時間：2022-01-30 02:05:32
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)綜合工作總結，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、圓滿完成2010年各項常規(guī)工作。
1、認真及時地完成了公司各項外匯資金的收付、查詢及催收工作。 截至 11月20日 完成出口項下交單量usd比去年同期增加11.3%；進口開證usd,比去年同期增長44%;信用證項下付匯usd,其中集團usd;一般進口付匯usd，外匯收入登記份usd,比去年同期增加15.6%;支付傭金份usd。
另外為減少出口收匯的損失和增加進口付匯的收益，協(xié)助財務辦理各項貿(mào)易融資及做好資金調配工作，辦理商業(yè)發(fā)票融資全年累計usd 。平時積極配合業(yè)務部門查詢相關外匯信息，每日及時將銀行人民幣外匯牌價的遠期價格交由公司信息中心在內(nèi)部網(wǎng)上,以便業(yè)務員能及時有效地對外進行合理的報價，對于平時小額出單部分做了押匯及福費廷,辦理遠期結售匯usd.
由于國家對外匯收支的加強管理,待核查帳戶的開立,結售匯自7月新增加的外匯管理局網(wǎng)站上的預收貨款合同及款項的登記和注銷,另外11月對于預付外匯也增加了登記審批手續(xù),使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續(xù),工作量也相應增加,同時也要求我們的工作更加細致和及時.
2、本年度出口信用保險的各項工作順利進行，積極運用出口信用保險工具規(guī)避交易風險，拓展海外市場。本年度總計投保發(fā)票金額usd, 比去年同期，截止10月底交納保費usd,比去年同期。本年度未產(chǎn)生新的可能損失，協(xié)助業(yè)務員處理上年度七部的商帳追收,做好了及時溝通的橋梁作用。截止 11月20日 申請過有效限額個，其中usd萬以上的個。上一保險年度的最低保險費usd已基本完成,保單已順利完成了續(xù)保工作.
3、核銷工作嚴格按照公司內(nèi)部管理的要求順利進行。截止10月底總計領用核銷單份，較去年同期,較前年同期下降了%。外管核銷份,核銷金額為usd.截止 12月10日 逾期天未收匯的核銷單有份。 由于南北系統(tǒng)中該部分功能已有近一年的不斷完善,目前已經(jīng)非常成熟, 不僅增強了業(yè)務員對于零庫存業(yè)務動向的了解,也更加明確了業(yè)務員對核銷單催收的目標性. 從而加強了核銷單管理，促進了我司領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
4、物權憑證的催收和保管工作能順利有效地進行。截止 12月10日 總計收到提單份，留底備案份。在新系統(tǒng)的支持下能夠做到及時催收和備份工作，同時并有利于信用保險投保工作的查漏補缺，另外也為之后業(yè)務開展提供相關的信息支持。
5、單證辦證工作在部門合并之后仍順利開展,11個類別的單證申領辦理功能已在南北系統(tǒng)中增加,相應減輕了之前人工反復確認的工作，單證出錯率和出錯總量也較往年有減少,提高了工作效率.
6、 積極搞好后勤保障，由于其具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，所以更要求增強服務的主動性，講求規(guī)范，努力提高辦事水平，加強管理，努力提高服務質量。而其中車輛管理更是多年來是綜合部工作的重點環(huán)節(jié)，加強車輛調度管理工作，對調度用車方案進行了調整，盡力保障領導和業(yè)務用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了出車提前預約，準時出車，安全行車，全年安全行使公里（不包含業(yè)務自備車行使里程數(shù)），沒有發(fā)生一起交通事故。
二、工作中的不足和來年工作計劃安排。
回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要得利于以下幾個方面，一是公司領導的重視、理解、支持；二是業(yè)務部門的配合與理解；三是辦公室同志的團結協(xié)作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，距離上級要求、和業(yè)務部門的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。一是工作缺乏主動性、預見性；二是有時工作安排還不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。
綜合辦公室工作總結【一】 一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代
過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
綜合辦公室工作總結【二】 回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧 開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
行政辦公室年終總結范文二xxx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下 ，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理。
一是建立健全了各項規(guī)章制度。 我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度， 使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
一、總結是促進工作的一種方式。是真的太忙于工作了，還是根本沒有總結工作和計劃工作這種思想和習慣？關鍵是沒有認識到工作總結是促進工作的一種方式。據(jù)了解，上海強生、西安楊森等外資企業(yè)業(yè)務代表的工作總結細化到每周，省級經(jīng)理的工作總結具體到每月，有市場信息和分析，也有工作計劃和評估，從大到小，從數(shù)到事非常詳細。總結定期向上級報告，上級通過核查和匯總，可以了解到必要的市場信息，并通過抽查可以初步了解是弄虛作假還是踏實工作，減少了工作盲區(qū)。同時，企業(yè)管理層通過各地區(qū)的工作總結，對整體工作掌握的比較準確，決策的正確性和及時性的機率就大大提高了。基層人員通過工作總結也會在思想上加深對工作的理解和反思，增加了工作的自覺性和目的性，提高了工作的效率。好的工作總結機制會有效的降低企業(yè)的管理成本，增強企業(yè)的控制力，提高團隊的工作績效。
二、總結是提高素質的一種途徑。通過工作總結可以鍛煉各級經(jīng)理的綜合分析和文字組織水平，提高管理能力和分析能力，使各級經(jīng)理養(yǎng)成一種規(guī)范化管理的習慣，以適應市場競爭及團隊管理的需要。在不斷的工作總結中，個人的綜合素質會得到較快的提高，善于總結的人，其邏輯思維能力和宏觀分析能力都比較強，而且做事比較穩(wěn)重。有的經(jīng)理把工作總結當作一項負擔或者覺得沒有意義。試想，哪有一個高級管理人員和職業(yè)經(jīng)理人是只用嘴說、只用腿跑就能當上并勝任的？哪一個有發(fā)展前途的企業(yè)是不用總結和分析的？一個連工作都總結不好的經(jīng)理怎么能組織好工作呢？從事營銷和市場開拓工作，是要動腦子的智力勞動。提高智力和能力的一個很重要的辦法就是總結，在總結的過程中開動大腦思考并籌劃工作?？偨Y提高素質，素質提高了，能力才能提高?，F(xiàn)代營銷需要綜合型人才，通過規(guī)范的工作總結，使團隊精英從武將變成能武能文的雙料人才。國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的營銷團隊中武將很多，謀士很少，這成了制約企業(yè)發(fā)展進步的一個主要因素，通過從工作總結等細節(jié)方面提高團隊素質是一種很好的途徑。
三、總結是強化管理的一種形式。從基層員工到管理上層，層層總結、層層分析匯總，會形成基于市場真實動態(tài)的信息鏈，可以將市場的共性、差異和問題，團隊的狀態(tài)、工作的進度等都集中反映出來，便于管理層深入分析和做出正確的決策或及時的糾正，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)和團隊的執(zhí)行力和管理是否到位，這是強化管理的一種很有效的形式。通過從下到上的、定期的、規(guī)范的層層工作總結，并用嚴格的制度進行約束，使工作總結成為日常管理的一個重要的組成部分，每周、每月、每季、每年，各級管理人員和員工都會時時想著工作，時時在籌劃工作，會形成良性循環(huán)，使管理工作不斷優(yōu)化，得到加強。
四、總結是規(guī)范化管理的一種手段。西安楊森的每月數(shù)據(jù)匯總和工作總結要求很高，他們的省推廣經(jīng)理每月底要加班3-5天才能完成工作總結和各類報表的匯總分析，終端數(shù)據(jù)每月更新一次，每關一個店開一個店都要消號和重新編號入檔。這雖然只是一個日常的反復的工作，但真正體現(xiàn)了規(guī)范化管理的水平，他們工作總結的內(nèi)容、信息和方式都是嚴格規(guī)范的。定期的、規(guī)范的工作總結使團隊的各級人員都知道這一時期要做什么、做到什么程度、最后做的如何？為什么做成這樣？大家都會在一個規(guī)定的范圍內(nèi)盡力的工作，并不斷的自我改進，形成一種自發(fā)的完善工作、做好工作的思想意識。通過嚴格的、定期的工作總結促進了規(guī)范化管理水平的提高。避免了管理的散亂和工作的無緒狀態(tài)。
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝,工作中很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步,現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了生產(chǎn)的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。工作教訓:
經(jīng)過這一年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在全年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在干活，但說到底對工序很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。
3. 工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
5. 缺少平時工作的知識總結；
在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
6. 做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、 工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
企劃部2017年主要的工作是：
①，績效考核
②，合同管理、法務工作
③，體系認證（ISO和AEO）
④，制度和方案的設計
1. 績效考核工作。
這項工作包括了“成本核算”、“營銷績效”、“數(shù)據(jù)分析”
①、嚴格按照《2017成本明細表》的標準執(zhí)行，對每筆自營業(yè)務的成本進行精確核算，并且在核算完成后進行復核校對，以保證成本核算的準確。
②、監(jiān)控成本錄入的及時性，提醒結算人員及時錄入成本，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實準確。
③、特殊成本的調整，出于個別業(yè)務的結算標準特殊性，需要進行手工計算，如“高創(chuàng)的半價開票和半價成本”。
④、計算營銷員績效獎勵。
⑤、每月統(tǒng)計客戶毛利完成情況、業(yè)務板塊完成情況。
⑥，編制了2017年的《營銷員績效考核方案》、《業(yè)務部門績效考核方案》、《行政后勤部門績效考核方案》。
2. 合同管理、法務工作。
今年在經(jīng)劉總的分析指導下，在合同管理上進行了一些改進，
①，編制了新版的《合同管理制度》，明確工作方式和流程
②，審核過的合同，記錄存檔，系統(tǒng)存檔和復印件歸檔，做到能隨時查詢。
③，制式合同的編制，防范風險，《安全承諾書》、《施工合同》、《維修合同》
④，把控合同審核環(huán)節(jié)，關注雙方責任，防范法律風險。
⑤，配合律師處理“萊寧”和“天恒”2個案件，跟蹤法院進展。
⑥，新律師事務所簽約的事項
3. 體系認證（ISO和AEO）工作，
今年對以上2項認證工作主要是在做大量的準備工作，
①，ISO更換新版，為了確保認證順利，向總經(jīng)理室申請了ISO內(nèi)審員培訓需求，獲得總經(jīng)理室會議的討論同意。
②，安排ISO內(nèi)審員培訓，簽訂合同，約定時間，在7月7日和12日，安排2天的培訓。
③，ISO新版培訓后，詳細解讀新標準，目標分解，做充分的準備。
④，對AEO項目進行解讀，編寫《可行性報告》向總經(jīng)理室匯報，與海關備案科溝通了解，初步掌握認證要求。
⑤，組織實施了AEO工作的解讀和分解會議，布置各部門應當做的準備。
⑥，制定了AEO認證的工作計劃，計劃在7月實施內(nèi)審，8月外審。
⑦，2017年8-11月進行了AEO一般認證，并獲得通過。
⑧，2017年10月進行了ISO內(nèi)部審核，12月進行了ISO外部審核，獲得通過。
⑨，利用以上2個體系認證的契機，提升公司的管理規(guī)范。
4. 制度和方案設計，
①，《倉庫建造方案》。
②，《合同審批管理制度》。
③，《監(jiān)管場站合同》。
④，其他可行性報告、規(guī)劃、方案設計。
二、2018年的重點工作事項
1. 績效考核方案的編制。
2. 數(shù)據(jù)測算工作
3. 數(shù)據(jù)分析工作。
4. 各類方案的設計工作。
三、2018年的工作思路、主要目標
1. 加強與其他部門的配合度，制定方案、制度前，與相關部門多一些溝通，掌握更多的細節(jié)，充分了解相關部門的現(xiàn)狀和需求，把設計工作做到更加合理，這樣出來的方案才更貼近實際，更可行。
2. 定期對制式合同進行評審，看看現(xiàn)有合同中是否還存在風險點，風險點是否可以最小化，不斷改進合同的合理性，防控我司風險。
3. 部門中的專業(yè)人員或有較強工作能力的人比較少，加強內(nèi)部培訓，提升團隊的工作能力。
4. 不斷學習新的知識，掌握最新的動態(tài)，充實自己。
四、2018年的工作計劃
序號
工作內(nèi)容
時間
1
全年業(yè)務完成情況統(tǒng)計分析
2018年1月
2
制式合同整理修訂
2018年2月
3
上半年業(yè)務完成情況統(tǒng)計分析
2018年7月
4
AEO內(nèi)部審核
2018年9月
5
ISO9001內(nèi)部審核
2018年10月
6
ISO9001監(jiān)督審核
2018年12月
7
2019成本標準及建議報價
2018年12月
8
一、2014年上半年科技工作基本情況
1、加強企業(yè)技術中心建設。近年來我市積極引導企業(yè)加快建立和完善以企業(yè)為主體的技術創(chuàng)新體系，推進企業(yè)技術中心創(chuàng)新能力建設。我市現(xiàn)有省級企業(yè)技術中心共32家。2014年，省達億糧油食品有限公司、市金木工藝品有限公司等12家企業(yè)申報了第23批省級企業(yè)技術中心。目前，申報材料經(jīng)過市經(jīng)信委、發(fā)改委、科技局等七家單位初審、會簽，已報至省經(jīng)信委等待評審。2014年國家級企業(yè)技術中心申報工作已經(jīng)開始，我市聯(lián)合制藥有限公司正積極收集相關資料，準備申報。
2、推進企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)。越來越多企業(yè)認識到新產(chǎn)品、新技術的研發(fā)在市場競爭中起到的作用，今年上半年，我市省強旺調味食品有限公司研發(fā)的功能性風味增強肽通過專家鑒定，被評為省級新產(chǎn)品。老炊食品有限公司研發(fā)的“老炊”牌復合牛肉粒、藥業(yè)有限公司研發(fā)的靈芝提取物孢子粉片等也做好了新產(chǎn)品認定資料準備工作，近日將報請省經(jīng)信委組織專家評審鑒定。
3、做好示范企業(yè)申報工作。今年，我市擇優(yōu)推薦了聯(lián)合制藥有限公司、香料有限公司、食品有限公司等3家企業(yè)申報2014年度省產(chǎn)學研聯(lián)合示范企業(yè)；聯(lián)合制藥有限公司申報2014年國家技術創(chuàng)新示范企業(yè)；文勝肥業(yè)有限責任公司等4家企業(yè)申報2013年度省質量獎。
4、積極申報項目資金。積極幫助企業(yè)做好國家、省財政專項資金等各類申報工作，福潤肉類加工有限公司“基于物聯(lián)網(wǎng)的肉類產(chǎn)品質量安全追溯系統(tǒng)研制與應用示范”申報了2014年國家物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專項資金；金森源環(huán)保工程有限公司有色金屬行業(yè)鉛煙及鉛塵凈化裝置技術創(chuàng)新項目等8個項目申報了省企業(yè)技術創(chuàng)新財政專項等。目前，這些項目都在評審過程中。
5、落實扶持獎勵政策。2013年，市政府出臺了《市人民政府關于大力發(fā)展民營經(jīng)濟的實施意見》（阜政發(fā)[2013]25號）文件，對新認定為省級企業(yè)技術中心、省級新產(chǎn)品的企業(yè)分別一次性獎勵20萬元和3萬元。2012、2013年我市共有12家企業(yè)被評為省級企業(yè)技術中心、19個產(chǎn)品被評為省級新產(chǎn)品，上半年，通過我委的努力落實了市政府對2012、2013年新認定省級企業(yè)技術中心、省級新產(chǎn)品的政策獎勵，共兌現(xiàn)獎勵資金297萬元。政策的落實，極大地調動了企業(yè)推動技術創(chuàng)新工作的積極性。
二、2014年下半年工作打算
1、繼續(xù)加強企業(yè)技術中心的建設。為貫徹落實我市實施創(chuàng)新引領戰(zhàn)略，積極引導創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，提高我市企業(yè)技術創(chuàng)新能力，實現(xiàn)工業(yè)轉型升級，我市正積極推進市級企業(yè)技術中心認定工作。目前，由我委牽頭起草的《市企業(yè)技術中心認定辦法》初稿已形成，待與市發(fā)改委、科技局、財政局等七部門會商后報請市政府審批。
2、做好技術中心企業(yè)的管理和培訓工作。為讓企業(yè)更準確的了解省級企業(yè)技術中心申報、管理的相關流程、規(guī)定，解決一些企業(yè)對技術中心重申報，輕管理的現(xiàn)象。我委擬于近期聘請省技術創(chuàng)新服務中心、省直有關廳局業(yè)內(nèi)專家，對省認定企業(yè)技術中心和準備申報技術中心的企業(yè)開展一次業(yè)務知識培訓，對我市技術創(chuàng)新和省級企業(yè)技術中心認定、評價工作流程、要求等進行講解，使企業(yè)申報、評價、管理更加規(guī)范。
3、做好技術創(chuàng)新類項目驗收工作。對項目建設工作加強管理，重點做好項目竣工驗收工作。2006至2013年我市獲得省級技術創(chuàng)新類專項資金項目共66個，現(xiàn)已驗收16個，根據(jù)工作安排，我委以正式文件專門下發(fā)通知，要求各地于7月中旬前做好項目驗收相關材料的準備工作，待收集匯總后分類別報請省經(jīng)信委開始驗收。
（征求意見稿）
在2011“十二五”開局之年，在轉型發(fā)展與創(chuàng)新驅動的背景之下，在加快發(fā)展國家創(chuàng)新型試點城區(qū)建設的關鍵之時，***區(qū)科技企業(yè)聯(lián)合會（下稱“聯(lián)合會”）緊緊圍繞《******國家創(chuàng)新型試點城區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》的內(nèi)容，依據(jù)年初的工作計劃，充分融入了國家創(chuàng)新型試點城區(qū)的建設，進一步明確了“聯(lián)合會”為企業(yè)服務的宗旨，在2010年取得成績的基礎上，努力為會員單位提供更多、更好、更深層的服務，發(fā)揮了橋梁、助手和參謀的作用?，F(xiàn)將具體情況向各位理事匯報如下：
一、全面深化和完善自身建設，構建協(xié)會基礎功能平臺。
2011年是穩(wěn)步提高、創(chuàng)新深化的發(fā)展之年。根據(jù)年初的五屆二次理事會會議精神，在理事們的鼓舞和肯定之下，大家在新的一年里干勁十足，聚結了人氣，增加了交流，共享了信息，促進了發(fā)展。
為更好開拓“聯(lián)合會”的工作，拓展服務領域，促進日常工作的實效性和參與性，“聯(lián)合會”建立起了自己的官方網(wǎng)站，及時協(xié)會活動信息和科技新信息，及時刊登區(qū)科委等相關部門有關科技講座等信息，做好完善自身的建設工作。
聯(lián)合會堅持建立透明、公開、嚴格的財務制度，經(jīng)費是聯(lián)合會正常開展活動的保障，聯(lián)合會的收入除了會員會費以外，積極開拓相關服務項目，增加服務性收入，擬開展少量個性化收費服務。以保障聯(lián)合會的正常運營。努力做到增收節(jié)支，減負強效，拓渠道。截止2011年 月 日，本屆理事會共收到會費 元，利息收入 元，全年共計收入 元。2011年底共支出 元，開支主要用于聯(lián)合會的會務費、外出考察費、各類講座、體育賽事活動費以及業(yè)務接待、工作人員工資、交通費、辦公用品添置等費用。全年收支相抵結余 余元。
2011年，通過為企業(yè)服務、為企業(yè)辦實事，促進企業(yè)發(fā)展擴大了聯(lián)合會的影響力，盡快盡好地發(fā)展了會員，會員新增達20%，現(xiàn)有會員120家，超過年初目標。
在日常運營過程中，在各界的支持下，“聯(lián)合會”會一直秉承“方便會員、服務會員”的理念，讓大家切身體會到聯(lián)合會“家”的溫暖。
二、深化服務方式，加強改革創(chuàng)新，擴建科技企業(yè)服務平臺。
緊緊圍繞“服務政府、服務社會、服務會員”三大主題，做好“前沿型”、“跟蹤型”、“貼身型”服務。在繼續(xù)做好會員與職能部門見面會、政策宣講對接等活動的基礎上，積極探索新方法、新形式，加大為大多數(shù)會員服務的工作力度，不斷增強協(xié)會的影響力和凝聚力。
開通服務熱線，聘請顧問團隊。為幫助企業(yè)尤其是中小科技企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)，提高生存能力、發(fā)展能力和競爭能力。協(xié)助***市研發(fā)公共服務平臺管理中心再次開展“科技114創(chuàng)新服務禮包” 推送活動；聘請了林起章（原上科院副院長），蔣國興（***復華實業(yè)有限公司總經(jīng)理 ）等部分高層次、高水平的社會名人、行業(yè)專家作為“聯(lián)合會”顧問，壯大“聯(lián)合會”的顧問團隊。
開展多元化、全方位服務。繼續(xù)為廣大會員辦理了工商年檢手續(xù)，不再單一的服務年檢工作，而是為企業(yè)提供全方位的“年度體檢”，對于企業(yè)存在的問題“早發(fā)現(xiàn)、早解決”，為企業(yè)健康運轉提供了保證，得到了會員企業(yè)的一致好評。
積極派送信息、促成項目對接。主動收集企業(yè)經(jīng)營全方位的信息，及時獲取區(qū)科協(xié)與創(chuàng)智天地聯(lián)合舉辦的科技沙龍活動信息，通過網(wǎng)站或郵件等方式告知；積極為會員單位招商引資穿針引線，已完成有關會員單位招商引資共？家；積極組織企業(yè)家交流聚會，促成項目對接。
推薦參政議政，切實表達心聲。主動與區(qū)科協(xié)溝通，在會員中推薦有社會責任感，能為科技企業(yè)表達意愿的優(yōu)秀企業(yè)家參與區(qū)政協(xié)委員提名，現(xiàn)已初步審核通過二名。
三、重質量，探形式，搭建科技企業(yè)交流平臺。
組織會員考察***周邊城市的經(jīng)濟活動。
2011年3月，組織理事成員參觀海鹽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，理事們不僅感受到海鹽優(yōu)越的地理環(huán)境，同時對這塊地處中國最開放的長江三角中心地帶和***一小時經(jīng)濟圈的發(fā)展前景有了深入的了解。對促進***與海鹽兩座城市之間的企業(yè)文化交流與合作，做了良好的鋪墊。
2011年7份，組織會員單位舉行了為期三天的會員活動?；顒悠陂g大家對聯(lián)合會工作的今后設想進行了熱烈的討論并提出許多建設性意見，針對“兩新組織”黨建、***國家創(chuàng)新型試點城區(qū)建設等會員關心問題，參會的區(qū)科技黨工委、區(qū)科協(xié)的有關領導與會員進行了充分的交流；針對職場交往禮儀、中小企業(yè)融資等問題分別請社會專業(yè)機構代表予以講解互動。
開展娛樂活動，促進會員之間聯(lián)誼，增強科技企業(yè)之間的凝聚力。
為豐富科技企業(yè)職工的業(yè)余生活和精神文明建設,陶冶情操,娛樂身心。由***區(qū)科學技術委員會、***區(qū)科技園區(qū)管理辦公室主辦,***區(qū)科技企業(yè)聯(lián)合會承辦的“迎中秋，慶國慶——我歌唱，我快樂” 2011年***科技企業(yè)歌唱大賽比對經(jīng)過一個多月選拔， 9月8日在***財大豪生大酒店進行決賽。
此次活動聯(lián)合會有5人進入復賽，***華俠實業(yè)發(fā)展有限公司的陳家驊和***天劍電磁技術有限公司的李敬友分別獲得一等獎和三等獎。
四、辦實事，擴影響，興建科技企業(yè)傳播平臺。
在工作中廣泛聽取科技企業(yè)意見和建議，積極反映科技企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，大力宣傳在為企業(yè)服務中的好人好事好部門，并將園區(qū)、部門在為企業(yè)服務中的不足之處反映給相關方面，提高為企業(yè)服務的滿意度和有效性。
在會員中間和科技企業(yè)之間倡導誠信守法、公平競爭、合作共贏、服務社會等發(fā)展理念，促進會員間的交流及溝通，促進會員間、企業(yè)間的互幫互助、相互督促、相互提醒，努力為企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展營造和諧環(huán)境、誠信環(huán)境。
組織會員單位積極爭創(chuàng)區(qū)勞動關系和諧企業(yè)。2011年1月，組織會員單位參與***區(qū)創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)（園區(qū)）達標活動。由聯(lián)合會推薦的***華俠實業(yè)發(fā)展有限公司、***盈河互動職業(yè)培訓中心、***昭陽信息技術有限公司、***英華實業(yè)有限公司、***海龍工業(yè)標準化事務所、***中置新能源有限公司、***揚訊計算機科技有限公司等十家企業(yè)被評為區(qū)勞動關系和諧企業(yè)。
組織會員單位積極爭創(chuàng)第五屆***科技企業(yè)創(chuàng)新獎評選活動。為貫徹落實科學發(fā)展觀，加快建設***創(chuàng)新型城市，鼓勵表彰科技企業(yè)、科技企業(yè)家自主創(chuàng)新，促進科技企業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)國家和***市有關規(guī)定，經(jīng)***市科委授權，由***市工商業(yè)聯(lián)合會、***市科技企業(yè)聯(lián)合會、東方網(wǎng)、***市科技傳播學會、***科技企業(yè)孵化協(xié)會聯(lián)合主辦第五屆***科技企業(yè)創(chuàng)新獎評選活動。共推薦出13家企業(yè)參與評選，最終有3家企業(yè)獲第五屆***科技企業(yè)創(chuàng)新獎，3家企業(yè)領導獲第五屆***科技企業(yè)家創(chuàng)新獎，1家企業(yè)女領導獲女企業(yè)家創(chuàng)新獎，1家企業(yè)老總獲***科技企業(yè)管理者創(chuàng)新獎。
參與市級科技活動。動員有需求的會員參與2011年度市科協(xié)系統(tǒng)重點學術交流資助項目和***市科協(xié)第九屆學術年會項目的申請。
提升聯(lián)合會品牌。今年我會被***區(qū)科協(xié)評為“2009-2010年度星級學會”。通過申報自查，即感受到聯(lián)合會所取得的成績，也看到聯(lián)合會面臨的困難及挑戰(zhàn)。
利用網(wǎng)站信息交流平臺。及時聯(lián)合會活動信息和科技新信息，及時刊登區(qū)科委等相關部門有關科技講座等信息。
在過去的一年里，我們努力加強自身建設，積極主動地開展工作，為廣大會員做實事，取得了一定的成績。當然，我們離理想中的目標還有一定距離，希望各位理事和會員審議時多提寶貴意見。
為加強道路運輸業(yè)管理，進一步規(guī)范道路運輸市場的經(jīng)營行為，保障運輸安全，根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》及相關道路運輸管理法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定以及省運管局《四川省道路旅客運輸企業(yè)質量信譽考核辦法（試行）》，結合我司的實際，以科學發(fā)展觀為指導，以落實“安全生產(chǎn)年”為目標，結合《道路運輸管理工作規(guī)范》進一步加大對道路運輸業(yè)質量信譽考核力度，進一步規(guī)范了企業(yè)的經(jīng)營行為，違章率明顯降低，服務質量明顯提升，營運車輛審驗率較高，質量信譽考核工作取得了比較好的效果，現(xiàn)將審驗工作總結如下：
一、具體工作
（一）領導重視，組織有力
道路運輸質量信譽考核及營運車輛審驗工作時間緊、任務重，要求高，涉及面廣。為了完成好這項工作，我司領導成立了質量信譽考核領導小組，加強組織領導；并召集全體職工認真學習文件要求，依據(jù)文件精神，統(tǒng)一思想認識。合理安排審驗工作程序，定人、定崗、定時、定任務。以人性化管理為出發(fā)點，努力提高服務質量，保證了道路運輸質量信譽考核工作順利進行。
（二）宣傳力度大，工作到位
為了使道路運輸業(yè)質量信譽考核工作順利進行，我司認真做好了宣傳工作。每月開展駕駛員培訓學習會，下大力氣做好了宣傳工作，為20xx年度我司道路運輸業(yè)質量信譽考核工作的順利完成奠定了良好的基礎。
（三）各盡其責，做好審驗工作
在合理的安排好各人的職責后，全司員工各司其責，本著嚴格落實質量信譽考核標準的思路，嚴把考核關，規(guī)范質量信譽考核工作。通過這種人性化的管理措施，積極引導和督促公司依法依規(guī)經(jīng)營，提高服務質量。
（四）企業(yè)自查階段
根據(jù)公司現(xiàn)狀，對我司質量信譽情況進行總結，按照《四川省道路旅客運輸企業(yè)質量信譽考核辦法（試行）》進行自檢自查后，將自查分記錄在此評分表“企業(yè)自查分”欄內(nèi)，并將企業(yè)質量信譽考核表、企業(yè)質量信譽考核現(xiàn)場評分表及與質量信譽考核指標相關的材料，于年度考核前向所在地運管所如實提供。
二、存在問題
從本年度質量信譽考核情況看，雖然取得了一定的成效，但還存在以下幾個主要問題：
（一）質量信譽考核認識工作需要進一步加強
駕駛員在認識上還有差距，有一些駕駛員仍然不夠重視，在經(jīng)過幾次告知后仍然未按時參加審驗，說明我司所在宣傳教育工作上需要進一步加強，組織道路運輸業(yè)經(jīng)營者和駕駛員集中學習；
（二）還需要不斷提高自身的素質，以便民服務為原則，不斷提高服務質量。
三、下一年度質量信譽考核工作初步打算
（一）進一步認真貫徹落實交通部《質量信譽考核暫行辦法（試行）》
一是加大質量信譽考核宣傳教育力度，定期組織駕駛員集中學習，認真、耐心的講解告知，對屢教不改的結合道路運輸相關法規(guī)予以處罰。二是加大質量信譽考核力度，推進質量信譽考核工作的深入開展。
（二）開展專項整治行動，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，提高服務質量。
