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篇1

長春市朝陽區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所，吉林長春 130000

[摘要] 目的 研究衛(wèi)生監(jiān)督工作管理相對人滿意度的測量工具與評價。方法 隨機選取2011年6月—2014年6月300名單位相對人作為研究對象，通過文獻分析法和調(diào)查問卷的方式對衛(wèi)生監(jiān)督工作的滿意度進行調(diào)查。結(jié)果 管理相對人對衛(wèi)生監(jiān)督工作的滿意度為79.00%。結(jié)論 衛(wèi)生監(jiān)督管理相對人的滿意度調(diào)查問卷包括諸多方面的內(nèi)容，管理相對人對監(jiān)督管理工作的滿意度調(diào)查問卷中，放射衛(wèi)生領(lǐng)域的滿意度最高，公共場所領(lǐng)域滿意度最低。

[

關(guān)鍵詞 ] 滿意度；管理相對人；衛(wèi)生監(jiān)督

[中圖分類號] R197　[文獻標識碼] A　[文章編號] 1672-5654（2015）01（b）-0003-02

衛(wèi)生監(jiān)督主要是衛(wèi)生行政部門推行的預(yù)防疾病、促進人民群眾身心健康以及相關(guān)利益、保護環(huán)境的一項重要舉措，通過執(zhí)行和履行各種衛(wèi)生法規(guī)和標準、條例、辦法等對特定性質(zhì)的法人、公民和其他組織進行檢查、了解、監(jiān)督的一種行政行為，其監(jiān)督管理部門包括很多方面，如職業(yè)衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生以及食品衛(wèi)生等[1]。為研究衛(wèi)生監(jiān)督工作管理相對人滿意度的測量工具與評價，該文隨機選取2011年6月—2014年6月300名單位相對人作為研究對象，現(xiàn)進行如下匯報。

1資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取2011年6月—2014年6月300名單位相對人作為研究對象，其中男160名，女140名，年齡25~40歲，平均年齡（30.5±4.5）歲；其中食品機構(gòu)負責(zé)人,60名，集中供水單位負責(zé)人60名，公共場所負責(zé)人60名，學(xué)校衛(wèi)生負責(zé)人60名，醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人60名。所有研究對象均知曉本次調(diào)查研究的目的，并自愿接受調(diào)查問卷。

1.2 方法

1.2.1文獻分析法廣泛查閱國內(nèi)外相關(guān)政府績效報道情況，通過收集相關(guān)研究結(jié)果以及包括評價指標和保準在內(nèi)的衛(wèi)生監(jiān)督管理工作的評價方案，除此之外，還包括政府部門的公眾滿意度和評估理論與方法的相關(guān)專著，通過文獻檢索的方式，對單位相對人進行調(diào)查研究。

1.2.2 問卷調(diào)查法通過自制調(diào)查問卷的形式對公眾滿意度情況進行調(diào)查，設(shè)置“十分制”，總體滿意度，其中的0分表示不滿意，10分表示非常滿意，對收集到的調(diào)查問卷結(jié)果進行整理和匯總。

1.3 統(tǒng)計方法

首先采用Epidata3.0 建立數(shù)據(jù)庫，并將數(shù)據(jù)錄入，采用spss 18.0統(tǒng)計學(xué)軟件對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)分析，計數(shù)資料使用百分率（%）表示，計數(shù)資料的數(shù)值比較進行χ2檢驗，若P＜0.05，則表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

通過使用專家咨詢的方法對權(quán)重進行有效的確定，該組試驗已經(jīng)對各領(lǐng)域管理相對人的滿意度進行全面的評價。通過采用Kruskal-Wallis H非參數(shù)檢驗對六個領(lǐng)域中管理相對人的滿意度分值，通過對其進行檢驗，六個領(lǐng)域（食品、醫(yī)療、學(xué)校、生活飲用水、放射、公共場所）之間的滿意度比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。其中放射衛(wèi)生領(lǐng)域的管理相對人對衛(wèi)生監(jiān)督工作的評價最高，公共場所的管理相對人對衛(wèi)生監(jiān)督工作的評價最低。各領(lǐng)域管理相對人滿意度的具體情況可見表 1。

3 討論

美國相關(guān)研究學(xué)者已經(jīng)對顧客滿意度情況進行了深入的研究，并將測量滿意度模型總結(jié)為6個方面，即公眾期望、感知質(zhì)量、感知價值、公眾滿意度、抱怨投訴、顧客忠誠[2]。其中公眾滿意度是本組試驗研究的目標指標，很多研究學(xué)者將眾期望、感知質(zhì)量與感知價值視為公眾滿意度的基礎(chǔ)，其中顧客滿意度將在一定程度上影響怨投訴與顧客忠誠。感知質(zhì)量已經(jīng)得到了相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督部門的高度重視，并對其進行深入研究，并提煉出二級指標，從而對衛(wèi)生監(jiān)督員在執(zhí)法辦案中的工作效率、執(zhí)法辦案等相關(guān)內(nèi)容有全面的了解，其工作領(lǐng)域主要涉及的內(nèi)容有食品安全、采供血衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生[3-4]。

對于青少年兒童而言，學(xué)校是其學(xué)習(xí)、玩耍、鍛煉和活動的主要場所。因此，對校內(nèi)一切可能影響到學(xué)生的健康成長設(shè)備、用具、食品等進行監(jiān)督管理是很有必要的，監(jiān)督的主要不僅包括教室建筑、設(shè)備硬件等，同時還應(yīng)該包括環(huán)境噪音、微小氣候、照明、采光等。另外，學(xué)校健康教育和常見病預(yù)防、學(xué)校食品衛(wèi)生監(jiān)督以及學(xué)校飲用水衛(wèi)生監(jiān)督、學(xué)校傳染病預(yù)防、學(xué)生文具、娛樂器、保健用品等都需要給予監(jiān)督管理，避免出現(xiàn)意外情況[5-6]。

公共場所主要指人群常常聚集，并為大眾提供服務(wù)的場所。公共場所的流動性較大，很容易引起疾病的傳染。針對公共場所的現(xiàn)實問題，已經(jīng)得到了衛(wèi)生監(jiān)督部門的高度重視。該組研究已經(jīng)對衛(wèi)生監(jiān)督管理相對人對衛(wèi)生監(jiān)督工作的滿意度情況進行了全面的調(diào)查，同時收集廣泛的指標、專家咨詢，最后進行嚴格的指標篩查工作，應(yīng)用滿意度問卷評價衛(wèi)生監(jiān)督工作管理相對人的滿意度，主要采用加權(quán)方法進行計算，并獲取了真實的結(jié)果[7]。結(jié)果顯示管理相對人對衛(wèi)生監(jiān)督工作的滿意度為79．00%，放射衛(wèi)生領(lǐng)域的管理相對人對衛(wèi)生監(jiān)督工作的滿意度（86.00%）最高，公共場所的管理相對人對衛(wèi)生監(jiān)督工作的滿意度（72.00%）最低。各個領(lǐng)域之間的滿意度差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。綜上所述，管理相對人對衛(wèi)生監(jiān)督工作中，放射衛(wèi)生領(lǐng)域滿意度最高，且共場所領(lǐng)域滿意度最低。

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參考文獻]

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篇2

關(guān)鍵詞 自我管理 研究生會 工作實踐

隨著研究生招生規(guī)模的擴大，在一些重點大學(xué)中，研究生的數(shù)量已經(jīng)與本科生持平甚至超過了本科生；在研究生的數(shù)量與規(guī)模急速增長的背景下，研究生在高校的建設(shè)與發(fā)展中所體現(xiàn)出的作用也是越來越大，而作為研究生自我管理機構(gòu)的研究生會的作用也隨之越來越突顯，在這樣新的形勢下，研究生會如何去更好地滿足學(xué)校和研究生的需求，做好各種服務(wù)工作，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，也逐漸成為一個值得研究的問題。

1 研究生會工作的現(xiàn)狀與存在的問題

研究生作為受教育程度更高于本專科生的一個群體，他們有著更為復(fù)雜的背景以及一些獨有的特點和差異。首先，相對于本?？粕芯可兄鼮槌墒斓氖澜缬^和價值觀，這就會使得研究生在對待事物的態(tài)度上會和本專科生有著很大的不同，做事情比較理智和成熟；其次，他們的生活及教育背景較之本專科生更為復(fù)雜，這些表現(xiàn)在他們的年齡分布、地域分布、生活閱歷、受教育程度等方面，即便是同一個專業(yè)的學(xué)生，在上述方面也有可能完全不同；最后，研究生群體的群聚性沒有本?？粕?，他們的分散性和自由度更大，同時，他們也面臨著更大的生活和學(xué)業(yè)壓力。上述這些研究生特有的特點，都使得研究生會在開展工作的時候，會遇到一些問題，而這些問題也使得研究生會作為連接學(xué)校、院系所和廣大研究生的橋梁和紐帶的作用大打折扣。歸納起來，目前研究生會工作所面臨的問題主要包括以下方面：

1.1 工作的目的不太明確

研究生會工作的主要目的就是滿足廣大在讀研究生的需求，為廣大在讀研究生的成才和全面發(fā)展服務(wù)。在現(xiàn)階段研究生工作的運行當中，一些學(xué)校對研究生的管理并沒有將研究生與本?？粕鷧^(qū)別開來，而是以管理本?？粕闹贫扰c方法來指導(dǎo)研究生的工作，這就在一定程度上導(dǎo)致了研究生會的工作只是為了完成學(xué)校部署的各項工作任務(wù)；而且，由于自我管理、自我服務(wù)意識的缺失，也導(dǎo)致了研究生會工作的指向性并不明確，并不能真正滿足研究生們的真正需求。

1.2 研究生參與度較低

在前面描述研究生這一特殊群體的特點時已經(jīng)談到，研究生的自由度更大，有著更為成熟的世界觀、價值觀等等，這些都導(dǎo)致了研究生在參與研究生會組織的活動時，積極性較低，這就使得研究生會的活動很難有群眾基礎(chǔ)，直接導(dǎo)致了研究生會工作效率的下降；從另一方面來說，研究生會的干部在組織活動的時候，也沒有真正去了解研究生的需求，所以自然就無法激起研究生參與活動的熱情，這也在一定程度上使得研究生日?；顒拥娜罕妳⑴c度低。

1.3 組織凝聚力不夠

研究生會是一個非盈利性的組織，成員的辛苦勞動是沒有任何經(jīng)濟回報的，而且大部分高校是不可能會對研究生會成員采取經(jīng)濟補助的，而精神上的激勵措施又沒有建立完善并執(zhí)行，最終導(dǎo)致團隊的凝聚力下降，工作沒有積極性，更談不上有效率地、具有創(chuàng)新性地、積極地開展活動了。①除此之外，研究生會的工作很多也僅僅只是局限在協(xié)助相應(yīng)管理部門的老師完成任務(wù)，并沒有服務(wù)自我的意識，所以組織的凝聚力就更無從談起。

1.4 組織制度不夠完善

就目前來說，大多數(shù)的研究生會都不夠注重自身的學(xué)習(xí)和工作的總結(jié)，用以指導(dǎo)下一屆研究生會干部的工作和學(xué)習(xí)，以及制度不完整，使得每一屆都不能繼承上一屆的優(yōu)秀工作方法和經(jīng)驗，造成工作連續(xù)性差，使每一屆研究生會都處于重新探索中，浪費大量的時間和精力。②另外，也有一部分研究生會的干部參與研究生會的工作只是為了一些功利性的目的，比如評獎、拿優(yōu)，或者找工作方便等等，而缺乏服務(wù)同學(xué)的熱情，這些都使得研究生會的組織制度有待進一步的完善。

2 自我管理理念以及研究生會在研究生自我管理中的作用

基于上述研究生會工作的現(xiàn)狀以及存在的問題，并結(jié)合研究生自身的特點，不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的、針對于本科生的管理理念與模式已明顯不能滿足現(xiàn)在的研究生會的工作了；而想要真正使研究生會的工作能卓有成效的展開，必須充分調(diào)動起每一個研究生的積極和熱情，所以，這就要求學(xué)校相關(guān)管理部門的老師以一種新的理念來指導(dǎo)研究生會的工作，即研究生的自我管理理念。

自我管理，并不是簡單意義上的自己管理自己，而是研究生根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)目標和要求，以研究生會為載體，在研究生輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下對自己的思想和行為進行自我調(diào)節(jié)與自我控制的過程，是一個從被管理到自我管理，從低級到高級，從不自覺到自覺的管理方式；通過這種方式來實現(xiàn)研究生對自己在課程學(xué)習(xí)、科學(xué)研究、論文撰寫、社會實踐等方面的自我約束，從中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。③而研究生會作為一個服務(wù)研究生的群眾性組織，則必須堅持以“自我管理理念”為指導(dǎo)，組織、開展一些與研究生的學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的活動，并能真正參與到學(xué)校的日常管理中去，發(fā)揮研究生所特有的優(yōu)勢，成為溝通學(xué)校的研究生之間的紐帶和橋梁。具體說來，在研究生的自我管理中，研究生會可以從以下兩個方面去發(fā)揮自己的作用。

首先，從學(xué)校層面來講，研究生會應(yīng)該致力于更好地完善學(xué)校研究生管理體系，以便于研究生能更好地學(xué)習(xí)和生活。研究生會作為一個正式的組織機構(gòu)，有著較為合理的部門設(shè)置與分工，比如學(xué)習(xí)部，體育部，文藝部，生活部等等，其各個部門幾乎涵蓋了研究生學(xué)習(xí)和生活的方方面面，這就使得它能夠很好地協(xié)調(diào)研究生自己與學(xué)?；顒又g的關(guān)系，既可以讓研究生更好地參與到學(xué)校的各項活動中去，也能夠使學(xué)校的活動更好地開展，這些都將使得學(xué)校與研究生之間的關(guān)系趨于和諧。除此之外，研究生會作為一個研究生的代表性組織，它可以在一定程度上克服研究生群體結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，使得研究生的管理能日趨規(guī)范化，并且，還能直接反映研究生的特點和需求，發(fā)揮研究生所特有的優(yōu)勢，配合學(xué)校更有成效地完善研究生的管理工作。

其次，從學(xué)生層面來講，一方面，研究生會應(yīng)該更好地發(fā)揮研究生的學(xué)術(shù)優(yōu)勢，通過營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，提高研究生的科研學(xué)習(xí)能力。研究生相比較于本?？粕裕麄冊诳蒲猩贤度肓烁嗟臅r間和精力，因而具有更強的科研能力，而研究生會則應(yīng)該在此基礎(chǔ)上，更充分地發(fā)揮研究生會的組織優(yōu)勢，通過組織學(xué)術(shù)活動，創(chuàng)造出良好的氛圍，并充分調(diào)動研究生參與其中的積極性，這不僅能增加研究生對于研究生會的認同感，也能便于研究生在學(xué)術(shù)科研上的自我管理。另一方面，除了科研和學(xué)習(xí)，研究生會還可以在豐富研究生的課余生活上起到關(guān)鍵作用。由于研究生的學(xué)習(xí)科研相對繁重，面臨的壓力也較大，所以生活也相對單調(diào)。而研究生會應(yīng)該著力改善這一狀況，組織一系列的文娛活動來豐富研究生的課余生活，這也可以幫助研究生更好地放松自己，從而以更飽滿的狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中去；除此之外，研究生會還可以借助自己的組織優(yōu)勢，幫助那些生活上有困難或困惑的研究生，真正做到研究生在生活方面的自我管理。

3 自我管理理念下的研究生會工作實踐

北京工業(yè)大學(xué)高等教育研究所研究生會本著以“自我管理理念”為宗旨，在所領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員的全力支持與指導(dǎo)之下，進行了一系列卓有成效的探索實踐，從每一個研究生的需要出發(fā)，開展了一些富有特點的活動，從而逐步探索出一條真正實現(xiàn)研究生自我管理的有效途徑。

（1）組織學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流活動，促進研究生學(xué)術(shù)成長。研究生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)與研究，研究生會緊緊圍繞這一主要任務(wù)，組織了一些列的學(xué)業(yè)和學(xué)術(shù)活動，幫助研究生提高學(xué)習(xí)的效率和學(xué)術(shù)的水平。在專業(yè)內(nèi)部，研究生會利用一些學(xué)校的活動為契機，讓不同年級之間的研究生進行學(xué)術(shù)交流，一方面，高年級的學(xué)生可以給低年級的學(xué)生提供一些自己覺得有用的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，另一方面，低年級學(xué)生的一些新的理念和研究思路也可能從不同的方面去激發(fā)出高年級同學(xué)新的想法。高教所研究生會還以學(xué)?？萍蓟鹆㈨棡橐劳?，以研究問題為導(dǎo)向，從每個人的研究興趣出發(fā)，組織高年級和低年級同學(xué)直接的學(xué)術(shù)交流，并通過交流，使得雙方的研究產(chǎn)生了良好的促進作用，也進一步營造出良好的學(xué)術(shù)氛圍。除此之外，我們也不局限于專業(yè)內(nèi)部學(xué)術(shù)之間的交流，我們還和其他專業(yè)，尤其是一些相近專業(yè)之間的同學(xué)進行適當?shù)亟涣?，例如在北京工業(yè)大學(xué)的博碩士風(fēng)采論壇期間，高教所研究生會同人文社會科學(xué)學(xué)院研究生會一起，組織了不同專業(yè)之間的學(xué)術(shù)交流，并取得很好的效果，尤其對于擴大彼此的學(xué)術(shù)視野帶來了很大幫助?？傊?，在研究生會的組織下，通過這些活動，使得研究生的知識面更為寬廣，學(xué)術(shù)目標更為明確，學(xué)術(shù)氛圍也更為濃烈，同時，也提高了研究生的自我管理能力。

（2）組織豐富的業(yè)余活動，提高研究生的凝聚力。雖然研究生的學(xué)習(xí)科研任務(wù)比本科生要重，但這并不妨礙研究生們熱愛生活的熱情，而且，研究生中也不乏一些體育和文藝人才，他們同樣需要一些活動和機會來展示自我，來放松心情，所以研究生會充分認識到這一點，從生活上更好的去實現(xiàn)研究生的自我管理，提高組織的凝聚力。北京工業(yè)大學(xué)高教所研究生就是基于以上認識，發(fā)揮每一個研究生的特點，充分調(diào)動起每一個研究生參與活動的熱情，使得研究生會的組織管理得以高效便捷的開展。對于熱愛文藝的研究生，研究生會就利用學(xué)?；顒拥钠鯔C或是自己組織的小型活動，讓他們展示自己的才藝，或唱歌，跳舞，或演話劇等等。而對于那些熱愛體育的同學(xué)來說，適當組織一些球類運動或比賽，既可以達到鍛煉身體的目的，又可以從另一方面促進彼此之間的交流，增強組織凝聚力。

（3）及時做好活動宣傳，保障活動正常開展。為了讓更多的研究生能更好的了解并參與到研究生會組織的活動中來，活動的宣傳是首要的環(huán)節(jié)。在宣傳的方式上，我們也是盡量能夠通過多渠道來擴大活動的影響力，比如宣傳展板、校內(nèi)網(wǎng)通知等，盡可能地讓活動的影響力和覆蓋面更大。而在活動結(jié)束之后，對活動進行總結(jié)，并以新聞稿的形式在校內(nèi)網(wǎng)上，這本身也是對活動的又一次宣傳，并為研究生會樹立積極的形象奠定了基礎(chǔ)，使全校廣大師生能進一步了解研究生會及其主辦的活動，激發(fā)更多的人參與其中。

4 啟示

4.1 領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理老師的重視是實現(xiàn)自我管理的基石

學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到相關(guān)的負責(zé)老師必須進一步加大對研究生及研究生會的重視程度，這是實現(xiàn)研究生自我管理的首要基石。他們不僅要關(guān)心研究生的學(xué)習(xí)、科研和生活，還要更多的去了解研究生的思想狀況，并能參與和支持研究生會所組織的活動。當然，這種支持也包括兩個方面，一個是政策上的，即應(yīng)鼓勵和倡導(dǎo)研究生會去更多的策劃、組織學(xué)術(shù)或非學(xué)術(shù)的活動，使得越來越多的研究生能夠參與其中；另一個就是資金上的，研究生會是一個非盈利性的組織，而且很多活動的組織是需要資金投入的，所以保障一定的活動經(jīng)費，才能使得研究生會能更好地去發(fā)揮自己的作用，使得自我管理、自我服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實。

4.2 進一步優(yōu)化研究生會的組織建設(shè)是實現(xiàn)自我管理的重要保障

北京工業(yè)大學(xué)高等教育研究所研究生會目前由學(xué)習(xí)部、文體部、宣傳部三個部門組成，各個部門分工較為明確，人員結(jié)構(gòu)也較為合理，在完成任務(wù)或組織活動時，均是由相關(guān)部門牽頭，各個部門通力協(xié)作來進行的，這樣的工作模式也大大提高了工作的效率和組織的凝聚力。但盡管如此，我們的組織建設(shè)仍有一些值得進一步完善的地方，并應(yīng)著力在以下兩個方面加強自身的組織建設(shè)：第一，部門的數(shù)量還是稍顯不夠，還可以增設(shè)類似生活部或者策劃之類的部門，專門負責(zé)從研究生的需要出發(fā)，設(shè)計或策劃一些活動；第二，建立健全研究生日常工作的規(guī)章制度，進一步明確主席及各部門負責(zé)人的職責(zé)，并可增設(shè)定期舉行的例會制度，加強內(nèi)部溝通，總結(jié)經(jīng)驗，這些都能更好地保障研究生會能高效運行。

4.3 創(chuàng)立研究生自己的品牌活動是實現(xiàn)自我管理的助推器

研究生會，作為建設(shè)校園文化，豐富研究生生活的一支重要力量，必須本著“自我管理、自我服務(wù)”的理念，從學(xué)校、學(xué)院的實際情況出發(fā)，結(jié)合研究生的需要，充分利用好校內(nèi)外資源，科學(xué)合理地策劃一些跟自身專業(yè)能很好結(jié)合的品牌活動，而這些活動，可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是實踐性的，只有這樣，才能進一步提高研究生的參與熱情，并對研究生會的長遠發(fā)展具有巨大的推動作用。

綜上所述，研究生的自我管理并非一朝一夕所能完成，這需要研究生會和廣大研究生去不斷地實踐和探索。當然，在這個過程中，沒有研究生會工作作為基礎(chǔ)，研究生的自我管理也很難實現(xiàn)。所以，在新形勢下的研究生教育管理，我們應(yīng)繼續(xù)堅持以“自我管理”為理念，不斷加強和完善研究生會的工作，使其能發(fā)揮出越來越大的作用。

注釋

①②顏笑鍵，俞阿勇.高等醫(yī)學(xué)院校研究生會工作的探索[J].健康研究，2009（6）：244.

③ 錢廣，趙正文，湯富榮，殷沖.研究生會在促進研究生自我管理中的作用分析[J].科教文匯，2009（1）：32.

參考文獻

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篇3

【關(guān)鍵詞】建構(gòu)主義；公外研究生；寫作教學(xué)

一、公外研究生英語寫作教學(xué)現(xiàn)狀

三峽大學(xué)公外研究生教學(xué)班基本按學(xué)院分班，每班40人左右。研一第一學(xué)期開設(shè)兩門英語課，其中寫作課每周兩學(xué)時。但是筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的實際語言運用能力，特別是寫作能力和本科相比提高不大，有的甚至退步。主要表現(xiàn)為寫作內(nèi)容空洞，銜接性差，語言表達不地道，大量出現(xiàn)中式英語，語言錯誤多，寫作篇幅有限等。負責(zé)寫作課的兩名教師承擔了近六百名學(xué)生的寫作教學(xué)任務(wù)，教授寫作只能以成果法為主，因為教師沒有足夠的時間詳細批改每個同學(xué)的作文，通常只能將不妥之處用紅筆劃出。學(xué)生不理解為什么，應(yīng)該怎么修改，通常也就不修改。整個課堂仍然是以教師為中心的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式抑制了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和創(chuàng)造性，忽視了習(xí)得在語言學(xué)習(xí)中的作用和學(xué)生交際能力的培養(yǎng)，扼殺了他們的學(xué)習(xí)自主性。

筆者認為大學(xué)英語寫作教學(xué)的改革勢在必行。首先，社會的發(fā)展對公外研究生的英語水平提出了更高的要求。調(diào)查顯示，用人單位對近幾年大學(xué)畢業(yè)生的英語綜合能力普遍感到不滿意，對口頭及書面表達能力尤其不滿。能閱讀一般性文獻、進行簡單的對話已經(jīng)不能滿足工作需要了。其次，教育部新頒布的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》（試行）對非英語專業(yè)學(xué)生的書面表達能力作出了具體要求（一般要求、較高要求、更高要求），其中較高要求指出本科畢業(yè)生能寫日常應(yīng)用文，能寫自己專業(yè)論文的英語摘要，能借助參考資料寫出與專業(yè)相關(guān)、結(jié)構(gòu)基本清晰、內(nèi)容較為豐富的報告和論文，能描寫各種圖表，能就一定的話題在半小時內(nèi)寫出160詞的短文，內(nèi)容完整，條理清楚，文理通順。而更高要求更是要求本科畢業(yè)生能就一般性主題比較自如地表達個人的觀點，做到文章結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容豐富、邏輯性強。能用英語撰寫所學(xué)專業(yè)的技術(shù)報告、論文。能在半小時內(nèi)寫出200詞的說明文或議論文，內(nèi)容完整，文理通順，思想表達清楚。這些較高要求和更高要求顯然是公外研究生應(yīng)該達到的。大綱的要求正是順應(yīng)了時代的需求，更加強調(diào)寫作的實用性。而學(xué)生自身也已經(jīng)不滿足于單一題材的作文，希望能夠在實際生活中應(yīng)用英語進行寫作。

二、建構(gòu)主義教學(xué)觀

建構(gòu)主義的思想來源于認知加工學(xué)說，以及維果斯基、皮亞杰和布魯納等人的思想。建構(gòu)主義者強調(diào)學(xué)習(xí)的主動性、社會性和情境性，對學(xué)習(xí)和教學(xué)提出了許多新的見解，主要有：

由于事物的意義并非完全獨立于我們而存在，而是源于我們的建構(gòu)，每個人都以自己的方式理解事物的某些方面，教學(xué)要增進學(xué)生之間的合作，使學(xué)生看到那些與他不同的觀點的基礎(chǔ)。因此，合作學(xué)習(xí)（cooperative learning）受到建構(gòu)主義者的廣泛重視。學(xué)習(xí)者以自己的方式建構(gòu)對于事物的理解，從而不同的人看到的是事物的不同方面，不存在唯一的標準的理解，通過學(xué)習(xí)者的合作使理解更加豐富和全面。

教學(xué)不能無視學(xué)習(xí)者的已有知識經(jīng)驗，簡單強硬地從外部對學(xué)習(xí)者實施知識的“填灌”，而是應(yīng)當把學(xué)習(xí)者原有的知識經(jīng)驗作為新知識的生長點，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者從原有的知識經(jīng)驗中，生長新的知識經(jīng)驗。這一思想與維果斯基的“最近發(fā)展區(qū)”的思想相一致。教學(xué)不是知識的傳遞，而是知識的處理和轉(zhuǎn)換。

教師不單是知識的呈現(xiàn)者，不是知識權(quán)威的象征，而應(yīng)該重視學(xué)生自己對各種現(xiàn)象的理解，傾聽他們時下的看法，思考他們這些想法的由來，并以此為據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生豐富或調(diào)整自己的解釋。教學(xué)應(yīng)在教師指導(dǎo)下以學(xué)習(xí)者為中心，當然強調(diào)學(xué)習(xí)者的主體作用，也不能忽視教師的主導(dǎo)作用。教師的作用從傳統(tǒng)的傳遞知識的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的高級伙伴或合作者。教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進者，而不是知識的提供者和灌輸者。學(xué)生是學(xué)習(xí)信息加工的主體，是意義建構(gòu)的主動者，而不是知識的被動接收者和被灌輸?shù)膶ο?。簡言之，教師是教學(xué)的引導(dǎo)者，并將監(jiān)控學(xué)習(xí)和探索的責(zé)任也由教師為主轉(zhuǎn)向?qū)W生為主，最終要使學(xué)生達到獨立學(xué)習(xí)的程度。

三、應(yīng)用建構(gòu)主義教學(xué)觀，改進公外研究生英語寫作教學(xué)

教師在課堂教學(xué)中提出問題并引導(dǎo)和幫助學(xué)生找到自己的答案從而建構(gòu)起新的知識。教師要做到有效地促進學(xué)生主動的知識建構(gòu)，進行適當?shù)慕虒W(xué)組織。

1）培養(yǎng)學(xué)生寫作興趣

興趣是影響學(xué)生寫作的一個重要因素。學(xué)生對話題的興趣和熟悉程度直接影響寫作的質(zhì)量和長度。為了提高寫作的趣味性，在設(shè)置作文題目時要始終以學(xué)生的興趣為出發(fā)點，每次提供多個主題供學(xué)生選擇，選題力求貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，讓學(xué)生有話可講，從而使學(xué)生成為學(xué)習(xí)信息加工的主體，成為意義建構(gòu)的主動者，而不是知識的被動接收者和被灌輸?shù)膶ο蟆?/p>

美國語言學(xué)家Krashen認為，語言學(xué)習(xí)是通過接收“可理解性輸入”（comprehensible input）產(chǎn)生的。也就是說，在語言學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者需要足夠數(shù)量和形式的語言輸入，從而提高自己的語言運用能力。大量的研究表明，閱讀能力強的學(xué)生的寫作能力要比閱讀能力差的學(xué)生在措辭、句子結(jié)構(gòu)、謀篇布局和語言風(fēng)格等方面都略勝一籌。因此，要鼓勵學(xué)生大量閱讀英語原文，每周給學(xué)生布置一定量的閱讀任務(wù)，以讀促寫。

2）提供自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的環(huán)境

作文構(gòu)思指的是學(xué)生根據(jù)作文題目確定目標和產(chǎn)出想法的過程，包括諸如分析題目、醞釀內(nèi)容等活動（Grave&Murray，1980）。Berkenkotter（1983）發(fā)現(xiàn)，與其他活動相比，計劃需要更多的時間，最多高達總寫作時間的65—85%。根據(jù)這一特點，教師應(yīng)在課堂上為學(xué)生提供寫作前準備（planning）的時間。這主要是幫助學(xué)生構(gòu)思的階段，教師通過各種活動，比如啟發(fā)性提問、小組討論、網(wǎng)絡(luò)搜索等，來使學(xué)生就某一主題獲得盡量多的素材。并在完成寫作之后，為學(xué)生提供教師反饋與同伴反饋等不同的反饋渠道。研究表明，閱讀同伴的作文能增強自己的讀者感；閱讀同伴的反饋能意識到自己作文中的問題；同伴之間的討論能促進相互學(xué)習(xí)（Paulus 1999；Tsui& Ng 2000）；同伴互評能夠提高學(xué)生的寫作自主性。

3）改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，利用各種信息資源來支持學(xué)生寫作

充分發(fā)揮基于計算機和網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)優(yōu)勢，促進教師傳統(tǒng)教學(xué)角色的轉(zhuǎn)變，即從傳統(tǒng)的“以教師為中心，單純傳授為主”向新型的“以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力”的轉(zhuǎn)變；提高學(xué)生個性化學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的能力，因材施教，實現(xiàn)“立體化、網(wǎng)絡(luò)化、個性化”的英語寫作教學(xué)模式。

四、結(jié)語

基于建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下的英語寫作教學(xué)，充分體現(xiàn)了“學(xué)為主體，教為主導(dǎo)”的新思想、新理念，促使教師積極推行寫作教學(xué)改革，探索務(wù)實有效的寫作教學(xué)模式，同時調(diào)動了學(xué)生的寫作積極性，增進學(xué)生的參與度，使他們更多地擔負起主動參與、自主學(xué)習(xí)的責(zé)任，從而促進自主學(xué)習(xí)，為提高學(xué)生英語寫作水平提供了良好的平臺。

參考文獻

[1]劉潤清，戴曼純.中國高校外語教學(xué)改革現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2003.

[2]馬冬.大學(xué)英語寫作模式探究[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2008.