緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員面試內(nèi)容，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

新題型一：選擇回復

【真題】2016年6月18日第一題：高考放假期間，高二的家長帶孩子去幾個大學參觀，他們感覺受益匪淺，但是因此耽誤了時間，孩子作業(yè)沒做完，家長通過微信和老師解釋，并表示會督促孩子及時完成作業(yè)，然后有多個老師回復，請選擇一項你自己最不能接受的老師回復與老師交流：（1）你孩子都高二了，你怎么能這么放縱孩子。（2）可以理解，讓孩子適當?shù)姆潘上?。?）學生就應該腳踏實地，刻苦學習。（4）可以讓孩子出去走走，開開眼界。（5）作為家長，就應該督促孩子寫作業(yè)。

【解析】選擇回復題，這是一種新題型，無論選擇哪一項進行回復，只要回復合理，有說服力，就是好的作答?？忌诖鸫祟愵}時，要分三步。

第一步，分析題干。題干給出的具體情境，實際上就是答題基本依據(jù)，作答的內(nèi)容要緊緊圍繞題干設置的情景來展開，否則，容易偏題。對于本題，考生必須分析出的幾個關鍵詞是：高考放假期間，大學參觀，受益匪淺，作業(yè)沒有完成，微信溝通，督促完成作業(yè)。

第二步，選擇回復項。選擇回復項要注意三個方面的的問題，一是分析選項，看哪一個選項更有利于自己作答；二是有所回避，有的選項比較簡單，比如第二項和第四項就是比較簡單些，選擇該兩項的考生也多些，作答時內(nèi)容就有可能雷同，如果要考高分，可以選擇其他三項中的一項；三是解釋原因。

第三步，組織答題。答題前先列出答題的要點，根據(jù)微信回復的特點，要做到答題的形式恰當，內(nèi)容要有說服力。筆者選擇第一項，提供一個簡要的作答范例，供考生參考。

【范例】老師您好，我是黃小強同學的家長，感謝您一直以來對孩子的認真教誨和嚴格的要求。孩子想去自己夢想的大學看看，是他一直以來的愿望。在這次高考放假期間去參觀，雖然耽誤了一天的時間，還有一些作業(yè)沒有完成，但他的收獲很大，回到家中他自己已經(jīng)制定了詳細的學習計劃，也提高了學習勁頭和學習效率。請老師您放心，我們作為家長也一定會全力以赴來做好協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作，配合學校的安排。爭取來年這個時候給您報告好消息。

新題型二：圖標解說

【真題】2016年6月18日第四題：下面是某社區(qū)服務的圖標，讓你對群眾解說，請現(xiàn)場模擬。

【解析】本題類似于漫畫聯(lián)想題，但又有創(chuàng)新，設立了一個情景，有兩個方面的限定，一是社區(qū)的服務圖標，二是對群眾解說。所以本題的發(fā)散性沒有一般的漫畫聯(lián)想題大?？忌鞔饡r，在題干限定的范圍內(nèi)答題，否則容易答偏。考生要答好該題，必須要找到圖標的設計特點和社區(qū)服務之間的關系，可以從圖標的形狀、結構、寓意等方面來進行思考。筆者提供一個簡要的答題范例，供考生參考。

【范例】各位居民朋友，大家好，我是負責咱們社區(qū)宣傳工作的小陳，今天我來跟大家詳細介紹下咱們社區(qū)的服務圖標。大家伙兒首先從遠處看，像一個什么形狀？對，類似是一個人的形狀，因為咱們社區(qū)在創(chuàng)建文明社區(qū)的過程中，特別強調(diào)以人為本的工作理念，真心為大家辦實事，要求我們每名社區(qū)工作者，要用心去幫助大家解決問題。其次，大家再看這個圖標有兩個窗口，我們社區(qū)的服務大廳根據(jù)大家的辦事需要，增加了辦事窗口，更加方便快捷的幫助大家來解決問題。最后，大家再看看這個圖標也像一個大家庭，兩個房子連在一起，旭日東升，代表著我們的社區(qū)就像一個和諧的大家庭，大家相互關愛，生活幸福美滿。

新題型三：人際場景

【真題】2016年7月15日面試第四題：關于小張的三個場景：1、領導讓小張寫工作總結，小張說：“我不行，小王文筆很好，我推薦他寫”；2、黨支部書記讓小張推薦優(yōu)秀黨員，小張說：“我不行，他們都比我優(yōu)秀，你們推薦誰都行，我沒意見”；3、工會主席準備去福利院看望小朋友，安排小張去調(diào)查小朋友需要什么，小張說：“我前幾天去過了，小朋友們想要的什么我都了解了，我列了一份很詳細的清單”。問：如果你是小張同事，你該如何與小張?zhí)幚砗藐P系？

【解析】人際關系題屬于常規(guī)題，但是對于該題，給出了具體的場景，讓考生來處理工作實際中的人際關系，這在安徽省面試中首次出現(xiàn)。該題雖然是問作為同學如何與小張?zhí)幚砗藐P系，但考生作答時，要能夠分析出小張工作方式，并判斷出其存在的問題，在此基礎上努力處理好與小張的關系，對于小張的優(yōu)點，我們需要學習，對于小張存在的問題，作為同事需要幫助他。考生需要辯證的針對這三件事分析后進行作答。

【范例】對于領導布置工作，小張或許對自身能力有著清晰的判斷與定位，推薦其他同事，小張本身個性的率直真實也值得肯定，但對領導分配工作的不能直接推諉，應該首先努力去做，小張缺乏克服困難的擔當精神。作為他的同事，我會以此為戒，我會在恰當?shù)臅r候真誠的跟小張表明想法，向他提出一些建議，希望他能夠謹慎的對待領導布置的工作，有敢于迎難而上的工作勁頭，同時也很樂意傾聽小張對我的建議，互相督促，共同進步。

小張在榮譽面前，這種淡泊名利的做法讓人欽佩，己所欲卻施于人，這樣的品德值得肯定；但是作為一名積極進取的年輕人，無論結果如何，也應該努力參加評優(yōu)評先，起到帶頭模范作用。作為他的同事，我會找到他的閃光點，鼓勵他積極參加各類評優(yōu)評先活動。

對工會主席布置的調(diào)查工作，小張已經(jīng)提前做好，體現(xiàn)出小張工作的主動性和前瞻性。但是小張過分自信并且沒有注意方式方法，雖然自己很積極的從事自己的本職工作，可能沒有按照領導的要求和標準來完成工作，也沒有及時的向領導匯報。作為他的同事，我學習小張的積極主動的工作態(tài)度，也會善意的提醒他要按照領導的意圖和要求來完成工作。

篇2

第一印象很重要

千萬別穿拖鞋、汗衫,新衣服不妨先穿兩天

20xx年夏天，魯東大學畢業(yè)的李憲文順利考取了牟平區(qū)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員，面試成績87分，他面試所在的考場一共28個人，他在那個考場中是最高分。對去年6月6日的面試他記憶猶新：公務員考試是決定一個人一生命運的大事，尤其是已通過筆試的考生，面試對于我們就是最后一關，成敗在此一舉。

小李說，面試的第一印象非常重要，大多數(shù)考生都很重視面試秘籍，特意買一套新衣服穿上，可是新衣服剛穿有時會不適應或者不舒服，讓人顯得很呆板、拘謹，再加上緊張，就會下意識地聳肩、扭動身體，這樣一方面容易分散考生的注意力，無法專心答題;另一方面還會讓考官看出考生的緊張、不自信。

我個人認為，面試不一定非得穿新衣服，只要穿著得體，大方、整潔就可，買了新衣服不妨先適應兩天。另外，千萬別穿奇裝異服，面試時天氣較熱，有的考生不注意細節(jié)，穿雙大拖鞋、穿件大汗衫就去了，這樣第一印象肯定不好。小李面試時沒有特意買新衣服，而是把平時最喜歡的一套淺色休閑西服穿上，他說自信最重要。

去年考入婦聯(lián)系統(tǒng)的小譚還給女性考生支一招，最好穿得職業(yè)化一點，要得體、大方，如果是裙裝，按社交禮儀不要暴露大腿和腳指，要穿絲襪和不露腳指的涼皮鞋，不要穿鞋拖。

1、注意力集中

在開始面試前通過沉思和冥想來去除心中的雜念，把注意力集中在當前的面試上，從而不至陷入緊張、自責和自我懷疑的狀態(tài)。

2、以平常之心對待

這種自然來自于你面試前的充分準備。要表現(xiàn)出真實的自我，表現(xiàn)出自己的專業(yè)性，與面試者誠實地對話。面試前，應與你的家人或朋友做幾次模擬面試，就像期末考試前設想可能出現(xiàn)的試題一樣。

3、把握機會推介自己

要做到在結束面試前盡可能多地向面試者介紹自己的技能、能力、經(jīng)歷和成就。如果有什么誤解的地方，在離開前一定要澄清。如果你感到面試者沒有問到你認為很重要的問題，直接或間接地引導其提出這些問題并給出圓滿的回答。在面試中一定要提出你自己的問題，并盡可能爭取第二次面試。

4、探尋問題實質(zhì)

事實上，所有的問題最終都歸結為這樣一個問題，即：為什么我們應該錄用你?有些問題實際上是想了解你的個人生活，擔心你的家庭是否會干擾你未來的工作。這時你應該有意識地避免給面試者造成這樣的印象。

5、換位思考

面試者的責任重大，她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的。你確實有能力做這份工作嗎?你有什么獨特的地方嗎?你能很快適應公務員工作嗎?這些問題時?？M繞在面試者的腦海中。作為候選者，換位思考很重要，你不僅應該表現(xiàn)得剛好合格，還應該超越工作所要求的最低標準。

6、精心準備自我介紹

請介紹一下你本人的情況，這是每個面試者都會被問到的問題。你的回答應該圍繞這樣一個問題來展開，即：為什么我們應該錄用你?面試前詳細準備好這個問題的答案，一定要包括有你過去工作經(jīng)歷中的例子，并盡量與你當前報考的職位要求相吻合。因此，事前盡可能多地了解你所求職的職位的情況必不可少。

7、把握好自己的身體語言

據(jù)專家分析，口頭語言只表達了我們要交流內(nèi)容的30%-35%，而其余的是靠面部表情和身體動作來傳達的。以一種自信的姿態(tài)走進面試者并就座，向面試者稍微傾斜上身以顯示自己的興趣和熱情，保持眼睛接觸，說話時語調(diào)自然而略帶興奮以顯示你是多么渴望得到這份工作。

篇3

1.面試的語言準備

(1)普通話力求標準，不可講錯字念錯音，方言最好不要使用。發(fā)音清晰，語調(diào)得體，聲音自然，音量適中，語速適宜，恰當使用語氣詞、口頭語 ;

(2)準確地選用詞語;

(3)恰當?shù)剡\用語句;

(4)語言練習，包括站立不語練習(練心)、隨便說話練習(練口)、命題演講練習(表達練習)、即興演講練習(全面練習).練習者以抽簽的方式來確定自己演講的題目和內(nèi)容，然后用10分鐘左右的時間打腹稿，再開始演講。

2.面試的心理準備

(1)切忌苛求完美;

(2)修煉平常心;

(3)時刻保有自信心;

另外，要想在面試中，有充分的自信，不要把面試考官和其他應試者都想象成自己的敵人，而要把考官想象成自己的領導，把其他應試者想象成自己的同事。這樣就會獲得一種輕松的心理預期，在積極和富有建設性的場景中，應試者也就能夠更好地把握自己的自信。

3.面試的形象準備

(1)塑造良好的職業(yè)形象。

在面試時，著裝方面應注意：男士最好以西裝為主要服飾，避免穿著過于休閑的服裝，那會給人以不穩(wěn)重的感覺。女性服裝以職業(yè)套裝為主，避免穿過于花哨或奇異的服裝，否則，會給人以輕佻的印象。無論天多熱，男士都要避免穿短褲、背心、拖鞋;女士則不能穿背心、超短裙或短褲。面試中不能戴帽子、手套或耳套，這些東西都是對人不尊重的表現(xiàn)。男士穿鞋要以皮鞋為主，又以黑色為主，避免穿運動鞋;女性為中跟正裝皮鞋，盡量不要穿高跟鞋，夏天不要穿涼拖鞋。男士、女士都可以采用莊重或素雅的服飾，但最好男士以前者為主，色澤以黑色或藏青色，女士以后者為主，無論是誰都應選擇適合自己的色彩和搭配效果。

(2)習慣自己的新形象。

對于你在正式面試時展現(xiàn)給考官的良好形象，你最好在數(shù)天前就開始習慣它，直到你能以平常心來看待自己的新形象，以為這是一件很自然的事，而不是很刻意的事時，新形象才能更好地為你所用。

(3)注意過猶不及。

形象在面試中確實很重要，但形象并不是全部。特別刻意地打扮自己，一定要使自己顯得與眾不同，有時不僅不能幫自己達到目的，還會適得其反。

篇4

文/徐伍蓮

我1984年7月畢業(yè)于邵陽衛(wèi)校，被分配到灘頭區(qū)醫(yī)院工作。1995年調(diào)入隆回縣中醫(yī)院工作，1994年高護班畢業(yè)，2006年6月獲得中南大學護理學本科自考畢業(yè)證,同年晉級副主任護師，并加入中華護理學會和湖南省護理學會。2008年、2009年、2010年連續(xù)三年被評為縣（衛(wèi)生系統(tǒng)）優(yōu)秀黨員。2010年9月注冊《中國健康護理網(wǎng)》，陸續(xù)在網(wǎng)上發(fā)表博文近千篇。2012年11月被評為湖南省護理學會優(yōu)秀會員，并獲優(yōu)秀著作獎。說不清我是如何當了護士，成為一名護士之后，我才慢慢懂得：護士應該愛崗敬業(yè)，全心全意為病人提供滿意服務。要想做一名愛崗敬業(yè)的護士實在太難，再難的事情只要堅持做下去，也能做出好成績來。從事臨床護理工作29年的我，想說的很多，就不知說什么為好。自1994年向《當代護士》投稿以來，“我22年的護理職業(yè)生涯”、“護理事業(yè)充滿希望”等80余篇文章在《當代護士》和《現(xiàn)代護理報》等刊物上陸續(xù)發(fā)表，就是我當護士愛崗敬業(yè)、歷盡磨難、苦盡甘來的最好體現(xiàn)。

一、當護士是我的命運

1981年7月,我高中畢業(yè)，考入邵陽地區(qū)衛(wèi)生學校，是我們高中的史鎮(zhèn)湘校長和其他老師幫我選擇護理專業(yè)的。聽過來人講，那時高中畢業(yè)能考上師范和衛(wèi)校的學生就很不錯了，能跳出農(nóng)門吃國家糧的人，就是值得其他學生羨慕的人，我高中畢業(yè)能順利考上衛(wèi)校，當然是非常幸運的?？梢哉f，當護士是我的命運。我記得，高考之后的暑假，是在誠惶誠恐中度過的?！靶煳樯彛銇硗ㄖ獣恕毙煨陆ɡ蠋煄е鴧^(qū)郵政局的李叔叔，把我的“救命書”送來了。它不僅把我從農(nóng)村“救出來”成了吃國家糧的護士，而且讓我如饑似渴地學到了維持生活和為人民服務的本領，學會了如何維護他人的生命和健康。我能成為一名救死扶傷的白衣天使是榮幸的，可是要想成為一名愛崗敬業(yè)的護士就是不容易的。

在我進衛(wèi)校讀書的第一期及寒假里，我家就遇到了不幸：兩頭耕牛和幾頭豬忽然之間就死了，剛剛讀小學一年級的妹妹不知得什么?。ê髞碛腥苏f是腦膜炎）送到衛(wèi)生院治療半天就離開我們了。這突如其來的沉痛打擊，使本來膽小的我，更加抬不起頭來了。我回到學校，打不起精神，憂郁重重的樣子很快被班主任劉二建老師發(fā)覺了，她像慈母一樣安慰和鼓勵我不要灰心，“有我們在，你一定能讀好書，做一個有出息的人?！彼炎约旱囊路o我穿，還告知學校領導給予我困難補助，動員全班同學為我捐款。唐海珍、劉少君、張愛蓮、李金萍等同學像親姐妹一樣關心我，經(jīng)常把她們的餐票給我，要我多吃點，還陪我上街談心，買最好的零食給我吃，把我?guī)У剿齻兗依锶コ燥垺！拔樯?，你不必傷心難過，有我陪你，你還怕什么？”海珍等同學是那么熱情友好，對我情同手足。我在班集體的溫暖下，學會了熱愛生活，積極面對困難和挫折，學會了感恩，熱情幫助他人。同時，在方蕓等護理老師的言傳身教之下，我對護理工作的意義和生命的價值有了正確認識，慢慢樹立了一生為人民服務的思想。

1984年7月，我從邵陽衛(wèi)校畢業(yè)，休息三天，就同其他6位同學去縣衛(wèi)生局參加畢業(yè)分配會議，響應鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)療需要，被縣衛(wèi)生局安排到了隆回縣灘頭區(qū)醫(yī)院工作。從此，我走上了辛酸苦辣甜五味俱全的護士生涯。

二、區(qū)醫(yī)院小護士有苦難言

“小徐，從今天開始，你就是這里的正式護士了。我們醫(yī)院病人多、護士少，因為工作忙，新護士來了就要立即上班，一個釘子一個眼。我現(xiàn)在跟你介紹一下這里的情況?！蔽业谝惶靵韮?nèi)科上班，跟在郭老師身后，還是很緊張?！肮蠋?，內(nèi)科這么多病人，還有不少小孩子?！笨吹阶o士辦公室墻上的“病人一覽表”，我就傻眼了。沒想到我們家鄉(xiāng)的小小區(qū)醫(yī)院內(nèi)科住有三四十個病人，并且不分男女老少及病種，如肺炎、腹瀉、先天性心臟病、風心病、高血壓、農(nóng)藥中毒、腎炎、肝硬化腹水、痢疾、發(fā)熱原因待查、肺結核、流腦、乙腦、麻疹、胃潰瘍并出血……

“嗯，什么樣的雜病都有，你要注意保護自己。這是護士辦公室，要熱情接待病人，辦理入院、出院手續(xù)，核對醫(yī)囑，抄治療卡等。這里是治療室，病人所有的治療用藥都在這里配備，你看看那些藥品各擺在什么地方，不能拿錯了。這就是儲藏室，病人要用的床上用品及熱水瓶、臉盆、大小便器、氧氣瓶及推車等都放在這里，柜子里的被服是干凈的，堆在地面上的就是臟的。你看，今天走廊上也住有幾個病人，墻壁上都寫有他們的床號姓名。我們這里每個房間住三到四個病人（三張床，病人多時加床），一共十個房間。病房后面就是醫(yī)院食堂，病人的開水是陪護到食堂去打的，我們護士要清楚地告訴病人，不能讓病人到處找?！薄蠹s半個小時的介紹，我走著、聽著，弄得我有點昏頭轉(zhuǎn)向了?？吹竭@么多住院病人，就只有五個護士（護士長跟護士一樣，輪流值晚夜班），我還是很害怕，怕自己不能勝任工作，挨領導批評，怕病人不滿意對我發(fā)脾氣。

在內(nèi)科上班，遇到有機磷農(nóng)藥中毒的病人特別多，這種中毒的病人來了，病人家屬也一大堆，急得團團轉(zhuǎn)。沒有電動洗胃機，全靠人工洗胃?！拔樯彛憧靵韼兔?，這個病人快不行了?！蓖谕掳啄嫔嘧系闹卸静∪?，劉興旺大姐大聲呼我。正在治療室配藥的我，拉著處理醫(yī)囑的李希蓮，立即給病人雙管輸液、輸氧、洗胃、導尿、靜脈推注阿托品等，三個小時之后，病人轉(zhuǎn)危為安，醫(yī)護人員和病人家屬都松了一口氣。

有一年，我在外科上班，計劃生育抓得緊，流產(chǎn)、引產(chǎn)、結扎的“對象”很多，醫(yī)院沒有病床，就把這些“對象”安排到了區(qū)招待所等有空床的地方，我們護士要護理好醫(yī)院里的病人，還要去招待所觀察這些結扎對象有無異常。我還做通姐姐和哥哥的工作，結扎之后，讓他們住在我的宿舍，我和同事住在一起。

1989年，我在門診注射觀察室上班時只有一個護士（一般是安排生小孩之后不上晚夜班的護士做，我上了一年），這里每天要打幾十個肌注針，做十幾個皮試，靜脈采血化驗的十幾個，還有靜脈輸液十幾個至幾十個不等，這些肌注、皮試、靜脈穿刺用過的玻璃注射器和針頭還要護士親自清洗和煮沸消毒（滅菌）后備用。小兒用的靜脈輸液容器是玻璃吊筒，靠止血帶那樣的橡膠管連結穿刺針，用后要清洗、晾干、打包送供應室高壓消毒。在門診注射室上班很累，連給孩子喂奶的時間都沒有。有一次，我八點過五分到注射室（產(chǎn)假期間，我們女工上班有半小時的法定喂奶時間），注射室門口排起了好長的隊，我穿上工作服、帶好帽子口罩，立即準備注射器和針頭準備給病人打針。沒想到一位三十歲左右的男士大發(fā)脾氣：“你怎么上班的？這個時候才來，我們等了好久了，你先給我爸打針?！焙竺娴牟∪艘财鸷澹瑺幹蛟谇懊?。我看到一位七八十歲的老奶奶在后面站立不穩(wěn)，就搬開門口的高凳子，扶老奶奶到里面來坐。那男士見了，火冒三丈，一記耳光打在我的左臉上，我頓時感覺左臉熱辣辣的疼。我強忍著疼痛和委屈，任淚水往肚里吞，向病人家屬作解釋：“我怕老奶奶跌倒了，才讓她到里面坐的。你把藥拿來，我先給你的爸爸打針?！逼渌∪思凹覍倌慷么司埃咦彀松嗟卣f那男士粗暴，說我們護士難當。

1990年，我聽到衛(wèi)校同學陸續(xù)讀高護班取得了大專文憑之后，為了不落伍，就打算讀高護班了。在我準備讀高護班之前，我們醫(yī)院已經(jīng)有兩位護士讀了“高護班”，并且先后改行到理療科和婦產(chǎn)科當醫(yī)生了。在我之后，又有一位比我小幾歲的護士讀完“高護班”，也改行去省城醫(yī)院當內(nèi)科醫(yī)生了。只有我這樣“笨”，丈夫和同事都勸我改行，我偏不改行學醫(yī)療，還說服丈夫、公公和伯父，要他們支持我讀高護班。

讀高護班的目的是什么？是為了適應現(xiàn)代護理的需要，為病人提供更好的護理。而不僅僅是獲得一個大專文憑，或成為改行的跳板。讀高護班不是一件容易的事情，阻力重重：我的孩子才兩歲多無人管，我體質(zhì)差暈車厲害，醫(yī)院只發(fā)我70%的基本工資，公公身體有病時常要打針吃藥……1991年10月至1994年2月，在長沙市職工大學讀高護班期間，我不得不讓孩子跟著奶奶、我、小姑姑、還有她爸爸在灘頭、長沙、白居、隆回縣城等地周轉(zhuǎn)。有一次，我公公病了，去新邵療養(yǎng)院住院，婆婆要去陪公公，我只好把剛?cè)龤q的孩子帶到學校陪我讀書。當發(fā)現(xiàn)婆婆也患有卵巢囊腫（巨大），需要及時手術治療時，我只好向班主任莊老師請假，帶著孩子去新邵療養(yǎng)院照顧公公和婆婆，公公也做了疝氣手術。沒找到孩子就讀的幼兒園時，孩子就跟我在教室聽課或在宿舍自習，找到職工大學附近的幼兒園，孩子又不肯到那里，我把她送到那幼兒園幾天她就哭幾天，哭得我心煩意亂，怨自己自找苦吃，不得不把她帶在身邊上課。孩子在教室陪了我?guī)滋?，我又不得不想辦法把她送到同學申端連家里，并且在她家住了幾個月。當時，申姐身體不適，不能堅持來教室聽課，我去她那里，既解決了孩子讀幼兒園的問題，我又可以幫助申姐做些家務，學好專業(yè)課程（把我的上課筆記帶回去給申姐看，勸她一邊治病一邊堅持學習，不要放棄學業(yè)）。

1994年，正值我們醫(yī)院“創(chuàng)一甲”。我在湘雅醫(yī)院的急診科和骨傷科實習了兩個月，有幸與蔣冬梅、賀愛蘭、張伏元等老師相識，她們對護理工作的熱愛深深地感動了我。為了單位發(fā)展，我不得不清理行李，與老師同學告別，回到了灘頭醫(yī)院。一回到單位，我就服從院領導安排，到護理部協(xié)助李巧云總護士長工作：承擔全院護士的“三基訓練”、護理管理制度的完善、責任制護理業(yè)務的開展、護理病歷的書寫和整理、醫(yī)院黑板報宣傳等新任務，積極投入“創(chuàng)一甲”活動中。通過全院醫(yī)務人員的共同努力，艱苦奮斗，終于換來了醫(yī)院“創(chuàng)一甲”的圓滿成功，我也從中得到了馬步軍、周亮、尹志安、劉新英等有關領導的肯定和表揚。

三、 縣醫(yī)院護士也難當

我于1995年調(diào)到隆回縣中醫(yī)院工作。我先在內(nèi)科上班，病人很多，有五六十個住院病人，只有八個護士，除了護士長不上晚夜班，其他護士都輪流上班。這里是縣級醫(yī)院，條件就跟灘頭區(qū)醫(yī)院差不多。病房沒有呼叫器、中心供氧、中心負壓、空調(diào)、電視機等先進設備，也沒有干凈潔白的棉絮、被套、床單、枕芯、枕套等床上用品，就是熱水瓶、臉盆、床、門、窗、床旁桌、板凳等最基本的生活設施及用品，也是新舊不一，破損不堪。醫(yī)院食堂在進住院樓一樓門口的對面，比一樓還低幾個臺階。每逢下雨下雪，醫(yī)務人員、病人極其家屬要去食堂買飯吃都很難，食堂門口經(jīng)常像池塘一樣有較深的水，我們生怕不小心滑倒了，弄濕全身。因此，病人常常在病房內(nèi)生煤火做飯菜、取暖。廁所則在病房另一頭的外面，每逢下雨下雪，去廁所的走廊上也是臟濕濕的，稍不注意就會弄濕衣褲和鞋襪。病人極其家屬去食堂提水，再到廁所去洗澡（沒有淋?。?，并且要一個人在廁所外面守看，生怕有人誤闖“禁區(qū)”。

這里的硬件設備比較落后，軟件建設也需要大力開發(fā)。護士除了衛(wèi)校分配來的，大部分是從各區(qū)醫(yī)院陸續(xù)調(diào)上來的，有邵陽衛(wèi)校的，也有隆回衛(wèi)校的，可以說，護士的整體素質(zhì)跟區(qū)醫(yī)院差不多。要想達到“二甲”的標準，難度非常大。來到這里，面對的內(nèi)科病種跟區(qū)醫(yī)院沒什么差別，有差別的是：這里的病人來自全縣及鄰縣，包括農(nóng)民、工人、干部、知識分子，并且可以見到縣級領導（到區(qū)醫(yī)院看病治療的病人，大部分是當?shù)乇容^困難的農(nóng)民和居民，經(jīng)濟條件較好的人，也到縣級以上醫(yī)院去了）。地位、文化、職業(yè)不同的病人對醫(yī)生護士的技術要求不同，我心里壓力比較大，需要大膽與病人極其家屬溝通、交流。只有了解不同病人的不同需求，主動加強學習，擴展心理學、社會學等方面的人文知識，才能盡量滿足病人的愿望。這里的危重病人更多，使用特殊藥物更多，需要強化醫(yī)學護理方面的學習，適應急危重及疑難病人的護理需要，如長期臥床病人如何預防壓瘡、肺部感染、靜脈血栓形成等并發(fā)癥。在處理醫(yī)囑及書寫護理記錄方面，需要使用中醫(yī)術語，這是一個從未做過的新事物，對病人如何實施辨證施護，就是擺在我面前的大難題。

挑戰(zhàn)就是機遇，實踐就是經(jīng)驗。寧珺和譚奔騰是湖南中醫(yī)學院本科畢業(yè)的兩位女醫(yī)生，她們對病人非常熱情，理論基礎扎實，臨床經(jīng)驗豐富，跟她們在一起上班，可以說是人生一大樂事。對病人如何進行辨證施護，就是從她們那里慢慢學會的。先跟著她們?nèi)ゲ》坎榭床∪耍此齻兪侨绾螁柡虿∪?，給病人把脈、聽診及體查的，再看她們開出的中醫(yī)醫(yī)囑及中藥如何落實到病人身上，發(fā)揮療效的，再看她們在病歷中是如何描述病情的（中醫(yī)術語）。剛開始，我們只能根據(jù)醫(yī)生的病歷記錄抄寫一些用在交班報告、護理記錄單等護理文件上，慢慢地可以不看醫(yī)生寫的病志，根據(jù)自己親自詢問和檢查病人的病情，對病人實施的護理措施及效果，來書寫交班報告和護理病歷了。

1996年，經(jīng)院領導批準，我拿著自己寫好的論文《一例右大腿重度斷裂傷病人的急救和護理》（在灘頭區(qū)醫(yī)院沒有完稿的論文），一個人去張家界參加了中華醫(yī)學會和中華護理學會聯(lián)合舉辦的“全國急診急救及危重病護理學術會議”。此次會議上，我見到了全國有名的醫(yī)學專家和護理專家，并與他們合影留念。第一次參加全國性的醫(yī)學護理專業(yè)學術會議，我深受鼓舞，決心把本職工作干好，繼續(xù)撰寫護理論文，爭取今后再有機會參加這樣的專業(yè)學術會議。

1998年，我服從領導安排到護理部協(xié)助周蘇惠總護士長工作。在護理部工作一年之后，我下科室擔任護士長（骨傷科和婦產(chǎn)科、燒傷科在一起）。

正在我滿懷熱情，投入“創(chuàng)二甲”活動時，我的女兒受傷住院了，我母親因為急著趕來縣城看望我女兒，也在路上摔跤致右腕尺橈骨骨折。接著，弟弟第二次參加公務員面試結束，就接到我父親溺水身亡的不幸消息……接二連三的不幸，令我身心疲憊，痛苦不堪！我想在丈夫身上得到些許支持，他就說：“護士長有什么好當?shù)?？你干脆辭職莫當護士長了，好幫我到廠里做事。”當時，我丈夫在縣食品罐頭廠當工人，廠里的效益很好，經(jīng)常要加班加點。另外，我丈夫的哥哥和姐姐在溫州、株洲等地做生意，我公公身體不適不能幫他們的時候，就靠我丈夫去幫他們。為了讓丈夫安心去幫哥哥姐姐做生意，我只好利用休假的時間承擔丈夫廠里的工作——在罐頭廠煎蔥油。我穿著丈夫廠里發(fā)的藍色工作服，在廠里做事。我做煤塊、添加煤塊、倒煤灰，等一鍋香油煎老了，就放剁碎的蔥白到油鍋里煎，煎得焦黃的時候，再一瓢瓢地把煎好的蔥油倒進油桶里，再把原油放到鍋里去。我既當護士，又當工人，丈夫經(jīng)常外出，女兒全靠我照顧。真是苦不堪言??！

身為護士長，就沒有主動權，不能把護士長應該做的事情做好，還要挨領導批評，說我沒能力管好科室護士（某些護士愛打牌玩麻將，我管得了嗎）。某些護士說我沖能干，生搬硬套，不知道“偷工減料”，不會與領導搞好關系。我夾在中間實在難受，做任何事情都是圍繞各種檢查來轉(zhuǎn)，病人需要的最基本的設施就滿足不了，如病床、棉絮、被單、被套、枕頭、枕套、熱水瓶、臉盆、床旁桌及凳子等都不齊備，各種藥品，還有血壓計、輸液架、氧氣筒、氧氣袋、心電監(jiān)護儀等，經(jīng)常要到其他科室去借用。護士人手少，工作量在不斷增加，待遇就老是提不高，我當護士長不能為護士爭取權益，我痛苦?。o奈又無望的情形下，我終于打了辭職報告，不再擔任科室護士長。

2000年至2008年，我在骨傷科擔任責任護士兼組長。一個科室只有兩名責任護士，一名責任護士負責25-30個病人的全部治療護理任務（白天只有五個護士上班：兩人上組班、一人醫(yī)囑班、一人8-3主班、換藥班則由護士長和一名老護士輪流上），還要負責科室質(zhì)控。老住院樓條件差，經(jīng)常要與病人極其家屬作解釋，使他們安心在本院住院治療?！鞍ィ銈冡t(yī)院條件這樣差，連洗澡的地方都沒有，還收我們的一級護理費。我們不到這里住了，要轉(zhuǎn)到人民醫(yī)院去，給我辦出院手續(xù)！”一位四十多歲的女人來到護士辦公室大喊大叫?！鞍⒁?，您別急。我們這里的條件是差一點，但是，醫(yī)生護士很熱情、很負責，技術也好。您看，您媽媽昨天還在搶救，今天就可以坐起來自己吃飯，跟大家有說有笑了。我們醫(yī)院正在想辦法修建新住院部，條件會改善的，還請您給予理解，支持我們的工作。您媽媽還沒有完全脫離危險，需要我們護士每小時測量生命體征一次，還要協(xié)助您媽媽床上活動、遵醫(yī)囑服藥等等?！蔽也粎捚錈┑嘏c病人家屬作解釋?！熑巫o士那種精疲力竭、口干舌燥、無助又無處發(fā)泄的感受，只有護士姐妹們最清楚，最能體會到。因為勞累，護士得病的機會很多，許多護士經(jīng)常是帶病堅持工作，等下班了，才在護士辦公室或值班室輸液治療，與我一起上組班的馬慧、譚艷梅等同事就是這樣。

有時候得病了，還會被人誤解、諷刺。有一次，我去醫(yī)院在縣委旁邊開設的門診部了解情況，因為膽囊結石及膽囊炎急性發(fā)作，上腹絞痛厲害，無法走路，不得不請賀萍醫(yī)師叫醫(yī)院救護車接送我住院治療。我本來打算保守治療好一些之后繼續(xù)上班的，沒想到有人在背后議論我，“她哪里有病，是癔病?！睙o法解釋又無人理解我的痛苦時，我只能下決心手術去除這個“癔病”。手術臺上，為我主刀的外科主任彭高銀與同事感慨：“唉，這個徐同志啊，硬是能吃虧，兩顆拇指大的結石把整個膽囊都填滿了，難道她平時不疼嗎？早就應該手術摘除膽囊了，如果脹破了膽囊，是會掉命的。那些說她裝病的人，應該受到良心譴責?！薄瓘拇酥螅僖矝]有人說我是“偷懶”、得“癔病”了。

“姐姐，我的肩膀痛死了?！薄鞍。妹?，你終于醒了！你不知道你剛從手術室出來的那個模樣，你的臉就像一張白紙一樣，嚇死我了。醫(yī)生說，你在手術臺上差點沒命了，是通過搶救才救過來的（后來我才知道，我的膽囊位置深藏在心臟后面，牽拉膽囊時，出現(xiàn)了心跳驟停，把所有在場的醫(yī)生護士嚇壞了），你現(xiàn)在還在輸氧氣，你不要亂動，我?guī)湍惆茨σ幌录绨??！笔刈o在我身邊的姐姐一邊落淚一邊告訴我術中情況。想起自己是一名護士，就不能愛護好自己，還要親人牽掛和陪護，我心里非常難受。只希望自己的病很快好起來，盡早穿上白大褂、戴上燕尾帽，盡職盡責為病人服務。只有穿戴整齊的我才像一位白衣天使??！在病床上的日日夜夜，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，思考著護士的出路在哪里？我為何要苦苦守住我的信念——做一名愛崗敬業(yè)的護士。

四、 副主任護師面對的困惑與探索

2006年11月，我順利晉級副主任護師。晉級副高之后，我是只管享受副高待遇，還是對照副主任護師的職責更加嚴以律己，愛崗敬業(yè)呢？

晉級副高之后，我面對的難題與困惑更多，也進行了一些思考與探索：1、護士少、病人多、護士職業(yè)病多，不能像普通人那樣得到家人的重視，家人總認為當護士的不會得病即使得病，也會及時發(fā)現(xiàn)、及時治療好疾病，護士顯得無助；2、醫(yī)院領導不太重視護士和護理工作，這是全社會的普遍現(xiàn)象，因此，在一起上班的同事抱怨多，對晉級副高的護士來說有一定的負面影響。每天上班既緊張又矛盾，要想真正把護理工作干好實在很難，可以說是無奈。3、身邊不少護士想改行，并且有護士陸續(xù)改行到行政后勤、功能科等比較輕松的崗位了，對留下來的護士而言，需要有堅強的意志來忍耐、堅守崗位；4、有些病人及家屬不理解尊重護士，因為找不到醫(yī)生就向護士發(fā)脾氣，醫(yī)患關系緊張，醫(yī)療糾紛不斷，給護士的壓力越來越大，護士必須加強學習和修養(yǎng)，才能適應醫(yī)療護理事業(yè)發(fā)展的需要，滿足病人的合理需求，為構建和諧醫(yī)院做出應有的貢獻；5、醫(yī)生與護士在一個單位共事，收入相差懸殊（2-10倍以上），各種攀比心理勢必影響護士工作積極性，護士需要及時調(diào)整心態(tài)，堅持以病人為中心，提供人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務；6、臨床護士外出進修難、開會學習難、晉級晉升難、有的護士晉級副高了還得不到及時聘任。這兩年，我通過上網(wǎng)了解到全國大部分醫(yī)院護士沒有按職稱上崗，只有靠自己嚴格要求自己，憑良心做事，多做實事和好事，盡量做到名副其實，讓自己心安理得獲取應有的報酬；7、沒有充足的時間、資金，也沒有良好的科研場所，都要自己掏錢繳納上千元的版面費，作為臨床護士，這種得不償失的“護理科研”，誰愿意堅持實事求是地搞下去？真正是自己寫的，達不到一定水平的又很難被雜志社刊用；8、家人及其他親戚朋友總會來醫(yī)院看病、住院，總希望我們護士帶著他們找醫(yī)生看病，提著禮物去看望他們，當工作忙累影響家庭生活，幫助他人又影響工作時，家人和同事就會產(chǎn)生不滿，指責我多管閑事，說我費力不討好；9、要外出參加學習或開會或考試，也會遇到家人阻攔、同事不合作、自己掏錢買虧吃等困惑；10、想把工作干好的時候就累出病了，想晉級實現(xiàn)自己的目標就沒有高級指標了，想發(fā)揮自己的才能大干一番就得不到應有的重視，想尋找?guī)讉€同行或知心朋友一起暢談護理人生就難以如愿……我既不能拒絕這些難題和挫折，也不能讓這些難題和挫折影響我的工作和家庭，我總是在矛盾中掙扎、摸索前進。

我拿到副主任護師資格證之后，積極加入中華護理學會和湖南省護理學會，并把副主任護師的職責抄寫到了我的學習筆記本上，下決心按照副主任護師職責嚴格要求自己。2007年起，我不僅組織本院37名護士加入了湖南省護理學會，而且主動向護理部要求給全院護士講授“如何撰寫護理論文”等專業(yè)知識，鼓勵全院護士理論聯(lián)系實際，動手撰寫護理經(jīng)驗總結，大膽向《當代護士》等護理專業(yè)刊物投稿，參加護理學術會議。同時，對陸續(xù)參加副主任護師晉級考試的護士，給予護理論文撰寫指導及修改，幫助她們順利晉級副主任護師。

2008年8月，我院修建了新住院大樓，并且把老住院樓的病人安置到了新住院部，從此，我不再當責任護士兼組長，而是跟其他老護士（護士、護師、主管護師等不同職稱）一樣，受到照顧——背著背簍（不久，配置了超市用的購物車）去藥房拿藥、去供應室送取器械、去化驗室送化驗單和標本、去藥庫借輸液用的糖水鹽水、核對醫(yī)囑、發(fā)放病人口服藥（我趁與病人極其家屬接觸的機會，為病人解決一些實際困難，如對待超支病人，我向其他護士求情給病人先用藥治療；病人對醫(yī)生護士態(tài)度及技術不滿的，就主動做好解釋工作，緩解醫(yī)患矛盾；做好服藥指導和功能鍛煉指導等）。

因為與病人接觸的時間越來越少，我覺得有一種職業(yè)失落感，認為自己晉升副主任護師是沒用的。此時，一些同事還半開玩笑挖苦我：“徐姐，你是副主任護師了，那么能干，為什么不到護理部去上班，還要跟我們一樣到臨床科室跑腿??？”“老徐，你那么會寫，就幫我們寫一份報告，要求院長提高我們護士的獎金及其他待遇吧。”（我真的按照大家的意愿寫了，院領導也重視提高了護士的獎金，不過，護士姐妹們還是不滿意。）”“哼，晉級副主任護師又怎樣？還沒有普通護士的收益高，只要有關系調(diào)到一個好科室，上班不太累，獎金高幾倍。”“你看某科室某某某，護師職稱，每月發(fā)放的工資獎金比徐姐高多了。晉一個副高，要本科學歷，要買最新的專業(yè)書看，要參加英語、計算機、專業(yè)理論培訓及考試，還要寫論文、搞學分，幾年下來要花費幾萬元。即使晉級了，加一級工資也不過幾百元，那是死工資。人家不用花費幾年的心血，也不用浪費幾萬元錢去晉級，只要到一個好崗位，每月上千元以上的獎金只管領。你說說，這晉級不晉級有何區(qū)別？”……

同事你一言我一語的議論護士待遇，我何嘗不想?yún)⑴c其中討論，可是，我有什么辦法呢？除了做好本職工作，除了自己嚴格要求自己之外，我能幫助其他護士處理好工作和報酬的事嗎？晉級就僅僅是為了提高工資、多得獎金嗎？我如何看待現(xiàn)代人的金錢觀和價值觀？如何讓自己安心在臨床上班呢？跟同事爭辯有用嗎？她們說的都是現(xiàn)實，也是我的心病??！唯一的辦法就是加強學習和修養(yǎng)調(diào)整好心態(tài)，無論別人怎么說，要讓自己工作愉快，生活充實，要讓病人極其家屬、我的家人及親戚朋友、醫(yī)院領導和同事等等，與我相關聯(lián)的人對我的所作所為感到滿意，這樣才能達到晉級的真正目的——全心全意為人民服務，實現(xiàn)人生價值。