時(shí)間：2022-12-07 03:37:40
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇市場營銷本科論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
買方市場條件下企業(yè)的市場營銷
復(fù)雜環(huán)境下高技術(shù)企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)研究
供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)模型的分析與研究
CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應(yīng)用
綠色供應(yīng)鏈管理及實(shí)施策略
我國企業(yè)綠色營銷理念及實(shí)踐的特征分析
新經(jīng)濟(jì)條件下的我國企業(yè)營銷創(chuàng)新
企業(yè)營銷的戰(zhàn)術(shù)策略
提高市場占有率常見的錯(cuò)誤及對策
經(jīng)濟(jì)全球化條件下的企業(yè)市場營銷
企業(yè)綠色營銷與我國對外貿(mào)易
我國中小企業(yè)提升市場營銷能力的戰(zhàn)略選擇
市場營銷與企業(yè)文化
客戶與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系及其管理
試論企業(yè)營銷能力的培育與增強(qiáng)
我國企業(yè)實(shí)施整合營銷戰(zhàn)略的對策
論生態(tài)型企業(yè)營銷體系及其建立與改造
論營銷渠道模式轉(zhuǎn)型
論企業(yè)的網(wǎng)上病毒性營銷策略
對國有企業(yè)物資采購管理的探討
淺論市場競爭中的企業(yè)市場創(chuàng)新
構(gòu)造3維市場營銷 形成企業(yè)核心競爭力
合作營銷戰(zhàn)略研究
論企業(yè)信息化過程中的營銷創(chuàng)新
企業(yè)綠色營銷探析
高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷
企業(yè)市場營銷組合決策的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型
提升中國現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力——建立客戶關(guān)系管理
我國科技企業(yè)營銷體制中的觀念導(dǎo)向
新產(chǎn)品試銷評價(jià)方法研究
論中國轉(zhuǎn)型市場中企業(yè)營銷的預(yù)警管理
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)名牌的營銷策略
論現(xiàn)代企業(yè)分銷渠道建設(shè)
企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的不確定性及其解決方案研究
企業(yè)營銷失靈的原因及對策分析
供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流的合理化研究
淺論"知識營銷"對企業(yè)營銷管理的影響
基于環(huán)境管理的企業(yè)綠色營銷對策
試論企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略管理
面對全球競爭的企業(yè)營銷對策
論企業(yè)營銷的市場導(dǎo)向
"客戶顧問制"與營銷創(chuàng)新
供應(yīng)鏈管理與企業(yè)發(fā)展
21世紀(jì)企業(yè)營銷新理念
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
淺論企業(yè)顧客關(guān)系管理的核心——忠誠度
對當(dāng)前企業(yè)營銷問題的點(diǎn)評
世紀(jì)之初我國企業(yè)營銷存在的問題及對策
對綠色營銷的探討
分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新
用服務(wù)"粘住"你的顧客——略論企業(yè)的服務(wù)營銷
中小企業(yè)應(yīng)確立營銷新觀念
現(xiàn)代市場營銷信息系統(tǒng)探討
可持續(xù)性發(fā)展與企業(yè)綠色營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略選擇
企業(yè)營銷活動的"催化劑"
供應(yīng)鏈企業(yè)外部績效評價(jià)子系統(tǒng)研究
論渠道價(jià)值鏈增值管理對策
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與關(guān)系營銷的實(shí)現(xiàn)
供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包——提高企業(yè)核心競爭力的有效途徑
企業(yè)營銷理念創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考
略論采購成本的控制
供應(yīng)鏈中的合作與模式匹配的研究
論綠色營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性
企業(yè)如何面對和參與供應(yīng)鏈競爭
我國企業(yè)營銷策劃的困境及對策
客戶關(guān)系管理價(jià)值鏈研究
客戶檔案知識的挖掘方法研究
論市場秩序與企業(yè)信用
項(xiàng)目管理在組織市場調(diào)研中的應(yīng)用初探
淺析新時(shí)期的合作營銷關(guān)系
基于電子商務(wù)的物資供應(yīng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
論網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)謀略
論知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)營銷活動的影響
中國加入WTO后的企業(yè)營銷對策
跨國公司進(jìn)入中國市場的渠道戰(zhàn)略
新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)營銷e化
企業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)類型研究
論企業(yè)的供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理方案的設(shè)計(jì)與選擇
試論企業(yè)內(nèi)部控制點(diǎn)的增設(shè)在企業(yè)材料采購中的作用
論企業(yè)建立顧客導(dǎo)向營銷觀念
加強(qiáng)商品審美研究 搞活企業(yè)市場營銷
買方市場條件下企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略分析
企業(yè)市場營銷創(chuàng)新是全球化營銷的必經(jīng)之路
企業(yè)虛擬經(jīng)營的營銷戰(zhàn)略思考
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)營銷策略整合
淺談買方市場條件下企業(yè)營銷戰(zhàn)略
現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營銷
企業(yè)市場策略常見缺陷分析
淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
營銷道德失范的成因分析
中國企業(yè)實(shí)施營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)意義
信息傳遞障礙與營銷效率研究
模仿創(chuàng)新的特性與營銷環(huán)境分析
淺議利用營銷中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競爭力
以客戶關(guān)系為中心的業(yè)務(wù)流程重組
企業(yè)現(xiàn)代物流是我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
銷售經(jīng)理的基本素質(zhì)
市場細(xì)分和定位技術(shù)在后發(fā)企業(yè)的應(yīng)用
信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)中的戰(zhàn)略價(jià)值
"青年文明號"在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要作用
"越區(qū)銷售"問題的分析及對策
企業(yè)營銷如何應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化
提高顧客價(jià)值意識 增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢
企業(yè)銷售管理信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)
企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理中存在的問題及對策探討
電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新方向
影響顧客忠誠度因素探析
論生產(chǎn)企業(yè)對分銷渠道成員的管理
信息化、標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈管理實(shí)施成功的關(guān)鍵
企業(yè)客戶關(guān)系管理(CRM)的導(dǎo)入與實(shí)施
降低物流成本的方法與策略淺議
論加強(qiáng)物流管理提高企業(yè)績效
讓客戶關(guān)系真正成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力
我國企業(yè)發(fā)展綠色食品營銷策略探析
市場對接過渡期的企業(yè)營銷策略
無縫營銷管理——企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟有效運(yùn)行的基本保證
試論企業(yè)分銷渠道的創(chuàng)新
企業(yè)營銷管理研究——"顧客中心論"的企業(yè)營銷戰(zhàn)略
淺談企業(yè)如何控制銷售信用風(fēng)險(xiǎn)
上市公司關(guān)聯(lián)購銷交易實(shí)證研究
電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的營銷戰(zhàn)略
基于知識經(jīng)濟(jì)的企業(yè)經(jīng)營方式與營銷渠道的變革
WTO條件下的企業(yè)市場營銷
WTO與我國企業(yè)開展國際市場營銷
營銷管理支持系統(tǒng)及其內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制
"差異化策略"在企業(yè)營銷中的運(yùn)用
企業(yè)物流一體化研究
論內(nèi)部營銷策略組合及其應(yīng)用模型
論企業(yè)物流的營銷戰(zhàn)略
客戶關(guān)系管理中客戶發(fā)展的理論研究
信息經(jīng)濟(jì)中的管理鎖定策略及其應(yīng)用
試論企業(yè)綠色營銷的發(fā)展
論協(xié)同合作式的供應(yīng)鏈管理
開拓國際市場的產(chǎn)品營銷策略探討
現(xiàn)代企業(yè)如何保證物資采購效果
加入WTO后制造企業(yè)銷售通路建設(shè)的思考
企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究
知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營方式與營銷渠道的變革
略論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)涵,類型與管理
客戶關(guān)系管理視角下的分銷渠道整合
客戶行為與區(qū)域市場渠道策略
企業(yè)名牌戰(zhàn)略與營銷策略問題初探
綠色供應(yīng)鏈管理及其實(shí)施對策
基于供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化制造體系結(jié)構(gòu)
談知識營銷在企業(yè)營銷創(chuàng)新中的杠桿作用
銀行與中小企業(yè)融資關(guān)系比較與選擇
企業(yè)開拓目標(biāo)市場策略新論
淺析企業(yè)如何獲取分銷渠道競爭優(yōu)勢
供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托問題及道德風(fēng)險(xiǎn)的防范
基于顧客的新型供應(yīng)鏈管理模式初探
論現(xiàn)代企業(yè)的顧客滿意觀和顧客資產(chǎn)觀
面對WTO中外企業(yè)營銷落差比較
CRM在中小型企業(yè)中的實(shí)施與應(yīng)用
當(dāng)代企業(yè)營銷策略創(chuàng)新
企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建
論產(chǎn)品的知識營銷
方法目的鏈短化的原因淺析
CRM在藥品營銷渠道管理中的應(yīng)用
供應(yīng)鏈績效評價(jià)研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
基于移動Agent建立企業(yè)動態(tài)供應(yīng)鏈
當(dāng)前環(huán)境變革中我國企業(yè)營銷理念的轉(zhuǎn)變
中小企業(yè)實(shí)施CRM方案的誤區(qū)與對策
WTO與中國企業(yè)市場營銷
新世紀(jì)的供應(yīng)鏈管理與物流管理
加入WTO對我國企業(yè)營銷的影響及對策
基于供應(yīng)鏈管理的聯(lián)合定價(jià)決策模型探討
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶關(guān)系管理
供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的雙贏研究
客戶關(guān)系管理(CRM)的理論及應(yīng)用探討
論網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的影響
價(jià)格戰(zhàn)的原因探析與對策研究
客戶忠誠與客戶關(guān)系生命周期
略論中國傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代管理意義
綠色營銷與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
顧客關(guān)系管理：對顧客網(wǎng)絡(luò)及其知識管理的系統(tǒng)剖析
中國 企業(yè)開展電子商務(wù)所需條件分析
探究企業(yè)電子商務(wù)組織的新型管理模式
理解客戶關(guān)系管理——談客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略意義
關(guān)于企業(yè)物流管理績效評價(jià)體系的探討
當(dāng)前企業(yè)營銷觀念及其規(guī)則分析
文化營銷——企業(yè)營銷能力構(gòu)建的戰(zhàn)略選擇
論我國企業(yè)市場營銷創(chuàng)新
創(chuàng)造基于供應(yīng)鏈管理的顧客價(jià)值
顧客忠誠的價(jià)值驅(qū)動模式
企業(yè)供應(yīng)鏈管理及其信息保障機(jī)制
新經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與超市場契約
供應(yīng)鏈競爭力的廠商均衡分析
綠色營銷初探
高技術(shù)企業(yè)市場營銷特殊性分析
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與客戶的數(shù)字化管理
數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究
知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代高新技術(shù)企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新
組織市場上購買決策者的結(jié)構(gòu)類型與企業(yè)的營銷對策
論企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的物流策略
論企業(yè)營銷活動策劃的專業(yè)化
西方的顧客忠誠研究及實(shí)踐啟示
以企業(yè)營銷新理念迎接入世挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營模式與營銷渠道變革
企業(yè)營銷創(chuàng)新的內(nèi)容和重要性
基于供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的產(chǎn)品定價(jià)問題研究
供應(yīng)鏈系統(tǒng)的物流規(guī)劃模式
供應(yīng)鏈的自動補(bǔ)貨模式及其價(jià)值
博弈理論與營銷創(chuàng)新
激勵機(jī)制在現(xiàn)代人事管理中的運(yùn)用
對客戶忠誠創(chuàng)造價(jià)值問題的探討
現(xiàn)代供應(yīng)鏈聯(lián)盟問題研究
顧客滿意度中的顧客競爭性評價(jià)
建立企業(yè)采購內(nèi)部控制制度的構(gòu)想
綠色營銷與企業(yè)經(jīng)營策略分析
論企業(yè)產(chǎn)品營銷策略中的道德問題
有形產(chǎn)品的服務(wù)提供方式研究
顧客價(jià)值提升的定位及途徑
我國企業(yè)知識營銷現(xiàn)狀與對策
客戶關(guān)系營銷——現(xiàn)代企業(yè)競爭的有力武器
論營銷流程再造
談企業(yè)營銷費(fèi)用分析和會計(jì)處理原則
企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化
面向過程的供應(yīng)鏈工作流管理研究
企業(yè)應(yīng)對價(jià)格戰(zhàn)的策略
客戶關(guān)系管理的困惑與發(fā)展
實(shí)施綠色營銷的意義與對策
借鑒ISO9000的管理思想精髓優(yōu)化供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈合作伙伴選擇及備件訂貨問題研究
入世以后中國企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略研究
試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化
牛鞭效應(yīng)的危害及其對策
基于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的性能檢測指標(biāo)研究
企業(yè)電子商務(wù)盈利策略探析
基于企業(yè)整體模型的供應(yīng)鏈信息流研究
供應(yīng)鏈性能評價(jià)的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
基于零部件歸并問題的采購策略模型(英文)
企業(yè)對市場需求的能動作用研究
經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期消費(fèi)者行為和企業(yè)營銷策略研究
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營銷對策
客戶全生命周期利潤預(yù)測方法的研究
談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷創(chuàng)新
國際營銷中產(chǎn)品的包裝,促銷與傳播學(xué)
服務(wù)營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
供應(yīng)鏈管理績效評價(jià)指標(biāo)體系研究
企業(yè)產(chǎn)品試銷中若干問題的探討
基于資源利用綜合水平的采購量分配方法
我國企業(yè)間促銷管理的實(shí)證分析與對策
企業(yè)物資供應(yīng)與管理改革探討
信息傳遞障礙與國有企業(yè)營銷效率研究
我國企業(yè)營銷競爭力評價(jià)體系的構(gòu)建及運(yùn)行
論交易成本與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
客戶關(guān)系管理核心思想淺析
基于機(jī)制設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈優(yōu)化整合決策效應(yīng)分析
21世紀(jì)企業(yè)營銷管理創(chuàng)新研究
誠信營銷與企業(yè)發(fā)展
企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
論關(guān)系營銷在我國企業(yè)中的應(yīng)用
全球綠色營銷趨勢和我國企業(yè)的策略
試論營銷策略在現(xiàn)代企業(yè)中的地位
企業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建與優(yōu)化對策研究
市場營銷戰(zhàn)略失誤與民營企業(yè)"流星現(xiàn)象"
試析企業(yè)客戶資本管理
關(guān)于構(gòu)建中國顧客滿意度指數(shù)測評體系的探討
阻礙企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素與對策
營銷創(chuàng)新——21世紀(jì)中國企業(yè)營銷的必然選擇
現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施關(guān)系營銷的對策
VMI供應(yīng)鏈系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果評價(jià)研究
論跨國公司全球戰(zhàn)略下的市場營銷
淺析營銷適宜度
基于相對熵的營銷機(jī)會模糊評價(jià)
現(xiàn)代企業(yè)的物流革命與營銷創(chuàng)新
電子商務(wù)下企業(yè)CRM的實(shí)施研究
當(dāng)代企業(yè)營銷存在的問題與對策
試論關(guān)系營銷
企業(yè)營銷理念與品牌提升策略創(chuàng)新
入世后市場營銷環(huán)境的變化及企業(yè)營銷對策研究
論企業(yè)營銷形象內(nèi)在素質(zhì)的塑造
21世紀(jì)企業(yè)營銷變革與創(chuàng)新方向
過程工業(yè)供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度模型?
制約我國企業(yè)開展綠色營銷的深層原因及其對策
基于客戶發(fā)掘,客戶全面解決方案的科技型企業(yè)盈利模式探究
樹立現(xiàn)代市場營銷觀念與實(shí)現(xiàn)"兩個(gè)轉(zhuǎn)變"的關(guān)系
論網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的顧客忠誠管理
試論市場營銷組合4PS向4CS的轉(zhuǎn)變
VE原理在營銷策略中的應(yīng)用
質(zhì)量文化在供應(yīng)鏈管理中的融合作用
客戶資源的特征及CRM模式在企業(yè)中的實(shí)施
企業(yè)內(nèi)部營銷及其實(shí)施策略探討
中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理淺析
供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行評價(jià)研究
"定制營銷"理念的前瞻及潛力芻議
淺論企業(yè)的營銷腐敗
供應(yīng)鏈中的道德風(fēng)險(xiǎn)問題
供應(yīng)鏈中的信息流運(yùn)作模式
基于過程的供應(yīng)鏈重構(gòu)模式與選擇
電子營銷與中國企業(yè)營銷策略的變革
[關(guān)鍵詞]市場營銷；畢業(yè)論文；本科生
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.138
畢業(yè)論文是本科學(xué)生畢業(yè)前要完成的最后一個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是對所學(xué)專業(yè)知識和技能的一次綜合考核，寫好畢業(yè)論文具有重要意義，畢業(yè)論文不該淪為一種形式。但目前由于種種原因，很多高校的市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和水平不容樂觀，對畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)的改革已經(jīng)十分迫切和必要。
1 市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)存在的主要問題
（1）學(xué)生對畢業(yè)論文重視程度不夠。本科生畢業(yè)論文寫作通常安排在畢業(yè)前的第七個(gè)學(xué)期末或第八個(gè)學(xué)期初，這個(gè)時(shí)段正好與學(xué)生尋境、業(yè)務(wù)找就業(yè)單位時(shí)間相沖突，面對現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，學(xué)生將主要精力都投入到尋找工作或者考研、考公務(wù)員等各類考試中，對于需要進(jìn)行市場調(diào)研才能完成的畢業(yè)論文重視不夠，有些學(xué)生甚至從網(wǎng)上全盤下載，敷衍了事。尤其是已經(jīng)簽訂就業(yè)協(xié)議或者已經(jīng)在崗實(shí)習(xí)這部分學(xué)生剛剛參加工作，對工作流程等還不是很熟悉，工作比較忙，資料收集也有一定的困難，一些學(xué)生認(rèn)為工作已經(jīng)落實(shí)了，對畢業(yè)論文的撰寫就放松了要求，不能及時(shí)與指導(dǎo)教師溝通匯報(bào)，造成了專業(yè)畢業(yè)論文整體質(zhì)量偏低。
通過調(diào)查顯示，有57.1%的學(xué)生寫畢業(yè)論文的目的很簡單就是想順利畢業(yè)，拿到文憑。大學(xué)文憑不僅是學(xué)校對學(xué)生四年來學(xué)習(xí)成果的一個(gè)肯定，也是決定學(xué)生自己能否順利就業(yè)的一個(gè)敲門磚；而寫作動機(jī)是綜合運(yùn)用大學(xué)所學(xué)知識和鍛煉自己思考問題解決問題的能力的分別占到20%，這部分人可能會選擇繼續(xù)深造；剩余2.9%的學(xué)生對自己寫畢業(yè)論文的動機(jī)不明確。
（2）學(xué)生畢業(yè)論文寫作水平偏低。市場營銷專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生在校期間除了對基本理論知識的學(xué)習(xí)外，更看重對專業(yè)技能的培養(yǎng)，而且在培養(yǎng)方案中也沒有安排相關(guān)寫作課程，這就使得學(xué)生寫作能力的培養(yǎng)缺失。同時(shí)，市場及用人單位對學(xué)生的英語、計(jì)算機(jī)能力比較看重，因此，學(xué)生將大部分時(shí)間與精力用于考取各種資格或等級證書上，平時(shí)對于寫作并無過多重視，在進(jìn)行畢業(yè)論文寫作時(shí)，往往感到力不從心。從近幾年市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文輔導(dǎo)過程看，許多學(xué)生對畢業(yè)論文感到無從下手，論文選題陳舊或多人類似，有些選題脫離所學(xué)專業(yè)或準(zhǔn)備從事的崗位。學(xué)生缺乏查閱、檢索等獲取信息的能力，材料運(yùn)用不當(dāng)，尤其不重視實(shí)際調(diào)研，很少有第一手資料，很多同學(xué)直接從網(wǎng)絡(luò)上復(fù)制粘貼，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致論文結(jié)構(gòu)內(nèi)容雷同。有的學(xué)生不知道如何寫摘要和提煉關(guān)鍵詞，多數(shù)學(xué)生不會寫文獻(xiàn)綜述，因?yàn)閾?dān)心論文，而導(dǎo)致寫作口語化嚴(yán)重，語言表達(dá)不通順，缺乏專業(yè)的、規(guī)范的學(xué)術(shù)用語。
（3）對畢業(yè)論文過程管控不夠嚴(yán)格。雖然學(xué)校有明確的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）實(shí)踐環(huán)節(jié)組織管理辦法，但面對的是全校所有專業(yè)，所以并不夠具體細(xì)致，市場營銷專業(yè)雖然近兩年也有公布關(guān)于畢業(yè)論文寫作規(guī)范的指導(dǎo)意見，但是形同虛設(shè)，沒有引起足夠重視。在第7學(xué)期確定指導(dǎo)教師后，畢業(yè)論文選題、擬定提綱和撰稿環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)地監(jiān)督和管理，只是規(guī)定了提交終稿和答辯的時(shí)間。由于一些學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后不能按照學(xué)校要求準(zhǔn)時(shí)返校，論文指導(dǎo)多是通過電話、郵件等形式，所以畢業(yè)論文指導(dǎo)過程難以監(jiān)控。一些學(xué)生和老師并沒有認(rèn)真對待畢業(yè)論文的寫作與輔導(dǎo)過程，嚴(yán)格執(zhí)行管理辦法，敷衍了事。在論文最終的答辯和評定成績環(huán)節(jié)，鑒于畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績不及格會導(dǎo)致學(xué)生不能畢業(yè)，進(jìn)而影響其就業(yè)，所以老師在評定論文時(shí)感覺很為難，常常不自覺地對學(xué)生“開綠燈”，這也造成學(xué)生“重就業(yè)、輕設(shè)計(jì)”的錯(cuò)誤心理。
（4）畢業(yè)論文安排時(shí)間不盡合理。一般學(xué)校要求在第7學(xué)期末安排畢業(yè)論文工作，分配畢業(yè)論文指導(dǎo)教師后，學(xué)生就放假回家了。第8學(xué)期的前8周是畢業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生在校外實(shí)習(xí)過程中，一來適應(yīng)工作沒有多余的精力和時(shí)間來撰寫論文，二來無法利用學(xué)校的圖書館資源，很多學(xué)生苦于無法查找資料而難以完成論文。脫離學(xué)校，和論文指導(dǎo)教師多是電話、郵件等非面對面的溝通，一些學(xué)生缺乏自覺性，老師也很難監(jiān)督論文寫作過程。再返回學(xué)校已經(jīng)是第8學(xué)期的第9周，距離論文答辯只有一個(gè)半月的時(shí)間，這時(shí)候做論文十分匆忙緊張，論文質(zhì)量自然難以保證。調(diào)查顯示，有13%的學(xué)生認(rèn)為把畢業(yè)論文放在第6學(xué)期更合適，有65.2%的學(xué)生認(rèn)為把畢業(yè)論文放在第7學(xué)期更合適，簡言之，多數(shù)學(xué)生希望把畢業(yè)論文的時(shí)間提前，留出更多的時(shí)間和精力放在找工作上。
2 市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文改革的思路
（1）端正思想，引起重視。采取課堂、講座、畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)分享等多種形式，加強(qiáng)對畢業(yè)論文工作重要性的宣傳，使每個(gè)畢業(yè)生正確理解畢業(yè)論文的重要性及其內(nèi)涵。在專業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)，專業(yè)老師應(yīng)有意識地對學(xué)生畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)就業(yè)方向等進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生在日后的學(xué)習(xí)中對自己的職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展方向逐漸形成一個(gè)清晰的概念，并且能應(yīng)用到最后的畢業(yè)論文中，這樣就能使學(xué)生對畢業(yè)論文引起重視，產(chǎn)生興趣，而且有利于今后的就業(yè)。
（2）培養(yǎng)寫作能力，提高學(xué)術(shù)素養(yǎng)。首先使全體專業(yè)老師認(rèn)識到畢業(yè)論文的重要性，在日常教學(xué)和作業(yè)要求方面更加緊密地結(jié)合畢業(yè)論文的要求，讓學(xué)生在平時(shí)加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，并開始思考畢業(yè)論文的選題方向。通過學(xué)年論文、實(shí)習(xí)報(bào)告、課程設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對學(xué)生選題、語言運(yùn)用、寫作規(guī)范等基本學(xué)術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)。提前介入對學(xué)生的畢業(yè)論文教育，將畢業(yè)論文涉及的規(guī)范、內(nèi)容和格式要求等以專題講座、宣傳資料等形式介紹給學(xué)生，而且要使學(xué)生有針對性地進(jìn)行練習(xí)。通過調(diào)查顯示，92.8%的同學(xué)認(rèn)為畢業(yè)論文寫作前，專業(yè)老師有必要舉辦“畢業(yè)生論文寫作指導(dǎo)”培訓(xùn)，這樣可以提高畢業(yè)生的論文寫作能力。說明絕大多數(shù)同學(xué)已經(jīng)意識到了自身的寫作能力欠佳，并有改進(jìn)的意愿。
（3）加強(qiáng)管理，規(guī)范論文指導(dǎo)過程。切實(shí)做好畢業(yè)論文階段的教學(xué)管理工作，從選題、擬定提綱、開題、下達(dá)任務(wù)書、教師指導(dǎo)、初稿檢查、實(shí)施進(jìn)度、答辯評審、總結(jié)歸檔等各環(huán)節(jié)的管理工作都要引起足夠重視，制定出明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求，對畢業(yè)論文指導(dǎo)過程的管理應(yīng)該具有系統(tǒng)性與嚴(yán)謹(jǐn)性。同時(shí)，將畢業(yè)論文的相關(guān)管理辦法或指導(dǎo)意見傳達(dá)到每一位老師和同學(xué)，使每個(gè)畢業(yè)生和指導(dǎo)教師都明確畢業(yè)論文的工作進(jìn)度、紀(jì)律、內(nèi)容要求、評分標(biāo)準(zhǔn)及答辯要求，真正提高認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能和畢業(yè)論文成果的有效結(jié)合。校外做論文的學(xué)生應(yīng)該有指導(dǎo)過程記錄，并嚴(yán)格履行論文輔導(dǎo)的時(shí)間和次數(shù)要求。學(xué)生最終的畢業(yè)論文成績應(yīng)由指導(dǎo)教師成績和答辯成績兩部分構(gòu)成，并嚴(yán)格按照成績評定標(biāo)準(zhǔn)考核，不得對已就業(yè)的學(xué)生無原則亮綠色。
（4）調(diào)整畢業(yè)論文寫作時(shí)間，提前安排指導(dǎo)工作。為了解決學(xué)生就業(yè)與畢業(yè)論文寫作在時(shí)間上的沖突，可以將畢業(yè)論文撰寫的時(shí)間調(diào)整一下，提前到第6學(xué)期末或第7學(xué)期初來安排畢業(yè)論文工作。這樣學(xué)生就有更充裕的時(shí)間來查閱文獻(xiàn)、收集資料，進(jìn)行畢業(yè)論文寫作的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。在畢業(yè)論文撰寫過程中，可以和指導(dǎo)教師進(jìn)行面對面的溝通交流，很多問題更容易得到解決。同時(shí)還可以帶題參加畢業(yè)實(shí)習(xí)，在工作的同時(shí)調(diào)查研究，收集資料，使畢業(yè)論文更加理論結(jié)合實(shí)際，避免內(nèi)容過于空泛。通過調(diào)查顯示，52.2%的學(xué)生花費(fèi)兩個(gè)月的時(shí)間完成畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，約17.4%的學(xué)生認(rèn)為三個(gè)月才能完成?？梢钥闯鰧Υ厴I(yè)論文，大部分學(xué)生還是認(rèn)為畢業(yè)論文的任務(wù)重，工作量大，應(yīng)該花費(fèi)較多的時(shí)間和精力。因此，提前更早的安排畢業(yè)論文工作對于學(xué)生和指導(dǎo)老師在時(shí)間和心理上都是更好的選擇。
3 結(jié) 論
綜上所述，畢業(yè)論文的寫作過程，是一個(gè)培養(yǎng)學(xué)生思維嚴(yán)謹(jǐn)性、語言表達(dá)邏輯性和解決問題創(chuàng)新性的過程，是一個(gè)專業(yè)知識凝練、升華和發(fā)展的過程。寫作能力的提升不但有利于學(xué)生做好崗位工作，更為重要的是創(chuàng)作過程中獲得的隱性知識和思維方式會使學(xué)生終生受益。因此，應(yīng)該不斷探索和改革畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的畢業(yè)論文寫作水平。
參考文獻(xiàn)：
[1]張二君.關(guān)于提高本科生畢業(yè)論文質(zhì)量的探索與體會[J].河南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（4）.
客戶資本是企業(yè)智力資本的重要組成部分。上個(gè)世紀(jì)90年代初,瑞典斯堪的亞公司的智力資本主管列夫·埃得文森和加拿大帝國商業(yè)銀行的休伯特·圣翁奇提出了智力資本的概念。他們認(rèn)為,客戶資本是指企業(yè)與業(yè)務(wù)往來者之間的組織關(guān)系的價(jià)值,是客戶與企業(yè)保持業(yè)務(wù)往來關(guān)系的可能性。一般地說,構(gòu)成客戶資本的基礎(chǔ)是客戶庫、營銷渠道、企業(yè)信譽(yù)、服務(wù)力量和客戶忠誠等。
與傳統(tǒng)的資本形態(tài)及企業(yè)智力資本中的人力資本、結(jié)構(gòu)資本相比,客戶資本存在如下特性:
1.客戶資本是企業(yè)與客戶共同形成的學(xué)習(xí)性資產(chǎn)
企業(yè)是形成客戶資本的主導(dǎo)力量,但不是惟一的力量。客戶資產(chǎn)的形成是企業(yè)與客戶交互學(xué)習(xí)的結(jié)果?？蛻魬?yīng)該是企業(yè)知識的重要源泉,是企業(yè)創(chuàng)新的重要因素。企業(yè)應(yīng)該向客戶學(xué)習(xí)的方面包括:(1)客戶通過“用中學(xué)”形成的知識;(2)客戶需求的變化;(3)客戶單位的技術(shù)瓶頸;(4)客戶可能使用某種更新產(chǎn)品的能力;(5)客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品的技能。
2.客戶資本具有極強(qiáng)的外生性
與固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、結(jié)構(gòu)資產(chǎn)、人力資本等內(nèi)生性資產(chǎn)形態(tài)相比,顧客資本的形成、維持和運(yùn)用均不能由企業(yè)單方面決定,它在更大程度上取決于顧客的價(jià)值觀、態(tài)度和其他心理特征。此外,顧客忠誠度的培養(yǎng)和維系還受到競爭對手競爭策略的改變和行業(yè)環(huán)境改變的影響,因此,企業(yè)的客戶資本具有極大的外生性、動態(tài)性和不確定性。企業(yè)對客戶資本的投入必須有延展性和長期性,不能一蹴而就。
3.客戶資本具有較弱的投資性
固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、結(jié)構(gòu)資產(chǎn)、人力資本等資本形態(tài)均可通過直接投資、專利技術(shù)入股、管理模式的輸出等方式而形成權(quán)益資本。而企業(yè)客戶資本的載體是客戶,客戶強(qiáng)烈的能動性、多樣性和選擇性使得企業(yè)無法將顧客的忠誠度作為投資的工具,而只能將客戶資本中的營銷渠道、服務(wù)力量等當(dāng)作權(quán)益資本來獲取投資收益。
4.客戶資本具有極強(qiáng)的價(jià)值整合性
在企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面,不同的資本形態(tài)發(fā)揮著不同的作用。企業(yè)的職能管理必須服從于、服務(wù)于企業(yè)的價(jià)值觀,而不論企業(yè)遵循何種價(jià)值觀念,最終都必須通過客戶才能實(shí)現(xiàn)?？蛻舨粌H是企業(yè)的利潤來源,而且是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任、實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨的重要載體。因此,沒有良好的客戶資本,企業(yè)其他資本形態(tài)的效益發(fā)揮和價(jià)值實(shí)現(xiàn)就沒有可能。
客戶資本的形成是一個(gè)動態(tài)的過程,應(yīng)該像其他資本形態(tài)那樣具有可度量性。為了反映客戶資本的存量、結(jié)構(gòu)和動態(tài)特性,瑞典斯堪的亞公司設(shè)計(jì)出了本公司的客戶情況表(見表1)和智力資本平衡表。智力資本平衡表包括5個(gè)方面的內(nèi)容:財(cái)務(wù)、顧客、運(yùn)作過程、更新和發(fā)展、人力資源。顧客部分設(shè)置了27個(gè)指標(biāo),反映5個(gè)方面的內(nèi)容:顧客類型、顧客忠誠度、顧客角色、顧客支持和顧客成功。更新和發(fā)展部分反映的是企業(yè)未來的發(fā)展基礎(chǔ),它用61個(gè)指標(biāo)來衡量以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:顧客、市場吸引力、產(chǎn)品和服務(wù)、戰(zhàn)略伙伴、基礎(chǔ)設(shè)施、員工。應(yīng)該說,這一方面的大部分指標(biāo)仍然是企業(yè)客戶資本的表征。
1.企業(yè)客戶資本的顧客部分衡量指標(biāo):
(1)顧客通過電話和其他電子設(shè)備與公司聯(lián)系成功的概率(由抽樣調(diào)查得來)
(2)回頭顧客的比率;
(3)銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)目;
(4)內(nèi)部的信息技術(shù)顧客數(shù);
(5)外部的信息技術(shù)顧客數(shù);
(6)合同數(shù)/信息技術(shù)員工數(shù);
(7)顧客對信息技術(shù)的熟悉比率。
2.企業(yè)顧客資本的更新和發(fā)展部分衡量指標(biāo):
(1)市場費(fèi)用/生產(chǎn)線;
(2)改善“方法和技術(shù)”所占的時(shí)間比例;
(3)顧客平均購買力/年;
(4)為顧客開展新的服務(wù)和培訓(xùn)方面的花費(fèi);
(5)顧客主動與公司接觸的次數(shù)/年;
(6)在發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系方面的投資;
(7)合作伙伴設(shè)計(jì)的產(chǎn)品占總產(chǎn)量的比例;
(8)合作伙伴提供顧客培訓(xùn)、顧客服務(wù)所占的比例;
(9)公司和戰(zhàn)略伙伴在培訓(xùn)方面的總投資;
(10)公司管理信息系統(tǒng)的總價(jià)值、能力、升級費(fèi)用;
(11)管理信息系統(tǒng)對公司投入的貢獻(xiàn);
(12)公司銷售系統(tǒng)的總價(jià)值、能力、升級費(fèi)用,
(13)銷售系統(tǒng)對公司收入的貢獻(xiàn);
(14)過程控制系統(tǒng)的總價(jià)值、能力、升級費(fèi)用;
(15)過程控制系統(tǒng)對公司收入的貢獻(xiàn);
(16)公司通信網(wǎng)絡(luò)的總價(jià)值、能力、升級費(fèi)用;
(17)通信網(wǎng)絡(luò)對公司收入的貢獻(xiàn)。
表1斯堪的亞公司的客戶情況
1994年
市場份額
14524
失去顧客
資金資產(chǎn),每個(gè)客戶超出斯達(dá)林克公司值
78(單位:千瑞典克朗)
客戶滿意度(1-5分制)
資料來源:[英]安妮·市魯金:《第三資源:智力資本及其管理》,1998年第1版,第29頁。
此外,安妮·布魯金還設(shè)計(jì)了一個(gè)簡要的分析客戶管理狀況的“客戶審計(jì)表”,它也是一種初步衡量客戶資本的有效工具。
1.建立客戶主文件
要有效地實(shí)施客戶資本管理戰(zhàn)略,企業(yè)可以從深入收集顧客數(shù)據(jù)并加以分類著手。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)挖掘(Data mining)、數(shù)據(jù)倉庫(Data warehousing)和CTI技術(shù)完成分類和顧客喜好等信息的收集工作。也可以通過顧客交流和市場研究等多種途徑來收集數(shù)據(jù),然后將其按照可用的方式組合在一起,通過數(shù)據(jù)挖掘或數(shù)據(jù)歸檔(Data profiling)等分析技術(shù),更好地了解顧客的類型和趨勢。
2.建設(shè)客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)
顧客的知識、經(jīng)驗(yàn)、欲望和需求等都是企業(yè)重要的資源。傳統(tǒng)企業(yè)管理的著眼點(diǎn)往往在后臺,而對于哪種產(chǎn)品最受歡迎、哪些客戶是最賺錢的客戶、售后服務(wù)有哪些問題等前臺問題,企業(yè)則重視得不夠。這一忽略往往導(dǎo)致大規(guī)模的客戶流失。商業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明,一般公司平均每五年失去其一半客戶,而建立新客戶的難度則是保持老客戶的5~10倍。CRM系統(tǒng)就是一種專門管理企業(yè)前臺業(yè)務(wù)的系統(tǒng),它提供了一個(gè)收集、分析和利用各種客戶信息的系統(tǒng),幫助企業(yè)充分利用其客戶關(guān)系資源,也為企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代從容自如地面對客戶提供了科學(xué)手段和方法。在電子商務(wù)中,CRM系統(tǒng)則是一種在企業(yè)及其客戶、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴之間建立無縫的通過Web進(jìn)行協(xié)作的能力,可通過包括Web在內(nèi)的多種渠道來跟蹤和管理與客戶進(jìn)行的交流和交易。
CRM系統(tǒng)的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面:銷售力量自動化(SFA)、營銷自動化(MA)和客戶服務(wù)。它能幫助企業(yè)更好地吸引客戶和留住客戶,提高客戶的忠誠度。在企業(yè)流程彼此融合的情況下,采用CRM系統(tǒng)的公司便有靈敏的客戶回應(yīng)能力,這種回應(yīng)能力必然會增進(jìn)客戶的忠誠度,同時(shí)使公司得以吸引新的客戶并促進(jìn)銷售的增長。特別是在與客戶交流頻繁、客戶支持要求高的行業(yè),如銀行、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、電信、家電、民航、運(yùn)輸、證券、醫(yī)療保健等行業(yè),采用了CRM后,都會獲得顯著的回報(bào)。根據(jù)Gartner的抽樣統(tǒng)計(jì),通過CRM系統(tǒng)采用主動式客戶服務(wù)的企業(yè),其銷售收入增加了15%到20%不等。
呼叫中心(Call center)也稱為客戶服務(wù)中心、客戶關(guān)照中心、客戶聯(lián)系中心、客戶支持中心等。傳統(tǒng)的呼叫中心是指幾個(gè)人工座席代表 (Agent)集中處理呼叫業(yè)務(wù)的場所。隨著分布式技術(shù)的引入、自動語音應(yīng)答設(shè)備(VRU)的出現(xiàn)以及Internet的迅速發(fā)展,呼叫中心的定義有了新的內(nèi)涵?，F(xiàn)代呼叫中心是一種基于CTI技術(shù)(計(jì)算機(jī)網(wǎng)與通信網(wǎng)集成)的一種新的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。它是由若干成員組成的工作組,這些成員既包括一些人工座席代表,又包括一些自動語音設(shè)備。他們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信,共享網(wǎng)絡(luò)資源,為客戶提供交互式服務(wù)?，F(xiàn)代呼叫中心的涵義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了客戶服務(wù)的單純意義而成為了企業(yè)文化的重要部分和企業(yè)增值流程的基本構(gòu)成因素之一。完備的呼叫中心具有以下多方面的功能:
1.我們知道自己產(chǎn)品和服務(wù)的銷售對象嗎?
2.我們知道客戶為什么買我們的產(chǎn)品,而不是買我們的競爭對手的產(chǎn)品嗎?
3.我們發(fā)展長期客戶的潛力如何?
4.我們的客戶中,長期客戶占多大百分比?
5.通過什么活動能夠產(chǎn)生長期客戶?
6.與客戶聯(lián)系的最佳時(shí)間是何時(shí)?
7.隔多長時(shí)間與我們的客戶聯(lián)系一次?
8.什么活動能使我們的客戶變成真實(shí)忠實(shí)客戶?
當(dāng)前，很多師范院校提出了建設(shè)以教師教育為特色的教學(xué)研究型大學(xué)的目標(biāo)。在轉(zhuǎn)型發(fā)展過
程中，堅(jiān)持教師教育特色，發(fā)展多學(xué)科、多專業(yè)，并使多個(gè)學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展是師范院校的重要任務(wù)。市場營銷專業(yè)是各非師范專業(yè)色比較鮮明的一個(gè)專業(yè)，由于目前社會對于市場營銷人才的需求量在不斷的增加，因此各師范院校都相繼開設(shè)了市場營銷專業(yè)。
一、我國高等院校開辦市場營銷的歷史
1．國外市場營銷專業(yè)情況
市場營銷理論于20 世紀(jì)初誕生在美國， 國外營銷教學(xué)主要有兩個(gè)學(xué)派:一是注重案例教學(xué)的“哈佛學(xué)派”，二是注重理論的“芝加哥學(xué)派”?！肮饘W(xué)派”培養(yǎng)了許多企業(yè)精英，而“芝加哥學(xué)派”則擁有一批諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主。在國外，特別是美國這樣的發(fā)達(dá)國家一般不設(shè)置工商管理、市場營銷等專業(yè)的本科。原因是這些學(xué)科都需要一流的人才，而本科生缺乏經(jīng)驗(yàn)，思維不夠成熟，很難較好地理解管理學(xué)精髓。從我國這類專業(yè)的本科教學(xué)來看，有些學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候感覺“空虛”，畢業(yè)工作后動手能力較差，甚至覺得自己沒有實(shí)實(shí)在在的“硬技術(shù)”，缺乏自信心，感覺自己不如工科學(xué)生，其原因正在于此，這也是市場營銷本科市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的目的所在。
2．國內(nèi)市場營銷專業(yè)情況
1949 年以前，中國曾一度引進(jìn)市場學(xué)，對市場營銷學(xué)有過一些研究(當(dāng)時(shí)稱“銷售學(xué)”)，但也僅限于幾所設(shè)有商科或管理專業(yè)的高等院校。1949 年以后，除了臺灣和港澳地區(qū)的學(xué)術(shù)界、企業(yè)界對這門學(xué)科已有廣泛的研究和應(yīng)用外，中國內(nèi)地由于實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，市場營銷研究一度中斷，直至1978 年改革開放以后才重新從國外引進(jìn)。1978 年，北京、上海、廣州的部分學(xué)者和專家開始著手市場營銷學(xué)的引進(jìn)研究工作。經(jīng)過十幾年的時(shí)間，我國對于市場營銷學(xué)的研究、應(yīng)用和發(fā)展已取得了可喜的成績。從整個(gè)發(fā)展過程來看，大致經(jīng)歷了以下五個(gè)階段:引進(jìn)時(shí)期( 1978 ～1982 年)、傳播時(shí)期( 1983 ～1985年)、應(yīng)用時(shí)期(1986 ～1988 年)、擴(kuò)展時(shí)期(1988 ～1994 年)和國際化時(shí)期(1995 ～)。八十年代后期市場營銷學(xué)科建設(shè)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，一些高校對原有的專業(yè)開始進(jìn)行“市場營銷專門化”的改造。如1988 年中南財(cái)經(jīng)大學(xué)(現(xiàn)中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué))貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)“市場營銷專門化”經(jīng)上級批準(zhǔn)得以創(chuàng)建，市場營銷學(xué)科專業(yè)課程體系建設(shè)基本定型，市場營銷專門化本科生當(dāng)年正式招生。1992 年，國家專業(yè)目錄正式列入市場營銷，市場營銷專門化轉(zhuǎn)為市場營銷專業(yè)，該專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷管理以及教學(xué)、科研方面工作的高級專門人才。改革開放以來，我國高等師范院校本科市場營銷專業(yè)課程也得到了恢復(fù)和加強(qiáng)。
二、高等師范院校市場營銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和課程體系存在的問題
從對我國高等師范院校本科市場營銷專業(yè)系列課程教學(xué)內(nèi)容和課程體系問題的實(shí)際調(diào)查分析，并參照國內(nèi)、外做法，我國高等師范院校本科市場營銷專業(yè)系列課程教學(xué)內(nèi)容和課程體系主要存在以下問題：
1.市場營銷專業(yè)地位的不確定性
本科層次市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)主要應(yīng)該是面向不同類型的企業(yè)，提倡培養(yǎng)實(shí)用型人才，所以在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，更應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。然而，長期以來師范院校市場營銷專業(yè)在教學(xué)過程當(dāng)中過分強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的專業(yè)性，試圖把本科學(xué)生也都培養(yǎng)成為本專業(yè)領(lǐng)域里的技術(shù)專家，從而忽視了對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，沒有真正體現(xiàn)理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)原則。
2.市場營銷專業(yè)課程體系不健全
我國高等師范院校本科市場營銷專業(yè)系列課程體系殘缺或者說還構(gòu)不成市場營銷專業(yè)系列課程，不但課程門數(shù)少，而且課程內(nèi)容之間缺乏內(nèi)在聯(lián)系，形不成必要的系列。
3.市場營銷專業(yè)系列課程教學(xué)內(nèi)容、方法、手段陳舊
我國高等師范院校本科市場營銷專業(yè)系列課程教學(xué)內(nèi)容、方法、手段很少反映現(xiàn)代市場營銷管理的新思維、新觀念和新方法，純理論的內(nèi)容多，聯(lián)系實(shí)際的內(nèi)容少，教學(xué)方法和手段基本沿用的傳統(tǒng)方式，內(nèi)容陳舊，綜合性差，導(dǎo)致學(xué)生缺乏實(shí)際運(yùn)作能力，使得有限的市場營銷專業(yè)課程學(xué)時(shí)不能產(chǎn)生理想的效益。
4.學(xué)生考核方式過于簡單、陳舊
多年以來市場營銷專業(yè)課程考試制度多以筆試考核為主，形式過于簡單、陳舊，無法真正反映學(xué)生的實(shí)際能力和學(xué)習(xí)效果。應(yīng)采取口試、操作考試、演示考試及筆 試與面試相結(jié)合的多種考試方式，以充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。
5.教師隊(duì)伍建設(shè)問題
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國高等師范院校本科市場營銷專業(yè)教師師資力量較為缺乏，而且多數(shù)教師是從高校畢業(yè)后直接從事教學(xué)工作，基本沒有在企事業(yè)單位工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，有從事實(shí)際管理工作背景的教師所占比例很小。市場營銷專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，國外從事市場營銷專業(yè)教學(xué)工作的教師大多數(shù)都有非常豐富的實(shí)際工作背景。 三、解決的方法
1.合理定位，指導(dǎo)思想明確
市場營銷的內(nèi)涵非常廣泛，市場營銷人才的規(guī)格和層次也很多，每所學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生都不可能滿足企業(yè)的所有需求，必定要有所取舍。高等師范院校本科市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)為培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具備一定的管理、經(jīng)濟(jì)、法律及英語方面的知識和能力，能從事市場營銷及相關(guān)經(jīng)營活動的高級應(yīng)用型技術(shù)人才。我們認(rèn)為，要滿足企業(yè)對營銷人員的要求，必須全方位地對學(xué)生進(jìn)行教育培養(yǎng)，既要讓學(xué)生掌握必備的理論知識，又要讓學(xué)生具備較強(qiáng)的實(shí)踐技能。在教學(xué)過程中，我們努力使本專業(yè)具有以下特色:理論與實(shí)踐并重，課內(nèi)與課外結(jié)合；知識結(jié)構(gòu)合理，能力訓(xùn)練全面；針對性強(qiáng)，突出崗位特點(diǎn)，適應(yīng)面廣，滿足企業(yè)要求。
2.改革目前市場營銷專業(yè)課程體系
目前師范類市場營銷專業(yè)主干課程設(shè)置多數(shù)為管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、國際市場營銷、市場調(diào)查。這種知識結(jié)構(gòu)實(shí)際上與工商管理等專業(yè)差別很小，不能體現(xiàn)市場營銷專業(yè)的特色，不進(jìn)行改革，就跟不上社會對市場營銷專業(yè)人才的需求。在現(xiàn)行市場營銷專業(yè)課程體系中，政治類及語言類課時(shí)過多，人文、自然科學(xué)課程過少，許多院校專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課體系缺乏系統(tǒng)性，許多課程內(nèi)容交叉和重復(fù)，因人設(shè)課的現(xiàn)象不同程度上存在，基于能力培養(yǎng)的課程尤其是市場營銷整合能力方面的課程明顯不足。從我國企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢看，一方面，企業(yè)對市場營銷專業(yè)的人才需求會持續(xù)增長，另一方面，企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的能力要求也會越來越高。因此，我們有必要在對美國、英國、日本等西方國家的大學(xué)有關(guān)營銷專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)入分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國國情、企業(yè)實(shí)情以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，提出市場營銷本科專業(yè)應(yīng)用型人才的知識結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化問題。
3.不斷更新教學(xué)內(nèi)容，采取形式多樣的教學(xué)方法和手段 在教學(xué)過程中要不斷增加目前中國乃至世界上一些前沿的知識內(nèi)容。在教學(xué)方法和手段上要采取多種形式，以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。除采取傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段外，還可采取如課堂模擬現(xiàn)場觀摩、實(shí)際操作、市場調(diào)查與畢業(yè)設(shè)計(jì)等。同時(shí)還可增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)的比重，如安排專題調(diào)查，讓學(xué)生走出校園到社會上去進(jìn)行調(diào)查與市場分析；與企業(yè)達(dá)成協(xié)議，聯(lián)系有關(guān)業(yè)務(wù)，組織學(xué)生進(jìn)行推銷實(shí)踐，要求學(xué)生完成一定的推銷任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的推銷能力；聯(lián)系企業(yè)，安排學(xué)生主動與企業(yè)聯(lián)系，參與企業(yè)日常工作，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理流程，為今后工作打下基礎(chǔ)；現(xiàn)場觀摩，安排學(xué)生參觀一些大型企業(yè)，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識，增加對企業(yè)的了解；畢業(yè)實(shí)習(xí)，安排學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并上交實(shí)習(xí)報(bào)告。
4.改革傳統(tǒng)的考核方式
目前我國師范類市場營銷專業(yè)考試方式較為單一，多以筆試為主。而市場營銷本科層次的學(xué)生應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為主，所以在考試方式上以突出在實(shí)踐能力和應(yīng)用能力的考核。考試方法要改變一次書面考試定成績的做法，采取多種形式、多種內(nèi)容、多個(gè)時(shí)段的考核，進(jìn)行學(xué)習(xí)成績綜合評定，將討論作業(yè)，實(shí)踐及調(diào)查中的表現(xiàn)記入總成績，真正做到全面考核和綜合評價(jià)，考試方式可采取開卷、部分開卷、論文（報(bào)告）、口試等形式，通過考試方法和評價(jià)方式的改革，推動教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的改革。
5.加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)
師資隊(duì)伍的建設(shè)是高等院?！耙越處煘橹鲗?dǎo)，以學(xué)生為主體”教育理念的關(guān)鍵。高等師范院校市場營銷專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一支功底扎實(shí)、教學(xué)水平高、科研能力強(qiáng)、能熟練運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的“雙師型”教師隊(duì)伍。雙師型教師不僅僅是雙證書教師，更應(yīng)是雙能力型教師，而且要有計(jì)劃地、經(jīng)常性地安排教師到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，掌握營銷實(shí)踐的最新資訊和動態(tài)，不斷提高實(shí)踐能力。學(xué)院也可以經(jīng)常邀請企業(yè)的營銷經(jīng)理來學(xué)院授課或指導(dǎo)實(shí)習(xí)，也可以把課堂搬到企業(yè)去上實(shí)踐課，形成開放性的教學(xué)體系。
師范院校市場營銷專業(yè)肩負(fù)著為企業(yè)和社會提供市場營銷人才的任務(wù)，企業(yè)渴望具有專業(yè)水準(zhǔn)的應(yīng)用型人才，這對高校教學(xué)改革提出了新理念和新要求，各師范院校市場營銷專業(yè)應(yīng)不斷改革教學(xué)方法、手段和教學(xué)模式，力爭為企業(yè)提供合格和優(yōu)秀的營銷人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]侯淑霞.市場營銷本科專業(yè)教學(xué)改革之我見.內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005.
[2]王亞妮.市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)之管窺.西安歐亞學(xué)院學(xué)報(bào)，2007.
關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；實(shí)踐教學(xué)；應(yīng)用型；市場營銷
獨(dú)立學(xué)院以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，即需要開展應(yīng)用型本科教育。應(yīng)用型本科教育是一種專業(yè)性通才教育，它既關(guān)注學(xué)生系統(tǒng)、扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)與儲備，為學(xué)生未來長期的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)更是一種以能力為本的教育。
1 實(shí)踐教學(xué)是應(yīng)用型本科教育的特別要求
1.1 應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)需要實(shí)踐性教學(xué)
著名教育家陶行知曾指出“知易行難”是中國幾千年傳統(tǒng)教育存在的最大弊病，知、行脫節(jié)，教育幾乎不與學(xué)生的實(shí)際生活發(fā)生聯(lián)系，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐能力極差。他提出了“教學(xué)做合一”和“從做中學(xué)”的教育思想。獨(dú)立學(xué)院以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，即強(qiáng)調(diào)學(xué)生能力的培養(yǎng)與理論知識培養(yǎng)并重，突出對學(xué)生動手能力的培養(yǎng)。實(shí)踐性教學(xué)為理論教學(xué)的補(bǔ)充，是培養(yǎng)學(xué)生能力的不二選擇。其不僅僅指體現(xiàn)在專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃上，而是要付諸實(shí)踐。獨(dú)立學(xué)院更需要在教學(xué)的各環(huán)節(jié)，以“實(shí)用主義”思想，著手實(shí)踐教學(xué)的開展，培養(yǎng)學(xué)生的能力。
1.2 獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特質(zhì)適合實(shí)踐性教學(xué)
獨(dú)立學(xué)院營銷專業(yè)的學(xué)生興趣廣泛，思維活躍，求新、求異意識比較強(qiáng)，在人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及創(chuàng)造能力等方面顯現(xiàn)出一定的優(yōu)勢?；讵?dú)立學(xué)院學(xué)生的特質(zhì)，他們更期望展現(xiàn)自己的動手能力，實(shí)踐性教學(xué)在很大程度上需要這些學(xué)生的開拓思路及強(qiáng)大的活力?；诖耍瑢?shí)踐性教學(xué)的趣味性及實(shí)效性表現(xiàn)更為突出。此外，基于獨(dú)立學(xué)院學(xué)生生源特質(zhì)，他們中愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)及從事研究工作的僅為小部分，多數(shù)學(xué)生以畢業(yè)就業(yè)為主要目的，這對實(shí)踐性便有了更多的需求。
2 獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的架構(gòu)
實(shí)踐教學(xué)體系建立上應(yīng)區(qū)別不同學(xué)科對實(shí)踐教學(xué)的要求，基于市場營銷專業(yè)的社會實(shí)用性，合理制定該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。筆者在《獨(dú)立學(xué)院實(shí)踐教學(xué)體系建立的思考――以市場營銷專業(yè)為例》一文中，根據(jù)對獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)教學(xué)方案的分析，及社會需求和學(xué)生需求的表現(xiàn)，構(gòu)建了如下圖所示的市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系。
圖1 市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系
該體系共分為四個(gè)部分：（1）案例教學(xué)，較常規(guī)的教學(xué)方法之一，但在本體系中所講的案例教學(xué)，包含已有案例教學(xué)和創(chuàng)新案例編撰教學(xué)兩個(gè)方面。（2）實(shí)驗(yàn)教學(xué)，市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是指模擬公司運(yùn)營、模擬市場營銷調(diào)研項(xiàng)目、模擬市場營銷策劃活動、課外競賽等試驗(yàn)教學(xué)課程環(huán)節(jié)。該體系中實(shí)驗(yàn)教學(xué)包含綜合實(shí)驗(yàn)課程、課程內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和課外模擬競賽三個(gè)方面。（3）實(shí)習(xí)教學(xué)，學(xué)生必須深入企業(yè)學(xué)習(xí)，以達(dá)到提升學(xué)生的實(shí)際工作能力和社會適應(yīng)能力目的。在本體系中，將實(shí)習(xí)教學(xué)劃分為三種類型，包含參觀與考察、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)。（4）專業(yè)論文（設(shè)計(jì)），本科論文（設(shè)計(jì)）和實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)習(xí)教學(xué)一樣，是培養(yǎng)本科生實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)。為達(dá)到綜合培養(yǎng)學(xué)生習(xí)作能力的目標(biāo)，需常規(guī)性地設(shè)立學(xué)年論文環(huán)節(jié)，創(chuàng)新性地開展畢業(yè)論文工作。
3 實(shí)踐教學(xué)體系中各實(shí)踐教學(xué)活動執(zhí)行的建議
實(shí)踐教學(xué)的構(gòu)建比較偏重理論性，為能使實(shí)踐教學(xué)獲得良好的執(zhí)行，學(xué)生能力得到較大提升，整體實(shí)踐教學(xué)取得良好的效果，還必須對實(shí)踐教學(xué)體系的執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)與規(guī)范。針對各實(shí)踐模塊的特點(diǎn)，建議按如下所述過程和要求執(zhí)行，以使實(shí)踐教學(xué)整體達(dá)到良好的效果。
3.1 案例教學(xué)
1）已有案例教學(xué)，即利用已有書本案例作為分析對象進(jìn)行講授，作為常用教學(xué)方法之一，營銷專業(yè)各專業(yè)課程均可開展。
2）創(chuàng)新案例編撰教學(xué)，作為已有案例教學(xué)的補(bǔ)充，創(chuàng)新案例教學(xué)在鍛煉學(xué)生閱讀歸納、理論知識應(yīng)用方面效果更為突出。不僅結(jié)合理論知識，而且在學(xué)生接觸企業(yè)營銷實(shí)踐，文字組織撰寫等方面都有很好的促進(jìn)作用。營銷專業(yè)各專業(yè)課程均可開展，但是涉及項(xiàng)目模擬實(shí)踐教學(xué)課程，可考慮適當(dāng)減少，以減輕學(xué)生的課業(yè)壓力。
3.2 實(shí)驗(yàn)教學(xué)
3.2.1 專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)課程
1）ERP沙盤企業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)，鍛煉學(xué)生的經(jīng)營管理基本能力，所以需要具備管理學(xué)、市場營銷學(xué)、會計(jì)學(xué)等基礎(chǔ)課程的知識，建議在第4學(xué)期開出。并對該項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)課程考核給予2個(gè)學(xué)分。
2）市場營銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件綜合模擬訓(xùn)練，基于教學(xué)軟件的學(xué)生上機(jī)操作學(xué)習(xí)。更強(qiáng)調(diào)學(xué)生要綜合應(yīng)用營銷理論，除具備前述的管理學(xué)、市場營銷學(xué)、會計(jì)學(xué)等基礎(chǔ)課程的知識外，還需對生產(chǎn)運(yùn)作管理、戰(zhàn)略管理、市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品管理、銷售管理、營銷策劃等課程知識有所涉及，故建議在第6學(xué)期開出。此外對該項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)考核給予2個(gè)學(xué)分。
3.2.2 課程內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)
主要針對專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程開出，以模擬教學(xué)為主，并依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的邏輯性關(guān)系，劃分為兩類模擬教學(xué)形式。課程內(nèi)實(shí)踐教學(xué)因式融入課程教學(xué)之中，不能用學(xué)分去衡量，在進(jìn)行激勵時(shí)采用課程平時(shí)成績計(jì)分。
1）分部分項(xiàng)模擬教學(xué)，主要針對課程內(nèi)容分為多個(gè)模塊，不以呈現(xiàn)某個(gè)經(jīng)營實(shí)踐中的作品（如商業(yè)計(jì)劃書）為邏輯主線，課程知識體系分作若干理論模塊，即開展分部分項(xiàng)的模擬教學(xué)。根據(jù)對專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)的分析，可開設(shè)此類教學(xué)的課程包括消費(fèi)者行為學(xué)、商務(wù)談判、銷售管理、零售學(xué)等。其中消費(fèi)者行為學(xué)和廣告學(xué)可以有效地開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)觀察。
2）項(xiàng)目模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)，此類教學(xué)要求該課程內(nèi)容體系前后具有承接性，而且課程內(nèi)容整體結(jié)構(gòu)同現(xiàn)實(shí)經(jīng)營中的某些研究、咨詢項(xiàng)目的成果結(jié)構(gòu)相似。符合以上兩個(gè)要求，便可隨課程開展此類項(xiàng)目模擬教學(xué)方式。結(jié)合本校專業(yè)課程開設(shè)情況，及對教材選擇類別的研究，列舉了以下可開展系統(tǒng)性項(xiàng)目模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程如下表所示：
表1 項(xiàng)目模擬教學(xué)課程及項(xiàng)目類型
3.2.3 課外模擬競賽
課外模擬競賽是一種先進(jìn)的教學(xué)方式，競爭性更強(qiáng)，能更有效地激發(fā)學(xué)生的潛力。當(dāng)然本方式對學(xué)生的能力要求比較高，為保證比賽有良好的效果，參賽學(xué)生需要有良好的經(jīng)營管理知識基礎(chǔ)，營銷知識積累比較深厚。選擇在高年級（如第6學(xué)期，三年級的學(xué)生）開設(shè)此項(xiàng)活動，助力學(xué)生專業(yè)水平的提升。此外在參與學(xué)生選擇方面主要以營銷、管理專業(yè)的學(xué)生為主，可引入會計(jì)和國際貿(mào)易等專業(yè)的學(xué)生對團(tuán)隊(duì)知識涵蓋面進(jìn)行豐富。對于競賽項(xiàng)目的獎勵除物質(zhì)之外，應(yīng)給予參賽選手每個(gè)競賽項(xiàng)目2個(gè)學(xué)分的獎勵，但此項(xiàng)獎勵的總學(xué)分不得超過4個(gè)。
3.3 實(shí)習(xí)教學(xué)
3.3.1 參觀與考察
此項(xiàng)實(shí)踐活動結(jié)合相關(guān)課程的開出，到校外企業(yè)參觀，培養(yǎng)學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)知。如市場營銷學(xué)、零售學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、渠道管理學(xué)等課中，可對企業(yè)營銷活動、銷售活動進(jìn)行參觀與考察，從感性上讓學(xué)生建立營銷實(shí)踐的情景。建議：3-6學(xué)期，每學(xué)期各開展一次，作業(yè)專業(yè)課程日常教學(xué)活動。
3.3.2 專業(yè)實(shí)習(xí)
專業(yè)實(shí)習(xí)能促進(jìn)學(xué)以致用，檢驗(yàn)學(xué)生理論知識與實(shí)踐知識結(jié)合，鍛煉社會適應(yīng)能力。本實(shí)習(xí)可安排在第5學(xué)期和第6期開展。為避免影響學(xué)習(xí)，時(shí)間設(shè)置為半個(gè)月。聯(lián)系校外實(shí)訓(xùn)基地，組織學(xué)生進(jìn)入基地進(jìn)行實(shí)習(xí)?？陕?lián)系校外實(shí)踐基地導(dǎo)師進(jìn)行系統(tǒng)指導(dǎo)，并且給予1個(gè)學(xué)分進(jìn)行考核激勵。
3.3.3 畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)
綜合實(shí)習(xí)目的在于強(qiáng)化就業(yè)能力培養(yǎng)，服務(wù)于畢業(yè)找工作，安排在第7學(xué)期，為期一個(gè)月。這個(gè)學(xué)期，學(xué)生也進(jìn)入了找工作的狀態(tài)，有期望盡快就業(yè)的心理，實(shí)習(xí)積極性高，能夠更好地融入到實(shí)習(xí)工作中去。此項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目給予2個(gè)學(xué)分予以考核。
3.4 專業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
3.4.1 學(xué)年論文
按正式論文的要求進(jìn)行布置，但是學(xué)年論文強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)在于寫作的規(guī)范性、格式的規(guī)范性、語言組織的規(guī)范性上，創(chuàng)新性的內(nèi)容可要求少一點(diǎn)。此項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目安排在第6學(xué)期末布置執(zhí)行，學(xué)生利用假期時(shí)間完成，給予2個(gè)學(xué)分予以考核。
3.4.2 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
有過學(xué)年論文的訓(xùn)練，格式和語言規(guī)范上有了一定的基礎(chǔ)，畢業(yè)論文習(xí)作時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)論文的創(chuàng)新性及應(yīng)用型，以更高標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)此項(xiàng)教學(xué)活動。論題盡量結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實(shí)際情況，并創(chuàng)新論文的設(shè)計(jì)形式，不一味拘泥于偏理論性問題的研究。按專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃要求此項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)設(shè)置8個(gè)學(xué)分。
綜合以上實(shí)施規(guī)范的敘述，歸集如表2所示的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)明細(xì)表。
表2 實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)明細(xì)表
4 后記
對于學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)不僅僅是做一個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系的工作就能保證學(xué)生實(shí)力有提升的，這是一個(gè)系統(tǒng)工程，學(xué)院各部門需要有一定的協(xié)作來保障實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施效果。第一在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面需要有結(jié)合學(xué)院發(fā)展的現(xiàn)狀和專業(yè)建設(shè)需求進(jìn)行合理規(guī)劃，建立相關(guān)實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)踐教學(xué)；第二要積極推進(jìn)建立更多的實(shí)習(xí)基地，方便專業(yè)實(shí)習(xí)的開展；第三要加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建立，努力打造強(qiáng)有力的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)；第四學(xué)生考評體系需要改革，對于不同的實(shí)踐環(huán)節(jié)可給予學(xué)生學(xué)分，或課程平時(shí)成績計(jì)入課程總評成績；第五必須加大各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的投入保證實(shí)踐教學(xué)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
作為對獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的探討，文章所建立的體系雖源于教學(xué)實(shí)踐，符合人才培養(yǎng)目標(biāo)。但本文還是存在一定的局限性，一方面是因?yàn)楣P者教學(xué)年限有限，對實(shí)踐教學(xué)的理解有限；另一方面僅是結(jié)合本院情況及一些院校公開的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行的研究，缺少對高校實(shí)際執(zhí)行情況的調(diào)研。此外，營銷本就源自市場經(jīng)營，營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的具體有效方法是多種多樣的，值得今后進(jìn)行更多開拓性的研究。
參考文獻(xiàn)
[1] 馬開劍.杜威重建經(jīng)驗(yàn)概念的課程價(jià)值[J].華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2005，（3）:22-27.
[2] 張永英.陶行知與杜威教育思想及哲學(xué)認(rèn)識論思想比較[J].學(xué)前教育研究，2007，（4）:53-55.
[3] 李冉冉.杜威:教育理論的魅力與缺憾――當(dāng)代的再評述[J].河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2005，（5）:56-62.
[4] 教育部高等學(xué)校工商管理類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會組編 全國普通高等學(xué)校本科工商管理類專業(yè)育人指南[M].北京：高等教育出版社，2010.53-75.
[5] 高雁鳴.獨(dú)立學(xué)院實(shí)踐教學(xué)改革的思考[J]. 長春理工大學(xué)學(xué)報(bào)（高教版），2008，（9）：89-90.
[6] 朱志德，李先慶.獨(dú)立學(xué)院實(shí)踐教學(xué)模式初探[J].經(jīng)濟(jì)師，2008，（3）：86-87.
[7] 教育部教高[2005]1號文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》.
[8] 龔峰.獨(dú)立學(xué)院實(shí)踐教學(xué)體系建立的思考――以市場營銷專業(yè)為例[J].湖北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（6）：54-57.
[9] 教育部教高廳〔2004〕21 號文件《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案（試行）》.
[10] 茍婷婷.獨(dú)立學(xué)院實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建[J].教育與教學(xué)研究，2010，（11）：65-67.
由于受到辦學(xué)母體學(xué)校等因素的影響，很多應(yīng)用型本科院校（即獨(dú)立學(xué)院）仍沿用普通高校的教學(xué)模式，沒有充分考慮應(yīng)用型本科院校自身特色和生源特點(diǎn)，未能很好地形成應(yīng)用型本科院校的特色教學(xué)模式，在實(shí)踐教學(xué)上基本上也是沿用母體學(xué)校的設(shè)計(jì)，集中體現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)課程體系上。
1 應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系上存在問題及分析
如前所述，很多應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)比較重視實(shí)踐教學(xué)，但由于實(shí)際辦學(xué)情況，沿用辦學(xué)母體學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)課程體系，在應(yīng)用型本科院校的實(shí)際教學(xué)過程中，存在以下問題及不足。
1.1 課程體系偏理論化。筆者梳理過筆者學(xué)校及其他兄弟院校的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案，大部分應(yīng)用型本科院校的市場營銷專業(yè)在課程設(shè)置上偏理論化，在西部的應(yīng)用型本科院校中更明顯些。即使在實(shí)踐教學(xué)的課程體系中，偏理論化依然存在，比如廣告學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理等課程在實(shí)踐教學(xué)上會偏向理論化些，學(xué)生的實(shí)踐效果很難進(jìn)行有效評價(jià)。
1.2 課程體系未更多考慮到專業(yè)實(shí)際應(yīng)用。市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)需要對接市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)要求即操作應(yīng)用。因此需要從學(xué)生從事營銷工作的第一線需要的專業(yè)操作需求出發(fā)來設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)課程體系，現(xiàn)在的實(shí)際情況是部分應(yīng)用型本科院校依托母體高校的市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)課程體系，相對忽視了母體高校的研究型特點(diǎn)及生源素質(zhì)較高等特性，課程體系上對接專業(yè)一線操作上存在不足。
1.3 課程體系中專業(yè)實(shí)踐課程比例不足。目前，很多應(yīng)用型本科院校意識到實(shí)踐教學(xué)的重要性，紛紛設(shè)置實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但實(shí)踐教學(xué)的總體規(guī)劃和理論教學(xué)連貫性還有待進(jìn)一步完善。以浙江省為例，雖然應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)總學(xué)時(shí)占到總教學(xué)量的30%～35%，但專業(yè)課程的實(shí)踐總學(xué)時(shí)所占總教學(xué)量的比例僅為5%～10%，不能充分體現(xiàn)市場營銷專業(yè)的特色與亮點(diǎn)。
要解決以上問題，應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)開展前需要明確一點(diǎn)，那就是“需要實(shí)踐什么”，即要明確實(shí)踐目標(biāo)，進(jìn)而將其有效分解，最終形成實(shí)踐動手能力體系，并緊密結(jié)合到實(shí)踐教學(xué)課程體系中去。
2 應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系對策
基于以上思考，本論文對應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系提出以下建議。
2.1 優(yōu)化課程設(shè)置。實(shí)踐教學(xué)課程在設(shè)置上要進(jìn)一步優(yōu)化。
根據(jù)應(yīng)用型本科院校的辦學(xué)定位以及社會對應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)市場營銷專業(yè)的要求，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，對現(xiàn)有偏理論化的課程進(jìn)行有效剔除，例如將《企業(yè)戰(zhàn)略課程》從專業(yè)必修課中劃出來，但可以作為選修課開出來。
同時(shí)還必須考慮到各應(yīng)用型本科院校的特點(diǎn)，例如學(xué)校所在區(qū)域，學(xué)?，F(xiàn)有師資的特點(diǎn)及學(xué)校的經(jīng)費(fèi)投入等。比如處在江浙、廣東發(fā)達(dá)區(qū)域的應(yīng)用型本科院校有較多的企業(yè)實(shí)踐機(jī)會和資源，而處在廣西、貴州等區(qū)域的應(yīng)用型本科院校這方面資源不足，可以開出的實(shí)踐課程應(yīng)該有所不同;應(yīng)用型本科院校因?yàn)闆]有編制等原因，對優(yōu)秀的人才缺乏吸引力等，開出的實(shí)踐課程也必須跟現(xiàn)有師資結(jié)合起來，做能做好的事情，這樣實(shí)踐教學(xué)的效果才能更好;各應(yīng)用型本科院校在實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入也不相同，如在實(shí)踐教學(xué)硬件、軟件及資金投入是有很大差異的，能開展的實(shí)踐教學(xué)課程也就不能完全一樣。
筆者學(xué)校也作了這方面的嘗試，具體如下圖。
■
圖1 結(jié)合市場營銷專業(yè)能力需求部分的實(shí)踐教學(xué)課程體系
2.2 合理安排實(shí)踐課程學(xué)時(shí)。實(shí)踐教學(xué)的課程確定下來后，需要對各實(shí)踐課程進(jìn)行課時(shí)的合理安排，要在普遍顧及的情況下突出重點(diǎn)，需要考慮到學(xué)校的條件、師資現(xiàn)狀等。
筆者學(xué)校相對遠(yuǎn)離市區(qū)，因此對能夠在校園內(nèi)部及周邊開展的實(shí)踐教學(xué)課程就相對安排多些課時(shí)，例如《推銷學(xué)課程實(shí)驗(yàn)》及《推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)》等的課時(shí)安排分別達(dá)到16課時(shí)和2周，暑期生產(chǎn)實(shí)習(xí)因?yàn)榭梢越y(tǒng)一安排，加上暑期時(shí)間較長，也是安排了3周的實(shí)踐課時(shí)。
2.3 完善課程內(nèi)容。實(shí)踐教學(xué)課程的內(nèi)容要進(jìn)一步完善。從課程地點(diǎn)、課程具體對象和課程要求上進(jìn)行完善，不能像之前那樣隨便找個(gè)經(jīng)典的教學(xué)案例，然后讓同學(xué)們進(jìn)行分析討論的模式，結(jié)合應(yīng)用型本科院校的特點(diǎn)，應(yīng)該設(shè)變成“走出去”的模式，把課程的上課地點(diǎn)從課堂變成社會大講堂，具體內(nèi)容上需要結(jié)合學(xué)校等特點(diǎn)，比如《推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)》課程安排的內(nèi)容就是讓學(xué)生校園擺攤，進(jìn)行攤位銷售，在具體產(chǎn)品上就要求學(xué)生自己進(jìn)行市場調(diào)查，同時(shí)結(jié)合學(xué)校后勤超市貨品進(jìn)行銷售產(chǎn)品確定等內(nèi)容。
2.4 加強(qiáng)課程考核。實(shí)踐教學(xué)課程的考核是一個(gè)更需要創(chuàng)新的思考。如有些課程是小組團(tuán)隊(duì)合作，如何更好界定每位同學(xué)的成績，這就需要引入競爭等因素。比如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)通過競聘，他的成績系數(shù)是1.5，這意味著如果團(tuán)隊(duì)業(yè)績好，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的考核分?jǐn)?shù)要比團(tuán)隊(duì)成員會高，反過來團(tuán)隊(duì)業(yè)績不佳，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的考核分?jǐn)?shù)要比團(tuán)隊(duì)成員低，同時(shí)引入過程考核，針對每一階段的工作進(jìn)行展示，并做好檔案管理等。
Abstract： This paper introduces marketing professional teaching and personnel training status in the science and engineering colleges. On the basis， the overall goal and the specific reform measures of marketing professional teaching are put forward.
關(guān)鍵詞： 理工科；市場營銷專業(yè)；教學(xué)改革
Key words： science and engineering；marketing major；teaching reform
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）01-0257-02
0 引言
目前，中國的高等教育從量的擴(kuò)展進(jìn)入質(zhì)的提高階段，教育部、財(cái)政部聯(lián)合推出“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”，要求“深化教育教學(xué)改革，全面加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)和能力培養(yǎng)”[1]，對于理工科院校的市場營銷專業(yè)來說，在新形勢下適合市場需求變化，改革教學(xué)模式勢在必行。
1 市場營銷專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
當(dāng)前，隨著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的變化與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，社會對人才的要求發(fā)生了顯著的變化，在強(qiáng)調(diào)人才的專業(yè)知識性特征的同時(shí)，也更加突出對本科畢業(yè)生專業(yè)技能與實(shí)踐能力的要求[2]。
近年來市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)的崗位主要集中于：銷售業(yè)務(wù)員40%、市場業(yè)務(wù)員25%、策劃員10%、管理崗位5%，其他行業(yè)20%。
以重慶理工大學(xué)為例，從市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案上看，共設(shè)184學(xué)分，其中理論教學(xué)環(huán)節(jié)14分（占總學(xué)分81%），以市場營銷理論知識講授為核心，同時(shí)輔以案例進(jìn)行講解。但關(guān)于與理工科知識的結(jié)合問題，教學(xué)內(nèi)容與案例使用是否存在交叉重疊，新老知識與經(jīng)典案例之間的比例關(guān)系，尚未進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃與統(tǒng)籌。
實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)35學(xué)分（占總學(xué)分19%）。市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置多數(shù)以營銷理論課為主，與國外營銷專業(yè)相比，我們給學(xué)生灌輸?shù)闹R多，留給學(xué)生思考、實(shí)踐時(shí)間少，尤其是專業(yè)課安排的實(shí)踐活動和實(shí)踐時(shí)間較少。
2 市場營銷專業(yè)教學(xué)改革總體目標(biāo)
2.1 以就業(yè)為導(dǎo)向，準(zhǔn)確定位市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 市場營銷專業(yè)教改的初衷就是為學(xué)生將來就業(yè)提供知識和技能儲備，因此，市場營銷專業(yè)教學(xué)改革，應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以了解市場營銷人才的社會需求為基礎(chǔ)，調(diào)研重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的具體要求，通過“訂單式”培養(yǎng)模式定位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
結(jié)合理工科院校的學(xué)科特色，將市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于：具備一定理工科背景和系統(tǒng)的市場營銷理論體系的應(yīng)用型人才。
2.2 以能力為本位，切實(shí)構(gòu)建市場營銷模塊化教學(xué)模式 所謂模塊化教學(xué)模式，是以能力為本位，以掌握能力的表現(xiàn)作為衡量教學(xué)進(jìn)程的基準(zhǔn)的教育模式。
根據(jù)近幾年用人單位對市場營銷專業(yè)人才需求的反饋信息，將市場營銷課程設(shè)置成“營銷基本知識模塊”、“營銷實(shí)用技能模塊”和“營銷能力拓展模塊”，每類能力模塊又可進(jìn)一步細(xì)化和分解，然后按模塊實(shí)施教學(xué)，有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行授課，分步驟培養(yǎng)各種專業(yè)能力，見表1。
2.3 以學(xué)生為主體，不斷創(chuàng)新市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式 市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)以學(xué)生為核心，在教學(xué)方式和教學(xué)手段上進(jìn)行創(chuàng)新，充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)及人才培養(yǎng)中的主體作用。大力促進(jìn)教師與學(xué)生之間的溝通，使師生之間形成有效的互動。同時(shí)，針對學(xué)生興趣、特長與需求，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容或考核方式，以引導(dǎo)其創(chuàng)新性思維發(fā)揮。
3 市場營銷專業(yè)教學(xué)改革對策
3.1 人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
3.1.1 班主任兼導(dǎo)師負(fù)責(zé)制 對市場營銷專業(yè)一、二年級學(xué)生實(shí)行班主任兼導(dǎo)師負(fù)責(zé)制。班主任由市場營銷專業(yè)講師及講師以上職稱的教師或科研人員擔(dān)任，并實(shí)行師生雙向選擇或組織推薦的辦法確定班主任。每位班主任承擔(dān)一個(gè)班的管理工作，既要協(xié)助輔導(dǎo)員認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治及其各項(xiàng)業(yè)余活動，又要負(fù)責(zé)指導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3.1.2 研究生式專任導(dǎo)師制 對市場營銷專業(yè)三、四年級學(xué)生實(shí)行專任導(dǎo)師制。導(dǎo)師由具備兩年以上任職經(jīng)驗(yàn)的講師及講師以上職稱教師或科研人員擔(dān)任。
專任導(dǎo)師的工作職責(zé)是：對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供指導(dǎo)和幫助，如幫助新生適應(yīng)大學(xué)生活、幫助學(xué)生選課，指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)課學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生閱讀課外參考書等；對學(xué)生進(jìn)行思想教育，幫助學(xué)生糾正在學(xué)習(xí)、就業(yè)、人際關(guān)系、業(yè)余生活、社會認(rèn)知等方面的模糊思想認(rèn)識。
3.1.3 引導(dǎo)本科學(xué)生參與課題研究 市場營銷專業(yè)教師可以引導(dǎo)學(xué)生參與自己的課題研究，選擇對課題研究有興趣的學(xué)生，尤其是有意向考研的同學(xué)，通過必要而充分的指導(dǎo)，使其明確研究的問題、路徑與方法，培養(yǎng)其科研意識和科研能力。
鼓勵學(xué)生在公開期刊上，并將課題研究報(bào)告、論文、論著等研究成果反饋給學(xué)生，讓他們了解整個(gè)課題研究過程，激發(fā)學(xué)生的興趣，逐步提高其科研能力。
3.1.4 建立信息反饋機(jī)制 針對市場營銷專業(yè)建立全過程、全方位、全員化的人才培養(yǎng)模式，相應(yīng)地建立畢業(yè)生信息反饋機(jī)制。
對走向各類工作崗位的畢業(yè)生進(jìn)行科學(xué)地抽樣，采用問卷法、訪談法等調(diào)查方式，來獲取畢業(yè)生的崗位適應(yīng)與發(fā)展方面的信息；對這些信息進(jìn)行分析、歸類，形成一套行之有效的畢業(yè)生崗位適應(yīng)與發(fā)展情況的調(diào)查與評測體系，以進(jìn)一步思考市場營銷專業(yè)教學(xué)改革過程中的成效與不足，進(jìn)而為新一輪教學(xué)改革提供更為直接的經(jīng)驗(yàn)與信息支持。
3.2 課程體系的創(chuàng)新
3.2.1 調(diào)整實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重 在不違背總體教學(xué) 大綱的前提下，結(jié)合本專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)性質(zhì)，適當(dāng)調(diào)整實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，減少金工實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)周數(shù)，將其相應(yīng)的調(diào)整給本專業(yè)其他實(shí)踐課程。
3.2.2 增設(shè)理工科選修課 針對社會對市場營銷人才的知識和能力的實(shí)際需求，深入了解企業(yè)對市場營銷人才的技術(shù)知識與能力具體要求到何種程度，進(jìn)而依托我校理工科特色，與電氣與電子工程學(xué)院、機(jī)械動力工程學(xué)院、自動化學(xué)院等工科學(xué)院聯(lián)合，增設(shè)電氣、機(jī)電、自動化等方面的選修課或進(jìn)行專題培訓(xùn)，使市場營銷學(xué)生能夠?qū)Ξa(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、特性有所了解，培養(yǎng)一批具有理工科背景的市場營銷專業(yè)人才，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
3.2.3 舉辦專題報(bào)告和講座 市場營銷專業(yè)是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，而授課教師中大部分缺乏企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此，建議將成功的企業(yè)營銷經(jīng)理和杰出的營銷管理人員請進(jìn)學(xué)校，向?qū)W生進(jìn)行專題報(bào)告和講座，介紹市場營銷理論在實(shí)際營銷中的運(yùn)用，傳授具體的營銷經(jīng)驗(yàn)，鞏固學(xué)生對營銷理論的理解，啟發(fā)學(xué)生的思維，開拓學(xué)生的視野。
3.2.4 推廣實(shí)驗(yàn)?zāi)M訓(xùn)練 一方面，市場營銷專業(yè)可以利用現(xiàn)代市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理等模擬軟件，在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行市場營銷實(shí)踐課程或環(huán)節(jié)的相關(guān)模擬。
另一方面，可以選擇國內(nèi)發(fā)展較快的幾家著名大公司，將學(xué)生分成小組，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等方式進(jìn)行資料搜集，在學(xué)習(xí)、研究其經(jīng)營之道的同時(shí)，為其出謀劃策。
3.3 完善和創(chuàng)新教學(xué)方式與方法
3.3.1 持續(xù)實(shí)踐案例教學(xué)法 在教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)案例教學(xué)，用最新和最典型的營銷個(gè)案進(jìn)行教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，留意身邊的營銷事例，發(fā)現(xiàn)問題，理解問題的實(shí)質(zhì)并最終解決問題，使理論知識真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生的基本素質(zhì)和營銷技能。
在案例教學(xué)過程中，可以通過分組討論活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生之間能夠相互交流思想，鍛煉分析和解決問題、管理、交談、交際等各方面的能力。
3.3.2 進(jìn)一步推廣情景式教學(xué)法 市場營銷學(xué)教學(xué)方式和方法應(yīng)高度遵循理論結(jié)合實(shí)際的原則，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)能夠掌握營銷理論，學(xué)會開展?fàn)I銷實(shí)踐活動[3]。市場營銷學(xué)的教學(xué)情景主要應(yīng)通過多媒體技術(shù)展示營銷活動實(shí)錄、圖文并茂的板書、富有啟發(fā)性和挑戰(zhàn)性的提問、模擬營銷場景等方式實(shí)現(xiàn)，給學(xué)生以身臨其景的感覺，“親身”體驗(yàn)企業(yè)的營銷實(shí)踐活動。
3.3.3 強(qiáng)化學(xué)習(xí)過程考核 考核形式來說，加強(qiáng)對學(xué)生的日?？己耍⒅貙虒W(xué)過程的控制與評價(jià)，將課堂討論、案例分析、小組作業(yè)、調(diào)研報(bào)告作為考核的主要內(nèi)容。從課程考試內(nèi)容來說，應(yīng)改變過去只注重考核學(xué)生記憶多少知識的做法，加強(qiáng)對學(xué)生理解和應(yīng)用知識解決問題能力的考核，增加口試及半開卷半閉卷等多種考核方式。
3.3.4 畢業(yè)論文形式多樣化 目前不論是本專業(yè)還是其他專業(yè)，普遍存在一個(gè)共同的現(xiàn)象，即學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量不高。
導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因不僅在于學(xué)生對其重視度不夠，更重要的是很多學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)論文對于未來職業(yè)發(fā)展并沒有實(shí)際用途。
基于此，在結(jié)合本專業(yè)的學(xué)科性質(zhì)的前提下，應(yīng)對學(xué)生專業(yè)方向模塊管理，將畢業(yè)論文的形式多樣化，即在人才培養(yǎng)定位的基礎(chǔ)上，根據(jù)近年來本專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)動態(tài)，確定2-4個(gè)專業(yè)方向模塊，供學(xué)生選擇，進(jìn)而有針對性地對不同學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，達(dá)到因材施教的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]宋彧，李巍巍，楊宏慧.基于PBL教學(xué)法的市場營銷專業(yè)教學(xué)改革探討[J].經(jīng)濟(jì)師，2012，（6）：135-136.
關(guān)鍵詞：教學(xué)改革 市場營銷 實(shí)踐課程
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）30-0275-02
一、實(shí)踐師資隊(duì)伍建設(shè)多元化及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺多元化
培養(yǎng)市場營銷“雙師型”的師資隊(duì)伍。市場營銷學(xué)是門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，在立體化教學(xué)模式下，教師必須在理論和實(shí)踐兩方面給予學(xué)生有效的指導(dǎo)，這就要求專職教師在掌握營銷理論的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)自身實(shí)踐能力的提高。實(shí)踐課老師只有成為“雙師型”教師，才能有力的增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)性、綜合性和創(chuàng)造性，才能使培養(yǎng)出來的學(xué)生具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
其一，采取從企業(yè)中選聘工程師、管理人員到學(xué)校經(jīng)過教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)后擔(dān)任實(shí)訓(xùn)教師。充分利用社會教育資源，積極聘請省內(nèi)外著名專家、企業(yè)高級管理人員來高校做兼職教授或客座教授，參與擬訂學(xué)科發(fā)展計(jì)劃和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，聯(lián)合進(jìn)行重點(diǎn)科研項(xiàng)目的攻關(guān)，承擔(dān)部分教學(xué)科研任務(wù)。其二，繼續(xù)加強(qiáng)雙師型教師的培養(yǎng)，努力提高中、青年教師的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力。有計(jì)劃地選派教師到企業(yè)實(shí)踐、考察，讓教師參與實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，鼓勵教師參加職業(yè)技能培訓(xùn)并取得有關(guān)技能考核等級證書。
二、校內(nèi)實(shí)踐教育多元化
1.建立高仿真性的職業(yè)環(huán)境實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是有助于學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐，提高學(xué)生動手能力的教學(xué)形式。學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)學(xué)習(xí)需要，通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)可以就某一技能或操作在集中時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，直至掌握。這樣，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能進(jìn)入職業(yè)角色，了解生產(chǎn)經(jīng)營，掌握一定的專業(yè)技能，為校外實(shí)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)模擬企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，供模擬參與者進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營決策的教學(xué)和訓(xùn)練的方式。在市場營銷專業(yè)教學(xué)中采用模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式，使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室里就有機(jī)會運(yùn)用營銷理論和營銷策略，從事企業(yè)整體運(yùn)作的經(jīng)營決策活動，可進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合決策能力和實(shí)際操作能力。引進(jìn)市場營銷軟件，如世格SimMarketing 營銷模擬系統(tǒng)、用友沙盤教學(xué)系統(tǒng)、因納特營銷模擬系統(tǒng)等。
2.依托第二三課堂，拓展學(xué)生科研和創(chuàng)業(yè)能力。學(xué)生通過第一課堂，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和基本理論；依托第二課堂，訓(xùn)練專業(yè)技能；創(chuàng)建第三課堂，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力。以學(xué)術(shù)節(jié)為平臺，開展多姿多采的學(xué)術(shù)活動。學(xué)?，F(xiàn)有CI策劃協(xié)會、“挑戰(zhàn)杯”團(tuán)隊(duì)等學(xué)術(shù)社團(tuán)，每學(xué)期舉辦學(xué)術(shù)節(jié)活動。如創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽、CI設(shè)計(jì)、我行我銷、商業(yè)策劃、企業(yè)營銷診斷、ERP、管理模擬決策大賽等學(xué)術(shù)性活動，構(gòu)成了培養(yǎng)本科生探索性學(xué)習(xí)能力、提高創(chuàng)新和科研能力的課外學(xué)習(xí)體系。營銷理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)論壇。將實(shí)戰(zhàn)企業(yè)家和學(xué)院派知名學(xué)者請到學(xué)校，為學(xué)生舉辦講座，通過介紹營銷理論前沿為學(xué)生提供理論和營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、校外實(shí)踐教育多元化
1.校外實(shí)習(xí)：校企合作形式多元化。學(xué)校的空間是有限的，特別是近幾年來招生數(shù)逐年增加，絕大多數(shù)高校校內(nèi)資源滿足不了學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的要求。所以應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)校與企業(yè)的合作、學(xué)校與國家、省、市高科技園區(qū)的合作、學(xué)校與地方政府的合作、學(xué)校與研究院的合作、學(xué)校與學(xué)校之間的合作。本科生的畢業(yè)論文可以根據(jù)企業(yè)或者社會需求選題，這樣不僅能解決企業(yè)存在的問題，同時(shí)可以發(fā)揮大學(xué)科技人才的優(yōu)勢，有效實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化?？刹捎靡皂攳彶僮鳌厴I(yè)實(shí)習(xí)為主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)方式。
2.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）實(shí)習(xí)方式及考核方式多元化。在實(shí)習(xí)方式上高校應(yīng)采取分散實(shí)習(xí)與集中實(shí)習(xí)相結(jié)合，不拘一格培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。在市場營銷專業(yè)的教學(xué)模式的改革中，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院商務(wù)學(xué)院2003年系統(tǒng)提出了“教學(xué)、科研、社會服務(wù)三位一體”教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，又將該專業(yè)按照“一訓(xùn)兩段三模塊”將“研究型、應(yīng)用型、創(chuàng)業(yè)型”三類學(xué)生實(shí)習(xí)分別安排。為了保證實(shí)習(xí)效果，學(xué)院制訂周密實(shí)習(xí)計(jì)劃與實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，明確了學(xué)生在實(shí)習(xí)中的具體內(nèi)容、能力培養(yǎng)目標(biāo)以及實(shí)習(xí)過程中的具體要求，以指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作順利有效完成。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）考核方式多元化。學(xué)生畢業(yè)論文形式由傳統(tǒng)的單一的學(xué)術(shù)型論文，拓展為學(xué)術(shù)論文、調(diào)研報(bào)告、營銷診斷、案例分析、管理設(shè)計(jì)五種形式供學(xué)生選擇。對學(xué)生論文的評價(jià)嚴(yán)格按照學(xué)校制定的畢業(yè)論文評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，指導(dǎo)老師的評分占40%，評閱老師的評分占30%，但評閱老師可以否決畢業(yè)論文，這樣畢業(yè)論文就必須修改，答辯小組的評分占30%，三者加總的分?jǐn)?shù)為畢業(yè)論文的最后得分。
3.社會實(shí)踐多元化。（1）認(rèn)知實(shí)訓(xùn)。組織學(xué)生到工商企業(yè)，大型商貿(mào)中心現(xiàn)場觀摩。增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識，了解企業(yè)的真實(shí)狀況。時(shí)間安排在第一學(xué)期。（2）專業(yè)調(diào)研。針對學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識，組織學(xué)生進(jìn)行調(diào)研、策劃練習(xí)，在組織時(shí)建議調(diào)研主題要結(jié)合學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)取向。在課程進(jìn)行中布置一定的案例調(diào)研，讓學(xué)生走到熟悉的公共服務(wù)企業(yè)，如超市、商場、快餐店等觀察體驗(yàn)，將調(diào)研成果滲入課堂的專題案例研討中。（3）項(xiàng)目教學(xué)。項(xiàng)目教學(xué)法是指師生通過共同完成一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)實(shí)踐活動。鼓勵學(xué)生參與教師科研工作及課外科技創(chuàng)新活動。具體做法是：教師聯(lián)系合作單位，簽訂項(xiàng)目合作合同；將學(xué)生分為若干小組，分別從事各項(xiàng)工作，明確每個(gè)人在小組中的角色和作用；學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課程內(nèi)容的同時(shí)，收集相關(guān)資料并進(jìn)行市場調(diào)查；制定項(xiàng)目計(jì)劃并與企業(yè)合作實(shí)際操作項(xiàng)目；企業(yè)負(fù)責(zé)打分和方案的應(yīng)用，并提出運(yùn)用中出現(xiàn)的新問題，教師總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行情況。項(xiàng)目教學(xué)法不僅可以鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力，而且可以達(dá)到與企業(yè)互惠互利的目的，取得了很好的效果。（4）假期實(shí)踐。鼓勵學(xué)生充分利用寒暑假進(jìn)行社會實(shí)踐，應(yīng)聘營銷職位，進(jìn)入企業(yè)考察與實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，理論聯(lián)系實(shí)際。使市場營銷專業(yè)的學(xué)生適應(yīng)社會和市場的需求，真正成為在各級工商企業(yè)、管理部門和各類營銷崗位上從事市場營銷、市場管理、市場策劃、市場開拓的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高層次專門人才。（5）學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。在學(xué)校周邊設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一條街，既鍛煉了學(xué)生的能力，還能為全校師生服務(wù)。新建本科院?？山梃b這樣做法，建立移動式跳蚤市場，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一些基礎(chǔ)條件，在學(xué)校開辟一條商業(yè)街，面向?qū)W生招商。為幫助同學(xué)穩(wěn)步經(jīng)營，學(xué)院配備指導(dǎo)老師。（6）建立商業(yè)實(shí)體。實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園相結(jié)合。幫助指導(dǎo)學(xué)生成立營銷創(chuàng)業(yè)園，將有助于學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)成長。典型形式是建立以學(xué)生為主體，以具體業(yè)務(wù)為紐帶的“學(xué)生營銷公司”，并以該公司作為市場營銷專業(yè)全真實(shí)踐教學(xué)體系的主要載體。建立商業(yè)實(shí)體、創(chuàng)業(yè)園，關(guān)鍵在于妥善處理好產(chǎn)權(quán)及可接納的學(xué)生數(shù)量等問題。
四、營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，手段多元化
1.共同形成一個(gè)優(yōu)越的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境。新經(jīng)濟(jì)形勢下，政府對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)給予鼓勵、支持、引導(dǎo)和服務(wù)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營造了一個(gè)良好政策環(huán)境、法規(guī)保障系統(tǒng)。降低大學(xué)生的市場準(zhǔn)入條件，減少創(chuàng)辦企業(yè)的注冊資金，減免工商、稅務(wù)等部門辦證的相關(guān)費(fèi)用，簡化手續(xù)，提供方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。全社會基本達(dá)成共識，形成一種創(chuàng)業(yè)文化，激勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)行為。
2.加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育。創(chuàng)業(yè)教育必須注重培養(yǎng)人的創(chuàng)新意識與創(chuàng)業(yè)能力。結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)形勢分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，讓大學(xué)生了解社會，了解創(chuàng)業(yè)過程。通過寫調(diào)查報(bào)告、專題討論和出墻報(bào)等，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)意識教育，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動機(jī)。設(shè)置彈性創(chuàng)業(yè)教育學(xué)分制，使其成為學(xué)生畢業(yè)的條件之一，以此來強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)教育。
3.建立完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金支持體系。進(jìn)一步擴(kuò)大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資金來源，建立多元化的創(chuàng)業(yè)資金融資渠道，實(shí)現(xiàn)政府、社會、學(xué)校、家庭四級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金支持。目前，國家已經(jīng)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金上進(jìn)行了大批的資金投入，社會企業(yè)有的專門設(shè)立了創(chuàng)業(yè)基金，鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成功創(chuàng)業(yè)；高校設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金。政府、社會、學(xué)校設(shè)立的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金主要是對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需資金提供一定比例的支持，并不是為其提供全部的資金支持，還要學(xué)會整合和挖掘校友資源、家長資源，讓這些資源發(fā)揮優(yōu)勢，與學(xué)校合作打造創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐的硬環(huán)境。只有這樣才可以解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資金問題。
五、職業(yè)技能認(rèn)證多元化
實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)技能認(rèn)證一體化。構(gòu)建注重素質(zhì)教育，融傳授知識、培養(yǎng)能力與提高素質(zhì)為一體，富有時(shí)代特征的“1 +N”人才培養(yǎng)模式（即:一個(gè)文憑+多個(gè)證書）。
營銷作為一個(gè)新興行業(yè)，其職業(yè)資格認(rèn)證的歷史并不久，營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)當(dāng)與職業(yè)技能認(rèn)證掛鉤。鼓勵學(xué)生參加中國市場學(xué)會與教育部考試中心聯(lián)合推出的中國市場營銷經(jīng)理助理資格認(rèn)證考試，獲得認(rèn)證后，即可享受市場營銷學(xué)會的會員推薦，為就業(yè)開辟新的渠道。
市場營銷專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)組織模式多元化改革項(xiàng)目，著眼于人才培養(yǎng)的全過程，集課程結(jié)構(gòu)重組、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、畢業(yè)論文以及教學(xué)管理等綜合改革、整體優(yōu)化于一體，著力于教學(xué)要素的優(yōu)化配置，著重已有成果的集成和應(yīng)用，在已有改革基礎(chǔ)上，不斷深入研究，繼承創(chuàng)新。該成果解決了管理類專業(yè)，多年來在教學(xué)、科研中存在的理論與實(shí)踐相脫節(jié)的問題，為管理類專業(yè)辦學(xué)直接面向經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場開創(chuàng)了新途徑。這項(xiàng)改革，將對提高教學(xué)水平和教育質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)時(shí)代所需人才目標(biāo)產(chǎn)生明顯效果，并能取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)：
