時(shí)間：2022-07-11 18:31:21
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇事跡匯報(bào)材料，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
我叫許占宗，今年38歲，1989年來(lái)到泥漿公司，現(xiàn)為泥漿公司供石粉一隊(duì)駕駛員，從事石粉拉運(yùn)供井工作。十余年來(lái)，我手握方向盤(pán)，馳騁在百里油區(qū)，十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從未動(dòng)搖過(guò)我的信念，忙碌的工作，從未降低過(guò)我的熱情。滾滾車輪里，已經(jīng)傾注了我太多無(wú)私的摯愛(ài)。我連續(xù)五年創(chuàng)產(chǎn)值超過(guò)百萬(wàn)元被評(píng)為公司“創(chuàng)收狀元”。先后多次被評(píng)為鉆井工程技術(shù)公司雙文明先進(jìn)個(gè)人、管理局雙文明先進(jìn)個(gè)人、管理局青年崗位能手。雖然，我只是一名普普通通的罐車司機(jī)，卻能有這樣的機(jī)會(huì)向在坐的領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下自己的工作生活情況，心情格外激動(dòng)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)保前線
十四年前，我離開(kāi)了熱愛(ài)的修理工崗位，來(lái)到泥漿公司改行開(kāi)上了石粉罐車，成為一名名副其實(shí)的石粉罐車司機(jī)，從那時(shí)起，我為自己立下了一條堅(jiān)定不移的人生信條：老老實(shí)實(shí)做人，本本份份工作。十余年來(lái)，我駕駛心愛(ài)的罐車跑遍了方圓百里的鉆井隊(duì)，當(dāng)年同來(lái)的職工調(diào)走的調(diào)走，改行的改行，可我依舊戀著我的斯太爾罐車，依舊無(wú)怨無(wú)悔地奔波在石粉供井現(xiàn)場(chǎng)。
石粉供井的服務(wù)對(duì)象是地處荒郊野坡、遠(yuǎn)離人煙的鉆井隊(duì)，而且具有點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、堿灘土路不好走的特點(diǎn)。做為一名罐車司機(jī)，我始終把“提高服務(wù)質(zhì)量”作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，不管是逢年過(guò)節(jié)還是休息日，只要有任務(wù)我都是隨叫隨到，安全正點(diǎn)保生產(chǎn)，千方百計(jì)為鉆井隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每年的春季返漿時(shí)期給石粉供井帶來(lái)很大的困難，同時(shí)會(huì)給生產(chǎn)設(shè)備帶來(lái)不同程度的損壞。這個(gè)時(shí)期，每個(gè)井隊(duì)的井場(chǎng)，都如同一個(gè)巨大的爛泥潭，人在井場(chǎng)上走路都拔不動(dòng)腿，更別說(shuō)是重達(dá)幾十噸的車輛了。記得有一次，我接到了去位于高青境內(nèi)的32600鉆井隊(duì)的生產(chǎn)任務(wù)，因井場(chǎng)距離公路遠(yuǎn)，土路比較長(zhǎng)且道路泥濘，造成這個(gè)隊(duì)石粉供井幾天上不去。我知道如果再上不去，不但會(huì)影響該鉆井隊(duì)的正常生產(chǎn)，更重要的是有損我們公司的聲譽(yù)。我想工作總得有人去干，既然隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)找到我，那就是對(duì)我的一種信任，我就要想盡一切辦法完成這次任務(wù)。不管所冒的風(fēng)險(xiǎn)有多大，我都要努力去完成。到達(dá)井場(chǎng)后，我先把車停在靠井場(chǎng)的路邊，聯(lián)系井隊(duì)人員先沿井場(chǎng)仔細(xì)的觀察一番，找到比較合適的行車路線，而后在井隊(duì)工作人員的指引下，緩慢地駕駛著車輛朝井場(chǎng)方向駛?cè)?，在駛到距離井場(chǎng)一半的時(shí)候，車輛再也走不動(dòng)了。等拖拉機(jī)趕到井場(chǎng)時(shí)，已經(jīng)是下午5點(diǎn)多，天也漸漸地黑了，我馬不停蹄地將拖車用的鋼絲繩掛好，在拖拉機(jī)的牽引下，緩慢地到達(dá)位于井場(chǎng)最里邊的卸灰地點(diǎn)，將石粉卸下。再由拖拉機(jī)按原路將我拖出井場(chǎng)，來(lái)回兩遍拖車，共耗費(fèi)3個(gè)小時(shí)的時(shí)間。當(dāng)我駕駛著車輛帶者滿身的泥巴回到公時(shí)司，已是夜里11點(diǎn)多了，雖然身體覺(jué)得很累，但是一想到自己能夠圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)時(shí)心里還是美滋滋的。在“戰(zhàn)返漿”和“斗雨季”時(shí)期，拖車是隊(duì)司機(jī)天天都要面對(duì)的事，有時(shí)，由于連續(xù)作戰(zhàn)，車輛的前保險(xiǎn)杠經(jīng)常被整體拖下，無(wú)法再掛鋼絲繩，但為了按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，就讓拖拉機(jī)從車后推著車輛前進(jìn)。有時(shí)碰上特別難上的井場(chǎng)，還需兩輛拖拉機(jī)，一前一后將車輛拖進(jìn)、再拖出井場(chǎng)。在雨季生產(chǎn)時(shí)期，我們面臨的困難就更多了。安全行車是一隊(duì)全體干部職工首先要面對(duì)的問(wèn)題，其次還要經(jīng)受住蚊蟲(chóng)叮咬、烈日酷暑的考驗(yàn)，為了提高自己的安全意識(shí)，我堅(jiān)持做好出車前、行車中、收車后的巡回安全檢查工作。積極參加每周一次的安全活動(dòng)，認(rèn)真參與討論分析事故案例，吸取事故教訓(xùn)并認(rèn)真做好活動(dòng)記錄，對(duì)操作設(shè)備達(dá)到“四懂三會(huì)”。確保了安全行駛，為圓滿的完成生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年在供石粉一隊(duì)“戰(zhàn)返漿”和雨季生產(chǎn)這兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我分別創(chuàng)產(chǎn)值129800元和121640元，以自己的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
愛(ài)車如命
記得同行里有這樣一句話：“人勤車不懶，人懶車不轉(zhuǎn)”。熟悉我的人都了解我愛(ài)車如命的秉性。在我的車上有一樣我的私人財(cái)產(chǎn)—工具箱。每逢出車前，我都要打開(kāi)箱子，給罐車修修補(bǔ)補(bǔ)，碰到扒輪胎之類的小事，許多司機(jī)干脆花上十幾元錢(qián)雇人修理，可我卻是自己親自動(dòng)手，因?yàn)樽约焊傻幕钚睦锾?shí)。開(kāi)車十余年來(lái)，我的車完好率、工作率、正點(diǎn)率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)率、完成任務(wù)率均列全隊(duì)榜首。司機(jī)們開(kāi)玩笑地說(shuō)：“破車在小許手里也“牛”起來(lái)了?！比ツ?月份的一天夜里，位于高青境內(nèi)的32177鉆井隊(duì)發(fā)生井涌，急需石粉120噸，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以最快的速度組織了七臺(tái)罐車奔赴井場(chǎng)。凌晨1時(shí)，正走在半路，我忽然發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)油路不上油，離合器不分離等故障，憑著幾年的汽車修理經(jīng)驗(yàn)，我預(yù)感到可能會(huì)熄火，果然沒(méi)多久，車便熄火了。我點(diǎn)燃打火機(jī)，迅速爬到車底，進(jìn)行檢修，冰天雪地里一修就是兩個(gè)多小時(shí)。由于天氣寒冷，我的感冒加重了，當(dāng)趕到井隊(duì)時(shí)，我的頭象灌了鉛般沉重，渾身難受得如同散了架，第二天顧不上休息，我又同其他三名司機(jī)連續(xù)為32177隊(duì)供石粉3趟，從而有效控制了井涌，為鉆井隊(duì)避免了井下更復(fù)雜情況的發(fā)生。20xx年8月17日這天，我和往常一樣去位于孤東地區(qū)的32600鉆 井隊(duì)執(zhí)行送石粉任務(wù)，當(dāng)卸完第一車后，車背壓風(fēng)機(jī)突然出現(xiàn)故障不能卸灰。按常規(guī)，我可以駕車返回單位維修，當(dāng)時(shí)該井隊(duì)還急需石粉，如果從東營(yíng)另外派車來(lái)，一是時(shí)間長(zhǎng)，二是造成油料、過(guò)橋費(fèi)的浪費(fèi)。我看在眼里，急在心里，強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感促使我做出了一個(gè)選擇，自己動(dòng)手，自己維修，不給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。我當(dāng)機(jī)立斷換上工衣，在一名下灰工的配合下，在井場(chǎng)上修起了壓風(fēng)機(jī)，當(dāng)時(shí)正值中午，焦陽(yáng)似火，氣溫高達(dá)30多度，汗水浸透了衣服，憑著多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)和自有的維修技術(shù)，不到兩小時(shí)就修好了壓風(fēng)機(jī)，我顧不上吃飯，又給該井隊(duì)送去了第二車石粉，我的行動(dòng)受到了井隊(duì)的高度贊揚(yáng)。雖然汗流夾背，身體疲勞，但我心里卻感到踏踏實(shí)實(shí)。車有毛病，出不了車，我就覺(jué)睡不好，飯吃不香，十幾年來(lái)，除去正常的執(zhí)行任務(wù)外，我扳手不離手，棉紗不離手，一有空，就圍著自己的設(shè)備轉(zhuǎn)悠，特別注意作好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)和“一日三檢”工作，經(jīng)常主動(dòng)向隊(duì)上的技術(shù)員和歸場(chǎng)檢驗(yàn)員請(qǐng)教關(guān)于設(shè)備保養(yǎng)的知識(shí)。一份耕耘，一份收獲，在我的勤奮努力下，我所駕駛的車輛始終處于良好狀態(tài)。
傾斜的天平
在事業(yè)與家庭的天平上，我的砝碼明顯傾向了前者?！吧嵝〖覟榇蠹摇边@話聽(tīng)起來(lái)好聽(tīng)，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可真難呀！做為一個(gè)有責(zé)任心的丈夫、父親，我清楚應(yīng)當(dāng)怎樣獻(xiàn)給妻子一份愛(ài)，更清楚做為父親應(yīng)盡的責(zé)任。然而，由于工作需要我在公與私的天平上，只能把砝碼加在前者，我舍不得扔下心愛(ài)的斯太爾罐車，更放心不下那些需要石粉的鉆井隊(duì)，為了這些，就是付出再多，我也心甘情愿。由于供石粉一隊(duì)的工作性質(zhì)，平時(shí)我根本顧不上管家里的事，越到過(guò)年過(guò)節(jié)就越是這樣。我愛(ài)人的身體本來(lái)就不好，但是她毅然挑起了家庭的所有重?fù)?dān)，所以每當(dāng)想到這些，我就覺(jué)得很內(nèi)疚，覺(jué)得自己欠她們的實(shí)在太多太多。1999年9月份，我愛(ài)人因肺結(jié)核住進(jìn)了醫(yī)院，為了不耽誤工作，我把待業(yè)在家的外甥女接到家中給妻子送飯，送孩子上學(xué)，三個(gè)月硬是一天假都沒(méi)有請(qǐng)，月月產(chǎn)值遙遙領(lǐng)先。記得10月28日那天，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)派我去孤東32163隊(duì)執(zhí)行任務(wù)，由于井上儲(chǔ)備罐臨時(shí)出了故障，我在井場(chǎng)呆了兩天兩夜，晚上在車?yán)锕姶笠?，嚼著餅干，一想到病中的妻子和年幼的孩子，淚水就忍不住落下來(lái)。每到雙休日，我真想陪著愛(ài)人和孩子逛逛公園，或者給孩子們輔導(dǎo)輔導(dǎo)功課。可一接到生產(chǎn)任務(wù)，我就將全部的精力投入到工作中，我的愛(ài)人和孩子從來(lái)沒(méi)有對(duì)我埋怨過(guò)什么，每當(dāng)我一身泥巴，一臉疲倦地完成生產(chǎn)任務(wù)回家時(shí)，迎接我的是熱乎乎的飯菜和暖暖的家庭氛圍，我從心底里感謝她們?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有她們的支持，就沒(méi)有我今天成績(jī)的取得。
憑著一種對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和自強(qiáng)不息的精神，十幾年來(lái)，我沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)雙休日，沒(méi)有延誤一次石粉供井任務(wù)，沒(méi)有因?yàn)榉?wù)質(zhì)量問(wèn)題讓用戶提一次意見(jiàn)，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻留下了一串串我引以自豪的數(shù)據(jù)。截止目前我累計(jì)安全行駛72萬(wàn)公里，完成產(chǎn)值近800萬(wàn)元，車輛完好率始終保持在95以上，創(chuàng)造了單車年創(chuàng)產(chǎn)值105萬(wàn)元的最高紀(jì)錄。
一、建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作長(zhǎng)期化
為防止“創(chuàng)建活動(dòng)一陣風(fēng)”現(xiàn)象的發(fā)生，該中心成立了業(yè)務(wù)管理科，專門(mén)負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的創(chuàng)建、保持和各項(xiàng)制度的監(jiān)督落實(shí)工作，確保創(chuàng)建工作的實(shí)效性、連續(xù)性和長(zhǎng)期性。該中心榮獲“-全國(guó)勞動(dòng)保險(xiǎn)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”后，不驕傲、不松懈，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足。在今年的創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，中心領(lǐng)導(dǎo)班子又進(jìn)一步強(qiáng)化“經(jīng)辦就是服務(wù)”、“小窗口大形象”的理念教育，把創(chuàng)建作為推動(dòng)各項(xiàng)工作深入開(kāi)展的“總抓手”，以此實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦工作、服務(wù)水平、辦公環(huán)境、個(gè)人品位、生活質(zhì)量的整體提升。
二、改善服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)人性化
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，該中心不斷改進(jìn)窗口服務(wù)工作：一是改造服務(wù)大廳，美化辦事環(huán)境。改擴(kuò)建后的服務(wù)大廳面積達(dá)600平方米，分為咨詢導(dǎo)服區(qū)＼業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、休息閱覽區(qū)四個(gè)部分。整個(gè)大廳寬敞潔凈、秩序井然，令人賞心悅目。二是科學(xué)設(shè)置窗口，方便辦事群眾。低柜臺(tái)、敞開(kāi)式、面對(duì)面的窗口設(shè)置和“一站式”的服務(wù)模式方便了辦事群眾。服務(wù)大廳從休息座椅、飲水機(jī)，小到老花鏡、便民服務(wù)卡等各種設(shè)施一應(yīng)俱全，從細(xì)微處著手努力為參保對(duì)象提供舒心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是升級(jí)信息系統(tǒng)，推行電子政務(wù)。通過(guò)信息系統(tǒng)升級(jí)改造，將“經(jīng)辦窗口”前移和延伸，使原來(lái)必須登門(mén)辦理的基數(shù)申報(bào)、保費(fèi)繳納、財(cái)務(wù)結(jié)算、政策咨詢等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，極大方便了參保單位和參保人員。
三、完善規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦工作規(guī)范化
在創(chuàng)優(yōu)過(guò)程中，該中心在抓“硬件”建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步建立健全包括《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《限期辦結(jié)制》、《投訴制》和《信息披露制》等在內(nèi)的5大類31項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)辦行為，實(shí)行陽(yáng)光操作，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。另外還深入開(kāi)展“文明科室”創(chuàng)建活動(dòng)，把創(chuàng)建內(nèi)容劃分為職責(zé)履行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作紀(jì)律、廉政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、理論學(xué)習(xí)等9個(gè)方面，并細(xì)化到45個(gè)具體項(xiàng)目中，對(duì)各科室每月進(jìn)行“百分考核”，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以此促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。
四、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)形式多樣化
一是深入開(kāi)展“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”主題教育活動(dòng)，把此項(xiàng)活動(dòng)融入到創(chuàng)建工作中，同布置、同安排，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、凈化思想觀念、提高思想覺(jué)悟。
二是持續(xù)開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育，組織黨員、職工，多次到革命圣地和先進(jìn)人物事跡展覽館接受教育，實(shí)地感受先烈和先進(jìn)人物的革命精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和公仆意識(shí)。三是積極開(kāi)展書(shū)法繪畫(huà)、乒乓球比賽等豐富多采的文體活動(dòng)，不斷增強(qiáng)職工的集體觀念和團(tuán)隊(duì)精神。四是舉辦省“醫(yī)保杯”醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)電視大賽，以此推動(dòng)全省醫(yī)保工作的整體提升。
五、采取多種措施，實(shí)現(xiàn)群眾利益最大化
為進(jìn)一步減輕百姓負(fù)擔(dān)、最大程度讓人民群眾享受創(chuàng)優(yōu)成果，該中心在創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中重點(diǎn)做了三件實(shí)事：
（一）搞好調(diào)查研究，敦促應(yīng)保盡保。開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查，摸清全省未參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的城鎮(zhèn)職工底子、分析原因并積極呼吁，為省委、省政府早日解決困難群體的醫(yī)保問(wèn)題提供了有益的參考和依據(jù)。
大家好，作為一名班主任老師，我深深體會(huì)到自己的職責(zé)就是關(guān)愛(ài)學(xué)生，創(chuàng)建優(yōu)秀班級(jí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生存，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。近二十年的教學(xué)生涯里記載著我為工作、為學(xué)生付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。今天，我向大家匯報(bào)的題目是：愛(ài)的雨露滋潤(rùn)孩子。
一、用愛(ài)心喚起學(xué)生的安全意識(shí)
從所周知，沒(méi)有安全，就沒(méi)有一切，作為一名班主任我是時(shí)刻把學(xué)生的安全放在心上，班會(huì)上講、課堂上講、課下講，真是不厭其煩地大講特講安全，本以為安全工作是做到家了，可誰(shuí)知，學(xué)校里偶發(fā)事件，是防不勝防。上學(xué)期的一天中午，我吃過(guò)午飯，正在辦公室批改作業(yè)，令人震驚的事偏偏發(fā)生了，有人來(lái)報(bào)：“老師、老師，你班有個(gè)學(xué)生出事了。”當(dāng)時(shí)，聽(tīng)到這個(gè)消息，我嚇壞了，心幾乎要跳出來(lái)了，我急忙跑過(guò)去，一看是趙中華，他用手捂著眼睛，眼睛周圍全是鮮紅的血跡。鮮血還在不停地往外流。見(jiàn)此情景，我馬上送他去學(xué)校斜對(duì)過(guò)的鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，請(qǐng)醫(yī)生幫他取藥，替他付藥費(fèi)。經(jīng)醫(yī)生診斷，得知：不是眼睛受傷，是眼皮下邊的一公分處有道口子。雖然沒(méi)傷著眼睛，可是傷到哪兒都讓我心痛，給孩子輸水時(shí)，我還在自責(zé)時(shí)，他的母親聞?dòng)嵹s來(lái)了（因沒(méi)父親），他的母親見(jiàn)到此情此景，沒(méi)有責(zé)備我，她還說(shuō)：“孩子小，不懂事，是我沒(méi)教育好孩子，讓您操心了，過(guò)幾天就好了，老師您可不要再怪自己了?！痹诨匦５穆飞衔疫€是很內(nèi)疚?；氐桨嗬铮逶?則他不小心跑嗑倒了，嗑破的。就此事，我馬上召開(kāi)專題會(huì)：“危險(xiǎn)就在我身邊”，從學(xué)生的設(shè)想中、交流里，學(xué)生的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，事后，我還和班里的學(xué)生一起到醫(yī)院看望他，讓學(xué)生感受到愛(ài)的關(guān)懷，感受到安全的重要性。無(wú)論在教室內(nèi)，還是在校園里，學(xué)生們的行為，變得更健康、更文明，因?yàn)樗麄兌紡内w中華受傷意識(shí)到了安全性，他們更清醒地認(rèn)識(shí)到保護(hù)自我。從此，我班學(xué)生全都循規(guī)蹈矩，再也沒(méi)有因安全問(wèn)題給我添過(guò)麻煩。
二、用愛(ài)心激起學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)
后進(jìn)生比其他的學(xué)生更需要愛(ài)的雨露去滋潤(rùn)，更需要愛(ài)的陽(yáng)光去溫暖，為了不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，不出一個(gè)“廢品”，對(duì)后進(jìn)生是倍加關(guān)愛(ài)，把基礎(chǔ)差的學(xué)生排在最前排，把上課不專心聽(tīng)講的學(xué)生，坐在前面聽(tīng)課，課上創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助他們樹(shù)立信心，課后，老師擠出時(shí)間加以輔導(dǎo)，同學(xué)之間成立幫教小組使其進(jìn)步。如：一年級(jí)開(kāi)始學(xué)拼音、識(shí)字，許祥棟、陳子龍、王群、陳明明、王奇等，他們跟不上，我就和優(yōu)等生利用早讀、午飯后等時(shí)間給他們輔導(dǎo)，讓他們分成小組，老師帶一個(gè)小組，每一個(gè)優(yōu)等生帶一個(gè)小組，讓他各圍成一圈，老師和優(yōu)等生教他們發(fā)音、識(shí)記，一遍不會(huì)、兩遍，直到學(xué)生學(xué)會(huì)為止，幾乎是天天如此輔導(dǎo)，這些學(xué)生家長(zhǎng)看到教師的付出，感慨地說(shuō)：“你真是把他們當(dāng)成了自己的孩子?！碑?dāng)我看到這些孩子有進(jìn)步，學(xué)會(huì)一點(diǎn)知識(shí)時(shí)，我就獎(jiǎng)給他一朵小紅花，或親親他，或說(shuō)說(shuō)悄悄話，或摸摸他的頭，或給他們一個(gè)微笑或伸出母指，讓他們感受到老師對(duì)他們的愛(ài)，使他們萌動(dòng)奮發(fā)向上的志氣。
關(guān)愛(ài)學(xué)生，應(yīng)奉獻(xiàn)母愛(ài)。離開(kāi)了父母的呵護(hù)，成為班里的一員，許多孩子都有一種無(wú)所適從的感覺(jué)，特別是我班的王自友，從小沒(méi)了父母，跟著奶奶生活，年邁的奶奶對(duì)他的溺愛(ài)和嬌慣可想而知，由于祖母教育方法不當(dāng)，致使孩子任性，不講衛(wèi)生，不愛(ài)學(xué)習(xí)，不愛(ài)完成作業(yè)等不良習(xí)慣，真是讓人頭疼，不能放棄的念頭促使我多次談話督促，但是三分鐘的熱度一過(guò)，本性又復(fù)發(fā)，怎么辦？從關(guān)心他的生活入手，親自動(dòng)手給他洗洗紅領(lǐng)巾、洗洗背心、涮涮帽子，洗洗臉、洗洗手等，把自己孩子的衣服給他換上，看到他眉清目秀的可愛(ài)臉蛋，他也流淚了，其他的家長(zhǎng)知道后，都說(shuō)：“這位老師給疼自己的孩子一樣?！睆拇艘院?，他慢慢地變了，現(xiàn)在他不但講究衛(wèi)生了，而且學(xué)習(xí)也用心了，同學(xué)們都說(shuō)他像變了一個(gè)人似的，這就是愛(ài)的力量，愛(ài)的收獲，對(duì)待這些學(xué)生，只有以濃濃的愛(ài)去感化他們、培養(yǎng)他們，才能使他們?cè)陉?yáng)光下茁壯成長(zhǎng)。在連續(xù)幾年來(lái)的八次大考中，我班竟有五次全鎮(zhèn)第一，上個(gè)學(xué)期的抽考（全班64人全員參加），我班以100％的優(yōu)秀率回報(bào)于學(xué)校，回報(bào)于家長(zhǎng)，有的家長(zhǎng)為了感謝老師，也向我們?nèi)喃I(xiàn)出了愛(ài)心。如：李明明的家長(zhǎng)借今年“六一節(jié)”之際給班里送了飲水機(jī)，還訂了一個(gè)學(xué)期的水按時(shí)送到。夏天到了，學(xué)生劉琛看到南邊的同學(xué)有點(diǎn)曬，就主動(dòng)讓家長(zhǎng)做了窗簾，家長(zhǎng)親自給掛上，老師的付出，得到了家長(zhǎng)、學(xué)生的信任。
三、用愛(ài)心增強(qiáng)學(xué)生的生存意識(shí)
21世紀(jì)將是學(xué)習(xí)化的社會(huì)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)才是培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵問(wèn)題。高科技、高經(jīng)濟(jì)、高信息將會(huì)很快展現(xiàn)在學(xué)生面前。如何生存，不僅是現(xiàn)在學(xué)生家長(zhǎng)們的擔(dān)憂，更應(yīng)該是我們小學(xué)班主任義不容辭的神圣職責(zé)。關(guān)愛(ài)孩子健康成長(zhǎng)，不能僅指學(xué)習(xí)好，更重要的是會(huì)學(xué)習(xí)，針對(duì)本班實(shí)際，我放手實(shí)施自己的教學(xué)法：課前六讀六悟——課上探討交流、互補(bǔ)不足——課后拓展延伸。教學(xué)效果較好，學(xué)生在掌握知識(shí)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了自己學(xué)習(xí)，通過(guò)放手開(kāi)展語(yǔ)文大課堂活動(dòng)，通過(guò)課堂教學(xué)的拓展延伸，讓學(xué)生處處聯(lián)系生活實(shí)際，假想未來(lái)，從課下大量地閱讀，讓學(xué)生們間接地了解社會(huì)與生活，從而積累了人生旅途上必不可少的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，先后開(kāi)展了朗誦比賽、表演比賽、講故事比賽活動(dòng)，涌現(xiàn)出了一大批讀書(shū)愛(ài)好者，他們養(yǎng)成了愛(ài)讀書(shū)的好習(xí)慣。去年的一個(gè)暑假，三周的時(shí)間我班的趙子明同學(xué)就閱讀了20多本小故事書(shū)，他現(xiàn)在每天不讀讀書(shū)就感覺(jué)好象失掉了什么，象這樣的同學(xué)還有一大批，像陳陽(yáng)、劉易名、吳華、劉琛、孟靜、李林、許欣欣、尤欣瑞、孫玉婷、張悅等，通過(guò)閱讀活動(dòng)，學(xué)生的表達(dá)、寫(xiě)作方面都有較大的提高，還了解到了一些社會(huì)知識(shí)、自然知識(shí)、科技知識(shí)，開(kāi)闊了視野、增長(zhǎng)了知識(shí)、豐富了自己、充實(shí)了自己，為自己的人生觀確立了正確方向。
有付出就有收獲，我對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)，已經(jīng)換回我們師生之間的濃濃的師生情，我對(duì)班級(jí)的精心管理，也換來(lái)了純正的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。如今，我班學(xué)生能團(tuán)結(jié)互助，勤奮學(xué)習(xí)、自主管理，使我倍受感動(dòng)，為人師者都要尊重學(xué)生的人格，相信學(xué)生的能力，放手讓學(xué)生拼搏，美好的明天會(huì)屬于他們的，我會(huì)繼續(xù)付出我的真情與努力，雙手托起祖國(guó)明日的紅太陽(yáng)。
**用自己的青春和汗水體驗(yàn)著追求理想的艱辛與幸福，展現(xiàn)著自己人生的價(jià)值。天星國(guó)際酒店作為建昌縣唯一的一家國(guó)際品牌酒店，他深知酒店消防安全工作的重要性。他始終堅(jiān)持將消防安全工作列在酒店安全工作的首要地位，防患于未然。并且與建昌縣消防大隊(duì)建立了長(zhǎng)久的軍民共建關(guān)系。半年來(lái)，在建昌縣消防大隊(duì)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，酒店排除了一切火災(zāi)隱患，沒(méi)有發(fā)生一起火災(zāi)事故，酒店的消防安全工作得到上級(jí)各行政職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
**不僅對(duì)消防工作盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，他還是一名積極投身于社會(huì)公益事業(yè)的消防志愿者，他的追求就是將消防知識(shí)傳播到各個(gè)角落，讓每個(gè)人都熟知消防知識(shí)，防患于未然。
一、過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)
多年來(lái)，**從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作。自從他擔(dān)任酒店的消防安全重任以來(lái)，就始終堅(jiān)持將消防安全工作作為酒店安全工作的頭等大事來(lái)抓，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，酒店中層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行各項(xiàng)消防安全工作法規(guī)、文件，做到消防安全工作無(wú)漏洞，使消防安全工作深入人心。
為做好2010年旅游黃金期間的消防安全管理工作，確保各大旅行社入住的安全，防止在入住酒店期間出現(xiàn)消防安全事故，**提前半個(gè)月的時(shí)間完善酒店內(nèi)的各項(xiàng)消防安全制度及應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)結(jié)合酒店實(shí)際情況，進(jìn)行預(yù)案演練，深化安全檢查。以此提高酒店員工接警、報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)控制、緊急處置的能力，做到遇突發(fā)事件從容應(yīng)對(duì)，處置得當(dāng)。在各大旅行社入住期間**始終堅(jiān)守在自己的工作崗位上，放棄了很多和正在熱戀中的女友的寶貴時(shí)間，每天吃住在酒店，直到進(jìn)入酒店入住淡季。
為了消滅消防安全隱患，**邀請(qǐng)建昌縣消防大隊(duì)防火科李亮警官到酒店幫助檢查各個(gè)部門(mén)及每個(gè)客房和機(jī)房等處的消防安全情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即整改，直到達(dá)到消防安全標(biāo)準(zhǔn)為止。在2010年7月份將酒店所有滅火器、消防栓、消防水池、應(yīng)急照明燈等消防器材進(jìn)行維修與更新，確保了消防器材的正常使用。
二、豐富的消防知識(shí)
多年的知識(shí)積淀和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，讓**有了豐富的消防知識(shí)。自從**走進(jìn)該酒店就制定了《建昌縣天星國(guó)際酒店消防安全工作應(yīng)急預(yù)案》、《火災(zāi)事故應(yīng)急處理辦法》，不但明確了各崗位人員的職責(zé)和工作任務(wù)，而且詳細(xì)的提出了出現(xiàn)火災(zāi)事故的一系列處理辦法，使酒店消防安全工作得到了制度上的保障。每逢節(jié)假日，**都率領(lǐng)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，對(duì)酒店內(nèi)所有安全設(shè)施進(jìn)行逐一檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。同時(shí)為了真正使消防安全工作落到實(shí)處，還將每個(gè)人的消防安全工作情況納入到年終考核，在實(shí)行全員聘任時(shí)實(shí)行消防安全工作一票否決制。
為增強(qiáng)全體員工消防安全知識(shí)，使酒店員工熟知一旦發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)的處理辦法。**為酒店制定了每年組織四次以上專業(yè)的消防安全教育計(jì)劃。并在今年8月份邀請(qǐng)建昌縣消防大隊(duì)李亮同志到酒店對(duì)全體員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，酒店每年都組織四次以上的消防演練，同時(shí)不定期的進(jìn)行各類滅火器和消防栓等消防器材的使用方法培訓(xùn)、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)的逃生自救辦法等。不但使員工掌握了一定的火災(zāi)自救、處理辦法，而且通過(guò)員工的宣傳，將消防安全知識(shí)帶入了千家萬(wàn)戶，推動(dòng)了全縣消防安全工作的順利開(kāi)展，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。
三、傳播消防知識(shí)的使者
一、班風(fēng)建設(shè)同心同德
每一位任教過(guò)我班的老師無(wú)不稱贊我班是個(gè)優(yōu)秀的班集體，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣好，品德修養(yǎng)高，集體凝聚力強(qiáng)。我覺(jué)得最突出的有二點(diǎn)：一、熱愛(ài)學(xué)習(xí)。我中隊(duì)隊(duì)員的學(xué)習(xí)習(xí)慣都不錯(cuò)，上課認(rèn)真聽(tīng)講，回家按時(shí)完成作業(yè)，善于提問(wèn)，善于思考，求知欲非常強(qiáng)。學(xué)校的圖書(shū)館都不能滿足他們，還提議在班級(jí)里搞了個(gè)小圖書(shū)館，里面的書(shū)內(nèi)容豐富多彩，有文學(xué)的，有數(shù)學(xué)的，有科學(xué)的……他們還很喜歡寫(xiě)日記、周記。有些文章都非常好，于是我和班委商量了下，決定出一份班刊，讓每位同學(xué)把自己得意的作品打好字，發(fā)送給各個(gè)編委（我和班委組成）進(jìn)行修改，最后裝訂成本，取名《七彩路》。當(dāng)我把凝聚著集體智慧和汗水的這份班刊發(fā)到每一位學(xué)生手中時(shí)，他們的那份喜悅真是無(wú)以言表。二、團(tuán)結(jié)互助。我們中隊(duì)就像擁有50個(gè)兄弟姐妹的大家庭，大家相親相愛(ài)，互幫互助。劉苗苗的爸爸腿摔傷了，在家休養(yǎng)，生活很拮據(jù)，這情況被幾位同學(xué)知道了，就與我商量組織大家給她捐些錢(qián)。我很是贊同。短短幾天時(shí)間同學(xué)們就為她捐了近千元錢(qián)。最近“手口足”病流行，我班的龔昆被列為疑似病例，他在家休養(yǎng)期間很多學(xué)生隔著窗戶去看望他，給他帶去同學(xué)們的問(wèn)候和近況，病愈回來(lái)后很多同學(xué)搶著給他輔導(dǎo)落下的功課。
二、干部管理有條有理
有著這樣優(yōu)良的班風(fēng)，當(dāng)然離不開(kāi)一群班干部的辛勤付出。我班學(xué)生自我管理能力強(qiáng)，班干部在同學(xué)們心目中具有較強(qiáng)的號(hào)召力，如我班岳亭同學(xué)，在他的督促下，同學(xué)們?cè)谂宕鳂?biāo)志上可以說(shuō)是整齊劃一的。我班的班干部能主動(dòng)到老師面前，請(qǐng)纓幫助處理班中各類事務(wù)。在本職崗位上更是能各負(fù)其責(zé)，如在勞動(dòng)方面：兩個(gè)勞動(dòng)委員輪流負(fù)責(zé)，做到不讓教室一處有垃圾，并制定好值日輪流表，讓每個(gè)小組取好組名，如“洗涮涮組”、“教室美容師”、“勞動(dòng)光榮組”等，還給每個(gè)組打分，使學(xué)生更積極的投入到勞動(dòng)中；紀(jì)律方面：紀(jì)律委員在老師未到時(shí)，讓同學(xué)們自覺(jué)背誦詩(shī)詞，上課結(jié)束后讓老師登記當(dāng)堂課的情況，若有違規(guī)同學(xué)就組織班委進(jìn)行教育；學(xué)習(xí)方面：課代表們能負(fù)責(zé)做好每日收發(fā)作業(yè)本工作，并做到及時(shí)記錄；體育方面：體育委員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大家出操和體育課紀(jì)律，協(xié)助老師做好體育器材準(zhǔn)備。除了班委，班級(jí)里還有一批能力強(qiáng)的學(xué)生們?cè)敢鉃橥瑢W(xué)服務(wù)，幫助同學(xué)共同進(jìn)步的。為了讓更多的學(xué)生參與管理，在五年級(jí)時(shí)我就采取了班委制和值周班長(zhǎng)輪流管理制相結(jié)合。值周班長(zhǎng)的職責(zé)是全面負(fù)責(zé)班級(jí)工作，并做好值周記錄，在班會(huì)課上向同學(xué)們作匯報(bào)，讓學(xué)生了解一周的情況和自己的不足，取得了很不錯(cuò)的效果。
三、隊(duì)活動(dòng)開(kāi)展有聲有色
我中隊(duì)在校領(lǐng)導(dǎo)的重視下扎實(shí)開(kāi)展“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)，并將此項(xiàng)工作與學(xué)校德育、教學(xué)等各項(xiàng)工作全面結(jié)合。通過(guò)“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)，激發(fā)他們不斷讓今天勝過(guò)昨天、明天勝過(guò)今天。讓今天的“我”和昨天的“我”比一比，不比基礎(chǔ)比進(jìn)步，只要每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是最大的成功?，F(xiàn)在，每個(gè)學(xué)生都有自己的爭(zhēng)章計(jì)劃，人人參與，積極投身于“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)中來(lái)，相信，不久的將來(lái)，一只只雛鷹將大鵬展翅，實(shí)現(xiàn)人生美好的理想。其他中隊(duì)活動(dòng)的主題我也是針對(duì)實(shí)際情況和學(xué)生特點(diǎn)選好主題展開(kāi)活動(dòng)。如我比較喜歡在節(jié)日上做文章，清明節(jié)快到了我讓學(xué)生收集關(guān)于革命烈士的資料，在隊(duì)會(huì)上進(jìn)行交流，讓他們感受到今天的幸福生活來(lái)之不易。
在周六組織班干部去西山烈士陵園參觀，并讓他們寫(xiě)下觀后感。母親節(jié)到了，我就以“感恩母親”為主題開(kāi)展了一次隊(duì)活動(dòng)，還邀請(qǐng)了一些母親到場(chǎng)。學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中有的深情唱《燭光里的媽媽》；有的動(dòng)情講述與媽媽間的故事；有的熱情跳出《白發(fā)親娘》之舞……那次活動(dòng)的每一個(gè)參與者無(wú)不為之動(dòng)容，甚至有的學(xué)生和家長(zhǎng)流淚了。當(dāng)然少不了兒童節(jié)了，今年是學(xué)生們小學(xué)階段的最后一個(gè)兒童節(jié)，我就放手讓他們自己主持，自己排演，讓兒童節(jié)真正成為他們自己的節(jié)日，自己的狂歡節(jié)，事實(shí)也證明了如此。
四、輔導(dǎo)員工作盡心盡責(zé)
自我擔(dān)任本中隊(duì)的輔導(dǎo)員以來(lái)，工作盡心盡責(zé)。一、為人師表，率先垂范。要求學(xué)生做到的我自己首先要作到，要求學(xué)生不能做的自己首先不做；在學(xué)習(xí)上，要求自己要終生學(xué)習(xí)，不斷提高自己的智能和技能；在越是特殊的日子，越是艱巨的任務(wù)，自己身先士卒，堅(jiān)持到底。這樣學(xué)生自然而然地受到了感染和熏陶。二、重視學(xué)生的特長(zhǎng)，讓更多的學(xué)生體驗(yàn)成功。在"學(xué)習(xí)園地"展出學(xué)生的優(yōu)秀作品，鼓勵(lì)全班向他們學(xué)習(xí)。盡管這些學(xué)生并不是各方面都拔尖的“三好學(xué)生”，有的成績(jī)并不出色，有的并不是班干部，但是，通過(guò)這樣的宣傳，學(xué)生自信心普遍得到提高，同時(shí)也促使優(yōu)秀生更加追求卓越。三、重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系，雙向管好孩子。孩子的進(jìn)步，集體的成長(zhǎng)，離不開(kāi)輔導(dǎo)員，也離不開(kāi)家長(zhǎng)。為了更好地全面了解學(xué)生情況，我通過(guò)家訪等形式與家長(zhǎng)建立聯(lián)系，通過(guò)交流更能了解學(xué)生。家長(zhǎng)會(huì)上，能根據(jù)本學(xué)期教育教學(xué)計(jì)劃，對(duì)家長(zhǎng)提出一定的要求，并介紹一些教育孩子的方法、經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到更好的效果。
五、成績(jī)?nèi)〉每上部少R
幾年來(lái)，該收費(fèi)站成員積極發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)開(kāi)展工作，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、推進(jìn)高速公路建設(shè)和城市文明進(jìn)程作出了自己的貢獻(xiàn)，也探索出了一條工作服務(wù)社會(huì)促進(jìn)社會(huì)和諧的特色之路。這是一支有活力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的隊(duì)伍，他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下共同努力，齊心協(xié)力，經(jīng)歷了一次又一次的難關(guān)，充分體現(xiàn)了該站大家庭團(tuán)結(jié)一致的崇高精神，同時(shí)為營(yíng)運(yùn)公司的2-11月的考核中平均分最高，并爭(zhēng)得了諸多先進(jìn)榮譽(yù)。收費(fèi)站在經(jīng)營(yíng)管理等方面采取措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，保質(zhì)保量完成年度工作
(一)編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)收費(fèi)站各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《收費(fèi)站服務(wù)操作規(guī)范》、《收費(fèi)站清理保潔操作規(guī)范》、《服務(wù)操作規(guī)范總則》。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)服務(wù)要求，編寫(xiě)了服務(wù)接待流程，從接待、語(yǔ)言要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了收費(fèi)站的服務(wù)質(zhì)量。在規(guī)范了操作流程的基礎(chǔ)上，我們按照年初計(jì)劃工作完成任務(wù)，沒(méi)有發(fā)生工作質(zhì)量投訴，沒(méi)有安全事故的發(fā)生，克服重重困難。我們圍繞國(guó)家創(chuàng)建明文城市、衛(wèi)生城市而進(jìn)行，能過(guò)我們的努力，為在創(chuàng)建工作做出了較大的貢獻(xiàn)，并多次在評(píng)比中評(píng)為先進(jìn)單位，誠(chéng)信單位。
(二)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作，強(qiáng)化走動(dòng)管理
堅(jiān)持每日對(duì)服務(wù)區(qū)的固定巡查（2-3次）、還要隨時(shí)抽查，以便對(duì)各崗位人員工作的規(guī)范、服務(wù)區(qū)質(zhì)量、工作效果，保證服務(wù)區(qū)車行暢通、見(jiàn)到車輛立即指揮按大小車分區(qū)停放、手勢(shì)規(guī)范、使用普通話、對(duì)突發(fā)時(shí)間隨時(shí)保持警惕、出現(xiàn)問(wèn)題積極處理馬上上報(bào)）等隨時(shí)指導(dǎo)、檢查。按照《高速公路服務(wù)區(qū)工作規(guī)范》進(jìn)行管理，對(duì)各崗位人員嚴(yán)格執(zhí)行《服務(wù)區(qū)員工崗位職責(zé)》《服務(wù)區(qū)員工守則和行為規(guī)范》按照《服務(wù)區(qū)績(jī)效考核辦法》嚴(yán)格考核。每月定時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議，總結(jié)上月工作情況，提出下月工作要求。通過(guò)人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是收費(fèi)站管理的重要形式，各位收費(fèi)站管理人員堅(jiān)持在當(dāng)班期間進(jìn)行管理時(shí)間分配，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。良好的服務(wù)品質(zhì)是收費(fèi)站提高競(jìng)爭(zhēng)力、提升整體形象的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各區(qū)域、部門(mén)相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為收費(fèi)站管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
(三)努力提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量，重視安全工作
為了提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量，我們抽調(diào)專業(yè)技術(shù)骨干力量，積極參加公司節(jié)能降耗、安全增效領(lǐng)導(dǎo)小組的工作。安全工作是公司重中之重的工作任務(wù)，員工的安全。重視消防知識(shí)、消防設(shè)備使用、供水系統(tǒng)操作、配電系統(tǒng)操作、交通手勢(shì)、應(yīng)急預(yù)案、清潔用品及工具使用等培訓(xùn)。努力打造“平安、健康、綠色、暢通、人文”的服務(wù)區(qū)。對(duì)駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為提升高速公路服務(wù)區(qū)社會(huì)形象，體現(xiàn)“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，我們將圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人性化服務(wù)”這一主線，在服務(wù)理念上求新，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上求高，在服務(wù)速度上求快，想顧客所想，急顧客所急，于細(xì)微處見(jiàn)真情，努力打造特色服務(wù)區(qū)品牌。收費(fèi)站高度重視安全管理工作，加強(qiáng)員工體檢工作，層層把關(guān)，杜絕事故的發(fā)生，本年度我收費(fèi)站沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何安全事故，較好的完成安全工作任務(wù)。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)分管責(zé)任人及主管人的責(zé)任，要求各區(qū)域要加強(qiáng)管理，強(qiáng)化措施，落實(shí)工作，防微杜漸，爭(zhēng)創(chuàng)“文明、平安、和諧”的目標(biāo)。做好周邊環(huán)境、消防、道路交通安全建設(shè)，認(rèn)真搞好隱患排查，專項(xiàng)整治，不留死角；舍得投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，添置安全器材；加大群防群治力度，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)中，確保收費(fèi)站平安。
二、主持制定各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全單位間組織協(xié)調(diào)
(一)制定突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制和單位間的協(xié)調(diào)機(jī)制，遵循法律法規(guī)，根據(jù)情況的需要制定突發(fā)性大事件的預(yù)防和預(yù)案
指定突發(fā)事件處理工作小組和媒體公關(guān)小組，具備臨時(shí)應(yīng)付全局的能力和指揮能力，第一時(shí)間妥善處理好突發(fā)事件。首先管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
(二)協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制
為使日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)、各相關(guān)單位間建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。
(三)建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成
一、強(qiáng)基達(dá)標(biāo)，落實(shí)規(guī)章，確保機(jī)車安全質(zhì)量受控
安全生產(chǎn)是鐵路發(fā)展過(guò)程始終必須貫穿的一個(gè)中心，而機(jī)車檢修質(zhì)量又是保證機(jī)車運(yùn)用過(guò)程中的安全行駛，因此必須始終將檢修過(guò)程中的安全生產(chǎn)工作和機(jī)車的檢修質(zhì)量抓緊、抓牢、抓好。輔二組日常工作包保范圍廣泛，同時(shí)與數(shù)個(gè)其他班組范圍有著直接間接的聯(lián)系，為了能夠保證我們自身工作能夠達(dá)到要求，班組主要做了三方面的工作：1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行鐵路勞動(dòng)安全規(guī)章制度。班組各成員不僅要求在平時(shí)的班組學(xué)習(xí)和安全案例學(xué)習(xí)反思中加強(qiáng)自己的勞動(dòng)生產(chǎn)安全意識(shí)，更要求在實(shí)際的生產(chǎn)中正確穿戴、操作，做到“三不傷害”，確保生產(chǎn)過(guò)程中的長(zhǎng)久安全。2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行段、車間各部門(mén)對(duì)于機(jī)車檢修范圍和檢修工藝的規(guī)章、規(guī)程。機(jī)車檢修的工藝規(guī)章是經(jīng)過(guò)廣大技術(shù)人員多次反復(fù)論證后得出的符合實(shí)際情況的、能確保機(jī)車檢修質(zhì)量的檢修方法。在我們目前面臨的機(jī)車長(zhǎng)交路、重載運(yùn)用情況下，必須要在日常檢查、檢修機(jī)車過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行檢修工藝，各崗位責(zé)任人員不僅要接受車間技術(shù)部門(mén)的監(jiān)督，更要建立相互監(jiān)督、檢查機(jī)制，真正做到質(zhì)量受控。3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行個(gè)人崗位責(zé)任包保機(jī)制，將安全生產(chǎn)和機(jī)車質(zhì)量落實(shí)到每個(gè)成員身上。崗位責(zé)任包保機(jī)制的施行有利于充分調(diào)動(dòng)工作者個(gè)人的積極性，同時(shí)可以保證機(jī)車檢修質(zhì)量。崗位責(zé)任包保機(jī)制的落實(shí)中要注重結(jié)合各成員的個(gè)人專長(zhǎng)，努力發(fā)掘成員在工作中的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高責(zé)任意識(shí)。幾年來(lái)，在我與班組成員的共同努力下，班組三方面建設(shè)卓有成效，未發(fā)生任何責(zé)任機(jī)破、運(yùn)緩事件，安全生產(chǎn)工作正扎實(shí)推進(jìn)。
二、積極推進(jìn)文明化、民主化管理班組建設(shè)
自入段以來(lái)我個(gè)人及班組大部分成員都經(jīng)歷從原來(lái)的蒸汽機(jī)車到目前的內(nèi)燃機(jī)車的換型，從原來(lái)集體主義的大包修組管理模式到目前民主化創(chuàng)新化的新型班組管理模式的轉(zhuǎn)變。班組作為生產(chǎn)一線的戰(zhàn)斗堡壘，如何充分發(fā)揮其凝聚力，戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造力始終是我在思考的問(wèn)題。為了能讓自己更快的適應(yīng)目前的崗位工作和更快的推進(jìn)班組建設(shè)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的管理理論，參與了工班長(zhǎng)管理培訓(xùn)，在實(shí)際的班組管理建設(shè)過(guò)程中主要通過(guò)以下幾點(diǎn)進(jìn)行：1、扭轉(zhuǎn)思想觀念，充分抓住黨員先進(jìn)性建設(shè)為契機(jī)，以黨員為先鋒。對(duì)于大部分成員以前形成的大鍋飯、鐵飯碗思想，我們給予了堅(jiān)決的打破，鐵路的改革發(fā)展、班組建設(shè)的推行絕不能停留在表面上，一方面通過(guò)黨組成員的感化，激勵(lì)，另一方面通過(guò)帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件精神，使得班組每個(gè)成員都能接受新的管理理念，使得自控型班組建設(shè)深入人心。按這個(gè)方法，班組從成立到完成自控型班組建設(shè)只用了2年多時(shí)間。2、以幫助教育為主，以考核機(jī)制為輔，全面推行人性化管理。人性化管理要求針對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況和個(gè)人工作過(guò)程中出現(xiàn)的失誤，我們要分類區(qū)別對(duì)待，要善于抓住問(wèn)題的主要矛盾，對(duì)經(jīng)調(diào)查后確實(shí)屬于個(gè)人責(zé)任的應(yīng)嚴(yán)格施行考核，同時(shí)進(jìn)行必要的思想教育，我們要讓每個(gè)成員都能理解考核不是目的，只是手段，我們的真正目的是確保安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展。通過(guò)這樣的模式，班組崗位責(zé)任包保機(jī)制充分落實(shí)，成員安全生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定、可靠。3、堅(jiān)持班組建設(shè)全員參與，全員管理，扎實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)各個(gè)方面。班組的建設(shè)不能僅僅以自控型班組為最終目的，我們需要做的還有大量的工作如班組文明化建設(shè)、學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)、創(chuàng)新型班組的建設(shè)等都需要所有成員的共同努力。班組建設(shè)過(guò)程中要防止成員思想的松懈，出現(xiàn)以個(gè)人為中心的情況，始終將個(gè)人榮辱與班組榮辱聯(lián)系在一起，做到班組建設(shè)人人建，班組成果人人享，不斷的提高班組成員的凝聚力，戰(zhàn)斗力。通過(guò)這三個(gè)理念的施行，輔二班在我的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的參與下，班組從原來(lái)二線非自控班組成長(zhǎng)為一線自控型班組，同時(shí)，班組的文明化建設(shè)、學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型班組建設(shè)都取得了很好的成績(jī)。
三、重基礎(chǔ)，抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)練兵，不斷提高全員素質(zhì)
作業(yè)人員的業(yè)務(wù)理論和實(shí)作技能及綜合素質(zhì)關(guān)系到每個(gè)成員自身作業(yè)過(guò)程中質(zhì)量的穩(wěn)定性?？紤]到班組的大部分成員都是原來(lái)由蒸汽機(jī)車轉(zhuǎn)型而來(lái)，對(duì)于內(nèi)燃機(jī)車的理論實(shí)作經(jīng)驗(yàn)都不是很足，為了能將每個(gè)成員打造成業(yè)務(wù)精湛的能手，班組制定了一系列的目標(biāo)，既有短期目標(biāo)讓成員能迅速適應(yīng)目前崗位，能獨(dú)立高效的完成包保崗位的機(jī)車檢修任務(wù);又有長(zhǎng)期目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)成員素質(zhì)的綜合提高，具體有以下幾點(diǎn)：1、強(qiáng)化基礎(chǔ)，立足本職崗位，帶領(lǐng)大家吃透學(xué)精本崗位作業(yè)業(yè)務(wù)理論，提高實(shí)作技能。本崗位工作是一切其他工作的根本立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)，只有讓成員能徹底的做好了本崗位的各項(xiàng)工作，才能提出更高的要求。本崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)通過(guò)相互討論，同時(shí)結(jié)合檢修實(shí)際工作中的情況進(jìn)行，尤其要始終以機(jī)車檢修的工藝規(guī)程為中心，對(duì)各崗位作業(yè)人員學(xué)習(xí)掌握程度進(jìn)行考試，達(dá)不到要求的再學(xué)重考，直至合格，做到人人過(guò)關(guān)，條條掌握，確保成員在實(shí)際的作業(yè)中一次做對(duì)，保證機(jī)車檢修質(zhì)量。2、合理安排好每月學(xué)習(xí)課程，通過(guò)自主學(xué)習(xí)和車間技術(shù)人員的幫扶教提高班組成員全面的檢修業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面學(xué)習(xí)鐵路發(fā)展形勢(shì)和上級(jí)工作要求，另一方面學(xué)習(xí)下一階段重點(diǎn)生產(chǎn)工作中的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)上一階段工作中的存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)行分析和小結(jié)，最后還要循序漸進(jìn)的安排好機(jī)車鉗工中級(jí)、高級(jí)理論的教學(xué)。綜合素質(zhì)的提高主要體現(xiàn)在成員能夠通過(guò)段、車間進(jìn)行的各項(xiàng)考試考核并取得好成績(jī)，能使成員同時(shí)滿足車間多個(gè)崗位作業(yè)要求。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)反思安全生產(chǎn)事件，做到前車之鑒，后事之師。每一個(gè)安全生產(chǎn)事件的發(fā)生都是用血的教訓(xùn)換來(lái)的，要讓每個(gè)成員都能認(rèn)識(shí)到安全事件的反思工作不能僅僅停留在書(shū)面上，更要深入到人心里。通過(guò)這三個(gè)方面的工作成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與綜合素質(zhì)得到了大幅度的提高，班組成員開(kāi)始積極參與到了各類技能鑒定、考核，不但提升了自身能力也提高班組的整體檢修實(shí)力。
四、轉(zhuǎn)變思想，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與班組建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展
一、強(qiáng)基達(dá)標(biāo)，落實(shí)規(guī)章，確保機(jī)車安全質(zhì)量受控
安全生產(chǎn)是鐵路發(fā)展過(guò)程始終必須貫穿的一個(gè)中心，而機(jī)車檢修質(zhì)量又是保證機(jī)車運(yùn)用過(guò)程中的安全行駛，因此必須始終將檢修過(guò)程中的安全生產(chǎn)工作和機(jī)車的檢修質(zhì)量抓緊、抓牢、抓好。輔二組日常工作包保范圍廣泛，同時(shí)與數(shù)個(gè)其他班組范圍有著直接間接的聯(lián)系，為了能夠保證我們自身工作能夠達(dá)到要求，班組主要做了三方面的工作：1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行鐵路勞動(dòng)安全規(guī)章制度。班組各成員不僅要求在平時(shí)的班組學(xué)習(xí)和安全案例學(xué)習(xí)反思中加強(qiáng)自己的勞動(dòng)生產(chǎn)安全意識(shí)，更要求在實(shí)際的生產(chǎn)中正確穿戴、操作，做到“三不傷害”，確保生產(chǎn)過(guò)程中的長(zhǎng)久安全。2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行段、車間各部門(mén)對(duì)于機(jī)車檢修范圍和檢修工藝的規(guī)章、規(guī)程。機(jī)車檢修的工藝規(guī)章是經(jīng)過(guò)廣大技術(shù)人員多次反復(fù)論證后得出的符合實(shí)際情況的、能確保機(jī)車檢修質(zhì)量的檢修方法。在我們目前面臨的機(jī)車長(zhǎng)交路、重載運(yùn)用情況下，必須要在日常檢查、檢修機(jī)車過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行檢修工藝，各崗位責(zé)任人員不僅要接受車間技術(shù)部門(mén)的監(jiān)督，更要建立相互監(jiān)督、檢查機(jī)制，真正做到質(zhì)量受控。3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行個(gè)人崗位責(zé)任包保機(jī)制，將安全生產(chǎn)和機(jī)車質(zhì)量落實(shí)到每個(gè)成員身上。崗位責(zé)任包保機(jī)制的施行有利于充分調(diào)動(dòng)工作者個(gè)人的積極性，同時(shí)可以保證機(jī)車檢修質(zhì)量。崗位責(zé)任包保機(jī)制的落實(shí)中要注重結(jié)合各成員的個(gè)人專長(zhǎng)，努力發(fā)掘成員在工作中的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高責(zé)任意識(shí)。幾年來(lái)，在我與班組成員的共同努力下，班組三方面建設(shè)卓有成效，未發(fā)生任何責(zé)任機(jī)破、運(yùn)緩事件，安全生產(chǎn)工作正扎實(shí)推進(jìn)。
二、積極推進(jìn)文明化、民主化管理班組建設(shè)
自入段以來(lái)我個(gè)人及班組大部分成員都經(jīng)歷從原來(lái)的蒸汽機(jī)車到目前的內(nèi)燃機(jī)車的換型，從原來(lái)集體主義的大包修組管理模式到目前民主化創(chuàng)新化的新型班組管理模式的轉(zhuǎn)變。班組作為生產(chǎn)一線的戰(zhàn)斗堡壘，如何充分發(fā)揮其凝聚力，戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造力始終是我在思考的問(wèn)題。為了能讓自己更快的適應(yīng)目前的崗位工作和更快的推進(jìn)班組建設(shè)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的管理理論，參與了工班長(zhǎng)管理培訓(xùn)，在實(shí)際的班組管理建設(shè)過(guò)程中主要通過(guò)以下幾點(diǎn)進(jìn)行：1、扭轉(zhuǎn)思想觀念，充分抓住黨員先進(jìn)性建設(shè)為契機(jī)，以黨員為先鋒。對(duì)于大部分成員以前形成的大鍋飯、鐵飯碗思想，我們給予了堅(jiān)決的打破，鐵路的改革發(fā)展、班組建設(shè)的推行絕不能停留在表面上，一方面通過(guò)黨組成員的感化，激勵(lì)，另一方面通過(guò)帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件精神，使得班組每個(gè)成員都能接受新的管理理念，使得自控型班組建設(shè)深入人心。按這個(gè)方法，班組從成立到完成自控型班組建設(shè)只用了2年多時(shí)間。2、以幫助教育為主，以考核機(jī)制為輔，全面推行人性化管理。人性化管理要求針對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況和個(gè)人工作過(guò)程中出現(xiàn)的失誤，我們要分類區(qū)別對(duì)待，要善于抓住問(wèn)題的主要矛盾，對(duì)經(jīng)調(diào)查后確實(shí)屬于個(gè)人責(zé)任的應(yīng)嚴(yán)格施行考核，同時(shí)進(jìn)行必要的思想教育，我們要讓每個(gè)成員都能理解考核不是目的，只是手段，我們的真正目的是確保安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展。通過(guò)這樣的模式，班組崗位責(zé)任包保機(jī)制充分落實(shí)，成員安全生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定、可靠。3、堅(jiān)持班組建設(shè)全員參與，全員管理，扎實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)各個(gè)方面。班組的建設(shè)不能僅僅以自控型班組為最終目的，我們需要做的還有大量的工作如班組文明化建設(shè)、學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)、創(chuàng)新型班組的建設(shè)等都需要所有成員的共同努力。班組建設(shè)過(guò)程中要防止成員思想的松懈，出現(xiàn)以個(gè)人為中心的情況，始終將個(gè)人榮辱與班組榮辱聯(lián)系在一起，做到班組建設(shè)人人建，班組成果人人享，不斷的提高班組成員的凝聚力，戰(zhàn)斗力。通過(guò)這三個(gè)理念的施行，輔二班在我的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的參與下，班組從原來(lái)二線非自控班組成長(zhǎng)為一線自控型班組，同時(shí)，班組的文明化建設(shè)、學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型班組建設(shè)都取得了很好的成績(jī)。
三、重基礎(chǔ)，抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)練兵，不斷提高全員素質(zhì)
作業(yè)人員的業(yè)務(wù)理論和實(shí)作技能及綜合素質(zhì)關(guān)系到每個(gè)成員自身作業(yè)過(guò)程中質(zhì)量的穩(wěn)定性?？紤]到班組的大部分成員都是原來(lái)由蒸汽機(jī)車轉(zhuǎn)型而來(lái)，對(duì)于內(nèi)燃機(jī)車的理論實(shí)作經(jīng)驗(yàn)都不是很足，為了能將每個(gè)成員打造成業(yè)務(wù)精湛的能手，班組制定了一系列的目標(biāo)，既有短期目標(biāo)讓成員能迅速適應(yīng)目前崗位，能獨(dú)立高效的完成包保崗位的機(jī)車檢修任務(wù)；又有長(zhǎng)期目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)成員素質(zhì)的綜合提高，具體有以下幾點(diǎn)：1、強(qiáng)化基礎(chǔ)，立足本職崗位，帶領(lǐng)大家吃透學(xué)精本崗位作業(yè)業(yè)務(wù)理論，提高實(shí)作技能。本崗位工作是一切其他工作的根本立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)，只有讓成員能徹底的做好了本崗位的各項(xiàng)工作，才能提出更高的要求。本崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)通過(guò)相互討論，同時(shí)結(jié)合檢修實(shí)際工作中的情況進(jìn)行，尤其要始終以機(jī)車檢修的工藝規(guī)程為中心，對(duì)各崗位作業(yè)人員學(xué)習(xí)掌握程度進(jìn)行考試，達(dá)不到要求的再學(xué)重考，直至合格，做到人人過(guò)關(guān)，條條掌握，確保成員在實(shí)際的作業(yè)中一次做對(duì)，保證機(jī)車檢修質(zhì)量。2、合理安排好每月學(xué)習(xí)課程，通過(guò)自主學(xué)習(xí)和車間技術(shù)人員的幫扶教提高班組成員全面的檢修業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面學(xué)習(xí)鐵路發(fā)展形勢(shì)和上級(jí)工作要求，另一方面學(xué)習(xí)下一階段重點(diǎn)生產(chǎn)工作中的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)上一階段工作中的存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)行分析和小結(jié)，最后還要循序漸進(jìn)的安排好機(jī)車鉗工中級(jí)、高級(jí)理論的教學(xué)。綜合素質(zhì)的提高主要體現(xiàn)在成員能夠通過(guò)段、車間進(jìn)行的各項(xiàng)考試考核并取得好成績(jī)，能使成員同時(shí)滿足車間多個(gè)崗位作業(yè)要求。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)反思安全生產(chǎn)事件，做到前車之鑒，后事之師。每一個(gè)安全生產(chǎn)事件的發(fā)生都是用血的教訓(xùn)換來(lái)的，要讓每個(gè)成員都能認(rèn)識(shí)到安全事件的反思工作不能僅僅停留在書(shū)面上，更要深入到人心里。通過(guò)這三個(gè)方面的工作成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與綜合素質(zhì)得到了大幅度的提高，班組成員開(kāi)始積極參與到了各類技能鑒定、考核，不但提升了自身能力也提高班組的整體檢修實(shí)力。
四、轉(zhuǎn)變思想，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與班組建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展
