緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網為您精選了8篇酒吧消防工作總結，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

學校安全工作一直是學校各項工作的重中之中，安全工作不容忽視，是不允許出現(xiàn)一點失誤的工作，在經歷過一段時間的工作之后，一定要對自己的工作進行總結，以便更好的開展以后的工作，下面是由小編為大家整理2020學校安全年終工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

學校安全年終工作總結(一)校園安全工作事關青少年學生的健康成長，事關每個學生、家庭的幸福。一年來，在學校管理過程中我們把安全工作放在各項工作的首位，牢牢樹立“安全無小事，職責重于泰山”的理念，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，把師生的生命安全放在第一位，進一步完善和落實各項安全政策和措施，努力提高安全管理水平。透過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護潛力;透過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。

一、領導重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長直接抓，各班主任具體分工負責組織實施。

_校長負責學校全面安全工作，_書記負責教職工和學生安全教育工作，_校長負責教學安全工作。德育主任具體班主任、學生的安全檢察工作，師生安全演練及各種大型活動等。教務主任具體負責教職工教學安全教育工作，總務主任具體負責學校各項設施和后勤保障工作，電教主任具體負責電教設備安全工作。

校內人員及設施安全檢查分工：

德育主任：負責檢查學生放學、放學、課間、兩操、體活等。

德育副主任：胡負責檢查校園暴力，校園周邊環(huán)境等。

教務主任：負責檢查課堂教學、各實驗室等。

電教主任：負責檢查各種多功能教室等。

總務主任：負責檢查食堂衛(wèi)生安全等。

總務副主任：負責檢查學校防火、防盜、用水及各種設備安全等。

校醫(yī)：負責各種疾病預防及教學衛(wèi)生安全等。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領導職責制和職責追究制。

由學校黨支部書記、校長負責，將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核資料，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行職責追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接職責人的職責。

2、簽訂職責書。

學校與班主任層層簽訂職責書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要資料，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，職責到人。

3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。

建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學生群眾服用藥品和保健品，嚴禁組織學生從事不貼合國家有關規(guī)定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立學校安全意外事故處置預案制度。

學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

三、齊抓共管群防群治

學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們用心與解放街道、解放派出所等部門通力合作，做好學校安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

1、宣講安全知識、普及安全常識。

邀請了學校法制校長、派出所指導員、消防大隊領導講解交通安全知識，用電、用氣及安全逃生等知識，普及家用電器的正確使用操作方法。

2、召開安全教育的主題班會。

由德育處統(tǒng)一印發(fā)安全教育材料，包括安全知識，安全警報等。班主任進行宣講，讓學生進行討論，以提高對安全工作的認識。學校還利用vcd光盤、黑板報、宣傳欄等形式，全方位宣傳安全工作。

3、定期反饋各時段的學校安全工作，及時查找問題排除隱患。

每個月末學校組織各部門對自己所轄的部門進行一次安全排查，反饋學校的主要安全工作記錄，力求做到有安全隱患及時排除、安全工作及早布置、安全措施及早落實、安全警鐘長鳴。

4、學生簽訂《學生安全工作承諾書》。

主要資料有：

(1)不私自游泳，以防溺水事故;

(2)不進網吧、酒吧、歌舞廳等娛樂場所;

(3)不騎摩托車和駕駛其他機動車輛;

(4)不乘坐“三無車輛”;

(5)外出告知父母，不在外住宿;

(6)注意飲食衛(wèi)生以防傳染病;

(7)注意用電安全，防火防盜;

(8)不惹事生非、不打架斗毆;

(9)不買“無證商販”的食品。

5、定期聯(lián)系家長，齊抓共管，不斷提高家長對安全工作的認識。

暑假、五一和國慶長假，學校都致家長一封信，信中的一個重要資料是提醒家長注意對子女的安全教育，以保證子女在假期中的安全。

6、認真做好預防流行病和常見病的工作。

用心做好衛(wèi)生知識宣傳教育，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，對校園定期進行消毒清洗，防止細菌滋生。對學生適時進行流行病的防疫，個性在今年流行蕁麻疹，我們在州防疫站調集藥品，及時防護，我校沒有一個人感染此病，有效維護了學校的正常教學秩序。

四、加強教育，提高自我保護潛力

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救潛力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以交通安全教育活動月為重點，經常性地對學生開展安全教育，個性是抓好交通、大型活動等的安全教育。

1、認真做好交通安全教育月工作。

學校安全教育以珍愛生命為主題，在安全教育月期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

2、開展豐富多彩的教育活動。

利用班會、隊會活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，透過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校用心推行一月安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結上周安全工作，強調安全事項。透過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信，增強家長的安全意識。透過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范潛力和自我保護潛力。

總之，今后我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，加強管理和防范，務求消除安全隱患。要充分認識安全工作的艱巨性、長期性，力戒形式主義，堅持下大力氣、不懈努力，狠抓落實，盡快建立起安全工作的長效機制，不斷提高我校安全工作水平。

學校安全年終工作總結(二)安全工作是關系到人民生命財產的大事。學校是培養(yǎng)二十一世紀人才的搖籃，學生是祖國的未來、民族的希望。學校安全工作直接關系著學生的安危、家庭的幸福、社會的穩(wěn)定。因此，做好學校安全工作，創(chuàng)造一個安全的學習環(huán)境是十分重要的，做好學校安全工作也是完成上級交給的各項工作任務的基礎，所以我校一直十分重視學校的安全工作。

一、規(guī)范管理，完善制度

學校安全組織機構健全，安全工作責任制度健全，責任明確。學校都成立了安全領導小組，由校長任組長，教導主任為副組長，各班主任為組員，層層負責，責任落實到人。學校每學期還與各年級簽訂《學校安全責任狀》，實行領導承包，分片包干，做到不定期檢查和隨時檢查相結合，并建立了安全考核獎懲細則及安全工作制度。安全管理做到了網絡化，保證了我校安全工作扎扎實實地開展。

二、加強領導，居安思危

學校領導本著對教育工作、對學生負責的態(tài)度，增強抓好學校安全的使命感、責任感。學校領導在安全工作上齊抓共管，嚴格執(zhí)行學校安全工作規(guī)定，講安全、抓安全，將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。每周定期召開一次安全工作會議，布置一周安全工作的重點任務，并指定專人去檢查落實安全工作。例如我校部分基礎設施老化，一經發(fā)現(xiàn)，便組織人員進行維修;學校周邊的道路、水庫等處存在安全隱患，組織教師對各隱患處設置安全警示標志，從而鏟除了不安全隱患，避免了不安全事故的發(fā)生。

三、宣傳教育，提高素質

學校領導始終把安全工作放在首位位置，逢會必講安全，事事講安全，對上級安全會議精神和文件都能做到及時傳達，結合文件精神制定切實可行措施，認真落實。例如：

1、加強對全體學生的“防溺水”安全教育工作，利用廣播室、班隊課、宣傳欄、黑板報、LED顯示屏等渠道對學生進行防溺水知識宣傳，班主任及行政值班人員每天利用早會時間做安全教育工作，并且三次向全體學生家長發(fā)放關于“防溺水”的告家長書，提高家長在這方面的安全意識，與學校一同管理好學生;

組織老師在池塘、水庫、河流等處設置警示標志，通過多種渠道防止溺水事故的發(fā)生。

2、加強交通安全教育工作。

除了利用廣播室、交通標志帶及黑板報等平臺對學生進行交通安全知識的宣傳及教育之外，每天值日老師配合學校保安在校門口對進出學校的學生進行疏導，保證學生安全過馬路，另外，還對學校外來學生進行“乘車情況”調查摸底，對無牌無證車輛及超載現(xiàn)象進行登記和勸說，防止交通事故的發(fā)生。再者組織老師對學校周邊的交通安全隱患進行排查，重新布置各種交通標志。

3、食品安全教育常抓不懈。

以前，常有流動攤點到我校門外進行叫賣，經過老師及門衛(wèi)的勸阻，流動攤點已經消失。而在我校周邊，存在一些個人小店鋪，出售一些小食品。為了防止學生購買不合格食品，學校除加強對學生進行食品安全教育工作之外，還成立安全衛(wèi)生監(jiān)督隊，從高年級中選擇品行兼優(yōu)的學生對全體學生進行食品安全監(jiān)督，防止病從口入。

4、加強傳染病防范工作。

每個班級每天堅持晨檢工作，實時關注學生身體情況，并作好記錄;做好因病追蹤記錄;班級堅持做好衛(wèi)生清理、消毒、通風工作;一經發(fā)現(xiàn)較多學生出現(xiàn)身體不適現(xiàn)象，馬上上報，并采取相應措施，防止疾病傳染。

四、開展活動，深入教育

1、根據上級文件要求開展安全教育周活動。

2、有組織、有計劃地開展了“安全生產月”活動。

3、開展了防地震及其它自然災害的逃生演練活動。

4、各班級開展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然災害安全、校園活動安全等班、隊會活動。

在學校安全管理中，我校由于領導重視，制度健全，職責明確，組織完善，齊抓共管，我校的安全工作真正落到了實處。本年度中，學校無重大安全事故發(fā)生，犯罪率控制在“零”。學校在被評為__市“平安校園”的基礎上，20__年以高分通過了__學校綜治安全目標管理責任制考評。我校也爭取在下學期通過__市綜治安全目標管理責任制和泉州市安全發(fā)展城市的考評。當然我們也深深知道，安全工作是一項關系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持“安全責任重于泰山”的方針，嚴格執(zhí)行各項安全制度，對師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力爭把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。

學校安全年終工作總結(三)學校安全工作事關千家萬戶的幸福，是維護社會穩(wěn)定，學校開展正常的教育教學工作的基礎保障。我校認真貫徹省市教育主管部門關于學校安全工作的要求，依據渾南新區(qū)教育局的關于學校安全工作的部署，堅持以防為主，積極開展各類安全知識培訓、教育活動，落實各項防衛(wèi)措施，使學校安全工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識其它安全意識顯著增強?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、加強領導，完善制度，落實責任

完善學校安全工作領導小組，加強對安全工作的領導。學校成立了由校長___為組長，相關領導為成員的安全工作領導小組。

我校結合實際，制定并完善了針對性和操作性比較強的各種安全工作制度以及防控、應急處理預案，并將相應的安全制度的執(zhí)行責任一一落實到全體教師，形成了人人有責任、人人有擔子的安全管理體系。

為了使全體教師樹立“人人都是安全工作者”的思想，增強“安全第一，預防為主”意識，提高教師對安全工作的責任意識，我校校長與全體教師簽訂安全工作責任狀。做到了制度建立、責任明晰、獎懲分明，保證了學校安全管理無一真空、無一漏洞。

二、這學期主要開展了以下工作

1、制定本學期安全工作計劃。

完善各項制度。

2、開學初由主管安全工作的教師向各班布置安全教育各項內容。

3、開學初對學生進行了一次安全教育，主要對學生進行了下面十項要求：學校安全教育要求學生做到10個方面

(1)嚴禁攀坐上下樓護欄，不得在各樓層的樓梯或走廊追逐，奔跑，打鬧、以防跌倒、摔傷;課間操、放學下樓梯、升旗集會解散時不要擁擠，推搡，按順序和學校規(guī)定的分流要求上下課、間操、升旗、放學，以防發(fā)生踩踏事故。

(2)不摸、不動滅火器材、電線、各種開關;為防止火災和意外事故，除實驗外，所有教室及其他場所嚴禁違反規(guī)定使用明火。

(3)嚴守交通規(guī)則，注意交通安全。出入校門步行，放學后不要在校門外逗留;上下學途中步行要注意安全。嚴禁野浴。

(4)克制自我，禁止打架傷害行為的發(fā)生。(不要把與學習無關的物品帶入校內。如刀具、棍棒等)

(5)妥善保管好個人錢物，將個人隨身所帶的錢幣不要放在教室。教學樓內一旦發(fā)生火;災地震等以外事情時要按演練逃生方法去撤離出教學樓。

(6)實驗課、體育活動及課外活動要嚴格服從老師指揮，嚴守操作規(guī)范，嚴禁擅自行動，防止各種危害安全的現(xiàn)象發(fā)生。

(7)培養(yǎng)堅韌、頑強的意志，克服心理上的軟弱;學會自我調解和放松，緩解過重的心理壓力，最終戰(zhàn)勝自我，取得成功。

(8)在學校各種勞動中注意安全，如掃地，擦窗戶，搬桌子等，預防意外事故。在學校操場活動時禁止到西側樹墻里去玩耍，以防雷電擊傷。

(9)預防各種傳染病。各班要注意開窗，有病早報告，早治療。

(10)參與學校安全管理工作，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時提出，以便學校安全工作越做越好。

4、對校門前小商販及占道車輛進行整頓。

維護校門前的秩序，保證學生出入安全。

5、對校舍、體育器械進行安全檢查。

發(fā)現(xiàn)體育器械和護欄有問題及時進行維修。

6、對乘坐校車的學生進行安全教育，并和學生家長簽訂安全責任書。

7、在九月份為了搞好校園周邊環(huán)境，對學校操場及周圍樹墻里的垃圾進行清理。

(這學期共計清理了7次、小院清理了6次)

學校安全年終工作總結(四)學校消防安全工作是學校綜合治理的重要內容，關系到學校財產安全和全體師生的生命安全。對于消防安全工作，我們堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過多種形式的消防安全宣傳教育，嚴格落實消防安全責任制，杜絕一切火災隱患，保障師生生命財產安全和社會和諧穩(wěn)定。我們在實際工作中能堅持做到不斷總結經驗教訓，不斷改進和完善工作方法，提高安全防范能力。我校對冬季防火安全工作進行了認真的自查自糾，現(xiàn)將情況總結如下：

一、機構健全，安全意識強

我校以提高消防安全意識為主線，認真落實教育局有關學校安全工作的文件精神，成立了安全工作領導小組。做到了分工明確、團結協(xié)作，細化工作目標。實行消防安全工作責任制，學校與班主任簽定安全責任書，層層落實、責任到人，實現(xiàn)消防工作群防群治，提高消防安全防范意識。

二、注重宣傳教育，提高防范意識

我校根據學校實際，建立消防安全教育長效機制，有針對性地開展內容豐富、形式多樣的消防安全教育，不斷提高全體師生的消防安全意識。要進一步加大宣傳教育力度，要通過各種宣傳方式，宣傳安全用油、用氣、用火、用電以及火場逃生自救等消防常識，增強廣大師生消防安全意識，要加強管理人員培訓，及時開展消防演練。在11月份，學校開展了“四個能力”的培訓，學校開展了消防安全知識講座，進行了消防逃生演練。學校利用廣播宣傳欄、校會、班會多次對學生進行消防安全教育。

三、加強整改，排除隱患

以深入開展學校各部門的“火災隱患大排查、大整改”為主線，以學校各部門排查和整治火災隱患，特別是重大火災隱患為重點，做到全面檢查與重點檢查相結合、集中檢查與長效管理相結合。定期檢查學校教學樓、各功能室的用電情況，避免由于用電引起的不安全因素。通過召開防火專門會議，采取加強防火法制建設，組織防火安全檢查工作，從人抓起、嚴格清查管理，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，杜絕安全漏洞，進行深入細致的安全檢查，消除隱患，杜絕火災事故的發(fā)生。

四、加大檢查力度、做好清查工作

學校建立、健全安全消防檢查制度，學校進行全面消防安全檢查，橫向到邊，縱向到底，不留死角?！跋腊踩I導小組”定期對全校進行消防安全檢查，要求必須有學校防火自查自改情況，有火災隱患排查及其整改情況以及防范措施的落實情況，有消防安全工作記錄、資料。學校對各完小進行防火安全大檢查，檢查中存在的問題。提出整改意見，限期整改。

總之，我校全體師生要高度重視，加強領導，明確責任，周密部署，狠抓落實。以對學校和廣大師生員工高度負責的精神，采取了扎實有效的工作措施，做深、做實、做細了學校的防火安全工作。今后我們將繼續(xù)牢固樹立安全第一的思想，用心做好消防安全工作，為學生的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

學校安全年終工作總結(五)我校始終把安全工作列為學校的頭等大事，與學校德育工作緊密結合，堅持以防為主，積極開展各類安全教育活動，落實各項防衛(wèi)措施，使創(chuàng)安工作得到全面、深入、有效地開展?，F(xiàn)將一學期來的工作總結如下：

一、組織健全，職責明確

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，成立了學校安全工作領導小組，學校教師都具有很強的安全意識。還根據學校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內容進行認真分解落實到人，做到每一項工作都有對應的專管人員防止了工作上的相互推諉。從而形成了學校校長直接抓，分管人員具體抓，各班主任具體分工負責組織實施，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。

二、加強學校安全隱患排查，落實整改力度

我校安全領導小組堅持每月一排查，每季度一總結的方式開展學校安全隱患工作的排查及整改。我校排查內容以學校及周邊環(huán)境安全的隱患為主。

學校校內排查范圍包括舊教學樓、禮堂和新教學樓，重點排查消防栓是否破損，滅火器是否過時，消防設備等是否齊全，水電是否存在安全隱患，學校是否存在重大安全隱患等。

學校周邊環(huán)境排查范圍包括學校四周及校外安全隱患，主要檢查是否有安全警示，校外是否有流動攤位和無牌照摩托車，校外是否有營業(yè)性網吧或舞廳等。

排查出安全隱患的，馬上進行整改。學校為確實減少隱患，增強隱患整改力度，落實整改措施，做到及時整改。經過排查與整改，學校的安全隱患得到了進一步的消除。

三、制度保證，實施到位

1.門崗制度：堅持門衛(wèi)按時值班，做好外訪登記，嚴防閑散人員進入校園。

做好上課期間師生外出登記工作，以免有人員在上課期間走失或出意外。確保校園治安安全，維護正常教學秩序。

2.護導師值勤制度：值周教師提前半小時到崗，進行課前、課間、午間巡視，及時把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。

上學、放學時間值周教師堅持在校門口協(xié)助保安值勤。

3.課堂點名制度：每堂課的任課教師必須做好學生的出席點名工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與家長聯(lián)系。

4.簽訂責任書、告家長書制度：學校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責。

學校在學期初與學生家長明確學生安全責任意識，明確了家長應做的工作和應負的責任。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。長假前與家長簽訂告家長書。

5.建立學校安全意外事故處理預案制度：結合學校本身的實際，制定校內突發(fā)事件工作預案、地震應急疏散預案、火災事故應急預案、預防與控制傳染病應急預案，做到人員職責明確，信息渠道暢通，程序科學，實施便捷。

四、加強教育，增強意識

1.利用早會、國旗下講話、班隊會等途徑有針對性地對師生進行安全教育。

內容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預防食物中毒、各種傳染病的預防、家庭生活、戶外活動安全活動等，大力加強學生良好行為習慣的培養(yǎng)，克服麻痹思想。節(jié)假前班主任利用早會對學生進行專題安全教育。同時，在校本課中適當?shù)丶尤肓朔ㄖ平逃n，讓法制教育進入課堂，提高學生的自我保護能力和安全、法制意識。

2.學期初，學校組織部分教師對周邊水域進行排查，在一些不安全的地方設置了警示牌或警示語，提醒學生注意，通過這些措施的采取，有效地杜絕了安全事故的發(fā)生。

3.召開春夏季防溺水安全會，各班班主任向家長就孩子溺水事件進行安全警示，讓他們注意放學后，假期學生在家安全，并與學生、家長簽訂預防溺水承諾書。

4._月_0日是第_個全國中小學生安全教育日。

_月_至_月_日，是第_個_省學校安全教育周，主題為“我安全，我健康，我快樂”。我校結合主題組織老師開展多種活動進行安全教育。

為貫徹落實全國“安全教育日”和我省“安全教育周”活動的通知精神_月_日我校全體師生舉行了一次防震安全疏散演練。增強了我校師生震減災的應急意識，也提高對突發(fā)事件的避險逃生能力。

5._月份開展防溺水專項工作：強化防溺水安全教育，并在水域邊設置十二塊安全警示牌，落實防范措施;

在期中家長會上進行防溺水的宣傳，共同做好安全防范工作。

6._月份以來周邊地區(qū)手足口病流行，各班嚴格晨檢制度，各班主任和科任老師做好晨檢并登記，發(fā)現(xiàn)異常學生及時與家長聯(lián)系帶到醫(yī)院就診。

7._月份做好安全管理與安全教育：認真落實安全工作責任制，按照安全大檢查要求，加強安全管理，嚴把校門關;

各師就防溺水、交通安全、食品衛(wèi)生、防控流行性疾病等進行安全教育;并再次巡查水域，及時補上安全警示牌，進一步落實安全防范措施。

_月份為第四個“__市學校交通和防溺水安全教育周”，主題是“我安全，我健康，我快樂”，活動時間是_月_日至_月_日。我校結合活動主題開展“十個一”活動。

8._月份積極開展“安全生產月”活動：根據要求，充分利用各種形式宣傳安全知識，強化安全意識，認真開展安全生產宣傳教育活動：做好預防溺水專題教育;

開展交通安全和食品安全知識教育;在端午節(jié)、暑假到來之前集中開展一次安全教育;在暑假前召開家長會，分發(fā)《安全告家長書》，專門進行安全宣傳工作，真正做到“把安全工作延伸到校外”;通過家?；ヂ?lián)平臺，給每一個家長發(fā)送暑假安全監(jiān)管信息，落實安全責任。

五、存在問題

1.學校門口的小巷、路口較多。

特別是早上上學時段，家長送小孩子上學，放學接小孩回家時段，看管其他學生注意車車輛。

2.校門口的食雜店及菜市場流動的小攤小販還存在食品安全隱患。

篇2

今年，學院各級領導非常重視安全保衛(wèi)工作，認真吸取去年發(fā)生兩起投毒案件的教訓，在學院經費較緊張的情況下，下決心投入60多萬元安裝了能覆蓋全校80%的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，對全校的重點要害部位進行全天候24小時監(jiān)控錄像，投入20多萬元的二期工程正在進入施工階段。為了完善各棟大樓的防盜報警設施，今年又投入1萬多元在各棟教學大樓的值班室安裝了防盜報警總臺，實行了專門布控。分管保衛(wèi)的學院領導，每個星期都過問學院的安全保衛(wèi)工作，聽取保衛(wèi)處的工作匯報，并經常深入第一線，提出建議和要求。保衛(wèi)處領導堅持每星期組織黨員、干部參加政治學習和業(yè)務學習，討論、總結和布置安全保衛(wèi)工作，對學院安全保衛(wèi)工作的薄弱環(huán)節(jié)，調整了力量，加強了防范。有效地預防了犯罪，確保了學院治安的穩(wěn)定和消防安全，如期解除了區(qū)綜合治委去年對我院的黃牌警告。

二、校園整治，確保到位

一年來，為了確保校園治安穩(wěn)定，使各項工作走上規(guī)范化管理軌道，加強了校園及其周邊的治安整治力度。

（一）加強校園內部治安管理工作

1．狠抓內部治安管理

鑒于目前較嚴峻的社會治安形勢，校園內師生員工的的單車、摩托車失盜案時有發(fā)生的現(xiàn)象，保衛(wèi)處積極研究對策，狠抓"突發(fā)事件應急處置辦法"的落實，強化應急小分隊的職責，提高快速反應能力，保證一旦有事能得到及時處置，加強對校園的值班、巡邏，保衛(wèi)處干部分片、分區(qū)管理責任制，值班干部進行全天24小時帶班查崗、查哨，督促檢查校衛(wèi)隊員執(zhí)勤情況。挑選精干的校衛(wèi)隊員對學院重點要害部位和教職工宿舍區(qū)等較常失盜車輛的地方進行晝夜伏擊。對進入校園的可疑人員，進行跟蹤查問，對運出校園的學院物資，進行清查、登記，同時，加強對各棟教學大樓的管理，對進入教學大樓的外來人員，進行登記，并堅持每晚對每棟教學大樓的清查工作，注意檢查各個教室和辦公室門窗的關鎖情況，確保教學大樓的安全。保衛(wèi)處全年共抓獲小偷15人，查獲盜竊自行車團伙、詐騙團伙各2個，追回贓款10000多元，贓物手機2部、被盜自行車20輛，教育違紀人員一批。

2、加強校園的交通管理，確保校園的交通安全

①治理外來車輛。校園是載客車輛經常光顧的地方，特別是西校門未建好前，出租"的士"經常進入校園亂沖亂撞，加上逃避收費的車輛繞道經過校園，嚴重影響校園的教學秩序和師生的生命安全，交通事故時有發(fā)生。為了改變這種狀況，在東門、西門、南區(qū)校門、中區(qū)校門設卡攔截進入校園的外來車輛，重點攔截進入校園的出租"的士"及二輪、三輪載客摩托車。在"非典"防治期間，保衛(wèi)處堅決執(zhí)行學院決定，對車輛人員進行嚴格管理，對來校辦事的車輛實行換證通行，本校教職工車輛發(fā)證通行，外來返校人員車輛直接送至隔離觀察區(qū)觀察。其它車輛禁止進入校園。同時在交通事故易發(fā)地段的校道上重新增設了5條緩沖帶，在校道上比較危險和拐彎的地方設置交通標志牌，大大減少了校園交通事故的發(fā)生。

②清理校園亂停亂放車輛。為了解決校園內車輛亂停亂放，特別是在校道上亂停亂放車輛，嚴重堵塞交通，影響校容校貌的現(xiàn)象，保衛(wèi)處集中整治了南區(qū)的交通秩序，嚴禁在校道上亂停放車輛，規(guī)范了車輛的停放，撤消了南區(qū)校道上的廣告牌，校園面貌為之一新。今年據不完全統(tǒng)計，共派出警力近300多人次，在中、南、東、北校門加強對外來車輛和亂停亂放車輛的整治和管理，特別是載客機動車輛和"的士"的管理。糾正和處理各種違規(guī)車輛近2000輛次，教育亂停亂放車輛的人員一批，確保了良好的校園交通秩序。

3、加強對外來人員的管理，確保校園的治安秩序良好

今年學院基建項目多，建筑工地民工多及進入校園務工的外來人員多而混雜，造成租住混雜，給學院的安全保衛(wèi)工作帶來了一定的管理難度。今年保衛(wèi)處加強了對外來人員的管理力度，對全院的建筑工地民工、后勤集團的臨時工和教職工聘請的保姆及租住教職工住房的外來人員，進行一次全面的摸底、清查，登記造冊，統(tǒng)一辦證掛牌上崗，嚴格控制進入校園的外來人員，對進入校園的外來人員實行來訪登記，保障了師生的安全，確保了良好的校園治安秩序。

4、加強安全文明小區(qū)的管理，積極創(chuàng)建安全文明校園活動，減少失盜案件的發(fā)生

鑒于今年初亮湖樓等小區(qū)單車、摩托車被盜現(xiàn)象時有發(fā)生的問題，保衛(wèi)處加強了對安全文明小區(qū)的管理，在原來9人的基礎上，在小區(qū)內增設看護人員2人，實行全天24小時三班倒，實行來人來訪登記，車輛出入換證通行制度。同時清理小區(qū)內租住教職工住房的外來人員，通過采取各種措施、辦法，確保了良好的小區(qū)內治安秩序，大大減少了車輛失盜案件的發(fā)生。

5、加強對全院消防設施的檢查，消除安全隱患，完善各項消防設施

認真貫徹"預防為主，防消結合，群防群quot;的方針，建立健全了各項消防安全規(guī)章制度，明確了治安、防火責任人職責，根據工作需要及時調整補充學院綜合治理領導小組成員和各單位的治安、防火責任人，堅持"誰主管，誰負責"的原則，一級抓一級，層層抓落實。做到責任明確，制度落實，獎懲分明。經常對全校消防狀況進行調查摸底，特別是對學院的學生宿舍、食堂、圖書館、實驗室、資料室、倉庫等重點要害部位進行安全消防大檢查。特別是對化學、易燃、易爆物品進行檢查，設立專門倉庫，專人負責，分人雙鎖保管制。今年11月3日，分管院領導親自組織由保衛(wèi)處、后勤管理處、后勤集團及各系防火責任人組成的安全防火檢查小組對教學樓、圖書館、學生宿舍、教職工住宅區(qū)、校園各施工工地等進行一次消防安全大檢查，對存在的消防安全隱患及不安全因素逐一登記造冊，發(fā)出了《限期整改通知書》，限期整改，對損壞的消防器材，進行維修、更新，完善消防設施，保證學院消防工作不出問題。積極開展"11.9"消防安全的系列活動，在2003年11月7日參加梅州市公安消

您正瀏覽的文章《保衛(wèi)處年度工作總結-頁1-文秘范文》由防局舉辦的梅州城區(qū)第十一屆消防運動會上，保衛(wèi)處代表學院選派的5名義務消防員參加比賽，通過激烈的角逐，在130多個代表隊中脫穎而出，取得了麻袋滅火第一名，單盤水帶連接室內消防栓第一名，干粉滅火器滅火第二名，兩盤水帶連接第三名，集體項目第四名的優(yōu)異成績，為學院爭得了榮譽，得到了梅州市公安局、消防局領導的高度贊揚。學院的消防基礎設施工作受到上級消防部門充分肯定。全年無發(fā)生火災事故。

6．加快硬件建設，實施科技創(chuàng)安

學院對保衛(wèi)部門的硬件建設一貫重視，確保了通信暢通、交通便利，各種報警器設施配套。但隨著形勢的發(fā)展，犯罪分子的高科技作案，給學院的治安工作帶來了嚴峻的考驗，由于周邊環(huán)境復雜，道路四通八達，沒有完整的圍墻，單靠人防、物防已經不適應學院安全保衛(wèi)的需要，學院在資金緊張的情況下，投入60多萬元安裝了一套較為先進的彩色閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，共有近26只攝像槍，對學校重點要害部位，如水池、飯?zhí)?，各棟教學大樓、實驗室、圖書館、各校門出入口等實行24小時監(jiān)控，第二期工程投入20多萬正進入施工階段。充分發(fā)揮了電子警察的作用，抓獲來校偷摩托車、自行車、書包等違法分子15名。6月29日，一名江西籍男青年假裝成學生來校盜竊摩托車作案時，被校衛(wèi)隊員當場抓獲，此事己在中央電視臺、省、市電視臺新聞中播出，震懾了犯罪分子，保護了師生員工的人身財產安全。

（二）加強校園及其周邊的治安綜合治理

今年，加強了校園及其周邊的綜合治理，集中整治了校內多處比較雜亂的地段，出動警力300多人次，整頓交通、清除無證擺賣，特別是學院東區(qū)，老百姓利用學院的地方亂搭亂建，擺賣現(xiàn)象突出，保衛(wèi)處配合公安部門對校園周邊的網吧、酒吧、桌球室等娛樂場所進行清理、整頓。學院保衛(wèi)處一次又一次采取行動，凈化了校園周邊治安環(huán)境，保證了安靜的校園環(huán)境。

三、做好辦公室的各項工作

本年度，辦公室在新生軍訓、國防教育及"八·一"座談會、執(zhí)行學院押鈔任務等方面做了大量工作，完成了對文件、資料及報紙的收發(fā)、整理和歸檔工作，以及臨時工工資的發(fā)放工作，重新修訂、打印保衛(wèi)處及各科室職責和制度并掛墻，更新了保衛(wèi)處、武裝部網頁，編寫quot;情況反映"10期，打印起草文件、資料一批，完成了在冊的年度人口統(tǒng)計工作。全年，配合學院財務人員執(zhí)行押鈔任務200多人次，未出現(xiàn)任何差錯。較好地完成了各項工作任務。

四、廣泛開展安全防范教育和宣傳活動

一年來，保衛(wèi)處十分注重師生員工安全防范的宣傳教育活動，配合學院開展"11·9"消防安全活動日的系列活動。利用電視、錄像、專題講座等形式，對學生進行法制、國家安全、國防教育、消防安全宣傳教育活動。保衛(wèi)處還堅持每月出一期《情況反映》，反映本院的治安動態(tài)、好人好事以及有關建議、要求，對師生員工宣傳治安、消防安全知識，促使各系、各部門能及時做好安全防范工作，亡羊補牢，及時整改。同時為各部門全年訂購了《國家安全》、《隱蔽戰(zhàn)線》、《法制》、《南粵110》和《長安》等刊物，有效地提高全員的法律意識和安全防范意識，增強了法紀觀念。今年來，ι忻揮諧魷治シǚ缸鏘窒蟆br>

五、抓好新生軍訓工作，成效顯著

為了確保今年新生軍訓的順利完成，根據今年新生軍訓"兩多、一緊"的特點，即本科生參加瞄準、射擊人數(shù)多、訓練科目多、訓練時間緊的特點，及早與梅州市武警支隊教導隊和梅江區(qū)武裝部領導聯(lián)系，制定計劃，周密安排，在各系、室，各部門和承訓部隊的大力支持和配合下，對本、?？菩律?170人進行了為期十五天軍事訓練和國防教育，收到了良好的效果。

六、服務師生，多做好人好事

一年來，本著為廣大師生服務的原則，文明執(zhí)勤，熱情為廣大師生服務，常年義務擔任夜間護送急病的學生去醫(yī)院達200多人次為師生員工排憂解難，受到師生們的好評。據不完全統(tǒng)計，在今年兩次學生食堂中毒事件中參與搶救學生，出動警力200多人次，出動各種車輛近100輛次。正如同學們常說，保衛(wèi)處值班電話（2186845）是校園"110"，只要拔打此電話，就能有求必應。

篇3

一個月一晃而過，親愛的讀者，小編為您準備了一些酒店月度工作總結，請笑納!

酒店月度工作總結120__年營銷部的組建對整個酒店有著至關重要的意義;我們慶幸的是;我們有了一個新起點，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢。營銷部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學習、在摸索、在整改。在學習、摸索、整改的同時，我們繼續(xù)著我們的營銷工作，接待著大量的會議宴會活動，在工作的同時也體現(xiàn)出了方方面面的大小問題，硬件上的，軟件上的，根深蒂固的，一步步顯露出來;在此，我對營銷部20__年后半年的工作總結如下;

一、營銷部成立以來完成的各項工作指標

1、營銷?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖榻ㄓ氡嘀疲?a href='//xuexila.com/diannao/ruanjian/bangong/' target='_blank'>辦公軟件的配備與采購。

2、酒店宣傳材料，價格體系，各種協(xié)議的擬定。

3、銷售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責的擬定。

4、對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計與分析，對應收款的統(tǒng)計與催收。

5、對酒店產品知識的分類與統(tǒng)計，使酒店產品數(shù)據化，清楚化。

6、對營銷部固定資產的建立與統(tǒng)計。

酒店的推廣工作

1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計劃，提高酒店知名度。

2、通過網絡搜索、__4電話導航、藝龍、各大網絡平臺、旅游公司，各企事業(yè)單位，渠道客戶等;

對酒店進行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。

3、酒店的推廣在預期的時間內已達到預期的效果，通過各網絡的搜索查詢已能查到酒店的詳細信息和供應產品，使客戶能在第一時間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費標準及地理位置。

4、對酒店的餐飲、客房、會議資源已開通網絡在線預訂和咨詢服務;

客戶可通過網絡、電話直接預訂酒店供應的各種產品。

二、營銷部十月成立至今工作完成情況

1、在供求相符情況下，開發(fā)網絡推廣客戶8家，免費推廣4家，利益推廣4家。

2、電話拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會議公司6家、旅行社百余家。

3、營銷部克服了人員不足、工作量大、會議資源局限等諸多困難;完成營業(yè)指標金額約37萬余元;

十月約108550元、__月約100000元、__月約92283元、1月約8-9萬元

4、營銷部至今接待大中小型會議宴會30余場，會議接待無一投訴，達到了客戶的滿意要求，客戶的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益，大大提高了酒店的信譽度和知名度。

三、營銷部工作不足之處

1、營銷工作的進展未跟上上級領導的步伐和思路，需要加強領悟和學習。

2、在酒店為特殊體制的情況下，對酒店的宣傳與推廣力度還不夠。

3、開發(fā)客戶數(shù)量及維護客戶關系網做的不夠。

4、營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務能力，個人素養(yǎng)，綜合實力，責任意識，承擔意識需加強引導培訓。

20__年營銷部工作計劃

為更好的提升酒店效益指標，業(yè)務指標、服務指標等各項指標，未來一年我有以下工作計劃：

一、宣傳與推廣

1、在酒店各項指標不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內容，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強客戶消費潛力。

2、在酒店特殊體質范圍內，擴大對酒店整體的宣傳與推廣;

我們將繼續(xù)利用網絡信息產業(yè)，電話通訊產業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式，將酒店各項產品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。

3、旅游市場的推廣;

來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作，將酒店的詳細產品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率。

二、開發(fā)側重市場

因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進行保底側重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側重開發(fā)會議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網絡客戶資源，各項餐飲市場，控制好酒店的相關客戶架構，使客戶資源高端化，商務化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費群體。

三、加強銷售引導消費

引導消費者消費是競爭的結果，提高消費者消費能力和引導消費者入店消費，是酒店引導消費者消費的核心，引導消費的基本知識;

1、通過宣傳來引導消費者入店消費。

2、通過加強服務來加強消費者消費。

3、通過消費者感觀來提高消費者消費。

酒店月度工作總結2__年已悄然謝幕，__x酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為__年的工作奠定良好基礎，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結，并向各位領導和同事匯報一下__年工作思路，希望各位給予指正。

一、__年工作總結

回顧__年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經驗與資本，對個人與部門工作進行總結與分析，特把__年工作總結如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績;

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經營環(huán)境奠定基礎;

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展;

⑷質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結

⑴時間短在部門內部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;

⑵注重工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;

⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在__年注意改進;

3、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境;

⑵具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;

⑶具有協(xié)調控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益;

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

二、__年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的__年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在__年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;

三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;

2、____年具體工作計劃

⑴明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在____年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：____年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障，在____年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。

⑷質檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在____年質檢工作要建立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯(lián)動的工作方式，質檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經營管理工作提供依據。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協(xié)調各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經營秩序。

⑹以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在____年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉，在____年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化達到更好的效果。

__年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎上得到更大提升;在__年我和我的部門會苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把部門建設成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經理人!

酒店月度工作總結3光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。__年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部門的大力協(xié)作是分不開的。所以說團隊的力量是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛第一起欣慰的笑容。

一艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。

(1)正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規(guī)范操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務操作流程,提高了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。

(2)在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。

二艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功準備了400多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認識。

在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也強調留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

三抓好管理，強化協(xié)調關系提高綜合接待能力。

(1)這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括年終總結季度總結每日服務員評估會每日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的提高，上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。

(2)加強協(xié)調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調好他們之間的關系，強調協(xié)作性，交代領班在每周例會上必須反復強調合作的重要性，如出現(xiàn)錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，事實證明這種做法是正確的。

(3)提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來，滿意而歸。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

四展望__，我信心百倍。

作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。

酒店月度工作總結4一、履行職責情況

主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責酒店的營銷工作?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上

從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

2、抓管理建章立制

前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

3、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

4、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

5、抓團隊用餐

利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

二、未來努力方向

在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

酒店月度工作總結5歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職__x大酒店餐飲部工作已滿一年，根據餐飲部經理的工作安排，主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結匯報，并就__年的工作打算作簡要概述。

作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經營與管理已很成熟，市場知名度較高，經過__年的管理經驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后，根據餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：

一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設

餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，__年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務質量

根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據，規(guī)范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質

為了培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。

3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。

4、調整學員轉型心態(tài)，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結合工作實際，開發(fā)實用課程

培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快