時(shí)間:2022-11-30 20:41:37
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勞動(dòng)合同
勞動(dòng)合同可以不同標(biāo)準(zhǔn)劃分不同的種類(lèi),常見(jiàn)種類(lèi)是:
①聘用合同
聘用合同是錄用合同的一種,是指以職工雇用為目的,用人單位從社會(huì)上招收新職工時(shí)與被錄用者依法簽訂的,締結(jié)勞動(dòng)關(guān)系并確定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同。聘用合同主要適用于用人單位招聘在職和非在職勞動(dòng)者中有特定技術(shù)業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)者為專(zhuān)職或兼職的技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員或管理人員時(shí)使用的。例如:,有的單位或企業(yè)高薪聘請(qǐng)外地或本地的技術(shù)專(zhuān)家、法律工作者、高級(jí)管理人員等用以改善本地區(qū)或企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,或?yàn)楸酒髽I(yè)提供特定服務(wù)。
②錄用合同
錄用合同是指用人單位以長(zhǎng)期雇用勞動(dòng)者為目的而訂立的勞動(dòng)合同,如大學(xué)生就業(yè)協(xié)議。它是由用人單位在社會(huì)上招收新職工時(shí)或續(xù)簽合同時(shí)使用的合同類(lèi)型。其內(nèi)容約定的是一般性的勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù),是勞動(dòng)合同中的基本類(lèi)型。
③借調(diào)合同
借調(diào)合同是指借調(diào)單位、被借調(diào)單位與借調(diào)人員之間所簽訂的約定將某用人單位職工調(diào)到另一方單位從事短期性工作并確定三方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同。借調(diào)合同一般適用于借調(diào)單位急需又是臨時(shí)性的情況。這種合同中一般由借調(diào)單位支付借調(diào)人員勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇。
④停薪留職合同
停薪留職合同是指職工為了在一定期限內(nèi)脫離原崗位與用人單位簽訂的合同。在停薪留職合同中,勞動(dòng)者繼續(xù)保留原用人單位勞動(dòng)者的身份,但不在原用人單位工作。原用人單位停止對(duì)勞動(dòng)者工資的發(fā)放。
技術(shù)合同
技術(shù)合同,是平等的當(dāng)事人之間就技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)所達(dá)成的具有明確全力義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議
技術(shù)合同的種類(lèi)很多,而且各種合同還經(jīng)?;ハ嘀丿B交叉。《合同法》根據(jù)科學(xué)技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)活動(dòng)的特點(diǎn)以及當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容,將技術(shù)合同分為技術(shù)開(kāi)發(fā)合同、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同、技術(shù)咨詢(xún)合同和技術(shù)服務(wù)合同等4類(lèi)。下面分別對(duì)這4類(lèi)技術(shù)合同做一簡(jiǎn)單介紹。
技術(shù)開(kāi)發(fā)合同:
技術(shù)開(kāi)發(fā)合同是指當(dāng)事人之間就新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝或者新材料及其系統(tǒng)的研究開(kāi)發(fā)所訂立的合同。技術(shù)開(kāi)發(fā)合同的標(biāo)的具有創(chuàng)造性和新穎性。
技術(shù)開(kāi)發(fā)合同分為委托開(kāi)發(fā)合同和合作開(kāi)發(fā)合同。
委托開(kāi)發(fā)合同是指當(dāng)事人一方委托另一方進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)所訂立的合同。具體來(lái)說(shuō)就是委托人按照約定支付研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬,提供技術(shù)資料、原始數(shù)據(jù)、完成協(xié)作事項(xiàng)、接收研究成果。受托方即研究開(kāi)發(fā)人按照約定制定和實(shí)施研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃,合理使用研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi),按期完成研究開(kāi)發(fā)工作,交付研究成果,提供有關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)等,幫助委托人掌握研究開(kāi)發(fā)成果的合同。
委托開(kāi)發(fā)完成的發(fā)明創(chuàng)造,除當(dāng)事人另有約定外,申請(qǐng)專(zhuān)利的權(quán)利屬于研究開(kāi)發(fā)人。研究開(kāi)發(fā)人取得專(zhuān)利的,委托人可以免費(fèi)實(shí)施該專(zhuān)利。
合作開(kāi)發(fā)合同是指當(dāng)事人各方就共同進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)工作所訂立的合同。具體來(lái)講是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的公民或法人,為完成一定的研究開(kāi)發(fā)工作,當(dāng)事人各方共同投資,共同參與研究開(kāi)發(fā),共享成果,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的協(xié)議。如果一方當(dāng)事人提供現(xiàn)金、設(shè)備、材料、場(chǎng)地等物質(zhì)條件承擔(dān)輔助協(xié)作事項(xiàng),另一方主要進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)工作,則應(yīng)當(dāng)按委托開(kāi)發(fā)合同來(lái)處理。
合作開(kāi)發(fā)完成的發(fā)明創(chuàng)造,除當(dāng)事人另有約定的以外,申請(qǐng)專(zhuān)利的權(quán)利屬于合作開(kāi)發(fā)的當(dāng)事人共有。當(dāng)事人一方轉(zhuǎn)讓其共有的專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)的,其他各方享有以同等條件優(yōu)先受讓的權(quán)利。合作開(kāi)發(fā)的當(dāng)事人一方不同意申請(qǐng)專(zhuān)利的,另一方或其他各方不得申請(qǐng)專(zhuān)利。
技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同:
技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同是指當(dāng)事人就專(zhuān)利權(quán)轉(zhuǎn)讓、專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)秘密轉(zhuǎn)讓、專(zhuān)利實(shí)施許可所訂立的合同。技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同的標(biāo)的是現(xiàn)有的、特定的、成熟的技術(shù)成果。
技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同包括專(zhuān)利權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、技術(shù)秘密轉(zhuǎn)讓合同、專(zhuān)利實(shí)施許可合同、技術(shù)引進(jìn)合同等。
技術(shù)咨詢(xún)合同:
技術(shù)咨詢(xún),是指專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按照委托人提出的要求,根據(jù)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力和掌握的信息,運(yùn)用科學(xué)的方法和先進(jìn)的手段,通過(guò)調(diào)查、研究、分析、評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè),為委托人提供最佳的或者幾種可供選擇的決策方案,或者解答委托人的問(wèn)題。技術(shù)咨詢(xún)合同,就是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員作為受托人就特定的技術(shù)項(xiàng)目提供可行性論證、技術(shù)預(yù)測(cè)、專(zhuān)題技術(shù)調(diào)查、分析評(píng)價(jià)報(bào)告所訂立的合同。技術(shù)咨詢(xún)合同是一類(lèi)獨(dú)立的合同,包括在技術(shù)開(kāi)發(fā)合同、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同和其他各類(lèi)合同中有關(guān)技術(shù)咨詢(xún)的內(nèi)容,不能使用有關(guān)技術(shù)咨詢(xún)合同的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)適用其所屬的合同的有關(guān)規(guī)定。
當(dāng)事人可以在技術(shù)咨詢(xún)合同中約定對(duì)咨詢(xún)報(bào)告和意見(jiàn)的驗(yàn)收或者評(píng)價(jià)辦法。委托人是否采納以及如何采納受托人的咨詢(xún)報(bào)告或者意見(jiàn),由委托人自行決策。受托人對(duì)委托人實(shí)施咨詢(xún)報(bào)告或意見(jiàn)所受到的損失,不負(fù)賠償責(zé)任,除非合同另有約定。對(duì)于技術(shù)咨詢(xún)合同的當(dāng)事人在履行合同義務(wù)之外派生完成的或者后續(xù)發(fā)展的技術(shù)成果,歸屬和分享的原則是:誰(shuí)完成誰(shuí)擁有;允許當(dāng)事人做特別約定。
技術(shù)服務(wù)合同:
技術(shù)服務(wù)合同是指當(dāng)事人一方以技術(shù)知識(shí)為另一方解決特定技術(shù)問(wèn)題所訂立的合同,不包括建設(shè)工程合同和承攬合同。
技術(shù)服務(wù)合同可分為輔助技術(shù)服務(wù)合同和傳授、傳遞科技知識(shí)和情報(bào)的合同。前者包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)合同、工藝編制合同、測(cè)試分析合同、計(jì)算機(jī)程序編制合同等,后者包括技術(shù)培訓(xùn)合同、技術(shù)中介合同等。
與其他三類(lèi)技術(shù)合同相比,技術(shù)服務(wù)合同有其特點(diǎn)。服務(wù)方所運(yùn)用的技術(shù)知識(shí)是現(xiàn)有的技術(shù),不包括開(kāi)發(fā)性的技術(shù)成果,也不包括專(zhuān)利技術(shù)和專(zhuān)有技術(shù),不存在技術(shù)權(quán)屬的轉(zhuǎn)移,無(wú)需約定技術(shù)成果的歸屬及分享?xiàng)l款,并對(duì)實(shí)施的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
買(mǎi)賣(mài)合同
按其買(mǎi)賣(mài)合同的性質(zhì)劃分,大致可分為:工礦產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同、農(nóng)副產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同、國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)買(mǎi)賣(mài)合同四大類(lèi)(知識(shí)產(chǎn)權(quán)類(lèi)合同在技術(shù)合同中闡述):
(1)工礦產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同
①供應(yīng)合同:主要是國(guó)家按系統(tǒng)有計(jì)劃地分配物資和商品或當(dāng)事人之間為了生產(chǎn)、生活需要而簽訂的合同。一般按年度計(jì)劃簽訂,供應(yīng)合同又可分為訂貨合同和供貨合同;
②產(chǎn)銷(xiāo)合同:這種合同主要指出賣(mài)人與買(mǎi)受人之間為了買(mǎi)賣(mài)工業(yè)產(chǎn)品(或商品)而簽訂的。按供需雙方的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,又可分為代銷(xiāo)合同、包銷(xiāo)合同、選購(gòu)合同和議購(gòu)合同等;
③采購(gòu)合同和推銷(xiāo)合同:采購(gòu)合同主要是工業(yè)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織,為了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、原輔材料時(shí)與供方訂立的合同。這是從需方角度來(lái)說(shuō)的。如果是上述單位為推銷(xiāo)自己生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的商品和物資而簽訂的合同就叫推銷(xiāo)合同。
④協(xié)作合同:主要是企業(yè)之間為生產(chǎn)產(chǎn)品的需要,由一方協(xié)作供應(yīng)另一方產(chǎn)品配套件、附件等訂立的合同,以及經(jīng)濟(jì)組織之間以互相供應(yīng)自己的產(chǎn)品為條件而訂立的合同;
⑤調(diào)劑合同:是物資、工業(yè)和商業(yè)部門(mén)為在原料、設(shè)備、商品等方面進(jìn)行余缺調(diào)劑而簽訂的合同(這種合同一般都是有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議協(xié)商方式進(jìn)行的)。
(2)農(nóng)副產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同
為了進(jìn)一步搞活農(nóng)村經(jīng)濟(jì),從1985年起,除個(gè)別品種外,國(guó)家不再向農(nóng)民下達(dá)農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)購(gòu)派購(gòu)任務(wù),按照不同情況,分別實(shí)行合同訂購(gòu)和市場(chǎng)收購(gòu),取消統(tǒng)派購(gòu)以后,實(shí)行多渠道直線(xiàn)流通,農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、加工、消費(fèi)單位等都可以直接與農(nóng)民簽訂收購(gòu)合同,農(nóng)民也可以通過(guò)合作組織或建立生產(chǎn)者協(xié)會(huì),主動(dòng)與有關(guān)單位協(xié)商簽訂銷(xiāo)貨合同,這是尊重農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)者的自主權(quán),調(diào)動(dòng)農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性,發(fā)展商品生產(chǎn)的重要措施。
主要合同種類(lèi)有:
①定購(gòu)合同:一般是指供銷(xiāo)部門(mén)、糧食部門(mén)、商業(yè)部門(mén)在播種季節(jié)前與農(nóng)民協(xié)商先就定購(gòu)的品種、數(shù)量等達(dá)成一致意見(jiàn)而簽訂的合同(如:果品產(chǎn)銷(xiāo)合同、水果定購(gòu)合同、蔬菜產(chǎn)銷(xiāo)合同、鮮魚(yú)收購(gòu)合同、棉花定購(gòu)合同、糧油定購(gòu)合同等等)。
這種合同簽訂后,一般先由需方付給供方一定數(shù)額的定金作為擔(dān)保,需方違約,則無(wú)權(quán)要求返還定金;供方違約,則應(yīng)加倍返還定金。這是我國(guó)對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品有計(jì)劃收購(gòu)采取的一種普遍形式。
②換購(gòu)合同:是指供需雙方為了互通有無(wú),調(diào)劑余缺而簽訂的合同。如木材收購(gòu)部門(mén),可以用一些生產(chǎn)資料同集體林區(qū)或林農(nóng)通過(guò)換購(gòu)合同的形式收購(gòu)一部分木材等。
③結(jié)合合同:主要是指國(guó)家商業(yè)部門(mén)同農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單位,或農(nóng)民之間訂立的合同,如:由商業(yè)部門(mén)按合同供給生產(chǎn)資料(化肥、農(nóng)藥、薄膜、農(nóng)機(jī)具等),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單位或農(nóng)民按合同出售農(nóng)副產(chǎn)品(一般是在國(guó)家收購(gòu)某些重要農(nóng)副產(chǎn)品時(shí)采用);又如:食品公司收購(gòu)生豬時(shí)供給飼料糧;糧食部門(mén)收購(gòu)稻谷、小麥優(yōu)先供給化肥、地膜等;
④議購(gòu)合同和議銷(xiāo)合同:主要是指商業(yè)部門(mén)與生產(chǎn)者采取協(xié)商議價(jià)的方式所簽訂的收購(gòu)合同(一般是指產(chǎn)銷(xiāo)情況變化大,生產(chǎn)零星分散的農(nóng)副產(chǎn)品(如:核桃、花椒收購(gòu)合同);或是商業(yè)部門(mén)將議價(jià)收購(gòu)的農(nóng)副產(chǎn)品,又以協(xié)商議價(jià)的方式出售給經(jīng)營(yíng)單位和使用單位而簽訂的議銷(xiāo)合同。
出賣(mài)人(甲方):_________
買(mǎi)受人(乙方):_________
甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則,平等互利,經(jīng)公平協(xié)商簽訂如下買(mǎi)賣(mài)合同,以茲遵守。
第一條 標(biāo)的物
1.產(chǎn)品名稱(chēng):_________商標(biāo):_________ 規(guī)格/型號(hào):_________原產(chǎn)地:_________ 生產(chǎn)廠(chǎng)家:_________
2.交易數(shù)量:_________
3.單價(jià):_________總價(jià)款:_________
4.質(zhì)量
(1)整體質(zhì)量、性能應(yīng)當(dāng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),采用以下第_________項(xiàng):
a.按照國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)或者指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn):_________執(zhí)行
b.按照國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn):_________ 執(zhí)行
c.按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):_________ 執(zhí)行
d.按照封存的樣品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
e.協(xié)商約定質(zhì)量達(dá)到以下水平:_________
……
(2)以下部件的質(zhì)量、性能標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù)為
部件a:_________ 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù):_________
部件b:_________ 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù):_________
……
5.產(chǎn)品整體作業(yè)的性能應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下水平:
……
以下部件作業(yè)應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下水平:
部件a:_________作業(yè)水平:_________
部件b:_________作業(yè)水平:_________
……
6.產(chǎn)品的整體技術(shù)性能標(biāo)準(zhǔn)為:
……
以下部件采用以下技術(shù):
部件a:_________ 采用技術(shù):_________
部件b:_________ 采用技術(shù):_________
……
7.產(chǎn)品功能
……
8.安全性能
對(duì)環(huán)境的影響:_________
對(duì)操作人的影響:_________
數(shù)據(jù)安全:_________
安全標(biāo)識(shí):_________
……
甲方為乙方提供詳細(xì)技術(shù)資料,產(chǎn)品及其各部件使用的技術(shù)應(yīng)當(dāng)和資料上顯示的相一致。
9.包裝方式
防潮要求:_________
防曬要求:_________
抗震要求:_________
防灰塵要求:_________
外包裝標(biāo)識(shí)要要求:_________
審美要求:_________
……
第二條 運(yùn)輸
運(yùn)輸辦理方:_________
運(yùn)輸費(fèi)用負(fù)擔(dān)方:_________
運(yùn)輸方式:_________
始發(fā)地點(diǎn):_________
到獲地點(diǎn):_________
承運(yùn)人:_________
第三條 交付
雙方按照以下第_________種方式完成交付
(1)甲方將貨物交付第一承運(yùn)人并取得提取貨物的單證,甲方將提取貨物的單證交付乙方則交付完成。
(2)乙方收到貨物并且驗(yàn)收完畢則交付完成。
(3)乙方自己提貨,提貨裝車(chē)(船)完成則交付完成。
(4)除以上方式外的其他方式,約定為:_________。
甲方當(dāng)于_________年_________月_________日前完成交付。
第四條 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
貨物毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)交付前由甲方負(fù)擔(dān),交付后由乙方負(fù)擔(dān)。該風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)不影響違約責(zé)任和產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的主張。
第五條 所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
所有權(quán)的轉(zhuǎn)移遵照以下第_________項(xiàng)執(zhí)行
(1)貨物交付后所有權(quán)即轉(zhuǎn)移至乙方
(2)貨款完全結(jié)清前甲方保留對(duì)相當(dāng)于未結(jié)清的貨款價(jià)值的貨物所有權(quán),具體執(zhí)行辦法另行協(xié)商
第六條 檢驗(yàn)
自貨物交付后的_________日內(nèi)完成檢驗(yàn),若對(duì)質(zhì)量有異議乙方應(yīng)當(dāng)在_________日內(nèi)向甲方書(shū)面提出,并且妥善保管質(zhì)量瑕疵貨物,等待協(xié)商處理。
檢驗(yàn)人:_________
檢驗(yàn)技術(shù)手段:_________
檢驗(yàn)方法:_________
檢驗(yàn)合格的標(biāo)準(zhǔn):_________
第七條 產(chǎn)品不合要求的補(bǔ)救措施
經(jīng)檢驗(yàn),若產(chǎn)品質(zhì)量合格率為_(kāi)________ %以上則甲方對(duì)不合格產(chǎn)品可以采取以下補(bǔ)救措施:要求退貨、要求修理、要求更換,費(fèi)用由_________方負(fù)擔(dān)。
經(jīng)檢驗(yàn),若產(chǎn)品質(zhì)量合格率為_(kāi)________%以下則乙方享有對(duì)整個(gè)合同或者不合格部分的解除權(quán),乙方僅解除不合格部分的,合同其余部分有效。
第八條 貨款支付
支付方式:_________(可以約定使用銀行轉(zhuǎn)帳、支票、本票、匯票、現(xiàn)款等方式)
支付條件:_________(可以約定付款的條件以防范風(fēng)險(xiǎn))
支付時(shí)間或者期限:_________
支付地點(diǎn):_________
第九條 擔(dān)保
乙方于_________年_________月_________日前支付定金_________元。
第十條 售后服務(wù)
甲方負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn),費(fèi)用由 _________ 方負(fù)擔(dān),這些工作應(yīng)于_________ 年_________月_________日前完成。
產(chǎn)品正式投入使用后的_________內(nèi)(時(shí)間)維修由_________方負(fù)責(zé),費(fèi)用由_________方負(fù)擔(dān)。工具、配件的供應(yīng)由_________方提供,費(fèi)用由_________負(fù)擔(dān)。
產(chǎn)品的升級(jí)事項(xiàng)約定為:
……
第十一條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定
……
第十二條 違約責(zé)任
甲方履行不能應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任:_________
甲方遲延交貨應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任:_________
甲方履行瑕疵應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任:_________
其他違約責(zé)任:
……
乙方履行不能承擔(dān)的責(zé)任:_________
乙方遲延受領(lǐng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任:_________
乙方瑕疵履行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任:_________
乙方遲延交付貨款應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任:_________
其他違約責(zé)任:
……
第十三條 免責(zé)條款
當(dāng)出現(xiàn)以下情形時(shí)甲方免除相應(yīng)違約或者侵權(quán)責(zé)任:
情形a:_________免除責(zé)任:_________
情形b:_________免除責(zé)任:_________
……
當(dāng)出現(xiàn)以下情形時(shí)乙方免除相應(yīng)違約或者侵權(quán)責(zé)任:
情形a:_________ 免除責(zé)任:_________
情形b:_________ 免除責(zé)任:_________
……
第十四條 本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)債權(quán)債務(wù)未經(jīng)對(duì)方同意均不得轉(zhuǎn)讓給第三人,否則對(duì)方可以直接解除合同。
第十五條 本合同中關(guān)于產(chǎn)品本身以及其使用的技術(shù)方面的專(zhuān)用詞匯的解釋由甲方出具附件專(zhuān)門(mén)解釋。附件在本合同簽署之前確定并為本合同的一部分。
第十六條 保險(xiǎn)
由_________方于_________前對(duì)標(biāo)的物向_________保險(xiǎn)公司辦理_________保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)由_________方負(fù)擔(dān)。
第十七條 依據(jù)法律規(guī)定本合同經(jīng)_________審查批準(zhǔn)后生效,由_________方于_________年_________月_________日前向_________提出申請(qǐng),批準(zhǔn)之日即生效。
依據(jù)法律規(guī)定本合同不需經(jīng)過(guò)國(guó)家行政審批則本合同生效采以下第_________種方式:
(1)抵押人和甲方簽字蓋章則生效。
(2)本合同自向_________公證處公證后生效。公證費(fèi)由_________方承擔(dān)。
(3)本合同自_________年_________月_________日生效。
(4)本合同自_________(附某一種或者多種條件)成就時(shí)生效。
本合同一式_________份,當(dāng)事人各方各執(zhí)一份,經(jīng)公證的公證機(jī)關(guān)執(zhí)一份,各分均具有相同的法律效力。
第十八條 單據(jù)
甲方應(yīng)于_________提交以下單據(jù):
(1)提貨單
(2)發(fā)票(VAT)
(2)使用說(shuō)明書(shū)
(4)保修單/三包服務(wù)憑單
(5)其他單據(jù)
乙方應(yīng)于_________提交以下單據(jù):
(1)匯票本票支票信用證轉(zhuǎn)帳憑單
(2)_________
……
第十九條 保護(hù)商業(yè)秘密約定
……
第二十條 若因本合同發(fā)生爭(zhēng)議經(jīng)協(xié)商不成,選擇以下第_________種方式解決。
1.向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁
2.向_________人民法院起訴
第二十一條 本合同簽訂地點(diǎn)是:_________
甲方(公章或者私章、手印):_________乙方(公章或者私章、手印):_________
住所:_________ 住所:_________
開(kāi)戶(hù)行:_________開(kāi)戶(hù)行:_________
開(kāi)戶(hù)行帳號(hào):_________開(kāi)戶(hù)行帳號(hào):_________
法定代表人(公章或者私章、手印):_________ 法定代表人(公章或者私章、手印):_________
聯(lián)系電話(huà):_________ 聯(lián)系電話(huà):_________
授權(quán)人:_________授權(quán)人:_________
[關(guān)鍵詞]電子合同 要約 撤銷(xiāo) 撤回
電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái),給傳統(tǒng)的合同制度帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和打擊,電子合同應(yīng)運(yùn)而生。電子合同本質(zhì)上與傳統(tǒng)合同無(wú)區(qū)別,只是在網(wǎng)上完成合同的締結(jié)的,但是仍然存在諸多差異。
一、電子合同中要約和要約邀請(qǐng)的區(qū)分
筆者對(duì)以下幾種在網(wǎng)絡(luò)交易中可能出現(xiàn)的情形進(jìn)行分析:
1.網(wǎng)絡(luò)商店所展示的商品圖片、定價(jià)及其他介紹等。消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)某商品,網(wǎng)頁(yè)上呈現(xiàn)出消費(fèi)者想要選購(gòu)的款式,并呈現(xiàn)了商品圖片,對(duì)其特點(diǎn)作了介紹。網(wǎng)站價(jià)目表上的標(biāo)示由網(wǎng)絡(luò)商家在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)服務(wù)器將這些信息進(jìn)行,并由消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè)了解商品標(biāo)示,并希望消費(fèi)者將要約對(duì)自己發(fā)出。只有當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊表示接受該要約邀請(qǐng),買(mǎi)受人表示其想要購(gòu)買(mǎi)該商品,此意思表示才能構(gòu)成要約。
2.可以試聽(tīng)、試用或試玩的數(shù)據(jù)化電子商品(digitaxproduets)。如果網(wǎng)站呈現(xiàn)的游戲、軟件、CD等商品可以讓消費(fèi)者試玩、試用、或者是試聽(tīng),此時(shí)相對(duì)人則可以檢驗(yàn)商品,如果檢驗(yàn)的程度與檢驗(yàn)?zāi)切┰跈淮盎蛘哓浖苌详惲械拿鞔a標(biāo)價(jià)的實(shí)物相比較而言為相當(dāng)或者更嚴(yán)格,則是要約。
3.雙方當(dāng)事人發(fā)出意思表示的方式是電子郵件(E一mail)方式或其他類(lèi)似的方式。如果當(dāng)事人受到的E-mail的意思表示是針對(duì)該當(dāng)事人個(gè)人,而且意思表示的內(nèi)容為確定的、具體的,則符合要約的構(gòu)成要件,該電子郵件則應(yīng)當(dāng)以要約來(lái)對(duì)待。如果該意思表示是針對(duì)不特定的多數(shù)人,故只能視為要約邀請(qǐng)。
二、電子合同中要約生效的時(shí)間
對(duì)于電子合同中要約的生效時(shí)間,一般采“到達(dá)主義”,但是以非對(duì)話(huà)的方式作出要約,比如以通過(guò)EDI或者電子郵件的方式,則存在如何認(rèn)定“到達(dá)”的的問(wèn)題。有學(xué)者認(rèn)為該意思表示傳送之后,進(jìn)入受要約人可以占有的范圍是,就為已到達(dá);有學(xué)者意思表示處于受要約人可以了解的情況時(shí),或者受要約人可以控制該意思表示的情況下,可以認(rèn)為該意思表示已經(jīng)到達(dá)。
1.在數(shù)據(jù)接收人提供了某一系統(tǒng)以接收數(shù)據(jù)電文,而數(shù)據(jù)發(fā)到的系統(tǒng)給了不是指定的系統(tǒng)而是接收人的另一個(gè)系統(tǒng)時(shí),數(shù)據(jù)電文的到達(dá)時(shí)間如何確定。我國(guó)《合同法》應(yīng)補(bǔ)充規(guī)定,在此種情況,仍應(yīng)以數(shù)據(jù)電文進(jìn)入接收人的任一信息系統(tǒng)的時(shí)間為到達(dá)時(shí)間。
2.在網(wǎng)絡(luò)上傳送、接受或者儲(chǔ)存電子資料時(shí),很可能會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)或者電腦故障致使電子資料欲表達(dá)的意思表示滅失或者遲延到達(dá),那么此中情況下風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該如何劃分?
各方當(dāng)事人可以通過(guò)“要約的送達(dá)確認(rèn)”的方式對(duì)這些問(wèn)題予以解決。數(shù)據(jù)電文的確認(rèn),是指根據(jù)雙方達(dá)成的協(xié)議,接收方收到發(fā)送給他的數(shù)據(jù)電文后,對(duì)收到電文這一事實(shí)為一定的行動(dòng)進(jìn)行確認(rèn)。雖然信息確認(rèn)可能是拒絕或承諾的前奏,但不是拒絕要約或承諾本身。
針對(duì)依法要求簽訂確認(rèn)書(shū)的情況,當(dāng)事人點(diǎn)擊成交之后僅是完成了初步協(xié)議,最終應(yīng)當(dāng)以當(dāng)事人確認(rèn)書(shū)的簽訂而成立合同。
三、電子合同中要約的撤回和撤銷(xiāo)
1.電子要約的撤回。關(guān)于電子合同中要約的撤回問(wèn)題,雖然從法理上看是可以設(shè)定撤回期限的的,但是交易時(shí)間是是不允許的。因?yàn)橐s人一旦發(fā)出電子要約,信息幾乎同時(shí)到達(dá)接收人,基本上沒(méi)有撤回的機(jī)會(huì)。法律上即使規(guī)定了撤回的期限,也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。所以,認(rèn)為應(yīng)該采取 “發(fā)信主義”,要約一經(jīng)發(fā)出,馬上生效。
筆者認(rèn)為,電子要約的生效仍然應(yīng)當(dāng)采到達(dá)主義,要約人應(yīng)該享有撤回其要約的權(quán)利。因?yàn)?,契約自由原則的要求,同時(shí)維護(hù)法律一致性的約束,要約人應(yīng)當(dāng)享有撤回要約的權(quán)利,以使電子合同的成立要件既不優(yōu)于也不劣于普通合同或者以其他方式訂立的合同。同時(shí),撤回要約是要約人的一項(xiàng)合法權(quán)利,不應(yīng)該隨意剝奪,權(quán)利的暫時(shí)無(wú)法行使或者行使的困難并不能影響權(quán)利的存在。同時(shí),客觀條件影響電子郵件在互聯(lián)網(wǎng)上的傳輸?shù)目赡苄暂^大,承諾和要約的撤回并不是不可能。受到某些客觀因素的影響時(shí),可能使要約、承諾無(wú)法及時(shí)到達(dá),比如線(xiàn)路故障、網(wǎng)絡(luò)病毒等因素。而在這短時(shí)間內(nèi),如果要約方欲撤回要約,撤回通知依然可以先于或者同時(shí)于要約到達(dá)相對(duì)人。隨著科技的發(fā)展,出現(xiàn)比電子數(shù)據(jù)的傳輸速度更快的信息傳輸方式的可能性是很大的。
2.電子要約的撤銷(xiāo)。對(duì)于電子要約是否具有可撤銷(xiāo)性的討論,主要有兩種對(duì)立的觀點(diǎn):第一種觀點(diǎn)認(rèn)為,電子資料的傳輸速度特別快,受要約人經(jīng)常作出自動(dòng)發(fā)出承諾的設(shè)置,所以當(dāng)受要約人一接收到要約,承諾就已發(fā)出,要約人不存在撤銷(xiāo)要約的時(shí)間。第二中觀點(diǎn)主張,從法律規(guī)定的嚴(yán)謹(jǐn)性及一致性的角度考慮,電子要約里應(yīng)具有可撤銷(xiāo)性,不應(yīng)由于電子自動(dòng)化的速度快,從而否認(rèn)要約人撤銷(xiāo)電子要約的權(quán)利。
筆者認(rèn)為,確定電子要約是否可以撤銷(xiāo),應(yīng)當(dāng)區(qū)分兩種情況:
(1)當(dāng)采用電子數(shù)據(jù)交換方式訂立合同時(shí),一般不能撤銷(xiāo),但是依然有例外情況的存在。因?yàn)樵谟械那闆r下,由于網(wǎng)絡(luò)或者計(jì)算機(jī)的故障,可能導(dǎo)致承諾在要約撤銷(xiāo)的通知之后發(fā)出, 這種情況下,要約理所當(dāng)然具有可撤銷(xiāo)性。因此,當(dāng)電子合同的要約是以電子數(shù)據(jù)的方式予以交換時(shí),以“一般否定+例外”的方法來(lái)認(rèn)定電子合同要約的可撤銷(xiāo)性是較為妥當(dāng)?shù)摹?/p>
(2)當(dāng)訂立合同的方式是電子郵件時(shí),要約一般是可以撤銷(xiāo)的。采用電子郵件的方式訂立合同,受要約人在接受要約到發(fā)出承諾的過(guò)程中,受要約人一般會(huì)有閱讀、考慮、論證要約的時(shí)間,要約人完全可以在這段時(shí)間里面發(fā)出撤銷(xiāo)要約的通知??梢钥闯觯朔N情況下的要約是可以撤銷(xiāo)的。
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美國(guó)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》第214條(a)款規(guī)定:"電子錯(cuò)誤指如(商家)沒(méi)有提供檢測(cè)并糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法,消費(fèi)者在使用一個(gè)信息處理系統(tǒng)時(shí)產(chǎn)生的電子訊息中的錯(cuò)誤"。這里的"信息處理系統(tǒng)"指的是交易的商家提供的交易平臺(tái),而不是指電腦終端用戶(hù)自己的信息處理系統(tǒng)。構(gòu)成"電子錯(cuò)誤"應(yīng)同時(shí)滿(mǎn)足如下條件:
一、
電子錯(cuò)誤是由于系統(tǒng)本身的程序缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的意思表示。就我自己的親身經(jīng)歷而言,我沒(méi)有選擇"非常男女"這個(gè)收費(fèi)信息服務(wù),但是系統(tǒng)認(rèn)定我作出了這項(xiàng)選擇,即便我立即取消了這項(xiàng)服務(wù)(前后間隔不超過(guò)30秒)。在我和系統(tǒng)之間,就產(chǎn)生了錯(cuò)誤的意思表示,我的意思表示不真實(shí)。而產(chǎn)生這種錯(cuò)誤意思表示的原因不在于我,而是在于系統(tǒng)本身的程序設(shè)計(jì)。(為什么認(rèn)定這是系統(tǒng)程序的原因而不是我的原因,下面論述。)
二、消費(fèi)者出錯(cuò)的原因在于商家沒(méi)有提供檢測(cè)并糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法。這是電子商務(wù)合同的提供方在程序設(shè)計(jì)上的兩點(diǎn)要求:
(一)
商家提供的程序必須包括消費(fèi)者檢測(cè)錯(cuò)誤的合理方法。就我親身經(jīng)歷而言,即便我由于錯(cuò)誤選擇了某收費(fèi)項(xiàng)目,但程序應(yīng)該提醒我,否則我無(wú)法知道我做了選擇以及我的選擇是否正確。說(shuō)白了,網(wǎng)易應(yīng)該在決定收取我的信息費(fèi)之前,不管用什么方式一定要明確地告訴我,我選擇了某項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目。而且,網(wǎng)易的通知不應(yīng)是事先的通知,而是選擇后的通知。對(duì)于網(wǎng)易的"你選擇了下一步就視為同意"條款,這一條款姑且不論是否顯失公平,由于該告知是選擇前的告知,而非選擇后的告知,因此不屬于提供了消費(fèi)者檢測(cè)錯(cuò)誤的方法。
(二)
商家的系統(tǒng)不僅要提供檢測(cè)錯(cuò)誤的方法,而且要提供糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法。就我親身經(jīng)歷而言,即便我作出了錯(cuò)誤選擇,我選擇了"非常男女",系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供一次機(jī)會(huì)允許糾正我作出的錯(cuò)誤選擇。實(shí)際上,系統(tǒng)給了我取消"非常男女"的選擇機(jī)會(huì),但是我取消的效力產(chǎn)生在24小時(shí)之后。很顯然,這個(gè)程序是存在明顯的人為的設(shè)計(jì)缺陷。合理的設(shè)計(jì)應(yīng)該是選擇"非常男女"的效力產(chǎn)生時(shí)間一定要比取消該服務(wù)的效力產(chǎn)生時(shí)間短。正是由于網(wǎng)易這種設(shè)計(jì)上的缺陷,才產(chǎn)生了我沒(méi)有享受任何服務(wù),網(wǎng)易卻收取了費(fèi)用。
網(wǎng)易很可能抗辯說(shuō),你選擇了這項(xiàng)服務(wù),我們就可以提供這項(xiàng)服務(wù),消費(fèi)者在選擇以后又取消的責(zé)任不在網(wǎng)易。這種講法是一種強(qiáng)盜邏輯。網(wǎng)易可以提供這項(xiàng)服務(wù),不等于網(wǎng)易提供了這項(xiàng)服務(wù)。任何國(guó)家的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法都不允許"強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)"。
網(wǎng)易很可能抗辯說(shuō),這種程序本身的缺陷,不是網(wǎng)易的人為錯(cuò)誤。雖我不精通電腦技術(shù),但網(wǎng)易既然能夠設(shè)計(jì)出取消的效力產(chǎn)生在24小時(shí)后,當(dāng)然能夠設(shè)計(jì)出選擇的效力應(yīng)當(dāng)在明確提供網(wǎng)民,且征得網(wǎng)民的明確確認(rèn)以后。這種"你選擇了下一步就視為同意"的條款不應(yīng)是網(wǎng)易設(shè)計(jì)能力的原因,只能解釋為"有意為之"。
再舉一例:我在杭州西湖法律書(shū)店訂購(gòu)一本書(shū),在輸入數(shù)字時(shí)錯(cuò)誤將"1"本輸入成了"11"本。如果按照網(wǎng)易的做法,那么我只能夠支付11本的錢(qián)買(mǎi)同樣一本書(shū)。而杭州西湖書(shū)店肯定給我一次看購(gòu)物欄和確認(rèn)支付的機(jī)會(huì)。
誠(chéng)然,對(duì)于高科技企業(yè),我們應(yīng)該扶持她,讓她盡快成長(zhǎng)起來(lái)。這是我以及中國(guó)的網(wǎng)民對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的態(tài)度。但我們同樣不允許"強(qiáng)取豪奪",不允許"坑蒙拐騙",不允許耍"小聰明"。對(duì)于電子交易,消費(fèi)者應(yīng)該有一次選擇服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)會(huì),還有一次對(duì)自己信息確認(rèn)的機(jī)會(huì)。這應(yīng)該成為電子交易的商業(yè)習(xí)慣。
在網(wǎng)易事件中,消費(fèi)者由于無(wú)意的操作而選擇了相關(guān)收費(fèi)短信服務(wù),并因此遭受了扣除相應(yīng)費(fèi)用的損失。雖然消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)自己選擇了本來(lái)不愿意選擇的項(xiàng)目后及時(shí)刪除了相關(guān)服務(wù),但相關(guān)費(fèi)用已經(jīng)被扣除。這里實(shí)際上存在消費(fèi)者的抗辯權(quán)問(wèn)題。本文試著討論消費(fèi)者是否有權(quán)要求退還相關(guān)費(fèi)用的問(wèn)題,筆者借用普通法系國(guó)家“衡平法”和“普通法”的不同理論基礎(chǔ)進(jìn)行分析。
普通法認(rèn)為,“避免錯(cuò)誤的發(fā)生不能成為廢除合同的一項(xiàng)權(quán)利或理由”。網(wǎng)民點(diǎn)擊相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目并確認(rèn)該選擇,在商家沒(méi)有欺詐的情況下,確認(rèn)行為在到達(dá)商家的系統(tǒng)以后,在網(wǎng)民和商家之間就建立了電子合同關(guān)系,即所謂的“訪(fǎng)問(wèn)和同”。結(jié)合電子合同的相關(guān)判例,“訪(fǎng)問(wèn)合同”具有法律效力。按照商家提供的合同條款,消費(fèi)者選擇了“下一步”就視為對(duì)“上一步”的確認(rèn),這樣一來(lái),商家有權(quán)通過(guò)移動(dòng)通信公司扣除消費(fèi)者的信息費(fèi)。很顯然,消費(fèi)者在電子交易中的抗辯權(quán)無(wú)從得以體現(xiàn)。衡平法認(rèn)為,如果一方當(dāng)事人的錯(cuò)誤對(duì)另一方還沒(méi)有造成損害,且該方當(dāng)事人還沒(méi)有從另一方處獲取利益,從公平的角度應(yīng)當(dāng)允許錯(cuò)誤方改正其錯(cuò)誤以避免錯(cuò)誤方遭受不利的后果。
我國(guó)合同法規(guī)定了三種抗辯權(quán):“先履行抗辯權(quán)”、“同時(shí)履行抗辯權(quán)”和“不安抗辯權(quán)”。由于網(wǎng)易系先收取費(fèi)用后提供服務(wù),因此消費(fèi)者無(wú)法引用上述規(guī)定獲得法律保護(hù)。按照電子交易的特點(diǎn),結(jié)合衡平法的理論,法律應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)消費(fèi)者的抗辯權(quán)。
美國(guó)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》第214條(英文本附后)明確規(guī)定了消費(fèi)者的抗辯權(quán):在自動(dòng)交易中,對(duì)于消費(fèi)者無(wú)意接受且由于電子錯(cuò)誤產(chǎn)生的電子訊息,消費(fèi)者有條件地享受抗辯權(quán)。消費(fèi)者享有抗辯權(quán)基于如下兩個(gè)條件:
一、消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的第一時(shí)間將錯(cuò)誤通知另一方,同時(shí)采取相應(yīng)的措施保證自己不使用或者可能使用商家提供的服務(wù)。
二、消費(fèi)者沒(méi)有開(kāi)始使用該信息,且沒(méi)有從該信息中獲取任何利益,也沒(méi)有讓任何第三方使用或者享受該信息。
雖然目前法律沒(méi)有給電子合同的做出明確定義,但網(wǎng)易和網(wǎng)民之間存在合同關(guān)系,我們可以稱(chēng)之為"電子合同"。這一點(diǎn)是我們進(jìn)行討論的前提,也是網(wǎng)易扣取網(wǎng)民信息費(fèi)的前提?;谝陨锨疤幔蚁胍?電子錯(cuò)誤"的法律概念,并對(duì)事件的性質(zhì)以及法律后果展開(kāi)討論。
美國(guó)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》第214條(a)款規(guī)定:"電子錯(cuò)誤指如(商家)沒(méi)有提供檢測(cè)并糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法,消費(fèi)者在使用一個(gè)信息處理系統(tǒng)時(shí)產(chǎn)生的電子訊息中的錯(cuò)誤"。這里的"信息處理系統(tǒng)"指的是交易的商家提供的交易平臺(tái),而不是指電腦終端用戶(hù)自己的信息處理系統(tǒng)。構(gòu)成"電子錯(cuò)誤"應(yīng)同時(shí)滿(mǎn)足如下條件:
一、
電子錯(cuò)誤是由于系統(tǒng)本身的程序缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的意思表示。就我自己的親身經(jīng)歷而言,我沒(méi)有選擇"非常男女"這個(gè)收費(fèi)信息服務(wù),但是系統(tǒng)認(rèn)定我作出了這項(xiàng)選擇,即便我立即取消了這項(xiàng)服務(wù)(前后間隔不超過(guò)30秒)。在我和系統(tǒng)之間,就產(chǎn)生了錯(cuò)誤的意思表示,我的意思表示不真實(shí)。而產(chǎn)生這種錯(cuò)誤意思表示的原因不在于我,而是在于系統(tǒng)本身的程序設(shè)計(jì)。(為什么認(rèn)定這是系統(tǒng)程序的原因而不是我的原因,下面論述。)
二、消費(fèi)者出錯(cuò)的原因在于商家沒(méi)有提供檢測(cè)并糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法。這是電子商務(wù)合同的提供方在程序設(shè)計(jì)上的兩點(diǎn)要求:
(一)
商家提供的程序必須包括消費(fèi)者檢測(cè)錯(cuò)誤的合理方法。就我親身經(jīng)歷而言,即便我由于錯(cuò)誤選擇了某收費(fèi)項(xiàng)目,但程序應(yīng)該提醒我,否則我無(wú)法知道我做了選擇以及我的選擇是否正確。說(shuō)白了,網(wǎng)易應(yīng)該在決定收取我的信息費(fèi)之前,不管用什么方式一定要明確地告訴我,我選擇了某項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目。而且,網(wǎng)易的通知不應(yīng)是事先的通知,而是選擇后的通知。對(duì)于網(wǎng)易的"你選擇了下一步就視為同意"條款,這一條款姑且不論是否顯失公平,由于該告知是選擇前的告知,而非選擇后的告知,因此不屬于提供了消費(fèi)者檢測(cè)錯(cuò)誤的方法。
(二)
商家的系統(tǒng)不僅要提供檢測(cè)錯(cuò)誤的方法,而且要提供糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法。就我親身經(jīng)歷而言,即便我作出了錯(cuò)誤選擇,我選擇了"非常男女",系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供一次機(jī)會(huì)允許糾正我作出的錯(cuò)誤選擇。實(shí)際上,系統(tǒng)給了我取消"非常男女"的選擇機(jī)會(huì),但是我取消的效力產(chǎn)生在24小時(shí)之后。很顯然,這個(gè)程序是存在明顯的人為的設(shè)計(jì)缺陷。合理的設(shè)計(jì)應(yīng)該是選擇"非常男女"的效力產(chǎn)生時(shí)間一定要比取消該服務(wù)的效力產(chǎn)生時(shí)間短。正是由于網(wǎng)易這種設(shè)計(jì)上的缺陷,才產(chǎn)生了我沒(méi)有享受任何服務(wù),網(wǎng)易卻收取了費(fèi)用。
網(wǎng)易很可能抗辯說(shuō),你選擇了這項(xiàng)服務(wù),我們就可以提供這項(xiàng)服務(wù),消費(fèi)者在選擇以后又取消的責(zé)任不在網(wǎng)易。這種講法是一種強(qiáng)盜邏輯。網(wǎng)易可以提供這項(xiàng)服務(wù),不等于網(wǎng)易提供了這項(xiàng)服務(wù)。任何國(guó)家的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法都不允許"強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)"。
網(wǎng)易很可能抗辯說(shuō),這種程序本身的缺陷,不是網(wǎng)易的人為錯(cuò)誤。雖我不精通電腦技術(shù),但網(wǎng)易既然能夠設(shè)計(jì)出取消的效力產(chǎn)生在24小時(shí)后,當(dāng)然能夠設(shè)計(jì)出選擇的效力應(yīng)當(dāng)在明確提供網(wǎng)民,且征得網(wǎng)民的明確確認(rèn)以后。這種"你選擇了下一步就視為同意"的條款不應(yīng)是網(wǎng)易設(shè)計(jì)能力的原因,只能解釋為"有意為之"。
再舉一例:我在杭州西湖法律書(shū)店訂購(gòu)一本書(shū),在輸入數(shù)字時(shí)錯(cuò)誤將"1"本輸入成了"11"本。如果按照網(wǎng)易的做法,那么我只能夠支付11本的錢(qián)買(mǎi)同樣一本書(shū)。而杭州西湖書(shū)店肯定給我一次看購(gòu)物欄和確認(rèn)支付的機(jī)會(huì)。
誠(chéng)然,對(duì)于高科技企業(yè),我們應(yīng)該扶持她,讓她盡快成長(zhǎng)起來(lái)。這是我以及中國(guó)的網(wǎng)民對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的態(tài)度。但我們同樣不允許"強(qiáng)取豪奪",不允許"坑蒙拐騙",不允許耍"小聰明"。對(duì)于電子交易,消費(fèi)者應(yīng)該有一次選擇服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)會(huì),還有一次對(duì)自己信息確認(rèn)的機(jī)會(huì)。這應(yīng)該成為電子交易的商業(yè)習(xí)慣。
在網(wǎng)易事件中,消費(fèi)者由于無(wú)意的操作而選擇了相關(guān)收費(fèi)短信服務(wù),并因此遭受了扣除相應(yīng)費(fèi)用的損失。雖然消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)自己選擇了本來(lái)不愿意選擇的項(xiàng)目后及時(shí)刪除了相關(guān)服務(wù),但相關(guān)費(fèi)用已經(jīng)被扣除。這里實(shí)際上存在消費(fèi)者的抗辯權(quán)問(wèn)題。本文試著討論消費(fèi)者是否有權(quán)要求退還相關(guān)費(fèi)用的問(wèn)題,筆者借用普通法系國(guó)家“衡平法”和“普通法”的不同理論基礎(chǔ)進(jìn)行分析。
普通法認(rèn)為,“避免錯(cuò)誤的發(fā)生不能成為廢除合同的一項(xiàng)權(quán)利或理由”。網(wǎng)民點(diǎn)擊相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目并確認(rèn)該選擇,在商家沒(méi)有欺詐的情況下,確認(rèn)行為在到達(dá)商家的系統(tǒng)以后,在網(wǎng)民和商家之間就建立了電子合同關(guān)系,即所謂的“訪(fǎng)問(wèn)和同”。結(jié)合電子合同的相關(guān)判例,“訪(fǎng)問(wèn)合同”具有法律效力。按照商家提供的合同條款,消費(fèi)者選擇了“下一步”就視為對(duì)“上一步”的確認(rèn),這樣一來(lái),商家有權(quán)通過(guò)移動(dòng)通信公司扣除消費(fèi)者的信息費(fèi)。很顯然,消費(fèi)者在電子交易中的抗辯權(quán)無(wú)從得以體現(xiàn)。衡平法認(rèn)為,如果一方當(dāng)事人的錯(cuò)誤對(duì)另一方還沒(méi)有造成損害,且該方當(dāng)事人還沒(méi)有從另一方處獲取利益,從公平的角度應(yīng)當(dāng)允許錯(cuò)誤方改正其錯(cuò)誤以避免錯(cuò)誤方遭受不利的后果。
我國(guó)合同法規(guī)定了三種抗辯權(quán):“先履行抗辯權(quán)”、“同時(shí)履行抗辯權(quán)”和“不安抗辯權(quán)”。由于網(wǎng)易系先收取費(fèi)用后提供服務(wù),因此消費(fèi)者無(wú)法引用上述規(guī)定獲得法律保護(hù)。按照電子交易的特點(diǎn),結(jié)合衡平法的理論,法律應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)消費(fèi)者的抗辯權(quán)。
美國(guó)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》第214條(英文本附后)明確規(guī)定了消費(fèi)者的抗辯權(quán):在自動(dòng)交易中,對(duì)于消費(fèi)者無(wú)意接受且由于電子錯(cuò)誤產(chǎn)生的電子訊息,消費(fèi)者有條件地享受抗辯權(quán)。消費(fèi)者享有抗辯權(quán)基于如下兩個(gè)條件:
一、消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的第一時(shí)間將錯(cuò)誤通知另一方,同時(shí)采取相應(yīng)的措施保證自己不使用或者可能使用商家提供的服務(wù)。
二、消費(fèi)者沒(méi)有開(kāi)始使用該信息,且沒(méi)有從該信息中獲取任何利益,也沒(méi)有讓任何第三方使用或者享受該信息。
1電子合同形式分析
1.1電子合同的法律概念
關(guān)于電子合同目前國(guó)際上尚沒(méi)有統(tǒng)一的法律定義,我國(guó)合同法也沒(méi)有對(duì)電子合同作出明確定義。根據(jù)國(guó)際上電子商務(wù)實(shí)踐中對(duì)數(shù)據(jù)電文格式、效力和書(shū)面合同的規(guī)定及應(yīng)用,結(jié)合我國(guó)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,我們可以這樣理解:電子合同是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)目的,通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)以電子形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的協(xié)議或者契約。電子合同是隨著電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展而出現(xiàn)的新型的書(shū)面合同形式,其載體主要表現(xiàn)為電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和電子郵件(E-mail),實(shí)質(zhì)上就是“無(wú)紙化的書(shū)面合同”。
1.2電子合同形式的法律確認(rèn)
我國(guó)《合同法》第十條規(guī)定:當(dāng)事人訂立合同,有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。第十一條規(guī)定:書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。這說(shuō)明我國(guó)已經(jīng)承認(rèn)了電子合同的法律效力,并規(guī)定電子合同形式為書(shū)面形式。
聯(lián)合國(guó)在1996年12月通過(guò)的《貿(mào)易法委員會(huì)電子商業(yè)示范法》第5條“數(shù)據(jù)電文的法律承認(rèn)”規(guī)定,不得以某項(xiàng)信息采用數(shù)據(jù)電文的形式為理由而否定其法律效力、有效性或可執(zhí)行性;第6條規(guī)定:“如果法律要求信息須采用書(shū)面形式,則假若一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文所包含信息可以調(diào)取以備日后查用,即滿(mǎn)足了該項(xiàng)要求?!辈⑶以诘?1條中規(guī)定:“就合同的訂立而言,除非當(dāng)事各方另有協(xié)議,一項(xiàng)要約以及對(duì)要約的承諾均可通過(guò)數(shù)據(jù)電文的手段表示。如使用了一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文來(lái)訂立合同,則不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由而否定該合同的有效性或可執(zhí)行性。”
這說(shuō)明國(guó)內(nèi)國(guó)際法律規(guī)范都通過(guò)和認(rèn)可了電子合同的合法有效性。
2電子合同的簽訂
2.1電子合同中的要約與承諾
合同必須經(jīng)過(guò)“要約”與“承諾”才能成立,電子合同的訂立也是如此。在國(guó)際貿(mào)易電子合同簽訂過(guò)程中,要約和承諾均是雙方當(dāng)事人通過(guò)電子數(shù)據(jù)的傳遞來(lái)完成的,一方的電子數(shù)據(jù)的發(fā)出(輸入)即為要約,另一方的電子數(shù)據(jù)的回送(回執(zhí))即為承諾。但是電子合同是計(jì)算機(jī)、通信和現(xiàn)代化管理技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,交易雙方是利用計(jì)算機(jī)以及相關(guān)軟件,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送要約或承諾的,與普通合同比較,訂立的方式和要約與承諾的載體發(fā)生了變化,即它是通過(guò)電子介質(zhì)以數(shù)據(jù)電文的形式訂立的。
2.2關(guān)于電子簽名與電子認(rèn)證
通過(guò)電子介質(zhì)發(fā)送要約與承諾,因交易雙方在談判、協(xié)商和簽訂時(shí)互不謀面,所以其風(fēng)險(xiǎn)、信用和安全保障要求比傳統(tǒng)方式更高,特別是在國(guó)際貿(mào)易中,這需要專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和方式來(lái)進(jìn)行管理,電子簽名和電子認(rèn)證就是在這個(gè)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。
我國(guó)《合同法》第三十二條規(guī)定:“當(dāng)事人采用合同書(shū)形式訂立合同的,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時(shí)合同成立?!彪娮雍贤皇莻鹘y(tǒng)概念下的書(shū)面合同文本,雙方當(dāng)事人的簽字蓋章是另一種嶄新的概念和方式,這就是電子簽名。
根據(jù)我國(guó)《合同法》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的行為均實(shí)行到達(dá)生效主義,即該數(shù)據(jù)電文需到達(dá)相對(duì)人方生效。由于合同訂立雙方身處異地,一方在采用電子合同方式做出合同行為的同時(shí)無(wú)法自動(dòng)得到對(duì)方的接收確認(rèn),因此,與普通合同形式相比,電子合同容易形成更大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)的防范可以通過(guò)建立“電子公證人”系統(tǒng)和“電子認(rèn)證”系統(tǒng)解決。
“電子公證人”系統(tǒng)是公證機(jī)關(guān)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施,建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器系統(tǒng),充當(dāng)“電子公證人”,發(fā)送者可將電文發(fā)送給“電子公證人”,再由其轉(zhuǎn)發(fā)給收件人。電子公證人在接收電文的同時(shí)即可證明電文已傳遞,不僅可以證明電文是否發(fā)送,還可以證明是否接收。此外,接收人還可以要求“電子公證人”寄給他一份所收電文的拷貝,以進(jìn)行內(nèi)容核實(shí),若兩份電文完全相符則證明內(nèi)容真實(shí)。當(dāng)然,“電子公證人”并非運(yùn)用比其他人更先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn),而是通過(guò)先進(jìn)技術(shù)與法律程序的結(jié)合來(lái)達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。
我國(guó)電子網(wǎng)絡(luò)的電子認(rèn)證系統(tǒng),主要是對(duì)電子簽名及其簽署者的真實(shí)性、數(shù)據(jù)文件的完整性、事實(shí)的時(shí)效性等進(jìn)行驗(yàn)證并保存相關(guān)數(shù)據(jù),對(duì)防范主體欺詐風(fēng)險(xiǎn)或內(nèi)容異議風(fēng)險(xiǎn)非常重要。作為一種第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該是受信賴(lài)的中立機(jī)構(gòu)和獨(dú)立的法律實(shí)體,應(yīng)具有很高的公信力。以目前現(xiàn)狀而言,我國(guó)公證機(jī)關(guān)作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)完全具備開(kāi)展電子商務(wù)認(rèn)證業(yè)務(wù)的資質(zhì)。以上方法在國(guó)際貿(mào)易中有助于對(duì)合同主體資格的確認(rèn)。
3電子合同生效問(wèn)題
3.1生效時(shí)間的確定
世界各國(guó)就合同成立方式上存在到達(dá)生效主義和投郵生效主義兩種立法例。我國(guó)合同法也是采用到達(dá)生效主義,規(guī)定承諾通知到達(dá)要約人時(shí)生效,承諾生效時(shí)合同成立。關(guān)于承諾的發(fā)出和收到時(shí)間在我國(guó)《電子簽名法》第11條中了規(guī)定。因此,一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文進(jìn)入某一信息系統(tǒng),其時(shí)間應(yīng)是在該信息系統(tǒng)內(nèi)可投入處理的時(shí)間,而不管收件人是否檢查或者是否閱讀傳送的信息內(nèi)容。
3.2生效地點(diǎn)的確定
電子合同的訂立地點(diǎn),是指電子合同成立的地方。確定電子合同成立的地點(diǎn)涉及發(fā)生合同糾紛后由何地、何級(jí)法院管轄及其相關(guān)適用法律問(wèn)題。
電子合同訂立的通信方式是現(xiàn)代電子技術(shù)手段,它突破了傳統(tǒng)的地理概念,其收發(fā)裝置的地址都是模擬性的,如電子郵件信箱,隨時(shí)隨地都可以通過(guò)任何一臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦收發(fā)電子郵件。所以,一方面人們無(wú)法按照一個(gè)虛擬的電子郵件地址確定合同成立地,另一方面,以一個(gè)當(dāng)事人可以任意變更的,與合同本身并無(wú)合理聯(lián)系的收發(fā)電子信息(承諾)的信息系統(tǒng)所在地,作為合同成立地也是不合適的。既然收發(fā)電子信息的網(wǎng)絡(luò)地址和信息系統(tǒng)的實(shí)際所在地都不能作為確定合同成立地的依據(jù)。那么,電子合同的成立地應(yīng)以什么標(biāo)志來(lái)確定呢?《電子簽名法》第12條規(guī)定發(fā)件人的主營(yíng)業(yè)地為數(shù)據(jù)電文的發(fā)送地點(diǎn),收件人的主營(yíng)業(yè)地為數(shù)據(jù)電文的接收地點(diǎn)。沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的,其經(jīng)常居住地為發(fā)送或者接收地點(diǎn)。當(dāng)事人對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)送地點(diǎn)、接收地點(diǎn)另有約定的,以約定為準(zhǔn)。同時(shí),我國(guó)立法對(duì)電子合同意思表示采取的是“到達(dá)主義”,所以規(guī)定以收到地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn),其原因是考慮到當(dāng)事人意思自治原則和特殊性問(wèn)題。
據(jù)此,電子合同的成立地點(diǎn),以電子合同的要約人的主營(yíng)業(yè)地為成立地,確保了收件人與視為收件地點(diǎn)的所在地有著某種合理的聯(lián)系,這一規(guī)定充分考慮了電子商務(wù)不同于普通交易的特殊性。
4合同管轄權(quán)問(wèn)題
國(guó)際法上的管轄權(quán)是指國(guó)家對(duì)其領(lǐng)域內(nèi)的一切人(享受豁免權(quán)者除外)、物和所發(fā)生的事件,以及對(duì)在其領(lǐng)域外的本國(guó)人行使管轄的權(quán)力。一般來(lái)說(shuō),管轄權(quán)包括領(lǐng)域管轄、國(guó)籍管轄、保護(hù)性管轄、普遍管轄四個(gè)方面。各國(guó)均可按照以上四個(gè)方面的國(guó)家管轄權(quán),對(duì)有管轄范圍內(nèi)的電子商務(wù)行為行使管轄權(quán)。因此,在電子商務(wù)立法與司法管轄問(wèn)題上,各國(guó)的管轄權(quán)沖突是不可避免的。
在電子環(huán)境下,住所地或營(yíng)業(yè)地判斷存在著一些困難。主要困難在于:①在出賣(mài)人沒(méi)有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的情形下;②在出賣(mài)人通過(guò)第三人交易平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供商的自動(dòng)交易系統(tǒng)締結(jié)合同的情形下,如何判斷交易當(dāng)事人的所在地。這在應(yīng)用上和行使管轄權(quán)方面,帶來(lái)了一定的麻煩。
1.電子商務(wù)合同的特點(diǎn)(在誠(chéng)實(shí)信用原則方面的特殊規(guī)定性)
第一,電子商務(wù)合同本質(zhì)上是新的商業(yè)信用服務(wù)模式下的電子契約?;ヂ?lián)網(wǎng)的匿名性和開(kāi)放性對(duì)商務(wù)在信用上提出了更高的要求,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身也提供了很強(qiáng)的商業(yè)激勵(lì),為商務(wù)提供了一種新的信用服務(wù)商業(yè)模式.在這種新的商業(yè)模式下,交易活動(dòng)具有很大的不確定性,交易雙方在誠(chéng)實(shí)信用上即使要求很高也不滿(mǎn)足,為了保障自身利益,當(dāng)事人要用合同來(lái)保護(hù)自己,這樣,電子商務(wù)合同就成為誠(chéng)實(shí)守信要求的必然。
第二,電子商務(wù)合同就其最終目的來(lái)說(shuō)是誠(chéng)實(shí)信用原則的法律支撐。電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要條件就是要有誠(chéng)實(shí)信用的社會(huì)商業(yè)環(huán)境,而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與匿名性使得這一良性環(huán)境很難形成,因此,建立良好的誠(chéng)實(shí)信用下的商業(yè)環(huán)境是當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)的重要目標(biāo)?!捌跫s即法律”,電子商務(wù)合同作為一種契約,當(dāng)事人一旦簽訂就必須誠(chéng)信地遵守和履行,否則就要受到法律的制裁。
第三,電子商務(wù)合同是以誠(chéng)實(shí)信用為執(zhí)行原則的法律程序限定。我國(guó)修改后的新《合同法》統(tǒng)一了此前的幾個(gè)合同法,適用于整個(gè)民商事領(lǐng)域,合同法第6條規(guī)定:“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則?!边@就明確,誠(chéng)實(shí)信用原則應(yīng)適用于合同的全過(guò)程,包括合同的訂立、履行、變更、解除等各個(gè)階段。作為合同的一種,可以說(shuō)誠(chéng)實(shí)信用原則也是電子商務(wù)合同的執(zhí)行原則。既然新《合同法》明確規(guī)定了誠(chéng)實(shí)信用原則作為基本執(zhí)行原則的地位,那么電子商務(wù)合同就其法律程序如合同訂立、履行、變更和解除等來(lái)看,也就應(yīng)該以誠(chéng)實(shí)信用為限定原則,即要以誠(chéng)實(shí)信用作為執(zhí)行原則的法律程序限定。
2.誠(chéng)實(shí)信用原則在電子商務(wù)合同方面的作用
首先,誠(chéng)實(shí)信用原則本質(zhì)上在新的商業(yè)信用服務(wù)模式下表現(xiàn)為道德內(nèi)容的法律原則。正如臺(tái)灣學(xué)者林誠(chéng)二先生指出的:“誠(chéng)實(shí)信用原則系道德規(guī)范,乃法律道德化之表征,學(xué)者乃立之為法律之最高指導(dǎo)原則。易言之,誠(chéng)實(shí)衡平原則系一種領(lǐng)導(dǎo)性規(guī)范?!毙碌纳虡I(yè)信用服務(wù)模式下,誠(chéng)實(shí)信用原則更是電子商務(wù)中重要原則的支柱,即在電子商務(wù)合同中它必然要上升為一種原則性的要求,并最終以多種形式進(jìn)行獎(jiǎng)罰。因此,在我國(guó),誠(chéng)實(shí)信用原則是合同法的基礎(chǔ),遵守誠(chéng)實(shí)信用是一切合同包括電子商務(wù)合同都要履行的義務(wù),它是一項(xiàng)重要的法律原則,雖然這種原則往往表現(xiàn)為一種道德內(nèi)容。
其次,誠(chéng)實(shí)信用原則是電子商務(wù)合同的執(zhí)行原則。誠(chéng)實(shí)信用原則就是要求電子商務(wù)雙方當(dāng)事人相互約定,以誠(chéng)實(shí)不欺、遵守信用的方式和態(tài)度簽定和履行合同。所以誠(chéng)實(shí)信用原則就其適用性來(lái)講,應(yīng)該適用于電子商務(wù)合同的全過(guò)程,包括合同的訂立、履行、終止等各個(gè)階段,而就其地位來(lái)說(shuō),則應(yīng)該是電子商務(wù)合同的重要執(zhí)行原則。關(guān)于這一點(diǎn),具體表現(xiàn)在:在電子商務(wù)合同訂立階段,誠(chéng)實(shí)信用原則對(duì)先契約義務(wù)具有指引作用;在電子商務(wù)合同履行階段,誠(chéng)實(shí)信用原則是合同履行的原則與前提;在電子商務(wù)合同解釋過(guò)程中,誠(chéng)實(shí)信用是重要的解釋原則和標(biāo)準(zhǔn);在電子商務(wù)合同終止后,誠(chéng)實(shí)信用原則是后契約義務(wù)履行的重要保障。
再次,誠(chéng)實(shí)信用原則還為電子商務(wù)合同的有效性提供了原則限定。電子商務(wù)的特殊性決定電子商務(wù)合同的有效性必須在誠(chéng)實(shí)信用原則限定下才有可能實(shí)現(xiàn)。
3.電子商務(wù)合同與誠(chéng)實(shí)信用原則的契合性
電子商務(wù)合同的特殊性以及誠(chéng)實(shí)信用原則對(duì)電子商務(wù)合同的有效作用使得兩者在一定程度上可以契合。表現(xiàn)在:
一是相互規(guī)定性上的契合。從電子商務(wù)在誠(chéng)實(shí)信用原則方面的特殊要求來(lái)看:電子商務(wù)合同作為一種新的商業(yè)信用服務(wù)模式下的電子契約,本身就是誠(chéng)實(shí)信用交易需要下的產(chǎn)物;就其最終目的來(lái)說(shuō),為了在誠(chéng)實(shí)信用的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)資本的有效運(yùn)行就必然把這一原則加以強(qiáng)調(diào),并上升到法律條款高度,如上面所述,在電子商務(wù)合同的訂立、履行以及終止等過(guò)程中,誠(chéng)實(shí)信用作為執(zhí)行原則已經(jīng)以法律形式被確定了。從誠(chéng)實(shí)信用原則在電子商務(wù)合同中的作用來(lái)看:誠(chéng)實(shí)信用原則本質(zhì)上在新的商業(yè)信用服務(wù)模式下表現(xiàn)為道德內(nèi)容的法律原則,為電子商務(wù)合同的有效性提供了原則限定,在一定程度上已經(jīng)是電子商務(wù)合同的執(zhí)行原則了??梢?jiàn),兩者在規(guī)定性上具有契合性。
二是兩者所張揚(yáng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值目標(biāo)可以契合。從經(jīng)濟(jì)交易安全看:電子商務(wù)貿(mào)易是一種契約貿(mào)易,在這種契約貿(mào)易下,有效的電子商務(wù)合同以契約的方式為信任提供風(fēng)險(xiǎn)限定,從而為商務(wù)貿(mào)易中的各方當(dāng)事人提供了交易安全的基本保障。而誠(chéng)實(shí)信用原則作為電子商務(wù)的靈魂,通過(guò)為電子商務(wù)合同風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)確立的一般原則,能有效地救治合同失靈,保障經(jīng)濟(jì)交易的安全有效運(yùn)行。從經(jīng)濟(jì)價(jià)值本身來(lái)看:誠(chéng)實(shí)信用原則本身就蘊(yùn)涵了豐富的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,它本身所決定的高效性,能降低當(dāng)事人的交易成本;作為基本的法律原則,它還具有解釋電子商務(wù)合同、填補(bǔ)其條款漏洞的功能,如果與電子商務(wù)合同相契合,就能有效平衡合同當(dāng)事人及其與社會(huì)之間的利益,降低成本并實(shí)現(xiàn)資本的有效利用,進(jìn)而最大限度地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二、合同法支撐下的電子商務(wù)合同有效性問(wèn)題探討
1.功能問(wèn)題上
我國(guó)新《合同法》第11條規(guī)定:“書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式?!边@其實(shí)是以“功能等同”的方法認(rèn)可了由“數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)”為表現(xiàn)形式的電子合同屬于書(shū)面合同。這種對(duì)電子合同功能的承認(rèn),是一個(gè)前提性的條件,是對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的充分認(rèn)可與支持,基本上解決了電子商務(wù)合同的有效性問(wèn)題。
2.時(shí)間問(wèn)題上
電子商務(wù)合同中存在著數(shù)據(jù)容易編造以及各種病毒侵蝕等問(wèn)題,因此在現(xiàn)有法律滯后的情況下,新《合同法》第25條規(guī)定“承諾生效時(shí)合同成立?!钡?6條和第16條第2款也規(guī)定,采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,如果收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間,視為到達(dá)時(shí)間;如果未指定特定系統(tǒng)的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間,視為到達(dá)時(shí)間,而一般把數(shù)據(jù)電文到達(dá)的時(shí)間確定為承諾到達(dá)的時(shí)間。此外,合同法在第33條中還規(guī)定:“當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的,可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書(shū)。簽訂確認(rèn)書(shū)時(shí)合同成立?!币虼耍?dāng)事人之間可以以簽定確認(rèn)書(shū)的時(shí)間作為合同成立的時(shí)間,這對(duì)電子合同有效性的確立又進(jìn)了一步。
3.地點(diǎn)問(wèn)題上
旅游電子合同是以通過(guò)審核的旅游合同標(biāo)準(zhǔn)格式為內(nèi)容,在符合法律規(guī)定的第三方電子合同訂立系統(tǒng)中訂立的旅游合同。它可以實(shí)現(xiàn)與游客在線(xiàn)填寫(xiě)簽署、修改、下載、上傳備案、統(tǒng)計(jì)分析、監(jiān)督管理的全部功能,經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證且具有可靠電子簽名的旅游電子合同,具有與紙質(zhì)旅游合同相同的法律效力。
從法律角度上來(lái)說(shuō),一份有效的旅游電子合同必須滿(mǎn)足簽署雙方經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證,使用可靠的電子簽名技術(shù)。在簽署旅游電子合同時(shí),需要運(yùn)用電子簽名技術(shù),而不是單純的“確認(rèn)”或添加水印圖章,不僅容易被篡改,也不具有法律效力,可靠的電子簽名是有效電子合同的核心,也是現(xiàn)有旅游電子合同繼續(xù)改善的,因?yàn)橹挥羞@樣才能保障簽訂雙方的合法權(quán)益。
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一、電子商務(wù)合同的成立的若干問(wèn)題
(一)電子商務(wù)合同的書(shū)面形式合同是否采用書(shū)面形式,依照《中華人民共和國(guó)合同法》第10條的規(guī)定,合同當(dāng)事人可根據(jù)自己的意愿來(lái)確定,可以是書(shū)面形式也可以是其他形式,但法律另有規(guī)定的除外。書(shū)面合同的好處是形式明確肯定,有據(jù)可查。對(duì)防止?fàn)幾h和解決糾紛有積極意義。而以口頭形式訂立的合同的特點(diǎn)是直接、簡(jiǎn)便,但口頭合同沒(méi)有憑證,發(fā)生爭(zhēng)議后來(lái)以取證,不易分清責(zé)任,所以在商業(yè)活動(dòng)中,書(shū)面合同仍為人們廣泛采用的方式。與傳統(tǒng)的書(shū)面合同相比,電子商務(wù)合同具有以下顯著特征:1、在表現(xiàn)形式上,電子商務(wù)合同必須依賴(lài)計(jì)算機(jī)才能表現(xiàn)其內(nèi)容,而傳統(tǒng)的文字毋需依賴(lài)機(jī)器設(shè)備。2、在存儲(chǔ)介質(zhì)上,電子商務(wù)合同實(shí)質(zhì)是一組電子信息,依賴(lài)的是諸如計(jì)算機(jī)硬盤(pán)、軟盤(pán)等磁性?xún)?chǔ)存介質(zhì),而傳統(tǒng)的書(shū)面文件所依賴(lài)的主要是傳統(tǒng)紙張。3、在可信度上,基于電子信息的儲(chǔ)存原理,電子商務(wù)合同容易被篡改而不留痕跡,可信度較低,而記錄在傳統(tǒng)紙張上的文字原始保真程度較高,被篡改后容易被發(fā)現(xiàn),因而可信度較高?;陔娮由虅?wù)合同的書(shū)面形式的上述特點(diǎn),要將傳統(tǒng)的書(shū)面形式要求照搬到電子商務(wù)合同中是根本不可行的。針對(duì)此種情況聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法律委員會(huì)在起草《電子商務(wù)示范法》時(shí),采用了一種稱(chēng)作“功能等同法”的立法技術(shù),這種方法立足于分析傳統(tǒng)的書(shū)面對(duì)合同的作用,以確定通過(guò)電子技術(shù)來(lái)達(dá)到這些目的或作用?!峨娮由虅?wù)示范法》第六條規(guī)定:“如法律要求信息必須采用書(shū)面形式,假如一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文所含信息可以以備日后查用,即滿(mǎn)足了該項(xiàng)要求。”該條規(guī)定在不要求各國(guó)取消其國(guó)內(nèi)法關(guān)于書(shū)面形式的前提下,擴(kuò)大了“書(shū)面形式”一詞的解釋。將數(shù)據(jù)電文納入“書(shū)面形式”的范疇之內(nèi)。其目的不是確立這樣一項(xiàng)要求:在任何情況下,數(shù)據(jù)電文都應(yīng)起到書(shū)面形式的全部功能,而并不注重于信息可以復(fù)制和閱讀這一基本核念,實(shí)際上是提供了一種客觀標(biāo)準(zhǔn),即一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文內(nèi)所含的信息必須是可以隨時(shí)查找到以備日后查閱。使用“可以調(diào)取”字樣是意指計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)形式的信息應(yīng)當(dāng)是可讀和可解釋的,使這種信層、成為可讀必須的軟件應(yīng)當(dāng)保留?!耙詡洹币辉~并非僅指人的使用,還包括計(jì)算機(jī)的處理。新加坡《交易法令》第十一條規(guī)定:“在法律要求信息、采用文字、書(shū)面形式或規(guī)定了未采用書(shū)面形式的一定后果的情況下,如一項(xiàng)電子記錄所含信息可以調(diào)取以備日后查用,則其應(yīng)被視為滿(mǎn)足了該項(xiàng)要求”。我國(guó)《合同法》第十一條規(guī)定“書(shū)面形式是指合同書(shū),信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式”。這是在借鑒《電子商務(wù)示范法》有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上,明確規(guī)定電子商務(wù)合同也屬書(shū)面形式對(duì)“書(shū)面”作了擴(kuò)大解釋?zhuān)怪w了數(shù)據(jù)電文,也就是說(shuō)只要一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文符合書(shū)面形式的功能,即所含信息可以顯示且是完整的就被視為書(shū)面形式,這種不拘泥于概念本身從功能角度出發(fā)的做法消除了電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)障礙。在電子商務(wù)活動(dòng)中,中國(guó)合同當(dāng)事人可以以數(shù)據(jù)電文的形式訂立法律要求的“書(shū)面合同”。但電子商務(wù)合同作為書(shū)面形式的一種對(duì)其形式和內(nèi)容的特殊性應(yīng)該進(jìn)一步制定相應(yīng)的規(guī)范加以約束。
(二)電子商務(wù)合同的要約與承諾要約與承諾是合同訂立的一般程序,在電子商務(wù)環(huán)境下,由于電子商務(wù)合同的意思表示電子化,傳統(tǒng)合同法中關(guān)于要約與承諾的制度面臨著重大挑戰(zhàn)。要約,又稱(chēng)發(fā)盤(pán)或發(fā)價(jià),是一方當(dāng)事人向他方作出的訂立合同的意思表示。我國(guó)《合同法》第十四條規(guī)定,要約應(yīng)當(dāng)內(nèi)容具體確定,表明經(jīng)受要約人承諾,要約人即受該意思表示約束。由于要約與要約邀請(qǐng)的法律后果是截然不同的,所以這里有必要對(duì)電子商務(wù)合同中的要約和要約邀請(qǐng)加以區(qū)分。對(duì)于要約而言,如果對(duì)方作出了承諾,要約人即負(fù)有與之訂立合同的義務(wù),否則即應(yīng)承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任。要約在有些情況下是不得撤銷(xiāo)的。要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示,對(duì)于要約邀請(qǐng),其發(fā)出人則不負(fù)有要約的這些義務(wù),他完全可以自由的決定是否接受對(duì)方的意思表示。我國(guó)《合同法》第十五條列舉了要約邀請(qǐng)的幾種常見(jiàn)形式:寄送的價(jià)目表、拍賣(mài)公告。招股說(shuō)明書(shū)、商業(yè)廣告。值得注意的是為了避免使人將商業(yè)廣告都理解為要約邀請(qǐng),該條隨后特別指出,商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的視為要約。在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易中,商家登載于互聯(lián)網(wǎng)上的廣告到底應(yīng)視為要約還是應(yīng)視為要約邀請(qǐng),這是一個(gè)十分重要但一直都存在爭(zhēng)議的問(wèn)題。由于電子商務(wù)具有不同于一般交易活動(dòng)的特點(diǎn),應(yīng)將網(wǎng)上交易分為三類(lèi):銷(xiāo)售實(shí)物、銷(xiāo)售軟件、網(wǎng)上服務(wù)。第一種交易中廣告一般應(yīng)視為要約邀請(qǐng),廣告一般應(yīng)視為要約,但這是從交易對(duì)象的種類(lèi)出發(fā),而不是根據(jù)意思表示的內(nèi)容目的來(lái)區(qū)分要約與要約邀請(qǐng),其結(jié)果必然是不準(zhǔn)確的。譬如,在網(wǎng)上以實(shí)物為對(duì)象的交易中,相當(dāng)普遍的情況是商家的廣告內(nèi)容十分詳盡,覆蓋了標(biāo)的物、價(jià)格、交易方法、時(shí)間及地點(diǎn)、付款方式,甚至售后服務(wù)、免責(zé)事由等諸事項(xiàng),更為重要的是商家自己實(shí)際上己將其視為要約。在此情況下,按照上述觀點(diǎn),這種廣告仍視為要約邀請(qǐng),允許兩家可自由拒絕消費(fèi)者的承諾或隨時(shí)撤銷(xiāo)意思表示則于消費(fèi)者沒(méi)有任何公平而言。因此要約與要約邀請(qǐng)的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)仍應(yīng)回到《合同法》第十四條規(guī)定的要約符合的條件?!逗贤ā返诙粭l中規(guī)定:“承諾是受要約人同意要約的意思表示。承諾生效時(shí)合同成立”,在電子商務(wù)合同中亦是如此。根據(jù)《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》第十八至二十一條的規(guī)定:“一項(xiàng)有效的承諾必須滿(mǎn)足以下條件:1、與要約的內(nèi)容保持一致。2、承諾應(yīng)在要約有效的時(shí)間內(nèi)作出。3、承諾必須通知要約人才生效。
(三)意思表示的撤回與撤銷(xiāo)意思表示的撤回是指在意思表示到達(dá)對(duì)方之前或與之到達(dá)對(duì)方的同時(shí)表意人又向其發(fā)出通知以否認(rèn)前一意思表示效力的行為。在合同法中意思表示的撤回包括要約的撤回和承諾的撤回。兩大法系對(duì)要約及承諾的撤回均是認(rèn)可的,我國(guó)《合同法》也是明確承認(rèn)了這一制度,該法第十七條規(guī)定:“要約可以撤回,要約的撤回通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前或與要約同時(shí)到達(dá)受要約人”。第二十七條規(guī)定:“承諾可以撤回。撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾到達(dá)要約人之前或與承諾同時(shí)到達(dá)要約人”。意思表示的撤銷(xiāo)是指意思表示到達(dá)對(duì)方之后,對(duì)方作出答復(fù)之前,表意人又向其發(fā)出通知以否認(rèn)前一意思表示效力的行為。在合同法中它僅指要約的撤銷(xiāo),承諾沒(méi)有撤銷(xiāo)的問(wèn)題,因?yàn)槌兄Z根本不存在要求對(duì)方給予答復(fù)的問(wèn)題。在要約是否可以撤銷(xiāo)的問(wèn)題上,由于英美法系國(guó)家崇尚契約R中原則,所以允許當(dāng)事人自由提出或撤銷(xiāo)其意思表示,們也有例外的規(guī)定,美國(guó)《統(tǒng)一兩法典》第2-205條規(guī)定:(1)受要約人在承諾期間內(nèi)向要約人提供了對(duì)價(jià);或(2)受要約人對(duì)此發(fā)生了依賴(lài),要約人不得撤銷(xiāo)要約,并且不能在要約規(guī)定的承諾期限內(nèi)撤銷(xiāo),對(duì)于貨物買(mǎi)賣(mài)合同,未規(guī)定期限的,在合理期限內(nèi)不得撤銷(xiāo),這個(gè)合理期限也不應(yīng)超過(guò)三個(gè)月。大陸法系中,要約方向他人發(fā)出包括合同訂立的基本條款在內(nèi)的意思表示,該意思表示于到達(dá)相對(duì)方時(shí)生效,這種生效使要約產(chǎn)生了法律約束力,即在要約發(fā)生效力后,要約人不能任意撤銷(xiāo)要約。這個(gè)根源于法國(guó)合同法的傳統(tǒng)理論:要約是單方面的意思表示,并不當(dāng)然的具備法律效力,但是考慮到實(shí)踐中的交易安全等因素,規(guī)定了要約人在發(fā)出要約后不得任意撤銷(xiāo)。而在有效期內(nèi)作出的與要約內(nèi)容一致的規(guī)定是承諾生效的條件,在這里“相一致”是指合同的主要條款一致。我國(guó)繼承了大陸法系的傳統(tǒng),《合同法》第十八條規(guī)定:“要約可以撤銷(xiāo),撤銷(xiāo)要約的通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人”。第十九條規(guī)定:“有下列情形之一的,要約不得撤銷(xiāo):1、要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷(xiāo);2、受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷(xiāo)的,并已經(jīng)為履行合同做了準(zhǔn)備工作。在電子商務(wù)環(huán)境中,意思表示的撤回與撤銷(xiāo)是一個(gè)十分復(fù)雜的問(wèn)題,從己有的立法(譬如《電子商務(wù)示范法》以及新加坡《交易法令》)來(lái)看似乎都對(duì)這一問(wèn)題采取了回避態(tài)度。有人認(rèn)為:數(shù)據(jù)巴文的傳輸速度極快,從而使得對(duì)其的救回與撤銷(xiāo)在事實(shí)上變的不可能。這但也有人主張:法律貴在嚴(yán)密,即使要約能撤銷(xiāo)的可能性微乎其微也不應(yīng)完全否認(rèn)這種己得到廣泛承認(rèn)的合理權(quán)利的本身。只要要約人的要約尚未獲得承諾,應(yīng)允許其對(duì)要約作出重新安排。本人認(rèn)為:在電子環(huán)境中,由于數(shù)據(jù)電文的傳遞速度極快,在要約人發(fā)出要約指令幾秒鐘內(nèi)就會(huì)到達(dá)對(duì)方系統(tǒng),實(shí)務(wù)上基本不存在其他的更快的方式能夠在要約指令到達(dá)之前便撤回的指令到達(dá)對(duì)方系統(tǒng)。然而,電子要約的撤回雖然非常困難,但并非絕不可能。在系統(tǒng)服務(wù)器發(fā)生故障或線(xiàn)路過(guò)分擁擠的情況下,就可能耽擱要約的收到時(shí)間而使撤回要約的通知先于或同時(shí)到達(dá)受要約人。因此在特定前提下電子要約存在撤回的可能,盡管這種可能來(lái)源于意思表示之外。至于意思表示的撤銷(xiāo),在電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,有些情況是可以實(shí)現(xiàn)的,例如,要約人以電于郵件方式友出一份可以撤銷(xiāo)的要約,受要約人收到要約后并沒(méi)有馬上答復(fù)作出承諾,此時(shí),要約人可以撤銷(xiāo)要約?!堵?lián)合國(guó)國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)公約》第十六條第二款規(guī)定:“如果撤銷(xiāo)通知于受要約人發(fā)出承諾通知之前送達(dá)受要約人,要約得予撤銷(xiāo);寫(xiě)明或以其他方式表示要約是不可撤銷(xiāo)的,則不能撤銷(xiāo);要約人有理由信賴(lài)要約是不可撤銷(xiāo)的并本著這種信賴(lài)行事,則要約不能撤銷(xiāo)。另外,受要約人使用了自動(dòng)回應(yīng)系統(tǒng),對(duì)符合條件的要約自動(dòng)進(jìn)行回復(fù),則要約人可能無(wú)法撤銷(xiāo)要約”。所以我們?cè)谥贫娮由虅?wù)法時(shí),應(yīng)根據(jù)不同的電子傳遞方式作出較為靈活的規(guī)定,以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要。
(四)電子商務(wù)合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)具有重大意義。因?yàn)椋谝话闱樾蜗?,合同成立的時(shí)間也就是合同的生效時(shí)間。我國(guó)《合同法》第四十四條規(guī)定:“依法成立的合同,自成立時(shí)生效”。因此,確立了合同的成立時(shí)間也就相應(yīng)的確立了合同效力起始與合同當(dāng)事人開(kāi)始履行合同義務(wù)的時(shí)間c合同成立的地點(diǎn)則對(duì)確定適用慣例,在訴訟時(shí)確定管轄以及對(duì)確定適用的法律均有重大意義。關(guān)于承諾生效的時(shí)間、地點(diǎn)問(wèn)題,英美法系采用“郵箱規(guī)則”一項(xiàng)承諾生效的時(shí)間為投入部箱的時(shí)間,生效的地點(diǎn)為投入郵箱的地點(diǎn)。如今這一傳統(tǒng)原則也有所松動(dòng)要約人有權(quán)在要約中規(guī)定,承諾的通知應(yīng)于送達(dá)時(shí)才生效。“郵箱規(guī)則”的另一個(gè)例外是,雙方當(dāng)事人以非對(duì)話(huà)形式如使用電話(huà)、電傳打字機(jī)或傳真等方式來(lái)傳遞要約與承諾,承諾于到達(dá)要約手中生效,所以這種即時(shí)通訊方式的合同的成立的時(shí)間、地點(diǎn),采用“到達(dá)主義”原則。大陸法系采用“到達(dá)主義”規(guī)則,即受要約人發(fā)出的承諾只有到達(dá)要約人所支配的范圍內(nèi)生效據(jù)此,合同成立于承諾到達(dá)之時(shí),合同成立地為承諾到達(dá)要約人的所在地。電子商務(wù)合同的承諾主效采用到達(dá)主義,與大陸法系的到達(dá)主義并不矛盾,即使對(duì)于英美法系的國(guó)家來(lái)說(shuō),也不沖突,因?yàn)橛⒚婪ㄏ祰?guó)家有規(guī)定當(dāng)雙方當(dāng)事人以非對(duì)話(huà)的即時(shí)通訊方式進(jìn)行要約承諾,該承諾的生效應(yīng)應(yīng)采用“到達(dá)主義”原則。所以對(duì)電子商務(wù)這種即使通訊,他們也傾向于采用“到達(dá)主義”原則。關(guān)于這一問(wèn)題,《電子商務(wù)示范法》只規(guī)定了“發(fā)出和收到數(shù)據(jù)電文的時(shí)間與地點(diǎn)”并未規(guī)定電子商務(wù)合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)的法律判別標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)《合同法》十六條第二款規(guī)定:“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同,收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間視為到達(dá)時(shí)間未指定特定系統(tǒng)的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間,視為到達(dá)時(shí)間?!钡诙鶙l第二款規(guī)定:“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,承諾到達(dá)的時(shí)間適用本法第十六條第二款”。第三十四條規(guī)定:“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,收件人的主要營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)。沒(méi)有主要營(yíng)業(yè)地的,其經(jīng)營(yíng)居住地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的,按其約定?!笨梢?jiàn),在我國(guó)電子商務(wù)合同的承諾生效規(guī)則采用到達(dá)主義,并且也對(duì)合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)有明確規(guī)定。
(五)電子簽名傳統(tǒng)的書(shū)面合同,雙方當(dāng)事人簽字或蓋章時(shí)成立,而且手書(shū)簽字和蓋章還是合同真實(shí)性的證明。然而,就電子商務(wù)合同而言手書(shū)簽名或蓋章己經(jīng)無(wú)法適用了,那么如何確定合同主體的真實(shí)性保障交易安全呢?我國(guó)《合同法》沒(méi)有正面回答這一問(wèn)題,而是規(guī)定:“當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的,可以在合同成立之前,要求簽定確認(rèn)書(shū),簽定確認(rèn)書(shū)時(shí),合同成立”。《合同法》這一條文為任意性規(guī)范,建議電子商務(wù)合同雙方當(dāng)事人將在網(wǎng)上達(dá)成的合意轉(zhuǎn)化為“紙面合同”,再以紙上的手書(shū)簽名和蓋章為準(zhǔn)。這一建議固然不錯(cuò),它極大的增加了網(wǎng)上交易的安全性,但是,如果雙方當(dāng)事人不簽定確認(rèn)書(shū),不把網(wǎng)上的合同內(nèi)容記載在紙面上,問(wèn)題就還沒(méi)得到解決。況且如此一來(lái)也就大大違背了電子商務(wù)合同的快速交易、簡(jiǎn)化交易過(guò)程而節(jié)約成本的初衷。如果合同一方惡意否定合同的存在或者拒絕履行合同義務(wù),網(wǎng)上的數(shù)字化文件記載的內(nèi)容能否作為證明合同的充分證據(jù),仍然是個(gè)疑問(wèn)?!逗贤ā分曰乇苓@一問(wèn)題,是因?yàn)橐鉀Q這一問(wèn)題就必須承認(rèn)“電子簽名”的效力,并建立一系列的配套制度。聯(lián)合國(guó)貿(mào)法會(huì)制定的《電子簽名示范法》第二條對(duì)電子簽名下了一個(gè)定義,所謂電子簽名是指“以電子形式表現(xiàn)的數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)在一段數(shù)據(jù)信息之中或附著于一段數(shù)據(jù)信息,有邏輯上的聯(lián)系,數(shù)據(jù)可以用來(lái)確定簽名人與數(shù)據(jù)信息的聯(lián)系并可以表明簽名人對(duì)數(shù)據(jù)信息中的信息的同意”。與親筆簽名相比,電子簽名主要具有如下特征:l、簽署比較復(fù)雜。這并不是指簽署的具體過(guò)程多么復(fù)雜,而是就其所需條件和后果而言。簽名人需要相應(yīng)的硬件和軟件設(shè)施,而不是一張紙和一只筆就能解決問(wèn)題;簽署的程序?qū)υO(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)可能容易,但對(duì)普通用戶(hù)而言往往是復(fù)雜難懂的;此外,由于對(duì)程序的陌生和不需要親臨現(xiàn)場(chǎng),簽名人并不總是象在親筆簽名那樣知道行為的后果。2、不具有可靠的持久性。從物理層面看,電子簽名只不過(guò)是儲(chǔ)存于個(gè)人電腦或服務(wù)器的硬盤(pán)、軟盤(pán)或其他介質(zhì)上的一系列信息位和字節(jié),不能以書(shū)面形式儲(chǔ)存,雖然書(shū)面文件也不絕對(duì)可靠,但稍加注意還是可以長(zhǎng)久保存的,電子簽名的持久性除取決于保存者的細(xì)心程度外,還取決于所儲(chǔ)存的介質(zhì)的持久性、所用軟件的持久性等多方面因素。3、不能直接辨別。對(duì)親筆簽名可憑視覺(jué)辨別:對(duì)電子簽名則無(wú)法通過(guò)感官直接辨別,需憑借一定的系統(tǒng)和程序來(lái)鑒別。4、原則上不具有獨(dú)特性。一個(gè)人只有一種親筆簽名的樣式(雖然字跡可能發(fā)生變化,但至少在一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)固定,況且變化也可憑字跡判斷人但他可能有多種電子簽名的方式,每使用一個(gè)信息系統(tǒng),就可能配發(fā)一個(gè)。電子簽名必須借助于某種手段,以采用公共密匙的電子簽名為例,在使用電子簽名之前,簽名一方必須將其公共密匙交由一個(gè)可依賴(lài)的第三方(即安全認(rèn)證機(jī)構(gòu))登記,并由該機(jī)構(gòu)簽發(fā)電子簽證。簽名一方用私人密匙在文件上簽名之后和電子憑證一起交給接收文件的對(duì)方。對(duì)方通過(guò)電子憑證用公共密匙驗(yàn)證電子簽名的正確性。由于電子簽名具有技術(shù)特征,是否要把電子簽名技術(shù)特定化就成為兩難問(wèn)題。一方面如果確定了一種簽名技術(shù),則安全認(rèn)證等所有制度都必須圍繞這一技術(shù)來(lái)設(shè)置,從而忽略了技術(shù)不斷發(fā)展,日趨多樣化的事實(shí)。另一方面法律完全不涉及電子簽名技術(shù)也是不可能的,電子簽名不是法律簡(jiǎn)單的規(guī)定“電子簽名與手書(shū)具有相同法律效力”就能解決的。承認(rèn)電子簽名的效力就必須建立相應(yīng)的認(rèn)證機(jī)制,而一定的機(jī)制總是與特定技術(shù)聯(lián)系在一起,在解決上述立法模式問(wèn)題上,新加坡《電子商務(wù)法》采取了折衷的辦法,一方而規(guī)定了電子等名的一般效力,保持技術(shù)的中立性,適用于以仟何技術(shù)為基礎(chǔ)的電于簽名;另一方面,又對(duì)所謂“安全電于簽名”(即以公共密匙技術(shù)為基礎(chǔ)的電子簽名)作出了特別規(guī)定,并建立了配套認(rèn)證機(jī)制。這一立法模式具有開(kāi)放性和前瞻性,現(xiàn)實(shí)性。受到英國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的關(guān)注和充分肯定。關(guān)于電子簽名安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核,從世界范圍看,主要有兩種途徑:一種是由政府組建或授權(quán)的機(jī)構(gòu)擔(dān)任;一種則是通過(guò)市場(chǎng)方式建立。前者以政府信用為擔(dān)保,后者以市場(chǎng)信用為擔(dān)保。出于促進(jìn)技術(shù)的無(wú)拘無(wú)束發(fā)展和我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)不落后于世界水平的目的,本人建議采用后一種方式,但是政府在其中的監(jiān)督管理功能應(yīng)得到相當(dāng)重視。我國(guó)現(xiàn)有的法律對(duì)于電子商務(wù)中簽名問(wèn)題如何解決仍然不明確。這種狀況對(duì)于我國(guó)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常不利,同時(shí)也不利于我國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展,我國(guó)應(yīng)以聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法律委員會(huì)的《電子簽名法》為藍(lán)本,在將要制訂的電子商務(wù)立法中對(duì)電子簽名加以規(guī)定。新晨
二、電子商務(wù)合同的效力
(一)電子商務(wù)合同當(dāng)事人的資格認(rèn)定在貿(mào)易活動(dòng)中,雙方當(dāng)事人或者通過(guò)長(zhǎng)期的交易伙伴關(guān)系,或者通過(guò)對(duì)他方的資信狀況等可見(jiàn)指標(biāo)來(lái)建立一種最起碼的信任關(guān)系。如果不具備這種合同履行的可信度,信用危機(jī)由此產(chǎn)生,甚至?xí)?dǎo)致債務(wù)方不履行債務(wù)時(shí),無(wú)法彌補(bǔ)債權(quán)人損失的嚴(yán)重后果c在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式中,當(dāng)事人的資格認(rèn)定是通過(guò)工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,而電子商務(wù)合同是通過(guò)開(kāi)放性的互聯(lián)網(wǎng)訂立,并且當(dāng)事人不是面對(duì)面地直接商談,所以,在比傳統(tǒng)合同當(dāng)事人陌生得多的情況下進(jìn)行交易,要具備比傳統(tǒng)合同當(dāng)事人資格認(rèn)定更嚴(yán)格的認(rèn)定條件,這樣才能保證交易的安全性。所以在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)建立一種電子商務(wù)市場(chǎng)的準(zhǔn)入機(jī)制。有的學(xué)者建議,取得電子商務(wù)領(lǐng)域的交易資格應(yīng)具備下列條件:(1)有企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照;(2)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目符合電子商務(wù)交易要求;(3)取得有關(guān)部門(mén)簽發(fā)的允許該類(lèi)產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的許可證,并符合質(zhì)量要求:(4)資信狀況良好;(5)已建立了固定的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。這是一一種準(zhǔn)則制的審定方法,只要交易上符合上述條件,就可進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)。既然是電子商務(wù)市場(chǎng),就應(yīng)有其本身的交易規(guī)則,交易雙方除滿(mǎn)足這些具體規(guī)則的要求外,還要求買(mǎi)方具備一定的網(wǎng)上支付能力和有效的網(wǎng)上支付工具。賣(mài)方具備一定的供貨能力,固定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)用以傳輸商品和健全的售后服務(wù)體系等。但是,所有這些條件靠誰(shuí)來(lái)認(rèn)可,又靠什么來(lái)保證實(shí)施,就需要建立一個(gè)交易服務(wù)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)。美國(guó)建立了一種認(rèn)證機(jī)構(gòu),這種認(rèn)證機(jī)構(gòu)有三種類(lèi)型:官方機(jī)構(gòu)管理型、民間合同約束型、行業(yè)自律型。在我國(guó),我們建議成立一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的認(rèn)證機(jī)構(gòu),在用戶(hù)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)時(shí),由認(rèn)證機(jī)構(gòu)按網(wǎng)上交易的要求核實(shí)該用戶(hù)的真實(shí)身份,簽發(fā)一份“鑒定證書(shū)”,其中包括身份證明、支付能力證明等。以后該用戶(hù)進(jìn)行任何交易都要附帶這份電子證書(shū),用來(lái)證明它作為電子商務(wù)主體的合法性。電子證書(shū)的功能相當(dāng)于工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,這份電子證書(shū)同樣要經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期審核,以保證其有效性。另外,認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該對(duì)所有進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的主體的基本情況的評(píng)估。審核進(jìn)行保存,以便交易者進(jìn)行查詢(xún)。