時(shí)間：2022-05-09 14:42:01
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關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)學(xué);教學(xué)改革
一、保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中存在的問題
(一)教學(xué)方法單一
傳統(tǒng)教學(xué)模式在保險(xiǎn)課程日常教學(xué)中的運(yùn)用，也就是說，“老師講解，學(xué)生聽筆記”，教學(xué)過程多以教材為基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生逐步了解保險(xiǎn)概念、原理和保險(xiǎn)類型的基本知識。教學(xué)方法適用于理論知識的講解和解釋，但在理論上解決實(shí)際問題上有很大的局限性。理解和掌握理論并不意味著它可以有效地使用，而解決實(shí)際問題的要求更高。這種灌輸式教學(xué)方法，不僅使學(xué)生在課堂上不能有效地參與教學(xué)，而且使教學(xué)效果大大打折。
(二)學(xué)科交叉程度弱
保險(xiǎn)課程內(nèi)容主要局限于保險(xiǎn)領(lǐng)域。在專業(yè)課程設(shè)置方面，它僅是人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)、保險(xiǎn)管理等課程的結(jié)合。與其他學(xué)科相比，很難形成交叉教學(xué)。事實(shí)上，保險(xiǎn)是一門非常實(shí)用的社會科學(xué)。它觸及和應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過概念本身。經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、數(shù)學(xué)、倫理學(xué)和自然科學(xué)都與之相輔相成。然而，在互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融顯得尤為重要。它已經(jīng)涉及到電子商務(wù)和其他課程。一方面，保險(xiǎn)教材內(nèi)容與其他學(xué)科重疊明顯不足，教材建設(shè)需要加強(qiáng)，另一方面，保險(xiǎn)教師自身知識和教學(xué)能力有待提高。
(三)內(nèi)容缺乏實(shí)踐性
近年來，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，新型保險(xiǎn)層出不窮，保險(xiǎn)法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管也發(fā)生了重大變化?；诒ｋU(xiǎn)的實(shí)用性和適用性，發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)教學(xué)越來越注重實(shí)踐環(huán)節(jié)，普遍采用模擬實(shí)際保險(xiǎn)案例的教學(xué)方法。其中最具代表性的是哈佛商學(xué)院保險(xiǎn)案例模擬教學(xué)法。這種教學(xué)方法可以幫助學(xué)生培養(yǎng)獨(dú)立分析和解決問題的能力，同時(shí)通過重塑和解釋典型案例加強(qiáng)對保險(xiǎn)原理和基礎(chǔ)理論的研究。相比較而言，我校保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)對實(shí)踐教學(xué)、案例教學(xué)的重視程度有所欠缺。
二、保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革的具體內(nèi)容
(一)改進(jìn)教學(xué)方法
1.充分準(zhǔn)備，主次分明
在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)課堂中，教師要熟悉教材內(nèi)容，有一套自己成熟的教學(xué)方法，熟悉知識點(diǎn)之間的聯(lián)系，內(nèi)容合理安排，為達(dá)到良好的教學(xué)效果打下基礎(chǔ)。在保險(xiǎn)學(xué)有限的課堂教學(xué)時(shí)間里，根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在保證知識體系完整性的基礎(chǔ)上，突出內(nèi)容的實(shí)用性，重視保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的理論背景意義的解釋，能足以讓學(xué)生獲得理論知識，理論淵源，應(yīng)用場景有較為明確、清晰的把握。
2.開放式實(shí)踐教學(xué)
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與實(shí)習(xí)基地的聯(lián)系，組建基礎(chǔ)課教師、專業(yè)課教師和保險(xiǎn)業(yè)高層次從業(yè)人員互相補(bǔ)充的實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍;在實(shí)踐基地建立有效、科學(xué)、規(guī)范的運(yùn)行管理方法。從制度建設(shè)、人員實(shí)施、制度建設(shè)、工作標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，切實(shí)提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。通過實(shí)踐教學(xué)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生積極參與教師的科研項(xiàng)目和企業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)前沿學(xué)科知識和國內(nèi)外保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，建立起開放式的實(shí)踐教學(xué)體系，提升學(xué)生的應(yīng)用能力。
3.翻轉(zhuǎn)課堂
教師制作講解保險(xiǎn)基本概念和原理的微視頻，學(xué)生觀看老師講解視頻，視頻學(xué)習(xí)過程中的疑難與困惑，師生面對面的交流、疑慮與困難，共同完成討論，達(dá)到高效學(xué)習(xí)的目的。因?yàn)閷W(xué)生實(shí)踐能力較差，保險(xiǎn)案例涉及領(lǐng)域較為復(fù)雜，微課視頻便于學(xué)生課下反復(fù)學(xué)習(xí)，同時(shí)也節(jié)省了課堂上大量的時(shí)間，可以用來講解案例和面對面答疑。
4.案例教學(xué)
在保險(xiǎn)教學(xué)中，教師選擇與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的實(shí)際案例，引導(dǎo)學(xué)生在案例分析過程中通過適當(dāng)?shù)呐⒑涂偨Y(jié)，進(jìn)行分析和討論，提高學(xué)生分析和解決保險(xiǎn)實(shí)務(wù)問題的能力。通過使用他們學(xué)到的基本原理和方法。同時(shí)，通過思考、討論和討論，學(xué)生消化課本中的理論知識，并將其應(yīng)用到實(shí)際的例子中。這種互動式案例教學(xué)可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力，加深對保險(xiǎn)理論的理解。
(二)豐富教學(xué)手段
1.多媒體教學(xué)(包含微課等)
保險(xiǎn)學(xué)案例中涉及到圖表、圖形及數(shù)據(jù)資料以及較多的文字性陳述材料，傳統(tǒng)的板書教學(xué)不能直觀生動，多媒體教學(xué)不僅節(jié)約了黑板時(shí)間，增加課堂信息，且圖文并茂，它也有助于激發(fā)學(xué)生的興趣，提高學(xué)習(xí)積極性，深化學(xué)生對理論知識的理解。保險(xiǎn)學(xué)涉及到很多其他領(lǐng)域的知識，很多學(xué)生學(xué)習(xí)起來略顯吃力，微課視頻便于學(xué)生課下反復(fù)學(xué)習(xí)。保險(xiǎn)學(xué)內(nèi)容較多，課堂教學(xué)時(shí)間覆蓋全部基本知識點(diǎn)略顯困難，導(dǎo)致無法在課堂上安排更多的時(shí)間講解案例和實(shí)驗(yàn)。微課的形式把教師由傳統(tǒng)課堂上知識的傳授者變成了學(xué)習(xí)的促進(jìn)者和指導(dǎo)者，有充分時(shí)間通過小組學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。
2.模擬教學(xué)
在保險(xiǎn)教學(xué)中，充分利用情景教學(xué)法進(jìn)行模擬教學(xué)，如模擬商務(wù)人員拜訪客戶，引入保險(xiǎn)產(chǎn)品，模擬承保過程和文件審核，模擬調(diào)查過程、損傷的級別和補(bǔ)償，模擬客戶訪問過程中的溝通技巧。特別是對于保險(xiǎn)合同糾紛，運(yùn)用《保險(xiǎn)合同法》和《保險(xiǎn)基本原理》所學(xué)，使學(xué)生扮演不同的角色，如被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人或受益人、法院人員等，開展保險(xiǎn)糾紛模擬法庭活動。通過課堂模擬教學(xué)，能夠提高學(xué)生動手操作能力，建立一套能夠貫穿專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程以及各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的具有實(shí)用性、連續(xù)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性的新的教學(xué)模式，全面提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量和效果，切實(shí)培養(yǎng)保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)本科畢業(yè)生的動腦和動手能力，進(jìn)一步提升大學(xué)本科保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)學(xué)生的理論素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。
3.實(shí)務(wù)訓(xùn)練
加強(qiáng)校企合作，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)能力。充分利用學(xué)?，F(xiàn)有資源，將學(xué)校的企業(yè)仿真課堂和校外實(shí)訓(xùn)銜接融合。在企業(yè)仿真課堂上，引領(lǐng)學(xué)生上機(jī)操作模擬保險(xiǎn)公司核保，核賠，保單保全等操作;利用與學(xué)校合作的企業(yè)資源，加強(qiáng)基地實(shí)訓(xùn)和現(xiàn)場觀摩的同時(shí)，邀請保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)精英到校講解保險(xiǎn)行業(yè)最新發(fā)展?fàn)顩r和對人才的需求狀況，指導(dǎo)學(xué)生模擬操作和仿真練習(xí)，縮短畢業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)實(shí)務(wù)操作之間的差距。
三、保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革的預(yù)期效果
(一)豐富課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)效能最大化
通過多種手段變“灌輸式”為“引導(dǎo)式”“滲透式”和“互動式”，從淺到深解釋概念、原理和分析方法，積極引導(dǎo)學(xué)生積極思考問題，同時(shí)，也應(yīng)及時(shí)向?qū)W生介紹保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的最新發(fā)展，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生學(xué)習(xí)主動性。鼓勵(lì)學(xué)生廣泛搜集、學(xué)習(xí)外文保險(xiǎn)資料和文獻(xiàn)，適應(yīng)國際保險(xiǎn)形勢，培養(yǎng)外向型應(yīng)用型保險(xiǎn)人才。將現(xiàn)代教育技術(shù)、多功能教學(xué)軟件與紙質(zhì)教材有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建“課前微課自學(xué)”“課堂答疑拓展”“課后實(shí)驗(yàn)實(shí)踐”三位一體的教學(xué)體系。
(二)建立新型師生關(guān)系
教書育人是培養(yǎng)高素質(zhì)綜合性、創(chuàng)新意識強(qiáng)的應(yīng)用型人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師的責(zé)任不僅僅是回答問題、傳授知識———教書;更重要的是道德情感的能力、素質(zhì)和培養(yǎng)———教育人。翻轉(zhuǎn)課堂的使用使教師有充足的時(shí)間和學(xué)生面對面交流在掌握學(xué)生學(xué)習(xí)趨勢的同時(shí)，教師也可以觀察和理解學(xué)生的思想傾向，成為學(xué)生的良師益友。
(三)全面提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量
保險(xiǎn)學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)包括課程集中實(shí)踐環(huán)節(jié)，與保險(xiǎn)公司相關(guān)部門的校企聯(lián)合教學(xué)，保險(xiǎn)學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地校外專家進(jìn)課堂等各種形式。通過各種實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生不僅可以培養(yǎng)分析和解決問題，驗(yàn)證理論學(xué)習(xí)，而且還能夠充分了解中國保險(xiǎn)市場的現(xiàn)狀，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)更多的感性知識的合作。從而提出了解決我國問題的一些新思路。通過實(shí)踐，可以激活學(xué)生的學(xué)術(shù)思維，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為提高學(xué)生的創(chuàng)新能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)生對保險(xiǎn)理論應(yīng)用的興趣，運(yùn)用理論解決實(shí)際問題，實(shí)踐能力也得到提高。對畢業(yè)投身保險(xiǎn)行業(yè)樹立了信心。
案例教學(xué)法最早的雛形出現(xiàn)在古希臘、古羅馬時(shí)代，但直到1910年在美國哈佛大學(xué)的商學(xué)院和法學(xué)院才真正將其作為一種教學(xué)方法使用，后又被廣泛運(yùn)用于管理學(xué)界。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，是一種相當(dāng)有效的教學(xué)模式。目前，我國很多高校也在不同的專業(yè)中大量應(yīng)用案例教學(xué)法，比如市場營銷、工商管理、物流管理、法律等，并顯現(xiàn)出其絕對的優(yōu)勢，通過案例教學(xué)激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，促進(jìn)了學(xué)生思維能力的發(fā)展與提高，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。案例教學(xué)法雖具優(yōu)勢，但要想真正取得教學(xué)效果的最大化，還需精心準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)，處理好理論教學(xué)與案例教學(xué)的關(guān)系。案例教學(xué)法在操作時(shí)，大致可分為案例收集準(zhǔn)備、學(xué)生自行準(zhǔn)備、小組討論準(zhǔn)備、小組集中討論、總結(jié)階段等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)根據(jù)上課內(nèi)容和時(shí)間的安排，可以靈活應(yīng)用。
二、保險(xiǎn)學(xué)課程簡介
保險(xiǎn)學(xué)是金融學(xué)專業(yè)主干課程之一，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門專業(yè)課程，課程圍繞市場經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)損失補(bǔ)償或給付的中心問題，比較系統(tǒng)地介紹和講授保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)經(jīng)營等內(nèi)容。根據(jù)筆者所在學(xué)校學(xué)生的能力和水平，結(jié)合對這門課的理解，選用了高等教育出版社面向21世紀(jì)課程教材《保險(xiǎn)學(xué)》[1]。本書主要有五篇，包括基礎(chǔ)理論篇、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)篇、保險(xiǎn)經(jīng)營篇、保險(xiǎn)市場篇及保險(xiǎn)監(jiān)管篇，內(nèi)容豐富，層次清楚，因此被許多高等院校作為金融、管理類的專業(yè)教材。為了能夠符合學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型、服務(wù)區(qū)域型人才的目標(biāo)，對本書所編內(nèi)容有所刪選，選擇的內(nèi)容基本上與保險(xiǎn)行業(yè)崗位培訓(xùn)內(nèi)容相一致，以使學(xué)生在畢業(yè)后能夠很快地適應(yīng)并勝任保險(xiǎn)行業(yè)的工作。由于目前中國保險(xiǎn)業(yè)需要大量的高素質(zhì)的保險(xiǎn)從業(yè)人員，而高校正可以滿足這一要求，而且可以為學(xué)生開拓一條就業(yè)渠道。從這一角度說，保險(xiǎn)學(xué)應(yīng)該是一門受學(xué)生歡迎的課程。
三、引用案例教學(xué)法的教學(xué)實(shí)例——《應(yīng)該如何明確保險(xiǎn)合同中的受益人》
保險(xiǎn)學(xué)這門課程具有很強(qiáng)的實(shí)用性、可操作性和社會實(shí)踐性，但由于保險(xiǎn)的經(jīng)營、糾紛的處理，都必須遵照國家的法律法規(guī)，內(nèi)容枯燥、乏味、難掌握，更談不上靈活運(yùn)用。如果在授課時(shí)將案例教學(xué)法運(yùn)用其中，建立“共同參與，互相合作”的師生關(guān)系，就可以使教學(xué)成為一種整體性的、師生交互作用的動態(tài)實(shí)踐過程，能夠使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，更好地掌握相關(guān)技能，以達(dá)到良好的教學(xué)效果。
（一）課前準(zhǔn)備
為了更有效地應(yīng)用案例教學(xué)法，教師要在課前花大量的時(shí)間和精力，去收集、選取、編排與保險(xiǎn)內(nèi)容相關(guān)的國內(nèi)外案例，并將這些案例及背景資料適時(shí)地通過有效途徑分發(fā)給學(xué)生研讀，使學(xué)生盡可能詳細(xì)地了解案例情況；要求學(xué)生根據(jù)案例復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)相關(guān)理論知識及班級學(xué)生的基礎(chǔ)和能力，將他們進(jìn)行均衡分組。此外，有時(shí)還把案例可能會產(chǎn)生的觀點(diǎn)陳述給學(xué)生，引導(dǎo)他們的思考。
（二）課堂過程
1.導(dǎo)入案例、引出課題
王某，男，45歲，2008年6月投保了15年定期死亡保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為80000元。在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，他在[HJ*2]投保單“受益人”一欄填寫的是“妻子”，并未寫清楚其姓名。2012年7月13日，投保人林某在出差途中發(fā)生車禍，王某當(dāng)場死亡[2]。事件發(fā)生后，王某的前妻（王某投保時(shí)的妻子）和現(xiàn)任妻子就這份定期死亡保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金由誰領(lǐng)取發(fā)生了爭執(zhí)。這事件源于在2008年6月王某投保時(shí)，其妻子為張某，兩年后王某與張某離婚，又于2011年2月與楊某結(jié)為夫婦，再婚后并未更改保險(xiǎn)合同受益人一欄“妻子”。通過案情，明確一下此案中誰是受益人？在確定受益人時(shí)應(yīng)注意什么？
2.分析案例
在該環(huán)節(jié)，首先要求學(xué)生溫故而知新，案例中涉及到的個(gè)別知識點(diǎn)是學(xué)生提前學(xué)習(xí)過的，比如投保人、被保險(xiǎn)人，王某在保險(xiǎn)合同中既是投保人又是被保險(xiǎn)人[3]；其次，由于案例是提前發(fā)放的，理論知識點(diǎn)提前預(yù)習(xí)，這就使每個(gè)學(xué)生產(chǎn)生了疑問，有了一些自己的不成熟的看法。在此案例中，雖然只涉及到了受益人的相關(guān)問題，但實(shí)際上可以進(jìn)一步擴(kuò)展，比如保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)合同的解釋原則、保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人及關(guān)系人、受益人的指定、對“妻子”一詞的理解、受益人能否以“妻子”這一法律關(guān)系來確定、投保人的權(quán)利和義務(wù)等。
3.討論案例
討論案例是案例教學(xué)得以發(fā)揮作用的最重要、最激烈、最完整的一個(gè)環(huán)節(jié)，可以將個(gè)人分析、小組討論、全班交流靈活應(yīng)用，比如先由各個(gè)小組代表闡述自己小組的看法和處理意見，并接受其他小組或個(gè)人的訊問，小組代表及其成員做解答；各小組陳述解答完后，可以在全班內(nèi)進(jìn)行交流，學(xué)生們可以各抒己見，開闊視野。
在聽取學(xué)生的回答后，教師先不告知最終的解決方案，而是針對這一案例及涉及的問題，歸納總結(jié)學(xué)生對此案例的看法。有同學(xué)認(rèn)為，在保險(xiǎn)合同中，受益人指的應(yīng)該是確定的人，而并非一種特定的關(guān)系。所以，本案中的保險(xiǎn)金應(yīng)該給王某的前妻——張某。有同學(xué)認(rèn)為，“妻子”這個(gè)概念體現(xiàn)的是一種特定關(guān)系，而非確定的人。所以，本案中的受益人——“妻子”當(dāng)然是指死亡事故發(fā)生時(shí)被保險(xiǎn)人的妻子，即現(xiàn)任妻子楊某，保險(xiǎn)公司應(yīng)該向楊某支付保險(xiǎn)金。還有同學(xué)認(rèn)為，這份定期保險(xiǎn)合同視為被保險(xiǎn)人指定數(shù)人為受益人，而張某和楊某都符合該特定條件，因此應(yīng)該按照相等的份額享有保險(xiǎn)金。教師要求學(xué)生再根據(jù)歸納總結(jié)的三種看法進(jìn)行新一輪的討論，得出結(jié)論并提出事實(shí)或法律依據(jù)。
4.歸納總結(jié)
本案例中主要涉及的是確定受益人是誰的問題?！侗ｋU(xiǎn)法》對受益人的資格沒有規(guī)定限制條件，自然人、法人均可以作為受益人。自然人之中的無行為能力人、限制行為能力人都可以作為受益人。受益人可以與投保人、被保險(xiǎn)人存在血緣或親屬關(guān)系，也可以沒有血緣或親屬關(guān)系。因此，張某和楊某在法律資格上沒有問題，都可以作為該保險(xiǎn)合同的受益人。但《保險(xiǎn)法》中并未規(guī)定在合同中以何種明確的方式指定受益人[4]。因此，對于保險(xiǎn)案中某一問題的解決，不能僅僅局限在一個(gè)知識點(diǎn)，而應(yīng)將學(xué)過的和將要學(xué)的知識融會貫通，所以除了根據(jù)《保險(xiǎn)法》中關(guān)于受益人的相關(guān)規(guī)定外，還可以從簽訂保險(xiǎn)合同的目的和出發(fā)點(diǎn)來解釋，即按照基本的合同目的解釋原則來對案例重新做出判定。通過分析，讓學(xué)生明確“妻子”在法律上，從實(shí)質(zhì)上來說是一種特定的關(guān)系，并不適合作為保險(xiǎn)合同中受益人的指定方式。在這種情況下，本案例中保險(xiǎn)合同可以視為是無指定受益人的保險(xiǎn)合同，而按照我國《繼承法》的相關(guān)規(guī)定，本案中的保險(xiǎn)金應(yīng)該按照遺產(chǎn)分配的順序，由張某和楊某的子女、父母分享。
5.作業(yè)布置
案例教學(xué)的最后環(huán)節(jié)是總結(jié)述評，這是案例教學(xué)中必不可少的重要組成部分，要求學(xué)生寫一個(gè)案例報(bào)告，對自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收獲、解決了哪些問題、還有哪些問題尚待釋疑等作以總結(jié)，并通過反思加深對案例的認(rèn)識[5]。為進(jìn)一步鞏固學(xué)生對受益人指定、保險(xiǎn)合同的爭議處理等理論知識點(diǎn)，向?qū)W生發(fā)放與此相關(guān)的新的案例。
四、小結(jié)
很明顯，在案例教學(xué)法中，如果只傳授學(xué)生保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)基本原則等知識，而不能應(yīng)用這些知識，就會使學(xué)生在將來的工作實(shí)踐中面臨復(fù)雜多變的情況時(shí)將無法勝任。通過視覺材料，經(jīng)過分析討論，將書本的理論與現(xiàn)實(shí)生活有效地結(jié)合起來，并利用理論分析復(fù)雜多變的社會現(xiàn)象，加深和鞏固學(xué)生對所學(xué)知識的理解、掌握及應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力。比如，在此案例中雖涉及受益人的問題，根據(jù)案情又會引出繼承人的相關(guān)知識，使學(xué)生通過分析比較，找出二者的區(qū)別與聯(lián)系；保險(xiǎn)出現(xiàn)爭議時(shí)，如何處理等知識，學(xué)生借此彌補(bǔ)自己知識中的缺漏。與此同時(shí)，應(yīng)隨著高等教育評價(jià)機(jī)制的改革，教師根據(jù)學(xué)校的規(guī)定和具體情況，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，即學(xué)習(xí)成績的評價(jià)與考核，加大平時(shí)及中期的考核并進(jìn)行量化，比如案例分析、隨機(jī)提問、課堂表現(xiàn)等；在終期考核中減少識記性試題的份量，增加案例分析等能力性試題的比重，側(cè)重于考核學(xué)生的知識運(yùn)用能力、分析與解決問題的能力，以杜絕學(xué)生平時(shí)不認(rèn)真學(xué)習(xí)，到期末靠死記硬背應(yīng)付考試的現(xiàn)象，使學(xué)生對所學(xué)的課程內(nèi)容真正做到靈活應(yīng)用[6]。
總而言之，案例教學(xué)法是保險(xiǎn)學(xué)授課過程中重要的、比較成熟的方法之一，我們應(yīng)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的、成功的經(jīng)驗(yàn)，加大案例教學(xué)在保險(xiǎn)學(xué)中的比重，通過對國內(nèi)外及本土的典型案例的分析和講解，加深學(xué)生對基礎(chǔ)理論的掌握，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。參考文獻(xiàn)：
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我校從2006年以來著力于課程建設(shè)與改革，《保險(xiǎn)學(xué)》課程的改革取得了重大成績，從理念、目標(biāo)、教材、內(nèi)容、教法、實(shí)訓(xùn)、場所等方面都發(fā)生了顛覆性的變化。
《保險(xiǎn)學(xué)》課程改革應(yīng)以
課程名稱的變更為起點(diǎn)
我校對《保險(xiǎn)學(xué)》課程的改革是從課程名稱開始的。2005年，我校設(shè)置金融保險(xiǎn)專業(yè)時(shí)，將該課程命名為《保險(xiǎn)學(xué)》。2008年，在“專業(yè)剖析”活動中，將其更名為《保險(xiǎn)合同與法律》。
課程改名表達(dá)了對課程進(jìn)行根本性改革的決心 我們研究了許多高職高專院校的《保險(xiǎn)學(xué)》或《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程，發(fā)現(xiàn)其在改革力度上形式大于內(nèi)容，幾乎是本科同名課程的“山寨版”，沒有體現(xiàn)出高職課程應(yīng)有的特色。究其原因，在于急功近利思想的作祟和創(chuàng)新精神的缺失。一個(gè)改革者應(yīng)該具有科學(xué)家的頭腦，企業(yè)家的氣魄，未來學(xué)家的眼光。著眼于課程建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，寧愿在探索的路上走得慢些，但不能在起點(diǎn)上誤入歧途。
課程改名的根本動因來自生產(chǎn)實(shí)踐一線的要求 金融保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)去向之一是保險(xiǎn)行業(yè)。保險(xiǎn)行業(yè)對學(xué)生的職業(yè)要求可以用“明理念，懂法律，會理財(cái)，善溝通”12個(gè)字概括，即合同管理能力和法律素質(zhì)。作為入門的保險(xiǎn)類課程，在有限的課時(shí)內(nèi)（一般為54課時(shí)），課程應(yīng)聚焦于保險(xiǎn)理念的引導(dǎo)、簽約技能的訓(xùn)練和法律素質(zhì)的養(yǎng)成上。有了這種起點(diǎn)，該專業(yè)的學(xué)生在未來的職業(yè)生涯中將會具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)理念和良好的展業(yè)習(xí)慣。
課程改名有助于形成分工明確、邏輯嚴(yán)密的課程體系 《保險(xiǎn)學(xué)》或《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程知識體系龐雜，能力目標(biāo)不明確，前導(dǎo)后續(xù)課程邏輯關(guān)系不清晰。因此，我校金融保險(xiǎn)專業(yè)對開設(shè)的三門保險(xiǎn)類課程進(jìn)行改革?！敦?cái)產(chǎn)與人身保險(xiǎn)》課程主要介紹重要的財(cái)產(chǎn)與人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的類型，并培養(yǎng)解讀相應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的能力；《保險(xiǎn)營銷理論與實(shí)踐》課程主要介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷的方法與技巧，并培養(yǎng)理財(cái)規(guī)劃和制作投保建議書的能力。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品屬于無形產(chǎn)品，法律特性明顯，所以，《保險(xiǎn)合同與法律》課程順理成章地成為二者的前導(dǎo)課程和知識與能力的基礎(chǔ)，主要介紹風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)法律等理論知識，同時(shí)，訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用相關(guān)法律簽訂合同與解決保險(xiǎn)糾紛的技能。
《保險(xiǎn)學(xué)》課程改革應(yīng)
從六個(gè)方面進(jìn)行內(nèi)涵建設(shè)
調(diào)整教學(xué)理念：從“以學(xué)生為中心”到“以市場為導(dǎo)向” 從成人教育轉(zhuǎn)制為高職教育的頭幾年，我校專業(yè)教師迅速調(diào)整了心態(tài)，走下“居高臨下”的講壇，確立了“以學(xué)生為中心”的原則，確實(shí)取得了一些效果。但是，我們發(fā)現(xiàn)這種改革還不到位。在開始學(xué)習(xí)這門課程時(shí)，許多學(xué)生與大多數(shù)國人一樣，對保險(xiǎn)業(yè)持較深的戒心甚至偏見，原因在于他們對行業(yè)狀況、職業(yè)崗位、能力需求等缺乏清晰的感性認(rèn)識。如果能加強(qiáng)學(xué)生與市場的直接溝通，創(chuàng)造條件讓他們更多地進(jìn)行實(shí)踐，學(xué)生就會逐步轉(zhuǎn)變觀念，形成對保險(xiǎn)業(yè)客觀、辯證的評價(jià)。所以，“以市場為導(dǎo)向”理念對這門課程的教與學(xué)更具有現(xiàn)實(shí)意義。
提升教學(xué)目標(biāo)：從“傳授理論知識”到“培養(yǎng)職業(yè)潛力” 傳統(tǒng)的課堂教學(xué)的功能僅僅局限于“傳授理論知識”，有經(jīng)驗(yàn)的教師最后淪為教學(xué)“流水線”上的“知識藍(lán)領(lǐng)”。因此，在課程改革的初期，應(yīng)確立“訓(xùn)練就業(yè)能力”的教學(xué)目標(biāo)，并建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)。我們分析了保險(xiǎn)營銷的工作過程后，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同作為產(chǎn)品載體，貫穿于工作流程的始終，因此確定了以“培養(yǎng)學(xué)生解讀、簽訂保險(xiǎn)合同
轉(zhuǎn)貼于
與處理保險(xiǎn)合同糾紛的能力”為具體教學(xué)目標(biāo)。在實(shí)施課程標(biāo)準(zhǔn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，要培養(yǎng)學(xué)生簽訂和管理合同的能力，必須以扎實(shí)的法律知識和素質(zhì)作為支撐，同時(shí)，學(xué)生畢業(yè)后到保險(xiǎn)公司就業(yè)，無論是見習(xí)業(yè)務(wù)員，還是高級管理人員以及職業(yè)晉升，都需要法律素質(zhì)這種核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。因此，“培養(yǎng)職業(yè)潛力”被重新定位為本課程的終極培養(yǎng)目標(biāo)。
整合教材資源：從“普高教材”，到“校本教材” 《保險(xiǎn)學(xué)》課程最早采用的是普高本科或中職教材，改名為《保險(xiǎn)學(xué)原理》后采用的是“偽”高職教材，這些教材通常存在以下幾個(gè)方面的問題：缺乏高職特色，實(shí)踐內(nèi)容不足；內(nèi)容陳舊滯后，不符時(shí)代要求；忽視能力培養(yǎng)，偏重單一知識；固守傳統(tǒng)思維，脫離教改軌道。在課程更名為《保險(xiǎn)合同與法律》后，我們編寫了校本教材《保險(xiǎn)合同與法律》（已立項(xiàng)，待出版），該教材將具有以下特點(diǎn)：
1.以“基于工作過程”作為選取教材內(nèi)容的指導(dǎo)原則。作為入門課程，本課程必須幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)理念，認(rèn)真規(guī)劃長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯，扎實(shí)掌握可持續(xù)發(fā)展的崗位技能。因此，我們重新整合了以往的教學(xué)內(nèi)容，選取了保險(xiǎn)理念的形成、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程與崗位、保險(xiǎn)合同管理、保險(xiǎn)法律支持四個(gè)內(nèi)容模塊。
2.以“任務(wù)導(dǎo)向”和“項(xiàng)目導(dǎo)向”作為教材的組織方法。本教材設(shè)置了四個(gè)教學(xué)項(xiàng)目。項(xiàng)目一“保險(xiǎn)理念的形成”，將幫助學(xué)生澄清誤解、端正態(tài)度，以專業(yè)的心態(tài)認(rèn)識要學(xué)習(xí)的課程和將來要從事的行業(yè)。項(xiàng)目二“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程和崗位”，將幫助學(xué)生清晰地了解所要從事職業(yè)的業(yè)務(wù)流程和所需的素質(zhì)與技能要求。項(xiàng)目三“保險(xiǎn)合同管理”是教材內(nèi)容的核心，貫穿所有業(yè)務(wù)流程的主線，也是學(xué)生從業(yè)需要掌握的核心能力。項(xiàng)目四“保險(xiǎn)法律支持”是項(xiàng)目三內(nèi)容的根本保證，將培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的基本素質(zhì)。每個(gè)項(xiàng)目都通過“任務(wù)導(dǎo)向”編排內(nèi)容，其邏輯順序是：任務(wù)的引入（如，案例導(dǎo)入，問題引入等）→任務(wù)的分解（子任務(wù)，按時(shí)間順序、流程順序或平行順序分解）→任務(wù)的解決（包括知識解釋、原理分析、技能運(yùn)用、課后練習(xí)）。
3.以教材的“無縫對接”作為校企合作的契合點(diǎn)。本教材的編寫體現(xiàn)了校企合作“零距離溝通”的特色：（1）項(xiàng)目內(nèi)容均來自生產(chǎn)一線。教材的內(nèi)容是授課教師與校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的行業(yè)人士共同協(xié)商確定的，案例也是來自保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)典案例。（2）滿足學(xué)生考證上崗的“零過渡”需求。教材內(nèi)容覆蓋了保險(xiǎn)人考證的絕大部分內(nèi)容，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能順利通過考試，達(dá)到上崗的初步要求。（3）與企業(yè)資源“零障礙”共享。我們已與友邦人壽廣州分公司達(dá)成協(xié)議，企業(yè)派專業(yè)人士深入教學(xué)課堂，按教材內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度協(xié)助教學(xué)，專業(yè)教師也可以將與理論模塊配套的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目放到企業(yè)生產(chǎn)一線加以實(shí)施。
創(chuàng)新教學(xué)方法：從“舉例教學(xué)法”到“現(xiàn)場教學(xué)法” 《保險(xiǎn)學(xué)》課程教學(xué)最初采用“舉例教學(xué)法”，這種方法能夠提高學(xué)生的注意力，使較難理解的概念、原理通俗易懂。但是這種方法目標(biāo)性、針對性、邏輯性不強(qiáng)，而且學(xué)生在整個(gè)教學(xué)活動中始終居于被動地位。改名為《保險(xiǎn)合同與法律》后，主要采用“案例教學(xué)法”。案例教學(xué)法是以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體、以案例為內(nèi)容，根據(jù)教學(xué)目的、內(nèi)容的需要，通過教師的精心策劃和引導(dǎo)，運(yùn)用典型案例將學(xué)生置于實(shí)踐環(huán)境中，讓學(xué)生通過對實(shí)踐環(huán)境和事件本身的分析、討論，充分表達(dá)自己的見解，以實(shí)現(xiàn)高層次認(rèn)知學(xué)習(xí)目標(biāo)的一種啟發(fā)式教學(xué)方法。我們以“案例教學(xué)法”作為貫穿項(xiàng)目、牽引任務(wù)的主要教學(xué)方法。如表1所示。“案例教學(xué)法”能夠縮短理論與實(shí)踐的距離，即便如此，我們感到這種教學(xué)方法還是存在一些溝通障礙問題。比如，在哪里講授這些案例？哪些人來講案例？誰是案例中的主角？所以，我們正在探索一種新的教學(xué)方法，即“現(xiàn)場教學(xué)法”。具體做法，一是將部分教學(xué)內(nèi)容安排到保險(xiǎn)公司的職場、培訓(xùn)中心、展業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行教學(xué)，以增加學(xué)生的感性認(rèn)識；二是請保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)師和資深業(yè)務(wù)員來校授課，以其自身經(jīng)歷激勵(lì)學(xué)生；三是讓學(xué)生參加展業(yè)實(shí)踐，使其成為教學(xué)案例中的主角，回校后與同學(xué)進(jìn)行知識分享。這種方法推出后獲得了學(xué)生的好評。轉(zhuǎn)貼于
再造實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：從“五大實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”到“展業(yè)簽約核心業(yè)務(wù)” 《保險(xiǎn)學(xué)》課程最早是將教材《保險(xiǎn)學(xué)原理與實(shí)務(wù)》的內(nèi)容（見表1）粗略劃分為五個(gè)理論模塊，設(shè)計(jì)了五個(gè)配套實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：
實(shí)訓(xùn)1——風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識：海上逃生（保險(xiǎn)游戲）；
實(shí)訓(xùn)2——保險(xiǎn)糾紛案（案例討論）；
實(shí)訓(xùn)3——訂立保險(xiǎn)合同（模擬訓(xùn)練）；
實(shí)訓(xùn)4——與保險(xiǎn)界交流（參觀、座談）；
實(shí)訓(xùn)5——社會各界對保險(xiǎn)的認(rèn)識與需求（市場調(diào)查）。這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與理論模塊基本吻合，實(shí)施方式也豐富多樣，但沒有真正體現(xiàn)項(xiàng)目導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向的特色。高職課程的實(shí)訓(xùn)課應(yīng)以“有用”為原則，提倡精煉。因此，在《保險(xiǎn)合同與法律》課程中，隨著教學(xué)內(nèi)容的項(xiàng)目化，我們將實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目整合為：
實(shí)訓(xùn)1——認(rèn)識保險(xiǎn)事業(yè)（與“風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)”項(xiàng)目配套）；
實(shí)訓(xùn)2——了解保險(xiǎn)工作過程（與“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程”項(xiàng)目配套）；
實(shí)訓(xùn)3——模擬簽訂保險(xiǎn)合同（與“保險(xiǎn)合同”項(xiàng)目配套）；
實(shí)訓(xùn)4——保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)（與“保險(xiǎn)法律”項(xiàng)目配套）。整合后的4個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目圍繞保險(xiǎn)展業(yè)簽約的核心業(yè)務(wù)設(shè)置，更具有針對性和整體性。
延伸教學(xué)場所：從“傳統(tǒng)教室”到“一線崗位” 高職課程的教學(xué)應(yīng)具有開放性，要求做到“三個(gè)延伸”：一是將實(shí)驗(yàn)室延伸到企業(yè)，充分利用對方的設(shè)備和資源；二是將教師培訓(xùn)延伸到企業(yè)，可采取掛職鍛煉的方式；三是將課堂延伸到企業(yè)，進(jìn)入生產(chǎn)實(shí)踐環(huán)節(jié)。要讓學(xué)生知行合一，他們對保險(xiǎn)事業(yè)、保險(xiǎn)理念的認(rèn)識才會深入。因此，我們非常重視校企合作，建立了多個(gè)校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，與其中的簽約企業(yè)更是進(jìn)行了深度合作。除了與企業(yè)共同制定課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)進(jìn)度表、選擇教材和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目外，還以多種形式組織學(xué)生參加企業(yè)實(shí)踐活動。學(xué)生參加公司晨會，可對保險(xiǎn)公司的文化和工作氛圍增加感性認(rèn)識；參加暑期實(shí)習(xí)，可為新學(xué)期課程學(xué)習(xí)作良好的鋪墊；參加業(yè)余時(shí)間展業(yè)，可大大彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)時(shí)間的不足。
《保險(xiǎn)學(xué)》課程改革
需要夯實(shí)支持保證基礎(chǔ)
課程體系需優(yōu)化 金融保險(xiǎn)專業(yè)的專業(yè)課程主要按將來的就業(yè)方向設(shè)置成證券類、銀行類、保險(xiǎn)類三大課程模塊，這些課程按工學(xué)結(jié)合的要求進(jìn)行了一定程度的改革，但成效參差不齊。最大的問題是這三大課程模塊變成了相對的知識與技能“孤島”：各門課程具體教學(xué)目標(biāo)明確，但總體上不統(tǒng)一；各門課程理論知識自成體系，但不能相互印證；各門課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目琳瑯滿目，但缺乏強(qiáng)化效應(yīng)。總之，專業(yè)課程體系欠缺的整體性和邏輯性，勢必影響《保險(xiǎn)合同與法律》課程改革的深化，因此，需要進(jìn)一步優(yōu)化。
師資隊(duì)伍需完善 師資隊(duì)伍建設(shè)是課程建設(shè)的核心，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵?！侗ｋU(xiǎn)合同與法律》課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)年輕，有活力，學(xué)歷層次也較高，但缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷。正如柳傳志先生所說的：“人才應(yīng)該具備三個(gè)特點(diǎn)：一是人品要端正，二是胸有大志，進(jìn)取心強(qiáng)，三是善于學(xué)習(xí)和總結(jié)”，年輕教師只要牢記這三點(diǎn)，就會在教學(xué)改革中不斷提升能力，積累經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)晨會；學(xué)習(xí)興趣；情景教學(xué)；角色扮演
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）39-0158-04
一、保險(xiǎn)“晨會”教學(xué)法概述
（一）研究背景
保險(xiǎn)起源于生活，是人們?yōu)榱朔稚⑸钪械娘L(fēng)險(xiǎn)、減少災(zāi)害造成的損失而設(shè)立的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度，在這個(gè)基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生的保險(xiǎn)學(xué)及相關(guān)學(xué)科也因此具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國目前開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的高校已近百所，高等教育的快速發(fā)展讓人對高等教育的質(zhì)量提出了深刻的反思。早在2005年我國教育部頒發(fā)的《進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》中就提出：以社會需求為導(dǎo)向，走多樣化人才培養(yǎng)之路；大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐能力。這對提高高校教學(xué)質(zhì)量做出了嚴(yán)格的要求，如何改進(jìn)教學(xué)方法以提高教學(xué)質(zhì)量，成為討論地最為廣泛、最為熱烈的教學(xué)問題。面對“利用有效的保險(xiǎn)教學(xué)方法提升保險(xiǎn)學(xué)習(xí)興趣”的問題研究，要先從高校保險(xiǎn)專業(yè)的發(fā)展和招生情況來分析：首先，保險(xiǎn)在我國的起源和發(fā)展歷經(jīng)波折，其專業(yè)的設(shè)置也是從上世紀(jì)50年代開始，在“”期間曾一度停滯。其次，在“”結(jié)束后，保險(xiǎn)專業(yè)雖在一些高校逐漸設(shè)立并發(fā)展起來，但教師的缺乏，理論研究欠缺等因素都對保險(xiǎn)學(xué)科的發(fā)展設(shè)置了重重障礙，相關(guān)教學(xué)方法的研究也只能在實(shí)踐中慢慢摸索。最后，由于多年來我國社會對保險(xiǎn)的評價(jià)存在錯(cuò)誤觀點(diǎn)，保險(xiǎn)專業(yè)在考生報(bào)考之時(shí)就受到輕視。保險(xiǎn)雖屬于我國的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，但生源不滿的情況還是讓保險(xiǎn)成為“被調(diào)劑來的專業(yè)”，這成為很多學(xué)生提不起學(xué)習(xí)保險(xiǎn)興趣的根源，甚至產(chǎn)生學(xué)保險(xiǎn)只能做營銷的錯(cuò)誤觀念。
（二）相關(guān)教學(xué)法簡述
教學(xué)方法是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)，完成共同的教學(xué)任務(wù)，在教學(xué)過程中運(yùn)用的方式與手段的總稱，主要包含教學(xué)思想、方法模式和技術(shù)手段三個(gè)方面。隨著時(shí)代的變遷，教育水平的不斷發(fā)展和教師們的不斷探索，教學(xué)方法的方式和目標(biāo)都有很大的突破。黃甫全教授認(rèn)為將教學(xué)法從具體到抽象概括為三個(gè)層次：原理性教學(xué)方法、技術(shù)性教學(xué)方法和操作性教學(xué)方法。按照這三個(gè)層次，在保險(xiǎn)教學(xué)法中常采用的教學(xué)方法可以概括為以下五種。
1.講授法。通過教師的敘述、語言表達(dá)和解釋向?qū)W生傳道授業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生思考。通過這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師能夠較好地控制自己的教學(xué)進(jìn)程，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。但相對于學(xué)生而言，這種直接“灌輸式”的教學(xué)方法使他們?nèi)狈χ鲃有?，處于被動聽講的狀態(tài)，對培養(yǎng)保險(xiǎn)學(xué)習(xí)興趣的目標(biāo)貢獻(xiàn)不大。
2.討論法。以教師為指導(dǎo)，讓學(xué)生進(jìn)行分組討論，再以敘述或辯論等形式激勵(lì)學(xué)生將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來，既可以培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，又能激發(fā)他們的獨(dú)立性。較單純的講授法而言，這種方法更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3.任務(wù)驅(qū)動法。教師提前給學(xué)生布置探索研究性的任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)散思維，通過各渠道完成任務(wù)，可以用“提問―回答”的方式將任務(wù)成果具體化，在盡力完成任務(wù)的過程中，培養(yǎng)學(xué)生對保險(xiǎn)的探知欲和學(xué)習(xí)欲，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣的目的。
4.參觀教學(xué)法或現(xiàn)場教學(xué)法。教師帶領(lǐng)學(xué)生到保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)地參觀調(diào)研，并由學(xué)生向公司實(shí)訓(xùn)人員提出疑問，促使學(xué)生將所學(xué)理論知識聯(lián)系實(shí)際操作，最后將參觀心得總結(jié)成文字性表述和理性的知識。在校內(nèi)，教師可以利用計(jì)算機(jī)模擬操作系統(tǒng)現(xiàn)場模擬公司工作環(huán)境，讓學(xué)生用所學(xué)知識解決學(xué)習(xí)過程中遇到的相關(guān)問題，并最終提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告等。
5.情景模擬教學(xué)法。情景模擬教學(xué)法也可以稱為角色扮演法，這種方法是教師對社會和生活的相關(guān)經(jīng)歷和實(shí)務(wù)進(jìn)行提煉后，將其影響傳遞給學(xué)生的一種教學(xué)方法。通過情景設(shè)立、角色扮演幫助學(xué)生理解教材、學(xué)習(xí)知識、提升興趣，從而自主、自發(fā)地學(xué)習(xí)和探索。該方法可以說是培養(yǎng)保險(xiǎn)學(xué)習(xí)興趣較為有效的方法，學(xué)生容易接受，樂于學(xué)習(xí)，利用“保險(xiǎn)晨會”教學(xué)就是其中一種方式，但教師要控制全局、掌握方向，操作上有一定難度。
二、將“保險(xiǎn)晨會”引入教學(xué)對提升保險(xiǎn)學(xué)習(xí)興趣的作用
“晨會”是一種系統(tǒng)性的管理手段，在壽險(xiǎn)公司尤為常見，是其運(yùn)作的重要管理環(huán)節(jié)。一般利用上班前的四十至五十分鐘時(shí)間，對員工進(jìn)行點(diǎn)到、指導(dǎo)、做工作展望、總結(jié)和培訓(xùn)教育等，是一種培養(yǎng)合作精神、激發(fā)團(tuán)隊(duì)意識又充滿競爭和激勵(lì)的管理手段。參加“晨會”的員工往往能在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)自己的問題，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，最后找到解決自己問題的方法。在公司內(nèi)部，“晨會”不僅是活動管理的基礎(chǔ)，也是教育訓(xùn)練的課堂，能推動業(yè)務(wù)發(fā)展，激勵(lì)員工士氣，也能調(diào)節(jié)員工的情緒。將這樣一種管理方法引入高校保險(xiǎn)學(xué)課堂，通過情景教學(xué)對提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有很大的幫助，其意義可以從以下幾個(gè)方面分析。
（一）理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生真正體會到知識的用途
理論知識是實(shí)踐的“敲門磚”，實(shí)踐以理論為基礎(chǔ)，也時(shí)刻豐富著理論。學(xué)生往往在理論知識得到親身證實(shí)后才會提升對理論的認(rèn)可度，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)熱情。學(xué)生在參與“晨會”的過程中可以充分發(fā)揮自己的潛能，將知識融入實(shí)際操作環(huán)節(jié)，為其踏入社會，更好地適應(yīng)工作環(huán)境提供了有效的平臺。以現(xiàn)在的情況來看，多數(shù)學(xué)生進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)是以找到一份穩(wěn)定的好工作為目的，因此，學(xué)習(xí)知識的過程應(yīng)該就是將他們轉(zhuǎn)變成社會需要的實(shí)踐性人才的過程，通過在課堂上模擬實(shí)際工作環(huán)境，這符合學(xué)生自身所帶有的目的性，有目的地去做一件事情總能比單一地灌輸更為有效。
（二）設(shè)定角色，增加教學(xué)情感和趣味性
在情景教學(xué)法中，教師一般都會事先根據(jù)學(xué)生的專業(yè)來進(jìn)行較為細(xì)致的角色設(shè)定，指導(dǎo)學(xué)生更好地理解“劇情”，找準(zhǔn)位置進(jìn)入角色。要做好一份工作首先要熱愛它，學(xué)生在設(shè)定角色后會自然地將自己的情感投入到所扮演的角色當(dāng)中，從而發(fā)自內(nèi)心地去揣摩角色的情感和真實(shí)想法，有利于他們在實(shí)際中養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣。另一方面，角色設(shè)定的多樣化配合相關(guān)的情景設(shè)置，可以讓知識生動起來，活躍課堂氛圍，學(xué)習(xí)不再枯燥乏味。進(jìn)行“晨會”的角色扮演還有利于樹立學(xué)生的專業(yè)思想意識，讓他們明白自己為什么學(xué)，怎么學(xué)，在扮演角色的過程中通過教學(xué)環(huán)節(jié)將學(xué)生自身與所學(xué)專業(yè)緊密結(jié)合，使學(xué)生在學(xué)習(xí)和扮演的過程中能更加清晰地意識到自己將來就業(yè)所需要的修養(yǎng)、素質(zhì)、知識和技能。責(zé)任感對于任何職業(yè)都是至關(guān)重要的，在“晨會”情景教學(xué)法中還能通過角色扮演使學(xué)生逐漸認(rèn)識到自己以后就業(yè)的責(zé)任感的內(nèi)涵，激發(fā)使命感，把興趣提升到更高的層次，例如：企業(yè)興衰和國家前途。
（三）獨(dú)立自主學(xué)習(xí)，挖掘?qū)W生求知潛能
自主學(xué)習(xí)即不用他人的指揮和教導(dǎo)，由自己決定該學(xué)什么，該怎么學(xué)，對自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。這種學(xué)習(xí)方法通過學(xué)生獨(dú)立分析、探究、實(shí)踐、質(zhì)疑、創(chuàng)新等方法來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，使自主學(xué)習(xí)者可以不拘于學(xué)校、課堂和上課時(shí)間隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。教師在進(jìn)行“晨會”的劇情安排、角色設(shè)定和任務(wù)布置后，并不說明學(xué)生該如何完成任務(wù)，把學(xué)習(xí)和探知的空間留給學(xué)生，讓他們在完成任務(wù)的過程中學(xué)會如何查找相關(guān)保險(xiǎn)資料，找到適合自己的學(xué)習(xí)方式，發(fā)散思維，并以自身喜聞樂見的方式展示學(xué)習(xí)成果，例如表演小品、相聲、朗誦等形式。
通過以上自主學(xué)習(xí)模型我們可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在對自我進(jìn)行調(diào)節(jié)的時(shí)候能夠有效地影響自己的情緒和情感，因此，獨(dú)立自主學(xué)習(xí)的這個(gè)部分應(yīng)該作為培養(yǎng)學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的興趣的重點(diǎn)。學(xué)生在準(zhǔn)備“晨會”的整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，可以不斷地監(jiān)控和調(diào)整自己的認(rèn)知狀態(tài)和情感狀態(tài)，通過運(yùn)用各種方法來調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)行為，創(chuàng)造并利用學(xué)習(xí)環(huán)境中有利的物質(zhì)資源和社會資源，從而獲得成就感，而成就感又是培養(yǎng)興趣的良好環(huán)境。
（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，同時(shí)適應(yīng)競爭性環(huán)境
從以上的齊莫曼模型中可以看出，自主學(xué)習(xí)并非是全封閉式的、完全獨(dú)立于外界的學(xué)習(xí)方式，它同樣需要榜樣和他人的幫助。“晨會”來自于公司的運(yùn)營管理，因此“晨會”中的團(tuán)隊(duì)意識比較濃厚?！秷F(tuán)隊(duì)精神》一書中指出：團(tuán)隊(duì)并不是人數(shù)越多力量越大，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都在適合的位置做適合的事情時(shí)，團(tuán)隊(duì)的作用才能體現(xiàn)。既有分工又有合作才是真正的團(tuán)隊(duì)，在這樣的團(tuán)隊(duì)中工作與學(xué)習(xí)能讓學(xué)生真正覺得自己的貢獻(xiàn)被肯定，這就可以將“鯨魚哲學(xué)”的管理理念積極地運(yùn)用到教學(xué)中，營造出富有激情和活力的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生之間甚至師生之間高度默契的團(tuán)隊(duì)精神，從中獲得成就感和歸屬感，讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地覺得：“我熱愛我的專業(yè)”。在這個(gè)宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神的社會中，相互競爭、適者生存的理念并不過時(shí)。有研究指出，在通常情況下，人自身的潛能只有百分之二到百分之三十能得到有效地發(fā)揮，但如果處于競爭環(huán)境中，會加劇人的思維和精神的緊張狀態(tài)，而這種情緒將有利于人的潛能的發(fā)揮，并且使人體力充沛，具有更活躍的思維和更豐富的想象。而“晨會”分為多類，其中競爭類的“晨會”可以作為一種特定的模式引入情景教學(xué)，讓學(xué)生在參與教學(xué)的過程中體會競爭，為適應(yīng)新的工作環(huán)境做準(zhǔn)備的同時(shí)，樹立信心和更高的奮斗目標(biāo)，這也不乏為培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、專業(yè)興趣的良方。
（五）強(qiáng)調(diào)自我激勵(lì)，挖掘?qū)I(yè)價(jià)值
在上文“研究背景”中提到，保險(xiǎn)專業(yè)在很多高校都存在生源不滿，最終成為學(xué)生口中“被調(diào)劑來的專業(yè)”的情況。教師面對這樣的狀況，首先要做的就是提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以便更好地完成接下來的教學(xué)進(jìn)度，而不是放任學(xué)生的消極態(tài)度，讓他們“被迫學(xué)習(xí)”。保險(xiǎn)公司的“晨會”實(shí)質(zhì)是一種教育，參加“晨會”不僅可以收獲新的知識，還能讓自己充滿信心地面對各種挑戰(zhàn)，因此它有著巨大的激勵(lì)作用。利用“晨會”與學(xué)習(xí)的同質(zhì)性，能夠以一種新的方式讓學(xué)生意識到自己的專業(yè)價(jià)值，逐漸轉(zhuǎn)變對專業(yè)抵觸的情緒和看輕自己的觀念，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié)，自我激勵(lì)，自我監(jiān)督和自我控制。在這種逐漸轉(zhuǎn)變中，學(xué)生會慢慢發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)的價(jià)值和實(shí)用性，要培養(yǎng)興趣也就更加容易，學(xué)習(xí)熱情也會逐漸提高。
三、“晨會”情景教學(xué)法面臨的問題
利用“晨會”提升保險(xiǎn)學(xué)習(xí)興趣可以說是情景教學(xué)法中的一種，它可以使學(xué)生和專業(yè)以及將來從事的職業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)接軌，促進(jìn)學(xué)生向合格的工作者角色轉(zhuǎn)換，滿足“學(xué)習(xí)是為了有一份穩(wěn)定的好工作”的目標(biāo)，并由此培養(yǎng)專業(yè)興趣。但其操作具有一定的難度，需要教師和學(xué)生的緊密配合，才能完成預(yù)先設(shè)定的動作以及自選動作。通常在情景教學(xué)法中教師會面臨兩個(gè)棘手問題。
（一）學(xué)生對專業(yè)本身帶有消極態(tài)度
“被調(diào)劑來的學(xué)生”對專業(yè)不感興趣，即使教師提出以“晨會”的方式上課，要設(shè)立相應(yīng)的場景，學(xué)生也沒有興趣參與其中，不積極不主動，對于教師為了設(shè)置情景所布置的相關(guān)任務(wù)不上心，草草了事。最終，教師想利用“晨會”提升學(xué)生學(xué)習(xí)保險(xiǎn)興趣的目的達(dá)不到，還可能適得其反，使學(xué)生產(chǎn)生更厭倦的抵觸情緒。
（二）難以做到人人參與
保險(xiǎn)“晨會”課由于受到時(shí)間的約束，一般控制在四十至五十分鐘以內(nèi)，過于冗長顯得累贅，且容易讓教師和學(xué)生都感到疲乏。再者，現(xiàn)在高校內(nèi)的班級規(guī)模大都有四十至五十人甚至更大的容量，這給情景的設(shè)定和角色的安排增加了一定難度，提高了組織情景表演難度系數(shù)，可能有一部分學(xué)生無法完全參與到教學(xué)中來，這樣情景教學(xué)就不能在每個(gè)學(xué)生身上都取得較好的效果，甚至可能出現(xiàn)很明顯的差異，對于教師的進(jìn)一步教學(xué)也會產(chǎn)生阻礙。
四、利用“晨會”提升保險(xiǎn)學(xué)習(xí)興趣的方法
美國教育心理學(xué)專家凱勒教授（J.M.Keller）提出的ARCS動機(jī)模型在從大學(xué)到軍隊(duì)的學(xué)習(xí)環(huán)境中得到了廣泛應(yīng)用，它包括四個(gè)內(nèi)容。
注意（Attention）――在會議開始就抓住聽者的注意，并使這份注意力能保持到最后。
相關(guān)性（Relevance）――向聽者解釋這門課程的重要性以及對他們有什么好處。
自信（Confidence）――告訴學(xué)生對他們的期望是什么。
滿意（Satisfaction）――強(qiáng)化成功與激勵(lì)。
如何能解決以上提出的問題，利用“晨會”來提升保險(xiǎn)學(xué)習(xí)興趣，我認(rèn)為可以結(jié)合凱勒教授的模型，從接下來的四個(gè)方面進(jìn)行思考和研究。
（一）從學(xué)生的心理出發(fā)，使學(xué)生分析自身問題
興趣培養(yǎng)應(yīng)該要從剛?cè)雽W(xué)時(shí)就開始進(jìn)行，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候是學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的最初認(rèn)識階段，無論是自愿報(bào)考還是“被調(diào)劑”的學(xué)生都會對自己專業(yè)抱有較強(qiáng)的好奇心。這個(gè)時(shí)候，教師就可以從學(xué)生的心理出發(fā)，以一個(gè)關(guān)鍵性問題來抓住學(xué)生注意力，將他們帶入自己所設(shè)定的基調(diào)中。這個(gè)關(guān)鍵性問題最好從“為什么選擇學(xué)習(xí)保險(xiǎn)”開始，讓學(xué)生先分析自己的情況，也讓教師可以初步了解和掌握學(xué)生對“保險(xiǎn)”的興趣和學(xué)習(xí)的熱情，為自己“晨會”課的情景設(shè)定和角色分配打下基礎(chǔ)，能夠重點(diǎn)關(guān)注那些課堂表現(xiàn)不積極，或?qū)ΡｋU(xiǎn)專業(yè)表現(xiàn)出較強(qiáng)的淡漠態(tài)度的學(xué)生。同時(shí)，這個(gè)簡單的問題能在學(xué)生群體中激起共鳴，引起反思，增加學(xué)生相互之間的交流，為“晨會”中的團(tuán)隊(duì)合作做好鋪墊。
（二）從學(xué)生自身出發(fā)，使之認(rèn)識到保險(xiǎn)學(xué)科的重要性
教師可以從學(xué)生自身尋找切入點(diǎn)，增加課程與學(xué)生的相關(guān)性，也即注重ARCS模型中的相關(guān)性。教師可在準(zhǔn)備“晨會”課之前詢問學(xué)生或其家人是否投保了保險(xiǎn)，是何險(xiǎn)種，對該險(xiǎn)種是否有一定的了解以及是否出過險(xiǎn)或發(fā)生過某些與保險(xiǎn)相關(guān)的案例，用聯(lián)系學(xué)生切身利益的方法促進(jìn)主動性思考，激發(fā)他們的求知欲。當(dāng)然，教師也可以要求學(xué)生就一些保險(xiǎn)問題進(jìn)行提問，以問答形式了解學(xué)生對專業(yè)的了解程度和關(guān)注點(diǎn)。通過這種形式可以讓學(xué)生意識到這門課程對自身的重要性，從而逐漸改變自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的興趣。在了解了以上所述的情況后，教師就可以對“晨會”課做出相關(guān)的情景設(shè)定，要求學(xué)生盡可能多地搜集與自身相關(guān)的保險(xiǎn)案例，并以自己感興趣的形式表現(xiàn)出來，可以自由組隊(duì)進(jìn)行角色分配演繹小品、相聲等，也可以用晨操、流行歌曲改編等方式將自己在學(xué)習(xí)過程中所學(xué)到的知識表現(xiàn)出來。在自由組隊(duì)或教師分組過程中，要規(guī)定小組負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人可以主要由課堂表現(xiàn)不積極，或?qū)ΡｋU(xiǎn)專業(yè)顯示出較強(qiáng)淡漠態(tài)度的學(xué)生擔(dān)任，以增強(qiáng)學(xué)科與其自身的相關(guān)性，也表達(dá)出教師對他們充分的重視。通過以上兩個(gè)方面，我認(rèn)為可以較好地解決“學(xué)生對專業(yè)本身帶有消極態(tài)度”的問題，使學(xué)生更積極主動地參與“晨會”課，配合教師完成情景教學(xué)和角色扮演的任務(wù)。
（三）安排“晨會”流程，表達(dá)自己對學(xué)生的希望
把“晨會”任務(wù)布置給學(xué)生后，教師要對整個(gè)“晨會”進(jìn)行安排，以控制教學(xué)進(jìn)程。需要安排的項(xiàng)目有：時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、環(huán)節(jié)等。在時(shí)間的安排上要考慮到學(xué)生的準(zhǔn)備進(jìn)度，使學(xué)生有充足的時(shí)間來搜集案例，組織語言、排練節(jié)目，當(dāng)然也不能將時(shí)間拖的太長以免新鮮感和熱情度下降。這中間的時(shí)間段可以是布置任務(wù)后一至兩周內(nèi)，再次上課時(shí)即進(jìn)行“晨會”。地點(diǎn)的安排比較靈活，但一般以多媒體教室為主，可以在上課前動員學(xué)生布置教室，讓環(huán)境貼合保險(xiǎn)公司的布置，增加身臨其境的效果。整個(gè)過程教師都應(yīng)該參與其中，進(jìn)行指導(dǎo)的同時(shí)增進(jìn)與學(xué)生的情感交流，加強(qiáng)溝通，拉近師生距離，為“晨會”掃除障礙。在與教師經(jīng)常相處的過程中，學(xué)生會通過改變對教師的看法而逐漸改變對學(xué)科的看法，從而培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。主持人可以由教師擔(dān)任，也可以在學(xué)生中挑選，為了更好地控制教學(xué)進(jìn)程，建議由教師擔(dān)任主持。在串寫主持詞前要先與學(xué)生溝通，了解其將要表演的形式及名稱，并用幽默詼諧的保險(xiǎn)詞語和流行詞匯活躍課堂氣氛，也使學(xué)生加強(qiáng)對保險(xiǎn)的認(rèn)識。在主持詞的編寫中，教師要注意使用激勵(lì)性的語言，以增強(qiáng)學(xué)生的自信，調(diào)動“晨會”參與的積極性，同時(shí)要對學(xué)生寄予希望，讓學(xué)生充分體會到教師的信任，感受來自教師的鼓勵(lì)?？梢栽凇俺繒闭n開始時(shí)采用一次晨操或一段鼓舞人心的歌曲開頭，加強(qiáng)教師與學(xué)生的互動，以教師的熱情帶動氣氛，感染學(xué)生。
（四）注重競爭性環(huán)節(jié)的引入，構(gòu)建激勵(lì)制度
“晨會”是保險(xiǎn)企業(yè)激勵(lì)士氣的廣場，教師可以通過“晨會”這種特定的環(huán)境和基調(diào)使學(xué)生的精神狀態(tài)得到改善，積極向上的“晨會”氛圍可以讓企業(yè)員工士氣倍增，同樣也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。競賽類“晨會”是保險(xiǎn)企業(yè)中常用的激勵(lì)手段，這類“晨會”在保險(xiǎn)教學(xué)中更具有可塑性。教師可以事先準(zhǔn)備好問題，在課堂上進(jìn)行“晨會”知識搶答，也可以要求學(xué)生對“晨會”課中遇到的問題進(jìn)行提問，不僅活躍課堂氣氛，還可以進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)生的參與程度。隨著課程的進(jìn)行，教師還可以組織多次“晨會”課，每次競賽的內(nèi)容也就可以有所不同，例如可以安排“晨操比賽”，要求學(xué)生學(xué)會或創(chuàng)新保險(xiǎn)企業(yè)的晨操，并排出名次；可以在學(xué)生掌握了一定保險(xiǎn)知識后利用學(xué)校提供的教學(xué)設(shè)備，在保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行“保單填寫比賽”。通過安排形式不一的競賽方式，豐富“晨會”內(nèi)容，同時(shí)也拉近學(xué)生與工作崗位間的距離，在體會到學(xué)科的實(shí)用性后，學(xué)習(xí)興趣也會有所提高。在競爭性的“晨會”課環(huán)節(jié)中，激勵(lì)制度可以表現(xiàn)為適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵(lì)，獎品可選擇學(xué)習(xí)用品、食品、特制獎狀或與保險(xiǎn)相關(guān)的紀(jì)念品等，具體形式可由教師自行確定。激勵(lì)制度也可以結(jié)合積分制，并與學(xué)生期末綜合測評分?jǐn)?shù)相掛鉤。在“晨會”課最后，教師要對整個(gè)“晨會”進(jìn)行評價(jià)和總結(jié)，針對學(xué)生不同的表演和表現(xiàn)，做出評價(jià)，在鼓勵(lì)的同時(shí)適當(dāng)?shù)刂赋霾蛔阒?。整體評價(jià)還是應(yīng)該以贊揚(yáng)、激勵(lì)性的語言為主，起到強(qiáng)化信心，突出成功的作用，以使學(xué)生增加自我滿足感，增強(qiáng)自信，從而培養(yǎng)對學(xué)科的興趣。
興趣的培養(yǎng)是一個(gè)需要不斷強(qiáng)化的過程，因此開展“晨會”課的方法可以結(jié)合教學(xué)需要不斷地應(yīng)用，教師要把課程內(nèi)容編排進(jìn)“晨會”，不斷豐富“晨會”課的形式，使之既符合教學(xué)要求又能貼合實(shí)際。
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1.保險(xiǎn)專業(yè)就業(yè)競爭力問題之所在及其原因分析
受中國就業(yè)大環(huán)境的影響，部分高校保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢依然比較嚴(yán)峻，畢業(yè)生的就業(yè)層次、就業(yè)范圍、就業(yè)潛質(zhì)不甚樂觀。筆者在某省屬財(cái)經(jīng)類院校擔(dān)任保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生輔導(dǎo)員多年，一直積極思考和認(rèn)真梳理保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)方面存在的問題和癥結(jié)。
1.1行業(yè)內(nèi)部原因
1.1.1保險(xiǎn)同行業(yè)間的競爭非常激烈，導(dǎo)致社會形象較差。一方面保險(xiǎn)業(yè)較快的發(fā)展趨勢導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部存在較大的人才缺口，但卻出現(xiàn)了“需求短視”的現(xiàn)象。各保險(xiǎn)公司在激烈的市場競爭中為了其自身利益經(jīng)常相互之間“挖墻腳”，造成了自我人才培養(yǎng)儲備差的局面。另一方面保險(xiǎn)公司過低的進(jìn)入門檻，導(dǎo)致了公司員工的整體素質(zhì)偏低，尤其是外勤員工、基層業(yè)務(wù)員的粗放式營銷理念，致使人們“談保色變”，對商業(yè)保險(xiǎn)評價(jià)不高，行業(yè)形象大打折扣。
1.1.2各大保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)缺乏切實(shí)有效地人才培養(yǎng)機(jī)制和晉升體系。保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生在通過求職進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)時(shí)，起初都是抱著學(xué)有所成、施展拳腳、有所作為而來?？蓪?shí)際情況卻是，不論學(xué)歷高低大家都在同一起跑線上工作，這使得具有較高學(xué)歷層次的學(xué)生沒有任何的學(xué)歷優(yōu)勢，反而只有心理劣勢。再者，大多數(shù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)沒有建立起一套完整的職業(yè)生涯規(guī)劃和業(yè)績考核晉升體系。但據(jù)調(diào)查顯示，如果一名大學(xué)生從營銷員做起的話，4-6年內(nèi)很少會有機(jī)會轉(zhuǎn)到內(nèi)勤崗位或中高層次的管理崗位。
1.2學(xué)生自身原因
1.2.1畢業(yè)生對保險(xiǎn)行業(yè)存在一定的認(rèn)識誤區(qū)。長期以來，受傳統(tǒng)觀念影響，不少人認(rèn)為保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生就職保險(xiǎn)公司就是去賣保險(xiǎn)。殊不知，保險(xiǎn)營銷只是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中一小部分工作，其他崗位諸如組訓(xùn)、講師、核賠核保人員和資金運(yùn)作人員、精算人員等，不僅人才需求大，而且工作體面，待遇優(yōu)厚。在當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀下，保險(xiǎn)業(yè)不光需要吃苦耐勞的營銷人員，更需要具有深厚的理論素養(yǎng)和較強(qiáng)創(chuàng)新意識的本科層次以上的專業(yè)人才。
1.2.2不少學(xué)生誤認(rèn)為保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)只能是保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)學(xué)是研究保險(xiǎn)及保險(xiǎn)相關(guān)事物運(yùn)動規(guī)律的經(jīng)濟(jì)學(xué)科，同時(shí)也是金融學(xué)專業(yè)的一個(gè)研究方向。保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向除了專門的保險(xiǎn)行業(yè)外，還有金融業(yè)、證券業(yè)、考編考公、國有企業(yè)、中介企業(yè)、社會保障機(jī)構(gòu)及其他企事業(yè)單位，就業(yè)途徑、就業(yè)面反而更廣。
1.2.3多數(shù)保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生所學(xué)理論知識與社會實(shí)踐相脫節(jié)。學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的過程中，很少走出校門尋找實(shí)習(xí)機(jī)會來有效地提高保險(xiǎn)營銷能力。比如，許多同學(xué)所學(xué)的保險(xiǎn)產(chǎn)品知識僅僅停留在書本上，缺少實(shí)際操作的營銷技能，對保險(xiǎn)合同分析、保單設(shè)計(jì)、理賠實(shí)務(wù)的處理力不從心等等。
1.3教育體制原因
1.3.1學(xué)科相對弱勢。保險(xiǎn)專業(yè)是許多高校近年來才開辦的新興學(xué)科，雖然大多數(shù)財(cái)經(jīng)類院校和部門綜合性大學(xué)都開設(shè)了保險(xiǎn)相關(guān)的專業(yè)教育和培養(yǎng)工作，但對于絕大多數(shù)普通高校尤其是地方性高校而言，保險(xiǎn)學(xué)科的教學(xué)培養(yǎng)工作還非常落后。
一是教學(xué)資源投入不足。相對于其他老牌學(xué)科，保險(xiǎn)學(xué)科的力量較為薄弱，無論是在硬件還是軟件的投入上通常處于劣勢地位。學(xué)校對校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的投入嚴(yán)重不足，實(shí)踐教學(xué)相關(guān)軟件無法及時(shí)更新?lián)Q代，也就難以模擬最新理念下實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，甚至?xí)o學(xué)生造成一些誤導(dǎo)。
二是教學(xué)方式、方法較為落后。保險(xiǎn)學(xué)作為一門多觸角的邊緣性學(xué)科，有著很強(qiáng)的理論性，同時(shí)又體現(xiàn)出極強(qiáng)的實(shí)務(wù)操作性。因此，保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)不僅要求學(xué)生要掌握扎實(shí)的理論知識，更要求學(xué)生必須提高實(shí)務(wù)操作能力。當(dāng)前多數(shù)高校普遍延續(xù)著傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)理念，教師以教學(xué)為本位，通過課堂的講授把知識灌輸給學(xué)生，學(xué)生只能是被動的接受者，在畢業(yè)求職時(shí)無法短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)的崗位要求。
1.3.2師資力量不強(qiáng)。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)發(fā)展的相對滯后性，同時(shí)受社會大環(huán)境的影響，許多高校從事保險(xiǎn)專業(yè)并具有較高學(xué)歷層次的老師少之又少。
一是各高校在師資招聘中存在一定的盲目性，有些高校更看重具有高學(xué)歷且屬于熱門專業(yè)背景的人才，而忽視了像保險(xiǎn)等邊緣學(xué)科專業(yè)人才的引進(jìn)，這導(dǎo)致了許多高校熱門專業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，相對冷門專業(yè)人才匱乏的局面。
二是保險(xiǎn)學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，必須注重理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的緊密結(jié)合，但絕大多數(shù)保險(xiǎn)專業(yè)教師缺乏行業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致了當(dāng)前難以有效開展實(shí)踐類課程的教學(xué)。即便是擁有較高學(xué)歷的相近專業(yè)教師，但卻對保險(xiǎn)學(xué)科的發(fā)展規(guī)律還缺乏必要的系統(tǒng)研究和探索，所以很難培養(yǎng)出綜合素質(zhì)較高的學(xué)生。
2.提升保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力的有效途徑
基于對當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及學(xué)生就業(yè)過程中存在問題的探討和分析，作為一名保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生的輔導(dǎo)員老師，要想提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，讓他們在求職、就業(yè)道路上更加勇敢、堅(jiān)定，就必須要明確自己的角色定位和所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。具體來講，有以下幾點(diǎn)思考：
2.1以行業(yè)需求為導(dǎo)向，明確就業(yè)目標(biāo)
誠然，保險(xiǎn)行業(yè)間的不規(guī)范競爭，導(dǎo)致了人們對保險(xiǎn)業(yè)的看法有失偏頗。但從長遠(yuǎn)來看，學(xué)生在就業(yè)時(shí)選擇保險(xiǎn)這一朝陽產(chǎn)業(yè)將會有更大的職業(yè)發(fā)展空間?？陀^來講，保險(xiǎn)業(yè)在世界上已經(jīng)發(fā)展了170多年，社會保障體系的不斷完善。據(jù)粗略估計(jì)，我國現(xiàn)在平均每十個(gè)人才有1張保單，而在美國日本等發(fā)達(dá)國家，每一人就擁有7張保單。所以說現(xiàn)在的中國保險(xiǎn)業(yè)最缺乏的是高素質(zhì)的管理人才，這正好與保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生的求職狀況形成正比關(guān)系。
2.2以多元擇業(yè)為抓手，拓寬就業(yè)渠道
學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)并不意味著畢業(yè)時(shí)只能選擇進(jìn)保險(xiǎn)公司這一種行業(yè)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)學(xué)屬于金融學(xué)的一個(gè)分支研究方向，同屬應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇，學(xué)生在擇業(yè)時(shí)可以有多種職業(yè)選擇。通過鼓勵(lì)出國深造與跨專業(yè)考研相結(jié)合，省內(nèi)就業(yè)與省外就業(yè)相結(jié)合，本專業(yè)就業(yè)與跨專業(yè)就業(yè)相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)求職與現(xiàn)場應(yīng)聘相結(jié)合，考編考職與自主創(chuàng)業(yè)相結(jié)合等方式，形成一種立體化、多元化的就業(yè)模式。
2.3以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，提高求職能力
企業(yè)招聘時(shí)最不喜歡看到的不是沒有專業(yè)水平的學(xué)生，而是那些隨性而為，態(tài)度有問題的學(xué)生。大學(xué)生入職前，除了要有過硬的專業(yè)能力，更要具備軟素質(zhì)，如一個(gè)人的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造能力、有主見、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、樂觀自信、能承受壓力、控制好情緒等，這些對于畢業(yè)生的求職甚至未來的事業(yè)打拼都至關(guān)重要。習(xí)慣影響性格，性格決定命運(yùn)。尤其是保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)該改變消極的心態(tài)，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀，通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練幫助自己克服恐懼心理，成功應(yīng)聘，進(jìn)入自己的事業(yè)軌道。
2.4以考級考證為手段，完善求職簡歷
雖然人們對社會上流行的各類等級考試、資格證考試爭議紛紜，但學(xué)生如能根據(jù)自身實(shí)際情況有選擇性地參加一些考試，對于大學(xué)學(xué)習(xí)過程來說，既是一種自我督促也是一種自我鼓勵(lì)的明智之舉。一般來講，保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該側(cè)重于那些與本專業(yè)相關(guān)的考試科目，如英語四六級考試、計(jì)算機(jī)等級考試、銀行從業(yè)資格考試、證券從業(yè)資格考試、期貨從業(yè)資格考試、保險(xiǎn)從業(yè)資格考試、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估師等等。這些等級證書的獲得可以很好地充實(shí)到畢業(yè)生自己制作的求職簡歷中，為他們的求職創(chuàng)造更多的成功機(jī)會。
2.5以實(shí)踐教育為契機(jī)，增加求職砝碼
鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生積極參加第二課堂所涉及到的各類實(shí)習(xí)、實(shí)踐創(chuàng)新活動，如全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽及課外學(xué)術(shù)作品競賽、大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐、數(shù)學(xué)建模大賽等，并將這些活動整合形成“大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練計(jì)劃”，將實(shí)踐內(nèi)容以學(xué)分形式納入學(xué)科人才培養(yǎng)方案中，這樣便可以極大地調(diào)動學(xué)生參與實(shí)踐創(chuàng)新活動的積極性和主動性。再者就是多渠道、多手段、多模式加強(qiáng)與保險(xiǎn)行業(yè)間的合作，突出校企合作地位。通過建立校外實(shí)踐基地、培訓(xùn)基地等，利用學(xué)校與企業(yè)在人才培養(yǎng)方面各自的獨(dú)特優(yōu)勢，把課堂上獲得的知識與實(shí)踐中獲取的經(jīng)驗(yàn)方法有效結(jié)合，真正做到“知行合一”。從而為畢業(yè)求職時(shí)打下良好的基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)學(xué)是金融學(xué)專業(yè)主干課程之一，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門專業(yè)課程，課程圍繞市場經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)損失補(bǔ)償或給付的中心問題，比較系統(tǒng)地介紹和講授保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)經(jīng)營等內(nèi)容。根據(jù)筆者所在學(xué)校學(xué)生的能力和水平，結(jié)合對這門課的理解，選用了高等教育出版社面向21世紀(jì)課程教材《保險(xiǎn)學(xué)》。本書主要有五篇，包括基礎(chǔ)理論篇、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)篇、保險(xiǎn)經(jīng)營篇、保險(xiǎn)市場篇及保險(xiǎn)監(jiān)管篇，內(nèi)容豐富，層次清楚，因此被許多高等院校作為金融、管理類的專業(yè)教材。為了能夠符合學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型、服務(wù)區(qū)域型人才的目標(biāo)，對本書所編內(nèi)容有所刪選，選擇的內(nèi)容基本上與保險(xiǎn)行業(yè)崗位培訓(xùn)內(nèi)容相一致，以使學(xué)生在畢業(yè)后能夠很快地適應(yīng)并勝任保險(xiǎn)行業(yè)的工作。由于目前中國保險(xiǎn)業(yè)需要大量的高素質(zhì)的保險(xiǎn)從業(yè)人員，而高校正可以滿足這一要求，而且可以為學(xué)生開拓一條就業(yè)渠道。從這一角度說，保險(xiǎn)學(xué)應(yīng)該是一門受學(xué)生歡迎的課程。
二、引用案例教學(xué)法的教學(xué)
實(shí)例———《應(yīng)該如何明確保險(xiǎn)合同中的受益人》保險(xiǎn)學(xué)這門課程具有很強(qiáng)的實(shí)用性、可操作性和社會實(shí)踐性，但由于保險(xiǎn)的經(jīng)營、糾紛的處理，都必須遵照國家的法律法規(guī)，內(nèi)容枯燥、乏味、難掌握，更談不上靈活運(yùn)用。如果在授課時(shí)將案例教學(xué)法運(yùn)用其中，建立“共同參與，互相合作”的師生關(guān)系，就可以使教學(xué)成為一種整體性的、師生交互作用的動態(tài)實(shí)踐過程，能夠使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，更好地掌握相關(guān)技能，以達(dá)到良好的教學(xué)效果。
(一)課前準(zhǔn)備為了更有效地應(yīng)用案例教學(xué)法，教師要在課前花大量的時(shí)間和精力，去收集、選取、編排與保險(xiǎn)內(nèi)容相關(guān)的國內(nèi)外案例，并將這些案例及背景資料適時(shí)地通過有效途徑分發(fā)給學(xué)生研讀，使學(xué)生盡可能詳細(xì)地了解案例情況;要求學(xué)生根據(jù)案例復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)相關(guān)理論知識及班級學(xué)生的基礎(chǔ)和能力，將他們進(jìn)行均衡分組。此外，有時(shí)還把案例可能會產(chǎn)生的觀點(diǎn)陳述給學(xué)生，引導(dǎo)他們的思考。
(二)課堂過程
1.導(dǎo)入案例、引出課題王某，男，45歲，2008年6月投保了15年定期死亡保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為80000元。在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，他在投保單“受益人”一欄填寫的是“妻子”，并未寫清楚其姓名。2012年7月13日，投保人林某在出差途中發(fā)生車禍，王某當(dāng)場死亡。事件發(fā)生后，王某的前妻(王某投保時(shí)的妻子)和現(xiàn)任妻子就這份定期死亡保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金由誰領(lǐng)取發(fā)生了爭執(zhí)。這事件源于在2008年6月王某投保時(shí)，其妻子為張某，兩年后王某與張某離婚，又于2011年2月與楊某結(jié)為夫婦，再婚后并未更改保險(xiǎn)合同受益人一欄“妻子”。通過案情，明確一下此案中誰是受益人?在確定受益人時(shí)應(yīng)注意什么?
2.分析案例在該環(huán)節(jié)，首先要求學(xué)生溫故而知新，案例中涉及到的個(gè)別知識點(diǎn)是學(xué)生提前學(xué)習(xí)過的，比如投保人、被保險(xiǎn)人，王某在保險(xiǎn)合同中既是投保人又是被保險(xiǎn)人;其次，由于案例是提前發(fā)放的，理論知識點(diǎn)提前預(yù)習(xí)，這就使每個(gè)學(xué)生產(chǎn)生了疑問，有了一些自己的不成熟的看法。在此案例中，雖然只涉及到了受益人的相關(guān)問題，但實(shí)際上可以進(jìn)一步擴(kuò)展，比如保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)合同的解釋原則、保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人及關(guān)系人、受益人的指定、對“妻子”一詞的理解、受益人能否以“妻子”這一法律關(guān)系來確定、投保人的權(quán)利和義務(wù)等。
3.討論案例討論案例是案例教學(xué)得以發(fā)揮作用的最重要、最激烈、最完整的一個(gè)環(huán)節(jié)，可以將個(gè)人分析、小組討論、全班交流靈活應(yīng)用，比如先由各個(gè)小組代表闡述自己小組的看法和處理意見，并接受其他小組或個(gè)人的訊問，小組代表及其成員做解答;各小組陳述解答完后，可以在全班內(nèi)進(jìn)行交流，學(xué)生們可以各抒己見，開闊視野。在聽取學(xué)生的回答后，教師先不告知最終的解決方案，而是針對這一案例及涉及的問題，歸納總結(jié)學(xué)生對此案例的看法。有同學(xué)認(rèn)為，在保險(xiǎn)合同中，受益人指的應(yīng)該是確定的人，而并非一種特定的關(guān)系。所以，本案中的保險(xiǎn)金應(yīng)該給王某的前妻———張某。有同學(xué)認(rèn)為，“妻子”這個(gè)概念體現(xiàn)的是一種特定關(guān)系，而非確定的人。所以，本案中的受益人———“妻子”當(dāng)然是指死亡事故發(fā)生時(shí)被保險(xiǎn)人的妻子，即現(xiàn)任妻子楊某，保險(xiǎn)公司應(yīng)該向楊某支付保險(xiǎn)金。還有同學(xué)認(rèn)為，這份定期保險(xiǎn)合同視為被保險(xiǎn)人指定數(shù)人為受益人，而張某和楊某都符合該特定條件，因此應(yīng)該按照相等的份額享有保險(xiǎn)金。教師要求學(xué)生再根據(jù)歸納總結(jié)的三種看法進(jìn)行新一輪的討論，得出結(jié)論并提出事實(shí)或法律依據(jù)。
4.歸納總結(jié)本案例中主要涉及的是確定受益人是誰的問題?！侗ｋU(xiǎn)法》對受益人的資格沒有規(guī)定限制條件，自然人、法人均可以作為受益人。自然人之中的無行為能力人、限制行為能力人都可以作為受益人。受益人可以與投保人、被保險(xiǎn)人存在血緣或親屬關(guān)系，也可以沒有血緣或親屬關(guān)系。因此，張某和楊某在法律資格上沒有問題，都可以作為該保險(xiǎn)合同的受益人。但《保險(xiǎn)法》中并未規(guī)定在合同中以何種明確的方式指定受益人。因此，對于保險(xiǎn)案中某一問題的解決，不能僅僅局限在一個(gè)知識點(diǎn)，而應(yīng)將學(xué)過的和將要學(xué)的知識融會貫通，所以除了根據(jù)《保險(xiǎn)法》中關(guān)于受益人的相關(guān)規(guī)定外，還可以從簽訂保險(xiǎn)合同的目的和出發(fā)點(diǎn)來解釋，即按照基本的合同目的解釋原則來對案例重新做出判定。通過分析，讓學(xué)生明確“妻子”在法律上，從實(shí)質(zhì)上來說是一種特定的關(guān)系，并不適合作為保險(xiǎn)合同中受益人的指定方式。在這種情況下，本案例中保險(xiǎn)合同可以視為是無指定受益人的保險(xiǎn)合同，而按照我國《繼承法》的相關(guān)規(guī)定，本案中的保險(xiǎn)金應(yīng)該按照遺產(chǎn)分配的順序，由張某和楊某的子女、父母分享。
5.作業(yè)布置案例教學(xué)的最后環(huán)節(jié)是總結(jié)述評，這是案例教學(xué)中必不可少的重要組成部分，要求學(xué)生寫一個(gè)案例報(bào)告，對自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收獲、解決了哪些問題、還有哪些問題尚待釋疑等作以總結(jié)，并通過反思加深對案例的認(rèn)識。為進(jìn)一步鞏固學(xué)生對受益人指定、保險(xiǎn)合同的爭議處理等理論知識點(diǎn)，向?qū)W生發(fā)放與此相關(guān)的新的案例。
三、小結(jié)
【論文關(guān)鍵詞】多媒體；國際商務(wù)；雙語教學(xué)法與模式；研究
1.多媒體國際保險(xiǎn)雙語教學(xué)中的問題與思考
國際保險(xiǎn)雙語教學(xué)是指用英漢兩種語言進(jìn)行國際保險(xiǎn)學(xué)科的教學(xué)活動，一般是指在用母語進(jìn)行部分國際保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的同時(shí)，用非母語進(jìn)行部分或全部非語言學(xué)科教學(xué)的教學(xué)模式，其最終目標(biāo)是學(xué)習(xí)者能同時(shí)使用母語和非母語（一般指英語）在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)行跨文化交際，成為既懂專業(yè)又懂外語的國際型人才。國家教育部2001年發(fā)文明確指出，要在高校積極推進(jìn)使用英語（雙語）進(jìn)行專業(yè)教學(xué)，并要求力爭在三年內(nèi)，用英語為教學(xué)手段的專業(yè)課程比例達(dá)到所開課程的5%至10%。為落實(shí)國家教育部的指示精神，我院從09級開設(shè)了國際保險(xiǎn)等雙語教學(xué)課程，然而，由于這種教學(xué)途徑與教學(xué)模式完全是一種嶄新的嘗試，存在著一些亟待解決的問題。首先，在教學(xué)上英語語言教學(xué)如何與全英專業(yè)教學(xué)合理銜接？教學(xué)、科研和師資培養(yǎng)等關(guān)鍵問題如何落實(shí)？如何選定切實(shí)可行的雙語教學(xué)目標(biāo)、課程體系和教材？如何盡快開發(fā)出與其相配套的多媒體教學(xué)軟件？這些教學(xué)上的具體問題正在困惑著教師和教育管理工作者。其次，是師資水平和學(xué)生素質(zhì)之間的矛盾，開展雙語教學(xué)要求教師同時(shí)具備豐富的專業(yè)學(xué)科知識和扎實(shí)的外語表達(dá)能力，其中外語口語能力是阻礙雙語教學(xué)推進(jìn)的瓶頸。國內(nèi)經(jīng)貿(mào)專業(yè)的教師英語口語水平達(dá)不到教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，英語專業(yè)的教師經(jīng)貿(mào)專業(yè)水平欠缺；而學(xué)生是否能具備運(yùn)用綜合英語理解專業(yè)知識進(jìn)行經(jīng)貿(mào)英語交流的能力是影響雙語教學(xué)效果的重要因素，第三，是對多媒體輔助教學(xué)的研究與探討。面對兩新即多媒體新和雙語教學(xué)新的教學(xué)嘗試，如何保證它的教學(xué)質(zhì)量，是廣為關(guān)注的問題。本課題針對在推進(jìn)多媒體國際保險(xiǎn)雙語教學(xué)改革中存在的上述問題和改革的思路與行動進(jìn)行深入探討。
2.建立多媒體國際保險(xiǎn)雙語教學(xué)國際化的教育平臺
2.1 教學(xué)理念的更新
多媒體國際保險(xiǎn)雙語教學(xué)與傳統(tǒng)外語課堂教學(xué)相比有很大的優(yōu)越性，它代表了語言學(xué)習(xí)模式的根本轉(zhuǎn)變。從本質(zhì)上說，這種教學(xué)方法和教學(xué)模式是要通過學(xué)科學(xué)習(xí)來帶動英語學(xué)習(xí)，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)具體的國際保險(xiǎn)學(xué)科或課程來獲取英語交際能力。是英語教學(xué)的一場重大革命。
2.2 教學(xué)目標(biāo)的創(chuàng)新
改革的目標(biāo)包括以下三個(gè)方面：一是專業(yè)知識目標(biāo)；二是實(shí)踐技能目標(biāo)；三是語言目標(biāo)。專業(yè)知識目標(biāo)是：（1）掌握西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，國際經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論與方法；（2）掌握國際商務(wù)的基本常識：（3）了解西方國家的會計(jì)體系，包括西方會計(jì)準(zhǔn)則，會計(jì)信息流程以及基本的會計(jì)帳務(wù)處理；（4）了解國際銀行、證券與投資的基本知識。實(shí)踐技能目標(biāo)定位是：首先是具有國際談判技能和營銷策劃技能；其次，具有在國際企業(yè)中從事會計(jì)、銀行、證券和投資業(yè)務(wù)的基本技能。而語言目標(biāo)則是要求學(xué)生掌握日常英語的基礎(chǔ)上，公外大一、大二的學(xué)生要通過四、六級大學(xué)英語全國統(tǒng)考；英語專業(yè)的學(xué)生要通過英語專業(yè)四級或?qū)I(yè)八級考試。升至三、四年級后能就經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面進(jìn)行流利的英文書面和口頭交流能力。
2.3 嶄新的課程體系建設(shè)和教學(xué)模式
目前，在我國各大高校中正在探索試驗(yàn)雙語教學(xué)模式主要有三種（1）采用原文版（英文）教材，課堂教學(xué)、討論、作業(yè)、考試、畢業(yè)論文均使用漢語；（2）采用原文版教材，交叉使用中、英文作為教學(xué)語言。（3）采用原文版教材，教學(xué)過程全方位使用英語：包括講授、板書、教學(xué)課件、試驗(yàn)報(bào)告、案例分析、學(xué)生的課堂討論、課后作業(yè)、考試、畢業(yè)論文等全部要用英文完成。而對于教學(xué)過程中出現(xiàn)的疑難問題、重點(diǎn)術(shù)語、重要理論概念，可以輔之以漢語翻譯或解釋。這種全英教學(xué)模式是雙語教學(xué)的高級形式。一些重點(diǎn)大學(xué)例如北大、清華、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)和廣州外語外貿(mào)大學(xué)在八年前已采用了第三種教學(xué)模式，現(xiàn)已積累了一些經(jīng)驗(yàn)。我院從09級開始在省內(nèi)招收的本科生中優(yōu)選一批外語與數(shù)學(xué)基本功扎實(shí)的學(xué)生，采用與國際財(cái)經(jīng)專業(yè)教學(xué)接軌的教學(xué)模式與教材，力求培養(yǎng)一批高水平國際商務(wù)專業(yè)人才。因此，我們的最佳選擇也應(yīng)是第三種教學(xué)模式。
3.從保持型雙語教學(xué)法到浸泡式全英教學(xué)法的實(shí)踐
多媒體國際保險(xiǎn)雙語教學(xué)的教學(xué)方法需要一個(gè)循序漸進(jìn)，逐步深入的過程，也可以當(dāng)作是一項(xiàng)有計(jì)劃、有步驟、連續(xù)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程。操之過急則事倍功半，教學(xué)達(dá)不到應(yīng)有的效度。我們把整個(gè)教學(xué)過程分為三個(gè)階段，針對每個(gè)階段施以不同的教學(xué)方法。
3.1 入學(xué)初期的保持型雙語教學(xué)法
新生入校時(shí)學(xué)生在自己所報(bào)專業(yè)系學(xué)習(xí)英語基礎(chǔ)課和公共基礎(chǔ)課以及專業(yè)基礎(chǔ)課，這個(gè)階段的雙語教學(xué)是把學(xué)生在中學(xué)所獲得的英語語言知識和語言技能轉(zhuǎn)化為“語言能力”。傳統(tǒng)的英語教學(xué)法是教師著重教授語法、句型、詞匯等語言知識的分析，學(xué)生的精力放在應(yīng)試技巧上，交際能力很難養(yǎng)成。保持型雙語教學(xué)首先在使用全英教材的基礎(chǔ)上，教師全英授課、全英板書、學(xué)生英文完成作業(yè)。其次，通過以學(xué)生為中心的主題教學(xué)，教師指導(dǎo)學(xué)生以演講、討論和辯論的方式用英語表達(dá)知識，讓學(xué)生全方位地接受英語，適應(yīng)雙語教學(xué)的氛圍。第三，使學(xué)生把語言作為傳播文化最有效的媒介來學(xué)習(xí)，了解語言的內(nèi)涵，妥當(dāng)組織語言表達(dá)自己的思想。教師通過跨文化對比的方式使學(xué)生在了解英語國家文化的同時(shí)，還要具備傳播本國文化的能力。在經(jīng)過一年有針對性地英語精讀、聽力、口語和寫作的強(qiáng)化訓(xùn)練后，根據(jù)學(xué)生英語口筆試考試成績以及數(shù)學(xué)和專業(yè)課排名，擇優(yōu)分出實(shí)驗(yàn)班，進(jìn)入第二階段學(xué)習(xí)。
3.2 中期的過渡型雙語教學(xué)法
強(qiáng)化交際式英語教學(xué)為學(xué)生進(jìn)入過渡型雙語教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)，在第三學(xué)期04級參加的全國大學(xué)英語統(tǒng)考中，實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生100%通過四級水平考試，不少學(xué)生考到85分以上的好成績。此時(shí)，學(xué)生的語言應(yīng)用能力顯著提高。教師要不失時(shí)機(jī)地增加專業(yè)基礎(chǔ)英語教授的內(nèi)容，例如：經(jīng)濟(jì)報(bào)刊選讀、商務(wù)英語對話、商務(wù)英語翻譯等。其它專業(yè)基礎(chǔ)課只要能用英語開設(shè)的課程盡可能使用英語，促使學(xué)生盡快達(dá)到“用英語學(xué)習(xí)專業(yè)知識”的水平。在這一階段，學(xué)生盡可能沉浸在英語環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)信息交流、專業(yè)話題討論、英文報(bào)告撰寫、商務(wù)文件翻譯等。學(xué)生在大量原版英文閱讀，頻繁的英語語言交流，和眾多實(shí)用英語寫作中，不斷獲取刺激環(huán)境中的復(fù)雜知識，學(xué)生在掌握了專業(yè)知識的同時(shí)，潛移默化中也掌握了大量的英語專業(yè)詞匯，領(lǐng)會到英語語言和專業(yè)知識的內(nèi)在表達(dá)規(guī)則。
3.3 后期的浸泡式全英教學(xué)法
這個(gè)階段的教學(xué)特點(diǎn)是全部專業(yè)必修課程使用原版教材，外籍教師和中國教師為學(xué)生提供完全的西式國際商務(wù)專業(yè)教育。在前兩個(gè)階段的系統(tǒng)培訓(xùn)下，學(xué)生具備了較為扎實(shí)的外語應(yīng)用能力，已基本能夠同教師就專業(yè)知識進(jìn)行口頭和書面交流。擁有其本土文化的優(yōu)勢的外籍教師，以大量嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫈?shù)據(jù)分析和深入淺出的實(shí)證案例講解，“引導(dǎo)式”、“探究式”等開放型教學(xué)方法，使全英專業(yè)教學(xué)生動有趣。學(xué)生的思維模式不僅受到英文原版教材固有的知識體系結(jié)構(gòu)和邏輯方式的沖擊，而且直接受到外籍教師思維方式的猛烈碰撞。這種浸泡式全英國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)往往能達(dá)到質(zhì)變提升的效果。
3.4 多媒體在國際商務(wù)雙語教學(xué)中的應(yīng)用
計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段的使用，為教師提供新鮮而豐富的教學(xué)資源，讓他們展現(xiàn)豐富生動的教學(xué)內(nèi)容，擴(kuò)大教學(xué)信息量的輸出，拓展課程的廣度和深度，最主要的是能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。為此，學(xué)院要采取措施，大力支持教師盡可能多的制作出生動形象的多媒體課件投入教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生對保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的感性認(rèn)識。在資金許可的情況下，高校要增大對這方面的投入，建立師生共享的多媒體模擬實(shí)驗(yàn)室，它的作用主要體現(xiàn)在：（1）教師指導(dǎo)學(xué)生利用多媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)上的研討活動，分析一些生動逼真的國際保險(xiǎn)案例模型，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，和實(shí)際動手使用信息技術(shù)的（下轉(zhuǎn)第31頁）（上接第28頁）能力。（2）創(chuàng)造教與學(xué)的互動。教師在課堂上講授的重要理論，讓學(xué)生利用網(wǎng)上資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，鼓勵(lì)學(xué)生多與社會接觸，將現(xiàn)實(shí)商界中的疑難問題帶到課堂來討論。這樣既培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力，又促進(jìn)教師自身素質(zhì)的提高。（3）設(shè)置模擬國際保險(xiǎn)全英談判、營銷和交易會議場合，多范圍鍛煉學(xué)生的商務(wù)口語表達(dá)技能，培養(yǎng)應(yīng)用專業(yè)英語和商業(yè)技能進(jìn)行實(shí)際工作的能力。（4）建立由教師負(fù)責(zé)學(xué)生參加的多媒體課件攝制小組，對現(xiàn)實(shí)社會中的國際保險(xiǎn)活動進(jìn)行全程跟蹤攝制，制作相關(guān)軟件用于教學(xué)。先進(jìn)的教學(xué)方法輔以先進(jìn)的教學(xué)手段，會產(chǎn)生事半功倍的教學(xué)效果。
4.多媒體國際商務(wù)保險(xiǎn)教學(xué)面臨的問題與對策
引用西方原版專業(yè)教材進(jìn)行全英教學(xué)是與國際接軌，須按照國際經(jīng)管學(xué)院的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)要求教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。然而，我們在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中還存在著許多問題需要進(jìn)一步探索、調(diào)整、改進(jìn)和完善：
4.1 教師隊(duì)伍的建設(shè) 高質(zhì)量的師資隊(duì)伍是教學(xué)成功的關(guān)鍵。要實(shí)施多媒體國際保險(xiǎn)雙語教學(xué)，教師們要具備三種能力即嫻熟的外語教學(xué)能力、豐富的商務(wù)專業(yè)教學(xué)能力和多媒體輔助教學(xué)技能。要辦出我院的特色教學(xué)，提高雙語教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院必須考慮強(qiáng)化培養(yǎng)雙語教學(xué)師資隊(duì)伍，對他們實(shí)行有效的在職上崗培訓(xùn)，如首先定期派遣有關(guān)任課教師到國內(nèi)雙語教學(xué)起步早的重點(diǎn)大學(xué)進(jìn)修相關(guān)課程，提高師資水平。第二，建立專業(yè)課教師和英語課教師定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期組織研討會，研討專業(yè)教學(xué)與基礎(chǔ)英語教學(xué)的合理銜接問題，如專業(yè)教師把要涉及到的商務(wù)理論概述給英語教師，英語教師可根據(jù)未來課程需要開設(shè)一些專業(yè)英語的鋪墊課程。從而可以避免基礎(chǔ)英語教學(xué)和全英專業(yè)教學(xué)的脫鉤，給學(xué)生全英專業(yè)學(xué)習(xí)造成壓力。
第三，利用對外合作辦學(xué)的機(jī)會與國外大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)師資，有條件的話，可以派遣優(yōu)秀教師到國外攻讀或進(jìn)修商科碩士學(xué)位，引進(jìn)或聘請具有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)碩、博士學(xué)位的外籍專家和全英專業(yè)教學(xué)人才，參與并指導(dǎo)國際保險(xiǎn)雙語教學(xué)與科研工作。
財(cái)務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)方法
在財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐教學(xué)中，為提高實(shí)踐教學(xué)的效果，可以考慮采取多種形式的教學(xué)方法。除了對基本的理論知識采取傳統(tǒng)的課堂講授，應(yīng)廣泛地采取案例分析、小組討論、專家講座、典型案例視頻觀看等形式。
案例教學(xué)法是教師最應(yīng)下功夫研究的方法。由于案例教學(xué)是一種理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行教學(xué)的好形式，是一種具有啟發(fā)性、實(shí)踐性，以提高學(xué)生決策能力和綜合素質(zhì)為目的的一種新型教學(xué)方法。把案例教學(xué)的思想與方法貫穿于各專業(yè)課程之中，這樣才會使學(xué)生感受到理論與實(shí)踐是一種循序漸進(jìn)、自然的交融過程。
案例教學(xué)法應(yīng)成為財(cái)務(wù)管理專業(yè)教師的主要教學(xué)方法。采用該方法可以在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的基本理論知識解決實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)問題，激發(fā)學(xué)生的思考，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。學(xué)生學(xué)習(xí)的各種知識，只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，經(jīng)過形成技能這一環(huán)節(jié)，才能形成能力。由于目前處于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新的知識不斷產(chǎn)生，一個(gè)人不能完全記住所有知識，重要的是具備學(xué)習(xí)能力。在新的形勢下，教師必須改變傳統(tǒng)的填鴨式的教學(xué)方法，轉(zhuǎn)為更加注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，訓(xùn)練他們主動獲取知識，形成技能。在采用案例教學(xué)法前，教師必須通過各種方式，如報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、書籍等獲得與所教內(nèi)容相關(guān)的案例，并經(jīng)過分析篩選出最適宜教學(xué)采用的案例，設(shè)計(jì)學(xué)生思考的問題。在教學(xué)中注重引導(dǎo)學(xué)生分析、討論，通過代表發(fā)言等方式，以達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生分析解決問題的能力。
參與式教學(xué)法的應(yīng)用是課前五至十分鐘的財(cái)經(jīng)時(shí)訊，是財(cái)務(wù)管理課程中做的一次教學(xué)改革試驗(yàn)，旨在提高學(xué)生對現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活的關(guān)注，又可以培養(yǎng)學(xué)生搜集資料研究問題的能力，為以后的畢業(yè)論文寫作奠定基礎(chǔ)。
討論式教學(xué)方法有助于提高學(xué)生主動學(xué)習(xí)的熱情，也有利于提高他們的思維能力和表達(dá)能力。在“財(cái)務(wù)分析”、“稅收與籌劃”、“保險(xiǎn)學(xué)”等課程中都采用了這種方法，取得了很好的教學(xué)效果。
在實(shí)踐教學(xué)中還采用了“走出去，請進(jìn)來”的方式，“走出去”就是根據(jù)課程特點(diǎn)和相關(guān)內(nèi)容適當(dāng)帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)企事業(yè)單位，參觀實(shí)踐、聽取報(bào)告，了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀;“請進(jìn)來”就是聘請?jiān)谄笫聵I(yè)單位的專家、經(jīng)理等為學(xué)生做有關(guān)形勢、經(jīng)驗(yàn)的報(bào)告，拓寬學(xué)生的視野，增強(qiáng)學(xué)生對現(xiàn)實(shí)世界的客觀認(rèn)識，使學(xué)生盡早根據(jù)社會需求的變化制定并調(diào)整自己的職業(yè)規(guī)劃，縮短將來步入社會的適應(yīng)期。通過帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)實(shí)踐，讓學(xué)生對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有了感性認(rèn)識，加深了對理論知識的理解。例如：在“會計(jì)學(xué)原理”課程教學(xué)中，帶領(lǐng)學(xué)生到龍鹽綏化分公司參觀，學(xué)生實(shí)地觀察了從原鹽粉碎、機(jī)器分裝到打包運(yùn)送倉庫的全過程，這對學(xué)生學(xué)習(xí)成本核算很有幫助。在“統(tǒng)計(jì)學(xué)”課程上聘請統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的干部為學(xué)生們做關(guān)于統(tǒng)計(jì)工作重要性和實(shí)際工作介紹，使學(xué)生們認(rèn)識到統(tǒng)計(jì)在經(jīng)濟(jì)生活中的重要性，并學(xué)會利用統(tǒng)計(jì)信息為決策服務(wù)。在保險(xiǎn)學(xué)課程中，聘請?jiān)诒ｋU(xiǎn)公司擔(dān)任培訓(xùn)講師的人員給學(xué)生介紹保險(xiǎn)的意義和典型的保險(xiǎn)案例。通過深入實(shí)踐的教學(xué)活動讓死的知識在學(xué)生頭腦中活起來，提高了教學(xué)效果和學(xué)生的實(shí)際能力。
教師實(shí)踐教學(xué)能力的提升途徑
1.深入企業(yè)實(shí)踐
要提高學(xué)生的實(shí)踐能力，適應(yīng)就業(yè)市場的要求，最主要的是教師實(shí)踐水平有提高。然而大多數(shù)教師都是從校門到校門，缺乏一定的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，深入企業(yè)開展實(shí)踐鍛煉是財(cái)務(wù)管理專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力提高的關(guān)鍵一步。目前我校已出臺相關(guān)文件鼓勵(lì)教師脫產(chǎn)到企業(yè)實(shí)踐，并給予一定的政策支持。
2010年2月至2011年12月筆者曾經(jīng)在中國平安黑龍江分公司綏化中心支公司做了將近兩年的實(shí)踐。通過實(shí)踐筆者了解了保險(xiǎn)公司的營銷方式、人壽保險(xiǎn)的功能和意義、保險(xiǎn)理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品類型等內(nèi)容，這對加強(qiáng)課堂教學(xué)效果有很大的幫助。比如把從保險(xiǎn)公司獲得的客戶服務(wù)報(bào)發(fā)給學(xué)生，作為了解企業(yè)的一個(gè)途徑;把在實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn)講給學(xué)生，提高他們對保險(xiǎn)的感性認(rèn)識;把真實(shí)的案例講解給學(xué)生，提高課堂的吸引力。
2.教師考取相關(guān)職業(yè)資格證書
教師考取財(cái)務(wù)管理相關(guān)的職業(yè)資格證書，如高級會計(jì)師證、注冊會計(jì)師證、金融理財(cái)師證、保險(xiǎn)人證、注冊稅務(wù)師證等。通過職業(yè)證書的考取，一方面提高了教師的職業(yè)資質(zhì)，另一方面通過考證教師也可以獲得應(yīng)試經(jīng)驗(yàn)，作為輔導(dǎo)學(xué)生的寶貴體會。當(dāng)然，要想成為真正的“雙師”型教師，還需要到企業(yè)真槍實(shí)彈地鍛煉。
財(cái)務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)方法相關(guān)文章：
1.財(cái)務(wù)管理專業(yè)教學(xué)要求和培養(yǎng)途徑
2.財(cái)務(wù)管理教學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文
3.財(cái)務(wù)管理教學(xué)總結(jié)
