緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

一份好的個(gè)人簡(jiǎn)歷，可以讓HR一下自己就有與你進(jìn)行面對(duì)面交談的欲望，所以，弄清楚個(gè)人簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)怎么寫(xiě)這個(gè)問(wèn)題就是非常重要的。下面是小編為大家?guī)?lái)的自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)歷怎么寫(xiě)比較好的內(nèi)容，相信對(duì)你會(huì)有幫助的。

自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)歷怎么寫(xiě)比較好方法一難點(diǎn)1：轉(zhuǎn)行跳槽的“自我評(píng)價(jià)如何寫(xiě)”?

轉(zhuǎn)行跳槽，完全涉及到的是另外一個(gè)領(lǐng)域，自己在這個(gè)領(lǐng)域完全沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，總不能把興趣愛(ài)好寫(xiě)進(jìn)自我評(píng)價(jià)?又或者把之前行業(yè)里的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)進(jìn)去?

對(duì)策：轉(zhuǎn)行前，可以先做一個(gè)全面的職業(yè)規(guī)劃，其別包括性格測(cè)試，看看數(shù)據(jù)說(shuō)明你更適合做哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)職能工作。這樣的好處是幫你更清楚地了解自己的能力/特長(zhǎng)/不足，更清楚地量化出來(lái)，一目了然。然后，可以將以上的數(shù)據(jù)以及特別要點(diǎn)，羅列在自我評(píng)價(jià)上。這樣以讓招聘人員在看資料時(shí)更快更容易地接受你的職業(yè)轉(zhuǎn)變，也相信你不是臨時(shí)起意要轉(zhuǎn)行，而是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。并且你在個(gè)性等方面，確實(shí)是具備了這樣的基礎(chǔ)。從而HR會(huì)決定給你一次面試的機(jī)會(huì)。

自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)歷怎么寫(xiě)比較好方法二難點(diǎn)2：自我評(píng)價(jià)在簡(jiǎn)歷中到底占多少分量?

自我評(píng)價(jià)應(yīng)該展示怎樣的信息?而這些信息對(duì)HR又會(huì)有怎樣的影響?

對(duì)策：一般HR在看簡(jiǎn)歷時(shí)會(huì)較多注意候選人的工作經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)歷情況，然后再是技能/培訓(xùn)等信息。而從自我評(píng)價(jià)中想看到的是：你對(duì)自己的了解，以及對(duì)公司目前所招聘職位的了解以及匹配。

常常發(fā)生這樣的情況：幾份簡(jiǎn)歷，看上去差不多，在工作經(jīng)驗(yàn)/學(xué)歷背景上，相差無(wú)幾，讓HR覺(jué)得選誰(shuí)來(lái)面試都可以。

這時(shí)，HR會(huì)更關(guān)注“自我評(píng)價(jià)”中的文字，看候選人對(duì)自己的總結(jié)怎么樣，所強(qiáng)調(diào)的優(yōu)勢(shì)/技能/特長(zhǎng)，是不是正好是目前所正在招聘職位所需要的?對(duì)于這個(gè)職位以及我們公司的文化，候選人所寫(xiě)的情況是否有特別的針對(duì)性?

所以，前程無(wú)憂(yōu)職場(chǎng)專(zhuān)家建議，你的每份簡(jiǎn)歷內(nèi)容可以是一樣的(因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)/學(xué)歷等做不得假)，但在“自我評(píng)價(jià)”中，可以在你準(zhǔn)備應(yīng)聘哪個(gè)職位后，針對(duì)其職位要求或公司情況，有所側(cè)重，有所強(qiáng)調(diào)，更加有針對(duì)性。這樣可以更好地幫助您得到HR的第一次面試機(jī)會(huì)。

自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)歷怎么寫(xiě)比較好方法三難點(diǎn)3：人有我有的必備素質(zhì)，怎樣才能在自我評(píng)價(jià)里更突出?

不少人在寫(xiě)到自我評(píng)價(jià)時(shí)，腦海中就付出踏實(shí)肯干、細(xì)心認(rèn)真等詞匯，但這些是作為職場(chǎng)人應(yīng)該具備的素質(zhì)，值得寫(xiě)進(jìn)自我評(píng)價(jià)嗎?會(huì)不會(huì)讓HR覺(jué)得，自己很幼稚?

對(duì)策：人無(wú)我有，人有我優(yōu)。你覺(jué)得你在日常工作中是否還有很多比較特別，比較積極的一些素質(zhì)/能力嗎?比如說(shuō)：我雖然只是一個(gè)秘書(shū)，但我對(duì)公司的業(yè)務(wù)情況非常了解，能更好地理解銷(xiāo)售同事以及領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)壓力以及業(yè)務(wù)狀況，更好更及時(shí)地幫他們解決問(wèn)題，甚至未雨綢繆做好準(zhǔn)備，預(yù)防麻煩事件的發(fā)生;在業(yè)務(wù)緊急或特別繁忙時(shí)候，我盡我所能地幫助銷(xiāo)售同事分擔(dān)一部份實(shí)際工作，或做更多后勤支持工作，以免去他們的后顧之憂(yōu);我參與到某些實(shí)際的項(xiàng)目工作中，并在團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)/建設(shè)等發(fā)面，積極主動(dòng)地貢獻(xiàn)我的能力;等等，這些都可以寫(xiě)在你的簡(jiǎn)歷中。

篇2

在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我們都需要頻繁使用自我評(píng)價(jià)，自我評(píng)價(jià)在很大程度上還會(huì)自我督促，促使我們維持自我的一致性。如何寫(xiě)自我評(píng)價(jià)才合適呢？以下是小編精心整理的工人求職自我評(píng)價(jià)（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

工人求職自我評(píng)價(jià)1

性格比較好，形象還可以，為人正直，人品沒(méi)問(wèn)題，生活可以自理，因?yàn)樯眢w不好想尋找在店里或者工作室類(lèi)型的工作，感覺(jué)大家在一起很開(kāi)心不想找大公司感覺(jué)比較拘束，需要包吃住的工作，怕上下班不方便。雖然沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)但是學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。我會(huì)處理點(diǎn)電腦基本問(wèn)題，打字速度還可以，新事物上手比較快。我身患小兒麻痹癥，除了走路稍微難看點(diǎn)以外其他地方正常，我有殘疾證。工資不用太高，可以倒班，過(guò)年過(guò)節(jié)可以不回家。

工人求職自我評(píng)價(jià)2

熟悉海淀區(qū)域內(nèi)的地理環(huán)境，以前從事快遞工作多年，自己有電動(dòng)兩輪，電動(dòng)三輪，摩托兩輪車(chē)等交通工具。吃苦耐勞，終于值守，工作盡責(zé)。

工人求職自我評(píng)價(jià)3

1、家族有人從事水海產(chǎn)品加工貿(mào)易，所以本人對(duì)水產(chǎn)品和海鮮產(chǎn)品方面有一定的了解，希望從事與海鮮產(chǎn)品及水產(chǎn)品銷(xiāo)售加工貿(mào)易相關(guān)工作。

2、本人初來(lái)北京，各方面情況不太了解，希望能做一些學(xué)徒、普工、銷(xiāo)售等學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

3、北京人生地不熟，也希望工作單位酌情考慮解決吃住問(wèn)題。

工人求職自我評(píng)價(jià)4

我從事維修有一年，精通烙鐵焊接技術(shù)，熱風(fēng)技術(shù)，對(duì)電子線(xiàn)路能夠熟練分析講解，熟悉新產(chǎn)品導(dǎo)入的`維修工作流程以及各類(lèi)電子產(chǎn)品的維修與異常分析工作，能處理產(chǎn)線(xiàn)出現(xiàn)的異常并能對(duì)其進(jìn)行分析并完成維修報(bào)告。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)、細(xì)致而有耐心，有上進(jìn)心，動(dòng)手能力強(qiáng)，勤于思考與總結(jié)，富有創(chuàng)造力；能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)精神；性格開(kāi)朗、熱情、隨和，適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)，易于與人交往，我熱情豁達(dá)，能很快的適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。

工人求職自我評(píng)價(jià)5

篇3

1、有“沃爾瑪”十年快速消費(fèi)品行業(yè)管理和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉行政、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)各項(xiàng)工作的操作方法及技巧。

3、具備獨(dú)立開(kāi)展工作能力；思路清晰，有敏銳的觀察和處理能力。

4、有良好的溝通技巧和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，親和力佳。

5、可獨(dú)擋一面，有超壓承受能力。

自我評(píng)價(jià)

工作積極認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有八年以上工作經(jīng)驗(yàn)。善于在工作中提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有較強(qiáng)的分析能力，對(duì)企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解。

自我評(píng)價(jià)

活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀向上、興趣廣泛；

適應(yīng)力、感悟力強(qiáng)，能很快融入團(tuán)隊(duì)；

勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，動(dòng)手能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感；

堅(jiān)毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。

立志做一名職業(yè)經(jīng)理人。

自我評(píng)價(jià)

熱情、性格開(kāi)朗，樂(lè)觀向上、為人真誠(chéng)坦率。有主見(jiàn)，積極進(jìn)取。對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。有良好的心理素質(zhì)和吃苦耐勞精神。能較快的適應(yīng)各種工作環(huán)境，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)能快速的熟悉并掌握工作的特點(diǎn)。

自我評(píng)價(jià)

有5年多的人事行政工作經(jīng)驗(yàn)，能組建人事行政工作體系，了解人力資源六大模塊，熟悉薪酬的核算，能熟練處理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金（有深圳市養(yǎng)老保險(xiǎn)和廣東省原行業(yè)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)雙重工作經(jīng)驗(yàn)），能吃苦耐勞、有團(tuán)隊(duì)合作精神、有奉獻(xiàn)精神、能服從公司安排（能駐外出差）。

注意：試用期工資在5000元以下的企業(yè)請(qǐng)勿擾！

自我評(píng)價(jià)

由于從事過(guò)人事行政和財(cái)務(wù)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。本人工作踏實(shí)，認(rèn)真，具備分析能力，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。并且極富工作和團(tuán)隊(duì)精神，我性格開(kāi)朗，樂(lè)于與人溝通，具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項(xiàng)工作。

自我評(píng)價(jià)

十年企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用中國(guó)商法和經(jīng)濟(jì)法法律、法規(guī)，避免公司因觸及法律盲區(qū)而遭到不當(dāng)經(jīng)濟(jì)制裁，能有效制定和落實(shí)各項(xiàng)管理制度和工作流程。具有多項(xiàng)技能，包括電腦辦公和管理，駕駛除大客車(chē)以外的所有車(chē)輛，擅長(zhǎng)公司行政、人事和后勤管理。

自我評(píng)價(jià)

活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀向上、興趣廣泛；

適應(yīng)力、感悟力強(qiáng)，能很快融入團(tuán)隊(duì)；

勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，動(dòng)手能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感；

堅(jiān)毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。

自我評(píng)價(jià)

生活中尊敬家人，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事認(rèn)真踏實(shí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)此外，對(duì)時(shí)間觀念十分重視。平時(shí)待人友好，與人相處十分融洽。

自我評(píng)價(jià)

國(guó)企大型工程6年現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、5年技術(shù)管理科科長(zhǎng)，后從事技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總工、項(xiàng)目經(jīng)理及大型工程副總工程師工作，近幾年在國(guó)際工程監(jiān)理單位、外資企業(yè)從事項(xiàng)目管理工作，主要負(fù)責(zé)土建方面的管理。

自我評(píng)價(jià)

本人工作認(rèn)真。熱忱。責(zé)任心強(qiáng)，至真至誠(chéng)，創(chuàng)新意識(shí)好，合作精神佳，本著集思廣益不斷進(jìn)取的原則，為自己及集體努力工作，為未來(lái)創(chuàng)造更多的財(cái)富而不楔奮斗，只求一個(gè)可以發(fā)揮的空間！

自我評(píng)價(jià)

多年的工作經(jīng)歷磨煉了我使我在不斷前進(jìn)，對(duì)工作負(fù)責(zé)任是我的做事原則，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)人員互相協(xié)作共同前進(jìn)是我的策略，敢于創(chuàng)新是我發(fā)展的準(zhǔn)繩，所以我相信自己有能力面對(duì)新的工作挑站！

自我評(píng)價(jià)

具有近十年的咨詢(xún)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉全國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)（職前培訓(xùn)和IT培訓(xùn)）。

具有近八年的職前培訓(xùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。

熟練使用辦公軟件，設(shè)計(jì)軟件，工具軟件。

熟悉“展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)模式”以及營(yíng)銷(xiāo)理念。

具有很強(qiáng)的邏輯思維能力，善于溝通和商務(wù)談判，能夠接受有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)。

自我評(píng)價(jià)

我叫________，到____________公司上班已經(jīng)有兩年了，在過(guò)去的兩年里，有成功、有失敗、有歡樂(lè)、也有苦惱，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持和幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己；遵章守紀(jì)，兩年來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)；團(tuán)結(jié)同事，共同努力，同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重；由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

2、本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

3、回顧過(guò)去的兩年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)，全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。

在以后的工作與生活中，我相信通過(guò)我的努力，我一定會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的榜樣，為公司作出貢獻(xiàn)。

自我評(píng)價(jià)

四年工作經(jīng)驗(yàn)，20萬(wàn)平米現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)驗(yàn)，2年主管經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程施工管理流程，現(xiàn)場(chǎng)施工管理及協(xié)調(diào)能力突出，精通cad制圖軟件，及辦公自動(dòng)化。

能吃苦，組織能力、團(tuán)隊(duì)精神突出，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

自我評(píng)價(jià)

本人具有良好的思想道德品質(zhì)，敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的實(shí)干精神，一向秉承誠(chéng)懇、誠(chéng)信的做人原則，勤勞肯干，能吃苦耐勞，勇于承擔(dān)責(zé)任。熟悉基本的經(jīng)濟(jì)管理理論，富有創(chuàng)造性思維，能獨(dú)立完成工作，精力充沛，善于學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)精神。

自我評(píng)價(jià)

本人性格開(kāi)朗、活躍，樂(lè)觀向上，愛(ài)好廣泛，擁有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，并具有良好的身體素質(zhì)。熟悉各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛的駕駛及保養(yǎng)，并與同事相處和睦、融洽。是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，善于團(tuán)隊(duì)工作的人，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；思維嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)肯干、責(zé)任心強(qiáng)；少說(shuō)大話(huà)，多干實(shí)事，是我始終遵循的做事原則；銳意進(jìn)取，不墨守成規(guī)。

自我評(píng)價(jià)

先后負(fù)責(zé)過(guò)中海金沙灣西區(qū)一期3棟33層住宅樓水、暖、消防管道安裝，及和黃觀瀾觀湖園二期別墅群水暖安裝工程。自參加工作，6個(gè)月提前轉(zhuǎn)正，10個(gè)月?lián)渭夹g(shù)主管。先后獲得五局青年優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)及代表××級(jí)新員工參加五局第二屆百名知識(shí)青年座談會(huì)。

自我評(píng)價(jià)

從事編輯工作五年，可獨(dú)立編寫(xiě)各種稿件、文學(xué)作品、策劃案等。獨(dú)立編著有《英雄人物》、《中華詩(shī)詞名句鑒賞》、《堂吉訶德》、《西游記》、《府谷英華—府谷博物館陳列設(shè)計(jì)方案》、《張騫墓陳列設(shè)計(jì)方案》、《三秦明珠—金周至陳列策劃方案》等。

自我評(píng)價(jià)

務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，求變。

知識(shí)全面，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)中文、法律、財(cái)務(wù)管理、人力資源、銷(xiāo)售、公共關(guān)系學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)。

經(jīng)驗(yàn)豐富：先后于紡織、礦業(yè)、快速消費(fèi)品、金融等行業(yè)實(shí)習(xí)工作，先后做過(guò)銷(xiāo)售，文職，咨詢(xún)，總經(jīng)理助理等職，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

自我評(píng)價(jià)

一腔激情；兩方選擇；三年磨練；誓要出頭；五項(xiàng)全能；六方笑臉；其實(shí)老實(shí)；把事做好；就很滿(mǎn)足；十分熱情；千句祝福；萬(wàn)望回信。

自我評(píng)價(jià)

工作積極認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有八年以上工作經(jīng)驗(yàn)。善于在工作中提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有較強(qiáng)的分析能力，對(duì)企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解。

自我評(píng)價(jià)

參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)有五年的工作時(shí)間，在這段時(shí)間里經(jīng)過(guò)自己的磨練，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)有了比較深的認(rèn)識(shí)，并且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。

篇4

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨練。在單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于XX年與XX公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合XX公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為XX月份的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。最后以XX個(gè)月完成合同額XX萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

公司在員工的努力下，有啦新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。我今后更該認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)反思，多向別人學(xué)習(xí)，使自己不斷進(jìn)步，日漸完善。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)

參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)有兩年的工作時(shí)間，在這段時(shí)間里經(jīng)過(guò)自己的磨練，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)有了比較深的認(rèn)識(shí)，并且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。

作為房產(chǎn)銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。

篇5

廚師作為一名與食物解除的職業(yè)，不僅僅要滿(mǎn)足人們的美味需求，還需要保證飲食的健康。下面小編給大家分享一些廚師自我評(píng)價(jià)范文，希望能夠給大家一些幫助。

西餐廚師長(zhǎng)自我評(píng)價(jià)范文一：廚房在XX年做了很多，但也有不足，有激情，但也有無(wú)奈，其實(shí)這些就是工作，這些就是生活。我們不要想著去改變什么，我們更多的該想想我們自己還可以改變什么，這樣才能讓我們的廚房有更大的進(jìn)步。下面是我的工作總結(jié)，和大家分享：

XX年香榭里廚房工作總結(jié)

XX年即將過(guò)去，回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。

一、XX年工作總結(jié)：

1.加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。

根據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化崗位技能，提升員工的綜合能力。

2.加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào)，提升對(duì)客服務(wù)。

定期拓開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議，增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺(tái)相互協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。

3.合理安排人員，勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排，綜合運(yùn)用，及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。

4.進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。

為提升廚房員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。

5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。

在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。

6.體現(xiàn)餐廳品牌，突出個(gè)性化服務(wù)。

在平日服務(wù)中，前后臺(tái)共同配合，不缺乏個(gè)，對(duì)特殊客人特殊對(duì)待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養(yǎng)餐，有為喜好美食的?？烷L(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等。

7.堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。

嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì)。

8.圓滿(mǎn)完成月餅銷(xiāo)售任務(wù)。

一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上，雖廚房人員的銷(xiāo)售能力薄弱，但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

9.各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。

從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái)，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿(mǎn)足。

10.創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。

廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓，研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng)，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。

這些都離不開(kāi)全體人員的共同努力，也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績(jī)，但我們更多的思考應(yīng)該是我們的不足，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們?huì)在新的一年中，共同面對(duì)困難，共同挑戰(zhàn)未來(lái)，創(chuàng)造更美好的明天。

西餐廚師長(zhǎng)自我評(píng)價(jià)范文二：回首2013年，在各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)。為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)方面：我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴，還為客人提供具有季節(jié)特色的花茶等等。

二、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情況，定期對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把本分工作做好。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提高自己的廚藝，甚至有些員工還開(kāi)始嘗試自己制作新菜肴?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為領(lǐng)班，我以身作則，協(xié)助廚師長(zhǎng)嚴(yán)把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽(tīng)取餐飲廳面員工意見(jiàn)及賓客反饋意見(jiàn)，總結(jié)每一餐的菜肴出品問(wèn)題，并在每日例會(huì)中及時(shí)向員工分析廚房的不足;我們還經(jīng)常添加新菜肴，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。

四、衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把握好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

五、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷(xiāo)售出去;研制無(wú)成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。

綜上所述，在本年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績(jī)。當(dāng)然，我們也還存在不足，從這個(gè)事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在2013年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在2014年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

但是，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個(gè)收獲的2014!

西餐廚師長(zhǎng)自我評(píng)價(jià)范文三：光陰似箭，日月如梭轉(zhuǎn)眼間20xx即將接近尾聲，馬上伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂(lè)、工作順利!回首20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長(zhǎng)兼廚師，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)食堂員工，堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛(ài)一行，以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理，保證工作正常動(dòng)轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們還開(kāi)墾出來(lái)好幾畝地，種植蔬菜，飼養(yǎng)牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節(jié)約成本。溫暖服務(wù)的理念，全心全意為地雅，紫金服務(wù).在20xx年里，食堂共接待外部用餐121次，共計(jì)1077人次，并受到領(lǐng)導(dǎo)及客人的一致好評(píng)。 現(xiàn)將一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下：

一、工作方面：

我現(xiàn)擔(dān)任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的工作計(jì)劃。首先在節(jié)約支出的情況下，吃飽吃好不浪費(fèi)，并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

二、管理方面：

首先，對(duì)廚房從業(yè)人員定期培訓(xùn)和指導(dǎo)，杜絕在操作過(guò)程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，對(duì)操作人員進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高;注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

三、質(zhì)量方面：

菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實(shí)惠的核心。作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生、可口嚴(yán)防食物中毒，拒絕霉變，過(guò)期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。

四、衛(wèi)生方面：

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)操作間進(jìn)行每?jī)商煜疽淮?/p>

希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們進(jìn)行不定期檢查;并提出寶貴意見(jiàn)，加以改正。其次，規(guī)定食品原料必須分類(lèi)存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，庫(kù)房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測(cè)量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費(fèi)。

五、成本方面：

在確保不超支、不浪費(fèi)、而且菜肴質(zhì)量的情況下，降低損耗、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)之一。作為廚師長(zhǎng)，在平時(shí)的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：隨時(shí)掌握庫(kù)存狀況、堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快投入使用;研制無(wú)成本菜品，以降低成本。

綜上所述，在本年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績(jī)。當(dāng)然，我們還存在不足。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。

經(jīng)過(guò)一年多的努力，在原有的工作基礎(chǔ)上，嚴(yán)格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統(tǒng)。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)不斷努力，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美好吃的的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新?？傊?，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和烹飪水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長(zhǎng)。我相信，我們的團(tuán)隊(duì)一定能走向一個(gè)成功喜悅收獲的20xx。

我深信在張總、楊總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力下，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)前進(jìn)，紫金必須一定會(huì)發(fā)展的會(huì)越來(lái)越好。

篇6

關(guān)鍵詞：上市公司 內(nèi)部控制 自我評(píng)價(jià)報(bào)告

一、內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露的內(nèi)涵

內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)是指公司定期檢查公司內(nèi)部控制缺陷，評(píng)估其執(zhí)行的效果和效率，并及時(shí)提出改進(jìn)建議的過(guò)程。它是由企業(yè)的全體成員共同參與，采用結(jié)構(gòu)化的方法對(duì)內(nèi)部控制的實(shí)施效果進(jìn)行總體的評(píng)估，使得上至企業(yè)管理者，下至企業(yè)基層員工都能了解內(nèi)部控制所存在的不足以及這些問(wèn)題所可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，督促企業(yè)的管理者能夠積極主動(dòng)地改正這些缺點(diǎn)，完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度，企業(yè)的員工也能主動(dòng)地遵守改進(jìn)后的內(nèi)部控制相關(guān)規(guī)定，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。從現(xiàn)在的實(shí)施情況看來(lái)進(jìn)行內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)所起到的作用是巨大的，它在一定程度上能夠有效地提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，同時(shí)能夠使企業(yè)擁有一個(gè)有效的內(nèi)部稽查程序，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制所存在的不足并進(jìn)行改進(jìn)，使企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)流程更加合理有序，而且能夠提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

內(nèi)部控制信息披露，是指上市公司通過(guò)一定的媒介向社會(huì)公眾發(fā)表或公司內(nèi)部控制運(yùn)行狀況的信息。我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中指出，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合內(nèi)部監(jiān)督情況，定期對(duì)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，出具內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。規(guī)范中也規(guī)定將企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的情況及進(jìn)行自我評(píng)價(jià)與披露的情況納入績(jī)效考核體系，有關(guān)部門(mén)有權(quán)力檢查企業(yè)的具體操作情況。為此目的，企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人可以要求內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)或委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所定期的對(duì)本企業(yè)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)是否合理、執(zhí)行是否到位進(jìn)行審計(jì)，然后將最后的結(jié)果通過(guò)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告或其他的方式提供給外部信息使用者。

二、上市公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露存在的問(wèn)題

（一）披露內(nèi)容不規(guī)范。通過(guò)研究選取的自我評(píng)價(jià)報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)公司所披露的報(bào)告內(nèi)容帶有很大隨意性，缺乏一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)。盡管現(xiàn)在已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)文件，但是也僅僅提出了哪些內(nèi)容是報(bào)告中必須要有的，而沒(méi)有對(duì)全部的內(nèi)容做出一個(gè)硬性統(tǒng)一的規(guī)定，所以導(dǎo)致報(bào)告的內(nèi)容五花八門(mén)，也導(dǎo)致報(bào)告中的內(nèi)容大多是避重就輕，存在眾多的無(wú)用信息。

在所收集到的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告中，大部分的公司都按照相關(guān)要求詳細(xì)地評(píng)價(jià)了內(nèi)部控制的幾個(gè)基本要素，或者是分業(yè)務(wù)簡(jiǎn)要的介紹了一下內(nèi)控的設(shè)計(jì)，并且這些內(nèi)容占了報(bào)告的絕大部分版頁(yè)。但是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不得不引起我們的思考，那就是這些信息的作用到底有多大？以雅戈?duì)柕膬?nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告部分內(nèi)容為例，報(bào)告中雅戈?duì)枌?duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)就短短的一句話(huà)：明確了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中各環(huán)節(jié)的職責(zé)和審批權(quán)限，并按照權(quán)限和程序辦理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與生產(chǎn)、資產(chǎn)、資金等方面管理的銜接，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在評(píng)價(jià)研究和開(kāi)發(fā)的內(nèi)部控制時(shí)，幾乎沒(méi)有對(duì)其內(nèi)部控制進(jìn)行評(píng)估，而是著重介紹了公司品牌的發(fā)展歷程。這樣的信息對(duì)于我們的信息使用者而言其實(shí)都是一些無(wú)用或者說(shuō)是沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的信息，而這樣的信息在很多公司的內(nèi)控報(bào)告中都出現(xiàn)了，所占的篇幅比重也不小。

（二）內(nèi)控報(bào)告中關(guān)于“缺陷”的披露情況存在不足。目前大部分公司所公布的報(bào)告中都包括內(nèi)部控制的缺陷與整改情況這個(gè)內(nèi)容，但是真正把企業(yè)內(nèi)部控制存在的缺點(diǎn)公布出來(lái)的企業(yè)的數(shù)量是有限的。很多報(bào)告中都是說(shuō)本公司的內(nèi)部控制不存在重大或重要缺陷，也有的公司沒(méi)有提到這句話(huà)，只是說(shuō)會(huì)繼續(xù)按照有關(guān)要求改進(jìn)其內(nèi)部控制制度。而不管企業(yè)的內(nèi)部控制到底是否存在缺陷，報(bào)告中有沒(méi)有披露所發(fā)現(xiàn)的不足，最后關(guān)于內(nèi)部控制有效性的評(píng)價(jià)都是內(nèi)部控制制度健全，執(zhí)行有效。這些其實(shí)違背了內(nèi)控自評(píng)的初衷，內(nèi)控自評(píng)為的是讓公司發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制中所存在的不足并加以改正，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也是為了讓其他利益相關(guān)的人員了解企業(yè)內(nèi)部控制執(zhí)行的真實(shí)情況，幫助他們做出決策。有缺點(diǎn)就要勇于披露，積極改正，相信投資者肯定會(huì)做出一個(gè)合理的判斷，但是顯而易見(jiàn)我國(guó)的上市公司目前在這方面仍然做的不夠好。

（三）內(nèi)部控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。在公司所公布的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告中往往還包括內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的程序和方法以及內(nèi)部控制缺陷的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)查看這幾部分內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)公司都有自己?jiǎn)为?dú)的流程以及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。盡管每個(gè)公司披露出來(lái)的內(nèi)控評(píng)價(jià)的流程存在相同之處，大體可以分為評(píng)價(jià)準(zhǔn)備階段、評(píng)價(jià)實(shí)施階段、缺陷認(rèn)定階段、評(píng)價(jià)報(bào)告階段，所采用的方法也基本相似，主要有調(diào)查問(wèn)卷法、訪談法、穿行測(cè)試法和抽樣法等集中辦法，但是在最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上每個(gè)公司采用的標(biāo)準(zhǔn)是千差萬(wàn)別的。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般分為定性標(biāo)準(zhǔn)和定量標(biāo)準(zhǔn)，在這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上每個(gè)公司所給出的參考數(shù)據(jù)是不一樣的，例如華潤(rùn)雙鶴的報(bào)告所給出的定性標(biāo)準(zhǔn)中提到關(guān)鍵崗位管理人員和技術(shù)人員流失嚴(yán)重或者是媒體負(fù)面新聞?lì)l現(xiàn)都屬于內(nèi)部控制的重要缺陷，而這些在其他公司出現(xiàn)的比較少。定性認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，定量標(biāo)準(zhǔn)更是千差萬(wàn)別。根據(jù)公司自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也許可以評(píng)判一個(gè)公司內(nèi)部控制制度的好壞，執(zhí)行落實(shí)的效果如何，但是在整個(gè)的評(píng)價(jià)體系中，公司之間卻缺少一個(gè)可以進(jìn)行統(tǒng)一衡量的標(biāo)準(zhǔn)，不能進(jìn)行公司與公司之間的橫向比較。這個(gè)缺點(diǎn)使得公司之間的相互學(xué)習(xí)變得比較困難，也使得有關(guān)部門(mén)不能統(tǒng)一全面地了解全體公司的內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況。

（四）披露形式與格式不規(guī)范。上文中提到在現(xiàn)有的文件中沒(méi)有明確的提出內(nèi)部控制信息披露的具體形式，也不強(qiáng)制性地規(guī)定公司必須要采取哪種披露方法，企業(yè)可以在現(xiàn)有的兩個(gè)形式中自由選擇其中一種，這不利于讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的重要性，也不能滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)內(nèi)評(píng)報(bào)告的需求。同樣的現(xiàn)在對(duì)內(nèi)部控制自評(píng)報(bào)告披露的格式也缺少一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定，在之前的現(xiàn)狀描述中也說(shuō)到公司進(jìn)行披露的格式主要有兩種，盡管這兩種格式在大體上是相似，但是其中的細(xì)節(jié)部分還是存在不同，導(dǎo)致所披露的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告也存在差別，這就會(huì)使得報(bào)告顯得雜亂無(wú)章，也會(huì)影響信息需求者的使用。

（五）信息提供者和信息需求者對(duì)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)與披露不重視。

一是從信息提供者的角度看，雖然很多上市公司的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)都確定了具體的評(píng)價(jià)流程，但是很多公司僅僅是敷衍了事，并沒(méi)有嚴(yán)格地遵照規(guī)定來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且在報(bào)告中給出的結(jié)論也極其簡(jiǎn)單，起不到任何實(shí)質(zhì)的作用，甚至還有的企業(yè)沒(méi)有披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的相關(guān)信息。而如果是聘請(qǐng)外部的注冊(cè)會(huì)計(jì)師來(lái)進(jìn)行內(nèi)控的評(píng)估，一方面他們所關(guān)注只是與財(cái)務(wù)報(bào)告有關(guān)的那部分內(nèi)部控制，另一方面出于利益的考慮，某些注冊(cè)會(huì)計(jì)師所提供的內(nèi)部控制審計(jì)信息對(duì)于利益相關(guān)者來(lái)說(shuō)并沒(méi)有很大的利用價(jià)值，而正是因?yàn)檫@樣導(dǎo)致披露出來(lái)的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告缺少使用價(jià)值。

二是從信息需求者的角度看，內(nèi)評(píng)信息的需求動(dòng)力嚴(yán)重缺乏。盡管說(shuō)如今對(duì)內(nèi)控信息的需求正在增加，但是真正有效的需求還是比較少的，因?yàn)槿杂泻芏嗟睦嫦嚓P(guān)者包括投資者和政府部門(mén)都還沒(méi)有真正的意識(shí)到內(nèi)評(píng)信息所能起到的重要作用，或者可以說(shuō)是他們還沒(méi)有感受其所能帶來(lái)的價(jià)值；同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的員工還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露對(duì)改善工作流程、提高工作效率、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重大作用，自然就不用主動(dòng)的去關(guān)注內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告有哪些不足。

三、完善上市公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的建議

（一）上市公司層面。

1.不斷完善企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)。建立健全并有效實(shí)施內(nèi)部控制是公司董事會(huì)的責(zé)任；監(jiān)事會(huì)對(duì)董事會(huì)建立實(shí)施內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)督；經(jīng)理層負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部控制的日常運(yùn)行。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，由于各部門(mén)的利益糾葛，會(huì)影響到內(nèi)部控制執(zhí)行的有效性，從而可能會(huì)影響內(nèi)部控制披露信息的真實(shí)性。所以要保證披露信息的質(zhì)量，必須要使這些部門(mén)負(fù)責(zé)任地承擔(dān)其本職工作。公司的董事會(huì)為了股東的合理利益，要認(rèn)真地根據(jù)公司情況設(shè)計(jì)內(nèi)部控制；監(jiān)事會(huì)則認(rèn)真地?fù)?dān)負(fù)起監(jiān)督責(zé)任，一旦發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制中存在不足就應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映；經(jīng)理層則應(yīng)堅(jiān)持將內(nèi)部控制制度執(zhí)行落實(shí)到底，不能陽(yáng)奉陰違，及時(shí)調(diào)整在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的弱點(diǎn)，以保證公司的內(nèi)部控制不存在任何的重大或重要的缺點(diǎn)。堅(jiān)持如此，公司的人員就不會(huì)害怕披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的信息，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)部控制都是完善且有效的，內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露也可以成為公司主動(dòng)自愿的行為，企業(yè)能夠理直氣壯的在報(bào)告中說(shuō)企業(yè)內(nèi)部控制健全，執(zhí)行有效，更能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約一些不必要的“包裝費(fèi)用”，保證信息的可靠性。

2.改變企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)管理者的思維模式。雖然完善的內(nèi)部控制制度可以在一定程度上緩解內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露工作中存在的問(wèn)題，但由人制定的制度避免不了存在瑕疵和缺陷，對(duì)這些信息是否進(jìn)行真實(shí)的披露，取決于企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者的思維模式。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者需要向企業(yè)所有者負(fù)責(zé)，同時(shí)企業(yè)的所有者也會(huì)評(píng)價(jià)他們的工作。他們會(huì)害怕如果公開(kāi)了公司所存在的問(wèn)題可能會(huì)影響公眾對(duì)企業(yè)的信心，影響到公司的業(yè)績(jī)，出于對(duì)自身利益的考慮，管理者會(huì)偏向不公布內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)信息或者是選擇披露好的信息。這時(shí)候企業(yè)的所有者或者說(shuō)是公司的股東董事們應(yīng)該要起到帶頭作用，鼓勵(lì)管理層對(duì)外披露內(nèi)部控制信息，讓公司的內(nèi)部控制處在公眾的監(jiān)督之下，讓公眾判斷公司是否適合投資；同時(shí)也應(yīng)該鼓勵(lì)管理層不斷地完善企業(yè)的治理環(huán)境，保證內(nèi)部控制的有效實(shí)施，也應(yīng)該做到不以一時(shí)的利益得失來(lái)作為管理者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。管理層則應(yīng)該排除后顧之憂(yōu)，實(shí)事求是地反映內(nèi)部控制的真實(shí)情況，不要因?yàn)橐粫r(shí)的私利而影響到公司全局，敢于做實(shí)事，說(shuō)實(shí)話(huà)。

3.重視重要性宣傳與公司文化建設(shè)。目前很多公司不愿意進(jìn)行內(nèi)部控制信息的披露，一方面是害怕披露了缺點(diǎn)會(huì)影響公司的形象，從而造成不好的結(jié)果，另一方面則是認(rèn)為內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露是一件成本與效益不符的行為。每年的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露會(huì)支出一部分的費(fèi)用，但是卻看不到實(shí)實(shí)在在的利益。再加之公司很多員工都認(rèn)為內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露這項(xiàng)工作是管理人員的責(zé)任，導(dǎo)致員工的參與積極性并不高。這就要求公司加大對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與披露重要性的宣傳，讓每一位員工能夠意識(shí)到這項(xiàng)成本是一次性支出，并不是會(huì)經(jīng)常發(fā)生的，而且它是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)投資，不管對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人都有重要的作用，其長(zhǎng)遠(yuǎn)效益更是不可估量。同時(shí)也可以通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)，通過(guò)潛移默化的影響，讓員工樹(shù)立起“執(zhí)行完善內(nèi)部控制，披露內(nèi)部控制信息，人人有責(zé)”的思想意識(shí)，使他們能夠積極主動(dòng)地參與到內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和自我評(píng)價(jià)的工作中來(lái)，幫助企業(yè)的管理者改進(jìn)內(nèi)部控制中存在的缺陷，完善企業(yè)的內(nèi)部控制。

4.健全內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督體系?，F(xiàn)在我國(guó)有部分上市公司在進(jìn)行內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)時(shí)往往是臨時(shí)組建評(píng)價(jià)小組，而不是將內(nèi)控評(píng)價(jià)的工作安排到日常的流程中。這會(huì)造成評(píng)價(jià)的時(shí)間短，評(píng)價(jià)工作匆忙，而且在臨時(shí)組建的小組中并不全都由專(zhuān)業(yè)的人士構(gòu)成，也會(huì)影響到最后所披露的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的準(zhǔn)確性。

一個(gè)完善的內(nèi)部控制制度理應(yīng)包括一個(gè)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有相應(yīng)的內(nèi)評(píng)組織在一定程度上也就說(shuō)明企業(yè)的內(nèi)部控制本身就存在著重大的缺陷。組建內(nèi)部控制專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)小組，建立內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)制度，不但可以提高內(nèi)部評(píng)價(jià)的監(jiān)督力度，而且由專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)工作可以保證內(nèi)部控制的規(guī)定能夠落到實(shí)處，也能夠使內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的工作更具有科學(xué)性。同時(shí)也應(yīng)該保證內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)小組的客觀性，使內(nèi)評(píng)工作不受任何外來(lái)因素的影響以確保最后內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告中內(nèi)部評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

另一方面應(yīng)提高董事審議內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的能力。在內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告正式公布之前，會(huì)先提交給董事會(huì)進(jìn)行審議，同時(shí)要求董事會(huì)填寫(xiě)相關(guān)的工作底稿，作為董事審議了內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的依據(jù)。但是由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的限制，很多董事并不能很好地理解工作底稿中的內(nèi)容，也不知道怎么填寫(xiě)表格，這樣就很難保證內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性，也不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)管理層或者是內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)的造假行為。公司應(yīng)安排董事進(jìn)行一些內(nèi)部控制審計(jì)的知識(shí)培訓(xùn)，使他們了解如何進(jìn)行內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)，所采用的方法有哪些，具體要怎么操作，甚至在董事了解相關(guān)的知識(shí)后安排他們參與內(nèi)部控制的自我評(píng)價(jià)工作，以保證內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的真實(shí)可靠。

（二）制度層面。盡管在美國(guó)或者是其他國(guó)家，也都還沒(méi)有對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容做出統(tǒng)一的規(guī)定，但是出于對(duì)我國(guó)上市公司實(shí)際情況的考慮，出臺(tái)切實(shí)可行的披露框架勢(shì)在必行。

1.充實(shí)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容。前面總結(jié)出我國(guó)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告中所披露的內(nèi)容不完善，無(wú)用信息過(guò)多，這是因?yàn)槲覈?guó)對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容沒(méi)有做出具體統(tǒng)一的規(guī)定。筆者認(rèn)為相關(guān)部門(mén)應(yīng)該在相關(guān)使用者中進(jìn)行調(diào)查，了解他們需要哪些信息，包括投資者、政府部門(mén)和其他的利益相關(guān)者，將所收集的信息進(jìn)行整理并結(jié)合上市公司的具體實(shí)際，以法律或者是法規(guī)的形式規(guī)定出內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的具體的、統(tǒng)一的內(nèi)容，特別應(yīng)該注意內(nèi)部控制缺陷和整改意見(jiàn)的內(nèi)容規(guī)定，這部分必須作為報(bào)告的重點(diǎn)。具體的內(nèi)容規(guī)定可以防止企業(yè)所披露的報(bào)告大量充斥無(wú)用的信息，從而保證報(bào)告所披露的內(nèi)容是有效的，能夠真正為人們所用。

2.統(tǒng)一內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的格式。目前各個(gè)公司的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告所采用的格式五花八門(mén)，使用者閱讀不便，難于理解。通過(guò)對(duì)比各個(gè)公司的自評(píng)報(bào)告，總結(jié)各自的優(yōu)缺點(diǎn)后，筆者認(rèn)為內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告大體可以采用如下框架格式：①董事會(huì)聲明；②內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的總體工作安排；③內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的依據(jù)；④內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)范圍；⑤內(nèi)部控制缺陷及其認(rèn)定；⑥內(nèi)部控制活動(dòng)中存在的問(wèn)題及整改計(jì)劃；⑦內(nèi)部控制有效性的結(jié)論。在內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的總體安排中應(yīng)著重介紹內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的程序與方法。在內(nèi)部控制的評(píng)價(jià)范圍一章中則以?xún)?nèi)部控制的五個(gè)基本要素為框架，在基本要素下再分業(yè)務(wù)介紹公司的內(nèi)部控制制度，同時(shí)要求附上公司的內(nèi)部控制流程，以幫助讀者進(jìn)行理解，但是這部分內(nèi)容不應(yīng)該也不允許企業(yè)作為重點(diǎn)的內(nèi)容，對(duì)其的披露要做一個(gè)相應(yīng)的篇幅限制。報(bào)告的重點(diǎn)應(yīng)該放在缺陷的披露和整改，企業(yè)必須要在這部分披露實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，不能敷衍了事。具體的格式企業(yè)應(yīng)該結(jié)合需要披露的內(nèi)容做進(jìn)一步調(diào)整。除規(guī)定格式以外還應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定報(bào)告的披露形式，以方便需求者獲取和使用。

3.制定操作性強(qiáng)的內(nèi)部控制缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。如前所述，很多公司的報(bào)告中幾乎沒(méi)有披露出重大的內(nèi)部控制缺陷，這一方面是因?yàn)樯鲜泄境鲇诶姹Ｗo(hù)的考慮，另一方面也是因?yàn)槊總€(gè)上市公司的重大缺陷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是不統(tǒng)一的，而且是由公司自行設(shè)定。按照公司自身設(shè)定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以發(fā)現(xiàn)自身內(nèi)部控制中存在的不足，更不用說(shuō)是進(jìn)行披露，甚至可能存在發(fā)現(xiàn)了重大的內(nèi)部控制缺陷，但是通過(guò)修改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，缺陷也變成是正常的情況。針對(duì)這一情況，相關(guān)的監(jiān)管部門(mén)必須加緊出臺(tái)統(tǒng)一的內(nèi)部控制缺陷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用以指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制重大缺陷的認(rèn)定，同時(shí)也為公司間的相互借鑒提供條件。

4.明確內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的責(zé)任追究機(jī)制?，F(xiàn)在大量無(wú)用的甚至是虛假的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告得以公布，是因?yàn)槠髽I(yè)所需承擔(dān)的造假成本低，也意味著我國(guó)目前的監(jiān)管體系仍不完善，甚至還存在漏洞。這就要求有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控信息披露的監(jiān)管，可以從以下幾個(gè)方面入手：

（1）加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的獨(dú)立性，提高注冊(cè)會(huì)計(jì)師專(zhuān)業(yè)審計(jì)能力。在企業(yè)公布內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告之前都會(huì)要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師就內(nèi)部控制進(jìn)行審計(jì)并給出相應(yīng)的審計(jì)意見(jiàn)，但是大多數(shù)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師出于現(xiàn)實(shí)的考慮，在內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告所給出的審計(jì)意見(jiàn)大都是“內(nèi)部控制健全”。如果可以加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)工作的獨(dú)立性，減少公司與注冊(cè)會(huì)計(jì)師之間的利益糾葛，不僅可以督促企業(yè)管理者不斷的改善內(nèi)部控制制度，也可以保證所披露的內(nèi)部控制信息的真實(shí)可靠。注冊(cè)會(huì)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備及業(yè)務(wù)能力也會(huì)影響到最后評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性，所以注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)該不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)勝任能力，保證能夠提供真實(shí)有效的信息。相信通過(guò)內(nèi)部審計(jì)制度的完善再加上外部審計(jì)的輔助，公司內(nèi)部控制的建設(shè)與評(píng)價(jià)工作必然可以更加順利的開(kāi)展。

（2）有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制信息披露的監(jiān)管。因?yàn)楹芏嗤顿Y者將內(nèi)部控制的相關(guān)情況作為其是否進(jìn)行投資的重要參考依據(jù)，大量虛假無(wú)用的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告可能會(huì)損害到投資者的利益。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)完善審計(jì)和監(jiān)管程序，對(duì)于那些在內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)與信息披露過(guò)程中違反有關(guān)規(guī)定，故意遺漏，甚至造假的上市公司，要給予嚴(yán)厲的處罰。同時(shí)也應(yīng)該建立起一個(gè)投資者監(jiān)督反饋渠道，讓投資者及時(shí)地反映上市公司披露過(guò)程中所存在的問(wèn)題，對(duì)所收到的投訴也要認(rèn)真對(duì)待。對(duì)于那些由于虛假的信息而使利益受到損害的投資者，要建立起民事賠償訴訟機(jī)制，加大上市公司及其有關(guān)人員的違規(guī)成本，從根本上杜絕虛假的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。

5.建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)上市公司披露內(nèi)控信息。有關(guān)機(jī)構(gòu)還要加強(qiáng)對(duì)上市公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的事后監(jiān)督，可以采用抽查的方法，對(duì)于檢查不合格的企業(yè)給予懲戒，對(duì)于表現(xiàn)良好的企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)，具體的獎(jiǎng)勵(lì)措施包括：

（1）通過(guò)政府網(wǎng)站、報(bào)紙，或者是通過(guò)上交所和深交所的網(wǎng)站對(duì)表現(xiàn)良好的企業(yè)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和宣傳，幫助企業(yè)樹(shù)立良好的形象，增強(qiáng)投資者對(duì)該企業(yè)的信心，也有利于企業(yè)開(kāi)展相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（2）建立信用評(píng)級(jí)制度。對(duì)于披露工作做的較好，對(duì)在檢查后確認(rèn)能夠真實(shí)如實(shí)地反映內(nèi)部控制信息的企業(yè)在信用評(píng)級(jí)中給予好評(píng)，對(duì)于受到好評(píng)的企業(yè)在銀行貸款、政策扶持、稅收等方面都給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

（3）建立類(lèi)似免檢產(chǎn)品的制度，可以評(píng)選出類(lèi)似的免檢公司。對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)已建立比較完善的內(nèi)部控制制度，同時(shí)在內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告中真實(shí)地反映內(nèi)部控制實(shí)施情況的企業(yè)可以適當(dāng)?shù)販p少檢查的次數(shù)，減少檢查的內(nèi)容，并可以給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，從而起到鼓勵(lì)帶動(dòng)其他企業(yè)的目的。

（三）信息需求者層面。當(dāng)前，投資者和債權(quán)人仍是內(nèi)控信息的主要需求者，但是隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，證交易市場(chǎng)的不斷規(guī)范，內(nèi)部控制信息的使用者必然越來(lái)越多。我們?cè)诓粩嗟囊笃髽I(yè)提供真實(shí)可靠的內(nèi)部控制信息，但是這些信息對(duì)于使用者的價(jià)值到底有多少還是要看個(gè)人的，每個(gè)人獲取信息的能力不同，分析能力也存在差別。如果使用者意識(shí)不到內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告的價(jià)值，不能很好地利用內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告，那么再好再可靠的內(nèi)評(píng)報(bào)告也只是一堆廢紙。我們只有讓使用者認(rèn)識(shí)到內(nèi)評(píng)報(bào)告的重要性并不斷地提高使用者的信息獲取和分析能力，使使用者能夠判斷內(nèi)部控制信息是否真實(shí)有效，并且積極主動(dòng)地配合相關(guān)的部門(mén)監(jiān)督上市公司的內(nèi)控信息披露，發(fā)現(xiàn)所存在的不足，從而通過(guò)不斷增加的有效的信息需求去督促企業(yè)負(fù)責(zé)任地內(nèi)控信息。S

參考文獻(xiàn)：

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3.董美霞.我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)研究[D].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，2009.

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8.張文敏，李莉.關(guān)于我國(guó)上市公司內(nèi)部控制的現(xiàn)狀與思考[J].科技與企業(yè)，2012，（16）.

篇7

一、月銷(xiāo)售工作總結(jié)注意事項(xiàng)：

1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。

2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

二、一般情況下，一個(gè)完善的月銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷(xiāo)售情況總結(jié)： 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)都是多少; (2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期;

(3)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況怎樣;

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。

(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

篇8

一、月銷(xiāo)售工作總結(jié)注意事項(xiàng)

1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。

2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

二、一般情況下，一個(gè)完善的月銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容

1、銷(xiāo)售情況總結(jié)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)都是多少;

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期;

(3)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況怎樣;

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。

(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。