時間：2022-11-16 08:29:29
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇信息技術(shù)調(diào)查報告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、一個困難的企業(yè)為什么花錢運用計算機信息技術(shù)來加強管理
煙臺汽車制造廠是一個擁有2600名職工、3．2億元資產(chǎn)的中型企業(yè)，主要生產(chǎn)輕型汽車、農(nóng)用運輸車和拖拉機。1993年以來，該廠產(chǎn)品銷售收入雖然逐年增加，但經(jīng)濟效益卻大幅下滑，生產(chǎn)經(jīng)營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環(huán)境，企業(yè)感到原有經(jīng)驗式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反饋機制已非常不適應(yīng)新的形勢，迫切需要應(yīng)用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財務(wù)軟件進行管理創(chuàng)新。
一是成本的核算與控制迫切要求企業(yè)利用計算機進行管理。由于汽車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、零部件繁多，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續(xù)幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產(chǎn)品價格。企業(yè)曾多次出現(xiàn)新產(chǎn)品投產(chǎn)后，才發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的設(shè)計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產(chǎn)的情況。
二是資金的核算與管理迫切要求企業(yè)利用計算機進行控制。該廠銷售環(huán)節(jié)占用的資金余額上億元，大多以發(fā)出商品的形態(tài)存放在全國各地的430多個經(jīng)銷商處，企業(yè)難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發(fā)生，應(yīng)收賬款居高不下，壞賬風(fēng)險難以防范。1995年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經(jīng)銷商核對發(fā)出商品和應(yīng)收賬款，發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的賬簿記錄差錯1100多筆，僅發(fā)出商品的潛虧損失即達數(shù)百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統(tǒng)的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數(shù)量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。企業(yè)盤點時曾發(fā)現(xiàn)倉庫中的三角帶可滿足企業(yè)10余年的生產(chǎn)需要。
三是薄弱的基礎(chǔ)管理迫切要求企業(yè)利用計算機技術(shù)來強化。從企業(yè)內(nèi)部看，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產(chǎn)，挖潛降耗，也無法對生產(chǎn)車間、銷售部門、采購部門和倉儲部門實施科學(xué)的考核。特別是財務(wù)信息滯后于物流信息和市場變化信息，再加上數(shù)據(jù)常常失真，決策者難以及時了解掌握企業(yè)財務(wù)狀況的變動情況和內(nèi)部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應(yīng)。
四是企業(yè)各項規(guī)章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規(guī)章制度只是掛在墻上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執(zhí)行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風(fēng)險無法控制，科學(xué)規(guī)范的管理程序難以硬化。
二、如何運用計算機網(wǎng)絡(luò)和軟件對企業(yè)管理進行深化、細化
1996年以來，該廠針對采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)信息不明、賬目不清等突出問題，以財務(wù)管理為中心，以成本控制為重點，聯(lián)合山東浪潮國強軟件公司，本著先易后難的原則，先后投資兩百余萬元開發(fā)了煙臺汽車制造廠現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于一臺主服務(wù)器，在各個車間、倉庫及生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財務(wù)等各有關(guān)處室設(shè)立了46個工作站，將各子系統(tǒng)通過財務(wù)管理子系統(tǒng)緊密地聯(lián)系在一起，做到了信息集成、過程集成、功能集成，實現(xiàn)了財務(wù)系統(tǒng)與銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，為企業(yè)提高財務(wù)資金管理水平提供了強有力的手段。
財務(wù)管理子系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷貨發(fā)票、購貨發(fā)票、入庫單、領(lǐng)料單等）一次錄入，倉庫、車間、廠部的業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計核算、會計核算、憑證的制作、打印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統(tǒng)計和打印賬表。
銷售管理子系統(tǒng)與金稅系統(tǒng)連接，利用金稅系統(tǒng)錄入和打印銷售發(fā)票后，自動轉(zhuǎn)入銷售管理子系統(tǒng)，自動編制銷售憑證，自動登記財務(wù)的產(chǎn)品銷售、發(fā)出商品、應(yīng)收賬款、應(yīng)交稅金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現(xiàn)了銷售業(yè)務(wù)管理與核算一體化。
采購管理子系統(tǒng)對采購訂單、采購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為采購部門和財務(wù)部門提供準確及時的信息；自動完成對各種應(yīng)付賬款的登記、沖銷以及應(yīng)付賬款動態(tài)變化狀況。另外，該子系統(tǒng)還可以進行材料采購成本的考核與監(jiān)督，非合同供應(yīng)商、超過合同的采購價，軟件系統(tǒng)可以自動警告，要求審核。
一、一個困難的企業(yè)為什么花錢運用計算機信息技術(shù)來加強管理
煙臺汽車制造廠是一個擁有2600名職工、3．2億元資產(chǎn)的中型企業(yè)，主要生產(chǎn)輕型汽車、農(nóng)用運輸車和拖拉機。1993年以來，該廠產(chǎn)品銷售收入雖然逐年增加，但經(jīng)濟效益卻大幅下滑，生產(chǎn)經(jīng)營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環(huán)境，企業(yè)感到原有經(jīng)驗式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反饋機制已非常不適應(yīng)新的形勢，迫切需要應(yīng)用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財務(wù)軟件進行管理創(chuàng)新。
一是成本的核算與控制迫切要求企業(yè)利用計算機進行管理。由于汽車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、零部件繁多，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續(xù)幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產(chǎn)品價格。企業(yè)曾多次出現(xiàn)新產(chǎn)品投產(chǎn)后，才發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的設(shè)計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產(chǎn)的情況。
二是資金的核算與管理迫切要求企業(yè)利用計算機進行控制。該廠銷售環(huán)節(jié)占用的資金余額上億元，大多以發(fā)出商品的形態(tài)存放在全國各地的430多個經(jīng)銷商處，企業(yè)難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發(fā)生，應(yīng)收賬款居高不下，壞賬風(fēng)險難以防范。1995年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經(jīng)銷商核對發(fā)出商品和應(yīng)收賬款，發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的賬簿記錄差錯1100多筆，僅發(fā)出商品的潛虧損失即達數(shù)百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統(tǒng)的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數(shù)量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。企業(yè)盤點時曾發(fā)現(xiàn)倉庫中的三角帶可滿足企業(yè)10余年的生產(chǎn)需要。
三是薄弱的基礎(chǔ)管理迫切要求企業(yè)利用計算機技術(shù)來強化。從企業(yè)內(nèi)部看，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產(chǎn)，挖潛降耗，也無法對生產(chǎn)車間、銷售部門、采購部門和倉儲部門實施科學(xué)的考核。特別是財務(wù)信息滯后于物流信息和市場變化信息，再加上數(shù)據(jù)常常失真，決策者難以及時了解掌握企業(yè)財務(wù)狀況的變動情況和內(nèi)部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應(yīng)。
四是企業(yè)各項規(guī)章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規(guī)章制度只是掛在墻上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執(zhí)行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風(fēng)險無法控制，科學(xué)規(guī)范的管理程序難以硬化。
二、如何運用計算機網(wǎng)絡(luò)和軟件對企業(yè)管理進行深化、細化
1996年以來，該廠針對采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)信息不明、賬目不清等突出問題，以財務(wù)管理為中心，以成本控制為重點，聯(lián)合山東浪潮國強軟件公司，本著先易后難的原則，先后投資兩百余萬元開發(fā)了煙臺汽車制造廠現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于一臺主服務(wù)器，在各個車間、倉庫及生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財務(wù)等各有關(guān)處室設(shè)立了46個工作站，將各子系統(tǒng)通過財務(wù)管理子系統(tǒng)緊密地在一起，做到了信息集成、過程集成、功能集成，實現(xiàn)了財務(wù)系統(tǒng)與銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，為企業(yè)提高財務(wù)資金管理水平提供了強有力的手段。財務(wù)管理子系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷貨發(fā)票、購貨發(fā)票、入庫單、領(lǐng)料單等）一次錄入，倉庫、車間、廠部的業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計核算、會計核算、憑證的制作、打印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統(tǒng)計和打印賬表。
銷售管理子系統(tǒng)與金稅系統(tǒng)連接，利用金稅系統(tǒng)錄入和打印銷售發(fā)票后，自動轉(zhuǎn)入銷售管理子系統(tǒng)，自動編制銷售憑證，自動登記財務(wù)的產(chǎn)品銷售、發(fā)出商品、應(yīng)收賬款、應(yīng)交稅金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現(xiàn)了銷售業(yè)務(wù)管理與核算一體化。
采購管理子系統(tǒng)對采購訂單、采購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為采購部門和財務(wù)部門提供準確及時的信息；自動完成對各種應(yīng)付賬款的登記、沖銷以及應(yīng)付賬款動態(tài)變化狀況。另外，該子系統(tǒng)還可以進行材料采購成本的考核與監(jiān)督，非合同供應(yīng)商、超過合同的采購價，軟件系統(tǒng)可以自動警告，要求審核。
倉儲管理子系統(tǒng)通過對各種存貨的收、發(fā)、存業(yè)務(wù)進行核算，及時準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本項目和成本對象上，為企業(yè)的成本核算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并動態(tài)反映存貨資金的增減變動情況。
生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)計劃和上月末實際庫存情況，軟件系統(tǒng)能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和凈需求，自動運算出零部件采購計劃、自制件的生產(chǎn)計劃，將設(shè)計、工藝、生產(chǎn)制造并行交叉進行管理，實現(xiàn)了各種物流、業(yè)務(wù)流自始至終連貫起來的全過程管理。
成本核算子系統(tǒng)能夠完成產(chǎn)品或零部件標準成本的制定，計算入庫產(chǎn)成品或自制半成品的標準成本和標準成本差異，能夠從價格成本差異和用量成本差異方面進行控制，為企業(yè)分析生產(chǎn)成本變動的原因提供了詳細資料，為實施標準成本法和責(zé)任成本法提供了可能。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)子系統(tǒng)可為生產(chǎn)計劃系統(tǒng)提供工藝過程信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息，為成本控制提供工時定額和材料消耗定額標準信息，并能夠通過裝配物料清單自動讀取采購發(fā)票的最新單價，瞬間計算出產(chǎn)品的材料成本，為產(chǎn)品投產(chǎn)決策提供第一手數(shù)據(jù)資料。產(chǎn)品開發(fā)人員能夠隨時計算出新產(chǎn)品的設(shè)計成本，為企業(yè)開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品提供了有力的支持手段。
三、取得的成效
1．提高了對薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理能力
關(guān)鍵詞： 初中信息技術(shù)課 分層教學(xué) 調(diào)查報告
一、調(diào)查背景
在新課改的理念下，信息技術(shù)教育應(yīng)該“以人為本”，面向全體學(xué)生因材施教，正視學(xué)生的個體差異，使不同程度的學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到良好的個性化的發(fā)展。我校生源復(fù)雜，學(xué)生的生活環(huán)境和小學(xué)階段所受教育存在著較大的差別，因此，信息技術(shù)水平參差不齊，課堂上往往存在著“吃不飽”和“吃不了”的現(xiàn)象。另外，學(xué)生還存在著學(xué)習(xí)能力、態(tài)度、習(xí)慣等方面的個性差異。如何針對學(xué)生的差異開展信息技術(shù)課的教學(xué)，成為我們亟待解決的問題。在當(dāng)前的班級授課之下實施分層教學(xué)，是解決學(xué)生差異性問題的有效措施。
二、調(diào)查目的
對學(xué)生關(guān)于信息技術(shù)相關(guān)的基本情況進行詳細調(diào)查，了解學(xué)生背景情況、知識基礎(chǔ)、對信息技術(shù)課的基本態(tài)度和認識、自身傾向等方面的個體差異程度，摸清學(xué)生的起點，為之后的分層教學(xué)研究提供現(xiàn)實依據(jù)。
三、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析
1.學(xué)生的背景情況。
我校市區(qū)的學(xué)生初一占80%，初二占62%，但這些市區(qū)的學(xué)生中也有一部分來自城鄉(xiāng)結(jié)合處，這就造成了生源的相對復(fù)雜，其中初一占81%，初二占74%。在這樣的信息技術(shù)條件下，60%多的學(xué)生在入校學(xué)習(xí)信息技術(shù)課之前已經(jīng)較早地在家里接觸了電腦，另外還有極少數(shù)同學(xué)最早接觸電腦是在網(wǎng)吧，只有約20%的學(xué)生是在學(xué)校第一次接觸電腦。由此可見，家庭已經(jīng)成為學(xué)生奠定信息技術(shù)基礎(chǔ)的重要環(huán)境。
2.已有知識基礎(chǔ)。
我校學(xué)生畢業(yè)于不同的小學(xué)，學(xué)校開課情況不同，學(xué)生在小學(xué)階段所接受的信息技術(shù)教育也不同。極少數(shù)學(xué)生小學(xué)階段未上信息技術(shù)課，兩個年級分別僅為2%左右。對于開過課的學(xué)生來說，三年級開始上信息技術(shù)課的最多，接近50%；其次是三年級之后，超過30%；三年級之前則最少，不到20%。兩個年級雖然數(shù)據(jù)相差不大，但還是可以看出，初一年級學(xué)生在小學(xué)階段的開課率高一些，且開課時間有所提前，由此可見，信息技術(shù)課在小學(xué)階段的受重視程度有所提高。
3.對信息技術(shù)課的基本態(tài)度和認識。
學(xué)生通常比較熱衷于上信息技術(shù)課，大多數(shù)學(xué)生對信息技術(shù)這門課持非常喜歡和喜歡的態(tài)度，但是也有極少數(shù)學(xué)生不喜歡信息技術(shù)課。相比較來說，初一學(xué)生持“喜歡”態(tài)度的最多，為43.44%，初二學(xué)生持“一般”態(tài)度的最多，為40.14%。總的來看，初一學(xué)生對信息技術(shù)課的學(xué)習(xí)興趣明顯要高于初二。
4.信息技術(shù)課上的基本情況。
（1）學(xué)習(xí)態(tài)度。初一學(xué)生整體上比初二學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，大多數(shù)學(xué)生能夠認真聽講，積極按老師的要求去做，沒有完全不認真的學(xué)生。初二大部分的學(xué)生處于較認真的狀態(tài)，有時會說話，思想開小差，能夠完全認真聽講的相對少一些，有極少數(shù)學(xué)生不認真，經(jīng)常做與上課無關(guān)的事情，甚至還有的學(xué)生非常不認真，壓根不想學(xué)習(xí)。
（2）學(xué)習(xí)的主動性。我們對學(xué)生遇到不會問題時的處理方式進行了調(diào)查，借此了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中的積極主動性。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩個年級均有接近80%的學(xué)生較積極，能夠在遇到問題時主動向老師和同學(xué)請教。但是也有少部分同學(xué)會消極對待，不去請教他人，其中最主要的原因是不好意思問，希望老師能夠主動提供幫助。其次是覺得無所謂，另外還有極少數(shù)學(xué)生顧及面子問題，不懂裝懂。初中生自尊心比較強，比較好面子，這就需要教師及時給予積極的引導(dǎo)和幫助。
（3）學(xué)習(xí)能力。對于同樣未接觸過的新內(nèi)容，有的學(xué)生很快就能學(xué)會，有的學(xué)生卻領(lǐng)悟較慢，學(xué)習(xí)能力存在差異是重要的原因。根據(jù)統(tǒng)計，兩個年級均有超過半數(shù)的學(xué)生能夠較為輕松地學(xué)會信息技術(shù)課上安排的內(nèi)容，初一為59.9%，初二為52.83%。還有相當(dāng)一部分學(xué)生有時候?qū)W起來費勁，初一為37.47%，初二為42.4%，另外，學(xué)起來很費勁的學(xué)生，初一為2.63%，初二為4.76%。總體來說，初一學(xué)生學(xué)習(xí)的輕松度要高于初二學(xué)生。
四、調(diào)查的結(jié)論與對策
1.關(guān)注學(xué)生的情感和態(tài)度。
當(dāng)前，我校大部分學(xué)生表現(xiàn)出較好的狀態(tài)，喜歡信息技術(shù)課，并且有著明確的學(xué)習(xí)目的和端正的態(tài)度，但是也有少部分同學(xué)對信息技術(shù)還是存在著情感或者態(tài)度方面的問題。初中生自制力較差，容易受到外界因素的影響，少部分學(xué)生的消極情緒和課堂上的不認真態(tài)度在一定程度上會“傳染”給其他同學(xué)。因此我們對這些少部分學(xué)生應(yīng)該給予積極的關(guān)注，有針對性地解決他們身上存在的問題，讓他們認識到信息技術(shù)的重要性，有更多的展示機會，感受信息技術(shù)知識給他們帶來的成就感，必要時加強外界對他們的監(jiān)管和督促。
2.培養(yǎng)學(xué)生探究、協(xié)作的意識和能力。
我校的信息技術(shù)教師雖然也在積極轉(zhuǎn)變自身思想，希望提高學(xué)生的主動性，但不可否認的是，我校的教學(xué)方式仍然相對單一，仍以“教師演示—學(xué)生練習(xí)”為主要形式。長期下來，很多學(xué)生思維出現(xiàn)惰性，喜歡聽老師講然后跟著做，缺乏足夠的探究和協(xié)作意識，這種被動參與不利于學(xué)生的自身發(fā)展。要培養(yǎng)學(xué)生探究、協(xié)作的意識和能力，我們就應(yīng)充分運用合作、探究等多種教學(xué)方式，以問題激發(fā)學(xué)生探究知識的熱情，促進師生和生生間的多元互動，在共同的探索中，讓他們認識到自身的能力和集體的智慧。
3.尊重個體差異，因材施教。
學(xué)生信息技術(shù)水平參差不齊，同時還存在著學(xué)習(xí)能力、興趣、習(xí)慣等方面的個體差異，我們要將這些作為合理的客觀存在，而不是簡單地將學(xué)生區(qū)分為好和差。要是把這種差異作為寶貴的財富，從中看到學(xué)生潛在的能力。盡最大可能地做到因材施教，采取靈活多樣的教學(xué)方式，充分調(diào)動學(xué)生參與信息技術(shù)課堂的積極性，讓他們在學(xué)習(xí)中找到快樂，促進他們的全面發(fā)展和個性化發(fā)展。
關(guān)鍵詞：教師；媒體技術(shù)；課堂環(huán)境；教學(xué)行為
中圖分類號：G635.1 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2014）12-0140-03
隨著“三通兩平臺”工程的實施和信息技術(shù)教育的普及，掌握以信息技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)以成為對未來教師素質(zhì)的基本要求。為了解我校教師應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)狀，為此課題組對教師信息技術(shù)應(yīng)用能力現(xiàn)狀進行了調(diào)查研究。
一、調(diào)查背景
我校正在開展安徽省教育信息技術(shù)“十二五”規(guī)劃課題“信息技術(shù)下的初中生自主學(xué)習(xí)能力的實踐研究”的研究工作，為了能夠較準確地了解教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力現(xiàn)狀和存在的問題，有針對性地開展研究，制定了本次調(diào)查問卷表。
二、問卷設(shè)計與調(diào)查方法
調(diào)查問卷的設(shè)計分為兩部分：問卷一是學(xué)校教育信息化建設(shè)情況調(diào)查統(tǒng)計卷，主要調(diào)查學(xué)校的信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息化基礎(chǔ)應(yīng)用和信息化資源建設(shè)。問卷二是教師卷，也是這次調(diào)查的重點。調(diào)查內(nèi)容包括教師的基本信息、教師對現(xiàn)代信息技術(shù)的認識水平、教師對信息技術(shù)課堂環(huán)境的適應(yīng)程度；教師對信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用能力、信息技術(shù)課堂環(huán)境下教師與學(xué)生協(xié)作、并促進學(xué)生有效學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的能力以及在教學(xué)實踐中軟硬件存在的問題。
三、調(diào)查對象
本次調(diào)查對象共35名教師（教師平均年齡為37歲），絕大多數(shù)教師積極地參與問卷調(diào)查，認真地答題，并對我們的課題研究產(chǎn)生了濃厚的興趣，表現(xiàn)出了良好的教研素養(yǎng)。
四、調(diào)查結(jié)果分析
1.學(xué)與教內(nèi)容的清晰呈現(xiàn)。上世紀90年代以來，多媒體技術(shù)迅速興起，并蓬勃發(fā)展。對問題“你覺得使用PPT課件是否能促進學(xué)生的有效學(xué)習(xí)”調(diào)查時，94%的教師回答“是”，6%的教師回答“否”。這說明絕大多數(shù)教師都認同運用PPT課件能夠增加學(xué)習(xí)內(nèi)容的新穎性，其圖文并茂的特點易于學(xué)生接受。但從另一方面也反映了少數(shù)教師沒有跟上時代的步伐，甚至對PPT這一課件媒體技術(shù)還缺少正確的認識。這就需要我們的教師要轉(zhuǎn)變觀念，在教好課的同時也要不斷地加強自身的學(xué)習(xí)，運用新的教學(xué)工具，使學(xué)生得到更好的教育。在對問題“如果你認為PPT課件未能促進學(xué)生有效學(xué)習(xí)的原因方面：A.教師不知道如何制作優(yōu)質(zhì)的PPT課件B.教師沒有時間制作PPT課件C.學(xué)生不喜歡老師用PPT課件D.PPT課件不適合該學(xué)科教學(xué)E.PPT課件不利于學(xué)生消化知識F.其他”分析中，每項獲得的比例依次是：51%、31%、9%、7%、7%、46%。通過數(shù)據(jù)可以看出我們的教師不是否定PPT課件的教學(xué)效果，而是不會或沒有時間制作優(yōu)質(zhì)課件。這就要求學(xué)校或教育管理單位加強對教師新型教學(xué)技術(shù)能力的指導(dǎo)和培訓(xùn)，使每一位教師都能掌握PPT課件的制作。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代教學(xué)教育設(shè)備也在不斷更新。在問題“學(xué)生如何把自己（或小組）的學(xué)習(xí)成果展示給全班同學(xué)：A.口頭表達B.使用黑板板書C.使用投影（或液晶電視）顯示數(shù)字設(shè)備的內(nèi)容D.使用實物投影機E.其他”的回答中，百分比依次是89%、51%、17%、3%、23%。說明大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)成果是以學(xué)生的口頭表述和使用黑板板書的形式展示給全班同學(xué)的，也有少數(shù)是以實物投影機的形式展示出來的，由此表明教師們尚且不能充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)呈現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。
2.班級環(huán)境的可管理性。隨著新一輪課程改革的推進，以網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)和多媒體技術(shù)為核心的信息技術(shù)，為教育教學(xué)注入了無限生機與活力。怎樣創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，為學(xué)生的自主能力發(fā)展創(chuàng)造良好的空間環(huán)境？為此，我們在這次問卷中設(shè)置了一些班級環(huán)境管理問題。（1）現(xiàn)在我校的班級座位都是秧苗式的，我們是這樣設(shè)問的“你認為這種座位布局是否有利于學(xué)生的協(xié)作學(xué)習(xí)？”老師的回答情況如圖1。
通過老師的回答可知，大部分老師比較贊同目前的秧苗式布局。在訪談中，很多老師認為這種布局具有可控性。從上面的扇形統(tǒng)計圖也可以看出，部分老師認為秧苗式的布局有它自身的缺點，比如對學(xué)生的小組交流不利。特別在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，需要要培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、協(xié)作精神，更需要改變傳統(tǒng)的座位布局，他們提議是采用矩形的布局方式。當(dāng)然，也有部分教師建議根據(jù)不同的課型采用不同布局方式。這是一種理想狀態(tài)，但這也容易產(chǎn)生一些問題，比如學(xué)生心理不一定能很快適應(yīng)這種頻繁的變動。（2）隨著標準化學(xué)校的建設(shè)，我校每個班級都配備了班班通設(shè)備，主要包括滑動式黑板、投影儀、控制臺。在關(guān)于“控制臺在教室中的位置”問題的調(diào)查中，11%的老師認為不合理，影響了教師的活動；6%的老師認為接口使用不便；23%的老師認為控制臺造成使用鼠標或鍵盤不便；66%的老師認為沒問題。通過這項調(diào)查可以看出，大部分老師對控制臺的設(shè)置還是滿意的，但老師提出來的接口、鍵盤使用不便、控制臺的高度影響學(xué)生的視線等，我們認為很中肯，但有改進的空間。（3）黑板、電子白板是師生互動最主要的工具。這次調(diào)查中，“您在授課時，電子白板和黑板的位置符合您對這些設(shè)備的交替使用嗎”經(jīng)調(diào)查分析，大部分老師還是比較適應(yīng)這種滑動式的黑板。通過訪談，老師也提出一些問題，比如，左邊的前兩排學(xué)生視線受反光影響，有時看不清楚；另外，老師來回走動對學(xué)生也有一定的影響。（4）隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以及學(xué)校硬件設(shè)備的改善，老師現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用能力有了顯著的提高，為此我們設(shè)計了這樣的問題：“您在課堂教學(xué)過程中，用何種手段分發(fā)和收集教學(xué)材料？”老師的回答如下表。
通過表1可以看出，老師對相關(guān)資源的收集與分發(fā)主要還是依賴傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料和U盤，對電子郵件及教學(xué)網(wǎng)站的應(yīng)用還是比較生疏。由此我們認為，作為新時期的老師，不斷加強學(xué)習(xí)最新的信息技術(shù)十分必要，熟練應(yīng)用這些技術(shù)可以分享全國各地的優(yōu)秀資源，為老師的備課提供有益的素材。同時，教師掌握了這些手段，在平時教學(xué)中也會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
3.資源可獲取性。校園資源建設(shè)是教育信息化的核心和關(guān)鍵，如果沒有豐富的、有效的資源作支撐，教育信息化將成為無源之水?？梢娊虒W(xué)資源的應(yīng)用對于提高教育教學(xué)質(zhì)量起著非常重要的作用。在回答“在課堂學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生是否容易獲得相關(guān)學(xué)習(xí)資源”時，有37%的教師回答“是”，63%的教師回答“否”。對“學(xué)校是否建立了您所教學(xué)科的資源網(wǎng)站”的回答是100%的“否”。
這組數(shù)據(jù)表明，在現(xiàn)有的教學(xué)資源庫中，往往存放的是教師的講義和一些課堂教學(xué)資料，供教師使用的較多。網(wǎng)上資源庫中的信息資料對外封閉的較多，交流的較少，共享性較差。學(xué)校要加強網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺建設(shè)，教師要更新觀念，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺提升自學(xué)能力，加強個性化學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)。對今后我校網(wǎng)站資源建設(shè)的建議。（1）對學(xué)生進行引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。（2）加快硬件建設(shè)，完善相關(guān)硬件設(shè)備。（3）了解師生要求，建設(shè)豐富多彩的教學(xué)資源庫。（4）建立區(qū)域間教育教學(xué)資源共享平臺，在校際之間實現(xiàn)教育教學(xué)資源互補和共享。
4.課堂交互及其技術(shù)支持。教師們在上課過程中會有必要的與學(xué)生互動的環(huán)節(jié)，教師在課堂上引發(fā)的互動手段主要有提問、同桌討論、小組討論、表演、復(fù)述、角色互換等，在調(diào)查問卷中顯示的結(jié)果是：以小組討論的方式最多，占97%；其次是提問，占94%；再其次是同桌討論，占91%。這個結(jié)果說明，小組討論成為目前課堂互動的最常用方式。我們認為這種方式比較能夠發(fā)揮學(xué)生的主體性，基本上能保證全班同學(xué)的參與互動。對于“課堂上學(xué)生如何及時把學(xué)習(xí)結(jié)果匯報給老師”的問題，54%的教師回答是使用黑板，29%的教師是通過投影或電子白板，6%的教師是使用課堂交互式軟件。這個結(jié)果表明，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)逐步應(yīng)用到課堂教學(xué)中，為有效教學(xué)帶來了更多的便利，也收到了一些好的效果。然而，也有6%的教師認為不能及時匯報。這個現(xiàn)象表明，部分老師對學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的及時反饋的意義認識不足，或未能通過合理途徑去檢測和評價學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和結(jié)果，這不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。在課堂教學(xué)過程中，教師常用的互動策略有：建立平等的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)和諧的課堂氣氛；創(chuàng)設(shè)情境、激發(fā)興趣；合理分組、促進討論；及時恰當(dāng)?shù)脑u價等。多媒體、交互式電子白板等現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，正優(yōu)化著這些互動策略，成為教師設(shè)計教學(xué)的好幫手。同時，也必然對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到重要的作用。
5.對環(huán)境感知的訴求。近年來隨著新課程改革，信息技術(shù)課題環(huán)境正逐漸被廣大教師所熟悉。在回答“是否有必要利用設(shè)備自動記錄教師的課堂教學(xué)過程”時，77%的教師表示“有必要”，23%的教師表示“沒必要”。在回答對“是否有必要利用設(shè)備自動記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)行為”時，71%的教師表示“有必要”，26%的教師表示“沒必要”。兩組數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)教師能接受現(xiàn)代信息技術(shù)下的課堂環(huán)境，但從側(cè)面也反映出部分學(xué)科教師對當(dāng)前信息技術(shù)下的課堂環(huán)境認識膚淺，說明教師今后要進一步深入信息技術(shù)的研究。
教師的教學(xué)行為有效性取決于教師的10項個性品質(zhì)：同情心、儀表、談吐、誠懇、樂觀、熱心、好學(xué)、活力、公正、嚴謹，它是對教學(xué)理念的最好詮釋。新課程實施以來，教師教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變給我們的課堂帶來了無限生機與活力。我們從4個方面分析教學(xué)行為：A.教學(xué)語言的運用；B.教學(xué)內(nèi)容的安排；C.教學(xué)活動的組織；D.教學(xué)時間的控制；E.其他，掌握的比例依次為：74%，83%，94%，77%，66%，14%。說明在信息技術(shù)課堂環(huán)境下，大多數(shù)教師的教學(xué)著眼點發(fā)生了變化，課堂教學(xué)正從傳統(tǒng)的以知識傳授為中心的線路上向信息技術(shù)空間轉(zhuǎn)型，一切以學(xué)生的發(fā)展為中心。學(xué)生的學(xué)習(xí)行為不僅指學(xué)習(xí)的外顯反應(yīng)，如回答問題、做練習(xí)、聽講、學(xué)生提問、做實驗、做筆記、小組討論等，也包括學(xué)習(xí)的思維、學(xué)習(xí)的問題解決和學(xué)習(xí)的態(tài)度。它是學(xué)習(xí)者的思想、情感、情緒、動機、能力及運作程序的具體行為表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)者在特定情景下的學(xué)習(xí)活動的具體化和現(xiàn)實化。同時，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為也透射著學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果，并能反作用于教師的教學(xué)行為。表3是“學(xué)習(xí)行為從哪些方面分析”的調(diào)查列表：A.認真聽講的時間；B.參與活動的時間；C.自主學(xué)習(xí)的時間；D.開小差的時間；E.其他。
統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，較高的百分比顯示多數(shù)教師非常注重學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，他們通過控制一定的信息技術(shù)課堂環(huán)境，并且給予足夠的活動訓(xùn)練與強化，來改變、鞏固學(xué)習(xí)者的某些課堂學(xué)習(xí)行為。C項80%的比例充分說明了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提升迫在眉睫，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力是我們課題組有效深入研究學(xué)生自主學(xué)習(xí)實踐活動的突破口之一。因此，教師研究學(xué)生的學(xué)習(xí)行為是非常有必要的。
五、思考與建議
由上面的統(tǒng)計可以看出，我校信息技術(shù)的整體建設(shè)與教育先進學(xué)校相比，在硬件、軟件、師資隊伍以及教學(xué)觀念等諸多方面都存在較大差距，但利用信息技術(shù)生成課堂的基本條件已初步具備。
存在的主要問題有：（1）學(xué)校信息技術(shù)設(shè)備的總體狀況較差，學(xué)校硬件設(shè)施的差距較大，在一定程度上挫傷了教師使用媒體的積極性。（2）教學(xué)軟件嚴重匱乏。（3）媒體使用沒完全普及。（4）少數(shù)學(xué)科教師開展媒體教學(xué)的能力不足，教師對于信息技術(shù)的基本理論和基本技能缺乏足夠的了解，難以合理地選擇教學(xué)媒體。（5）少數(shù)學(xué)科教師不適應(yīng)信息技術(shù)環(huán)境下的課堂教學(xué)，不能與學(xué)生產(chǎn)生良性的互動從而創(chuàng)造有效課堂，應(yīng)用媒體技術(shù)的能力有待于進一步提高。針對目前現(xiàn)狀，我們認為需要從以下幾個方面加強我校教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力。
1.轉(zhuǎn)變觀念，加強信息技術(shù)應(yīng)用研究。信息技術(shù)的應(yīng)用不僅僅是用媒體，而且包含了運用現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)觀念、教學(xué)理論來系統(tǒng)地設(shè)計教學(xué)過程，通過媒體的合理運用促進教學(xué)過程的最優(yōu)化，其中思想意識的轉(zhuǎn)變是至關(guān)重要的。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)校的信息技術(shù)實際，結(jié)合新課程教學(xué)需要，開展多層次的信息技術(shù)研究，特別是在課程整合、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法以及基于現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)模式等方面，需要教師積極探索和努力實踐。
2.因地制宜繼續(xù)加強學(xué)校信息技術(shù)硬件環(huán)境建設(shè)。硬件建設(shè)是學(xué)校教育技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)，在目前情況下除了力爭建設(shè)計算機多媒體設(shè)備、校園網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)教室等信息化教學(xué)設(shè)備外，還要繼續(xù)加強經(jīng)濟實用的常規(guī)教學(xué)媒體的建設(shè)，多方籌措資金增加教學(xué)媒體的數(shù)量，完善配套設(shè)施的建設(shè)。同時，還要注重完善設(shè)備的檢修維護和更新?lián)Q代，以適應(yīng)新的教學(xué)需要。
3.采取有效措施，加大軟件建設(shè)的力度，提高軟件制作水平。教學(xué)軟件已成為制約學(xué)校教育技術(shù)發(fā)展的重要因素，學(xué)校應(yīng)充分重視教學(xué)軟件建設(shè)。同時，要鼓勵教師根據(jù)自身特點和教學(xué)需要，制作教學(xué)軟件，有條件的學(xué)校也可以成立開發(fā)組，讓教師和專業(yè)人員一起進行軟件研發(fā)，以此促進電化教學(xué)的開展。
《中華人民共和國節(jié)約能源法》指出節(jié)約資源是我國的基本國策。國家實施節(jié)約與開發(fā)并舉、把節(jié)約放在首位的能源發(fā)展戰(zhàn)略。狹義而言，節(jié)能減排是指節(jié)約能源和減少有害物排放。作為能源領(lǐng)域的設(shè)計單位，完成了眾多燃氣鍋爐房的設(shè)計工程，為了貫徹國家的法律，有必要掌握節(jié)能技術(shù)的實際應(yīng)用情況及所起到的效果，因此，對運行中的燃氣鍋爐房節(jié)能技術(shù)利用情況進行調(diào)研是十分必要的，對我們今后的設(shè)計工作具有很好的指導(dǎo)意義，也為貫徹國家的節(jié)能法奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、燃氣鍋爐房采用的節(jié)能技術(shù)調(diào)查
我們編制了《燃氣鍋爐房節(jié)能減排技術(shù)運行狀況調(diào)查表》。該表內(nèi)容包含所調(diào)研鍋爐房的名稱、地址、供熱面積、熱負荷、鍋爐容量、數(shù)量、供熱方式及節(jié)能減排措施，其中節(jié)能減排措施涵蓋了氣候補償器控制、鍋爐群控、煙氣冷凝回收、水泵和風(fēng)機變頻控制等多項。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果
4、數(shù)據(jù)分析
①燃氣鍋爐房節(jié)能技術(shù)利用率比較
由表1可知，在燃氣鍋爐房采用燃燒器比例調(diào)節(jié)技術(shù)和管道保溫方面，北京和新疆地區(qū)都做得比較好，達到了100%，但是閥門等附件保溫方面均沒有涉及。氣候補償器控制及水泵和風(fēng)機變頻控制技術(shù)目前采用較多，其次是超壓泄放利用、煙氣冷凝回收和鍋爐群控技術(shù)，分時分區(qū)控制及太陽能利用技術(shù)采用最少。由于北京地區(qū)鍋爐房煤改氣工作開展較早，煙道尾部的冷凝回收裝置安裝率較低。
②5種最常用節(jié)能技術(shù)組合使用情況
針對氣候補償、鍋爐群控、風(fēng)機和水泵變頻、分時分區(qū)控制、煙氣冷凝回收這5種最常用節(jié)能技術(shù)。
同時采用2～5項節(jié)能技術(shù)的燃氣鍋爐房項目較多，只采用1項節(jié)能技術(shù)的項目較少，說明在改造或新建燃氣鍋爐房工程項目中，節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用及效果得到了廣大業(yè)主的認可。
③5種最常用節(jié)能技術(shù)組合使用效果
北京地區(qū)84座燃氣鍋爐房均采用了以上節(jié)能技術(shù)中的某項或某幾項，燃氣鍋爐房節(jié)能改造前、后的燃氣耗量及節(jié)能量見表3。
5、結(jié)論
①調(diào)研的燃氣鍋爐房項目均采用了1～5項節(jié)能技術(shù)。
②閥門等附件保溫技術(shù)均沒有采用。除燃燒器比例調(diào)節(jié)和管道保溫這種常規(guī)的節(jié)能技術(shù)外，氣候補償器控制及水泵、風(fēng)機變頻控制是目前采用最多的節(jié)能技術(shù)，其次是超壓泄放利用、煙氣冷凝回收和鍋爐群控技術(shù)，分時分區(qū)控制及太陽能利用技術(shù)采用最少。
一、調(diào)查目的和意義
隨著建設(shè)小康社會的推進，城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，政府對機動車的扶持長春市機動車數(shù)量大幅增加。據(jù)交管部門統(tǒng)計，2017年底長春市的機動車保有量159.3萬輛,較2016年增長了10.8%，與之相伴而來的就是遍布全區(qū)、蓬勃發(fā)展的洗車行業(yè)。由于洗車經(jīng)營是投入少、成本低，且簡單勞動又需求量較大的行業(yè)，很多洗車點都是無照經(jīng)營，這些洗車店雖然方便了洗車需求，但由于違規(guī)或不規(guī)范經(jīng)營，給城市管理和形象帶來許多問題。很多市民反映，一些洗車店造成的環(huán)境污染，影響了市區(qū)環(huán)境和周圍居民的正常生活，要求監(jiān)管部門對洗車業(yè)加強管理，取締無證經(jīng)營，規(guī)范洗車業(yè)秩序。如何進一步引導(dǎo)和規(guī)范洗車行業(yè)，提升我區(qū)環(huán)境形象及人民生活便利水平，是擺在監(jiān)管部門面前的一項重要任務(wù)。借此機會我對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)洗車行業(yè)進行了一次簡單的調(diào)查。
二、調(diào)查過程
調(diào)查時間：本人于2018年5月6日至6月6日，歷時一個月，進行相關(guān)調(diào)查。
調(diào)查地點：長春市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。
調(diào)查方法：本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法和訪談法相結(jié)合的方式。
三、調(diào)查結(jié)果分析
在調(diào)查的100人當(dāng)中，62位男性，38位女性，在外面洗車的被調(diào)查者占90%，自己洗車的被調(diào)查者占10%；有70%的被調(diào)查者選擇低檔位的洗車點進行洗車，有20%的被調(diào)查者選擇中檔位的洗車點進行洗車；在被調(diào)查者中普遍認為水資源浪費比較嚴重，還有就是占道洗車、妨礙交通、設(shè)備簡陋、環(huán)境臟亂差、排水問題；在被調(diào)查者都說到了要建立健全的制度，對洗車點進行登記，對無照洗車嚴厲查處，加大對洗車行業(yè)的監(jiān)管力度。
（一）當(dāng)前高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)洗車行業(yè)發(fā)展概況
目前，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)在工商部門登記的正規(guī)洗車站點共39家，還有很多洗車站點是無照經(jīng)營或?qū)俪秶?jīng)營（有些汽配件、維修店及加油站也兼營洗車）。這些洗車點雖然方便了洗車需求，但由于違規(guī)或不規(guī)范經(jīng)營，給城市管理和形象帶來許多問題。按照營業(yè)面積和員工人數(shù)來劃分，大致可以分為高檔、中檔和低檔三種類型。高檔：營業(yè)面積在100平米以上，員工10~20人，共有5家，約占總數(shù)的13%；中檔：營業(yè)面積在40~50平方米，員工6~9人，共有18家，約占總數(shù)的46%；低檔：營業(yè)面積在20平方米以下，員工3~6人，共有16加，約占總數(shù)的41%。這些洗車行業(yè)多數(shù)從2010年以后起步，少數(shù)由原來不規(guī)范的路邊洗車點發(fā)展而來。
（二）目前高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)洗車行業(yè)存在的主要問題
由于洗車行業(yè)中存在的問題比較復(fù)雜，管理難度較大，特別是一些規(guī)模較小、檔次較低的洗車站點，問題尤為突出。
1.破壞綠化及公共設(shè)施 許多待洗車和已經(jīng)洗好的車輛隨意停放在綠化道和人行道上，而且洗車人員直接在這些公共設(shè)施上洗車，附近的綠化往往遭受嚴重破壞，一些設(shè)備簡陋的洗車點在缺少必要的排水設(shè)施的情況下，僅靠一根皮管、一塊抹布、一只塑料桶就沖洗車輛。長期的汲水和洗車液等化學(xué)物質(zhì)的腐蝕使路面遭到破壞，引起地磚的松動、破損，給行人帶來不便。
2.污染環(huán)境 大多數(shù)洗車店沒有污水處理的配套設(shè)施，洗車的污水和著油污直接排放，以致洗車后污水橫流，一些污水未經(jīng)任何處理就直接排放到下水道或內(nèi)河，不僅影響市容市貌，也成為城市環(huán)境新的污染源。
3.浪費自來水資源 洗車店一般用一根水管連接到居民家或者小店的水龍頭上，直接使用自來水清洗，支付居民用水的低價格；有的店甚至偷接消防栓上的水。洗車業(yè)不僅增加了整個城市的供水壓力，而且浪費了自來水資源。
4.違規(guī)用水，嚴重浪費水資源 據(jù)調(diào)查，有的洗車店設(shè)備簡陋，還在沿用高壓水槍作業(yè)方式，自來水僅沖洗一遍就白白地通過地溝排走了，這樣消耗了大量自來水，造成了資源嚴重浪費。由于居民用水收費標準遠遠低于經(jīng)營用水標準，有的洗車點為節(jié)約成本，擅自接上居民家中的自來水用于洗車，給國家?guī)砭薮髶p失。據(jù)了解，使用自來水沖洗一輛車需要200~300升水，用水量為循環(huán)式洗車裝置的20倍。有關(guān)部門曾經(jīng)統(tǒng)計，如果洗一輛小轎車用水200~250升，長春市每年僅洗車的耗水量，至少相當(dāng)于兩個南湖的蓄水量。
5.影響居民休息 有的洗車店設(shè)在居民區(qū)附近，洗車的高壓水泵整天轟轟作響，車輛來來往往，夜間的洗車聲、吵鬧聲影響了附近居民的正常休息，造成小區(qū)居民的諸多意見。另外，在冬季，這些洗車店收工后地面積水結(jié)冰，給早晨急匆匆趕路的上班外出的人們帶來不安全因素。
四、對策建議
加強對洗車行業(yè)規(guī)范管理，解決影響和制約洗車行業(yè)科學(xué)發(fā)展的瓶頸問題，豐富破解重點、難點問題的有效途徑，我認為主要從以下幾個方面入手：
1.嚴格準入制度，推進行業(yè)管理 面對目前洗車行業(yè)發(fā)展迅速、行業(yè)自律性差、行業(yè)標準缺失、管理標準不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)本地的特點，制定出相應(yīng)的洗車行業(yè)規(guī)范要求。一方面，可以提高洗車行業(yè)的操作流程更加透明，使車主能真正做到放心消費；另一方面，執(zhí)法部門在執(zhí)法時有章可循、有法可依，依法辦事，從而解決了法規(guī)不系統(tǒng)的問題。明確主管職能部門的分工責(zé)任。要對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)洗車業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃，把洗車業(yè)的管理納入整個城市的管理。建議由城市管理部門牽頭，工商、公安、交通、建設(shè)、環(huán)保等部門配合，落實相關(guān)責(zé)任，齊抓共管。
2.扶植連鎖企業(yè) 加強對洗車行業(yè)的扶植，進一步收緊審批權(quán)限，督促各類洗車點規(guī)范經(jīng)營。加強政策扶持力度，作為用水大戶，規(guī)?；⒐?jié)能化、環(huán)保化是洗車行業(yè)今后的發(fā)展的有力之舉。所以，建議政府要從加強市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的角度著手，對我區(qū)中水管網(wǎng)建設(shè)予以研究，加大投資力度，在方便群眾生活的同時，降低洗車行業(yè)用水成本，改善洗車行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。
3.加強洗車業(yè)的管理和審批 制定規(guī)范洗車業(yè)的行業(yè)標準，嚴格審批和管理洗車業(yè)，明確提出幾個不準。指定允許洗車店設(shè)置的路段，限制洗車店的無序經(jīng)營。提倡室內(nèi)洗車，污水地下排放，規(guī)定洗車場地的面積、洗車設(shè)備、洗車耗水標準等相應(yīng)的要求。逐步淘汰一塊抹布，一只水桶的洗車方法，引導(dǎo)和鼓勵采用新技術(shù)洗車，如蒸汽洗車、電腦洗車、無水洗車和循環(huán)水洗車等新型節(jié)水防污洗車技術(shù)，使有限的水資源得到最大化的有效利用。
4.做好宣傳引導(dǎo)，普及法律知識 一是充分發(fā)揮好宣傳平臺，利用信息網(wǎng)絡(luò)和各種媒體，宣傳洗車行業(yè)正反兩方面的典型。并確定若干洗車行業(yè)示范單位，宣傳推廣先進經(jīng)驗和做法。對經(jīng)驗非洗車的企業(yè)，在堅決取締的同時在媒體上曝光。二是加強政策法規(guī)宣傳力度。根據(jù)《中華人民共和國水污染防治法》、《長春市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》和《水污染物排放標準》等法規(guī)、規(guī)章和標準，編寫宣傳手冊和通俗易懂的宣傳資料，向洗車站點經(jīng)營者統(tǒng)一發(fā)放，加大宣傳教育力度。使廣大商戶自覺遵守相關(guān)法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營，維護洗車站點周邊的市容環(huán)境秩序。三是加強對群眾的宣傳教育。制作宣傳材料，利用多種渠道向群眾發(fā)放和宣傳，爭取到群眾對洗車行業(yè)治理的理解和支持。
5.借鑒國內(nèi)外做法，倡導(dǎo)先進模式 水資源短缺，已成為未來20年我國所面臨的中大挑戰(zhàn)之一。積極推進現(xiàn)有的洗車站點學(xué)習(xí)先進的洗車理念，進行技術(shù)創(chuàng)新，通過推廣建設(shè)流動洗車房、鼓勵發(fā)展無水洗車，發(fā)展節(jié)水型、科技型的洗車模式，提高現(xiàn)行洗車模式的效費比。通過推動洗車行業(yè)的技術(shù)升級，從根本上推動洗車行業(yè)的科學(xué)發(fā)展。國外的一些經(jīng)驗值得我們借鑒，如美國洗車大都采用“高壓氣霧洗機”，用水量約為3升，而且配備吸水設(shè)備，不污染環(huán)境。德國政府運用價格杠桿對水的使用嚴格限制。日本政府在加大廢水處理力度的同時大力普及中水管道，使用“雜用水”（指地下水道再生水與雨水，可供沖廁所、冷卻、洗車、街道灑水、澆樹木等），同時鼓勵使用雨水。長春市目前還沒有法規(guī)對洗車行業(yè)用水進行規(guī)范，而水務(wù)、工商、城管等部門在使用中水的問題上，也沒有明確的法規(guī)規(guī)定，難以形成有效監(jiān)督機制。
職業(yè)道德行為是指從業(yè)者在一定的職業(yè)道德知識、情感、意志、信念支配下所采取的自覺活動。對這種活動按照職業(yè)道德規(guī)范要求進行有意識、有目的訓(xùn)練和培養(yǎng)，稱之為職業(yè)道德行為養(yǎng)成。養(yǎng)成的最終目的，就是要把職業(yè)道德原則和規(guī)范貫徹落實到職業(yè)活動之中，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，做到言行一致、知行統(tǒng)一，進而形成高尚的職業(yè)道德品質(zhì)，并達到崇高的職業(yè)道德境界。
作為一名中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)教師，我在教學(xué)中對中職生職業(yè)道德行為養(yǎng)成做了一些小小的研究，以下就是我個人的一些經(jīng)驗的小結(jié)。
1 利用專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)
“依法統(tǒng)計，嚴守秘密”是我國實施“依法治國”方略在統(tǒng)計領(lǐng)域的具體化。在教學(xué)過程中，我結(jié)合實際對學(xué)生進行法制教育和誠信教育。比如有針對性地選取實際工作中存在的因虛報、瞞報、拒報或?qū)掖芜t報統(tǒng)計資料而被繩之以法的事例，告誡學(xué)生統(tǒng)計必須遵守《統(tǒng)計法》，它是每個統(tǒng)計人的職責(zé)和義務(wù)。同樣作為社會的一個成員，遵紀守法也是每一個人必須履行的義務(wù)，否則必將會受到法律的懲處。另一方面，統(tǒng)計的信息，咨詢和監(jiān)督功能表明統(tǒng)計是服務(wù)于社會的，要贏得統(tǒng)計客體的支持和贊譽，統(tǒng)計人必須做到嚴守國家、企業(yè)、個人的秘密，這關(guān)系到一個人的信用，“人而無信，不知其可也”。誠信對個人來說，是安身立命之本，是孕育德性的基礎(chǔ)；對一個社會來說，是建立一個公正有效、有序運行體系的基本保證。在教學(xué)中，我還運用國民經(jīng)濟的有關(guān)數(shù)據(jù)對學(xué)生進行國情教育，“識我祖國，愛我中華”。
2 利用統(tǒng)計知識，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
我注重對學(xué)生職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神，善于與人溝通的能力，使用小案例教學(xué)法與行為教學(xué)法，結(jié)合具體情景，教給學(xué)生體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)的具體方法，制定全面發(fā)展的學(xué)習(xí)目標，包括專業(yè)能力、解決問題的方法能力、社會與交流能力以及認知和道德方面的學(xué)習(xí)目標。通過讓學(xué)生上網(wǎng)、看電視、看報紙雜志，去國美電器，去菜市場社會調(diào)查，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用現(xiàn)代先進的信息技術(shù)查閱及運用有關(guān)資料的能力。
在教學(xué)中以一個社會調(diào)查活動項目為中心，將學(xué)生每四人分為一組，具體分為以下階段。
2.1 分組準備階段
向?qū)W生闡述考評方法、步驟，列出各步驟完成的時間表，讓每位學(xué)生知道做什么？怎么做？推選出小組長，擬定調(diào)查課題，申報課題，確定調(diào)查范圍，寫出調(diào)查方案。
2.2 分組調(diào)查階段
每個小組根據(jù)本組課題查閱資料，討論、設(shè)計調(diào)查問卷，打印并發(fā)放問卷，進行問卷調(diào)查。教師只是作為指導(dǎo)者參與其中，隨時掌握學(xué)生的動向及調(diào)查進程，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)方向性的問題時，及時進行點拔。本階段主要考核學(xué)生運用知識能力（解決問題）、動手能力、交往與合作能力、責(zé)任感、團隊意識、協(xié)作精神等。
2.3 分組撰寫調(diào)查報告階段
各組對問卷匯總整理，畫出整理表，撰寫調(diào)查報告提綱，應(yīng)用調(diào)查報告的寫作格式撰寫調(diào)查報告并打印，本階段主要考核學(xué)生的寫作能力、歸納總結(jié)能力、計算機應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力。
2.4 學(xué)生講解階段
這是一個知識的主流反饋階段，各組制作口頭報告PPT，主要針對各組調(diào)查報告進行陳述和歸納，把調(diào)查研究的結(jié)果表述出來，制作口頭報告PPT，以恰當(dāng)?shù)男问絺鬟_給其他同學(xué)，同其他同學(xué)進行交流，本階段著重培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，表達能力和應(yīng)變能力。
2.5 交流心得體會階段
小組間交流本次活動的收獲，存在不足，提出改進意見。選出調(diào)查報告優(yōu)秀小組到各班匯報，各班互相學(xué)習(xí)。
2.6 教師評價階段
上述五個階段每一步驟都要求在規(guī)定的時間內(nèi)上交學(xué)習(xí)成果，教師給出相應(yīng)階段的分數(shù)，即最后每一組的檔案袋中有五項內(nèi)容。在小組合作考核教學(xué)中，“不求人人成功，但求人人進步”作為考核所追求一種境界，小組成員間的使命互助活動是教學(xué)活動賴以進行的動力源泉，合作學(xué)習(xí)不僅講合作，而且還存在競爭，把個人之間的競爭變?yōu)樾〗M之間的競爭，小組合作成績既是個人成績又是小組成績，各小組既是調(diào)查者也是被調(diào)查者，小組之間也要互幫互助，把個人評價和集體評價，考試評價和學(xué)習(xí)過程評價有機結(jié)合起來，當(dāng)某一小組或某一人有一點一滴進步時，教師和小組成員應(yīng)及時給予表揚，肯定和鼓勵。從而發(fā)揮合作小組學(xué)習(xí)的積極性，主動性和創(chuàng)造性。
2.7 體會與收獲
學(xué)生選擇的調(diào)查課題內(nèi)容廣泛，有中職生的學(xué)習(xí)態(tài)度、理財觀、人際交往、禮貌禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃、技能訓(xùn)練、安全消防知識、社團活動等方面的調(diào)查，學(xué)生通過調(diào)查活動，既是與同學(xué)交流溝通的過程，也是對自己行為的檢查與反思過程，同時是對小組長領(lǐng)導(dǎo)能力的檢驗過程，在調(diào)查報告中，學(xué)生對學(xué)校課程設(shè)置、教學(xué)管理、體育活動、技能訓(xùn)練等方面提出了很多建議，小組口號也有創(chuàng)意，有“讓微笑充滿校園，自信從我們開始！”充分展示了當(dāng)代中職生積極進取的精神風(fēng)貌。
3 實踐教學(xué)中的德育滲透
由Oracle和埃森哲共同發(fā)起、獨立調(diào)研機構(gòu)Longitude Research負責(zé)執(zhí)行的CFO調(diào)查，基于對全球共計930名CFO的在線調(diào)查和訪談，對該群體未來的運營環(huán)境、技術(shù)投資和專業(yè)能力提出預(yù)測和指引，最終形成《CFO2013年度調(diào)查報告》（以下簡稱“《調(diào)查報告》”）。樣本當(dāng)中，50%的受訪企業(yè)的年收入超過10億美元，另一半企業(yè)的年收入在2.5億美元至10億美元之間。
角色轉(zhuǎn)換
《調(diào)查報告》的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)可以概括為：亞太地區(qū)，現(xiàn)金流及盈利能力管理仍是CFO的重點工作，但必須提高對財務(wù)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)注，從而實現(xiàn)必要的平衡。同時，CFO的職責(zé)正變得更加具有戰(zhàn)略性和影響力，但各種挑戰(zhàn)依然存在。CFO們正成為更有效的企業(yè)變革催化劑，但這一群體需要更多技術(shù)上的投資，其中，數(shù)據(jù)質(zhì)量和整合問題是其最為關(guān)切的領(lǐng)域。技術(shù)創(chuàng)新為其提供機會，使他們能夠通過重塑信息技術(shù)來支持更廣泛的業(yè)務(wù)目標。另外，財務(wù)管理團隊在溝通交流、數(shù)據(jù)分析法和變革管理方面還存在技能差距。
埃森哲大中華區(qū)董事總經(jīng)理李忠寶介紹說，“研究的背景基于CFO所處的運營環(huán)境正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，應(yīng)對新的挑戰(zhàn)他們必須拿出新的解決方案；同時，技術(shù)需要不斷創(chuàng)新，單純維持現(xiàn)狀不足以應(yīng)對CFO這個角色面對的新需求；CFO還要面向未來，注重對自己技能和能力的投入?！?/p>
埃森哲全球董事總經(jīng)理Donniel Schulman長期以來負責(zé)全球客戶的財務(wù)和企業(yè)績效咨詢服務(wù)，為企業(yè)客戶的首席財務(wù)官及財務(wù)總監(jiān)提供改善績效、向戰(zhàn)略角色轉(zhuǎn)變的咨詢。他表示，“過去10年，CFO在角色轉(zhuǎn)型和價值貢獻方面均表現(xiàn)出顯著進步。他們逐漸成為決策層推動業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的值得信賴的建議者和戰(zhàn)略伙伴。與此同時，通過過去幾年在成本控制和現(xiàn)金流管理上的努力，表現(xiàn)卓越的CFO們一次又一次將自己所在的公司帶出困境?！?/p>
根據(jù)對CFO的訪談，盡管展望未來，風(fēng)險及合規(guī)管理的優(yōu)先次序?qū)⒊尸F(xiàn)下降趨勢，但在過去3年里以及未來3年的規(guī)劃中，現(xiàn)金流量和營運資金管理、盈利能力和成本管理、風(fēng)險管理和控制的有效性始終是CFO頭腦中的3個最為關(guān)鍵的優(yōu)先事項，需要著力處理。
根據(jù)《調(diào)查報告》，未來CFO的職責(zé)不僅是管理，還要通過鑒別商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤和可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)階段，大多數(shù)CFO尚不能充分融入管理層的決策過程當(dāng)中，缺乏主動權(quán)和話語權(quán)，因此，對于未來財務(wù)表現(xiàn)的預(yù)期也不盡如人意?！瓣P(guān)于CFO職能演化，我們做了很多研究，發(fā)現(xiàn)CFO角色確實出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，化‘事后’為‘事前’。在很多公司當(dāng)中，CFO已經(jīng)成為公司治理的二把手，具備出色的洞察能力，在推動企業(yè)價值、維護股東價值、控制業(yè)務(wù)流程等方面發(fā)揮重要作用。金融危機爆發(fā)之前，他們幫助推動財務(wù)自動化包括部署軟件ERP系統(tǒng)。然而，隨著財務(wù)管理系統(tǒng)完成向標準化的過渡，CFO作為資金管控的負責(zé)人，在實現(xiàn)最大限度撬動資金的前提下，有了更多精力和機會履行自己的戰(zhàn)略角色職責(zé)。這主要表現(xiàn)在他們有了更大的職權(quán)范圍，能夠在業(yè)務(wù)開展的過程中干預(yù)項目流程、主動積極推進決策或停止某些業(yè)務(wù)活動，更多地融入企業(yè)創(chuàng)造價值當(dāng)中?！盌onniel表示，“CFO介入企業(yè)決策的能力已經(jīng)越來越強，這一變化主要源于2008年金融危機，70%的CFO表示已經(jīng)通過了解并制訂計劃，參與到戰(zhàn)略管控當(dāng)中，另外50%的受訪者表示期待更多的控制權(quán)以實現(xiàn)更好的戰(zhàn)略管控。隨著財務(wù)最佳實踐在全球范圍的輻射，中國CFO也逐漸被賦予同樣的機會?！?/p>
技術(shù)投資
云計算、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析法、移動通信和社交技術(shù)正在公司業(yè)務(wù)職能和活動的各個方面發(fā)揮著重要影響。為實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標，CFO必須和CIO和其他管理團隊通力合作，包括提高效率、改善財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的合作和可見性、提高組織敏捷性以及推動創(chuàng)新。受訪者表示，CFO和CIO之間的合作在過去3年已有所增加；獲取信息是令所在組織更為敏捷的關(guān)鍵因素；57%的受訪者認為適當(dāng)投資于大數(shù)據(jù)和分析法，可以為公司業(yè)務(wù)構(gòu)建起關(guān)鍵競爭優(yōu)勢。
信息技術(shù)目前作為CFO職責(zé)的一項基本組成部分，要求其制定預(yù)算用于信息技術(shù)開發(fā)、維護現(xiàn)有信息系統(tǒng)，且不斷進行新的戰(zhàn)略投資。受到大數(shù)據(jù)和分析法的推動，由CIO負責(zé)的IT職能正加快向CFO進行轉(zhuǎn)移。然而，很多CFO表示在推動技術(shù)發(fā)展方面，他們?nèi)狈Ρ匾闹R。具體表現(xiàn)在財務(wù)部門內(nèi)的數(shù)據(jù)分析技能正變得越來越稀缺且成本高，用以衡量財務(wù)工作的關(guān)鍵績效指標未能跟隨其職責(zé)范圍擴大而進行調(diào)整，更為嚴重的是，較差或不相關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)做出錯誤決定。由此來看，個人專業(yè)技能的培養(yǎng)和財務(wù)系統(tǒng)的升級成為企業(yè)提高自身實力的優(yōu)先投資方向不無道理，作為CFO，要慎重衡量其中風(fēng)險，履行投資實踐。
借力共享服務(wù)
獲取成本控制紅利對于未來企業(yè)將會變得更有難度，因此，CFO應(yīng)當(dāng)通過內(nèi)生和非內(nèi)生渠道為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值。具體說來，再投資和并購作為非內(nèi)生增長的兩種代表方式，受到眾多公司和市場青睞，然而，融資實力、并購重組、風(fēng)險控制、現(xiàn)金流管理、文化整合貫穿整個非內(nèi)生增長過程。對于目前國際市場范圍內(nèi)的并購熱潮，Donniel表示，“我們看到，世界范圍內(nèi)的一個趨勢，是共享服務(wù)一體化的業(yè)務(wù)服務(wù)，這對于CFO來說是一個非常重要的工具，能夠正向推動公司盈利能力的增長。在并購管理領(lǐng)域，為確保被收購公司可以創(chuàng)造價值，一個有效的做法就是將并購公司融入共享服務(wù)中心當(dāng)中。CFO具備了更好的管控手段，可以在更高程度上實現(xiàn)可控性，真正從事前、事中、事后控制并購風(fēng)險。
“我們可以看到的是，CFO在并購過程中的指導(dǎo)管控行為已經(jīng)越發(fā)一致。在確定某一項目開展之前，財務(wù)部門會要求業(yè)務(wù)部門出具正式計劃，加以審議，針對內(nèi)部回報率和投資回報率做出預(yù)測，并定期回顧和調(diào)整，通過審計和必要干預(yù)，很大程度上推動公司的盈利。”Donniel強調(diào)，“最優(yōu)秀的CFO不僅要實施干預(yù)，還要制定一整套的要求，主動創(chuàng)造價值?！?/p>
Donniel還介紹說，CFO需要面對的困境之一，正是財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的矛盾。二者雖然都致力于推動業(yè)務(wù)增長，但財務(wù)部門的落點之一是收入增長與成本控制，某些情況下與業(yè)務(wù)部門預(yù)先制定的計劃存在沖突。對于CFO來說，為實現(xiàn)管控并緩解風(fēng)險，有時和推動業(yè)務(wù)增長是相悖的，且這一過程不能通過EXCEL表格進行精確測算。財務(wù)技能和領(lǐng)悟能力在此時變得格外重要，并非團隊中的所有人都具備這種能力。
Donniel強調(diào)，解決這個問題的途徑，一是將財務(wù)部門人員外派到業(yè)務(wù)部門，熟悉業(yè)務(wù)流程之后再調(diào)回財務(wù)部門擔(dān)任CFO一職，培養(yǎng)業(yè)務(wù)智慧和評價能力，同時提高財務(wù)操作的可見性和透明度，形成良性循環(huán)；二是通過制定時間節(jié)點，對項目實施定期及時的回顧追蹤與評估，這樣，一旦出現(xiàn)問題，便可以通過干預(yù)盡早停止負面或錯誤決策。
