時(shí)間：2022-12-25 00:24:54
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇手工活動總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
按照集團(tuán)公司2014年“國壽客戶節(jié)”活動文件要求，我公司認(rèn)真組織干部職工對文件精神進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，對集團(tuán)公司2014年的“國壽客戶節(jié)”主要工作部署進(jìn)行了認(rèn)真研究，并圍繞“牽手國壽，品味生活，從心開始，溝通你我”的活動主題，緊密結(jié)合回饋客戶的主題思想，提出了我公司具體的貫徹落實(shí)意見?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、厲兵秣馬，枕戈待旦，精心部署，實(shí)施有力
為確保今年的客戶節(jié)活動有組織、有計(jì)劃地開展和真正收到實(shí)效，我公司成立了以應(yīng)繼明為組長的客戶服務(wù)中心小組及以陳夏萌為組長的客戶服務(wù)及協(xié)作小組兩支領(lǐng)導(dǎo)小組。我們緊緊按照上級文件要求，以“深化服務(wù)理念，宣傳服務(wù)品牌，增進(jìn)客戶關(guān)系，推動業(yè)務(wù)發(fā)展”為宗旨，以“牽手國壽，品味生活，從心開始，溝通你我”為主題，制定了活動實(shí)施方案，對今年的客戶節(jié)活動進(jìn)行了認(rèn)真部署。公司各部么也積極配合形成了相應(yīng)的責(zé)任體系網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合特點(diǎn)和實(shí)際制定了相應(yīng)的活動開展方案，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位，這一切，為此次客戶節(jié)活動的順利開展提供了有力的組織保障。
二、與時(shí)俱進(jìn)，推陳出新，“客戶節(jié)”活動出現(xiàn)新態(tài)勢
為使活動更加豐富多彩，我公司圍繞省公司文件的指導(dǎo)思想“以主題活動、服務(wù)宣傳、客戶回訪為主要形式，加強(qiáng)客戶與公司之間雙向溝通，增進(jìn)客戶對客戶服務(wù)內(nèi)容的了解?！苯Y(jié)合開展了“國壽客戶節(jié)”節(jié)日慶?；顒印ⅰ皣鴫劭蛻艄?jié)”真情回饋活動、公眾開放日活動以及“國壽客戶節(jié)”知心文化活動四大中心活動，積極與客戶取得緊密聯(lián)系，通過向辦理投保業(yè)務(wù)的客戶贈送小禮品、與椒江國商廣場聯(lián)合舉辦國壽客戶特惠團(tuán)購活動，并在活動現(xiàn)場向持邀請函的150位客戶發(fā)放禮品等形式，將更多的優(yōu)惠返還到了客戶的手中，有效提高了客戶對我公司服務(wù)的滿意度，同時(shí)結(jié)合時(shí)下潮流元素，創(chuàng)造性地開展了電影沙龍，于6月14日組織百位優(yōu)質(zhì)客戶開展了“我欣賞、我快樂”的活動，為客戶安排了一場別開生面的視覺大餐，通過精彩的電影為客戶展現(xiàn)了我公司積極向上、奮發(fā)而為的精神風(fēng)貌，使客戶真切地感受到了我公司高雅的藝術(shù)氣質(zhì)及健康的文化素養(yǎng)，潛移默化地拉近了與客戶之間的距離。與此同時(shí)，為進(jìn)一步使客戶與公司的溝通交流更進(jìn)一步，我公司與6月15日特別邀請10為客戶及內(nèi)部監(jiān)督員等相關(guān)人員共同進(jìn)入公司，對全市星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了走訪了解，深入到一線、內(nèi)部來加強(qiáng)對公司運(yùn)作的了解，并在開放日中舉辦了座談會，就我公司發(fā)展近況及服務(wù)內(nèi)容向參觀人員進(jìn)行了報(bào)告，同時(shí)聽取了客戶及內(nèi)部監(jiān)督人員對公司服務(wù)的評價(jià)、建議和理賠服務(wù)質(zhì)量提升等多方面的建議，成功吸收了更多有用的意見建議，為公司下一步工作起到了非常重要的作用。
三、擴(kuò)大宣傳，增強(qiáng)影響，公司形象得到了進(jìn)一步提升
前期公司結(jié)合省公司要求，廣泛聯(lián)系媒體，通過有效的溝通交流，成功使市主流媒體對我公司“客戶節(jié)”活動進(jìn)行關(guān)注，利用媒體廣泛地影響力為活動宣傳報(bào)道，有效使中國人壽的社會影響力與品牌的美譽(yù)度得到了進(jìn)一步的提高。同時(shí)，在活動期間在公司大門口懸掛慶祝橫幅并利用電子屏對活動進(jìn)行宣傳，并在工作場所懸掛引人注意的標(biāo)語，有效吸引了客戶的注意，同時(shí)在業(yè)務(wù)辦理的過程中，積極通過口頭宣傳，使客戶對對“客戶節(jié)”活動有了進(jìn)一步的了解，并且聯(lián)合特約商家以橫幅等內(nèi)容對“客戶節(jié)”以及優(yōu)惠內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳效果，社會影響力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群體關(guān)注到我公司業(yè)務(wù)。
四、統(tǒng)籌兼顧，及時(shí)總結(jié)，快速提高活動服務(wù)質(zhì)量
一、主要工作措施
1、制定方案，明確目標(biāo)。年初，我聯(lián)社就成立了以理事長為組長的清收盤活攻堅(jiān)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《**市農(nóng)村信用社2010年清收盤活工作意見》，并將市辦下達(dá)的xxx萬元清收計(jì)劃任務(wù)和200萬元凈壓計(jì)劃分解到每個(gè)基層社。四月初，我社依據(jù)三月底前對全市農(nóng)村信用社不良貸款的摸底情況，專門印發(fā)了《**市農(nóng)村信用社2010年清收攻堅(jiān)活動工作方案》，從4月1日起將信貸工作重心轉(zhuǎn)移到清非工作上來，計(jì)劃用七個(gè)月時(shí)間完成全年清非任務(wù)。
2、落實(shí)重點(diǎn)，區(qū)別對待。一是落實(shí)重點(diǎn)戶清收。繼續(xù)實(shí)行聯(lián)社班子成員、相關(guān)科室包戶清收制度，至六月末已督辦收回重點(diǎn)戶建材機(jī)械廠xxx萬元，東風(fēng)車架xxx萬元，王勇xxx萬元，程功權(quán)xxx萬元，陳世斌xxx萬元等，從而形成了良好的清收勢頭。二是落實(shí)重點(diǎn)社清收。根據(jù)聯(lián)社安排，風(fēng)險(xiǎn)科對不良貸款余額比較大的還地橋信用社進(jìn)行了重點(diǎn)剖析，形成了分析報(bào)告，明確了清收的重點(diǎn)，至六月末共計(jì)收回不良貸款xxx萬元，置換貸款xxx萬元，效果不很明顯。
3、嚴(yán)格獎懲，強(qiáng)化考核。一是對收回的每筆XX年底以前發(fā)放形成的可疑類、損失類和置換貸款，按照規(guī)定的比例進(jìn)行獎勵清收，并實(shí)行誰收誰得的清收獎勵政策，從而調(diào)動了全員清收的積極性；二是從4月份起，對清收工作在全市連續(xù)三個(gè)月排名后三位的信用社主任一律實(shí)行免職處理，增強(qiáng)了基層社主任清收非正常貸款的責(zé)任感；三是從4月份起，信用社員工（不含儲蓄崗位等內(nèi)勤）每人每月按600元標(biāo)準(zhǔn)納入單項(xiàng)考核，按完成比例每月結(jié)算兌現(xiàn)，機(jī)關(guān)人員按照基層員工50%的標(biāo)準(zhǔn)參與掛點(diǎn)考核，同時(shí)把任務(wù)分解到崗到人，形成了全員抓清收的良好局面。
4、加大責(zé)任貸款的清收力度。對已被聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會認(rèn)定的責(zé)任貸款，根據(jù)違規(guī)和非違規(guī)兩種情節(jié)，每月堅(jiān)持扣收工資性收入的xxx%和xxx%來抵收責(zé)任貸款。至六月末共扣收xxx萬元，涉及責(zé)任人員xxx人。
5、堅(jiān)持依法清收不動搖。由于我聯(lián)社歷年勝訴未執(zhí)行的案件多達(dá)xxx件，所以我社對需要起訴的案件始終保持審慎態(tài)度，要求起訴一筆必須有把握執(zhí)行到位一筆，真正起到震懾作用，而對勝訴案件則要求每個(gè)基層社重新進(jìn)行清理，摸清欠債戶信息，及時(shí)聯(lián)系法院執(zhí)行局執(zhí)行。上半年，聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)科重點(diǎn)關(guān)注山泰公司一案，但由于種種原因無效果，僅依法收回謝守權(quán)一案xxx萬元，此外通過風(fēng)險(xiǎn)清收xxx萬元，分別是王勇xxx萬元，程功權(quán)xxx萬元。
6、全面落實(shí)“五個(gè)一批”專項(xiàng)活動。一是為了進(jìn)一步擴(kuò)大清收效果，聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)科對“五個(gè)一批”專項(xiàng)活動內(nèi)容進(jìn)行了逐一落實(shí)，明確了相關(guān)政策和清收方法，要求基層信用社全方位出擊，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上以客觀和實(shí)事求是的態(tài)度，區(qū)別能夠收回的和不能收回兩種情況，采取相應(yīng)的對策，全力以赴開展清收；二是風(fēng)險(xiǎn)科在6月底前，檢查了各社XX年底以后發(fā)放的到期未收回貸款保全情況，未發(fā)現(xiàn)人為因素喪失訴訟時(shí)效的，并對各社損失類貸款進(jìn)行了重新確認(rèn)，確定了哪些貸款是真的損失確實(shí)無法收回；三是聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會5月份研究擬對茗山供銷社欠茗山信用社置換貸款xxx萬元進(jìn)行打包處置，目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。
二、存在的困難
一是從主觀上分析，基層社外勤人員普遍存在作風(fēng)不實(shí)的問題，天氣炎熱、寒冷不下鄉(xiāng)，下雨落雪不下鄉(xiāng)，即使下了鄉(xiāng)也是以當(dāng)年到期的小額農(nóng)貸清收為主，歷年形成的非正常貸款多半是難肯的硬骨頭，麻煩問題貸款，繞著過身。八小時(shí)之內(nèi)工作，八小時(shí)外娛樂，與農(nóng)民日出而作日落而息的習(xí)慣相背離，根本無法找到欠債戶，清收力度明顯不夠。此外，部分信用社主任存在著新官不理舊賬的觀念，只收自己放的貸款，不管前任放的貸款，只把重點(diǎn)放在存款和利潤上而不重視清非工作。另外陳貴山泰公司一案正積極與法院執(zhí)行局溝通，法院只能按正常的法律程序走，需要時(shí)間；金山店伏山礦業(yè)公司貸款，我聯(lián)社已多次與金山店政府、金山店鐵礦、伏山村三家單位協(xié)商，估計(jì)明年收回，兩社至少影響清收計(jì)劃xxx萬元；二是從客觀因素分析，截止6月末，我聯(lián)社不良貸款余額為xxx萬元，其中次級xxx萬元，可疑xxx萬元，損失xxx萬元，通過上半年調(diào)查摸底，確實(shí)無法收回的有xxx萬元。從重點(diǎn)100戶分析，該類貸款金額為xxx萬元，只有xxx戶可部分收回。
三、下半年工作打算
下半年，我聯(lián)社決定上下一心，努力采取積極有效的措施，加快清收盤活進(jìn)度，決心盡可能完成清收工作計(jì)劃。
（1）從主觀上調(diào)動全員清收工作積極性；例如，對重點(diǎn)社還地橋信用社采取清收獎勵 傾斜政策，下半年聯(lián)社將不再從該社計(jì)提收貸手續(xù)費(fèi)。
（2）按照年初制訂的工作計(jì)劃和從四月份開始的清收攻堅(jiān)活動內(nèi)容抓好督辦和落實(shí)，擬對下列重點(diǎn)戶抓好督辦清收：羅橋團(tuán)垴村、徐家鋪村、王太村、四棵松村、保安水泥廠、伏山礦業(yè)、城關(guān)觀山村、陳貴陳世斌、營業(yè)部洪長生、鄒良根等。共2頁,當(dāng)前第1頁1
（3）全方位抓好“五個(gè)一批”專項(xiàng)活動，力爭在打包處置上有突破，集中清收有進(jìn)展。
（4）不留情面抓好責(zé)任貸款的清收；對于已經(jīng)認(rèn)定的責(zé)任貸款，我們將嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的處罰制度，扣收工資性收入來抵償責(zé)任貸款直至全部償還為止。
一、厲兵秣馬，枕戈待旦，精心部署，實(shí)施有力
為確保今年的客戶節(jié)活動有組織、有計(jì)劃地開展和真正收到實(shí)效，我公司成立了以應(yīng)繼明為組長的客戶服務(wù)中心小組及以陳夏萌為組長的客戶服務(wù)及協(xié)作小組兩支領(lǐng)導(dǎo)小組。我們緊緊按照上級文件要求，以“深化服務(wù)理念，宣傳服務(wù)品牌，增進(jìn)客戶關(guān)系，推動業(yè)務(wù)發(fā)展”為宗旨，以“牽手國壽，品味生活，從心開始，溝通你我”為主題，制定了活動實(shí)施方案，對今年的客戶節(jié)活動進(jìn)行了認(rèn)真部署。公司各部么也積極配合形成了相應(yīng)的責(zé)任體系網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合特點(diǎn)和實(shí)際制定了相應(yīng)的活動開展方案，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位，這一切，為此次客戶節(jié)活動的順利開展提供了有力的組織保障。
二、與時(shí)俱進(jìn)，推陳出新，“客戶節(jié)”活動出現(xiàn)新態(tài)勢
為使活動更加豐富多彩，我公司圍繞省公司文件的指導(dǎo)思想“以主題活動、服務(wù)宣傳、客戶回訪為主要形式，加強(qiáng)客戶與公司之間雙向溝通，增進(jìn)客戶對客戶服務(wù)內(nèi)容的了解?！苯Y(jié)合開展了“國壽客戶節(jié)”節(jié)日慶祝活動、“國壽客戶節(jié)”真情回饋活動、公眾開放日活動以及“國壽客戶節(jié)”知心文化活動四大中心活動，積極與客戶取得緊密聯(lián)系，通過向辦理投保業(yè)務(wù)的客戶贈送小禮品、與椒江國商廣場聯(lián)合舉辦國壽客戶特惠團(tuán)購活動，并在活動現(xiàn)場向持邀請函的150位客戶發(fā)放禮品等形式，將更多的優(yōu)惠返還到了客戶的手中，有效提高了客戶對我公司服務(wù)的滿意度，同時(shí)結(jié)合時(shí)下潮流元素，創(chuàng)造性地開展了電影沙龍，于6月14日組織百位優(yōu)質(zhì)客戶開展了“我欣賞、我快樂”的活動，為客戶安排了一場別開生面的視覺大餐，通過精彩的電影為客戶展現(xiàn)了我公司積極向上、奮發(fā)而為的精神風(fēng)貌，使客戶真切地感受到了我公司高雅的藝術(shù)氣質(zhì)及健康的文化素養(yǎng)，潛移默化地拉近了與客戶之間的距離。與此同時(shí)，為進(jìn)一步使客戶與公司的溝通交流更進(jìn)一步，我公司與6月15日特別邀請10為客戶及內(nèi)部監(jiān)督員等相關(guān)人員共同進(jìn)入公司，對全市星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了走訪了解，深入到一線、內(nèi)部來加強(qiáng)對公司運(yùn)作的了解，并在開放日中舉辦了座談會，就我公司發(fā)展近況及服務(wù)內(nèi)容向參觀人員進(jìn)行了報(bào)告，同時(shí)聽取了客戶及內(nèi)部監(jiān)督人員對公司服務(wù)的評價(jià)、建議和理賠服務(wù)質(zhì)量提升等多方面的建議，成功吸收了更多有用的意見建議，為公司下一步工作起到了非常重要的作用。
三、擴(kuò)大宣傳，增強(qiáng)影響，公司形象得到了進(jìn)一步提升
前期公司結(jié)合省公司要求，廣泛聯(lián)系媒體，通過有效的溝通交流，成功使市主流媒體對我公司“客戶節(jié)”活動進(jìn)行關(guān)注，利用媒體廣泛地影響力為活動宣傳報(bào)道，有效使中國人壽的社會影響力與品牌的美譽(yù)度得到了進(jìn)一步的提高。同時(shí)，在活動期間在公司大門口懸掛慶祝橫幅并利用電子屏對活動進(jìn)行宣傳，并在工作場所懸掛引人注意的標(biāo)語，有效吸引了客戶的注意，同時(shí)在業(yè)務(wù)辦理的過程中，積極通過口頭宣傳，使客戶對對“客戶節(jié)”活動有了進(jìn)一步的了解，并且聯(lián)合特約商家以橫幅等內(nèi)容對“客戶節(jié)”以及優(yōu)惠內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳效果，社會影響力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群體關(guān)注到我公司業(yè)務(wù)。
四、統(tǒng)籌兼顧，及時(shí)總結(jié)，快速提高活動服務(wù)質(zhì)量
2010年全國第十九個(gè)稅收宣傳月活動中，市國稅局及早籌劃，提前安排，不斷豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，認(rèn)真組織了各項(xiàng)特色明顯、富有成效的宣傳活動，在全市范圍內(nèi)掀起了學(xué)稅法、守稅法、了解和支持稅收工作的熱潮，營造了良好的輿論氛圍，取得了明顯的宣傳效果?，F(xiàn)將宣傳月活動總結(jié)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提前籌劃宣傳內(nèi)容
稅收宣傳月是全國稅務(wù)系統(tǒng)連續(xù)17年堅(jiān)持開展的稅法集中宣傳教育活動，對普及稅收法規(guī)和政策、促進(jìn)依法治稅、營造良好的稅收法制環(huán)境具有重要意義，今年以“稅收?發(fā)展?民生”為主題的稅收宣傳月活動，突出體現(xiàn)了稅收在促進(jìn)科學(xué)發(fā)展和改善民生中的特殊地位和重要作用，市國稅局充分認(rèn)識到開展稅收宣傳月活動對推進(jìn)依法治稅、提升征管質(zhì)量、優(yōu)化納稅服務(wù)和構(gòu)建和諧征納關(guān)系的重要意義，將開展稅收宣傳月活動作為國稅部門學(xué)習(xí)貫徹十七大精神的重要內(nèi)容，作為稅法宣傳的重頭戲和重點(diǎn)工作擺上議事日程，按照省局安排提前籌劃部署，做好充分準(zhǔn)備，為開展各項(xiàng)活動打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。市、縣（區(qū)）局均成立了稅收收宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，于3月下旬制定了詳細(xì)周密的實(shí)施方案和活動計(jì)劃，在全面完成省局安排的宣傳任務(wù)的同時(shí)，擬定了“稅法宣傳礦山行”和“稅收服務(wù)超市”等6項(xiàng)符合實(shí)際的特色宣傳項(xiàng)目，分解安排了具體工作任務(wù)，將各項(xiàng)責(zé)任靠實(shí)到相關(guān)部門和人員身上，做到了宣傳活動有方案、有計(jì)劃、有檢查、有記錄、有經(jīng)費(fèi)，確保了各項(xiàng)宣傳活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。
二、創(chuàng)新形式，豐富載體，扎實(shí)開展各項(xiàng)宣傳活動
我們堅(jiān)持“轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí)、突出重點(diǎn)、節(jié)省成本、取得實(shí)效”的原則，在稅收宣傳月活動中，始終堅(jiān)持把注重實(shí)效擺在首位，既圍繞國稅中心工作和社會各界關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題特別是與公民切身利益密切相關(guān)的問題突出宣傳重點(diǎn)，又采取生動活潑、豐富多彩、群眾喜聞樂見方式進(jìn)行宣傳，促進(jìn)了形式與內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合。
（一）啟動儀式拉開稅收宣傳月序幕。3月30日至4月1日，全市各級國稅部門在城區(qū)主要街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等人員集中區(qū)域廣泛開展了第十七個(gè)稅收宣傳月咨詢?nèi)諉觾x式。市國稅局和武都區(qū)國稅局聯(lián)合在盤旋路、鐘樓灘大橋等地設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”宣傳，各縣（區(qū)）國稅局及稅務(wù)分局（所）在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)繁華地段均設(shè)立了宣傳咨詢點(diǎn)，市國稅局及部分縣（區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)參加了啟動儀式。在啟動儀式中，全市國稅系統(tǒng)共設(shè)立咨詢點(diǎn)50個(gè)，懸掛橫幅73條，張貼標(biāo)語230條，發(fā)放政策法規(guī)、辦稅指南、《納稅人周刊國稅專版》等資料2萬余份，接待群眾咨詢千余次。啟動儀式當(dāng)天，宕昌縣國稅局為獲得宕昌縣國稅局為獲得“我眼中的稅收”征文活動的小作者和組織單位頒發(fā)了獎品，官鵝藝術(shù)團(tuán)的演員們專門為宣傳活動帶來了熱情奔放的民族歌舞。西和縣國稅局向納稅人和群眾發(fā)放了印制有第十七個(gè)宣傳月主題和稅法知識及各種涉稅惠農(nóng)優(yōu)惠政策的“稅法手帕”1500余條。文縣國稅局與團(tuán)縣委聯(lián)合開展了“尊老敬賢爭當(dāng)孝順好兒女暨稅收宣傳活動儀式”，進(jìn)一步增強(qiáng)當(dāng)?shù)厝罕妼Α岸愂沾龠M(jìn)發(fā)展，發(fā)展改善民生”的認(rèn)識。
（二）“稅法宣傳礦山行”反響強(qiáng)烈。是典型的資源型城市，來自鉛鋅等有色金屬產(chǎn)業(yè)鏈的稅收占到全市國稅收入的72%以上，礦山企業(yè)稅源管理一直是全市國稅工作的重點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)所在。面對今年有色金屬價(jià)格下滑帶來的嚴(yán)峻的組織收入風(fēng)險(xiǎn)，市國稅局在強(qiáng)化征管的同時(shí)，利用稅收宣傳月的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)了對全市礦山企業(yè)的稅收宣傳。各縣根據(jù)礦山企業(yè)分布情況，組織稅務(wù)人員來到處在高山深谷的采礦、浮選和冶煉企業(yè)，深入選冶車間和采礦坑道，采取召開座談會、舉辦現(xiàn)場輔導(dǎo)班等形式，向企業(yè)人員廣泛開展稅收政策法規(guī)特別是新《企業(yè)所得稅法》及實(shí)施條例的宣傳，幫助企業(yè)健全和規(guī)范賬務(wù)，建議企業(yè)正確面對和科學(xué)防范市場風(fēng)險(xiǎn)，依法誠信納稅，受到了礦山企業(yè)的普遍歡迎?；湛h、文縣和成縣國稅局將稅法宣傳和稅源調(diào)查相結(jié)合，在深入開展宣傳的過程中進(jìn)一步掌握了企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流程和銷售情況?？悼h國稅局積極向地方黨委、政府匯報(bào)礦山企業(yè)生產(chǎn)面臨的問題，幫助企業(yè)解決稅收、銷售等問題，在送稅法的同時(shí)為企業(yè)送去了國稅部門的關(guān)懷。宕昌縣國稅局組成宣傳調(diào)研組，冒著春寒及時(shí)將稅法送到了在海拔3000米高山上新開業(yè)的開源鉛鋅礦。兩當(dāng)縣國稅局深入嘉陵江沿岸河灘，對河道采砂、磚瓦窯等非金屬礦業(yè)主進(jìn)行了稅法宣傳輔導(dǎo)。通過宣傳活動，有效提高了礦山企業(yè)的納稅遵從度，進(jìn)一步摸清了稅源底子，促進(jìn)了征管工作，初步緩解了有色金屬行業(yè)稅收收入風(fēng)險(xiǎn)。今年元至4月份，全市有色金屬行業(yè)共完成國稅收入12894萬元
（三）“稅收服務(wù)超市”成為納稅服務(wù)新品牌。稅收宣傳月期，市國稅系統(tǒng)稅收宣傳和納稅服務(wù)相結(jié)合，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，更新服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新形式，整合各項(xiàng)服務(wù)資源，對辦稅服務(wù)廳標(biāo)識、軟硬件建設(shè)、辦稅流程和文明服務(wù)進(jìn)行了統(tǒng)一和規(guī)范，建成了9個(gè)稅收服務(wù)超市，在“超市”內(nèi)提供稅收咨詢、法律援助、辦稅導(dǎo)航、服務(wù)訂制等特色品牌服務(wù)，同時(shí)結(jié)合舉辦稅企座談會、政策會等活動，為納稅人和咨詢?nèi)罕娞峁┤轿?、多角度和量身打造的個(gè)性化服務(wù)，受到了納稅人的高度好評。微縣國稅局對走進(jìn)稅收服務(wù)超市的納稅人提供全程導(dǎo)航服務(wù)，從排隊(duì)等候、引導(dǎo)其到對應(yīng)窗口辦事、回答涉稅咨詢、辦理涉稅事宜，到向納稅人倒茶、免費(fèi)提供紙筆等，都做到了有人引導(dǎo)、有人講解、有人受理。禮縣國稅局面向納稅人征求服務(wù)項(xiàng)目意見，滿意率達(dá)到99.8%。文縣國稅局在服務(wù)超市建設(shè)中實(shí)行星級管理，由納稅人、監(jiān)察員和群眾共同打分，對辦稅服務(wù)廳、辦稅人員和納稅企業(yè)進(jìn)行了星級評比，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。
（四）稅企懇談會突出了征納互動、共同發(fā)展。為構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，促進(jìn)國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展，成縣、武都、禮縣等縣國稅局結(jié)合各自實(shí)際，組織召開了由縣（區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)、納稅人代表、義務(wù)監(jiān)察員、人大代表、政協(xié)委員和稅務(wù)干部參加的稅企懇談會，懇談會以“稅收•發(fā)展•民生”為主題，稅企同坐一堂，坦誠相見，共話發(fā)展，深入分析當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢，正確認(rèn)識企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和國稅事業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題，科學(xué)應(yīng)對當(dāng)前有色金屬價(jià)格下滑對組織收入工作的不利影響，共同探討走出困境的辦法和措施，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)增產(chǎn)，稅收增收，達(dá)到和諧共贏、共同發(fā)展的目標(biāo)。通過召開懇談會，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，找準(zhǔn)了問題，認(rèn)清了形勢，增進(jìn)了企業(yè)界對稅收工作的理解和支持，營造了良好的稅收工作氛圍。各縣召開的懇談會還廣泛征求了廣大納稅人對財(cái)稅工作特別是稅收征管、稅收執(zhí)法等工作的意見和建議，進(jìn)一步融洽了征納關(guān)系。成縣縣委書記岳金林、常務(wù)副縣長郭省軍參加了成縣2010年財(cái)稅企業(yè)懇談會并作了講話。武都區(qū)國稅局將懇談會上征求到意見建議歸納整理為呼吁稅務(wù)部門及時(shí)傳達(dá)最新稅收政策和法規(guī)、舉辦征納雙方座談會和辦稅輔導(dǎo)培訓(xùn)班、定期組織分行業(yè)的稅收知識競賽、加強(qiáng)發(fā)票檢查等6個(gè)方面，并制定了整改落實(shí)的措施。
（五）“九式宣傳”求細(xì)求深，體現(xiàn)特色不拘形式。為了將宣傳活動推向深入，不斷掀起新的宣傳熱潮，市國稅系統(tǒng)想方設(shè)法，拓寬各種渠道，采取多種形式開展宣傳，使為期一月的集中宣傳產(chǎn)生了共振效應(yīng)。一是手機(jī)短信提醒式宣傳。和移動公司、聯(lián)通公司、電信局聯(lián)系，征集一批稅務(wù)干部創(chuàng)作的稅收宣傳短信，在全市范圍內(nèi)向廣大手機(jī)用戶分批集中發(fā)送，同時(shí)鼓勵稅務(wù)干部自編短信向親朋好友發(fā)送?；湛h、宕昌、康縣等縣國稅局在短信內(nèi)容中加入了提醒納稅人誠信納稅、按期報(bào)稅等內(nèi)容。二是走進(jìn)農(nóng)村關(guān)懷式宣傳。為了體現(xiàn)今年稅收宣傳月的民生主題，我們組織稅務(wù)干部深入會主義新農(nóng)村建設(shè)現(xiàn)場和困難群眾家中，送去了稅法和國稅部門的關(guān)懷。結(jié)合幫扶工作，堅(jiān)持開展“春蕾計(jì)劃”結(jié)對幫扶貧困女孩，響應(yīng)市上號召為農(nóng)村困難群眾捐獻(xiàn)了太陽灶?？悼h國稅局支持農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)，幫助3戶新成立的茶葉生產(chǎn)企業(yè)健全了賬務(wù)。三是征求意見互動式宣傳。禮縣和武都區(qū)國稅局向納稅人和群眾發(fā)放了意見征求表，廣泛征求納稅人對稅法宣傳和辦稅服務(wù)的意見建議和需求，根據(jù)反饋到的意見進(jìn)行了有針對性的宣傳輔導(dǎo)。四是政務(wù)公開告知式宣傳。認(rèn)真實(shí)施政府信息公開工作，制定了公開目錄，開通了市局對外網(wǎng)站，設(shè)置了局況介紹、辦稅指南、政策法規(guī)、稅務(wù)動態(tài)等6個(gè)方面34個(gè)欄目，及時(shí)更新維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容，認(rèn)真答復(fù)納稅人咨詢，廣泛開展了網(wǎng)送稅法活動。五是文化活動渲染式宣傳。在認(rèn)真組織參加總局和省局舉辦的征文、flash大賽、短信大賽、稅收廣告等文藝活動的同時(shí)，宕昌等縣國稅局舉辦了“我眼中的稅收”征文活動，稅務(wù)文藝表演和書畫創(chuàng)作活動，進(jìn)一步營造了濃郁的國稅文化氛圍。六是新聞媒體滾動式宣傳。與《納稅人》周刊合辦了國稅專版，在電視臺和各縣電視臺黃金時(shí)段滾動播放稅收宣傳標(biāo)語，宣傳月期間，《納稅人》周刊、《日報(bào)》、電視臺及各縣新聞媒體共采用國稅新聞稿件近百篇。編發(fā)《國稅信息?稅收宣傳月專輯》三期30余條。七是注重細(xì)節(jié)隨機(jī)式宣傳。西和縣國稅局在全縣“迎奧運(yùn)晚霞湖環(huán)湖接力賽”向運(yùn)動員、游客和納稅人發(fā)放的“稅法手帕”既環(huán)保美觀，又能增長見識，受到高度歡迎。成縣國稅局在超市入口和出租車上放置了宣傳資料供顧客隨手翻閱，讓市民感到稅收就在身邊。八是文明創(chuàng)建形象式宣傳。結(jié)合精神文明創(chuàng)建活動，開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)大整頓和優(yōu)化納稅服務(wù)等活動，進(jìn)一步整肅稅風(fēng)稅紀(jì)，以昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌、文明的辦稅服務(wù)向外界展示了國稅部門的良好形象。宣傳月期間，一些縣區(qū)相繼被當(dāng)?shù)攸h委、政府表彰為“綜治、禁毒工作先進(jìn)單位”、“平安單位”、“義務(wù)獻(xiàn)血先進(jìn)單位”等。九是堅(jiān)持開展常規(guī)式宣傳。采取咨詢輔導(dǎo)、宣講、張貼公告、散發(fā)宣傳資料、上門送政策等各種形式，利用12366納稅服務(wù)熱線、辦稅服務(wù)廳、納稅咨詢服務(wù)窗口、電子觸摸屏、稅務(wù)公告欄等傳統(tǒng)陣地，及時(shí)將各項(xiàng)稅收政策及各項(xiàng)與人民生活、與企業(yè)發(fā)展關(guān)系密切的稅收政策送到了企業(yè)、社區(qū)、市場、農(nóng)村、家庭和學(xué)校。
三、稅收宣傳活動的成效及體會
通過扎實(shí)開展第十七個(gè)稅收宣傳月各項(xiàng)活動，進(jìn)一步宣傳和普及了各項(xiàng)稅收法規(guī)和優(yōu)惠政策，特別是使企業(yè)盡快熟悉了新《企業(yè)所得稅法》及實(shí)施條例，增強(qiáng)了全市各類納稅人依法納稅的意識，提高了納稅遵從度，增強(qiáng)了社會各界協(xié)稅護(hù)稅意識和對“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展改善民生”的深入認(rèn)識，有力推進(jìn)了依法治稅和“五五普法”工作，提高了征管質(zhì)量和辦稅服務(wù)水平，樹立了國稅部門良好形象。今年的稅收宣傳活動取得了突出成效，我們主要有以下幾點(diǎn)體會：
（一）精心準(zhǔn)備，周密部署是基礎(chǔ)。在3月中下旬，我局就著手稅收宣傳月的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，相繼落實(shí)了人員、方案、計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)和責(zé)任，活動開展后，市局及時(shí)進(jìn)行督促檢查，保證了宣傳質(zhì)量。
（二）突出特色，體現(xiàn)實(shí)效是目標(biāo)。我們結(jié)合國稅實(shí)際和地域經(jīng)濟(jì)文化特點(diǎn)，大膽思考，積極探索，不斷豐富載體，創(chuàng)新形式，宣傳活動特色明顯但緊緊圍繞“稅收?發(fā)展?民生”主題和國稅中心工作，避免了圖形式、走過場，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
（三）爭取支持，加強(qiáng)交流是保障。在開展各項(xiàng)活動的過程中，積極爭取地方黨委、政府、人大、政協(xié)和財(cái)政、地稅部門支持，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)活動計(jì)劃和開展情況，邀請地方領(lǐng)導(dǎo)參加活動、發(fā)表講話和署名文章，同時(shí)加強(qiáng)了信息報(bào)送和新聞宣傳，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和通報(bào)，推動了面上工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實(shí)相關(guān)工作
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視“小手拉大手 共創(chuàng)衛(wèi)生城”活動。創(chuàng)建了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動方案。確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長：
成 員：杜印朝 杜新建 劉書梅 韓彥明 趙關(guān)平 王章娟 劉寶 馮便霞 董龍剛 張麗 霍元軍 王偉國 全體班主任
二、樹立衛(wèi)生意識，從你我做起---開展了一次衛(wèi)生大掃除活動。
這次校園環(huán)境衛(wèi)生清潔活動，不僅美化校園環(huán)境，同時(shí)增強(qiáng)了師生們的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識，充分展現(xiàn)了漢光中學(xué)南校區(qū)師生良好的精神文明風(fēng)貌，為開展“小手拉大手，共創(chuàng)衛(wèi)生城”活動打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、印發(fā)了“小手拉大手 共創(chuàng)衛(wèi)生城”致家長一封信
孩子和家長一起攜手，一起努力，為共建衛(wèi)生整潔、美麗安寧、文明祥和的衛(wèi)生城市貢獻(xiàn)一份力量。
四、利用電子屏、條幅、展板、主題班會、黑板報(bào)對“小手拉大手 共創(chuàng)衛(wèi)生城”進(jìn)行宣傳工作。
為促進(jìn)公安隊(duì)伍建設(shè)的正規(guī)化、制度化和規(guī)范化，進(jìn)一步全方位、日?；刎瀼芈鋵?shí)《內(nèi)務(wù)條令》，根據(jù)分局統(tǒng)一部署，我室開展了遵守《內(nèi)務(wù)條令》奪標(biāo)競賽活動，我們的主要做法有：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想。分局部署關(guān)于遵守《內(nèi)務(wù)條令》奪標(biāo)競賽活動后，我室立即行動起來，于2月19日召開了動員部署會議，將分局的實(shí)施意見貫徹到每位民警，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，使大家充分認(rèn)識到《內(nèi)務(wù)條令》是加強(qiáng)公安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要規(guī)章，是公安民警必須遵循的最基本準(zhǔn)則。要從實(shí)施“三個(gè)代表”重要思想貫徹落實(shí)全國“二十公”，全省“二十八公”會議精神，提高公安隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的高度，充分認(rèn)識開展遵守《內(nèi)務(wù)條令》奪標(biāo)競賽活動的目的和重要意義。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了xxx為組長，xx為副組長的辦公室開展《內(nèi)務(wù)條令》奪標(biāo)競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)宣傳，教育監(jiān)督和總結(jié)迎檢等工作，還制定了具體可行的工作方案。
2、深入發(fā)動，認(rèn)真學(xué)習(xí)?；顒又?，我室專門抽出兩個(gè)半天，組織全體民警認(rèn)真學(xué)習(xí)《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》和市局《關(guān)于全面貫徹落實(shí)部長“四句話”的通知》等規(guī)定，觀看《內(nèi)務(wù)建設(shè)新里程》等教育片。學(xué)習(xí)中，大家各抒己見，踴躍發(fā)言，交流經(jīng)驗(yàn)，都認(rèn)為開展奪標(biāo)競賽活動對更好地貫徹執(zhí)行《內(nèi)務(wù)條令》，加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理，樹立隊(duì)伍良好形象有十分重要意義。紛紛表示，一定要按照周部長提出的“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”的要求，提高執(zhí)行《內(nèi)務(wù)條令》的自覺性，在警容風(fēng)紀(jì)日常制度、內(nèi)務(wù)秩序、服務(wù)質(zhì)量等方面取得更大進(jìn)步。在學(xué)習(xí)文件規(guī)定的同時(shí)，我們還緊密結(jié)合工作實(shí)際，針對各自崗位特點(diǎn)，有的放矢地開展對照查擺，找出不足，落實(shí)整改措施。
3、明確重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任。活動中，根據(jù)實(shí)施方案的要求，我們將貫徹執(zhí)行“五條禁令”作為公安內(nèi)務(wù)管理重點(diǎn)，長抓不懈。結(jié)合正在開展的學(xué)習(xí)貫徹市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)的若干規(guī)定》活動，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，對隊(duì)伍中可能存在的涉槍、涉酒、涉賭問題認(rèn)真查擺，杜絕違法違紀(jì)行為的發(fā)生。同時(shí)，我們層層落實(shí)隊(duì)伍管理責(zé)任制，對在檢查評比中發(fā)現(xiàn)的問題與個(gè)人的崗位考評相掛勾，領(lǐng)導(dǎo)小組成員起模范帶頭作用，以實(shí)際行動帶動全室民警抓好《內(nèi)務(wù)條令》的貫徹執(zhí)行。
參與是一種快樂，創(chuàng)造是一種享受，合作是一種幸福。為了讓孩子們對祖國悠久歷史文化有更深的了解，體驗(yàn)濃濃的中秋節(jié)日氛圍，我校在全年級開展了Happy Mid-autumn Festival慶中秋活動，有精致的折紙燈籠、有七彩的蓮花燈籠、有巧妙的中國館燈籠、有紅紅的大燈籠，更有的玲瓏可愛的小兔粽子燈籠、紅包折紙燈籠、盒子燈籠、……，這些奇思妙想的七彩燈籠展現(xiàn)了家長和孩子的智慧巧手。
此次活動目的是讓孩子們體驗(yàn)制作的樂趣，激發(fā)孩子探索與動手的興趣，體驗(yàn)成功的快樂，更讓家長孩子和老師體驗(yàn)了一把中國傳統(tǒng)節(jié)日的魅力，整個(gè)活動洋溢著濃濃的中秋節(jié)日情。同時(shí)提高了孩子的動腦、動手操作能力和想象創(chuàng)造力，同時(shí)也進(jìn)一步增進(jìn)孩子與家長的親子感情，有效促進(jìn)了家園聯(lián)系?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、明確主題，認(rèn)真組織
為確保活動順利開展，我校全體師生高度重視，及時(shí)對中秋節(jié)活動進(jìn)行安排，并制定了主題活動方案，明確了活動主題、活動內(nèi)容、活動時(shí)間和活動要求。在充分挖掘傳統(tǒng)節(jié)日文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，以豐富多彩的手工活動，展示“中秋節(jié)”和諧、美好的文化魅力，突出團(tuán)結(jié)、團(tuán)圓的主題，營造民族團(tuán)結(jié)、社會和諧的節(jié)日氛圍。
二、時(shí)間倉促，效果欠佳
幼兒園折紙課件
一、活動目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)沿正方形的寬邊對稱對折。
2、練習(xí)反復(fù)折疊，折出可愛的小田雞。
3、體驗(yàn)制作的樂趣和成功感。
4、在老師的幫助下，完成這次折紙活動。
5、培養(yǎng)幼兒對折紙的愛好。
二、活動預(yù)備：
1、小田雞折紙成品若干。
2、白色長方形圖畫紙、油畫棒、膠棒等每人1份。
三、活動重點(diǎn)難點(diǎn)：
1、在小田雞折紙上進(jìn)行裝潢。
1、在老師的幫助下，完成這次折紙活動。
四、活動進(jìn)程：
1、引導(dǎo)幼兒欣賞小田雞折紙成品，引發(fā)幼兒的愛好。
師：看，這些小田雞多可愛呀!你最喜歡哪個(gè)小田雞?為何喜歡它?
師：你看到了甚么樣的小田雞?它們是怎樣折出來的?你想折一個(gè)小田雞嗎?
2、鼓勵幼兒探索小田雞的制作方法。
師：我們怎樣把一張白紙變成一把可愛的小田雞呢?引導(dǎo)幼兒觀察教師制作的小田雞范例，分析小田雞的制作方法。
教師演示并提示步驟要點(diǎn)，在幼兒折紙的進(jìn)程中，教師要巡回指導(dǎo)。
(1)、拿一張正方形的折紙，先找到兩個(gè)對角，把正方形的折紙疊成三角形，再打開;再把其它兩個(gè)對角對折，再打開;把四個(gè)角沿著折成的線向中間聚集，聚集后構(gòu)成一個(gè)三角形
(2)、把這個(gè)三角形中間對折一下，再打開，然后沿著中間那條線，把三角形的兩個(gè)角向斜上方折，折后再把后面的兩個(gè)角往斜下方折，這樣一個(gè)小田雞就構(gòu)成了。再畫上眼睛就更生動了。
4、請幼兒欣賞自己及同伴做好的小田雞，體驗(yàn)成功的快樂。
教師：你覺得自己的小田雞可愛不可愛?還有誰的小田雞也很可愛?
