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[關(guān)鍵詞]培訓(xùn);企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀;有效培訓(xùn)的途徑
[中圖分類號(hào)]F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2013)45-0054-02
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也日趨激烈,要想在競爭中處于不敗之地,必須不斷提高自身的競爭力。企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,從某種意義上講,又是企業(yè)培訓(xùn)的競爭。重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同,把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,通過提高企業(yè)核心競爭力,從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”,是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。
1企業(yè)員工培訓(xùn)的意義和作用
培訓(xùn)是指“各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要,用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式,進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練,使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識(shí),擁有旺盛的工作能力,更能勝任現(xiàn)職工作,及將來能擔(dān)任更重要職務(wù),適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化?!?/p>
有效的企業(yè)培訓(xùn),其實(shí)是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。對(duì)企業(yè)來說,培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感;培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化;培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)贏利能力;培訓(xùn)能使企業(yè)適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。
2企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問題
市場上流傳著一個(gè)小故事“培訓(xùn)總監(jiān)”。說的是一個(gè)培訓(xùn)總監(jiān)退休后,慢慢老去,有一天要和上帝去喝茶了,上帝認(rèn)為他太能說了,會(huì)打擾天堂的幽靜,就拒絕了和他喝茶,把他打入了地獄。剛過了一個(gè)星期,閻王就滿頭大汗找上門來說:“上帝呀,趕緊把他弄走吧”。上帝問:“怎么回事?”,閻王說:“地獄的小鬼們都被他激活了,還天天開晨會(huì),講夢想,設(shè)目標(biāo)、跳團(tuán)隊(duì)舞蹈。小鬼們就像被打了雞血似的,興奮得不得了。這也算了,居然還讓我每天寫總結(jié)和計(jì)劃,制訂地獄未來發(fā)展規(guī)劃,哎喲,可累死我了。”上帝大怒:“讓他上天堂,看我怎么收拾他”。一個(gè)月后,閻王遇見上帝,問:“上帝,那個(gè)老師被您收拾得怎么樣了?”上帝停住腳步,回答說:“在回答你之前,我要告訴你犯了三個(gè)錯(cuò)誤,第一,你不應(yīng)該叫我上帝,應(yīng)該叫我親愛的家人;第二,這個(gè)世界根本就沒有上帝,只有團(tuán)隊(duì);第三,我沒有時(shí)間和你閑談,我要去學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰?!?/p>
我們的許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了封閉式的管理已經(jīng)不太符合公司的發(fā)展?fàn)顩r,隨著信息交換的不斷頻繁,其他行業(yè)新的管理理念,新的管理體系直接影響著我們這個(gè)行業(yè),公司要么繼續(xù)封閉管理,要么開放式管理。
目前的情況是培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性已經(jīng)深入人心,但是如何利用好培訓(xùn),讓其發(fā)揮最大的時(shí)效性,值得我們進(jìn)一步研究。
企業(yè)的員工培訓(xùn)取得了一些成就。一方面,我國國有企業(yè)在教育培訓(xùn)方面的投資較以前有很大提高;另一方面,一些大型企業(yè),如海爾等的員工培訓(xùn)更是達(dá)到相當(dāng)高的水平,已建有自己的職工大學(xué),無論是投資力度還是培訓(xùn)體系的完善與創(chuàng)新都足以體現(xiàn)這一點(diǎn)。但對(duì)一些中小企業(yè)來說,對(duì)培訓(xùn)工作的理解還停留在觀念上,雖已認(rèn)識(shí)到其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義,而具體如何適時(shí)地將觀念轉(zhuǎn)到對(duì)培訓(xùn)的實(shí)效性追求上還存在較大差距。培訓(xùn)普遍存在著片面追求形式上的生動(dòng)精彩,忽視對(duì)企業(yè)的實(shí)際效用。因此,可以說企業(yè)對(duì)培訓(xùn)還停留在世界觀的角度,缺乏方法論的指導(dǎo)。要想做得更好,我們就需要深入的研究培訓(xùn)。
3企業(yè)都有哪些培訓(xùn)呢
3.1新員工培訓(xùn):快速融入
新員工在剛到企業(yè)的時(shí)候,都有一個(gè)過渡期,通常是三個(gè)月到半年。這是決定新員工是否快速融入企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期,他們會(huì)決定自己是在公司繼續(xù)發(fā)展還是跳槽。比如有些新員工怕自己做不好,或者發(fā)現(xiàn)不喜歡這份工作或企業(yè)環(huán)境,那么就會(huì)容易離職。我們都是從新員工走過來的,大家有沒有同感呢?所以我們要通過培訓(xùn)消除新員工的擔(dān)心和疑慮,比如開展企業(yè)文化的培訓(xùn):企業(yè)實(shí)力、企業(yè)愿景、人文關(guān)懷。還要指導(dǎo)員工的職業(yè)規(guī)劃,告訴他們只要勤學(xué)業(yè)務(wù)、提升技能、責(zé)任心強(qiáng),就有加薪晉升的空間。
3.2崗位培訓(xùn):增加績效
通過崗位培訓(xùn)以及后期循序漸進(jìn)的培訓(xùn),員工的技能逐步得到提高,工作效率也就提高了。員工增加了績效,企業(yè)的生產(chǎn)效益自然增加了。經(jīng)過培訓(xùn)的員工往往可以糾正錯(cuò)誤或不良的工作方法,有效降低生產(chǎn)中的各種損耗和事故的發(fā)生。
3.3管理層培訓(xùn):提升執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力
管理層的重要性在于執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力,馬云說過:寧要“三流的創(chuàng)意、一流的執(zhí)行力”,也不要“一流的創(chuàng)意、三流的執(zhí)行力”。管理層是企業(yè)的中堅(jiān)力量,既要執(zhí)行老板的決策,又要領(lǐng)導(dǎo)下屬員工,完成任務(wù),所以管理層既要有很強(qiáng)的執(zhí)行力又要具備領(lǐng)導(dǎo)力。
3.4心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn):激發(fā)戰(zhàn)斗力
大家有沒有發(fā)現(xiàn)有這樣一種現(xiàn)象:很多新員工剛進(jìn)廠的時(shí)候,干勁十足,斗志高昂,可過了一段時(shí)間后,激情消失了,主動(dòng)性沒有了,隨之而來的是消極、抱怨的情緒。這樣的情緒會(huì)給企業(yè)帶來很多負(fù)面的影響,以至影響生產(chǎn)效益。所以有必要通過心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn),激發(fā)員工的工作熱情、積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠度。當(dāng)然企業(yè)還要開展一些競賽和文娛活動(dòng),如業(yè)務(wù)比拼、戶外拓展、運(yùn)動(dòng)會(huì)、郊游等豐富員工的生活和激發(fā)員工的斗志?,F(xiàn)在國內(nèi)開始盛行EAP(Employee Assistance Program),即員工幫助計(jì)劃,發(fā)源于美國。據(jù)美國一組織調(diào)查,企業(yè)每位員工投入EAP一美元,企業(yè)的回報(bào)約是8美元。這個(gè)回報(bào)就包括提高的生產(chǎn)效益,減少因失誤造成的財(cái)產(chǎn)、人身損失等。EAP其實(shí)就是培訓(xùn)的一種:心態(tài)培訓(xùn)。
3.5創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍
培訓(xùn)不僅可以為企業(yè)培養(yǎng)人才,一個(gè)良好的培訓(xùn)機(jī)制可以創(chuàng)造一個(gè)人人愛學(xué)習(xí)愛創(chuàng)新的氛圍,推動(dòng)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。員工對(duì)培訓(xùn)的渴望高于金錢的獎(jiǎng)勵(lì),因?yàn)闆]有一個(gè)人不希望自己進(jìn)步。沒有培訓(xùn),沒有進(jìn)步,那就意味著落后,被淘汰。員工主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)工作。每個(gè)人進(jìn)步一點(diǎn),每個(gè)員工為企業(yè)提一個(gè)建議,企業(yè)還愁效益不好嗎!
4企業(yè)員工有效培訓(xùn)的途徑
了解了員工培訓(xùn)的各個(gè)方面,就可以設(shè)計(jì)出更好的培訓(xùn)方法,增強(qiáng)員工培訓(xùn)的有效性。
4.1加強(qiáng)員工培訓(xùn)的環(huán)境建設(shè)
企業(yè)員工培訓(xùn)工作,雖然從表面上看是企業(yè)自己的事,是企業(yè)員工自己的事,但如果有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)的存在并介入,有配套的法律法規(guī),同時(shí)成立正規(guī)的社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)且收費(fèi)合理,企業(yè)就可以把這項(xiàng)工作交給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)來做,而不需要支出太大的成本,員工也可以通過更專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得所缺少的知識(shí)或技能,那么,企業(yè)和員工雙方都將會(huì)更加重視和愿意開展此項(xiàng)工作,并由此帶來員工個(gè)人職業(yè)的穩(wěn)定,企業(yè)經(jīng)營效益的穩(wěn)定,也必將會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來和諧與穩(wěn)定。
目前行業(yè)協(xié)會(huì)正在組織開展職業(yè)資格認(rèn)證考試,很多企業(yè)和員工都投入其中。員工通過職業(yè)考試,提升自己的技能,進(jìn)而在崗位提升、工資待遇、職業(yè)發(fā)展上取得優(yōu)勢;企業(yè)一方面可以獲得更優(yōu)秀的員工,另一方面還可以節(jié)約大量的培訓(xùn)成本,進(jìn)而快速的發(fā)展,提高整體競爭力。
4.2加強(qiáng)員工培訓(xùn)的內(nèi)部制度建設(shè)
制度即規(guī)程,是指在一個(gè)社會(huì)組織或團(tuán)體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。建立科學(xué)的培訓(xùn)制度,用制度的形式將員工的培訓(xùn)規(guī)劃列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,形成制度體系,從而全方位地規(guī)范企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開展。
4.3選擇科學(xué)化、多樣化的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)要想獲得好的效果,培訓(xùn)方式的選擇至關(guān)重要。使員工獲得提高是培訓(xùn)的最終目的,因此企業(yè)在開展培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢、員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容,合理選擇所需的培訓(xùn)方式。企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象主要是成年人,因此必須采取適合成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的教學(xué)方式,培訓(xùn)的主要方式不能只是簡單的“你教我學(xué)”,而應(yīng)以交流、討論、實(shí)習(xí)、職務(wù)輪換、講演、個(gè)案分析等多種培訓(xùn)方式,采用啟發(fā)與引導(dǎo)的手段,寓教于樂,以此來增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
4.4重視員工培訓(xùn)的考核和管理
大多數(shù)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的考核方式較為簡單,多采用考試的形式。這種考核形式對(duì)于被培訓(xùn)者來說,會(huì)認(rèn)為考核只不過是走過場,沒有什么實(shí)質(zhì)性的作用,往往會(huì)忽視培訓(xùn)的重要性。由于考核方式較為松懈,必然導(dǎo)致被培訓(xùn)者在接受培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常人在心不在,或忙于其他事情。因此,在培訓(xùn)考核管理上,必須注重短期考核與長期考核相結(jié)合,個(gè)人績效考核與企業(yè)績效考核相結(jié)合的原則。這就要求培訓(xùn)主管部門必須將員工培訓(xùn)記錄和績效考核記錄分別歸檔,并定期進(jìn)行審核,查看其在接受培訓(xùn)后,績效有沒有得到提高、提高了多少,并將績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤,從而增強(qiáng)全員對(duì)培訓(xùn)及考核的重視程度。
4.5創(chuàng)建自覺學(xué)習(xí)的氛圍
企業(yè)要努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,要讓員工樹立新的學(xué)習(xí)理念。樹立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展的需要的理念;樹立終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念;樹立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的理念;等等。樹立這些理念的目的,是要在組織內(nèi)形成一種氛圍,讓員工在積極狀態(tài)下,將學(xué)習(xí)和工作融為一體,不斷獲得新知識(shí),不斷創(chuàng)新方法,有效發(fā)揮潛能,推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)和管理的主要組成部分,通過有效的培訓(xùn),第一,能提高員工的職業(yè)能力,為其取得好的工作績效提供了可能,也為員工提供更多晉升和較高收入的機(jī)會(huì)。第二,有利于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)競爭的背后是人才的競爭,面對(duì)越來越激烈的市場競爭,企業(yè)需要越來越多的經(jīng)營管理人才,員工培訓(xùn)就是要不斷培訓(xùn)與開發(fā)高素質(zhì)的人才,以獲得競爭優(yōu)勢。第三,有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量包括生產(chǎn)過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)質(zhì)量等。毫無疑問,培訓(xùn)使員工素質(zhì)、職業(yè)能力提高并增強(qiáng),將直接提高和改善企業(yè)工作質(zhì)量。第四,培訓(xùn)給員工提供了一個(gè)多向交流的機(jī)會(huì)與場合,有利于改善員工與同事、部門、企業(yè)之間的關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與中間層、員工與員工的溝通,增加企業(yè)的凝聚力。第五,滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要,使員工與企業(yè)一起成長。在現(xiàn)代企業(yè)中,員工的工作目的更重要的是為了“高級(jí)”需求——自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的知識(shí)與技能,使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù),實(shí)現(xiàn)自我成長和自我價(jià)值,這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足,而且使員工得到精神上的成就感。
參考文獻(xiàn):
[1]卿濤,羅健副.人力資源管理概論[M].北京:北方交通大學(xué)出版社,2006.
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[3]袁彩暉.論財(cái)務(wù)管理在企業(yè)當(dāng)中的重要性[J].中國市場,2013(33).
關(guān)鍵詞:企業(yè) 職工培訓(xùn) 重要性
一、前言
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)也在不斷的發(fā)展起來,如何更好的提升企業(yè)的效益,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力,加強(qiáng)企業(yè)職工的培訓(xùn),是一項(xiàng)重要的手段,本文對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)職工培訓(xùn)的重要性進(jìn)行了分析,并根據(jù)派遣職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的形式,闡述了企業(yè)職工培訓(xùn)的重要性,并指出了一個(gè)成功的企業(yè),職工培訓(xùn)是企業(yè)不斷獲得經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要的源泉。
二、加強(qiáng)企業(yè)職工培訓(xùn)工作的重要性
職工培訓(xùn)指的是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的客觀需求。從當(dāng)前國際以及國家安全生產(chǎn)的大局上、及企業(yè)發(fā)展的整體需求上來看,加強(qiáng)企業(yè)的職工培訓(xùn),勢在必行。這是由于,在現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的今天,技術(shù)在不斷的更新,這也要求企業(yè)的人才不斷的進(jìn)行更新,這正是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律以及必然要求,所以,在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的影響下,為了使企業(yè)的發(fā)展以及競爭更具有優(yōu)勢,就必須對(duì)企業(yè)的職工,進(jìn)行及時(shí)的派遣學(xué)習(xí),或者是進(jìn)行及時(shí)的教育培訓(xùn)。同時(shí),企業(yè)職工的派遣學(xué)習(xí)或是培訓(xùn),都是企業(yè)在未來的生存以及發(fā)展中的需要。職工是企業(yè)在生產(chǎn)過程當(dāng)中,最有效的投資對(duì)象。在職工派遣培訓(xùn)上,人才資源的培養(yǎng)和發(fā)展,正是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重大的任務(wù),尤其是那些具有專業(yè)性的知識(shí)以及專業(yè)性的操作人才,更是各個(gè)企業(yè)爭搶的最基本的資源。企業(yè)為了提高競爭能力,以及確保其可持續(xù)發(fā)展,吸取這些具有專業(yè)職業(yè)技能的人員,這是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展不可或缺的一項(xiàng)首要因素。企業(yè)的發(fā)展,離不開基本的人、財(cái)、物等幾項(xiàng)資源和時(shí)間,但是,只有人才資源,這才是企業(yè)的重要資源之一,人是決定以及影響企業(yè)生存發(fā)展的資源的主體。一個(gè)企業(yè)的成功,就要把職工培訓(xùn)工作,當(dāng)作企業(yè)不斷的獲得效益的主要源泉。
三、我國企業(yè)職工培訓(xùn)存在的問題
1.沒有明確職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的具體來源
在我國的《勞動(dòng)法》中第六十八條規(guī)定:“用人單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),根據(jù)本單位實(shí)際,有計(jì)劃地對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)?!蓖瑫r(shí)在我國的《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》中第四十四條中也規(guī)定:“職工教育經(jīng)費(fèi)按照國家規(guī)定的比例提取,專項(xiàng)用于企業(yè)職工后續(xù)職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)?!钡?,我國的《勞動(dòng)合同法》卻沒有對(duì)相關(guān)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源,作出一些強(qiáng)制性的規(guī)定,這可以解釋為,用工的單位,是可以根據(jù)需求提供員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的,也可以根據(jù)企業(yè)或單位的實(shí)際情況,對(duì)員工不提供培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),這樣的規(guī)定,使得派遣員工進(jìn)行培訓(xùn)的單位,盡量避免去承擔(dān)職工的培訓(xùn)的費(fèi)用的,從這一點(diǎn)上來看,不得不說是《勞動(dòng)合同法》中的疏忽。同時(shí),在其它的一些相關(guān)的法律與法規(guī)中,也是有關(guān)于企業(yè)職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的規(guī)定,但是,對(duì)于出具單位,同樣也沒有具體的單位和出具的標(biāo)準(zhǔn)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容不適應(yīng)。
由于各單位在培訓(xùn)的內(nèi)容上老化陳舊,有不少的企業(yè),在培訓(xùn)當(dāng)中,仍然使用當(dāng)年在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下印制的傳統(tǒng)性的教材,在當(dāng)前的形勢下,并沒有根據(jù)時(shí)代的發(fā)展,及時(shí)的開發(fā)與更新適應(yīng)市場需求的培訓(xùn)教材,一些企業(yè)施工中的新技術(shù)、新工藝、新水平、新設(shè)備、新材料、以及新產(chǎn)品的開發(fā)等等信息,在這些新的信息上,了解還不夠,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠適應(yīng)當(dāng)今的世界科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與變化。同時(shí),還有不少的企業(yè),仍然把工作的重心放到了學(xué)歷的培訓(xùn)上,而把與企業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)派遣學(xué)習(xí)以及實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn),和一些生產(chǎn)中的高新技術(shù)的派遣學(xué)習(xí)等任務(wù),放置到了一邊。
3.培訓(xùn)形式不適應(yīng)。
還有一些企業(yè),在對(duì)員工培訓(xùn)上的形式比較簡單枯燥,大多采用面授或是手把手的師傅帶徒弟學(xué)的傳統(tǒng)傳授形式上,缺少現(xiàn)代化的教育手段,更不用說為員工創(chuàng)造條件派遣出國學(xué)習(xí)。對(duì)于以往這樣的傳統(tǒng)教學(xué)模式,使員工很少學(xué)到對(duì)企業(yè)技術(shù)有價(jià)值的內(nèi)容,一些個(gè)人主義思想和利益狹隘思想,使得這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式,無法滿足企業(yè)改革對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者的需求。
4.配套措施不健全。
在企業(yè)的職工培訓(xùn)中,由于培訓(xùn)工作的投入力度不夠,使得一些培訓(xùn)的條件和機(jī)制無法滿足企業(yè)職工培訓(xùn)的需求。在培訓(xùn)中,必須要根據(jù)實(shí)際情況,制訂一系列的對(duì)員工以約束機(jī)制及激勵(lì)機(jī)制為核心的一些相關(guān)的配套措施,只有這樣,才能夠保證培訓(xùn)的力度和培訓(xùn)的效果。
四、培訓(xùn)的有效途徑
1.建立健全制度,完善管理機(jī)制
如何提高企業(yè)員工的培訓(xùn),俗話說,“沒有規(guī)矩不成方圓”。企業(yè)職工的培訓(xùn)教育也正是如此。在對(duì)企業(yè)職工的培訓(xùn)教育當(dāng)中,要建立和完善起對(duì)員工適宜的培訓(xùn)考核與獎(jiǎng)懲等制度,用制度來約束職工的培訓(xùn)工作。
(1)考核中要以職工的自身所具備的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),根據(jù)實(shí)際情況,來執(zhí)行培訓(xùn)考核機(jī)制,根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度,做為職工完成崗位職責(zé)培訓(xùn)任務(wù)的一項(xiàng)考核依據(jù),進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)考核制度。同時(shí),把提高精尖技術(shù)的派遣培訓(xùn)學(xué)習(xí),做為獎(jiǎng)勵(lì)員工的一項(xiàng)措施,調(diào)動(dòng)起員工學(xué)習(xí)的積極性。因?yàn)橹挥信嘤?xùn)教育與考核相結(jié)合,才能夠更好的檢驗(yàn)我們的培訓(xùn)成果,其培訓(xùn)的結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)期的目的,同時(shí)在培訓(xùn)當(dāng)中,還需要哪些方面的培訓(xùn)內(nèi)容,還存在著那些方面的培訓(xùn)問題,這為今后的員工培訓(xùn),提供了一些非常切合實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)以及方法;
(2)在培訓(xùn)過程當(dāng)中,要建立起嚴(yán)明的培訓(xùn)制度,嚴(yán)明的培訓(xùn)制度與獎(jiǎng)懲考核,是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)職工素質(zhì)建設(shè)的一項(xiàng)重要的保證手段,如果對(duì)員工的培訓(xùn),只是提出要求,而沒有嚴(yán)格的考核制度,培訓(xùn)好壞都一個(gè)樣,那么職工的素質(zhì)建設(shè),就不會(huì)從根本上提高,可是有了考核機(jī)制,如果還是獎(jiǎng)懲不分,那么就等于物質(zhì)與利益相互脫鉤,職工在培訓(xùn)建設(shè)中就不會(huì)有積極性,更談不上達(dá)到理想的效果。
(3)在培訓(xùn)當(dāng)中,要以人為本,企業(yè)在對(duì)職工培訓(xùn)中,要根據(jù)企業(yè)和員工的自身?xiàng)l件,選擇適宜的人選,做為派遣人員出去培訓(xùn),并要對(duì)職工明確,培訓(xùn)的重要性以及必要性,要使職工明白,個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)的提高,這是整個(gè)企業(yè)生存之本,更是個(gè)人生存之根。
2.加大培訓(xùn)投入力度。
在培訓(xùn)當(dāng)中,要堅(jiān)持人力資源的大力開發(fā)與投資建設(shè),一個(gè)企業(yè),最大的生產(chǎn)力投資,就是把職工的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),列入一企業(yè)的生產(chǎn)成本當(dāng)中去,并要及時(shí)按照相關(guān)的規(guī)定,將職工工資總額的1.5%提取,用做企業(yè)職工的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),這個(gè)經(jīng)費(fèi),一定要做到??顚S?,禁止挪用占用。同時(shí),這要盡可能的在企業(yè)外部,開辟一些新的籌資渠道,做為培訓(xùn)使用,例如在新技術(shù)和新設(shè)備準(zhǔn)上馬使用之前,要按照項(xiàng)目投入資金的一定的比例,作為新技術(shù)新項(xiàng)目的使用培訓(xùn)費(fèi),把這項(xiàng)費(fèi)用列入到項(xiàng)目預(yù)算清單中,可以從企業(yè)的利潤當(dāng)中留出一部分,或者是按照一定的比例提取,做為職工的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
3.改革培訓(xùn)師資和教材。
在對(duì)企業(yè)職工培訓(xùn)中,師資力量,也是影響培訓(xùn)質(zhì)量的另一個(gè)重要的因素。在專業(yè)技能培訓(xùn)中,其重要的特點(diǎn)之一,就是專業(yè)技術(shù)的動(dòng)手能力,如何建立起一支既能夠傳授專業(yè)理論,且又能夠指導(dǎo)職工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)操作的一體化的教師隊(duì)伍,這就要確保師資隊(duì)伍的人員質(zhì)量。
五、結(jié)束語
在對(duì)企業(yè)職工培訓(xùn)過程中,會(huì)由于許多方面的問題,影響企業(yè)職工培訓(xùn)的質(zhì)量,通過了企業(yè)加大培訓(xùn)力度的建設(shè),對(duì)培訓(xùn)教材的改革以及師資力量的保證,即對(duì)培訓(xùn)的教師,要嚴(yán)格對(duì)其進(jìn)行考核和管理,并且要實(shí)行教師持證上崗的制度,切實(shí)的保證培訓(xùn)教師隊(duì)伍的培訓(xùn)能力以及培訓(xùn)的水平并重。其中培訓(xùn)的教材,也應(yīng)當(dāng)根據(jù)時(shí)代的要求,以國家統(tǒng)一印制以及推薦的一些新技術(shù)、新內(nèi)容為基礎(chǔ),并在培訓(xùn)過程中,要切實(shí)的結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際,切實(shí)保證企業(yè)職工培訓(xùn)的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn);企業(yè);重要性
1.前言
現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長要靠科技進(jìn)步,企業(yè)效率的提高必須走科學(xué)的減人增效之路,效益的提高要緊緊圍繞科技進(jìn)步。隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用,辦公自動(dòng)化的應(yīng)用,一方面可大大減少企業(yè)員工,致使人員過剩,下崗分流勢在必行;另一方面,由于高科技的應(yīng)用,需要一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,但是目前這樣高素質(zhì)的員工數(shù)量還不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。這樣,產(chǎn)生了科技發(fā)展對(duì)勞動(dòng)者數(shù)量的需求越來越少,而素質(zhì)要求越來越高這一基本趨勢之間的矛盾。因此,面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì),特別是加入WTO 后的國際競爭和挑戰(zhàn),加強(qiáng)企業(yè)人力資源的開發(fā)與培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì),這對(duì)于提高企業(yè)的競爭力,可持續(xù)發(fā)展的程度,以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,將具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義。
2.企業(yè)員工培訓(xùn)的意義和作用
培訓(xùn)是指“各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要,用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式,進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練,使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識(shí),擁有旺盛的工作能力,更能勝任現(xiàn)職工作,及將來能擔(dān)任更重要職務(wù),適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。”有效的企業(yè)培訓(xùn),其實(shí)是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。對(duì)企業(yè)來說,培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感;培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化;培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)贏利能力;培訓(xùn)能使企業(yè)適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。
3.企業(yè)員工的素質(zhì)狀況簡析
3.1 企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問題
我們的許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了封閉式的管理已經(jīng)不太符合公司的發(fā)展?fàn)顩r,隨著信息交換的不斷頻繁,其他行業(yè)新的管理理念,新的管理體系直接影響著我們這個(gè)行業(yè),公司要么繼續(xù)封閉管理,要么開放式管理。目前的情況是培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性已經(jīng)深入人心,但是如何利用好培訓(xùn),讓其發(fā)揮最大的時(shí)效性,值得我們進(jìn)一步研究。企業(yè)的員工培訓(xùn)取得了一些成就。一方面,我國國有企業(yè)在教育培訓(xùn)方面的投資較以前有很大提高;另一方面,一些大型企業(yè),如海爾等的員工培訓(xùn)更是達(dá)到相當(dāng)高的水平,已建有自己的職工大學(xué),無論是投資力度還是培訓(xùn)體系的完善與創(chuàng)新都足以體現(xiàn)這一點(diǎn)。但對(duì)一些中小企業(yè)來說,對(duì)培訓(xùn)工作的理解還停留在觀念上,雖已認(rèn)識(shí)到其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義,而具體如何適時(shí)地將觀念轉(zhuǎn)到對(duì)培訓(xùn)的實(shí)效性追求上還存在較大差距。培訓(xùn)普遍存在著片面追求形式上的生動(dòng)精彩,忽視對(duì)企業(yè)的實(shí)際效用。因此,可以說企業(yè)對(duì)培訓(xùn)還停留在世界觀的角度,缺乏方法論的指導(dǎo)。要想做得更好,我們就需要深入的研究培訓(xùn)。
3.2 人力資源結(jié)構(gòu)上存在差距
企業(yè)員工的技能結(jié)構(gòu)失衡,不能適應(yīng)企業(yè)高科技設(shè)備的引進(jìn)、操作、維修、改革創(chuàng)新的需要。尤其是具有高級(jí)技能的人才在全體員工中所占的比例小,總體上講企業(yè)的生產(chǎn)綜合技能有待于進(jìn)一步地提高,這樣才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的體制改革的新形勢發(fā)展的要求。
3.3 企業(yè)員工的思想觀念和道德素質(zhì)還不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的要求
主要表現(xiàn)在思想的“等、靠、要”觀念、因循守舊觀念、“人求于我”的不平等觀念以及官商觀念等等。這與市場經(jīng)濟(jì)條件下的競爭觀念、價(jià)值觀念、平等觀念、開拓創(chuàng)新觀念以及“用戶至上”觀念是相違背的,有礙于企業(yè)的形象和經(jīng)濟(jì)效益的提高。在道德素質(zhì)方面,主要表現(xiàn)在職業(yè)行為上的主人翁意識(shí)不強(qiáng),缺少對(duì)事業(yè)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,日常生活中安于現(xiàn)狀不求進(jìn)取,有的為了個(gè)人的私利而不惜損害國家、企業(yè)的利益,甚至發(fā)生違法亂紀(jì)的事情等等。因此,提高企業(yè)員工的思想道德素質(zhì),樹立全心全意為用戶服務(wù),提倡敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)顯得十分迫切。從以上科學(xué)文化、技能及思想觀念和道德素質(zhì)的分析中可見企業(yè)員工整體素質(zhì)的一般。為此,全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)修養(yǎng)并形成長效機(jī)制,成為企業(yè)亟待解決的問題。
4.加強(qiáng)人力資源開發(fā)與培訓(xùn),提高員工素質(zhì)的主要途徑與措施
4.1 加大員工態(tài)度培訓(xùn),加強(qiáng)職業(yè)道德教育
企業(yè)的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上,在強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè),提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫。要求員工用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作,把認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,定為員工工作的品牌,形成好的職業(yè)精神,使號(hào)的工作態(tài)度成為一種工作習(xí)慣,使每位員工時(shí)刻牢記“用心工作是我們的職責(zé),用心服務(wù)是我們的宗旨。”的工作信念。培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神,和融入企業(yè)的文化精神,正確處理好員工與組織,員工與員工之間的關(guān)系,員工自發(fā)的按企業(yè)文化所體現(xiàn)的規(guī)則行事[1]。
4.2 強(qiáng)化技能培訓(xùn),提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)
員工的技能水平的高低是決定員工工作績效的主要因素。一是對(duì)照國際一流標(biāo)準(zhǔn),提高持證上崗率、技能鑒定率和“三高”人才比例是企業(yè)人力資源工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。加大繼續(xù)教育力度,鼓勵(lì)學(xué)歷教育,為職工綜合水平的提高及參加更高級(jí)別的評(píng)聘創(chuàng)造有利條件。
4.3 實(shí)行育人用人一體化機(jī)制,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的良性循環(huán)
要將培訓(xùn)與考核、培訓(xùn)與使用、培訓(xùn)與待遇掛起鉤來,才能使培訓(xùn)工作真正成為人力資源管理和開發(fā)工作的重要一環(huán),營造出良好的企業(yè)培訓(xùn)氛圍,提高員工參加培訓(xùn)的積極性。通過激勵(lì)機(jī)制的建立使職工切實(shí)感受到參加培訓(xùn)不僅是企業(yè)對(duì)自己的要求,同樣是自我發(fā)展的需要;不僅要通過培訓(xùn)適應(yīng)并勝任本職崗位,更要通過培訓(xùn)提高自身的綜合素質(zhì)與競爭能力,滿足企業(yè)不斷變革帶來的崗位要求不斷提高與變化的需要,從根本上解決“我要學(xué)”與“要我學(xué)”的問題,增強(qiáng)職工參加培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力,營造一種崇尚學(xué)習(xí)、尊重人才的良好氛圍,使教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),真正實(shí)現(xiàn)人力資源管理與開發(fā)。通過開展技術(shù)比武等活動(dòng),為員工提供展示自我的平臺(tái),對(duì)員工獲獎(jiǎng)情況記入培訓(xùn)檔案,作為晉升和評(píng)優(yōu)的依據(jù),在企業(yè)中形成員工學(xué)技術(shù)、比技能的良好氛圍,提升員工工作成就感,充分調(diào)動(dòng)了員工比、學(xué)、趕、幫、超的工作積極性。
4.4 加大培訓(xùn)效果的評(píng)估
培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)過程中最后一道環(huán)節(jié),是培訓(xùn)工作一項(xiàng)重要的內(nèi)容[2]。評(píng)估培訓(xùn)效果的好壞不是看有多少員工參加培訓(xùn),花了多少培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),關(guān)鍵在于通過建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系,將培訓(xùn)過程和效果與預(yù)期進(jìn)行比較,找出差距,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),做好評(píng)估結(jié)果的反饋,為后期培訓(xùn)工作的改進(jìn)提供依據(jù)。企業(yè)科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系,須建立四級(jí)效果評(píng)估:
1)對(duì)反應(yīng)層評(píng)估,主要衡量員工對(duì)培訓(xùn)課程、講師水平與培訓(xùn)組織工作的滿意度,一般是在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行;
2)學(xué)習(xí)層評(píng)估,是衡量員工在知識(shí)、技能、態(tài)度和行為上對(duì)所學(xué)內(nèi)容的接受與理解成素,一般在一周后進(jìn)行;
3)對(duì)行為評(píng)估,衡量員工在培訓(xùn)后運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容對(duì)其行為的變化和改善程度,一般在培訓(xùn)后3-6個(gè)月進(jìn)行;
4)對(duì)業(yè)績的評(píng)估,主要是衡量培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響,一般在一年以后進(jìn)行。
企業(yè)管理的最終目的是將人力資源充分轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。企業(yè)將繼續(xù)探索創(chuàng)新之路,通過對(duì)員工的態(tài)度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)和進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,形成企業(yè)培訓(xùn)文化,建立一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)水平突出,工作業(yè)績優(yōu)秀,思維方式敏捷的良好團(tuán)隊(duì),不斷適應(yīng)企業(yè)日新月異的發(fā)展需要。
參考文獻(xiàn)
眾所周知,管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,如何推動(dòng)中小企業(yè)管理升級(jí)是政府服務(wù)企業(yè)的一個(gè)重要課題。當(dāng)前中小企業(yè)正處在關(guān)鍵時(shí)期,面對(duì)國際、國內(nèi)金融政策調(diào)整等較為復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境,中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨著巨大困難。對(duì)于眾多企業(yè)來說,生產(chǎn)資源減少,經(jīng)營成本增加,市場萎縮等,使不少中小企業(yè)已經(jīng)感到寒冬的來臨。然而,寒冬正是強(qiáng)身健體的大好時(shí)機(jī),當(dāng)下正是企業(yè)積蓄能量、苦練內(nèi)功的關(guān)鍵時(shí)刻。
改革開放特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來,我國中小型企業(yè)的數(shù)量、層次和行業(yè)覆蓋面都有了極大的提升。中小型企業(yè)越來越成為推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量。廣大中小型企業(yè)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、改善民生、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新等方面發(fā)揮著越來越舉足輕重的生力軍作用。但是,在中小型企業(yè)數(shù)量的迅猛增加的同時(shí),眾多中小企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理問題日益凸顯。很多企業(yè)家草根出身,沒有經(jīng)過專業(yè)管理學(xué)習(xí),對(duì)企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展,缺少正確判斷,出現(xiàn)時(shí)不知道怎樣解決。
一方面,眾多中小企業(yè)主將更多的精力傾注于打拼市場。
另一方面,企業(yè)主的經(jīng)營管理理念和手段遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展壯大的需求。
融資、用工、原材料等等都是中小制造型企業(yè)普遍的、共性的問題,一時(shí)難以得到全面解決。
2 開展管理培訓(xùn)的意義
管理咨詢行業(yè)通過為企業(yè)和企業(yè)家服務(wù),幫助他們成為有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)與企業(yè)家,從而來帶動(dòng)更多勞動(dòng)者的就業(yè)、持續(xù)的就業(yè),并不斷地向國家提供稅收。這對(duì)于改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧起著獨(dú)特的作用。大力推動(dòng)本土管理咨詢行業(yè)的發(fā)展,上涉及到國家安全,下涉及到民生與和諧社會(huì)的建設(shè)?!把蟆弊稍儏⑴c設(shè)計(jì)政府的許多發(fā)展規(guī)劃、大型國有企業(yè)的戰(zhàn)略研究等,掌握許多關(guān)系到國計(jì)民生的重要信息和數(shù)據(jù)。如果本土管理咨詢企業(yè)通過努力能實(shí)現(xiàn)咨詢服務(wù)的“進(jìn)口替代”,這對(duì)于中國的經(jīng)濟(jì)安全、中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的國際話語權(quán)與定價(jià)權(quán)的爭奪等都將產(chǎn)生重要的影響。
對(duì)中小企業(yè)而言,其建立發(fā)展到成熟壯大是一個(gè)不斷成長和不斷完善的過程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也由原來的松散狀態(tài)逐漸變得有序規(guī)范,隨著企業(yè)內(nèi)部管理水平的不斷提升,企業(yè)的系統(tǒng)功能也不斷完善,并逐步建立起較為系統(tǒng)全面的內(nèi)部經(jīng)營管理體系,以強(qiáng)化企業(yè)員工的責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、制度意識(shí),不斷增強(qiáng)其凝聚力和向心力。另外,隨著我國中小企業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)的規(guī)模也不斷擴(kuò)大,其影響力也不斷擴(kuò)大。企業(yè)為進(jìn)一步提高其知名度,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,常會(huì)通過技術(shù)創(chuàng)新方式,增加產(chǎn)品科技含量,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。而這一切都離不開企業(yè)的管理培訓(xùn),只有經(jīng)過培訓(xùn),企業(yè)才能培養(yǎng)和選拔出一批高質(zhì)量的復(fù)合型職業(yè)人才,從而改變?cè)瓉淼纳a(chǎn)方式和經(jīng)營方式,優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu),提高資源利用率,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。隨著我國市場化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的不斷增強(qiáng),中小企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)一席之地,就必須不斷完善自身,提高其綜合競爭力,調(diào)動(dòng)各方面積極因素,加快內(nèi)部體制改革,合理整合和分配資源,優(yōu)化管理。因此,中小企業(yè)必須從自身發(fā)展實(shí)際出發(fā),積極利用專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)資源,加大培訓(xùn)投入力度,制定積極有效的培訓(xùn)計(jì)劃,以提高企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3 開展中小企業(yè)管理培訓(xùn)的措施
3.1 政府層面組織走進(jìn)企業(yè)開展中小企業(yè)管理培訓(xùn)系列公益活動(dòng),充分發(fā)揮各級(jí)主管部門以及中小企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用,不斷提高其管理質(zhì)量。
3.2 積極創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)理念,樹立科學(xué)的培訓(xùn)觀,轉(zhuǎn)變以往低效率高投入的培訓(xùn)方式,積極開展企業(yè)培訓(xùn)。將企業(yè)培訓(xùn)視為一種有益的投資,并積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)員工參與培訓(xùn),強(qiáng)化其學(xué)習(xí)和培訓(xùn)意識(shí)。
3.3 積極創(chuàng)新培訓(xùn)方式,引進(jìn)先進(jìn)管理手段,提高培訓(xùn)的趣味性,激發(fā)員工的培訓(xùn)熱情和積極性主動(dòng)性,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
3.4 創(chuàng)新培訓(xùn)考核機(jī)制,完善考核方式,提高考核的科學(xué)性和公正性,加強(qiáng)對(duì)員工專業(yè)職業(yè)技能的考核。
關(guān)鍵詞:企業(yè)人力資源培訓(xùn);企業(yè)文化;工作績效
中圖分類號(hào):F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-2374(2011)30-0038-02
從某種程度上說,人力資源培訓(xùn)是創(chuàng)造企業(yè)活力的本源,也是員工塑造自我職業(yè)競爭力的根本。因此,企業(yè)人力資源培訓(xùn)成為一個(gè)重要的問題,它直接反映了企業(yè)以后的生存與發(fā)展。
對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)來說,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是人力資源的增強(qiáng)的主要途徑。僅從市場中招收合格的人才往往并不能使企業(yè)滿意,因?yàn)橐环矫媸袌霾⒉豢偰芴峁┓掀髽I(yè)要求的資源;另一方面,從市場中獲取人力資源的可靠性很小,企業(yè)可以招聘到很滿意的人才,其他企業(yè)同樣可以將他挖走,不能留住的人才對(duì)公司也是一種很大的損失,于是對(duì)于人才的競爭也變得愈演愈烈。隨著人力資源的不斷發(fā)展,員工的培訓(xùn)也從人力資源中突出表現(xiàn)出來,發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的
項(xiàng)目。
一、進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的根據(jù)
(一)人力資源投資增值的重要路徑
人力資源的培訓(xùn),可以使企業(yè)增值,因?yàn)榕嘤?xùn)可以使員工的素質(zhì)和技能得到很大的提升,同時(shí)能提高員工的積極創(chuàng)造性,從而使得企業(yè)擁有更強(qiáng)大的競爭力,為企業(yè)的長期堅(jiān)固的發(fā)展培養(yǎng)后勁的力量,這樣企業(yè)會(huì)長期受益。畢竟市場的競爭,歸根到底是人才的競爭,所以,企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)對(duì)企業(yè)是百利而無一害的。
(二)留住人才的重要手段
企業(yè)很需要專業(yè)又有經(jīng)驗(yàn)的人才,有些企業(yè)也很想大力進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的項(xiàng)目,但很多企業(yè)都害怕培訓(xùn)出了好的人才后,會(huì)在人才流失后對(duì)公司造成很大的損失。因此如何留住人才,最大程度地激發(fā)他們的能力,使其為企業(yè)創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益,也是人力資源開發(fā)的主要目的。事實(shí)上,進(jìn)行人力資源培訓(xùn)是留住人才的一種方式。實(shí)踐證明,哪里的人才培育條件好,哪里就會(huì)成為人才集中的地方。引進(jìn)和留住人才,確實(shí)要靠優(yōu)厚的物質(zhì)待遇,但更要看這個(gè)事業(yè)是否有發(fā)展前途,企業(yè)家更需要看重這一點(diǎn)。就算是培訓(xùn)出來的人才有小部分的流失,但只要肯大力發(fā)展人力資源的培訓(xùn),就一定會(huì)吸引來更多的人才,為公司創(chuàng)造更好的效益。
(三)使企業(yè)和員工互惠互利
現(xiàn)在的中小企業(yè)普遍面臨資金不足的問題,然而通過培訓(xùn),則更能夠減少內(nèi)部管理的成本,提高工作效率,使員工的專業(yè)技能、工作態(tài)度、主動(dòng)性和積極性都得到很大的提高。培訓(xùn)是一種投資,使人才的知識(shí)技能得到更好的提高,而且這種投資是一定會(huì)帶來豐厚的回報(bào)的,尤其是在現(xiàn)今飛速發(fā)展的社會(huì),員工原有的知識(shí)技能已經(jīng)不能再適應(yīng)公司更好的發(fā)展了,它需要更好的提高。特別是對(duì)新員工的培訓(xùn),既能夠?qū)ζ髽I(yè)的性質(zhì)、發(fā)展目標(biāo)有了深刻的認(rèn)識(shí),又能夠?qū)ψ约核鶑氖碌墓ぷ饔辛烁鼮樯羁痰牧私?,從而產(chǎn)生責(zé)任感歸屬感,獲得自信,以盡快適應(yīng)新公司的環(huán)境。而對(duì)老員工來說,可以吸取新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能??傊?,進(jìn)行人力資源培訓(xùn),是使企業(yè)和員工達(dá)到互惠互利的一項(xiàng)內(nèi)容。
二、對(duì)于人力資源培訓(xùn)的具體意義
所有企業(yè)培訓(xùn)的目的,都是在于提高員工的績效,從而提高企業(yè)的績效,企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展的意義,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)提高員工的個(gè)人認(rèn)同價(jià)值
很多的員工工作的目的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),培訓(xùn)能夠?yàn)閱T工提供新的知識(shí)與技能,使其更能適應(yīng)以后艱難地工作,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提高。這不僅是物質(zhì)上的滿足,而且是使員工在精神層面上的成就感和認(rèn)同感,這樣就更能使員工更熱愛他的那份工作,然后再進(jìn)一步加強(qiáng)自我知識(shí)層面的提高學(xué)習(xí),如此便形成了一個(gè)很好的良性循環(huán),一個(gè)員工在自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)也能為企業(yè)做貢獻(xiàn),是個(gè)雙贏的事情。員工在經(jīng)過人力資源培訓(xùn)之后,不僅在知識(shí)和技能等方面得到很大的提高,而且感到管理層對(duì)他們的關(guān)心和重視,自信心也能得到增強(qiáng),得到很大的自我認(rèn)同感后,員工的績效就會(huì)有很大的提高,這是有直接聯(lián)系的。
(二)提高員工的工作績效
有效的人力資源培訓(xùn)能夠使員工增加工作中所接觸到的知識(shí)和技能,包括對(duì)企業(yè)和部門的各個(gè)層面和整體的知識(shí)的了解,為以后的工作提高了效率,也就提高了工作績效,從而企業(yè)的工作績效也得到了很好的提高。對(duì)于人力資源培訓(xùn),不僅能夠提高員工的素質(zhì),使員工具備完成所需要完成的工作所需的知識(shí)和技能,并且能提高工作績效,改變他們的工作態(tài)度,確定員工能夠很好的完成工作,從而提高整個(gè)企業(yè)的績效,完成企業(yè)的目標(biāo),提高企業(yè)的競爭力。
(三)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化、塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象
人力資源培訓(xùn)是形成員工們共同的價(jià)值觀和凝聚力的關(guān)鍵性項(xiàng)目。企業(yè)的人力資源培訓(xùn)不但可以在公司內(nèi)部形成優(yōu)秀豐富的企業(yè)文化,而且還能在外部為企業(yè)塑造起良好的企業(yè)形象。擁有科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制的企業(yè)將會(huì)給社會(huì)一個(gè)成熟、不斷進(jìn)取的形象。在我國的那些外資企業(yè)之所以能夠吸引大量的優(yōu)秀人才,其中一個(gè)主要的因素就是外資企業(yè)能為公司的員工提供大量培訓(xùn)的機(jī)會(huì),建立起了可靠長期發(fā)展的形象,從而獲得了人力資源上的競爭優(yōu)勢。企業(yè)如果不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向公司的員工灌輸企業(yè)的正確的價(jià)值觀,規(guī)定良好的行為規(guī)范,使員工自覺地按慣例更好的工作,從而形成良好、融洽的工作氣氛和環(huán)境。通過人力資源培訓(xùn),可以提高員工對(duì)公司的認(rèn)同感和對(duì)自我的存在感與責(zé)任感,提高了企業(yè)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚性及團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)精神。企業(yè)各層次員工在培訓(xùn)活動(dòng)中能夠擁有良好的互動(dòng),促進(jìn)各層次員工的交流,能夠進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚性,在企業(yè)中形成融洽的、高度統(tǒng)一、不斷進(jìn)取的、得到大家一致認(rèn)可的企業(yè)文化。另外,人力資源的培訓(xùn)計(jì)劃能較好的傳達(dá)和強(qiáng)化企業(yè)的文化,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的競爭目標(biāo)能夠更好的傳遞到企業(yè)每一個(gè)員工的思想中。
總之,加里?德斯勒說過,培訓(xùn)的目標(biāo)不僅是與工作相關(guān)的知識(shí)和技能的傳授,還包括對(duì)員工責(zé)任、感存在感和獻(xiàn)身精神的一種強(qiáng)化,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。當(dāng)今社會(huì),越來越多的經(jīng)濟(jì)學(xué)家意識(shí)到,人力資源培訓(xùn)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)提高的本源。馬歇爾在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》中指出:“所有資本中最有價(jià)值的是對(duì)人的投資?!弊鳛橐环N對(duì)人力資源的投資,培訓(xùn)具有一定的經(jīng)濟(jì)屬性,它一方面受發(fā)展的制約,另一方面對(duì)發(fā)展又有著較為積極的促進(jìn)作用。培訓(xùn)投資的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)使人們對(duì)培訓(xùn)作用有著更為積極的認(rèn)識(shí),從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。人力資源培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工來說都具有非常重要的意義。
三、結(jié)語
綜上所述,進(jìn)行人力資源培訓(xùn)是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到它的重要性,人力資源培訓(xùn)的好壞都會(huì)直接或間接的影響到企業(yè)的未來發(fā)展,是企業(yè)能否獲得強(qiáng)大競爭力的重要關(guān)鍵。對(duì)員工的人力資源培訓(xùn)是企業(yè)進(jìn)步的一個(gè)重要指標(biāo),是企業(yè)長久有效發(fā)展的動(dòng)力。要在現(xiàn)如今激烈的市場競爭中立于長久不敗的地位,必須依賴于行之有效的人力資源培訓(xùn)工作。卓有成效的人力資源培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平和工作績效都有著巨大提高的作用,科學(xué)合理的培訓(xùn)投資為企業(yè)所帶來經(jīng)濟(jì)效益是十分可觀的。所以,大力提高企業(yè)的人力資源培訓(xùn)將是企業(yè)今后努力的方向。
參考文獻(xiàn)
[1] [美]Raymond A.Noe.雇員培訓(xùn)與開發(fā)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2001.
所謂的人才都是在實(shí)踐中成長起來的,特別是在企業(yè)里,一個(gè)優(yōu)秀的員工的成長,必定是伴隨著無數(shù)次的培訓(xùn)教育。從企業(yè)角度來說,培養(yǎng)人才是為了更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,而員工培訓(xùn)是培養(yǎng)人才的方式也是留住人才的方法之一。而對(duì)于一個(gè)員工來說,員工培訓(xùn)是他們的成長提高的方式,也是他們選擇企業(yè)的方向??v觀世界名企,它們的人才流動(dòng)性較小,人員素質(zhì)較高,這與它們完善的員工培訓(xùn)體系是分不開的,由此可知企業(yè)員工培訓(xùn)具有非常重要的作用。
提高員工職業(yè)技能
員工培訓(xùn)的一個(gè)重要方面就是崗位培訓(xùn),其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位培訓(xùn)是可以分為兩種情況,一個(gè)是新員工培訓(xùn),另一個(gè)是崗位人員上崗后的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)。
新員工培訓(xùn)可以使新進(jìn)員工更快的了解企業(yè)文化,了解崗位職責(zé),可以在最短的時(shí)間融入團(tuán)隊(duì),開展工作。一般新員工有兩類人,剛出社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生和外部新引進(jìn)的人員。剛畢業(yè)的學(xué)生從純理論學(xué)習(xí)到工作崗位,很多人都會(huì)有角色變換帶來的緊張、焦慮感。這時(shí)候的員工培訓(xùn)能很好的解決這個(gè)問題,讓學(xué)生有個(gè)很好的過渡,同時(shí)掌握一定的工作技能,能在短時(shí)間內(nèi)開展工作。外部引進(jìn)的人才,往往是在類似的工作崗位做了很多年的人,但是各個(gè)企業(yè)有不同的企業(yè)文化,新員工培訓(xùn)可以讓新進(jìn)人員更快的了解企業(yè)特色,融入新的團(tuán)隊(duì)。
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)誰,以適應(yīng)未來崗位的需要。時(shí)代在進(jìn)步,科技日新月異,很多專業(yè)性的知識(shí)都在變化,例如IT行業(yè),每一天都有不同,這就促使人不間斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步。員工培訓(xùn)可以為員工補(bǔ)充新的知識(shí),提高工作能力。
提高員工工作效率,從而提高企業(yè)綜合效益
員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)是否具有競爭力,關(guān)鍵就是看在這個(gè)企業(yè)里的人是否具有競爭力、是否具有較強(qiáng)的工作能力。
員工培訓(xùn)是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一,通過對(duì)員工的培訓(xùn)和提高,以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)。通過員工培訓(xùn)將理論與實(shí)踐相結(jié)合,優(yōu)化資源配置,提高工作效率,從而提高企業(yè)效益。
灌輸企業(yè)文化,提升企業(yè)凝聚力
通過員工培訓(xùn)向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化,增強(qiáng)職工對(duì)組織的認(rèn)同感,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)秀的企業(yè),將極大地重視員工培訓(xùn),引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉,而只有步調(diào)一致,凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。如何步調(diào)一致呢,團(tuán)隊(duì)要逐漸形成自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范才能做到。這種規(guī)范同時(shí)也表現(xiàn)出了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。企業(yè)可以通過員工培訓(xùn)使員工能夠自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己,形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員為自己是宏偉城墻中的一份子而感到自豪和欣慰的時(shí)候,人的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)得到了體現(xiàn)的時(shí)候,人人都愿意為自身及他人的發(fā)展付出。團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢得以體現(xiàn),企業(yè)凝聚力增強(qiáng)。例如,海爾要求所有的新員工不論職務(wù)高低在入行一年內(nèi)都必須參加行內(nèi)組織的短期軍訓(xùn)。公司強(qiáng)調(diào)的是紀(jì)律和自覺性,軍訓(xùn)的目的是讓新員工更加清晰的認(rèn)識(shí)到紀(jì)律的重要性。同時(shí)加強(qiáng)員工間的相互了解,使團(tuán)隊(duì)的力量可以更快的發(fā)揮出來。
增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,有助于企業(yè)挽留人才,降低人才流動(dòng)率
企業(yè)獲取高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源有兩個(gè)途徑,一是從外部招聘; 二是對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。在企業(yè)發(fā)展初期外部引進(jìn)是國內(nèi)企業(yè)比較偏好的一種人才引進(jìn)方式。但是隨著企業(yè)的發(fā)展,人才的后續(xù)培養(yǎng)和專業(yè)技能的提升關(guān)系到企業(yè)的人員穩(wěn)定和整體績效,使企業(yè)更多的選擇從內(nèi)部選拔人才。企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀員工的選撥和繼續(xù)培養(yǎng)是企業(yè)對(duì)人的一項(xiàng)重要投資,是企業(yè)留住人才的方式之一。
關(guān)鍵詞:職業(yè)培訓(xùn);信息化
隨著時(shí)代的發(fā)展,科技的進(jìn)步,各種先進(jìn)技術(shù)、儀器設(shè)備的發(fā)明與應(yīng)用普及,人們獲取知識(shí)的方法、途徑越來越多,信息量越來越大。為保證教育教學(xué)的超前性,教學(xué)方法、手段也要逐漸實(shí)現(xiàn)信息化、多樣化。職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)擔(dān)負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)技術(shù)人才的重任,也要適應(yīng)這種變化,要在培訓(xùn)中積極采用先進(jìn)的教學(xué)方法和手段以獲得更好的培訓(xùn)效果。
職業(yè)培訓(xùn)信息化的重要性
傳統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)存在著一些固有的缺點(diǎn)。
理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)發(fā)展脫節(jié),難以達(dá)到職業(yè)技能培訓(xùn)的應(yīng)用性目標(biāo)傳統(tǒng)職業(yè)技能培訓(xùn)采用統(tǒng)一的教材,教科書上的理論知識(shí)都是基礎(chǔ)性的,這是優(yōu)點(diǎn),但同時(shí)也是缺點(diǎn)?,F(xiàn)在知識(shí)和設(shè)備的更新很快,我們對(duì)新知識(shí)、新設(shè)備的認(rèn)識(shí)和掌握也要盡可能快,才能跟上形勢發(fā)展的需要。但教材上的內(nèi)容存在一定的滯后性,比實(shí)際發(fā)展要落后好幾年,更新比較困難,遠(yuǎn)不能滿足技能培訓(xùn)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的要求。學(xué)生或受訓(xùn)者可能還沒結(jié)業(yè),所學(xué)知識(shí)就已經(jīng)落后了,導(dǎo)致學(xué)生培訓(xùn)結(jié)束后不能馬上進(jìn)入工作角色,還要進(jìn)一步自我培訓(xùn)。以《機(jī)械制圖》為例,這是一門機(jī)械行業(yè)許多工種都要求掌握的基礎(chǔ)性課程,不會(huì)制圖、識(shí)圖,許多工種干不了?,F(xiàn)在《機(jī)械制圖》的內(nèi)容還是以平面制圖為主,通過幾個(gè)投影視圖的相互聯(lián)系,想象出空間的三維立體結(jié)構(gòu)。而現(xiàn)在CAD和CAM技術(shù)的發(fā)展,要求操作者具備計(jì)算機(jī)制圖的能力,掌握曲面造型和實(shí)體造型的方法和技能,顯然,教材上的內(nèi)容不能滿足實(shí)際需要。
不能滿足技能培訓(xùn)的適時(shí)性、短期性要求技工學(xué)校和職業(yè)高中進(jìn)行的職業(yè)培訓(xùn),在對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)上,都是按照教學(xué)大綱與教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行的,學(xué)生學(xué)制為兩年或兩年以上。這種職業(yè)培訓(xùn)能夠?yàn)閷W(xué)生打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ),但培訓(xùn)時(shí)間比較長而知識(shí)容量較少,并且每個(gè)工種知識(shí)專業(yè)性很強(qiáng),如果學(xué)生沒有接觸過相應(yīng)的專業(yè),會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。
教學(xué)方法和手段落后由于沒有先進(jìn)技術(shù)的支持,教師在教學(xué)時(shí)多以講授為主,或者用一些掛圖演示教學(xué)。在這種模式下培養(yǎng)出來的學(xué)生,對(duì)所學(xué)知識(shí)有一定的感性認(rèn)識(shí),但理性認(rèn)識(shí)較差,對(duì)一些相關(guān)知識(shí)和最新知識(shí)以及操作技能的掌握會(huì)相對(duì)較差。
那么在現(xiàn)在的職業(yè)培訓(xùn)中,怎樣讓受培訓(xùn)者在短期內(nèi)掌握理論知識(shí)與操作技能呢?培訓(xùn)時(shí)間短但效果要好,這是一個(gè)矛盾。要解決這個(gè)矛盾,就要采用全新的技術(shù)手段、教學(xué)方法,就要加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)的信息化建設(shè)。所謂信息化是指發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的生產(chǎn)力,這是對(duì)信息獲取、處理及運(yùn)用程度的一個(gè)綜合概括。信息化建設(shè)在社會(huì)發(fā)展中起著非常重要的作用,在職業(yè)培訓(xùn)中也是如此。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)創(chuàng)新的社會(huì),需要大量的知識(shí)型技術(shù)工人,需要那種具有隨時(shí)掌握新技術(shù)、新知識(shí)的能力和素質(zhì)的勞動(dòng)者。因此,勞動(dòng)者必須根據(jù)勞動(dòng)崗位的需要不斷學(xué)習(xí)和補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),掌握更高、更好、甚至是全新的技能,以增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢。因此對(duì)培訓(xùn)的適時(shí)性、短期性要有充分的認(rèn)識(shí)。在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下,培訓(xùn)時(shí)間越短越好;在一定的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi),培訓(xùn)的容量越大越好。這就要求進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的信息化建設(shè),以提高技能培訓(xùn)的質(zhì)量和容量。
職業(yè)培訓(xùn)的信息化建設(shè)
職業(yè)培訓(xùn)的信息化建設(shè)包括培訓(xùn)內(nèi)容的信息化和培訓(xùn)手段的信息化。信息化建設(shè)要靠科技的支持,這就離不開計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多媒體技術(shù)的發(fā)展。信息化建設(shè)實(shí)際上是給了我們一個(gè)平臺(tái),通過這個(gè)平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)中的資源共享,不斷提高技能培訓(xùn)的質(zhì)量。
職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的信息化建設(shè)傳統(tǒng)教材的內(nèi)容多以講授為主,其信息量有限,內(nèi)容也滯后于現(xiàn)實(shí)的發(fā)展。為解決這個(gè)問題,可以利用計(jì)算機(jī)及多媒體技術(shù)開發(fā)電子版圖書教材和多媒體資源庫。在電子版教材中可以利用動(dòng)畫模擬演示功能增強(qiáng)所講內(nèi)容的直觀性和生動(dòng)性。各個(gè)學(xué)校可以聯(lián)合起來,根據(jù)各自情況開發(fā)不同課程的電子版教材和多媒體資源庫,資源共享以節(jié)約成本。利用接入多媒體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的多媒體資源庫,可以進(jìn)行多媒體課件制作、開發(fā)和教學(xué)環(huán)境的研究。利用電子教材可在計(jì)算機(jī)或網(wǎng)上完成教案設(shè)計(jì)的全過程。通過對(duì)視頻資料和圖片資料的選取,使文字、圖片和視頻資料在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的指導(dǎo)下形成可在網(wǎng)上運(yùn)行的電子課件。電子教材和多媒體資源庫的內(nèi)容可以進(jìn)行及時(shí)更新。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 培訓(xùn) 重要性
一、人力資源培訓(xùn)的重要性
培訓(xùn)是指組織通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識(shí)、技能并改變他們的工作態(tài)度,以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績,并最終實(shí)現(xiàn)組織整體績效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。人力資源管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是員工培訓(xùn)。培訓(xùn)要把握好的一個(gè)原則就是實(shí)事就是,不能流于形式。企業(yè)的發(fā)展和成功離不開一支優(yōu)秀的人力資源隊(duì)伍,而員工培訓(xùn)是組織人力資源開發(fā)與利用的最卓有成效的方法。科學(xué)合理的員工培訓(xùn)不僅可以提升勞動(dòng)生產(chǎn)率還可以提升組織適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力,增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力和核心競爭力。通過培訓(xùn),企業(yè)才能更好使員工的行為趨于一致,形成向心力,增強(qiáng)組織的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力,從而保證各部門協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、人力資源培訓(xùn)存在的問題
1.培訓(xùn)的目標(biāo)沒有與組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合
組織的生存發(fā)展是組織第一重要的事情,組織的任何活動(dòng)都應(yīng)該圍繞著如何更好的實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。員工的培訓(xùn)對(duì)于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和保持核心競爭力起著至關(guān)重要的作用。因此,組織的培訓(xùn)工作要緊密聯(lián)系組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)內(nèi)容等才能充分發(fā)揮組織培訓(xùn)的作用。但是許多企業(yè)在實(shí)際操作過程中,往往在制定培訓(xùn)計(jì)劃,設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案以及確定培訓(xùn)內(nèi)容和形式上沒有與組織的總體目標(biāo)相結(jié)合。
2.培訓(xùn)流于形式,沒有形成培訓(xùn)體系
一個(gè)系統(tǒng)化,規(guī)范化的員工培訓(xùn)體系可以保證組織人員的培訓(xùn)工作順利展開。一個(gè)完整的培訓(xùn)體系不僅包括周密的人員培訓(xùn)需求計(jì)劃,切實(shí)落實(shí)和執(zhí)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案并且在培訓(xùn)工作結(jié)束時(shí)應(yīng)該做好培訓(xùn)工作的評(píng)估。現(xiàn)在大部分企業(yè)都在不定期的對(duì)本組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)工作。但是,許多企業(yè)并沒有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求來決定培訓(xùn)內(nèi)容,形式等。
3.缺乏有效的評(píng)估系統(tǒng)
由于培訓(xùn)工作缺乏嚴(yán)密得到反饋和定性定量的評(píng)估,組織很難客觀的評(píng)價(jià)組織在員工培訓(xùn)上的收益,從而也很難調(diào)動(dòng)員工參與到培訓(xùn)中的積極性和培訓(xùn)滿意度,最終使得員工的培訓(xùn)工作在消耗了大量資源情況卻不得不又流于形式。
4.培訓(xùn)內(nèi)容不合理,培訓(xùn)過程不連續(xù)
現(xiàn)在許多企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),主要是根據(jù)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)的指示來完成培訓(xùn)任務(wù),并沒有根據(jù)組織員工的實(shí)際需求組織培訓(xùn)。現(xiàn)在許多企業(yè)的培訓(xùn)太過于形式化,消耗了資源卻沒有達(dá)到應(yīng)有的培訓(xùn)效果。
三、人力資源培訓(xùn)的解決方法
1.組織培訓(xùn)要實(shí)行“以人為本”的原則
隨著社會(huì)進(jìn)步,員工素質(zhì)不斷提高,企業(yè)對(duì)人力資源的管理也應(yīng)該適應(yīng)現(xiàn)代人力資源的變化,把人力資源看做是第一資源,貫徹“以人為本”的價(jià)值觀,把員工的成才與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合。把組織中人力資源的開發(fā)與利用放在一個(gè)重要的位置。在培訓(xùn)過程中應(yīng)該尊重、信任員工,將企業(yè)的長期規(guī)劃和員工的長遠(yuǎn)發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起。
2.重視組織價(jià)值觀念的培訓(xùn)
企業(yè)的培訓(xùn)首先是價(jià)值觀的培訓(xùn),“什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的,什么該干,什么不該干”,這是一個(gè)組織需要首先解決的問題。這其中也包含了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)的文化對(duì)于員工有著強(qiáng)大的凝聚力,通過企業(yè)文化的培訓(xùn),可以使得員工之間產(chǎn)生巨大“向心力”從而形成合力,增強(qiáng)組織的核心競爭力。
3.培訓(xùn)的目的是注重實(shí)踐
培訓(xùn)的目的除了育道德、學(xué)企業(yè)文化外,工作實(shí)踐中的真實(shí)案例,可以采用集體討論、角色扮演等方式對(duì)這些鮮活真實(shí)的案例進(jìn)行剖析,幫助員工掌握分析、理解和解決問題的方法以及組織要求員工應(yīng)該掌握的技能、組織觀念、企業(yè)文化等。最后再把培訓(xùn)的內(nèi)容和結(jié)果等通過組織的傳播渠道進(jìn)行發(fā)表,最終在員工隊(duì)伍中達(dá)成共識(shí)。這種利用組織內(nèi)部鮮活的案例進(jìn)行培訓(xùn)的方法,對(duì)于員工實(shí)戰(zhàn)技能的提升有重要的作用。
4.員工培訓(xùn)與員工職業(yè)相匹配
員工職業(yè)的管理可以幫助員工正確識(shí)別自身的能力和技能,引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)和提高企業(yè)進(jìn)行人力資源管理和開發(fā)活動(dòng)的準(zhǔn)確性。將員工的培訓(xùn)工作與員工職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來,不僅可以通過員工的努力提高企業(yè)的獲利能力和水平,而且可以調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性和培訓(xùn)工作的滿意度。員工培訓(xùn)應(yīng)該重視員工的教育背景、興趣、、專業(yè)水平以及員工自身的期望,并將此與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有機(jī)地結(jié)合起來,注重員工崗位勝任能力的培養(yǎng),同時(shí)根據(jù)各自的工作性質(zhì)和特點(diǎn),為員工提供豐富化的工作內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上提高員工的滿意度。