緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇新員工月度總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

時(shí)光飛快，不知不覺中我已經(jīng)進(jìn)入這個(gè)有愛的大家庭兩個(gè)月了。這段時(shí)間里，我從剛?cè)肼毜拿悦：筒贿m應(yīng)逐漸成長(zhǎng)和提高，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，積極實(shí)踐，不懂就問，刨根問底不放過任何細(xì)節(jié)。這兩個(gè)月里，在師傅詳細(xì)的了解。現(xiàn)對(duì)我本月的任務(wù)進(jìn)行總結(jié)如下：

作為新入職員工，回顧入職的這兩個(gè)月的工作經(jīng)歷，我收獲了很多。首先，我在第一個(gè)月的基礎(chǔ)上對(duì)車間和所在的工作崗位有了更深的認(rèn)識(shí)。逐漸理解并掌握了脫色和精脫崗位的工藝指標(biāo)和操作規(guī)程，對(duì)工作中出現(xiàn)的一些小問題也能夠自行解決。同時(shí)，也體會(huì)到了這個(gè)崗位的重要性工作中一定要細(xì)心認(rèn)真，做好每一步，容不得半點(diǎn)馬虎，不然可能會(huì)給車間帶來巨大損失。

此外，通過這段時(shí)間的工作，讓我清醒的認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，因此要適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求，必須加快更新和補(bǔ)充知識(shí)，在工作的同時(shí)，遇到不懂得問題，虛心向老師傅請(qǐng)教，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。平時(shí)多觀察老師傅的做事方法，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步，提高工作能力，使自己早日成為公司的有用之人。

作為一個(gè)新入職的員工，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行，始于足下”的道理。在試用期內(nèi)需要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴學(xué)起、做起、干起，事無巨細(xì)，不以事小而不為。并且在工作是認(rèn)真細(xì)心，高度負(fù)責(zé)，工作中遇事多想、多總結(jié)，努力為自己以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的認(rèn)可和支持。

通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對(duì)生產(chǎn)工藝操作規(guī)程越來越熟悉，個(gè)人工作態(tài)度也越來越端正，能夠認(rèn)真應(yīng)對(duì)工作上的各種問題。這里需要感謝師傅們的耐心講解和傳授。同時(shí)，我深知我自己也存在很多不足之處和繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方。我希望下一步能對(duì)崗位所涉及的知識(shí)進(jìn)一步深化理解，爭(zhēng)取做到無死角。此外，也對(duì)前后崗位如吸附、濃縮等多多學(xué)習(xí)和了解生產(chǎn)工藝和質(zhì)量指標(biāo)，只有各個(gè)崗位默契配合，才能夠得到更高的工作效率。

篇2

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個(gè)月了。朋友，在這個(gè)月里有哪些收獲呢?下面就是小編給大家?guī)淼臓I銷員月度工作總結(jié)最新范文，希望能幫助到大家!

營銷員月度工作總結(jié)最新范文一_月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年_月一號(hào)來到__男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

營銷員月度工作總結(jié)最新范文二隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)_月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將)月份個(gè)人的銷售工作總結(jié)如下：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。

另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。

這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：__單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;___單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

營銷員月度工作總結(jié)最新范文三眾所周知，目前__的4S店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)，隨之人們消費(fèi)觀念的越來越理性及成熟，對(duì)要求也越來越高。彈指一揮間，_月份過去了，在這個(gè)月中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為____汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我__售后部經(jīng)理頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

以下是我對(duì)我部20__年_月份業(yè)績(jī)的的分析報(bào)告：

一、別克售后的經(jīng)營狀況

20__年_月份克售后的年終任務(wù)是__萬，截止20__年3月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為__元，，完成全年計(jì)劃的__%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。

其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為__臺(tái)，車間總工時(shí)費(fèi)為__元(機(jī)修：__元，鈑金：__元，油漆：__元)，我們的配件銷售額為__元，其中材料成本(不含稅)為__元，材料毛利為__元，已完成了全年配件任務(wù)的__%。

二、物業(yè)維修成本

為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解 決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有__元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。

三、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為__人，其中管理人員為__人，員工為__人(除管理人員外，前臺(tái)接待為__人，機(jī)修人員為__人，鈑噴為_人，倉管及保潔各_人)以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。

營銷員月度工作總結(jié)最新范文四_月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為__分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合__總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規(guī)律化。

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對(duì)策二：做好銷售工作計(jì)劃，細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)政府采購和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了__出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳__品牌政策。

平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年__市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和__理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)__維修服務(wù)點(diǎn)，將__的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在__市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成__任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額__萬元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

營銷員月度工作總結(jié)最新范文五一、_月工作情況：

主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、____市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、____區(qū)少年宮工程、____省審計(jì)廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、____煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積平方米，具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去____成功開發(fā)商1家，當(dāng)月商就在____跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：____豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于____年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于____年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、____省審計(jì)廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。

另在____年____亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng)，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在____年初可成單，年底在配合商做大量攻關(guān)。

二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。

本月的問題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問題和資金等方面問題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。

三、下月工作目標(biāo)和開展思路

1、受____客戶邀請(qǐng)，去____拜訪____年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程(預(yù)定時(shí)間為一周)，重新審視____周邊市場(chǎng)。

力爭(zhēng)在____年開工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。

2、在____市市政工程上做文章：在____年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零

領(lǐng)事管服務(wù)大樓和____亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù)，力爭(zhēng)在年底前達(dá)到預(yù)定的效果，在____年也能成交。

3、在____區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值。

4、收集待建項(xiàng)目信息，不在于拜訪的個(gè)數(shù)，在于拜訪后能否成交的個(gè)數(shù)。

5、認(rèn)真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點(diǎn)，與明年在竟?fàn)庬?xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路。

四、競(jìng)品情況(那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場(chǎng)銷售，銷售情況怎樣?對(duì)我們的影響情況，有應(yīng)對(duì)的思路嗎?)

本月只碰到一家：嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟?fàn)帉?duì)手在____的辦事處不詳。

正在收集竟?fàn)帉?duì)手給予豐田公司的資料與價(jià)格。

五、問題和建議

1、關(guān)于竟?fàn)帉?duì)手，本月會(huì)盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價(jià)格與付款方式等。

2、在設(shè)計(jì)院是不留樣品，因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個(gè)別家公司的樣品，去防冒屬正?，F(xiàn)象。

建議：

1、在月底或其它時(shí)間開工作例會(huì)時(shí)，大家一起分享成功項(xiàng)目的現(xiàn)成案例，有助于團(tuán)隊(duì)一起提高信心或展開竟?fàn)?，有竟?fàn)幍膱F(tuán)隊(duì)大家都會(huì)前進(jìn)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)是停止不前，的問題表面上看是個(gè)人，在最根本的問題在于帶頭人，因他是“領(lǐng)頭羊”。

公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西，爭(zhēng)取利益化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實(shí)。故業(yè)務(wù)員就是先峰，公司是“望遠(yuǎn)鏡”，公司永遠(yuǎn)成不了先峰，所以會(huì)焦急，能否成功工司都會(huì)付出，故業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上：“沒有投入就沒有收獲”?

2、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì)停留在門口，誰會(huì)長(zhǎng)期這樣下去，除非是混日子。

在后期中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是交流與分享，站在同一戰(zhàn)線，你可能做得很好，也很忙，的問題是：新手在市場(chǎng)上遇到問題是怎樣應(yīng)對(duì)?老業(yè)務(wù)找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為的問題?

3、“誠信”問題。

同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩!

4、關(guān)于個(gè)人也只能發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，真正只有做過，自己才知道，因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}(產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶、結(jié)算)等等只有做過一兩個(gè)工程才能學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，下一個(gè)工程對(duì)于公司與個(gè)人才不會(huì)走太多的彎路，紙上談兵和預(yù)測(cè)，沒有一個(gè)人能看透自己的下半生是怎樣?只有目標(biāo)與計(jì)劃。

篇3

由于本人剛調(diào)到泰州，對(duì)市場(chǎng)的情況不太熟悉，用20天時(shí)間對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個(gè)連鎖超市、3個(gè)賣場(chǎng)、2個(gè)商、10個(gè)二批商、2個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。分金亭表現(xiàn)為：三個(gè)零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是xx年4月份;八個(gè)零售店和一個(gè)餐飲店及一個(gè)連鎖店有45度四星，十二個(gè)零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個(gè)店同時(shí)有兩款產(chǎn)品。二批商積極性普遍不太高，批發(fā)市場(chǎng)有幾家有樣品，兩個(gè)商都比較熱情，通過交流也增強(qiáng)了信心，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價(jià)格體系，姜堰竄貨砸價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重，降低了他們對(duì)終端的信譽(yù)度。競(jìng)品表現(xiàn)為：5元價(jià)位的沱牌酒、3元價(jià)位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、5元價(jià)位的洋河普曲、7元價(jià)位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場(chǎng)以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。

二 對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析

通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見，本人分析泰州市場(chǎng)有幾點(diǎn)沒有做到位：

1、缺少對(duì)消費(fèi)者的情感維護(hù)，問幾個(gè)愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出，洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者，沱牌以“川酒”概念生存，而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價(jià)、回空瓶方式回饋消費(fèi)者，后來出現(xiàn)漲價(jià)、空瓶降價(jià)的情況，使對(duì)購買者的親和力打了折扣。

2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們揚(yáng)州市場(chǎng)、南通市場(chǎng)前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢(shì)工作，“得渠道者得天下”，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷，泰州市場(chǎng)雖然也做過工作，但力度不大，沒有延續(xù)性。

3、過分依賴經(jīng)銷商，缺少對(duì)經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要協(xié)助，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬事大吉了，肯定是錯(cuò)誤的，除非經(jīng)銷商確實(shí)是理念第一、實(shí)力第一。泰州的商缺少積極主動(dòng)性，缺少做市場(chǎng)的方法，由于二批商的不配合等原因，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。

三 拿出啟動(dòng)市場(chǎng)的方案

以“要做為、要覆蓋、要?jiǎng)愉N”為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的思路。以“集中有限資源做有效的事”，為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的原則。利用邊際效應(yīng)，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點(diǎn)，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動(dòng)泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個(gè)階段，第一階段為動(dòng)銷階段，具體表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高覆蓋率，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段，具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店，設(shè)計(jì)10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價(jià)階段，適當(dāng)調(diào)價(jià)可以增加市場(chǎng)活力，提高可信度，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)使經(jīng)銷商獲得豐厚回報(bào)。

篇4

一、 2011年工作總結(jié)

（一）設(shè)備維修管理工作

1、1#生產(chǎn)線運(yùn)轉(zhuǎn)率偏低，主要原因是原料磨輥軸承故障、煤磨推力瓦拉毛和分解爐大修、窯垮磚。篦冷機(jī)多次結(jié)蛋、以及余熱發(fā)電接口等因素造成，在各次計(jì)劃檢修和臨停檢修中設(shè)備方面主要完成了對(duì)原料磨2次軸承更換、煤磨減速機(jī)解體檢查軸承座修復(fù)、煤長(zhǎng)取板鏈更換、1#砂巖破轉(zhuǎn)子更換等大修工作。

2、2#生產(chǎn)線2011年運(yùn)轉(zhuǎn)狀況正常，影響運(yùn)轉(zhuǎn)率主要因素是余熱發(fā)電對(duì)接和窯尾高溫風(fēng)機(jī)變頻運(yùn)行不穩(wěn)定造成的設(shè)備多次跳停。其它設(shè)備故障大多安排在計(jì)劃檢修中完成，檢修主要是篦冷機(jī)篦板、側(cè)護(hù)板、液壓缸、破碎機(jī)錘頭更換等工作，本年度無大修項(xiàng)目。

3、3#生產(chǎn)線點(diǎn)火之前主要做好設(shè)備安裝跟蹤和技改工作，生產(chǎn)后主要加強(qiáng)設(shè)備的點(diǎn)檢和維護(hù)保養(yǎng)工作，設(shè)備運(yùn)行中由于設(shè)備質(zhì)量問題造成了窯尾排風(fēng)機(jī)葉輪損壞和煤磨袋收塵頂部結(jié)構(gòu)變形等兩起較大設(shè)備事故的發(fā)生，經(jīng)過和設(shè)備生產(chǎn)廠家的聯(lián)系給予了賠償，并積極配合相關(guān)部門搶修，但給生產(chǎn)仍然造成了一定的影響。

（二）設(shè)備基礎(chǔ)管理工作

1、做好月度備品備件的申報(bào)與評(píng)審工作，保證了檢修工作的正常開展，并完成月度材料備件消耗分析工作；

2、加強(qiáng)管理，做好月度油消耗統(tǒng)計(jì)和分析工作

3、開展設(shè)備檢查，完成了公司第一次紅旗設(shè)備的評(píng)選工作；

4、各工段成立qc小組并完成申報(bào)課題的實(shí)施驗(yàn)證工作；

5、每月召開設(shè)備例會(huì)，對(duì)設(shè)備存在的問題進(jìn)行了分析并制定維修方案，并上報(bào)月度設(shè)備運(yùn)行狀況分析報(bào)告；

6、制定部門5s實(shí)施推進(jìn)計(jì)劃并組織實(shí)施；

7、部門每周組織一次的綜合檢查并進(jìn)行整改考核；

8、組織開展現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理月，為推動(dòng)設(shè)備管理水平的提高發(fā)揮了積極作用；

9、制定檢修計(jì)劃，完成各生產(chǎn)線檢修工作，最大限度確保設(shè)備運(yùn)行在可控范圍內(nèi)。

10、健全部門管理制度，完善設(shè)備管理的各種臺(tái)帳記錄，為質(zhì)量體系年審和測(cè)量體系的認(rèn)證的通過創(chuàng)造了條件；

11、根據(jù)部門員工工作表現(xiàn)，完成月度工資考核工作；

12、結(jié)合公司開展的節(jié)能降耗月活動(dòng),落實(shí)成本各項(xiàng)考核指標(biāo),從執(zhí)行結(jié)果來看,電耗、維修費(fèi)多次超標(biāo), 指標(biāo)定額有待進(jìn)一步優(yōu)化。

（三）安全管理工作

2011年設(shè)備保全部安全工作總體狀況良好，未發(fā)生重大人身安全事故。但發(fā)生了3起輕傷事故，也讓我們把安全這根弦繃得更緊，日常主要做好以下工作：

1、 堅(jiān)持危險(xiǎn)源作業(yè)申請(qǐng)制度，確保了危險(xiǎn)作業(yè)的安全。

2、 堅(jiān)持易燃源動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)制度，保證了動(dòng)火作業(yè)的安全。

3、 堅(jiān)持每周安全檢查工作，減少了違章違紀(jì)行為的發(fā)生。

4、 認(rèn)真做好安環(huán)部和部門自檢的隱患整改工作。

5、 召開月度安全例會(huì)，布置落實(shí)好本部門的各項(xiàng)安全工作。

6、 堅(jiān)持每周一次班組安全周會(huì)，提高了班組在安全管理中的作用。

7、 加強(qiáng)安全培訓(xùn)，組織安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)并考試，新員工簽定師徒協(xié)議，不斷提高員工的安全技能。

（四）培訓(xùn)管理工作

2011年設(shè)備保全部員工培訓(xùn)工作扎實(shí)開展，主要圍繞以下三個(gè)方面開展工作：

1、接受公司組織的qc，5s知識(shí)培訓(xùn)，測(cè)量體系、清潔生產(chǎn)體系認(rèn)證培訓(xùn)；

2、 制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保每位新進(jìn)具備上崗的基本條件；

3、 針對(duì)部門崗位特點(diǎn)，落實(shí)部門培訓(xùn)制度，完成了部門組織的每月2次培訓(xùn)工作。

綜上所述，回顧2011年設(shè)備保全部的各項(xiàng)工作的開展與公司的決策保持高度一致，與公司的效益息息相關(guān)，有許多成功的地方可繼續(xù)保持推進(jìn)，也有值得總結(jié)提高的地方需要我們進(jìn)一步思考?，F(xiàn)將2011年工作計(jì)劃目標(biāo)制定如下：

二、2011年設(shè)備保全部工作目標(biāo)計(jì)劃

1、 全年回轉(zhuǎn)窯平均運(yùn)轉(zhuǎn)率88% ，無計(jì)劃檢修月設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率95%；全年重大設(shè)備事故為零，重大安全事故為零；

2、發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的作用，切實(shí)落實(shí)好大型設(shè)備點(diǎn)檢工作，上報(bào)月度設(shè)備運(yùn)行分析報(bào)告；

3. 做好材料備件的申報(bào)審核，落實(shí)好材料備件驗(yàn)收把關(guān)工作；

4. 強(qiáng)化設(shè)備管理，做好系統(tǒng)油使用方案優(yōu)化工作，上報(bào)月度油消耗統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告；

5、做好公司供水、供氣的保障工作；

6、做好檢修計(jì)劃編制審核和設(shè)備預(yù)檢預(yù)修方案制訂工作；

7、做好夜間生產(chǎn)設(shè)備保駕工作；

8、做好公司工器具的使用保管和維護(hù)保養(yǎng)工作；

9、開展設(shè)備大檢查，實(shí)施好紅旗設(shè)備評(píng)比工作；

10、召開部門月度設(shè)備和安全例會(huì)，協(xié)調(diào)解決設(shè)備和安全等工作；

篇5

時(shí)光飛逝，歲月匆流。**年在緊張而充實(shí)的氣氛中已近尾聲，我也度過了在公司的第**個(gè)年頭。在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我盡心盡力，踏實(shí)做事，完成了人事崗位所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。現(xiàn)對(duì)這一年的工作作以匯報(bào)，希望從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，為新一年工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、日常業(yè)務(wù)：

1、新員工入住安排、轉(zhuǎn)正考核、人事關(guān)系轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出等相關(guān)手續(xù)的辦理及員工溝通與協(xié)調(diào)

2、在職人員調(diào)崗、人事任命等文件起草

3、辦理員工離職手續(xù)

4、職稱報(bào)名、材料審核修改、匯總上報(bào)、反饋及補(bǔ)貼申請(qǐng)

5、直屬二部工資報(bào)批

6、公司總部人員每月在崗情況核查及參保人員確定

7、畫院宿舍協(xié)調(diào)安排、電卡月度充電及日常維修

8、集團(tuán)及領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)榮譽(yù)申報(bào)工作

9、工會(huì)安排的日常報(bào)表、先進(jìn)申報(bào)、活動(dòng)開展及檢查等工作

10、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)對(duì)外報(bào)表、配合其他部門完成人員信息統(tǒng)計(jì)

11、出具人員在崗、實(shí)習(xí)、工資、參保等相關(guān)證明

12、商標(biāo)年審與爭(zhēng)議處理

13、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

因辦公室人員調(diào)整，新員工入職、工資評(píng)定、月考勤、績(jī)效考核、人資系統(tǒng)日常維護(hù)、宣傳等部分業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)至辦公室其他人員負(fù)責(zé)。

二、完成的具體工作

1、完成公司領(lǐng)導(dǎo)榮譽(yù)申報(bào)工作。

2、成功申報(bào)市高層次人才*人。

3、成功組織區(qū)總工會(huì)倡導(dǎo)的“城市文明提升活動(dòng)”并獲大賽一等獎(jiǎng)。

4、為壯大集團(tuán)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍，保證職稱證件滿足投標(biāo)工作需求，為職稱評(píng)定做好充分準(zhǔn)備，為**人在人社局辦理檔案手續(xù)，與**人簽訂就業(yè)協(xié)議書。**人取得初級(jí)職稱，**人取得正高級(jí)職稱，**人取得中級(jí)職稱，**人取得副高級(jí)職稱。

5、組織**名工程類專業(yè)技術(shù)人員完成年度網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育。

6、組織**名一線職工到**度假村進(jìn)行療休養(yǎng)。

7、上半年完成集團(tuán)公司、各企業(yè)、項(xiàng)目部工資申報(bào)456人次，下半年工作調(diào)整后完成工資報(bào)批25人次，并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目部提出的工資發(fā)放異議。

8、完成**人考核轉(zhuǎn)正手續(xù)、**人調(diào)崗手續(xù)、**人離職手續(xù)報(bào)批。

9、完成公司總部每月社保繳納名單核實(shí)，自費(fèi)人員催繳勞保費(fèi)。

10、安排新入職人員住宿，協(xié)調(diào)宿舍安排。為保障良好的居住環(huán)境，對(duì)職工宿舍進(jìn)行多次集中維修，并合并乒乓球桌、臺(tái)球桌、休閑桌椅等現(xiàn)有設(shè)備，初步建成職工文體活動(dòng)中心。完成各房間每月充電、材料申購。

11、協(xié)助完成會(huì)議紀(jì)要、活動(dòng)攝像工作，并起草新聞簡(jiǎn)訊。

12、在職工之家建設(shè)電子閱覽室、工會(huì)辦公室，整理宣傳欄素材，多次通過上級(jí)主管部門的檢查工作，并申請(qǐng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助**元。

13、完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表、單位及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外報(bào)表，出具人員在崗、實(shí)習(xí)、工資、參保等相關(guān)證明**人次。

14、參與集團(tuán)**周年慶系列宣傳登報(bào)工作，及活動(dòng)籌備工作。

本人在完成本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)提升，參加了**大學(xué)**專業(yè)的本科網(wǎng)絡(luò)教育，根據(jù)公司安排考取崗位證，并順利完成年度繼續(xù)教育。

三、明年工作計(jì)劃

1、創(chuàng)新工作方式，完善和細(xì)化工作流程，靈活應(yīng)用工具表格，提高工作效率。

2、加強(qiáng)和新員工的溝通和交流，做好新員工工作動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)對(duì)其反應(yīng)的問題進(jìn)行匯報(bào)、協(xié)調(diào)和解決，為公司留住人才。

3、鼓勵(lì)員工積極參加各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育，**年計(jì)劃申報(bào)高級(jí)職稱**人，中級(jí)職稱**人，初級(jí)職稱**人。

篇6

1、XX年工作總結(jié)

1.1人事制度建設(shè)

對(duì)公司人事制度進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理、編制、修訂，使之規(guī)范化，符合公司發(fā)展的實(shí)際情況;

1.2員工關(guān)系管理

所有的程序、資料規(guī)范化、制度化管理，

為領(lǐng)導(dǎo)決策提供人力資源方面的意見和建議，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)

員工簽訂勞動(dòng)合同，避免不必要的勞動(dòng)糾紛

嚴(yán)格新員工入職和試用期員工的管理，試用不合格及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，做好不合格員工工作，避免爭(zhēng)議;

1.3薪酬福利管理

修訂《薪酬管理制度》，使之適應(yīng)公司發(fā)展的需要

每月及時(shí)準(zhǔn)確提報(bào)工資表，并對(duì)有疑問的數(shù)據(jù)及時(shí)核對(duì)

為已經(jīng)轉(zhuǎn)正的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，每月及時(shí)辦理增減員手續(xù)并及時(shí)繳納費(fèi)用。及時(shí)為參加社保的員工打印醫(yī)療本和醫(yī)療卡，辦理生育保險(xiǎn)報(bào)銷和離職員工失業(yè)金申領(lǐng)。

員工福利依據(jù)制度制表并及時(shí)發(fā)放。

1.4培訓(xùn)工作

規(guī)范了培訓(xùn)制度，編寫了《培訓(xùn)協(xié)議》，每一位外出培訓(xùn)的員工都按規(guī)定簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，避免給公司造成不必要的損失。

培訓(xùn)資料必須在人力資源處備案并與相關(guān)部門做轉(zhuǎn)訓(xùn)

加強(qiáng)了新員工入職培訓(xùn)，包括公司各項(xiàng)規(guī)章制度和公司企業(yè)文化的宣傳，使新員工快速融入團(tuán)隊(duì)，熟悉本職工作

根據(jù)臨時(shí)宣傳重點(diǎn)及時(shí)組織相關(guān)的培訓(xùn)。

建立了完整、系統(tǒng)的培訓(xùn)檔案。

1.5招聘工作

本年度各部門供提出人員增補(bǔ)申請(qǐng) 人次，涉及崗位包括財(cái)務(wù)總監(jiān)、綜合管理總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、主管會(huì)計(jì)、技術(shù)經(jīng)理、行政人員、客服人員、出納、銷售顧問、服務(wù)顧問、修理工、學(xué)徒工等14個(gè)崗位，從各種渠道共收集到應(yīng)聘簡(jiǎn)歷1335 份，經(jīng)過篩選，初試人數(shù)為645人;經(jīng)面試、筆試、語言能力測(cè)試，用人部門復(fù)試最后錄用107人，以收到簡(jiǎn)歷數(shù)量為參照人員錄用率為 ，以參加面試人數(shù)為參照錄用

規(guī)范了對(duì)應(yīng)聘人員學(xué)歷證、身份證認(rèn)定工作，借助學(xué)歷證、身份證查詢網(wǎng)站，結(jié)合電話咨詢上一家公司提供的信息，對(duì)應(yīng)聘者的信息核查，以杜絕假證，發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重虛假信息的堅(jiān)決不予錄用。

規(guī)范了招聘錄用流程，為規(guī)范員工入職流程，確保新入職員工符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別崗位提供詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書

1.6員工檔案管理

對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，所有在職員工信息完備，檔案齊全

完善了員工崗位異動(dòng)手續(xù)，包括晉升、調(diào)動(dòng)、降級(jí)、離職等，必須附有詳細(xì)的工作交接，否則不予辦理。

1.7 oa辦公系統(tǒng)的完善

為新入職員工第一時(shí)間開通oa辦公權(quán)限，完善了oa部分功能，開通了員工生日提醒，員工檔案及績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)了可以在oa上完成。

1.8 考勤管理

為了嚴(yán)格管理考勤，使用了指紋機(jī)管理考勤，指紋機(jī)的使用為考勤工作帶來了極大的方便，也提高了信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，最大限度的避免了員工擅自外出

2、存在的問題

2.1企業(yè)文化未系統(tǒng)建立，凝聚力不強(qiáng)，吸引力不足

2.2沒有成熟適用的人力資源系統(tǒng)，造成一些工作的重復(fù)和浪費(fèi)

2.3普通員工、中層乃至高層管理都不重視或不了解績(jī)效考核的重要性，工作在表面開展，形式多與效果，對(duì)結(jié)果也不知如何評(píng)估，績(jī)效考核未達(dá)到激勵(lì)層面

2.4培訓(xùn)體系的搭建尚未達(dá)到目標(biāo)，還需要XX年來完善

2.5各項(xiàng)制度執(zhí)行力不夠，不能夠善始善終

2.6加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)忠誠度的培訓(xùn)和灌輸

XX年重點(diǎn)工作計(jì)劃

1、人員招聘 加大校園招聘力度，拓寬招聘渠道，保證人才滿足需要。利用科學(xué)、公平、透明的招聘手段選拔優(yōu)秀人才。確保人事管理工作各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行合格率達(dá)到100%。

2、控制人員流動(dòng)率。通過人員輪崗、轉(zhuǎn)崗、員工問卷調(diào)查等適時(shí)儲(chǔ)備人才，對(duì)同一部門各崗位員工通過合理地輪調(diào)，使其同時(shí)掌握本部門其他崗位的工作，提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、做好后備人才儲(chǔ)備工作，按照要求進(jìn)行選拔和培訓(xùn)，建立充足的后備人才梯隊(duì)

4、培訓(xùn)工作上臺(tái)階：XX年要搭建好培訓(xùn)框架、做好實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)，建立培訓(xùn)考評(píng)制度，制度執(zhí)行率達(dá)到100%。對(duì)各部門月度培訓(xùn)計(jì)劃的開展情況進(jìn)行跟蹤和考核，并抽查培訓(xùn)效果。

篇7

時(shí)光荏苒，回顧XX年自己在xx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會(huì)到了對(duì)待工作要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要認(rèn)真仔細(xì)，不能出任何差錯(cuò)。這一年里，在廠領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下，我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴(yán)格要求自己，不計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)真完成自己本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。XX年我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司職工社保、公積金,xx廠勞動(dòng)合同、培訓(xùn)報(bào)表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務(wù)部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險(xiǎn)一金的按時(shí)繳納，每月按時(shí)完成各項(xiàng)保險(xiǎn)的增減變動(dòng)。并順利完成了公司XX年社保和公積金的年度核定工作。

一、XX年工作回顧

(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作

1、公司自有職工的社保月度核定工作

每月按時(shí)辦理公司、xx分廠、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險(xiǎn)申報(bào)核定和增減變動(dòng)工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)在湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局參保，醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)在xx市洪山區(qū)社保局參保，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保，社保參保率達(dá)到100%; 每月按時(shí)繳納自有職工社保的費(fèi)用。XX年全年完成公司社保的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。XX年全年繳納公司自有職工社保費(fèi)用共計(jì)381.07萬元,每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成社保異動(dòng)工作，并按要求做好月度增減變動(dòng)臺(tái)帳。對(duì)于離職人員的社保,按公司要求及時(shí)上報(bào)社保局辦理停保,并根據(jù)個(gè)人要求，把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個(gè)人窗口繳費(fèi)。對(duì)內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員的社保,和調(diào)入單位對(duì)接,把調(diào)動(dòng)人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認(rèn)真仔細(xì),工作上不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤；就比如每次去交社保的錢，必須仔細(xì)核對(duì)清楚，畢竟每個(gè)月的社保費(fèi)用也不是一筆小數(shù)目，如果因?yàn)樽约阂粫r(shí)粗心大意,就會(huì)導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

2 公積金工作

目前公司自有職工公積金帳戶都在xx江夏區(qū)工商銀行開戶，截止11月，有x名職工在xx市參加公積金，每月及時(shí)核定公積金費(fèi)用給公司,由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動(dòng)等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。XX年公積金全年繳納費(fèi)用271.68萬元；辦理公積金啟封、封存、新開戶等個(gè)人變更，做好相關(guān)資料備案。

3、認(rèn)真執(zhí)行湖北省社保部門和xx市公積金中心的政策規(guī)定, 于XX年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險(xiǎn)XX年度繳費(fèi)工資申報(bào)核定, 6月份完成職工養(yǎng)老保險(xiǎn)XX年繳費(fèi)工資申報(bào), 7月份辦理了公司職工公積金年度繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成。

4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠125名自有職工申請(qǐng)企業(yè)年金，并做好相關(guān)備案。

（二）辦理職工離退休工作

1、辦理XX年公司職工退休審批工作

盡早確定XX年公司退休人員名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)湖北省人力資源和社會(huì)保障廳退休審批處審批。XX年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時(shí)移交給湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局檔案管理處。

2、辦理退休人員其他工作

XX年共辦理4名退休人員的喪葬費(fèi)事宜，為2名退休人員提取公積金；并及時(shí)辦理退休人員的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社?？ㄐ畔⒏氖乱?。今年8月份，根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局28號(hào)文和32號(hào)文的文件通知，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。

（三）辦理公司職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，重癥申請(qǐng)，工傷認(rèn)定

XX年為7名職工辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，合計(jì)報(bào)銷費(fèi)用x元；工傷保險(xiǎn)理賠x人，報(bào)銷費(fèi)用x元，生育保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用x元。為x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)門診重癥，辦理老工傷申報(bào)4人，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應(yīng)有的福利。

（四）勞務(wù)派遣員工社保的管理

按公司要求及時(shí)核對(duì)每月中新勞務(wù)派遣人員的人數(shù)，及時(shí)上報(bào)每月xx廠人員的增減變動(dòng)。并做好相關(guān)記錄。為xx廠中新勞務(wù)派遣人員辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社保卡。截止11月底，xx廠中新勞務(wù)派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。

（五）勞動(dòng)合同的管理

到目前為止，xx廠新簽合同人員x人，解除合同x人，終止合同x人，簽訂實(shí)習(xí)生協(xié)議x人。嚴(yán)格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務(wù)人員1人；并及時(shí)簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規(guī)定，提前兩個(gè)月組織到期人員辦理勞動(dòng)合同續(xù)簽申請(qǐng)，及時(shí)續(xù)簽后移交給公司。清理勞務(wù)派遣員工到期人員34人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時(shí)續(xù)簽合同。對(duì)新進(jìn)人員、離職人員及時(shí)清理，錄入合同臺(tái)帳，每月更新勞動(dòng)合同臺(tái)帳。分廠自有職工勞動(dòng)合同在公司保存，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。

（六）培訓(xùn)工作

1、 XX年xx廠培訓(xùn)工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓(xùn)計(jì)劃, 并結(jié)合分廠實(shí)際情況,強(qiáng)化員工培訓(xùn)意識(shí)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，截止11月底，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)共69期，參加培訓(xùn)人數(shù)約1000余人。組織內(nèi)部培訓(xùn)50余次，累計(jì)158學(xué)時(shí)；外部培訓(xùn)19余次，累計(jì)744學(xué)時(shí)。員工教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)全年達(dá)到40學(xué)時(shí)以上有50人，員工教育培訓(xùn)面達(dá)57%。XX年分廠通過加大培訓(xùn)力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì)，滿足分廠快速發(fā)展的需要。

2、分廠更加重視對(duì)新員工的教育培訓(xùn)工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進(jìn)行一周的新員工培訓(xùn)。做好集中崗前安全三級(jí)教育，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團(tuán)委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動(dòng)，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境，早日融入分廠團(tuán)隊(duì)文化,今年我廠繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒的培養(yǎng)方法，為每一位新員工指定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，并組織簽定師徒協(xié)議,使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn), 培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹立明確的職業(yè)生涯目標(biāo)。在新員工入職一個(gè)月后，組織召開新員工座談會(huì)，及時(shí)了解新員工在工作、生活中存在的問題，并根據(jù)新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿足新員工的要求。

3、結(jié)合車間生產(chǎn)情況，制定一線工人培訓(xùn)計(jì)劃，11月份，與車間31名工人簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，積極組織技術(shù)工人操作技能培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)操作工人技能的培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)管理方面：每月按時(shí)向公司上報(bào)培訓(xùn)月報(bào)表，每次培訓(xùn)后，及時(shí)組織參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表和培訓(xùn)小結(jié)表，及時(shí)做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)表的，每月對(duì)表格進(jìn)行更新。對(duì)員工培訓(xùn)資料進(jìn)行收集整理，保證各類資料完整備案。

二、工作中存在的不足

一、對(duì)專業(yè)理論知識(shí)還比較缺乏，沒有制定長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，今后需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，多向辦公室經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。利用公司開通的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)；在條件允許下參加專業(yè)教育培訓(xùn)，使自己的專業(yè)知識(shí)能夠勝任崗位工作的要求。

二、 還需提高個(gè)人工作素質(zhì)，提高個(gè)人應(yīng)變協(xié)調(diào)能力，多向部門同事學(xué)習(xí)，具備辦公室人員應(yīng)有的綜合素質(zhì)和技能水平。

三、 工作中有些方法和思路不對(duì)，工作還不夠規(guī)范性，在今后的工作中還應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)、思考，提高自己的辦事能力，學(xué)習(xí)公司規(guī)范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。

四、 在工作中還要嚴(yán)格要求自己，要把不能解決的事情及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 并且給自己制定長(zhǎng)期工作目標(biāo)

第二部分 XX年工作計(jì)劃

XX年將是公司快速發(fā)展的一年，現(xiàn)在，xx新廠已經(jīng)在建，在來年的工作中，將會(huì)有新的、艱巨的任務(wù)迎接我，我要以積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地的去完成我的每一項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格按照公司要求去執(zhí)行任務(wù)。繼續(xù)做好自己的本職工作。不斷學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)知識(shí), 提高自己在業(yè)務(wù)上的能力和素質(zhì).在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,還要認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它任務(wù)。

(一) 離退休重點(diǎn)工作計(jì)劃

辦理XX年職工退休審批事宜。整理XX年退休人員的名單，做好退休申報(bào)相關(guān)表格，報(bào)公司審批后再上報(bào)湖北省人力資源社會(huì)保障廳退休審批處審核。做好退休人員檔案移交工作，及退休人員的退休待遇辦理、年審、公積金提取等工作。

（二）社保、公積金重點(diǎn)工作計(jì)劃

1、準(zhǔn)備XX年社保、公積金年度基數(shù)申報(bào)工作

提前做好自有職工醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和公積金申報(bào)的相關(guān)準(zhǔn)備，及時(shí)跟公司人力資源部溝通，盡早確定社保和公積金繳費(fèi)基數(shù)。配合社保部門做好年度申報(bào)工作。

2、辦理好職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷、異地安置、重癥申報(bào)等事宜

XX年，我將繼續(xù)認(rèn)真做好職工的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，大病重癥等事宜。在符合社保政策的范圍內(nèi)，辦好職工的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷工作，為身患重病的員工辦理大病重癥，為長(zhǎng)期在外地工作的職工和退休后在外地定居的人員辦理異地安置。根據(jù)國家政策，計(jì)劃年初為分廠以前發(fā)生工傷人員申報(bào)老工傷認(rèn)定。

（四） 勞動(dòng)合同的管理工作

篇8

一、2015年工作回顧

2015年已過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：

1.1 人事管理

(1)現(xiàn)有人員情況

2015年中，公司總面試應(yīng)聘人員609人次，入職新員工190人次，人員到崗率30.55%。人員到崗率偏低，我部初步統(tǒng)計(jì)分析認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因：①公司地理位置較偏僻，周邊生活配套設(shè)施不完善;②目前產(chǎn)線員工中絕大部分為90后，對(duì)生活居住環(huán)境有一定自己的想法和要求;③公司內(nèi)部員工娛樂設(shè)施幾乎沒有，員工生活單調(diào)、枯燥。

(2)招聘

為配合公司生產(chǎn)發(fā)展需要，我部積極配合各部門用人需求，提前做好兄弟部門招聘準(zhǔn)備工作，甚至在個(gè)別兄弟部門未作出用人需求申請(qǐng)時(shí)，我部及時(shí)與該部門進(jìn)行溝通確認(rèn)，做好相關(guān)人資儲(chǔ)備工作，全公司人員招聘到崗及時(shí)率95%以上。

(3)工作考核

根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)度及發(fā)展情況，規(guī)范2015年各職能部門工作，提升部門工作效率，我部擬定了《經(jīng)理級(jí)人員績(jī)效考核辦法》初稿(已提報(bào)總經(jīng)理審核中)在考核辦法中限定了各職能部門經(jīng)理工作KPI工作要點(diǎn)及崗位職責(zé)。

(1)食堂管理

公司食堂正式運(yùn)營前，公司職員中晚兩餐均從外部食堂購買，餐標(biāo)為5元/餐，公司按照 元/人/餐進(jìn)行補(bǔ)貼給員工，1-8月公司承擔(dān)餐費(fèi)補(bǔ)貼費(fèi)用為 元。外部食堂餐標(biāo)過低導(dǎo)致飯菜質(zhì)量很差，員工多次投訴、反應(yīng)飯菜質(zhì)量問題，因?yàn)楣疚唇⑹程?，這種問題及現(xiàn)象無法從根源解決。

食堂衛(wèi)生管理方面，我部安排安保隊(duì)當(dāng)班人員每天檢查食堂買入的菜、米、油等食材，并做好每一周的食堂衛(wèi)生點(diǎn)檢表，對(duì)食堂采購，稱量，存儲(chǔ)，加工，烹調(diào)，消毒，留樣各環(huán)節(jié)驗(yàn)收和監(jiān)督管理，確保員工用餐安全及營養(yǎng)均衡。

(2)廠容廠貌

2015年，廠容廠貌煥然一新，8月底公司文化宣傳欄正式投入使用，我部設(shè)立專人每周更新宣傳欄內(nèi)容，豐富員工閱讀信息，及時(shí)公司相關(guān)規(guī)定、通知以及獎(jiǎng)懲情況。10月，我部完成了公司主席臺(tái)及旗桿建造，旗桿聳立，國旗，廠旗飄揚(yáng)，花壇林蔭成行，地面整潔干凈，使公司廠容廠貌一直保持著井然有序。

(3)安防工作

本著預(yù)防為主，防消結(jié)合的指導(dǎo)方針;深入整改與檢查，加強(qiáng)員工安全教育，強(qiáng)力推行安全制度管理，建立健全崗位責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)本年度安全生產(chǎn)事故，員工群體性事故，火災(zāi)事故，公司內(nèi)部失盜事件為零，實(shí)現(xiàn)了四零目標(biāo)，安防管理工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與肯定。配合寶豐社區(qū)當(dāng)?shù)刂伪?huì)制作《安全生產(chǎn)管理手冊(cè)》及若干要求資料文件，做好迎接中山市安防管理部門12月中旬的檢查工作。

1.3流程制度建設(shè)

2015年度內(nèi)，我部共擬定管理類制度文件14份，報(bào)批中制度4份，擬定中制度1份。行政人事部相關(guān)流程制度清單請(qǐng)?jiān)斠姼奖怼?/p>

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理，嚴(yán)格按照品質(zhì)科規(guī)定要求每周檢查3次，對(duì)有問題、須整改地方進(jìn)行拍照記錄，并將現(xiàn)場(chǎng)圖片及每周檢查結(jié)果進(jìn)行公示，以示讓生產(chǎn)線人員注意改正，嚴(yán)肅產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)管理紀(jì)律。

2、2015年工作中的不足及后期改善措施

2.1 公司每月人員離職率

2.2 員工福利、康體娛樂建設(shè)

2.3 員工培訓(xùn)

(1)新員工培訓(xùn)

因?yàn)楫a(chǎn)線繼續(xù)用人，每天生產(chǎn)都在趕貨生產(chǎn)，產(chǎn)線不容易擠出時(shí)間來配合我部培訓(xùn)工作，加上我部在公司部分人事規(guī)章制度上宣貫不到位，部分規(guī)章制度的信息傳達(dá)不暢，致使我部新員工入職培訓(xùn)工作遲遲未開展，公司規(guī)章制度傳達(dá)不到位。

(2)產(chǎn)線員工技能培訓(xùn)

2015年公司起步階段，尤其是新進(jìn)產(chǎn)線員工在技能、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)上都比較欠缺，而用人部門在對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)培養(yǎng)上也是略有疏忽，加上我部未對(duì)用人部門提出新員工技能培訓(xùn)要求和檢查，導(dǎo)致部分新員工入職后得到的關(guān)注較少，新員工適應(yīng)較慢，心里難免有些許失望，員工歸屬感較弱。

2.4 部門內(nèi)部管理

自正式接管行政人事部工作以來，對(duì)部門內(nèi)部人員工作管理較多的停留在每周給直屬人員安排一周內(nèi)的工作，然后每周一收集、翻閱上周各項(xiàng)工作跟進(jìn)完成情況，在與下屬溝通、總結(jié)月度工作情況方面，稍欠缺，部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)開展較少，部門內(nèi)部向心力不夠，導(dǎo)致后勤類工作不易得到部門同事的支持和理解，反而加重了自身的工作壓力和工作量。

3、2015年工作中遇到的困難及需要公司幫助解決的問題

3.1 招聘渠道

3.2 員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、福利完善

在公司經(jīng)營狀況日漸轉(zhuǎn)好的情形下，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能考慮逐步完善員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和福利待遇，例如為員工宿舍安裝空調(diào)、公司處于生產(chǎn)淡季時(shí)組織員工旅游(費(fèi)用由公司和員工各承擔(dān)一部分)、給予各職能部門一定團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)、公司部分員工社保購買基數(shù)進(jìn)行調(diào)整、免去部分員工宿舍水電費(fèi)、周六上班時(shí)間調(diào)整等。

二、2015年重點(diǎn)工作規(guī)劃

2.1 完善公司流程制度

按公司級(jí)流程收集、流程梳理匯編、與各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、提報(bào)審批4個(gè)階段進(jìn)行，最終形成華帝電子公司級(jí)流程制度執(zhí)行手冊(cè)，力爭(zhēng)將公司打造成為按流程辦事、制度管人的企業(yè)，避免公司流程制度朝令夕改，而失去了流程制度的嚴(yán)肅性和有效性，這項(xiàng)工作將作為2015年我部重要且緊急的工作開展。

2.2 推行全員績(jī)效考核

全員績(jī)效考核的推行是建立在各崗位職責(zé)劃分清晰、工作分工明確無空白的基礎(chǔ)上，所以推行全員績(jī)效考核前，必須根據(jù)公司2015年組織架構(gòu)擬定部門工作職責(zé)和各崗位工作職責(zé)說明書，預(yù)計(jì)在3月份開始整理公司各崗位職責(zé)說明書，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批、在崗人員簽字確認(rèn)后我部將根據(jù)崗位說明書提取相應(yīng)的考核關(guān)鍵因素和指標(biāo)，各環(huán)節(jié)工作開展順暢的情況下，將從5月1日起逐步推行。通過考核體系的推行，提高大家的績(jī)效管理思維，理解績(jī)效成績(jī)與其薪酬、崗位的變動(dòng)等息息相關(guān)。

績(jī)效管理是一個(gè)循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過程,不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的快速提升，必須隨著績(jī)效管理制度的進(jìn)一步推行和完善、各級(jí)管理人員績(jī)效管理思維的進(jìn)一步提高和不斷找出問題的癥結(jié)所在并不斷改進(jìn)，才能真正發(fā)揮績(jī)效管理的作用。所以我部在績(jī)效考核實(shí)施后，將每季度分析績(jī)效考核中的問題，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

(1)經(jīng)理級(jí)人員績(jī)效考核

經(jīng)理級(jí)人員考核辦法已擬定初稿，在修訂過程中，將把月度會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行情況納入考核范圍內(nèi)，考核權(quán)重占10%，數(shù)據(jù)信息由行政人事部專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，并于次月度會(huì)議中進(jìn)行通報(bào)。整個(gè)考核辦法待公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織經(jīng)理級(jí)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，將績(jī)效考核的相關(guān)問題、考核要點(diǎn)、注意事項(xiàng)等信息宣貫到位。