時(shí)間：2023-03-02 14:59:34
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇質(zhì)量員述職報(bào)告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、年工作完成情況
1、在工作期間，順利完成廠工程施工總進(jìn)度計(jì)劃的編寫，完成施工期間各時(shí)段進(jìn)度控制分析報(bào)告，還完成了施工方案變更的技術(shù)文件編寫及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)任務(wù)，年根據(jù)施工局要求，編寫了《科技發(fā)展工作管理辦法》及科研項(xiàng)目可行性研究。
2、同年6月調(diào)入西龍池施工局，在施工一隊(duì)負(fù)責(zé)技術(shù)和質(zhì)量管理工作。其中上支洞混凝土回填工程，完成混凝土澆筑量2000多m3。
在上支洞工作期間，由于剛參加現(xiàn)場施工工作，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)不足和洞室澆筑的施工特點(diǎn)，給混凝土施工進(jìn)度帶來這樣那樣的影響?；靥顫仓氖┕ぬ攸c(diǎn)限制了混凝土入倉方式的不同，加之輸送距離過大，導(dǎo)致混凝土泵送時(shí)多次出現(xiàn)堵管問題。混凝土出現(xiàn)堵管問題原因很多，大體可由以下幾點(diǎn)造成：現(xiàn)場施工人員沒有嚴(yán)格按照泵送混凝土澆筑要求打料；拌合站對混凝土的和易性控制不夠；混凝土輸送距離過大；混凝土配合設(shè)計(jì)中材料配比不妥等。在此期間，一方面多次和外協(xié)對現(xiàn)場施工人員溝通，督導(dǎo)他們嚴(yán)格按照泵送混凝土澆筑方法施工；另一方面，與實(shí)驗(yàn)室主人協(xié)商，就針對混凝土和易性問題做了較好的解決方法。對于鋼管回填混凝土出現(xiàn)空腔問題，也做過多次澆筑試驗(yàn)，要求外協(xié)隊(duì)施工人員按照澆筑工藝及澆筑順序進(jìn)行振搗，但效果也微乎其微。究其原因，也許因?yàn)槭┕り?duì)疏于振搗所致，也許因?yàn)槭┕すに嚥煌锥?。但對于斜井澆筑，在此期間，已加大了對施工隊(duì)施工人員督促力度，要求勤于振搗，并改變施工工藝，來避免空腔現(xiàn)象再次發(fā)生。
3、從8月底開始負(fù)責(zé)閘門井及其他工程土建工作，主要完成閘門井上部結(jié)構(gòu)工程和交通工程，混凝土澆筑5156m3，鋼筋制安133t，石方開挖300多m3，1#閘門井已澆筑至EL1488.0m，2#已澆筑高程1482.5m，交通橋4#、5#橋墩已澆筑至EL1496.4m。
閘門井工程屬施工局在西龍池項(xiàng)目的形象工程，其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程局對外聲譽(yù)的好壞。本人在任職期間嚴(yán)格按照國家有關(guān)工程法規(guī)辦事，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，對于不合標(biāo)準(zhǔn)的混凝土及鋼筋堅(jiān)決不予使用，從而避免了因工程材料使用不當(dāng)發(fā)生工程質(zhì)量事故的可能。今年10月份，就甲供材料水泥重量不足問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，給工程質(zhì)量保證創(chuàng)造條件，也給施工局挽回一定經(jīng)濟(jì)損失。對于閘門井混凝土外觀質(zhì)量問題，上級領(lǐng)導(dǎo)也很重視，當(dāng)時(shí)已按要求進(jìn)行了處理，其結(jié)果還是能夠保證外觀質(zhì)量要求的。
二、存在問題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
對于閘門井工程而言，影響閘門井工程質(zhì)量的因素很多，外協(xié)隊(duì)的施工技術(shù)力量及施工設(shè)備的投入也直接影響著混凝土的整體質(zhì)量，閘門井工程施工隊(duì)技術(shù)力量相對能夠保證，但其設(shè)備投入對于后續(xù)混凝土澆筑施工質(zhì)量的保證仍是一大挑戰(zhàn)。這樣給明年閘門井質(zhì)量控制帶來隱患。首先，混凝土外觀質(zhì)量的好壞與采用的鋼模板質(zhì)量有著直接關(guān)系，閘門井現(xiàn)使用的模板均為預(yù)報(bào)廢模板。表面凸凹不平，破損嚴(yán)重，使混凝土外觀難以保證。其次，混凝土所使用鋼筋保存場地仍是一大問題，鋼筋，不加任何保護(hù)，風(fēng)吹日曬難免會有腐蝕現(xiàn)象，倘若使用將對工程質(zhì)量也是很大隱患。明年開工前，應(yīng)對以上問題及早作出解決。
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)崗已兩年多了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真做好本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高，在車間我分管日常工藝紀(jì)律檢查和質(zhì)量工作并兼統(tǒng)計(jì)工作，2005年是我分公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持政治思想學(xué)習(xí)
本人嚴(yán)格按照同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實(shí)自己，加快知識更新，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
二、在產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價(jià)，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題。基于前車之鑒，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測用戶使用產(chǎn)品的情況。對應(yīng)這種想法，本人主動采取一系列措施，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和控制，強(qiáng)化、細(xì)化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性，提高警示效果，及時(shí)堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強(qiáng)化過程質(zhì)量控制，堅(jiān)持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；通過對工藝紀(jì)律的認(rèn)真檢查，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題，使生產(chǎn)過程能夠及時(shí)受到控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。牢固樹立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責(zé)”的質(zhì)量觀念，樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識。
三、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識
對于我來說，車間是一個(gè)全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的《生產(chǎn)技術(shù)月報(bào)》、《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備、工藝》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》等書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。
四、其他工作
本人還兼職車間統(tǒng)計(jì)工作，以“強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高年度統(tǒng)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，不斷加強(qiáng)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)自學(xué)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》等書籍。在統(tǒng)計(jì)分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點(diǎn)問題，認(rèn)真做好分析，對主要指標(biāo)的變化情況，及時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使其及時(shí)了解、掌握生產(chǎn)動態(tài)。
五、不足之處
一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以在開展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性。
3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高。
總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點(diǎn)首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。提升個(gè)人工作管理能力，為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機(jī)會，揚(yáng)長避短，做好新的工作，爭取新的進(jìn)步！
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去，在這一整年的工作里我經(jīng)歷了很多，同時(shí)也收獲良多?；仡欉@一年的工作歷程，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，立足本職，積極努力，完成了這一年的工作。在這里，我對自己這一年工作述職情況如下：
一、立足本職，勤奮努力，做好分管工作
在這一年里，我主要負(fù)責(zé)XX路基施工管理及XX測量施工工作。自復(fù)產(chǎn)復(fù)工以來，XX路基施工穩(wěn)步推進(jìn)，由于XX道路部分段面劃分較多，協(xié)調(diào)各分包單位工序搭接、段面交接十分重要，提前做好時(shí)間安排，保證現(xiàn)場施工順暢。作為一名施工員，我每天深入現(xiàn)場，了解路基施工現(xiàn)場各處的施工情況和進(jìn)度，及時(shí)解決現(xiàn)場所發(fā)生的各種問題和矛盾，及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所發(fā)生的情況及存在的問題，同時(shí)積極與其他各個(gè)部門溝通，提前做好施工材料報(bào)備，試驗(yàn)項(xiàng)目及時(shí)檢測，工程計(jì)量真實(shí)準(zhǔn)確，并合理安排施工時(shí)間及施工順序，重視現(xiàn)場生產(chǎn)安全，保證路基施工現(xiàn)場有序施工。在八九月份，作為一名一線員工，積極配合項(xiàng)目部工作安排，參與梁場、橋面系夜間施工的值班任務(wù)，認(rèn)真完成施工報(bào)驗(yàn)，混凝土澆筑旁站等各項(xiàng)工作。測量工作方面，對現(xiàn)場坐標(biāo)、高程等控制項(xiàng)目做到及時(shí)復(fù)核，保證道路橋梁施工線型和高程準(zhǔn)確，嚴(yán)格控制施工過程中的誤差，確保符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求要求，定期復(fù)核施工控制點(diǎn)，同時(shí)對測量資料的收集整理也盡量跟上現(xiàn)場施工進(jìn)度。八月份，我參與并的QC成果獲全國市政工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組二等獎。
二、積極進(jìn)取、不斷提高工作能力
xx年，這一年作為現(xiàn)場施工員，我也學(xué)到了很多知識，增長了一些經(jīng)驗(yàn)。作為一名施工員，在施工現(xiàn)場需要有序銜接各施工工序，保證施工搭接順暢，現(xiàn)場施工進(jìn)度才能穩(wěn)步推進(jìn)。施工現(xiàn)場的工作很細(xì)小，很分散，施工之前，就要思考施工過程中會出現(xiàn)的各種情況，并在出現(xiàn)各種情況之后，能有清晰的工作思路來解決這些問題。在這一年的工作里，我更加深刻的認(rèn)識到在施工現(xiàn)場需要做到負(fù)責(zé)、細(xì)心。對施工過程做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心管理，及時(shí)了解現(xiàn)場出現(xiàn)的每一個(gè)問題、每一個(gè)突況，并做到及時(shí)處理。對工作細(xì)心，不放過現(xiàn)場每一個(gè)施工細(xì)節(jié)，保證現(xiàn)場施工按照設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，提高質(zhì)量，有序施工。
三、加強(qiáng)個(gè)人施工管理水平
作為一名施工員、測量員，這一年的工作里更加清楚地認(rèn)識到自身管理能力?，F(xiàn)場施工需要考慮進(jìn)度、質(zhì)量、安全等各個(gè)方面，熟悉圖紙，了解各個(gè)施工步驟，保證現(xiàn)場施工做到按照圖紙及規(guī)范要求施工，同時(shí)也需要協(xié)調(diào)各單位，做到施工前提前做好準(zhǔn)備，考慮可能出現(xiàn)的各種情況，防患于未然，施工過程中加強(qiáng)質(zhì)量管控，在項(xiàng)目部時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)，保質(zhì)保量的完成現(xiàn)場施工進(jìn)度要求。
四、存在問題和今后努力方向
回顧一年來，我在思想上、工作上、學(xué)習(xí)上都取得了一定的成績，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求和項(xiàng)目部其他同事比起來，仍然還有很多差距和不足。主要是：
1、工作思路不夠開闊，對自身工作的思維發(fā)散不夠到位，對施工工作思考不夠全面仔細(xì)。
2、自身協(xié)調(diào)能力還有不足，在各個(gè)現(xiàn)場施工的協(xié)調(diào)問題上還存在不到位的地方。
關(guān)鍵詞：ISO9000 學(xué)校管理 規(guī)范管理
IS09(X)0是ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)頒布的國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它提供了一整套科學(xué)的工作思路和方法，是國際上公認(rèn)的一套科學(xué)管理體系，具有廣泛的適用性。本文跟蹤蘇州某高等職業(yè)技術(shù)院校實(shí)施ISO9000族質(zhì)量管理體系全過程，對體系實(shí)施過程進(jìn)行記錄，并總結(jié)體系對學(xué)校所產(chǎn)生的影響。
一、引入ISO9000族質(zhì)量管理體系的目的
某高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院為一所2005年由中專升為高職的院校，某校引入ISO9000族質(zhì)量管理體系，旨在形成一個(gè)以人才培養(yǎng)質(zhì)量為中心的管理體系，并按照嚴(yán)格的操作程序，加強(qiáng)制度執(zhí)行力，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)效益、人才培養(yǎng)工作水平全面提升，促進(jìn)課程建設(shè)和教學(xué)改革、師資隊(duì)伍和管理隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作規(guī)范進(jìn)行，促進(jìn)人事制度和分配制度改革不斷深入，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)真正沿著內(nèi)涵發(fā)展的軌跡，增強(qiáng)學(xué)校的核心競爭力。
二、ISO9000族質(zhì)量管理體系在學(xué)校實(shí)施的具體過程
ISO9000族質(zhì)量管理體系在某校的實(shí)施過程主要包括如下階段：
(一) 質(zhì)量管理體系策劃階段
某校聘請的認(rèn)證機(jī)構(gòu)組成專家組到校系統(tǒng)地調(diào)查學(xué)校的組織機(jī)構(gòu)與各部門職能及學(xué)校的發(fā)展規(guī)模和生源情況，了解學(xué)?，F(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖并總結(jié)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問題；對學(xué)院現(xiàn)有的規(guī)章制度、文件進(jìn)行收集、歸納及整理，系統(tǒng)地總結(jié)現(xiàn)有文件及管理制度存在的問題；為學(xué)院提供系統(tǒng)的診斷報(bào)告。進(jìn)而結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，安排詳細(xì)的取證咨詢時(shí)間表。
(二) 貫標(biāo)階段
認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供貫標(biāo)的培訓(xùn)教材，向全體教職員工宣傳貫ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，通過對ISO9000族質(zhì)量管理體系管理實(shí)施的重要性和標(biāo)準(zhǔn)的描述以及講解質(zhì)量管理原則，加強(qiáng)教職工的質(zhì)量意識；培訓(xùn)完畢，由校方組織質(zhì)量管理體系文件編寫小組；由認(rèn)證機(jī)構(gòu)幫助學(xué)院制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
(三)文件編寫階段
確定文件編寫的責(zé)任部門并對文件編寫人員進(jìn)行文件編寫培訓(xùn)，文件包括：質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄；文件編寫小組進(jìn)行文件編寫；各相關(guān)部門傳閱文件，提出修改意見；由文件編寫小組和咨詢方討論決定最后訂稿內(nèi)容；質(zhì)量手冊由校長審批后進(jìn)行。
(四)學(xué)習(xí)文件階段
組織全體教職工進(jìn)行文件學(xué)習(xí)，使全體員工樹立以學(xué)生、家長、社會為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量意識，持續(xù)不斷的滿足其需求和期望，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(五)質(zhì)量記錄的填寫及體系運(yùn)行階段
各部門將本部門使用的記錄表格的格式進(jìn)行整理、修改、完善、補(bǔ)充，形成本部門使用的《記錄清單》， 匯總交交校辦，形成學(xué)校ISO9000族質(zhì)量管理體系工作的《總記錄清單》。在日常工作中，按程序文件的要求保留相關(guān)工作記錄。
(六)內(nèi)審員培訓(xùn)階段
學(xué)校任命內(nèi)審員，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專家負(fù)責(zé)對學(xué)院的內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括審核的策劃、實(shí)施，審核報(bào)告的填寫及不合格的確認(rèn)，跟蹤審核，內(nèi)部審核的基本要求和審核重點(diǎn)等。
(七)內(nèi)部審核階段
認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專家?guī)ьI(lǐng)內(nèi)審員小組進(jìn)行第一次內(nèi)審，并針對所發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，協(xié)助學(xué)校校長進(jìn)行管理評審，對體系持續(xù)的適宜性和有效性進(jìn)行評估，制定糾正措施、預(yù)防措施和改進(jìn)方案。
(八)向認(rèn)證中心提交申請階段
(九)模擬審核階段
由認(rèn)證機(jī)構(gòu)派出二到三名有經(jīng)驗(yàn)的國家注冊的外審員對校方進(jìn)行模擬審核，審核方式完全按照外審模式進(jìn)行。
(十)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)現(xiàn)場審核
三、ISO9000族質(zhì)量管理體系對學(xué)校的影響
（一）使學(xué)院管理更加科學(xué)化、法制化
貫徹ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，要求建立規(guī)范的、文件化的質(zhì)量管理體系。某校借此機(jī)會，初步完成了各項(xiàng)規(guī)章制度的起草和修訂，以發(fā)文的形式下發(fā)，并形成《某校規(guī)章制度匯編》，一方面明確了權(quán)責(zé)，一定程度上避免了推諉扯皮；另一方面，也使辦事者一目了然，減少不必要程序，提高辦事效率。
（二）促進(jìn)教育觀念和管理思想的轉(zhuǎn)變
貫徹ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，提高教職員工的素質(zhì)，促進(jìn)管理水平的提高，促進(jìn)教育觀念和管理思想的轉(zhuǎn)變。
首先，樹立服務(wù)意識。某校作為第三產(chǎn)業(yè)的學(xué)校，其任務(wù)就是為社會的需要和人的發(fā)展服務(wù)，而服務(wù)的主體一方面是學(xué)生，一方面是社會。這就要求管理人員和老師，緊跟社會需求辦學(xué)、教學(xué)，從學(xué)生的差異化入手，滿足不同學(xué)生在學(xué)業(yè)上的差異化需求。某校結(jié)合ISO9000族質(zhì)量管理體系的要求，不僅在教育改革等方面下大工夫，還對特殊群體的學(xué)生格外關(guān)注。積極解決學(xué)生的實(shí)際問題，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的資助工作，高度重視心理有障礙學(xué)生的心理健康教育，對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，提供補(bǔ)課、重修、補(bǔ)考等機(jī)會，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。
第二，注重過程?！百|(zhì)量來自于管理過程”，認(rèn)識到只有重視過程并使其科學(xué)化，才能產(chǎn)生理想的結(jié)果。
第三，持續(xù)改進(jìn)。作為一個(gè)升格不久的高校，必須直面自己的不足、不斷改進(jìn)才能不斷取得發(fā)展，而ISO9000族質(zhì)量管理體系的引入營造了學(xué)校的這種氣氛。
（三）促進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)工作水平的提高，工作重點(diǎn)向教學(xué)一線傾斜
學(xué)校的“產(chǎn)品”就是教育、教學(xué)、管理和服務(wù)等過程的結(jié)果，即“教育服務(wù)”。具體來講，學(xué)校向?qū)W生提供了在校學(xué)習(xí)、生活和設(shè)施、設(shè)備，通過教職工的教育、教學(xué)、管理和服務(wù)過程，為學(xué)生提供了知識、信息、方法和技能，這種幫助學(xué)生提高素質(zhì)、能力，增長知識的服務(wù)過程的結(jié)果，就是教育的產(chǎn)品。ISO9000族質(zhì)量管理體系注重產(chǎn)品質(zhì)量，因此特別關(guān)注對學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，促進(jìn)了學(xué)院人才培養(yǎng)水平的提高。而“教育服務(wù)”的最中心環(huán)節(jié)就是教學(xué)工作，因此也促使學(xué)院工作重點(diǎn)向教學(xué)一線傾斜。
自2007年ISO9000族質(zhì)量管理體系引入之后，學(xué)校人才培養(yǎng)工作水平得到有效提高。四年來，學(xué)生評教達(dá)100%，滿意度達(dá)85%，學(xué)生報(bào)到率達(dá)92%，學(xué)生就業(yè)率達(dá)99.31%，社會影響力顯著增大，學(xué)院獲評江蘇省示范院校建設(shè)單位。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞] 畢業(yè)生 質(zhì)量 追蹤調(diào)查 教學(xué)改革 就業(yè)
我院開辦高等醫(yī)學(xué)專業(yè)有二十多年歷史，多年來一直與原西安醫(yī)科大學(xué)、第四軍醫(yī)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，并多次開展畢業(yè)生質(zhì)量追蹤調(diào)查和相關(guān)研究，為提高辦學(xué)水平積累了大量資料和諸多成功經(jīng)驗(yàn)。
2005年我院重新組建為漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院，獨(dú)立開辦臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、高等護(hù)理等醫(yī)學(xué)專業(yè)。隨著高等教育的發(fā)展，高職院校的畢業(yè)生就業(yè)面臨著激烈的競爭，高等職業(yè)院校培養(yǎng)的畢業(yè)生能否滿足市場對高技能實(shí)用型人才的需求，成了決定職業(yè)院校生存與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
為進(jìn)一步了解我院畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量，找出我院在人才培養(yǎng)過程中存在的問題和偏差，我院于2009年6月～2010年7月經(jīng)過前期準(zhǔn)備、正式調(diào)查、資料匯總?cè)齻€(gè)階段的工作，順利完成了醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生質(zhì)量追蹤調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。
調(diào)查方法與內(nèi)容
1.調(diào)查方法 我院2004～2008屆護(hù)理、臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、藥學(xué)四個(gè)專業(yè)42個(gè)班級的畢業(yè)生共計(jì)2041人，采用分層、整群隨機(jī)抽樣的方法從中抽取23個(gè)班級共計(jì)1108名學(xué)生為樣本，其中736人通過、電話訪問、畢業(yè)生座談等形式收集資料，372人通過QQ群訪收集資料。
2.調(diào)查內(nèi)容 畢業(yè)生問卷調(diào)查表分別以和QQ群訪兩種形式發(fā)出，內(nèi)容涉及工作狀況、在校學(xué)習(xí)狀況、就業(yè)相關(guān)狀況等三大項(xiàng)共46個(gè)封閉式問題和2個(gè)開放式問題。電話訪問內(nèi)容涉及就業(yè)單位情況、月薪、更換工作次數(shù)、對學(xué)院的課程設(shè)置建議、能力訓(xùn)練建議、就業(yè)指導(dǎo)建議等問題。座談內(nèi)容涉及就業(yè)相關(guān)情況、對學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)及建議、教學(xué)和學(xué)生管理的評價(jià)和建議。
調(diào)查結(jié)果
發(fā)出問卷調(diào)查表902人，其中形式530份，回收有效問卷116份，應(yīng)答率21.9%，QQ群訪形式372人，有效應(yīng)答102人，應(yīng)答率27.4%；電話訪問174人，有效應(yīng)答85人，應(yīng)答率48.9%，座談32人；合計(jì)調(diào)查人數(shù)1108人，有效應(yīng)答335人，合計(jì)應(yīng)答率30.2%。其中，不同形式調(diào)查中內(nèi)容相同的部分歸并。
（一）畢業(yè)生就業(yè)去向調(diào)查
資料有效應(yīng)答共335人，分別來自116人、QQ群訪102人、電話訪問85人、畢業(yè)生訪談32人。
從畢業(yè)生就業(yè)去向構(gòu)成看，就業(yè)單位以二級及三級醫(yī)院（包括廠礦醫(yī)院）為主。進(jìn)一步分析其專業(yè)構(gòu)成發(fā)現(xiàn)，在這兩級醫(yī)院就業(yè)的畢業(yè)生，98%是護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生，這與當(dāng)前社會各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)學(xué)人才的需求狀況及要求基本吻合，顯示出護(hù)理專業(yè)良好的就業(yè)前景。而口腔、臨床專業(yè)就業(yè)去向以個(gè)體診所、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為主，藥學(xué)專業(yè)以營銷、藥店、藥廠為主（圖1）。
（二）畢業(yè)生工作狀況調(diào)查
資料有效應(yīng)答共218人，分別來自問卷調(diào)查的116人、QQ群訪102人。
從畢業(yè)生工作狀況自評結(jié)果看出（圖2），在職業(yè)道德、工作態(tài)度、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)方面均給予了較高評價(jià)，能體現(xiàn)熱忱為患者服務(wù)，具有愛心，工作態(tài)度端正、勤奮認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，身體健康、心態(tài)良好。在掌握基礎(chǔ)理論、基本操作技能、工作勝任情況及人際溝通方面，評價(jià)一般。調(diào)查中還得知，94.8%的畢業(yè)生目前從事的工作與所學(xué)專業(yè)非常對口或?qū)冢?8.9%的畢業(yè)生對目前的工作單位非常滿意或比較滿意。
（三）在校學(xué)習(xí)狀況的評價(jià)
資料有效應(yīng)答共218人，分別來自問卷調(diào)查的116人、QQ群訪102人。（圖3、圖4、圖5）
對在校學(xué)習(xí)狀況的評價(jià)涉及教學(xué)管理、教學(xué)條件、教學(xué)水平、課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)與畢業(yè)實(shí)習(xí)等方面問題。其中，滿意、很滿意、非常滿意屬于滿意范圍，不滿意、很不滿意屬于不滿意范圍[1]。調(diào)查結(jié)果顯示：
1.畢業(yè)生對在校學(xué)習(xí)階段的教學(xué)工作總體評價(jià)滿意度高，得到了畢業(yè)生的認(rèn)可（圖3）。
2.大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為，我院有一定的社會聲譽(yù)，教學(xué)管理、學(xué)生管理有序，教師在教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法方面令人滿意,滿意度達(dá)到96%以上。
3.在現(xiàn)代教育技術(shù)手段運(yùn)用、教學(xué)條件設(shè)施、畢業(yè)實(shí)習(xí)安排上畢業(yè)生的不滿意度在4.6%～8.7%之間，但是實(shí)踐教學(xué)方面學(xué)生的不滿意度高達(dá)18%（圖4），需要進(jìn)一步改善和加強(qiáng)。
4.在專業(yè)教學(xué)中最需要改進(jìn)的三大方面依次為實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)、課程設(shè)置、主動學(xué)習(xí)能力（圖5），與麥可思研究報(bào)告基本一致[2]。
5.在課程設(shè)置方面，藥學(xué)專業(yè)建議增加高等數(shù)學(xué)、辦公軟件、市場營銷課程，臨床、口腔、高護(hù)專業(yè)建議增加有關(guān)人際溝通、衛(wèi)生法規(guī)等人文課程。
（四）就業(yè)相關(guān)情況調(diào)查
資料有效應(yīng)答共218人，分別來自問卷調(diào)查的116人、QQ群訪102人。調(diào)查涉及就業(yè)意向、就業(yè)渠道、單位用人時(shí)考慮因素、職業(yè)規(guī)劃、對學(xué)院人才培養(yǎng)建議、就業(yè)指導(dǎo)的建議等方面問題，調(diào)查結(jié)果反映：
1.62.1%的畢業(yè)生就業(yè)第一意向是市縣的公立醫(yī)院，20.4%的畢業(yè)生表示暫時(shí)或從不考慮到基層就業(yè)。
2.51.7%的畢業(yè)生認(rèn)為獲得就業(yè)信息的有效渠道是學(xué)校的就業(yè)信息公告、校園招聘會、人才市場招聘會，認(rèn)為通過報(bào)紙、廣播、網(wǎng)站獲得的就業(yè)信息可信度低。
3. 36.2%的畢業(yè)生有明確的職業(yè)規(guī)劃，29.3%的畢業(yè)生有模糊的規(guī)劃，34.5%的畢業(yè)生沒有職業(yè)規(guī)劃。
4.就業(yè)中最欠缺的素質(zhì)調(diào)查中，34.5%的畢業(yè)生是承受壓力、克服困難的能力，17.2%的畢業(yè)生是相關(guān)工作和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，15.5%的畢業(yè)生是溝通協(xié)調(diào)能力。
5. 64.6%的畢業(yè)生就業(yè)選擇時(shí)注重專業(yè)對口、個(gè)人發(fā)展空間、工作穩(wěn)定性，而注重薪資、福利待遇的占16.3%。
6.在畢業(yè)生認(rèn)為單位用人時(shí)首要考慮的因素調(diào)查中：39.7%的畢業(yè)生認(rèn)為是執(zhí)業(yè)資格，29.3%的畢業(yè)生認(rèn)為是性格因素和交往能力，20.7%的畢業(yè)生認(rèn)為是學(xué)習(xí)成績。
7. 55.2%的畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生在良好的品格與態(tài)度方面的訓(xùn)練，27.6%的畢業(yè)生認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)能力訓(xùn)練。
8．在畢業(yè)生對學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)建議中，希望學(xué)院多渠道收集和用人單位人才需求信息，做好畢業(yè)生就業(yè)意向調(diào)查，并向社會畢業(yè)生的有關(guān)情況和信息，為用人單位和畢業(yè)生之間的雙向選擇切實(shí)做好橋梁作用。
調(diào)查結(jié)果的啟示與思考
本次調(diào)查的畢業(yè)生采用了分層、整群隨機(jī)抽樣的方法，因此調(diào)查結(jié)果具有一定的代表性和可信性。畢業(yè)生在就業(yè)工作一段時(shí)間后再重新審視回顧學(xué)習(xí)及就業(yè)相關(guān)情況，從認(rèn)識的角度上看，更加客觀而深入，為深化我院教學(xué)改革和推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作提供了較為客觀的依據(jù)。分析調(diào)查的結(jié)果，我們有以下方面的啟示與思考：
（一）以就業(yè)為導(dǎo)向，深化課程改革，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力
目前，就業(yè)市場對人才要求的不斷變化，使得高職院校必須以就業(yè)為導(dǎo)向，深化課程改革，以此來提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。課程改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，課程改革的趨勢是面向?qū)I(yè)群和職業(yè)生涯，注重培養(yǎng)學(xué)生的核心競爭力和就業(yè)綜合能力。正如許多高職院校面臨的問題一樣，通過我院畢業(yè)生質(zhì)量追蹤調(diào)查，不同專業(yè)的畢業(yè)生從自身的工作實(shí)際需要出發(fā)，對課程設(shè)置提出了建議，也突出顯示了課程改革的緊迫性和必要性。當(dāng)然，不同的專業(yè)各有其專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，課程改革因此也有側(cè)重點(diǎn)，但在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)了課程改革中需要注意的共性問題。
1.實(shí)行“雙證書”教育及綜合能力的訓(xùn)練
在多年的辦學(xué)歷程中，我院一直以“培養(yǎng)實(shí)用型、技能型人才”作為自己的人才培養(yǎng)目標(biāo)，為陜南乃至全省培養(yǎng)了大批用得上、留得住的醫(yī)學(xué)人才。然而隨著高等教育的蓬勃發(fā)展、社會人才市場對人才需求的不斷變化，職業(yè)院校要繼續(xù)生存并持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵就在于培養(yǎng)的人才是否具備市場競爭力。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，第一，畢業(yè)生具有就業(yè)競爭力不僅是專業(yè)技能，被用人單位看重的還有執(zhí)業(yè)資格證書和個(gè)人的綜合能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近五年間我院執(zhí)業(yè)資格證書通過率護(hù)理專業(yè)在85%~90%，就業(yè)成功率高；而臨床、口腔、藥學(xué)專業(yè)由于行業(yè)準(zhǔn)入制的原因，畢業(yè)一年后才可參加執(zhí)業(yè)資格考試，在很大程度上影響了畢業(yè)生的就業(yè)成功率。因此，在教學(xué)內(nèi)容上，必須貼近執(zhí)業(yè)資格考試，加強(qiáng)“雙證書”教育。第二，來自畢業(yè)生的反饋信息表明，我院畢業(yè)生的綜合能力有待提高，集中表現(xiàn)在欠缺承受壓力、克服困難的能力和人際溝通交流的能力。另外，作為基本工作能力，理解他人、服務(wù)他人、積極學(xué)習(xí)能力也不可或缺[3]。誠然，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力是高職教育的核心任務(wù)，但職業(yè)能力不僅是專業(yè)能力、而是與方法能力和社會能力相互融合的集合體，這三方面的集合是以良好的應(yīng)對心態(tài)、理性的思辨能力、準(zhǔn)確的判斷能力、嫻熟的人際溝通能力和堅(jiān)韌的奮斗精神等綜合人文素養(yǎng)為特征表現(xiàn)的。所以，高職人才在培養(yǎng)專業(yè)技能的同時(shí)，不能忽視學(xué)生綜合能力協(xié)調(diào)發(fā)展，這既是學(xué)生全面發(fā)展的需要，更是社會人才市場的需求。
2.以校企合作為契機(jī)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)
高職教育重在技能的培養(yǎng)。以校企合作為契機(jī)，通過對職業(yè)崗位進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定人才的知識、能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)，合理安排實(shí)踐教學(xué)。開展工學(xué)結(jié)合，重視實(shí)踐教學(xué)，是高職教育的重要特色[4]。對畢業(yè)生在校學(xué)習(xí)階段評價(jià)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生認(rèn)為專業(yè)教學(xué)中最需要改進(jìn)的地方首先是實(shí)踐實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，建議要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。這與麥可思研究報(bào)告一致[5]。事實(shí)證明，實(shí)踐教學(xué)對于檢驗(yàn)學(xué)生所學(xué)的知識，培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力有著重要作用；同時(shí)實(shí)踐教學(xué)對于學(xué)生接觸、了解工作實(shí)際，認(rèn)識自身的優(yōu)勢和不足，有針對性地進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，以及縮短學(xué)生畢業(yè)后與工作的適應(yīng)期也起到很好的作用，應(yīng)該大力加強(qiáng)。但由于各種原因，學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)條件還不能充分滿足當(dāng)前學(xué)科發(fā)展的需求。所以，在學(xué)院現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)條件下，加強(qiáng)與社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)等用人單位的密切合作，聘請醫(yī)療機(jī)構(gòu)富有經(jīng)驗(yàn)的高年資醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行帶教，使得教學(xué)資源得到充分的優(yōu)化整合，一方面增加了見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐機(jī)會，另一方面又開拓了實(shí)踐教學(xué)的場所和基地，走“校企合作”之路，不失為一種有效途徑。
同時(shí)，改進(jìn)實(shí)踐技能考核對加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)有促進(jìn)作用。高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量的高低不能完全由傳統(tǒng)的考試方法來檢驗(yàn)。學(xué)生的實(shí)踐技能考試的形式和方法應(yīng)該革新。這就是，基于課程在教學(xué)體系中的地位和教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，采取不同的評價(jià)方法。鑒于基礎(chǔ)課“必需”和“夠用”的特點(diǎn)，可以采取試卷筆試的方法；基于專業(yè)課尤其是專業(yè)技能課實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，一方面提高實(shí)踐技能在考核中所占的分值，另一方面設(shè)置細(xì)化的考核標(biāo)準(zhǔn)，采取現(xiàn)場“練兵”、現(xiàn)場“作業(yè)”的方法進(jìn)行評價(jià)，避免實(shí)踐考核流于形式，其中有些專業(yè)技能課的評價(jià)還可以從實(shí)習(xí)的報(bào)告中形成基本結(jié)論。
（二）轉(zhuǎn)變畢業(yè)生就業(yè)觀念，實(shí)行全程就業(yè)指導(dǎo),幫助學(xué)生合理規(guī)劃職業(yè)生涯
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生的就業(yè)觀念不成熟、自身定位及應(yīng)對社會的能力不夠。反映在：首先，62.1%的畢業(yè)生主要就業(yè)意向是市縣級及以上公立醫(yī)院，少有人愿意到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作，顯示出就業(yè)觀念的不成熟。在當(dāng)今巨大的就業(yè)壓力形勢下，市縣級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)早已將某些專業(yè)需求的人才層次定位于本科生，在這樣的競爭中，高職生如果不轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀，很難立于不敗之地，因此，高職畢業(yè)生應(yīng)有自身準(zhǔn)確的定位，基層醫(yī)院應(yīng)該是合適的選擇。其次，在就業(yè)崗位中，63.8%的畢業(yè)生沒有明確的職業(yè)規(guī)劃或根本沒有職業(yè)規(guī)劃。而高職醫(yī)學(xué)生要想發(fā)揮自身“專業(yè)有優(yōu)勢、上崗有能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)有基礎(chǔ)、持續(xù)發(fā)展有潛力”的特殊優(yōu)勢，就應(yīng)該提早做好職業(yè)規(guī)劃，找準(zhǔn)定位、腳踏實(shí)地、明確目標(biāo)，才能在崗位上不斷攀高[6]。所以，我院的就業(yè)指導(dǎo)工作，應(yīng)該樹立從入學(xué)時(shí)講就業(yè)，到畢業(yè)時(shí)就好業(yè)的理念[7]。一年級新生，應(yīng)著重讓他們認(rèn)識大學(xué)的意義，認(rèn)識專業(yè)的特點(diǎn)及將來適應(yīng)的職業(yè)，確定奮斗目標(biāo)；二年級學(xué)生應(yīng)分析自我特點(diǎn)，通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和調(diào)適，培養(yǎng)和發(fā)展與目標(biāo)相適應(yīng)的各方面能力，確認(rèn)就業(yè)目標(biāo)；三年級學(xué)生應(yīng)著重于就業(yè)形勢、就業(yè)信息、求職技巧、心理調(diào)適和人生觀、價(jià)值觀等擇業(yè)的指導(dǎo)。通過三年系統(tǒng)性指導(dǎo)使畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)更具方向性和針對性，為今后整個(gè)職業(yè)生涯的規(guī)劃奠定基礎(chǔ)，為畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展提供有效的保障。
本次畢業(yè)生質(zhì)量追蹤調(diào)查，獲得了大量有價(jià)值的反饋信息，對檢驗(yàn)我院在課程建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)指導(dǎo)等方面取得的成果和發(fā)現(xiàn)其存在的問題都起到了重要的作用。同時(shí)，此次調(diào)查對于了解社會就業(yè)形勢的現(xiàn)狀及發(fā)展趨向，探索畢業(yè)生質(zhì)量形成的諸多因素和相互關(guān)系，尋求學(xué)校發(fā)展與社會需求相協(xié)調(diào)的途徑等方面，提供了大量有價(jià)值的參考依據(jù)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
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[6]呂家將.構(gòu)建高職畢業(yè)生就業(yè)工作的長效機(jī)制[J].九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（1）．
學(xué)前教育是啟蒙教育，是基礎(chǔ)教育的奠基階段，啟蒙教育的成功與否，關(guān)鍵在于幼兒園保教人員保教水平的高低。隨著國家、省、市各級政府對學(xué)前教育的高度重視以及相關(guān)政策的扶持，各地學(xué)前教育事業(yè)得到空前的發(fā)展。這利好于廣大農(nóng)村兒童，同時(shí)利好于高職學(xué)前教育專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和畢業(yè)生的就業(yè)。
以陜西安康市為例，2005年，全市學(xué)前教職工總數(shù)1 003人，其中專任教師689人；到2010年，全市學(xué)前教職工達(dá)3 094人，專任教師1 984人，五年間增加了2倍。截至2011年底，全市有幼兒園294所（安康城區(qū)25所，縣城30所，鄉(xiāng)鎮(zhèn)142所，農(nóng)村97所），其中公辦幼兒園101所。有3—6歲幼兒89 502人，在園61 591人（其中在小學(xué)附設(shè)學(xué)前班就讀25 473人），全市幼兒園師生比為公辦園1：13.7、民辦園1：10.4，超過國家要求的師生比1：6—7的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)安康市學(xué)前教育發(fā)展規(guī)劃，全市近9萬名學(xué)前三年適齡兒童，按三年后75%入園，還需補(bǔ)充近7 000名保育人員。在全市幼兒園中，學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)的專任教師僅占26.2%[1]，農(nóng)村幼兒園教師大部分是小學(xué)轉(zhuǎn)崗教師，年齡偏大，缺乏對學(xué)前教育理論與實(shí)踐的了解[2]，以安康市石泉縣長安幼兒園為例，該園有22名職工，僅3名畢業(yè)于幼教專業(yè)，其余均來自轉(zhuǎn)崗人員或臨時(shí)聘用人員。
安康市相關(guān)部門2011年抽查8所農(nóng)村幼兒園發(fā)現(xiàn)，幼兒園食品儲藏室、校舍等均無防鼠等設(shè)施，不少幼兒園幼兒使用的毛巾、水杯沒有個(gè)人標(biāo)識，混雜使用。餐飲用具擺放零亂，直接暴露在無防護(hù)的房間內(nèi)。此外，幼兒“三餐一點(diǎn)”中，各營養(yǎng)素搭配不當(dāng)，沒有科學(xué)的食譜安排。私人投資建設(shè)的村幼兒園刻意追求經(jīng)濟(jì)效益，不設(shè)保健室，未按要求配備專職保健人員，幼教從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生不佳，教學(xué)、生活場所安全設(shè)施不到位，保教工作隱患多。
從以上情況我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著幼兒園數(shù)量的擴(kuò)張，帶來專業(yè)教師嚴(yán)重不足，托幼機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)的“保中有教，教中有保，保教結(jié)合”沒有在基層幼兒園工作中得到落實(shí)，掌握學(xué)前兒童衛(wèi)生保健知識和技能的人員嚴(yán)重不足，學(xué)前兒童的身心健康令人擔(dān)憂。
一、高職學(xué)前兒童衛(wèi)生保健課教學(xué)現(xiàn)狀
1.高職學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生現(xiàn)狀
隨著高等教育的普及，本科院校的擴(kuò)招，流向高職的學(xué)生每況愈下。高職高專錄取學(xué)生的分?jǐn)?shù)無高分可言，且分?jǐn)?shù)呈逐年下滑的趨勢。以陜南部分高職為例，只能在省定最低錄取分?jǐn)?shù)線邊緣錄取學(xué)生，且只能完成招生計(jì)劃的60%左右。招錄的初中畢業(yè)五年制學(xué)生，基本上是無法升入高中學(xué)習(xí)的學(xué)生?！叭曛啤钡闹袑Ｉ怯小皢栴}”的雙差生。除高職學(xué)生外，三年制中專、五年制大專的很大一部分學(xué)生文化基礎(chǔ)較差，特別是理科學(xué)習(xí)基礎(chǔ)更差。很多學(xué)生沒有學(xué)習(xí)過《生物學(xué)》、《生理衛(wèi)生》課，聽課吃力，學(xué)習(xí)缺乏主動性、自覺性，學(xué)習(xí)目的不明。加之來自社會、家庭等方面的影響，不少學(xué)生出現(xiàn)不同程度的心理障礙。面對來自家庭、社會的壓力，許多學(xué)生自暴自棄，放學(xué)上網(wǎng)、上課睡覺，作業(yè)不交，考試不到等。王建安：從幼兒園數(shù)量擴(kuò)張談高職兒童衛(wèi)生保健課程教學(xué)改革十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) 2012年第4期 第25卷第4期
2.高職學(xué)前兒童衛(wèi)生保健課的現(xiàn)狀
學(xué)前兒童衛(wèi)生保健是學(xué)前教育專業(yè)必修的專業(yè)課程。開設(shè)本課程的目的是幫助學(xué)生理解學(xué)前兒童衛(wèi)生保健工作在學(xué)前教育中的重要意義和作用；了解學(xué)前兒童解剖生理的特點(diǎn)及生長發(fā)育規(guī)律；掌握托幼機(jī)構(gòu)各項(xiàng)衛(wèi)生要求及衛(wèi)生保健工作的技能；能運(yùn)用所學(xué)的理論知識有效地對幼兒進(jìn)行保健工作，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展[3]。
從高職學(xué)前教育實(shí)踐中看，從事教學(xué)的師資隊(duì)伍專業(yè)知識優(yōu)良，但教師講課的主要模式還是沿用課堂講授（盡管使用多媒體講授），缺少在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)中面對面的傳授?，F(xiàn)行可選用的教材相對較少，教材內(nèi)容理論化程度高，切合實(shí)際需要的內(nèi)容少。教材對中國各地特別是貧困地區(qū)的社情掌握不多，教材案例的安排沒有與農(nóng)村、特別是貧困山村的實(shí)際進(jìn)行很好地對接，教材內(nèi)容面面俱到，取舍不當(dāng)。另一方面，由于很多高職是由中專合并組建而成，“雙師型”教師不足，很多專業(yè)教師缺少幼兒園衛(wèi)生保健工作的實(shí)踐，特別是對現(xiàn)階段農(nóng)村幼兒園衛(wèi)生保健工作現(xiàn)狀了解不多，缺少應(yīng)對幼兒園衛(wèi)生設(shè)備不足情況下，如何因地制宜做好幼兒衛(wèi)生保健工作的辦法。因此，學(xué)生普遍感到該課程內(nèi)容較散，針對性差，學(xué)習(xí)起來比較困難。
盡管各高職院校都按教學(xué)要求組織安排學(xué)生到幼托機(jī)構(gòu)（如幼兒園）進(jìn)行保育見習(xí)，但見習(xí)學(xué)生多、見習(xí)時(shí)間短，加之來自幼兒園方面對實(shí)習(xí)生的種種限制，造成學(xué)生動手實(shí)踐的機(jī)會少，大多數(shù)學(xué)生見習(xí)后都感到收獲不大，所學(xué)的理論知識沒有得到實(shí)踐的驗(yàn)證。因此，學(xué)生保教結(jié)合的意識和能力沒有得到強(qiáng)化。
二、高職學(xué)前兒童衛(wèi)生保健課改革探索
1.對高職生進(jìn)行職前教育
任課教師要以國家大力發(fā)展學(xué)前教育的政策為指導(dǎo)，分析當(dāng)前就業(yè)有利形勢，激勵學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓住就業(yè)機(jī)遇，以過硬知識與技能，應(yīng)對職業(yè)挑戰(zhàn)。通過課程教學(xué)使學(xué)生認(rèn)識到幼兒園保育工作對幼兒身心健康成長的重要性，培養(yǎng)其高度的事業(yè)心和責(zé)任感。強(qiáng)化學(xué)生從業(yè)的“四心”培養(yǎng)，對學(xué)前兒童懷有“愛心”，對學(xué)前兒童保育工作有“耐心”，對幼兒園保育崗位工作要“細(xì)心”，對幼兒園保育工作崗位有“責(zé)任心”[4]。
2.培養(yǎng)學(xué)生對課程的興趣
《學(xué)前兒童衛(wèi)生保健》是學(xué)前教育的專業(yè)課程。這門課學(xué)得如何，將直接影響到學(xué)生對其他專業(yè)課的學(xué)習(xí)。本門課程涉及生物、醫(yī)學(xué)、化學(xué)等方面很多知識，不少學(xué)生剛開始接觸這門課時(shí)有抵觸情緒，一是自感生物學(xué)基礎(chǔ)差，二是認(rèn)為自己將來承擔(dān)的是教學(xué)任務(wù)，學(xué)不學(xué)這門課程不重要。因此，在教學(xué)前要對學(xué)生進(jìn)行幼兒園工作職責(zé)的教育，使學(xué)生明確幼托工作是保中有教，教中有保，保教結(jié)合，強(qiáng)調(diào)保證幼兒身心健康是學(xué)前教育教師的重要責(zé)任。同時(shí)，把激發(fā)學(xué)生對學(xué)前兒童衛(wèi)生保健學(xué)習(xí)的興趣作為教學(xué)的突破口。通過制作PPT、放映幼兒園一日生活錄像片吸引學(xué)生，把教、學(xué)、做、用結(jié)合起來，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。如談到營養(yǎng)問題，請學(xué)生結(jié)合自身對營養(yǎng)的理解，講自己如何科學(xué)地加強(qiáng)飲食營養(yǎng)。教學(xué)過程中教師要善于結(jié)合生活講事例，如利用蛋白質(zhì)互補(bǔ)作用原理，教學(xué)生制作 “五谷豆?jié){”的方法、教學(xué)生食療美容等；結(jié)合“兒童生理疾病及其預(yù)防”的教學(xué)，給學(xué)生傳授保健的小方法，如“擤鼻的學(xué)問”、“吃香蕉防便秘”、“用傷濕止痛膏防治凍瘡”等。學(xué)以致用，能激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)《學(xué)前兒童衛(wèi)生保健》的興趣，學(xué)習(xí)的熱情自然得到有效的提升。
3.編寫補(bǔ)充教材充實(shí)教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)國家發(fā)展學(xué)前教育的總體戰(zhàn)略，農(nóng)村學(xué)前教育的發(fā)展是重中之重，為此，要根據(jù)我國農(nóng)村實(shí)際，有針對性地編撰補(bǔ)充教材內(nèi)容，使學(xué)生真正了解村辦幼兒園的實(shí)際，如何在辦園硬件不達(dá)標(biāo)、軟件不夠的情況下當(dāng)好幼兒園的兼職“營養(yǎng)師”、“護(hù)理員”、“衛(wèi)生員”。如何因地制宜地用“土辦法”取得衛(wèi)生保健實(shí)效等。這些內(nèi)容貼近生活、貼近現(xiàn)實(shí)，可操作性更強(qiáng)，使學(xué)生能從容地面對實(shí)習(xí)和今后的工作。
4.加強(qiáng)教師的實(shí)踐鍛煉
在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，高職院校要保障專業(yè)教師每學(xué)年有深入各類幼兒園實(shí)踐和調(diào)研時(shí)間，除給予資金上的支持外，各高校應(yīng)對專業(yè)教師的實(shí)踐和調(diào)研提出要求，明確課題，明確目標(biāo)。使專業(yè)教師成為理論教學(xué)的傳授者、教育實(shí)踐的導(dǎo)引者，做名副其實(shí)的“雙師型”師長。
三、結(jié)語
服務(wù)于基層、服務(wù)于學(xué)生的就業(yè)是辦好高職學(xué)前教育專業(yè)永恒的主題。面對農(nóng)村幼托機(jī)構(gòu)的不斷擴(kuò)充，只有把握幼兒園發(fā)展中的需要，改進(jìn)培訓(xùn)模式，注入基層工作所需，高職學(xué)前教育才能有所發(fā)展，高職學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的路子才能越寬，才能越受歡迎。
[參考文獻(xiàn)]
[1] 安康市人大常委會.關(guān)于學(xué)前教育工作情況的視察報(bào)告[EB/OLJ].安康人大網(wǎng)， 2011128.
[2] 崔玉良 王來平. 農(nóng)村幼兒園教師繼續(xù)教育的現(xiàn)狀調(diào)查及對策思考[J].幼兒教育，2011（Z6）：4144.
述職報(bào)告是上級主管部門考核、評估、任免、使用干部的依據(jù)。那你們知道醫(yī)院藥?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蹦甓?a href='///fanwen/report/shuzhi/' target='_blank'>述職報(bào)告怎么寫？下面是小編整理的醫(yī)院藥房人員2021年度述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家
醫(yī)院藥房人員述職報(bào)告1每位工作職員齊心協(xié)力，藥房是一個(gè)整體。上下一心，互相配合，相互幫助，盡對會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
要說先進(jìn)呢，榮幸的被我院藥房選舉來做這個(gè)述職報(bào)告。藥房的每位工作職員都是先進(jìn)個(gè)人，先進(jìn)是屬于我集體的五位工作職員都不會說些阿諛奉承之語，不過我工作應(yīng)該是大家有目共睹的都是腳踏實(shí)地、實(shí)事求是干好我本職工作。任勞任怨，默默無聞。工作認(rèn)真仔細(xì)，對事一絲不茍。手腳麻利，精明能干。工作踏實(shí)，知識廣泛。而我本人呢!也是積極地做好了每一項(xiàng)工作。固然本次會議是要求做個(gè)人的述職報(bào)告，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個(gè)藥房的述職報(bào)告。
不知不覺的帶著收獲悄然離我而往，繁忙的工作中?；仡欉@一年來的工作歷程，既忙碌又充實(shí)，看到院的迅速發(fā)展，作為我院的職工，都由心的感到興奮。
藥房是集治理、技術(shù)、經(jīng)營、服務(wù)于一體的綜合性科室，眾所周知。藥房不僅要保證提供給患者正確、質(zhì)量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。藥房的每位工作職員，都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品治理法》處方治理制度》一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答題目，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。
藥房的工作方向是繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，20__年。發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)解決糾正。進(jìn)步工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我優(yōu)點(diǎn)，杜盡一切差錯(cuò)事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點(diǎn)，進(jìn)一步協(xié)助魏永寶(魏會計(jì))做好經(jīng)濟(jì)核算工作。若還有存在不足，那就是專業(yè)知識還不夠扎實(shí)，一定會努力改進(jìn)。
醫(yī)院藥房人員述職報(bào)告2自20__年聘任以來，在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下，在同志們的大力支持與幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，圓滿完成了任期內(nèi)的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)匯報(bào)如下:
在思想方面，自己能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極參加院科兩級組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，牢記辦院宗旨，時(shí)刻與院黨委保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)張廳長講話，并把講話精神領(lǐng)會貫通，應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在業(yè)務(wù)方面，自己能嚴(yán)格要求自己，做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，盡心盡責(zé)。在藥品發(fā)放中，能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng)，為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供服務(wù);對于病人提出的各種問題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護(hù)了我院的形象，收到了良好的社會效益。
如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí)，能及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調(diào)配，保證了病人的用藥安全，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五?！惫芾恚?專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應(yīng)用于臨床。平時(shí)主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以達(dá)到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。對于即將到期的藥品，能及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應(yīng)用，避免了藥品的過期失效。
對新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時(shí)反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作，對自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時(shí)上報(bào)，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用到工作中去。隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展，藥房工作正從單一向各層次發(fā)展，為了適應(yīng)這新的形勢，我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，閱讀相關(guān)書刊，掌握國內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。
做好藥房管理工作，實(shí)行分柜管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動大家的積極性，主動性，使大家認(rèn)識到藥房工作的重要性、必要性，以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會議精神，嚴(yán)格按照科室計(jì)劃執(zhí)行，對科里安排的工作都能及時(shí)認(rèn)真的完成，做到上通下達(dá)，團(tuán)結(jié)一致。
任職以來我雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處，自己一定會認(rèn)真反思，取長補(bǔ)短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。
醫(yī)院藥房人員述職報(bào)告3藥房全體員工在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了全年的銷售任務(wù)，每個(gè)工作人員都任勞任怨，干好本職工作，體現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和進(jìn)取精神。
我榮幸的被我院藥房選舉來做這個(gè)，要說先進(jìn)呢，我藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個(gè)人，先進(jìn)是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應(yīng)該是大家有目共睹的，都是在腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的干好我們的本職工作。____：任勞任怨，默默無聞。____：工作認(rèn)真仔細(xì)，對事一絲不茍。____：手腳麻利，精明能干。____：工作踏實(shí)，知識廣泛。而我本人呢!也是積極地做好了每一項(xiàng)工作。雖然本次會議是要求做個(gè)人的，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個(gè)藥房的。
在繁忙的工作中，2021年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回顧這一年來的工作歷程，既忙碌又充實(shí)，看到我院的迅速發(fā)展，作為我院的職工，我們都由心的感到高興。
眾所周知，藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營、服務(wù)于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員，都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《處方管理制度》，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。
2021年，我藥房的工作方向是：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我們的長處，杜絕一切差錯(cuò)事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點(diǎn)，進(jìn)一步協(xié)助__做好經(jīng)濟(jì)核算工作。若還有存在不足，那就是我們的專業(yè)知識還不夠扎實(shí)，我們一定會努力改進(jìn)。
藥房是一個(gè)整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項(xiàng)工作任務(wù)。
述職人：___
2021年_月_日
醫(yī)院藥房人員述職報(bào)告4本人自參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力?；仡欉@一年來的成績，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：
一、在藥品購，銷、存的各個(gè)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無霉?fàn)€變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價(jià)制度，開展臨床要學(xué)工作。
二、認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購，充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購工作健康有序發(fā)展。
三、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，及時(shí)主動提供門診住院病人藥品費(fèi)用清單，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級物價(jià)主管部門組織的藥品價(jià)格大檢查中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。
四、病人投訴率低，并對我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評價(jià)，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處，比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅(jiān)信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做得會更好。
醫(yī)院藥房人員述職報(bào)告5__年以來，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動為契機(jī)，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。
__年的工作方向:
本人負(fù)責(zé)的是紹興中支公司的會計(jì)核算工作，對于每天發(fā)生的各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)進(jìn)行核算確認(rèn)，以及對于行政方面的一些支出進(jìn)行分配入賬；月底對本機(jī)構(gòu)的稅金進(jìn)行計(jì)提、對整個(gè)浙江分公司的稅金進(jìn)行匯總編輯。
2009年，回顧這既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向黃老師和身邊的同事請教，我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個(gè)角落，對于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列及復(fù)核，到最終生成準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、并據(jù)以做出經(jīng)營決策，進(jìn)行管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)信息，當(dāng)然，作為我來說最重要的就是堅(jiān)持認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作原則，及時(shí)對物流上來的紹興的各種保費(fèi)收入的發(fā)票，給付、退撤保、賠款的領(lǐng)款通知書，出納流水帳，銀行回單，職工工資表，業(yè)務(wù)員傭金表等等認(rèn)真的復(fù)核入賬。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不太妥當(dāng)?shù)牡胤剑皶r(shí)與中支公司的會計(jì)聯(lián)系，并請示匯報(bào)給上級，起到了會計(jì)集中核算的監(jiān)督作用。我覺得會計(jì)工作，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來報(bào)答太保的知遇之恩。
此外，我還積極參加總公司舉辦的新人培訓(xùn)以及會計(jì)繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
2009年是繁忙而緊張的，我本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對一些問題上處理不夠仔細(xì)；對一些問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮等問題這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
2009年是太保浙江重大變革的一年、杭州中支公司從浙江分公司分離出去，使得各機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)更加分明。2009年也是快速發(fā)展的一年，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下，太保依然保持著不錯(cuò)的業(yè)績。2009年也是保險(xiǎn)金融業(yè)競爭更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們每一個(gè)員工的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、不懈努力。
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