時間：2023-03-08 14:53:47
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(1)以英語為外貿(mào)交流媒介。商務(wù)英語函電是以英語為交流媒介進(jìn)行外貿(mào)信息傳遞一種商務(wù)信函。在外貿(mào)活動中所使用的英語語言表達(dá)既正式又言簡意賅,既專業(yè)又得體。
(2)與國際貿(mào)易息息相關(guān)。商務(wù)英語函電與國際貿(mào)易、國際貿(mào)易實務(wù)課程等緊密相聯(lián),而且在國際貿(mào)易活動中的詢盤、報盤、還盤、下單、簽訂合同、貨物運輸?shù)缺粡V泛地運用。所以一個合格的國際貿(mào)易從業(yè)人員應(yīng)該系統(tǒng)扎實地掌握國際貿(mào)易的專業(yè)知識。
商務(wù)英語函電在外貿(mào)活動中的問題和解決方法
近年來,隨著我國與世界各國貿(mào)易活動日漸頻繁和復(fù)雜,外經(jīng)貿(mào)人才實現(xiàn)有效業(yè)務(wù)溝通的實際能力已成為許多外貿(mào)企業(yè)考查職員和招聘新人的標(biāo)準(zhǔn)之一。以下筆者結(jié)合自身的外貿(mào)實踐活動對外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中常出現(xiàn)的問題及應(yīng)對方法作了如下歸納:
(1)外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中常存在的問題
1)預(yù)算與實際相差較大。做貿(mào)易前一定要計算好一切費用,選好貿(mào)易術(shù)語,最后再簽定合同。但如果是剛接觸外貿(mào)行業(yè),很容易在還沒有調(diào)查進(jìn)口商所在地市場的情況下,就先去工廠進(jìn)貨了。如果工廠角色也沒有做好預(yù)算,草草就簽訂了合同,那么可能出口商和工廠都會虧損。2)填單信息錯誤。對于外貿(mào)業(yè)務(wù)新手,剛開始由于沒有接觸過各種單據(jù),所以在填單據(jù)的時候會感覺很麻煩。再加上好多單據(jù)也有相同的部分,如果沒有掌握各種單據(jù)的填寫方法,容易在制單中出現(xiàn)疏漏。等得到訂單之后,才發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)單與客戶感興趣的產(chǎn)品訂單有出入,達(dá)不到客戶的要求,量小的話,客戶會直接扣款。量大的話,客戶會全部將貨物退回來。最終由于制單引起的問題,所有的一切費用和損失都將由賣方自己承擔(dān)。3)產(chǎn)品的驗貨與出貨問題。在大貨快要完成的時候,有些客戶需要驗貨。有的是驗尾期,有的是中期和尾期都要驗。驗貨人員都會很仔細(xì)、很專業(yè),任何一個小問題都會挑出來,很多都是大貨的時候外貿(mào)業(yè)務(wù)員說的問題他們都還會再犯,以致驗貨不通過,然后拿回去返工,再申請驗貨,直到驗貨通過為止才能出貨,但是這期間的時間絕對不能超過出貨的時間,所以說有些時候碰到很多在驗貨時發(fā)現(xiàn)的生產(chǎn)問題,驗貨一直不通過的話也會很棘手,因為到時出貨都是問題,出不了貨的話,就要被扣款。
(2)解決方法
近幾年，珠三角地區(qū)傳統(tǒng)的加工制造業(yè)企業(yè)正快速向多元化服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展與行業(yè)整體的提升催生了對各類商務(wù)英語人才的需求，新的就業(yè)模式與就業(yè)崗位不斷產(chǎn)生。針對不斷變化的形勢，以就業(yè)為導(dǎo)向的高職院校必須不斷審視自己培養(yǎng)的“產(chǎn)品”是否滿足地方經(jīng)濟(jì)的需求。姜大源教授認(rèn)為，職業(yè)教育的供需關(guān)系矛盾主要表現(xiàn)在:職業(yè)教育的“產(chǎn)品”存在著以“供給”和“需求”的或膨脹或剩余為主要形式的數(shù)量失衡，以客觀辦學(xué)條件和主觀教育期望的不匹配和有差異為主要形式的質(zhì)量失衡，以層次和專業(yè)的或短缺或過剩為主要形式的結(jié)構(gòu)失衡，以企業(yè)、院校布局和教育資源配置的不合理和有偏差為主要形式的區(qū)域失衡。［2］因此，我們認(rèn)為，廣東的高職院校通過適時的調(diào)研，及時了解珠三角地區(qū)的中小型涉外企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求，有助于適時調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式，以避免出現(xiàn)供需關(guān)系的矛盾，偏離高職教育的辦學(xué)方向。對廣東高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式改革有著非常重要的意義。本課題擬通過畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查及對珠三角中小型涉外企業(yè)管理人員的訪談，了解在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期珠三角中小型涉外企業(yè)對商務(wù)英語人才規(guī)格的需求，以期對廣東高職院校商務(wù)英語專業(yè)創(chuàng)建服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的校企合作、工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式提供指導(dǎo)和借鑒。
二、調(diào)查設(shè)計
(一)調(diào)查目的
珠三角城市中，廣州、深圳、珠海、佛山、東莞、中山六市外向型經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)。本研究通過對上述六市中小型涉外企業(yè)中的高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生及其雇主進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，了解畢業(yè)生在企業(yè)中所從事的崗位、工作任務(wù)、對畢業(yè)生素質(zhì)的要求等，分析涉外企業(yè)對商務(wù)英語人才規(guī)格的需求，了解企業(yè)對商務(wù)英語人才在人格、品格、知識能力結(jié)構(gòu)、身心健康等方面的期待，以期更加有的放矢地創(chuàng)建服務(wù)珠三角經(jīng)濟(jì)的校企合作、工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式，消除商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中可能出現(xiàn)的供需矛盾。
(二)調(diào)查工具及方法
本次調(diào)查的工具是自我編制的“珠三角地區(qū)中小型涉外企業(yè)商務(wù)英語人才規(guī)格需求調(diào)查問卷”，問卷分為兩部分，第一部分主要涉及企業(yè)的相關(guān)信息及其對招聘人才的基本要求，問卷中的問題視乎具體內(nèi)容采用單選、多選題或開放型三種形式。2011年9月至2012年3月期間我們走訪了廣州、深圳、珠海、佛山、東莞、中山六市100余名在中小型涉外企業(yè)工作的畢業(yè)生，對畢業(yè)生所在企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，并在畢業(yè)生的協(xié)助下調(diào)查了六市中的其他部分中小型涉外企業(yè)，總計發(fā)出問卷380份，共回收345份。剔除無效問卷后，得到問卷334份，參加統(tǒng)計分析問卷共334份。
(三)調(diào)查結(jié)果分析手段與方法
調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過匯總，通過社會科學(xué)統(tǒng)計軟件SPSS17.0對所有問題進(jìn)行逐個分析，統(tǒng)計結(jié)果與分析將按調(diào)查內(nèi)容在下面分別進(jìn)行討論。
三、結(jié)果與討論
(一)珠三角中小型涉外企業(yè)基本情況及商務(wù)英語人才使用情況
本次接受調(diào)查的涉外企業(yè)分屬廣州、深圳、珠海、佛山、東莞、中山六市，其中廣州企業(yè)135家，占總數(shù)的40.4%，深圳企業(yè)72家，占21.6%，珠海企業(yè)15家，占4.5%，佛山企業(yè)55家，占16.5%，東莞企業(yè)28家，占8.4%，中山企業(yè)29家，占8.7%。所有企業(yè)的用工規(guī)模在500人以下，其中用工規(guī)模在50－100人的企業(yè)有118家，占調(diào)查企業(yè)的35.3%，用工規(guī)模在50人以下的企業(yè)有69，占20.7%，用工規(guī)模在100以下的小型企業(yè)合占調(diào)查企業(yè)的56%。表1顯示，受調(diào)查企業(yè)涉及制造業(yè)、流通業(yè)、物流業(yè)、IT業(yè)、旅游業(yè)、金融業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)、外貿(mào)業(yè)等多個行業(yè)，基本涵蓋了商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)的就業(yè)崗位。在商務(wù)英語人才每年的招聘數(shù)量上，61.1%的企業(yè)招聘5人以下，21.3%的企業(yè)招聘5－10人，但招聘10人以上的企業(yè)不足20%。這至少說明兩點:第一、珠三角中小型涉外企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求是剛性的，每年都能為畢業(yè)生提供穩(wěn)定的就業(yè)崗位;第二，限于企業(yè)的規(guī)模，中小型涉外企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求量不大。從訪談中筆者了解到，近幾年由于對外貿(mào)易不十分景氣，許多企業(yè)把目標(biāo)更多地轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，導(dǎo)致商務(wù)英語人才流失率較高，這也是企業(yè)每年必須招聘商務(wù)英語人才的原因之一。企業(yè)對商務(wù)英語人才的學(xué)歷要求普遍不高，51.5%的受訪企業(yè)對應(yīng)聘者的最低學(xué)歷要求是?？?，44.3%企業(yè)最低學(xué)歷要求是?？?，兩者合占90%以上，說明相對于學(xué)歷，企業(yè)更重視應(yīng)聘者的實際工作能力和個人素質(zhì)。
(二)中小型涉外企業(yè)對聘用商務(wù)英語人才知識結(jié)構(gòu)的要求
我們首先了解了中小型涉外企業(yè)對商務(wù)英語人才的英語語言能力和職業(yè)技能方面的要求。在回答企業(yè)最重視英語的聽、說、讀、寫、譯等諸能力中的哪一種時，60.8%的企業(yè)首選英語聽說能力，33.8%的企業(yè)首選翻譯能力，3.9%的企業(yè)首選英語寫作能力，1.2%的企業(yè)首選閱讀能力。筆者就企業(yè)所看重的語言能力對部分管理者進(jìn)行了訪談。多數(shù)受訪人員表示，對于從事外貿(mào)工作的人員來說，最重要的是聯(lián)系客戶，并在商務(wù)洽談中充當(dāng)翻譯，而英語聽說能力和翻譯能力在商務(wù)洽談中尤其重要。由此可見，企業(yè)實際上是重視英語的綜合能力，讀寫能力并非不重要，恰恰相反，在商務(wù)洽談結(jié)束之后的后續(xù)工作中，需要通過書面形式維持業(yè)務(wù)聯(lián)系，大量使用電子郵件和備忘錄等，英語寫作能力就顯得特別重要。職業(yè)技能的調(diào)查結(jié)果恰恰說明了這一點，如圖1所示，在所列6項職業(yè)技能中，受訪企業(yè)的重視程度最高的四項技能是:用英語聯(lián)絡(luò)客戶的能力，24.9%;用英語書寫電子郵件和備忘錄的能力，24.9%;用英語進(jìn)行商務(wù)談判或洽談的能力，21.9%;外貿(mào)跟單能力，19.2%?？梢哉f，具備了以上四種技能，在涉外企業(yè)的工作就可以得心應(yīng)手。為了考察企業(yè)對商務(wù)英語人才知識結(jié)構(gòu)的真實態(tài)度，筆者在問卷的第二部分設(shè)計了若干問題，內(nèi)容涉及外貿(mào)資格證書、英語閱讀能力、英語寫作能力、英語聽說能力、外貿(mào)流程熟悉程度等。上述問題皆為反意問題，每一問題得分的中數(shù)都低于3，說明企業(yè)對上述問題都持否定看法。事實上，在回答“我認(rèn)為商務(wù)英語人才不一定需要具備熟練的英語寫作能力”時，選擇“非常不同意”和“不同意”的企業(yè)占了受訪企業(yè)的54.8%，回答“我認(rèn)為商務(wù)英語人才不一定需要具備熟練的英語閱讀能力?！睍r，選擇“非常不同意”和“不同意”的企業(yè)占了受訪企業(yè)的63.2%，回答“我認(rèn)為商務(wù)英語人才不一定需要具備熟練的英語聽說能力”時，選擇“非常不同意”和“不同意”的企業(yè)占了受訪企業(yè)的68.9%，回答“我認(rèn)為商務(wù)英語人才不一定需要熟悉國際貿(mào)易流程”時，選擇“非常不同意”和“不同意”的企業(yè)占了受訪企業(yè)的54.8%。只有在回答“我認(rèn)為商務(wù)英語人才不一定需要考取外貿(mào)類職業(yè)資格證書”時，選擇“非常不同意”和“不同意”的企業(yè)占了受訪企業(yè)的35.6%，但也有64.4%的企業(yè)選擇“不一定”。由此可見，英語閱讀能力、英語寫作能力、英語聽說能力、外貿(mào)流程熟悉程度等因素仍然是中小型涉外企業(yè)考察商務(wù)英語人才首選的條件。至于外貿(mào)類職業(yè)資格證書，如外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員等證書，固然也受企業(yè)的歡迎，但由于普及程度不高，也沒成為企業(yè)聘用人才的必要條件。
(三)中小型涉外企業(yè)對聘用商務(wù)英語人才基本素質(zhì)及人格、品格的要求
在調(diào)查問卷的第二部分，我們就與人交流的能力、與人合作的能力、解決問題的能力、信息處理的能力、數(shù)字應(yīng)用的能力、自我學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)新革新的能力、組織協(xié)調(diào)的能力、時間管理的能力、市場推廣的能力、高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德、較高的忠誠度、潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力、抵御誘惑的定力等人才基本素質(zhì)及人格、品格對企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。從上表中可以看出，14項素質(zhì)和能力的平均得分都超過3.5，說明我們所列出的各項能力和素質(zhì)，都得到了企業(yè)的認(rèn)可。其中得分排在前五位的是:良好的職業(yè)道德、與人交流的能力、高度的責(zé)任心、時間管理的能力、自我學(xué)習(xí)的能力，緊隨其后的是與人合作的能力、較高的忠誠度、解決問題的能力、信息處理的能力、組織協(xié)調(diào)的能力、創(chuàng)新革新的能力，排在最后幾位的是市場推廣的能力、抵御誘惑的定力、潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力、數(shù)字應(yīng)用的能力。從訪談中我們了解到，與專業(yè)技能相比，企業(yè)更重視員工的基本素質(zhì)、人格、品格等非專業(yè)因素。在中小型涉外企業(yè)中，員工在職業(yè)崗位上能夠晉升到哪一個層級或是能否適應(yīng)轉(zhuǎn)職換崗的需要，除了受到專業(yè)知識和專業(yè)技能的影響外，更受到非專業(yè)因素的影響。與其他能力相比，市場推廣能力、抵御誘惑能力、領(lǐng)導(dǎo)能力得分相對較低，與商務(wù)英語人才在中小型涉外企業(yè)所從事的崗位有關(guān)，商務(wù)英語人才在這些企業(yè)一般擔(dān)任跟單員、采購員、外事聯(lián)絡(luò)員等，這些崗位的工作性質(zhì)對市場推廣、抵御誘惑及領(lǐng)導(dǎo)能力要求不高，因此這幾項能力的得分偏低。統(tǒng)計結(jié)果說明，除了專業(yè)知識技能外，中小型涉外企業(yè)高度重視員工的職業(yè)道德素質(zhì)、職業(yè)社會能力和職業(yè)方法能力。職業(yè)道德素質(zhì)主要體現(xiàn)在員工的責(zé)任心和忠誠度，這是企業(yè)對員工最基本的要求。商務(wù)英語人才流失率高是個普遍的現(xiàn)象，因此企業(yè)尤其注重員工的忠誠度。職業(yè)社會能力主要表現(xiàn)在與人交流、與人合作、解決問題的能力，這是團(tuán)隊工作不可或缺的能力，也是事業(yè)能否成功的決定性因素。職業(yè)方法能力主要體現(xiàn)在自我學(xué)習(xí)能力、信息處理能力和數(shù)字應(yīng)用能力。信息技術(shù)日新月異，對外貿(mào)易的方式方法也隨著形勢不斷變化，因此，優(yōu)秀的企業(yè)員工必須掌握良好的自我學(xué)習(xí)、信息處理和數(shù)字應(yīng)用能力，這才能在競爭中立于不敗之地。然而，遺憾的是，不少企業(yè)反映，現(xiàn)在高職院校畢業(yè)生存在的最嚴(yán)重的問題不是技能問題，而是一個綜合素質(zhì)問題。許多畢業(yè)生缺乏起碼的與人溝通合作的能力，缺乏在工作中計劃、統(tǒng)籌安排的能力，缺乏基本的責(zé)任感，也缺乏對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃和再學(xué)習(xí)的能力，這是學(xué)校教育應(yīng)該反思的主要問題。
四、結(jié)論與建議
自2005年10月國家頒布《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》［3］以來，各地高職院校在轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想、建立新的適應(yīng)市場需求的人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行了積極探索。在這一過程中，關(guān)于高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)即人才規(guī)格問題越來越引起人們的關(guān)注。人才規(guī)格作為動態(tài)發(fā)展的概念，是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展的。商務(wù)英語人才規(guī)格是指用人單位，尤其是涉外企業(yè)對商務(wù)英語人才所必須具備的知識、技能、內(nèi)心品質(zhì)的基本要求、規(guī)定。在國外，對人才規(guī)格的描述一般用“Knowledge，Skill，Attitude”三個單詞表述，國內(nèi)從知識、能力和素質(zhì)三個維度進(jìn)行描述。［4］38綜合以上調(diào)查結(jié)果，珠三角地區(qū)中小型涉外企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求可概括為:
(一)“知識”要求
就“知識”而言，由于商務(wù)英語中所指的“商務(wù)”包括商品、資本、服務(wù)、人員和技術(shù)的國際流通，跨國的采購和零售，在國外設(shè)立倉儲和分銷系統(tǒng)等，所涉及的行業(yè)不僅包括貿(mào)易和投資，還包括運輸、旅游、銀行、廣告、零售、批發(fā)、保險、電信、航空、海運、咨詢、會計等行業(yè)，要求商務(wù)由于人才在上述領(lǐng)域做到面面俱到是不可能的，較為實際的提法是“具備扎實的英語基本功，掌握所從事的行業(yè)的相關(guān)知識”。
(二)“能力”要求
1．專業(yè)工作能力:熟悉國際貿(mào)易流程，具備用英語進(jìn)行貿(mào)易磋商與談判、單據(jù)制作、電子郵件和備忘錄寫作，以及報關(guān)、報檢、國際貨運等與所從事工作相關(guān)的基本技能;2．職業(yè)社會能力:具備與人交流、與人合作、解決問題的能力;3．職業(yè)方法能力:具備自我學(xué)習(xí)能力、信息處理能力和數(shù)字應(yīng)用能力。
(三)“素質(zhì)”要求
1.1專業(yè)且實用
前文我們曾提到，商務(wù)英語的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，由于其涵蓋到有國際金融、國際貿(mào)易、國際營銷、國際貿(mào)易以及各種國際法律和當(dāng)?shù)胤傻确矫?，由此，商?wù)英語在使用時必須注意到這些領(lǐng)域的專業(yè)性，通過運用該領(lǐng)域的專業(yè)詞匯和專業(yè)術(shù)語來表現(xiàn)。如“CIF”一詞于我們大多數(shù)人是陌生的，但在商業(yè)領(lǐng)域卻是十分常見的，它是“Cost,InsuranceandFreight”的縮寫，作為一個價格術(shù)語，不僅有“成本、保險費加運費”的意思，據(jù)《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》，它還有其他特定的含義與規(guī)定“，CIF”對對外貿(mào)易中交易雙方各自的責(zé)任和義務(wù)有一個規(guī)定，包括交貨地點、運輸和保險及其相應(yīng)費用、進(jìn)出口許可證申領(lǐng)和進(jìn)出口關(guān)稅的繳等方面。由此我們知道，商業(yè)英語不能只做簡單的字面翻譯，還要考慮到其代表的專業(yè)領(lǐng)域的含義。為了保證商務(wù)英語在應(yīng)用時體現(xiàn)出專業(yè)性，我們需要對商務(wù)基礎(chǔ)知識、商務(wù)英語涉及的領(lǐng)域做出相應(yīng)了解，才能在國際商務(wù)中實現(xiàn)有效交流的基礎(chǔ)上避免自身利益被損害，進(jìn)而促進(jìn)交易的達(dá)成。商務(wù)英語最大的特點體現(xiàn)在它的實用性上，商務(wù)英語是一種職業(yè)英語，它必須在英語的基礎(chǔ)上再突出商務(wù)的特性，在應(yīng)用于洽談、簽約和信函等商務(wù)活動時必須注意對英語溝通技巧的發(fā)揮，這使得商務(wù)英語將英語與商務(wù)密切聯(lián)系，從而展現(xiàn)出實用性的特點。
1.2文化差異顯著
商務(wù)英語的本質(zhì)仍是英語，其出生成長時被滋養(yǎng)與熏染的文化與我國并不相同，區(qū)別于根植我國文化土壤的漢語，因此，文化差異也會在其語言的使用中體現(xiàn)出來。中華民族自古崇尚“龍”，并以之為民族圖騰，象征著民族的優(yōu)秀精神，將自己稱之為龍的傳人。西方文化卻認(rèn)為龍（dragon）是貶義的惡魔、邪惡的象征，在兩種文化中不同的意義也表現(xiàn)于漢語和英語之中。如中國人以“亞洲四小龍”來稱呼時，英語的表達(dá)并非“thefourAsiandragons”，而是“thefourAsiantigers”。因此，在商務(wù)活動中，業(yè)務(wù)人員需要了解到語言的交流亦是文化的交流，各國文化差異需要被尊重亦需要被重視，避免由于文化差異而出現(xiàn)的交流誤會。
1.3語言簡潔且規(guī)范
商務(wù)英語慣用簡潔的表達(dá)，較多使用縮略語。這一點符合發(fā)過言語學(xué)家A.Martinet的言語經(jīng)濟(jì)原則：人的惰性使人們在言語活動中盡量減少力量的損耗，采用熟悉的、省力的、多功能的表達(dá)形式。這一理論又符合當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的高效工作理念。由此，我們常能看到類似于“B/L”表示“海運提單”“、forex”表示“外匯”的現(xiàn)象，這種縮略短語的使用可以提高日常生活的效率，減少投放于溝通方面的而精力。規(guī)范且正式的語言要求在商務(wù)英語的書面用語中表現(xiàn)得最為明顯。由于商務(wù)英語專業(yè)性強，涉及到的領(lǐng)域往往又牽連到法律問題，所以，商務(wù)英語的使用又必須添加規(guī)范正式的特點，以防止誤解或歧義的產(chǎn)生。如商務(wù)英語在表述購買的意思時通常選用“purchase”而非“buy”的原因便在于為了滿足這一特點，商務(wù)英語多選用正式用語而非口語。在書寫文件時，為了使其看上去更加莊重，撰寫人也往往使用古詞匯或拉丁語。
1.4固定句型與套語使用
商務(wù)英語正式、專業(yè)，在撰寫文件時會有一些特定表述，這是在長期的外貿(mào)業(yè)務(wù)交流中逐漸形成的固定的句式和套語。例如，如果我們用“sir”作為外貿(mào)函電的稱呼語，那么“Yoursfully”或“Respectfullyyours”則被作為結(jié)束語使用。當(dāng)然，套語的使用并不局限于此，也有一些成文的套語和句式被使用在合同和外貿(mào)英語函電之中。
2、商務(wù)英語在對外貿(mào)易中的應(yīng)用
商務(wù)英語作為對外貿(mào)易活動的基本交流工具，在多個方面都有運用，在此，我們針對以下幾個方面展開敘述。
2.1在國際談判中的應(yīng)用
在實現(xiàn)對外貿(mào)易合作的過程中，必然會有定期或不定期的雙方會面，就一些事務(wù)進(jìn)行磋商與交流，達(dá)成共識或簽訂合同。在談判時，雙方進(jìn)行交流的語言是商務(wù)英語，簽訂合同等書面文件時依舊采用的是商務(wù)英語，由此可見商務(wù)英語在對外貿(mào)易合作中占有十分重要的地位，我們在使用商務(wù)英語時必須達(dá)到準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)的詞匯運用，以促進(jìn)合作雙方談判目的的達(dá)成。
2.2在商務(wù)貿(mào)易廣告中的應(yīng)用
現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)在發(fā)展的過程中，必然會涉及到廣告的運用。在對外貿(mào)易廣告中的商務(wù)英語的運用主要體現(xiàn)在兩個方面，分別是通過廣告宣傳向外界更好的展示自身和推介自身產(chǎn)品，并在這兩個過程中注重對商務(wù)英語的策劃。在產(chǎn)品廣告中使用的是一種應(yīng)用語言，文案人員要使用優(yōu)美、標(biāo)準(zhǔn)、能夠準(zhǔn)確的表達(dá)自身的風(fēng)格特征的語言以激發(fā)目標(biāo)受眾對產(chǎn)品的購買欲望，這與普通語言風(fēng)格并不相同。為了將商務(wù)英語的知識、欣賞和商業(yè)價值充分展現(xiàn)出來，我們要勇于打破傳統(tǒng)思維方式，注重推陳出新，以表達(dá)出廣告的深層次含義。
2.3在商務(wù)函電中的應(yīng)用
全球一體化的步伐在不斷推進(jìn)，由此我們可以做出未來國際間越來越頻繁的商務(wù)合作的推測，在這一演進(jìn)中，商務(wù)函電的使用范圍越來越大，商務(wù)英語在其中起到的作用也愈加明顯。商務(wù)函電的最終目的在于促進(jìn)雙方進(jìn)行有效交流，進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)，它包括紙質(zhì)函電、電子函件和商務(wù)電話三大類。通過使用商務(wù)英語，在函電中交換雙方意見，表達(dá)己方合作意愿與自身特點，促進(jìn)雙方的互相了解，最終達(dá)成雙方意見，實現(xiàn)雙贏。
2.4在對外貿(mào)易翻譯中的應(yīng)用
對外貿(mào)易發(fā)展迅速，商務(wù)英語已經(jīng)成為這一商務(wù)活動不可缺少的語言工具，由于其在翻譯環(huán)節(jié)（包括書面翻譯和口語翻譯）的高要求，使得商務(wù)人員正不斷加強這一方面的學(xué)習(xí)，通過提高自身綜合素質(zhì)和商務(wù)英語水平來完成對外貿(mào)易翻譯。書面翻譯要求達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、用詞準(zhǔn)確、清晰，使函件中的信息能夠被正確，完整的表達(dá)。口語翻譯，一般說來，難度要大于書面翻譯，因其是實時翻譯，需要在考慮到交流雙方當(dāng)時的語境、了解對方用語風(fēng)格與當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣之后進(jìn)行準(zhǔn)確、及時的翻譯。我們相信，在企業(yè)不斷重視員工商業(yè)英語專業(yè)化隊伍建設(shè)的過程中，對外貿(mào)易的一系列活動一定可以發(fā)展的更加完善，企業(yè)在對外發(fā)展中會更加順利。
3、影響商務(wù)英語應(yīng)用于對外貿(mào)易的因素
3.1商務(wù)英語的背景知識
商務(wù)英語的背景知識對商務(wù)英語在對外貿(mào)易中的應(yīng)用占據(jù)一定影響，貿(mào)易背景的了解是使用商務(wù)英語的前提。在開展國際商務(wù)活動的過程中，從業(yè)人員如果對關(guān)系到貿(mào)易交流的相連環(huán)境知識（包括是時國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、報以業(yè)務(wù)發(fā)展歷程和未來貿(mào)易發(fā)展趨勢等）有了一定的掌握，則在對外貿(mào)易活動中能夠?qū)ι虅?wù)英語的使用做到更好的運用。在針對不同文化、地理背景的人們交流時做到有的放矢，尤其注意不要觸碰放低敏感話題。
3.2商務(wù)英語的語言決策和交際技巧
商務(wù)英語的語言決策和交際技巧之處雖主要都是語言運用方面的策略，但語言決策更注重于在商務(wù)活動過程中對于語言方式的決策。其中的語言方式包括語句、詞匯應(yīng)用、語音、語氣和表達(dá)方式的選擇?？茖W(xué)合理的選擇商務(wù)英語語言，無疑可以促進(jìn)雙方更好的交流合作，推動貿(mào)易的完成。良好的商務(wù)英語的交際技巧在對外貿(mào)易中的主要作用在于：通過對商務(wù)英語靈活而藝術(shù)的使用避免或化解雙方在交流過程中出現(xiàn)的尷尬局面，最終達(dá)成雙方合作貿(mào)易。商務(wù)人員交際技巧的高低影響著雙方交流與合作是否能順利、圓滿的進(jìn)行，出于更好完成工作的考慮，我們要求商務(wù)人員能夠做到依據(jù)不同的場合選擇不同的交流技能、準(zhǔn)確把握商務(wù)英語的使用尺度、增加交流經(jīng)驗。
4、結(jié)語
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；體裁分析；學(xué)術(shù)論文
Abstract：Business English major belongs to English for Especial Purpose，which leads to new development in terms of English discipline.At present，the academic study of BE has been a focus for ESP.As a result，more and more BE research papers have emerged.This paper aims to discuss the introduction of BE research paper based on Genre Analysis，which may provide some enlightenments for BE academic writing..
Key words： Business English；Genre analysis；academic paper
中圖分類號：H315文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-026X（2013）12-0000-03
1.引言
隨著國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流的不斷深入，對于學(xué)術(shù)論文寫作和交流能力的要求也相應(yīng)地提高。學(xué)術(shù)科研論文寫作作為各種科研學(xué)術(shù)交流的主要形式已經(jīng)成為學(xué)術(shù)交流的必備應(yīng)用能力。學(xué)術(shù)論文具有高度的“規(guī)約性”，其屬于賦有特定目的的交際事件類型，因此一般遵循約定俗成的慣例，而引言是學(xué)術(shù)論文的第一部分，具有可辨認(rèn)的語步模式。根據(jù)Swales的觀點，他采取“語步”（move）和“步驟”（step）來研究學(xué)術(shù)論文的引言，進(jìn)而創(chuàng)建了CARS模式。CARS即 Create A Research Space，意為建立學(xué)術(shù)研究空間，這一模式表明學(xué)術(shù)論文引言作為一類體裁，體現(xiàn)了“建立學(xué)術(shù)研究空間”的交際目的。
基于體裁分析法的商務(wù)英語學(xué)術(shù)論文引言研究是本文關(guān)注的焦點，因為學(xué)術(shù)論文的引言部分對于整篇文章的構(gòu)建具有提綱挈領(lǐng)的作用，通過引言的介紹，整個語篇的宏觀結(jié)構(gòu)及典型的交際目的便非常清晰，因此，就學(xué)術(shù)論文體裁的特征結(jié)合商務(wù)語言的特定交際目標(biāo)，商務(wù)英語學(xué)術(shù)論文引言的體裁分析對這類文章的語用策略指導(dǎo)具有一定積極意義。本文基于體裁分析方法討論商務(wù)英語學(xué)術(shù)論文引言的建構(gòu)，以期能夠挖掘商務(wù)英語學(xué)術(shù)論文引言語境的確定，模式的建立和語步分析的結(jié)構(gòu)潛勢。
2.相關(guān)研究綜述
體裁分析理論最早是與文學(xué)研究密切相關(guān)的，之后由人種學(xué)家引入語言學(xué)領(lǐng)域（Swales，1990，p34）。經(jīng)過二三十年的發(fā)展，而今，語言學(xué)家們就體裁概念的界定而言，有兩個主要學(xué)派即：以斯維爾斯和巴蒂亞為代表的ESP學(xué)派（Swalesian ESP School）和以馬丁為代表的澳大利亞學(xué)派（Australian School）。 John M.Swales的觀點是“體裁是指包括具有共同交際目的的一組交際事件”（Swales，1990，p58）；而深受韓禮德影響的澳大利亞學(xué)派則認(rèn)為“體裁是一種有步驟，有目的的活動類型，其數(shù)量和社會行為的數(shù)量一致”。上世紀(jì)末，秦秀白教授對巴蒂亞的定義作過比較詳盡的總結(jié)，包括以下4個方面：（1）體裁是一種可辨認(rèn)的交際事件；（2）體裁是不一般的交際事件；（3）在建構(gòu)語篇時，我們必須遵循某種特定體裁所要求的慣例；（4）盡管體裁有其慣例和制約性，內(nèi)行人仍可在體裁的框架內(nèi)傳達(dá)個人的意圖或交際目的。因此，我們可以看出各個學(xué)派在定義上存在差異，但本質(zhì)是一致的：
（1） 體裁是對交際事件的一種分類；
（2） 交際事件的分類標(biāo)準(zhǔn)由語篇的內(nèi)部結(jié)構(gòu)特征和約定俗稱的交際目的兩個方面決定；
（3） 體裁具有常規(guī)性和制約性，語篇內(nèi)容和形式需要遵循體裁要求；
（4） 同一體裁下的不同語篇存在差異。
ESP學(xué)派的代表人物斯維爾斯和巴蒂亞是把語步（move）和（step）作為語篇分析的出發(fā)點，以學(xué)術(shù)和職業(yè)語篇為分析對象，總結(jié)歸納出特定體裁的基本語步和步驟。例如：斯維爾斯（1990）總結(jié)了學(xué)術(shù)論文中引言，研究方法，結(jié)論各部分的話步和步驟，這就為高級寫作和學(xué)術(shù)英語的教學(xué)等實際應(yīng)用環(huán)境提供了一個理論框架。專門用途英語研究方法也都把體裁視為一種社會活動，認(rèn)為體裁可能隨著交際需要的變化而變化和發(fā)展。而本文所討論的商務(wù)英語學(xué)術(shù)語篇也正是基于這一學(xué)派的理論框架進(jìn)行分析與演繹，并借助語料庫的思路預(yù)期這類型文章引言寫作實踐的謀篇布局。
3.研究設(shè)計
3.1 研究問題
本研究集中討論商務(wù)英語學(xué)術(shù)語篇是否具有可辨認(rèn)且固定的語步？這對同類型文章的引言寫作有何意義？
3.2 研究方法及設(shè)計
眾所周知，有關(guān)商務(wù)英語的學(xué)術(shù)期刊并不很多，事實上這在一定程度上也制約了這方面的研究，因此本文所分析的100篇文章主要從來源上分為2個部分：其中60篇選自于《中國ESP研究》，《商務(wù)外語研究》和《全國國際商務(wù)英語研討會論文集》3類與商務(wù)英語專業(yè)密切相關(guān)的期刊及會議。目前，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)在商務(wù)英語研究領(lǐng)域獨占鰲頭，由其主辦的期刊可以被看作是國內(nèi)這一學(xué)科發(fā)展最新，最全面且最專業(yè)的水平。而全國國際商務(wù)英語研討會則是在商務(wù)英語學(xué)科不斷發(fā)展前進(jìn)的見證者，因此，選自于以上期刊及會議的60篇文章可以被視作發(fā)表于專業(yè)類期刊及會議的商務(wù)英語學(xué)術(shù)語篇，其余40篇選自于中國知網(wǎng)最新的以商務(wù)英語為題的學(xué)術(shù)論文。這些文章的選取旨在能夠多渠道的采樣文本，具備廣泛性。本研究依據(jù)斯維爾斯的學(xué)術(shù)語篇引言分析的理論框架對所選取的篇章進(jìn)行了語步分析及頻率統(tǒng)計，并根據(jù)數(shù)據(jù)討論給出了研究結(jié)果分析與說明。
4.結(jié)果與討論
4.1語步分析
商務(wù)英語學(xué)術(shù)論文引言部分的體裁結(jié)構(gòu)特征：
斯維爾斯的體裁理論為體裁分析提供了基本框架，并強調(diào)交際目的的關(guān)鍵作用。他首先著重研究了學(xué)術(shù)研究論文的引言部分，提出了“創(chuàng)建研究空間”分析模式，并對引言部分進(jìn)行了語步分析：首先，建立研究范圍；其次，建立研究地位；再次，占據(jù)研究地位。論文引言的語步模式、專業(yè)類期刊商英論文引言特征及專業(yè)類各語步統(tǒng)計頻率分別如表1、表2、表3所示；表4、表5分別給出了非專業(yè)類期刊文章語步模式和非專業(yè)類各語步統(tǒng)計頻率。
表1非常詳細(xì)的列出了斯維爾斯關(guān)于學(xué)術(shù)論文引言語步的模式建構(gòu)，共3個Move，每個語步下面細(xì)化為具體的步驟層次，但當(dāng)這個語步分析應(yīng)用到實際刊發(fā)的商務(wù)英語學(xué)術(shù)論文時就發(fā)現(xiàn)，這類文章的作者并不是嚴(yán)格按照語步順序撰寫文章，即使出現(xiàn)循環(huán)的步驟，只要滿足寫作需求都可以實行。這一點在下面語步統(tǒng)計的具體數(shù)據(jù)中得到了證實。表3專業(yè)類各語步統(tǒng)計頻率中，例如摘自《中國ESP研究》中的文章，論文引言中雖然也出現(xiàn)了3個Move（語步），并且第一個Move中的3個Step與斯維爾斯的完全重合，但是當(dāng)引言分析進(jìn)行到第二個Move時，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文引言中所包涵的4個步驟縮減為2個，第三個Move中的4個Step也只出現(xiàn)了其中2個。由此可見，學(xué)術(shù)論文的嚴(yán)謹(jǐn)邏輯是3個語步大框架所承載的，豐富的步驟推進(jìn)會讓文章的交際功能獲得銜接鏈條的集約化，但是省略其中的一些具體步驟也并沒有影響到語篇所應(yīng)完成的交際目的，因而，對于專業(yè)類期刊中商務(wù)英語學(xué)術(shù)論文引言的分析可知，這部分寫作的基本架構(gòu)是3個宏觀語步分別是Move 1：確定研究范圍；Move 2：提出研究具體問題；Move 3：介紹自己在研究的具體問題上所作出的貢獻(xiàn)（研究成果），當(dāng)這3步確立之后，引言部分的語篇功能已經(jīng)建立，具體步驟的參與例如表2，表3中的各個步驟實施順序使得商務(wù)英語學(xué)術(shù)論文引言的這類交際事件類型完整而嚴(yán)密。這也說明，學(xué)術(shù)論文引言這類語言體裁，是有一定的，相對固定的典型的整體建構(gòu)形式，體裁組織著功能語體，并且這些體裁不僅有語體的共性，還具有各自不同的語言使用特點和語言組織特點。從以上的表4和表5統(tǒng)計的頻率可知，這些發(fā)表在中國知網(wǎng)非商務(wù)英語專業(yè)類期刊的學(xué)術(shù)論文的引言部分的Move1和Move3也基本符合斯維爾斯的提出的“創(chuàng)建研究空間”語步模式，但Move3中的step4在只有很少一部分文章直接在引言部分指出了文章的結(jié)構(gòu)，這主要是由于各類期刊或文章篇幅的要求不一致，因為非專業(yè)類期刊所發(fā)表的商務(wù)英語學(xué)術(shù)語篇對文章引言的邏輯安排并不作要求，畢竟這些期刊所刊發(fā)的是各學(xué)科各門類文章，因而更加注重論文內(nèi)容的創(chuàng)新及結(jié)論的時效性。另外，CARS模式的Move2中的：step1：對前人的研究成果提出質(zhì)疑（Counter-claiming）；step2：指處其不足之處（Indicating a gap）基本都沒有出現(xiàn)在引言中，可見我國論文作者對Move2即提出研究的具體問題（Establishing a niche）這一步驟的寫作習(xí)慣傾向于注重step3和step4的提出問題與繼續(xù)研究這兩個語步。總之在非商務(wù)英語專業(yè)類型的期刊上所發(fā)表的文章中，語步統(tǒng)計頻率表基本呈現(xiàn)出了學(xué)術(shù)論文的引言步驟，但商務(wù)英語語篇的學(xué)術(shù)結(jié)合商務(wù)專業(yè)的特征并不明顯，而且并未涉及CARS模式的全部步驟。但是Move1與Move3：確定研究范圍（Establishing a territory）和 Move3 的概括研究目的（Occupying the Niche）的各個步驟基本在絕大多數(shù)的文章都得到了謀篇布局時的重點陳述。這證明了斯維爾斯的學(xué)術(shù)論文語步模式是廣泛，通用及規(guī)約性的，它對商務(wù)英語學(xué)術(shù)論文引言的建構(gòu)是有指導(dǎo)意義的，當(dāng)然由于文章內(nèi)容和交際目的的異同，當(dāng)作者在應(yīng)對不同的征稿意見及個人特定的寫作習(xí)慣時，引言中的各個語步有所變動。就這點而言，無論是商務(wù)英語專業(yè)類抑或是非商務(wù)英語專業(yè)類期刊中的文章在引言寫作中都沒有差別。
5.結(jié)語
中國的貿(mào)易發(fā)展是有目共睹的，商務(wù)英語的學(xué)科建設(shè)是時展的客觀要求。但只局限于模仿通用英語的教學(xué)與
研究方式是無法與現(xiàn)實的需求接軌的，因此，商務(wù)英語必須建立本學(xué)科實踐特有的并且可循環(huán)的認(rèn)知模式，而這就一定要在理論上得到基礎(chǔ)層面的支持。商務(wù)英語學(xué)術(shù)科研的發(fā)展從根本上制約著此類人才的培養(yǎng)，商英學(xué)術(shù)論文正是承擔(dān)這類科研的載體，本文所討論的商務(wù)英語學(xué)術(shù)論文引言就是試圖以體裁分析的方法探索這類新興學(xué)科的學(xué)術(shù)論文的結(jié)構(gòu)潛勢，體裁的雙重性即商務(wù)交際性及學(xué)術(shù)交際性使得這類特定的語篇在引言部分充分體現(xiàn)出了學(xué)術(shù)體裁的語步建構(gòu)，全文的分析以期能夠通過體裁的分析方式提高商英學(xué)術(shù)論文引言的框架指導(dǎo)，進(jìn)而推動商務(wù)英語學(xué)術(shù)論文寫作的更多的探究與研討。
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法公認(rèn)為商務(wù)英語已成為中國外語界20年的研究熱點，但存在研究方向過于集中，質(zhì)量不高的問題［1］10。商務(wù)英語教學(xué)是商務(wù)英語的實施手段。王關(guān)富，徐偉指出，中國的商務(wù)英語教學(xué)是從20世紀(jì)50年代初被稱之為外貿(mào)英語課程開始的［2］。國內(nèi)商務(wù)英語教學(xué)研究在研究數(shù)量、研究內(nèi)容和研究方法等方面都有了一定的發(fā)展，但仍需對目前國內(nèi)商務(wù)英語教學(xué)研究的狀況，做比較完整的回顧和總結(jié)。本文分析了國內(nèi)過去15年中商務(wù)英語教學(xué)研究的基本狀況和特點，揭示了商務(wù)英語教學(xué)研究的不同視角和存在的問題，指出該領(lǐng)域研究的前景和趨勢，以期能幫助業(yè)內(nèi)人士從總體上把握商務(wù)英語教學(xué)研究過程，并為進(jìn)一步的研究提供參考。
二、研究范圍和對象
王立非，李琳提出，商務(wù)英語的研究方向應(yīng)以交叉領(lǐng)域的跨學(xué)科研究為主，包括商務(wù)應(yīng)用語言學(xué)，國際商務(wù)文化學(xué)，商務(wù)翻譯學(xué)，跨文化商務(wù)交際學(xué)和國際商務(wù)國情學(xué)。其中商務(wù)應(yīng)用語言學(xué)應(yīng)主要研究商務(wù)語言，商務(wù)英語教育學(xué)和商務(wù)話語研究三個方面。商務(wù)外語教育研究包括商務(wù)英語教學(xué)研究，商務(wù)英語測試研究和商務(wù)英語教師發(fā)展［3］11。從國際上看，王立非，李琳對ElseverScienceDirectSSCI期刊數(shù)據(jù)庫的論文檢索，發(fā)現(xiàn)在18篇有關(guān)商務(wù)英語的論文中，有56%的論文主題是關(guān)于商務(wù)英語教學(xué)研究的。為發(fā)現(xiàn)和把握國內(nèi)商務(wù)英語教學(xué)研究的情況，本文收集了1998年至2012年間發(fā)表在5種主要外語核心期刊上的關(guān)于商務(wù)英語教學(xué)研究的論文，并從中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫中檢索了這五種期刊上刊載的相關(guān)論文，以免疏漏。這五種主要外語期刊包括《外語與外語教學(xué)》、《山東外語教學(xué)》、《外語教學(xué)》、《外語界》和《外語電化教學(xué)》，共統(tǒng)計出該領(lǐng)域研究論文33篇(見表1)作為研究對象。
三、研究現(xiàn)狀及特點
回顧國內(nèi)過去15年商務(wù)英語教學(xué)研究，可以發(fā)現(xiàn):
(一)研究趨勢
從總體上看(見表1)，商務(wù)英語教學(xué)研究呈現(xiàn)出比較平均的變化趨勢，的總量不大，僅在2005和2009年分別達(dá)到6篇，2005至2009年間共20篇，占該領(lǐng)域總數(shù)的60%多。劉法公認(rèn)為，可能的原因是:在2007年，教育部首次設(shè)立了我國的第一個商務(wù)英語本科專業(yè)，使得商務(wù)英語作為獨立的學(xué)科首次被承認(rèn)，迎來對商務(wù)英語，尤其是商務(wù)英語教學(xué)研究的［1］11。
(二)研究內(nèi)容
從研究內(nèi)容看(見表2)，可以概括為圍繞以下四個方面開展:教學(xué)手段和教學(xué)模式(占總數(shù)的42%)，多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)(占21%)，寫作課程的教學(xué)實踐(27%)，商務(wù)英語教學(xué)理據(jù)和學(xué)科建設(shè)(24%)為主;其中前三個方面大多從微觀角度出發(fā)，與課堂教學(xué)實踐相結(jié)合，運用具體的教學(xué)方法，教學(xué)手段，尤其是多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段，來實現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)的。這與商務(wù)英語的學(xué)科定位是分不開的，商務(wù)英語應(yīng)歸屬于應(yīng)用語言學(xué)學(xué)科［4］70。另外，對商務(wù)英語的學(xué)科建設(shè)，學(xué)科內(nèi)涵，發(fā)展路徑以及對教學(xué)設(shè)計的影響等宏觀層面研究的比重，在2008年以后有所增加，這也反映了商務(wù)英語教學(xué)研究的瓶頸，在于商務(wù)英語研究的學(xué)科研究方向，使此前的研究很難形成核心競爭力。
(三)研究方法
從研究方法看(見表3)，主要以理論研究為主，占64%，實證研究在最近幾年，尤其是2005年后有穩(wěn)步的增長，說明實證研究方法應(yīng)逐步為商務(wù)英語教學(xué)研究者所接納和采用?？梢钥闯?，商務(wù)英語教學(xué)研究已進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，漸趨于理性化，從早年的以理論研究為主發(fā)展到近幾年理論研究與實證研究相結(jié)合，論文質(zhì)量有了很大的提高。
四、研究的主要內(nèi)容
從本文統(tǒng)計的33篇商務(wù)英語教學(xué)論文研究的內(nèi)容來看，主要涉及以下幾個方面:
(一)教學(xué)手段和教學(xué)模式的創(chuàng)新和發(fā)展是商務(wù)英語教學(xué)研究的重點。過去15年的商務(wù)英語教學(xué)研究論文中一半是關(guān)于教學(xué)模式和教學(xué)手段，如新的教學(xué)模式的嘗試，多媒體在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用和實踐，成為該領(lǐng)域研究的重點和主流。張海森分析了WebQuest教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)及設(shè)計方法，在商務(wù)英語課程中采用這種教學(xué)模式面臨的挑戰(zhàn)。指出這種教學(xué)模式不僅能夠更有效地提高學(xué)生的語言理解能力和表達(dá)能力，而且還能夠提高學(xué)生的信息素養(yǎng)和培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力、批判性思維能力以及發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力［5］70。谷志忠借助于多媒體技術(shù)，探討了任務(wù)教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)當(dāng)中的實際應(yīng)用，并嘗試提出了自己的“六步”教學(xué)模式，即:基礎(chǔ)知識鋪墊，前期任務(wù)導(dǎo)入，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，分組學(xué)習(xí)討論，真實語料點評和書面匯報總結(jié)［6］。雷春林闡述了內(nèi)容教學(xué)法(CBI)的五種主要模式在商務(wù)英語教學(xué)的應(yīng)用［7］。柳青軍在商務(wù)英語口譯課程教學(xué)實踐中總結(jié)出了3P口譯教學(xué)模式，即Preparing(譯前準(zhǔn)備)、Performing(現(xiàn)場口譯)和Packaging(譯后總結(jié))三個階段［8］78。周芹芹探討了在商務(wù)英語教學(xué)中有效利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)和自主學(xué)習(xí)模式進(jìn)行教學(xué)實踐的相關(guān)問題［9］25。申相德，李國俊探討了一種利用網(wǎng)絡(luò)和計算機手段進(jìn)行電子商務(wù)英語信息化的教學(xué)方式，并通過調(diào)查問卷評價了這種教學(xué)方式的效果［10］。趙學(xué)旻提出建立項目網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)與多媒體輔助課堂相整合的商務(wù)英語教學(xué)模式，嘗試營建一種虛擬商務(wù)學(xué)習(xí)環(huán)境，以學(xué)習(xí)者為中心，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的商務(wù)能力，并通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生認(rèn)可了這種整合的商務(wù)英語教學(xué)模式［11］36。趙淑容從需求分析的視角發(fā)現(xiàn)，情景教學(xué)方法應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)，對目的需求和學(xué)習(xí)需求的滿足均有較大貢獻(xiàn)［12］71。王林海，孫寧認(rèn)為學(xué)生可以通過閱讀真實語篇習(xí)得商務(wù)英語體裁的結(jié)構(gòu)特征，并通過行動研究進(jìn)行了驗證［13］42。王立非，李琳建議商務(wù)英語課程改革應(yīng)將專業(yè)內(nèi)容課程與信息技術(shù)整合，形成全新的機輔化內(nèi)容教學(xué)模式，加強課程群建設(shè)［3］14。同年，王立非和黃湘琪將這種機輔化內(nèi)容教學(xué)模式，應(yīng)用到商務(wù)英語寫作教學(xué)系統(tǒng)中［14］。徐珺，史興松以《商務(wù)溝通》英語實踐課建設(shè)為例，分析了基于信息技術(shù)設(shè)計，采用任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法進(jìn)行商務(wù)英語實踐教學(xué)的理論基礎(chǔ)、實踐方法和教學(xué)效果［15］70。從以上商務(wù)英語教學(xué)論文的研究內(nèi)容來看，商務(wù)英語教學(xué)模式研究有二個特點:其一，重實踐，重應(yīng)用;以內(nèi)容教學(xué)法，行動教學(xué)法，情境教學(xué)法，真實語料和任務(wù)教學(xué)法為研究對象，這充分說明了商務(wù)英語以應(yīng)用語言學(xué)為學(xué)科基礎(chǔ)的特點;其二，與多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，反映了商務(wù)英語課程應(yīng)以學(xué)生為中心，突出語言交際能力，把語言與商務(wù)有機結(jié)合的特點。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程和國際交往的增加，商務(wù)英語已逐步替代科技英語，成為了專門用途英語(EnglishforSpecificPurposes，ESP)的一個重要的分支。而ESP教學(xué)研究已經(jīng)歷了語域分析階段、修辭或篇章分析階段、目標(biāo)情景分析階段、技能分析階段，進(jìn)入了以需求分析(NeedsAnalysis)為中心的研究階段［16］。但是，從上述主要的商務(wù)英語教學(xué)論文研究內(nèi)容中，除趙淑容外，應(yīng)用需求分析，研究商務(wù)英語課程設(shè)置和教學(xué)模式，形成有效的教學(xué)方法的研究論文數(shù)量，仍然不多。
(二)各種教學(xué)理論在不同商務(wù)類英語課程的教學(xué)實踐已有嘗試，但仍有很大發(fā)展余地。國內(nèi)外教學(xué)理論的發(fā)展和交叉學(xué)科理論的引進(jìn)對商務(wù)英語課程教學(xué)有很大的指導(dǎo)作用。這些教學(xué)理論大大豐富了商務(wù)英語教學(xué)手段和方法，尤其是課堂教學(xué)的組織設(shè)計形式，教學(xué)互動過程，提高了教學(xué)效率，改善了教學(xué)效果，培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識和能力，改變了教師的角色。這些嘗試已在各類英語語言技能課程出現(xiàn)。陳平應(yīng)用語篇體裁分析理論，提出了外貿(mào)英語寫作教學(xué)的新思路［17］。付美榕圍繞LCCI商務(wù)英語應(yīng)用文寫作規(guī)范，提出簡便得體的結(jié)構(gòu)，通俗自然的詞句和平和委婉的語氣是商務(wù)英語應(yīng)用文寫作教學(xué)的重點［18］。羅健認(rèn)為商務(wù)英語寫作課程應(yīng)教授如何在商務(wù)寫作中體現(xiàn)商務(wù)英語自身獨特的文體特征，并通過案例對比分析，探討用文體學(xué)的方法教商務(wù)英語寫作這一新的途徑［19］。李傳芳認(rèn)為交際語言測試是從交際教學(xué)法發(fā)展起來的，不僅僅測試語言知識，而把測試的重點放在運用語言進(jìn)行交際的能力上［20］。王美玲從在中國和芬蘭大學(xué)生之間進(jìn)行的國際電子郵件交流項目入手，探討改革和完善商務(wù)英語寫作教學(xué)的有關(guān)問題［21］35。劉森林探討了國際談判商務(wù)英語教學(xué)發(fā)展的方向和問題［22］。阮績智把商務(wù)英語寫作課程設(shè)計視為基于知識的、解決問題和做出決策的過程，并根據(jù)該課程的特點提出課程的基本設(shè)計框架及教學(xué)模式［23］。張海森運用WebQuest教學(xué)模式，從信息技術(shù)與課程整合的視角，探討了《商務(wù)英語閱讀》課程的教學(xué)［5］71。蔡莉?qū)?gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語教學(xué)作了例析，明確了學(xué)生在商務(wù)英語口語教學(xué)中的主體地位［24］。李太志提出外貿(mào)英語寫作課程教學(xué)中詞塊在的優(yōu)勢，認(rèn)為以詞塊為單位進(jìn)行的產(chǎn)出性題型訓(xùn)練教學(xué)法，有助于商務(wù)英語教學(xué)改革與發(fā)展［25］。柳青軍論述了商務(wù)英語口譯課程應(yīng)在商務(wù)環(huán)境中對語言能力培養(yǎng)進(jìn)行的教學(xué)過程組織與實施，采用以學(xué)生為中心的交際式和啟發(fā)式相結(jié)合的教學(xué)方法［8］78。周芹芹從建構(gòu)主義出發(fā)，強調(diào)以學(xué)生為中心，主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動建構(gòu)，提倡體驗式學(xué)習(xí)［9］25。提出教學(xué)的基本模式為:以學(xué)生為中心，在整個教學(xué)過程中教師起作為組織者和指導(dǎo)者，利用情景、協(xié)作、會話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識的意義建構(gòu)的目的。王菲以網(wǎng)絡(luò)連接主義學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，提出創(chuàng)建商務(wù)英語教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)建非線性的商務(wù)英語知識網(wǎng)絡(luò)，從而達(dá)到商務(wù)英語教學(xué)效果的最佳化［26］37。趙淑容以需求理論為基礎(chǔ)，按需求分析的方法，探討了情景教學(xué)如何應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)，可以有效強化學(xué)習(xí)者主體參與，拉近了商務(wù)英語教學(xué)與目標(biāo)情景實際間的距離［12］71。趙學(xué)旻借鑒了建構(gòu)主義理論和基于項目的學(xué)習(xí)理論，以此為理據(jù)，提出了建立項目式網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)與多媒體輔助課堂相整合的商務(wù)英語教學(xué)新模式，試圖解決目前商務(wù)英語教學(xué)中存在的“以教師為中心”，過于強調(diào)語言知識和忽視實踐能力培養(yǎng)等問題［11］37。王林海，孫寧依照體裁教學(xué)法，設(shè)計了閱讀真實英文商務(wù)信函體裁教學(xué)法課堂活動［13］42。曾利沙利用語境參數(shù)理論，對商務(wù)英語時文翻譯中概念語義嬗變的理據(jù)做出了描述研究，拓寬了商務(wù)英語翻譯教學(xué)的理論和方法［27］。綜上所述，這些教學(xué)理論主要有語篇體裁分析法、交際教學(xué)法、建構(gòu)主義、情景教學(xué)法以及項目教學(xué)法，應(yīng)用到的課程類型有:寫作，翻譯，口語和閱讀和商務(wù)技能?？梢园l(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語教學(xué)的理論依據(jù)基礎(chǔ)包括有專門用途英語理據(jù)，應(yīng)用語言學(xué)理據(jù)，功能語言學(xué)理據(jù)和語言經(jīng)濟(jì)學(xué)理據(jù)［4］70。另外，在涉及的商務(wù)英語課程類型中，商務(wù)類寫作占27%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了讀說、詞匯和翻譯類課程，這也是未來商務(wù)英語教學(xué)研究的方向之一。
(三)商務(wù)英語課程設(shè)計的各個環(huán)節(jié)整理(課程目標(biāo)與原則，教材，課程設(shè)計，課程實施，測試與課程評價)有了相應(yīng)的變化。商務(wù)英語課程的任務(wù)既包括了在商務(wù)情景下語言技能的培養(yǎng)，也有商務(wù)知識的傳播。所以這類課程的各個環(huán)節(jié)的設(shè)計應(yīng)有別于傳統(tǒng)的英語教學(xué)，但又不能完全脫離傳統(tǒng)的英語教學(xué)，應(yīng)做出一定的調(diào)整和梳理。從課前的課程目標(biāo)和課程原則的設(shè)定，到課設(shè)計安排和實施方法，到課后的測試和課程評價，都有一定的研究。陳焰討論了交際法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用，提出了商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)側(cè)重交際能力的培養(yǎng)，應(yīng)遵循任務(wù)導(dǎo)向原則(task-oriented)和學(xué)生導(dǎo)向原則(students-oriented)［28］。蔡蕓評價了浸泡式商務(wù)英語課程的課程設(shè)計和教學(xué)效果［29］。陳堅林以交際法和以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)思想為立足點，提出了編制商務(wù)英語立體教材的重要性和建議［30］。李傳芳介紹了BEC交際口語測試的內(nèi)容與形式，建議加強話語運用和交際策略的實踐研究以提高我國學(xué)生英語口語交際能力［20］63。阮績智討論了商務(wù)英語及其課程特征，在此基礎(chǔ)上提出該課程的目標(biāo)和三個層次分項目標(biāo)，并闡述課程教學(xué)應(yīng)遵循的原則:重視商務(wù)背景知識、語言知識和語言技能的有機結(jié)合;以英語為本，注重語言基礎(chǔ)，培養(yǎng)運用能力;強化語言綜合能力，突出聽說技能訓(xùn)練;注重教材的真實性、實用性和可操作性;以學(xué)生為中心，突出交際法的教學(xué)原則［31］。李郁等探討了商務(wù)英語專業(yè)口譯課程教學(xué)與考試的改革，并提出時效性，開放性和科學(xué)性的改革原則［32］。王美玲肯定了電子郵件在寫作過程中的作用，提出了改進(jìn)電子郵件項目實施和完善后續(xù)項目設(shè)計的方案［21］35。張海森對《商務(wù)英語閱讀》課程的設(shè)計，任務(wù)，步驟、資源和評價都有詳細(xì)的說明［5］71。鮑文等認(rèn)為商務(wù)英語課程可進(jìn)行適當(dāng)整合，應(yīng)進(jìn)一步完善商務(wù)英語課程實踐教學(xué)，注重素質(zhì)教育等［33］。周芹芹從商務(wù)英語自主學(xué)習(xí)課程設(shè)計，教學(xué)實施管理，課程教學(xué)的評價等方面提出多媒體自主學(xué)習(xí)模式的優(yōu)勢和特色［9］25。王菲指出開展基于網(wǎng)絡(luò)連接主義的商務(wù)英語教學(xué)設(shè)計，有時代特征，符合商務(wù)英語知識的學(xué)習(xí)特征，是商務(wù)英語教學(xué)改革的新方向［26］38。其中，教學(xué)設(shè)計對象不是傳統(tǒng)的教學(xué)步驟，而是一種“商務(wù)英語教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)”，具有互動、變化和多維的特征;教學(xué)設(shè)計原則應(yīng)是注重學(xué)科化和集成化，創(chuàng)設(shè)商務(wù)英語知識節(jié)點和信息源，交互性。趙淑容通過三個國際商務(wù)英語情景教學(xué)案例，說明了情景教學(xué)的目的、設(shè)計、實施和評價過程［12］71。莫再樹，孫文娟分析回顧了國內(nèi)商務(wù)英語寫作教材建設(shè)的發(fā)展過程，總結(jié)了商務(wù)英語寫作教材建設(shè)的四大特點和六大問題，對商務(wù)英語寫作教材建設(shè)的現(xiàn)狀做了比較完整的歸納和思考［34］。徐珺、史興松將任務(wù)教學(xué)法分為任務(wù)前、任務(wù)中和任務(wù)后三個步驟，以《商務(wù)溝通》為例，展示了學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)立、實施和評價過程［15］71。
(四)商務(wù)英語學(xué)科體系構(gòu)建和學(xué)科定位的研究為商務(wù)英語教學(xué)與研究指明了方向。一門學(xué)科的發(fā)展需要系統(tǒng)的理論支持和研究路徑。目前關(guān)于商務(wù)英語的學(xué)科基礎(chǔ)、學(xué)科定位、特點及其研究對象的研究，為商務(wù)英語的教學(xué)與研究明確了方向。陳建平與聶利亞指出商務(wù)英語可定位為語言學(xué)、應(yīng)用語言學(xué)門下的一個分支，其學(xué)科基礎(chǔ)是語言學(xué)，包括專門用途英語理據(jù)，功能主義語言學(xué)理據(jù)和語言經(jīng)濟(jì)學(xué)理據(jù)，并涉及跨學(xué)科研究［4］70。提出商務(wù)英語教學(xué)研究應(yīng)運用語言學(xué)、語言經(jīng)濟(jì)學(xué)和教育學(xué)等理論，研究對象應(yīng)包括商務(wù)英語教學(xué)人才培養(yǎng)模式、教學(xué)理念，課程設(shè)置，教學(xué)與教材內(nèi)容與評價，以及師資培養(yǎng)等。王立非，李琳則認(rèn)為商務(wù)外語可以分別從屬于外國語言文學(xué)或應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)一級學(xué)科下的一個二級學(xué)科［3］10。商務(wù)外語已成為一個獨立學(xué)科，已具備理論體系、研究領(lǐng)域、跨學(xué)科研究方法和專門從業(yè)人員等特征。對商務(wù)外語的專業(yè)地位、教學(xué)要求、課程設(shè)置以及課程改革路徑，二位學(xué)者也提出自己的見解。
五、存在的問題與建議
通過研讀這些論文，本文發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)研究還存在一些問題，應(yīng)充分認(rèn)識到這些問題才能幫助我們找到有效的解決方法，把握今后研究的方向。
(一)研究數(shù)量
商務(wù)英語教學(xué)類研究論文的數(shù)量不足，雖然最近幾年在部分高校，如廣東外語外貿(mào)大學(xué)，成立了商務(wù)英語研究學(xué)會，但在外語教學(xué)類主要期刊上發(fā)表的論文總量，與其他外語教學(xué)研究的成果還無法比擬。
(二)研究內(nèi)容
研究的內(nèi)容大多還集中在教學(xué)模式的改進(jìn)和某種教學(xué)理論在教學(xué)中的應(yīng)用上，理論研究偏多，商務(wù)英語的本質(zhì)決定了商務(wù)英語教學(xué)是一項實踐性很強的課題，需要大量的實證研究。
(三)教學(xué)理論與教學(xué)模式
完整的和成熟的商務(wù)英語教學(xué)理論和教學(xué)模式還沒有形成，大部分是片面的，是從國外引進(jìn)的，還沒有考慮到國內(nèi)國情和本地化的需要，理論與教學(xué)模式的實用性有待商榷。
(四)研究對象
從研究的對象來看，目前的研究主要集中在高校英語專業(yè)本科生，但對其他研究對象的研究不足，如高職學(xué)生，社會培訓(xùn)等各層次英語學(xué)習(xí)者。
(五)研究范圍
研究的廣度和深度有待進(jìn)一步的延伸，研究涉及的課程主要是“英語+商務(wù)”類型，即以英語語言技能培養(yǎng)為主，以商務(wù)知識學(xué)習(xí)為輔，如商務(wù)英語口語，商務(wù)英語翻譯(口譯為多)，商務(wù)英語寫作，商務(wù)英語閱讀和詞匯。對以英語為載體的商務(wù)課程的教學(xué)研究數(shù)量和深度嚴(yán)重不足。另外，不同課型所需的不同教學(xué)模式和教學(xué)支持，以及商務(wù)英語實踐教學(xué)的研究仍需繼續(xù)加大力度。
六、今后的研究方向
從以上對國內(nèi)商務(wù)英語教學(xué)研究論文的分析，該領(lǐng)域的研究在廣度和深度方面還有很大的余地。本文認(rèn)為，該領(lǐng)域的研究可關(guān)注以下幾個方向:
(一)研究內(nèi)容
在研究內(nèi)容上，涉及的范圍會越來越廣，研究者可以從商務(wù)英語的定位，教學(xué)理念的創(chuàng)新，商務(wù)英語教學(xué)模式的改進(jìn)，尤其是與先進(jìn)的信息技術(shù)的有機結(jié)合方面，做更多的工作。
(二)研究方法
在研究方法上，實證研究將越來越多地應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)的研究。商務(wù)英語的實用性特點決定了商務(wù)英語教學(xué)研究應(yīng)以實證研究為主，但傳統(tǒng)英語教學(xué)理論和相關(guān)學(xué)科理論在商務(wù)英語教學(xué)研究的應(yīng)用也不容忽視。總之，要不斷豐富研究的類型，要把應(yīng)用研究、解決商務(wù)英語教學(xué)過程中的具體問題作為研究的重要任務(wù)。
(三)研究對象
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語專業(yè);寫作能力;測評模式;SEM
商務(wù)英語專業(yè)寫作能力的測評模式主要分為終結(jié)性評估和形成性評估兩種。一般寫作課程的評估以終結(jié)性評估為主，課程期末測評成績占總成績的比例較大(占總成績的70%)。從終結(jié)性評估的測試來看，英語專業(yè)寫作課程考查的寫作能力和認(rèn)知技能沒有細(xì)化，期末測試題型單一［1］。畢業(yè)論文的寫作卻不同，其過程較長，為期在一個學(xué)期以上，成績由指導(dǎo)教師評分、評閱教師評分和答辯成績?nèi)甙匆欢ǖ谋壤詈蟮贸霎厴I(yè)論文成績。盡管這三項成績均有一定的評分標(biāo)準(zhǔn)，但由于學(xué)生書寫論文過程經(jīng)歷時間長，評分標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜(特別是難以區(qū)分商務(wù)和語言占論文的比例)，涉及的評分教師較多，會一定程度上影響最終成績的公平性。形成性評估有一個循環(huán)，從Gatheringevidence，Givingfeedback，ReflectandPlanning到TeachingandLearning，其實這個循環(huán)里面都有思辨的痕跡［2］。畢業(yè)論文從過程上看似形成性評估，可是具體操作中，還是沒有達(dá)到要求。結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)可以考慮多個變量，在變量間加入路徑，并通過計算，得出各路徑參數(shù)。由此發(fā)現(xiàn)各變量間的因果關(guān)系，且這種關(guān)系更加符合真實的人類思維形式。商務(wù)英語專業(yè)寫作能力測評涉及的變量多，評分標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜多樣，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在語言測試中，使用結(jié)構(gòu)方程模型是一項有效的統(tǒng)計分析手段。但使用結(jié)構(gòu)方程模型建模分析英語寫作能力測評模式的研究較少。本研究探求寫作能力與教學(xué)大綱中的其他相關(guān)課程、寫作能力評分觀測點等因素有什么關(guān)聯(lián)，其關(guān)聯(lián)程度有多大。主要通過分析學(xué)生寫作能力、英語水平和主干課程之間的相互影響關(guān)系及相關(guān)性，發(fā)現(xiàn)影響學(xué)生寫作的影響因子。
一、確定寫作能力相關(guān)因子建立SEM模型
SEM可以立體、多層次對多個觀察變量和潛變量之間的驅(qū)動力進(jìn)行分析。這種多層次的關(guān)系通過計算路徑參數(shù)給出，符合真實的人類思維形式。各屬性之間的因果關(guān)系通過SEM建模，使它們能在同一個層面進(jìn)行對比。收集湖南省某大學(xué)2016屆商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文，共212篇，另外收集到學(xué)生在校期間各課程成績(共42門)。初步的SEM模型設(shè)計成三組路徑，標(biāo)識為三個潛變量，即寫作能力、主干課程和英語水平，通過計算分析這三組路徑確定這三者之間的關(guān)系。第一組路徑，潛變量為寫作能力，其觀測變量有三個因子，即從212篇本科畢業(yè)論文建立的語料庫(使用語料庫軟件Wordsmith)中，對論文的語法、文章邏輯和句式三個因子進(jìn)行標(biāo)碼評分，給出相應(yīng)的評價分?jǐn)?shù)，此三個觀察變量用以考查學(xué)生的寫作能力。第二組路徑，主干課程為潛變量，在學(xué)生學(xué)習(xí)的課程中選出會計學(xué)原理、商務(wù)英語閱讀(4)和高級商務(wù)英語共3門課程的成績作為觀察變量，會計學(xué)原理為商務(wù)知識類課程板塊代表課程，而商務(wù)英語閱讀(4)和高級商務(wù)英語為培養(yǎng)學(xué)生語言和商務(wù)能力的綜合性課程，在語言能力板塊課程中具有一定的代表性。第三組路徑，潛變量為英語水平，考核學(xué)生英語水平涉及的因子較多，這次主要考慮以下5個觀察變量，即英語口語(2)主要測評學(xué)生的口頭表達(dá)能力，英語水平測試為學(xué)生參加英語專業(yè)四級和英語專業(yè)八級的加權(quán)成績(至今為止沒有全國性的商務(wù)英語專業(yè)水平測試)，畢業(yè)論文為指導(dǎo)教師、評閱教師和答辯成績(按照3∶3∶4計入)，翻譯實訓(xùn)測量學(xué)生商務(wù)英語翻譯能力的觀察變量，應(yīng)用文寫作測評商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在商務(wù)英語應(yīng)用文寫作方面的能力。根據(jù)以上三個潛變量和畫出的相關(guān)路徑，建立SEM模型。通過AMOS計算功能，計算模型中三個路徑的值(參數(shù))，發(fā)現(xiàn)各變量之間存在的關(guān)系及相互影響的程度。通過這種方法，可以發(fā)現(xiàn)模型中的三個潛變量寫作能力、英語水平和主干課程之間的關(guān)系。
二、SEM模型擬合
根據(jù)以上研究方案，得出212樣本，語法、文章邏輯、句式作為畢業(yè)論文必須考慮的因子。會計學(xué)原理、商務(wù)英語閱讀(4)和高級商務(wù)英語為英語專業(yè)學(xué)生必修課。由英語口語(2)、英語水平測試、畢業(yè)論文、應(yīng)用文寫作和翻譯實訓(xùn)來衡量學(xué)生的英語水平。由此建立的SEM模型11個觀察變量與3個潛變量之間的關(guān)系如何，主要看此模型能否通過擬合，為本次研究的關(guān)鍵。將212名學(xué)生的相關(guān)課程成績和其他觀察變量數(shù)據(jù)輸入SPSS19，使用AMOS20畫好各變量和相關(guān)路徑，計算后，路徑系數(shù)如圖1所示:此初始模型是否理想，需通過output查看各項指數(shù)，主要的參考指數(shù)如表1:根據(jù)SEM模型指數(shù)一般標(biāo)準(zhǔn)，通常理想模型的主要指數(shù)需符合以下指標(biāo):CMIN/DF值需小于2或3，P值＞0．05，擬合指數(shù)(GFI、NFI、CFI、TLI等)需大于0．9，RMSEA需小于0．08［3］。初始模型中，P值為0．000，而標(biāo)準(zhǔn)的模型為P值＞0．05;NFI為0．888，不符合標(biāo)準(zhǔn)(NFI＞0．9)。由此可推斷初始模型不太理想，需通過擬合指數(shù)進(jìn)行修正，通過添加路徑的方法進(jìn)行擬合，在e1和e6，e2和e5，e6和e7間添加三條關(guān)聯(lián)，見圖2:通過擬合后，P值為0．079，大于0．05，擬合后的指數(shù)GFI、NFI、CFI、TLI分別為:0．959，0．939，0．984，0．976，均大于0．9，RMSEA為0．040，小于0．08。擬合后的模型，各項主要指數(shù)指標(biāo)均達(dá)到要求，說明擬合后的模型為一理想模型，可以接受。該模型能較好地解釋主干課程、寫作能力、英語水平三者之間的關(guān)系。從擬合好的模型可以看出，三個潛變量主干課程、英語水平與寫作能力之間的關(guān)系系數(shù)由大到小分別為:0．93，0．91，0．85。主干課程與寫作能力的相關(guān)系數(shù)最大(0．93)，其次為主干課程與英語水平(0．91)和英語水平與寫作能力相關(guān)系數(shù)(0．85)，三者正相關(guān)，且相關(guān)程度大。由此可以看出，潛變量寫作能力受主干課程以及英語水平的影響，在專業(yè)培養(yǎng)過程中，主干課程的教學(xué)能夠有效促進(jìn)寫作能力的提高，而且寫作能力的高低也受學(xué)生的英語水平高低的影響。潛變量英語水平到翻譯實訓(xùn)的路徑系數(shù)為－0．07(R2=0．01)明顯低于其他4項，說明測量學(xué)生翻譯能力的翻譯實訓(xùn)對英語水平的影響小，且另一路徑(英語水平到英語口語2)的系數(shù)為0．09(R2=0．01)，說明其影響小，主要是因為現(xiàn)階段的英語水平測試中口語表達(dá)能力計入的權(quán)重不足，聽說能力中只有聽力被納入專業(yè)四級和專業(yè)八級考核，而口語由于考試實施難度大，無法將口語納入考核。而相應(yīng)較大的路徑系數(shù)為畢業(yè)論文(0．66)、應(yīng)用文寫作(0．60)和英語測試水平(0．52)，畢業(yè)論文和應(yīng)用文寫作對英語水平的影響均比英語測試水平大，說明此模型中，畢業(yè)論文和應(yīng)用文寫作這兩項作為寫作能力測評的內(nèi)容，對英語水平的影響較大。在潛變量—主干課程這一路徑中，高級商務(wù)英語對主干課程的影響最高(0．81)，會計學(xué)原理為0．72，商務(wù)英語閱讀(4)為0．58，其影響程度在可以接受的范圍內(nèi)，綜合商務(wù)英語和高級商務(wù)英語在商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案中，課時所占比例大，從大學(xué)一年級到大學(xué)三年級共六個學(xué)期開設(shè)此類課程，且每周課時在4學(xué)時，開設(shè)時間長、課時多，對學(xué)生的商務(wù)英語綜合能力起到關(guān)鍵作用。在潛變量—寫作能力路徑中，句式(0．85)和語法(0．77)對寫作能力的影響略高于文章邏輯(0．64)，雖然三者對寫作能力的影響強度差別不大，但可以看出文章邏輯這項還是略低于其他兩項，說明學(xué)生英語寫作中文章邏輯的能力低于語法和句式這兩項傳統(tǒng)寫作技能。
三、結(jié)構(gòu)方程模型中各因子對寫作能力的影響分析
通過3門課程(會計學(xué)原理、商務(wù)英語閱讀(4)、高級商務(wù)英語)反映學(xué)生對于潛變量—主干課程的影響程度，可以測評學(xué)生課程學(xué)習(xí)的能力，其中會計學(xué)原理主要涉及商務(wù)知識板塊的內(nèi)容，商務(wù)英語閱讀(4)和高級商務(wù)英語主要為學(xué)生涉及商務(wù)方面的語言習(xí)得能力。影響潛變量寫作能力的因子眾多，選取語法、句式和文章邏輯這三方面來衡量，語法和句式主要測評學(xué)生基本英語寫作技巧，文章邏輯涉及學(xué)生寫作思路、寫作構(gòu)思和創(chuàng)新等方面的內(nèi)容，這三項成績由3位教師分別對畢業(yè)論文的結(jié)論部分進(jìn)行評分，最后取平均值，基本能反映學(xué)生的寫作能力。潛變量英語水平的測量相對比較復(fù)雜，選取學(xué)生參加TEM-4和TEM-8的成績加權(quán)(各占50%)作為英語水平測試成績，并將英語口語(2)作為衡量學(xué)生口語表達(dá)能力，翻譯實訓(xùn)作為翻譯能力的測量方法，畢業(yè)論文為學(xué)生畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的主要衡量方式，應(yīng)用文寫作對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在今后的工作中應(yīng)用較多，這些成績基本能反映學(xué)生聽說讀寫譯等方面的能力，用以測量潛變量英語水平的高低。通過SEM建模，將主干課程、英語水平和寫作能力三個潛變量通過路徑標(biāo)識的方法確定其關(guān)系，以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段英語寫作能力測評模型中，寫作能力和主干課程、英語水平之間是否存在關(guān)聯(lián)程度?？梢酝茢喱F(xiàn)階段寫作能力測評中是否科學(xué)可行，能否做到公平，分?jǐn)?shù)是否有效顯示學(xué)生的真實寫作能力。通過SEM模型擬合后，發(fā)現(xiàn)主干課程、寫作能力和英語水平三個潛變量之間的存在強正相關(guān)，寫作能力的測評模式能和考核學(xué)生課程學(xué)習(xí)、英語水平的因素作為一個整體，寫作能力測評模式基本與反映學(xué)生主干課程學(xué)習(xí)能力和英語水平相應(yīng)變量之間沒有出現(xiàn)較大的偏離現(xiàn)象。通過主要課程的教學(xué)可以提高學(xué)生寫作能力，寫作能力的提高與相關(guān)的商務(wù)知識、語言能力密切相關(guān)。另外，寫作能力中文章邏輯對寫作能力的影響比句式和語法兩項稍小一些，可見在學(xué)生寫作能力中對文章邏輯關(guān)注度較小。側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生思辨能力的討論、演講、辯論等教學(xué)活動卻開展很少，學(xué)生的思維長期處于呆滯狀態(tài)［4］。由于寫作能力的評分標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜，涉及到語法、句式、寫作思路、主題、學(xué)生寫作積極性和創(chuàng)新性等，而商務(wù)英語寫作能力又涉及商務(wù)流程、商務(wù)知識等方面的應(yīng)用，給商務(wù)英語寫作能力的測評帶來一定的難度。另外，寫作能力測評如果采用過程性評價，則涉及定題、寫作、修改稿、定稿等過程，寫作教師對學(xué)生的測評難以公平。英語寫作作為一個涵蓋理由、證據(jù)、判斷和邏輯的認(rèn)知過程，與思辨能力培養(yǎng)可謂密不可分，需要思辨能力來謀篇布局、說理論證，思辨能力提高需要通過寫作來實現(xiàn)和檢驗［5］。在潛變量—英語水平這組路徑中，翻譯實訓(xùn)和英語口語(2)對英語水平的影響程度明顯低于其他3項觀察變量，其一，可以說明翻譯和口語這兩項能力沒有得到足夠的重視，這主要是由于英語專業(yè)四級和八級沒有將口語納入考核，另外英語口語、翻譯實訓(xùn)課程的特殊性，其內(nèi)容和模式以及考核方式和其他課程考核的方式存在較大的不同。通過與其他主干課程的成績相關(guān)分析，寫作能力的培養(yǎng)不是一個孤立的教學(xué)環(huán)節(jié)，寫作能力和課程學(xué)習(xí)能力、英語水平有相互促進(jìn)的關(guān)系，提高學(xué)生寫作能力至關(guān)重要。需要給在校學(xué)生更多的寫作機會，比如，強化課程論文制，堅持學(xué)期論文制，經(jīng)常安排學(xué)生撰寫小型研究性論文，逐漸提高學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)能力［6］。注重商務(wù)知識和寫作基本功訓(xùn)練，并在寫作測評環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求、合理評價，這樣才能有利于形成高效的寫作測評模式。教師對學(xué)生寫作能力的測評，教師對寫作各個環(huán)節(jié)加以把關(guān)，培養(yǎng)學(xué)生對所學(xué)知識融會貫通、靈活運用、提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)。
四、結(jié)束語
商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)的寫作能力不僅是一種語言技巧(語言能力)，同樣還包括社會語言和跨文化溝通能力、語言運用和篇章構(gòu)建能力［7］。本研究分析了商務(wù)英語專業(yè)寫作能力與主干課程、英語水平之間的關(guān)系，并以此三項為潛變量建模，標(biāo)識路徑后計算，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，探求影響學(xué)生寫作能力各變量之間的關(guān)系。寫作能力、英語水平和主干課程三者有強正相關(guān)性，發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中多種因素之間的相互關(guān)聯(lián)性。此研究建立的模型，考慮的相關(guān)因子有限，但SEM作為分析語言學(xué)習(xí)變量之間關(guān)系的方法，可以借鑒，有利于教學(xué)監(jiān)督，提升商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)效果。
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一、文章、著述與教材
20世紀(jì)80年代，IC在國內(nèi)引進(jìn)并迅速發(fā)展。何道寬（1983）的“介紹一門新興學(xué)科――跨文化的交際學(xué)”率先向國內(nèi)介紹了這門學(xué)科的研究內(nèi)容與方法，引起國內(nèi)學(xué)者的研究興趣與重視。此后，《外語教學(xué)與研究》、《外語教學(xué)》等期刊刊登了多篇文章，介紹、翻譯這門學(xué)科在國際上的研究動態(tài)，跨文化交際學(xué)在中國進(jìn)一步傳播。到1993年，發(fā)表的相關(guān)論文已達(dá)百篇，多被收入《文化與交際》和《文化與語言》兩本書中。近幾年發(fā)表的對我國今后研究具有指導(dǎo)作用的代表性文章有：“跨文化交際發(fā)展趨勢：跨學(xué)科研究與應(yīng)用”、“對經(jīng)濟(jì)全球化背景下跨文化交際學(xué)研究的思考”、“美國跨文化交際研究的歷史發(fā)展及其啟示”、“國際跨文化交際交流研究中常用的定量數(shù)據(jù)分析方法”、“趨勢與特點：跨文化交際研究評述”等。這些文章根據(jù)國際上跨文化交際學(xué)的發(fā)展歷程對我國的研究方向和方法提出了建議，論證嚴(yán)謹(jǐn)周密、分析中肯，既有宏觀的概論又有微觀的細(xì)述，對跨文化交際研究起到了一定推動作用。
此外，國外跨文化交際專著在國內(nèi)翻譯出版。如L.A. Samovar的《跨文化傳通》；Edward Hall 的《無聲的語言》；S. Mortenson的《跨文化傳播學(xué)：東方的視角》等。
90年代，我國跨文化交際學(xué)成為獨立學(xué)科，出版了國內(nèi)學(xué)者的專著或論文集，IC研究取得巨大進(jìn)展，影響較大的除上文提到的兩本書外，還有一些也受到了廣泛好評（關(guān)世杰，1995；王宏印，1996；胡文仲、高一虹，1997；賈玉新，1997；胡文仲，1999）。開設(shè)跨文化交際課程的院校大幅度增加，出版了一批適應(yīng)教學(xué)需要的教材，主要有《跨文化交流入門》、《跨文化交際教程》、《跨文化交際學(xué)選讀》、《中西文化之鑒》等。
二、專題研究
1.以語言為中心，通過中外語言對比揭示語言、文化、交際三者之間的關(guān)系
（1）詞語的文化內(nèi)涵、話語篇章結(jié)構(gòu)、專業(yè)交際文化對比等方向的研究。這是IC言語研究的重要組成部分。在語言諸要素中，詞匯與文化的關(guān)系最為密切，是“語言中最活躍最有彈性的成份，也是文化載荷量最大的成份”（胡文仲、高一虹，1997）。對詞語文化內(nèi)涵進(jìn)行對比，揭示文化差異對言語交際的影響，有助于克服IC障礙?！坝⒄Z詞匯的文化內(nèi)涵及其翻譯（賈德江，2000）”、“論民族文化心理對英漢語詞匯感彩的影響（肖建安，2000）”、“英漢語顏色詞的文化異同（金益云，2000）”等，都是從詞匯層面探討文化對語言的影響。另一個專題就是探討思維方式、價值觀念、社會習(xí)俗等不同民族的隱蔽文化對語言的影響，通過對比分析中英思維方式的不同，揭示英漢語言在句子結(jié)構(gòu)及篇章布局等方面的差異?！霸囌撚h思維方式差異及其寫作”、“關(guān)于英漢語篇思維模式與外語教學(xué)”等在語篇層面的研究，有助于學(xué)習(xí)者學(xué)會按本族人的思維方式組織篇章、遣詞造句。還有學(xué)者通過語言對比揭示不同民族的專業(yè)文化對交際的影響，如：“中西文化與廣告語言”、“沖突與和諧―從中西審美意識看文化差異”，顯示出專業(yè)交際文化對IC的影響。目前我國在這方面的研究還有待深化，但我們看到，IC研究從普通文化對比向?qū)I(yè)文化對比的延伸是一個飛躍。
（2）跨文化語用學(xué)研究。從言語行為層面來探討語言使用與文化語境的關(guān)系。語言使用比語言結(jié)構(gòu)更受制于文化制約。跨文化語用學(xué)研究的是特定文化制約下的特定交際語境中語言的使用原則與規(guī)律。一些學(xué)者在跨文化稱呼、問候、介紹、寒暄、道歉與建議等方面探討了語用行為與文化差異的關(guān)系。
（3）跨文化交際與外語教學(xué)。培養(yǎng)語言學(xué)習(xí)者的IC能力成為外語教學(xué)的任務(wù)。從詞匯、言語行為、話語結(jié)構(gòu)等層面探討文化差異對語言、交際的影響，以及文化差異與語用失誤的關(guān)系，為跨文化語境下的外語教學(xué)提供理論基礎(chǔ)和策略基礎(chǔ)。研究表明，語言習(xí)得與文化習(xí)得需要同步并進(jìn)，外語教學(xué)必須既包括語言教學(xué)又包括文化教學(xué)；教師需要融合文化知識教授語言知識，講授語言的交際運用，要培養(yǎng)目的語學(xué)習(xí)者的跨文化意識和文化敏感性。
2.非言語交際研究
非言語交際也屬于文化，是IC的一部分。畢繼萬（1999）將非言語交際分為四大類型：體態(tài)語、副語言、客體語和環(huán)境語。目前國內(nèi)跨文化非言語交際研究主要集中在體態(tài)語的對比研究上，如：《體態(tài)語概說》，“跨文化理解中的多維度的身勢語研究”和“身勢語與跨文化理解”。這些文章對英漢語不同語境中身勢語的使用情況及其形式和意義作了對比，對身勢語的研究現(xiàn)狀及交際功能作了描述，提高了人們對非言語交際研究的認(rèn)識和重視。
3.以“跨文化交際”為核心，結(jié)合其它學(xué)科進(jìn)行的“交叉文化研究”
全球化背景下，IC研究傾向于交叉學(xué)科研究。中國順應(yīng)了歷史潮流，由“語言為中心的文化差異研究”轉(zhuǎn)向“交叉文化研究”，從不同視角進(jìn)行IC研究，從而形成一些邊緣學(xué)科。如“跨文化商務(wù)溝通學(xué)”――在商務(wù)語境下從事跨文化活動，把商務(wù)管理、策略、人力資源開發(fā)等管理中各因素與IC學(xué)科組成有機體，通過文化溝通和整合，建立新的商務(wù)語境。還有“跨文化傳播學(xué)”，其中包括大眾傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播等。
三、存在問題及建議
1.IC研究的核心局限在語言的對比研究方面，研究廣度有待拓寬
彭世勇對十年間（1994-2003）564種期刊上IC研究1109篇論文統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，44%的論文集中在語言對比和外語教學(xué)兩大領(lǐng)域，而且主要是英語教學(xué)和漢英兩種語言對比，其它語種與漢語的文化對比甚少。另外，依然未打破傳統(tǒng)的“語言中心領(lǐng)域”，對非言語交際以及“交叉文化研究”成果甚少。今后需要廣泛合作，號召非通用語種學(xué)者積極參與進(jìn)來，還要延伸IC研究視角，進(jìn)行真正意義上的跨文化研究：在全球化背景下，結(jié)合其它學(xué)科（文化學(xué)、商務(wù)學(xué)、傳播學(xué)、習(xí)俗學(xué)）進(jìn)行跨學(xué)科研究，形成以IC為核心的“交叉文化研究”體系。
2.理論專題研究有待進(jìn)一步深化
彭世勇的數(shù)據(jù)顯示，算得上科學(xué)研究的論文只有42篇，僅占3.79%。顯而易見，當(dāng)前評述類文章居多，往往描述前人研究成果，理論深入不夠；專題研究也只是簡單地作一些現(xiàn)象對比，缺乏基于客觀數(shù)據(jù)的定量分析和實證研究。這就要求國內(nèi)學(xué)者進(jìn)行實實在在的科學(xué)研究，避免重復(fù)的、淺顯的現(xiàn)象描述，深入理論探討，加強理論構(gòu)建。
3.IC研究缺乏科學(xué)的研究方法
“我國跨文化交際研究的一個突出弱點是實證研究的缺乏（胡文仲，2006）。”科學(xué)研究應(yīng)有明確的理論基礎(chǔ)、研究目的、問題或假設(shè)，還應(yīng)有足夠的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，這樣結(jié)論才具科學(xué)性。然而很多研究要么缺少明確的研究目的，要么問題或假設(shè)沒有理論依據(jù)。在數(shù)據(jù)分析時，也往往缺乏定量或?qū)嵶C分析，使論證缺乏信服性。
4.應(yīng)用研究不夠
國內(nèi)IC研究的應(yīng)用研究主要表現(xiàn)在翻譯與外語教學(xué)方面，這就要求在加強基礎(chǔ)理論研究的同時，也要致力于其應(yīng)用研究，使IC研究為現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
一、申報條件
（一）凡申報高級國際商務(wù)師的人員，必須具備良好的職業(yè)道德敬業(yè)精神，遵守中華人民共和國憲法和法律法規(guī)。
（二） 符合下列條件之一者，可申報高級國際商務(wù)師職務(wù)任職資格：
1.獲得博士學(xué)位，取得國際商務(wù)師資格并從事國際商務(wù)師工作二年以上；
2.獲得碩士學(xué)位，取得國際商務(wù)師資格并從事國際商務(wù)師工作四年以上；
3.大學(xué)本科畢業(yè)，取得國際商務(wù)師資格并從事國際商務(wù)師工作五年以上；
4.參加國際商務(wù)師資格考試合格，從事國際商務(wù)師工作五年以上；
5.國際商務(wù)師職務(wù)五年以上，并具備以下條件之一者：
（1）國務(wù)院商務(wù)業(yè)務(wù)主管部門嘉獎?wù)撸颢@外國政府或國際組織業(yè)務(wù)嘉獎?wù)撸ㄒ晕募蜃C書為準(zhǔn)）；
（2） 獲得省、部級以上先進(jìn)工作者稱號或勞動模范稱號者（以文件或證書為準(zhǔn)）；
（3）任職期間其公司進(jìn)出口總額兩次以上列入全國年度排名前500家、全省年度排名前15家外貿(mào)公司的企業(yè)法人代表及主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人；對外工程承包、勞務(wù)合作全年合同額、完成營業(yè)額兩次以上列入全國年度排名前80家、全省年度排名前8家外經(jīng)公司的企業(yè)法人代表及主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人；
（4）在實際工作中，有較強的市場預(yù)測、應(yīng)變能力，能針對國際、國內(nèi)市場變化情況，及時提出對經(jīng)營決策有重要價值的建議、對策，被部門、單位或主管部門采納，帶來直接經(jīng)濟(jì)效益一次達(dá)100萬元以上者；
（5）本人獨立或為主撰寫過3萬字以上的國際商務(wù)專業(yè)及經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)專著并公開出版；
（6）本人獨立撰寫或為主撰寫過2篇以上有較高學(xué)術(shù)水平的國際商務(wù)專業(yè)及經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)論文，在國際學(xué)術(shù)刊物或省級以上的公開學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表；
（7）在省級以上內(nèi)部刊物（有內(nèi)刊準(zhǔn)印證號）上發(fā)表3篇以上有較高水平的國際商務(wù)專業(yè)及經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)論文或具有較高水平和應(yīng)用價值的研究報告，或獲得省級以上學(xué)術(shù)成果獎勵一次以上者。
（三）獲取和處理信息能力
1.熟練運用一門外語。按人發(fā)）54號文件規(guī)定參加全國職稱外語A級考試，其考試成績符合省人事（職改）部門的有關(guān)規(guī)定要求；
2.能運用計算機進(jìn)行國際商務(wù)信息、數(shù)據(jù)的收集、處理或交換。按川職改（） 9號文件規(guī)定參加全省計算機B類以上（含B類）考試，其考試成績符合省人事（職改）部門的有關(guān)規(guī)定要求。
二、申報材料
（一）有關(guān)表格?！霸u審材料目錄清單”（附件1）、“申報高級國際商務(wù)師職務(wù)任職資格人員基本情況表”（附件2）、“高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)（資格）申報信息表”各1份、“專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審表”（四川省人事廳制）一式2份。
（二）業(yè)績材料?！皢挝痪C合推薦材料”（限1000字）一式5份，主要內(nèi)容包括擔(dān)任國際商務(wù)師以來被推薦者的政治素質(zhì)、職業(yè)道德、工作態(tài)度、學(xué)識水平、專業(yè)能力、主要專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績與貢獻(xiàn)，由單位負(fù)責(zé)人審查簽名并加蓋公章；任現(xiàn)職以來的業(yè)務(wù)自傳（ 3000字左右 ） 一式5份；在全國和省內(nèi)刊物公開發(fā)表的論文2-4篇（須附上發(fā)表刊物的封面、目錄及統(tǒng)一刊號）；
（三）其他資料。最高學(xué)歷（必備）、學(xué)位證書、國際商務(wù)專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書（必備）、全國職稱外語A級考試合格證書、職稱計算機B類考試合格證書、各種獲獎證書、成果、業(yè)績鑒定材料等復(fù)印件（必備）各2份：“近3年”四川省專業(yè)技術(shù)人員年度考核表“復(fù)印件（必備）各1份；以上材料需須經(jīng)單位人事、職改部門人員審核經(jīng)辦人簽名并加蓋單位公章。
（四）材料裝訂要求?！皩I(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審表”、申報信息表、單位綜合推薦材料、業(yè)績材料、年度考核表、各種證書復(fù)印件等材料各1份，需整理裝訂成1冊。省級各單位報送的申報材料，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審核蓋公章后，送主管部門轉(zhuǎn)送；各市、州報送的申報材料，經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)局會同當(dāng)?shù)厝耸戮值穆毟牟块T聯(lián)合審核簽章后，連同“推薦人員名冊”統(tǒng)一報送；中央在川單位需委托評審的應(yīng)報委托函。
三、材料要求
評審材料是評審專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格的主要依據(jù)， 必須真實可靠、無誤。申報高級職務(wù)人員任職年限， 學(xué)歷、外語、計算機等方面應(yīng)符合規(guī)定。推薦單位在推薦呈報時必須按規(guī)定的條件和申報程序辦理。各單位對評審材料負(fù)責(zé)審查， 并在有關(guān)欄目簽署明確意見。如學(xué)歷、外語、計算機、國際商務(wù)師中級資格證書、獲獎證書以及其他主要業(yè)績證明材料如系復(fù)印件， 須加蓋單位公章。已達(dá)到退休年齡的專業(yè)技術(shù)人員不屬于審定范圍。
四、答辯
有下列情況之一的人員必須參加答辯：
1.不具備規(guī)定學(xué)歷；
2.評委會認(rèn)為需要答辯的人員。答辯的主要內(nèi)容是：根據(jù)本人提供的論文、總結(jié)和材料，結(jié)合從事的工作，回答評委提出的基本理論、實際應(yīng)用有關(guān)問題。答辯時間、地點， 另行通知。
五、申報時間、地點和收費
（一）申報時間：2010年 5月 1日 — 8 月30日， 逾期不再受理。
