時間：2023-03-08 14:55:12
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網為您精選了8篇經營工作經驗總結，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
教研組現狀
英語教研組共有八名教師，其中有兩名代課教師，有二人為本科學歷, 四人為大專學歷。有六名教師跑兩處學校，本組成員的工作年限都已達七年以上,具有豐富的教學經驗。然而社會在不斷進步,知識及教育理念不斷更新,我們要適應時代需要,在教學中更好地落實素質教育及創(chuàng)新教育,提高英語課堂教學質量。
工作中的困惑
英語教研工作中，我們也經常發(fā)現一些實際問題，不能妥善解決，有時甚至影響教學。例如：
1．英語學科與其它學科相比，它不是語文數學這樣的工具學科。孩子們在進學校之前就有一定的生活經驗作基礎。學起來容易得多。對于每個孩子來說，英語都如同白紙一張，孩子們從發(fā)音到書寫，都要花費極大的努力才能有所收獲。如何省時高效進行英語教學，如何讓孩子們學有所得，是我們最大的困惑。
2．英語學科的知識性很強，耗時量比較大。收效又很慢，它有時與班主任的授課會發(fā)生搶授課時間和搶作業(yè)時間的矛盾，學科教學很難爭取到班主任教師的支持和理解。
3.英語學科的作業(yè)量和輔導量都很大，給英語教師的工作帶來很大的業(yè)務負擔。
4.現在的小學生在生活中運用英語的機會很少，在課堂上學來的知識很難在生活中得到鞏固，學生只有在英語課堂上才能對英語知識進行認知和運用。鍛煉空間小，機會少。
5.家長多數不懂英語，所以學生在家庭方面得不到相應的輔導和熏陶。
6.在學校中，領導會英語的也很少，所以，在本校很難得到經驗豐富的領導的引領和指導。英語教師的教學多數是靠自己摸索和在同學科教師中相互了解和幫助中才能得以鍛煉和提高。
所做工作
（1）加強學習：我們組的英語教師在開學初都能按照要求自學教育教學理論，學習英語課程標準，認真領會課改精神，學習培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的指導方法，不斷更新教育教學觀念，總結以往的教研經驗和規(guī)律，制定本學期的教研方案，為今后的教學研究工作奠定了堅實的基礎。
存在的不足：
1．組內英語教師信息技術的水平還有待于提高。
2．教師的教研意識還應加強，增強教研的有效性。
3．還要加強學習各方面的知識，眼界有待放寬。真正提高自身的素質。
4．對學有余力的學生也要加強輔導，并爭取開展一些有趣的英語活動，如英語單詞大比拼，書寫比賽等，給學生提供展示自己的平臺，同時使學生樹立起學習的自信心。
我們的需要：
1．教師應不斷地學習：向書本學、向其它教師學，不斷更新教育觀念，不斷提高、完善自己，開拓進取，把不斷學習作為工作的第一需要，用新的理念指導教學實踐，把好學科教學的舵。同時也希望領導部門能對我們英語教師多進行專業(yè)輔導，以不斷提高教師崗位技能，提高課堂教學水平和業(yè)務能力。
2．緊抓學科質量，促進學生全面發(fā)展。
教學質量及時反饋學校教學活動成敗得失。我們要把學科質量擺在首要位置，除了狠抓課堂教學，面向全體學生外，以后要加大對差生的輔導力度，使補差工作不流于形式，真正使差生多學一點，多掌握一點，縮小與其他學生的差距，提高整體水平。
努力方向和工作思路：
1.努力學習英語課堂教學理論和英語知識，把握英語課程標準的要求，明確英語教學任務和目標，不斷探索新的教學方法。
2.英語教研組，不僅要完成學期教研工作任務，還要注重研究實效，真正深入研討教學方法，不斷提高課堂教學的實際水平。
3．我們知道，我們的工作還有很多需要加強的地方，如教師的口語表達以及要注重與其他學科的整合等等，我們一定會懷著誠懇好學之心，希望提高和改進我們的教學。
教研組現狀
英語教研組共有八名教師，其中有兩名代課教師，有二人為本科學歷, 四人為大專學歷。有六名教師跑兩處學校，本組成員的工作年限都已達七年以上,具有豐富的教學經驗。然而社會在不斷進步,知識及教育理念不斷更新,我們要適應時代需要,在教學中更好地落實素質教育及創(chuàng)新教育,提高英語課堂教學質量。
工作中的困惑
英語教研工作中，我們也經常發(fā)現一些實際問題，不能妥善解決，有時甚至影響教學。例如：
1．英語學科與其它學科相比，它不是語文數學這樣的工具學科。孩子們在進學校之前就有一定的生活經驗作基礎。學起來容易得多。對于每個孩子來說，英語都如同白紙一張，孩子們從發(fā)音到書寫，都要花費極大的努力才能有所收獲。如何省時高效進行英語教學，如何讓孩子們學有所得，是我們最大的困惑。
2．英語學科的知識性很強，耗時量比較大。收效又很慢，它有時與班主任的授課會發(fā)生搶授課時間和搶作業(yè)時間的矛盾，學科教學很難爭取到班主任教師的支持和理解。
3.英語學科的作業(yè)量和輔導量都很大，給英語教師的工作帶來很大的業(yè)務負擔。
4.現在的小學生在生活中運用英語的機會很少，在課堂上學來的知識很難在生活中得到鞏固，學生只有在英語課堂上才能對英語知識進行認知和運用。鍛煉空間小，機會少。
5.家長多數不懂英語，所以學生在家庭方面得不到相應的輔導和熏陶。
6.在學校中，領導會英語的也很少，所以，在本校很難得到經驗豐富的領導的引領和指導。英語教師的教學多數是靠自己摸索和在同學科教師中相互了解和幫助中才能得以鍛煉和提高。
所做工作
（1）加強學習：我們組的英語教師在開學初都能按照要求自學教育教學理論，學習英語課程標準，認真領會課改精神，學習培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的指導方法，不斷更新教育教學觀念，總結以往的教研經驗和規(guī)律，制定本學期的教研方案，為今后的教學研究工作奠定了堅實的基礎。
存在的不足：
1．組內英語教師信息技術的水平還有待于提高。
2．教師的教研意識還應加強，增強教研的有效性。
3．還要加強學習各方面的知識，眼界有待放寬。真正提高自身的素質。
4．對學有余力的學生也要加強輔導，并爭取開展一些有趣的英語活動，如英語單詞大比拼，書寫比賽等，給學生提供展示自己的平臺，同時使學生樹立起學習的自信心。
我們的需要：
1．教師應不斷地學習：向書本學、向其它教師學，不斷更新教育觀念，不斷提高、完善自己，開拓進取，把不斷學習作為工作的第一需要，用新的理念指導教學實踐，把好學科教學的舵。同時也希望領導部門能對我們英語教師多進行專業(yè)輔導，以不斷提高教師崗位技能，提高課堂教學水平和業(yè)務能力。
2．緊抓學科質量，促進學生全面發(fā)展。
教學質量及時反饋學校教學活動成敗得失。我們要把學科質量擺在首要位置，除了狠抓課堂教學，面向全體學生外，以后要加大對差生的輔導力度，使補差工作不流于形式，真正使差生多學一點，多掌握一點，縮小與其他學生的差距，提高整體水平。
努力方向和工作思路：
1.努力學習英語課堂教學理論和英語知識，把握英語課程標準的要求，明確英語教學任務和目標，不斷探索新的教學方法。
2.英語教研組，不僅要完成學期教研工作任務，還要注重研究實效，真正深入研討教學方法，不斷提高課堂教學的實際水平。
3．我們知道，我們的工作還有很多需要加強的地方，如教師的口語表達以及要注重與其他學科的整合等等，我們一定會懷著誠懇好學之心，希望提高和改進我們的教學。
大家早上好，我是瑞麗絲公司網絡營銷部經理：魏新雨
這是我們公司成立以來的第一個月總結會，此刻我的心情有點激動還有一點點忐忑。
在這個月的工作中，對于我自身而言，我成長了許多。
也更多的了解到自己更缺乏了什么。更應該鞏固些什么。
這月總的來說呢,有做的好的，也有做的不夠到位的地方。
我也做了一個簡單的歸納。
做的好的有以下幾點：
1、 對于工作的積極性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我們工司剛起步，有的是激情，也有鴨梨，但是有鴨梨才有動力，而且身為網銷部經理來說，我也應該以身作則，做好榜樣。才能帶動更多人對這份工作的熱愛。
2、 在語言溝通上與客戶談單時說話的技巧上，都有明顯的提高。這應該跟同事門的溝通，與多個客戶交流上，對我都有很大的幫助，從而才能更多的去掌握一些語言技巧方面的運用。
3、在我看待工作的一些事物上，有了新的認識，比如說：曾經我對待工作的看法是做好自己的分內的事就完事一樣。但是現在我覺得工作應該當成自己的事業(yè)來奮斗，不要只求收獲，而不去付出，更應該做到，你愛它多一點，它就會愛你多一點。應該把自己的工作當成自己最好的朋友，用心去對待，努力去奮斗。
4、對于我的責任心這方面，我覺得我所增強，為什么這么說了，以前只要一下班，即使還有手上的工作沒有做完，我也義無反顧的下班，但是現在不同，我沒有完成的事情，我也會加班加點的去完成。所以，我覺得以后的工作中，我會保持這份責任心來面對。
5、我覺得對于我的專業(yè)知識也有了很大的進步，不管是我照片的處理上，還是在網站后臺的運用，還是在網絡的推廣上，都有了較大的提高。
以上就是我覺得這個月做的還不錯的地方，當然我這個月也有很多做的不夠好的地方。
第一點呢：就是網絡推廣不是很到位，我覺得問題所在，大多數原因是沒有找到更好的方法和技巧，導致了這個月網絡銷售部的業(yè)績平平。這也是我們應該引起重視的地方。
第二點：在管理能力上，沒有更好的和部門同事進行交流與分享。從而導致了網絡人流量的失去。
第三點：在銷售這方面，還沒有做到自己想要的成績。主要原因是在如何去找客戶來源是一個很大的問題。然后我覺得采取的措施，問題也很嚴重。
（上海迅美裝飾設計有限公司，上海 201203）
摘 要：本文著重研究探討國內民營工程設計類企業(yè)（建筑設計、室內與家居設計、城市規(guī)劃）的經營特點、市場特點及商業(yè)模式發(fā)展情況，國內工程民營工程設計類企業(yè)近年發(fā)展很快，且由于多數設計企業(yè)設計師所創(chuàng)立，企業(yè)數量大，但普遍規(guī)模小。行業(yè)特點及創(chuàng)業(yè)者背景特點導致民營設計企業(yè)在創(chuàng)業(yè)管理，發(fā)展定位及商業(yè)運營上缺乏深入研究。由于多數創(chuàng)業(yè)者缺乏管理經驗及商業(yè)意識，僅僅從好創(chuàng)意、好點子、好產品起步，企業(yè)發(fā)展普遍呈現不穩(wěn)定、大起大落、人才流動大特點。設計創(chuàng)意企業(yè)對于國內經濟發(fā)展的作用也至關重要，歐洲、美國、日本等國家的經濟發(fā)展均體現了創(chuàng)意經濟和研發(fā)價值作用，民營工程設計企業(yè)對于提升國家科技研發(fā)，產品創(chuàng)新能力至關重要，其發(fā)展對于社會意義不言而喻。
關鍵詞 ：民營設計企業(yè)；商業(yè)模式；研發(fā)創(chuàng)意；人才
中圖分類號：F273文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）28-0194-02
一、國內民營設計類企業(yè)發(fā)展現狀分析
由于設計行業(yè)的分散性，創(chuàng)新要求以及低企業(yè)門檻和專業(yè)人才依懶性強，以及近年房地產市場和創(chuàng)造業(yè)的發(fā)展帶來的產品設計需求，國內民營設計企業(yè)近十年進入了大發(fā)展階段，2010年全國相關企業(yè)近1.5萬家，營業(yè)額9000億元，平均每企業(yè)營業(yè)額約6000萬元。其中民營及民營股份制企業(yè)近8000家，占50%比例，而十年前相關行業(yè)民營企業(yè)還寥寥無幾。雖然近十年工程設計行業(yè)有著15%—20%的年成長率，但由于歷史上的行政壟斷影響及民營企業(yè)多為小作坊起家，以及房地產市場的多次波動，民營工程設計其企業(yè)的淘汰率很高，企業(yè)成本不穩(wěn)定，業(yè)務雜亂，人才流動大，真正形成強大競爭能力和規(guī)模的企業(yè)少之又少，從營業(yè)額看，國內壟斷型大型設計院一直走在收入的前列，外國企業(yè)也占據的很大業(yè)務額，民營企業(yè)在市場營業(yè)額上占比不足30%。根據行業(yè)預計，未來中國工程設計與技術服務的市場規(guī)模會達到1.2萬億—1.5萬億元，市場空間廣闊，并且國家改革方向也將是取消行業(yè)壟斷，這為民營設計企業(yè)的大發(fā)展提供了很好機會。同時，由于歷史原因，大多數民營企業(yè)在經營上還處于作坊階段，專業(yè)化運營、品牌意識、技術研發(fā)等還未有充分重視，而國有主體設計院面臨人才流失嚴重，管理僵化，失去壟斷業(yè)務，市場反應慢等情況，未來行業(yè)洗牌不可避免。
二、工程設計與技術服務企業(yè)的市場與行業(yè)特征分析
①輕資產公司、人才是最大資產；
設計與技術服務企業(yè)的核心是人才，人才的專業(yè)能力和穩(wěn)定性是民營設計企業(yè)生存的基礎，目前，工程設計行業(yè)整體人才流動性非常大，不利于行業(yè)發(fā)展，如何穩(wěn)定、培養(yǎng)和發(fā)揮人才價值，將是中小民營設計企業(yè)的首要問題。
②品牌力量是核心，品牌價值很重要；
工程設計行業(yè)以前由于競爭不充分，市場不飽和，使多數中小民營設計企業(yè)生存太容易，忽視品牌建設，客戶意識，在未來市場中，如何定位品牌，深化服務將是企業(yè)經營王道。
③處于行業(yè)產業(yè)鏈上游及核心位置，對于行業(yè)發(fā)展能起到質的推動作用，創(chuàng)新價值與解決方案價值是設計企業(yè)的生存之道；
工程設計與技術服務對于行業(yè)未來發(fā)展技術提升、成本控制、效率提升有著重大的影響。隨著市場經濟完善，和國家整體經濟轉型，創(chuàng)新和研發(fā)價值將是設計企業(yè)的重要根本?？梢哉f研發(fā)與技術創(chuàng)新能力將決定企業(yè)的市場地位和機會能力。
④作為服務性企業(yè)的服務之道；
工程設計與技術服務與整個建筑業(yè)、城市工程、城市運營及相關行業(yè)密不可分，作為前端的設計服務機構，服務能力是保證設計品質的重要一環(huán)，歷史上由于各種原因，設計企業(yè)普遍交圖走人，缺乏服務意識，國內工程質量低下問題與設計行業(yè)的不專業(yè)粗放設計有很大關聯。下階段無論是房地產行業(yè)還是城市建設與更新，都進入精細的發(fā)展階段，設計企業(yè)服務能力提升迫在眉睫。
⑤作為產品研發(fā)企業(yè)的產品開發(fā)模式；
工程設計與技術服務行業(yè)歷史上由于區(qū)域和行業(yè)細分壟斷和行政作為的影響，行業(yè)發(fā)展在技術研發(fā)、產品研發(fā)能力、嚴重滯后。中國近二十年的工程建設技術發(fā)展文化極少，行業(yè)革命性變革還未發(fā)生，還嚴重落后于整體社會發(fā)展，像建筑節(jié)能、城市交通、房屋質量與壽命等已成為社會焦點問題，轉向專業(yè)細化領域的產品研發(fā)與技術開發(fā)將是未來民營設計企業(yè)超越國企的重要機會。
⑥作為以人才為基本資產企業(yè)的管理模式特征。
民營設計企業(yè)的人才流動是目前制約企業(yè)發(fā)展的重要原因之一。作為人才導向的企業(yè)，未來如何打造穩(wěn)定有專業(yè)水準的設計師團隊將所在民營設計企業(yè)面前，可以說抓住了設計人才就抓住了行業(yè)的發(fā)展機會。
三、目前民營設計企業(yè)發(fā)展的困境及原因
①絕大多數企業(yè)為小企業(yè)，面向區(qū)域市場，經營能力弱，缺乏作大作長久動力；
②近年勞動力成本尤其是設計師薪資的大幅上升為企業(yè)經營帶來巨大壓力。
③房地產市場的走弱和城 市發(fā)展的轉型給行業(yè)帶來的不確定性，讓許多民營企業(yè)失去了對未來把握，企業(yè)定位模糊。
④行業(yè)的分散性導致絕大多數中小民營設計企業(yè)服務雜亂，沒有形成專業(yè)能力，研發(fā)投入不足，缺乏技術優(yōu)勢，無法創(chuàng)造專業(yè)附加值。
四、國內民營設計企業(yè)的經營與商業(yè)模式初步探討
①從小老板模式向合伙人模式轉變，提升人才能力與穩(wěn)定性。
②從被動研發(fā)向主動研發(fā)轉變，以產品創(chuàng)新引領市場，像蘋果和小米那樣。
③從單打獨斗向合作協作轉變，主分分工與協作，提升行業(yè)設計能力與效率。（具體見德國電動汽車案例）
④服務標準化，流程標準化、管理系統化。
⑤關注社會問題，關注公共利益，豎立社會責任形象。
⑥品牌運營向專業(yè)化細分化轉向，突出差異化優(yōu)勢，重視以為客戶導向，豎立強大的品牌競爭能力。
五、國內民營設計企業(yè)發(fā)展代表案例研究
上海某設計院住宅建筑產業(yè)化與精裝設計的標準化，住宅產品設計的標準化，與標桿企業(yè)合作，打造行業(yè)標準。
上海某設計院，是中國最頂尖的建筑、規(guī)劃、室內、景觀及戰(zhàn)略咨詢綜合設計服務公司。他們通過科學的企業(yè)管理保障、卓越的設計服務與嚴格的建造執(zhí)行，始終為客戶提供超出預期價值的設計品質。16年來，上海某設計院一直處于行業(yè)領先地位，努力保持專業(yè)性強、質量可靠、服務到位的品牌形象。經過多年的高速發(fā)展，至今已擁有2000多名專業(yè)人才。在北京、深圳、武漢、成都、西安、重慶等主要城市設有子公司，并在總部上海設有規(guī)劃、室內、景觀3個全資子公司。目前已是中國規(guī)模最大、專業(yè)門類最全的綜合設計服務公司，為500多家各行業(yè)的優(yōu)質客戶，提供全方位、全過程的設計服務。
上海某設計院的成功源自他們始終堅守"讓設計創(chuàng)造價值"的信念。這一信念根植于以下幾個要素，它們也是他們始終追尋的目標：
綜合的服務——他們是為數不多的擁有建筑工程和城鄉(xiāng)規(guī)劃雙甲資質的民營設計公司，能為客戶提供建筑、規(guī)劃、室內、景觀、戰(zhàn)略咨詢、工程和設計咨詢等全方位的服務。他們也是少數的始終堅持提供從方案、擴初到施工圖及后期配合的全過程一站式服務的設計公司。他們一直承諾向客戶提供全國統一標準的設計服務，實現了專業(yè)人才和專業(yè)技術的跨區(qū)域共享與合作。同時，他們的設計團隊以多專業(yè)的"協作性智慧"，最大限度地提升效率和整體效果，滿足客戶迫切需求的綜合設計服務。
創(chuàng)新的理念——他們視創(chuàng)新為一種內能，并不遺余力地激發(fā)團隊在設計、技術、管理等方面最大的創(chuàng)新能力。接軌深圳香港雙城雙年展的設計周、與中國一流建筑院校合作的科技發(fā)展委員會以及擁有強大資源后盾的創(chuàng)新委員會，都為他們設計、技術、管理的創(chuàng)新注入源源不斷的動力。每一個項目他們都將創(chuàng)造性的設計與客戶的獨特性需求完美的融合。
國際視野——他們從創(chuàng)業(yè)之初就致力于為天下華人設計師創(chuàng)造一個良好的施展才華的平臺，他們的設計團隊以獨特的本土智慧和國際視野贏得了客戶的廣泛認可。16年里，他們積累了豐富的國際合作經驗和視野。近幾年來，中國作為世界建筑設計最佳實踐地的地位日益突出，他們吸引了大量擁有海外留學背景和工作經驗的華人設計師，以及擁有豐富國外生活體驗和中國項目實踐經驗的外籍設計師，更有信心地為全國各地的客戶提供扎根本土的世界級服務。
十六年的成就證明，他們的專業(yè)與品質、他們的目標是成為中國--這個全球建筑設計最佳實踐地當中的領跑者，綜合、創(chuàng)新、具有國際視野的超大型而且可持續(xù)發(fā)展的設計公司。為客戶創(chuàng)造出經典作品，為體驗者引領更豐富的生活方式，為員工創(chuàng)造能夠實現自我的工作平臺，這是他們共同奮斗的目標。
六、國外工程設計公司發(fā)展經驗總結
①專業(yè)分工明確，形成了各領域的領先企業(yè)，像照明設計的，工程設計的Arup，辦公按設計的SOM，教育與老年設計的P+W等（補充具體介紹）
②設計與咨詢業(yè)務并重，項目決策首期專業(yè)評估對于工程項目至關重要，國外相關咨詢市場非常成熟，多數專業(yè)公司咨詢業(yè)務影響半面江山。
③重視品牌建設，許多企業(yè)都是百年老店，品牌影響力極強。
7.國內民營工程設計企業(yè)發(fā)展未來方向探討
①從單一設計公司向設計、產品研發(fā)、生產指導、營銷服務一體化企業(yè)發(fā)展 。
未來工程行業(yè)發(fā)展技術上的綜合性，產品上的標準化和生產工業(yè)化要求會越來越高，傳統的工程公司，工程制造及建材企業(yè)也將面臨大轉型，這為設計公司拓展自己的技術服務提供了很好機會。工業(yè)化的工程建造，標準化的工程建筑都離不開產品的研發(fā)和技術研發(fā)，如果設計公司能主動迎合這一轉型機會，向研發(fā)企業(yè)、技術服務企業(yè)和生產服務企業(yè)，甚至營銷服務企業(yè)拓展，形成綜合技術服務、產品控制、生產控制、客戶研究能力，真正成行業(yè)發(fā)展的大腦和智庫，并且在這一過程中積累專業(yè)數據及研究分析經驗還能為業(yè)主提供前期專業(yè)的咨詢評估服務。
②從單向設計與技術服務向產品研發(fā)、生產指導、測試評估、產品分析、成本優(yōu)化、材料研究等方向拓展，以專業(yè)服務致勝。
行業(yè)發(fā)展的未來精細分工將使工程建設像汽車生產一樣，形成強大的專業(yè)分工協作，設計到許多工藝技術層面、產品層面、成本層面、新材料新設備研發(fā)層面的專業(yè)需求，設計公司可以通過培養(yǎng)相關專業(yè)人才團隊，投資相關實驗設施和測評設施，為了行業(yè)提供專業(yè)全面的產品控制服務
③從為企業(yè)服務轉向直接為終端消費者服務，隨著3D打印技術發(fā)展和電子商務發(fā)展，由消費者發(fā)起的產品方向定制將為設計提供了絕好的發(fā)展機會。
關鍵詞:市政工程;成本管理;策略
中圖分類號:F23
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)07-0051-02
0 前言
隨著中國城市化進程的不斷發(fā)展,市政工程市場面對巨大發(fā)展機遇的同時也面臨市場的激烈競爭,工程造價不斷降低,很多施工企業(yè)長期采用粗放型管理模式而造成施工成本偏高,嚴重制約了企業(yè)競爭力和進一步發(fā)展。因此,施工企業(yè)需對外強化經營工作獲取更多的工程的同時,應該加強工程成本控制管理,切實采取有效地工程成本控制和管理的策略,本文筆者結合工程施工經驗和工程造價工作經驗,作初淺探討。
1 做好成本控制的制度建設
成本控制總體上要求“開源節(jié)流”,如何“開源”?比如,在投標時就運用不同的報價策略,爭取更為有利的標價,并在中標后,開工前由經營部門將工程的報價策略向項目部交底。項目部在施工階段努力通過促成方案調整及變更、落實現場簽證等各種措施,實現增加造價或避免低利潤和負利潤項目,從而實現“開源”目的。如在瀝青路面的攤鋪施工中,切實做好測量工作,運用先進的機械設備,既保證工程質量和達到驗收標準,又使瀝青砂量控制在最低限度。至于“節(jié)流”則更是施工企業(yè)面對普遍的低造價工程所必須采取的手段,如何減少人工、材料、機械成本支出,落實到每一個部門、每一個職工,都要做好相應的工作。每個企業(yè)根據各自的工程業(yè)務范圍,就成本工作內容、控制途徑、控制方法展開廣泛、深入的討論,并在此基礎上逐步形成成本管理條例和辦法,再制訂切實可行的工程成本控制和管理辦法、實施細則,這是搞好成本控制工作的前提。
2 要有專人負責成本控制
造價工程師的缺失或其責任不明確是成本控制工作一直不理想的一個重要原因。對于工程的成本管理,長期形成的一般模式為:預算部門負責兩頭――中標和結算;工程施工部門負責中間――施工任務。整個過程缺少一條以成本最小化、利潤最大化為目標而貫穿始終的約束機制。中標價利潤空間的分析、施工中具體的成本控制、竣工后的效益得失分析無人負責。這樣容易造成投標時缺少成本底線約束,施工中只為保證工期、質量目標,工程資源無節(jié)制地使用,浪費嚴重?？⒐ず蟮奈⒈±麧櫻谏w了落后的粗放式管理。
對于目前嚴峻的市場環(huán)境,我們應該盡快改變這種管理模式,建立一套貫穿始終,以追求利潤、控制成本為主線的約束和激勵機制,將成本控制工作落實到具體部門和人員。因此,我們需要在各部門和各工程項目部中安排專職或兼職的造價員,對工程成本進行分析、控制、管理,規(guī)定其職責和權利,并貫穿整項工程,從而確保各項成本管理目標能夠實現。同時,在不斷的工程實踐中,培養(yǎng)一批懂技術、善經營的全面復合型的工程管理干部。
3 推廣單項工程成本核算控制
成本管理工作涉及面廣,頭緒眾多,內容復雜,但具體到一個工程項目就變得相對簡單。因為單個的工程項目管理相對獨立,工作任務明確,人員層次相對一致,以項目部為突破口進行項目成本管理是可行、有效的。
目前,有些施工企業(yè)已在部分工程中開始嘗試做單項工程成本的統計工作,收到了一定成效,有待完善和推廣。但由于未預先設定成本目標值,也沒有將該項工作分解到相關的各個部門,所以變成了事后的統計、分析,只能為以后的工程提供借鑒,尚未成為真正意義上的工程成本控制。因此,在實施中,應根據合同的工程量清單,編制工程預算成本,然后據此設定人工費、材料費、機械費和其他間接費用的成本目標,再將各項目標分解到相應部門。在施工過程中,安排相關部門和人員對發(fā)生的各項實際成本進行全面準確及時的統計、核算,并隨時對照目標值進行測算分析,掌握成本動態(tài),當發(fā)現實際付出成本與工程進度和目標成本出現偏差時,及時找出原因,予以糾正或調整。
4 多部門共同參與成本控制
進行成本控制需要多個部門共同參與,特別是預算、技術和財務部門合作。預算部門先根據工程的中標價結合本企業(yè)的實際情況,將合同中標價分解,剔除虛收入(如暫定金等),算出凈標價收入。在此基礎上將凈標價收入分為成本費用目標和收益目標,確定單項工程成本管理總目標,項目部再將其細化,分解到項目部,以至各班組。財務部門定期對實施過程中各相關統計數據進行核算,進行財務評價,再反饋到項目部,至工程完成時還要反饋到經營部門和相關領導決策部門。這些財務核算和評價指標不單是反映企業(yè)全年總產值、利潤情況,而且要詳細地將產值、人工、材料、機械實際消耗和其他相關施工費用以及利潤按項目和時間(月度、季度或年度)準確反映出來,便于企業(yè)對各部門各項目的成本管理進行橫向和縱向的動態(tài)比較和分析,也是對各部門和工程項目部成本控制工作進行考核的一個依據。這是一種主動的控制、事前的控制,是一種高效率、低成本的控制方法,使成本管理自上而下形成全員參與、人人重視的良好局面?？梢哉f,設定現實可行的成本管理目標也是推行工程項目承包制的前提,而完善工程項目承包制又是實現單項工程成本控制、提高經濟效益的最佳途徑。
5 建立企業(yè)內部成本測算模式和成本管理評價指標體系
很多市政施工企業(yè)在施工計劃安排、交通組織協調、質量安全管理和施工技術研究等方面都有優(yōu)勢,但是,在工程成本測算和成本管理方面,卻未能建立適合企業(yè)自身的成本測算模式和成本管理評價指標體系。而這項工作對于在投標中更好地進行商務分析,做到知己知彼以及在工程施工中做好成本控制卻是非常重要的。因此,今后逐步建立內部工程成本測算模式和成本管理評價體系,并在企業(yè)內部資源共享,將是一件非常關鍵的工作。這里建議首先確立成本管理工作內容,理順成本工作流程,制定成本統計的方法和格式,在實踐中不斷完善,當成本管理工作達到一定程度后,在企業(yè)范圍內建立成本管理信息共享系統,將項目的合同信息、施工中的過程和進度信息、材料的消耗信息、人員資源投入信息、工作經驗總結等通過計算機信息管理系統集中管理。項目經理對信息的及時性、客觀性負責,減少工程信息人工查詢的工作量提高辦事效率,必將顯著提高管理效率和水平。
6 建立考核與激勵制度
成本工作除了要有制度上的推廣和保證外,另一方面要加強成本工作中的考核和激勵。目前之所以對成本管理不夠重視,主要是因為沒有成本控制的考核制度,缺少成本控制的約束機制和激勵機制。項目經理專心于工程的工期、質量、安全工作,工程成本的節(jié)約與否與其尚無直接利害關系,項目部在制定施工計劃時往往忽視成本因素。以瀝青路面工程為例,一項上千萬元的工程,瀝青厚度誤差2mm,成本變化幅度達數十萬元。規(guī)范允許瀝青厚度誤差在5mm內。而瀝青工程中人工費所占合同價的比例也僅1%左右,也就是說,瀝青厚度控制這一項的工作成果,完全抵得上工程的人工費。此外,為了成本控制制度很好地貫徹下去,必須建立成本控制成果的激勵制度。對于項目管理中成績顯著、能力突出的工程成本管理人才要采取適當的激勵措施,相反對那些工作不負責任,使企業(yè)造成經濟損失的人員也要給予一定的處罰,在企業(yè)內形成一種人人關心生產成本的良好風氣。
7 經?？偨Y、溝通與交流
成本管理工作尚處在摸索、總結、試點階段對于每項工程必須做好成本管理工作的總結,總結成本管理工作中好的做法、好的經驗,以供今后推廣,擴大成果。對于工作中的不足和失誤要及時總結教訓,在后續(xù)工作中避免和改正。創(chuàng)造機會,讓各部門、各項目部、各基層單位之間就成本管理工作進行相互溝通,交換信息,群策群力,爭取將成本管理工作推向更高的臺階。
總之,在當前市政工程建設市場競爭日益激烈、工程造價也越來越低的狀況下,圍繞如何抓好工程成本控制和管理這個主題,還需要各施工企業(yè)根據企業(yè)狀況,進行深入的探討。
參考文獻
[1]翟明艷.淺析施工項目部成本管理工作[J].山西建筑,2006,(07).
本次會議的目的是研究部署下半年的具體工作任務，并為下一步體制機制調整做好充分的業(yè)務準備。
一、進一步明確環(huán)保、市政和園林綠化工作的目標任務
現在已經是5月中旬，局屬各單位都已按照年初的工作目標和任務，穩(wěn)步有序地推進了環(huán)保、市政和園林綠化方面各項工作目標的完成。結合今年的目標任務，要進一步明確三個問題。
一是進一步明確工作的核心。吳小平局長在2011年2月16日全局干部大會上所作的《開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全面推進城市管理行政執(zhí)法工作》的報告，是今年環(huán)保、市政和園林綠化工作的核心和立足點，即：環(huán)保整治工作要堅持重點突破，以抓大型案件為主，微型案件為輔；以抓企業(yè)為主，百姓個體為輔，以抓重點投訴案件為主、個案為輔，破解環(huán)保執(zhí)法難點。園林綠化工作要及時查處舉報投訴的破壞園林綠化行為，結合公建項目管理，主動打違損綠行為。市政工作要重點打擊破壞、損毀市政公用設施和影響燃氣安全的違法行為，確保市民的生命財產安全。這是今年工作的方向和指針，工作的核心和立足點。局屬各單位必須緊緊圍繞這一核心，創(chuàng)造性的開展環(huán)保、市政和園林綠化工作。
二是進一步明確工作的任務。今年，環(huán)保、市政和園林綠化工作的主要任務就是圍繞市委、市政府下達的年度工作目標考核任務要求，努力推進“六城聯創(chuàng)”工作。與市城管執(zhí)法局的工作密切相關的，重點是創(chuàng)建國家園林城市和國家環(huán)保模范城市這兩項工作。市政府創(chuàng)園工作方案明確提出，要科學規(guī)劃、依法治綠，要求建立和完善城市綠化執(zhí)法隊伍，從嚴查處侵占綠地、非法砍伐、破壞綠化等行為。創(chuàng)環(huán)保模范城市要求加強建筑工地揚塵管理，加強噪音污染防治和餐飲業(yè)排污防治，這些都是對我局工作的明確任務和具體要求。
三是進一步明確工作的契機。第一個契機是根據麗執(zhí)法黨[2011]2號文件要求開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。要通過學習實踐活動重點解決好環(huán)保、市政和園林綠化工作中存在的思想觀念、體制機制、工作方式、工作效能、黨風廉政等五個方面的突出問題。第二個契機是根據麗執(zhí)法〔2011〕16號文件要求開展的“兩提高，兩降低”主題活動。該項活動要求創(chuàng)新服務方式，暢通訴求渠道，改進機關作風、強化民主決策，保證政令暢通，切實提高市政園林綠化和環(huán)保方面的工作效率和服務水平。第三個契機是借助國家住房與城鄉(xiāng)建設部和監(jiān)察部聯合開展徹查房產項目容積率調整這一東風，重點推進公建項目中借改變容積率而非法壓縮綠化指標的違法行為查處工作。
二、推進環(huán)保、市政和園林綠化工作的具體措施
2011年的目標任務相當繁重，壓力非常大。要想如期圓滿完成這些目標任務，不僅需要局屬各單位充分發(fā)揮主觀能動性，百倍的投入工作，還需要重點解決好以下三個方面問題。
一是執(zhí)法職能拓展的問題。目前，環(huán)保、市政和園林綠化工作還停留在舊職能“接接投訴、出出警”的被動階段，新職能基本沒有去碰、去嘗試、去拓展。局屬各單位要認真貫徹吳局長在工作報告中提出的主動出擊的要求，敢于執(zhí)法、敢于碰硬，深入公建項目、機關單位、居民小區(qū)拓展市政園林綠化和環(huán)保方面的新職能。
二是執(zhí)法方式方法的問題。重點提升文明執(zhí)法和主動執(zhí)法的意識，解決執(zhí)法隊伍中個別存在的野蠻執(zhí)法、粗暴執(zhí)法、執(zhí)法不公等問題，進一步轉變執(zhí)法理念，改進工作方法。
三是執(zhí)法規(guī)范性的問題。重點解決執(zhí)法隊員業(yè)務不精、辦案質量不高，執(zhí)法行為不規(guī)范等問題，推進環(huán)保、市政和園林綠化執(zhí)法工作向標準化、格式化、規(guī)范化邁進。
針對上述需要解決和改進的問題，下一步要重點要落實好以下幾項措施。
1、創(chuàng)新機制，提水平。要采取有力措施，有效扭轉執(zhí)法工作基本上圍繞舉報投訴展開，整天疲于應付、窮于對付、工作主動權沒有掌握在自己手中的被動局面。
一是尋載體，搞活動。今年，重點要依托三個裁體開展執(zhí)法活動，切實解決好職能拓展問題；解決好群眾反映強烈和社會關注的熱點、難點問題；解決創(chuàng)新執(zhí)法方式，調動積極性的問題。
第一項是依托“綠色護考”這個載體開展環(huán)保執(zhí)法活動，這項工作的實施方案已下發(fā)各單位，現在已進入第二階段--集中整治階段。局屬各單位要及時中、高考期間的禁噪公告，組織各類新聞媒體對“綠色護考”行動進行宣傳，并對典型案件進行曝光和跟蹤報道，努力營造良好的全社會護考氛圍。進一步梳理好前階段排查資料、聯合環(huán)保等相關部門集中力量開展對娛樂場所、建筑工地、商場及音響制品店、小型金屬加工點等的專項整治行動，為考生營造安靜舒適的學習和生活環(huán)境。完成護考任務才是工作的第一步，重點是要通過護考行動，針對群眾反映強烈的超標排放噪音違法行為，從快從嚴查處一批熱點問題、整改一批難點問題、處罰一批重點問題；同時探索出一條介入娛樂業(yè)場所規(guī)范化管理噪音的新路子。
第二項是依托“六城聯創(chuàng)”這一載體，深入推進創(chuàng)建國林城市活動。根據市委、市政府統一部署，2012年要完成創(chuàng)建省級園林城市活動，2013年實現創(chuàng)建國家級園林城市。這是把“科學規(guī)劃，依法治綠”的方針落實到工作中的一個重要契機，局屬各單位要按規(guī)劃劃定綠化用地范圍，嚴格實行“綠線”管制，加大對城市新區(qū)、居住區(qū)、單位附屬綠地等管理和執(zhí)法力度，依法從嚴查處侵占綠地、非法砍伐、破壞綠化等違法行為。
第三項是依托“小液化氣站點整規(guī)”這一載體，深入開展燃氣安全執(zhí)法。根據我市“十小”行業(yè)整治規(guī)范工作部署，5至12月開展全市小液化氣站點整治規(guī)范工作。市城管執(zhí)法局的工作重點是積極爭取提前介入規(guī)劃布點工作，完善許可審批備案工作，查處違規(guī)經營和無證經營工作，確保規(guī)范、安全經營和使用燃氣液化氣。
二是設試點、取經驗。為進一步理清工作思路，積累工作經驗，從現在開始到6月底結束要開展一系列的試點工作。在試點工作中要把握好重點和方向，總體要求是通過試點工作積極探索執(zhí)法重心下移，發(fā)揮基層社區(qū)、物業(yè)日常管理作用的有效途徑和模式。具體要求是：公建項目綠化執(zhí)法試點重在深化職能和從嚴執(zhí)法；噪音執(zhí)法試點重在嚴管重罰抓成效，為市民創(chuàng)造清靜舒適的創(chuàng)業(yè)和生活環(huán)境；園區(qū)企業(yè)綠化執(zhí)法試點重在處理好嚴格執(zhí)法與優(yōu)質服務的關系，依法為企業(yè)發(fā)展做好服務。具體試點任務是：城南分局重點是搞好娛樂場所噪音管理和餐飲業(yè)油煙污染管理兩項試點任務。城北分局重點是搞好公建項目綠化管理和燃氣行業(yè)安全管理兩項試點任務。開發(fā)區(qū)分局重點是開展園區(qū)企業(yè)綠化管理和市政設施管理兩項試點任務。各分局要詳細制訂試點方案，深入組織實施，認真進行經驗總結。各分局要在5月15日上報試點實施方案，市局將在7月上旬組織試點經驗交流以及執(zhí)法隊員現場模擬辦案經驗交流兩項活動。通過全面系統的試點經驗總結及交流，進一步規(guī)范辦案，提升水平，為下半年市局機構改革后環(huán)保、市政和園林綠化工作的深入推進奠定堅實的工作基礎。
2、規(guī)范措施，促成效。根據市局開展“兩提高，兩降低”活動的要求，局屬各單位必須積極主動采取措施，有效解決執(zhí)法隊伍中存在的作風不實，業(yè)務不精，辦事不公，效率不高以及“中梗阻”等問題，以進一步提高工作效率，提高服務水平。
一是推進規(guī)范性案件整理工作。通過認真辦理，仔細分析，梳理出一批典型的、規(guī)范的環(huán)保、市政和園林綠化方面的執(zhí)法案卷，制作成標準化、格式化、規(guī)范化的執(zhí)法案件模版，提供給執(zhí)法隊員學習參照，促進大家執(zhí)法水平和辦案質量的提高。這項工作要求各單位在6月底前完成，具體數量是：城南、城北分局環(huán)保、市政和園林綠化三個類別各1件，每個分局總共3件；開發(fā)區(qū)分局1件，類別可以自由確定。法制處要做好該項工作的全程業(yè)務指導工作。
二是建立人人辦案制度。為進一步提高全體執(zhí)法隊員的執(zhí)法水平，提高案件查處辦理的速度和質量，必須建立人人辦案制度。每一個從事環(huán)保、市政和園林綠化方面工作的隊員，不但應該會辦案、還要能辦案、而且必須要辦好案。監(jiān)督處要做好督促落實工作。人人辦案制度的具體要求是：市局分管領導和分局長每年親自辦理2個案件；分局分管副局長每年要辦4個案件，平均每季度辦1件；中隊長每年要辦12件，平均每個月辦1件；副中隊長和隊員每人每年要辦24件，平均半個月辦理1件。這些數量要求是最低底線，上限根據具體工作量再確定。領導干部和執(zhí)法隊員要通過親自參與辦理案件，進一步學習法規(guī)知識，熟練掌握業(yè)務，發(fā)現工作中的問題及時予以解決，并以此探索執(zhí)法工作的新方法。
三是建立爭議案件討論制度。在執(zhí)法過程中會碰到一些存在不同見解、不同看法，分岐較大的案件，往往會伴隨著推諉扯皮、相互埋怨和效率低下等問題。因此必須完善民主決策，依法決策的有效機制，提高決策的科學性和透明度，不能搞一言堂。爭議案件討論要打破中隊、分局處室這些區(qū)域界線，邀請相關人員一起參加，讓大家共同參與、共同討論案件，以達到共同學習，共同提高，民主決策的效果。法制處要負責進一步明確操作方法，各分局要認真執(zhí)行。城南分局金山新村6幢和8幢之間毀綠案件的討論，法制處要盡快組織討論，并要達到兩個目的：一是討論后形成明確處罰意見并及時作出處罰決定；二是進一步明確《省城市綠化管理辦法》第18條、20條的適用范圍，劃清界限不在模棱兩可，29條和32條處罰規(guī)定要具體化、標準化，以后該類案件參照執(zhí)行。
四是完善數據統計和案件歸檔制度。準確及時的數據統計資料，不但可以全面反映各分局中隊各個階段所做的工作情況，還可以為各級領導決策，提供準確的信息和依據。所以各分局要高度重視數據統計和上報工作，指揮中心要切實做好業(yè)務指導和數據收集整理及分析工作。各分局中隊的摸底資料，日常工作臺帳，執(zhí)法案件卷宗等文書檔案資料，要按照相關制度和規(guī)定，及時整理歸檔，以免造成遺失。各分局長要抓好落實，對于遺失案件材料的責任隊員，必須根據規(guī)定嚴格追究責任。
3、齊心協力，保落實。今年，環(huán)保、市政和園林綠化工作任務很重，壓力很大，各分局要明確目標，狠抓落實，各處室、中心要齊心協力做好服務與指導工作。
法制處：負責相關法律、法規(guī)政策上的業(yè)務指導和把關，負責人人辦案制度和爭議案件討論制度的完善和組織業(yè)務培訓工作。
監(jiān)督處：負責創(chuàng)園工作的組織聯絡協調工作；負責對日常執(zhí)法活動、綠色護考、試點工作進展情況以及人人辦案制度的落實情況等的監(jiān)督檢查工作。
指揮（受理）中心：負責相關的舉報投訴受理工作，負責綠色護考，小液化氣站點整治，以及各項試點等的組織協調和人員調度工作，負責相關數據統計和分析工作。
