時(shí)間：2023-03-08 14:57:21
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1目前電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展過程當(dāng)中，由于社會(huì)基本運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)于電力資源存在巨大的需求量，大大程度地提升了電力行業(yè)的發(fā)展。并且由于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸放開，導(dǎo)致不同企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，各企業(yè)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，開始對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷不斷進(jìn)行更新。在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中，在電力行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略還比較單一，很多企業(yè)從觀念上還不能夠有充分的認(rèn)知，缺乏觀念，對(duì)于電力需求客戶的供給還僅僅停留在電力資源本身，而還沒有充分意識(shí)到自身服務(wù)的價(jià)值和必要性。也正式由于現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的缺失以及營(yíng)銷策略不足，導(dǎo)致我國(guó)的電力行業(yè)發(fā)展不夠適應(yīng)社會(huì)變化。一直以來(lái)仍舊采用傳統(tǒng)的銷售模式，突破的步伐緩慢，基于這樣的電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀，本文將提出幾個(gè)能夠切實(shí)可落地的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)促進(jìn)電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮當(dāng)中的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)能力。
2電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
2.1品牌形象的打造
在電力企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，傳統(tǒng)的營(yíng)銷根本沒有注意到自身企業(yè)品牌的打造，在對(duì)電力資源需求者的供電服務(wù)當(dāng)中也是簡(jiǎn)單的市場(chǎng)交易關(guān)系，品牌屬性沒有灌輸?shù)较M(fèi)者的心目當(dāng)中，也使得消費(fèi)者對(duì)于電力服務(wù)企業(yè)缺乏真正的認(rèn)知和印象，不能將企業(yè)的品牌真正融入到日常的消費(fèi)選擇當(dāng)中。因此，電力資源企業(yè)應(yīng)該在日常的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，重點(diǎn)注意自身企業(yè)的品牌打造，通過樹立良好的品牌形象，給予消費(fèi)者極大的信任，讓消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)更加忠誠(chéng)和諧，在消費(fèi)者和供給企業(yè)之間打造良好的溝通渠道。在品牌形象深入消費(fèi)者人心之后，讓消費(fèi)者產(chǎn)生企業(yè)共同發(fā)展的榮譽(yù)感，在日常生活中遇到問題可以及時(shí)向企業(yè)反饋，通過及時(shí)有效的消費(fèi)者反饋來(lái)促進(jìn)電力企業(yè)提供更好的電力資源服務(wù)，切實(shí)地能夠更加適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，也切實(shí)促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步。
2.2內(nèi)部管理機(jī)制的完善
目前，大多數(shù)電力企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制還不夠完善，尤其是關(guān)于是市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，沒有成立專門的營(yíng)銷策劃部門，只是按照企業(yè)的傳統(tǒng)做法設(shè)置收費(fèi)工作人員。也有部分企業(yè)在日常的運(yùn)行當(dāng)中，市場(chǎng)發(fā)生變化會(huì)從各部門抽調(diào)幾人臨時(shí)組成工作小組來(lái)負(fù)責(zé)市場(chǎng)的營(yíng)銷工作。電力企業(yè)內(nèi)部關(guān)于營(yíng)銷策劃部門的缺失很大一部分原因都是企業(yè)、高管人員對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃缺乏有效的認(rèn)識(shí)和足夠的重視。因此，電力企業(yè)要推進(jìn)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷管理，首先要從內(nèi)部的管理機(jī)制進(jìn)行完善，真正能夠伴隨市場(chǎng)的變化和需求來(lái)靈活地改變自身的體制，增強(qiáng)自身的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)能力。另外一方面，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃部門應(yīng)該廣泛吸引更加專業(yè)的技術(shù)性人才，能夠真正把握住市場(chǎng)變化的趨勢(shì)，具有敏感的市場(chǎng)分析能力，幫助電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中采用更加靈活的營(yíng)銷策略。基于這樣的發(fā)展背景和需求，電力企業(yè)在觀念上的轉(zhuǎn)變，在內(nèi)部管理機(jī)制上的逐漸完善是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略發(fā)展的前提，需要得到相關(guān)工作人員的特別重視。
2.3提升現(xiàn)代服務(wù)質(zhì)量
在企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制不斷完善之后，需要為市場(chǎng)營(yíng)銷部門吸引真正專業(yè)的營(yíng)銷人才，最好是對(duì)于電力行業(yè)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，因此，關(guān)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建，可以優(yōu)先從內(nèi)部的技術(shù)部門進(jìn)行選拔，有其可以選拔一些日常工作創(chuàng)新性較強(qiáng)、對(duì)于市場(chǎng)變化敏感的技術(shù)人員，其本身具有對(duì)行業(yè)熟知的先天優(yōu)勢(shì)，另外一方面，電力企業(yè)要積極從社會(huì)上吸引現(xiàn)代社會(huì)營(yíng)銷人才，積極引入了解現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的人力資源，為電力企業(yè)的發(fā)展注入更多的活力，也帶入更多的先進(jìn)理念和操作手段。
2.4組織各種營(yíng)銷活動(dòng)
在電力企業(yè)的營(yíng)銷部門和營(yíng)銷團(tuán)建組建完成之后，要實(shí)際地根據(jù)電力行業(yè)的特點(diǎn)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的開展。例如通過不同的價(jià)格階梯來(lái)進(jìn)行分層次的營(yíng)銷，在重要的節(jié)點(diǎn)設(shè)置符合企業(yè)規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)。并且根據(jù)社會(huì)的發(fā)展來(lái)采取多樣化的支付手段，采用更加先進(jìn)的通訊社會(huì)，讓消費(fèi)者能夠更加便利地進(jìn)行日常的消費(fèi)活動(dòng)，可以根據(jù)不同的客群特征來(lái)進(jìn)行不同的消費(fèi)套餐等，通過一系列的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)客戶的粘性，滿足客戶多樣化的需求結(jié)構(gòu)。
3結(jié)語(yǔ)
總而言之，在經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和社會(huì)不斷發(fā)展的背景之下，電力行業(yè)需要更加深層次的改革和發(fā)展，尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，通過在內(nèi)部管理方面的突破，組建專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)展開切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，真正促進(jìn)電力行業(yè)的供給結(jié)構(gòu)，來(lái)滿足社會(huì)上多樣化的需求特征。
作者:宋曉芳 單位:陜西省地方電力集團(tuán)公司清澗縣供電分公司
參考文獻(xiàn)：
[1]韓冰.電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略探索[J]產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2016,15:25-27.
就百貨店?duì)I銷體系的運(yùn)行而言，策劃部的角色相當(dāng)重要：作好規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)百貨店品牌增值和提高銷售業(yè)績(jī)的重要前提。但是，目前的策劃部門都比較難于達(dá)到這樣的角色要求，這里面有各種各樣的主客觀因素：有些企業(yè)中的策劃職能，善于運(yùn)作百貨店品牌和搞品牌推廣，這類角色的“扮演者”大約多由廣告公司直接過度而來(lái)，對(duì)如何將商業(yè)品牌推廣與商品促銷有效結(jié)合起來(lái)，沒有很好的辦法；有些企業(yè)里，提到“營(yíng)銷”二字，很自然地和商品促銷劃了等號(hào)，既然是商品促銷，那就主要是采購(gòu)和營(yíng)運(yùn)部門的事情了，策劃部要想?yún)⑴c，則無(wú)疑是“掣肘”的行為，策劃部門處于一個(gè)比較尷尬的位置。
策劃的職能早已開宗明義，至于各個(gè)職能里，誰(shuí)重要，誰(shuí)次要，就整體營(yíng)銷作業(yè)而言，這些狹隘的利益問題，一定不能把它放在首位，因?yàn)?，如果總是這樣地爭(zhēng)拗下去，企業(yè)內(nèi)耗必然無(wú)始無(wú)終，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)則永遠(yuǎn)也別想搞上去。
所謂規(guī)劃，就是在決定了方向和目標(biāo)后，確定采用怎樣的方法達(dá)到目標(biāo)。在這點(diǎn)上，策劃工作者應(yīng)該拿出專業(yè)、科學(xué)和客觀的方案，否則整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)將事倍功半、得不償失；所謂統(tǒng)籌，就是充分溝通，確保百貨店這個(gè)復(fù)雜多職能的“有機(jī)體”協(xié)調(diào)運(yùn)行，完成營(yíng)銷規(guī)劃要求的動(dòng)作步驟，并保證達(dá)到策劃的要求，如果統(tǒng)籌能力弱化，則各職能必將各自為戰(zhàn)，顧頭不顧尾，最終一事無(wú)成。
策劃百貨店品牌和商品營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)注意避免以下三個(gè)誤區(qū)：
第一、策劃活動(dòng)沒有確定的目標(biāo)和相對(duì)精確的效果預(yù)估標(biāo)準(zhǔn)。
在一個(gè)責(zé)任機(jī)制匱乏，績(jī)效管理失衡的組織中，產(chǎn)生這種情形是自然而然的事情。不確立目標(biāo)，根據(jù)情況想怎么搞就怎么搞，這是多大的自由度？但如果你期望在這樣的自由度里能夠作出令人滿意的營(yíng)銷表現(xiàn)，那是絕對(duì)不可能的。費(fèi)用超支，“貓膩”多多，倒是完全有可能，至于結(jié)果，那自然是做成什么樣，就是什么樣了；沒有效果預(yù)估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果是活動(dòng)搞成什么樣都是好的，不好也總有這樣那樣的理由，大家“沒有功勞還有苦勞”。做事情如果不去關(guān)注目標(biāo)和績(jī)效，只是為了做事而做事，是對(duì)企業(yè)極不負(fù)責(zé)任的行為。
策劃營(yíng)銷活動(dòng)必須有明確的目標(biāo)，如：某百貨店的“夏日濃情，狂送大禮”活動(dòng)規(guī)定，必須完成多少場(chǎng)次演藝明星的演出活動(dòng)，賣場(chǎng)折扣參與比率必須達(dá)到百分之多少，媒體推廣的頻率為多少等等，都可以成為策劃活動(dòng)的目標(biāo)，有了目標(biāo)，相關(guān)的活動(dòng)展開才能有章可循，完成結(jié)果的情況也才能有所比較；同樣，營(yíng)銷活動(dòng)在策劃階段就必須選擇幾個(gè)最好是可以量化的效果衡量指標(biāo)，最直觀和明顯的，如：銷售額增長(zhǎng)比率，樓層客流增長(zhǎng)量，以及隨即抽樣的活動(dòng)效果滿意和知會(huì)比率等等。通過對(duì)這些指標(biāo)的衡量與判斷，活動(dòng)的質(zhì)量和效果便可以顯現(xiàn)出來(lái)；通過策劃與實(shí)施結(jié)果的比較，找出問題改善點(diǎn)，可以在今后的策劃中吸取教訓(xùn)，而對(duì)活動(dòng)的綜合評(píng)價(jià)也可以作為有效實(shí)施獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
第二、策劃營(yíng)銷活動(dòng)不能將品牌推廣和商品促銷有機(jī)結(jié)合起來(lái)
店內(nèi)比較突出的策劃方案矛盾是，要么過于關(guān)注品牌推廣活動(dòng)及實(shí)施效果，要么僅僅只做商品促銷。本來(lái)，百貨店品牌和商品品牌只有很好地結(jié)合起來(lái)，以相輔相成的形式進(jìn)行推廣和宣傳，才能達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果，舍棄或忽略任何一面，都會(huì)使策劃活動(dòng)實(shí)施效果大打折扣，同時(shí)無(wú)形中浪費(fèi)了一部分資源。一些百貨店經(jīng)常只做形式上的推廣活動(dòng)，如明星表演等，而無(wú)實(shí)質(zhì)的商品促銷活動(dòng)，雖然吸引了客流但銷售額始終無(wú)法有效增長(zhǎng)；另一些百貨店雖然在商品促銷方面做了大量扎實(shí)的工作，但是由于不能很好的結(jié)合百貨店品牌進(jìn)行宣傳，有效吸引顧客，導(dǎo)致商品促銷的效果也不夠理想。
策劃方案在起草階段就必須全盤考慮，包括現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，商品打折或甩賣，以及媒體宣傳策略等等，均作為活動(dòng)的組合部分。具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)該是以整體的形象來(lái)面對(duì)目標(biāo)顧客，使其對(duì)百貨店?duì)I銷具有全方位的立體感受和認(rèn)知，以商品促銷為基礎(chǔ)，百貨店品牌推廣為先導(dǎo)，打出一套“組合拳”，這樣，策劃活動(dòng)才能收到比較理想的效果。
第三、策劃活動(dòng)，到底誰(shuí)說了算？
這個(gè)問題比較普遍，當(dāng)組織面臨一個(gè)流程比較復(fù)雜的工作任務(wù)時(shí)，這種本位主義的思想傾向尤其嚴(yán)重。其實(shí)，包括策劃部門在內(nèi)的企業(yè)各個(gè)職能部門，無(wú)不是為完成企業(yè)的各種日常工作活動(dòng)而設(shè)立的有機(jī)整體的一部分，任何工作都得講究協(xié)調(diào)溝通，統(tǒng)一行動(dòng)，那種動(dòng)輒想要“做老大”的念頭實(shí)在是要不得。曾經(jīng)聽聞某百貨店策劃經(jīng)理因感到自己的各項(xiàng)行動(dòng)總受方方面面的牽制而憤然離職的事情，在現(xiàn)代組織中，實(shí)際上任何喜歡單打獨(dú)斗的人都沒有市場(chǎng)的，所以覺得這位策劃經(jīng)理也應(yīng)對(duì)自己的所作所為反省一下。
進(jìn)入公司一個(gè)多月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)公司文案撰寫和與青銅騎士廣告公司的日常聯(lián)絡(luò)工作。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極督促青銅騎士廣告公司按時(shí)完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)文稿和圖片，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
除了公司的日常工作，我參與了月日“教師節(jié)感恩嘉年華”和月日——日的年“家在”廣場(chǎng)房展會(huì)等兩次大型公司活動(dòng)。在活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和后期展示期間，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極提供有效建議和意見，主動(dòng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，為活動(dòng)的順利進(jìn)行作出了自己的貢獻(xiàn)。
面對(duì)即將開展的二期工程，公司前期必將開展各項(xiàng)大型戶外推廣活動(dòng)，同時(shí)也會(huì)積極參加各類房地產(chǎn)交易會(huì)，以提升品牌形象，促進(jìn)樓盤銷售。通過前期參與的各項(xiàng)大型活動(dòng)，我覺得公司在大型展示活動(dòng)上應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備和考察工作，具體建議如下：
1、公司在繼續(xù)刊登報(bào)版廣告，樹立樓盤和公司形象的同時(shí)，可以積極參與目前舉辦的各類室內(nèi)外房展會(huì)，以促進(jìn)一期剩余樓盤銷售和二期樓盤預(yù)售。
2、如參加室外房展會(huì)，事先應(yīng)仔細(xì)觀察布展場(chǎng)地。特別要注意天氣情況和風(fēng)口位置，布展時(shí)應(yīng)避開風(fēng)口，以免吹壞噴繪。天氣如有變化，也應(yīng)提前做好防雨用具等準(zhǔn)備工作。
3、參展展架外形應(yīng)事先做出效果圖，如有可能可請(qǐng)搭展公司事先設(shè)計(jì)展架外形，以便公司參考，確定最佳外形。再由廣告公司根據(jù)展架外形需要，設(shè)計(jì)相應(yīng)噴繪圖案。
4、參展所需相關(guān)布展裝備，如遮陽(yáng)傘、足夠數(shù)量的桌椅板凳、各種類型的房模、整體規(guī)劃模型和音響設(shè)備、宣傳片都應(yīng)提前備齊，以便現(xiàn)場(chǎng)布展。
2007年7月9日，廣東xx營(yíng)銷策劃公司里熱鬧非凡，同事們都在興奮地整理著自己的辦公桌?？吹阶约簩挸?、明亮的辦公室，策劃總監(jiān)趙小兵(后簡(jiǎn)稱小兵)從來(lái)沒有這么神清氣爽、笑容燦爛過。
2006年3月6日，由于公司原策劃總監(jiān)的離職，在公司工作了兩年，一直表現(xiàn)不錯(cuò)的趙小兵很自然地成為了老板眼中接替策劃總監(jiān)的第一人選。一個(gè)星期以后，公司人事部下達(dá)了通知――任命趙小兵為臨時(shí)策劃總監(jiān)。之所以出現(xiàn)“臨時(shí)”兩個(gè)字，一方面是因?yàn)樾”^于年輕，老板怕公司的其他員工不服，影響團(tuán)結(jié)；另一方面，也是老板對(duì)小兵的一種考驗(yàn)，既然是臨時(shí)的，以后萬(wàn)一做不好，換起來(lái)也方便，小兵退下來(lái)也有臺(tái)階。不管是對(duì)公司，還是對(duì)小兵，這個(gè)“臨時(shí)”都是非常必要的。
然而，小兵的工作卻不可能因?yàn)檫@個(gè)“臨時(shí)”而變輕松，這一步使他必須承擔(dān)作為一個(gè)策劃總監(jiān)應(yīng)有的責(zé)任。雖然公司同事都很認(rèn)可小兵的策劃能力，但他畢竟還只是新手上路。因此，一場(chǎng)對(duì)小兵的管理挑戰(zhàn)拉開了圍幕。
三重挑戰(zhàn)，撲面而來(lái)
xx公司規(guī)模雖小，但五臟俱全，內(nèi)部關(guān)系也很復(fù)雜。身為80后，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，和老板也沒有特別的關(guān)系，小兵的策劃總監(jiān)之路注定不可能平坦。在通知公布當(dāng)天，在同事們當(dāng)面的道喜聲和背后的議論聲中，小兵已經(jīng)開始感受到撲面而來(lái)的壓力。
“小兵，做了領(lǐng)導(dǎo)了，走路都神氣了啊!”――客戶經(jīng)理劉蘭
“小兵，你現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)了，可不能隨便跟我們開玩笑啊!”――美術(shù)指導(dǎo)陳寬
“……”策劃部集體沉默，背后議論，“就算有點(diǎn)能力，做總監(jiān)還是太年輕了吧?！?/p>
上任一周后，小兵明顯地感覺到自己和同事們的關(guān)系已經(jīng)沒有以前那么和諧了，公司沒變、老板沒變、同事沒變，小兵卻感覺到自己進(jìn)入了一個(gè)陌生的環(huán)境：
第一，原本關(guān)系很融洽的客戶部、設(shè)計(jì)部，大家都不再像以前那樣開玩笑了，偶爾說笑也會(huì)帶著一種打量的眼神?？蛻裟沁叧霈F(xiàn)什么問題，設(shè)計(jì)部、客戶部都會(huì)把責(zé)任往策劃部這邊推。因?yàn)樗麄冎?，策劃部暫時(shí)還沒有反抗的能力。
第二，策劃部?jī)?nèi)部也是一團(tuán)糟，不聽指揮的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，尤其是一位年齡稍長(zhǎng)的策劃經(jīng)理仗著自己多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶關(guān)系，總是與自己唱反調(diào)，安排工作時(shí)總是推三阻四。開策略會(huì)議的時(shí)候，也經(jīng)常喧賓奪主，完全不把小兵放在眼里。
第三，自從做上了策劃總監(jiān)，老板給自己的鼓勵(lì)也多了，時(shí)不時(shí)地來(lái)上一句“小兵，好好干”。在小兵的眼里，老板的這句話不是鼓勵(lì)正是壓力啊!“好好干”，實(shí)際上隱藏著這樣的潛臺(tái)詞――“這個(gè)機(jī)會(huì)給你，一定要珍惜，給你試用的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)?！?/p>
作為部門總監(jiān)，小兵的直屬領(lǐng)導(dǎo)是老板，可老板經(jīng)常在外，小兵唯一能夠依靠的只有自己。一雙沒有承擔(dān)過多少壓力的80后肩膀，如何才能擔(dān)當(dāng)起一個(gè)中型策劃公司策劃總監(jiān)的重任，這個(gè)問題，小兵必須在短期內(nèi)解決，因?yàn)槔习宀粫?huì)給自己太多的時(shí)間。
SWOT分析，認(rèn)清形勢(shì)
現(xiàn)在，一大堆問題擺在面前，完全沒有管理經(jīng)驗(yàn)的小兵，一時(shí)不知道如何是好!在朋友的建議下，小兵決定借鑒營(yíng)銷中常用的“SWOT”分析模式，來(lái)總結(jié)、認(rèn)清一下自己目前的形勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)
1、小兵在公司已經(jīng)工作兩年，對(duì)公司來(lái)說已經(jīng)算是一位老員工了，對(duì)公司的項(xiàng)目與內(nèi)部環(huán)境比較了解，老板也比較信任。
2、小兵是公司為數(shù)不多的廣告學(xué)專業(yè)出身，并且畢業(yè)于全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，相比那些全憑經(jīng)驗(yàn)拼出來(lái)的同事，在心理上還是有優(yōu)勢(shì)的。
3、通過兩年的執(zhí)行層工作，小兵與公司其他員工，特別是基層員工在私下的關(guān)系都還不錯(cuò)，這便于以后工作的展開。
4、策劃部的一位同事是以前小兵推薦過來(lái)的，工作能力不錯(cuò)，就算部門其他人都抵制，策劃部至少還有一位舊友。
劣勢(shì)
1、工作時(shí)間不長(zhǎng)，做事情還不夠老練，外形也不夠成熟，可能會(huì)降低同事、客戶對(duì)小兵的信賴感。
2、小兵的名字比較尷尬，全公司都把小兵稱為“小兵”，人如其名，小兵就被固定在一個(gè)“執(zhí)行者”的層面。
3、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)在執(zhí)行這部分，策劃部的兩位副總監(jiān)，以及客戶經(jīng)理客戶總監(jiān)在執(zhí)行方面的經(jīng)驗(yàn)都比較豐富，小兵在這上面短期內(nèi)還很難和他們相比。
機(jī)會(huì)
1、在公司聲望極高的客戶總監(jiān)舉家北遷，在月底將離職，這就意味著客戶部在短時(shí)間內(nèi)將不會(huì)有真正意義上的總監(jiān)(新來(lái)的總監(jiān)一般需要一個(gè)適應(yīng)期)，小兵在客戶部的發(fā)言權(quán)將會(huì)增加。
2、2007年，公司將重點(diǎn)拓展品牌這塊業(yè)務(wù)，由于接受過正規(guī)的專業(yè)教育，加上在來(lái)公司之前也在專業(yè)的品牌公司做過一年，小兵在這塊業(yè)務(wù)上并不遜于公司其他員工。
威脅
作為策劃部總監(jiān)，小兵的威脅主要來(lái)自策劃部。一位喜歡擺老資格的70年代初人，三位個(gè)性十足、浮躁異常的80后人，這四個(gè)人是小兵管理的難點(diǎn)。對(duì)他們四個(gè)人的管理，也是小兵能否成功實(shí)現(xiàn)向策劃總監(jiān)升級(jí)的關(guān)鍵。
因勢(shì)利導(dǎo)，確定思路
用營(yíng)銷的模型來(lái)分析管理情勢(shì)，小兵對(duì)自己面臨的問題基本上已經(jīng)心中有數(shù)了。然而，要做好這個(gè)策劃總監(jiān)需要小兵實(shí)現(xiàn)180°的角色轉(zhuǎn)變。而完成過程，小兵擁有的時(shí)間預(yù)計(jì)不會(huì)超過3個(gè)月。接下來(lái)的問題是，如何趨利弊害，在短時(shí)間內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)管理突擊?
首先，必須明確目標(biāo)。有目的地改變自己的問題、提升自己的能力才是成功突擊的關(guān)鍵。而要做好策劃總監(jiān)，最基礎(chǔ)的就是成功履行自己的工作職責(zé)。結(jié)合兩年以來(lái)對(duì)公司的了解，以及對(duì)原任總監(jiān)的觀察。公司的策劃總監(jiān)，日常的工作是領(lǐng)導(dǎo)策劃部同事做好客戶部下達(dá)的策劃任務(wù)；同時(shí)，又要協(xié)助客戶部進(jìn)行項(xiàng)目的拓展；必要的時(shí)候，還要協(xié)助老板進(jìn)行公司的運(yùn)營(yíng)和管理等。很顯然，策劃總監(jiān)的能力是全方面的，策劃總監(jiān)在公司的影響力也是全方位的。一個(gè)成功的策劃總監(jiān)，需要攻克公司的每一個(gè)點(diǎn)。
要在這么短的時(shí)間內(nèi)把工作做得盡善盡美幾乎是不可能做到的，所以現(xiàn)在的關(guān)鍵問題是要如何立足，結(jié)合自己管理情勢(shì)的SWOT，對(duì)照策劃總監(jiān)的工作職責(zé)，小兵確定本次管理突擊的基本思路，在公司繼續(xù)保持基層執(zhí)行能力的同時(shí)，有意識(shí)地塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)形象，具體針對(duì)各部門，思路如下：
1、日常的策劃主導(dǎo)是策劃總監(jiān)最主要的工作，策劃部人員對(duì)自己的信任與支持，將是自己能夠做好策劃總監(jiān)的關(guān)鍵。所以，本次管理突擊的重
點(diǎn)放在策劃部，加強(qiáng)自己在策劃部的領(lǐng)導(dǎo)力。
2、客戶部總監(jiān)要離職，兩個(gè)客戶經(jīng)理都是70年代初人，處世比較老練，也不會(huì)輕易得罪人。所以，針對(duì)客戶部，只要自己對(duì)他們的工作配合一些，應(yīng)該沒有什么問題。
3、公司的設(shè)計(jì)部在進(jìn)行項(xiàng)目操作時(shí)一般由策劃部主導(dǎo)，雙方經(jīng)常因?yàn)闇贤▎栴}而出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。所以，要處理好策劃部與設(shè)計(jì)部的關(guān)系，要盡量把策略做細(xì)，保證信息傳達(dá)到位。
4、部門問題解決了，老板那一關(guān)就好過了，畢竟老板推薦自己做上策劃總監(jiān)，自然會(huì)有欣賞自己的地方。
修身養(yǎng)心，管理突擊
成功＝方向＋方法。然而，知易行難，在方向確定以后，方法的落實(shí)，往往是一件非常困難的事情。
半年的時(shí)間，從一個(gè)稚氣未散的“小兵”成為一位讓人敬畏的“大兵”，小兵坦言，“我的總監(jiān)之路走得并不輕松，半年來(lái)，我一直如履薄冰，凡事都很謹(jǐn)慎?！闭缧”f，這期間，小兵付出了很多，改變了很多，也懂得了很多。抹去其中細(xì)枝末節(jié)，可以總結(jié)出其成功突圍的關(guān)鍵幾點(diǎn)：
1、為自己命名，讓“小兵”變“大兵”
我們知道，給產(chǎn)品取一個(gè)好名字，往往能讓產(chǎn)品暢銷。人的名字又未嘗不是如此，在職場(chǎng)，名字就是身份的第二張名片?！摆w小兵”這個(gè)名字，確實(shí)給小兵帶來(lái)了很多困擾。不管同事年齡是大是小，都眾口一詞地叫他“小兵”。不僅小兵自己感到難堪，同事們也覺得尷尬，特別是有些新同事，不知道怎么稱呼才好。
為樹立自己的威信，小兵決定把名字作為本次管理突擊的第一枚炸彈。名字受之父母，小兵也不愿輕易更改，因此決定這次改名針對(duì)小名和網(wǎng)名，把“小兵”改為“大兵”，雖然只有一字之差，感覺卻有天壤之別。加上小兵的老家有個(gè)笑星叫“大兵”，所以“大兵”這個(gè)名字也來(lái)得有理有據(jù)。就這樣，一個(gè)網(wǎng)名將“小兵”變成了“大兵”。方便了同事，也提升了自己，從稱呼上徹底走出了基層執(zhí)行者的形象。
2、務(wù)實(shí)做事，低調(diào)做人，不把自己當(dāng)干部
其實(shí)，策劃部與設(shè)計(jì)部、客戶部等兄弟部門都是工作上的協(xié)助關(guān)系，對(duì)于小兵來(lái)說，與他們搞好關(guān)系可以在公司培養(yǎng)人氣，說到處理與這兩個(gè)部門關(guān)系上的心得的時(shí)候，小兵半開玩笑的說了七個(gè)字――別把自己當(dāng)干部。
小兵一直保持著以前低調(diào)的作風(fēng)，對(duì)于自己并不直接管理的設(shè)計(jì)部和客戶部，該跟單的時(shí)候跟單，該寫文案的時(shí)候?qū)懳陌?，不管大事小事，自己有時(shí)間都去動(dòng)動(dòng)手。
除此之外，小兵還經(jīng)常去請(qǐng)教他們，這不僅加強(qiáng)了各部門工作的了解，同時(shí)，這種“學(xué)習(xí)的態(tài)度”也讓這些經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們感到高興。通過小兵這樣一請(qǐng)教，背后的議論明顯少了很多。站在同事的角度，雖然小兵年輕，但畢竟擁有策劃總監(jiān)的頭銜，也沒有必要故意去得罪他，而且人家這樣謙虛好學(xué)、務(wù)實(shí)工作，就算想說也開不了口啊!
3、用事實(shí)說話，做好模范帶頭作用
策劃部是自己真正的管轄范圍，也是最需要攻克的管理難點(diǎn)。小兵很明白，對(duì)于策劃部，自己硬管的話，肯定會(huì)出問題。同事們的工作能力其實(shí)都比較強(qiáng)，他們最核心的就是對(duì)小兵領(lǐng)導(dǎo)能力的質(zhì)疑。而這種質(zhì)疑，讓小兵在安排工作的時(shí)候經(jīng)常遭到抵制。所以，小兵決定從這一點(diǎn)入手，扭轉(zhuǎn)他們對(duì)自己的看法。
在執(zhí)行的過程中，小兵悟出了這樣一個(gè)道理：首先自己必須是一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者。必須在保證自己有能力完成項(xiàng)目的情況下，才有資格安排別人去做事。當(dāng)我們的權(quán)力受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)時(shí)，唯一能夠證明自己的，也只有我們的執(zhí)行能力。通過自己的執(zhí)行示范，讓我們的下屬、搭檔看到自己的差距。讓他們知道，我們不是只會(huì)動(dòng)動(dòng)嘴皮子，我們執(zhí)行起來(lái)同樣出色。
除此之外，為了消除部門同事和領(lǐng)導(dǎo)的隔閡。小兵也有意識(shí)地淡化管理、安排等概念。有了單子大家自愿挑選，一起分擔(dān)，自己還盡量多分擔(dān)一點(diǎn)。讓大家感受到，小兵并不是在安排做事，而僅僅是作為一個(gè)協(xié)調(diào)者和工作者。雖然沒有領(lǐng)導(dǎo)的架勢(shì)，卻履行了做領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。這樣多次協(xié)作之后，大家對(duì)小兵的信任感和依賴感油然而生。
4、真誠(chéng)大度，不把問題當(dāng)問題
在廣告界這樣人才流動(dòng)頻繁的行業(yè)，一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)是不想得罪自己下屬的。新官上任，特別是毫無(wú)管理經(jīng)驗(yàn)的新官上任，小兵不可避免地遇到了一些抵制和議論。剛開始，小兵心里也覺得難受，但沒有辦法，事情總要做，自己身為策劃總監(jiān)，總不至于帶頭鬧矛盾吧!小兵經(jīng)常用換位思考的方式來(lái)讓自己平衡，從無(wú)奈到理解，小兵學(xué)會(huì)了大度。
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃
1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上：完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督；完善利潤(rùn)預(yù)測(cè)，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。
2、在管理會(huì)計(jì)核算上：加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示；加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨（包括新產(chǎn)品、新物質(zhì)）的報(bào)批程序及合同管理；加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示；加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統(tǒng)計(jì)分析體系，配合營(yíng)銷策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策；細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上：配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作；實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，刷卡機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員目標(biāo)管理
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。分項(xiàng)目分分部門核算材料。成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。
三、價(jià)格管理
1、醫(yī)院物資（包括假體材料）進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。
2、營(yíng)銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行，按項(xiàng)目開支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算。
3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議，財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。
醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃20xx年，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們財(cái)務(wù)部明確了要求，每個(gè)人都責(zé)任重大，為了完成工作任務(wù)，特制定計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備管理
加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理，建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作。
假體：假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫(kù)存量設(shè)置，目前庫(kù)存量已大部分超出安全庫(kù)存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進(jìn)行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類但未進(jìn)行安全庫(kù)存量的設(shè)置。
化妝品：目前品種構(gòu)成上較為簡(jiǎn)單難以樹立本院獨(dú)有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護(hù)理用品、收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構(gòu)成上無(wú)法突出主次項(xiàng)目，制約本院的營(yíng)利性收入。
目前對(duì)物資的采購(gòu)僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行，但并未真正完善及落實(shí)體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運(yùn)作，或是零星臨時(shí)采購(gòu)均未實(shí)現(xiàn)合同制管理，在換貨、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面，不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。
二、日常工作管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，每月按銀行對(duì)賬單做好對(duì)賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。
2、及時(shí)收回醫(yī)院各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，大額現(xiàn)金及時(shí)存入銀行，存在坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
新年度，醫(yī)院方面將財(cái)務(wù)工作要求十分嚴(yán)格，而財(cái)務(wù)部門也將從：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、價(jià)格管理方面、信息與統(tǒng)計(jì)方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手?，F(xiàn)將出納工作計(jì)劃如下：
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃
1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上：完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督；完善利潤(rùn)預(yù)測(cè)，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。
2、在管理會(huì)計(jì)核算上：加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示；加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨（包括新產(chǎn)品、新物質(zhì)）的報(bào)批程序及合同管理；加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示；加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統(tǒng)計(jì)分析體系，配合營(yíng)銷策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策；細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上：配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作；實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，刷卡機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員目標(biāo)管理
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。分項(xiàng)目分分部門核算材料。成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。
三、價(jià)格管理
1、醫(yī)院物資（包括假體材料）進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。
2、營(yíng)銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行，按項(xiàng)目開支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算。
3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議，財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。
醫(yī)院財(cái)務(wù)2019工作計(jì)劃2
2019年，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們財(cái)務(wù)部明確了要求，每個(gè)人都責(zé)任重大，為了完成工作任務(wù)，特制定計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備管理
加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理，建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作。
假體：假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫(kù)存量設(shè)置，目前庫(kù)存量已大部分超出安全庫(kù)存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進(jìn)行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類但未進(jìn)行安全庫(kù)存量的設(shè)置。
化妝品：目前品種構(gòu)成上較為簡(jiǎn)單難以樹立本院獨(dú)有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護(hù)理用品、收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構(gòu)成上無(wú)法突出主次項(xiàng)目，制約本院的營(yíng)利性收入。
目前對(duì)物資的采購(gòu)僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行，但并未真正完善及落實(shí)體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運(yùn)作，或是零星臨時(shí)采購(gòu)均未實(shí)現(xiàn)合同制管理，在換貨、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面，不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。
二、日常工作管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，每月按銀行對(duì)賬單做好對(duì)賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。
2、及時(shí)收回醫(yī)院各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，大額現(xiàn)金及時(shí)存入銀行，存在坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃與目標(biāo)管理
1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上：
（1）完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督。
（2）完善利潤(rùn)預(yù)測(cè)，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。
2、在管理會(huì)計(jì)核算上：
（1）加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示。
（2）加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報(bào)批程序及合同管理。
（3）加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。
（4）加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統(tǒng)計(jì)分析體系，配合營(yíng)銷策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
（5）細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上：
（1）配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。
（2）實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃：
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。
收入上分成：分手術(shù)
分項(xiàng)目分分部門核算：
材料：
銷售：藥品銷售
整形美容中心：
細(xì)目核算：
分治療細(xì)目核算：
皮膚美容中心：分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)
兩者共存的體系：
分治療：
生活美容中心：
細(xì)目核算：
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。
三、價(jià)格管理：
1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物 資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。
2、營(yíng)銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行，按項(xiàng)目開支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算。
3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議，財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。
四、信息與統(tǒng)計(jì)：
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：
1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
2、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現(xiàn)對(duì)接，但收入與所有的物資發(fā)出實(shí)現(xiàn)對(duì)接無(wú)法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時(shí)分析的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)
3、本套系統(tǒng)在多級(jí)別、多部門、多種統(tǒng)計(jì)核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成，留下很多隱患
4、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營(yíng)管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無(wú)法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露，以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請(qǐng)求軟件開發(fā)。
五、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備：
加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理，建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作。
假體：假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫(kù)存量設(shè)置，目前庫(kù)存量已大部分超出安全庫(kù)存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進(jìn)行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類但未進(jìn)行安全庫(kù)存量的設(shè)置。
2009年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃：
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃與目標(biāo)管理
1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上：
a、完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督。
b、完善利潤(rùn)預(yù)測(cè)，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。
2、在管理會(huì)計(jì)核算上：
a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示。
b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨（包括新產(chǎn)品、新物質(zhì)）的報(bào)批程序及合同管理。
c、加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。
d、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統(tǒng)計(jì)分析體系，配合營(yíng)銷策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上：
a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。
b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃：
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。
收入上分成：分手術(shù)
分項(xiàng)目分分部門核算
材料
銷售 藥品銷售
整形美容中心
細(xì)目核算
分治療細(xì)目核算
皮膚美容中心 分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細(xì)目核算
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。
三、價(jià)格管理：
1、醫(yī)院物資（包括假體材料）進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物 資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。
2、營(yíng)銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行，按項(xiàng)目開支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算。
3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議，財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。
四、信息與統(tǒng)計(jì)：
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：
1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
2、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現(xiàn)對(duì)接，但收入與所有的物資發(fā)出實(shí)現(xiàn)對(duì)接無(wú)法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時(shí)分析的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)
3、本套系統(tǒng)在多級(jí)別、多部門、多種統(tǒng)計(jì)核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成，留下很多隱患
4、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營(yíng)管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無(wú)法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露，以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請(qǐng)求軟件開發(fā)。
五、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備：
加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理，建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作。
假體：假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫(kù)存量設(shè)置，目前庫(kù)存量已大部分超出安全庫(kù)存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進(jìn)行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類但未進(jìn)行安全庫(kù)存量的設(shè)置。
化妝品：目前品種構(gòu)成上較為簡(jiǎn)單難以樹立本院獨(dú)有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護(hù)理用品、收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構(gòu)成上無(wú)法突出主次項(xiàng)目，制約本院的營(yíng)利性收入。
目前對(duì)物資的采購(gòu)僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行，但并未真正完善及落實(shí)體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運(yùn)作，或是零星臨時(shí)采購(gòu)均未實(shí)現(xiàn)合同制管理，在換貨、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面，不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。
