時(shí)間：2022-03-31 09:14:55
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、抓好起始學(xué)年新班級(jí)的班風(fēng)學(xué)風(fēng)
俗話說“良好的開端是成功的一半”。對(duì)于一個(gè)高一年級(jí)的新班級(jí)來說，起步的第一學(xué)年能否形成良好的班風(fēng)至關(guān)重要。為此，我是這樣做的：
第一，預(yù)先制定好班規(guī)在學(xué)生入學(xué)后的第一個(gè)班會(huì)上就人手一份發(fā)給學(xué)生，要求他們認(rèn)真閱讀并帶回家讓家長(zhǎng)過目、簽字，讓學(xué)生和家長(zhǎng)明白班主任的管理意圖——以法治班。從而一開始就形成班主任、家長(zhǎng)、學(xué)生三者之間的一種合力，為良好班風(fēng)的形成作好鋪墊。
第二、選舉最佳班委。新學(xué)期開學(xué)后，我在班上一共選出三套班委，每套班委工作一星期后，由全班同學(xué)在彼此了解的基礎(chǔ)上選出最佳班委。這樣做，既把競(jìng)爭(zhēng)引入班級(jí)工作，又能有效克服因主觀武斷造成班委選派不理想，改選又造成消極影響的弊端。
第三、指導(dǎo)班委工作，讓每位班委明確自己的工作職責(zé)，明確工作目標(biāo)，并能夠采用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄩ_展工作。
第四、嚴(yán)格按班規(guī)辦事，用事實(shí)說話，以理服人，確立班規(guī)的權(quán)威地位，使班規(guī)成為學(xué)生自我教育的窗口。
二、全面提高學(xué)生素質(zhì)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力
第一、抓好思想品德教育大力宣揚(yáng)尊師重教，讓學(xué)生明確對(duì)老師有禮貌是最起碼的道德修養(yǎng)。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展團(tuán)結(jié)友愛的同學(xué)關(guān)系，鼓勵(lì)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，抵制歪風(fēng)邪氣，養(yǎng)成積極進(jìn)取的班風(fēng)。
第二、以衛(wèi)生工作為突破口，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感和熱愛勞動(dòng)的品質(zhì)。從一開學(xué)，我班衛(wèi)生評(píng)分始終名列學(xué)校榜首，極大地增強(qiáng)了全班同學(xué)的自信心愛和集體榮譽(yù)感，從而以一發(fā)帶動(dòng)全身，有力地推動(dòng)了全班各方面工作的發(fā)展。
第三、歌詠比賽齊心協(xié)力，初顯身手。在人數(shù)偏少的情況下，經(jīng)全體同學(xué)的共同努力，我班在學(xué)校舉辦的歌詠比賽中獲得二等獎(jiǎng)，再次增強(qiáng)了同學(xué)們的自信心。
第四、運(yùn)動(dòng)會(huì)上依靠團(tuán)結(jié)的力量，在體育尖子相對(duì)缺乏的不利因素下，奪得高一年級(jí)團(tuán)體總分第二名，表明我班已完全樹立起集體榮譽(yù)感高于一切的信念。
一、提高認(rèn)識(shí)，以高度的政治責(zé)任感和使命感，積極做好誠(chéng)信考試宣傳教育工作
今年是特殊而重要的一年，下半年將召開黨的“”。在此關(guān)鍵時(shí)期，狠抓國(guó)家教育考試安全管理，確保高考萬無一失，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的良好氛圍，是當(dāng)前我省教育系統(tǒng)、招生考試戰(zhàn)線重中之重的政治任務(wù)。就全國(guó)而言，當(dāng)前國(guó)家教育考試面臨著前所未有的復(fù)雜而嚴(yán)峻的環(huán)境和形勢(shì)，考試安全事件時(shí)有發(fā)生，團(tuán)伙舞弊行為愈發(fā)猖獗，不法分子利用高科技作弊呈團(tuán)伙化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、高科技化態(tài)勢(shì)，個(gè)別公職人員事件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家教育考試的形象、聲譽(yù)和公信力，嚴(yán)重威脅國(guó)家教育考試的安全。加之我省高考的規(guī)模仍在擴(kuò)大，考試的組織和管理難度進(jìn)一步加大。工作中若稍有不慎，就容易影響考試的安全和公平公正，甚至可能誘發(fā)危及社會(huì)穩(wěn)定大局的惡性事件。對(duì)此，全省各級(jí)教育行政部門、招生考試機(jī)構(gòu)、各有關(guān)學(xué)校必須高度重視，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)做好今年招生考試工作，特別是認(rèn)真做好誠(chéng)信考試教育、考風(fēng)考紀(jì)宣傳教育工作的重要性、必要性。要通過實(shí)實(shí)在在的宣傳教育，積極營(yíng)造“誠(chéng)信考試光榮、違紀(jì)舞弊可恥”的良好考試氛圍，以利于實(shí)現(xiàn)風(fēng)清氣正、“平安高考”的目標(biāo)。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，任務(wù)落實(shí)到位
為使今年集中開展誠(chéng)信考試教育和考風(fēng)考紀(jì)宣傳教育工作落到實(shí)處，收到實(shí)效，各級(jí)教育行政部門、招生考試機(jī)構(gòu)、各有關(guān)學(xué)校要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，層層做實(shí)做細(xì)，工作盡職到位。
1.各級(jí)教育行政部門主管招生考試工作的負(fù)責(zé)人是此項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，要負(fù)責(zé)組織好本地開展此項(xiàng)工作的任務(wù)布置和檢查落實(shí)。各涉考中學(xué)的校長(zhǎng)，是組織和做好本校宣傳教育工作的直接責(zé)任人。
2.逐級(jí)組織開展做好專項(xiàng)宣傳教育工作的培訓(xùn)。高考前，各市對(duì)縣（市、區(qū)）、縣（市、區(qū)）對(duì)轄區(qū)內(nèi)各中學(xué)特別是考點(diǎn)學(xué)校，各中學(xué)對(duì)全體考生、教師，各考點(diǎn)學(xué)校對(duì)全體涉考人員，要分級(jí)進(jìn)行一次誠(chéng)信考試及考風(fēng)考紀(jì)宣傳教育培訓(xùn)。
3.專項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)以中學(xué)或班級(jí)為單位集中進(jìn)行。宣傳教育的面要覆蓋到每一名考生和監(jiān)考教師、考務(wù)工作人員。
三、精心籌劃，開展形式多樣、內(nèi)容翔實(shí)的宣傳教育活動(dòng)
在高考前各有關(guān)中學(xué)要制訂此次集中開展專項(xiàng)宣傳教育的具體方案，要通過形式多樣、內(nèi)容翔實(shí)的宣傳教育活動(dòng)，形成浩大聲勢(shì)，做到讓所有考生和監(jiān)考教師、考試工作人員對(duì)高考各項(xiàng)規(guī)定、違規(guī)處理辦法、誠(chéng)信考試的基本要求等內(nèi)容應(yīng)知盡知，促使廣大考生和考試工作人員在參與高考過程中對(duì)違紀(jì)舞弊“不愿為”；要通過誠(chéng)信考試教育，通過對(duì)教育部新修訂的《國(guó)家教育考試違規(guī)處理辦法》的宣傳，以及對(duì)已查處的違紀(jì)舞弊典型案例的曝光警示宣傳教育，促使廣大考生和所有考試工作人員在參與高考過程中對(duì)違紀(jì)舞弊“不敢為”，從而營(yíng)造濃厚的遵章守紀(jì)、\信應(yīng)試、風(fēng)清氣正的高考氛圍。
第一，各地招生考試機(jī)構(gòu)、各有關(guān)中學(xué)，在集中宣傳教育期間，要充分依托報(bào)紙、電臺(tái)、電視、互聯(lián)網(wǎng)站、招生考試信息平臺(tái)（包括官方網(wǎng)站、QQ群、微博客群、貼吧、論壇等）等媒體形式，圍繞今年誠(chéng)信考試、考風(fēng)考紀(jì)的一系列新規(guī)定、新措施和新要求，分專題、抓重點(diǎn)、連續(xù)多次的開展政策、解讀直播、互動(dòng)答疑、正面引導(dǎo)及違紀(jì)違規(guī)警示教育宣傳活動(dòng)。
第二，各中學(xué)要面向所有高考考生和考務(wù)工作人員，于6月2日臨考前集中進(jìn)行一次誠(chéng)信考試、遵章守紀(jì)的教育和宣誓活動(dòng)，每一名考生都要簽訂《誠(chéng)信考試承諾書》，每一位參與考試的監(jiān)考教師、考務(wù)工作人員都要簽訂《誠(chéng)信施考責(zé)任書》。同時(shí)，利用集中教育、宣誓活動(dòng)時(shí)機(jī)，以班級(jí)為單位向所有考生發(fā)放《2017年普通高考考生必讀》（由省教育考試院編?。┘氨镜乇拘＞幱〉恼\(chéng)信考試專項(xiàng)宣傳教育冊(cè)頁，并由班主任負(fù)責(zé)召集開展一次誠(chéng)信考試的主題班會(huì)活動(dòng)。
一、企業(yè)歷史檔案數(shù)字化的意義
第一，有利于避免原檔案受到損害。企業(yè)的歷史檔案基本上都保留了較長(zhǎng)的時(shí)間，紙質(zhì)檔案隨著時(shí)間的流逝，極易造成損壞，出現(xiàn)字跡模糊、辨認(rèn)不清、紙張發(fā)黃、蟲子侵蝕等現(xiàn)象。實(shí)施數(shù)字化檔案管理，能夠?qū)⒅匾臍v史資料以電子檔的形式保存下來，從而避免原件檔案的丟失，更好地保存好企業(yè)的歷史資料。
第二，是適應(yīng)社會(huì)信息發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前，人類的文明程度逐漸加深，信息化時(shí)代已經(jīng)到來，檔案的數(shù)字化管理是適應(yīng)現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展的新形勢(shì)。它能夠?qū)嵤┳詣?dòng)化辦公管理，實(shí)現(xiàn)無紙化資料管控，將大量的信息以電子化的樣式保留下來，進(jìn)而滿足時(shí)代進(jìn)步的新要求。
第三，有助于提高檔案管理的水平，減小工作量。對(duì)企業(yè)的歷史檔案開展數(shù)字化管理，不僅能夠更好地保留原件，避免信息的丟失，還可以減小工作量，提高工作效率。利用數(shù)字化管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的快速檢索和查閱，精確地查找想要獲取的信息，大大節(jié)約了工作時(shí)消耗的人力、物力和財(cái)力。
二、企業(yè)歷史檔案外包工作存在的風(fēng)險(xiǎn)
開展數(shù)字化檔案信息管理是現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，它能夠極大地降低工作的強(qiáng)度和力度，提高工作效率。但是由于數(shù)字化對(duì)技術(shù)水平要求較高，使得很多企業(yè)不得不將一部分業(yè)務(wù)外包出去，這就存在著很大的工作風(fēng)險(xiǎn)，具體而言主要有以下幾個(gè)方面：
（一）檔案外包對(duì)檔案管理部門造成的風(fēng)險(xiǎn)。檔案管理部門承擔(dān)著管理檔案的艱巨任務(wù)，但是如若相關(guān)人員過份依賴外包公司，自身的檔案數(shù)字化技術(shù)不過硬，就存在著受控于人的危害。將一定的工作外包出去，目的是要減小工作量，改變工作現(xiàn)狀，提升工作效率。然而，當(dāng)外包工作過大，企業(yè)自身的數(shù)字化水平不高的時(shí)候，往往會(huì)將企業(yè)最重要的信息資料和檔案也外包出去，引起重要信息的丟失。與此同時(shí)，企業(yè)數(shù)字化設(shè)備落后，系統(tǒng)軟件的升級(jí)也會(huì)受到阻礙，不利于日常工作的維護(hù)，使得檔案管理部門成為擺設(shè)。
（二）外包企業(yè)的管理不力可能使得檔案在外包中遭受損失。企業(yè)檔案工作開展外包必須要選擇合適的企業(yè)承接工作，但是目前市場(chǎng)上的外包公司數(shù)量過多，真正能夠保證高質(zhì)量、高水平服務(wù)的卻較少。企業(yè)在將歷史檔案外包的過程中，如果沒有選擇好企業(yè)，只是草草地簽了一個(gè)協(xié)議，不僅不利于保護(hù)好檔案信息，還會(huì)造成外包工作的失敗，引發(fā)工作風(fēng)險(xiǎn)。
三、歷史檔案數(shù)字化外包工作的應(yīng)對(duì)措施
根據(jù)企業(yè)歷史檔案在外包過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)相關(guān)單位一定要做好嚴(yán)格的把控，以積極的態(tài)度完善工作質(zhì)量。
首先，企業(yè)在選取外包公司的時(shí)候要慎重。外包商一定要具有承擔(dān)工作的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)水平要達(dá)標(biāo)，且取得過工作資質(zhì)。另外。檔案資料在外包前還要組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析，找專家聽取意見，對(duì)外包商的能力、技術(shù)開展審核，選擇信譽(yù)好的公司承接工作。
其次，企業(yè)要與外包商簽訂工作協(xié)議。在協(xié)議內(nèi)部細(xì)化工作的具體方法和內(nèi)容，并提前說明外包工作失敗要承擔(dān)的賠償義務(wù)，使其具有法律效力，以更好地保管檔案信息和資料。
最后，在外包工作開展過程中還要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。企業(yè)要健全符合檔案數(shù)字化項(xiàng)目管理的實(shí)際規(guī)范，完善檔案數(shù)字化項(xiàng)目安全保障體系，定期派人去監(jiān)督外包工作的進(jìn)展情況，進(jìn)而做好安全防護(hù)管理，提高工作質(zhì)量。
關(guān)鍵詞： 以人為本 行風(fēng)建設(shè)
醫(yī)院強(qiáng)化“以人為本”管理，培育、調(diào)動(dòng)職工的積極性，是管理的永恒主題，是醫(yī)院管理的關(guān)鍵所在，也是醫(yī)院發(fā)展的根本保障。為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院始終把行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓，行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要部分，它關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，涉及到醫(yī)院的公眾形象。結(jié)合深入開展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，百姓得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求。
1 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
1.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書記、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科主任為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議，研究醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際，制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施。從院領(lǐng)導(dǎo)開始層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，在責(zé)任狀中明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底科室不評(píng)先進(jìn)科室，科主任不評(píng)先進(jìn)個(gè)人。使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
1.2完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。
為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況我們先后制定了：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃；職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃；“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度等，以及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制、科室拒收“紅包”責(zé)任制、黨員廉潔自律規(guī)定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫(yī)院管理規(guī)章制度、行風(fēng)投訴管理辦法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書等，并建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)，有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。同時(shí)為進(jìn)一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。本著誰主管誰負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法和流程；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)。
1.3大力宣教，營(yíng)造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)。
河北省涿鹿縣衛(wèi)生局愛衛(wèi)辦，河北張家口 075000
[摘要] 在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的形勢(shì)下，如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是擺在衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前的新課題。該研究通過對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性的闡述，分析了目前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的問題及主要原因，并提出加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的思路和措施。
[
關(guān)鍵詞 ] 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；建設(shè)；重要性
[中圖分類號(hào)]R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2015）01（b）-0085-02
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要紐帶，也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的靈魂。在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的新形勢(shì)下，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，對(duì)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。
1充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性
1.1加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化，社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的要求也越來越高，這就更需要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，需要以人與人之間的關(guān)系和諧作為基礎(chǔ)。作為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員來講，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中，就要構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。這就必須加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實(shí)處理好醫(yī)患關(guān)系，更好地為人民群眾的健康服務(wù)，努力塑造“白衣天使”良好形象，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1.2加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是推動(dòng)衛(wèi)生發(fā)展的基本要求
俗語說：“沒有規(guī)矩就不成方圓”。衛(wèi)生事業(yè)同其他行業(yè)一樣，也要遵循自身的客觀規(guī)律和行業(yè)的規(guī)范要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)就是推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的基本要求。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)要求，要尊重患者，對(duì)患者負(fù)責(zé)，規(guī)范醫(yī)療行為。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種動(dòng)力，它促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員為解除患者痛苦，去鉆研業(yè)務(wù)，在技術(shù)上精益求精，從而促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的提高，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)更好更快地發(fā)展。
1.3加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化醫(yī)改工作的重要保證
醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅要立足于為人民健康服務(wù)這一根本目的，而且還要不斷適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生工作自身改革發(fā)展的需要。面對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的日益深化，尤其是公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作的啟動(dòng)，要正確處理解決好社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員個(gè)人之間的利益關(guān)系等問題，就必須要大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，恪守祝職業(yè)道德，在醫(yī)療服務(wù)工作中始終貫穿全心全意為人民的健康服務(wù)這一根紅線，為醫(yī)療衛(wèi)生工作的改革發(fā)展提供重要的思想道德保證。
2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面普遍存在的問題及其原因
目前，衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面依然存在著一些問題。由于受社會(huì)環(huán)境、患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員自身因素影響，部分醫(yī)務(wù)人員不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀，不講為人民服務(wù)的宗旨，事業(yè)心責(zé)任感不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)淡薄，吃拿卡要收紅包等現(xiàn)象。產(chǎn)生這些問題的原因：①制度執(zhí)行不嚴(yán)格。社會(huì)反映強(qiáng)烈的藥品回扣和紅包等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的突出問題，雖有“九不準(zhǔn)”規(guī)定等規(guī)章制度，但一些單位執(zhí)行起來不夠嚴(yán)格。②部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)淡薄，以商品交換的原則來看待醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)德缺失，醫(yī)風(fēng)不正，甚至忘記了自己的使命，③職業(yè)道德教育滯后。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)用主要精力抓經(jīng)濟(jì)效益，淡化了社會(huì)效益，放松了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
3加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的思路和措施
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必然要求。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況如何，是關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的大事。以提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，以體制創(chuàng)新為突破口，是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德水平的重要途徑。
3.1加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任感
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，關(guān)鍵在于衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重視，必須將其納入醫(yī)院的工作計(jì)劃常抓不懈。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一系列政策措施，為新時(shí)期加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)指明了方向，衛(wèi)生系統(tǒng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。廣大醫(yī)務(wù)人員要從我做起，嚴(yán)格自律，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，以滿腔的熱情，科學(xué)的態(tài)度，無畏的精神，認(rèn)真履行白衣天使神圣的職責(zé)，使得行業(yè)作風(fēng)有一個(gè)根本的轉(zhuǎn)變。
3.2加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
①大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，使全體醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，利益觀，更要認(rèn)清自己的神圣職責(zé)和光榮使命，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，自覺抵制不良思想的侵蝕。②鼓勵(lì)倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)“救死扶傷”的人道主義精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切從患者利益出發(fā)，真正做到醫(yī)德高尚、廉潔行醫(yī)。③建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。通過個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)、單位總評(píng)、衛(wèi)生主管部門監(jiān)督考核等方式，將醫(yī)德考評(píng)制度與醫(yī)院管理工作相結(jié)合，把醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資相掛鉤。④強(qiáng)化法制教育和意識(shí)，認(rèn)真宣傳貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，廣泛開展法制紀(jì)律教育，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺性。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為思想政治教育和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，努力使醫(yī)務(wù)人員做到認(rèn)識(shí)上明確，思想上重視、行為上遵守，提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)
3.3規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)，增強(qiáng)使命感和自覺性
①堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與執(zhí)行制度相結(jié)合。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中出現(xiàn)的問題，采取有針對(duì)性的教育，查找原因，制定相應(yīng)的制度、紀(jì)律規(guī)范約束醫(yī)療行為，使之更好地為患者服務(wù)。②進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要與專題教育相結(jié)合。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定的教育，杜絕收受紅包、回扣、吃、拿、卡、要等各種違法違規(guī)行為，積極營(yíng)造廉潔行醫(yī)的良好氛圍。③堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與選樹先進(jìn)典型相結(jié)合，積極選樹醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚、醫(yī)療技術(shù)精湛、群眾口碑良好的先進(jìn)典型，進(jìn)行大張旗鼓地表彰獎(jiǎng)勵(lì)，用身邊事教育身邊人，發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用，激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范，增強(qiáng)工作的自覺性。
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教育信息化近幾年取得的成就令人歡欣鼓舞?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出：“信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。把教育信息化納入國(guó)家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，超前部署教育信息網(wǎng)絡(luò)。”2012年劉延?xùn)|副總理在全國(guó)教育信息化工作電視電話會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新教育模式和學(xué)習(xí)方式，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教育資源和信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)，推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的全面深度融合，加快提升教育信息化整體水平，為實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)和人力資源強(qiáng)國(guó)提供堅(jiān)實(shí)支撐；今年3月國(guó)務(wù)院的《“十二五”國(guó)家自主創(chuàng)新能力建設(shè)規(guī)劃》，明確把教育信息化作為一項(xiàng)重要任務(wù)；4月教育部召開《教育信息化重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)議》，可以說是將教育信息化工作帶領(lǐng)上了一個(gè)全新的起點(diǎn)。
教育信息化的戰(zhàn)略地位已經(jīng)形成，正面臨著新形勢(shì)、新任務(wù)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。許多新情況、新問題亟待我們?nèi)フ{(diào)研，去思考，去解決。要求我們必須切實(shí)增強(qiáng)時(shí)代感，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)加快推進(jìn)教育信息化的戰(zhàn)略意義和緊迫要求，在工作中認(rèn)真、持續(xù)地探索研究，集思廣益，明確推進(jìn)思路，立足現(xiàn)實(shí)加大落實(shí)力度，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到國(guó)家和省里的決策部署上來，積極、有序、有效地推進(jìn)我省的教育信息化工作。
二、認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，找出差距，明確目標(biāo)
近年來，省委省政府高度重視教育信息化的發(fā)展，相繼推出了一些政策和項(xiàng)目，形成了一些機(jī)制，各市（州）也根據(jù)本地實(shí)際進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新與探索，通過大家的共同努力，全省的教育信息化工作呈現(xiàn)了新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了一些好的成果，也涌現(xiàn)出一些典型。
長(zhǎng)春市和延邊州的同志在會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)介紹，可能各市州還有很多好的做法，通過這次會(huì)議的交流，大家能夠進(jìn)一步地推進(jìn)我省的教育信息化工作。我省教育信息化工作在近幾年尤其是去年取得了不錯(cuò)的成績(jī)。有幾項(xiàng)工作非常突出。
一是完善評(píng)估、督導(dǎo)機(jī)制。開展“縣（區(qū)）級(jí)電教館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”，全省現(xiàn)有32個(gè)縣（區(qū)）級(jí)電教館通過評(píng)估達(dá)標(biāo)。特別是延邊州，8個(gè)縣級(jí)電教館全部達(dá)標(biāo)。從延邊州教育信息化推進(jìn)成效看，達(dá)標(biāo)評(píng)估的作用非常好。這次會(huì)議還會(huì)下發(fā)下一批“縣（區(qū)）級(jí)電教館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的通知，我們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)做了重新修訂，請(qǐng)各位在新的一批電教館評(píng)估中和省電教館一起把這項(xiàng)工作做好。
二是構(gòu)建支持服務(wù)體系。經(jīng)過探索初步建立了“政府引導(dǎo)、系統(tǒng)合力、企業(yè)參與、高校聯(lián)合、共建共享”的惠及全省城鄉(xiāng)中小學(xué)的支持服務(wù)體系，并使之規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化。在“四室裝備”項(xiàng)目實(shí)施、數(shù)字校園正常運(yùn)轉(zhuǎn)、首屆中小學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用展演活動(dòng)中，東北師范大學(xué)的專家、資源、技術(shù)支持發(fā)揮了極大作用。在這方面，電教館與我省一些信息化機(jī)構(gòu)及市州的協(xié)作建立了一個(gè)很好的支持服務(wù)體系。
三是資源建設(shè)。加強(qiáng)了省教育資源網(wǎng)站建設(shè)，作為國(guó)家基礎(chǔ)教育資源中心的免費(fèi)節(jié)點(diǎn)，為我省教師使用國(guó)家免費(fèi)資源、參加國(guó)家遠(yuǎn)程培訓(xùn)，提供了便捷的途徑，發(fā)揮了重要作用。并通過引進(jìn)、整合、共建等多種渠道增加了省內(nèi)教育數(shù)字資源總量，形成了一定數(shù)量的具有地方特色的數(shù)字化教學(xué)資源。長(zhǎng)春的三個(gè)課堂，延邊的朝鮮族資源建設(shè)，通化的課程視頻建設(shè)，都做得非常好，而且在局部區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)了不同程度的教學(xué)資源、教育信息互通互聯(lián)，區(qū)域共享。這是近幾年在資源建設(shè)方面做得比較好的內(nèi)容。
四是創(chuàng)新培訓(xùn)。我省電教系統(tǒng)在完成教師教育技術(shù)能力提升、學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)等各級(jí)各類培訓(xùn)方面，成績(jī)顯著。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2007年至2012年的五年時(shí)間里，完成近10萬人次的培訓(xùn)任務(wù)。并且建設(shè)了一支高水平的專兼職培訓(xùn)者隊(duì)伍，為我省中小學(xué)教師搭建了接軌國(guó)家水平的培訓(xùn)平臺(tái)。創(chuàng)新了“網(wǎng)狀家?！蹦Ｊ?，全面提高了培訓(xùn)質(zhì)量和效益。
教育信息化經(jīng)過全省上下的共同努力，取得了很大的成績(jī)，但是存在的困難和弊端也是顯而易見的。我們省在教育信息化的投入方面同發(fā)達(dá)省份相比而言，還存在差距，還需要進(jìn)一步的投入。信息技術(shù)管理維護(hù)力量不夠，職責(zé)還需進(jìn)一步地明確，面對(duì)這樣的差距，我們還有很多工作要做。
三、從教育信息化的規(guī)律和要求出發(fā)，科學(xué)謀劃發(fā)展，做好加快推進(jìn)教育信息化的頂層設(shè)計(jì)
一是更新理念，擺正位置，不斷增強(qiáng)推進(jìn)基礎(chǔ)教育信息化工作的服務(wù)意識(shí)。
在座的各位局長(zhǎng)和館長(zhǎng)是我省教育信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)和骨干力量，同時(shí)也是最直接的參與者。大家的觀念，直接影響著我省教育信息化工作的發(fā)展?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)一個(gè)核心理念，兩個(gè)基本原則。核心理念是信息技術(shù)與教育教學(xué)實(shí)踐的深度融合，促進(jìn)信息技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用。兩個(gè)基本原則是應(yīng)用導(dǎo)向和機(jī)制創(chuàng)新。大家一定要站在全省教育改革發(fā)展的高度，做好頂層設(shè)計(jì)，增強(qiáng)計(jì)劃的時(shí)代感，為教育信息化發(fā)展保駕護(hù)航。
二是要不斷學(xué)習(xí)，緊跟發(fā)展，提升專業(yè)化能力和水平。
【關(guān)鍵詞】 以人為本 行風(fēng)建設(shè)
醫(yī)院強(qiáng)化“以人為本”管理，培育、調(diào)動(dòng)職工的積極性，是管理的永恒主題，是醫(yī)院管理的關(guān)鍵所在，也是醫(yī)院發(fā)展的根本保障。為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院始終把行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓，行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要部分，它關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，涉及到醫(yī)院的公眾形象。結(jié)合深入開展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，百姓得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求。
1 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
1.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書記、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科主任為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議，研究醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際，制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施。從院領(lǐng)導(dǎo)開始層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，在責(zé)任狀中明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底科室不評(píng)先進(jìn)科室，科主任不評(píng)先進(jìn)個(gè)人。使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
1.2完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。
為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況我們先后制定了：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃；職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃；“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度等，以及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制、科室拒收“紅包”責(zé)任制、黨員廉潔自律規(guī)定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫(yī)院管理規(guī)章制度、行風(fēng)投訴管理辦法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書等，并建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)，有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。同時(shí)為進(jìn)一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。本著誰主管誰負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法和流程；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)。
1.3大力宣教，營(yíng)造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)。
為使百姓對(duì)我院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。大力弘揚(yáng)白求恩精神，發(fā)掘身邊的好人好事，向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)設(shè)立了“行風(fēng)示范點(diǎn)”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。利用義診、健康教育講座等機(jī)會(huì)，向全社會(huì)公開我們的惠民政策、特色服務(wù)、便民措施等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院的有效監(jiān)督，我們定期召開院外行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進(jìn)我們的工作。
同時(shí)，每月向就診病人和住院病人發(fā)放病員滿意度調(diào)查表，并設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，隨時(shí)了解百姓對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見和建議。
1.4突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作見成效。
在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，健全制度，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一、基礎(chǔ)建設(shè)，使就醫(yī)環(huán)境得以改善。為百姓提供了一個(gè)就醫(yī)環(huán)境優(yōu)雅、就診流程科學(xué)、服務(wù)更加周到、費(fèi)用更加實(shí)惠的社區(qū)醫(yī)院。
第二、倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良行為。醫(yī)院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、開展白求恩杯百日競(jìng)賽活動(dòng)等，有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感
2 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改善醫(yī)療服務(wù)水平。
2.1內(nèi)涵建設(shè) 結(jié)合“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學(xué)習(xí)和貫徹相關(guān)的法律法規(guī)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)、急性重大公共衛(wèi)生事件，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員基本知識(shí)、基本理論、基本技能的培訓(xùn)及考核。增加培訓(xùn)項(xiàng)目和次數(shù)，提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理技能和措施。
2.2人才隊(duì)伍 醫(yī)療技術(shù)內(nèi)涵是醫(yī)院的生命力。近年來，我院通過招聘應(yīng)屆本科畢業(yè)生及有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的年輕醫(yī)師，充實(shí)了醫(yī)院人才隊(duì)伍力量，加強(qiáng)了醫(yī)療技術(shù)內(nèi)涵建設(shè)，形成了專業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)發(fā)展模式。我們緊緊抓住人才培養(yǎng)、吸引和使用三個(gè)重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為醫(yī)院的發(fā)展提供人才支持。
2.3信息化平臺(tái) 信息化體現(xiàn)了管理層次和水平，既提高了工作效率也方便了病人，使醫(yī)院管理更加科學(xué)化、規(guī)范化和人性化。目前我院診療流程全部信息化，病人刷卡就診，臨床全部使用醫(yī)生工作站。
3 發(fā)揮醫(yī)院特色優(yōu)勢(shì)，惠民利民服務(wù)百姓。
我院把病人的需求視為己任，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，盡量減少醫(yī)療費(fèi)用。一是以創(chuàng)建“中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為契機(jī)，建設(shè)了“中華名醫(yī)館”、“養(yǎng)生堂”，開設(shè)了中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)腫瘤及疑難雜癥等科，聘請(qǐng)多名名老中醫(yī)坐診。開展多種形式的中醫(yī)藥健康知識(shí)講座，擴(kuò)大中醫(yī)藥特色宣傳，并在社區(qū)站開設(shè)中醫(yī)康復(fù)室，開展中藥、針灸、拔火罐、推拿等中醫(yī)診療服務(wù)，形成有濃厚中醫(yī)文化特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。二是發(fā)揮惠民醫(yī)院作用，解決百姓看病貴的問題?；舅幬镏贫龋巸r(jià)平進(jìn)平出，構(gòu)建醫(yī)藥價(jià)格盆地，使百姓吃得起藥；慈善惠民為周邊群眾、低保對(duì)象在醫(yī)療保障等各方面實(shí)行了優(yōu)惠，如門診掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、住院診療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)實(shí)行全免，住院床位費(fèi)、手術(shù)費(fèi)實(shí)行減半收取，檢查費(fèi)優(yōu)惠10%-25%等。讓貧困居民確實(shí)享受到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)，減輕了他們的生活負(fù)擔(dān)。
4 把社會(huì)效益擺在首位，實(shí)行兩個(gè)效益同步增長(zhǎng)。
公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特色品牌。團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員由全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)人員及信息員組成。開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，同時(shí)，免費(fèi)為居民建立健康檔案，加強(qiáng)與社區(qū)居民的互動(dòng)，提高社區(qū)居民健康意識(shí)和幸福指數(shù)。兩個(gè)社區(qū)站成立了高血壓、糖尿病俱樂部，每月開展兩次健康沙龍活動(dòng)，與居民進(jìn)行零距離健康知識(shí)互動(dòng)。對(duì)慢病患者定期上門隨訪，制定慢病干預(yù)預(yù)案，對(duì)慢病進(jìn)行管理。免費(fèi)為社區(qū)居民測(cè)血壓、血糖，發(fā)放油壺、鹽勺、健康導(dǎo)報(bào)、健康教育處方和健康宣傳材料等，并定期進(jìn)行義診。
通過職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造了鮮明、健康向上的廉政文化氛圍，培育醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療實(shí)踐中體現(xiàn)優(yōu)良醫(yī)院精神。通過廉政文化的滋潤(rùn)和熏陶，培育和鍛煉一支醫(yī)得好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，增強(qiáng)了職工的凝聚力，加大了廉政的約束力。近年來，醫(yī)院的設(shè)施不斷改善，醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高，綜合服務(wù)能力不斷提升，業(yè)務(wù)量逐年擴(kuò)大。以人為本使患者得到了以精湛的醫(yī)療技術(shù)、誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為人民健康保健提供了生理和心理保障。讓群眾滿意、舒心、放心，以高水平的醫(yī)療技術(shù)、誠(chéng)信的服務(wù)文化，人文的關(guān)懷理念，贏得了廣大患者的信賴，促進(jìn)了我院持續(xù)健康的發(fā)展。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]陸恒.關(guān)于醫(yī)院管理者提高有效性的探討[J];中國(guó)醫(yī)院管理;1982年04期.
[2]李慶琳.談?wù)劇巴破で颉盵J];中國(guó)醫(yī)院管理;1982年05期.
[3]王崇一.試談對(duì)醫(yī)院實(shí)行全面科學(xué)管理[J];中國(guó)醫(yī)院管理;1982年11期.
[4]燕培德.談?wù)勧t(yī)院管理中的幾個(gè)問題[J];現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué);1982年04期.
[5]孫啟銀.現(xiàn)代化醫(yī)院管理探討[A];山東省醫(yī)學(xué)倫理學(xué)學(xué)會(huì)第一次學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2000年.
[6]徐新.中國(guó)醫(yī)院管理的職業(yè)化走向[N];健康報(bào);2002年.
[7]言滔.“醫(yī)生為什么不高興”[N];健康報(bào);2002年.
醫(yī)院門診部工作計(jì)劃范文一
一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達(dá)標(biāo)工作的落實(shí)。我院出臺(tái)的《20xx年至20xx年五年發(fā)展規(guī)劃》，這個(gè)《規(guī)劃》計(jì)劃于1011年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達(dá)標(biāo)工作。結(jié)合我科實(shí)際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗(yàn)光配制，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺(tái)1臺(tái)，引進(jìn)?？漆t(yī)師1名;另外增設(shè)門診急救室，并配制相關(guān)搶救設(shè)備，增設(shè)預(yù)檢臺(tái)和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基矗
二、加強(qiáng)科室管理，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會(huì)的指導(dǎo)下按“四川省二級(jí)乙等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)”中的三級(jí)管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé)，定期組織開展活動(dòng)，對(duì)科室存在的問題進(jìn)行自查，討論整改措施并督促實(shí)施，提高了科室的管理水平。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質(zhì)量管轉(zhuǎn)理小組定期組織開展學(xué)習(xí)，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況，診療活動(dòng)中按照操作規(guī)范進(jìn)行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，并設(shè)立獎(jiǎng)懲制度。使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到工作實(shí)際中，使工作制度化、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內(nèi)講課，對(duì)專科知識(shí)，專科技能，急救知識(shí)，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并組織全科室人員對(duì)醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
五、提高服務(wù)水平，制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé)，行為道德規(guī)范，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)范等，實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎(jiǎng)懲制度，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識(shí)增強(qiáng)溝通能力，全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象。
醫(yī)院門診部工作計(jì)劃范文二
20xx年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)要求，開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)，醫(yī)院門診工作計(jì)劃。現(xiàn)計(jì)劃安排如下：
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(含住院)
全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：
一季度(150萬元)
1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元
二季度(160萬元)
4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元
三季度(160萬元)
7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元
四季度(180萬元)
10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元
各?？平?jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略)。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營(yíng)意識(shí)和運(yùn)作水平，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基矗
3.經(jīng)營(yíng)有側(cè)重點(diǎn)，尋求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營(yíng)力度，特別是耳鼻喉科，爭(zhēng)取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進(jìn)行資源整合，淘汰經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的科室項(xiàng)目，引進(jìn)市場(chǎng)前景好的新技術(shù)項(xiàng)目，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢(shì)，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例。
6.加強(qiáng)與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
7.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的合作，提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
8.加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務(wù)，提高患者咨詢預(yù)約來院就診率。
9.加強(qiáng)與相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)合作，減少患者流失率。
三、統(tǒng)籌配合
1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。
2.做好本部門工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動(dòng)。
4.促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程。
為了更進(jìn)一步方便患者就診，逐步提高預(yù)約門診比例，減少患者等候時(shí)間，推動(dòng)文明有序掛號(hào)就診，特制定預(yù)約門診比例工作計(jì)劃。
一、 嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號(hào)制度》，落實(shí)管理到位。
二、 加大宣傳力度，開展社區(qū)預(yù)約門診。
