時(shí)間：2023-02-22 19:31:40
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為規(guī)范上市公司信息披露行為，中國(guó)證監(jiān)會(huì)制定了公開(kāi)發(fā)行股票公司信息披露的內(nèi)容與格式準(zhǔn)則第二號(hào)《年度報(bào)告的內(nèi)容與格式（試行）》，現(xiàn)予以公布。各上市公司應(yīng)按準(zhǔn)則第二號(hào)的規(guī)定，編制、呈報(bào)并摘要刊登年度報(bào)告。執(zhí)行中有什么問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告中國(guó)證監(jiān)會(huì)。
附：公開(kāi)發(fā)行股票公司信息披露的內(nèi)容與格式準(zhǔn)則第二號(hào)年度報(bào)告的內(nèi)容與格式（試行）
說(shuō) 明
（一）根據(jù)《股票發(fā)行與交易管理暫行條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《股票條例》）和《公開(kāi)發(fā)行股票公司信息披露實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《信息細(xì)則》）制訂本準(zhǔn)則。
（二）凡根據(jù)《股票條例》在中華人民共和國(guó)境內(nèi)公開(kāi)發(fā)行股票的股份有限公司應(yīng)當(dāng)按照本準(zhǔn)則的規(guī)定編制年度報(bào)告。
（三）本準(zhǔn)則規(guī)定的年度報(bào)告的內(nèi)容與格式包括：
1、封面及目錄；
2、年度報(bào)告正文
（1）公司簡(jiǎn)介，
（2）會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)摘要，
（3）董事長(zhǎng)或總經(jīng)理的業(yè)務(wù)報(bào)告，
（4）董事會(huì)報(bào)告，
（5）財(cái)務(wù)報(bào)告，
（6）公司在報(bào)告年度內(nèi)發(fā)生的重大事件及其披露情況要覽，
（7）關(guān)聯(lián)企業(yè)，
（8）有關(guān)本公司的參考信息；
3、備查文件。
（四）公司對(duì)本準(zhǔn)則列舉的各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)進(jìn)行披露。但是本準(zhǔn)則某些具體要求對(duì)公司確實(shí)不適用的，公司可根據(jù)實(shí)際情況做出適當(dāng)修改，同時(shí)予以說(shuō)明。公司還可根據(jù)其自身的實(shí)際情況，增加其他內(nèi)容。
已發(fā)行人民幣特種股票（包括B股和H股）以及其他類(lèi)型的海外股票及其派生證券的公司，同時(shí)應(yīng)編制年度報(bào)告外文譯本。公司應(yīng)努力保證兩種文本內(nèi)容的一致性。并在外文本上注明：“本報(bào)告分別以中、英（或日、法文等）文兩種語(yǔ)言編制，在對(duì)兩種文本的理解上發(fā)生歧義時(shí)，以中文文本為準(zhǔn)?！?/p>
已在境內(nèi)和境外兩個(gè)以上證券市場(chǎng)（含兩個(gè)，下同）發(fā)行了股票和掛牌上市的公司，在編制境內(nèi)和境外的年度報(bào)告時(shí)，應(yīng)盡量做到內(nèi)容一致。如果境外證券市場(chǎng)所要求的年度報(bào)告的內(nèi)容與本準(zhǔn)則不同，應(yīng)遵守報(bào)告內(nèi)容從多不從少，報(bào)告編制時(shí)間從短不從長(zhǎng)，報(bào)告要求從嚴(yán)不從寬的原則辦理。如境內(nèi)外年度報(bào)告內(nèi)容有較大差異的，應(yīng)將另一文本的年度報(bào)告列為備查文件。
（五）公司全體董事必須保證年度報(bào)告所提供的信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和公正，并就其保證承擔(dān)連帶責(zé)任。向股東提供的年度報(bào)告可以刊載宣傳本公司業(yè)績(jī)的照片、圖表等，但內(nèi)容應(yīng)與年度報(bào)告正文相一致，不得有誤導(dǎo)和欺詐行為。
（六）公司應(yīng)當(dāng)在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束后一百二十日內(nèi)編制完成年度報(bào)告。報(bào)告完成后，公司應(yīng)立即將年度報(bào)告十份報(bào)送中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“證監(jiān)會(huì)”）和其股票掛牌交易的證券交易所。在召開(kāi)年度股東會(huì)之前至少二十個(gè)工作日，公司應(yīng)將不超過(guò)五千字的報(bào)告摘要刊登在至少一種由證監(jiān)會(huì)指定的全國(guó)性報(bào)刊上，同時(shí)將年度報(bào)告?zhèn)渲糜诠舅诘亍炫平灰椎淖C券交易所、有關(guān)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及其網(wǎng)點(diǎn)，以供股東和投資公眾查閱。
已在境內(nèi)和境外兩個(gè)以上證券市場(chǎng)發(fā)行了股票和掛牌上市的公司，應(yīng)在同一時(shí)間對(duì)境內(nèi)、外市場(chǎng)公布年度報(bào)告。如果國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)編制年度報(bào)告的期限要求不同，應(yīng)以較短的期限為準(zhǔn)。
（七）如果公司確有困難，無(wú)法在會(huì)計(jì)年度結(jié)束后一百二十日內(nèi)編制完成年度報(bào)告，應(yīng)該在報(bào)送年度報(bào)告最后期限到期前至少十五個(gè)工作日，向其股票掛牌交易的證券交易所提出延期申請(qǐng)，延期最長(zhǎng)不得超過(guò)六十日。同時(shí)報(bào)告證監(jiān)會(huì)。在申請(qǐng)中應(yīng)說(shuō)明延期的原因及預(yù)計(jì)的最后期限。一旦證券交易所予以批準(zhǔn)，公司應(yīng)在指定報(bào)刊上公布延期提供年度報(bào)告的消息。
（八）公司按以上第（六）條要求在證監(jiān)會(huì)指定的報(bào)刊上披露年度報(bào)告摘要時(shí)，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少包括年度報(bào)告正文第（二）節(jié)的數(shù)據(jù)部分，第（三）節(jié)第1、2、3、4條的主要內(nèi)容，第（四）節(jié)第1、2、3、4、5條的主要內(nèi)容，第（五）節(jié)、第（七）節(jié)和第（八）節(jié)。
經(jīng)交易所同意，公司可以在股東大會(huì)召開(kāi)之前公布財(cái)務(wù)報(bào)表，其后公布年度報(bào)告。
（九）年度報(bào)告所用的紙張應(yīng)有良好的質(zhì)量，幅面應(yīng)為209×295毫米（相當(dāng)于標(biāo)準(zhǔn)的A4紙規(guī)格）。
（十）本準(zhǔn)則由證監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋?zhuān)怨贾掌饘?shí)施。凡地方有關(guān)規(guī)定與本準(zhǔn)則規(guī)定相抵觸的，按本準(zhǔn)則執(zhí)行。
一、封面及目錄
年度報(bào)告的封面應(yīng)載明公司的正式名稱(chēng)、“年度報(bào)告”字樣和報(bào)告期年份，并可以載有本公司的外文名稱(chēng)以及公司徽章或其它標(biāo)記的圖案。
目錄應(yīng)在封面內(nèi)首頁(yè)上排印。
二、年度報(bào)告正文
（一）公司簡(jiǎn)介
本節(jié)簡(jiǎn)要介紹公司的歷史與發(fā)展、各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)、突出的特點(diǎn)及規(guī)模等，以400字以?xún)?nèi)為宜，可以刊載于封二或正文中。
（二）會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)摘要
本節(jié)采用數(shù)據(jù)列表方式（還可以附有圖形表），提供至報(bào)告年度末為止的公司前三年（或自公司成立以來(lái)）的主要會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，包括（但不限于）以下各項(xiàng)：凈營(yíng)業(yè)收入、稅后利潤(rùn)、總資產(chǎn)、股東權(quán)益、每股收益、每股凈資產(chǎn)、每股紅利、凈資產(chǎn)收益率等。
每股收益＝稅后利潤(rùn)／普通股份總數(shù)（按全面攤薄計(jì)算）
每股凈資產(chǎn)＝股東權(quán)益／普通股份總數(shù)
每股紅利＝當(dāng)年可分配利潤(rùn)／普通股份總數(shù)
凈資產(chǎn)收益率＝稅后利潤(rùn)／股東權(quán)益×100％
已發(fā)行普通股以外的其他種類(lèi)的股票（如優(yōu)先股等）的公司，應(yīng)按國(guó)際慣例計(jì)算以上指標(biāo)，并說(shuō)明計(jì)算方法和參照依據(jù)。
除會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)外，公司也可以采用數(shù)據(jù)列表方式或圖形表方式，提供與上述會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)相同期間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)，例如，產(chǎn)品銷(xiāo)售量、市場(chǎng)份額、以實(shí)物量計(jì)算的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率、公司各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)占總收入的百分比，公司各地區(qū)收入占總收入的百分比等等。
數(shù)據(jù)的排列應(yīng)該從左到右，左邊是報(bào)告年度（最近一期）的數(shù)據(jù)。報(bào)告年度的數(shù)據(jù)也可采用與其他年度數(shù)據(jù)不同顏色或黑體字印刷。
（三）董事長(zhǎng)或總經(jīng)理的業(yè)務(wù)報(bào)告
公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理應(yīng)向股東和其他年度報(bào)告的使用人報(bào)告公司的經(jīng)營(yíng)情況及本節(jié)規(guī)定的其他內(nèi)容。
1、公司經(jīng)營(yíng)情況的回顧
報(bào)告人應(yīng)首先簡(jiǎn)要回顧公司在執(zhí)行年度內(nèi)總的經(jīng)營(yíng)情況。然后對(duì)公司所處的行業(yè)做簡(jiǎn)要介紹，例如行業(yè)的總體情況、相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、本行業(yè)的主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。
報(bào)告還應(yīng)介紹公司在本行業(yè)中的地位，如按銷(xiāo)售額排列的名次、是否為國(guó)家主管部門(mén)專(zhuān)業(yè)定點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位等。
凡引用的有關(guān)本行業(yè)的數(shù)據(jù)，應(yīng)注明數(shù)據(jù)來(lái)源。
在介紹了行業(yè)的情況之后，報(bào)告人應(yīng)較詳細(xì)地介紹公司在報(bào)告年度的經(jīng)營(yíng)情況，包括（但不限于）以下內(nèi)容：
（1）公司在報(bào)告年度取得的成績(jī)與進(jìn)展以及對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的完成情況。應(yīng)分別介紹每類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售數(shù)量和市場(chǎng)占有率，或建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況、服務(wù)項(xiàng)目的收支情況，以及產(chǎn)品改進(jìn)措施的落實(shí)、科研成果的應(yīng)用效果，技術(shù)的改進(jìn)與提高，人員的增加和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高等。
（2）在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題與困難及解決方案。
（3）有關(guān)公司的其他情況。公司可根據(jù)其具體情況補(bǔ)充陳述（但不限于）下列內(nèi)容：
①受?chē)?guó)家限額控制的資源消耗情況；
②境外市場(chǎng)的發(fā)展情況；
③公司外匯平衡情況；
④對(duì)公司業(yè)務(wù)有影響的工業(yè)產(chǎn)權(quán)及版權(quán)的有關(guān)情況。
如果公司實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，其業(yè)務(wù)涉及不同行業(yè)，則應(yīng)對(duì)占公司主管業(yè)務(wù)收入10％以上（含）的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其所在行業(yè)分別作出介紹。如果公司在不同地區(qū)或國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該按照不同地區(qū)或國(guó)家來(lái)反映公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的構(gòu)成。
2、對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)結(jié)果與盈利預(yù)測(cè)的重大差異的說(shuō)明
如果公司在報(bào)告年度之前或之中公布過(guò)報(bào)告年度全年或六個(gè)月以上（含）的盈利預(yù)測(cè)，而報(bào)告年度實(shí)際經(jīng)營(yíng)結(jié)果與盈利預(yù)測(cè)存在重大差異的，應(yīng)對(duì)差異產(chǎn)生的原因進(jìn)行較為詳細(xì)的分析與說(shuō)明，包括產(chǎn)生差異的主要項(xiàng)目和造成差異的主要原因。
本條所說(shuō)重大差異，是指公司在報(bào)告年度內(nèi)的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)實(shí)際數(shù)低于預(yù)測(cè)數(shù)的20％或高于預(yù)測(cè)數(shù)的50％。
3、對(duì)前次募集資金的運(yùn)用情況的說(shuō)明
如果公司在報(bào)告年度內(nèi)募集過(guò)資金（包括增資配股），或者雖然報(bào)告年度內(nèi)沒(méi)有新募集資金，但報(bào)告年度之前募集的資金所投入的項(xiàng)目的建設(shè)延續(xù)到報(bào)告年度之內(nèi)，則應(yīng)就以下幾方面（但不限于此）對(duì)資金的運(yùn)用情況和結(jié)果加以說(shuō)明：
（1）資金的投入情況，是否按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行，是否控制在原預(yù)算金額之內(nèi)，其他配套資金（如果有的話(huà)）是否按計(jì)劃到位，如有改變，應(yīng)就其原因及依據(jù)進(jìn)行披露。
（2）項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)展是否符合計(jì)劃進(jìn)度；
（3）項(xiàng)目的收益是否與預(yù)測(cè)相符。
4、新年度的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
本條介紹公司在新的年度中的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，包括（但不限于）下列各項(xiàng)：
（1）公司在這一年中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總目標(biāo)；
（2）為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所需采取的措施；
（3）固定資產(chǎn)更新、改造和擴(kuò)充；
（4）新技術(shù)、新工藝、新材料的研究、開(kāi)發(fā)與實(shí)施；
（5）正在建設(shè)、開(kāi)發(fā)中的項(xiàng)目的預(yù)期進(jìn)度；
（6）人員數(shù)量的增加和素質(zhì)的提高；
（7）配套資金的籌措等等。
5.其他需要披露的業(yè)務(wù)情況與事項(xiàng)
本條列示報(bào)告人或者公司股票掛牌的證券交易場(chǎng)所認(rèn)為有必要披露的、與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的其他信息。
（四）董事會(huì)報(bào)告
1、董事會(huì)工作報(bào)告摘要
本條摘要登載董事會(huì)向股東會(huì)提交的工作報(bào)告的要點(diǎn)。
2、股票與股東
本條介紹公司在報(bào)告年度末股票與股東的有關(guān)情況及其在報(bào)告年度內(nèi)的變動(dòng)情況，包括（但不限于）下列各項(xiàng)：
（1）股票與股本變動(dòng)情況
①股票發(fā)行與上市情況
本項(xiàng)介紹到報(bào)告年度末為止的前三年（或自公司成立以來(lái)）歷次股票發(fā)行情況，包括每一次的股票和派生證券的種類(lèi)（A種股票、B種股票、H種股票、其他種類(lèi)的海外股票、優(yōu)先股、認(rèn)股權(quán)證等）、發(fā)行日期、發(fā)行價(jià)格、發(fā)行數(shù)量、上市日期、獲準(zhǔn)上市交易數(shù)量、交易終止日期等；
②對(duì)報(bào)告期內(nèi)因發(fā)行新股票（包括送、配股）、拆細(xì)或合股等原因引起本公司股票面值和股份總數(shù)的變動(dòng)，對(duì)認(rèn)股權(quán)證的購(gòu)股情況，可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股轉(zhuǎn)為普通股和可轉(zhuǎn)換債轉(zhuǎn)股的情況等應(yīng)分別說(shuō)明。
③公司本年內(nèi)各類(lèi)發(fā)行在外的股票的最高價(jià)、最低價(jià)、年初交易首日的開(kāi)盤(pán)價(jià)和年終最后交易日的收盤(pán)價(jià)以及全年交易量。
④介紹到報(bào)告年度末為止的前三年（或自股份公司成立以來(lái)）普通股每股凈資產(chǎn)的變化情況。
⑤介紹報(bào)告年度內(nèi)公司回購(gòu)和注銷(xiāo)已發(fā)行在外的本公司股票的情況。
⑥內(nèi)部職工股情況，指專(zhuān)門(mén)向內(nèi)部職工發(fā)行的股票、股權(quán)證及派生證券。應(yīng)介紹現(xiàn)存的內(nèi)部職工股歷次發(fā)行日期、數(shù)量、發(fā)行價(jià)格、托管起止日期、本年獲準(zhǔn)公開(kāi)轉(zhuǎn)讓的數(shù)量等。
（2）股東情況介紹
①股權(quán)結(jié)構(gòu)情況，介紹報(bào)告期末的股權(quán)結(jié)構(gòu)？？即以數(shù)量和比例表示的國(guó)家、法人、個(gè)人等各類(lèi)股東持有的股份和外國(guó)投資人持有的股份。
②股東數(shù)量，介紹報(bào)告期末的股東總?cè)藬?shù)、法人股東、個(gè)人股東和內(nèi)部職工股東人數(shù)等。
③主要股東持股情況，要求將持有本公司5％以上股份的股東的名稱(chēng)、年末持股數(shù)量、年度內(nèi)股份增減變動(dòng)的情況如實(shí)報(bào)告。若持股5％以上的股東少于10人，則應(yīng)列出至少10名最大股東的持股情況。
以上列出的股東情況中對(duì)代表國(guó)家持有股份的股東、非境內(nèi)公民或外籍股東應(yīng)予以注明。證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)豁免的情況除外。
④內(nèi)部職工股東（指通過(guò)專(zhuān)門(mén)向內(nèi)部職工發(fā)行而獲得股票的內(nèi)部職工）數(shù)量，年末持股總?cè)藬?shù)、年度內(nèi)增加（或減少）的人數(shù)。
3、董事、監(jiān)事與高級(jí)管理人員
本條包括（但不限于）下列各項(xiàng)：
（1）現(xiàn)任公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的姓名、性別、年齡、職務(wù)、任期和專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)歷，并陳述報(bào)告期內(nèi)前述人員的變動(dòng)情況；
（2）公司董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員年末持股數(shù)量、年度內(nèi)股份增減變動(dòng)的情況。
（3）公司董事、監(jiān)事及高級(jí)管理人員年度報(bào)酬情況（以公司支付為限），包括采用貨幣形式、實(shí)物形式和其他形式的工資、獎(jiǎng)金、福利、特殊待遇及有價(jià)證券等。
年度報(bào)告中，應(yīng)列有以上人員的身份證號(hào)碼。
4、重大訴訟事項(xiàng)報(bào)告
本條要求披露重大訴訟事項(xiàng)（如果有的話(huà)）的有關(guān)情況，內(nèi)容要求如下：
（1）對(duì)發(fā)生在編制本年度中期報(bào)告之后、且尚未編入重大事件報(bào)告的重大訴訟事項(xiàng)，應(yīng)陳述該事項(xiàng)中的訴訟提出日期、參與訴訟各方當(dāng)事人、人及其所在單位的姓名或名稱(chēng)、受理法院的名稱(chēng)和所在地、訴訟的原因和依據(jù)、對(duì)賠償和處罰的要求、開(kāi)庭審理日期、判決日期、判決結(jié)果、訴訟各方當(dāng)事人對(duì)該結(jié)果的意見(jiàn)等；
（2）對(duì)已編入本年度中期報(bào)告或重大事件報(bào)告、但當(dāng)時(shí)尚未結(jié)案的重大訴訟事項(xiàng)，應(yīng)陳述其進(jìn)展情況或?qū)徖斫Y(jié)果。
（3）公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員個(gè)人被司法機(jī)關(guān)處以拘役以上的刑事處罰或受到刑事起訴后，亦應(yīng)在本節(jié)陳述。
（4）如報(bào)告期內(nèi)無(wú)以上情況發(fā)生，應(yīng)明確陳述“本年度公司無(wú)重大訴訟事項(xiàng)?！?/p>
本條所指的重大訴訟事項(xiàng)是：公司以法人的名義、公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員因其在本公司任職而以個(gè)人名義作為當(dāng)事人所參與的、對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、聲譽(yù)、業(yè)務(wù)活動(dòng)和未來(lái)前景等可能產(chǎn)生較大影響的法律訴訟事務(wù)。
如果公司確知存在與公司有關(guān)的重大訴訟的可能，也應(yīng)對(duì)此加以說(shuō)明。
5、年度股東會(huì)
本條應(yīng)公布年度股東會(huì)的召開(kāi)時(shí)間和地點(diǎn)，并簡(jiǎn)要介紹準(zhǔn)備提交股東會(huì)審議批準(zhǔn)的事項(xiàng)，包括下列各項(xiàng)：
（1）董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)向股東會(huì)提交的工作報(bào)告；
（2）年度決算和預(yù)算報(bào)告；
（3）利潤(rùn)分配或虧損彌補(bǔ)方案（包括股利分配方案）；
（4）新年度發(fā)行股票（包括配股）、公司債券和其他股本變動(dòng)的方案；
（5）董事會(huì)成員和監(jiān)事會(huì)成員的變動(dòng)，董事、監(jiān)事的報(bào)酬、福利的變動(dòng)；
（6）董事會(huì)提交股東會(huì)審議批準(zhǔn)的其他事項(xiàng)。
6、其他報(bào)告事項(xiàng)
本條提供董事會(huì)認(rèn)為有必要報(bào)告，而又未包括在上述各項(xiàng)之中的事項(xiàng)，例如：
（1）注冊(cè)會(huì)計(jì)師的變更；
信息安全大致可以分為兩個(gè)方面一個(gè)是管理層方面；另一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)方面。本段將會(huì)對(duì)這兩個(gè)方面所包含的內(nèi)容作一下概述，以方便企業(yè)在進(jìn)行信息安全管理制度的建立上可以進(jìn)行全方位的掌控。
1.1管理層方面
管理層方面的信息安全大致也包括物理層方面和管理層方面。
(1)物理層方面的信息安全主要是指物理環(huán)境建設(shè)安全尤其是信息中心物理環(huán)境安全。環(huán)境安全包括防火防水防自然災(zāi)害和物理災(zāi)害等。在環(huán)境安全中，企業(yè)必須要有足夠的認(rèn)識(shí)，機(jī)房建設(shè)要嚴(yán)格按國(guó)家機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，做好防雷、防水、防靜電等安全措施，從而杜絕各類(lèi)安全隱患的發(fā)生。對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全使用規(guī)程的教育，確保計(jì)算機(jī)在安全的環(huán)境中使用，保證人長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)計(jì)算機(jī)時(shí)斷開(kāi)電源以確保安全。
(2)管理層方面的信息安全主要是指企業(yè)內(nèi)部的管理制度建立是否完善，執(zhí)行效果如何，企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)于信息安全的認(rèn)識(shí)程度，企業(yè)內(nèi)部員工職業(yè)道德的培養(yǎng)，企業(yè)內(nèi)部員工信息安全的教育培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員技術(shù)能力的審核與培訓(xùn)以及企業(yè)內(nèi)部部門(mén)的分工等。企業(yè)必須要建立完善的信息安全管理制度，這個(gè)制度是由一個(gè)總的管理制度和各部門(mén)的管理制度和監(jiān)督制度共同構(gòu)成的。每一個(gè)部門(mén)根據(jù)信息資產(chǎn)內(nèi)容的不同應(yīng)該有自己相應(yīng)的信息安全管理制度以確保制度的行之有效。其次要設(shè)有完善的監(jiān)督機(jī)制來(lái)配合管理制度的實(shí)施，一個(gè)制度的建立，必須要能夠執(zhí)行下去，且執(zhí)行過(guò)程是有效的才能夠發(fā)揮管理制度的功效。而監(jiān)督機(jī)制就是對(duì)制度執(zhí)行情況的進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)執(zhí)行的效果進(jìn)行審核作用的機(jī)制。其次是對(duì)于企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)和信息安全的教育培訓(xùn)，這方面將在下一部分進(jìn)行具體論述。最后就是對(duì)干企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的分工。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部是有一套自己的工作流程的，但是這個(gè)工作流程是伴隨著信息的流動(dòng)產(chǎn)生的。所以在信息流動(dòng)的過(guò)程中需要將信息轉(zhuǎn)變的過(guò)程進(jìn)行分工，以此來(lái)保障信息在局部過(guò)程中的完整性，以防止一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致全局崩潰的情況發(fā)生。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部不但要細(xì)化工作流程，對(duì)于信息轉(zhuǎn)化過(guò)程也要進(jìn)行分工，以防止問(wèn)題的發(fā)生。
1.2網(wǎng)絡(luò)層方面
網(wǎng)絡(luò)層方面的信息安全主要是指網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)和應(yīng)用三個(gè)方面。在網(wǎng)絡(luò)層方面的信息安全不只存在于IT部門(mén)，它應(yīng)該在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的員工中都得到重視。(1)網(wǎng)絡(luò)。主要是包括網(wǎng)絡(luò)上的信息以及設(shè)備的安全性能。其中可細(xì)化為網(wǎng)絡(luò)層身份的認(rèn)證，系統(tǒng)的安全，信息數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的保密性，真實(shí)性和完整性以及網(wǎng)絡(luò)資源的訪(fǎng)問(wèn)控制等。而這些網(wǎng)絡(luò)層的信息安全出現(xiàn)問(wèn)題，可能導(dǎo)致有網(wǎng)絡(luò)黑客的侵入，計(jì)算機(jī)犯罪，信息丟失，信息竊取等威脅的存在。
(2)系統(tǒng)。造成系統(tǒng)層信息安全威脅的原因，可能出在兩個(gè)方面：操作系統(tǒng)本身就存在安全隱患，在配置操作系統(tǒng)的過(guò)程中存在安全配置的問(wèn)題。
(3)應(yīng)用。在應(yīng)用層影響信息安全的問(wèn)題上，是指應(yīng)用軟件以及一些業(yè)務(wù)往來(lái)數(shù)據(jù)的安全，例如即時(shí)通訊系統(tǒng)和電子郵件等。當(dāng)然，也包括一些病毒的入侵，對(duì)于系統(tǒng)所造成的威脅。
二、信息安全教育
2.1保密協(xié)議
在信息安全教育培訓(xùn)的第一步需要對(duì)保密協(xié)議進(jìn)行細(xì)致設(shè)計(jì)。有的企業(yè)認(rèn)為，保密協(xié)議應(yīng)該只針對(duì)于不同部門(mén)間需要保密的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，使不同部門(mén)的員工簽署不同的保密協(xié)議。這是不妥的想法，而且也比較繁善。雖然不同部門(mén)間員工經(jīng)常涉及到的信息保密不同，但有可能員工會(huì)有不同部門(mén)間的調(diào)配或者是不同部門(mén)間信息的相互獲取。所以在保密協(xié)議上要讓員工簽署的是整個(gè)企業(yè)內(nèi)所有需要保密的內(nèi)容都要進(jìn)行保密協(xié)議的確認(rèn)。有些企業(yè)認(rèn)為保密協(xié)議的簽署應(yīng)該是在員工熟悉信息安全制度和進(jìn)行安全教育培訓(xùn)之后再進(jìn)行。這也是不妥的想法，因?yàn)樵趩T工進(jìn)入公司的那一刻幵始，他就開(kāi)始接觸企業(yè)內(nèi)的信息，所以需要員工在簽署勞動(dòng)合同的同時(shí)就要進(jìn)行保密協(xié)議的簽署。在新員工簽署保密協(xié)議的時(shí)候，企業(yè)的人力資源部門(mén)如果沒(méi)有對(duì)新員工講解企業(yè)保密協(xié)議，新員工對(duì)保密協(xié)議的內(nèi)容都不了解而盲目簽署，這使保密協(xié)議形同虛設(shè)，并不能發(fā)揮真正的作用，新員工對(duì)干信息安全的重要性也就得不到足夠的重視，所以必須認(rèn)真講解保密協(xié)議內(nèi)容后，使員工理解保密協(xié)議的重要性再進(jìn)行簽署。
2.2信息安全管理制度
信息安全管理制度確立以后，需要對(duì)員工進(jìn)行信息安全制度的培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)不光要對(duì)于員工本崗位信息安全內(nèi)容作介紹，對(duì)于其他部門(mén)信息安全內(nèi)容也要做介紹，以確保員工形成信息安全的意識(shí)。在企業(yè)內(nèi)部，很多員工對(duì)于信息安全的意識(shí)不夠，甚至認(rèn)為企業(yè)的信息根本就沒(méi)有什么重要性，在工作外的時(shí)間里隨意的就將企業(yè)的一些重要信息透露出去從而可能導(dǎo)致企業(yè)受到損失。對(duì)此，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的信息安全教育培訓(xùn)是十分重要的。其中培訓(xùn)可以分為兩個(gè)部分。(1)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部所有員工進(jìn)行信息安全意識(shí)的教育培訓(xùn)。(2)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)人員進(jìn)行扣關(guān)技術(shù)知識(shí)的教育培訓(xùn)。
2.3員工職業(yè)素養(yǎng)的教育
在企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)也需要進(jìn)行培訓(xùn)。譬如對(duì)干一些業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)是非常重要的，業(yè)務(wù)員手中掌握的業(yè)務(wù)信息對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的信息，如果這方面的信息出現(xiàn)問(wèn)題就可能導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)的流失，以及業(yè)務(wù)的持續(xù)性中斷。所以企業(yè)要對(duì)內(nèi)部員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，從而促使員工清楚保證企業(yè)的信息安全也是對(duì)一個(gè)員工職業(yè)素養(yǎng)的基要求。
2.4普及計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的教育
企業(yè)內(nèi)部員工根據(jù)職能的不同對(duì)于計(jì)算機(jī)熟悉程度的要求也是不同的。對(duì)于普通的辦公室職員來(lái)說(shuō)，會(huì)簡(jiǎn)單的基本操作就可以了。但是，如果從信息安全的角度來(lái)講的話(huà)，員工只會(huì)基本的操作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要普及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的知識(shí)。譬如在計(jì)算機(jī)旁盡量不要有水或飲料的出現(xiàn)，因?yàn)橛锌赡芤驗(yàn)閱T工的不小心而將水灑在計(jì)算機(jī)：，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的短路等情況的發(fā)生。還有，員工在使用U盤(pán)的時(shí)候，有可能將家見(jiàn)或是其他計(jì)算機(jī)k的病毒帶到企業(yè)內(nèi)部，導(dǎo)致企、計(jì)算機(jī)被病毒入侵，促使信息的安全受到威脅。所以說(shuō)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的員工，應(yīng)該普及計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的教育和培訓(xùn)，以確保信息的安全，從而促使員工有更尚的信息安全意識(shí)。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：信息安全 教育 企業(yè) 培訓(xùn)
中圖分類(lèi)號(hào)：G658.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）07（b）-0017-02
信息安全問(wèn)題或許能夠得到企業(yè)的認(rèn)識(shí)，但更多的企業(yè)內(nèi)部員工并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息安全的重要性。甚至一些企業(yè)都沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到信息安全可能是阻礙企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。對(duì)此，企業(yè)普及信息安全的教育，確保企業(yè)信息的機(jī)密性、完整性和可用性變的越來(lái)越重要。
1 信息安全教育的必要性
信息安全對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的?，F(xiàn)在因?yàn)樾畔踩珕?wèn)題而造成經(jīng)濟(jì)損失的企業(yè)很多，其原因基本都是對(duì)信息安全的不夠重視，而對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)信息安全則尤為重要。制造業(yè)面臨著很多的問(wèn)題，譬如說(shuō)生產(chǎn)的產(chǎn)品都大同小異，沒(méi)有技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品屬于勞動(dòng)密集型的產(chǎn)品，在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中可以獲得經(jīng)濟(jì)利益，卻不能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。對(duì)于此問(wèn)題，各制造業(yè)都會(huì)將眼光放在產(chǎn)品的創(chuàng)新上，通過(guò)產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)沖破密集型產(chǎn)品給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的阻礙。但是，如果企業(yè)保證產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的信息被別人竊取或是模仿，最終就可能導(dǎo)致產(chǎn)品的大眾化，使企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。即便企業(yè)知道信息安全的重要性，但企業(yè)內(nèi)部員工如果沒(méi)認(rèn)識(shí)到信息安全的重要性和嚴(yán)重性，也可能導(dǎo)致信息的流失，從而損害企業(yè)的利益。對(duì)此，制造業(yè)更應(yīng)該對(duì)信息安全問(wèn)題加以重視。
2 信息安全的內(nèi)容
信息安全大致可以分為兩個(gè)方面一個(gè)是管理層方面；另一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)方面。本段將會(huì)對(duì)這兩個(gè)方面所包含的內(nèi)容作一下概述，以方便企業(yè)在進(jìn)行信息安全管理制度的建立上可以進(jìn)行全方位的掌控。
2.1 管理層方面
管理層方面的信息安全大致也包括物理層方面和管理層方面。
（1）物理層方面的信息安全主要是指物理環(huán)境建設(shè)安全尤其是信息中心物理環(huán)境安全。
環(huán)境安全包括防火防水防自然災(zāi)害和物理災(zāi)害等。在環(huán)境安全中，企業(yè)必須要有足夠的認(rèn)識(shí)，機(jī)房建設(shè)要嚴(yán)格按國(guó)家機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，做好防雷、防水、防靜電等安全措施，從而杜絕各類(lèi)安全隱患的發(fā)生。對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全使用規(guī)程的教育，確保計(jì)算機(jī)在安全的環(huán)境中使用，保證人長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)計(jì)算機(jī)時(shí)斷開(kāi)電源以確保安全。
（2）管理層方面的信息安全主要是指企業(yè)內(nèi)部的管理制度建立是否完善，執(zhí)行效果如何，企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)于信息安全的認(rèn)識(shí)程度，企業(yè)內(nèi)部員工職業(yè)道德的培養(yǎng)，企業(yè)內(nèi)部員工信息安全的教育培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員技術(shù)能力的審核與培訓(xùn)以及企業(yè)內(nèi)部部門(mén)的分工等。
企業(yè)必須要建立完善的信息安全管理制度，這個(gè)制度是由一個(gè)總的管理制度和各部門(mén)的管理制度和監(jiān)督制度共同構(gòu)成的。每一個(gè)部門(mén)根據(jù)信息資產(chǎn)內(nèi)容的不同應(yīng)該有自己相應(yīng)的信息安全管理制度以確保制度的行之有效。其次要設(shè)有完善的監(jiān)督機(jī)制來(lái)配合管理制度的實(shí)施，一個(gè)制度的建立，必須要能夠執(zhí)行下去，且執(zhí)行過(guò)程是有效的才能夠發(fā)揮管理制度的功效。而監(jiān)督機(jī)制就是對(duì)制度執(zhí)行情況的進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)執(zhí)行的效果進(jìn)行審核作用的機(jī)制。
其次是對(duì)于企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)和信息安全的教育培訓(xùn)，這方面將在下一部分進(jìn)行具體論述。
最后就是對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的分工。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部是有一套自己的工作流程的，但是這個(gè)工作流程是伴隨著信息的流動(dòng)產(chǎn)生的。所以在信息流動(dòng)的過(guò)程中需要將信息轉(zhuǎn)變的過(guò)程進(jìn)行分工，以此來(lái)保障信息在局部過(guò)程中的完整性，以防止一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致全局崩潰的情況發(fā)生。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部不但要細(xì)化工作流程，對(duì)于信息轉(zhuǎn)化過(guò)程也要進(jìn)行分工，以防止問(wèn)題的發(fā)生。
2.2 網(wǎng)絡(luò)層方面
網(wǎng)絡(luò)層方面的信息安全主要是指網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)和應(yīng)用三個(gè)方面。在網(wǎng)絡(luò)層方面的信息安全不只存在于IT部門(mén)，它應(yīng)該在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的員工中都得到重視。
（1）網(wǎng)絡(luò)。
主要是包括網(wǎng)絡(luò)上的信息以及設(shè)備的安全性能。其中可細(xì)化為網(wǎng)絡(luò)層身份的認(rèn)證，系統(tǒng)的安全，信息數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的保密性，真實(shí)性和完整性以及網(wǎng)絡(luò)資源的訪(fǎng)問(wèn)控制等。而這些網(wǎng)絡(luò)層的信息安全出現(xiàn)問(wèn)題，可能導(dǎo)致有網(wǎng)絡(luò)黑客的侵入，計(jì)算機(jī)犯罪，信息丟失，信息竊取等威脅的存在。
（2）系統(tǒng)。
造成系統(tǒng)層信息安全威脅的原因，可能出在兩個(gè)方面：操作系統(tǒng)本身就存在安全隱患，在配置操作系統(tǒng)的過(guò)程中存在安全配置的問(wèn)題。
（3）應(yīng)用。
在應(yīng)用層影響信息安全的問(wèn)題上，是指應(yīng)用軟件以及一些業(yè)務(wù)往來(lái)數(shù)據(jù)的安全，例如即時(shí)通訊系統(tǒng)和電子郵件等。當(dāng)然，也包括一些病毒的入侵，對(duì)于系統(tǒng)所造成的威脅。
3 信息安全教育
3.1 保密協(xié)議
在信息安全教育培訓(xùn)的第一步需要對(duì)保密協(xié)議進(jìn)行細(xì)致設(shè)計(jì)。有的企業(yè)認(rèn)為，保密協(xié)議應(yīng)該只針對(duì)于不同部門(mén)間需要保密的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，使不同部門(mén)的員工簽署不同的保密協(xié)議。這是不妥的想法，而且也比較繁雜。雖然不同部門(mén)間員工經(jīng)常涉及到的信息保密不同，但有可能員工會(huì)有不同部門(mén)間的調(diào)配或者是不同部門(mén)間信息的相互獲取。所以在保密協(xié)議上要讓員工簽署的是整個(gè)企業(yè)內(nèi)所有需要保密的內(nèi)容都要進(jìn)行保密協(xié)議的確認(rèn)。
有些企業(yè)認(rèn)為保密協(xié)議的簽署應(yīng)該是在員工熟悉信息安全制度和進(jìn)行安全教育培訓(xùn)之后再進(jìn)行。這也是不妥的想法，因?yàn)樵趩T工進(jìn)入公司的那一刻開(kāi)始，他就開(kāi)始接觸企業(yè)內(nèi)的信息，所以需要員工在簽署勞動(dòng)合同的同時(shí)就要進(jìn)行保密協(xié)議的簽署。
在新員工簽署保密協(xié)議的時(shí)候，企業(yè)的人力資源部門(mén)如果沒(méi)有對(duì)新員工講解企業(yè)保密協(xié)議，新員工對(duì)保密協(xié)議的內(nèi)容都不了解而盲目簽署，這使保密協(xié)議形同虛設(shè)，并不能發(fā)揮真正的作用，新員工對(duì)于信息安全的重要性也就得不到足夠的重視，所以必須認(rèn)真講解保密協(xié)議內(nèi)容后，使員工理解保密協(xié)議的重要性再進(jìn)行簽署。
3.2 信息安全管理制度
信息安全管理制度確立以后，需要對(duì)員工進(jìn)行信息安全制度的培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)不光要對(duì)于員工本崗位信息安全內(nèi)容作介紹，對(duì)于其他部門(mén)信息安全內(nèi)容也要做介紹，以確保員工形成信息安全的意識(shí)。在企業(yè)內(nèi)部，很多員工對(duì)于信息安全的意識(shí)不夠，甚至認(rèn)為企業(yè)的信息根本就沒(méi)有什么重要性，在工作外的時(shí)間里隨意的就將企業(yè)的一些重要信息透露出去從而可能導(dǎo)致企業(yè)受到損失。對(duì)此，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的信息安全教育培訓(xùn)是十分重要的。其中培訓(xùn)可以分為兩個(gè)部分。
（1）對(duì)于企業(yè)內(nèi)部所有員工進(jìn)行信息安全意識(shí)的教育培訓(xùn)。
（2）對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)的教育培訓(xùn)。
3.3 員工職業(yè)素養(yǎng)的教育
在企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)也需要進(jìn)行培訓(xùn)。譬如對(duì)于一些業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)是非常重要的，業(yè)務(wù)員手中掌握的業(yè)務(wù)信息對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的信息，如果這方面的信息出現(xiàn)問(wèn)題就可能導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)的流失，以及業(yè)務(wù)的持續(xù)性中斷。所以企業(yè)要對(duì)內(nèi)部員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，從而促使員工清楚保證企業(yè)的信息安全也是對(duì)一個(gè)員工職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。
3.4 普及計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的教育
企業(yè)內(nèi)部員工根據(jù)職能的不同對(duì)于計(jì)算機(jī)熟悉程度的要求也是不同的。對(duì)于普通的辦公室職員來(lái)說(shuō)，會(huì)簡(jiǎn)單的基本操作就可以了。但是，如果從信息安全的角度來(lái)講的話(huà)，員工只會(huì)基本的操作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要普及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的知識(shí)。譬如在計(jì)算機(jī)旁盡量不要有水或飲料的出現(xiàn)，因?yàn)橛锌赡芤驗(yàn)閱T工的不小心而將水灑在計(jì)算機(jī)上，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的短路等情況的發(fā)生。還有，員工在使用U盤(pán)的時(shí)候，有可能將家里或是其他計(jì)算機(jī)上的病毒帶到企業(yè)內(nèi)部，導(dǎo)致企業(yè)的計(jì)算機(jī)被病毒入侵，促使信息的安全受到威脅。所以說(shuō)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的員工，應(yīng)該普及計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的教育和培訓(xùn)，以確保信息的安全，從而促使員工有更高的信息安全意識(shí)。
4 結(jié)語(yǔ)
在企業(yè)當(dāng)中，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工普及信息安全的教育是十分重要的。一個(gè)企業(yè)僅有對(duì)信息安全的意識(shí)是不足夠的，它需要建立完善的信息安全管理制度，通過(guò)完善的信息安全管理制度去強(qiáng)制員工履行其信息安全的義務(wù)。其次，企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行信息安全教育培訓(xùn)，從信息安全知識(shí)、員工職業(yè)素養(yǎng)以及計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的培訓(xùn)來(lái)對(duì)員工進(jìn)行深層次信息安全的教育。只有員工有了信息安全意識(shí)，才能夠使整個(gè)企業(yè)具備防范信息安全威脅的能力。
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關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)電力企業(yè)績(jī)效管理指導(dǎo)對(duì)策
一、績(jī)效管理的概念和思想內(nèi)涵
所謂績(jī)效管理其主要是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一種管理思想，企業(yè)的績(jī)效管理主要側(cè)重于對(duì)企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核，將績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)員工培養(yǎng)和發(fā)展的重要依據(jù)，績(jī)效管理在企業(yè)中的落實(shí)，需要保證員工的全員參與，同時(shí)也要保證績(jī)效考核結(jié)果的公正性和公平性，績(jī)效管理的實(shí)施也需要運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，來(lái)有效激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造性，績(jī)效管理工作的開(kāi)展不僅僅要制定系統(tǒng)完善的績(jī)效考核評(píng)價(jià)，同時(shí)，在績(jī)效考核的過(guò)程中，也要增強(qiáng)與員工的有效溝通和交流，充分了解企業(yè)員工的績(jī)效管理思想，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)還需要充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，充分發(fā)揮績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的能動(dòng)性作用。
二、電力企業(yè)落實(shí)績(jī)效管理的作用
(一)科學(xué)的績(jī)效管理能夠有效實(shí)現(xiàn)
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)在一定程度上改變了傳統(tǒng)壟斷性的發(fā)展局面，其在行業(yè)中面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想保持電力企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要積極做好全面的戰(zhàn)略規(guī)劃，樹(shù)立明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，為電力企業(yè)的發(fā)展提供有效的支持。在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，在很大程度上都需要依賴(lài)電力企業(yè)員工的能動(dòng)性作用，需要充分發(fā)揮員工在工作中的創(chuàng)造性，而有效的績(jī)效管理，通過(guò)對(duì)員工展開(kāi)科學(xué)的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)，在一定程度上可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效激勵(lì)，能夠保證自身電力企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的科學(xué)性和穩(wěn)定性。
(二)有效提升企業(yè)人力資源管理的水平
電力企業(yè)一直以來(lái)受傳統(tǒng)管理思想的約束和影響比較大，傳統(tǒng)壟斷性的發(fā)展局面讓電力企業(yè)的員工都缺乏一定的工作積極性以及創(chuàng)造性，企業(yè)人力資源自身的價(jià)值無(wú)法充分的體現(xiàn)，而通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理，強(qiáng)化對(duì)于企業(yè)人力資源的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)，能夠確保企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的合理性，讓企業(yè)的員工和崗位實(shí)現(xiàn)有效的匹配，可以幫助企業(yè)員工能夠發(fā)揮最大的服務(wù)效能，人力資源的績(jī)效管理在一定程度上往往與員工的薪資和福利待遇相聯(lián)系，這就會(huì)在根本上實(shí)現(xiàn)員工的有效激勵(lì)。同時(shí)科學(xué)的績(jī)效管理，也可以讓員工更好的明確自身的企業(yè)定位，明確自身所存在的不足，從而及時(shí)改進(jìn)和提升自身的綜合素養(yǎng)。
(三)有利于保障企業(yè)管理的規(guī)范化
對(duì)于電力企業(yè)到發(fā)展和壯大來(lái)說(shuō)，要想獲得可持續(xù)的發(fā)展，就需要通過(guò)有效落實(shí)績(jī)效管理，來(lái)保證自身內(nèi)部管理的規(guī)范性和有序性，讓企業(yè)的員工能夠在績(jī)效管理制度的約束下完成自身的工作內(nèi)容，營(yíng)造健康以及積極的工作氛圍，能夠幫助員工在工作中保持良好的身心狀態(tài)，這無(wú)論是對(duì)于企業(yè)員工還是電力企業(yè)自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)都具有重要的戰(zhàn)略意義。
三、電力企業(yè)績(jī)效管理所需要堅(jiān)持的基本原則
(一)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的原則
企業(yè)的績(jī)效管理落實(shí)相對(duì)復(fù)雜，在宏觀層面上，需要積極建立動(dòng)態(tài)化、差異性以及分層次的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，要充分實(shí)現(xiàn)對(duì)于考核評(píng)價(jià)結(jié)果的有效利用，從而優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部員工的整體，有效促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)管理保證電力企業(yè)的整體發(fā)展效益。
(二)保持激勵(lì)與約束相結(jié)合的原則
電力企業(yè)的績(jī)效管理往往與員工的薪資和福利待遇相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)員工的有效激勵(lì)。但是在企業(yè)的績(jī)效管理中也需要建立完善的績(jī)效管理制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工行為以及管理行為的有效約束，保持激勵(lì)與約束相結(jié)合的原則，來(lái)實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)管理的科學(xué)性。
四、目前電力企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)和不足
(一)企業(yè)內(nèi)部缺乏對(duì)績(jī)效管理的重視
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中還沒(méi)有完全適應(yīng)開(kāi)放性以及市場(chǎng)化的交易環(huán)境，在企業(yè)的內(nèi)部管理上也都保持著傳統(tǒng)的管理思維和理念，缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理意識(shí)，對(duì)于績(jī)效管理缺乏應(yīng)有的重視和關(guān)注，在很大程度上績(jī)效管理也都是流于形式的存在，內(nèi)部企業(yè)并沒(méi)有針對(duì)績(jī)效管理采取有效的措施。例如：企業(yè)沒(méi)有向員工宣導(dǎo)績(jī)效管理的思想，認(rèn)為績(jī)效管理就是簡(jiǎn)單的人事管理，這種管理思想存在一定的誤區(qū)，很難保證企業(yè)績(jī)效管理的有效落實(shí)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的員工也無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)。另外電力企業(yè)到領(lǐng)導(dǎo)層也沒(méi)有提高對(duì)于績(jī)效管理的關(guān)注，在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成有效的績(jī)效文化和環(huán)境。
(二)企業(yè)績(jī)效管理定位不明確
雖然部分電力企業(yè)在內(nèi)部的管理中開(kāi)展了一定的績(jī)效管理工作，但是卻沒(méi)有起到一定的管理效果，歸根結(jié)底還是由于企業(yè)的績(jī)效管理定位不明確，例如：所開(kāi)展的績(jī)效考核工作往往是在員工完成就是那任務(wù)之后，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)員工動(dòng)態(tài)化的考核和評(píng)價(jià)，績(jī)效考核也往往更側(cè)重于結(jié)果，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)員工日常工作表現(xiàn)的考核和評(píng)價(jià)，這種績(jī)效管理具有一定的片面性，不能全面以及系統(tǒng)的來(lái)反映員工的整體績(jī)效水平。這在一定程度上會(huì)大大影響員工的工作情緒，甚至影響企業(yè)績(jī)效管理的有效開(kāi)展。
(三)缺乏完善系統(tǒng)的績(jī)效管理制度和標(biāo)準(zhǔn)
電力企業(yè)的績(jī)效管理在一定程度上也需要完善的績(jī)效考核制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是，縱觀當(dāng)前電力企業(yè)的績(jī)效管理還缺乏完善的績(jī)效管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法為電力企業(yè)的績(jī)效管理提供有效的支撐。例如：企業(yè)的績(jī)效管理制度與企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)以及整體的發(fā)展實(shí)際具有明顯的差異，無(wú)法有效發(fā)揮績(jī)效管理制度的約束性作用。不僅如此，電力企業(yè)的績(jī)效管理還存在一定的局限性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全員的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)。例如：企業(yè)的績(jī)效管理往往側(cè)重于生產(chǎn)人員和銷(xiāo)售人員，對(duì)于其他部門(mén)的員工則無(wú)法提供有效的約束力，大大降低了企業(yè)的績(jī)效管理水平。同時(shí)，當(dāng)前績(jī)效管理制度和標(biāo)準(zhǔn)不完善，也體現(xiàn)在對(duì)于員工的獎(jiǎng)懲方式單一，例如：針對(duì)表現(xiàn)不好的員工大多只是側(cè)重于罰款等。而對(duì)于表現(xiàn)好的員工，也只是給予口頭上的表?yè)P(yáng)，這在一定程度上會(huì)大大降低績(jī)效考核的執(zhí)行力度。
五、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何提升電力企業(yè)的績(jī)效管理水平
(一)提高對(duì)于績(jī)效管理的重視和關(guān)注
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要想充分發(fā)揮電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還需要在電力企業(yè)的內(nèi)部提升績(jī)效管理的重視和關(guān)注。電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要積極推動(dòng)基層績(jī)效管理工作的有效開(kāi)展，例如：定期檢查電力企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理結(jié)果，全面了解內(nèi)部員工的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)的內(nèi)容。不僅如此，電力企業(yè)的人力資源管理部門(mén)也要積極強(qiáng)化對(duì)于績(jī)效管理思想的有效宣導(dǎo)，進(jìn)一步明確全體企業(yè)員工對(duì)于績(jī)效管理的關(guān)注和重視，例如：積極做好與基層員工的溝通和交流工作，有效彰顯員工的民主性，確保企業(yè)績(jī)效管理的有效落實(shí)。同時(shí)要進(jìn)一步增加對(duì)于電力企業(yè)績(jī)效管理的投入，對(duì)于表現(xiàn)好的員工要給予有效的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，在根本上來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的激勵(lì)作用。
(二)樹(shù)立明確的績(jī)效管理定位和目標(biāo)
當(dāng)電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的自由性和經(jīng)濟(jì)性，電力企業(yè)在績(jī)效管理中還有積極樹(shù)立明確的定位和目標(biāo)。將績(jī)效管理落實(shí)到員工工作的全過(guò)程，例如：充分了解員工在工作中的表現(xiàn)和狀態(tài)、定期考核員工的工作能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工績(jī)效結(jié)果的有效評(píng)價(jià)，將績(jī)效工作充分與員工的崗位技能相整合，以此來(lái)保證績(jī)效管理的科學(xué)性和有效性。不僅如此，績(jī)效管理工作也要保證電力企業(yè)員工的全員參與，對(duì)于電力生產(chǎn)供應(yīng)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、人力資源管理部都要做好針對(duì)性的考核和評(píng)價(jià)，在根本上來(lái)優(yōu)化電力企業(yè)的內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)，提升電力企業(yè)內(nèi)部工作人員的服務(wù)效能和質(zhì)量，以此來(lái)推動(dòng)電力企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略管理的可持續(xù)的發(fā)展。
(三)積極構(gòu)建和完善績(jī)效管理體系
為了更好的落實(shí)電力企業(yè)的績(jī)效管理工作，首先還是要積極完善和構(gòu)建系統(tǒng)的績(jī)效管理體系，制定科學(xué)的績(jī)效管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，為電力企業(yè)的績(jī)效管理提供有效的指導(dǎo)，更好地約束企業(yè)內(nèi)部員工的行為。例如：建立健全員工的獎(jiǎng)懲制度，針對(duì)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)水平給予電力企業(yè)員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒，更加豐富企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲內(nèi)容和方式，對(duì)于表現(xiàn)好、業(yè)績(jī)高的員工企業(yè)可以給予帶薪旅游的獎(jiǎng)勵(lì)。除此之外，要制定科學(xué)的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，例如：開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部員工間的評(píng)價(jià)、上下級(jí)的評(píng)價(jià)以及合作商的評(píng)價(jià)等。
關(guān)鍵詞：信息安全 網(wǎng)絡(luò) 管理 保障機(jī)制
中圖分類(lèi)號(hào)：C931.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）07（a）-0011-02
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已逐步代替原有的辦公方式而被所有的企業(yè)所廣泛應(yīng)用。計(jì)算機(jī)進(jìn)入到企業(yè)當(dāng)中，為企業(yè)減少了人力物力的浪費(fèi)，減少了人工辦公所產(chǎn)生的不必要的失誤，也為工作提升了效率。在信息存儲(chǔ)的過(guò)程中也可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化的信息存儲(chǔ)模式，以取代大量資料的實(shí)物化存儲(chǔ)導(dǎo)致的資料丟失和資料磨損，不易檢索等的問(wèn)題。可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)的普及為企業(yè)的發(fā)展提高了效率，但隨之而來(lái)的信息安全問(wèn)題也被提升到了一個(gè)新的高度。信息安全保障體系的建立也成為企業(yè)關(guān)注的角點(diǎn)，保障信息的安全對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)早已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中的一個(gè)重要組成部分。企業(yè)的信息是企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展和維護(hù)的基礎(chǔ)，如果企業(yè)信息存在著威脅的話(huà)，可能導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)信息的流失和企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)性面臨重大的損失。當(dāng)然，對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息的安全受到威脅的話(huà)，可能導(dǎo)致新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品被人模仿而失去了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，喪失了企業(yè)本應(yīng)該有的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，在制造業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，構(gòu)建信息安全保障體系變得更加重要。本文將從兩方面對(duì)于信息安全進(jìn)行論述，首先是找出威脅信息安全的常見(jiàn)因素，然后根據(jù)威脅的因素提出常見(jiàn)的維護(hù)策略。
1 威脅信息安全的常見(jiàn)因素
在威脅信息安全的常見(jiàn)因素里，進(jìn)行劃分，根據(jù)其應(yīng)用存儲(chǔ)的特性我們可以將其劃分為管理信息安全的威脅和網(wǎng)絡(luò)信息安全的威脅兩個(gè)方面。
1.1 管理信息安全的威脅
其實(shí)，管理信息安全的劃分是基于網(wǎng)絡(luò)的。除去網(wǎng)絡(luò)因素的影響，其他方面的安全就都可以歸于管理信息安全。而管理信息安全在信息安全當(dāng)中是非常重要的。從各種關(guān)于信息安全的數(shù)據(jù)當(dāng)中可以知道，在管理信息安全中所存在的威脅比例已占到信息安全威脅的70%，而網(wǎng)絡(luò)信息安全存在的威脅則只占到信息安全威脅的30%。正所謂“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，可以想象管理信息安全的重要性。在管理信息安全的威脅當(dāng)中也可以將威脅劃分為兩個(gè)方面，物理層方面的信息安全威脅和管理層方面的信息安全威脅。
（1）物理層方面的信息安全威脅。
物理層方面的信息安全主要是包括合同資料檔案存儲(chǔ)的安全、機(jī)房建設(shè)管理的安全、企業(yè)環(huán)境安全以及物理安全控制等幾個(gè)方面。物理層方面的信息安全其實(shí)就是企業(yè)信息安全構(gòu)筑的基礎(chǔ)，對(duì)于物理層方面的信息安全存在的威脅，大致包括自然災(zāi)害對(duì)信息安全構(gòu)成的威脅，機(jī)房建設(shè)之初系統(tǒng)設(shè)置的不全面和后期管理人員操作和管理的不規(guī)范，機(jī)房環(huán)境存在不利因素，機(jī)房管理制度不夠完善，以及防火防盜安全工作的關(guān)注力度、執(zhí)行力度和管理力度不夠等方面。
（2）管理層方面的信息安全威脅。
管理層方面的信息安全威脅與物理層方面信息安全的管理是分不開(kāi)的，它主要是指企業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工在信息安全上的管理。其中包括信息安全的管理制度建立，企業(yè)內(nèi)部員工信息安全培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部員工在人員和部門(mén)間合理的組織規(guī)劃，信息安全技術(shù)人員的技術(shù)含量等。在這幾個(gè)方面所存在的問(wèn)題是構(gòu)筑信息安全應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，信息安全管理制度的不完善，企業(yè)內(nèi)部高層對(duì)于信息安全管理的認(rèn)識(shí)不夠，企業(yè)內(nèi)部員工沒(méi)有對(duì)信息安全產(chǎn)生足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部機(jī)密沒(méi)有做到保密的態(tài)度，各部門(mén)的分工不明確，信息安全的技術(shù)人員技術(shù)能力不夠等都是管理層因?yàn)楣芾淼牟煌晟贫鴮?dǎo)致的信息安全威脅。
1.2 網(wǎng)絡(luò)信息安全的威脅
在網(wǎng)絡(luò)信息安全中也可以大致分成三個(gè)部分，網(wǎng)絡(luò)層的信息安全，系統(tǒng)層的信息安全以及應(yīng)用層的信息安全。
（1）網(wǎng)絡(luò)層的信息安全。
主要是包括網(wǎng)絡(luò)上的信息以及設(shè)備的安全性能。其中可細(xì)化為網(wǎng)絡(luò)層身份的認(rèn)證，系統(tǒng)的安全，信息數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的保密性，真實(shí)性和完整性以及網(wǎng)絡(luò)資源的訪(fǎng)問(wèn)控制等。而這些網(wǎng)絡(luò)層的信息安全出現(xiàn)問(wèn)題，可能導(dǎo)致有網(wǎng)絡(luò)黑客的侵入，計(jì)算機(jī)犯罪，信息丟失，信息竊取等威脅的存在。
（2）系統(tǒng)層的信息安全。
造成系統(tǒng)層信息安全威脅的原因，可能出在兩個(gè)方面：一是操作系統(tǒng)本身就存在安全隱患；二是在配置操作系統(tǒng)的過(guò)程中存在配置缺失的問(wèn)題。
（3）應(yīng)用層的信息安全。
在應(yīng)用層所產(chǎn)生的影響信息安全的問(wèn)題上，基本上是指應(yīng)用軟件以及一些業(yè)務(wù)往來(lái)數(shù)據(jù)的安全，例如即時(shí)通訊系統(tǒng)和電子郵件等。當(dāng)然，也包括一些病毒的入侵，對(duì)系統(tǒng)所造成的威脅。
2 信息安全維護(hù)的常見(jiàn)策略
根據(jù)上面所敘述的在信息安全管理維護(hù)中存在的安全隱患，可以將其進(jìn)行有效的總結(jié)從而提出正確的解決、維護(hù)策略。
2.1 管理信息安全維護(hù)的常見(jiàn)策略
（1）物理層方面信息安全維護(hù)的常見(jiàn)策略。
根據(jù)上面所列明的關(guān)于物理層存在的問(wèn)題，可以歸結(jié)為兩個(gè)方面：環(huán)境安全和機(jī)房建設(shè)管理安全。
①環(huán)境安全，可以分為防火安全，防水安全，自然災(zāi)害安全和物理安全等。企業(yè)應(yīng)該有效的對(duì)這方面災(zāi)害進(jìn)行防護(hù)和部署。
②機(jī)房建設(shè)管理安全，主要是指對(duì)設(shè)備安放環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)密的規(guī)劃以達(dá)到有效保護(hù)。在機(jī)房建設(shè)上必須要盡量的避免腐蝕性和易燃易爆物品的存在，將機(jī)房建設(shè)在安全的地方。機(jī)房的設(shè)計(jì)上必須能夠做到防火防水等，以免造成機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的損壞。設(shè)計(jì)機(jī)房電源時(shí)必須使用不間斷電源保證電源電壓的穩(wěn)定，以防止突然斷電對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備造成的損害。
（2）管理層方面信息安全維護(hù)的常見(jiàn)策略。
其實(shí)，管理層的信息安全主要就是指企業(yè)內(nèi)部人員管理的安全。在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中必須要有一個(gè)完善的信息安全管理機(jī)制，這是企業(yè)發(fā)展的必然。所以在企業(yè)管理當(dāng)中，必須首先要在管理層明確信息安全管理的重要性，要具備信息安全管理所應(yīng)該具備的態(tài)度。其次則要建立一個(gè)信息安全管理的目標(biāo)，一套完整的信息安全管理制度。在整個(gè)企業(yè)管理當(dāng)中要有一個(gè)總的信息安全管理制度，其次在信息技術(shù)人員管理當(dāng)中也要有自己的信息安全管理制度，其次是IT部門(mén)和其他的一些部門(mén)都要具備適合的管理制度，形成信息集成化的管理模式。
之后要在企業(yè)內(nèi)部員工心中形成信息安全的意識(shí)，在保密協(xié)議的簽署上做好完善的規(guī)劃，在企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)于信息安全的培訓(xùn)也應(yīng)該有計(jì)劃的進(jìn)行階段性的教育以增加員工對(duì)于信息安全觀念的確立。
最后，應(yīng)該將各部門(mén)的分工進(jìn)行明確，不要將整個(gè)工作流程都分配給一個(gè)部門(mén)，這樣可能會(huì)導(dǎo)致出問(wèn)題時(shí)會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。應(yīng)該將各工作流程細(xì)化進(jìn)行分工，以保證一方出問(wèn)題不影響全局，并可以進(jìn)行針對(duì)性的處理，減少麻煩，加快工作效率。
2.2 網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)的常見(jiàn)策略
通過(guò)上面對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息安全威脅的敘述，我們已經(jīng)了解在網(wǎng)絡(luò)信息安全當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)此，本段將重點(diǎn)講述在網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)中幾個(gè)常見(jiàn)的策略。
（1）防火墻防御策略。
對(duì)于防火墻的認(rèn)知應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)所具備的，它可以有效的將一些危險(xiǎn)性的信息進(jìn)行過(guò)濾隔離，從而保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對(duì)于防火墻要進(jìn)行安全方案的配置，通過(guò)防火墻中心的統(tǒng)一安全控制（口令、加密、身份認(rèn)證等）進(jìn)行管理，不需要分散到各個(gè)機(jī)器上去管理。所以對(duì)于管理防火墻中心的技術(shù)人員的技術(shù)含量一定要做到可以勝任。
（2）密碼的防御作用。
無(wú)論是在中心控制機(jī)房還是各個(gè)員工所用的計(jì)算機(jī)上，都應(yīng)該設(shè)有密碼，并且密碼應(yīng)具備復(fù)雜特性，如字母、數(shù)字、特殊符號(hào)的組合等，通過(guò)強(qiáng)密碼的設(shè)立能夠有效的防范人為行為的信息丟失和信息失真情況。
（3）入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的防御策略。
入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以說(shuō)是防火墻系統(tǒng)的后續(xù)支持，它可以有效的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)。它具有主動(dòng)的行為，可以主動(dòng)的對(duì)自己進(jìn)行免受攻擊的保護(hù)。與防火墻相配合，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠具備強(qiáng)大的防御功能。
（4）設(shè)立自己的虛擬專(zhuān)用網(wǎng)的管理策略。
構(gòu)建自己的虛擬專(zhuān)用網(wǎng)可以有效的增加網(wǎng)絡(luò)的防御功能，并且能夠規(guī)范化企業(yè)內(nèi)部員工的工作，避免員工工作中無(wú)意義的網(wǎng)絡(luò)閑聊，也可以有效的阻止信息的外泄。
（5）病毒的入侵防御策略。
也許企業(yè)內(nèi)部可以有效的通過(guò)殺毒軟件來(lái)保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作安全。但員工在運(yùn)用向U盤(pán)之類(lèi)的東西就可能將其他計(jì)算機(jī)上的病毒帶到企業(yè)內(nèi)的計(jì)算機(jī)上造成病毒的入侵。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工信息安全的教育，以保證員工對(duì)于信息安全嚴(yán)重性的了解。IT部門(mén)的人員也應(yīng)該定期對(duì)員工計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，以確保計(jì)算機(jī)不受病毒侵害。
3 結(jié)語(yǔ)
信息安全已經(jīng)成為社會(huì)上關(guān)注的話(huà)題，如何保住企業(yè)獨(dú)有的核心機(jī)密，保證信息的有效性和完整性成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文通過(guò)對(duì)于威脅信息安全的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出企業(yè)構(gòu)建信息安全保障機(jī)制的常見(jiàn)策略以保證企業(yè)在信息安全方面可以做到長(zhǎng)足發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 吳昱.淺析信息安全保障體系[J].江西通訊科技，2012（3）.
關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論；企業(yè)員工管理；企業(yè)管理；內(nèi)部管理制度；人力資源管理 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
中圖分類(lèi)號(hào)：F425 文章編號(hào)：1009-2374（2016）35-0212-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.35.104
在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的影響下，人們的生活質(zhì)量和水平不斷提高，對(duì)企業(yè)的要求也越來(lái)越高，這對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。企業(yè)員工管理是整個(gè)企業(yè)管理中的重要組成環(huán)節(jié)，發(fā)揮企業(yè)激勵(lì)理論在員工管理中的重要作用，不僅是提高企業(yè)管理水平的有效方法，也是符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必要舉措。
1 激勵(lì)理論概述
1.1 激勵(lì)理論內(nèi)涵
所謂激勵(lì)理論主要是在西方工業(yè)革命以后，通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)和刺激從而形成的一種理論體系，其主要目的就是充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性。因此企業(yè)激勵(lì)理論就是在企業(yè)中的所有成員獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上形成具有自身特點(diǎn)的獨(dú)特見(jiàn)解和看法，同時(shí)也是全部觀念和看法的匯總，企業(yè)激勵(lì)理論能夠幫助企業(yè)解決很多實(shí)際問(wèn)題，是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)象的真實(shí)、客觀的反映。企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)理論在員工管理中發(fā)揮的積極作用，將激勵(lì)理論與員工管理二者緊密的結(jié)合在一起，從而建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，制定一整套科學(xué)、合理的企業(yè)發(fā)展方案，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)留住更多優(yōu)秀的人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。
1.2 激勵(lì)理論分類(lèi)
現(xiàn)階段，激勵(lì)理論可以分為三種類(lèi)型。（1）需要型激勵(lì)理論，又稱(chēng)為內(nèi)容型激勵(lì)理論。它主要是根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際需求和與行為相關(guān)的一系列激勵(lì)制度。將其應(yīng)用于企業(yè)中，就是企業(yè)員工為了滿(mǎn)足自身的需求而為自己設(shè)置不同的目標(biāo)和方向。因此企業(yè)員工管理者可以充分了解企業(yè)員工的不同需求有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行需求分析.（2）過(guò)程型激勵(lì)理論。主要是指每個(gè)人的行為最終都是在過(guò)程中決定的，因此通過(guò)對(duì)員工工作過(guò)程進(jìn)行分析，才能分析其行為產(chǎn)生的結(jié)果的原因。（3）狀態(tài)型激勵(lì)理論。這主要是指激勵(lì)最終完成后可以通過(guò)員工不同的狀態(tài)觀察其對(duì)激勵(lì)結(jié)果的滿(mǎn)意程度。
2 激勵(lì)理論在企業(yè)員工管理中應(yīng)用的重要性
2.1 是完善企業(yè)內(nèi)部管理制度的重要手段
目前，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)制度不斷完善，現(xiàn)代企業(yè)制度也得到了空前的發(fā)展，激勵(lì)理論作為企業(yè)內(nèi)部管理制度的重要組成部分，在其中發(fā)揮了十分重要的作用，它不僅能夠使企業(yè)員工之間實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技術(shù)的互補(bǔ)，同時(shí)也是完善企業(yè)內(nèi)部管理制度的重要手段。通過(guò)激勵(lì)理論能夠使企業(yè)員工變得更加和睦，有利于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理制度，使每一個(gè)企業(yè)員工都能夠發(fā)揮出自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。
2.2 是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的方法
激勵(lì)理論能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部員工管理方法，做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，使企業(yè)員工能夠具有共同的理念觀念，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，減少企業(yè)員工之間的利益沖突，緩解緊張的人際關(guān)系。激勵(lì)理論為企業(yè)內(nèi)部員工管理提供了更多的高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化人才，讓企業(yè)增加了選擇性，通過(guò)這種方法能夠有效提高企業(yè)內(nèi)部員工管理的質(zhì)量和水平，讓企業(yè)員工在和諧融洽的工作環(huán)境中安心工作。
2.3 是健全企業(yè)管理制度的必要條件
傳統(tǒng)的企業(yè)沒(méi)有形成統(tǒng)一的激勵(lì)體制，因此企業(yè)管理比較松散、獨(dú)立，企業(yè)內(nèi)部的黨建工作不完善，很多企業(yè)員工對(duì)企業(yè)管理制度并沒(méi)有什么概念。但隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，更多的企業(yè)管理者意識(shí)到了激勵(lì)理論的積極作用，于是采用以人為本的管理理念對(duì)員工進(jìn)行管理和教育，提高企業(yè)員工的責(zé)任感和主人翁地位，提高了企業(yè)內(nèi)部管理工作的質(zhì)量和水平，越來(lái)越多的企業(yè)員工明確了自身的責(zé)任，不但提高企業(yè)員工的政治覺(jué)悟和思想素質(zhì)，而且還引導(dǎo)其樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
3 現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)員工管理工作的現(xiàn)狀
雖然經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理制度基本形成，以員工管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)模式已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，取得了一定的成效，收到了實(shí)質(zhì)性的突破，但在發(fā)展應(yīng)用的過(guò)程中仍然存在諸多問(wèn)題，具體表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：首先，企業(yè)都是以盈利為目的的組織形式，很多企業(yè)往往只重視眼前利益忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，認(rèn)為對(duì)員工進(jìn)行管理和教育需要投入人力、物力，并且不能直接獲得經(jīng)濟(jì)利益，得不償失，往往忽視了激勵(lì)理論在企業(yè)員工管理中發(fā)揮的重要作用；其次，很多企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的員工管理模式，發(fā)幾本關(guān)于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的書(shū)籍，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)化的教育，導(dǎo)致企業(yè)激勵(lì)理論與員工管理銜接不到位，導(dǎo)致員工很容易受到拜金主義的影響，出現(xiàn)思想斷層的情況，只顧自身利益而忽視了集體利益；最后，企業(yè)員工管理工作人員自身素質(zhì)不高，不能對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行正確的思想指導(dǎo)，教學(xué)內(nèi)容方法落后、單一，企業(yè)員工沒(méi)有形成責(zé)任意識(shí)和集體觀念，認(rèn)識(shí)程度參差不齊，導(dǎo)致工作效率低下。
4 運(yùn)用激勵(lì)理論提高企業(yè)員工管理水平的有效策略
一個(gè)企業(yè)要想始終保持旺盛的生命力，就要認(rèn)識(shí)到激勵(lì)理論的重要性，努力發(fā)揮其積極作用，提高企業(yè)員工管理質(zhì)量和水平，具體措施如下：
4.1 創(chuàng)新更新員工管理模式
企業(yè)管理者要摒棄過(guò)去落后的員工管理模式，將以人為本理念和激勵(lì)理論融入其中，重視激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮的積極作用，提高企業(yè)重視程度。人力資源管理部門(mén)也要不斷完善激勵(lì)體系，積極宣傳和開(kāi)展相關(guān)企業(yè)活動(dòng)，讓每個(gè)員工都能參與其中。企業(yè)管理者要及時(shí)地與員工進(jìn)行交流和溝通，及時(shí)地調(diào)整員工管理中不合理的政策。
4.2 建立健全激勵(lì)管理制度
企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)企業(yè)員工的不同需求進(jìn)行個(gè)性化激勵(lì)，把企業(yè)制度作為企業(yè)日常員工管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立健全思想政治教育管理制度，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)踐，提高現(xiàn)代企業(yè)制度管理水平，對(duì)先進(jìn)的思想進(jìn)行積極的宣傳，引導(dǎo)企業(yè)員工樹(shù)立正確世界觀、價(jià)值觀、人生觀，提高企業(yè)職工抵制不良誘惑的能力，從企業(yè)內(nèi)部消除可能存在的潛在危機(jī)，為企業(yè)注入新鮮的
血液。
4.3 提高企業(yè)員工的自身素質(zhì)
企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工管理者進(jìn)行再培訓(xùn)，提高其思想水平和能力，企業(yè)員工管理者也要從自身出發(fā)，努力轉(zhuǎn)變過(guò)去落后的管理思想和理念，綜合應(yīng)用激勵(lì)理論，從而樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的目標(biāo)，只有這樣才能正確引導(dǎo)企業(yè)職工樹(shù)立正確的社會(huì)主義價(jià)值觀，提高員工工作的積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出一份力量。企業(yè)激勵(lì)制度還應(yīng)該滿(mǎn)足員工的利益需求，真正做到關(guān)心、尊重、體貼員工，讓員工將企業(yè)當(dāng)成自己的“大家”，積極調(diào)動(dòng)員工的工作興趣和愛(ài)好，將激勵(lì)制度與實(shí)際管理問(wèn)題相結(jié)合，確保員工管理工作能夠順利開(kāi)展。
5 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，激勵(lì)理論在企業(yè)員工管理中發(fā)揮著不可替代的積極作用，是順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求，企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)新員工管理模式、建立健全激勵(lì)管理制度、提高企業(yè)員工的自身素質(zhì)等方法從制度層面、思想層面、管理層面，共同促進(jìn)企業(yè)又好又快地發(fā)展。總之，激勵(lì)理論在企業(yè)員工管理中的應(yīng)用任重而道遠(yuǎn)，需要黨和政府、企業(yè)管理者以及企業(yè)員工三者的共同
努力。
參考文獻(xiàn)
[1] 張斐然.試論激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].經(jīng)濟(jì)師，2014，（7）.
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核 績(jī)效考核 人性假設(shè) 合理整合 創(chuàng)新實(shí)踐
經(jīng)濟(jì)體制改革把企業(yè)推向市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)加劇了企業(yè)興亡代謝推動(dòng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也促使企業(yè)內(nèi)部管理的不斷創(chuàng)新。就企業(yè)內(nèi)部考核制度而言，由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，向企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核轉(zhuǎn)化。許多企業(yè)通過(guò)推進(jìn)績(jī)效管理，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)增加了新的收益，也大大強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部管理，體現(xiàn)了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中旺盛的生命力。然而，也有許多企業(yè)推行績(jī)效考核沒(méi)有得到預(yù)期的效果，導(dǎo)致企業(yè)管理走下坡路。
究其原因一是：社會(huì)環(huán)境和人們思想意識(shí)的影響。改革開(kāi)放使人的思想意識(shí)也發(fā)生了巨大的變化，諸如襟懷坦白、公正不阿、大公無(wú)私、克己奉公此類(lèi)思想觀念淡化。另一方面企業(yè)精神、文化建設(shè)得不到加強(qiáng)，使人的素質(zhì)參差不齊，員工信仰和志向不統(tǒng)一。滋生了一些投機(jī)取巧、見(jiàn)風(fēng)使舵、自私自利、阿諛?lè)畛械乃枷胍庾R(shí)。在這樣的思想氛圍下，推行企業(yè)績(jī)效考核，其結(jié)果只能是“負(fù)給力”。二是：傳統(tǒng)的管理觀念影響。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)幾十年的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，推動(dòng)著企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也影響了一代人的思想觀念。企業(yè)干部員工思想上責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合、經(jīng)濟(jì)與責(zé)任掛鉤、以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、體現(xiàn)多勞多得的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度已經(jīng)根深蒂固。傳統(tǒng)的管理思想意識(shí)影響了人們對(duì)績(jī)效考核制度理解和接受。認(rèn)為績(jī)效考核相對(duì)缺乏實(shí)際指標(biāo)，受人的主觀因素影響。在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的基礎(chǔ)上推行績(jī)效考核是多此一舉、適得其反。三是：企業(yè)在用人上任人唯親，考核績(jī)效沒(méi)有真正作為員工調(diào)崗、薪酬待遇、獎(jiǎng)金分配的依據(jù)，最終導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部組織考核失敗。
績(jī)效考核與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核都是企業(yè)內(nèi)部不可缺的管理制度，目的都可以對(duì)企業(yè)干部、員工工作質(zhì)量、績(jī)效進(jìn)行客觀實(shí)際的作出組織評(píng)價(jià)，為組織內(nèi)部人事任用、薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配提供客觀事實(shí)依據(jù)，從而最大程度激發(fā)干部員工的積極性和創(chuàng)造性的管理制度?？?jī)效考核與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核不同的是，績(jī)效考核更系統(tǒng)宏觀，更注重以人為本。經(jīng)濟(jì)責(zé)任制則重指標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果，相對(duì)績(jī)效考核重控制輕管理。
筆者認(rèn)為企業(yè)推行內(nèi)部考核解決上述存在問(wèn)題，首先必須建立具有良好思想道德品質(zhì)的群眾基礎(chǔ)，建立高度統(tǒng)一的企業(yè)文化，才能保證績(jī)效考核結(jié)果的客觀真實(shí)性、考核結(jié)果才能作為組織內(nèi)部人事任用、薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金分配的客觀事實(shí)依據(jù)，才能真正激勵(lì)廣大干部員工積極性和創(chuàng)造性。廣大干部員工良好的思想道德品質(zhì)、高度統(tǒng)一的企業(yè)文化是企業(yè)有效推行內(nèi)部考核的靈魂。
其次，企業(yè)考核制度要依據(jù)制度本身不同的管理指導(dǎo)思想，結(jié)合客觀存在的企業(yè)內(nèi)部不同群體來(lái)落實(shí)考核，最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部考核制度的效能?？?jī)效考核管理指導(dǎo)思想是美國(guó)管理學(xué)思想家麥格雷戈《企業(yè)的人性面》中提出的人性假設(shè)與管理方式理論中的“人性善” ―Y理論。認(rèn)為人們有積極的工作源動(dòng)力，他們不厭惡工作，激勵(lì)在需求的每一個(gè)層次上都能起到作用?？?jī)效考核在形式上按照決策層、管理層、操作層次來(lái)劃分，圍繞企業(yè)總體目標(biāo)分解每層次所從事的具體工作和目標(biāo)。在一定的階段對(duì)其各層的績(jī)效通過(guò)統(tǒng)一的方法進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、上下測(cè)評(píng)來(lái)評(píng)定組織內(nèi)部某人和部門(mén)的績(jī)效。關(guān)注的是組織指標(biāo)和個(gè)人的績(jī)效、努力程度和工作態(tài)度，顧客滿(mǎn)意度、協(xié)作、服務(wù)、創(chuàng)新等指標(biāo)（軟指標(biāo)較多）。特點(diǎn)是系統(tǒng)性、主觀性、可變性較強(qiáng)，側(cè)重工作過(guò)程的考察。企業(yè)干部、管理群體往往個(gè)人需求和愿景實(shí)現(xiàn)程度相比一線(xiàn)員工高，他們的積極性和創(chuàng)造性普遍比一線(xiàn)員工強(qiáng)，屬“人性善”群體。根據(jù)他們?nèi)诵在呄?、工作性質(zhì)以及指標(biāo)體系分析，采用績(jī)效考核從制度本身指導(dǎo)思想上和考核形式上更切合。
經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核指導(dǎo)思想則是麥格雷戈《企業(yè)的人性面》中提出的人性假設(shè)與管理方式理論中的“人性惡” ―Y理論：認(rèn)為人本性懶惰，厭惡工作，激勵(lì)最有效的只能是在人的經(jīng)濟(jì)需求和安全上起作用。經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核是圍繞企業(yè)總體目標(biāo)，按照各部門(mén)在完成總體目標(biāo)過(guò)程中的職能采用“包、保、核”的方式，確定其部門(mén)的工作、質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，在一定階段對(duì)照指標(biāo)進(jìn)行考核。指標(biāo)關(guān)注的是個(gè)人和組織的產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、銷(xiāo)量等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)（硬指標(biāo)較多）。特點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)性、客觀性、指標(biāo)性較強(qiáng)，側(cè)重工作結(jié)果考核。一線(xiàn)員工往往認(rèn)為自己在企業(yè)需求和愿景難以實(shí)現(xiàn)，相對(duì)消極被動(dòng)，屬“人性惡”群體。他們的工作性質(zhì)是執(zhí)行既定的工藝生產(chǎn)過(guò)程，控制實(shí)現(xiàn)核定成本、質(zhì)量、產(chǎn)量等指標(biāo)，追求更高的經(jīng)濟(jì)收入。根據(jù)一線(xiàn)員工人性趨向、工作性質(zhì)以及指標(biāo)體系分析，采用經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核從制度本身指導(dǎo)思想上和考核形式上更能激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。
再次，積極開(kāi)展培訓(xùn)教育，對(duì)干部管理群體實(shí)施績(jī)效考核，做一線(xiàn)員工履行考核的榜樣。一方面要使干部管理群體首先轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念理解接受績(jī)效考核的優(yōu)勢(shì)和目的，另一方面通過(guò)培訓(xùn)讓干部管理群體掌握績(jī)效考核這系統(tǒng)工作的方法和措施，認(rèn)識(shí)自己職責(zé)任務(wù)以及與目標(biāo)的績(jī)效關(guān)系。對(duì)生產(chǎn)部門(mén)、一線(xiàn)員工實(shí)施經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，要加強(qiáng)溝通、反饋意識(shí)，加強(qiáng)過(guò)程控制方面的培訓(xùn)教育。通過(guò)培訓(xùn)教育使全體員工認(rèn)識(shí)不同考核制度的優(yōu)勢(shì)和相對(duì)不足，明確互補(bǔ)途徑。使全體干部員工逐步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念。
做好兩種制度的合理整合。企業(yè)任何一項(xiàng)創(chuàng)新，都需要適度考慮平衡。特別是管理制度的創(chuàng)新，關(guān)系到企業(yè)每個(gè)干部員工以及企業(yè)利益，干部員工是制度落實(shí)的主體。不但要求人的主觀上要有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，在制度形式上也要切實(shí)可行。經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核歷經(jīng)幾十年有它的現(xiàn)實(shí)意義，無(wú)論是在人們的思想意識(shí)還是在實(shí)際管理工作中絕不能徹底毀滅，更需要的是在逐步繼承的去建立一項(xiàng)新的制度實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變?？?jī)效考核制度根植于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)制度，相比經(jīng)濟(jì)責(zé)任制更宏觀系統(tǒng)，注重以人為本，重視員工的發(fā)展，在組織目標(biāo)完成的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值和職業(yè)規(guī)劃，更好的解決多元目標(biāo)問(wèn)題，使員工、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)目標(biāo)一致，落實(shí)得好是員工和企業(yè)“雙贏”的強(qiáng)效制度。
按照不同的職能群體分別落實(shí)績(jī)效考核與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核實(shí)現(xiàn)合理整合，在職能科室要做好崗位優(yōu)化工作。對(duì)職能科室要建立崗位述職機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能科室通過(guò)崗位述職進(jìn)一步明確部門(mén)職責(zé)目標(biāo)任務(wù)，解決因人設(shè)崗、人浮于事現(xiàn)象，明晰崗位職責(zé)、任務(wù)目標(biāo)，做到逐級(jí)分解建立層級(jí)明確的績(jī)效責(zé)任和考核關(guān)系。
豐富績(jī)效指標(biāo)，特別需要加強(qiáng)績(jī)效考核硬性指標(biāo)的制訂，結(jié)合分解工作目標(biāo)統(tǒng)計(jì)歷史數(shù)據(jù)測(cè)算平均先進(jìn)指標(biāo)。諸如完成工作及時(shí)性、服務(wù)到位性、工作完成率、工作無(wú)效率等都可以運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法用數(shù)據(jù)來(lái)衡量?？?jī)效考核在指標(biāo)制訂上要借鑒經(jīng)濟(jì)責(zé)任制形式，盡量采取量化指標(biāo)，盡可能通過(guò)指標(biāo)反應(yīng)優(yōu)、良、中、差，有利于克服主觀因素影響績(jī)效考核結(jié)果。對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核要加強(qiáng)指標(biāo)偏差原因分析、過(guò)程控制、措施方法溝通等指導(dǎo)管理性工作，借鑒績(jī)效考核中的反饋、公布、溝通方式加強(qiáng)精神激勵(lì)。對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核而言，要加強(qiáng)服務(wù)，以人為本的管理觀念，避免員工逆反心理，與員工建立共同目標(biāo)責(zé)任體系，逐步使經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核從重結(jié)果轉(zhuǎn)化到重過(guò)程控制方面來(lái)。通過(guò)績(jī)效考核完善指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核加強(qiáng)指標(biāo)偏差原因分析反饋、過(guò)程控制、措施方法溝通及加強(qiáng)以人為本的指導(dǎo)思想來(lái)實(shí)現(xiàn)兩種考核制度的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
綜合上述企業(yè)有良好的群眾基礎(chǔ)，使考核建立公正、奉公、求實(shí)的群眾基礎(chǔ)上，取得廣大干部員工的支持和信任。并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部客觀存在的不同的群體分別采取不同管理指導(dǎo)思想的績(jī)效考核和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度，更有利于兩種考核制度的有機(jī)結(jié)合。使廣大干部員工在兩種不同制度的對(duì)比實(shí)踐中轉(zhuǎn)變觀念，同時(shí)實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。使企業(yè)內(nèi)部考核實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新、實(shí)踐、再創(chuàng)新、再實(shí)踐的循環(huán)，從而不斷完善。真正使內(nèi)部考核成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的動(dòng)力源泉。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]企業(yè)；人力資源管理；激勵(lì)管理；對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)：D62.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）29-0114-02
企業(yè)建立員工激勵(lì)管理是以員工的工作動(dòng)作為目的，進(jìn)行一系列具有獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的方法，促使員工能夠?yàn)楸M職盡責(zé)的完成企業(yè)任務(wù)，推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展。員工是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的靈魂，企業(yè)對(duì)員工的管理是否合理是決定著企業(yè)成敗的重要因素，隨著人力資源管理在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上得到廣泛的運(yùn)用后，員工激勵(lì)管理作為企業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，是企業(yè)建立人性化工作環(huán)境的基礎(chǔ)要求，也是企業(yè)挽留人才和使用人才的前提。因此企業(yè)必須加強(qiáng)員工激勵(lì)管理的實(shí)施，不斷的完善激勵(lì)管理制度，促使其在人力資源管理制度下得到較好的體現(xiàn)，提高員工的工作效率，從而帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
一、企業(yè)員工激勵(lì)策略在人力資源管理中存在的必要性
激勵(lì)并不等于懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為激勵(lì)員工就是給員工加薪酬，員工獲得了物質(zhì)上的補(bǔ)償才有動(dòng)力去工作，雖然這種激勵(lì)方式在企業(yè)中被廣泛的的采用著，但根據(jù)現(xiàn)代管理學(xué)中研究的激勵(lì)理論學(xué)來(lái)看，員工激勵(lì)方式不僅包含物質(zhì)上的激勵(lì)，還包括精神上的激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)上的激勵(lì)、正反方向的激勵(lì)等多樣化的激勵(lì)方式，倘若企業(yè)長(zhǎng)期使用單一的激勵(lì)方式對(duì)員工工作的動(dòng)力也起著一定程度上的阻礙作用，因此企業(yè)必須將這些激勵(lì)方式轉(zhuǎn)變到企業(yè)內(nèi)部員工管理上，促使激勵(lì)方式符合人力資源管理的制度，從而最大化的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。就目前來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理中建立合理的激勵(lì)管理不僅能促使員工自主的提高工作效率，還能為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的價(jià)值，其次，企業(yè)設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)方式可以滿(mǎn)足員工對(duì)自身所從事單位的需求，促使員工的心思是放在企業(yè)工作上的，同時(shí)還能促使員工在工作中不斷的提高自身的價(jià)值，促使企業(yè)在市場(chǎng)上得到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而吸引更多的人才參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，最后，企業(yè)要想自身得到穩(wěn)定、快速的發(fā)展，就必須讓員工能夠自愿的參與到經(jīng)營(yíng)作業(yè)中，利用員工激勵(lì)策略，充分發(fā)揮員工的才能，促使企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到增強(qiáng)。
二、激勵(lì)管理在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用存在的問(wèn)題
合理的員工激勵(lì)管理是需要在時(shí)間的推進(jìn)中得到不斷的改進(jìn)。就目前來(lái)說(shuō)，員工激勵(lì)管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用仍舊存在較多的問(wèn)題，促使激勵(lì)效果達(dá)不到預(yù)期效果，企業(yè)的發(fā)展也停滯不前。
（一）員工激勵(lì)的方式過(guò)于單一
根據(jù)當(dāng)前企業(yè)普遍存在的一種以薪酬補(bǔ)貼的激勵(lì)方式的實(shí)行效果來(lái)看，雖然它在一定程度上能夠提高員工的工作效率，但員工是否將心思放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中，這個(gè)問(wèn)題，我們不得而知。雖然物質(zhì)上的激勵(lì)方式對(duì)于那些將職業(yè)發(fā)展定位在“滿(mǎn)足生活需求”的員工身上起著較大的作用[1]，但對(duì)于那些高級(jí)員工來(lái)說(shuō)，他們的職業(yè)發(fā)展是指在企業(yè)工作中創(chuàng)造出自身的價(jià)值，得到自我實(shí)現(xiàn)的途徑，而企業(yè)制定的薪酬補(bǔ)貼激勵(lì)方式難以滿(mǎn)足他們心靈上的需求，促使這一類(lèi)的員工在企業(yè)工作中難以得到提升自我的空間，甚至導(dǎo)致優(yōu)秀員工在企業(yè)管理制度下的流失。
（二）員工激勵(lì)管理不符合企業(yè)人力資源管理的制度要求
企業(yè)人力資源管理制度要求的是企業(yè)在管理員工時(shí)必須將“以人為本”的管理思想落實(shí)到實(shí)際工作中去，促使企業(yè)員工得到自身的發(fā)展空間，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，促使員工樹(shù)立“員工是企業(yè)的靈魂”這一職業(yè)意識(shí)。但在實(shí)際激勵(lì)工作中，企業(yè)常用的物質(zhì)激勵(lì)方式主要體現(xiàn)在金錢(qián)利益上，由于這種激勵(lì)方式與“以人為本”的人力資源管理思想難以融合，導(dǎo)致企業(yè)員工激勵(lì)管理與企業(yè)管理的基本思想（即企業(yè)文化）的內(nèi)容難以產(chǎn)生聯(lián)系。
（三）激勵(lì)管理的實(shí)行效果較弱
企業(yè)在實(shí)行激勵(lì)制度時(shí)只有加大了激勵(lì)的程度，充分的發(fā)揮激勵(lì)制度的作用，才能促使整個(gè)企業(yè)員工呈現(xiàn)一種積極向上的工作心態(tài)，但在實(shí)際激勵(lì)工作中，部分企業(yè)的員工在激勵(lì)工作中并沒(méi)有得到較大的改變，工作態(tài)度仍舊散漫，導(dǎo)致激勵(lì)工作的實(shí)行效果難以達(dá)到預(yù)期效果，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
三、企業(yè)人力資源管理制度下員工激勵(lì)管理有效實(shí)施的對(duì)策
結(jié)合上文提到關(guān)于員工激勵(lì)管理在企業(yè)人力資源管理制度中的必要性，以及對(duì)當(dāng)前企業(yè)激勵(lì)工作實(shí)行中存在問(wèn)題的分析，企業(yè)要想最大程度上的發(fā)揮激勵(lì)管理工作的作用，就必須將激勵(lì)管理制度進(jìn)行有效的改進(jìn)和完善，促使員工工作的積極性在激勵(lì)管理的制度下得到較好的體現(xiàn)。
（一）創(chuàng)新多樣化的激勵(lì)方式
通常情況下，人們?cè)诘玫轿镔|(zhì)需求上的滿(mǎn)足后會(huì)對(duì)精神層面上再次展現(xiàn)其的需求。企業(yè)人力資源管理在創(chuàng)新員工激勵(lì)方式上必須加強(qiáng)對(duì)員工的物質(zhì)和精神等兩個(gè)層面上需求的重視，制定能夠滿(mǎn)足員工兩方面需求的激勵(lì)方式，促使員工的積極心態(tài)得到激勵(lì)，在工作中能夠不斷的挖掘自身的潛能和價(jià)值。但倘若企業(yè)在激勵(lì)方式上過(guò)于偏重其中一面，如員工激勵(lì)形式較多的偏向于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)雖然在一定程度上能夠提高員工的工作效率，但長(zhǎng)期下來(lái)，容易導(dǎo)致員工是為了金錢(qián)利益而工作，促使員工自身的價(jià)值得不到體現(xiàn)，員工之間也容易存在著金錢(qián)利益的關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部員工的不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象加重，因此企業(yè)在實(shí)施精神與物質(zhì)激勵(lì)制度時(shí)必須將兩者有效的結(jié)合起來(lái)，促使員工心靈與生活都能夠得到滿(mǎn)足，才能將心思完全的放到企業(yè)工作中去。其次，企業(yè)還可以設(shè)計(jì)一些競(jìng)爭(zhēng)性、目標(biāo)性的激勵(lì)方式，例如，企業(yè)可以就一個(gè)工作崗位對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行公開(kāi)式的競(jìng)爭(zhēng)，以此來(lái)激發(fā)員工的工作積極性和職業(yè)責(zé)任感，對(duì)于能力突出的員工給予合理的激勵(lì)行為，對(duì)于不能勝任該競(jìng)爭(zhēng)崗位的員工給予一定的工作指導(dǎo)和鼓勵(lì)，保證每一個(gè)員工的公平性，促使員工在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中不斷的自我調(diào)整、自我完善，逐漸成為優(yōu)秀的員工。
企業(yè)在創(chuàng)新多樣化的激勵(lì)方式時(shí)必須意識(shí)到員工團(tuán)隊(duì)合作的作用，利用團(tuán)隊(duì)合作對(duì)企業(yè)發(fā)展有著推進(jìn)作用的這一點(diǎn)上，對(duì)員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，促使員工本身能認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，企業(yè)在實(shí)行激勵(lì)工作時(shí)才能較好的調(diào)動(dòng)員工的合作意識(shí)和工作積極性。
（二）合理的調(diào)整企業(yè)員工激勵(lì)管理制度
企業(yè)要想最大化的提高員工工作的積極性和效率，就必須對(duì)企業(yè)員工激勵(lì)管理制度進(jìn)行合理的調(diào)整，促使其在實(shí)施過(guò)程中能夠較大的發(fā)揮出激勵(lì)的作用。首先企業(yè)必須明確的指出人力資源管理的基本思想，促使其思想能夠使企業(yè)員工管理變得更加規(guī)范，員工制度也變得更加清晰，激勵(lì)管理制度也能更加符合實(shí)際的工作情況，其次，企業(yè)在調(diào)整員工激勵(lì)管理制度時(shí)還需要建立一系列的規(guī)章制度，促使企業(yè)在實(shí)行激勵(lì)管理制度時(shí)能夠較好的發(fā)揮激勵(lì)的作用，從而達(dá)到預(yù)期的效果，最后，企業(yè)文化作為企業(yè)管理的基本思想[2]，企業(yè)必須使每一個(gè)員工都能意識(shí)到企業(yè)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，從而對(duì)企業(yè)制定的激勵(lì)制度報(bào)以支持的態(tài)度，促使激勵(lì)制度在實(shí)際工作中能夠最大化調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的階段性的進(jìn)步。
（三）注重“以人為本”的激勵(lì)管理方式
在今人人平等的社會(huì)中，企業(yè)要想促使員工激勵(lì)管理與人力資源管理的思想能夠相互的融合，就需要在激勵(lì)管理制度中引入“以人為本”的管理思想，尊重每一個(gè)員工的工作，信任每一個(gè)員工的工作能力，給予員工寬容和理解，才能促使員工自愿的參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作中，竭盡所能的發(fā)揮自身的能力和價(jià)值。企業(yè)在實(shí)行激勵(lì)制度時(shí)，面對(duì)那些工作中出差錯(cuò)的員工時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量避免對(duì)其說(shuō)出刺激性的話(huà)語(yǔ)，促使員工心理上受到傷害，導(dǎo)致在日后的工作中企業(yè)難以再調(diào)動(dòng)其工作的積極性，而對(duì)于那么日常工作中非常努力但難以達(dá)到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)期望的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)其工作進(jìn)行指導(dǎo)，指出其工作中的不足之處，才能促使員工不斷的提高自己的工作能力。由此可見(jiàn)，企業(yè)在日常工作中必須要與員工進(jìn)行人性化的互動(dòng)和交流，對(duì)員工工作上的付出給予充分的肯定與支持，從而促使員工保持熱情的工作態(tài)度，企業(yè)在激勵(lì)管理中注入“以人為本”的管理思想不僅能夠?yàn)閱T工提供熱情、舒適的工作環(huán)境，同時(shí)還能將這種管理思想帶來(lái)的員工創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促使企業(yè)得到穩(wěn)定的發(fā)展條件。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，企業(yè)員工激勵(lì)管理制度要想在企業(yè)人力資源管理制度下得到較大的效果，企業(yè)就必須結(jié)合實(shí)際工作情況，制定一系列激勵(lì)方式，采用物質(zhì)與精神雙層面上的滿(mǎn)足方式，促使員工在具有競(jìng)爭(zhēng)性的激勵(lì)模式中逐步提高自己、改進(jìn)自己，從而提高工作效率。此外，企業(yè)還需要對(duì)激勵(lì)管理制度進(jìn)行合理的調(diào)整，將“以人為本”的管理思想引入到激勵(lì)工作中去，最大程度上的調(diào)動(dòng)員工熱情的工作態(tài)度，促使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
