時間：2023-03-16 15:48:59
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇泌尿外科護士論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關鍵詞】 手術室;培訓;管理
手術室工作涉及的知識面廣，技術操作性強，要求手術室護士有扎實的理論基礎及熟悉的操作技能。手術室的醫(yī)護合作是處于手術時緊張，焦慮的應激狀態(tài)下跨科室的醫(yī)護合作，手術室護士要做到準確而默契的與醫(yī)生配合，不但要求護士應有對此種特殊合作關系的經(jīng)驗，而且要熟悉醫(yī)生的工作習慣，且手術室護理工作專業(yè)性強，技術更新快，是一個需要不斷學習的過程。在手術醫(yī)生對手術室護士行為滿意度的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)滿意度最低的不是對高、精、尖技術的掌握和配合，而是常規(guī)手術器械準備和配合不足。護理人員在術前準備常規(guī)器械時，常憑經(jīng)驗備物，不夠重視，不認真核對，平時工作中不善于觀察，配合手術時未注意總結(jié)和記錄醫(yī)生在手術中對使用器械的特殊要求，未能掌握一些特殊器械的具體使用部分，導致器械準備不充分，延誤手術配合。針對以上問題，至2006年2月起我科制定了適合本手術室特點的業(yè)務學習計劃，現(xiàn)匯報如下。
1 方法
1.1 分組 將手術室護士按婦科、肝膽、胃腸基本外科、泌尿外科、胸外科、心外科、神經(jīng)外科、骨外科、五官科、眼科、小兒外科、腔鏡外科分為十三個組。
1.2 選定各?？平M的指導老師和擬定講課人員名單 根據(jù)目前手術室人員的輪轉(zhuǎn)狀況，結(jié)合專科情況，一般安排低年資的輪轉(zhuǎn)護士為主要講課人員，指派一名較高年資的本?？谱o師為指導老師。
1.3 提供講課題目 每?？平M選擇2~3種本?？浦芯叽硇缘某Ｒ?guī)手術為課題，擬定課件，規(guī)定課件的內(nèi)容必須包括該手術的定義、手術適應證、手術的解剖、手術物品、器械的準備、手術步驟以及手術中巡回、洗手護士的注意事項等部分，制作課件幻燈。
1.4 公布半年度的學習計劃安排表 按專業(yè)小組的順序制定、公布出半年度的學習計劃安排表，包括時間、講課人、指導老師、課題題目，以便大家可以提前預知講課內(nèi)容，做到心中有數(shù)。
1.5 講課 由各指導老師主持，按計劃表順序講課。
1.6 課后討論 根據(jù)講課人的內(nèi)容，大家自由提問，討論，補充新的進展及各位醫(yī)生的特殊個人手術習慣，愛好等。最后由護士長、總帶教老師對講課人的效果進行點評。
1.7 制定出該手術配合的指導書 由講課人和指導老師根據(jù)講課內(nèi)容及討論的意見，按規(guī)定的格式制定出該手術配合的指導書。裝訂成專冊，作為該專科手術健康指導教材。
2 結(jié)果
2006年2月至2007年2月每周安排講課一次，共計授課45次，系統(tǒng)學習婦科、肝膽、胃腸、基本外科、泌尿外科、胸外科、五官科、眼科、腔鏡外科等常規(guī)手術準備和配合，制作出規(guī)范化的手術指導教材45份。這些資料在指導護士術前訪視、健康教育和手術的全程配合中發(fā)揮了重要的作用。
【關鍵詞】護理；泌尿外科；隱私
隨著《醫(yī)療事故處理條例》的實施和醫(yī)療侵權訴訟中舉證責任倒置的施行，使醫(yī)療糾紛、差錯事故處理步入了法制軌道。對護理工作提出了更高的要求，保護患者的隱私權已成為護理工作中一個不容忽視的問題。尤其是泌尿外科的某些患者，由于疾病本身的特殊性和家庭、社會關系的復雜性等因素所致，使他們更加需要醫(yī)護人員的關懷和尊重，需要為其保護個人隱私。因此，護理人員要在正確理解護患法律內(nèi)涵的基礎上，改進護理模式，與患者建立良好的護患信任關系，避免在護理實踐中有意無意的泄露患者某些個人隱私而引發(fā)不必要的倫理和法律糾紛。
1 護理工作中忽視保護病人隱私權的環(huán)節(jié)
1.1 護理語言方面：由于泌尿外科疾病的?？铺攸c所致，在護理工作中經(jīng)常遇到一些與患者個人隱私有關的疾病，而護士在工作或閑談中有意無意的侵犯了患者的隱私權，使患者受到了傷害。如護士在床頭交接班時忽視了同病房其他患者和家屬的在場，將患者的病因、病情泄露；還有的護士對因外遇而受傷的患者表現(xiàn)出鄙視、厭惡、諷刺和嘲笑的態(tài)度，甚至把患者的隱私作為閑談的材料進行傳播。
1.2 護理操作方面：在日常護理操作過程中，為患者保守秘密，尊重患者隱私權等方面存在諸多缺陷。例如，某些護士在為術后患者導尿、翻身或更換床單時，未能采取遮擋、回避措施；患者行尿道擴張時，尿道探子需在尿道內(nèi)放置20min，護士未能給予妥善遮擋，將患者身體的隱私部位長時間暴露，而使患者感到尷尬和羞澀。
1.3 護理教學方面：護理帶教過程中未經(jīng)患者同意，將實習護士生帶至患者床旁，暴露患者隱私部位，進行臨床觀摩教學。
1.4 護理管理方面：在住院患者較多、床位緊張情況下，將男女患者安排到同一病房，引起患者的反感，甚至引發(fā)患者的投訴。
1.5 護理科研方面：在撰寫護理論文和護理學術交流中，一些術中操作錄象、照片和某些患者的姓名、病史、病因等被泄露；某些新技術的開展，如科室首例腹腔鏡下腎腫瘤切除術，未經(jīng)患者同意，將術后恢復情況在電視臺播出，引起了患者投訴，侵犯了患者的隱私權。
2 護理改進措施
2.1 加強學習、提高認識：加強護理人員對法制法規(guī)的學習，提高維護患者隱私權的法律意識，在護理工作中，以法律的角度審視、規(guī)范自己的言行，認真履行維護患者隱私權的法律義務和責任，從而做到依法施護、嚴格自律。
2.2 尊重患者的隱私權：尊重患者的人格和隱私權，采取必要的保護性醫(yī)療措施，為患者合理的保守秘密。護士要關心、同情患者，不疏遠、歧視患者。要多給予照顧和體貼，盡可能采用專醫(yī)專護，以取得患者的信任和支持。所需錄象、照片等，要做好相應的技術處理，以維護患者的隱私權。
2.3 改善診療環(huán)境：為滿足患者需求，設立單人病房或?qū)⒍嗳瞬》坑脪旌煾糸_，以使患者擁有自己獨立的空間[1]。特別是對有隱私性疾病的患者，使他們保持良好的心態(tài)，在心理上得以放松，保持精神愉快，有利于配合治療。
3 小結(jié)
隨著社會的進步和醫(yī)療法制的健全，患者的維權意識不斷增強。護理人員必須依照法律的規(guī)定和醫(yī)療道德，為病人提供及時、準確的護理服務，嚴格履行維護患者隱私權的法律義務的責任，在護理工作中不斷優(yōu)化服務態(tài)度，體現(xiàn)以人為本的服務理念，減少護理糾紛的發(fā)生。
【參考文獻】
出生年：1930年
1956年9月至今工作于北京大學第一醫(yī)院；
1985年任北京大學第一醫(yī)院副院長，北京大學第一醫(yī)院泌尿外科主任；
1999年當選中國工程院院士；
2005年5月10日任北京大學第一醫(yī)院男科中心主任。
曾主編專著8部，發(fā)表專業(yè)論文250余篇，獲各項成果20項。
用一個“破”腎挽救了一條生命
1979年2月末的一天，一位患者來到醫(yī)院急診，他兩腿水腫、嘔吐、心跳劇烈、呼吸困難，郭應祿大夫見后，馬上收他入院，經(jīng)診斷確定為尿毒癥并發(fā)嚴重的心包積液和腦水腫。后來，這位患者全身劇烈抽搐，呼吸、心跳相繼停止，生命危在旦夕!郭應祿又馬上組織醫(yī)生和護士進行搶救，從上午到下午的8個小時里，做了4次人工呼吸，第二天患者終于恢復了知覺。后來，患者做透析維持了一段時間，病情又出現(xiàn)了變化――嚴重肺部感染，發(fā)高燒。透析只好停止。為了挽救生命，郭應祿決定為這個患者做腎移植手術!
當時腎源緊缺，又是急用，他們四處求援。恰好一家醫(yī)院有一個腎可以提供。4月27日，患者躺在了手術臺上，忐忑不安。在這之前，他對郭應祿說：“我的孩子太小，才兩歲，我放心不下，孩子需要父愛，我希望手術能成功!”經(jīng)過8個小時的手術，他醒來了，又看到了自己的妻兒!此時患者才得知：自己移植的這個腎竟是一個經(jīng)過修補的破腎!
原來，那家醫(yī)院在摘腎時不小心血管被撕裂，腎被膜上還有一個不小的裂口。郭大夫只好先對移植腎做修補。打開患者的腹腔后，手術一步步還算順利，誰知，一接通‘腎動脈，血便從移植腎的被膜裂口中不斷涌出。腎被膜特別脆弱，無法縫合，壓迫止血又無效。郭大夫急中生智，從患者的腹直肌上取下一條前鞘，用它裹住了裂口。血被止住了!
手術做得很成功。就是依靠這個“破腎”，患者奇跡般地生存了下來，20多年從未出現(xiàn)過問題。在他手術成功27周年時，做了一次移植腎彩超，各項檢查指標都很正常。他激動地說：“當我孩子考上了著名大學、在工作中成了一名業(yè)務骨干時，我首先想到的是郭大夫，他給了我關注孩子成長的機會：當我年過60也能和別人一樣去領退休金時，心里非常不平靜，要不是郭大夫他們?yōu)槲腋冻隽四敲炊嘈难?，我哪能有今天?”
患者感受他親人般的溫暖
有一位八旬老人，第一次看郭應祿門診時，對膀胱鏡檢查有所顧慮，怕痛苦。郭應祿就說：“你做膀胱鏡吧!不太痛苦，你能受得住，做吧!”老太太聽這位大夫?qū)λ@么耐心和藹地說話，語氣又是那么讓人信賴，心里便有了底，當時就決定――做!
當老人在膀胱鏡室正在做準備時，有位大夫?qū)λf：“老太太，郭大夫來看你啦?！崩咸浅Ｒ馔猓龥]想到，這么知名的一位專家，能對自己這么一個非親非故的普通老人如此關心!那一刻，她的眼里含滿了感動的淚花。
這位老人患的是輸尿管癌，其實做這個手術只需請個有經(jīng)驗的大夫就可以了，但老太太還是想請郭大夫親自做。于是，她寫了一封信，就讓女兒轉(zhuǎn)交給正出門診的郭應祿了。
在手術前一天，大夫查房時問：“老太太，你打算請哪位大夫給你做手術呀?”老人回答：“我請郭大夫給我做?！碑敃r，老人的女兒正在病房外，看見病房外邊的大夫聽到這話都笑了，而這病房里的大夫呢，想笑不敢笑，結(jié)果出了病房也全都笑了：這樣一個算不上高難度的手術，一般主管的大夫就能做了，還用得著讓院士來做嗎，這老太太可真是敢想敢說。沒想到2004年2月6日，郭應祿真的親自為這個老太太做了手術，并且做得非常成功!
術后兩年多了，這位老人身體各方面都很好。她說：“郭大夫給我的印象，首先是一位醫(yī)德非常高尚、和藹可親的醫(yī)生，然后才是一位醫(yī)術高超過人、有獨特見解的醫(yī)學大家?！?/p>
50年的追趕與超越
可是誰又能想到，這樣一位醫(yī)學大家，曾經(jīng)歷過戰(zhàn)爭、離散，開始讀小學時，已是13歲了。但是，少年郭應祿以頑強的毅力奮發(fā)學習，在9年的時間里讀完了小學和中學，在他21歲那年，考入了北京大學醫(yī)學院醫(yī)療系，畢業(yè)后，留在北大醫(yī)院工作。1959年，他又考取了吳階平的研究生。
1968年，北京禮花廠一位嚴重燒傷的青年女工被送到了北大醫(yī)院。她的燒傷面積達98％，三度燒傷面積88％。醫(yī)院成立了搶救組，郭應祿任副組長。在全體醫(yī)護人員的努力下，這個女工脫離了危險，成為國際燒傷治療史上一個里程碑式的轉(zhuǎn)折，并受到總理的關注。可在采訪那天，郭老卻這樣說：“我應該感謝這位患者!從1968年至1972年，我們一直在醫(yī)院照顧這個女工，沒有被下放到農(nóng)村改造。在這期間，我雖學習泌尿外科，卻接觸到了更多的領域，得到更多的學習機會?！?/p>
這就是郭應祿，正如他的一個學生，一位美國西北大學最年輕的泌尿外科助理教授所言：“做學問先學會做人是恩師的原則；團結(jié)、奉獻、拼命干是恩師的精神?！?/p>
郭應祿深知靠少數(shù)幾個人的力量難以推動學科進步，1978年，他與吳階平等老一輩泌尿外科專家一道，為籌建我國第一個泌尿外科研究所，四處奔走。20多年的學科建設使原北京醫(yī)科大學泌尿外科研究所發(fā)展成為集科、教、研為一體的國內(nèi)首屈一指的研究所。1997年，郭應祿啟動了“泌尿外科人才工程”，2001年，又啟動了“將才工程”，舉辦博導培訓班，培養(yǎng)、錘煉了一大批中堅力量，為我國泌尿外科趕超世界先進水平打下了良好的基礎。多年來，他一直從事著醫(yī)學教育和科研工作，2006年，已進入從醫(yī)執(zhí)教的第50個年頭。這50年中，郭應祿培養(yǎng)的優(yōu)秀學生，桃李滿天下?！拔覀儑业幕A科研水平依舊落后國際水平5至10年，我們需要趕超。趕超的關鍵不是趕，而是超。我們要著眼于創(chuàng)新，要有自己最新的東西?！边@是多年前，學生們終生不會忘記的恩師的教誨。多年后，他的學生們已取得豐碩的研究成果，正在報效祖國。
在學術界，美國泌尿外科年會是國際上規(guī)模最大、水平最高的學術會議，2006年，大會破天荒地開辟了華人會場――世界華人泌尿外科學術大會。會議伊始，大會主席首先向郭應祿頒發(fā)了“終身成就獎”!最近，郭應祿又收到了國際泌尿外科學會的通知：第30屆世界泌尿外科學術大會將于2009年在北京舉行。這是國際上對中國泌尿外科學術水平多么大的肯定!
專家送給中老年男性的話
以身作則的優(yōu)良作風，謹慎嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的優(yōu)點，全面提高自身綜合水平。以下是為大家整理的醫(yī)院職員個人陳述報告資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。
醫(yī)院職員個人陳述報告一
作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷”?！侗静菥V目·序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟世，故稱仁術。”因此，雖然在相當長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近x年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風，醫(yī)療技術等四個方面作一下簡單的陳述：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
當19x年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫(yī)生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣x多次，清楚記得今年x月份我收治了一位x。而需要住院手術治療的女性患者，該類手術需要聯(lián)合臟器切除，手術難度大，并發(fā)癥多，屬x手術中難度的x四類手術。在手術的前一天，患者家屬擔心沒有熟人手術醫(yī)生可能會不負責任及手術不成功帶來后遺癥等，堅決要送我紅包，我當時再三拒絕也無濟于事，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護士長保管，并囑咐護士長于手術后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術后第二天，當護士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們外科病人，我有深切體會，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事，術前、術后多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得x年在x。時我有個病人是個x癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經(jīng)半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步行“x”，但是這樣的情況手術失敗率很高，因為手術創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來手術成功了，可惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復發(fā)最終放棄治療，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學上還有很多需要攻克的難關啊”。另外，在工作時還應經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。
四、勤學苦練，不斷提高專業(yè)技術
工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術是做好外科醫(yī)生的前提。x年受醫(yī)院領導委派，本人就讀于x，師從于x主任等，并以優(yōu)異成績獲得x。積極參加“x"等國內(nèi)外及省地級組織的學術會議、培訓班，聆聽專家學者的學術講座，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，并通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊，學習有關衛(wèi)生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術及相關學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握x診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治外x，如x等。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近x年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領導、同事的肯定。
注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關成績，目前仍有相關課題工作，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
在過去的幾年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學是一門實踐性很強的科學，因此，積極投身臨床實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實際問題的能力上，但是為什么在同樣實踐機會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當然是必需的，要勤于思考和認真學習。特別是到x新的工作崗位后，注意增強工作和生活的協(xié)調(diào)能力，向兄弟單位同道們虛心學習，增強知識，踏實工作，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
醫(yī)院職員個人陳述報告二
我來到x工作已有5年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務，總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加x并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度：
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
最后加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
醫(yī)院職員個人陳述報告三
時光荏苒，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20x年已經(jīng)過去，在院領導的領導下，全科通力合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，在汗水和智慧的投入中，收獲了新的成就，新的進步，新的跨越?？吹娇剖野l(fā)展前景蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這些年來的思想和工作情況等進行總結(jié)匯報：
一、職業(yè)道德
我認為醫(yī)生的執(zhí)業(yè)是神圣的，我們踏入醫(yī)學學府，曾經(jīng)的誓言記憶猶新，我覺得良好的職業(yè)道德應具備如下：
1、救死扶傷，實行革命的人道主義，以病人為中心，全心全意為人民服務，多講奉獻，多盡責任。
2、熱愛本專業(yè)，忠于職守，履行崗位職責。
3、廉潔奉公、遵紀守法，不以醫(yī)謀私，執(zhí)行各項規(guī)章制度。
4、服從工作安排，互相幫助，團結(jié)協(xié)作。
5、加強自身素質(zhì)建設，舉止端莊，文明禮貌，樹立良好的醫(yī)務人員形象。
6、努力學習，不斷提高業(yè)務技術水平，減輕病人痛苦。
7、對待病人和藹可親，語言文明，解釋耐心。
8、關心病人痛苦，平等對待病人，維護病人合法權益，實行保護性醫(yī)療制度。
9、工作嚴謹，實事求是，力求科學、準確、快捷、安全、果斷
二、工作責任
1、清晰記錄病案等各種檔案
2、增強技術能力
3、檢查好藥品、醫(yī)療器械的供應和管理工作
4、做好泌尿外科手術及其會診工作
5、做好白班、夜班的工作交接，切勿有事不關己心理
6、增加培訓(我們的技術不夠嫻熟、能力還有很多需要提高)
7、增強科研能力，醫(yī)院有很多便利條件，我們要為我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作出貢獻
三、未來
除了思想上要與時俱進時時進步，還要提高自己的業(yè)務，20x年已經(jīng)基本可以獨立完成整臺小手術，未來要嫻熟基本功，增加大型手術、醫(yī)療介入、各科會診等手術的能力。
20x年我要好好加油，未來是我們的!
在泌尿外科呆的時間是最長的一個科室，雖然有九周的時間，但是感覺時間轉(zhuǎn)眼即逝。
在泌尿外科實習期間，雖然苦累，但通過老師的幫助和指導以及自己的實踐，我熟練掌握了泌尿外科各項規(guī)章制度，認真學習了膀胱沖洗、頸靜脈穿刺口護理、尿道口護理、留置導尿術等專科護理操作，嚴格遵守泌尿外科要求的無菌操作原則，進一步規(guī)范熟練了靜脈輸液，皮下注射、皮內(nèi)注射等基礎護理操作，認真履行實習護士職責嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，將理論與實踐相結(jié)合，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務，嚴格執(zhí)行三查七對，嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，通過自己的親手實踐，我學到了很多教科書上沒有的知識。
在泌尿外科主要鍛煉我們的臨床思維，所以，我們實行管床制，我們每一個實習生都有自己的床位，所以上班時間我們主要精力就是自己管的四個病人，有不懂的幾跟自己的老師說，我覺得這樣很有成就感和收獲，我覺得這樣對我們以后工作有很大的幫助，同時我覺得要真真正正做到為患者著想就需要真正的了解患者的內(nèi)心活動，這就需需要我們盡量多的和患者交流。
在外科最多的還是手術病人，通過這兩個月的學習實踐，使我明白了很多手術病人的護理，同時也了解了一些疾病的發(fā)病原理。在這個科室有一個很好的習慣就是每天早上交完班都會挑一個病人的病歷來學習，講一些病人目前存在的問題和措施，同時還會講解這個疾病的護理要點，與此同時我們也有參與進來，這樣不僅能督促我們學習還能加強我們的臨床理論知識，所以收獲良多。
我是來自湖北的求醫(yī)者。我和妻子于2005年結(jié)婚，在此后的3年中我妻子一直沒有懷孕。去醫(yī)院檢查后，我被確診患了性腺發(fā)育不良。此后我曾去過多家醫(yī)院進行診治，但始終沒有效果?？匆姾臀夷昙o差不多的朋友都已為人父母，我的心里別提有多難受了。2010年10月份，一位朋友告訴我，可以去北京大學人民醫(yī)院，找泌尿外科的白文俊教授看看。抱著試試看的想法，我和妻子來到了北京，找到了北京大學人民醫(yī)院的白文俊教授。白教授給人的感覺是話不多，但很親切。他給我做了詳細的檢查后告訴我，我的病是可以治愈的，并給我開了藥。我按照白教授的囑咐用藥治療3個多月以后，我妻子仍然沒有懷孕，于是便有些著急。在一次復診時，白教授告訴我，像我這樣的病人他治好過很多，一定要有信心和耐心。他的話給了我很大的鼓勵。于是我又堅持用藥治療了兩個多月，我妻子真的懷孕了。當?shù)弥龖言械南⒑?，遠在家鄉(xiāng)的父母激動得語無倫次。現(xiàn)在，我們的女兒已經(jīng)1歲了。在此，我要衷心地感謝白文俊教授，是您給我們?nèi)規(guī)砹诵腋：蜌g樂！
湖北 劉少兵
白文俊醫(yī)生簡介：白文俊醫(yī)生現(xiàn)為北京大學人民醫(yī)院泌尿外科主任醫(yī)師、教授、博士生導師、中國性學會性醫(yī)學專業(yè)副主委、中華醫(yī)學會泌尿外科分會男科學組委員、中國醫(yī)師協(xié)會泌尿外科分會男科專業(yè)專家委員，《中華醫(yī)學會功能障礙診斷治療指南》主編、《中華醫(yī)學雜志》（英文版）和《中華外科雜志》特約審稿人、國家自然科學基金委員會生命科學部評議專家。白文俊教授主要從事泌尿外科和男科的臨床、教學及科研工作，尤其在診治男性障礙、不育癥及青春期發(fā)育異常等方面有很深的造詣和豐富的臨床經(jīng)驗。近年來，白文俊教授主持并開展了多項相關課題及手術的研究工作，其中包括精道重建手術、附睪管輸精管吻合術、血管手術及假體植入術等。
廣州周少虎主任
治好了我的弱癥
我是來自河南的求醫(yī)者。我結(jié)婚已經(jīng)5年了，可我老婆一直沒有懷孕。開始時由于我和老婆沒有要小孩的計劃，所以也沒有著急。誰知這兩年我們想要小孩了，她卻一直懷不上，急得我們到處做檢查找原因。最終，醫(yī)生診斷我患了弱癥。檢查結(jié)果顯示我的a+b級存活率只有19%，密度也很低，而且前列腺也有些肥大。兩年來，我去了多家醫(yī)院治療，也吃了不少的藥，卻沒有任何效果。2009年初，經(jīng)一位同事介紹我來到了廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院，正好趕上周少虎主任出診。他在為我做了詳細的檢查后告訴我，病情比我嚴重的病人他都治好過很多，并讓我樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心，保持樂觀穩(wěn)定的情緒。從周主任的診室出來已經(jīng)是中午12點半了，絕大多數(shù)醫(yī)生和護士都去吃飯了，但周主任辦公桌上的病歷本還排了10多個。當時我問他，您還有這么多病人要看，午飯得等到什么時候才能吃??？他說不吃了，下午還有很多重要的事情，沒時間吃了！聽到這話，我的眼圈當時就紅了。在周主任的指導下，我連續(xù)服了6個月（3個療程）的藥，并定期去他那里復查。2009年11月份，我又去復查，檢查結(jié)果顯示，我的密度已經(jīng)恢復正常了，a+b級存活率已超過50%。此后不久，我老婆就懷孕了。2011年初，我老婆順利地生下了一個男孩。在這里，我要對周少虎主任表示衷心的感謝，感謝他圓了我當爸爸的夢想！
河南 劉明勝
周少虎醫(yī)生簡介：周少虎醫(yī)生現(xiàn)為廣州中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院生殖醫(yī)學科主任、泌尿男科負責人、主任醫(yī)師、教授、碩士生導師、中國中西醫(yī)結(jié)合學會男科分會委員、中國性學會常委、廣東省醫(yī)學會男科分會副主委、廣東省中醫(yī)藥學會男科分會副主委、廣東省優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會專家委員。周少虎主任1984年畢業(yè)于廣州中醫(yī)藥大學醫(yī)療系，畢業(yè)后一直從事生殖醫(yī)學和泌尿男科的臨床、教學及科研工作，是我國南部地區(qū)最早從事泌尿男科的專家之一，在國內(nèi)享有相當高的知名度。他擅長運用中西醫(yī)結(jié)合的方法診治不育癥、障礙、性接觸性疾病、結(jié)石病、前列腺肥大、性心理障礙等泌尿男科疾病。
上海李錚教授擅長治療
因成活率低導致的不育癥
我是來自浙江的求醫(yī)者。我和妻子結(jié)婚6年了，一直沒有孩子。為此，我們四處求醫(yī)，花光了所有的積蓄，但孩子還是沒有盼來。2009年7月份，我和妻子來到了上海，在一家三甲醫(yī)院接受了檢查，醫(yī)生認為我妻子的輸卵管有粘連，并且發(fā)現(xiàn)我的成活率極低，如果想要孩子，只能做試管。然而，這種手術的費用十分高昂，是我們無法承受的，最終我們選擇放棄手術。就在我們心灰意冷，準備回老家時，一位朋友告訴我，上海仁濟醫(yī)院男科的李錚教授擅長治療不育癥，并建議我去那里就診。我和妻子商量后決定去試試，如果除了做試管以外真的沒有任何辦法，那時再回家也不遲。于是，我和妻子來到了上海仁濟醫(yī)院，找到了該醫(yī)院男科的李錚教授。李教授仔細地為我進行了檢查，認為只要經(jīng)過合理的治療，將的成活率提高，并在監(jiān)測排卵的指導下正確合房，我妻子是有希望懷孕的。當?shù)弥@一消息后，我和妻子激動得說不出話來了。兩個月后，我妻子真的懷孕了?，F(xiàn)在，我兒子已經(jīng)1歲大了，特別可愛。在這里，我代表我們?nèi)胰酥孕牡叵蚶铄P教授表示感謝，祝福他萬事如意，一生平安！
浙江 趙陽
李錚醫(yī)生簡介：李錚醫(yī)生現(xiàn)為上海仁濟醫(yī)院男科主任醫(yī)師、教授、博士生導師、上海市人類庫主任、中華醫(yī)學會生殖醫(yī)學分會委員、中華男科學會中青年委員、衛(wèi)生部生殖醫(yī)學庫評審專家、上海醫(yī)學會生殖醫(yī)學組委員兼秘書、上海市男科專業(yè)委員會委員、上海市中醫(yī)男科專業(yè)委員會委員。李錚教授長期從事泌尿男科與生殖醫(yī)學的臨床、教學及科研工作，擅長診治男性不育、障礙及各種前列腺疾病。近年來，李錚教授在國家留學基金委及上海交通大學醫(yī)學院百人計劃的支持下，先后赴香港中文大學婦產(chǎn)科學系生殖醫(yī)學實驗室、加拿大渥太華大學及多倫多大學做訪問學者，從事功能及干細胞向分化等方面的研究及交流工作。
武漢朱朝輝主任
治好了我的精索靜脈曲張
我是來自河北張家口的求醫(yī)者。我和妻子結(jié)婚已經(jīng)4年了，一直沒有孩子。2011年初，迫于雙方父母的壓力，我和妻子去醫(yī)院做生殖方面的檢查。經(jīng)檢查，醫(yī)生診斷我患了精索靜脈曲張，而且是雙側(cè)靜脈曲張，的質(zhì)量也很差。為此，我感到十分沮喪和苦惱，總感覺妻子和她的家人在背后講究我。自尊心的嚴重受損使我的脾氣變得越來越暴躁。在此期間，我曾多次在我們當?shù)蒯t(yī)院接受治療，但療效并不理想。正當我感到絕望之時，一位朋友幫我打聽到武漢協(xié)和醫(yī)院泌尿外科的朱朝輝主任擅長治療不育癥。2012年5月份，我懷著一絲希望找到了朱主任。朱主任看過我的檢查結(jié)果后，認為我的病情比較嚴重，情況也比較復雜。我絕望地問：“還能治好嗎？”朱主任很有信心地說：“能，需要綜合治療”。兩個多月后，經(jīng)過朱主任的精心治療，我的精索靜脈曲張恢復得很好。今年2月份，我妻子懷孕了。今天早上，我?guī)е拮拥结t(yī)院做了胎兒檢查，醫(yī)生說孩子一切正常。在此，我真心實意地邀請朱朝輝主任在有空時來我們張家口做客，去我們?nèi)f龍滑雪場滑滑雪，放松一下。等小孩出生后，我一定給您寄去一張小寶寶的照片，祝您好人一生平安！
醫(yī)院最主要的任務，是滿足患者需求、治療疾病。除通過加強內(nèi)部管理提高效率、節(jié)約成本，醫(yī)院各?？频脑\療能力永遠都代表著醫(yī)院的核心競爭力。
為此，江蘇省興化市人民醫(yī)院作為一家縣級市的二級甲等醫(yī)院，將發(fā)展重點放在了創(chuàng)建有特色的重點?？粕?。早在2007年，醫(yī)院就提出“興化病人興化治，疑難雜癥不出市”的奮斗目標，強化學科建設，早于其他很多縣級醫(yī)院，率先發(fā)力推動臨床專科化，提升醫(yī)院綜合診治能力，履行好縣級龍頭醫(yī)院在本地區(qū)的教學、科研、疑難危重癥患者的綜合診治的職能。其前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略與2009年新醫(yī)改的目標不謀而合。
?？萍毞峙c整合
2007年是興化市人民醫(yī)院發(fā)展的重要時間節(jié)點。在新的管理層成立后，通過與職工的交流討論，醫(yī)院設立了全院一致的發(fā)展目標，在管理流程和制度落實上進行改進，進入了快速發(fā)展期。在此基礎上，醫(yī)院若想更好地滿足患者需求，必然要主抓?？平ㄔO，將專科精細化，以做強做精。2007年，醫(yī)院門診量達433343人次，收治住院患者15673人次，在客觀上已達到進一步細化?？频囊?guī)模。
為此，醫(yī)院將普外科細化為肝膽胰外科、胃腸外科、甲乳外科、肛腸科、小兒外科、燒傷整形科；將內(nèi)科細化為心內(nèi)科、腎內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、血液科、風濕免疫科、內(nèi)分泌科、呼吸內(nèi)科、腫瘤內(nèi)科、感染科以及重癥醫(yī)學科。并引入人才，創(chuàng)建了放射介入科和手外科，從而使醫(yī)院臨床?？七_到31個。
在?？萍毣倪^程中，醫(yī)院也面臨著來自各學科帶頭人的很大阻力。但在嚴格推行的兩年后，無論在患者還是同行眼中，醫(yī)院的?？萍夹g都樹立起知名度，在醫(yī)療技術上發(fā)生了質(zhì)變，醫(yī)生在自己的職業(yè)生涯中找到了發(fā)展目標，患者也得到了更好的技術服務。
目前醫(yī)院心血管內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、腫瘤科、骨科、泌尿外科、婦科為泰州市重點專科；兒科、胸外科、口腔科、腎內(nèi)科、呼吸內(nèi)科為興化市優(yōu)勢?？?；微創(chuàng)外科、介入放射科等具有地域優(yōu)勢的新重點?？埔呀?jīng)基本形成。
未來的一兩年內(nèi)，醫(yī)院還計劃推出建設一個省級重點專科，并對重點?？铺峁└鼜娪辛Φ闹С?，包括增加科研經(jīng)費、減少會議人數(shù)限制、增加數(shù)量、優(yōu)先購買設備、提供更多外出進修學習的機會等。
另一方面，臨床的?？苹粌H指?？频募毣?，還包括專科間的整合。?？萍毞峙c整合的依據(jù)，是患者需求和醫(yī)學發(fā)展。
以骨科為例，脊柱病、關節(jié)病、創(chuàng)傷等都擁有較大的患者群，而人員配備和病區(qū)分配為骨科的細化提供了可能性。因此，骨科還可再細化為脊柱、關節(jié)、手外科、創(chuàng)傷等4個組。
而在整合方面，普外科與消化科要實現(xiàn)在內(nèi)鏡診療技術領域的全面優(yōu)化整合，在微創(chuàng)技術領域?qū)⑼七M普外科、胸心外科、泌尿外科、婦科等全面合作，搭建高水平的微創(chuàng)技術平臺。由于介入治療的發(fā)展，對心臟病患者進行介入治療的必要性和可能性的判斷，需要心臟內(nèi)科與心胸外科合作。
醫(yī)院的學科戰(zhàn)略貫徹，是一項全面立體的工程。醫(yī)院在建設新大樓時，將原來分散設立的心內(nèi)科與心胸外科、兒外科與兒內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科與神經(jīng)外科、消化內(nèi)科與胃腸外科等相關?？票揉彾O。這種病區(qū)分配也是?？普系捏w現(xiàn)，合理利用了空間和人力資源，為下一步各診療中心的建立打好了基礎。
學科建設與人才建設并行
臨床?？苹x不開人才建設?？h級醫(yī)院引進人才仍面臨著一定難度。為此，醫(yī)院采取了“引進來，走出去”的思路。
在引進上，醫(yī)院通過參加高校人才洽談會，利用網(wǎng)絡招聘信息等各種渠道，積極引進學科帶頭人和成熟技術。2007年，醫(yī)院只有3名碩士，現(xiàn)已發(fā)展到碩士生導師11人、碩士研究生78人，江蘇省“333”工程培養(yǎng)對象3人，泰州“311”工程培養(yǎng)對象13人，興化市“313工程”培養(yǎng)對象17人，形成了相對合理的人才梯隊，為部分強勢專科進一步細分打下基礎。
在走出去上，醫(yī)院與北京協(xié)和醫(yī)院、北京阜外心血管病醫(yī)院、上海復旦大學附屬華山醫(yī)院、中山醫(yī)院、紅房子醫(yī)院、瑞金醫(yī)院、長海醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院等多家醫(yī)院建立了長期協(xié)作關系，同時邀請各位國內(nèi)頂尖專家到醫(yī)院義診講學、定期坐診。通過講解和長時間的接觸滲透，醫(yī)院醫(yī)護人員得以學到更加規(guī)范的技術動作，以及學科的各種外延知識，使學科建設更加規(guī)范。
在人才建設中，更為根本的則是規(guī)劃好、培養(yǎng)好、使用好現(xiàn)有的人才隊伍，嚴格規(guī)范化培訓、鼓勵在職繼續(xù)教育、加強“三基三嚴”培訓、定期組織管理培訓。醫(yī)院打破了過去只能在省內(nèi)或上海進修的規(guī)定，放眼全國，到各個頂級專科進修學習。
在護理方面，醫(yī)院也下大力度，將大批護士送去進修、參加?？谱o士培訓，不斷提高技術水平，開闊眼界。
除此之外，醫(yī)院還組織應急預案、急救技能演練，利用開展理論及操作競賽等各種形式，促進全員素質(zhì)的整體提升。
人才建設不僅體現(xiàn)在技術上，管理也應與之同步。醫(yī)院注重完善科主任和醫(yī)師的考評體系，突出教學與科研得分的權重，將考核結(jié)果直接與職稱晉升掛鉤，與職務升遷掛鉤，與年度評先評優(yōu)掛鉤。加強臨床教學管理，形成“科主任-主診醫(yī)師-二級診療醫(yī)師-實習醫(yī)生及護士”一對一互動教學為主的帶教網(wǎng)絡，并以“師帶徒”的模式促進低年資專業(yè)技術人員的成長。
另外，醫(yī)院通過先自下而上再自上而下的方式，在全院推行績效管理，將管理中的難點通過調(diào)整考核權重的方式進行科學管理，取得了較好的成效，其經(jīng)驗與做法先后在國家級、地市級醫(yī)院管理論壇上交流。2013年，醫(yī)院在本地區(qū)率先開發(fā)了“陽光用藥”監(jiān)管平臺軟件，短期內(nèi)實現(xiàn)了全院藥占比、抗菌藥物使用率、處方平均金額、不規(guī)范處方數(shù)、用藥不適宜處方數(shù)、超常處方數(shù)的全面下降，得到省、市紀委的高度好評，并將該做法全面推廣。
襄樊市中心醫(yī)院
我院是襄樊市最大的一所現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院，開設病床930張，目前，全院在職職工1291名，其中女職工822名，占職工總數(shù)的65·4。女職工中大專以上人員占52·8；副主任醫(yī)（技、護）師以上的占10；女黨員占15，中層干部占42，是一個女職工比較集中的單位。
我院是從1998年開展創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動的，在實際工作中，探索了“四個結(jié)合”的活動模式，使基層建立的巾幗文明示范崗如一朵朵紅花競相開放，給患者帶來了溫暖，給醫(yī)院增添了風采，受到了廣泛的好評。目前我院有“巾幗文明示范崗”13個，“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建窗口2個。先后有7個示范崗和一名個人受到市級以上表彰。其中急診科被評為“全國巾幗文明示范崗先進集體”，婦產(chǎn)科被評為“湖北省衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗文明示范崗先進集體”，兒科被推薦為20__年“湖北省巾幗建功先進單位”，泌尿外科、神經(jīng)內(nèi)科、手術室等分別受到市婦聯(lián)、市總工會的表彰，手術室護士長張冬梅被評為“湖北省衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗文明示范崗先進個人”，院工會主席張繼勤被評為襄樊市“十大女杰”。
一、把巾幗建功活動與醫(yī)院管理相結(jié)合，強化對活動的領導。
怎樣把巾幗建功活動與各單位的管理有機的結(jié)合起來，是這項活動生機和活力的源泉。為了使巾幗建功活動融入醫(yī)院工作之中，我們著重抓了五項工作：
1、主動向院領導匯報，爭取領導的重視和支持。為了把巾幗文明示范崗活動真正開展起來，院工會向黨委做了專題匯報，黨委十分重視，要求把此項工作抓緊抓好，落到實處，并成立了由黨委書記任組長，工會主席任副組長，婦委會、工會、黨辦、護理部、宣傳科等部門負責人為成員的巾幗文明示范崗創(chuàng)建工作領導小組。醫(yī)院婦委會和女工委員會，設專職婦女干部二名，兼職17名，同時，院工會下設的各分工會還設有女工委員，具體負責巾幗文明示范崗活動的組織實施。
2、根據(jù)市婦聯(lián)的要求，制定了建崗的基本標準，即：巾幗文明示范崗所在科室女職工人數(shù)要達到科室總?cè)藬?shù)的60以上、建崗科室應該是直接為患者服務的臨床、醫(yī)技科室。爾后，根據(jù)自愿報名和醫(yī)院綜合評定的原則，確定了神經(jīng)內(nèi)科、手術室等四個試點創(chuàng)建窗口，精心設計了示范崗匾牌，向全院公示了“敬業(yè)愛崗、技術求精、文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建目標。為了進一步深化“巾幗文明示范崗”活動，院創(chuàng)建領導小組又制定了以提高女性自身素質(zhì)為目標的創(chuàng)建計劃，增設了呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、胸外科、神經(jīng)外科、普外I科等七個創(chuàng)建窗口，為了增強巾幗文明示范崗的活力，區(qū)分了正式的巾幗文明示范崗和創(chuàng)建窗口，巾幗文明示范崗創(chuàng)建窗口經(jīng)過嚴格的考核后才能轉(zhuǎn)為示范崗，同時，每年根據(jù)院婦委會對各巾幗文明示范崗的考核結(jié)果，確定下一年度巾幗文明示范崗的數(shù)量。
3、爭取科室主任、護士長的積極支持。為了使巾幗文明示范崗活動落到實處，我們起草了創(chuàng)建活動實施方案和考核細則，并及時發(fā)放到各創(chuàng)建窗口和分工會。院領導在中層干部會、分工會主席會和示范窗口負責人會上，強調(diào)開展創(chuàng)建活動的重要意義，還向示范窗口授了“創(chuàng)建巾幗文明示范崗”匾牌，發(fā)放了學習資料、向社會承諾內(nèi)容宣傳單和活動記錄本。同時，各創(chuàng)建窗口負責人也召集科動員會，認真組織大家學習創(chuàng)建活動實施方案，號召大家積極投身到創(chuàng)建活動之中，努力把創(chuàng)建活動開展的有聲有色。醫(yī)院還召開了科室負責人會議，講清巾幗建功活動的意義和要求，指定了創(chuàng)建窗口的負責人，定出了評比標準和細則。
4、組織巾幗文明示范崗積極配合“醫(yī)院管理年”活動。20__年，醫(yī)院開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，為了通過這次活動切實達到“提高質(zhì)量、強化安全、規(guī)范服務、降低費用”的目標，在院黨委的領導下成立了醫(yī)療、護理、總務、行管等四個專班，在全院范圍內(nèi)開展了轟轟烈烈的宣傳發(fā)動、檢查考核、完善制度、自查自糾等活動。為了發(fā)揮巾幗文明示范崗在這個活動中的骨干作用，示范崗的護理人員在護理部、婦委會的組織下開展了“星級護理服務活動”，選派護士長參加同濟醫(yī)院培訓、組織參加培訓的護士長給全院護本稿版權屬于青年秘書網(wǎng)士講課、召開全院護士動員大會、開展護理知識競賽、推行首問負責制、評選星級護士等，并制定評比標準，每月評比檢查一次；示范崗的醫(yī)務人員積極參加醫(yī)務處組織的“五多”活動，即入院多一些介紹、診療多一些解釋、檢查結(jié)果多一些反饋、查房多一些問候、出院多一些囑托，以強化醫(yī)患溝 通，拉近醫(yī)患距離；工會、婦委會組織了“假如我是一個病人”演講比賽，13個巾幗文明示范崗均派人參加，演講中，示范崗醫(yī)護人員身臨其境的訴說、感同身受的話語，使聽講者受到了教育，也使自己對患者的感情得到了升華。
5、堅持對巾幗文明示范崗的考核、檢查制度?？己瞬扇】剖易圆楹蛬D委會、女工委考查兩種形式。自查由窗口負責人按照考核細則每年進行一次自查，自查情況報院婦委會、女工委考核、考查由婦委會、女工委組織有關人員進行檢查。我們專門制定了巾幗示范崗年度考核量化標準和臨床、醫(yī)技、急診等巾幗文明示范崗調(diào)查表，分組對全院巾幗文明示范崗文明服務情況進行調(diào)查和考核，根據(jù)調(diào)查和考核的情況評出巾幗文明示范崗先進集體和個人，在每年的“三八”婦女節(jié)期間進行獎勵和表彰。
由于領導重視，計劃和措施符合醫(yī)院的實際，使創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動已經(jīng)成了領導、職能科室和醫(yī)院職工共同認可并積極參與的一項活動，在醫(yī)院的管理和建設中發(fā)揮著越來越重要的作用。
二、把巾幗建功活動與醫(yī)德醫(yī)風教育活動相結(jié)合，引導女職工自覺搞好優(yōu)質(zhì)服務。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的目標是培養(yǎng)患者滿意的醫(yī)護人員，與巾幗建功活動的目標是一致的，所以，把巾幗建功活動與醫(yī)德醫(yī)風建設緊密結(jié)合，是醫(yī)院開展巾幗建功活動的一條捷徑。我們根據(jù)醫(yī)院少數(shù)女職工在長期計劃經(jīng)濟體制下滋長的“講實惠不講精神、講利益不講義務、講索取不講奉獻”的思想，和“門難進、臉難看、話難聽”的現(xiàn)象，注重從教育入手，塑造女職工“熱情、耐心”的群體形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務。
開展“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務活動，倡導“愛心”。急診科是醫(yī)院的前沿陣地和對外服務的“窗口”，服務質(zhì)量直接關系到千家萬戶的身體健康，影響到醫(yī)院的形象和聲譽。急診科窗口是一個無硝煙的戰(zhàn)場，稍有不慎，便會危及生命或引起糾紛。為了保證服務質(zhì)量，給眾多疑、難、急、重患者以生的希望，她們不畏苦累、不怕臟、險，以白衣天使的胸懷，同唱愛心協(xié)奏曲。20__年3月，一腦梗塞患者被家屬遺棄在急診科，當時病人身無分文，神志不清，右側(cè)肢體偏癱，大小便失禁。但急診科的護士沒有嫌棄他，每天為他輸液打針，端屎倒尿。病人神志清楚后，又與醫(yī)院保衛(wèi)科一起幫助其尋找家人，但其家人還是不管，甚至連來看他一眼都不愿意。病人知道后，想到了自殺。通過護理人員的耐心開導，悉心照料，50天后，病人痊愈出院。走的時候，病人淚流滿面地說：“你們是我的再生父母，你們才是我的親人啊！”
兒科救治對象是那些天真無邪的孩子，為了這些孩子們的健康，兒科巾幗文明示范崗以優(yōu)質(zhì)服務的信念向患兒奉獻著愛心。一天早晨，市區(qū)一家幼兒園發(fā)生了29名孩子嚴重集體食物中毒事件。一時間，一個個原本鮮活的生命岌岌可危。孩子的病情就是無聲的命令，兒科全體醫(yī)護人員聞訊后不管是在家休息的、或是剛剛下夜班的，都在第一時間內(nèi)趕到科室，參加對29個孩子的搶救。由于孩子們是在幼兒園中毒，孩子的父母均不在身邊，大量的生活護理和基礎護理工作需要醫(yī)生護士們來完成。這時，已經(jīng)沒有上下班之分，沒有了年齡大小之分，沒有管理者與被管理者之分，人人都心系中毒的孩子，個個都是這29名孩子的親人。已過退休年齡被院方返聘的兒科專家、主任醫(yī)師李漢模不顧年事已高，帶著護士逐個為孩子們做心電圖，進行心電監(jiān)護；護士胡開紅先兆流產(chǎn)正值保胎期間，卻不顧自己的身體，一趟趟地接孩子，一趟趟地取藥，一個病房一個病房地為孩子們做治療和護理。許多醫(yī)生在48小時內(nèi)累計休息只有短短的幾個小時。經(jīng)過全科室人員日以繼夜的奮戰(zhàn)，終于在一個月內(nèi)，使29個孩子全部康復出院。
要求與患者平等交流，講究“細心”。我們要求巾幗示范崗在服務態(tài)度上做到“三個一”（即不與病人發(fā)生一次爭吵、每月為患者做一件好事、對生人熟人一個樣），在工作質(zhì)量上做到“六個一”（即一次醫(yī)療差錯不發(fā)生、一次醫(yī)療糾紛不出現(xiàn)、一份丙級病歷不寫、靜脈穿刺一針見血、不劃錯一次價、不算錯一分錢），在勞動紀律上做到“五個不”（即不遲到、早退，不干私活、不扯閑話、不擅離崗位、不無故缺勤、不因家庭問題影響工作）。過去，由于手術病人對手術情況不了解，往往會產(chǎn)生多種疑問，有的甚至影響了手術效果，針對這種情況，手術室示范崗開展了“全程溫馨服務”活動，他們提出：
讓手術患者享受“空姐式的服務”，手術前和患者親密交談，患者進手術室時，手術室護士列隊歡迎，手術中和患者親切接觸，手術后送病人到病房，患者反映：過去進了手術室感到緊張、恐懼，現(xiàn)在處處有溫暖，再也沒有恐懼感了。泌尿外科示范崗對患者做到了“進門有迎聲，詢問有答聲，出門有送聲”，使病房充滿溫馨，在這里住院的內(nèi)燃機廠總工王維昆感慨地說：到這兒住院后才知道什么叫第一，這里設備第一、質(zhì)量第一、服務也是第一，真不愧是中心醫(yī)院。
真心真意對待患者，袒示“誠心”。在市場經(jīng)濟條件下，利益的驅(qū)動使醫(yī)患之間產(chǎn)生了一些隔膜，在巾幗建功活動中，我們要求創(chuàng)建窗口的醫(yī)護人員以實際行動向患者袒示“誠心”，消除隔膜。婦產(chǎn)科以各種形式對醫(yī)護人員進行職業(yè)道德教育，20__年，開展了“病人選醫(yī)生”活動，不但極大的調(diào)動了醫(yī)護人員的積極性，而且使患者在醫(yī)院有了充分的選擇權和知情權，受到了廣泛的歡迎。為了強化醫(yī)療安全工作，該科堅持了護士分級管理和三級醫(yī)師負責的五項制度，即：每月一次全科業(yè)務學習、每月一次的科主任業(yè)務大查房、危重病人的病案討論、每月一次的護理業(yè)務查房、護理業(yè)務學習和醫(yī)療、護理隱患警示制度。使醫(yī)療糾紛明顯降低，創(chuàng)下了連續(xù)兩年無差錯事故發(fā)生的記錄。為了強化醫(yī)德醫(yī)風建設，該科結(jié)合獎懲制度，對退紅包或收到感謝信、錦旗的醫(yī)務人員給予獎勵，對違反規(guī)定的予以通報批評和經(jīng)濟處罰，并且嚴格“藥品超比例獎懲”制度，鼓勵“陽光收入”，收到了較好的效果。
三、把巾幗建功活動與科技興院戰(zhàn)略相結(jié)合，激勵女職工樹立創(chuàng)新意識。
醫(yī)療服務是復雜的腦力勞動，需要花很大的精力鉆研業(yè)務技術，才能適應工作的需要。在開展“巾幗建功”活動中，婦委會協(xié)同各職能科室，采取多種措施，激勵女職工學技術，鉆業(yè)務，爭當醫(yī)療技術上的“女強人”。
組織開展崗位練兵和技術比武活動。為了加強醫(yī)療工作，提高醫(yī)護人員的從業(yè)能力，婦委會、工會協(xié)同醫(yī)務科、護理部開展了病歷書寫競賽活動，護理理論考試、護理技術操作競賽活動等，通過多形式、多層次、多類別的技術競賽，激發(fā)了女職工積極進取，奮發(fā)向上的精神。每年“5、12” 護士節(jié)，我院參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的護理操作比賽，都取得了較好的成績。
設立醫(yī)學論文獎。為了鼓勵那些勤奮好學，刻苦鉆研的醫(yī)、護人員，我院對在國家級、省級、地市級雜志上發(fā)表學術論文的，設立了不同等級的學術論文獎。據(jù)統(tǒng)計，僅20__年，我院女職工在國家級雜志上發(fā)表學術論文就有50多篇，省、地市級雜志上發(fā)表學術論文85篇。手術室每周組織一次業(yè)務學習、倡導和獎勵自學成才，近年來，該科60的人員完成了護理本科學習，先后選送四名同志外出進修、有8篇論在專業(yè)雜志上發(fā)表，15篇論文在學術會議上交流，職工的業(yè)務素質(zhì)有了明顯的提高。
開展技術創(chuàng)新活動。在醫(yī)院的倡導下，各創(chuàng)建窗口自覺引進新技術、新業(yè)務，開展醫(yī)學科學研究。在宮頸癌開腹手術依然被稱為難度較大手術的今天，為了滿足患者的需求，婦產(chǎn)科巾幗文明示范崗迎難而上，張繼勤教授親自帶隊到佛山市第一人民醫(yī)院，專門學習腹腔鏡技術。學成歸來以后，婦產(chǎn)科組成了腔鏡手術專班，專攻腹腔鏡技術，使婦產(chǎn)科的腹腔鏡手術迅速成熟，成為全市乃至鄂西北地區(qū)的腔鏡中心，附件切除術、粘連分解術、子宮肌瘤挖除術、鞘膜內(nèi)子宮切除術、次全子宮切除術、全子宮切除術等多種高難度的婦科手術在短短幾個月中在這里成功移植到腹腔鏡下。
四、把巾幗建功活動與工會、共青團工作相結(jié)合，不斷拓展巾幗建功活動的內(nèi)容。
巾幗建功活動與工會、共青團工作有著緊密的聯(lián)系，在實際工作中，我們和工會、共青團開展的活動互相配合，使巾幗建功活動越來越活躍，越來越有生命力。
——開展適合女職工特點的文體活動。在緊張的工作之余，大家都盼望能放松放松。為了給大家創(chuàng)造一個輕松的工余環(huán)境，使“巾幗建功”活動有聲有色，婦委會和工會、共青團協(xié)同舉辦了“卡拉OK”演唱比賽、時裝表演、舞會、書畫比賽、象棋賽、排球賽、羽毛球賽、籃球賽、慢車比賽等形式多樣的文體活動，參加者占全院女職工人數(shù)的70以上。20__年9月20日，我院職工藝術團進行排練的大型舞蹈《生命贊歌》赴武漢參加“湖北省衛(wèi)生系統(tǒng)慶祝建國55周年文藝匯演”，此次匯演，全省有49個單位參加，演員761人，部分醫(yī)院還邀請專業(yè)演員參加演出，擔任評委的是湖北省知名的音樂界、舞蹈界專家，在激烈的競爭中，我院舞蹈隊員憑著過硬的演技和敬業(yè)精神，勇摘桂冠，榮獲一等獎。
---開展社區(qū)服務活動。為了體現(xiàn)巾幗文明示范崗，服務社會的奉獻精神，各示范崗和共青團一起到荊州街居委會、市福利院和貧困山區(qū)，為孤寡老人、病殘孤兒看病、治療、進行健康咨詢，節(jié)日前到福利院去，這幾乎成了示范崗的一項制度，由于各示范崗能長期堅持這種做法，不但培養(yǎng)了醫(yī)務人員對社會弱勢群體的一片愛心，提高了醫(yī)院的信譽，而且受到了人民群眾的廣泛贊揚。
——在抗擊“非典”中發(fā)揮示范崗的作用，在抗擊“非典”的斗爭中，巾幗文明示范崗的姐妹們以她們特有的細心和愛心表現(xiàn)出了關愛生命、吃苦耐勞、勇于奉獻的精神。神經(jīng)內(nèi)科的護士張自艷不顧家人的阻攔，主動報名奔赴抗非第一線；年過五十的肝病科副主任醫(yī)師張明蓮以高度的責任感，積極響應院領導的號召，率先沖向抗擊“非典”第一線，她不顧個人安危，多次把換班的機會讓給他人，在生活條件、工作條件都比較艱苦的隔離區(qū)工作了一個多月，為抗擊“非典”作出了貢獻。為了表彰這些“巾幗英雄”們的先進事跡，襄樊市婦聯(lián)、市衛(wèi)生局聯(lián)合在我們召開“抗非一線三八紅旗手標兵”命名表彰會，張明蓮同志榮獲“抗非一線三八紅旗手標兵”稱號，神經(jīng)內(nèi)科護士張自艷被評為襄樊市、湖北省抗非“三八”紅旗手。
巾幗文明示范崗這朵紅花為襄樊市中心醫(yī)院這個花園增添了無限的風采，多年來，我院三個文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展，連續(xù)多年被評為省級最佳文明單位、全國醫(yī)院文化建設先進單位。一位在急診一線工作的護士滿懷深情地吟詩一首，稱贊開展巾幗文明示范崗活動以后出現(xiàn)的新氣象，詩曰：
親切的話語，似春風撫慰傷痛；
周到的服務，似春雨滋潤心田；
關鍵詞 專職秘書 三甲醫(yī)院 外科
中圖分類號：R192.3 文獻標識碼：A
近年來，各大型三甲級綜合性醫(yī)院臨床科室均配置專職秘書。這是醫(yī)院管理理念發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是人力資源優(yōu)化組合、各盡其責、人盡其用的充分表現(xiàn)。華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院始建于1900年，由德國醫(yī)師寶?。‥rich Paulun）在上海創(chuàng)辦同濟醫(yī)院時。經(jīng)過一個多世紀的發(fā)展，在以裘法祖院士為代表的老一輩外科專家和全體外科同仁的共同努力下，華中科技大學同濟醫(yī)學院外科學系（下文簡稱外科）現(xiàn)在已經(jīng)成為集醫(yī)療、教學、科研為一體的大型綜合性學科。其高強度的臨床工作，讓各臨床科室上傳下達的信息往往漏傳。故大部分臨床科室配備有專職秘書，大大減少了這一情況的發(fā)生，同樣也在外科的整體管理上起著至關重要的作用。
1專職秘書工作特點
我院外科下設12個專科，專業(yè)涵蓋：神經(jīng)外科、骨科、泌尿外科、整形外科、肝外科等。各臨床科室專職秘書作為上下級傳達的樞紐，在一定程度上幫助科室主任、護士長、醫(yī)生、護士接收全院最新信息的接收和溝通。專職秘書工作具有如下特點：
1.1服務對象廣泛
臨床科室專職秘書的任務是協(xié)助科室負責人完成非專業(yè)性事務，他既是行政事物的協(xié)調(diào)者，又是科室運行的管理員、醫(yī)院管理層和科室管理層的通訊員。幫助科室管理者從繁瑣的行政事務上脫身出來；非科室管理者，信息接收面積小，可以通過專職秘書，傳達到更多的更高層面的資訊。
1.2職能廣泛
其工作范圍涵蓋醫(yī)療、教學、科研、行政，范圍廣泛。
（1）醫(yī)療方面：協(xié)助科室開展醫(yī)療工作，如病例的整理歸納、出院病人信息登記、定期反饋隨訪、接受病人咨詢；協(xié)助接受醫(yī)院各級管理部門監(jiān)督，保證正常臨床醫(yī)療工作秩序。協(xié)助教授完成坐診、停診、增開門診等各項協(xié)調(diào)工作。
（2）教學方面：協(xié)助科室開展各教學工作。掌握熟悉教學計劃，提醒授課老師按時到崗。完善各類通知、課程變動、教學信息要及時下達和反饋。協(xié)助完成臨床醫(yī)學、護理學實習生、進修生、本科生、研究生的教學工作。
（3）科研方面：協(xié)助科室開展科研工作。了解科研管理規(guī)定、熟悉相關管理流程和辦法，幫助科室相關人員完成課題申報、標書擬定、項目跟進等任務。知曉課題經(jīng)費領取、使用流程，并做好訊息傳達工作；協(xié)助科室相關負責人完成論文投稿、收集、反饋。
（4）行政方面：協(xié)助科室開展行政工作。協(xié)助科室主任、教授、護士長開辦各類學術會議，負責信息統(tǒng)計、人員調(diào)度、內(nèi)容核查、對外宣傳；負責科室各在崗人員考勤、績效考核；協(xié)助科室，與醫(yī)院各行政職能部門進行工作協(xié)調(diào)；完成本科室管理者交辦的各項任務。
（5）其他：在醫(yī)院各類活動中，做好科室后勤保障工作。以及各項文件的收集整理、信息收發(fā)等。
2專職秘書的素質(zhì)要求
專職秘書服務于臨床，必須具備有一定的職業(yè)素質(zhì)，才能夠維護臨床工作有序開展。要想作一名優(yōu)秀的專職秘書，必須具備如下素質(zhì)：
2.1良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
對于臨床科室專職秘書來說，良好的職業(yè)道德素養(yǎng)主要表現(xiàn)在，第一，要具備愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的精神，文秘工作本身就是一項繁瑣復雜的工作，需要文秘人員具備高度的責任感和事業(yè)心，要踏實肯干，對待工作嚴謹細致，在工作過程中要敢于自省自勵，不斷提高自己。臨床科室的工作存在一定特殊性，專職秘書的服務對象不能及時接聽電話、不固定地點辦公，這需要有極強的責任心，讓每項重要信息確保通知到人。
2.2較強的業(yè)務能力
要完成好專職文秘的工作，不僅需要扎實的語言組織能力、文字書寫能力、溝通交際能力，還需要熟練掌握word、PPT、excel、視頻剪輯、圖片編輯等各種辦公軟件的使用。更要不斷提高個人文字記錄、抄寫和文稿起草的能力。除此之外，還要做好科室文書材料的立卷，文書檔案的收集、整理、微縮、鑒定、檢索、保護、利用和統(tǒng)計等環(huán)節(jié)的工作，為文檔利用打下良好基礎、創(chuàng)造便利條件。
2.3一定的行政管理能力
合理利用微信、QQ、郵箱等網(wǎng)絡平臺處理工作，訊息，收集資料。學會管理實務，分門別類，分清主次。協(xié)調(diào)好科室與外部門的各項關系，維護科室整體運行，持保證可持續(xù)發(fā)展。
3專職秘書在外科管理中的應用
我院外科有10個科室配備有專職秘書，專業(yè)涵蓋醫(yī)學影像、英語、護理、基礎醫(yī)學。2個科室無專職秘書，分別由護士長和青年醫(yī)師擔任兼職秘書。其工作能動性、工作質(zhì)量、和自我認同感有極大的差別。
3.1工作能動性
專職秘書能夠清楚的認識到，自己的任務就是協(xié)助科室做好各項輔助工作。會主動發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。及時查收郵件、QQ消息、微信通知，關注院內(nèi)OA平臺上的各項通知。兼職秘書往往是被動接受任務，導致工作滯后、信息接收不完整等。
3.2工作質(zhì)量
專職秘書對此項工作比較熟悉，與醫(yī)院各職能部門溝通密切，工作效率高。兼職秘書有自己的本職工作，鑒于所在科室未聘請專職秘書而被指命兼任。由于R床工作的特殊性，同時兼任兩項工作，容易導致質(zhì)量不高、工作馬虎、敷衍應付。不利于外科的整體管理。
3.3自我認同感
專職秘書全職做秘書工作，是主任的好幫手、護士長的好助手、醫(yī)生護士的好通訊員。大大增強其自我認同感，利于個人職業(yè)的發(fā)展。而兼職秘書工作繁忙，應接不暇。對于秘書這項工作覺得瑣碎，甚至煩躁，不愿意接到任務，更在擔任此項工作時不能產(chǎn)生較強的自我認同感。
4結(jié)論
專職秘書以服務科室為目的，在工作中進行著一種更專業(yè)、更人性化的知識，隨著臨床科室的工作而活動，依照科室發(fā)展需求的變化而變化。專職秘書主要職責是協(xié)助科室進行相關管理工作。根據(jù)具體工作職能和作用，秘書要協(xié)助教學、科研、護理、行政等不同類別開展工作。臨床科室配備專職秘書，可以大大提高外科臨床工作質(zhì)量，減輕臨床管理者的行政事務壓力，增強外科醫(yī)師、護士的工作能動性。也為臨床科室，與各行政、后勤等相關職能部門搭建起了溝通的橋梁。
（通訊作者：祁曉B）
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