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關鍵詞：海南省 債務融資 治理效益
本研究系海南省哲學社會科2009年規(guī)劃課題(項目編號HNSK09-08)
權衡理論認為:債務融資與企業(yè)業(yè)績的關系大致上類似于“倒U型”，存在一個最優(yōu)的債務比例區(qū)間。國外資本結構理論研究己經(jīng)達到一定高度，對債務融資治理效益的實證研究成果相當豐碩，但這些結論不一定符合中國的實際，更不一定符合海南省大中型企業(yè)的實際。因為政府干預、稅負、市場中介組織的發(fā)育和法律環(huán)境等在不同區(qū)域存在較大差異，因此本文認為海南省大中型企業(yè)債務融資情況與債務治理效益有自身的特點。本文通過債務融資與企業(yè)業(yè)績關系的實證研究，分析海南大中型企業(yè)債務融資治理效益。原始數(shù)據(jù)來自樣本企業(yè)的企業(yè)報表。其中，海南省上市公司的報表來自中國上市公司咨訊網(wǎng)（省略）、非上市大中型企業(yè)名單來自?？谑薪y(tǒng)計局、報表來自于幾家注冊會計師事務所。
一、樣本企業(yè)債務融資結構的描述性統(tǒng)計
樣本企業(yè)2007年－2009年六類債務融資指標三年平均值的描述性統(tǒng)計結果如表1所示。描述性統(tǒng)計呈現(xiàn)出海南省大中型企業(yè)的負債水平和債務融資結構概況。
表1 海南省大中型企業(yè)債務融資結構的描述性統(tǒng)計
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
資產(chǎn)負債率 40 .14 1.15 .5332 .26985
長期負債率 40 .00 .94 .1718 .21618
短期負債率 40 .06 1.00 .8282 .22567
商業(yè)信用比率 40 .00 .98 .3187 .26233
銀行借款比率 40 .00 .94 .2718 .24322
其他類型債務比率 40 .00 .14 .0334 .03923
Valid N (listwise) 40
從上表可以看出，反映負債總體水平的資產(chǎn)負債率平均值為53.32%，負債最少的企業(yè)該值只有14%，而債務最多的企業(yè)資產(chǎn)負債率高達115%（嚴重虧損企業(yè)，出現(xiàn)資不抵債），說明不同企業(yè)的資產(chǎn)負債率存在較大的差異。去除樣本企業(yè)中資產(chǎn)負債率高于100%的2家資不抵債的企業(yè)后，資產(chǎn)負債率的平均值約為50%，說明海南省大中型企業(yè)面對激烈的市場競爭,采取的財務策略還是較為保守的。
債務期限結構方面，短期債務過高，短期負債率均值達到82.82%，而長期負債率的平均值僅為17.18%。樣本企業(yè)三年中平均有14家企業(yè)的長期負債為0，占樣本企業(yè)數(shù)的35%，也就是說，35%的樣本企業(yè)債務全部為短期債務。說明海南省大中型企業(yè)中的短期負債率過高，過高的短期債務會對企業(yè)治理產(chǎn)生不利的影響。
債務的類型結構方面，商業(yè)信用比率平均值達到31.87%，銀行借款比率均值為27.18%，其他類型債務比率均值僅為3.34%，說明債務主要來源于商業(yè)信用、銀行借款、其他應付款等（注：在對樣本企業(yè)報表進行分析時發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)存在大量的其他應付款）。這與大多數(shù)學者們研究的企業(yè)債務主要來自于銀行借款的結論不同，說明海南省大中型企業(yè)存在獨特的債務類型結構。
二、樣本的回歸分析
本部分借鑒前人研究的成果，選取了應變量、自變量以及控制變量，建立了模型以期研究企業(yè)債務融資與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關系，并提出了待檢驗的假設。
1.變量的界定
①應變量的選取。本文最終選取了總資產(chǎn)利潤率、主營業(yè)務利潤率作為衡量企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的指標。計算公式如下:
總資產(chǎn)利潤率（ZZS）=當期凈利潤/期末資產(chǎn)總額；主營業(yè)務利潤率（ZYS）=當期主營業(yè)務利潤/當期主營業(yè)務收入
②自變量的選取。本文采用資產(chǎn)負債率來反映公司總債務水平。其計算公式如下:
資產(chǎn)負債率（ZF）=期末債務總額賬面價值/期末資產(chǎn)總額賬面價值
③控制變量的選取。本文將資產(chǎn)對數(shù)、主營業(yè)務收入增長率指標設置為控制變量。 計算公式如下：
資產(chǎn)對數(shù)（ZD）=LN(期末資產(chǎn)總額)；主營業(yè)務收入增長率（CZ）=(主營業(yè)務收入本年數(shù)一主營業(yè)務收入上年數(shù))/主營業(yè)務收入上年數(shù)。
2.模型的建立及假設的提出
①模型的建立
本文研究的是債務融資結構與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關系，構建了以下模型。驗證債務融資總體水平與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關系。
模型一ZZS =α+β1. ZF +β2. ZD +β3. CZ +ε；模型二ZYS =α+β1. ZF+β2. ZD +β3. CZ +ε
②假設的提出
基于建立的模型及有關債務融資治理效應的理論觀點，本文作出如下假設:
債務總體水平對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響呈“倒U型”，存在一個最優(yōu)的債務比例區(qū)間。
3.實證檢驗的結果
本文旨在探討自變量與應變量間的關系，而無需根據(jù)自變量的取值預測應變量的容許區(qū)間、可信區(qū)間等，所以進行線性模型擬合時重點對自變量與應變量的關系通過散點圖加以判斷，以確定其是否可以用線性回歸來分析；同時對應變量的取值的相互獨立性即模型中殘差間相互獨立性進行分析。將同時滿足以上所述的線性趨勢和獨立性兩個條件的自變量和應變量，按照線性回歸分析模型進行擬合分析。
通過對各個自變量分別與應變量的簡單散點圖分析，均類似線性趨勢（鑒于圖太多，不在此列出）；殘差間的相互獨立性將通過下列各自模型中的Durbin-Watson進行分析。
利用SPSS11.5統(tǒng)計軟件通過線性回歸分析得到結果如表2所示:
模型一，在以總資產(chǎn)利潤率為被解釋變量時，Durbin-WatsonR的取值2.393接近2,說明總資產(chǎn)利潤率的取值是相互獨立的，即模型的殘差間不存在自相關?；貧w模型的F值為4.656，P值為0.008，說明這個回歸模型是有統(tǒng)計學意義的。模型中自變量資產(chǎn)負債率與總資產(chǎn)利潤率的偏相關系數(shù)為負，t 值為-3.564，P值為0.001，說明這種負相關性在1%范圍內(nèi)是顯著的。模型二，在以主營業(yè)務利潤率為被解釋變量時，Durbin-WatsonR的取值1.844,非常接近2,說明主營業(yè)務利潤率的取值是相互獨立的，即模型的殘差間沒有明顯的相關性。模型的F值為26.772，P值為為0.000，說明回歸模型是有統(tǒng)計學意義的。資產(chǎn)負債率與總資產(chǎn)利潤率的偏相關系數(shù)同樣為負，并且在5%范圍內(nèi)顯著異于0。與假設不符。
三、原因分析
實證檢驗結果表明，資產(chǎn)負債率與兩個反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的指標均呈明顯的線性負相關關系，說明債務融資在海南省大中型企業(yè)中，并沒有提升企業(yè)價值，而是表現(xiàn)出債務治理的無效性。不存在一個最優(yōu)的負債區(qū)間，這與權衡理論的觀點不符。債務總體水平與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績關系的統(tǒng)計檢驗結果與假設不相符。
結合海南省大中型企業(yè)的實際情況，原因歸納如下:
1.企業(yè)未能合理地利用債務融資的杠桿作用。績優(yōu)企業(yè)息稅前利潤率遠高于利息率，增加債務可以提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，充分利用財務杠桿正效應，提高債務融資治理效益。相反，對于經(jīng)營業(yè)績差的企業(yè)，增加債務會成倍地降低企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，利用了財務杠桿的負作用，惡化了債務融資治理效益。但從圖1可以看出，經(jīng)營業(yè)績好的企業(yè)資產(chǎn)負債率較低，盈利能力較差的企業(yè)，資產(chǎn)負債率卻居高不下。說明海南省大中型企業(yè)中沒有合理地利用債務融資的正杠桿作用，卻強化了其負作用。表現(xiàn)為債務治理的無效性。
因此，對于績優(yōu)企業(yè)應提高資產(chǎn)負債率，根據(jù)自己的財務狀況，盈利能力以及風險應對能力等選擇適當?shù)膫鶆毡壤?，充分發(fā)揮債務融資的財務杠桿正作用。對于績差的企業(yè)應適當降低資產(chǎn)負債率，避免產(chǎn)生財務杠桿負作用。
2.績優(yōu)企業(yè)較易獲得各種方式的再融資機會，加上其自身較好的經(jīng)營現(xiàn)金流，因此，績優(yōu)企業(yè)的債務融資比率比較低。在我國的股權融資成本低于債務融資成本，也是績優(yōu)企業(yè)債務融資率低的原因?？儾钇髽I(yè)無其他融資方式可選擇的情況下，只能通過債務方式被動進行融資，隨著債務數(shù)額的增加，績差企業(yè)債務融資的財務壓力和破產(chǎn)成本逐漸顯現(xiàn)出來，抵消了債務融資的稅盾作用，從而對企業(yè)的經(jīng)營績效產(chǎn)生了負面影響。
3.沒有發(fā)揮好債券的治理作用。在我國由于債券發(fā)行門檻高，加上股權融資成本低于債務融資成本、導致債券市場不發(fā)達，海南省利用債券方式籌資的企業(yè)更是屈指可數(shù)。使得這種對企業(yè)有極好約束力的債務，沒有得到很好的利用。
4.債務治理失效的根本原因是，絕大多數(shù)債務對債務人的行為沒有產(chǎn)生真正的約束力。
四、建議
針對海南省大中型企業(yè)債務融資的實際情況，本文提出以下提高企業(yè)債務融資治理效益的粗淺建議。
1．做好海南省產(chǎn)業(yè)結構規(guī)劃，提高省內(nèi)企業(yè)的獲利水平
在國際旅游島建設的背景下，做好產(chǎn)業(yè)結構規(guī)劃，加快海南省產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，使省內(nèi)企業(yè)充分利用區(qū)域、政策等有利條件，提高其獲利水平，為負債經(jīng)營打下良好的基礎。
2．優(yōu)化海南省金融、保險環(huán)境，為企業(yè)融資、控險搭好平臺
積極發(fā)展金融保險業(yè)，健全金融組織和保險市場體系，創(chuàng)新金融和保險產(chǎn)品，為企業(yè)融資和控制風險搭好平臺，進而促進金融保險業(yè)和省內(nèi)其他行業(yè)融合、良性發(fā)展。
3． 完善信用市場環(huán)境、健全企業(yè)信用管理體系
為緩解企業(yè)債權人與債務人之間的沖突,提高債務融資的治理效益,應下大力完善信用市場環(huán)境、強化建立企業(yè)信用管理體系。建議成立專門的公司來負責企業(yè)信用資料的收集、管理和更新、形成企業(yè)信用報告并對外提供。以此，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)濟活動，保證債務債務關系的有序，確保市場經(jīng)濟的正常運行。
4． 要求企業(yè)強化內(nèi)部控制，提高企業(yè)治理水平
海南省應該借中國的“企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系”構建完成的東風，提前要求省內(nèi)大中型企業(yè)全部執(zhí)行內(nèi)控規(guī)范，政府監(jiān)管部門對企業(yè)執(zhí)行內(nèi)部控制規(guī)范體系的情況加強監(jiān)督。全面提高海南大中型企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強企業(yè)參與國際競爭和應對債務風險的能力。樹立國際旅游島企業(yè)的新形象。
5．優(yōu)化企業(yè)資本結構,提升債務治理效益
負債經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)的基本特征。就海南省企業(yè)的實際而言，應關注資本結構的調(diào)整?？儍?yōu)企業(yè)應提高負債比例、績差的企業(yè)應降低總負債比率；應提高長期負債比例，降低短期負債比率；創(chuàng)造條件鼓勵企業(yè)發(fā)債融資。企業(yè)要充分認識的債務治理作用，在努力提高經(jīng)營業(yè)績、保證財務穩(wěn)定的前提下，應積極拓展融資渠道和方式，擇優(yōu)選擇負債融資的方式，確定企業(yè)最佳債務融資結構。充分利用負債經(jīng)營的好處，提升企業(yè)價值。真正達到“借雞生蛋”的負債目的。
參考文獻：
【關鍵詞】經(jīng)濟統(tǒng)計學專業(yè) 培養(yǎng)方案 設計
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）32-0060-01
經(jīng)濟統(tǒng)計學專業(yè)是統(tǒng)計學在經(jīng)濟領域中的應用學科，是以經(jīng)濟數(shù)據(jù)為研究對象，包括經(jīng)濟數(shù)據(jù)的采集、生成和傳輸，用統(tǒng)計方法分析經(jīng)濟數(shù)據(jù)背后的經(jīng)濟現(xiàn)象以及復雜經(jīng)濟系統(tǒng)的規(guī)律，從而為經(jīng)濟和管理決策服務。2013年，我國首次設置經(jīng)濟統(tǒng)計學專業(yè)。作為地方二本師范院校的經(jīng)濟統(tǒng)計學培養(yǎng)方案設計，沒有任何成功經(jīng)驗可以借鑒。因此，我們在按照教育部要求，根據(jù)經(jīng)濟形勢發(fā)展情況，借鑒財經(jīng)類、綜合類和師范類院校的統(tǒng)計學專業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計方向的課程設計，結合院校實際，依托學校建設應用型教學的平臺，來確定經(jīng)濟統(tǒng)計學專業(yè)的培養(yǎng)理念并建立課程和實訓設計體系，進行經(jīng)濟統(tǒng)計學的培養(yǎng)方案設計。
一 課程體系設計和實踐實訓設計整體思路
1.遵照教育部對經(jīng)濟統(tǒng)計學專業(yè)的要求
嚴格遵照教育部對經(jīng)濟統(tǒng)計學專業(yè)的要求。主干學科為理論經(jīng)濟學、應用經(jīng)濟學、統(tǒng)計學，其中核心課程為西方經(jīng)濟學（微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學），計量經(jīng)濟學，財政學，貨幣金融學，會計學，經(jīng)濟統(tǒng)計學，國民經(jīng)濟統(tǒng)計學，概率論與數(shù)理統(tǒng)計，抽樣技術與應用，應用時間序列分析。實踐性教學環(huán)節(jié)包括實驗課程（含基本統(tǒng)計分析軟件應用、統(tǒng)計實務模擬等），社會實踐（含經(jīng)濟社會統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計工作實習等），科研和論文寫作（含畢業(yè)論文、學年論文、科研實踐等）。專業(yè)實驗包括計算機基本技能實驗、統(tǒng)計分析應用軟件實驗、經(jīng)濟計量分析軟件實驗、數(shù)據(jù)挖掘技術與應用實驗。
2.參照其他院校的培養(yǎng)方案和課程設置
它山之石，可以攻玉。我們選擇了部分具有代表性的財經(jīng)院校（如上海財經(jīng)大學、中央財經(jīng)大學、東北財經(jīng)大學、西南財經(jīng)大學、中南財經(jīng)政法大學、北京工商大學、上海金融學院、 河南財經(jīng)大學、浙江財經(jīng)學院和山東工商學院）和綜合類院校（如浙江大學、吉林大學、南京大學和云南大學）以及師范類院校（如北京師范大學、華東師范大學、東北師范大學、南京師范大學）作為參照院校。通過比較分析得出，在統(tǒng)計學經(jīng)濟統(tǒng)計、商務統(tǒng)計、金融統(tǒng)計方向中，財經(jīng)類院校主要突出經(jīng)濟學課程，招生偏重理科生。綜合性院校和師范類院校主要課程為理學類，招生偏重理科生。
綜上所述，經(jīng)濟統(tǒng)計學專業(yè)應培養(yǎng)適應信息化社會需要，熟練掌握現(xiàn)代統(tǒng)計理論和經(jīng)濟數(shù)量分析方法，具有扎實的統(tǒng)計學、經(jīng)濟學和金融學基礎，能熟練應用計算機軟件處理統(tǒng)計數(shù)據(jù)的復合型高素質(zhì)經(jīng)濟管理統(tǒng)計人才。學生畢業(yè)后可在政府部門、金融機構、外資企業(yè)和大中型公司等從事經(jīng)濟統(tǒng)計分析、管理咨詢、市場調(diào)研和商務數(shù)據(jù)分析等管理工作。
3.與學院培養(yǎng)方案形式統(tǒng)一
新制訂的培養(yǎng)方案和整個學院的形式保持了統(tǒng)一，以便于教務人員管理工作的開展。
二 經(jīng)濟統(tǒng)計學培養(yǎng)方案專業(yè)課的設置
經(jīng)濟統(tǒng)計學的培養(yǎng)目標與基本規(guī)格和招收對象為理科生，設置了保險精算、金融統(tǒng)計和商務統(tǒng)計三個方向。學生修滿培養(yǎng)方案規(guī)定的學分并達到學位授予要求者，授予經(jīng)濟學學士學位。
由于經(jīng)濟統(tǒng)計學對統(tǒng)計學和經(jīng)濟學知識的要求較高，我們提高了課程總學分和總學時，注重主干學科和專業(yè)課程的開課順序和教學周學時分配，強化實訓實踐課程，實行理論和實踐并行。
培養(yǎng)方案確定了5門學科基礎課程，分別為宏觀經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學、C語言程序設計、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、管理學。確定了5門專業(yè)基礎課程，分別為基礎會計學、經(jīng)濟統(tǒng)計學、貨幣金融學、財政學、計量經(jīng)濟學。確定了9門專業(yè)核心課程，分別為國民經(jīng)濟統(tǒng)計學、多元統(tǒng)計分析、統(tǒng)計預測與決策、抽樣技術與應用、應用時間序列分析、金融統(tǒng)計學、市場調(diào)查與分析、投資學、數(shù)據(jù)挖掘。
分設了三個專業(yè)方向，分別為保險精算（開設保險學、保險統(tǒng)計學、利息理論、壽險精算、非壽險精算5門課程）、金融統(tǒng)計（開設商業(yè)銀行經(jīng)營管理、金融市場、金融資產(chǎn)評估、金融工具與金融風險管理、投資組合分析 5門課程）和商務統(tǒng)計（開設信息檢索與利用、企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計學、投入產(chǎn)出分析、項目管理、質(zhì)量控制統(tǒng)計方法5門課程）方向。
【關鍵詞】統(tǒng)計學；管理現(xiàn)狀；優(yōu)化策略；模式創(chuàng)新
【中圖分類號】C81【文獻標志碼】A【文章編號】1673-1069（2020）06-0071-02
1引言
統(tǒng)計學作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要手段，在企業(yè)經(jīng)營過程中統(tǒng)計工作是否落實到位，對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)而言具有重要影響，尤其在當前多元化市場競爭環(huán)境下，企業(yè)規(guī)?；l(fā)展雖然推動了國民經(jīng)濟的進一步發(fā)展，但與此同時企業(yè)市場競爭也愈演愈烈，實現(xiàn)持續(xù)性經(jīng)營，確保統(tǒng)計學應用效益的最大化，是目前推動產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略基礎。
2大數(shù)據(jù)時代內(nèi)容的基本概述
簡單來講，所謂的“大數(shù)據(jù)”是指在當前信息化產(chǎn)業(yè)時代背景下，無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是互聯(lián)網(wǎng)公司在日常運營中生成、累積的用戶網(wǎng)絡行為數(shù)據(jù)，是需要新處理模式才能有效處理的海量、高增長率和多樣化信息資產(chǎn)。隨著近年來信息技術的不斷發(fā)展和廣泛應用，“大數(shù)據(jù)”時代是“互聯(lián)網(wǎng)+”技術應用下時代未來發(fā)展的趨勢。就目前來看，與傳統(tǒng)信息數(shù)據(jù)相比，大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)多元以及數(shù)據(jù)價值高的顯著特點，伴隨城市化、工業(yè)化建設進程的不斷加快，如何有效地對大數(shù)據(jù)進行處理，成為現(xiàn)階段基層產(chǎn)業(yè)結構和相關主管部門的核心發(fā)展方向，也是促進企業(yè)進一步發(fā)展的重要基礎。
數(shù)據(jù)實質(zhì)上是存儲于計算機內(nèi)的各種信息集合，在當前全球化、市場化不斷發(fā)展的新產(chǎn)業(yè)時代背景下，商業(yè)模式的巨大轉(zhuǎn)變，在改變?nèi)藗冴P注度的同時，也為企業(yè)的進一步發(fā)展奠定了良好基礎，最終為企業(yè)預期發(fā)展目標的實現(xiàn)創(chuàng)造了良好條件。對于大數(shù)據(jù)的處理，倘若采取傳統(tǒng)的處理技術，不僅難以達到預期的處理目標，更極易導致一系列其他問題的產(chǎn)生，最終對企業(yè)整體發(fā)展造成了極為不利的影響，為此在大數(shù)據(jù)發(fā)展的同時，技術領域也取得了顯著突破，目前常見的管理技術主要有——數(shù)據(jù)倉庫技術、數(shù)據(jù)安全技術、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和模型預測，其中，數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘與大數(shù)據(jù)關系最為密切。
3新形勢下統(tǒng)計學存在的主要問題
3.1企業(yè)對于統(tǒng)計管理工作的重視度不足
在經(jīng)濟全球化和一體化建設進程不斷加快的新市場經(jīng)濟常態(tài)下，企業(yè)規(guī)模和數(shù)量的不斷增加，在加劇企業(yè)市場競爭力的同時，如何有效地提升企業(yè)工作質(zhì)量和工作效率是現(xiàn)階段企業(yè)的核心發(fā)展方向，但由于部分企業(yè)受傳統(tǒng)發(fā)展以及管理理念根深蒂固的影響，企業(yè)管理和發(fā)展重心始終集中于企業(yè)經(jīng)濟效益，忽視了對統(tǒng)計管理的關注度，致使單位在統(tǒng)計管理工作方面的人力和物力投入不足，各項管理工作受到一定影響的同時，企業(yè)的整體發(fā)展也受到了一定影響。
3.2統(tǒng)計管理人員自身專業(yè)素養(yǎng)有待提高
統(tǒng)計管理人員作為統(tǒng)計管理工作的實踐者，其自身專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)水平的高低，對于統(tǒng)計管理工作質(zhì)量和工作效率具有重要影響，但隨著當下統(tǒng)計管理工作量的增加，部分企業(yè)為滿足人員配置需求，不斷地降低人員選拔標準，導致聘用人員無論是專業(yè)能力還是綜合素養(yǎng)都有待完善。作為一項專業(yè)、系統(tǒng)的管理工作，統(tǒng)計管理不僅要求管理人員擁有細心、踏實、耐心等基本素質(zhì)，還要具備一定的計算機操作能力，但隨著企業(yè)規(guī)模和數(shù)量的持續(xù)增加，統(tǒng)計管理人員身兼數(shù)職、待遇不高等問題的存在，導致管理人員自身專業(yè)能力有所欠缺，業(yè)務操作等方面也存在一定不足，最終對統(tǒng)計管理造成了極為不利的影響。
3.3數(shù)據(jù)庫硬件設施、設備不完善
信息化產(chǎn)業(yè)時代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術的廣泛應用，在便捷人們?nèi)粘Ｉ?，提高企業(yè)生產(chǎn)效益的同時，將其應用到其他領域中，在一定程度上也為各單位的轉(zhuǎn)型升級注入了新的發(fā)展動力。統(tǒng)計管理是企業(yè)管理作業(yè)的重要內(nèi)容，在很大程度上數(shù)據(jù)管理庫自身硬件設施、設備的完善度對于統(tǒng)計管理工作質(zhì)量和效率具有直接影響，但對于某些偏遠地區(qū)亦或經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢的區(qū)域，統(tǒng)計管理設備、設施的落后性在影響現(xiàn)代化科技管理手段應用效益的同時，統(tǒng)計管理作業(yè)也始終未能得到突破性進展，企業(yè)發(fā)展也由此受到了一定影響。
4新形勢下統(tǒng)計管理工作的創(chuàng)新策略探析
4.1加強對統(tǒng)計管理重要性的宣傳力度，提高對統(tǒng)計管理工作的重視
統(tǒng)計管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，其管理工作質(zhì)量和工作效率對企業(yè)發(fā)展而言也具有一定影響，而為實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標，確保統(tǒng)計管理工作落實到實處是極為必要的。通過上述分析可知，管理人員對于統(tǒng)計管理工作的不重視是影響統(tǒng)計管理工作效益的重要因素，為有效地改善當前管理現(xiàn)狀，一方面基層產(chǎn)業(yè)機構需加大對統(tǒng)計管理重要性的宣傳力度，在不斷提高人們對于“統(tǒng)計學應用效益”高度認同的同時，為統(tǒng)計管理工作的順利開展奠定良好基礎。而另一方面企業(yè)還需加強對統(tǒng)計管理工作人員的教育力度，在不斷增強統(tǒng)計管理人員工作責任感和使命感的基礎上，為預期管理目標的實現(xiàn)創(chuàng)造良好條件。
4.2積極和有關大數(shù)據(jù)公司或機構進行合作
要想在大數(shù)據(jù)時代背景下進一步優(yōu)化和提高統(tǒng)計管理工作，就必須將大數(shù)據(jù)有關技術和統(tǒng)計管理的實際工作緊密結合起來，因此必須解放思想，打破行業(yè)限制，積極尋求和有關大數(shù)據(jù)公司或者機構進行合作開發(fā)，開發(fā)出真正適合統(tǒng)計管理工作的大數(shù)據(jù)技術和工具，大數(shù)據(jù)無法使用單臺計算機進行操作和處理，必須采用分布式架構技術等，其也必然和云計算的有關分布式處理、云存儲以及虛擬技術等密不可分，因此統(tǒng)計管理必須要積極尋求多方合作，積極將大數(shù)據(jù)的有關技術引入統(tǒng)計管理的實際工作中去。
4.3不斷優(yōu)化和完善統(tǒng)計管理模式
在當前企業(yè)規(guī)模和數(shù)量持續(xù)增加的新產(chǎn)業(yè)時代背景下，數(shù)據(jù)的形成過程較為煩瑣，且數(shù)量也較為龐大，為從根本上有效提高管理的科學性、高效性和有效性，不斷地優(yōu)化統(tǒng)計管理模式和管理手段也是極為必要的。通過大量調(diào)研數(shù)據(jù)分析可知，在進行統(tǒng)計管理過程中，信息技術的不斷發(fā)展和傳播渠道的日趨增多，在很大程度上為企業(yè)統(tǒng)計管理創(chuàng)造了良好條件，但由于部分企業(yè)在計算機信息技術應用過程中，未將現(xiàn)代化技術應用到電子統(tǒng)計管理中，導致管理信息化水平較低的同時，預期管理目標也難以實現(xiàn)，為有效地解決上述問題，將數(shù)據(jù)信息化納入到工作日程中，為單位的數(shù)據(jù)管理部門配置專門的信息化設備，是現(xiàn)階段提高統(tǒng)計管理信息化水平，促進企業(yè)進一步發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段。
4.4將各項統(tǒng)計管理工作細節(jié)落實到位
在統(tǒng)計管理作業(yè)過程中，從根本上有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益、確保各項統(tǒng)計工作細節(jié)落實到位也是現(xiàn)階段基層產(chǎn)業(yè)機構和相關主管部門的重要工作內(nèi)容，換言之，在當前多元化市場競爭環(huán)境下，要想從根本上提升統(tǒng)計管理工作質(zhì)量，提高企業(yè)整體的經(jīng)濟效益，以會計管理工作為中心，確保各項細節(jié)管理工作落實到位是十分必要的。要想確保管理工作效益的最大化發(fā)揮，提升企業(yè)經(jīng)濟效益，企業(yè)需將會計的發(fā)展目標與企業(yè)的發(fā)展方向相結合，在確保兩者“統(tǒng)一性”的基礎上，以會計管理工作為中心對企業(yè)經(jīng)營進行系統(tǒng)化管理，最終為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)奠定良好基礎。
4.5確保預算統(tǒng)計管理工作落實到位
在當前企業(yè)經(jīng)濟收支管理過程中，預算統(tǒng)計管理工作流于形式是影響精細化管理效率的重要因素，而為從根本上有效地解決上述問題，確保全面預算統(tǒng)計管理工作落實到位，是現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)濟運行精細化管理目標實現(xiàn)的重要基礎和根本前提。作為企業(yè)經(jīng)濟運行精細化管理的重要環(huán)節(jié)，全面預算統(tǒng)計管理作業(yè)的開展不僅能確保企業(yè)達成預期的戰(zhàn)略目標，其在科學預測企業(yè)未來運營狀況、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以及控制內(nèi)部預算編制等方面都發(fā)揮了重要作用。因此，在進行預算統(tǒng)計管理過程中，企業(yè)統(tǒng)計管理部門工作人員需摒棄傳統(tǒng)管理理念，在做好日常收支管理的基礎上，還要確保內(nèi)部全范圍、全過程及所有資產(chǎn)的預算統(tǒng)計管理落實到位，由此在保障全面預算作業(yè)有序開展的同時，提升企業(yè)在多元化市場中的競爭優(yōu)勢。
隨著銀行業(yè)改革的深入，我國銀行業(yè)的發(fā)展從粗放到精細化的發(fā)展是必然趨勢，近期輿論討論的利率市場化改革從中長期來看是一種必然，一旦利率市場化，銀行通過單純的存貸利差與乘數(shù)效應來實現(xiàn)經(jīng)目標會變得十分艱難。因此，提前思考商業(yè)銀行經(jīng)營的出路顯得十分必要?？紤]到商業(yè)銀行在長期的經(jīng)營過程中積累了大量的數(shù)據(jù)，從宏觀來看，這些數(shù)據(jù)直接或者反映了國家甚至是世界的經(jīng)濟狀況，根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)來指導銀行未來的發(fā)展意義重大；從微觀來看，商業(yè)銀行掌握了各類經(jīng)濟實體的儲蓄及信貸數(shù)據(jù)，對于商業(yè)銀行的產(chǎn)品設計、客戶服務具有重大意義?；谶@個前提，本文試圖用營銷學的前沿理論的數(shù)據(jù)庫營銷來討論商業(yè)銀行的發(fā)展轉(zhuǎn)型，并重點分析數(shù)據(jù)挖掘技術對于商業(yè)銀行進行數(shù)據(jù)庫營銷的意義與價值。
一、商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)庫營銷
從營銷的視角出發(fā)，數(shù)據(jù)庫營銷是市場主體通過其積累的歷史信息，包括客戶人口統(tǒng)計資料、消費數(shù)據(jù)、行為模式等，通過統(tǒng)計分析與趨勢外推等方式來預測顧客未來的消費行為，包括可能消費的品類、產(chǎn)品、服務等。同時，市場主體可以據(jù)此通過聚類分析等統(tǒng)計學的方法對客戶進行聚類分析，通過STP的模式來劃分細分市場，根據(jù)企業(yè)的定位于特點來為某細分市場提供相應的市場供應物，以達到企業(yè)經(jīng)營的目的。同時，利用數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以進行客戶關系管理。
從歷史沿革上來看，數(shù)據(jù)庫營銷是有客戶關系管理發(fā)展而來，其實質(zhì)為以概率論與統(tǒng)計學為基礎，以計算機技術、網(wǎng)絡技術與數(shù)據(jù)庫技術為支撐與實現(xiàn)手段。
其運用的基本原理為：作為市場主體的企業(yè)通過其記錄的大量的消費數(shù)據(jù)信息，通過適當?shù)乃惴?、程序來對消費者的未來行為進行預測，并利用分析的結果來進行企業(yè)產(chǎn)品定位、設計針對性的營銷方案，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。數(shù)據(jù)庫營銷同時為企業(yè)對其經(jīng)營的戰(zhàn)略與策略提供了一個檢核工具，使得企業(yè)能夠不斷檢核企業(yè)的經(jīng)營行為，并實現(xiàn)企業(yè)的長期價值最大化。
數(shù)據(jù)庫營銷是企業(yè)經(jīng)營與運營的重要工具，具有普遍適用性。在具體的商業(yè)銀行應用中，數(shù)據(jù)庫營銷可以理解為商業(yè)銀行通過其積累和搜集的大量儲蓄、信貸、理財、資信水平等信息，通過一定的分析方法預測包括居民個體、企事業(yè)等銀行客戶的行為，并對根據(jù)分析結果對客戶進行分類，選擇最適合的的客戶作為重點服務對象，開發(fā)針對性的產(chǎn)品，提供特色的產(chǎn)品或者服務，并進行針對性的營銷，實現(xiàn)商業(yè)銀行的經(jīng)營目標，即在較低風險水平上的可持續(xù)發(fā)展。
二、商業(yè)銀行數(shù)據(jù)庫營銷的重要工具―數(shù)據(jù)挖掘技術
商業(yè)銀行要有效的發(fā)揮數(shù)據(jù)庫營銷的威力，需要相應的技術手段來從商業(yè)銀行龐大的數(shù)據(jù)庫中“挖掘”有效信息用于指導銀行的決策與實踐。其中，數(shù)據(jù)挖掘技術是最重要的實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷的工具之一。
所謂數(shù)據(jù)挖掘是指通過設計一定的算法或者程序來從歷史數(shù)據(jù)中來提取隱含的信息，此種隱含的信息能夠指導實踐與深入認識事物的基本規(guī)律。此種信息有幾個特征：（一）隱含性。在其原始的呈現(xiàn)方式中，此種信息淹沒在大量的無用數(shù)據(jù)之中，必須通過一定的算法或者程序使之顯現(xiàn)出來；（二）價值性。數(shù)據(jù)挖掘出來的數(shù)據(jù)對于認識及實踐具有直接或者間接的指導性，從而體現(xiàn)出其價值型；（三）科學性。數(shù)據(jù)挖掘是基于一定的數(shù)學與概率統(tǒng)計基礎等基礎科學之上，方法的科學保證了結論的科學。
數(shù)據(jù)挖掘區(qū)別于傳統(tǒng)簡單的統(tǒng)計回歸，其更注重其商業(yè)應用。其能夠?qū)Υ罅康碾`屬數(shù)據(jù)進行提取、轉(zhuǎn)化、分析與建模等處理，并發(fā)掘其中的關鍵性的規(guī)律。
數(shù)據(jù)挖掘的基礎是歷史數(shù)據(jù)，記錄歷史數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫、檔案等為數(shù)據(jù)挖掘提供了“原料”，通過對“原料”的“精煉”，提取出對決策有幫助的信息。
在具體的應用中，數(shù)據(jù)挖掘主要應用于消費者行為預測、趨勢分析、相關性分析、聚類分析等方面。
數(shù)據(jù)挖掘技術從應用來看，其主要包括分類、聚類分析、關聯(lián)分析、以及概念描述、偏差檢驗和預測等。
（一）分類
通過對分析客體的特點，通過建立一定的標準來對總體進行細分，從而化大為小。比如銀行可以通過對儲戶的行業(yè)特征進行分析，從而知道客戶等級的劃分或者制定針對性的營銷策略。
（二）聚類分析
聚類分析基于大量的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計特征的分析，將不同的數(shù)據(jù)記錄所體現(xiàn)的客體進行特征的計算，將大量的對象根據(jù)某些標準分成若干類別。對象分類之間具有較大的差異，而在類別之內(nèi)的對象則具有較小的差異。比如銀行根據(jù)其大量客戶的信貸記錄對企業(yè)的成長性進行評價，區(qū)分相應的類別，便于確定銀行的信貸投放計劃或者投放比例。
（三）關聯(lián)分析
關聯(lián)分析即相關性分析，其基本原理為一個事件的發(fā)生與另外一些事件的發(fā)生可能存在一定的聯(lián)動性，此種聯(lián)動性可能包括簡單相關、因果相關、甚至是虛假相關等。如銀行可以根據(jù)相關性的原理來開發(fā)某些信貸質(zhì)量監(jiān)測指標，當某個指標超過靈節(jié)點的時候，可以界定為信貸投放需要重點監(jiān)管等。
（四）概念描述
對特定的對象的內(nèi)涵與外延進行界定，并提煉出其共同點。并揭示出一種概念區(qū)別于另外一種概念的主要特征等。如商業(yè)銀行在私人銀行中對高風險承受能力與低風險承受能力的客戶進行準確的界定，以開發(fā)針對性的產(chǎn)品和提供差別化的服務。
（五）偏差檢驗
在歷史數(shù)據(jù)中可能有一些數(shù)據(jù)與其它數(shù)據(jù)存在重大的差異，即“孤點”，在數(shù)據(jù)處理的時候，這些數(shù)據(jù)被排除，因為其不能反映總體的狀況，并可能給均值等指標帶來較大的影響。但“孤點”也有其實踐用途，如在貸款質(zhì)量監(jiān)測中，發(fā)現(xiàn)某些企業(yè)的現(xiàn)金流量急劇減少或者存貨占總資產(chǎn)的比例過高，此種情況績效出現(xiàn)，因為就需要分析，此項貸款是否存在難以按期償付的風險，從而預防壞賬的產(chǎn)生。
（六）預測
預測為根據(jù)歷史數(shù)據(jù)提煉出相應的規(guī)律，在規(guī)律的假設條件沒有變化的情況下，可以對未來的發(fā)展做出適當?shù)耐茰y。比如，銀行可根據(jù)客戶的定期存款情況或者基金定投的規(guī)律來推測客戶的未來收益，從而為其信用授信提供計算依據(jù)。
三、商業(yè)銀行利用數(shù)據(jù)挖掘進行數(shù)據(jù)庫營銷近期應推行的策略
（一）轉(zhuǎn)變思路，提高認識
數(shù)據(jù)庫營銷是營銷學的概念，而在傳統(tǒng)的商業(yè)銀行經(jīng)營過程中，指導銀行發(fā)展的主要經(jīng)濟學、金融學、財務學等學科，引入營銷學，特別是營銷學的前沿工具與思路對于傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營從業(yè)者來講，需要思維的突破與視野的打開。商業(yè)銀行的競爭格局已經(jīng)要求所有的機構必須緊跟最前沿的各類思想與知識，吸納數(shù)據(jù)庫營銷的理論、利用數(shù)據(jù)挖掘的方法是典型的跨界應用。
（二）預判環(huán)境變化，以市場為導向
商業(yè)銀行經(jīng)營的成功與國家政策密切相關，當信貸擴張的時候，商業(yè)銀行的效益較好，而在信貸緊縮的時候，商業(yè)銀行的經(jīng)營相對比較有壓力。但作為市場競爭主體而言的商業(yè)銀行，其必須通過預判環(huán)境，提前進行業(yè)務布局的調(diào)整，是實現(xiàn)比較優(yōu)勢的關鍵點。利用其龐大的數(shù)據(jù)庫與客戶資源，接觸數(shù)據(jù)庫營銷與數(shù)據(jù)挖掘，其完全可以實現(xiàn)業(yè)務格局的調(diào)整。
（三）加強科研與人才培養(yǎng)
數(shù)據(jù)庫營銷與數(shù)據(jù)挖掘?qū)儆诘湫偷闹R密集型的工作，要利用這兩種工具，需要商業(yè)銀行加強人才的培養(yǎng)與科研的重視力度，商業(yè)銀行可以采用校企合作、建立科研機構等方式來實現(xiàn)人才的培養(yǎng)。
商業(yè)銀行是一個復雜的系統(tǒng)，其經(jīng)營的成功有賴于很多方面，但借用營銷學中的數(shù)據(jù)庫營銷與數(shù)據(jù)挖掘技術能夠為商業(yè)銀行的經(jīng)營成功提供一定程度的助力，從而使商業(yè)銀行能夠減少經(jīng)營的風險，實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻
[1] 侯文，基于數(shù)據(jù)挖掘的銀行信用卡客戶細分研究.碩士畢業(yè)論文，2008.
關鍵詞:工商管理專業(yè);實踐教學;體系構建
中圖分類號:G64
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)15-0267-02
信息經(jīng)濟時代和競爭激烈的市場經(jīng)濟背景下,社會對新型創(chuàng)業(yè)人才的迫切需求,要求高校及時調(diào)整人才培養(yǎng)模式,重視實踐教學改革,使得培養(yǎng)出的學生適應了社會經(jīng)濟對人才的需求,也符合教育發(fā)展的規(guī)律。
工商管理學科是一門研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的應用科學,其目的是研究各種類型的組織如何利用有限資源為實現(xiàn)組織目標所采取的管理行為及其規(guī)律。工商管理類專業(yè)更強調(diào)其實踐性、實際操作能力的培養(yǎng),以及與實際外界應用的銜接,它的實踐教學是整個教學過程中的重要組成部分,是理論的繼續(xù)、補充和深化,是培養(yǎng)學生敏銳的直覺能力、創(chuàng)造性的思維方式及能力的重要手段。
工商管理專業(yè)注重學生實踐能力的培養(yǎng)對于工商管理教育來說具有較強的現(xiàn)實意義,同時也是現(xiàn)實中諸多方面的客觀要求和迫切需要。主要體現(xiàn)在:(1)專業(yè)培養(yǎng)目標的客觀要求;(2)就業(yè)市場對學生迫切需求;(3)專業(yè)自身特點的實際需要;(4)學生專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實要求。
1 當前高校工商管理類專業(yè)實踐教學存在的問題
1.1 對工商管理類專業(yè)實踐教學重視不夠
一些高校對工商管理類專業(yè)實踐教學重視不夠,一方面表現(xiàn)在主觀認識上認為重視實踐教學、培養(yǎng)實踐動手能力是高職高專的主要教學目標,而本科教學要以理論學習為主。具體在教學中就會重視理論教學、淡化實踐教學,更談不上突出實踐教學。另一方面,只是通過增設與實踐教學有關的課程或是在其它方面作部分的改變,忽略了實踐教學中最本質(zhì)的對學生創(chuàng)新精神和動手能力的培養(yǎng)。有些學校甚至將參加大賽能否取得好成績作為衡量是否重視實踐教學的標準。事實上,這類活動演變成工商管理類專業(yè)極少數(shù)學生和指導老師的個人工作和努力。
1.2 課程和師資有待完善
本科工商管理類專業(yè)開設的實踐課程,仍然偏重于理論與知識,難以真正做到對學生的實踐能力和各項素質(zhì)的系統(tǒng)培養(yǎng)。有時,實踐課程甚至與專業(yè)課程之間形成“各自為政”的局面,缺乏有效的滲透和融合,不利于發(fā)揮出“1+1>2”的整體作用。實踐教學由于囊括的內(nèi)容豐富,涉及到多學科、多種能力和較強的技術性等多種因素,對工商管理類專業(yè)教師的綜合素質(zhì)提出了很高的要求。現(xiàn)有的師資隊伍中缺乏擁有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師,不能滿足實踐教學的要求,反過來制約了實踐教學的發(fā)展。
1.3 缺乏完備的實踐教學評價體系
要明確來定義和衡量實踐教學的成功與否,需要建立一整套科學合理的評價體系。高校工商管理類實踐教學各方面價值的實現(xiàn)程度需通過完整的評價體系做出判斷。如何使學生實踐能力的培養(yǎng)與工商管理類學科成績有效結合,增強他們學習的積極性,在不影響本科教學任務的同時完成對學生實踐能力的培養(yǎng)和提高,這是工商管理類專業(yè)實踐教學當前急需解決的問題,對規(guī)范和促進高校實踐教學特別是工商管理類人才的培養(yǎng)發(fā)展意義重大。
2 實踐教學體系設計思路
工商管理專業(yè)實踐教學體系設計體現(xiàn)實踐與理論相結合、分散與集中相結合、手段與目標相結合的構建思想,在工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案中的實踐環(huán)節(jié)體系構建從目標、時間、手段、空間4個層面進行構建。
2.1 目標層面
工商管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)是要培養(yǎng)基礎扎實、能力強的高級應用型人才。其目標實現(xiàn)應該是分層次完成的,所以從目標維度,將工商管理專業(yè)實踐教學體系設計為3個層次:專業(yè)基礎技能訓練、專業(yè)技能訓練、綜合訓練。3個層次依次遞進,從單項訓練到綜合訓練,使學生能力呈現(xiàn)遞階提高。通過3個層次的訓練完成整個培養(yǎng)目標。
2.2 時間層面
實踐體系構建要符合人才培養(yǎng)計劃的要求,同時實踐環(huán)節(jié)是理論知識的應用。所以體系設計時,先理論后實踐,先基礎后綜合。如大學一年級設置管理學,二年級設置統(tǒng)計學,后開設統(tǒng)計學課程設計,訓練學生運用定量分析軟件分析管理問題;到大三、大四學習了專業(yè)課程后,開設運營管理課程設計、企業(yè)經(jīng)營模擬分析等,以及專業(yè)實習、畢業(yè)實習。不同時間階段有不同的訓練目標。
2.3 手段層面
在實踐教學手段上,強調(diào)將信息技術與管理技術融合,訓練學生學會運用現(xiàn)代管理手段解決管理問題。如利用SPSS軟件進行數(shù)據(jù)分析訓練、ERP軟件系統(tǒng)編制生產(chǎn)計劃、BOSS軟件模擬企業(yè)經(jīng)營過程,使學生在今后工作中上手快、適應性強。
2.4 空間層面
為了充分利用教學資源,使學生在理解和掌握理論知識的同時,了解企業(yè)實際管理運作過程,提高解決問題能力,擴展管理視野。從空間維度上實踐教學體系由四個部分組成:課內(nèi)實驗教學、校內(nèi)獨立實踐教學、社會實踐教學以及課外科技活動。這些教學環(huán)節(jié)涉及從課堂到生產(chǎn)實踐的教學。如課內(nèi)實驗教學主要在課堂內(nèi)完成,一般是對每一個知識點的訓練。如在“現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式”課程中設置了10學時的課內(nèi)實驗,是學生理解和掌握瓶頸對生產(chǎn)計劃的影響、工廠生產(chǎn)計劃與調(diào)度存在問題等。
工商管理專業(yè)實踐教學體系構建依據(jù)以上四個維度,通過調(diào)查研究,了解企業(yè)對應用型人才需求,設計體系內(nèi)容。
3 實踐教學體系構建
在多年的實踐教學設計和實施中,筆者總結工商管理專業(yè)實踐教學體系可以由3個層次4個模塊組成,實現(xiàn)在學生培養(yǎng)的四年不斷線。三層次包括專業(yè)基礎技能訓練、專業(yè)技能訓練、綜合訓練,3個層次體現(xiàn)從基礎到綜合的訓練過程。
3.1 專業(yè)基礎技能訓練
主要是定量分析方法應用。工商管理專業(yè)學生在大學二年級開設統(tǒng)計學課程,并設有2周課程設計。課程設計內(nèi)容來自于企業(yè)的實際數(shù)據(jù),學生通過對數(shù)據(jù)分析,結合管理學相關知識得出分析報告。這對于學生后續(xù)專業(yè)訓練打下了良好基礎,也為今后的工作做好了儲備。
3.2 專業(yè)技能訓練
主要是訓練學生利用專業(yè)知識解決實際問題的能力。如市場營銷、會計學、運營管理等課程設計,訓練學生利用市場營銷、財務管理、運營管理知識對企業(yè)相關領域進行管理。
3.3 綜合訓練
包括企業(yè)經(jīng)營模擬課程設計、專業(yè)實習及畢業(yè)實習與論文。企業(yè)經(jīng)營模擬訓練學生面對瞬息萬變的市場環(huán)境,綜合運用所需管理知識進行企業(yè)管理決策,是對學生綜合能力的訓練。在專業(yè)實習中學生通過分散實習,在老師指導下自己聯(lián)系實習單位,全面了解企業(yè)實際管理工作,對所學知識增加感性認識。在畢業(yè)實習與論文階段,學生在老師指導下通過對實習單位管理實際情況的深入調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題,自己擬定論文題目,在老師指導下提出解決問題方案,學生的論文題目均來自企業(yè)實際。通過此環(huán)節(jié)訓練,大大提高了學生綜合運用管理知識解決實際問題的能力,為參加工作做好了準備。3個層次訓練都強調(diào)以計算機為手段,突出現(xiàn)代化管理對人才的需求。
4個模塊包括課內(nèi)實驗教學、獨立實踐教學、社會實踐活動、課外科技活動。通過合理設計課內(nèi)實驗教學方案,模擬實際環(huán)境的課程設計等獨立實踐教學環(huán)節(jié)使學生理解和掌握所學的理論知識。通過參加社會實踐活動及課外科技活動,如組織、輔導學生積極參加各級各類模擬競賽――T0P-BOSS大賽、GMC大賽等,培養(yǎng)學生的實踐興趣,提高實踐技能和水平,為學生營造良好的學習和實驗創(chuàng)新氛圍。
4 實踐教學體系的實施
4.1 加強高素質(zhì)教師隊伍建設
高素質(zhì)的實踐教學隊伍是工商管理專業(yè)實踐教學體系順利實施的保障。從事實踐教學師資除了要有管理背景的外,還可以包括有工科、會計等知識背景教師,這樣有利于工商管理與其他學科的交叉,培養(yǎng)學生綜合運用知識能力。另外,從事實踐教學師資從年齡上是一支年輕有發(fā)展前景的隊伍。
4.2 改革實踐教學方法與手段
為了提高實踐教學效果,教學團隊老師積極開展實踐教學改革。在實踐教學中,教師們對在實踐環(huán)節(jié)中的“教練“作用達成共識,提出了“適度指導”的概念。發(fā)現(xiàn)在實踐環(huán)節(jié)中,對學生指導多了,產(chǎn)生過分依賴,一遇到問題,不去思考就問老師,達不到訓練的目的;相反,對學生指導過少,學生面對問題茫然無從下手,影響訓練效果。一般老師們在前一階段布置知識預習,并在設計和實習的開始階段多介紹背景知識,有時用案例導入,如ERP課程設計,先介紹一個計劃編制案例。這樣學生訓練效果明顯。
另外在教學中,做到因材施教。每個學生接受能力不同,考慮學生差異。在指導、考核上分層次進行。如在運營管理的ERP課程設計中,設置完成不同模塊任務的分數(shù)段,鼓勵有能力的學生向高成績挑戰(zhàn)。
4.3 多種教學方式相結合
在實踐環(huán)節(jié)訓練中,有計算機模擬訓練,有軟件應用訓練學生,也有管理游戲,調(diào)動學生學習積極性,使學生積極參與教學過程。一般情況學生在實踐環(huán)節(jié)的課程上表現(xiàn)非常積極投入,知識掌握效果也非常好。
4.4 愉快學習,嚴格考核
在各實踐環(huán)節(jié)設計中,不僅強調(diào)知識的科學性,也強調(diào)學習的趣味性,使學生全身心投入訓練中,如模擬工廠實驗,具有很強的趣味性。一般考核學生在課程設計中掌握知識程度是通過答辯來進行。學生認為這種考核方式比較嚴格,所以在訓練過程中比較認真。同時通過答辯,老師的提問與講解,也是學生一個提高過程。對于實習考核,采取全過程跟蹤評價。為不斷完善效果評價體系,本專業(yè)要求參加實習的學生撰寫實習日記、實習過程跟蹤單以及實習報告,并明確具體要求,實習結束由專業(yè)老師對其質(zhì)量進行評價。這一評價方式極大地調(diào)動了學生的實習積極性,促使學生在實習過程中運用自己所學的理論知識來揭示現(xiàn)實的現(xiàn)象或解答現(xiàn)實的問題。
4.5 充分發(fā)揮實習基地作用
實習基地分為校內(nèi)實習基地和校外實習基地兩部分。專業(yè)基礎類實習教學基地有可以利用校內(nèi)實習中心。另外校方應該主動“走出去”,廣泛地與企業(yè)建立實習合作關系,使學生綜合訓練得到保障。建立實習基地,可以與企業(yè)在學生實習、青年教師下基層煅練,聯(lián)合進行科技開發(fā)、管理咨詢服務和為企業(yè)培養(yǎng)技術人才等方面進行全方位的合作。校企雙方只有在互惠互利的基礎上密切合作,有利于雙方取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
5 結語
以學生為主體,注重學生參與,自主學習,并在實施中進行“適度指導”,充分發(fā)揮好教師的“教練”作用,引導學生積極思考問題,尋找解決問題方法,訓練學生思維能力及解決問題能力。同時從“目標、時間、手段、空間”4個層面構建工商管理實踐教學體系,體現(xiàn)目標性和層次性,分層次構建了3個層次的實踐教學模塊:專業(yè)基礎技能訓練模塊、專業(yè)技能訓練模塊、綜合訓練模塊。3個模塊相互銜接,依次遞進,使學生能力不斷提高。同時在實施中強調(diào)“基礎訓練扎實,因材施教,分層培養(yǎng)”,充分發(fā)揮學科雄厚、學風優(yōu)良和師資力量雄厚的綜合優(yōu)勢,采用強調(diào)實踐能力培養(yǎng)的教學模式,培養(yǎng)具有較強解決問題能力的應用型人才。
參考文獻
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論文摘要：從理論上講，債務融資在經(jīng)營者激勵、信號傳遞和控制權的轉(zhuǎn)移等三方面表現(xiàn)出治理效應。房地產(chǎn)是一個資金密集型行業(yè)，且債務融資比例高于除金融業(yè)以外的其他行業(yè)。文章選取房地產(chǎn)上市公司作為實證分析樣本，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)債務融資與公司治理效率負相關，債務融資沒有起到相應的治理效用。因此，文章提出改進房地產(chǎn)上市公司債務融資結構的建議，以提升公司治理效率。
一、問題的提出
我國房地產(chǎn)行業(yè)已逐步成長為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。扣除土地購置費后，1997-2008年，房地產(chǎn)開發(fā)投資對GDP增長的貢獻率由6. 32%增加到13%。房地產(chǎn)開發(fā)投資對GDP增長的間接貢獻更大，對關聯(lián)產(chǎn)業(yè)如鋼鐵、水泥、木材、玻璃等產(chǎn)業(yè)的增長帶動約為其本身增長的兩倍。而房地產(chǎn)又是資金密集型產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)開發(fā)的每一個階段都需要龐大的資金支持，因此，如何籌集資金成為房地產(chǎn)資本運作中最為重要的環(huán)節(jié)。而債務融資和股權融資構成企業(yè)資本結構，同時形成相應的委托關系和公司治理結構，對公司治理效率產(chǎn)生了不同的影響。隨著我國資本市場的興起，國內(nèi)學者研究房地產(chǎn)上市公司股權融資對公司治理效率影響的較多，而對于債務融資對房地產(chǎn)上市公司治理效率的研究較少。本文通過房地產(chǎn)上市公司債務融資對公司治理效率影響的實證分析，研究我國房地產(chǎn)上市公司債務融資對公司治理效率的影響。
二、債務融資對公司治理效率影響的理論分析
企業(yè)債務融資的治理功能，即債務融資對公司治理效率的作用與影響的認識經(jīng)歷了一個漸進過程。從最早MM理論中對債務融資的財務效率方面的討論到新資本結構理論中對債務融資治理效率的研究，從理論上講，債務融資在經(jīng)營者激勵、信號傳遞和控制權的轉(zhuǎn)移等三方面表現(xiàn)出治理效應。
債務融資在經(jīng)營者激勵方面主要表現(xiàn)在:債務融資可以提高經(jīng)營者占有剩余收益的比例;債務融資到期還本付息的硬性約束，減少了可供經(jīng)理使用的自由現(xiàn)金流量，抑制管理者做出低效率、非理性、投機性投資，促使經(jīng)理努力工作并做出較好的決策。
債務融資的信號傳遞理論中，由于信息不對稱，從兩方面影響到企業(yè)的投融資:其一，當外部投資者預期到自身處于信息不利地位時，可能會減少投資或增加融資成本，使企業(yè)無法籌集到足夠的成本;其二，當外部投資者缺乏足夠的信息時，對市場上所有融資企業(yè)只能按照平均價值估計，導致投資的低效率現(xiàn)象。Ross(1977)最早注意到經(jīng)理可以通過負債比例的選擇向外部投資者傳遞其融資項目的質(zhì)量，投資者把具有較高舉債水平當作是一種較高質(zhì)量的信號。當企業(yè)提高債務時，相當于經(jīng)理預期企業(yè)有更好的經(jīng)營業(yè)績。Majluf和Myers (1984)提出的融資優(yōu)序理論指出，在信息不對稱的情況下，負債融資將優(yōu)于外部股權融資。
由于債務融資狀況會影響到公司的控制權分布，當企業(yè)經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良的時候，債權人較少地干預企業(yè)事務;當企業(yè)經(jīng)營狀況惡化，陷于債務不能履行的狀態(tài)時，債權人會干預甚至接管企業(yè)，意圖改善企業(yè)治理效率。這一潛在接管威脅對企業(yè)的激勵約束作用非常顯著，對完善公司治理機制具有重要意義。
以上從負債融資的治理機制角度分析了債務融資對公司治理效率的影響。國內(nèi)學者近幾年在借鑒國外文獻的基礎上也開始關注債務融資治理效率問題，但經(jīng)常得出不同的結論。于丹楓(2007)從房地產(chǎn)上市公司債務融資整體出發(fā)，發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)負債比例與我國公司治理效率呈顯著負相關。劉曉江(2008)以資產(chǎn)負債率為自變量檢驗出資產(chǎn)負債率與每股收益、凈資產(chǎn)收益率和托賓Q值相關系數(shù)均為負相關，得出資產(chǎn)負債率與房地產(chǎn)上市公司治理效率為負相關。劉建國和楊衛(wèi)東(2009)對2004-2008年房地產(chǎn)行業(yè)上市公司的實證研究表明，房地產(chǎn)行業(yè)上市公司治理效率與長期銀行信用融資率和財政融資率呈顯著正相關關系，公司治理效率與股權融資率呈負相關關系。方茂揚(2009)通過實證分析表明，當前房地產(chǎn)上市公司負債率過高，會對公司績效產(chǎn)生負效應。
綜上，國內(nèi)學者大多從房地產(chǎn)上市公司融資結構及融資渠道拓展角度研究債務融資對房地產(chǎn)上市公司績效的影響。本文以房地產(chǎn)上市公司為研究對象，以公司績效作為中間變量，主要分析債務融資對公司治理效率的影響，試圖揭示我國債務融資存在的問題，以促進房地產(chǎn)上市公司債務融資結構的進一步優(yōu)化，提升公司治理效率。
三、研究設計
(一)樣本選擇和數(shù)據(jù)來源
本文選取2004年以前在上海和深圳證券交易所上市的A股房地產(chǎn)上市公司作為研究樣本。為保證房地產(chǎn)上市公司的特性，剔除2004-2008年間，年房地產(chǎn)主營業(yè)務收人不及50%的公司，同時剔除2004-2008年被列為ST的房地產(chǎn)上市公司，最終選取了41家房地產(chǎn)上市公司作為研究樣本。本文所用數(shù)據(jù)來源于萬得資訊系統(tǒng)( wind.com)，數(shù)據(jù)分析使用SPSS16.0。
(二)定義變量
(1)被解釋變量選取總資產(chǎn)收益率(ROA)
學者對公司績效的研究，通常用的指標主要有三種TobinQ、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率。在我國，由于上市公司股權結構的分割，存在大量的非流通股，因此，在計算公司市場價值時就易失真。凈資產(chǎn)收益率能夠很好地反映自有資本收益能力，但忽略了債權形式資源投資的影響。總資產(chǎn)收益率反映了公司全部資產(chǎn)所產(chǎn)生的效益，體現(xiàn)了公司資產(chǎn)綜合利用的效果。因此，本文選用總資產(chǎn)收益率作為衡量公司績效的指標。
(2)解釋變量選取總資產(chǎn)負債率(DAR )
總資產(chǎn)負債率最能體現(xiàn)企業(yè)的整體負債狀況，是體現(xiàn)公司融資結構的最基本指標，并且容易計算和界定。
(3)控制變量
①公司規(guī)模，根據(jù)莫克(Morck，1998)的研究，公司規(guī)模對業(yè)績也有影響。本文選取公司總資產(chǎn)的自然對數(shù)(InSIZE)來衡量公司規(guī)模。
②自由現(xiàn)金流量比(FCF)是國際上各行業(yè)領先企業(yè)所普遍采用的業(yè)績考評指標，而自由現(xiàn)金流量比正是企業(yè)價值的最重要變量。企業(yè)價值和自由現(xiàn)金流量因其本身具有的客觀屬性，正在越來越廣泛的領域替代傳統(tǒng)的利潤、收人等考評指標。
③流通股的比例(PLE)，即上市公司流通股的數(shù)量和總股本的比例。因為流通股越多，表明一個公司的股權越分散，有利于形成完善的公司治理結構，可能對公司業(yè)績產(chǎn)生正面的影響。
(三)模型設計
本文采用最小二乘法(OLS)來研究我國房地產(chǎn)上市公司債務融資對公司治理效率的影響。具體的多元回歸模型設定為:
其中，α是回歸方程的常數(shù)項，β1、β2、β3、β4分別是解釋變量和控制變量的待估系數(shù)，產(chǎn)‘是隨機項，i表示公司，t表示年份。
四、實證分析
本文對2004-2008年共205組房地產(chǎn)上市公司的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出結果見表1、表2。
描述性統(tǒng)計分析表明，樣本標準差不高，各變量偏離平均值水平均不高，結果具有統(tǒng)計學意義。相關分析表明，各變量之間無明顯相關性，樣本不具有自相關。
(一)強行進入法回歸分析
本文采取強行進人法，將所有對總資產(chǎn)收益率具有解釋能力的總資產(chǎn)負債率、1nSIZE、自由現(xiàn)金流量比和流通股比例納人回歸方程，得出的多元回歸結果如表3、表4、表5。
分析結果顯示，模型的相關系數(shù)R = 0. 374，判定系數(shù)R2=0.140，調(diào)整的R2 = 0.122，表明此多元回歸模型擬合度比較理想，并且Durbin-Watson =2.326，表明各殘差間相互獨立、無自我相關。方差分析顯示，F(xiàn)值為8.116， P值為0. 000a，表明這一回歸模型成立并具有統(tǒng)計學意義，即這四個自變量能顯著解釋房地產(chǎn)上市公司的績效。
由回歸系數(shù)分析表6的結果可得回歸方程式為：
由標準回歸系數(shù)可知，四個解釋變量對被解釋變量的影響從大到小依次為總資產(chǎn)負債率、In-SIZE、流通股比例、自由現(xiàn)金流量比。其中總資產(chǎn)負債率、自由現(xiàn)金流量比和流通股比例與公司績效呈負相關，公司規(guī)模與公司績效呈正相關。四個解釋變量中總資產(chǎn)負債率和1nSIZE通過顯著性檢驗，說明這兩個變量通過顯著性檢驗，與公司績效呈顯著相關關系。但是我們也發(fā)現(xiàn)自由現(xiàn)金流量比、流通股比例與被解釋變量之間的線性關系是不顯著的，不該保留在模型中。同時，在共線性診斷(見表7)中我們發(fā)現(xiàn)此模型中條件索引的第五維度高達58.925，說明存在明顯的共線性問題。
總之，通過分析我們發(fā)現(xiàn)以上回歸方程存在一些不容忽視的問題，以下通過逐步回歸法選取變量，避免發(fā)生復共線性現(xiàn)象。
(二)逐步回歸法回歸分析
由逐步回歸結果(見表8一表12)可知，總資產(chǎn)負債率和1nSIZE選人回歸方程，這與我們回歸分析的結果一致。這兩個解釋變量對公司績效具有顯著性影響，具有統(tǒng)計學意義，同時強行進人與逐步回歸整體回歸模型的F值都達顯著。因強行進人法有四個解釋變量，所以其R與R2都較逐步回歸法高，但調(diào)整自變量各數(shù)值的影響后，由調(diào)整后的R2與F值可知，去除復共線性影響后，逐步法的回歸模式的解釋力較強行進人法更佳?？梢缘玫交貧w方程式為:
其中，總資產(chǎn)負債率與公司績效呈顯著負相關，公司規(guī)模與公司績效呈顯著正相關。
五、結論
本文根據(jù)大多數(shù)學者的研究，采用總資產(chǎn)收益率作為衡量公司經(jīng)營績效的度量指標來衡量企業(yè)的公司治理效率，然后運用收集的數(shù)據(jù)對經(jīng)營績效與債務負債率進行了回歸分析和統(tǒng)計檢驗，得到如下結論:
1.房地產(chǎn)上市公司的公司治理效率與總資產(chǎn)負債率呈顯著的負相關關系。這與理論分析中的結論相悖。筆者認為主要有以下兩點原因:一是我國資本市場發(fā)展時間短，尚不規(guī)范，只是弱有效市場;二是房地產(chǎn)公司本身特殊的債務融資特點。據(jù)統(tǒng)計，我國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銀行貸款加上購房者銀行按揭貸款，房地產(chǎn)開發(fā)中使用銀行貸款的比重在55%以上。房地產(chǎn)公司債務資金的主要來源是銀行貸款，尤其是四大國有銀行。而我國的國有商業(yè)銀行尚未完全走上商業(yè)化軌道，經(jīng)營管理水平長期以來偏低，對企業(yè)的資金利用效率缺乏監(jiān)督機制，參與公司治理的興致不高，很難在房地產(chǎn)上市公司的治理中發(fā)揮應有的作用。
關鍵詞:統(tǒng)計學專業(yè);應用型人才;實踐教學
隨著我國高等教育從精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變,應用型人才培養(yǎng)已經(jīng)成為課程建設及其一般本科院校特別是新建地方本科院校的必然選擇,也是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求。所以,探索、創(chuàng)新應用型人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)體系,建立起促進應用型人才培養(yǎng)的體制機制,以更好地適應地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展對人才的需要,這是高等教育人才培養(yǎng)工作面臨的重要課題。近幾年來,作為新建地方院校的廣西財經(jīng)學院對此進行了積極探索,本文結合該校統(tǒng)計學專業(yè)應用型人才培養(yǎng)實踐進行了較深入的探討。
一、圍繞應用型人才類型定位,科學制定統(tǒng)計學專業(yè)人才培養(yǎng)方案
1.統(tǒng)計學專業(yè)應用型人才的培養(yǎng)目標定位
根據(jù)教育部統(tǒng)計學專業(yè)教學指導委員會對經(jīng)濟管理類統(tǒng)計人才培養(yǎng)目標的界定,結合廣西財經(jīng)學院實際,我校統(tǒng)計學專業(yè)培養(yǎng)目標定位為:以滿足市場需求為導向,培養(yǎng)具有良好的數(shù)學和經(jīng)濟學、管理學素養(yǎng),掌握統(tǒng)計學的基本理論、方法和思想,能熟練運用現(xiàn)代信息技術進行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計分析的復合型、應用型、創(chuàng)新型經(jīng)濟管理類專門人才。具體表現(xiàn)為“寬口徑、厚基礎、重應用、高素質(zhì)”培養(yǎng)目標要求。“寬口徑”是指所培養(yǎng)的學生有廣泛的適應性,既是統(tǒng)計人才又是經(jīng)濟管理人才,其知識結構能夠適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展對“復合型”人才的要求;“厚基礎”是指所培養(yǎng)的學生有較扎實的經(jīng)濟管理的理論基礎、統(tǒng)計學基礎、計算機基礎和數(shù)學基礎,增強學生對經(jīng)濟發(fā)展和社會需求的適應性;“重應用”指所培養(yǎng)的學生主要是應用型經(jīng)濟管理統(tǒng)計人才,要著重培養(yǎng)學生應用經(jīng)濟理論和統(tǒng)計方法去處理現(xiàn)實問題的能力,包括調(diào)查研究、分析和預測和參與政策咨詢和決策的能力等,體現(xiàn)了作為方法論、管理工具的統(tǒng)計學學科性質(zhì);“高素質(zhì)”是指所培養(yǎng)的學生有較高的綜合素質(zhì),包括專業(yè)素養(yǎng)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)和較強的獲取知識、更新知識和進行知識創(chuàng)新的能力、適應社會的能力。
2.以“雙體系、雙平臺、多模塊”框架構建應用型統(tǒng)計學專業(yè)課程體系
按照知識、素質(zhì)、能力一體化教育的思想,在課程體系設計過程中,我們注意把握以下幾方面:一是保證統(tǒng)計學專業(yè)基礎課程的學時、學分,夯實專業(yè)基礎;二是給足統(tǒng)計學專業(yè)主干課程學時、學分,力求專業(yè)主干課能講深講透;三是強化實踐教學,課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外實踐相結合;四是突出統(tǒng)計學專業(yè)“市場調(diào)查與定量分析”核心競爭能力培養(yǎng)要求;五是邀請用人單位參與人才培養(yǎng)方案的制定,以更好地適應生產(chǎn)實踐、社會發(fā)展需要。從2006級統(tǒng)計學專業(yè)開始,我們按照學校的統(tǒng)一架框要求,按照“雙體系、雙平臺、多模塊”框架構建了應用型統(tǒng)計學專業(yè)課程體系?！半p體系”是指在人才培養(yǎng)中堅持理論教學和實踐教學的有機統(tǒng)一,構建教學與科研互動、理論教學與實踐教學并重的教學體系。理論課程體系包括公共基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)主干課和選修課,其中的專業(yè)基礎課程包括數(shù)學、計算機和經(jīng)濟學、管理學等重在夯實專業(yè)基礎;實驗實踐課程體系分為兩個模塊:模塊一為學校各專業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的軍訓、就業(yè)指導等實踐課程,模塊二則是根據(jù)統(tǒng)計學專業(yè)要求設置的獨立實踐實驗模塊?！半p平臺”是指加強通識教育、提高學生人文精神和修養(yǎng)的公共基礎理論課程平臺,以及幫助學生拓寬口徑、加厚基礎,以適應專業(yè)和人生發(fā)展的統(tǒng)計學專業(yè)基礎核心課程。專業(yè)主干課程有概率論與數(shù)理統(tǒng)計、多元統(tǒng)計分析等8門,約占理論課程總學分的25%,該模塊作為統(tǒng)計學專業(yè)核心內(nèi)容,既保證了統(tǒng)計學專業(yè)的基本理論、基本方法教學,也突出了統(tǒng)計學專業(yè)的核心知識、能力培養(yǎng)?！岸嗄K”是以“雙體系”、“雙平臺”為基礎支撐,按照統(tǒng)計學科專業(yè)的服務方向和人才規(guī)格要求以及學生的興趣特長、人生志向等,從理論和實踐兩個維度設計多個不同的學習模塊,即“社會經(jīng)濟統(tǒng)計”、“市場調(diào)查與數(shù)據(jù)分析”、“風險管理與精算”三個專業(yè)方向,讓學生自主選擇,因材施教。三個方向的課程設置,既突出本方向的知識、能力要求,也考慮到了統(tǒng)計學與經(jīng)濟學、管理學的結合,有助于提高學生的專業(yè)技能和實踐創(chuàng)新能力。
二、加強實踐教學和職業(yè)素養(yǎng),提高學生的綜合素質(zhì)和實踐創(chuàng)新能力
1.整合、優(yōu)化實踐課程體系設計,突出統(tǒng)計應用主線
從2005級到2009級,我們每年都在不斷總結、逐步完善實踐課程體系設置,到2008級形成了比較完整的實踐課程體系,實踐實驗課程學分超過總學分的26%。實踐實驗課程包括兩方面:一是獨立實驗實踐課。以ERP(企業(yè)資源計劃)為平臺,構建以統(tǒng)計核算、分析為主,會計核算、業(yè)務核算相互支持的企業(yè)實踐課程群,使學生了解、把握企業(yè)的創(chuàng)辦與整體運作,用數(shù)據(jù)解讀企業(yè)經(jīng)營,此課程群包括ERP沙盤模擬對抗、創(chuàng)業(yè)計劃實訓等。同時,結合統(tǒng)計工作過程,設置了SPSS軟件應用、統(tǒng)計分析綜合實訓等獨立實訓課程,從應用計算機技術處理數(shù)據(jù)到分析報告撰寫進行強化,加強統(tǒng)計學專業(yè)核心能力的掌握。二是課內(nèi)同步實驗實踐課。主要包括專業(yè)主干課程的課內(nèi)同步實驗實踐課,如多元統(tǒng)計分析、計量經(jīng)濟學等課程的課內(nèi)實驗,一般安排本課程總課時的1/4課時,主要實訓內(nèi)容為EXCEL、SPSS應用、課程論文等。
2.加強實踐教學的基礎建設,為學生提供實戰(zhàn)型實訓平臺
實踐教學的基礎建設重點是實踐教學基地建設。一是校內(nèi)實驗室建設。這幾年來,我校重點建設了一批專業(yè)實驗室和綜合實驗室,并努力使其成為集實踐教學、科學研究及社會服務為一體的產(chǎn)學研創(chuàng)新實踐基地。統(tǒng)計學專業(yè)建成了自治區(qū)級重點建設實驗室――財經(jīng)科學實驗中心分室的統(tǒng)計實驗室、數(shù)學建模實驗室,以及目前廣西高校唯一的市場調(diào)查與數(shù)據(jù)挖掘中心,配備了SPSS、CATI(計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng))等先進統(tǒng)計教學軟件。二是校外實踐基地建設。目前已經(jīng)建成了國家統(tǒng)計局廣西調(diào)查總隊實踐教學基地等多個實踐實訓基地,每年安排統(tǒng)計學專業(yè)學生到基地實習,參與實習單位研究項目的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理等工作。在校外實習基地建設和運行過程中,在共同合作、互惠互利的基礎上,我們一方面吸引和聘請基地依托單位的專家和相關人員一起參與實習教學計劃的制定與管理;另一方面充分發(fā)揮我校作為廣西高校唯一經(jīng)濟管理類統(tǒng)計學專業(yè)的學科專業(yè)優(yōu)勢,積極幫助基地依托單位開展職工統(tǒng)計業(yè)務及軟件應用培訓等,合作開展項目研究與開發(fā),使實習基地同時成為人才培訓和師生科研的基地。
3.充分利用好課外實踐創(chuàng)新平臺,課外實踐創(chuàng)新活動納入本科教學全過程
統(tǒng)計學專業(yè)應用型人才培養(yǎng),不僅需要理論教學和實驗、實訓教學等第一課堂,還需要結合統(tǒng)計學專業(yè)特點,積極指導、組織學生開展學術講座、創(chuàng)業(yè)大賽、市場調(diào)查和數(shù)學建模等課外實踐活動,使課外實踐活動成為第一課堂的延伸和拓展,這對于促進統(tǒng)計學專業(yè)課程教學改革,明確統(tǒng)計學專業(yè)學習目標,學會如何做人做事、增強社會責任意識和培養(yǎng)大學生的團隊精神和實踐創(chuàng)新能力等具有積極意義。這幾年來,我們組織學生開展的主要課外學術科技活動有:一是開展學生科研項目立項,探索以問題和課題為核心的探究性教學模式。另外,也吸收了一些優(yōu)秀學生參與教師科研項目研究。二是積極組織學生參加“挑戰(zhàn)杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽和課外學術科技作品大賽、數(shù)學建模大賽等科技創(chuàng)新活動。三是組織學生參與廣西統(tǒng)計信息服務中心、中國-東盟博覽會等實習單位的數(shù)據(jù)收集、處理和分析等統(tǒng)計工作,積累實際工作經(jīng)驗,培養(yǎng)了實際工作能力。四是開展職業(yè)技能教育,增強學生的就業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),如會計從業(yè)資格、統(tǒng)計職稱等,邀請政府部門、企業(yè)高管或相關業(yè)務專家到校開展專題講座、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導。此外,為了更好地貫徹因材施教原則,指導學生學習和成才,我們實施了本科生導師制,從學生的思想、生活、學業(yè)和就業(yè)等各方面進行更系統(tǒng)、更有針對性的指導,起到了教學相長的作用。
4.改革畢業(yè)實習方式,強化畢業(yè)論文(設計)的現(xiàn)實性和專業(yè)特色
針對近年來高校畢業(yè)生畢業(yè)實習難、分散形式效果較差的現(xiàn)實,我們在加大實踐基地建設力度的同時,逐步改革畢業(yè)實習方式,變“放羊式”畢業(yè)實習為集中實習為主、集中與分散實習相結合,切實提高實習效果。對于畢業(yè)論文(設計)工作,一是改革畢業(yè)論文指導方式,將社會實踐、學年論文、畢業(yè)實習和學生平時的一些競賽活動與畢業(yè)論文緊密結合,使學生較早了解畢業(yè)論文的有關要求及素材積累;二是向?qū)嵙晢挝换蛴萌藛挝徽骷糠之厴I(yè)論文(設計)現(xiàn)實問題選題,并且適當邀請實踐基地部分專家或業(yè)務骨干參與學生畢業(yè)論文指導,通過畢業(yè)論文撰寫為實際工作部門解決一些實際問題;三是進一步強調(diào)統(tǒng)計學的專業(yè)特色,要求論文必須用數(shù)據(jù)說話,以檢驗學生綜合統(tǒng)計分析能力,減少抄襲現(xiàn)象的發(fā)生。
三、整合教學內(nèi)容,加強課程建設,突出實踐應用
根據(jù)統(tǒng)計學專業(yè)的知識結構和能力培養(yǎng)要求,以打破“學科本位”,突出應用能力培養(yǎng)為主線,我們對課程體系的各知識點進行合理梳理、歸類,特別是對統(tǒng)計專業(yè)課程中內(nèi)容交叉重復部分進行整合,進一步明確各門課程內(nèi)容歸屬,合理確定各門課程的教學內(nèi)容,使課程體系中的知識點不重不漏,課程內(nèi)容更科學適用。之后,將各門課程按照內(nèi)在聯(lián)系和教學要求歸并成若干個課程模塊,分塊建設。制定分階段課程建設規(guī)劃,重點是專業(yè)主干課程建設,明確課程建設的目標和具體內(nèi)容,包括教學大綱、教案、電子課件、參考材料、試題庫、課程網(wǎng)站等內(nèi)容,進而形成了每一門課程完整的課程檔案。
在教材的選用與建設方面,對于專業(yè)課程,選用理論內(nèi)容體系較完整、豐富,與經(jīng)濟社會實際緊密結合、實踐性強,面向21世紀的優(yōu)秀新教材、國家“十一五”規(guī)劃教材或國外優(yōu)秀教材;對于實踐課程,目前部分選用兄弟院?，F(xiàn)成教材、實驗指導書,部分實訓教材通過自編完成。下一步,我們計劃用1-2年時間完成本專業(yè)完整的實踐教材體系建設,形成本專業(yè)特色系列實踐教材,如統(tǒng)計學案例教程、商務研究方法與應用等。這些實驗(實訓)教材可作為一些專業(yè)主干課程的同步實驗教材,也可作為統(tǒng)計學專業(yè)獨立實驗教材。
四、以人為本,改革教學方式方法,進一步提高課程教學質(zhì)量
在教學內(nèi)容、課程體系確定后,如何教成為提高教學質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)。我們鼓勵教師探索不同教學方式方法,激發(fā)學生學習的主動性、創(chuàng)造性,提高課堂教學效果。近年來,我們嘗試對《統(tǒng)計學》課程內(nèi)容進行分模塊、與非統(tǒng)計專業(yè)的專業(yè)教師合作進行教學,即將非統(tǒng)計學專業(yè)的《統(tǒng)計學》課程分解為“統(tǒng)計學基礎理論和方法”、“統(tǒng)計理論與方法在本專業(yè)中的應用”兩大模塊,前一部分內(nèi)容由統(tǒng)計專業(yè)教師上課,后一部分內(nèi)容由統(tǒng)計專業(yè)教師和非統(tǒng)計專業(yè)的專業(yè)教師合作上課,將統(tǒng)計方法教學與各經(jīng)濟管理類專業(yè)課程教學過程中的應用分析結合起來。在《統(tǒng)計學》(或《統(tǒng)計學原理》)教學過程中,試行“讀(閱讀)寫(寫作)議(討論)講(講課)”教學模式改革。“讀”是指在課外閱讀統(tǒng)計教材及相關教學資料,通過教師引導,使學生讀好書、會讀書,奠定學生良好的理論素養(yǎng)和數(shù)據(jù)意識;“寫”是指學生在閱讀基礎上,結合專業(yè)課程教學內(nèi)容,有計劃、有目的地撰寫讀書筆記、調(diào)查報告、課程小論文等;“議”是組織學生開展案例討論、課堂辯論,實施交互式教學;“講”是讓學生充當教師角色,就統(tǒng)計教材或現(xiàn)實某一問題進行講解,之后教師進行評議。分模塊教學、“讀寫議講”教學方式充分體現(xiàn)了“以人為本”的教育理念,把統(tǒng)計理論方法與非統(tǒng)計學專業(yè)的專業(yè)學習、課內(nèi)教學與課外學習有機地結合起來,有利于引導學生主動參與和自主學習,培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,所以分模塊教學、“讀寫議講”教學方式改革得到了學生普遍好評,教學效果顯著?！抖嘣y(tǒng)計分析》、《市場調(diào)查與分析》等專業(yè)主干課程也借鑒此思路進行了教學改革,采取“課堂講授+實驗(實踐)教學+課程論文”教學方式,重點培養(yǎng)學生“寫”(分析)的能力,強調(diào)統(tǒng)計理論方法在社會實踐和現(xiàn)代經(jīng)濟管理中的運用。目前,我們正在針對不同課程特點,分別制定各門專業(yè)主干課程的教學方案,將“重思想、重應用”的教學理念貫徹到每一門主干課程教學過程中。經(jīng)過上述訓練,學生應用統(tǒng)計理論方法解決實際問題的能力大大增強,研究能力也有不同程度的提高。
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【論文關鍵詞】IBM 薪酬戰(zhàn)略 企業(yè)變革 薪酬管理
【論文摘要】文章回顧和分析了IBM公司進行組織變革所實施的薪酬戰(zhàn)略，可以說實施支持公司變革的薪酬戰(zhàn)略是保證IBM公司變革成功的關鍵。這種頗具實踐指導意義的薪酬戰(zhàn)略研究啟示中國企業(yè):在轉(zhuǎn)型過程要重視薪酬戰(zhàn)略變革，有效運用薪酬戰(zhàn)略是促成企業(yè)變革成功的關鍵。
薪酬是企業(yè)激勵機制的重要組成部分，它在決定工作滿意度、激發(fā)工作動機，增強企業(yè)凝聚力，支持企業(yè)經(jīng)營改革等方面起著重要的作用。合理的薪酬政策不僅能有效地激發(fā)員工的積極性、主動性，提高企業(yè)經(jīng)營效益，而且能在人力資源竟爭日益激烈的知識經(jīng)濟下吸引和保留一支高素質(zhì)具有競爭力的員工隊伍。
IBM公司在20世紀80年代末期對公司薪酬戰(zhàn)略的成功變革得到世界各國的肯定，也引來了企業(yè)家、學者從不同角度、不同切入點，采用不同的研究方法對IBM公司的成功案例進行研究和探索。本文試圖把IBM公司在20世紀80年代末期企業(yè)改革和薪酬戰(zhàn)略改革作為分析案例，結合企業(yè)發(fā)展階段與企業(yè)薪酬政策和薪酬戰(zhàn)略的關系，剖析IBM公司成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移中，薪酬戰(zhàn)略在支持公司成功變革中的作用，以此對中國企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中如何有效地運用薪酬戰(zhàn)略支持企業(yè)變革有所啟示。
一、IBM公司的薪酬戰(zhàn)略及特點
IBM公司，即國際商業(yè)機器公司，1914年創(chuàng)立于美國，目前是世界上最大的信息工業(yè)跨國公司，擁有先進的全系列產(chǎn)品，在復雜的網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)管理、密集型事物處理、龐大數(shù)據(jù)庫、強大的可伸縮服務器系列集成等方面具有世界性領先優(yōu)勢。
1989年郭士納接管IBM公司，公司困難重重，根據(jù)公司的支出計劃現(xiàn)金很快就會告急，員工中高技術人才流失率超過20%，由于股票價格的持續(xù)下跌，使得股票期權留住高級人才的辦法已經(jīng)失效，甚至許多股票期權的執(zhí)行價格高于股票的市場價格，公司正在面臨巨大的虧損，收入增長幾乎微乎其微。公司高層領導認識到這個具有杰出技術并在市場上具有領導地位的公司正在面臨嚴重的挑戰(zhàn)，企業(yè)的戰(zhàn)略變革已經(jīng)刻不容緩。對此做出三項核心策略:第一，強調(diào)現(xiàn)金流的重要性，并恢復公司的盈利能力;第二，讓IBM公司成為吸引人才的工作場所，阻止高技術人才流失，同時實施適當?shù)牟脝T政策，淘伙不合格人員;第三，提高創(chuàng)新研究的地位，保持公司的技術領導地位。企業(yè)管理層認識到，薪酬戰(zhàn)略變革是保證三項核心策略實施起作用的杠桿，是經(jīng)營變革成功的關鍵。
（一)變革前的薪酬政策
改革前的IBM公司經(jīng)過多年的發(fā)展和完善已經(jīng)發(fā)展到成熟階段，公司管理上采用家庭管理模式，文化上趨于保守。企業(yè)的薪酬制度過分注重內(nèi)部一致性。具體表現(xiàn)為:第一，具備完善的企業(yè)管理制度，包括完善的工作評價方案。在工作分析、職位說明書、職位評價、內(nèi)部薪酬結構等項目都有十分完善的制度，薪酬體系中的績效考核因素、加薪條件、分配獎金制度遵從嚴格的定量標準，運用應用數(shù)學和統(tǒng)計學知識及相關的計算軟件可以明確的表達出來，有著完善和精細的薪酬方案。第二，福利項目在薪酬總額中占的比重很高。IBM公司是一家家長式管理作風的組織，表現(xiàn)在薪酬制度上就是慷慨地為員工提供各種形式的福利待遇:補充養(yǎng)老金、補充醫(yī)療福利、補充住房政策、鄉(xiāng)村俱樂部、完善的教育培訓機構、保障性的工作環(huán)境建設等等，在當時的美國沒有第二家公司的福利可與之媲美。第三，終身就業(yè)承諾和不裁員政策。在IBM公司提供的高福利保障環(huán)境中，公司所有員工都享有一個特殊的身份證，即“IBM雇員”，保守的公司文化使得公司職員遵循:踏踏實實地做好份內(nèi)工作就可以得到高額的工資報酬，享受高福利待遇。第四，穩(wěn)定有余，靈活不足。在傳統(tǒng)的薪酬戰(zhàn)略下，基本薪酬是員工為企業(yè)工作所獲得的絕大部分報酬，而基本薪酬的關鍵決定因素是員工所從事的工作特性，而且這種“特性”被分為多種級別以區(qū)別員工的工作級別，加薪和可變薪酬通常占工資總額的極少部分，穩(wěn)定高額的工資待遇反應在工作上就是穩(wěn)定、保守的作風，員工僅僅注重職位級別的升遷而忽視技能的提高，導致了缺乏靈活性和創(chuàng)新性。
(二)薪酬戰(zhàn)略改革的目標
1.調(diào)整固定成本和變動成本，縮減勞動力成本，使得成本結構與公司的收入相一致。為了保持競爭力，無論收入和利潤增長如何都要按市場或高于市場的水平提高高級知識、技術咨詢團隊的工資水平，這樣才能留住公司的核心人才;同時，在公司實施裁員政策，縮減福利項目，使得公司的固定成本和可變成本調(diào)整到與公司的財務能力和發(fā)展需要相適應。
2.留住最佳業(yè)績貢獻者。每當公司流失一位頂尖員工，他去開辦一家自己的公司，既能發(fā)揮自己的管理才能或技術才能，又可能獲得更高的現(xiàn)金回報，這種離職方式成為首選。而給公司帶來的不僅僅是人才的流失和一個新的競爭對手的產(chǎn)生，更是帶走了公司的相關業(yè)務。因此，薪酬政策應該讓高級人才在IBM工作也能發(fā)揮個人所長和得到個人回報，同時公司還可以從營銷、運作和行政體系給予他全方位的支持。
3.把以客戶為中心的考核指標融入到公司運作中去，顧客的滿意度是公司成功的關健。顧客的滿意度直接影響公司的財務收人，既影響股東的投資收益，又影響員工的個人收入，顧客的態(tài)度是影響公司運作的關鍵。同時，在公司建立的顧客、員工和股東三因素績效考核體系中，評價員工貢獻的主要指標是員工行為帶來的顧客滿意度;股東評價公司業(yè)務、預測投資前景的主要參考數(shù)據(jù)是顧客(包括潛在顧客)對產(chǎn)品和服務的態(tài)度及消費愿望。因此，客戶的態(tài)度是考核的核心因素，是公司成功的關鍵所在。
4.增強公司的市場領導地位，增強梢巷收入和利潤。公司的成長停滯了，但市場卻在膨脹，尤其是個人電腦，IBM需要重新找回自己的市場領導地位，充分利用公司內(nèi)部存在的技能和經(jīng)驗的多樣性，拿出新產(chǎn)品和服務，向新客戶群體進行有效的營銷。因此，個人對公司做出的業(yè)績貢獻必須被給予期望并得到獎勵，同時集體在組織成功中的核心作用也不容忽視，必須得到承認和獎勵，為此，薪酬戰(zhàn)略必須對此做出突出的反映。
(三)薪酬戰(zhàn)略的措施
1.獎勵對產(chǎn)品創(chuàng)新和生產(chǎn)過程的改革。基本薪酬水平以市場為基礎，建立以顧客滿意為基礎的激勵工資，鼓勵員工在新的生產(chǎn)流程中大膽創(chuàng)新，縮短從產(chǎn)品設計到顧客購買產(chǎn)品之間的時差，同時，這種薪酬戰(zhàn)略也支持著公司產(chǎn)品和服務領先轉(zhuǎn)向大眾化的pc機研發(fā)策略的經(jīng)營戰(zhàn)略。
2.提高可變薪酬比重，重視競爭對手分析，提高生產(chǎn)力注重效率。改革后公司重視系統(tǒng)控制成本和工作細分，注重對竟爭對手的勞動成本、技術創(chuàng)新成本、操作成本的分析，精心研究操作流程，通過各環(huán)節(jié)節(jié)省成本的方法來控制成本改革生產(chǎn)效率。
3.以與顧客的交往為依據(jù)評價工作和技能。建立靈活的工作描述機制，強調(diào)取悅顧客，按顧客滿意度來支持以顧客為核心的戰(zhàn)略，注重與顧客的密切關系、售后服務體系建設，加強市場靈敏性和反應速度。
4薪酬的戰(zhàn)略性和溝通性得到認可。組織的財務結果、產(chǎn)品服務、客戶、市場份額、營銷以及質(zhì)量等方面的特定戰(zhàn)略目標成為公司制定薪酬方案以及進行薪酬溝通的重要基礎;薪酬計劃可以根據(jù)組織特定的經(jīng)營狀況以及所面臨的人力資源挑戰(zhàn)來進行及時調(diào)整。另外，薪酬問題是溝通的主要內(nèi)容，公司以薪酬為載體將組織的價值觀、使命、戰(zhàn)略、規(guī)劃及組織的未來前景傳遞給員工，界定好員工在各因素中將要扮演的角色，從而實現(xiàn)企業(yè)和員工之間的價值觀共享和目標認同。
（四)作用和效果
1.員工的績效得到改善?？冃菃T工通過努力所達成的對企業(yè)有價值的結果，以及他們在工作過程中所表現(xiàn)出來的符合企業(yè)的文化和價值觀，同時有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的行為。從薪酬管理的角度來看，較高的薪酬水平有利于吸引知識和技能水平較高的員工;以技能和能力為導向的薪酬體系和報酬方式有利于激勵員工不斷增強自身的能力和素質(zhì);靈活的薪酬體系有利于員工在企業(yè)內(nèi)部的調(diào)動和輪換，從而幫助員工在組織內(nèi)部找到最適合自己從事的工作;強調(diào)績效的薪酬政策有利于員工采取對企業(yè)有利的行為等等。結合IBM公司薪酬戰(zhàn)略改革前后的調(diào)查分析，員工的績效改變主要在以下幾個方面:第一，預測部門對于公司一級的財務要求和運作理解的更加透徹，他們成為更好的生意管理人。第二，公司負擔的差旅費和生活費在計劃實施的第一年減少了20%，并且以后一直維持在和計劃實施前相比低得多的水平上。第三，計劃實施以來的四年(1992年一1996年)時間內(nèi)，績效工資支出增加了6%，與此同時公司的盈利能力增加了9.5%，達到了“雙燕”的良好狀態(tài)—員工個人收入顯著提高的同時公司盈利能力得到提高。
2.研究開發(fā)的轉(zhuǎn)變。變革的重點集中在持續(xù)改進上，變革的過程是永無止境的，在竟爭越來越激烈，變化速度越來越快的市場環(huán)境下，選擇什么經(jīng)營策略來底得和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，選擇什么薪酬戰(zhàn)略來支持企業(yè)的經(jīng)營策略，成為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的核心所在。創(chuàng)新研究是保持企業(yè)技術領先、產(chǎn)品和服務領先、市場業(yè)務領先的根本動力，而這一動力的發(fā)揮程度取決于企業(yè)對研究開發(fā)人員的薪酬政策。為了保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，IBM公司對創(chuàng)新研究制定了相宜的薪酬政策:一是管理激勵計劃，即從投資回報率(每股收益)著眼激勵;二是全面調(diào)整股票期權計劃，即增加關鍵人才的持股數(shù);三是針對性的現(xiàn)金回報策略，即對開發(fā)新產(chǎn)品、設計新流程的優(yōu)秀人才的現(xiàn)金獎勵。實施這些薪酬策略的結果是驚人的，從統(tǒng)計資料來看公司變化:第一，公司整體人才流失率從25%下降到11.2%，關鍵技術人才流失率2.3%，低于市場平均水平;第二，自從計劃開始實施，沒有一個公司想留住的高級管理、咨詢師流失到競爭對手那里或自己開辦公司;第三，公司用于研究開發(fā)的資金投人達到20億美金，占凈收入25%左右;第四，1997年IBM共獲得2886項專利。
3.業(yè)務增長和財務貢獻。、自1992年變革開始到1996年的四年中，公司把新薪酬戰(zhàn)略和新戰(zhàn)略的管理流程貫徹到各個方面。IBM在全球擁有雇員26萬，業(yè)務遍及160多個國家和地區(qū)，1996年的全球營業(yè)收入超過800億美元，它以超前的技術、出色的管理和獨樹一幟的產(chǎn)品領導著全球信息工業(yè)的發(fā)展，保證了幾乎所有行業(yè)用戶對信息處理的全方位需求。以下是市場業(yè)務和財務變化對比數(shù)據(jù):第一，銷售收人上升了25%以上(超過560億美元);第二，凈收人從虧損80億美元，增加到盈利30億美元;第三，每股收益從原來的每股負收益7.02美元，上升到正收益3.12美元;第四，顧客滿意度評分上升了5.6%;第五，員下滿意度平分上升了4%;第六，股東滿意度上升了9.7%。
二、寄語IBM案例的研究發(fā)現(xiàn)及啟示
IBM公司在 20世紀80年代末成功地克服了企業(yè)面臨的危機并保持著在通信行業(yè)的霸主地位，導致其成功的原因有很多。本文通過IBM公司案例發(fā)現(xiàn)，實施支持公司變革的薪酬戰(zhàn)略是其成功克服危機的重要因素之一。因此，IBM公司的薪酬戰(zhàn)略成功地支持了公司的變革給當前中國企業(yè)具有重要的啟示作用。
1薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營目標匹配。薪酬戰(zhàn)略的制定需要隨著外界環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而變化企業(yè)所處的外界環(huán)境，包括經(jīng)濟、技術、競爭對手及市場是不斷變化的，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略隨之不斷變化，作為服務于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)的薪酬制度就不能一成不變，而是需要隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而不斷改變和調(diào)整，這樣才能發(fā)揮薪酬的激勵功能，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，進而有效實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標。
2.企業(yè)所處不同階段，薪酬戰(zhàn)略重點相應進行調(diào)整。企業(yè)制定薪酬戰(zhàn)略必須首先認清企業(yè)所處發(fā)展階段，根據(jù)理論分析和實際調(diào)研，熟悉企業(yè)的當前特點和面臨的主要危機，結合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定出合理薪酬戰(zhàn)略適應企業(yè)需要，使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
3.處理好員工、顧客和股東三者的關系。員工通過努力取得結果或成就，根據(jù)結果或成就可從企業(yè)獲得報酬，在不同階段的員工、不同背景的員工，其需要的報酬內(nèi)涵則不同，有人看重物質(zhì)的，有人看重精神的，更多的人則是多元化的，所以薪酬制度應該以多元的形式對待員工奉獻，通過薪酬使員工產(chǎn)生積極的情緒反應，激勵他們以飽滿的熱情投人工作，提高工作效率，從而得到較離的顧客滿意度，給公司帶來財務回報，進而吸引更多投資，企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
