時(shí)間：2023-03-22 17:36:59
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[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)商 質(zhì)量控制 指標(biāo)體系 第三方 預(yù)控 實(shí)控
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的高低，在很大程度上依賴于供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，隨著企業(yè)專業(yè)化生產(chǎn)水平的不斷提高，企業(yè)間的生產(chǎn)合作日益廣泛，企業(yè)零配件、原材料的供應(yīng)量越來越大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)零配件、原材料的供應(yīng)量一般在30％～70％之間，因此，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制的重心，對(duì)于零配件、原材料供應(yīng)比例高的企業(yè)來說，實(shí)際上應(yīng)從本企業(yè)向供應(yīng)商轉(zhuǎn)移。據(jù)此，論文重點(diǎn)探討供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量控制問題。
一、影響供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因
影響供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的原因通常有以下七大方面(如圖所示）。
一是沒有有效的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制組織機(jī)構(gòu)，主要表現(xiàn)為:供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制組織機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié)多，過程長，工作效率低，工作職能不明確;
二是沒有科學(xué)合理的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和選擇制度，主要表現(xiàn)為：沒有對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類分級(jí)管理，供應(yīng)商選擇不合適，沒有建立質(zhì)量聯(lián)保制度;
三是沒有科學(xué)合理的采購政策，主要表現(xiàn)為:與供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議不全面，質(zhì)量保證條款不詳細(xì)具體，沒有對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行重要程度分級(jí)，沒有采購質(zhì)量控制獎(jiǎng)懲制度，采購質(zhì)量信息管理不善；
四是采購人員素質(zhì)低，主要表現(xiàn)為：采購人員沒有培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不能正確理解采購政策，不能正確執(zhí)行科學(xué)合理的采購程序；
五是質(zhì)量檢驗(yàn)部門不能很好地執(zhí)行其職能，主要表現(xiàn)為：供應(yīng)物資檢驗(yàn)不嚴(yán)格，沒有有效的檢驗(yàn)方式，沒有針對(duì)不同的供應(yīng)商采用不同的檢驗(yàn)方法，沒有按有關(guān)檢驗(yàn)理論和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，沒有充分運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具;
六是不合格外購物資管理不嚴(yán)，主要表現(xiàn)為：未經(jīng)檢驗(yàn)便進(jìn)入倉庫，不合格品未經(jīng)處理投入使用;
七是沒有先進(jìn)的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制信息系統(tǒng)，主要表現(xiàn)為：信息系統(tǒng)運(yùn)行不暢，數(shù)據(jù)不全。
二、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
供應(yīng)商的科學(xué)評(píng)價(jià)與合理選擇，是供應(yīng)商質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。根據(jù)與質(zhì)量控制的相關(guān)性及輕重程度，通過分析研究，我們選擇供應(yīng)商的九個(gè)大的項(xiàng)目，27個(gè)指標(biāo)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并給每個(gè)指標(biāo)分配適當(dāng)?shù)臋?quán)重，總權(quán)重100分（見表）。
從表中可以看出，供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，所占比例最大的是產(chǎn)品質(zhì)量（30分）。因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的直接考察指標(biāo)，但對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)又不能只看其產(chǎn)品質(zhì)量，因?yàn)楣?yīng)商現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量及其穩(wěn)定性與其他條件密切相關(guān)，所以產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)重分配通常應(yīng)在30％左右。而其他各項(xiàng)指標(biāo)除技術(shù)條件、價(jià)格條件、經(jīng)營狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況所占比重較大以外，企業(yè)關(guān)系、行業(yè)評(píng)價(jià)、交貨時(shí)限、售后服務(wù)所占的比重較小。
企業(yè)在制訂本企業(yè)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)與本企業(yè)質(zhì)量控制的相關(guān)程度，對(duì)表中各指標(biāo)的權(quán)重分配作合理的調(diào)整。甚至對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇也應(yīng)適當(dāng)調(diào)整。
三、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
經(jīng)分析研究，我們認(rèn)為供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制應(yīng)把握好以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):
1.預(yù)控過程: 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制的第一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)控。預(yù)控內(nèi)容主要包括：簽訂產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議；質(zhì)量保證條款；原材料使用的具體標(biāo)準(zhǔn)；商定質(zhì)量聯(lián)保程序；規(guī)定生產(chǎn)流程等等。通過這些措施的實(shí)施，使供應(yīng)商準(zhǔn)確無誤地理解和接受本企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的期望及要求。特別是對(duì)供應(yīng)商使用原材料的品牌、性能指標(biāo)、價(jià)格等作出具體規(guī)定后，相當(dāng)于將質(zhì)量控制提前了兩大步（第一步是本企業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的控制，第二步是供應(yīng)商之供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量控制），這種提前十分有利于將質(zhì)量問題消滅在供應(yīng)商為本企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品之前。實(shí)際上產(chǎn)品質(zhì)量問題，像人的健康問題一樣，也應(yīng)以預(yù)防為主，預(yù)控過程向上游（企業(yè)）延伸得越長，預(yù)控效果會(huì)越好。
2.實(shí)控過程:供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制的第二個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)控。實(shí)控內(nèi)容主要包括：派駐質(zhì)量代表；供應(yīng)商購入原材料檢驗(yàn);生產(chǎn)過程監(jiān)督；啟動(dòng)質(zhì)量聯(lián)保程序等。實(shí)控過程往往程序復(fù)雜，工作量大，本企業(yè)如果技術(shù)能力不足，可采取簽約委托第三方的方式。所謂委托第三方的方式，可通過委托與供應(yīng)商具有同等以上質(zhì)量資質(zhì)之生產(chǎn)廠家的質(zhì)量控制專業(yè)人員，代為實(shí)施對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制的實(shí)控過程。這種簽約委托方式在某種程度上，可能比本企業(yè)直接進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量控制更為有效。因?yàn)楸晃蟹绞枪?yīng)商的同類企業(yè)，生產(chǎn)同類產(chǎn)品，就供應(yīng)商的產(chǎn)品而言，往往具有比本企業(yè)專業(yè)水平更高的質(zhì)量控制能力，更能找到出現(xiàn)質(zhì)量問題的關(guān)鍵部位，所以這種方式也許成本更低，效果更好。當(dāng)然，為了防止被委托方與供應(yīng)商相互構(gòu)結(jié)，本企業(yè)采取相應(yīng)的駐廠監(jiān)控措施仍必不可少。
3.檢控過程：供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制的第三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是產(chǎn)品質(zhì)量的檢控。這個(gè)過程一般的企業(yè)均做得較好，收到供應(yīng)商發(fā)來的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，也是企業(yè)質(zhì)量控制最常規(guī)的方法，但這里所說的檢控過程具有新的內(nèi)涵。我們認(rèn)為對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的檢查檢驗(yàn)，不應(yīng)該只是等到供應(yīng)商產(chǎn)品發(fā)到本廠以后才進(jìn)行的末端檢控，而應(yīng)該將檢控過程，結(jié)合上述預(yù)控、實(shí)控過程，延伸到供應(yīng)商的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)末，實(shí)施檢控過程的全面覆蓋。也就是說，這里所指的檢控過程，不是只對(duì)結(jié)果的檢驗(yàn)，而要對(duì)供應(yīng)商的整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行檢查檢驗(yàn)。結(jié)果的檢驗(yàn)固然重要，但我們的目的是要得到好的結(jié)果，事實(shí)上唯有將檢控過程向前延伸，方可得到最后的理想的結(jié)果。
【關(guān)鍵詞】 電力行業(yè) 儀器儀表 營銷量
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，儀器儀表在電力行業(yè)所起的作用也越來越重要。測(cè)量技術(shù)、計(jì)算技術(shù)、通信技術(shù)三部分組成的信息技術(shù)，被認(rèn)為是新技術(shù)革命的關(guān)鍵技術(shù)。在工業(yè)生產(chǎn)中，儀器儀表作為測(cè)量技術(shù)部分相當(dāng)于“倍增器”[1]。美國商務(wù)部的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，儀器儀表行業(yè)占美國國民社會(huì)產(chǎn)值的4%，但是拉動(dòng)的社會(huì)產(chǎn)值達(dá)66%。在電力行業(yè)中，儀器儀表的使用非常廣泛，了解儀器儀表的營銷量影響因素，對(duì)于電力行業(yè)儀器儀表行業(yè)的健康發(fā)展具有非常重要的意義。
1 基本概念及理論假設(shè)
1.1 儀器儀表
儀器儀表是指用于對(duì)被測(cè)對(duì)象的各種運(yùn)動(dòng)指標(biāo)參數(shù)，例如，生物量、化學(xué)量、電參數(shù)、物理量、幾何量等進(jìn)行檢測(cè)、觀察、分析、計(jì)算，并且予以顯示的器具或裝置等。從廣義角度而言還具有自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)調(diào)節(jié)控制、數(shù)據(jù)信號(hào)傳遞，數(shù)據(jù)自動(dòng)加工處理等功能。
1.2 研究的現(xiàn)狀
儀器儀表的營銷受到諸多因素的影響，學(xué)者們對(duì)此開展了許多研究。儀器儀表產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)的理事長奚家成（2010年）指出：“中國儀器儀表產(chǎn)品技術(shù)持續(xù)的進(jìn)步是造成中國儀器儀表產(chǎn)品營銷量得到大幅提高的根本原因”。例如，在2008年和2009年中國儀器儀表新產(chǎn)品的銷售數(shù)量總值相比歷史同期的增加幅度分別為11.5%和7.5%[2]，這都是由于產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步的原因。中國儀器儀表新產(chǎn)品的銷售數(shù)量總值在2010年增加幅度達(dá)到43.46%，其中銷售產(chǎn)品的16.04%都是經(jīng)過技術(shù)改進(jìn)的新產(chǎn)品。2011年，他還指出了售后服務(wù)的重要性：在中國儀器儀表行業(yè)的許多企業(yè)都把儀器儀表產(chǎn)品的已損修理變?yōu)槎ㄆ诘木S修和預(yù)測(cè)檢修，目的就是為了保證生產(chǎn)過程的安全性。儀器儀表行業(yè)屬于專用、復(fù)雜設(shè)備的制造，是一類比較特別的領(lǐng)域。該領(lǐng)域的產(chǎn)品技術(shù)不但比較專業(yè)，而且技術(shù)含量一般也都比較高，所以產(chǎn)品的售后服務(wù)在營銷過程中顯的非常重要[3]。
儀器儀表的營銷還和經(jīng)營者的產(chǎn)品定位密切相關(guān)。中國儀器儀表行業(yè)銷售情況的統(tǒng)計(jì)分析可以得出：中國儀器儀表產(chǎn)品全行業(yè)在2003年增長趨勢(shì)最為強(qiáng)勁的三個(gè)小行業(yè)儀器儀表產(chǎn)品是電子測(cè)量儀器、汽車及其它計(jì)數(shù)用儀表、工業(yè)自動(dòng)控制系統(tǒng)裝置等，累計(jì)實(shí)現(xiàn)營銷量收入總額379.7億元，與相同的歷史時(shí)期相比增長26.3%，產(chǎn)品營銷量比率為93.3%；利潤總額方面中國儀器儀表產(chǎn)品全行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)21.9億元，，與相同的歷史時(shí)期相比增長41.4%。中國儀器儀表產(chǎn)品行業(yè)完成的工業(yè)總產(chǎn)值在2003年上半年累計(jì)409.6億元，相比同期增長24.9%[4]，而造成上述中國儀器儀表產(chǎn)品營銷量快速增長的原因就是產(chǎn)品定位合理。
市場(chǎng)需求是影響儀器儀表銷量的重要因素。學(xué)者路艷艷在2008年針對(duì)幾家儀表企業(yè)的研究指出：作為DCS技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)頭企業(yè)的上海自動(dòng)化儀器儀表廠、和利時(shí)、浙江中控等都是通過把自己的儀器儀表產(chǎn)品推廣到工業(yè)安全領(lǐng)域、樓宇自動(dòng)化領(lǐng)域、交通自動(dòng)化領(lǐng)域等儀器儀表產(chǎn)品市場(chǎng)需求擴(kuò)展的方式，提高了儀器儀表產(chǎn)品的營銷量。和利時(shí)還把自己的PLC產(chǎn)品推廣到鋼鐵廠熱風(fēng)爐、印刷與食品機(jī)械、電廠輸煤包裝機(jī)械、數(shù)字化儀控?cái)?shù)字系統(tǒng)、高速鐵路、城市軌道交通自動(dòng)化等諸多的領(lǐng)域[5]。改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)一直保持高速穩(wěn)定的發(fā)展，市場(chǎng)需求也一直保持持續(xù)增長的趨勢(shì)，中國政府采取了大規(guī)模投資城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造、擴(kuò)大中國內(nèi)部市場(chǎng)需求、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的方針政策的辦法來拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長，這為提高中國儀器儀表產(chǎn)品營銷量創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)。
自主創(chuàng)新是企業(yè)的生命力體現(xiàn)，也是儀器儀表擴(kuò)大銷量的重要影響因素。例如，聚光科技杭州有限公司通過不斷推出自主創(chuàng)新的儀器儀表產(chǎn)品，使得其儀器儀表產(chǎn)品達(dá)到能與國際品牌相抗衡的水平，憑借其自主創(chuàng)新的儀器儀表產(chǎn)品，在儀器儀表市場(chǎng)普遍不景氣的時(shí)候，其產(chǎn)品營銷量仍然可以到達(dá)增幅50%的效果[6]。
儀器儀表的質(zhì)量直接影響其銷售量。中國科學(xué)院院士王大衍（2007年）就儀器儀表產(chǎn)品質(zhì)量的重要性指出：儀器儀表是保證社會(huì)生產(chǎn)質(zhì)量的物質(zhì)法官，作為測(cè)試工具，儀器儀表本身必須是高質(zhì)量的，否則儀器儀表本身就形同玩具一樣，得出的測(cè)試數(shù)據(jù)的結(jié)論就會(huì)不可靠，也就喪失了本身的使用價(jià)值，自然不會(huì)贏得顧客的購買[7]。
1.3 電力行業(yè)儀器儀表營銷量影響因素以及基本假設(shè)
上述的研究表明：產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于儀器儀表營銷量具有明顯的影響作用。因此，本文針對(duì)綜合上述的研究結(jié)論，從多個(gè)角度來研究這些因素與電力行業(yè)儀器儀表營銷量的相關(guān)性。本文的基本研究假設(shè)如下。
H1：產(chǎn)品技術(shù)和儀器儀表的營銷量存在顯著性的正相關(guān)。
H2：售后服務(wù)和儀器儀表的營銷量存在顯著性的正相關(guān)。
H3：產(chǎn)品定位和儀器儀表的營銷量存在顯著性的正相關(guān)。
H4：市場(chǎng)需求和儀器儀表的營銷量存在顯著性的正相關(guān)。
H5：自主創(chuàng)新性和儀器儀表的營銷量存在顯著性的正相關(guān)。
H6：產(chǎn)品質(zhì)量和儀器儀表的營銷量存在顯著性的正相關(guān)。
2 研究方法與設(shè)計(jì)
本論文采用定量研究與演繹推理相互結(jié)合的方法進(jìn)行研究。本論文調(diào)查問卷主要是參考以往的測(cè)量量表，并結(jié)合自己的具體工作實(shí)際情況后綜合設(shè)計(jì)而成的。本論文的調(diào)查問卷首先從儀器儀表銷售方中抽取40名進(jìn)行初步測(cè)試，在其基本符合設(shè)計(jì)要求后，再正式發(fā)放給調(diào)查對(duì)象。本論文的調(diào)查問卷分為8部分，第一是應(yīng)答者的個(gè)人信息；第二是產(chǎn)品技術(shù)量表，信度值為0.746；第三是售后服務(wù)量表，信度值為0.741；第四部分是產(chǎn)品定位量表，信度值為0.787；第五是市場(chǎng)需求，信度值為0.754；第六是自主創(chuàng)新性，信度值為0.744；第七是產(chǎn)品質(zhì)量，信度值為0.782；第八是儀器儀表營銷量，信度值為0.777。其中第二到第八部分都是參照李克特量表設(shè)計(jì)而成，信度值都在0.7以上，滿足設(shè)計(jì)要求。本論文總共發(fā)放正式問卷400份，有效回收382份，有效率為95.5%符合設(shè)計(jì)要求。
3 研究數(shù)據(jù)分析
通過進(jìn)行結(jié)構(gòu)效度的分析得出，所有“因子載荷”的值都超過0.5，這說明問卷題目與本論文中相同成份內(nèi)（變量）所相應(yīng)的各個(gè)不同問題（屬性）之間存在正相關(guān)程度，即輔合效度符合要求。通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行旋轉(zhuǎn)成份矩陣的分析得出，本論文所要研究的對(duì)象被分為七個(gè)成份，基本驗(yàn)證了本問卷各題目的判別效度符合要求。
根據(jù)對(duì)各個(gè)不同變量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出，總體均值從高到底依次為產(chǎn)品質(zhì)量（4.3241），其次是產(chǎn)品技術(shù)（3.8410），第三是售后服務(wù)（3.7081），第四是市場(chǎng)需求（3.7055），第五是產(chǎn)品定位（3.5412），第六是自主創(chuàng)新性（3.4055）。
總體標(biāo)準(zhǔn)差從高到低依次為產(chǎn)品定位（0.82820），其次是自主創(chuàng)新性（0.74292），第三是市場(chǎng)需求（0.73419），第四是售后服務(wù)（0.71928），第五是產(chǎn)品技術(shù)（0.59905），第六是產(chǎn)品質(zhì)量（0.58784）。
在顯著性水平為0.01（雙側(cè)）時(shí)，自變量“產(chǎn)品技術(shù)、售后服務(wù)、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)需求、自主創(chuàng)新性、產(chǎn)品質(zhì)量”和因變量“中國電力行業(yè)儀器儀表營銷量”之間的皮爾遜相關(guān)系數(shù)分別為0.586、0.496、0.482、 0.547、0.527、0.566，說明這六個(gè)變量和因變量之間存在正的中等強(qiáng)度的相關(guān)性；所有自變量兩兩之間的皮爾遜相關(guān)系數(shù)為0.002- 0.097之間，均小于0.4的強(qiáng)相關(guān)性。
4 研究結(jié)論與建議
4.1 研究結(jié)論
本論文通過文獻(xiàn)概覽和調(diào)查問卷的方式，并結(jié)合相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)分析的結(jié)果可以得出：產(chǎn)品技術(shù)、售后服務(wù)、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)需求、自主創(chuàng)新性、產(chǎn)品質(zhì)量與中國電力行業(yè)儀器儀表營銷量之間都具有顯著性的正相關(guān)的關(guān)系，基本驗(yàn)證了本論文提出的研究假設(shè)，并充分回答了研究問題。
4.2 提高電力儀器儀表銷量的建議
研究表明，提高電力行業(yè)儀器儀表的銷量應(yīng)該采取合適的策略。首先，企業(yè)在銷售過程中要突出宣傳產(chǎn)品質(zhì)量，以贏得更多客戶的信賴。其次是產(chǎn)品技術(shù)，電力行業(yè)中儀器儀表生產(chǎn)企業(yè)要保證其技術(shù)不落后，跟上科技發(fā)展的步伐。改善售后服務(wù)是提高營銷競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略。同時(shí)，不斷地開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，刺激市場(chǎng)需求以擴(kuò)大銷量。在此基礎(chǔ)上，合適的產(chǎn)品定位和企業(yè)的自主創(chuàng)新能力也有助于提高產(chǎn)品銷量。
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[5]路艷艷.今年儀器儀表行業(yè)增長將由“量”到“質(zhì)”[N].機(jī)電商報(bào)，2008-2-25，第A05版.
項(xiàng)目正按照預(yù)期計(jì)劃進(jìn)行，并根據(jù)實(shí)施方案一步一步得出調(diào)研結(jié)果。以下是我們團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)施的具體情況：
我們?nèi)缙诘赝瓿闪饲捌跍?zhǔn)備工作，收集到了乳山市關(guān)于建立農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)管理機(jī)制從籌建、運(yùn)營到現(xiàn)今發(fā)展的完整的電子版和紙質(zhì)文獻(xiàn)資料（包括行政文件，新聞資料以及第三方論文），全面了解其發(fā)展情況、覆蓋范圍、政策支持以及群眾的關(guān)注度、遇到過或正面臨的困境以及可行的解決方案。
在13年5月份，我們根據(jù)事先制定調(diào)查方案，進(jìn)行問卷調(diào)查和實(shí)地走訪。即對(duì)農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)局以及各流動(dòng)站、農(nóng)副產(chǎn)品種植戶、各類農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)公司、經(jīng)營管理部門、批發(fā)市場(chǎng)、超市、消費(fèi)者農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)相關(guān)者進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，進(jìn)行拍攝記錄，整理了文字與影像資料。同時(shí)對(duì)各大關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行論證分析，請(qǐng)教我學(xué)校農(nóng)學(xué)院老師，對(duì)比找出乳山市檢驗(yàn)檢測(cè)局提供給我們的數(shù)據(jù)的可靠程度以及檢測(cè)設(shè)備的檢測(cè)精確度。
我們小組成員一起在山東省乳山市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和質(zhì)量安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)放問卷500份，問卷的內(nèi)容主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)質(zhì)量安全的認(rèn)知情況和質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)的實(shí)施意愿兩大部分，旨在從產(chǎn)品質(zhì)量安全體系中，通過調(diào)查分析消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的實(shí)際思路與行為，來剖析目前我國質(zhì)量安全監(jiān)管體制所存在的漏洞，并尋求構(gòu)建規(guī)范化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式的有效途徑。發(fā)放的問卷收上450份左右，將有效問卷進(jìn)行整理，提煉出問題二十余項(xiàng)，暴露了檢驗(yàn)檢測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)作中出現(xiàn)的問題包括：1、信息披露不及時(shí)，2、檢測(cè)體系沒有全面覆蓋，對(duì)市場(chǎng)中的個(gè)體種植戶沒有進(jìn)行有效管理，3、群眾獲取信息的渠道不明朗，4、全面多項(xiàng)的檢測(cè)鏈沒有在實(shí)際運(yùn)用中讓群眾真正的使用，真正的放心。
此外，我們到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)基地進(jìn)行實(shí)地考察，走訪田間地頭，向工作人咨詢問疑，體驗(yàn)其“從農(nóng)田到餐桌，從餐桌到農(nóng)田”全程雙向監(jiān)控質(zhì)量追溯體系，通過自己親身體驗(yàn)了解其運(yùn)作模式并提出相應(yīng)的一些問題，如：1、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)如何覆蓋，群眾若提出檢測(cè)需求時(shí)上報(bào)流程是什么，檢測(cè)時(shí)間如何控制；2、對(duì)于問題產(chǎn)品的處理方案是什么，是否與有關(guān)部們相結(jié)合，對(duì)不合格的農(nóng)產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行查處；3、年度抽檢頻率是什么，樣本主要來自哪里？對(duì)市場(chǎng)中的個(gè)體種植戶的食品安全如何監(jiān)督？4、對(duì)于不合格產(chǎn)品是否制定“黑名單”制度，進(jìn)行公示，介由媒體包括什么？5、設(shè)備維護(hù)，數(shù)據(jù)更新的依據(jù)來自哪里，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是什么；6、基層檢測(cè)站的工作人員錄用標(biāo)準(zhǔn)是什么，是否有專業(yè)性要求等問題。并將工作人員給出的解決方案的可行性與實(shí)施力度進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題，找出漏洞，提出農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)營方向以做參考，并整理成冊(cè)。
現(xiàn)階段，我們對(duì)通過問卷調(diào)查和實(shí)地走訪兩種方式獲取的資料，將數(shù)據(jù)資料進(jìn)行篩選和統(tǒng)計(jì)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)知識(shí)，獲取有效調(diào)查數(shù)據(jù)，并利用SPSS軟件驗(yàn)證和解讀數(shù)據(jù)的真實(shí)情況與相關(guān)程度。與此同時(shí)，對(duì)調(diào)查中獲取的影音與文字資料進(jìn)行分類。
項(xiàng)目實(shí)施特色及創(chuàng)新點(diǎn)：
（一）特點(diǎn)
完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系是發(fā)展新型現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的必然要求，建立完善的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系不僅有利于培育專業(yè)化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營主體，而且能起到推廣集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、生態(tài)化的生產(chǎn)模式的作用。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題是近幾年國家和人民頗為關(guān)注的事宜，而在現(xiàn)行的政策環(huán)境下，如何通過規(guī)范化的監(jiān)管機(jī)制來保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升，成為目前我國急于解決的問題。所以，該項(xiàng)目在一定程度上具有時(shí)代意義和現(xiàn)實(shí)意義。
選擇本項(xiàng)目的創(chuàng)之處在于：
1.本項(xiàng)目以“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系”為研究核心，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的認(rèn)知情況和質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)的實(shí)施意愿入手，對(duì)監(jiān)管體系的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行歸納和總結(jié)。
2.利用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，構(gòu)建回歸模型，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宏觀監(jiān)管行為進(jìn)行微觀量化，從本質(zhì)上剖析目前質(zhì)量監(jiān)管體系存在的障礙。
3.在調(diào)查地點(diǎn)的選擇上，本項(xiàng)目以富有代表性且具備典型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特征的乳山市為例，從而保證了數(shù)據(jù)信息和研究生成果具有較強(qiáng)的適用性。
4.本項(xiàng)目綜合運(yùn)用調(diào)研方法，并使用了大量現(xiàn)代信息技術(shù)，從而保證了獲取信息的時(shí)效性和科學(xué)性。
5.本項(xiàng)目基于上述研究分析，將對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系的具體構(gòu)建和完善過程進(jìn)行詳細(xì)闡述，最終提出合理化建議及對(duì)策。
下階段工作計(jì)劃：待數(shù)據(jù)被系統(tǒng)分析且相應(yīng)調(diào)查資料整理完畢后，本團(tuán)隊(duì)展開第二輪分工查閱文獻(xiàn)資料，先頂多論文大綱和開題報(bào)告，目的在于理清邏輯思路，然后便按照正規(guī)論文的格式撰寫論文。其間，本團(tuán)隊(duì)會(huì)按時(shí)遞交中期檢查報(bào)告，向指導(dǎo)老師和主管機(jī)構(gòu)如實(shí)匯報(bào)和總結(jié)項(xiàng)目的開展情況，并隨時(shí)與指導(dǎo)老師進(jìn)行探討，保證研究方向的準(zhǔn)確性，最終將在多次修改之后定稿。
預(yù)期成果包括
（一）形成標(biāo)準(zhǔn)且規(guī)范的學(xué)術(shù)論文
通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的整理和分析，將乳山市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)體系運(yùn)營中出現(xiàn)的問題與我們食品質(zhì)量安全體系所存在的共性問題相結(jié)合，針對(duì)乳山市體現(xiàn)的矛盾的特殊性，應(yīng)具體問題具體分析，應(yīng)用小地方實(shí)施有利的優(yōu)勢(shì)，并以學(xué)術(shù)論文的形式將其呈現(xiàn)。
（二）構(gòu)建合理化質(zhì)量安全監(jiān)管模型
量化，利用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)合理化農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)模型，可供消費(fèi)市場(chǎng)使用，促進(jìn)監(jiān)測(cè)體系的進(jìn)一步完善。
關(guān)鍵詞：行業(yè)協(xié)會(huì);質(zhì)量監(jiān)管;路徑優(yōu)化
1、行業(yè)協(xié)會(huì)在質(zhì)量監(jiān)管中的重要地位 開題報(bào)告 /html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
企業(yè)缺乏自我約束。企業(yè)存在的價(jià)值雖然不單單是追逐利潤，但企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的細(xì)胞其本質(zhì)是追求利潤的最大化，贏得利潤毫無疑問是企業(yè)生存的前提條件。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱突出的表現(xiàn)為其對(duì)利潤的追逐能力。利潤，是企業(yè)存在的理由和發(fā)展的根本動(dòng)力。然而，企業(yè)作為社會(huì)這個(gè)活動(dòng)中的重要組成要素，必然與整個(gè)社會(huì)的其他組織和個(gè)人發(fā)生大量互動(dòng)。在這些互動(dòng)過程中，由于外部性問題和信息不對(duì)稱以及壟斷等市場(chǎng)失靈的客觀存在，使企業(yè)的逐利活動(dòng)就會(huì)與社會(huì)的整體利益產(chǎn)生矛盾，其結(jié)果是企業(yè)缺乏必要的責(zé)任。企業(yè)趨利的本性決定了它可能會(huì)以損害社會(huì)利益的方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的。企業(yè)為了獲得利潤，過度的降低生產(chǎn)成本，必然導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題。而產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)系到民生的社會(huì)問題。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制的缺失，是企業(yè)自身責(zé)任意識(shí)淡薄的表現(xiàn)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)影響了其在承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量上的責(zé)任，因而保證產(chǎn)品質(zhì)量的履行不能單方面依靠企業(yè)的力量。/
政府機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任履行的約束有限。我國的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)，但質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)也存在缺陷，并不是所有的質(zhì)量問題質(zhì)檢機(jī)構(gòu)都能很好的檢測(cè)和控制。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)存在著一些缺陷，比如：機(jī)構(gòu)的人力、物力和財(cái)力有限，一些地方甚至沒有用于監(jiān)督抽查的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，難以及時(shí)組織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查;專業(yè)技術(shù)知識(shí)不能滿足執(zhí)法要求，這不單是表現(xiàn)在一些執(zhí)法人員專業(yè)知識(shí)缺乏，同時(shí)也是有礙于專業(yè)特點(diǎn)，執(zhí)法人員不可能樣樣通曉;質(zhì)量問題信息來源單一，大多數(shù)制售假冒偽劣產(chǎn)品的信息來源于群眾投訴，很少一部分是受損企業(yè)的舉報(bào);對(duì)某一行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的公共需求缺少了解等，都會(huì)影響對(duì)質(zhì)量監(jiān)管的理想切入。/
抓好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定是全國各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督管理部門的責(zé)任。在小政府大服務(wù)的前提下，面對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的重任，質(zhì)監(jiān)部門通過對(duì)行業(yè)產(chǎn)品實(shí)行絕對(duì)全面監(jiān)控確保不出現(xiàn)問題幾乎是不可能的。徐小龍認(rèn)為，行業(yè)協(xié)會(huì)通過制定行業(yè)規(guī)章制度，規(guī)定機(jī)構(gòu)和人員的共同行為準(zhǔn)則，懲處和排斥違規(guī)的咨詢機(jī)構(gòu)，提高咨詢機(jī)構(gòu)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。只有發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，在監(jiān)管主體與監(jiān)管相對(duì)人之間建立起溝通的橋梁，方可有效解決在某些產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管領(lǐng)域出現(xiàn)監(jiān)管缺位的問題。/
行業(yè)協(xié)會(huì)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要社會(huì)力量。行業(yè)協(xié)會(huì)是具有統(tǒng)一、相近或相似市場(chǎng)地位的特殊部門的經(jīng)濟(jì)行為人組織起來的，界定和促進(jìn)本部門公共利益的集體性組織。行業(yè)協(xié)會(huì)作為企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)之外的第三種參與主體，在促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行方面有著其他力量不可替代的作用，其主要通過行業(yè)協(xié)會(huì)自律在經(jīng)濟(jì)部門的治理中發(fā)揮著自己的作用。/
行業(yè)協(xié)會(huì)集中了同行業(yè)的大多數(shù)的企業(yè)，其服務(wù)職能、協(xié)調(diào)職能和參政職能的發(fā)揮能夠代表同行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)的心聲、維護(hù)大多數(shù)企業(yè)的利益，同時(shí)也樹立了行業(yè)協(xié)會(huì)在企業(yè)管理中的權(quán)威性，使其可以通過制定行業(yè)協(xié)會(huì)自律規(guī)則實(shí)現(xiàn)真正的行業(yè)自治。行業(yè)協(xié)會(huì)自律是介于政府干預(yù)和市場(chǎng)自由之間的第三條道路。由于通過企業(yè)之間自愿達(dá)成協(xié)議，能產(chǎn)生與各行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)狀況相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)制度，行業(yè)自律就成為一種必然選擇。行業(yè)協(xié)會(huì)通過制定行業(yè)自律規(guī)則達(dá)到對(duì)協(xié)會(huì)成員的約束和管理，在擁有潛在共同利益的人們之間，形成有效集體行動(dòng)。行業(yè)自律雖然不具有類似法律的強(qiáng)制執(zhí)行力，但對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)有很強(qiáng)的有效性，是促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行保證產(chǎn)品質(zhì)量不可替代的社會(huì)力量。//sixianghuibao/
2、行業(yè)協(xié)會(huì)在質(zhì)量監(jiān)管中的優(yōu)勢(shì)地位 開題報(bào)告 /html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
行政協(xié)會(huì)制定行業(yè)的章程，作為行業(yè)中的根本性大綱。能在行業(yè)所有成員中起著“憲法”作用。所有行業(yè)成員必須遵守協(xié)會(huì)章程。協(xié)會(huì)通過將國家有關(guān)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定予以吸收作為行業(yè)成員必須履行的義務(wù)，并通過對(duì)違規(guī)成員進(jìn)行處罰方式促使成員嚴(yán)格遵守行業(yè)章程，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。協(xié)會(huì)為實(shí)現(xiàn)設(shè)立本協(xié)會(huì)的目的，按照協(xié)會(huì)章程對(duì)協(xié)會(huì)及有關(guān)組成人員進(jìn)行組織管理的活動(dòng)。協(xié)會(huì)自治可以充分發(fā)揮協(xié)會(huì)對(duì)成員行為規(guī)范和制約作用，也有利于降低了公共產(chǎn)品支出成本，解決政府監(jiān)管缺位問題，提高監(jiān)管效率，是一舉多得之策。//sixianghuibao/
行業(yè)協(xié)會(huì)的主要職能包括：①代表職能。代表本行業(yè)全體企業(yè)的共同利益;②溝通職能。作為政府與企業(yè)之間的橋梁，向政府傳達(dá)企業(yè)的共同要求，同時(shí)協(xié)助政府制定和實(shí)施行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、行政法規(guī)和有關(guān)法律;③協(xié)調(diào)職能。制定并執(zhí)行行規(guī)行約和各類標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)同行業(yè)之間的經(jīng)營行為;④監(jiān)督職能。對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)手段、經(jīng)營作風(fēng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，維護(hù)行業(yè)信譽(yù)，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，打擊違法、違規(guī)行為;⑤公正職能。政府委托，進(jìn)行資格審查、簽發(fā)證照、如市場(chǎng)準(zhǔn)入資格認(rèn)證，發(fā)放產(chǎn)地證、質(zhì)量檢驗(yàn)證、生產(chǎn)許可證和進(jìn)出口許可證等等;⑥統(tǒng)計(jì)職能。對(duì)本行業(yè)的基本情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并結(jié)果;⑦研究職能。開展對(duì)本國行業(yè)國內(nèi)外發(fā)展情況的基礎(chǔ)調(diào)查，研究本行業(yè)面臨的問題，提出建議、出版刊物，供企業(yè)和政府參考;⑧狹義的服務(wù)職能。如信息服務(wù)、教育與培訓(xùn)服務(wù)、咨詢服務(wù)、舉辦展覽、組織會(huì)議等等。//html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
行業(yè)協(xié)會(huì)組織在幫助企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的作用發(fā)揮是由行業(yè)協(xié)會(huì)自身的性質(zhì)特征和職能決定的。行業(yè)協(xié)會(huì)具有非營利性、經(jīng)濟(jì)群益性、自治性的特征。行業(yè)協(xié)會(huì)不以追求利潤為主要目的，決定了其成立和運(yùn)作的目的在于為其成員提供一些公共服務(wù)和促進(jìn)行業(yè)內(nèi)一定范圍整體利益增加;行業(yè)協(xié)會(huì)是同行的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的過程中尋求合作共贏的結(jié)果，行業(yè)協(xié)會(huì)的組建、運(yùn)行的首要目標(biāo)是為了協(xié)調(diào)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，增進(jìn)相互間的共同利益或降低個(gè)別成本，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展;行業(yè)協(xié)會(huì)能通過制定行業(yè)自律規(guī)則達(dá)到對(duì)協(xié)會(huì)成員的約束和管理，實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理的自治性。行業(yè)協(xié)會(huì)的性質(zhì)也決定了行業(yè)協(xié)會(huì)的職能主要是對(duì)成員的服務(wù)和利益協(xié)調(diào)，以及參與有關(guān)行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的制定和監(jiān)督執(zhí)行。/
由質(zhì)量監(jiān)督部門牽頭，按照產(chǎn)品的特點(diǎn)，劃分出不同的行業(yè)，組建行業(yè)協(xié)會(huì)或小組。這些行業(yè)協(xié)會(huì)或小組的作用突出表現(xiàn)為：一是能有效地實(shí)現(xiàn)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門為企業(yè)服務(wù)的目的，通過行業(yè)協(xié)會(huì)或小組的活動(dòng)，組織企業(yè)保護(hù)自身合法權(quán)益，同時(shí)向企業(yè)傳達(dá)上級(jí)部門對(duì)行業(yè)的有關(guān)要求，企業(yè)之間出可通過協(xié)會(huì)或小組溝通信息，推廣經(jīng)驗(yàn);二是能借此掌握和監(jiān)控行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的總體狀況，進(jìn)入行業(yè)協(xié)會(huì)的企業(yè)應(yīng)是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)條件完善，產(chǎn)品質(zhì)量比較穩(wěn)定的正規(guī)企業(yè)，他們的產(chǎn)品質(zhì)量可以代表這個(gè)行業(yè)較高水平的一面，通過他們的參與，可以確定執(zhí)法檢查的目標(biāo)和方向，做到對(duì)癥下藥，有的放矢;三是有利于打假扶優(yōu)工作，通過行業(yè)協(xié)會(huì)，容易把打假治劣和扶優(yōu)扶強(qiáng)結(jié)合起來，使之有力度;四是能促進(jìn)企業(yè)間的團(tuán)結(jié)交流，通過行業(yè)協(xié)會(huì)的活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)自身的約束;同時(shí)也可以協(xié)調(diào)相互問的關(guān)系，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。//zuowen/
3、行業(yè)協(xié)會(huì)保證產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)化路徑 畢業(yè)論文
(1)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的宣傳。根據(jù)近年來質(zhì)量安全問題頻發(fā)，由于產(chǎn)品質(zhì)量差所帶來的社會(huì)問題屢見不鮮，表明部分企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任沒有真正的了解，并沒有把產(chǎn)品質(zhì)量差所帶來的惡劣影響看作是自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。這說明在企業(yè)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的宣傳推動(dòng)方面還有很多工作要做，行業(yè)協(xié)會(huì)組織正可當(dāng)此大任。/
行業(yè)協(xié)會(huì)組織通過辦好行業(yè)內(nèi)管理刊物，宣傳企業(yè)積極承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，以國為先，以民為先，把產(chǎn)品質(zhì)量看作是企業(yè)發(fā)展的生命線，同時(shí)，規(guī)范企業(yè)誠實(shí)守法，公平、公正、接受質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督。利用協(xié)會(huì)宣傳陣地和各種場(chǎng)所，宣傳監(jiān)督會(huì)員依法經(jīng)營，規(guī)范服務(wù)，遵守企業(yè)職業(yè)道德，推動(dòng)職業(yè)道德建設(shè)。讓產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任意識(shí)深入到每個(gè)企業(yè)和企業(yè)管理者，使他們認(rèn)識(shí)到企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量的存在而存在。//html/jianli/
(2)制定行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。由于各行各業(yè)產(chǎn)品差異巨大和技術(shù)限制，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)并不能及時(shí)了解不同行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。這就要求行業(yè)協(xié)會(huì)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，利用自身優(yōu)勢(shì)，及時(shí)制定出切實(shí)可行的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法，輔助質(zhì)檢機(jī)構(gòu)完成產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作。各個(gè)行業(yè)可以根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自我發(fā)展需要，在學(xué)習(xí)借鑒國際產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制定各行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以此來約束企業(yè)的行為。//html/zongjie/
(3)要求企業(yè)建立完善的保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的制度。凡是在企業(yè)質(zhì)量安全方面走在前面的國內(nèi)外企業(yè)，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量監(jiān)測(cè)制度比較完備，有專設(shè)的負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事務(wù)的部門機(jī)構(gòu)。作為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全事務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，可結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際及國際普遍作法，制定企業(yè)質(zhì)量安全守則，并協(xié)調(diào)其他部門的活動(dòng)，使在企業(yè)決策和執(zhí)行的各方面形成合力，共同體現(xiàn)出對(duì)質(zhì)量安全的關(guān)切。同時(shí)能夠做到定期向社會(huì)披露在產(chǎn)品質(zhì)量方面的相關(guān)信息。/
(4)致力于誠信環(huán)境的建設(shè)。產(chǎn)品質(zhì)量安全出現(xiàn)問題，以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全的隱瞞，更多的體現(xiàn)了企業(yè)的不誠信。在誠信環(huán)境的建設(shè)方面，行業(yè)協(xié)會(huì)組織也可以通過制定行業(yè)自律規(guī)則發(fā)揮相應(yīng)的作用。比如建立企業(yè)信用檔案信息系統(tǒng);向全行業(yè)發(fā)出“誠信自律，為構(gòu)建和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)”的倡議;起草行業(yè)管理者、從業(yè)者遵守的執(zhí)業(yè)品德、紀(jì)律、操守等行為規(guī)范;進(jìn)行企業(yè)誠信的評(píng)級(jí)等。/
現(xiàn)在各地大都已建立了質(zhì)監(jiān)協(xié)會(huì)，可以在協(xié)會(huì)下面直接設(shè)置相應(yīng)的行業(yè)分會(huì)或小組，他們既是政府與企業(yè)交往的橋梁，也是企業(yè)間建立關(guān)系的紐帶，同時(shí)也是規(guī)范和維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的生力軍。//sixianghuibao/
參考文獻(xiàn) 開題報(bào)告 /html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
1 徐小龍，鄧念國.我國is09000認(rèn)證發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對(duì)策[j].經(jīng)濟(jì)縱橫2005(10) 總結(jié)大全 /html/zongjie/
2 余暉，等.行業(yè)協(xié)會(huì)及其在中國的發(fā)展：理論與案例[m].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2002
3 謝家瑾.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，共同引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展[j].中國物業(yè)管理，2007(4)
1、GMP與ISO9001的相同點(diǎn)
GMP與 ISO9001質(zhì)量管理體系同屬質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并且都是制藥企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù)。具體表現(xiàn)在：
1.1 GMP與ISO9001的目的都是保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定要求。都是通過對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素實(shí)施控制來達(dá)到確保產(chǎn)品質(zhì)量的目的；
1.2 GMP與ISO9001有著相似的發(fā)展歷程。經(jīng)過一系列教訓(xùn)和實(shí)踐逐步完善，由最初的“強(qiáng)調(diào)事后把關(guān)”升級(jí)為“預(yù)防為主”，由“管結(jié)果”變?yōu)椤肮芤蛩亍保?/p>
1.3 GMP與ISO9001都是對(duì)生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本要求，而且都是標(biāo)準(zhǔn)。隨著科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)的發(fā)展而不斷發(fā)展和完善的，都是質(zhì)量管理現(xiàn)代化的成果，代表現(xiàn)代質(zhì)量管理水準(zhǔn)。
2、GMP與ISO9001的不同點(diǎn)
2.1 性質(zhì)不同
GMP規(guī)定的藥品生產(chǎn)的基本條件，是國家強(qiáng)制執(zhí)行的、不得刪減，在絕大多數(shù)國家或地區(qū)的GMP都具有法律效力；而ISO9000則是推薦性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.2 對(duì)象不同
GMP是為了保證人們用藥安全有效，是專業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)，只適用于藥品生產(chǎn)企業(yè)，專屬性較強(qiáng)；ISO9001質(zhì)量管理體系是公司之間的商品交換，適用于各行各業(yè)，是通用性性標(biāo)準(zhǔn)。這也是GMP與ISO9001質(zhì)量管理體系最根本的區(qū)別。
2.3 實(shí)施手段不同
GMP是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，由政府監(jiān)督發(fā)證。而ISO9001是企業(yè)自愿申請(qǐng)認(rèn)證，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證并頒發(fā)證書。
2.4 證書作用不同
GMP是為了保證藥品安全性，防止交叉污染，《藥品GMP證書》是藥品生產(chǎn)企業(yè)從事藥品生產(chǎn)必要條件之一；而ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書是公司之間商務(wù)活動(dòng)的證明書。
2.5 適用范圍不同
ISO9001質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)國際通用標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)國家普遍執(zhí)行；GMP存在地域性，各個(gè)國家和地區(qū)甚至是組織都有自己的GMP，不同國家和地區(qū)的GMP標(biāo)準(zhǔn)不同，有的差距很大。
3、新版GMP引入質(zhì)量管理體系的意義
對(duì)于藥品生產(chǎn)企業(yè)而言，GMP和ISO9001質(zhì)量管理體系是相輔相成的。在實(shí)施GMP時(shí)引入質(zhì)量管理體系可以有利于推進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理向縱深發(fā)展，使企業(yè)的質(zhì)量管理系統(tǒng)化、規(guī)范化并逐步向國際水平靠攏，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理國際化；有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于保護(hù)用戶或消費(fèi)者的利益，提高企業(yè)的信譽(yù)，有利于推動(dòng)GMP的實(shí)施。
GMP體現(xiàn)了“預(yù)防控制為主”的質(zhì)量觀念，GMP的基本思想是降低人為差錯(cuò)，預(yù)防污染和交叉污染；ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)從質(zhì)量角度看，是對(duì)影響質(zhì)量的各種活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范、控制的過程。從管理角度看，是管理理論、管理科學(xué)和管理方法在質(zhì)量活動(dòng)中的具體應(yīng)用。ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了“主動(dòng)進(jìn)攻、追求成效“的質(zhì)量經(jīng)營觀念。
企業(yè)通過GMP認(rèn)證、獲到了《藥品GMP證書》，只證明企業(yè)組織生產(chǎn)達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)的能力，而這種能力能否長期保持下去，企業(yè)還需要采取一些有效質(zhì)量管理方法，來確保對(duì)其生產(chǎn)、提供的產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
實(shí)施GMP是保證藥品質(zhì)量和人民用藥安全，企業(yè)的效率和效益并不是GMP管理關(guān)注的重點(diǎn)。企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，除需不斷開發(fā)新產(chǎn)品投入市場(chǎng)外，還需不斷地對(duì)現(xiàn)有品種進(jìn)行優(yōu)化工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本的改進(jìn)。如果企業(yè)只是按GMP要求在規(guī)定條件下生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，而不在現(xiàn)有質(zhì)量水平的基礎(chǔ)上通過有效的手段和途徑來提高藥品質(zhì)量水平和降低藥品的各項(xiàng)成本，那么企業(yè)的發(fā)展就缺乏動(dòng)力。而實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系，就可以將持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)納入企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)、建立適用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的管理和操作程序，為持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)提供資源，建立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)制、營造激勵(lì)改進(jìn)的環(huán)境和氛圍、開展員工培訓(xùn)和組織員工進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)等方面，使各部門、各崗位人員不斷地識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)、選擇課題、分析原因、采取措施、評(píng)審改進(jìn)結(jié)果、確定新的改進(jìn)目標(biāo)，從而使企業(yè)不斷發(fā)展。
新版GMP的出臺(tái)更是證明了這一點(diǎn)。但目前很多藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)GMP的認(rèn)識(shí)還停留在GMP階段、將GMP看成一個(gè)孤立的東西，甚至有一些已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，其單位的GMP和ISO9001質(zhì)量管理體系仍是兩張皮，ISO9001質(zhì)量管理體系處于停止?fàn)顟B(tài)。正是因?yàn)槿绱?，新版GMP雖然已推行了近三年的時(shí)間，但通過新版GMP的無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)不足30%、非無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)不足20%。新版GMP推行速度不快的原因除資金方向的原因之外，還有人們對(duì)新引入的質(zhì)量管理體系不太了解，感覺無從下手。既然GMP和ISO9001是一個(gè)有機(jī)的整體，那不妨先學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，深入了解ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)再將ISO9001理念、思想貫徹到日常的GMP中去，將新版GMP的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到ISO9001條款、要素來，將二者有機(jī)的融合，建立完善的質(zhì)量管理體系，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到質(zhì)量改進(jìn)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的需要，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境，使企業(yè)質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)，增加企業(yè)發(fā)展的后勁，做百年企業(yè)、創(chuàng)歷史名牌。
參考文獻(xiàn)：
1.張加真 藥品GMP與ISO9000淺析 [期刊論文]-世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理2001（04）
2. 關(guān)于GMP認(rèn)證檢查員的幾個(gè)話題 [期刊論文]-中國藥事2009（8）
論文關(guān)鍵詞:質(zhì)量成本質(zhì)量管理分析與優(yōu)化實(shí)證研究
論文摘要:利用質(zhì)量成本理論及其分析核算方法，對(duì)恩鴻化工有限公司質(zhì)量成本進(jìn)行分析與核算，確定最佳質(zhì)量成本，做出最佳質(zhì)量成本決策，并提出相應(yīng)的措施，使企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，有效地降低產(chǎn)品質(zhì)量成本，提高企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)在質(zhì)量、成本和效益二者之間取得最佳效果的目標(biāo)
引言
進(jìn)入21世紀(jì)后，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)山規(guī)模效益型經(jīng)濟(jì)}句質(zhì)量效益型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益復(fù)雜的情況，企業(yè)要立于市場(chǎng)，就必須兩手抓一手抓顧客，提高客戶滿意度，培養(yǎng)忠誠的顧客群一手抓產(chǎn)品，即提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成木，使企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中有較大的空間和較大的利潤。這己成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心。
質(zhì)量成木是經(jīng)營成木的有機(jī)組成部分，是全而質(zhì)量管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)，是衡量質(zhì)量體系有效性的一個(gè)重要因素。現(xiàn)代質(zhì)量管理的一個(gè)重要原則是以最佳質(zhì)量成木生產(chǎn)出滿足用戶要求和符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。對(duì)質(zhì)量成木進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析和控制，小僅可以找到控制和降低成木的途徑，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高;同時(shí)還可以監(jiān)督和指異質(zhì)量管理活動(dòng)，從質(zhì)量成木角度尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量的途徑;有利于促使企業(yè)領(lǐng)異重視產(chǎn)品質(zhì)量，拓寬成木管理方法，推行質(zhì)量管理工作。因此，質(zhì)量成木的研究是把企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與成木有機(jī)結(jié)合起來，使技術(shù)與經(jīng)濟(jì)融為一體，是加強(qiáng)質(zhì)量管理的基木工具。
關(guān)于質(zhì)量成木分析方法，國內(nèi)外有許多側(cè)卜究成果，如朱蘭博士在1951年首次提出了最適合質(zhì)量的論點(diǎn)1956年費(fèi)根堡姆提出PAF方法L;J即把質(zhì)量成木分為預(yù)防成木、鑒定成木和損失成木;1974年DanielLundran將質(zhì)量成木[(}線分為改善區(qū)、無差異區(qū)和完美區(qū)二大部分;Ross在1977年提出過程成木方法，于1989年山Marsch在質(zhì)量成木測(cè)量中開始使用`}’S’;Cooper}IIKaplan在1988年提出作業(yè)成木法(Activity-BasedCosting)"’6’。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化和顧客需求的日趨多樣化，側(cè)l一究全而質(zhì)量管}}.(TQM)h的質(zhì)量成木控制成為了新時(shí)期企業(yè)而臨的挑戰(zhàn)。
我國在1978年引進(jìn)全而質(zhì)量管理的同時(shí)，也引進(jìn)了質(zhì)量成木的概念，1984年中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)成立了質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析側(cè)卜究會(huì)，開始側(cè)卜究有計(jì)劃推行質(zhì)量成木工作，自那時(shí)來，質(zhì)量成木得到了各有關(guān)部和各類企業(yè)的重視，有些企業(yè)已把質(zhì)量成木作為提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)質(zhì)量管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段之一。
木文根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用質(zhì)量成木分析、優(yōu)化與控制方法，進(jìn)行全而質(zhì)量管理(TQM)h企業(yè)質(zhì)量成木控制的實(shí)證研究。
1質(zhì)量成本及其構(gòu)成質(zhì)量成木的涵義
從廣義上講，質(zhì)量成木即是一種成木，又是貨幣化的質(zhì)量。筆者認(rèn)為，質(zhì)量成木是企業(yè)開展全而質(zhì)量管理而逐步形成的一種新的成木概念，它是與產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)有關(guān)的勞動(dòng)耗費(fèi)，是為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的而支出的一切費(fèi)用，以及未達(dá)到目的而造成的一切損失之和。
1.2質(zhì)量成木的構(gòu)成及其相互關(guān)系
質(zhì)量成木一般山預(yù)防成木、鑒定成木、損失成木(包括內(nèi)部損失和外部損失)等構(gòu)成。質(zhì)量成木的項(xiàng)目之陽J存在著一定的規(guī)律和相互關(guān)系，
1.3質(zhì)量成木與生產(chǎn)成木的聯(lián)系與區(qū)別
從成木會(huì)計(jì)的角度來講，質(zhì)量成木實(shí)際上是企業(yè)生產(chǎn)成木的有機(jī)組成部分。質(zhì)量成木管理是一種管理會(huì)計(jì)形式，它是從客觀上進(jìn)行成木分析，提出質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，從經(jīng)濟(jì)分析的角度來促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。生產(chǎn)成木是指企業(yè)為了生產(chǎn)和銷售一定品種和數(shù)量的產(chǎn)品(勞務(wù))而發(fā)生的各種生產(chǎn)費(fèi)用的總和，是產(chǎn)品價(jià)值的重要組成部分。
質(zhì)量成木和生產(chǎn)成木是密小可分的。質(zhì)量成木和生產(chǎn)成木的數(shù)據(jù)來源相同，都是依靠原始憑證和憑證匯總表。它們的職能目標(biāo)相同，都是從小同的角度反映已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用或損失，為企業(yè)有關(guān)方而提供參謀咨詢服務(wù)。同時(shí)，質(zhì)量成木最終要結(jié)轉(zhuǎn)到生產(chǎn)成木中，變成生產(chǎn)成木的一部分。皿然在生產(chǎn)成木最低點(diǎn)上的產(chǎn)量小一定是質(zhì)量成木最優(yōu)。但最優(yōu)質(zhì)量成木一定在生產(chǎn)成木最低點(diǎn)附近擺動(dòng)，有時(shí)還能夠影響生產(chǎn)成木的走勢(shì)。
它們之間也有區(qū)別。首先，報(bào)表的用途小一致。其次，報(bào)表的內(nèi)容小一樣，山于用途小同，決定了報(bào)表格式和內(nèi)容小一致。一方而，質(zhì)量成木的核算偏重于提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低可控制成木，特別是降低預(yù)防和檢驗(yàn)費(fèi)用，而生產(chǎn)成木則要求全而真實(shí)地反映生產(chǎn)全過程的耗費(fèi)和變動(dòng)。另一方而，質(zhì)量成木的核算程序和方法尚無統(tǒng)一定式。在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理上國家還沒有明確規(guī)定，于較新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而生產(chǎn)成木的核算已形成完善的制度體系和規(guī)范。
2質(zhì)量成本分析與優(yōu)化的實(shí)證研究
恩鴻公司始建于2001年，經(jīng)過7年滾動(dòng)發(fā)展，目前公司已成為集科側(cè)卜、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的精細(xì)化工企業(yè)。公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)300萬，占地而積130畝，主要產(chǎn)品為聯(lián)苯一氯節(jié)、聯(lián)苯一氯節(jié)酉旨化物等有機(jī)物中間體，以及亞磷酸等副產(chǎn)品。2006年產(chǎn)值800萬，銷售收入750萬，利習(xí)150萬。
2.1恩鴻公司的質(zhì)量成木分析
通過分析，公司在質(zhì)量成木方而存在的問題主要是
(1)公司的預(yù)防成木和內(nèi)部損失成木相對(duì)較高，在很大程度上增加了公司總質(zhì)量成木。
(2)公司兩個(gè)生產(chǎn)車間生產(chǎn)能力彼此之間銜接小夠，配合小到位。
(3)質(zhì)量成木核算方而存在問題。主要表現(xiàn)在:公司沒有明確規(guī)定質(zhì)量成木的開支范圍;公司部分費(fèi)用界限劃分小清楚;企業(yè)管理者對(duì)待質(zhì)量成木核算的態(tài)度以及內(nèi)部損失成木的核算等方而。
2.2公司質(zhì)量成木的優(yōu)化措施
(1)加強(qiáng)公司質(zhì)量成木分析
根據(jù)企業(yè)自身銷售水平及性質(zhì)，結(jié)合公司在2006年度發(fā)生的質(zhì)量成木，分別計(jì)算預(yù)防成木率、鑒定成木率、內(nèi)部損失成木率、外部損失成木率，如表1所示，l{將計(jì)算結(jié)果與制造性企業(yè)一般水平相比較。
與制造性企業(yè)一般水平相比，該公司的鑒定成木相對(duì)而言較低，山于預(yù)防成木與鑒定成木成非線性的反比關(guān)系，企業(yè)的預(yù)防成木顯然較高，所以企業(yè)在預(yù)防成木方而要查找原因l{加以分析，以加強(qiáng)預(yù)防成木的控制。企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量成木損失率為26.73%，高于20%，而外部質(zhì)量成木損失率為12.67%，處于很合理的范圍內(nèi)，如果在外部損失成木較穩(wěn)定的情況卜，能進(jìn)一步降低內(nèi)部質(zhì)量損失成木，比如將返工、停工費(fèi)用以及產(chǎn)品降級(jí)成木控制在一定的合理范圍內(nèi)，則公司的總質(zhì)量成木會(huì)大大降低。
2006年公司總質(zhì)量成木比20O5年降低了6.1萬元，見表2，主要是山于預(yù)防成木比上年降低了7.8萬元，所以一般而言，企業(yè)在鑒定成木較平穩(wěn)的情況卜，加強(qiáng)預(yù)防成木的控制，有利于公司小良品數(shù)量的減少，從而降低內(nèi)部損失成木，這有利于總質(zhì)量成木的降低。該公司質(zhì)量成木還小在計(jì)劃的滿意范圍內(nèi)，這主要是因?yàn)樵摴驹陬A(yù)防成木方而沒有做到較好的分析與核算，沒有得到全方而的控制，預(yù)防成木還較高，甚至沒有達(dá)到計(jì)劃值。但這小是說預(yù)防成木越低越好，因?yàn)檫@樣相反地會(huì)異致鑒定成木的上升。預(yù)防成木卜降2.12%，會(huì)異致鑒定成木上升0.63%,質(zhì)量損失成木也上升1.51%,最終總質(zhì)量成木卜降3.03%，山此可以看出，質(zhì)量成木四大項(xiàng)目成木之間存在著此消彼長的關(guān)系，某單一成木的升降小會(huì)直接異致總質(zhì)量成木的升降。對(duì)于2006年，公司就可以依據(jù)前年與去年的比較分析結(jié)果制定出合理的、預(yù)期可能達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃質(zhì)量成木。
(2)改進(jìn)生產(chǎn)工藝，確定最合適質(zhì)量成木
生產(chǎn)的初品需甲苯或甲醇做溶劑提純，使用小同數(shù)量的溶劑與初品的數(shù)量和質(zhì)量直接有關(guān)，通過小同配比尋找最佳的溶劑使用比率，找到最合適的質(zhì)量成木點(diǎn)。結(jié)果測(cè)算，生產(chǎn)工藝改進(jìn)前后質(zhì)量成木可降低24%，從而為公司帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
(3)開展全而質(zhì)量成木管理
全而質(zhì)量成木管理要求企業(yè)從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，在充分滿足顧客要求的前提卜全而控制產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段的一種有效工作體系，其操作步驟可以用以h六點(diǎn)來表述(DAPCDI):定義(Define)、分析(Analyze)、計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do),檢查(Check)及改進(jìn)(Inprove)
此外，公司積極開展}p9000認(rèn)證，有效、穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，降低質(zhì)量成木。一方而對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進(jìn)行管理，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另一方而對(duì)于企業(yè)外部來說，可以使顧客確信企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至優(yōu)秀產(chǎn)品的企業(yè)，從而放心地與企業(yè)訂立長期供銷合同，擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)占有率。
(4)積極采取精益成木管理
把精益管理思想與成木管理思想相結(jié)合，形成了全新的成木管理理念—精益成木管理。它以客戶價(jià)值增值為JI句，從采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)上全方位控制企業(yè)供應(yīng)鏈成木，以達(dá)到企業(yè)供應(yīng)鏈成木最優(yōu)，從而使企業(yè)獲得較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。利用精益思想來進(jìn)行質(zhì)量成木的控制與管理，小僅有利于降低企業(yè)的日常運(yùn)營成木，更有助于加強(qiáng)公司每位成員的節(jié)約意識(shí)，樹立企業(yè)內(nèi)部的節(jié)約文化，消除低效率行為，減少小必要的浪費(fèi)，使每一分錢的投入都獲得最大的回報(bào)，消除質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)成木、減低內(nèi)部損失與外部損失，即細(xì)節(jié)決定成木。
(5)借鑒6Q管理理念，提高質(zhì)量管理水平
6Q質(zhì)量管理是采用科學(xué)的方法，從用戶的角度考慮質(zhì)量問題，在經(jīng)營的全過程追求“無缺陷勺貢量，以大大降低企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的成木，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。公司開展6a管理時(shí)，可以組建一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，對(duì)現(xiàn)有過程進(jìn)行過程定義(Define)、測(cè)量(Measure)、分析(Analyze)、改進(jìn)(Inprove),控制，消除過程缺陷和無價(jià)值作業(yè)，從而提高質(zhì)量和服務(wù)、降低成木、縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期，達(dá)到客戶完全滿意，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。具體地可以按如卜六個(gè)過程進(jìn)行①選擇質(zhì)量成木存在問題的變量(列出問題);②對(duì)問題進(jìn)行分析(收集數(shù)據(jù)、做分析ICI、分析數(shù)據(jù)、分析成因);③提出影響問題的因素(靈敏度分析、比率分析);④對(duì)影響因素進(jìn)行跟蹤(小良品生產(chǎn)工序、質(zhì)量成木核算方法);⑤驗(yàn){進(jìn)行改善;⑥過程控制(過程控制側(cè)卜究、控制計(jì)劃)。
3結(jié)束語
質(zhì)量成木是企業(yè)總成木一個(gè)組成部分，質(zhì)量成木的高低直接影響著企業(yè)的總成木水平。
第一、企業(yè)應(yīng)正確運(yùn)用質(zhì)量成木這一工具，有效地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品壽命周期成木。
第一、應(yīng)小斷完善和規(guī)范企業(yè)質(zhì)量成木的內(nèi)容，建立規(guī)范化的質(zhì)量成木指標(biāo)體系。
【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品質(zhì)量法；解釋；產(chǎn)品缺陷
中圖分類號(hào)：D92
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1006-0278（2013）03-105-01
一、前言
近年來，有關(guān)國際質(zhì)量缺陷的案例在中國屢有發(fā)生，特別是針對(duì)日本，從東芝的筆記本電腦到三菱帕杰羅，都遭到媒體的熱炒，甚至將這些事件上升到民族感情的高度上。在針對(duì)法律事件，應(yīng)以法律的觀點(diǎn)來分析。事實(shí)是，那些國際跨國公司常常沒有錯(cuò)，它們往往遵守了從事商業(yè)活動(dòng)國家的法律，并以此為其行為的規(guī)范。而產(chǎn)生我國許多人產(chǎn)生被歧視的根本原因，恰恰是我們不成熟的法律。而造成我國產(chǎn)品責(zé)任法不成熟的原因，除卻我國健全產(chǎn)品責(zé)任法需要一個(gè)長時(shí)間的過程之外，我國對(duì)民族工業(yè)的保護(hù)（以損害消費(fèi)者利益為代價(jià)），也造成了目前法律的尷尬。
基于這一相關(guān)問題，我選擇了中國政法大學(xué)孫波和山東大學(xué)劉琨的兩篇論文進(jìn)行比較研究和學(xué)習(xí)。這兩篇文章都是從產(chǎn)品質(zhì)量法的缺陷和完善方面進(jìn)行闡述和研究。雖然主題相似，但是兩篇文章的寫作手法和研究內(nèi)容卻各不相同。
孫波的文章有眾多案例，以案例引出文章主題，以社會(huì)生活中出現(xiàn)的種種現(xiàn)狀所引發(fā)的問題，同歐美等國家做比照引起我們的關(guān)注和反思帶出我國產(chǎn)品質(zhì)量法存在的不容忽視的問題。孫波的整個(gè)文章的結(jié)構(gòu)分為三個(gè)部分，都是以立法為重點(diǎn)。從立法的性質(zhì)，模式到內(nèi)容規(guī)定做了詳細(xì)的闡述，以反問的方式提出問題，解決問題并表達(dá)自己的觀點(diǎn)。而且在他的文章中引用了馬克思等的名人名言，舉出實(shí)例論證觀點(diǎn)，我覺得這是在論文寫作中可以借用的寫作方法，這樣論文更加緊湊更具信服力。從文章中不難看出作者擅于揭示法律施行的現(xiàn)狀和由此所反映的問題。文中將法律選擇模式與現(xiàn)行的中國消費(fèi)者政策相比較則不難看出我國的產(chǎn)品質(zhì)量法所存在缺陷。
相比較而言，劉琨的論文結(jié)構(gòu)和手法則有所不同。劉琨的論文從概念著手首先明確法律的調(diào)整范圍，因?yàn)閷?duì)調(diào)整對(duì)象的厘定是一部法律正確適用的前提。對(duì)產(chǎn)品范圍的規(guī)定也就成為產(chǎn)品質(zhì)量法首先要明確的問題。接著對(duì)比其他各國調(diào)整范圍的界定指出我國產(chǎn)品質(zhì)量法采取相對(duì)狹義的產(chǎn)品定義而存在的較多問題。就文章的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容同上篇文章相比較對(duì)于問題研究的比較全面，從法律的調(diào)整范圍到產(chǎn)品缺陷的認(rèn)定，歸責(zé)原因的確定再到受害者的權(quán)益救濟(jì)都一一做了分析。但是我個(gè)人認(rèn)為孫波的文章更突出了重點(diǎn)，研究的較為細(xì)致和深入。而且能引述時(shí)尚言論和當(dāng)前媒體普遍關(guān)注的事例輔助說理，加強(qiáng)說理的針對(duì)性，時(shí)代感，使文章更具說服力。
我國《民法通則》第122條未對(duì)“產(chǎn)品”的定義作出任何界定，使該條文的適用較為困難?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第2條將“產(chǎn)品”定義為“經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程除外?！奔闯ㄔO(shè)工程以外的工業(yè)品。它必須具備兩個(gè)條件：首先，必須經(jīng)過加工、制作。這就排除了未經(jīng)加工的天然品以及初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品等。因此，凡是產(chǎn)品都是經(jīng)過工業(yè)加工或手工制作的物品：其次，必須用于銷售。這是區(qū)分產(chǎn)品責(zé)任法意義上的產(chǎn)品與其它物品的又一重要特征。這樣，非為銷售而加工、制作的物品被排除在產(chǎn)品之外。根據(jù)我國《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行（中華人民共和國民法通則）若干問題的意見（試行）》第186條規(guī)定，土地、附著于土地的建筑物及其它定著物、建筑物的固定附屬設(shè)備為不動(dòng)產(chǎn)，因此，使用“不動(dòng)產(chǎn)”這一法律用語代替“建設(shè)工程”更為科學(xué)。
二、我國和西方國家產(chǎn)品缺陷的判定比較
我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)“產(chǎn)品缺陷”下了定義，缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)；產(chǎn)品有保障人體健康，人身財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)，它指出了缺陷的基本含義是“存在不合理的危險(xiǎn)”，但過于抽象概括，操作性差。
（一）“不合理危險(xiǎn)”和“強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)”的含義
對(duì)不合理危險(xiǎn)的含義，學(xué)者們各有見解。不合理危險(xiǎn)是指產(chǎn)品存在非產(chǎn)品本身所固有的且現(xiàn)有科技水平能夠避免的危險(xiǎn)。不合理危險(xiǎn)，即不合理不安全狀態(tài)，凡在通常或合理的可能預(yù)見的正常使用狀態(tài)下，產(chǎn)品未達(dá)到其應(yīng)具備的安全狀態(tài)即屬于不合理的危險(xiǎn)狀態(tài)，即屬于不合理的危險(xiǎn)。
（二）有關(guān)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（即強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)）是有關(guān)部門制定并必須執(zhí)行的
若生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，就認(rèn)定其為缺陷產(chǎn)品。該標(biāo)準(zhǔn)較客觀、具體、操作性強(qiáng)，但也有不足之處。
所以兩篇文章所說，我國雖已初步建立了產(chǎn)品責(zé)任法律體系，但現(xiàn)行法律還存在不少空白，有待于進(jìn)一步完善。關(guān)于立法的指導(dǎo)思想：確立三個(gè)基本原則：
其一，確立以保護(hù)消費(fèi)者利益為核心的原則。無論是國內(nèi)還是國際產(chǎn)品責(zé)任法律，都應(yīng)該以保護(hù)消費(fèi)者利益為其立法原則，這也是當(dāng)代各國產(chǎn)品責(zé)任立法的基本趨勢(shì)。
【Abstract】 In this paper， according to the results of the national supervision and sampling of the travelling luggage products in southwest China， the main quality problems of traveling luggage products in southwest China are discussed， and some countermeasures are put forward.
【P鍵詞】監(jiān)督；質(zhì)量；旅行箱包；發(fā)展對(duì)策
【Keywords】supervision； quality； travelling luggage ； development strategy
【中圖分類號(hào)】F426.9 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）03-0160-02
1 引言
旅行箱包制品業(yè)在我國是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，時(shí)至今日，箱包生產(chǎn)已由最初簡(jiǎn)單的手工制作、家庭作坊式管理，發(fā)展到今天的機(jī)械化生產(chǎn)，現(xiàn)代企業(yè)模式化管理。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國旅行箱包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出“區(qū)域集中”的特點(diǎn)，逐漸形成了廣州花都區(qū)、白云區(qū)，浙江嘉興市、瑞安市，河北白溝鎮(zhèn)等多個(gè)重點(diǎn)生產(chǎn)區(qū)域，福建、上海、江西、重慶、四川等省市也有一些較為分散的箱包生產(chǎn)企業(yè)[1]。其中重慶、四川等地箱包行業(yè)起步于20世紀(jì)90年代初，起步較晚，主要由福建、廣州沿海地區(qū)從業(yè)人員外遷至本地建立，經(jīng)過多年發(fā)展，逐漸形成了重慶巴南、四川新都等小型企業(yè)帶。
同時(shí)我國箱包產(chǎn)業(yè)在繁榮的背后也存在諸多問題，各種問題嚴(yán)重制約著我國箱包產(chǎn)品的出口以及參與國際競(jìng)爭(zhēng)的能力。特別是小型企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境差、設(shè)備簡(jiǎn)陋，不熟悉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，沒有相關(guān)出廠檢驗(yàn)機(jī)制，致使產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障[2]。
2 西南地區(qū)旅行箱包產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析
受國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局委托，國家皮革制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（重慶）于2015年對(duì)旅行箱包產(chǎn)品進(jìn)行了國家監(jiān)督抽查工作。其中西南地區(qū)抽查企業(yè)所在地區(qū)涉及重慶市、四川省兩個(gè)地區(qū)。本次工作實(shí)際抽查了22家企業(yè)的22種產(chǎn)品，19家企業(yè)的19種產(chǎn)品不合格。抽查企業(yè)合格率和產(chǎn)品合格率均為13.6%。
對(duì)本次抽查的所有檢測(cè)項(xiàng)目的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，所抽查產(chǎn)品出現(xiàn)的不合格項(xiàng)目包括：行走性能、振蕩沖擊性能、耐沖擊性能和縫合強(qiáng)度。
行走性能是模擬箱包行走時(shí)的使用狀況。試驗(yàn)時(shí)，在旅行箱包中加載規(guī)定負(fù)重，利用滾輪式行走試驗(yàn)機(jī)在測(cè)試輥轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)與走輪間的摩擦、撞擊，對(duì)旅行箱包產(chǎn)生沖擊振蕩和磨損，從而檢驗(yàn)走輪、輪軸、輪架、拉桿和箱體的質(zhì)量。
振蕩沖擊性能是在箱包中加載規(guī)定負(fù)重后，通過提高或完全打開的拉桿將箱包提起，在規(guī)定行程內(nèi)以一定的速度和自身所承載的重力往下俯沖，再通過彈簧對(duì)力的吸收和釋放使箱包受到?jīng)_擊和振蕩，從而檢驗(yàn)提把、拉桿、箱體的質(zhì)量。
耐沖擊性能，也稱跌落試驗(yàn)，是將載有規(guī)定負(fù)重的旅行箱包放至規(guī)定高度后自然跌落，使試樣產(chǎn)生沖擊振蕩，模擬旅行箱包在使用和搬運(yùn)過程中的摔、跌、碰、撞，主要考察箱體的耐變形能力及各配件與箱體的結(jié)合牢度。
縫合強(qiáng)度是指截取旅行軟箱和旅行包主要部位縫合部分，在一定速度下拉伸至面料脫開破損，檢測(cè)包體材料的縫合牢度。
按照檢驗(yàn)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。
3 西南地區(qū)質(zhì)量不合格率高的原因分析
此次抽查中不合格企業(yè)全部集中于小型企業(yè)。具體表現(xiàn)為：
①部分企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟悉、使用過期標(biāo)準(zhǔn)，甚至漏標(biāo)或不標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
②企業(yè)無相關(guān)質(zhì)量管理意識(shí)，本次抽查中裝配問題和設(shè)計(jì)缺陷是導(dǎo)致旅行箱包產(chǎn)品質(zhì)量不合格的兩個(gè)主要問題；
③部分企業(yè)無原料及零部件質(zhì)量把控措施，甚至部分企業(yè)為了獲利不惜采購劣質(zhì)低價(jià)的原材料和零部件，忽略了產(chǎn)品質(zhì)量；
④監(jiān)管措施不完善，部分企業(yè)表示從未經(jīng)歷過產(chǎn)品質(zhì)量抽查程序。
4 西南地區(qū)旅行箱包行業(yè)發(fā)展對(duì)策
4.1 加強(qiáng)穩(wěn)定加工工藝的推廣
大部分中小企業(yè)加工工藝落后，缺乏技術(shù)改革、轉(zhuǎn)型升級(jí)的主動(dòng)性、積極性。同時(shí)在實(shí)際調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)關(guān)鍵工藝了解嚴(yán)重不足，多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品不合格后將原因推卸到原材料質(zhì)量問題上，而沒有認(rèn)清企業(yè)本身在產(chǎn)品質(zhì)量上的主體責(zé)任，多數(shù)企業(yè)對(duì)箱包加工工藝中關(guān)鍵點(diǎn)了解不足，導(dǎo)致產(chǎn)品合格率較低。建議各企業(yè)應(yīng)改善工藝，提高質(zhì)量穩(wěn)定性。同時(shí)企業(yè)還需要提高自身質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)新技術(shù)、新工藝等方面的研發(fā)、引進(jìn)和推廣，增加產(chǎn)品技術(shù)水平含量，提升產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。
4.2 提高生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)
現(xiàn)在西南地區(qū)旅行箱包行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，大打價(jià)格戰(zhàn)。重慶地區(qū)大多數(shù)旅行箱包生產(chǎn)廠家都是以生產(chǎn)100元以下的低端產(chǎn)品為主，在這種情況下，企業(yè)為了用低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)而往往忽視產(chǎn)品質(zhì)量的提升。部分企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟悉，根本不了解吊牌中標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的含義，部分企業(yè)使用過期標(biāo)準(zhǔn)，甚至存在漏標(biāo)、不標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的情況。作為生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身的質(zhì)量安全主體責(zé)任意識(shí)，重視產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者人身安全的危害情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解國家法律、法規(guī)以及其他相關(guān)政策，及時(shí)更新所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)信息，嚴(yán)格依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)符合要求的產(chǎn)品。
【參考文獻(xiàn)】
