時(shí)間：2023-03-23 15:09:37
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)文化管理論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
不過(guò)這個(gè)角色在建設(shè)過(guò)程中，如果沒(méi)有擺正位置的話，很容易出現(xiàn)這樣或者那樣的問(wèn)題。在進(jìn)行企業(yè)管理過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)各種因?yàn)?a href="http://www.tpyqcpj.com/haowen/35443.html" target="_blank">企業(yè)文化與企業(yè)管理之間難以融合和適應(yīng)導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理失敗。其中法國(guó)的迪士尼公司就是一個(gè)失敗的案例，其失敗的原因主要是由于企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念存在嚴(yán)重的偏差。其制定的美國(guó)式的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷理念與法國(guó)民眾的習(xí)慣不符，導(dǎo)致了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了嚴(yán)重的財(cái)政問(wèn)題。迪士尼樂(lè)園的企業(yè)管理理念不能說(shuō)不突出，但是法國(guó)民眾心中有屬于自己的文化準(zhǔn)則和理念，這是他們的行動(dòng)準(zhǔn)則和信念，文化和企業(yè)管理兩種理論放在一起如果沒(méi)有相互融合的話，很容易產(chǎn)生嚴(yán)重的文化和管理沖突。企業(yè)文化理論最初提出的原始目的是為了挽救處于危機(jī)中的美國(guó)各種企業(yè)，為了使美國(guó)企業(yè)在管理過(guò)程中更加的有效率、有活力和創(chuàng)造力，保證企業(yè)的管理更加的合理和高效，從這個(gè)角度出發(fā)，企業(yè)文化是為企業(yè)服務(wù)的。但是從更深遠(yuǎn)的意義考慮，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略起著十分重要的作用和意義，其決定企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展快慢的重要取向，同時(shí)也是決定著企業(yè)一系列管理行為的準(zhǔn)則。從這方面來(lái)看，企業(yè)文化在企業(yè)管理中是要處于從屬地位還是要處于決定性的戰(zhàn)略地位，這需要我們進(jìn)一步的做出研究和分析。
二、服務(wù)與企業(yè)管理的企業(yè)文化
企業(yè)管理包含了企業(yè)的一切管理活動(dòng)和行為，包括了對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)危機(jī)等方面的管理，但是不管其管理哪一個(gè)范疇都離不開(kāi)管理的幾種基本的職能。不管是從哪一個(gè)層面或者哪一個(gè)角度出發(fā)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理實(shí)質(zhì)上就是在制作各種發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)程中，處理好任何事物之間的關(guān)系。因此企業(yè)管理就是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，順暢企業(yè)并成功的執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃、決策、方案、控制等一系列活動(dòng)的總稱。這也是產(chǎn)生企業(yè)文化從屬于企業(yè)管理的主要原因之一。有學(xué)者就認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該按照企業(yè)管理的需求進(jìn)行，如果企業(yè)文化不能與企業(yè)管理的各個(gè)要素融合在一起，其發(fā)揮不了多大的作用。持這種學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化最終的目的是為了企業(yè)能夠進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，并能夠保證企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益，從而保證企業(yè)的社會(huì)效益最大化。這就要求企業(yè)僅僅圍繞企業(yè)發(fā)展而努力，推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和文化的建設(shè)，并保證文化建設(shè)能夠配合人力資源構(gòu)建，只有這樣企業(yè)文化才能真正發(fā)揮文化在企業(yè)管理過(guò)程中作用，從實(shí)踐的角度出發(fā)，管理的本質(zhì)就是如何對(duì)企業(yè)的文化進(jìn)行管理，并使之成為保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中解決問(wèn)題的重要手段。企業(yè)文化為企業(yè)帶來(lái)的效益使得很多企業(yè)試圖建立有利于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理的企業(yè)文化，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化在企業(yè)管理過(guò)程中只是一種從屬的工具而已，但是當(dāng)所有的企業(yè)都使用這種工具之后很可能會(huì)出現(xiàn)以下幾種問(wèn)題，一種是企業(yè)文化的同質(zhì)化傾向，一種是企業(yè)文化將會(huì)成為一句口頭上的空話?，F(xiàn)在的很多企業(yè)關(guān)于本企業(yè)文化的描述中我們發(fā)展很多的相同的語(yǔ)句和字詞。企業(yè)是社會(huì)這個(gè)大集體的縮影，其是由很多擁有不同個(gè)性，甚至不同文化背景的人組成。在我國(guó)南方很多城市，新開(kāi)發(fā)的企業(yè)園區(qū)和老園區(qū)尚有不同的文文化習(xí)慣，而在不同的地區(qū)，不同的行業(yè)以及不同背景企業(yè)怎么可能會(huì)擁有相同的文化，出現(xiàn)這種情況或許與企業(yè)文化理論的發(fā)展有一定的關(guān)系，但是這種現(xiàn)象就會(huì)引起另外一種問(wèn)題，那就是文化字詞到底是企業(yè)真正擁有的文化，還是只是口頭上的一句話而已。
三、適用于企業(yè)文化的企業(yè)管理
在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)管理的需求來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)文或許不能說(shuō)是一種錯(cuò)誤的行為，但是在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中只是考慮到企業(yè)文化的用處、企業(yè)文化帶來(lái)的效益等，那么企業(yè)文化發(fā)展到最后就是一種變異的狹窄的企業(yè)文化，最終企業(yè)創(chuàng)建的文化可能屬于一種表面上，形象上的一種文化，而不是企業(yè)文化的精神的核心內(nèi)容。因此，根據(jù)企業(yè)管理的需求所塑造企業(yè)文化或許并不是一個(gè)最佳的選擇，同時(shí)也會(huì)不符合企業(yè)文化產(chǎn)生的本質(zhì)要求。
1.從文化產(chǎn)生的源頭分析
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中是怎樣產(chǎn)生的內(nèi)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是先有的企業(yè)管理還是企業(yè)文化，按照企業(yè)形成的過(guò)程分析，企業(yè)管理的各項(xiàng)制度是最先形成的一個(gè)相關(guān)因素。而文化是在長(zhǎng)期的積累過(guò)程中的形成的一種共識(shí)，從這個(gè)角度出發(fā)，企業(yè)管理好像先于企業(yè)文化。但是從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行分析，我們又發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化主要誕生于領(lǐng)導(dǎo)者自身的價(jià)值觀和行為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)創(chuàng)建者，企業(yè)創(chuàng)建者的行為模式，意識(shí)形態(tài)以態(tài)度和傾向性都是企業(yè)文化的源頭，所以從這個(gè)角度出發(fā)，企業(yè)文化先于企業(yè)管理。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化為主，企業(yè)管理為輔的配合模式是十分符合的，例如，小米企業(yè)的發(fā)燒文化，其企業(yè)管理在中國(guó)管理界名噪一時(shí)，這也是很多企業(yè)競(jìng)相模仿的對(duì)象，然而小米企業(yè)文化來(lái)自于哪里，那就是小米的創(chuàng)始人雷軍，也就是小米企業(yè)的管理制度、管理系統(tǒng)和管理方法都是建立在這個(gè)核心之上，都體現(xiàn)出雷軍的發(fā)燒精神特質(zhì)和價(jià)值觀念，而這樣一種模式放在任何一個(gè)企業(yè)中都會(huì)換來(lái)不人道的罵名。因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有認(rèn)識(shí)到文化的底蘊(yùn)，這樣的管理方式對(duì)于其他管理者和領(lǐng)導(dǎo)者或許并不適合。
2.從企業(yè)文化理論產(chǎn)生的緣由上看
在上述段落的前提之下，尋找適合企業(yè)文化與企業(yè)管理相互融合的方法就成了企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。如何發(fā)展企業(yè)文化，更好的貫徹企業(yè)的靈魂思想，凝聚人心，激勵(lì)員工；如何融合企業(yè)文化與企業(yè)管理，更有效的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)，為員工掙得更大的福利。在此列出粗淺的幾點(diǎn)建議。
1.貫徹以人為本的理念
企業(yè)發(fā)展首先要靠的是員工的努力，如何凝聚人心，令員工人認(rèn)同企業(yè)，愿意為企業(yè)效力，愛(ài)崗如家，這就要靠企業(yè)文化的思想建設(shè)來(lái)完成。貫徹以人為本的理念，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，企業(yè)管理才能更好的開(kāi)展，相對(duì)的企業(yè)整體的氣勢(shì)也能得到提升。
2.強(qiáng)化制度
在企業(yè)文化的形成過(guò)程中，完善相應(yīng)的企業(yè)制度和行為規(guī)范，更加專業(yè)系統(tǒng)的管理員工，使員工的行為準(zhǔn)則有法可依與律可查。在獎(jiǎng)罰分明的規(guī)章制度下，可以有效的提升員工的士氣，激發(fā)員工的潛在能力，為企業(yè)和員工本身都能帶來(lái)更好的效益。
3.提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知
定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，在傳授相關(guān)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，滲透企業(yè)文化，征集企業(yè)員工對(duì)企業(yè)形象的意見(jiàn)與建議，通過(guò)相互溝通確定員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度，及時(shí)的糾正錯(cuò)誤理念，保持企業(yè)文化在員工之間積極正確的落實(shí)。只有員工認(rèn)同理解正確的無(wú)偏差的企業(yè)文化，才能更好的便于企業(yè)管理額開(kāi)展。
4.明確企業(yè)核心價(jià)值觀
正確定位企業(yè)的核心價(jià)值，在員工之間積極的宣傳企業(yè)的核心價(jià)值。讓員工明確企業(yè)發(fā)展方向，樹(shù)立正確的價(jià)值理念，在不斷的工作中選定自己的價(jià)值，達(dá)到與企業(yè)利益相一致的目標(biāo)。
5.建立適合企業(yè)文化，同時(shí)企業(yè)文化適合的企業(yè)管理機(jī)制
企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)管理的落實(shí)，而企業(yè)管理也能更好地傳揚(yáng)企業(yè)文化。在企業(yè)不斷的發(fā)展中建立適合員工，適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理機(jī)制，可以更有效的完成和發(fā)展企業(yè)文化。在各部門(mén)之間建立完善的分工責(zé)任部門(mén)，貫徹企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，鼓勵(lì)員工自主意見(jiàn)，對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。同樣的，構(gòu)建相應(yīng)的評(píng)估制度，對(duì)企業(yè)文化的落實(shí)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)優(yōu)秀員工給予相應(yīng)的福利，注重人才培養(yǎng)，減少有能力者的流失。
二、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前，在國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)"僧多粥少"的狀況下，各建筑施工企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，他們?cè)撊绾谓⒆约禾赜械钠髽I(yè)文化，才能使自己立于不敗之地？
一、立足企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)快速發(fā)展的內(nèi)聚力
企業(yè)精神是企業(yè)行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，在企業(yè)運(yùn)作中發(fā)揮著"無(wú)形"的作用，這種作用可以滲透到企業(yè)行為的各個(gè)方面。一個(gè)企業(yè)要想獲得持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，不僅要有雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)作支撐，而且還要靠企業(yè)文化精神來(lái)維系。利用企業(yè)精神，把企業(yè)上下統(tǒng)一起來(lái)，形成一個(gè)統(tǒng)一的共同體，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，才能最快最好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
江蘇弘盛集團(tuán)在多年的發(fā)展中形成了以"以人為本、誠(chéng)實(shí)守信、科技興企、精益求精"的企業(yè)精神，公司員工將這一精神深深植根于每一個(gè)員工的腦海中，并將之充分運(yùn)用于工程建設(shè)中。該公司的這一企業(yè)精神作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，一直激勵(lì)著公司員工朝著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。在相互合作中，員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟，形成了堅(jiān)不可摧的共同體，對(duì)公司的發(fā)展壯大起到了不可替代的作用。2006年，該公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)總產(chǎn)值34.6億元，施工總產(chǎn)值33.3億元，施工面積446萬(wàn)平方米，竣工面積333萬(wàn)平方米，施工人數(shù)24906人，并先后獲得"全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)"、"江蘇省最佳企業(yè)"、"江蘇省建筑業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)"、"江蘇省先進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)"、"中國(guó)承包商60強(qiáng)企業(yè)"等榮譽(yù)稱號(hào)。2007年初，該公司還順利拿到了國(guó)家房屋建筑施工總承包特級(jí)資質(zhì)。輝煌業(yè)績(jī)，是公司全體員工立足企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏的結(jié)果。
二、培育工地文化，提高一線員工的自我約束力
工程項(xiàng)目部是建筑施工企業(yè)的基層，也是建筑施工企業(yè)的"窗口"，依托項(xiàng)目，建設(shè)工地文化是體現(xiàn)建筑施工企業(yè)特色、構(gòu)筑行業(yè)精神、樹(shù)立企業(yè)形象的重要載體?；诖?，建筑施工企業(yè)建立工地文化是很有必要的。
江蘇弘盛集團(tuán)多年來(lái)一直努力培育工地文化，加強(qiáng)"窗口"建設(shè)，樹(shù)立良好的對(duì)外形象。該公司近年來(lái)不斷開(kāi)展安全文明工地創(chuàng)建活動(dòng)，提升企業(yè)管理水平，樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)，提高安全管理人員素質(zhì)，對(duì)申報(bào)文明工地的項(xiàng)目采取定點(diǎn)跟蹤管理，并實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，做到施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、施工過(guò)程安全化，同時(shí)將企業(yè)精神、宣傳口號(hào)等具有公司特色的標(biāo)語(yǔ)、圖牌進(jìn)行懸掛張貼。此外，該公司還在工程項(xiàng)目部為每位員工提供齊全的生活設(shè)施，創(chuàng)造舒適的生活工作環(huán)境，從而調(diào)動(dòng)了每位員工的工作積極性。"人性化"管理，使員工以更高的工作熱情回報(bào)項(xiàng)目部，從而創(chuàng)造出了更高的經(jīng)濟(jì)效益。
三、塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)文化建設(shè)的外在表現(xiàn)力
企業(yè)形象是社會(huì)大眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)整體形象的感受及評(píng)價(jià)，是企業(yè)文化構(gòu)成的綜合反映，是企業(yè)通過(guò)各種實(shí)踐活動(dòng)在社會(huì)上塑造起來(lái)的知名度和美譽(yù)度。俗話說(shuō)，人靠衣裝，佛靠金裝。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，已不再是"好酒不怕巷子深"的時(shí)代了。即使是好的企業(yè)，也需要進(jìn)行"包裝"、"打扮"，利用媒體的宣傳來(lái)推介自己，塑造良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大自己的知名度和美譽(yù)度。
江蘇弘盛集團(tuán)作為高郵建筑業(yè)的龍頭企業(yè)，歷來(lái)注重對(duì)自己的"包裝"和宣傳。該公司經(jīng)常利用建筑市場(chǎng)推介會(huì)等宣傳形式"打扮"自己，提高聲譽(yù)。近年來(lái)，該公司先后在南京、天津、重慶、揚(yáng)州、太原等地組織召開(kāi)了多場(chǎng)建筑市場(chǎng)推介會(huì)，積極樹(shù)立弘盛集團(tuán)的對(duì)外形象。2007年，南京分公司舉辦了"超十億"慶典，并隆重舉行了藍(lán)天大廈開(kāi)工儀式，為市場(chǎng)開(kāi)拓贏得了先機(jī)。重慶分公司借助揚(yáng)州建筑業(yè)協(xié)會(huì)西部調(diào)研會(huì)的東風(fēng)，積極宣傳弘盛品牌，主動(dòng)出擊，用熱忱感動(dòng)對(duì)方，用實(shí)力贏得信任，逐步與重慶市建委、勞動(dòng)、環(huán)保等部門(mén)建立了業(yè)務(wù)往來(lái)，用實(shí)力塑造了弘盛集團(tuán)的企業(yè)形象，贏得了廣泛的聲譽(yù)。2008年，該公司又充分利用江蘇舉辦建筑業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)天津推介會(huì)的有利時(shí)機(jī)，以企業(yè)布展、會(huì)刊及報(bào)紙宣傳等形式，全方位、多角度地展現(xiàn)了該公司的企業(yè)風(fēng)采，給與會(huì)人員留下了深刻的印象。
弘盛集團(tuán)還很注重品牌工程的建設(shè)，多年來(lái)，該公司一直致力于品牌工程、形象工程的創(chuàng)建工作。通過(guò)多年實(shí)踐，弘盛人充分認(rèn)識(shí)到：良好的品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和重要資源，是企業(yè)走向市場(chǎng)的"通行證"，也是全市建筑業(yè)贏得信譽(yù)、拓展市場(chǎng)的有力支撐和重要保障。2007年，該公司新承接的億元以上的工程就有10個(gè)，其中，上海、北京、南京、天津、重慶各有2個(gè)。南京分公司2007年獲得江蘇省"揚(yáng)子杯"4項(xiàng)，南京市"金陵杯"7項(xiàng)，揚(yáng)州市"瓊花杯"8項(xiàng)，承接的南京市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置中心工程自開(kāi)工起就定下了申報(bào)"魯班獎(jiǎng)"的目標(biāo)，爭(zhēng)取讓該公司第一個(gè)國(guó)家最高工程質(zhì)量獎(jiǎng)在南京分公司誕生。北京分公司以總承包項(xiàng)目為重點(diǎn)，著重打好三張"牌"：一是"奧運(yùn)牌"，以2008年奧運(yùn)會(huì)為契機(jī)，承接了5.7萬(wàn)平方米的奧運(yùn)項(xiàng)目-五棵松文化體育中心北京商業(yè)樓；二是"重點(diǎn)牌"，承接了5.42萬(wàn)平方米的國(guó)家重點(diǎn)工程-國(guó)家圖書(shū)館二期工程；三是"形象牌"，先后承建了4.1萬(wàn)平方米的星河灣二期N4住宅樓、7.6萬(wàn)平方米的星河灣二期N3住宅樓、2.1萬(wàn)平方米的草橋欣園西區(qū)19#住宅樓等工程項(xiàng)目。天津、重慶、蘇州、錫常、太原等分公司承接的工程無(wú)論在質(zhì)上還是在量上也都取得了突破性進(jìn)展，大大提升了公司的對(duì)外形象，為弘盛集團(tuán)企業(yè)文化的建設(shè)增強(qiáng)了外在表現(xiàn)力。
四、堅(jiān)持"以人為本"，凝聚企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力
企業(yè)文化是通過(guò)人與人之間的相互作用積聚而成的，它需要根植于企業(yè)，并且通過(guò)人的活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)，所以不能離開(kāi)人的因素去建立企業(yè)文化。建筑施工企業(yè)的特殊性就在于人員流動(dòng)性大、員工素質(zhì)較低、勞動(dòng)條件較差，而人作為企業(yè)文化建設(shè)中的重要因素，就需要加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)教育，構(gòu)建"人企合一"的企業(yè)文化氛圍，用企業(yè)文化來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)員工的行為，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力。
對(duì)于公司員工素質(zhì)的教育培訓(xùn)，江蘇弘盛集團(tuán)近年來(lái)一直都沒(méi)有放松。該公司邀請(qǐng)高郵市建工學(xué)校教務(wù)人員先后奔赴北京、南京、上海、天津等地舉辦繼續(xù)教育培訓(xùn)班，僅2007年就舉辦了10期駐外基地培訓(xùn)班，共有3500人接受了培訓(xùn)，受到一線職工的普遍歡迎。
公司也很注重全方位的引進(jìn)和培養(yǎng)各類人才，從人才市場(chǎng)共引進(jìn)專業(yè)對(duì)口的大學(xué)生50多名，并根據(jù)各自的專業(yè)特長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，合格后將他們分配到相應(yīng)的工作崗位上，讓他們能充分發(fā)揮自己的聰明才智，為公司的發(fā)展壯大注入了新鮮血液。
該公司還充分利用與南京工業(yè)大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)、江蘇廣播電視大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)，多渠道、全方位地辦好現(xiàn)有的本科班、大專班，努力培育一支高素質(zhì)、高水準(zhǔn)、高技能的專業(yè)人才隊(duì)伍，為該公司企業(yè)文化的建設(shè)提供優(yōu)秀的"文化力"資源。如今，全公司擁有高級(jí)工程師56名，工程師240名，一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理53名，二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理180名，一級(jí)建造師35名，二級(jí)建造師158名。
企業(yè)人力資源管理和企業(yè)文化都是基于“以人為本”的管理，它們就存在著密不可分的內(nèi)在聯(lián)系。人力資源的管理強(qiáng)調(diào)的是以人為本，更加注重制度和方法的相關(guān)措施。而企業(yè)文化則是人力資源管理的向?qū)?，企業(yè)文化是管理人的觀念和思想的層面，讓他們產(chǎn)生和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相同的理念，而且利用這些理念來(lái)規(guī)范自身的行為。而企業(yè)管理是把“人”作為核心，其管理成效受到觀念、員工的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展的歷史一些因素的影響。企業(yè)的文化是人力資源管理的一個(gè)重要的外部條件，它是人力資源管理的保障和基礎(chǔ)所在，其對(duì)人力資源管理同樣起著很大的促進(jìn)作用。另一方面，文化背景在人力資源管理中也尤為重要，人力字眼管理只有適應(yīng)了企業(yè)的文化才能得到高效的管理效果。
二、如何將企業(yè)文化有效融入企業(yè)人力資源管理
企業(yè)文化為解決個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾提供了很多幫助。形成一個(gè)良好的企業(yè)文化就能使企業(yè)穩(wěn)定和吸納更多的人才，同時(shí)也有利于更深層次的去開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源管理。
1.加強(qiáng)企業(yè)文化在人力資源管理中的保持和吸納人才作用
企業(yè)文化倡導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值觀的執(zhí)行離不開(kāi)與之相適應(yīng)的人員，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。傳統(tǒng)選拔人才的方式都只是注重應(yīng)聘者的能力、德行和學(xué)歷，很少講究人生規(guī)劃和對(duì)工作的態(tài)度一些因素。因此，為了提高吸納人才的質(zhì)量，必須要從招聘?jìng)€(gè)星座下手，全面的去考核應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。企業(yè)在招聘時(shí)，要標(biāo)明自己企業(yè)的文化特色所在，還要將企業(yè)的管理原則、價(jià)值觀等一些文化展示給應(yīng)聘者，當(dāng)然，要是能夠測(cè)試出應(yīng)聘者的價(jià)值觀就再好不過(guò)了。企業(yè)的人力資源管理工作不僅僅是進(jìn)行人才的招聘，還要負(fù)責(zé)保持和穩(wěn)定人才隊(duì)伍。此外，企業(yè)文化還可以通過(guò)“成就互動(dòng)和引導(dǎo)誘因”來(lái)留住和吸納更多人才，比如說(shuō)一些企業(yè)可以通過(guò)文虎的配分來(lái)保障人才的物質(zhì)利益；通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和追求自我的價(jià)值來(lái)滿足員工對(duì)自身價(jià)值的需求。
2.加強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人力資源管理正面導(dǎo)向作用
使員工有一種信仰正是人力資源管理的目標(biāo)，這樣員工就可以在營(yíng)養(yǎng)的監(jiān)督下增強(qiáng)自身的素質(zhì)和技能，不但可以給企業(yè)帶來(lái)許多客觀的效應(yīng)，還對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有很大的促進(jìn)作用。而企業(yè)價(jià)值的集中表現(xiàn)就在于企業(yè)的文化，要注意通過(guò)不斷的熏陶和滲透，讓員工把這種價(jià)值取向轉(zhuǎn)化為價(jià)值觀，從而可以通過(guò)不斷引導(dǎo)自己的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。要想更好的發(fā)揮這種導(dǎo)向作用，就要將傳統(tǒng)永恩的制度和原則改變，在看待人力資源資源管理的態(tài)度上發(fā)動(dòng)一次新的革命，把企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到人才的利用上來(lái)，樹(shù)立一種人才是第一生產(chǎn)力的理念，真正做到依靠員工、尊重員工和發(fā)展員工。相關(guān)的人力資源管理者還要優(yōu)化企業(yè)管理的方式，平時(shí)善于和員工進(jìn)行溝通交流，并且為員工更快去提升自己的能力多提供機(jī)會(huì)。
3.提升企業(yè)文化在人力資源管理中的激勵(lì)作用
在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人才決定這企業(yè)的成敗，因此，如何留住和吸納更多高素質(zhì)的人才并培養(yǎng)其對(duì)企業(yè)的激情，和企業(yè)共同進(jìn)步才是人力資源管理者應(yīng)該要思考的問(wèn)題。相關(guān)的人力資源管理部門(mén)要通過(guò)制定科學(xué)規(guī)范的業(yè)績(jī)考核制度，而且把員工的晉升、提拔和待遇與考核的效果牢牢的結(jié)合在一起，鼓勵(lì)員工持久而積極地為公司工作。
4.加強(qiáng)企業(yè)文化和人力資源管理的互動(dòng)作用
通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化和人力資源管理有效的互動(dòng)，可以從多方面的把優(yōu)秀的企業(yè)員工有效的聚合在一起。一定程度的互動(dòng)可以通過(guò)各種各樣的企業(yè)的文化活動(dòng)來(lái)使員工參與進(jìn)來(lái)，比如說(shuō)可以定期的舉行企業(yè)年會(huì)，所有的企業(yè)成員都參與進(jìn)來(lái)，根據(jù)每個(gè)人的興趣或者才藝準(zhǔn)備表演，期間企業(yè)的高管也有更多的機(jī)會(huì)和員工用親切的方式進(jìn)行溝通交流。這樣一來(lái)年會(huì)就成了整個(gè)企業(yè)上下每年都期待的一種活動(dòng)，企業(yè)的整體凝聚力會(huì)大幅度上升，每個(gè)人的積極性會(huì)最大限度的得到調(diào)動(dòng)，就可以推動(dòng)企業(yè)更快更加穩(wěn)定的發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)今世界，已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)文化敏感的時(shí)代。企業(yè)文化對(duì)于激烈的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪來(lái)說(shuō)，不再是一個(gè)虛無(wú)飄渺的東西，而是一件銳利無(wú)比的武器。而CI作為一種創(chuàng)造企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)形象影響力、改善企業(yè)管理的有效工具，從第二次世界大戰(zhàn)后在西方興起，經(jīng)過(guò)幾十年的運(yùn)作，已經(jīng)被證明是一種功能強(qiáng)大的企業(yè)推進(jìn)劑。當(dāng)中國(guó)的企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的硝煙時(shí)，在CI的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和推廣過(guò)程中創(chuàng)制優(yōu)秀的企業(yè)文化將是一個(gè)不可回避的話題?？梢哉f(shuō)，一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)，是一個(gè)庸俗的企業(yè)，它在導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略系統(tǒng)過(guò)程中將因?yàn)槿狈ψ陨愍?dú)特的文化品質(zhì)而無(wú)法確立自己在社會(huì)中的形象；一個(gè)沒(méi)有形象的企業(yè)，則注定要在市場(chǎng)中失敗。當(dāng)我們對(duì)可口可樂(lè)的成功津津樂(lè)道時(shí)，當(dāng)我們對(duì)松下電器的信譽(yù)深信不疑時(shí)，我們都不應(yīng)該忘記了，這些成功的企業(yè)正是在CI設(shè)計(jì)的過(guò)程中將企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功結(jié)合的典范。
二．CIS系統(tǒng)構(gòu)建的戰(zhàn)略體系同企業(yè)文化各個(gè)層面的密切關(guān)系
CI設(shè)計(jì)是企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、文化精神的塑造過(guò)程，藉此改造和形成企業(yè)內(nèi)部的制度和結(jié)構(gòu)，并通過(guò)企業(yè)的視覺(jué)設(shè)計(jì)，將企業(yè)形象有目的、有計(jì)劃的傳播給企業(yè)內(nèi)外的廣告公眾，從而達(dá)到社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的理解、支持與認(rèn)同的目的。它主要由理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)三大部分構(gòu)成。這些由CI設(shè)計(jì)建構(gòu)的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的整體設(shè)計(jì)系統(tǒng)則稱為“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”即CIS。
企業(yè)文化有廣義和狹義兩種解釋。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。有論著將企業(yè)文化分為四個(gè)層次：一是表層的物質(zhì)文化，指由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施共同構(gòu)成的“器物文化”；二是淺層的行為文化，指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人際關(guān)系中產(chǎn)生的“活動(dòng)文化”；三是中層的制度文化，指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的一整套制度體系；四是精神文化，指企業(yè)在整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中所逐步形成的一種企業(yè)思想和理性認(rèn)識(shí)，它是企業(yè)文化的核心。上述四個(gè)層次劃分的企業(yè)文化理論，每一個(gè)層面的企業(yè)文化都與CIS戰(zhàn)略體系相關(guān)。
1深層的精神文化同CI中的理念識(shí)別系統(tǒng)幾乎合攏
企業(yè)理念系統(tǒng)---MindIdentity，簡(jiǎn)稱MI。它主要指的是企業(yè)精神范疇的存在形式，如經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)信念、經(jīng)營(yíng)理想和價(jià)值觀，這是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）的核心和起點(diǎn)，更是企業(yè)的靈魂。從企業(yè)文化的角度看，企業(yè)理念系統(tǒng)（MI）又相當(dāng)于企業(yè)深層的精神文化。這種深層的精神文化闡述為六個(gè)方面：企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)倫理道德觀、企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，它們都是理念識(shí)別（MI）設(shè)計(jì)的主體部分，左右著企業(yè)的整個(gè)運(yùn)行方向、運(yùn)行速度、運(yùn)行空間、運(yùn)行機(jī)制以及運(yùn)行狀況。CI的設(shè)計(jì)首先應(yīng)是對(duì)構(gòu)成企業(yè)靈魂的企業(yè)理念、價(jià)值觀念的塑造，不斷提高企業(yè)文化的品味和檔次。
2淺層的行為文化是CI中行為識(shí)別系統(tǒng)構(gòu)建的內(nèi)容
企業(yè)行為系統(tǒng)---BehaviorIdentity，簡(jiǎn)稱BI，是將MI的本質(zhì)物化在企業(yè)的行為方式上，通過(guò)企業(yè)的各項(xiàng)制度、行為規(guī)范、管理方式、教育訓(xùn)練、公益文化、公共關(guān)系、營(yíng)銷活動(dòng)等體現(xiàn)出來(lái)，從而獲得企業(yè)員工和廣大消費(fèi)者的識(shí)別與認(rèn)同，是企業(yè)運(yùn)行的全部規(guī)程策略。它對(duì)內(nèi)可以提高企業(yè)員工的凝聚力，對(duì)外加強(qiáng)和廣大消費(fèi)者的溝通與聯(lián)系，縮短企業(yè)管理人員和一般員工之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。它體現(xiàn)企業(yè)文化中企業(yè)員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人際關(guān)系中產(chǎn)生的“活動(dòng)文化”，包括對(duì)內(nèi)對(duì)外規(guī)范全體員工的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、規(guī)劃組織、教育與管理。除此之外，還有中層的“制度文化”，這些都是CI戰(zhàn)略體系中“活動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)”的內(nèi)容。
3表層的物質(zhì)文化是CI中視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)突出解決的問(wèn)題
企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)---VisualIdentity，簡(jiǎn)稱VI，是企業(yè)在MI、BI的基礎(chǔ)上，所設(shè)計(jì)的向外界傳達(dá)的全部視覺(jué)形象的總和，也是CI的具體化、視覺(jué)化、符號(hào)化的過(guò)程。如企業(yè)的標(biāo)識(shí)、名稱、廣告語(yǔ)、口號(hào)、商標(biāo)、圖案等等。以此塑造企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性，形成企業(yè)獨(dú)特的風(fēng)格，并通過(guò)企業(yè)形象的傳播活動(dòng)與途徑，最終在廣大公眾的心目中樹(shù)立起來(lái)。表層的企業(yè)文化正是表現(xiàn)于產(chǎn)品的文化價(jià)值：包括產(chǎn)品的造型特點(diǎn)、商標(biāo)特色、包裝設(shè)計(jì)、品牌理念以及價(jià)格定位、服務(wù)水準(zhǔn)等；另一方面，企業(yè)的各種物質(zhì)設(shè)施，包括企業(yè)名稱、標(biāo)志、象征物、環(huán)境氛圍等，也都體現(xiàn)這種表層的文化價(jià)值。上述這些問(wèn)題都是視覺(jué)識(shí)別（VI）系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用突出要解決的問(wèn)題，當(dāng)然其中也有活動(dòng)識(shí)別（BI）系統(tǒng)表現(xiàn)的問(wèn)題（服務(wù)水準(zhǔn)、環(huán)境氣氛等）。
三．企業(yè)文化在CI設(shè)計(jì)中的強(qiáng)大沖擊力
1塑造企業(yè)個(gè)性化（即差別化）使之被社會(huì)公眾認(rèn)知
索尼公司理事黑木靖夫認(rèn)為：CI應(yīng)該譯成“企業(yè)差別化戰(zhàn)略”，就是在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之中，如何使公司名稱、標(biāo)準(zhǔn)品或商標(biāo)與其他公司有所差別。①
全球的企業(yè)浩如煙海，泛泛人海中誰(shuí)能記住一張平凡的面孔？企業(yè)亦然，大凡一流企業(yè)導(dǎo)入的CI首要特征就是個(gè)性化。但個(gè)性化如何表現(xiàn)呢？就是不論企業(yè)風(fēng)格、管理制度、經(jīng)營(yíng)策略，還是企業(yè)名稱、品牌、標(biāo)識(shí)、廣告、招牌、口號(hào)等，都有自己的特色，突出自己獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。全球第一大品牌可口可樂(lè)，其獨(dú)特的企業(yè)文化在MI、BI、VI的設(shè)計(jì)中都起到了巨大的作用。
首先，在它的企業(yè)理念識(shí)別設(shè)計(jì)（MI）中，用三個(gè)“O”和兩個(gè)“L”來(lái)概括，三個(gè)“O”分別表示對(duì)前景充滿信心、尋找機(jī)會(huì)和參與當(dāng)?shù)赜幸饬x的活動(dòng)；兩個(gè)“L”則是本地化和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。這種文化從某種意義上已經(jīng)成為美國(guó)精神的象征，也是可口可樂(lè)多年來(lái)一直位居全球最著名商業(yè)品牌之冠的重要因素之一。
其次，在視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）設(shè)計(jì)中，企業(yè)的各種物質(zhì)設(shè)施都成功的體現(xiàn)了其表層的企業(yè)文化---本土化。它中文名稱---可口可樂(lè)，能夠家喻戶曉，其絕妙之處就在于既體現(xiàn)了產(chǎn)品的文化價(jià)值，又符合中國(guó)消費(fèi)者講究吉利的特點(diǎn)，易記又朗朗上口。商標(biāo)的設(shè)計(jì)也有獨(dú)到之處，用斯賓瑟字體書(shū)寫(xiě)的白色英文商標(biāo)弧形瓶及波浪形飄帶圖案等基本元素清晰、醒目，流線形中文字體與英文字體和商標(biāo)整體風(fēng)格相當(dāng)協(xié)調(diào)，也更加富有動(dòng)感效果。再加上視覺(jué)商標(biāo)中的專有紅色，具有強(qiáng)烈的中國(guó)本土文化特色以及現(xiàn)代氣息，塑造了一個(gè)充滿信心積極向上的企業(yè)形象。標(biāo)志在紅色背景中加入了暗紅色弧形線，增加了紅色的深度和動(dòng)感，并產(chǎn)生了多維的透視效果。它的包裝瓶腰身細(xì)、上下大的流線型瓶身與其標(biāo)志、色彩也相得益彰?？梢?jiàn)，可口可樂(lè)在它企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中所表現(xiàn)出的“新鮮、活力”的產(chǎn)品文化價(jià)值正是該商標(biāo)跨越了一個(gè)世紀(jì)在經(jīng)歷了幾代人的漫長(zhǎng)時(shí)間里，人們卻仍不感到厭倦的根本原因所在。（見(jiàn)圖一）
圖一：可口可樂(lè)中英文標(biāo)志及包裝圖二：百事可樂(lè)標(biāo)識(shí)及包裝圖三：麥當(dāng)勞標(biāo)識(shí)及部分應(yīng)用系統(tǒng)
同是世界飲料行業(yè)大哥大的百事公司其經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)文化與可口可樂(lè)的各有千秋。它的標(biāo)志圖案方中有圓，圓中有弧，弧中有品牌字體，靜中有動(dòng)，動(dòng)中有靜。在色彩上除用紅白兩色外還有一種藍(lán)色，藍(lán)色是一種“世界色”，紅白藍(lán)的配色，冷暖適宜，視覺(jué)觀感舒服，世界許多國(guó)家向來(lái)喜歡這三色搭配。（見(jiàn)圖二）它還深得“創(chuàng)新”之精髓，從“新一代的選擇”到“渴望無(wú)限”，無(wú)不代表著百事獨(dú)特、創(chuàng)新、積極人生的品牌個(gè)
性，倡導(dǎo)年輕人積極進(jìn)取的生活態(tài)度。1999年，白事可樂(lè)又推出“音樂(lè)巨星賞”系列包裝，以廣告主題“更多白事，更多精彩音樂(lè)”強(qiáng)化自身的文化氣質(zhì)，借此給市場(chǎng)更強(qiáng)大的沖擊力。
麥當(dāng)勞是世界上最大的飲食企業(yè)。它的企業(yè)識(shí)別有三大特點(diǎn)：第一，其企業(yè)文化中深層的精神文化即企業(yè)理念很明確：Q、S、C、V，四個(gè)字母意為：高品質(zhì)的產(chǎn)品，快捷微笑的服務(wù)，優(yōu)雅清潔的環(huán)境和物有所值。第二，企業(yè)行動(dòng)和企業(yè)理念具有的一貫性。麥當(dāng)勞公司有一套準(zhǔn)則來(lái)保證員工行為規(guī)范：營(yíng)業(yè)訓(xùn)練手冊(cè)、品質(zhì)導(dǎo)正手冊(cè)、管理人員訓(xùn)練，即小到洗手消毒有程序，大到管理有手冊(cè)，以保證QSCV的貫徹。第三，表層的企業(yè)文化體現(xiàn)出產(chǎn)品的文化價(jià)值。在麥當(dāng)勞的視覺(jué)識(shí)別中，最優(yōu)秀的是黃色標(biāo)準(zhǔn)色和M字形的企業(yè)標(biāo)志。黃色讓人聯(lián)想到價(jià)格普及的企業(yè)，而且在任何氣象狀況或時(shí)間里黃色的辨認(rèn)性都很高。M型的弧型圖案設(shè)計(jì)非常柔和，和店輔大門(mén)的形象搭配起來(lái)，令人產(chǎn)生走進(jìn)店里的欲望。從圖型上來(lái)說(shuō)，M型標(biāo)志是很單純的設(shè)計(jì)，無(wú)論大小均能再現(xiàn)，而且從很遠(yuǎn)的地方就能識(shí)別出來(lái)。標(biāo)準(zhǔn)字也設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)明易讀，宣傳標(biāo)語(yǔ)是“世界通用的語(yǔ)言：麥當(dāng)勞?！边@個(gè)標(biāo)語(yǔ)沒(méi)有設(shè)計(jì)成“美國(guó)口味，麥當(dāng)勞”，實(shí)在是麥當(dāng)勞成功之處。麥當(dāng)勞公司還推出了一個(gè)象征祥和友善的麥當(dāng)勞叔叔形象，表示麥當(dāng)勞永遠(yuǎn)是大家的朋友，是社區(qū)的一分子，他時(shí)刻準(zhǔn)備著為兒童和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。現(xiàn)在，無(wú)論你走到任何一個(gè)國(guó)家，只要一見(jiàn)到這個(gè)金黃色雙拱門(mén)，就會(huì)馬上聯(lián)想到麥當(dāng)勞公司，就知道附近一定有麥當(dāng)勞分店。（見(jiàn)圖三）
在國(guó)內(nèi)，還有太陽(yáng)神集團(tuán)，1988年該公司開(kāi)始導(dǎo)入CI。它的標(biāo)志圖形部分是人托起的太陽(yáng)，象征生命與力量；文字部分是中英文“太陽(yáng)神”幾個(gè)字；讓人一見(jiàn)就知道這是太陽(yáng)神標(biāo)志；再加上那句經(jīng)典的廣告語(yǔ)：“當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候，我們的愛(ài)天長(zhǎng)地久”為太陽(yáng)神集團(tuán)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和知名度，取得了消費(fèi)者和整個(gè)市場(chǎng)的認(rèn)同功效，其產(chǎn)值呈跳躍性的增長(zhǎng)，利潤(rùn)由1988年的520萬(wàn)增至1993年的10億元。因此太陽(yáng)神成為中國(guó)導(dǎo)入CI的成功典范，在企業(yè)界和設(shè)計(jì)界一時(shí)傳為佳話。（見(jiàn)圖四）
由上可見(jiàn)，CI設(shè)計(jì)中體現(xiàn)的獨(dú)特的企業(yè)文化能讓消費(fèi)者從龐雜的背景信息中識(shí)別出來(lái)，形成牢固的記憶。
圖四：太陽(yáng)神標(biāo)識(shí)及部分產(chǎn)品包裝
2產(chǎn)生消費(fèi)者價(jià)值認(rèn)同感
日本野村綜合研究所主任上野明認(rèn)為：CI是企業(yè)的個(gè)性鮮明的表達(dá)給外界，也就是將企業(yè)個(gè)性或特色廣泛的傳達(dá)給外界，使外界產(chǎn)生固定的印象從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。②CIS系統(tǒng)識(shí)別包含的應(yīng)用面實(shí)在是非常廣泛，CI識(shí)別要從簡(jiǎn)單的標(biāo)志識(shí)別的開(kāi)始，逐漸對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行理念化、價(jià)值化過(guò)渡。因此，在設(shè)計(jì)MI、BI、VI識(shí)別系統(tǒng)時(shí),越是能體現(xiàn)本民族的文化特色，就越能為社會(huì)廣大公眾所接受，越有生命力，這種生命力的表現(xiàn)可以從企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)值、地位價(jià)值、崇拜價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。
IBM咨詢公司對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)在它們的CIS系統(tǒng)戰(zhàn)略中都合理的、誠(chéng)信的運(yùn)用了遠(yuǎn)景的“價(jià)值定位”，這種企業(yè)文化在顧客心里產(chǎn)生共鳴使他們認(rèn)同產(chǎn)品的價(jià)值。同時(shí)，消費(fèi)者通過(guò)個(gè)性的需求不同，形成社會(huì)需求的多元化。企業(yè)在CI的設(shè)計(jì)中只有充分體現(xiàn)它獨(dú)特的企業(yè)文化包括深層的精神文化和中層的行為文化以及表層器物文化，才易于社會(huì)公眾在心里上產(chǎn)生共鳴，認(rèn)同產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，產(chǎn)生消費(fèi)行為。麥當(dāng)勞以金黃色圓弧拱形門(mén)，太陽(yáng)神以其人拖起的一輪紅日、可口可樂(lè)以其紅色波浪，都形成了自己的獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化把自己與其它企業(yè)鮮明地區(qū)別開(kāi)來(lái)，并被廣大的社會(huì)公眾接受。1994年---1998年，在全國(guó)茶飲料市場(chǎng)上開(kāi)發(fā)得最早的河北旭日升曾占據(jù)市場(chǎng)的70%，但1998年以后，康師傅和統(tǒng)一先后進(jìn)入茶飲料市場(chǎng)攻城掠地，旭日升漸漸敗下陣來(lái)。旭日升敗在哪兒？首先就敗在企業(yè)文化上。在CI的理念設(shè)計(jì)上旭日升用“越飛越高，旭日升”的廣告語(yǔ)，只是對(duì)品牌的注釋和希冀，并沒(méi)有多少文化內(nèi)涵。而康師傅的理念是“自然最健康，綠色好心情”，打的是呼聲最高的“綠色”，市場(chǎng)訴求正對(duì)熱點(diǎn)。再加上一系列銷售上的精耕策略和措施，市場(chǎng)一下迅速打開(kāi)?？梢?jiàn)，要想讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，在導(dǎo)入CI時(shí)還是要在文化上下工夫。目前國(guó)內(nèi)有一些公司在設(shè)計(jì)CI方案過(guò)程中，只憑著一知半解做了些商標(biāo)、信封、徽章一類純視覺(jué)化的美學(xué)設(shè)計(jì)忽視了深層的精神文化，使得企業(yè)失去了個(gè)性，它們的產(chǎn)品或服務(wù)很快就會(huì)被消費(fèi)者遺忘，因此這些企業(yè)最終也成不了大氣候。
3樹(shù)立企業(yè)感覺(jué)形象形成品牌崇拜價(jià)值
完整意義上的CI設(shè)計(jì)應(yīng)包括有形形象設(shè)計(jì)和無(wú)形形象（既感覺(jué)形象）。有形形象設(shè)計(jì)主要指企業(yè)形象中視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，而無(wú)形形象設(shè)計(jì)則主要從非視覺(jué)方面，從感覺(jué)、行為、意識(shí)、觀念等角度設(shè)計(jì)企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀、行為模式和環(huán)境氣氛。形象的價(jià)值是無(wú)法估價(jià)的，形象的作用應(yīng)發(fā)生在比天空還要寬廣的心靈，而行銷的戰(zhàn)場(chǎng)正是心靈的山岳。當(dāng)顧客用一個(gè)牌子代替一種產(chǎn)品，當(dāng)你聽(tīng)到的是“來(lái)杯嘉士伯”而非“來(lái)杯啤酒”時(shí)，你就知道心靈的山岳已固若金湯，而搶占山岳的贏家又是什么？是品牌。
大衛(wèi).奧格威認(rèn)為：“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告方式的無(wú)形總和。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用的印象，以及自身的經(jīng)驗(yàn)有所界定。③品牌又是通過(guò)聚合CI過(guò)程的“結(jié)果”，所謂戰(zhàn)略是差異化的表現(xiàn)形式，價(jià)值經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn)需要CI系統(tǒng)的支撐才能夠提供相互的“價(jià)值”。而CI識(shí)別（MI理念、BI行為、VI視覺(jué)）的作用是建立品牌的“過(guò)程”的標(biāo)準(zhǔn)尺度，強(qiáng)調(diào)的核心是“共同語(yǔ)言、統(tǒng)合力”。我們說(shuō)：名牌后面是文化，名牌后面有CI，說(shuō)明了CI中所注入的品牌文化力，對(duì)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)的沖擊力。在CIS實(shí)施的長(zhǎng)期過(guò)程中所體現(xiàn)的企業(yè)文化可以樹(shù)立起良好的感覺(jué)形象，使一個(gè)品牌成長(zhǎng)為著名品牌，并讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生崇拜創(chuàng)造持續(xù)長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)效益。在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的2001年“美國(guó)最受敬慕的公司”及“全球最受敬慕的公司”調(diào)查評(píng)選結(jié)果和各行業(yè)的排行榜中，百事公司蟬聯(lián)雙項(xiàng)殊榮并被排在飲料行業(yè)第一位。
1956年，美國(guó)IBM公司為了在電子計(jì)算機(jī)行業(yè)中樹(shù)立起名牌形象，并用這形象來(lái)突出公司的開(kāi)拓精神和創(chuàng)業(yè)精神，以利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，躋身世界大企業(yè)之列，決定對(duì)公司進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。從理念識(shí)別（MI）來(lái)說(shuō)，IBM公司以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特發(fā)展戰(zhàn)略為中心，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新一代電子計(jì)算機(jī)，特別是軟件系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；從行為識(shí)別（BI）來(lái)說(shuō)，公司以企業(yè)獨(dú)特的行為方式為中心，實(shí)行全天候、全方位、全球性的限時(shí)維修服務(wù)，特別是全過(guò)程的系列化、聯(lián)網(wǎng)化、伙伴化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；從視覺(jué)識(shí)別（VI）來(lái)看，以獨(dú)特的運(yùn)行實(shí)態(tài)為中心，確立企業(yè)的商品、商標(biāo)、專用品牌三位一體的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志，特別把標(biāo)志運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程。他們?cè)O(shè)計(jì)了能給社會(huì)公眾產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊力并留下深刻印象的標(biāo)準(zhǔn)字IBM，然后選取無(wú)云天空的藍(lán)色調(diào)為標(biāo)準(zhǔn)色，從此象征IBM高精尖的技術(shù)。IBM的CI設(shè)計(jì)推出之后，引起美國(guó)公眾的強(qiáng)烈反響，IBM成了美國(guó)公眾心目中的“藍(lán)巨人”，成了計(jì)算機(jī)行業(yè)的世界明星，從此確立了霸主地位，至今，IBM在人們的心目中還是計(jì)算機(jī)的代名詞。受美國(guó)IBM的沖擊，其他西方國(guó)家的企業(yè)也相繼效仿，日本的伊勢(shì)丹百貨、美能達(dá)相機(jī)、三井銀行等公司也在CI的設(shè)計(jì)中對(duì)企業(yè)文化做起文章來(lái)。
萬(wàn)寶路的金字招牌每年可以給萬(wàn)寶路企業(yè)帶來(lái)30億美元的收人，全球銷量第一的萬(wàn)寶路牌子其價(jià)值已達(dá)200億美元。可見(jiàn)名牌有著沉重的含金量。它塑造的馬和西部牛仔的品牌個(gè)性長(zhǎng)久以來(lái)始終如一地表現(xiàn)---自由、奔放、原野、帥勁。這種形象使商品具有了某種強(qiáng)烈的精神性內(nèi)容，讓消費(fèi)者相信抽“萬(wàn)寶路”時(shí)它能獲得一種特殊的東西。它CI設(shè)計(jì)中體現(xiàn)的優(yōu)秀產(chǎn)品文化使集團(tuán)創(chuàng)造了輝煌而持久的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，還有百威啤酒、雀巢等世界級(jí)名牌，它們CI設(shè)計(jì)中灌注的經(jīng)典企業(yè)文化從某種程度上來(lái)說(shuō)又是一種無(wú)形資產(chǎn)。據(jù)西德一家權(quán)威的無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估公司對(duì)世界著名商標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)論如表（1）：
商標(biāo)
價(jià)值（美元）
營(yíng)業(yè)額（美元）
萬(wàn)寶路
301億
150億
可口可樂(lè)
244億
84億
百威啤酒
102億
62億
百事可樂(lè)
96億
55億
雀巢
85億
42億
表（1）：世界著名商標(biāo)無(wú)形資產(chǎn)一覽表
四．如何創(chuàng)造和體現(xiàn)出色的企業(yè)文化
1在導(dǎo)入CIS設(shè)計(jì)過(guò)程中，將企業(yè)理念系統(tǒng)作為主體，走出“表象化”CI的誤區(qū)
企業(yè)的形象塑造，雖然是一個(gè)軟件性質(zhì)的工作，但我們誰(shuí)也不能否認(rèn)，對(duì)于當(dāng)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，甚至對(duì)于整個(gè)當(dāng)代社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)說(shuō)，軟件的創(chuàng)造和工作已經(jīng)是不可替代的重要成分，如果我們把一個(gè)企業(yè)看成是一個(gè)活生生的試圖獲得成功的人，那么，我們誰(shuí)能否認(rèn)，這個(gè)人的外在面貌—他的著裝、他的談吐、他的舉止、他的修養(yǎng)等等—和他的內(nèi)在體質(zhì)一起，將決定他的發(fā)展。如果把CI比作一棵樹(shù)，那么MI就是根，BI是莖和葉，而VI則是花。MI是源泉，BI是途徑，而VI是表現(xiàn)。VI這朵花要開(kāi)得美麗，還要有BI這個(gè)葉扶持，莖提供運(yùn)送養(yǎng)分，而莖運(yùn)送的養(yǎng)分則來(lái)自于MI這個(gè)根。也就是說(shuō)，要由內(nèi)及外的灌注企業(yè)文化，其根本在MI的設(shè)計(jì)上。
麥當(dāng)勞專賣店開(kāi)遍全世界，視覺(jué)和行為的規(guī)范統(tǒng)一與個(gè)性化，其實(shí)質(zhì)由是Q（品質(zhì)）、S（服務(wù)）、C（清潔）、V（價(jià)值）理念文化內(nèi)核所決定。同時(shí)，它標(biāo)志設(shè)計(jì)為金黃色雙拱門(mén)，象征著歡樂(lè)和美味，象征著麥當(dāng)勞的“QSCV”像磁石一般不斷的把顧客吸進(jìn)這座歡樂(lè)友好之門(mén)。此外，公司還制訂了一套系統(tǒng)的行為規(guī)程來(lái)表現(xiàn)它。
美國(guó)惠普公司的“惠普之道”：只有內(nèi)部精誠(chéng)合作，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)；要建立一支遍布全球的團(tuán)隊(duì)，努力工作，去實(shí)現(xiàn)客戶、股東及其他有關(guān)人士的期望；經(jīng)營(yíng)中的利益和責(zé)任將由惠普人共同分享。
海爾公司在它的“新經(jīng)濟(jì)理論”中如是寫(xiě)道：創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)的核心，創(chuàng)新是海爾文化的靈魂。創(chuàng)新文化已經(jīng)成為海爾致勝的有力武器。日本索尼公司規(guī)定自己的經(jīng)營(yíng)宗旨是“經(jīng)營(yíng)國(guó)際化”，規(guī)定的價(jià)值觀是著名的“索尼精神”。
不過(guò)，目前也有不少企業(yè)走進(jìn)了“文化”誤區(qū)。這些企業(yè)，無(wú)論國(guó)有還是私營(yíng)，無(wú)論城市還是農(nóng)村，都對(duì)“文化”高度重視，在工廠門(mén)口、老板辦公室，都有一條或幾條標(biāo)語(yǔ)，諸如誠(chéng)信，求實(shí)，創(chuàng)新，拼博，奉獻(xiàn)等等，其中也不乏“以質(zhì)量打市場(chǎng)，靠信譽(yù)求發(fā)展”等意味深長(zhǎng)的至理之言，其目的無(wú)非是想給人造成一種視覺(jué)上的沖擊，昭示本企業(yè)的文化內(nèi)涵。說(shuō)起來(lái)，這些詞語(yǔ)并沒(méi)錯(cuò)，但必須明確的是，企業(yè)文化絕不僅僅是名言警句，而是需要全員認(rèn)同并能落到實(shí)處的核心價(jià)值觀。哪怕文字不那么精煉對(duì)仗和朗朗上口，只要能喚起全體員工的認(rèn)同和覺(jué)醒，并能自覺(jué)指導(dǎo)行動(dòng)，成為上下共同的哲學(xué)信仰和企業(yè)精神，那同樣是非常精彩的企業(yè)文化。
2在VI設(shè)計(jì)部分充分注意企業(yè)文化的承接與發(fā)展
VI的設(shè)計(jì)包括了產(chǎn)品的造型特點(diǎn)、商標(biāo)特色、包裝設(shè)計(jì)、品牌理念以及價(jià)格定位、服務(wù)水準(zhǔn)等；以及企業(yè)的各種物質(zhì)設(shè)施：企業(yè)名稱、標(biāo)志、象征物、環(huán)境氛圍等，必須能充分體現(xiàn)這種表層的文化價(jià)值同時(shí)注意到企業(yè)蘊(yùn)涵的文化。
從CI視覺(jué)設(shè)計(jì)的核心部分標(biāo)志設(shè)計(jì)來(lái)看，名稱的設(shè)計(jì)應(yīng)注意：突出自己的個(gè)性；尤其要體現(xiàn)美感、別致讓人產(chǎn)生美好的體驗(yàn)和聯(lián)想；名字要注意吉利，便于記憶，寓意企業(yè)理念。標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔明快、寓意典型、造型新穎獨(dú)特、巧妙精致、優(yōu)美典雅的基本原則。日本伊勢(shì)當(dāng)百貨公司的標(biāo)準(zhǔn)字底部筆劃整齊，體現(xiàn)了穩(wěn)固、踏實(shí)的企業(yè)形象；字的轉(zhuǎn)折采用圓弧形，體現(xiàn)了公司優(yōu)美、溫和的企業(yè)形象；字的筆劃之間疏密有致，體現(xiàn)了公司簡(jiǎn)潔、明朗的企業(yè)形象。日本三菱銀行的標(biāo)志，就十分簡(jiǎn)潔明快，它由三個(gè)菱形組成，顯得穩(wěn)重安全，突出銀行的特色；同時(shí)三個(gè)菱形有機(jī)結(jié)合一體，象征著銀行的最高經(jīng)營(yíng)理念---和。標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計(jì)也應(yīng)適合民族的顏色偏好，體現(xiàn)產(chǎn)品特色，與企業(yè)理念一致，標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)該是企業(yè)理念的色彩化。標(biāo)準(zhǔn)色給公眾的感覺(jué)應(yīng)該是：一見(jiàn)色彩，就能直覺(jué)地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，展現(xiàn)企業(yè)文化。北京蘭島大廈以藍(lán)色為標(biāo)準(zhǔn)色，體現(xiàn)了大廈誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、溫馨服務(wù)的企業(yè)理念。因此，在表層的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)企業(yè)的理念是CI發(fā)揮作用也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證。
關(guān)鍵詞“三個(gè)代表”企業(yè)文化對(duì)策
1企業(yè)文化建設(shè)的意義
1.1企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大精神推動(dòng)力
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)的重要手段，是企業(yè)全體員工的精神糧食，是凝聚員工隊(duì)伍的重要力量。從許多企業(yè)多年來(lái)的實(shí)踐看，他們之所以能夠在改革開(kāi)放的大潮中健康快速發(fā)展，銷售和利稅連年翻番，逐漸提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并具備強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Γ苤匾囊粋€(gè)原因是得益于企業(yè)內(nèi)部建立了一個(gè)良好的文化結(jié)構(gòu)，形成了良好的企業(yè)文化氛圍和一種強(qiáng)大的“文化力”，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力、智力支持、思想保證和輿論環(huán)境。
1.2企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求
企業(yè)的產(chǎn)品要依靠企業(yè)文化來(lái)宣傳，良好的企業(yè)聲譽(yù)要靠企業(yè)文化來(lái)傳播，優(yōu)秀的企業(yè)形象要依靠企業(yè)文化來(lái)塑造。只有建立先進(jìn)的企業(yè)文化，才能真正提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)因而長(zhǎng)盛不衰。
1.3企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和發(fā)展后勁的有效手段
新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)企業(yè)發(fā)展方向、水平和速度都將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)只有建設(shè)適應(yīng)“三個(gè)代表”要求的企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力，培養(yǎng)員工的榮譽(yù)感、信任感、使命感，才能在充滿希望和挑戰(zhàn)的21世紀(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，適應(yīng)加入WTO后企業(yè)改革、發(fā)展的需要，促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)。
2我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
任何企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)，不論其是否強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展所起的積極作用，都會(huì)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地在建設(shè)著自己的企業(yè)文化，推行具有自身特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念，培育自己的企業(yè)精神，并藉此激發(fā)員工的工作熱情，鼓舞員工士氣。
我國(guó)企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，已經(jīng)形成了內(nèi)容豐富、各具特色的文化，但由于受各種因素的影響，我們的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展相對(duì)滯后，目前尚處于起步階段，還明顯存在重形式輕內(nèi)容的傾向。從企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)導(dǎo)入的角度進(jìn)行分析，不少企業(yè)還停留在最低級(jí)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的層面，即只是將有關(guān)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等基本要素規(guī)范應(yīng)用于辦公場(chǎng)所和用品、交通工具等方面，而在企業(yè)識(shí)別戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，最關(guān)鍵的理念和行為識(shí)別系統(tǒng)方面差距甚遠(yuǎn)，即在企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為準(zhǔn)則和活動(dòng)領(lǐng)域,特別是企業(yè)精神等的理念識(shí)別系統(tǒng)方面還剛剛起步；在企業(yè)組織制度、管理培訓(xùn)、行為規(guī)范、公共關(guān)系、營(yíng)銷活動(dòng)和公益事業(yè)中體現(xiàn)并貫徹企業(yè)精神等行為識(shí)別系統(tǒng)方面更是幾乎空白。
事實(shí)表明，企業(yè)文化建設(shè)的情況是與企業(yè)現(xiàn)狀相適應(yīng)，不少企業(yè)雖然在過(guò)去的幾年中實(shí)現(xiàn)了高速成長(zhǎng)，但與其擁有的資源和優(yōu)勢(shì)相比，很多工作還急待改進(jìn)，企業(yè)文化建設(shè)仍任重道遠(yuǎn)。這也從一個(gè)方面印證了企業(yè)文化建設(shè)的重要作用。
3企業(yè)文化建設(shè)的策略
3.1以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，實(shí)踐“代表先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求”
我們認(rèn)為只有通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制創(chuàng)新，通過(guò)員工觀念的轉(zhuǎn)變，積極面向市場(chǎng)，才能贏得市場(chǎng)，才能在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化、施展才華。確實(shí)，企業(yè)要適應(yīng)新形勢(shì)、新變化，就必須轉(zhuǎn)變觀念，建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，面向國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，以價(jià)值為導(dǎo)向，積極引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的潛能，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)符合社會(huì)需求，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
市場(chǎng)化背景下由于各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不同，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不同，導(dǎo)致其企業(yè)文化理念也不盡相同。因此，這對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工而言，其價(jià)值觀、道德觀念等思想人文素質(zhì)水準(zhǔn)也就存在一定差異。本著企業(yè)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，使企業(yè)文化建設(shè)與人力資源開(kāi)發(fā)能夠相互配套，就必然讓企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)下的員工認(rèn)可企業(yè)，以企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)為中心，實(shí)實(shí)在在的接受企業(yè)文化理念，以此才能在文化理念背景下為企業(yè)注入新生力量，吸引可塑性強(qiáng)的新型社會(huì)人才；通過(guò)高的員工績(jī)效，構(gòu)筑企業(yè)人力資本優(yōu)勢(shì)，從決策、支持、執(zhí)行、創(chuàng)新等各方面形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并最終提升企業(yè)的績(jī)效；企業(yè)文化在組織戰(zhàn)略和組織績(jī)效間通過(guò)戰(zhàn)略人力資源實(shí)踐發(fā)揮了中介和橋梁的作用，有效的把人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)銜接了起來(lái)。與此同時(shí)，組織執(zhí)行符合戰(zhàn)略需要，符合組織文化氛圍的人力資源實(shí)踐的過(guò)程中，會(huì)形成組織的一些共識(shí)；此外，符合組織戰(zhàn)略和目標(biāo)的員工行為和員工關(guān)系等，都會(huì)反作用于企業(yè)文化，起到一個(gè)強(qiáng)化或者阻礙的作用。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化與人力資源兩者間存在必然的相互依存與相互銜接的關(guān)系，如若在企業(yè)市場(chǎng)化高標(biāo)準(zhǔn)要求下想要獲得競(jìng)爭(zhēng)力提高，就必須要實(shí)現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)的兩手準(zhǔn)備，進(jìn)而才能在獲得重要人力的基礎(chǔ)前提下，逐步完善組織管理結(jié)構(gòu)，求得各項(xiàng)資源的高效優(yōu)化配置，終于逐步開(kāi)拓市場(chǎng)份額占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，走向持續(xù)化創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)之路。
二、企業(yè)文化建設(shè)背景下人力資源開(kāi)發(fā)建設(shè)的主要管理措施研究
如果企業(yè)把員工當(dāng)做成本時(shí)，出于成本節(jié)約的考慮，傾向于與員工保持短期雇傭關(guān)系，同時(shí)較少培訓(xùn)員工以節(jié)省成本。屬于這一類的有利誘型、效用型、利用型、控制型與市場(chǎng)導(dǎo)向型人力資源管理系統(tǒng)。反之，如果企業(yè)把員工當(dāng)做資產(chǎn)時(shí)，出于資本投資和增值的角度考慮，更希望與員工保持長(zhǎng)期雇傭關(guān)系，同時(shí)提供較多的培訓(xùn)以開(kāi)發(fā)人力資本。
（一）強(qiáng)化招聘質(zhì)量以納入可塑性創(chuàng)新型人才
招聘環(huán)節(jié)是人力資源開(kāi)發(fā)建設(shè)的首要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。企業(yè)用人將決定吸納何種類型人才，需要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求進(jìn)行分析。為此，這就要求企業(yè)負(fù)責(zé)招聘工作的主管人員能夠清晰的了解企業(yè)文化理念背景下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從而才能面對(duì)市場(chǎng)吸納社會(huì)精英。但就企業(yè)目前招聘環(huán)節(jié)仍然存在不少問(wèn)題，比如適合自身企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求下的測(cè)評(píng)工具的選用不合理、人才流失嚴(yán)重等常見(jiàn)問(wèn)題。因此，在制定基本人員招收、招聘方案時(shí)，應(yīng)能著重考慮以下因素進(jìn)行人才的選用。如若能力優(yōu)秀且高度認(rèn)可企業(yè)文化理念、經(jīng)營(yíng)模式，即企業(yè)認(rèn)同度較高的人員，企業(yè)應(yīng)加以重要。這是因?yàn)檫@類人才能夠充分認(rèn)知到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略高度，從而更利于其人力價(jià)值體現(xiàn)，最大的發(fā)揮自己專向能力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值與實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，最終與企業(yè)間實(shí)現(xiàn)共贏互利；相反，對(duì)公司企業(yè)文化不認(rèn)同，自身能力較弱，且態(tài)度不夠務(wù)實(shí)的人員，企業(yè)就可以不予采用；但是，對(duì)于自身能力一般且非常認(rèn)可企業(yè)文化理念、經(jīng)營(yíng)觀念的面式人員，企業(yè)也可以著重考慮對(duì)這類人員的后續(xù)培養(yǎng)，從而使這里人員快速融入到環(huán)境之中，開(kāi)拓自身能力價(jià)值，更為深刻的認(rèn)知到企業(yè)的“以人為人”，重視人才培養(yǎng)的人文關(guān)懷文化理念。
（二）做好人員培訓(xùn)工作
人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是圍繞提高員工的崗位技能操作能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、以及開(kāi)拓多樣化專業(yè)能力。一般而言，人力資源該業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的目的是為了儲(chǔ)備人才與培養(yǎng)企業(yè)管理層人員。此外，培訓(xùn)工作開(kāi)展要講究創(chuàng)新，可具體結(jié)合企業(yè)文化理念開(kāi)展多樣化的組織講演活動(dòng)，比如月例大會(huì)團(tuán)隊(duì)展示，業(yè)務(wù)技能辯論賽，微信平臺(tái)有獎(jiǎng)競(jìng)猜等豐富活動(dòng)內(nèi)容。一方面，這樣做能夠加塊員工對(duì)企業(yè)的文化體系氛圍的融入，提高對(duì)公司的歸屬感與認(rèn)可度，以達(dá)到展現(xiàn)員工自我價(jià)值的目的，并以此為起點(diǎn)逐步培養(yǎng)成企業(yè)需求的員工向心力凝聚，最終與企業(yè)共同成長(zhǎng)，見(jiàn)證自我價(jià)值的全面實(shí)現(xiàn)與企業(yè)穩(wěn)健與持續(xù)化發(fā)展。
（三）建立健全的激勵(lì)獎(jiǎng)懲管理體系制度
在人員薪資、待遇福利方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮員工的個(gè)人感受與換位思考個(gè)人員工的心理預(yù)期收入、基本福利、工作業(yè)績(jī)等方面。如若員工工作表現(xiàn)突出，應(yīng)能能夠兌現(xiàn)公司先期承諾，滿足員工的個(gè)人歸屬感與晉升的滿足感，在情緒上保證員工個(gè)人高度榮譽(yù)感價(jià)值的體現(xiàn)。此外，對(duì)于留宿員工的安排的應(yīng)當(dāng)保證員工能夠勞逸結(jié)合的工作環(huán)境，跟員工把握生活空間和工作時(shí)間的彈性空間。而對(duì)于薪資待遇的薪酬激勵(lì)制度方面，企業(yè)可以在原有獎(jiǎng)懲機(jī)制的基礎(chǔ)上，根據(jù)員工工作能力、企業(yè)貢獻(xiàn)大小來(lái)特殊對(duì)待企業(yè)員工，當(dāng)然這種特殊對(duì)待并不是強(qiáng)調(diào)的照顧個(gè)人而忽視集體，而是制定一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，以及配套的高標(biāo)準(zhǔn)福利薪酬，這種薪酬是企業(yè)人資部門(mén)所推行的策劃方案，以求員工能夠奮發(fā)圖強(qiáng)，以個(gè)人價(jià)值、部門(mén)目標(biāo)為重心，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
（四）業(yè)績(jī)考核管理應(yīng)能突出重點(diǎn)
在以企業(yè)文化為背景的人資管理模式中，企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部組織管理結(jié)構(gòu)內(nèi)控作用的發(fā)揮。而發(fā)揮內(nèi)控作用就必須結(jié)合企業(yè)文化、人力資源部署等做出較為完善的考核編制。通過(guò)考核編制來(lái)逐步完成業(yè)績(jī)考核管理制度的構(gòu)建。具體實(shí)施時(shí)，可在業(yè)務(wù)績(jī)效考核編制中著重突出企業(yè)文化理念。如果員工業(yè)務(wù)能力突出，通過(guò)績(jī)效考核能深刻認(rèn)知到員工的優(yōu)勢(shì)與短板、缺陷在哪，從而才能配合員工的培訓(xùn)事宜來(lái)逐步增強(qiáng)自身能力，認(rèn)知到績(jī)效考核的重要現(xiàn)實(shí)意義。總之，憑借企業(yè)績(jī)效考核，在很大程度上能為員工指明方向，使其在業(yè)務(wù)技能與個(gè)人價(jià)值上得到全面發(fā)展。
（五）文化背景下管理制度的建設(shè)
企業(yè)文化配套與其相適應(yīng)的企業(yè)管理體系制度，在一定程度上能夠使企業(yè)認(rèn)知到自身管理結(jié)構(gòu)的不足之處，或者說(shuō)通過(guò)管理制度配套相應(yīng)的企業(yè)人資管理、企業(yè)政工工作等管理機(jī)制相關(guān)執(zhí)行作用的發(fā)揮，企業(yè)能夠改善自身管理體系機(jī)制的缺陷。同樣，對(duì)于企業(yè)人資管理制度的構(gòu)建，也應(yīng)當(dāng)能了解到自身企業(yè)的需求點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、以及缺陷所在。否則當(dāng)各項(xiàng)管理措施執(zhí)行時(shí)，不但不能發(fā)揮出應(yīng)有執(zhí)行效能，同時(shí)還浪費(fèi)了企業(yè)傾斜的各項(xiàng)資源。此外，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制體系制度的建立我們也應(yīng)當(dāng)予以高度重視，通過(guò)內(nèi)控作用發(fā)揮，企業(yè)能夠更好的掌握各項(xiàng)資源的投入成本等關(guān)鍵要素，從而才能均衡成本與收益，使企業(yè)正常良性運(yùn)轉(zhuǎn)，以更好的為企業(yè)文化建設(shè)和人力開(kāi)發(fā)提供更為堅(jiān)實(shí)的重要保障。
三、結(jié)語(yǔ)
1企業(yè)文化是人力資源管理的靈魂
在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)文化為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供正確的指導(dǎo)，在企業(yè)文化管理理念的指導(dǎo)下，逐步形成企業(yè)的管理制度、管理手段、管理方式，同時(shí)發(fā)揮積極的作用。在人力資源管理體系中，企業(yè)的使命與文化是整個(gè)人力資源管理的基礎(chǔ)，在設(shè)計(jì)人力資源管理體系方面，例如，在人員招聘、選拔、獎(jiǎng)懲等方面，企業(yè)文化產(chǎn)生重大影響。人力資源管理，把人視作管理的主要對(duì)象和企業(yè)最重要的資源，尊重個(gè)人價(jià)值，運(yùn)用各種激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，對(duì)全體員工進(jìn)行積極的引導(dǎo)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，通過(guò)勞動(dòng)員工不僅可以享有獲得報(bào)酬的滿足感，更重要的是享有參與管理、施展才干、得到尊重并獲得榮譽(yù)的自我實(shí)現(xiàn)感。在實(shí)際的工作過(guò)程中，需要正確的管理理念對(duì)人力資源管理進(jìn)行引導(dǎo)，在這種情況下，需要企業(yè)文化發(fā)揮自身的支撐作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化不是從來(lái)就有的，而是隨著企業(yè)的誕生，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐漸提煉出來(lái)的，進(jìn)而在一定程度上對(duì)人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和精髓通過(guò)人力資源管理得以充分的體現(xiàn)，企業(yè)文化一方面對(duì)人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)，另一方面是人力資源管理的靈魂和精神支柱。通常情況下，良好的企業(yè)文化氛圍能夠營(yíng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，進(jìn)而便于組織開(kāi)展人力資源管理工作。
2人力資源管理是企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的手段
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是客觀存在的，一方面是積極向上的，符合人們心愿的，另一方面是消極落后、不盡如人意的，或者是積極、消極兩個(gè)方面兼而有之。在執(zhí)行過(guò)程中，通過(guò)人力資源管理的效果進(jìn)而在一定程度上對(duì)企業(yè)文化是否優(yōu)秀進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)對(duì)管理理念的正確性進(jìn)行核實(shí)，并且根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和方向做出相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)一步使企業(yè)文化與人力資源管理相互促進(jìn)，共同發(fā)展。通過(guò)對(duì)企業(yè)的使命、精神、目標(biāo)和價(jià)值觀等進(jìn)行提煉，企業(yè)文化對(duì)員工的思想產(chǎn)生影響，在一定的管理思想指導(dǎo)下，人力資源對(duì)員工的行為通過(guò)制度進(jìn)行規(guī)范。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)生著不同程度的變化，在企業(yè)中，員工的地位得到大幅度的提升，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)要求員工參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并通過(guò)學(xué)習(xí)，在一定程度上提升員工的自身綜合素質(zhì)和能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。越來(lái)越多的企業(yè)普遍采用這種知識(shí)經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的“人本”管理模式，并將其作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵。借助企業(yè)文化活動(dòng)，員工積極參與管理。在工作過(guò)程中，工作的著眼點(diǎn)一方面需要掌握某種技能，另一方面實(shí)現(xiàn)自我的發(fā)展與完善，同時(shí)積極構(gòu)建和諧關(guān)系?！叭恕弊鳛槿肆Y源管理的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)，需要采取相應(yīng)的措施，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)員工的才能，在企業(yè)文化的熏陶中，幫助企業(yè)員工健康成長(zhǎng)。由于企業(yè)員工之間的人生觀、道德觀、價(jià)值觀存在一定的差異性，在工作過(guò)程中，逐漸形成適應(yīng)人力資源管理的不同模式。
3人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)相互融合，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，全體職工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體，通常情況下需要將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念等企業(yè)形象不斷地向員工、社會(huì)公開(kāi)，這是企業(yè)文化的核心所在，而人力資源管理則是圍繞企業(yè)中人的因素建立相應(yīng)的價(jià)值體系，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著引導(dǎo)、凝聚作用，以及規(guī)范作用。企業(yè)文化作為一種環(huán)境氛圍，用何種文字、通過(guò)何種方式表述不重要，重要的是激發(fā)職工工作的積極性，調(diào)動(dòng)職工工作的創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的環(huán)境氛圍，進(jìn)而在一定程度上將職工與企業(yè)建立成利益共同體，甚至命運(yùn)共同體。
