時間：2023-04-03 09:48:24
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇心理健康輔導員論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、開展心理健康教育，培養(yǎng)全面素質(zhì)的人才，是一項跨世紀的工程，是關(guān)系到民族未來、祖國興衰的一項艱巨而迫切的任務，是十分必要的
只有充分認識高校心理健康教育的必要性，才能堅定工作信念，才能感受到工作樂趣。為此，思政輔導員應從以下三方面來認識高校心理健康教育的必要性。
1.高校心理健康教育是時代提出的新課題。隨著人類社會的發(fā)展，科學技術(shù)的日新月異，社會生活節(jié)奏正在加快，競爭變得更加劇烈。社會競爭既表現(xiàn)為經(jīng)濟實力的競爭、科技水平的競爭，同時也表現(xiàn)為心理素質(zhì)的競爭?，F(xiàn)代化的過程既是經(jīng)濟發(fā)展、生存環(huán)境變化的過程，更是社會結(jié)構(gòu)、生活方式、價值觀念、行為模式變革的過程，也是民族文化、國民性格變遷的過程。然而，當這種改革過多、過快、過猛時，相當一部分人就會感到不適應，感到迷茫、困惑，從而加重人們的心理負荷。因此，現(xiàn)代社會越來越需要人們用健康的心理去迎接挑戰(zhàn)。
2.高校心理健康教育是現(xiàn)代教育的重要標志。面向21世紀的教育，更注重提高學生的全面素質(zhì)，包括思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化知識素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)等。心理健康教育在素質(zhì)教育中有著重要的不可替代的地位，可以說是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)工程。心理健康教育，是學生自我健康發(fā)展的需要，也是提高未來勞動者素質(zhì)的一項重要舉措，心理素質(zhì)的好壞，直接關(guān)系到未來民族的素質(zhì)好壞和祖國的興衰。心理健康教育已成為一種整體、新型的教育手段，也成了思想和教育現(xiàn)代化的重要標志。
3.高校心理健康教育是新時期學生心理健康的呼喚。大學生正處于青年中期或晚期，心理已基本成熟。他們大多數(shù)人的心理是健康的，心境開朗，具有統(tǒng)一而穩(wěn)定的人格，能客觀地認識自我、有效地工作及學習，友善而和諧地處理人際關(guān)系與周圍社會環(huán)境協(xié)調(diào)一致。但是，由于社會環(huán)境快速變化和主觀原因等，部分大學生產(chǎn)生了諸多心理壓力，對學習、生活、擇業(yè)等出現(xiàn)了種種不適應，其中，一部分人出現(xiàn)心理障礙，不能正確而有效地處理學習、戀愛及人際關(guān)系等問題；個別同學甚至走上犯罪道路，嚴重的還產(chǎn)生了輕生念頭，出現(xiàn)嚴重的心理疾病。大學生心理健康是一個值得關(guān)注的問題。開展大學生心理健康教育，維護和促進他們的心理健康，應成為高校素質(zhì)教育的重要組成部分。
二、輔導員如何積極維護大學生的心理健康
大學生心理健康需要各方面的關(guān)懷和教育，需要強大的社會支持系統(tǒng)提供心理支持和援助。在目前心理支持系統(tǒng)還不完善的情況下，僅靠有限的專業(yè)輔導很難解決眾多的問題，難以滿足學生的心理需求。于是，借助輔導員的工作性質(zhì)開展心理輔導就成為理性的選擇，也確的一定的成效。為加強大學生心理健康工作，輔導員應從以下方面多做工作：
1、營造安全的心理環(huán)境。首先輔導員應該無條件的關(guān)心接納每一位學生，這對于剛進入陌生環(huán)境的大學生來說非常的重要，輔導員可以成為他們有力的支持，讓他們有可能去增強自我的力量。需要注意的是當輔導員面對犯了錯誤的學生時，更需要傾聽理解學生，不要急于說教學生，傾聽和接納可以讓學生有被注意，被尊重，被理解的感覺，便于他們對老師形成信任感。在這個基礎(chǔ)上再做相應的指導工作效果就會比較好。溝通的最高境界是：說到聽者想聽！聽到說者想說！而教育的效果以此為前提！其次輔導員要努力建設安全的團體，班級就是學生所處的最主要的團體，如何將班集體建設成一個從心理學意義上來說安全的集體對學生的成長至關(guān)重要。最后要做好學生家長的聯(lián)絡溝通工作，相當多的家長在子女考入大學后將更多的精力轉(zhuǎn)移到提供經(jīng)濟支持上，而對子女的心理成長問題則關(guān)注不夠。家庭教育是一個連續(xù)的過程，大學階段的家庭教育是以往各階段家庭教育的延續(xù)，所不同的是，大學生的家庭教育主要是非智力因素的教育，其內(nèi)容是配合學校、社會對大學生進行綜合素質(zhì)培養(yǎng)。這需求家長不斷學習新的教育觀念，了解大學生的心理特點，做好其心理壓力的調(diào)節(jié)和疏導工作。
2、重點關(guān)注三類學生。輔導員除了要關(guān)心接納每一個學生外，需要將關(guān)注重點聚焦在三類學生上：內(nèi)向?qū)W生群體，貧困學生群體和網(wǎng)絡成癮群體，這三類學生是心理問題高發(fā)群體，做好這三類學生的心理輔導工作可以起到事半功倍的效果。一是大學生中總是有一些性格內(nèi)向的學生，這一類學生不善于傾訴，不善于表達，朋友較少，外人不太清楚他們在想什么？但是這樣的學生經(jīng)常會壓抑自己的情緒，壓抑到一定程度，心理的能量有可能以火山噴發(fā)式的方式釋放，危害有可能就像馬家爵一樣，所以內(nèi)向?qū)W生群體是心理健康高危人群。內(nèi)向的同學不是不想交流，而是不善于交流，如果老師能主動關(guān)心他們，引導他們掌握正確的人際交往技巧，幫助他們?nèi)谌氚嗉w，那么他們的周圍就會有朋友，就會有支持，就能有效的避免心理問題的產(chǎn)生。二是生活貧困學生的心理也是需要特別關(guān)注的。他們由于大多成長于貧窮落后地區(qū)，個人的生活方式價值觀念與學校的生活方式和成長于城市同學的價值觀念存在很大的沖突，容易產(chǎn)生種種心理問題，有些貧困學生虛榮心強，經(jīng)不起貧困帶來的精神壓力，總覺得窮是沒面子的事，不敢面對貧困，與同學相處敏感而自卑，采取逃避、自閉的做法，有的同學甚至發(fā)展成自閉癥、抑郁癥而不得不退學。這一類學生更需要輔導員給予關(guān)心和支持，在物質(zhì)上提供幫助的同時，幫助他們盡快適應環(huán)境，鼓勵他們自立自強，樂觀的面對未來。三是隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡成癮的大學生越來越多。這一類大學生往往人際交往存在問題，自卑感很強，在網(wǎng)絡的虛擬世界里尋找心理滿足，這些大學生對網(wǎng)絡的依賴性很強，每天花大量時間泡在網(wǎng)上，沉湎于虛擬世界，自我封閉，與現(xiàn)實生活產(chǎn)生隔閡，久而久之，影響了大學生正常的認知、情感和心理定位，甚至可能導致人格分裂，不利于健康性格和人生觀的塑造。面對這一類學生，輔導員應該首先接納理解支持他們，鼓勵他們。雖然網(wǎng)絡給了他們在虛擬世界的自信，人際，尊嚴，成就感，但回到現(xiàn)實世界，空虛，自責，自卑感還是很強的，所以他們有改變的動機，缺乏的是自我的力量。開始階段輔導員要創(chuàng)造一個引導和支持這類學生的環(huán)境，同時也要幫助他們不斷增強自我力量，有一點點進步就要肯定和贊揚，這些能激發(fā)、提高他們潛在的自我能量，支持進一步的改變，促使他們慢慢重新融入現(xiàn)實。
3、開展團體心理輔導。團體心理輔導是一種發(fā)展性咨詢，通過讓一群人參加精心設計的一些團體活動解決一些心理問題，對于潛能開發(fā)，心理保健有很好的作用。社會上也叫“拓展培訓”，被廣泛用于企業(yè)員工培訓，一般是一些企業(yè)管理咨詢機構(gòu)在運作。全國很多城市都建有拓展培訓基地。通過讓受訓者參加一些團體的活動，讓受訓者感受、體驗、領(lǐng)悟，從而使他們具備良好的素質(zhì)。團體訓練是一種深入心靈深處的訓練，有些感受讓受訓者終生難忘，效果比較顯著。另外團體訓練雖然也屬于團體心理輔導的一種，但對于領(lǐng)導者的要求卻沒有那么的高，經(jīng)過一些簡單的培訓就可以勝任。輔導員就可以帶領(lǐng)班級開展團體訓練活動，所以非常適合在高校學生中廣泛開展。這樣的過程其實是將生活中可能遇到的境況以游戲的形式展現(xiàn)，幫助參加活動的人去學習、體驗、適應，而這些從游戲中學到的東西通過領(lǐng)悟、遷移，可以幫助學生解決現(xiàn)實生活中的問題，從整體上促進學生的心理健康，幫助他們增強和提高自身素質(zhì)。
4、建立心理預警網(wǎng)絡。面對存在心理問題比例如此之高的大學生群體，建立一個心理預警網(wǎng)絡顯得非常的必要，這樣可以在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和干預心理有問題的學生，防止惡性事件的發(fā)生。在這個心理預警網(wǎng)絡中，輔導員是重要的一環(huán)，輔導員要掌握一些精神病癥狀學知識，具有初步鑒別精神病的能力，另外能夠及時發(fā)現(xiàn)心理有問題的學生建議他們及時的接受學校心理咨詢中心專業(yè)咨詢師的咨詢，可以在每個班級培訓一個心理健康信息員，讓這個學生能及時的反饋班級同學的心理狀況，通過這些工作可以有效的預防有心理問題引發(fā)的惡性事件的發(fā)生，如抑郁癥引起的自殺，精神病引起的傷害事件等。
三、思政輔導員要提高自身心理素質(zhì)，培養(yǎng)健康人格
思政輔導員直接的工作對象就是學生。因此他們的心理健康對學生影響重大，要維護和增進學生的心理健康，首先要維護并增進思政輔導員的心理健康。由于思政輔導員工作任務繁雜、難度大、要求高、意外事件多，往往給他們心理上造成較大的心理壓力，情緒容易波動，心理容易失衡。一般來說，影響思政輔導員心理健康的因素有以下一些：高校學生工作的難度大，思政輔導員的付出與實際效果之間不平衡，易導致急躁情緒；部分思政輔導員的崗位職責不很明確，導致工作頭緒多，工作量大，易導致心理負擔過重；高校學生中突發(fā)事件較多，涉及的范圍較廣，有的影響還較大，這些易給思政輔導員造成過重的心理負擔。對一些有一定影響的突發(fā)事件如處理不慎就可能要承擔來自社會和家長的誤解和指責。有人形容思政輔導員像是坐在火山尖上，整天憂心忡忡，唯恐出事，其心理壓力是可想而知的；高校學生工作需要投入大量精力，使思政輔導員在理論提高和學術(shù)研究方面投入不足，從而帶來職稱晉升方面的心理壓力；思政輔導員自身有大量的現(xiàn)實問題需要解決，一些人缺乏工作經(jīng)驗，容易引起心理問題。所有這些都可能構(gòu)成一個又一個的心理應激源，影響他們的情緒，導致心理不適，并與工作中的壓力互相作用，引起新的心理問題。
關(guān)鍵詞：高職輔導員 心理健康問題
高職輔導員對學生的身心健康起著潛移默化的影響，很大程度上，輔導員的心理狀態(tài)決定著工作效果。隨著近年來社會飛速發(fā)展以及高校改革的步步推進，輔導員承受著越來越大的壓力，在面對新問題和新挑戰(zhàn)時，很容易產(chǎn)生焦慮、恐慌、抑郁等心理健康水平下降的問題，這些問題不僅影響輔導員的個人職業(yè)發(fā)展，而且對學生的心理健康以及輔導員隊伍的穩(wěn)定性等方面有不良影響。本文通過分析目前高職院校輔導員的心理健康問題，分析其成因，提出解決的策略及以后發(fā)展的途徑。
一、高職院校輔導員心理健康問題現(xiàn)狀
1.焦慮狀態(tài)
焦慮指的是一種沒有明確原因的、令人不愉快的緊張狀態(tài)，表現(xiàn)為擔憂、緊張、不安全感、焦躁不安等不同程度的情緒表達。焦慮情緒一旦形成，不易被控制，給人造成極大的心理壓力。高職院校輔導員承擔著多種角色，如“宿管員”“心理咨詢師”等，在工作中被當成“多面手”，繁雜的工作勢必會產(chǎn)生巨大的壓力，由壓力導致的負面情緒得不到疏導，使得輔導員處于一種緊張、忙碌的工作狀態(tài)，較易引發(fā)焦慮。
2.對職業(yè)的困惑和迷茫
很多高職院校，對輔導員職業(yè)沒有明確的角色定位，在面對自身的職業(yè)發(fā)展時，更容易產(chǎn)生困惑和迷茫的情緒。目前，很多院校輔導員的崗位招聘最低學歷要求是碩士研究生，他們難以對輔導員工作產(chǎn)生認同感，認為工作與自身的價值不相匹配。同時，在職稱評定等問題上，由于難以有更多的時間開展專業(yè)研究，往往會陷入職業(yè)發(fā)展的瓶頸，對輔導員工作產(chǎn)生困惑和迷茫。
3.心理疲憊
高職院校輔導員要解決大學生在學習、生活、感情、就業(yè)、心理等方面的問題，同時往往還擔負著各個社團、組織或?qū)８晒ぷ?，比如專業(yè)社團指導、學生黨支部和團總支書記、學生公寓專干等，并且，輔導員還要負責和學校各個部門之間的聯(lián)系，工作內(nèi)容繁瑣、重復、單調(diào)，缺乏創(chuàng)新，巨大的工作量，經(jīng)常性的加班，這些都很容易讓輔導員覺得身心疲憊。
4.自卑情緒
高職院校輔導員的頭銜可能在外人看來比較光鮮，但是事實上，在學校內(nèi)輔導員處于教學底層人員，工作任務重，責任較大，職業(yè)認同感較低。超過半數(shù)的輔導員認為自己的工作沒有受到領(lǐng)導足夠的重視，因為和教學、科研工作相比，大家總感覺學生工作是輔的。因此，高職輔導員在崗位晉升、評定職稱等方面處于劣勢，待遇也比專職老師低，也難以和專職老師一樣有平等的進修、學習機會。這在一定程度上影響了輔導員的工作熱情，打擊了自尊心，使之喪失工作激情，缺乏奮斗目標，產(chǎn)生自卑自怨的情緒。
二、高職院校輔導員產(chǎn)生心理健康問題的原因
1.個體原因
輔導員的個性特征與其心理健康水平有密切的聯(lián)系。研究表明，性格外向或中性，情緒較為穩(wěn)定的輔導員心理健康水平較高，優(yōu)秀輔導員與非優(yōu)秀輔導員在樂群性、興奮性、獨立性、內(nèi)向與外向、怯懦與果斷等因子上存在顯著差異。這說明個體的人性特征會影響其心理健康水平。高職院校在招聘輔導員時，更多的是考慮應聘人員的數(shù)量和學歷，而忽視了對輔導員基本心理素質(zhì)的考核，事實上，在應聘輔導員中，部分人員是不適合這個工作崗位的，很多年輕的輔導員都是剛剛走出校門的應屆畢業(yè)生，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，沒有師范專業(yè)背景，在工作中不知道怎么和學生溝通交流，不知道怎么帶班，更不知道從哪些方面關(guān)心愛護學生，遇到突發(fā)事件時，驚慌失措。這些情況都導致了輔導員心理健康容易出現(xiàn)問題。
2.學校因素
大部分高職院校缺乏對輔導員的科學評價機制，盡管輔導員的工作強度大，工作壓力重，但是由于工作瑣碎，無法量化，導致績效考核時付出與回報不成正比。同時，也存在工作認同感較低，領(lǐng)導不重視，輔導員的待遇低于同學歷同職稱的專業(yè)老師等問題，容易產(chǎn)生不公平和不被信任的感覺。
3.社會環(huán)境因素
社會對輔導員的工作存在著誤解，很多人認為學生的一切事情都在輔導員的工作職責范圍內(nèi)，不管是學生家長還是社會輿論，都把輔導員當成了學生的“全職保姆”，對輔導員的工作沒有正確的認識，貶低其工作價值，傷害了輔導員的自尊心和工作積極性。
三、促進輔導員心理健康的途徑
1.加強輔導員自身心理調(diào)適的作用
輔導員要有針對性地學習心理學知識，學會正確評估自己的心理健康狀態(tài)，當發(fā)現(xiàn)自己的心理上出現(xiàn)問題時，要及時找出原因進行自我調(diào)節(jié)。當工作遇到困難和挫折時，要及時調(diào)整自己的工作期望值，使自己主動適應變化;當工作獲得成就時，不要沾沾自喜，要正確的評價并總結(jié)經(jīng)驗。面臨工作壓力時，要學會以平常心態(tài)看待壓力，以積極的心態(tài)解決問題，當出現(xiàn)情緒困擾時，學會傾述，而不是抱怨，培養(yǎng)自己樂觀豁達的人生態(tài)度。
2.學校應該用合理的機制為輔導員的心理健康提供保障
職業(yè)院校要建立輔導員培養(yǎng)機制，從根本上提高輔導員從事思想政治工作的專業(yè)依托以及其各方面的工作技巧;完善輔導員考核機制，從定性和定量相結(jié)合，以平等性和實效性對輔導員工作全面評測，并作為提升勞動報酬和評獎評優(yōu)的重要依據(jù)，起到調(diào)動輔導員工作積極性的作用。另外，學院要對輔導員工作有更多的人文關(guān)懷，緩解輔導員的職業(yè)壓力。
3.引起社會對輔導員工作的關(guān)注
社會支持系統(tǒng)對個體有明顯的精神鼓勵作用，對于輔導員來說，社會支持系統(tǒng)主要來自于家人、朋友、同事、學生等方面的支持。然而，這正是目前輔導員群體所缺乏的。提高社會相關(guān)人員和組織對輔導員的精神和物質(zhì)支持，有利于強化輔導員的工作動力，發(fā)揮工作積極性。
通過正面的社會輿論，引起大眾對輔導員工作的關(guān)注，從而正確認識輔導員工作的重要性，提升職業(yè)認同感和自豪感。
參考文獻：
[1]劉平.高職輔導員職能華隊伍建設中存在的問題及對策[J].高職教育，2013（298）：49.
論文摘要：通過自編心理健康教育路徑碳素問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職院校學生能正確認識心理健康的重要性，喜歡的交流對象是朋友，最不喜歡的交流對象是輔導員、班主任和科任教師。本文分析了原因，提出了發(fā)揮輔導員心理健康教育作用的途徑。
本文是海南省高等學?？蒲匈Y助項目高職院校學生心理健康狀況及教育路徑的調(diào)查研究（hjsk2009-136）的階段性成果。
輔導員是高職院校學生教育管理的骨干力量，是高職院校學生思想政治工作者、日常生活管理者和心理疏導者，是高職學生身心健康成長的指導者和引路人。高職學生處于不成熟向成熟的轉(zhuǎn)變階段，當社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、生活方式、價值觀念、行為模式等諸多方面發(fā)生變化時，一部分人難以適應，迷茫、困惑、無所適從，心理負荷普遍加劇。面對這些情況，能夠在第一時間給予他們幫助和引導的人應該是輔導員。作為高職院校輔導員，要善于發(fā)現(xiàn)學生的異常心理并實施心理危機干預，促進高職學生身心健康成長。
1 輔導員心理健康教育作用的現(xiàn)狀調(diào)查
筆者在高職院校學生心理健康現(xiàn)狀及教育路徑的課題研究中，自編心理健康教育路徑探索問卷，隨機抽取某高職院校260名學生進行壓力自評、對心理健康意義的認識、自我重視程度、學校關(guān)注程度、心理困擾、原因分析、喜歡的交流對象、健康教育途徑、自我排解壓力形式等方面調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：
第一，96.1%的高職學生能正確認識心理健康在個體發(fā)展中的作用。
第二，困擾學生心理的原因是多方面的，依次為：學習困難（40.4%），人際關(guān)系（23.8%），家庭因素（包括家庭問題、經(jīng)濟拮據(jù)二者占21.1%），戀愛問題（6.2%）和其他問題（如就業(yè)、學業(yè)前途）。
第三，學生最喜歡的心理健康教育途徑是個別輔導，占26.9%，其次是心理健康教育講座，占23.1%，再次是同伴的幫助，占21.2%，結(jié)合學科教學進行課堂滲透，占12.7%，尋找親友幫助的也占11.7%。
第四，學生自我排解壓力的最主要方式是轉(zhuǎn)移注意力或順其自然，讓時間自然調(diào)整。但也有相當一部分人采用發(fā)泄、壓抑的方式，如喝酒、睡覺、大哭大鬧的方式來排解。在接受教育的主動性上，69%學生能主動接受教育，但也有31%學生被動等待別人的幫助。
第五，學生最喜歡的交流對象是朋友，占54.9%，說明朋友，特別是知心朋友是學生排解心理壓力的最主要支柱。其次是同學、專業(yè)人士和親友。最不喜歡的交流對象是班主任、輔導員、科任教師，僅占2.4%，這是值得教育界特別關(guān)注的問題。
2 輔導員在心理健康教育中作用缺失原因分析
輔導員本來應該是為學生排憂解難的，然而學生有心理煩惱卻根本不想找班主任、輔導員、科任教師，輔導員心理健康教育作用如此缺失，究其其原因是多方面的：
第一，輔導員的教師和管理者形象讓學生畏懼，學生怕輔導員知道自己的問題后對自己不利；
第二，實際工作中輔導員在認識上還存在一定程度的誤區(qū)，對自己的工作職責不夠明確，不注重心理健康教育與思想政治教育的有機結(jié)合。
第三，輔導員一般是剛從高校畢業(yè)的本科生，甚至?？粕?。在實際操作中，他們往往缺乏工作經(jīng)驗，習慣性的說教和批評讓學生厭煩。而心理健康教育要求工作者具有較高的綜合素質(zhì)和較強的專業(yè)知識，包括盡可能豐富的人生閱歷、心理咨詢經(jīng)驗，這種情況使剛踏上工作崗位的輔導員力不從心。
第四，輔導員負責學生數(shù)量過多，精力容易分散，很難有足夠的時間和學生進行交流，使得對高職學生進行心理健康教育的針對性大為減弱。
3 發(fā)揮輔導員心理健康教育作用的途徑
3.1 充分認識心理健康重要性，完善輔導員管理制度
(1)提高認識，明確輔導員的心理健康教育職責:心理健康的高職學生對自我、客觀世界的認識和把握有正確的心態(tài)，體現(xiàn)出較高的自我調(diào)控能力，沒有人格缺陷和障礙。心理健康教育直接影響到高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。心理健康教育是輔導員的工作職責之一，因為他們有很好的條件保證心理健康教育很好的實施。第一，高職院校輔導員是高職學生日常學習、生活等接觸較多的人物。輔導員長時間和高職學生打交道，工作范圍涉及高職學生的方方面面，便于及時發(fā)現(xiàn)問題，及早進行研究，及時疏導解決問題，將其消滅在萌芽狀態(tài)。第二，高職院校輔導員的特殊身份與角色。教育部明文規(guī)定，高校輔導員既是教師同時又是高校管理干部，既是師長又是朋友，這種多重身份與角色使之易于和高職學生進行溝通交流。高職院校中大多數(shù)輔導員與高職學生年齡相仿，其知識背景、生活閱歷等也和高職學生較接近，這種狀況可以淡化教師與學生、管理者與被管理者之間的代溝，便于以“朋友”的身份展開交往，使輔導員容易走進高職學生的心靈，這為輔導員參與高職學生心理健康教育并進行創(chuàng)新研究提供了良好的基礎(chǔ)。
(2)完善選聘機制，挑選優(yōu)秀人才擔任輔導員:心理健康教育作為輔導員的重要職能之一，對其勝任特征在知識、技能和個人基本素質(zhì)方面都有著特殊的要求。在人才選聘這個初始環(huán)節(jié)上，高職院校應該重視輔導員心理輔導勝任特征的考察，特別是考察他們的自我、人格特質(zhì)和動機等鑒別性勝任特征，因為知識技能可以通過培訓而提高。
(3)強化績效管理，增強責任心:在考核輔導員工作績效時加大心理健康教育工作權(quán)重。輔導員作為學生德育工作的主要責任者，履行心理健康教育和心理輔導的職能是其重要的工作任務之一。較好地履行心理輔導職能應該是對其評估的一個關(guān)鍵指標，包括心理輔導工作案例的數(shù)量和質(zhì)量、時間和智力投入、代價和效益等方面細化考核。 轉(zhuǎn)貼于
3.2 加強培訓，提高輔導員的心理咨詢技能:學生存在心理困惑不愿向輔導員傾訴，一個很重要的原因在于輔導員缺乏心理輔導的知識和技能，他們常常把學生的心理問題和德育問題混為一談，本應進行心理輔導的案例卻采用空洞的說教或批評加以處理。
(1)培訓內(nèi)容。輔導員對心理輔導的理論與方法的培訓需求最為強烈，遠遠高于思想教育理論與方法等課程的培訓需求，加大心理輔導的知識和技能的培訓非常必要。
(2)培訓方式。根據(jù)斯騰伯格的觀點，與績效行為密切關(guān)聯(lián)的勝任特征主要體現(xiàn)在“知道怎樣做”的內(nèi)隱知識上，而非“是什么”的外顯知識上。而“內(nèi)隱知識”的獲取，是一種“自然學習”的過程，這種學習活動產(chǎn)生于日常的工作過程中，學習的效果取決于個體如何從經(jīng)驗中漸漸形成個人風格。輔導員的心理輔導培訓一方面要讓他們有機會參與集體的心理咨詢培訓，更應該強調(diào)基于輔導員“內(nèi)隱知識”獲取的學習過程，讓輔導員主動在專家指導的基礎(chǔ)上對經(jīng)驗進行逐步提升。
3.3 輔導員如何開展學生心理健康教育
(1)準確把握高職生成長需求:調(diào)查中顯示，困擾學生心理的原因是多方面的。其中最主要的是學習困難，有40.4%的學生反映學習對他們的心理困擾最大，這與職業(yè)學院學生基礎(chǔ)差有很大的關(guān)系。其次是人際關(guān)系（23.8%）。加強學生學習、人際關(guān)系的輔導是當前迫切需要輔導的內(nèi)容。同時家庭因素（包括家庭問題、經(jīng)濟拮據(jù)二者占21.1%），戀愛問題（6.2%）和其他問題（如就業(yè)、學業(yè)前途）也是困擾學生的原因。輔導員必須根據(jù)影響學生發(fā)展的因素和成長需要及時開展教育。
(2)建立良好的師生關(guān)系。調(diào)查顯示，學生最喜歡的交流對象是朋友，要充分發(fā)揮心理健康教育的作用，輔導員必須做學生的朋友。第一，新生接待。一年級輔導員要做好新生的接待工作，使學生得到心理關(guān)懷，產(chǎn)生良好的第一印象。第二，幫助學生解決實際困難。當學生學習生活中出現(xiàn)困難時，輔導員應該盡自己所能，全力幫助。第三，做學生的知心朋友。關(guān)注學生心理成長，增進師生問的交流和溝通。第四，以身作則。心態(tài)平和，言傳身教，營造和諧、民主、自由、寬松的氣氛。
(3)開展集體活動，增進同學感情，開展團體輔導。如針對部分學生團隊協(xié)作精神不夠，組織學生開展拔河比賽或同舟共濟活動；根據(jù)學生人際交往中存在的問題，可以組織野炊、交心談心、心理沙龍活動等，給他們提供接觸的機會，促進溝通交流平臺，營造和諧人際關(guān)系；針對學生承受挫折能力較弱，可以在班上開展各種競賽活動。通過開展集體活動，讓他們體驗成功與失敗，增強團隊意識，提高人際交往和溝通能力，培養(yǎng)健全人格。
(4)因人而易，對癥下藥。不同個體，不同年齡階段、不同性別的學生會有不同的煩惱，引起的因素也是各不相同，心理健康教育需要個別性。我院學生×× ，她所在的宿舍曾多次發(fā)生失竊事件，每次她都深惡痛絕地咒罵偷竊者，該生家庭比較富裕且表現(xiàn)好，大家都不懷疑她，后終被發(fā)現(xiàn)。原來她行竊就是為了想滿足自己的好奇心，產(chǎn)生興奮感，獲得成就感。她也知道偷盜是不良行為，但就是無法控制，一種異常的心理滿足促使她一次又一次地犯錯誤。如果我們簡單的把這種心理問題當作品德問題來解決，那會害了這個學生。
(5)幫助學生樹立信心，主動排解壓力。每一個高職學生都渴望成功，都有自己的閃光點，輔導員應該在日常工作中善于發(fā)現(xiàn)。輔導員在組建班、團委的時候，應面向?qū)W生全體，給他們素質(zhì)展示的平臺。可以采用班委干部輪流當，干部角色輪換做，學生會因角色的改變和心理上的滿足，增強自信心，激發(fā)潛能。同時，輔導員注意培養(yǎng)和鍛煉他們承受挫折的能力，教會他們主動選擇適宜的場合和合理方式釋放消極情緒。
(6)輔導員要善于調(diào)整心態(tài)，做高職學生心理健康的示范者。由于輔導員工作的煩瑣性，工作壓力大，心理易疲憊，而且經(jīng)常接觸負面事件，再加之受家庭、子女、情感等問題的影響，同樣會出現(xiàn)情緒困擾，如：焦慮、煩悶等，有時會把氣撒在學生身上，給學生帶來心理壓力。因此，輔導員應該掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法和技巧，適時釋放心理壓力，做情緒的主人，以健康的心態(tài)去感染和影響學生，做學生心理健康的示范者。
高職學生心理健康教育是一個系統(tǒng)性、長期性的工作。面對新形勢下高職學生心理健康教育出現(xiàn)的種種新問題，學校要改變認識，完善制度，加強培訓，輔導員應積極采取相應對策，創(chuàng)新教育方法，拓展教育途徑，幫助高職學生樹立健康心理意識，增強心理調(diào)適能力和社會適應能力。
參考文獻：
[1] 曾淑英， 張欽哲.高校輔導員如何開展大學生心理健康教育工作.內(nèi)江職業(yè)技術(shù)學院學報，2008，第2卷第2期
【關(guān)鍵詞】 高職輔導員；心理健康；問題；教育
【中圖分類號】G642.05 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）17-000-01
一、高職輔導員心理健康問題的現(xiàn)狀
我們很難想象沒有健康的心理，輔導員怎么能夠在學生的成長道路上為之提供幫助。有份調(diào)查報告顯示，有4.4%的在職輔導員存在著較為嚴重的心理問題，20%的則存在著輕度的心理問題。因此，高職輔導員的心理健康是值得我們深思的。
從整體上看，輔導員的心理健康問題還是比較樂觀的，因為大多數(shù)輔導員都具有較高的知識素養(yǎng)，道德品質(zhì)。但是隨著工作負荷重，職業(yè)風險高，個人成就和工資待遇都比較低等問題的出現(xiàn)，較多的輔導員還是暴露出了心理危機。表現(xiàn)在了諸多方面，例如焦慮，厭煩，困惑，挫敗。
隨著高職院校的不斷擴招，學生人數(shù)在急劇上升，輔導員的工作職責和內(nèi)容也在不斷增加。他們的工作涉及到了方方面面，無論是學習、生活還是思想都和輔導員有關(guān)。另外，一個輔導員就負責成百上千個學生的工作，試想一下這是一個事無巨細的崗位。他們的工作總結(jié)起來就是繁雜瑣碎，多重角色的轉(zhuǎn)換常常讓輔導員身心疲憊，承受著巨大的心理壓力。加上他們可以被學校的任何部門都可以“差遣”，使得他們更是無所適從。
雖然說輔導員屬于教師的行列，但與正規(guī)專業(yè)教師或?qū)I(yè)技術(shù)人員相比較，輔導員在職稱評定、社會地位、收入待遇等方面一直處于比較尷尬的位置。尤其近幾年高職院校不斷擴招，輔導員隊伍的內(nèi)部競爭也越來越激烈。面對著各種問題，高職輔導員時常為個人的前途焦慮和煩躁，特別是工作越來越重的時候，輔導員心理壓力也越大，焦慮、煩躁的心理越來越嚴重。[1]
輔導員的工作異常辛苦，但無法與專業(yè)教師在學校中的中心地位相比，也沒有行政人員的政治前途。還有很多高職院校的中高層管理者還認為輔導員工作比較容易，工作替代性很大，不少高職院校對輔導員的考核機制也不完善，造成輔導員有干多干少一個樣、干好干壞一個樣的不適心理，使輔導員的自尊和發(fā)展的渴求受到了嚴重的抑制；同時學生對輔導員角色的認同感也不高，雖然也覺得輔導員工作很辛苦，對他們的幫助很大，但在學生眼里輔導員往往被看作缺乏魅力的管理人員，加劇了輔導員工作挫敗感，心里感到抑郁和難過，對工作也失去了動力和信心。只有當輔導員的自身價值得到體現(xiàn)時，輔導員的待遇也有相應的提高，他們才能解除自己的心理問題，安心本職，盡全力地工作。
二、高職輔導員心理健康問題的原因探析
在當前大學生心理健康現(xiàn)象日益嚴重，與學生接觸最為直接的教師群體就是輔導員。他們的心理健康狀況將從側(cè)面影響大學生思想教育工作。通過分析輔導員的心理健康現(xiàn)狀，我們可以發(fā)現(xiàn)輔導員的種種心理問題是內(nèi)在和外在共同作用的結(jié)果。從內(nèi)因講，主要有角色意識欠缺、心理健康知識匱乏、工作理念方法陳舊等因素；從外因來說，主要有社會認可度不高、高職高專對輔導員的崗位價值和利益訴求認識不夠、缺乏相應的保障機制等因素。因此，要改善高職高專輔導員的心理問題，必須要從內(nèi)外兩方面著手，雙管齊下。
雖然現(xiàn)在學校從招聘輔導員就使用了嚴格、規(guī)范的機制。但在入職以后，還缺少專業(yè)化的建設，對他們的培訓還不夠充分，這嚴重影響了輔導員理論聯(lián)系實際的工作水平。輔導員所承擔的學生思想工作、世界觀培養(yǎng)、心理輔導、職業(yè)道路規(guī)劃等都需要一定的專業(yè)知識和技巧，僅僅靠輔導員的個人學習是不夠的。而且隨著社會的發(fā)展與群體的增大，學生的情況也變得越加復雜，這樣對輔導員的要求就更高了。因此，在輔導員繁忙的工作之余，高職院校應該對其進行心理咨詢能力的培訓，加強輔導員心理健康教育，提高他們的心理素質(zhì)，并且組織一定的活動使輔導員的焦躁心理得到放松也是必要的。
輔導員職業(yè)化程度不夠高，職業(yè)的自豪感降低。最根本的原因還是因為對輔導員的定位不夠明確，導致他們的多重身份，疲于應付。由于忙于應付事務性的工作，沒有經(jīng)歷從事本職工作，所以才會產(chǎn)生厭倦心理。所以，高職院校以及輔導員自身應該明確自身位置，把工作重心搬回到思想教育上來。
三、高職輔導員心理健康問題的應對策略
對于輔導員本身來說，高職院校輔導員要注重心理健康知識的學習，自己的職業(yè)心理素質(zhì)增強；要注重自身修養(yǎng)的加強，理論文化水平的提高；要注重工作理念和方法的創(chuàng)新；要注重良好人際關(guān)系的培養(yǎng)，愛崗敬業(yè)精神的培育。輔導員本身也應積極主動提高自己的心理健康水平。輔導員應自覺增強心理保健意識，對自我有一個正確的認識和評價，提高自我價值得體現(xiàn)。學習心理保健和預防心理疾病的知識，提高應對壓力的技術(shù)。輔導員還要合理安排自己的時間，處理好工作、生活、休息和娛樂等各方面的關(guān)系，避免過度負荷。[2]
相對于學校來說，各高職院校要把輔導員隊伍建設放在更加顯著的地位，在政策條件上積極支持輔導員的工作。為輔導員營造良好的工作環(huán)境、政策環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。具體包括要明確輔導員隊伍的角色定位、工作定位、工作職責、素質(zhì)要求；要完善輔導員隊伍的選聘機制、管理機制、培養(yǎng)機制、發(fā)展機制；要建立健全輔導員心理教育機制、心理咨詢機制、心理干預機制、定期檢查機制，為輔導員的心理健康提供保障。
四、結(jié)語
大學生是祖國的未來，這個年紀的學生正是人生、觀價值觀形成的重要時期，作為與他們接觸最近的輔導員。應從自身做起，給予他們積極的影響。
參考文獻
論文關(guān)鍵詞:獨立學院輔導員心理素質(zhì)對策
論文摘要:獨立學院的辦學特性，管理模式及教育主體的特殊性決定了其思想政治教育工作的特殊性，對輔導員工作有更高要求的同時也給輔導員群體帶來一定的心理困惑。本文探討了影響獨立學院輔導員心理健康問題的因素所在，從職業(yè)價值觀念、個人心理素質(zhì)、管理機制保障及職業(yè)環(huán)境等方面提出解決對策。
引言
獨立學院作為一種新型的辦學機制和模式，近年來發(fā)展迅速，招生規(guī)模日益擴大，承擔著全國近三分之一的本科生教育，與公辦普通高校相比，獨立學院的辦學特性、管理模式及教育主體的特殊性決定了其思想政治教育工作具有特殊性，獨立學院學生工作任務繁雜、難度大、要求高、意外事件多，極大增加了獨立學院輔導員工作的難度和廣度，增大了其工作壓力和職業(yè)不穩(wěn)定性，影響了他們的心理健康，普遍存在心理疲勞和心理負擔較重之問題。因此，有效地分析獨立學院輔導員心理問題產(chǎn)生的原因，建立解決對策，對提高獨立學院學生工作的效率，構(gòu)建校園和諧發(fā)展模式，提升學生工作隊伍的整體素質(zhì)，做好大學生思想政治教育工作有著重要的現(xiàn)實意義。
1 輔導員心理健康問題及成因分析
1.1 來自教育主體的壓力
獨立學院的學生一般家庭經(jīng)濟條件較好，思維活躍，人際溝通和社會交往能力也較為突出。但同時由于家庭成長條件優(yōu)越容易造成了自我要求不高，自我約束能力偏弱，做事情缺乏恒心，常帶有惰性，對于大學生的“自我教育，自我管理、自我服務”難于落實到行動上。這與大學階段教育模式相矛盾，大大影響了大學期間的學習和生活，容易引發(fā)種種問題。而輔導員是學生工作的最基層，承擔著思想上“指路人”，學業(yè)上“引導者”，生活上“服務員”，心理上的“咨詢員”的角色。在這種新形勢下給輔導員工作提出了新的難題。學校怕學生出問題，往輔導員身上加擔子，這樣就使得學校對學生的嚴格管理實際上卻是對輔導員工作要求日益嚴格化。要引導學生健康成長，這就要求獨立學院的輔導員要有更高的職業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)來承擔這一群體的思想政治教育，對輔導員群體的整體素質(zhì)和工作效率提出了更高的要求。
1.2 來自管理模式和制度方面的壓力
和公立院校相比，獨立學院的招生規(guī)模龐大，學生激增，平均300名學生配一名輔導員，遠遠超過200:1的比例。而目前輔導員保姆式管理工作使他們工作顯得瑣碎而繁重。要管理的學生人數(shù)多，涉及的面寬，涵蓋了宿舍、教室、社會、家庭等各個層面都要輔導員關(guān)注。小到日常生活和學習，大到人生觀、價值觀、學涯規(guī)劃、求職擇業(yè)、人生規(guī)劃等輔導員都要親自過問，再加上某些突發(fā)性事件，以及其他部門的常常需要輔導員配合的工作，所以輔導員群體常常是“兩眼一睜，忙到熄燈”。加之所面臨的學生群體的情況日益復雜，導致在工作時間及非工作時間背負的工作強度和責任成倍增加。如此繁重瑣碎的工作容易導致輔導員對本職工作的熱情和興趣降低，乃至會導致工作被動，不善于動腦，效率低下，最終誘發(fā)職業(yè)倦怠以及心理疲勞和厭煩。
1.3 來自職業(yè)定位模糊及自我發(fā)展的壓力
當今高校中輔導員的定位既不屬于教師也不屬于行政人員中，其尷尬的地位已經(jīng)是不爭的事實。同時，目前我國沒有關(guān)于輔導員系列的職稱評審，許多輔導員只能在工作了幾年后轉(zhuǎn)教師崗或行政崗，這種情況的普遍存在導致了輔導員隊伍人員的流動性較大。缺乏走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化的空間和土壤，對個人前途及發(fā)展較為迷茫。
2 獨立學院輔導員心理問題解決對策
2.1 提高自身素質(zhì)，增強抗壓能力
壓力是壓力元和壓力反應共同構(gòu)成的一種認知和行為體驗過程。要提高輔導員心理健康水平，除了在宏觀的社會體制層面上對輔導員的工作提供支持和保障外，還必須在學校和個人層面綜合各種措施減輕輔導員的心理壓力，提高應對能力。輔導員本身而言要加強心理保健意識，改變重視生理疾病忽視心理疾病的意識傾向，高度重視心理健康，了解心理健康知識，學會自我心理保健。落實到具體層面上，首先要明確自身崗位職責要求，樹立正確的職業(yè)觀念和工作追求。其次要不斷提高自己的業(yè)務技能，要善于利用新的工作形式和載體開拓思路，銳意進取，從創(chuàng)新中體會工作的樂趣，利用各種假期緩解自己工作中的壓力。最后要提高自身的抗壓能力，保持平和的心態(tài)，提高心理素質(zhì)，調(diào)節(jié)好情緒。
2.2 充分考慮輔導員的再發(fā)展
輔導員工作具有周期性和所帶學生的流動性，因此，對于思想教育工作也應與時俱進，針對不同年級和和不同成長環(huán)境的學生采取與之相適應的工作方法。時刻了解學生的新特點，有的放矢的開展各項教育和管理工作。輔導員的工作經(jīng)驗是一種財富，但也要不斷地學習和創(chuàng)新才能適應新形勢下學生的特點和要求，這也是輔導員工作所面臨的一大難題，也是造成心理壓力其中一方面的原因。因此，學校要有計劃有目的地對輔導員進行各項業(yè)務上的培訓和提高，幫助其適應學生的特點，為輔導員的成長提供良好的環(huán)境，同時為其未來發(fā)展設計多種選擇，解決后顧之憂，更大程度上調(diào)動他們的熱情和責任心投入工作。
2.3 穩(wěn)定輔導員隊伍，推進專業(yè)化、職業(yè)化建設
針對輔導員心理不穩(wěn)定因素導致獨立學院輔導員隊伍不穩(wěn)定，出臺一些有利政策，保證輔導員的工作發(fā)展。比如崗前培訓、繼續(xù)教育、學習參觀等途徑，鼓勵和幫助輔導員學習和掌握心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、思想教育、學生事務管理等知識和技能，切實提高業(yè)務技能，使輔導員成為學生工作的專門人才。同時不斷完善、激勵、保障、交流、考評、任期等一系列環(huán)節(jié)建設，建立保障輔導員經(jīng)濟待遇、政治待遇、工作待遇和生活待遇的制度，增加輔導員工作崗位的吸引力。
2.4 建立輔導員心理健康的保障機制
目前幾乎所有高校都建立了大學生心理咨詢室，卻幾乎沒有專門面向教師的心理協(xié)助機構(gòu)。輔導員其實是教師中最需要心理支持和幫助的一個群體，一方面工作的壓力讓他們的心理健康受到威脅，另一方面他們在工作中還要擔任學生“心理輔導員”的角色，“能醫(yī)卻不能自醫(yī)”往往是很多輔導員面臨的心理問題的尷尬。學院擁有心理咨詢的專業(yè)人員，應針對輔導員共同的心理需要和普遍存在的心理問題，采取有效措施，幫助他們掌握心理健康教育的理論和方法，引導他們樹立正確的價值觀和教育觀，增強自身修養(yǎng)，提高心理素質(zhì)、學會自我調(diào)適，才能讓這一群體更健康穩(wěn)定地發(fā)展，更好地進行教育服務管理工作。
2.5 運用馬斯洛“需要層次理論”，尊重輔導員的合理需求，為其創(chuàng)造更加人文和寬松的工作和學習環(huán)境
著名心理學家馬斯洛提出的“需要層次理論”把人類的需要分為生理需要、安全需要、社交需要、尊敬需要和自我實現(xiàn)需要。管理心理學研究表明，人的行為是由動機支配的，而動機則決定于“需要”。高校輔導員的現(xiàn)狀只有通過自身、學校和社會的共同努力才能得到改善。高校制度的人文化是高校輔導員心理健康的根本，才能真正創(chuàng)造更適宜他們工作和學習的環(huán)境。學生的思想政治教育和引導工作不是輔導員個人的事情，需要全體教職員工共同參與，樹立全員育人的觀念，完善和創(chuàng)新各種學生思想政治教育途徑，校園上下一體共同營造有利于培養(yǎng)學生健康人格和廣泛興趣的環(huán)境，配合輔導員做好學生的教育和引導工作，鞏固教育成果。輔導員自身要加強調(diào)節(jié)能力，學校也要為其發(fā)展提供更加寬松的環(huán)境支持，社會給以足夠的關(guān)注和理解，這樣才能使輔導員群體更加專心于本職工作，以其良好的品質(zhì)影響學生，真正做好管理、教育、引導和服務的工作，為學校的發(fā)展和穩(wěn)定提供良好環(huán)境。
參考文獻：
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論文關(guān)鍵詞：高校；輔導員；心理保健
高校輔導員是對學生進行心理輔導的最直接的實施者，他們的心理健康狀況對輔導對象的成長有著不可忽視的潛在影響。當前，隨著社會發(fā)展，高校輔導員受到來自社會、學校、學生、自身等方面的壓力也越來越大，很容易出現(xiàn)各種心理不適問題，給輔導員的工作、生活、學習造成諸多的影響，在某種程度上影響了這支隊伍的戰(zhàn)斗力，制約了學校心理健康工作的開展。因此，更多地關(guān)注輔導員的心理健康狀況，緩解輔導員的心理焦慮，使其成為一名心理素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)過硬的思想工作者，是我們必須解決的問題。
一、高校輔導員心理健康存在的問題
為了收集有關(guān)高校輔導員心理健康狀況的基礎(chǔ)資料，筆者在總結(jié)以往研究成果的基礎(chǔ)上自制《高校輔導員心理健康狀況調(diào)查問卷》，對鄭州市、開封市和信陽市幾所高校的部分輔導員進行抽樣調(diào)查。共發(fā)問卷150份，收回有效問卷139份，有效率為93%。同時，為了更準確的了解輔導員自身的心理健康狀況，筆者與20多位輔導員進行了深度訪談。
（一）工作職責不清導致多種角色沖突
高校不僅要求輔導員是位思想的引導者，更是生活中的服務者、教育者、管理者，甚至是心理咨詢師，要求輔導員處理學生事務不分巨細。因此，輔導員自身很難進行角色定位，也就很難在眾多的角色中獲得平衡。調(diào)查結(jié)果中，在“我感到輔導員在日常工作中扮演的角色過多，工作壓力較大”的問題上，37.5%的人選擇“有時如此”，45.8%的人選擇“經(jīng)常如此”，16.7%的人選擇“總是如此”；在“輔導員既要成為學生集體管理者，又要和學生成為知心朋友，使我難以把握”的問題上，8.3%的人選擇“從未如此”，12.5%的人選擇“很少如此”，45.8%的人選擇“有時如此”，16.7%的人選擇“經(jīng)常如此”，16.7%的人選擇“總是如此”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于輔導員工作職能集諸多角色于一體，多角色期望很容易導致角色沖突。
（二）對前途的擔憂導致困惑與迷茫的心理存在
雖說輔導員屬于高校教師序列，但與高校專業(yè)教師或?qū)I(yè)技術(shù)人員相比，輔導員在科研、職稱評定、社會地位、收入待遇等方面一直處于比較尷尬的位置。一位輔導員曾無奈地說:“年輕教師可以從助教、講師做起來，有發(fā)展前途的最后能做到副教授、教授。而輔導員做了10年，最后只是個老輔導員。”輔導員的工作以管理為主，但在職稱評定上卻與教師職稱標準一樣要求，無論你工作是否突出，成績是否優(yōu)異，即使是連年的校級優(yōu)秀輔導員、先進工作者，也不抵評職稱中的兩篇文章管事。尤其近幾年高校不斷擴招學生，高校輔導員隊伍也不斷擴大，輔導員隊伍的內(nèi)部競爭也越來越激烈。面對著這些問題，輔導員時常為個人前途焦慮和煩躁。調(diào)查中，有35%的輔導員在工作過程和生活中時常感覺“困惑和迷茫”，尤其是對自己的發(fā)展方向，認為感覺迷茫的占51%。
（三）處于“夾心層”的心理挫敗感
輔導員的工作雖然極其辛苦，但他們既無專業(yè)教師在學校中的中心地位，亦無行政人員的政治前途，可以說處于一種尷尬的“夾心層”境地，這往往容易造成他們的失落和自卑。不少高校的中高層管理者還認為輔導員工作簡單，工作替代性較大，不少高校對輔導員較為關(guān)心的進修、晉升、職稱評定、效績考核等問題上無具體措施與科學的衡量標準，造成了輔導員有干多干少一個樣、干好干壞一個樣的不適心理，使輔導員的自尊和發(fā)展的渴求受到了嚴重的抑制；同時學生對輔導員角色的認同感也不高，雖然也覺得輔導員工作很辛苦，對他們的幫助很大，但鑒于輔導員工作的瑣碎性，在學生眼里輔導員往往被看作缺乏創(chuàng)造力的事務性管理人員，加劇了輔導員工作挫敗感，心里感到抑郁和沮喪，對工作也失去了信心和動力。
（四）工作強度大，導致厭煩心理的產(chǎn)生
按理說，輔導員主要是從事學生思想政治教育工作的，可在現(xiàn)實工作中，輔導員成了幾乎事事都要關(guān)心的“超級保姆”，既要抓學生黨團建設、班集體建設和學生干部培養(yǎng)，又要時時不忘開展學生思想政治教育，解決他們思想、學習、生活、心理等方面的種種問題，還要組織學生活動，抓日常管理和事物性工作，迎接頻繁的階段性工作考核，此外還要經(jīng)常處理一些突發(fā)性事件，連個安穩(wěn)覺都睡不成。輔導員工作的另一特點是工作時間和休息時間沒有明確的界線，工作壓力不容易消除。在調(diào)查中，輔導員選擇“經(jīng)常加班”的占71.05%，有時加班的占28.95%，周末一般加班的占63.16%?，嵥榈墓ぷ魇沟靡恍┹o導員對本職工作熱情和興趣降低，進一步還會導致工作被動，不善于動腦，工作效益低下的惡性循環(huán)，最終誘發(fā)工作心理疲勞和厭煩。
(五)自身素質(zhì)不夠?qū)е陆箲]感
目前高校輔導員基本具有本科以上學歷，但學歷不等于具有相應的專業(yè)素質(zhì)和能力。相當一部分高校輔導員缺少教育學、心理學、管理學、社會學和思想政治教育的知識，難以形成“學術(shù)有專攻”的優(yōu)勢。調(diào)查結(jié)果中，在“我感覺自身的知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)能力有待提高，在解決深層次的學生心理問題時顯得力不從心”的問題上4.1%的人選擇“很少如此”，54.2%的人選擇“有時如此”，41.7%的人選擇“經(jīng)常如此”。在“我覺得自己像被淘空了一樣，只是在機械地工作”的問題上，20.8%的人選擇“完全不符合”33.3%的人選擇“有點符合”，25.0%的人選擇“比較符合”20.9%的人選擇“符合”。
此外，廣東工業(yè)大學心理健康教育與咨詢中心用癥狀自評量表(SCL90)對廣州市80名高校輔導員進行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高校輔導員心理健康狀況較差，除人際關(guān)系敏感因子外，其他8個因子（軀體化、強迫、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、精神病性）和總均分都與全國常模差異達到非常顯著的水平；同時，心理健康問題檢出率也較高，總體檢出率為4.1%，檢出最高的兩個因子是抑郁和敵對，檢出率均為8.1%。由此得出，高校應充分重視輔導員心理健康的維護。 轉(zhuǎn)貼于
二、高校輔導員心理保健的途徑和方法
(一)輔導員自身應采取的途徑和方法
1、加強自我心理調(diào)適，增強職業(yè)心理素質(zhì)
輔導員要正確認識自我、評價自我，既不妄自尊大，也不消極自卑；要掌握心理衛(wèi)生知識，及時地克服和化解不良情緒，始終保持一種健康愉悅的心態(tài)；要在了解自我個性、心理特點等基礎(chǔ)上，掌握一些調(diào)控手段和方法，形成良好的心理反應能力和適宜的心情宣泄方式，比如多聽輕音樂、多參加些娛樂消遣、體質(zhì)鍛煉等方面的活動，緩解精神緊張，維持心理平衡，適應高壓力環(huán)境下的工作；要充分利用資源，主動尋求幫助，如求教于有經(jīng)驗的同事，向領(lǐng)導、朋友傾訴，求助于心理專家等，增強職業(yè)心理素質(zhì)。
2、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，融洽人際關(guān)系，不斷完善自身
輔導員是需要默默奉獻的職業(yè)，要始終保持愛業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)、樂業(yè)的精神。輔導員只有充分認識到這一點，確保工作興趣的穩(wěn)定性和持久性，處理好與領(lǐng)導、同事、學生之間的關(guān)系，促進相互間的情感交流和理解信任，不斷完善自身素質(zhì)，加強理論修養(yǎng)，才能保持良好的心態(tài)，沉著應對錯綜復雜的學生工作。
3、更新思想觀念，改進工作方法，走專業(yè)化發(fā)展道路
心理問題的產(chǎn)生與個人思維方式滯后及工作方法的“老一套”密切相關(guān)，循規(guī)蹈矩和一成不變的工作方式會加速對工作的厭倦，因此，輔導員要切實加強創(chuàng)新精神，勇于實踐，勇于否定常、否定舊的經(jīng)驗和沒有效率的做法，從傳統(tǒng)的工作模式中解放出來，不斷創(chuàng)造生動活潑的工作形式。通過積極進取、大膽創(chuàng)新，從而具備較強的抗干擾能力和自控能力，預防心理疾病的發(fā)生。另外，輔導員還要進行合理的職業(yè)規(guī)劃，開拓自身的發(fā)展空間。輔導員只有將自我需要與動機調(diào)整到進升追求層次上，把培養(yǎng)學生當成是最重要的事，當成自己的興趣，成為職業(yè)理想明確、職業(yè)規(guī)劃合理、職業(yè)素質(zhì)過硬、職業(yè)道德高尚的輔導員，才能適應思想政治工作的需要，從而保持良好的心態(tài)。
（二）學校方面應采取的途徑和方法
1、開展文化休閑活動，實施輔導員心理按摩
緊張的工作常常帶來身心的疲憊，長期的緊張得不到有效的放松與調(diào)節(jié)，就會產(chǎn)生抑郁、焦慮等癥狀。學校應在端正教育思想，減輕學生過重的學習負擔的同時，也努力創(chuàng)造條件為輔導員“減負”。要在經(jīng)濟條件允許的情況下，盡可能為輔導員們開設羽毛球館、籃球館等，并定期組織輔導員們進行籃球賽、羽毛球賽等活動，每學期或一學年組織一次全校輔導員外出參觀、旅游活動。通過豐富多彩的休閑活動，不僅能有效地緩解輔導員們的心理壓力，合理調(diào)節(jié)情緒，同時也能增進同事間的了解，形成融洽的人際關(guān)系以及團結(jié)向上的心理氛圍。
2、建立輔導員心理健康的保障機制
現(xiàn)在大部分高校建立了大學生心理輔導室、心理咨詢室，卻幾乎沒有專門面向教師的心理協(xié)助機構(gòu)。輔導員其實是高校教師中最需要心理支持和幫助的一個群體，因為一方面工作的壓力讓他們的心理健康受到威脅，另一方面他們在工作中還要擔任學生“心理輔導員”的角色，“能醫(yī)卻不能自醫(yī)”往往是很多輔導員面臨的心理問題的尷尬。因此學?？梢試L試讓兼職的心理專家不定期為輔導員提供心理咨詢或輔導，并且也可以開展輔導員心理自我調(diào)適的培訓等活動。
3、抓好輔導員的教育，提高其解決實際問題的能力
“工欲善其事，必先利其器”，高校管理部門要做好對輔導員的崗前培訓和教育提高工作，使他們有足夠的心理準備，了解學生最新思想動態(tài)，并掌握最新的工作方法。由于學生管理口經(jīng)費緊張，德育基金不能及時到位，而輔導員又各有一攤工作，很難保證有進修、輪訓的機會。在這種情況下，各高校利用現(xiàn)有條件、自行組織對輔導員進行培訓不失為一種事半功倍的方法。作為高校管理部門，在指導輔導員做好學生心理咨詢工作的同時，也應提供、創(chuàng)造更多的條件和機會做好對輔導員的心理疏導工作。
關(guān)鍵詞：高校輔導員；心理健康教育；優(yōu)勢
一、高校輔導員加強大學生心理健康教育的必要性
近年來，我國各高校大學生心理健康狀況令人堪憂，而由心理健康問題所引的惡性事件不斷發(fā)生。例如，2004年云南大學生馬加爵殺室友案、2010年西安音樂學院藥家鑫殺人案等等。高校大學生的心理健康問題已經(jīng)成為高校和社會所關(guān)注的焦點之一。由此，大學生心理健康發(fā)展的需求日益增強，而把心理健康教育融入思想政治教育的探索實踐不斷發(fā)展，把思想政治教育與心理輔導咨詢工作相結(jié)合也逐步成為高校學生工作者的普遍共識。
由此可見，黨和政府高度重視大學生的心理健康教育工作，加強大學生的心理健康教育是高校日常工作的重要組成部分。而由于大學生的心理和生理尚未成熟，需要引路人。因此高校輔導員理應加強大學生的心理健康教育，并要積極參與大學生心理健康教育工作。
二、高校輔導員開展大學生心理健康教育的途徑
有學者認為，大學生心理健康教育是教育工作者通過多種途徑和運用多種手段，從學生心理實際出發(fā)，有計劃、有目的地對學生心理的各個方面進行積極的教育和輔導，調(diào)節(jié)學生的心理功能，開發(fā)學生的心理潛能，促進學生的個性全面而和諧的發(fā)展，提高學生生活質(zhì)量，維護學生心理健康的系統(tǒng)工程。①輔導員開展大學生心理健康教育的途徑，主要有以下幾種。
（一）建立、完善大學生身心健康檔案
輔導員在新生剛?cè)雽W時，通過對學生的心理健康測驗，逐步建立并完善大學生身心健康檔案。通過此檔案，輔導員可以掌握新生的心理健康狀況。輔導員應當特別關(guān)注測驗得分不高的同學、貧困、孤兒、單親學生，以便及時對學生開展心理健康教育，對大學生的心理問題進行有效的干預。簡而言之，在物質(zhì)上的幫助的同時，輔導員要注重給大學生精神上的引導和幫助。
（二）利用網(wǎng)絡平臺關(guān)注學生的動態(tài)
現(xiàn)如今，輔導員要積極利用網(wǎng)絡平臺這個優(yōu)勢。因為有很多學生不愿意直面老師傾訴自己的問題、大部分學生選擇利用QQ、微博、博客等網(wǎng)絡工具傾訴自己的煩惱、苦悶。相應的，輔導員們應該充分利用這些網(wǎng)絡工具及時密切的關(guān)注學生的思想動態(tài)，并在這種相對“隱蔽”的平臺上與學生互動、溝通，學生們可以分享老師的觀點，老師也可以及時發(fā)現(xiàn)學生的問題，并作以解答。
（三）組建心理觀察員
目前，由于高校輔導員所帶的學生較多，很難全面的把握每個學生的心理狀態(tài)。在這種情況下，很多輔導員在每個班級組建了心理觀察員。通過對這些心理觀察員的簡單培訓，替代輔導員的日常心理觀察工作。這樣既減輕了輔導員的工作壓力，也培養(yǎng)了班級同學管理日常事務的能力。做到有事早匯報，及早把一些心理問題扼殺在萌芽狀態(tài)。
三、高校輔導員開展大學生心理健康教育的優(yōu)勢
目前，我國高校大學生心理健康教育師資隊伍正在不斷地發(fā)展和壯大，但離實際需求還是有很大的差距。據(jù)中國心理衛(wèi)生協(xié)會理事長郭念峰教授介紹，目前全國從事心理咨詢工作的人員尚不足3000人。全國1000多所大專院校，只有30%建立了心理咨詢機構(gòu)，每所學校專門從事心理咨詢工作的人員往往只有幾名，遠遠滿足不了需要。②可以說，專職專業(yè)人員的缺乏嚴重制約了大學生心理健康教育的開展及工作實效。而高校輔導員由于其特殊的工作性質(zhì)、職責、任務等都與大學生們有著千絲萬縷的聯(lián)系，被視為兼職從事大學生心理健康教育工作重要的候選群體，他們在開展大學生心理健康教育時有著諸多優(yōu)勢。
（一）時間的優(yōu)勢
高校輔導員作為專門從事大學生思想政治教育的工作者，也屬于高校教師編制。但輔導員一般并不需要上課，即使要上課，也沒有課時量的限制。所以輔導員的時間分配較為自由，大部分的時間都用來處理和學生相關(guān)的事務。同時，目前各大高校都要求輔導員手機24小時開機，以便及時處理學生的突發(fā)時間?？梢钥闯觯o導員的大部分時間和精力都在處理學生事務方面。輔導員有絕對的時間優(yōu)勢關(guān)注學生，及早發(fā)現(xiàn)學生心理上的問題，第一時間解決問題。
（二）信息的優(yōu)勢
輔導員作為最基層的學生工作者，他們的工作職責不僅包括引導學生的政治思想，同時也要密切關(guān)注大學生學習、生活、心理動態(tài)，甚至是還要了解學生的家庭狀況、經(jīng)濟狀況、就業(yè)動向等等。在這種全方位對學生的接觸過程中，輔導員對大學生的學習狀況、情感狀況、人際交往能力方面等等都能深入了解。對于其它的專業(yè)老師來講，輔導員在這方面有著無可替代的信息優(yōu)勢。這種無可替代的信息優(yōu)勢使輔導員能夠比較深入的把握學生的心理狀況，進而發(fā)現(xiàn)一些問題。
（三）角色優(yōu)勢
高校輔導員對于在校大學生來說是一種亦師亦友的雙重角色，這種雙重身份易于和學生接近和溝通。目前，相當一部分的高校輔導員都是剛剛畢業(yè)不久的青年教師。他們的年齡與在校學生相差不大，并且學習經(jīng)歷、生活閱歷、興趣愛好等等與學生接近，這種角色優(yōu)勢淡化了教師與學生之間管理和被管理者的身份，大大的縮短了師生間的心理距離。很多學生樂于和輔導員分享自己的喜怒哀樂，勤于向輔導員傾訴自己的內(nèi)心的真實想法，并能接受輔導員的勸告和建議。以此同時，輔導員在與學生親密的接觸中，也能及時的發(fā)現(xiàn)學生的心理問題，第一時間解決問題。
（四）功能優(yōu)勢
目前，我國的高校輔導員隊伍有很大一部分是從師范院校畢業(yè)的，數(shù)年師范教育的熏陶，使得這部分輔導員對學生的心理變化、情緒反應較為敏感，而心理學、教育學的專業(yè)教育也在一定程度上能幫助輔導員引導學生心理健康發(fā)展，或有能力提供正確的實現(xiàn)成長的其他途徑。③而針對一些非師范教育專業(yè)出身的輔導員，在未工作前，也接受了單位組織的輔導員崗前培訓，進入職業(yè)狀態(tài)也相對比較容易。總而言之，高校輔導員已經(jīng)基本具備了大學生心理健康的同伴功能、顧問功能和疏導功能。
四、小結(jié)
盡管高校輔導員在開展心理健康教育活動時存在諸多的優(yōu)勢，但不可否認的是，輔導員在兼任心理咨詢師的同時面臨著種種的困難和挑戰(zhàn)，其中角色的沖突極其明顯。有學者指出，“不斷泛化的學生工作內(nèi)容造成了輔導員角色的不斷復合：思想政治教育者、行為規(guī)范管理者、人生發(fā)展導航者、學生生活關(guān)心者、心理健康輔導者、學生集體領(lǐng)導者、專業(yè)學習指導者、就業(yè)工作規(guī)劃者、思想理論研究者和黨務工作者等等”。④此觀點真實的反映了當前高校輔導員的工作定位不明確，整天忙于事務性工作的狀態(tài)。學校的各個部門的工作都需要輔導員去配合、協(xié)調(diào)。例如，學生處希望輔導員做好學生的獎、助、困、貸、等工作，教務處希望輔導員做好教學的輔助工作，校團委希望輔導員做好相關(guān)的校園文化活動、招生就業(yè)處希望輔導員協(xié)助做好招生宣傳和畢業(yè)生就業(yè)工作等等……。輔導員的工作壓力由此可見一斑。
在強大的工作壓力下，輔導員們?nèi)绾卫糜邢薜臅r間來有效開展心理健康活動，這不僅涉及到輔導員制度本身的的機制問題，也需要輔導員們加強心理知識和技能的培訓，提高自身的總體素質(zhì)，做到有的放矢的開展心理健康活動。
[注釋]
①申小玲、鈔秋玲.《人學生心理教育教程》，[M]西安交通大學出版社2002年版，第1頁.
②參見2008年華東師范大學研究生碩士論文，滕易伊娜.《人學生心理健康教育丁作研究》，第19頁.
[關(guān)鍵詞] 高校輔導員 心理健康 心理維護
廣義的心理健康是指一種高效的而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)；狹義的心理健康是指人的基本心理活動的過程內(nèi)容完整協(xié)調(diào)一致，即認知、情感、意志、行為和人格完整而協(xié)調(diào)。
一個心理健康的高校輔導員往往具有正確的自我認知、良好的心境、適度的情感反應、和諧的人際關(guān)系、健全的意志品質(zhì)、統(tǒng)一完整的人格、良好社會適應等特點，工作中能夠營造良好的心理氛圍，使學生具有滿意愉快的良好情緒狀態(tài)。
作為一名剛剛完成由學生到教師的角色轉(zhuǎn)換，開始從事高校輔導員工作及大學生心理健康教育工作的高校輔導員，在實際的工作當中，我深切地感受到目前大學生的心理健康狀況不容樂觀，而作為教育者和管理者的學生輔導員們的心理健康狀況也同樣不容樂觀。學生輔導員是處于高等教育第一線上的學生工作者，是高校教師隊伍中的特殊群體，與大學生聯(lián)系最多、關(guān)系最密切。高校輔導員的心理健康狀況對大學生心理素質(zhì)的發(fā)展有著潛移默化的作用，其心理健康與否直接關(guān)系到學生的成才成長，影響到高校穩(wěn)定局面的長期保持。因此分析探討高校輔導員的心理健康問題，并且提出一種行之有效的心理維護方法，在心理壓力普遍存在的今天，就顯得非常重要。
1.高校輔導員心理健康問題的現(xiàn)狀
大量的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，高校女輔導員的焦慮傾向高于男輔導員，而男輔導員的職業(yè)穩(wěn)定性低于女輔導員；中老年輔導員的強迫癥狀和軀體化傾向比較明顯，而青年輔導員的心理問題主要表現(xiàn)在人際敏感、偏執(zhí)等方面，在日常生活中更多表現(xiàn)出厭煩、神經(jīng)過敏、緊張、頭痛及身體上的不適。
2.高校輔導員心理健康問題的成因
2.1工作壓力
輔導員老師，要時刻關(guān)注各班學生的學習、生活等各方面的問題。輔導員的工作具有任務重、責任大、難度高的特點。“學生無小事，事事是責任”，輔導員要想做好本職工作需要很大的精力投入并犧牲許多業(yè)余時間。學生教育管理工作做的是“人的工作”，來不得半點馬虎，每一件都必須認真對待，講求合理有效地解決問題，尤其是學生中的一些突發(fā)性事件也時刻懸在輔導員心頭，心理一直處在緊張的應激狀態(tài)，繁瑣的工作壓力是高校輔導員心理健康問題的首要成因。
2.2生活壓力
在這個高速發(fā)展的信息時代里，高校輔導員作為其中的一個社會組成部分，有著自己的生活軌道，有自己的社會關(guān)系，有著普通人所共有的來自生活的壓力，這種壓力包括薪資的問題，包括上孝下行的問題，總之，社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，生活節(jié)奏的不斷加快，必然會給高校輔導員帶來一系列的生活壓力，誘發(fā)相應的心理健康問題。
2.3職業(yè)發(fā)展前途
長期以來，輔導員隊伍在高校教師群體中，處于一種尷尬的境地，他們既無教學人員的中心地位，又無行政人員的政治前途。對于他們而言，更多的強調(diào)奉獻與責任，卻忽視了他們作為平凡人的多元化需要。許多高校對輔導員重使用輕培養(yǎng)。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)。有42％的輔導員“經(jīng)常認為”自己在學校的地位不高，接近36％的輔導員認為與專業(yè)課老師相比自己的待遇以及今后的發(fā)展?jié)摿Υ嬖谳^大差距：接近50％的輔導員認為輔導員工作難以考核；有42．8％的輔導員對工作成果和工作業(yè)績的評價標準不很清楚；接近43％的人認為輔導員前途渺茫。這些數(shù)據(jù)都說明很大一部分輔導員對自己的職業(yè)前途持懷疑態(tài)度，這就導致輔導員對工作失去興趣和信心，降低輔導員對工作的滿意度，產(chǎn)生心理焦慮現(xiàn)象。
2.4社會角色沖突
社會角色沖突是引發(fā)高校教師心理壓力的一個重要因素，一個輔導員往往扮演著教育者、管理者、服務者、“學生保姆”、知心朋友、師兄師姐， 甚至是心理咨詢師等多重角色。輔導員工作角色的多重性導致了角色責任的廣泛性， 有限的精力與無限的責任產(chǎn)生矛盾時， 就會使輔導員產(chǎn)生高度的緊張和焦慮。如輔導員為了工作的正常進行，既需要樹立自己教師角色的權(quán)威， 又要成為學生的知心朋友； 既要履行管理的職責， 又要如同學生的保姆一樣“事無巨細”； 既要樹立輔導員的領(lǐng)導地位， 又要尊重學生的主體地位。但是輔導員為了成功地扮演職業(yè)角色就不得不在面對學生時壓抑自己的情緒， 不同角色需要之間的取舍必然引起心理沖突，導致一系列心理問題的產(chǎn)生。
2.5自身心理知識匱乏
只有自身具備一定的心理知識，才能準確的認識自己，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，并且在一定心理知識的指導下，調(diào)整自己的情緒和心態(tài)，解決心理問題。一些輔導員一方面缺乏必要的人生經(jīng)驗，另一方面沒有接受過系統(tǒng)的心理培訓，導致缺乏必要的心理知識，自我認知能力較低。他們有的不知道出現(xiàn)心理壓力、情緒問題時如何通過自我調(diào)節(jié)減輕心理壓力和焦慮感。不能準確的認識已經(jīng)出現(xiàn)的心理問題，甚至放任已經(jīng)出現(xiàn)的心理問題不管，任其發(fā)展，愈演愈烈；有的則會杞人憂天，把輔導員這個職業(yè)劃分為心理困難高危人群，惶惶不可終日。
3.高校輔導員心理健康問題的維護
3.1外減壓力
促進輔導員的心理健康是一項系統(tǒng)工程，需要全社會的大力支持和全體輔導員的不懈努力。要從根本上改善輔導員的心理健康狀況，應與社會和學校對他們的要求及對他們的理解、關(guān)懷密切結(jié)合，從政策、管理等各方面盡可能地為他們創(chuàng)造、提供寬松、愉快的工作環(huán)境與心理氛圍。他們不僅需要政治上的關(guān)懷、物質(zhì)上的關(guān)心，而且需要情感上的關(guān)注、心理上的支持。要采取各種措施來減輕、緩解輔導員的心理壓力，特別是要注意做好以下工作：第一，教育主管部門、高校的領(lǐng)導、學生家長都應樹立新的人才觀，面對現(xiàn)實，協(xié)調(diào)矛盾，努力達成對輔導員工作的一致性期望，把對輔導員工作的支持落到實處。第二，學校要建立對輔導員工作的正確評價體系，及時恰當?shù)乜隙ń處煿ぷ鞯某煽?，多鼓勵，發(fā)現(xiàn)不足要及時指出，并做具體的指導。
3.2內(nèi)強素質(zhì)
盡管我們總在呼吁社會對高校輔導員提供更多的支持，也呼吁學校給予更人性化的管理機制，但是歸根結(jié)底，高校輔導員自身也應該加強自身的發(fā)展，以抵御外界因素對心理環(huán)境的沖擊。方法是：
(1)加強成就動機，提高自身的能力，以適應行業(yè)競爭；
(2)正確認識自我，調(diào)整職業(yè)奮斗目標；
(3)樹立正確壓力觀，采取行動化解壓力；
(4)接受并承認自身情緒，采取合理的宣泄方式。
加強對高校輔導員的心理教育，提高高校輔導員的心理素質(zhì)。應做好以下工作：
一是要幫助高校輔導員開展自我教育，以健康積極的心態(tài)面對壓力，正確對待自身素質(zhì)的欠缺，坦然地面對并接受它，同時創(chuàng)造條件爭取再學習、再提高。
二是要樹立高校輔導員心理教育觀，健全高校輔導員心理教育機制。當前，隨著教育改革的深入進行，教師面臨的壓力大大增加了，教育部門應樹立教師也需要心理保健的觀念，健全教師心理教育機制。要建立教師心理狀況定期檢查和心理素質(zhì)測查制度，讓教師了解自己的心理健康狀況，為調(diào)整自己的心態(tài)提供依據(jù)。
三是為高校輔導員開設心理健康教育講座，讓高校輔導員掌握一些心理學知識，使他們能夠有效地進行自我調(diào)適。首先高校輔導員應正確認識壓力。要充分認識到壓力及其反應不是個體能力不足，而是人人都會體驗到的正常心理現(xiàn)象，要坦然的接受事實。其次要客觀的看待自己，建立合理的角色期待，從不斷成功的學生問題處理上增強自我效能感。不斷地進行自我認知的調(diào)整，坦誠地看待自己的缺陷與不足，不要把自己當作學生的救世主。心理素質(zhì)的不斷提高，才能正確認識壓力并及時進行調(diào)適。
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