時(shí)間:2022-12-14 21:17:40
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關(guān)鍵詞 會展旅游 產(chǎn)業(yè)融合 成都市
一、會展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系
會展業(yè)與旅游業(yè)是兩個(gè)相互聯(lián)系又相互區(qū)別的產(chǎn)業(yè)。了解和分析產(chǎn)業(yè)間的聯(lián)系是制定產(chǎn)業(yè)融合策略的基礎(chǔ)。
會展業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)有著廣泛的聯(lián)系,是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)信息和物質(zhì)交流的平臺,是社會生產(chǎn)和交換或文化交流的重要環(huán)節(jié),其核心產(chǎn)品是為會展需求方提供召開展覽及會議所需組織工作、場地等服務(wù);而旅游業(yè)則憑借旅游資源,為游客提供吃、住、行、游、購、娛等綜合服務(wù)。參展客商和與會者是重要的商務(wù)旅游細(xì)分市場,因此旅游業(yè)也為會展客商和參加各類會議的人提供吃、住、行,以及部分參展者、與會者會后游、購、娛等服務(wù)。
根據(jù)世界旅游組織對旅游的定義,游客是指以消遣、商務(wù)、朝拜等目的到慣常環(huán)境之外的地方旅行,時(shí)間在12個(gè)月內(nèi)的人。參會者的外出旅行其實(shí)也屬于一種旅游活動,屬于商務(wù)旅游的一類。這些參展商和觀眾在會后很有可能轉(zhuǎn)化為觀光游客,會展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)可見一般,其主要表現(xiàn)在共同的服務(wù)對象――參展者、觀眾、會后旅游者和潛在的游客。在參與會展活動的過程中,參展商、會議買家和觀眾扮演了會展參與者和游客的雙重角色。會展業(yè)聚集了很強(qiáng)的人流,為旅游業(yè)帶來了大量的游客;而旅游業(yè)則為會展業(yè)的發(fā)展提供了吃、住、行、游、購、娛等接待服務(wù)。因此,會展業(yè)與旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)的互補(bǔ)性很強(qiáng),這正是會展與旅游產(chǎn)業(yè)融合的基礎(chǔ)。會展業(yè)和旅游業(yè)的聯(lián)系,我們可用圖1來表示。
會展業(yè)與旅游業(yè)都是綜合性產(chǎn)業(yè),涉及到多個(gè)行業(yè)的協(xié)作,產(chǎn)業(yè)構(gòu)成較為復(fù)雜。圖1主要考察了會展業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)系。從圖中可以發(fā)現(xiàn)參展商,會議買家和觀眾以參展參會為主要目的,通過旅游中介進(jìn)入到會議、展覽的舉辦地,期間接受旅游業(yè)提供的餐飲、住宿等一系列服務(wù)。因此,我們可以認(rèn)為,會展旅游是會展活動為核心的一種特殊旅游形式。從會展發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)分析,旅游業(yè)與會展業(yè)通常相互滲透和融合,旅游業(yè)介入會展業(yè)至少可以包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容:一是為會展業(yè)的旅游屬;二是飯店業(yè)從事會議和展覽的接待業(yè)務(wù)、旅行社從事聯(lián)系會議業(yè)務(wù);三是舉辦本行業(yè)的會展;四是組織參展商、與會者以及其他參展(會)人員的會后旅游。
二、會展業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展
(一)構(gòu)建核心吸引力
通過對會展業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)系我們發(fā)現(xiàn),會展活動是吸引會展旅游者前來的核心吸引力,旅游業(yè)只是作為支持系統(tǒng)的一部分在發(fā)揮作用。會展業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展前提在于會展活動能否吸引到大量參展、參會人員。舉辦展會可通過自辦展會和引入展會兩種形式。自辦展會根據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)和文化等特點(diǎn),在政府主導(dǎo)下進(jìn)行。引入展會則根據(jù)當(dāng)?shù)剀浻布h(huán)境,做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃后,通過申辦或合作進(jìn)行。
因此,吸引參展商和觀眾是會展旅游的基本活動,也是會展旅游的根本所在。要吸引大量客流前來參展和參觀,必須滿足參展、參會的需求。對參展商而言,參展與否的最重要權(quán)衡因素前四位依次是:主辦單位的聲譽(yù);通達(dá)便利的交通;展會舉辦地是否輻射公司的目標(biāo)市場;主辦單位的推廣力度。
(二)整合產(chǎn)業(yè)部門
會展旅游者需求多樣。專業(yè)的會議組織者、目的地管理公司、旅游企業(yè)及支持部門共同為會展旅游者服務(wù),形成一條產(chǎn)業(yè)鏈,企業(yè)要想保持持續(xù)競爭優(yōu)勢就必須與不同組織和企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)的合作。目前較為有效的辦法是構(gòu)建會展旅游集團(tuán),將場館、目的地管理公司、酒店、旅行社等納入集團(tuán)內(nèi)部管理,會展業(yè)與旅游業(yè)協(xié)作的許多問題在集團(tuán)內(nèi)部解決,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的集約發(fā)展。
對于會展不發(fā)達(dá)、中小企業(yè)居多的城市,資金條件無法實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化的也可選擇構(gòu)建會展旅游戰(zhàn)略聯(lián)盟,企業(yè)通過協(xié)議建立開放的合作關(guān)系。加盟企業(yè)通常是優(yōu)勢互補(bǔ)的企業(yè),抓住自身最核心的業(yè)務(wù)而把非核心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給上下游企業(yè),通過相關(guān)企業(yè)聯(lián)合,使鏈上企業(yè)達(dá)到同步協(xié)調(diào)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)技術(shù)、信息、組織的集成。
(三)優(yōu)化管理機(jī)制
新型產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成和發(fā)展,必須解決兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的非協(xié)同發(fā)展?fàn)顟B(tài),構(gòu)建統(tǒng)一協(xié)調(diào)的外部管理機(jī)制,將會展業(yè)和旅游業(yè)置于同一管理機(jī)制下,可促進(jìn)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。主要措施包括:第一,構(gòu)建合署辦公的政府管理機(jī)構(gòu)。由于會展業(yè)與旅游業(yè)核心職能、任務(wù)和經(jīng)濟(jì)屬性差異較大,構(gòu)建會展業(yè)與旅游業(yè)的合署辦公機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是有效的途徑,如美國波士頓會議與旅游局,舊金山會議與旅游局。第二,制定行業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。通過制定會展旅游相關(guān)政策,可把好相關(guān)市場秩序,政府在會展旅游業(yè)的發(fā)展過程中,扮演宏觀調(diào)控的角色。
三、成都會展業(yè)與旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)會展
與北京、上海等城市相比,成都會展業(yè)起步較晚,但發(fā)展的速度較快,成為“中國會展第四城”。成都會展從1984年舉辦春季首屆全國糖酒交易會開始,至今已經(jīng)舉辦了全國性大型展覽170多個(gè),涉及國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,包括電子、機(jī)械、汽車、建筑、花卉、食品、醫(yī)療設(shè)備、家具等。經(jīng)過了二十多年的探索,成都會展業(yè)積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn),打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。在我國整個(gè)西部地區(qū),成都會展業(yè)無論是場館建設(shè),還是參展規(guī)模都占居領(lǐng)先地位。近幾年,成都會展經(jīng)濟(jì)保持了快速增長勢頭。2007年,成都舉辦展會86個(gè),涉及機(jī)械、化工、能源、汽車、服裝、休閑等多個(gè)領(lǐng)域,同比增長38.7%。2008年成都市舉辦了第四屆中國會展經(jīng)濟(jì)國際合作論壇(CEFC02008),而且成功引入德國慕尼黑博覽集團(tuán)、德國漢諾威展覽集團(tuán)與成都合作辦展。
(二)旅游
成都市名勝古跡眾多,自然風(fēng)光綺麗,旅游資源得天獨(dú)厚,是中國三個(gè)最佳旅游城市之一。成都的旅游資源呈以下特點(diǎn):一是人文景觀多。全市現(xiàn)有人文景觀172處,類型多、規(guī)模大、分布廣、價(jià)值高。二是自然景觀全。成都地形地貌復(fù)雜多樣,山景、水景俱全。三是旅游資源分布相對集中,形成以成都市區(qū)為核心,組合不同、風(fēng)格各異的八個(gè)國家級、省市級風(fēng)景片區(qū)。四是旅游地理位置十分優(yōu)越。2007年成都市接待國內(nèi)游客4253.6萬人次,比上年增長6.2%;國內(nèi)旅游收入395.4億元,增長22.0%。全年組織出境旅游人數(shù)14.0萬人次,同比增長145.8%。全年接待入境旅游者78.6萬人次,增長35.5%;旅游外匯收入2.6億美元,增長3 1.%。全市旅游接待設(shè)施進(jìn)一步
改善,全市三星級以上飯店98家,旅行社258家,其中國際旅行社達(dá)39家。
四、成都會展旅游融合發(fā)展措施
(一)建立統(tǒng)一的會展旅游機(jī)構(gòu)和會展旅游公司
從筆者對成都市會展業(yè)與旅游業(yè)現(xiàn)狀分析來看,成都具有發(fā)展會展旅游良好的資源條件。從旅游業(yè)來看,成都市旅游資源豐富,被譽(yù)為“天府之國”,是中國三個(gè)最佳旅游城市中之一,也是中國中西部地區(qū)唯一的“中國最佳旅游城市”。從會展業(yè)看來,成都會展基礎(chǔ)設(shè)施和場館建設(shè)良好,被譽(yù)為“中國會展第四城”,是繼北京、上海、廣州之后的會展之都。成都市優(yōu)良的旅游資源、自然資源、場館建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施等為成都市會展旅游的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
但是成都會展業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展并不理想,會展旅游并沒有達(dá)到優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)融合所要達(dá)到的預(yù)期目的。目前,成都會展業(yè)務(wù)隸屬中國貿(mào)易促進(jìn)會成都分會,而旅游業(yè)務(wù)屬于成都旅游局行業(yè)管理;而兩大協(xié)會(成都旅游協(xié)會和成都會展業(yè)協(xié)會)也各立門戶,二者沒有構(gòu)建統(tǒng)一協(xié)調(diào)的組織機(jī)構(gòu),未能發(fā)揮政府的組織和引導(dǎo)作用。旅游業(yè)與會展業(yè)的整合也有限,成都除了成立了一家大型會展旅游公司成都會展旅游集團(tuán)外,其他旅游公司與會展公司業(yè)務(wù)來往很少,未能有效地整合會展和旅游資源。專業(yè)的會議組織者、目的地管理公司、旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)等合作較少,會展旅游市場機(jī)制不暢,未能發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集約優(yōu)勢。
鑒此,成都會展旅游業(yè)要想保持產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢,就必須建立諸如美國波士頓會議與旅游局那樣統(tǒng)一的會展旅游機(jī)構(gòu),發(fā)揮政府的組織協(xié)調(diào)作用;同時(shí),會展業(yè)與旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)開展不同形式的合作,可建立會展旅游集團(tuán),將會展場館、展覽公司、旅行社、飯店、目的地管理公司等納入集團(tuán)統(tǒng)一管理;或者會展企業(yè)與旅游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過相關(guān)企業(yè)的聯(lián)合,使不同的企業(yè)在會展旅游產(chǎn)業(yè)鏈上協(xié)調(diào)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)技術(shù)、信息、組織的集成,相互促進(jìn),共同發(fā)展。
(二)培育品牌展會
培育品牌展會是發(fā)展會展旅游的重要舉措,需要軟硬件環(huán)境的多方支持。成都現(xiàn)有展館面積達(dá)到20多萬平方米,居西部首位、全國前五位,其中,世紀(jì)城會展中心,展館總面積11萬平方米,單館面積1.2萬平方米,是國內(nèi)最大的國際標(biāo)準(zhǔn)展館之一。成都處于中國西部的中心位置,有便利的立體交通,寶成、成渝、成昆和成達(dá)四條鐵路干線和川陜、川滇、成渝等國道交匯于成都;雙流國際機(jī)場是全國七大航空港之一,基本具備了舉辦大型會展的條件。過去幾年,成都先后舉辦了全國糖酒會、全國醫(yī)博會、全國汽配會等大型展會,策劃并培育了成都國際家具工業(yè)展、中國國際美食旅游節(jié)、成都啤酒節(jié)、成都購物節(jié)、中國國際軟件洽談會等自辦品牌展會。
但是成都會展的數(shù)量和規(guī)模偏小,影響力不大,缺乏會展品牌。調(diào)查結(jié)果顯示,2007年成都舉辦的展會中,有四分之一以上的展覽會為西部地區(qū)及成都的行業(yè)展覽會,并且此類展覽會的參展商及專業(yè)觀眾的地區(qū)性非常明顯,影響力有限,成都還沒有像“青島啤酒節(jié)”、“廣州廣交會”、“大連國際服裝節(jié)”、“深圳高交會”那樣響亮的會展城市品牌。因此,成都應(yīng)注重吸引大型展會,擴(kuò)大自辦展會的規(guī)模,并組建專業(yè)的會展組織公司和目的地接待企業(yè),加強(qiáng)會場服務(wù),加大招展力度的方式來培育品牌展會。
(三)擴(kuò)展旅行社及酒店的業(yè)務(wù)范圍
旅行社作為服務(wù)中介整和會展舉辦地各項(xiàng)旅游資源,再打包出售給會展活動參與者,為會展旅游者提供獲取吃、住、行等服務(wù)的便利。通過旅行社向會展參與者提供服務(wù),可避免會展主辦方自行組織接待,由于不熟悉旅游業(yè)務(wù)可能導(dǎo)致組織不合理的風(fēng)險(xiǎn)。
通過對來川游客的結(jié)構(gòu)分析,在所有人川游客中商務(wù)和會議游客共占了36.4%,僅次于觀光/度假型游客。參展游客是包含于商務(wù)游客統(tǒng)計(jì)中的,因此會展旅游是四川旅游的較大市場。從旅行方式來看,在團(tuán)隊(duì)游客中,商務(wù)和會議游客占9.1%。在散客中,商務(wù)和會議游客的比例為52.4%。由此可見,會展游客選擇旅行社服務(wù)的較少,成都旅行社流失了一大批商務(wù)旅游者。
造成這種情況有二方面的原因:一方面是由于會展旅游者的消費(fèi)習(xí)慣。目前交通、住宿等環(huán)節(jié)的預(yù)定系統(tǒng)都比較發(fā)達(dá),會展旅游者不通過旅行社也能買到滿意的旅游產(chǎn)品,只不過是花費(fèi)精力較多而已。另一方面是成都的旅行社規(guī)模偏小,并且沒有把會展旅游作為重要的市場來對待,專門針對會展旅游的服務(wù)產(chǎn)品較少。目前我國一些旅行社開始介入會展旅游。春秋旅行社、山東國際旅行社、上海錦江、中青旅等已加入了國際會展組織,開展會展、旅游、境外訂房、訂票等相關(guān)服務(wù),而成都旅行社、旅游公司進(jìn)入會展旅游市場的并不多見。
因此,成都旅游公司,特別是旅行社應(yīng)當(dāng)抓住市場機(jī)遇,針對商務(wù)和會議游客細(xì)分市場,與會展主辦方合作,利用其強(qiáng)大的供應(yīng)和促銷網(wǎng)絡(luò),為會展參與者提供吃、住、行、游、購、娛的基本服務(wù),實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工。有實(shí)力的旅行企業(yè)還可利用手中資源進(jìn)行會議組織,以及通過兼并、收購、聯(lián)合,進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門的戰(zhàn)略重組來提高競爭優(yōu)勢。
此外,酒店為會展參與者提供的餐飲、住宿等基本服務(wù)是開展會展旅游的必要組成部分。大型會展的籌備會議、新聞會、分組交流會都安排在酒店會議廳、多功能廳或客房進(jìn)行,而規(guī)模不大的會展包括展廳在內(nèi)的所有場地和活動都安排在酒店。酒店還可以根據(jù)會展舉辦單位的要求提供,如發(fā)放邀請函、接待、會場布置、車船票預(yù)訂、市內(nèi)交通服務(wù)、旅游安排等系列服務(wù)。可見,酒店為會展提供了相當(dāng)重要的服務(wù)便利,而一些酒店也建在旅游景區(qū),或交通便利之處,為會后旅游提供了良好的條件。
目前,成都多數(shù)酒店只是提供餐飲、住宿的基本服務(wù),以及小型會務(wù)服務(wù)。因此,我們建議成都眾多五星級以下的酒店根據(jù)會議、展覽市場的需求積極完善接待服務(wù),通過產(chǎn)業(yè)的延伸,直接進(jìn)行會議、展覽的承辦,如成立專門的會展接待辦,改善會議接待設(shè)施,推出大型多功能廳,安排會議期間的餐飲服務(wù)、會后的活動等。具有一定規(guī)模和實(shí)力的企業(yè)還可通過購買、建造、控股和租賃等方式實(shí)現(xiàn)內(nèi)部化,形成將酒店、會展于一體的大型企業(yè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的集約發(fā)展。
(四)開發(fā)有針對性的會展旅游產(chǎn)品
會后的觀光旅游可以進(jìn)一步拉動旅游及其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但從客觀角度講,因?yàn)闀够顒拥拈_展并不是以旅游為目的的,會展參加者同通常意義上的旅游者有著本質(zhì)區(qū)別,旅游及其他休閑娛樂活動對其而言是一種可有可無的東西,如果不加以有效引導(dǎo),并輔之以相關(guān)的服務(wù),會展參加者在通常狀態(tài)下是不會主動去參與旅游活動的,除非是第一次來到會展目的地,而且還有空余的時(shí)間。
四川省旅游資源豐富,我們通過對54屆醫(yī)博會參展參會人員的調(diào)查,展后進(jìn)行觀光旅游的參展商比例為86%,說明成都市豐富的旅游資源對展會者具有較大的吸引力,但是組織程度較低,主要以自發(fā)的散客旅游為主。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料,會后旅游選擇去游覽的景點(diǎn)前四位是:九寨溝、黃龍;青城山、都江堰;武侯祠、杜甫草堂;峨眉山、樂山大佛。這些景點(diǎn)都比較成熟,在國內(nèi)有較高的知名度。根據(jù)會展參與者會后停留時(shí)間短的特點(diǎn),成都市可利用旅游資源豐富的特點(diǎn),開發(fā)具有吸引力,旅游時(shí)間在兩天以內(nèi)的新旅游產(chǎn)品來吸引會展參與者的會后旅游。例如,考慮到會展活動專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),針對于參加工業(yè)展覽會的會展旅游者可以推出工業(yè)旅游活動;針對有投資意愿的參會者可推出投資考察游等專項(xiàng)旅游產(chǎn)品;針對需要會后減輕壓力、放松心情的推出鄉(xiāng)村休閑旅游;針對希望了解會展旅游城市的推出成都?xì)v史文化名城二日游等。
今年以來,區(qū)委區(qū)政府高度重視、大力支持文旅產(chǎn)業(yè)組工作,尤其是詔彬常委和舒莉副區(qū)長親自擔(dān)任文旅產(chǎn)業(yè)組領(lǐng)導(dǎo)并帶頭參加招商接待工作,文旅組招商工作穩(wěn)步推進(jìn)、開局良好:截止6月下旬,共“請進(jìn)來”考察洽談企業(yè)71家,“走出去”走訪對接企業(yè)18家,新注冊文旅企業(yè)3家,儲備在談重大項(xiàng)目6個(gè),重點(diǎn)項(xiàng)目3個(gè),一般項(xiàng)目8個(gè),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作概況
(一)抓基礎(chǔ)工作。一是梳理招商載體。今年我們聚焦區(qū)內(nèi)現(xiàn)有資源,進(jìn)一步梳理了文化產(chǎn)業(yè)用地、老舊廠房、公園、空置物業(yè)、農(nóng)業(yè)可流轉(zhuǎn)用地等招商載體,分類別、分項(xiàng)目細(xì)化指標(biāo),形成資源儲備庫并制作成冊以備招商推介。二是明確招商政策。充分利用區(qū)委區(qū)政府出臺的《**區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)培育和扶持辦法》《**區(qū)全域旅游實(shí)施意見》等政策進(jìn)行招商宣傳,吸引優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)落戶我區(qū)。三是暢通招商渠道。對內(nèi)加強(qiáng)與四大板塊、其他三個(gè)產(chǎn)業(yè)組、三個(gè)駐外招商組,以及有關(guān)部門、派等的聯(lián)系,共享客商信息資源。對外“走出去”主動對接各類行業(yè)協(xié)會商會、各地文旅龍頭企業(yè)、特色平臺。今年我們不僅到北京、上海、深圳等地與三個(gè)駐點(diǎn)辦匯合洽談?wù)猩坦ぷ?,還拜訪了北京伊諾華電動方程式文化發(fā)展有限公司、深圳格蘭云天酒店、西安曲江文化產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)等,與老舊廠房聯(lián)盟等建立合作關(guān)系,利用各種平臺擴(kuò)大招商半徑。
(二)抓招商落地。一是熱情接待,做好推介。今年由我組牽頭正在積極洽談的有國韻藝術(shù)小鎮(zhèn)、《鐵血鑄魂》實(shí)景劇、旅投交建、金鰲山鄉(xiāng)村振興等重大項(xiàng)目;同時(shí),會同濱江灣區(qū)管委會持續(xù)推動ACE亞音集團(tuán)、北京摩登天空、上海子彧文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目;配合招投局不斷跟進(jìn)五礦地產(chǎn)集團(tuán)、洲際酒店等項(xiàng)目。二是積極跟進(jìn),確保落地。工作組內(nèi)部建立“首問責(zé)任制”和“專人聯(lián)系制”,隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目,及時(shí)解決項(xiàng)目落地過程中存在的困難問題,確保成功落地。如為解決《鐵血鑄魂》實(shí)景劇投資問題,產(chǎn)業(yè)組為其與榮盛地產(chǎn)集團(tuán)投資方牽線搭橋,同時(shí),積極聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu),組織中小微企業(yè)申請商業(yè)價(jià)值信用貸款,籌備建立文旅企業(yè)融資長效機(jī)制,拓寬渠道,解決企業(yè)融資難題。三是隨時(shí)服務(wù),排憂解難。文旅組全員既是招商代表,也是項(xiàng)目推進(jìn)全流程服務(wù)專員,要為企業(yè)繼續(xù)做好保姆式的后續(xù)服務(wù)。如為解決“爸爸的山坡”項(xiàng)目廣告標(biāo)識牌問題,產(chǎn)業(yè)組積極與交委、市政等單位協(xié)調(diào)。我們還主動落實(shí)好已落地企業(yè)招商政策性獎勵(lì)兌現(xiàn)工作,收集好相關(guān)資料報(bào)財(cái)政局審核。同時(shí)做好企業(yè)營收稅收情況統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃入統(tǒng)等問題,以便區(qū)內(nèi)相關(guān)部門摸底掌握企業(yè)情況,更好地提供服務(wù)。
(三)抓隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增“內(nèi)力”。通過邀請區(qū)稅務(wù)局來產(chǎn)業(yè)組授課、自主學(xué)習(xí)和在工作實(shí)踐學(xué)習(xí)等方式增長了財(cái)稅專業(yè)知識,提升了資源推介、項(xiàng)目研判、商務(wù)談判等能力。二是通過專題會議,借“外力”。今年以來,文旅組通過“四套班子”領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會議、區(qū)政協(xié)九屆第十四次常委會、**融入現(xiàn)代化都市圈等專題研討文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的會議,聽取各方意見建議,廣泛借力推動招商工作。三是完善工作機(jī)制,聚“合力?!睆娜缕甬a(chǎn)業(yè)組進(jìn)一步明確文旅組日常運(yùn)行機(jī)制、文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)席會機(jī)制、文旅組與板塊的融合機(jī)制、文旅組與駐點(diǎn)辦融合機(jī)制、文旅組與重點(diǎn)園區(qū)的融合機(jī)制、文旅組與文化骨干類企業(yè)的聯(lián)席機(jī)制、走出去請進(jìn)來的考察機(jī)制等七大工作機(jī)制,加強(qiáng)與各方溝通聯(lián)系,共同解決招商落地中存在的問題。
二、存在的問題
(一)重大項(xiàng)目落地較難。土地出讓、項(xiàng)目落地需要業(yè)主、政府、投資人三方高層人員進(jìn)行洽談磋商,絕非僅憑招商人員就可以左右。首先,重大文旅項(xiàng)目落地,必須要有抓手,尤其是土地資源,我區(qū)重點(diǎn)文旅項(xiàng)目集中在濱江沿線,但濱江資源大多掌握在市級國資公司手中,區(qū)內(nèi)自己掌握的土地資源較少,導(dǎo)致項(xiàng)目落地困難。今年我們洽談了很多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,尤其還儲備了幾個(gè)重大項(xiàng)目,但最后都無地可落。其次,由于文旅產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性,涉文旅重大項(xiàng)目的投資方一般都要對區(qū)域文旅資源、市場需求、投資回報(bào)途徑、持續(xù)的商業(yè)模式等作充分的梳理和計(jì)算,其過程既漫長又曲折,因此,不管是投資者比選還是我區(qū)分析研判,“雙方合拍”的市場機(jī)會均有待時(shí)日。
(二)要素資源聚焦較難。一是土地資源聚焦難。我區(qū)可以承載大型項(xiàng)目的地塊資源卻難以利用:濱江灣區(qū)處于“兩江四岸”暫緩開發(fā)紅線內(nèi);金鰲山因基本農(nóng)田星羅棋布,開發(fā)平衡難度大;工博園開園及周邊開發(fā)主導(dǎo)權(quán)在渝富集團(tuán)手中。其他的小型文旅項(xiàng)目載體資源,公園、礦坑、廠房、水域、各類地塊、閑置物業(yè)等大多散落在區(qū)內(nèi)各處,資源整合聚焦難,因而一些重大項(xiàng)目要么只有分散布局,要么只有另選他區(qū)。二是文化人才聚焦難。受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,越來越多的人不愿意從事見效慢、經(jīng)濟(jì)效益低的文化文藝工作,加之我區(qū)缺乏大學(xué)類院校,文旅產(chǎn)業(yè)人才較缺乏,一定也程度上降低了投資者信心,影響了招商工作。
(三)考核目標(biāo)達(dá)成較難。國家為鼓勵(lì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)行了稅收優(yōu)惠政策,如對文化產(chǎn)品出口實(shí)行增值稅零稅率,對動漫產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、影視行業(yè)等均有較大幅度的稅收減免,對科普門票免收增值稅等。因此文旅項(xiàng)目多數(shù)是看著光鮮、稅收貢獻(xiàn)卻寥寥無幾。雖然今年的招商考核辦法中對各產(chǎn)業(yè)考核指標(biāo)進(jìn)行了微調(diào),但在重大重點(diǎn)方面還是將文旅產(chǎn)業(yè)與其他三大產(chǎn)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的稅收考核,目標(biāo)較難完成。
三、下一步工作計(jì)劃
(一)聚焦招商重點(diǎn),招引重大項(xiàng)目。一是空間上,結(jié)合我區(qū)資源特點(diǎn),利用釣魚嘴半島、重慶工博園、康體產(chǎn)業(yè)城、金鰲山等優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行重點(diǎn)招商,助推義渡古鎮(zhèn)、藝度創(chuàng)騰籠換鳥提檔升級和項(xiàng)目植入等,分區(qū)打造濱江灣區(qū)文化休閑旅游區(qū)、跳磴都市田園旅游區(qū)、伏牛溪康體宜養(yǎng)旅游區(qū)、建橋工業(yè)體驗(yàn)旅游區(qū)、九宮廟都市商務(wù)旅游區(qū)。二是業(yè)態(tài)上,突出音樂和影視產(chǎn)業(yè)鏈打造。借力釣魚嘴音樂半島的功能定位,以國家音樂產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為目標(biāo),謀劃一批音樂產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目;結(jié)合已有的優(yōu)勢企業(yè)聚集基礎(chǔ),充分利用老舊廠房與影視行業(yè)的天然結(jié)合優(yōu)勢,探索影視類、劇場類項(xiàng)目,利用鋼花電影院,引進(jìn)精品文旅企業(yè)和劇場類項(xiàng)目,加速對接《鐵血鑄魂》等大型實(shí)景劇項(xiàng)目;保持與東方園林等國內(nèi)一線田園綜合體的聯(lián)系,爭取在條件成熟時(shí)讓金鰲山資源得到最好的釋放。同時(shí),積極引進(jìn)汽車電影院、古鎮(zhèn)光影秀等新興旅游業(yè)態(tài),繼續(xù)瞄準(zhǔn)國內(nèi)知名星級酒店運(yùn)營商,彌補(bǔ)我區(qū)星級酒店空白。
(二)突出特色資源,整合招商載體。我區(qū)擁有34公里得天獨(dú)厚的江岸資源和以重鋼為代表的近代工業(yè)文化資源,江城和鋼城是我區(qū)文旅資源的特色,要整合利用好這兩大特色資源,搭建好載體平臺。一是突出濱江土地資源。在梳理好現(xiàn)有濱江文旅產(chǎn)業(yè)用地資源基礎(chǔ)上,保持與渝富、城投等集團(tuán)緊密聯(lián)系,密切關(guān)注“兩江四岸”開發(fā)及濱江土地出讓時(shí)序,及時(shí)為投資方和土地出讓方牽線搭橋。二是突出工業(yè)遺存類資源。持續(xù)推進(jìn)原重鋼及三鋼廠、長鵬廠、石棉廠等老舊廠房的利用,引導(dǎo)并協(xié)助企業(yè)用好閑置資源,落地文旅項(xiàng)目,使老舊廠房煥發(fā)新活力。此外,還要主動對接區(qū)內(nèi)大型商業(yè)類閑置物業(yè),如鋼城印象、融創(chuàng)春暉十里,以及九宮廟商圈的部分閑置物業(yè),打造多張文旅名片,成為具有良好集群效應(yīng)的“旅游目的地”。三要突出音樂半島定位。我區(qū)打造釣魚嘴音樂半島的工作已提上日程,并成立了音樂專班推進(jìn)此項(xiàng)工作。要通過做亮“音樂半島”這一品牌,吸引各方人才,尤其要招引音樂藝術(shù)類院校落戶釣魚嘴半島,為我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的智力支持和精神力量。
(三)利用多種方式,促進(jìn)招商工作。一是“請進(jìn)來”招商。通過主動聯(lián)系國內(nèi)優(yōu)質(zhì)文旅企業(yè)、部門公司介紹、外派招商組引進(jìn)、本地的知名人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)及其他渠道,主動邀請重要客商來我區(qū)參觀考察。二是“走出去”招商。走出去不僅可以學(xué)習(xí)外地招商引資經(jīng)驗(yàn),還可以對接優(yōu)質(zhì)平臺,點(diǎn)對點(diǎn)扣門招商,今年我們走出去拜訪的企業(yè)有很多后來都到我區(qū)進(jìn)行了考察。三是通過“節(jié)會”招商。今年通過深圳文博會、廈門旅博會、重慶西洽會、西旅會等節(jié)會進(jìn)行的項(xiàng)目推介效果顯著:文博會向貴州傳播動力文化有限公司、云環(huán)集團(tuán)、威斯特鋼琴等十家企業(yè)發(fā)出邀請函、西洽會上洲際酒店等項(xiàng)目與我區(qū)簽約等、重慶工博園亮相西洽會、西旅會。四是利用網(wǎng)絡(luò)招商。通過“曬風(fēng)景,曬文化”活動,宣傳了**的歷史文化、人文風(fēng)貌、旅游資源,為我們招商工作營造了良好氛圍,下一步我們要繼續(xù)利用**、**文旅等平臺進(jìn)行宣傳推介,講好**故事、曬好**風(fēng)景。五是強(qiáng)調(diào)專業(yè)招商。做好招商工作不能只靠腿勤態(tài)度好,只有拿出專業(yè)的招商方案才能讓人信服??梢晕袑I(yè)機(jī)構(gòu)做好招商規(guī)劃和項(xiàng)目包裝策劃,形成招商專案、策劃書。六是以商引商。通過服務(wù)好已在我區(qū)安家落戶的客商,樹立良好口碑,以商引商,吸引更多企業(yè)在我區(qū)投資落地,打造最具價(jià)值的投資洼地。
關(guān)鍵詞:會展 旅游 融合發(fā)展
會展業(yè)與旅游業(yè)有著天然的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性,兩者融合發(fā)展的聯(lián)動效應(yīng)正不斷加強(qiáng),對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用越發(fā)顯著,對會展業(yè)與旅游業(yè)進(jìn)行資源整合,促進(jìn)其融合發(fā)展,成為了地方政府、行業(yè)組織、企業(yè)主體間共同的戰(zhàn)略選擇。本文通過構(gòu)建會展業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展的概念模型,對兩大產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展進(jìn)行探討,并提出對策建議,為兩大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供理論借鑒。
一、會展業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展的概念模型
會展業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展就是在會展業(yè)和旅游業(yè)之間或者各自產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的不同行業(yè)相互滲透、相互交叉,最終融為一體,逐步形成新產(chǎn)業(yè)屬性或新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)的過程。一方面,旅游業(yè)依托地區(qū)豐富的旅游資源、便捷的交通網(wǎng)絡(luò)、完善的基礎(chǔ)設(shè)施以及齊全的配套服務(wù)設(shè)施等因素,為會展活動參與者提供服務(wù);另一方面,會展業(yè)的蓬勃發(fā)展給傳統(tǒng)旅游經(jīng)濟(jì)帶來了潛在和現(xiàn)實(shí)旅游客源,增加旅游收入和旅游知名度。在這個(gè)過程中,人流、信息流、物流等要素通過會展產(chǎn)業(yè)鏈流入會展舉辦地;服務(wù)流、人流、現(xiàn)金流通過旅游產(chǎn)業(yè)鏈流入旅游目的地。當(dāng)會展舉辦地與旅游目的地重疊時(shí),會展業(yè)和旅游業(yè)融合就發(fā)生了。如圖1所示。
二、會展業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展的內(nèi)在基礎(chǔ)
會展業(yè)與旅游業(yè)之間產(chǎn)業(yè)聯(lián)系緊密,產(chǎn)業(yè)鏈條相互延伸與滲透,存在著較強(qiáng)的相互依存關(guān)系,為兩業(yè)融合發(fā)展提供的內(nèi)在基礎(chǔ)。
(一)產(chǎn)業(yè)同源
會展活動與旅游活動有著與生俱來的歷史淵源。1841年7月5日,英國人托馬斯庫克組織了570人的團(tuán)隊(duì)搭乘火車去12英里外的拉夫巴羅參加戒酒大會[1]。這個(gè)被視為全球近代旅游業(yè)產(chǎn)生的標(biāo)志性事件,從其本質(zhì)來看,卻是一次會展活動。從這個(gè)起源事件中可以看到,旅游和會展本身具有對象主體同一性。旅游業(yè)的主旨就是招徠吸引外來游客,而會展活動中的會展代表及隨會展而流動的受眾就是形成游客的主體來源。從行業(yè)產(chǎn)生的根源來看,會展和旅游也都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平達(dá)到一定高度的產(chǎn)物。會展是企業(yè)信息交流的載體和重要的產(chǎn)品營銷手段,是經(jīng)濟(jì)活動日益活躍和市場競爭日趨激烈的工業(yè)化發(fā)展結(jié)果[2]。旅游主要是在工業(yè)化和城市化的條件下,社會生產(chǎn)力大幅提高后人們需要追求更好生活質(zhì)量的結(jié)果。從行業(yè)發(fā)展歷程來看,最初廣義的旅游業(yè)包括休閑旅游、商務(wù)差旅和會展業(yè)。但是隨著會展活動的蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)的傳統(tǒng)劃分,無法囊括會展業(yè)的涵蓋范圍,會展業(yè)漸漸發(fā)展成為一門新興產(chǎn)業(yè)。會展業(yè)和旅游業(yè)同屬以資源為依托、以服務(wù)為媒介的“第三產(chǎn)業(yè)”,在其參與者上的一致性、資源的共通性和相互的融合性,揭示了旅游業(yè)與會展業(yè)融合發(fā)展的可行性。
(二)資源共享
從依托資源看,會展活動依托會展城市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和完善的基礎(chǔ)設(shè)施;旅游活動依托旅游資源開發(fā)、城市品牌和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。會展業(yè)和旅游業(yè)都依賴于交通、通訊、基礎(chǔ)設(shè)施、信息、人才等軟硬條件,對城市的綜合功能要求比較高。旅游業(yè)的食、住、行、游、娛、購六要素都是會展活動必須共享的行業(yè)部門。盡管相關(guān)企業(yè)在接待會展商務(wù)客流和旅游客流上有一定分工,如會展活動在選擇住宿方面一般選擇城市商務(wù)酒店、會議性酒店或會議性度假酒店、在選擇餐飲場所時(shí)一般傾向酒店或地方特色濃郁的高端社會餐館;觀光和休閑游客一般則選用度假性酒店以及經(jīng)濟(jì)型酒店等,在餐飲場所選擇時(shí)一般選擇社會餐館以及與旅行社有業(yè)務(wù)合作的酒店餐館等,但是完善的交通設(shè)施、發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)、適宜的住宿環(huán)境、特色的餐飲、購物、娛樂等一直都是會展和旅游必須共享的發(fā)展資源。
(三)產(chǎn)業(yè)鏈交叉
會展產(chǎn)業(yè)鏈和旅游產(chǎn)業(yè)鏈存在著諸多交叉點(diǎn)。會展產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且詴够顒訛榧~帶,主要為參展商、參會者和觀眾提供場館、組織和現(xiàn)場服務(wù)等產(chǎn)品。旅游產(chǎn)業(yè)鏈主要是為參與者提供吃、住、行、游、購、娛等服務(wù)。會展中的大量人流又為旅游行業(yè)提供了巨大的客源市場,會展活動代替了原旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的旅游景區(qū)作為吸引物招徠游客[3]。在此過程中,旅游與會展活動相互交錯(cuò),緊密聯(lián)系,二者間可以互相借力、互為推動。會展業(yè)可視為旅游業(yè)的興奮劑和助推器,旅游業(yè)可以視為會展業(yè)的保障和延伸。
(四)發(fā)展相融
雖然旅游與會展的出發(fā)點(diǎn)不同,目的和形式各有差別,但是利用資源的一致性高,只是每個(gè)資源在不同的行業(yè)中占據(jù)不同的地位,如表1。因此,將旅游業(yè)與會展業(yè)融合發(fā)展,既有利于資源整合,也有利于促進(jìn)兩個(gè)行業(yè)共同發(fā)展,形成會展拉動旅游、旅游支撐會展的聯(lián)動關(guān)系,產(chǎn)生1+1>2的融合發(fā)展效果[4]。
綜上所述,旅游與會展產(chǎn)業(yè)鏈上多點(diǎn)重合、資源共享、屬性相似,在同一個(gè)平臺上融合發(fā)展,可以相互促進(jìn)、共同進(jìn)步,對實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著積極意義。
三、會展業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展的基本特點(diǎn)
會展業(yè)與旅游業(yè)的融合是以協(xié)作和聯(lián)合為主導(dǎo)進(jìn)行資源優(yōu)化配置,形成具有會展和旅游雙功能的新型產(chǎn)業(yè),直接結(jié)果就是形成會展旅游業(yè)――一種促進(jìn)目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高端旅游形式[5]。這種產(chǎn)業(yè)融合,是產(chǎn)業(yè)間的延伸融合,通過賦予原有產(chǎn)業(yè)新的附加功能和更強(qiáng)的競爭力,形成融合型產(chǎn)業(yè)新體系,會在產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的倍增效應(yīng)作用下帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在:
(一)組團(tuán)規(guī)模大
由于會展本身所具有的行業(yè)性、產(chǎn)業(yè)性以及組辦規(guī)模大等特點(diǎn),勢必有大規(guī)模的會展參加者需要餐飲、住宿、交通、通訊等服務(wù),同時(shí)也將吸引眾多的政府、民間組織的會展團(tuán)、參觀團(tuán)、旅行社組織的觀光團(tuán)隊(duì),其規(guī)模要比單一組織的旅游觀光團(tuán)隊(duì)要大。
(二)消費(fèi)檔次高
會展由于會議規(guī)格高,參會人員均是有強(qiáng)勁消費(fèi)能力的商務(wù)客人、高文化素質(zhì)客人,其消費(fèi)檔次、規(guī)模均比普通旅游者要高得多。
(三)停留時(shí)間長
大中型會展活動舉辦的時(shí)間一般不少于3天,除去會展期間組織的休閑娛樂和參觀考察外,不少人員還會在會展活動結(jié)束后安排個(gè)人的旅游活動,這樣停留時(shí)間還會延長。
(四)主題特色性強(qiáng)
會展旅游不同于普通的消遣旅游,每一項(xiàng)會展活動都是有目的、有主題的,會展旅游者出行的目的性強(qiáng),即便是進(jìn)入到會展活動完成后的消遣性旅游,會展旅游者依然會有很強(qiáng)的主題選擇性。
(五)關(guān)聯(lián)帶動性強(qiáng)
會展業(yè)與旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合,具有明顯的關(guān)聯(lián)、帶動及輻射作用。根據(jù)國際會展業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),會展業(yè)的投入產(chǎn)出比高達(dá)l∶10,不僅可以帶動餐飲、住宿、交通、通訊、商業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而且對樹立城市整體形象、提高城市綜合競爭力具有重大意義。
(六)安排計(jì)劃性強(qiáng)
由于會展活動本身的特殊性,參與會展活動的人員的住宿、餐飲、交通、游覽、娛樂等需求都必須事先做出切實(shí)周密的安排。這對會展旅游目的地做好準(zhǔn)備工作、保障服務(wù)質(zhì)量非常有利。
(七)不受淡旺季影響
會展活動的舉辦時(shí)間雖然要考慮當(dāng)?shù)氐臍夂?、季?jié)等因素,但相對于觀光度假活動而言,它對氣候、季節(jié)等因素的依賴性要小得多。出于價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等因素的考慮,會展活動組織者更傾向于選擇在舉辦城市的旅游淡季或平季舉行。這有利于提高當(dāng)?shù)鼐频甑緯r(shí)的客房出租率,增加經(jīng)濟(jì)效益。
四、會展業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展的基本方式
一般而言,產(chǎn)業(yè)融合有三種方式:產(chǎn)業(yè)滲透式的融合、產(chǎn)業(yè)延伸交叉式的融合和產(chǎn)業(yè)活動重組式的融合。對于會展業(yè)和旅游業(yè)的融合發(fā)展來說,由于兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的功能具有互補(bǔ)性,發(fā)展過程中打破原有產(chǎn)業(yè)間的業(yè)務(wù)和運(yùn)作邊界, 從而賦予原有產(chǎn)業(yè)新的附加功能,使彼此產(chǎn)業(yè)的邊界發(fā)生交叉融合。目前,會展業(yè)和旅游業(yè)在客源預(yù)測、整體促銷、配套服務(wù)和場館后續(xù)利用等方面出現(xiàn)了多樣化的融合方式。
(一)品牌形象共享式融合
主要表現(xiàn)為將目的地旅游品牌形象應(yīng)用于會展宣傳和招徠。會展組織者在選擇目的地時(shí),會考慮一系列關(guān)鍵因素,諸如城市特色定位、政治經(jīng)濟(jì)狀況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和配套水平、城市環(huán)境、旅游資源等,而這些信息與目的地的旅游形象是相關(guān)聯(lián)的。旅游業(yè)相對于會展業(yè)發(fā)展的更早更成熟,在市場推廣、營銷網(wǎng)絡(luò)、組織構(gòu)架等方面已形成自己的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。會展業(yè)只要利用旅游業(yè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),結(jié)合會展目的地營銷的特點(diǎn)作適當(dāng)?shù)奶嵘蛿U(kuò)充,即能達(dá)到雙贏的效果。如上海市旅游管理委員會成立了旅游會展推廣中心,積極推進(jìn)政府機(jī)關(guān)及旅游組織和會展企業(yè)加入國際性的會展組織,組團(tuán)參加國際專業(yè)會議和獎勵(lì)旅游,代表上海到國際會議上宣傳上海并在國際會議市場去“爭會”。會展與旅游相結(jié)合的推廣方式,打破了傳統(tǒng)的行業(yè)局限,著眼于城市整體的推廣,而這種全局性、高層次的整體推廣,是任何單個(gè)企業(yè)或行業(yè)都難以企及的。
(二)企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展式融合
會展企業(yè)和旅游企業(yè)之間業(yè)務(wù)相互擴(kuò)大至對方產(chǎn)業(yè),出現(xiàn)了大型會展旅游集團(tuán)。酒店、旅行社除了為旅游者提供吃、住、行等服務(wù)外,通過后向一體化的業(yè)務(wù)擴(kuò)展,直接進(jìn)入會展業(yè)充當(dāng)會展組織者。這種融合方式屬于產(chǎn)業(yè)延伸的融合方式。目前,我國很多旅行社都介入了會展旅游,如中國國際旅行社總社設(shè)立了商務(wù)、會展及獎勵(lì)旅游總部,為客戶籌辦各種年會、研討會以及獎勵(lì)旅游等。很多酒店還可根據(jù)會展舉辦單位的要求提供,如發(fā)放邀請函、接待、會場布置、車船票預(yù)訂、市內(nèi)交通服務(wù)、旅游安排等系列服務(wù)。通過這種方式,旅游業(yè)開拓了新的市場,增加了收入來源,并且將新的服務(wù)理念引入會展,有利于會展業(yè)整體形象的提升。一些實(shí)力強(qiáng)大的會展企業(yè)也意識到旅游業(yè)在展會中的重要作用,開始向會展業(yè)滲透。通過直接投資、兼并、合作等方式組建新的旅游企業(yè),或?qū)箻I(yè)的旅游企業(yè)直接納入到會展企業(yè)內(nèi)部,出現(xiàn)了集會展和旅游為一體的大型會展旅游集團(tuán)。通過集團(tuán)化方式,會展業(yè)務(wù)和旅游業(yè)務(wù)內(nèi)部化,降低了市場交易成本,提高市場控制力,實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。
(三)會展產(chǎn)品旅游化式融合
在貿(mào)易類展會活動中,旅游業(yè)只是會展活動順利進(jìn)行的輔助產(chǎn)業(yè)。隨著會展業(yè)與旅游業(yè)的融合,出現(xiàn)了專門以旅游為主題的展會活動。這種類型的展會活動中,會展業(yè)和旅游業(yè)相互融合緊密,能極大促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。如每年杭州西湖博覽會共舉辦活動項(xiàng)目中以旅游休閑為主題的項(xiàng)目超過三分之一,吸引了全國各地的客商和觀光旅游者,僅西湖狂歡節(jié)一項(xiàng)就吸引觀眾60萬人次議事。
(四)資源共享利用式融合
旅游業(yè)的食、住、行、游、娛、購六要素都是旅游會展活動典型的共享行業(yè)。另外,有影響力的會展場館也是重要的旅游資源。一次著名的會議、展覽的舉辦地,比如三亞博鰲論壇的永久會址、西安歐亞論壇的永久會址、西安世園會主題公園等,這些會展場館有大范圍的影響力,容易激起旅游者的好奇,可開發(fā)為城市觀光景點(diǎn),增加經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)會展業(yè)與旅游業(yè)的直接融合。如2008北京奧運(yùn)場館對旅游者有極大的吸引力,目前已經(jīng)成為北京旅游收入新的增長點(diǎn)。僅在2009年春節(jié)黃金周期間奧林匹克公園就接待100余萬游客,“鳥巢”和“水立方”參觀游客共計(jì)22萬人次,實(shí)現(xiàn)收入395萬元。
(五)一體化經(jīng)營
大型旅游機(jī)構(gòu)兼并會展公司或直接在內(nèi)部成立會展公司,業(yè)務(wù)范圍包括如航空公司、景區(qū)/景點(diǎn)、賓館、會議中心、旅行社、商務(wù)旅游公司、會展公司、旅游會展?fàn)I銷中心等,部分大旅游集團(tuán)直接控股展覽場館。
五、會展業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展的對策建議
在產(chǎn)業(yè)融合日趨加深的背景下,會展業(yè)與旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動發(fā)展已是不爭的事實(shí),而要實(shí)現(xiàn)兩者的深度互動,就需要政府的有效引導(dǎo),但歸根結(jié)底還是取決于會展公司和旅游企業(yè)之間的合作程度。
(一)以政府為主導(dǎo),走市場化運(yùn)營之路
會展業(yè)與旅游業(yè)之間的聯(lián)動,是由初級、被動和局部的階段,逐步提升到高級、主動和全面的階段[6]。但就目前看, 政府強(qiáng)有力的引導(dǎo)和推動是不可或缺的重要力量。大型會展活動和旅游項(xiàng)目開發(fā)涉及面太廣,需要強(qiáng)勢機(jī)構(gòu)和權(quán)威部門動用各種資源條件,推動上游、中游、下游產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、產(chǎn)業(yè)鏈條的各節(jié)點(diǎn)協(xié)調(diào)配合。因此,推動會展業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展,必須走“政府主導(dǎo)為主、市場化運(yùn)作為輔”的道路。在初級階段,政府給予積極的支持,能大大減少產(chǎn)業(yè)融合的成本和時(shí)間。發(fā)展到一定階段后,逐步走“市場化運(yùn)作為主、政府服務(wù)為輔”的道路,充分發(fā)揮企業(yè)的市場主體作用,努力提高市場化和產(chǎn)業(yè)化水平,實(shí)現(xiàn)政府資源與市場資源的合理配置和優(yōu)化組合。
(二)以大型會展旅游活動為載體,走品牌營銷之路
必須以大型展覽、節(jié)慶和會議等活動為龍頭,通過聯(lián)合開發(fā)、整體營銷會展與旅游市場,帶動大規(guī)模的人流物流和信息流,從而形成城市品牌。旅游主管部門要積極爭取參加各類國際會展組織,借助這個(gè)平臺,與國際會展主辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入溝通和合作,吸引更多的參展商、參與者。 飯店、旅行社等旅游企業(yè)應(yīng)積極為參展商、與會者和觀眾提供“食、住、行、游、購、娛”等一系列服務(wù),并盡量將豐富多彩的旅游節(jié)慶活動與大型會議或展覽結(jié)合起來。會展企業(yè)在開展?fàn)I銷推廣活動時(shí),要加強(qiáng)與旅游部門的合作,將會議展覽活動的宣傳與城市及周邊的旅游景點(diǎn)和旅游接待設(shè)施等旅游產(chǎn)品的宣傳結(jié)合起來,進(jìn)行整體營銷。旅游企業(yè)和會展公司聯(lián)合行動,將旅游宣傳滲透到會展的每一階段,同時(shí)提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù),強(qiáng)化商務(wù)客人的旅游意識,最終實(shí)現(xiàn)銷售會展產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品。
(三)以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為先導(dǎo),走能力提升之路
抓住品牌會展舉辦的機(jī)緣,促使城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)跨越式發(fā)展,以不斷提升舉辦品牌會展的能力,形成良性循環(huán)。在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí),加強(qiáng)城市精細(xì)化管理,提升和完善兩業(yè)融合發(fā)展的軟環(huán)境。如旅游企業(yè)要為會展活動提供各類培訓(xùn)服務(wù)、旅游信息咨詢服務(wù);會展部門要為各類旅游節(jié)事活動、旅游交易會等提供場館設(shè)施、會務(wù)組織等優(yōu)質(zhì)的會展組織服務(wù)等等。
(四)以大型企業(yè)集團(tuán)為龍頭,走產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展之路
應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)有實(shí)力的會展公司或旅游企業(yè)以股份合作、品牌聯(lián)合或委托管理等方式,與國內(nèi)外一些知名會展品牌和旅游品牌開展合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),建立具有國際競爭力的會展集團(tuán)或旅游集團(tuán),實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張,提升企業(yè)規(guī)模,增強(qiáng)競爭實(shí)力。各級政府應(yīng)摒棄地方利益保護(hù),鼓勵(lì)企業(yè)在競爭中實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)跨部門的戰(zhàn)略重組,強(qiáng)化會展與旅游企業(yè)間的協(xié)同作用,促使會展與旅游產(chǎn)業(yè)的連帶效應(yīng)得到巨大釋放,實(shí)現(xiàn)雙贏的效果。充分挖掘潛力,實(shí)施差異化扶持策略,大力培育和扶持具有國際影響力的專業(yè)化優(yōu)秀活動品牌。積極招攬國內(nèi)外品牌展會,組織專門力量外出招商招展,爭取更多更好的國內(nèi)外品牌展會。
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