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關(guān)鍵詞：測控工程；B/S架構(gòu)；工程項目；信息共享
中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）17-0088-03
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，測控工程項目規(guī)模的不斷擴大，施工技術(shù)難度與質(zhì)量的要求不斷提高，同時管理的復雜程度和難度也越來越高，傳統(tǒng)的管理理念和手段已無法適應(yīng)快速發(fā)展的要求，施工企業(yè)必須進行管理創(chuàng)新和信息化建設(shè)。急需利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段來提高企業(yè)的管理水平，通過先進實用的管理信息系統(tǒng)的實施來提高效率，加快信息傳遞速度，促進信息交流、資源共享、管理優(yōu)化。采取責任分解、目標控制、動態(tài)管理、核算考核等一系列措施，以不斷提高精細化管理水平。加強施工企業(yè)的經(jīng)營管理和項目管理，提高企業(yè)的核心競爭力。
1 系統(tǒng)需求分析
測控項目管理系統(tǒng)按照功能要求可以分為六個模塊：
1）項目信息模塊：實現(xiàn)項目信息的添加、更新、刪除等操作，項目信息包括：項目基本信息、項目合同信息、項目任務(wù)信息，進度信息、會議信息、人員信息。該模塊是項目管理系統(tǒng)核心模塊，查詢、統(tǒng)計均以此模塊為基礎(chǔ)。其中人員信息包括：專家信息、組織信息、項目人員信息；
2）信息統(tǒng)計分析模塊：該模塊根據(jù)任務(wù)信息和項目基本信息中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計算出一個項目的進度和資金支出，讓管理者了解項目的資金流向和監(jiān)督項目的進度，從而達到項目的監(jiān)測；
3）系統(tǒng)管理模塊：系統(tǒng)管理員在本模塊中具有最高權(quán)限，同時可以通過權(quán)限分配，讓不同的用戶可以擁有不同的權(quán)限，用戶根據(jù)自身權(quán)限訪問特定內(nèi)容和對信息的維護，權(quán)限的設(shè)置能使項目信息得到一定的保護；
4）文檔信息管理模塊：該模塊主要是實現(xiàn)文檔的上傳和下載，下載可以支持多個文檔同時下載，文檔以壓縮包的形式下載到客戶端；
5）綜合查詢模塊：該模塊整合了項目的所有信息，用戶根據(jù)導航提示自由選擇需要查詢的信息；
6）登錄模塊：該模塊是用戶進入系統(tǒng)的大門，界面友好，風格簡約。用戶通過輸入賬號和密碼登錄系統(tǒng)；若是新用戶可以在本模塊進行用戶注冊；若用戶忘記了登錄密碼，用戶可以進入密碼找回界面，根據(jù)注冊時填寫的安全問題進行密碼找回。
2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計
本系統(tǒng)選擇MSSQL 2005作為后臺數(shù)據(jù)庫，充分運用了SQL 2005數(shù)據(jù)庫的查詢、修改、添加等功能，并利用技術(shù)實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫的連接。數(shù)據(jù)庫設(shè)計遵循面向關(guān)系的原則，保證各表之間不出現(xiàn)邏輯錯誤的同時，要求盡可能滿足存取的簡單，保證開發(fā)和維護的簡便和數(shù)據(jù)庫的可讀性。主要的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)表有：項目基本信息表、合同信息表、用戶信息表等。
3 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境選擇
硬件資源終端選擇PC 機，軟件資源服務(wù)器端軟件選擇Windows XP操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)選擇MS SQL Server 2005，開發(fā)工具選擇Visual Studio 2010，客戶端軟件選擇WEB瀏覽器。
4 系統(tǒng)主要功能實現(xiàn)
1）登錄界面：用于系統(tǒng)用戶登錄，驗證用戶名和密碼，通過后可以進入后臺管理項目信息。
2）添加用戶：系統(tǒng)管理員可以添加管理賬號和用戶角色，便于多種用戶角色參與項目的管理。
3）密碼找回：當用戶忘記密碼時，可以通過安全問題以及答案匹配找回密碼。
4）密碼修改：用戶可以在個人中心設(shè)置新密碼。
5）合同添加/修改：錄入或修改項目信息時主要是按照合同的基本信息作為資料，用戶在項目管理處可以添加一條新的記錄，或者編輯已經(jīng)存在的記錄。
6）項目進度：項目可以通過添加一些量化指標，使用圖表來顯示當前的實施進度。
7）信息統(tǒng)計分析：在統(tǒng)計頁面錄入項目查詢的開始時間和結(jié)束時間等關(guān)鍵內(nèi)容，可以統(tǒng)計出該項目的匯總情況。
5 總結(jié)
測控工程項目管理是一個復雜、艱巨的系統(tǒng)工程，涉及進度、質(zhì)量、合同、人員、文檔等多方面的工作。眾多參與的部門和單位如設(shè)計、監(jiān)理、施工、設(shè)備、物資、運營等，使溝通和協(xié)調(diào)工作變得困難，大量信息需要有效的管理。使用基于Web的測控工程項目管理系統(tǒng)是一個先進的管理辦法，可以大大提高信息溝通和數(shù)據(jù)采集的效率。把大量紛雜的信息進行有序的組織起來，從而達到工程項目的有效控制。本次系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)，依然有許多問題未解決，仍需要進一步完善和提高。
參考文獻：
[1] 林廷格. 項目管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用[J]. 福建電力與電工， 2006（1）.
[2] 方國華. 基于Web的工程項目管理系統(tǒng)的開發(fā)[J]. 農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息， 2010（3）.
[3] 張健偉. 工程項目管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D]. 長春：吉林大學， 2014.
［關(guān)鍵詞］工程管理；電力；施工建設(shè)
1系統(tǒng)建設(shè)背景
工程項目管理是以項目為核心，從工程發(fā)起開始，貫穿設(shè)計、施工、工程驗收、項目交付的全過程。本系統(tǒng)是根據(jù)前期的調(diào)研，并結(jié)合了我們對電力行業(yè)信息化系統(tǒng)實施經(jīng)驗以及建設(shè)施工的經(jīng)驗的總結(jié)，因此本系統(tǒng)根據(jù)電力施工現(xiàn)行作業(yè)情況，再結(jié)合對未來愿景規(guī)劃及發(fā)展趨勢的理解，就目前電力配網(wǎng)工程項目管理的核心問題提出見解與信息化規(guī)劃。工程管理系統(tǒng)主要解決了電力行業(yè)工程施工中的以下問題：（1）對各工程項目基本情況的管理，包括合同管理和計劃編制等。（2）對配網(wǎng)工程進度的跟蹤，實際工程進展情況的管理。（3）對設(shè)計、施工、驗收各個階段的信息化管控。（4）對審價、結(jié)算和項目的流程審批和辦理的監(jiān)督。（5）對工程項目統(tǒng)計報表分析，為管理人員提供決策支持數(shù)據(jù)。（6）對項目開工工程量管理和項目竣工完成量管理。（7）對過程管理中的日志進行登記備忘。（8）對工程管理各個環(huán)節(jié)的設(shè)計圖紙和工程文檔進行管理。（9）實現(xiàn)工程資料的檔案標簽編制和打印功能。隨著企業(yè)的不斷壯大，我們緊緊圍繞市場、效益和利潤來經(jīng)營和管理現(xiàn)代電力企業(yè)，希望強化建立以計劃管理為龍頭，以成本管理為中心，以標準化作業(yè)為手段，以信息化平臺管理為支撐，以科學的分析為決策依據(jù)的電力企業(yè)的管理思路。
2實現(xiàn)目標
（1）系統(tǒng)所有界面以簡單、實用、適用范圍廣、易于推廣為設(shè)計原則。（2）系統(tǒng)操作貼近手工操作模式，簡單操作、容易上手。（3）業(yè)務(wù)流程上動態(tài)顯示的應(yīng)用，讓管理人員隨時查看項目的人、資、物。（4）提高項目監(jiān)控機制，通過工程項目管理平臺讓管理層對項目的設(shè)計階段、施工階段、驗收階段、審價階段和結(jié)算階段的計劃和進度進行有效監(jiān)控，對各階段存在的問題及時進行處理，以保證項目的順利完工。（5）系統(tǒng)強化內(nèi)部交流溝通平臺，增加工程部人員之間以及工程部和各項目經(jīng)理的聯(lián)系。（6）完善權(quán)限控制及靈活的人員角色控件系統(tǒng)功能權(quán)限，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)也可以配置用戶權(quán)限做有選擇性的分享。（7）系統(tǒng)擴展性強，系統(tǒng)在設(shè)計時預留多個接口及數(shù)據(jù)庫字段，隨著電力企業(yè)的發(fā)展便于系統(tǒng)升級及新增功能。
3系統(tǒng)的主要功能
針對電力企業(yè)工程管理的特點，本系統(tǒng)主要實現(xiàn)以下功能。（1）工程設(shè)計管理。包括設(shè)計單位的管理和設(shè)計階段管理。設(shè)計階段的管理是指項目委托某個設(shè)計機構(gòu)進行設(shè)計，委托時間，計劃完成時間和實際完成情況的登記。設(shè)計單位的管理主要是登記設(shè)計單位的基本信息，以便其他項目設(shè)計時需要。項目過程信息錄入的發(fā)起基本是根據(jù)項目的實際進程以及管理操作流程來觸發(fā)的。項目過程中的各個節(jié)點通過流程來規(guī)范控制。（2）工程計劃和BOM材料管理。設(shè)定排定工程計劃，監(jiān)督施工單位的施工進度情況。材料管理根據(jù)CAD圖紙材料清單和材料損耗率計算該基建項目所用的設(shè)備和材料類型、清單和各類材料的用量。（3）施工進度管理。主要對施工階段的進度監(jiān)控，可以查看完成進度的情況和施工中的暫停情況。施工階段包括施工方、合同簽署情況、開工日期、竣工日期、合同金額、任務(wù)下達情況、任務(wù)下達時間、施工審批情況、審批時間、施工進度情況、完工率、完工時間等。施工單位管理是指施工單位的基本信息登記，登記施工單位基本信息后，各個工程項目中就可以調(diào)用該施工單位的信息。（4）工程驗收和竣工管理。主要管理項目階段驗收、整體驗收、停工、復工檢查等；項目竣工驗收資料的管理，以及驗收報驗進度情況和驗收時間；還包括實際工程量管理、審價和結(jié)算、委托審價單位或者自行審算實際價格核價、結(jié)算審批流程管理等。通過這些功能增強了施工質(zhì)量和資金流的管控。（5）報表統(tǒng)計分析。主要統(tǒng)計項目中的一些主要數(shù)據(jù)，并且可以查看整個項目的概況。主要對項目中的一些數(shù)據(jù)進行計算并且展現(xiàn)出來，并且支持復合表頭和EXCEL、PDF導出以及項目的標簽打印，并以圖示加表格的形式整體展現(xiàn)已有項目的運作情況。其中包括項目的性質(zhì)、所屬機構(gòu)擁有的項目數(shù)以及項目的完成情況。點擊圖表可以查看詳細信息，并且可以根據(jù)年份來過濾出需要的數(shù)據(jù)。
4應(yīng)用價值
電力基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)有別于傳統(tǒng)的建筑施工行業(yè)，具有突出的行業(yè)特點：資金密集、技術(shù)密集、質(zhì)量安全要求高、配套設(shè)備多、協(xié)作單位多、建設(shè)周期長、建設(shè)項目規(guī)模小而分散、施工單位素質(zhì)層次不齊等。因此，在目前競爭日益激烈的市場上，建立起一套符合自身特點的工程項目管理體系和具體的操作程序及方法就顯得尤為重要，由此可進一步加強電力工程項目的管理，提高電力設(shè)施建設(shè)效益，增強電力企業(yè)的競爭力。
［關(guān)鍵詞］工程管理；電力；施工建設(shè)
1系統(tǒng)建設(shè)背景
工程項目管理是以項目為核心，從工程發(fā)起開始，貫穿設(shè)計、施工、工程驗收、項目交付的全過程。本系統(tǒng)是根據(jù)前期的調(diào)研，并結(jié)合了我們對電力行業(yè)信息化系統(tǒng)實施經(jīng)驗以及建設(shè)施工的經(jīng)驗的總結(jié)，因此本系統(tǒng)根據(jù)電力施工現(xiàn)行作業(yè)情況，再結(jié)合對未來愿景規(guī)劃及發(fā)展趨勢的理解，就目前電力配網(wǎng)工程項目管理的核心問題提出見解與信息化規(guī)劃。工程管理系統(tǒng)主要解決了電力行業(yè)工程施工中的以下問題：
（1）對各工程項目基本情況的管理，包括合同管理和計劃編制等。
（2）對配網(wǎng)工程進度的跟蹤，實際工程進展情況的管理。
（3）對設(shè)計、施工、驗收各個階段的信息化管控。
（4）對審價、結(jié)算和項目的流程審批和辦理的監(jiān)督。
（5）對工程項目統(tǒng)計報表分析，為管理人員提供決策支持數(shù)據(jù)。
（6）對項目開工工程量管理和項目竣工完成量管理。
（7）對過程管理中的日志進行登記備忘。
（8）對工程管理各個環(huán)節(jié)的設(shè)計圖紙和工程文檔進行管理。
（9）實現(xiàn)工程資料的檔案標簽編制和打印功能。隨著企業(yè)的不斷壯大，我們緊緊圍繞市場、效益和利潤來經(jīng)營和管理現(xiàn)代電力企業(yè)，希望強化建立以計劃管理為龍頭，以成本管理為中心，以標準化作業(yè)為手段，以信息化平臺管理為支撐，以科學的分析為決策依據(jù)的電力企業(yè)的管理思路。
2實現(xiàn)目標
（1）系統(tǒng)所有界面以簡單、實用、適用范圍廣、易于推廣為設(shè)計原則。
（2）系統(tǒng)操作貼近手工操作模式，簡單操作、容易上手。
（3）業(yè)務(wù)流程上動態(tài)顯示的應(yīng)用，讓管理人員隨時查看項目的人、資、物。
（4）提高項目監(jiān)控機制，通過工程項目管理平臺讓管理層對項目的設(shè)計階段、施工階段、驗收階段、審價階段和結(jié)算階段的計劃和進度進行有效監(jiān)控，對各階段存在的問題及時進行處理，以保證項目的順利完工。
（5）系統(tǒng)強化內(nèi)部交流溝通平臺，增加工程部人員之間以及工程部和各項目經(jīng)理的聯(lián)系。
（6）完善權(quán)限控制及靈活的人員角色控件系統(tǒng)功能權(quán)限，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)也可以配置用戶權(quán)限做有選擇性的分享。
（7）系統(tǒng)擴展性強，系統(tǒng)在設(shè)計時預留多個接口及數(shù)據(jù)庫字段，隨著電力企業(yè)的發(fā)展便于系統(tǒng)升級及新增功能。
3系統(tǒng)的主要功能
針對電力企業(yè)工程管理的特點，本系統(tǒng)主要實現(xiàn)以下功能。
（1）工程設(shè)計管理。包括設(shè)計單位的管理和設(shè)計階段管理。設(shè)計階段的管理是指項目委托某個設(shè)計機構(gòu)進行設(shè)計，委托時間，計劃完成時間和實際完成情況的登記。設(shè)計單位的管理主要是登記設(shè)計單位的基本信息，以便其他項目設(shè)計時需要。項目過程信息錄入的發(fā)起基本是根據(jù)項目的實際進程以及管理操作流程來觸發(fā)的。項目過程中的各個節(jié)點通過流程來規(guī)范控制。
（2）工程計劃和BOM材料管理。設(shè)定排定工程計劃，監(jiān)督施工單位的施工進度情況。材料管理根據(jù)CAD圖紙材料清單和材料損耗率計算該基建項目所用的設(shè)備和材料類型、清單和各類材料的用量。
（3）施工進度管理。主要對施工階段的進度監(jiān)控，可以查看完成進度的情況和施工中的暫停情況。施工階段包括施工方、合同簽署情況、開工日期、竣工日期、合同金額、任務(wù)下達情況、任務(wù)下達時間、施工審批情況、審批時間、施工進度情況、完工率、完工時間等。施工單位管理是指施工單位的基本信息登記，登記施工單位基本信息后，各個工程項目中就可以調(diào)用該施工單位的信息。
（4）工程驗收和竣工管理。主要管理項目階段驗收、整體驗收、停工、復工檢查等；項目竣工驗收資料的管理，以及驗收報驗進度情況和驗收時間；還包括實際工程量管理、審價和結(jié)算、委托審價單位或者自行審算實際價格核價、結(jié)算審批流程管理等。通過這些功能增強了施工質(zhì)量和資金流的管控。
（5）報表統(tǒng)計分析。主要統(tǒng)計項目中的一些主要數(shù)據(jù)，并且可以查看整個項目的概況。主要對項目中的一些數(shù)據(jù)進行計算并且展現(xiàn)出來，并且支持復合表頭和EXCEL、PDF導出以及項目的標簽打印，并以圖示加表格的形式整體展現(xiàn)已有項目的運作情況。其中包括項目的性質(zhì)、所屬機構(gòu)擁有的項目數(shù)以及項目的完成情況。點擊圖表可以查看詳細信息，并且可以根據(jù)年份來過濾出需要的數(shù)據(jù)。
4應(yīng)用價值
應(yīng)用信息技術(shù)提高鐵路建設(shè)工程項目生產(chǎn)效率，以及應(yīng)用信息技術(shù)提升鐵路建設(shè)工程項目的水平和能力，是鐵路建設(shè)工程項目發(fā)展的重要課題。目前鐵路建設(shè)工程項目信息處理基本上還沿用傳統(tǒng)的方法和模式，已明顯落后于許多其他行業(yè)。
為了發(fā)揮信息技術(shù)在鐵路工程項目的作用，提高鐵路工程項目的生產(chǎn)效率，在此開發(fā)了以鐵路工程項目指揮部為中心的WEB化的統(tǒng)一項目管理信息平臺，實現(xiàn)了信息的交流和共享，充分發(fā)揮了信息資源的價值。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
信息平臺系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計示意圖：
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
信息門戶
概述
在新一代辦公體系中，內(nèi)部門戶是工程建設(shè)單位工作人員與各種項目應(yīng)用系統(tǒng)進行信息交互和業(yè)務(wù)操作的統(tǒng)一窗口界面。內(nèi)部門戶的主要作用包括：
“一體化”工程信息與資源共享的用戶統(tǒng)一入口；
“單點登陸”的操作方式進入各種應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一操作平臺；
個性化的工作環(huán)境；
尋找、使用、工程信息的平臺:信息檢索、信息等。
內(nèi)容管理
按機構(gòu)不同個性化的門戶首頁，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位登錄系統(tǒng)后展現(xiàn)不同的信息內(nèi)容。
方便的信息、查詢、刪除，支持Office文件內(nèi)容保留格式的拷貝,支持多文件的上傳,圖片上傳。
欄目權(quán)限
管理用戶在欄目下面信息權(quán)限。
網(wǎng)絡(luò)溝通平臺
概述
為提高工作效率、實現(xiàn)協(xié)同辦公而設(shè)計。實時查看所有用戶工作辦理狀態(tài)。有新待辦工作及時提醒。
自由流程
進行工作溝通時，每次都可以選擇任意用戶作為下一步工作的辦理人。實現(xiàn)了非常靈活的文件流轉(zhuǎn)和溝通。
預設(shè)流程
預先設(shè)定好工作辦事流程，工作任務(wù)啟動時按預先設(shè)定好的流程，送到對應(yīng)的用戶待辦工作中。
項目管理平臺
概述
項目管理平臺是包含合同管理結(jié)算、投資、進度、質(zhì)量安全控制、檔案等內(nèi)容的綜合性平臺。其整體結(jié)構(gòu)如下圖所示：
項目管理平臺框圖
概算
概算可分為設(shè)計概算和執(zhí)行概算，每種概算都使用樹形結(jié)構(gòu)展示概算項目間的層次關(guān)系 。每一概算項目包含單位、工程量、單價、投資金額等屬性。
合同管理
合同登記
登記合同的基本信息和上傳合同文本的電子文檔。目前合同的類型包括：施工合同、監(jiān)理合同、設(shè)計合同、技術(shù)咨詢、征地拆遷。新登記的合同需要經(jīng)過審核后，才能最終確定，審核過的合同不能再修改基本信息和合同文本電子文檔。
合同查詢
按照合同名稱、編號、類型、簽約對方查詢合同基本信息。除了查看合同基本屬性外，還可以下載合同文本的電子文檔。
合同臺帳
合同臺帳是合同付款、驗工情況的匯總顯示。它按類型對合同進行分組，顯示每個合同的驗工累計金額、付款累計金額、驗工明細、付款明細。
清單變更
工程量清單的變更分為三種：大臨和過渡、I類變更、II類變更。變更時需要登記：變更編號、變更原因、變更內(nèi)容、上報費用、審批費用、審批時間、計價情況、計價價值等信息。
驗工計價
驗工計價主要是針對施工類型的合同，可以按月、季進行，每次驗工填寫本期驗工金額、驗工情況說明。
合同結(jié)算
結(jié)算單管理
結(jié)算單是合同付款憑證，按月度進行結(jié)算、結(jié)算單包括付款項目和扣款項目兩個部分，扣款項目又可以分為工程扣款和財務(wù)扣款項目。付款項目和扣款項目都是自定義的，結(jié)算單中的本次實付金額是根據(jù)各項目間計算得到，計算公式可以進行自定義設(shè)置。
結(jié)算單可以進行審核和注銷操作，審核是指財務(wù)認為無誤，同意付款，注銷指的是對此結(jié)算單有異議，不予付款。對于通過審核的結(jié)算單可以打印。
按合同查詢付款
按合同的編號查詢每個合同的付款情況，匯總顯示某個合同的付款記錄。
按合同類型查詢付款
按合同類型進行分組匯總付款數(shù)據(jù)，可以查詢各種類型合同的付款總額、完成百分比、以及每種類型下具體到某個合同的付款情況。
撥款清單
登記、查詢指揮部付款記錄,目前使用的付款類型包括：工程進度款、工程預付款。查詢顯示的信息包括合同金額、已付預付款、本次預付款、累計預付款、已付驗工款、本次驗工款、累計驗工款、已扣質(zhì)保金、本次扣質(zhì)保金、累計扣質(zhì)保金、累計撥款。
投資控制
年統(tǒng)計報表
統(tǒng)計本年累計完成投資情況。報表所體現(xiàn)的是“固定資產(chǎn)投資情況完成表”,表中包含的數(shù)據(jù)項有：本年計劃投資、本年完成投資、本年完成投資按構(gòu)成分（建筑工程、安裝工程、設(shè)備工器具購置、其他費用）、自開工累計完成投資按構(gòu)成分（建筑工程、安裝工程、設(shè)備工器具購置、其他費用）、自開工累計完成投資。
月統(tǒng)計報表
統(tǒng)計某月累計完成投資情況。報表內(nèi)容參照“年統(tǒng)計報表”。
按時間段統(tǒng)計
統(tǒng)計某一時間段的投資完成情況。報表內(nèi)容參照“年統(tǒng)計報表”。
安全質(zhì)量
文檔管理
法律、法規(guī)、報告等文檔上傳、查詢。
目錄管理
對安全和質(zhì)量文檔的分類目錄進行維護，可以進行增、刪、改、查等操作。
質(zhì)量評定
登記質(zhì)量檢測記錄，通過一個合格與否的標志評定質(zhì)量檢測結(jié)果的合格率。
檔案管理
實現(xiàn)了工程文檔的分類上傳功能和管理流程查詢功能。
系統(tǒng)管理
單位管理
除指揮部外，還有許多參建單位需要登錄系統(tǒng)來完成工作。可以在系統(tǒng)中進行對這些單位的信息進行增、刪、改、查操作。
用戶管理
每一個準備使用系統(tǒng)的人員，都必須首先由管理員創(chuàng)建相應(yīng)賬號，以及用戶所在的單位和部門信息。
崗位管理
針對系統(tǒng)中的功能，可以設(shè)立不同的崗位。以使權(quán)責明確。
部門管理
維護單位組織機構(gòu)，可以對組織機構(gòu)進行增、刪、改、查操作。
崗位權(quán)限
通過對系統(tǒng)中建立的崗位進行分配系統(tǒng)功能權(quán)限，可以簡化權(quán)限分配操作、使權(quán)限對崗不對人。
系統(tǒng)日志
記錄每個用戶登錄系統(tǒng)、訪問頁面的時間、IP地址等信息，當出現(xiàn)問題時可以有據(jù)可查。記錄系統(tǒng)運行時發(fā)生的意外錯誤，使管理員了解系統(tǒng)運行情況，以便做出相應(yīng)的處理。
【關(guān)鍵詞】ERP系統(tǒng);B/S體系結(jié)構(gòu);項目管理;管理系統(tǒng)
1系統(tǒng)需求分析
工程項目管理系統(tǒng)應(yīng)用與開發(fā)，不僅為工程項目參與者提供了良好的溝通渠道、業(yè)務(wù)協(xié)作機制以及協(xié)調(diào)決策機制，是提高工程項目管理的綜合有效方案。主要需求包括改進登錄模式、對項目人事及檔案進行管理和完善項目流程管理功能。
1．1用戶登錄需求
用戶登錄功能，就是在用戶登錄系統(tǒng)的過程中，對用戶的身份進行驗證，確定用戶的操作權(quán)限，具體區(qū)分是普通用戶還是管理員，這樣，用戶就可以獲得進入相應(yīng)界面的權(quán)限，同時，將用戶登錄信息記錄到系統(tǒng)日志中，便于日后查詢。
1．2人事信息管理需求
用戶成功登錄系統(tǒng)后，可以對權(quán)限內(nèi)的所有信息進行查看，了解單位的一些基本情況。管理員登錄系統(tǒng)后還可以對員工的基本檔案、部門檔案和工資檔案等進行管理和查詢。
1．3工程項目管理需求
對于工程項目的管理，項目管理人員需要通過系統(tǒng)，實現(xiàn)對工程項目在施工過程中的進度信息的編輯，而項目的直接管理人，比如各個部門的經(jīng)理等都可以對項目進行管理，從而有效促進項目員工的工作效率。
2系統(tǒng)設(shè)計
2．1系統(tǒng)總體設(shè)計
系統(tǒng)功能設(shè)計具體分為員工個人檔案管理、基本檔案管理、部門檔案管理和員工工資管理等四個不同的模塊。如圖1所示:圖1系統(tǒng)功能圖
2．2系統(tǒng)模塊設(shè)計
2．2．1登錄模塊用戶登錄模塊，需要用戶名和密碼，與相應(yīng)數(shù)據(jù)庫表中的員工名稱和密碼一致才可以，如果用戶的信息輸入正確無誤，則用戶就可以成功登錄，并將登錄信息記錄到日志中;如果用戶所輸入的用戶名或者密碼出現(xiàn)錯誤，則會為用戶提供錯誤信息，提示用戶輸入有誤。2．2．2人事管理模塊在系統(tǒng)所設(shè)計和規(guī)劃的人事管理模塊中，所包含的子模塊主要有:員工個人檔案、員工基本檔案、部門基本檔案和員工工資檔案等等四個不同的模塊。(1)普通員工通過登錄系統(tǒng)，對跟自己相關(guān)的各種基本信息進行查看和修改;(2)在員工的基本檔案中，還包含了基本的員工信息，系統(tǒng)管理人員可以對這些信息進行修改、刪除和查詢;(3)在部門的基本檔案中，對各個不同的部門相關(guān)信息進行存儲，所有的員工都可以對信息進行查看，而系統(tǒng)管理員則可以對基本信息進行查詢、刪除和修改等操作;(4)在員工工資檔案中，對企業(yè)所有員工的工資情況進行記錄，所有員工都可以對自己的相關(guān)信息進行查看，而系統(tǒng)管理人員，則可以針對任何信息進行查看、邊界和刪除操作。2．2．3項目管理模塊在項目管理模塊中，根據(jù)項目和部門的業(yè)務(wù)流程，具體劃分為多個不同的小模塊，公司普通員工只能對相關(guān)進行查看，只有系統(tǒng)管理員才具有編輯信息的權(quán)限。根據(jù)公司的部門劃分，將該模塊具體劃分為業(yè)務(wù)部、物質(zhì)部、工程部、安質(zhì)部和班組施工對等幾個不同的模塊，為每個子模塊都設(shè)置了項目流程查詢和修改兩個功能。將所有部門的流程進行組合，就可以構(gòu)成整個完整的項目。
3系統(tǒng)實現(xiàn)
3．1登錄模塊實現(xiàn)
具體實現(xiàn)用戶登錄模塊的主要涉及的文件包括:logo．a(chǎn)spx登錄頁，home．a(chǎn)spx主頁面，DailyRecode．cs日志記錄類，MD5．cs密碼加密類，DataAccess．cs數(shù)據(jù)庫操作類。系統(tǒng)利用登錄頁根據(jù)用戶的權(quán)限及工作職責顯示對應(yīng)的主頁面。所有涉及日志記錄的操作通過DailyRecode．cs完成，數(shù)據(jù)操作和訪問由DataAccess．cs完成。
3．2人事管理模塊實現(xiàn)
對于普通用戶，都可以在該頁面對自己的個人信息進行修改;而數(shù)據(jù)庫中所存儲的個人基本檔案相關(guān)頁面信息，都可以通過登錄界面所輸入的用戶面，從數(shù)據(jù)庫中調(diào)出，并在屏幕中進行顯示。在界面中通過部門選擇和員工姓名輸入的情況下，點擊查詢按鈕，就可以對員工信息進行查看。對于系統(tǒng)中能夠需要添加員工信息的操作，可以輸入需要添加信息的員工信息，再單擊新員工添加按鈕，之后就會在表格中出現(xiàn)該員工的空白信息，通過編輯控制，可以實現(xiàn)對新添加員工信息的設(shè)置?？梢詮捻撁娴倪x項中選擇要查看的部門，點擊查看，系統(tǒng)就會顯示出該部門的經(jīng)理、部門的員工總?cè)藬?shù)、部門的員工信息等等。對于該頁面的調(diào)用，也主要根據(jù)登錄界面中用戶所提供的身份信息來完成。在對員工工資檔案添加的過程中，需要選擇系統(tǒng)中已有的員工編號，單擊添加，系統(tǒng)會自動提供一個需要添加的表格信息，在該表格中包括有員工編號、姓名、部門，以及職位的相關(guān)信息等等，單擊編輯操作按鈕，可以對空白信息進行設(shè)計和添加，完成添加功能。
3．3項目管理模塊實現(xiàn)
項目整個全生命周期中，有許多環(huán)節(jié)，而且不同的環(huán)節(jié)由不同的責任主體承擔。但現(xiàn)在的狀況而言，作為整個責任主體，建設(shè)單位沒有政策支持，對各個環(huán)節(jié)的責任主體缺乏控制力和約束，進而導致所有的考核都集中在了建設(shè)單位，導致考核力度的失效性，使其建設(shè)單位承受的壓力很大。由于在本項目管理系統(tǒng)中，根據(jù)公司的部門不同流程，將其劃分為多個子模塊，所以，此處以業(yè)務(wù)部的流程為例進行說明，而其他部門的實現(xiàn)流程則參考業(yè)務(wù)部實現(xiàn)。在打開查詢頁面的基礎(chǔ)上，可以選擇要查詢的工程編號，單擊查詢，就可以得到與工程相關(guān)的一些詳細信息，會通過表格來顯示已經(jīng)完成內(nèi)容的進度，而還未完成的進度則會以空白顯示。對工程進度信息的修改，可以通過工程流程頁面進行。對新項目的進度信息進行添加的過程為，在頁面中輸入該工程所定義的編號，點擊新工程按鈕，這樣，在表格中將會出現(xiàn)新的工程信息欄，還可以對新工程的名稱等相關(guān)信息進行編輯。在工程的流程查看頁面，可以對工程進度進行查看。
4結(jié)語
對工程項目的管理，不可避免的發(fā)生于各行各業(yè)，跟人類社會的生產(chǎn)和生活關(guān)系重大。特別是在現(xiàn)代化科技大量涌現(xiàn)的情況，促使了工程管理的理論、方法和思想也出現(xiàn)了明顯的進步。工程項目管理所針對的對象已經(jīng)超出了單個企業(yè)和行業(yè)的范疇，還包含了企業(yè)中各個部門和人員的所有活動。對工程項目的管理也向著專業(yè)化和一體化的方向發(fā)展，也促進了企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)。現(xiàn)代化的工程項目管理中，信息技術(shù)不可或缺，使得以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的工程項目管理將會更加靈活和可靠。
參考文獻:
關(guān)鍵詞：建筑工程；竣工結(jié)算；審核；造價管理
中圖分類號：TU723.3 文獻標識碼：A
我國經(jīng)濟市場機制不斷完善，市場經(jīng)濟中，建筑行業(yè)基本處于飽和狀態(tài)，由此建筑工程項目競爭壓力不斷增大，建筑行業(yè)要想提高項目的經(jīng)濟效益，增強項目建設(shè)的競爭力，就要重視建筑工程造價的審核和管理，工程竣工結(jié)算階段的造價管理作為建筑工程施工的重要階段，重視造價管理不僅能保證建設(shè)工程按照施工時間順利進行，還能夠保證建筑的質(zhì)量。建筑工程項目的施工中，加強竣工結(jié)算審核和造價管理，做好成本控制，能夠有效提高建筑工程的經(jīng)濟效益。建筑工程建設(shè)中，要做好竣工結(jié)算工作，重視、優(yōu)化建筑工程的每一階段，通過加強造價管理與審核，提高造價指定的水平，提高建筑工程的經(jīng)濟效益。
一、建筑工程竣工結(jié)算階段審核和造價管理內(nèi)容
1.工程竣工結(jié)算階段審核和造價管理含義
現(xiàn)代建筑工程建設(shè)中，要注釋建設(shè)的每一環(huán)節(jié)，其中竣工結(jié)算階段也是比較重要的一個環(huán)節(jié)。要想對建筑工程造價管理進行了解，就要重視對工程的竣工階段進行了解。
建筑工程的竣工結(jié)算主要是指建筑工程承包單位在固定時間內(nèi)按照合同要求完成建筑工作，同時竣工的工程經(jīng)過質(zhì)量檢驗，確定為合格。建筑工程質(zhì)量檢驗合格后，由建筑工程承包企業(yè)進行工程審核，對建筑工程結(jié)算的造價進行審核，并最終進行確定造價。在建筑工程竣工結(jié)算階段，主要審核任務(wù)是進行工程結(jié)算、財務(wù)決算，同時在進行造價審核時，一般是對工程建設(shè)各階段的造價進行審核，在審核中，為了保證審核的質(zhì)量，要重視審核過程。
2.工程竣工結(jié)算階段審核和造價管理注意事
2.1 全面了解建筑工程的竣工資料
在建筑工程竣工階段造價審核、管理上，要全面了解工程的竣工資料。在審核上，首先要確定施工現(xiàn)場簽證的真實性和有效性，確保建筑工程施工單位提供的竣工資料的真實性；另外，還要求建筑工程的預算審核人員對建筑工程施工現(xiàn)場深入了解、核對，檢測建筑工程的準確性，同時對建筑材料報價的合理性進行審核，確保設(shè)計資料的準確性，促使建筑工程簽證部分的結(jié)算造價更加準確。
2.2 全面了解建筑工程竣工結(jié)算合同的審核
在建筑工程中，要對工程竣工結(jié)算合同進行審核，及時解決審核過程中的問題；另外，還要注重建筑工程的施工合同的結(jié)算方式，注意工程竣工結(jié)算時限、質(zhì)保金預留金額等多方面的內(nèi)容，要加強竣工結(jié)算的審核；還有，要明確建筑工程竣工結(jié)算后的索賠方式，要了解相關(guān)的規(guī)定，同時還要對相關(guān)的賠償條款進行審查。
二、建筑工程竣工結(jié)算階段審核和造價管理存在的問題
我國審核目前面臨著審核質(zhì)量低、力度弱的問題，再加上建筑工程的相關(guān)審核市場秩序比較混亂，建筑工程的審核程序比較復雜，審核范圍比較狹窄，審核力度比較松弛，難以發(fā)揮審核管理作用。
1.審核和造價管理范圍比較狹窄
在建筑工程竣工結(jié)算中，造價審核、管理范圍比較狹窄。一般主要是進行建筑成本的造價管理，但在實際建筑工程中，建筑施工期間容易受到建筑材料費用變化以及人工工資費用的政策性調(diào)整文件等因素的影響，因此也要將其對建筑工程竣工材料信息價、政策性調(diào)整文件等進行審核，要明確竣工結(jié)算費用，為后續(xù)的審核工作做好準備。文件變化、調(diào)整中，例如人工工日單價調(diào)整對綜合單價變化的影響以及按照建設(shè)現(xiàn)狀進行的投標預結(jié)算調(diào)整等，同時還要重視相關(guān)材料費用的調(diào)整，在保證建筑工程竣工結(jié)算在完成合同約定范圍內(nèi)工作的同時，還要進行合理的價格調(diào)整審查，提高審核效率。
2.審核和造價管理人員素質(zhì)低下
建筑工程項目造價管理與成本控制中，由于管控人員的素質(zhì)低下，在實際辦公中，往往忽視建筑設(shè)備等材料的使用，或者出現(xiàn)辦公條件差的情況，影響建筑工程項目的實施。成本管控人員在實際工作中，由于人員分工不明確，導致在項目建設(shè)中，人員互相推諉，影響工作效率，這種情況的主要影響因素是建筑企業(yè)過分追求經(jīng)濟效益，不重視造價管控人員的培訓，導致相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平較差，另外在實際項目建設(shè)中，造價成本機構(gòu)由于不受重視，資金投入少，導致造價管理機構(gòu)無法發(fā)揮本身的管控職能。
隨著建筑工程項目建設(shè)規(guī)模的增大，項目中出現(xiàn)很多投資浪費及“三超”現(xiàn)象，由于造價管控人員業(yè)務(wù)水平差，實踐經(jīng)驗少，導致人員對施工實際信息了解不全面，致使在造價管理不力。
三、建筑工程竣工結(jié)算階段審核和造價管理對策
1.完善工程竣工結(jié)算階段審核和造價管理機制
建筑工程的施工方在進行具體的施工時，首先要建立造價管理機制，建立工程項目的造價管理制度，用制度來約束施工過程，規(guī)范施工人員的行為，并對施工過程的各種消耗費用進行規(guī)定。還要建立監(jiān)督管理機制，對于施工的過程進行管理，對于各種成本消耗的過程進行檢查。
建筑工程的實施建設(shè)前，要對施工過程總體規(guī)劃，這種統(tǒng)籌全局的方法，有利于節(jié)約資金，提高工作效率，帶來顯著的造價管理、控制的效果。對施工過程中的人、材料、施工周期有大體規(guī)劃，對于施工的現(xiàn)場精細布局，減少不必要的消耗。
2.改進建筑工程竣工結(jié)算階段審核和造價管理方式
建筑工程建設(shè)內(nèi)容包括電網(wǎng)升級改造、技改等，在電力工程項目的決策初期，要做好工程造價管控。在進行項目建設(shè)時，施工企業(yè)要對施工對象的基本信息進行了解，例如電力工程的施工建設(shè)區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及擬采用的技術(shù)等。只有做好基本信息采集工作，才能夠完整把握電力工程項目的基本信息，促使造價水平控制在合理的范圍內(nèi)。電力工程項目的造價成本管控要根據(jù)不同階段的建設(shè)水平制定不同的管控對策，例如在電力工程項目建設(shè)初期，要了解項目的基本信息，做好造價管理；在決策階段，制定合適的工程造價，就要對項目圖紙設(shè)計、實施的可操作性進行研究，保證造價成本管理水平更高。在建筑工程竣工驗收的工程造價審核、管理中，首先要全面了解工程設(shè)計圖紙，掌握全部的竣工信息，保證審核管理人員能夠深入的理解工程建設(shè)的基本信息，促使工程量、工作效率有效提高。具體審核控制程序如下：
2.1 重視工程竣工造價合同
建筑工程的竣工結(jié)算，施工方要按照相關(guān)承包合同確定造價，其中要促使承包合同與相關(guān)編制價格保持一致，避免出現(xiàn)合同糾紛；另外，建筑工程施工方還要對竣工項目工程內(nèi)容符合承包合同的程度進行審核，在保證建設(shè)工程質(zhì)量的同時，進行竣工結(jié)算工作；同時還要對建筑工程建設(shè)中文件的調(diào)整進行審核，保證審核的質(zhì)量，提高造價管理的水平。
2.2 重視工程的設(shè)計變更及索賠檢查工作
在建筑工程建設(shè)中，要加強造價審核與管理，就要嚴格按照相關(guān)的強制性設(shè)計標準來檢查索賠工作進行造價審核，在工程建設(shè)中，要明確工程設(shè)計的風險、索賠的基本條件，促使造價管理能夠發(fā)揮最好的作用，有效降低工程制作的成本。
由于現(xiàn)代建筑工程一般通過招投標制度來進行建設(shè)，在工程建設(shè)中，要嚴格按照相關(guān)標準進行施工。隨著現(xiàn)代建筑工程競爭機制的引入，工程造價的競爭力不斷加強，造價的制定中考慮施工的現(xiàn)狀，由此導致建筑工程的造價逐漸朝著合理、真實性發(fā)展。還有建筑工程的竣工結(jié)算中，還要增加對招標、施工風險與索賠的造價管理，避免在現(xiàn)代工程建設(shè)中造價管理缺失。
結(jié)語
現(xiàn)代建筑工程建設(shè)中，要重視工程建設(shè)、施工每一環(huán)節(jié)的造價管理，尤其是要重視工程竣工階段的造價審核與管理。建筑工程竣工結(jié)算的審核和造價管理中，要針對設(shè)計、管理中的問題提出針對性的措施，要加強造價審核與管理機制的建設(shè)，改建造價管理的方式，提高造價管理水平，提高施工單位的經(jīng)濟效益。
關(guān)鍵詞：合同管理；管理流程；信息系統(tǒng)；界面管理
中圖分類號：F284 文獻標識碼：B 文章編號：1008－0422(2007)09－0073－06
1 引言
大型項目的合同種類繁多，傳統(tǒng)的手工管理方法耗時費力，很難實現(xiàn)合同信息的快速提取，對合同執(zhí)行狀況難以進行動態(tài)跟蹤，對合同索賠缺乏信息支持。基于管理流程的合同管理信息化的目標是對大型施工企業(yè)的所簽訂的各類合同的基本信息進行管理；對合同狀態(tài)進行跟蹤；通過信息平臺實現(xiàn)合同評審的網(wǎng)絡(luò)化；根據(jù)合同確定項目的預算成本，作為成本控制依據(jù)，并對合同執(zhí)行情況進行對比跟蹤；依據(jù)歷史工程索賠事件建立索賠事件庫為項目獲取索賠機會提供信息支持。
近年來，信息技術(shù)的高速發(fā)展為管理流程的改進提供了很大的空間，全面推動了流程管理的實現(xiàn)與組織的變革，對工程項目合同管理的實施進行流程分析，將相互關(guān)聯(lián)的管理過程作為系統(tǒng)加以識別、分析和理解，確定項目管理流程、操作程序、工作邏輯關(guān)系，從而提出并優(yōu)化有關(guān)管理流程，建立一套標準化、工作程序化、規(guī)范化、科學合理的管理工作流程，將有利于對整個項目系統(tǒng)或系統(tǒng)中的某個過程及其相互作用進行動態(tài)的、系統(tǒng)的管理，從而保證了各項工程施工活動的決策正確性及其實施結(jié)果的預期性，最終有效地保證項目合同管理目標的實現(xiàn)。
2 大型建設(shè)項目的合同管理流程簡介
2．1 大型建設(shè)項目合同管理流程的概念
管理流程是指管理活動中一系列相互關(guān)聯(lián)行為的序列結(jié)構(gòu)，它反映了在某種活動目標的導向下，這些活動的先后順序、承轉(zhuǎn)關(guān)系，制約、推進和輸入輸出的客觀規(guī)律。按其性質(zhì)和作用可以分為總體流程、局部流程和細部流程，總體流程規(guī)定了管理活動的階段劃分以及各階段的相互關(guān)系；局部流程反映各管理階段重要環(huán)節(jié)的相互關(guān)系；細部流程則反映各管理環(huán)節(jié)中業(yè)務(wù)活動的相互關(guān)系和流轉(zhuǎn)過程。
大型建設(shè)項目合同管理流程是它反映了建設(shè)工程施工生產(chǎn)的客觀規(guī)律和管理活動的特點，將施工過程所需要的信息流和物質(zhì)流進行有機結(jié)合，并為施工技術(shù)作業(yè)和管理活動輸入行為目標、物質(zhì)條件、運作規(guī)則，促使其產(chǎn)出預期的結(jié)果。
2．2 大型建設(shè)項目合同管理流程的特點
管理流程具有目的性、必然性、多樣性、系統(tǒng)性和層次性的特點。
2．2．1 目的性是指管理流程表達了管理業(yè)務(wù)完成的過程，一定以實現(xiàn)相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)為目的：
2．2．2 必然性指管理業(yè)務(wù)的完成必然要通過某種流程；
2．2．3 多樣性指許多管理業(yè)務(wù)完成方式不具有唯一性，指一個管理系統(tǒng)中總是存在多種管理業(yè)務(wù)，因此存在多種流程，而且這些流程之間是密切相關(guān)的，是嚴密的組織的。一個管理系統(tǒng)的流程是由多種不同的流程構(gòu)成的流程體系；
2．2．4 層次性指由于管理系統(tǒng)的功能具有層次性，相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)與流程也具有層次性，即一個綜合性的管理業(yè)務(wù)的流程可以分解為若干較管理業(yè)務(wù)流程組合。
2．3 大型建設(shè)項目合同管理流程的構(gòu)建步驟
為了保證建設(shè)項目合同管理的成功實施，必須建立一套高效的管理流程體系，而一個理想的流程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)該滿足以下兩個條件；(1)流程同步，指流程應(yīng)具備在質(zhì)量、數(shù)量、時間等方面準確滿足建設(shè)項目合同目標實現(xiàn)的能力。(2)流程高效，是用總的流程成本來計算，理想水平是用盡可能低的成本來保證項目信息流程、資金流、物資流的運轉(zhuǎn)。管理系統(tǒng)流程設(shè)計的主要內(nèi)容有管理業(yè)務(wù)分解、相關(guān)管理業(yè)務(wù)分析、構(gòu)建管理流程責任分配矩陣、繪制各級管理流程圖等。
管理流程設(shè)計是大型建設(shè)項目造價管理系統(tǒng)設(shè)計的重要組成部分，管理流程設(shè)計通過將某項管理工作分解為各個管理活動，直到管理工序，并區(qū)分具有不同性質(zhì)或特點的工序，根據(jù)管理科學原理采用不同的工序完成方式，在此基礎(chǔ)上確定的管理工作完成過程，為科學地確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的管理規(guī)范奠定了基礎(chǔ)。特別是在現(xiàn)有管理系統(tǒng)重新設(shè)計中，通過流程研究，優(yōu)化與再設(shè)計，使進一步通過結(jié)構(gòu)再設(shè)計實現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化有了較好的基礎(chǔ)。項目合同管理工作的分解及相應(yīng)流程的構(gòu)建一般經(jīng)過如下幾個步驟：
(1)對建設(shè)合同管理工作進行研究與探索，確定分解的準則，是按管理職能劃分或是按工程實施順序劃分等準則；
(2)確定某項管理工作的管理活動組成，并理清管理活動中各個管理工序，初步擬定某項管理工作完成的綜合流程和相應(yīng)的子流程；
(3)去除每項管理職能的流程中的不可行的方案或明顯劣于其他方案的方案，保留較好的方案。
2．4 大型建設(shè)項目合同管理流程的控制
大型建設(shè)項目合同管理流程控制是利用現(xiàn)代工程項目管理相關(guān)學科知識和技術(shù)方法，通過對影響建設(shè)項目合同管理的目標的因素進行識別、建設(shè)環(huán)境進行分析，對工程項目建設(shè)合同管理的目標控制的原則、原理、方法及措施做出全面的系統(tǒng)規(guī)劃，進而對建設(shè)行為狀態(tài)實行跟蹤控制和組織協(xié)調(diào)，從而保證對建設(shè)項目管理職能的履行，最終實現(xiàn)工程項目的建設(shè)目標。
它涉及到利用信息系統(tǒng)所提供的信息，對管理活動做出最優(yōu)化決策和指令，使每個管理過程始終逼近項目目標計劃?？刂葡到y(tǒng)的決策、指令及執(zhí)行，是由項目管理部門的高級、中級、及技術(shù)管理三個層次實現(xiàn)的，三個層次的水平將直接影響目標計劃的實現(xiàn)。信息系統(tǒng)的信息敏感程度，與控制系統(tǒng)的決策優(yōu)化水平關(guān)系極大，而控制系統(tǒng)的決策優(yōu)化水平，直接影響到計劃與實際的差異程度。因此，信息系統(tǒng)與控制系統(tǒng)必須設(shè)計成相匹配的系統(tǒng)。
2．5 合同管理流程的界面分析與管理
界面，又稱接口，是指相互作用的子系統(tǒng)之間的界限，是子系統(tǒng)之間既相區(qū)別又相聯(lián)系的紐帶。界面管理是指協(xié)調(diào)相互作用的子系統(tǒng)之間的能量、物質(zhì)、信息交換以實現(xiàn)系統(tǒng)目標的活動，除了組織上、管理上、技術(shù)上的協(xié)調(diào)之外，還要協(xié)調(diào)各系統(tǒng)界面的相互關(guān)系。
在現(xiàn)代工程項目管理中，人們越來越強調(diào)系統(tǒng)的集成，在工程項目中界面具有十分廣泛的意義，項目的各類系統(tǒng)，如目標系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)等，他們的系統(tǒng)單元之間，以及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間都存在著復雜的界面。項目管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)之
間及各個子系統(tǒng)內(nèi)部存在復雜的界面，而直接的表現(xiàn)形式是各管理流程之間的接口。
我們可以看出項目管理系統(tǒng)與外界以及項目管理系統(tǒng)內(nèi)部之間的流程要素以及各管理流程之間存在復雜的關(guān)系，他們之間互相作用、互相聯(lián)系、互相影響，建設(shè)項目管理流程的界面有很多種類型，可以從很多不同的角度來描述：
(1)項目的各類組織系統(tǒng)之間以及項目整個系統(tǒng)與外界環(huán)境系統(tǒng)之間存在復雜的管理界面。例如，政府主管部門、項目管理組織、承包商、材料供應(yīng)商等項目參建單位之間的工作往來形成了復雜的管理流程界面：從總體上，項目所需要的資源、信息、資金、技術(shù)等都是通過界面輸入的，項目向外界提品、服務(wù)、信息等也是通過界面輸出的，所以整個系統(tǒng)與外界也存在著復雜的界面。
(2)在工程項目生命周期的各階段之間的管理流程界面。建設(shè)項目自可行性研究至設(shè)計、設(shè)計到施工、施工到驗收，在這些界面的兩側(cè)的管理環(huán)境及參與單位都有著顯著的不同從而導致管理流程的差異，這些差異造成不同的工作、人員行為以及控制方針，從而形成了項目管理實施過程之間的管理流程界面。
(3)各管理子系統(tǒng)之間的職能管理流程界面。在建設(shè)項目的管理中，項目管理的各個職能以及各個管理部門在項目過程中形成一定的關(guān)系，互相依賴、互相影響，由于各子系統(tǒng)的功能不同、目標不同，按其職能可將項目管理系統(tǒng)分解為進度管理子系統(tǒng)、成本(投資)管理子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)等，從而各個子系統(tǒng)之間構(gòu)成復雜的職能管理流程界面。
(4)在項目建設(shè)的各個管理職能系統(tǒng)內(nèi)部也存在管理流程的界面，例如進度計劃管理系統(tǒng)中，進度計劃的編制分為總體實施計劃及各年度、季度、月度計劃的編制。在總體計劃編制的管理模塊中，輸入是項目管理目標及上層系統(tǒng)組織的意圖，輸出是項目的總體實施進度計劃，對于年度進度計劃的編制而言，其輸入是總體實施計劃，輸出是項目的年度實施計劃。所以，不同階段的計劃編制工作之間存在流程界面。
(5)部門間流程界面。部門間流程是跨越兩個或兩個以上職能部門的流程，即流程的系列活動是由不同職能部門的人來共同完成的。部門間流程的活動是不同的，但卻是相關(guān)的，活動之間有著內(nèi)在的聯(lián)系，有些活動乍看起來是不相干的，但通過某些其他活動的媒介，這些活動間也發(fā)生了遠程聯(lián)系，通過這些不同部門間的相關(guān)活動的共同作用產(chǎn)生了特定的結(jié)果，從而構(gòu)成某一工作完成的特定流程。諸如，在建設(shè)項目的計量支付中，對于項目管理組織而言，首先必須由工程處對工程質(zhì)量驗收合格，隨后由計劃處計量人員進行造價審核，最后由分管領(lǐng)導審查簽字。這項管理工作的實施跨越了三個部門，產(chǎn)生了部門間的流程界面。
因此，我們要對整個管理系統(tǒng)進行全面分析，運用集成管理的思想，對流程實施集成管理，做好各管理流程的界面協(xié)調(diào)，保證各管理子系統(tǒng)之間以及各子系統(tǒng)內(nèi)不同管理流程的物資、能量、信息通暢地流動，同時要處理好系統(tǒng)與外部環(huán)境的關(guān)系，使整個管理系統(tǒng)始終處于有效平穩(wěn)的狀態(tài)。
3 大型建設(shè)項目合同管理流程的設(shè)計與實現(xiàn)
3．1 背景分析
某大型項目的合同管理流程系統(tǒng)需要全面地歸納建設(shè)項目合同管理的事務(wù)，其中包括招投標文檔，并通過分類登記、關(guān)聯(lián)管理、跟蹤催辦，使原本散落在各個部門和各個人案頭、柜子中的所有合同臺賬、費用往來、文件往來、進度款、付款憑證、變更及其處理過程記錄等均可有條不紊地記載到該系統(tǒng)中，使原本難以理清的施工管理和合同事務(wù)變得有章可循。要求該系統(tǒng)不僅本身具有強大的管理功能，還可很好地橋接工程項目的其它業(yè)務(wù)管理，如：對進度計劃管理、材料與物資管理、投資控制管理、質(zhì)量安全管理等各個管理系統(tǒng)之間起到協(xié)調(diào)、監(jiān)控作用。
3．2 本項目合同流程管理的目標分析
本項目的合同流程管理主要是實現(xiàn)對項目合同簽訂、履行、變更、索賠、終止、結(jié)算等的全過程跟蹤管理，同時為決策提供相應(yīng)的支持信息和完整的文檔管理。具體包括：
(1)實現(xiàn)對合同簽約的流程化管理，該部分內(nèi)容可鏈接到招投標管理子系統(tǒng)中；
(2)以合同為主線，以費用為中心，實現(xiàn)對合同全生命周期的管理；
(3)對合同變更、索賠等重要合同事件進行記錄、分析，其中變更部分鏈接到計量支付中的工程變更管理；
(4)對工地會議、大事件、物資供應(yīng)等進行記錄，以便查詢。
本系統(tǒng)所涵蓋的業(yè)務(wù)范圍是針對工程相關(guān)合同生命周期中的各項業(yè)務(wù)，包括基本信息的管理、工程各類合同的簽訂、履約監(jiān)控、變更、索賠、終止、結(jié)算等業(yè)務(wù)和工程備忘錄。
按照合同的生命周期，本系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)涉及的業(yè)務(wù)過程有合同的申請審核、工程各類合同的簽約、履約、計量與支付、變更和索賠、終止、結(jié)算等業(yè)務(wù)。本系統(tǒng)主要分為基本信息管理、合同簽約管理、合同進程管理、合同變更管理、合同索賠管理、合同終止管理、工程備忘錄七大模塊。
合同管理子系統(tǒng)采用目錄樹層狀結(jié)構(gòu)，對合同申請、審核、簽訂、索賠、計量、支付、變更等合同相關(guān)業(yè)務(wù)進行全面、有效地管理，使工程項目各有關(guān)單位之間建立有機的聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)，共同實現(xiàn)進度、質(zhì)量、費用三大目標。
3．3 合同管理綜合流程圖
根據(jù)本項目的特點，建立的合同管理綜合流程圖。
3．4 主要的功能模塊的分析
3．4．1 合同簽約管理模塊
本功能模塊是保證項目的順利進行，規(guī)范經(jīng)濟行為，有效控制投資規(guī)模，規(guī)范合同的簽約行為。其主要功能包括如下幾點：
(1)實現(xiàn)合同文本審核流轉(zhuǎn)單的增、刪、改；
(2)實現(xiàn)合同文本審核流轉(zhuǎn)單的在線流轉(zhuǎn)；
(3)實現(xiàn)合同文本電子文檔的掛接；
(4)實現(xiàn)對合同模板的增、刪、改；
(5)實現(xiàn)對因招標項目的信息查詢；
(6)實現(xiàn)合同文本電子文檔的在線批注、審核。
合同簽約管理流程。
3．4．2 合同進程管理
合同進程管理主要包括進度信息管理、質(zhì)量信息管理、計量信息管理、支付信息管理四大管理模塊。
1、進度信息管理
該模塊主要反映工程的進度計劃與完成情況，可由各標段的進度計劃與完成情況的相關(guān)數(shù)據(jù)編制匯總得出進度匯總表。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)實現(xiàn)進度計劃、完成情況的調(diào)用；
(2)實現(xiàn)進度計劃、完成情況的信息查詢；
(3)實現(xiàn)各標段進度計劃、完成情況的對比分析。
2、質(zhì)量信息管理
該模塊主要提供工程檢測與評定及質(zhì)量事件的信息?？捎筛鳂硕钨|(zhì)量檢測、評定及其相關(guān)數(shù)據(jù)匯總得出工程質(zhì)量匯總報表。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)實現(xiàn)質(zhì)量信息的調(diào)用；
(2)實現(xiàn)質(zhì)量檢測、評定與質(zhì)量事件的信息查詢：
(3)實現(xiàn)各標段質(zhì)量情況的對比分析。
3、計量信息管理
該模塊主要是對各標段每期工程計量信息的查詢與匯總，可由各標段審核后的計量及相關(guān)信息，如工程量清單、中間計量表匯總出審核后的中間計量總表。其流程圖。
該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)實行計量信息的調(diào)用：
(2)能夠察看其他模塊中相關(guān)的支付、質(zhì)量與進度信息，能夠?qū)塾嬐瓿蓴?shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并且用直方圖對合同完成情況進行統(tǒng)計分析；
(3)能夠?qū)ν瓿身椖窟M行費用分攤；
(4)對以往審核后計量信息的查詢。
4、支付信息管理
該模塊主要是對各標段每月支付信息進行查詢與匯總?？捎蓪徍撕蟮母鳂硕沃Ц都捌湎嚓P(guān)信息，如中間支付單、付款單等匯總出審核后的中間支付匯總表。支付流程圖包括中間支付流程圖和竣工支付流程圖。
該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)實現(xiàn)調(diào)用支付信息；
(2)實現(xiàn)對中間支付信息的查詢；
(3)對支付金額超過支付比例的進行預警；
(4)對支付款項做支付跟蹤，查詢實際支付時間、支付數(shù)量，及累計各期的支付數(shù)。
3．4．3 合同變更
主要實現(xiàn)合同變更的查詢匯總，并分析合同變更的變更工程量和計算審核，實現(xiàn)對非合同變更(工程變更和設(shè)計變更)的量價分析，并設(shè)置是否記人合同總價調(diào)整的功能。可實現(xiàn)由合同變更的基本信息，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更時間、審核記錄等匯總得出合同變更情況一覽表，并予以合同的變更管理的功能。
該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)當有新合同變更單進入系統(tǒng)時報警，提示相關(guān)工作人員；
(2)對各標段合同變更單的查詢：
(3)對各類變更進行量價分析；
(4)對合同變更審核過程進行查詢；
(5)能夠通過查詢相關(guān)的設(shè)計變更單審核工程變更單。
3．4．4 合同索賠
該模塊主要實現(xiàn)合同索賠的查詢匯總，并分析合同索賠的變更工程量和單價以及工期。本功能模塊不實現(xiàn)索賠的錄入，索賠申請審核在投資控制子系統(tǒng)系統(tǒng)中實現(xiàn)。該模塊可實現(xiàn)由合同索賠的基本信息，包括索賠日期、索賠原因、索賠內(nèi)容、索賠審核意見等匯總得出合同索賠信息一覽表。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)提示、查詢、跟蹤合同索賠狀況；
(2)合同索賠與相關(guān)工程問題關(guān)聯(lián)：
(3)合同索賠需進行量價分析和費用分攤。
合同索賠的基本流程圖見圖7所示
3．4．5 合同終止管理
1、合同中止和終止合同中止和終止后要進行結(jié)算和資料移交等工作。該模塊的輸入為合同中止和終止的基本信息，該模塊的輸出主要為合同中止和終止的基本信息列表。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)合同中止申請審核信息和終止信息的增、刪、改：
(2)合同中止申請審核信息和終止信息的查詢。
2、合同結(jié)算
合同結(jié)算指系統(tǒng)根據(jù)結(jié)算日期匯總合同投資的各項信息，如合同金額，發(fā)生變更金額，累計完成投資額，累計進度款支付金額，剩余合同投資等，本管理模塊可以實現(xiàn)合同結(jié)算功能。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)合同結(jié)算信息的增、刪、改；
(2)合同后生成合同剩余工程量清單。
3．5 接口
合同控制系統(tǒng)不使用外部專用軟件，因此本系統(tǒng)的接口主要是指與其他子系統(tǒng)的接口。
在工程項目實施中合同管理是投資、進度、安全/質(zhì)量控制的依據(jù)。
(1)與投資控制子系統(tǒng)通過合同分解編碼和清單分解編碼相聯(lián)系，兩個系統(tǒng)的交叉主要在實際計量支付的管理和變更、索賠對投資的影響上，實際審核的流程交由投資管理子系統(tǒng)實施，審核結(jié)果的支付數(shù)額、變更索賠數(shù)額等傳給合同子系統(tǒng)做進一步查詢分析。
(2)對于計劃進度控制子系統(tǒng)可通過合同編碼直接和進度子系統(tǒng)相聯(lián)系，合同子系統(tǒng)關(guān)于進度計劃與計劃完成情況的信息由計劃進度子系統(tǒng)調(diào)用，由合同子系統(tǒng)進行查詢分析。
(3)對于質(zhì)量控制子系統(tǒng)可通過合同編碼直接和合同子系統(tǒng)相聯(lián)系，合同子系統(tǒng)關(guān)于質(zhì)量檢測、評定與質(zhì)量事件的信息由質(zhì)量控制子系統(tǒng)調(diào)用，由合同子系統(tǒng)進行查詢分析。
(4)對于招投標項目的合同相關(guān)信息可由招投標子系統(tǒng)調(diào)用，包括在合同申請過程中招標項目的中標信息。
關(guān)鍵詞：合同管理；管理流程；信息系統(tǒng)；界面管理
1引言
大型項目的合同種類繁多，傳統(tǒng)的手工管理方法耗時費力，很難實現(xiàn)合同信息的快速提取，對合同執(zhí)行狀況難以進行動態(tài)跟蹤，對合同索賠缺乏信息支持?；诠芾砹鞒痰暮贤芾硇畔⒒哪繕耸菍Υ笮褪┕て髽I(yè)的所簽訂的各類合同的基本信息進行管理；對合同狀態(tài)進行跟蹤；通過信息平臺實現(xiàn)合同評審的網(wǎng)絡(luò)化；根據(jù)合同確定項目的預算成本，作為成本控制依據(jù)，并對合同執(zhí)行情況進行對比跟蹤；依據(jù)歷史工程索賠事件建立索賠事件庫為項目獲取索賠機會提供信息支持。
近年來，信息技術(shù)的高速發(fā)展為管理流程的改進提供了很大的空間，全面推動了流程管理的實現(xiàn)與組織的變革，對工程項目合同管理的實施進行流程分析，將相互關(guān)聯(lián)的管理過程作為系統(tǒng)加以識別、分析和理解，確定項目管理流程、操作程序、工作邏輯關(guān)系，從而提出并優(yōu)化有關(guān)管理流程，建立一套標準化、工作程序化、規(guī)范化、科學合理的管理工作流程，將有利于對整個項目系統(tǒng)或系統(tǒng)中的某個過程及其相互作用進行動態(tài)的、系統(tǒng)的管理，從而保證了各項工程施工活動的決策正確性及其實施結(jié)果的預期性，最終有效地保證項目合同管理目標的實現(xiàn)。
2大型設(shè)計項目的合同管理流程簡介
2．1大型設(shè)計項目合同管理流程的概念 管理流程是指管理活動中一系列相互關(guān)聯(lián)行為的序列結(jié)構(gòu)，它反映了在某種活動目標的導向下，這些活動的先后順序、承轉(zhuǎn)關(guān)系，制約、推進和輸入輸出的客觀規(guī)律。按其性質(zhì)和作用可以分為總體流程、局部流程和細部流程，總體流程規(guī)定了管理活動的階段劃分以及各階段的相互關(guān)系；局部流程反映各管理階段重要環(huán)節(jié)的相互關(guān)系；細部流程則反映各管理環(huán)節(jié)中業(yè)務(wù)活動的相互關(guān)系和流轉(zhuǎn)過程。 大型設(shè)計項目合同管理流程是它反映了工程設(shè)計項目管理的客觀規(guī)律和管理活動的特點，將設(shè)計過程所需要的信息流和物質(zhì)流進行有機結(jié)合，并為設(shè)計技作業(yè)和管理活動輸入行為目標、物質(zhì)條件、運作規(guī)則，促使其產(chǎn)出預期的結(jié)果。
2．2大型設(shè)計項目合同管理流程的特點 管理流程具有目的性、必然性、多樣性、系統(tǒng)性和層次性的特點。
2．2．1目的性是指管理流程表達了管理業(yè)務(wù)完成的過程，一定以實現(xiàn)相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)為目的：
2．2．2必然性指管理業(yè)務(wù)的完成必然要通過某種流程；
2．2．3多樣性指許多管理業(yè)務(wù)完成方式不具有唯一性，指一個管理系統(tǒng)中總是存在多種管理業(yè)務(wù)，因此存在多種流程，而且這些流程之間是密切相關(guān)的，是嚴密的組織的。一個管理系統(tǒng)的流程是由多種不同的流程構(gòu)成的流程體系；
2．2．4層次性指由于管理系統(tǒng)的功能具有層次性，相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)與流程也具有層次性，即一個綜合性的管理業(yè)務(wù)的流程可以分解為若干較管理業(yè)務(wù)流程組合。
2．3大型設(shè)計項目合同管理流程的構(gòu)建步驟 為了保證設(shè)計項目合同管理的成功實施，必須建立一套高效的管理流程體系，而一個理想的流程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)該滿足以下兩個條件；(1)流程同步，指流程應(yīng)具備在質(zhì)量、數(shù)量、時間等方面準確滿足設(shè)計項目合同目標實現(xiàn)的能力。(2)流程高效，是用總的流程成本來計算，理想水平是用盡可能低的成本來保證項目信息流程、資金流、物資流的運轉(zhuǎn)。管理系統(tǒng)流程設(shè)計的主要內(nèi)容有管理業(yè)務(wù)分解、相關(guān)管理業(yè)務(wù)分析、構(gòu)建管理流程責任分配矩陣、繪制各級管理流程圖等。
管理流程設(shè)計是大型設(shè)計項目造價管理系統(tǒng)設(shè)計的重要組成部分，管理流程設(shè)計通過將某項管理工作分解為各個管理活動，直到管理工序，并區(qū)分具有不同性質(zhì)或特點的工序，根據(jù)管理科學原理采用不同的工序完成方式，在此基礎(chǔ)上確定的管理工作完成過程，為科學地確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的管理規(guī)范奠定了基礎(chǔ)。特別是在現(xiàn)有管理系統(tǒng)重新設(shè)計中，通過流程研究，優(yōu)化與再設(shè)計，使進一步通過結(jié)構(gòu)再設(shè)計實現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化有了較好的基礎(chǔ)。項目合同管理工作的分解及相應(yīng)流程的構(gòu)建一般經(jīng)過如下幾個步驟： (1)對設(shè)計合同管理工作進行研究與探索，確定分解的準則，是按管理職能劃分或是按工程實施順序劃分等準則； (2)確定某項管理工作的管理活動組成，并理清管理活動中各個管理工序，初步擬定某項管理工作完成的綜合流程和相應(yīng)的子流程； (3)去除每項管理職能的流程中的不可行的方案或明顯劣于其他方案的方案，保留較好的方案。
2．4大型設(shè)計項目合同管理流程的控制
大型設(shè)計項目合同管理流程控制是利用現(xiàn)代工程項目管理相關(guān)學科知識和技術(shù)方法，通過對影響設(shè)計項目合同管理的目標的因素進行識別、設(shè)計環(huán)境進行分析，對工程項目設(shè)計合同管理的目標控制的原則、原理、方法及措施做出全面的系統(tǒng)規(guī)劃，進而對設(shè)計行為狀態(tài)實行跟蹤控制和組織協(xié)調(diào)，從而保證對設(shè)計項目管理職能的履行，最終實現(xiàn)工程項目的設(shè)計目標。
它涉及到利用信息系統(tǒng)所提供的信息，對管理活動做出最優(yōu)化決策和指令，使每個管理過程始終逼近項目目標計劃?？刂葡到y(tǒng)的決策、指令及執(zhí)行，是由項目管理部門的高級、中級、及技術(shù)管理三個層次實現(xiàn)的，三個層次的水平將直接影響目標計劃的實現(xiàn)。信息系統(tǒng)的信息敏感程度，與控制系統(tǒng)的決策優(yōu)化水平關(guān)系極大，而控制系統(tǒng)的決策優(yōu)化水平，直接影響到計劃與實際的差異程度。因此，信息系統(tǒng)與控制系統(tǒng)必須設(shè)計成相匹配的系統(tǒng)。
2．5合同管理流程的界面分析與管理 界面，又稱接口，是指相互作用的子系統(tǒng)之間的界限，是子系統(tǒng)之間既相區(qū)別又相聯(lián)系的紐帶。界面管理是指協(xié)調(diào)相互作用的子系統(tǒng)之間的能量、物質(zhì)、信息交換以實現(xiàn)系統(tǒng)目標的活動，除了組織上、管理上、技術(shù)上的協(xié)調(diào)之外，還要協(xié)調(diào)各系統(tǒng)界面的相互關(guān)系。
在現(xiàn)代工程項目管理中，人們越來越強調(diào)系統(tǒng)的集成，在工程項目中界面具有十分廣泛的意義，項目的各類系統(tǒng)，如目標系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)等，他們的系統(tǒng)單元之間，以及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間都存在著復雜的界面。項目管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間及各個子系統(tǒng)內(nèi)部存在復雜的界面，而直接的表現(xiàn)形式是各管理流程之間的接口。
我們可以看出項目管理系統(tǒng)與外界以及項目管理系統(tǒng)內(nèi)部之間的流程要素以及各管理流程之間存在復雜的關(guān)系，他們之間互相作用、互相聯(lián)系、互相影響，設(shè)計項目管理流程的界面有很多種類型，可以從很多不同的角度來描述： (1)項目的各類組織系統(tǒng)之間以及項目整個系統(tǒng)與外界環(huán)境系統(tǒng)之間存在復雜的管理界面。例如，政府主管部門、項目管理組織、承包商、材料供應(yīng)商等項目參建單位之間的工作往來形成了復雜的管理流程界面：從總體上，項目所需要的資源、信息、資金、技術(shù)等都是通過界面輸入的，項目向外界提品、服務(wù)、信息等也是通過界面輸出的，所以整個系統(tǒng)與外界也存在著復雜的界面。 (2)在工程項目生命周期的各階段之間的管理流程界面。設(shè)計項目自可行性研究至設(shè)計、設(shè)計到施工、施工到驗收，在這些界面的兩側(cè)的管理環(huán)境及參與單位都有著顯著的不同從而導致管理流程的差異，這些差異造成不同的工作、人員行為以及控制方針，從而形成了項目管理實施過程之間的管理流程界面。 (3)各管理子系統(tǒng)之間的職能管理流程界面。在設(shè)計項目的管理中，項目管理的各個職能以及各個管理部門在項目過程中形成一定的關(guān)系，互相依賴、互相影響，由于各子系統(tǒng)的功能不同、目標不同，按其職能可將項目管理系統(tǒng)分解為進度管理子系統(tǒng)、成本(投資)管理子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)等，從而各個子系統(tǒng)之間構(gòu)成復雜的職能管理流程界面。 (4)在項目設(shè)計的各個管理職能系統(tǒng)內(nèi)部也存在管理流程的界面，例如進度計劃管理系統(tǒng)中，進度計劃的編制分為總體實施計劃及各年度、季度、月度計劃的編制。在總體計劃編制的管理模塊中，輸入是項目管理目標及上層系統(tǒng)組織的意圖，輸出是項目的總體實施進度計劃，對于年度進度計劃的編制而言，其輸入是總體實施計劃，輸出是項目的年度實施計劃。所以，不同階段的計劃編制工作之間存在流程界面。 (5)部門間流程界面。部門間流程是跨越兩個或兩個以上職能部門的流程，即流程的系列活動是由不同職能部門的人來共同完成的。部門間流程的活動是不同的，但卻是相關(guān)的，活動之間有著內(nèi)在的聯(lián)系，有些活動乍看起來是不相干的，但通過某些其他活動的媒介，這些活動間也發(fā)生了遠程聯(lián)系，通過這些不同部門間的相關(guān)活動的共同作用產(chǎn)生了特定的結(jié)果，從而構(gòu)成某一工作完成的特定流程。例如，在設(shè)計項目實施過程中, 對項目管理組織者而言, 首先必須讓各專業(yè)對自身圖紙電子版驗收合格,然后組織專業(yè)間會簽交底, 之后方能協(xié)調(diào)出版部門按計劃出圖。這項管理工作的實施跨越了不同的專業(yè)、不同的行政科室和院內(nèi)不同部門，產(chǎn)生了部門間立體交互的流程界面。 因此，我們要對整個管理系統(tǒng)進行全面分析，運用集成管理的思想，對流程實施集成管理，做好各管理流程的界面協(xié)調(diào)，保證各管理子系統(tǒng)之間以及各子系統(tǒng)內(nèi)不同管理流程的物資、能量、信息通暢地流動，同時要處理好系統(tǒng)與外部環(huán)境的關(guān)系，使整個管理系統(tǒng)始終處于有效平穩(wěn)的狀態(tài)。
3大型設(shè)計項目合同管理流程的設(shè)計與實現(xiàn)
3．1背景分析 某大型項目的合同管理流程系統(tǒng)需要全面地歸納設(shè)計項目合同管理的事務(wù)，其中包括招投標文檔，并通過分類登記、關(guān)聯(lián)管理、跟蹤催辦，使原本散落在各個部門和各個人案頭、柜子中的所有合同臺賬、費用往來、文件往來、進度款、付款憑證、變更及其處理過程記錄等均可有條不紊地記載到該系統(tǒng)中，使原本難以理清的施工管理和合同事務(wù)變得有章可循。要求該系統(tǒng)不僅本身具有強大的管理功能，還可很好地橋接工程項目的其它業(yè)務(wù)管理，如：對進度計劃管理、材料與物資管理、投資控制管理、質(zhì)量安全管理等各個管理系統(tǒng)之間起到協(xié)調(diào)、監(jiān)控作用。
3．2本項目合同流程管理的目標分析 本項目的合同流程管理主要是實現(xiàn)對項目合同簽訂、履行、變更、索賠、終止、結(jié)算等的全過程跟蹤管理，同時為決策提供相應(yīng)的支持信息和完整的文檔管理。具體包括： (1)實現(xiàn)對合同簽約的流程化管理，該部分內(nèi)容可鏈接到招投標管理子系統(tǒng)中； (2)以合同為主線，以費用回收與設(shè)計產(chǎn)品交付為中心，實現(xiàn)對合同全生命周期的管理； (3)對合同變更、索賠等重要合同事件進行記錄、分析，其中變更部分鏈接到計量支付中的工程變更管理； (4)對項目會議、方案變更、資源供應(yīng)、進度調(diào)整等進行記錄，以便查詢。 本系統(tǒng)所涵蓋的業(yè)務(wù)范圍是針對工程相關(guān)合同生命周期中的各項業(yè)務(wù)，包括基本信息的管理、工程各類合同的簽訂、履約監(jiān)控、變更、索賠、終止、結(jié)算等業(yè)務(wù)和工程備忘錄。 按照合同的生命周期，本系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)涉及的業(yè)務(wù)過程有合同的申請審核、工程各類合同的簽約、履約、計量與支付、變更和索賠、終止、結(jié)算等業(yè)務(wù)。本系統(tǒng)主要分為基本信息管理、合同簽約管理、合同進程管理、合同變更管理、合同索賠管理、合同終止管理、工程備忘錄七大模塊。 合同管理子系統(tǒng)采用目錄樹層狀結(jié)構(gòu)，對合同申請、審核、簽訂、索賠、計量、支付、變更等合同相關(guān)業(yè)務(wù)進行全面、有效地管理，使工程項目各有關(guān)單位之間建立有機的聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)，共同實現(xiàn)進度、質(zhì)量、費用三大目標。
3．3合同管理綜合流程圖 根據(jù)本項目的特點，建立的合同管理綜合流程圖。
3．4主要的功能模塊的分析
3．4．1合同簽約管理模塊 本功能模塊是保證項目的順利進行，規(guī)范經(jīng)濟行為，有效控制投資規(guī)模，規(guī)范合同的簽約行為。其主要功能包括如下幾點： (1)實現(xiàn)合同文本審核流轉(zhuǎn)單的增、刪、改； (2)實現(xiàn)合同文本審核流轉(zhuǎn)單的在線流轉(zhuǎn)； (3)實現(xiàn)合同文本電子文檔的掛接； (4)實現(xiàn)對合同模板的增、刪、改； (5)實現(xiàn)對因招標項目的信息查詢； (6)實現(xiàn)合同文本電子文檔的在線批注、審核。 合同簽約管理流程。 3．4．2合同進程管理 合同進程管理主要包括進度信息管理、質(zhì)量信息管理、計量信息管理、支付信息管理四大管理模塊。
1、進度信息管理 該模塊主要反映工程的進度計劃與完成情況，可由各標段的進度計劃與完成情況的相關(guān)數(shù)據(jù)編制匯總得出進度匯總表。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下： (1)實現(xiàn)進度計劃、完成情況的調(diào)用； (2)實現(xiàn)進度計劃、完成情況的信息查詢； (3)實現(xiàn)各標段進度計劃、完成情況的對比分析。
2、質(zhì)量信息管理 該模塊主要提供工程檢測與評定及質(zhì)量事件的信息?？捎筛鳂硕钨|(zhì)量檢測、評定及其相關(guān)數(shù)據(jù)匯總得出工程質(zhì)量匯總報表。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下： (1)實現(xiàn)質(zhì)量信息的調(diào)用：
(2)實現(xiàn)質(zhì)量檢測、評定與質(zhì)量事件的信息查詢： (3)實現(xiàn)各標段質(zhì)量情況的對比分析。
3、計量信息管理 該模塊主要是對各標段每期工程計量信息的查詢與匯總，可由各標段審核后的計量及相關(guān)信息，如工程量清單、中間計量表匯總出審核后的中間計量總表。其流程圖。 該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下： (1)實行計量信息的調(diào)用： (2)能夠察看其他模塊中相關(guān)的支付、質(zhì)量與進度信息，能夠?qū)塾嬐瓿蓴?shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并且用直方圖對合同完成情況進行統(tǒng)計分析； (3)能夠?qū)ν瓿身椖窟M行費用分攤； (4)對以往審核后計量信息的查詢。
4、支付信息管理 該模塊主要是對各標段每月支付信息進行查詢與匯總?？捎蓪徍撕蟮母鳂硕沃Ц都捌湎嚓P(guān)信息，如中間支付單、付款單等匯總出審核后的中間支付匯總表。支付流程圖包括中間支付流程圖和竣工支付流程圖。 該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下： (1)實現(xiàn)調(diào)用支付信息； (2)實現(xiàn)對中間支付信息的查詢； (3)對支付金額超過支付比例的進行預警； (4)對支付款項做支付跟蹤，查詢實際支付時間、支付數(shù)量，及累計各期的支付數(shù)。
3．4．3合同變更 主要實現(xiàn)合同變更的查詢匯總，并分析合同變更的變更工程量和計算審核，實現(xiàn)對非合同變更(工程變更和設(shè)計變更)的量價分析，并設(shè)置是否記人合同總價調(diào)整的功能。可實現(xiàn)由合同變更的基本信息，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更時間、審核記錄等匯總得出合同變更情況一覽表，并予以合同的變更管理的功能。 該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下： (1)當有新合同變更單進入系統(tǒng)時報警，提示相關(guān)工作人員； (2)對各標段合同變更單的查詢： (3)對各類變更進行量價分析； (4)對合同變更審核過程進行查詢； (5)能夠通過查詢相關(guān)的設(shè)計變更單審核工程變更單。 3．4．4合同索賠 該模塊主要實現(xiàn)合同索賠的查詢匯總，并分析合同索賠的變更工程量和單價以及工期。本功能模塊不實現(xiàn)索賠的錄入，索賠申請審核在投資控制子系統(tǒng)系統(tǒng)中實現(xiàn)。該模塊可實現(xiàn)由合同索賠的基本信息，包括索賠日期、索賠原因、索賠內(nèi)容、索賠審核意見等匯總得出合同索賠信息一覽表。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)提示、查詢、跟蹤合同索賠狀況；
(2)合同索賠與相關(guān)工程問題關(guān)聯(lián)：
(3)合同索賠需進行量價分析和費用分攤。 合同索賠的基本流程圖見圖7所示
3．4．5合同終止管理
1、合同中止和終止合同中止和終止后要進行結(jié)算和資料移交等工作。該模塊的輸入為合同中止和終止的基本信息，該模塊的輸出主要為合同中止和終止的基本信息列表。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)合同中止申請審核信息和終止信息的增、刪、改：
(2)合同中止申請審核信息和終止信息的查詢。
2、合同結(jié)算 合同結(jié)算指系統(tǒng)根據(jù)結(jié)算日期匯總合同投資的各項信息，如合同金額，發(fā)生變更金額，累計完成投資額，累計進度款支付金額，剩余合同投資等，本管理模塊可以實現(xiàn)合同結(jié)算功能。該功能模塊要實現(xiàn)的功能如下：
(1)合同結(jié)算信息的增、刪、改；
(2)合同后生成合同剩余工程量清單。
3．5接口 合同控制系統(tǒng)不使用外部專用軟件，因此本系統(tǒng)的接口主要是指與其他子系統(tǒng)的接口。 在工程項目實施中合同管理是投資、進度、安全/質(zhì)量控制的依據(jù)。
(1)與投資控制子系統(tǒng)通過合同分解編碼和清單分解編碼相聯(lián)系，兩個系統(tǒng)的交叉主要在實際計量支付的管理和變更、索賠對投資的影響上，實際審核的流程交由投資管理子系統(tǒng)實施，審核結(jié)果的支付數(shù)額、變更索賠數(shù)額等傳給合同子系統(tǒng)做進一步查詢分析。
(2)對于計劃進度控制子系統(tǒng)可通過合同編碼直接和進度子系統(tǒng)相聯(lián)系，合同子系統(tǒng)關(guān)于進度計劃與計劃完成情況的信息由計劃進度子系統(tǒng)調(diào)用，由合同子系統(tǒng)進行查詢分析。
(3)對于質(zhì)量控制子系統(tǒng)可通過合同編碼直接和合同子系統(tǒng)相聯(lián)系，合同子系統(tǒng)關(guān)于質(zhì)量檢測、評定與質(zhì)量事件的信息由質(zhì)量控制子系統(tǒng)調(diào)用，由合同子系統(tǒng)進行查詢分析。
(4)對于招投標項目的合同相關(guān)信息可由招投標子系統(tǒng)調(diào)用，包括在合同申請過程中招標項目的中標信息。
