時(shí)間：2023-07-03 09:40:40
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關(guān)鍵詞：提高；醫(yī)用耗材物流系統(tǒng)；效率
1 前言
隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)方式也發(fā)生變化，各種新型材料被大量使用在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，逐漸成為各個(gè)醫(yī)院開展診療的主要途徑?？梢哉f現(xiàn)在各個(gè)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平極大依賴著醫(yī)院對器材的組織，供應(yīng)及合理使用能力。而建立醫(yī)用耗材物流系統(tǒng)主要就是依照醫(yī)療所需器材內(nèi)容及約束條件及時(shí)送達(dá)，為醫(yī)院提供有效的物流服務(wù)。因此，探究物流系統(tǒng)的效率具有醫(yī)學(xué)價(jià)值。
2 提高醫(yī)用耗材物流系統(tǒng)效率
醫(yī)用耗材和人類健康緊密相關(guān)，直接或者間接對人體特性產(chǎn)生作用，因此要提高供應(yīng)效率，就要監(jiān)控耗材的質(zhì)量。提供醫(yī)用耗材供應(yīng)商必須要給有關(guān)管理部門資質(zhì)證明，但是從現(xiàn)狀來看，實(shí)際上由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)醫(yī)用耗材購買后的安全管理。因此醫(yī)院醫(yī)用耗材物流系統(tǒng)不但要提高物流效率，還必須要和其他部門之間密切配合，通過科學(xué)合理機(jī)制與措施確保耗材的質(zhì)量。要提高耗材的物流系統(tǒng)效率，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從如下幾個(gè)方面入手：
2.1 建立合作機(jī)制
醫(yī)用耗材物流部門與供應(yīng)商之間精心構(gòu)建合作機(jī)制，能夠給雙方帶來有效的利益，醫(yī)用供應(yīng)鏈主要是兩個(gè)部門組成，即為醫(yī)院采購部門與制造商緊密合作，共同對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)和識別需求市場。在買賣機(jī)制上建立競爭關(guān)系，可能獲取價(jià)格優(yōu)惠或者主動(dòng)地位；合作機(jī)制能夠帶來雙贏與改善質(zhì)量。建立合作關(guān)系，醫(yī)院才能更熟悉產(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)商才能明確醫(yī)院臨床所需。雙方共同提高解決有關(guān)問題的能力，才能應(yīng)對競爭對手。在形成合作時(shí)，一定要確保目標(biāo)一致性，互相尋找適宜本院的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。當(dāng)滿足目標(biāo)一致性，好能夠滿足雙方所需，這樣合作雙方都能從合作中滿足自己的需求，從而增加合作成功的幾率。而且醫(yī)用耗材的技術(shù)更新較快，技術(shù)也越來越復(fù)雜，因此戰(zhàn)略采購是醫(yī)院發(fā)展的基本要求。要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購，就需要在雙方商業(yè)對立外建立合作，不同企業(yè)應(yīng)戰(zhàn)略重點(diǎn)差異，也就要確定不同的重點(diǎn)客戶。因此在選擇戰(zhàn)略設(shè)備與影響戰(zhàn)略發(fā)展過程中，與制造商構(gòu)建聯(lián)盟關(guān)系才能更好實(shí)現(xiàn)雙方的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。
2.2 完善供應(yīng)室評價(jià)與再評價(jià)制度
評價(jià)行為，就是一個(gè)良好的評價(jià)系統(tǒng)將引導(dǎo)耗材供應(yīng)商按照希望行動(dòng)，滿足客戶希望結(jié)果。建立醫(yī)用耗材供應(yīng)商評價(jià)機(jī)制，是提高物流系統(tǒng)效率的重要步驟。醫(yī)院篩選耗材產(chǎn)品時(shí)，首先要對耗材供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格挑選與評價(jià)。依據(jù)相關(guān)質(zhì)量體系要求，在此基礎(chǔ)上建立評價(jià)供應(yīng)商的制度與體系。醫(yī)院要將醫(yī)用耗材采購按照采購時(shí)間、品種、數(shù)量等各種形態(tài)大致劃分成重復(fù)性、程序性采購與非標(biāo)準(zhǔn)采購。重復(fù)性、程序性采購就是在一定數(shù)量品種范圍內(nèi)，依照使用周期，多次程序化、重復(fù)性進(jìn)行采購。絕大部分醫(yī)院采購消耗器材與一些低值醫(yī)療設(shè)備時(shí)，基本上都是選擇這種采購模式。非標(biāo)準(zhǔn)采購即為首次采購、非重復(fù)性采購和高額采購。這種采購風(fēng)險(xiǎn)較大，就需要和其他機(jī)構(gòu)一起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)過請求建議方式，比如通過專家判斷提高耗材采購的安全性、可靠性與經(jīng)濟(jì)適用性?；蛘邔ふ腋嘈畔?，包含采購前觀摩演示、產(chǎn)品使用及專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)等各種模式。非標(biāo)準(zhǔn)采購時(shí)采購前的一次性購買前評估。同時(shí)對價(jià)格不高、用量不大的重復(fù)性、程序性采購細(xì)項(xiàng)，因評價(jià)成本并不低，就沒有必要納入到評價(jià)供應(yīng)商范圍。
按照供應(yīng)商對醫(yī)用耗材的影響等級，可將供應(yīng)商劃分成兩個(gè)層次：即重要供應(yīng)商與次要供應(yīng)商；當(dāng)然重要供應(yīng)商并不多，這種供應(yīng)商和醫(yī)用耗材采購需求緊密相關(guān)，次要供應(yīng)商要多一些，這種供應(yīng)商和醫(yī)用耗材采購需求關(guān)系并不密切；依據(jù)供應(yīng)商與醫(yī)院合作關(guān)系，可把供應(yīng)商劃分成兩類，其一是現(xiàn)有供應(yīng)商，其二是潛在的新供應(yīng)商。
再評價(jià)就是進(jìn)一步評價(jià)耗材安全性與可靠性，評價(jià)供應(yīng)鏈流程的關(guān)鍵因子，這種評價(jià)主要是采購方或者委托第三方乃至供應(yīng)商、制造商本身實(shí)施。再評價(jià)范圍比較廣泛，主要包含制造商、性能以及供應(yīng)商信譽(yù)等級等等，依據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、專家判斷以及日常積累的數(shù)據(jù)指標(biāo)，當(dāng)然再評價(jià)并非僅僅建立于單方評價(jià)上，還要建立采購方和制造商合作的有效保證。
針對上面這些情況，醫(yī)院要對醫(yī)用耗材年需求規(guī)范進(jìn)行分析，集中供應(yīng)商的評價(jià)范圍。針對年供貨金額超過10萬以上，就要集中評價(jià)采購的供應(yīng)商，從而降低質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施評價(jià)與在評價(jià)均能有效提高醫(yī)用耗材物流供應(yīng)的安全性與可靠性。
2.3 構(gòu)建健全的質(zhì)量檢驗(yàn)體系
采購的每一批醫(yī)用耗材，都必須要通過抽檢檢驗(yàn)確保醫(yī)用耗材的質(zhì)量。要安排專門的庫管人員驗(yàn)收與審核每批應(yīng)用耗材，對庫存和二級庫房直接送達(dá)的耗材要選定合適的樣本，抽樣檢驗(yàn)。臨床使用后，還必須要對質(zhì)量進(jìn)行跟蹤調(diào)查。
需要注意的是，確保醫(yī)用耗材質(zhì)量并非某一個(gè)或者某一些部門的職責(zé)，而是醫(yī)院所有運(yùn)營系統(tǒng)的共同任鍘R虼嗽諞接煤牟奈锪饗低持校加強(qiáng)質(zhì)量管理是物流系統(tǒng)中的基本職能。只有整個(gè)物流系統(tǒng)全面合作，按此能夠確保質(zhì)量檢驗(yàn)體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)，真正達(dá)到質(zhì)量合格的目標(biāo)，從物流各個(gè)環(huán)節(jié)去保證醫(yī)用耗材的實(shí)用性和安全性。
3 結(jié)束語
對醫(yī)院而言，應(yīng)用耗材是確保醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求。只有確保醫(yī)用耗材的及時(shí)供應(yīng)，才能夠確保醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)。因此醫(yī)院各個(gè)部門必須要聯(lián)合起來，互相協(xié)調(diào)做好耗材物流工作，才能夠真正提高耗材物流系統(tǒng)的效率。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：初餾塔 安全 優(yōu)化 途徑
一、概述
初餾塔是一個(gè)簡單塔，對操作而言并不復(fù)雜，但如果操作不當(dāng)很可能出現(xiàn)塔頂超負(fù)荷、出黑油或者塔底泵量波動(dòng)甚至不上量的現(xiàn)象。對常減壓裝置而言，如果能利用好初餾塔系統(tǒng)，對減輕常壓爐的負(fù)荷和常壓塔頂?shù)呢?fù)荷，提高裝置處理量會(huì)有很大的好處。
二、現(xiàn)狀調(diào)查及分析
某裝置自2004年擴(kuò)量改造增加初餾塔系統(tǒng)以來，裝置運(yùn)行操作中的一些問題也慢慢凸顯出來，通過實(shí)際分析影響系統(tǒng)安全運(yùn)行的因素有很多，其中主要有工藝操作條件、管線設(shè)計(jì)、設(shè)備結(jié)構(gòu)和人員操作等。目前初餾塔系統(tǒng)具體存在的問題是塔頂負(fù)荷大、二換原油阻力較大造成電脫鹽容易超壓且初餾塔入口管線振動(dòng)較大、塔底外送流量經(jīng)常波動(dòng)甚至斷量等，這些都嚴(yán)重威脅著裝置的安全平穩(wěn)運(yùn)行。
經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查，查找導(dǎo)致初餾塔系統(tǒng)安全隱患的各種因素，主要有三類17條，其因果分析圖如下：
三、對策及實(shí)施
針對目前初餾塔主要存在的問題，并結(jié)合以上“因果分析圖“中三類17條影響初餾塔系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行的主要因素，主要是從工藝、設(shè)備和操作入手，制訂了詳細(xì)的有針對性的實(shí)施對策，具體對策如下：
1、2008年初頂空冷器油氣出口后增加一臺水冷器E1023/3，降低回流溫度。
2、初常頂回流調(diào)節(jié)閥前加跨線，可以實(shí)現(xiàn)初常頂互相打回流，方便操作方法選擇。
3、對塔頂水冷器定期反沖洗（2～3月一次），塔頂空冷器因?yàn)槊摵笤秃}高時(shí)容易發(fā)生堵塞，根據(jù)現(xiàn)場情況安排水洗，例如在加工劣質(zhì)巴西油期間，對空冷器就進(jìn)行了4次水洗，提高水冷器和空冷器冷卻效果。
4、如果確實(shí)因處理量大或原油輕組分多，引起塔頂負(fù)荷大，冷卻負(fù)荷不足，通過改變常規(guī)辦法進(jìn)行冷卻，例如今年夏天在加工巴西油期間就曾自E1023/3油氣入口線注水，來降石腦油冷卻溫度，當(dāng)時(shí)石腦油溫度降低3～5℃。
5、針對初餾塔進(jìn)料設(shè)計(jì)溫度較高，與實(shí)際生產(chǎn)要求不符和的情況，為降低初餾塔進(jìn)料溫度，我們經(jīng)過討論后決定調(diào)整換熱器流程，分別于2008年、2009年對E1019、E1018兩組換熱器先后由二換改到三換。調(diào)整后初餾塔溫度降低45℃左右，并且同時(shí)提高了三換換后溫度（升2～3℃），爐子負(fù)荷進(jìn)一步降低。
6、原初餾塔入口線在大管排拐彎處懸空且負(fù)荷大時(shí)振動(dòng)較大，2008年拐角處加橫梁和支撐，處理后初餾塔進(jìn)料線振動(dòng)減小。
7、2009年對二換原油線自E1013原油出口至初餾塔入口更換，由原來DN150管線更換為DN200管線，電脫鹽壓力隨之降低；隨后，2010年在我們建議下罐區(qū)原油泵加變頻，手動(dòng)控制調(diào)整進(jìn)裝置壓力，進(jìn)裝置壓力原來2.5 MPa，目前可以控制到1.5MPa 左右（根據(jù)處理量大小可以調(diào)整），進(jìn)裝置調(diào)節(jié)閥后壓力為1.0 MPa左右。通過改造也減輕了原油泵的動(dòng)力消耗，降低了換熱器介質(zhì)壓力，減輕了裝置安全壓力。
8、原初底浮球液位計(jì)浮球受進(jìn)料油下落沖擊，造成液位顯示不準(zhǔn)，不利于塔底液位控制，2009年在塔底浮球上加擋板，遮擋下落原油，減少對浮球沖擊，液位穩(wěn)定常爐進(jìn)料量也就穩(wěn)定了，更加有利于裝置操作平穩(wěn)。
9、初底泵增加自保磁式開關(guān)，當(dāng)裝置晃電時(shí)塔底泵會(huì)快速自啟動(dòng)，縮短了啟動(dòng)時(shí)間，有利于快速恢復(fù)裝置生產(chǎn)。
四、效果對比
通過現(xiàn)場對策實(shí)施，初餾塔系統(tǒng)原存在問題得到有效解決。改造后：初餾塔進(jìn)料溫度由原來270-280℃降至240-250℃；正常生產(chǎn)期間初底泵運(yùn)行平穩(wěn)，塔底外送量更穩(wěn)定，塔底液位由原來每月波動(dòng)2～3次降低到目前每年0～1次（外部原油造成波動(dòng)除外）；二換系統(tǒng)背壓降低，表現(xiàn)在電脫鹽系統(tǒng)壓力由原來的1.0MPa降至目前0.6MPa左右；初餾塔負(fù)荷降低，目前初餾塔塔頂壓力在10KPa～15 KPa，回流溫度20～35℃；另外通過初常頂回流互打，為塔頂負(fù)荷控制提供了更多選擇，即使初頂冷卻系統(tǒng)出現(xiàn)問題，也能有效保證裝置安全運(yùn)行。通過一系列的改造，全裝置整體效益和安全運(yùn)行上了一個(gè)新臺階。
1.“六統(tǒng)一”學(xué)案制作的要點(diǎn)：
1.1 “六統(tǒng)一”學(xué)案采取更加有效的表格對應(yīng)形式：將每個(gè)高考知識點(diǎn)和典型例題對應(yīng)，配合課后針對練習(xí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中講練結(jié)合，各個(gè)突破，力爭用最有限的時(shí)間，達(dá)到最好的復(fù)習(xí)鞏固效果。
1.2 筆記和學(xué)案相結(jié)合。學(xué)案設(shè)計(jì)采取筆記式的安排，學(xué)生自主復(fù)習(xí)部分設(shè)置知識要點(diǎn)填空，將課堂復(fù)習(xí)內(nèi)容以填空的形式加以總結(jié)，學(xué)生課前完成填空即完成了知識點(diǎn)自主復(fù)習(xí)，所以學(xué)案就是筆記，減輕了學(xué)生課上記筆記的負(fù)擔(dān)，有利于更好的引導(dǎo)學(xué)生對知識要點(diǎn)進(jìn)行記憶和理解。同時(shí)每個(gè)知識小專題的后面都留有記錄學(xué)生歸納整理解題方法的地方，讓知識點(diǎn)和解題方法兩條主線相輔相成。這部分也是體現(xiàn)老師個(gè)性化的舞臺，盡管在使用相同學(xué)案但是方法各有千秋。
1.3 改錯(cuò)是高三學(xué)生必須重視的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)過程中不愿意整理改錯(cuò)的根本原因是整理起來比較浪費(fèi)時(shí)間，無論是抄題整理還是剪貼整理都很費(fèi)時(shí)間。為此，“五統(tǒng)一”學(xué)案創(chuàng)新設(shè)計(jì)，將改錯(cuò)的空間直接設(shè)置到學(xué)案上，便于學(xué)生在聽講的同時(shí)小題小錯(cuò)隨手整理，大題改錯(cuò)不用抄題，而且還和做錯(cuò)的部分形成對比，更容易知道錯(cuò)在哪，應(yīng)該怎么改，學(xué)生更主動(dòng)去改錯(cuò)。
1.4 “六統(tǒng)一”學(xué)案，它本身就是一本練習(xí)，只不過這個(gè)練習(xí)本中有預(yù)習(xí)，有例題，有習(xí)題，更加全面。學(xué)案采用活頁編碼形式，學(xué)一課發(fā)一課，方便作業(yè)的收發(fā)，方便教師批改檢查，也便于學(xué)生整理改錯(cuò)，學(xué)生在使用過程中不斷積累成冊，屆時(shí)將成為學(xué)生一輪復(fù)習(xí)中最有針對性的第一手材料。
1.5 學(xué)案、教案相統(tǒng)一，學(xué)生的學(xué)案和教師的教案主體一致，教師的教案在此基礎(chǔ)上，添加個(gè)性化解法指導(dǎo)。這樣既能發(fā)揮集備效果，又可以使教學(xué)更有針對性，重點(diǎn)難點(diǎn)更突出，配合統(tǒng)一pdf的課件，使學(xué)生看到的、聽到的、想到的保持高度一致，用有限的精力，在有限的時(shí)間內(nèi)，充分突破重點(diǎn)難點(diǎn)。
1.6 學(xué)案、課件相統(tǒng)一。學(xué)案、教案終稿完成后，可以用office2010直接導(dǎo)出pdf文件，這就是配合“六統(tǒng)一”學(xué)案的課件，這種課件，制作簡單，配合pdf閱讀器（如如PDF-XChange iewer，foxPDF等），課堂上可以用鼠標(biāo)圈圈點(diǎn)點(diǎn)，指指畫畫，可放大可縮小，非常適合高三的課堂密度，同時(shí)節(jié)約了因制作ppt的時(shí)間，提高高三教師的備課效率。
1.7 學(xué)案中還可設(shè)附加題，滿足尖子生需求。在學(xué)案設(shè)置中體現(xiàn)分層次教學(xué)，利用附加思考題適當(dāng)?shù)耐卣箖?yōu)秀學(xué)生知識的深度和難度，滿足有能力的同學(xué)的學(xué)習(xí)要求。利用這些偏高難度的題目，激勵(lì)一部分同學(xué)拔高的同時(shí)，也可以帶動(dòng)全班范圍內(nèi)形成研究討論氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的積極性，優(yōu)化學(xué)風(fēng)。
1.8 但凡高質(zhì)量的學(xué)案都離不開多次推敲，在教案的編制和選題過程中，一定堅(jiān)持一稿三審的做法：一審全，力爭在選題過程中做到知識點(diǎn)全，題型全，考點(diǎn)全，面向全體學(xué)生；二審層，在題目順序的設(shè)置上根據(jù)課堂教學(xué)順序和題目的難易程度合理安排，分層次教學(xué)，同時(shí)避免重題漏題；三審錯(cuò)，對學(xué)案成稿精益求精，規(guī)范使用符號和語言，盡量避免錯(cuò)題和印刷中的錯(cuò)誤。
2.使用“六統(tǒng)一”學(xué)案的優(yōu)勢：
2.1 學(xué)案的設(shè)計(jì)以學(xué)生的自主復(fù)習(xí)為提前，為每一單元鞏固提高打好基礎(chǔ)。課前預(yù)習(xí)就是高三學(xué)生的自主復(fù)習(xí)回顧雙基的過程，這是每一個(gè)單元復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)。有了“六統(tǒng)一”學(xué)案，學(xué)生課前的自主復(fù)習(xí)就有清晰的思路，對知識點(diǎn)的形成和重點(diǎn)、難點(diǎn)，借助“學(xué)案”進(jìn)行梳理，這樣就把課堂復(fù)習(xí)拓展到了課外。因此一定將導(dǎo)學(xué)案提前發(fā)放，實(shí)行至少兩交兩改，即：上課前將課前導(dǎo)學(xué)案收回，批閱學(xué)生的自主復(fù)習(xí)基本知識情況，將學(xué)生所暴露出的問題整理出來，便可以適當(dāng)調(diào)整討論重點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行課堂教學(xué)。學(xué)生課后在改錯(cuò)區(qū)，糾正錯(cuò)誤，整理后上交再次批改，檢查學(xué)生糾錯(cuò)情況，將復(fù)習(xí)中的糾錯(cuò)落到實(shí)處。
2.2 “六統(tǒng)一”學(xué)案極大提高高三的復(fù)習(xí)效率?！傲y(tǒng)一”學(xué)案的前半部分就是以前的基礎(chǔ)知識，變成關(guān)鍵詞填空節(jié)省了上課大量記筆記時(shí)間，使得老師和學(xué)生有時(shí)間和精力放在薄弱和易錯(cuò)部分，每個(gè)小專題后面解題方法的歸納，不僅發(fā)揮老師的個(gè)性化講解，同時(shí)也彌補(bǔ)了高三學(xué)生筆記上只記知識點(diǎn)而不歸納方法的缺陷。左面表格中的知識點(diǎn)與右面表格中的知識點(diǎn)應(yīng)用舉例一一對應(yīng)，真正做到了針對訓(xùn)練，也讓知識的儲備升華成了知識應(yīng)用。
2.3 高三物理課堂pdf課件的優(yōu)勢。我們平時(shí)課堂上的課件大部分是ppt文件，高三的復(fù)習(xí)課內(nèi)容多，需要展示的文字多，就會(huì)使得ppt課件有很多屏，容易引起的學(xué)生視覺疲勞和反感，另一方面文字多也會(huì)使得課件制作的時(shí)間變長，出了力還不一定討好。而使用pdf課件，就不存在這些問題，一是PDF文件配合pdf閱讀器（如PDF-XChange iewer等）展示的內(nèi)容，與學(xué)生的學(xué)案基本一致，上課時(shí)需要那部分放大那部分，還可以用鼠標(biāo)進(jìn)行圈圈畫畫，為上課帶來極大的方便，PDF文件就內(nèi)容前進(jìn)后退就比ppt快多了，另外一個(gè)最主要方面從doc轉(zhuǎn)成pdf，在office2010中就是點(diǎn)一下鼠標(biāo)而已，而要制作ppt課件就麻煩多了，制作過的老師應(yīng)該是深有體會(huì)的。
2.4 讓集體的智慧在“六統(tǒng)一”學(xué)案中處處閃光?！傲y(tǒng)一”學(xué)案的制作一定是全體教師的合作努力下完成，集眾家之所長，展現(xiàn)給學(xué)生的都是精華，當(dāng)中不乏畫龍點(diǎn)睛之筆。而且學(xué)案是可以反復(fù)使用的資源，老師們只需通力合作一次將學(xué)案制作完成，在接下來幾輪的教學(xué)中，只需對已有學(xué)案加以修正就好，可謂一勞永逸。最重要的是學(xué)案教學(xué)可以有效的緩解師資不均造成的問題，實(shí)施學(xué)案教學(xué)，大家統(tǒng)一備課，教學(xué)內(nèi)容一致，有效的縮小了新、老教師的差距。
【關(guān)鍵詞】 高校圖書館 服務(wù) 問題分析 對策
中圖分類號：G252； G 258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
長期以來，我國高等院校圖書館圖書流通服務(wù)工作一直是高校圖書館讀者服務(wù)工作的重要窗口，是直接面對讀者的第一線崗位。圖書館正是通過圖書流通（借還）這個(gè)服務(wù)窗口，將圖書館與讀者緊密聯(lián)系在一起，圖書流通服務(wù)工作不僅是圖書館讀者服務(wù)好壞和質(zhì)量高低的一種體現(xiàn)，也是我國高等教育質(zhì)量和教育水平的體現(xiàn)。如何做好我國高等院校圖書館圖書流通服務(wù)工作。這對于提高高等院校教學(xué)、科研及科學(xué)實(shí)驗(yàn)水平都具有十分重要的意義。本文就關(guān)于我國高等院校圖書館如何做好圖書流通服務(wù)工作，談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識。
1、我國高校圖書館圖書流通服務(wù)工作的現(xiàn)狀
長期以來，我國高等院校圖書館圖書流通服務(wù)工作始終處于讀者服務(wù)的第一線，為教學(xué)、科研及廣大讀者服務(wù)做了大量工作，取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展。具了解，我國高等院校圖書館有2000多所，館藏量約1.1億冊，包括完整的書目數(shù)據(jù)庫、電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。近幾年，高校圖書館按照教育部高教[2002]3號《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》第十七條：“高等學(xué)校圖書館應(yīng)開展多種層次多種方式的讀者服務(wù)工作，提高各種文獻(xiàn)的利用率?！蓖瑫r(shí)在第十五條中還要求“高等學(xué)校圖書館應(yīng)以讀者第一、服務(wù)育人為宗旨，健全服務(wù)體系，做好服務(wù)工作〔5〕?！痹诜?wù)理念上以讀者為本，讓讀者滿意。長期以來，高等學(xué)校圖書館積極貫徹教育部文件精神，開展了大量的積極有效的圖書借還、圖書歸架、文獻(xiàn)復(fù)制、解答咨詢、課題跟蹤等服務(wù)，并圍繞學(xué)校中心工作，開辦讀者講座、舉辦讀者報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，受到教育部及省市教育主管部門與廣大師生的肯定和好評。當(dāng)然，也有些圖書館還存在著館藏量不達(dá)標(biāo)，館舍條件差，干部隊(duì)伍參差不齊，知識結(jié)構(gòu)不合理，管理水平低等問題，這些問題有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高?？傊?，長期以來，我國高等院校圖書館圖書流通服務(wù)工作，為我國高等教育事業(yè)發(fā)展做了大量的工作，促進(jìn)了我國教育事業(yè)的健康持續(xù)向前發(fā)展。
2、我國高校圖書館圖書流通服務(wù)工作存在的主要問題
2.1、館藏資源利用率偏低
當(dāng)前，我國高等院校圖書館館藏信息資源十分豐富，但是館藏資源利用率卻比較低。據(jù)統(tǒng)計(jì)：我國許多高校圖書館60―80%館藏資源處于閑置狀態(tài)，圖書流通率平均只有30%左右，有的圖書館館藏資源利用率甚至降低到5%〔3〕。這不能不說明我國高等院校圖書館館藏資源利用方面確實(shí)存在著一些問題。
2.2、服務(wù)內(nèi)容比較陳舊
目前，據(jù)推算，我國大部分高等院校圖書館紙質(zhì)資源占到80%，而館藏電子資源只有20%，所以，圖書流通服務(wù)工作主要圍繞紙質(zhì)資源開展服務(wù)的。例如圖書借還、閱覽、復(fù)印等服務(wù)都屬于傳統(tǒng)的手工操作模式。其服務(wù)內(nèi)容比較陳舊。當(dāng)前，隨著我國信息化社會(huì)的快速發(fā)展，大量聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、電子出版物、電子信息資源層出不窮，為讀者開展信息需求服務(wù)提供了新的寬廣前景，這種陳舊的服務(wù)手段顯得比較滯后，也影響了我國高等院校圖書館圖書流通服務(wù)工作的開展。
2.3、服務(wù)功能簡單
目前，在一些高校圖書館圖書流通服務(wù)工作中，其服務(wù)功能顯得比較簡單。如取書、歸架、借書、還書，采用傳統(tǒng)的手工操作。包括館藏資源外借、閱覽、館際互借、復(fù)印及二次文獻(xiàn)服務(wù)所提供書目、題錄、索引、文摘等參考工具。這種傳統(tǒng)的手工服務(wù)功能簡單、服務(wù)手段滯后，很不適應(yīng)當(dāng)前信息化社會(huì)高校圖書館讀者對信息需求的不斷變化和要求。
2.4、服務(wù)方式被動(dòng)
過去，高校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)方式是按照館藏布局及藏書規(guī)模來反映讀者服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容，以往的那種陣地式、守?cái)傋?、坐等讀者上門的被動(dòng)服務(wù)模式，已很不適應(yīng)現(xiàn)代高校圖書館圖書流通服務(wù)工作的需要，重藏輕用，老一套簡單借還，只能使館藏信息資源利用率降低。因此，高校圖書館應(yīng)順應(yīng)信息時(shí)代新的變化和要求，徹底改變圖書流通服務(wù)領(lǐng)域里被動(dòng)的服務(wù)方式，主動(dòng)開展創(chuàng)新服務(wù)和全方位服務(wù)，才能使高校圖書館圖書流通服務(wù)工作登上一個(gè)新的臺階。
3、我國高校圖書館圖書流通服務(wù)存在的問題應(yīng)采取的對策
3.1、樹立創(chuàng)新服務(wù)理念
無數(shù)事實(shí)證明，一個(gè)國家或一個(gè)民族只有創(chuàng)新才有前途，只有創(chuàng)新才有發(fā)展。高校圖書館圖書流通服務(wù)工作也一樣，只有創(chuàng)新才有出路和發(fā)展，才能使自己在圖書流通服務(wù)領(lǐng)域競爭中立于不敗之地。目前，我國高等教育發(fā)展十分迅速，圖書館圖書流通服務(wù)工作要始終要站在時(shí)代的前沿，要以讀者為核心，建立創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，樹立新的服務(wù)理念，全心全意為讀者服務(wù)，這已成為現(xiàn)代新型高校圖書館管理的核心理念，要徹底改變過去那種傳統(tǒng)陳舊被動(dòng)式的服務(wù)模式，變坐等讀者上門服務(wù)為走出館門，主動(dòng)出擊，全面為讀者建立新型的服務(wù)機(jī)制。開展內(nèi)容豐富、形式多樣的讀者服務(wù)活動(dòng)；要進(jìn)一步豐富館藏信息資源，為發(fā)展我國高等教育提供強(qiáng)有力的智力支持，發(fā)揮館藏信息資源的積極作用，把一切為了讀者作為圖書流通服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，讀者的滿意就是我們最大的滿意，不斷探索圖書流通服務(wù)工作的新途徑和新方法，加大力度，全面將我國高等院校圖書館圖書流通服務(wù)工作推向一個(gè)新的發(fā)展階段。
3.2、加快藏書建設(shè)
藏書建設(shè)是高等院校圖書館開展圖書流通服務(wù)工作的基礎(chǔ)，高校圖書館要根據(jù)自己的專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、培養(yǎng)目標(biāo)和要求，確定和建立藏書規(guī)模和藏書體系。高校圖書館一定要有自己的館藏特色，在藏書建設(shè)上絕不能像傳統(tǒng)圖書館那樣追求“大而全”“小而全”，對館藏冊數(shù)不加限制，不進(jìn)行調(diào)查研究，按照老一套計(jì)劃觀念行事。在新的形勢下，高校圖書館藏書建設(shè)要全面快速向前發(fā)展，品種要多，復(fù)本比例合理，要充分了解和聽取廣大師生的意見和要求，積極穩(wěn)妥處理好紙質(zhì)圖書與電子圖書、專業(yè)圖書與綜合性圖書的相互關(guān)系。在重視圖書品種與數(shù)量的同時(shí)，注意把好質(zhì)量關(guān)，最主要的就是要使館藏信息資源要與本校學(xué)科、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)發(fā)展與學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)，有計(jì)劃、有目的、有針對性的選擇高質(zhì)量的優(yōu)秀圖書。所以說，只有加快藏書建設(shè)發(fā)展，才能充分發(fā)揮高校圖書館館藏信息資源重要作用。
3.3、擴(kuò)大服務(wù)范圍
當(dāng)前，在我國高等教育發(fā)展十分迅速的新形勢下，高等院校圖書館要因館制宜，擴(kuò)大服務(wù)范圍，積極采取多種形式為廣大讀者開展形式多樣的讀者服務(wù)。應(yīng)從大處著眼，小處著手，從基礎(chǔ)服務(wù)抓起，充分滿足廣大讀者對圖書借閱的需求。高校圖書館要實(shí)行借、閱、藏一體化，積極實(shí)行開架借閱。全面做好巡庫，檢查圖書是否正確排架，防止亂架，讓新書及時(shí)上架盡快與讀者見面。除做好正常、雙休日及節(jié)假日開館、開展圖書借還、閱覽、復(fù)印、聲像、VCD點(diǎn)播及信息咨詢等服務(wù)外。還應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上電子郵件、實(shí)時(shí)在線咨詢、QQ、E-mail及視頻等多種途徑主動(dòng)向讀者提供新書或有價(jià)值的信息服務(wù)，開展網(wǎng)上預(yù)約、催還、續(xù)借，用建立讀者留言箱等形式，密切圖書館與讀者的聯(lián)系；加大圖書館宣傳力度，及時(shí)采納和反饋?zhàn)x者意見和要求，通過宣傳館藏、介紹圖書館服務(wù)功能和館藏布局，讓廣大讀者充分了解圖書館和最大限度的利用圖書館。
3.4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化建設(shè)
在當(dāng)前，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，電子化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化的迅速發(fā)展的新形勢下，已經(jīng)徹底改變了高校圖書館圖書流通服務(wù)傳統(tǒng)的手工操作模式，這也是對傳統(tǒng)的圖書流通服務(wù)工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，在新的形勢下，高校圖書館必須加快網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化建設(shè)。首先，高校圖書館要建設(shè)好圖書館主頁，建立多媒體，電子閱覽室，包括必備的計(jì)算機(jī)各種軟硬件設(shè)施；其次，要建立完整的書目數(shù)據(jù)庫、電子資源數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫及各種信息資源數(shù)據(jù)庫。當(dāng)前，圖書館還應(yīng)充分利用電子信息技術(shù)、多媒體、各種數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)信息資源，為讀者開展形式多種多樣的服務(wù)。如在圖書館網(wǎng)頁上，主動(dòng)各種圖書流通信息，開展新書推薦、圖書催還、圖書預(yù)借、還可以開展館際互借、文獻(xiàn)傳遞、參考咨詢、網(wǎng)絡(luò)檢索工具介紹以及利用圖書館知識和方法座講，舉辦各種各樣報(bào)告會(huì)等，充發(fā)揮高等院校圖書館在圖書流通服務(wù)領(lǐng)域里的導(dǎo)航引領(lǐng)作用。
3.5、開展機(jī)構(gòu)合作、資源共享
在新形勢下，我國高等院校圖書館可以通過多種途徑與其它機(jī)構(gòu)圖書館開展合作，亦也與省市公共圖書館或社會(huì)科研院所建立圖書館聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，為教學(xué)、科研、科學(xué)實(shí)驗(yàn)搭建新的信息資源綜合服務(wù)平臺，可以以自身的館藏資源優(yōu)勢及影響帶動(dòng)公共、科研院所圖書館。構(gòu)建區(qū)域信息資源服務(wù)聯(lián)盟，聯(lián)合和利用多個(gè)圖書館資源，建立區(qū)域性圖書情報(bào)網(wǎng)，購置一定數(shù)量的高檔數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離信息資源統(tǒng)一、規(guī)范、高效、加工、組織、管理和服務(wù)，進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò)信息資源方便快捷的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)高等院校圖書館為教學(xué)、科研及廣大讀者跨越地域或國界與時(shí)空的無限服務(wù)。使圖書館圖書流通服務(wù)為教學(xué)、科研及廣大讀者服務(wù)發(fā)揮著舉足輕重的重要作用。
3.6、注重提高館員素質(zhì)
在我國高等院校圖書館，圖書館員是圖書館的核心和靈魂，圖書流通服務(wù)工作做的好壞和質(zhì)量高低，關(guān)鍵在于圖書館員素質(zhì)，其中包括業(yè)務(wù)、政治與綜合素質(zhì)。作為一名高校圖書館員要做好圖書流通服務(wù)工作，就必須順應(yīng)信息時(shí)代新形勢的發(fā)展變化和要求，不斷改善自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷進(jìn)行“充電”和提高，不斷更新知識，使自己達(dá)到博學(xué)多識。亦可積極參加成人、電大、夜大、函授等各種學(xué)歷教育及相關(guān)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使自己盡快成為高等院校圖書館新型的復(fù)合型高級人才；樹立愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、文明用語、行為規(guī)范、任勞任怨、耐心細(xì)致、盡責(zé)盡職，服務(wù)育人樂于奉獻(xiàn)的主人翁思想，能體現(xiàn)出信息時(shí)代高校圖書館員道德風(fēng)范和職業(yè)風(fēng)范；有較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)，精通圖書情報(bào)專業(yè)知識，有熟練的業(yè)務(wù)技能和過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，熟悉館藏布局，能為廣大讀者提供廣、快、精、準(zhǔn)等多種形式的信息服務(wù)；高校圖書館員還必須具有廣博的科學(xué)文化知識，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基本功，同時(shí)還應(yīng)具備相關(guān)學(xué)科、新興學(xué)科、邊緣學(xué)科知識和具有一定的外語水平；有良好的心里素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，熱愛圖書館工作，以飽滿的工作熱情和高尚的道德情操，積極向上的工作心態(tài)，全心全意為讀者服務(wù)。只有這樣，高校圖書館員才能在當(dāng)前激烈競爭新形勢下，為讀者提供高質(zhì)量、有價(jià)值的文獻(xiàn)信息服務(wù)。
總之，在當(dāng)前新的形勢下，我國高等院校圖書館員要做好圖書流通服務(wù)工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平，就必須樹立創(chuàng)新服務(wù)理念，堅(jiān)持以讀者為核心，堅(jiān)持以讀者的需要和要求為準(zhǔn)則，將讀者對信息資源需求作為圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，讀者的滿意，就是圖書館最大的滿意，只要我們堅(jiān)持以讀者需要為目的，持之以恒、勇于拼搏、克己奉公、埋頭苦干，兢兢業(yè)業(yè)就能為廣大讀者提供最有價(jià)值的高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息，只有這樣才能為我國高等教育事業(yè)發(fā)展作出我們應(yīng)有的新貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1] 葉莉.論新時(shí)期高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略[J]圖書館理論與實(shí)踐 2011.（11）57-59
關(guān)鍵詞：流媒體；互聯(lián)網(wǎng)；異步傳輸；互動(dòng)教學(xué)；教育資源整合
中圖分類號：TP37 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2012）28-6801-03
1 概述
目前的高校教學(xué)，大多以課堂播放演示文稿的方式進(jìn)行，這雖然利用了現(xiàn)代多媒體技術(shù)，對提高課堂效率有一定的作用，但課件過于程式化、忽略學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性、不能和學(xué)生進(jìn)行有效的互動(dòng)，這些都掩蓋了多媒體技術(shù)的優(yōu)勢，并沒有從根本上改變傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方式?；谶@一現(xiàn)狀，本文設(shè)計(jì)了一套即時(shí)互動(dòng)的教學(xué)系統(tǒng)，該系統(tǒng)基于流媒體服務(wù)器推送技術(shù)設(shè)計(jì)，輔助互聯(lián)網(wǎng)異步傳輸技術(shù)，把教師現(xiàn)場教學(xué)和學(xué)生線上反饋緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的新的互動(dòng)教學(xué)方案。
2 流媒體技術(shù)簡介
流媒體技術(shù)也稱流式媒體技術(shù)，它不是一種單一的技術(shù)，而是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及音視頻技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，主要應(yīng)用在在線會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)直播等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)中。它的傳輸原理是將音視頻媒體編碼壓縮為一系列壓縮包，由服務(wù)器推送到用戶計(jì)算機(jī)，或由用戶計(jì)算機(jī)向服務(wù)器提交拉傳遞申請，最終實(shí)現(xiàn)從服務(wù)器到計(jì)算機(jī)連續(xù)、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)傳送。這一過程只需要用戶端計(jì)算機(jī)緩存足夠就可以開始播放，而不必下載完整個(gè)文件。這種技術(shù)不僅使啟動(dòng)延時(shí)大幅度地縮短，而且對網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求也大大降低。
流媒體技術(shù)的傳輸協(xié)議主要有兩種，一種是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議RTP（Real-timeTransportProtocol） ，主要用來傳輸具有實(shí)時(shí)特點(diǎn)的數(shù)據(jù)；一種是實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議RTCP（Real-timeTransportControlProtocol），主要用來控制服務(wù)質(zhì)量，并在進(jìn)行的會(huì)話里傳送參與方的信息。它們是由IETF（Intemet Engineering Task Force）的音視頻工作組于1996年制訂的，主要是為了彌補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)帶寬不足和服務(wù)質(zhì)量控制機(jī)制微弱的局限性。RTP和RTCP配合使用能以有效的反饋和最小的開銷使傳輸效率最佳化，因而特別適合傳送網(wǎng)上的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。
流媒體傳輸方式又分為兩種，一種是順序流式傳輸，即錄制拉傳遞，它適合于供用戶點(diǎn)播的音視頻信息，非同步；另一種是實(shí)時(shí)流式傳輸，即實(shí)況推傳遞，它適合在線同步直播的音視頻信息。
在運(yùn)用流媒體技術(shù)傳輸數(shù)據(jù)時(shí)，文件要采用一定的編碼格式，不同格式需要用不同的播放器來播放，目前主要有三種主流格式，一是微軟的ASF，這類文件的后綴是.asf和.wmv，可以用操作系統(tǒng)自帶的播放器Media Player播放；二是RealNetworks公司的RealMedia，它包括RealAudio、RealVideo和RealFlash三類文件，文件的后綴是.rm，對應(yīng)的播放器是RealPlayer；最后是蘋果公司的QuickTime，這類文件擴(kuò)展名通常是.mov，它可以用QuickTime來播放。
3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.1 總體結(jié)構(gòu)
本系統(tǒng)主要包括流媒體模塊和交互模塊兩部分。流媒體模塊是系統(tǒng)的核心，主要完成對課件、現(xiàn)場視頻等教學(xué)文件的采集、存儲和廣播功能。交互模塊負(fù)責(zé)把流媒體模塊存儲的數(shù)據(jù)源形象化的展示在界面上，同時(shí)負(fù)責(zé)即時(shí)交流功能，讓學(xué)生和教師實(shí)時(shí)溝通，完成互動(dòng)教學(xué)。總體流程圖如圖1所示。
3.2 流媒體模塊
流媒體模塊主要分為信息源的采集存儲和廣播兩個(gè)過程。
信息源的采集存儲過程采用微軟公司的Windows Media Encoder軟件，流媒體的編碼格式為ASF。該軟件可以捕捉采集卡、電腦桌面、輔助音視頻采錄設(shè)備等多種終端，操作簡單，迅捷。但單純的教室現(xiàn)場視頻和桌面采集還是不能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，制作豐富多彩的多媒體課件勢在必行。利用微軟公司的Movie Maker和PowerPoint的Producer組件可以很方便的制作包括字幕、特效、復(fù)雜框架的多媒體演示文稿等在內(nèi)的形式多樣的展示文件。把這些制作好的多媒體文件和現(xiàn)場視頻通過Windows Media Encoder軟件編碼存儲到流媒體服務(wù)器上，就可以進(jìn)行實(shí)時(shí)廣播和點(diǎn)播工作。
流媒體服務(wù)器負(fù)責(zé)媒體源的廣播和，它的架設(shè)離不開Windows Media Server。這款軟件是微軟服務(wù)器系統(tǒng)組件之一，用戶手動(dòng)添加系統(tǒng)組件即可完成安裝。架設(shè)好的服務(wù)器還需要添加點(diǎn)之后，才能進(jìn)行流媒體的播放功能。流媒體站點(diǎn)的有廣播和點(diǎn)播兩種類型。本系統(tǒng)在課上時(shí)間使用廣播類型，把教師制作好的多媒體文件和現(xiàn)場的音視頻等內(nèi)容實(shí)況發(fā)送到服務(wù)器上，同時(shí)廣播推送到學(xué)生端，并根據(jù)交互模塊反饋的信息及時(shí)進(jìn)行授課內(nèi)容的調(diào)整；課下時(shí)間則采用點(diǎn)播類型，學(xué)生可自行選擇要學(xué)習(xí)的課程。流媒體站點(diǎn)完成之后，就可以使用系統(tǒng)自帶的Media Player軟件進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)。
該系統(tǒng)交互模塊會(huì)設(shè)計(jì)更便捷更友好的網(wǎng)頁客戶端界面，減少觀看操作的步驟。
3.3 交互模塊
交互模塊負(fù)責(zé)把流媒體模塊的數(shù)據(jù)源形象化的展示在界面上，同時(shí)負(fù)責(zé)交互功能，讓學(xué)生和教師實(shí)時(shí)溝通，教師端也可以屏蔽這一功能。
該模塊主要采用網(wǎng)頁異步傳輸技術(shù)，對互動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行同步傳送。網(wǎng)頁異步傳輸技術(shù)即Ajax技術(shù)，它是一種利用JS進(jìn)行服務(wù)器交互的新的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)，利用它可以使用戶通過瀏覽器直接與服務(wù)器進(jìn)行通信，而不用重新加載整個(gè)頁面，從而減輕服務(wù)器的通信量，使交互界面實(shí)時(shí)友好。關(guān)鍵代碼如下。
3.4 系統(tǒng)框架
該系統(tǒng)目前已完成主要的模塊設(shè)計(jì)和整合，系統(tǒng)框架如圖2所示。
左側(cè)框架為演示文稿展示模塊，該區(qū)域可以實(shí)時(shí)的顯示教師端機(jī)器采集的流媒體，包括桌面操作、音視頻文件的播放等；
右側(cè)框架的上半部分為教室現(xiàn)場模塊，包括黑板板書、投影播放等等，也包括該課程的簡介；
右側(cè)框架的下半部分，課上時(shí)間為實(shí)時(shí)交互模塊，該模塊模仿在線留言的方式，把學(xué)生的反饋實(shí)時(shí)的發(fā)送到教師端，教師可以根據(jù)反饋及時(shí)增加知識或修改課件，教師端可以屏蔽該功能，屏蔽之后該區(qū)域可以顯示課后作業(yè)等信息。課下時(shí)間該部分為課程選擇模塊，學(xué)生可以根據(jù)自己的進(jìn)度和興趣選擇自己喜歡的課程，選擇之后，文稿展示模塊和教室現(xiàn)場模塊會(huì)顯示之前現(xiàn)場錄制的或者線下制作的學(xué)習(xí)資料，供學(xué)生學(xué)習(xí)。
4 結(jié)論
該系統(tǒng)借鑒和融合視頻會(huì)議流媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)異步傳輸技術(shù)，打破多媒體教學(xué)的固有思維，變被動(dòng)為主動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與性，從而提高課堂效率。這種充分利用高新科技力量，借鑒各行業(yè)前沿技術(shù)，整合教育資源，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)方式由傳統(tǒng)填鴨式向?qū)崟r(shí)互動(dòng)式轉(zhuǎn)變的方案，為高校教育改革提供了一種新的可能。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：小學(xué)高年級；留守兒童；心理問題；教育策略
近年來，我縣城鄉(xiāng)大量的剩余勞動(dòng)力外出務(wù)工，而他們的子女則留在家中，由祖輩、親戚或民辦寄宿機(jī)構(gòu)照管，形成留守兒童現(xiàn)象。由于無法享受父母的親情呵護(hù)，家庭教育嚴(yán)重缺位，這些孩子表現(xiàn)出不同程度的心理、性格偏差等，這些問題在小學(xué)高年級留守兒童中表現(xiàn)尤為突出，對他們的發(fā)展產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，也給學(xué)校的教育教學(xué)帶來很大的壓力。
一、城郊學(xué)校高年級留守兒童心理問題及成因分析
（一）親情饑渴
留守兒童父母常年在外，孩子們存在嚴(yán)重的親情饑渴。在對父母長期的思念中，孩子由最初的企望、焦慮、缺乏安全感到對父母逐漸冷漠，甚至仇視。而且孩子年齡越大，越表現(xiàn)出對家庭完整和對父母關(guān)懷的強(qiáng)烈需求。親情呵護(hù)的缺位，使孩子不懂得去享受愛，去關(guān)愛別人，心理支持的缺失，使孩子得不到應(yīng)有的鼓勵(lì)和肯定，導(dǎo)致孩子自信心不強(qiáng)，對成功的期望值偏低。
（二）封閉、自卑心理
小學(xué)生正處在身心迅速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面臨著許多問題和煩惱，需要有渠道傾訴，有親人安慰。但留守的孩子遇到不如意的事沒有傾訴、尋求幫助的對象，逐漸的形成了封閉、自卑的心理，這種心理在小學(xué)高年級學(xué)生中比較常見。部分孩子常表現(xiàn)為逐漸與父母、同學(xué)開始疏遠(yuǎn)，沉默寡言、孤僻，不愿意與人交往；在課堂上不愿意回答問題，課后不想?yún)⒓痈鞣N活動(dòng)，怕被同學(xué)看不起；生活中，對老師、同學(xué)的關(guān)懷不易接受，甘愿生活在被人遺忘的角落里。
（三）學(xué)習(xí)成績不佳，行為習(xí)慣差
問卷調(diào)查顯示，留守兒童群體中，小學(xué)低年級學(xué)段大部分孩子學(xué)習(xí)興趣比較濃厚，到了中高年級學(xué)段，極少有留守兒童能表現(xiàn)優(yōu)秀。究其原因，一方面打工父母對孩子學(xué)業(yè)期望值不高，將孩子的前途定位在外出打工上，導(dǎo)致孩子沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，內(nèi)在動(dòng)力不足；另一方面監(jiān)護(hù)人對留守兒童的學(xué)習(xí)監(jiān)管太少，導(dǎo)致孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣不良、成績差、厭學(xué)情緒嚴(yán)重，甚至自暴自棄。此外，家庭教育嚴(yán)重缺位，還導(dǎo)致留守兒童自我控制能力差，生活習(xí)慣不良，自私、任性，惹是生非。（四）道德意志薄弱由于留守兒童祖輩代養(yǎng)人疏于管教和溺愛，對孩子的生活包攬包干，對孩子的錯(cuò)誤時(shí)常袒護(hù)，造成留守兒童依賴心理嚴(yán)重，是非辨別能力差，道德意志薄弱，不能經(jīng)受學(xué)習(xí)和生活帶來的正常競爭，不能正確地面對挫折，缺乏責(zé)任感。而外出務(wù)工的父母，則常常以滿足孩子的物質(zhì)需求來彌補(bǔ)親情缺失，孩子只知索取不知感恩。由于長期缺乏父母正確的引導(dǎo)，他們的道德行為處于放任的狀態(tài)，思想觀念易受外界不良環(huán)境的影響，容易受到社會(huì)上不良分子的拉攏、教唆，經(jīng)受不住誘惑而走上歧途。
二、城郊學(xué)校高年級留守兒童教育策略探究
（一）改善家庭教育環(huán)境，建立和諧的親子關(guān)系
留守兒童心理問題解決的關(guān)鍵在于家庭。父母要轉(zhuǎn)變觀念，將孩子的健康成長放在首位，盡可能做到家庭、工作兩不誤。如果條件允許可以將孩子接到身邊，讓孩子在接受更好教育的同時(shí)，增加與孩子的溝通機(jī)會(huì)；如果不能將孩子帶到身邊，父母要通過打電話、寫信、回家探親或接孩子到打工地團(tuán)聚等方式滿足孩子的情感需求；外出務(wù)工的父母還應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)校老師、監(jiān)護(hù)人之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握孩子的動(dòng)態(tài)，了解孩子的心理、學(xué)習(xí)狀況，讓孩子感受到雖然父母不在身邊，但親人的愛、老師的關(guān)懷時(shí)時(shí)伴隨他們，幫助他們擺脫孤獨(dú)、無助的陰影，形成活潑、開朗的心理素質(zhì)。
（二）發(fā)揮學(xué)校作用，促進(jìn)留守兒童健康成長
家庭教育的缺位，導(dǎo)致留守兒童在心理發(fā)展上存在諸多的困惑與問題，需要更多的幫助與疏導(dǎo)，這就需要學(xué)校轉(zhuǎn)變育人觀念，通過“愛”的教育來“補(bǔ)”位。1.建立留守兒童檔案教師針對各班留守兒童建立詳實(shí)的檔案，檔案中除記載詳細(xì)信息外，更要記錄留守兒童的思想、行為、心理、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣等發(fā)展情況；有針對性的關(guān)注留守兒童的心理需要和內(nèi)心想法；定期走訪留守兒童家庭，幫助解決孩子在學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難和問題。2.加強(qiáng)留守兒童心理健康教育學(xué)校成立留守兒童心理咨詢機(jī)構(gòu)。首先，心理輔導(dǎo)教師要有計(jì)劃地開展心理健康教育講座，并有意識地教給留守兒童適應(yīng)環(huán)境、調(diào)節(jié)情緒、人際交往等心理調(diào)試的技能，通過學(xué)生積極主動(dòng)的自我心理調(diào)節(jié)，引導(dǎo)孩子健康、快樂成長。其次，根據(jù)孩子個(gè)體心理特點(diǎn)，通過個(gè)別咨詢方式加強(qiáng)指導(dǎo)，做到對癥下藥，減輕孩子心理壓力和負(fù)擔(dān)。再次，學(xué)校還可以開展“知心姐姐”信箱等活動(dòng)，為孩子提供傾訴的渠道，并有專人給孩子回信，幫助解決學(xué)習(xí)、心理上遇到的種種問題，使學(xué)生的心理障礙得到及時(shí)的疏通和引導(dǎo)。此外，學(xué)校針對留守兒童實(shí)際情況，形成有自己特色的留守兒童心理健康教育校本教材，達(dá)到長期、有效的預(yù)防心理問題之目的。3.在活動(dòng)中培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)學(xué)校應(yīng)針對留守兒童開設(shè)文藝、體育等興趣小組，組織開展豐富多彩的課外活動(dòng)、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等，為孩子搭建展示自我的平臺。讓孩子收獲成功、增強(qiáng)自信，在提高自己的獨(dú)立性的同時(shí)，感受到集體的溫暖與支持，從而緩解自卑、叛逆心理，建立良好的人際關(guān)系。
（三）整合社會(huì)資源，共同關(guān)愛留守兒童
留守兒童的心理教育還需要社會(huì)的關(guān)注、參與、齊抓共管。首先，有關(guān)部門要通過各種渠道加強(qiáng)對留守兒童父母的教育，提高他們的責(zé)任感，把教育孩子的任務(wù)擔(dān)起來；其次期望有關(guān)部門要?jiǎng)訂T社會(huì)各界愛心人士，在留守兒童較多的村鎮(zhèn)、社區(qū)創(chuàng)辦“留守兒童之家”，為留守兒童提供學(xué)習(xí)、教育、興趣活動(dòng)等服務(wù)，引導(dǎo)孩子參加有益身心健康的活動(dòng)；再次，期望社會(huì)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)加大力度整治校園周邊環(huán)境，為孩子創(chuàng)建良好的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)他們健康、快樂地成長，全面、和諧的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]朱衛(wèi)紅.留守兒童心理發(fā)展研究[M].昆明:云南大學(xué)出版社,2010(18):31-45．
課題組 胡興 胡鵬鵬
課題提出的背景
我們的教育由學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育組成。其中家庭教育是最容易被忽視和弱化的部分。而在人的一生所接受的教育中，家庭教育是長久性教育。家庭教育先于學(xué)校教育。并且在學(xué)校教育的整個(gè)階段內(nèi)，一般都自始自終伴有家庭教育。而留守兒童的父母外出務(wù)工，由于長期親子分離，得不到父母面對面的教育和關(guān)愛，使得家庭教育的嚴(yán)重缺失。往往會(huì)形成孤僻、不合群、厭學(xué)、易沖動(dòng)等問題，在學(xué)習(xí)上他（她）們不愿意（也沒有機(jī)會(huì)）張揚(yáng)個(gè)性，成為教師教育教學(xué)“看客”。能力得不到訓(xùn)練，教育得不到實(shí)效。往往是學(xué)校幾年工作還不如游戲機(jī)房的幾分鐘。形成了非智力因素的后進(jìn)生。新課標(biāo)要求我們的教育必須要面向所有的學(xué)生，去關(guān)愛每一學(xué)生，讓每一個(gè)人都能得到應(yīng)有發(fā)展。留守兒童的教育成了值得我們?nèi)ブ匾暫蜕钏嫉膯栴}。鑒于此，提出農(nóng)村中小學(xué)留守兒童的個(gè)別教育問題研究，目的在于讓這部分留守兒童能樂于學(xué)習(xí)，生活與學(xué)習(xí)上都不至于孤獨(dú)。學(xué)到有價(jià)值的知識，提高學(xué)生自身的能力，得到不同的發(fā)展。
課題實(shí)施的意義
農(nóng)村中小學(xué)留守兒童的個(gè)別教育問題研究，將依據(jù)課程理論，現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計(jì)理論，教育心理學(xué)。遵循中小學(xué)教育的規(guī)律，適應(yīng)兒童身心發(fā)展特點(diǎn)，用科學(xué)理論指導(dǎo)自己，并將優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理性的概括，努力建構(gòu)起改善學(xué)生學(xué)習(xí)方式的理論框架和實(shí)踐操作模式。
通過研究，力求讓教師能夠具備先進(jìn)的課程理念 、教育教學(xué)觀念、開放的教學(xué)思想、開創(chuàng)適合兒童發(fā)展的課堂，形成自己獨(dú)具的教學(xué)特色，學(xué)生能產(chǎn)生樂學(xué)的情緒，能從學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲得愉悅體驗(yàn)，培養(yǎng)動(dòng)手實(shí)踐、合作探究的意識和能力，提高解決問題的能力，全面提升中小學(xué)生學(xué)習(xí)的品質(zhì)和水平。
研究對象
本課題研究主要在盤州市的鄉(xiāng)村中小學(xué)留守兒童學(xué)生中組織實(shí)施。
研究的主要內(nèi)容：
1.農(nóng)村中小學(xué)留守兒童學(xué)習(xí)現(xiàn)象與發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查分析
對農(nóng)村中小學(xué)留守兒童學(xué)習(xí)現(xiàn)象與發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)查，主要反映該類學(xué)生學(xué)習(xí)素質(zhì)與個(gè)性心理以及其它素質(zhì)的差異及其形成原因分析。
2.農(nóng)村中小學(xué)留守兒童發(fā)展現(xiàn)狀與實(shí)踐研究
在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，借助教育學(xué)、心理學(xué)等現(xiàn)代教育理論對該類學(xué)生的發(fā)展實(shí)施可行性的研究，并運(yùn)用與實(shí)踐中，嘗試形成可操作性模式。
3. 農(nóng)村中小學(xué)留守兒童素質(zhì)和活動(dòng)評價(jià)研究。
促進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)留守兒童的發(fā)展，應(yīng)及時(shí)的適度的對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)。此類兒童對待評價(jià)感覺敏感，應(yīng)注重對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評價(jià)，重視對學(xué)生多維素質(zhì)的評價(jià)，要將檢測和其它的評價(jià)放啊有機(jī)地結(jié)合起來，全面描述學(xué)生發(fā)展的狀況，有效促進(jìn)學(xué)生的自主發(fā)展。
主要選擇以下三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)研究：
（1）建立留守兒童成長記錄袋，并進(jìn)行跟蹤評價(jià)的研究。
（2）建立合適的學(xué)習(xí)小組，將他們?nèi)谌脒M(jìn)集體學(xué)習(xí)生活中去。
（3）課間活動(dòng)與放學(xué)后學(xué)生情況的調(diào)查研究。
課題研究的主要方法：
1. 跟蹤研究法：在教育過程中采取一對一的跟蹤研究，運(yùn)用必要又合乎教育情理的控制方法，適時(shí)的記錄每一個(gè)有效的數(shù)據(jù)。探索教育的因果規(guī)律，以點(diǎn)到面，層層推開。按階段制定計(jì)劃，做好記錄，完成總結(jié)，并及時(shí)撰寫體會(huì)，總結(jié)成果。
2. 文獻(xiàn)資料法：利用各種渠道合理的搜集與運(yùn)用各種文獻(xiàn)和資料，進(jìn)行信息的分析與研究，可達(dá)到準(zhǔn)確地界定課題研究的價(jià)值性、可行性及關(guān)鍵概念的內(nèi)涵與外涵，并及時(shí)的制定相應(yīng)研究目標(biāo)與實(shí)施方案等。
3. 行動(dòng)研究法：教師按照計(jì)劃、行動(dòng)、觀察和反思的順序，創(chuàng)造性地運(yùn)用自己已經(jīng)選擇的、有針對性地教育理論，解決具體教育教學(xué)問題，改善教育教學(xué)工作，并對實(shí)踐的結(jié)果做出總結(jié)和反思。
4.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：是對教育實(shí)踐活動(dòng)中所積累起來的教育經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納與分析，使之系統(tǒng)化、理論化。是自己或其他老師教育實(shí)踐中的直接感受，實(shí)踐性強(qiáng)、簡便實(shí)用。由感性認(rèn)識轉(zhuǎn)化為理性認(rèn)識，并且及時(shí)通過論文、案例等形式將研究中的經(jīng)驗(yàn)、心得、理論與實(shí)踐結(jié)合總結(jié)出來，歸納提煉。
課題研究的實(shí)施步驟及時(shí)間安排：
課題研究時(shí)間：2017年9月——2019年4月
第一階段；初步開展階段2017年9月——2018年1月
1. 研究課題前期準(zhǔn)備；
2. 擬定課題研究方案；
3. 確定跟蹤研究的對象。
第二階段：重點(diǎn)研究階段2018年3月——2018年12月
1. 進(jìn)行具體實(shí)施課題的研究；
2. 不定期舉行問卷調(diào)查，深入了解留守兒童教育發(fā)展?fàn)顩r；
3. 開展留守兒童教育教學(xué)評價(jià)活動(dòng)，探索教育與發(fā)展的操作方式；
4. 積累研究資料，總結(jié)階段性成果，完成階段性研究報(bào)告；
5. 撰寫案例和論文，展示優(yōu)秀顆粒、優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)和優(yōu)秀論文。
第三階段：總結(jié)成果階段2019年2月——201年4月
1. 撰寫課題研究報(bào)告和結(jié)題報(bào)告
2. 接受課題鑒定組的評估鑒定。
研究成果展示：
1. 課題實(shí)施方案
2. 優(yōu)秀教學(xué)案例，教學(xué)設(shè)計(jì)、論文集
3. 學(xué)生學(xué)習(xí)日記、周記，小論文展示
4. 課題研究專題報(bào)告和課題實(shí)驗(yàn)報(bào)告
5. 課題實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)材料匯編
6. 建立農(nóng)村中小學(xué)留守兒童教育問題研究QQ群。
課題研究的保證措施：
1.完成課題研究任務(wù)的條件分析
（1）課題組成員的研究能力。課題組核心成員都是從事一線教學(xué)的骨干力量，大多具備本科及以上學(xué)歷。教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教科研能力強(qiáng)，朝氣蓬勃并積極投身于各種教改實(shí)踐，科研氛圍濃厚。
（2）課題研究經(jīng)驗(yàn)豐富。課題主研人員均是市、縣教育骨干，具有很好的科研經(jīng)驗(yàn)。
（3）區(qū)位優(yōu)勢明顯。我校處于縣城周邊。外出務(wù)工人員眾多，留守兒童數(shù)量較大，研究工作的典型性較為明顯，工作開展的可行性較強(qiáng)。
2.研究的保障措施
（1）教師的常規(guī)教學(xué)為載體，以課堂教學(xué)為行動(dòng)保證，把“教”和“研”結(jié)合，采取邊研究、邊實(shí)驗(yàn)、邊總結(jié)的研究方式，在實(shí)際教學(xué)工作中形成農(nóng)村中小學(xué)留守兒童的個(gè)別教育問題的可操作性方式，并且在探索、驗(yàn)證的過程中不斷修改，完善。
(2)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。組織相關(guān)人員圍繞本課題積極開展前期準(zhǔn)備工作，包括文獻(xiàn)搜集工作、調(diào)研工作等。
(3)加大校本培訓(xùn)力度。調(diào)動(dòng)廣大教師的參與意識，努力提高參與研究的教師的素質(zhì)。
(4)建立健全研究制度，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容，保證研究落到實(shí)處。
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《關(guān)注留守兒童的教育問題》作者：劉麗麗
《“留守兒童”教育問題的思考》（《環(huán)球時(shí)報(bào)》）；
《農(nóng)村留守兒童教育問題研究》作者:青永紅 、周林；
《留守兒童教育問題之探究》（《現(xiàn)代交際》2011年01期 ）
《淺談農(nóng)村留守兒童問題——基于隔代教育對其的影響》作者：李雯婷，載《四川 教育學(xué)院學(xué)報(bào)》
《我國留守兒童狀況研究》.作者：段成榮、周福林
《留守兒童和流動(dòng)兒童成長環(huán)境的缺失與重構(gòu)》作者：吳帆、楊偉偉
《農(nóng)村留守兒童教育現(xiàn)狀的思考》載于《唐山師范學(xué)院學(xué)報(bào)》
二、課題開題論證結(jié)論
課題開題論證專家組論證結(jié)論：
課題立足于學(xué)校實(shí)際選題具有研究價(jià)值；課題研究目標(biāo)明確. 旨在通過研究了解留守兒童；課題研究內(nèi)容具體,方法得當(dāng)；課題研究目標(biāo)明確，計(jì)劃全面；課題研究預(yù)期成果多樣化。
建議課題組應(yīng)進(jìn)一步修改并完善開題報(bào)告，定期組織開展研討會(huì)，合理分工，展開課題研究并定期交流研究心得與成果，還要根據(jù)時(shí)間順序分階段對研究過程性材料及佐證材料進(jìn)行歸檔與整理。
專家組一致同意本課題按開題報(bào)告進(jìn)行研究。
2017年 9月 12日
三、開題論證專家名單一覽表
參
加
開
題
論
證
專
家
名
單
序號
姓 名
專業(yè)技術(shù)職稱
工 作 單 位
專家簽名
1
操明良
高級教師（中）
盤州市英武鎮(zhèn)中心校
2
支坤
高級教師（中）
盤州市教育局
3
蔣澤山
高級教師（中）
盤州市英武鎮(zhèn)馬場中學(xué)
4
張春明
高級教師（中）
盤州市英武鎮(zhèn)英武中學(xué)
5
向永健
高級教師（中）
盤州市英武鎮(zhèn)中心校
6
廖浩
2009年秒針系統(tǒng)推出中國首個(gè)iGRP（互聯(lián)網(wǎng)毛評點(diǎn)）體系，把電視廣告評估的方法引入互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在這一廣告評估體系已經(jīng)獲得廣告行業(yè)的廣泛認(rèn)同，超過70%的品牌廣告主正在使用這一體系對互聯(lián)網(wǎng)廣告效果進(jìn)行評估。隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告占據(jù)廣告主預(yù)算的份額不斷增大，對互聯(lián)網(wǎng)廣告投放、優(yōu)化、評估的要求也不斷提升，這就對互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放管理提出了更高的要求，也就更需要一個(gè)技術(shù)成熟、公正、中立的第三方廣告管理系統(tǒng)。
秒針系統(tǒng)本次的Miaozhen Adserving實(shí)現(xiàn)了不同形式廣告跨互聯(lián)網(wǎng)媒體投放的頻次控制、時(shí)段和地域定向控制、創(chuàng)意輪播、創(chuàng)意優(yōu)化等功能，并能支持圖片、視頻貼片、富媒體等主流廣告形式。更為關(guān)鍵的是，該系統(tǒng)投放管理和評估監(jiān)測相結(jié)合的模式，更有效減少互聯(lián)網(wǎng)媒體修改、移動(dòng)、合并監(jiān)測代碼等環(huán)節(jié)，以及這些環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的作弊行為所帶來的投放損失，極大的提高廣告主實(shí)時(shí)利用數(shù)據(jù)優(yōu)化媒體投放的效率，為廣告主提升在互聯(lián)網(wǎng)媒體投放上的ROI。
寶潔和歐萊雅作為全球領(lǐng)先的廣告主，最早在去年9月份就已經(jīng)開始使用這一系統(tǒng)，并成功跨網(wǎng)站媒體實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整排期、創(chuàng)意輪播、創(chuàng)意優(yōu)化、跨媒體頻次控制。在實(shí)際投放中，有效解決了以往先投放后評估、無法實(shí)時(shí)優(yōu)化、投放和評估相脫節(jié)、過多人為干預(yù)給數(shù)據(jù)作弊帶來可能等問題。
