時間：2023-09-08 09:29:02
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)信息化建設(shè)項目，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
有明確的項目范圍管理的積極作用有如下幾點：1、公司通過客戶的需求來整理分析好業(yè)務(wù)的范圍，把這些資料記錄下來，方便公司以后對這些客戶的了解，把所有的內(nèi)容都確立好，這樣項目所要開展的范圍就有一個很好的邊界，就有明確的定義。2、經(jīng)過批準(zhǔn)的項目為創(chuàng)建WBS奠定了基礎(chǔ)，兩者相輔相成，共同構(gòu)成了項目的基本標(biāo)準(zhǔn)，只要項目的范圍和內(nèi)容都確立了，那么就為完成這個項目所要的成本、時間、資源有一個大概的計算，這為下一步公司要打算實行的項目奠定一個基礎(chǔ)，為自己的公司未來發(fā)展的情況有一個大致的想法。3、項目的范圍管理的清晰度這決定著是否能夠按時完成這個項目，如是沒有明確的定義，含糊不清的話，這中間可能要發(fā)生許多的問題，可能做到一半的時候會有其他的內(nèi)容要變更，或者是需要返工。這延長了完成這個項目所需要花費的時間，讓下一個項目的開展也無法按照預(yù)期所想的那樣去完成，一步錯，步步錯。所以說，好的范圍管理是項目成功的重要基礎(chǔ)。
二、項目范圍管理的方法
項目范圍的管理方法有以下幾種：1、確定工作要求，這是很重要的，企業(yè)的信息化建設(shè)涉及到了企業(yè)內(nèi)部的許多內(nèi)容，在一般情況下，客戶只能根據(jù)以往的經(jīng)驗及工作的現(xiàn)狀，提出一些要求，特別是在石油這個信息行業(yè)中顯得特別明顯，石油的運用涉及的范圍是非常廣闊的，現(xiàn)在很多的工廠的發(fā)展都離不開石油，石油是一種非常重要的資源，它影響了很多的企業(yè)工作，很多時候，用戶信息也是不完整的，也是含糊不清的，這就需要企業(yè)要在信息化這里下很大的工夫，分析討論總結(jié)重點，項目小組要團結(jié)合作。調(diào)研小組要仔細的調(diào)查市場信息，信息化建設(shè)項目并不僅僅是計算機信息系統(tǒng)的開發(fā)集成，還必要要滿足企業(yè)的需求發(fā)展，不斷的提高企業(yè)生產(chǎn)的管理需求。2、在收集資料的過程中，相關(guān)人員都要了解自己需要調(diào)查的項目是什么，怎么樣去調(diào)查，要理清所有的東西，若是有含糊不清的話這就有可能在后面出現(xiàn)無法預(yù)料的問題，到時候處理起來也是比較麻煩的，措手不及。所以，在調(diào)研中需要每個成員的細心，有一個明確的目標(biāo)，防止后面出現(xiàn)很多的問題。3、范圍的核實。范圍的核實是一個項目開展的標(biāo)志，是說正式開發(fā)這個項目，確立之后，項目各方就應(yīng)該按照承諾去實現(xiàn)它，這樣項目才能很好的進行下去，這樣也能夠避免不必要的情況發(fā)生，到時候引來不必要的損失，避免在項目進行的過程中引起變更。4、結(jié)合WBS技術(shù)定義范圍。項目的明確定位是非常重要的，但是，不同的用戶自己審視的觀點總是有差別的，在項目中也有著隱含的意義，這是導(dǎo)致用戶變更的一個重要的原因，沒有去理解好用戶的意思，所以，在一開始確立的時候就應(yīng)該問清楚用戶，不要自己默認用戶的需求到底是什么，自己想要的只有自己最清楚，不過利用WBS可以很好的有效的去解決這個問題，這在很大的程度上能夠幫助項目干系人明確項目范圍內(nèi)容是什么，工作的要求是什么，很容易就能夠被大家理解。
三、結(jié)語
一、企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)用項目管理的重要意義
（一）企業(yè)信息化建設(shè)的基本內(nèi)涵
企業(yè)信息化建設(shè)主要是在企業(yè)生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等各項生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中利用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)以及資源，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的信息化、科學(xué)化程度，使企業(yè)更好地適應(yīng)市場環(huán)境，滿足消費者的多樣化需求，提高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)自動化。企業(yè)信息化建設(shè)中，應(yīng)該制定明確、合理的目標(biāo)以及計劃，每項內(nèi)容之間不僅應(yīng)該保持獨立，也要有一種聯(lián)系，使企業(yè)可以在瞬息萬變的市場環(huán)境下及時做出反應(yīng)。
（二）項目管理
項目管理主要是指在整個系統(tǒng)開發(fā)過程中，確保特定的質(zhì)量、成本預(yù)算以及時間的基礎(chǔ)上，合理利用專業(yè)知識、技能以及工具確保能順利、高效完成任務(wù)的管理技術(shù)。項目管理應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)中，應(yīng)該全面考慮到時間、成本以及范圍等因素，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，合理控制成本的基礎(chǔ)上盡可能滿足廣大用戶的實際需求，幫助企業(yè)實現(xiàn)最終目標(biāo)。通常項目管理的流程包括項目的啟動、策劃、執(zhí)行、監(jiān)控以及完成等幾個過程。
（三）項目管理應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義
企業(yè)信息化建設(shè)與項目管理兩者之間的關(guān)系是相互獨立，同時又相互依存，企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)需要項目管理作為支撐，而項目管理是企業(yè)信息化建設(shè)的基本框架基礎(chǔ)。企業(yè)信息化建設(shè)和項目管理的目標(biāo)基本一致，實現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的過程實際上也就是改造項目管理的過程，在不同時期，企業(yè)為了適應(yīng)管理需求，一定要制定具體、詳細的流程，同一個信息化系統(tǒng)中也應(yīng)該制定一個明確、統(tǒng)一的組織架構(gòu)，也要有一個明確的定位，每一個流程之間都不能有盲點或者重復(fù)。換言之，企業(yè)信息化建設(shè)的過程也就是將項目管理進行細分的過程。而且企業(yè)信息化建設(shè)程度會直接影響到項目管理水平?？偠灾?，項目管理以及企業(yè)信息化建設(shè)都是為了更好的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。項目管理應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)中，不僅可以對企業(yè)各細分項目的實際進展情況進行有效控制，而且也可以有效協(xié)調(diào)、組織各項目的關(guān)系，保證能順利實施項目。同時，實施項目管理有利于降低企業(yè)投資成本，優(yōu)化配置企業(yè)當(dāng)前擁有的所有資源，針對市場需求變化及時做出反應(yīng)，從而最大限度地降低企業(yè)成本，提高運行效率。因此，企業(yè)信息化建設(shè)中實施項目管理的最大作用是擁有一支高素質(zhì)的項目管理團隊，使企業(yè)的運行效率大大提高，盡量避免不必要的資源浪費，降低時間成本。
二、企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)用項目管理的具體體現(xiàn)
（一）企業(yè)信息化建設(shè)過程
1.需求分析，確定目標(biāo)項目的初始階段應(yīng)該深入、全面地進行市場調(diào)查，了解市場需求，準(zhǔn)確定位宏觀市場，總結(jié)企業(yè)自身狀況，認真、客觀地分析新產(chǎn)品或者新系統(tǒng)的可行性，而且應(yīng)該細分整個過程，基于效率、時間以及成本等各方面對每一個分階段進程進行全面分析，最后得出該項目的可行性報告。2.制定實施計劃如果經(jīng)過可行性分析得出結(jié)論該項目可行的話，應(yīng)該組織專業(yè)的項目團隊共同討論，相互合作，一起制定一套可操作性強的實施計劃，盡可能做到?jīng)]有重復(fù)的項目，避免不必要的資源浪費。應(yīng)該結(jié)合企業(yè)宏觀戰(zhàn)略制定合理的實施計劃，不僅要求可執(zhí)行性高，同時要求具有較高的靈活性。3.執(zhí)行計劃制定合理的項目實施計劃后，應(yīng)該具體細分整個項目，結(jié)合項目執(zhí)行計劃進行測試，并且分析、總結(jié)該計劃項目的可行性。實施項目的過程中，一定要建立有效的溝通渠道，并且制定一套科學(xué)的階段性評估體制，客觀評估項目實際運行結(jié)果和預(yù)期項目管理目標(biāo)之間的差距，并且及時進行相應(yīng)調(diào)整、修正，不斷提高企業(yè)運行效率以及項目價值。4.收尾階段到了收尾階段，團隊領(lǐng)導(dǎo)者千萬不能認為已經(jīng)結(jié)束了，一定要持續(xù)保持嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度，客觀、科學(xué)的評估整個項目實際運營的情況，如果出現(xiàn)較大問題，應(yīng)該及時修正，這樣才可以確保企業(yè)經(jīng)濟效益，提高工作質(zhì)量。
（二）項目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用
1.計劃階段項目計劃階段，項目管理團隊?wèi)?yīng)該全面分析客戶的需求，并且制定項目實施計劃方案，同時需要進行可行性分析，項目團隊成員共同分析后篩選出最有價值的客戶需求編制最終的項目計劃。全面收集信息，并且進行數(shù)據(jù)調(diào)查分析，合理預(yù)測可能會出現(xiàn)的各種風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險防范對策。2.組織階段正式開始實施項目之前，應(yīng)該準(zhǔn)備好項目所需的人力、財力、物力等資源，整體分析項目策劃后進一步細分，將每一個細分項目合理分配給不同的工作小組。同時應(yīng)該做好團隊成員的協(xié)調(diào)溝通工作，使團隊成員能夠團結(jié)一致，共同完成項目目標(biāo)。3.領(lǐng)導(dǎo)階段實施項目的過程中，領(lǐng)導(dǎo)階段的持續(xù)時間最長，因此完成的工作量也非常大，必須將企業(yè)內(nèi)部的所有資源進行高效整合，嚴(yán)格控制每一個項目小組的實施進度，組織、協(xié)調(diào)好每個項目小組的工作，才可以確保能夠高效、按時的完成項目。4.控制階段企業(yè)信息化建設(shè)進行項目管理的過程中，應(yīng)該具體細分整個過程，并且嚴(yán)格控制每個階段，才可以確保能夠順利完成項目計劃。因此企業(yè)應(yīng)該制定一套嚴(yán)格的項目控制體系，及時對比實際實施和項目目標(biāo)之間的差距，及時進行整改，防止造成更大的損失。
三、企業(yè)信息化建設(shè)中實施項目管理的步驟
（一）項目組織
企業(yè)信息化建設(shè)過程中，首先應(yīng)該仔細分析企業(yè)的宏觀環(huán)境以及企業(yè)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，這些都是企業(yè)進行信息化建設(shè)的重要數(shù)據(jù)來源。收集相關(guān)的信息數(shù)據(jù)后，應(yīng)該組織每一個細分項目，這也是企業(yè)信息化建設(shè)實施項目管理的第一階段。具體而言，項目管理團隊?wèi)?yīng)該全面分析企業(yè)的需求，明確具體的企業(yè)信息化項目目標(biāo)以及大體的組織方向，這樣可以使工作人員明確自身的任務(wù)，提高實際工作效率，也可以避免浪費不必要的資源，縮短項目實施時間。其次，應(yīng)該做好項目團隊的內(nèi)部溝通，這樣才可以促進資源共享，使員工之間、部門之間能高效協(xié)調(diào)、配合。
（二）項目計劃
項目團隊成員分析企業(yè)的信息化需求以及未來發(fā)展戰(zhàn)略需求后，應(yīng)該制定一套可行性高的項目實施計劃。制定項目實施計劃的過程中首先應(yīng)該細化項目目標(biāo)，合理分配項目目標(biāo)，明確主次關(guān)系。對相同的問題應(yīng)該提出多種解決方案，經(jīng)過相互協(xié)商后篩選出最佳解決方案，盡可能在有限的資源下最大限度降低成本，使企業(yè)獲得最大的利潤。同時，應(yīng)該制定一個工作流程圖，全面分析每個項目，預(yù)估實施項目過程中可能會出現(xiàn)的問題，提前制定相應(yīng)的解決對策，盡可能優(yōu)化項目實施流程。
（三）項目實施以及控制
分解整個項目計劃后，對每一個項目成本進行核算，明確每個分項目的先后實施次序，一步步實現(xiàn)項目目標(biāo)。實施企業(yè)信息化建設(shè)項目主要是能充分利用企業(yè)當(dāng)前有限的資源，合理配置工作人員，組織工作人員有計劃的開展每一個細分項目。簽訂合同后，企業(yè)就可以按照項目計劃開始實施，實施項目的過程中，應(yīng)該由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶隊，和專業(yè)團隊一起實施項目。在實施項目的過程還需要進行有效地監(jiān)控，每當(dāng)完成一個細分項目后應(yīng)該將實際完成結(jié)果和事先制定的項目計劃進行對比，找出兩者的差距及時進行修正。有效的監(jiān)控有利于確保項目實施質(zhì)量。
（四）項目收尾階段
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 項目管理 項目管理 管理變革
中圖分類號：C29 文獻標(biāo)識碼：A
面對激烈的市場競爭，企業(yè)必須根據(jù)外部需求，利用信息化工具，將“變化”扭轉(zhuǎn)成“機遇”，才能夠迅速做出“最佳效益的決策”。企業(yè)的信息化項目中涉及技術(shù)和管理兩個層面的問題。目前人們誤認為這類項目僅是一個信息系統(tǒng)項目，但實際上項目帶來一個新的運營方式，是帶著企業(yè)文化和基礎(chǔ)管理過來的。國外的文獻將生產(chǎn)企業(yè)改擴建過程中包括兩類不同的性質(zhì)的項目相關(guān)方的項目稱為“雙項目”（Bi－project）。本文借助這一概念，論述企業(yè)信息化建設(shè)中項目管理的難點與影響因素。
企業(yè)信息化建設(shè)的雙項目管理的概念與特征 企業(yè)的信息化建設(shè)項目本質(zhì)上包括兩個相對獨立的項目：信息技術(shù)子項目和管理技術(shù)子項目。它們性質(zhì)不同卻相互依賴和影響。實踐表明，管理技術(shù)項目復(fù)雜，它的實施狀況在很大程度上影響信息技術(shù)項目的實施。信息技術(shù)項目要求嚴(yán)格，不確定性更大，決定了管理技術(shù)項目必須隨之進行調(diào)整。這樣也使兩個子項目之間的沖突和影響加劇。企業(yè)在信息化建設(shè)中要對這兩個子項目進行嚴(yán)格的控制，保證整個項目的進度、成本和效果。
雙項目管理是對兩個子項目分別進行管理，并且雙項目中的兩個子項目互相依賴的程度高。信息技術(shù)項目的實施以企業(yè)的管理流程為基礎(chǔ)，同時信息技術(shù)項目會打破原有陳舊的管理流程，當(dāng)要求變革原有的業(yè)務(wù)流程時，管理技術(shù)項目就要采取相應(yīng)的措施。管理技術(shù)項目必須在信息技術(shù)項目開始之前開工，并后完工。因為在進行信息技術(shù)項目之前，就必須做好管理準(zhǔn)備。同時，為保證信息系統(tǒng)建設(shè)后的良好運行，管理工作要在信息技術(shù)項目結(jié)束后收尾。信息技術(shù)項目投入了高額的資金，管理技術(shù)工作是依賴子項目并為前者服務(wù)。因此，雙項目管理僅僅采用普通項目管理技術(shù)是不夠的，必須注重項目之間的溝通，充分認識風(fēng)險，將子項目的不確定性降到最小。
企業(yè)信息化建設(shè)雙項目管理中存在的問題
對信息技術(shù)給企業(yè)帶來的影響認識不足。很多企業(yè)在沒有充分理解信息化的意義，也沒有充分考慮信息化建設(shè)的周期、背景等問題時，就進行信息化建設(shè)了。很多項目的失敗都是在狂熱啟動中就留下了失敗的隱患。
對企業(yè)管理組織、業(yè)務(wù)流程、人員和責(zé)任等方面的變更要求高。企業(yè)要改變原有業(yè)務(wù)流程，角色、權(quán)利和責(zé)任要隨之變化。信息化建設(shè)在分散責(zé)任的同時，加強了集中控制，中層經(jīng)理會因權(quán)力流失而抵制信息化建設(shè)。企業(yè)信息化改變了工作方法和技能要求，如果員工不具備學(xué)習(xí)的能力或?qū)ψ约簺]有信心，則會抵制。信息化建設(shè)加強了信息和知識的共享，提高了工作的透明度，有些人會因喪失了信息和知識的獨占權(quán)而進行抵制。
項目管理者缺乏經(jīng)驗。企業(yè)信息化建設(shè)是一項巨大的系統(tǒng)工程，管理者也沒有經(jīng)驗和隱性知識來指導(dǎo)項目工作，對于這種兩類完全不同的，但又相互聯(lián)系的子項目，不知道如何去協(xié)調(diào)控制，對于突發(fā)事件不能做出及時、有效的處理，影響了項目的進度和質(zhì)量。
企業(yè)信息化建設(shè)雙項目管理的影響因素
基礎(chǔ)管理
許多成長型企業(yè)的基礎(chǔ)管理處于一個相對粗放的狀態(tài)，它們通常對市場、銷售、采購、裝備等環(huán)節(jié)和資源的關(guān)注，遠遠大于對內(nèi)部生產(chǎn)現(xiàn)場管理的關(guān)注。對于許多企業(yè)來說，信息化建設(shè)是一個管理進化過程，管理基礎(chǔ)如何夯實，十分重要。從信息化的基礎(chǔ)層面看，只有當(dāng)信息在以數(shù)據(jù)為單位而不是以文檔或者非自然語言為單位進行表達的時候，利用信息化手段來提升管理水平才是現(xiàn)實的，但必須以扎實的基礎(chǔ)管理為后盾。
管理變革
信息技術(shù)項目使組織的主要業(yè)務(wù)流程集成化和自動化，在組織內(nèi)共享數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)結(jié)果，并能實時產(chǎn)生和共享業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，所以它幾乎會影響組織中的所有業(yè)務(wù)和成員。
業(yè)務(wù)流程再造是變革管理的核心內(nèi)容。因為信息技術(shù)的應(yīng)用重在對業(yè)務(wù)流程信息化。業(yè)務(wù)流程再造的核心內(nèi)容也集中在企業(yè)文化與人、流程、組織系統(tǒng)和信息技術(shù)這四個方面。這種通過根本性的再思考，對企業(yè)實施的徹底改造，必然對企業(yè)帶來震動，不僅影響員工，也影響管理者，所以面臨巨大的壓力，有可能危急企業(yè)的生存。
企業(yè)文化是再造管理工作的核心。企業(yè)文化就是企業(yè)的行為規(guī)范、規(guī)定、價值觀和信仰。不同的文化塑造不同類型的員工和企業(yè)。在管理變革來到之時，具有優(yōu)秀企業(yè)文化的組織成員會自覺服從企業(yè)的價值觀。人是管理工作的核心，出色的人本管理為組織變革掃除了很大的障礙。
及時有效的溝通
項目成功的關(guān)鍵要素之一便是溝通。在企業(yè)信息化建設(shè)雙項目管理成功的三個主要因素為：項目相關(guān)方的配合程度、變更表達、信息技術(shù)產(chǎn)品和管理技術(shù)對術(shù)語的一致理解。而它們?nèi)恳蕾囉诹鲿车臏贤ㄇ篮土己玫臏贤记?。雙項目管理過程的兩個子項目之間的相互依賴性大，所以溝通尤其重要。實際工作中應(yīng)注意：
保持信息的完整性。溝通就是信息的傳遞和接收，而信息因人而異，人們會對客觀的數(shù)據(jù)資料進行主觀地篩選、過濾、加工和處理。在信息溝通過程中的障礙使得信息量逐漸減少，因此要盡量消除“信息漏斗”的現(xiàn)象。
制定完整規(guī)范的溝通計劃。完全消除 “信息漏斗”現(xiàn)象并不可能，但是通過建立完整規(guī)范的溝通計劃對于減小“信息漏斗”的危害非常有效。除明確溝通目的、對象、內(nèi)容、方式和時間外，還要建立有效的反饋機制。
加強項目溝通者對雙項目中多學(xué)科知識的理解。信息技術(shù)和管理技術(shù)是兩門相對獨立的知識體系。有關(guān)的項目人員應(yīng)了解一些跨專業(yè)的知識，有助于促進項目溝通，提高項目的成功率。
保持同步進度。在安排信息化的進程時，要根據(jù)里程碑安排溝通點，根據(jù)實施狀況進展及不確定性的減少，及時調(diào)整溝通計劃。
風(fēng)險管理
風(fēng)險管理是項目成敗的關(guān)鍵因素，大部分項目管理者已經(jīng)認識到風(fēng)險管理的重要性，很多學(xué)者也提出了項目風(fēng)險管理過程模型、項目風(fēng)險管理分析工具等，但項目管理者并沒有完全掌握該類知識，同時他們認為這些風(fēng)險管理方法對實際的項目管理并不適用，所以很少使用這些方法技術(shù)。
雙項目管理過程存在太多的不確定性。特別是管理層面的子項目，變革帶來巨大的影響，并且依賴于信息技術(shù)項目的方向，使它面臨更大的風(fēng)險。在雙項目管理過程中，應(yīng)盡可能全面考慮管理變革中遇到的障礙，做好實施準(zhǔn)備工作；針對識別的風(fēng)險因素和影響大小做多個實施方案，隨著項目的實施，不確定因素減少，此時可以擇優(yōu)選擇方案。
在企業(yè)信息化建設(shè)雙項目管理中，兩個子項目分別屬于信息技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)域和管理技術(shù)領(lǐng)域，并且互相依賴，加大了管理難度。在實施中，要從本質(zhì)上認識信息技術(shù)產(chǎn)品與企業(yè)管理的特征，注重基礎(chǔ)管理，把握企業(yè)的變革方向，進行有效的溝通，從而分析不確定性因素，制定風(fēng)險管理計劃。項目管理工作者還要分階段總結(jié)項目進展和不同階段的管理重點，有針對性的對兩個性質(zhì)不同的項目進行管理和控制，才能保證雙項目管理的成功，實現(xiàn)信息化建設(shè)目標(biāo)，提高企業(yè)的核心競爭力。本文提出了信息化建設(shè)中的雙項目管理問題，目的在于強調(diào)管理層面的項目在信息化建設(shè)中的重要作用，對于雙項目影響因素的分析和控制，還有待于進一步探討。
本文從企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀中，分析影響企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素，研究企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)產(chǎn)生的深遠影響，提出企業(yè)信息化建設(shè)中項目管理的應(yīng)用，可以滿足企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，使企業(yè)資源得到優(yōu)化，企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理、成本優(yōu)化管理，同時，可以使企業(yè)適應(yīng)市場的快速變化，最大限度地發(fā)揮各個信息系統(tǒng)在企業(yè)管理方面所應(yīng)當(dāng)起到的積極、有利的作用。
一、企業(yè)信息化建設(shè)與項目管理
（一）企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)涵
企業(yè)信息化建設(shè)的實質(zhì)是針對企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品流通以及售前、售后服務(wù)等各項企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)服監(jiān)管的活動中，充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)有資源和周圍環(huán)境，進一步提高企業(yè)經(jīng)營績效，改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的科學(xué)化程度，以滿足變化無常的市場環(huán)境、日益增長的消費者需求、增強企業(yè)的核心競爭力以及完成企業(yè)管理和企業(yè)生產(chǎn)自動化的過程。
在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，要求制定的目標(biāo)和計劃一定要合理、明確，各項建設(shè)過程是一個有機的整體，各項內(nèi)容之間，既要相互獨立，也要相互聯(lián)系，要求企業(yè)在變化的市場環(huán)境條件下，做出及時、正確的響應(yīng)。
企業(yè)進行信息化建設(shè)，一般經(jīng)歷以下幾個過程：
1.企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析
企業(yè)所處的外部宏觀環(huán)境，是企業(yè)進行信息化建設(shè)規(guī)劃的重要參考和依據(jù)，想要做好企業(yè)信息化建設(shè)，就要深入分析企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展形勢、國際形勢、國家政策，甚至還要利用SWOT分析法，分析總結(jié)企業(yè)所面臨的機遇、威脅和企業(yè)所具有的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。
2.企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)現(xiàn)狀比較
企業(yè)一定要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，各個部門發(fā)揮關(guān)鍵職能，明確企業(yè)各個部門潛在關(guān)系，使企業(yè)目標(biāo)在各個部門之間得到融合。同時，要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，總結(jié)企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)現(xiàn)實狀態(tài)之間的差距，并得出最佳解決辦法。
3.信息化需求分析和信息化戰(zhàn)略制定
企業(yè)要根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定可實現(xiàn)的企業(yè)信息化目標(biāo)，明確企業(yè)信息化需求，根據(jù)信息化需求，指明企業(yè)信息化發(fā)展方向，制定信息化建設(shè)目標(biāo)。
4.信息化總體框架確定和信息化項目分解
在戰(zhàn)略目標(biāo)制定好之后，首先確定企業(yè)新的信息化系統(tǒng)的總體架構(gòu)，然后定義單個項目的范圍、成本、收益、技術(shù)手段等。
5.信息化保障過程
所有準(zhǔn)備工作完成之后，針對每個項目，制定保障計劃，由其重要性排列先后次序，制定評分標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督項目完成情況。
（二）項目管理工作
項目管理的本質(zhì)是，貫穿于整個系統(tǒng)的開發(fā)過程，在特定的時間、成本預(yù)算和質(zhì)量保證的前提下，運用專業(yè)的知識技能和準(zhǔn)確的工具，以保證各項工作順利、高效完成的一種管理技術(shù)。企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理，要求企業(yè)在成本、時間和范圍三個方面做出約束和權(quán)衡，從而在合理利用資源和合理控制成本的前提下，滿足用戶需求，實現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)。它是在指定資源限定條件下，按照項目的要求以及規(guī)定，對整個項目實施過程設(shè)計合理的計劃、組織安排行動的一項管理活動。項目管理一般由以下幾個過程構(gòu)成：
1.項目啟動過程
是一個項目的起始階段，是否將一個項目開始實施的關(guān)鍵所在，在這一階段，確定項目實施團隊，確定技術(shù)指標(biāo)和項目目標(biāo)。
2.項目策劃階段
擬定項目目標(biāo)，編制項目計劃方案，進行成本預(yù)算，配置人力資源，進行項目風(fēng)險評估，制定項目風(fēng)險預(yù)防措施。
3.項目執(zhí)行過程
協(xié)調(diào)所有資源，組織完成計劃中的各項工作，激勵全體成員共同完成企業(yè)目標(biāo)，確保項目順利進行。
4.項目監(jiān)控過程
制定項目評審標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控項目實際完成情況，分析總結(jié)項目偏差產(chǎn)生原因并及時更正，確保項目目標(biāo)實現(xiàn)。
5.項目完成過程
是項目管理的收尾階段，是項目管理完成成果的移交階段。
（三）企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理
1.企業(yè)信息化建設(shè)需要項目管理
企業(yè)的信息化建設(shè)和項目管理之間既相互獨立，又相互依存，項目管理為企業(yè)的信息化建設(shè)提供基本框架，同時，企業(yè)的信息系統(tǒng)也要依靠項目管理的支持。兩者擁有共同的目標(biāo)，是為了實現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)而經(jīng)歷的不同階段。企業(yè)信息化過程的實現(xiàn)，就是對項目管理的改造過程，企業(yè)處于不同的時期，為滿足管理的需求，必須細分出許多的具體流程，在同一個信息化系統(tǒng)之中，組織有明晰統(tǒng)一的構(gòu)架和定位，各個流程之間不存在重復(fù)和盲點，也就是說，企業(yè)實現(xiàn)信息化的過程，其實就是進行細分項目管理的過程。此外，信息化建設(shè)程度還會決定項目管理水平。總之，企業(yè)信息化建設(shè)和項目管理都是為了更科學(xué)地實現(xiàn)企業(yè)的宏觀目標(biāo)而應(yīng)運而生的。
2.項目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用
企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理，可以有效控制企業(yè)中各個細分項目的進展情況，同時，管理各個項目之間的關(guān)系，確保項目順利進行。此外，項目管理可以控制企業(yè)的投資成本，協(xié)調(diào)企業(yè)現(xiàn)有所有資源的優(yōu)化配置，及時響應(yīng)市場需求變化，從而在盡可能的情況下，實現(xiàn)企業(yè)成本最小、效率最高的目標(biāo)。項目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理的主要作用是提高企業(yè)運行效率，良好的項目管理團隊，擁有專業(yè)的知識和技能，綜合素質(zhì)過硬，降低企業(yè)無用的投入，減少時間成本的浪費和不必要的損耗，從而提高企業(yè)運行效率。
二、項目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的運用
（一）企業(yè)信息化建設(shè)過程分析
項目本身就擁有從概念形成到最終落實的完整的生命周期，項目的自身特征要求項目在限定時間之內(nèi)完成既定目標(biāo)。從項目本身的生命周期來看，企業(yè)信息化建設(shè)可以劃分為以下幾個階段：
1.需求分析和目標(biāo)確立
這是項目經(jīng)歷的生命周期的最初階段，要求企業(yè)根據(jù)不斷變化的市場需求，對宏觀市場有準(zhǔn)確的定位，對企業(yè)自身狀況仔細總結(jié)，對新產(chǎn)品或新系統(tǒng)的可行性進行認真分析，并對整個過程進行細分，從成本、時間、效率等方面分析各個分階段的進程，總結(jié)出項目的可行性分析報告。
2.實施計劃的制訂
若根據(jù)市場需求制定的項目計劃切實可行，接下來就要制定具體的行動方案。要組織擁有專業(yè)知識和技能的團隊進行項目討論，團隊成員之間要相互合作，資源共享，共同討論出合理的計劃，力求無項目重復(fù)和資源浪費。制定的計劃要與企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略保持一致，同時要兼具靈活性和可執(zhí)行性。
3.計劃的執(zhí)行
這是項目的成熟階段，將整個項目進行細分，要根據(jù)項目執(zhí)行計劃，實踐新項目現(xiàn)實化所需要的所有活動，測試、分析和總結(jié)計劃項目的可行性。在項目實施過程中，要及時有效的溝通，建立階段性評估體制，識別新項目運行結(jié)果與項目管理目標(biāo)的差距，進行調(diào)試，彌補不足，提升企業(yè)的運行功能和效率，以充分提高項目的實際價值。
4.收尾階段
是項目生命周期的最后階段和收尾階段，在這個階段，應(yīng)更加提防松懈的態(tài)度導(dǎo)致項目的失敗。在這個階段，團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)組織團隊成員保持一貫持續(xù)的狀態(tài)，及時評估項目運營的階段狀況，必要的時候，可以進行修改，保證企業(yè)的經(jīng)濟效益和工作質(zhì)量。
（二）企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理
項目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的運用可具體劃分為四個階段：
1.計劃階段
在這個階段，分析客戶需求，提出項目計劃，并論證該計劃是否可行，認真分析討論，篩選有價值的需求、及時終止價值不大的需求，并以此為依據(jù)編制項目計劃。收集信息，調(diào)查數(shù)據(jù)，提出可能發(fā)生的風(fēng)險。只有對客戶需求做出充分詳細的分析，才能做出符合市場需求的計劃。靈活的計劃和提前分析好的風(fēng)險預(yù)測，可以有效減少成本的浪費和不必要的時間耽擱，以免造成延誤。
2.組織階段
在項目開始具體實施之前，做好一切人力、物力、財力的準(zhǔn)備工作，對項目的整體進行分析策劃。將整個項目進行細分，將細分項目下發(fā)到不同的工作小組手中。針對可能發(fā)生的風(fēng)險，提出解決方案。團隊的合作和溝通，是縮短企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)時間的必要條件。
3.領(lǐng)導(dǎo)階段
是在項目的整個實施過程中，持續(xù)時間最長的階段，在這個階段中，需要完成大量的工作，要整合公司所有的資源力量完成項目，對各個項目小組的完成進度進行嚴(yán)格的控制，保證組織協(xié)調(diào)，確保項目準(zhǔn)時、高效地完成。
4.控制階段
在企業(yè)信息化建設(shè)的項目管理過程中，要對整個過程進行細分，每個階段要有嚴(yán)格的控制，以保證項目計劃的順利完成。企業(yè)要有嚴(yán)格的控制體系，及時比較目標(biāo)與現(xiàn)實之間的差距，及時改正，以免造成更大的損失。
由此可知，項目管理的五個過程，即啟動過程、策劃過程、執(zhí)行過程、監(jiān)控過程、完成過程，是對項目實施生命周期的細化和分解，其目的是使目標(biāo)項目在整個生命周期之中，得到全方位的管理和控制。兩者相比較而言，項目管理的階段，是項目實施的固有生命周期，是固有模式，對于不同的項目，其生命周期可以歸納為同樣的四個階段；項目管理的五個過程，不同的項目，可能有不同的管理模式。
三、企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理的實施
企業(yè)信息化建設(shè)中的項目管理過程，是為了達到企業(yè)目標(biāo)和達到企業(yè)預(yù)期結(jié)果而進行的一系列活動或行動合理分化過程，有利于提高企業(yè)效率，提高企業(yè)成功的可能性，一般而言，企業(yè)信息化項目管理，可以劃分為以下四個部分：
（一）項目組織
在信息化建設(shè)過程中，企業(yè)要首先對企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和企業(yè)的現(xiàn)狀進行仔細分析，這是企業(yè)信息化建設(shè)數(shù)據(jù)的重要來源，有了這些重要的數(shù)據(jù)，企業(yè)要以這些數(shù)據(jù)作為依據(jù)，對各個細分項目進行組織，這就形成了企業(yè)信息化建設(shè)中項目管理的第一階段，即信息化項目的起始籌備過程，前期的準(zhǔn)備工作做得是否完善，是企業(yè)信息化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。在這個階段企業(yè)做好需求分析，明確項目目標(biāo)，確定組織大致方向，組織人員，做好內(nèi)部溝通。企業(yè)的需求分析，是企業(yè)對自身的發(fā)展需要，結(jié)合企業(yè)自身條件和資源進行分析，以便做出企業(yè)信息化項目目標(biāo)。明確項目目標(biāo)，確定組織大致方向，是要依據(jù)需求分析和自身條件提出明確的項目期望，明確的項目目標(biāo)可以促使工作人員明確自身任務(wù)，提高工作效率，減少不必要的資源浪費，縮短企業(yè)項目成功所需要的時間。做好內(nèi)部溝通，是企業(yè)項目管理活動成功的內(nèi)部保障，內(nèi)部溝通到位，可以促進資源共享，加強部門與部門之間、員工與員工之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系。
（二）項目計劃
根據(jù)企業(yè)信息化需求分析和企業(yè)的戰(zhàn)略需要，制定可實現(xiàn)的項目目標(biāo)和項目計劃。在這個過程中，要將企業(yè)的項目目標(biāo)進行細化，并將細化目標(biāo)下派到合適的人力資源手中，分清主次關(guān)系；針對同一問題，提出眾多現(xiàn)實可行的解決方案，在眾多解決方案中，找出最佳方案，并在企業(yè)資源有限的情況下，力求做到成本最小，利潤最大。畫出工作流程圖，充分分析每一個細分項目，認真考慮每一個項目，考慮到每個項目和每個階段可能要遇到的問題，提前提出對策，分析其實際可能性，做好流程的記錄，在每個細節(jié)做到優(yōu)化處理。項目計劃是項目實施的前提，計劃的好壞，直接影響到企業(yè)項目目標(biāo)實現(xiàn)的質(zhì)量，所以，良好的項目計劃，是企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的重要保障。
（三）項目實施和控制
將整體的項目計劃進行分解，核算單個項目的成本。建立保障措施，確定先后次序，逐步實現(xiàn)項目。企業(yè)項目的實施，是利用企業(yè)有限的資源，調(diào)整好人員配置，在仔細規(guī)劃過后，開始執(zhí)行細分項目，確保資源合理的利用。在合同達成之后，企業(yè)根據(jù)詳細的項目計劃，開始執(zhí)行項目。它包括項目的實施和項目的監(jiān)控兩個過程，在項目的實施過程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)專業(yè)團隊，按照項目計完成項目；項目的監(jiān)控是指，在項目進行過程中，或者單個項目完成之后，將項目完成結(jié)果與項目計劃相對比，發(fā)現(xiàn)計劃與現(xiàn)實之間的差距，并想辦法進行修改。監(jiān)控過程對于保障項目結(jié)果質(zhì)量和確保項目實施過程是十分重要的，有效的項目監(jiān)控，關(guān)鍵在于定期地對項目實際進程進行測量，及時與項目計劃進行比較，若發(fā)現(xiàn)差距，及時采取措施，越早發(fā)現(xiàn)問題，越有利于項目質(zhì)量的保障。
（四）項目收尾
在按秩序結(jié)束各個階段后，將階段成果融合在一起，正式移交項目成果、服務(wù)或者產(chǎn)品，項目管理過程結(jié)束。在項目管理過程結(jié)束之后，企業(yè)可以從中總結(jié)出許多的經(jīng)驗教訓(xùn)，在企業(yè)日后的工作中，可以將這些經(jīng)驗加以利用，可以大大地節(jié)約成本，提高工作效率。
這四個階段相互銜接，有明確的依存關(guān)系，共同推動整個項目的順利完成。要保證信息化建設(shè)的順利進行，必須要有充分的專業(yè)知識，將項目管理的知識融會到信息化建設(shè)的過程中，覆蓋到信息化建設(shè)的方方面面，企業(yè)的項目管理，才能在企業(yè)信息化建設(shè)中，發(fā)揮最大的作用。
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 信息化建設(shè) 變更需求
這些年隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，越來越多的中小型企業(yè)意識到信息化建設(shè)對企業(yè)自身的發(fā)展起著決定性的作用。據(jù)調(diào)查顯示經(jīng)合組織（OECD）和歐盟的有關(guān)數(shù)，信息化發(fā)達國家和一些較發(fā)達的國家的信息化建設(shè)逐步向縱深發(fā)展。中小企業(yè)雖然創(chuàng)造著60%的GDP，但是卻面臨著信息化不足，信息化的不足導(dǎo)致決策的失誤，市場的信息反饋速度慢等，這已經(jīng)成為制約中小型企業(yè)發(fā)展的掣肘。中小型企業(yè)要發(fā)展提高自身競爭力，就必須大力發(fā)展信息化建設(shè)，實現(xiàn)信息化是中小企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在要求，推進中小企業(yè)的信息化是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的。實現(xiàn)國家信息化這一重要戰(zhàn)略目標(biāo)的重要舉措。
所以本課題在幫助中小企業(yè)在信息化發(fā)展這一道路上具備一定的價值意義。
1 中小企業(yè)信息化建設(shè)的特點
相對于中小型企業(yè)來說，企業(yè)的信息化程度的高低往往決定企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的信息化建設(shè)也較為艱巨。信息化建設(shè)是一個復(fù)雜的過程，包含著信息化人才的培養(yǎng)p信息化咨詢服務(wù)p方案設(shè)計p設(shè)備的采購與企業(yè)信息化管理等等多個方面，我國的企業(yè)在企業(yè)規(guī)劃和信息化建設(shè)的過程中會遇到很多方面的難題，尤其是中小型企業(yè)，在資金p技術(shù)p人才p和管理方面與大型企業(yè)相比較存在的差距較大，其面對的問題和存在的困惑也是多樣的。
2 中小企業(yè)信息化建設(shè)的特點
近些年來，任何一個企業(yè)的項目都需要對客戶進行需求分析，之后才是這個項目的設(shè)計和實施。項目的變更需要根據(jù)需求的變化而變化，需求變更即在需求的分析過程中已經(jīng)確定的需求，但是因為一些原因，增添別的功能，或者是對其進行大的改變。企業(yè)信息化管理的變更是企業(yè)發(fā)展的的必經(jīng)之路，也是一個無法改變的事實。再加上企業(yè)信息化建設(shè)人才的缺失，信息化知識的匱乏p所以大多采用外包的方式來建造發(fā)展信息化。且中小型企業(yè)無法負擔(dān)高昂的信息化建設(shè)費用，并且在許多的信息化建設(shè)過程當(dāng)中呈現(xiàn)出管理人的人為性與隨意性，中小企業(yè)信息化建設(shè)過程往往出現(xiàn)需求變更的泛濫，讓信息化建設(shè)相關(guān)人員無比煩惱。中型企業(yè)信息化建設(shè)難，小型企業(yè)信息化建設(shè)更加是無章可循，無法借鑒。
3 信息化建設(shè)的構(gòu)想
在信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的大背景下，信息化平臺的建設(shè)對一個的企業(yè)的生存與發(fā)展存在最重要的意義，每個企業(yè)都有其獨立的信息化平臺，信息化平臺是展示一個企業(yè)的能力與獨特之處，而建立企業(yè)的網(wǎng)站就是中小企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵一步，學(xué)習(xí)引進先進的信息化管理技術(shù)，做好信息化技術(shù)與企業(yè)實際情況的結(jié)合，完成企業(yè)信息化建設(shè)模式的改革，有助于提高中小型企業(yè)自身的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)工作效率的高效化和快捷化，為信息化建設(shè)和企業(yè)的發(fā)展提供強有力的技術(shù)支持。
3.1 信息化建設(shè)變更的需求
綜合上述分析可以看出，信息化建設(shè)存在著范圍廣，技術(shù)含量高，信息化建設(shè)周期長，項目繁多等一系列問題。隨著信息化的發(fā)展，信息化建設(shè)的項目變更也有著諸多的制約因素。所以有必要在認清相關(guān)影響因素的前提下，掌握信息化建設(shè)項目變更的掌控措施。大致可以分為以下三個方面。
3.1.1 信息化建設(shè)的項目變更
在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，信息化對于項目變更起著至關(guān)重要的作用。在實際信息化建設(shè)當(dāng)中，加大對于信息化建設(shè)的項目變更的重視性。系統(tǒng)化的進行項目變更，可以減少對項目投入估算的差值，合理的進行成本的投入與分配，做到成本的投入側(cè)重化，從根源上認識項目變更的重要性，便于統(tǒng)籌解決企業(yè)所面臨難題，同時拓展信息化建設(shè)項目方面的拓展，與企業(yè)的管理，發(fā)展相結(jié)合。提高企業(yè)發(fā)展的客觀空性和工作效率。
3.1.2 信息化人才的培養(yǎng)
信息化人才的缺失是制約中小型企業(yè)發(fā)展的又一重要因素，中小型企業(yè)普遍存在員工的專業(yè)素質(zhì)低下，受教育程度偏低，因此如何在短期內(nèi)提高企業(yè)人才的專業(yè)素質(zhì)成為企業(yè)面臨的重要問題，所以有必要對于企業(yè)從業(yè)人員進行相關(guān)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上加強信息化的學(xué)習(xí)，通過考核來提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)水平。落實持證上崗制度，例如：文化水平與崗業(yè)職責(zé)為考核標(biāo)準(zhǔn)，組織崗前培訓(xùn)，針對企業(yè)發(fā)展和信息化建設(shè)為目的。
3.1.3 信息化網(wǎng)絡(luò)平臺
相較于發(fā)達國家 ，我國的網(wǎng)絡(luò)平臺的開發(fā)與利用水平較低，隨著科學(xué)技術(shù)的進步和信息化的發(fā)展，信息的獲取的便利，工作效率的提高，這都離不開網(wǎng)絡(luò)信息化平臺。通過網(wǎng)絡(luò)平臺我們能夠瀏覽大量自己需要的信息，企業(yè)能根據(jù)最新的信息改變經(jīng)營項目或經(jīng)營策略。有效的利用了信息化帶給我們的便利。同時通過對網(wǎng)絡(luò)信息化的合理利用。在項目變更的管理過程中，能夠及時有效的在變更過程中發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險，并針對存在的問題進行及時的處理，有效的降低了在信息化建設(shè)變更中存在的風(fēng)險，提高企業(yè)的工作效率，促進生產(chǎn)發(fā)展。
4 結(jié)語
通過了信息化對中小企業(yè)的影響，可以看出伴隨著社會的進步和信息化的發(fā)展，信息化建設(shè)對企業(yè)的生存與發(fā)展起決定性作用。信息化建設(shè)項目變更的水平逐步走向成熟，綜述信息化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的作用，提出了信息化建O項目變更，信息化人才的培養(yǎng)，以及信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的建立，對中小型企業(yè)具有顯著的價值。
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；競爭優(yōu)勢；保持；建議
中圖分類號：F272 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）18-0014-02
一、引言
在這樣一個IT資源被充分利用的時代，“不上ERP等死，上ERP找死”信息悖論等說法還存在嗎？本文基于資源基礎(chǔ)理論，從進行信息化建設(shè)的企業(yè)特征出發(fā)，討論企業(yè)進行信息化建設(shè)所帶來的競爭優(yōu)勢的邏輯并提出企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的方法。
二、企業(yè)信息化的競爭優(yōu)勢來源與保持
企業(yè)信息化建設(shè)可以提升企業(yè)價值，這一理論已被多數(shù)研究所證明（McFarlan，1984；張華平，2008；張敬偉，2013），那么信息化建設(shè)領(lǐng)先的企業(yè)就將獲得了一定的競爭優(yōu)勢，這些競爭優(yōu)勢主要從信息化投資資金獲得優(yōu)勢、專有信息技術(shù)優(yōu)勢、信息技術(shù)技能優(yōu)勢、信息化管理技能優(yōu)勢中獲得。而企業(yè)獲得的競爭優(yōu)勢是否可以持續(xù)，需要探討。
（一）信息化投資資金
開發(fā)和應(yīng)用信息技術(shù)的資本被認為是持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。因為IT的投資是高風(fēng)險的，投資所需的資本成本較高。而IT投資需要大量的風(fēng)險投資，通常情況下，只有少數(shù)具有實力的企業(yè)能夠得到風(fēng)險資本。因此，這些少數(shù)企業(yè)就獲得了信息化投資資金優(yōu)勢，進而獲得了一種持續(xù)競爭優(yōu)勢。這種風(fēng)險的來源主要是由信息技術(shù)不確定性和市場不確定導(dǎo)致的。
但如果是較小項目的信息技術(shù)投資難以產(chǎn)生企業(yè)競爭差異；也會由于信息技術(shù)的發(fā)展使得技術(shù)風(fēng)險降低，風(fēng)險資本更加容易進入企業(yè)，進而失去這種競爭優(yōu)勢變?nèi)?，甚至消失；另外，市場中存在技術(shù)跟隨現(xiàn)象，一旦技術(shù)先行者解決了信息化建設(shè)的技術(shù)和市場風(fēng)險，跟隨者就會面臨較小的風(fēng)險補償索求，這種情況下也會降低由于資金導(dǎo)致的競爭差異。可見，企業(yè)信息化建設(shè)的資金獲得優(yōu)勢會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，但這種競爭優(yōu)勢不會持續(xù)。
（二）專有信息技術(shù)
那些被認為可以被企業(yè)保持為專有的信息技術(shù)被認為是持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。因為這些專有技術(shù)是保密的，是被企業(yè)壟斷的，它能單獨為企業(yè)創(chuàng)造價值，這種情況下，企業(yè)通過專有信息技術(shù)而進行的信息化建設(shè)可以帶來競爭優(yōu)勢。
但企業(yè)管理信息技術(shù)很難申請專利，這樣這種技術(shù)的應(yīng)用很難保證不被模仿，如果這項技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用被證明是有效的，那么很多企業(yè)就會模仿。員工的流動性、技術(shù)交流、共同開發(fā)的第三方與企業(yè)合作均可能使得該項信息技術(shù)最終應(yīng)用于很多企業(yè)，最初開發(fā)的企業(yè)就失去了競爭優(yōu)勢?？梢?，一般情況下，企業(yè)信息技術(shù)是一種普遍資源，多數(shù)企業(yè)可以獲得，專有的信息技術(shù)就變得不再專有，企業(yè)通過專有信息技術(shù)獲得的競爭優(yōu)勢也是暫時的。
（三）信息技術(shù)技能
信息技術(shù)技能是指企業(yè)利用現(xiàn)有的信息技術(shù)開發(fā)新的信息技術(shù)并為企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)提供幫助的能力，也就是信息技術(shù)的再開發(fā)。
這些能力在企業(yè)信息化建設(shè)中是價值的，但是一般不是，即使是異質(zhì)的，這些能力具有流動性，也就是再開發(fā)的技術(shù)人員可以在企業(yè)間流動，使得信息技術(shù)能力在多數(shù)企業(yè)被應(yīng)用，也可以通過員工參與相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)進而獲得這種技能。所以，信息技術(shù)技能可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，但不是持續(xù)的。
（四）信息化管理技能
企業(yè)信息化建設(shè)不僅需要技術(shù)技能，還必須有信息化的管理技能。這種技能主要包括認知、開發(fā)、應(yīng)用信息技術(shù)以及支持和提高其他商業(yè)功能的管理能力。信息化的管理技能被認為是唯一可以成為企業(yè)競爭優(yōu)勢并且是長久競爭優(yōu)勢的來源。理由如下：首先，信息化管理技能具有異質(zhì)性及不可模仿性。企業(yè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，不同的競爭性企業(yè)規(guī)模、發(fā)展歷程、面臨的內(nèi)部環(huán)境是不一樣的，同一種信息化管理技能應(yīng)用于不同企業(yè)產(chǎn)生的效應(yīng)是不一樣的，即使管理技能具有流動性，也難以縮小本來就具有管理技能優(yōu)勢所帶來的企業(yè)競爭優(yōu)勢。其次，信息化管理技能是企業(yè)長期積累的，在這個過程中建立起來的管理者之間、員工之間的合作關(guān)系是不可復(fù)制的，很難簡單將本質(zhì)的管理技能移植到另外的企業(yè)。最后，通過信息化管理技能形成的整個企業(yè)的各個子系統(tǒng)的有機結(jié)合方式復(fù)制。綜上所述，具有優(yōu)秀的企業(yè)信息化管理技能和良好的實施效果的企業(yè)能夠獲得一種長久的競爭優(yōu)勢。
三、結(jié)論與建議
企業(yè)信息化能為企業(yè)創(chuàng)造價值已被基礎(chǔ)資源理論所揭示，企業(yè)信息化為企業(yè)創(chuàng)造價值同時帶來競爭優(yōu)勢，然而通過以上企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源的分析發(fā)現(xiàn)，只有企業(yè)信息化的管理技能能夠為企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢。所以，要保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的方法就是加強信息化管理能力。對于增強信息化管理技能是不容易的，企業(yè)可以從實現(xiàn)企業(yè)信息化持續(xù)競爭優(yōu)勢的以下三大基本途徑和三個必要條件著手，更好地將企業(yè)信息技術(shù)與管理方法有機結(jié)合。
三大基本途徑是企業(yè)信息化建設(shè)計劃管理、組合管理、全周期管理。
第一，企業(yè)信息化計劃管理。信息化計劃管理涉及信息化項目，信息化項目設(shè)計主要為了取得明確經(jīng)營業(yè)績和其他利益進行的活動，計劃則是各種項目的組合，包括信息技術(shù)項目、人員培訓(xùn)等，其要點是所有步驟必須有經(jīng)營結(jié)果，也就是目標(biāo)。而計劃管理是圍繞經(jīng)營目標(biāo)從項目開始到產(chǎn)出的整個過程進行管理。
企業(yè)信息化建設(shè)主要從以下幾方面進行計劃管理：首先，在進行企業(yè)信息化建設(shè)時要以組合投資的思想定義該計劃的范圍。即不能僅僅關(guān)注信息技術(shù)如何引進，應(yīng)更多地考慮企業(yè)進行信息化建設(shè)的現(xiàn)實可行性、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營是否會受到影響、員工培訓(xùn)等。其次，要多維度地評估信息化的價值。評估企業(yè)進行信息化建設(shè)是否正確、信息化建設(shè)方法是否合理、產(chǎn)生績效是否復(fù)合預(yù)期。最后，計劃的管理者需要從系統(tǒng)角度將信息化項目看作整個有機組成項目，并且要以經(jīng)營產(chǎn)出為導(dǎo)向進行管理，在建立并管理執(zhí)行計劃情況的追蹤系統(tǒng)，以便在變化的環(huán)境中也能采取糾正措施，實現(xiàn)計劃的最大價值。
第二，企業(yè)信息化組合管理。信息化的組合管理就是將和信息化建設(shè)項目相聯(lián)系的其他項目建設(shè)進行合理、有效的組合，以考慮整個項目群的整體績效。就像金融市場上進行投資組合的管理一樣，經(jīng)營組合進而產(chǎn)生績效并非易事，可以從以下三方面入手：（1）對涉及信息化的項目計劃歸類。因為與企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)項目并非每一個都重要，信息化組合管理者應(yīng)當(dāng)區(qū)分輕重緩急進行建設(shè)。（2）管理企業(yè)信息化風(fēng)險，提高其價值。比如加強企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)緩解信息化建設(shè)會面臨技術(shù)風(fēng)險和市場風(fēng)險。（3）管理和協(xié)調(diào)信息化建設(shè)相關(guān)項目內(nèi)部矛盾。因為企業(yè)信息化建設(shè)涉及企業(yè)多個部門，多個項目，內(nèi)部的稀缺資源競爭、重疊功能改革等都會影響整個信息化建設(shè)項目集合的有效性，所以要進行管理和協(xié)調(diào)。
第三，企業(yè)信息化全周期管理。信息化的全周期管理就是在信息化建設(shè)概念產(chǎn)生到信息化為企業(yè)創(chuàng)造價值的整個過程的管理。這種全周期管理將信息化計劃管理和組合管理結(jié)合起來從時間維度進行管理。信息化建設(shè)的全周期管理主要關(guān)注企業(yè)信息化建設(shè)的詳細過程，包括項目計劃的產(chǎn)生、選擇、修改、放棄等決策點，管理者可以圍繞這些關(guān)鍵點進行跟蹤管理。
不論是企業(yè)信息化的計劃管理、組合管理、全周期管理都有這幾個必要條件，這些條件需要由不同的組織進行管理和實施，這三個必要條件是參與者的責(zé)任心、信息化實現(xiàn)效果相關(guān)測度、企業(yè)變革的超前管理。
一是加強參與者的責(zé)任心。參與者的責(zé)任心對于企業(yè)信息化建設(shè)的參與和執(zhí)行必不可少，特別是企業(yè)信息化建設(shè)管理者的責(zé)任心，在企業(yè)中形成一個責(zé)任態(tài)度體系非常重要，并且要注意責(zé)任的劃分要依據(jù)不同信息化建設(shè)項目進行。
二是進行信息化實現(xiàn)效果的相關(guān)測度。對于信息化實現(xiàn)效果的測度，要進行多個維度測度，不僅要測度信息化貢獻率，還要測試信息化建設(shè)過程中的實施成果，這樣既有利于尋找新信息化建設(shè)的不足，也有利于責(zé)任的區(qū)分。
三是強化企業(yè)變革的超前管理。如果將企業(yè)視為一個系統(tǒng)，信息化的建設(shè)不僅涉及各個項目的投資建設(shè)，也涉及企業(yè)生產(chǎn)流程的改革，而變革會使得企業(yè)處于不穩(wěn)定狀態(tài)，所以進行事前變革管理顯得異常重要，比如進行員工變革承諾和愿景塑造。
綜上所述，企業(yè)在進行信息化建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)在明確參與者責(zé)任、評價信息化建設(shè)水平和企業(yè)變革的超前管理的必備條件下，更多地進行信息化建設(shè)的計劃管理、組合管理以及全周期管理。這樣的信息化建設(shè)，才會持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價值并獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：新建煉化企業(yè)；信息化建設(shè)；信息系統(tǒng)建設(shè)；信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
中圖分類號：F426文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)24-5750-02
1關(guān)于新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)
新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的方方面面，是一個繁雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)、有效的信息化建設(shè)模式，才能確保新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)達到國際先進水平。在新建的煉化企業(yè)，信息化建設(shè)必須超前謀劃，并且需要在不同的階段完成不同的具體任務(wù)。同時，新建煉化企業(yè)的可研報告中應(yīng)包括信息化建設(shè)的模式、信息化建設(shè)的依據(jù)、信息化建設(shè)的投資方向及投資額度，從而保證新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)與整個項目的建設(shè)同步跟進[1]。
2新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
2.1新建煉化企業(yè)信息化規(guī)劃缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和尺度
目前，各新建煉化企業(yè)或大項目大多是根據(jù)所屬石油集團的各種業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及其發(fā)展戰(zhàn)略，按照業(yè)務(wù)模型框架對業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行分析，從發(fā)展現(xiàn)狀、面臨形勢、規(guī)劃部署、效益風(fēng)險、保障措施及項目描述等方面完成信息化規(guī)劃的分析和編寫工作，形成信息化發(fā)展規(guī)劃方案，確實在一定程度上規(guī)范了各企業(yè)的信息化建設(shè)。新建煉化企業(yè)或大項目信息化投資從項目建設(shè)投資中支持，很好的解決了各企業(yè)信息化建設(shè)的費用問題，但也造成了項目規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題，某些公司的很多小系統(tǒng)搭順車一并投資建設(shè)，還有一些目前不具備條件的一些系統(tǒng)也被包含進來。例如，某石油集團的新建煉化企業(yè)群將數(shù)據(jù)倉庫，決策支持等系統(tǒng)一并納入建設(shè)，另一個新建企業(yè)甚至將供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)也規(guī)劃了進來，而這些系統(tǒng)在煉化企業(yè)的應(yīng)用還缺乏相關(guān)的可行性研究。
2.2新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)缺乏一套完善的管理制度
新建煉化企業(yè)在信息化建設(shè)中缺乏貫穿全生命周期的監(jiān)管機制，導(dǎo)致在實施信息化建設(shè)的過程中存在如下問題：僅根據(jù)可研中的相關(guān)內(nèi)容編寫投資概算，由于分析粒度不夠細致，容易導(dǎo)致投資范圍不夠明確[2]；由于對建設(shè)內(nèi)容的必要性和重要性分析不夠深入，導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)的先后順序及優(yōu)先級高低模糊不清；統(tǒng)一推廣的信息系統(tǒng)中的功能模塊缺少與信息管理部門的核實對接；在信息化建設(shè)的過程中對建設(shè)項目的進度計劃和質(zhì)量水平難以宏觀掌控；信息化建設(shè)中的過程資料不能完全受控，且相關(guān)資料的安全保密難以保證；當(dāng)新建企業(yè)的信息化建設(shè)任務(wù)完成后，缺少相關(guān)的驗收評價方法和驗收評價的組織機構(gòu)。
2.3新建煉化企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不規(guī)范
在新建的煉化企業(yè)中，存在信息化基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)各異的現(xiàn)象，建設(shè)完成的信息化基礎(chǔ)設(shè)施并不一定能完全支撐后期各類信息系統(tǒng)的正常運行，有時需要進行后期改造。企業(yè)在產(chǎn)品選型過程中也容易走兩個極端，即片面追求功能全面、技術(shù)先進的基礎(chǔ)設(shè)施，從而造成不必要的浪費，抑或為實現(xiàn)一時的成本控制，使得所選的產(chǎn)品無法滿足業(yè)務(wù)的需求。一些企業(yè)在DCS/PLC采購選型時沒有考慮接口，導(dǎo)致后續(xù)投資費用的增大，信息系統(tǒng)的實施受到嚴(yán)重制約。存在此類問題的原因是新建煉化企業(yè)不能嚴(yán)格遵守已有的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的相關(guān)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，或是當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不能滿足建設(shè)的要求。
2.4新建煉化企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
在新建的煉化企業(yè)，除了集團統(tǒng)一推廣的信息系統(tǒng)，很多企業(yè)的部門擁有獨立開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都屬于業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)龐雜分散，主要是為了快速滿足業(yè)務(wù)操作的需要而開發(fā)的，然而，其綜合性和全局性的分析功能難以實現(xiàn)，且在后期的信息系統(tǒng)集成應(yīng)用中不易被集成到相應(yīng)的平臺中加以應(yīng)用。例如，某新建企業(yè)在建設(shè)初期就投資建設(shè)了北京某公司的STAR? LIMS,造成與MES系統(tǒng)中Labware LIMS的重復(fù)投資，而又要投入很大的人力和物力做兩個LIMS系統(tǒng)的集成。同時，某新建企業(yè)在生產(chǎn)控制層擬建的數(shù)據(jù)校正系統(tǒng)，其實就是MES系統(tǒng)中物料平衡系統(tǒng)的變種。一些與集團統(tǒng)一推廣項目中部分功能相重疊的信息系統(tǒng)也被快速的建立起來，新的“信息孤島”正在逐步形成，與各企業(yè)建設(shè)高水平的信息化、數(shù)字化的新型煉廠的要求越走越遠。
2.5新建煉化企業(yè)信息系統(tǒng)的運維模式不健全
各新建煉化企業(yè)由于人數(shù)較少，沒有專職的信息化建設(shè)與運維隊伍[3]，目前采用的主要模式是將信息化建設(shè)與運維以項目的方式，轉(zhuǎn)包給第三方進行建設(shè)和運維。例如，某些新建企業(yè)將信息化的建設(shè)與運維服務(wù)打包承包到某內(nèi)部信息化建設(shè)單位，其中新建企業(yè)1將信息化建設(shè)的工作承包給信息化建設(shè)專業(yè)公司，新建企業(yè)2的運維模式采用“誰建設(shè)、誰運維”的方式，系統(tǒng)運維的隊伍比較雜亂，管理不是非常方便。
3與新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的解決建議
3.1在集團層面統(tǒng)一編制新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃
在新建煉化企業(yè)的可行性研究中，應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)信息化建設(shè)的模式、信息化建設(shè)的參考依據(jù)、信息化建設(shè)的投資方向與投資額度等內(nèi)容，促使新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)與煉化項目的建設(shè)保持同步。在新建企業(yè)的籌建階段，應(yīng)當(dāng)針對新建企業(yè)的實際情況，結(jié)合企業(yè)可研報告和總體設(shè)計的思想，在集團的統(tǒng)一組織下制定科學(xué)的信息化建設(shè)規(guī)劃。建議從以下四方面來組織新建企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容。
信息化規(guī)劃必須覆蓋企業(yè)過程控制、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、綜合管理等內(nèi)容。規(guī)劃的內(nèi)容必須結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)以及信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的需求，抓住重點，選擇企業(yè)最急需、最容易產(chǎn)生效益的項目優(yōu)先實施，滿足新建企業(yè)的業(yè)務(wù)以及信息化建設(shè)和應(yīng)用的需求，從而盡快獲得效益；信息化規(guī)劃中項目的劃分需要優(yōu)先考慮建設(shè)基礎(chǔ)性、全局性的信息化內(nèi)容，如優(yōu)先考慮建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，對業(yè)務(wù)發(fā)展、信息化建設(shè)和應(yīng)用影響較大項目；規(guī)劃的內(nèi)容需要充分考慮企業(yè)信息化和信息技術(shù)的規(guī)律和特點,按照信息管理、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、IT基礎(chǔ)架構(gòu)等三個方面安排好相應(yīng)的信息化項目，使新建企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用有序開展；規(guī)劃必須綜合考慮新建企業(yè)的建設(shè)歷程，按先后順序合理安排信息化項目的實施內(nèi)容和啟動時間。
3.2為新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)制定一套完善的管理制度
由于新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)沒有從全生命周期的角度實現(xiàn)閉環(huán)管理，結(jié)合新建企業(yè)信息化建設(shè)的階段性、周期性、長期性的特點，相關(guān)部門應(yīng)該制定一套完善的服務(wù)于新建煉化企業(yè)的關(guān)于信息化建設(shè)的管理制度。制定完成的管理制度應(yīng)當(dāng)包括，新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)項目的組織體系與主要職責(zé)、立項論證管理、項目實施管理、項目驗收管理、過程文檔管理、投資管理等。在管理制度的規(guī)范下，新建大型煉化企業(yè)的信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)全程監(jiān)控、提高投資效益，確保項目的順利進展。同時，在管理制度中投資管理的監(jiān)管下，根據(jù)項目所處的不同階段和施工進度及實際實施情況投放資金，通過事后評價和績效考核體系，保障信息化投資的實際投放和效益反饋。
3.3嚴(yán)格遵循集團的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)各石油集團已的相關(guān)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范來展開信息化建設(shè)的各項工作。依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范設(shè)計的新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)方案，能夠避免信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重復(fù)投資，能夠?qū)崿F(xiàn)中國石油新建煉化企業(yè)在生產(chǎn)過程和經(jīng)營過程方面的集中管理和統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3.4明確新建煉化企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與運維模式
信息化建設(shè)過程中，由各石油集團統(tǒng)一推廣的項目必須在相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和組織下，實現(xiàn)軟件選型、投資、實施等方面的統(tǒng)一管理，堅決杜絕企業(yè)私自軟件選型，防止新一輪的信息化項目的的重復(fù)建設(shè)。
在新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)工作中，穩(wěn)定優(yōu)秀的項目管理團隊和內(nèi)部支持隊伍對于信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和信息系統(tǒng)的成功實施至關(guān)重要，由具有豐富系統(tǒng)項目實施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗的內(nèi)部支持隊伍、企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員一起組成信息化建設(shè)項目組，項目組的管理水平和實施能力為新建煉化企業(yè)信息化工作的順利開展提供重要的支撐條件。信息化內(nèi)部建設(shè)單位應(yīng)該由集團的相關(guān)部門進行統(tǒng)一的組織管理，并形成統(tǒng)一的建設(shè)與運維模式。
4結(jié)論
在新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)中，存在著一些這樣或那樣的問題，該文有針對性的提出了五個問題，并進行了深入的分析，同時從規(guī)劃編制、管理制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建設(shè)與遵從及運維模式四方面提出了相關(guān)的解決建議，上述建議對新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)工作具有廣泛的工程實踐意義。
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【關(guān)鍵詞】信息化；管理；系統(tǒng)
企業(yè)信息化建設(shè)為企業(yè)管理者提供了大量的科學(xué)的數(shù)據(jù)和先進的管理手段，為業(yè)務(wù)人員和基礎(chǔ)管理人員及時了解企業(yè)運轉(zhuǎn)狀態(tài)提供了簡便、快捷的方式和手段。然而信息化建設(shè)投入之大、風(fēng)險高，見效慢等特殊性，使得企業(yè)信息化建設(shè)的積極性不是很高，發(fā)展緩慢。下面我通過分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀，剖析信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，分解信息系統(tǒng)的功能，通過的方法將現(xiàn)有成熟的信息系統(tǒng)功能，拓展到其他生產(chǎn)和管理中去，實現(xiàn)信息化建設(shè)的推廣和運用。
一、企業(yè)信息化現(xiàn)狀
1．企業(yè)信息化建設(shè)資金問題。一個信息化項目從調(diào)研、設(shè)計、開發(fā)、測試、實施、培訓(xùn)等到完全實現(xiàn)信息化項目的實際需求并運行正常，往往經(jīng)歷的時間很長，投入的資金較大，風(fēng)險較高。所以很多企業(yè)雖然很重視信息化建設(shè)，但在實際投入上還是有一定的顧慮，不會輕易投入大量的資金去投入信息化項目建設(shè)。
2．企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)問題。企業(yè)信息化建設(shè)遇到的最大難題是企業(yè)信息化建設(shè)人才缺失問題，懂得信息技術(shù)的人員不明白企業(yè)的真實業(yè)務(wù)流程和管理體制，懂得企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理體制的人員不太了解信息技術(shù)，不能完成信息系統(tǒng)建設(shè)。
3．企業(yè)信息化建設(shè)開發(fā)風(fēng)險問題。在推進企業(yè)信息化建設(shè)的進程中，由于企業(yè)和軟件公司都缺乏熟悉企業(yè)特點、業(yè)務(wù)流程、管理特色又具有一定的信息技術(shù)、懂設(shè)計、會管理的綜合性人才，使得很難整理出一份詳盡的項目調(diào)研報告，設(shè)計出符合企業(yè)實際的需求方案，即使信息化項目前期都符合要求，在開發(fā)過程中也有可能由于技術(shù)、應(yīng)用或?qū)崿F(xiàn)方法等方面的原因，導(dǎo)致信息化項目最終失敗。
二、深入分析企業(yè)信息化建設(shè)的成果，分解信息系統(tǒng)的功能模塊
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，信息化產(chǎn)業(yè)的不斷進步，越來越多的企業(yè)已無法脫離信息技術(shù)的支撐，離開信息化技術(shù)，企業(yè)的生產(chǎn)和管理都可能陷入困境，更談不上健康快速發(fā)展了。所以信息化建設(shè)，信息技術(shù)的應(yīng)用，特別是信息系統(tǒng)的管理也在逐步成為企業(yè)生存和發(fā)展的主要支撐之一。但由于信息化建設(shè)投入大，風(fēng)險高，見效慢的特點，使得很多企業(yè)只是在主要業(yè)務(wù)或特殊業(yè)務(wù)實施了信息系統(tǒng)管理。下面我將舉例說明利用企業(yè)使用的信息系統(tǒng)，拓展信息系統(tǒng)使用范圍，推動信息化建設(shè)的進程。
1．深入分析信息化建設(shè)的成果。我們將企業(yè)信息化建設(shè)的比較成熟的項目材料進行從新捋順，找出當(dāng)時的調(diào)研報告，需求分析，業(yè)務(wù)流程、設(shè)計方案等相關(guān)材料，進行深入研究分析，盡可能的捋出信息化項目建設(shè)的共性問題和標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)和管理流程。開灤國際物流公司通過對綜合物流信息系統(tǒng)的貿(mào)易子系統(tǒng)調(diào)研報告、需求分析、業(yè)務(wù)流程設(shè)計等相關(guān)材料的分析研究?？偨Y(jié)和優(yōu)化出系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程：
類似這樣的業(yè)務(wù)流程將成為我們拓展信息化建設(shè)項目的第一手資料。
2．分解信息系統(tǒng)的功能模塊。我們將信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和管理架構(gòu)進行分析，按照功能進行流程設(shè)計。我們還以開灤國際物流公司綜合物流信息系統(tǒng)中貿(mào)易子系統(tǒng)為例，貿(mào)易子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和管理流程為：
我們通過分解開灤國際物流公司綜合物流信息系統(tǒng)貿(mào)易子系統(tǒng)可以得到諸如：收貨管理、發(fā)貨管理、票據(jù)管理、收付款管理等模塊功能。我們通過對這些模塊的二次開發(fā)和修改，使其能夠擁有獨立的功能和銜接的接口。
3．按照新項目的功能要求和已有的功能模塊，進行新項目的方案實施。我們通過分解信息系統(tǒng)功能可以得到充足的功能模塊，將調(diào)試好的模塊進行整理，作為我們用于開發(fā)和實施新項目的內(nèi)在資源。新項目的需求確定以后，我們按照需求和已掌握的功能模塊進行方案設(shè)計。一個新項目就像蓋一座大樓，我們的各類功能模塊就像是蓋大樓用的磚和鋼筋，我們通過自己的技術(shù)水平將磚和鋼筋有效結(jié)合起來，蓋好大樓。開灤國際物流公司就通過此方法引用貿(mào)易子系統(tǒng)中收貨完成了庫存的采購、利用發(fā)貨完成了庫存支領(lǐng)，利用票據(jù)管理完成了庫存的結(jié)算，最終成功的完成了庫存管理系統(tǒng)的設(shè)計和實施。
4．利用信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫知識完成特殊業(yè)務(wù)需求。一個項目從需求調(diào)研到最終的實施使用，不可能做到盡善盡美，或多或少的都有些小遺憾，存在一些細節(jié)的功能沒有實現(xiàn)，但我們可以通過信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫知識，將所需要的數(shù)據(jù)進行重新整理、關(guān)聯(lián)、計算，得到我們想要的結(jié)果。
三、利用信息化成果，拓展信息化建設(shè)的優(yōu)勢。
1．節(jié)約大量資金。讓軟件公司給定制開發(fā)一個信息管理系統(tǒng)，少說也得幾十萬，動輒上百萬。即使項目成功實施運行，后期的維護和培訓(xùn)費用也是很大一筆開支。利用信息化成果，拓展開發(fā)實施的項目，成本很低，除了需要對專業(yè)技術(shù)人員進行技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)費用外，其他幾乎不產(chǎn)生費用。
2．減少人力、物力的投入。由于軟件公司不了解企業(yè)的生產(chǎn)和管理情況，如果開發(fā)一個新項目，前期的需求調(diào)研，需求確認、方案討論等涉及到很多部門和人員，占用大量的時間和精力。后續(xù)的實施及培訓(xùn)也牽涉很大精力。利用信息化成果，拓展開發(fā)實施的項目，由于開發(fā)實施的人員就是企業(yè)的員工，對企業(yè)的生產(chǎn)和管理相當(dāng)了解，沒有必要大范圍的調(diào)研，實施和培訓(xùn)也不會牽涉很大精力。
3．降低新項目的實施風(fēng)險。由于新項目是利用信息化成果，拓展開發(fā)實施的項目，是企業(yè)內(nèi)部人員編制完成的，對于企業(yè)的特點、員工的操作習(xí)慣，管理架構(gòu)等都可以考慮的更全面。設(shè)計和開發(fā)出的系統(tǒng)更利用員工的使用和企業(yè)的管理。
4．有益于新項目的維護和數(shù)據(jù)安全。利用信息化成果，拓展開發(fā)實施的項目不涉及企業(yè)外部人員的介入，不僅降低了企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)外泄的風(fēng)險，保障了數(shù)據(jù)安全，也使得企業(yè)內(nèi)部人員完全掌握了新項目的設(shè)計方案和程序代碼，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求和功能要求隨時進行維護，滿足新需求。
5．為企業(yè)培養(yǎng)了一批信息技術(shù)人才，增強了企業(yè)的技術(shù)實力。利用信息化成果，成功拓展開發(fā)實施一個新項目，那就標(biāo)志著企業(yè)擁有了一批高素質(zhì)信息化建設(shè)人才。
