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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇旅游市場研究，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、人口老齡化給我們的旅游業(yè)帶來的啟示
從老年人的心理特點來看,老年人在為國家、為社會貢獻(xiàn)了大半生后,退休時節(jié)他們最怕被社會所淡忘。許多老人對社會懷有極強(qiáng)的責(zé)任感,只要他們感到自己還能被社會所接納就足夠了。另一方面,旅游活動是人們在滿足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學(xué)習(xí)方式,在本質(zhì)上是人類自我豐富、自我發(fā)展和自我肯定,把自己融于人類社會,參與社會發(fā)展的一種形式。這樣老年人選擇旅游便成為一件自然的事了。
從國家旅游局公布的1998年來我國旅游的外國旅游者年齡結(jié)構(gòu)來看,超過51歲的老年人的比例占全部來華旅游者的22.3%,僅次于商務(wù)旅游活動為主的中年組的46.5%。根據(jù)最近一次世界老人年旅游大會的資料,美國人口中約有1/5的人年齡超過55歲,他們當(dāng)中有47%的人有過遠(yuǎn)程出游的經(jīng)歷?？梢?老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊伍。
從老年人的消費水平來看,在旅游人群中,老年人的消費水平并不低,而且消費潛力大,特別是發(fā)達(dá)國家。據(jù)預(yù)測,1990-2000年美國總?cè)丝趯⒃鲩L7%,而55歲以上的人口將增長11%,他們的收入也隨之增加。另外一方面,他們的開銷卻比年輕人少得多,子女已遠(yuǎn)離他們,社會保險免去了他們的后顧之憂。所以許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和游船來旅游,給旅游企業(yè)帶來高額利潤。
從我國自古有尊老愛老的習(xí)俗來看,據(jù)對北京幾家大的旅行社辦理中國公民出國旅游老人情況的調(diào)查,其中相當(dāng)數(shù)量的人是子女出錢為老人實現(xiàn)“出國夢”。此外,我國許多高收入老年人依靠自身儲蓄,也可出國旅游。
從對日益擴(kuò)大的老年旅游隊伍來看,我國目前還沒有專門從事老年旅游的旅行社和旅游服務(wù)組織。更有甚之,許多旅行社在推出熱點路線時,還對年齡作了限制,使廣大老年人望“景”興嘆。可見,開創(chuàng)老年旅游市場,為老年人旅游提供專門的服務(wù),是旅游企業(yè)謀求發(fā)展的一種機(jī)遇。
二、老年旅游市場的特點
老年人由于其身體、閱歷等情況與其他年齡組差異很大,所以其參與旅游活動有幾個共性的特點,主要表現(xiàn)在:(1)對旅游目的地選擇性強(qiáng),對出游活動的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇,因此,出發(fā)前會通過各種媒介,對旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解,并力求提前安排。(2)以純旅游活動為主,區(qū)別于青少年組的休閑旅游活動,更不同于中年組的帶有特定商務(wù)目的的旅游活動。與此相對應(yīng),在旅游消費支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛,很少購物。相比之下,其他年齡組的購物支出往往占到整個旅程總消費的50%左右。(3)以團(tuán)隊旅行活動為主,往往老倆口結(jié)伴而行,對旅程中各種活動的安排,要求以舒適、休閑和旅游機(jī)構(gòu)的高質(zhì)量服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。這之中,健全的醫(yī)療安全保障體系,是老年旅行團(tuán)完成旅行的一個極其重要的組成部分,這也是老年旅行團(tuán)不同于一般旅行團(tuán)的一個顯著特點。(4)美麗的自然風(fēng)光和獨特的傳統(tǒng)文化,是對老年游客吸引力最大的兩類旅游產(chǎn)品。(5)旅行距離受局限,通常是旅程長的目的地參游的老年人趨少。
三、當(dāng)前開發(fā)國際國內(nèi)老年客源市場的幾個基本策略
(一)由于老年旅游市場有區(qū)別于其他市場的重要特點,因此,我們在開發(fā)老年旅游市場時,要以這些特點為依據(jù),有的放矢。
老年人對目的地選擇性強(qiáng),對出游活動安排慎重,這就要求我們在針對老年人作促銷宣傳時,盡量內(nèi)容豐富詳盡,并且簡單明了,一目了然。老年人旅游受身體狀況及經(jīng)濟(jì)能力的限制,就要求我們在制定旅游線路時本著“短而精”的原則,行程路線要短,旅游景點精煉而特色鮮明,內(nèi)涵豐富。鑒于老年人對旅游目的地文化意義情有獨鐘,應(yīng)在這方面多花費些精力。老年旅行團(tuán)一個顯著特點就是要有健全的醫(yī)療保障體系,這就對我們旅游服務(wù)的硬件和軟件都提出了更高的要求。應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員,及時與旅游途中和目的地的醫(yī)院掛鉤。對導(dǎo)游也提出了更高要求,不但要求有豐富的專業(yè)知識和過硬的語言表達(dá)能力,還要求在老年心理、老年保健等方面有所了解,如安排老年人用餐時,盡量安排香、脆、軟和含糖少、營養(yǎng)高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動時本著穩(wěn)健的原則,強(qiáng)度要適當(dāng)。
(二)從國際市場看,由于不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū)老年人的出游比例不同,在開發(fā)老年市場時應(yīng)采取“全面出擊,重點突破”的策略。從國際范圍來看,繼續(xù)鞏固我國在西歐和北美的市場,大力開拓周邊和大洋洲的老年旅游市場,適當(dāng)發(fā)展非洲和東歐的市場。
【關(guān)鍵詞】 安康市城郊地區(qū)；農(nóng)村旅游市場；農(nóng)村旅游市場開發(fā)
伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國旅游業(yè)也是蓬勃發(fā)展，但是我國旅游業(yè)的發(fā)展一直圍繞著城市居民為重心，農(nóng)村居民則一直被邊緣化，將農(nóng)村居民作為一個特殊的旅游群體加以考慮的人還是很少。隨著現(xiàn)代旅游業(yè)的快速發(fā)展，農(nóng)村地區(qū)濃厚的鄉(xiāng)土風(fēng)情和自然悠閑的環(huán)境已經(jīng)吸引著不少來自城市的旅游者。各種城郊休閑游、“農(nóng)家樂”旅游，鄉(xiāng)村旅游受到旅游者普遍歡迎，農(nóng)民的旅游觀念也受到?jīng)_擊，隨著農(nóng)村居民生活水平不斷提高，城郊地區(qū)的農(nóng)村居民具有一定的經(jīng)濟(jì)實力和較為開放的旅游意識，城郊地區(qū)農(nóng)村旅游市場的發(fā)展?jié)摿Σ豢珊鲆暋０部凳谐墙嫉貐^(qū)作為一個鄉(xiāng)村旅游的典型區(qū)域，相對一般農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村居民收入相對較高，有一定的閑暇時間和出游動機(jī)，具有一定的出游條件。針對這部分群體，調(diào)查了解他們出游的需求，消費偏好，推出的符合他們需求的旅游產(chǎn)品，可以拓展旅游市場；同時農(nóng)村居民出游率較高，不僅可以提高他們的幸福度，而且有利于他們更好的了解外面世界的變化，學(xué)到新知識，新文化，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
一、安康市城郊地區(qū)農(nóng)村旅游市場的現(xiàn)狀
1、農(nóng)民出游愿望強(qiáng)、具有出游的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
對安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民的旅游意愿抽樣調(diào)查顯示：24%的農(nóng)村居民選擇非常愿意出游，42%的農(nóng)村居民選擇愿意出游，24%選擇可以出游，10%的人選擇不出游，可見城郊農(nóng)民外出旅游的愿望比較強(qiáng)烈。同時城郊居民也有出游的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，2012年安康市農(nóng)村居民人均純收入5815元，比上年增加806元，增長16.1%，當(dāng)?shù)鼐用袢司鍪杖朐鲩L幅度較大。安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民人口多，收入普遍較高，加上由于近年來城區(qū)不斷擴(kuò)大，許多城郊地區(qū)居民需要搬遷，政府或企業(yè)會給當(dāng)?shù)鼐用褚还P豐厚的搬遷費，這就為安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民外出旅游提供必要的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2、獲取旅游信息多為朋友親戚介紹
對安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民的旅游信息獲取渠道的抽樣調(diào)查顯示：19%農(nóng)村居民通過網(wǎng)絡(luò)了解旅游信息， 12%的農(nóng)村居民是通過電視獲取旅游信息，由于農(nóng)村居民非常重視親情和信任身邊的朋友，43%的農(nóng)村居民通過朋友親戚的介紹了解獲取旅游信息。7%的農(nóng)村居民是通過旅行社獲取旅游信息，19%的農(nóng)民通過報紙、廣播、雜志等其它渠道獲得旅游信息。通過網(wǎng)絡(luò)和電視等了解旅游信息的當(dāng)?shù)鼐用褚矔俅卧儐栕约旱呐笥延H戚，感覺反饋上來的信息能夠讓自己滿意，這些景點就會成為他們下次旅行的計劃目的地。
3、旅游形式多為自助，一般與家人或朋友同行
安康市城郊地區(qū)的農(nóng)村居民一般旅游都會選擇距離較近的地方或景區(qū)，外出旅游時多會選擇自助的旅游形式，抽樣調(diào)查顯示中77%的居民是沒有參加過旅行社組織過的旅行團(tuán)，就是距離比較遠(yuǎn)的旅游景區(qū)，有條件的當(dāng)?shù)鼐用褚矔x擇自駕車的方式。這跟農(nóng)村居民居住相對較分散，加上沒有單位或企業(yè)一樣的組織為他們提供組團(tuán)外出旅游的機(jī)會具有密切關(guān)系。有54%的居民愿意與家人同行外出旅游，有38%的調(diào)查者愿意和朋友一起旅行，這說明農(nóng)村居民一般愿意同自己熟悉的家人朋友同行旅游。
4、外出旅游時間不固定且旅游時間短
安康市城郊地區(qū)很大一部分農(nóng)村居民沒有固定的工作，所以外出旅游的時間也不固定。只要不在農(nóng)忙時節(jié)，有旅游動機(jī)，在資金充足情況下就會選擇外出旅游。通過對安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民旅游天數(shù)抽樣調(diào)查顯示24%的被調(diào)查者旅游天數(shù)為1天，其中47%的被調(diào)查農(nóng)村居民選擇的旅游天數(shù)為2-3天，21%的被調(diào)查農(nóng)村居民外出旅游的天數(shù)在4-6天，8%的被調(diào)查農(nóng)村居民選擇的旅游天數(shù)在7天以上。其中69%的被調(diào)查的農(nóng)村居民選擇外出旅游天數(shù)在1-3天內(nèi)，說明當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民旅游時間短。安康市城郊地區(qū)的農(nóng)村居民群體中外出旅游以開商店，辦養(yǎng)殖場，開五金店等個體戶占多數(shù)，由于這部分群體已經(jīng)不再從事農(nóng)業(yè)活動，平時生意忙，閑暇時間少，外出旅游時間自然較短。
二、目前安康市城郊地區(qū)農(nóng)村旅游市場存在的問題
1、缺乏針對農(nóng)村居民的旅游宣傳
雖然電視、廣播、廣告等多種信息宣傳媒體是農(nóng)村居民平常接觸最多的，但是以農(nóng)村居民為宣傳對象的媒體并不多，針對安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民的宣傳更是少之又少。安康市城郊地區(qū)完全不像平原地區(qū)的城市郊區(qū)農(nóng)村居民居住集中，針對當(dāng)?shù)鼐幼”容^分散的農(nóng)村居民而言，采取沒有針對性的宣傳方式如發(fā)放旅游宣傳彩頁，肯定投入巨大，成本太高，效率也低。
2、旅游價格偏高，降低了農(nóng)民出游的愿望
近年來，各大旅游景區(qū)門票一路看漲，我國5A景區(qū)門票價格在100-200元之間的占半數(shù)之多，11家景區(qū)旺季門票價格超過200元，在所有5A級景區(qū)中，門票價格在100-200元之間的占多半（共有81家，占52.9%），其次為50-99元之間（共39家，占25.49%），門票價格在20-49元之間和在200元以上的分別為12家和11家，各占7.84%和7.19%，價格在1-19元之間的有2家，占1.31%，另有8家5A景區(qū)實行免票政策。安康市境內(nèi)景區(qū)門票價格在100元以上就有五家，加上景區(qū)內(nèi)旅游商品價格也在上升，相對于農(nóng)民的收入水平而言，旅游價格偏高。雖然農(nóng)村居民實現(xiàn)增收，但總體經(jīng)濟(jì)水平仍低于城市居民，他們對旅游價格比較敏感，這昂貴的旅游費用也使得許多想旅游的農(nóng)村居民望而卻步，放棄外出旅游的計劃。
3、針對農(nóng)村居民開發(fā)的旅游產(chǎn)品缺少
在城鎮(zhèn)地區(qū)設(shè)立旅行社多半是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)，開發(fā)的旅游產(chǎn)品主要針對的是城鎮(zhèn)居民，在對安康華夏鐵道旅行社、安康新世紀(jì)旅行社等幾家旅行社的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)推出的旅游產(chǎn)品有針對安康市老年群體的“重慶長江三峽夕陽紅大型包船6日游”，針對兒童群體的夏令營，針對高端客戶的“首爾濟(jì)州順天灣世園會6日游”、“經(jīng)典普吉島四晚六天游”等。而在農(nóng)村設(shè)立的旅行社很少，甚至沒有，現(xiàn)有的旅行社針對農(nóng)村居民開發(fā)的旅游產(chǎn)品處于空白的狀態(tài)。
三、安康市城郊地區(qū)農(nóng)村旅游市場開發(fā)的對策
1、加強(qiáng)針對農(nóng)村居民的旅游宣傳，選擇旅游目標(biāo)市場
旅游企業(yè)可采用常見的如廣播、電視、報紙等媒體宣傳方式，不斷加強(qiáng)對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民的旅游宣傳力度。在旅游宣傳方面，應(yīng)該突出重點，有選擇性地進(jìn)行旅游市場宣傳。安康市城郊地區(qū)潛在旅游者人數(shù)眾多，分布廣泛，旅游企業(yè)或相關(guān)政府部門在對安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民進(jìn)行市場細(xì)分時，可以當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖霠顩r為依據(jù)，細(xì)分為高收入群體和低收入群體。高收入群體主要是很多已經(jīng)不從事農(nóng)業(yè)活動的農(nóng)村居民，如經(jīng)營商店、五金店、理發(fā)店等個體戶，低收入者主要以從事農(nóng)業(yè)活動的農(nóng)村居民為主。收入較高的農(nóng)村居民具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，可以花費一筆資金用于旅游活動。毫無疑問，旅游企業(yè)或相關(guān)政府部門應(yīng)該選擇收入較高的群體為旅游目標(biāo)市場，重點進(jìn)行旅游市場開發(fā)。
2、本地旅游產(chǎn)品價格優(yōu)惠，培養(yǎng)農(nóng)民旅游習(xí)慣
安康作為旅游地區(qū)，旅游企業(yè)可以讓利推出價格優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)農(nóng)民旅游習(xí)慣，開發(fā)潛在的旅游市場。來自本地的農(nóng)村居民只要在購買門票時，出示當(dāng)?shù)鼐用竦纳矸葑C，旅游企業(yè)就可以半價優(yōu)惠或者免票，這樣就可以吸引更多的農(nóng)村居民來到旅游景區(qū)參觀游覽。而旅游企業(yè)可以在景區(qū)內(nèi)建設(shè)一些游樂設(shè)施，在餐飲、娛樂、購物方面多下功夫，增加收入。這種優(yōu)惠價格的旅游產(chǎn)品可以真正引起安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民的興趣，使其產(chǎn)生購買動機(jī)和行為，而且農(nóng)民一旦養(yǎng)成旅游的習(xí)慣，有利于旅游市場的長期發(fā)展。
3、開發(fā)針對農(nóng)村居民的旅游產(chǎn)品
旅行社要根據(jù)農(nóng)民的需求及喜好開發(fā)出針對農(nóng)村居民的旅游產(chǎn)品。許多城郊地區(qū)的農(nóng)村居民是處于創(chuàng)業(yè)的收獲期，經(jīng)過十來年的奮斗有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，他們不光是簡單地外出旅游，而且希望在外出旅游的過程中學(xué)到新知識，開拓自己的眼界。比如：對于在家務(wù)農(nóng)從事農(nóng)業(yè)活動的農(nóng)村居民，旅行社可以組織農(nóng)民參觀游覽先進(jìn)農(nóng)村、現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)園區(qū)和農(nóng)業(yè)博物館等，把旅游觀光與提高農(nóng)民的生產(chǎn)技能和科技知識結(jié)合起來，使農(nóng)民在休閑游玩過程中獲得豐富與其自身生產(chǎn)經(jīng)營相融合的農(nóng)業(yè)科技知識和文化，為自身從事的農(nóng)業(yè)活動提供先進(jìn)經(jīng)驗和技能，達(dá)到創(chuàng)業(yè)致富的效果。對已經(jīng)不再從事農(nóng)業(yè)活動的許多農(nóng)村居民，如經(jīng)營商店、五金店、農(nóng)藥店等個體戶，旅行社可以組織這部分群體參觀先進(jìn)農(nóng)村及成功的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，推出“經(jīng)商考察團(tuán)”等為主題的旅游產(chǎn)品。喜歡前往名山大川，濱海沙灘的農(nóng)村居民也占很大比例，針對這部分群體旅行社可以推出“祖國大好河山游”等主題旅游產(chǎn)品。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：入境旅游；親景度；競爭態(tài)；安徽
中圖分類號：F2
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.03.015
我國的旅游業(yè)長時期保持7%的年均增長率，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點。在中國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的今天，旅游業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。而入境旅游作為我國三大旅游市場之一，可以促進(jìn)旅游外匯收入的增長，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，同時也可以提高一個國家的形象和聲譽(yù)，促進(jìn)國際競爭力的提高，對旅游業(yè)發(fā)展的具有重要意義。近年來，國際經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)低迷，市場形勢錯綜復(fù)雜，入境旅游市場下行壓力增大，整體出現(xiàn)小幅下降，但降幅逐步收窄，市場結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。在當(dāng)前旅游業(yè)的形勢下，如何在激烈的競爭中脫穎而出，促進(jìn)安徽省入境旅游不斷發(fā)展，并保持省內(nèi)旅游市場份額快速增長，是安徽入境旅游市場面臨的重大挑戰(zhàn)。
1 安徽入境旅游市場競爭態(tài)分析
安徽入境客源市場競爭態(tài)勢由波士頓矩陣中引入，指在安徽入境各客源國在市場占有率（αi）和市場增長率（βi）雙指標(biāo)共同作用下所表現(xiàn)出來的態(tài)勢，記為：Ωi（αi，βi），計算公式為：αi=（Xi/∑ni=1Xi）×100%，βi=（Xi-Xi-1Xi-1）×100%。其中，Xi表示特定時間段某客源國I到安徽旅游的人數(shù)，∑ni=1Xi表示特定時間段11個國家到安徽旅游人數(shù)總和，Xi-1表示該國上一年到安徽旅游人數(shù)；αi為市場占有率，可以衡量某國在安徽入境旅游市場的競爭力，βi為市場增長率，可以判斷某國在安徽入境旅游發(fā)展?jié)摿Α蓚€指標(biāo)工作作用，表示為Ωi（αi，βi），Ωi點在二維坐標(biāo)系中存在唯一對應(yīng)點，這個點可以衡量競爭力及發(fā)展?jié)摿?。依?jù)客源市場占有率和增長率，可以為安徽入境旅游客源市場劃分標(biāo)準(zhǔn)（m，n），那么可以把旅游客源市場競爭態(tài)分成四種類型：幼童市場、明星市場、金牛市場、瘦狗市場。四大市場類型劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：
幼童市場（αin），基本特征為低占有率，高增長率，可以成為新力量發(fā)展，但是未來是不確定 ；
明星市場（αi≥m，βi>n），基本特征為占有率和增長率雙高，是安徽入境最大且最重要的客源市場；
金牛市場（αi≥m，βi
瘦狗市場（αi
本文的（m，n）值是以安徽入境旅游客源市場占有率和市場增長率平均值為基礎(chǔ)，根據(jù)Ωi（αi，βi）在坐標(biāo)圖中的分布特征進(jìn)行適當(dāng)?shù)匦拚谩?/p>
2 安徽入境旅游主要客源國競爭態(tài)分析
根據(jù)上面計算公式得出安徽省國外客源市場各細(xì)分市場的市場占有率和市場增長率，見表1。由6年的相關(guān)數(shù)據(jù)并結(jié)合（m，n）的取值進(jìn)行各客源國的競爭態(tài)劃分，各客源市場的競爭態(tài)表現(xiàn)見表2。
首先，從整體來看，安徽入境客源市場幼童市場和瘦狗市場為主，很少有明星市場和金牛市場，但明星市場和金牛市場在不斷增加。韓國、日本和美國是安徽入境旅游市場的三大主要客源國，多表現(xiàn)為明星市場和金牛市場，但這3國市場占有率合計超過50%，這在一定程度上增加了安徽入境旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)的風(fēng)險。2009、2010年金牛市場是韓國、日本，沒有明星市場。2011年韓國上升為明星市場，日本則還保持為金牛市場，而美國由于增長率較高，變?yōu)橛淄袌?。歐洲市場在保持高增長率之后，在2011年出現(xiàn)不同程度的下滑，都變?yōu)槭莨肥袌觥?012-2014年，明星市場和金牛市場基本保持不變，而其他東南亞國家、歐洲國家和澳大利亞的市場占有率一直較低，且市場增長率搖擺不定，忽高忽低，波動幅度較大，受國際和政治環(huán)境影響較大，極不穩(wěn)定，表現(xiàn)為在幼童市場和瘦狗市場之間來動。
其次，從幾個主要客源國競爭態(tài)年際轉(zhuǎn)移的大致情況看。韓國：金牛市場金牛市場明星市場明星市場金牛市場明星市場，明星市場已經(jīng)成為較為穩(wěn)定的市場，市場占有率高，但增長率處于波動狀態(tài)，目前已是安徽最大的客源國，整體表現(xiàn)為繁榮趨勢；日本：一直是金牛市場，市場占有率較高，但增長率在2011年之后出現(xiàn)下降趨勢，甚至負(fù)增長，這可能是受中日“”事件的影響；美國：瘦狗市場瘦狗市場幼童市場明星市場明星市場金牛市場，除2014年，增長率一直很高，使其市場占有率一直在增長，最后也由瘦狗市場發(fā)展成金牛市場，雖然受金融危機(jī)的影響，但美國一直是世界最大的旅游輸出國之一，近幾年來安徽的游客明顯增加，已經(jīng)成為第二大客源國，總體表現(xiàn)為繁榮趨勢；歐洲市場、東南亞市場、澳大利亞市場以及俄羅斯市場：大都表現(xiàn)為瘦狗市場或幼童市場，年際變化大。歐洲市場近幾年可能是受金融危機(jī)以及歐洲債務(wù)危機(jī)的影響；而澳大利亞、俄羅斯以及東南亞市場（除新加坡外）一直是安徽的次要客源市場，可能是由于受地理上離安徽旅游目的地較遠(yuǎn)，安徽對其吸引力不夠，以及自身經(jīng)濟(jì)條件限制的影響。
3 建議和對策
通過分析安徽入境客源市場競爭狀態(tài)，深入掌握安徽省旅游的入境旅游市場，提高安徽入境旅游市場的競爭力，具有重要的理論和現(xiàn)實意義。據(jù)此可以將安徽入境旅游市場分為4類：重點客源市場、主要客源市場、潛在客源市場、機(jī)會客源市場。
韓國、日本和美國是安徽入境旅游重點客源市場。市場占有率之和在50%之上，競爭態(tài)都屬于明星市場或金牛市場。安徽入境旅游發(fā)展最重要的是加強(qiáng)對該3國的宣傳和推廣，使之保持較高的增長率和市場占有率。主要客源市場是法國、英國、德國和新加坡，這些國家增長率較快，但受外界影響較大，波動幅度大，發(fā)展前景被省內(nèi)看好。
潛在客源市場為馬來西亞、印尼、泰國，美洲的加拿大以及澳洲的澳大利亞，這5國在安徽入境客源市場競爭態(tài)不理想。針對這些國家，安徽省可以通過開展有針對性的宣傳和促銷，利用其地緣關(guān)系等優(yōu)勢，增加入境旅游人數(shù)。
機(jī)會客源市場為俄羅斯，由于地理位置優(yōu)勢不明顯，俄羅斯競爭態(tài)勢較差。
近年來，安徽入境旅游業(yè)發(fā)展取得較大成就，入境旅游人數(shù)逐年增多，但對于主要客源國家依賴程度過高，經(jīng)營風(fēng)險大，對安徽省旅游業(yè)發(fā)展不利。為進(jìn)一步開拓安徽深入境旅游市場，應(yīng)實施多元化的國際市場開拓策略，吸引更多的各大洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家使之成為安徽省的主要客源國。開展針對性的境外促銷，發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，培育壯大入境旅游市場主體。
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親景度競爭態(tài)入境旅游市場青島市入境游客對我國旅游目的地的選擇存在明顯的偏好。當(dāng)前，旅游業(yè)的競爭在很大程度上已演化為客源市場的競爭，客源市場變化是旅游目的地發(fā)展戰(zhàn)略制定的主要影響因素。對區(qū)域的入境旅游市場進(jìn)行科學(xué)分析，有助于最佳開發(fā)戰(zhàn)略的選擇和旅游業(yè)競爭力的提高，從而做到把握好當(dāng)前寶貴的發(fā)展機(jī)遇。鑒于此，本文以著名旅游城市青島市為研究對象，定量分析其入境旅游市場的動態(tài)變化，為青島市入境旅游市場的進(jìn)一步鞏固和拓展提供理論依據(jù)。
1數(shù)據(jù)來源與研究方法
1.1數(shù)據(jù)來源
本文采用中華人民共和國國家統(tǒng)計局和青島統(tǒng)計信息網(wǎng)分別的2005～2012年相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，運用Excel、SPSS等統(tǒng)計分析軟件，結(jié)合親景度和競爭態(tài)兩個指標(biāo)，研究了青島市入境旅游客源市場的相關(guān)變化和發(fā)展規(guī)律。
1.2親景度
親景度是指通過對某客源國游客在某旅游目的地的與該國游客在更高級區(qū)域的市場占有率之比，來分析和了解某客源國游客對某旅游目的地偏好的一種客源市場分析方法。親景度可用公式表示為：L=Mi/M1Ci/C1。式中，L為客源國親景度，Mi為旅景客源國人數(shù)，M1為旅景外國人數(shù)，Ci為旅華客源國人數(shù)，C1為旅華外國人數(shù)。
親景度L的取值范圍為非負(fù)數(shù)，一般以1為界，可分為親景客源國（L≥1）、疏景客源國（0
親景度關(guān)注的是游客的選擇行為，它反映了某客源國游客對于某旅游目的地的偏好程度。由于它只反映了比例間的相對關(guān)系，因此其大小與游客數(shù)量未必呈正相關(guān)。
1.3競爭態(tài)
競爭態(tài)關(guān)注的是旅游市場競爭格局，它既可以直觀地反映出某客源市場在同類市場中的地位，又可以反映該市場未來的發(fā)展趨勢（詳見表1）。
2青島市入境旅游市場親景度分析
青島市目前所擁有的主要入境旅游客源國共有15個。根據(jù)所獲得的數(shù)據(jù)，結(jié)合親景度以及相關(guān)概念，可計算出各客源國2005―2012年各年份親景度及平均值，并分別得到圖2和表2。
2.1青島市入境旅游市場的親景度劃分
由表2可知，韓國、日本、德國、英國、意大利、新西蘭、法國、美國等8個國家的親景度平均值均大于2，屬于強(qiáng)親景客源國；澳大利亞、新加坡、加拿大、印度尼西亞、菲律賓等5個國家的親景度平均值介于1和2之間，屬于弱親景客源國；俄羅斯、泰國的親景度平均值介于0.5和1之間，屬于弱疏景客源國；主要入境旅游客源國中沒有強(qiáng)疏景客源國。
2.2青島市入境旅游市場親景度時間變化特征
由圖2可知，青島市入境旅游市場親景度總體上平穩(wěn)發(fā)展，部分市場存在較大波動。具體來看，德國、意大利、法國、美國、澳大利亞、新加坡、加拿大、印度尼西亞、菲律賓、俄羅斯、泰國等11個國家的親景度波動幅度較??；韓國、日本、英國、新西蘭等4個國家的親景度波動幅度較大。日本、印度尼西亞、菲律賓三國的親景度呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢，說明青島市對其吸引力逐漸減弱；英國則是唯一一個親景度連續(xù)三年呈現(xiàn)較為明顯上升的國家，說明青島市對英國游客的吸引力正逐年增強(qiáng)。韓國、日本的親景度遠(yuǎn)超其它國家，并且都在2009～2011年間急劇下降，不同的是韓國在2011～2012年實現(xiàn)了止跌回升；新西蘭的親景度則在2010～2011年間實現(xiàn)了明顯提升。
2.3青島市入境旅游市場親景度空間變化特征
結(jié)合表2和圖2，可知個別國家在親景度類型上產(chǎn)生了變化，并且親景度年際變化存在區(qū)域上的協(xié)同性。具體來看，產(chǎn)生親景度類型變化最為顯著的國家是新西蘭，其在2005―2008年間一直屬于弱親景客源國，但在2008～2012年間則成為強(qiáng)親景客源國，并且在2010～2011年間呈現(xiàn)出大幅度的提高，增幅高達(dá)256%。此外，同一區(qū)域不同國家的親景度年際變化呈現(xiàn)出一定的協(xié)同性，如韓國和日本，印度尼西亞和菲律賓，美國和加拿大。
3青島市入境旅游市場競爭態(tài)分析
根據(jù)所獲得的數(shù)據(jù)，可計算出各客源國2005～2012年市場占有率和市場增長率的平均值，并進(jìn)一步得到整體市場中二者的平均值。前者可以用來確定各客源國的競爭態(tài)，即Oi（αi，βi）；后者可以確定劃分象限的標(biāo)準(zhǔn)，即（m，n）。實際計算中，m=4.96%，n=21.27%?？梢缘玫綀D3和表3。
3.1青島市入境旅游市場的競爭態(tài)劃分
結(jié)合圖3和表3，可知新西蘭、菲律賓、俄羅斯、英國、印度尼西亞、澳大利亞等6個國家，αi
3.2青島市入境旅游市場的競爭態(tài)特征
第一，鄰國是青島市入境旅游市場的最重要客源地，即韓國和日本，但市場趨于飽和。韓國是距離青島市最近的國家，日本同樣是共處東亞的近鄰，二者在青島市入境旅游市場中擁有異常突出的市場占有率，共同占到60.37%。但二者的市場增長率非常低，在15個國家中僅高于泰國，這反映出日韓在青島市入境旅游市場發(fā)展中已經(jīng)進(jìn)入成熟期，市場增長潛力不足。
第二，東南亞、太平洋及歐洲部分國家作為新的客源市場，在發(fā)展上較有潛力，但方向不定。這些國家目前大多處于幼童市場，另外還可以包括坐標(biāo)系中毗鄰的法國。它們目前都擁有較高的市場增長率，但在市場占有率不高的前提下未來的發(fā)展方向充滿可能。如果選擇性加以培育，則可能造就出明星市場。
第三，瘦狗市場較多。在青島市的15個主要入境旅游客源國中，處于瘦狗市場的占到1/3強(qiáng)。它們的市場占有率和市場增長率都較低，這與它們和青島市在空間上較遠(yuǎn)以及個別國家經(jīng)濟(jì)實力較弱有關(guān)。
4青島市入境旅游市場級別
結(jié)合親景度和競爭態(tài)從兩個角度分別得出的結(jié)論，可以將青島市入境旅游市場劃分為三個級別，并得到表4?？梢钥闯?，一級市場包括韓國、日本、英國、新西蘭、澳大利亞、印度尼西亞、菲律賓等7個國家，它們在親景度方面都屬于親景客源國，在競爭態(tài)方面屬于金牛市場或幼童市場，加強(qiáng)對它們的旅游宣傳是保持市場增長率、提高市場占有率、實現(xiàn)收益最大化的關(guān)鍵。二級市場包括德國、意大利、法國、美國、新加坡、加拿大等6個國家，它們在親景度方面都屬于親景客源國，但在競爭態(tài)方面屬于瘦狗市場，因此，對于它們的未來開發(fā)戰(zhàn)略應(yīng)是在保證其市場占有率的前提下，穩(wěn)步提高其市場增長率，使之不斷向幼童市場發(fā)展。三級市場為俄羅斯和泰國，它們在親景度方面屬于疏景客源國，在競爭態(tài)方面屬于幼童甚至瘦狗市場，因此，可以考慮減少對其旅游宣傳上的投入，將資源轉(zhuǎn)移向其他市場，留待以后再做進(jìn)一步拓展。
5青島市拓展入境市場的建議與對策
5.1韓國市場和日本市場
韓國和日本在親景度方面同屬親景客源國，在競爭態(tài)方面同屬金牛市場。由于兩國與山東半島距離很近，所以在青島市的市場占有率很高；但市場趨于成熟和飽和，所以增長率低。因此，建議進(jìn)一步發(fā)揮青島市在這兩個客源國市場的競爭影響，以游客需求為導(dǎo)向，開發(fā)多樣化的、適銷對路的旅游產(chǎn)品，以維持市場高占有率的現(xiàn)狀。同時需要在宣傳的側(cè)重點方面加以創(chuàng)新，打好青島市近幾年打造的“帆船之都”“休閑城市”這兩張新牌，在未來的發(fā)展中穩(wěn)步提高市場占有率。
5.2英國、新西蘭、澳大利亞、印度尼西亞和菲律賓市場
英國、新西蘭、澳大利亞、印度尼西亞和菲律賓市場同屬青島市一級入境旅游市場，均為親景客源國和幼童市場。其國民來青島市旅游的偏好較強(qiáng)，具有較高的增長率和低占有率，未來發(fā)展成為青島市重要客源國的潛力很大，值得進(jìn)一步開拓。為了保持青島市在這些客源國的市場增長率并提高市場占有率，建議青島市進(jìn)一步提升旅游服務(wù)水平，改善旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對這些國家的旅游宣傳和促銷，爭取早日完成包括開通直航包機(jī)在內(nèi)的基礎(chǔ)性工作，以吸引更多的游客到青島市旅游。
5.3德國、意大利、法國、美國、新加坡和加拿大市場
六國同屬青島市的二級入境旅游市場，均為親景客源國（尤其是德國、意大利、法國、美國呈現(xiàn)為強(qiáng)親景）和瘦狗市場。這些國家的游客雖傾向于選擇青島市作為來華的旅游目的地，但受限于相對較少的來華旅游人數(shù)，因此其市場占有率和增長率均較低。這六國國民出游率較高，消費能力較強(qiáng)，發(fā)展前景較好，是青島市發(fā)展國際旅游的新興市場，如何提高其市場占有率是青島市進(jìn)一步提高國際旅游競爭力需解決的主要問題之一。因此，建議青島市旅游部門深入研究這六國的出境旅游市場變化，和國內(nèi)相關(guān)旅行社保持緊密聯(lián)系。同時，在傳統(tǒng)的廣告宣傳基礎(chǔ)上，應(yīng)充分重視當(dāng)代新媒體營銷手段和以移動終端為代表的信息平臺，利用博客、社交網(wǎng)站等新興社交媒體主題鮮明地進(jìn)行宣傳。
5.4俄羅斯和泰國市場
由于包括民族文化、客源國經(jīng)濟(jì)水平以及自身宣傳等諸多因素的限制，俄羅斯和泰國同屬青島市的三級入境旅游市場，同屬疏景客源國，分別為幼童市場和瘦狗市場。具體來看，兩國的市場占有率均較低，但俄羅斯相對泰國而言擁有更高的市場增長率。因此，建議注重與兩國在其國內(nèi)有較大影響力的旅行社加大合作力度，同時在對兩國的廣告宣傳中重點打好青島市“紅瓦綠樹，碧海藍(lán)天”和“青島啤酒節(jié)”這兩張經(jīng)典牌，在其國民心目中逐步樹立起青島市熱情開放的海濱旅游城市形象。
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關(guān)鍵詞：健身；虛擬旅游；體感交互
一、引言
自2009年設(shè)立“全民健身日”以來，構(gòu)建全民健身公共服務(wù)體系已成為社會關(guān)注的焦點，但目前功能單一、缺乏娛樂性和交互性的健身器材已不能滿足人們對高品質(zhì)健身的追求，智能健身器材應(yīng)運而生。虛擬旅游近年來飛速發(fā)展，但只限于網(wǎng)頁形式，缺乏傳播和推廣的搭載平臺，健身器材的創(chuàng)新和個性化改變給虛擬旅游的進(jìn)一步發(fā)展帶來契機(jī)。
二、基于健身的虛擬旅游產(chǎn)品及市場現(xiàn)狀
（一）國內(nèi)外虛擬旅游產(chǎn)品及市場現(xiàn)狀
進(jìn)入新世紀(jì)后，國內(nèi)外對虛擬旅游的研究已逐漸進(jìn)入開發(fā)應(yīng)用階段。西方國家的虛擬現(xiàn)實技術(shù)處于世界前列，我的研究還主要集中在虛擬旅游概念的界定、虛擬旅游技術(shù)系統(tǒng)的實現(xiàn)和教學(xué)上。
國內(nèi)較為著名的全景客、城市吧、度假吧等專業(yè)虛擬旅游網(wǎng)站及虛擬博物館、虛擬校園等飛速發(fā)展，但仍有不足，或范圍局限，或不能游覽景區(qū)細(xì)節(jié)，或畫面像素差強(qiáng)人意。
國外人氣較旺的虛擬瑞典，虛擬了世界上多個國家、城市及名勝古跡；美國最著名的虛擬旅游網(wǎng)站“第二人生”，現(xiàn)擁有1000多個景點的虛擬場景，1600萬會員，可以制造和交易虛擬財產(chǎn)和服務(wù)，技術(shù)較為成熟；IBM在埃及開發(fā)了“永恒的埃及”以故事形式呈現(xiàn)，并伴有精彩解說。
（二）內(nèi)外智能健身產(chǎn)品及市場現(xiàn)狀
國外智能健身器材如eGym ，向健身房提供可以與云連接的健身器械，完成 4500 萬美元 C 輪融資；慕尼黑的Icaros把物質(zhì)世界和虛擬世界結(jié)合在一起，研發(fā)虛擬現(xiàn)實健身器，目前可提供預(yù)訂。國內(nèi)在體育健身迅猛發(fā)展的大背景下，家庭智能健身、可穿戴設(shè)備備受追捧。匯祥公司推出了“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的跑步機(jī)；酷玩在鳥巢開了一場號稱“現(xiàn)場訂單超百億”的會，創(chuàng)維&酷開首次了基于VR設(shè)備的酷開系統(tǒng)。
與定位產(chǎn)品相似的是在青年群體中較為流行的體感游戲設(shè)備。體感游戲產(chǎn)品用肢體動作變化操作控制，旨在用身體去感受電子游戲。任天堂Wii全球累計銷量突破一億大關(guān)，而PS Move問世前兩月出貨410萬套。但由于對技術(shù)要求較高，而當(dāng)前條件下還無法做到精確探測細(xì)微動作、游戲種類少、目標(biāo)群體單一、無持續(xù)吸引力等特點，在智能手機(jī)問世后，各類智能移動端游戲?qū)w感游戲產(chǎn)品造成了巨大的沖擊，在技術(shù)處于頂尖水平的Kinect1.0與2.0全面潰敗后，近年來也無較大發(fā)展，體感游戲設(shè)備面臨巨大的威脅。
三、市場調(diào)查與分析
（一）相關(guān)政策
對于高新科技產(chǎn)品而言：經(jīng)認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)可以減按15%的稅率征收企業(yè)稅；企業(yè)研究開發(fā)投入可以盡興研發(fā)費用，確認(rèn)享受所得稅加計扣除優(yōu)惠等。
對于旅游與虛擬旅游而言，社會保障提高旅游支付能力；實施旅游消費促進(jìn)計劃，培育新的消費熱點并提出提升特色旅游商品、積極發(fā)展老年旅游等。
對于健身器材而言，提出到2025 年打造出5 萬億規(guī)模的體育市場；體育產(chǎn)業(yè)開始被定位為拉動內(nèi)需和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的“特殊”產(chǎn)業(yè)，鼓勵體育核心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展等。
（二）行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)
虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)與逼真的感覺、個人的視點、自然的交互和迅速的反應(yīng)息息相關(guān)，這離不開現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展。
1、虛擬現(xiàn)實環(huán)境的構(gòu)建
構(gòu)建虛擬環(huán)境可以用幾何建模技術(shù)和基于圖像的建模技術(shù)。幾何建模技術(shù)，交互性良好，但建模過程繁瑣、周期長、設(shè)備昂貴；基于圖像的建模技術(shù)，真實感強(qiáng)、三維全景影像能表達(dá)更多的圖像信息、制作較為方便、周期短成本低，但技術(shù)相對不成熟，交互性差。
2、輸入設(shè)備
21世紀(jì)后，以虛擬現(xiàn)實為代表的計算機(jī)系統(tǒng)的擬人化，是當(dāng)前重要的發(fā)展趨勢，現(xiàn)在流行的人體骨架提取，曾在Kinect體感游戲產(chǎn)品中有應(yīng)用。
3、傳出設(shè)備
現(xiàn)在滿足人機(jī)交互的工具分為頭戴式 （視網(wǎng)膜顯示、頭盔式顯示、頭盔式投影）、手持式（移動PC、手機(jī)、PDA等）和空間式 （基于屏幕的視頻透明顯示，空間光學(xué)透明顯示）三種，目前以頭戴式較為流行，基于空間投影效果更好，但技術(shù)發(fā)展不到位。
（三）競爭定位
定位的產(chǎn)品對體感游戲設(shè)備、傳統(tǒng)旅游以及傳統(tǒng)健身器材都會造成一定的影響，同時也面臨著巨大壓力。為了對該類產(chǎn)品更準(zhǔn)確地市場定位，表1對其進(jìn)行了SWOT分析。
四、市場定位
（一）產(chǎn)品定位
1、產(chǎn)品類型定位
根據(jù)資料收集、問卷調(diào)查和實地訪問，綜合分析國家方針政策、市場需求情況以及現(xiàn)有技術(shù)水平，參考類似產(chǎn)品的市場評價與反饋的前提下，將該產(chǎn)品定位①VR眼鏡+簡單運動交互設(shè)備和②基于投影的空間虛擬旅游+健身器材兩種產(chǎn)品類型上，現(xiàn)階段市場開發(fā)以①類產(chǎn)品為主，②類產(chǎn)品現(xiàn)階段進(jìn)行市場開發(fā)風(fēng)險較大，以下主要針對①類產(chǎn)品展開分析。
2、產(chǎn)品價格定位
網(wǎng)絡(luò)問卷結(jié)果顯示，大多數(shù)人對價格的敏感度較高，根據(jù)調(diào)查反饋，結(jié)合市面上已經(jīng)存在的VR眼鏡價格、體感游戲設(shè)備價格，將市場廣泛推廣的①類產(chǎn)品價格定位在500元左右。
3、產(chǎn)品性能定位
問卷調(diào)查和實地訪問結(jié)果顯示，人們對虛擬健身器材能實現(xiàn)真實性（視、聽、嗅、觸覺多感受性）景區(qū)游覽的要求是最高的，重在“體驗”。
所以對于①類產(chǎn)品來說，產(chǎn)品性能可以借鑒體感游戲設(shè)備，首先質(zhì)量必須保證，其次著重提升體感和虛擬景觀游覽的真實互動性，同時積極與虛擬旅游網(wǎng)站及各大景區(qū)聯(lián)系，建立強(qiáng)大的虛擬景觀設(shè)計、采集、更新系統(tǒng)以增大該產(chǎn)品的吸引力。
（二）消費者定位
目前主要定位①類產(chǎn)品的消費人群，為老年群體。
調(diào)查結(jié)果顯示大部分老年人都有外出旅游的意愿，老年人現(xiàn)實旅游能力趨勢除了在60 ～64周歲年齡段有所上升外，基本上隨著年齡的增加，在逐漸下降 ?，F(xiàn)有的虛擬旅游網(wǎng)絡(luò)平臺往往會忽略老年群體，問卷以及訪談結(jié)果顯示老年人對虛擬旅游并不了解，宣傳解釋后他們大多表示很有興趣，價位600元以下普遍可以接受。
年輕消費者喜歡求新獵奇，但收入一般，休閑時間不足，對于技術(shù)不算成熟的虛擬現(xiàn)實交互設(shè)淙狽δ托模很難保持較高的“使用忠誠度”。
五、市場戰(zhàn)略以及營銷策略
（一）產(chǎn)品的集中經(jīng)營戰(zhàn)略
建議企業(yè)初期采用集中經(jīng)營的市場戰(zhàn)略，將企業(yè)資源集中于由于①VR眼鏡+簡單運動交互設(shè)備產(chǎn)品的的開發(fā)和推廣上，取得局部區(qū)域上的競爭優(yōu)勢，要不斷優(yōu)化企業(yè)的價值鏈，充分發(fā)揮好規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，拓寬銷售渠道并時刻關(guān)注所賴以生存的目標(biāo)市場的結(jié)構(gòu)變化和發(fā)展?jié)摿?，靈敏應(yīng)對替代品對細(xì)分市場的沖擊。
（二）產(chǎn)品的營銷策略
1、產(chǎn)品策略
虛擬旅游交互產(chǎn)品實質(zhì)上是由兩部分構(gòu)成，操縱方便靈活的健身器材和“虛擬旅游景區(qū)”，形式上質(zhì)量要保證，款式、品牌等要新穎有特色，最后能夠提供令消費者滿意的附加產(chǎn)品，通過提升硬件產(chǎn)品的科技含量和優(yōu)化軟件產(chǎn)品的內(nèi)容，延長產(chǎn)品生命周期。
2、價格策略
考慮到老年人市場需求、老年人對新興事物的接受度、市場潛力等因素，企業(yè)經(jīng)營初期應(yīng)采用滿意定價策略，使產(chǎn)品較快地為市場所接受，樹立信譽(yù)，穩(wěn)步調(diào)價，使消費者滿意。
3、促銷策略
企業(yè)經(jīng)營初期主要采用廣告和營業(yè)推廣兩種促銷策略，等后期企業(yè)成熟穩(wěn)定且有一定的市場份額和企業(yè)聲譽(yù)之后，再加入公共關(guān)系的促銷策略。
廣告可以聚焦在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，與青年網(wǎng)絡(luò)消費者群體實現(xiàn)很好的對接，以青年市場打開老年市場，青年群體可以為老年群體購買或者宣傳該類產(chǎn)品。
4、渠道策略
企業(yè)經(jīng)營初期應(yīng)采用較短的銷售渠道，減少中間商的數(shù)目，對中間商、零售商的管理上統(tǒng)一企業(yè)的整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以保證產(chǎn)品信息得到準(zhǔn)確的傳遞。
通過商店零售商、無店鋪零售商、零售組織等渠道綜合銷售，另外創(chuàng)新性地采取體驗營銷渠道和直復(fù)營銷渠道。
六、問題
許多景區(qū)僅將虛擬旅游當(dāng)作一種營銷手段，虛擬旅游網(wǎng)站建設(shè)水平落后；行業(yè)發(fā)展處于初始階段，沒有準(zhǔn)確的價值判斷，大規(guī)模的市場開發(fā)可能會存在阻礙；虛擬旅游幾年前就已經(jīng)出現(xiàn)，但一直沒能推廣，做3D技術(shù)花費較高，運行起來麻煩，也存在消費者滿足于體驗虛擬旅游，不再前來參觀的憂慮；現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，技術(shù)不斷提高促使新產(chǎn)品不斷面世，原來不被看中的品牌可能重新占領(lǐng)市場，現(xiàn)實和潛在的競爭市場都很大。
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一、研究方法
本次研究主要采用問卷調(diào)查的方法，對安徽大學(xué)、安徽財經(jīng)大學(xué)、合肥學(xué)院、安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院、安徽工商職業(yè)學(xué)院等5所高校2014級、2013級、2012級和2011級的500名在校大學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查。為了增加調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性，調(diào)查時間選擇在2014年“十一”黃金周之后的一個星期內(nèi)完成。采用深入班級填寫和宿舍填寫的方式獲得數(shù)據(jù)。共發(fā)放問卷500份，回收問卷486份，其中有效問卷455份。有效問卷中一年級148份，男生59份，女生89份；二年級123份，男生62份，女生61份；三年級147份，男生72份，女生75份；四年級，37份，男生20份，女生17份。樣本數(shù)據(jù)滿足分析的需求。
在數(shù)據(jù)的分析上主要采用EXCEL統(tǒng)計軟件包進(jìn)行統(tǒng)計分析，綜合運用了定性和定量的方法最后得出分析結(jié)論。
二、研究結(jié)果
（一）大學(xué)生出游現(xiàn)狀分析
1. 出游意向
從表1中可以看出，大學(xué)生的出游意愿還是很強(qiáng)烈的，只有3%的同學(xué)表示不喜歡。其中有66%的學(xué)生表示較喜歡出游。
2. 出游頻率與時間選擇
根據(jù)數(shù)據(jù)分析可知，大學(xué)生平均1年外出旅游一次的人數(shù)占總?cè)藬?shù)比例為39%，半年出行一次的人數(shù)占總?cè)藬?shù)比例為26%，1個月出行一次的人數(shù)比例為11%，其他為24%，說明了大學(xué)生外出旅游的頻率較高，有較高的出游欲望。
而在大學(xué)生會選擇的外出時間段方面，35%的人會選擇國慶或五一長假，32%的人會選擇平時有空的時間，21%的人會選擇周末，12%的人會選擇任何時間段，這也說明了大學(xué)生對外出旅游的時間段選擇有著較為明確的選擇依據(jù)，大多會選擇假期或課余時間較多的時間段。
3. 旅游方式
數(shù)據(jù)顯示，有約一半的大學(xué)生會選擇自助游的旅游方式，其他依次為跟旅游社、自駕游、跟社團(tuán)出游。我們可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生自助游比例較大，但與社會人士的差別在于社團(tuán)也成為出游的一個方式。這為旅游產(chǎn)品的宣傳和組織提供了另一有效的途徑。在大學(xué)生旅游方式的選擇上52%主要考慮個人偏好，32%是考慮到經(jīng)濟(jì)因素，10%是考慮到安全因素，其他因素占6%。而在出游同伴的選擇上更多傾向于室友24.2%，同學(xué)21.8%或者男女朋友21.8%。
4. 旅游動機(jī)與偏好分析
大學(xué)生選擇出游，有19%的大學(xué)生旅游動機(jī)為享受自然風(fēng)光，18%為開闊眼界，17%為娛樂以及了解歷史古跡，16%為體驗民風(fēng)民俗，13%為結(jié)交新朋友。
而在旅游偏好的選擇上，有22%的大學(xué)生比較偏好于傳統(tǒng)的旅游方式，也有18%的大學(xué)生偏好于生態(tài)旅游，17%的大學(xué)生偏好于探險旅游，15%的大學(xué)生偏好于學(xué)習(xí)旅游，13%的大學(xué)生偏好與體育旅游。這一結(jié)果表明，大多數(shù)的大學(xué)生還是偏好于傳統(tǒng)的旅游方式，但是對探險旅游和學(xué)習(xí)旅游也很興趣。
5. 大學(xué)生獲取旅游信息的途徑分析
由于大學(xué)生群體對現(xiàn)代信息技術(shù)的熟悉應(yīng)用，所以在信息獲取的途徑上，更多的是通過網(wǎng)絡(luò)媒體，其比例達(dá)到了53%。信息來源中親朋好友的介紹占22%，說明旅游產(chǎn)品的口碑傳播至關(guān)重要。剩下的向旅行社、報紙廣播、其他占比都比較小分別為12%、5%、7%。
（二）大學(xué)生旅游消費特征分析
1. 大學(xué)生旅游消費金額狀況
大學(xué)生愿意在旅游上花費的數(shù)額，有30%的人愿意花費500元以下，37%的人愿意花費500～1000元來旅游，23%的人愿意花費1000～2000元，甚至有10%的人愿意花費2000元以上的金錢用來旅行，所以我們可以得知，現(xiàn)在的大學(xué)生能夠支配的金錢并不少，也都愿意在旅游方面花錢。結(jié)合上面我們對大學(xué)生出游頻率的分析我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生旅游市場是很巨大的。
2. 旅游經(jīng)費來源分析
在大學(xué)生旅游經(jīng)費的來源中，生活費旅游的占總比重的34%，其次找父母要錢出門旅游的占32%，也有20%的學(xué)生愿意用兼職所賺取的錢來旅游，獎學(xué)金和信用卡透支占比較少，只占12%和2%。
3. 旅游花費項目分析
大學(xué)生旅游的消費，占比最高的是餐飲交通住宿方面達(dá)到了57%，其次導(dǎo)游服務(wù)門票費占14%、購買紀(jì)念品占13%、文化娛樂占15%。其他只占1%。
（三）大學(xué)生對旅行社態(tài)度分析
1. 對旅行社的選擇意愿
通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有29%的大學(xué)生愿意跟隨旅行社出游，而35%的學(xué)生明確表示不喜歡跟隨旅行社出行。
2. 對旅行社提供的服務(wù)滿意度分析
在我們的問卷中針對旅行社方面的服務(wù)態(tài)度、價格、時間安排、景點安排、導(dǎo)游人員等五個方面的滿意度進(jìn)行了調(diào)查。發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對旅行社關(guān)于時間的安排一項是最不滿意的達(dá)48%，其次對價格的不滿意占40%。對景點的安排的滿意程度好壞參半。相對而言對導(dǎo)游人員及服務(wù)態(tài)度還是比較滿意的，滿意度均達(dá)到了50%以上。
3. 大學(xué)生對旅游優(yōu)惠政策的偏好分析
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，打折是最能吸引大學(xué)生旅行的優(yōu)惠政策75%，有7%的人認(rèn)為旅行社可以增加更多不同的游玩地點來吸引學(xué)生。2%的學(xué)生希望能夠贈送禮品、3%的學(xué)生希望在安全方面做出更多的防護(hù)措施以及5%的學(xué)生希望再能夠提供更好、更貼心的服務(wù)。
三、結(jié)論與對策
（一）結(jié)論
1. 大學(xué)生旅游消費市場巨大。大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游消費欲望，并且也愿意為此支付較中檔的費用。
2. 在旅游偏好上比較喜歡傳統(tǒng)的自然風(fēng)光旅游，但學(xué)習(xí)旅游和探險旅游也占有相當(dāng)?shù)谋戎亍?/p>
3. 大學(xué)生在五一和國慶等假期旅游概論比較大，但在周末和平時有空的時候也會選擇短途旅游。大學(xué)生出游同伴的選擇更傾向于同學(xué)、室友和男女朋友。
4. 現(xiàn)代大學(xué)生主要通過網(wǎng)絡(luò)和周圍朋友獲取旅游信息。而影響其作出出游決策的主要因素有個人偏好、經(jīng)濟(jì)因素和安全因素。
5. 大學(xué)生旅游經(jīng)費的來源主要靠家庭支持，但也呈現(xiàn)多元化的的特點。旅游消費主要用在“吃、住、行、玩”上。
（二）開拓大學(xué)生旅游市場的對策
1. 推出大學(xué)生的旅游專線
旅游線路的設(shè)計基于自然風(fēng)光的基礎(chǔ)上增加教育性、文化性的內(nèi)涵。關(guān)鍵要突出“學(xué)”，即“游有所學(xué)，學(xué)有所獲”，以滿足大學(xué)生的文化需求。旅行社針對大學(xué)生特殊的行為特征及其愛好，可以推出超常規(guī)的旅游產(chǎn)品組合?？梢詫ｉT為學(xué)生市場提供野營探險旅游、修學(xué)教育旅游、科考等旅游產(chǎn)品。同時根據(jù)學(xué)生空余時間的特點在周末或法定假日可以推出時間短、景點多的短線旅游產(chǎn)品。
2. 充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建高效旅游網(wǎng)絡(luò)
目前各個高校都有關(guān)于計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識的教學(xué)，所以絕大多數(shù)學(xué)生都有上網(wǎng)的經(jīng)歷。并且調(diào)查也顯示，大學(xué)生獲取旅游信息的主要途徑是通過網(wǎng)絡(luò)。所以旅游企業(yè)應(yīng)充分重視旅游電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷。針對各高校均有網(wǎng)站或校園網(wǎng)的現(xiàn)實，可以在各高校網(wǎng)絡(luò)建立友情鏈接或建立網(wǎng)站，組成一個高校旅游網(wǎng)絡(luò)；同時，利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點，可以在不同時段結(jié)合各地推出的旅游項目在網(wǎng)站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷活動，以吸引大學(xué)生的旅游參與。
關(guān)鍵詞：引力模型 旅游客源市場 構(gòu)建
引言
伴隨著旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，旅游管理的現(xiàn)代化也越來越受到重視。正是在旅游市場迅速發(fā)展的背景下，進(jìn)行旅游客源市場分析具有較強(qiáng)的現(xiàn)實意義，它可以為旅游營銷以及旅游規(guī)劃提供科學(xué)合理的參考。
在相關(guān)的研究中，不同的學(xué)者有著不同的研究方法，旅游作為社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的問題，大都采用定性的方法來進(jìn)行研究。本文則積極借鑒物理學(xué)中的引力模型，將數(shù)據(jù)引入到分析中，提高分析的科學(xué)性和研究結(jié)果的準(zhǔn)確性。
旅游客源市場引力模型應(yīng)用的影響因素分析
引力模型最初是起源于物理學(xué)中的萬有引力定律，在這一定律之下，兩個物體之間所具有的引力大小與兩者之間的距離呈反比例關(guān)系，而與兩者之間的質(zhì)量呈正比例關(guān)系。正是在這一啟發(fā)之下，產(chǎn)生了引力模型，并將這一模型在社會各個方面的研究中推廣開來，當(dāng)前引力模型已經(jīng)廣泛應(yīng)用于社會科學(xué)研究的各個領(lǐng)域，是物理學(xué)與社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)之間進(jìn)行學(xué)科交叉的產(chǎn)物，較多地在貿(mào)易等方面進(jìn)行分析。
對于旅游市場研究來講，旅游在本質(zhì)上屬于市場交易活動，也可以在對旅游市場客源地的分析中積極引進(jìn)并有效改進(jìn)引力模型，建立相應(yīng)的旅游引力模型，對相關(guān)問題進(jìn)行引力分析。
在對旅游市場客源地進(jìn)行引力分析時，主要從以下方面的影響因素來進(jìn)行分析：客源地市場跟客源之間的距離、相關(guān)客源市場的出游能力以及客源市場中旅游人數(shù)的規(guī)模大小等。這些因素都會影響到旅游市場客源地的構(gòu)成比例關(guān)系，是旅游市場的客源地分析中較為重要的分析因素。在運用這一模型時，需要滿足以下幾個方面的假設(shè)條件，這些都是引力模型得以順利運用的基礎(chǔ)和前提，其中包括信息充分的假設(shè)，要求客源地的游客對于旅游地的相關(guān)旅游信息能夠完全掌握，同時還需要旅游客源地的居民具有相同或者是相近的旅游偏好，再就是要求在運用引力模型時不能夠有其他的中介的介入，比如旅游目的地與旅游客源地之間不能夠存在同質(zhì)性的旅游目的地。只有滿足這些條件和假設(shè)，引力模型才能夠有效地運用于旅游客源地分析中，才能保障研究和計算結(jié)果的科學(xué)有效。
旅游客源市場引力模型應(yīng)用的優(yōu)勢分析
引力模型在分析旅游市場客源地過程中具有自身的優(yōu)勢，研究分析的內(nèi)容比較具體，一般是通過系統(tǒng)分析評價旅游目的地，并在此基礎(chǔ)上明確界定旅游相關(guān)目的地的吸引力的作用范圍，并合理估計和評價相應(yīng)的影響因素對于旅游目的地的影響系數(shù)大小，以此來合理預(yù)算目的地在未來的游客流量情況。按照引力模型的理論界，旅游目的地客源分析中的兩個經(jīng)濟(jì)因素會存在著相互的作用力，并且這種作用力與它們的各自規(guī)模存在正比例關(guān)系，與兩者之間的距離存在反比例關(guān)系，在此基礎(chǔ)上形成了旅游目的地客源的分析研究模型，并通過采集、整理和分析數(shù)據(jù)，得出相應(yīng)的結(jié)果，因此來對旅游目的地客源做出準(zhǔn)確的預(yù)算和估計，為相關(guān)決策提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)支持。
將引力模型引入到旅游市場客源地分析，能夠?qū)崿F(xiàn)對社會經(jīng)濟(jì)問題的數(shù)據(jù)化理性分析研究，便于對該問題實行實證分析，而且該實證模型的基本形式可以實現(xiàn)大致固定，在對不同的問題進(jìn)行分析研究時，只需要對該模型的相關(guān)參數(shù)以及相關(guān)分量的定義進(jìn)行一定程度的合理修正就可以對不同的問題進(jìn)行分析，這拓展了引力模型在分析旅游市場中的適用性。不過引力模型在理論研究上相對比較滯后，這一理論上的滯后也影響了引力模型應(yīng)用中的準(zhǔn)確性，這主要是引力模型的應(yīng)用需要設(shè)置許多前提條件，這些條件在理論研究之后的情況下難以真實計量和測算，這就使得引力模型得出的實證結(jié)論在分析效力上有待進(jìn)一步提升。
旅游客源市場引力模型應(yīng)用的可行性分析
運用引力模型分析旅游市場客源地過程中，存在旅游目的地吸引力距離衰減的客觀規(guī)律，同時也可以確定感知距離、實際距離以及相關(guān)旅行費用的變量，依據(jù)在市場中調(diào)查獲取的信息資料數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的旅游市場客源地引力模型，在將旅游客源地的居民人口數(shù)量、旅游目的地的景區(qū)數(shù)量、旅游目的地的人口數(shù)量作為自變量的基礎(chǔ)上，做出科學(xué)合理的分析研究，獲取較為實用的分析結(jié)論。
旅游活動作為貿(mào)易活動的一種形式，在進(jìn)行旅游市場客源地分析時可以改進(jìn)引力模型，構(gòu)建適合于旅游分析的相關(guān)引力分析模型，之前的旅游引力模型分析主要是考慮對引力模型中的距離變量進(jìn)行修正，或是將旅游目的地的旅游潛力作為因變量，并將需求因素和旅游的供給因素作為分析的自變量，通過這些變量的設(shè)置構(gòu)建旅游市場客源地引力模型。
將引力模型應(yīng)用于旅游市場的分析研究中，能夠進(jìn)一步精確旅游市場的空間關(guān)系，同時數(shù)據(jù)運算可以提升旅游市場客源地分析的準(zhǔn)確性，但是，這一模型在大多數(shù)情況下運用于對相關(guān)旅游市場客源地的靜態(tài)研究分析，在對動態(tài)問題進(jìn)行相關(guān)分析研究時常常會出現(xiàn)較大的偏差，影響到分析的準(zhǔn)確性。而且在引力模型的實際運用中，也存在著其他的問題，例如引力模型在理論研究上有待進(jìn)一步提升，盡管引力模型廣泛地應(yīng)用于社會研究分析，不過相關(guān)理論發(fā)展滯后，同時引力模型存在的前提和假設(shè)都比較難以準(zhǔn)確計量，這在很大程度上制約著引力模型的進(jìn)一步發(fā)展，也就降低了引力模型結(jié)論的實效性。另外，引力模型在實際運用過程中，對于變量的選擇往往帶有較強(qiáng)的主觀性，不同的主觀選擇和審視視角會產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)，也就會產(chǎn)生不同的研究分析結(jié)論，在這種情況下往往會由于主觀選擇的不同產(chǎn)生不同的計算結(jié)果，也就使得數(shù)據(jù)原有的科學(xué)性大打折扣。這就是純理性的數(shù)據(jù)分析方法應(yīng)用于社會問題研究的弊端和不足之處，這些問題如果處理得不恰當(dāng)，會影響到理論研究結(jié)果與實際結(jié)果之間的一致性。
旅游客源市場引力模型的構(gòu)建
就當(dāng)前而言，現(xiàn)有的旅游市場客源地分析通常是按照距離圈層法或是腹地理論。距離圈層法是將旅游目的地作為中心依次畫出若干個圈層，并分為不同的市場等級。而腹地理論則認(rèn)為旅游客源地主要集中在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的區(qū)域。這兩種分析方法都存在著不足之處，都只是定性地說明了旅游目的地的游客來源，而不能定量地計算出游客的數(shù)量，兩者都分別介紹了距離以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度對于旅游目的地游客數(shù)量的影響，而沒有綜合地分析兩者與游客數(shù)量之間的具體比例關(guān)系。
因此，結(jié)合之前介紹的影響游客出行的相關(guān)因素分析，本文將旅游人次、旅游目的地的吸引力以及游客的出行距離這三者作為引力模型構(gòu)建的三個因素。旅游人次數(shù)是通過將人口數(shù)量與相應(yīng)的出游率相乘得到，同時出行距離也是旅游者在選擇外出旅游的重要考慮因素，而且出行的距離越遠(yuǎn)，則游客的出行意愿則越低，在引力模型上的表現(xiàn)就是出行的距離跟游客的數(shù)量之間呈現(xiàn)反比例關(guān)系。因此，總的來講，旅游目的地的吸引力是游客進(jìn)行旅游的首要動力，對于不同的旅游目的地，其旅游的吸引力大小也不一樣，一般來講，旅游目的地的等級越高、旅游目的地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越到位，則其對游客的旅游吸引力也就越大。
基于上述分析，可以將旅游目的地的距離、來此旅游的總?cè)舜我约奥糜文康牡貙τ谟慰偷奈ψ鳛閰?shù)來構(gòu)建旅游引力模型，如下：
T=G*PQ/R2 （1）
在這一模型中，T表示游客量，G表示引力系數(shù)，P表示旅游目的地的吸引力值，而Q表示客源地的游客的旅游人次，R表示客源地與旅游目的地之間的距離，此處Q/R2可以看作是某一個旅游地的游客次數(shù)場強(qiáng)。
而對于具體的旅游目的地而言，其吸引力值是一個確切的常數(shù)，因此可以將P與G的乘積視為一個常數(shù)項，并將其重新定義為一個新的參數(shù)，即旅游目的地的引力參數(shù)K，通過參數(shù)的轉(zhuǎn)換，上述引力模型可以簡化為：
T=K*Q/R2 （2）
上述兩個引力模型在實際的分析研究中都會存在一定的誤差，這些誤差往往會導(dǎo)致分析結(jié)果產(chǎn)生偏差，例如旅游地與客源地之間的距離較遠(yuǎn)時，T會接近于0，即較遠(yuǎn)的地區(qū)往往沒有旅游目的地的游客，而現(xiàn)實中卻常常會違背這一理論，在較遠(yuǎn)的區(qū)域也有可能存在一定數(shù)量的游客，這些游客可以成為機(jī)會市場。正是由于上面誤差的存在，有必要對模型進(jìn)行進(jìn)一步的修改，引入機(jī)會市場的變量，并將機(jī)會市場中的游客量定義為m，之前的引力模型公式就可以轉(zhuǎn)換為：
T=K*Q/R2+m （3）
引力模型需要結(jié)合三個方面的因素來實現(xiàn)對客源地市場的預(yù)測和分析，包括旅游客源地的游客數(shù)量、旅游目的地對游客的吸引力以及這兩者之間的距離等，通過設(shè)置這三個指標(biāo)提升引力模型運用中的實用性和科學(xué)性，同時引力模型能夠有效地對旅游客源進(jìn)行分析解釋和定量預(yù)測，并能夠根據(jù)旅游目的地進(jìn)一步細(xì)分游客規(guī)模，同時可以借鑒研究結(jié)論分析實際到訪游客規(guī)模，為旅游目的地的科學(xué)合理決策提供支持，保障其今后在旅游開發(fā)時可以合理判斷區(qū)域的市場開況，為科學(xué)營銷提供信息支持。
研究結(jié)論及展望
總的來講，引力模型在研究分析旅游市場客源地方面具有較強(qiáng)的可行性和可操作性。同時在應(yīng)用引力模型對相關(guān)旅游市場客源分析時還應(yīng)當(dāng)注意到這一模型的使用需要在一定的前提條件之下才能有效實現(xiàn)，這主要在于引力模型的應(yīng)用中數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求相對比較高一些，既需要旅游地附近周邊局部客源市場的統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)，同時也需要客源地出游率的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，這些信息可以通過調(diào)研等直接方式統(tǒng)計獲取，只有大量的真實可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)才能夠有效支撐引力模型的有效運用。但是在現(xiàn)實中，數(shù)據(jù)的采集相對比較繁瑣，通過間接方法獲得的數(shù)據(jù)有時準(zhǔn)確性難以保障，進(jìn)而對引力模型的使用造成一定的誤差。
引力模型在旅游市場客源地研究方面具有較好的前景，可以運用多種學(xué)科交叉研究、多個角度有效分析來進(jìn)一步拓展引力模型在相關(guān)問題研究上的適用性。在運用引力模型做相關(guān)分析時，要采取多種措施有效減少引力模型自身局限性對于分析結(jié)果的影響，可以借鑒多種公式或者經(jīng)驗，通過對引力模型的適度修正或者將相關(guān)學(xué)科的研究成果積極引入到引力模型的研究中，以此來有效提升引力模型在旅游市場客源地分析中的準(zhǔn)確性。另外，隨著信息手段的進(jìn)一步提升，引力模型的應(yīng)用所需的大量數(shù)據(jù)在采集、整理、分析等環(huán)節(jié)的效率也可以得到較大程度的保障和提升，這就可以進(jìn)一步降低數(shù)據(jù)缺失對于引力模型準(zhǔn)確性的影響，能夠增強(qiáng)引力模型分析的準(zhǔn)確性，提高研究結(jié)果的可靠程度。
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【關(guān)鍵詞】入境旅游；市場消費；發(fā)展與對策
一、河南入境旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，河南省入境旅游市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，外匯收入增長強(qiáng)勁，一直呈現(xiàn)良好、健康、穩(wěn)步發(fā)展勢頭，實現(xiàn)了“十二五”時期旅游業(yè)發(fā)展的良好開局。根據(jù)河南省旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013年全省共接待海內(nèi)外游客4.1億人次，同比增長13%，其中接待入境游客207萬人次，同比增長8.7%；實現(xiàn)旅游總收入3875.5億元，同比增長15.2%，相當(dāng)于全省GDP的12%。我省的入境旅游業(yè)從縱向來看，呈上升增長勢頭，但和全國其他省份比，我們卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于周邊省份，和旅游發(fā)達(dá)的京、滬、廣、滇、瓊等相差更大。
二、河南省入境旅游面臨難題及問題剖析
河南省委書記盧展工指出，實現(xiàn)河南振興、中原崛起，旅游業(yè)是一大優(yōu)勢、一大支撐、一大后勁。“十二五”旅游發(fā)展思路提出，力爭到“十二五”末，把河南省建設(shè)成為中國旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，旅游綜合經(jīng)濟(jì)實力進(jìn)人全國前五位?？上У氖?，在河南省旅游大踏步前進(jìn)的時候，作為衡量一個國家和地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平標(biāo)志的入境旅游業(yè)卻成為河南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大短板，在全國長期處于落后位置。
2011年我省接待入境游客人次上位居全國第19位，2013年我省接待游客人次依然保持全國第19位，但入境旅游市場收入?yún)s下滑至21位，這說明河南省整體旅游產(chǎn)業(yè)在國際上影響力有限，創(chuàng)收能力低。究其原因，這固然有投資環(huán)境、市場前景、建設(shè)方向、文化內(nèi)涵、規(guī)律、開發(fā)時序及投入產(chǎn)出分析沒有科學(xué)依據(jù)等多方面原因的影響， 但其中重要的原因之一就是： 一些旅游景區(qū) （ 點） 開發(fā)僅從資源條件和市場規(guī)模條件出發(fā)論證， 而忽視了另一個條件， 即游客行為規(guī)律。游客對一個景區(qū)的顯行為， 是對景區(qū)開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計最好的檢驗和反饋。在不同的大文化背景之下，游客旅游決策、空間行為 （ 包括選擇偏好、目的地評價等） 、客主交互效應(yīng)等可為旅游資源評價、產(chǎn)品設(shè)計提供科學(xué)佐證， 并使其更切合市場客觀實際。
三、河南省入境游客消費行為研究
（一）游客目的地選擇集中
通過官方網(wǎng)站的統(tǒng)計，河南省的眾多旅游目的地中，最能吸引入境游客的主要是一些國家級景點，基本上為5A級旅游景區(qū)，主要集中在鄭州，洛陽，開封和安陽，焦作五個城市， 景點主要有嵩山少林寺、龍門石窟、白馬寺、龍亭、相國寺、云臺山等。說明這些重點景區(qū)的知名度較高，對游客吸引力相對大。而我們新開發(fā)的景點則極少有海外游客光顧。
（二）獲取旅游信息來源差異大
游客獲取信息的途徑也是影響旅游消費行為的因素之一。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，來河南入境游客獲取旅游信息的途徑第一主要依靠旅行社，占總數(shù)的30 %；其次依靠他人介紹，占總數(shù)的30%；第三依靠互聯(lián)網(wǎng)，占總數(shù)的24. 3%；而依靠媒體和廣告宣傳獲取信息的僅占7%和3. 8%。期間不乏是因為鄭西高鐵的開通，拓展了西安旅游的線路，方便了更多游客由西安直接進(jìn)入河南市場。由此看出，媒體、廣告的宣傳促銷力度不夠，另一方面，也在一定程度上說明游客對這些宣傳不夠信任。
（三）入境消費整體漲幅不大
我省近幾年的外匯收入有所增加，但主要助推因素是入境游客的規(guī)模急速擴(kuò)張，游客消費水平?jīng)]有質(zhì)的提高。其消費結(jié)構(gòu)依然以基本消費為主。主要表現(xiàn)在交通消費依然是主力，而購物消費也整體上呈現(xiàn)上漲趨勢，但總體漲幅低于娛樂消費。究其原因，有區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拉動因素，也存內(nèi)涵挖掘和旅游產(chǎn)品設(shè)計不能有效與游客興趣耦合所導(dǎo)致。
四、河南入境旅游發(fā)展對策研究
（一）切實改進(jìn)入境旅游市場宣傳推廣工作及人才培養(yǎng)
加大資金投入，重點支持我省的海外旅游形象宣傳；加大對市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、信息服務(wù)、資料庫和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等旅游市場宣傳推廣基礎(chǔ)工作的推進(jìn)。
強(qiáng)化人才隊伍建設(shè)，定期舉辦旅游市場宣傳推廣培訓(xùn)，對全省各級旅游部門市場負(fù)責(zé)人進(jìn)行分級培訓(xùn)；通過引入旅游、外包服務(wù)等提高旅游市場宣傳推廣的專業(yè)水平，打造復(fù)合型的市場宣傳人才隊伍。開展?fàn)I銷績效評估：盡快開展旅游目的地知名度綜合調(diào)查與評價工作，逐步建立和完善旅游目的地知名度調(diào)查制度；不斷改進(jìn)推廣策略，提高工作實效。
（二）加強(qiáng)區(qū)域化發(fā)展協(xié)作，擴(kuò)大河南旅游影響力
中部六省中，陜西，山東的入境旅游也相對發(fā)達(dá)，要實現(xiàn)河南旅游服務(wù)業(yè)的國際化標(biāo)準(zhǔn)化，必須整合旅游資源。特別是加強(qiáng)和中部其他省份，繼而是東部沿海地區(qū)和西部地區(qū)的旅游合作，將旅游產(chǎn)業(yè)做大，做強(qiáng)，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路和模式，在合作中揚長避短，提升區(qū)域旅游整體競爭力的同時，發(fā)展自身的特色和優(yōu)勢，先通過合作，擴(kuò)大影響力，提升國際知名度， 然后依靠自身的品牌和精品做強(qiáng)。
（三）開拓更好的消費環(huán)境，增加游客消費興趣
我省旅游產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)結(jié)合入境游客的需求特點，構(gòu)建適銷對路的入境旅游產(chǎn)品體系，精選優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品與特色旅游景區(qū)，推進(jìn)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，向外推廣高品質(zhì)的旅游目的地體系；結(jié)合各地區(qū)位狀況與旅游資源特色，構(gòu)建覆蓋全省的線路體系；設(shè)計精品特色旅游產(chǎn)品，推進(jìn)區(qū)域旅游合作，增強(qiáng)消費興趣。突出發(fā)展適合入境旅游消費的新熱點，創(chuàng)造入境旅游消費的新亮點，引領(lǐng)入境旅游的需求導(dǎo)向，支持多種旅游產(chǎn)品的發(fā)展。
（四）增強(qiáng)服務(wù)意識，提升河南旅游發(fā)展的綜合競爭力
樹立服務(wù)入境旅游企業(yè)發(fā)展意識，為旅游企業(yè)營造公開、公正、公平的的競爭環(huán)境，為中外旅游企業(yè)搭建良好的交流合作平臺；扶持大型旅游企業(yè)開拓海外市場，為大企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新客戶提供便利化服務(wù)渠道。進(jìn)一步調(diào)動旅游企業(yè)參與展會的積極性，成立入境旅游營銷中心，把大景區(qū)、旅行社、旅游集團(tuán)納入旅游營銷中心，各級旅游行政管理部門協(xié)助營銷中心做好海外宣傳推廣工作。
