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篇1

[關(guān)鍵詞] 空乘 職業(yè)素養(yǎng) 養(yǎng)成教育

[Abstract] Habituation-oriented education has an important role during one’s life. With the rapid development of the civil aviation industry of China,the resources of flight attendants have been increased,and airline companies have put forward higher requirements on the professionalism of flight attendants. The paper discusses the connotation,meaning,content of habituation-oriented education of professionalism in the Speciality of Air Stewardess and the methods of improving the professionalism.

[Key words] Air stewadess Professionalism Habituation-oriented education

0.引言

空中乘務(wù)員承擔(dān)著飛機(jī)客艙內(nèi)的安全和服務(wù)工作，并在一定程度上代表著航空公司的形象，進(jìn)而影響到公司的品牌形象和運(yùn)行效益，這些就對空中乘務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)提出了較高的要求：較好的身體及心理素質(zhì)、優(yōu)秀的服務(wù)意識、嫻熟的職業(yè)技能……這些職業(yè)素養(yǎng)并非先天擁有的，而是需要經(jīng)過長期地訓(xùn)練和積累才能夠逐步形成和完善的。本文就空乘職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的內(nèi)涵、意義、內(nèi)容及提升空乘專業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的方法進(jìn)行探討。

1.職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的內(nèi)涵

從廣義上說，養(yǎng)成教育就是通過學(xué)校、社會、家庭等多方面、多渠道的協(xié)同教育和影響，使青少年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀，培養(yǎng)青少年良好的行為習(xí)慣，提高青少年的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)青少年的身心健康發(fā)展的教育。大學(xué)生的養(yǎng)成教育主要是指教育者為了使受教育者具有良好的素質(zhì)、能力及行為習(xí)慣，而對受教育者反復(fù)和長期進(jìn)行的教育、疏導(dǎo)、訓(xùn)練及培養(yǎng)的過程，它受高校培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)手段和育人環(huán)境的影響。養(yǎng)成教育是一個(gè)長期實(shí)踐過程[1]。

職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)人員從事某一職業(yè)所必須具備的綜合素質(zhì),是一定職業(yè)要求和規(guī)范在從業(yè)者個(gè)體身上的內(nèi)化,是衡量員工能否適應(yīng)崗位需要的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

2.空乘專業(yè)開展職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的意義

進(jìn)入21世紀(jì)，我國的民航業(yè)迅猛發(fā)展，“十二五”期間，我國民航仍將保持快速發(fā)展態(tài)勢，預(yù)計(jì)全行業(yè)投資規(guī)模將在1.5萬億以上，通用航空飛機(jī)數(shù)量也會有較大增加。這不僅對空乘人員的數(shù)量有更多的需求，而且對空乘人員的素質(zhì)也提出了更高的要求。高等職業(yè)教育是我國目前培養(yǎng)高素質(zhì)空乘人員的重要途徑?？粘巳藛T所從事的是一種高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，主要工作任務(wù)是與乘客打交道，服務(wù)的對象來自于世界各地、各行各業(yè)，有著不同的文化、信仰、習(xí)俗、性格和語言等背景。這就要求他們不但要有航空、運(yùn)輸、服務(wù)禮儀、醫(yī)療救護(hù)和外語對話等方面的專業(yè)知識和實(shí)際技能，還應(yīng)當(dāng)具備樂觀的人生態(tài)度、良好的親和力、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力、良好的合作精神和工作責(zé)任心、廣博的社會知識和良好的心理素質(zhì)[2]。

空乘專業(yè)學(xué)生性格開朗、熱情、富有朝氣、有責(zé)任心、善于交際、具有良好的合作和團(tuán)隊(duì)精神，這與空乘人員職業(yè)素質(zhì)要求相符。同時(shí)，她們也存在著一定的人格缺陷，主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)能力和思維能力較差，學(xué)識淺薄，思想簡單和懶惰，缺乏主見和進(jìn)取心，不愿接受新事物，競爭和創(chuàng)新意識較差，獨(dú)立能力和應(yīng)變能力不強(qiáng)，部分學(xué)生怯懦，遇事缺乏果斷，感情用事。從職業(yè)特點(diǎn)來看，上述人格缺陷與空乘人員的職業(yè)素質(zhì)要求存在著一定的差距[2]。因此，空乘專業(yè)開展職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的具有十分重要的意義。

3.空乘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的內(nèi)容

根據(jù)空乘職業(yè)素質(zhì)需求，空乘專業(yè)學(xué)生在校期間應(yīng)提升四個(gè)層次的職業(yè)素養(yǎng)：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能。身體素質(zhì)主要是能夠適應(yīng)惡劣的高空環(huán)境；心理素質(zhì)包括情緒控制能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變創(chuàng)造能力、語言表達(dá)能力等；職業(yè)素質(zhì)主要包括：規(guī)范意識、職業(yè)審美、親和力、良好的服務(wù)意識、觀察力等；職業(yè)技能主要是服務(wù)能力等。四者均可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練提高，除了專業(yè)課學(xué)習(xí)外前三者都可以通過思想政治教育和日常管理得到有效提升。因此，養(yǎng)成教育的重點(diǎn)內(nèi)容是：提升身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)。

4.提升空乘專業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的方法

提升空乘專業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的方法有很多種，除了完善課程設(shè)置外，還可以制定合理的養(yǎng)成教育制度和日常管理模式、適當(dāng)開展心理行為訓(xùn)練和校園文化活動等。

4.1制定合理的養(yǎng)成教育制度和日常管理模式

根據(jù)空乘專業(yè)學(xué)生的行為特點(diǎn)，可以出臺相應(yīng)的學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育發(fā)展規(guī)劃；制定學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育各項(xiàng)制度、管理規(guī)范、實(shí)施方案、培養(yǎng)計(jì)劃；研究制定專兼職學(xué)生工作者能力、素質(zhì)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；明確學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育的目標(biāo)、內(nèi)容、人員、實(shí)施步驟等。把制服穿著、出操、課堂出勤、服從管理作為日常管理的重點(diǎn)。

4.2開展心理行為訓(xùn)練

大部分空乘專業(yè)學(xué)生家庭條件比較優(yōu)越，從小嬌生慣養(yǎng)，沒有受過什么挫折，缺乏家庭教育和挫折教育，借助心理行為訓(xùn)練可以有效提升空乘專業(yè)學(xué)生的心理素質(zhì)?？粘藢I(yè)一般為高職?？?，學(xué)制三年，那么大學(xué)一、二年級是開展心理行為訓(xùn)練的最佳時(shí)期。

根據(jù)大學(xué)生不同階段的特點(diǎn)，可以有針對性的開展心理行為訓(xùn)練。第一學(xué)期，大學(xué)生剛剛進(jìn)入大學(xué)，可以開展以適應(yīng)大學(xué)為主的心理行為訓(xùn)練；第二學(xué)期，學(xué)生已基本適應(yīng)大學(xué)生活，應(yīng)該以規(guī)范養(yǎng)成為主；第三學(xué)期，空乘專業(yè)將外出參加航空公司面試，可以進(jìn)行溝通方面的訓(xùn)練；第四學(xué)期，不少同學(xué)會因面試失敗而受到打擊，這個(gè)時(shí)候可以圍繞挫折教育進(jìn)行心理行為訓(xùn)練。

4.3開展校園文化活動

學(xué)校要積極引導(dǎo)并組織學(xué)生開展各項(xiàng)有益的校園文化活動，如主題教育活動、文體活動、職業(yè)技能競賽活動、社會實(shí)踐活動、禮儀活動等，在活動中滲透養(yǎng)成教育思想，使養(yǎng)成教育被學(xué)生廣泛認(rèn)知和理解，進(jìn)而自覺培養(yǎng)優(yōu)良習(xí)慣，提升職業(yè)素質(zhì)。

4.3.1主題教育活動

學(xué)?？梢越Y(jié)合重要?dú)v史機(jī)遇和重大歷史事件深入開展養(yǎng)成教育?？梢栽凇拔逅摹?、“七一”、“十一”等期間，不失時(shí)機(jī)地開展各種形式常規(guī)性的紀(jì)念活動，如師生接力賽、一二?九長跑等，對學(xué)生進(jìn)行道德養(yǎng)成主題教育。也可以組織學(xué)生深入社區(qū)、農(nóng)村、福利院、敬老院等地進(jìn)行體驗(yàn)活動，送去愛心，提高學(xué)生的道德品質(zhì)。同時(shí)，可以抓住國家重大事件，比如在奧運(yùn)會、亞運(yùn)會、汶川大地震、舟曲泥石流等事件發(fā)生時(shí)，組織學(xué)生開展志愿者活動，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體參與，注重情感體驗(yàn)和道德體驗(yàn)的內(nèi)化，培養(yǎng)學(xué)生立足校園、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的精神，使廣大學(xué)生在捐助災(zāi)區(qū)、奉獻(xiàn)愛心的同時(shí)，學(xué)會團(tuán)結(jié)、友愛、互助，以親身體驗(yàn)來促進(jìn)良好道德素質(zhì)的養(yǎng)成。

4.3.2文藝活動

空乘專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備多才多藝的特點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)大力開展較高層次的文藝活動，給學(xué)生提供廣闊的展示空間，讓學(xué)生們自己策劃、排練、演出，發(fā)揮她們的聰明才智，老師適當(dāng)?shù)慕o予指導(dǎo)和鼓勵(lì)。可以開展迎新晚會、畢業(yè)生晚會、新生歌手大賽、新生才藝大賽、校園文化藝術(shù)節(jié)、詩歌朗誦賽等活動。通過這些文藝活動可以充分調(diào)動學(xué)生們的積極性，培養(yǎng)她們的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，增長知識，增強(qiáng)求知欲和創(chuàng)造能力。

4.3.3體育活動

航空公司對空乘人員，尤其是男生的體能要求較高，這就要求學(xué)生在校期間應(yīng)加強(qiáng)體能鍛煉，多參加體育運(yùn)動，全面提升體能，提高適應(yīng)能力，培養(yǎng)良好的精神狀態(tài)，以符合航空公司的選拔標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)?？梢砸孕路f、生動、有趣的方式舉辦各類體育比賽，讓更多的同學(xué)參與其中得到鍛煉，使運(yùn)動成為一種習(xí)慣。

4.3.4職業(yè)技能競賽活動

圍繞空乘職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育規(guī)劃，開展各類職業(yè)技能競賽活動。如：制服明星評選、健康空姐比賽、民航知識競賽及空乘技能大賽等，讓學(xué)生自主醞釀、規(guī)劃、組織、舉行并評比，在比賽中設(shè)置各種獎(jiǎng)項(xiàng)，讓學(xué)生體驗(yàn)成功，固化養(yǎng)成教育成果。

4.3.5社會實(shí)踐活動

隨著時(shí)代的進(jìn)步，學(xué)校不再是孤立的象牙塔，與社會的聯(lián)系越來越多，而大學(xué)生們也紛紛走出校園涉足社會。部分高校把社會實(shí)踐活動已納入教學(xué)計(jì)劃，集思想政治教育、專業(yè)知識教育于一體，是在新的歷史條件下，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的一種比較現(xiàn)實(shí)、有效的途徑[3]。針對空乘專業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)?？梢岳煤罴俳M織學(xué)生到酒店、飯店、快餐業(yè)、銀行、保險(xiǎn)公司等服務(wù)行業(yè)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)職業(yè)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，感受服務(wù)的真正內(nèi)涵，體驗(yàn)“客我交往”的過程，增強(qiáng)應(yīng)急處理應(yīng)變能力，積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

4.3.6禮儀活動

空乘專業(yè)的課程設(shè)置中一般都有禮儀課，學(xué)生們都受過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，形象好、氣質(zhì)佳，非常適合在院校的各項(xiàng)活動中承擔(dān)禮儀工作，也可以把學(xué)生們在課堂上學(xué)習(xí)到的知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能，學(xué)以致用。如負(fù)責(zé)會場引領(lǐng)、接待，會議接待，開幕式，頒獎(jiǎng)典禮，簽約儀式，剪彩等各種場合的禮儀工作。通過參加禮儀活動，學(xué)生可以得到了極大的鍛煉，增加面試經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)親和力，提升職業(yè)素質(zhì)。

5.結(jié)束語

職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育是空乘專業(yè)人才培養(yǎng)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它既是技能培養(yǎng)的一個(gè)重要方面，也是德育工作的一個(gè)重要部分，是學(xué)生全面發(fā)展的基礎(chǔ)工程。我們將繼續(xù)對空乘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育進(jìn)行探索與創(chuàng)新，不斷發(fā)現(xiàn)新問題、探索新思路、尋求新方法、解決新問題，只有不斷完善空乘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育，才能實(shí)現(xiàn)該專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞：殯葬專業(yè)；職業(yè)素養(yǎng)；教育體系

職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)者在職業(yè)過程中所表現(xiàn)出來的內(nèi)在品質(zhì)和外在行為方式，反映的是一個(gè)人在對待工作時(shí)所表現(xiàn)出的責(zé)任、態(tài)度和韌度，屬于世界觀、人生觀、價(jià)值觀范疇。具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)是大學(xué)生在職業(yè)生涯中提升自身競爭力的基本條件。為了落實(shí)殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)，筆者從實(shí)證主義的角度出發(fā)，旨在通過對高職殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析，以及對殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育存在的問題進(jìn)行研究，探索加強(qiáng)殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)意識、職業(yè)素質(zhì)的途徑和措施。

一、研究對象與方法

（一）研究對象

研究主要針對高職殯葬專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀及職業(yè)素養(yǎng)教育。在綜合眾多學(xué)者關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)可從職業(yè)知識和技能、職業(yè)道德、職業(yè)品行三方面進(jìn)行構(gòu)建。職業(yè)知識和技能是指從業(yè)者在職業(yè)活動中應(yīng)具備的專業(yè)知識和能力；職業(yè)道德是指從業(yè)者在職業(yè)活動中應(yīng)遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則；職業(yè)品行則包括職業(yè)理想、職業(yè)興趣、職業(yè)意識以及職業(yè)習(xí)慣等。高等職業(yè)教育首先要教學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會做事，全面提升學(xué)生的素養(yǎng)。

（二）研究方法

1.文獻(xiàn)法

筆者首先查閱了大量文獻(xiàn)資料，對有關(guān)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)教育的文章進(jìn)行了閱讀研究。筆者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今高職院校已經(jīng)認(rèn)識到職業(yè)素養(yǎng)教育的重要性，很多教育工作者都結(jié)合具體的專業(yè)對高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀、職業(yè)素養(yǎng)教育現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并對加強(qiáng)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的途徑進(jìn)行了研究。

2.問卷法

筆者從殯葬專業(yè)畢業(yè)生和用人單位兩方面來考察殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)狀況。一方面，筆者直接或者通過網(wǎng)絡(luò)向已經(jīng)畢業(yè)的40名畢業(yè)生發(fā)放了調(diào)查問卷《殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查表（畢業(yè)生卷）》，這些畢業(yè)生分布在殯儀館、殯儀服務(wù)中心、墓地等多家殯葬單位，收回有效問卷37份，有效率93%。另一方面，筆者直接或通過網(wǎng)絡(luò)向殯葬單位（包括殯儀館、墓地等）發(fā)放了調(diào)查問卷《殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查表（用人單位卷）》30份，收回有效問卷30份，有效率100%。

3.訪談法

一方面，筆者對10位殯葬職工進(jìn)行了訪談（其中5位殯儀館職工，5位墓地職工），從行業(yè)的角度了解殯葬行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)要求以及殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)狀況。另一方面，對10位殯葬專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了訪談（其中5名殯儀館職工，5名墓地職工），從畢業(yè)生的角度了解他們對于當(dāng)前殯葬專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育的意見和看法。

4.分析法

結(jié)合調(diào)研結(jié)果和殯葬專業(yè)人才培養(yǎng)方案，對當(dāng)今高職殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育進(jìn)行了分析。

二、高職殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀調(diào)查

（一）殯葬專業(yè)學(xué)生對自身職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀的認(rèn)識與評價(jià)

1.殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查的基本情況。從調(diào)查情況看，學(xué)生普遍擔(dān)憂自己目前的職業(yè)素養(yǎng)水平，急需通過多種途徑加強(qiáng)與改善。數(shù)據(jù)顯示，超過5成的學(xué)生對職業(yè)素養(yǎng)的概念和內(nèi)涵缺乏了解。57%的學(xué)生對現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)水平和學(xué)校教育效果不滿意。在職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)途徑上，學(xué)生選擇課堂教學(xué)、社會實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)、學(xué)生活動等的分別占24%、23%、15%和14%。

2.對殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)知識和技能的調(diào)查分析。職業(yè)知識和技能是指從業(yè)者在職業(yè)活動中應(yīng)具備的專業(yè)知識和能力，是能否勝任工作崗位的最基本條件。通過對畢業(yè)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一方面，只有60%的學(xué)生能熟練掌握專業(yè)技能，剩下40%的學(xué)生由于各種原因?qū)I(yè)技能掌握不扎實(shí)，不能完全勝任殯葬行業(yè)各項(xiàng)工作；另一方面，認(rèn)為職業(yè)技能與實(shí)際運(yùn)用結(jié)合緊密或相符的學(xué)生才占50%，學(xué)生實(shí)際工作情況與所學(xué)技能不完全相符。而且在實(shí)際工作中，面對困境能控制自己行動的學(xué)生僅占40%。由此可見，學(xué)生在職業(yè)技能上習(xí)得不精，實(shí)際運(yùn)用能力不足，缺乏獨(dú)立思考與獨(dú)立開展工作的能力。

3.對殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的調(diào)查分析。職業(yè)道德是具有特定職業(yè)特征的道德規(guī)范和準(zhǔn)則，是職業(yè)人在從事一定的社會職業(yè)中遵循并表現(xiàn)出來的較穩(wěn)定的思想與行為特征。本文從忠誠、責(zé)任心、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神四個(gè)指標(biāo)來考察。結(jié)果顯示，學(xué)生對企業(yè)的忠誠度不高，調(diào)查結(jié)果顯示只有45%的人愿意在現(xiàn)在的單位長期工作；社會責(zé)任心方面的測評結(jié)果也不高，只有52%的人具有較強(qiáng)的社會責(zé)任感；在與人合作層面，58%的學(xué)生認(rèn)為自己能客觀處理事物，做好服務(wù)工作，很好地與人合作。

4.對殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)品行的調(diào)查分析。職業(yè)品行包括職業(yè)理想、職業(yè)興趣、職業(yè)意識以及職業(yè)習(xí)慣等。（1）職業(yè)理想是對職業(yè)的選擇以及渴望達(dá)到的職業(yè)境界。調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生的職業(yè)理想不明確，雖然大多數(shù)畢業(yè)生選擇在殯葬行業(yè)就業(yè)，專業(yè)對口就業(yè)率高，但55%的學(xué)生對于自己的職業(yè)發(fā)展缺乏展望；（2）職業(yè)興趣是人們對于從事某種工作的愿望和興趣。通過調(diào)查了解到，絕大多數(shù)學(xué)生都是自己選擇專業(yè)，因此95%的學(xué)生都表示愿意從事自己的專業(yè)；（3）職業(yè)意識是指對職業(yè)勞動認(rèn)識和評價(jià)的情感態(tài)度。數(shù)據(jù)顯示，在所調(diào)查的殯葬專業(yè)畢業(yè)生中，57%的學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)意識模糊，55%的學(xué)生對未來職業(yè)發(fā)展認(rèn)識不清，44%的學(xué)生缺乏對職業(yè)相關(guān)法律的了解。在對畢業(yè)崗位的認(rèn)識上，高達(dá)80%的學(xué)生傾向于從事管理崗而不是基層崗位，85%的學(xué)生首先考慮工作條件和經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。調(diào)查結(jié)果表明，大部分學(xué)生對職業(yè)價(jià)值認(rèn)識不準(zhǔn)確，尤其是在行業(yè)發(fā)展與自身發(fā)展的關(guān)系上；（4）職業(yè)習(xí)慣是人在職業(yè)活動中的具體行為。一般認(rèn)為，對職業(yè)習(xí)慣的測評是以職業(yè)意識和職業(yè)道德為依據(jù)的，因?yàn)槁殬I(yè)意識和職業(yè)道德屬于意識層面，只有借助具體的行為表現(xiàn)才能測量出。因而，職業(yè)習(xí)慣這一維度的數(shù)據(jù)是由職業(yè)意識與職業(yè)道德兩個(gè)維度的數(shù)據(jù)相互交織和相互滲透的。調(diào)查還顯示，75%的大學(xué)生認(rèn)為需要借助多種途徑培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。

5.對殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)需求的調(diào)查分析。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)從大一開始就系統(tǒng)開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課；對于職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑，排名靠前的是企業(yè)學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐，調(diào)查結(jié)果顯示，40%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該通過進(jìn)入企業(yè)一線學(xué)習(xí)，來培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，還有30%的學(xué)生希望通過參與各種社會活動來提升自身的素養(yǎng)。可以看出，企業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生最期望的職業(yè)素養(yǎng)提升途徑；從培養(yǎng)內(nèi)容上，位居前列的是職業(yè)化心態(tài)和人際關(guān)系。由此可見，作為從事特殊行業(yè)的殯葬專業(yè)學(xué)生，對于職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的要求和期望較高。

（二）殯葬行業(yè)對殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀的認(rèn)識與評價(jià)

1.殯葬行業(yè)對畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的要求

通過問卷調(diào)查和訪談結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)殯葬行業(yè)對實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生在職業(yè)素養(yǎng)方面的要求主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，愛崗敬業(yè)，富有事業(yè)心和責(zé)任感。踏實(shí)肯干、具有事業(yè)心和責(zé)任感，是大學(xué)生在行業(yè)和工作中立足的必備要求。在與企業(yè)師傅的交談中，有的師傅談到，殯葬行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，有些學(xué)生剛?cè)肼殨r(shí)可能專業(yè)技術(shù)不夠硬，但是能夠干一行愛一行，愛一行鉆一行，堅(jiān)韌不拔，最終獲得企業(yè)的青睞。有個(gè)別學(xué)生雖然頭腦靈活，能說會道，但是這山望著那山高，頻繁跳槽，最終無法得到行業(yè)的認(rèn)可。第二，吃苦耐勞，有積極進(jìn)取、勇于拼搏的精神。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對待工作積極主動，具備吃苦耐勞精神的大學(xué)生總是會受到殯葬企業(yè)的青睞。殯儀館中的化妝、整容、火化崗位，墓園中的插花、刻碑以及銷售崗位，都需要付出極大的辛勞，因此只有具備吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)才能適應(yīng)特殊崗位的工作要求。第三，有過硬的專業(yè)技術(shù)能力。個(gè)人的專業(yè)技術(shù)能力是其能否勝任本職工作的前提和基礎(chǔ)，殯葬工作中的防腐、整容、墓碑設(shè)計(jì)、碑文纂刻等都需要精湛的技術(shù)，因此如果想從事相應(yīng)的殯葬技術(shù)工作，必須有過硬的專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)。第三，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。企業(yè)要求個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中懂得尊重他人，建立并維護(hù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系，使整合的團(tuán)隊(duì)能夠產(chǎn)生最佳的業(yè)務(wù)效益。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于畢業(yè)生中絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，自我意識強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作意識不足，在工作崗位上存在人際交往不良的現(xiàn)象。第四，遵紀(jì)守法，誠實(shí)可信，具有服務(wù)意識。作為服務(wù)行業(yè)，殯葬行業(yè)的服務(wù)宗旨是“逝者安息，生者慰藉”，這就要求殯葬工作者具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，要遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信。在當(dāng)今效益觀念盛行、功利行為增多的情況下，曾經(jīng)出現(xiàn)過個(gè)別大學(xué)生私收買墓定金的行為，或是不尊重逝者及家屬的行為，這也體現(xiàn)出大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。

2.殯葬行業(yè)對畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的評價(jià)

通過調(diào)查我們看到，殯葬專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)對口就業(yè)率高，殯葬行業(yè)對畢業(yè)生總體情況也給予了充分的肯定，對于殯葬專業(yè)畢業(yè)生的滿意率為90%。在交談中，殯葬企業(yè)工作人員告訴我們，工作技能不夠嫻熟可以在以后的工作中慢慢學(xué)習(xí)，但是思想品行卻是勝任職業(yè)的道德保證。大學(xué)生必須具備優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)，吃苦耐勞，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，才能在工作崗位上站穩(wěn)腳跟。通過調(diào)查，殯葬專業(yè)畢業(yè)生存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：第一，不愿立足一線工作，缺乏吃苦耐勞和奉獻(xiàn)精神。有的畢業(yè)生好高騖遠(yuǎn)，過于看重工作環(huán)境和待遇，不安心本職工作，缺乏奉獻(xiàn)意識和吃苦精神。第二，跳槽頻繁，缺乏忠誠意識。有的畢業(yè)生對企業(yè)不忠誠，思想不穩(wěn)定，容易受人鼓動，頻繁跳槽，一年之內(nèi)換好幾個(gè)單位。用人單位對此類行為非常不滿。第三，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識不強(qiáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。有些畢業(yè)生以自我為中心，只能別人服從自己，不能很好地適應(yīng)別人，亂打小報(bào)告，瞎傳閑話，在單位造成不良影響。第四，職業(yè)心理素質(zhì)和適應(yīng)能力差。有些畢業(yè)生存在從眾心理，缺乏自我判斷能力，在工作中缺乏毅力，看到現(xiàn)實(shí)工作情況與心理預(yù)期有差距，或在工作中碰到一些不愉快的事情就打退堂鼓，不能很好地適應(yīng)工作崗位。

三、殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育存在的主要問題

作為一名長期工作在教學(xué)一線的殯葬專業(yè)教師，筆者參與了大量的專業(yè)調(diào)查及人才培養(yǎng)方案調(diào)研與編制工作。結(jié)合高職殯葬專業(yè)人才培養(yǎng)方案及殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)狀，可以看到當(dāng)今高職殯葬專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育中存在以下幾個(gè)問題。

（一）重分?jǐn)?shù)輕素質(zhì)的傳統(tǒng)教育不利于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

為迎合高考需要，我國傳統(tǒng)教育采取應(yīng)試教育方式，注重學(xué)生分?jǐn)?shù)的提高，而忽視了學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，學(xué)校、家庭以及學(xué)生本人都缺乏全面提升綜合素質(zhì)的意識，這在一定程度上加大了高職院校提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的難度。尤其是殯葬專業(yè)學(xué)生，目前中國大陸開辦殯葬教育的大學(xué)都屬于高職教育，選擇殯葬專業(yè)的學(xué)生大部分基礎(chǔ)知識相對薄弱，綜合素質(zhì)一般，學(xué)習(xí)成績較差，因此在職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)過程中會遇到很多問題。

（二）缺乏系統(tǒng)性設(shè)計(jì)和統(tǒng)一規(guī)劃，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系不夠健全

作為社會管理與服務(wù)類的高職專業(yè)之一，殯葬專業(yè)開設(shè)較晚，發(fā)展不夠成熟，很多方面還處于探索階段，對于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)和統(tǒng)一的規(guī)劃，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系還不健全，學(xué)校教育還是偏重職業(yè)技能的培養(yǎng)，學(xué)生素質(zhì)發(fā)展不平衡，需要進(jìn)一步探索和研究。

（三）職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式單一，缺乏專業(yè)特色和職業(yè)特色目前，高職院校很多專業(yè)的學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育都做不到真正與專業(yè)相結(jié)合，其課程一般由就業(yè)指導(dǎo)中心的老師講授，主要采取課程講授、專家講座、企業(yè)參觀等教學(xué)模式，內(nèi)容空泛，缺乏專

業(yè)特色和職業(yè)特色，針對性不強(qiáng)，實(shí)用性差。殯葬專業(yè)也存在著相同的問題，授課教師不一定能夠了解學(xué)生特點(diǎn)，職業(yè)素養(yǎng)教育無法與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相結(jié)合，使得學(xué)生對企業(yè)、社會和自我的認(rèn)識欠缺，難以整體提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的期望值。

四、構(gòu)建高職殯葬專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育體系，努力提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)教育對于培養(yǎng)職業(yè)道德情感、提升職業(yè)素養(yǎng)水平、完善職業(yè)綜合素質(zhì)發(fā)揮著重要的作用。鑒于目前高職殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀，殯葬教育者應(yīng)加強(qiáng)研究，不斷探索，深度挖掘職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展的有效途徑。

（一）改革人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)殯葬專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升

教學(xué)與產(chǎn)業(yè)脫節(jié)是目前高職院校人才培養(yǎng)面臨的現(xiàn)實(shí)問題，改革人才培養(yǎng)模式是解決這一問題的方法和途徑?，F(xiàn)代學(xué)徒制作為人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新形式，在實(shí)現(xiàn)教產(chǎn)結(jié)合、促進(jìn)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方面具有明顯的優(yōu)勢。在現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式下，一是要注重學(xué)生形象與企業(yè)職業(yè)人形象的對接，通過不斷的練習(xí)塑造職業(yè)形象，提升職業(yè)氣質(zhì)，提高學(xué)生職業(yè)意識；二是班級管理模式與企業(yè)管理模式相對接，學(xué)校和企業(yè)各自指定一位班主任，由兩位班主任共同對學(xué)生進(jìn)行管理和輔導(dǎo)；三是班級制度與企業(yè)制度相對接，根據(jù)企業(yè)管理方式，班級管理實(shí)行公司業(yè)績考核制，對學(xué)生學(xué)習(xí)、團(tuán)學(xué)活動、宿舍方面的表現(xiàn)等打分匯總，實(shí)施達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)量化考核制度。

（二）將職業(yè)素養(yǎng)教育真正納入殯葬專業(yè)人才培養(yǎng)方案

由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高職畢業(yè)生就業(yè)市場的競爭日益激烈，目前高職教育在安排教學(xué)內(nèi)容時(shí)和實(shí)際教學(xué)中過于重視專業(yè)技能培養(yǎng)。殯葬專業(yè)要想提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，必須將職業(yè)素養(yǎng)教育真正納入人才培養(yǎng)方案，明確培養(yǎng)對象、培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方法，通過規(guī)范專業(yè)課程建設(shè)，實(shí)施職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)滲透。

（三）加強(qiáng)殯葬專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育師資隊(duì)伍建設(shè)

一方面可以聘請專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)老師或有經(jīng)驗(yàn)的殯葬行業(yè)工作人員進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)課程的講解，另一方面要加強(qiáng)對殯葬專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育老師的培訓(xùn)。在實(shí)施專業(yè)教學(xué)過程中，明確滲透職業(yè)素養(yǎng)教育的任務(wù)及要求，專任教師在教授專業(yè)知識的同時(shí)，配合對專業(yè)介紹、行業(yè)分析和崗位描述等來強(qiáng)化學(xué)生對職業(yè)素養(yǎng)的感性認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生自覺修養(yǎng)的內(nèi)在動力。

（四）豐富殯葬專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育的方式

一方面，殯葬專業(yè)在進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)課堂教育時(shí)應(yīng)該采取盡可能豐富的教授形式，除了基本的理論講解外，可以采取案例教學(xué)，從正反兩方面舉例以教育和啟迪學(xué)生；另一方面，殯葬專業(yè)教師要按照真實(shí)的職業(yè)情境進(jìn)行設(shè)計(jì)和改造，設(shè)法滿足職業(yè)素養(yǎng)對真實(shí)職業(yè)情境的需求，將職業(yè)素養(yǎng)教育納入學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)的教育范疇。

（五）創(chuàng)建科學(xué)合理的殯葬專

業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)考評體系殯葬專業(yè)教育要對畢業(yè)生做好職業(yè)素養(yǎng)信息反饋工作，一方面可以與合作企業(yè)取得聯(lián)系，由學(xué)生所在企業(yè)對其職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行客觀評價(jià)，了解其職業(yè)素養(yǎng)教育效果；另一方面可以對畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查，了解他們走上工作崗位后的適應(yīng)情況，從而發(fā)現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)教育中存在的不足，并以此為依據(jù)對人才培養(yǎng)方案和職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整，以有效促進(jìn)學(xué)生職業(yè)道德和品行的培養(yǎng)。

作者:翟媛媛 單位:北京社會管理職業(yè)學(xué)院生命文化學(xué)院墓園管理與規(guī)劃設(shè)計(jì)教研室

參考文獻(xiàn)：

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篇3

關(guān)鍵詞：汽車營銷與服務(wù)；學(xué)生；職業(yè)素養(yǎng)；教育體系；創(chuàng)新

隨著我們經(jīng)濟(jì)條件的好轉(zhuǎn)，幾乎每個(gè)家庭至少都擁有一輛小汽車，汽車保有量持續(xù)增長，相應(yīng)地就出現(xiàn)了大量的4S店、汽車服務(wù)公司、保險(xiǎn)公司等企業(yè)，這些企業(yè)就需要相應(yīng)的技術(shù)人才，尤其是需要汽車營銷、售后服務(wù)、汽車保險(xiǎn)與理賠、二手車鑒定與評估、汽車維護(hù)與管理等方面的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。那么，高校如何培養(yǎng)具有這些技能的人才，使學(xué)生在激烈的就業(yè)市場中更勝一籌是我們亟需研究的問題。本文以高校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生為研究對象，重點(diǎn)探討培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)問題，希望通過創(chuàng)新教育體系，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生在就業(yè)時(shí)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，在職場中更勝一籌。

一、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育的意義

（一）有利于提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)

在高校教育中，尤其是高職教育中，不僅要給學(xué)生傳授相關(guān)的專業(yè)知識，還要培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的專業(yè)技能與責(zé)任心，幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀念與工作態(tài)度，以及培養(yǎng)他們吃苦耐勞的敬業(yè)精神。如今企事業(yè)單位特別看重職員的職業(yè)素養(yǎng)，在校期間如果學(xué)生在職業(yè)素養(yǎng)方面得到很好的教育培養(yǎng)，畢業(yè)生在就業(yè)中更容易獲得單位的認(rèn)可與賞識。尤其對于汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)教育可以幫助學(xué)生樹立樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的職業(yè)精神，對他們以后在工作崗位上的表現(xiàn)起很大的作用，使他們熱愛所從事的汽車服務(wù)工作。

（二）有利于學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生將來的工作都是要服務(wù)于顧客，因此，他們要具有為顧客服務(wù)的職業(yè)意識，在步入社會工作崗位之前，要樹立正確的職業(yè)觀。為此，根據(jù)汽車服務(wù)行業(yè)的具體需求，學(xué)校應(yīng)制訂切實(shí)可行的教育培養(yǎng)計(jì)劃，并且貫徹落實(shí)計(jì)劃方案，使學(xué)生在校期間就能夠做到熟悉一般客戶的需求，掌握服務(wù)禮儀與客戶溝通的技巧等，走上工作崗位后能迅速勝任本職工作。

（三）有利于學(xué)生盡快“社會化”

目前，汽車服務(wù)行業(yè)已經(jīng)逐步邁入市場化、專業(yè)化的軌道，畢業(yè)生就業(yè)競爭越來越激烈，企事業(yè)單位對職工的要求也越來越高，汽車服務(wù)員工不僅要掌握專業(yè)的知識與技能，還要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。在校教育培養(yǎng)期間，汽車營銷與服務(wù)專業(yè)要加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德等方面的培養(yǎng)，要讓學(xué)生明確自己的社會價(jià)值與應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，幫助學(xué)生成功步入社會、快速適應(yīng)社會，盡快“社會化”，真正成為一名有理想、有道德、有技術(shù)的合格汽車營銷與服務(wù)工作者。

二、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育體系的創(chuàng)新探索

（一）加強(qiáng)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

為了使學(xué)生在工作崗位上表現(xiàn)出色，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)校要加強(qiáng)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，專業(yè)教師不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識、較強(qiáng)的教學(xué)能力，還要了解汽車營銷與服務(wù)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。為此，學(xué)校應(yīng)該經(jīng)常組織教師到汽車服務(wù)企業(yè)參觀或?qū)W習(xí)，建設(shè)汽車營銷與服務(wù)專業(yè)優(yōu)秀的教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

（二）將職業(yè)素養(yǎng)教育融入專業(yè)教育

1.加強(qiáng)新生的專業(yè)認(rèn)知教育要想學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)校在新生入學(xué)后就要進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知教育，可以通過師生座談交流、舉辦專業(yè)認(rèn)知講座、參觀汽車營銷與服務(wù)相關(guān)的企業(yè)等，讓學(xué)生認(rèn)識專業(yè)、熟悉專業(yè)、熱愛專業(yè)，從而自覺加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。2.進(jìn)行理實(shí)一體化的“小班制”教學(xué)改革目前，高校在專業(yè)教育教學(xué)方面一般采取大班教學(xué)，并且主要采用講授的方式授課，這種方式很難保證教學(xué)效果。因此，可以選擇《汽車服務(wù)業(yè)務(wù)接待》、、《汽車銷售技術(shù)》三門課進(jìn)行教學(xué)改革，在理實(shí)一體化教室開展小班教學(xué)。在教學(xué)中可以將汽車營銷與服務(wù)行業(yè)的企業(yè)文化引入課堂，采用“任務(wù)驅(qū)動+活動課堂”的教學(xué)模式，通過角色扮演、情境再現(xiàn)、游戲、辯論等多種形式展開教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。3.改進(jìn)專業(yè)課的考核方法學(xué)校應(yīng)該改進(jìn)專業(yè)課的考核方式，以過程化考核為主。以《汽車銷售技術(shù)》課程為例，本門課的考核可以采用活動積分的形式進(jìn)行，在課堂中，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行銷售話術(shù)、職業(yè)禮儀、溝通技巧等方面的訓(xùn)練，以此來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)學(xué)生的表達(dá)能力與應(yīng)變能力，在參與活動的同時(shí)也提高了學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

（三）以技能競賽為媒介強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

技能競賽是培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。因此，學(xué)校要根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)與學(xué)生的具體情況經(jīng)常舉辦技能競賽活動，如：汽車文化知識競賽、汽車銷售技能大賽、汽車售后服務(wù)技能大賽、汽車夢演講大賽等，并且鼓勵(lì)學(xué)生積極參與這些競賽活動，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生要積極踴躍參加校外于汽車營銷與服務(wù)相關(guān)的技能競賽。

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【關(guān)鍵詞】教師素質(zhì)教育素養(yǎng)問題思考

長期以來，我一直在思考：為什么我們周圍缺少名師？為什么有些教師具有較高學(xué)科專業(yè)知識，且所從事的教學(xué)學(xué)科與自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)有很高的相關(guān)性，可是教學(xué)效果卻并不理想？根據(jù)自己幾年的教學(xué)體會，結(jié)合自己的工作實(shí)際，我主要從為什么要重構(gòu)教師教育專業(yè)素養(yǎng)，怎樣對教師的教育專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行重構(gòu)兩個(gè)方面談?wù)勛约旱恼J(rèn)識：

一、為什么要重構(gòu)教師教育專業(yè)素養(yǎng)

基于教師的特殊職業(yè)身份，教育和教學(xué)都必須受到社會的制約。教師在適應(yīng)社會發(fā)展需求的同時(shí)，更應(yīng)該研究教育和教學(xué)適應(yīng)未來社會發(fā)展的要求，培養(yǎng)參加未來社會各種活動的人。承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)的教師，必須超越自己的學(xué)科專業(yè)，才能承擔(dān)起教師工作或教師的社會任務(wù)，這是對一個(gè)合格教師的最基本的界定。我國有學(xué)者將教師的職業(yè)角色概括為六種：人類文化的傳遞者，新生一代靈魂的塑造者，學(xué)生心理的保健醫(yī)生，學(xué)習(xí)者和學(xué)者，人際關(guān)系藝術(shù)家，教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者等?？v觀中外學(xué)者對教師的角色定位研究，我們不難看出，對教師的要求，除了教師自身專業(yè)知識要求外，更多的是從社會發(fā)展對學(xué)校教育活動、教育領(lǐng)域、教育時(shí)空和教育系統(tǒng)等做出的教師角色定位。

對教師個(gè)體來講，學(xué)科專業(yè)知識是保證從業(yè)的基本要求，而教師的教育專業(yè)素養(yǎng)是順利實(shí)施教師職業(yè)所具備的重要條件，它決定了培養(yǎng)什么人的問題，是培養(yǎng)學(xué)生形成良好社會價(jià)值體系所不可缺的人生要件，我們常說的“學(xué)高為師，身正為范”，就是這個(gè)道理。就目前情況來看，已經(jīng)具備較高的學(xué)科專業(yè)知識的教師隊(duì)伍在教育形勢的不斷發(fā)展和時(shí)代的要求下，教育專業(yè)方面僅僅依靠教師自身固有的先有經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的需求，時(shí)代賦予了教育對教師教育專業(yè)知識新的要求。因此，教師的教育專業(yè)成長也就成了當(dāng)前教育發(fā)展對教師個(gè)體職業(yè)素質(zhì)提升的迫切要求，也只有具備較高教育專業(yè)素養(yǎng)的教師隊(duì)伍，才能擔(dān)當(dāng)起社會發(fā)展對教師的社會要求和責(zé)任。

二 教師的知識 能力 素質(zhì)間的關(guān)系

知識是人類社會歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與概括，獲得知識亦稱為掌握知識，人們獲得知識，主要是獲得人類長期積累的知識，是間接經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗豢赡苁窍笾R積累過程時(shí)那樣，事事直接經(jīng)驗(yàn)。人們獲得知識和技能的過程通常是在教師的教育和指導(dǎo)下進(jìn)行的，比起人類的知識的歷史形成與技能的習(xí)得要簡便、迅速、容易得多。

能力是直接影響活動效率，使活動能夠得以完成的個(gè)性心理特征，它是順利完成各種活動必要的心理?xiàng)l件。例如敏銳的觀察力、穩(wěn)定的注意力良好的記憶力、深邃的思考力以及豐富的想象力都是保證學(xué)習(xí)任務(wù)順利完成的個(gè)性心理特征。

素質(zhì)是指人體通過先天遺傳與后天經(jīng)驗(yàn)，包括環(huán)境和教育訓(xùn)練所獲得的相對穩(wěn)定的并長期發(fā)揮作用的基本品質(zhì)結(jié)構(gòu)，包括思想、知識、身體心理品質(zhì)等方面。以及整個(gè)人的客觀現(xiàn)實(shí)性和未來發(fā)展的可能性狀態(tài)。就個(gè)體而言素質(zhì)應(yīng)包括三個(gè)方面：一是自然素質(zhì)，生理解剖特征和生理機(jī)能特征；二是思想，心理素質(zhì)，包括思想道德情操以及認(rèn)識過程中本身的感覺、知覺和人的意志。情感和個(gè)性等；三是業(yè)務(wù)素質(zhì)，即個(gè)人從是的專業(yè)工作（學(xué)習(xí)）的業(yè)務(wù)能力。

知識、能力與素質(zhì)之間的關(guān)系是我們在討論素質(zhì)教育中經(jīng)常遇到的問題，首先知識是形成人的能力，提高人的素質(zhì)的基礎(chǔ)，其次，知識并不等于能力，能力的形成與知識的掌握密切相關(guān)。但知識和能力并不是線性關(guān)系，學(xué)的知識多并不等于掌握的知識多，也不等于能力強(qiáng)，再次，知識和能力并不等同于素質(zhì)，人的素質(zhì)的一個(gè)根本特性是它的內(nèi)在性，或者說素質(zhì)是人的發(fā)展的潛在可能性，這種可能性是動態(tài)的遞進(jìn)的，隨著知識、閱歷的積累和人的生理、心理變化而變化的，總之，素質(zhì)不等于能力，但素質(zhì)與知識、能力有著密切的關(guān)系。知識需要內(nèi)化才能成為素質(zhì)，而能力只是素質(zhì)的一種表現(xiàn)。

三、怎樣對教師的教育專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行重構(gòu)

教師教育專業(yè)素養(yǎng)重構(gòu)是基于教師學(xué)科專業(yè)知識基礎(chǔ)上的教育教學(xué)專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，促使教師的教育教學(xué)專業(yè)素養(yǎng)能力和水平得到適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的需要，并在實(shí)際工作中有所建樹。但是，據(jù)了解，在學(xué)校開展教師專業(yè)化培訓(xùn)的活動中，則更多的是局限在教研活動、備課研究、解題能力比賽等各種形式的開發(fā)教師智力，增廣教師知識方面的培訓(xùn)活動上。而教師職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，如教育教學(xué)觀念、教學(xué)方法、思維方式、創(chuàng)新精神、組織能力的研討等，在現(xiàn)實(shí)中游離于教育研究之外，因此造成了教師在教育教學(xué)中教與學(xué)的矛盾一直未能很好的解決。教師的教育專業(yè)素養(yǎng)是教育教學(xué)質(zhì)量提高的根本，因此，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面對教師的教育專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行重構(gòu)：

（一）樹立教師的專業(yè)理想

理想對于人生來講具有豐富的內(nèi)涵。教育理想是教師職業(yè)追求不可缺少的目標(biāo)，是教師所從事專業(yè)的推動未來實(shí)現(xiàn)的想象。缺乏教師職業(yè)專業(yè)理想，也就談不上教師專業(yè)行為的基本支點(diǎn)?！敖虝恕钡耐暾逃Y(jié)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)成為我們必須堅(jiān)持的專業(yè)理想，在實(shí)施教育教學(xué)中，貫徹教育理念，提升教師的專業(yè)情意，并使之成為教師教育職業(yè)的專業(yè)情操。大凡優(yōu)秀的教師，他們都注重人的發(fā)展，注重人在社會發(fā)展中的情感、態(tài)度、價(jià)值觀的培養(yǎng)，注重人的生命價(jià)值在教學(xué)中的體現(xiàn)。這也正是教師應(yīng)該追求的具有的專業(yè)素養(yǎng)獨(dú)特情感。

（二）培養(yǎng)教師的專業(yè)品質(zhì)

教師的專業(yè)品質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括教師的信念、情感的投入、交往溝通能力、創(chuàng)新能力等教師的職業(yè)態(tài)度。如果說專業(yè)學(xué)科知識是對教師所從事職業(yè)的“硬件”，那么，教師的專業(yè)品質(zhì)就是教師必備的“軟件”。從社會發(fā)展對教育的需求，教師的專業(yè)品質(zhì)越來越得到重視，并成為教師專業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。在教師的日常行為中，一言一行無不透露出教師自身的專業(yè)品質(zhì)，并影響學(xué)生的價(jià)值觀的形成?！吧斫讨赜谘越獭本褪钦f的這個(gè)道理。只有不斷提高教師的專業(yè)品質(zhì)，做有思想的教師，才能克服教師的職業(yè)倦怠，促進(jìn)教師的自我發(fā)展。

（三）做有智慧的教師

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新視角高校特殊教育專業(yè)課程突出的是特殊教育的本質(zhì)問題，突出了將特殊教育作為一個(gè)整體來理解和建構(gòu)特殊教育課程，突出了特殊教育的特點(diǎn)，使得特殊教育的本質(zhì)和教育的本質(zhì)在特殊教育的基礎(chǔ)上統(tǒng)一。也就可以認(rèn)為，高校特殊教育專業(yè)教師素養(yǎng)應(yīng)該具備特殊教育素養(yǎng)和教育素養(yǎng)。從特殊教育專業(yè)教師的字面意思看，高校特殊教育專業(yè)教師首先是教師，所以其應(yīng)該具備一般教師最基本的素養(yǎng)；然而，作為高校特殊教育專業(yè)教師又有其自身的特點(diǎn)，要求其具備特殊教育的基本素養(yǎng)。從教育素養(yǎng)和特殊教育素養(yǎng)兩個(gè)層次去建構(gòu)高校特殊教育專業(yè)教師素養(yǎng)系統(tǒng)，是一個(gè)比較新的視角。高校特殊教育素養(yǎng)主要包括特殊教育知識、特殊教育能力、特殊教育情意、特殊教育教理念。

二、特殊教育專業(yè)知識

（一）特殊教育專業(yè)理論知識

高校特殊教育專業(yè)教師所具備的特殊教育知識，已經(jīng)不能僅僅局限于特殊教育領(lǐng)域的知識，而是跨學(xué)科的綜合性的通識知識體系。即高校特殊教育專業(yè)目前已經(jīng)開設(shè)的傳統(tǒng)關(guān)于特殊教育的通識課程主要有特殊教育概論、特殊教育研究方法、特殊教育課程改革、特殊教育基本理論等，這些是作為高校特殊教育專業(yè)教師應(yīng)該具備的基本的通識課程。但由于高校特殊教育專業(yè)培養(yǎng)的教師是面對有特殊需要的群體，所以作為一線特教教師培養(yǎng)人的高校教師除了具備上述基本知識外，必須建構(gòu)一個(gè)完整的跨學(xué)科的特殊教育專業(yè)知識結(jié)構(gòu)體系，一方面要了解不同學(xué)科的基本概念、原理和相關(guān)理論；另一方面還要對相關(guān)學(xué)科知識進(jìn)行整合，打破原有的學(xué)科知識結(jié)構(gòu)，不斷吸收新的知識。這樣才能既考慮特殊教育學(xué)科自身的邏輯化知識，又能與多學(xué)科建立橫向的綜合化知識結(jié)構(gòu)，豐富和完善已有的通識知識體系。這種有機(jī)聯(lián)系的立體化交叉建構(gòu)的特殊教育通識知識體系才是高校特殊教育專業(yè)教師必備的知識，也是適應(yīng)新時(shí)代對特殊教育要求的基本保證。

（二）特殊兒童知識

特殊兒童是特殊教育的對象，作為特殊教育的一線工作者，必須具備相應(yīng)的知識。而作為一線教師的培養(yǎng)者，高校教師就應(yīng)該具備更廣泛的關(guān)于特殊兒童的知識。除了一些基本的特殊兒童知識，特殊兒童的環(huán)境與適應(yīng)知識，特殊兒童相關(guān)的法律知識，特殊兒童一般心理特點(diǎn)等知識外，還應(yīng)該具備不同類型特殊兒童的基本知識，如傳統(tǒng)的盲、聾、啞兒童的基本知識，現(xiàn)在社會新型的智力障礙、自閉癥等孩子方面知識。具體來說，盲童的盲文；聾孩子的身心發(fā)展特點(diǎn)，手語知識；自閉癥、智力障礙、腦癱孩子的康復(fù)知識等。只有充分地掌握特殊兒童的相關(guān)知識，才能有效地培養(yǎng)職前特殊教育教師，使這些教師將來走上工作崗位能快速地進(jìn)入角色。

（三）特殊教育方法論知識

高校特殊教育方法論一直以來主要借鑒的是心理學(xué)和教育學(xué)的研究方法，為特殊教育的研究提供了一定的手段、方法和工具。在特殊教育研究方法的體系中，既有定性層面的研究方法，又有定量的研究方法。我國傳統(tǒng)的高校特殊教育專業(yè)教師很重視定性的研究方法，尤其是個(gè)案法、觀察法和田野法的廣泛運(yùn)用，主要停留在哲學(xué)層面的研究，這是其主要的優(yōu)點(diǎn)，也是其主要的突出缺點(diǎn)，缺乏切實(shí)可靠的定量研究。一般的個(gè)案法、觀察法可以有效地搜集第一手的材料，這些都是十分重要的研究方法，但是其不能代替特殊教育中的定量研究。高校特殊教育的一般研究方法主要是定量和定性研究兩類。作為高校特殊教育專業(yè)教師應(yīng)該掌握的方法主要有觀察法、個(gè)案法、訪談法、調(diào)查法。利用這些方法可以有效地搜集事實(shí)材料和相應(yīng)的數(shù)據(jù)。從思辨的角度主要是演繹、歸納、分析、綜合等方法，其主要是處理已經(jīng)搜集的感性材料，將這些感性材料進(jìn)行梳理，使其上升為理性材料。特殊教育方法是特殊教育知識和能力的中介橋梁，將其納入有著非常重要的意義。

（四）特殊教育史知識

特殊教育史記錄了特殊教育的發(fā)展歷程，其向我們展示了特殊教育的產(chǎn)生、發(fā)展和規(guī)律，這些內(nèi)容對我們的特殊教育學(xué)習(xí)活動有重大的意義。特殊教育史為人們提供各種有效的經(jīng)驗(yàn)，指引著人們的實(shí)踐活動，也可以有效地激勵(lì)人們不斷地探索追求真知。高校特殊教育專業(yè)教師一方面應(yīng)該掌握廣泛的特殊教育史料，另一方面還應(yīng)該積極地將這些歷史資料運(yùn)用到特殊教育實(shí)踐中，產(chǎn)生積極的意義。特殊教育史的主要意義在于，其一方面為特殊教育課程增加人文性，另一方面，可以讓學(xué)生了解特殊教育在整個(gè)社會中的地位和其歷史文化，提高學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)和積極性；此外，特殊教育中有了特殊教育史，學(xué)生就更能有效地把握特殊教育的本質(zhì)，懂得特殊教育究竟是什么，特殊教育知識是怎樣產(chǎn)生的，特殊教育在社會發(fā)展和進(jìn)步中的作用，特殊教育和特殊教育方法的優(yōu)點(diǎn)和局限性。目前，高校特殊教育專業(yè)也十分重視特殊教育史的教育。高校特殊教育課程標(biāo)準(zhǔn)中指出，特殊教育史能為特殊教育學(xué)科課提供重要的歷史背景、原理、概念和現(xiàn)實(shí)的來源等，顯示出特殊教育理論的形成經(jīng)歷了一個(gè)不斷修正、發(fā)展的過程，是特殊教育態(tài)度、情感和價(jià)值觀的重要載體。特殊教育史相關(guān)內(nèi)容的選擇要具有代表性，既要有西方的，也要有中國的，同時(shí)要篩選一些對培養(yǎng)學(xué)生的特殊教育素養(yǎng)有重要現(xiàn)實(shí)價(jià)值的史料。內(nèi)容可以有多種呈現(xiàn)形式，在特殊教育教學(xué)中，可以把這些史料作為新知識的背景材料，或者單獨(dú)的作為一門學(xué)科進(jìn)行教學(xué)。

三、特殊教育能力

（一）特殊教育教學(xué)能力

高校特殊教育專業(yè)教師應(yīng)該具備必要的教學(xué)能力。其必須具備特殊教育教材的剖析、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評價(jià)與反思、個(gè)別化教學(xué)方案設(shè)計(jì)能力。首先是教材剖析能力，由于相當(dāng)一部分的教學(xué)材料都是針對普通教育的。所以在對特殊教育專業(yè)教師的培養(yǎng)上要對已有的教材進(jìn)行整合、開發(fā)。其次是教學(xué)設(shè)計(jì)能力，其主要是對教學(xué)過程、步驟等的具體規(guī)劃能力。在高校特殊教育中主要體現(xiàn)為根據(jù)高校特殊教育專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃和方案。課堂教學(xué)設(shè)計(jì)方案是整個(gè)設(shè)計(jì)的核心，也是關(guān)系特殊教育專業(yè)大學(xué)生素養(yǎng)能否落到實(shí)處的關(guān)鍵。所以高校特殊教育教師必須具備教學(xué)設(shè)計(jì)能力；再次是教學(xué)評價(jià)與反思能力，好的教學(xué)需要有效的教學(xué)評價(jià)和反思。所謂教學(xué)評價(jià)是指教師采取有效的措施對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價(jià)，教學(xué)反思則是教師對自己教學(xué)情況的評價(jià)，這對剛?cè)肼毑痪玫慕處熡兄浅Ｖ匾囊饬x，能快速提高教師的教學(xué)能力；最后是個(gè)別化教學(xué)方案設(shè)計(jì)能力，在高校特殊教育專業(yè)教師教學(xué)中不能忽視對特殊教育專業(yè)大學(xué)生“個(gè)別化教育方案”設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)。所以作為培養(yǎng)者也應(yīng)該具備制定個(gè)別教學(xué)計(jì)劃的能力。具體要求培養(yǎng)學(xué)生了解特殊需要兒童的現(xiàn)實(shí)狀況的能力，培訓(xùn)學(xué)生具備制定年度或短期目標(biāo)的能力，然后是選擇合適的教育方式和服務(wù)的能力，以及特殊需要孩子的個(gè)別化服務(wù)的起止日期和整個(gè)過程測量標(biāo)準(zhǔn)的制定能力。特殊教育教學(xué)能力是高校特殊教育專業(yè)教師素養(yǎng)的重要組成部分。

（二）特殊兒童診斷與評估能力

特殊教育專業(yè)教師應(yīng)該具備特殊兒童診斷與評估能力?！霸\斷”一詞屬于醫(yī)學(xué)用語，意為“了解病情后對病人的病癥及其發(fā)展?fàn)顩r作出判斷”。教育診斷則是指分析判斷影響兒童學(xué)習(xí)結(jié)果的生理、心理或者行為表現(xiàn)及其原因，以便為教學(xué)計(jì)劃的制定及輔導(dǎo)治療提供依據(jù)。診斷包括身體狀況的一般診斷，也包括心理診斷。在對身體進(jìn)行診斷時(shí)，主要考察特殊兒童的體重、身高、呼吸和脈搏、血壓、感覺和神經(jīng)系統(tǒng)；對心理方面的診斷主要涉及人格測驗(yàn)、能力測驗(yàn)、智力測驗(yàn)等方面。一般而言，針對特殊兒童的診斷主要從認(rèn)知、語言、智力、情緒、社會能力、身體運(yùn)動能力等方面進(jìn)行。不同的測驗(yàn)都有可靠的測量工具和專業(yè)人員進(jìn)行測驗(yàn)。只有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員才能有效的對有特殊需要的兒童進(jìn)行診斷評估，才能為他們制定出行之有效的教學(xué)計(jì)劃和輔導(dǎo)治療。所以為了培養(yǎng)出能適應(yīng)社會需要，作為高校特殊教育專業(yè)的教師就應(yīng)該具備對特殊兒童的診斷和評估能力，這也是高校特殊教育專業(yè)教師素養(yǎng)的重要組成部分。

（三）特殊兒童康復(fù)訓(xùn)練能力

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的確，社會發(fā)展需要有技能的實(shí)用型人才，學(xué)前教育領(lǐng)域也需要能說會畫，能彈會唱的技能型人才。然而，學(xué)前教育事業(yè)是培養(yǎng)人的事業(yè)，學(xué)前教育領(lǐng)域所需要的人才也不僅僅是單純的高技能型人才，而是具有崇高的職業(yè)道德，具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和較強(qiáng)的專業(yè)能力的高素質(zhì)人才。國家教育部2012年頒布的《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》從專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識、專業(yè)能力三個(gè)維度，從職業(yè)理解與認(rèn)識、對幼兒的態(tài)度與行為、個(gè)人修養(yǎng)與行為、反思與發(fā)展等14個(gè)領(lǐng)域?qū)τ變航處熖岢隽?2項(xiàng)基本要求。它是幼兒園教師開展保教活動的基本規(guī)范，是引領(lǐng)幼兒園教師專業(yè)發(fā)展的基本準(zhǔn)則，是幼兒園教師培養(yǎng)、準(zhǔn)入、培訓(xùn)、考核等工作的重要依據(jù)。依據(jù)《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，我校在對學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)和教育的過程中，不僅重視各項(xiàng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，而且重視作為一個(gè)幼兒教師應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，爭取為社會培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)的幼兒教師。

一、專業(yè)技能訓(xùn)練與師德培育相結(jié)合

師德，即教師的職業(yè)道德，它是教師和一切教育工作者在從事教育活動中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以及與之相適應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。“學(xué)高為師，身正為范”，良好的職業(yè)道德是教師職業(yè)活動最基本的要求。愛與責(zé)任是師德的靈魂，沒有愛就沒有教育，沒有責(zé)任就辦不好教育。托爾斯泰說：“如果教師愛自己的事業(yè)的話，那他就會成為一個(gè)優(yōu)秀的教師；如果教師能夠把愛事業(yè)和愛學(xué)生結(jié)合起來的話，那他就是一個(gè)完美的教師了。”

在專業(yè)技能訓(xùn)練的過程中，無論是課堂教學(xué)活動，還是課外活動；無論是技能大賽，還是教育見實(shí)習(xí)，教師都要挖掘其中的德育教育因素，逐漸培養(yǎng)起學(xué)生的愛與責(zé)任。教育學(xué)生正確認(rèn)識自己將來所從事的幼兒教育事業(yè)，熱愛幼兒教育事業(yè)，要認(rèn)識到幼兒教育質(zhì)量的提高關(guān)系到國家的興旺、民族素質(zhì)的提高，從而增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)對幼兒教育事業(yè)的情感，竭盡全力把工作做好同時(shí)，也要教育學(xué)生愛幼兒，讓學(xué)生認(rèn)識到教師對幼兒的關(guān)心和愛護(hù)是幼兒身心健康發(fā)展的重要條件，教師的，能使幼兒得到情感上的滿足，產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)，增強(qiáng)自信心、安全感。按照《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的基本要求教育學(xué)生認(rèn)同幼兒園教師的專業(yè)性和獨(dú)特性，注重自身專業(yè)發(fā)展，具有良好職業(yè)道德修養(yǎng)，為人師表。關(guān)愛幼兒，重視幼兒身心健康，將保護(hù)幼兒生命安全放在首位。重視自身日常態(tài)度言行對幼兒發(fā)展的重要影響與作用，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌。富有愛心、責(zé)任心、耐心和細(xì)心，樂觀向上、熱情開朗，有親和力。善于自我調(diào)節(jié)情緒，保持平和心態(tài)，勤于學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。

二、專業(yè)技能訓(xùn)練與專業(yè)知識豐富相結(jié)合

我們知道，知識和能力是相互聯(lián)系，相輔相成的。雖然知識的掌握受能力的制約，能力越發(fā)展，知識掌握得越好，但知識是能力發(fā)展的基礎(chǔ)，有了較豐富的知識，才可能有較強(qiáng)的能力，不能離開傳授知識來培養(yǎng)能力。我們在對學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練時(shí)，也非常重視學(xué)生專業(yè)知識的豐富。

這里的知識不僅指學(xué)生的普通文化科學(xué)知識，也指他們的專業(yè)知識，包括各項(xiàng)專業(yè)技能本身所涵蓋的專業(yè)基礎(chǔ)知識，也包括學(xué)前教育知識。幼兒教師在就職前，必須了解和掌握幼兒教育的基礎(chǔ)知識，了解幼兒教育發(fā)展動向和最新研究成果。學(xué)習(xí)這些知識將有助于幼兒教師掌握幼兒教育規(guī)律，提高工作的目的性、計(jì)劃性和工作效率，也有助于幼兒教師樹立正確的教育觀念。

幼兒教師職業(yè)是雙專業(yè)性的職業(yè)，即不僅要具備所教學(xué)科的專業(yè)知識和技能，解決“教什么”的問題，同時(shí)要具備傳遞知識技能的技巧，解決“如何教”的問題。具體到學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生各項(xiàng)專業(yè)技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練，則不僅要重視學(xué)生本人專業(yè)技能的掌握、訓(xùn)練和提高，也要重視如何培養(yǎng)學(xué)生具備將各種技能傳授給孩子的技能，即學(xué)生不僅自己要能說會畫，能彈會唱，能作會跳，而且要會教，會組織語言、健康、社會、科學(xué)、音樂、舞蹈、美工等教育活動。

我們在重視學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練的同時(shí)，也重視豐富學(xué)生的自然科學(xué)和人文社會科學(xué)知識、現(xiàn)代信息技術(shù)知識。

三、專業(yè)技能訓(xùn)練與專業(yè)能力發(fā)展相結(jié)合

幼兒教師要實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，成為教育幼兒的行家里手，就應(yīng)將教育理論知識轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)實(shí)際能力，這是做好教育教學(xué)工作的重要條件。

幼兒教師應(yīng)具有觀察了解幼兒的能力；幼兒園物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境創(chuàng)設(shè)與利用的能力；幼兒一日生活的組織與保育的能力；幼兒游戲活動的支持與引導(dǎo)的能力；教育活動的計(jì)劃與實(shí)施的能力；激勵(lì)與評價(jià)的能力；具有與幼兒、教師、家長、社區(qū)溝通和合作的能力；還應(yīng)具有提高自身專業(yè)素質(zhì)的能力等等。

知識的掌握是形成能力不可或缺的前提，但是，學(xué)生能力的發(fā)展不是在傳授知識的過程中自發(fā)地進(jìn)行的，能力是在實(shí)踐活動中形成和發(fā)展起來。幼兒師范學(xué)校在對學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練的同時(shí)，也要為學(xué)生創(chuàng)造各種機(jī)會，讓學(xué)生的各種能力在活動中形成、鍛煉、提高。

我校的課堂教學(xué)是學(xué)前教育學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練的主渠道，在專業(yè)技能訓(xùn)練的課堂中，教師要成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動的引導(dǎo)者、組織者和合作者，努力創(chuàng)造民主平等、和諧寬松的新型師生關(guān)系，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)積極參與、想說會說、要想要做、敢想敢做、能想能做的開放教學(xué)環(huán)境，調(diào)動學(xué)生多種感官，在思（思考）、練（練習(xí)）、研（研討）、創(chuàng)（創(chuàng)編）等教學(xué)情景、教學(xué)活動中使學(xué)生的各種能力得以鍛煉。課堂教學(xué)還應(yīng)為學(xué)生設(shè)置模擬課堂，使學(xué)生們置身于仿真的幼兒 園環(huán)境中，熱情自覺地轉(zhuǎn)換角色，模擬幼兒園課堂組織活動，體驗(yàn)幼兒教師及幼兒教育工作者工作過程及情景，將自身各種技能轉(zhuǎn)換為組織幼兒教育活動的各種能力，從而使  自身的各種專業(yè)能力得以鍛煉。

篇7

隨著我國對外開放的不斷深入，旅游企業(yè)為提升競爭實(shí)力，對員工的素質(zhì)要求越來越高，旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)顯得越發(fā)重要。當(dāng)前在校的旅游專業(yè)學(xué)生將是幾年后旅游服務(wù)行業(yè)的主力軍，而社會對旅游從業(yè)人員的素質(zhì)要求也隨著社會發(fā)展在不斷提高。據(jù)調(diào)查，目前旅游企業(yè)不僅要求員工具有知識基礎(chǔ)、實(shí)踐技能，更要求具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，旅游職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成是學(xué)生適應(yīng)旅游工作崗位的重要基礎(chǔ)。古羅馬的一位作家也曾說過：“在任何事情上，習(xí)慣總是有效的主人?！币粋€(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的確立，絕非一朝一夕，而在于一點(diǎn)一滴的養(yǎng)成。一個(gè)人的行為習(xí)慣就是道德、人格的體現(xiàn)。注重職業(yè)素養(yǎng)教育，培養(yǎng)良好的行為方式和習(xí)慣，才可能樹立起良好的職業(yè)風(fēng)尚。因此中職旅游專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)要求大致可以概括為具有高尚的職業(yè)道德，具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，具有崇高的敬業(yè)精神，具有精誠合作的團(tuán)隊(duì)精神，具有良好的禮儀禮貌修養(yǎng)等。其實(shí)可以通過如下方法提高中職旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)：

一、充分發(fā)揮教師的表率作用

“教書育人”是黨的教育方針和人民對教育的根本要求。因此，旅游教學(xué)在向?qū)W生傳授專業(yè)知識、培養(yǎng)技能的同時(shí)，還應(yīng)以“育人”為本位，把鑄造學(xué)生靈魂、生命精神作為一項(xiàng)重要教學(xué)任務(wù)來完成。旅游專業(yè)教師是學(xué)生接觸到的行業(yè)中的第一人，是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，教師的言談舉止、氣質(zhì)修養(yǎng)、學(xué)識風(fēng)度、文明素質(zhì)，會給學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。試想舉止粗俗、粗暴冷漠的教師，如何去給學(xué)生暢談禮貌禮儀、熱情服務(wù)？所以，旅游專業(yè)教師在專業(yè)知識和技藝的傳授中肩負(fù)著塑造學(xué)生良好素質(zhì)的重任，自覺加強(qiáng)“立師德、樹師表、強(qiáng)師能”方面的自我修養(yǎng)，注重以自己知識豐厚、技藝精湛的良好人文素質(zhì)；在日常生活、工作中，在課堂上，都應(yīng)以高尚的職業(yè)道德情操，良好的服務(wù)意識，整潔的儀表，端莊高雅的舉止，文明得體的談吐，豐富淵博的學(xué)識成為學(xué)生學(xué)習(xí)的典范，只有嚴(yán)于律己，才能教育他人。

二、樹立正確的服務(wù)理念，提高旅游服務(wù)意識

服務(wù)意識的培養(yǎng)是一個(gè)潛移默化的過程，從學(xué)生入校開始，教師就要對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)理想、服務(wù)意識、禮儀規(guī)范、誠實(shí)守信、敬業(yè)精神等方面的教育，從而加快學(xué)生職業(yè)行為規(guī)范的養(yǎng)成。

服務(wù)意識是自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。要使學(xué)生認(rèn)識到，只有自覺的服務(wù)意識，才有自覺的服務(wù)行為，同時(shí)加上服務(wù)水平與能力的不斷提高，才能有高水平的服務(wù)質(zhì)量。樹立學(xué)生的服務(wù)意識，不僅是教學(xué)工作的需要，也是培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)、道德素質(zhì)的需要。

為了培養(yǎng)服務(wù)意識，在日常的教學(xué)中，我們可以利用一切機(jī)會使學(xué)生盡快適應(yīng)自己的職業(yè)身份，盡快進(jìn)入服務(wù)角色。如旅游服務(wù)專業(yè)可以把教室變?yōu)橐蛔⑿途频?，按不同區(qū)域劃分為前廳部、餐飲部、客房部等，并請學(xué)生輪流值勤擔(dān)任某部門的管理人員，利用酒店的管理方法管理班級各項(xiàng)事務(wù)，特別是衛(wèi)生清掃方面，要以酒店的標(biāo)準(zhǔn)衡量班級衛(wèi)生。

三、將學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展作為專業(yè)課程的重要教學(xué)內(nèi)容

在教學(xué)內(nèi)容上首先要以“實(shí)用、夠用”為度，要對課程進(jìn)行科學(xué)、合理和有機(jī)的綜合，避免課程間的交叉與重復(fù)，提高教學(xué)效率。突出學(xué)以致用，根據(jù)課程教學(xué)要求，把旅游專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育細(xì)化為與教學(xué)活動緊密聯(lián)系的、具體的、可操作的培養(yǎng)內(nèi)容，如“出勤、紀(jì)律、作業(yè)情況、課堂提問和回答、學(xué)習(xí)方法、小組活動參與度、對團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度、與同學(xué)和老師溝通表現(xiàn)、克服困難”等具體的培養(yǎng)指標(biāo)。

四、加強(qiáng)旅游專業(yè)學(xué)生禮儀禮貌教育

旅游專業(yè)必須強(qiáng)化禮儀禮貌教育和訓(xùn)練，禮儀禮貌是旅游產(chǎn)品價(jià)值的充分和必要的構(gòu)成部分，其重要性不言而喻。

禮儀是一個(gè)人風(fēng)度與氣質(zhì)的綜合體現(xiàn)。旅游業(yè)是“窗口”行業(yè)，其從業(yè)人員的風(fēng)度與氣質(zhì)很重要。一個(gè)具有良好修養(yǎng)和高稚氣質(zhì)的人，他優(yōu)秀的內(nèi)在素質(zhì)會通過儀態(tài)、舉止展示出來，他的氣質(zhì)與風(fēng)度也會別具風(fēng)采。另外，在現(xiàn)代社會的旅游服務(wù)行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是最大限度地滿足客人的需求。在客人的各種需求中，求尊重的需求始終處于第一位，而禮儀的“退讓以敬人”，恰恰滿足了客人的這種需求。

禮儀禮貌教育是旅游培訓(xùn)教育的“基本功”，要從最尋常，但又是最重要的談吐、禮貌、舉止、服飾和衛(wèi)生習(xí)慣做起，養(yǎng)成職業(yè)行為習(xí)慣，使旅游行業(yè)真正成為文明禮儀的窗口和楷模。

五、改進(jìn)旅游專業(yè)教學(xué)方法，提高學(xué)生綜合能力

篇8

關(guān)鍵詞:學(xué)前教育;學(xué)生;人文素養(yǎng);培養(yǎng)策略

通常情況下，學(xué)前教育專業(yè)技能是衡量學(xué)前教育專業(yè)是否合格的關(guān)鍵依據(jù)，而人文素養(yǎng)是當(dāng)前社會所需要的重要的人才素質(zhì)，其中包括思想觀念、思維方式以及審美學(xué)識等多方面的內(nèi)容。因此，在學(xué)前教育過程中，教師應(yīng)以人文素養(yǎng)的培養(yǎng)要求為出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生沿著正確的方向發(fā)展。

一、學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)概述

所謂素養(yǎng)，一般來說，就是指人們后天形成的知識、能力、習(xí)慣、思想修養(yǎng)的總和，它是由能力要素和精神要素組合而成的。一般認(rèn)為，人文素養(yǎng)即指人文科學(xué)(包括政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)等諸多學(xué)科)方面的研究能力、知識水平，以及人文科學(xué)體現(xiàn)出來的以人為對象、以人為中心的精神。人文素養(yǎng)的靈魂，不是能力，而是以人為對象、以人為中心的精神，其核心內(nèi)容是對人類生存意義和價(jià)值的關(guān)懷，這就是人們常說的人文精神。因此，在學(xué)前教育專業(yè)中，培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)不僅要提高學(xué)生的文化、藝術(shù)以及倫理道德等多方面的素養(yǎng)，還要求學(xué)生掌握和了解相應(yīng)的人文知識，促進(jìn)學(xué)生人文精神得到進(jìn)一步提升，學(xué)會正確處理人和人之間的關(guān)系。學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)并不能直接轉(zhuǎn)化成實(shí)際的效益，它需要在特定的環(huán)境中才能得到有效顯示［1］。因此，學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)對學(xué)生的健康發(fā)展具有重要的作用。在人文素養(yǎng)培養(yǎng)的過程中，學(xué)生身心的健康發(fā)展和智力的提高，以及習(xí)慣的養(yǎng)成等，都與學(xué)前教育息息相關(guān)。因此，要求教師不僅具備扎實(shí)的知識和技能，同時(shí)也具有較高的人文素養(yǎng)，才能滿足可持續(xù)發(fā)展的要求。

二、學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)培養(yǎng)存在的問題

首先，從學(xué)校方面來說，學(xué)校的目的就是為社會培養(yǎng)更多的人才，因此產(chǎn)生了以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)思想，這與辦學(xué)的初衷形成了偏差。同時(shí)使得在教育過程中，比較側(cè)重專業(yè)技能課的教學(xué)，忽視人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。久而久之，學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)技能課程比重相對較大，而人文素養(yǎng)的培養(yǎng)則比較少，最終導(dǎo)致學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)比較低，且綜合素質(zhì)很難達(dá)到素質(zhì)教育的標(biāo)準(zhǔn)。其次，從教師方面來說，很多學(xué)校的教師大都以應(yīng)試教育為主，專業(yè)教育的范圍比較小，這種情況使得教師的知識面很難得到拓展，甚至使得教師的綜合素養(yǎng)不夠高，知識結(jié)合不夠合理，這對培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)有著直接的制約作用。尤其在專業(yè)課的教學(xué)過程中，教師不能將人文素養(yǎng)方面的知識充分融入到教學(xué)過程中，甚至常常忽視對誠信、敬業(yè)等方面的教育，忽視對人文素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)前教育專業(yè)技能的教學(xué)和人文素養(yǎng)的培養(yǎng)出現(xiàn)了背離。第三，從學(xué)生方面來說，學(xué)生的人文知識和文字功底比較薄弱，還有的學(xué)生語言表達(dá)能力不夠強(qiáng)，甚至出現(xiàn)了自卑心理，在這種情況下，人文素養(yǎng)很難得到有效的提高。另外，學(xué)生對自身的文化基礎(chǔ)和良好的溝通能力等人文素養(yǎng)的培養(yǎng)還不夠重視，導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)之后很難適應(yīng)社會的教育工作。

三、學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)培養(yǎng)策略

1.加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的考核，為培養(yǎng)人文素養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

對于學(xué)前教育專業(yè)來說，應(yīng)確保學(xué)生知識和技能能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，在一定程度上提高學(xué)生的能力，促使其人文素養(yǎng)得到有效的提高。這就要求教師在進(jìn)行學(xué)前教育的過程中，將人文素養(yǎng)與人才培養(yǎng)的規(guī)劃結(jié)合在一起，從而制定學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，通過相應(yīng)的文體、藝術(shù)競賽等活動，促使其人文素養(yǎng)得到有效提高。另外，還可以把學(xué)生是否具有良好的自信心和責(zé)任心等，作為衡量學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。

2.不斷完善課程體系，促進(jìn)學(xué)生人文素養(yǎng)的提高

要想確保學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)得到提高，就要在專業(yè)教學(xué)的過程中，不斷完善課程體系，不斷優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，增加相應(yīng)的人文素質(zhì)課程，全面豐富學(xué)生的人文知識。通常情況下，人文素質(zhì)課程主要包括文化修養(yǎng)課程、審美藝術(shù)課程、社會生活課程、人文知識講座等課程。其中文化修養(yǎng)課程主要以傳統(tǒng)歷史文化，以及文學(xué)經(jīng)典等課程為主;而審美藝術(shù)課程則主要以詩詞、書法、繪畫、舞蹈等藝術(shù)內(nèi)容為主;社會生活課程則主要以社交禮儀、哲學(xué)等內(nèi)容為主;人文知識講座則主要以儒家思想、幼兒知識、奉獻(xiàn)精神等內(nèi)容為主。由此可見，無論哪一種課程都對學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)的提高有著明顯的作用，而這些課程有些已經(jīng)納入到學(xué)校的必修課中，但還有一些課程隸屬于先修課的范疇，這些課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，不僅有助于提高學(xué)生的人文素質(zhì)，還可以進(jìn)一步提升學(xué)生的人文素養(yǎng)。比如，詩詞歌賦的學(xué)習(xí)可以熏陶學(xué)生的情感，凈化其心靈，從而使個(gè)人修養(yǎng)得到有效升華;哲學(xué)則可以使學(xué)生的智慧和理性思維得到有效啟迪;文學(xué)則主要以人性和人生等知識為主，啟迪學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，促使學(xué)前專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)和自身精神世界結(jié)合在一起，有效提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)［2］。

3.強(qiáng)化教師隊(duì)伍的教學(xué)業(yè)務(wù)能力

要想確保學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)得到提高，就要在專業(yè)教學(xué)過程中，不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師隊(duì)伍的教學(xué)業(yè)務(wù)能力。教師承擔(dān)著教書育人的重要責(zé)任，其人文素養(yǎng)的高低直接影響學(xué)生人文素養(yǎng)的質(zhì)量和水平［3］。因此，在提高學(xué)前教育學(xué)生的人文素養(yǎng)的過程中，應(yīng)不斷加強(qiáng)教師自身的人文素養(yǎng)。為此，教師應(yīng)對學(xué)前教育學(xué)生的人文素養(yǎng)有深刻的認(rèn)識和了解，使其人文素質(zhì)教育意識得到提高，并樹立人文素養(yǎng)教育理念。除了教師要強(qiáng)化自身的人文素養(yǎng)之外，學(xué)校也應(yīng)該樹立人文素養(yǎng)意識，通過有效的培訓(xùn)措施，提高教師的人文素養(yǎng)。在這方面學(xué)?？梢酝ㄟ^研發(fā)使用相關(guān)的人文素養(yǎng)教材，達(dá)到提高學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)的目的。

4.在學(xué)前教育專業(yè)課程中不斷融入人文素養(yǎng)教育的相關(guān)內(nèi)容

通常情況下，學(xué)前教育專業(yè)課程主要以文化課和專業(yè)課兩項(xiàng)內(nèi)容為主，其中這兩項(xiàng)科目還是以人文素養(yǎng)內(nèi)容和人文素養(yǎng)知識資源為主，這不僅體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容上，還體現(xiàn)在教學(xué)方式以及對文化課的教學(xué)過程中。對于教學(xué)內(nèi)容來說，它不僅提供學(xué)生相應(yīng)的人文知識，還促使學(xué)生掌握其內(nèi)涵。在教學(xué)方法上則主要以人文思想為主，其目的是為了培養(yǎng)學(xué)生的人文思想，注入相應(yīng)的人文理念。另外，在教學(xué)目標(biāo)上則主要以人文素質(zhì)為主，加強(qiáng)學(xué)生對人文感受的理解，促使學(xué)生人文素養(yǎng)的提高。在文化課的教學(xué)過程中，需要教師加強(qiáng)對語文課程和兒童文學(xué)相關(guān)課程的拓展，以促使學(xué)前教育學(xué)生的氣質(zhì)和修養(yǎng)得到提高，從而成為其穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)。與此同時(shí)，在專業(yè)課程的教學(xué)過程中，教師還應(yīng)不斷強(qiáng)化學(xué)生的人文精神的培養(yǎng)，充分發(fā)揮專業(yè)課的相關(guān)科學(xué)知識的優(yōu)勢，積極傳播優(yōu)秀的文化知識，從而使其社會功能得到有效的發(fā)揮，為提高學(xué)前教育學(xué)生的人文素養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。無論是哪一種方式，在學(xué)前教育專業(yè)教學(xué)過程中，都要求教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，有效地結(jié)合相應(yīng)的課程特點(diǎn)，將專業(yè)課程和人文素養(yǎng)教育有效融合在一起，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)［4］。

四、結(jié)語

綜上所述，只有充分了解和掌握學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)的相關(guān)問題，才能采取有效的措施，科學(xué)合理設(shè)置學(xué)前教育專業(yè)的相關(guān)課程，以培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)為前提，不斷激發(fā)學(xué)生探究知識的興趣，拓展其思維能力，促使學(xué)生身心健康得到全面發(fā)展，使其樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，有效地提高學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)，進(jìn)而推動素質(zhì)教育的穩(wěn)定發(fā)展。

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