時間：2023-10-07 09:14:24
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電商研究背景，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；跨境電商；發(fā)展策略
“互聯(lián)網(wǎng)+”顧名思義指的是利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作業(yè)，將互聯(lián)網(wǎng)深度融合于經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新和生產(chǎn)能力，形成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。
一、跨境電子商務(wù)概念
跨境電子商務(wù)（簡稱跨境電商）是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺實(shí)現(xiàn)交易?？缇畴娚桃噪娮蛹夹g(shù)和物流為手段，以商務(wù)為核心，把傳統(tǒng)的銷售模式、購物渠道轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)。跨境電子商務(wù)由三個部分組成：跨境電商平臺、跨境支付平臺和跨境物流公司。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)分析
1.發(fā)展現(xiàn)狀
2015年6月國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，旨在支持和幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。中國電子商務(wù)研究中心（）《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國電商平臺企業(yè)已超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電數(shù)據(jù)子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家。2016年預(yù)計(jì)，跨境電商交易規(guī)模將達(dá)到6.5萬億元。交易模式B2B、B2C和C2C等共存互補(bǔ)。
2.目前我國跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)的特點(diǎn)
（1）跨境電子商務(wù)產(chǎn)品種類豐富，帶動了進(jìn)出口產(chǎn)品的多元化。由于跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的興起，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，越來越多種類的中國制造產(chǎn)品通過跨境電子商務(wù)平臺走向全球市場。
（2）外貿(mào)零售市場為新興的增量市場，外貿(mào)B2C模式正在迅速興起。隨著國際貿(mào)易形式的變化，網(wǎng)購市的開放，外貿(mào)零售B2C市場將快速崛起，國內(nèi)外商家獲得較高利潤，消費(fèi)者也享受到價廉物美商品。
（3）“海淘”一族發(fā)展迅速。由于國內(nèi)食品安全問題頻發(fā)，令消費(fèi)者對“中國制造”的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，導(dǎo)致對境外產(chǎn)品的追棒，對于“海淘”回來的國外商品，比起國內(nèi)，價優(yōu)物美，促成了“海淘”大軍爆炸式的增長。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年中國海外代購市場交易額達(dá)2478億元。
3.跨境電子商務(wù)的基本流程
（1）廠家在網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)信息，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋需要的產(chǎn)品或服務(wù)信息。
（2）消費(fèi)者在網(wǎng)上下單，廠家委托跨境物流服務(wù)公司將產(chǎn)品運(yùn)送到海外消費(fèi)者手里。
（3）消費(fèi)者通過第三方支付方式及時、安全地付款，廠家收匯結(jié)匯。
三、跨境電子商務(wù)運(yùn)營方式
1.進(jìn)口跨境電子商務(wù)運(yùn)營方式。建立外貿(mào)進(jìn)口的海外網(wǎng)絡(luò)購物平臺，吸引海外賣家入駐，向我國境內(nèi)進(jìn)口較國內(nèi)市場價格低或較國內(nèi)市場買不到的海外大品牌。
2.出口跨境電子商務(wù)運(yùn)營方式
一是傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)通過大型跨境電商平臺網(wǎng)站開展大額國際貿(mào)易批發(fā)業(yè)務(wù)或開展小額在線支付國際貿(mào)易批發(fā)業(yè)務(wù)。
二是在跨境電商第三方平臺以在線銷售的方式把商品銷售到全球市場。
三是企業(yè)自己建立一個的獨(dú)立跨境網(wǎng)站，通過在線零售的方式將商品直接銷售到全球市場。
四、跨境電商發(fā)展存在的問題
1.跨境電商的產(chǎn)品質(zhì)量難以監(jiān)管，跨境糾紛難解決問題。目前跨境電商“海淘”火爆，有些商家利用某些品牌的正品包裝以及報(bào)關(guān)單“出境繞一圈”，'山寨'變“大牌”，在電商平臺銷售信息，由于買家自身分不出商品的真假，又不可能去商場專柜驗(yàn)貨，商品質(zhì)量和安全問題隨之而來，如在跨境網(wǎng)購中出現(xiàn)糾紛，索賠也較困難，原因一是交涉時間太長，手續(xù)繁瑣。二是跨境網(wǎng)購中存在語言溝通障礙。三是退貨產(chǎn)品通關(guān)稅收沒有明確規(guī)定。四是缺乏具有權(quán)威性國際間的糾紛解決機(jī)制。據(jù)全球最大的電子商務(wù)平臺eBay統(tǒng)計(jì)，中國大陸地區(qū)賣家在eBay完成的跨國交易中，平均每100個交易就會接到5.8個投訴，遠(yuǎn)高于全球平均水平（2.5個）。
2.跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付安全問題。由于電子商務(wù)處于開放性虛擬網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式，對于廣大的中小跨境電商賣家來說，跨境電商平臺的支付安全、支付成本、放款效率，一直是制約跨境電商經(jīng)營發(fā)展的最核心問題，如何才能做到更加安全便捷等問題急待解決。我國目前尚無相關(guān)立法來規(guī)范在跨境支付中的用戶相關(guān)數(shù)據(jù)保密，信息一旦泄露，易導(dǎo)致貿(mào)易欺詐事件的發(fā)生。
3.跨境電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈管理問題?？缇畴娚涛锪魇袌鼍薮螅刑幱诖址艜r代，為了適應(yīng)跨境電商的快速發(fā)展，跨境電商物流企業(yè)各出奇招，在近年建立了許多海外倉，但存在配送時間長、價格貴、速度慢、后期追蹤難、便利性差，甚至?xí)霈F(xiàn)清關(guān)障礙和破損甚至丟包的情況等物流問題，而消費(fèi)者尚無完全的透明度和問責(zé)制。
4.通關(guān)問題。雖然互聯(lián)網(wǎng)的信息流動不分國界，但貨物的流動仍然受到國界的限制，進(jìn)出口貨物需要通關(guān)，傳統(tǒng)貿(mào)易是一般的貨物貿(mào)易，具有批量大、周期長和頻率低等特點(diǎn)，跨境電子商務(wù)貿(mào)易是批量小、交易頻率高，又是直接面對消費(fèi)者，如因申報(bào)不合格而使商品滯留在海關(guān)而導(dǎo)致消費(fèi)者無法及時收到貨的現(xiàn)象也常有發(fā)生。
5.跨境電商人才緊缺問題。隨著跨境電子商務(wù)貿(mào)易快速發(fā)展，跨境電商從業(yè)人員不僅需要通曉電子商務(wù)專業(yè)知識、熟悉相關(guān)法律法規(guī)，同時也需要良好的外語溝通水平。據(jù)《中國跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，85.9%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才存在嚴(yán)重缺口。
[關(guān)鍵詞]跨境電商；國際結(jié)算；網(wǎng)上支付
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.12.273
近年來我國跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展，徹底顛覆了傳統(tǒng)的購物方式和商業(yè)模式，而傳統(tǒng)的線下支付方式，如信用證（L/C）、電匯（T/T）或托收等結(jié)算方式，由于其結(jié)算周期較長、結(jié)算手續(xù)較為復(fù)雜等問題，在線上支付時鮮少使用，因此，各種新型跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)算方式應(yīng)運(yùn)而生，不斷發(fā)展壯大。
1 跨境電商企業(yè)的商業(yè)模式
跨境電子商務(wù)，是指分屬不同海關(guān)關(guān)境的交易商通過電子化方式完成傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)，并通過跨境運(yùn)輸商品完成交易的一種國際商業(yè)活動。目前，跨境電商企業(yè)在跨境商品交易中主要有五種不同的商業(yè)模式：傳統(tǒng)跨境交易資訊平臺模式、門戶型B2B綜合平臺模式、綜合型自營跨境B2C平臺、垂直型自營跨境B2C平臺以及第三方服務(wù)平臺代運(yùn)營模式。[1]
在以上商業(yè)模式中跨境電商零售企業(yè)通過郵政包裹或快遞直接將貨物郵寄給境內(nèi)外消費(fèi)者，沒有經(jīng)過報(bào)關(guān)、商檢等一般貿(mào)易流程，貨物流和資金流不匹配。銀行無法依據(jù)外貿(mào)資金管理規(guī)定為企業(yè)提供資金進(jìn)出和結(jié)售匯服務(wù)。因此，跨境市場商業(yè)模式的發(fā)展促進(jìn)了跨境支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2 跨境電商的主要支付方式
傳統(tǒng)國際貿(mào)易的結(jié)算主要是通過信用證等方式完成，而跨境電子商務(wù)支付，大多是通過第三方支付的手段來進(jìn)行結(jié)算的。跨境電子支付方式主要分為跨境購匯支付方式和跨境收匯支付方式兩種方式。
2.1 跨境購匯支付方式簡介
（1）借助第三方支付工具統(tǒng)一購匯支付。這種支付方式是指第三方支付機(jī)構(gòu)為境內(nèi)持卡人的境外網(wǎng)上消費(fèi)提供人民幣支付、外幣結(jié)算的服務(wù)。可以分為兩類：一類是購匯支付，以支付寶公司的境外收單業(yè)務(wù)為典型；另一類是線下統(tǒng)一購匯支付，以好易聯(lián)最為典型。[2]
（2）境外電商平臺接受人民幣支付?？缇畴娮又Ц蹲鳛榭缇橙嗣駧刨Q(mào)易結(jié)算體系的新突破口，推進(jìn)了人民幣的國際化，境外一些跨境電子支付公司為了拓展我國巨大的跨境網(wǎng)上支付市場，接受用中國大陸人民幣實(shí)現(xiàn)境外網(wǎng)上支付幣種。
2.2 跨境收匯支付方式
（1）借助第三方支付工具收款結(jié)匯。這種支付方式是指利用第三方支付機(jī)構(gòu)為境內(nèi)電商的外幣收入提供人民幣結(jié)算服務(wù)。即第三方支付機(jī)構(gòu)收到買方支付的外幣貨款后，由第三方支付企業(yè)集中、統(tǒng)一到銀行辦理結(jié)匯，再付款給國內(nèi)賣家。這種提現(xiàn)服務(wù)可以導(dǎo)致沒有真實(shí)貿(mào)易背景的資金流入，容易造成管理上的漏洞。
（2）通過匯款到國內(nèi)銀行，以結(jié)匯或個人名義拆分結(jié)匯流入。此種資金流入方式可分為兩類：一類是比較有實(shí)力的公司采取在境內(nèi)外設(shè)立分公司，通過兩地公司間資金轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)資金匯入境內(nèi)銀行，集中結(jié)匯后，分別支付給境內(nèi)各個生產(chǎn)商或供貨商；另一類是規(guī)模較小的個體老板，通過在境外親戚或朋友收匯后匯入境內(nèi)，再以個人經(jīng)常項(xiàng)下名義結(jié)匯。
（3）通過地下錢莊實(shí)現(xiàn)資金跨境流動和結(jié)匯。地下錢莊是一種非法金融組織，主要從事外匯買賣、跨境資金轉(zhuǎn)移和資金存貸活動。通過地下錢莊，跨境電商的外幣能夠按照錢莊匯率兌換成人民幣，不僅耗時短，而且匯率高于銀行，所以對很多商戶來說具有很大的吸引力。當(dāng)然，這種模式存在著法律風(fēng)險，而且萬一遇到錢莊卷款，貨款也無法收回。[3]
3 第三方支付平臺
目前，國際網(wǎng)上跨境支付的主體形式為通過第三方支付平臺進(jìn)行資金的清算。國內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)主要通過與銀行合作開展跨境網(wǎng)上支付服務(wù)，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支付平臺的網(wǎng)絡(luò)支付模式。這種方法是目前比較安全通用的結(jié)匯渠道，以下重點(diǎn)介紹PayPal和國際支付寶兩種第三方支付平臺。
3.1 PayPal
PayPal是全球最大的第三方支付平臺，是全球最安全、接受度最廣的支付方式之一，目前是小~跨境貿(mào)易工具中最主流的付款方式。PayPal在線資金安全，付款快捷、方便，可以使用各種工具管理交易，買家付款后，立刻顯示PayPal余額，另外可以解除買家付款收不到貨的擔(dān)憂。國外買家使用率占80%以上，買家在歐美地區(qū)覆蓋廣，只需要一個郵箱便能注冊，開戶免費(fèi)。
3.2 國際支付寶
阿里巴巴國際支付寶是一種第三方支付擔(dān)保服務(wù)，而不是一種支付工具。由阿里巴巴與支付寶聯(lián)合開發(fā)，旨在保護(hù)國際在線交易中買賣雙方的交易安全所設(shè)。目前國際支付寶支持的支付方式有信用卡、T/T銀行匯款。它的風(fēng)控體系可以防止用戶在交易中免受信用卡盜卡的欺騙，而且只有當(dāng)且僅當(dāng)國際支付寶收到了客戶的貨款，才會通知賣家發(fā)貨，這樣可以避免用戶在交易中使用其他支付方式導(dǎo)致交易欺詐。
4 跨境電商的國際結(jié)算風(fēng)險
雖然跨境電子商務(wù)及其支付業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展，但是同時也存在著巨大的風(fēng)險，體現(xiàn)在以下方面。
4.1 跨境電商支付交易信用風(fēng)險
跨境支付交易的信用風(fēng)險主要分為三類：一類是第三方支付機(jī)構(gòu)本身的交易風(fēng)險。因?yàn)?，目前跨境電商作為一種新型業(yè)態(tài)，行業(yè)的一系列規(guī)則和法規(guī)還不成熟。我國第三方支付機(jī)構(gòu)在缺乏相應(yīng)的市場準(zhǔn)入和相關(guān)管理的條件下，必然存在諸多經(jīng)營風(fēng)險。另一類是支付平臺用戶遭遇的交易風(fēng)險。因?yàn)?，在跨境支付交易過程中平臺用戶可能會遭遇各類網(wǎng)絡(luò)支付安全問題，將面對支付信息丟失、個人隱私信息被竊取、銀行卡被盜用、賬號被盜等風(fēng)險。還有一類是信用風(fēng)險。由于跨境支付屬于商業(yè)信用，對于交易雙方而言，在某種程度上都存在著一定的信用風(fēng)險。
4.2 跨境電商支付欺詐風(fēng)險
跨境電商支付欺詐是很多跨境電商都遭遇過的問題?？缇持Ц督灰走^程中發(fā)生的大多數(shù)欺詐交易需要經(jīng)歷很長周期，往往要兩到三個月才能判定一筆交易是否屬于欺詐交易，并且跨境支付交易的主體遍布全球各地，這些無疑都加大了跨境電商支付欺詐風(fēng)險。
4.3 跨境電商支付資金風(fēng)險
很多從事跨境電商的中小企業(yè)都存在自身資金實(shí)力不足的問題，而在跨境支付結(jié)算過程中還會存在資金到賬時間問題，一般情況下資金不能立即到賬，需要經(jīng)過結(jié)算銀行購匯或結(jié)匯支付，支付平成交易資金清算常常需要7～10天，這些資金風(fēng)險可能會導(dǎo)致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)存在問題。
5 跨境電商的國際結(jié)算風(fēng)險應(yīng)對策略
5.1 建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制
建立起一套完整的風(fēng)險預(yù)警管理機(jī)制對跨境電商和支付機(jī)構(gòu)都非常重要。面對不斷發(fā)生的跨境電商欺詐交易，可以建立信用管理系統(tǒng)，將失信的交易方納入信用黑名單中，限制其跨境交易范圍。設(shè)置支付平臺用戶防盜系統(tǒng)，以防賬戶盜用和信息泄露，并最終借助管控交易數(shù)據(jù)等手段降低交易風(fēng)險欺詐的可能性。
5.2 加強(qiáng)部門監(jiān)管力度
在跨境支付交易的過程中，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，并遵循有關(guān)部門的指導(dǎo)意見審核交易信息的真實(shí)性及交易p方的身份。國家相關(guān)部門也應(yīng)定期抽查并審核交易雙方的身份信息，并對沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰。同時應(yīng)制定科學(xué)的監(jiān)管方案對支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，并促進(jìn)支付機(jī)構(gòu)聯(lián)合海關(guān)、工商、稅務(wù)部門進(jìn)行合作，建立跨境貿(mào)易信息共享平臺，使得跨境交易的監(jiān)測更加準(zhǔn)確和高效。
5.3 經(jīng)營者提高自身法律意識
跨境電商經(jīng)營者在日常經(jīng)營過程中應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)支付平臺的規(guī)則和條款，在實(shí)際的跨境經(jīng)營中要善于保護(hù)好自己的賬戶信息和資金安全。另外，跨境電商支付平臺的用戶在遇到風(fēng)險后要善于利用行業(yè)協(xié)會的優(yōu)勢，積極應(yīng)訴取得訴訟的主動權(quán)，保證自己的資金安全。
參考文獻(xiàn)：
[1]嚴(yán)圣陽.我國跨境電商支付現(xiàn)狀與發(fā)展前景[J].經(jīng)營與管理，2014（5）.
一、河北縣域電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。
在“互聯(lián)網(wǎng) + ”趨勢和多重利好政策的影響下,2013 年開始,河北省將縣域經(jīng)濟(jì)和縣城建設(shè)作為四大攻堅(jiān)戰(zhàn)之一,給省內(nèi)的縣域特色產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展帶來了前所未有的市場機(jī)遇。在現(xiàn)有電子商務(wù)比較發(fā)達(dá)的縣區(qū)帶動下,爭取每個縣都要規(guī)劃建設(shè)一個產(chǎn)業(yè)園區(qū),形成規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng),帶動全省整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大幅提升。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至 2014 年底,全國超過 68 萬個行政村,農(nóng)村人口為9. 4 億,常住人口為7. 5 億,網(wǎng)民人數(shù)1. 78 億,較2013年底增加 188 萬人,23.7%上網(wǎng),數(shù)字及比率在未來呈上升趨勢。河北省的電子商務(wù)起步晚增速快,增長趨勢指數(shù)為全國第 2 位,擁有高碑店、容城、清河、冀州、南宮等多個全國著名的“電商百佳縣”,建立了 30 余個縣域特色電子商務(wù)交易平臺,在國內(nèi)已經(jīng)具有一定知名度,帶動了縣域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級。發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)需要改革創(chuàng)新,發(fā)展農(nóng)村電商也必少不了農(nóng)村物流建設(shè)。目前第三方物流還未完全深入到農(nóng)村村鎮(zhèn),無法完全實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。
二、物流制約縣域電子商務(wù)發(fā)展。
縣域農(nóng)村物流服務(wù)作為聯(lián)系城市和農(nóng)村、連接生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶。農(nóng)村市場由于客戶分布相對分散、交通不便利、成本高等客觀因素,除了 EMS 以外,大多數(shù)民營快遞都只把營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,在偏遠(yuǎn)地區(qū)基本空白,特別是在“最后一公里”,快遞不快的投訴頗多,存在很多問題:
( 一) 縣域物流缺乏科學(xué)布局或規(guī)劃。物流基礎(chǔ)設(shè)施屬于公共商品,需要政府的統(tǒng)一規(guī)劃和宏觀指導(dǎo),物流作為新興產(chǎn)業(yè)還沒有引起政府的高度重視,再加上縣級鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對較低,交通設(shè)施不完善以及管理體制的局限性,政府對物流產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃缺乏科學(xué)性和長遠(yuǎn)性。
( 二) 物流服務(wù)內(nèi)容單一,難以滿足客戶個性化需求?？爝f企業(yè)數(shù)量在最近幾年不斷增多,但是服務(wù)項(xiàng)目大多還是以傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉儲和分揀為主,與電子商務(wù)高效低成本的要求還相差很大,對信息系統(tǒng)的建設(shè)相對薄弱,大多還都在用傳統(tǒng)的電話傳真發(fā)送信息,手工操作紙質(zhì)面單,人工裝卸搬運(yùn),物流常用的電子面單,條碼、電子標(biāo)簽、電子數(shù)據(jù)交換、GPS 等技術(shù)應(yīng)用率很低,信息數(shù)據(jù)的收集、加工、處理能力都明顯不足。很多客戶由于工作或出門,無法在物流配送時間接收快遞; 還有為了隱私安全,不方便寫詳細(xì)住址的客戶,這些個性化的需求都無法得到滿足。
( 三) “最后一公里”成為瓶頸,收發(fā)貨不便。農(nóng)村電商面向的消費(fèi)人群在農(nóng)村,可是大多數(shù)民營快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還很難實(shí)現(xiàn)“從縣到村,從鎮(zhèn)到村”.鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量不均衡,運(yùn)營成本高,實(shí)現(xiàn)不了長期盈利,無法在農(nóng)村實(shí)現(xiàn)“送件上門”服務(wù)。貨物運(yùn)輸成本過高導(dǎo)致農(nóng)村的網(wǎng)店經(jīng)營成本高,在價格上無法與其他賣家競爭,給農(nóng)村的網(wǎng)店經(jīng)營者帶來很大的壓力。
( 四) 物流從業(yè)人員水平參差不齊?？爝f物流行業(yè)還是典型的勞動密集型行業(yè),高級物流規(guī)劃、管理和研究等人才全面緊缺。在物流高峰期一線派送的員工數(shù)量不足,基層管理者專業(yè)素質(zhì)不高,也成為物流成本增大的主要原因。他們對整！體操作流程不熟悉,對某個環(huán)節(jié)的管理能力不足,能掌控整個物流系統(tǒng)甚至能做物流決策的高級人才更是少之又少。
三、優(yōu)化縣域物流發(fā)展的對策措施。
( 一) 科學(xué)規(guī)劃縣域物流產(chǎn)業(yè),完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
從河北省的客觀實(shí)際出發(fā),充分考慮縣域物流市場的需求,規(guī)劃物流產(chǎn)業(yè)布局,提高物流園區(qū)的本職化功能,加大商業(yè)化進(jìn)程。大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),確保物資的流通效率,降低運(yùn)輸成本和儲運(yùn)環(huán)節(jié)的損耗。同時還應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)村電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為縣域電子商務(wù)發(fā)展提供必要的保障條件。
( 二) 加強(qiáng)對物流企業(yè)的培養(yǎng),整合物流資源。成立物流企業(yè)聯(lián)盟或者協(xié)會組織,整合社會物流資源,創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制和合作模式,推動分散經(jīng)營的小型物流企業(yè),向集約化、精細(xì)化方向發(fā)展,淘汰競爭能力弱適應(yīng)能力差的個體物流,為縣域物流企業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型提供良好的市場環(huán)境。
( 三) 提高物流信息化水平。加快物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè),推廣應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的物流信息平臺。制定具有縣域特色的物流行業(yè)的地方標(biāo)準(zhǔn),提高物流的標(biāo)準(zhǔn)化程度。積極向企業(yè)推薦、推廣物流新技術(shù)、新裝備。鼓勵物流企業(yè)和高校進(jìn)行校企合作,共同開發(fā)物流新技術(shù)、新裝備,進(jìn)行技術(shù)改造,實(shí)現(xiàn)技術(shù)和裝備的更新?lián)Q代。
關(guān)鍵詞：跨境電商；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；創(chuàng)業(yè)模式
中圖分類號：G642.44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1008-4428（2017）04-159 -03
一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)海關(guān)總署和中國電商研究中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)， 2015年1月至6月，中國跨境電子商務(wù)交易額為 2 萬億，同比增長 42.8%，占我國進(jìn)出易總額的 17.3%。近幾年來，跨境電商的發(fā)展已呈現(xiàn)出規(guī)模越來越大、速度越來越快的特點(diǎn)。目前，跨境電商主要的平臺包括三類：國際B2C跨境電商平臺，國際B2B跨境電商平臺和綜合類跨境電商平臺。以速賣通、亞馬遜和eBay為代表的國際B2C跨境電商平臺，具有門檻低、啟動資金少和操作過程簡單等特點(diǎn)，十分符合國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求。相比之下，以阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)和中國制造網(wǎng)為代表的國際B2B跨境電子商務(wù)平臺，和以天貓國際和美國新蛋網(wǎng)為代表的綜合類跨境電商平臺，入門門檻、啟動資金和操作要求都很高。
二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式類型
大學(xué)生群體已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)群體的重要組成部分，而創(chuàng)業(yè)模式的選擇是創(chuàng)業(yè)過程中的核心問題。在不斷地摸索與嘗試中，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已經(jīng)形成了一些較為成熟的模式。
（一）依附式創(chuàng)業(yè)模式
依附式創(chuàng)業(yè)模式是創(chuàng)業(yè)者在與一些運(yùn)營良好的大型企業(yè)或集團(tuán)建立合作或依附關(guān)系的同時，借助公司的各種資源不斷發(fā)展業(yè)務(wù)，開拓市場，實(shí)現(xiàn)自己公司的盈利和發(fā)展的一種創(chuàng)業(yè)模式。這種創(chuàng)業(yè)模式的優(yōu)點(diǎn)是啟動資金較低，相對來說風(fēng)險較低，能夠規(guī)避創(chuàng)業(yè)初期的很多風(fēng)險。其缺點(diǎn)是，自己公司的自主性和發(fā)展空間受到限制。這種模式比較適合在公司創(chuàng)立初期使用和運(yùn)行。
（二）網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)業(yè)模式
網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)業(yè)模式是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行產(chǎn)品營銷的一種創(chuàng)業(yè)模式。這種創(chuàng)業(yè)模式的優(yōu)點(diǎn)是可操作性非常大，對創(chuàng)業(yè)者的時間和空間要求不高。網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)業(yè)模式在傳統(tǒng)零售行業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)之間架起橋梁，并且促使二者進(jìn)行獨(dú)特的融合，有著很好的市場發(fā)展前景。其缺點(diǎn)是：首先，大學(xué)生多采用粗放型經(jīng)營模式，大多使用網(wǎng)絡(luò)，沒有十分明確的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，在技術(shù)型創(chuàng)業(yè)上較為欠缺。其次，時間、認(rèn)知受限。雖然經(jīng)營網(wǎng)店在時間上具有較大的靈活性，但在創(chuàng)業(yè)初期同樣需要投入大量精力，做充分的前期準(zhǔn)備。而很多大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識不夠，創(chuàng)業(yè)時多屬于試水性質(zhì)，單槍匹馬作戰(zhàn)，難以堅(jiān)持。同時，這種模式缺乏規(guī)范化管理。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)個體經(jīng)營居多，這就局限了店鋪的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化發(fā)展，很難達(dá)到預(yù)期效果。最后，大學(xué)生在承受交易過程中的風(fēng)險能力不強(qiáng)。交易過程中的信息不匹配、客羯矸萑現(xiàn)の侍狻⑼絡(luò)欺詐等等因素都影響了網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)業(yè)的成功率。
（三）核心科學(xué)技術(shù)創(chuàng)業(yè)模式
核心科學(xué)技術(shù)創(chuàng)業(yè)模式是指大學(xué)生利用自己所具備的知識和身邊已有的資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的一種創(chuàng)業(yè)模式，多以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。優(yōu)點(diǎn)是：在集思廣益的同時，最大地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的作用，產(chǎn)生很好的效益，從而可以積累資本，使公司可以向著更高層次發(fā)展。當(dāng)然，這種模式也存在一些弊端，這種小型企業(yè)的業(yè)務(wù)量起伏波動很大，而且相對來說門檻較高，需要的啟動資金也較多。在沒有外部資金投入的情況下，難以成功運(yùn)作。另外要求創(chuàng)業(yè)者既要對所踏足行業(yè)有全面深入的了解，同時也要具備創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，需要很強(qiáng)的溝通交流能力和抗壓能力。而大學(xué)生由于本身缺乏經(jīng)驗(yàn)，對渠道信息的變動不是很敏感，很難做出迅速反應(yīng)并提出對策。所以這一類型的企業(yè)存活時間不長或者短時間內(nèi)就需要轉(zhuǎn)型。選擇這種創(chuàng)業(yè)模式之前要做好充分的市場調(diào)研，要對自己及團(tuán)隊(duì)的能力有清醒的認(rèn)識，同時創(chuàng)業(yè)者需要有更大的決心和毅力。
（四）模擬孵化創(chuàng)業(yè)模式
模擬孵化模式是一種理論與環(huán)境相結(jié)合的一種創(chuàng)業(yè)模式，具體的有大學(xué)生在校期間參加比賽或入駐創(chuàng)業(yè)園。許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者通過在校期間參加大賽的經(jīng)歷，熟悉了創(chuàng)業(yè)的基本流程，儲備了相關(guān)的創(chuàng)業(yè)知識，從之前的創(chuàng)業(yè)者那里借鑒了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，接觸、了解了社會創(chuàng)業(yè)的大背景、大環(huán)境，從而在自我創(chuàng)業(yè)時能夠從容不迫。其中也不乏一部分項(xiàng)目，由于在高校孵化園中運(yùn)作較好，還會得到社會的贊助、合作等等。有的作為成立公司的資本，轉(zhuǎn)到社會去發(fā)展。該模式的特點(diǎn)主要是在學(xué)校、社會普遍關(guān)注的孵化園中，信息的及時性和產(chǎn)品的流通性都能得到有效的保證，且風(fēng)險較小。
（五）概念創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式
概念創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式是建立在大學(xué)生獨(dú)特的創(chuàng)意之上的創(chuàng)業(yè)模式。這是一種全新的創(chuàng)業(yè)模式，是大學(xué)生在一些新興領(lǐng)域運(yùn)用自己的奇思異想所進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)活動。概念創(chuàng)新在藝術(shù)、裝飾、網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)等行業(yè)運(yùn)用比較集中。該模式要求創(chuàng)業(yè)者擁有新奇的想法，能夠搶占市場先機(jī)。該模式有資金需求低的特點(diǎn)，便于創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。但要求創(chuàng)業(yè)者思維靈活，對市場的發(fā)展要有預(yù)見性，對行業(yè)動向有敏感性。在關(guān)鍵時候，要勇于做第一個吃螃蟹的人。
（六）積累演進(jìn)創(chuàng)業(yè)模式
積累演進(jìn)創(chuàng)業(yè)模式是由美國密歇根大學(xué)“基于行動的學(xué)習(xí)”項(xiàng)目提出，該模式倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期選擇資源需求少、易操作的項(xiàng)目。在探索的過程中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己的能力，提升自己的個人素質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)自我突破，成就事業(yè)。這種模式對于創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)技能、知識儲備要求不高，適用于在創(chuàng)業(yè)的初期沒有成熟的創(chuàng)業(yè)條件和運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)業(yè)者。他們憑借個人極強(qiáng)的社會能力和工作能力，從小事做起，逐步摸索出與自身相符的創(chuàng)業(yè)之路。該模式對創(chuàng)業(yè)者的要求不高，很適合由若干人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，并且創(chuàng)業(yè)者面臨的未知程度也很低，通過逐步積累，成功率很高。
三、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)
（一）具備創(chuàng)業(yè)相關(guān)的知識和能力
國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生，已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)過有關(guān)國際貿(mào)易和電子商務(wù)方面的課程，具備在互聯(lián)網(wǎng)上從事國際貿(mào)易活動的能力。同時，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生外語溝通能力普遍較好，善于開發(fā)國外客戶。這些與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的知識和能力成為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)活動的極大優(yōu)勢。
（二）資金不足
由于大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過程中，進(jìn)貨的途徑主要是市場直接進(jìn)貨、廠家進(jìn)貨或者網(wǎng)店代銷，資金不足就成為了最大的問題。尤其是前兩種方式的資金壓力比較大，同時創(chuàng)業(yè)者往往還要承擔(dān)貨物囤積，賣不出去的風(fēng)險。就資金壓力較小的網(wǎng)店代銷來說，其購買的貨物質(zhì)量也無法得到保障、收貨時間不能保證，這些都是目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主要困境。尤其是在跨境電商平臺下的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題更是顯著，收貨周期較長、轉(zhuǎn)匯成本較高等因素都是跨境電商平臺下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)所面臨的難題。由于目前我國大部分跨境電商平臺下的產(chǎn)品都是通過競價排名來獲得客源的，因此網(wǎng)絡(luò)營銷成本也是一筆巨大的開支。網(wǎng)絡(luò)競價排名需要的是對某產(chǎn)品的點(diǎn)擊量，而這就需要相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用。但是高昂的網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用對于沒有創(chuàng)業(yè)資金的大學(xué)生來說，無疑是一筆不小的負(fù)擔(dān)。再加上電子商務(wù)平臺的門檻在不斷提高，資金不足對于大學(xué)生來說是不小的壓力。
（三）選品資源在平臺上缺乏差異化競爭優(yōu)勢
大學(xué)生的進(jìn)貨渠道可選擇性較少，其在產(chǎn)品的選擇上極易出現(xiàn)雷同的現(xiàn)象。選品資源的無差異性也大大限制了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此導(dǎo)致很多大學(xué)生在產(chǎn)品選取上一著不慎，滿盤皆輸。缺乏差異性的產(chǎn)品在市場競爭的過程中面臨著被淘汰的危險，而大學(xué)生由于在相應(yīng)行業(yè)產(chǎn)品知識上的缺乏，也并無其他的解決方法。
（四）綜合能力相對缺乏
綜合能力的匱乏也是大學(xué)生業(yè)的短板。創(chuàng)業(yè)過程依靠的是綜合性的知識結(jié)構(gòu)，而大學(xué)生沒有行業(yè)專業(yè)認(rèn)識度，也缺少企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會，缺乏對客戶對象的分析和數(shù)據(jù)的整合能力。正是由于綜合性能力的相對匱乏使得大學(xué)生創(chuàng)業(yè)舉步維艱，只能依靠前人的經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng)業(yè)的道路上不斷摸索。
四、跨境電商背景下國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式選擇
在跨境電商蓬勃發(fā)展的背景下，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生綜合考慮自身的優(yōu)勢和條件限制，可以嘗試選擇以下兩種模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
（一）基于全球速賣通網(wǎng)絡(luò)平臺的創(chuàng)業(yè)模式
跨境電商作為國際貿(mào)易的重要發(fā)展，最突出的特點(diǎn)就是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺開展國際貿(mào)易活動。該模式巧妙避開了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期在行業(yè)門檻和資金等方面的劣勢，其靈活的工作時間和較低的入門門檻更是對于大學(xué)生有極大的吸引力。更重要的是，在跨境電商背景下，該模式具有極強(qiáng)的嵌合度，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展極為有利。全球速賣通是一個以海量產(chǎn)品和多店鋪為主的平臺，在操作要求和產(chǎn)品品牌方面要求不高，限制性較小，比較適合國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生個人創(chuàng)業(yè)。全球速賣通前后貫穿了產(chǎn)品上架、下單付款、包裹發(fā)貨、收貨確認(rèn)到最后的賣家收款一系列過程。速賣通相較亞馬遜成本低一些，但是沒有自建的海外倉庫。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時可以采用普通郵寄快遞和第三方物流集運(yùn)模式，在物流選擇上具有一定的靈活性；借助速賣通“物貿(mào)一體化”和競價排名，發(fā)揮發(fā)貨速度和價格上的優(yōu)勢。
（二）基于學(xué)科競賽的模擬孵化創(chuàng)業(yè)模式
模擬孵化模式是一種理論與環(huán)境相互結(jié)合的創(chuàng)業(yè)模式。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生有機(jī)會參加POCIB全國大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力大賽和中國大學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，參賽學(xué)生對交易磋商、客戶開拓、平臺運(yùn)作、單據(jù)繕制等具體工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。另外，很多高校成立的創(chuàng)業(yè)園為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了有利的創(chuàng)業(yè)條件。許多學(xué)生在老師的指導(dǎo)下已經(jīng)熟悉了創(chuàng)業(yè)的流程，儲備了充足的創(chuàng)業(yè)知識，積累了一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以沉著冷靜的應(yīng)對創(chuàng)業(yè)過程中的一系列問題。其中也不乏一部分項(xiàng)目，由于在高校孵化園中運(yùn)作較好，還會得到社會的贊助、合作等等。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生可以在參加學(xué)科競賽積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分利用學(xué)校創(chuàng)業(yè)園的有利條件，組建團(tuán)隊(duì)，入駐創(chuàng)業(yè)園，開展跨境電商創(chuàng)業(yè)活動。
參考文獻(xiàn)：
[1]袁麗. 跨境電商平臺的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式探析[J]. 江蘇商論，2014，（12）：35-36.
[2]胡玉璽. 跨境電商平臺下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式探究[J]. 智富時代，2016，（10）：84.
[3]吳佳琪. 淺談跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢[J]. 信息技術(shù)，2016，（21）：180.
[4]萬細(xì)梅 朱光喜. 我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式探析[J]. 青年探索，2017，（01）：21-22.
[5]張磊. 跨境電商平臺下網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)問研究[J]. 商，2015，（18）：99.
[6]謝海玲. 我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及趨勢―以速賣通為例[J]. 品牌，2015，（12）：59―60.
作者簡介：
張博，男，江蘇宿遷人，南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院學(xué)生，研究方向：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易；
曹冬艷，女，江蘇南京人，南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院老師，研究方向，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
[關(guān)鍵詞]一帶一路；跨境電商；信用支付；物流體系
[中圖分類號]F740 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2016）07 ― 0036 ― 02
引言
近年來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，特別是跨境電商行業(yè)的發(fā)展的更是迅猛?！?〕跨境電商是利用電子商務(wù)平臺使買賣雙方對服務(wù)或商品形成交易、通過第三方支付平臺來進(jìn)行網(wǎng)上支付貨款、然后通過物流把商品配送到消費(fèi)者手中、最后消費(fèi)者進(jìn)行評價的一種可跨越國界的商業(yè)活動。在本質(zhì)上，跨境電商是把企業(yè)與客戶之間的信息流、支付流和物流進(jìn)行組合，作為一個統(tǒng)一的平臺運(yùn)營。2013年“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，不僅加速了我國對外貿(mào)易的發(fā)展，同時在一定程度上也為跨境電商平臺創(chuàng)造了許多新的發(fā)展機(jī)遇。由傳統(tǒng)的購物模式實(shí)體店、超市、商場買賣變成流行的淘寶、京東、天貓等等的PC、移動終端進(jìn)行購物。
一、一帶一路背景下跨境電商平臺發(fā)展現(xiàn)狀
自2001年11月10日起，我國加入世界貿(mào)易組織后，加快經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及貿(mào)易進(jìn)程，大幅降低對外貿(mào)易的風(fēng)險。2012年，全球進(jìn)出口規(guī)模最大的國家之中便有中國的身影。我國跨境電商運(yùn)營模式主要有第三方服務(wù)平臺代運(yùn)營模式、小宗 B2B（ Business To Business）或 C2C（ Consumer to Customer）模式、 B2C（ Business to Customer）模式和導(dǎo)購，返利平臺模式四種不同類型模式〔2〕。跨境電商發(fā)展迅速，淘寶、京東、天貓等一大批電子商務(wù)平臺的崛起，這些平臺紛紛涉足于電子商務(wù)，讓我國跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展形勢一片大好，有著巨大的潛力〔3〕。在中國對外貿(mào)易中，跨境電商行業(yè)有著舉足輕重的地位?？缇畴娚藤Q(mào)易在完成商品交換的同時，把世界先進(jìn)的文化、管理、技術(shù)、信息、知識等帶入中國社會，使得中國的進(jìn)出口貿(mào)易額以一種持續(xù)且穩(wěn)定增長〔4〕。據(jù)專家就當(dāng)前的狀況進(jìn)行分析，我國跨境電商的行業(yè)的發(fā)展正處于初級階段，但潛在的巨大的市場有待發(fā)掘，跨境電商的發(fā)展對我國的經(jīng)濟(jì)的增長具有不可估量的作用與意義。
二、跨境電商平臺發(fā)展問題分析
（一）跨境電商發(fā)展的物流問題
我們都知道，商品配送是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的橋梁，是跨境電子商務(wù)交易中不可缺少的一個環(huán)節(jié)?？缇畴娮由虅?wù)在物流方面存在著諸多問題，如物流速度慢，信息化程度低，涉及范圍廣等。首先，我國跨境電商普遍存在物流速度慢的問題，由于物流運(yùn)輸設(shè)施不夠完善，有時消費(fèi)者在旺季購物，由于天氣原因加上快件積壓，配送周期可能長達(dá)一個月，根本實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在短期時間內(nèi)對商品的需求。其次，我國在配送商品的物流信息的不及時，特別是在商品的物流信息的追蹤方面上，很多商品追蹤信息更新不及時，多數(shù)賣家借物流信息沒有及時更新而謊稱賣家的產(chǎn)品已發(fā)貨，實(shí)際上并沒有發(fā)貨，當(dāng)買家遲遲未收貨而產(chǎn)生的誤解，給賣家差評，賣家又千方百計(jì)的找買家刪除差評，這些都給買賣雙方都帶來惡劣影響。最后，我國跨境電商的交易有著訂單小、頻率高的特點(diǎn)，從而增大了物流運(yùn)送的難度，也提高了物流企業(yè)的運(yùn)輸成本?！?〕同時，由于存在著海關(guān)查扣、快遞拒收等問題，使得跨境電商平臺線下快速、安全的物流運(yùn)輸難以實(shí)現(xiàn)，造成了產(chǎn)品在集中、包裝、倉儲、配送等環(huán)節(jié)的效率低下的現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了我國跨境電商的發(fā)展。
（二）假貨盛行
這幾年來，一些聰明的電商們通過各種渠道了解國家對電商的政策的支持，他們迅速把跨境電子商務(wù)駛?cè)敫咚俚?。跨境電商也由原來“個人海淘代購”升級為阿里巴巴、京東等B2C巨頭們。對于這些海外的商品，買家經(jīng)常會匆忙的做出草率的決定，賣方?jīng)]有通過合法途徑配送產(chǎn)品。一些電商平臺就通過中間商，個人或者機(jī)構(gòu)販賣假貨，在這過程中，由于相關(guān)法律法規(guī)不健全，難以起到監(jiān)督管理作用，從而導(dǎo)致市場假貨之風(fēng)盛行。
（三）交易信用與支付安全問題所帶來的挑戰(zhàn)
跨境交易一般通過第三方平臺進(jìn)行支付貨款，第三方網(wǎng)上交易平臺得到的消費(fèi)者的信任。目前，大多數(shù)消費(fèi)者通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺來進(jìn)行交易，如支付寶，消費(fèi)者的個人信息非常容易泄露，給消費(fèi)者帶來嚴(yán)重的損失。與此同時，跨境電商因自身的特殊性也無法獲得消費(fèi)者的信賴。貨款收付是交易中的一個重要問題，是買賣雙方的基本權(quán)利和義務(wù)，它涉及到賣家交貨后能否安全、及時地收匯，買家付款后能否按時、準(zhǔn)確無誤地收到商品問題，同時存在各種意外風(fēng)險，這些都關(guān)系到買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益。在跨境交易中安全性、便利性、延伸性目前尚欠缺保障。許多跨境電商的生產(chǎn)制造企業(yè)與消費(fèi)者都是來自不同的國家或地區(qū)，他們在語言、時間、付款方式和習(xí)慣等方面都存在著較大的差距，造成買賣雙方信息不流暢，誠信度不高等問題。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，在2015 年的跨境消費(fèi)中，有90%的消費(fèi)者擔(dān)心跨境支付的安全性。
三、解決對策
（一）完善物流體系
要想實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)中商品的準(zhǔn)確、及時的流通，我們必須完善物流體系。有效的物流模式就顯得尤為重要。如果物流不暢通，就無法實(shí)現(xiàn)在線訂單，也就無法實(shí)現(xiàn)跨境電商的功能。因此，這就要求針對跨境電商的需求，構(gòu)建完善的物流體系，并健全相應(yīng)的配套設(shè)施，提升物流的速度，并以完善的物流信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對物流的同步追蹤，為實(shí)現(xiàn)完善的服務(wù)奠定基礎(chǔ)。這一方面，聚美優(yōu)品這一電商平臺以“極速免稅”的口號來完善跨境購買服務(wù)，且相應(yīng)的各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)等都能夠?yàn)橥袠I(yè)的發(fā)展提供有效的借鑒。對于物流企業(yè)來說，要完善其在全球體系的布局，通過增加配送中心、海外建倉等方式來保證跨境電商平臺線下商品的快速、安全流轉(zhuǎn)，以此來提高消費(fèi)者對跨境電商平臺產(chǎn)品的購買欲望、加快產(chǎn)品銷售速度。尤其要重視電子商務(wù)在物流配送中的應(yīng)用，推動物流信息可視化和透明化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流信息的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理，借鑒國際知名快遞企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，通過開發(fā)和利用先進(jìn)的電子信息化系統(tǒng)，處理好收貨、倉儲、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)之間的銜接，縮短物流時間，減少貨損。
（二）規(guī)避假貨
跨境電商平臺首先要準(zhǔn)確落實(shí)到產(chǎn)品經(jīng)營主體。對于國內(nèi)的跨境電商平臺經(jīng)營的國外賣家、代購者，首先通過平臺把產(chǎn)品的責(zé)任落實(shí)清楚，管理 好賣家的經(jīng)營方法，鼓勵跨境電商經(jīng)營主體在工商部門注冊登記，更好地落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制的有效管理。第二是建立起暢通無阻的消費(fèi)者維護(hù)自身利益的渠道。第三建立網(wǎng)絡(luò)投訴、電話投訴、商品質(zhì)量、賣家服務(wù)態(tài)度，物流等方面的投訴。對于不合格產(chǎn)品和禁止類產(chǎn)品，在工商門戶網(wǎng)站上加以公示并警告，倘若多次，則給予注銷。消費(fèi)者應(yīng)該選擇正規(guī)有保障的跨境購物平臺購物，避免因?yàn)樨澅阋吮坏蛢r誘惑進(jìn)入一些銷售假冒偽劣跨境商品的電商平臺，降低購買問題商品的風(fēng)險。
（三）構(gòu)建安全高效支付體系，政府與相關(guān)部門形成監(jiān)管合力
為了解決跨境電商的信譽(yù)問題，需要相應(yīng)的信用體系，這就要求要以政府為核心，基于法律這一基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)管體系的構(gòu)建，打造公開且透明的企業(yè)信用信息系統(tǒng)，以完善的信用認(rèn)證體系來提高其信譽(yù)度。一方面，國家應(yīng)在對跨境電商相關(guān)支付系統(tǒng)進(jìn)行有效監(jiān)管的基礎(chǔ)上，保證支付系統(tǒng)的安全性，同時鼓勵銀行機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)打開通道，提供優(yōu)質(zhì)的支付服務(wù)，形成高效的跨境電商支付系統(tǒng)〔6〕。另一方面，應(yīng)對國外市場進(jìn)行調(diào)研，對消費(fèi)者的支付習(xí)慣和支付方式進(jìn)行深入了解，通過平臺的開發(fā)和完善來滿足消費(fèi)者支付需求。
結(jié)語
綜上所述，跨境電商的快速發(fā)展對進(jìn)出口有著深遠(yuǎn)的影響，在一帶一路的背景下，跨境電商的興起與發(fā)展拉動了我國進(jìn)出口額的增長，對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來講有著重要的意義，而面對跨境電商的迅速發(fā)展態(tài)勢與良好的發(fā)展前景，要求要針對通關(guān)問題、交易信用與支付安全性以及物流等問題進(jìn)行創(chuàng)新與完善，進(jìn)而為跨境電商的全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)下不可阻擋的發(fā)展浪潮，在自身快速增長的同時，它在購物平臺、物流運(yùn)輸、支付結(jié)算等環(huán)節(jié)提出了新的需求，政府部門應(yīng)高度重視，并盡快推出相應(yīng)政策加以應(yīng)對。盡管跨境電子商務(wù)存在諸多優(yōu)勢，但依然存在許多阻礙制約著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，物流是其中尤為重要的一個環(huán)節(jié)。本文從物流，支付安全、和假貨的研究角度出發(fā)，分析探討了跨境中存在的諸多問題，并提出了相應(yīng)的解決對策，在真正意義上實(shí)現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)的暢通高效，從而推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
〔參 考 文 獻(xiàn)〕
〔1〕張志喬.淺析我國跨境電子商務(wù)〔J〕.河南科技，2014，（23）：187-188.
〔2〕歐陽曉波.跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與建議〔J〕.中外企業(yè)家，2014，（31）：42-44.
〔3〕王外連.中國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析及建議〔J〕. 電子商務(wù)，2013，（09）：23-24.
〔4〕黃群慧，賀俊. “第三次工業(yè)革命”與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整――技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式轉(zhuǎn)變的視角〔J〕.中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013，（01）：05-18.
關(guān)鍵詞：國際貿(mào)； 跨境電子商務(wù)；職業(yè)技能； SWOT分析
中圖分類號：G642；F740-4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）17-0084-04
當(dāng)前，世界貿(mào)易增速緩慢，商家為了提高效益和開拓市場，開始著力于減少商品的流通環(huán)節(jié)、降低商品的流通成本、拉近產(chǎn)品與國外消費(fèi)者的距離，而跨境電子商務(wù)這種新型的交易方式可以為其提供有利的渠道。2015年，我國跨境電商的交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5.2萬億元，增長率達(dá)到23.8%，占到進(jìn)出口貿(mào)易總額的17.6%?？缇畴娚唐脚_的企業(yè)已經(jīng)超過5 000家，通過各種平臺開展跨境電子商務(wù)的境內(nèi)企業(yè)超過20萬家。商務(wù)部預(yù)測，2016年我國的跨境電商交易規(guī)模將會從2008年的0.8萬億元增長至6.5萬億元，占到我國總體外貿(mào)規(guī)模的19%，年均增長速度近30%。2015年，國務(wù)院出臺的《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步促進(jìn)跨境電子商務(wù)更快更好的發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”來實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，打造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，努力推動開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的升級，助推“一帶一路”建設(shè)。
在電子商務(wù)和國際貿(mào)易領(lǐng)域，隨著跨境電子商務(wù)平臺的迅速發(fā)展，高校畢業(yè)生們可以獲得更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，因?yàn)檫@個領(lǐng)域急需大量復(fù)合性的跨境電子商務(wù)人才。而現(xiàn)有的各類院校的國際貿(mào)易、電子商務(wù)以及商務(wù)英語等專業(yè)培養(yǎng)的人才并不符合企業(yè)所需跨境電子商務(wù)人才應(yīng)具備的能力素質(zhì)。在全國職業(yè)教育乃至普通高等教育里，目前還沒有設(shè)立專門的跨境電子商務(wù)專業(yè)，因此，跨境電子商務(wù)人才缺口巨大。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易專業(yè)主要是培養(yǎng)專業(yè)的外貿(mào)人才。因此，為了適應(yīng)國際貿(mào)易的發(fā)展，滿足市場需求，獨(dú)立學(xué)院的國際貿(mào)易專業(yè)可以進(jìn)行轉(zhuǎn)型，嘗試設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)方向，這既符合獨(dú)立學(xué)院自身發(fā)展的需求，也可以培養(yǎng)優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)人才。
跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，我國越來越多的外貿(mào)企業(yè)都在考慮進(jìn)入跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，為我國的外貿(mào)帶來新的增長點(diǎn)。然而，跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型的，需要具備電子商務(wù)和國際貿(mào)易的兩方面的知識，市場需求的缺口將會不斷擴(kuò)大。
（一）人才需求方面
工作環(huán)節(jié)方面，跨境電商比境內(nèi)電商涉及的環(huán)節(jié)更多?？缇畴娚讨饕婕暗絿H貿(mào)易和電子商務(wù)兩大領(lǐng)域，其中的三個環(huán)節(jié)是跨境電商應(yīng)用、跨境電商服務(wù)和跨境電商環(huán)境，在這三個環(huán)節(jié)里面需要大量的跨境電子商務(wù)人才（見表1）。
（二）崗位結(jié)構(gòu)方面
通過調(diào)查不同的招聘網(wǎng)上的多家企業(yè)，搜索關(guān)鍵詞為外語外貿(mào)，得到的相應(yīng)的招聘信息，可以整理出的企業(yè)對外貿(mào)人才所需的崗位主要有三種： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)電商專員和跨境電商專員。通過分析跨境電商企業(yè)的工作崗位的結(jié)構(gòu)，主要有六種典型的工作崗位（見表2）。
（三）人才層次結(jié)構(gòu)方面
復(fù)合型人才要有熟練的外語能力；熟悉國際貿(mào)易規(guī)則；掌握各種跨境電商平臺運(yùn)營規(guī)則以及操作，了解各國的風(fēng)俗習(xí)慣；了解各國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策?？缇畴娚唐髽I(yè)人才的層次結(jié)構(gòu)分為初級人才、中級人才和高級人才?？缇畴娚唐髽I(yè)發(fā)展的不同階段需要不同層次的跨境電子商務(wù)人才。
（四）跨境電子商務(wù)人才的職業(yè)技能要求
分析跨境電子商務(wù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，可以總結(jié)出跨境電商人才應(yīng)具備以下幾種應(yīng)用能力：在線英語溝通、英文網(wǎng)店管理、搜索引擎SEO優(yōu)化、海外客戶需求分析、海外網(wǎng)絡(luò)營銷。知識方面要了解結(jié)算方式與國際支付、國際貿(mào)易知識、國際物流工具、國際文化交流、相關(guān)法律法規(guī)等。綜上所述，跨境電子商務(wù)人才必須具備六種職業(yè)技能（見表4）。
獨(dú)立學(xué)院要培養(yǎng)出適應(yīng)跨境電子商務(wù)趨勢的國際貿(mào)易專業(yè)復(fù)合型人才，就必須進(jìn)行深入分析。下面對獨(dú)立學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)進(jìn)行SWOT分析。
（一）優(yōu)勢
1.靈活的辦學(xué)機(jī)制
獨(dú)立學(xué)院可以根據(jù)市場需求，開設(shè)相應(yīng)專業(yè)和專業(yè)方向，人才培養(yǎng)模式與人才市場的需求保持一致。獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)方向人才具有良好的客觀條件，國家在政策法規(guī)上全方位扶持跨境電商的發(fā)展。
2.良好的辦學(xué)基礎(chǔ)
獨(dú)立學(xué)院國貿(mào)專業(yè)現(xiàn)有國際貿(mào)易專業(yè)課為國際貿(mào)易理論、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、海關(guān)實(shí)務(wù)、國際結(jié)算、經(jīng)貿(mào)英語以及國際商務(wù)談判等課程，在此教學(xué)資源的基礎(chǔ)上，結(jié)合外貿(mào)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，具有一定的教學(xué)優(yōu)勢。
3.符合需求的人才培養(yǎng)目標(biāo)
與跨境電商人才所需的能力素養(yǎng)和專業(yè)技能要求相比較，獨(dú)立學(xué)院的國貿(mào)專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)目標(biāo)，除了電子商務(wù)能力，基本符合需求。其教學(xué)內(nèi)容很好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。而獨(dú)立學(xué)院的國貿(mào)專業(yè)學(xué)生經(jīng)過針對性實(shí)踐訓(xùn)練，就能很快適應(yīng)跨境電商企業(yè)的崗位要求。
（二）劣勢
1.獨(dú)立學(xué)院缺少跨境電商方面的教材
由于跨境電商發(fā)展時間不長，跨境電商相關(guān)理論和研究成果也較少，因此相關(guān)教材也很少，使關(guān)于跨境電商的教學(xué)工作一直停滯不前。獨(dú)立學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)現(xiàn)有的相關(guān)課程也缺乏系統(tǒng)性和對教學(xué)的可指導(dǎo)性。
2.獨(dú)立學(xué)院缺少實(shí)踐教學(xué)基地
由于國際貿(mào)易專業(yè)屬于偏文類專業(yè)，大部分獨(dú)立學(xué)院投入的經(jīng)費(fèi)較少，購置實(shí)踐教學(xué)設(shè)備和實(shí)踐教學(xué)軟件的經(jīng)費(fèi)少，建設(shè)實(shí)訓(xùn)室力度不夠。而這將直接影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效實(shí)施，也將會影響到學(xué)生實(shí)踐類課程的教學(xué)，阻礙學(xué)生實(shí)踐能力的提高。
（三）師資隊(duì)伍建設(shè)
國際貿(mào)易專業(yè)中的跨境電商教學(xué)，在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，對師資要求較高，許多課程要求授課教師具備多種能力，如國際貿(mào)易知識、電子商務(wù)知識以及一定的英語能力。而獨(dú)立學(xué)院缺少具有“外語+外貿(mào)+電商”三位一體知識和技能的授課教師。獨(dú)立學(xué)院要打造跨境電商專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)，有兩種方式：培養(yǎng)現(xiàn)有的教師和引進(jìn)企業(yè)的技術(shù)人才。
培養(yǎng)現(xiàn)有教師，首先，可以先邀請企業(yè)里面的一線專家兼職講授跨境電子商務(wù)、外貿(mào)項(xiàng)目等一些核心的專業(yè)課程，同時鼓勵現(xiàn)有老師參與上課，進(jìn)行再學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)“雙師”互動課堂。這樣，現(xiàn)有教師和企業(yè)專家共同組織課堂，以企業(yè)專家為主、學(xué)校現(xiàn)有教師為輔。其次，學(xué)校要鼓勵現(xiàn)有教師下企業(yè)實(shí)踐，選擇一些優(yōu)秀的專業(yè)教師去企業(yè)進(jìn)行掛職，學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。只有通過這樣的過程，才能培養(yǎng)出真正的“雙師型”教師隊(duì)伍。
引進(jìn)企業(yè)專業(yè)的技術(shù)人才，可以引進(jìn)企業(yè)中具備跨境電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的技師來學(xué)校任教，或者作為學(xué)校的兼職教師。具備了優(yōu)質(zhì)的跨境電商師資力量，再進(jìn)行有針對性的跨境電商教學(xué)，學(xué)校才能真正實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)的教學(xué)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王芳. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商人才培養(yǎng)策略[J].通化師范學(xué)院學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2016，（1）.
[2] 王芳. 跨境電商時代下國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革研究[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2015，（21）.
[3] 袁麗.跨境電商平臺的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式探析[J].電子商務(wù)，2014，（12）.
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；影響；國際貿(mào)易；創(chuàng)新
1電子商務(wù)與國際貿(mào)易的關(guān)系
1.1電子商務(wù)
電子商務(wù)的概念有狹義和廣義之分，狹義的電子商務(wù)可簡要的概括為利用因特網(wǎng)開展的商務(wù)活動，廣義的電子商務(wù)則可簡要的概括為利用各種電子工具開展的商務(wù)活動。電子商務(wù)不管是廣義的概念還是狹義的概念，都包含了兩個重要的部分，第一，網(wǎng)絡(luò)平臺；第二，商務(wù)活動?？偠灾?，電子商務(wù)的主體是商務(wù)活動，基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，手段是電子化，前提條件是法律的許可，即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成商務(wù)電子化的整個商務(wù)過程。
1.2國際貿(mào)易
國際貿(mào)易是指世界上各個國家或者地區(qū)間的商品交易活動和勞務(wù)方面的活動。它是世界上各個國家或者地區(qū)在國際分工的基礎(chǔ)上相互聯(lián)絡(luò)的主要形式，反映了世界各個國家或者地區(qū)經(jīng)濟(jì)方面的相互合作和依賴的關(guān)系，是各個國家或者地區(qū)對外貿(mào)易的整體。國際貿(mào)易一般由兩部分組成，即進(jìn)口貿(mào)易和出口貿(mào)易，一般用于跨境的物品或服務(wù)的相互交易。隨著世界文明的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的一體化，國際貿(mào)易茁壯成長，國際服務(wù)貿(mào)易蓬勃興起，環(huán)保產(chǎn)品受到全球的熱烈歡迎，無紙貿(mào)易開始走入歷史的新時代。
1.3電子商務(wù)和國際貿(mào)易的關(guān)系
以計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子網(wǎng)絡(luò)信息為基礎(chǔ)，電子商務(wù)把全球經(jīng)濟(jì)緊密的聯(lián)系在一起，國際貿(mào)易在電子商務(wù)背景下蓬勃發(fā)展，世界各國紛紛應(yīng)用電子商務(wù)于國際貿(mào)易的實(shí)踐中。電子商務(wù)為國際對外貿(mào)易開啟了潘多拉盒子，開拓了廣闊的市場，促進(jìn)了世界各國間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作，打破了傳統(tǒng)的對外貿(mào)易運(yùn)行的格局—單向物流，充分的展現(xiàn)了世界各國間的貿(mào)易優(yōu)勢，為世界各國的貿(mào)易發(fā)展發(fā)揮重要的意義。電子商務(wù)對國際貿(mào)易的重要性有些研究者表明，電子商務(wù)背景下國際貿(mào)易的運(yùn)作有助于世界各國度過可怕的金融危機(jī)。電子商務(wù)多方面影響了國際貿(mào)易的發(fā)展，對國際貿(mào)易的運(yùn)作意義非凡。
2電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響
2.1積極影響
2.1.1國際貿(mào)易流程簡單化電子商務(wù)背景下的國際貿(mào)易所需流程不再繁瑣。由于電子商務(wù)的虛擬環(huán)境和環(huán)保產(chǎn)品的倡導(dǎo)，國際貿(mào)易和電子商務(wù)共同結(jié)合衍生出適應(yīng)時代需求的無紙貿(mào)易。無紙貿(mào)易是以電子網(wǎng)絡(luò)的方式傳輸貿(mào)易企業(yè)間的訂單、發(fā)票等文件。無紙貿(mào)易以國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式通過電子網(wǎng)絡(luò)信息的交流，將貿(mào)易、運(yùn)輸、海關(guān)等部門與企業(yè)間交換和處理各項(xiàng)數(shù)據(jù)。無紙貿(mào)易避免了傳統(tǒng)國際貿(mào)易中的繁瑣流程，例如，交易前的面對面洽談、簽訂合同和履行合同等環(huán)節(jié)的紙質(zhì)單證。無紙貿(mào)易簡化了國際貿(mào)易的流程，減少數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入率以及人工操作的出錯率，削減了貿(mào)易交易過程的成本。
2.1.2國際貿(mào)易經(jīng)營主體多元化由于電子商務(wù)是虛擬市場，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)不斷增多，在虛擬的環(huán)境下，單個外貿(mào)企業(yè)能有效的實(shí)現(xiàn)多個企業(yè)相互合作模式，企業(yè)間相互補(bǔ)充、共享資源，有利于單個外貿(mào)企業(yè)多功能化的發(fā)展。中間商是完成傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易必不可缺的一部分，電子商務(wù)通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口國家企業(yè)間的直接接觸，搭建了公平、公開的國際貿(mào)易平臺，為國際貿(mào)易經(jīng)營作出巨大的貢獻(xiàn)。隨著電子商務(wù)的滲入，國際貿(mào)易的主體不再僅僅是大型企業(yè)，電子商務(wù)降低了中小型企業(yè)出口貿(mào)易的條件，為中小型企業(yè)參與國際貿(mào)易提供了機(jī)會，促進(jìn)了國際貿(mào)易經(jīng)營主體的多元化發(fā)展。
2.1.3國際貿(mào)易經(jīng)營模式發(fā)生變革傳統(tǒng)的國際貿(mào)易經(jīng)營模式主要以單向物流為主，電子商務(wù)背景下的國際貿(mào)易主要通過是無紙貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)完成全部的貿(mào)易活動，避免了傳統(tǒng)國際貿(mào)易中的經(jīng)銷商、商等中間環(huán)節(jié)，其經(jīng)營模式主要是直接貿(mào)易。電子商務(wù)背景下的國際貿(mào)易擺脫了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中時間、空間、地域等對交易進(jìn)程的限制，促進(jìn)了國際貿(mào)易經(jīng)營管理模式的變革。
2.1.4提高國際貿(mào)易的服務(wù)層次和技術(shù)能力電子商務(wù)促進(jìn)了國際分工的全球化和虛擬化的程度，信息已成為國際貿(mào)易最重要的因素。全球經(jīng)濟(jì)市場成為了以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的虛擬電子市場。國際分工和經(jīng)濟(jì)市場的變化改變了國際貿(mào)易的整體格局。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易起主導(dǎo)作用的是工業(yè)商品，電子商務(wù)背景下的國際貿(mào)易中起主導(dǎo)作用的是信息，信息的交流促進(jìn)了服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展以及計(jì)算機(jī)技術(shù)能力的提升。
2.2消極影響
2.2.1加速國際貿(mào)易兩極化不管是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家都已經(jīng)見識并深知互聯(lián)網(wǎng)對全球經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重大意義。世界戰(zhàn)爭已不是核武器的戰(zhàn)爭模式，更多是經(jīng)濟(jì)之戰(zhàn)。發(fā)達(dá)國家擁有比發(fā)展中國家更豐富的資金和高科技技術(shù)的資源優(yōu)勢，為電子商務(wù)背景下的國際貿(mào)易的發(fā)展創(chuàng)作了時機(jī)，發(fā)展中國家很有可能因?yàn)橘Y金、地域以及科技技術(shù)的滯后而難以真正的在信息化時代得以突破，極易促使發(fā)展中國家參與國際貿(mào)易的門檻增高，或拉大發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)和發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的差距，加速國際貿(mào)易的兩極分化。
2.2.2流失大量稅款電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易擴(kuò)大了國際對外貿(mào)易的總額，但是為企業(yè)國際漏稅或避稅提供了可乘之機(jī)。漏稅及避稅發(fā)生的主要原因有：其一，由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)，國際貿(mào)易逐漸走向無紙貿(mào)易，而電子商務(wù)基礎(chǔ)的對外貿(mào)易的主體經(jīng)營地、國籍、收入來源地等都很難確認(rèn)詳細(xì)，加強(qiáng)了稅務(wù)機(jī)關(guān)收取國稅的難度，稍有不慎，很容易引發(fā)世界各國間稅收的矛盾，因此漏稅和避稅的現(xiàn)象難以避免；其二，部分國際貿(mào)易經(jīng)營主體對計(jì)算機(jī)進(jìn)行加密處理，為國家了解納稅人交易情況增加難度；其三，由于稅收工作的管理、征收、檢查等活動實(shí)施制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后于電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易的發(fā)展速度，導(dǎo)致稅收征管工作的進(jìn)行入不敷出，征收的稅款也很多都流失。世界各國都已意識到電子商務(wù)背景下的國際貿(mào)易給國際稅收收入造成了損失，但是完全的解決這一系列問題仍需制度完善的方針和確切的落實(shí)行動。
3電子商務(wù)背景下的國際貿(mào)易創(chuàng)新研究
3.1完善電子商務(wù)背景下國際貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)
電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成商務(wù)電子化的整個商務(wù)過程，電子商務(wù)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高和穩(wěn)定，為電子商務(wù)背景下國際貿(mào)易的交易提供便利的基礎(chǔ)是擁有快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。因此，需加大建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)設(shè)施，例如，通信線路、通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件等，甚至于網(wǎng)絡(luò)通信與資源共享功能。對于政府方面，首先需建立主干網(wǎng)絡(luò)以及電子政務(wù)系統(tǒng)，主干網(wǎng)絡(luò)將加速電子商務(wù)管理體系的運(yùn)行，有助于國際貿(mào)易的電子化和自動化的交易流程；其次，政府需不斷的招攬人才開發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件和軟件。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對政府建設(shè)主干網(wǎng)絡(luò)和開發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件的人力物力的支持。除此之外，完善的主干網(wǎng)絡(luò)需要綜合性網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的輔助，政府應(yīng)加大綜合性的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)工作，不斷的開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為國際貿(mào)易專用信息網(wǎng)建立暢通的渠道。
3.2加強(qiáng)電子商務(wù)和國際貿(mào)易綜合人才的培養(yǎng)
全球經(jīng)濟(jì)一體化世界各國間競爭的不僅僅是經(jīng)濟(jì)，更加是人才的競爭。不論是傳統(tǒng)模式下的國際貿(mào)易還是電子商務(wù)背景下的國際貿(mào)易，對電子商務(wù)和國際貿(mào)易綜合性的人才都及其的渴望。培養(yǎng)一批高素質(zhì)的全能型的人才是一種長遠(yuǎn)的人力資本投資。企業(yè)應(yīng)增多對電子商務(wù)的投入，定期培訓(xùn)電子商務(wù)的有關(guān)知識，為企業(yè)員工制定詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，提高員工工作的熱情和積極性。與此同時，企業(yè)首先應(yīng)認(rèn)清當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的潮流及趨勢和電子商務(wù)的重要性，不斷的更新企業(yè)高管的信息頭腦，提高企業(yè)員工電子商務(wù)和國際貿(mào)易的綜合能力，為國家國際貿(mào)易的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。培養(yǎng)人才的基地是高校。對于高校來說，需加大對電子商務(wù)和國際貿(mào)易的研究工作，建立完善的與時俱進(jìn)的以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的國際貿(mào)易課程，增強(qiáng)電子商務(wù)和國際貿(mào)易的師資力量，與企業(yè)相互合作，讓學(xué)生積極的參與實(shí)踐的過程中，建立電子商務(wù)和國際貿(mào)易為一體的課程體系與企業(yè)實(shí)踐基地相融合，為國際培養(yǎng)一批優(yōu)秀的電子商務(wù)和國際貿(mào)易人才。
4總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的運(yùn)營促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展，世界不再是一個個獨(dú)立的地球村，不再有遠(yuǎn)距離的溝通障礙和經(jīng)濟(jì)分割，全球經(jīng)濟(jì)走向一體化的進(jìn)程。電子商務(wù)影響了國際貿(mào)易的流程、經(jīng)營主體和經(jīng)營模式，促進(jìn)了中小型企業(yè)走向國際化，以及服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，但是因?yàn)闊o紙貿(mào)易、地域的隔閡和企業(yè)的不配合也造成了國家財(cái)政稅務(wù)的損失。電子商務(wù)背景下的國際貿(mào)易創(chuàng)新需要建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和培養(yǎng)電子商務(wù)和國際貿(mào)易一體化的綜合性的高素質(zhì)人才。
參考文獻(xiàn)
[1]喬陽,沈孟,劉杰,楊光,岳強(qiáng).電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響及應(yīng)用現(xiàn)狀分析[J].對外經(jīng)貿(mào),2012(03):39-41.
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；市場營銷；策略；研究
1 電子商務(wù)背景下市場營銷面臨的問題
1.1營銷觀念落后，企業(yè)信息閉塞
目前，很多企業(yè)對于電子商務(wù)的認(rèn)識仍然存在一定的偏差，由于企業(yè)信息閉塞以及市場營銷人員的營銷觀念落后，根本無法意識到電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷策略的變化，故諸多企業(yè)依然沿用傳統(tǒng)的市場營銷策略，營銷手段、營銷模式，這樣就無法充分利用電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來促進(jìn)和服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)需要，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的市場營銷管理水平，最終增加企業(yè)盈利空間和降低成本的目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)，同時不利用企業(yè)的長久發(fā)展。許多企業(yè)的信息系統(tǒng)升級更新緩慢，沒有專業(yè)化信息管理人技術(shù)員，造成企業(yè)不能夠及時有效地和顧客以及供應(yīng)商進(jìn)行信息交換，無法及時準(zhǔn)確的了解市場行情，限制了企業(yè)的快速發(fā)展。
1.2消費(fèi)者地位及消費(fèi)其行為發(fā)生巨大變化
電子商務(wù)的發(fā)展使得消費(fèi)者的地位發(fā)生了很大的變化，在電子商務(wù)背景下企業(yè)必須注意到消費(fèi)者的主導(dǎo)性，相對于傳統(tǒng)的市場營銷來說，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生了改變，電子商務(wù)減少了時間和空間地域性限制，大大增加了消費(fèi)者的購物消費(fèi)選擇空間，消費(fèi)者可以自由主導(dǎo)自己的購物意愿，加大了企業(yè)的市場競爭壓力，對企業(yè)的市場營銷策略提出了新的要求?，F(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了市場信息的交換速度，消費(fèi)者對產(chǎn)品信息和物價水平信息的獲取更加快捷，這些都需要企業(yè)進(jìn)一步調(diào)整電子商務(wù)背景下自身市場營銷策略。
1.3企業(yè)無法提供及時有效的服務(wù)
電子商務(wù)的發(fā)展改變了消費(fèi)者的消費(fèi)方式，在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物、電子平臺支付的同時帶動了物流業(yè)的發(fā)展，大多數(shù)電商企業(yè)尤其是中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)發(fā)展初期，由于資金、人員以及技術(shù)等方面的原因沒有建立自己的物流公司，企業(yè)產(chǎn)品的配貨運(yùn)輸全部依托于專門的物流快遞公司。由于物流快遞公司在產(chǎn)品的配送過程中處于主導(dǎo)強(qiáng)勢地位，經(jīng)常會導(dǎo)致產(chǎn)品快件無法及時送達(dá)以及在配送過沖中出現(xiàn)快件丟失或破損的問題，同時產(chǎn)品配送成本的不斷增長也對中小企業(yè)發(fā)展造成了一定的困難。還有就是企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)、支付平臺建設(shè)以及一些退換貨等服務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)情況存在一定問題，無法及時有效地滿足客戶的需求，這些問題都在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。
1.4存在大量對企業(yè)營銷不利影響的網(wǎng)絡(luò)虛假信息
電子商務(wù)背景下的市場營銷相對于傳統(tǒng)市場營銷來說具有一些新的特點(diǎn)，比如全球性、共享性、高效性等等，加上網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性、多元性特點(diǎn)，以致于在網(wǎng)絡(luò)中存在著大量的虛假信息，對于企業(yè)和消費(fèi)者來說充滿著風(fēng)險與挑戰(zhàn)。電子商務(wù)背景下，企業(yè)需要針對不良虛假信息以及同行企業(yè)的惡意競爭進(jìn)行有效地預(yù)防，通過各種有效地手段來處理這些不良信息或者是惡意評價，維護(hù)自身的合法權(quán)益。同時注意樹立良好的業(yè)界口碑，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度，建立健全企業(yè)自身誠信體系，維護(hù)消費(fèi)者的利益，加強(qiáng)企業(yè)文化和員工職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
2 電子商務(wù)背景下的市場營銷新策略
2.1改變企業(yè)營銷觀念，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)
現(xiàn)代電子商務(wù)的產(chǎn)生發(fā)展擴(kuò)大了消費(fèi)者對產(chǎn)品選擇的空間余地，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大的變化，對產(chǎn)品的規(guī)格、性能，材質(zhì)等多方面提出了新的要求。企業(yè)想要獲得快速發(fā)展和一定的市場占有率，就必須改變企業(yè)傳統(tǒng)的市場營銷觀念，建立“以人為本”的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新的營銷理念，同時加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，不斷完善企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，努力提升自身的競爭優(yōu)勢，在電子商務(wù)背景下更好地發(fā)展壯大企業(yè)。
2.2 整合各種市場資源和營銷手段
在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時代，由于實(shí)現(xiàn)了相關(guān)技術(shù)手段的突破，人們利用電腦、手機(jī)、數(shù)字電視與電子書等等眾多的終端設(shè)備與途徑，能夠即時地接受信息與反饋信息，進(jìn)而有效整合各種市場資源與營銷手段，努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效的市場營銷。對此，企業(yè)可以通過搜索引擎營銷、Email營銷、微博營銷與微信營銷等等諸多創(chuàng)新性的營銷手段，最大限度地影響消費(fèi)者的購買心理和消費(fèi)心理，進(jìn)而力爭實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者最終的購買行為。
2.3努力提供合適的網(wǎng)上產(chǎn)品與個性化服務(wù)
由于電子商務(wù)打破了企業(yè)在物理空間與實(shí)體形象方面的局限性，導(dǎo)致企業(yè)之間競爭難度變得越來越大，這就需要企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)確立合適的消費(fèi)者目標(biāo)定位，千方百計(jì)地滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求，努力讓每一位消費(fèi)者達(dá)到滿意，真正樹立“以顧客為中心”“顧客是上帝”“顧客至上”的營銷理念，力爭為顧客提供合適的網(wǎng)上產(chǎn)品與個性化服務(wù)。只有這樣，企業(yè)才能真正形成較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，在電子商務(wù)背景下順暢地開展市場營銷活動。
2.4建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽(yù)，樹立良好的網(wǎng)上企業(yè)形象
在電子商務(wù)背景下，顧客絕對不可能從網(wǎng)絡(luò)上購買某些尚未聽說過或者評價較差、質(zhì)量不太可靠的產(chǎn)品，因此，建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽(yù)，樹立良好的網(wǎng)上企業(yè)形象，進(jìn)而努力創(chuàng)造出一定的網(wǎng)絡(luò)品牌，對于企業(yè)來講，是一個不錯的市場營銷新策略選擇。企業(yè)可以通過建立門戶網(wǎng)站的形式對相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行市場營銷，加強(qiáng)企業(yè)自身的誠信體系建設(shè)，為顧客提供真正便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷地創(chuàng)新更富新意與特色的產(chǎn)品，力爭為顧客創(chuàng)造更多的利益。
參考文獻(xiàn)：
[1]李宏暢.電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷研究[J].甘肅科技，2011，（02）
