時間：2023-10-09 10:47:57
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇演講辯論技巧培訓(xùn)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、 管理制度的進一步完善：
根據(jù)以往協(xié)會積累的總結(jié)，由于會員的數(shù)量比較龐大，加上協(xié)會的一些活動因為各種原因而無法按計劃進行，協(xié)會的會員與協(xié)會的聯(lián)系不是很緊密。在新的學(xué)年里為改善這一點，除了爭取多開展一些有益于會員的活動外，口協(xié)將會員分成三大組，在原本有協(xié)會特色的辯論隊的基礎(chǔ)上再建立“演講組”和“表演組”兩個特色組，各設(shè)組長。遵循協(xié)會的規(guī)章制度，根據(jù)協(xié)會的活動任務(wù)，三大組的組員在各自組長的直接帶領(lǐng)下進行常規(guī)活動和培訓(xùn)，并且開展1—2次活動。分組后，各特色組的人數(shù)不會太龐大，訓(xùn)練和活動會更統(tǒng)一一些，這些都有利于加強會員之間的溝通與聯(lián)系。
二、 新學(xué)期的活動：
9月初（即新生軍訓(xùn)期間）：
1、協(xié)會的宣傳工作。我協(xié)會會組織人員到新生宿舍看望新生，幫助新生，同時口頭宣傳口協(xié)（經(jīng)費允許的話會有宣傳單），讓新生對口協(xié)有一個初步的了解。
2、討論與進一步確定本學(xué)期工作詳細計劃,開始準備招收新干事與會員的工作以及籌劃會員迎新見面大會。9月下旬（即軍訓(xùn)結(jié)束）：
招新工作。將按實際情況招收一定數(shù)目的新干事和會員。
10月中旬：
迎新動員大會；今年將繼承上一年收效不錯的活動形式，將迎新和動員結(jié)合起來展開。大會中將辯論表演賽作為主要節(jié)目，各班準備參加辯論賽選手來觀摩，介紹辯論中的基本技巧。這樣既吸引會員的參加與保證參加人數(shù)，能更好地宣傳了“新生杯”辯論賽，拉開新生辯論賽帷幕，起到一箭雙雕的效果。
10月中旬到11月上旬：
第十屆08級“新生杯”辯論賽；我協(xié)會將在10月上旬就開始做好辯論賽的宣傳工作，會將關(guān)于辯論賽的通知下達到每個班級的團支書手上，由支書通知組織班級辯論隊參加“新生杯”。
11月中旬到12月中旬：
1、平時培訓(xùn)：
三大組根據(jù)各組的特點同時有序的進行會員培訓(xùn)，計劃是每個月進行一次。比如，辯論隊可以每個月放映國際大專辯論賽的視頻，開設(shè)有關(guān)辯論的講座等等，表演組可以開展朗誦比賽，相聲對決，話劇，小品，原聲配音等活動，演講組則可以進行演講比賽，或者模擬競選現(xiàn)場等等一系列活動?；顒拥男问蕉鄻樱芤饡T的興趣。
2、活動任務(wù)：
辯論隊，表演組，演講組本學(xué)期各開展一次面向全部會員的活動，可以將08級新生作為主要對象。
演講組：“我的大學(xué)—我做主”演講比賽；
表演組：電影原聲配音大賽——my choice ,my voice；
辯論隊：趣味辯論賽
三、經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流會：
一、管理制度的進一步完善：
根據(jù)以往協(xié)會積累的總結(jié)，由于會員的數(shù)量比較龐大，加上協(xié)會的一些活動因為各種原因而無法按計劃進行，協(xié)會的會員與協(xié)會的聯(lián)系不是很緊密。在新的學(xué)年里為改善這一點，除了爭取多開展一些有益于會員的活動外，口協(xié)將會員分成三大組，在原本有協(xié)會特色的辯論隊的基礎(chǔ)上再建立“演講組”和“表演組”兩個特色組，各設(shè)組長。遵循協(xié)會的規(guī)章制度，根據(jù)協(xié)會的活動任務(wù)，三大組的組員在各自組長的直接帶領(lǐng)下進行常規(guī)活動和培訓(xùn)，并且開展1—2次活動。分組后，各特色組的人數(shù)不會太龐大，訓(xùn)練和活動會更統(tǒng)一一些，這些都有利于加強會員之間的溝通與聯(lián)系。
二、新學(xué)期的活動：
9月初（即新生軍訓(xùn)期間）：
1、協(xié)會的宣傳工作。我協(xié)會會組織人員到新生宿舍看望新生，幫助新生，同時口頭宣傳口協(xié)（經(jīng)費允許的話會有宣傳單），讓新生對口協(xié)有一個初步的了解。
2、討論與進一步確定本學(xué)期工作詳細計劃,開始準備招收新干事與會員的工作以及籌劃會員迎新見面大會。
9月下旬（即軍訓(xùn)結(jié)束）：
招新工作。將按實際情況招收一定數(shù)目的新干事和會員。
10月中旬：
迎新動員大會；今年將繼承上一年收效不錯的活動形式，將迎新和動員結(jié)合起來展開。大會中將辯論表演賽作為主要節(jié)目，各班準備參加辯論賽選手來觀摩，介紹辯論中的基本技巧。這樣既吸引會員的參加與保證參加人數(shù)，能更好地宣傳了“新生杯”辯論賽，拉開新生辯論賽帷幕，起到一箭雙雕的效果。
10月中旬到11月上旬：
第十屆08級“新生杯”辯論賽；我協(xié)會將在10月上旬就開始做好辯論賽的宣傳工作，會將關(guān)于辯論賽的通知下達到每個班級的團支書手上，由支書通知組織班級辯論隊參加“新生杯”。
11月中旬到12月中旬：
1、平時培訓(xùn)：
三大組根據(jù)各組的特點同時有序的進行會員培訓(xùn)，計劃是每個月進行一次。比如，辯論隊可以每個月放映國際大專辯論賽的視頻，開設(shè)有關(guān)辯論的講座等等，表演組可以開展朗誦比賽，相聲對決，話劇，小品，原聲配音等活動，演講組則可以進行演講比賽，或者模擬競選現(xiàn)場等等一系列活動。活動的形式多樣，能引起會員的興趣。
2、活動任務(wù)：
辯論隊，表演組，演講組本學(xué)期各開展一次面向全部會員的活動，可以將08級新生作為主要對象。
演講組：“我的大學(xué)—我做主”演講比賽；
表演組：電影原聲配音大賽——mychoice,myvoice；
辯論隊：趣味辯論賽
三、經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流會：
一、 招收新成員：本學(xué)期的第一項工作是招收新成員，在我會全
09理事的努力下，對10屆的招新工作取得了圓滿的成功。報名的人數(shù)達到了106人，經(jīng)過了三次的考核與篩選，我們共篩選出了30多名優(yōu)秀學(xué)員。我們的招生理念是“重質(zhì)量，輕數(shù)量”。
二、 新成員培訓(xùn)：xx年9月至今，在校領(lǐng)導(dǎo)老師及我會09全體
成員的努力下，我會的指導(dǎo)老師及外校的講師給新一屆的會員上了培訓(xùn)課。并實行了每周一課的培訓(xùn)教程。培訓(xùn)課的內(nèi)容主要有演講技巧、辯論知識、普通話、社交禮儀、主持禮儀等。通過培訓(xùn)師10屆的新成員學(xué)到了課本以外的知識激發(fā)了10屆新成員對演講、辯論的熱情。從整體上看，會員們對知識的掌握度還是讓人滿意。
三、 活動開展：xx年12月16日，我會成功協(xié)辦了校藝術(shù)節(jié)“命
運在自己手中”故事大王總決賽，并在次日舉行了社團部第四屆演講比賽復(fù)賽。xx年1月5日成功舉辦了第四屆社團部“學(xué)會選擇，懂得放棄”演講比賽總決賽，得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們的肯定。除此之外，我會在每周四下午都舉行一場會內(nèi)辯論賽，以加強會員的辯論能力。
四、 對外交流：換屆至今，我會先后組織了十多次的交流活動，交
流的形式多種多樣，內(nèi)容豐富。交流的對象主要有：湛江師范學(xué)院、廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院、湛江衛(wèi)生學(xué)校、湛江機電學(xué)校、湛江第二技工學(xué)校、湛江中醫(yī)學(xué)校等。除此之外，為了今后的發(fā)展，為了加強對外交流，在本學(xué)期，我會分別與江西冶金工程學(xué)院、中山大學(xué)、廣東省技師學(xué)院、惠州學(xué)院、惠州商業(yè)學(xué)校等省內(nèi)外的學(xué)校建立了外聯(lián)關(guān)系，并取得了良好的效果。
五、 存在不足：沒有建立較為科學(xué)的管理制度，工作起來欠缺規(guī)范，
會員的流動性大，對會員缺乏足夠的約束力。從活動內(nèi)容來看，內(nèi)涵與深度不夠。
六、 努力方向：完善管理制度，重新建立具體可行，符合自身發(fā)展
的制度，起到真正的指引性作用。加強與各兄弟部門及外校的交流，進一步提高我會的綜合發(fā)展能力。不斷提高會員的綜合素質(zhì)與學(xué)習(xí)水平。
在新的征程中，春筍演講協(xié)會將在校團委的領(lǐng)導(dǎo)下，在社團部
帶領(lǐng)下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，進一步加強自身的建設(shè)，團結(jié)各兄弟部門，帶領(lǐng)全體會員求真務(wù)實，銳意進取，富有成效地開展活動。我們相信在校團委及社團總部的支持和指導(dǎo)下，本著團結(jié)奮進、求真務(wù)實的精神，春筍演講協(xié)會將會百尺竿頭，更進一步！
關(guān)鍵詞：OBE 模塊化教學(xué) 能力培養(yǎng)
中圖分類號： G642.0 文獻標識碼： A 文章編號：1672-1578（2014）11-0013-02
1 OBE的概念
OBE （Outcome-based Education） “成果導(dǎo)向教育”，是圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)、專業(yè)設(shè)置、職業(yè)范圍所開展，加強學(xué)生適應(yīng)未來、適應(yīng)社會的綜合能力的培養(yǎng)。建立OBE系統(tǒng)的關(guān)鍵是：清晰地定義學(xué)習(xí)成果，系統(tǒng)的各個部分都應(yīng)圍繞學(xué)習(xí)成果；創(chuàng)造條件和機會，以使學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)那些必須的學(xué)習(xí)成果并激勵他們?nèi)崿F(xiàn)成果。實施OBE有四個原則：明確的學(xué)習(xí)成果，擴展學(xué)習(xí)機會，高期待和回歸基本的課程設(shè)計。
2 模塊化教學(xué)的基本思想和特點
模塊化是指將一個專業(yè)內(nèi)單一的教學(xué)活動組合成（不同的）主題式教學(xué)單位（即模塊）。每個模塊都制訂各自的教學(xué)目標；有針對性地設(shè)置模塊內(nèi)課程，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，明確課程的教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、授課時數(shù)、授課形式及自學(xué)時間，各個教學(xué)模塊之間層層遞進、環(huán)環(huán)相扣。模塊化教學(xué)（簡稱MES）的核心是以知識輸出為導(dǎo)向的教學(xué)理念取代傳統(tǒng)的以知識輸入為導(dǎo)向的教學(xué)觀念。利用模塊組合的多樣性和靈活性，根據(jù)市場需求及變化設(shè)計并更新模塊，從而培養(yǎng)學(xué)生在未來職業(yè)生涯中應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。這與發(fā)展學(xué)生綜合素質(zhì)，加強學(xué)生適應(yīng)未來、適應(yīng)社會的綜合能力的培養(yǎng)的OBE的教學(xué)理念完全一致。
3 基于OBE的英語演講與辯論課“模塊化”改革的途徑
英語演講與辯論能力屬于英語口語交際能力的高端部分。英語演講與辯論課能力和反思性思維能力，加強自主學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)和合作性學(xué)習(xí)，為未來的終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。因此將OBE的教學(xué)理念貫徹到英語演講與辯論這門課程中完全合適。
3.1設(shè)定期望的學(xué)習(xí)成果
借鑒香港中文大學(xué)的成果為本教學(xué)法（OBA），設(shè)定英語演講與辯論課程所期望的學(xué)習(xí)成果（見圖1）。
修完英語演講與辯論課后，期望每個學(xué)生提高英語演講與辯論能力，提高自我管理學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力、解決問題能力和適應(yīng)講臺的能力，為終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)；在團隊合作任務(wù)中提高溝通能力、人際交往和團隊合作能力。
3.2課程設(shè)計模式
借鑒香港中文大學(xué)的成果為本教學(xué)法（OBA）的課程設(shè)計，對英語演講與辯論課進行課程設(shè)計（見圖2）。
首先根據(jù)“學(xué)生的學(xué)習(xí)需求”來確定“期望的學(xué)習(xí)成果”；課程設(shè)計模式中使用的是“基本概念”而非課程內(nèi)容，因為課程設(shè)計時考慮的是所需的學(xué)習(xí)成果，并非具體的課程內(nèi)容；“反饋”處于課程的四個要素的中心地位，所有課程要素都要求進行反饋，從而使課程不斷得到調(diào)整；“評估”相對獨立，對學(xué)習(xí)成果會產(chǎn)生強烈的影響。處于模式中心的五個要素（期望的學(xué)習(xí)成果、反饋、評估、學(xué)習(xí)行動、基本概念）相互連接，彼此聯(lián)系，最終產(chǎn)出“實際的學(xué)習(xí)結(jié)果”。要素之間的次序不固定，實現(xiàn)要素間的一致性非常重要。
3.3模塊內(nèi)容設(shè)計
模塊一：口語表達基礎(chǔ)模塊。包括以下專題：發(fā)聲技能訓(xùn)練；朗讀技能訓(xùn)練。為學(xué)生的人際交往奠定良好的語言基礎(chǔ)，幫助學(xué)生增強他們在進行人際交往尤其在演講與辯論時的說服力和感染力。
模塊二：身體語言及思維能力模塊。包括以下專題：批判性思維能力訓(xùn)練；心理素質(zhì)訓(xùn)練；態(tài)勢語訓(xùn)練。為學(xué)生的人際交往奠定良好思維及身體語言基礎(chǔ)，為了鍛煉學(xué)生的邏輯性思維能力和反思性思維能力，增強學(xué)生對英語演講與辯論的信心，以及演講與辯論時的說服力和感染力。
模塊三：演講與辯論能力模塊。包括以下專題：英語演講能力訓(xùn)練；英語辯論能力訓(xùn)練。增強學(xué)生英語演講與辯論的技巧，培養(yǎng)其英語演講與辯論的能力。
3.4調(diào)整教學(xué)方法
模塊化教學(xué)是以技能培訓(xùn)為核心的一種教學(xué)模式，把學(xué)生作為教學(xué)的中心，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和主動性，教師和學(xué)生之間的活動是互動式的。為促進學(xué)生發(fā)展多項能力，實際教學(xué)必定是多種教學(xué)方法的雜糅，在不同的模塊下、針對不同的期望的學(xué)習(xí)成果，采用不同的教學(xué)方法。
3.4.1情境教學(xué)法
建構(gòu)主義認為知識是情境化的，具體情境所提供的直觀的、生動的形象能有效地激發(fā)聯(lián)想。在英語演講與辯論課的課堂教學(xué)中，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實的演講和辯論場景，讓學(xué)生在這些真實的場景中演練，學(xué)生一方面會對教學(xué)活動能夠產(chǎn)生直接、強烈的興趣，另一方面也會有效地提高演講與辯論的訓(xùn)練效果。每個學(xué)生都有機會進行真實的演講或辯論，其他學(xué)生做評委進行評分，進行現(xiàn)場提問。
3.4.2案例分析教學(xué)法
教師根據(jù)教學(xué)目標和教學(xué)內(nèi)容的需要，設(shè)置具體案例，引導(dǎo)學(xué)生分析、討論、評價、表達，以提高教學(xué)效率，培養(yǎng)學(xué)生認識問題、分析問題和解決問題等綜合能力。在英語演講與辯論的課堂上講解 “演講的風(fēng)格”時，如果僅僅只是理論講解演講者的聲音運用及身體語言，教學(xué)效果不大。但是通過對比美國總統(tǒng)奧巴馬演講和英國約克公爵的演講，學(xué)生馬上就對如何有效地語用聲音及身體語言有了直觀印象，并且可以立刻模仿，學(xué)習(xí)效果非常明顯。
3.4.3師生協(xié)商會
學(xué)生是能動構(gòu)建知識體系的學(xué)習(xí)主體，尊重學(xué)生的意見能滿足學(xué)生的實際需求，提高教學(xué)的針對性和實效性。師生協(xié)商會可定期或不定期舉行，每次由不同學(xué)生代表同教師交流、協(xié)商有關(guān)教學(xué)的各項重要內(nèi)容。
此外還可以使用討論式教學(xué)法、研究式教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)式教學(xué)法以及因人而異的訓(xùn)練法教學(xué)，從而提高學(xué)生的多種能力，全面提高學(xué)生素質(zhì)，達到期望的學(xué)習(xí)成果。
3.4.4現(xiàn)代信息技術(shù)手段
采用多媒體教學(xué)手段，運用語音室教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、計算機輔助教學(xué)、微格教學(xué)等手段，突破教學(xué)難點，擴大教學(xué)容量，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)效率。以微格教學(xué)為例，每個學(xué)生進行真實的英語演講或辯論時，用攝像機攝像。不僅可以使學(xué)生親耳聽到、親眼看到自己的演講與辯論的全過程，引起學(xué)生認知心理的變化，有效糾正不易發(fā)現(xiàn)的不良演講與辯論的習(xí)慣。
3.5考核方式設(shè)計
OBE評估采用多維度模式進行，堅持以學(xué)生發(fā)展為中心、激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)行為的教學(xué)評價原則，實行多樣化的考核方式。
3.5.1自我評價、同伴評價與教師評價相結(jié)合
學(xué)生利用各種英語演講、辯論的評價表實現(xiàn)對自己和其他學(xué)生的量化評價；教師通過建立學(xué)生成長檔案袋實現(xiàn)對學(xué)生表現(xiàn)的實時記錄并提供及時反饋。
3.5.2口試與筆試相結(jié)合
考核內(nèi)容由單一的知識考核變?yōu)槿婵己藢W(xué)生的知識、技能和素質(zhì)。考試的形式也轉(zhuǎn)變?yōu)槔碚摽己伺c實踐考核相結(jié)合，考核學(xué)生實際的學(xué)習(xí)結(jié)果。筆試以考察學(xué)生的英語演講與辯論的基本知識、批判性思維能力為主；口試重點考察學(xué)生實際的英語演講與辯論的技巧、心理素質(zhì)、態(tài)勢語的語用等方面的能力。
3.5.3過程考核與終結(jié)性考核相結(jié)合
OBE使教育評估的重點轉(zhuǎn)移到學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和教育效果上，但是模塊化教學(xué)激勵的手段是學(xué)生在完成一個任務(wù)之后發(fā)自內(nèi)心的喜悅，而且模塊化教學(xué)中任務(wù)實施成功與否的評判標準是看任務(wù)實施的過程。因此英語演講與辯論課的考核應(yīng)該納入學(xué)生平時的考勤、聽課、作業(yè)等指標，將階段性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合，最后做出綜合評定。
4 結(jié)語
OBE和模塊化教學(xué)都對教育觀念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段進行了全面改革與創(chuàng)新，已獲得了許多教育工作者及教育界研究人員的重視和認可，對指導(dǎo)英語教學(xué)工作有著積極的意義。當務(wù)之急是如何將這些教育理念滲透到英語專業(yè)各科目的教學(xué)中去，切實提高英語專業(yè)學(xué)生的英語能力及其它方面的能力。在英語演講與辯論課程中運用OBE和模塊化教學(xué)還是個嘗試，改革也比較粗淺，旨在拋磚引玉，引起更多同行的關(guān)注、研究與探索。
參考文獻：
[1]Spady，William G. Outcomes -Based Education： Critical Issues and Answers[M].Arlington，Va： American Association of School Administrations，1994.
[2]侯繼紅，蔡敬民.德國高校模塊化教學(xué)對應(yīng)用型德語專業(yè)建設(shè)的啟示[J].中國大學(xué)教學(xué)，2011.02.
在現(xiàn)今教育體系中，語言能力的培養(yǎng)始終處于核心位置，語言類課程占據(jù)大量課時，但其中普遍存在的問題是——重書面輕口頭，因此，能在大庭廣眾之下自信、自如地表達的人總是鳳毛麟角。這些年來，越來越多的職業(yè)人士主動地到戲劇院校尋求幫助，學(xué)習(xí)表演、主持或演講方面的課程，或請表演老師進行個人專門輔導(dǎo)，希望借助藝術(shù)表演訓(xùn)練來提升自己的表達能力。在本文中，我將以公訴人和高級飯店服務(wù)人員為例，討論表達形式和表達內(nèi)容的訓(xùn)練。
一、表達形式的培訓(xùn)
1、培訓(xùn)方案設(shè)計
每一種成熟的職業(yè)都會有明確的職業(yè)特征，包括社會功能、職責(zé)范圍、工作流程、工作環(huán)境以及社會表演規(guī)范等，這是開展表達培訓(xùn)前首先需要了解的背景材料。在為上海市某區(qū)檢察院的公訴人進行培訓(xùn)前，我們專門請教了該院主管培訓(xùn)的負責(zé)人，得知公訴人的職業(yè)素養(yǎng)包括：①正確的執(zhí)法觀念；②扎實的法律專業(yè)功底和較廣的知識面；③良好的心理素質(zhì)和思考、應(yīng)變能力；④較強的語言表達和寫作能力。
前兩項屬于專業(yè)范疇，第三項與表達間接相關(guān)，第四項與表達直接有關(guān)，其具體要求是：“公訴人需要在法庭上訊問被告人、詢問證人、鑒定人，對證據(jù)進行質(zhì)證，發(fā)表公訴意見，并與被告人、辯護人展開辯論。案件的處理結(jié)果雖然不是由公訴人的語言表達所決定，但出庭公訴的效果往往與公訴人的語言表達能力有直接關(guān)系，法庭辯論的效果直接影響到公訴意見能否被人民檢察院采納。公訴人不僅要注意語言表達準確、規(guī)范，邏輯性強，還要善于運用各種發(fā)問、辯論和演講技巧，才能在法庭上占據(jù)上風(fēng)?！?/p>
接下來，我們需要了解學(xué)員在表達中存在的共性和個性問題，這是培訓(xùn)課程的關(guān)鍵，找到了問題，培訓(xùn)才能有的放矢。通過反復(fù)分析庭審視頻記錄以及到法庭觀看公訴人的現(xiàn)場表達，我們了解到，公訴人作為行使公訴權(quán)的檢察官，代表國家出席法庭指控犯罪，并對法院的審判活動是否依法進行監(jiān)督，他們的職業(yè)形象是嚴肅的、公正的、權(quán)威的，絕大部分公訴人在法庭上都能保持這種形象，維護法律的尊嚴。他們普遍存在的問題是：嚴肅有余，自然不足；邏輯有余，情感不足。盡管他們的語言表達準確，邏輯性強，能夠以理服人，但在以情感人方面做得不夠，不善于調(diào)節(jié)和控制自己的聲音、表情和動作，讓自己的陳述或辯論更有說服力、感染力，導(dǎo)致他們的表達顯得比較單調(diào)，在某些雄辯的當事人律師面前，他們有時占不了上風(fēng)。有的公訴人可能因為過分嚴肅，導(dǎo)致呼吸和發(fā)聲器官產(chǎn)生了過多的壓力和緊張，說話時間長了，聲音就容易嘶啞。有的女公訴人音量過輕，氣息不夠，即使用了麥克風(fēng)，有時也無法讓法庭上的所有人聽清楚她的陳述。
根據(jù)第一、二步的調(diào)查研究，我們制定了有針對性的訓(xùn)練方案。我們主要引入了上海戲劇學(xué)院電視節(jié)目主持人現(xiàn)場即興表達的一些訓(xùn)練方法，如“口頭寫生”等練習(xí)，訓(xùn)練他們的邊看邊想邊說的即興表達能力，運用“抓點互動”等練習(xí)幫助他們學(xué)會如何去傾聽、如何去抓點以提高辯論能力。實踐證明，這些基礎(chǔ)練習(xí)對于他們表達能力的提升效果明顯。針對某些學(xué)員的個別問題，如氣息不夠、音量過輕的女公訴人，我們重點訓(xùn)練她的呼吸和共鳴，以增強氣息和音量；而那位聲音發(fā)緊、容易嘶啞的公訴人則重點練習(xí)和掌握正確的發(fā)聲方法。
2、培訓(xùn)實施過程
人們的表達習(xí)慣是長時間形成的，要想改變非一朝一夕能實現(xiàn)，因此，培訓(xùn)需要一個周期，一個連續(xù)的培訓(xùn)課程，而不是一次性的。課程的開展應(yīng)采用體驗式培訓(xùn)的模式，根據(jù)體驗式學(xué)習(xí)的原理循環(huán)進行，在行動和體驗中學(xué)習(xí)和提升。同時，培訓(xùn)的全過程都需要結(jié)合多媒體錄放技術(shù)，隨時為學(xué)員提供反饋，既要考慮團體的普遍問題，也要照顧、解決個人的問題。具體過程可歸納為“三到”：看到悟到做到。
① 看到：攝錄、回放、分析表演
生活中我們需要鏡子，才能看到自己的衣冠是否整齊得體。在表達培訓(xùn)中，我們需要攝像機和投影儀，來幫助學(xué)員清楚看到自己的行動過程。大多數(shù)人一般都是憑著自己的感覺和經(jīng)驗在行動，很少去留意自己的聲音、表情、動作是什么樣子，自己說話時習(xí)慣的語調(diào)、重音和節(jié)奏中存在哪些問題。因此，我們不但要在培訓(xùn)前借助錄像分析和判斷學(xué)員存在的問題，在培訓(xùn)的現(xiàn)場，經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，我們也要與學(xué)員們一起觀看和分析他們的表達，讓他們對自己的問題及其原因有一個清晰的意識，盡管他們還不能馬上改正過來，但這種對表達主動關(guān)注的意識能幫助他們從自然的狀態(tài)上升到自覺的狀態(tài)。
作為社會表演的培訓(xùn)師，我們培養(yǎng)他們對社會表演的興趣，在幫助他們指出問題時，要特別注意創(chuàng)造寬松的、包容的良好氛圍，保護職業(yè)人士的自尊。尤其是在內(nèi)訓(xùn)時，受訓(xùn)的學(xué)員彼此間既是同事，有時也是競爭對手，而且，現(xiàn)場還可能會有領(lǐng)導(dǎo)觀摩，這樣的影像回放和分析過程，有點像當眾“揭丑”，把他們的問題清楚地擺在眾人面前，給他們帶來不小的壓力，這時，我們要更多地討論共性的、普遍具有的問題，以鼓勵為主。當然，壓力也是一種動力，團體性的培訓(xùn)可推動他們努力完善自己的表達，讓他們彼此間取長補短、相互借鑒，促進彼此的表演。
②悟到：邊練邊悟，學(xué)會控制
人們在生活中的大多數(shù)動作是習(xí)慣性的、無意識的，如走路時根本不用思考如何去邁腿，但是，在表演時，無論是舞臺上的專業(yè)表演，還是在工作中的社會表演，我們都要對自己的動作進行有意識的控制和組織，維持形象的完整。
要讓學(xué)員掌握對自身動作的控制，學(xué)會運用氣息、聲音、表情、手勢等非語言傳播途徑來增強社會表演的效果，我們應(yīng)從他們最容易感受到的地方入手，給他們做示范，由易到難、由分解訓(xùn)練到綜合訓(xùn)練，一邊練習(xí)，一邊細細地體驗和感悟，逐漸找到身體內(nèi)部和外部控制的感覺。這個階段的練習(xí)，也應(yīng)進行同步錄像，當他們找到了正確的感覺和方法時，可以立即回放給他們自己看，幫助他們確立和鞏固這種感覺，同時，能讓他們隨時看到自己的進步，增強興趣和自信。一次課程結(jié)束后，可要求學(xué)員將上課的影像材料帶回去復(fù)習(xí)，彼此觀摩，相互學(xué)習(xí)。
③做到：攝錄現(xiàn)實中的表演，通過反饋與練習(xí)提升技術(shù)
經(jīng)過反復(fù)練習(xí)，學(xué)員在培訓(xùn)課堂上的表演意識和控制能力通常會有所提升，但這只完成了訓(xùn)練的一半，更重要的是要讓他們將這些能力應(yīng)用到實際工作中去。正像運動員在訓(xùn)練場上成績再好也沒有用，關(guān)鍵是在真實的比賽上能取得好成績。檢驗他們應(yīng)用效果的最直接方法也是借助錄像，可讓學(xué)員自己錄音或找人暗中將自己工作中的實況拍攝下來，為后續(xù)的培訓(xùn)或回課提供素材?；卣n，是藝術(shù)表演訓(xùn)練必不可少的環(huán)節(jié)，這個方法同樣適用于社會表演的培訓(xùn)，是鞏固技能、架起培訓(xùn)環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境的橋梁。表達培訓(xùn)不僅是課堂上的教學(xué)、示范，帶領(lǐng)學(xué)員反復(fù)操練，掌握表達的基本方法，而且，還應(yīng)對學(xué)員在現(xiàn)實環(huán)境里的表達做出評價和反饋，提供進一步的練習(xí)和提升方案，幫助他們將所學(xué)的方法與現(xiàn)實工作更好地結(jié)合起來，產(chǎn)生實際的效果。
二、表達內(nèi)容的培訓(xùn)
在國內(nèi)的商務(wù)演講培訓(xùn)體系中，《說服：全球頂尖企業(yè)的商務(wù)溝通之道》一書非常受歡迎，該書的英文原名是Presenting to Win: The Art of Telling Your Story，照字面翻譯應(yīng)該是“贏在表達：如何說好你的故事”。2008年，我曾電話采訪過該書作者杰瑞-魏斯曼(Jerry Weissman)。他認為，在各種商務(wù)演講中，演講者的目的在于表達和說服，而能否達到目的關(guān)鍵在于演講者能否講清楚他的故事。一個清楚而簡明的故事，遠遠比各種技巧更為重要。他說：“如果故事本身亂成一團，不管演講者聲音如何美妙，口才如何花哨，肢體語言如何活躍，都于事無補。相反，一個清楚而簡明的故事能讓他在演講中思路清晰、坦然自若?！痹谒臅锌梢钥吹?，他不是在否定形式和技巧的訓(xùn)練，只是把這些訓(xùn)練放在最后。他首先要幫助演講者做的事情是“把故事理清楚”（Getting your story right），與演講者一起把要講的內(nèi)容全部梳理一遍，確定哪些內(nèi)容是重點，與現(xiàn)場觀眾的利益密切關(guān)系，哪些關(guān)鍵信息必須要表達，哪些信息是次要的或多余的；然后，去蕪存精，對所有重點和關(guān)鍵信息進行重組，形成一個邏輯清楚、自然連貫、首尾呼應(yīng)的故事；接著，讓演講者練習(xí)講述這樣的故事。由于故事條理清楚了，演講者成竹在胸，表達時更多地關(guān)注所講的內(nèi)容而不去考慮技巧，因而顯得自信而有力。更重要的是，這樣的故事能牢牢地抓住觀眾的注意力，讓他們毫不費力地跟隨演講者的話語去理解他所說的內(nèi)容，心悅誠服地認同他的結(jié)論。
他的理念和方法很值得我們的借鑒。表達培訓(xùn)不能只注重外在的形式和技巧，同時也要關(guān)注到表達的內(nèi)容和重點，讓表達者緊緊圍繞“我講的內(nèi)容對你們有什么幫助？”（英文是WIIFY，What’s in it for you?），從觀眾/聽眾的興趣、需要和接受心理出發(fā)，通過講故事牢牢抓住他們的注意力，從而達到表達的最大效果。
上海衡山集團馬勒別墅飯店的管理者很早就意識到社會表演訓(xùn)練對提升員工表達與溝通能力的重要性，他們請我們?nèi)閱T工開展了表達形式和技巧的訓(xùn)練，包括聲音、語言和形體動作等方面。如今，我們正在共同探索表達內(nèi)容的構(gòu)建和訓(xùn)練，雙方不約而同地把目標集中在“講故事”。
馬勒別墅飯店位于上海市陜西南路上，1927年由英籍猶太人馬勒(Eric Moller)建造，耗時9年建成，主建筑是三層挪威風(fēng)格建筑，宛如童話世界里的“夢幻城堡”。2001年，國有企業(yè)上海衡山集團入主馬勒住宅，把這座國家級重點文物保護建筑打造成兼具餐飲和住宿的五星級飯店，2002年5月正式對外營業(yè)。
最初，馬勒飯店的管理者認為，身處這樣一個充滿著故事的城堡和精品酒店里面，馬勒員工應(yīng)該熟悉本店的歷史和文化，以便較好地回答客人的問題，滿足客人的好奇心。他們一開始還沒有想到要對員工進行講故事訓(xùn)練，員工們也只是被動地回答客人的提問，講述一些與馬勒建筑風(fēng)格、時代背景等有關(guān)的趣聞軼事。后來，員工們發(fā)現(xiàn)，客人對于他們在服務(wù)過程中不經(jīng)意講述的這些故事越來越有興趣，有時在宴請賓朋時還主動提出要服務(wù)人員給眾人講故事。這個現(xiàn)象讓管理者意識到，馬勒飯店其實就像老舍筆下的茶館一樣，是上海這座城市歷史變遷的縮影。來這里請客吃飯的人，所期望的不僅是享受精致的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還希望獲得歷史的、文化的體驗。講故事將是馬勒飯店形成服務(wù)特色、提升服務(wù)品位和產(chǎn)品附加值的最佳實踐點，因此，他們在2010年啟動了“馬勒人講馬勒故事”的系列培訓(xùn)活動。
《全新思維》的作者平克認為：“在信息時代，信息本身的價值下降了。誰能講故事，把各種信息有機地組織起來，使其具有引領(lǐng)個人和組織繼續(xù)前行的意義，并有情感地表達出來，誰將贏得這個時代?！边@段話對于馬勒的員工而言，意義非同小可。在同等服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，是否有故事可講？能否把故事講得生動有趣？將成為區(qū)分他們服務(wù)水平高低的一項關(guān)鍵能力，因此，眾人對講故事的培訓(xùn)活動非常重視。
要講好故事，首先要有故事可講，需要選編素材，形成故事。馬勒別墅是國家級重點文物保護建筑，因此，他們有自己的資料室，上海市檔案館也有與其相關(guān)的一些歷史資料。2002年飯店開業(yè)時，他們還曾請解放前馬勒住宅的管家和工人們的后代為員工講故事、作介紹，讓塵封的歷史往得鮮活起來。經(jīng)過一些專業(yè)人士的整理、加工，飯店就有了一套基本的故事版本。馬勒飯店的管理者要求員工熟悉這些故事版本，但不能死記硬背。經(jīng)過我們組織的一系列社會表演訓(xùn)練，馬勒員工上下都充分理解了“好的社會表演是有規(guī)則的自由動作”的原則，因此，他們努力讓自己與這些故事建立真切的聯(lián)系，記錄下那些最讓自己感動的場景或事件，找到自己最感興趣的部分去自由發(fā)揮。在消化那些故事素材的基礎(chǔ)上，他們寫出了自己想講的故事，先在班組里練習(xí)；然后，各班組挑選出比較好的員工到飯店層面進行交流，向全體員工講述。這樣的訓(xùn)練方法既保證了故事講述的規(guī)范性和準確性，又充分調(diào)動了員工個人的參與性和創(chuàng)造性，形成了個人特有的表達風(fēng)格。
隨著講故事活動的不斷深入，員工們在完成了基本故事的個性化表達之后，開始主動去挖掘一些鮮為人知的素材，張大眼睛去發(fā)現(xiàn)馬勒建筑中不為人注意的某些部分，琢磨其中的含義，發(fā)揮想象編創(chuàng)故事，表達自己的理解和感悟，飯店里的故事因而越來越豐富多樣。
馬勒別墅飯店畢竟是一家服務(wù)型企業(yè)，以創(chuàng)造產(chǎn)值和利潤為主要目標，因此，他們對文化的挖掘、整理和傳播必須與企業(yè)的經(jīng)營目標結(jié)合起來，員工的講故事必須融于每日的服務(wù)之中，目的是將飯店的產(chǎn)品和服務(wù)銷售出去，吸引、留住更多的客人，形成穩(wěn)定的、忠實的客戶群。因此，在員工能夠把規(guī)定必講的故事和自己發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作的故事講好之后，接下來就需要訓(xùn)練他們能夠“到哪座山，唱哪首歌”，讓他們學(xué)會根據(jù)不同身份、不同需求的客人，迅速地在頭腦的故事庫中找到與客人聯(lián)系更緊密、更能引起情感共鳴的故事段子講給客人聽。同時，客人來到馬勒別墅飯店，主要的需求還是餐飲或住宿，講故事的時機把握、時間長短也很有講究，這些也都需要進行專門的訓(xùn)練。
三、結(jié)論
關(guān)鍵詞：人力資源；發(fā)展；培訓(xùn)：方法
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1297(2008)12-113-02
隨著科技與各種學(xué)習(xí)理論的發(fā)展，人力資源開發(fā)的新方法亦不斷出現(xiàn)。面對眾多的培訓(xùn)方法，如何自其中選用適合的方法以達到令人滿意的培訓(xùn)效果，這就需要對影響培訓(xùn)方法選擇的一些主要因素以及各種培訓(xùn)方法的優(yōu)缺點等進行適當?shù)姆治雠c考慮。
一、影響培訓(xùn)方法選擇的主要因素
(一)學(xué)習(xí)的目標
學(xué)習(xí)目標對培訓(xùn)方法的選擇有著直接的影響。一般說來，學(xué)習(xí)目標若為認識或了解一般的知識，那么，程序化的教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講、討論、個案研讀等多種方法均能采用：若學(xué)習(xí)目標為掌握某種應(yīng)用技能或特殊技能，則示范、實習(xí)、模擬等方法應(yīng)列為首選。
(二)所需的時間
由于各種培訓(xùn)方法所需要的時間長短不一樣，所以，培訓(xùn)方式的選擇還受著時間因素的影響。有的訓(xùn)練方式需要較長的準備時問，如多媒體教學(xué)、影錄帶教學(xué)：有的培訓(xùn)實施起來則時間較長，這就需要根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)教員個人所能投入的時間來選擇適當?shù)呐嘤?xùn)方式。
(三)所需的經(jīng)費
有的培訓(xùn)方式需要的經(jīng)費較少，而有的則花費較大。如演講、腦力激蕩等方法，所需的經(jīng)費一般不會太高，差旅費和食宿費是主要的花費；而影音互動學(xué)習(xí)和多媒體教學(xué)則花費驚人，如各種配套設(shè)備購買等需要投入相當?shù)馁Y金。因此需考慮到企業(yè)組織與學(xué)員的消費能力和承受能力。
(四)學(xué)員的數(shù)量
學(xué)員人數(shù)的多少還影響著培訓(xùn)方式的選擇。當學(xué)員人數(shù)不多時，小組討論或角色扮演將是不錯的培訓(xùn)方法；但當學(xué)員人數(shù)眾多時，演講、多媒體教學(xué)可能比較適當。因為學(xué)員人數(shù)的多少不僅僅影響著培訓(xùn)方式，而且影響著培訓(xùn)的效果。
(五)學(xué)員的特質(zhì)
學(xué)習(xí)者所具備的基本知識和技能的多少，也影響著培訓(xùn)方式的選擇。例如，當學(xué)員毫無電腦知識時，電腦化訓(xùn)練或多媒體教學(xué)就不太適用；當學(xué)員的教育水準較低時，自我學(xué)習(xí)的效果就不會很好：當學(xué)員大多數(shù)分析能力欠佳并不善于表達時，辯論或小組討論的方式將難以取得預(yù)期的效果。因此，培訓(xùn)方式的選擇還應(yīng)考慮到學(xué)員的知識狀況和應(yīng)對能力。
(六)相關(guān)科技的支持
有的培訓(xùn)方式是需要相關(guān)的科技知識或技術(shù)工具予以支持。如，電腦化訓(xùn)練自然需要電的配合；影音互動學(xué)習(xí)至少需要會用電腦和影碟機；多媒體教學(xué)則需要更多的聲光器材的支持。所以，培訓(xùn)單位或組織能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材，將直接影響著高科技訓(xùn)練方式的采用。
二、人力資源開發(fā)的途徑與方法
在人力資源開發(fā)和人員培訓(xùn)的過程中，常用訓(xùn)練方法主要有以下幾種：
(一)講演
講演是指對某一議題有深入研究的專家，經(jīng)過充分準備后，以口頭敘述的方式，將該議題系統(tǒng)地講述給學(xué)員。講演法的優(yōu)點為：(1)易于安排整個講述程序；(2)比單純的閱讀成效高：(3)適合任何數(shù)量的聽眾。講演法的局限性在于：(1)學(xué)員處于被動的位置。不容易調(diào)動其積極性；(2)不容易找到所謂的“名嘴”或“講手”；(3)專家并不見得就具備良好的表達能力；(4)不適當?shù)沫h(huán)境容易影響傾聽的效果：(5)由于是單向溝通，學(xué)員的回饋有限，學(xué)習(xí)的成效并非很高。因此，要組織好演講，就應(yīng)注意以下的問題：(1)妥善安排好演講的環(huán)境，如場地、音響、輔助媒體等，使所有的學(xué)員都能清晰地聽到其聲音；(2)事先發(fā)給學(xué)員講演的大綱與摘要，以便于學(xué)員了解演講者的意圖、方向和重點：(3)不宜在太短的時間內(nèi)灌輸給學(xué)員太多的資訊，以免造成接收不良；(4)演講結(jié)束后，適當安排問答或討論，以便于雙方溝通，提高學(xué)習(xí)成效。
(二)示范
示范是指在學(xué)員面前展示某種動作、解釋某種程序或技巧，以使學(xué)員能重復(fù)相同的動作或程序。示范的方法主要適用于教授某種特殊之技能或介紹某一新的程序或技巧。示范的優(yōu)點是：(1)示范的程序比較具體，可重復(fù)進行，能“從做中學(xué)”，掌握快，見效快：(2)所謂的“百聞不如一見”，其效果比單純的聽或讀要好得多。示范的局限在于：(1)學(xué)員人數(shù)不宜太多；(2)常常需要特殊的環(huán)境加以配合，如場地、設(shè)備、材料、溫度、燈光等：(3)需要耗費較多的時間和金錢。良好的示范應(yīng)盡可能做好以下工作：(1)準備好相關(guān)的材料與設(shè)備，場地的布置應(yīng)使所有的學(xué)員都能看清楚細微的動作；(2)事先說明示范的目的及希望達成的目標；(3)間斷性地進行示范，使學(xué)員能夠獲得較完整的概念；(4)示范時可配合適當?shù)闹v解或其它媒體，使學(xué)員均能體會示范的內(nèi)容與目標；(5)示范后可根據(jù)學(xué)員的需要說明重點或回答學(xué)員的問題。
(三)練習(xí)
練習(xí)是指給學(xué)員提供一定的機會嘗試或熟練所學(xué)的或業(yè)已生疏的知識或技能。練習(xí)主要適用于學(xué)員在學(xué)習(xí)完某種知識或技能之后，用此法來測試和增強學(xué)員的學(xué)習(xí)成效，并能給學(xué)員提供提高和熟練有關(guān)知識和技能的機會。練習(xí)的優(yōu)點是：(1)可提高學(xué)員的自我學(xué)習(xí)能力；(2)有助于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力：(3)能夠很好地將理論與實際相結(jié)合。練習(xí)的局限性有：(1)事先需要良好的策劃與試驗；(2)如果練習(xí)過程需要輔導(dǎo)或協(xié)助時，學(xué)員人數(shù)就不宜太多。有效的練習(xí)需要一定的條件予以配合：(1)提供必要的場地、資料、設(shè)備、材料等；(2)練習(xí)前給予學(xué)員詳細的說明、指示和要求；(3)練習(xí)的項目應(yīng)具有挑戰(zhàn)性并能兼顧學(xué)員興趣；(4)盡可能提供回饋，以便于學(xué)員作及時適當?shù)恼{(diào)整。
(四)演練
演練就是指兩個以上的人經(jīng)過簡短的排練之后，通過固定的對話，進行具有幽默感或諷刺意味的表演，以此來喚起學(xué)員對某種特殊議題的重視和興趣。演練主要適用于管理中凸現(xiàn)的某種特殊情況。通過演練，從不同的角度對某一特殊問題進行描述，以此來塑造學(xué)員的語言或行為模式。演練的優(yōu)點是：(1)能吸引學(xué)員積極參與；(2)能制造學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣；(3)能使學(xué)員具有置身其中的感覺，容易吸引學(xué)員投入。演練的局限性有：(1)需要找到好的演員；(2)需要耗費相當?shù)臅r間和精力進行籌劃與排練：(3)所轉(zhuǎn)達的信息層面較窄。要搞好演練：(1)準備好場地、舞臺、服裝、基本道具等，使所有的學(xué)員都能清楚地看到表演；(2)定好主題t撰寫好臺詞，挑選好演員；(3)演出前要向觀眾說明主題：(4)演出后要進行討論與總結(jié)，檢討演出的得失。
(五)參觀
參觀就是指針對某一特殊環(huán)境或事件組織學(xué)員作實地的考察和了解。參觀主要適用于某些無法或不易于在課堂上講述的議題。通過參觀幫助學(xué)員了解現(xiàn)實世界的一些真實情況t了解理論與實際之間的差距。參觀的優(yōu)點有：(1)能夠激發(fā)學(xué)員對實際問題的關(guān)注；(2)可加強學(xué)員與外界間的聯(lián)系；(3)學(xué)習(xí)氣氛較為輕松。參觀的局限性為：(1)交通與食宿費用可能較高；(2)計劃與安排行程可能相當費時：(3)實際行程的安排不見得合乎學(xué)習(xí)目標；(4)學(xué)員的實際參與程度可能較低；(5)學(xué)習(xí)成效可能不高，易流于玩樂而忽略了學(xué)習(xí)。如何組織好參觀至關(guān)重要：(1)應(yīng)事先詳細計劃與聯(lián)系參觀的地點及有關(guān)人員；(2)準備詳細的行程表、地圖、參觀地點簡介等書面材料；(3)出發(fā)前，應(yīng)使學(xué)員了解參觀的目的及學(xué)習(xí)目標；(4)每一參觀行程結(jié)束后，進行簡短的討論以加強學(xué)習(xí)效果。
(六)程式化教學(xué)
程式化教學(xué)是指根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)步調(diào)，以小單元、由淺至深、由簡至繁等程序化的步驟，使學(xué)員逐漸學(xué)得所需的知識技能。程式化教學(xué)主要適用于長距離學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)地點太過分散時：以及自我學(xué)習(xí)或進修。程式化教學(xué)優(yōu)點是；(1)學(xué)員可自行決定深入學(xué)習(xí)的方向；(2)比某些傳統(tǒng)的教學(xué)法更有成效；(3)學(xué)員自行決定學(xué)習(xí)的進度，可減少其焦慮感；(4)學(xué)員對學(xué)習(xí)成效進行自我評量，有助于自我調(diào)整。程式化教學(xué)的局限性為：(1)教材所涵蓋的議題有限；(2)欠缺學(xué)員間或與教師間的溝通與交流；(3)預(yù)設(shè)的教學(xué)程序可能太過僵化，反而失去彈性。程式化教學(xué)若要取得成效：(1)準備安靜的學(xué)習(xí)場所與必要的設(shè)備；(2)讓學(xué)員預(yù)先閱讀有關(guān)的學(xué)習(xí)手冊，并了解其中各學(xué)習(xí)單元的劃分；(3)配合學(xué)員程度，適度調(diào)整學(xué)習(xí)單元的長短，使學(xué)員能夠依據(jù)教材指示循序漸進；(4)教材中的內(nèi)容應(yīng)具挑戰(zhàn)性、激勵性和趣味性；(5)進行討論或練習(xí)以增強學(xué)習(xí)效果。
(七)腦力激蕩
腦力激蕩就是指鼓勵學(xué)員針對某―特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象到的意見。腦力激蕩主要用于幫助學(xué)員嘗試解決問題的新措施或新辦法，用以啟發(fā)學(xué)員的思考能力和開闊其想象力。腦力激蕩的優(yōu)點為：(1)適合任何人的參與和貢獻；(2)可以對舊有問題產(chǎn)生新的解決方法；(3)能最大限度地鼓勵學(xué)員發(fā)表其意見。腦力激蕩的局限性為；(1)所得的部分意見可能一文不值；(2)多數(shù)學(xué)員可能因拘泥于舊有的觀念，不愿踴躍發(fā)言。有效的腦力激蕩則需要以下的條件加以保證：(1)準備一個無干擾的場地；(2)尋找一個熱誠而又有激勵與統(tǒng)合技巧的主持人；(3)參與者人數(shù)不要多于8人；(4)討論過程要有記錄；(5)給予時間限制，讓參與者感受壓力；(6)激勵學(xué)員間的資訊交流與辯論，鼓勵良性競爭；(7)討論之后，鼓勵學(xué)員選出最佳意見并進行比較。
(八)學(xué)習(xí)契約
學(xué)習(xí)契約就是一份由學(xué)習(xí)者擬定的書面資料，清楚載明學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的程序和方法、學(xué)習(xí)的時間以及評估的方式等，以詳細規(guī)范教、學(xué)者的職責(zé)。制訂學(xué)習(xí)契約的目的主要是為了培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)者規(guī)劃學(xué)習(xí)的能力和加強成人學(xué)習(xí)者自我學(xué)習(xí)的責(zé)任心。學(xué)習(xí)契約的優(yōu)點有：(1)可加強教與學(xué)之間的良性互動；(2)可使教學(xué)更具彈性，更能顧及學(xué)員問的差別：(3)能夠有效地控制學(xué)習(xí)程序；(4)能夠同時培養(yǎng)教與學(xué)雙方的教學(xué)設(shè)計能力；(5)學(xué)員具有一定的主動權(quán)，能激發(fā)其學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)契約的局限性為：(1)學(xué)員可能對未知產(chǎn)生恐懼、退縮或反感；(2)當學(xué)員規(guī)劃能力不足時，可能會影響學(xué)習(xí)的質(zhì)量；(3)課程時間可能造成重大壓力。學(xué)習(xí)契約的實施則要求：(1)先向?qū)W員說明擬定學(xué)習(xí)契約的目的；(2)給學(xué)員學(xué)習(xí)契約的范例，并說明要點：(3)要求學(xué)員根據(jù)學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)成果、評估方式等項目，列出切實可行的個人學(xué)習(xí)契約；(4)按照契約進行學(xué)習(xí)，教、學(xué)雙方共同對學(xué)習(xí)過程及學(xué)習(xí)效果進行檢查。
(九)角色扮演
角色扮演即學(xué)員在觀眾面前，未經(jīng)預(yù)先演練且無預(yù)定的對話劇本而表演實際遭遇的情況，并討論在類似情況下的各種反應(yīng)與行為；其演出具有即興表演的意味。角色扮演的目的是為了給學(xué)員提供不同的待人處事的觀點和練習(xí)處理各種人際關(guān)系的技巧，尋求在情緒激動下解決問題的可能方法。角色扮演的好處是；(1)能激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情；(2)可增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性；(3)能夠激發(fā)熱烈的討論，使學(xué)員各抒己見；(4)能夠提供在他人立場上設(shè)身處地思考問題的機會；(5)可避免可能的危險與嘗試錯誤的痛苦。角色扮演的局限性有；(1)觀眾的數(shù)量不宜太多；(2)演出效果可能受限于學(xué)員過度羞怯或過深的自我意識。角色扮演若欲取得好的效果；(1)要準備好場地與設(shè)施，使演出學(xué)員與觀眾之間保持一段距離；(2)演出前要明確議題所遭遇的情況：(3)謹慎挑選演出學(xué)員與角色分配；(4)鼓勵學(xué)員以輕松的心情演出；(5)可安排不同文化背景的學(xué)員演出，以了解不同文化的影響。
(十)辯論
一是演講比賽。
這次比賽的主題是學(xué)校55周年慶，經(jīng)過初賽、復(fù)賽及決賽的爭奪，很多選手從中成長、成熟并取得不俗的成績，最終的冠軍也被本協(xié)會會員取得。這次比賽無論是宣傳還是效果都在學(xué)校引起了強烈的反響。
二是戶外郊游。
這次活動的目的是加強協(xié)會新成員之間與委員的交流?；顒訄鏊侨嗣窆珗@。經(jīng)過一個上午的交流與溝通，委員們與會員互相都有了新的了解與認識。這不但有利于協(xié)會今后工作的開展，同時也方便新成員的學(xué)習(xí)。
三是口協(xié)的十三周年慶典。
為了慶祝口協(xié)成立十三周年，本協(xié)會通過商量，決定以會員朗誦，委員點評的方式舉行了一次小型的朗誦比賽，既突出口協(xié)的宗旨，也以此來表達口協(xié)走過的風(fēng)風(fēng)雨雨，更重要的是讓會員們在娛樂中學(xué)習(xí)，不斷地得到鍛煉和進步，增進對口協(xié)的感情和對演講的熱愛。
四是到敬老院看望老人。
這是出于加強會員們的校外實踐的目的而安排的活動。讓他們在學(xué)習(xí)與進步的同時，更真切地體驗生活，從而更富有愛心，在與老人們接觸和交流的同時增長社會見識，此目的在于讓人們了解口協(xié)，不僅僅能夠為大家提供展現(xiàn)才能的舞臺，在這也能學(xué)到的做人道理。
五是駐邕高校辯論賽。
一是演講比賽。這次比賽的主題是學(xué)校55周年慶，經(jīng)過初賽、復(fù)賽及決賽的爭奪，很多選手從中成長、成熟并取得不俗的成績，最終的冠軍也被本協(xié)會會員取得。這次比賽無論是宣傳還是效果都在學(xué)校引起了強烈的反響。
二是戶外郊游。這次活動的目的是加強協(xié)會新成員之間與委員的交流?；顒訄鏊侨嗣窆珗@。經(jīng)過一個上午的交流與溝通，委員們與會員互相都有了新的了解與認識。這不但有利于協(xié)會今后工作的開展，同時也方便新成員的學(xué)習(xí)。
三是口協(xié)的十三周年慶典。為了慶?？趨f(xié)成立十三周年，本協(xié)會通過商量，決定以會員朗誦，委員點評的方式舉行了一次小型的朗誦比賽，既突出口協(xié)的宗旨，也以此來表達口協(xié)走過的風(fēng)風(fēng)雨雨，更重要的是讓會員們在娛樂中學(xué)習(xí)，不斷地得到鍛煉和進步，增進對口協(xié)的感情和對演講的熱愛。
四是到敬老院看望老人。這是出于加強會員們的校外實踐的目的而安排的活動。讓他們在學(xué)習(xí)與進步的同時，更真切地體驗生活，從而更富有愛心，在與老人們接觸和交流的同時增長更多社會見識，此目的在于讓人們了解口協(xié)，不僅僅能夠為大家提供展現(xiàn)才能的舞臺，在這也能學(xué)到更多的做人道理。
