時間：2023-12-20 15:08:06
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇信息化工作管理，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、加強思想認識
信息化建設(shè)是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，代表了先進文化的發(fā)展方向。推進網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，對于提高現(xiàn)代化管理水平，提高行政效率，具有十分重要的意義。就公路系統(tǒng)而言，在新的形勢下，加快信息化，有利于提高工作效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改進管理方式和工作方法，密切公路與人民群眾的聯(lián)系。可以說，在信息化時代，大力推進信息化，是加快公路事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措，是貫徹“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是加快公路現(xiàn)代化進程的一個新的機遇。對此，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將信息化工作作為站主要工作之一，提上議事日程，擺上重要位置，多次在各種會議上對信息化工作提出要求和指導(dǎo)思想。辦公室作為具體負責信息化工作的部門，能認真按照市公路處和站領(lǐng)導(dǎo)要求做好工作，為全站各項工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立公路信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為進一步加強對信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，站成立了公路信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由站長李蘇杭兼任，副組長由站黨支部副書記孫文清、路政大隊副大隊長陳曉云兼任，站各股室、大隊各股中隊負責人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責全站公路信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標考核。
2、組建公路信息化工作管理網(wǎng)絡(luò)。站明確辦公室為信息化工作的具體牽頭部門，并明確了一名網(wǎng)絡(luò)管理員和系統(tǒng)維護員。站各股、大隊各股中隊為信息化工作的協(xié)作部門，各明確一名兼職網(wǎng)絡(luò)管理員。站網(wǎng)絡(luò)管理員負責全站局域網(wǎng)硬件維護、系統(tǒng)管理、軟件規(guī)劃、應(yīng)用推廣；系統(tǒng)維護員負責各應(yīng)用系統(tǒng)的維護管理；各部門兼職網(wǎng)絡(luò)管理員負責部門內(nèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的維護與管理，協(xié)助站網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)維護員推廣各項具體系統(tǒng)的應(yīng)用。
三、加強培訓(xùn)教育
1、加強網(wǎng)絡(luò)管理員技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)市處信息化主管部門培訓(xùn)安排，站積極組織網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)維護員參加市處組織的網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)維護培訓(xùn)，并鼓勵管理員、維護員自學(xué)計算機、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平和應(yīng)用技能。
2、加強職工應(yīng)用培訓(xùn)。通過舉辦集中培訓(xùn)班，邀請專職電腦培訓(xùn)教師授課，進一步提高全站、大隊干部職工計算機應(yīng)用技能與水平。加強平時學(xué)習與教育，充分利用學(xué)習日、現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源開展培訓(xùn)，鼓勵干部職工自學(xué)計算機與網(wǎng)絡(luò)知識。站在ftp站點建立“培訓(xùn)教程”文件夾，提供各類培訓(xùn)教材供下載，在web網(wǎng)站“網(wǎng)絡(luò)論壇”建立“電腦學(xué)習”主題論壇，供大家學(xué)習討論，交流應(yīng)用技巧、經(jīng)驗。
四、加強推廣應(yīng)用
1、加強市處要求項目的推廣與應(yīng)用。站充分利用現(xiàn)有oa系統(tǒng)資源，發(fā)揮網(wǎng)上公文流轉(zhuǎn)優(yōu)勢，逐步改變有紙辦公習慣，推進辦公自動化建設(shè)。充分利用oa系統(tǒng)郵件收發(fā)功能，上傳下達各類文件資料、溝通信息，實現(xiàn)由傳統(tǒng)型辦公到數(shù)字化辦公、無紙化辦公的轉(zhuǎn)變。有關(guān)業(yè)務(wù)部門根據(jù)市處對口部門規(guī)定要求，做好財務(wù)軟件、養(yǎng)路費征收軟件、養(yǎng)護統(tǒng)計軟件的應(yīng)用。
2、加強科研攻關(guān)，建立新的應(yīng)用項目。結(jié)合工作實際，站辦公室進一步加強ftp站點、web站點、文件服務(wù)、電子圖冊等應(yīng)用項目的管理，為站各項工作提供保障。ftp站點主要提供辦公正常使用軟件、培訓(xùn)教程的下載，并與web站點進行整合，構(gòu)建完整的應(yīng)用系統(tǒng)。web網(wǎng)站分新聞、文章、圖片、論壇等欄目，宣傳站兩個文明建設(shè)，并為站干部職工參加各類討論提供網(wǎng)上空間。建立文件服務(wù)器，按權(quán)限訪問，為各部門存儲重要數(shù)據(jù)、文件提供可靠空間。建立電子圖冊，分類管理，方便應(yīng)用。
3、站各股室、大隊各股中隊結(jié)合部門工作實際，積極開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，充分發(fā)揮計算機在文字排版、表格統(tǒng)計、工程預(yù)算、工程制圖、數(shù)據(jù)管理等方面的優(yōu)勢，進一步提高辦公效率，打造新型的數(shù)字化辦公平臺。
五、加強維護管理
1、加強制度建設(shè)。站制定完善了各項網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)維護等規(guī)章制度，并嚴格按制度操作。加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，改進技術(shù)手段，建立健全信息安全保障體制和防范機制，按要求安裝防病毒軟件，及時做好系統(tǒng)備份。
2、強化系統(tǒng)管理。網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)維護員、兼職管理員嚴格遵守工作紀律，履行工作職責，加強網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的管理，及時記錄網(wǎng)絡(luò)維護日志。建立中心機房硬件設(shè)備臺帳，管理好現(xiàn)有軟、硬件資源，保證網(wǎng)絡(luò)處于良好的運行狀態(tài)。
關(guān)鍵詞 高速公路；信息化管理；營運管理；管理效益
中圖分類號U41 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2011）42-0022-02
1 營運管理信息化的重要性和必要性
穩(wěn)步推進企業(yè)信息化建設(shè)，是企業(yè)提升管理水平，增強競爭實力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要推手。就服務(wù)型企業(yè)而言，信息化建設(shè)應(yīng)以業(yè)務(wù)管理流程為依托，以信息和知識資源整合開發(fā)為核心，實現(xiàn)不同層面（縱向）、不同管理單元之間（橫向）的信息高度集成，將一些常規(guī)管理固化于信息系統(tǒng)之中，為企業(yè)經(jīng)營管理提供完善的信息支撐和服務(wù)。
高速公路聯(lián)網(wǎng)收費已實施多年，各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步臻于成熟與完善，智能交通正有條不紊的推進，但是配套的、符合管理需求的綜合管理信息平臺的開發(fā)應(yīng)用卻明顯滯后，傳統(tǒng)的管理手段難以勝任現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求。比如，多數(shù)高速公路管理單位的稽查工作開展主要依靠傳統(tǒng)的現(xiàn)場人工稽查，無法篩選重點時段、特殊事件側(cè)重進行稽查，靈活性、系統(tǒng)性不強；收費系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)相互獨立，無法將收費流水與對應(yīng)的錄像片段進行關(guān)聯(lián)，稽查手段復(fù)雜、效率低下；由于缺乏留下不易更改的系統(tǒng)稽查痕跡，難以對稽查工作質(zhì)量進行有效控制，及進行多角度深層次的統(tǒng)計分析，等等。因此，亟需加強營運管理信息化建設(shè)，推動高速公路營運管理工作邁上新臺階。
2 構(gòu)建互通互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是先行條件
“信息孤島”問題一直以來困擾著很多高速公路管理單位，已有的業(yè)務(wù)、辦公系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之間存在著數(shù)據(jù)壁壘和業(yè)務(wù)壁壘，相互之間無法形成通暢的共享，協(xié)同工作更是一種奢望，隨著業(yè)務(wù)的變化、需求的發(fā)展，運營管理范圍的擴充，造成相應(yīng)的營運信息無法共享、管理渠道不一致，成為制約營運管理效率提升的癥結(jié)所在，且存在著營運控制風險隱患。
公司積極探索建設(shè)信息高速公路，充分利用高速公路自身具有的發(fā)達的通信資源，綜合運用光纖通信技術(shù)、無線通信技術(shù)以及安全隔離網(wǎng)閘等技術(shù)手段和資源，逐步做到高速公路“通信、收費、監(jiān)控”傳輸系統(tǒng)三網(wǎng)合一，構(gòu)建性能優(yōu)良的基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互通互聯(lián)、資源共享的信息網(wǎng)絡(luò)體系，解決了成員單位之間、業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間、業(yè)務(wù)與辦公系統(tǒng)之間的信息孤島、數(shù)據(jù)對接等問題，實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的功能最大化，提高營運管理效率和掌控力。
3 與業(yè)務(wù)深度融合是關(guān)鍵
營運管理信息化要以基本業(yè)務(wù)為支撐，注重業(yè)務(wù)流程管理的實質(zhì)和各層次管理者不同的信息需求，豐富信息資源利用內(nèi)涵，并以流程管理生命周期為主線，實現(xiàn)信息傳遞與業(yè)務(wù)管理流程的無縫銜接，可隨企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和管理拓展需要而保持同步。
在調(diào)研分析系統(tǒng)需求時，開發(fā)人員應(yīng)努力提高信息資源整合能力，與業(yè)務(wù)及管理人員作深入、充分的溝通與協(xié)調(diào)，做到信息技術(shù)層面與管理需求層面的高度一致，克服不同崗位、不同部門、不同級別人員之間不自覺形成的行為觀念上的“信息孤島”，提升信息資源的集成度和效率。信息化系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的契合度越高，管理效益也就越有可能發(fā)揮到極致。
4 高速公路營運管理系統(tǒng)簡介
公司一貫重視營運管理信息化建設(shè)，把信息化建設(shè)作為提升企業(yè)管理水平的重要抓手。按照“需求導(dǎo)向 統(tǒng)籌規(guī)劃 協(xié)同建設(shè)”的原則，根據(jù)企業(yè)實際需求，加強信息資源的整合、開發(fā)和利用，提高管控能力、運轉(zhuǎn)效率和服務(wù)能力，充分發(fā)揮信息化在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展進程中的支撐服務(wù)作用。通過加大科技創(chuàng)新力度，率先建成高速公路營運管理系統(tǒng)，并取得初步成效。
高速公路營運管理系統(tǒng)是針對高速公路業(yè)務(wù)類型多而復(fù)雜、信息海量且時效性強、管理需求多樣化等特點量身訂做的大型MIS系統(tǒng)，該系統(tǒng)涵蓋了高速公路營運管理各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括“監(jiān)控管理”、“稽查管理”、“設(shè)備管理”、“考試管理”、“數(shù)據(jù)分析”、“站務(wù)管理”等子系統(tǒng)，與OA系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)營運管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，規(guī)范業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，強化管理單元之間的交互共享，有利于整合資源，實現(xiàn)營運業(yè)務(wù)的規(guī)范化、整體化和可跟蹤，從而提高營運管理水平，同時也有利于管理者實時掌握營運動態(tài)、豐富決策信息。以稽查管理子系統(tǒng)為例說明營運管理系統(tǒng)發(fā)揮的重要而獨特作用，稽查管理系統(tǒng)是基于業(yè)務(wù)流程及稽查工作特點開發(fā)而成，主要包括各層級管理單位的稽查安排、稽查登記、登記審核、稽查反饋、整改反饋，以及稽查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等模塊；與收費系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接，與監(jiān)控錄像同步關(guān)聯(lián)，可以篩選重點時段、特殊事件側(cè)重進行稽查，做到有的放矢，提高稽查質(zhì)量與效率；針對各收費所的流量大小、車型結(jié)構(gòu)、特情事件等差異性，設(shè)定不同的稽點，工作量化到人，并確保橫向相對平衡；通過加強對收費環(huán)節(jié)及收費操作的監(jiān)管力度，注重過程控制，助力開展預(yù)防性稽查工作，及時發(fā)現(xiàn)并遏制違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，有效規(guī)避營運風險。
高速公路營運管理系統(tǒng)具有如下特點：
1）信息共享
該系統(tǒng)涵蓋了高速公路營運管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，解決了長期以來營運公司的“信息孤島”問題，達到信息資源的高度集成和共享，真正做到業(yè)務(wù)輕松流轉(zhuǎn)，信息一體化服務(wù)，無形中提高了公司的競爭力。
2）業(yè)務(wù)智能化
以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有序流動為中心，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性，使規(guī)范的業(yè)務(wù)處理流程在綜合管理平臺中得以實現(xiàn)和流轉(zhuǎn)，提高處理效率，構(gòu)成完整的、分層次的、一體化的信息系統(tǒng)。
3）高效的動態(tài)管理，有效控制營運成本
信息化的營運臺帳管理，滿足了詳盡、準確、及時的業(yè)務(wù)管理需要，貫穿于各核心業(yè)務(wù)全過程，為管理人員的日常工作提供了全方位、準確的信息支持，切實保證各項業(yè)務(wù)的高效管理和控制。
該系統(tǒng)充分考慮了辦事程序的科學(xué)化、數(shù)據(jù)運算的準確度和部門協(xié)調(diào)的充分性。另外，本系統(tǒng)實行的是網(wǎng)絡(luò)化運作，將業(yè)務(wù)環(huán)境與辦公環(huán)境，公司與基層單位通過網(wǎng)絡(luò)連接，實現(xiàn)信息的及時交互，解決了上下傳遞和遠程實時監(jiān)控的難題，有效控制和節(jié)約了營運成本，避免數(shù)據(jù)差錯漏的發(fā)生，提高工作效率和經(jīng)濟效益。
4）更好的監(jiān)督
通過定制與跟蹤業(yè)務(wù)流程，提高監(jiān)督力度和業(yè)務(wù)透明度。核心業(yè)務(wù)流程都是根據(jù)業(yè)務(wù)管理制度來設(shè)置的，各級管理人員不能憑個人意志，必須根據(jù)業(yè)務(wù)流程來操作，對現(xiàn)行業(yè)務(wù)起到全程動態(tài)管理和實時監(jiān)控作用。
5）輔助決策
該系統(tǒng)深度挖掘營運數(shù)據(jù)，支持全方位的信息匯總、臺帳、形象進度、圖文分析，實現(xiàn)管理關(guān)鍵點的評價，提供給管理者精確的決策信息輔助。
5 結(jié)論
從建設(shè)期轉(zhuǎn)入營運期，隨著工作重心轉(zhuǎn)移，以及交通智能化的逐步推進，高速公路營運管理信息化工作顯得尤為重要，實踐表明，營運管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，為推動高速公路營運全面信息化，提高管理效益提供了重要的信息支撐。
參考文獻
[1]唐帶金.湖南省公路管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)[J].湖南交通科技，2000(3).
社會組織管理服務(wù)信息化工作的意義社會組織管理服務(wù)是國家治理現(xiàn)代化進程中社會治理的重要環(huán)節(jié)和組成部分，社會組織管理服務(wù)信息化程度高低，直接影響著國家治理現(xiàn)代化的質(zhì)量、水平。
一是形勢的宏觀需要。隨著互聯(lián)信息技術(shù)的廣泛普及和知識經(jīng)濟時代的到來，事實上已經(jīng)不是社會組織管理服務(wù)走不走信息化之路，而是怎么走、如何走的選擇。在信息化全面滲透的宏觀形勢下，社會組織管理服務(wù)信息化工作勢在必行、任重道遠。
二是管理的微觀需要。無論對于社會組織登記管理機關(guān)還是社會組織個體自身，從管理這一微觀角度講均離不開信息化。前者需要信息化手段提高行政效率、提升管理質(zhì)量，后者需要信息化方式開發(fā)利用信息資源以增強組織體系的運行能力與水平。
三是服務(wù)的現(xiàn)實需要。登記管理機關(guān)在管理的同時需要提供有針對性的服務(wù)，社會組織個體有海量行業(yè)業(yè)務(wù)信息需求，這是社會組織服務(wù)最現(xiàn)實也是最緊迫的工作內(nèi)容，離開網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)載體，不廣泛利用信息化手段開展業(yè)務(wù)信息的深加工推送，精準、個性化服務(wù)就無法有效實現(xiàn)。
四是創(chuàng)新的發(fā)展需要。創(chuàng)新是社會組織管理服務(wù)健康發(fā)展的重要途徑，無論作為工作手段還是工作內(nèi)容，信息化都為社會組織管理服務(wù)提供了求新動能和創(chuàng)新可能。從實踐看，要順應(yīng)法律與制度建設(shè)新變革、順應(yīng)社會發(fā)展與治理新趨勢，社會組織管理服務(wù)信息化是保障。
社會組織管理服務(wù)信息化工作應(yīng)注意的幾個問題
社會組織管理服務(wù)信息化工作是社會組織管理服務(wù)工作的重要內(nèi)容和關(guān)鍵任務(wù)。但信息化作為先進技術(shù)支撐及現(xiàn)代手段服務(wù)，也并非萬能，不可能一勞永逸。若偏離了社會組織管理服務(wù)的本質(zhì)需求，社會組織管理服務(wù)信息化工作不僅不會提高效率，而且會加大社會治理成本以至積重難返。因此，必須注意以下四個問題。
一要業(yè)務(wù)主導(dǎo)。社會組織管理服務(wù)信息化工作一定要以社會組織管理服務(wù)業(yè)務(wù)為核心，緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展開展信息化應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計、傳輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計及安全保障設(shè)計，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)需求進行諸如社會組織統(tǒng)一社會信用代碼、社會組織法人單位信息資源庫等系統(tǒng)建設(shè)。
二要統(tǒng)籌規(guī)劃。社會組織管理服務(wù)信息化建設(shè)尚處于頂層設(shè)計、分步實施階段，因此無論從登記管理機關(guān)還是社會組織個體角度講，必須對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)部署等各環(huán)節(jié)進行不同層次、因地制宜的統(tǒng)籌和規(guī)劃，切實避免分散建設(shè)、重復(fù)建設(shè)，確保設(shè)計、建設(shè)、應(yīng)用科學(xué)高效。
三要注重應(yīng)用。與所有信息化項目建設(shè)一樣，社會組織管理服務(wù)信息化是一項技術(shù)、資金密集型工程，涉及大量人力物力投入。尤其在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)方面，必須堅持應(yīng)用促發(fā)展統(tǒng)一設(shè)計、集中開發(fā)、多層應(yīng)用的基本原則，避免多頭開發(fā)、自行應(yīng)用，確保事半功倍。
四要確保安全。無論從設(shè)計層面還是應(yīng)用層面，安全都是社會組織管理服務(wù)信息化工作的要件，必須正確處理好發(fā)展與安全的關(guān)系。在充分實現(xiàn)應(yīng)用目標前提下，重視網(wǎng)絡(luò)與信息安全，明確統(tǒng)一安全標準，建立完善安全保障體系，確保應(yīng)用系統(tǒng)安全。
社會組織管理服務(wù)信息化工作的重點環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容
從業(yè)務(wù)發(fā)展中長期整體需要研究，社會組織管理服務(wù)信息化工作要突出的環(huán)節(jié)及強化的內(nèi)容很多，但從業(yè)務(wù)推進階段性多向需求角度分析，社會組織管理服務(wù)信息化工作實際上著重需要做好以下五個平臺建設(shè)。
一是信息平臺建設(shè)。信息平臺是社會組織管理服務(wù)信息化工作的展示性工程，最基本的表現(xiàn)形式是門戶網(wǎng)站。即通過門戶網(wǎng)站的要聞信息、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理、理論研究、通知公告、信息公開、統(tǒng)計調(diào)查、服務(wù)公示、失信懲戒、社會評價、投訴舉報等欄目板塊建設(shè)，建立形成社會組織管理服務(wù)信息披露機制。一方面動態(tài)即時登記管理機關(guān)的指導(dǎo)信息、行業(yè)信息;另一方面全面整合各社會組織的信息資源，搭建統(tǒng)一信息管理平臺，實現(xiàn)信息共享和社會監(jiān)督，引導(dǎo)社會組織規(guī)范發(fā)展。
二是互動交流平臺建設(shè)。以互動交流為核心，借助門戶網(wǎng)站互動欄目板塊、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇、微博、微信、QQ 群集合形成的社會組織管理服務(wù)互動交流平臺，是社會組織管理服務(wù)信息化工作的重要建設(shè)內(nèi)容。通過設(shè)計、搭建、管理、維護論壇，整合社會組織官方微信和微博賬號，一鍵登錄微博、QQ賬號并與手機客戶端實時同步，多形式全面實現(xiàn)社會組織管理系統(tǒng)從業(yè)人員及社會公眾線上線下互動交流、一對一或一對多信息精準快速推送及多對多廣泛傳播，為互通有無、學(xué)習培訓(xùn)提供載體支撐。
[關(guān)鍵詞] 高校學(xué)生工作微博
一、高校依靠微博進行學(xué)生工作的可行性分析
大學(xué)生是進步的一代，他們不愿被傳統(tǒng)的思想觀念所束縛，有求新、求變的訴求。當前，部分高校教育工作者工作方式以“機械說教”“僵硬要求”為主，而“微博”作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，將被視為一種“反傳統(tǒng)”的事物而得到大學(xué)生的認可。在微博大平臺上，大學(xué)生可以相對自由地亮出自己的觀點，發(fā)揮自己的影響力，展示自己的思想和活力。
根據(jù)大學(xué)生使用微博心理需求分析可見，大學(xué)生的心理和情感活動變化比較強烈，需要宣泄和傾訴。在微博系統(tǒng)中，沒有了“面對面”的尷尬，而且在微博中，由于用戶身份的相對真實，可以給傾訴一種真實感與安全感。因此，很多在現(xiàn)實世界中因害羞、內(nèi)向等原因不便傾訴的情感和生活問題，得以在微博中提出并得到回應(yīng)和理解。
二、高校在微博應(yīng)用上的案例分析
根據(jù)多所高校依靠微博進行學(xué)生工作管理的情況，按照其發(fā)展程度大致可以分為三類：高校學(xué)生工作微博應(yīng)用比較成熟的，微博應(yīng)用正在成長中的以及微博應(yīng)用剛剛起步的。[1]在這里主要取了幾個比較有代表性的高校進行了探究。
1.復(fù)旦大學(xué)
復(fù)旦大學(xué)的新浪微博的運營漸趨成熟，其依靠微博進行學(xué)生工作管理水平應(yīng)該在全國范圍內(nèi)都具有示范意義。其中，復(fù)旦大學(xué)社團學(xué)生會微博開通數(shù)量最多，開通數(shù)量為35個，占比32.01%，團系統(tǒng)開通數(shù)為23個，占比23.64%。復(fù)旦大學(xué)大學(xué)老師的微博開通數(shù)為18個，占比14.69%。[2]可見，復(fù)旦大學(xué)主要運用微博進行學(xué)生工作的效果還是可觀的。
復(fù)旦大學(xué)校園學(xué)生工作微博話題內(nèi)容呈現(xiàn)出兩個特點：一是以宣傳學(xué)校為中心，展現(xiàn)學(xué)校人文歷史、所獲榮譽及學(xué)生面貌等；二是以服務(wù)學(xué)生生活學(xué)習、關(guān)注學(xué)生心理為延伸，講座通告已成為其官博一道亮麗的風景線；情感勵志類占比10.89%，話題內(nèi)容多為心靈雞湯及勵志類文字。
2.武漢大學(xué)
2011年9月，在新浪微博校園的指導(dǎo)下，武漢大學(xué)微博協(xié)會成立。在武大，即使是老師，也有許多“微博名人”。沈陽，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院博導(dǎo)及教授，就是“名人”之一。10月28日，他了《第3季度網(wǎng)絡(luò)輿情報告》，轉(zhuǎn)載量達到了13000次。而武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院網(wǎng)絡(luò)傳播系的肖珺老師也是一個“微博大紅人”，擁有10900多個粉絲。她在自己的課程中為學(xué)生布置了“微博作業(yè)”。
可見，微博的發(fā)展不僅在大學(xué)生中起到不可或缺的作用，乃至于老師也積極適應(yīng)這種新媒體的運用。
3.西北工業(yè)大學(xué)
西北工業(yè)大學(xué)官方微博于2010年7月6日在新浪網(wǎng)微博平臺成功注冊，并于近期通過新浪認證，正式開通運行。西工大在今年的學(xué)生工作微博中逐漸形成了四級架構(gòu)的微博體系，還形成了各省高校學(xué)生工作微博之間、院與院之間以及班與班之間的橫向微博群[3]，同時各層級還采取向下逐層覆蓋的方式構(gòu)建本層級微博體系。
三、創(chuàng)新策略提高高校學(xué)生工作實效
雖然一些高校已經(jīng)開始嘗試微博在日常工作中的應(yīng)用，但形式、結(jié)構(gòu)都很單一，沒有成熟的應(yīng)用模式。因此，創(chuàng)新高校學(xué)生工作微博，提高工作實效便成為當今高校學(xué)生工作者孜孜不倦的追求。
（一）構(gòu)建微博教育平臺，有效改進學(xué)生工作方式
傳統(tǒng)的思想教育體系中，受教育者處于被動接受的位置，容易使受教育學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，利用兼具時尚趣味的微博開展高校學(xué)生工作，能讓微博碎片化的信息零散地環(huán)繞在學(xué)生的周圍。學(xué)?？梢詫ζ脚_進行統(tǒng)一管理，信息，及時更新內(nèi)容，保持與學(xué)生的經(jīng)常性互動，及時掌握學(xué)生的動態(tài)。
（二）以班級、社團為單位等組建“微博群體”
高校可以利用微博組群，經(jīng)常開展一些主題輕松活潑、健康向上的討論，讓“微博群”在親切輕松的氛圍中討論問題，實現(xiàn)潤物無聲的效果。教師依托所屬院系，根據(jù)自身教學(xué)、專業(yè)、科研等特點組建學(xué)習型微群，積極引導(dǎo)課外學(xué)習，構(gòu)筑以自己為核心的研討群體及人際圈子。
（三）加強建設(shè)，提升學(xué)生工作者在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上的工作水平
學(xué)生自主選擇自己感興趣的對象，通過“關(guān)注”成為其粉絲，在自己的頁面上及時獲得關(guān)注對象的信息更新，并參與各種話題討論。有什么問題需要老師解決只要@一下老師即可，老師既能及時收到，又有足夠的思考空間。也可隨時與學(xué)校進行溝通，勇敢表達自己的真實聲音。這樣，學(xué)校各部門可以了解不足之處，同時有助于了解學(xué)生狀態(tài)，做到有的放矢。
（四）利用微博，監(jiān)控并引導(dǎo)大學(xué)生群體輿論導(dǎo)向
在微博中，一個不經(jīng)意的消息就可能在學(xué)生中被無限放大，帶來深刻的影響。學(xué)?？梢越⑻厣⒉┚W(wǎng)絡(luò)。通過這些微博時尚新穎的議題、輕松活潑的內(nèi)容，吸引和凝聚大量的同學(xué)。其次，教育工作者要始終保持“微博態(tài)度”，習慣使用“微博語言”，避免給學(xué)生留下刻板說教的印象。
有人說微博已經(jīng)成為社會改革的前沿陣地，雖然這話有點言過其實，但不得不承認的是微博確實已在很多方面改變著這個社會的方方面面。但是，就微博對高校學(xué)生工作來說，微博確實為高校學(xué)生工作的開展提供了平等、互動的交流平臺。微博的興起在帶來挑戰(zhàn)的同時,也為新時期的高校學(xué)生工作提供了新視角、新理念和新方式,促使高校充分利用機遇,全面開啟思想政治工作的新探索。
參考文獻
[1]范文生,李曉萌.全國“兩會”看微博[J].新聞前哨
2011年，黑龍江省畜牧獸醫(yī)信息中心信息化提升助推了畜牧業(yè)的影響力和發(fā)展進程，向農(nóng)業(yè)部報送信息工作在全國名列前茅，榮獲“2011年農(nóng)業(yè)部全國信息聯(lián)播優(yōu)秀獎”，向省政府報送信息量在省直63個廳局中穩(wěn)居三甲，省政府網(wǎng)站網(wǎng)上咨詢回復(fù)率100%，居省直各廳局前列；畜牧業(yè)監(jiān)測預(yù)警、統(tǒng)計分析工作成效顯著，中心已成為行業(yè)畜禽存欄、效益分析、預(yù)測，畜禽及其產(chǎn)品以及飼料價格信息的權(quán)威部門；省、市（地）、縣三級信息體系，統(tǒng)計監(jiān)測體系得到強化，信息員、統(tǒng)計員兩支隊伍素質(zhì)逐步提升；畜牧獸醫(yī)科技推廣網(wǎng)改版升級，“畜牧通”、“專家博客”發(fā)揮功效，廣大行業(yè)工作者及農(nóng)牧民嘗到信息及網(wǎng)上科技推廣甜頭；畜牧獸醫(yī)信息化基礎(chǔ)建設(shè)邁出重要步伐，局與信息中心及局直單位實現(xiàn)了“既保證數(shù)據(jù)安全、保密，又解決了全省公共平臺建設(shè)”的全面互聯(lián)互通。
一、把宣傳我省畜牧獸醫(yī)行業(yè)和提升信息工作質(zhì)量擺在中心工作的首位
1.突出抓了農(nóng)業(yè)部、省政府報送信息工作，宣傳龍江畜牧業(yè)發(fā)展。
2.狠抓“三網(wǎng)一刊”信息采編發(fā)工作。
3.新建了畜牧獸醫(yī)科技推廣網(wǎng)。
二、把畜牧業(yè)統(tǒng)計分析、監(jiān)測預(yù)警擺在中心工作的突出位置
1.提高了農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)準確性和時效性。創(chuàng)新了畜牧業(yè)生產(chǎn)情況年報審核制度。在原逐級審核的基礎(chǔ)上，增加了省對下（130個縣區(qū)）全面審核把關(guān)的審核制度，在農(nóng)業(yè)部會審會上，我省數(shù)據(jù)質(zhì)量居全國前列；加強了對18個縣、110個村、330戶的畜禽生產(chǎn)效益情況月度監(jiān)測。在層層監(jiān)測的基礎(chǔ)上，進行嚴格審核把關(guān)和抽查，保證數(shù)據(jù)的準確性和實效性，為農(nóng)業(yè)部和我省制定相關(guān)政策提供依據(jù)；狠抓16個監(jiān)測點上報的19類主要畜產(chǎn)品及飼料價格周報工作，深入監(jiān)測點抽查和嚴格審核制度，使周報數(shù)據(jù)真正反映了市場行情，為預(yù)警奠定了基礎(chǔ)。
2.把我省畜牧業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測預(yù)警工作與農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計監(jiān)測預(yù)警工作緊密結(jié)合，收到較好效果。按照農(nóng)業(yè)部省部共建要求，著重加強了我省畜牧業(yè)監(jiān)測預(yù)警統(tǒng)計分析工作，全年共監(jiān)測預(yù)警、價格變化及分析報告52篇、畜產(chǎn)品價格專報12期，并召開產(chǎn)業(yè)預(yù)警專家會2次，為正確引導(dǎo)市場、規(guī)避風險發(fā)揮了重要作用。
3.對畜牧監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)進行了升級改造，在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)各處室和相關(guān)單位的需要，系統(tǒng)較全面地涵蓋了行業(yè)的基本情況。
三、把體系建設(shè)和隊伍培訓(xùn)作為中心重要工作
1.強化體系建設(shè)，擴大隊伍規(guī)模。省、市（地）、縣、鄉(xiāng)層層設(shè)有統(tǒng)計員和信息員。同時，加強與他們的聯(lián)系，特別是與信息員， 通過多種方式，加強通聯(lián)工作，隨時隨地幫助他們解決工作上的難題。
2.強化培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。全年對統(tǒng)計員和信息員進行了4次培訓(xùn)，同時對他們進行了表彰獎勵，使隊伍素質(zhì)有了大幅度提升，也調(diào)動了工作積極性。
四、把推進統(tǒng)一平臺建設(shè)納入中心日程
按照黑龍江省畜牧獸醫(yī)局領(lǐng)導(dǎo)提出的“既保證數(shù)據(jù)安全、保密，又解決全省公共平臺建設(shè)，提高效率，理順管理”建設(shè)原則，中心全體工作人員努力扎實開展各項工作，經(jīng)過不懈的努力，基本實現(xiàn)了統(tǒng)一平臺的建設(shè)目的。
五、狠抓學(xué)習，強化管理，努力提高全員綜合素質(zhì)
1.狠抓學(xué)習，提高全員綜合素質(zhì)。
2.加強黨建和紀檢監(jiān)察工作。
教育管理信息化的主要任務(wù)是建設(shè)教育管理公共服務(wù)平臺，即建設(shè)覆蓋全國各級各類教育的學(xué)生、教師和辦學(xué)條件基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，管理信息系統(tǒng)和決策服務(wù)系統(tǒng)。
建立學(xué)校、教師、學(xué)生三大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，在全國實行學(xué)生和教師“一人一號”、學(xué)?！耙恍Ｒ淮a”，為每一名學(xué)生、教師和每一所學(xué)校及其資產(chǎn)建立全國唯一電子檔案。
今年年底前，完成全國學(xué)前教育管理信息系統(tǒng)、全國中小學(xué)生學(xué)籍信息管理系統(tǒng)、全國中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生管理信息系統(tǒng)、全國教師管理信息系統(tǒng)等數(shù)據(jù)入庫。
年內(nèi)全部建成全國中小學(xué)生學(xué)籍信息管理系統(tǒng)，主要對學(xué)生學(xué)籍、轉(zhuǎn)學(xué)、升學(xué)等業(yè)務(wù)進行信息化管理，通過全國聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對全國中小學(xué)學(xué)生動態(tài)監(jiān)管。
7月31日，教育部、財政部、人力資源和社會保障部聯(lián)合在京召開全國教育管理信息化工作視頻會議，系統(tǒng)部署當前和今后一個時期教育管理信息化工作，加快推進教育管理公共服務(wù)平臺建設(shè)，確保今年取得突破性進展。教育部部長袁貴仁出席會議并講話。
袁貴仁指出，教育信息化是國家信息化的基礎(chǔ)和先導(dǎo)工程，是辦好人民滿意教育的支撐和保障。教育管理信息化是教育信息化的重要組成部分。加快教育管理信息化，建設(shè)好國家教育管理公共服務(wù)平臺，全面準確地掌握全國學(xué)生、教師和學(xué)校辦學(xué)條件的動態(tài)數(shù)據(jù)，對于提高教育服務(wù)水平、支撐教育科學(xué)決策、加強教育管理，都具有十分重要的意義。
袁貴仁強調(diào)，要突出重點，狠抓落實，進一步加強教育管理信息化工作。一是著力建好基礎(chǔ)設(shè)施。要以國家、省兩級數(shù)據(jù)中心建設(shè)為重點，逐步構(gòu)建全國聯(lián)網(wǎng)的教育管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施體系。二是建立學(xué)校、教師、學(xué)生三大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，動態(tài)更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量安全責任追究制度，切實保障數(shù)據(jù)準確、完整、安全。三是推動平臺在國家、省、地市、縣級教育行政部門和學(xué)校五級的應(yīng)用，做好教育經(jīng)費預(yù)算安排，學(xué)生資助計劃、營養(yǎng)餐計劃等重點工作動態(tài)監(jiān)管，政務(wù)校務(wù)公開，教育政策、熱點問題科學(xué)分析和風險預(yù)測等工作。四是理順工作機制、加強隊伍建設(shè)、加大經(jīng)費投入，全面落實保障措施。
關(guān)鍵詞：檔案管理 學(xué)校檔案管理 檔案信息化 檔案信息化建設(shè)
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）05（c）-0111-01
1 檔案信息化和檔案信息化建設(shè)的內(nèi)涵
檔案信息化在檔案學(xué)里并沒有一個既定的概念，具體來講，檔案信息化是指將檔案信息的采集、傳遞、查詢等網(wǎng)絡(luò)化，存儲數(shù)字化，管理標準化，將檔案信息的采集、傳遞、儲存和查詢一體化，四者合一。檔案信息化建設(shè)是指利用先進的信息技術(shù)建設(shè)檔案的信息庫，方便檔案信息的管理和查詢。學(xué)校檔案信息化建設(shè)并不是依靠某一個部門或者在某一階段就可以完成的事，需要學(xué)校各個部門全方位的配合，不斷對檔案信息資源，檔案信息網(wǎng)絡(luò)，檔案信息數(shù)據(jù)庫，檔案信息管理制度等各個方面進行提升、完善，特別是檔案管理工作人員的學(xué)習不能間斷，一定要加強檔案管理人員的現(xiàn)代化信息技術(shù)水平。
2 檔案信息化和檔案信息化建設(shè)的意義
2.1 檔案信息化和檔案信息化建設(shè)的必要性
信息化是一場新的技術(shù)革命，對社會生活方式與管理方式造成了深度影響和改變，在全社會信息化的環(huán)境下，國家檔案局提出了“以檔案信息化促進檔案事業(yè)發(fā)展的目標”要求，學(xué)校檔案管理必須順應(yīng)時展的潮流，進行檔案信息化建設(shè)。
學(xué)校是接收新事物、運用新科技的前沿陣地，學(xué)校的教學(xué)活動、科研活動中形成大量的以音頻、視頻等新媒介為載體的文件，要保存好學(xué)校教學(xué)、科研的信息資料，做好檔案工作，勢必要有儲存這些新載體的設(shè)備，因此，學(xué)校檔案信息化建設(shè)不容推遲。
2.2 檔案信息化建設(shè)可改變學(xué)校檔案管理模式
傳統(tǒng)的檔案管理大多是一種簡單的保管工作，極少為公眾提供主動的服務(wù)。學(xué)校檔案信息化建設(shè)可使檔案管理的工作從單純地保管向綜合管理發(fā)展，自動、有效、全方位的為學(xué)校工作服務(wù)，使檔案變?yōu)闉榭晒W(xué)校利用的文獻資料。
2.3 檔案信息化可以提高學(xué)校檔案的使用率，使檔案更大限度的為學(xué)校工作服務(wù)
學(xué)校檔案信息化的建設(shè)，使檔案手工管理向自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化方向發(fā)展，形成整體、系統(tǒng)、主動的服務(wù)模式，檔案內(nèi)容更加豐富、全面，檔案查詢更加方便，無論是學(xué)校的教學(xué)工作者、科研工作者、行政工作者、抑或是學(xué)生，只要有檔案管理的訪問權(quán)限，即可不受地點和時間的限制，查詢所需資料，更大限度的為學(xué)校各項工作服務(wù)。
3 如何做好檔案信息化和檔案信息化建設(shè)工作
3.1 引起領(lǐng)導(dǎo)重視，取得領(lǐng)導(dǎo)支持
檔案信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的工作，需要引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，在校領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，學(xué)校各方面配合，檔案信息化建設(shè)才能順利開展。
3.2 做好檔案信息化建設(shè)中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
檔案信息化建設(shè)必須有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做基礎(chǔ)，檔案信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括硬件和軟件兩大部分，硬件設(shè)備需要服務(wù)器、計算機、攝像機、掃描器等，檔案數(shù)字化過程中離不開各種軟件，辦公軟件、影像處理軟件、格式轉(zhuǎn)換軟件必須具備。另外檔案信息化建設(shè)離不開網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、根據(jù)學(xué)校的要求構(gòu)建檔案管理的局域網(wǎng)或者INETERNET基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。
3.3 檔案信息化建設(shè)的人才建設(shè)
（1）對既有檔案工作者的人才培養(yǎng)。
檔案管理工作的信息化和手工管理時有著較大的區(qū)別，檔案工作者需認清這一轉(zhuǎn)變，盡快進入新的工作環(huán)境，努力提高自身工作能力，主動學(xué)習計算機技術(shù)、辦公自動化軟件工具等，定期對工作人員進行計算機基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、辦公軟件等基礎(chǔ)知識的考核，建立獎懲制度，以激勵工作人員對新知識新技術(shù)的學(xué)習，學(xué)習先進的檔案專業(yè)知識和檔案信息技術(shù)，有效應(yīng)對檔案信息化工作中的采集、轉(zhuǎn)化、保存等環(huán)節(jié)上的問題。
（2）引進專業(yè)技術(shù)人才。
檔案信息化建設(shè)需要精深的專業(yè)技術(shù)人員，學(xué)?？蓮男Ｍ庖M既具有計算機專業(yè)技術(shù)又具有檔案管理知識的人員，有效進行檔案信息化建設(shè)。在技術(shù)人才引進時要慎重選擇、嚴格把關(guān)，不但要考慮技術(shù)水平的因素還要考慮個人道德素養(yǎng)問題，建設(shè)完善的現(xiàn)代化檔案管理隊伍。
4 制定檔案信息化建設(shè)的制度
學(xué)校檔案信息化建設(shè)普遍存在資金有限、設(shè)備配置不夠、人才不足等問題，所以應(yīng)當制定合理、完善的制度，充分考慮學(xué)校的需求和現(xiàn)狀，以在擴大資金、配置設(shè)備、人才培養(yǎng)等各方面的工作時按照規(guī)定制度來進行，杜絕工作中出現(xiàn)盲目性、落后性。檔案信息化建設(shè)工作是復(fù)雜且繁復(fù)的過程，各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作只有實行標準化、規(guī)范化的工作程序和方法才能確保工作順利。
5 做好檔案管理工作中采集、錄入、存儲工作
采集和存儲是檔案管理中極為重要的兩個環(huán)節(jié)，是以后檔案工作進行的前提和基礎(chǔ)。檔案信息化建設(shè)中的檔案采集工作應(yīng)當全面取材、取其精華、去其糟粕。力求檔案采集的內(nèi)容既全面無遺漏又有較高的使用價值。
學(xué)校檔案信息化建設(shè)的一個重要目的就是提高檔案被學(xué)校使用的效率和有效性。所以檔案在存儲時應(yīng)分層次、分類別，按關(guān)鍵詞、主題等錄入，既提高錄入效率，又有利于以后對檔案資料的檢索查詢。
檔案管理人員應(yīng)確保檔案信息存儲的安全性和規(guī)范性，加強對重要珍貴的檔案資料的保護，按照一定的規(guī)律、制度存儲資料，確保用戶查詢時能準確地查到先關(guān)資料。
6 檔案信息化建設(shè)的安全性
檔案信息化建設(shè)的數(shù)字化，將資料轉(zhuǎn)化成電子檔案供學(xué)校人員查閱會涉及到著作權(quán)益問題，所以在檔案信息化建設(shè)的過程中應(yīng)提高對著作權(quán)、發(fā)表權(quán)、網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的維權(quán)意識，保護好檔案信息的權(quán)益。
檔案信息化建設(shè)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化也存在安全隱患，要減少網(wǎng)絡(luò)化帶來的危險應(yīng)做好以下幾個方面：
（1）上傳文件時，確保文件的安全性，沒有被病毒感染。
（2）做好訪問控制策略，嚴格控制管理人員的訪問資格和操作權(quán)限，避免人為的信息泄密和資料破壞。
（3）網(wǎng)絡(luò)防火墻建設(shè)。嚴格做好服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的安全保護，定期更新防護體系，防止病毒侵襲和黑客侵入。
（4）檔案資料備份保護。應(yīng)定期對檔案資料進行備份，包括本地備份和異地備份。
（5）一定要確保工作人員的專業(yè)技術(shù)水平，以避免操作不當對文件資料、計算機或者數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)造成的破壞。
（6）保證硬件運行在合適的物理環(huán)境下，比如溫濕度合適，避免電磁強烈干擾，定期對硬件進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，避免硬件損壞造成的數(shù)據(jù)丟失。
總之，學(xué)校檔案信息化建設(shè)是學(xué)校檔案管理的發(fā)展趨勢，需要在學(xué)校各個方面的配合下才能不斷發(fā)展、完善，在學(xué)校的發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
參考文獻
[1] 秦美峰.加強信息化建設(shè) 整合檔案資源[J].蘭臺世界，2008（15）：35.
【摘要】醫(yī)院檔案是醫(yī)院在各項工作活動中形成的，保存?zhèn)洳榈奈淖?、圖像、聲音及其他各種形式的原始記錄。醫(yī)院檔案不僅涉及到醫(yī)院本身歷史發(fā)展的全貌，更關(guān)系到人民群眾權(quán)益和健康，做好檔案工作功在當代,利在千秋。在現(xiàn)代社會信息化快節(jié)奏的今天,對檔案管理的要求越來越高,加強醫(yī)院檔案的管理有著非常重要的意義。在本文中，筆者主要對信息化時代如何做好醫(yī)院檔案的管理工作展開詳細討論。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；檔案管理；信息化
檔案管理是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的組成部分,雖然只是醫(yī)療業(yè)務(wù)的輔助部分,但卻是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，各類信息資源呈爆棚態(tài)勢。信息技術(shù)的應(yīng)用也不斷深入，而在這樣的大趨勢下，檔案管理工作信息化也必然成為其中的一部分。
一 醫(yī)院檔案管理工作信息化的必要性
隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通信技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院記錄檔案信息的載體日趨多樣化，包括文本文件、圖形、圖像文件、音視頻文件、電子報表、電子郵件、網(wǎng)頁文件、數(shù)據(jù)文件等，在管理方式、載體形式、服務(wù)模式等方面對原有管理方式都產(chǎn)生了巨大的沖擊，醫(yī)院檔案管理陳舊的工作方法已難以適應(yīng)現(xiàn)代化檔案工作的發(fā)展要求。如何對數(shù)字化檔案信息進行有效管理、有效開發(fā)和合理使用，是醫(yī)院檔案工作現(xiàn)代化建設(shè)的首要議題和工作重點。
二 信息化時代醫(yī)院檔案管理工作信息化建設(shè)的途徑
2.1 加強信息化管理意識:醫(yī)院層面的重視對于推進醫(yī)院檔案信息化管理工作有著關(guān)鍵性作用。醫(yī)院各級人員要根據(jù)《檔案法》和《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),增強對檔案管理重要性的認識,特別是提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的檔案管理意識。檔案室負責人和領(lǐng)導(dǎo)的宣傳對接應(yīng)該做好，保證醫(yī)院對其的重視。同時還要向各科室宣傳，以增強科室人員的檔案信息化管理意識。檔案室工作人員應(yīng)向院方領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)檔案信息化工作的必要性，提供優(yōu)秀案例供院方參考，建議醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)在檔案工作中加大信息化建設(shè)投入力度，并提出可行性方案。
2.2 完善相關(guān)的設(shè)備:配置穩(wěn)定可靠的高性能硬件設(shè)施是檔案信息化管理的技術(shù)基礎(chǔ)，對于信息化檔案管理環(huán)境下的檔案采集管理以及利用都很重要。在具體的操作方面，醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)各醫(yī)院的實際情況，爭取最大限度地對檔案管理工作進行投入，配備較先進的計算機設(shè)備和輔助設(shè)備，在保證服務(wù)器、磁盤陣列、PC機、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備有效、穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，還需配置掃描儀、刻錄機、音視頻數(shù)字化采集和轉(zhuǎn)換設(shè)備、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機等輔助設(shè)備。建設(shè)基于醫(yī)院內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)的檔案管理平臺，把數(shù)字檔案存儲在專用數(shù)據(jù)服務(wù)器上，檢索工作站通過專網(wǎng)訪問，為內(nèi)部用戶提供查詢、更新、事務(wù)管理等服務(wù)，實現(xiàn)檔案的科學(xué)化管理。同時根據(jù)自身的實際條件，盡可能的加大對檔案管理工作的資金投入，配備較為先進的技術(shù)設(shè)備，同時在醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)建一個檔案網(wǎng)絡(luò)平臺，為用戶提供查詢、更新、事務(wù)管理等服務(wù)。
2.3 建設(shè)高素質(zhì)的檔案管理隊伍:醫(yī)院應(yīng)該積極采取多種方式對檔案工作者的綜合素質(zhì)進行培養(yǎng)提高，保證工作人員的高度責任心，認真嚴格地依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行檔案管理工作，同時根據(jù)工作發(fā)展需要來補充自身的專業(yè)知識儲備，做到與時俱進。另外，積極參加相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習，系統(tǒng)全面學(xué)習檔案信息化管理方面的本領(lǐng)。尤其是計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識，并將其運用到檔案數(shù)據(jù)信息的管理方面。
2.4 做好檔案信息化建設(shè):檔案信息化建設(shè)的核心問題是檔案信息資源建設(shè),沒有可提供利用的檔案信息資源為基礎(chǔ),檔案信息化的速度與效率均無從談起。醫(yī)院檔案信息資源包含電子病歷、財務(wù)數(shù)據(jù)、收費系統(tǒng)、輔助科室檢查數(shù)據(jù)、影像檢查數(shù)據(jù)庫、病案、統(tǒng)計等多部門或者其中數(shù)個部門的電子數(shù)據(jù)庫,因此必須整合信息資源,在保證數(shù)據(jù)安全保密前提下實行統(tǒng)一管理、資源共享。在整合信息資源的基礎(chǔ)上構(gòu)筑一個檔案信息查詢平臺［4］,使檔案查詢更加便利,并且不受時間、空間限制,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)查詢、遠程查詢,變實物檔案室為虛擬電子檔案室等。
2.5 完善檔案管理制度:首先要完善基礎(chǔ)性工作的規(guī)章制度，確保文件形成、收集、整理、運轉(zhuǎn)、編目、立卷、檢索、安全保管等一系列工作按照統(tǒng)一標準規(guī)范整理，做到有章可循、有據(jù)可依，嚴格執(zhí)行。其次，加強信息技術(shù)的規(guī)范化，及時處理電子文檔歸檔、管理，進一步完善檔案信息開發(fā)、檔案數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)等工作。再次，將檔案工作人員是否遵守醫(yī)院檔案信息管理制度的情況固定納入醫(yī)院崗位責任制和考核辦法之中，從而有效激勵和約束工作人員的行為，保證醫(yī)院檔案工作的規(guī)范化、標準化。
三 醫(yī)院檔案管理信息化需要注意的問題
3.1 檔案的安全問題:檔案信息共享是信息化檔案工作在目前比較直觀的優(yōu)勢。但在目前的安保措施下，檔案存在的潛在風險還是比較大，計算機病毒以及黑客入侵等因素都有可能對檔案管理系統(tǒng)造成影響，破壞檔案信息。為了提高醫(yī)院檔案的利用效率，更好地服務(wù)于醫(yī)院管理工作和病人的需要，實現(xiàn)檔案信息共享，醫(yī)院檔案部門與醫(yī)院內(nèi)部及部分因特網(wǎng)用戶實現(xiàn)互聯(lián)，包括醫(yī)院內(nèi)部工作人員、上級主管部門、病人在內(nèi)的很多客戶端設(shè)備可以進入檔案系統(tǒng)，獲取需要的信息，在方便獲取的同時，也使檔案的安全性受到威脅，電腦黑客和計算機病毒都有可能入侵檔案管理系統(tǒng)，破壞檔案信息。
3.2 紙質(zhì)檔案的處理:對于紙質(zhì)檔案數(shù)字化處理的方式有兩種，一種是翻拍，就是直接將紙質(zhì)檔案拍攝成彩色和黑白的數(shù)字圖像。第二種是掃描，用高速掃描儀將拆散的檔案掃描成黑白數(shù)字圖像。掃描儀無法對裝訂的病案進行處理，必需拆散檔案，掃描完之后再裝訂。經(jīng)過圖像文件轉(zhuǎn)化后的檔案資源以圖像文件格式存儲，同時把檔案的相關(guān)信息和圖像管理信息存儲在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上并將紙質(zhì)檔案放回。
四 結(jié)束語
檔案是昨天的遺產(chǎn),今天的財富。在信息化時代，醫(yī)院建設(shè)逐步向數(shù)字化方向發(fā)展，作為醫(yī)院管理工作現(xiàn)代化的有機組成部分,醫(yī)院檔案管理工作必須緊跟時代潮流,才能適應(yīng)醫(yī)院管理現(xiàn)代化的要求。
參考文獻
［1］ 孫晶. 淺議如何做好醫(yī)院檔案管理工作［J］. 現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版),2011,(8).
［2］ 余強. 淺談醫(yī)院電子檔案管理［J］. 電腦知識與技術(shù),2011,(24).
