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關(guān)鍵詞:大學(xué)生價(jià)值觀;企業(yè)文化;高職教育
中圖分類號(hào):G64
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)07-0241-01
1 企業(yè)文化概述
企業(yè)文化作為一種從屬于社會(huì)主流文化的亞文化,是企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和根源,是企業(yè)自身的發(fā)展具有重要推動(dòng)力量。具體來(lái)講,企業(yè)文化是指企業(yè)在成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中逐漸提煉出來(lái)的供全體成員共同遵循的價(jià)值觀念。企業(yè)文化既然是企業(yè)生存和發(fā)展的基本理念,它在很大程度上就體現(xiàn)了企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)思想和基本責(zé)任,可以作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。換言之,企業(yè)文化可以讓一個(gè)企業(yè)凝聚成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體,可以成為指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一種強(qiáng)大的精神元素。
企業(yè)文化不僅對(duì)企業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)性戰(zhàn)略,而且還對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)具有重要的引導(dǎo)作用。通常來(lái)講,在企業(yè)發(fā)展正常階段,企業(yè)文化可以提升員工的工作熱情,提升企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì),可以作為樹(shù)立企業(yè)品牌的催化劑;而在企業(yè)發(fā)展面臨危機(jī)時(shí),共同的企業(yè)文化價(jià)值觀有助于員工一起同舟共濟(jì)。正如海爾董事張瑞敏所講,“企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而企業(yè)文化的核心內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀”。
2 以企業(yè)文化重塑高職大學(xué)生價(jià)值觀的必要性
高職教育的特征在于將職業(yè)性和高等性相結(jié)合。當(dāng)前,高職院校堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)宗旨,培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的高素質(zhì)、高技能人才。高職院校的辦學(xué)特色、辦學(xué)宗旨以及辦學(xué)目標(biāo)決定了高職院校教育與企業(yè)之間的緊密聯(lián)系。高職教育經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和探索,部分院校業(yè)已形成校企合作的良好機(jī)制,例如“實(shí)訓(xùn)基地”、“頂崗實(shí)習(xí)”、“訂單培養(yǎng)”等校企合作項(xiàng)目對(duì)高職院校實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)起到了積極的推動(dòng)作用。但是,我們不可回避的是目前高職院校就業(yè)還存在這樣一種矛盾現(xiàn)象:許多高職畢業(yè)生就業(yè)非常困難,很大一部分學(xué)生頻繁跳槽或者面臨再就業(yè)的夜里,同時(shí)急于招聘高職畢業(yè)生的企業(yè)同樣發(fā)現(xiàn)很難招聘到實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德素養(yǎng)的高職院校畢業(yè)生。
對(duì)于上述的矛盾現(xiàn)象,許多高職院校感到費(fèi)解。學(xué)校向社會(huì)、向企業(yè)輸送的合格畢業(yè)生并非實(shí)踐能力達(dá)不到企業(yè)的要求,也并非操作技能差。追究這種矛盾現(xiàn)象的原因,根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況,我們發(fā)現(xiàn)很多畢業(yè)生是具備了企業(yè)生產(chǎn)所需要的操作技能和專業(yè)知識(shí),但是“不能適應(yīng)企業(yè)的軟環(huán)境,在企業(yè)中難以找到歸屬感和成就感”成為導(dǎo)致上述矛盾現(xiàn)象的根源。鑒于此,高職院校在教育學(xué)生過(guò)程,只有以企業(yè)文化重塑大學(xué)生的價(jià)值觀念,讓學(xué)生充分地理解并吸收企業(yè)文化中的核心價(jià)值掛念,才能引導(dǎo)減少自身與企業(yè)的距離感,促使學(xué)生在自我的價(jià)值觀念體系中形成與眾多優(yōu)秀企業(yè)文化一致的工作理念和職業(yè)素養(yǎng)。
3 以企業(yè)文化重塑高職大學(xué)生價(jià)值觀念的路徑探析
3.1 充分利用文化共性,將企業(yè)文化核心價(jià)值觀念有機(jī)地融入校園文化
高職教育校園文化與企業(yè)文化既有聯(lián)系,又有區(qū)別。從本質(zhì)上講,校園文化是企業(yè)文化的內(nèi)在基石,企業(yè)文化則是校園文化的社會(huì)延伸。在高職院校校園文化建設(shè)中,融入企業(yè)文化的元素,以企業(yè)文化來(lái)影響、熏陶學(xué)生的價(jià)值觀念,推動(dòng)校企合作上升到文化層面的新高度。具體來(lái)講,校園文化是一個(gè)多層次的有機(jī)系統(tǒng),包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化及教學(xué)文化四個(gè)層面。在企業(yè)文化融入校園文化的過(guò)程中,要注意接收企業(yè)文化及其核心價(jià)值掛念的輻射,實(shí)現(xiàn)校園文化四個(gè)層面的逐步、漸進(jìn)地滲透。例如,在校園物質(zhì)文化中滲透企業(yè)文化可以將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地環(huán)境設(shè)計(jì)為與企業(yè)工作環(huán)境一致,可以在校園醒目的地方宣傳合作企業(yè)的標(biāo)志等;在制度文化中融入企業(yè)文化,可以要求學(xué)生在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的過(guò)程嚴(yán)格按照現(xiàn)實(shí)企業(yè)的操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;在精神文化建設(shè)中融入企業(yè)文化,可以在校園內(nèi)組織各種形式的校園活動(dòng),宣傳企業(yè)的文化價(jià)值觀念;在教學(xué)文化中融入企業(yè)文化,可以充分利用高職院校的特色,即“做中學(xué)、學(xué)中做”,重視對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)及實(shí)際問(wèn)題的解決。
3.2 充分利用教育改革的契機(jī),引入和培育優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀念
首先,在教學(xué)內(nèi)容上,高職院校根據(jù)實(shí)際情況可以組織編寫、試用涉及優(yōu)秀企業(yè)文化價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)等的教材,并將相應(yīng)地技能教學(xué)有機(jī)地融合進(jìn)去,避免“拿來(lái)主義”;其次,在教育方式上,高職院校要注重在學(xué)生的日常生活中融入體驗(yàn)教育,以尊重學(xué)生、重視學(xué)生的“人本理念”為指導(dǎo),淡化學(xué)生之間關(guān)于專業(yè)、院系的等級(jí)差別,讓學(xué)生體驗(yàn)團(tuán)結(jié)、團(tuán)隊(duì)的力量;再次,高職院校要繼續(xù)利用好校企合作的平臺(tái),在校企合作過(guò)程中,將企業(yè)文化帶入校園,不斷以企業(yè)文化來(lái)重塑高職大學(xué)生的價(jià)值觀念。
總之,以企業(yè)文化重塑大學(xué)生價(jià)值觀念對(duì)提高大學(xué)生自身素質(zhì),縮短其與企業(yè)的距離感具有重要意義。高職院校在認(rèn)識(shí)到用企業(yè)文化重塑大學(xué)生價(jià)值觀必要性基礎(chǔ)上,千方百計(jì)地拓展用企業(yè)文化重塑大學(xué)生價(jià)值觀的有效途徑,以推動(dòng)高職院校辦學(xué)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；價(jià)值觀；企業(yè)倫理；民營(yíng)企業(yè).
引 言.
近三十多年來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持了三十多年年均9．6％的高速增長(zhǎng)，遠(yuǎn)高于同期世界經(jīng)濟(jì)約3．3％的年均增長(zhǎng)率。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)表明，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)從改革開(kāi)放之初占GDP比例不足1％發(fā)展到2012年末已經(jīng)超過(guò)GDP總量60％，企業(yè)總數(shù)更是達(dá)到了90％，吸收了85％的非農(nóng)就業(yè)人口。隨著我國(guó)改革的進(jìn)一步深入，新一屆政府將致力于行政審批權(quán)的下放和行政審批項(xiàng)目的逐漸縮減，民營(yíng)企業(yè)將會(huì)進(jìn)入能源、交通、電信等原來(lái)為國(guó)有資本壟斷的行業(yè)。毋庸置疑，民營(yíng)企業(yè)無(wú)論是從產(chǎn)出、企業(yè)實(shí)收資本存量、勞動(dòng)就業(yè)和對(duì)財(cái)政稅收的貢獻(xiàn)上都會(huì)起到越來(lái)越重要的影響。
然而，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量不能僅僅局限于規(guī)模增長(zhǎng)，企業(yè)的質(zhì)量也更不能局限于數(shù)量、規(guī)模的擴(kuò)張。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在中國(guó)，民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)公司的平均壽命7—8年，遠(yuǎn)低于世界500強(qiáng)42年的平均壽命，與世界1000強(qiáng)企業(yè)30年的平均壽命仍有顯著差距；從全球各區(qū)域來(lái)看，也低于日本30年和歐美12．5年的平均壽命，尤其是以民營(yíng)企業(yè)為主體的中小企業(yè)，平均壽命僅僅2．9年…，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)增長(zhǎng)的質(zhì)量和持續(xù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題越來(lái)越突出。盡管民營(yíng)企業(yè)短命有許多原因，比如不注重產(chǎn)品研發(fā)、盲目多元化等等，但歸根結(jié)底，幾乎所有的制約因素和經(jīng)營(yíng)失誤均與企業(yè)文化缺失有關(guān)。企業(yè)文化影響著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、市場(chǎng)領(lǐng)域的開(kāi)拓、科技開(kāi)發(fā)的投入以及財(cái)務(wù)運(yùn)作的理念等幾乎所有企業(yè)管理中的功能?？偨Y(jié)學(xué)者們對(duì)民營(yíng)企業(yè)短命現(xiàn)象的研究結(jié)論，無(wú)論是茅于軾(2005)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)決定企業(yè)壽命的觀點(diǎn)，還是張玉明(2009)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)家缺少?zèng)Q策能力、民主意識(shí)、文化素養(yǎng)以及適應(yīng)制度的拓展能力的見(jiàn)解心1，都與企業(yè)缺乏積極的企業(yè)文化有關(guān)。張唯迎(2005)曾一陣見(jiàn)血地指出民營(yíng)企業(yè)迅速消亡的原因主要是企業(yè)尚未建立現(xiàn)代化的企業(yè)文化理念、營(yíng)造相應(yīng)的企業(yè)文化氛圍。
企業(yè)文化軟實(shí)力和技術(shù)硬實(shí)力共同構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)者們均認(rèn)同企業(yè)文化軟實(shí)力是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定性力量，瑞士國(guó)際管理學(xué)院(IMD)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究、美國(guó)麥肯錫對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)成長(zhǎng)性的研究，都定量地分析了企業(yè)文化對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的影響超過(guò)生產(chǎn)效率、管理效率和公司業(yè)績(jī)∞1。本文認(rèn)為，企業(yè)文化軟實(shí)力的核心是企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)必須以符合人們共同認(rèn)可的價(jià)值觀體系作為企業(yè)價(jià)值觀的參照系構(gòu)建獨(dú)具特色的企業(yè)文化。商業(yè)文明不僅體現(xiàn)在豐富的物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)以誠(chéng)信、自律、平等、創(chuàng)新、責(zé)任等價(jià)值取向?yàn)楹诵牡钠髽I(yè)文化，也是維持商業(yè)持續(xù)發(fā)展、促進(jìn)人類文明不可或缺的核心要素。處在現(xiàn)代化進(jìn)程中的企業(yè)，必須首先適應(yīng)管理結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)的變革。近些年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)中表現(xiàn)出的環(huán)境污染、食品安全和生產(chǎn)過(guò)程中的安全事件頻發(fā)都顯示出，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)才剛剛跨過(guò)粗放經(jīng)營(yíng)階段，尚未形成以符合人類共同認(rèn)可的價(jià)值觀體系為參照系的企業(yè)價(jià)值觀體系。企業(yè)仍然存在短視行為、缺乏戰(zhàn)略意識(shí)、核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等影響企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的因素。
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì).
(一)文化的內(nèi)涵和企業(yè)文化.
文化一般被定義為在特定的社會(huì)環(huán)境中，人們辦事的行為方式”。。古拉丁文中的cultura是指“教習(xí)”、“開(kāi)化”，漢語(yǔ)中文化即“文德教化”口1。由是觀之，文化的核心內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀，價(jià)值觀潛移默化的影響人們的行為方式，“文德教化”的本質(zhì)就是用各種神話故事、英雄形象、生活習(xí)俗教化使之形成正確的價(jià)值觀，即何為正確、何為錯(cuò)誤，什么是為社會(huì)贊賞的，什么又是被社會(huì)所唾棄的等等。Ruth Bennedict認(rèn)為文化本質(zhì)是由人們所共同擁有的觀念和判斷標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的價(jià)值觀體系M1。Hall認(rèn)為文化是人們交往的媒介，文化觸及并改變著人們生活的方方面面¨1，即文化決定人們的行為方式。概而言之文化就是基于人們某種功利性或道義性的追求而對(duì)個(gè)人或社會(huì)組織的行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)。
企業(yè)文化應(yīng)該屬于社會(huì)文化的子領(lǐng)域。那么，企業(yè)文化弘揚(yáng)的價(jià)值觀必然從屬于整個(gè)社會(huì)文化價(jià)值觀體系。企業(yè)文化作為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，影響和決定著員工的行為規(guī)范。企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)倫理，并由此演化出企業(yè)在處理與員工關(guān)系、與客戶關(guān)系、與消費(fèi)者關(guān)系、與社區(qū)關(guān)系、與政府關(guān)系等一系列規(guī)章、制度、條例甚至包括不成文的慣例、程序舊。。其倫理價(jià)值觀是否符合人類的普世價(jià)值、是否被社會(huì)所接受將最終影響企業(yè)效率以及企業(yè)的市場(chǎng)、社會(huì)形象，并對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響。
20世紀(jì)80年代，日本的經(jīng)濟(jì)騰飛引起了世界發(fā)達(dá)國(guó)家的關(guān)注，于是企業(yè)文化理論在美國(guó)興起，最早關(guān)注企業(yè)文化現(xiàn)象的美國(guó)哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問(wèn)艾倫·肯尼迪認(rèn)為：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所信奉的價(jià)值觀，是一種規(guī)范體系，并且將企業(yè)文化歸納為5個(gè)方面的要素：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)外部環(huán)境或企業(yè)的外部形象影響企業(yè)的行為；價(jià)值觀作為企業(yè)文化的核心決定了員工在判斷自己行為時(shí)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和綱領(lǐng)；英雄人物往往是企業(yè)文化的人格化；文化儀式使企業(yè)文化的價(jià)值觀體現(xiàn)有了明確具體載體；信息網(wǎng)略是企業(yè)制度以外的非正式信息溝通的渠道。迪爾和肯尼迪不僅僅是指明企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成，也使得企業(yè)文化在管理中進(jìn)入應(yīng)用階段。在此后的研究中，不同學(xué)者對(duì)企業(yè)文化從不同的角度給出過(guò)定義，Schein認(rèn)為，“組織文化就是組織在適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部融合過(guò)程中獨(dú)創(chuàng)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展而來(lái)的，被證明是行之有效的假設(shè)，這種假設(shè)被作為正確的思維方式傳輸給新的成員，以使其在處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)去觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題、感受事物。一¨’沙因理論認(rèn)為組織文化文化包含組織結(jié)構(gòu)、認(rèn)同的價(jià)值和基本假定。其基本假定往往是根植于員工潛意識(shí)中的觀念，基本假定潛移默化中影響組織成員的行為。Kotter and Heskett(1992)指出企業(yè)文化是企業(yè)中各部門和高層管理者共同擁有的企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐¨…，這一觀點(diǎn)說(shuō)明企業(yè)家和企業(yè)的高層管理者對(duì)企業(yè)文化的引導(dǎo)甚至是決定的作用。Robbins(2000)指出，企業(yè)文化是企業(yè)員工的共同的價(jià)值觀體系，它使企業(yè)獨(dú)具特色，并可以區(qū)別于其他企業(yè)。這一觀點(diǎn)實(shí)際上也說(shuō)明了企業(yè)文化的難以復(fù)制性。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)在處理外部環(huán)境和內(nèi)部過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)所發(fā)展起來(lái)的規(guī)范和信念體系，是企業(yè)長(zhǎng)期與外部環(huán)境進(jìn)行信息交流的基礎(chǔ)上形成的；企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化有重要影響；企業(yè)文化的共同價(jià)值觀獨(dú)具特色，而它的精華就是企業(yè)共同的價(jià)值觀體系，價(jià)值觀才是企業(yè)文化的靈魂和精髓。
(二)企業(yè)文化價(jià)值觀體系.
從企業(yè)文化的功能角度考察，企業(yè)文化對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)員工行為以增加企業(yè)凝聚力，對(duì)外向環(huán)境傳遞符合社會(huì)價(jià)值觀念的信息以增加社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，即通常所說(shuō)的企業(yè)形象(CI)。因此，企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的判斷和經(jīng)營(yíng)宗旨必然會(huì)左右企業(yè)的價(jià)值判斷。所以考察企業(yè)文化價(jià)值觀體系必然從企業(yè)內(nèi)部和外部來(lái)考慮。而企業(yè)文化的“軟實(shí)力”恰恰表現(xiàn)在這兩方面。
企業(yè)文化的靈魂是企業(yè)共同的價(jià)值觀。對(duì)于企業(yè)文化價(jià)值觀體系包含的內(nèi)容，國(guó)內(nèi)外學(xué)者進(jìn)行了大量的理論與實(shí)證研究。戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特將企業(yè)文化理念體系歸納為三個(gè)層面：使命(Mission，即經(jīng)營(yíng)宗旨)、愿景(Vision)和核心價(jià)值觀(Motto)。Denison(1995，2000)企業(yè)文化量表最初將企業(yè)的文化特質(zhì)概括為適應(yīng)性(adaptability)、使命(mission)、一致性(consistency)和員工參與性(involvement)四種特質(zhì)，四個(gè)特質(zhì)細(xì)分為12維度的價(jià)值量表，即授權(quán)、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、能力發(fā)展、核心價(jià)值觀、同意、協(xié)調(diào)整合、創(chuàng)造變革、關(guān)注顧客、組織學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略方向、目標(biāo)愿景…1。這12維度構(gòu)成企業(yè)文化價(jià)值觀體系的主要內(nèi)容。張光進(jìn)(2006)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，將12維度模型精簡(jiǎn)為七維度模型，認(rèn)為更適合中國(guó)企業(yè)文化的測(cè)量。
國(guó)內(nèi)研究中，孫海法(2004)采用問(wèn)卷調(diào)查對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的價(jià)值觀體系做了歸類。認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)的組織文化普遍體現(xiàn)了成長(zhǎng)型企業(yè)文化的特點(diǎn)，價(jià)值觀偏重“變革創(chuàng)新”、“顧客導(dǎo)向”等因素，外部適應(yīng)能力比較強(qiáng)，但內(nèi)部凝聚力不高。他的這一研究方法不同于國(guó)外的研究，而是采用自下而上的方法總結(jié)出我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化的10個(gè)維度。通過(guò)調(diào)查者對(duì)企業(yè)文化的表述進(jìn)行歸類，依照調(diào)查者的認(rèn)可度從高到低，10個(gè)維度分別為：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本、變革創(chuàng)新、奉獻(xiàn)精神、顧客導(dǎo)向、追求卓越、持續(xù)發(fā)展、社會(huì)責(zé)任和重視人才¨2|。孫海法的研究是國(guó)內(nèi)比較系統(tǒng)的通過(guò)實(shí)證研究全面探討企業(yè)文化維度的文獻(xiàn)。而針對(duì)來(lái)自全國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)的52家進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果也基本類似，但排序略有差異，來(lái)自500強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)的樣本認(rèn)可度最高的兩項(xiàng)是追求卓越和社會(huì)責(zé)任。這中間的差異似乎也顯示了這些企業(yè)能夠做大的原因：即這些大企業(yè)的企業(yè)家更注重企業(yè)家精神中的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。楊君茹(201 1)根據(jù)Schein的文化理論，概括了我國(guó)企業(yè)文化維度的基本框架，其中包含11個(gè)維度，并通過(guò)實(shí)證的方法研究得出企業(yè)文化對(duì)員工滿意度存在顯著影響。但這一研究則更側(cè)重于企業(yè)文化對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工激勵(lì)的研究，對(duì)外部增強(qiáng)社會(huì)對(duì)企業(yè)認(rèn)知和社會(huì)責(zé)任維度闡述較少，此類自下而上的研究還有Robert E．Quinn(1983)、Cameron(1998)等。
此外，中國(guó)企業(yè)文化測(cè)評(píng)中心建立了企業(yè)文化測(cè)評(píng)系統(tǒng)，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院研制的測(cè)評(píng)量表以及北京大學(xué)光華管理學(xué)院編制的企業(yè)文化測(cè)評(píng)量表，這些對(duì)于企業(yè)文化價(jià)值觀體系的研究結(jié)論均大同小異，中國(guó)文化管理學(xué)會(huì)企業(yè)文化管理專業(yè)委員會(huì)2011年還了《中國(guó)企業(yè)文化管理測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)2．0》(COCS)，對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化維度的研究有很好的參考。
三、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)與制約因素分析.
(一)重媒介載體、輕價(jià)值內(nèi)涵，企業(yè)文化流于形式.
企業(yè)管理的最高境界也就是將有形的制度約束融入無(wú)形的文化約束，達(dá)到“隨心所欲而不逾矩”的境界，因此企業(yè)文化建設(shè)的根本宗旨就是讓企業(yè)管理層和員工形成一致價(jià)值認(rèn)同，這種共同的價(jià)值認(rèn)同具有無(wú)形的約束力。但是，價(jià)值觀理念不能僅僅表現(xiàn)為脫離實(shí)際的概念，應(yīng)該體現(xiàn)在具體的企業(yè)文化活動(dòng)中，企業(yè)文化活動(dòng)是價(jià)值觀理念的載體。
企業(yè)文化作為舶來(lái)品，上世紀(jì)被引人中國(guó)后，得到許多民營(yíng)企業(yè)的效仿。我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，大多借鑒了歐美企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的案例。由于社會(huì)文化背景不同，歐美人的處事方式、甚至性格不同都會(huì)影響我們對(duì)文化活動(dòng)載體背后價(jià)值觀的理解。由于沒(méi)有充分理解和分析文化活動(dòng)背后的價(jià)值理念，反而投入過(guò)多精力去關(guān)注文化活動(dòng)技術(shù)層面的細(xì)枝末節(jié)，最后造成企業(yè)文化空洞化、形式化。
比如歐美文化中強(qiáng)調(diào)個(gè)性自由，而中國(guó)文化則更多強(qiáng)調(diào)集體秩序，歐美人更多的性格外向而中國(guó)人更多的性格內(nèi)斂都會(huì)影響企業(yè)員工的處事方式。簡(jiǎn)單照搬、效仿并一定能起到理想效果，投人過(guò)多精力去關(guān)注文化活動(dòng)技術(shù)層面致使文化活動(dòng)沒(méi)有充分發(fā)揮正確引導(dǎo)員工價(jià)值觀的作用，反而成了“口號(hào)式”的說(shuō)教，增加了員工的精神負(fù)擔(dān)。歐美企業(yè)的文化建設(shè)更多著眼企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，關(guān)注員工日常生產(chǎn)活動(dòng)中行為規(guī)范的塑造，注重實(shí)效，西方價(jià)值觀中強(qiáng)調(diào)自由、平等、尊重人權(quán)、突出個(gè)性、富于冒險(xiǎn)的理念已經(jīng)滲透到員工的血液里。與之相反，我國(guó)更多的民營(yíng)企業(yè)將文化建設(shè)搞成了“轟轟烈烈”的政治活動(dòng)，企業(yè)文化活動(dòng)中所彰顯的價(jià)值理念并未影響民營(yíng)企業(yè)的員工“自覺(jué)”行為Ⅲ。1引。
(二)缺乏戰(zhàn)略意識(shí)和愿景，企業(yè)文化短期化.
Schein文化理論認(rèn)為，企業(yè)文化是組織在處理外部適應(yīng)和內(nèi)部融和問(wèn)題中交互發(fā)展的結(jié)果一1，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，不斷調(diào)整其行為規(guī)范，最終形成的思維模式并被組織成員所接受。由此可知，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化的形成具有不斷強(qiáng)化或影響轉(zhuǎn)化的效應(yīng)。因此，清晰的闡述企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能使企業(yè)形成有利于持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定的企業(yè)文化。戰(zhàn)略管理大師波特也曾指出企業(yè)文化中首先包含企業(yè)使命和愿景，戰(zhàn)略管理目標(biāo)就是幫助企業(yè)在環(huán)境分析中確立企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景的戰(zhàn)略安排，這些都是西方企業(yè)精細(xì)化科學(xué)管理所長(zhǎng)，能夠?qū)τ谄髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行精確定量化的描述。
反觀國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)，由于受到改革開(kāi)放初期生存環(huán)境的限制，利潤(rùn)成了疲于奔命的民企唯一的追求。
過(guò)度關(guān)注短期利潤(rùn)造成行為的短期化，企業(yè)文化中缺乏原始創(chuàng)新的動(dòng)力，更多的是模仿、甚至不尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；對(duì)市場(chǎng)缺乏分析，因此主業(yè)不突出、盲目多元化等。孫海發(fā)(2004)采用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)進(jìn)行調(diào)查，民營(yíng)企業(yè)認(rèn)同的企業(yè)文化12個(gè)維度中恰好缺少與Denison七個(gè)維度中“戰(zhàn)略方向與意圖”對(duì)應(yīng)的維度¨2|，這也印證了我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化缺少戰(zhàn)略考量。
(三)缺乏國(guó)際視野和跨文化多元意識(shí)，很難融入現(xiàn)代文明.
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和全球文化的交流，平等、多元、開(kāi)放的文化交流平臺(tái)已經(jīng)在全球許多領(lǐng)域展開(kāi)，人們通過(guò)交流形成了一些公認(rèn)倫理和普世價(jià)值觀，這些價(jià)值理念也將成為指導(dǎo)企業(yè)文化的參照系，成為全球化競(jìng)爭(zhēng)背景下企業(yè)必須遵循的價(jià)值規(guī)范。比如，現(xiàn)代文明強(qiáng)調(diào)社會(huì)發(fā)展的根本目的是增加人的自由和全面發(fā)展，在尊重人權(quán)的價(jià)值、重視社會(huì)道德、重視健康、生命與安全等現(xiàn)代文明理念基礎(chǔ)上，社會(huì)責(zé)任國(guó)際組織(SAI)1997出臺(tái)了SA8000標(biāo)準(zhǔn)體系，已經(jīng)成為歐美企業(yè)自覺(jué)遵守的標(biāo)準(zhǔn)，融人企業(yè)文化價(jià)值觀體系，這一標(biāo)準(zhǔn)從尊重人權(quán)出發(fā)要求禁止使用童工、禁止性別歧視、禁止強(qiáng)迫性勞動(dòng)和限制工作時(shí)長(zhǎng)等等。然而我國(guó)目前許多民營(yíng)企業(yè)仍未將尊重勞工、尊重勞動(dòng)視為其“理所應(yīng)當(dāng)”信奉的價(jià)值觀念。民營(yíng)企業(yè)中，普遍存在要求員工超強(qiáng)度超時(shí)長(zhǎng)加班、欠薪情形屢有發(fā)生、不注重員工的勞動(dòng)保護(hù)致使員工在強(qiáng)噪音重污染環(huán)境下工作，甚至忽視勞動(dòng)安全而造成安全事件，導(dǎo)致員工生命安全受到威脅等。這些與現(xiàn)代文明格格不入的經(jīng)營(yíng)管理行為顯示企業(yè)文化缺少國(guó)際視野，很難融人現(xiàn)代文明。當(dāng)前，SA8000已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易中普遍認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)被稱為“藍(lán)色壁壘”，黎有煥(2004，2006)、王英霞(2012)等的研究表明，由于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)缺乏對(duì)勞工權(quán)益的關(guān)注，藍(lán)色貿(mào)易壁壘已經(jīng)切實(shí)影響到企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
隨著民營(yíng)企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)和參與國(guó)際分工，一些民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始走出國(guó)門進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。隨之而來(lái)的另外一個(gè)問(wèn)題就是在多元文化下的企業(yè)文化價(jià)值觀一定會(huì)面臨不同文化類型、價(jià)值觀念、倫理標(biāo)準(zhǔn)之間的沖突。而民營(yíng)企業(yè)由于缺乏國(guó)際視野，缺少對(duì)多元文化的認(rèn)知，缺少國(guó)際化的管理人才，很難融入所在地區(qū)文化，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。這就要求企業(yè)管理者，尤其是高層通過(guò)倫理再造、組織學(xué)習(xí)和人力資源管理創(chuàng)新三個(gè)方面，打破一元文化制約、取得國(guó)際化認(rèn)同理念，形成一種跨文化的相互溝通、理解、支持的能力¨“。
(四)重組織內(nèi)部管理。忽視企業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任.
企業(yè)文化從根本上有兩個(gè)功能：對(duì)內(nèi)通過(guò)組織成員的價(jià)值認(rèn)同形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力、向心力和約束力；對(duì)外通過(guò)利益相關(guān)群體的價(jià)值認(rèn)同形成企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)，最終目標(biāo)是使企業(yè)資源得到合理的配置，提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。而從我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化的實(shí)踐來(lái)看，似乎更偏重于組織內(nèi)部的創(chuàng)新特質(zhì)，忽視了組織適應(yīng)外部環(huán)境中應(yīng)盡的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。我們從許多民營(yíng)企業(yè)文化案例中都能看到如追求卓越、求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作等字眼，但似乎社會(huì)責(zé)任這些字眼并不多見(jiàn)。孫海發(fā)(2004)對(duì)106名民營(yíng)企業(yè)經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，在企業(yè)經(jīng)理認(rèn)同的企業(yè)文化價(jià)值觀10個(gè)維度中，社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同度最低，僅為33．9％，而認(rèn)同度最高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作81．9％，其次求真務(wù)實(shí)75．5％，變革創(chuàng)新66．1％，這足以說(shuō)明企業(yè)文化重視組織內(nèi)部效率而忽視外部企業(yè)倫理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任概括為四個(gè)方面：即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任¨“。然而民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀令人堪憂。近些年屢屢出現(xiàn)的食品安全事件、今年上半年發(fā)現(xiàn)的污水偷排地下事件、違規(guī)使用不合格原材料事件、毒膠囊事件均表現(xiàn)出企業(yè)貪圖短期利潤(rùn)而幾乎不顧及顧客健康與生命，甚至貽害子孫。根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書》2009—2012年顯示。300家大企業(yè)(國(guó)企、民企、外資各100家)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均得5-子2009—2012分別為20．2分、17分、19．7分、23．1分，整體社會(huì)責(zé)任狀況堪憂，而民營(yíng)100強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均得分2009—2012分別17．9分、13．9分、13．3分、15．2分。①這體現(xiàn)出兩個(gè)特征：一是社會(huì)責(zé)任發(fā)展?fàn)顩r徘徊不前甚至有下降的趨勢(shì)，二是民營(yíng)企業(yè)狀況差于國(guó)企，每年基本七成民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任處于旁觀者階段(低于20分)。
另外，企業(yè)文化建設(shè)不注重社會(huì)責(zé)任似乎不僅僅表現(xiàn)在企業(yè)實(shí)踐，從我國(guó)企業(yè)文化的理論研究中也表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度不夠。分析CNKI網(wǎng)數(shù)據(jù)2000年以來(lái)國(guó)內(nèi)研究企業(yè)文化的文獻(xiàn)有142922篇，主題包含企業(yè)倫理或企業(yè)社會(huì)責(zé)任的共7648篇，占比僅為5．35％。而同期SCI數(shù)據(jù)庫(kù)中研究企業(yè)文化的外文文獻(xiàn)(主題包含Corporation(Enterprise，Business)Culture)中，包含主題詞Corporation(Enterprise，Business)Ethics或Social Responsibility的比例則高達(dá)15．5％。
民企在企業(yè)文化建設(shè)中似乎更偏重于企業(yè)形設(shè)計(jì)(CI)，然而企業(yè)形象主要靠企業(yè)全心全意的履行社會(huì)責(zé)任向利益相關(guān)者傳遞正確積極的信息，而不是單純通過(guò)廣告。
(五)忽視傳統(tǒng)文化．企業(yè)文化無(wú)根無(wú)源.
企業(yè)文化作為社會(huì)文化的子領(lǐng)域，一定需要從整個(gè)社會(huì)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，傳統(tǒng)文化必然是企業(yè)文化的不竭源泉。西方的企業(yè)文化受到西方宗教和世俗文化的影響，馬克斯·韋伯的《新教倫理與資本主義精神》
中就闡明了新教尊重和崇尚勞動(dòng)的價(jià)值理念促使西方世界資本主義精神的產(chǎn)生，西方文化認(rèn)同通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)追求幸福，因此企業(yè)文化更鼓勵(lì)創(chuàng)新和個(gè)性的發(fā)揮；還有基督教的原罪思想也使西方社會(huì)和企業(yè)更注重從制度上完善社會(huì)和企業(yè)管理等等。但是西方企業(yè)文化在強(qiáng)調(diào)個(gè)性、鼓勵(lì)創(chuàng)新的同時(shí)，一定受到基督教中“誠(chéng)實(shí)、仁愛(ài)、平等”等價(jià)值觀的約束，如果脫離了宗教或者西方法治環(huán)境孤立的談創(chuàng)新，則可能將企業(yè)引入歧途。
我國(guó)民企在向西方學(xué)習(xí)企業(yè)文化的過(guò)程中，也同樣認(rèn)可其創(chuàng)新理念，但是沒(méi)有西方宗教文化背景，也不注重從中國(guó)傳統(tǒng)的儒、釋、道文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，致使企業(yè)文化建設(shè)成了無(wú)根的浮萍。由于企業(yè)文化脫離社會(huì)傳統(tǒng)價(jià)值觀，民營(yíng)企業(yè)所謂的“管理創(chuàng)新”損害企業(yè)員工權(quán)益、“產(chǎn)品創(chuàng)新”損害消費(fèi)者利益、“技術(shù)創(chuàng)新”損害社會(huì)公眾利益等，甚至不擇手段剽竊他人的創(chuàng)新成果時(shí)有發(fā)生。
四、民營(yíng)企業(yè)文化的推進(jìn)路徑.
(一)從轉(zhuǎn)變政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念視角。引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立正確的“功利”觀.
企業(yè)文化是在企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不斷整合內(nèi)部資源和適應(yīng)外部環(huán)境過(guò)程中逐漸形成的，其必然受到社會(huì)文化的影響。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)誕生于國(guó)有企業(yè)的夾縫中，生存環(huán)境決定了其誕生之初只能不斷迎合政府，而不是按照完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律處理與政府的關(guān)系。“關(guān)系”文化就是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)特有的一種企業(yè)文化，盡管在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中為企業(yè)贏得了政府的信任、占據(jù)了一些市場(chǎng)份額，但是在這個(gè)過(guò)程中形成了一些投機(jī)鉆營(yíng)的企業(yè)文化，有些企業(yè)并不是依靠加強(qiáng)內(nèi)部管理、注重技術(shù)創(chuàng)新、正確地市場(chǎng)營(yíng)銷獲得市場(chǎng)，而是通過(guò)對(duì)政府官員的行賄、腐蝕獲得不正當(dāng)利益，這嚴(yán)重影響了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，扭曲了企業(yè)文化；同時(shí)一些地方將以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的發(fā)展戰(zhàn)略蛻化成唯GDP馬首是瞻，政府決策行為的短視，也助長(zhǎng)了民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的短視行為。“三聚氰胺”事件、毒膠囊事件以及一些地方企業(yè)環(huán)境污染事件背后都有地方政府失職、瀆職甚至暗中包庇行為，這助長(zhǎng)了企業(yè)投機(jī)文化。
什么樣的環(huán)境產(chǎn)生什么樣的企業(yè)，什么樣的政府就有什么樣的企業(yè)行為。政府必須樹(shù)立經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的理念，經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須以人為本，才能引導(dǎo)、制約民營(yíng)企業(yè)逐漸培育以人為本的企業(yè)文化，引導(dǎo)企業(yè)以社會(huì)價(jià)值觀認(rèn)可的方式行事。企業(yè)愿意并且必須放棄短期投機(jī)文化，才能構(gòu)建有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，政府在這一過(guò)程中起著關(guān)鍵性的作用。清正廉潔、講求信用、富有效率以及依法行政的政府在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中起著關(guān)鍵性的作用。
(二)從企業(yè)家文化修養(yǎng)視角，引導(dǎo)企業(yè)員工正確的價(jià)值觀.
Werhane贊同亞當(dāng)·斯密關(guān)于“經(jīng)濟(jì)行為者是一個(gè)具有善良意志、明智以及自制的人，他在基于道德、法及正義的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中展開(kāi)既合作又競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)”的觀點(diǎn)，Werhane(1999)在研究了亞洲和新西蘭的企業(yè)時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)家道德品質(zhì)是決定企業(yè)文化的關(guān)鍵因素。Po—Keung Ip(2002，2003)考察中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，其研究結(jié)果表明成功的企業(yè)無(wú)一例外具有道德型領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)家的倫理道德、個(gè)人品質(zhì)、生活方式是培植企業(yè)文化的重要力量，道德型領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)激勵(lì)有利于引導(dǎo)員工正確地積極一致的價(jià)值觀和共同愿景，而反面的證據(jù)則是Modic(1987)年調(diào)查研究表明，企業(yè)員工的非倫理行為都是被上司所迫而為，因?yàn)樗麄儞?dān)心受到懲罰甚至失去工作。
我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)必須以企業(yè)家文化素質(zhì)修煉和價(jià)值觀培養(yǎng)為契機(jī)。企業(yè)家不但要有文化理論知識(shí)，更要有有高尚的道德情操、崇高的目標(biāo)遠(yuǎn)景。由于我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的特殊背景，許多民營(yíng)企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)之初文化程度都不高。但是，教育和經(jīng)歷構(gòu)成企業(yè)個(gè)體人力資本的核心，民營(yíng)企業(yè)必須加強(qiáng)自身文化修養(yǎng)，才能放眼世界，借鑒和學(xué)習(xí)現(xiàn)代西方科學(xué)管理理論，使企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)型管理邁人科學(xué)化、規(guī)范化管理的軌道；而且作為民營(yíng)企業(yè)家，必須要有高尚的道德品質(zhì)，才能激勵(lì)員工形成高度一致的價(jià)值觀念和共同愿景。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)需要品德高尚、具有高度社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)家。中國(guó)曾經(jīng)的民族企業(yè)榮氏家族企業(yè)之所以能百年不衰，逐漸壯大，這與榮氏企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和傳承者始終堅(jiān)持“為國(guó)堵漏卮，為民添衣食”的愿景、同時(shí)注重個(gè)人品德修養(yǎng)不無(wú)關(guān)系¨引，現(xiàn)代民營(yíng)家柳傳志、張瑞敏能夠帶領(lǐng)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)走向世界，與他們個(gè)人品德修養(yǎng)有著非常重要的關(guān)系。
(三)從傳統(tǒng)文化視角，推進(jìn)企業(yè)文化正確地?fù)P棄觀.
民營(yíng)企業(yè)要有中國(guó)特色的企業(yè)文化，必須扎根于中國(guó)傳統(tǒng)文化并汲取營(yíng)養(yǎng)，否則，企業(yè)文化必定是無(wú)源之水、無(wú)根之木。英國(guó)前首相撒切爾夫人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，只有當(dāng)中國(guó)的企業(yè)向西方輸出文化而不僅僅是產(chǎn)品時(shí)才能體現(xiàn)中國(guó)真正的強(qiáng)大。那么中國(guó)特色的企業(yè)文化一定根植于中國(guó)傳統(tǒng)的儒、釋、道文化，對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行“揚(yáng)棄”。
“仁”是儒家文化核心，即“仁者愛(ài)人”，這與現(xiàn)代社會(huì)文化以人為本思想不謀而合，道家“道法自然”的理念與現(xiàn)代社會(huì)尊重自然規(guī)律、保護(hù)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展理念如出一轍，甚至佛家“悲天憫人”的思想也同樣對(duì)現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)有借鑒意義。在這方面，日、韓、新加坡等給我們民營(yíng)企業(yè)提供了大有裨益的參考。儒家“和”文化深深印刻在日本的企業(yè)文化中，影響了日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)集體利益與團(tuán)隊(duì)精神，造就了日本企業(yè)的終身雇傭制，稻盛和夫總結(jié)的企業(yè)核心價(jià)值“感恩、仁愛(ài)、勤奮、慷慨、正直、慎獨(dú)、守信”顯然發(fā)端于中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化的價(jià)值理念ⅢJ，鮮活積極的企業(yè)文化促使日本企業(yè)在二戰(zhàn)后的迅速發(fā)展壯大，而韓國(guó)企業(yè)文化倡導(dǎo)的“勤勉”使員工對(duì)企業(yè)盡職盡責(zé)，孝道文化使新加坡的企業(yè)具有很強(qiáng)的民族意識(shí)。
當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該注重從傳統(tǒng)文化中歸納、揚(yáng)棄與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和人類全面發(fā)展的終極目標(biāo)一致的價(jià)值觀理念，比如“仁義禮智信，溫良恭儉讓”的處事準(zhǔn)則、“己所不欲，勿施于人”的價(jià)值理念、“禮智、德治”的觀念對(duì)當(dāng)代企業(yè)處理組織內(nèi)部關(guān)系以及適應(yīng)外部環(huán)境都有許多值得學(xué)習(xí)和借鑒價(jià)值，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和全球文化交流的Et益頻繁，中國(guó)這些傳統(tǒng)價(jià)值觀念已經(jīng)部分被西方文化所接受，將會(huì)逐漸演變?yōu)槲覈?guó)民營(yíng)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)。
(四)從低碳和可持續(xù)視角。推進(jìn)企業(yè)文化可持續(xù)觀.
企業(yè)文化的可持續(xù)性決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的可持續(xù)性。企業(yè)的發(fā)展壯大同社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展兩者之間相輔相成，相互依存。難以想象一個(gè)環(huán)境污染、資源匱乏的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)能夠持續(xù)健康的成長(zhǎng)壯大，因此企業(yè)文化一定要堅(jiān)持可持續(xù)觀。
現(xiàn)代企業(yè)文化可持續(xù)性的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是堅(jiān)持低碳理念，低碳生活、低碳技術(shù)與低碳發(fā)展經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為新型工業(yè)化過(guò)程必須遵循的發(fā)展模式，各國(guó)政府以及一些國(guó)際組織已經(jīng)在減低消耗、推進(jìn)可再生能源、擬制氣候變化等領(lǐng)域展開(kāi)合作。民營(yíng)企業(yè)低碳和可持續(xù)理念貫穿于企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，讓低碳理念深入企業(yè)員工的思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持低碳和可持續(xù)的企業(yè)文化將引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓低碳理念成為企業(yè)員工的“自覺(jué)”行為。企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新改造生產(chǎn)工藝，降低能源消耗；通過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)出更環(huán)保低碳的產(chǎn)品，倡導(dǎo)低碳的生活方式，引導(dǎo)社會(huì)公眾建立低碳消費(fèi)理念。
五、總 結(jié).
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越體現(xiàn)為企業(yè)而文化“軟實(shí)力”的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為民營(yíng)企業(yè)當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)倫理，其目標(biāo)是讓員工形成符合社會(huì)價(jià)值判斷的一致價(jià)值觀和共同愿景，這種共同的價(jià)值理念不僅是企業(yè)組織稀缺的戰(zhàn)略性資源，更是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該始終圍繞價(jià)值觀這一核心，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)、認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，企業(yè)必須尊重職工權(quán)益、尊重消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、正確處理與政府和社會(huì)組織的關(guān)系。
在中國(guó)全面現(xiàn)代化與和諧社會(huì)建設(shè)過(guò)程中，民營(yíng)企業(yè)家不能將企業(yè)視為賺取利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)組織，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)本身就是一個(gè)文化載體，時(shí)刻向社會(huì)傳遞一種價(jià)值理念。企業(yè)不僅應(yīng)該生產(chǎn)出符合顧客需求的物質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)也應(yīng)該傳遞一種積極的、可持續(xù)的、符合人類倫理價(jià)值判斷的精神理念。因此，企業(yè)文化建設(shè)本身就是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一部分，與社會(huì)的全面發(fā)展和諧發(fā)展息息相關(guān)。
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關(guān)鍵詞：校園文化 企業(yè)文化 對(duì)接 高職
中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.01.021
高職院校創(chuàng)建優(yōu)秀的校園文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，關(guān)鍵是要努力實(shí)現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化的對(duì)接和融合[1]。事實(shí)上，二者的對(duì)接并非新鮮話題，早在2006年馬昀等進(jìn)行了高職畢業(yè)生企業(yè)文化適應(yīng)性的調(diào)查與分析[2]；晏培玉等（2010）指出，高職院校應(yīng)該研究性地學(xué)習(xí)和引進(jìn)企業(yè)文化[3]；雷久相（2010）等對(duì)高職校園文化與企業(yè)文化對(duì)接的理論意義與實(shí)踐要求形成了系統(tǒng)全面的觀點(diǎn)[1]。從當(dāng)前的研究成果來(lái)看，仍存在一些理論和實(shí)務(wù)方面的問(wèn)題有待解決突破，其中首先需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題就是“what”，即高職校園文化究竟要與怎樣的企業(yè)文化相對(duì)接。
1 高職校園文化對(duì)接的企業(yè)文化特征
企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中逐步形成的、為企業(yè)成員所普遍認(rèn)可與遵循的、具有企業(yè)特色的企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、核心價(jià)值觀及行為規(guī)范的總和[4]。健康的文化對(duì)企業(yè)有著舉足輕重的作用，是事業(yè)成功的保證。高職校園與企業(yè)文化的融合對(duì)接不是盲目的，而是要以“源于企業(yè)文化，高于企業(yè)文化”為原則，以育人為目標(biāo)，與“優(yōu)秀”企業(yè)文化相對(duì)接。
所謂“優(yōu)秀”的企業(yè)文化，應(yīng)具有“普適性”和“先進(jìn)性”特征。一方面，企業(yè)文化具有異質(zhì)性，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其文化必然不同，一種企業(yè)文化不可能適用于所有的企業(yè)。然而大學(xué)教育是普適性的教育，學(xué)生畢業(yè)之后會(huì)進(jìn)入不同的企業(yè)，面對(duì)不同的組織文化，如果僅僅針對(duì)企業(yè)的個(gè)性文化進(jìn)行對(duì)接，將會(huì)出現(xiàn)“點(diǎn)”與“面”的矛盾，只能在局部范圍內(nèi)培養(yǎng)用人單位所需人才，難以實(shí)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。因此，高職院校必須對(duì)大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)所共同推崇的“普適性”的企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行定義并作為校園文化的主要對(duì)接內(nèi)容。另一方面，不同企業(yè)的文化良莠不齊，其中既有體現(xiàn)時(shí)展要求的精華，如以人為本、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、社會(huì)責(zé)任與服務(wù)、創(chuàng)新精神等先進(jìn)文化；也存在不符合公眾利益和時(shí)展要求的糟粕，例如注重短期利益、違背商業(yè)道德、漠視企業(yè)公民義務(wù)等落后文化。學(xué)校是培養(yǎng)人才的組織，關(guān)于文化建設(shè)，相對(duì)其他社會(huì)組織理應(yīng)有著更為深遠(yuǎn)的歷史責(zé)任和時(shí)代超前性，因此必須從優(yōu)秀的企業(yè)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，與具有“先進(jìn)性”特征的內(nèi)容相對(duì)接；對(duì)于非優(yōu)良甚至不健康的因素，應(yīng)加以辨析、排斥和抵制，正確地引導(dǎo)教育學(xué)生[3]，使之在認(rèn)識(shí)企業(yè)文化、適應(yīng)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上還能夠引領(lǐng)未來(lái)，建設(shè)和創(chuàng)新企業(yè)文化。
2 高職校園文化對(duì)接的企業(yè)文化內(nèi)容
高職校園文化和具有普適性及先進(jìn)性特征的優(yōu)秀企業(yè)文化相對(duì)接，主要在于引進(jìn)企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀通過(guò)明確企業(yè)的基本信念、價(jià)值取向和奉行目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)每位員工的思想觀念和行為方式，凝聚人心，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成功。
不同企業(yè)所形成的企業(yè)文化價(jià)值觀存在差異，但總體而言，現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)所具備的文化價(jià)值觀具有相對(duì)穩(wěn)定性。李強(qiáng)（2008）指出，現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)所具備的文化價(jià)值觀基本上具有如下特征：以人為本理念；團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；社會(huì)責(zé)任與服務(wù)；創(chuàng)新精神[5]。高慶（2008）指出，“團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、以客戶為中心、平等對(duì)待員工、激勵(lì)與創(chuàng)新”是現(xiàn)階段高職校園文化應(yīng)當(dāng)主要吸納的優(yōu)秀企業(yè)文化理念[6]。王宏德（2009）認(rèn)為，“職業(yè)文化對(duì)接；技能文化對(duì)接；質(zhì)量文化對(duì)接；競(jìng)爭(zhēng)文化對(duì)接”[7]是高職校園文化與企業(yè)文化對(duì)接的核心內(nèi)容。席琦（2009）提出，在教學(xué)活動(dòng)中要重點(diǎn)培養(yǎng)以下幾種意識(shí)：責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)[8]。劉紅月（2011）提出，企業(yè)對(duì)高職生企業(yè)文化素養(yǎng)方面的要求表現(xiàn)為：較強(qiáng)的適應(yīng)性，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力，進(jìn)取意識(shí)和發(fā)展意識(shí)[9]。王長(zhǎng)斌（2012）提出，中西企業(yè)共有的文化維度包括9個(gè)方面：顧客導(dǎo)向、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、追求卓越、員工發(fā)展、組織學(xué)習(xí)、結(jié)果導(dǎo)向、規(guī)范化――實(shí)用化、開(kāi)放――封閉[10]。綜合相關(guān)研究成果，本文選取10項(xiàng)優(yōu)秀企業(yè)價(jià)值觀作為高職校園文化的對(duì)接內(nèi)容，前6項(xiàng)屬于外部適應(yīng)維度，后4項(xiàng)屬于內(nèi)部整合維度。
第一，顧客導(dǎo)向。顧客導(dǎo)向是現(xiàn)代企業(yè)奉行的核心理念之一，是提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立優(yōu)秀品牌的重要手段。顧客導(dǎo)向要求企業(yè)提供良好服務(wù)，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。蘭德公司多年跟蹤研究500家世界大公司后，總結(jié)出這些企業(yè)的共同原則是“社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值，用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值”，可見(jiàn)優(yōu)秀的企業(yè)不再以追求利潤(rùn)為惟一的目標(biāo)，而是有超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)。
第二，創(chuàng)新精神。熊彼得在“創(chuàng)新理論”中提出企業(yè)創(chuàng)新行為包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開(kāi)辟新市場(chǎng)、控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。無(wú)論哪種創(chuàng)新形式，都將給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。因此，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。
第三，社會(huì)責(zé)任。企業(yè)作為一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，必然要與企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生相互作用，企業(yè)不僅要獲得利益，保證生存，而且要對(duì)社會(huì)負(fù)起責(zé)任。
第四，學(xué)習(xí)精神。是指具有學(xué)習(xí)的熱情和干勁，愿意主動(dòng)探索未知領(lǐng)域，不斷豐富自我的心理追求。學(xué)習(xí)能力已成為現(xiàn)代企業(yè)的核心能力之一，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，打造學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)面臨的緊迫任務(wù)。
第五，正直誠(chéng)信。正直誠(chéng)信是企業(yè)和員工的立身之本。基于誠(chéng)信，員工之間才能夠彼此理解、相互信任，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍；基于誠(chéng)信，企業(yè)與個(gè)人之間、上級(jí)與下級(jí)之間才能降低溝通成本，彌補(bǔ)制度的漏洞和不足；基于誠(chéng)信，在開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)與相關(guān)者進(jìn)行交易時(shí)，方可減少有限理性和機(jī)會(huì)主義，降低交易費(fèi)用。
第六，追求卓越。是指對(duì)工作精益求精，不斷提升業(yè)務(wù)水平的工作責(zé)任心和上進(jìn)心。追求卓越是敬業(yè)精神的提升，敬業(yè)精神體現(xiàn)為對(duì)工作的恪盡職守，追求卓越則是在敬業(yè)的基礎(chǔ)上力求完美，讓工作做到最出色。
第七，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神的核心是協(xié)同合作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)不可或缺的精髓，通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)制和氛圍，團(tuán)隊(duì)成員得以互補(bǔ)互助，從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最大工作效率。
第八，遵守制度。是指嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、組織紀(jì)律、勞動(dòng)要求的意識(shí)。遵守制度體現(xiàn)出對(duì)社會(huì)規(guī)則的尊重，有利于維護(hù)秩序，減少差錯(cuò)，保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
第九，內(nèi)部和諧。是指組織和員工之間、人和人之間融洽相處，保持較和睦的關(guān)系。人際關(guān)系是管理中的保健因素，內(nèi)部和諧有利于保持人員的穩(wěn)定，提高員工滿意度。
第十，以人為本。以人為本要求將人視為最寶貴的資源，滿足人的需要、實(shí)施激勵(lì)，滿足優(yōu)化教育培訓(xùn)，以人為中心構(gòu)建組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)，形成和諧的人際關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與組織的共同發(fā)展。樹(shù)立以人為本的理念有助于指引企業(yè)為員工搭建職業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)，同時(shí)也為企業(yè)的興盛發(fā)展帶來(lái)源源不絕的動(dòng)力。
高職院校應(yīng)注重宣傳和吸納上述優(yōu)秀企業(yè)文化理念和核心價(jià)值觀，融入學(xué)校建設(shè)與專業(yè)教育中，并最終體現(xiàn)為學(xué)校的辦學(xué)宗旨、理念、辦學(xué)方式、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)等。
3 高職學(xué)生優(yōu)秀企業(yè)文化價(jià)值觀具備情況調(diào)查
高校校園文化與企業(yè)文化融合對(duì)接的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)文化素養(yǎng)。高職學(xué)生只有將優(yōu)秀企業(yè)文化價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為內(nèi)在素質(zhì)，才能滿足企業(yè)管理需要，甚至能夠參與企業(yè)文化創(chuàng)新工作。為了解當(dāng)前高職學(xué)生優(yōu)秀企業(yè)文化價(jià)值觀具備情況，我們展開(kāi)了相應(yīng)調(diào)查。
本次調(diào)查的方式為問(wèn)卷、訪談。調(diào)查對(duì)象包括三類：第一類調(diào)查對(duì)象是企業(yè)人士，要求其所在單位有招聘高職生的需求，他們能對(duì)高職畢業(yè)生進(jìn)行比較客觀的評(píng)價(jià)；第二類調(diào)查對(duì)象是畢業(yè)實(shí)習(xí)生，是指正在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)或就業(yè)的三年級(jí)下學(xué)期學(xué)生，他們剛剛離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入職場(chǎng)，身上還帶有學(xué)生的思維模式和行為習(xí)慣，企業(yè)文化帶給他們的沖擊還比較大，能夠感知企業(yè)文化和校園文化的差異所在；第三類調(diào)查對(duì)象是在校生，以三年級(jí)上學(xué)期學(xué)生為主，他們尚未充分接受企業(yè)文化的洗禮，對(duì)他們的調(diào)查可以了解接受學(xué)校教育所形成的價(jià)值觀和行為模式。三類對(duì)象分別收回有效問(wèn)卷139份，75份，50份。調(diào)查問(wèn)卷采用通行的Likert五級(jí)量表形式，從1至5代表程度從最低到最高，分別對(duì)應(yīng)“很欠缺”、“比較欠缺”、“一般”、“比較不錯(cuò)”、“很不錯(cuò)”，由調(diào)查對(duì)象根據(jù)判斷做出選擇。各調(diào)查項(xiàng)目的得分采用均值法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
本次調(diào)查的問(wèn)題是：“關(guān)于以下現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀，您認(rèn)為高職學(xué)生具備的程度如何？”調(diào)查結(jié)果為：
企業(yè)人士的評(píng)價(jià)結(jié)果是（降序排列）：正直誠(chéng)信，學(xué)習(xí)精神，內(nèi)部和諧，遵守制度，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，追求卓越，創(chuàng)新精神，以人為本，顧客導(dǎo)向，社會(huì)責(zé)任。
畢業(yè)實(shí)習(xí)生的評(píng)價(jià)結(jié)果是（降序排列）：正直誠(chéng)信，內(nèi)部和諧，遵守制度，學(xué)習(xí)精神，追求卓越，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以人為本、社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)新精神，顧客導(dǎo)向。
在校生的評(píng)價(jià)結(jié)果是（降序排列）：正直誠(chéng)信，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，遵守制度，追求卓越，社會(huì)責(zé)任，學(xué)習(xí)精神，以人為本，內(nèi)部和諧，創(chuàng)新精神，顧客導(dǎo)向。
具體數(shù)據(jù)形成柱狀圖如圖1所示。
圖1 高職生優(yōu)秀企業(yè)文化價(jià)值觀具備情況示意圖
對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，可以得出以下結(jié)論：
第一，整體而言，高職學(xué)生的優(yōu)秀企業(yè)文化價(jià)值觀養(yǎng)成情況并不理想。
無(wú)論是企業(yè)人士還是畢業(yè)實(shí)習(xí)生本人，對(duì)于高職生10項(xiàng)價(jià)值觀的具備情況評(píng)價(jià)均未高于4分，可見(jiàn)高職生優(yōu)秀企業(yè)文化素養(yǎng)的養(yǎng)成情況并不理想，高職校園文化和企業(yè)文化的對(duì)接并不充分。
第二，正直誠(chéng)信、內(nèi)部和諧、學(xué)習(xí)精神三方面的價(jià)值觀具備情況相對(duì)較好。
調(diào)查表明，企業(yè)對(duì)高職生正直誠(chéng)信、內(nèi)部和諧、學(xué)習(xí)精神三方面的評(píng)價(jià)較高，說(shuō)明學(xué)生在這些方面的文化素養(yǎng)相對(duì)理想。事實(shí)上，這三項(xiàng)要求既是企業(yè)組織所推崇的價(jià)值觀，也是一直以來(lái)校園人文文化建設(shè)的基本內(nèi)容。
第三，顧客導(dǎo)向、社會(huì)責(zé)任、以人為本、創(chuàng)新精神四方面的培養(yǎng)亟待加強(qiáng)。
我們將得分不高于3.5分的項(xiàng)目視為需要加強(qiáng)的方面，調(diào)查表明顧客導(dǎo)向、社會(huì)責(zé)任、以人為本、創(chuàng)新精神這四項(xiàng)是薄弱環(huán)節(jié)。顯然，這四項(xiàng)帶有濃郁的企業(yè)特色。顧客導(dǎo)向和創(chuàng)新精神體現(xiàn)了來(lái)自市場(chǎng)的要求，缺少顧客導(dǎo)向意識(shí)和創(chuàng)新精神將使得企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)缺少競(jìng)爭(zhēng)力，最終將被市場(chǎng)淘汰；社會(huì)責(zé)任是更高層面的市場(chǎng)觀念，它體現(xiàn)了組織和個(gè)體作為“社會(huì)公民”的義務(wù)所在：不允許為謀求私利傷害他人或公眾利益，否則也將被市場(chǎng)和公眾所唾棄；“以人為本”的管理理念同樣是為市場(chǎng)服務(wù)的：現(xiàn)代企業(yè)將員工視為“內(nèi)部顧客”，內(nèi)部顧客服務(wù)好了，員工才能產(chǎn)生動(dòng)力服務(wù)好外部顧客。
上述四項(xiàng)價(jià)值觀的缺失表明高校教育和企業(yè)文化的對(duì)接尚存在許多不足。正是因?yàn)槿鄙僬鎸?shí)企業(yè)文化的沖擊和影響，學(xué)生對(duì)于顧客導(dǎo)向、社會(huì)責(zé)任等這樣一些企業(yè)色彩濃郁的理念很陌生，難以感受到市場(chǎng)和職場(chǎng)優(yōu)勝劣汰產(chǎn)生的壓力，因而未能形成企業(yè)人的思維模式。
另外，對(duì)于“創(chuàng)新精神”的評(píng)價(jià)需要特別分析，本項(xiàng)目企業(yè)人士評(píng)價(jià)排倒數(shù)第四，而高職畢業(yè)生的評(píng)價(jià)排倒數(shù)第二，可以認(rèn)為企業(yè)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新精神比學(xué)生的自我評(píng)價(jià)高，也就是說(shuō)企業(yè)認(rèn)為學(xué)生的創(chuàng)新精神雖然不是太理想，但不是最糟的，而學(xué)生認(rèn)為自己的創(chuàng)新精神很一般。本調(diào)查結(jié)果可能反映出這樣一種狀況：一方面，學(xué)校越來(lái)越重視創(chuàng)新教育，也通過(guò)多種途徑培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，學(xué)生也逐漸意識(shí)到創(chuàng)新精神的重要性；另一方面，高職院校的學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)較弱，在學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏學(xué)習(xí)興趣，求知欲不強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)能力較差，在創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)中，缺乏投身創(chuàng)新實(shí)踐的勇氣和冒險(xiǎn)意識(shí)，很多學(xué)生甚至主觀上沒(méi)有參與的欲望，這些都使得學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)缺乏內(nèi)在的動(dòng)力和基礎(chǔ)。基于這種“重要”但“欠缺”的認(rèn)知，學(xué)生對(duì)自身的創(chuàng)新素養(yǎng)缺少信心，評(píng)價(jià)偏低。
第四，社會(huì)責(zé)任感和追求卓越的評(píng)價(jià)差異較大。
相對(duì)而言，價(jià)值觀方面企業(yè)人士和畢業(yè)實(shí)習(xí)生之間的評(píng)價(jià)差異較大的項(xiàng)目（得分差為0.3分）為社會(huì)責(zé)任和追求卓越，且企業(yè)評(píng)價(jià)低于畢業(yè)生的自我評(píng)價(jià)。這一調(diào)查結(jié)果一方面反映了企業(yè)人士和90后學(xué)生在職業(yè)價(jià)值觀方面的差異。據(jù)了解，在用人單位眼里，高職畢業(yè)生對(duì)于工作熱情不足，甚至部分學(xué)生在工作中怨聲載道，稍有不順就跳槽，缺乏責(zé)任感；而對(duì)于當(dāng)前的90后學(xué)生而言，可能受“先就業(yè)，后擇業(yè)”思想的影響，總是寄希望于下一份工作，認(rèn)為跳槽是件很正常的事，因此對(duì)當(dāng)前的工作不夠認(rèn)真。另一方面，這反映出高職校園學(xué)習(xí)環(huán)境和企業(yè)工作環(huán)境相脫離，導(dǎo)致學(xué)生缺少接觸企業(yè)、接觸工作的渠道和機(jī)會(huì)。由于缺少職場(chǎng)工作體驗(yàn)，得不到用人單位對(duì)于自身能力、素質(zhì)的反饋信息，因此學(xué)生自我感覺(jué)良好，但事實(shí)上和企業(yè)要求還存在較大差距。
第五，在校生對(duì)自身的社會(huì)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)存在高估傾向。
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在校生和畢業(yè)實(shí)習(xí)生“社會(huì)責(zé)任”和“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”兩個(gè)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)存在較大差異，就業(yè)后的評(píng)價(jià)顯著低于就業(yè)前評(píng)價(jià)。由此可見(jiàn)，學(xué)生就業(yè)之前對(duì)于自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的評(píng)價(jià)比較理想化，進(jìn)入職場(chǎng)面對(duì)真實(shí)工作的考驗(yàn)才發(fā)現(xiàn)自己此方面的不足。
4 結(jié)語(yǔ)
高職教育只有和企業(yè)教育緊密融合才能煥發(fā)出生命力。在新一輪的校園文化建設(shè)工作中，高職院校應(yīng)當(dāng)吸納優(yōu)秀企業(yè)文化理念和核心價(jià)值觀，突破價(jià)值觀培養(yǎng)的瓶頸，通過(guò)完善校企合作辦學(xué)的體制和機(jī)制、開(kāi)展工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革、在日常學(xué)習(xí)及生活融入文化教育等途徑實(shí)現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化的有效對(duì)接，并最終提高人才培養(yǎng)質(zhì)量及就業(yè)品質(zhì)。
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現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下，對(duì)于作為獨(dú)立法人的企業(yè)而言，常常會(huì)面臨著方方面面的壓力和困難;因此，企業(yè)要生存和發(fā)展，首先必須要解決的問(wèn)題就是企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)關(guān)鍵是要能夠和諧穩(wěn)妥的處理企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中內(nèi)部存在的各種突出矛盾和問(wèn)題。通過(guò)企業(yè)思政工作的開(kāi)展，可以有效的維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定，凝聚人心，提升戰(zhàn)斗力，對(duì)于企業(yè)而言，無(wú)疑是其健康發(fā)展的一劑“良藥”。
二、煤企思政工作的新趨勢(shì)
(一)思政工作更趨向于服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，煤企的生存和發(fā)展主要依靠的還是企業(yè)的生產(chǎn)效益，因此，傳統(tǒng)的說(shuō)教式的思政工作方式與現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理模式格格不入，不僅浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力，更不會(huì)被企業(yè)和員工所認(rèn)可接受，因此，在新時(shí)期下，思政工作更趨向于如何真正的服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，這樣價(jià)值性和作用性才會(huì)更高。(二)思政工作更趨向于幫助員工正確理解市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)的法則，作為煤企的思政工作目前更加趨向于幫助員工正確的理解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，正確的看待社會(huì)發(fā)生的各種現(xiàn)象，最終的目的是幫助企業(yè)員工能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)。
(三)思政工作更趨向于弘揚(yáng)社會(huì)主義主旋律
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)上出現(xiàn)了一些不正之風(fēng)，因此，思政工作的未來(lái)趨向是要傳遞社會(huì)的正能量，弘揚(yáng)社會(huì)主義的主旋律，這是思政工作未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
三、把握大局聚焦熱點(diǎn)———新時(shí)期煤企思想政治工作新趨向
面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，煤礦企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自我的破冰之旅，就必須要加大軟硬實(shí)力的提升，走出符合市場(chǎng)，符合行業(yè)，符合實(shí)際的創(chuàng)新之路，才能贏得生機(jī)。個(gè)人認(rèn)為科學(xué)的利用煤礦企業(yè)思政工作的新趨勢(shì)，發(fā)揮出思政工作的作用和價(jià)值能夠有效的實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。具體如下:
(一)引領(lǐng)煤企員工樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀念
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深化，一些不良思想也開(kāi)始逐步侵蝕煤企員工，因此，在這樣的大環(huán)境之下，加快利用思政工作的作用，引領(lǐng)煤企員工樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀念十分必要，也十分重要，要幫助煤企員工樹(shù)立與社會(huì)主流思想相一致的思想價(jià)值觀念，學(xué)會(huì)正確的看待社會(huì)上發(fā)生的各種事件，這樣才能更好地促進(jìn)煤企的科學(xué)發(fā)展，營(yíng)造良好的氛圍。
(二)幫助企業(yè)員工樹(shù)立正確的市場(chǎng)價(jià)值觀
目前，煤企的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的壓力和挑戰(zhàn)，作為企業(yè)要積極的幫助員工正確客觀和理性的看待企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，樹(shù)立正確的價(jià)值意識(shí)，看到企業(yè)的面臨的困境，同時(shí)也要增強(qiáng)信心，通過(guò)加強(qiáng)思政工作的引領(lǐng)作用，讓企業(yè)員工的思想凝聚到一起，轉(zhuǎn)化為促進(jìn)改革創(chuàng)新和發(fā)展的源動(dòng)力，更好地服務(wù)企業(yè)各種困境問(wèn)題的解決，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。
(三)把握大局，聚焦熱點(diǎn)，促進(jìn)煤企的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
煤企思政工作要重點(diǎn)圍繞著把握大局，聚焦熱點(diǎn)，不斷促進(jìn)煤企的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這條主線，在把握大局方面，要正確的認(rèn)知目前的形勢(shì)，辨別企業(yè)自我發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)，研判未來(lái)煤炭行業(yè)的走勢(shì);聚焦熱點(diǎn)方面，主要是將思政工作的落腳點(diǎn)放在解決企業(yè)員工和企業(yè)日常管理過(guò)程中的具體領(lǐng)域，員工和企業(yè)管理者反映最為突出的問(wèn)題上，讓思政工作成為企業(yè)發(fā)展和員工隊(duì)伍穩(wěn)定的穩(wěn)定劑，上下一心，齊心協(xié)力，才能更好地促進(jìn)煤企的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理，促進(jìn)煤企的轉(zhuǎn)型發(fā)展和創(chuàng)新。
(四)傳遞正能量，弘揚(yáng)企業(yè)文化價(jià)值觀
要通過(guò)煤企思政工作的開(kāi)展，積極傳遞出一股正能量，如:在煤企中，掀起車間黨員先鋒模范崗，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用;掀起愛(ài)企如家，愛(ài)司如今，珍惜工作，奉獻(xiàn)崗位的各種主題活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，更好地形成比學(xué)趕超的良好局面，同時(shí)，要將煤企思政工作作為企業(yè)文化價(jià)值觀宣貫的一種方式，通過(guò)思政工作的開(kāi)展，更好地服務(wù)企業(yè)文化的建設(shè)，提升企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。
四、結(jié)論
摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)，也是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣方式。企業(yè)文化更是一種力量。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對(duì)企業(yè)興衰起著關(guān)鍵性的作用。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)置身于國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境之中，企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越追求差異化戰(zhàn)略，越來(lái)越突出地表現(xiàn)在文化的競(jìng)爭(zhēng)上。因此，構(gòu)建企業(yè)文化，管理者應(yīng)更新觀念，以人為本，深入群眾，樹(shù)立共同的企業(yè)文化價(jià)值目標(biāo)。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)價(jià)值；企業(yè)文化建設(shè)中圖分類號(hào)：FG02
文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A
文章編號(hào)：1673－291X（2009）14－0036－02總書記在黨的十七大上的報(bào)告中指出：“當(dāng)今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，豐富精神文化生活越來(lái)越成為我國(guó)人民的熱切愿望。要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，使人民基本文化權(quán)益得到更好保障，使社會(huì)文化生活更加豐富多彩，使人民精神風(fēng)貌更加昂揚(yáng)向上?！逼髽I(yè)文化建設(shè)是社會(huì)主義文化建設(shè)中的重要組成部分，是社會(huì)主義文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作不可或缺。 企業(yè)文化，是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為組織的經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)精神、職業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、員工科學(xué)文化素質(zhì)和企業(yè)形象的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)，也是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣方式。企業(yè)文化更是一種力量，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對(duì)企業(yè)興衰起著關(guān)鍵性的作用。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)置身于國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境之中。企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越追求差異化戰(zhàn)略，越來(lái)越突出地表現(xiàn)在文化的競(jìng)爭(zhēng)上，因此對(duì)企業(yè)文化的了解和建設(shè)已成為必然。一、企業(yè)文化的作用作為一種客觀存在，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)文化內(nèi)增聚力，外樹(shù)形象，是企業(yè)潛在的生產(chǎn)力，是員工共同的精神支柱，是企業(yè)基業(yè)常青的力量。 1．導(dǎo)向作用。即把組織成員的行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)如果沒(méi)有明確統(tǒng)一的目標(biāo)，職工就難以形成共同的價(jià)值理念，向共同的價(jià)值目標(biāo)努力。2．凝聚作用。文化有一種極強(qiáng)的凝聚力量，企業(yè)文化是企業(yè)員工和員工溝通的橋梁，文化可以全方位的把各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在組織目標(biāo)的旗幟下，形成一種合力，使企業(yè)的每一位員工都能樹(shù)立與企業(yè)共榮辱同生存的信念。3．激勵(lì)作用。企業(yè)文化的核心是確立共同價(jià)值觀念。優(yōu)秀的企業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造出良好的文化氛圍，設(shè)立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，在滿足物質(zhì)需要的同時(shí)，崇高的群體價(jià)值觀和信念的實(shí)現(xiàn)會(huì)讓員工有成就感和榮譽(yù)感，精神需要獲得滿足的同時(shí)，將產(chǎn)生深刻而持久的激勵(lì)作用，從而激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和企業(yè)發(fā)展而不懈的努力。4．約束作用。規(guī)章制度構(gòu)成企業(yè)員工的硬約束，而企業(yè)的組織道德、組織風(fēng)氣則構(gòu)成組織成員的軟約束。企業(yè)文化就是這種無(wú)形的軟約束。它會(huì)潛移默化地在員工心中形成一定的思維定勢(shì)，緩解規(guī)章制度給員工心理上帶來(lái)的壓迫感，消除員工的抵觸情緒。5．外部影響作用。企業(yè)文化通過(guò)宣傳塑造企業(yè)的形象，宣揚(yáng)企業(yè)的理念，直接影響著企業(yè)的良性發(fā)展。因?yàn)槲幕男麄魇且环N無(wú)形的資產(chǎn)，無(wú)形中影響著其他企業(yè)對(duì)本企業(yè)的認(rèn)知程度。二、企業(yè)文化的核心企業(yè)價(jià)值理念是企業(yè)文化的核心和靈魂。美國(guó)管理學(xué)家托馬斯?彼得斯和小羅伯特?沃特曼在對(duì)國(guó)際知名的成功企業(yè)深入考察后指出：“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么，并認(rèn)真地建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上，如果一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值理念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功?！?特雷斯?迪爾和阿倫?肯尼迪也指出，對(duì)擁有共同價(jià)值理念的那些公司來(lái)說(shuō)，共同價(jià)值理念決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價(jià)值理念創(chuàng)造出公司職工的實(shí)質(zhì)意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價(jià)值理念不僅在高級(jí)管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西。它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。由此，我們可以看出，企業(yè)文化建設(shè)首要的，也是最重要的任務(wù)是塑造企業(yè)價(jià)值理念，并使之轉(zhuǎn)化為管理者和員工的自覺(jué)的行為規(guī)范。企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念只有轉(zhuǎn)化為普通員工的信念，才能成為企業(yè)實(shí)際的價(jià)值理念；否則，它不僅對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何裨益，還會(huì)扭曲、損傷企業(yè)的形象。企業(yè)價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為全體成員的信念的過(guò)程，就是讓員工接受并能夠去自覺(jué)實(shí)施價(jià)值理念的過(guò)程。在這一過(guò)程中，企業(yè)家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用舉足輕重。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化作為一種“知識(shí)資本”，所產(chǎn)生的生產(chǎn)力是企業(yè)尋求生存發(fā)展、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。它是凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本，更是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要根源。企業(yè)文化的塑造可以有不同的側(cè)重點(diǎn)，然而，最具適應(yīng)力的企業(yè)文化應(yīng)該實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、員工價(jià)值。每一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該把握企業(yè)的價(jià)值理念，恪守自己所提倡的價(jià)值理念，通過(guò)企業(yè)文化的宣傳使員工對(duì)企業(yè)價(jià)值理念產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，把企業(yè)價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的信念。只有這樣，員工才能對(duì)企業(yè)價(jià)值理念的實(shí)質(zhì)有全面而深刻的理解，才可能把企業(yè)價(jià)值理念貫穿到實(shí)際工作中?！∪?、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系1．企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀。企業(yè)本身是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，從事著生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)展活動(dòng)，但是，如果認(rèn)為企業(yè)只有經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒(méi)有文化價(jià)值觀就有失偏頗。因?yàn)槠髽I(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都與企業(yè)文化密不可分，文化的價(jià)值觀始終主宰著企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)和它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀。從產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和售后都直接影響這企業(yè)的發(fā)展。樹(shù)立來(lái)的良好的文化價(jià)值觀，才能設(shè)身處地的為消費(fèi)者考慮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信，爭(zhēng)取到更多的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的關(guān)注。2．企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，一定擁有自己成功的企業(yè)文化模式，在共同的價(jià)值觀和信念認(rèn)同與的影響下，才能使員工向著共同目標(biāo)努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提升企業(yè)的知名度。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有明確的文化價(jià)值觀，那么員工就不能形成合力，沒(méi)有奮斗的理想和目標(biāo)，對(duì)企業(yè)而言這是危險(xiǎn)的。所以，只有做到互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，企業(yè)文化才會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。四、構(gòu)建新型企業(yè)文化建議企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)和完善方面所取得了巨大成就，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化對(duì)創(chuàng)造、提升企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵作用，并積極開(kāi)了企業(yè)文化的建設(shè)。但是大部分企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，將企業(yè)文化等同于企業(yè)的政治思想工作，以貫徹中央及地方政府的指示精神為主，要求企業(yè)文化工作者必須是具有較強(qiáng)的黨性的黨員干部，有較高的馬列主義理論水平，使企業(yè)文化建設(shè)成為一種嚴(yán)肅的說(shuō)教，流于形式，墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新。筆者對(duì)如何應(yīng)對(duì)這種局面，豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，提出以下幾點(diǎn)建議：1．更新觀念，深入群眾時(shí)代的發(fā)展必然會(huì)要帶來(lái)管理的更新，如果企業(yè)的管理跟不上發(fā)展的步伐，那么肯定會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生負(fù)面的影響。作為企業(yè)的管理者，要認(rèn)識(shí)到建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)文化，是一種新型企業(yè)的管理手段，把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的核心，應(yīng)該把樹(shù)立企業(yè)文化的價(jià)值觀念作為主導(dǎo)思想。企業(yè)文化是內(nèi)生的，而不是外在的，企業(yè)管理者要深入調(diào)查，了解員工的生活，了解群眾的疾苦，樹(shù)立員工認(rèn)可的的企業(yè)文化價(jià)值目標(biāo)，才能從根本上抓住員工的心理，形成企業(yè)的凝聚力。2．以人為本，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，要堅(jiān)持把人作為企業(yè)管理和一切活動(dòng)的中心。人是企業(yè)文化的主人，在企業(yè)中，創(chuàng)造物質(zhì)生產(chǎn)的是人，創(chuàng)造精神思想的也是人。對(duì)員工的尊重、信任，能激發(fā)員工的積極性，提高員工的創(chuàng)新精神。要讓員工主動(dòng)積極自覺(jué)的接受企業(yè)文化，管理者就要融入員工的生活中，以人為本的企業(yè)文化管理要求將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。它是構(gòu)成企業(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展動(dòng)力，它是企業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵所在。3．加大宣傳力度，積極推廣傳播作為經(jīng)濟(jì)與文化相結(jié)合的產(chǎn)物，企業(yè)文化是思想政治工作的新載體，形式多樣，表現(xiàn)手法各異，要想辦法把企業(yè)文化融合于兩個(gè)文明建設(shè)之中，就需要各部門全方位的配合，注意生活中的細(xì)微之處，積極宣傳。好的企業(yè)文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長(zhǎng)起來(lái)的。4．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的生存、發(fā)展，關(guān)鍵取決于員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低。管理者要積極加強(qiáng)全員素質(zhì)教育，加強(qiáng)科學(xué)知識(shí)、管理能力、業(yè)務(wù)和技能水平等方面的教育培訓(xùn)，積極為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使越來(lái)越多的員工及時(shí)掌握先進(jìn)的生產(chǎn)技能，提高管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐應(yīng)用能力。因?yàn)橹挥芯邆涓咚刭|(zhì)的員工隊(duì)伍，才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心、，只有高素質(zhì)的員工才會(huì)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和熟練的勞動(dòng)技能；才會(huì)形成企業(yè)精神并在生產(chǎn)、管理等各方面促進(jìn)企業(yè)的新發(fā)展。
企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展之間的辯證關(guān)系
從企業(yè)的層面上來(lái)看，企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)展開(kāi)活動(dòng)，只有經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒(méi)有文化價(jià)值觀。但事實(shí)是在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中無(wú)不充滿著文化的氣息，文化的價(jià)值觀始終主宰著企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)和它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀。企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地溶入到企業(yè)管理的方方面面。所以企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
從企業(yè)員工個(gè)人的層面上來(lái)看，企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想?，F(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不僅僅只想通過(guò)勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們還需要被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可，并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值，它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式，并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過(guò)程中具有延續(xù)性和保持性，這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。
國(guó)有企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中存在的誤區(qū)
·注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵
在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。
·將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實(shí)踐
有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織，它們不同于教會(huì)的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的，精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同起作用的。
·忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化
企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。
國(guó)有企業(yè)如何全面構(gòu)建企業(yè)文化
首先，發(fā)現(xiàn)并關(guān)注細(xì)節(jié)。企業(yè)中蘊(yùn)含著某種有價(jià)值的獨(dú)特文化因素，這是任何一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)辦或運(yùn)行過(guò)程中都會(huì)有的因素。比如說(shuō)，有的員工非常愛(ài)護(hù)自己的機(jī)器，有的員工上下班非常準(zhǔn)時(shí)，有的員工特別節(jié)儉，有的員工喜歡著裝樸實(shí)整潔，有些員工非常喜歡學(xué)習(xí)新的知識(shí)，甚至業(yè)余時(shí)間自費(fèi)去讀培訓(xùn)班，有的員工喜歡鉆研，總想改進(jìn)產(chǎn)品形狀和功能等等，這些都是比較好的細(xì)小的文化現(xiàn)象。我們的管理者通常不會(huì)特別注意這些事情，這些事情并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。
其次，立足于內(nèi)部。對(duì)于企業(yè)文化因素，有些管理者不認(rèn)為那是從本企業(yè)孕育出來(lái)的，而是看重外部引進(jìn)、移植。企業(yè)管理者通常認(rèn)為：企業(yè)可以任意造就文化，甚至認(rèn)為管理者自己可以造就企業(yè)文化。其實(shí)，這種企業(yè)文化移植論，少數(shù)人創(chuàng)造論是不合乎實(shí)際的。企業(yè)文化是內(nèi)生的，而不是外在的，更不可能由少數(shù)人強(qiáng)加給多數(shù)人。這種強(qiáng)加給企業(yè)的文化由于缺少根基，往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發(fā)現(xiàn)本企業(yè)積極的文化因素，能夠慧眼識(shí)珠。
再次，走出口號(hào)，走向員工。把概括的企業(yè)文化其特征描述、標(biāo)志性事件、典型案例與代表性人物品格、思想、選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_(dá)給全體員工，使他們努力理解這種文化表現(xiàn)。員工接受與否是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。前面的三道程序任何一道程序做得不到位，都可能影響員工接受這種文化，非本企業(yè)產(chǎn)生的文化因素會(huì)引起抵觸，難以與本企業(yè)完全對(duì)接，管理者本身沒(méi)有文化潛質(zhì)則很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的因素，即使看到一些文化因素也難以與之產(chǎn)生共鳴，概括提煉失真，不當(dāng)，員工也不會(huì)接受。
一、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展之間的辯證關(guān)系
從企業(yè)的層面上來(lái)看，企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)展開(kāi)活動(dòng)，只有經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒(méi)有文化價(jià)值觀。但事實(shí)是在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中無(wú)不充滿著文化的氣息，文化的價(jià)值觀始終主宰著企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)和它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀。企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地溶入到企業(yè)管理的方方面面。但是，由于企業(yè)文化的抽象性，所以在日常的生活中往往不被人們所認(rèn)識(shí)與重視。其實(shí)它就像空氣里的氧氣一樣無(wú)時(shí)無(wú)刻地環(huán)繞在我們身邊，雖然看不見(jiàn)摸不著，可是離了它卻不行。所以企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
從企業(yè)員工個(gè)人的層面上來(lái)看，企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想?，F(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不僅僅只想通過(guò)勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們還需要被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可，并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來(lái)的積極作用。反之，員工們認(rèn)為企業(yè)不是自己的企業(yè)，吃光、用光、敗光，這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值，它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式，并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過(guò)程中具有延續(xù)性和保持性，這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。
二、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的誤區(qū)
1、注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵
在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。將這些理念和價(jià)值觀通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái)，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒(méi)有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。
2、將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實(shí)踐
有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織，它們不同于教會(huì)的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的，精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。
3、忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化
企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。
三、全面構(gòu)建企業(yè)文化中應(yīng)該注意的若干問(wèn)題
1、企業(yè)文化的構(gòu)建要以人為本
首先，發(fā)現(xiàn)并關(guān)注細(xì)節(jié)。企業(yè)中蘊(yùn)含著某種有價(jià)值的獨(dú)特文化因素，這是任何一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)辦或運(yùn)行過(guò)程中都會(huì)有的因素。比如說(shuō)，有的員工非常愛(ài)護(hù)自己的機(jī)器，有的員工上下班非常準(zhǔn)時(shí)，有的員工特別節(jié)儉，有的員工喜歡著裝樸實(shí)整潔，有些員工非常喜歡學(xué)習(xí)新的知識(shí)，甚至業(yè)余時(shí)間自費(fèi)去讀培訓(xùn)班，有的員工喜歡鉆研，總想改進(jìn)產(chǎn)品形狀和功能等等，這些都是比較好的細(xì)小的文化現(xiàn)象。我們的管理者通常不會(huì)特別注意這些事情，這些事情并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。只有善于培育企業(yè)文化的管理者，才會(huì)知道它們的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)它們的價(jià)值，因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)文化形成的基礎(chǔ)要素。好的企業(yè)文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長(zhǎng)起來(lái)的。
其次，立足于內(nèi)部。對(duì)于企業(yè)文化因素，有些管理者不認(rèn)為那是從本企業(yè)孕育出來(lái)的，而是看重外部引進(jìn)、移植。企業(yè)管理者通常認(rèn)為：企業(yè)可以任意造就文化，甚至認(rèn)為管理者自己可以造就企業(yè)文化。其實(shí)，這種企業(yè)文化移植論，少數(shù)人創(chuàng)造論是不合乎實(shí)際的。企業(yè)文化是內(nèi)生的，而不是外在的，更不可能由少數(shù)人強(qiáng)加給多數(shù)人。這種強(qiáng)加給企業(yè)的文化由于缺少根基，往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發(fā)現(xiàn)本企業(yè)積極的文化因素，能夠慧眼識(shí)珠。
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再次，走出口號(hào)，走向員工。把概括的企業(yè)文化其特征描述、標(biāo)志性事件、典型案例與代表性人物品格、思想、選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_(dá)給全體員工，使他們努力理解這種文化表現(xiàn)。員工接受與否是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。前面的三道程序任何一道程序做得不到位，都可能影響員工接受這種文化，非本企業(yè)產(chǎn)生的文化因素會(huì)引起抵觸，難以與本企業(yè)完全對(duì)接，管理者本身沒(méi)有文化潛質(zhì)則很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的因素，即使看到一些文化因素也難以與之產(chǎn)生共鳴，概括提煉失真，不當(dāng)，員工也不會(huì)接受。可以利用各種渠道滲透到員工的工作和活動(dòng)中去，目的就是讓員工企業(yè)文化，接受企業(yè)文化。
第四，融進(jìn)員工的意識(shí)。員工對(duì)企業(yè)文化的接受、理解和認(rèn)同，要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)，即表現(xiàn)在日常的工作中。最初可能是被動(dòng)的，員工會(huì)按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動(dòng)的約束與規(guī)范不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺(jué)行動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)流產(chǎn)。所以企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺(jué)行動(dòng)，沒(méi)有外在約束，這時(shí)的企業(yè)文化才算初步建立起來(lái)。員工的自學(xué)行動(dòng)是企業(yè)文化初步建立的標(biāo)志。再有，企業(yè)每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施、每一件高質(zhì)量的產(chǎn)品都要靠全體員工的有效工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。要通過(guò)多種方式加強(qiáng)對(duì)員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并教育引導(dǎo)員工樹(shù)立為用戶服務(wù)、為用戶提供滿意產(chǎn)品的價(jià)值觀念和職業(yè)道德觀念，增強(qiáng)工作責(zé)任心。企業(yè)經(jīng)營(yíng)展豐富多彩的、有企業(yè)特色的文化娛樂(lè)活動(dòng)，以各種活動(dòng)為載體，豐富員工的團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)凝聚力。
第五，突出和依靠主體。在企業(yè)文化建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用和員工的主體作用缺一不可，員工的主體地位不可忽視和動(dòng)搖。強(qiáng)調(diào)突出和依靠主體，就是要注意吸收員工長(zhǎng)期以來(lái)在實(shí)踐中創(chuàng)造的特色文化原料，注意發(fā)現(xiàn)和升華員工在工作中創(chuàng)造的閃光點(diǎn)，不斷充實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)容。突出和依靠主體，還要在提出和形成企業(yè)文化關(guān)鍵要素的過(guò)程中走群眾路線，使企業(yè)文化的內(nèi)涵在反映企業(yè)發(fā)展方向與反映職工的意志和根本利益兩個(gè)方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)。突出和依靠主體，還要在企業(yè)文化諸多要件都按程序正確確立起來(lái)以后，必須通過(guò)反復(fù)深入的宣傳教育和思想工作達(dá)到全員認(rèn)同，變?yōu)槿w員工的自覺(jué)行動(dòng)。突出和依靠主體，還表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范地實(shí)踐企業(yè)文化的信條，自覺(jué)接受職工群眾的監(jiān)督，使企業(yè)文化不僅成為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)全體員工的要求，也同樣成為全體員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者群體的要求。
2、企業(yè)文化要不斷創(chuàng)新
員工把企業(yè)文化與自身融為一體，從自己身上就能體現(xiàn)出企業(yè)文化，員工需要像完善自身一樣去完善企業(yè)文化，這些都僅僅完成了企業(yè)文化建設(shè)的初始進(jìn)程。創(chuàng)新企業(yè)文化才是企業(yè)文化建設(shè)的第二步進(jìn)程。由于企業(yè)是處在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中，企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式，它既要保持其文化的本質(zhì)不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內(nèi)容，這是企業(yè)文化獲得鞏固和發(fā)展的必然要求。
論文關(guān)鍵詞：跨文化廣告 文化營(yíng)銷 文化營(yíng)銷策略
跨文化廣告?zhèn)鞑ナ巧婕安煌瑖?guó)家、不同民族或地區(qū)的帶有文化差異性的廣告文化的傳播活動(dòng)?？缥幕瘡V告?zhèn)鞑サ膶?shí)質(zhì)是在不同的文化環(huán)境下的跨文化傳播活動(dòng)。文化環(huán)境包括影響一個(gè)社會(huì)的基本價(jià)值、觀念、偏好和行為的風(fēng)俗習(xí)慣和其他因素?？缥幕瘡V告?zhèn)鞑コ晒εc否不僅取決于擁有具有戰(zhàn)略意義的全球性廣告主題還要適應(yīng)不同的文化語(yǔ)境和受眾市場(chǎng)本土化。因?yàn)閺哪撤N意義而言，廣告實(shí)際上是建構(gòu)于特定文化背景的外化顯現(xiàn)，廣告本質(zhì)上就是一種文化、一種現(xiàn)代社會(huì)大眾流行文化。廣告的aida傳播效應(yīng)模式理論認(rèn)為：有效的廣告首先要引起受眾注意，使他們對(duì)廣告信息保持興趣，進(jìn)而引起他們的購(gòu)買欲望，最后促使他們采取購(gòu)買行動(dòng)。許多廣告之所以未能引起aida效應(yīng)，造成浪費(fèi)，原因就在于廣告主及其文案人員忽略了：廣告不僅僅是一種單純的市場(chǎng)營(yíng)銷行為，它同時(shí)也是一種復(fù)雜而微妙的文化行為，它與社會(huì)意識(shí)形態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣、文化偏見(jiàn)以及價(jià)值取向有著不可分割的聯(lián)系。故欲達(dá)到aida效應(yīng)，則須采取靈活適當(dāng)?shù)目缥幕癄I(yíng)銷策略。
一、文化營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)
市場(chǎng)銷售不僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象．也是一種文化現(xiàn)象；營(yíng)銷活動(dòng)不僅要滿足人們對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)要求，更要滿足消費(fèi)者的審美要求、價(jià)值認(rèn)同、社會(huì)識(shí)別等文化需求不僅要考慮商品、服務(wù)的物質(zhì)性使用價(jià)值，更要注重它們的情感性、審美性、象征性、符號(hào)性等文化價(jià)值。文化營(yíng)銷之興起緣于：產(chǎn)品同質(zhì)化?，F(xiàn)代化的技術(shù)力量和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得同類產(chǎn)品的性能十分接近，消費(fèi)者對(duì)它們性能上的區(qū)分意識(shí)越來(lái)越少。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)在技術(shù)、成本、質(zhì)量服務(wù)等物質(zhì)因素上再難有大的突破時(shí)．一種非物質(zhì)的因素——文化就引入了競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化。營(yíng)銷是為了滿足人們的需要。馬斯洛需求層次理論告訴我們，需求是有層次的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的基本生理需求得到大致滿足后．心理需求所占比重便大大增加，這種高層次的需求，大都折射出某種文化的成分。
二、文化營(yíng)銷策略淺析
文化營(yíng)銷是有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀念來(lái)達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。因此，可以說(shuō)價(jià)值觀是文化營(yíng)銷的基礎(chǔ)，而核心價(jià)值觀念的構(gòu)建是文化營(yíng)銷的關(guān)鍵，只有通過(guò)發(fā)現(xiàn)顧客的價(jià)值群并加以甄別和培養(yǎng)或是企業(yè)順應(yīng)需求，努力創(chuàng)造核心價(jià)值觀念，才會(huì)使文化銷售得以成功。跨文化廣告?zhèn)鞑ブ械奈幕癄I(yíng)銷策略體現(xiàn)為產(chǎn)品文化營(yíng)銷策略、品牌文化營(yíng)銷策略、企業(yè)文化營(yíng)銷策略。
跨文化廣告之產(chǎn)品文化營(yíng)銷策略。產(chǎn)品文化營(yíng)銷策略是指在廣告創(chuàng)意中注重文化的意義和作用．以文化包裝相關(guān)概念．強(qiáng)調(diào)以文化為導(dǎo)向。注重產(chǎn)品外在形態(tài)的藝術(shù)審美和形象帶來(lái)的消費(fèi)者利益感知的增加．同時(shí)突出產(chǎn)品的標(biāo)志化和個(gè)性化。這里產(chǎn)品文化是指提供給市場(chǎng)，在人們選取、使用或消費(fèi)中滿足人們某種欲望或需要的一切實(shí)體和價(jià)值觀念的綜合體現(xiàn)。以美國(guó)科爾蓋特公司生產(chǎn)的科爾蓋特牙膏為例。為了迎合中國(guó)消費(fèi)者的心理．巧妙地把英文名稱“colgate”漢譯為“高露潔”，這一主題清晰同時(shí)又大吉大利的名稱，使消費(fèi)者以為這是一家地道的中國(guó)公司。
在中英廣告中還有很多這樣成功進(jìn)行文化包裝的例子。如：瑞士omega(歐米茄)手表的英文廣告——標(biāo)題：themoonwatch(月球表)。正文：speedmasterpro—fessional：the first and only watch wornonthemoon(高速計(jì)時(shí)專業(yè)表：第一個(gè)和唯一在月球上戴的表)。該廣告?zhèn)€性鮮明的文化包裝凸顯擁有這種手表具有不同尋常的社會(huì)象征意義。
上述成功的文化包裝在于成功地把握了廣告受眾的文化價(jià)值觀，消弭了文化差異?？缥幕瘡V告?zhèn)鞑ブ腥绮荒軐?duì)廣告受眾文化價(jià)值觀有很好的理解與把握，則會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)言語(yǔ)用的失誤。如“小熊”牌的出口兒童服裝譯名是littlebear，本想表達(dá)“憨態(tài)可掬、茁壯成長(zhǎng)”的褒義，可在英語(yǔ)中，熊一直被視作“兇猛、殘忍、笨拙”的動(dòng)物，用于指人時(shí)．又有“脾氣暴躁、態(tài)度惡劣”之意．最主要的是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)中．bear與market搭配構(gòu)成onebearmarket，意為“行情下跌的市場(chǎng)”。俗稱“淡市、跌市或熊市”．這樣的譯名怎能激起人們強(qiáng)烈的購(gòu)買欲呢?故跨文化廣告之文化營(yíng)銷策略須順應(yīng)廣告受眾的文化價(jià)值觀，反之則難以取得aida效應(yīng)。
跨文化廣告之品牌文化營(yíng)銷策略。品牌文化是指某一品牌特有的名稱或標(biāo)志，或是這兩個(gè)要素的組合。它們所代表的利益認(rèn)知、情感認(rèn)知、文化傳統(tǒng)以及個(gè)性形象等價(jià)值觀念的總和有利于消費(fèi)者識(shí)別和區(qū)分這一特定銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)。品牌文化有形地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是品牌的名稱和標(biāo)志。品牌名稱是產(chǎn)品品牌中可以被讀出聲音的部分。品牌標(biāo)志指的是產(chǎn)品品牌中可以被理解，但又無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的部分，常常需要某種特有的符號(hào)、圖案或其他獨(dú)特的設(shè)計(jì)。這些標(biāo)志往往在看第一眼時(shí)就能夠給消費(fèi)者留下難以忘懷的印象。例如，麥當(dāng)勞的金黃色大“m”標(biāo)志、可口可樂(lè)的紅色圓柱曲線以及耐克服飾上靜中有動(dòng)的“v”標(biāo)志。
情感認(rèn)知型營(yíng)銷策略就是要從目標(biāo)消費(fèi)者心中業(yè)已存在的情感出發(fā)，因勢(shì)利導(dǎo)，使品牌的形象能強(qiáng)烈地觸發(fā)消費(fèi)者心中扎根的“情感結(jié)”，并與之完美地融合在一起，從而引起消費(fèi)者的共鳴與認(rèn)同，最終對(duì)這一獨(dú)特品牌“心生愛(ài)意”并“忠誠(chéng)擁護(hù)”。最常見(jiàn)的情感類型莫過(guò)于愛(ài)國(guó)之情、故鄉(xiāng)之情、浪漫之情、溫馨之情、親情、友情、愛(ài)情等。因此情感訴求型的廣告最易在全球推廣。也最容易引起消費(fèi)者的共鳴。江蘇紅豆集團(tuán)生產(chǎn)的紅豆襯衫廣告語(yǔ)為唐朝王維名句：紅豆生南國(guó)，春來(lái)發(fā)幾枝?愿君多采擷，此物最相思。紅豆成為世間最純潔美好情感的象征，濃縮了五千年中國(guó)文化里的愛(ài)慕之意、相思之情。故紅豆襯衫在深受唐朝文化熏陶的日本一推出，便深受日本消費(fèi)者的青睞，日本人非?？粗仄湮幕瘍r(jià)值，紛紛買來(lái)贈(zèng)親送友。
又如南非鉆石公司debeers在美國(guó)打出的兩則廣告語(yǔ)“a diamond isforever與diamondsmake agiftoflove”以愛(ài)情為訴求點(diǎn)，打動(dòng)了無(wú)數(shù)消費(fèi)者；其在中國(guó)的廣告語(yǔ)“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”更成為夢(mèng)想中的愛(ài)情經(jīng)典。
文化傳統(tǒng)型營(yíng)銷策略就是指企業(yè)在建立產(chǎn)品獨(dú)特的品牌形象時(shí)不是著眼于其他的訴求點(diǎn)，而是從目標(biāo)消費(fèi)者所看重的傳統(tǒng)文化人手，建立與之相應(yīng)的文化形象。以豐田汽車膾炙人口的廣告語(yǔ)“車到山前必有路，有路必有豐田車”為例，該廣告語(yǔ)借用了“車到山前必有路，船到橋頭自然直”這一中國(guó)諺語(yǔ)．表達(dá)出中國(guó)傳統(tǒng)文化中的豁達(dá)、積極的人生態(tài)度，從而在中國(guó)市場(chǎng)獲得了很高的知名度。又如諾基亞手機(jī)的中文廣告語(yǔ)“科技以人為本”．體現(xiàn)了儒家文化“仁者愛(ài)人”的倫理價(jià)值觀。
個(gè)性形象營(yíng)銷策略側(cè)重于強(qiáng)調(diào)品牌的獨(dú)特之處在于其具有某種與人相類似的個(gè)性因而它不僅能引起人們的共鳴和認(rèn)同．而且會(huì)成為目標(biāo)顧客用以表達(dá)自我特性的工具。每一個(gè)人都有向別人傳達(dá)“我是一個(gè)什么樣的人”或者“我希望成為個(gè)什么樣的人”的欲望．因此具有某種特定的個(gè)性化特征的產(chǎn)品往往就成為具有相應(yīng)性格特點(diǎn)的使用者的代言人。如蘇格蘭知名品牌威士忌酒芝華士(chivas)中文廣告語(yǔ)“真味真情趣，盡在芝華士”突出了產(chǎn)品的個(gè)性，表達(dá)了企業(yè)的理想追求，使廣告能夠迎合受眾，形成某種內(nèi)在的親和力，引起受眾的關(guān)注和青睞。
跨文化廣告之企業(yè)文化營(yíng)銷策略。企業(yè)文化營(yíng)銷是企業(yè)根據(jù)自身文化內(nèi)涵的特色．選擇適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行系統(tǒng)革新和有效的溝通。以在消費(fèi)者心中樹(shù)立個(gè)性鮮明的企業(yè)形象．并以此達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的種營(yíng)銷方式。由上述定義我們可以看出．企業(yè)文化營(yíng)銷與企業(yè)文化有著密切的關(guān)系。企業(yè)文化可分為四個(gè)層次，即精神文化層面、制度文化層面、行為文化層面以及物質(zhì)文化層面。那么，我們也可以根據(jù)這四個(gè)文化層面把企業(yè)文化營(yíng)銷由外向內(nèi)依次分為：外顯文化營(yíng)銷、行為文化營(yíng)銷、制度文化營(yíng)銷以及精神文化營(yíng)銷。
外顯文化營(yíng)銷是企業(yè)文化具體化、視覺(jué)化的傳達(dá)部分。要把企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、產(chǎn)品內(nèi)涵和企業(yè)精神有效地傳達(dá)給受眾，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立牢固和鮮明個(gè)性的企業(yè)形象，必須通過(guò)一個(gè)整體傳播系統(tǒng)，尤其是運(yùn)用具有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊力的符號(hào)，將具體可見(jiàn)的外觀形象與內(nèi)蘊(yùn)特質(zhì)的價(jià)值理念融為一體。以ibm公司為例。該公司把其企業(yè)文化概括為“尊重個(gè)人”、“竭誠(chéng)服務(wù)”和“一流主義”三個(gè)信條。為了在形象設(shè)計(jì)上反映公司的企業(yè)精神．設(shè)計(jì)師把公司的全稱“intenrationalbusinessma．chines”濃縮成“ibm”三個(gè)字母．以富有美感的造型表現(xiàn)出來(lái)。并將藍(lán)色作為公司的標(biāo)準(zhǔn)色予以統(tǒng)一各種標(biāo)志。ibm公司實(shí)施企業(yè)文化營(yíng)銷策略的成功．使其成為計(jì)算機(jī)企業(yè)的藍(lán)色巨人。
行為文化營(yíng)銷通常指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值觀念，如企業(yè)在產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品促銷、公共關(guān)系、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所表現(xiàn)出的基本精神。行為文化營(yíng)銷不同于外顯文化營(yíng)銷，外顯文化營(yíng)銷借助于其有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊效果的標(biāo)志來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的文化精神，具有直接性、形象性：而行為文化營(yíng)銷是依賴企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)表現(xiàn)企業(yè)的文化精神，是一種非直接的但更具時(shí)效性的文化營(yíng)銷方式。如深圳比亞迪公司一直致力于電動(dòng)節(jié)能環(huán)保汽車的研發(fā)與推廣．其英文廣告語(yǔ)“green．environmentally friendly．energy saving’’是其行為文化營(yíng)銷的最佳詮釋。在2010年第80屆日內(nèi)瓦車展上，比亞迪與德國(guó)戴姆勒奔馳公司簽訂諒解備忘錄，計(jì)劃共同打造全新的電動(dòng)車品牌。這～舉措讓世人看到了比亞迪致力于研發(fā)綠色環(huán)保汽車的信心與能力，使比亞迪的品牌影響力迅速上升。
制度文化是企業(yè)的規(guī)章制度、管理風(fēng)格所反映的企業(yè)文化。制度文化營(yíng)銷策略就是以廣告的語(yǔ)言語(yǔ)用和社會(huì)語(yǔ)用效果實(shí)現(xiàn)反映、傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和精神內(nèi)涵。樹(shù)立企業(yè)形象的目的。如德國(guó)大眾汽車公司管理素以嚴(yán)謹(jǐn)著稱，其廣告語(yǔ)鮮明地折射出其產(chǎn)品所體現(xiàn)的企業(yè)制度文化：標(biāo)題——“大眾”．安全上路；正文——生命可貴，豈可兒戲，德產(chǎn)大眾深明此理。因此。在設(shè)計(jì)及制作每一部車子時(shí)都以您的安全為首位。超過(guò)30種不同的沖撞測(cè)試，以確保萬(wàn)無(wú)一失。車身結(jié)構(gòu)的加強(qiáng)措施，前后左右的安全護(hù)撞區(qū)與防撞桿給予更大的保障：駕駛座安全氣袋在緊要關(guān)頭能化險(xiǎn)為夷。事實(shí)證明，“大眾”的安全措施絕非紙上談兵，其高度的駕駛樂(lè)趣更為同行所津津樂(lè)道，一經(jīng)駕駛．必有所悟。此廣告緊緊抓住消費(fèi)者所關(guān)心的駕駛安全問(wèn)題進(jìn)行了形象的描述．增加了受眾對(duì)廣告內(nèi)容的認(rèn)同感。
