時間：2022-12-21 14:48:27
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇大學(xué)生服務(wù)社區(qū)總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
有效激發(fā)學(xué)生黨支部活力
——學(xué)生黨支部黨員志愿者實踐活動總結(jié)報告
過去的一年里，從學(xué)生黨支部組織生活的實際調(diào)研出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生黨支部的實踐活動主要有社區(qū)服務(wù)、實地考察、參觀紅色景點(diǎn)、理論知識講座等等，并且支部黨員實踐活動中，理論知識講座較多，社區(qū)服務(wù)、實地考察、志愿服務(wù)等戶外實踐性活動較缺乏。因此，物理與電子信息學(xué)院學(xué)生第二黨支部根據(jù)這以實一際情況，提出了有效激發(fā)學(xué)生黨支部活力——學(xué)生黨員志愿者實踐活動的項目。一系列立足校園，走向社會的學(xué)生黨員志愿活動的形式豐富多彩，取得了較好的活動效果。支部的學(xué)生黨員更加的了解社會與國情時情，從而將黨性教育真正融入到志愿服務(wù)過程的始終。
為進(jìn)一步提升大學(xué)生的社會責(zé)任感，增強(qiáng)大學(xué)生服務(wù)社會的使命意識，提高學(xué)生黨員的黨性修養(yǎng)，切實發(fā)揮學(xué)生黨員在社會實踐中的先鋒模范作用奠定了良好的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：地方高校；轉(zhuǎn)型發(fā)展；青年志愿者
中圖分類號：G646 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-000-01
在地方高校轉(zhuǎn)型發(fā)展，增強(qiáng)服務(wù)社會能力的背景下，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，培育和踐行社會主義核心價值觀，積極探索新形勢下青年志愿者服務(wù)社會的新舉措，有效地增強(qiáng)青年學(xué)生服務(wù)社會的熱情和能力，并實現(xiàn)青年志愿者工作的制度化、項目化的新常態(tài)，建設(shè)“青年志愿者之?！本哂兄匾默F(xiàn)實意義。河北民族師范學(xué)院是一所百年老校，青年志愿者工作起步較早。學(xué)校實施學(xué)分制等管理措施，志愿者工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。這些都為學(xué)校建設(shè)“青年志愿者之?！惫こ檀蛳铝藞詫嵉幕A(chǔ)。
一、志愿服務(wù)工作現(xiàn)狀
河北民族師范學(xué)院加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立大學(xué)生志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長。各學(xué)院相應(yīng)建立志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作機(jī)構(gòu)。成立“河北民族師范學(xué)院青年志愿者總會”?？倳略O(shè)校級志愿服務(wù)隊。各系部成立志愿者分會，由團(tuán)總支書記任分會長。實施“雙百工程”。即在校大學(xué)生志愿者注冊率達(dá)到100%，參與志愿服務(wù)率達(dá)到100%。實行“學(xué)分制”。本科生志愿服務(wù)計入社會實踐2學(xué)分。頒發(fā)志愿服務(wù)證書，作為本、?？粕苾?yōu)入黨和評選各種獎勵的必備條件。
二、志愿者工作存在的問題
在長期的志愿服務(wù)過程中，總結(jié)志愿服務(wù)還存在一些問題：一是“三個不適應(yīng)”。即與學(xué)校全面改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展的大趨勢不適應(yīng)；與新時期共青團(tuán)和志愿者工作快速發(fā)展不適應(yīng)；與學(xué)校大學(xué)生的訴求和社會需要不適應(yīng)。二是“四個不高”。即學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力本領(lǐng)不高；科學(xué)化、規(guī)范化管理水平不高；聯(lián)系學(xué)生、深入社會調(diào)研能力不高；品牌打造、精品培育辦法不高。
三、創(chuàng)建“青年志愿者之?！迸e措
幾十年來，在廣大師生的努力下，志愿者工作得到了學(xué)校師生和社會的認(rèn)可。為落實系列重要講話精神，經(jīng)校黨委研究決定下發(fā)了志愿者工作制度化建設(shè)的文件，進(jìn)一步規(guī)范和推動了學(xué)校志愿工作的開展。這些都為學(xué)校建設(shè)“青年志愿者之?！惫こ檀蛳铝藞詫嵉幕A(chǔ)。
（一）緊扣中心。即始終緊扣培育和踐行社會主義核心價值觀，充分調(diào)動廣大青年師生積極參與志愿服務(wù)活動，精心組織和謀劃合拍的志愿服務(wù)活動。
（二）輻射兩點(diǎn)。即線下和線上。一是要充分發(fā)揮實體志愿服務(wù)活動，努力打造校園精品志愿服務(wù)活動，最廣泛的吸引青年師生參與，形成生動、活潑、健康、向上的校園氛圍；積極的服務(wù)社會。讓校園志愿精神能夠為社會服務(wù)、引領(lǐng)先進(jìn)思潮；同時也通過社會的實踐和需要，不斷完善校園志愿文化的建設(shè)。二是積極利用好新媒體。通過微信、微博、QQ等新媒介，廣泛開展志愿服務(wù)活動的宣傳、志愿精神的弘揚(yáng)、志愿文化的打造等活動。做到線下和線上同步，引領(lǐng)青年師生投入到“青年志愿者之?！钡慕ㄔO(shè)。做到實體和網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校與社會的有效銜接。
（三）構(gòu)建三層體系。第一層，充分發(fā)揮教學(xué)第一課堂主渠道作用，充分發(fā)揮青年教師與學(xué)生思想貼近的特點(diǎn)，讓學(xué)生掌握專業(yè)知識、技能和人文社科知識的主渠道，培養(yǎng)學(xué)生志愿者的科學(xué)精神和奉獻(xiàn)精神。第二層，發(fā)揮第二課堂的重要作用，搭建思想引領(lǐng)的主陣地團(tuán)校；搭建人文知識拓展的平臺，如“風(fēng)云講壇”、“志愿者成果分享會”、“青春大講堂”；搭建高品位、多色彩的文體活動平臺如藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、社團(tuán)活動月、運(yùn)動會等，豐富青年志愿者的課外生活，提升文化、知識、思想的延展和補(bǔ)充，同時也能夠在這些活動中得到實際的鍛煉。第三層，發(fā)揮延展課堂的促進(jìn)作用，通過生活環(huán)境，人文景觀達(dá)到教育、培養(yǎng)青年志愿者的目的，促進(jìn)志愿者各方面的提升。
（四）打造五個品牌
1.關(guān)愛貧困兒童――“小太陽”行動。開展“捐贈一只鉛筆、一本書、一元錢、一堂課、一份報紙”五個一的“小太陽”行動項目。2015年到雙灤區(qū)、隆化縣開展活動，以后以每年3-4個縣的速度，達(dá)到覆蓋承德市八縣四區(qū)，做到“一縣一隊”，成為學(xué)校志愿服務(wù)最靚麗的品牌。
2.關(guān)愛承德家園――“HBUN”志愿服務(wù)團(tuán)。承德是歷史文化名城，又在積極打造國際旅游城市。因此主要設(shè)置“山莊志愿者”、“承德名片”等項目；京津冀協(xié)同發(fā)展上升至國家戰(zhàn)略層面，承德被定位為京津冀水源涵養(yǎng)功能區(qū)，作為青年志愿者必須擔(dān)當(dāng)起這一歷史使命。主要設(shè)置 “保護(hù)母親河”、“綠色家園”等項目（環(huán)保知識、防治霧霾宣傳等）。社區(qū)是每個人生活的地方，志愿服務(wù)扎根社區(qū)可以最直接的體現(xiàn)志愿服務(wù)的價值，主要設(shè)置“法律援助”、“政策宣講”、“文體指導(dǎo)員”、“定崗實習(xí)”等志愿服務(wù)項目。
3.關(guān)愛特殊兒童――“手拉手探科學(xué)”模塊。結(jié)合學(xué)校定位和專業(yè)特點(diǎn)，在原有承德市特殊教育學(xué)校建立青年志愿基地的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大范圍覆蓋全市縣區(qū)，開展“送溫暖”、“七彩課堂”、“心理輔導(dǎo)”等內(nèi)容的志愿服務(wù)。
4.關(guān)愛老年人――“情暖夕陽”模塊。開展關(guān)愛老年人的志愿服務(wù)活動非常急需和迫切，組織開展“親情陪護(hù)”、“一頓飯”等志愿活動，在原有到敬老院開展活動的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展到社區(qū)定點(diǎn)活動。
【關(guān)鍵詞】服務(wù)意識；培養(yǎng)；借鑒；實踐
通過課題《基于職業(yè)生涯發(fā)展視角下――獨(dú)立學(xué)院學(xué)生服務(wù)意識培養(yǎng)途徑的探索與實踐》的研究與實踐，課題組建立了以廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院外國語言文學(xué)系為主，其它課題組成員負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)其他各系部各自分頭實踐、共同研究的工作網(wǎng)絡(luò)，確立了始終堅持加強(qiáng)四個聯(lián)系的工作思路，即：加強(qiáng)課題研究與日常思想政治教育工作緊密聯(lián)系，加強(qiáng)理論研究與社會實踐緊密聯(lián)系，加強(qiáng)國內(nèi)外成功經(jīng)驗借鑒與目前獨(dú)立學(xué)院就業(yè)現(xiàn)狀緊密聯(lián)系，加強(qiáng)校園勤工助學(xué)崗位與學(xué)校職能部門服務(wù)崗位的密切聯(lián)系，在服務(wù)意識培養(yǎng)教育開發(fā)方面，開展了深入的研究與實踐，成功探索出了“基于職業(yè)生涯發(fā)展導(dǎo)向的服務(wù)意識培養(yǎng)教育系統(tǒng)化”思政教育工作服務(wù)體系。
1 研究與實踐過程中始終堅持加強(qiáng)四個聯(lián)系，為課題研究提供了理論基礎(chǔ)、實踐基礎(chǔ)、創(chuàng)新機(jī)制與需求導(dǎo)向機(jī)制
1.1 始終堅持“加強(qiáng)課題研究與日常思想政治教育工作緊密聯(lián)系”，用思想政治教育基礎(chǔ)理論、原理與方法指導(dǎo)課題研究全過程，為課題研究提供了理論基礎(chǔ)
大學(xué)生服務(wù)意識培養(yǎng)教育的研究必須建立在堅實的理論基礎(chǔ)上，而我國服務(wù)意識培養(yǎng)教育的課題改革與實踐更多開始于學(xué)習(xí)國內(nèi)外已有經(jīng)驗，在基礎(chǔ)理論的支撐上比較薄弱，本課題重點(diǎn)在于培養(yǎng)模式和方法研究，其理論支撐問題就成為必須研究和探討的首要問題。服務(wù)意識培養(yǎng)教育的理論是大學(xué)生思想政治教育中三觀教育理論的分支學(xué)科，因此課題組從三觀教育理論入手，組織相關(guān)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)理論、培養(yǎng)模式研制方法論等相關(guān)著作，認(rèn)真研究和探索培養(yǎng)教育研究的哲學(xué)、教育學(xué)和心理學(xué)基礎(chǔ)，在研究過程中，始終注意用現(xiàn)有成熟的基礎(chǔ)理論、原理與方法來指導(dǎo)研究與實踐的全過程。同時，結(jié)合高等教育人才培養(yǎng)與企業(yè)對人此需求的基本特征，初步探索了職業(yè)生涯教育與就業(yè)指導(dǎo)中的理論框架，并提出了服務(wù)意識培養(yǎng)教育的若干理論觀點(diǎn)。
1.2 加強(qiáng)理論研究與社會實踐緊密聯(lián)系，為本課題研究奠定了堅實的實踐基礎(chǔ)
考慮到服務(wù)意識培養(yǎng)教育研究內(nèi)容的實踐性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，課題組成立伊始，就確立了理論與實踐相結(jié)合的工作思路，并作為課題研究的根本指導(dǎo)思想。課題研究的牽頭單位始終注意將課題研究與專業(yè)課程實習(xí)緊密結(jié)合，于2012、2013年先后集中組織了兩批本專業(yè)畢業(yè)班學(xué)生參與到服務(wù)行業(yè)實踐的第一線。并且明確提出要“結(jié)合當(dāng)前就業(yè)形勢和自身職業(yè)生涯發(fā)展，打破常規(guī)以專業(yè)對口自主實習(xí)實踐為主模式，轉(zhuǎn)化為以能力或以素質(zhì)+能力為基礎(chǔ)設(shè)計實習(xí)實踐過程；從就業(yè)意向和職業(yè)生涯發(fā)展方向改革入手，以明確就業(yè)目標(biāo)需求的核心能力或（核心素質(zhì)和能力）為切入點(diǎn)，設(shè)計服務(wù)意識培養(yǎng)教育過程和體系”，將實習(xí)實踐、就業(yè)與服務(wù)意識體系改革作為高校思政教育建設(shè)的重中之重；近幾年來，我國獨(dú)立學(xué)院通過其自身的發(fā)展取得一定的成果，得到了社會的認(rèn)可。應(yīng)該結(jié)合目前大的就業(yè)形勢，打破過去學(xué)術(shù)性、教學(xué)型學(xué)科系統(tǒng)化課程模式；充分利用教育部應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)創(chuàng)建的契機(jī)，做到理論夠用為度、加強(qiáng)實踐應(yīng)用教學(xué)等有益的思想，在教學(xué)實踐中通過刪減內(nèi)容或進(jìn)行課程整合、壓縮理論教學(xué)學(xué)時等方式，以期實現(xiàn)理論教學(xué)“夠用為度”增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)教育學(xué)時；開發(fā)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)、增加服務(wù)意識在實踐中的應(yīng)用。與此同時，本課題的各參研單位都根據(jù)本系實際情況，分別選擇相關(guān)專業(yè)作為本課題的實踐依托。
1.3 堅持加強(qiáng)國內(nèi)外成功經(jīng)驗借鑒與目前獨(dú)立學(xué)院就業(yè)現(xiàn)狀緊密聯(lián)系
加強(qiáng)“走出去借鑒、拿回來實踐”，的國內(nèi)外成功經(jīng)驗借鑒與目前獨(dú)立學(xué)院就業(yè)現(xiàn)狀緊密聯(lián)系致力于形成符合我國國情的高校大學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)教育開發(fā)模式，為課題研究提供了創(chuàng)新性與可行性保障機(jī)制。
2012年6月―2014年6月，課題組在相關(guān)系部舉辦了21次相關(guān)理論與實踐培訓(xùn)班，分別邀請柳州本地知名企業(yè)家、往屆畢業(yè)校友、相關(guān)專家教師等做專題報告，介紹國內(nèi)外服務(wù)意識與就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展之間關(guān)系相關(guān)研究成果。與培訓(xùn)班同步，引導(dǎo)各專業(yè)負(fù)責(zé)人與學(xué)生工作骨干聯(lián)系實際，組織交流與研討，啟發(fā)思考，鼓勵改革，確立高校服務(wù)意識培養(yǎng)教育研究模式，要求以學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展為核心，以學(xué)生就業(yè)為主線，加強(qiáng)支撐服務(wù)意識能力、綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的教學(xué)環(huán)節(jié)建設(shè)，將大學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)與形成建設(shè)推向深入，首先在其中兩個專業(yè)方向進(jìn)行了試用。
1.4 加強(qiáng)校園勤工助學(xué)崗位與學(xué)校職能部門服務(wù)崗位的密切聯(lián)系，為課題研究提供了強(qiáng)有力的導(dǎo)向需求
勤工助學(xué)是學(xué)校學(xué)生資助工作的重要組成部分，是資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑。通過課題研究結(jié)合學(xué)校大學(xué)生服務(wù)中心的崗位工作職責(zé)和性質(zhì)，我們對學(xué)校勤工助學(xué)崗位多以體力勞動崗位居多的現(xiàn)實情況進(jìn)行了改革嘗試，加強(qiáng)了勤工助學(xué)崗位與學(xué)校相關(guān)職能部門的服務(wù)工作對接，使學(xué)生參與到學(xué)生的管理服務(wù)工作當(dāng)中，從中使學(xué)生體會更多管理服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，從而加強(qiáng)學(xué)生服務(wù)意識培養(yǎng)。在這一改革嘗試的過程中，不僅是學(xué)生的服務(wù)意識有所提高，而且從側(cè)面對于職能部門的工作人員起到了一定的影響作用，從整體上提高了學(xué)校學(xué)生服務(wù)水平。
但是，有些基本問題仍未解決?；谖覀冋n題的視角來看，當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院教育人才培養(yǎng)尚存在系統(tǒng)性偏差，集中表現(xiàn)為人才培養(yǎng)效果與市場需求間存在差異與距離，導(dǎo)致這一偏差的最直接原因是自身定位不明確。我國已多次嘗試引進(jìn)國外先進(jìn)學(xué)生管理服務(wù)模式以推動高校思政教育改革加強(qiáng)學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)，但我國高校思想政治教育與國情有相當(dāng)緊密的關(guān)系，這給全面引進(jìn)國外經(jīng)驗帶來了難度，大量的實際教學(xué)改革實際上仍局限于宏觀或局部，沒有全面提出符合國情特點(diǎn)的改革模式和培養(yǎng)方案，更沒有系統(tǒng)總結(jié)方法。從而造獨(dú)立學(xué)院中大量實施的人才培養(yǎng)方案仍然靠向教學(xué)、研究型母體學(xué)校一本、二本看齊，不能從根本上擺脫母體學(xué)校人才培養(yǎng)思路和模式的影響。
本課題組在認(rèn)真剖析和研究我國國情基礎(chǔ)上，剖析和借鑒了歐美以及中國香港地區(qū)在學(xué)生服務(wù)意識培養(yǎng)教育方面的成功經(jīng)驗，重點(diǎn)研究這些國家和地區(qū)在形成自己獨(dú)特的服務(wù)意識培養(yǎng)開發(fā)模式的過程中，如何處理和解決本國本地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中遇到的實際問題，注意研究其培養(yǎng)模式的開發(fā)過程與方法。在研究中認(rèn)識到，美國在公民服務(wù)意識培養(yǎng)方面的成功做法為，美國聯(lián)邦政府立足于本國對公民基本道德建設(shè)的需要，從國家政策高度出發(fā)，建立起了多方協(xié)調(diào)的高校申請運(yùn)行體系，其中規(guī)定高中畢業(yè)生在申請大學(xué)時必須有一定的社會服務(wù)工作經(jīng)歷。同時，在大學(xué)就讀期間的部分獎學(xué)金申請和相關(guān)學(xué)分的認(rèn)定也與社會服務(wù)相掛鉤。從而在青年群體中確立了以服務(wù)社會為中心的公民基本道德理念。另外，美國聯(lián)邦政府為了培養(yǎng)大學(xué)生的服務(wù)意識和責(zé)任意識，其高校一直把培養(yǎng)服務(wù)社會的公民作為辦學(xué)宗旨。其主要目的就是通過大學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)，來培養(yǎng)他們服務(wù)意識和社會責(zé)任感。此外，通過資料收集和整理對香港高校大學(xué)生的服務(wù)意識的培養(yǎng)以及服務(wù)意識對就業(yè)工作的促進(jìn)作用做了調(diào)查研究。香港高校經(jīng)過多年歐美經(jīng)驗的借鑒以及自身的實踐研究，建立了相對成熟的理論體系。香港高校普遍主張個體的全面成長發(fā)展教育，采用學(xué)生發(fā)展的理論來指導(dǎo)實踐，以服務(wù)意識促發(fā)展，幫學(xué)生順利成人成才。同時，根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生自我意識較強(qiáng)，比較關(guān)注自身教育收益與承擔(dān)社會責(zé)任之間的矛盾，通過借助自我實現(xiàn)的中介，在教育與學(xué)生需求之間達(dá)成協(xié)調(diào)。所以，在香港高校學(xué)生工作人員沒有像內(nèi)地高校學(xué)生工作人員一樣承當(dāng)“保姆式”的角色，可以說他們真正做到了學(xué)生的人生導(dǎo)師，他們關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，幫助學(xué)生認(rèn)識自己、了解自己，促使其成長為負(fù)責(zé)任的公民。因此內(nèi)地高校還需花大力氣借鑒香港高校就業(yè)指導(dǎo)觀念，用發(fā)展理念、服務(wù)意識指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)，實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)從被動向主動、從自發(fā)到自覺的轉(zhuǎn)變，客觀上也推動了高校大學(xué)生的服務(wù)意識培養(yǎng)教育。
從這些國家和地區(qū)的成功經(jīng)驗來看，實際上都是為實現(xiàn)高等教育人才培養(yǎng)對服務(wù)社會的職能，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況來開展的。這些先進(jìn)經(jīng)驗與成功案例的引進(jìn)對目前內(nèi)地高校來說是非常必要的，對形成和完善服務(wù)意識培養(yǎng)起到了重要的啟示與借鑒作用，但更重要的是我們應(yīng)該將其與內(nèi)地的實際情況相結(jié)合，開創(chuàng)適合自己的道路，而不能一味的借鑒模仿。
2 “強(qiáng)化理論、多形式、多渠道、確保質(zhì)量”的執(zhí)行方式，為服務(wù)意識培養(yǎng)方法的完善提供真實有效的實踐檢驗
在整個調(diào)研過程中針對課題研究中的問題，擬訂了課題實施方案與計劃，保證課題有序進(jìn)行。選定的兩個實驗專業(yè)年級作為課題研究成效參照。認(rèn)真做了以下幾個方面的工作：
2.1 加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，努力提高每個成員的理論水平
課題組結(jié)合學(xué)校每周的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，在各單位理論學(xué)習(xí)結(jié)束之后進(jìn)行課題組成員的相關(guān)理論學(xué)習(xí)，每個成員都主動參加課題組的各項各次研討、資料、收集整理，與此同時，課題組組織全體成員定時學(xué)習(xí)教育教學(xué)科研理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)、有效的思想、方法和經(jīng)驗。課題研究過程中，根據(jù)題研究的計劃，課題組成員系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究了《教育研究的設(shè)計與評估》、《學(xué)校與社區(qū)關(guān)系》、《強(qiáng)化職業(yè)教育服務(wù)意識 職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展思路之一》、《注重專業(yè)技能培養(yǎng)強(qiáng)化行業(yè)服務(wù)意識高職物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)之我見》、《加強(qiáng)大學(xué)生為民服務(wù)意識是高校教育工作之要務(wù)》、《強(qiáng)化高職院校學(xué)生服務(wù)意識培育現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)人才》等等教育科研參考材料。
2.2 多形式、多渠道開展課題研究
關(guān)鍵詞：美國；服務(wù)學(xué)習(xí)；公民教育；功能；啟示
一、美國服務(wù)學(xué)習(xí)發(fā)展概況———概念、模式與興起
服務(wù)學(xué)習(xí)（servicelearning）是20世紀(jì)80年代中后期興起于美國的一種新興教育思潮與實踐，近三十年來，它在西方及亞洲的日本、新加坡等發(fā)達(dá)國家以及我國的臺灣地區(qū)得到了前所未有的發(fā)展，廣泛運(yùn)用于小學(xué)、中學(xué)及大學(xué)教育的各門學(xué)科。服務(wù)學(xué)習(xí)既是一種教育理念，也是基于學(xué)術(shù)課程的教學(xué)方法。就其操作層面看，與單純的社區(qū)服務(wù)和志愿服務(wù)不同，服務(wù)學(xué)習(xí)將課程學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起。通過學(xué)校和社區(qū)的合作，將提供給社區(qū)的服務(wù)與課程聯(lián)系起來，學(xué)生參與到有組織的服務(wù)行動中以滿足社會需求并培養(yǎng)社會責(zé)任感，同時在其中學(xué)習(xí)以獲得知識和技能，提高與同伴和其他社會成員合作分析、評價及解決問題的能力。根據(jù)教育改革服務(wù)學(xué)習(xí)聯(lián)合會（Al-lianceService-LearninginEducationReform）的觀點(diǎn)，服務(wù)學(xué)習(xí)由以下幾個部分組成：（1）預(yù)備———學(xué)生在他們的社區(qū)中發(fā)現(xiàn)問題，并制定適應(yīng)社區(qū)需要的發(fā)展計劃；（2）合作———學(xué)生與社區(qū)形成伙伴關(guān)系，共同解決社區(qū)問題；（3）服務(wù)———學(xué)生實施有助于社區(qū)的服務(wù)計劃；（4）課程統(tǒng)合———學(xué)生為解決社區(qū)問題而運(yùn)用在學(xué)校里掌握的知識；（5）反思———學(xué)生花費(fèi)一定的時間對所從事的社區(qū)服務(wù)工作進(jìn)行思考、討論，并進(jìn)行寫作。[1]由此可見，服務(wù)學(xué)習(xí)不僅僅是單純地為社區(qū)提供服務(wù)，而是將課程、服務(wù)和反思結(jié)合起來，從而實現(xiàn)課程目標(biāo)、社區(qū)發(fā)展、學(xué)生成長的多維功能和價值。美國的服務(wù)學(xué)習(xí)實踐有著悠久的發(fā)展歷史。在肯尼迪時期，美國和平隊（PeaceCorps）于1961年創(chuàng)辦，目的在于推進(jìn)世界和平并提供訓(xùn)練有素的志愿者協(xié)助欠發(fā)達(dá)國家發(fā)展。1964年，約翰遜創(chuàng)辦了美國服務(wù)志愿隊（VolunteersinServicetoAmerican），旨在動員社區(qū)力量在社區(qū)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與能源保護(hù)等方面提供志愿服務(wù)，除此以外，國家教師聯(lián)合會（NationalTeacherCorps）、工作團(tuán)（JobCorps）等組織相繼得以成立，推動了美國社會服務(wù)活動的蓬勃發(fā)展。20世紀(jì)80年代，國家服務(wù)活動開始與美國教育體系相銜接，大學(xué)教育超越同盟（CampusOutreachOpportunityLeague）、校園聯(lián)盟（CampusCompact）、國家青年領(lǐng)導(dǎo)組織委員會（Na-tionalYouthLeadershipCouncil）與服務(wù)美國青年組織（YouthServiceAmerica）相繼成立，以推動各級各類學(xué)校中的社區(qū)服務(wù)計劃。其中，作為美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)計劃的主要推動力量之一，校園聯(lián)盟由布朗大學(xué)、佐治亞大學(xué)和斯坦福大學(xué)等三所大學(xué)的校長在1985共同發(fā)起創(chuàng)立，其目的在于鼓勵其他大學(xué)的校長激勵教師、學(xué)生和職工參加服務(wù)學(xué)習(xí)行動，該聯(lián)盟起草了一份聲明，一旦大學(xué)校長簽署了聲明，該所大學(xué)就成為校園聯(lián)盟的成員。參與校園聯(lián)盟的校長都許諾、鼓勵和支持在其所在學(xué)校進(jìn)行學(xué)術(shù)基礎(chǔ)上的社區(qū)服務(wù)，目前校園聯(lián)盟已經(jīng)有上千所高校成為其成員。聯(lián)邦政府支持服務(wù)學(xué)習(xí)的興趣始于1990年代。布什政府頒布了《1990年國家和社區(qū)服務(wù)法案》（TheNa-tionalandCommunityServiceActof1990），設(shè)立“服務(wù)美國”（ServeAmerican）計劃，撥款支持服務(wù)學(xué)習(xí)，服務(wù)學(xué)習(xí)開始成為培養(yǎng)公民參與意識、責(zé)任意識、參與能力的重要方式。1993年9月，克林頓總統(tǒng)簽署《1993年國家和社區(qū)服務(wù)信托法案》（TheNationalandCommu-nityServiceTrustActof1993），并依此法案建立了國家服務(wù)社團(tuán)（CorporationforNationalService）支持各項服務(wù)學(xué)習(xí)計劃。1994年11月8日，克林頓給每一個學(xué)院和大學(xué)校長寫信，請求校長們在全國范圍內(nèi)共同激勵并切實推動服務(wù)道德。為回應(yīng)政府推進(jìn)服務(wù)理念和行動的號召，美國高等教育協(xié)會和校園聯(lián)盟在1995年1月召開了國家和社區(qū)服務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)研討會，以此為起點(diǎn)，服務(wù)學(xué)習(xí)在學(xué)術(shù)界和教育實務(wù)領(lǐng)域得到了廣泛的關(guān)注。2002年，小布什總統(tǒng)簽署《2002年公民服務(wù)法》（CitizenServiceActof2002），呼吁所有美國人為美國奉獻(xiàn)約2年的時間，并宣布成立美國自由團(tuán)（USAFreedomCorps），為高校學(xué)生提供更多服務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會。正是得益于民間、學(xué)校、聯(lián)邦和地方政府的大力推動，服務(wù)學(xué)習(xí)在美國高校得到了迅速發(fā)展，實現(xiàn)了教育理念和教學(xué)方法革新、學(xué)校社會服務(wù)功能拓展、大學(xué)生公民素質(zhì)全面發(fā)展的綜合目標(biāo)。根據(jù)校園聯(lián)盟的統(tǒng)計，該聯(lián)盟中提供服務(wù)學(xué)習(xí)課程的學(xué)校比例在2001到2006年之間從87%增加到了91%；2006年，校園聯(lián)盟所有成員學(xué)院和大學(xué)的教學(xué)人員中，12%的教師都教授過至少一門以上的服務(wù)學(xué)習(xí)課程。除了大學(xué)層面，美國教育部發(fā)現(xiàn)，2006年40%的高中和32%的公立學(xué)校在他們的課程中都開設(shè)有服務(wù)學(xué)習(xí)課程。
二、大學(xué)生公民教育———美國服務(wù)學(xué)習(xí)的核心功能
廣義的公民教育是指“使個人社會化，成為他所處的政治社團(tuán)（包括國家和地方兩個層次）的一名合格成員”的一種教育。[2]而狹義的公民教育通常是指學(xué)校的公民教育，特指各級各類學(xué)校通過直接或間接的教育活動使青少年理解國家意志，提升政治參與意識與技能，使之成為合格公民的一種教育。美國的公民教育迄今已有200多年的歷史，從建國初對移民的共和主義教育，到發(fā)展時期自由主義公民觀教育，再到當(dāng)代個人與社會價值并重的公民教育，美國公民教育的價值取向和具體形式隨著社會與時代的發(fā)展也在不斷發(fā)生著變化。經(jīng)過近30余年的完善，美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)已經(jīng)具備了較為完備的運(yùn)行和保障機(jī)制，并逐步發(fā)展成為一種重要的公民教育形式。美國社會堅信，良好的公民教育是民主社會的保障。在美國服務(wù)學(xué)習(xí)的諸多目標(biāo)中，公民教育目的始終處于核心位置，復(fù)興美國的責(zé)任倫理、社區(qū)精神與政治參與意識是美國各級學(xué)校開展服務(wù)學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，其根本目的在于通過課程理論與服務(wù)實踐的結(jié)合培養(yǎng)學(xué)生的公民意識、公民參與能力以及社會責(zé)任感，促使學(xué)生更好地了解政府的運(yùn)作，關(guān)心社會問題，使學(xué)生對歷史和社會達(dá)成更深刻的理解。[3]美國學(xué)者Battistoni（1997）認(rèn)為，服務(wù)學(xué)習(xí)兩個主要的動機(jī)就在于培養(yǎng)博愛與公民性。美國全國服務(wù)學(xué)習(xí)委員會（NationalCommissiononServiceLearning）主席約翰•格倫（JohnGlenn）指出，從其絕對意義上來看，公民責(zé)任意味著在社區(qū)、州與國家中承擔(dān)起一個人應(yīng)有的健全的個人角色，這也就意味著學(xué)校課程應(yīng)該與學(xué)校外的工作相整合，服務(wù)學(xué)習(xí)在這一方面恰好可以做到，它能夠?qū)⑸鐓^(qū)服務(wù)與學(xué)術(shù)課程緊密相聯(lián)。[4]研究表明，服務(wù)學(xué)習(xí)在以下幾個方面很好地促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展：關(guān)注他人福利（D.E.Conrad&Hedin，1981；Melchior，1997）；幫助他人的責(zé)任感（Williams，1993）；參與公民事務(wù)（Blythetal.，1997）以及對他人負(fù)責(zé)的態(tài)度（Luchs，1981；Newmann&Rutter，1983）。研究表明，較之控制組，參與到服務(wù)學(xué)習(xí)中的學(xué)生在社會責(zé)任感、學(xué)業(yè)水平等方面都有所增長，94%的學(xué)生認(rèn)為服務(wù)學(xué)習(xí)“教會了我怎樣與同伴和教師相處得更好及怎樣在一個集體中工作得更好”；“幫助我了解了社會及怎樣使它變得更好”（MillerandOthers，1997）”；80%的學(xué)生認(rèn)為自己為社會做出了貢獻(xiàn)，能夠影響社會，能夠理解社會與歷史內(nèi)容，能深入思考社會政治與道德，能理解政府的運(yùn)作（Lipsitz，1984；Toepfer，1988）。[5]基于對美國服務(wù)學(xué)習(xí)興起的歷史緣由、社會背景和法理依據(jù)的系統(tǒng)考察，綜合美國學(xué)者就服務(wù)學(xué)習(xí)效果開展的實證研究結(jié)論，邏輯和事實都表明，美國服務(wù)學(xué)習(xí)這一新興教育理念和教育方法具有重要而顯性的公民教育功能。一方面，服務(wù)學(xué)習(xí)在激發(fā)學(xué)生公民責(zé)任感和積極的社會參與意識方面發(fā)揮了重要的作用。在學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)與反思的過程中，服務(wù)學(xué)習(xí)課程十分強(qiáng)調(diào)公民的積極主動性、強(qiáng)調(diào)公民的主體性。服務(wù)學(xué)習(xí)使學(xué)生在參與社區(qū)服務(wù)的過程中形成對人類差異性的認(rèn)識，使他們學(xué)會對他人尊重和寬容；服務(wù)學(xué)習(xí)也使學(xué)生在服務(wù)過程中能夠更好地思考權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系、個人利益與公共利益的關(guān)系，還有助于學(xué)生形成服務(wù)倫理和服務(wù)的價值觀，保證學(xué)生能夠長久地保持社區(qū)參與的熱情，從而達(dá)到培養(yǎng)公民責(zé)任感與積極政治參與意識的公民教育目標(biāo)。另一方面，高質(zhì)量的服務(wù)學(xué)習(xí)計劃和課程有利于培養(yǎng)學(xué)生的政治參與能力，從而為其未來有效參與政治生活奠定良好的基礎(chǔ)。這些政治參與能力主要包括：有效的質(zhì)疑能力，獲取信息、鑒別信息以及利用信息解決問題的能力，批判思維的能力，做出理性判斷與決定的能力，交流的能力與說服的能力，以及與他人合作共事的能力。
三、他山之石———美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)對我國公民教育的啟示
基于大學(xué)生公民教育的視角對美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)開展深入研究，探究美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，分析美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)的特征，探討美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)對我國大學(xué)生公民教育的啟示和借鑒意義，具有重要的現(xiàn)實意義。
（一）加強(qiáng)服務(wù)學(xué)習(xí)國際比較研究，充分認(rèn)識服務(wù)學(xué)習(xí)的公民教育價值
美國多年來的實踐表明，除了學(xué)術(shù)素養(yǎng)和專業(yè)技能的提高，服務(wù)學(xué)習(xí)這一新興教育理念和教學(xué)方式在提升大學(xué)生社會責(zé)任感和政治參與能力方面發(fā)揮著重要的作用，具有顯著的公民教育效果和思想政治教育功能。學(xué)生通過服務(wù)社會，其溝通交往能力、批判思維能力、團(tuán)隊合作精神、身心健康水平等諸多方面的綜合素質(zhì)都得以提升。另一方面，學(xué)生在服務(wù)社區(qū)的過程中投身社會實踐，進(jìn)入了真實的生活和工作情境，開始客觀分析社會問題，清醒認(rèn)識自己的社會角色和社會價值，增進(jìn)了與人民群眾的感情，切身體會到了國家發(fā)展的大好形勢，從而堅定其了政治信念，提高了自身的思想政治素質(zhì)。
（二）完善大學(xué)生社會實踐體制機(jī)制，建立中國特色的高校服務(wù)課程體系
建立中國特色的高校服務(wù)課程體系并不需要白手起家或推倒重來，可以中學(xué)為體西學(xué)為用，在借鑒美國高校服務(wù)學(xué)習(xí)課程成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對我國現(xiàn)行的大學(xué)生社會實踐體制從理念和體制機(jī)制上加以改革和完善，使其更好地發(fā)揮公民教育和思想政治教育功能。首先，要改變大學(xué)生社會實踐參與主體能動性不均衡的狀況，堅持互惠的原則，充分調(diào)動政府、高校、學(xué)生、社區(qū)的積極性，一方面重視發(fā)揮學(xué)生在服務(wù)學(xué)習(xí)中的主觀能動性，另一方面積極探索建立新型“高?！鐓^(qū)”伙伴關(guān)系，重視調(diào)研社區(qū)需要，科學(xué)設(shè)計服務(wù)項目，真正實現(xiàn)多方利益互惠的目標(biāo)。其次，要堅持服務(wù)學(xué)習(xí)課程化的總體原則，加強(qiáng)高校行政資源、團(tuán)學(xué)資源和學(xué)術(shù)（課程）資源各系統(tǒng)間的聯(lián)系，提升服務(wù)實踐與學(xué)術(shù)課程之間的關(guān)聯(lián)度，達(dá)到公民教育和學(xué)科專業(yè)教育相融合的目標(biāo)。另外，要積極建設(shè)校外服務(wù)學(xué)習(xí)基地，與社區(qū)居委會、志愿者聯(lián)合會、殘疾人聯(lián)合會、慈善基金會、孤兒院、敬老院、打工子弟學(xué)校等服務(wù)需求部門建立密切的伙伴關(guān)系，為服務(wù)學(xué)習(xí)課程的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
（三）成立高校服務(wù)學(xué)習(xí)促進(jìn)組織，保障高校服務(wù)學(xué)習(xí)課程有序展開
目前，我國高校大學(xué)生社會實踐主要由共青團(tuán)和學(xué)生工作部門負(fù)責(zé)組織實施，由于缺乏學(xué)校乃至更高層面的組織統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，大學(xué)生實踐活動缺乏教學(xué)和學(xué)術(shù)部門的有效支持，存在“重服務(wù)輕學(xué)習(xí)”、“重實踐輕理論”、“重活動輕課程”等“三重三輕”現(xiàn)象。有鑒于此，要探索建立中國特色的高校服務(wù)學(xué)習(xí)課程體系，當(dāng)務(wù)之急是要在學(xué)校層面建立服務(wù)學(xué)習(xí)促進(jìn)組織，以統(tǒng)籌全校行政、教務(wù)、學(xué)術(shù)、學(xué)工、共青團(tuán)等各相關(guān)部門，協(xié)調(diào)全校課程、師資、經(jīng)費(fèi)、實踐等各類資源，保障服務(wù)學(xué)習(xí)課程的科學(xué)有效開展。考慮到服務(wù)學(xué)習(xí)課程的公民教育（思想政治教育）課程價值定位，可以考慮設(shè)立由黨委副書記、教學(xué)副校長任組長的服務(wù)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，依托教務(wù)、學(xué)工、團(tuán)委、思想政治理論課等部門建立下設(shè)執(zhí)行工作機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)小組對服務(wù)學(xué)習(xí)課程綜合統(tǒng)籌，下設(shè)機(jī)構(gòu)各司其職，為服務(wù)學(xué)習(xí)課程的良性運(yùn)行提供充分的組織保障。
（四）規(guī)范服務(wù)學(xué)習(xí)課程管理，切實發(fā)揮服務(wù)學(xué)習(xí)課程的公民教育功能
為增強(qiáng)大學(xué)生社會實踐的能力，培養(yǎng)大學(xué)生服務(wù)社會的良好品格，豐富大學(xué)生課余及假期生活，同時也為在大學(xué)生今后的就業(yè)做好一些前期的準(zhǔn)備，以便于大學(xué)生更好地踏入社會，在激烈的人才競爭中贏得一份屬于自己的崗位，外國語學(xué)院擬組建一支“陽光365”暑期社會實踐團(tuán)隊到xx市xx區(qū)留園街道嘉業(yè)陽光城社區(qū)進(jìn)行社會實踐活動。這次活動計劃側(cè)重進(jìn)行兩方面的事宜，分別是為社區(qū)主任擔(dān)任助理和暑期家長學(xué)校。
二、實踐內(nèi)容
1、建立社會實踐基地
7月12日，離暑假到來的日子越來越近，每年的暑期社會實踐又將開始。我們陽光“365”團(tuán)隊通過我院的社會實踐部長期的與xx市xx區(qū)陽光嘉業(yè)小區(qū)進(jìn)行大學(xué)生走進(jìn)社會，服務(wù)社區(qū)的社會實踐。為了使我們學(xué)生的社會實踐更加系統(tǒng)和科學(xué)話，從而使社會實踐更加有意義和加強(qiáng)學(xué)校與社區(qū)的聯(lián)系，在xx科技學(xué)院團(tuán)委書記和嘉業(yè)陽光城社區(qū)主任的牽頭下，xx科技學(xué)院大學(xué)生社會實踐基地在7月12日正式掛牌落戶于嘉業(yè)陽光城社區(qū)。這個社區(qū)社會實踐基地會幫助更多的大學(xué)生了解社會，接觸社會，提前做好學(xué)校到社會的接軌。
2、活動日程
7月25日-8月10日
地點(diǎn)：xx市xx區(qū)嘉業(yè)陽光城小區(qū)
內(nèi)容：暑期家長學(xué)校
參加成員：
分工：每位成員負(fù)責(zé)上給社區(qū)的學(xué)生上一次課，并在課后進(jìn)行答疑。
8月11日-8月30日
地點(diǎn):xx市xx區(qū)嘉業(yè)陽光城小區(qū)
內(nèi)容：社區(qū)主任助理
參加成員：
分工：xx、xx主要負(fù)責(zé)協(xié)助社區(qū)主任做好社區(qū)工作
xx負(fù)責(zé)活動的記錄，將活動中的收獲記載之后以通訊稿的形式發(fā)給每位隊員
3、活動背景
在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，XX年大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，長江三角地區(qū)教委正聯(lián)合其他部門努力擴(kuò)大大學(xué)生就業(yè)渠道，鼓勵大學(xué)生積極參加社會實踐活動，在實踐中提高動手能力，深化社會責(zé)任感，鼓勵他們到基層就業(yè)，包括選派大學(xué)生到農(nóng)村擔(dān)任村官，到社區(qū)就業(yè)。
xx科技學(xué)院積極響應(yīng)上級號召，鼓勵學(xué)生進(jìn)行社會實踐，每年的社會實踐已成為我校的品牌項目，廣大學(xué)生積極參加，取得了良好的成績。
大學(xué)生是一個充滿激情與活力的群體，生活在大學(xué)校園里，享受著社會為我們提供的優(yōu)越條件，我們有義務(wù)在暑期用實際行動為社會做一些貢獻(xiàn)。同時這也是當(dāng)代大學(xué)生提高社會責(zé)任感和完善自己的人生觀，價值觀和世界觀的途徑之一
大學(xué)生擔(dān)任社區(qū)主任助理，對于自己來說，有利于增長實踐才干、鍛煉實踐能力、加強(qiáng)大學(xué)生與人交往的水平；有利于豐富大學(xué)生實踐和工作經(jīng)驗，拓寬就業(yè)面，更好地緩解就業(yè)壓力；有利于豐富大學(xué)生實踐和吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，以便積極主動地參與管理，了解政府工作職能，深刻把握國情，盡快融入社會。
大學(xué)生擔(dān)任社區(qū)主任助理，對社區(qū)來說，有利于豐富社區(qū)居委會的文化建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)，對于構(gòu)建社會主義和諧社會，建設(shè)和諧社區(qū)，有著十分重要的意義。
暑期家長學(xué)校活動，有利于發(fā)揮外國語學(xué)院英語師范生的專業(yè)特長，替學(xué)生家長分憂。有利于全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真落實以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展觀。按照黨的十七會議精神，切實加強(qiáng)大學(xué)生的思想政治教育，推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)發(fā)展計劃，積極響應(yīng)國家科教新國的號召，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)我們應(yīng)有的力量
4、實踐過程分析
小區(qū)小區(qū)，其實一點(diǎn)都不小，更不是一點(diǎn)都不重要，它在政府與居民之間承擔(dān)著重要的任務(wù)。幾乎所有的政府決策公文等都要經(jīng)過小區(qū)的居委會來向居民們傳達(dá)，各項政策也需要小區(qū)居委會來施行。我國第六次人口普查正式開始了，而這項十分重要的任務(wù)就落在了小區(qū)居委會身上。
這次我們團(tuán)隊通過擔(dān)任社區(qū)主任助理職務(wù)，來幫助小區(qū)方進(jìn)行該小區(qū)的人口普查。首先要從電腦中調(diào)取每位業(yè)主家中的落戶人數(shù)，然后還要挨家挨戶的進(jìn)行核實，所以說任務(wù)是相當(dāng)繁重的，不僅要艱苦地在烈日中奔波勞碌，更要十分仔細(xì)的做好每一個環(huán)節(jié)，因為節(jié)節(jié)相連，只要一個環(huán)節(jié)錯誤，那整個過程就得重新來過，這對居委會有限的人力來說幾乎是不可能的事，所以考慮周詳仔細(xì)貫徹在了整個任務(wù)之中。光是填寫小區(qū)業(yè)主基本資料就有上萬個名字需要我們登記，我們隊員感嘆到：看似悠閑的居委會，原來有如此這么讓人頭大的工作要做，真是不容易。
針對我們的專業(yè)—英語師范，我們光在學(xué)校中學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如何將這些知識理論與實踐緊密的聯(lián)系在一起才是我們在畢業(yè)以后能夠很好的服務(wù)社會的重要基石。于是我們參與到了社區(qū)中的暑期家長學(xué)校的活動，讓我們的隊員走上講臺，真真切切地感受畢業(yè)以后走上講臺的感覺。
在我們隊員上課前我們開了一個關(guān)于如何將我們這幾節(jié)課上好的會議，首先學(xué)生一定要學(xué)習(xí)到知識，不然這不是一節(jié)課，其次是如何把這些知識灌輸給學(xué)生們，然后除了知識之外我們還需要什么來充實這節(jié)課。經(jīng)過我們熱烈的討論。我們要求隊員必須做好精美的幻燈片，內(nèi)容也必須生動有趣而且富有學(xué)習(xí)價值。由于我們是師范專業(yè)的關(guān)系吧，隊員們對給小區(qū)學(xué)生上課的這次機(jī)會看的非 常重視，都提前了很多天將幻燈片做好，并且充分的進(jìn)行了備課。上課的時候，隊員們都能很從容應(yīng)對學(xué)生們提出的問題，將知識生動的灌輸給學(xué)生們，學(xué)生們在學(xué)習(xí)知識的時候沒有感覺到枯燥，而是非常踴躍的參與到課堂中。我們的隊員在每節(jié)課中都提出了一個如何做人的道德準(zhǔn)則，使學(xué)生們在學(xué)習(xí)知識的同時也學(xué)會了做人的道理，我想這是我們這次暑期班中得到的最有意義的實踐經(jīng)驗。
三、實踐結(jié)果
在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，今年普通高校的畢業(yè)生為630萬，而往屆沒有就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生也不少，因此每年循環(huán)往復(fù)，造成了大學(xué)生就業(yè)形勢一年比一年嚴(yán)峻。難道社會真的沒有空缺崗位提供給未就業(yè)的大學(xué)生嗎？根據(jù)分析，我國有大量的空缺職位正急需大學(xué)生的加入，而問題是大學(xué)生們好高騖遠(yuǎn)，不愿到艱苦到基層參與工作。據(jù)有關(guān)方面XX年調(diào)查，應(yīng)屆畢業(yè)生中自主創(chuàng)業(yè)的比例僅為0.3％，到城鄉(xiāng)基層就業(yè)的人數(shù)也不多。而全國農(nóng)村中小學(xué)有30多萬所，基層群眾自治組織70多萬個，社會組織有40多萬個，城鄉(xiāng)基層就業(yè)前景廣闊。人大代表張素榮表示：“社會發(fā)展了，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)需要大量高素質(zhì)的人才。大學(xué)生要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)就業(yè)，拓寬就業(yè)門路。”
人大代表葉青建議“大學(xué)生不要只盯大城市，只盯服務(wù)業(yè)，目前中、西部制造業(yè)正需要高層次人才，可以到那里去發(fā)展”。
此次的實踐中我們參與到基層工作中，感受到了基層工作的重要性。在與社區(qū)村官小唐的相處中，我們了解到他之所以要在社區(qū)中做村官是因為就業(yè)形勢嚴(yán)峻到社區(qū)基層來工作能夠鍛煉他的能力，而且社區(qū)工作中有很多都是服務(wù)居民的工作，他自己是一名黨員，能夠更好的為人民服務(wù)。很多我們現(xiàn)在的大學(xué)生好高騖遠(yuǎn)，沒有能夠很好認(rèn)清自己，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高估了自己。總沉浸在過白領(lǐng)生活的夢中。其實我們看那些成功的案例，哪個人是一步登天的，都是慢慢的從基層做起，等到經(jīng)驗和資歷慢慢增長了，必然會贏得公司企業(yè)的尊重，獲得自己的成功。
西部大開發(fā)，需要我們有著科學(xué)文化知識的大學(xué)生去支援?？墒俏覀冎械暮芏嗳瞬辉溉ノ鞑?，因為我們眼中的西部比較落后，生活條件也遠(yuǎn)不如長江三角，而且遠(yuǎn)離父母的照顧。我們之所以會有這樣的想法是因為我們沒有充分認(rèn)識到西部大開發(fā)的前景和對自己在刻苦環(huán)境中生活的不自信。西部不較落后，而越是落后的地方越存在更多的機(jī)會和機(jī)遇，也許通過我們的努力就能在西部打造屬于自己的一片天地。我們獨(dú)自生活恰好鍛煉了靠自己生活的能力，父母早晚會離開我們，我們不應(yīng)該永遠(yuǎn)期盼他們陪伴我們一生，所以早點(diǎn)獨(dú)立生活，讓自己對未來的準(zhǔn)備更加充分。
四、實踐總結(jié)或體會
1、有效率地工作
這次實踐中，我們幫助小區(qū)進(jìn)行人口普查，人口普查時一件十分繁瑣的事，任務(wù)非常重，可以用龐大的工程來說。我們剛接受這個任務(wù)時感覺到無從下手，所以只能硬著頭皮上了。當(dāng)然我們在工作中遇到了很多的問題，甚至有時候要從頭開始再做一次，一天兩天過去了，我們的工作進(jìn)度緩慢的像蝸牛爬。小區(qū)主任發(fā)現(xiàn)了我們的問題，便及時的給我們開了一個小會，把她以前進(jìn)行人口普查時的工作經(jīng)驗傳授了給我們，我們一聽便覺得豁然開朗。她說，凡事都要講究一個策劃不能麻木的拿手就做，做一件事情首先要考慮的是應(yīng)該怎樣來做，每做一步都要想想這樣做會不會產(chǎn)生什么問題，開始之前要有個策劃，通過這個策劃按部就班地將任務(wù)完成就會大大地提高工作效率了。
我們很辛苦地干了兩天，真的是忙得手忙腳亂的，可是這個忙只是表面現(xiàn)象，其實我們是在白忙活。應(yīng)該照著主任說的，在開始做事之前，大家一起商量應(yīng)該怎樣處理這件事。包括分工，日程安排，遇到難題時的對策等等，這樣我們便能夠有條不紊地將任務(wù)順利完成了
2、有笑聲的課堂
結(jié)合我們英語師范專業(yè)，我們隊這次的暑假班活動有了很大的感悟。我們?yōu)榱蓑炞C我們的一個想法，我們用兩種方法上了兩節(jié)不同的課。首先是我上，ppt很枯燥，沒有圖片，我上課的方式也只是我一個說，將一些知識教給學(xué)生們，知識的量很多。第二節(jié)課由袁靜瑜上，她結(jié)合知識內(nèi)容給ppt配上了很多生動有趣的圖片，而且很風(fēng)趣的上完了課。在第三節(jié)課上，我們對兩節(jié)課的知識點(diǎn)做了檢測，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對第二節(jié)課的知識掌握的很好，而第一節(jié)課幾乎是問什么就不知道什么。
于是我們覺得對于課堂教學(xué)，要活躍課堂的氣氛，不能很死沉地將知識像自來水運(yùn)輸一樣一味的灌輸給學(xué)生，這樣反而適得其反。讓課堂生動有趣，學(xué)生們便會很自愿的參與到課堂中來，知識點(diǎn)也就會很深刻的進(jìn)入學(xué)生們的腦海，于是學(xué)生就能真正地記住這些枯燥的知識。
3、有意義的生活
對于大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的影響
大學(xué)是傳承和創(chuàng)新知識的社會組織，大學(xué)存在的狀態(tài)反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的狀況，體現(xiàn)社會的核心價值觀，也與社會文化形態(tài)形成密切的互動關(guān)系。在對5所美國大學(xué)的考察中，我們深深體會到中美大學(xué)在支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面的不同，這反映了中美大學(xué)發(fā)展階段、體制機(jī)制和文化觀念的不同。
美國是發(fā)達(dá)的資本主義現(xiàn)代化國家，有完善的市場經(jīng)濟(jì)， 秉持個人中心主義的價值理念。美國的高等教育已完成大眾化，處于普及化與國際化階段，對生源尤其是優(yōu)質(zhì)生有需求。中國處于社會主義初級階段，仍是發(fā)展中國家，社會主義市場經(jīng)濟(jì)還處于需要完善的階段，強(qiáng)調(diào)集體和共性、強(qiáng)調(diào)教育的意識形態(tài)性是中國社會文化與教育價值觀的重要特征。中國高等教育正處于大眾化完成、國際化起步階段，高等教育資源尤其是優(yōu)質(zhì)資源，還是稀缺資源。
美國大學(xué)的學(xué)生服務(wù)體系的內(nèi)在動力機(jī)制是把高等教育作為產(chǎn)品的市場意識，其直接動力是學(xué)生自主擇校帶來的高流動率。從所考察的5所美國大學(xué)來看，美國大學(xué)有以下特點(diǎn)。
第一，與經(jīng)濟(jì)實力相一致的高投入。美國是發(fā)達(dá)的資本主義國家，與高等教育密切相關(guān)的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）在2014年是53101美元，居于世界第9位；中國是6747美元，居于世界第84位。美國是世界上第一個實現(xiàn)高等教育大眾化的國家，其大眾化更多體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)增長的必然趨勢；中國從1999年開始進(jìn)行大學(xué)擴(kuò)招，到2002年進(jìn)入高等教育大眾化，其大眾化更多是源于政策驅(qū)動的。
第二，與高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)相呼應(yīng)，美國大學(xué)把學(xué)生當(dāng)作消費(fèi)者。在美國，生源是稀缺資源。在一定意義上，美國的高等教育屬于學(xué)生購買服務(wù)的行為，學(xué)生至上的服務(wù)理念實質(zhì)上就是消費(fèi)者至上，這使得以學(xué)生為中心得以落實。同時，學(xué)生購買的是包括住宿、學(xué)生服務(wù)在內(nèi)的高等教育的總產(chǎn)品，課堂教學(xué)和學(xué)生服務(wù)都是產(chǎn)品的一部分，這就推動了全人教育理念的落實。
第三，美國社會生活的多樣化形成了對人才訴求的多樣化。美國大學(xué)尊重學(xué)生多樣性、注重學(xué)生個性的培養(yǎng)，并融入學(xué)生管理的各環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的各個方面。例如，以學(xué)生活動為中心的校園總體設(shè)計，以學(xué)生訴求為中心的服務(wù)中心和環(huán)境設(shè)計，如宗教場所、不同文化的區(qū)域等。
中國的高等教育體系以公立大學(xué)為主，經(jīng)費(fèi)來源單一，政府和教育主管部門對招生計劃、專業(yè)設(shè)置和經(jīng)費(fèi)分配的控制較強(qiáng)，學(xué)生在校際之間和校內(nèi)不同專業(yè)之間的流動性差。中國的大學(xué)更多地是把學(xué)生作為教育與管理的對象，而不是教育產(chǎn)品的消費(fèi)者，為學(xué)生服務(wù)的內(nèi)在動力和直接動力更多地體現(xiàn)于大學(xué)的社會責(zé)任和上級的評價。因此，中國大學(xué)長期以來形成了在教育主管部門與高校之間是以教育主管部門為主，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師和學(xué)生之間是以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為主，在教師與學(xué)生之間是以教師為主的理念與格局。
中國的大學(xué)在學(xué)生服務(wù)與管理中投入了大量精力，正在形成自身的特色與體系，并且在畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面有自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。與美國大學(xué)不同的是，中國大學(xué)面對的不僅是有需求的學(xué)生，而且是所有學(xué)生，還要滿足社會、家庭對大學(xué)所提出的特殊要求。不論在工作層次上還是工作內(nèi)涵上，中國大學(xué)還處在由粗放式向內(nèi)涵式發(fā)展的初級階段，離科學(xué)化、學(xué)科化還有一段很長的距離。
二、美國大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的
基本狀況和特點(diǎn)
（一）基本情況
支持大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為學(xué)生事務(wù)管理部門的專門職能在美國大學(xué)非常重要，并越來越受到重視，主要體現(xiàn)為以下四個方面。
第一，設(shè)有專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮就業(yè)服務(wù)職能。所考察的5所大學(xué)均設(shè)有大學(xué)生就業(yè)服務(wù)或指導(dǎo)中心。以喬治?梅森大學(xué)為例，該大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心有多達(dá)20名員工；有3個職能明晰的工作部門提供分類咨詢；有不同學(xué)科背景的工作人員，應(yīng)學(xué)生發(fā)展需求進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。中心工作的主要開展形式有開設(shè)就業(yè)輔導(dǎo)選修課，開展各種與就業(yè)相關(guān)的咨詢，舉辦有償?shù)恼衅笗ㄆ髽I(yè)付費(fèi)），開展各種提升學(xué)生就業(yè)能力及與雇主加強(qiáng)交流的活動。
第二，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)融入到學(xué)生服務(wù)體系。美國大學(xué)的學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)體系中融入了大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。所考察的5所大學(xué)的學(xué)生服務(wù)體系始終把學(xué)生發(fā)展與社區(qū)適應(yīng)和美國文化融合作為學(xué)生服務(wù)工作的重要內(nèi)容，鼓勵學(xué)生參與社區(qū)和社團(tuán)的文化活動，提升學(xué)生素質(zhì)，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
第三，將就業(yè)支持與創(chuàng)業(yè)教育融入全人教育的過程中。美國大學(xué)以學(xué)生需求為中心，將教學(xué)、科研、服務(wù)作為實現(xiàn)全人教育的載體，通過管理體制加以落實。美國大學(xué)的核心理念是“服務(wù)”，不論是學(xué)術(shù)還是學(xué)生事務(wù)管理，其目的都是為學(xué)生服務(wù)。學(xué)生事務(wù)管理和學(xué)術(shù)管理有著有效的工作機(jī)制加以協(xié)調(diào)。例如，喬治?梅森大學(xué)分管學(xué)生事務(wù)的副校長和分管教學(xué)的副校長同時向教務(wù)長負(fù)責(zé)；約翰?霍普金斯大學(xué)教務(wù)處有分管學(xué)生事務(wù)的副教務(wù)長。5所學(xué)校都高度重視學(xué)生的學(xué)業(yè)咨詢，將其作為學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)發(fā)展的重要支撐，為完善學(xué)風(fēng)、提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，繼而為畢業(yè)做好準(zhǔn)備提供了有力保障。
第四，通過提升教師的實踐和服務(wù)社會的能力，提升學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。美國地方政府高度關(guān)注大學(xué)服務(wù)社會的能力，如當(dāng)?shù)卣顿Y建立梅森企業(yè)中心，該中心是政、學(xué)、研相結(jié)合的公共服務(wù)平臺，也是依托喬治?梅森大學(xué)強(qiáng)勢學(xué)科的咨詢公司。目前，已有80多家公司入駐該中心，其中有教師自己創(chuàng)辦的公司。梅森企業(yè)中心不僅使大學(xué)真正成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎，而且為教師實踐能力的提升、學(xué)生與社會的融合、學(xué)生創(chuàng)業(yè)等提供了良好的平臺。
（二）美國大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)與中國大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的不同點(diǎn)
第一，美國學(xué)生的就業(yè)咨詢和就業(yè)教育具有自主選擇性。美國大學(xué)只對有需求的學(xué)生提供服務(wù)；就業(yè)咨詢和課程的選擇是學(xué)生自主的行為。例如，在喬治?梅森大學(xué)，只有約10%的學(xué)生選擇就業(yè)指導(dǎo)課，而在中國大學(xué)，國家要求就業(yè)創(chuàng)業(yè)課成為必修課。
第二，美國就業(yè)教育咨詢的立足點(diǎn)不僅在于幫助學(xué)生就業(yè)，而且?guī)椭鷮W(xué)生實現(xiàn)自我發(fā)展，啟發(fā)學(xué)生做自己想做和能做好的事；中國大學(xué)則是要教育學(xué)生適應(yīng)社會，把調(diào)整大學(xué)生就業(yè)觀念作為就業(yè)教育的重要內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生對企業(yè)的忠誠度，先就業(yè)后擇業(yè)，鼓勵學(xué)生到基層、小微企業(yè)、邊遠(yuǎn)地區(qū)工作。
第三，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)率是美國大學(xué)校內(nèi)評估的重要標(biāo)準(zhǔn)。美國大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)率并不高，平均就業(yè)率約為60%。與就業(yè)率相比，美國大學(xué)更注重學(xué)生的在校率和學(xué)業(yè)完成率，即更注重大學(xué)職責(zé)內(nèi)能做好的事。中國大學(xué)承擔(dān)著促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的社會責(zé)任，就業(yè)率是家長、社會衡量大學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)，也是教育主管部門分配資源的重要依據(jù)。
第四，美國大學(xué)的就業(yè)率與專業(yè)選擇和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定沒有對應(yīng)關(guān)系。所考察的5所大學(xué)都強(qiáng)調(diào)全人教育。美國就業(yè)市場以素質(zhì)和能力用人，而不是簡單地因?qū)I(yè)而用人。大學(xué)教育把素質(zhì)和能力的提升作為提高學(xué)生就業(yè)能力的根本途徑。中國目前越來越關(guān)注人才培養(yǎng)與社會的適應(yīng)度，并把就業(yè)率作為大學(xué)專業(yè)調(diào)整的重要依據(jù)，就業(yè)率也是衡量大學(xué)對社會的貢獻(xiàn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。
第五，美國大學(xué)的活動是由學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一策劃的，比較注重活動效果的科學(xué)性評估。中國的大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動也越來越成為大學(xué)生校園文化活動的重要內(nèi)容，但其與學(xué)生能力的培養(yǎng)之間不一定具有針對性與匹配性，同時中國大學(xué)比較注重學(xué)生的獲獎情況，而不太注重活動效果的定量評估。
第六，美國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是因?qū)W校、專業(yè)、個人而異的自主選擇，大學(xué)對學(xué)生在校的創(chuàng)業(yè)情況并不關(guān)注，因為學(xué)費(fèi)比較高，同時學(xué)業(yè)比較緊張，在校創(chuàng)業(yè)的學(xué)生并不多，畢業(yè)后立即創(chuàng)業(yè)的學(xué)生也不多。但是，美國大學(xué)比較注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。例如，喬治?梅森大學(xué)的創(chuàng)新教育中心主要通過本科生參加科研項目、學(xué)術(shù)課題等方式提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。弗吉尼亞大學(xué)有1/3的學(xué)生參與課題研究，加州波莫納州立理工大學(xué)的高影響力活動（High Impact Practices）也是通過本科生參與課題、學(xué)科競賽等方式提升其創(chuàng)新能力。中國大學(xué)越來越重視大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，要求把創(chuàng)業(yè)教育納入必修課，允許學(xué)生在校休學(xué)創(chuàng)業(yè)，同時推進(jìn)以提升學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向的教育教學(xué)改革。
第七，美國大學(xué)形成了協(xié)同育人的體制機(jī)制。美國大學(xué)明確全人教育的理念，并以此為中心來設(shè)置管理體系，以形成育人合力。中國大學(xué)的教學(xué)體系與學(xué)生管理體系一般分屬相對獨(dú)立的部門。比如，教務(wù)處是教師教學(xué)的管理部門，學(xué)生處是學(xué)生管理的部門，就業(yè)指導(dǎo)中心、社團(tuán)活動和社會實踐部門屬于學(xué)工系統(tǒng)。學(xué)校不同部門的職能分割，將學(xué)生需求分離處理，往往難以形成合力。學(xué)校以科研為導(dǎo)向的激勵機(jī)制更是使大多數(shù)教師將主要精力放在自身的科研和職稱評定上，如何將就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育與服務(wù)融入人才培養(yǎng)全過程，如何更好地調(diào)動教師的積極性還是一個有待解決的問題。
三、美國大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系
對中國大學(xué)的啟示與借鑒
2014年年底召開的全國高校畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計工作部署暨就業(yè)指導(dǎo)中心主任聯(lián)席會進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，為應(yīng)對中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，中國將進(jìn)入全面創(chuàng)業(yè)的社會形態(tài)；第一，就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程必須成為大學(xué)的必修課；第二，每年就業(yè)質(zhì)量報告，并將就業(yè)率與專業(yè)設(shè)置緊密聯(lián)系；第三，教育部將單列就業(yè)指導(dǎo)教師職稱，開設(shè)創(chuàng)業(yè)學(xué)科，并允許學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)，要求各地各高校把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為推進(jìn)高等教育綜合改革的重要抓手。目前，大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育越來越成為學(xué)生工作的重要組成部分，新生一開學(xué)就會十分關(guān)注就業(yè)問題，很多校園文化活動也與學(xué)生就業(yè)能力的提升密切相關(guān)。
面對中國國情，做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，是高校管理工作者尤其是學(xué)生工作者義不容辭的責(zé)任。綜合美國大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的經(jīng)驗，我們應(yīng)該在以下五個方面借鑒并完善。
（一）界定大學(xué)的職能邊界，抓促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的主要矛盾
在美國，對于就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)來說，大學(xué)與政府之間的主動權(quán)在政府；在學(xué)校主動開發(fā)人力資源市場與企業(yè)有效需求之間，主動權(quán)在企業(yè)的有效需求；在學(xué)校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)與提升人才培養(yǎng)質(zhì)量之間，主要矛盾在人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，首先要明晰政府及大學(xué)的責(zé)任，抓住主要矛盾，讓政府承擔(dān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的主要責(zé)任，讓大學(xué)回歸應(yīng)該做和能做好的事。對政府而言，應(yīng)該進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，把促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為地方政府的主要責(zé)任，不能忽視高等教育的發(fā)展規(guī)律而簡單要求高校與社會需求相適應(yīng)，要尊重高校獨(dú)特的存在方式和運(yùn)行機(jī)制，要促進(jìn)政府管理體制的改革與高校綜合改革的相互銜接；要促進(jìn)地方人力資源管理部門向市場化、公司化轉(zhuǎn)變，以激活人力資源市場活力，實現(xiàn)從給予到服務(wù)的轉(zhuǎn)變；要通過稅收、激勵等政策鼓勵企業(yè)支持高校人才培養(yǎng)，提供實習(xí)和實踐機(jī)會。對學(xué)校而言，要把更多的精力投入到教育教學(xué)改革上，以提升大學(xué)的核心競爭力，通過推進(jìn)以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向和以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為重點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式改革，提升大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)核心競爭力。
（二）管理轉(zhuǎn)為順勢治理，激活促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動力
管理向治理的轉(zhuǎn)變，是計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。美國大學(xué)最大的活力就是不同辦學(xué)體制并存，學(xué)生享有充分的自，在市場機(jī)制調(diào)控下激發(fā)了自下而上的活力。在中國深化教育改革的過程中，要進(jìn)一步擴(kuò)大大學(xué)辦學(xué)自，賦予學(xué)生自主選擇權(quán)：政府要賦予大學(xué)在人員編制、專業(yè)設(shè)置方面的自；大學(xué)要給予學(xué)生專業(yè)選擇、學(xué)分互換、學(xué)習(xí)方式的選擇權(quán)。學(xué)生選擇權(quán)的增加可以促進(jìn)教師和學(xué)校形成以學(xué)生為中心的服務(wù)理念。在學(xué)生享有選擇權(quán)、大學(xué)擁有辦學(xué)自的前提下，大學(xué)之間的競爭有利于促進(jìn)學(xué)校從外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，促進(jìn)學(xué)校自發(fā)面向市場、面向?qū)W生進(jìn)行教育教學(xué)改革。
此外，要按貢獻(xiàn)度完善資源的分配方式，進(jìn)一步加大對中西部大學(xué)的支持。中國地方大學(xué)在為地方人才培養(yǎng)方面作出了非常大的貢獻(xiàn)。根據(jù)《2104年中國大學(xué)生就業(yè)報告》，北京大學(xué)等名校約1/3以上學(xué)生出國留學(xué)，而中西部地方高校有80%～90%的學(xué)生選擇在國內(nèi)就業(yè)，其中絕大多數(shù)學(xué)生選擇在學(xué)校所在地就業(yè)。然而，就業(yè)貢獻(xiàn)率最高的地方高校獲得政府、社會的支持往往最少。因此，要加大對中西部地方高校人才培養(yǎng)的支持，出臺政策積極鼓勵市校共建，推動高校所在城市對其的支持。
（三）創(chuàng)新大學(xué)管理模式，協(xié)同推進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作
美國的全人教育理念的落實機(jī)制值得我們借鑒。在教學(xué)部門和學(xué)生管理部門的協(xié)同方面，中國高校可以參照美國大學(xué)的模式，教務(wù)部門與學(xué)生部門相互融合；推進(jìn)大部制改革；建立教務(wù)部門與學(xué)生工作部門聯(lián)席會議制度；將學(xué)生服務(wù)納入教師考核，以協(xié)同推進(jìn)第一課堂與第二、第三、第四課堂的融合。例如，安徽工程大學(xué)提出，就業(yè)工作的基本思路是推動“招生、培養(yǎng)、就業(yè)協(xié)同，創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)協(xié)同，以專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整適應(yīng)社會需求，提升就業(yè)規(guī)模；以培養(yǎng)模式改革適應(yīng)崗位需求，提升就業(yè)質(zhì)量；以加強(qiáng)各方協(xié)同突破現(xiàn)實瓶頸，提升就業(yè)水平”。此外，安徽工程大學(xué)建立了學(xué)生工作與教學(xué)工作聯(lián)席會議制度。
（四）以職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)為重點(diǎn)，推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作向精細(xì)化、科學(xué)化、學(xué)科化發(fā)展
中美大學(xué)在師生的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神培養(yǎng)上存在不同之處。相較于美國大學(xué)成熟的職業(yè)素養(yǎng)培育機(jī)制，中國大學(xué)還處于職業(yè)精神培育初級階段。學(xué)生工作部門和輔導(dǎo)員投入的精力比較多，管理比較粗放。因此，中國大學(xué)有必要進(jìn)一步加強(qiáng)師生職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)。
第一，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的頂層設(shè)計，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化、專家化發(fā)展。就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作要從經(jīng)驗總結(jié)上升為理論研究，從事務(wù)性的工作為主上升為學(xué)科理論指導(dǎo)下的創(chuàng)新性、驗證性的實踐為主。例如，安徽工程大學(xué)制定《進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的實施意見》，通過主題班會課程化、設(shè)立輔導(dǎo)員工作室、輔導(dǎo)員課題與職稱單列、制定輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃等方式，對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)進(jìn)行頂層設(shè)計。同時，設(shè)立專門工作室，從工作標(biāo)準(zhǔn)、活動策劃、效果評估等方面對大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)進(jìn)行研究。
第二，改革以科研為導(dǎo)向的單一激勵與評價體系，根據(jù)不同崗位實施分類評估和考核，把學(xué)生服務(wù)作為教師考核的重要內(nèi)容；系統(tǒng)推進(jìn)教育教學(xué)改革，將學(xué)生創(chuàng)新能力、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的提升融入人才培養(yǎng)全過程。
第三，制定就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)學(xué)科意識和學(xué)科平臺建設(shè)，支持就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的科學(xué)研究。
第四，加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)隊伍專業(yè)化建設(shè)。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍培訓(xùn)，提升培訓(xùn)的針對性，實現(xiàn)咨詢師認(rèn)證、職稱單列，同時開展多層次的研討。
第五，推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)與咨詢的科學(xué)化、學(xué)科化、精細(xì)化。把需求調(diào)研和實效評估結(jié)合起來，按需咨詢；提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心的工作內(nèi)涵與層次，更多地轉(zhuǎn)向活動的策劃與評估，探索項目化方式運(yùn)作。建議教育部就業(yè)指導(dǎo)中心開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢與服務(wù)的創(chuàng)新項目評選與推廣工作，開展大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系研究。
【關(guān)鍵詞】高職院校；志愿服務(wù)；常態(tài)化機(jī)制
志愿服務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定發(fā)展有著重要推動作用，黨的十以來，出臺了一系列重要政策，強(qiáng)力推動了志愿服務(wù)的蓬勃發(fā)展。各地各有關(guān)部門把志愿服務(wù)與學(xué)雷鋒活動有機(jī)融合，形成了志愿服務(wù)的中國特色，促進(jìn)了志愿服務(wù)的制度化、常態(tài)化。
金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院黨委從專業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，關(guān)注民生需求，于2007年成立“為民家電維修服務(wù)隊”（以下簡稱“服務(wù)隊”）。服務(wù)隊秉承“家電維修，黨員先行，服務(wù)大眾，鍛煉自我”的理念，以黨員教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能競賽、關(guān)愛社會等多種形式提升學(xué)生服務(wù)社會意識、增長動手實踐能力，定期前往金華市各大院校、社區(qū)、街道、農(nóng)村開展家電義務(wù)維修活動。隨著隊伍的發(fā)展和活動的開展，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生志愿服務(wù)在專業(yè)化程度、個人權(quán)益保障、活動組織及合作平臺等方面的問題都會對直接影響品牌效應(yīng)的發(fā)揮，研究構(gòu)建一個專業(yè)與社會接軌、校內(nèi)與校外聯(lián)動、品牌與品質(zhì)兼顧的志愿服務(wù)常態(tài)化機(jī)制迫在眉睫。
一、高職院校志愿服務(wù)常態(tài)化的核心價值
（一）對接社會積極推動志愿服務(wù)，傳播和諧互助正能量
常態(tài)化的志愿服務(wù)是政府職能部門社會服務(wù)功能的有效延伸，對社會的穩(wěn)定和諧發(fā)展有重要意義。學(xué)生群體通過志愿服務(wù)深入實踐，服務(wù)社會、服務(wù)群眾，能加強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)服務(wù)意識和能力，拓展高職學(xué)生思想政治教育工作的內(nèi)涵和成效，從而發(fā)揮學(xué)生黨員、專業(yè)能手的先鋒模范作用。
（二）確保志愿服務(wù)規(guī)范有序進(jìn)行，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才
結(jié)合志愿服務(wù)和學(xué)生群體的特點(diǎn)創(chuàng)新高職院校學(xué)生黨員培養(yǎng)教育和志愿服務(wù)工作，是對高職院?！肮W(xué)結(jié)合、崗位育人”的人才培養(yǎng)模式的具體實踐，真正做到思想政治教育和專業(yè)技能培養(yǎng)相結(jié)合。
（三）促進(jìn)了學(xué)生能力與愛好的有機(jī)結(jié)合，夯實學(xué)生成長發(fā)展需要
實踐活動是高職學(xué)生提升技能的重要平臺。構(gòu)建高職院校志愿服務(wù)常態(tài)化機(jī)制，必須以學(xué)生的發(fā)展需求為切入點(diǎn)，培養(yǎng)具有堅定理想信念、專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。
二、高職院校志愿服務(wù)存在的問題
高職院校的志愿活動多數(shù)是在黨委、團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)部署下展開，通過與社團(tuán)、社區(qū)、企業(yè)及福利單位等建立活動基地，利用學(xué)生的課余時間或寒暑假安排各類有特色的志愿者活動，具體由院校兩級的青年者志愿協(xié)會（大隊）組織進(jìn)行，實踐中面臨的一些問題制約了志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
（一）志愿服務(wù)組織管理不規(guī)范，缺乏有效長效的保障和激勵機(jī)制
高職院校志愿服務(wù)組織的社會參與面狹窄、信息流通不足等給志愿者參與服務(wù)增加了難度，一些志愿活動的行政化、形式化也削弱了志愿者的積極性。以“服務(wù)隊”為例，大部分活動形式簡單、內(nèi)容單一，一些志愿者單純?yōu)榱嗽黾臃?wù)時長參與進(jìn)來，沒有起到鍛煉提升的作用。
（二）志愿者隊伍質(zhì)量不穩(wěn)定，缺乏專業(yè)技能和服務(wù)能力的系統(tǒng)培訓(xùn)
高職院校學(xué)生對公益活動的參與缺乏自發(fā)自覺，且因三年學(xué)制、大三頂崗實習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)規(guī)劃，高年級退社的情況較多，志愿服務(wù)隊伍人員流動頻繁。另外，志愿服務(wù)主要面向地方社區(qū)、街道、農(nóng)村地區(qū)開展送知識、送技術(shù)、送溫暖等公益性項目，對志愿者的道德素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)有較高的要求，學(xué)生志愿者中除了少數(shù)骨干力量外，大部分缺乏動手實踐的經(jīng)驗，急需完善針對服務(wù)人員的專業(yè)技能、服務(wù)意識、交流溝通等方面的培訓(xùn)機(jī)制以保障服務(wù)品質(zhì)。
三、高職院校志愿服務(wù)常態(tài)化機(jī)制的具體路徑
（一）以專業(yè)優(yōu)勢打造一塊優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)品牌
如今，品牌建設(shè)已成為各地區(qū)志愿服務(wù)工作的重點(diǎn)，一大批服務(wù)民生的特色品牌相繼形成，極大增強(qiáng)了志愿服務(wù)的社會效應(yīng)，還使各種服務(wù)項目長期延續(xù)，保證服務(wù)品質(zhì)的同時也提升了志愿服務(wù)者的榮譽(yù)感。高職院校志愿服務(wù)要立足專業(yè)特色，積極開展圍繞專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合的服務(wù)活動，澄清服務(wù)理念，找準(zhǔn)品牌定位，把志愿活動與第二課堂、黨團(tuán)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，打造社會普遍關(guān)注、學(xué)生積極參與的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌?！胺?wù)隊”自品牌創(chuàng)建以來，積極開展“送技術(shù)、送溫暖、送服務(wù)”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得村民們贊譽(yù)，服務(wù)品牌口口相傳。
（二）以社會需求搭建一個校內(nèi)外聯(lián)動的服務(wù)平臺
志愿服務(wù)的目的不僅為了提升學(xué)生專業(yè)技能，更是為了與市場接軌，滿足社會需要。現(xiàn)有的學(xué)生志愿服務(wù)活動較多僅在寒暑期安排一次社會實踐任務(wù)，服務(wù)社會效果不明顯。因此，落實常態(tài)化的志愿服務(wù)需要立足校園、面向社會，整合高職院校黨團(tuán)組織和校企合作基地的優(yōu)質(zhì)資源，搭建校內(nèi)外聯(lián)動的服務(wù)平臺?！胺?wù)隊”近年來堅持開展“三下鄉(xiāng)”、周末廣場、“啄木鳥”等志愿者系列活動，為市區(qū)30多個社區(qū)、20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立家電維修站點(diǎn)免費(fèi)維修破損電器，圍繞網(wǎng)站建設(shè)、微信使用、電子商務(wù)、電腦和用電安全知識等推廣新媒體技術(shù)服務(wù)；積極開展校鎮(zhèn)合作，拓展學(xué)生實踐和德育基地，持續(xù)發(fā)揮電子信息技術(shù)在新農(nóng)村建設(shè)中的重要作用；與金華電視臺市民援助中心和8890便民服務(wù)平臺緊密聯(lián)系，在金華市百余支志愿服務(wù)隊中脫穎而出，2016年榮獲金華市首屆志愿服務(wù)項目大賽銅獎。
（三）以規(guī)范機(jī)制M建一支穩(wěn)定的志愿者隊伍
健立完善的運(yùn)作保障機(jī)制和科學(xué)的考評機(jī)制。一是根據(jù)服務(wù)項目的要求組建和培養(yǎng)人數(shù)穩(wěn)定、功力扎實、友愛互助的志愿者隊伍，全面推行志愿者注冊制度。二是建立信息化平善過程管理，為考核提供依據(jù)，設(shè)置專項獎勵定期對服務(wù)中的先進(jìn)個人或集體進(jìn)行表彰，為評獎評優(yōu)、入黨考察等提供依據(jù)。三是積極開展專家講座、技能競賽、企業(yè)頂崗實踐等形式的交流活動，根據(jù)需要引入必要的禮儀、方言、急救、技能等專項培訓(xùn)課程。四是加強(qiáng)媒體的宣傳和成果的總結(jié)，團(tuán)隊當(dāng)中做好精神和經(jīng)驗的傳承。“服務(wù)隊”采用“服務(wù)積分卡”記錄志愿服務(wù)時長、服務(wù)內(nèi)容、考核評價等，認(rèn)定一至五星級黨員志愿者，并在學(xué)生獎學(xué)金評定等方面提供政策支持，有效形成了“奉獻(xiàn)-積分-激勵-奉獻(xiàn)”的良性循環(huán)機(jī)制。
參考文獻(xiàn)：
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論文關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿服務(wù)項目；拓展
志愿服務(wù)對大學(xué)生的培養(yǎng)有明顯的促進(jìn)作用，它能作為學(xué)校教育和社會教育的橋梁，能把美好的理想轉(zhuǎn)化成切實有效的行動，能促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)，也能鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考的能力。
2008年以來，志愿服務(wù)工作得到社會各界的高度重視。教育部在《關(guān)于深入推進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)活動的意見》中指出：要深入推進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)活動，認(rèn)真總結(jié)近年來學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的做法和經(jīng)驗，在已有工作基礎(chǔ)上，努力促進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)活動的長效化、規(guī)范化和常態(tài)化。要加強(qiáng)學(xué)生志愿服務(wù)工作研究，開展工作交流，推進(jìn)信息和資源共享，為開展志愿服務(wù)活動提供理論指導(dǎo)和咨詢。
雖然我國大學(xué)生志愿服務(wù)在很多方面取得了顯著成效，但是，大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展過程中還存在一些問題，如偏重宣傳不重實效、項目創(chuàng)意創(chuàng)新不足、不重視品牌建設(shè)、不重視資源的整合等。越來越多的高校鼓勵大學(xué)生積極參與到各項志愿服務(wù)事業(yè)當(dāng)中，有的高校已嘗試把志愿服務(wù)列入大學(xué)生的必修課程中，當(dāng)規(guī)模巨大的大學(xué)生隊伍需要參與到志愿服務(wù)事業(yè)中時，志愿服務(wù)項目的拓展成了發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。如何創(chuàng)新志愿服務(wù)項目、設(shè)計豐富多彩而又適合大學(xué)生特點(diǎn)和社會需要的志愿服務(wù)項目顯得尤為重要。本文就大學(xué)生志愿服務(wù)項目的拓展開展針對性地探討。
一、大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀
中國志愿服務(wù)的主體是大學(xué)生志愿者，大學(xué)生開展志愿服務(wù)存在巨大的優(yōu)勢。一是志愿服務(wù)人力資源豐富，能夠開展范圍比較廣和影響比較大的項目，如每年的大學(xué)生三下鄉(xiāng)志愿服務(wù)、廣東省婦聯(lián)的溫暖行動計劃等。二是在校生集中統(tǒng)一，容易組織管理，相互熟悉，容易共同開展工作，而社會上志愿者要花比較多的時間在培訓(xùn)和相互熟悉上面。三是大學(xué)生具備專業(yè)知識，利用專業(yè)知識開展服務(wù)，容易提高志愿服務(wù)專業(yè)水平。四是大學(xué)生充滿激情與熱情，對新鮮事物容易接受。
當(dāng)然，大學(xué)生從事志愿服務(wù)也存在一些問題，如社會閱歷淺，志愿服務(wù)項目很多是要和社會上的各種人與事打交道，社會閱歷的不足會影響到一些項目的開展。執(zhí)行力不強(qiáng)，個人能力還需完善，社會資源有限，在一些項目的執(zhí)行上存在障礙，需要具體地指導(dǎo)與引導(dǎo)。由于大學(xué)生以學(xué)業(yè)為主，在一些志愿服務(wù)上主動性不強(qiáng)、項目技能儲備不足。大學(xué)生志愿服務(wù)項目的風(fēng)險問題也制約著志愿服務(wù)項目的開展。
目前，社會的志愿服務(wù)機(jī)制還不夠完善，志愿服務(wù)工作的組成要素主要有學(xué)校、大學(xué)生、志愿組織和服務(wù)對象等，這之間也存在一些需要協(xié)調(diào)的關(guān)系。如使用志愿者的志愿組織一般從自身工作需要出發(fā)，由于財力、精力、業(yè)余性等特點(diǎn)，沒辦法考慮大學(xué)生志愿者的需求，和學(xué)校的教育宗旨有一定的沖突。對學(xué)校來講，大學(xué)生的教育成才是主要目的，大學(xué)生參與志愿服務(wù)更多的是加深學(xué)生對社會的認(rèn)知，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。對學(xué)生來講，他們主要的目標(biāo)是學(xué)習(xí)，如果僅是單純的志愿服務(wù)，或是單方面的奉獻(xiàn)，而沒有收獲，是很難堅持下去的。正如2005年11月第10屆國際義工協(xié)會亞太區(qū)會議通過的《義務(wù)工作香港宣言》在基本原則中指出：“義務(wù)工作不僅能幫助別人，義工本身也因此受惠?！?/p>
此外，對大學(xué)生志愿服務(wù)常常存在一些認(rèn)識上的誤區(qū)，如認(rèn)為志愿服務(wù)只是學(xué)生的活動，和教學(xué)無關(guān)，所以較少看到教師把教學(xué)與志愿服務(wù)結(jié)合在一起，推動學(xué)生以專業(yè)化的知識為社會服務(wù)。認(rèn)為志愿服務(wù)不需要報酬，等同于志愿服務(wù)項目的開展不需要經(jīng)費(fèi)，事實上志愿者可以不需要報酬，但是志愿服務(wù)的開展卻少不了經(jīng)費(fèi)的支持，這種經(jīng)費(fèi)不單是學(xué)校補(bǔ)助，也可以向社會申請，但是長期以來，大學(xué)生的志愿服務(wù)不重視品牌建設(shè)，很難通過品牌化的項目爭取社會資源的支持。還有常常把志愿服務(wù)當(dāng)成體力勞動，對智力型的服務(wù)不重視。往往智力型的志愿服務(wù)更能體現(xiàn)出大學(xué)生的價值，也更有可能深入解決一些社會問題。
這些問題不是一朝一夕能解決的，要通過志愿服務(wù)項目的不斷拓展與創(chuàng)新，把志愿服務(wù)培養(yǎng)成大學(xué)生的一種生活方式，形成大學(xué)的校園文化，并持之以恒地堅持來解決。
二、大學(xué)生志愿服務(wù)項目的拓展
當(dāng)越來越多的大學(xué)生投身到志愿服務(wù)事業(yè)中時，志愿服務(wù)項目的拓展顯得尤為重要。開展志愿服務(wù)，單純靠學(xué)校的青年志愿者協(xié)會獨(dú)立完成項目是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，可以采用以下三種方式。
1.參與
社會上有許多成熟的志愿組織，有著成熟的經(jīng)驗?zāi)Ｊ胶凸潭ǖ捻椖?。?dāng)學(xué)生在自己志愿服務(wù)能力和資源有限的情況下，可以加入這些志愿服務(wù)組織，依托現(xiàn)有志愿組織的成功模式和資源開展志愿服務(wù)，如一些高校的大學(xué)生加入到啟智服務(wù)隊、心理成長總隊等。
2.合作
大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊有許多優(yōu)勢，可以和一些社會組織優(yōu)勢互補(bǔ)，合作開展項目，比如，有個志愿組織想給農(nóng)村捐書建造圖書館的項目，但是調(diào)研農(nóng)村學(xué)校的情況需要大量的人力與精力，這可以和大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”的服務(wù)結(jié)合起來，學(xué)生在“三下鄉(xiāng)”的同時開展需求調(diào)研，這種結(jié)合大大節(jié)省了社會資源。
3.委托承擔(dān)
如學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊通過項目申報等方式，完成政府/基金會等機(jī)構(gòu)委托的項目。大學(xué)生志愿者人力資源豐富、運(yùn)作項目成本低的優(yōu)勢可以大大提高項目的中標(biāo)率，從目前來看，很多機(jī)構(gòu)還是非常愿意委托大學(xué)生團(tuán)隊完成志愿服務(wù)的。
大學(xué)生志愿服務(wù)的拓展一方面是要擴(kuò)寬志愿服務(wù)的社會領(lǐng)域，另一方面是要加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)。
隨著社會對志愿服務(wù)的需求增加，志愿服務(wù)項目的來源渠道越來越廣泛，可以深入到社會各領(lǐng)域，如政府機(jī)構(gòu)、消防局、環(huán)保局，半官方性質(zhì)的機(jī)構(gòu)如團(tuán)組織、義工聯(lián)、科普協(xié)會、婦聯(lián)、紅十字會等，還有大量的基金會、NGO以及社區(qū)機(jī)構(gòu)等，廣泛了解社會各領(lǐng)域的需求可以為大學(xué)生拓展豐富的志愿服務(wù)項目資源。當(dāng)然，設(shè)計符合大學(xué)生志愿者和相應(yīng)機(jī)構(gòu)雙方需求的項目是非常重要的，這可以通過舉辦志愿服務(wù)項目設(shè)計比賽、志愿服務(wù)論壇、志愿服務(wù)項目交流會等方式來解決。
目前，在大學(xué)里，除了大學(xué)生青年志愿者協(xié)會之外，學(xué)校還存在各種各樣的學(xué)生社團(tuán)，這些社團(tuán)由于符合學(xué)生的興趣需求，對學(xué)生的吸引力比較大，凝聚力和執(zhí)行力比較強(qiáng)，對學(xué)生的社團(tuán)活動進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁Y源整合和優(yōu)化就能產(chǎn)生豐富多彩的志愿服務(wù)項目。1998年，哈佛大學(xué)教授埃蒂納·溫格正式提出實踐社團(tuán)的概念，概念同樣適合大學(xué)生的志愿團(tuán)隊，“實踐社團(tuán)就是有著同樣的目標(biāo)，同樣的工作或者同樣興趣的一群人組成一個非正式的團(tuán)體，通過在不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上相互影響，就他們共同關(guān)注的問題進(jìn)行討論，從而促進(jìn)知識共享，加深某一領(lǐng)域的知識和專業(yè)技術(shù)?！焙芏嘀驹阜?wù)項目都是由一些實踐社團(tuán)發(fā)展起來的，如車友會產(chǎn)生的助學(xué)項目、驢友會產(chǎn)生的環(huán)保項目、多背一公斤項目等。由于這些項目是基于興趣產(chǎn)生的，更容易持久地堅持下去，產(chǎn)生比較明顯的成效。
三、服務(wù)學(xué)習(xí)——大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展方向
服務(wù)學(xué)習(xí)（Service-Learning）是服務(wù)與學(xué)習(xí)的結(jié)合，在學(xué)習(xí)中服務(wù)，在服務(wù)中學(xué)習(xí)，學(xué)生既是服務(wù)的主體，也是學(xué)習(xí)的主體。這是美國20世紀(jì)80年代中后期興起的教育理念和教育實踐方法。全美服務(wù)學(xué)習(xí)委員會主席、參議員格倫指出：“服務(wù)學(xué)習(xí)在讀、寫、算3R教育之上又增加了關(guān)鍵的第四個R——責(zé)任（responsibility）?！?/p>
服務(wù)學(xué)習(xí)可以在小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)各個學(xué)段進(jìn)行，在服務(wù)學(xué)習(xí)中社區(qū)服務(wù)和知識的學(xué)習(xí)是相互依存、不可分割的。研究指出，服務(wù)學(xué)習(xí)有增進(jìn)傳統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)、促進(jìn)個人發(fā)展、培養(yǎng)公民意識與責(zé)任感、貢獻(xiàn)社會四個方面的作用。筆者認(rèn)為，服務(wù)學(xué)習(xí)是中國大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展方向，只有走向服務(wù)學(xué)習(xí)才能解決當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)中存在的種種問題，實現(xiàn)志愿服務(wù)的長效機(jī)制和良性發(fā)展。
美國政府1990年頒布《國家和社區(qū)服務(wù)法案》，1993年頒布《社區(qū)服務(wù)信任法案》，在各州和學(xué)校的推動下，服務(wù)學(xué)習(xí)運(yùn)動已經(jīng)從教育的邊緣發(fā)展成為教育的主流。1985年，美國只有9％的高中提供正式服務(wù)學(xué)習(xí)，但到1999年，這個數(shù)字猛增到接近50％，同時，32％的公立學(xué)校都將服務(wù)學(xué)習(xí)作為課程的一部分，而且83％的學(xué)校都支持教師將服務(wù)學(xué)習(xí)整合進(jìn)課程之中。2002年布什總統(tǒng)發(fā)表“一生志愿4000小時”的倡議之后，服務(wù)學(xué)習(xí)的領(lǐng)域得到極大地擴(kuò)展，如今，服務(wù)學(xué)習(xí)遍布美國的每一個州，許多州確立了服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)，將之作為必修課程或高中畢業(yè)要求，同時作為重要的教育改革舉措給予相應(yīng)資金支持。
我國臺灣地區(qū)的大學(xué)服務(wù)學(xué)習(xí)教育開展得很早，臺灣大學(xué)開設(shè)了服務(wù)學(xué)習(xí)網(wǎng)，定期公布各專業(yè)的服務(wù)學(xué)習(xí)成果，輔仁大學(xué)成立服務(wù)學(xué)習(xí)中心，全校開展各種形式的服務(wù)學(xué)習(xí)活動，香港嶺南大學(xué)引入服務(wù)學(xué)習(xí)計劃后把這變成學(xué)校的特色之一，鼓勵學(xué)生、學(xué)系及教師透過服務(wù)社會而獲得知識、品德、專業(yè)及個人的發(fā)展。該模式不僅緊扣社會的各個階層，而且更促使大學(xué)生實踐對社會懷抱服務(wù)、研究及領(lǐng)導(dǎo)才能等終身學(xué)習(xí)的承諾。
服務(wù)學(xué)習(xí)有兩大基本形式：學(xué)校組織的服務(wù)學(xué)習(xí)與社區(qū)組織的服務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)校組織的服務(wù)學(xué)習(xí)重視與課程的直接關(guān)聯(lián)性，我國臺灣地區(qū)的一些大學(xué)就采用這種模式，把課程學(xué)習(xí)與社區(qū)服務(wù)整合在一起。社區(qū)組織的服務(wù)學(xué)習(xí)是社區(qū)組織的服務(wù)學(xué)習(xí)，更偏重于社區(qū)團(tuán)體本身的宗旨。服務(wù)學(xué)習(xí)包括四個要點(diǎn)：學(xué)校與社區(qū)結(jié)合，服務(wù)活動由學(xué)校與社區(qū)一起協(xié)調(diào)，以符合社區(qū)真實需求；服務(wù)與課程整合，將學(xué)校所學(xué)的知識和技能將社區(qū)的真實需求整合起來；強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要，服務(wù)學(xué)習(xí)的目的是學(xué)習(xí)，服務(wù)是手段；重視學(xué)生自我的發(fā)展。
服務(wù)學(xué)習(xí)模式的引入可以全面拓展大學(xué)生志愿服務(wù)項目，既促進(jìn)了學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，也提升志愿服務(wù)的專業(yè)水平，讓學(xué)習(xí)的成果真正服務(wù)于社會，真正解決社會需求。
服務(wù)學(xué)習(xí)的項目應(yīng)當(dāng)如何設(shè)計呢？目前很少有這方面的資料，筆者根據(jù)這幾年指導(dǎo)學(xué)生服務(wù)學(xué)習(xí)的實踐，提出一些項目設(shè)計的案例供參考：針對計算機(jī)應(yīng)用類的專業(yè)可以設(shè)計大量的數(shù)字鄉(xiāng)村項目，如借助網(wǎng)站開發(fā)課程學(xué)習(xí)知識幫助貧困地區(qū)和貧困學(xué)校設(shè)計網(wǎng)站，通過網(wǎng)站的宣傳幫助貧困地區(qū)獲得資源；借助計算機(jī)硬件課程知識，設(shè)計回收二手電腦零件，組裝電腦，捐贈給農(nóng)村建立電子閱覽室，幫助農(nóng)村提高信息化水平；借助電子商務(wù)課程知識，幫助農(nóng)村建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，幫助農(nóng)村的產(chǎn)品走向城市以實現(xiàn)脫貧；借助計算機(jī)操作技能知識，培訓(xùn)留守兒童學(xué)習(xí)制作賀卡等，用于和遠(yuǎn)方的父母交流；外語系專業(yè)可以開展社區(qū)居民出租司機(jī)亞運(yùn)口語知識的培訓(xùn)，做翻譯志愿者，翻譯國外有用的資料服務(wù)社區(qū)，如四川地震時，就有志愿者翻譯了地震救援手冊等，同時，可以利用網(wǎng)絡(luò)交流等方式，協(xié)助大學(xué)生志愿者團(tuán)隊開展國際大學(xué)生志愿服務(wù)交流；旅游專業(yè)可以開展義工旅行等一系列項目，為志愿者的出行提供線路規(guī)劃設(shè)計等服務(wù)；攝影專業(yè)可以培訓(xùn)農(nóng)民工學(xué)習(xí)攝影技能，幫助他們發(fā)現(xiàn)生活中的美；美術(shù)專業(yè)同學(xué)可以為各個志愿服務(wù)組織提供平面設(shè)計、海報宣傳等服務(wù)；經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)可以教授農(nóng)民工子弟理財知識，幫助他們在城市中自立自強(qiáng)。只要全面把握社會需求，并從學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，就一定能設(shè)計出各種各樣切實可行的服務(wù)學(xué)習(xí)項目。
在中國內(nèi)地高校，服務(wù)學(xué)習(xí)剛剛開始，離真正全面實施服務(wù)學(xué)習(xí)還很遠(yuǎn)，有的大學(xué)是社工類專業(yè)根據(jù)社工專業(yè)的特點(diǎn)開展實施，只在個別與社會有關(guān)的課程中開展服務(wù)學(xué)習(xí)，有的還處于把志愿服務(wù)作為一門課程、普及志愿服務(wù)活動的階段，沒有上升到與課程整合層面，有的課程開展還處于自發(fā)階段，或者包含在社會實踐與綜合實踐的課程當(dāng)中，沒有把服務(wù)學(xué)習(xí)模式單獨(dú)提出來，究其原因，不外乎以下這幾點(diǎn)。
（1）服務(wù)學(xué)習(xí)的理論研究還很少，目前的文獻(xiàn)還僅處于引進(jìn)介紹別的國家做法層面上，真正上升教學(xué)改革層面上的討論還很少，關(guān)于服務(wù)學(xué)習(xí)的著作教材基本沒有。
（2）服務(wù)學(xué)習(xí)的實施需要行政資源的支持，需要學(xué)校教育教學(xué)部門、學(xué)生管理部門、相關(guān)社區(qū)單位協(xié)作共同實施，涉及面廣，難度大。
（3）教師是服務(wù)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素，但長期以來，青年志愿服務(wù)在高校是學(xué)生自發(fā)的行動，由學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)管理，被認(rèn)做是學(xué)生的事情，和教學(xué)無關(guān)，也無從談起和教學(xué)的整合，教師中參與志愿服務(wù)也不是很多，對開展服務(wù)學(xué)習(xí)的觀念認(rèn)識不足。
（4）我國的社區(qū)還不夠發(fā)達(dá)，社區(qū)難以確定提供與課程相關(guān)的服務(wù)學(xué)習(xí)項目，沒有相應(yīng)的服務(wù)學(xué)習(xí)項目配合是無法開展服務(wù)學(xué)習(xí)，這方面需要教師對社會服務(wù)需求有一定的了解，結(jié)合專業(yè)課程的發(fā)展需要設(shè)計服務(wù)學(xué)習(xí)項目，這對教師提出了新的要求。
四、公益創(chuàng)業(yè)——志愿服務(wù)項目的升華
對大學(xué)生來講，通過學(xué)習(xí)能在社會上找到相應(yīng)的工作，成為經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立的人，這是極其重要的事情。沒有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，單靠奉獻(xiàn)來維持志愿服務(wù)項目是無法長久的，公益創(chuàng)業(yè)是解決大學(xué)生志愿服務(wù)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的重要途徑。公益創(chuàng)業(yè)是指個人或者社會組織在社會使命地激發(fā)下，追求創(chuàng)新、效率和社會效果，是一種面向社會需要、以建立新的組織、向公眾提品或服務(wù)的社會活動。它主要包括創(chuàng)建非營利性組織、創(chuàng)辦以解決社會問題為目的的社會企業(yè)兩種類型。公益創(chuàng)業(yè)有別于傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，公益創(chuàng)業(yè)以滿足社會公共需求，創(chuàng)造社會效益為核心目標(biāo)，涉及綠色環(huán)保、扶貧發(fā)展、社區(qū)服務(wù)、信息化普及、特殊群體關(guān)愛等領(lǐng)域。公益領(lǐng)域不僅存在龐大的社會需求，更創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會。據(jù)亞洲基金會調(diào)查，美國51％的醫(yī)院、46％的高校、86％的博物館、90％的藝術(shù)團(tuán)體和58％的社會服務(wù)組織以非營利組織形態(tài)存在。中國非營利組織在服務(wù)業(yè)中的就業(yè)比重為0.34%，而世界平均水平為10%。中國社科院社會政策研究中心副主任楊團(tuán)表示，“我國在社會服務(wù)領(lǐng)域的非營利就業(yè)人口至少應(yīng)該為892萬人。而目前這個領(lǐng)域的就業(yè)人口不過50余萬人，也就是說，可以增長15倍以上。”
傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)方式的成功率很低，由于大學(xué)生的閱歷資源等方面的欠缺，很難在激烈的商業(yè)競爭中取勝，而公益創(chuàng)業(yè)由于面對對象不同，收益一般，是傳統(tǒng)社會資本很少涉足的領(lǐng)域，特別適合大學(xué)生在這一領(lǐng)域開拓新的天地。目前，公益創(chuàng)業(yè)這一理念在大學(xué)中還沒有普及，國內(nèi)的聯(lián)想集團(tuán)、騰訊集團(tuán)、零點(diǎn)計劃等有社會責(zé)任感的企業(yè)正在嘗試支持大學(xué)生的公益創(chuàng)業(yè)項目的開展。筆者指導(dǎo)一個大學(xué)生團(tuán)隊成功開展了公益創(chuàng)業(yè)，從中發(fā)現(xiàn)，只要加以正確引導(dǎo)和適當(dāng)支持，大學(xué)生的公益創(chuàng)業(yè)還是大有可為的，像協(xié)助支持其他公益組織開展DV制作服務(wù)項目、培訓(xùn)殘疾人數(shù)碼制作制技術(shù)、開展遠(yuǎn)程有機(jī)農(nóng)業(yè)等公益項目都大有前景。
