時(shí)間：2022-09-03 17:34:19
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇教培機(jī)構(gòu)試用期工作，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
1、了解幼兒教師道德的一般理論和師德修養(yǎng)的價(jià)值和途徑，提高師德的理論水平和實(shí)踐能力。
2、掌握黨和國家有關(guān)教育、特別是幼兒教育政策法規(guī)的基本精神和主要內(nèi)容，增強(qiáng)教育政策法規(guī)意識，提高維護(hù)幼兒和自身合法權(quán)益的能力。
3、了解當(dāng)代社會發(fā)展趨勢和國內(nèi)外學(xué)前教育改革與發(fā)展動態(tài)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代學(xué)前教育基本理論，提高理論素養(yǎng)，增強(qiáng)分析和解決教育實(shí)際問題的能力。
4、了解幼兒園課程改革的基本走向，掌握編制和實(shí)施幼兒園課程的基本原理基本方法和基本技能。
5、掌握教育科研的基本知識、方法，提高開展幼兒園教育科研活動的能力。
6、了解現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展情況，提高運(yùn)用多媒體技術(shù)，開展幼兒園教育活動的能力。
二、培訓(xùn)對象
幼兒園教師繼續(xù)教育的對象是在經(jīng)教育行政部門審批設(shè)立的幼兒園任教的、具有幼兒園教師資格的幼兒園在職教師。
未具備幼兒園教師資格的在職教師，應(yīng)使其首先具有幼兒園教師資格。
三、培訓(xùn)形式
幼兒園教師崗位培訓(xùn)采用教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集中培訓(xùn)與幼兒園園本培訓(xùn)、教師自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行。
四、培訓(xùn)組織管理
1、過程管理，主要考核參培者在培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)情況，凡在培訓(xùn)中有曠課一次以上者，或缺課時(shí)間超過總學(xué)時(shí)五分之一者，或有作業(yè)缺交及違反有關(guān)培訓(xùn)規(guī)定者，過程考核為不合格。每個(gè)幼兒園無論在集中培訓(xùn)或園本培訓(xùn)中都要嚴(yán)格考勤，加強(qiáng)過程管理。
2、考核，學(xué)員學(xué)完每門課程，都應(yīng)進(jìn)行考核?？己税ň砻鏅z測；對學(xué)員結(jié)合工作實(shí)際撰寫的專題論文、研究報(bào)告或教改方案的評價(jià)；還包括學(xué)員參加面授的考勤及對學(xué)員自學(xué)、研討情況的考查。
3、學(xué)時(shí)、學(xué)分
集中培訓(xùn)。幼兒園教師參加教師進(jìn)修學(xué)校組織的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，按實(shí)際活動計(jì)算，每天6學(xué)時(shí)，少于半天的，每小時(shí)為1學(xué)時(shí)。幼兒園教師完成規(guī)定學(xué)時(shí)數(shù)，經(jīng)考核合格后，獲得相應(yīng)學(xué)分，一般1小時(shí)為1學(xué)分，由教師進(jìn)修學(xué)校記入其《幼兒園教師繼續(xù)教育登記手冊》。
新教師參加試用期培訓(xùn)結(jié)業(yè)并轉(zhuǎn)正定職級后，從下一年度起應(yīng)按規(guī)定參加繼續(xù)教育并達(dá)到相應(yīng)的學(xué)時(shí)數(shù)，試用期培訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)不再重復(fù)登記使用。
園本培訓(xùn)。教師參加經(jīng)過資格確認(rèn)的幼兒園園本培訓(xùn)，可取得相應(yīng)的學(xué)分，由教師所在幼兒園直接記入《幼兒園教師繼續(xù)教育登記手冊》。園本培訓(xùn)所占學(xué)分不得超過年培訓(xùn)總學(xué)分（48學(xué)分）的三分之一（16學(xué)分）。
4、登記發(fā)證
幼兒園教師繼續(xù)教育實(shí)行登記制度，凡按規(guī)定參加幼兒園教師繼續(xù)教育活動的教師，每人持有一本《幼兒園教師繼續(xù)教育登記手冊》。教師在完成有關(guān)的培訓(xùn)學(xué)時(shí)并獲得相應(yīng)學(xué)分后，培訓(xùn)單位發(fā)給相應(yīng)的《學(xué)分登記通知卡》，由教師本人保管。《學(xué)分登記存檔卡》由教師任職幼兒園作為教師進(jìn)修檔案保管。
—我的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我叫XXX，于2019年7月17號入職，從試用期開始至今，在運(yùn)營支持中心工作已有三個(gè)多月了。試用期這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下學(xué)到了很多之前沒涉獵過的專業(yè)知識，適應(yīng)公司工作環(huán)境的同時(shí)，跟各個(gè)部門的小伙伴也建立了良好的關(guān)系。根據(jù)個(gè)人的工作表現(xiàn)與將結(jié)果，結(jié)合部門領(lǐng)導(dǎo)的意見，現(xiàn)提出轉(zhuǎn)請，希望能成為朗培教育科技公司的正式員工。
一，工作總結(jié)
這三個(gè)月的工作主要包含了三個(gè)大的版塊，第一運(yùn)營支持中心相關(guān)工作，第二思樂圖學(xué)校收購轉(zhuǎn)化工作，第三跆拳道市場部工作。
1. 運(yùn)營支持中心
這個(gè)板塊主要包含幫帶新人和處理客戶關(guān)系兩個(gè)部分。行政總前臺及跆拳道前臺新進(jìn)人員的幫帶工作，協(xié)助運(yùn)營支持中心新入職輪崗的小伙伴迅速融入團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)工作開展。處理部分客訴的家長排課，退費(fèi)等問題。
2. 思樂圖學(xué)員轉(zhuǎn)化工作
這個(gè)板塊只要包含思樂圖學(xué)員剩余課消的排課，老師交接，學(xué)員轉(zhuǎn)化以及思樂圖工資核算四個(gè)部分。協(xié)助美術(shù)，舞蹈，跆拳道以及書法語言表演的5個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行老師的協(xié)調(diào)，課消以及排課。協(xié)助個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行思樂圖項(xiàng)目轉(zhuǎn)化工作的名單梳理，電話跟進(jìn)，活動配合以及優(yōu)惠政策的上傳下達(dá)。定向思樂圖學(xué)員舉辦活動進(jìn)行學(xué)員服務(wù)與轉(zhuǎn)化。協(xié)助人資部門核對溝通思樂圖工資的結(jié)算和發(fā)放工作。
截至目前，美術(shù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化13人，合計(jì)金額89100元；舞蹈項(xiàng)目轉(zhuǎn)化16人，合計(jì)金額 69200元；跆拳道項(xiàng)目轉(zhuǎn)化4人，合計(jì)金額25200元；語言表演項(xiàng)目轉(zhuǎn)化4人，合計(jì)金額25200元；書法未轉(zhuǎn)化。7，8，9月思樂圖工資已結(jié)算。
目前需要協(xié)助解決的還有兩個(gè)部分，一是思樂圖退費(fèi)的方案，二是思樂圖在途學(xué)員的繼續(xù)轉(zhuǎn)化。
3. 跆拳道市場部門工作
我于8月5日進(jìn)駐跆拳道項(xiàng)目進(jìn)行市場工作的幫扶協(xié)助，市場主管工作。主要進(jìn)行市場活動的計(jì)劃執(zhí)行，學(xué)員轉(zhuǎn)化，客戶分期辦理以及退費(fèi)客訴的處理。8月主要參與的市場活動包含暑期班開班，結(jié)業(yè)，親子課活動，協(xié)助小伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，客戶分級梳理，進(jìn)行正價(jià)學(xué)員的轉(zhuǎn)化工作。9月主要工作是帶領(lǐng)市場小伙伴外出地推，售賣99課包，299未轉(zhuǎn)化學(xué)員的客戶回訪及活動邀約，以及鄭家客戶的分期辦理。10月主要工作包括99課包學(xué)員的親子課轉(zhuǎn)化活動，服務(wù)型活動的舉辦及完善，探討更加合理的新招方案，帶領(lǐng)小伙伴地推收Leeds，以及客訴和退費(fèi)的處理。
截至目前，8月跆拳道收入194000元，9月收入259261元，10月收入147140元。開展轉(zhuǎn)化，引流，服務(wù)類活動共計(jì)20余場。市場部有1名轉(zhuǎn)正市場專員，1名試用期市場專員。
二，學(xué)習(xí)成長
博樂匯的教育理念是培養(yǎng)孩子擁有幸福的能力，全人教育，全維成長。博樂匯大家庭讓我感受到了學(xué)習(xí)、開放、創(chuàng)新的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化。短短三個(gè)月的時(shí)間，我在博樂匯快速成長，從對兒童素質(zhì)教育、綜合體運(yùn)營模式完全不了解，到了解基本公司構(gòu)架、運(yùn)營體系。
在思樂圖的轉(zhuǎn)化交接工作中了解小機(jī)構(gòu)的運(yùn)營體系，薪酬制度不夠完善，老師課時(shí)費(fèi)不參考滿班率，導(dǎo)致成本過高。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不夠系統(tǒng)，學(xué)員信息完全依靠老師的記憶和口述。優(yōu)點(diǎn)是老師跟學(xué)員的粘性會更好，但缺點(diǎn)是覆蓋不到所有學(xué)員，沒有辦法進(jìn)行數(shù)據(jù)化的分析?；谒紭穲D的工作對接，讓我跟各個(gè)項(xiàng)目以及總部各部門小伙伴有了更多的互動。快速融入博樂匯大家庭，跟小伙伴們打成一片。接手跨項(xiàng)目學(xué)科的對接工作，嘗試了教務(wù)的排課，班級群維護(hù)，班級轉(zhuǎn)化等教務(wù)工作。
跆拳道市場主管做的所有工作都是之前沒有做過的，感覺受益頗多。包括活動策劃，執(zhí)行，復(fù)盤，市場地推，擺點(diǎn)，轉(zhuǎn)化等工作的開展都讓我在快速的不斷學(xué)習(xí)成長。運(yùn)營支持中心在跆拳道輪崗的小伙伴們也帶來了很多新鮮的理念觀點(diǎn)，向上向下管理，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，看事物的眼光和格局每天都在更新。當(dāng)然，更多的是小伙伴們積極學(xué)習(xí)，韌性和善于分享的精神，成為在遇到困難時(shí)支持我繼續(xù)前進(jìn)的動力。
博樂匯對于人才的定義是能夠接受移動的高清都工作，擁有個(gè)人或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成卓越的績效成績，擁有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)遷移能力。在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，跟這樣的小伙伴們一起共事，我相信在未來的工作中我依舊會保持積極的心態(tài)不斷成長。
三，計(jì)劃
未來，我的工作內(nèi)容主要在客戶關(guān)系小組，對于這個(gè)部門的職責(zé)，工作內(nèi)容，我也有一些自己的想法。客戶關(guān)系管理是企業(yè)運(yùn)用一定的資源、政策、結(jié)構(gòu)和流程來了解客戶、分析客戶、選擇客戶、獲得客戶、維系客戶，在充分滿足客戶需要的基礎(chǔ)上提高客戶忠誠度和終生價(jià)值，提升企業(yè)贏利能力和競爭優(yōu)勢而開展的所有活動。目的是為了提高客戶忠誠度和終生價(jià)值，提升企業(yè)的贏利能力和競爭優(yōu)勢。
要留住客戶首要的第一步，是客戶分類和識別重點(diǎn)客戶，再制定合理的政策。一般而言，重點(diǎn)客戶占企業(yè)總業(yè)務(wù)比重較大，且關(guān)系是長期穩(wěn)定的。這類客戶數(shù)量可能僅占10%，但對其投入時(shí)間應(yīng)占到60%。而普通客戶則是指短期內(nèi)不具有很大的業(yè)務(wù)潛力，但他們的業(yè)務(wù)假以時(shí)日有可能發(fā)展為重點(diǎn)客戶，因此，此類普通客戶投入時(shí)間大約應(yīng)為30%。對于一些有可能成為新客戶的企業(yè)，由于轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶需要時(shí)間，對其即使耗時(shí)費(fèi)力也難以有大回報(bào)，因此投入10%的時(shí)間即可。
顧客的滿意與否決定了企業(yè)的生命力、市場的大小。我們需要把客戶分為不同等級，確立適用的標(biāo)準(zhǔn)對客戶進(jìn)行分類。根據(jù)不同的客戶等級，制定不同的管理政策，比如在服務(wù)項(xiàng)目、商品價(jià)格、促銷政策等方面優(yōu)先考慮重點(diǎn)客戶。調(diào)整自己的心態(tài)，從客戶的需要出發(fā)幫助其解決問題。我們作為一個(gè)專門的維護(hù)客戶的團(tuán)隊(duì)需要擁有一套良好的業(yè)務(wù)流程。
四，感恩
要特地感謝博樂匯給到我這樣一個(gè)平臺，同時(shí)也感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和小伙伴對我工作的指引和幫助。今后我會把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負(fù)責(zé)人，順利地完成各項(xiàng)工作。今后，我會更積極學(xué)習(xí)新的知識，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。
此致
敬禮
工作總結(jié)是對工作過程的回顧，敘述每個(gè)階段的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會。小編為大家準(zhǔn)備了房產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)范文，希望對大家有幫助。
房產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)范文一
我于20XX年XX月XX日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)：
來公司以前，離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是__投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助_經(jīng)理和_經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
房產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)范文二
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表?？梢灾庇^的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好，絕不能向客戶透露。
2、來電、來客的登記。填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。
3、銷售登記。管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理。在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款。處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶。需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶。遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭議無法解決時(shí)，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：1）、傳播媒體報(bào)紙電視。2）、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。3）、印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。
2、加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。
3、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
房產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)范文三
到今天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于20__年_月_日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在公司傳擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到__公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、試用期期間工作
在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
1、業(yè)務(wù)方面的工作
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
2、管理主要工作
我作為銷售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
（1）流程制定：完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
（2）年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
（3）部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。
（4）日報(bào)匯總：前期完成了每天日報(bào)的匯總工作。每天的日報(bào)匯總，在看其他同事的日報(bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日報(bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
（5）預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
（6）每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
（7）值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、對規(guī)劃的理解
從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標(biāo)來講，從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息；通過信息運(yùn)營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個(gè)層次，一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上，三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。
公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標(biāo)達(dá)到世界五百強(qiáng)之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價(jià)滿足的需求。公共信息平臺可以節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財(cái)力，為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達(dá)到愿景的一個(gè)手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。
公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標(biāo)感和使命感，盡自己的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團(tuán)結(jié)一致，才有成功的可能性。
我們是要把公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實(shí)現(xiàn)，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用。
雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開始，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實(shí)施步驟，我對其的理解為在將來初步運(yùn)營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積累運(yùn)作資金，再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。
三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方
幾個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大。
其次，之所以管理者不知道該怎么辭退員工，是因?yàn)槠髽I(yè)考核制度的不健全。他們更 多的是辭退自己“不滿意”的員工，而非“不稱職”的員工，盡管這些將要被辭退的 人在他們看來是不稱職的，但往往說出的理由很難讓員工信服或者感到公平。如果企 業(yè)擁有完善的考核制度，定期測評，并對每位員工建立考核檔案，就不會在辭退員工 之前頭疼了。因?yàn)槭强己私Y(jié)果說你不稱職，而不是我說的，而考核制度對每個(gè)人都是 公平的。辭退員工需要一個(gè)溝通談話的過程，這個(gè)過程是不可以省略的，并且談話中 一定要果斷。很多管理者喜歡在談話的時(shí)候做很多鋪墊，生怕一不小心傷著了被辭員 工。實(shí)際上沒有必要，完全可以直入主題，當(dāng)然要以事實(shí)為依據(jù)。但你必須明確一點(diǎn)： 辭退他只是因?yàn)樗@份工作做得不好，而不是他人不好。哪怕是他確實(shí)有某方面的缺 點(diǎn)，也別直接批評。不過你完全可以根據(jù)其實(shí)際情況，給予真誠的建議，告訴他適合 做什么，如果到了什么樣的崗位能夠做得很好。最后，你應(yīng)該征詢他對公司和工作崗 位的意見或建議，很真誠地記錄下來，并且對他表示感謝。
另外，當(dāng)被辭退的員工不帶怨言地離開公司以后，要注意“善后事宜”的處理。人事 部門要經(jīng)常關(guān)注該員工的動向，并給予關(guān)懷和關(guān)心，比如生日或其它節(jié)日的時(shí)候送去 問候，這對企業(yè)的口碑和內(nèi)部員工的穩(wěn)定都有很大幫助。并且當(dāng)該員工在新工作崗位 做出成績的時(shí)候，給予由衷的贊揚(yáng)。 辭退員工四忌在很多中小企業(yè)里，辭退員工不僅是人事部的事，也可能是該員工部門經(jīng)理，甚至是 老板要做的工作。不管是哪一級管理者，在辭退員工的時(shí)候都要注意四忌： 切忌逼員工辭職有些企業(yè)為了補(bǔ)償金等問題，不太愿意主動辭退員工，而是想方設(shè)法 讓員工主動提出辭職。比如調(diào)整其崗位，經(jīng)常安排一些該員工無法勝任的工作，并且 在一些小事上刁難該員工等等，直到對方實(shí)在無法忍受提出辭職。類似這樣幼稚的做 法還真的經(jīng)常出現(xiàn)在某些企業(yè)里，大多是那些沒有什么管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力不足的部 門經(jīng)理或者人事主管的行為。一個(gè)管理者如此心胸狹隘，說難聽點(diǎn)有些“雞鳴狗盜” 的味道，怎么能夠做好管理，帶好團(tuán)隊(duì)？作為管理人員，無論職務(wù)大小，心胸一定要 開闊，做任何決定都要公平、公正、公開，這是塑造良好企業(yè)文化的必要條件。
切忌推卸責(zé)任 有的人事經(jīng)理或者部門經(jīng)理在辭退員工前和員工溝通的時(shí)候，表現(xiàn)得很無奈，語重心 長地說：“其實(shí)我覺得你做得挺好，但老板說不要你了，我也沒辦法，我只是在執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)決定?！毕襁@樣的部門經(jīng)理或者管理者首先自己就應(yīng)該被辭退。辭退員工是公司 的行為，是出于公司經(jīng)營考慮的，而不是各管理者之間的人際關(guān)系決定的。像這樣缺 乏崗位意識和責(zé)任意識的管理者本身就是不合格的。
切忌繞過直接領(lǐng)導(dǎo) 很多公司在辭退員工的時(shí)候都由人事部門直接通知或找該員工面談，其實(shí)這種做法會 給員工造成誤解，并且讓其感覺很不舒服。而如果讓該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)來面談通知， 情況就會好很多。作為直接領(lǐng)導(dǎo)的主管或部門經(jīng)理更容易給員工一種安全感，而不是 那種像是被“出賣”了似的感覺。
切忌“殺雞儆猴” 有些企業(yè)里的某個(gè)團(tuán)隊(duì)整體精神渙散，工作效率低下，管理者用了很多辦法沒有改觀。
于是決定殺一儆百，辭退其中某個(gè)員工來刺激其他員工。然后還在會議桌上義正言辭 地表示：如果再不努力工作，下一個(gè)就是你。這樣的做法同樣是幼稚的。一個(gè)企業(yè)出 現(xiàn)的任何問題都可以在制度上找到原因。 試用期辭退員工的方法和技巧如何認(rèn)定和處理勞動者不能勝任工作？ 1、工作技能考核達(dá)不到規(guī)定的要求，如及格。
2、做事方法與公司的文化不合，致使無法繼續(xù)工作下去。
3、不能遵守公司的規(guī)章制度。
4、工作結(jié)果與面試時(shí)的期望相差太遠(yuǎn)。
第一個(gè)：如何理解“不能勝任工作”？ 案例一： 老楊是某銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，雖然他勤勉工作，個(gè)人業(yè)績指標(biāo)都完成了，但他所在團(tuán)隊(duì) 的工作業(yè)績始終不理想，最近接連三個(gè)月都沒有完成公司下達(dá)的指標(biāo)。老板找老楊談 話：“老楊啊，你的團(tuán)隊(duì)連續(xù)三個(gè)月都沒有完成指標(biāo)了。你是如何考慮的？” 老楊說： “老板，最近市場狀況不好，其他公司出了諸多新產(chǎn)品，款式新穎、價(jià)廉物美，占有 了我們原有的市場份額。我已經(jīng)盡力了，實(shí)在沒有辦法?！崩习鍦?zhǔn)備用不勝任工作和 老楊解除勞動合同。
焦點(diǎn)問題： 1、如何理解“不能勝任工作”？ 2、用人單位怎樣界定員工“不能勝任工作”？ 不能 勝任工作如何界定？我認(rèn)為首先各崗位都有一個(gè)明確的職責(zé)范圍。明確每個(gè)崗位必須 做什么樣的工作，怎么去完成。用書面形式明確考核指標(biāo)，應(yīng)該盡可能的細(xì)致。
當(dāng)然 操作上有一個(gè)時(shí)間段的問題，有一個(gè)積累的過程，不是說一次考核不合格就是不能勝 任工作。例如：我們公司每個(gè)月都開銷售課題例會，公布銷售業(yè)績，回顧上月課題的 達(dá)成度，再布置下月課題，每個(gè)人都很清楚自己做得如何，如果連續(xù)一年或更長時(shí)間 部門業(yè)績一直下滑、人員不斷流失，平時(shí)的考核中就都會有所顯示。從這個(gè)案例來看， 老楊本人的銷售能力是可以的，但是團(tuán)隊(duì)管理可能有些不足。所以馬上認(rèn)定他不能勝 任工作有些風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)看他對團(tuán)隊(duì)有沒有指導(dǎo)，要經(jīng)過一段時(shí)間的觀察。其實(shí)個(gè)人是 否勝任，主要是要公司和個(gè)人對于勝任有相同的認(rèn)識，也就是相互認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)， 每個(gè)崗位的衡量標(biāo)準(zhǔn)與各公司崗位背景有很大的關(guān)系，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)必須事先約定。
“不能勝任工作”在企業(yè)管理中需要有一個(gè)關(guān)鍵因素--考核制度來認(rèn)定，考核制度需要 同時(shí)滿足三個(gè)條件，一是用工雙方明確崗位職責(zé)，二是管理方履行告知義務(wù)，讓員工 知曉公司的考核制度以及考核方式，三是公司對員工考核的核心是圍繞其崗位職責(zé)進(jìn) 行的。
不能勝任工作在企業(yè)實(shí)踐中應(yīng)該和員工消極怠工或不服從工作分配區(qū)分開來， 不能勝任工作應(yīng)當(dāng)是主觀上有努力工作的愿望，但由于智力、體力、技能等各方面的 原因而無法完成工作。這就明顯與勞動態(tài)度、消極怠工不同。所以用人單位遇到類似 情形，首先要判斷是什么原因造成員工的考核目標(biāo)未完成，是工作知識結(jié)構(gòu)跟不上、 工作技能未達(dá)標(biāo)、體能明顯不適應(yīng)，還是主觀上、工作態(tài)度上不愿意做好。員工在同 樣的工作環(huán)境和工作條件下，前段時(shí)間能夠順利的完成指標(biāo)，后段時(shí)間則不能，這恐 怕不是工作能力問題，而是工作態(tài)度問題。我的想法是，能力不足應(yīng)認(rèn)定為不勝任工 作，態(tài)度問題應(yīng)認(rèn)定為違紀(jì)。不過有時(shí)也沒法事先約定。比如有的公司常常招聘一些 以前都沒有的職位（由于組織架構(gòu)微調(diào)） 這樣就對新的職位的標(biāo)準(zhǔn)不能明確界定。
有時(shí)候，試用期感覺還不錯(cuò)，但試用期過完之后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)職位并不像事先想象的那 樣，但是那個(gè)人又確實(shí)是努力了，我們大家也看得到，這個(gè)職位也只能起到多大的作 用，公司也不好意思辭退別人，而且，公司如果總是把公司的命運(yùn)交給個(gè)人，也是不 對，公司管理機(jī)制要有定期的考核和監(jiān)控來提幫助和跟進(jìn)管理人員的績效，如果管理 人員有按要求去做，而團(tuán)隊(duì)業(yè)績不佳，應(yīng)該考慮是否是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人員不勝任工作，那 么要求團(tuán)隊(duì)管理者及時(shí)作出調(diào)整。
針對能力問題企業(yè)應(yīng)當(dāng)做到（精華）： 一、明確工作崗位職責(zé)。
一般以崗位說明書等 方式具體說明勞動者所在崗位的職責(zé)、任職要求等。
二、明確任職勝任與不勝任標(biāo)準(zhǔn)。
例如：以目標(biāo)任務(wù)為導(dǎo)向，基于合理的工作標(biāo)準(zhǔn)要求，對勞動者的工作任務(wù)進(jìn)行量化， 形成技術(shù)等級、考核標(biāo)準(zhǔn)等等。
三、建立完善的考核機(jī)制。完善考核制度，考核的方 式方法要明確，考核結(jié)果要客觀、公正，同時(shí)考核結(jié)果要告知?jiǎng)趧诱摺?/p>
第二：“不能勝任工作”解除需要履行哪些程序？ 案例二： 某外貿(mào)公司為了打開非洲市場，特地招用了小王擔(dān)任埃塞俄比亞語翻譯，這是該公司 首次且唯一的埃塞俄比亞語翻譯。在小王參與商務(wù)交往過程中，客戶反饋的結(jié)果是： 小王的語言水平無法和埃塞俄比亞當(dāng)?shù)厝苏＝涣?。但反饋的時(shí)間已經(jīng)超過了試用期。
小王本人也承認(rèn)自己的專業(yè)水平不夠，但不愿與公司協(xié)商解除勞動合同。
焦點(diǎn)問題： 以“不勝任工作”為由解除員工勞動合同，需要履行哪些程序？《勞動合同法》規(guī)定： 勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位應(yīng) 提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧诱弑救嘶蛘哳~外支付勞動者一個(gè)月工資后，可以解除 勞動合同。從規(guī)定中可以清楚的看到，企業(yè)要用不能勝任工作解除勞動者勞動合同的， 必須履行培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位的工作程序，否則的話，將被視作違法解除。培訓(xùn)的 形式可以多樣化，但必須是圍繞提高工作技能展開的。而調(diào)整工作崗位也應(yīng)該是與原 崗位相似、相匹配的崗位，要體現(xiàn)調(diào)崗的合理性。
在企業(yè)日常管理中會遇到調(diào)崗調(diào)薪 的問題，我認(rèn)為勞動合同中工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)、勞動報(bào)酬作為勞動合同的內(nèi)容，一 經(jīng)約定即具有法律效力。這就需要雙方事先在勞動合同中有關(guān)于調(diào)崗調(diào)薪的約定，要 求企業(yè)有相應(yīng)的崗位薪金制度來保證，同時(shí)也有合理性的問題。
另外，這個(gè)案例也 提醒我們，不能勝任工作與試用期不符合錄用條件是有區(qū)別的。不符合錄用條件是針 對員工在試用期內(nèi)考核的依據(jù)，過了試用期則必須按不能勝任工作的工作流程進(jìn)行了。
相對而言，試用期解除勞動合同的要求較不能勝任工作原因解除勞動合同寬泛。（大 家最容易犯錯(cuò)的誤區(qū)） 第三，員工不服從企業(yè)不能勝任工作調(diào)崗，可否按違紀(jì)處理？ 案例三： 李先生是某公司技術(shù)部工程師，在年度考核中被評定為不合格，公司人事部按程序發(fā) 出《不能勝任工作調(diào)崗?fù)ㄖ獣?，將李先生的工作崗位調(diào)整至售后服務(wù)部技術(shù)支持崗 位。
溝通時(shí)，李先生不愿意到售后服務(wù)部上班；溝通后，他也沒有在人事部規(guī)定的時(shí) 間內(nèi)到售后服務(wù)部報(bào)到。公司人事部經(jīng)過多次敦促后，以連續(xù)曠工為由，依據(jù)公司規(guī) 章制度對其發(fā)出了《嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動合同通知書》。
李先生不服，認(rèn)為公司違法調(diào) 整其崗位在先，自己不上班的行為不屬于曠工，單位單方面解除勞動合同是違法的。
焦點(diǎn)問題： 員工不服從企業(yè)不能勝任工作調(diào)崗，可否按違紀(jì)處理？這個(gè)問題一直很困 擾我們。首先調(diào)崗有一個(gè)合理性的問題，如果一個(gè)技術(shù)人員你叫他去管倉庫，他會覺 得不合理。還有一個(gè)工資、上班地點(diǎn)的問題。比如原來在市中心的，換到郊區(qū)去，上 班路程比較遠(yuǎn)，他覺得不方便，上有老下有小，他也有不同意的理由，這些相信企業(yè) 人事都碰到過。
我們以前會寫兩個(gè)地方，因?yàn)槲覀內(nèi)珖鞯赜蟹止?，例如一個(gè)寫深 圳，一個(gè)寫哈爾濱，哈，要辭退員工就直接以調(diào)動為理由，員工肯定不接受那么遠(yuǎn)， 就會自己主動提出辭職， 評述：勞動部辦公廳《關(guān)于職工因崗位變更與企業(yè)發(fā)生爭議等有關(guān)問題的復(fù)函》中寫 道：關(guān)于用人單位能否變更職工崗位問題。按照《勞動法》第十七條、第二十六條、 第三十一條的規(guī)定精神，因勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原 勞動合同無法履行而變更勞動合同，須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，若不能達(dá)成協(xié)議，則 可按法定程序解除勞動合同；因勞動者不能勝任工作而變更、調(diào)整職工工作崗位，則 屬于用人單位的自主權(quán)。
注意這句話：因勞動者不能勝任工作而變更、調(diào)整職工工作 崗位，則屬于用人單位的自主權(quán)。
通常變更勞動者工作崗位需要和勞動者協(xié)商一致以書面形式確定，但因勞動者不能勝 任工作的除外。案例中勞動者不能勝任工作，公司按法定程序給他調(diào)整工作崗位，但 他沒有上班，公司依據(jù)規(guī)章制度中嚴(yán)重違紀(jì)的具體事實(shí)解除與其的勞動關(guān)系并無不妥。
現(xiàn)實(shí)生活中可能情況會更加復(fù)雜，第一種是不上班，第二種是繼續(xù)到原崗位上班，第 三種是到新崗位去了但不履行工作職責(zé)，第四種是到人事部報(bào)到，或者到處竄崗，影 響別人工作。各種情況不同需要區(qū)別對待。
針對上述情況，企業(yè)要解除勞動者勞動合同，首先需要證明勞動者不能勝任工作成立， 其次要履行培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位義務(wù)，同時(shí)需證明調(diào)崗的合理性。為了避免法律風(fēng)險(xiǎn)， 單位應(yīng)盡可能采用協(xié)商變更或協(xié)商解除的途徑。
如果是“第一種是不上班，第二種是繼續(xù)到原崗位上班，第三種是到新崗位去了但不 履行工作職責(zé)，第四種是到人事部報(bào)到，或者到處竄崗，影響別人工作?！边@種情況 性質(zhì)就變了，公司就可以公司的制度為依據(jù)解除勞動合同了。如果企業(yè)的制度規(guī)范合 法（包括實(shí)體和程序合法）合理明確，以員工違背公司制度而解除勞動關(guān)系，則，企 業(yè)無須承擔(dān)法律責(zé)任。這個(gè)有區(qū)別。辭退員工不賠償?shù)?HR 的五種裁員方法 HR 經(jīng)理常 面對勞資糾紛和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，尤其是新勞動合同法頒布實(shí)施以后，勞動者的智商和法商 都大幅提高，輕則跟你咬數(shù)，動輒上勞動局，也因此資方不可能再如以往一樣輕易辭 退員工。我們知道，辭退員工需要按照 N+1 模式進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償基數(shù)按照上一年該員 工的平均月收入來計(jì)，所以通過薪資設(shè)計(jì)把薪資拆開成固定工資+績效獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼的辦 法已經(jīng)沒用了。如果一個(gè)員工工作 3 年，要辭退，需要補(bǔ) 4 個(gè)月，這個(gè)成本對于任何 企業(yè)和企業(yè)家而言，都是殘忍的。作為一名合格的 HR 經(jīng)理，為公司炒掉不合格的員 工，又不至于花費(fèi)巨大的補(bǔ)償金是必須掌握的技能，因此要求 HR 經(jīng)理在招聘的時(shí)候， 需要把關(guān)好，否則請神容易送神難。怎樣炒掉那些不合格的員工，又不至于讓公司產(chǎn) 生經(jīng)濟(jì)損失呢？前提是必須合法，讓我們看看勞動合同法是怎樣規(guī)定的： 第三十九條 勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同： 一）在試用期間被證明不符合錄用條件的； 二）嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的； 三）嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的； 四）勞動者同時(shí)與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影 響，或者經(jīng)用人單位 提出，拒不改正的 五）因本法第二十六條第一款第一項(xiàng)規(guī)定的情形致使勞動合同無效的； 六）被依法追究刑事責(zé)任的。
第四十條 有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧诱弑救嘶蛘?額外支付勞動者一個(gè) 月工資后，可以解除勞動合同： 一）勞動者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事 由用人單位另行安排的工作的； 二）勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； 三）勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用 人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。讓我們再看看《勞動合 同法實(shí)施條例》的相關(guān)規(guī)定： 第十九條 有下列情形之一的，依照勞動合同法規(guī)定的條件、程序，用人單位可以與 勞動者解除固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同或者以完成一定工作任務(wù)為期限 的勞動合同： 一）用人單位與勞動者協(xié)商一致的； 二）勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的； 三）勞動者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的； 四）勞動者嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的； 五）勞動者同時(shí)與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影 響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的； 六）勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實(shí)意思的情況下 訂立或者變更勞動合同的； 七）勞動者被依法追究刑事責(zé)任的； 八）勞動者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事 由用人單位另行安排的工作的； 九）勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； 十）勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用 人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的； 十一）用人單位依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的； 十二）用人單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的； 3 十三）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人 員的； 十四）其他因勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無 法履行的。細(xì)心的 HR 經(jīng)理知道，上述這些條款正式炒掉那些不合格員工的“尚方寶 劍”，不僅干掉那些不合格和不聽話的員工，還不至于產(chǎn)生費(fèi)用?？偨Y(jié)起來，干掉員工又不用賠償 de 最常用的五種方法是： 快刀一：試用刀。
勞動合同法對試用期作了規(guī)定，最長 6 個(gè)月，需要簽 3 年合同。Ok，為了謹(jǐn)慎地觀察 這個(gè)員工，我們就跟他簽 3 年合同，試用期設(shè) 6 個(gè)月，只要他試用期內(nèi)不合格或者不 符合公司要求，隨時(shí)可以掃地出門，豈不痛快。
快刀二：績效刀。
如果員工已經(jīng)轉(zhuǎn)正，那試用刀就已經(jīng)失效了。這個(gè)時(shí)候，開展嚴(yán)格的績效考核機(jī)制便 成為辭退員工最有效的辦法，勞動合同法有明確規(guī)定，不勝任崗位的，提前一個(gè)月通 知就可以干掉。所以，這個(gè)勝不勝任的問題，就在于 HR 經(jīng)理如何操控了，有經(jīng)驗(yàn)的 你，還需要我說的太明白嗎？績效刀很重要的一點(diǎn)就是結(jié)合培訓(xùn)及輪崗機(jī)制，你總不 能人家連續(xù)兩個(gè)月或者三個(gè)月績效排名倒數(shù)就直接干掉吧，這樣過于直白地表達(dá)你或 者公司的情緒，我們應(yīng)該給他培訓(xùn)或者輪崗的機(jī)會，讓他死得明白，這些培訓(xùn)或者輪 崗記錄一定要保存好（以后勞動糾紛可以作為法律依據(jù)），培訓(xùn)或者輪崗之后還不行 者，通知他：一個(gè)月以后過來辦手續(xù)吧 快刀三：行政刀。
所謂沒有規(guī)矩不成方圓，公司的規(guī)章制度建設(shè)必須盡可能細(xì)致和完善，包括員工守則、 獎(jiǎng)懲細(xì)則、業(yè)務(wù)管理和流程設(shè)計(jì)等等，在每一個(gè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)設(shè)立行政處罰機(jī)制， 包括辭退和開除，這樣有利于將那些違反制度的員工掃地出門而不用擔(dān)心賠償。
我們曾經(jīng)設(shè)立過 10 大戒條，專門針對員工容易鉆漏洞的地方進(jìn)行強(qiáng)化，只要觸犯這 10 條紀(jì)律中的任何一條，二話不說，炒你魷魚。
快刀四：無間刀。
根據(jù)勞動合同法所列的那些條款，使用陰謀干掉那些不合格的員工。
比如找朋友的公司合謀，引誘他在外面兼職（簽訂某種形式的勞動關(guān)系），然后就可 以順利地掃地出門了。比如讓人抓住他賭等不光彩的行為，留下證據(jù)。 快刀五：溫情刀。
很多時(shí)候，HR 經(jīng)理必須跟員工保持充分的溝通和良好的關(guān)系，這樣有利于面臨勞動糾 紛的時(shí)候，能通過個(gè)人影響力將問題解決，辭退員工也是一樣，最好的辦法是 HR 經(jīng) 理與員工平等協(xié)商，安慰并讓他體面地離開，你有資源的話，還可以幫他聯(lián)系下一份 工作，這樣大家以后還是很好的朋友關(guān)系需要說明的是，HR 經(jīng)理也是勞動者，既要對 老板負(fù)責(zé)，也要對勞動者負(fù)責(zé)，不要輕易辭退那些不該辭退的員工，所謂救人一命勝 造七級浮屠，尤其是現(xiàn)在金融危機(jī)時(shí)期。給口飯吃，善莫大焉，以免到頭來眾叛親離 而被人掃地出門。
如何辭退一個(gè)不符合公司要求的員工_HR如何巧妙辭退公司員工？HR 如何巧妙辭退公司員工？辭退員工是一項(xiàng)技術(shù)活，尤其是為公司效勞很多年的老同事，處理的好，大家和平“分 手”處理丌好，難免會収生沖突，更有甚者會引収群架，因此，如何巧妙辭退員工，把影響 降低到最小是很多 HR 必須要面對的問題，其實(shí)，也幵非無章可循，只要遵循一定原則，還 是可以圓滿的解決這個(gè) 棘手的問題的。試用期內(nèi)不得隨意辭退員工要正確辭退試用期內(nèi)的員工，必須把握“丌符合錄用條件”的原則。用人單位首先要證 明單位是否有“錄用條件”，同時(shí)還得證明該員工丌符合錄用條 件。丌知何為錄用條件，戒 無法證明該錄用條件就貿(mào)然辭退試用期內(nèi)的員工，是用人單位在實(shí)踐中的典型錯(cuò)誤做法。維 權(quán)意識強(qiáng)的員工有權(quán)要求恢復(fù)勞勱關(guān)系，此時(shí) 公司往往在管理上會陷入更加難堪的境地。辭退有過錯(cuò)的員工應(yīng)有事實(shí)依據(jù)和制度依據(jù)對亍遠(yuǎn)紀(jì)的員工，用人單位幵非可以一概辭退。勞勱法規(guī)定必須是嚴(yán)重遠(yuǎn)紀(jì)的員工，用 人單位方可辭退。因此，何謂嚴(yán)重遠(yuǎn)紀(jì)，對亍用人單位而言就至關(guān) 重要了。單位在員工手冊 戒者規(guī)章制度中最好對嚴(yán)重遠(yuǎn)紀(jì)的情形要有明確規(guī)定，幵且注意保留員工嚴(yán)重遠(yuǎn)紀(jì)的事實(shí)依 據(jù)。員工嚴(yán)重失職，營私舞弊，對用人單位利益 造成重大損害的，單位也可隨時(shí)辭退，但同 樣要注意舉證尤其是對何謂“重大損害”的舉證問題(最好還是有制度依據(jù)，在員工手冊戒者 規(guī)章制度中對重大損害的標(biāo) 準(zhǔn)作明確規(guī)定)。此外，員工被依法追究刈事責(zé)任戒者被勞勱教 養(yǎng)的，單位也可以隨時(shí)辭退。辭退無過錯(cuò)的員工要提前通知和支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 辭退無過錯(cuò)的員工僅限亍以下情形：1、勞勱者患病戒者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，丌 能從事原工作也丌能從事由用人單位另行安排的工作的;2、勞勱 者丌能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn) 戒者調(diào)整工作崗位，仍丌能勝任工作的;3、勞勱合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情冴収生重大變化， 致使原勞勱合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商 丌能就變更勞勱合同達(dá)成協(xié)議的。辭退無過錯(cuò)的員 工要提前 30 天書面通知員工本人，幵根據(jù)其工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。經(jīng)濟(jì)性裁員必須符合法定條件并履行法定程序所謂經(jīng)濟(jì)性裁員，是指用人單位瀕臨破產(chǎn)迚行法定整頓期間戒生產(chǎn)經(jīng)營狀冴収生嚴(yán)重困 難，為改善生產(chǎn)經(jīng)營狀冴而辭退成批員工。經(jīng)濟(jì)性裁員是用人單位 克服經(jīng)營困難的內(nèi)在需要 的通常作法，法律予以允許。但是，裁員同時(shí)也涉及被裁勞勱者的合法權(quán)益。因此，為保障 用人單位不勞勱者雙方合法權(quán)益的有效平衡， 律對用人單位經(jīng)濟(jì)性裁員作了一些適度的限 法 制：首先，對亍可以迚行經(jīng)濟(jì)性裁員的用人單位必須是瀕臨破產(chǎn)，被人民法院宣告迚入法定 整頓期間戒生產(chǎn)經(jīng)營収生嚴(yán)重 困難，達(dá)到當(dāng)?shù)卣?guī)定的嚴(yán)重困難企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確需裁減人員 的企業(yè)。做到以上這些是進(jìn)進(jìn)丌夠的，在辭退員工的時(shí)候，我們丌能采叏“一刀切”的策略，對 亍丌同性格，丌同職位的人，還要根據(jù)實(shí)際情冴來變通，尤其是一 些性格內(nèi)向的人，平時(shí)丌 怎么引起重視，沒有人了解他，如果突然辭退，丌知道會有什么反應(yīng)，丌同職位的人也是一 樣的，每個(gè)人要根據(jù)實(shí)際情冴采叏措施，才可以 化干戈為玉帛。辭退高管面談須完全給予尊重案例一：有一家股票公司，公司的架構(gòu)是，第一級是總裁，第二級是財(cái)務(wù)副總，第三級 是技術(shù)副總，第四級是 HR 副總。因股權(quán)有變，原股東總裁已經(jīng)離 開本公司，新任總裁想要 辭退在公司也有股權(quán)的技術(shù)副總，然而就在此期間，技術(shù)副總的項(xiàng)目又失賢，在此情冴下， 新總裁就更有依據(jù)要辭退技術(shù)副總裁。作為 HR，我們應(yīng)該怎么做？課埻上，大家眾說紛紜，有的提議說讓 HR 副總?cè)ゲ恢壭忻嬲?，有的說總裁獨(dú)自出面， 有的則說讓總裁不 HR 副總裁共同參加面談。對此，劉昊斌律師 為我們解析到，此案例中的 HR 副總是技術(shù)副總的下級，在面談中，顯然職位層級丌匹配，丌應(yīng)該由 HR 副總獨(dú)自出面， 而讓雙方共同參不談話，顯然也會適得其 反，那么作為 HR 來講，在這件事情上就要先做好 總裁的工作，減少總裁的辭退心理負(fù)擔(dān)，讓其獨(dú)自去不技術(shù)副總面談，幵告知總裁只需要其 迚行第一次面談，后續(xù) 則丌需要他出面;其次，基亍面談第一次后，再不技術(shù)副總迚行第二次 戒是第三次的迚一步面談工作。通過案例，我們得知對亍公司高管來說，除要考慮到其性別、 年齡、家庭、經(jīng)濟(jì)狀冴外，最重要的就是要考慮到對亍高管來說的社會尊重需求，只有給予 了他足夠的尊重，面談才會變得輕松、和諧。辭退員工面談情緒管理不可忽視案例二：有一家公司原在辦公樓的十五層，因公司業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，遂搬到十八層。有一 名懷孕員工負(fù)責(zé)前臺工作，她提出希望在家辦公，因?yàn)槠涓杏X到公 司有味道，身體丌適，沒 經(jīng)過公司批準(zhǔn)，就已經(jīng)回到家里面辦公。聽聞前臺懷孕女職工因公司環(huán)境問題回家工作，技 術(shù)部門也有兩名懷孕女職工要求回家工作。因技 術(shù)部門的工作可以進(jìn)程操控，丌妨礙，而前 臺回家就丌能正常工作，所以公司決定要要辭退前臺。而法律規(guī)定，員工懷孕期間，企業(yè)丌能單方辭退，作為 HR，你該如何處理?在某些辭退員工的過程中，一要，有事實(shí)依據(jù)因?yàn)槭裁匆o退員工;二要，依據(jù)法律，看 本身有無權(quán)利解除雙方的勞勱合同;三要，提前不員工溝通，幵 迚行情緒的安撫。只有基亍以 上重要的三點(diǎn)步驟，才能有效的控制住員工的情緒，對亍一些特殊情冴的員工，更是要從感 情入手，這樣才能及時(shí)有效的解決。辭退員工本就是一件尷尬的事情，而且對亍員工來說也是一個(gè)丌下的打擊，因此，建議 HR 多站在對方的角度著想，多一些耐心，多一些理解，相信如果 真的把事情說清楚了，大 部分人都可以理解公司的做法，最后一定丌要忘記多對他們迚行鼓勵(lì)，他丌適合這個(gè)公司， 幵丌是說就沒有収展的空間，只要努力，一樣可 以得到社會和上司的賞識和認(rèn)可。
如何辭退一個(gè)不符合公司要求的員工_規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)：合法合理辭退不合格員工公司需要雇傭的是人才， 人才就要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值， 那么對于不符合崗位要求的人員如何規(guī) 避法律風(fēng)險(xiǎn)，合理合法的辭退呢？我分幾個(gè)方面來說明： 一、員工入職手續(xù)要齊全： 專業(yè)的 HR 要按照勞動法簽訂勞動合同 （勞動合同要規(guī)范， 最好有律師或勞動部門審核過） ， 明確員工的崗位，合同期限，試用期，試用期工資，轉(zhuǎn)正工資等。
發(fā)放員工手冊并有簽領(lǐng)表，企業(yè)規(guī)章制度，培訓(xùn)表本人簽字。
二、工資要拆分： 員工的工資分基本工資、崗位工資、績效工資、加班工資、各項(xiàng)補(bǔ)貼、代扣代繳等項(xiàng)目。
每月發(fā)工資后工資條要有本人簽字。
三、試用期多觀察多溝通： 我們 HR 招聘一個(gè)員工總希望能穩(wěn)定下來， 幫助公司創(chuàng)造價(jià)值， 那么試用期我們要幫助新人 融入。比如：組織新員工入職培訓(xùn)、安排業(yè)務(wù)部門師傅帶教、多與業(yè)務(wù)部門溝通得到反饋， 跟試用期員工溝通看遇到哪些問題。
對于試用期內(nèi)業(yè)務(wù)部門反饋，能力達(dá)不到崗位需求的，要盡快結(jié)束試用期并提前通知試用 期人員，有書面通知和本人簽字。（試用期不合格辭退，留好資料，沒有風(fēng)險(xiǎn)） 四、轉(zhuǎn)正后的正式員工： 對于轉(zhuǎn)正后的銷售人員，一般企業(yè)會制定績效指標(biāo)，那么要注意幾點(diǎn)： 1、績效制度和績效指標(biāo)：要讓員工學(xué)習(xí)，最好抄寫一段話-——本人已經(jīng)學(xué)習(xí)上述績效制 度，同意公司制定的績效考核指標(biāo)，然后本人簽名，這個(gè)文件作為勞動合同的附件，留存在 員工檔案里。
2、切記：工資分解時(shí)候，基本工資可以偏低（別低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY）留出績效工資的量。
3、追蹤考核指標(biāo)、安排績效面談：績效指標(biāo)都會定年度、季度、月度指標(biāo)，每個(gè)公司都不 會因?yàn)?1 個(gè)月沒完成辭退員工， 但是一定記得每個(gè)月績效考核成績不達(dá)標(biāo)都要業(yè)務(wù)部門的直 接領(lǐng)導(dǎo)做績效面談，提出改進(jìn)措施并填寫面談表，本人要簽字。（日后都是證據(jù)） 五、日常管理： 1、企業(yè)文化宣導(dǎo)：員工入職后要進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，企業(yè)文化中有一個(gè)部分，比如：公司 嚴(yán)格禁止的行為，觸犯這些行為就立即解除合同，這是公司的底線，組織學(xué)習(xí)要有培訓(xùn)記錄 和簽到表本人簽名。
2、業(yè)績 PK：既然是銷售部門，就應(yīng)該有業(yè)績排名，每月都要分部門分組業(yè)績排名，前三 名獎(jiǎng)勵(lì)，后面幾名可以口頭加書面批評或書面警告（切記：要書面警告，就是填寫書面警告 單，本人簽字） 3、違紀(jì)處理：日常工作中如果有違反員工手冊、紀(jì)律、規(guī)章制度的，出現(xiàn)罰款一定要簽 三聯(lián)懲罰單，要求本人簽字。
（因?yàn)閱T工手冊中會規(guī)定達(dá)到什么樣標(biāo)準(zhǔn)可以單方解除勞動合 同），獎(jiǎng)懲單的一聯(lián)放入員工檔案。
六、業(yè)績不佳員工處理： 連續(xù)幾個(gè)月沒完成業(yè)績：這樣的員工就容易遭到質(zhì)疑，到底是市場問題？產(chǎn)品問題？個(gè)人 能力問題？這時(shí)候要跟業(yè)務(wù)部門緊密溝通。有幾種處理方法： A、找業(yè)績好的人帶教，再觀察 3 個(gè)月，看績效指標(biāo)完成情況。
B、降職降薪培訓(xùn)：但是要跟員工溝通，回爐培訓(xùn)，如果員工同意要簽書面通知然后再培 訓(xùn)，通過考核再上崗如果還達(dá)不到崗位要求的可以辭退。如果員工不同意，覺得降職降薪?jīng)] 面子，自己可以寫書面離職報(bào)告離開，只要自己寫了離職報(bào)告，簽字，也沒有風(fēng)險(xiǎn)。
七、員工離職的辦理： 友好的面談，告訴員工被動離職會對將來職業(yè)生涯有一定影響的，如果自動離職，將來找工 作做背景調(diào)查，公司出具離職證明、薪資證明以及會努力配合推薦工作等，換位思考，體諒 辭退員工的心理感受。
八、勞動仲裁不要怕： 如果你按上述流程還是發(fā)生了勞動仲裁不要害怕，因?yàn)槟阌惺聦?shí)有依據(jù)，程序合理合法， 你需要準(zhǔn)備下面資料應(yīng)對就好： 1、勞動合同、員工手冊和規(guī)章制度學(xué)習(xí)簽字、績效制度本人同意的簽字版本。（這些資料 可以證明這個(gè)員工知道并認(rèn)可公司規(guī)定，同意績效考核方案） 2、員工工資發(fā)放證明、工資條本人簽字。（證明工資發(fā)放的合理性和員工認(rèn)同） 3、 違紀(jì)罰款單： 有本人簽字的罰款單能證明員工觸犯公司制度， 達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)可以解除。
4、績效面談：針對業(yè)績沒有完成，公司給了面談和指點(diǎn)，有書面證據(jù)和簽字。
根據(jù)**市工商局和樂清市委、市政府關(guān)于開展“效能革命”加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動的部署，結(jié)合省人大評議全省工商行政執(zhí)法工作和全面推進(jìn)“紅盾工程”系列創(chuàng)建，經(jīng)研究，決定在全市工商系統(tǒng)開展“效能革命”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，現(xiàn)制訂實(shí)施意見如下：
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)
開展“效能革命”的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“立黨為公、執(zhí)政為民”這個(gè)核心，通過“效能革命”要使全市工商系統(tǒng)在解放思想、改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量、辦事效率上有大的改進(jìn)，在依法行政、文明執(zhí)法上有很大的提高，使人民群眾對工商工作的滿意度有進(jìn)一步的提高，促進(jìn)全市工商工作更快更好地發(fā)展。
開展“效能革命”的目標(biāo)是：更加堅(jiān)定自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，解放思想、改革創(chuàng)新取得新的突破，工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率得到實(shí)質(zhì)性改進(jìn)，人民群眾對效能工作的滿意度進(jìn)一步提高，真正形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的運(yùn)行機(jī)制。
開展“效能革命”重點(diǎn)解決以下幾個(gè)問題：一是有令不行。對法律法規(guī)和上級政策措施執(zhí)行不力或消極抵觸，搞部門利益第一，上有政策下有對策。二是辦事拖拉。政務(wù)不公開，搞暗箱操作；違反服務(wù)承諾制度，辦理事項(xiàng)不能限時(shí)辦結(jié)，效率低下；推諉扯皮，對群眾前來辦事，敷衍塞責(zé)。三是吃拿卡要。辦事不講規(guī)則講關(guān)系，不給好處不辦事，給了好處亂辦事；巧立名目亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派。四是態(tài)度刁蠻。服務(wù)態(tài)度差，刁難群眾，蠻橫霸道。五是執(zhí)法不公。執(zhí)法不講秩序，辦“關(guān)系”案，辦“人情”案。
二、主要內(nèi)容和工作措施
開展“效能革命”，要以“五條禁令”為主要內(nèi)容，在轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能上下功夫，切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，堅(jiān)決糾正有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻、執(zhí)法不公等現(xiàn)象。其工作措施是：
1、加強(qiáng)思想建設(shè)。按照興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新的要求，組織本系統(tǒng)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》、同志“七一”重要講話，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)鄭培民同志活動，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和單位活動，不斷增強(qiáng)黨員干部實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性、堅(jiān)定性。
2、加強(qiáng)效能監(jiān)察。認(rèn)真總結(jié)和運(yùn)用“思想大解放，促進(jìn)樂清大發(fā)展”大討論的經(jīng)驗(yàn)成果，深入開展“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)”、“文明單位”和“爭創(chuàng)人民滿意公務(wù)員”活動，進(jìn)一步推行辦事公開制、行政審批責(zé)任追究制、錯(cuò)案責(zé)任追究制、投訴查實(shí)追究制等規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，切實(shí)改進(jìn)工作效率，提高工商隊(duì)伍依法行政和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理。建立和完善中層以上干部考選制度、試用期制度、交流輪崗制度、競爭上崗制度、推行AB崗制度、責(zé)任追究制度、引咎辭職和責(zé)令辭職制度等，明確規(guī)范要求，加強(qiáng)考核監(jiān)督。
4、強(qiáng)化能力建設(shè)和績效考核。加強(qiáng)公務(wù)員的培訓(xùn)、完善公務(wù)員的考錄制度，建立層次分明的績效考核機(jī)制，實(shí)際離崗培訓(xùn)制度和辭退制度，不斷提高我市工商干部隊(duì)伍的素質(zhì)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍活力。
三、實(shí)施步驟
1、動員部署階段（8月27日—9月5日）。結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，召開“效能革命”動員會，作出具體部署。進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)自覺性和緊迫感，以積極的姿態(tài)開展“效能革命”。
2、查找問題階段（9月6日—9月20日）。通過召開座談會，組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入基層調(diào)查研究，廣泛征求企業(yè)、個(gè)體工商戶等管理對象的意見和建議等形式，認(rèn)真查找本系統(tǒng)、本單位在效能建設(shè)和工作作風(fēng)方面存在的突出問題，剖析原因，挖掘根源。
3、整改落實(shí)階段（9月21日—10月21日）。針對查找出的突出問題，制定整改措施，邊查邊改，邊整邊改。特別是要抓住基層群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，下大決心進(jìn)行整改，以實(shí)際行動取信于民。
4、總結(jié)提高階段（10月21日以后）。在查找問題、整改落實(shí)的基礎(chǔ)上，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行長效管理，做到持之以恒，常抓不懈，并及時(shí)做好總結(jié)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。局機(jī)關(guān)建立“效能革命”領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：金忠雪，副組長：王建偉、張良言、徐振峰、徐朝義，局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室正職為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，徐朝義同志兼辦公室主任，活動辦公室設(shè)在局人教科。要求各基層單位也要結(jié)合實(shí)際，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)。各單位領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，帶頭搞好“效能革命”，切實(shí)擔(dān)負(fù)起各自的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。每位工商干部要擺正位置，以第一人稱的姿態(tài)把自己擺進(jìn)去，積極參與，共同把“效能革命”搞好。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)國家和省中長期教育規(guī)劃綱要，圍繞培養(yǎng)造就高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍的戰(zhàn)略目標(biāo)，以提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平為核心，以提升培訓(xùn)質(zhì)量為主線，以農(nóng)村教師為重點(diǎn)，以省、市、縣（區(qū)）、校四級培訓(xùn)體系為支撐，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，完善制度機(jī)制，努力構(gòu)建開放靈活的“大培訓(xùn)”格局和教師終身學(xué)習(xí)體系，全面提升中小學(xué)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)和專業(yè)化水平，為我市基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展提供強(qiáng)有力的師資保障。
二、實(shí)施原則
1.提升素質(zhì)，服務(wù)學(xué)生。堅(jiān)持服務(wù)于中小學(xué)教育，服務(wù)于學(xué)生有效學(xué)習(xí)，遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，以“關(guān)心每個(gè)學(xué)生，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生主動地、生動活潑地發(fā)展”為宗旨，不斷提高師德水平和綜合素養(yǎng)，著力解決學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)問題。
2.加強(qiáng)統(tǒng)籌，分級負(fù)責(zé)。堅(jiān)持市級統(tǒng)籌，以培訓(xùn)規(guī)劃、能力建設(shè)和質(zhì)量管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，健全管理網(wǎng)絡(luò)。高中教師培訓(xùn)以市為主，初中和小學(xué)教師培訓(xùn)以縣（區(qū)）為主，完善省、市、縣（區(qū)）、校四級培訓(xùn)體系。
3.按需施訓(xùn)，注重實(shí)效。堅(jiān)持需求導(dǎo)向，加強(qiáng)需求調(diào)研，針對不同類別、層次、崗位教師的需求，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，豐富和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，逐步實(shí)行教師自主選學(xué)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式方法，通過脫產(chǎn)研修、集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、送培送教、校本研修等多種方式，推進(jìn)混合學(xué)習(xí)，促進(jìn)理論學(xué)習(xí)與崗位實(shí)踐和行動研究的緊密結(jié)合，不斷提高教師培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。
4.創(chuàng)新機(jī)制，提高質(zhì)量。堅(jiān)持質(zhì)量為重，加強(qiáng)制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新，完善五年一個(gè)周期的教師培訓(xùn)制度，建立教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證制度，實(shí)行教師培訓(xùn)項(xiàng)目招投標(biāo)制，建立健全教師培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，提升培訓(xùn)內(nèi)涵、實(shí)施能力、管理和保障水平，促進(jìn)中小學(xué)教師培訓(xùn)體系和“大培訓(xùn)”格局建設(shè)，促進(jìn)教師培訓(xùn)可持續(xù)發(fā)展。
三、總體目標(biāo)
“十二五”期間，我市中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是：聚焦“提高有效教學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)”，通過多種有效途徑，分類分層分崗按需施訓(xùn)，使廣大教師的師德水平與綜合素養(yǎng)進(jìn)一步提升，專業(yè)知識與專業(yè)技能進(jìn)一步更新，實(shí)踐與應(yīng)用能力進(jìn)一步發(fā)展，教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高。采取多種有效措施，切實(shí)提高培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性，使培訓(xùn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，培訓(xùn)體系進(jìn)一步健全，培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)一步完善，培訓(xùn)模式進(jìn)一步創(chuàng)新，培訓(xùn)水平進(jìn)一步提高。
四、主要任務(wù)
“十二五”期間，我市中小學(xué)教師培訓(xùn)主要包括“國培計(jì)劃”、省級培訓(xùn)、全員培訓(xùn)和學(xué)歷提高培訓(xùn)四種類型。
（一）“國培計(jì)劃”
根據(jù)教育部部署，組織實(shí)施“國培計(jì)劃”省農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目；選派優(yōu)秀骨干教師參加由教育部組織實(shí)施的“國培計(jì)劃”中小學(xué)教師示范性培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)及其他國家級教師培訓(xùn)。
（二）省級培訓(xùn)
貫徹落實(shí)國家和省教育規(guī)劃綱要，根據(jù)教育部文件要求，組織實(shí)施中小學(xué)教師專項(xiàng)培訓(xùn)。
1.緊缺和薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)項(xiàng)目。有計(jì)劃組織思想品德（思想政治）、英語、歷史與社會(歷史、地理)、科學(xué)(物理、化學(xué)、生物)、體育、藝術(shù)(音樂、美術(shù))、綜合實(shí)踐活動、信息技術(shù)、通用技術(shù)、心理健康教育等緊缺和薄弱學(xué)科教師開展專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)。
2.中小學(xué)班主任教師培訓(xùn)項(xiàng)目。全面實(shí)施中小學(xué)班主任教師培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)班主任工作基本規(guī)范、班級管理、未成年人思想道德教育、學(xué)生心理健康教育、安全教育等，不斷增強(qiáng)班主任教師的專業(yè)素養(yǎng)和教書育人的本領(lǐng)。培訓(xùn)時(shí)間不少于30學(xué)時(shí)。
3.中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目。進(jìn)一步落實(shí)“全國中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃”，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合，提高教師在教育教學(xué)中有效應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和水平，提高課堂教學(xué)有效性。培訓(xùn)時(shí)間不少于48學(xué)時(shí)。
4.教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)研修項(xiàng)目。以提高教師培訓(xùn)者和培訓(xùn)管理者高質(zhì)量地組織實(shí)施中小學(xué)教師培訓(xùn)項(xiàng)目的能力水平為目標(biāo)，通過脫產(chǎn)研修、集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、校本研修和省外研修等多種途徑，對教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。每年研修時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)。
（三）全員培訓(xùn)
按照實(shí)施素質(zhì)教育，深化課程改革，規(guī)范辦學(xué)行為的要求，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和教師成長規(guī)律，從師德與素養(yǎng)、知識與技能、實(shí)踐與體驗(yàn)三個(gè)方面，采取混合學(xué)習(xí)模式，組織實(shí)施新任教師崗前培訓(xùn)、在職教師崗位培訓(xùn)和骨干教師研修提高。
1.新任教師崗前培訓(xùn)
對所有新任教師進(jìn)行以教師職業(yè)道德規(guī)范、教育教學(xué)技能、教育教學(xué)常規(guī)和學(xué)生管理規(guī)范為重點(diǎn)內(nèi)容的崗前適應(yīng)性培訓(xùn)，幫助新教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作。培訓(xùn)時(shí)間不少于120學(xué)時(shí)。
2.在職教師崗位培訓(xùn)
堅(jiān)持師德為先，能力為重。以提高在職教師師德素養(yǎng)和“以學(xué)促教”的教學(xué)實(shí)施能力為目標(biāo)，師德教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)雙線并進(jìn)，師德教育列為第一模塊。五年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不少于360學(xué)時(shí)，分年度實(shí)施專題培訓(xùn)。
（1）師德教育
模塊一：職業(yè)道德規(guī)范教育。重點(diǎn)提高教師職業(yè)理想和踐行師德能力；
模塊二：法律法規(guī)教育。提高教師法制素養(yǎng)和依法履行職責(zé)水平；
模塊三：學(xué)校安全教育。提高教師安全意識和保護(hù)學(xué)生安全技能；
模塊四：心理健康教育。提高教師身心健康和關(guān)心學(xué)生心理健康能力。
（2）業(yè)務(wù)培訓(xùn)
專題一：有效學(xué)習(xí)內(nèi)容。主要包括現(xiàn)代知識觀與學(xué)生能力培養(yǎng)、學(xué)科教學(xué)最新動態(tài)與發(fā)展趨勢、修訂版課程標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)內(nèi)容要點(diǎn)、修訂版教材分析與學(xué)科教學(xué)知識（PCK）構(gòu)建、學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容疑難問題分析與解決。
專題二：有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)。主要包括現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論與因材施教、學(xué)習(xí)心理與學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)方式、學(xué)科學(xué)習(xí)策略與有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)科學(xué)法指導(dǎo)問題診斷與解決。
專題三：有效教學(xué)模式。主要包括現(xiàn)代教學(xué)理論與學(xué)生為本、有效教學(xué)與教學(xué)模式選擇、以學(xué)定教與“先學(xué)后教”模式應(yīng)用、以教導(dǎo)學(xué)與“先教后學(xué)”模式運(yùn)用、學(xué)科教學(xué)模式有效應(yīng)用典型案例研修。
專題四：有效學(xué)習(xí)評價(jià)。主要包括學(xué)習(xí)質(zhì)量觀與學(xué)生全面發(fā)展、學(xué)習(xí)評價(jià)理論與應(yīng)用、發(fā)展性評價(jià)與學(xué)習(xí)評價(jià)工具、課堂學(xué)習(xí)與過程評價(jià)技能、學(xué)科學(xué)習(xí)評價(jià)問題診斷與解決。
專題五：有效教學(xué)研究。主要包括學(xué)生有效學(xué)習(xí)與教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)指導(dǎo)與敘事研究、學(xué)科課堂學(xué)習(xí)與課例研究、學(xué)習(xí)評價(jià)與行動研究、校本教學(xué)研修問題與指導(dǎo)。
3.骨干教師研修提高
以學(xué)科教學(xué)最新動態(tài)與發(fā)展趨勢、課堂教學(xué)問題與對策、學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展與評價(jià)、修訂版學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)與有效教學(xué)、教育教學(xué)研究與教師專業(yè)發(fā)展、校本研修設(shè)計(jì)與實(shí)施為重點(diǎn)內(nèi)容，幫助骨干教師總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探索教育教學(xué)規(guī)律，進(jìn)一步提升教育教學(xué)能力、教研能力、培訓(xùn)和指導(dǎo)青年教師的能力，在推進(jìn)素質(zhì)教育和教師全員培訓(xùn)中發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。培訓(xùn)時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)。
（四）學(xué)歷提高培訓(xùn)
實(shí)施中小學(xué)教師學(xué)歷提升計(jì)劃。重點(diǎn)鼓勵(lì)支持45歲以下中小學(xué)教師，通過在職學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)進(jìn)修、遠(yuǎn)程教育、自學(xué)考試、攻讀教育碩士等多種學(xué)習(xí)途徑提高學(xué)歷水平。重點(diǎn)對?？茖W(xué)歷以下小學(xué)教師、本科學(xué)歷以下初中教師開展學(xué)歷提高培訓(xùn)，到2015年，基本實(shí)現(xiàn)小學(xué)教師專科化，積極推進(jìn)初中教師本科化。
五、培訓(xùn)模式
采取集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、校本研修、名師講學(xué)、省外進(jìn)修和境外研修等多種有效途徑進(jìn)行教師培訓(xùn)，逐步形成多渠道、開放式、符合省情、富有實(shí)效的培訓(xùn)模式。
優(yōu)化整合多種培訓(xùn)方式，將遠(yuǎn)程培訓(xùn)、集中培訓(xùn)和校本研修相結(jié)合，培訓(xùn)研修與“送培到縣”、“送教下鄉(xiāng)”相結(jié)合。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)采用分校（中心校）、分學(xué)段、分學(xué)科組建網(wǎng)絡(luò)班級的方法，教師平時(shí)在線學(xué)習(xí)。采取課程學(xué)習(xí)、在線答疑、互動交流和資源服務(wù)等方式，進(jìn)行培訓(xùn)專題的自主學(xué)習(xí)和在線研討活動。
集中培訓(xùn)采用小班教學(xué)，集中在寒暑假或分散在雙休日進(jìn)行。采取案例式、探究式、參與式、情景式、討論式等多種方式，進(jìn)行培訓(xùn)專題的重點(diǎn)內(nèi)容指導(dǎo)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的方法輔導(dǎo)和校本研修的操作指導(dǎo)。
校本研修在學(xué)校（中心校）的組織下，分學(xué)段、分學(xué)科，以學(xué)科組（或備課組）為單位進(jìn)行培訓(xùn)教材研讀、網(wǎng)下集中研討、技能訓(xùn)練和崗位實(shí)踐等研修活動。
采用基于學(xué)科、巡回送教的方式，組織培訓(xùn)講師團(tuán)“送培到縣”、名師講學(xué)團(tuán)“送教下鄉(xiāng)”，開展集中答疑、示范教學(xué)、課例研修和交流研討等活動。
六、培訓(xùn)考核
（一）考核方式
堅(jiān)持過程性考核與終結(jié)性考核并重，實(shí)行訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后“三段式”考核。訓(xùn)前以問題和案例提交為重點(diǎn)、訓(xùn)中以過程參與效度為重點(diǎn)由承辦單位進(jìn)行考核；訓(xùn)后以崗位實(shí)踐研修為重點(diǎn)由參訓(xùn)教師所在學(xué)校（中心校）進(jìn)行考核。參訓(xùn)教師各階段考核全部合格，由所在縣（區(qū)）或市教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定培訓(xùn)合格?？己私Y(jié)果報(bào)同級師訓(xùn)管理部門審核。
（二）學(xué)時(shí)認(rèn)定
本周期繼續(xù)教育總學(xué)時(shí)為360學(xué)時(shí)，每學(xué)年度學(xué)時(shí)數(shù)不少于72學(xué)時(shí)。
新任教師在試用期（第一年）必須參加不少于120學(xué)時(shí)的崗前培訓(xùn)并取得合格證書，免于參加當(dāng)年度其他類別培訓(xùn)。
在職教師崗位培訓(xùn)周期內(nèi)年度培訓(xùn)為72學(xué)時(shí)，其中校本研修40學(xué)時(shí)、集中培訓(xùn)8學(xué)時(shí)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)24學(xué)時(shí)。
教師參加“國培計(jì)劃”或省級專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，超過72學(xué)時(shí)，免于參加當(dāng)年其它類別培訓(xùn)。不足72學(xué)時(shí)，需參加當(dāng)年的校本研修。
教師參加學(xué)歷提高培訓(xùn)，獲得畢業(yè)證書當(dāng)年按72學(xué)時(shí)予以認(rèn)定。
中小學(xué)教師參加本《意見》規(guī)定的培訓(xùn)類型之外的，非教育行政部門統(tǒng)一組織實(shí)施的培訓(xùn)，一律不予認(rèn)定學(xué)時(shí)。
七、培訓(xùn)實(shí)施
（一）機(jī)構(gòu)遴選
建立教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證制度。省級教育行政部門組織實(shí)施教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證。經(jīng)省級以上教育行政部門認(rèn)定資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，方可實(shí)施教師培訓(xùn)。
實(shí)行教師培訓(xùn)項(xiàng)目招投標(biāo)制。堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，擇優(yōu)遴選具備資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)“國培計(jì)劃”、省級專項(xiàng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)任務(wù)等。
（二）組織實(shí)施
1.“國培計(jì)劃”和省級培訓(xùn)項(xiàng)目
在省教育廳指導(dǎo)下，由招標(biāo)遴選出的培訓(xùn)院?；驒C(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
2.新任教師崗前培訓(xùn)和在職教師崗位培訓(xùn)
（1）遠(yuǎn)程培訓(xùn)和遠(yuǎn)程資源服務(wù)：高中教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，由省教育廳從省內(nèi)外遴選具有“國培”資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，依托縣級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，市教育局負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。城市初中和小學(xué)教師遠(yuǎn)程資源服務(wù)，由省教育廳招標(biāo)遴選推薦具有資質(zhì)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，各市教育局從中選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依托縣級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。鼓勵(lì)縣鎮(zhèn)和有條件的農(nóng)村學(xué)校義務(wù)教育階段學(xué)校積極推進(jìn)集中、遠(yuǎn)程和校本相結(jié)合的培訓(xùn)模式。
（2）集中培訓(xùn)：高中教師集中培訓(xùn)，由市教育局遴選培訓(xùn)院?；驒C(jī)構(gòu)采取集中答疑、送培到縣等方式組織實(shí)施。初中和小學(xué)教師集中培訓(xùn)，在市教育局指導(dǎo)下，由縣（區(qū)）教育局依托縣級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
（3）送培送教：在市教育局指導(dǎo)下，縣級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助縣（區(qū)）教育局組織實(shí)施培訓(xùn)講師團(tuán)“送培到縣”（初中）和區(qū)域名師講學(xué)團(tuán)“送教下鄉(xiāng)”（小學(xué)）活動。
（4）校本研修：由教師所在學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)施，縣級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)支持，縣（區(qū)）教育局負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收。
八、加強(qiáng)管理
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
省教育廳主管全省中小學(xué)教師培訓(xùn)工作，省中小學(xué)教師繼續(xù)教育中心負(fù)責(zé)全省中小學(xué)教師培訓(xùn)的組織、指導(dǎo)、管理和評估，省中小學(xué)教師遠(yuǎn)程教育中心負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的組織管理和質(zhì)量監(jiān)控。各級教育行政部門負(fù)責(zé)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的組織管理，師訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
市、縣、校和教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立以分管負(fù)責(zé)人為組長的培訓(xùn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
（二）健全管理制度
堅(jiān)持各級教育行政部門、師訓(xùn)管理部門、教師培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)單位主要負(fù)責(zé)人和中小學(xué)校長為中小學(xué)教師培訓(xùn)工作第一責(zé)任人制度。
中小學(xué)教師培訓(xùn)工作應(yīng)納入教育督導(dǎo)、市教育局年度主要工作目標(biāo)管理考核、縣區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作督導(dǎo)考核、中小學(xué)辦學(xué)評估等考核工作中，并與“第一責(zé)任人”考核掛鉤。
建立教師培訓(xùn)學(xué)分管理制度。中小學(xué)教師在五年周期內(nèi)，需修滿規(guī)定學(xué)分（學(xué)時(shí)）的培訓(xùn)課程，其完成的培訓(xùn)學(xué)分（學(xué)時(shí)）和參加培訓(xùn)考核情況，是晉職、晉級、續(xù)聘、競聘、考核評優(yōu)及教師資格定期登記的重要依據(jù)，是教師業(yè)務(wù)水平的重要衡量指標(biāo)。
九、保障措施
（一）增強(qiáng)機(jī)構(gòu)功能
以“國培計(jì)劃”項(xiàng)目實(shí)施為契機(jī)，支持建設(shè)一批高水平的教師培訓(xùn)基地承擔(dān)“國培計(jì)劃”項(xiàng)目和省級教師培訓(xùn)項(xiàng)目。
按照標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的要求，以縣級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合格評估和示范創(chuàng)建為抓手，促進(jìn)縣級教師進(jìn)修學(xué)校與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的整合和聯(lián)合，有效實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源整合，加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，增強(qiáng)培訓(xùn)主體功能，形成上聯(lián)高校、下聯(lián)中小學(xué)的區(qū)域性教師學(xué)習(xí)與資源中心，在集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和校本研修的組織協(xié)調(diào)、服務(wù)支持等方面發(fā)揮重要作用。
（二）加強(qiáng)能力建設(shè)
加強(qiáng)教師培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格教師培訓(xùn)師資準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)研修，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教師培訓(xùn)者隊(duì)伍。
建立教師培訓(xùn)專家委員會。在省教育廳領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中小學(xué)教師培訓(xùn)的專項(xiàng)調(diào)研、項(xiàng)目規(guī)劃、招標(biāo)評審、實(shí)施指導(dǎo)、績效評估和課題研究，以及教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證等工作。
建立教師培訓(xùn)教學(xué)專家?guī)?。省教育廳遴選高水平專家和特級教師組成省級培訓(xùn)講師團(tuán)，開展“送培到縣”、“送教下鄉(xiāng)”活動。各市教育局加強(qiáng)對骨干教師的使用，發(fā)揮他們的示范輻射作用，組建區(qū)域名師講學(xué)團(tuán)，支持縣級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展“送教下鄉(xiāng)”活動。
省級及以上教師培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)行首席專家制。組建高水平專家團(tuán)隊(duì)，每期（班）培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中，省外培訓(xùn)專家不少于三分之一，優(yōu)秀中小學(xué)教師（教研員）不少于40%。
加強(qiáng)培訓(xùn)課程資源建設(shè)。實(shí)施培訓(xùn)課程資源建設(shè)計(jì)劃，采取政府購買、組織開發(fā)、引進(jìn)等方式，積極開發(fā)本土培訓(xùn)教材，重點(diǎn)開發(fā)一批網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程資源，努力構(gòu)建符合時(shí)代要求、貼近教育教學(xué)實(shí)際、體現(xiàn)不同類別、層次教師需求的優(yōu)質(zhì)課程資源庫，為實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃和不同發(fā)展階段的教師個(gè)性化學(xué)習(xí)提供支撐。
完善優(yōu)質(zhì)課程資源評審與推薦制度。經(jīng)省教育行政部門授權(quán)組織評審的培訓(xùn)課程資源，方可在本省范圍推薦使用。地方課程要逐步實(shí)行省級備案制度。
加強(qiáng)教師培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。按照網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育教學(xué)支持服務(wù)的共性要求，建設(shè)技術(shù)先進(jìn)、功能完善、具備學(xué)習(xí)管理、資源管理、實(shí)施學(xué)習(xí)過程的支持服務(wù)等功能的遠(yuǎn)程培訓(xùn)公共服務(wù)平臺，提供基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境及支持服務(wù)系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)教師的在線課程學(xué)習(xí)、互動交流、共享資源和接受培訓(xùn)專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)等功能。
加強(qiáng)教育實(shí)踐基地建設(shè)。依托優(yōu)質(zhì)中小學(xué)校，建立一批教師培訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐基地，落實(shí)教師培訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)。探索和創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的校本研修示范校，加強(qiáng)校本網(wǎng)絡(luò)研修資源平臺和實(shí)踐平臺建設(shè)。鼓勵(lì)支持師范院校與具有示范作用中小學(xué)廣泛合作，引領(lǐng)校本研修、安排學(xué)生實(shí)習(xí)，促進(jìn)教師職前職后一體化專業(yè)發(fā)展。
（三）提供經(jīng)費(fèi)保障
切實(shí)落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)省中小學(xué)教師繼續(xù)教育實(shí)施辦法的通知》有關(guān)繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)的政策規(guī)定，縣級以上教育行政部門的繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)由本級財(cái)政安排，經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不低于中小學(xué)教師工資總額1.5%，并在地方教育事業(yè)費(fèi)中專項(xiàng)列支。地方教育附加費(fèi)中按不低于5%的比例用于義務(wù)教育階段教師的培訓(xùn)。中小學(xué)教師繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)由縣級以上教育行政部門統(tǒng)一管理，分項(xiàng)目落實(shí)。
切實(shí)落實(shí)省財(cái)政廳、省教育廳《關(guān)于印發(fā)〈省農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)支出管理暫行辦法〉的通知》規(guī)定，教師培訓(xùn)費(fèi)按照學(xué)校年度公用經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額的5%安排，用于教師按照學(xué)校年度培訓(xùn)計(jì)劃參加培訓(xùn)所需的差旅費(fèi)、資料費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)等開支。
省級培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由省教育廳在年初教育預(yù)算中設(shè)立，市級培訓(xùn)由市教育行政部門在年初教育預(yù)算中設(shè)立。國家級培訓(xùn)按照有關(guān)文件執(zhí)行。
一、指導(dǎo)思想
按市人事編制工作會議精神，貫徹落實(shí)國家、省公務(wù)員主管部門培訓(xùn)計(jì)劃，圍繞公務(wù)員分類管理、聘任制公務(wù)員、公安系統(tǒng)公務(wù)員專業(yè)化、行政管理體制改革等重大改革工作和政府“服務(wù)年”、法治型政府建設(shè)以及落實(shí)珠三角規(guī)劃綱要等中心工作開展培訓(xùn)；立足公務(wù)員隊(duì)伍能力建設(shè)需要，按照《公務(wù)員法》的要求，抓好四類培訓(xùn)；以改革創(chuàng)新為動力，圍繞提高培訓(xùn)有效性，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)制度和方式方法；發(fā)揮人事主管部門在公務(wù)員培訓(xùn)工作中的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)職能，推動各行政機(jī)關(guān)落實(shí)培訓(xùn)工作計(jì)劃，保障公務(wù)員享受參加培訓(xùn)的權(quán)利、履行參加培訓(xùn)的義務(wù)。
二、主要任務(wù)和責(zé)任分工
（一）改革初任培訓(xùn)制度。
1.出臺公務(wù)員初任培訓(xùn)改革方案。根據(jù)《公務(wù)員法》和《公務(wù)員培訓(xùn)規(guī)定（試行）》，結(jié)市公務(wù)員分類管理改革，制訂市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員初任培訓(xùn)改革方案。
2.制定初任公務(wù)員能力標(biāo)準(zhǔn)。市人事部門牽頭制定初任公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)，各用人部門結(jié)合業(yè)務(wù)需要制定專用能力標(biāo)準(zhǔn)。
3.建立初任公務(wù)員培訓(xùn)課程體系和考試考核制度。按照初任公務(wù)員能力標(biāo)準(zhǔn)體系的要求，公務(wù)員主管部門會同各用人部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建立初任公務(wù)員培訓(xùn)課程體系，并統(tǒng)籌安排建立初任公務(wù)員以個(gè)人自學(xué)為主、集中輔導(dǎo)為輔的彈性學(xué)習(xí)制度，以及嚴(yán)格的考試考核制度。
以上三項(xiàng)工市人事部門牽頭負(fù)責(zé)，第三季度前完成。
4.建立導(dǎo)師制。各用人部門按照初任公務(wù)員能力標(biāo)準(zhǔn)體系的要求，指定思想政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、作風(fēng)正派的業(yè)務(wù)骨干為專項(xiàng)能力職業(yè)導(dǎo)師，采取師傅帶徒弟的方式，實(shí)行專業(yè)化職業(yè)訓(xùn)練。
此項(xiàng)工作由行政機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)、市人事部門督促，第三季度啟動。
出臺指引和辦法，引導(dǎo)各機(jī)關(guān)推行導(dǎo)師制，并對幫帶工作表現(xiàn)突出的導(dǎo)師，在年終評優(yōu)、職務(wù)晉升、提供進(jìn)修機(jī)會等方面予以傾斜。
此項(xiàng)工市人事部門負(fù)責(zé)，第三季度完成。
開展導(dǎo)師制試點(diǎn)。選擇1至2個(gè)區(qū)、1至2家綜合管理部門、1至2家行政執(zhí)法部門和部分專業(yè)技術(shù)職位進(jìn)行試點(diǎn)。通過試點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)，并逐步市推廣。
此項(xiàng)工市人事部門負(fù)責(zé)，第四季度啟動。
（二）在任職培訓(xùn)中，探討分類分級培訓(xùn)新方式。
1.探索把正處級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)與其他處級干部任職培訓(xùn)分開實(shí)施的新方式。改革以往將所有處級干部組織在一起參加任職培訓(xùn)的方式，將正處級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的任職培訓(xùn)單獨(dú)編班，并針對正處級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)特點(diǎn)，建設(shè)專門的培訓(xùn)課程體系，重點(diǎn)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人力資源開發(fā)和財(cái)務(wù)管理等綜合性能力訓(xùn)練；培訓(xùn)形式以課題研究和討論交流為主，教師的主要職責(zé)要由“教”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?dǎo)”。
此項(xiàng)工市人事部門市行政學(xué)院于2011年下半年完成試點(diǎn)，2010年起進(jìn)入制度化運(yùn)行。
2.新任科級干部任職培訓(xùn)實(shí)行組合式培訓(xùn)。自2011年下半年起，科級干部任職培訓(xùn)實(shí)行“通用+專業(yè)”的組合模式，專業(yè)課程由各用人部門自行組織，通用課程培市行政學(xué)院組織。鼓勵(lì)各個(gè)垂直管理系統(tǒng)和行政執(zhí)法系統(tǒng)按照專業(yè)化要求組織科級干部任職培訓(xùn)。
此項(xiàng)工市行政學(xué)院、各個(gè)垂直管理系統(tǒng)和行政執(zhí)法系統(tǒng)完成。
（三）在專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，著力圍繞重大改革工作開展針對性培訓(xùn)。
1.開展公務(wù)員分類改革相關(guān)知識培訓(xùn)。（具體安排另具文通知）
2.開展聘任制公務(wù)員相關(guān)知識培訓(xùn)。（具體安排另具文通知）
以上兩項(xiàng)工市人事部門負(fù)責(zé)。
3.開展公安系統(tǒng)公務(wù)員專業(yè)化改革相關(guān)知識培訓(xùn)。2011年，市人事部門將圍繞公安系統(tǒng)公務(wù)員專業(yè)化改革試點(diǎn)工作的需要，市公安局，市公安系統(tǒng)處、科級警官和所有人事干部，開展公安系統(tǒng)公務(wù)員專業(yè)化相關(guān)知識培訓(xùn)。
此項(xiàng)工市人事部門負(fù)責(zé)，市公安局配合。
4、開展行政管理體制改革相關(guān)知識培訓(xùn)。（具體安排另具文通知）
此項(xiàng)工市編制部門負(fù)責(zé)。
5.推動各用人部門大力加強(qiáng)專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。行政機(jī)關(guān)各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要、按照《2007-2010年市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)綱要》規(guī)定完成培訓(xùn)任務(wù)總量60%的要求，制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，并于每年一季度報(bào)同級公務(wù)員主管部門。公務(wù)員主管部門要嚴(yán)格培訓(xùn)計(jì)劃備案管理，督促各部門將培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。
此項(xiàng)工市、區(qū)人事部門督促，行政機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)完成。
6.鼓勵(lì)行政機(jī)關(guān)各部門就本部門主管業(yè)務(wù)市人事部門組市各相關(guān)部門公務(wù)員舉辦專題研修班。經(jīng)市人事部門同意的跨部門專題研修班，可市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)資助。
此項(xiàng)工作由行政機(jī)關(guān)各部門市人事部門落實(shí)。
7.鼓勵(lì)行政機(jī)關(guān)各部門組織公務(wù)員參加自選培訓(xùn)，自選培訓(xùn)視同專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)。
此項(xiàng)工作由行政機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)落實(shí)。
8.舉辦高級研修班。2011年，市人事部門將繼續(xù)聯(lián)合國內(nèi)名校舉辦經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公共管理、行政績效考核及節(jié)能減排等高級研修班（具體安排另具文通知）。高級研修班市人事部門組織的調(diào)訓(xùn)任務(wù)，各部門要按照要求選派合適人選參加培訓(xùn)。
此項(xiàng)工市人事部門負(fù)責(zé)，各有關(guān)部門配合。
（四）在職培訓(xùn)方面，著力圍繞黨委政府中心工作開展普及性培訓(xùn)。
1.省公務(wù)員主管部門要市政府“服務(wù)年”活動方案，2011年市人事部門將組織服務(wù)型責(zé)任政府大輪訓(xùn)（具體安排另具文通知）。
2.市政府建設(shè)法治政府要求，2011年市人事部門將組織法治政府大輪訓(xùn)（具體安排另具文通知）。
3.省公務(wù)員主管部門要求，組織珠三角規(guī)劃綱要全員輪訓(xùn)（具體安排另具文通知）。
以上3項(xiàng)工市人事部門負(fù)責(zé)。
4.市委市政府明確的中心工作，2011年將邀請參加2008年高級研修班的學(xué)員所推薦的優(yōu)秀師資來深舉辦不少于10場大型專題系列講座（具體安排另具文通知）。
此項(xiàng)工市人事部門負(fù)責(zé)。
5.鼓勵(lì)各區(qū)、各部門舉辦的專題講座市機(jī)關(guān)公務(wù)員開放。對因擴(kuò)大講座對象需增加的費(fèi)用，各區(qū)、各部門可市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)資助。
此項(xiàng)工作由各區(qū)、行政機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)。
（五）在涉外培訓(xùn)方面，重點(diǎn)推進(jìn)赴港培訓(xùn)。
1.努力推進(jìn)赴國（境）外培訓(xùn)工作（具體培訓(xùn)班次將在國家外專局審批審核同意后另具文通知）；繼續(xù)市外事部門，組織公務(wù)員參與新加坡等國家舉辦和資助的境外培訓(xùn)項(xiàng)目（具體安排另具文通知）。
此項(xiàng)工市人事部市外事部門落實(shí)。
2.重點(diǎn)推進(jìn)赴港培訓(xùn)。2011年，市人事部門將按照深港合作的部署和深圳建設(shè)服務(wù)型政府的要求，重點(diǎn)圍市管理和社會發(fā)展等主題，組織赴港短期研修班（具體安排另具文通知）。各區(qū)、各部門要按照要求，認(rèn)真組織選拔重要、關(guān)鍵崗位的優(yōu)秀年輕公務(wù)員赴港開展短期研修。
此項(xiàng)工市人事部門負(fù)責(zé)。
3.“境外專家鵬城講堂”推出重點(diǎn)面向公務(wù)員的專門板塊。市人事部門將聯(lián)合香港金融管理學(xué)院、香港理工大學(xué)等境外優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，推出以香港專家為主、重點(diǎn)面向公共服務(wù)和公共管理領(lǐng)域的系列大型專題講座。2011年舉辦不少于8場。
此項(xiàng)工市人事部門負(fù)責(zé)。
4.在涉外培訓(xùn)中，繼續(xù)堅(jiān)持強(qiáng)制預(yù)培訓(xùn)和培訓(xùn)成果“分享法”，提高培訓(xùn)效果，擴(kuò)大培訓(xùn)受益面。
此項(xiàng)工作由赴境外培訓(xùn)的組團(tuán)部門負(fù)責(zé)落實(shí)，市人事部門負(fù)責(zé)督促。
（六）探索網(wǎng)上學(xué)習(xí)新方式。
2011年，市人事部門將依托現(xiàn)有內(nèi)網(wǎng)資源和即將建成的人事編制業(yè)務(wù)網(wǎng)，借鑒香港“易學(xué)網(wǎng)”模式，探索網(wǎng)上學(xué)習(xí)新方式。
此項(xiàng)工市人事部門負(fù)責(zé)，視人事編制業(yè)務(wù)網(wǎng)的進(jìn)展情況適時(shí)推進(jìn)。
三、整合培訓(xùn)資源，加強(qiáng)培訓(xùn)保障
（一）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
1.從2011年起，市直行政機(jī)關(guān)各部門要建立兼職教師制度，從本系統(tǒng)選拔優(yōu)秀科、處級及以上干部擔(dān)任兼職教師（可以與初任培訓(xùn)的導(dǎo)師同步推進(jìn)），為本系統(tǒng)、本單位公務(wù)員就專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)授課。
此項(xiàng)工市直行政機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)，2011年三季度前完成。
2.自2011年起，市人事部門將統(tǒng)一組織兼職教師教學(xué)技能提升專題培訓(xùn)班。
此項(xiàng)工市人事部門負(fù)責(zé)，2011年組織2期。
3.市行政學(xué)院會同公務(wù)員主管部門出臺制度，定期安排專職教師到機(jī)關(guān)研修，加深專職教師對機(jī)關(guān)工作了解，提高教學(xué)針對性。
此項(xiàng)工市行政學(xué)院負(fù)責(zé)、市人事部門協(xié)助。
（二）加強(qiáng)教材建設(shè)。
市人事部門將統(tǒng)一整理部分培訓(xùn)班次的研修成果，按照出國（境）培訓(xùn)班、赴港實(shí)習(xí)交流、學(xué)習(xí)國外經(jīng)驗(yàn)、國內(nèi)名校高研班等專題，分別編輯成冊（重點(diǎn)以電子書為主，通過內(nèi)網(wǎng)供學(xué)習(xí)），作市公務(wù)員培訓(xùn)參考資料。
此項(xiàng)工市人事部門負(fù)責(zé)，2011年出版3-5冊。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理。
按照國家、省主管部門的要求，加強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理，確保?？顚Ｓ?。
此項(xiàng)工作由行政機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)、公務(wù)員主管部門配合財(cái)政部門督促落實(shí)。
（四）強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律，端正學(xué)風(fēng)。
1.對初任公務(wù)員繼續(xù)堅(jiān)持不參加初任培訓(xùn)、或參加初任培訓(xùn)不合格者一律不得辦理試用期轉(zhuǎn)正手續(xù)。
初任培訓(xùn)改革政策出臺后，行政機(jī)關(guān)各部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合部門實(shí)際，市人事部門推進(jìn)改革，以促使初任公務(wù)員盡快適應(yīng)機(jī)關(guān)工作需要。
2.對處、科級領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持先培訓(xùn)后任職，或者任職后1年內(nèi)必須參加任職培訓(xùn)，以提高其領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。2011年起，凡未參加任職培訓(xùn)、或參加任職培訓(xùn)考核不合格的，不得辦理試用期轉(zhuǎn)正手續(xù)。
以上2項(xiàng)工市人事部門負(fù)責(zé)督促落實(shí)。
3.堅(jiān)持依法培訓(xùn)，保障公務(wù)員參加培訓(xùn)的權(quán)利，督促公務(wù)員履行參加培訓(xùn)的義務(wù)。對不安排專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不組織公務(wù)員參加在職培訓(xùn)、不完成調(diào)訓(xùn)任務(wù)的單位，市人事部門將給予通報(bào)批評；對不參加培訓(xùn)、或參加培訓(xùn)考核不合格的公務(wù)員，年度考核一律不得評定為優(yōu)秀等次。
此項(xiàng)工作由行政機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)，市、區(qū)人事部門督促落實(shí)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水平不斷的提高，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面是小編為大家整理的試用期間員工個(gè)人自我鑒定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
試用期間員工個(gè)人自我鑒定1我進(jìn)入__銀行已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)光了，可是在這并不算長的時(shí)間里我卻學(xué)會了很多很多……
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會進(jìn)入銀行工作，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里，認(rèn)識那里的同事，以及熟悉那里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識了大家，漸漸開始熟悉了那里的一切……
由于我對此項(xiàng)工作的陌生，同事們都紛紛把自我手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，對于我來說，一個(gè)一個(gè)原先陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍，確實(shí)覺得受益匪淺。
另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實(shí)習(xí)，在這兩個(gè)部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也能夠明白其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。
在進(jìn)入我們這個(gè)部門之前，我就明白該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個(gè)部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個(gè)部門最初，也是最膚淺的印象。
如今，經(jīng)過這幾個(gè)月來的磨煉，我已經(jīng)對自我所在的部門，以及對自我所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識。我已經(jīng)明白了其中的重要性。
在一開始我對那里里的一切都是如此的陌生，要感激各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以及同事們的幫忙，我的提高才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時(shí)，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當(dāng)然在同事們需要的情景下，我也會盡自我所能去給大家供給便利，每一天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，可是我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大，異常是鍛煉了自我與人交往的本事。對我來講能夠提高自我的表達(dá)本事，同樣也能夠鍛煉自我的膽量。把握住這些機(jī)會，讓自我變得更加成熟起來。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的提高，并且自我的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會人了。我想自我之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們__銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在那里取得提高和提高嗎
今年的核銷工作資料異常多，從剛剛進(jìn)__銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，并且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又異常大，這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過程的大好機(jī)會，我經(jīng)過了這幾次的練習(xí)，自我已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過程的要領(lǐng)。剛開始，我只是在各位教師們的指導(dǎo)下來完成這個(gè)過程，我對自我所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識，可是此刻已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動明白自我應(yīng)當(dāng)做什么了，這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然，我此刻的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個(gè)繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過程。相信自我將來必須會比此刻做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)填寫在相關(guān)的表格中，要明白核銷報(bào)告如何來寫，我也根據(jù)范本自我練習(xí)寫過。我還要填寫工作鑒定送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個(gè)過程是比較忙碌的，可是這讓我更加高興，因?yàn)閮H有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的提高的可能。同時(shí)，在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅僅能夠認(rèn)識許多其他部門的同事，也在這個(gè)過程中提高了自我與他人溝通的本事。
在這幾個(gè)月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，經(jīng)過參加相關(guān)的會議，我漸漸自我也學(xué)會了如何填寫這些資料，不僅僅如此，我對這其中資料的含義也從模糊到清晰，一點(diǎn)一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。
試用期間員工個(gè)人自我鑒定2時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了工業(yè)園人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分。
一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也期望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得簡便活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自我的所有力量。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)。
記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對工業(yè)園的認(rèn)識僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對招商主管一職的認(rèn)識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自我所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、經(jīng)過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識。
記得初到工業(yè)園時(shí)，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在面上，那里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料，閱讀了《招商引資運(yùn)作全攻略》、《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了很多的有用素材，再加上日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了工業(yè)園的建設(shè)對推動懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器，工業(yè)園的各項(xiàng)政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi)。如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個(gè)地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢，抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)?！耙患壺?cái)政，一級金庫”、“一站式服務(wù)”、“最低收費(fèi)區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實(shí)施，這一切都讓我對工業(yè)園充滿了信心和憧憬。
二、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一向以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會主義理論，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向?！靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識不錯(cuò)的途徑。經(jīng)過上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并進(jìn)取自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點(diǎn)工作。用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守工業(yè)園的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本事得到了必須的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)對外宣傳，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè)、二期招商畫冊的設(shè)計(jì)制作及參加相關(guān)展會等;(2)日常接待工作;(3)相關(guān)活動的策劃及籌備;(4)擔(dān)任講解工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。經(jīng)過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的招商主管應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)本事、流暢的文寫作本事、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)本事、大型活動的策劃及籌備本事。目前我在網(wǎng)站建設(shè)、大型活動的策劃方面存在不足。在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，frontpaeg根本無法適應(yīng)精美網(wǎng)頁的制作要求，于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁制作軟件dreamweaverm_及圖形處理軟件fireworksm_。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運(yùn)用其進(jìn)行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理。為了讓自我做一個(gè)稱職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫忙。
200_年又是一個(gè)充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。
我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的本事，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
試用期間員工個(gè)人自我鑒定3自從20__年9月入職以來已近三個(gè)月，在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自我尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，自我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必須的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高，現(xiàn)將本人這三個(gè)月的工作情景作簡要鑒定匯報(bào)。
懷著對人生的無限憧憬，我走入了__。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、進(jìn)取主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，進(jìn)取主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的本事;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會預(yù)訂員，除了負(fù)責(zé)每日的基本客情，我還負(fù)責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系。
此刻是我努力學(xué)習(xí)的階段。三人行，必有我?guī)?，飯店中的每一位同事都是我的教師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到宴會部的時(shí)候，對宴會的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專業(yè)，對酒店管理知識知之甚少，但在負(fù)責(zé)人的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運(yùn)作。
作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自我在平凡的崗位上揮灑自我的汗水，煥發(fā)自我的青春與熱情;使自我得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，可是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作，異常是在年底較忙期間，為此我經(jīng)常向老員工請教。一路走來，在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自我業(yè)務(wù)知識和基本技能不足，同時(shí)也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自我：努力工作，堅(jiān)持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，為企業(yè)完美的明天盡一份力。
試用期間員工個(gè)人自我鑒定4白駒過隙，轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了，經(jīng)過這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，我對工作有了必須的了解，經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來的工作歷程，鑒定如下：
一、工作中的體會以及成長：
1、努力學(xué)習(xí)工作知識。
剛?cè)肼殨r(shí)，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個(gè)工作資料都是不了解的，又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的資料開始教我們，教我們整個(gè)工作的流程，然后就開始投入到實(shí)踐中去，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及業(yè)內(nèi)知識，之后給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，然后是中秋的一系列巡展，巡展結(jié)束后緊之后與行里進(jìn)行對賬。經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，我對貴金屬行業(yè)有了必須的了解與認(rèn)識。
2、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)，例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。
認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照員工手冊約束自我。
3、用心做事，能夠較好地完成本職工作。
把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自我的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫忙他們。
4、態(tài)度與職責(zé)，身處什么樣的崗位，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的職責(zé)，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了，就要盡自我最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫忙下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種職責(zé)。
6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待，僅有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足，今后將努力改善，期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自我的知識水平和業(yè)務(wù)本事。
從工作中鑒定，提高效率，提高工作本事。
2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了必須的提高，但與其他同事相比還存在著很大差距，所以，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地應(yīng)對自我的不足之處，需要進(jìn)一步改善和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、研究事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事都還有待進(jìn)一步提高。
克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自我，彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每一天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自我的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠進(jìn)取、主動、熟練的完成自我的工作，并進(jìn)取全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。
試用期間員工個(gè)人自我鑒定5時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)海納百川的胸襟，感受到了不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)。
一、經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認(rèn)識。
在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了必須的了解。經(jīng)過了三個(gè)多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：，。我對這一文化理念十分認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本事得到了必須的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。經(jīng)過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的__人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作本事、靈活的處理問題本事。
四、不足和需改善方面。
雖然到公司來了三個(gè)多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價(jià)值。業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
五、幾點(diǎn)提議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，異常是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?，好的制度能夠激?lì)員工，好的制度能夠強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。