時間：2022-03-08 23:00:34
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇外貿(mào)市場采購工作計劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
工作計劃的本身就是一個框架，只有把工作放在框架里，才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估，對有可能出現(xiàn)的情況或問題設(shè)置應(yīng)對預(yù)案。小編為大家準備了業(yè)務(wù)員月度工作計劃范文合集，僅供大家借鑒！
業(yè)務(wù)員月度工作計劃范文一
作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在5月里，我對自我的工作狀況計劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。
對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。
此外，剛剛接觸XX這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我5月工作計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。
在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上。
單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會。
第三，如有機會接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！
第四，用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標客戶。
及時更新我司在xx等相關(guān)網(wǎng)站上的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。
在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃范文二
一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自我工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二、增強職責感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自我的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。
三、公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，務(wù)必以身作則，遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作：
1、以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商。
2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準確明白其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4、認真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶。必要時做好相應(yīng)筆記。在一些免費的b2b平臺上，產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。
同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動。
6、對意向客戶，多多持續(xù)聯(lián)系，有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。
7、對意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。
8、每周五做好工作總結(jié)。
業(yè)務(wù)員月度工作計劃范文三
在五月里，我應(yīng)該從以下幾方面來完成：
首先，認真負責地完成xx小組里自我的分擔的每一份工作。
與xx小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而帶給滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
與小組成員一齊，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。
第二，在xx平臺擁有自我的業(yè)務(wù)賬號。
作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時，能夠發(fā)展自我的個人業(yè)務(wù)。在實習(xí)期，我也曾嘗試透過xx搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少。相信，透過公司付費的xx平臺，若有機會參加xx平臺的相關(guān)培訓(xùn)，我會學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。
第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)潛力。
透過了解公司和產(chǎn)品，進而了解目標市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自我的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。
第四，至少擁有一個自我的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)技巧。
沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。透過一個自我獨立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運到最后收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實踐。
然后，透過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使自我的業(yè)務(wù)潛力逐漸趨于成熟。
第五，提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實。對待自我的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。
第六，業(yè)余時光多加練習(xí)英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。
多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。
第七，重新學(xué)習(xí)日語，掌握日語的基本對話和交流。
外貿(mào)人員下半年工作計劃怎么寫1
外貿(mào)團隊組建
小企業(yè)的預(yù)算和資源有限，養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團隊是不現(xiàn)實的。在珠三角地區(qū)，請一個普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，固定月薪約2000—3000元;如果需要經(jīng)驗豐富、能力強的外貿(mào)人才，固定月薪約4000—5000元。正因為預(yù)算有限，更需要打造自己的外貿(mào)團隊，提升工作效率，節(jié)約運營成本。只有發(fā)揮團隊的力量，小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進行一個簡單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級和B級，A級月薪4000元，B級月薪2500元。
方案一：單兵作戰(zhàn)
企業(yè)在發(fā)展初期，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然需要A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。財務(wù)算帳清楚，容易，管理操作簡單。
人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月
方案二：團隊作戰(zhàn)
團隊講究的是配合，每個人只要有一兩門專長就可以，由于每個人只專注自己的工作，所以更專業(yè)，效率更高，團隊業(yè)績大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負責。只需要2名A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員，2名B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月
兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團隊。
組建外貿(mào)團隊遵循以下原則：
1).實用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個人可以完成的事情，就不用請五個人;一個中專生可以做的事情，就不要找個博士生來撐門面。大材小用，不會長久;小材大用，有心無力。
2).互補性：一個優(yōu)秀的團隊，不需要每個人都一樣強，但需要每個人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發(fā)揮強大的攻擊力。對于一個小企業(yè)，每個類型的人才有一兩個就足夠了，互補型的團隊，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使
團隊高效運作，更有效地防止人才頻繁流失。
3).德為先：外貿(mào)團隊成員的德應(yīng)該包括以下兩個方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員，應(yīng)該熱愛自己的工作，全心全意參與團隊各項活動，團結(jié)協(xié)作，實事求是，遵守各項職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的道德標準。有德有才是上品，要重用;有德無才是中品，應(yīng)該加強培訓(xùn)后使用;無德無才是下品，不能使用;無德有才是危險品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.
4).進取心：一個人起點可以稍微低一點，但不能沒有進取心，一個進取心強的中專生，可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人，會更加主動地參與工作和學(xué)習(xí)中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長。
B).外貿(mào)部工作開展
一、培訓(xùn)，只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實際操作能力，培訓(xùn)包括：廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn)，廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識，交易流程知識，同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助，學(xué)會精準的報價，有效的提升操作能力，廠外培訓(xùn)包括各種機構(gòu)的培訓(xùn)會，小型沙龍，大型公開課等.通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團隊.
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化，我覺得：如果公司有特立獨行的文化，能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入，這就是成功的管理模式。當然，這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。
1.“周報表”，該報表由外貿(mào)人員制作，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報表要求每天根據(jù)獲得的查詢，詳細填寫所有買家信息，并對所有買家進行分級，“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據(jù)，通過對買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級別，并為相應(yīng)級別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。
2.“A/B類買家跟進”，對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家，要定時、定人進行跟進，甚至可以成立某個“A類”客戶專案組，快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求，對成功的案例進行分享，失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進; 3.查詢及資料歸檔：所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時間，調(diào)出任何信息;客戶建檔：所有聯(lián)系客戶(包含
提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨立的檔案，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含：公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。
4.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會議，了解每個業(yè)務(wù)員每日工作計劃，討論詢盤的回復(fù)，客人的郵件等，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結(jié)會，每個月底召開月工作總結(jié)會，根據(jù)每個業(yè)務(wù)員會上所提出的問題給出指導(dǎo)意見，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問題，抓住客戶.
5.競爭和淘汰機制，外貿(mào)部新進業(yè)務(wù)員在進公司后，工作期間的連續(xù)4個月如果沒有出單(以收到訂金為準)，將被辭退，如果沒有達到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì)，公司可以給第二次機會(3個月)，如果仍然沒有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用.
6.外貿(mào)人員的收入
底薪+提成+年終績效獎;提成建議用階梯比率：即：基本提成2%(營業(yè)額)，根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤率來計算，毛利潤20%以內(nèi)提成2%，毛利潤每提高10%提成增加1%，即21%～30%提成3%，31%～40%提成4%，41%～50%提成5%，以此類推，上不封頂.年終績效獎是由董事會根據(jù)一整年的公司利潤以及外貿(mào)部的整體貢獻并綜合個人表現(xiàn)由公司來決定具體金額.
三、建設(shè)高效外貿(mào)團隊文化
團隊的工作效率直接決定團隊的業(yè)績，團隊的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團隊文化有關(guān)。團隊的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不斷加強個人修養(yǎng)，強化外貿(mào)專業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識。形成團結(jié)、互助、高效的團隊，達成企業(yè)，團隊及個人目標有機的結(jié)合。除了制度外，還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力，改善團隊的精神風貌，讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿(mào)團隊高效運作，積極主動投入團隊工作中，而不是被制度逼迫工作。
C).外貿(mào)平臺及參展規(guī)劃
現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)， Global source(環(huán)球資源)，Made-in-china(中國制造網(wǎng)).對比三大平臺：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上，其網(wǎng)絡(luò)平臺的影響力不如阿
里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴，因為它是從B2B起家，并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣，其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高.中國制造網(wǎng)作為后起之秀，其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺，但其并不被全球買家認可和方泛使用，平臺的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費用約10W).
2012年外貿(mào)主要推薦展會，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標市場與公司待開發(fā)市場吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會.
1).2012.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展.印度手機市場有9億的手機需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機及手機配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.2).2012.08.14-16 巴西國際消費電子展.是南美地區(qū)唯一的電子消費品類.巴西是南美第一大國，面積、人口、經(jīng)濟總量均居南美首位，對周邊國家和地區(qū)有很強的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括：消費類電子產(chǎn)品，通訊設(shè)備及配件，電子原器件，家電
3).2012.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場，南非電子展是非洲市場消費類電子產(chǎn)品最有名的展覽會之一.不斷增長的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業(yè)最重要的信息交換市場和了解發(fā)展咨詢的平臺.展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機及手機配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.4).2012.07.18-20 中國國際手機展，CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國際化程度最高的盛會，展會的舉辦對中國手機行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動作用，展會的總展出面積預(yù)計將達到33000平方米，地點:上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機及相關(guān)配件及產(chǎn)品.
D).外貿(mào)團隊考評和激勵方案
通過公平公正的考評機制，外貿(mào)團隊所有成員的個人收益都將與團隊業(yè)績和企業(yè)效益掛鉤，同時能體現(xiàn)多勞多得的原則，以及體現(xiàn)每個成員的價值。另外，量化
的評價結(jié)果，能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團隊成員的積極性;加強團隊的聚注力，團結(jié)、互助、積極、主動。
(一)固定考核
1).考勤：主要考核團隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設(shè)臵固定的獎金作為全勤獎，如設(shè)臵全勤獎為100元。一個月全勤出席，獲得100元獎金。如果請事假2天以內(nèi)，給予50%全勤獎。如請事假2天以上，全勤獎歸零(請病假除外，需有醫(yī)院證明)。
2).專業(yè)：根據(jù)團隊成員的從業(yè)時間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評價反饋等，對團隊成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進行分級，共分4個級別(A,B,C,D)，每個級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼，可分別設(shè)定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。
(二)浮動考核
浮動考核與團隊效益掛鉤，外貿(mào)部經(jīng)理將當月的工作任務(wù)分解到各個業(yè)務(wù)員，設(shè)定每個業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對應(yīng)的積分并設(shè)定每個人的目標分值，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分?？偡e分只有達標以后才可以獲得全額的浮動獎金，不達標則按相應(yīng)比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結(jié)一致，全力完成團隊目標。個人積分超標，可以作為個人專業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個人的順序。企業(yè)財務(wù)先根據(jù)當月業(yè)績核算可以分配給外貿(mào)團隊的總效益。然后根據(jù)團隊的個人貢獻的比例關(guān)系，將總效益按個人績效考核得分分配到個人。
(三)績效考核
取消以個人業(yè)績作為唯一考核標準;改用個人收益與企業(yè)效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關(guān)?？冃Э己藘?nèi)容包括：考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷跟進、客戶跟進、訂單成交量、目標客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團隊成員，只要在這個營銷過程中作出了貢獻，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應(yīng)的回報。
(四)激勵方案，設(shè)立新客戶開發(fā)獎，大客戶開發(fā)獎，高端客戶開發(fā)獎.
為了鼓勵業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場，增長業(yè)績，特設(shè)立新客戶開發(fā)獎勵制度，具體如下：a).新客戶開發(fā)獎：業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達到USD1萬,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達到
外貿(mào)人員下半年工作計劃怎么寫2
一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。 二：增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。
三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作： 1.以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商。 2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。 3.準確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4.認真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶。必要時做好相應(yīng)筆記。在一些免費的b2b平臺上，產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。
同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。 5.對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動。
6.對意向客戶，多多保持聯(lián)系，有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。 7.對意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。 8.每周五做好工作總結(jié)
以上是我針對2014年的工作計劃和發(fā)展方向，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，取得更好的成績并提高自己。篇2：外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
外貿(mào)人員下半年工作計劃怎么寫3
周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下： 1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。 2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機會自然就多了。 3.4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經(jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬?？偨Y(jié)這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答;因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結(jié)果也是這樣的。 4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經(jīng)過半年，我工作進入狀態(tài)
了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。 會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
論文關(guān)鍵詞:對外貿(mào)易,貿(mào)易促進,貿(mào)易促進體系
自改革開放以來,我國的對外貿(mào)易不斷擴大;加入WTO之后,國內(nèi)企業(yè)獲得了更多公平競爭的機會,在世界市場上,中國已成為貿(mào)易大國,但并非貿(mào)易強國。我國對外貿(mào)易現(xiàn)狀具有以下幾個特點:
(1)從總額上來看。
進出口貿(mào)易總額逐年增大,由國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計資料可以看到,中國對外進出口貿(mào)易從1986年的2580.4億元增長到2004年95539.1億元,而2005年更是突破了100000億元大關(guān),達到了116921.8億元,而平均年增長率達到了123.3%。
(2)從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看。
出口產(chǎn)品以勞動密集型產(chǎn)品為主,工業(yè)附加值不高。雖然去年來有所變化,但根本結(jié)構(gòu)沒有發(fā)生質(zhì)的改變,因為中國的優(yōu)勢還是在廉價的勞動力。僅從數(shù)量上來看,中國對美國的出口雖然像以前那種以紡織服裝為主的格局已經(jīng)開始變化,但是這樣的變化還是沒有改變中國出口產(chǎn)品勞動密集型的特征。
在這樣的新形勢下,只有建立既符合世貿(mào)組織規(guī)則,又符合我國國情的貿(mào)易促進體系,才能保證我國對外貿(mào)易持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
(一)明確貿(mào)易促進機構(gòu)的職能定位和分工
構(gòu)建新型貿(mào)易促進體系的關(guān)鍵在于理順各類貿(mào)易促進機構(gòu)的運行機制。根據(jù)不同主體賦予不同的職能和權(quán)責,真正形成相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互促進的有機整體。研究發(fā)現(xiàn),發(fā)達國家一般只在中央政府層面設(shè)立貿(mào)易管理的政府部門,在地方政府層面,一般只有貿(mào)易促進機構(gòu)貿(mào)易促進體系,而無管理機構(gòu)。
(二)完善貿(mào)易促進[1]的外部環(huán)境
1、繼續(xù)推進優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作,降低企業(yè)的出易成本。市政府各職能部門應(yīng)積極配合,加強協(xié)作,本著有利于首都經(jīng)濟發(fā)展的原則,認真執(zhí)行國家政策,保持政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性。研究出臺相關(guān)政策,營造良好的商務(wù)氛圍。
2、加強海關(guān)、商檢、稅務(wù)、外匯管理、銀行、保險等部門的協(xié)調(diào),提高貿(mào)易的便利化程度。商務(wù)主管部門應(yīng)主動與這些部門協(xié)調(diào),降低有關(guān)收費,提高辦事效率。加強與銀行、保險等有關(guān)金融機構(gòu)的協(xié)調(diào),充分利用出口信用保險手段,保障企業(yè)出口權(quán)益,提高出口競爭力,為企業(yè)融資創(chuàng)造一個較為寬松的環(huán)境。
3、提供法律服務(wù),支持企業(yè)開展反傾銷反補貼應(yīng)訴。我國是世界出口大國,同時也是遭受反傾銷訴訟調(diào)查最多的國家,已經(jīng)成為國際貿(mào)易保護主義政策的受害者。由于我國在加入WTO的談判中接受了15年的非市場經(jīng)濟和12年的特殊保障措施條款,出口產(chǎn)品在國際市場上可能遇到更多的不公平對待。有關(guān)部門應(yīng)充分重視反傾銷應(yīng)訴工作,擴大反傾銷應(yīng)訴資助資金規(guī)模,發(fā)揮各地WTO事務(wù)中心等專門機構(gòu)的作用,與海外律師事務(wù)所加強聯(lián)系,對反傾銷應(yīng)訴工作進行組織與指導(dǎo),充分發(fā)揮各商會的組織協(xié)調(diào)[2]作用,加大支持力度,提高抗辯能力,爭取有利結(jié)果。
4、定期組織相關(guān)企業(yè)進行培訓(xùn)。行業(yè)協(xié)會應(yīng)定期舉辦貿(mào)易實務(wù)培訓(xùn)和與國外經(jīng)貿(mào)機構(gòu)的交流活動,分析國內(nèi)外市場形勢,使企業(yè)及時了解各國市場準入規(guī)則、技術(shù)壁壘、環(huán)保指標、行業(yè)標準等方面的信息;以“孵化器”的形式對中小企業(yè)進行出口業(yè)務(wù)指導(dǎo),由專家實際指導(dǎo)受訓(xùn)人員操作進出口業(yè)務(wù)免費論文。
(三)創(chuàng)新貿(mào)易促進方式和手段
創(chuàng)新貿(mào)易促進方式的著力點要通過提供完備的公共信息服務(wù),創(chuàng)造直接的交流機會,加大對國際市場的宣傳力度。
1、建立完備的公共信息服務(wù)體系。參照國際成功經(jīng)驗,盡快建立政府主導(dǎo),企業(yè)化運作,運用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù),政府部門、社會中介組織及企業(yè)共同參與的外經(jīng)貿(mào)公共信息服務(wù)體系。
提供國際市場信息。對重點行業(yè)、地區(qū)設(shè)立專家小組,協(xié)助企業(yè)對相關(guān)國外市場進行調(diào)研,為企業(yè)出謀劃策;組織聯(lián)合國等大型國際組織來華采購,舉辦有針對性的采購說明會和網(wǎng)上專欄,讓更多的企業(yè)了解采購程序和招標信息。
2、加大交流合作,創(chuàng)造直接的產(chǎn)品[3]出口機會。商務(wù)主管部門每年年初要研究制定開拓國際市場的工作計劃,組織形式多樣的國際市場推廣和介紹活動。
一方面要“引進來”,如針對目前大型商業(yè)性跨國公司急于進入中國市場的情況,以開放市場為條件,加強與國際著名跨國公司的聯(lián)絡(luò),了解他們的需求動態(tài),及時邀請負責采購的買家來華,組織相關(guān)企業(yè)做好準備貿(mào)易促進體系,從而實現(xiàn)內(nèi)貿(mào)帶動外貿(mào)發(fā)展,促進產(chǎn)品出口。
另一方面要“走出去”,如組織企業(yè)參與境外的各類國際專業(yè)展會和境內(nèi)的對外經(jīng)濟貿(mào)易洽談會,對于“結(jié)伴參展”的中小企業(yè)給予適當?shù)墓膭?組織專業(yè)貿(mào)易小組到重點開拓的國家和地區(qū)進行市場考察和產(chǎn)品推廣;結(jié)合國內(nèi)國際貿(mào)易形勢,適時組織企業(yè)代表團出訪,搞好雙邊或多邊的經(jīng)貿(mào)關(guān)系。
3、加大貿(mào)易環(huán)境和出口產(chǎn)品的宣傳力度。在每年的對外宣傳計劃中列入對外貿(mào)易宣傳內(nèi)容,加強外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的總體性宣傳,整體推介我國的科技水平和制造業(yè)能力。幫助企業(yè)開拓國際市場、擴大出口和尋找經(jīng)濟技術(shù)合作伙伴。
(四)調(diào)整財政性貿(mào)易促進支持方向
1、整合發(fā)揮外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金的使用效率。
擴大現(xiàn)已設(shè)立的外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金規(guī)模,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的具體需要統(tǒng)籌支出。設(shè)立科技興貿(mào)專項資金、境外投資貿(mào)易工作機構(gòu)運作專項資金等用于提高出口產(chǎn)品質(zhì)量和境外投資貿(mào)易工作機構(gòu)運作[4]等方面。
2、調(diào)整財政支持方向,提高出口產(chǎn)品質(zhì)量和水平。
一個地區(qū)的生產(chǎn)能力決定其出口能力,因此提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量和水平是做好貿(mào)易促進工作的基礎(chǔ)。鑒于我國出口商品的價格總體上還處于比較低的水平,外貿(mào)出口需要盡快實現(xiàn)從量的擴張轉(zhuǎn)變到質(zhì)的增長上,因此應(yīng)該引導(dǎo)出口企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,由低價競銷策略向高附加值為主的技術(shù)創(chuàng)新、品牌推廣相結(jié)合的新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、品牌價值,從而在根本上提高我國產(chǎn)品的出口價格和國際市場競爭能力,轉(zhuǎn)變出口的增長方式,實現(xiàn)可持續(xù)增長。
3、發(fā)揮出口信用保險的作用。
一、項目管理與外貿(mào)企業(yè)項目化管理
1．項目管理的發(fā)展
20世紀90年代以來，項目管理出現(xiàn)了一個前所未有迅猛發(fā)展的態(tài)勢。項目管理應(yīng)用領(lǐng)域飛速擴大，從原來的建筑、土木工程、航空航天和國防工程的傳統(tǒng)領(lǐng)域迅速擴展到了政府部門和整個制造業(yè)、IT服務(wù)業(yè)等，近幾年項目管理在企業(yè)管理中的運用得到了很大發(fā)展。
今天，幾乎在所有的工作領(lǐng)域，將工作細化為一個個相對獨立的“項目”的趨勢越來越明顯。企業(yè)制勝的關(guān)鍵在于一個又一個項目的成功，項目的選擇、評價和項目的管理在西方發(fā)達國家應(yīng)用十分普及，它的理論和方法從根本上決定了企業(yè)的經(jīng)營成敗與運作效率。
項目管理就是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標范圍內(nèi)完成項目的各項工作，滿足和超過項目利益相關(guān)者的需求。現(xiàn)代項目管理包括項目啟動、項目計劃、項目實施、項目控制以及項目收尾五個過程；其主要內(nèi)容概括起來包括項目整體管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目風險管理、項目溝通管理以及項目采購與合同管理九大領(lǐng)域。
由于項目管理幫助企業(yè)確定衡量成功的標準，找準客戶需求的焦點，量化價值與成本的匹配情況，最優(yōu)化利用資源，進行全面的質(zhì)量控制，將戰(zhàn)略性計劃付諸實施，確保產(chǎn)品或服務(wù)快速推向市場，滿足客戶需求，項目管理被用來應(yīng)對激烈競爭環(huán)境的有效解決方案，被越來越多的行業(yè)采用。
2．企業(yè)項目化管理
我們將企業(yè)中一次性的、具有明確目標、預(yù)算和進度要求的多任務(wù)的活動視為項目，并按項目的專業(yè)化技術(shù)、方法和工具進行管理，從而比常規(guī)方法更好更快地實現(xiàn)目標的管理實踐。
按照項目的復(fù)雜程度、管理范圍將項目分為三個級別，分別是企業(yè)級、部門級和小組級。按照項目的性質(zhì)和創(chuàng)新程度分為保持、改善和創(chuàng)新三類。
一類的項目由于復(fù)雜性和創(chuàng)新性強，并具有戰(zhàn)略性，由項目委員會進行管理；一類的項目由公司總經(jīng)理辦公室采用TPM改善提案的體系進行管理。這樣將重點的、復(fù)雜性高的任務(wù)進行項目化，集中資源和時間，以避免過多的公司管理活動浪費在文件和會議上。
項目實際就是一個計劃要解決的問題，或是一個計劃要完成的任務(wù)，有開始的起點和結(jié)束的終點，可以分解為多個子任務(wù)，對于企業(yè)來說就是在預(yù)定的期限和適當?shù)念A(yù)算下要完成的目標，是一個涉及到跨部門、跨專業(yè)的團隊的組織活動。
在企業(yè)中實施項目化的管理，對企業(yè)管理將起到很好的改善作用。其一，通過項目化活動，不僅針對制造方面，而是對企業(yè)技術(shù)和管理的全面改進，使技術(shù)的進步，管理水平的提升及新產(chǎn)品從R&D到客戶手中的速度更快，成本更低；其二，項目化管理，通過與一項工作關(guān)系最為密切的人參與并負責該項目，將有利于更好提高員工的責任感；其三，項目化管理突破原有職能業(yè)務(wù)型組織形式，以創(chuàng)新為導(dǎo)向強調(diào)什么可以改變，而不是約束導(dǎo)向強調(diào)不能改變什么，培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新型文化；其四，解決了項目化過程中的“一個人，兩個老板”的現(xiàn)象，是將“兩個老板”合二為一，將職能經(jīng)理與項目經(jīng)理由同一個人擔當，并在團隊中加入業(yè)務(wù)專家避免項目經(jīng)理人在“不得不做決定”的時候缺乏技術(shù)支持；其五，形成了強調(diào)團隊和相互支持的企業(yè)文化，改進了問題的處理和溝通，降低了項目的風險。
鼓勵使用WBS，CPM，PERT等技術(shù)工具，培養(yǎng)基礎(chǔ)的項目執(zhí)行人員；員工在參與項目過程中學(xué)會了怎樣定義一個清楚的目標和問題，提供充分的數(shù)據(jù)，解決了以前日常工作中任務(wù)的無人負責的現(xiàn)象，改善了企業(yè)原來粗放的計劃方式，學(xué)會了評估時間和成本，使編制出的項目計劃具有相當?shù)募毠?jié)和深度；企業(yè)培養(yǎng)了一種風險管理意識，在項目進行前就評估可能對項目產(chǎn)生影響的因素，并開發(fā)出應(yīng)急的計劃，改變了以前在項目出現(xiàn)重大變化時的被動的亡羊補牢的工作方式，提高了風險管理的技能和意識。
3．外貿(mào)企業(yè)的項目化管理
外貿(mào)企業(yè)項目化管理是從企業(yè)高層管理者的角度，以實現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略目標為出發(fā)點，對外貿(mào)企業(yè)中的各種國際貿(mào)易活動進行項目化的分析，實行項目管理。外貿(mào)企業(yè)項目化管理是項目管理與企業(yè)管理相結(jié)合的一種新型管理。在時間序列上，外貿(mào)企業(yè)項目化管理可以分為四個階段，構(gòu)成一個循環(huán)：確定企業(yè)戰(zhàn)略；篩選產(chǎn)生項目；分析項目優(yōu)先級；進行多項目管理。
在外貿(mào)企業(yè)項目化管理內(nèi)容的空間體系上，外貿(mào)企業(yè)項目化管理可以視為一個由外貿(mào)企業(yè)項目化管理的哲學(xué)理念、機制、組織、流程、項目管理知識體系、項目管理技術(shù)、方法和工具以及職能管理和專業(yè)管理有機組成的外貿(mào)企業(yè)項目化管理大廈。
外貿(mào)企業(yè)項目化管理是一種以外貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以外貿(mào)企業(yè)各種項目管理和職能管理為承載的長期的、與國際接軌的新型企業(yè)管理模式。外貿(mào)企業(yè)項目化管理也是一種組織級的項目管理。
二、項目管理在外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域
項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域近幾年在不斷發(fā)展與擴大，在外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域可以是多層面和多方面的。從整個企業(yè)來看，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展就是一個大的項目，需要有效的項目管理，通過企業(yè)全體員工齊心協(xié)力來實現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；外貿(mào)企業(yè)的很多活動也可以運用項目管理的方式進行管理，如外貿(mào)企業(yè)的國際貿(mào)易活動是以訂單作為項目的訂單項目管理，外貿(mào)企業(yè)參展相關(guān)展覽會和博覽會的參展項目管理，外貿(mào)企業(yè)中的招投標項目管理，外貿(mào)企業(yè)的改制與重組項目管理，外貿(mào)企業(yè)的投資、合作項目管理，企業(yè)生產(chǎn)工藝的改造和廠房擴建等項目管理，滿足市場與客戶需求的新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品升級的項目管理，企業(yè)的改革與創(chuàng)新的項目管理，以及外貿(mào)企業(yè)運作中重要與緊急的重要活動，都可以運用項目管理的方式幫助企業(yè)多、快、好、省的實現(xiàn)目標。以下將選擇幾類外貿(mào)企業(yè)常見項目進行進一步的分析與說明。
1． 展會項目管理
越來越多的外貿(mào)企業(yè)更加重視展會，每年會計劃參加多個綜合性和專業(yè)性的各種國際國內(nèi)的商品展覽會、展銷會、博覽會、貿(mào)易洽談會、商品交易會等，希望通過展會來提高知名度，尋求合作，獲取訂單，了解市場的需求和潛力，擴大銷售量。特別是一些以O(shè)EM為主的企業(yè)，就更是重視全球各種展會，展會也就成了企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略的重要步驟，是其產(chǎn)品進入國際市場的最行之有效的途徑之一。
然而，外貿(mào)企業(yè)如何有效地參加展覽會，大量實踐證明將參展活動按照一個項目進行管理，將會取得非常好的效果。在確定參展前，對該參展活動進行一個可行性分析有利于選擇適合的展會參展（項目概念階段）；確定參展后進入項目規(guī)劃階段，對參展活動進行的規(guī)劃（包括參展工作計劃、市場調(diào)研計劃、會見客戶計劃、出國生活計劃，以及項目的預(yù)算、展會的進度、質(zhì)量的保證與跟蹤、展會項目的風險計劃、采購計劃、溝通計劃等）；在參展項目的實施階段需要確定正確的方案、組建項目團隊、準備展品資料、辦理參展手續(xù)、運送展品、布展、參與預(yù)展會配套的系列活動；展會結(jié)束后進入項目收尾階段，包括撤展、對展會活動進行總結(jié)、對展會成果進行有效跟蹤等。這樣實施會展項目，一定會取得滿意的收獲。
2． 外貿(mào)訂單項目的管理
外貿(mào)企業(yè)訂單的實現(xiàn)不僅僅依靠銷售、營銷部門，還需要通過訂單調(diào)動企業(yè)的各個部門按照職能運作和滿足銷售訂單的要求；也不僅僅是質(zhì)量、交貨量和交付期來滿足客戶需求。高速的技術(shù)發(fā)展和頻繁的產(chǎn)品更新突出產(chǎn)品的技術(shù)變異、規(guī)格變異、工藝變異、設(shè)備變異和檢驗變異越來越大，訂單項目中一次性的工作內(nèi)容、工作職責、工作程序和工作標準要求新的管理形式，既訂單項目管理。
在外貿(mào)企業(yè)中通過運用項目管理的方式，使外貿(mào)訂單從接單到訂單的實現(xiàn)進行的高效管理，來成功實現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)訂單。這個過程包括尋單、接單、訂單評審、訂單的確定、制定計劃、采購與組織生產(chǎn)、控制質(zhì)量、跟蹤進度、管理變更、控制與核算費用，到驗貨、運輸、交貨、交單，直到最后接單、結(jié)算、總結(jié)，涉及項目的概念階段、規(guī)劃階段、實施階段、收尾階段整個項目管理的全過程。在整個項目管理的過程中，要關(guān)注項目的范圍管理，時間管理，項目費用管理，產(chǎn)品全生命期成本管理，項目人力資源管理，項目質(zhì)量管理，項目采購管理，項目風險管理以及相關(guān)的整體管理。
在訂單項目管理中，通過運用項目管理的工具、技術(shù)和方法，要重點關(guān)注訂單合同評審與關(guān)鍵鏈識別、確定項目范圍與工作分解、編制項目日程與資源配置 、估算項目費用和編制預(yù)算、設(shè)計成本結(jié)構(gòu)與成本控制、建立控制采購與選擇合同、制定質(zhì)量計劃和設(shè)置檢查點 、分析項目風險和應(yīng)對措施等。
3． 招標與投標項目管理
在國際貿(mào)易中，外貿(mào)企業(yè)作為進口商通過招標方式選擇進口商品供應(yīng)商、作為出口商通過招標選擇出口訂單的供貨商、出口商通過投標參與一些大型采購活動等等都是在很多外貿(mào)企業(yè)中常見的貿(mào)易活動，外貿(mào)企業(yè)中的這兩類項目管理成為招標項目管理與投標項目管理。
外貿(mào)企業(yè)招標項目管理的基本流程包括：編制招標文件和標底、招標公告、投標資格審查、發(fā)放招標文件、接受投標文件和收取投標保證金、開標、組織招標文件答疑、評標、尋標、定標、與中標者簽訂合同、履行合同。
外貿(mào)企業(yè)投標項目管理的基本流程包括：購買招標文件、申請資格預(yù)審填表、分析招標文件、選擇咨詢與合作單位、編織投標文件、辦理投標擔保、遞交投標文件、中標、簽訂合同、獲取訂單以及履約。
通過系統(tǒng)的項目管理方式來管理招標、投標活動，將有利于高效做好招標工作和成功中標。
4． 新產(chǎn)品研發(fā)項目管理
新產(chǎn)品研發(fā)是保障企業(yè)成功增長的驅(qū)動器！從80年代起，世界競爭的環(huán)境發(fā)生了戲劇性的變化，同時，這種變化的速度隨著市場分割、多樣化和復(fù)雜性的增加而不斷地加劇。新產(chǎn)品研發(fā)在這個競爭環(huán)境中的地位日益凸現(xiàn)，從而成為企業(yè)戰(zhàn)略計劃的最關(guān)鍵的要素！
由于我國出口產(chǎn)品以原材料和初級產(chǎn)品居多，多為低附加值的勞動密集型產(chǎn)品，產(chǎn)品技術(shù)含量低，因此很多外貿(mào)企業(yè)在國際貿(mào)易中始終處于國際產(chǎn)業(yè)鏈的低端，經(jīng)濟效益低。政府應(yīng)鼓勵外貿(mào)企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)升級與創(chuàng)新，提高“中國制造”的技術(shù)含量，加強品牌建設(shè)，開發(fā)有自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技含量的出口商品，出口到國際市場。改變“中國制造”的現(xiàn)象，這是很多外貿(mào)企業(yè)的重要任務(wù)與發(fā)展方向。
目前，國內(nèi)眾多外貿(mào)企業(yè)都已清醒地意識到，新產(chǎn)品的研發(fā)是其可持續(xù)發(fā)展的基石。雖然這些企業(yè)紛紛設(shè)立了自己的研發(fā)部門，并且開展了研發(fā)工作，但是總體而言，存在諸多問題。權(quán)威調(diào)查表明，大約70%的研發(fā)項目超出了估算的時間進度，大型項目平均超出計劃交付時間20%至50%，90%以上的研發(fā)項目開發(fā)費用超出預(yù)算，并且項目越大，超出項目計劃的程度越高。如何有效地管理研發(fā)項目是企業(yè)面臨的最大管理問題之一。
新產(chǎn)品研發(fā)項目的基本過程包括概念階段，即研發(fā)項目的確立，包括市場調(diào)研、確立研發(fā)項目與目標的明確；研發(fā)項目的規(guī)劃階段是制定研發(fā)計劃，包括可行性研究及相關(guān)資源的組織（如組織人力、籌措資金、選擇地點、安排進度、奉獻的計劃于應(yīng)對等）；研發(fā)項目的實施階段主要是實施與控制，包括確定具體研制方案計劃、進行實驗室級研制、擴大試驗、工業(yè)小批量試制、定型鑒定；研發(fā)項目收尾階段包括批量試生產(chǎn)、改進完善、研發(fā)成果鑒定總結(jié)。
技術(shù)與市場是促進研發(fā)項目的重要驅(qū)動力。外貿(mào)企業(yè)通常會根據(jù)市場需求與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過項目評估與篩選，一個或多個項目上馬，由于各種原因有些項目可能會退出，因此科學(xué)、合理地進行項目的酸則與評估非常重要，保證研發(fā)項目的成功。
5．外貿(mào)企業(yè)其它項目管理
隨著項目管理在企業(yè)的運用與發(fā)展，項目管理在企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣泛。除了以上項目管理外，市場營銷項目，外貿(mào)企業(yè)的改制與重組項目，外貿(mào)企業(yè)的投資、合作項目，外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)工藝的改造和廠房擴建項目等。
三、如何在外貿(mào)企業(yè)中運用項目管理
我國著名的科學(xué)家錢學(xué)森院士早在1985年在《國際貿(mào)易系統(tǒng)工程學(xué)》學(xué)術(shù)研討會上就提出“對外經(jīng)濟貿(mào)易工作相當復(fù)雜，越是復(fù)雜的事情越是需要用現(xiàn)代的方法對待”?！拔医ㄗh把系統(tǒng)工程理論、觀點和方法充分運用到國際貿(mào)易領(lǐng)域中來，創(chuàng)造國際貿(mào)易工程這門新的學(xué)問”。項目管理的核心就是系統(tǒng)工程。
中國外貿(mào)企業(yè)由于過去相當長一段時間內(nèi)實現(xiàn)外貿(mào)管制政策，再加上過去計劃經(jīng)濟的影響，使我國的外貿(mào)企業(yè)帶有濃厚的中國特色與時代特征，隨著改革開放的深入，特別是入世后，中國外貿(mào)企業(yè)所具有的政府職能已經(jīng)完全不能適應(yīng)國際激烈競爭的需要，近幾年外貿(mào)企業(yè)紛紛改制和重組，為了適應(yīng)新的國際經(jīng)濟與貿(mào)易環(huán)境，必須結(jié)合中國特色在外貿(mào)企業(yè)中推廣國際先進的管理模式，提高企業(yè)的效率，增強外貿(mào)企業(yè)的競爭力，這樣外貿(mào)企業(yè)才能在嚴峻的形勢與環(huán)境下得以生存并獲得進一步的發(fā)展，真正與國際接軌。
如何在外貿(mào)企業(yè)推行項目化的管理呢？
首先，要推廣項目管理，必須企業(yè)傳播項目管理知識，增強全體員工的項目管理意識?？梢酝ㄟ^舉辦企業(yè)全體員工的項目管理知識培訓(xùn)，讓企業(yè)全體員工，從企業(yè)的高層到普通員工，對項目管理知識以及項目管理對現(xiàn)代企業(yè)的重要性有所了解，對在企業(yè)實施項目化管理達成共識，特別是要得到高層管理者的重視與支持。
第二，加強項目管理專業(yè)人員隊伍建設(shè)。企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展與核心競爭力的增強，均有賴于成功的項目管理，而成功的項目管理取決于高水平的項目管理人，即高素質(zhì)的項目經(jīng)理。從這個角度上講，培養(yǎng)高素質(zhì)的項目管理專業(yè)人才，加強項目經(jīng)理隊伍建設(shè)，是推廣項目管理思想和方法，提高項目管理水平的一項基礎(chǔ)性而又十分緊迫的工作。通過內(nèi)部和外部的專業(yè)項目管理培訓(xùn)，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的項目管理人才，包括項目經(jīng)理、項目高級主管、技術(shù)人員、技能部門經(jīng)理、項目輔助工作人員。以上任何一類人員出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，項目就會處于危險之中。
第三，培養(yǎng)項目團隊的能力。對于一個外貿(mào)企業(yè)來說，僅僅擁有一群能力出眾的人員是不夠的。為了使項目成功，這群人必須組合為一個高效的具有團隊協(xié)作精神的團隊，共同完成項目任務(wù)。團隊中，每一個人必須認識到他們是為了一個共同的目標在奮斗努力，為了達到這個目標他們必須團結(jié)一致共同奮斗。
第四，在外貿(mào)企業(yè)中可以先從企業(yè)中某一類的活動開始，比如外貿(mào)訂單項目或者會展項目開始，運用項目管理的模式進行管理，在不斷總結(jié)和改善的基礎(chǔ)上推而廣之。同時也逐步建立規(guī)范的企業(yè)項目管理流程。
第五，創(chuàng)建良好的項目管理環(huán)境。隨著企業(yè)項目管理意識的增強，項目管理人才的培養(yǎng)與團隊建設(shè)的加強，可以考慮對外貿(mào)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，從傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)向矩陣型組織結(jié)構(gòu)逐步過渡，成立相應(yīng)的項目管理部門，負責整個企業(yè)的項目管理工作，組織與協(xié)調(diào)管理企業(yè)各類的項目管理，并為企業(yè)不斷培養(yǎng)項目管理人才，建立規(guī)范的項目管理流程。
通過以上活動，增強企業(yè)的項目管理意識，提升個人項目管理能力和團隊的項目管理能力，規(guī)范企業(yè)項目管理流程，在外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建良好的項目管理環(huán)境，企業(yè)的員工一切都圍繞項目來工作，外貿(mào)企業(yè)的項目管理能力將得到大力提升，同時外貿(mào)企業(yè)的競爭力也將得以提升。
參考文獻：
[1]《項目管理知識體系指南》美國項目管理協(xié)會.
[2]《成功的項目管理》北京大學(xué)出版社.
[3]《突出重圍-項目管理實戰(zhàn)》 清華大學(xué)出版社.
論文關(guān)鍵詞：對外貿(mào)易，貿(mào)易促進，貿(mào)易促進體系
自改革開放以來，我國的對外貿(mào)易不斷擴大；加入WTO之后，國內(nèi)企業(yè)獲得了更多公平競爭的機會，在世界市場上，中國已成為貿(mào)易大國，但并非貿(mào)易強國。我國對外貿(mào)易現(xiàn)狀具有以下幾個特點:
(1)從總額上來看。
進出口貿(mào)易總額逐年增大，由國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計資料可以看到，中國對外進出口貿(mào)易從1986年的2580.4億元增長到2004年95539.1億元，而2005年更是突破了100000億元大關(guān)，達到了116921.8億元，而平均年增長率達到了123.3%。
(2)從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看。
出口產(chǎn)品以勞動密集型產(chǎn)品為主，工業(yè)附加值不高。雖然去年來有所變化，但根本結(jié)構(gòu)沒有發(fā)生質(zhì)的改變，因為中國的優(yōu)勢還是在廉價的勞動力。僅從數(shù)量上來看，中國對美國的出口雖然像以前那種以紡織服裝為主的格局已經(jīng)開始變化，但是這樣的變化還是沒有改變中國出口產(chǎn)品勞動密集型的特征。
在這樣的新形勢下，只有建立既符合世貿(mào)組織規(guī)則，又符合我國國情的貿(mào)易促進體系，才能保證我國對外貿(mào)易持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
（一）明確貿(mào)易促進機構(gòu)的職能定位和分工
構(gòu)建新型貿(mào)易促進體系的關(guān)鍵在于理順各類貿(mào)易促進機構(gòu)的運行機制。根據(jù)不同主體賦予不同的職能和權(quán)責，真正形成相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互促進的有機整體。研究發(fā)現(xiàn)，發(fā)達國家一般只在中央政府層面設(shè)立貿(mào)易管理的政府部門，在地方政府層面，一般只有貿(mào)易促進機構(gòu)貿(mào)易促進體系，而無管理機構(gòu)。
（二）完善貿(mào)易促進[1]的外部環(huán)境
1、繼續(xù)推進優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，降低企業(yè)的出易成本。市政府各職能部門應(yīng)積極配合，加強協(xié)作，本著有利于首都經(jīng)濟發(fā)展的原則，認真執(zhí)行國家政策，保持政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性。研究出臺相關(guān)政策，營造良好的商務(wù)氛圍。
2、加強海關(guān)、商檢、稅務(wù)、外匯管理、銀行、保險等部門的協(xié)調(diào)，提高貿(mào)易的便利化程度。商務(wù)主管部門應(yīng)主動與這些部門協(xié)調(diào)，降低有關(guān)收費，提高辦事效率。加強與銀行、保險等有關(guān)金融機構(gòu)的協(xié)調(diào)，充分利用出口信用保險手段，保障企業(yè)出口權(quán)益，提高出口競爭力，為企業(yè)融資創(chuàng)造一個較為寬松的環(huán)境。
3、提供法律服務(wù)，支持企業(yè)開展反傾銷反補貼應(yīng)訴。我國是世界出口大國，同時也是遭受反傾銷訴訟調(diào)查最多的國家，已經(jīng)成為國際貿(mào)易保護主義政策的受害者。由于我國在加入WTO的談判中接受了15年的非市場經(jīng)濟和12年的特殊保障措施條款，出口產(chǎn)品在國際市場上可能遇到更多的不公平對待。有關(guān)部門應(yīng)充分重視反傾銷應(yīng)訴工作，擴大反傾銷應(yīng)訴資助資金規(guī)模，發(fā)揮各地WTO事務(wù)中心等專門機構(gòu)的作用，與海外律師事務(wù)所加強聯(lián)系，對反傾銷應(yīng)訴工作進行組織與指導(dǎo)，充分發(fā)揮各商會的組織協(xié)調(diào)[2]作用，加大支持力度，提高抗辯能力，爭取有利結(jié)果。
4、定期組織相關(guān)企業(yè)進行培訓(xùn)。行業(yè)協(xié)會應(yīng)定期舉辦貿(mào)易實務(wù)培訓(xùn)和與國外經(jīng)貿(mào)機構(gòu)的交流活動，分析國內(nèi)外市場形勢，使企業(yè)及時了解各國市場準入規(guī)則、技術(shù)壁壘、環(huán)保指標、行業(yè)標準等方面的信息；以“孵化器”的形式對中小企業(yè)進行出口業(yè)務(wù)指導(dǎo)，由專家實際指導(dǎo)受訓(xùn)人員操作進出口業(yè)務(wù)免費論文。
（三）創(chuàng)新貿(mào)易促進方式和手段
創(chuàng)新貿(mào)易促進方式的著力點要通過提供完備的公共信息服務(wù)，創(chuàng)造直接的交流機會，加大對國際市場的宣傳力度。
1、建立完備的公共信息服務(wù)體系。參照國際成功經(jīng)驗，盡快建立政府主導(dǎo)，企業(yè)化運作，運用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，政府部門、社會中介組織及企業(yè)共同參與的外經(jīng)貿(mào)公共信息服務(wù)體系。
提供國際市場信息。對重點行業(yè)、地區(qū)設(shè)立專家小組，協(xié)助企業(yè)對相關(guān)國外市場進行調(diào)研，為企業(yè)出謀劃策；組織聯(lián)合國等大型國際組織來華采購，舉辦有針對性的采購說明會和網(wǎng)上專欄，讓更多的企業(yè)了解采購程序和招標信息。
2、加大交流合作，創(chuàng)造直接的產(chǎn)品[3]出口機會。商務(wù)主管部門每年年初要研究制定開拓國際市場的工作計劃，組織形式多樣的國際市場推廣和介紹活動。
一方面要“引進來”，如針對目前大型商業(yè)性跨國公司急于進入中國市場的情況，以開放市場為條件，加強與國際著名跨國公司的聯(lián)絡(luò)，了解他們的需求動態(tài)，及時邀請負責采購的買家來華，組織相關(guān)企業(yè)做好準備貿(mào)易促進體系，從而實現(xiàn)內(nèi)貿(mào)帶動外貿(mào)發(fā)展，促進產(chǎn)品出口。
另一方面要“走出去”，如組織企業(yè)參與境外的各類國際專業(yè)展會和境內(nèi)的對外經(jīng)濟貿(mào)易洽談會，對于“結(jié)伴參展”的中小企業(yè)給予適當?shù)墓膭?；組織專業(yè)貿(mào)易小組到重點開拓的國家和地區(qū)進行市場考察和產(chǎn)品推廣；結(jié)合國內(nèi)國際貿(mào)易形勢，適時組織企業(yè)代表團出訪，搞好雙邊或多邊的經(jīng)貿(mào)關(guān)系。
3、加大貿(mào)易環(huán)境和出口產(chǎn)品的宣傳力度。在每年的對外宣傳計劃中列入對外貿(mào)易宣傳內(nèi)容，加強外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的總體性宣傳，整體推介我國的科技水平和制造業(yè)能力。幫助企業(yè)開拓國際市場、擴大出口和尋找經(jīng)濟技術(shù)合作伙伴。
（四）調(diào)整財政性貿(mào)易促進支持方向
1、整合發(fā)揮外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金的使用效率。
擴大現(xiàn)已設(shè)立的外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金規(guī)模，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的具體需要統(tǒng)籌支出。設(shè)立科技興貿(mào)專項資金、境外投資貿(mào)易工作機構(gòu)運作專項資金等用于提高出口產(chǎn)品質(zhì)量和境外投資貿(mào)易工作機構(gòu)運作[4]等方面。
2、調(diào)整財政支持方向，提高出口產(chǎn)品質(zhì)量和水平。
一個地區(qū)的生產(chǎn)能力決定其出口能力，因此提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量和水平是做好貿(mào)易促進工作的基礎(chǔ)。鑒于我國出口商品的價格總體上還處于比較低的水平，外貿(mào)出口需要盡快實現(xiàn)從量的擴張轉(zhuǎn)變到質(zhì)的增長上，因此應(yīng)該引導(dǎo)出口企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由低價競銷策略向高附加值為主的技術(shù)創(chuàng)新、品牌推廣相結(jié)合的新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、品牌價值，從而在根本上提高我國產(chǎn)品的出口價格和國際市場競爭能力，轉(zhuǎn)變出口的增長方式，實現(xiàn)可持續(xù)增長。
3、發(fā)揮出口信用保險的作用。
出口信用保險作為符合WTO規(guī)則并被各國普遍采用的貿(mào)易促進手段，在促進出口增長、改善出口商品結(jié)構(gòu)、方便企業(yè)融資、提高出口競爭力以及帶動勞動力就業(yè)等方面具有積極的作用。通過出口信用保險可以提高中小企業(yè)開拓國際市場的抗風險能力，提升大企業(yè)集團的國際競爭力。
改革開放三十年以來，其成果顯而易見，但提高我國對外貿(mào)易促進水平也是迫在眉睫。建立以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向，以政府為主導(dǎo)的對外貿(mào)易促進水平有利于進一步發(fā)展我國對外貿(mào)易。構(gòu)建對外貿(mào)易帶動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的局面，為構(gòu)建和諧社會提供物質(zhì)保障和持續(xù)動力。
參考文獻：
[1]李彥榮.山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報.2008.
[2]國際貿(mào)易促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的機制探討.商業(yè)時代.2009.
[3]劉曉惠.文化創(chuàng)意產(chǎn)品:國際貿(mào)易及貿(mào)易促進.國際經(jīng)濟合作.2007.
[4]鮑曉華,王磊.貿(mào)易促進和投資促進的國際經(jīng)驗及借鑒.經(jīng)濟與管理研究.2002.
論文關(guān)鍵詞：對外貿(mào)易，貿(mào)易促進，貿(mào)易促進體系
自改革開放以來，我國的對外貿(mào)易不斷擴大；加入WTO之后，國內(nèi)企業(yè)獲得了更多公平競爭的機會，在世界市場上，中國已成為貿(mào)易大國，但并非貿(mào)易強國。我國對外貿(mào)易現(xiàn)狀具有以下幾個特點:
(1)從總額上來看。
進出口貿(mào)易總額逐年增大，由國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計資料可以看到，中國對外進出口貿(mào)易從1986年的2580.4億元增長到2004年95539.1億元，而2005年更是突破了100000億元大關(guān)，達到了116921.8億元，而平均年增長率達到了123.3%。
(2)從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看。
出口產(chǎn)品以勞動密集型產(chǎn)品為主，工業(yè)附加值不高。雖然去年來有所變化，但根本結(jié)構(gòu)沒有發(fā)生質(zhì)的改變，因為中國的優(yōu)勢還是在廉價的勞動力。僅從數(shù)量上來看，中國對美國的出口雖然像以前那種以紡織服裝為主的格局已經(jīng)開始變化，但是這樣的變化還是沒有改變中國出口產(chǎn)品勞動密集型的特征。
在這樣的新形勢下，只有建立既符合世貿(mào)組織規(guī)則，又符合我國國情的貿(mào)易促進體系，才能保證我國對外貿(mào)易持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
（一）明確貿(mào)易促進機構(gòu)的職能定位和分工
構(gòu)建新型貿(mào)易促進體系的關(guān)鍵在于理順各類貿(mào)易促進機構(gòu)的運行機制。根據(jù)不同主體賦予不同的職能和權(quán)責，真正形成相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互促進的有機整體。研究發(fā)現(xiàn)，發(fā)達國家一般只在中央政府層面設(shè)立貿(mào)易管理的政府部門，在地方政府層面，一般只有貿(mào)易促進機構(gòu)貿(mào)易促進體系，而無管理機構(gòu)。
（二）完善貿(mào)易促進[1]的外部環(huán)境
1、繼續(xù)推進優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，降低企業(yè)的出易成本。市政府各職能部門應(yīng)積極配合，加強協(xié)作，本著有利于首都經(jīng)濟發(fā)展的原則，認真執(zhí)行國家政策，保持政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性。研究出臺相關(guān)政策，營造良好的商務(wù)氛圍。
2、加強海關(guān)、商檢、稅務(wù)、外匯管理、銀行、保險等部門的協(xié)調(diào)，提高貿(mào)易的便利化程度。商務(wù)主管部門應(yīng)主動與這些部門協(xié)調(diào)，降低有關(guān)收費，提高辦事效率。加強與銀行、保險等有關(guān)金融機構(gòu)的協(xié)調(diào)，充分利用出口信用保險手段，保障企業(yè)出口權(quán)益，提高出口競爭力，為企業(yè)融資創(chuàng)造一個較為寬松的環(huán)境。
3、提供法律服務(wù)，支持企業(yè)開展反傾銷反補貼應(yīng)訴。我國是世界出口大國，同時也是遭受反傾銷訴訟調(diào)查最多的國家，已經(jīng)成為國際貿(mào)易保護主義政策的受害者。由于我國在加入WTO的談判中接受了15年的非市場經(jīng)濟和12年的特殊保障措施條款，出口產(chǎn)品在國際市場上可能遇到更多的不公平對待。有關(guān)部門應(yīng)充分重視反傾銷應(yīng)訴工作，擴大反傾銷應(yīng)訴資助資金規(guī)模，發(fā)揮各地WTO事務(wù)中心等專門機構(gòu)的作用，與海外律師事務(wù)所加強聯(lián)系，對反傾銷應(yīng)訴工作進行組織與指導(dǎo)，充分發(fā)揮各商會的組織協(xié)調(diào)[2]作用，加大支持力度，提高抗辯能力，爭取有利結(jié)果。
4、定期組織相關(guān)企業(yè)進行培訓(xùn)。行業(yè)協(xié)會應(yīng)定期舉辦貿(mào)易實務(wù)培訓(xùn)和與國外經(jīng)貿(mào)機構(gòu)的交流活動，分析國內(nèi)外市場形勢，使企業(yè)及時了解各國市場準入規(guī)則、技術(shù)壁壘、環(huán)保指標、行業(yè)標準等方面的信息；以“孵化器”的形式對中小企業(yè)進行出口業(yè)務(wù)指導(dǎo)，由專家實際指導(dǎo)受訓(xùn)人員操作進出口業(yè)務(wù)免費論文。
（三）創(chuàng)新貿(mào)易促進方式和手段
創(chuàng)新貿(mào)易促進方式的著力點要通過提供完備的公共信息服務(wù)，創(chuàng)造直接的交流機會，加大對國際市場的宣傳力度。
1、建立完備的公共信息服務(wù)體系。參照國際成功經(jīng)驗，盡快建立政府主導(dǎo)，企業(yè)化運作，運用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，政府部門、社會中介組織及企業(yè)共同參與的外經(jīng)貿(mào)公共信息服務(wù)體系。
提供國際市場信息。對重點行業(yè)、地區(qū)設(shè)立專家小組，協(xié)助企業(yè)對相關(guān)國外市場進行調(diào)研，為企業(yè)出謀劃策；組織聯(lián)合國等大型國際組織來華采購，舉辦有針對性的采購說明會和網(wǎng)上專欄，讓更多的企業(yè)了解采購程序和招標信息。
2、加大交流合作，創(chuàng)造直接的產(chǎn)品[3]出口機會。商務(wù)主管部門每年年初要研究制定開拓國際市場的工作計劃，組織形式多樣的國際市場推廣和介紹活動。
一方面要“引進來”，如針對目前大型商業(yè)性跨國公司急于進入中國市場的情況，以開放市場為條件，加強與國際著名跨國公司的聯(lián)絡(luò)，了解他們的需求動態(tài)，及時邀請負責采購的買家來華，組織相關(guān)企業(yè)做好準備貿(mào)易促進體系，從而實現(xiàn)內(nèi)貿(mào)帶動外貿(mào)發(fā)展，促進產(chǎn)品出口。
另一方面要“走出去”，如組織企業(yè)參與境外的各類國際專業(yè)展會和境內(nèi)的對外經(jīng)濟貿(mào)易洽談會，對于“結(jié)伴參展”的中小企業(yè)給予適當?shù)墓膭?；組織專業(yè)貿(mào)易小組到重點開拓的國家和地區(qū)進行市場考察和產(chǎn)品推廣；結(jié)合國內(nèi)國際貿(mào)易形勢，適時組織企業(yè)代表團出訪，搞好雙邊或多邊的經(jīng)貿(mào)關(guān)系。
3、加大貿(mào)易環(huán)境和出口產(chǎn)品的宣傳力度。在每年的對外宣傳計劃中列入對外貿(mào)易宣傳內(nèi)容，加強外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的總體性宣傳，整體推介我國的科技水平和制造業(yè)能力。幫助企業(yè)開拓國際市場、擴大出口和尋找經(jīng)濟技術(shù)合作伙伴。
（四）調(diào)整財政性貿(mào)易促進支持方向
1、整合發(fā)揮外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金的使用效率。
擴大現(xiàn)已設(shè)立的外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金規(guī)模，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的具體需要統(tǒng)籌支出。設(shè)立科技興貿(mào)專項資金、境外投資貿(mào)易工作機構(gòu)運作專項資金等用于提高出口產(chǎn)品質(zhì)量和境外投資貿(mào)易工作機構(gòu)運作[4]等方面。
2、調(diào)整財政支持方向，提高出口產(chǎn)品質(zhì)量和水平。
一個地區(qū)的生產(chǎn)能力決定其出口能力，因此提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量和水平是做好貿(mào)易促進工作的基礎(chǔ)。鑒于我國出口商品的價格總體上還處于比較低的水平，外貿(mào)出口需要盡快實現(xiàn)從量的擴張轉(zhuǎn)變到質(zhì)的增長上，因此應(yīng)該引導(dǎo)出口企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由低價競銷策略向高附加值為主的技術(shù)創(chuàng)新、品牌推廣相結(jié)合的新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、品牌價值，從而在根本上提高我國產(chǎn)品的出口價格和國際市場競爭能力，轉(zhuǎn)變出口的增長方式，實現(xiàn)可持續(xù)增長。
3、發(fā)揮出口信用保險的作用。
出口信用保險作為符合WTO規(guī)則并被各國普遍采用的貿(mào)易促進手段，在促進出口增長、改善出口商品結(jié)構(gòu)、方便企業(yè)融資、提高出口競爭力以及帶動勞動力就業(yè)等方面具有積極的作用。通過出口信用保險可以提高中小企業(yè)開拓國際市場的抗風險能力，提升大企業(yè)集團的國際競爭力。
改革開放三十年以來，其成果顯而易見，但提高我國對外貿(mào)易促進水平也是迫在眉睫。建立以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向，以政府為主導(dǎo)的對外貿(mào)易促進水平有利于進一步發(fā)展我國對外貿(mào)易。構(gòu)建對外貿(mào)易帶動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的局面，為構(gòu)建和諧社會提供物質(zhì)保障和持續(xù)動力。
參考文獻
[1]李彥榮.山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報.2008.
[2]國際貿(mào)易促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的機制探討.商業(yè)時代.2009.
一，06年的工作
1. 如何充分合理的利用因特網(wǎng)
首先，作為E時代的人，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺開發(fā)出新市場。
其次，借助網(wǎng)絡(luò)，主要是通過ALIBABA。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價，為以后的帳篷報價做好準備。
再次，通過網(wǎng)絡(luò)朋友，以及各種貿(mào)易論壇，收集了一些B2B 的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些B2B的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣。每天給自己灌些新的知識。
2. 開單，整理數(shù)據(jù)
通過將近一年的開單，使我認識了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。
3. 技術(shù)科學(xué)習(xí)
利用空余的時間在技術(shù)科的幫忙，我和技術(shù)員的相處交流，看著一個個帳篷是如何從制版到成型的過程，在此過程當中，我對制版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個帳篷的耗料計算過程。
4. 走進車間
來到車間，看到了一個帳篷是如何流通，形成一條生產(chǎn)線的。對帳篷的工藝要求，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解。
二：展望2007
一，0x年的工作
1. 如何充分合理的利用因特網(wǎng)
首先，作為E時代的人，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢，以及如何利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺開發(fā)出新市場。
其次，借助網(wǎng)絡(luò)，主要是通過ALIBABA。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應(yīng)商的資料及單價，為以后的帳篷報價做好準備。
再次，通過網(wǎng)絡(luò)朋友，以及各種貿(mào)易論壇，收集了一些B2B 的貿(mào)易網(wǎng)站和一些貿(mào)易常識。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養(yǎng)成每天去逛一些B2B的網(wǎng)站及論壇的習(xí)慣。每天給自己灌些新的知識。
2. 開單，整理數(shù)據(jù)
通過將近一年的開單，使我認識了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據(jù)的制作流程。
3. 技術(shù)科學(xué)習(xí)
利用空余的時間在技術(shù)科的幫忙，我和技術(shù)員的相處交流，看著一個個帳篷是如何從制版到成型的過程，在此過程當中，我對制版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個帳篷的耗料計算過程。
4. 走進車間
來到車間，看到了一個帳篷是如何流通，形成一條生產(chǎn)線的。對帳篷的工藝要求，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解。
二：展望20xx
1.新年新想法：通過自己的一些努力，我雖然接了一些定單，但是我對自己所接的定單并不滿意。國外的帳篷定單一個也沒有。為什么?我也是老是在反省自己，別人能接到，我為什么不能接到。其實，作為一般的采購商他首先要找廠家，也是和我們一樣去一些知名度高的B2B 網(wǎng)站找供應(yīng)商比較價格。而一些免費的B2B網(wǎng)站是查不到采購商信息的。因此我們公司也應(yīng)該需要做一些好的B2B網(wǎng)站的國際會員(例如阿里巴巴或者中國制造)。這樣對于我們業(yè)務(wù)員來說，就有一個更好的平臺。其實，這也是我的一個建議而已。但是我也希望我能通過一些免費的資源，做出一兩個客戶來，這樣一來，既可以為企業(yè)節(jié)省成本，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源共享。
