時間：2022-04-12 21:12:14
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網為您精選了8篇旅游心理學論文，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
[關鍵詞]模塊化活動化互動化教學法旅游管理
一、構建同伴探索導向的Ms
教學法在旅游管理教學的實踐中，過程模式理論和學習情境理論是指導創(chuàng)新行動的理論基礎。過程模式重視開放的、非正式化的學習環(huán)境，強調教育的方式（manner）而非教育的內容（matter），強調學生如何學習而非教師如何教。情境理論強調學習的實質是個體參與實踐，與他人、環(huán)境等相互作用的過程，是形成參與實踐活動的能力、提高社會化水平的過程，學習更多的是發(fā)生在社會環(huán)境中的一種活動。
旅游管理教學主要立足于三個理念：第一，旅游管理學科的本質特性；第二，旅游業(yè)發(fā)展的需要；第三，國際化競爭性人才的成長規(guī)律。我們在進行旅游管理教學法的創(chuàng)新過程中，主要從四個方面進行了探索：一是改變只使用一本教科書的習慣做法，選用了在國內比較權威的5本教科書、6份報刊、3個網站作為教材的主要資源，形成了開放式的屬于自己的、更新更合理的知識體系；二是改變只由教師照本宣科的課堂講授方式，采用教師與學生共同討論確定系列教學活動主題，由學生小組主持主題教學活動，形成了培養(yǎng)學生自己學習和團隊合作精神的教學模式；三是改變只使用黑板和粉筆的簡單傳媒手段，以教學過程為線索合理使用了多媒體技術，保證了教學技術的先進性和教學手段的實用性；四是改變只由一張試卷評判教學質量的僵化做法，采用主題活動占40%、實踐學習占30%、課程測評占30%的三維教學質量評價方法（結構化方法），保證了教學質量評價的適應性、多樣性、全面性和全過程性。主要形成了以教學內容模塊化為基礎、教學過程活動化為主體、師生關系互動化為媒介、教學質量結構化評價（Makeup）為導向的Ms框架性教學法。
我們在旅游管理教學創(chuàng)新進程中構建的模塊化(Module)、活動化(Movement)、互動化(Mutualism)和結構化（Makeup）教學法，實際上是一種系統化思想的教學框架體系?！蹦K化“是指將課程體系的建設作為工作核心，充分尊重和培養(yǎng)學生的個性和選擇權，通過整合優(yōu)化對本科旅游管理課程進行模塊化，最大限度地發(fā)揮課程的功能，實行在通識教育基礎上的寬口徑專業(yè)教育?！?/p>
活動化“是指將學習進程的運行作為關鍵環(huán)節(jié)，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性和競爭力，通過建立學生選課指導制度、學分制管理制度和學生自定學習計劃制度，對本科旅游管理教學過程進行活動化，主旨在于培養(yǎng)學生自主學習、自由思考、獨立解決問題的能力，以適應國際化、信息化社會的需要?！被踊笆侵笇熒P系的改進作為重要保證，在師生雙邊關系問題上實現開放性的互動化，促進師生在共同探索、發(fā)現和創(chuàng)新的過程中彼此相互尊重、支持和激勵，從而保障師生的共同成長。“結構化”是指采取多元化的途徑和方式對教學質量和教學效果的進行評價，主要是以滿足旅游業(yè)快速發(fā)展的現實需要、旅游學科建設的學術需要、高校教育改革的社會需要和受教育者自我發(fā)展的個體需要為標準。
二、實現旅游管理教學法的系統目標
旅游管理Ms教學法是為了充分利用學院課程教學資源和多媒體教育技術，為學生創(chuàng)造真實的現實課堂教學環(huán)境和虛擬的真實案例學習環(huán)境，全面培養(yǎng)學生個性化的人格魅力和多樣化的創(chuàng)新能力。
直接目標：通過實施Ms教學法，使本科旅游管理專業(yè)的學生對基礎旅游學、旅游管理學、旅游資源評價與旅游產品設計、旅游企業(yè)經營戰(zhàn)略和旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃的思想和方法有框架性認識，初步掌握相關學科的基本知識、基本理論和基本技能，培養(yǎng)學生自主學習、自由思考的個性化素質和獨立解決實際問題的多樣化創(chuàng)新能力。
中介目標：按照本科旅游教育的培養(yǎng)目標要求，改革教學方法，優(yōu)化教學內容，保持學科體系的合理性和教學技術的先進性，真正體現“以旅游學為本，以經濟學為綱，以管理學為用”的旅游管理學科特點。以學生為中心，進行旅游管理教學法的一體化設計，為學生提供盡可能豐富和可選擇的教學資源，創(chuàng)造一個互動化學習的良好環(huán)境。
終極目標：突破以教學目標為焦點、以教學內容為核心、以課堂教學為通道的封閉式傳統教學模式，開發(fā)以教學過程為焦點，以價值活動為核心、以師生互動探索為通道的開放式創(chuàng)新教學模式，培養(yǎng)個性化高素質和多樣化創(chuàng)造性的旅游管理人才，提升學院國際化的可持續(xù)競爭力。
三、創(chuàng)新旅游管理教學法的路徑選擇
1.教學過程堅持學生導向
古人云：“授之以魚，不如授之以漁”。面對技術現代化、經濟國際化、競爭戰(zhàn)略化、人才綜合化的知識經濟時代，高校旅游管理教育必須重視基礎、鼓勵創(chuàng)新、發(fā)展個性、完善人格，從體制到內容將更加開放、更加國際化、更具有前瞻性。這就決定高校旅游管理教育要解決的核心問題不是教育的內容，而是教育的方式。以學生為中心，就是從教學理念、教學目標、教學內容、教學手段、教學過程、教學資源、教學環(huán)境、教學評價等實現全程化的學生，充分保證學生的個性化發(fā)展。Ms教學法是通過學生主張教學目標、教學方法和課程教材，師生共同確定教學活動主題、制作多媒體教案和組織教學過程，學生主題活動小組主導教學活動進程，學生評價教學效果，教師自始至終擔任引導者、合作者、參與者的角色等途徑來體現學生中心原則的。
2.教學設計體現操作彈性
我們看到，當達國家的高校旅游管理教育是以旅游業(yè)的現有成果、經典著作的教學為根基，以滿足旅游業(yè)發(fā)展需要、旅游學科建設需要、學生學習與就業(yè)需要、人才市場競爭需要為導向，形成了旅游學專業(yè)教學、旅游學與相關學科混合教學、旅游業(yè)實踐教學的旅游管理教育基本結構。在此基礎上，Ms教學法根據本科生的學年周期，把旅游管理教學設計為三個層面：一是培養(yǎng)學生專業(yè)興趣的修養(yǎng)課程。二是培養(yǎng)復合型人才的素質課程，三是培養(yǎng)精英式專家的技能課程；這三個層面的教學分三個階段來完成：第一個階段是一年級多元化學科的基礎性混合教學，第二個階段是二至三年級專業(yè)教學與實踐教學相結合（我們學院實行一學年三學期制，在正常的春、秋學期之間設有6月中旬～9月中旬的暑期社會實踐學期）的綜合性專業(yè)教學，第三個階段是四年級以畢業(yè)學位論文為線索的框架性個人研究教學。三個層面與三個階段不僅互相交叉滲透，而且靈活可變，從而構成了具有旅游學院專業(yè)特色的旅游管理教學過程操作體系。
3.教學資源實現平臺共享
1998年教育部重新頒布的普通高等學校本科專業(yè)的目錄中，對旅游管理專業(yè)本科的培養(yǎng)目標是這樣描述的：培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。高校旅游管理教育要實現這個目標，必須要有充分的教學資源來保障教學活動的推進與深化。旅游管理Ms教學法主要注重了四類教學資源的開發(fā)與利用：一是學院擁有的專業(yè)教師隊伍、圖書資料中心、多媒體課室和旅游星級飯店等內部資源；二是學院所在中國主題公園之都——深圳華僑城的主題公園、星級飯店和旅行社，以及深圳市相對集中的旅游企業(yè)資源；三是依托計算機網絡技術虛擬現實的信息資源；四是學院與世界旅游組織教育機構、發(fā)達國家旅游高校、國際性旅游學術組織的廣泛聯系的國際化資源。從而構建了多元化的教學資源共享平臺體系：一是通過優(yōu)化學院內部資源，構建了“以校為本”的教學資源共享平臺；二是通過整合旅游企業(yè)資源，建立多樣化教學實踐基地，構建了“前店后?！钡慕虒W資源共享平臺；三是通過配置網絡信息資源，構建了“虛擬現實”的教學資源共享平臺；四是通過國際旅游學術交流與合作，構建了“國際接軌”的教學資源共享平臺。這種多元化教學資源共享平臺體系，為旅游管理Ms教學法的開放性、兼容性、國際性和時代性奠定了堅實的基礎。
4.師生關系注重協調互動創(chuàng)新
教育要求師生關系民主化、教育主體個性化、課程設置綜合化、教學方法多樣化、評價方法科學化。旅游管理Ms教學法是創(chuàng)新教育的一種基本探索，這種探索必然要反映創(chuàng)新教育的要求，所以這種探索必須將師生關系的民主化放在第一位。旅游管理教學涉及到教師與學生之間、學生與學生之間、教師與教師之間的多邊關系，這種多邊關系的核心是教師與學生之間的關系，只有這個關系民主化了，才能有學生與學生之間、教師與教師之間的關系民主化。大學生具有比較成熟的認知能力、價值評價能力、情感體驗能力和知識創(chuàng)新能力，教師應該在尊重、保護和關愛學生的行動中，通過人格魅力影響學生，創(chuàng)造一種平等、開放、合作的民主化教學氛圍，提升教學過程的人文價值，才能培養(yǎng)出個性化高素質和多樣化創(chuàng)造性的旅游管理人才。只有這樣的人才，才能參與國際化的市場競爭。旅游管理Ms教學法就是基于這種理念而逐步成熟起來的，在實施別強調教師是學生自主學習的引導者、合作者和參與者，教學過程是師生相互啟發(fā)、相互促進、共同成長的互動過程。
5.教學質量建立保證體系
從質量管理學的角度講，產品質量標準不能低于用戶的需要，也不宜超過用戶的需要，因為隨著質量的提高，產品成本就會提高并影響價格，因此應在產品質量與成本之間求得平衡。同樣，高校旅游管理教育也存在成本與效益的問題，這里體現為旅游管理Ms教學法的適應性、效益性和發(fā)展性。實行教學質量保證，建立教學質量保證體系，是旅游管理Ms教學法贏得可操作性和可持續(xù)性的重要措施。我們通過研究高校旅游管理教育質量的四類標準：滿足旅游業(yè)發(fā)展需要、旅游學科建設需要、學生學習與就業(yè)需要、人才市場競爭需要，提出了旅游管理Ms教學法質量保證的四個體系：一是教學活動方案的策劃體系；二是教學活動過程的執(zhí)行體系（過程性控制）；三是教學活動實施的后勤體系（管理與服務體系）；四是教學質量控制的督導體系（自我評估、專家評估、社會評估的三個層次）。只有建立了有效的質量保證體系，才能進行有效的教學活動，從而保證旅游管理3M教學法的積極意義和實際效果。
參考文獻:
[1]汪霞:課程開發(fā)的過程模式及其評價.外國教育研究，2003，30（4）:60～64
[2]姚海林:從認知到情境：學習范式的變革.教育研究，2003，2:60～63
[3]董觀志:知識經濟時代旅游高等教育的模式創(chuàng)新研究.旅游學刊，1998年12月，旅游教育專刊:18～21
[4]張勤:旅游管理專業(yè)培養(yǎng)目標與培養(yǎng)模式研究.中國高等教育，2003，18:40～41
論文摘 要：文化是旅游者的出發(fā)點和歸結點，是旅游景觀吸引力的源頭，是旅游業(yè)的靈魂。旅游文化課程內容也面臨全面更新和優(yōu)化。本文在了解大學生對《旅游文化學》課程的需求的基礎上，對當前旅游文化教學模式進行比較分析，并提出了教學評估。
旅游文化課程必須隨著旅游業(yè)的發(fā)展，不斷更新教學內容，才能確保課程的先進性和實用性。如近幾年持續(xù)的生態(tài)旅游熱，支撐其發(fā)展的文化基礎（生態(tài)文化），仍處于零散狀態(tài)，急待研究、整理并充實到課程內容中。旅游文化課程內容沒有隨著旅游業(yè)的發(fā)展及時吸收新的內容，課程內容仍以傳統的、歷史的文化為主體，對現代旅游有關的其他文化沒有或很少涉及?？梢哉f，目前的旅游文化課程內容，僅是中國旅游文化的一部分，課程內容嚴重缺失，很不健全。
一、課程教學模式探討
教學模式是指在一定的教學理論指導下，建立起來的，較為穩(wěn)定的教學結構框架和程序。近年來我院在進行《文化旅游學》課程教學改革時，主要嘗試以下幾種教學方式創(chuàng)新：
1．問題啟發(fā)式
討論式教學是在教師指導下，有計劃、有準備地組織學生運用已有知識，結合教學材料通過思考、探討、交流(分析與爭辯)來解決問題，從而完成教學任務的一種教學模式。討論式常見的方式有同桌討論、前后(4人)討論、小組討論和全班討論(或派代表發(fā)言)等多種方式，既可以單一使用，也可以多種方式并用。更可以和其他教學方式交叉使用，例如討論式可以是探究式教學或問題(課題)式教學中的一個環(huán)節(jié)。Www.133229.cOM
在討論式教學中，教學材料應是廣義的，它包括教材、資料、圖表、錄像、課件、采訪、野外觀察中獲得的信息。在討論中師生共同依據系列問題，為解決問題而研究有關信息，在研究、思考與交流中又會受到啟發(fā)，提出新問題，或將問題引向深入或師生共同得出某種結論、解決某個問題的最佳方案或重要規(guī)律。討論式教學能極大地調動學生的主體參與意識。有行動的勇氣，才有真知之收獲，才有創(chuàng)造之可能。
運用討論式教學時，需避免放任自流與偏離主題的局面，從而影響課堂教學效率，影響教學進度，其關鍵在于教師的主導。首先是討論題的質量，討論題要富于思考性、前瞻性、難易適中、切中要害、不能是無關緊要或漫無邊際。其來源可以是教師擬定；或根據學生學習中的難點，師生共同擬定。其次，要讓學生充分準備，最好提前布置課題，在各自有一定見解的基礎上展開討論，以保證學生的參與程度和積極性。三是發(fā)揚民主，讓大家充分發(fā)表意見，包括錯誤的觀點、方法。教師參與討論，但不要過早做出結論，而是適時引導捕捉有利于深入解決間題的淪點，啟發(fā)學生進一步探討，最后師生共同歸納得出正確結論。
2．案例討論式
管理案例教學于20世紀20年代首創(chuàng)于美國哈佛大學工商管理學院。經過幾十年的實踐和摸索，哈佛商學院已經建立了相當規(guī)模的完整案例教學和管理系統。到上世紀20年代世界旅游發(fā)達的國家已將案例教學引入了旅游教育與培訓中，并且收到了事半功倍的效果。在我國的旅游教育培訓中，有的院校在一些實踐性較強的飯店管理、市場營銷、人力資源等課程的教學中已經引用了案例教學方法，但是，在《旅游文化學》課程中尚未得到普及推廣，學生在校期間接觸到的案例數量也遠遠不夠。許多旅游院校的《旅游文化學》教學模式，基本上還是課堂授課的灌輸方式，教材的編寫仍然未能很好的利用系統理論與實際案例相結合的編寫方法，對于《旅游文化學》這一實踐性較強的課程，傳統的教學方式，無疑有較大的局限性，使得我們的學生適應能力、分析能力和解決問題的能力都較差?！堵糜挝幕瘜W》是一門新興的應用型課程，具有很強的實踐性和綜合性，要求教學能夠與實踐相結合。但由于受條件的限制，許多專業(yè)院校都沒有現場模擬教學基地，學生對旅游文化的了解，主要來源于課本及教師，而旅游文化學的案例是實踐經驗的濃縮，是大量典型事例的概括和提煉。案例經過教師的精心挑選，引導學生分析討論，加深了學生對旅游文化的感性認識，并上升到理論高度，從而獲得自己的觀點和經驗，豐富了學生的實踐知識，提高實務技能。
3．參與式
《旅游文化學》課程的教學要求學生能主動地積極投到學習的各個環(huán)節(jié)中，真正參與到學習的全過程中，學生的這種學習方式的根本特征表現在主動性和參與性上，這就要求我們教師能根據學習內容，學生的實際情況和教學的即時情景，給學生創(chuàng)設場合渲染氣氛，使學生很快進入角色之中，參與到學習的各種環(huán)節(jié)中去，這樣不僅能使學生學習獲得知識，而且能在這樣的過程中提高學生的學習能力，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。因此，要充分利用豐富的學習資源，創(chuàng)設問題情境，引導學生參與到教學過程中來。參與式教學方法的特點可概括為四個方面：開放的教學內容；提問式的講；無標準答案的習題和論文形式的考試。如果學生上第一堂課，老師介紹課程內容時，只講課程體系和內容如何系統和嚴密，這樣實際上把學生定位在只能被動學習的位置上。但是，如果老師能告訴同學，這門學科并不是"天衣無縫"的，還有很多問題有待研究，在課程教學內容中也包括一些正在進行科研的部分，從而可以激發(fā)學生躍躍欲試、表現自己的參與潛力。所以，在課程教學中，要鼓勵學生提問。"學問"起源于"學習、問難"，知識的掌握不是靠"教"而是靠"問"出來的。同時還要積極引入一些包括解題的方法和解題的結論沒有標準答案的習題，這樣有利于學生進行獨立思考，尋找新的解題方法，探索更好的答案。這些習題，有時則在課堂上討論。不同答案的討論和爭辯，使得同學思想更為活躍，掌握知識更深入。
二、課程教學效果的評估
這門專業(yè)選修課，從開設之日起，一直以新的教育理念，采用最新的教學手段，力爭以直觀的方式解讀中國旅游文化。教學內容既規(guī)范又新穎，信息量大且富深刻的文化內涵和學術價值。教學方法靈活，且極具啟發(fā)性和互動性；能以散而不亂技法，嫻熟、輕巧地駕馭著課堂教學各個環(huán)節(jié)；制作精美的課件，文字、圖像、聲音、動態(tài)和諧、統一，能使抽象的旅游文化現象，演繹得直觀、生動；條分縷析的圖標設計，使紛繁的旅游文化現象變得簡約而條理分明；重視文化內涵的挖掘，注重學生專業(yè)素養(yǎng)的提高；已經擺脫了傳統的一個老師滿堂灌的做法，比較注重吸收學術界的新成果和新資料；形象而深刻的語言藝術追求，激發(fā)學生在美的陶冶中產生對知識的渴求，從而能主動的學習。
《旅游文化學》課程的內容、方法和作用得到了學生的廣泛認可，為更好地總結經驗，建立可行、有效的旅游文化教育教學模式，筆者對今后課程改進的建議如下：(1)申請增加課時，將教學內容進一步細化，增加景區(qū)、旅行社的實訓內容，將《旅游文化學》課程直接搬到景區(qū)講授，真正做到理論教學與實踐教學“零距離”，使學生首先對該專業(yè)有一個整體的、感性的認識；(2)開展小班教學，每班最好20人左右，保證每名學生都有機會參加相關的教學實踐活動；(3)增加參與式教學方法的使用，如案例分析、小組討論，鼓勵學生廣泛參與；(4)更好利用現代化教育手段，增加影像資料的播放；(5)邀請一些專家做旅游文化專題演講。
參考文獻
[1]沈祖祥.旅游文化概論.福州:福建人民出版社,1999
論文摘 要：文化是旅游者的出發(fā)點和歸結點，是旅游景觀吸引力的源頭，是旅游業(yè)的靈魂。旅游文化課程內容也面臨全面更新和優(yōu)化。本文在了解大學生對《旅游文化學》課程的需求的基礎上，對當前旅游文化教學模式進行比較分析，并提出了教學評估。
旅游文化課程必須隨著旅游業(yè)的發(fā)展，不斷更新教學內容，才能確保課程的先進性和實用性。如近幾年持續(xù)的生態(tài)旅游熱，支撐其發(fā)展的文化基礎（生態(tài)文化），仍處于零散狀態(tài)，急待研究、整理并充實到課程內容中。旅游文化課程內容沒有隨著旅游業(yè)的發(fā)展及時吸收新的內容，課程內容仍以傳統的、歷史的文化為主體，對現代旅游有關的其他文化沒有或很少涉及?？梢哉f，目前的旅游文化課程內容，僅是中國旅游文化的一部分，課程內容嚴重缺失，很不健全。
一、課程教學模式探討
教學模式是指在一定的教學理論指導下，建立起來的，較為穩(wěn)定的教學結構框架和程序。近年來我院在進行《文化旅游學》課程教學改革時，主要嘗試以下幾種教學方式創(chuàng)新：
1．問題啟發(fā)式
討論式教學是在教師指導下，有計劃、有準備地組織學生運用已有知識，結合教學材料通過思考、探討、交流(分析與爭辯)來解決問題，從而完成教學任務的一種教學模式。討論式常見的方式有同桌討論、前后(4人)討論、小組討論和全班討論(或派代表發(fā)言)等多種方式，既可以單一使用，也可以多種方式并用。更可以和其他教學方式交叉使用，例如討論式可以是探究式教學或問題(課題)式教學中的一個環(huán)節(jié)。
在討論式教學中，教學材料應是廣義的，它包括教材、資料、圖表、錄像、課件、采訪、野外觀察中獲得的信息。在討論中師生共同依據系列問題，為解決問題而研究有關信息，在研究、思考與交流中又會受到啟發(fā)，提出新問題，或將問題引向深入或師生共同得出某種結論、解決某個問題的最佳方案或重要規(guī)律。討論式教學能極大地調動學生的主體參與意識。有行動的勇氣，才有真知之收獲，才有創(chuàng)造之可能。
運用討論式教學時，需避免放任自流與偏離主題的局面，從而影響課堂教學效率，影響教學進度，其關鍵在于教師的主導。首先是討論題的質量，討論題要富于思考性、前瞻性、難易適中、切中要害、不能是無關緊要或漫無邊際。其來源可以是教師擬定；或根據學生學習中的難點，師生共同擬定。其次，要讓學生充分準備，最好提前布置課題，在各自有一定見解的基礎上展開討論，以保證學生的參與程度和積極性。三是發(fā)揚民主，讓大家充分發(fā)表意見，包括錯誤的觀點、方法。教師參與討論，但不要過早做出結論，而是適時引導捕捉有利于深入解決間題的淪點，啟發(fā)學生進一步探討，最后師生共同歸納得出正確結論。
2．案例討論式
管理案例教學于20世紀20年代首創(chuàng)于美國哈佛大學工商管理學院。經過幾十年的實踐和摸索，哈佛商學院已經建立了相當規(guī)模的完整案例教學和管理系統。到上世紀20年代世界旅游發(fā)達的國家已將案例教學引入了旅游教育與培訓中，并且收到了事半功倍的效果。在我國的旅游教育培訓中，有的院校在一些實踐性較強的飯店管理、市場營銷、人力資源等課程的教學中已經引用了案例教學方法，但是，在《旅游文化學》課程中尚未得到普及推廣，學生在校期間接觸到的案例數量也遠遠不夠。許多旅游院校的《旅游文化學》教學模式，基本上還是課堂授課的灌輸方式，教材的編寫仍然未能很好的利用系統理論與實際案例相結合的編寫方法，對于《旅游文化學》這一實踐性較強的課程，傳統的教學方式，無疑有較大的局限性，使得我們的學生適應能力、分析能力和解決問題的能力都較差。《旅游文化學》是一門新興的應用型課程，具有很強的實踐性和綜合性，要求教學能夠與實踐相結合。但由于受條件的限制，許多專業(yè)院校都沒有現場模擬教學基地，學生對旅游文化的了解，主要來源于課本及教師，而旅游文化學的案例是實踐經驗的濃縮，是大量典型事例的概括和提煉。案例經過教師的精心挑選，引導學生分析討論，加深了學生對旅游文化的感性認識，并上升到理論高度，從而獲得自己的觀點和經驗，豐富了學生的實踐知識，提高實務技能。
3．參與式
《旅游文化學》課程的教學要求學生能主動地積極投到學習的各個環(huán)節(jié)中，真正參與到學習的全過程中，學生的這種學習方式的根本特征表現在主動性和參與性上，這就要求我們教師能根據學習內容，學生的實際情況和教學的即時情景，給學生創(chuàng)設場合渲染氣氛，使學生很快進入角色之中，參與到學習的各種環(huán)節(jié)中去，這樣不僅能使學生學習獲得知識，而且能在這樣的過程中提高學生的學習能力，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。因此，要充分利用豐富的學習資源，創(chuàng)設問題情境，引導學生參與到教學過程中來。參與式教學方法的特點可概括為四個方面：開放的教學內容；提問式的講；無標準答案的習題和論文形式的考試。如果學生上第一堂課，老師介紹課程內容時，只講課程體系和內容如何系統和嚴密，這樣實際上把學生定位在只能被動學習的位置上。但是，如果老師能告訴同學，這門學科并不是"天衣無縫"的，還有很多問題有待研究，在課程教學內容中也包括一些正在進行科研的部分，從而可以激發(fā)學生躍躍欲試、表現自己的參與潛力。所以，在課程教學中，要鼓勵學生提問。"學問"起源于"學習、問難"，知識的掌握不是靠"教"而是靠"問"出來的。同時還要積極引入一些包括解題的方法和解題的結論沒有標準答案的習題，這樣有利于學生進行獨立思考，尋找新的解題方法，探索更好的答案。這些習題，有時則在課堂上討論。不同答案的討論和爭辯，使得同學思想更為活躍，掌握知識更深入。
二、課程教學效果的評估
這門專業(yè)選修課，從開設之日起，一直以新的教育理念，采用最新的教學手段，力爭以直觀的方式解讀中國旅游文化。教學內容既規(guī)范又新穎，信息量大且富深刻的文化內涵和學術價值。教學方法靈活，且極具啟發(fā)性和互動性；能以散而不亂技法，嫻熟、輕巧地駕馭著課堂教學各個環(huán)節(jié)；制作精美的課件，文字、圖像、聲音、動態(tài)和諧、統一，能使抽象的旅游文化現象，演繹得直觀、生動；條分縷析的圖標設計，使紛繁的旅游文化現象變得簡約而條理分明；重視文化內涵的挖掘，注重學生專業(yè)素養(yǎng)的提高；已經擺脫了傳統的一個老師滿堂灌的做法，比較注重吸收學術界的新成果和新資料；形象而深刻的語言藝術追求，激發(fā)學生在美的陶冶中產生對知識的渴求，從而能主動的學習。
《旅游文化學》課程的內容、方法和作用得到了學生的廣泛認可，為更好地總結經驗，建立可行、有效的旅游文化教育教學模式，筆者對今后課程改進的建議如下：(1)申請增加課時，將教學內容進一步細化，增加景區(qū)、旅行社的實訓內容，將《旅游文化學》課程直接搬到景區(qū)講授，真正做到理論教學與實踐教學“零距離”，使學生首先對該專業(yè)有一個整體的、感性的認識；(2)開展小班教學，每班最好20人左右，保證每名學生都有機會參加相關的教學實踐活動；(3)增加參與式教學方法的使用，如案例分析、小組討論，鼓勵學生廣泛參與；(4)更好利用現代化教育手段，增加影像資料的播放；(5)邀請一些專家做旅游文化專題演講。
參考文獻
[1]沈祖祥.旅游文化概論.福州:福建人民出版社,1999
【關鍵詞】無景點旅游；心理需求；旅游需求
一、引言
旅游業(yè)因其在經濟發(fā)展中的產業(yè)地位、經濟作用逐步增強，對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現，已成為全球經濟中發(fā)展勢頭最強勁規(guī)模最大的產業(yè)之一。近幾年，游客面對開發(fā)雷同、缺少特色、旅游高峰期擁擠不堪的旅游景區(qū)，無奈之下選擇了一種新的旅游方式——“無景點”旅游，反映了游客對旅游本質的追尋。無景點旅游這種新型旅游方式的悄然出現是大眾旅游發(fā)展到一定階段的產物，其主導因素是旅游者自主消費意識的增加，隨著旅游經驗的增強、選擇出游目的地及方式更加理性，人們更注重出游的獨立和體驗，避免前往人滿為患的景區(qū)，反映了游客需求層次的提高，同時也是對旅游本質追尋的回歸，這對于旅游業(yè)是挑戰(zhàn)同時也是機遇。
二、文獻回顧及概念界定
對于無景點旅游概念的界定目前學術界還存在著許多的爭議，國內學者伍延基等[1]將無景點旅游看作是一種注重休閑與體驗、追求無拘無束的游歷、并不十分看重景點的反傳統的旅游方式，它有助于對旅游資源的概念、范疇和評價標準的再認識，有利于促進旅游開發(fā)、規(guī)劃與管理的革新；董紅梅[2]認為“無景點旅游”是與傳統的景區(qū)（點）旅游相對應的，是指到非旅游景區(qū)（點）進行的以輕松體驗目的地的文化、社會生活方式與民風為主的一種旅游，與傳統的景點旅游相比，它在方式上一般不參團、不趕時間趕景點，而是自由自在、輕松舒適地在目的地游覽風光、體驗民俗和生活；而簡玉峰等[3]將其定義為：以輕松體驗目的地的文化、社會生活方式、民風為主的一種旅游，與傳統的景點旅游相比，它在方式上一般不參團、不趕時間趕景點，而是自由自在，輕松舒適地在目的地游覽風光體驗民俗和生活。郭文[4]分析了無景點旅游產生原因及其對旅游業(yè)的影響，提出了將這種新的旅游方式完善的建議；王計平等[5]采用了問卷調查的方式對無景點旅游市場進行了研究；姚磊[6]、郭艷芳等[7]采用不同的方法也對無景點旅游做了深入研究。
在總結前人研究成果的基礎上，本文認為無景點旅游是指人們?yōu)榱朔潘蓧毫ΑⅢw驗休閑、愉悅身心，不以游覽景區(qū)景點為終極目的，而是以享受旅途本身為目的，以隨性而游、興盡而返的方式進行的一種自助旅游。
三、基于心理學知識的游客需求心理分析
旅游心理學包括兩個維度，狹義的旅游心理學只研究旅游者即旅游行為主體的心理活動及其客觀規(guī)律，其目的是解釋人們?yōu)槭裁绰糜巍⒂绊懭藗兟糜螞Q策的因素是什么，以及這些決策是如何作出的；廣義的旅游心理學則不僅研究旅游者的心理，而且研究旅游業(yè)的開發(fā)、經營與管理的心理依據，即探討旅游企業(yè)中個體、群體、領導、組織的心理活動規(guī)律，說明如何通過調整人際關系、激勵動機、提高領導水平和領導藝術、增強組織凝聚力等手段，來協調人與人之間的關系，以提高旅游企業(yè)的管理水平，使之最大限度地滿足旅游者的需求。關于旅游者產生無景點旅游的需要，我們可以用需要層次論、一致性與復雜性的平衡理論加以闡釋。
（一） 馬斯諾需要層次理論
需求層次理論（Hierarchy of Needs），亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學的理論之一，由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。馬斯洛認為人的需要分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，分別為：生理需要、安全需要、愛的需要（社交需要）、受尊重的需要、自我實現需要。
旅游發(fā)展初期，人們主要是為了追求滿足求知好奇的需要，逃避緊張和壓力的需要，但隨著旅游的發(fā)展低層次的社交和受尊重的需要難以促成旅游的產生或者難以讓游客真正達到精神上的愉悅。于是，人們渴望旅游本質的回歸，期望在旅游過程中獲得悠然自得的感受，能夠徹底融入自然、實現自我，無景點旅游在很大程度上回歸了旅游的本質，能夠滿足游客最高層次的需要。
（二）一致性與復雜性理論
一致性理論（Consistency Theory）是探討與預測人在接受新信息后為保持內部一致性而調整原有態(tài)度的一種理論，其提出者為奧斯古德和坦南包姆（C.E.Osgood & G.P.H.Tennenboum，1955）。根據這個理論，人們總是尋求平衡、和諧、相同、沒有沖突和可預見性，任何不一致性都被視為心理上的不適。除了一致性的追求，人們還渴望新奇、意外、變化和不可預見的事物，這便是復雜性理論（Complexity Theory）。
所以旅游活動其實是一致性與復雜性的一種平衡，人們希望能從重復、繁瑣、枯燥、緊張的生活與工作的一致性中走出來，回歸大自然，希望在旅游過程中享受舒適與安寧，充分放松身心、修養(yǎng)身息，但是傳統的旅游方式在景點的選擇、行程的安排、擁堵的景區(qū)等方面使游客難以達到旅游的真正目的，所以以享受旅途本身為目的，以隨性而游、興盡而返的無景點日益受到游客的青睞。
四、無景點旅游的特征及存在的問題
與以往傳統的旅游方式相比無景點旅游有著以下突出的特征，這些也是吸引游客的重要因素，但同時也存在諸多不容回避的問題，需要引起充分的關注。
（一）隨意性
傳統的旅游方式一般來說是由旅行社安排好的，前往的景點、線路、用餐的地方、購物商店等都是固定的。無景點旅游則是游客完全根據自己的需要隨性的選擇時間出發(fā)，客人隨時可以根據自己的需要進行旅行，途中可以根據自己臨時的意愿選擇目的地，根據自己的興趣愛好在途中尋覓美、欣賞美、享受美，細致感受天空、江河、樹木、山川，讓自己充分融入自然。但是如果游客選擇的是尚未開發(fā)或者開發(fā)不成熟的旅游區(qū)，由于旅游基礎設施不完善、管理制度不健全，游客的行為得不到有效的約束，容易對環(huán)境造成破壞，同時容易滋生社會治安問題。
（二）自由性
目前大多數的旅游產品都是固定的旅游路線，景點安排緊密，游客沒有太多的自由支配的時間，不但無法減緩壓力甚至旅途歸來感到更加的身心疲憊，無景點旅游方式可以滿足人們對自由的追求，擺脫束縛，以自我實現為中心，成為真正的“自由人”。在享受真正自由的同時，游客一旦遭受來自自然或人為的侵害的時候難以及時得到救助，特別是游客在缺少專業(yè)知識及器械配備的情況下開展探險、攀登等特種旅游的情況難以實現自救。
（三）無目的性
一定地理空間范圍內的旅游資源同旅游專用設施、旅游基礎設施以及相關的其他條件有機地結合成為旅游目的地，無景點旅游者出游的目的地可能不是以到達某個固定的旅游地為主，他們出游的目的主要是感受旅途過程，感受風土人情，感受田間植被，呼吸新鮮空氣，釋放生活壓力。但是途中遇到合適的旅游景點他們還是會根據自己的需要選擇去游覽。
（四）無預見性
無景點旅游一般都是游客自發(fā)出游，或攜家人好友或結伴陌生驢友，與傳統的團隊旅游相比，食住行等各方面均無提前準備，一切都不可預知。同時因其具有很強的隨意性，有時甚至對游覽地的環(huán)境都不熟悉，無法預知隨時出現的來自自然、社會的威脅與災難等等。
（五）無規(guī)范性
目前我國有關的法律沒有對旅游活動中的違法行為有明確的界定，缺少完善的旅游法律法規(guī)，旅游活動過程中所出現的法律糾紛缺乏相應法律法規(guī)的規(guī)范，尤其是無景點旅游這一新型的旅游方式。傳統的隨團旅游，因游客跟旅游企業(yè)簽有旅游合同，當游客的合法權益受到不法侵害的時候有章可循，在一定程度上能夠維護自己的權益。但無景點旅游的游客出游一般是自助行為，一旦發(fā)生侵權行為，只能求助現行的普通法，因旅游專門法律規(guī)范的缺失勢必出現維權難的困境。
五、發(fā)展無景點旅游的對策及建議
（一）政府部門
1.加強宣傳。首先政府相關部門應該加強旅游宣傳，通過網絡、廣告、宣傳冊、標識系統等形式增強游客的環(huán)保意識，要充分發(fā)揮新聞輿論的導向和監(jiān)督作用。完善景區(qū)內外的標識系統，提醒游客注意火災、防衛(wèi)自身安全、遵守旅游倫理道德、愛護環(huán)境等等。
2.完善法律體制、加強治安管理。盡快完善專門的旅游法律法規(guī)，切實維護游客、導游等相關利益者的合法權益，對各種違法犯罪活動予以相應懲處，促進旅游資源及環(huán)境的有效保護。建立緊急救援機構，加強社會治安管理，將各種違法犯罪活動扼殺在搖籃中，保障游客及社區(qū)居民的生命財產安全，創(chuàng)造安定、祥和的旅游體驗氛圍。
（二）景區(qū)方面
1.完善旅游接待設施。雖然無景點旅游游客不以景點為終極旅游目的地，但是并不意味著游客不游覽景區(qū)，所以景區(qū)需要不斷完善旅游基礎設施，包括景區(qū)交通、購物、標識系統、監(jiān)控系統、救援系統等方面。同時努力挖掘旅游資源、開發(fā)特色旅游產品，滿足游客復雜性需求。
2.注重景區(qū)資源保護。目前景區(qū)資源保護最大的壓力一方面是旅游開發(fā)不當，另一方面是景區(qū)超容量接待及游客的人為破壞，針對無景點旅游游客對景區(qū)可能造成的破壞，景區(qū)可以加強對游客旅游行為的監(jiān)管，約束其破壞行為。另外為其旅游活動提供便利，比如開辟專門的露營區(qū)、野炊區(qū)，合理設置購物點，限制游客使用一次性用品。
（三）游客自身
1.樹立環(huán)保意識，踐行低碳生活。游客是最容易對景區(qū)環(huán)境造成破壞的人，所以游客應當樹立環(huán)保意識，提高自身素質，從“我”做起，從每一件小事做起，保護珍貴的旅游資源，做到“人來鳥不驚”。低污染、低能耗、低排放的低碳旅游方式，更健康、更自然、更安全的旅游活動，返璞歸真地回歸自然，才是無景點旅游所真正崇尚的。
2.做好準備工作，提高自我保護意識。無景點旅游游客因存在很大的隨意性、自由性、無預見性等特征，容易遭受來自自然或社會的對人身財產造成的侵害，比如惡劣天氣、自然災害、暴力恐怖事件等，所以游客有必要提前做好心理、知識及物質上的準備，盡可能多的收集掌握可能前往的旅游目的地的信息，學習野外生存技能及遇突發(fā)事件的自救知識，攜帶必要乃至專業(yè)的旅游探險裝備。
（四）旅行社方面
1.設計滿足需求的新產品。無景點旅游者更需要定制的旅游服務，如旅行社為游客代購旅游人身意外保險，提供旅游信息咨詢服務，改變以往固定的旅游線路，根據游客實時需要設計靈活的旅游線路，為其解決餐飲、住宿、交通等方面的問題，既要滿足游客一致性需要，也要滿足其復雜性需要。同時根據不同的標準進行市場細分，針對各細分市場的需要設計靈活多樣的無景點旅游產品，為游客提供包括預訂機票和酒店、全方位信息支持、租賃帳篷、車輛租賃及修理、旅游保險購買等服務在內的無景點旅游線路。
2.培養(yǎng)滿足游客需求的特殊導游群體。旅游者初到異地在陌生的環(huán)境見到了新異的事物會滿足其復雜性的需要，但是環(huán)境過于陌生，一致性與復雜性失衡，必然會產生茫然感、拘謹感、孤獨感和不安感，這時需要有人為其引路，解決旅游過程中可能遇到的各種問題，以避免因不熟悉環(huán)境、不懂當地風俗習慣等引起的各種沖突或不快，保證旅游活動的順利進行。與傳統旅游中導游所扮演的角色不同的是，無景點旅游需要的導游不再是旅行社旅游行程的執(zhí)行者，而是游客隨性而游的支持者，在整個旅游過程中導游可能扮演司機、向導、助手、朋友、歌手等各種角色，目的是與游客建立一種融洽的關系，為其提供高質量的導游服務。
參考文獻
[1]伍延基，王計平，曾海洋.無景點旅游的理論解釋與實踐意義[J].旅游科學，2008，（8）：28-31.
[2]董紅梅.無景點旅游對我國旅游景區(qū)開發(fā)的啟示[J].商業(yè)時代，2008，（18）：85-86.
[3]簡玉峰，劉長生，徐玨.無景點旅游發(fā)展現狀及其對策研究[J].旅游論壇，2010，（12）：756-762.
[4]郭文.無景點旅游：一種新型旅游方式的興起及影響研究[J].旅游論壇，2010，（10）：566-571.
[5]王計平，張寧，李敏敏.無景點旅游市場調查研究[J].青島酒店管理職業(yè)技術學院學報，2011，（1）：05-09.
關鍵詞：旅游英語；課程設置；崗位需求近年來,高素質涉外旅游從業(yè)人員的匱乏已成為制約我國旅游業(yè)快速發(fā)展的主要因素。其中,從業(yè)人員外語應用能力的不足尤為突出。因此,對于以培養(yǎng)高等技術應用型人才為職責的高等職業(yè)院校而言,依據涉外旅游行業(yè)工作崗位的實際需要,對高職涉外旅游專業(yè)英語課程教學進行深入研究。旅游英語人才培養(yǎng)目標緊跟市場需求，幫助學生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，然后是使其具有適應就業(yè)需要的專業(yè)技能，從專業(yè)定位，師資建設，實踐教學，產學研合作等方面進行了探索，不斷創(chuàng)新與發(fā)展。
一、高職旅游英語專業(yè)課程設置現狀
課程設置與崗位需求脫節(jié)由于高職旅游英語專業(yè)是一個新興專業(yè),開設時間比較短,其課程設置存在很大的盲目性,要么借鑒本科課程模式,要么照搬兄弟院校的課程方案,沒有從本地特點、崗位需求和職業(yè)標準出發(fā),對課程進行合理科學的規(guī)劃?，F行的傳統學科型課程與實際工作處于割裂狀態(tài),所學知識沒能在實踐中得以及時有效地表達,這勢必造成人才培養(yǎng)與崗位需求的錯位,使專業(yè)教學缺乏崗位和市場針對性,處于低效狀態(tài)。理論課程與實踐課程脫節(jié)目前,高職旅游英語專業(yè)課程設置,通常采用“2+1”學科體系模式,即在兩年理論課程基礎上,進行一年的崗位實踐。
二、旅游英語專業(yè)培養(yǎng)目標
高職院校旅游英語專業(yè)的招生對象為全日制普通高中畢業(yè)生，在校學習時間為三年。本專業(yè)在突出“動口能力+動手能力”的前提下，培養(yǎng)適應涉外旅游崗位群發(fā)展需要的、具有扎實的英語語言綜合運用能力、具備一定的涉外導游理論知識及操作技能、熟悉現代化辦公設備及應用軟件、能在各級旅游部門和旅游企事業(yè)單位從事導游業(yè)務及管理工作的復合型、應用型專門人才。
本專業(yè)基于當代教學理論及校企合作，開創(chuàng)了旅游英語教育的“一核心、二整合、三合作、四綜合”的CICC培養(yǎng)模式，即在教學目標上，以面向學生未來職業(yè)發(fā)展為核心；在教學內容上，整合英語與旅游、技能與素質；在教學方式上，采取中外教師合作、師生合作和生生合作；在教學評價上，綜合知識與能力、過程與終結、課堂與課外、自評與他評。
三 、旅游英語專業(yè)特色
（一）專業(yè)定位 。旅游英語專業(yè)以市場需求為導向，以學生就業(yè)為中心，以優(yōu)化、提升現有師資隊伍為主導，以構建特色為突破口，以教學質量為根本，充分體現旅游英語的實用性，突出職業(yè)技能，培養(yǎng)思想素質與文化素質協調、具有較強創(chuàng)新精神和時代特征的、精通專業(yè)技能的旅游行業(yè)外向型和復合型應用人才，為地方經濟建設服務。
（二）注重師資建設。本專業(yè)一方面積極引進具有豐富教學經驗和旅游行業(yè)工作實踐經驗的“雙師型”教師，加強對中青年骨干教師的培養(yǎng)，通過“以老帶新”提高青年教師的實踐教學水平，使80%以上的教師成為真正的雙師型教師；另一方面，以專業(yè)建設為龍頭，提高教師隊伍的整體素質，鼓勵教師報考在職研究生，同時通過與高水平院校進行學術交流、聘請知名專家開展學術講座、鼓勵教師撰寫學術論文等措施，營造濃厚的科研氛圍，提高教師的科研水平。
（三）加強校內外實訓室建設。本專業(yè)在已有的2個語言實驗室的基礎上，再建了1個模擬導游實訓室；校外外貿實訓基地由2個增加至3個，并使之在生訓、師訓及工學結合、產學研合作教育方面發(fā)揮積極作用。
（四）強調實踐教學 。本專業(yè)已經修訂并完善了系統的科學的實踐教學大綱，實踐教學環(huán)節(jié)均由具有一定旅游行業(yè)工作實踐經驗的教師擔任，選用優(yōu)秀的旅游管理與服務方面的教材，并積極編寫自己的實踐課的特色教材，對實踐課實行“單元-模塊”過關式的考核方式，以確保學生對實踐技能的充分掌握。
（五）注重素質教育與職業(yè)考證相結合。本專業(yè)在制定培養(yǎng)計劃時將英語基本技能訓練與專業(yè)考級考證相結合，使學生在畢業(yè)時獲得“雙證”，即畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書，以提高就業(yè)競爭力。
（六）深化產學研合作。本專業(yè)與相關旅游企業(yè)共同落實“訂單培養(yǎng)”計劃，創(chuàng)建服務型教育體系，為企業(yè)提供專業(yè)方面的服務，教師下企業(yè)實踐，選派旅游英語教研室青年教師下到相關旅游企業(yè)進行掛職、頂崗鍛煉，并以此促進教師“雙師素質”的培養(yǎng)，充分發(fā)揮專業(yè)建設指導委員會的作用，定期組織企業(yè)技術專家、企業(yè)管理人員、行業(yè)協會負責人前來作專題報告，以促進本專業(yè)教師對高職高專教學特點及理念方面認識的提高，有計劃地選聘企業(yè)專家參與本專業(yè)的教育教學管理、兼職授課，建立和完善科學合理的學生頂崗實踐體系。
四、旅游英語專業(yè)核心課程
旅游英語專業(yè)核心課程包括英語模塊的英語精讀、出入境領隊英語、導游英語與模擬實訓、導游英語口語與實訓，以及導游模塊的導游業(yè)務、旅游心理學、旅游法規(guī)、導游基礎等課程。
英語模塊中，英語精讀總學時是396，支撐的相關職業(yè)能力為涉外導游工作崗位中的英語語言綜合能力業(yè)能力，為學生通過各類考證奠定基礎。導游英語與模擬實訓總學時128，支撐的相關職業(yè)能力是涉外導游工作崗位中的業(yè)務實踐能力。教學目標掌握涉外導游的術語、流程及技巧，提高畢業(yè)生在一線崗位中的實際工作能力。出入境領隊英語總學時56，支撐的相關職業(yè)能力為涉外導游工作崗位中的境內外的領隊能力，教學目標要掌握出入境的基本知識和領隊工作中每一環(huán)節(jié)的語言要點和工作要點，提高學生在涉外導游中的實際工作能力。導游英語口語與實訓總學時128，支撐的相關職業(yè)能力是涉外導游工作崗位中的英語語言綜合能力，教學目標掌握涉外導游英語的語言特點和語言技巧，為學生參加全國導游人員資格考試奠定基礎，扎實學生英語語言知識的基礎、提高他們英語語言運用能力。
導游模塊中，導游業(yè)務總學時為72，支撐的相關職業(yè)能力為涉外導游工作崗位中的業(yè)務實踐能力。旅游心理學總學時72，教學目標掌握旅游心理學的理論基礎，分析游客的心理的方法，提高對涉外旅游工作中各種情況的把握能力。旅游法規(guī)總學時72，支撐的相關職業(yè)能力是涉外導游工作崗位中法律法規(guī)的綜合運用的能力?；A總學時136，為學生參加全國導游人員資格考試奠定基礎，提高學在涉外導游工作中的應對技巧和處事能力。
五、旅游英語專業(yè)崗位群
能夠從事旅游景點導游，導游服務工作；能夠從事旅行社，旅行社外聯銷售工作；能夠從事旅行社基層經營管理工作；旅行社、旅游公司及其接待部門或各涉外單位，導游、旅游業(yè)務管理、翻譯、文秘等工作；以及在外貿、外事、文化、新聞出版、教育、科研等部門從事英語相關工作等。
課程設置是一個專業(yè)建設的基石，課程設置是否科學、合理直接關系到該專業(yè)培養(yǎng)出來的學生能否很好地滿足社會和企業(yè)的需求。對于一個專業(yè)的學科建設來說，科學、先進的課程設置尤為重要。目前，基于大眾化的教育理念，大學教育發(fā)生了根本性的變化，技術性知識成了大學教育的主體，大學教育形態(tài)進人全面市場化、技術化形態(tài)。因此應該根據旅游英語專業(yè)的現狀合理設置相關課程，有目的性的培養(yǎng)社會以及行業(yè)需要的人才。
參考文獻：
[1]向萍.旅游英語[M],高等教育出版社,北京.1998年.
論文關鍵詞:旅游景區(qū);開發(fā)與經營模式;可持續(xù)發(fā)展
論文摘要:中國經濟發(fā)展到現階段,我國旅游景區(qū)開發(fā)經營模式既要重視游客體驗,又要貫徹可持續(xù)發(fā)展觀念。文章旨在整合體驗理論與可持續(xù)發(fā)展理論來解決目前國內旅游景區(qū)開發(fā)與經營中最突出并普遍存在的產品錯位與資源環(huán)境破壞問題。
一、從經濟至上到均衡發(fā)展的開發(fā)經營理念
我國旅游景區(qū)開發(fā)與經營理念經歷了從經濟至上到均衡發(fā)展,從經濟增長主義到旅游可持續(xù)發(fā)展的演變。
(一)經濟增長主義階段
早期的旅游景區(qū)開發(fā)方法的重點是產品開發(fā)、土地規(guī)劃與市場促銷,主要目標是景區(qū)經濟利益最大化。這種理念導致的結果是環(huán)境惡化、犯罪增加、游客與社區(qū)居民關系緊張、廣告引導的游客畸形消費等。
(二)資源保護主義階段
隨著過度開發(fā)負面影響的擴大,人們對資源保護的關注逐步加強。以Gunn為代表的空間與資源主導的旅游景區(qū)開發(fā)理論,其核心概念是分區(qū)(Zoning),他將旅游景區(qū)分為吸引物、景區(qū)路網、社區(qū)與交通干線。上述屬于空間分區(qū),還有時間分區(qū),比如許多景區(qū)在候鳥魚類繁殖時間限制游客進入。分區(qū)管理的目的是保護自然環(huán)境與提供娛樂機會(Gunn,1994)。這種開發(fā)理念注意對資源與環(huán)境的保護,但并沒有找到環(huán)境保護與經濟增長和諧共存的方法,仍然把兩者看成是對立關系。
(三)可持續(xù)發(fā)展觀階段
20世紀80年代開始,人們越來越認識到社區(qū)居民是旅游產品的核心。倡導從社區(qū)利益出發(fā),由社區(qū)確定發(fā)展目標、控制開發(fā)過程,追求景區(qū)經濟、社會、文化與生態(tài)之間的平衡。其核心概念是社區(qū)發(fā)展與社會承載力。聯合國開發(fā)署指出社區(qū)發(fā)展的原則是經濟自立、生態(tài)可持續(xù)、社區(qū)控制、滿足工人需求與建設社區(qū)文化。這種方法強調應將整個社區(qū)呈現給旅游市場,地方的友好、居民文化與生活方式都屬于旅游產品。隨著引入可持續(xù)發(fā)展與生態(tài)旅游理念,旅游景區(qū)開發(fā)開始重視資源環(huán)境利用的永續(xù)性,其中環(huán)境承載力是最重要的概念,可持續(xù)發(fā)展就是要消除經濟開發(fā)與環(huán)境保護之間的對立。按照世界旅游理事會的定義,可持續(xù)旅游是在滿足現有旅游者與地方社區(qū)居民需求的同時,保護與增強未來的發(fā)展機會。
二、現代旅游具有重視“體驗”的特點
(一)體驗經濟的特征
《哈佛商業(yè)評論》中指出體驗是以服務為舞臺、以商品為道具,圍繞消費者創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動。消費是一個過程,消費者是這一過程的“產品”,當過程結束時,記憶將會長久保存在對過程的“體驗”上。消費者愿意為這類體驗付費,因為它美好、難得、非我莫屬、不可復制、不可轉讓、轉瞬即逝,它的每一瞬間都是“唯一”。體驗經濟所追求的最大特征就是消費和生產的“個性化”。
(二)最優(yōu)體驗標準:暢
心理學家克珍特米哈依(Csikszentmihalyi,1990)在其名著《暢:最佳體驗的心理學》中提出了最優(yōu)的體驗標準是“暢”(flow),即“具有適當的挑戰(zhàn)性而能讓一個人深深沉浸于其中,以至忘記了時間的流逝、意識不到自己的存在”。這些思想將對現行的景區(qū)開發(fā)理論產生深遠影響。“適當的”挑戰(zhàn)指活動的難度與一個人所掌握的技能相適應,太難的活動會讓人感到緊張和焦慮,而太容易的活動則會讓人感到厭煩,難以獲得快樂體驗。
(三)游客需求的轉變:快樂“三感”與“兩求”
過去的游客是向往大自然的(Sunlust)、缺乏經驗的大眾消費者。標準化的旅游產品就能夠滿足它們的要求。而體驗經濟時代的旅游者尋求個性化的服務、靈活性、更多的冒險與多種選擇。他們追求真實與差異,從逃避走向自我實現。游客旅游的終極目標是為了追求快樂的體驗。快樂的三要素是:新鮮感、親切感與自豪感。新鮮感來自于差異,親切感來自于交流,自豪感來自于贊美。日常生活不能完全滿足快樂時,人們通過休閑旅游的方式來實現。實現的途徑是求補償與求解脫。求補償是尋求與自己的快樂標準相比,自己缺乏的東西。求解脫是與自己的快樂標準相比,自己日常生活中多余的東西。因此,一個旅游景區(qū)的使命是培養(yǎng)游客的“三感(親切感、自豪感與新鮮感)”與滿足游客的“兩求”(求補償與求解脫)。
三、“體驗”思想與可持續(xù)發(fā)展觀念的契合
(一)快樂體驗是旅游可持續(xù)發(fā)展的動力
如果沒有關注游客的體驗,游客到一個景區(qū)如果沒有獲得快樂,就沒有游客。許多主題公園失敗的根源就是沒有給游客帶來新鮮感、親切感與自豪感,無法滿足游客的求補償、求解脫的心理。沒有了游客,何談可持續(xù)發(fā)展。
(二)可持續(xù)發(fā)展是快樂體驗的基礎
游客是通過“兩求”來實現快樂“三感”。新鮮感與可持續(xù)發(fā)展的關系最密切,新鮮感來自于差異,差異來自于文化與自然的多樣性?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要原則就是要維護景區(qū)文化的多樣性與自然生態(tài)的多樣性?？沙掷m(xù)發(fā)展是新鮮感的基本保證。親切感來自于理解、賞識與交流,尤其是平等與相互尊重。這就要求顧客要尊重景區(qū)的居民、員工,尊重他們的文化、生活方式與習俗,與他們平等相待。社區(qū)居民也以友好的態(tài)度接待游客。自豪感產生在成就某項作為、征服某種困難后。高層次的自豪感來自于克服困難為他人造福,或克服困難實現了自己的價值。游客通過自己的行為提高了當地居民的生活質量、豐富了社區(qū)文化、保護了社區(qū)的環(huán)境必然產生一種造福他人的自豪感。
(三)共贏是基本的游戲規(guī)則
體驗思想與可持續(xù)發(fā)展最根本的結合點是游客、社區(qū)與環(huán)境共贏,這是現代旅游發(fā)展的基本游戲規(guī)則。
四、旅游景區(qū)開發(fā)經營中對旅游者“環(huán)境心理烙印”的應用——留客留“心”
站在旅游者的角度,旅游產品的實質是一種體驗,體驗的滿意度如何,基本取決于游客的主觀意向,其情感因素起決定性作用。因此,旅游者的感性消費需求更為強烈,從而環(huán)境心理烙印的影響就更為突出。在旅游景區(qū)開發(fā)經營過程中克服其消極影響,科學的應用旅游者的“環(huán)境心理烙印”。
(一)旅游規(guī)劃設計——總體與細節(jié)的聯手“攻心”
1.總體旅游規(guī)劃。特色地域“文化靈魂”的貫穿應用旅游地的規(guī)劃設計是其旅游發(fā)展計劃成敗的關鍵,在進行規(guī)劃時不僅要摸清“家底”,更要摸清自身從古到今一脈相承的主流文化;對當地人和外域的人所造成的文化影響;其自身的現在、未來發(fā)展趨勢與動態(tài)的市場需求之間最好的切入點等。
2.詳細旅游規(guī)劃:刺激因子的科學選用。(1)建筑——地方性、獨特性。環(huán)境心理學研究表明,人們形成對建筑物的表象主要是識別性、景觀可見性、意義以及使用特點和頻率這些因素起重要作用。因此,在建筑規(guī)劃中一定要避免盲目的模仿,要充分體現當地的獨特風格,應以有重大意義的建筑為重點;主體建筑應避免被遮蓋,強調大可見度;對于使用頻率大,且具有獨特性的建筑,應以實用性、方便性為主,尤其是廁所,同時要與當地風格氛圍互相融合。(2)色彩——對比、協調。相較于周圍環(huán)境,主體景觀如果在與周圍環(huán)境相協調的前提下,適當采用鮮亮明快的色彩會迅速吸引游客的注意,使其注意力迅速集中于此。因此,在涉及色彩的規(guī)劃設計當中,既要與周圍環(huán)境相協調,且符合其功能特點,又要能滿足游客視覺效果,起到烘托景觀的作用。(3)游客容量——科學、舒適。游客容量涉及旅游者的個人空間及其是否令游客覺得被侵犯。旅游道路是否太過狹窄有擁擠感、游客休息處座位的設計是否令人覺得有隱私被侵犯之嫌、廁所是否有隔板等,這些細節(jié)都是會對游客產生重大影響的細節(jié)。因此,在規(guī)劃過程當中必須注重科學和舒適性的原則,形成并增強游客對目的地的良好心理烙印。
(二)旅游營銷戰(zhàn)略——喚起欲
1.市場細分。對旅游企業(yè)而言,針對旅游者的環(huán)境心理烙印,在進行市場調查分析時,應根據自身的實力、市場狀況以及對所在地未來旅游發(fā)展預測的基礎上,盡可能地細化,明確自己的市場目標,做到高效、準確的定位,并隨時密切注意市場最新的動態(tài)信息,隨時調整營銷戰(zhàn)略。
2.營銷手段。對于旅游業(yè)而言,環(huán)境心理烙印的存在,決定了旅游企業(yè)、旅游目的地在以盡可能細的市場細分基礎上,要結合多種營銷手段,尤其是心理營銷和情感營銷,以攻心戰(zhàn)術為主來制定營銷戰(zhàn)略的重要性。
3.對外宣傳。既要充分發(fā)揮原有優(yōu)勢,使其烙印更加深刻;又要引導游客的消費需求,對游客環(huán)境心理烙印中的不利方面進行科學引導,并注重與時尚的動態(tài)結合;創(chuàng)立優(yōu)勢品牌、樹立并強化旅游地形象。
(三)旅游服務——標準化、個性化
環(huán)境大背景的影響在服務方面體現在各地特色鮮明的旅游服務要求和服務供給上,游客的環(huán)境心理烙印也會對此產生不同的影響。要加強其有利方面,用新觀念引導游客,使其產生新的良好印象。旅游目的地、旅游企業(yè)可以通過豐富服務內容,提高服務檔次來強化對游客的服務,消除旅游目的地或旅游企業(yè)與游客在時空上的距離,使游客體驗到融洽和親切。
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關鍵詞：旅游管理 教學 團隊建設
一、基本情況概述
北京林業(yè)大學是教育部直屬、教育部與國家林業(yè)局共建的“211工程”國家重點大學。該校園林學院是我國建立早、規(guī)模大、師資力量強的園林教育基地。園林學院旅游管理系的前身為創(chuàng)始于1994年的森林旅游專業(yè)，1999年教育部學科專業(yè)調整為旅游管理專業(yè)，2002年獲得旅游管理碩士學位授予權，2010年成為首批獲得旅游管理碩士專業(yè)學位授予權的單位之一。截至2010年，為國家培養(yǎng)旅游管理本科畢業(yè)生600名、碩士40余名，并對全國各地高校和景區(qū)的進修教師、管理技術人員進行了專業(yè)培訓。圍繞人才培養(yǎng)建議重組旅游師資團隊，突破以往的教育理念與機構設置框架的束縛，整合院內或校內乃至校外各種旅游教育和人才資源優(yōu)勢，構建面向旅游景區(qū)的“六項全能”(滿足食、宿、行、游、購、娛需求)分類人才培養(yǎng)模式，打造北林大旅游管理專門人才培養(yǎng)特色，提升北林大旅游教育和人才培養(yǎng)的檔次。在培養(yǎng)人才的環(huán)節(jié)上樹立“以教學為基礎，以技能培訓為推動環(huán)節(jié)，以科研為發(fā)展導向”的大旅游教育觀，按照“產— 學—研”一體化的思路，構建教學—實訓—科研一體化的開放式、拓展型旅游人才培養(yǎng)新模式；實行旅游景區(qū)與院校結合的管理運作模式，配合旅游景區(qū)的運營，成立相應的培訓機構，為旅游人才培養(yǎng)鋪路架橋，保證旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生達到理論功底深厚、實踐技能熟練的標準；在辦學方式上以合作辦學、聯合培養(yǎng)、教師互訪、學術交流等形式，積極開展和加強國內外橫向聯系，實現教育理念和人才培養(yǎng)質量向國內高水平看齊、與國際接軌。依托所在的園林學院，面向旅游規(guī)劃、旅游景區(qū)的管理與建設，培植專業(yè)特色。應特別關注生態(tài)旅游景區(qū)的規(guī)劃、管理與建設，如自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)、森林公園、農村生態(tài)景觀、濕地公園、地質公園、郊野公園、世界自然遺產等。
二、團隊建設任務
1、完善教學團隊的梯隊建設
完善教學團隊的梯隊建設，形成教授、副教授和講師的組合模式，重點在學科創(chuàng)新與發(fā)展方面下功夫，在整體上提升旅游管理學科的學術統一性，加速本學科的跨越式發(fā)展。
2、平衡教學團隊的專業(yè)結構
現有教師的專業(yè)背景集中在風景園林學、地理學、林學、外國語等方面，這與旅游管理學科的跨學科特點還有一定差距，這在很大程度上影響著學科體系的完善與發(fā)展，影響教學計劃的有效實施與教學改革的力度與廣度。旅游管理學科具有跨學科的特點，其研究多基于地理學、文化學、經濟學、心理學、管理學、環(huán)境科學、生態(tài)學、倫理學、人類學、美學、風景園林學和林學等多學科。在不斷完善學科專業(yè)結構的基礎上，最大限度地發(fā)揮該學科的優(yōu)勢力量，打造北京林業(yè)大學旅游管理學科特色。
3、構建教學團隊的教學與科研平臺
目前學科沒有教學科研載體，學科團隊在完成基本的教學任務之外，鮮有機會參加專業(yè)相關課題以及高水平學術交流活動，進一步造成社會影響力與學科知名度與國內同學科相較差距逐漸擴大，使得學科在專業(yè)前沿探求等方面機會少、后勁不足，從以往研究生畢業(yè)論文可以明顯發(fā)現，目前學科學術研究主要集中在旅游體驗、旅游影響、統計方法等方面，盡管這些研究對于夯實學科發(fā)展基礎具有重要作用，但卻較少涉及學科核心的旅游管理技術與方法、旅游規(guī)劃技術、生態(tài)旅游核心技術等的相關應用性的研究，這與目前碩士研究生培養(yǎng)注重應用研究的目標還有一定差距；由于沒有教學科研載體作為學科團隊交流的平臺，學科師資之間學術交流較少，出現研究方向與課題的重疊，無法更好地發(fā)揮學科交叉互初具優(yōu)勢，研究生導師指導研究生論文課題方向較為集中，也無法體現目前學科所具有的生態(tài)旅游、旅游地管理、旅游規(guī)劃和旅游文化四個研究方向。
三、團隊建設途徑
1、研究與建設
(1)團隊特色
①旅游管理學科團隊由從事旅游專業(yè)教學和科學研究工作的10名教師組成,其中，教授1人、副教授4人、講師5人；擁有博士學位者6人，另有3人博士在讀。此外，多為教師具有在美國、日本、英國、芬蘭等國的海外留學和訪學經歷，為學科的發(fā)展提供了堅實的基礎。
②團隊教育背景多元，由園林、林學、地理、管理等組成，學術結構交叉性好、互補性強，學科發(fā)展比較平衡。
③團隊以青年教師為主體，思想活躍、樂于進取，有較強的團隊凝聚力，勇于探索多樣化教學方法和前沿化的科研思路。
④注重與教學、科研與實踐緊密結合，團隊教師在旅游規(guī)劃、生態(tài)旅游等方面均具有豐富的實踐經驗，并得到了業(yè)界的高度認可。
⑤團隊重視學科交流與對外拓展，與學界與業(yè)界均建立了廣泛的交流機制，這些交流與合作為學科發(fā)展了拓展視野、加速了學科總體水平提升。
(2)專業(yè)特色
北京林業(yè)大學的旅游管理專業(yè)是在園林學科的基礎上發(fā)展起來的新學科，旅游管理教學團隊吸收了我校園林教育的經驗、融合了旅游學科的特點，形成了以園林學為背景，融生態(tài)旅游、旅游規(guī)劃設計、景區(qū)管理、旅行社、會展企業(yè)等方向于一體的特點鮮明的旅游管理專業(yè)特色。
(3)課程特色
①課程門數多，課程體系完備。目前，旅游管理專業(yè)課程設置分為專業(yè)基礎模塊、專業(yè)核心模塊和專業(yè)選修模塊三種類型，專業(yè)基礎模塊包括旅游學概論、旅游地理學、旅游資源學、旅游經濟學、旅游環(huán)境解說、旅游調查方法、節(jié)事及活動策劃、旅游英語、旅游綜合實習等，專業(yè)核心模塊包括旅游規(guī)劃、旅游文化、旅游景區(qū)管理學、旅游市場營銷學、會展旅游策劃與管理等，專業(yè)選修模塊包括生態(tài)旅游導論、旅游地學基礎、旅游心理學、旅游目的地管理、世界旅游地理、旅游英語口語、世界遺產概論、旅游社會學等，形成了“金字塔結構”的理論與實踐教學課程體系,體現“寬口徑、厚基礎、重特色”的培養(yǎng)目標。
②內容更新快，實踐應用性強。旅游業(yè)的高速發(fā)展，對旅游管理教學內容更新速度提出了更高要求；為著力提高學生的學習能力、表達與溝通能力、實際應用能力、創(chuàng)新能力、協作能力和組織管理能力，實踐環(huán)節(jié)的教學內容多，與產業(yè)活動結合緊密，教學內容緊密與行業(yè)特點相適應。
2、配套建設
圍繞項目目標開展的教學條件建設、隊伍建設(包括對教學和管理人員的培訓),以及配套教學管理措施落實和制度建設等，簡要論述所在單位為保證項目研究的順利進行而采取的各項措施。
(1)創(chuàng)新性教學改革措施
①在對目前旅游行業(yè)發(fā)展和旅游教育對策研究基礎上，根據社會發(fā)展需要，重新制定了人才培養(yǎng)模式，并在此基礎上分布開展課程體系的改革和建設；
②根據不同課程的內容特點，靈活多樣地組織教學，鼓勵雙語教學、案例教學、情景模擬等新教學方法的嘗試與探索。
③注重學生的綜合能力培養(yǎng)，通過社會實踐、第二課堂和參加教師的科研項目等形式，推行與實踐緊密結合的教學模式，努力培養(yǎng)學生實際工作能力和創(chuàng)新能力。
(2)實驗教學或實踐性教學
①旅游管理專業(yè)實驗、實習課程數量較多，主干專業(yè)課程基本上都有與理論教學相配套的實踐教學環(huán)節(jié)，通過實踐環(huán)節(jié)的加強，提高學生綜合分析問題、解決問題的能力，加強學生動手能力和專業(yè)技能。
②畢業(yè)實習及畢業(yè)論文（設計）一般都給工作實習或指導教師的科研和設計實題進行，科研與實踐選題比例大于80％，學生的畢業(yè)論文與設計均有較強的實際應用價值。
(3)教學資源建設
根據新人才培養(yǎng)模式重實際工作能力和技能培養(yǎng)的特點，完善實踐教學體系。重點強化實踐基地建設，學科與國家林業(yè)局調查規(guī)劃設計院、北京市園林綠化局、北京市多家旅行社、飯店、會展公司建立了廣泛的業(yè)務聯系，為學生廣泛開展科學研究和實踐性課程奠定了基礎。
(4)網絡教學
網絡教學建設主要是積極參加學校的網絡教學建設體系，部分課程已進入教學平臺，具有全套教學文件和教學課件，為學生學習創(chuàng)造了良好的條件。對照項目任務書中關于在項目執(zhí)行期間的改革活動規(guī)劃,深入總結自項目生效以來圍繞項目目標開展的各項研究與改革,如課程體系、教學內容和教學方法與手段改革,以及各類教學研究的初步成果等。重點論述項目研究的整體思想、調研結果、推進情況和初步實施效果。
參考文獻：
專業(yè)代碼及名稱
7 月 8 日
7 月 9 日
上午 9:00 - 11:30
下午 14:30 - 17:00
上午 9:00 - 11:30
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汽車電氣設備與維修
05873
汽車保險與理賠
A090603 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理（?？疲?/p>
03971
經濟學基礎
04540
寫作基礎與應用
00333
鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源開發(fā)與環(huán)境保護
07492
農村政策法規(guī)
08114
財務管理學（一）
11383
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產管理
07481
管理學基礎
11382
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經營管理
07787
會計學原理
A090604 農村財會與審計（專科）
03172
農業(yè)經濟學(二)
02827
農村企事業(yè)會計
04534
財政與農村金融
00944
審計
08114
財務管理學（一）
04540
寫作基礎與應用
07481
管理學基礎
07492
農村政策法規(guī)
07787
會計學原理
B020104 財稅（獨立本科段）
03403
國有資產管理
00069
國際稅收
00062
稅收管理
00999
政府預算管理
00068
外國財政
B020110 國際貿易（獨立本科段）
11465
現代公司管理
B020157 財務會計與審計
（獨立本科段）
00974
統計學原理
00061
國家稅收
03703
國際會計與審計準則
00944
審計
04532
財務會計專題
03702
會計制度設計與比較
04534
財政與農村金融
04533
管理與成本會計
04531
微觀經濟學
06069
審計學原理
06270
技術經濟學
B020177
投資理財（獨立本科段）
05175
稅收籌劃
07250
投資學原理
08592
房地產投資
12327
金融理財規(guī)劃
B020180 會展管理（獨立本科段）
03875
會展概論
03872
會展營銷
03878
會議運營管理
08884
會展經濟學
03877
會展項目管理
08888
會展企業(yè)戰(zhàn)略管理
08889
會議酒店管理
08887
會展場館經營與管理
08725
會展客戶關系管理
08890
會展管理信息系統
B020204 會計（獨立本科段）
00974
統計學原理
04531
微觀經濟學
03703
國際會計與審計準則
B020208 市場營銷（獨立本科段）
07072
企業(yè)形象設計(CIS)
07353
管理學原理(一)
B020216 電子商務（獨立本科段）
03339
信息化理論與實踐
B020218 人力資源管理（獨立本科段）
00164
勞動經濟學
00324
人事管理學
00463
現代人員測評
06183
工資管理
00294
勞動社會學
07484
社會保障學
11467
人力資源統計學
11366
人口與勞動資源
11365
勞動力市場學
11466
現代企業(yè)人力資源管理概論
11470
國際勞務合作和海外就業(yè)
11468
工作崗位研究原理與應用
11465
現代公司管理
11469
宏觀勞動力配置
11471
勞動爭議處理概論
B020222 物業(yè)管理（獨立本科段）
02659
房地產項目管理
05673
城市社區(qū)建設概論
00176
物業(yè)管理
05674
物業(yè)信息管理
05672
物業(yè)設備管理
05675
物業(yè)管理國際標準與質量認證
06569
物業(yè)管理實務
05676
城市環(huán)境保護
07519
公司管理學
B020229
物流管理（獨立本科段）
07006
供應鏈與企業(yè)物流管理
03361
企業(yè)物流
03365
物流運輸管理
03364
供應鏈物流學
07724
物流系統工程
07729
倉儲技術和庫存理論
07725
物流規(guī)劃
B020230 公共事業(yè)管理（獨立本科段）
03335
公共管理學
05724
公共衛(wèi)生管理
03331
公共事業(yè)管理
03312
勞動和社會保障概論
B020235 國際旅游管理
（獨立本科段）
00191
旅行社經營與管理
00187
旅游經濟學
00188
旅游心理學
04138
旅游文化
11403
中國旅游文學作品選
05034
旅游地理學
03529
國際旅游飯店管理
11404
旅游飯店設備管理
18960
禮儀學
11341
國際旅游學
11343
旅游會計學
11405
美食與菜系
11406
旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護
B020236 會計電算化（獨立本科段）
08674
計算機網絡基礎
03703
國際會計與審計準則
02376
信息系統開發(fā)
B020256 項目管理（獨立本科段）
05060
項目范圍管理
05058
管理數量方法
04154
項目采購管理
05063
項目時間管理
05067
項目管理案例分析
05062
項目質量管理
05061
項目成本管理
05066
項目論證與評估
09413
項目管理概論
10427
項目人力資源與溝通管理
B020277 環(huán)境保護與管理
（獨立本科段）
04518
環(huán)境化學
04523
水污染控制工程（一）
02472
環(huán)境質量評價
02471
環(huán)境生態(tài)學
04525
環(huán)境微生物學
04526
環(huán)境工程導論
04521
大氣污染控制技術
04519
固體廢物管理
04528
城市生態(tài)與環(huán)境學
05580
環(huán)境保護
04527
環(huán)境規(guī)劃與管理
06270
技術經濟學
B020279 工程管理（獨立本科段）
03303
建筑力學與結構
06087
工程項目管理
06289
工程招標與合同管理
04037
施工技術與組織
03823
建筑制圖
08263
工程經濟學與項目融資
06936
建筑法規(guī)
06393
土木工程概論
08262
房地產開發(fā)與經營
06962
工程造價確定與控制
B020282
采購與供應管理
（獨立本科段）
03613
采購與供應關系管理
03615
采購績效管理
03618
采購項目管理
03619
運作管理
B020309 現代企業(yè)管理
（獨立本科段）
08816
現代企業(yè)管理信息系統
05171
中小企業(yè)戰(zhàn)略管理
06092
工作分析
08819
企業(yè)管理咨詢與診斷
10425
企業(yè)內部控制
06093
人力資源開發(fā)與管理
07114
現代物流學
10422
電子商務運營管理
18960
禮儀學
10421
客戶服務管理
07481
管理學基礎
10424
資本運營與融資
10423
銷售業(yè)務管理
10426
團隊管理
B030203 社會工作與管理
（獨立本科段）
00285
中國福利思想
00279
團體社會工作
00283
社會行政
00282
個案社會工作
03335
公共管理學
05963
績效管理
00280
西方社會學理論
00281
社區(qū)社會工作
00278
社會統計學
00276
人類成長與環(huán)境
03346
項目管理
B040102 學前教育（獨立本科段）
00881
學前教育科學研究與論文寫作
00403
學前兒童家庭教育
00886
學前兒童心理衛(wèi)生與輔導
00399
學前游戲論
00884
學前教育行政與管理
00887
兒童文學名著導讀
00885
學前教育診斷與咨詢
B040107 教育管理（獨立本科段）
10488
班級管理學
00442
教育學（二）
10489
現代學校人力資源管理
10490
教育財政學
00459
高等教育管理
B040108 教育學（獨立本科段）
01281
中國教育史
00442
教育學（二）
00471
認知心理
00448
學校管理學
02018
數學教育學
01282
外國教育史
07824
語文教育學導論
B040110 心理健康教育
（獨立本科段）
00266
社會心理學（一）
02108
實驗心理學
00471
認知心理
03519
心理測評技術與檔案建立
05951
心理與教育統計
04269
人格心理學
04267
學習心理與輔導
B040302 體育教育（獨立本科段）
11123
社會體育學
00486
運動生理學
00497
運動訓練學
06743
運動醫(yī)學
11397
體育科研方法
00501
體育史
B050113 漢語言文學教育
（獨立本科段）
00821
現代漢語語法研究
00814
中國古代文論選讀
11344
中國近代文學史
11345
文體寫作
11495
古代漢語(二)
04579
中學語文教學法
11494
古代漢語(一)
11346
近代漢語
11347
唐詩宋詞研究
11501
中國當代文學史
B050206 英語教育（獨立本科段）
00841
第二外語(法語)
05187
中學英語教學法（小教）
07374
高級英語（一）
00840
第二外語（日語）
10101
美國文學選讀
06422
英語語言學
11416
翻譯
10100
英國文學選讀
11499
英語論文寫作
11488
基礎英語(二)
11487
基礎英語(一)
10876
英美報刊選讀
11489
基礎英語(三)
11497
高級英語(二)
11500
外語教學心理學
B050218 商務英語（獨立本科段）
05355
商務英語翻譯
05439
商務英語閱讀
05440
商務英語寫作
00840
第二外語（日語）
B050302 廣告學（獨立本科段）
00635
廣告法規(guī)與管理
00639
廣播電視廣告
00641
中外廣告史
00634
廣告策劃
00850
廣告設計基礎
00640
平面廣告設計
B050311 廣播電視編導
（獨立本科段）
01178
電視藝術概論
01180
電視采訪
01170
電視畫面編輯基礎
01171
電視攝影造型基礎
01183
電視文藝編導
01184
電視藝術片創(chuàng)作
01187
電視片結構
01179
非線性編輯
01185
廣播新聞節(jié)目創(chuàng)作
01186
電視節(jié)目包裝與編排
01181
電視節(jié)目導播
B050408 音樂教育（獨立本科段）
06955
中國音樂史
04366
曲式與作品分析
11419
和聲學（二）
11427
歌曲作法(二)
11422
音樂作品欣賞(二)
11421
外國音樂史
B050410 美術教育（獨立本科段）
00747
美術教育學
11330
設計學
00745
中國畫論
00744
美術鑒賞
B050418 數字媒體藝術（獨立本科段）
00504
藝術概論
05710
多媒體技術應用
07759
Visual Basic程序設計
B050437 藝術設計（獨立本科段）
09235
設計原理
04026
設計美學
10177
設計基礎
B050443 服裝設計與工程
（獨立本科段）
03907
西洋服裝史
03908
服裝材料學
03911
服裝國際貿易
03902
服裝發(fā)展簡史
03918
服飾流行分析
03916
服裝消費心理學
03915
服裝連鎖店管理
03910
服裝工業(yè)工程
07541
服飾文化
03919
服裝市場調查與分析
B070102 數學教育（獨立本科段）
02014
微分幾何
