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篇1

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理 培養(yǎng)目標(biāo) 教學(xué)改革 素質(zhì)教育

2005年1月,美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（CLM－council of logistics management）正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會(huì)（CSCMP－council of supply chain management professional），這標(biāo)志著全球的供應(yīng)鏈管理時(shí)代的到來(lái)。同時(shí)，隨著供應(yīng)鏈管理論壇、供應(yīng)鏈管理年會(huì)在國(guó)內(nèi)的不斷召開(kāi)，供應(yīng)鏈管理的理念已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)和專業(yè)人士所了解并應(yīng)用。在這樣的背景下，為了真正提高學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈管理的學(xué)習(xí)興趣和效果，加深學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈理念的透徹了解，將理論與實(shí)踐更好地結(jié)合起來(lái)，供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)改革就勢(shì)在必行了。筆者在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過(guò)程中，嘗試著改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法及考試模式，頗受學(xué)生歡迎。現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈管理教學(xué)中的諸多方面提出幾點(diǎn)自己的看法，以期對(duì)供應(yīng)鏈管理的教學(xué)改革能起到一定的積極作用。

一、制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)

供應(yīng)鏈管理是物流管理專業(yè)的一門(mén)綜合性專業(yè)課程。結(jié)合現(xiàn)有高職高專類物流管理專業(yè)培養(yǎng)的總目標(biāo)――能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的德智體美勞全面發(fā)展、能從事各類物流管理工作的、應(yīng)用型中高級(jí)專門(mén)人才。供應(yīng)鏈管理課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)是使學(xué)生通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，熟練掌握供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論、設(shè)計(jì)、方法、管理、庫(kù)存策略、信息策略等，并能夠運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理念進(jìn)行管理，解決問(wèn)題。教學(xué)目標(biāo)不但強(qiáng)調(diào)掌握理論知識(shí)，更注重運(yùn)用理論方法解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)上述目標(biāo)和任務(wù)，在教學(xué)過(guò)程中的做法應(yīng)該是在講授理論的同時(shí)，注重學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在規(guī)定要達(dá)到的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，必須包含所要掌握的技巧，把能力的培養(yǎng)提高到一個(gè)更高的高度，才能與物流管理專業(yè)的總目標(biāo)相對(duì)接。

二、教學(xué)內(nèi)容的改革

1、加強(qiáng)與其他專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課程的聯(lián)系

供應(yīng)鏈管理是一門(mén)綜合性專業(yè)課程，它與現(xiàn)代物流學(xué)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、物流信息系統(tǒng)、采購(gòu)管理等課程聯(lián)系緊密，并在這些學(xué)科基礎(chǔ)上建立起來(lái)。學(xué)生在學(xué)習(xí)本門(mén)課程之前，通常已對(duì)上述學(xué)科的知識(shí)有一定掌握。在教學(xué)或?qū)W習(xí)中應(yīng)注意供應(yīng)鏈管理課程與上述學(xué)科的課程的相互銜接，對(duì)已學(xué)的理論與知識(shí)回顧復(fù)習(xí)，以便更好地學(xué)習(xí)和掌握供應(yīng)鏈管理課程。

2、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈管理動(dòng)態(tài)等前沿知識(shí)補(bǔ)充學(xué)習(xí)

由于教科書(shū)的時(shí)滯性，及供應(yīng)鏈理念在我國(guó)傳播速度不斷加快，我國(guó)企業(yè)間對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)更新較快等原因，教學(xué)內(nèi)容往往不能及時(shí)地反映供應(yīng)鏈管理的最新動(dòng)態(tài)及前沿知識(shí)。因此在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充供應(yīng)鏈管理的前沿知識(shí)及最新動(dòng)態(tài)，使學(xué)生吸收最新理念與知識(shí)，能夠與時(shí)俱進(jìn)。在教學(xué)過(guò)程中，授課教師應(yīng)做到持續(xù)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)把握新的理論動(dòng)態(tài)，在課堂中給學(xué)生以新知識(shí)的補(bǔ)充；另外，授課教師還應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理相關(guān)前沿知識(shí)的學(xué)習(xí)方法和途徑，使其具備較好的自學(xué)能力，這對(duì)于大學(xué)生而言，也是一項(xiàng)不可或缺的要求。

3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用實(shí)例的分析學(xué)習(xí)

由于傳統(tǒng)的教科書(shū)上的內(nèi)容普遍存在以理論、概念為主，對(duì)分析及實(shí)務(wù)內(nèi)容涉及較少，甚至沒(méi)有。如果只是單純的照搬書(shū)本知識(shí)，不利于培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和獨(dú)立思考能力，因此在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)相關(guān)理論及供應(yīng)鏈管理應(yīng)用實(shí)例的學(xué)習(xí)。如全球十大供應(yīng)鏈管理實(shí)例――沃爾瑪供應(yīng)鏈管理、DELL供應(yīng)鏈管理、福特供應(yīng)鏈管理等，以及我國(guó)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的典型例子如寶供物流供應(yīng)鏈、中鐵快運(yùn)大客戶管理、宏基流程重組實(shí)例等。通過(guò)應(yīng)用實(shí)例的學(xué)習(xí)，學(xué)生加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的掌握，提高了分析能力和應(yīng)用能力。

三、教學(xué)方法的改革

教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的渠道，也是能否吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的關(guān)鍵所在。由于供應(yīng)鏈管理是一門(mén)綜合性性很強(qiáng)的學(xué)科，因此，對(duì)法學(xué)課程的教學(xué)不應(yīng)采取理論課常用的滿堂灌的教學(xué)方法，而應(yīng)采取靈活的啟發(fā)式教學(xué)。

1、案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)應(yīng)用型人才的有效途徑。案例教學(xué)法在管理學(xué)中的應(yīng)用非常多，通?？扇〉煤芎玫慕虒W(xué)效果，尤其是高職高專類的學(xué)生更是受益匪淺。案例教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)和能力，培養(yǎng)學(xué)生的口才，實(shí)用性強(qiáng)，收效明顯。案例教學(xué)法是由主講教師根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和需要，適時(shí)提出精選案例，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)個(gè)案進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，啟發(fā)學(xué)生結(jié)合理論知識(shí)分析其成功或失敗的原因，從而實(shí)現(xiàn)由具體到一般的抽象過(guò)程。這種教學(xué)方式的最大特點(diǎn)，是能夠?qū)⒅苯拥某橄罄碚撆c具體的案例結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生能夠掌握抽象理論在實(shí)際工作中的運(yùn)用方法，從而使理論知識(shí)具有生動(dòng)性和形象化的特征，擺脫了傳統(tǒng)的概念教學(xué)的模式。

需要指出的是，相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)模式，案例教學(xué)對(duì)主講教師提出了更高的要求。教師要善于關(guān)注供應(yīng)鏈實(shí)務(wù)，收集典型案例，在眾多的案例當(dāng)中精選適合本專業(yè)課程教學(xué)的典型案例。同時(shí)教師要對(duì)案例的原始材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ふ恚拱咐恼麄€(gè)脈絡(luò)清晰、重點(diǎn)突出，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。筆者在教學(xué)過(guò)程中精選了沃爾瑪供應(yīng)鏈管理應(yīng)用、中鐵快運(yùn)大客戶管理以及DELL供應(yīng)鏈管理等實(shí)例，精心組織學(xué)生進(jìn)行案例學(xué)習(xí)及分析，很受學(xué)生歡迎，課堂氣氛活躍，效果甚為明顯。

2、觀看影像資料

除了案例學(xué)習(xí)之外，為了增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)效果，在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過(guò)程中可以適當(dāng)?shù)卦黾佑跋褓Y料學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我國(guó)現(xiàn)有管理學(xué)者中，有不少對(duì)管理理論既是優(yōu)秀的傳播者，同時(shí)還是成功的實(shí)踐者，如余世維、林偉賢等。由于他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)理論的理解和把握更加深刻，表達(dá)方式活潑，語(yǔ)言風(fēng)趣生動(dòng)，案例真實(shí)可信。如余世維的核心競(jìng)爭(zhēng)力影像資料，林偉賢的資源整合系列資料等，都是值得借鑒的經(jīng)典教材。學(xué)生通過(guò)觀看相關(guān)影像資料，激發(fā)了更大的的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)加深了對(duì)理論知識(shí)的理解。

3、模擬實(shí)驗(yàn)

為了讓學(xué)生更好地掌握相關(guān)的理論知識(shí)，把握理論的實(shí)質(zhì)，在供應(yīng)鏈課程教學(xué)過(guò)程中可以適當(dāng)組織學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。如模擬供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)協(xié)作過(guò)程，通過(guò)模擬更好掌握供應(yīng)鏈管理中協(xié)作的重要性，信任的必要性，供應(yīng)鏈協(xié)作中牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象的普遍性，以及有效的消弱措施等。同時(shí)，還可以讓學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈在發(fā)展中的問(wèn)題，初步學(xué)會(huì)利用所學(xué)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理及流程重組等理論知識(shí)對(duì)其進(jìn)行診斷，提出行之有效的改進(jìn)意見(jiàn)。在進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，為保證模擬實(shí)驗(yàn)收到如期的良好效果，模擬實(shí)驗(yàn)前教師應(yīng)設(shè)計(jì)好實(shí)驗(yàn)方案，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中給予學(xué)生充分的指導(dǎo)和幫助。

四、考核方式的改革

核是大學(xué)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié),在評(píng)判教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)劣方面占有重要地位。供應(yīng)鏈管理的考核,傳統(tǒng)上我國(guó)各大專院校多習(xí)慣于采用課程結(jié)束后的期末閉卷考試方式。這種考核對(duì)于校方和教師來(lái)說(shuō)沒(méi)有難度容易操作,但考核方式單一呆板、內(nèi)容單調(diào)枯燥，缺乏對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力與素質(zhì)的綜合考查,其結(jié)果是導(dǎo)致學(xué)生考前死記硬背的多,獨(dú)立分析歸納的少,極不利于學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。由此可見(jiàn)，對(duì)供應(yīng)管理考核方式的改革勢(shì)在必行。

不妨嘗試一下這樣的考核模式：一方面在考核內(nèi)容上提倡理論與應(yīng)用并重，考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的把握程度，可以借助案例分析，應(yīng)用解析等題型考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力；另一方面在考核形式上實(shí)現(xiàn)多樣化，考核不再只是單純的一張?jiān)嚲恚梢园芽荚嚭?a href="http://www.tpyqcpj.com/haowen/22494.html" target="_blank">論文相結(jié)合，把理論考試和實(shí)訓(xùn)技能考核相結(jié)合，把開(kāi)卷考試和閉卷考試相結(jié)合。例如為了考查學(xué)生對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容及課程體系的把握，可以采用半開(kāi)卷的形式，允許學(xué)生考試時(shí)帶一張A4大小的紙，上面所寫(xiě)內(nèi)容不限，但是復(fù)印無(wú)效，必須是自己手寫(xiě)。這樣學(xué)生在考前不只是單純地背概念，而是更注重對(duì)理論知識(shí)體系的歸納與把握。

五、提高教師素質(zhì)

師資水平對(duì)教學(xué)質(zhì)量而言是至關(guān)重要的。從某種意義上來(lái)講，在一定程度上，學(xué)生水平的高下取決于教師水平的高下。為了適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)物流管理專業(yè)人才的需求，首先就要提升教師的素質(zhì)和能力。比如通過(guò)鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職鍛煉，參與企業(yè)的物流活動(dòng)，為企業(yè)策劃物流管理方案，提高實(shí)踐能力；制定相關(guān)政策，通過(guò)報(bào)銷學(xué)費(fèi)等方式鼓勵(lì)教師報(bào)考研究生或博士生；鼓勵(lì)有條件的教師向一專多能型方向發(fā)展等。另外對(duì)青年教師可通過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的老教師傳幫帶，盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升教學(xué)水平。

教師要擁有廣博、豐富的專業(yè)知識(shí)，知識(shí)是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。教師知識(shí)面要廣，專業(yè)知識(shí)要精，不但熟悉自己所教課程中最基礎(chǔ)的知識(shí)，還要弄清楚該學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)、最新成果，對(duì)相關(guān)學(xué)科也要有一定程度的了解。為此，教師要不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的知識(shí)儲(chǔ)量，使自己不僅具有縱向?qū)I(yè)知識(shí)和技能，還具有橫向的綜合知識(shí)和技能，由封閉的學(xué)科型向開(kāi)放的能力型轉(zhuǎn)變。

教師應(yīng)有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維。實(shí)踐證明，創(chuàng)新意識(shí)越強(qiáng)烈，追求創(chuàng)新的動(dòng)力就越充足。只有在強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)的引導(dǎo)下，才可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。創(chuàng)新動(dòng)機(jī)一旦產(chǎn)生，就會(huì)轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)，積極改變現(xiàn)狀。在教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)有自己獨(dú)特的教學(xué)方法和教學(xué)風(fēng)格，不照本宣科，不搞傳統(tǒng)的注入式、滿堂灌教學(xué)，要善于啟迪、誘導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲望，開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，塑造學(xué)生的創(chuàng)新品格。

總之，供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)如能從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及教師素質(zhì)等方面進(jìn)行系統(tǒng)性的改革，無(wú)疑將對(duì)物流管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)的提升有很大益處。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 楊麗明：管理類課程案例教學(xué)的探索[J].中國(guó)科技信息，2005（15）.

[2] 朱金生、 劉耀輝：案例教學(xué)法在教學(xué)中的應(yīng)用探討[J].理工高教研究，2005（12）.

篇2

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理，技術(shù)研發(fā)，CYY071，越野加油車(chē)

中圖分類號(hào)：C939 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)是以能源消耗作為依托的，油料是現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的“血液”，據(jù)統(tǒng)計(jì)在歷次戰(zhàn)爭(zhēng)中油料消耗量是各種物質(zhì)消耗之首，及時(shí)而迅速地給各種裝備加注燃油，是使部隊(duì)保持高度的戰(zhàn)斗力的必要條件之一，因此戰(zhàn)場(chǎng)上實(shí)施油料補(bǔ)給的加油車(chē)也必須具有高度的機(jī)動(dòng)靈活性，并且實(shí)現(xiàn)前沿伴隨保障。CYY071是一種越野加油車(chē)，主要用于野戰(zhàn)條件下對(duì)汽車(chē)、坦克、裝甲車(chē)輛、自行火炮、工程機(jī)械及其他機(jī)械裝備加注燃油，是一種重要的戰(zhàn)術(shù)機(jī)動(dòng)保障裝備。研制CYY071以有效解決戰(zhàn)時(shí)復(fù)雜形勢(shì)下的油料保障問(wèn)題，并提高油料保障的自動(dòng)化水平，其意義非常重大。

“項(xiàng)目管理”是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)進(jìn)行的，其含義有三：其一是指一種管理活動(dòng)，即一種有意識(shí)地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動(dòng)；其二是一種先進(jìn)的管理方式，是針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)而形成的一種管理方法；其三是指一種管理學(xué)科，即以項(xiàng)目管理活動(dòng)為研究對(duì)象的一門(mén)學(xué)科[1]。將項(xiàng)目管理科學(xué)地應(yīng)用在產(chǎn)品研發(fā)中，對(duì)企業(yè)發(fā)展核心戰(zhàn)略，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有重大意義。本論文結(jié)合 CYY071 的研發(fā)項(xiàng)目管理的實(shí)際情況，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析，并就項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、人力資源管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了詳細(xì)的剖析，達(dá)到了該項(xiàng)目管理的預(yù)期效果，進(jìn)一步提高了軍用越野加油車(chē)研發(fā)項(xiàng)目管理水平。1

1.CYY071項(xiàng)目的整體規(guī)劃與實(shí)施

1.1項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

1.1.1 CYY071項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

為了更好的管理和控制項(xiàng)目，我們將項(xiàng)目分解成易于管理部分，按等級(jí)把此項(xiàng)目分解成子項(xiàng)目，子項(xiàng)目分解成更小的工作單元，直至分解成具體工作包的形式。在此過(guò)程中，工作分級(jí)結(jié)構(gòu)則是CYY071項(xiàng)目管理的骨架，而逐級(jí)細(xì)化的工作包則是CYY071項(xiàng)目管理其控制作用的心臟。

（1） CYY071項(xiàng)目分解成許多的子項(xiàng)目與工作包，而在分解過(guò)程中主要是依據(jù)并遵循了以下幾個(gè)要素進(jìn)行的：

a.CYY071項(xiàng)目分解的層次與不同管理層相適應(yīng)。

CYY071項(xiàng)目根據(jù)其特點(diǎn)共分了10個(gè)與管理層相適應(yīng)的子項(xiàng)目，使得各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)能從整體了解項(xiàng)目的進(jìn)度并簡(jiǎn)化項(xiàng)目的分解，分解到各管理層下設(shè)的具體實(shí)施部門(mén)則層次增多，這樣可以指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施，可以通過(guò)子項(xiàng)目細(xì)化成工作包，能夠具體到天，可以為實(shí)施部門(mén)提供進(jìn)度控制的依據(jù)。

b.根據(jù)具體項(xiàng)目的要求CYY071遵循項(xiàng)目進(jìn)度控制要求的精確程度進(jìn)行項(xiàng)目分解。

采取年、月、日時(shí)間單位，在項(xiàng)目工作的持續(xù)時(shí)間中以可以很好控制項(xiàng)目時(shí)間的精確時(shí)間為單位.

c.與CYY071投資控制的要求相適應(yīng)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，提前完成研發(fā)任務(wù)增加成功籌碼，因此CYY071項(xiàng)目進(jìn)度管理顯得尤為重要，但是由于研發(fā)資金是軍隊(duì)分階段進(jìn)行支付，我們?cè)跐M足項(xiàng)目進(jìn)度控制要求的前提下還必須適應(yīng)資金供給。

d.CYY071項(xiàng)目分解與項(xiàng)目實(shí)施的具體負(fù)責(zé)部門(mén)相適應(yīng)。

一旦項(xiàng)目按照某一較為合理的原則分解后都會(huì)有與之相適應(yīng)的具體負(fù)責(zé)單位、部門(mén)甚至

具體的責(zé)任人，所以工作應(yīng)根據(jù)各部門(mén)情況進(jìn)行分解。

f.CYY071項(xiàng)目工作分解與項(xiàng)目進(jìn)度管理的方式相適應(yīng)。

項(xiàng)目分解得越細(xì)，項(xiàng)目責(zé)任單位、部門(mén)所得的單項(xiàng)工作就越易于執(zhí)行與控制，但由于涉及部門(mén)及個(gè)人較多，各單項(xiàng)工作之間銜接的制約關(guān)系也會(huì)因?yàn)闇贤▎?wèn)題而變得更加復(fù)雜，項(xiàng)目總體進(jìn)度的控制難度無(wú)形中也會(huì)加大。所以，CYY071項(xiàng)目分解應(yīng)充分考慮項(xiàng)目進(jìn)度管理時(shí)所采用的方式和手段。

（2）在進(jìn)行CYY071項(xiàng)目工作分解時(shí)，還要遵循以下主要步驟：

a.首先是明確與識(shí)別CYY071項(xiàng)目的主要組成部分，即根據(jù)與軍隊(duì)的協(xié)議要求明確CYY071項(xiàng)目的主要可交付成果。

b.確定每個(gè)可交付成果的詳細(xì)程度是否已經(jīng)達(dá)到了足以編制恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目研制成本和研制歷時(shí)估算。對(duì)每個(gè)可交付成果，如果已經(jīng)足夠詳細(xì)，則進(jìn)入第d步。否則接著進(jìn)入第c步——這就意味著不同的可交付成果可能有不同的分解層次。

c.確定CYY071項(xiàng)目研制過(guò)程中可交付成果的組成元素。

d.核實(shí)CYY071項(xiàng)目分解的正確性。

根據(jù)以上CYY071項(xiàng)目分解步驟，結(jié)合CYY071研發(fā)的實(shí)際情況，對(duì)目前CYY071進(jìn)行項(xiàng)目分解，其工作分解結(jié)構(gòu)如圖1所示。

1.1.2 CYY071項(xiàng)目工作描述與責(zé)任分配

在CYY071項(xiàng)目分解的基礎(chǔ)上，為了更明確項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求，我們要求任務(wù)下發(fā)部門(mén)或責(zé)任工程師對(duì)工作進(jìn)行描述。工作人員則是根據(jù)項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，編制具體的工作描述及項(xiàng)目工作列表。

項(xiàng)目工作列表建立后，將工作分解結(jié)構(gòu)圖與CYY071項(xiàng)目制定的組織機(jī)構(gòu)圖相對(duì)照，為便于項(xiàng)目組織工作中分配具體任務(wù)和落實(shí)責(zé)任，從而形成了將所分解的工作落實(shí)到相關(guān)部門(mén)直至個(gè)人，并明確表示出有關(guān)部門(mén)（或個(gè)人）對(duì)組織工作關(guān)系責(zé)任、職位的責(zé)任分配矩陣，就構(gòu)成了如表1所示，這使各個(gè)部門(mén)或個(gè)人明確自己和他人的相互關(guān)系和人充分認(rèn)清自己在項(xiàng)目中的主要職責(zé)。

1.1.3 CYY071 項(xiàng)目工作順序

項(xiàng)目責(zé)任分配結(jié)束后，根據(jù)具體情況進(jìn)行工作順序的確定，并根據(jù)具體情況具體分析得出此項(xiàng)目研發(fā)主要產(chǎn)生兩種工作和先后依賴關(guān)系。一種是工作之間本身存在的，無(wú)法改變的邏輯關(guān)系，另一種是由組織確定的，兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系。這些包括：CYY071強(qiáng)制性邏輯關(guān)系的確定，組織關(guān)系的確定，外部制約關(guān)系的確定。根據(jù)這些，編制出CYY071項(xiàng)目進(jìn)展相互工作關(guān)系順序表，如表2。

工作順序確定后，根據(jù)工作順序表及公司現(xiàn)有的資源及人力情況進(jìn)行合理、客觀的估計(jì)、安排計(jì)劃，然后綜合考慮可利用的資源情況及自定工期限制，進(jìn)行合理的進(jìn)度安排，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓て诩百Y源優(yōu)化，這種進(jìn)度安排的方式主要可以避免項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間安排不合理導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施非常被動(dòng)情況的發(fā)生，從而保證了 CYY071 項(xiàng)目按照預(yù)定的計(jì)劃得以執(zhí)行。

1.2 項(xiàng)目的費(fèi)用和時(shí)間估算

在軍用新產(chǎn)品研發(fā)的實(shí)際工作工程中，費(fèi)用預(yù)算的方法主要有兩種，一種是軍隊(duì)對(duì)我們所采取的簡(jiǎn)單的自上而下的方法即初期給予一定的研發(fā)經(jīng)費(fèi)；一種是公司對(duì)研發(fā)項(xiàng)目所采取的自下而上的方法。CYY071項(xiàng)目采用的自上而下的預(yù)算方法，并在每一步對(duì)預(yù)算的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整按順序包括：初步調(diào)整，綜合調(diào)整和提案調(diào)整。

CYY071項(xiàng)目時(shí)間的估算按以下公式計(jì)算，算出期望時(shí)間 t=（a+4m+b）/6，其中b 表示工作遇到最大阻力時(shí)的悲觀時(shí)間，a表示工作比較順利時(shí)的樂(lè)觀時(shí)間，m表示正常時(shí)間。我們定的時(shí)間偏差為30天，而 CYY071項(xiàng)目計(jì)劃的此項(xiàng)目計(jì)劃的樂(lè)觀時(shí)間是 a=730天，悲觀時(shí)間是b=790天、正常時(shí)間是m=760天，項(xiàng)目的實(shí)際時(shí)間與期望和悲觀的偏差是30天，項(xiàng)目的期望時(shí)間是t=（730+4*760+790）/6=760在偏差范圍內(nèi)，因此項(xiàng)目前期的時(shí)間估算比較成功。

1.3 項(xiàng)目人力資源規(guī)劃

CYY071項(xiàng)目全程有項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行宏觀調(diào)控，項(xiàng)目經(jīng)理則由公司董事會(huì)任命技術(shù)副總擔(dān)任，項(xiàng)目組成員由項(xiàng)目經(jīng)理任用。由于不同的項(xiàng)目組及部門(mén)擔(dān)負(fù)著不同的產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)，所以項(xiàng)目中成員比例的構(gòu)成和人員的選擇則根據(jù)具體情況確定。不同的設(shè)計(jì)系統(tǒng)配置不同的工程師、電氣工程師、液壓工程師等，此外項(xiàng)目組根據(jù)需要還包括從采購(gòu)、生產(chǎn)等部門(mén)抽調(diào)人員，配合前期項(xiàng)目設(shè)計(jì)的工作，而隨著研發(fā)進(jìn)程，主要責(zé)任則進(jìn)行轉(zhuǎn)移，而我們保證的原則就是主要責(zé)任部門(mén)擔(dān)當(dāng)主要任務(wù)時(shí)，其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合理的配合，從而進(jìn)行人員配置。CYY071項(xiàng)目主要部門(mén)和人員包括：采購(gòu)部，生產(chǎn)管理部，財(cái)務(wù)部，質(zhì)量管理部，項(xiàng)目經(jīng)理，生產(chǎn)車(chē)間。根據(jù)各部門(mén)的職責(zé)制定了人力資源規(guī)劃表3。

1.4 質(zhì)量計(jì)劃

軍工產(chǎn)品的質(zhì)量具有特殊的重要意義。尤其是隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代武器裝備日趨復(fù)雜，更高新技術(shù)密集，研發(fā)生產(chǎn)周期長(zhǎng)，成本費(fèi)用高，協(xié)作面廣，迫切需要強(qiáng)化質(zhì)量管理。每個(gè)承制單位都希望提供的產(chǎn)品滿足使用的要求，但競(jìng)爭(zhēng)的加劇已經(jīng)導(dǎo)致使用單位對(duì)質(zhì)量的期望越來(lái)越高。為了參與競(jìng)爭(zhēng)及保持良好的軍事效益和經(jīng)濟(jì)效益，承制單位需要使用更加行之有效的體系，這樣的體系將導(dǎo)致持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)并不斷提高使用單位和其他受益者的滿意程度[3-5]。

項(xiàng)目應(yīng)按本公司的《質(zhì)量手冊(cè)》中的要求的《程序文件》進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)。由于產(chǎn)品的特殊性，產(chǎn)品質(zhì)量保證的主要內(nèi)容包括：

（1）設(shè)計(jì)部分 實(shí)行分階段的實(shí)際評(píng)審、工藝評(píng)審、和產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審，對(duì)評(píng)審中提出的問(wèn)題，組織有關(guān)人員研究處理，制定改進(jìn)措施，并實(shí)行跟蹤管理，指導(dǎo)符合要求。

（2）試制部分 重點(diǎn)對(duì)試制前準(zhǔn)備狀態(tài)（開(kāi)工前）檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢查設(shè)計(jì)圖樣、技術(shù)條件、工藝技術(shù)文件及外購(gòu)器材等以避免或減少試制風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)鍵件、重要件、重點(diǎn)工序制定專門(mén)控制程序，實(shí)施重點(diǎn)控制。

（3）軍代表

軍代表代表軍品使用方對(duì)研制過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量的監(jiān)督，由于軍品裝備的特殊性，軍代表的全程質(zhì)量監(jiān)督意義重大。軍代表必須進(jìn)行質(zhì)量狀態(tài)檢驗(yàn)，并開(kāi)具質(zhì)量證明書(shū)以保證實(shí)驗(yàn)的安全性和結(jié)果的有效性。

2.CYY071項(xiàng)目控制

CYY071項(xiàng)目控制重點(diǎn)就是項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量。在項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)和控制階段，首先要做的工作是指導(dǎo)項(xiàng)目符合目標(biāo)，就是根據(jù)計(jì)劃對(duì)目標(biāo)和方向進(jìn)行設(shè)定，盡量使項(xiàng)目進(jìn)展朝著項(xiàng)目計(jì)劃所確定的目標(biāo)和方向前進(jìn)。其次是有效利用資源，進(jìn)一步提高資源的使用效率。在計(jì)劃階段是預(yù)見(jiàn)問(wèn)題、預(yù)測(cè)問(wèn)題。在實(shí)施階段是判斷問(wèn)題、糾正問(wèn)題，對(duì)計(jì)劃要做一些適當(dāng)變更，使之更好地完成項(xiàng)目目標(biāo)。為了對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效地控制，必須遵循以下準(zhǔn)則：

a.項(xiàng)目的執(zhí)行自始至終必須以項(xiàng)目計(jì)劃為依據(jù)；

b.定期和及時(shí)測(cè)量實(shí)際進(jìn)展情況；

c.隨時(shí)監(jiān)測(cè)和調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃；

d.充分的、及時(shí)的信息溝通；

f.詳細(xì)準(zhǔn)確地記錄項(xiàng)目的進(jìn)展和變化。

2.1 CYY071項(xiàng)目進(jìn)度控制

CYY071項(xiàng)目為了避免不為人所控制的影響進(jìn)度的情況出現(xiàn)，主要是采取實(shí)時(shí)措施來(lái)監(jiān)督和控制項(xiàng)目的進(jìn)度，按CYY071項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行完成各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)度，針對(duì)實(shí)際中出現(xiàn)的偏差采取措施加以糾正。CYY071項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表是CYY071項(xiàng)目時(shí)間管理的標(biāo)準(zhǔn)，它是項(xiàng)目總計(jì)劃的一部分，它提供了度量和報(bào)告進(jìn)度執(zhí)行情況的基礎(chǔ)[2]。

CYY071項(xiàng)目主要通過(guò)以下幾點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制：

a.在項(xiàng)目的啟動(dòng)過(guò)程中與項(xiàng)目的各部門(mén)執(zhí)行者和各利益相關(guān)方通過(guò)會(huì)議的方式進(jìn)行基本的溝通，使項(xiàng)目的參與者了解項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的進(jìn)度要求。使他們及時(shí)了解工作內(nèi)容的期限。

b.對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行追蹤，對(duì)實(shí)施者采用周報(bào)和月報(bào)同時(shí)使用的方式進(jìn)行管理，采用格式化的檢查表對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)活動(dòng)進(jìn)行追蹤。

c.項(xiàng)目經(jīng)理定期組織項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，通過(guò)實(shí)時(shí)獲得的項(xiàng)目成員周報(bào)或月報(bào)匯總成最新項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，在報(bào)告中體現(xiàn)各項(xiàng)目部門(mén)應(yīng)注意的進(jìn)度問(wèn)題，采取預(yù)防措施加速那些可能推遲的項(xiàng)目，并根據(jù)實(shí)際情況變化，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度安排作相應(yīng)的調(diào)整。

2.2 CYY071研發(fā)項(xiàng)目成本控制

總的來(lái)說(shuō)CYY071項(xiàng)目的成本控制，就是識(shí)別實(shí)際成本是否已經(jīng)偏離了初期設(shè)定的基準(zhǔn)成本，影響那些會(huì)使基準(zhǔn)成本發(fā)生改變的因素朝有力方向發(fā)展，并對(duì)實(shí)際所發(fā)生的成本改變進(jìn)行管控。

CYY071研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，財(cái)務(wù)部門(mén)通過(guò)定期審核的方式及時(shí)的對(duì)研發(fā)實(shí)際發(fā)生的成本和將來(lái)可能發(fā)生成本變動(dòng)做出實(shí)時(shí)的監(jiān)督、估計(jì)和審查。在生產(chǎn)過(guò)程中生產(chǎn)部門(mén)合理安排設(shè)備的使用，嚴(yán)控設(shè)備采購(gòu)、審批，確保費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)，項(xiàng)目小組特設(shè)的財(cái)務(wù)人員，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)設(shè)備安排情況，目前所擁有設(shè)備加工精度、工作質(zhì)量等方面綜合考慮設(shè)備采購(gòu)審批，確保費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)，我們采用實(shí)際已發(fā)生成本+對(duì)剩余項(xiàng)目預(yù)算得出最新的成本估計(jì)，并將它與成本預(yù)算作對(duì)比，提前發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題并及時(shí)采取糾正、預(yù)防措施。在合理的成本變動(dòng)范圍內(nèi)和不影響總成本的情況下，我們對(duì)個(gè)別項(xiàng)目活動(dòng)采取靈活處理的措施。因?yàn)槌晒Φ某杀疽?guī)劃對(duì)成本控制至關(guān)重要，所以在進(jìn)行生產(chǎn)項(xiàng)目成本規(guī)劃時(shí)我們就嚴(yán)格把好關(guān)，對(duì)所有的細(xì)節(jié)進(jìn)行反復(fù)的推敲與修訂，避免生產(chǎn)線項(xiàng)目不能如期完成的現(xiàn)象發(fā)生。并且在后續(xù)的工作中，我們將所有發(fā)生片成項(xiàng)目產(chǎn)生的原因，采取糾正、預(yù)防措施的理由和其他的成本控制方面教訓(xùn)一一記錄在案。

2.3 CYY071研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量控制

（1）CYY071 質(zhì)量控制過(guò)程

CYY071質(zhì)量控制過(guò)程的質(zhì)量控制是將GJB質(zhì)量體系與ISO質(zhì)量體系相融合到一起，由車(chē)船軍代局北京地區(qū)軍事代表直接介入到研發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程中，參與全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)中各個(gè)細(xì)節(jié)的質(zhì)量控制。

CYY071項(xiàng)目的研發(fā)過(guò)程是一個(gè)反復(fù)修改，循序漸進(jìn)的過(guò)程，任何一個(gè)小的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，必然會(huì)影響下一步工作，甚至是全局的調(diào)整，所以在研發(fā)過(guò)程中我們所做的不僅是遵循質(zhì)量管理體系，更多的是靈活運(yùn)用此體系，并嚴(yán)格控制影響質(zhì)量控制的因素。

（2）影響技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制因素的控制

在影響技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制因素中，主要包括：人，材料，配件，方法，機(jī)械設(shè)備，環(huán)境等因素。

其中，人在項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中扮演著不同的角色，承擔(dān)著不同的責(zé)任，設(shè)計(jì)技術(shù)、項(xiàng)目管理、各種環(huán)境等原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，往往歸結(jié)到人的身上，因?yàn)槿耸窃O(shè)計(jì)者、操作者、指導(dǎo)者。良好的人員素質(zhì)是保證質(zhì)量的前提。

材料是項(xiàng)目的基本組成元素，是物質(zhì)基礎(chǔ)條件，是項(xiàng)目質(zhì)量的最基本質(zhì)量基礎(chǔ)。在所有的外購(gòu)件在采購(gòu)過(guò)程中嚴(yán)格按照BSXT/0974-01采購(gòu)控制程序進(jìn)行，并根據(jù)BSXJ/03-077進(jìn)行關(guān)鍵元器件和材料確認(rèn)檢驗(yàn)。從程序上控制產(chǎn)品質(zhì)量。

方法，機(jī)械設(shè)備，環(huán)境在不同程度上必須嚴(yán)加控制，以保證質(zhì)量要求。

（3）對(duì)生產(chǎn)者和各層次管理人員的控制

由于CYY071項(xiàng)目需要采購(gòu)、生產(chǎn)、車(chē)間等各個(gè)部門(mén)共同完成，涉及人員多，人員構(gòu)成層次比例也是比較懸殊，所構(gòu)成的項(xiàng)目實(shí)施與管理網(wǎng)絡(luò)此時(shí)就變得十分龐大。為避免產(chǎn)生各種各樣的沖突， 從而影響參與者工作質(zhì)量和積極性， 間接地影響到產(chǎn)品的質(zhì)量管理，所以我們的項(xiàng)目經(jīng)理在選擇參與者時(shí)主要遵循以下幾點(diǎn)：

a.認(rèn)真選擇任務(wù)承擔(dān)者，重視被委托者的經(jīng)驗(yàn)和能力；

b.加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)；

c.正確引導(dǎo)、責(zé)任制、內(nèi)部協(xié)議、經(jīng)濟(jì)懲罰等落實(shí)責(zé)任和利益分配，激發(fā)人們對(duì)質(zhì)量控制的積極性；

d.培養(yǎng)項(xiàng)目參加者都應(yīng)具有質(zhì)量意識(shí)，使他們不僅要重視質(zhì)量并且應(yīng)具備質(zhì)量管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)CYY071生產(chǎn)者和各層管理人員的控制。

3.項(xiàng)目結(jié)束

4.項(xiàng)目不足與措施

4.1 CYY071 項(xiàng)目研發(fā)的不足

CYY071項(xiàng)目研發(fā)的不足主要包括：

a缺乏有效的項(xiàng)目組織能力評(píng)價(jià)。YY071項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，沒(méi)有對(duì)該組織的能力進(jìn)行正確合理的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致在進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)很難確定各個(gè)階段的能力狀況，導(dǎo)致問(wèn)題重重。

b.組織結(jié)構(gòu)不合理。職能型組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)很多弊端。

c.多方面因素影響效率低下，成本增加。

d.風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足。

4.2 CYY071項(xiàng)目研發(fā)的改進(jìn)措施

主要措施包括：

a.調(diào)整CYY071項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，變職能型組織結(jié)構(gòu)為矩陣型組織結(jié)構(gòu)。

b.優(yōu)化CYY071項(xiàng)目的時(shí)間和費(fèi)用，合理安排組織措施，縮短工期，降低間接費(fèi)用。

c.控制CYY071項(xiàng)目研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，合理的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、控制和研究對(duì)策。

參考文獻(xiàn)：

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0引言

1965年，以歐洲國(guó)家為主成立了一個(gè)組織

“國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”（InternationalProjectManagementAssociationIPMA).4年以后，美國(guó)也成立了“項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”（ProjectManagementInsti?tute,PMI).這兩個(gè)國(guó)際性項(xiàng)目管理組織的出現(xiàn)，大大推動(dòng)了項(xiàng)目管理的發(fā)展.PMI于1987年推出了項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（ProjectManagementBodyofKnowledge,PMBOK)，這個(gè)知識(shí)體系把項(xiàng)目管理歸納為范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、溝通管理和整合管理九大知識(shí)領(lǐng)域.1997年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)以PMBOK為框架提出了“項(xiàng)目管理質(zhì)量指南”(ISO10006)

最近的一項(xiàng)調(diào)查表明，平均35%到40%公司的運(yùn)作是基于項(xiàng)目的；在特定行業(yè)（比如IT)中，甚至100%的業(yè)務(wù)都是基于項(xiàng)目的.而其中，只有17%的項(xiàng)目是按時(shí)、按預(yù)算、以可接受的性能級(jí)別完成的，83%的軟件項(xiàng)目都遇到了麻煩.IT行業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的迫切需求已十分明顯.

中國(guó)IT軟件企業(yè)目前主要的管理方式也是以“項(xiàng)目”為主的.通過(guò)項(xiàng)目管理提高生產(chǎn)力、增加效益、提高項(xiàng)目質(zhì)量的作用已得到了IT業(yè)界公認(rèn)，但目前IT軟件企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理水平參差不齊.專家也在呼吁:中國(guó)IT業(yè)，特別是中國(guó)的軟件業(yè)迫切需要應(yīng)用項(xiàng)目管理，應(yīng)當(dāng)充分利用信息技術(shù)提高對(duì)企業(yè)資源的整合和利用率.

1IT軟件項(xiàng)目特點(diǎn)

1.1緊迫性

緊迫性決定了項(xiàng)目歷時(shí)有限.IT項(xiàng)目合同簽訂即決定項(xiàng)目開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，注定了項(xiàng)目組的成立和結(jié)束時(shí)間，具有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn).在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中，項(xiàng)目完成時(shí)間是關(guān)鍵因素.因此，如何在規(guī)定的時(shí)間，完成合同規(guī)定的任務(wù)，將直接關(guān)系到項(xiàng)目成功與否.

1.2獨(dú)特性

獨(dú)特性在IT服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)得非常突出，廠商不僅向客戶提品，更重要的是根據(jù)其要求提供不同的解決方案，即使有現(xiàn)成的解決方案，也需要根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行一定的客戶化工作.項(xiàng)目所涉及的某些內(nèi)容一定是以前沒(méi)有被做過(guò)的，也就是說(shuō)這部分內(nèi)容是具有項(xiàng)目獨(dú)特性的.

1.3不確定性

項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中與實(shí)際情況會(huì)有很多差異，各種始料未及的“風(fēng)險(xiǎn)”使得項(xiàng)目較難在規(guī)定的時(shí)間、按規(guī)定的預(yù)算由規(guī)定的人員完成.正是IT軟件項(xiàng)目的諸多不可控因素導(dǎo)致IT項(xiàng)目失敗率極高，IT軟件業(yè)更加迫切需要有一個(gè)好的管理模式，以期降低風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功率.

2IT軟件項(xiàng)目管理模式探討

絕大多數(shù)IT軟件企業(yè)或多或少地承受著“項(xiàng)目黑洞”的痛楚:項(xiàng)目無(wú)法按期完成、項(xiàng)目工作難以協(xié)調(diào)、用戶需求經(jīng)常變動(dòng)、工作質(zhì)量難以保證.

IT軟件企業(yè)處于“項(xiàng)目”為主導(dǎo)的環(huán)境中，每天所面對(duì)的將是成百上千不斷發(fā)生、進(jìn)行的項(xiàng)目.而產(chǎn)生這種變化的因素是多方面的，包括:①客戶需求的不斷提高導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期縮短、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目數(shù)量大增;②新技術(shù)導(dǎo)致了對(duì)研究和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需求的增加；③為了提高業(yè)務(wù)贏利能力，改進(jìn)業(yè)務(wù)模式的項(xiàng)目需求大增.

在這種多項(xiàng)目并發(fā)、高技術(shù)、快速變化、資源有限的環(huán)境下，失敗和挫折將會(huì)頻繁發(fā)生.為了試圖滿足不斷變化的市場(chǎng)需求及應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，IT軟件企業(yè)必須考慮改進(jìn)“項(xiàng)目管理”.改善項(xiàng)目執(zhí)行現(xiàn)狀，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是IT軟件企業(yè)所面臨的一個(gè)共同課題.

2.1以“項(xiàng)目”為中心的觀念

軟件業(yè)已經(jīng)越來(lái)越像很多其他的傳統(tǒng)制造業(yè)，有項(xiàng)目部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)等等，一個(gè)軟件從構(gòu)想到真正出現(xiàn)在市場(chǎng)上，需要大量的從事不同工作的人共同努力.如何將這些人有效地組織在一起，有效地將所有的資源結(jié)合在一起，按照預(yù)定的時(shí)間通過(guò)策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，最終將產(chǎn)品推向市場(chǎng)將是軟件產(chǎn)業(yè)面臨的一個(gè)重大的挑戰(zhàn).也就是說(shuō)以“項(xiàng)目”為中心有效地將所有資源結(jié)合在一起的工作方式將是軟件企業(yè)，不僅是項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員、其他職能部門(mén)，乃至企業(yè)主管必須面對(duì)的、認(rèn)真思索的課題.

2.2成熟的項(xiàng)目經(jīng)理

大多數(shù)的軟件企業(yè)都擁有為數(shù)眾多的優(yōu)秀軟件工程師，精通各種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，但是能夠有效調(diào)動(dòng)、合理使用這些優(yōu)秀的軟件工程師的項(xiàng)目管理人員卻少之又少.很多開(kāi)發(fā)經(jīng)理已經(jīng)將全部的精力投入于規(guī)劃整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，但是對(duì)于相關(guān)的市場(chǎng)變化、技術(shù)變化、人力變化、成本變化卻無(wú)暇顧及.傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)較偏重于程序員的工作，經(jīng)常造成市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)等其他部門(mén)的信息與整個(gè)軟件項(xiàng)目的脫節(jié).

軟件企業(yè)必須擁有一大批高素質(zhì)的項(xiàng)目管理人員，他們不但熟知項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)還充分了解市場(chǎng)、了解財(cái)務(wù)、了解如何結(jié)合眾多資源控制整個(gè)開(kāi)發(fā)進(jìn)程.

一個(gè)好的軟件項(xiàng)目經(jīng)理(團(tuán)隊(duì))必須擁有以下的能力：①了解軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的完整流程;②掌握如何制定完整精練的軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū);③掌握軟件設(shè)計(jì)過(guò)程中有效的成本預(yù)算和控制方法;④能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂贫?xiàng)目開(kāi)發(fā)周期;⑤有效地組織建立開(kāi)發(fā)隊(duì)伍;⑥具備輕松調(diào)配各部門(mén)資源的技巧；⑦掌握全方位監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量的方法；⑧了解如何在項(xiàng)目錯(cuò)誤進(jìn)行時(shí)調(diào)整;⑨學(xué)會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目的跟蹤總結(jié).

2.3良好的溝通機(jī)制

在IT項(xiàng)目中，許多專家都認(rèn)為:對(duì)于成功，最大的威脅就是溝通的失敗.與IT項(xiàng)目成功的三個(gè)主要因素：①用戶的積極參與；②明確的需求表達(dá);③管理層的大力支持.

三要素全部依賴于良好的溝通技巧，特別是非信息技術(shù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理.溝通管理的目標(biāo)是及時(shí)并適當(dāng)?shù)貏?chuàng)建、收集、發(fā)送、儲(chǔ)存和處理項(xiàng)目的信息.有效的溝通管理能夠創(chuàng)建一個(gè)良好的風(fēng)氣，讓項(xiàng)目成員對(duì)準(zhǔn)確地報(bào)告項(xiàng)目的狀態(tài)感到安全，讓項(xiàng)目在準(zhǔn)確的、基于數(shù)據(jù)的事實(shí)基礎(chǔ)上運(yùn)行，而不會(huì)因?yàn)楹ε聢?bào)告壞消息而產(chǎn)生的令人誤解的樂(lè)觀主義.使用項(xiàng)目狀態(tài)信息在必要的時(shí)候進(jìn)行糾正操作，并且在條件允許時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng).

2.4IT軟件項(xiàng)目監(jiān)理

IT項(xiàng)目的建設(shè)不但存在著因信息量不對(duì)稱而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，還存在著因?qū)Σ唠p方信息處理能力不對(duì)稱而引起的風(fēng)險(xiǎn);不但有IT項(xiàng)目的特殊性引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，還有IT項(xiàng)目的建設(shè)同時(shí)又是管理工程引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn);不但有經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，還有時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)等.因此，我們需要探索一種激勵(lì)機(jī)制來(lái)規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn).項(xiàng)目監(jiān)理制有助于風(fēng)險(xiǎn)控制，實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制是國(guó)際上確保工程項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的一種通行慣例.

IT項(xiàng)目監(jiān)理，是指聘請(qǐng)第三方，根據(jù)IT項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)規(guī)律以及開(kāi)發(fā)合同和監(jiān)理合同的要求，對(duì)IT項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的行為、事件和文檔進(jìn)行審查和監(jiān)督，為用戶提供與項(xiàng)目有關(guān)的信息和信息處理能力的支持，以確保IT項(xiàng)目建設(shè)成功.

監(jiān)理對(duì)乙方而言，是監(jiān)督和管理，重在監(jiān)督；對(duì)甲方而言，是督促和助理，重在助理.其實(shí)，除了用戶方非常希望有個(gè)“第三方”在他們建立IT項(xiàng)目時(shí)幫助把好質(zhì)量、進(jìn)度、成本三大關(guān)，有實(shí)力的乙方也希望有個(gè)“第三方”對(duì)其提供的IT項(xiàng)目方案及工程實(shí)施結(jié)果給予公正、恰當(dāng)和權(quán)威的評(píng)價(jià).因此，作為“第三方”，成立IT項(xiàng)目監(jiān)理公司，實(shí)行監(jiān)理制度勢(shì)在必行.

2.5成功的關(guān)鍵一進(jìn)度控制

合格項(xiàng)目：在規(guī)定的時(shí)間、合理開(kāi)支的條件下，完成合同規(guī)定的需求，通過(guò)項(xiàng)目終驗(yàn).其中“時(shí)間因素”會(huì)對(duì)其他方面產(chǎn)生很大的影響.有效實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功的重要保障，是每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須非常重視的工作.

影響項(xiàng)目進(jìn)度的主要因素:①項(xiàng)目組織工作能力不強(qiáng)、工作方法不佳；②設(shè)備到貨不及時(shí)，與客戶溝通不暢;③企業(yè)內(nèi)部相互推委；這些問(wèn)題對(duì)于實(shí)施有效的進(jìn)度控制，有非常大的負(fù)面影響，是進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度控制必須解決的問(wèn)題.

2.5.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

對(duì)于進(jìn)度控制而言，計(jì)劃尤為重要，它影響到資源能否被合理使用，項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗.

項(xiàng)目經(jīng)理在接到任務(wù)通知單后，利用項(xiàng)目管理軟件制訂項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃.

(1)里程碑設(shè)置.以周為一個(gè)小里程碑，以月為中里程碑，以項(xiàng)目初驗(yàn)為一個(gè)大里程碑，允許在一定范圍內(nèi)存在進(jìn)度偏移度(不超過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃完成時(shí)間的10%).

(2)項(xiàng)目定期匯報(bào).提交工作項(xiàng)目周報(bào)(項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)間、項(xiàng)目計(jì)劃初驗(yàn)時(shí)間、項(xiàng)目計(jì)劃偏移度).

2.5.2建立周例會(huì)制度

每周通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目周報(bào)，及時(shí)溝通掌握各方信息變化，對(duì)存在的問(wèn)題和困難進(jìn)行匯總，提交例會(huì)處理解決，降低不確定性因素對(duì)項(xiàng)目工期的影響，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)展.

2.5.3建立配置管理

利用PVCS或ClearCase進(jìn)行軟件項(xiàng)目的配置

管理.

2.5.4進(jìn)度檢查

定期或不定期地對(duì)周報(bào)和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表進(jìn)行檢查，對(duì)于不合格的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表或未按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表執(zhí)行的項(xiàng)目，給予相應(yīng)處理.不定期的進(jìn)度檢查，可以在關(guān)鍵任務(wù)或里程碑任務(wù)的計(jì)劃完成時(shí)間進(jìn)行.進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展信息與進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃的比較，就是將收集到的實(shí)際進(jìn)展信息與進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行比較，看是否出現(xiàn)了進(jìn)度偏差.

3IT軟件項(xiàng)目管理展望