時間：2023-03-15 14:59:30
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇對保險培訓感悟，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
保險新人培訓心得體會范文1很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來自
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
保險新人培訓心得體會范文2在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓部參加了為期兩個月的培訓，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險新人培訓心得體會范文3懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、 課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、 對目標執(zhí)著，才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓也已近尾聲，但****的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。
保險公司新人培訓心得總結(jié)感悟范文4老早就聽到保險兩個字，但是就是不知道是什么東西，聽很多人說那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規(guī)劃的一種保障;
隨著時間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓，第一次由于沒有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓及書本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓，經(jīng)過五天的人培訓，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓，接下來就說說這幾天的崗前培訓心得吧。。。
可以說一路的培訓時間都很緊張有序，讓人應接不暇，保險人的書籍在大學經(jīng)濟學一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓總的來說，讓我學習到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是20xx年，中學剛畢業(yè)就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業(yè)，在通過專業(yè)的學習和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了，而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?，了解，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。
其實是通過這幾天的專業(yè)老師的辛勤講解，讓我對保險業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點晚了，不過從現(xiàn)在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè)，對與未來的挑戰(zhàn)和機遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒有年齡限制和學歷限制的機構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個行業(yè)對誰都很公平，只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易，所以這個很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會有所回報，這是這個行業(yè)的公平，其次，通過學習才知道這個行業(yè)對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個人的保障義務，可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問題，多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易，話說，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實每個行業(yè)都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學習，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽別人說這個行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實一下自己的價值呢，總是聽別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個從來不相信命運的人，我感覺命運對每個人都很公平，天下沒有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時間一長，你發(fā)現(xiàn)自己走進了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報一定會成正比的，這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟，我是一個給點陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個行業(yè);
最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說，對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的，因為隨著保險法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個新新的行業(yè)，在不斷的擴展著，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎，將來面對客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認可，所以未來的職業(yè)需要的是一批有責任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學習當做通過老師們的豐富解說，在認識專業(yè)的基礎上，更應該學習他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。
保險公司新人培訓心得總結(jié)感悟范文5我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20XX年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
保險公司新人培訓心得總結(jié)感悟范文6很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
今年是她加入保險業(yè)的第十三個年頭，共計服務客戶500余人次。她2000年十月入司，首月轉(zhuǎn)正；2002年~20013年，任業(yè)務主任、銷售經(jīng)理、兼職講師，期間多次獲百強理財顧問；2002年~2013年，獲張家界、海南、廈門、北京、云南游；2010-2011年，二次入圍荊楚英雄會，獲分公司十佳展業(yè)明星、青山營銷服務部個人保費冠軍；2012年入圍分公司五星級明星會員、總公司二星級星光會員；2013年獲分公司鉆石級明星會員、總公司三星級星光會員，獲湖北分公司十五周年功勛員工獎并入圍分公司“司慶盛典”。
行銷感悟：真誠對待身邊的每一位朋友。
武勝 張利平
十年來她堅持以“專業(yè)至上、信守承諾”，“買保險買全險買對保險”的理念服務客戶，贏得許多客戶的信任和尊重。連續(xù)八年她都入圍了總公司最高榮譽世紀圣典、連續(xù)四年被授予湖北省優(yōu)秀保險人稱號，并在湖北日報、武漢晨報上榮譽刊登。此外，她還是楚天圣典會長；二開率在湖北分公司排名第一。截止2013年11月，個人業(yè)務突破標保100萬，再次榮獲壽險理賠零投訴美譽！
行銷感悟：專業(yè)至上，信守承諾，客戶利益，永遠第一。
武勝 楊雄英
她堅持泰康人壽“從搖藍到天堂”的經(jīng)營理念來服務客戶，至今已成為1000多個客戶的保險理財專家。她始終認為保險是一種大愛的表現(xiàn)，當每個家庭面臨萬劫不復的災難時，保險能解決財務危機，讓這個家庭獲重獲人生的快樂。
行銷感悟：我相信在未來的日子里，保險會成為每個家庭的必須品，我會把這種大愛傳遞給千家萬戶。
武勝 王全勝
1998年入司至今，15年悄然過去，十五年保險生涯的苦與樂成為他人生中寶貴的財富和難忘的回憶。從業(yè)以來，他獲得公司榮譽獎勵無數(shù)。人壽保險的意義是工作的最大動力，在公司十五周年慶之際，他借此感謝近千名客戶支持與信任，感謝公司給予舞臺與培養(yǎng)，他會努力做得更好！
行銷感悟：堅持做一件事就是成功！堅守就是對客戶的信任與責任！
漢南 廖美玲
2000年7月她畢業(yè)于武漢理工大學國際貿(mào)易與金融專業(yè)，在2010年1月加盟泰康人壽保險股份有限公司湖北分公司，時間雖然不長，但是她敢想肯干的態(tài)度讓她在新人中脫穎而出。2010年服務部新人王、區(qū)域營銷十杰、分公司最佳新人；2011年服務部營銷冠軍、區(qū)域營銷冠軍、武漢本部楚天圣典、分公司荊楚英雄、總公司泰康杯、湖北省保險業(yè)金牌人、鉆石級明星會員，三星級泰康之星，分公司優(yōu)秀兼職講師；國際注冊財務顧問師協(xié)會（IARFC）會員(RFC)。
人生格言：真誠做人，認真做事！
中南 祝浩
2002年加盟泰康，當月轉(zhuǎn)正，3個月晉升業(yè)務主任，次年晉升高級業(yè)務經(jīng)理。2002年至今每年榮獲“精英人”稱號；多次入圍公司各項旅游獎勵；2012年、2013年入圍泰康最高榮譽“世紀圣典”；2012年入圍MDRT圓桌會議。
座右銘：真誠待人，誠信做事，兢兢業(yè)業(yè)地服務好每一位客戶。
武勝 張彥芳
堅持泰康人壽“從搖藍到天堂”的經(jīng)營理念，致力于服務高端客戶，為60多位企業(yè)家提供家庭理財規(guī)劃，合計標準保費1500余萬。服務對象從中小企業(yè)主到上市企業(yè)董事長不等，在企業(yè)家內(nèi)形成較好的服務口碑。于此同時，她還帶領40多人的團隊，讓更多人能老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)。
行銷感悟：誠信經(jīng)營，讓每個家庭擁有“愛家之約”。
黃陂 劉蘭芳
2005年加盟泰康人壽湖北分公司（時稱武漢分公司），從事壽險行業(yè)8年，現(xiàn)任泰康人壽湖北分公司武漢本部正式業(yè)代。8年來多次獲得優(yōu)秀員工獎。2008年榮獲武漢本部優(yōu)秀員工；2010年參加總公司人民大會堂舉辦十周年慶典；2012年榮獲武漢本部優(yōu)秀員工；2013年榮獲郊縣個人前十強；2013年榮獲泰康十五周年功勛員工獎。
座右銘：相信、聽話、照做，就能成功！
江北收展 劉乾
劉乾進入壽險行業(yè)半年時間，“服務促成新契約，用心經(jīng)營老客戶”一度成為他的口頭禪，在3個月的事業(yè)低迷期中他迷茫過、困惑過、懷疑過，但是經(jīng)歷了掙扎還是堅持了下來。作為新人，在專職單中做出“幸福有約”不能說空前絕后，但是對于很多人絕對是一注強心劑！他還在學習，還在進步！相信他將會更專業(yè)、更優(yōu)秀！
座右銘：服務促成新契約，用心經(jīng)營老客戶
江北收展 何松泉
2012年2月何松泉才入司，在不到兩年的時間，他就用熱情真誠的服務感染了每個客戶。2012年獲得本部“新人王”稱號；2012年7月入圍“泰康之星”參加第九屆中國保險精英圓桌大會，同年還參加公司在武漢大學舉辦的《武大尋根，締造輝煌》的高手培訓，2013年在團隊中率先銷售20萬養(yǎng)老社區(qū)大單，獲得養(yǎng)老社區(qū)“銷售先鋒”獎，同時入圍湖北分公司十五周年司慶盛典！
座佑銘：熱情、真誠服務每一個客戶，把客戶當朋友當親人！不斷學習，勇攀壽險事業(yè)高峰！
江北收展 陳丹華
陳丹華2013年6月入司，當月轉(zhuǎn)正，目前業(yè)績22萬，雖然從事保險行業(yè)時間不長，但是在經(jīng)過6月份成為正式收展員，9月份晉升資深收展員后，10月份入圍嵩山幸福天使、長江論壇，并且入圍4季度明星會員。
格言：吃得苦中苦，方位人上人！
武勝 文桃梅
選擇了保險，就是選擇了未來的生活，在文桃梅保險生涯中的第2個10年里，她將一如既往地熱愛保險工作，把它當作我的終身事業(yè)。
行銷感悟：感謝泰康，感謝我身邊的每一個朋友，我的每一步成長都離不開你們……
寶豐 張艷梅
張艷梅在2003年10月加盟泰康人壽，現(xiàn)任高級業(yè)務主管。十年來她曾多次入圍荊楚英雄會、世紀盛典、百萬圓桌會；以出色的業(yè)績?nèi)雵餍菂f(xié)會鉆石會員、泰康十五周年慶功勛員工等！
行銷感悟：以“感恩泰康、感恩客戶、感恩團隊、感恩朋友”的理念，立志將最好的服務獻給客戶！
武勝 易陽
易陽畢業(yè)于武漢大學電力系統(tǒng)自動化專業(yè)，2003年11月從電力系統(tǒng)辭職加盟泰康人壽湖北分公司。目前是國家高級理財規(guī)劃師、國家高級企業(yè)培訓師、國家中級心理咨詢師、國家中級壽險規(guī)劃師、泰康人壽總公司優(yōu)秀兼職講師。曾接受《第一生活》專訪、任《長江商報》特約理財顧問、“錢生錢”網(wǎng)站特約理財顧問、大楚網(wǎng)特約理財顧、長江經(jīng)濟廣播電臺特約嘉賓、全國理財師大賽華東地區(qū)第7名、連續(xù)三年獲得世界華人壽險大會銅龍獎；目前在華中科技大學讀經(jīng)濟學研究生。
行銷感悟：希望以自己的知識無限地回饋所有的客戶和朋友們，和大家一起攜手到老！
寶豐 朱靜
朱靜，泰康十五年慶功勛員工。2004年11月份加盟泰康人壽保險公司，多次榮獲公司件數(shù)王稱號！從業(yè)九年來，始終秉承“一切以客戶利益為中心” “不斷完善客戶服務”“不斷提升專業(yè)能力”一個中心，二個基本點的理念，為客戶提供專業(yè)、規(guī)范的壽險服務。
座右銘：珍惜依賴，不負重托，盡心盡力，盡責盡義。
青山 鄧愛珍
鄧愛珍2004年入司，是武漢本部儲備經(jīng)理班第一期學員。入行9年來，共計服務客戶360人。2005年1月受聘為兼職講師；2006年“金九銀十”金牌銷售精英獎；2005――2007年被評為優(yōu)秀業(yè)務員，多次入圍湖北分公司荊楚英雄會，董事長榮譽餐；2006年獲服務品質(zhì)國際認證證書。多次被評為百強理財顧問、五星級明星會員；2010年、2011年獲服務部業(yè)務十佳；2013年業(yè)績突出，入圍湖北泰康十五年功勛員工。
行銷感悟：天道酬勤，業(yè)道酬專，人道酬善！
中南 洪靜
洪靜1999年進入保險業(yè)，2004年加盟泰康，現(xiàn)任營業(yè)部經(jīng)理。2004-2012年連續(xù)入圍高峰會、湖北分公司鉆石明星會員；獲美國國際壽險協(xié)會頒發(fā)的國際品質(zhì)認證IQA獎；2013年全省“綠通卡”銷售競賽中獲“綠通王”稱號；2013年3月通過CIAM（特許壽險營業(yè)部經(jīng)理）資格認證；泰康人壽優(yōu)秀兼職講師，三星級兼講。
行銷感悟：以誠信為準繩，以客戶為核心，以服務為橋梁，打造個人保險業(yè)信譽與品牌！
江北收展 李靜
作為湖北分公司收展金牌精英壽險顧問，李靜連續(xù)五年保持精英級明星會員稱號，年年入圍湖北荊楚英雄稱號，從總公司泰康之星星光會至今保持總公司泰康之星會員，現(xiàn)4星級星光會會員，入圍總公司世紀圣典最高榮譽且年年獲得行業(yè)內(nèi)多次旅游獎項。
行銷感悟：我可以“等待”，但意外、疾病、波折、年老以及子女的成長，資金的配置都不能“等待”。讓財富與健康因有我合理建議讓您人生更加精彩！
中南
2002年馬小燕加盟泰康人壽，現(xiàn)任高級業(yè)務主任，優(yōu)秀兼職講師，目前擁有一千多位客戶，因誠信、專業(yè)、熱情深受客戶好評，并多次參加公司組織的各項旅游獎勵。2009年榮獲壽險理財明星稱號、十佳業(yè)務明星，個人事跡刊登武漢晚報；2013年參加華人壽險大會。
座右銘：真誠待人、用心做事
中南
每進一家新公司，我們都要參加公司培訓。積極參加培訓，有利于我們更好地了解公司文化，更快地進入到工作狀態(tài)。下面由小編來給大家分享保險培訓心得，歡迎大家參閱。
培訓是一種實現(xiàn)自身技能提高的重要舉措，也是實現(xiàn)企業(yè)有序穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素，下面由小編來給大家分享保險培訓心得，歡迎大家參閱。
保險培訓心得15.12大地震時，董事長親赴險境為災區(qū)每個生命送去泰康人與生俱來的溫暖與關(guān)懷;
SARS肆虐時，苗總等人如同救死扶傷的白衣天使般冒著生命危險為客戶送去救命保單;MH370失聯(lián)時，理賠團隊如同等待游子歸家的慈母般守候在理賠一線為每個逝者家屬送去尊重;直至觀看了感動泰康十大人物，這一幕幕雖不是我親身經(jīng)歷，但卻歷歷在目，濕潤我了許久未見淚水的眼睛，永恒的畫面定格在我的腦海里無法去除。此時此刻只能用一個詞來描述我的感受---震撼，此次培訓對我的心靈沖擊很大，我的思想和心態(tài)從此發(fā)生改變，泰康重塑我的價值觀，我被泰康所征服!
為什么有那么多的青年才俊十幾年來陪伴泰康征戰(zhàn)南北，奉獻青春卻心甘情愿;為什么有那么多的名校驕子一批批的投入泰康母親的懷抱，受苦受累卻無懼無悔;為什么有那么多的底層員工為了泰康這艘航母的前行燃燒自己，默默無聞卻無怨無悔;我淺顯的得出了一點點自己的感悟，是泰康以人為本的企業(yè)文化感染著我們，是保險這個行業(yè)偉大的愛支撐著我們，使我們在保險人生的道路上不斷前行。
經(jīng)歷了培訓的點點滴滴，了解了感動泰康十大人物的方方面面，我發(fā)現(xiàn)自己不足的同時也發(fā)自內(nèi)心的感受到保險的偉大與不易。作為__的一員，我沒有感覺到一點點的驕傲，而是內(nèi)心深深的擔憂與恐懼。這并不是我缺乏自信，而是冥冥中有種感覺：作為一個職場新人，沒有經(jīng)過三四級機構(gòu)的磨練與洗禮就在分公司做內(nèi)控;沒有嘗過我們的衣食父母---保險人所經(jīng)歷過的酸甜苦辣就在分公司。
保險培訓心得2在泰康輕松愉快的學習生活中，孔老師先是叫我們和坐位附近的同學握手，再走出坐位和更多的同學握手，循序漸進的教同學們慢慢的突破自己。隨后更多的專業(yè)老師向同學們分享了他們從事保險事業(yè)的經(jīng)歷，向同學們傳授了在保險行業(yè)成功的經(jīng)驗。
在整個培訓的過程中，班主任張老師對工作認真負責，對同學們的生活體貼入微。嚴老師的親和力，帶同學們跳舞，使同學們能有輕松快樂的心情學習。譚老師講話的抑揚頓挫及幽默及妙趣橫生的授課，令同學們學習輕松易懂。張老師每次上課臉上都掛著和藹的笑容，讓大家感到非常容易親近。每位老師都給同學們留下非常深刻的印象，各位老師：您們辛苦了!
命運在于自己把握
上帝是公平的：本身來到人世，什么東西都沒帶來，我們便去學習學著擁有。但是多數(shù)人學到了窮人的心態(tài)，成了窮人。有少數(shù)人學到了富人的心態(tài)，他們便成為了富人。所以世上沒有窮人，只有窮人的心態(tài)。改變生活和命運從改變心態(tài)開始。
保險培訓心得3保險業(yè)內(nèi)率先申請信用評級，泰康人壽從1996年的aa級躍居aaa——信用等級，沒有一筆呆壞賬，在國內(nèi)成功首發(fā)保險業(yè)次級債券[3]
具備充足的償付能力重視防范金融風險，沒有一筆呆壞賬
泰康人壽作為一家新型的股份制壽險公司，非常重視防范金融風險，逐步建立了“三位一體”的風險管理體系，即以經(jīng)濟資本與價值風險管理為基礎，以合規(guī)體系建設與法律服務為主要內(nèi)容、以獨立內(nèi)控評價和稽核檢查為重要手段的全面風險管理框架，實施全面的風險、內(nèi)控與合規(guī)管理;同時健全核保核賠體系，完善財務監(jiān)控制度，加強稽核審計力度，使風險得到有效控制。泰康人壽堅持以“流動性、安全性和收益性”為原則，努力管好、用活資金，力爭獲得最大回報，自開業(yè)沒有一筆呆壞賬。泰康人壽按規(guī)定足額提取準備金，各項監(jiān)控指標合理，經(jīng)過上級監(jiān)管部門的審核，具備充足的償付能力。
管理
全面通過iso9001:20--國際標準(ukas)質(zhì)量體系認證的壽險公司
泰康人壽國際標準的規(guī)范化管理
泰康人壽一貫強調(diào)以制度促管理，以管理見效益，通過國際標準的規(guī)范管理求得健康發(fā)展。
建立專業(yè)委員會管理制度，成立預算委員會、投資委員會、兩核委員會和風險委員會等，在日常管理和風險控制等方面發(fā)揮了重大作用。
成立個險事業(yè)部、員工福利計劃事業(yè)部和銀行保險事業(yè)部，建立并完善了以《基本法》為核心的業(yè)務管理制度和以“世紀圣典”為核心的激勵制度。
成立運營中心，整合資源，優(yōu)化流程，服務前置，集中控制風險。通過建立強大的后援服務體系，形成規(guī)模效益，降低運營成本，提高運營效率，為公司打造核心服務競爭能力奠定了強有力的基礎。
建立財務預算制度，有效加強了成本控制和財務管理工作。完善了對重點業(yè)務開發(fā)的“風險監(jiān)控數(shù)據(jù)庫模型”。
信息系統(tǒng)
20--年,泰康人壽在國內(nèi)率先引進國外大型先進壽險軟件包，啟用新型計算機軟件系統(tǒng)：life/asia系統(tǒng)，并且成功將該軟件進行中文化和本地化開發(fā)，投入實際應用。
個險、團險、銀行保險新系統(tǒng)以及sap財務系統(tǒng)在全國各個分公司和上百家支公司全面上線，大集中的業(yè)務處理模式得以全面確立和加強，為業(yè)務快速發(fā)展、控制風險、降低成本提供了有力的支持。
業(yè)內(nèi)領先的行銷支持系統(tǒng)mss，為外勤人員提供了全天24小時的個人營銷工作室，提升了個人壽險營銷的服務水平。
面向全系統(tǒng)的“領先e步——oa辦公自動化系統(tǒng)”順利搭建，大大提高了工作效率，加強了內(nèi)部溝通
業(yè)務
以個人保險為核心，團體保險、銀行保險和續(xù)期業(yè)務齊頭發(fā)展產(chǎn)品涵蓋少兒、女性、醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面
投資業(yè)務名列行業(yè)前茅
泰康資產(chǎn)管理有限責任公司正式掛牌 三大事業(yè)部相繼成立
《國務院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》出臺之后，泰康人壽對公司愿景進行重新定位——致力于把公司建設成為“最具親和力、最受市場青睞的大型保險金融服務集團”。
20--年3月23日，泰康資產(chǎn)管理有限責任公司正式掛牌營業(yè)，它是經(jīng)中國保監(jiān)會批準設立的專業(yè)資產(chǎn)管理公司，在公司資產(chǎn)管理中心的基礎上組建而成，是國內(nèi)債券市場、存款市場、基金和股票市場最重要的機構(gòu)投資者之一。
20--年4月—7月，泰康人壽個險事業(yè)部、銀行保險事業(yè)部、員工福利計劃事業(yè)部相繼成立，泰康人壽的管理架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囀焦芾?，條塊結(jié)合。這一組織管理體系的變革，為泰康人壽的業(yè)務發(fā)展注入了新的活力。
業(yè)務體系
泰康人壽非常注重構(gòu)建全面清晰的業(yè)務結(jié)構(gòu)體系，形成了較為完善的以個人保險為核心，團險、銀行保險和續(xù)期業(yè)務齊頭發(fā)展的業(yè)務態(tài)勢，為公司壽險業(yè)務的健康發(fā)展提供了保障。泰康人壽已形成定期及終身壽險、重大疾病保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、少兒保險、意外保險、女性疾病保險、高額保障保險、分紅保險、投資連結(jié)保險、萬能保險等產(chǎn)品系列。截至20--年底，泰康人壽已累計為1300萬客戶提供保險服務，充分滿足了大眾對壽險服務的全方位、多層次的需求。
承諾
服務是壽險的生命
以誠信、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴
泰康人壽把客戶的利益放在第一位
開業(yè)以來，泰康人壽堅持把客戶的利益放在第一位，使客戶和公司真正成為利益共同體。截至20--年底，泰康人壽成立20--年累計賠付支出達160億元。理賠處于保險服務的核心環(huán)節(jié)，是保險公司兌現(xiàn)承諾，為客戶提供保險保障的重要體現(xiàn)。從每年交幾百元保費的客戶，到一次躉交上百萬元的客戶，從第一個理賠案，到20--年的820萬元個人壽險理賠案，泰康人壽專業(yè)的服務品質(zhì)、熱誠的服務精神從未改變。泰康人壽以及時、合理、高效的理賠服務，贏得了公司廣大客戶的信任。
保險業(yè)內(nèi)率先推出100%電話回訪制度，保護客戶合法權(quán)益
自1999年率先在業(yè)界推出新契約“100%電話回訪制度”以來，泰康人壽不斷完善回訪內(nèi)容，改進回訪方式。20--年開始實施超百電話回訪,對已經(jīng)回訪成功的新契約客戶進行再次回訪，以此加強對營銷員展業(yè)品質(zhì)的管理，保護客戶的合法權(quán)益，使“誠信服務”始終成為公司品牌核心價值的重要組成部分。
保險業(yè)內(nèi)率先推出保單“通存通兌”業(yè)務
泰康人壽應用國際先進的life/asia系統(tǒng)，在全國率先推出保單“通存通兌”業(yè)務，泰康人壽的客戶在全國任意一家分公司或中心支公司均可辦理保險合同變更、理賠等事宜，真正體現(xiàn)了泰康人壽“以客戶為中心”的服務理念。
文化
以人為本親和誠信
優(yōu)秀的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理理念的濃縮和精華。泰康人壽倡導“以人為本、親和誠信”的獨特企業(yè)文化，樹立“創(chuàng)新、奉獻、分享、公平”的企業(yè)風尚。
構(gòu)建“公開、公正、公平”的用人機制，營造“開放、學習、專業(yè)”的主流學習文化，提倡“教育是最大的福利，管理是嚴肅的愛”，致力于不斷提高員工的專業(yè)化水平。
推行“制度文化、風險文化、誠信文化、執(zhí)行文化和績效文化”五大文化建設。
泰康人壽注重在公司各項活動中提升企業(yè)精神，使以人為本、親和誠信的優(yōu)秀企業(yè)文化深入人心，使員工自我價值與公司價值的實現(xiàn)聯(lián)為一體，共同提升。
保險培訓心得4保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都
從月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理--一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深--我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心--對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險培訓心得5養(yǎng)兒防老不再是廣大農(nóng)民養(yǎng)老的唯一途徑，越來越多的莊戶人家感到，參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，同樣可以養(yǎng)老送終。從市勞動和社會保障局了解到，從1992年開始至今，我市農(nóng)村社會保險事業(yè)不斷向前發(fā)展，僅市區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)村非城鎮(zhèn)戶口人員中，已有2.2萬人參加了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，實現(xiàn)資金累積3000萬元。
市社保局的一位負責人介紹說，開展農(nóng)村養(yǎng)老保險，是讓農(nóng)民在自己有勞動能力的最佳年齡段，把自己取得的一部分收入留到將來使用，這是農(nóng)村社會保障工作中的一項重要的改革措施，是整個國家的社會保障機制的重要組成部分。我市此項工作已取得了一定的成效。
東郊鄉(xiāng)斜橋村4個村民小組所有18至60周歲的120多人全部參加了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，參保率高達100%，他們一次性投入近300萬元，這樣，在年滿60周歲后，每人每月可領取260元的養(yǎng)老金，而且，每人至少可領取10年的養(yǎng)老金。
西郊鄉(xiāng)個私企業(yè)唐仁集團，單位600多名職工集體參保，投保率亦達100%。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
銷售工具在輔助成交上發(fā)揮著重大的作用。不過，銷售講師大都是“一對群”的。所以在設計工具時，不僅要把“一對一”的銷售工具設計出來，還要把“一對群”的銷售工具設計出來。銷售講師將工具帶在身上，到了客戶面前就把它展示出來，給客戶進行講解。站在講臺上，你的魅力更加有說服力，這比坐在底下一對一的溝通，要來的更加可信一些。為什么這么說呢？一對一的講解，你要和風細雨，但是如果你站在講臺上，你就要理直氣壯并且完全可以理直氣壯。
同時，人們光聽你講還不夠，他們還要看，所以你要有一個圖文并茂的東西，讓人看到。培養(yǎng)出一群銷售講師，然后讓他們用一樣的工具，做標準的、一樣的動作，就會取得一樣的效果。
培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售講師
任何一個組織，只有做到了這七個要素，才能夠做大做強。打個比方，我們的黨發(fā)展得很壯大，是全世界第一大政黨，有將近七千萬黨員。那么，請問我們黨有沒有工具呀？有的。有沒有培訓呢？有的。有沒有激勵呀？有的。有沒有管理呀？有沒有高度的思想統(tǒng)一呀？有沒有緊密的個人關(guān)系呀？有沒有簡單易教易學易復制呀？都有。說，要把黨支部建立到連隊，一個班組里面十二個人，就有一個黨小組，十二個人的班組里面就有三個黨員，請問這個班組會不會不和黨保持一致呀？這就是緊密的個人關(guān)系。黨要想發(fā)展壯大，也要做好這七個要素。
其實類似于佛教也一樣。佛教有沒有工具?。抠u了很多的產(chǎn)品吧。有沒有培訓呢？他搞法會就是培訓。有沒有激勵？它注重精神激勵。有沒有管理呀？我們國家就有佛教協(xié)會。有沒有一個高度的思想統(tǒng)一？當然有，他們就信釋迦牟尼呀。佛家里有沒有緊密的個人關(guān)系？那些和尚都住在廟里，關(guān)系還挺緊密的。佛家的動作簡單嗎？當然，動作要簡單，才能普及。
基督教、伊斯蘭教、佛教，它們的確是人數(shù)眾多。但他們之所以能夠發(fā)展起來，也是這七個要素。
所以我們一定要做好，我們要培訓銷售員去做講師，如果一個單位的銷售員有幾十號人，把這幾十號人訓練成講師，然后給他們配備工具，讓他們?nèi)タ蛻舻钠髽I(yè)里去講，越講越忠誠，越講越激勵。
要想讓一個銷售員長久地那么有精神，長久地那么有行動力，持久地瘋下去……只有一個招，沒有別的招。我研究過很多回了，很多培訓都是培訓激動幾天或一兩個月，不能持久，不知你有沒有這個體會。那就是：要想讓一個人長久地瘋下去，最好的辦法就是讓他當講師。他一旦當上講師了，他就精神了。他一旦當講師了，當他準備給別人一碗水時，自己就必須要準備一桶水。那么他準備這桶水的過程，就是一個自我學習的過程。
一個銷售員能夠給別人一碗水，自己就得準備一桶水。你想：他學習能不認真嗎？他學到的東西，都要把它講出去，做他所學，講他所做，他就會越講越好。我每次培訓完了以后，都會組織學員宣誓：我一定要完成百場演講，然后晉升到中級講師！等我中級講師晉升完之后，我還要宣誓：我一定要克服困難，把培訓辦到客戶企業(yè)那里去，我就贏定了！
培養(yǎng)一批銷售講師，用教育來驅(qū)動營銷，不管顧客多么苛刻，都無法逃脫心理的誘惑。所以我們要去教育，要學會給客戶編程洗腦，把培訓辦到企業(yè)里，這樣你就贏定了。
調(diào)兵遣將拿下2000萬訂單
有家系統(tǒng)集成商，既沒有許多成功的解決方案，又沒有在電信行業(yè)中的成功實例，就像在空氣中冒出來的一樣，卻能連續(xù)擊敗在電信行業(yè)擁有很強的客戶群的大企業(yè)。
尤其是前不久，該集成商又順利拿下華北某省移動局的訂單。在此之前，那家大企業(yè)的商的銷售代表在當?shù)匾呀?jīng)“趴”了一個月，上上下下做了很多工作。
為這家系統(tǒng)集成商贏得這些訂單的是一個女銷售代表，姓劉。當別人問起她是怎么贏得這個項目時，這個劉姓的銷售代表晃著指頭驕傲地告訴對方：“在簽這個合同以前，她只見過客戶兩次，第一次兩天，第二次三天。”
“這不可能，在5天內(nèi)她可能連客戶都認不全?！睂Ψ秸f。
“沒錯，這個項目牽扯到省局和移動局的很多部門，有局長、主管的副局長、計費中心的主任、科技處和計劃處。5天之內(nèi)都見到根本不可能，更別說去做工作了。而且我們的競爭對手，也就是你們的商已經(jīng)在那里泡了一個多月了，從工程師到處長都有很好的關(guān)系。但確實我就去了兩次，總共去了5天?！?/p>
“你以前就認識這些客戶？”
“所有的客戶都是我在這個項目中認識的。在此之前，我一個人都不認識，我就逐個部門去拜訪。所有相關(guān)部門的人我都見過了，這時我就要去見局長?！?/p>
“局長一定不見你，即使見你，也會馬上就把你打發(fā)走了?！?/p>
“比這還糟糕，局長根本不在，出差了。所以我那次出差就沒有見到局長。”“怎么可能？我聽說，就是這個局長堅持要用你的產(chǎn)品?！?/p>
“聽說局長不在，我就去了辦公室，問局長去哪里出差了。辦公室的人告訴我他今天去了北京。我要到了局長住的賓館的名字?！?/p>
“然后呢？”
她說：“我立即打電話告訴我們公司的老總，說局長在北京，請老總一定要想辦法接待一下。然后我打電話到這個酒店，請酒店送一束鮮花和一個果籃到局長的房間，寫上我的名字，我付賬。第二天，我就乘最早的飛機回了北京?！?/p>
“到了北京之后，我立即就給老總打了一個電話。老總讓我趕快來賓館。我讓出租車直接從機場開到了賓館。我進入大堂，正要打電話，發(fā)現(xiàn)我們老總正和一個中年人在一起喝咖啡。原來，我打電話的當天，老總就去賓館拜訪了局長，并約局長在開會的空閑去公司參觀。我到了之后，老總正來接局長?！?/p>
“然后呢？”
“局長對我們公司印象非常好，當天晚上，我們請局長去看了話劇，局長非常喜歡。”
“你為什么去請局長看話??？”
“我在當?shù)嘏c客戶談的時候，就留意局長的興趣，他們告訴我局長是個戲劇迷。而且一起看話劇又算不上腐敗，局長就接受了?！?/p>
“話劇結(jié)束時，老總建議在當?shù)刈鲆粋€計費系統(tǒng)的技術(shù)交流。到時請局長露個面。局長很痛快地答應了?！?/p>
“一周以內(nèi)，老總親自帶隊到了當?shù)?，局長也很給面子，親自將所有相關(guān)部門的有關(guān)人員都請來一起參加了技術(shù)交流。老總后來告訴我，當他看到這么多人來參加，他就預感到這個項目有戲?！?/p>
“你沒去？”
“當時我正在做另外一個項目，客戶的技術(shù)小組在北京。況且，我們老總?cè)チ?，什么都能搞定，要什么。后來我又去了一次，就簽合同了?！薄澳愫苄疫\，剛好局長來北京?！?/p>
“這有什么幸運，我的每個重要客戶主要領導的行程都在這里了?！彼龘P起手中的記事本，“我對客戶的行程清清楚
楚。只要和辦公室的人熟悉就行了，一點兒都不難?！?/p>
果然，密密麻麻地記了很多名字、時間和航班。
很顯然，這位姓劉的銷售員正是借助得力的銷售工具，并憑著出色的應變能力，后來居上，拿下了這筆2000萬的大單。用5天的時間戰(zhàn)勝了競爭對手的一個月，看似不太可能，但實際上，高效率和高成果來源于對銷售工具的準確運用。試想一下：如果小劉不是掌握了對方的行程，并請老總協(xié)助自己接待客戶；如果不是小劉知道了局長喜歡話劇這樣一個“機密”，并適時地投其所好，拉近了自己與客戶的距離，拿下這筆單子是不太可能的。
所謂“樹是死的，人是活的”，做銷售有時候要靈活一點，對方的銷售代表在當?shù)囟琢藥讉€月的點，卻一無所獲，這說明在有些時候，“守株待兔”是行不通的?，F(xiàn)代交通工具和通訊工具都如此發(fā)達，我們是不是應該有效地運用他們呢？不妨學學這位姓劉的銷售員，也準備一個筆記本，將所有重要客戶的行程、愛好及相關(guān)資料都記錄在案，也許會起到事半功倍的效果。
見到購買方的關(guān)鍵人是銷售成功的重要一步，但往往也是最難的一步。很多人都選擇等機會，而這位劉姓的銷售員卻選擇了自己找機會。相對而言，后者是不是更積極一些呢？所以說，我們做銷售的，一定要靈活一點，將能夠促使成交的人和物都充分地運用起來，讓工具輔助我們的成交。
銷售講師的努力挽回1466萬訂單
我曾經(jīng)與太太一起做過一個1466萬元的大單。這個大單還獲得了中國營銷案例金獎。
我太太在中國人壽。有一次我出差回來，她跟我說：“老孟，我遇到了一個客戶非常有錢。這家單位的老總想給員工買點保險?！蔽伊⒖虥Q定讓她帶我到這個單位去看一看。
到了那家單位后，首先碰到的是收發(fā)室的劉大爺，是那家公司的退休老干部，被返聘回來負責信件收發(fā)。劉大爺熱情，責任心強，又有資歷，很受人尊敬。我去找他的時候，很快和他攀談起來――
劉大爺：我們單位原來想給員工買保險，現(xiàn)在好像是不考慮了。
孟昭春：為什么呢？
老大爺：據(jù)我所知，我們單位已經(jīng)來了5撥賣保險的人了，都是很掃興走的。孟昭春：為什么會這樣呢？
老大爺：這個事你要問的話，就問人力資源部，因為人力資源部主管這事。
孟昭春：劉大爺，我想再麻煩你一件事，請你告訴我，買保險這件事，參與決策的還有哪些人呢？
老大爺：參與決策的還有財務，但財務一般情況下不管事，他們聽XXX的。于是，我去人力資源部拜訪，經(jīng)了解
得知：總裁認為給員工買保險還不如多發(fā)現(xiàn)金，而且還擔心別人背地說他吃回扣。所以不買了。
看來總裁的擔心還真有點道理。在我準備回家時，老大爺又和我攀談起來。
老大爺：孟先生，你就別費心了，估計沒戲。
孟昭春：老大爺，你們公司經(jīng)常給員工舉辦培訓班嗎？
老大爺：有一個培訓部，我們老總很重視對員工的培訓。
孟昭春：我是培訓師，一直在給企業(yè)做培訓，有很好的培訓系統(tǒng)，如果我能用這樣的一技之長為你們企業(yè)做一些服務的話，我相信你們企業(yè)會歡迎的。
老大爺：那你跟辦公室說，辦公室主管培訓部。
孟昭春：我去辦公室找誰？
老大爺：你找劉主任。
我跟劉主任說：“我把我的講課體系提供給你，如果貴單位要想給團隊上課等，我都可以。我愿意幫助你們，就算咱們交個朋友?！?/p>
這位劉主任還真挺用心。他說：“我們單位年年要搞多次封閉式培訓，就苦于找不到合適的老師。有的老師講課講得不好，有的老師不按合約走。我們?nèi)ツ暾埩艘晃焕钚ｉL，講的都是一些老套的東西，沒有可操作性。不過我們要加深了解，找機會旁聽一下你的課吧?！?/p>
碰巧他們4月份要搞一次中層干部封閉式培訓。培訓部向總裁推薦我培訓。總裁批示：派兩個人先去聽一下孟老師的課。
派去的人聽完我講課后，經(jīng)費很快就批下來了。就在4月下旬，該公司在北京懷柔縣進行了為期3天的封閉式培訓。
前面1天的時間是由我來主講。在講課中，我曾經(jīng)說：“各位領導，眾所周知，保險銷售員大都堅忍不拔、鍥而不舍，你們知道這是為什么嗎？”
他們說：“臉皮要厚唄！”
我說：“保險銷售員有一種精神和理念，絕不讓蔡成海的悲劇再發(fā)生在我們面前！”
于是我把蔡成海車禍死后四種保險沒有起到作用，即失業(yè)保險不沾邊，工傷保險算不上，醫(yī)療保險沒用上，養(yǎng)老保險只退一點點自繳保費580.45元，我把這個故事講給他們聽，引起了干部們對保險的關(guān)注和反思。
晚飯時，高層領導在一桌，有一個人對我說：“孟老師，鬧了半天，原來我們現(xiàn)在擁有的社會保險都是蔡成海那樣的保險呀，關(guān)鍵時刻是不是也不好使??？”
大家你一言，我一語，討論起公司應該如何辦一些商業(yè)保險做補充，并且覺得大家一致呼吁才能影響總裁決定，我聽了很高興。
這一次，我一網(wǎng)打盡，把該單位的相關(guān)人員都培訓完了，我回家后把保險計劃書做好送到他們單位。
折騰了三個多月，終于打敗了五家對手。我等來了一個電話：“孟老師，告訴你一個好消息，我們決定采納你的第二套方案?！?/p>
我的1466萬的大單就這樣誕生了?？偨Y(jié)這一段經(jīng)驗，我們可以看到，當我們的銷售員遇到這樣的大單時，一定不要輕言放棄，要想方設法請優(yōu)秀的講師去給他們做培訓或做輔導，爭取給客戶做洗腦和一網(wǎng)打盡的工作。
我想：我之所以能在前面5家保險公司都受挫的情況下拿下這筆單子，原因有二，一是我摸清了這筆單子中的經(jīng)濟買者，技術(shù)買者、使用買者和教練員，將他們一網(wǎng)打盡。另一方面就是培訓促成了營銷。理直氣壯地在講臺上講，更能讓底下的人信服。正是因為我的培訓打動了那些各類買者，他們積極地幫助我促成了這筆單子。
在這里，我仍想重復一下前面所提到過的內(nèi)容：在一筆大的單子中，必須把所有相關(guān)人員（包括經(jīng)濟買者，技術(shù)買者、使用買者和教練員）都找出來，將他們一網(wǎng)打盡。在上面那個例子中：那位老大爺是教練；那位財務總監(jiān)和那位有智慧的老先生是技術(shù)買者；那些員工和中層干部們是使用者；而那位說堅決不買的總裁是經(jīng)濟買者。
總之，在復雜銷售的過程中，我們可以得到一個結(jié)論：
（1）四種買者有一個不清楚或信息不足，就危險。
（2）見不到經(jīng)濟買者，就見技術(shù)買者或使用買者。把他們培養(yǎng)成教練，借助力量消滅危險區(qū)。
（3）培養(yǎng)和發(fā)展教練是日常工作。
（4）讓教練做“舉手之勞”的事情。
一網(wǎng)打盡是做大單者所必須去做的工作，但這項工作做起來比較復雜，甚至有時會吃力不討好，此時，營銷培訓便是一個將他們集中在一起的好辦法。
》關(guān)于孟昭春：
他是銷售專家，人稱孟百萬，曾在兩個月內(nèi)做成七個百萬大單，十二年來無人打破紀錄；讓人瞠目的1466萬大單，榮獲中國營銷案例金獎。
他是培訓大師，榮獲中國十大企業(yè)培訓師稱號，中國管理培訓七劍客之一，管理實踐22年，臺風幽默詼諧，語言生動傳神，被譽為講壇上的“單田芳”。
一、園務管理：
成績：2009.3獲全國教育科研先進單位，2009.5獲全國百佳特色示范幼兒園、2009.5獲**區(qū)通訊工作先進集體。2004年6月——2009年6月園長參加**市名校長培養(yǎng)工程，完成了各項學習任務，成績合格。學習期間表現(xiàn)突出，被評為優(yōu)秀學員。2009年4月**、**被推薦參評**市教科研先進個人。**被評為區(qū)通訊工作先進個人。**被評為區(qū)檔案工作先進個人。
園務管理關(guān)注“人文關(guān)懷”，對教工從思想、生活上實行人文關(guān)懷。
1.發(fā)揮黨、工、婦、團各組織的作用，以及教代會督促民主管理的作用，幼兒園教代會討論通過了《實驗幼兒園章程》。幼兒園利用重大節(jié)日開展主題系列活動。3月，舉辦“愛媽媽詩歌朗誦會”，4月舉辦實驗幼兒園家園親子運動會，5月幼兒園開展“我們的節(jié)日.端午節(jié)”中華經(jīng)典美文誦讀活動，舉辦“放飛夢想、快樂六一、共創(chuàng)和諧”慶祝“六一”家園系列活動。6月，開展了“童歌童詩潤童心，中華經(jīng)典歌曲大演唱”活動，
為教職工辦好事、辦實事，對教職工進行健康體檢，為女教師人人上安康保險。
2.搭建園長、保教、后勤主任學習、培訓交流平臺，每月為教職工或家長培訓講座一次。組織教師參加普法考試，2009年3月30日——4月10日園長代表**市教育局對四、五星級幼兒園進行了復查驗收。
3加強對保育員、炊事員的培訓考核，舉辦保育員基本功技術(shù)比武。努力做好衛(wèi)生保健工作、幼兒食品衛(wèi)生工作、安全工作、檔案工作、通訊報導工作。
4.幼兒園加強安全教育，完善各類突發(fā)事件處置預案，制定安全隱患的解決措施，強化消防和地震演練，確保師幼人身、財產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生安全和園舍安全。無安全責任事故
二、教育科研與教學質(zhì)量
2009年6月，幼兒園教學主任**老師、**老師、郝曉燕老師對全園小中大班進行了
2009年3月教學主任**老師隨**市教科研指導組到古交下鄉(xiāng)教學。
2009年6月2日，實驗幼兒園**老師、**老師、郝曉燕老師接待**市師范學院實習生公開語言教學2節(jié)，英語教學1節(jié)。
2009年4月24日，我園組織了“同課異構(gòu)”的教研活動。分別觀摩了中班和小班兩個不同年齡段但內(nèi)容相同的繞口令《數(shù)數(shù)歌》活動，
2009年5月，我園教師開展音樂、計算教學輪教活動。骨干教師下鄉(xiāng)支教活動，
三、師資隊伍：
1.在教師中開展五個一活動：“讀一本教育名著，寫出讀書隨筆；上一節(jié)公開課，寫出教后反思；整理一個教育故事，寫出案例評析；開展一個小課題研究，寫出教育論文；研究一位名師授課，寫出成長感悟”通過評價，不斷提高幼兒園保教質(zhì)量。
四、安全與德育
1.幼兒園加強安全教育，完善各類突發(fā)事件處置預案，制定安全隱患的解決措施，確保師幼人身、財產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生安全和園舍安全。無安全責任事故
加強衛(wèi)生保健管理制度，在園幼兒全部辦理衛(wèi)生保健手冊，幼冊相符
幼兒園校園周邊環(huán)境的綜合治理初見成效。2009年3—6月，幼兒園聯(lián)系區(qū)街道辦事處，區(qū)執(zhí)法五中隊，區(qū)派出所、**社區(qū)四家聯(lián)合對校園周邊環(huán)境進行綜合治理，清理胡同亂擺亂放的三輪車，6月29日胡同口安裝了大門，確保師生安全出行。
2.加強德育工程創(chuàng)建，完善“三位一體”德育網(wǎng)絡，多渠道、多形式組織系列活動。
20093年月5日上午，實驗幼兒園一支小小志愿者隊伍在**晚報周末志愿者服務隊的帶領下，走進**教場巷社區(qū)，給爺爺奶奶們送上節(jié)日祝福。集體演唱了《不再麻煩好媽媽》，《學習雷鋒好榜樣》
我園先后召開家長會、舉辦家長學校講座4次、舉辦校園家長開放日1次，邀請家長參加家園親子運動會、放飛夢想迎六一家園文藝成果展示會，周末早操時間特色匯報反饋，向家長發(fā)放幼兒半日活動觀察記錄表，學期致家長的一封信。“六一”與各共建單位實現(xiàn)聯(lián)動，擴大本園影響力取得了良好的效果。我園還通過召開家長委員會議加強與家長的溝通，開展家長對幼兒園工作滿意度調(diào)查問卷，虛心聽取家長們的意見和建議。
2009年6月，實驗幼兒園接待楊家峪紅星幼兒園教師公開教學10節(jié)。
五、辦學條件與財務管理
2009年幼兒園配備電腦2臺，無線話筒2個，錄音機3臺。
2009年幼兒園為老師們訂閱了《學前教育》《早期教育》《幼兒教育》<當代幼教》《上海托幼》《學前課程研究》《學前教育研究》《山東教育》《啟蒙》《幼教博覽》《家庭醫(yī)生》《烹調(diào)知識》《幼教園地》《幼兒教師參考》《中國現(xiàn)代教育》<幼兒教學研究》《中國教工》18種雜志等。還為老師們購買了《教育的智慧》《教師的十項修煉》《反思型教師的成長》,《智慧閱讀系列叢書—時文選粹》等。
六、特色與創(chuàng)新
和關(guān)梅春面對面詳談是在民生人壽北京分公司平谷營銷服務部職場，職場經(jīng)過了精心布置，洋溢著樂觀自信敬業(yè)的職業(yè)氣息。
“抓住機遇，選擇民生；追求卓越，盡在民生”――走進主會議室首先映入眼簾的就是這幾個大字，這是關(guān)梅春親自擬定的，字里行間我讀出了一個民生人對于壽險的虔誠和對公司的熱愛，這是一種希望，也是一種寄托。壽險是我的正確選擇
關(guān)梅春在進入壽險行業(yè)之前是一位公立幼兒園教師。1992年關(guān)梅春辭職開辦了平谷第一家私立幼兒園，收入逐漸升到每月七八千元，這在當時是一般人不可企及的高薪。
關(guān)梅春并沒有因此而滿足。生活在繼續(xù)，她在尋求著第二次突破。2001年6月，一個偶然的機會，關(guān)梅春了解到了壽險，第一次接觸壽險的她深深被壽險行業(yè)不斷拼搏、不斷上進、有著無限發(fā)展空間的職業(yè)精神和行業(yè)特點打動了。關(guān)梅春干工作從不盲從，“做就做最好的!”這就是她的性格。
勇于開拓、身兼數(shù)職的關(guān)梅春此時手上有一個保健品的項目，要去澳大利亞參加培訓，她想利用這段時間作為人生抉擇的思考期。關(guān)注就有發(fā)現(xiàn)，向往愈加迫切。
原一平、陳玉婷、金愛麗……越來越多的保險精英們的名字和事跡。不甘人后的關(guān)梅春告白自己，別人做得到的我也可以做得到，而且還會做得更好。
2001年10月，關(guān)梅春的壽險之路開始了，從私立幼兒園園長到普通壽險業(yè)務員，這樣的落差許多人承受不起，但關(guān)梅春卻堅定自己的選擇。幾年風雨，關(guān)梅春在壽險道路上已成長為一名資深老兵。關(guān)梅春總是活力充沛，拼勁十足。她說，“做保險時，我的每個細胞都充滿了力量?！?/p>
失敗和挫折對于堅強的關(guān)梅春來說權(quán)當是一種磨練。2002年是關(guān)梅春壽險生涯的第二年，對于從事壽險的人來說，這一年正好是職業(yè)的脆弱期，要想成功就要看你怎樣度過這個時期，關(guān)梅春也不例外，這一年對于關(guān)梅春來說是永遠不能忘記的。
公司舉行業(yè)務競賽．保費突破3萬元的就可以將名字寫在一面很大的紅旗上。關(guān)梅春剛剛談好一筆3萬元的保險，她的名字有機會寫在了紅旗上，名字后面還有代表3萬元保費的三顆黃五星。看著自己的名字榮登旗上，關(guān)梅春有些激動了。
但是不成想，那位客戶因為一個“明白人”的一句點評保險的話而決定中止投保，撤回了所交的保費。盡管關(guān)梅春費盡了口舌、磨破了嘴皮，那位各戶就是不為所動，始終堅持終止投保。關(guān)梅春有些懵了、彷徨了，她不敢去想像因為保費拿不到，自己的名字就會在眾目睽睽下從紅旗上拿下來的尷尬情景。
要強、好勝的她不愿接受這樣的結(jié)局，堅忍的關(guān)梅春默默地承受著這突如其來的打擊。她在心中暗暗告誡自己，絕不要把名字拿下來，一定要補上這3萬元保費。
于是關(guān)梅春開始了最艱苦的展業(yè)拜訪。不管外面陽光多么強烈，天氣多么酷熱，關(guān)梅春始終騎著自行車在大街上尋找客戶，不管街邊店鋪的門臉大小，關(guān)梅春都要走進去一遍又一遍地給人講解什么是壽險，幾乎每天都要跑上十幾家，500元、1000元、2000元，功夫不負有心人，她的執(zhí)著和誠懇打動一個又一個人。硬是靠著這一點點的小額保費積累，關(guān)梅春在一個星期之內(nèi)補上了紅旗上3萬元的“虧空”。
看著那一摞保單、看著自己的名字在紅旗的最顯眼的地方依然屹立，關(guān)梅春覺得付出多少都是值得的。磨難往往能讓人驚喜地發(fā)現(xiàn)自己的潛能。這次經(jīng)歷讓她切身體驗了一把一個壽險營銷員的苦辣酸甜。
壽險為人生添彩
壽險界有句有名斷言，是“剩者為王”，堅持和努力終將成功。關(guān)梅春的從業(yè)經(jīng)歷再次驗證了這一點。2002年9月她被提升為經(jīng)理，2003年就已經(jīng)培養(yǎng)自己下屬當上了經(jīng)理。2004年，關(guān)梅春壽險人生路上發(fā)生了一次重大轉(zhuǎn)折，這一年她受命負責籌備民生人壽北京分公司平谷營銷服務部。
民生人壽進入平谷比較晚，初創(chuàng)時期一些人還認為民生在平谷沒有市場，很難打開局面。但關(guān)梅春卻不這樣想。她堅信憑著自己的激情和熱血再加上員工的共同努力一定會撐起民生的一片藍大，她那種“我挺不住誰能挺得住，有我在民生就倒不了”的工作熱情和責任意識得到了民生人壽北分領導的大力支持。
這種敬業(yè)的精神和奮斗的力量足發(fā)自內(nèi)心的，每天除了吃飯睡覺，關(guān)梅春就把時間都用在工作上。她用自己的實際行動為整個營銷服務部的員工做出了表率，將士們都像她一樣舍小家為大家全身心投入工作中。正是因為有了關(guān)梅春帶領伙伴們苦苦支撐，民生人壽在平谷站穩(wěn)了腳跟并有了長足的發(fā)展。
“壽險是偉大的，一個人不經(jīng)過壽險，不經(jīng)過這種培訓是一輩子的遺憾?！边@是關(guān)梅春對壽險的理解，在她眼中壽險行業(yè)是可以濟危扶困的高尚行業(yè)。
關(guān)梅春的客戶中有一位老婦人，她的兒子因為突發(fā)腦溢血去世了，對這位母親來說不啻晴天霹靂。這位母親此前從民生人壽繳費1600元為兒子買了一份保額4萬元的民生康泰重疾險，在得知這一情況后，關(guān)梅春快速進行了核實，并且在第一時間給這位母親兌現(xiàn)了理賠款，給這位母親送去了一絲安慰。
這位母親捧著4萬元錢激動得熱淚盈眶，為表感謝之情，當時就拿出了5000元錢要求再從關(guān)梅春這兒購買保險。通過自己的努力讓客戶得到一定補償，體現(xiàn)了保險的基本功用，關(guān)梅春切身體會到了自己工作的意義與價值，更加堅定了自己選擇的信心。壽險母女行
在壽險行業(yè)，夫妻檔屢見不鮮，但是母親和女兒同在壽險行業(yè)，又在同一家保險公司服務且表現(xiàn)優(yōu)秀的卻很少，而關(guān)梅春和她的女兒就是這樣。對壽險的執(zhí)著和對公司的熱愛，使關(guān)梅春不僅自己投身其中還要把女兒也領入自己所在的行業(yè)及公司，“獻了青春獻子孫”，讓世人領略了這位民生俠客的遠見和風采。
2007年女兒關(guān)晶晶大學畢業(yè)，她盼望找一家比較穩(wěn)定的機關(guān)事業(yè)單位去上班，但是關(guān)梅春勸說女兒加入民生人壽，女兒開始還有些抵觸心理說：“難道我上大學就是為了和你一起跑保險嗎?”聽了這話關(guān)梅春耐心地告訴女兒，民生人壽有很多的年輕人，好多領導同樣是大學畢業(yè)，有些還是碩士博士，他們都非常有才華，和他們相處就會發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點。
為了讓女兒消除對保險行業(yè)的偏見和顧慮，關(guān)梅春拿出6000元錢為女兒報了“保險營銷講師高級研修班”的培訓班，女兒回來后改變了原來對壽險行業(yè)的看法，并產(chǎn)生了喜愛之情。為了鞏固女兒的興趣，關(guān)梅春帶女兒一起做單子，一起拜訪客戶，用自己的熱情來感染女兒。
在媽媽的熏陶下女兒晶晶申請加入了民生人壽，一線二線都用心嘗試，并且做得非常出色，前不久還被選拔參加了民生人壽總公司在南昌舉辦的全國組訓培訓班。關(guān)晶晶正在成長為一位優(yōu)秀的壽險人，非常感激民生人壽和自己的母親，這讓關(guān)梅春十分欣慰。一顆感恩的心
關(guān)梅春說，“壽險讓我感到了責任，民生人壽讓我懂得了愛，我的人生因為有了責任與愛變得充實而有意義?！弊约焊涣瞬豢赏浕貓笊鐣?，這是關(guān)梅春作為壽險人的一種感悟。
關(guān)梅春生長在北京平谷區(qū)的一個小山村，13歲時，父亡母嫁成了孤兒，鄉(xiāng)親們的救助使得她終生不能忘懷。她說，“我是吃百家飯長大的，是故鄉(xiāng)的小米飯養(yǎng)育了我，我必須盡最大的能力回報鄉(xiāng)親們!”逢年過節(jié)關(guān)梅春都盡量回故鄉(xiāng)看一看，像回娘家一樣，從城里買上許多慰問品。
2005年“六一”兒童節(jié)她購買了100本圖書送給家鄉(xiāng)幼兒園，并贈送4000元錢幫助添置和改善教學及娛樂設施，成為這個節(jié)日里孩子們收到的最珍貴的一份厚禮。
2006年“五一”勞動節(jié)關(guān)梅春個人出資一萬元請來河北省的一個劇團為村民連續(xù)演出六個晚上。2007年冬，關(guān)梅春聯(lián)合幾個朋友共同出資數(shù)萬元請來著名的保定劇團，為村民唱了十天大戲。
她頭腦里還醞釀著一個更宏偉的計劃，就是拿出一大筆錢作為獎勵基金專用于獎勵那些夫妻和睦、父慈子孝的家庭，盡一個壽險營銷人員的一份心意和力量。
“當我取得一些收入的時候，我認為其中一部分本來就屬于社會，就應該還給社會。”這是關(guān)梅春的財富觀，根本區(qū)別于通常意義上的慷慨施舍信念，甚至也超越了常為人們稱道的“奉獻”觀。這是發(fā)自心底的感恩心態(tài)的表現(xiàn)。
工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場中人，一定要養(yǎng)成寫工作總結(jié)的好習慣。這樣在今后的工作當中才能不斷成長，進步著。下面是小編為大家準備了保險公司個人上半年工作總結(jié)2021五篇，歡迎參閱。
保險公司個人上半年工作總結(jié)一2021年初，我加入到了_保險公司，從事我不曾熟悉的_保險工作。半年來，在公司領導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人上半年來的工作情況總結(jié)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
半年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、_等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
上半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
半年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首上半年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險公司個人上半年工作總結(jié)二今年上半年，我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司總經(jīng)理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業(yè)務發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項核心指標在當?shù)厥袌鰧饲闆r較好?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、確保業(yè)務合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展
在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務良性發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結(jié)，進一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續(xù)細化管理制度和理賠、財務的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內(nèi)。
二、內(nèi)控合規(guī)工作進一步完善，為業(yè)務發(fā)展保駕護航
通過合規(guī)經(jīng)營的宣導，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機關(guān)的各項檢查內(nèi)容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。
三、存在的主要問題
由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業(yè)務發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務發(fā)展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業(yè)務發(fā)展較吃力。對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業(yè)務仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務和互動業(yè)務的占比較低。
按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務的標準化規(guī)范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務用語不標準，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務發(fā)展不相和諧。
較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務流程和關(guān)鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高。
保險公司個人上半年工作總結(jié)三一年來，_保險封圖公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為廣東保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1.根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。
制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2.作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。
一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3.幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入2000元，其中車險保費1000元，非車險業(yè)務900元 ，滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
保險公司個人上半年工作總結(jié)四2021年是_壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是_個險發(fā)展重要的一年，_個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將_個險19年的工作情況和20年的工作計劃匯報如下：
一、19年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至_1日，_個險在全體業(yè)務同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入_萬元，其中期交保費_萬元，躉交保費_元，意外險保費_萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至_月有營銷人_人，其中持證人數(shù)_人，持證率_%;各級主管_人，其中部經(jīng)理_人，主任_人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧19年走過的歷程，凝聚著_太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。
今年_同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。_個險上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。
我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為_個險從根本上增強了凝聚力，_個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
特別是在今年_月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，_個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1.針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2.針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。
3.針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務，提高規(guī)模保費，保證目標達成。
1.基礎工作，立足長遠發(fā)展，是_個險長期以來始終堅持的方向，在19年，_個險基礎管理工作又上了新的臺階。
從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，_個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。
2.抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年_月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、今年工作中存在的一些問題
1.增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2.新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;
3.部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;
4.團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、新年工作設想
針對今年的經(jīng)驗和不足，_個險要做好以下工作：
1.續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2.抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3.做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4.大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5.建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6.繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。
各網(wǎng)點的晉升。
展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領導下，在_支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
保險公司個人上半年工作總結(jié)五我加入_財險這個大家庭已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感今年上半年是_公司發(fā)展迅猛的半年，_公司在經(jīng)理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項任務，作為_公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的總結(jié)：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，不斷學習科學理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。
同時，做好人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去_營銷部工作奠定了基礎。_營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。
加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在上半年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。
但是蹇宏打開的是一扇懺悔之門。
“在我求職無望而彷徨在十字街頭的時候，一位陌生小姐用堅定的語氣對我說，先生，像你這樣的人，天生是做保險的料，不出半年，準成富翁。我就站在她旁邊，發(fā)現(xiàn)她對每個行人都如此這般敘說。原來她是為保險公司招人的?！边@不是灰色幽默，一個真實的故事，主人公就是今天的保險界第一人蹇宏。
蹇宏永遠記得1997年8月1日，這是他新人生開始的日子。走投無路的他加入到一家壽險公司成了業(yè)務員。
在泰康人壽北京分公司11層的貴賓室，他澄靜淡定，與記者交流如敘他人事，理性與平和。讓記者頗覺意外：英俊灑脫的外表難以掩飾眼角那一絲淡淡的憂郁，從口水倒現(xiàn)金的大佬，舉止內(nèi)斂理性，多儒雅之風。
十年前他走麥城
1992年海南房地產(chǎn)熱，他做房地產(chǎn)業(yè)，一年內(nèi)賺了上千萬。然后遇宏觀調(diào)控，銀行收回貸款，公司被破產(chǎn)清盤。僅一夜之間，他從千萬富翁落到身無分文、四處混飯。不是回到起點，而是跌落到地平線下。
“求職不成，無路可走，年齡大，進一個行業(yè)先試試吧。這就是我當年進入保險的真實處境?！?/p>
其實，最主要的動機是，“家里兒子正在等奶粉。”
破產(chǎn)后，工作無著落，兒子來到這個世界，這個背運的父親處境可以想見。去跟一個朋友借錢，無果，這位朋友還四處宣傳：千萬不能給蹇宏借錢啊，這家伙絕對起不來。他還是蹇宏幫起來的呢。
蹇宏的人生就落到這種地步。
但是，蹇宏起來了，可以說是跨一步而入新天地，他迅速融入有錢人的社交圈！大保單源源不絕！但這一步，他自己知道跨得有多艱難與痛苦。
沒有簽下保單，這個男人不敢回家，因為剛為人父，“兒子一醒，我就不敢看他，他的眼睛非常明亮。我一看到他心就顫抖?！?也因為兒子透亮的眼睛，這個父親有不少蹲在街頭不敢回家的難堪與痛苦。
碰壁無數(shù)，立在街頭，茫然四顧，人生之路如何走？一貧如洗的不只是物質(zhì)現(xiàn)狀，還有刺激精神世界的危機。
人生道路充滿變數(shù)，有的是柳暗花明出美景，有的是峰回路轉(zhuǎn)疑無路，有的是絕處逢生新起點，而這個35歲破產(chǎn)的“過期”成功人士，要面對的是破產(chǎn)破家之后的轉(zhuǎn)折人生。
或者等死，或者突破。突破舊有思維，創(chuàng)建營銷新模式，蹇宏走上自己的磨練之路。
面壁十年終破壁，蹇宏拿下業(yè)界所有大獎，值得自豪與驕傲的獎項難以細數(shù)，中國保險第一人這個具有剛鐵意志的男人晚上開始睡不著覺了，甚至在后背發(fā)涼，因為他想做的事情還有許多沒有做到位，這個行業(yè)對失誤是零容忍。
全民理財時代到來，他在歡欣之余也是更多地反省自己的過與失，曾經(jīng)的輝煌是否倡導一種價值而在毀滅另一種價值，為祈求贖罪的靈魂打開一扇懺悔之門。
傳奇背后
《保險家》：您是從董事長位置下來做業(yè)務員，如何破題？
蹇宏：當時我選擇在做個險，與其他銷售員一樣去“掃樓”，就如同大海撈針，弱水三千，只取一瓢飲。但是效果不好。
記得有一上午敲了86家的門，僅有一家開門，然后，男主人教育他的孩子說，以后這樣的叔叔阿姨敲門千萬不要開。我也曾下雨天在商場門口替人打傘、拎包，希望有所收獲，結(jié)果卻是徒勞無功。當時也很痛苦。
《保險家》：有外界評說一人做保險，全家不要臉。你遇到過這種狀況？
蹇宏：我僅是一個做保險的，中國最有名的大老板、大銀行的總裁也會請我，湖北很多政府官員對我也很尊敬。不在于別人怎么看，而在于你做的事情，對社會、對行業(yè)、對他人有無影響。所以我們老總陳東升說，沒有高尚的事業(yè)，只有高尚的人。高尚的人，做什么都高尚，高尚的人擦皮鞋，賺的錢資助一個大學生，做的事也是高尚的；再高尚的官員貪污腐化，他也很卑賤。
《保險家》：隨后幾個月內(nèi)，您就創(chuàng)造了業(yè)界營銷神話，有何精彩的營銷智慧可分享？
蹇宏：做市場最麻煩的是患得患失，做市場就缺股狠勁。人窮得叮當響，沒有退路只好拼命干。
我每天早上五點鐘起床，因為兒子準時醒。他一醒，我就不敢看他，他的眼睛非常明亮。我一看到他心就顫抖了。
隨著被拒次數(shù)的增多，我意識到做保險有方法，我的路子不對，制定的銷售目標不同的時候，所想的方法是不一樣的。目標的不同導致方法的不同，不是有方法之后再有目標的。
我逐漸把保險的目標鎖定在擁有財富的人，比如，企業(yè)家、大公司的管理者。目標一定要明確，你想賺多少錢才能產(chǎn)生賺那么多錢的方法，然后你才能把專業(yè)化的流程運用到實踐中去。
這個群體的一大特點是生活層次高、工作忙，普通營銷員難接近。我就研究目標市場在哪里，哪些人是有錢人，這些人怎么可以接近。全面了解客戶，掌握最全的客戶資料，為客戶建立檔案。
美國保險人員對準客戶了解的非常精細：抽什么牌子的煙，喝什么牌子的酒，喜歡上哪個餐廳，坐哪個位子，點什么菜，喝哪一年的紅酒。這樣在和準客戶的接觸中，就很容易打動人家。
騎自行車的要給開奔馳的做理財，誰信？那就要提升專業(yè)化服務水平。
與企業(yè)家談保險，不能單打獨斗，否則不易和客戶平起平坐。當帶著助手和顧問出現(xiàn)在客戶面前時，我們的心態(tài)就會不一樣，客戶也強烈地感覺到這群人很專業(yè)，能為他解決很多問題。營造一種平等地交流的氛圍。
這就是顧問式營銷，不管是坐堂就診還是上門服務都要帶上專業(yè)的顧問團隊。有一次我們和一家銀行談合作，一共去了7個人，有各方面的顧問。在這種情況下，他就不會小瞧你。既有襯托自己專業(yè)的層面，還有銷售的氛圍，一舉多贏。
《保險家》： 有人說推銷的一些“術(shù)”很重要，你認為呢？
蹇宏：在保險業(yè)，誠信是天，我們始終講誠信為最大原則，我們始終強調(diào)首先一定要樹立這個理念。當然，推銷實踐證明，一流業(yè)務員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去。
如今，許多業(yè)務員是在“用巧克力釣魚”。他所提供給客戶的，并不是客戶最關(guān)心的。要給企業(yè)家、老板推銷產(chǎn)品，就應該時時刻刻在想這些目標客戶在想什么，怎樣讓他認識到你是在幫他。
其實，做銷售一定要用心。這點與打麻將是相通的。很多麻將高手不用看，手一摸就知道是什么牌。為什么？用心。用心靈去思考，做營銷也應如此。要多檢討自己，改變策略。
《保險家》：您在培訓班講課時提到銷售如同戀愛，具體有何所指？
蹇宏：我常說，會談戀愛就會做保險。能讓一個人由陌生而成伴侶，最后白頭到老，別的還有什么搞不定呢？拿戀愛的心去做業(yè)務，沒有做不成的理由。為什么不成？因為我琢磨怎么搞定對方，這種
心態(tài)要不得，見一個靚女就想結(jié)婚。行嗎？但是你全身心地為一個女孩子付出，她有可能就會為你承諾終生。銷售為什么那么痛苦，永遠想的是自己，是單相思，有沒有讓對方認識到：這是一個可以信賴的人。
感恩的心
《保險家》：現(xiàn)在您的名氣大，保險第一人感覺如何？
蹇宏：虛名。經(jīng)常有人對我說，蹇宏，你在保險業(yè)做到第一了，風光啊。我不這樣認為，這個行業(yè)永遠沒有第一，沒有不變的龍頭老大。所謂大師都不長久的。
我在美國連續(xù)演講七場，效果都很好，不是我有多了不起，我是一個時代的小人物，是大時代的縮影。對我來說真正的最高的榮譽就是我拿到中華人民共和國的國旗，出現(xiàn)在美國百萬圓桌會議的會場，就是我最大的榮耀，因為我代表國家啊。
我覺得每個人都應該有顆感恩的心，這點我的感觸特別深。剛買車時，我把車開到一個大客戶那兒，我說買了一輛車，這輛車的使用權(quán)有一半歸你，需要時打個電話給我。他說，干嘛。我說沒有你對我業(yè)務的支持，沒有給我介紹很多客戶，我哪有今天。
無論是過去、將來，我們要經(jīng)歷很多的人、事，不同的公司和崗位。這種感恩的心非常重要。
《保險家》：在保險業(yè)奮斗了十年，您現(xiàn)在的心境和剛?cè)胄袝r有何不同？
蹇宏：客觀地看，論掙錢，現(xiàn)在不及以前做地產(chǎn)，但是我現(xiàn)在的心態(tài)比過去任何階段都更富有，更良好。有一種感恩的心態(tài)。
過去掙上千萬的資產(chǎn)，我沒有好好地孝敬過父母，也沒照顧親戚朋友，更沒有做公益事業(yè)。今天做保險，賺得不多，但賺的每一分錢，我都讓它發(fā)揮了良好的價值。
我在貴州、湖北各捐了一所希望學校，還設立了一個基金。貴州是生我養(yǎng)我的故土，湖北是我受教育的地方。我的承諾是，終身服務，直到我死。在我的受益金里面，還留了一筆錢給他們。前五名的孩子，保證學費、生活費，中學的資助上重點，如果考上北大、清華，我出學費。因為我相信，這些孩子的受教育機會變了，他一定能夠改變一群人。不是我有多優(yōu)秀多高尚，我真的很感恩：是這個行業(yè)給我一線生機，是很多客戶很多朋友給了我重新做人做事的機會，讓我在這個舞臺上表演，所以我要做一些公益事情，回報這個社會。
《保險家》：對保險業(yè)感恩？
蹇宏：我經(jīng)常反省自己，我蹇宏何德何能，比我聰明、優(yōu)秀的人多了去，比我破產(chǎn)破得更慘的人一大把，為什么是我較快地站起來？我每天要給這個行業(yè)燒個高香，是保險業(yè)幫助我。行業(yè)選對了，回報只是一個結(jié)果。如果把我放回老家貴州，或者去做小煤窯、小紙廠，能有多大發(fā)展？宏觀產(chǎn)業(yè)政策限定了你發(fā)揮你價值的空間。如果在國企或機關(guān)上班，我還應付不了其中復雜的人際關(guān)系。
所以，我覺得不是我自己證明了價值，而是行業(yè)給我了機會。我感謝培養(yǎng)過我的公司，真的非常虔誠地感恩。公司給了我很多學習的機會，今天的泰康，給了我一個絕對足夠大的舞臺。
進泰康公司后，我做了兩個全國最頂級的老板的保單，三千萬的保單。
為什么這些大老板愿意把他的身家性命交給我，原因很簡單，不是我蹇宏優(yōu)秀，是我所在的行業(yè)，吸引了他，是我們公司讓他相信。當然，我也通過自己的努力去證明了自己某一部分的價值。
《保險家》：對拒絕您的人也心存感激？
蹇宏：做保險就是交一生的朋友，人壽是對人一生的安排。遇到客戶拒絕我們，得感謝他們，他們是一面鏡子，讓我們看到了自己看不到的缺點，給我們提高自己的機會。
我的專業(yè)水準我是自信的，但是還是需要繼續(xù)提升。我每天都在學習，現(xiàn)在還在武漢大學讀管理學博士，有針對性的提升自己專業(yè)水準，服務水平，要珍惜這個行業(yè)。
懺悔之門
《保險家》：做銷售實際是一個感性的要興奮的工作，這個行業(yè)的高手女性多于男性，而現(xiàn)在的你理性超過激情，為什么？
蹇宏：現(xiàn)在的我內(nèi)心很痛苦啊，以前我做銷售是無限激情，所以業(yè)界稱我是保險狂人。經(jīng)過十年磨練，走過狂熱追求的日子，現(xiàn)在我有些回歸理性，凡狂熱必有問題，因為創(chuàng)造一種價值的同時是否也在毀滅一種價值？這是我擔心的。
深圳有媒體曾經(jīng)做過100個行業(yè)民意調(diào)查，其中保險業(yè)排名98，不少單位用告示牌寫著：防火、防盜、防保險！這是狂轟濫炸式的“過度營銷”的惡果。
十年前入行時，因為謀生的壓力與需要，我重視營銷，而營銷講究興奮度的，屬于強力推銷，有精神的因素，我們的意志戰(zhàn)勝客戶就可以簽單，沒有在意客戶的感受，簽單就行。
那時處于保險營銷的第一階段即銷售的原罪階段，不明白應該怎么做是對的。所以我有一種懺悔感。
《保險家》：圈內(nèi)公認您對客戶服務非常好，歉疚為什么？
蹇宏：凡人必有感情，感情也是禮尚往來的。在我特別困難的日子里或者是絕境里，客戶在幫助我，是他們給我一個生機，我?guī)е卸髯鲆恍┦虑?，給客戶過生日，送孩子上學，住院陪護，開音樂會，辦刊，開party，搞俱樂部，為了客戶，我做了許多事，實在在的事。
為了做到位，這個階段我做服務是親歷親為的，感情互動性好。以前，我認為是有毛病的：承諾多，落實打折，客戶怎么敢相信？這是致命傷。
說心理話，至今我都不敢談誠信，誠信不是說出來的而是做出來的。盡管我是做了許多服務，得到了客戶的認可。其實這個方式是有問題的，客戶少，我服務能親歷親為，但是客戶多了怎么辦？服務的連續(xù)性怎么實現(xiàn)？
盡管做了許多事情，有的還是我首創(chuàng)，但是我覺得我應該做得更好。所以這種贖罪感還是很強的。
同一個蹇宏，做事同樣很用心，過去破產(chǎn)今天發(fā)展，為什么結(jié)果迥異呢？過去為什么沒有得到更高的榮譽？ 所以，我是發(fā)自內(nèi)心懺悔，因為發(fā)自內(nèi)心的感恩。
這屬于保險營銷的第二階段服務營銷，我們一定要用心付出。
《保險家》：懺悔之余是要贖罪的。
蹇宏：回歸理性可以客觀反省自己，以前粗放管理，管理如當工頭，下一步帶出新人，強調(diào)教專業(yè)，品行修煉，我為人師表，自己是有連帶責任的。改變的不止是個人成長軌跡，而是影響范圍，一個群體。
《保險家》：您是銷售名家，帶團隊意味著你要轉(zhuǎn)型？下個十年您將何去何從？
蹇宏：以前是零售業(yè)務，我現(xiàn)在要轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)銷售到帶顧問團隊，第二個十年人生我要轉(zhuǎn)型了。高手就是在技能上超越同行，而高人是在品行上也有較高水準，真正的名家應該是在技能和品行上都要到一個高度，自成一體，自成一家。我現(xiàn)在是風光之后，后背發(fā)涼。
《保險家》：是高處不勝寒？
蹇宏：不是。我現(xiàn)在經(jīng)常睡不著，個人英雄必定不能夠長久的，英雄一定會出事的，因為是個人英雄，是沒有規(guī)則的，不走規(guī)則化道路就會有問題的。金融服務業(yè)零容忍，出了事情就是萬劫不復。
《保險家》：十大明星，追求卓越獎等保險界所有大獎您都拿過了，今天看你
的頭銜很多，擔任幾大媒體的理財顧問。是否有改行的打算？
蹇宏：我很努力地做事，因為用心，取得了各界朋友的支持與認可?，F(xiàn)在來聘請我的企業(yè)不少，有兩家浙江民企、一家證券公司開的年薪也是八十萬，開價最高的是美國一家金融集團，職位是中國區(qū)的市場營銷總監(jiān)，年薪三十萬美金。但是我更加看好金融營銷這個領域。
保險業(yè)成就了我的價值，這個舞臺也在逼迫我必須不停的旋轉(zhuǎn)下去，已經(jīng)無退路了。積淀十年的客戶，我得對他們負責到底，服務就應該是一生的。所以只能夠繼續(xù)把服務做到讓客戶滿意。當然自己不是說就沒有一點別的想法，我也希望有一天回到母校，站在講臺上與大家一起分享我的經(jīng)歷與思考，這是一件很享受也很愜意的事情。
《保險家》：你認為自己在保險業(yè)內(nèi)的定位是何位置？算是一個保險家？
蹇宏：我認為首先是這個行業(yè)或者是公司給了我這個平臺與機會，盡管是被“騙”入這個行業(yè)，十年磨練使我更加熱愛它， 我認為保險家是很高的標準，可以分保險經(jīng)營家，保險營銷家。前者如馬明哲董事長，我們老總陳東升董事長這類人物。這類型人物他們的名字就是這個行業(yè)的代名詞。
我認為自己還是在戰(zhàn)略方面思考不夠，與我的老板他們比較，有大的差距，他們考慮的是十年后的發(fā)展，我只能夠看到三年后。
《保險家》：這個十年最大的遺憾是什么？
蹇宏：我這十年，對不起父母和兒子。我父母一直沒有得到我好好的照顧，我?guī)缀鯖]有時間照顧他們。我兒子出生，我就破產(chǎn)了。我?guī)麃淼竭@個世界干什么？世界上有一種心疼無法言說。
《保險家》：選擇是人生的難題，您面對不同行業(yè)或者事業(yè)，您的選擇最核心的標準是什么？回首過去十年，有哪些感悟可以分享？
蹇宏：我現(xiàn)在明白一個道理，一生幸福，就做兩件事，一手照顧自己的家人，一手照顧你的客戶。照顧家人，得到家庭，得到幸福，照顧客戶，得到事業(yè)，將來前途無量。就這么簡單。
十年前我破產(chǎn)破家，今年我家是破鏡重圓，這樣一個輪回，其中有許多價值變遷價值重建的心路歷程，我的兒子，我的父母，我的妻子，還有我自己，十年悲喜人生。這個圓滿結(jié)果與在我從事保險工作中的感悟是相聯(lián)的。
現(xiàn)在我的家庭和事業(yè)應該是一種圓滿，很多朋友為我們高興，我自己也是有一種圓滿感覺。
所以，我覺得做保險一定可以到達一種境界，就是修身、齊家，治國平天下。修身，做保險要不斷學習，要專業(yè)才能幫助客戶；齊家，做保險，一定可以懂得一種責任感，一種愛心，擁有一份智慧。
>>>蹇宏
全國婦聯(lián)婚姻管理財富特聘專家；婚外戀財富風險管理、財產(chǎn)繼承的專業(yè)研究和資產(chǎn)管理專家；勞動與社會保障部理財規(guī)劃師標準評審委員會特邀專家。
1997年7月加盟壽險行業(yè)；1998年參加世界華人保險大會；自從業(yè)以來，連續(xù)8次獲得美國MDRT會員資格；連續(xù)三次成為美國百萬圓桌會議TOT會員；中國大陸第一位MDRT頂尖會員；中國大陸第一位創(chuàng)辦客戶服務俱樂部的業(yè)務員； 2002年7月獲全國“十大保險明星”稱號；2002年獲深圳保險同業(yè)公會授予的“優(yōu)秀保險人”稱號；“生命第一”團隊創(chuàng)始人；第四屆世界華人保險大會“金龍獎”得主；第三屆亞太壽險大會主講講師；中國最具影響力五十強培訓師。
