時間：2022-09-14 03:47:31
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多元智能理論（MultipleIntelligencesTheory）由美國哈佛大學發(fā)展心理學家、教育學家霍華德•加德納教授于1983年在《智能的結(jié)構(gòu)》一文中提出后，在世界范圍內(nèi)引發(fā)了教育的“革命性”變革。我國于20世紀90年代引進多元智能理論，國內(nèi)有專家認為，多元智能理論無疑是我們長期以來一直在努力推崇的“素質(zhì)教育的最好全釋”；還有人指出：多元智能理論與建構(gòu)主義理論一道，構(gòu)成了我國新課程改革的強大理論支撐。多元智能理論指出人類內(nèi)涵的能力至少有八種：包括語文智能；音樂智能；邏輯—數(shù)學智能；空間智能；肢體—運作智能；人際智能；自省智能；自然觀察智能。加德納認為，相對于過去的一元智力理論，多元智能理論能夠更全面地描繪和評價人類的智力能力。加德納還指出，人類智能還包含有次級智能和多種次級構(gòu)成要素。
二、基于多元智能理論的汽車英語課程設計
（一）汽車英語課程設計的基本條件
Posner（1994）認為，課程設計的基本條件包括：了解學生的需求、興趣、能力、知識水平等例如：學生需要什么、需要的原因、已有的能力、待補的能力、已有的基礎或條件，缺乏什么等等。熟悉課程情況例如，有能力識別和解釋該課程的基本概念和技能，全面和細致的有關(guān)知識，目前這個課程的開設情況等。擅長聽說讀寫譯五項必備能力，具有豐富教學經(jīng)驗，而不是簡單的拼湊、復制、模仿依據(jù)以上課程設計的基本條件，做好高職英語課程設計就要求教師進行問卷調(diào)查或訪談學生已經(jīng)完成的課程標準或已經(jīng)具備的語言知識，要求通過參考有關(guān)著作、論文、同類課程、教材等，與同行交流，收集積累案例或經(jīng)驗等等。
（二）汽車英語課程設計的標準根據(jù)
Furey提出的標準，高職英語課程設計必須把握下列標準：
1.是否有足夠的理論依據(jù)英語課程設計必須基于什么樣的科學理論基礎，是否遵照其本身的科學性和社會性？
2.是否適合學生目標在從事高職英語教學中，教師要因材施教。不但熟悉、掌握學生的自身學習情況、學習興趣，也注重培養(yǎng)學生的實際效果性。
3.是否具有成功實施的可能性和效果的可評性在從事高職英語教學中，教師要不斷自評課程設計的真實效果。
（三）汽車英語課程設計的內(nèi)容
汽車英語課程設計的內(nèi)容取決于授課的理念。針對英語語言，如果認為語言是符號系統(tǒng)，課程設計就由語音、詞匯、語法、句型構(gòu)成，強調(diào)語言形式的正確性；如果視語言為交際工具，課程設計要考慮的是交際的人，交際發(fā)生的條件、交際的目的等。英語課程設計關(guān)注的不僅是語言形式的正確性，還有社交的適當性。在教學研究過程中，在多元智能理論的指導下，根據(jù)調(diào)研結(jié)果對課程教學內(nèi)容進行逐步更新，教材從最初的純英文閱讀形式的到單獨開發(fā)學生的專業(yè)英語閱讀能力，從聽、說、讀、寫等能力的平行拓展，汽車專業(yè)英語校本教材內(nèi)容新穎，圖文并茂，根據(jù)主題確定教學內(nèi)容、重點及難點，融專業(yè)英語聽、說、讀、寫訓練于一體，重點突出，實用性強，有利于開發(fā)學生的多元英語語言智能，改善課堂教學氛圍，提高教學效果。
三、多元智能理論下汽車英語課程設計需注意的問題
首先，汽車英語以提高口語交際能力為本位，突出應用性本課程在對汽車企業(yè)英語應用能力需求深入調(diào)研的基礎上，按確定工作任務模塊、同時突出語言技能的要求制訂教學大綱和授課計劃，明確了教學應達到的知識標準和技能標準。其次，課程體系整合突出全面性、邏輯性、典型性和實用性本課程以國際汽車行業(yè)最新的知識體系為基礎，以市場為導向，將傳統(tǒng)汽車英語課程的以訓練專業(yè)英語閱讀能力為主體的教學內(nèi)容，整合成為汽車構(gòu)成的4大部分分別為發(fā)動機、底盤、車身、電氣設備以及發(fā)動機的兩大機構(gòu)五大系統(tǒng)和底盤的傳動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動系統(tǒng)等各個任務模塊以系統(tǒng)的知識主題構(gòu)成課程內(nèi)容體系。最后，教學手段優(yōu)化，突出多元英語智能培養(yǎng)在教學實踐中，注重將互動教學、角色扮演、案例教學、多媒體聽力、課件加視頻等教學手段相結(jié)合，增加學生的學習興趣，提高其用英語分析和理解專業(yè)知識的能力和用英語進行專業(yè)領域的交際能力，并結(jié)合具體課程內(nèi)容指導學生進行延伸性思考，以增強學生的創(chuàng)新能力，全面促進學生多元智能的發(fā)展。
四、總結(jié)
多元智力理論告訴我們，學生是存在個體差異的。不同的學生，由于知識基礎、智力發(fā)展水平和接受能力不同，所以他們對知識的需求也都不同。如果給不同能力水平的學生布置同樣的作業(yè)，必然會使一部分學習能力強的學生覺得作業(yè)過于簡單，而另一部分學習能力差的學生覺得作業(yè)太難。這樣，學生語文能力的發(fā)展就會受到限制。因此，布置作業(yè)時應根據(jù)學生的能力差異，分層布置，滿足不同能力學生的需要，使他們在適合自己能力水平的作業(yè)中取得成功，獲得自信心，從而培養(yǎng)語文能力。例如：在學完《詩經(jīng)•采薇》一課后，我根據(jù)學生的差異，分層設計了三道作業(yè)題：朗讀并背誦全詩；掌握重點詞語，翻譯全詩；根據(jù)詩歌內(nèi)容，把本詩改編為一首現(xiàn)代詩歌。這三道題難易程度不同，可以讓學生自由選擇。學生在做作業(yè)時就可以根據(jù)自己的實際水平選擇適合自己的作業(yè)。這不僅滿足了不同能力水平學生的需要，而且也使不同層次的學生學有所獲。
二、設計開放性作業(yè)
多元智能理論認為，每一個學生都是獨立的個體，都有強烈的自主意識。因此教師要堅持以學生為本的思想，充分重視學生的主體性，給學生創(chuàng)造開放性的學習環(huán)境，引導學生自主學習，使其真正成為學習的主人。在設計作業(yè)時，可根據(jù)學生的實際情況和教材的內(nèi)容，設計開放性的作業(yè)。例如：小說《項鏈》，以“唉！我可憐的馬蒂爾德！可是我那一掛是假的，至多值五百法郎！……”結(jié)尾，這給每一位讀者都給留下了巨大的想象空間，同時也給我們設計出了一道很好的開放性作業(yè)———續(xù)寫小說結(jié)尾。這樣的作業(yè)設計，具有極大的開放性，吸引了學生極大的興趣，不僅鍛煉了學生的思維能力與想象能力，而且也鍛煉了學生的書面語言表達能力。
三、設計趣味性作業(yè)
興趣，是學生學習的原動力。作業(yè)也應講究一定的趣味性，只有這樣學生才會喜歡做作業(yè)，才能在寫作業(yè)的過程中鞏固知識。因此，語文教師在作業(yè)形式上要力求多樣化、形象化、趣味化，使作業(yè)從單一以語言符號表達的形式中走出來，與聽、說、讀、寫與演、唱、畫、游戲以及參觀訪問等學生喜聞樂見的形式巧妙結(jié)合，使作業(yè)富有趣味性，吸引學生興趣。例如：在學習了畢淑敏的作品《離太陽最近的樹》之后，讓學生課下以小組為單位辦一張以“保護我們的地球”為主題的手抄報；在學習了《詩經(jīng)•靜女》之后，讓學生根據(jù)詩歌內(nèi)容，把本詩改編成一首愛情歌曲的歌詞。這種多樣化的作業(yè)形式，使學生對作業(yè)產(chǎn)生了極大的興趣。
四、設計實踐性作業(yè)
語文的學習不應該僅僅停留在對書本知識的學習，更應該將學到的書本知識和實際生活聯(lián)系起來，將所學的的知識運用到實際生活中去，真正做到學以致用。因此，我們在設計語文作業(yè)時，要突出語文作業(yè)的實踐性，引導學生將書本中的知識運用到現(xiàn)實生活中去。
要想合理地應用多元化智能，教師就必須根據(jù)學生來制定具有較強針對性的教學策略。在新課改中，因材施教的觀念已深深地印入教師們的心中，所以，教師一定要有針對性地進行課堂教學。每個學生之間的性格與其智能高低是不可能相同的，作為傳授者的教師顯得尤為重要。當教師做到按照每一個學生的不同情況做好針對性的教學，肯定可排除學生間因智能高低所產(chǎn)生的問題，從而讓學生得到更為全面的發(fā)展。如在學習初中語文教材中“做一名小記者”的口語課時，教師就可組織一次真實的采訪活動。教師可通過平時對學生特點的了解進行針對性的分組，并且布置不同的任務給每一個小組去完成。在任務中可細分出錄音、攝影、筆錄等小任務，讓每個小組成員間有自己單獨任務的同時還要互相幫助才能完成。通過這樣的活動能最大限度地對學生進行針對性培養(yǎng)，也更有利于學生多元智能的成長。
2．多元智能理論的多樣性
改變傳統(tǒng)教學中“灌輸式”、單一式的教學方式不是一個簡單的問題，主要是初中語文教師已對傳統(tǒng)教學模式的思路根深蒂固，因而在教學中過于注重理論知識傳授的現(xiàn)象也不少見。傳統(tǒng)的教學方式很容易造成學生學習思路的單一化，而且會漸漸地讓其對學習語文失去興趣，進而讓多元化智能難以實行。在語文教育改革中，就有人提出語文教育的主要目的是培養(yǎng)學生對喜愛祖國語言的思想情感，與此同時提升學生的語文底蘊。其中還特別強調(diào)，教師應正確地指引學生對祖國語言文字的應用和理解，讓其在生活中擁有良好的寫作能力、漢字閱讀能力等。所以，在初中語文教學中，教師應多了解每個學生的特點與愛好，進而采用多樣性的教學方式，讓每個學生的特長智能都能最大程度地發(fā)展。如在學習《皇帝的新裝》時，教師可讓學生對其中的場景、對話進行演示，從而增強學生的情感體驗、故事敘述等能力。豐富學生對語文的感悟與興趣，讓學生從根本上喜歡上語文課。
3．多元智能理論的特殊性
初中生是一群正處在思想活躍期的孩子，所以，如果在初中教學中仍然使用傳統(tǒng)的教學方式，沒有及時把學生放在重要位置，忽略學生間的智能不同，采用統(tǒng)一的教學方式，那么將會造成學生出現(xiàn)明顯的差距，其個人特長優(yōu)勢也都得不到表現(xiàn)與發(fā)展。而多元理論則明確地表示，在初中語文教學中要及時地發(fā)現(xiàn)和體現(xiàn)出學生間的特別之處。這一理論的誕生，使教師在教學中能不斷地反思，也讓學生有充分表現(xiàn)的機會，從而挖掘出每個學生的優(yōu)勢智能，讓其能有足夠的時間與空間去成才發(fā)揮，這樣才有利于推進多元化理論的前進。如在學習《窗》一文時，教師就可以組織一次表演，讓平時寫作能力比較強的學生寫出另一種結(jié)局，喜愛表演的同學負責劇本演出。這樣讓每一個學生都有發(fā)揮自身才能的機會，充分體現(xiàn)出學生的特長，使每個學生的獨特個性都得到良好的發(fā)展。
4.結(jié)束語
關(guān)鍵詞：智能建筑醫(yī)院建設應用
引言
醫(yī)療改革必然加劇醫(yī)療市場的競爭，為了更好地適應醫(yī)院從“以病人為中心”發(fā)展到“以患者為中心”，再到如今的“以人為中心”的經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。醫(yī)療環(huán)境建設顯得越來越重要，人們都知道：建筑是凝固的音樂的道理。因此，醫(yī)療建筑就更強調(diào)建筑的可持續(xù)發(fā)展(SustainableDevelopment，SD)和人性化。
1．門急診樓的特點和任務
醫(yī)院門急診樓是醫(yī)院的窗口和門面，是患者最先接觸醫(yī)院的地方。門診人流復雜，在有限的空間和時間內(nèi)，易形成健康人與患者混雜的局面，造成患者與患者、患者與健康人之間的交叉感染[1]。因此、合理的空間布局，現(xiàn)代化的建筑物自動化系統(tǒng)(BuildingAutomationSystem，BAS)、快捷的通訊網(wǎng)絡、智能化門診綜合電子信息系統(tǒng)、人性化的候診大廳，必將成為醫(yī)院門急診樓建筑智能化的全新理念。
2．門急診樓智能化設計原則和目標
2．1設計原則每個時代的建筑無不打上時展的烙印。在智能化門急診樓的設計上，將技術(shù)先進、符合主流標準、滿足實用要求和便于系統(tǒng)維護作為出發(fā)點[2]。由于智能化建筑有很好的投資匯報率，經(jīng)濟效益顯著，給建筑藝術(shù)與信息技術(shù)完美結(jié)合提供了良機，綜觀國內(nèi)外醫(yī)院建筑設計主流思想和設計理論，突破了以功能為主的設計理念，“以人為中心”成為醫(yī)院建筑設計的首要原則。因此，在進行醫(yī)院門急診樓的智能化設計時，既要做到功能的疊加，又要防止設備的堆積[3]。避免以“A”的多少來評價智能建筑水平的高低。將建筑設計的前瞻性、科學性、創(chuàng)新性以及設計、施工與管理作為門急診樓的設計原則。防止“病態(tài)建筑[4](sickbuilding)”或“室內(nèi)空氣質(zhì)量(1ndoorAirQuality，IAQ)惡劣”的建筑出現(xiàn)。以結(jié)構(gòu)化布線為基礎，架構(gòu)智能化門急診樓的信息高速公路，給就診患者和醫(yī)務人員提供集人性化、信息化、?？苹蜕虡I(yè)化于一體的新型智能化門急診樓。
2．2設計目標廣大患者渴望有一個溫馨、舒適、方便、和諧的就醫(yī)環(huán)境，渴望醫(yī)院提供高水平、快捷周到的醫(yī)療服務。而盡最大努力滿足廣大患者的要求[5]，是建設智能化、現(xiàn)代化門急診樓的宗旨和努力方向。門急診樓在軟環(huán)境的設計上除應具備完善的數(shù)據(jù)、語音、圖像及多媒體通信與信息綜合服務功能外；在硬環(huán)境上也應將門診醫(yī)生診室設計成“一醫(yī)一患一室一床”，以便保護就診患者的私密。
3．門急診樓智能化建筑設計的內(nèi)容
3．1結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的設計作為智能化建筑工程中的神經(jīng)中樞——結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)(StructuredCablingSystem，SCS)是智能化建筑的關(guān)鍵部分和基礎設施[6]。門急診樓的智能化設計，必須充分重視SCS。從技術(shù)的角度講，應根據(jù)SCS技術(shù)的發(fā)展適度超前，在經(jīng)費許可的情況下，可以考慮光纖到桌面(FiberToTheDesk，F(xiàn)TTD)的布線方案，提升網(wǎng)絡的整體性能。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS)、醫(yī)學影像存檔與通信系統(tǒng)(PACS)等的投入運行，以及電子商務(EC)、辦公自動化系統(tǒng)(OAS)在醫(yī)院的應用等都離不開SCS。而且隨著醫(yī)院數(shù)字化、網(wǎng)絡化建設的發(fā)展，在未來的5-10年內(nèi)，門診醫(yī)生工作站必將全面投入使用，更是離不開SCS的支持。
3．2BAS的設計廣義的BAS不但包括建筑物樓宇設備的監(jiān)控，還包括安全保衛(wèi)系統(tǒng)
(如電視監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、防盜報警等)、管理服務系統(tǒng)(如各類報表編制、計量系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)等)。此外，用于消防的火災自動報警與消防聯(lián)動控制系統(tǒng)(FA)也屬于該范疇，因其要求更高，國內(nèi)近年來將其作為一個獨立的系統(tǒng)進行設計和施工。本文所討論的是狹義的BAS，主要包括以下幾個方面：
3．2．1空調(diào)系統(tǒng)對空氣流通有特殊要求的醫(yī)院門急診樓建筑，應以提高空氣質(zhì)量、降低噪音和節(jié)約能源為目的，同時綜合考慮中央空調(diào)的類型、輔助設備、末端設備，氣流、風量等因素。以外，在醫(yī)療建筑中將醫(yī)療環(huán)境檢測系統(tǒng)納入空調(diào)系統(tǒng)進行設計是十分必要的，在建筑的不同區(qū)域和空調(diào)系統(tǒng)的排風口等處安裝相關(guān)傳感器(如二氧化碳傳感器等)，進行必要的環(huán)境檢測，同時在空調(diào)系統(tǒng)的設計上參考防治“非典”的空調(diào)設計要求。
3．2．2停車場管理系統(tǒng)隨著數(shù)字化城市建設的加快，機動車數(shù)量迅速增加，就診患者車輛的停放及管理將成為門急診樓建設又一重要課題。采用先進的停車場管理系統(tǒng)既能對車輛進行有效管理和控制，保持良好的醫(yī)療環(huán)境，又能產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益。
3．2．3建筑醫(yī)療設備的設計和傳統(tǒng)的樓宇建筑設備如電力監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等相比，建筑醫(yī)療設備有其自身的特點：第一，與建筑環(huán)境結(jié)合緊密，如集中供氧、負壓吸引、壓縮空氣以及笑氣供應和回收等子系統(tǒng)都必須結(jié)合醫(yī)療環(huán)境需求進行設計和施工。第二，各子系統(tǒng)前沒有國家規(guī)范，醫(yī)院在進行三氣系統(tǒng)的設計時，必須結(jié)合醫(yī)院需求，量身定做。同時在管理上，應將三氣系統(tǒng)納入BAS系統(tǒng)進行統(tǒng)一監(jiān)控，實現(xiàn)普通樓宇設備與建筑醫(yī)療設備的統(tǒng)一管理。
3．2．4火災自動報警與消防聯(lián)動控制系統(tǒng)的設計該系統(tǒng)往往與BAS分開考慮，但是，在目前計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)飛速發(fā)展的今天，火災自動報警與消防聯(lián)動控制子系統(tǒng)與BAS分開設計、施工和管理的模式，是與今天的科技發(fā)展不相適應的。不利于BAS的系統(tǒng)集成(systemintegrated，SI)，不能達到節(jié)約人員，節(jié)省維護費，提高工作效率的建設目的。在施工期間，強調(diào)隱蔽工程的施工和驗收，杜絕消防隱患，同時在建筑設備的選擇上，嚴把質(zhì)量關(guān)，因為建筑產(chǎn)品有使用后不可逆的特性，即建筑安裝完畢后，很難通過“修改”的方式彌補缺陷、完善其功能。智能化建筑尤其如此[7]。
3．3門急診背景環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)的設計用于對門診大廳、候診廳等公共場所的軟環(huán)境進行調(diào)節(jié)。從就診患者的心態(tài)來講，都想盡快就醫(yī)，離開醫(yī)院。但由于一些客觀條件的制約，
候診是必然的。在候診期間，患者及陪護者如何度過這段時間，是醫(yī)院在建設門急診樓時必須考慮的問題。背景環(huán)境設計是門急診樓家庭化設計的體現(xiàn)，優(yōu)美的輕音樂，舒緩的旋律縈繞在門急診樓內(nèi)外，使患者有一種親切感和歸屬感。背景燈光通過計算機來調(diào)節(jié)照度、色度，如在夏季以冷色調(diào)為主，冬季以暖色調(diào)為主，系統(tǒng)對改善門急診樓的就醫(yī)環(huán)境將起到積極作用。
摘要：本文對近年來有關(guān)建筑智能化技術(shù)的應用與研究進行了論述，雖然文獻報道了許多有關(guān)智能建筑的最新技術(shù)，但對于醫(yī)療建筑智能化方面的報道較少，作者就醫(yī)療建筑智能化的內(nèi)容進行了論述和歸納，期望為國內(nèi)醫(yī)院門急診樓智能化建設與設計提供參考。
關(guān)鍵詞：智能建筑醫(yī)院建設應用
引言
醫(yī)療改革必然加劇醫(yī)療市場的競爭，為了更好地適應醫(yī)院從“以病人為中心”發(fā)展到“以患者為中心”，再到如今的“以人為中心”的經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。醫(yī)療環(huán)境建設顯得越來越重要，人們都知道：建筑是凝固的音樂的道理。因此，醫(yī)療建筑就更強調(diào)建筑的可持續(xù)發(fā)展(SustainableDevelopment，SD)和人性化。
1．門急診樓的特點和任務
醫(yī)院門急診樓是醫(yī)院的窗口和門面，是患者最先接觸醫(yī)院的地方。門診人流復雜，在有限的空間和時間內(nèi)，易形成健康人與患者混雜的局面，造成患者與患者、患者與健康人之間的交叉感染[1]。因此、合理的空間布局，現(xiàn)代化的建筑物自動化系統(tǒng)(BuildingAutomationSystem，BAS)、快捷的通訊網(wǎng)絡、智能化門診綜合電子信息系統(tǒng)、人性化的候診大廳，必將成為醫(yī)院門急診樓建筑智能化的全新理念。
2．門急診樓智能化設計原則和目標
2．1設計原則每個時代的建筑無不打上時展的烙印。在智能化門急診樓的設計上，將技術(shù)先進、符合主流標準、滿足實用要求和便于系統(tǒng)維護作為出發(fā)點[2]。由于智能化建筑有很好的投資匯報率，經(jīng)濟效益顯著，給建筑藝術(shù)與信息技術(shù)完美結(jié)合提供了良機，綜觀國內(nèi)外醫(yī)院建筑設計主流思想和設計理論，突破了以功能為主的設計理念，“以人為中心”成為醫(yī)院建筑設計的首要原則。因此，在進行醫(yī)院門急診樓的智能化設計時，既要做到功能的疊加，又要防止設備的堆積[3]。避免以“A”的多少來評價智能建筑水平的高低。將建筑設計的前瞻性、科學性、創(chuàng)新性以及設計、施工與管理作為門急診樓的設計原則。防止“病態(tài)建筑[4](sickbuilding)”或“室內(nèi)空氣質(zhì)量(1ndoorAirQuality，IAQ)惡劣”的建筑出現(xiàn)。以結(jié)構(gòu)化布線為基礎，架構(gòu)智能化門急診樓的信息高速公路，給就診患者和醫(yī)務人員提供集人性化、信息化、專科化和商業(yè)化于一體的新型智能化門急診樓。
2．2設計目標廣大患者渴望有一個溫馨、舒適、方便、和諧的就醫(yī)環(huán)境，渴望醫(yī)院提供高水平、快捷周到的醫(yī)療服務。而盡最大努力滿足廣大患者的要求[5]，是建設智能化、現(xiàn)代化門急診樓的宗旨和努力方向。門急診樓在軟環(huán)境的設計上除應具備完善的數(shù)據(jù)、語音、圖像及多媒體通信與信息綜合服務功能外；在硬環(huán)境上也應將門診醫(yī)生診室設計成“一醫(yī)一患一室一床”，以便保護就診患者的私密。
3．門急診樓智能化建筑設計的內(nèi)容
3．1結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的設計作為智能化建筑工程中的神經(jīng)中樞——結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)(StructuredCablingSystem，SCS)是智能化建筑的關(guān)鍵部分和基礎設施[6]。門急診樓的智能化設計，必須充分重視SCS。從技術(shù)的角度講，應根據(jù)SCS技術(shù)的發(fā)展適度超前，在經(jīng)費許可的情況下，可以考慮光纖到桌面(FiberToTheDesk，F(xiàn)TTD)的布線方案，提升網(wǎng)絡的整體性能。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS)、醫(yī)學影像存檔與通信系統(tǒng)(PACS)等的投入運行，以及電子商務(EC)、辦公自動化系統(tǒng)(OAS)在醫(yī)院的應用等都離不開SCS。而且隨著醫(yī)院數(shù)字化、網(wǎng)絡化建設的發(fā)展，在未來的5-10年內(nèi)，門診醫(yī)生工作站必將全面投入使用，更是離不開SCS的支持。
3．2BAS的設計廣義的BAS不但包括建筑物樓宇設備的監(jiān)控，還包括安全保衛(wèi)系統(tǒng)
(如電視監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、防盜報警等)、管理服務系統(tǒng)(如各類報表編制、計量系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)等)。此外，用于消防的火災自動報警與消防聯(lián)動控制系統(tǒng)(FA)也屬于該范疇，因其要求更高，國內(nèi)近年來將其作為一個獨立的系統(tǒng)進行設計和施工。本文所討論的是狹義的BAS，主要包括以下幾個方面：
3．2．1空調(diào)系統(tǒng)對空氣流通有特殊要求的醫(yī)院門急診樓建筑，應以提高空氣質(zhì)量、降低噪音和節(jié)約能源為目的，同時綜合考慮中央空調(diào)的類型、輔助設備、末端設備，氣流、風量等因素。以外，在醫(yī)療建筑中將醫(yī)療環(huán)境檢測系統(tǒng)納入空調(diào)系統(tǒng)進行設計是十分必要的，在建筑的不同區(qū)域和空調(diào)系統(tǒng)的排風口等處安裝相關(guān)傳感器(如二氧化碳傳感器等)，進行必要的環(huán)境檢測，同時在空調(diào)系統(tǒng)的設計上參考防治“非典”的空調(diào)設計要求。
3．2．2停車場管理系統(tǒng)隨著數(shù)字化城市建設的加快，機動車數(shù)量迅速增加，就診患者車輛的停放及管理將成為門急診樓建設又一重要課題。采用先進的停車場管理系統(tǒng)既能對車輛進行有效管理和控制，保持良好的醫(yī)療環(huán)境，又能產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益。
3．2．3建筑醫(yī)療設備的設計和傳統(tǒng)的樓宇建筑設備如電力監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等相比，建筑醫(yī)療設備有其自身的特點：第一，與建筑環(huán)境結(jié)合緊密，如集中供氧、負壓吸引、壓縮空氣以及笑氣供應和回收等子系統(tǒng)都必須結(jié)合醫(yī)療環(huán)境需求進行設計和施工。第二，各子系統(tǒng)前沒有國家規(guī)范，醫(yī)院在進行三氣系統(tǒng)的設計時，必須結(jié)合醫(yī)院需求，量身定做。同時在管理上，應將三氣系統(tǒng)納入BAS系統(tǒng)進行統(tǒng)一監(jiān)控，實現(xiàn)普通樓宇設備與建筑醫(yī)療設備的統(tǒng)一管理。
3．2．4火災自動報警與消防聯(lián)動控制系統(tǒng)的設計該系統(tǒng)往往與BAS分開考慮，但是，在目前計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)飛速發(fā)展的今天，火災自動報警與消防聯(lián)動控制子系統(tǒng)與BAS分開設計、施工和管理的模式，是與今天的科技發(fā)展不相適應的。不利于BAS的系統(tǒng)集成(systemintegrated，SI)，不能達到節(jié)約人員，節(jié)省維護費，提高工作效率的建設目的。在施工期間，強調(diào)隱蔽工程的施工和驗收，杜絕消防隱患，同時在建筑設備的選擇上，嚴把質(zhì)量關(guān)，因為建筑產(chǎn)品有使用后不可逆的特性，即建筑安裝完畢后，很難通過“修改”的方式彌補缺陷、完善其功能。智能化建筑尤其如此[7]。
3．3門急診背景環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)的設計用于對門診大廳、候診廳等公共場所的軟環(huán)境進行調(diào)節(jié)。從就診患者的心態(tài)來講，都想盡快就醫(yī)，離開醫(yī)院。但由于一些客觀條件的制約，
候診是必然的。在候診期間，患者及陪護者如何度過這段時間，是醫(yī)院在建設門急診樓時必須考慮的問題。背景環(huán)境設計是門急診樓家庭化設計的體現(xiàn)，優(yōu)美的輕音樂，舒緩的旋律縈繞在門急診樓內(nèi)外，使患者有一種親切感和歸屬感。背景燈光通過計算機來調(diào)節(jié)照度、色度，如在夏季以冷色調(diào)為主，冬季以暖色調(diào)為主，系統(tǒng)對改善門急診樓的就醫(yī)環(huán)境將起到積極作用。
4．門診綜合電子信息系統(tǒng)
系統(tǒng)以患者信息為依托，通信網(wǎng)絡為基礎，智能化導醫(yī)為核心，計算機為工具，從而完成門診各項服務性任務。該系統(tǒng)借助系統(tǒng)集成技術(shù)，將硬件(含系統(tǒng)軟件、工具軟件等)、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫及相應的應用軟件組合成為有效實用的，具有良好交互界面的計算機應用信息系統(tǒng)。通過信息查詢系統(tǒng)，消除長期困擾醫(yī)院門急診樓“三長一短”現(xiàn)象。
4．1門急診大屏顯示系統(tǒng)采用大屏顯示系統(tǒng)，可對醫(yī)院概況、科室設置、出診專家、收費標準和藥品價格等及時提供給患者，方便患者進行相關(guān)信息的查詢，從而實現(xiàn)診間醫(yī)令、劃價、取藥等快捷準確的計算機管理。
4．2智能化導醫(yī)系統(tǒng)為避免患者就診時的順序混亂和提高醫(yī)務人員工作效率。在門診管理系統(tǒng)的掛號預約子系統(tǒng)基礎上，增設患者就診科室的相關(guān)信息，設計安裝小型電子屏幕，導向標志，指示患者就診去向。導醫(yī)系統(tǒng)的智能化設計應充分展現(xiàn)計算機技術(shù)，發(fā)光二極管(LED)、液晶顯示器(LCD)、等離子電視(PNP)等顯示技術(shù)和通信技術(shù)的優(yōu)勢，并結(jié)合醫(yī)院HIS系統(tǒng)，將門急診叫號和導醫(yī)系統(tǒng)進行柔性設計。患者掛號后即生成患者就醫(yī)的相關(guān)信息，提示就診科室的去向，門診管理系統(tǒng)將掛號患者的信息傳遞給門診智能化導醫(yī)系統(tǒng)。該系統(tǒng)完全以患者就醫(yī)為中心，以降低醫(yī)務人員的工作強度為目的，以提高醫(yī)院門急診樓的使用效率為目標，來提高門急診樓的整體功能。克服目前醫(yī)院門診患者就醫(yī)由專人負責維持秩序和增設導醫(yī)人員的諸多不利因素。
4．3增設計算機查詢系統(tǒng)系統(tǒng)采用條碼識別技術(shù)或密碼確認技術(shù)，在門急診樓的不同功能區(qū)域配置計算機觸摸屏，方便患者查詢在醫(yī)院內(nèi)的所有消費及患者所需要的各類醫(yī)學信息資料，加強醫(yī)院宣傳力度，提高對患者的吸引力。
4．4構(gòu)建全信息化門診專用視頻會診系統(tǒng)根據(jù)科技的發(fā)展和21世紀就醫(yī)模式的需要，智能化門急診樓建設應設有電話預約掛號、醫(yī)療咨詢、遠程門診視頻會診系統(tǒng)等，從而實施交互式多媒體有償服務，解答患者常識性的醫(yī)療問題，指導就醫(yī)，方便那些只需詢問相關(guān)癥狀即可解決病痛的患者[8]。也為被距離和時間分割開的醫(yī)、患之間建立一條信息高速公路。在智能化門急診樓的建設中，構(gòu)建一個集多媒體教學、遠程門診視頻會診系統(tǒng)于一體的全信息化門診醫(yī)師平臺，通過門診專用視頻會議系統(tǒng)，開展遠程專家門診。系統(tǒng)聯(lián)結(jié)成功后，異地協(xié)作醫(yī)院只需將患者安排在有門診視頻會診系統(tǒng)的門診辦公室或其他適合的場所，患者與遠端的醫(yī)學專家即可進行異地門診。該系統(tǒng)將充分利用我國寶貴的醫(yī)療資源，同時可減少患者的醫(yī)療費用開支。這種異地門診的就醫(yī)方式在計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和通信技術(shù)飛速發(fā)展的今天將很快得以推廣。
6門急診樓智能化建筑設計應注意的問題
6．1注意協(xié)調(diào)各工種的關(guān)系在建筑上，各工種工程師所面對和處理的對象不同，智能建筑工程師由于掌握著最新知識，對技術(shù)的追求可能走在其他建筑工種的前面，而其他工種的工程師由于對“智能建筑”認識的偏差，于是便有了“智能建筑”無非是“一套綜合布線，少些墻，多些孔”而已的觀點。其實在國內(nèi)有關(guān)“智能建筑”的文獻中，“智能建筑≠建筑十智能”幾乎是一致的說法(張瑞武，1996；李博賢，1997；林賢光，1997)。當然智能建筑技術(shù)的合理性不等于建筑的最終成功。各工種要相互合作、理解和溝通，才能完善“智能化建筑”。
6．2強調(diào)建筑施工與樓宇物業(yè)管理同步設計傳統(tǒng)建筑物物業(yè)管理的內(nèi)容較為單純，智能建筑具有許多新的內(nèi)容和特點，因此管理和維護相對復雜。建筑智能化系統(tǒng)所使用的設備科技含量高、自動化程度高，對操作和管理人員的技術(shù)素質(zhì)要求高。同時智能建筑建成后，其維護和保養(yǎng)將成為正常運行的關(guān)鍵?；谝陨弦蛩兀T診樓的建筑智能化設計應包含物業(yè)管理的內(nèi)容。
6．3注重工程與科研的關(guān)系信息社會的特點是知識、技術(shù)更新快，醫(yī)療建筑有公共建筑的特點，即為共性：但更多地是其他建筑所不具備的個性。比如門急診大屏顯示系統(tǒng)、智能化導醫(yī)系統(tǒng)、建筑醫(yī)療設備系統(tǒng)、全信息化的門急診視頻會診系統(tǒng)、門急診患者輸液管理系統(tǒng)等都是其特有的。有些系統(tǒng)是成熟的，也有些系統(tǒng)是不成熟的或沒有的，醫(yī)院必須結(jié)合具體的工程設計要求進行前期的論證、規(guī)劃和開發(fā)，從而使工程和科研緊密結(jié)合，建設符合時代特征的醫(yī)療建筑。
7．結(jié)論
21世紀醫(yī)院門急診的就醫(yī)環(huán)境要充分體現(xiàn)“以人為本”的理念，提高醫(yī)院門急診樓的建筑品位。讓患者是“上帝”這一理念在醫(yī)院得以充分體現(xiàn)，一流的環(huán)境、一流的服務使患者感受人生價值的升華[9]。同時，將門診樓建設成為具有智能化、數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡化和國際化的標志性建筑，為醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)療建筑跨越式發(fā)展鋪平道路，也為今后實現(xiàn)醫(yī)院數(shù)字化管理創(chuàng)造條件。
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隨著中國電信、聯(lián)通、吉通等多個電信運營者的出現(xiàn)，我國電信市場的競爭局面逐步形成。多運營者的競爭使廣大電信用戶在價格方面、服務質(zhì)量方面得益，但如果不能及時、科學地解決各運營者間智能網(wǎng)業(yè)務的互通問題，用戶將只能在各運營者的網(wǎng)絡范圍內(nèi)使用各自提供的智能網(wǎng)業(yè)務。智能網(wǎng)業(yè)務因業(yè)務本身性質(zhì)的不同，要求應用的范圍也不相同。如，大眾呼叫、電子投票等業(yè)務，一般在本地范圍或本省范圍內(nèi)開放，而記帳卡呼叫業(yè)務、被叫集中付費業(yè)務則在全國甚至國外范圍內(nèi)開放。對于象記帳卡呼叫等要求使用范圍越廣越好的業(yè)務來說，實現(xiàn)智能網(wǎng)業(yè)務的網(wǎng)間互通，即一個運營者開放的智能網(wǎng)業(yè)務，用戶在其它運營者的網(wǎng)絡中也可使用，對于業(yè)務的生存及發(fā)展具有非常重要的意義。反之，則一方面滿足不了用戶在任何地方都可方便地使用業(yè)務的需要，另一方面局限于一定范圍內(nèi)開放的智能網(wǎng)業(yè)務，對用戶也缺乏吸引力，不利于業(yè)務的推廣。
2.實現(xiàn)智能網(wǎng)業(yè)務的網(wǎng)間互通的前提條件
智能網(wǎng)是一種可迅速、經(jīng)濟、靈活地提供新業(yè)務的網(wǎng)絡體系，在智能網(wǎng)上開放補充業(yè)務，其優(yōu)勢不僅在于業(yè)務、用戶數(shù)據(jù)的管理及業(yè)務邏輯的控制比較集中，而且還在于用戶可在較大范圍內(nèi)使用業(yè)務，用戶可在任何通過No.7信令網(wǎng)與用于開放智能網(wǎng)業(yè)務的業(yè)務控制點SCP相連的地方，使用智能網(wǎng)業(yè)務，正是這后一點優(yōu)勢為實現(xiàn)智能網(wǎng)業(yè)務的網(wǎng)間互通提供了技術(shù)基礎。要實現(xiàn)智能網(wǎng)業(yè)務的網(wǎng)間互通，前提條件之一就是要實現(xiàn)網(wǎng)間信令功能的互通。此外，在網(wǎng)間互通的智能網(wǎng)業(yè)務中，業(yè)務呼叫的主叫與被叫分別位于兩個不同的網(wǎng)絡的情況將占較大比例，如果兩個進行業(yè)務互通的網(wǎng)絡彼此無話路相通，實現(xiàn)智能網(wǎng)的業(yè)務互通是不可能的，所以前提條件之二就是實現(xiàn)網(wǎng)間基本呼叫控制功能的互通。以下所有對于互通方式的討論將建立在這兩個前提之下，有關(guān)兩網(wǎng)實現(xiàn)話路及信令網(wǎng)互通應遵循的原則，這里不做討論，但假設它們是符合有關(guān)規(guī)定的，本文將只從技術(shù)的角度，對實現(xiàn)智能網(wǎng)業(yè)務網(wǎng)間互通的幾種可能性進行探討。
3.實現(xiàn)智能網(wǎng)業(yè)務的網(wǎng)間互通的方式
網(wǎng)間互通是指由幾個網(wǎng)絡合作提供一項業(yè)務的處理過程，其中包括智能網(wǎng)與智能網(wǎng)的互通，智能網(wǎng)與非智能網(wǎng)的互通。國際電聯(lián)曾在建議Q.1201中，將業(yè)務處理層次上的網(wǎng)間互通概括為兩種情況：
（1）兩個IN結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡合作提供一項智能網(wǎng)業(yè)務，如圖1所示：
IN-SLIN業(yè)務邏輯
BCP基本呼叫處理
GW網(wǎng)關(guān)
圖1業(yè)務處理層次上的網(wǎng)間互通（IN與IN）
在圖1中，GW1用于在兩網(wǎng)間進行呼叫的接續(xù)，GW2用于接入其它網(wǎng)絡中的業(yè)務邏輯，GW3用于在各不同網(wǎng)絡保有的業(yè)務邏輯間進行通信。
（2）IN結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡與非IN結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡合作提供一項智能網(wǎng)業(yè)務，如圖2所示：
IN-SLIN業(yè)務邏輯
BCP基本呼叫處理
GW網(wǎng)關(guān)
圖2業(yè)務處理層次上的網(wǎng)間互通（IN與非IN）
在圖2中，GW4的功能是在IN結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡和非IN結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡之間接續(xù)呼叫，在兩個網(wǎng)絡的BCP之間提供互通.
綜合上述兩種情況，不考慮進行互通的兩個網(wǎng)絡的接入類型（PSTN、ISDN）及智能結(jié)構(gòu)的等級（部分智能網(wǎng)、完全智能網(wǎng)、非智能網(wǎng)），并結(jié)合我國的智能網(wǎng)建設的實際情況，智能網(wǎng)業(yè)務的網(wǎng)間互通方式可歸結(jié)為三種方式。
為了便于討論，首先假定有如下一個需要進行IN業(yè)務互通的例子：
網(wǎng)絡1由運營者甲管理，它利用業(yè)務控制點SCP1開放被叫集中付費業(yè)務，網(wǎng)絡2由運營者乙管理，用戶A和用戶B是網(wǎng)絡1的用戶，用戶C和用戶D是網(wǎng)絡2的用戶。
下面將就此例，探討網(wǎng)絡2的用戶使用運營者甲在SCP1上開放的被叫集中付費業(yè)務－－即實現(xiàn)被叫集中付費業(yè)務在網(wǎng)絡1與網(wǎng)絡2之間互通的三種方式。
方式一：通過對方網(wǎng)絡的SSP訪問對方的SCP
圖3通過對方網(wǎng)絡的SSP訪問對方的SCP
如圖3所示，在這種智能網(wǎng)業(yè)務互通方式下，網(wǎng)絡2的用戶C撥叫在網(wǎng)絡1登記的被叫集中付費業(yè)務用戶號碼時，由網(wǎng)絡2的端局將被叫號碼（800KN1N2...）及主叫號碼傳送給網(wǎng)絡2的網(wǎng)關(guān)GW2，經(jīng)網(wǎng)絡1的網(wǎng)關(guān)GW1傳送給網(wǎng)絡1的業(yè)務交換點SSP1，由網(wǎng)絡1的SSP1與網(wǎng)絡1的SCP1交互作用后，SSP1得到SCP1送來的真正的被叫號碼，并將呼叫接續(xù)至被叫用戶B。如果在業(yè)務執(zhí)行過程中需要給用戶送語音提示或系統(tǒng)需要收集用戶輸入的密碼信息等，則需網(wǎng)絡1中的智能外設IP1進行輔助。
方式一的特點是，在整個IN呼叫的處理過程中，與智能網(wǎng)業(yè)務有關(guān)的處理完全由網(wǎng)絡1完成，對于網(wǎng)絡2來說，就如同處理一個到網(wǎng)絡1的普通呼叫一樣。業(yè)務特性的變動對網(wǎng)絡2沒有任何影響。即便網(wǎng)絡2是一個非IN網(wǎng)絡，也可用此方式實現(xiàn)智能網(wǎng)業(yè)務的互通。但網(wǎng)絡1中負責匯接本網(wǎng)及外網(wǎng)IN呼叫的業(yè)務交換點需具有較大的處理能力。在呼叫處理中，由于必須經(jīng)過網(wǎng)絡1的SSP1接通主、被叫，有可能造成路由組織上的不合理。
方式二：通過本網(wǎng)的SSP直接訪問對方的SCP
網(wǎng)絡1用于開放智能網(wǎng)業(yè)務的業(yè)務控制點SCP1可被與其進行業(yè)務互通的網(wǎng)絡2的業(yè)務交換點SSP2接入，如圖4所示：
圖4通過本網(wǎng)的SSP直接訪問對方的SCP
網(wǎng)絡2的用戶C撥叫在網(wǎng)絡1登記的被叫集中付費業(yè)務用戶號碼時，由網(wǎng)絡2的端局將被叫號碼（800KN1N2...）及主叫號碼傳送給網(wǎng)絡2的業(yè)務交換點SSP2，SSP2通過No.7信令網(wǎng)直接與網(wǎng)絡1的業(yè)務控制點SCP1進行交互作用后，SSP2得到SCP1送來的真正的被叫號碼，由于被叫用戶B位于網(wǎng)絡1，SSP2需按照網(wǎng)絡1與網(wǎng)絡2互聯(lián)互通的有關(guān)路由組織原則將用戶C與用B接通。如果在業(yè)務執(zhí)行過程中需要給用戶送語音提示或系統(tǒng)需要收集用戶輸入的密碼信息等，則需網(wǎng)絡2中的智能外設IP2進行輔助。
方式二的特點是，由網(wǎng)絡2的業(yè)務交換點SSP2直接與網(wǎng)絡1的業(yè)務控制點SCP1進行交互作用，SSP2獲得真正的被叫號碼后可直接選擇最佳路徑，將主、被叫接通。只要在網(wǎng)絡2中合理設置業(yè)務交換點，且兩網(wǎng)絡話路互通的路由組織方案合理，就不會出現(xiàn)在呼叫接續(xù)中路由組織不合理的現(xiàn)象。由網(wǎng)絡2的業(yè)務交換點及智能外設直接處理IN呼叫，減輕了對網(wǎng)絡1中的相應設備的壓力。此方式的缺點在于需要統(tǒng)一網(wǎng)絡1的業(yè)務控制點與網(wǎng)絡2的業(yè)務交換點的接口規(guī)程；一部分業(yè)務數(shù)據(jù)需在網(wǎng)絡2中設置，如：業(yè)務的觸發(fā)數(shù)據(jù)需在網(wǎng)絡2的業(yè)務交換點中設置，業(yè)務的錄音通知數(shù)據(jù)需要在網(wǎng)絡2的智能外設中配置，而且一旦數(shù)據(jù)有變更，如：錄音通知更改，則網(wǎng)絡1需通知網(wǎng)絡2，并將更改的數(shù)據(jù)提供給網(wǎng)絡2，協(xié)助它重新加載。在這種互通方式下，網(wǎng)絡1與網(wǎng)絡2的運營者需要互相配合，兩者在業(yè)務開放過程中較緊密地耦合在一起。由于網(wǎng)絡2的業(yè)務交換點可直接接入網(wǎng)絡1的業(yè)務控制點，而在INAP規(guī)程中沒有相應的機制來保證SCP與SSP之間通信的安全性，這樣可能會對業(yè)務用戶數(shù)據(jù)的安全性構(gòu)成威脅。由于網(wǎng)絡2中的多個業(yè)務交換點都可直接接入網(wǎng)絡1的業(yè)務控制點，使得網(wǎng)絡1業(yè)務控制點的邏輯信令關(guān)系變得十分復雜。
方式三：通過不同運營者SCP間訪問的方式
為了實現(xiàn)這種業(yè)務互通方式，需要在SCP1及SCP2分別配置不同的業(yè)務邏輯。在SCP1中配置的業(yè)務邏輯包括兩個部分：a.用于處理來自本網(wǎng)的業(yè)務呼叫；b.用于處理與本網(wǎng)互通的其它網(wǎng)絡的用戶對本網(wǎng)開放的業(yè)務的呼叫。在SCP2中配置業(yè)務邏輯c.用于處理本網(wǎng)用戶對與本網(wǎng)互通的其它網(wǎng)絡開放的業(yè)務的呼叫，這部分業(yè)務邏輯不涉及業(yè)務的具體特性。在網(wǎng)絡2中，當SCP2收到對在SCP1中登記的被叫集中付費業(yè)務用戶的業(yè)務請求時，SCP2中的邏輯c啟動，控制SCP2與SCP1交互作用，SCP1在邏輯b的控制下對呼叫進行處理。SCP2接收來自SCP1的指令，并與本網(wǎng)中的SSP2一起完成相應的指令，以向用戶提供網(wǎng)間互通被叫集中付費業(yè)務。圖5為一個網(wǎng)間互通被叫集中付費業(yè)務中，各部分業(yè)務邏輯間交互作用的示意圖。此種互通方式的中繼方式如圖6所示。
圖5網(wǎng)間互通被叫集中付費業(yè)務中各部分業(yè)務邏輯間的交互作用
圖6通過不同運營者SCP間訪問的方式
網(wǎng)絡2的用戶C撥叫在網(wǎng)絡1登記的被叫集中付費業(yè)務用戶號碼時，由網(wǎng)絡2的端局將被叫號碼（800KN1N2...）及主叫號碼傳送給網(wǎng)絡2的業(yè)務交換點SSP2，SSP2通過No.7信令網(wǎng)與SCP2交互作用，在SCP2中有一個支持與其它業(yè)務控制點交互作用、接受來自其它業(yè)務控制點的指令的簡單業(yè)務邏輯，該業(yè)務邏輯與被叫集中付費業(yè)務的具體特性無關(guān)，在該業(yè)務邏輯的控制之下，通過智能網(wǎng)應用規(guī)程中SCP與SCP之間的接口規(guī)程（智能網(wǎng)功能集2支持），SCP2將被叫號碼（800KN1N2...）及主叫號碼傳送給SCP1，收到SCP2傳來的信息，SCP1找到相應的業(yè)務邏輯，該業(yè)務邏輯包含被叫集中付費業(yè)務的全部業(yè)務特性，并支持對外網(wǎng)來的業(yè)務呼叫的處理，執(zhí)行業(yè)務邏輯，將翻譯得到的真正的被叫號碼返送給SCP2。SCP2收到真正的被叫號碼后，將其傳給SSP2，并命令SSP2完成到被叫的接續(xù)。SSP2收到被叫號碼后，由于被叫用戶B位于網(wǎng)絡1，SSP2需按照網(wǎng)絡1與網(wǎng)絡2互聯(lián)互通的有關(guān)路由組織原則將用戶C與用戶B連通。如果在業(yè)務執(zhí)行過程中需要給用戶送語音提示或系統(tǒng)需要收集用戶輸入的密碼信息等，由SCP1指示SCP2，在網(wǎng)絡2中的智能外設IP2的輔助下完成。在SCP1執(zhí)行業(yè)務邏輯的過程中，如需要監(jiān)視接續(xù)狀況或需要結(jié)束本次呼叫，均要用指令通知SCP2，由SCP2輔助完成，且在正常接續(xù)時，呼叫結(jié)束的指示由SCP2發(fā)送給SCP1。
方式三的特點是，通過兩網(wǎng)的SCP互通，在CS-2INAP規(guī)程中有相應的機制來保證SCP與SCP之間通信的安全性，因此這樣的網(wǎng)間訪問方式比較安全。由于只有網(wǎng)絡2的業(yè)務控制點可以直接接入網(wǎng)絡1的業(yè)務控制點，這樣就簡化了網(wǎng)絡1中的業(yè)務控制點的邏輯信令關(guān)系。兩網(wǎng)的SSP與SCP之間可分別采用不同的INAP規(guī)程。此方式的缺點在于需要在網(wǎng)絡2中配置一部分業(yè)務數(shù)據(jù)，包括：在網(wǎng)絡2的業(yè)務交換點中配置相應的業(yè)務觸發(fā)數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡2的智能外設或業(yè)務交換點中配置業(yè)務的錄音通知數(shù)據(jù)等。如果兩網(wǎng)的錄音通知標識不一致，還需要SCP2具有錄音通知標識轉(zhuǎn)換功能。兩個網(wǎng)絡中的業(yè)務控制點均需支持CS-2INAP規(guī)定的SCF-SCF間的協(xié)議消息，且要采用統(tǒng)一的SCF-SCF規(guī)程；在一個呼叫中需同時占用兩個SCP（網(wǎng)絡1的SCP1與網(wǎng)絡2的SCP2）的處理能力。
關(guān)鍵詞：智能建筑系統(tǒng)規(guī)劃作用意義
前言
幾年來，我們在承接的智能大廈系統(tǒng)的過程中，往往會聽到業(yè)主說：我要建的智能大廈五年（或十年）內(nèi)先進，二十年不落后等，我要建一流的智能大廈等等。究竟在什么方面先進？什么方面不落后？就全靠去想象了；另外，在投標過程中，又經(jīng)常遇到這種情況：往往一些招標書沒有把系統(tǒng)目標要求寫清楚，而很粗的具體地給出了控制的點數(shù)，布線點數(shù)等等，又感到這些要求和大樓的具體作用不相符；有的招標書又非常粗，要靠投標單位去發(fā)揮，有的標書只是獨立地提出幾個子系統(tǒng)，如布線、計算機網(wǎng)絡、樓宇自控、保安、消防等，沒有任何關(guān)系，只是一個個子系統(tǒng)的孤島等等，這樣招標往往會受投標商的誤導和上級主管領導的干予，就不能真正發(fā)揮招標的作用，例如南京有座大樓，弱電系統(tǒng)投資兩千多萬元，其中花了一千多萬元設計了一個電視監(jiān)控報警系統(tǒng)（也不是一級風險單位），其它系統(tǒng)只是一個點綴，根本就不是一個智能大廈系統(tǒng)，如果業(yè)主能很好地進行系統(tǒng)規(guī)劃和分析，完全可以設計成一個具有一定規(guī)模智能大廈系統(tǒng)，為了避免上述種種現(xiàn)象的發(fā)生，在整個智能大廈系統(tǒng)工程的建設過程中，根據(jù)客觀需求，為了作好一個個智能大廈系統(tǒng)工程，系統(tǒng)規(guī)劃就顯得非常必要了。
1、概述（系統(tǒng)規(guī)劃在系統(tǒng)工程中所處的位置）
智能大廈是一項系統(tǒng)工程，而且是一個復雜的大系統(tǒng)，因此，它的建設就應該遵循系統(tǒng)工程的基本程序。錢學森同志提出：“系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設計、制造、試驗和使用的科學方法，是一種對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的科學方法”。根據(jù)智能大廈技術(shù)目前發(fā)展的狀況，我們利用系統(tǒng)工程的方法，用圖1表示智能大廈系統(tǒng)工程系統(tǒng)建立的過程。本圖概括了智能大廈系統(tǒng)工程建立的五大步驟，它包括：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設計、詳細設計和產(chǎn)品選型、工程施工和運行維護管理。它把智能大廈這個研究的對象看作一個系統(tǒng)整體，智能大廈系統(tǒng)由若干分系統(tǒng)組成，對每個分系統(tǒng)都首先從實現(xiàn)整個系統(tǒng)技術(shù)協(xié)調(diào)的觀點來考慮，對研究過程中分系統(tǒng)與分系統(tǒng)之間的矛盾或者分系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的矛盾都要從總體協(xié)調(diào)的需要來解決。同時，把系統(tǒng)作為它從屬的更大系統(tǒng)（如，把智能大廈看作是“信息高速公路”這個更大系統(tǒng)的一個網(wǎng)絡節(jié)點）的組成部分來研究，對它的所有技術(shù)要求都盡可能從實現(xiàn)這個更大系統(tǒng)技術(shù)協(xié)調(diào)的觀點來考慮。這種實踐體現(xiàn)了一種科學方法，它是組織管理“系統(tǒng)”的規(guī)劃、設計、產(chǎn)品制造、工程施工和系統(tǒng)運行維護管理一種科學方法，也體現(xiàn)了系統(tǒng)工程研究過程的方法論?？傊?，由于智能大廈技術(shù)的復雜性，發(fā)展性和外部條件的可變性，用直觀的傳統(tǒng)方法和單憑個人的經(jīng)驗來組織管理一個大規(guī)模復雜的智能大廈系統(tǒng)工程已經(jīng)不行了，為了保證系統(tǒng)的整體性就需要用現(xiàn)代信息系統(tǒng)和系統(tǒng)工程的方法來統(tǒng)盤地考慮這一問題，從而編制出系統(tǒng)研制全過程的模型，把智能大廈建設的全過程，嚴密地聯(lián)結(jié)成一個整體全面地考慮和改善整個過程，以便實現(xiàn)綜合最優(yōu)化?，F(xiàn)在已經(jīng)有不少的文章和論著對智能大廈系統(tǒng)工程的設計，產(chǎn)品、工程、管理、過程有了許多論述，我這篇文章主要就智能大廈系統(tǒng)工程的系統(tǒng)規(guī)劃有關(guān)問題談一下自己的看法。
2、智能大廈系統(tǒng)工程系統(tǒng)規(guī)劃的作用和意義
我們研究的對象是復雜的智能大廈系統(tǒng)，智能大廈系統(tǒng)工程特征之一是：在系統(tǒng)中存在著目標與技術(shù)、技術(shù)與產(chǎn)品、產(chǎn)品與價格、價格與系統(tǒng)規(guī)模等許多矛盾的因素和不確定的因素。因此，對於這樣的大系統(tǒng)，如果不采取相應的措施就對其有關(guān)重大問題進行決策，其后果是很難想像的。實踐證明，要最優(yōu)的進行系統(tǒng)設計，對系統(tǒng)有關(guān)的重大問題進行正確的決策，其關(guān)鍵的一步首先要作好系統(tǒng)規(guī)劃，很難設想，如果沒有可行的系統(tǒng)規(guī)劃要想作出切合實踐的系統(tǒng)優(yōu)化設計是不可想象的，所以說，系統(tǒng)規(guī)劃在整個智能大廈建設過程中起著極其重要的作用。
2.1系統(tǒng)規(guī)劃的概念和內(nèi)容
智能大廈的系統(tǒng)規(guī)劃不同於一般工程的系統(tǒng)規(guī)劃，它必需從智能大廈的需求目標出發(fā)，研究分析：技術(shù)設計、產(chǎn)品、信息、環(huán)境、政策等方面的可行性，制定出一個智能大廈智能化系統(tǒng)總體構(gòu)想。
所謂系統(tǒng)規(guī)劃就是這樣一個有目標的有步驟的探索分析和制定智能化系統(tǒng)總體構(gòu)想的整個過程和結(jié)果。
為了給決策者提供直接判斷和決定系統(tǒng)方案所需的信息和資料，系統(tǒng)規(guī)劃人員使用科學的工具和方法，對系統(tǒng)的目的、功能、環(huán)境、費用效益等進行充分的調(diào)查研究，分析和處理有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，作出幾個規(guī)劃模型，并對他們作出定性、定量比較，最后整理成完整、正確與可行的綜合資料，作為決策者選擇可行規(guī)劃的主要依據(jù)。
在系統(tǒng)規(guī)劃階段，主要的任務是定義系統(tǒng)的概念，明確建立系統(tǒng)的必要性，在此基礎上，明確系統(tǒng)的目的和確定系統(tǒng)的目標。同時提出智能大廈系統(tǒng)工程應具備的環(huán)境條件及估計系統(tǒng)所有的各種制約條件，最后制定出系統(tǒng)建設計劃書，計劃書除包含上述內(nèi)容外，還有系統(tǒng)建成的期限，系統(tǒng)投資限額等內(nèi)容。
2.2系統(tǒng)規(guī)劃的基本特性
綜觀上述系統(tǒng)規(guī)劃的概念，系統(tǒng)規(guī)劃有四個基本特性：整體性、相關(guān)性、目的性、環(huán)境適應性。
2.2.1整體性：智能大廈是由四個基本要素，即建筑物的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務和管理四個基本要素，以及通過它們之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)進行最優(yōu)組合（系統(tǒng)集成）來提供一個投資合理的、具有高效、舒適、方便環(huán)境的建筑物。構(gòu)成系統(tǒng)的各要素顯然都具有不同的要求，但它們是根據(jù)邏輯統(tǒng)一性的要求而構(gòu)成的整體，智能大廈不是各要素簡單地集合，否則它就不會具有整體的特定功能。因此，即使每個要素亦不都很完善，但它們也可以綜合、統(tǒng)一為具有良好功能的系統(tǒng)。反之，即使每個要素都是很完善的，但作為整體不能集成為某種良好的功能，也就不能稱之為完善的系統(tǒng)。
2.2.2相關(guān)性:系統(tǒng)內(nèi)各要素之間是有機聯(lián)系的，相互作用的，在四個要素之間具有相互依賴的特定關(guān)系。它們之間通過特定的系統(tǒng)集成關(guān)系，有機的結(jié)合在一起，就形成一個具有智能化特定功能的智能大廈系統(tǒng)工程。
2.2.3目的性:為了達到投資合理，具有高效、舒適、方便環(huán)境的建筑物，這樣總的目的，系統(tǒng)應具有一定的目標。
2.2.4環(huán)境適應性:某一座智能大廈都是存在于社會某一時期的一定物質(zhì)環(huán)境中，它必須能適應外部的環(huán)境變化，在研究智能大廈時，環(huán)境往往起著重要作用，必須予以重視。
2.3系統(tǒng)規(guī)劃的作用和意義
系統(tǒng)規(guī)劃是整個智能大廈系統(tǒng)工程建設的蘭圖，它定義了系統(tǒng)的概念，系統(tǒng)包括的分系統(tǒng)、子系統(tǒng)以及這些系統(tǒng)的規(guī)模，系統(tǒng)集成的要求等，在此基礎上它明確了系統(tǒng)設定的目的和確定了系統(tǒng)、分系統(tǒng)，子系統(tǒng)的目標，同時提出了制約條件，也提出了系統(tǒng)與分系統(tǒng)建設計劃、時間進度和投資規(guī)模，在技術(shù)、經(jīng)濟、政策、環(huán)境上的可行性，以及投資回收的期限和建議等等。所以系統(tǒng)規(guī)劃計劃書是今后智能大廈系統(tǒng)工程設計、產(chǎn)品選型、招標的依據(jù)；是工程施工和系統(tǒng)驗收的重要文件；是防止系統(tǒng)盲目建設隨意擴展的約束性文件，因為有了系統(tǒng)規(guī)劃書就能抵制產(chǎn)品推銷商的誤導。它指導也約束了整個智能大廈建設的全過程。它是系統(tǒng)優(yōu)化設計的根據(jù)，合理使用資金的依據(jù)。所以系統(tǒng)規(guī)劃書是建設智能大廈的關(guān)鍵文件之一。
房地產(chǎn)的開發(fā)商、業(yè)主要十分重視系統(tǒng)規(guī)劃書的制定。智能大廈設計者、產(chǎn)品供應商、系統(tǒng)集成商、工程施工單位和物業(yè)管理公司都在不同階段受規(guī)劃書的約束和使用條件制約，這樣才能把智能大廈系統(tǒng)工程的建設納入計劃范疇進行。
2.4系統(tǒng)規(guī)劃書制定的流程
3.系統(tǒng)規(guī)劃的核心是系統(tǒng)目標的確定和分析
3.1系統(tǒng)目標的重要性
智能大廈是一項系統(tǒng)工程，智能大廈的建設目標是智能大廈系統(tǒng)工程建設的依據(jù)，它是系統(tǒng)工程活動的出發(fā)點，又是系統(tǒng)活動所指向的終點，因而智能大廈的目標也就貫穿于整個工程管理的活動之中，決定著智能大廈系統(tǒng)工程活動的方向和性質(zhì)。
系統(tǒng)目標也是考核智能大廈系統(tǒng)的效率和成果的標準。由于目標是人們行動預期達到的結(jié)果，因而目標本身就含著效果的因素，系統(tǒng)目標制定的正確與否，以及是否能達到目標，意味著智能大廈智能化系統(tǒng)工程的成敗與效率高低。智能大廈系統(tǒng)工程目標的確定和實現(xiàn)是智能化建設的重大決策。在觀察任何智能大廈系統(tǒng)工程問題時，必須經(jīng)常以系統(tǒng)目標為標準，不允許任何管理活動脫離智能大廈系統(tǒng)目標的現(xiàn)象出現(xiàn)。智能大廈的建設目標，它不僅是智能大廈的業(yè)主。也是智能大廈的設計者、承包商和施工單位都十分關(guān)心的問題。也就是說，圍繞著智能大廈系統(tǒng)工程的目標，把他們緊緊的結(jié)合在一起，只有幾方共同努力，團結(jié)協(xié)作，才能把智能大廈系統(tǒng)工程推向前進。下邊試圖從宏觀結(jié)構(gòu)談智能大廈的目標樹，業(yè)主可以根據(jù)目標樹結(jié)合自己的智能大廈的用途和予期的投資強度，設計出自己建筑的智能化系統(tǒng)工程的具體目標來規(guī)劃智能化建設，統(tǒng)一建設項目設計、施工的步驟，作到目標定性定量管理建設好智能大廈系統(tǒng)工程。
3.2智能大廈的基本需求
智能大廈是將樓宇自動化管理系統(tǒng)（BMS）、通信網(wǎng)絡系統(tǒng)（CNS）和辦公自動化系統(tǒng)（OAS）三者通過總體規(guī)劃的方法和策略。進行綜合和分解。運用系統(tǒng)工程的觀點，集成在建筑環(huán)境這個支持平臺上，將建筑物的結(jié)構(gòu)（建筑環(huán)境結(jié)構(gòu)）、系統(tǒng)（智能化系統(tǒng)）、服務（住、用戶需求服務）和管理（物業(yè)運行管理）四個基本要素進行優(yōu)化組合。提供一個投資合理、具有高效、舒適、安全、方便環(huán)境的建筑物，它主要滿足兩項基本要求，六個目標，四項服務功能。
3.2.1兩項基本要求
*對管理者來說，智能大廈應當有一套便于管理、控制、運行、維護的通信設施，能以較低的費用及時與外界取得聯(lián)系（例如消防隊、醫(yī)院、安全保衛(wèi)機關(guān)、新聞單位以及各種信息庫等）。
*對使用者來說，智能大廈應當有一個有利于提高工作效率、激發(fā)人的創(chuàng)造性的環(huán)境。
3.2.2六個目標
*能夠提供高度共享的信息資源
*確保提高工作效率和舒適的工作環(huán)境。
(1)高效節(jié)能，節(jié)約管理費用，減少物業(yè)管理人員
(2)適應管理工作的發(fā)展需要，具有可擴展性、可變性、能適應環(huán)境的變化的工作性質(zhì)的多樣化。
(3)各種系統(tǒng)設備使用管理方便、安全可靠。
(4)投資合理，達到短期投資長期受益的目的。
3.2.3四項服務功能
(1)安全性：包括防盜報警系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)、保安巡視管理系統(tǒng)、電梯安全與運行控制系統(tǒng)、周邊防衛(wèi)系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、應急照明系統(tǒng)、應急廣播系統(tǒng)、應急呼叫系統(tǒng)等。
(2)舒適性：包括空調(diào)通風系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電力供應系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、多媒體音響系統(tǒng)、智能卡系統(tǒng)、停車場管理與娛樂管理系統(tǒng)等。
(3)便捷性：包括辦公自動化系統(tǒng)、通信自動化系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)、商業(yè)服務系統(tǒng)、飲食服務系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)等。
(4)可用性：包括共享設備、信息、系統(tǒng)和服務設施方便用戶的使用。
原則上，上述四項服務功能可根據(jù)建筑物擁有者的需求，投資力度因素進行適當裁剪，構(gòu)成一個實用、高效、先進的智能大廈。
3.3智能大廈基本目標樹和目標樹說明
智能大廈系統(tǒng)工程的目標是一個層次型的樹狀結(jié)構(gòu)，因為系統(tǒng)工程每個階段都有它的具體目標，因為系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)工程的開始階段，它的目標應該是系統(tǒng)的總目標，也就是樹根和主干，其它階段目標都源於它。
智能大廈系統(tǒng)工程目標樹如圖3示：
3.4系統(tǒng)目標分析和確定
系統(tǒng)目標分析和確定作用在于為今后的分析工作打下良好的基礎，為了系統(tǒng)模型的建立取得必要的信息，分析和確定智能大廈智能化系統(tǒng)的目的和目標，分析和定義系統(tǒng)需要的功能，進而以這些數(shù)據(jù)作出智能化系統(tǒng)概略模型，進行系統(tǒng)可行性分析，借以得到概要設計技術(shù)條件。
系統(tǒng)目標分析和確定詳細步驟和內(nèi)容如下：
3.4.1系統(tǒng)需求定義，了解和掌握智能大廈智能化系統(tǒng)的需求定義，分析這些需求定義是否確切、完整、合理。
3.4.2系統(tǒng)目的和目標的分析和確定
（1）分析和明確建立系統(tǒng)的目的，進而確定系統(tǒng)的目標
在確定系統(tǒng)目標時，必須要有總體觀點和長遠觀點，也就是說不僅要求系統(tǒng)在技術(shù)上是先進的，在經(jīng)濟上是合理的，而且要考慮到智能化系統(tǒng)與建筑兼容性，以及隨著客觀環(huán)境條件變更時的適應性。智能大廈智能化系統(tǒng)是多目標系統(tǒng)，要把目標分為主要目標和次要目標，并用目標樹形式來表示之。
（2）在達到目標的前題下，分析圍繞系統(tǒng)的環(huán)境等約束條件。如環(huán)境、資金、材料、信息、期限等對系統(tǒng)的制約，據(jù)此，提出相應的要求和措施。
（3）技術(shù)條件的分析與定義，分析和討論為了達到目的與目標時，系統(tǒng)所必須具備的技術(shù)條件，在分析討論的基礎上對它們進行整理，歸納成文件并作出明確定義。
（4）系統(tǒng)功能的分析與定義，首先分析為滿足系統(tǒng)技術(shù)條件所應具備的條件的各種功能建立系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖，定義系統(tǒng)的功能技術(shù)條件，其次，分析和簡明規(guī)定這些功能的約束條件；最后，對在一定環(huán)境條件下所能達到的功能，必須用定量指標來表明其達到的程度。
（5）根據(jù)概要設計分析成功的可能性，首先建立系統(tǒng)概要模型，在此基礎上分析目的和目標成功的可能性。
（6）若不能取得可以成功的技術(shù)條件時，則采取下述措施之一進行調(diào)整。
1）修改概要模型
2）對功能要求進行分析
3）對技術(shù)條件進行分析
4）對目的，目標進行分析
以上簡要地概括了我們在作智能大廈系統(tǒng)規(guī)劃一般常規(guī)的目標分析與確定的步驟和內(nèi)容，在具體實施時可以根據(jù)所建智能大廈的規(guī)模，所包括項目的內(nèi)容和等級進行擴充或刪節(jié)。
4.智能大廈系統(tǒng)規(guī)劃方法論
智能大廈智能化系統(tǒng)規(guī)劃方法論基本特點歸納分述如下：
4.1制定系統(tǒng)規(guī)劃方法上整體化
智能大廈智能化系統(tǒng)包括了許多分系統(tǒng)和子系統(tǒng)，在進行系統(tǒng)規(guī)劃時應把它們看作為一個有機整體，因此，在研究規(guī)劃方法上要整體化。
基于智能大廈整體化的概念建立起一系列衡量系統(tǒng)效果的綜合指標，如成本、壽命、效能/成本比、系統(tǒng)成本/效益費用比等。在實踐中，某些技術(shù)措施從局部來看效果是好的，但從全局來看就不一定好，另外有些技術(shù)措施從局部來看不太理想，但從全局來看卻有應用價值。因此，只有根據(jù)整個系統(tǒng)的總體目標來分析，才能作出科學的判斷。
在設計智能大廈智能化系統(tǒng)時，誠然要盡量采用一些新技術(shù)、新產(chǎn)品，以提高系統(tǒng)的效能，但同時還必須考慮到，為此付出的代價（成本）。因而必須在滿足所要求的技術(shù)性能范圍內(nèi)，通過效能/成本比這一指標來全面衡量。
另外在設計、規(guī)劃智能大廈系統(tǒng)時，不但要考慮智能大廈建造的費用，而且還要考慮今后長期運行維護費用。以保證它的整體經(jīng)濟性。一般采用造價/維護費用比這個指標來衡量。
隨著科學技術(shù)日益發(fā)達，技術(shù)更新淘汰快，如果一項智能大廈智能化系統(tǒng)工程周期長，當它進入鑒定時，某些技術(shù)已經(jīng)陳舊落后，失去了它的使用價值，這時所化費的人力、物力和資金就失去了原有的意義。于是應該用時間價值這一綜合性指標來衡量系統(tǒng)的效果。
總之，為了保證系統(tǒng)的整體性，就需要運用現(xiàn)代信息系統(tǒng)和系統(tǒng)工程的方法來統(tǒng)盤地考慮這個問題，把全部過程嚴密地聯(lián)結(jié)成一個整體，全面地考慮和調(diào)整整個規(guī)劃過程，以便實現(xiàn)綜合最優(yōu)化。
4.2技術(shù)應用的綜合化
一般大規(guī)模的復雜系統(tǒng)幾乎都是一個技術(shù)的綜合體。智能大廈系統(tǒng)工程也不例外，它是4C技術(shù)與建筑技術(shù)巧妙的結(jié)合。所謂技術(shù)的綜合運用，并不是將各種技術(shù)進行簡單的堆砌，而是從系統(tǒng)的總目標出發(fā)，將各有關(guān)技術(shù)協(xié)調(diào)配合，綜合運用。
人們常常可以看到，具有同樣效能，同樣規(guī)模智能大廈所采用的技術(shù)方案迥然不同，所花費的代價相差很大，這表明，研究各種技術(shù)的綜合應用是一門很重要的學問。
綜合運用各項技術(shù)的另一個重要方面是創(chuàng)造新型的技術(shù)綜合體。例如，智能大廈集成系統(tǒng)是計算機控制和管理的當代先進的技術(shù)綜合體，但這里并沒有什么重大基礎理論的突破，而只是綜合運用，計算機技術(shù)、通信技術(shù)、自動控制技術(shù)、多媒體技術(shù)和管理科學的成果所獲得的成就。對智能大廈的各組成部分之間的關(guān)系，越是揭示的清晰、深刻、準確就越能最佳的綜合應用。
一個大規(guī)模的智能大廈系統(tǒng)往往不是單純的技術(shù)系統(tǒng)，而是涉及到許多社會的、經(jīng)濟的因素，構(gòu)成一個復雜的社會經(jīng)濟-技術(shù)系統(tǒng)，促使自然科學和社會科學建筑科學日益緊密地結(jié)合在一起，這是智能大廈發(fā)展的一個特點，所以在作規(guī)劃時必須重視技術(shù)應用上的綜合化。
4.3管理科學化
一個復雜的大規(guī)模的智能大廈系統(tǒng)工程，往往有兩個并行的過程，一個是工程技術(shù)過程，一個是工程技術(shù)的控制過程。工程技術(shù)的控制過程包括：系統(tǒng)規(guī)劃、組織、控制工程進度，對各種方案進行分析，比較和決策，評價技術(shù)方案的技術(shù)經(jīng)濟效果等，統(tǒng)稱之管理。管理工作對促進科學技術(shù)的發(fā)展，提高效率和合理利用資源等有著十分重要意義。只有科學管理，才能充分發(fā)揮技術(shù)的效能。由于一大規(guī)模的智能大廈系統(tǒng)工程，往往需要很多單位和各行各業(yè)人員參加，并使用多種技術(shù)，投入巨額資金，材料和設備，這就使得僅憑經(jīng)驗、直觀的、生產(chǎn)方式的管理方法是根本不適應的，管理不善將會大大拖延工程周期，使工程質(zhì)量得不到保證，甚至由于管理失誤，而使工程任務受到重大損失。因此，管理科學化成為智能大廈系統(tǒng)工程極為重要的問題之一。
管理工作涉及到組織機構(gòu)，物業(yè)管理體制到人員，設備和工作效率的分析，工作環(huán)境布局，工作步驟的組織，以及工作進程的計劃、檢查與控制等問題的研究。所以在作規(guī)劃時，對智能大廈工程建設管理，使用運行管理都要有所考慮。
5.加強智能大廈系統(tǒng)規(guī)劃設計提高智能大廈建設的整體水平。
近幾年我國一些單位投入了大量資金，修建了許多智能大廈，這些智能大廈工程對于我國智能大廈建設的發(fā)展起到積極推進的作用。但是在智能大廈建設中沒有系統(tǒng)規(guī)劃，不知道他建的大廈智能化作到什么程度，怎么樣的建筑才能算是智能大廈等等，所以這是經(jīng)常遇到的問題。往往會受一些產(chǎn)品推銷商的誤導，有的說有綜合布線系統(tǒng)就是智能大廈，就作綜合布線系統(tǒng)，有的說有設備控制系統(tǒng)就是智能大廈，就上設備控制系統(tǒng)等等。造成了資金的浪費和功能的低下。我們有體會，我們給一個單位作了系統(tǒng)規(guī)劃工作、利用有限的資金，保證智能大廈主要功能的實現(xiàn)。而另一些單位沒有規(guī)劃，一個一個系統(tǒng)獨立的建設資金投入大，效果卻不好。因此，在我國智能大廈系統(tǒng)工程建設過程中，迫切需要從智能大廈整體出發(fā)，全面規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，力爭用有限的資金和先進技術(shù)，實現(xiàn)我國智能大廈產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展的歷史任務。這方面國家建設部及工程勘察司、智能大廈推廣中心作了許多指導性工作，推動了我國智能大廈的發(fā)展，還應該對建設業(yè)主的某項具體智能大廈系統(tǒng)規(guī)劃，作指導性的要求，我認為這對開展智能大廈系統(tǒng)工程的研究和推廣應用具有十分重要的現(xiàn)實意義。
結(jié)束語
幾年來，由于工作需要，作了幾個大廈的智能化系統(tǒng)的規(guī)劃、設計工作，我們感到：業(yè)主有系統(tǒng)規(guī)劃，或要我們首先給他們作規(guī)劃的單位智能大廈系統(tǒng)功能實現(xiàn)都比較合理，并且可以進行系統(tǒng)優(yōu)化設計為業(yè)主節(jié)約了一定的資金投入。另外，在承擔沒有規(guī)劃的智能大廈建設中，感到有些分系統(tǒng)或子系統(tǒng)不是配置不合理，就是與整體不協(xié)調(diào)，資金投入也大，總感到只是為作工程而工程，而不是在建造“智能大廈”這個人們想象中的藝術(shù)品。所以本文從智能大廈系統(tǒng)工程過程完整性出發(fā)，簡要敘述了系統(tǒng)規(guī)劃的必要性，如有不對的地方請建筑業(yè)主、有關(guān)專家批評指正。
參考文獻
1.智能大廈系統(tǒng)工程李林主編1998.1
多元智能理論是由哈佛大學心理學家加德納提出的，他認為智能能夠讓個體解決他所遇到的挑戰(zhàn)性問題，并在合適的情況下創(chuàng)造新的產(chǎn)品，同時具有發(fā)現(xiàn)和制造問題的能力以積累和掌握新的知識。他根據(jù)腦受傷部位、可操作定義、具備進化歷史等標準總結(jié)并區(qū)分了八種多元智能：語言智能、邏輯—數(shù)學智能、空間智能、身體—動覺智能、人際智能、內(nèi)省智能和隨后加入的自然觀察智能。自從多元智能理論進入中國，這一理念得到了教育界廣泛關(guān)注。比如洪瑩就根據(jù)該理論提出，職業(yè)教育和普通教育的教育主體本身存在不同的智能結(jié)構(gòu)模式，可以從教育分流的層面考慮學生智力潛能與學業(yè)要求的對接。而在分流過后，學習過程中如果能充分發(fā)揮學生的優(yōu)勢智能，使其產(chǎn)生滿足感、樂學感，進入良性循環(huán)以后，成就動機被深度喚醒。成就動機與智能是相互關(guān)聯(lián)的，追溯高職生成就動機問題的根源，需要根據(jù)加德納的多元智能理論分析高職生的智能特點，以及高職教學是否最大限度地發(fā)揮了學生智能的作用。
（一）高職生智能特點1．邏輯—數(shù)學和語言智能弱勢明顯邏輯—數(shù)學智能是對數(shù)字由直觀到抽象認知的深化，個體根據(jù)邏輯規(guī)則對現(xiàn)實進行推導并做出論斷，認識事物間的聯(lián)系和區(qū)別進而理解本質(zhì)，演繹整個思考過程的一種智能。蘇小河和蔣滿英對某高職院校做了較為全面的智能特征調(diào)查。結(jié)果顯示，男女生在八項智能上邏輯—數(shù)學智能的得分偏低，分別為27.60和25.20，顯然，邏輯—數(shù)學智能不是高職生的優(yōu)勢智能，對他們而言，理解并接受高深的理性知識比較困難，高職院校需要根據(jù)學生思維特點創(chuàng)設相應的情境進行思維訓練，這樣才能避免教與學的矛盾。另外該調(diào)查研究表明高職生的語言智能得分也比較低，平均約為26。而傳統(tǒng)意義上的學業(yè)成績要求個體具備較高的邏輯—數(shù)學和語言智能，這樣學術(shù)型高校才會錄取考生。在高考中，所占分值最高的語文數(shù)學和英語對邏輯—數(shù)學和語言智能提出了較高的要求。高職生普遍因為在這兩項智能上存在劣勢而沒能在高考中脫穎而出。2.身體—動覺、視覺—空間和自然觀察智能相對出眾蘇小河和蔣蒲英的調(diào)查報告顯示高職生在身體—動覺、視覺—空間和自然觀察智能維度上得分較高，均在30左右。可見，雖然高職生在傳統(tǒng)學業(yè)所要求的智能上不夠出色，但他們在具體形象思維為主導的活動中卻有較高的出色潛能。高職生之所以選擇高職教育，看重的是高職的“高”“技能”“適應性”特點，試圖通過短時間的學習，迅速掌握專業(yè)技能本領，成為高等技術(shù)應用型專門人才，從而提高就業(yè)適應性和就業(yè)質(zhì)量。這種學習成就動機為專業(yè)技能的習得提供了內(nèi)驅(qū)力。同時，從高職生對高職課程的喜好程度也可以看出，他們偏好實踐課程，顯然，高職生的身體—動覺智能在智能結(jié)構(gòu)中普遍處于優(yōu)勢地位。身體—動覺智能是指從表達的、目標明確的目的出發(fā)，細致劃分的高超技巧，其中既包括手做出的微細動作和運動能力，又包括使用整個身體做出大幅動作的運動能力。學生的學習精力是有限的，如果他們的優(yōu)勢智能在學習上不能得到滿足，成就動機就會發(fā)生負遷移，便會通過體育運動、打網(wǎng)絡電子游戲等活動釋放出來，進而導致了學習主動性降低。
（二）教學與學生智能特點錯位挫傷其成就動機的生成蔣滿英和湯百智不僅通過調(diào)查高職生的智能特點，獲得了與蘇小河和蔣滿英類似的研究結(jié)果，而且還通過訪談幾所高職院校了解其課程設置和教學模式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)高職院校的課程設置與普通本科院校的設置類似，只是進行了內(nèi)容上的壓縮和簡化，而缺乏學生主體的針對性，這樣培養(yǎng)過程可能就很難得到社會認可。但從學生角度考慮，培養(yǎng)模式與智能特點的不符將會制約學生投入學業(yè)的動機喚醒和維持。從高職院校的生源情況看，有高中生、也有三校生。他們與本科高校的學生智能特點不同，絕大多數(shù)學生形象思維比較優(yōu)越。如果高職院校沿襲普通教育的教學模式，教師在教學中不斷重申理論的來龍去脈，挑戰(zhàn)他們的邏輯—數(shù)學智能，不去發(fā)揮身體—動覺等智能優(yōu)勢，就會挫傷學生的學習積極性，他們很難融入到教育教學中去。一旦“本我”沒有趨向的意愿，身單力薄的“自我”并沒有引導“本我”的能力，反之卻喚起了他們在以前的學習階段所遇到的種種挫敗感，于是對成就自我失去了信心和勇氣。
二、成就動機的喚醒
“教育”本身具有“喚醒”的意思，喚醒是指人定向隨意注意和保持的一種心理和生理上的準備狀態(tài)，包含了主動和渴求的指向成分。師俊強認為，職業(yè)教育的首要目標是“喚醒”，喚醒自我、成長意識和人生目標。成就動機同樣需要喚醒，并與前三者密切相關(guān)。通過營造情境，引導啟迪學生獲得成功體驗，建立成功同一性，刺激和誘導高職生發(fā)現(xiàn)潛在的優(yōu)勢智能，伴隨著優(yōu)勢智能在教育教學中作用的滿足，成就動機得以自主確立。
（一）在成己的成功體驗中完善成就動機的人格框架成就動機是在個體社會化過程中通過對“成就”的理解而形成的，個體在成己與成事的良性互動中可以獲得成就感的體驗，并不斷完善成就動機中的人格框架，使成就動機成為支配個體行動的驅(qū)動力和升華力。確立成就動機，首先應使學生學會做出正確的價值判斷，確立成功同一性。學校應根據(jù)高職生智能特點創(chuàng)設情境。很多研究者認為要在課程設計上向情境化轉(zhuǎn)變，包括靈活運用多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)等現(xiàn)代教育技術(shù)實現(xiàn)模擬真實工作情境，并充分發(fā)揮高職生的視覺-空間智能，要較少地依賴語言傳達的說教式傳授模式而挑戰(zhàn)其非優(yōu)勢語言智能；另外，要使教學活動的現(xiàn)場化與真實工作情境融合，實現(xiàn)校內(nèi)和校外聯(lián)合實訓，相互補充。因為高職教育強調(diào)程序性知識的掌握，這些知識的建構(gòu)需要個體自己的觀察和操作，而觀察與操作過程又恰恰是高職生的優(yōu)勢智能，因此他們具備熟練掌握系統(tǒng)化技能的生理基礎，貼近實際的訓練會創(chuàng)造更多小成功的機會，可以讓高職生獲得更多的積極體驗和自我效能感，從而促進成就動機的萌發(fā)和增長。調(diào)查研究表明，自我效能感與學業(yè)動機的各個維度都存在顯著相關(guān)，其中包括內(nèi)部動機、外部動機、挑戰(zhàn)性和熱衷性等。這說明，成就動機或?qū)W業(yè)動機可能會因為日常學習過程中不斷積累的小成功體驗而提升自我的效能感。樹立同伴學習榜樣，會影響和激發(fā)學生確立人格動機。由于群代效應，相對于教師、家長，高職生更容易親近同伴、信賴同伴，在榜樣的激勵和感染下會自覺確立正確的成就需要。在高職院校的教育教學中，學校教師要善于發(fā)現(xiàn)并樹立正確的典型形象，誘導學生注意學習同伴、主動向典型學習。此外，教師的工作成就也能激發(fā)學生的成就動機。子曰：其身正，不令而行。教師的榜樣力量能夠激發(fā)學生的成就需要動機。如果高職院校教師也擁有一個比較明確的成就需要，自覺加強師德修養(yǎng)，提高業(yè)務水平，在教育教學活動中，以身示范，學生親其師、信其道，在相互關(guān)懷信任中，師生雙方成就動機的生成就更為自然。
電力智能主動服務系統(tǒng)的總保護器監(jiān)控是指在電力智能主動服務系統(tǒng)的應用中對系統(tǒng)生成的維修提醒、工單通知、處理結(jié)果、客戶調(diào)查和停電通知等信息進行有效識別，檢索有用信息，縮減工作強度，提高電力智能主動服務質(zhì)量，為用電網(wǎng)絡提供安全保障。為了更好地滿足消費者的消費需求，基于電力公司大營銷體系的電力智能主動服務系統(tǒng)應用還提供了一系列系統(tǒng)輔助功能，對電力智能主動服務系統(tǒng)的登錄時間、歷史記錄、工單記錄等基礎數(shù)據(jù)進行保存，這樣更有利于數(shù)據(jù)的查詢，用戶滿意度的調(diào)查，使電力智能主動服務系統(tǒng)的應用更加信息化、快捷化、專業(yè)化。
2基于大營銷體系的電力智能主動服務系統(tǒng)的應用情況
近年來，基于大營銷體系的電力智能主動服務系統(tǒng)在許多省市相繼上線，電力智能主動服務系統(tǒng)也真正走進了大眾視野，成為人們討論的熱點話題之一。電力智能主動服務系統(tǒng)通過工單處理、基礎數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)通知平臺、停電通知、系統(tǒng)接口、業(yè)務實時報表和可視化展示、總保護器監(jiān)控以及一系列系統(tǒng)輔助功能在各省市的電力公司的大營銷體系的應用中優(yōu)化了業(yè)務環(huán)節(jié)、深化了數(shù)據(jù)分析、提升了工作效率，增加了業(yè)務量，減少了用工成本[4]。與此同時，基于大營銷體系的電力智能主動服務系統(tǒng)也將信息化、專業(yè)化、智能化的新型理念深度融合在服務系統(tǒng)中，提升了服務質(zhì)量，提高了服務效率[4]。從基于大營銷體系的電力智能主動服務系統(tǒng)在各省市上線運作開始，各省市的電力公司的各項電力業(yè)務都得到了高效的處理。從客戶需求到系統(tǒng)接收，到維修通知，到工單處理，再到客戶調(diào)查以及最后的回訪形成了一種全程高效監(jiān)控體系。值得一提的是基于大營銷體系的電力智能主動服務系統(tǒng)還研發(fā)了一種便捷的手機APP，客戶將手機APP下載到手機應用中，讓客戶更方便、快捷的進行查詢。同時系統(tǒng)可將停電、繳費等信息反饋給客戶，電力公司也可通過這種軟件來進行客戶滿意度調(diào)查。為消費者提供了更為專業(yè)、便捷的服務。｜因此，由于電力智能主動服務系統(tǒng)在許多省市的電力公司的初步應用中都取得了很好的效果，今后電力智能主動服務系統(tǒng)也將逐步應用于全國各地，并將在基層得到延伸，使電力智能主動服務系統(tǒng)更好的服務于大眾。另外，在將大營銷體系的電力智能主動服務系統(tǒng)應用到電力企業(yè)發(fā)展中之后，電力營銷的管理機制、營銷理念、營銷策略等也進行的一定的轉(zhuǎn)變，尤其是營銷管理機制的轉(zhuǎn)變，逐漸向著服務方向發(fā)展，不僅要保證企業(yè)的供電質(zhì)量，更要保證有著較高的服務質(zhì)量，提高客戶的滿意度，對電力企業(yè)的長期發(fā)展有著極大的作用。
3基于大營銷體系的電力智能主動服務系統(tǒng)應用中注意的事項
首先，基于大營銷體系的電力智能主動服務系統(tǒng)一定要根據(jù)電力消費市場、消費人群及消費理念的不斷發(fā)展做出相應變化，只有適應市場需求，符合時展要求才能向前發(fā)展，滿足消費者的需求。其次，還要對電力智能主動服務系統(tǒng)中的相關(guān)技術(shù)不斷進行革新，使其更好的為電力公司的大營銷體系服務。最后，還要對電力企業(yè)的營銷人員、管理人員，維修人員，技術(shù)人員進行相關(guān)培訓，可通過業(yè)績考核，出勤考核、公司員工調(diào)動管理、獎懲與激勵等制度提高員工素質(zhì)，提高整體服務水平，為電力公司樹立良好的形象，以促進電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。另外，根據(jù)綠色電力市場發(fā)展的情況，電力公司還需要為用戶提供綠色產(chǎn)品，進行綠色營銷，促進能源的可持續(xù)利用，促進社會的可持續(xù)發(fā)展[5]。
4結(jié)束語
