時間：2023-03-17 17:59:15
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)后勤管理論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
(一)就后勤保障制度而言，不夠健全
筆者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國的企業(yè)中普遍存在著后勤保障制度不夠完善的現(xiàn)狀，這嚴(yán)重制約了企業(yè)工作效率的提升。社會主義市場經(jīng)濟體制確立后，我國的企業(yè)也得到了極大發(fā)展，然而其后勤保障管理工作上卻并未同市場機制相結(jié)合。盡管當(dāng)前的企業(yè)中分設(shè)了財務(wù)、維修、餐飲等，然而在具體的工作過程中企業(yè)難以真正做到同后勤管理各部門的有機統(tǒng)一。另外，企業(yè)的后勤管理中還存在著各利一室權(quán)責(zé)不明確的弊端，從而出現(xiàn)后勤利一室間出現(xiàn)了相互推診扯皮的現(xiàn)象，不利用后勤管理工作的順利開展
(二)就辦公后勤保障工作而言，相對保守
我國企業(yè)的后勤保障工作中還存在著另外一大問題就是流于傳統(tǒng)守舊的工作方式，從而導(dǎo)致了后勤保障工作效率低下。當(dāng)前我國大部分的企業(yè)其后勤保障工作依舊是以傳統(tǒng)高度集權(quán)類型的計劃經(jīng)濟管理模式為基礎(chǔ)所開展的，這就導(dǎo)致了后勤管理工作難以追趕時展的步伐，呈現(xiàn)出明顯滯后的現(xiàn)狀。其中，這里所說的保守落后既包括了思想觀念上的滯后，又包括了在管理方式上并沒有引人現(xiàn)代市場機制，同時展相脫節(jié)
(三)就辦公后勤的人才構(gòu)成而言，有待提高
企業(yè)的辦公后勤管理工作離不開專業(yè)人才的輔助，然而筆者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國的很多企業(yè)中其后勤保障部門明顯缺乏專業(yè)化的工作人員，其后勤管理人員呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)老齡化、文化素養(yǎng)水平較低以及缺乏專業(yè)的管理能力等問題，從而不利于后勤管理工作的有效開展。同時，很多企業(yè)中缺乏必要的人才淘汰機制，使得后勤部門的人員水平難以得到提升，繼而影響后勤管理工作的質(zhì)量
二、當(dāng)下實現(xiàn)我國企業(yè)辦公后勤良好管理的對策
(一)進一步健全辦公后勤保障體制
一方面，應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的狀況實現(xiàn)其后勤保障體制的進一步完善，堅持實事求是的工作原則，做到一切從實際出發(fā)。畢竟伴隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各個企業(yè)也得到了良好的發(fā)展，口住有對于企業(yè)的后勤管理現(xiàn)狀予以充分地了解，方能夠制定與之相適應(yīng)的解決對策，實現(xiàn)保障管理制度的健全。例如，筆者作為企業(yè)中的一員，見證了單位由于車輛的不斷增多而相應(yīng)提出了更為完善的后勤車輛管理制度，單位中的后勤管理部門對于車輛的管理工作進一步加強，其中包括了車位的管理與后續(xù)對于車輛的維修管理制定了利一學(xué)合理的制度，由此實現(xiàn)了后勤車輛管理的制度化與規(guī)范化，對于單位的發(fā)展具有重要的意義;另一方面，企業(yè)辦公后勤保障體制的完善離不開各利一室的相互配合，因此應(yīng)當(dāng)明確單位中各利一室的職權(quán)與責(zé)任，實現(xiàn)利一室間各司其職與互不干涉，充分做好本職工作，提高辦事效率，進而實現(xiàn)辦公后勤工作管理水平的提升
(二)實現(xiàn)企業(yè)后勤保障工作的創(chuàng)新
鑒于當(dāng)前我國相當(dāng)一部分的企業(yè)在后勤管理工作中沿用傳統(tǒng)落后方式的現(xiàn)狀，實現(xiàn)其后勤保障工作的創(chuàng)新化管理成為解決該問題的主要路徑，具體內(nèi)容為:一方面，在后勤管理工作方面要積極樹立創(chuàng)新意識，堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新的工作理念，根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制定相應(yīng)的解決方案，避免受到傳統(tǒng)落后管理理念的干擾，如釗一對于辦公室的管理工作中可以依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展實現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化辦公，后勤保障人員就要做好充分的網(wǎng)絡(luò)管理工作;另一方面，企業(yè)的辦公后勤管理工作還應(yīng)當(dāng)適時引人市場機制，實現(xiàn)后勤管理工作同社會市場機制的有機結(jié)合，實現(xiàn)辦公資源的優(yōu)化配置，提高其使用效率，從而促進后勤保障工作的進一步發(fā)展
(三)組建高素養(yǎng)的后勤管理保障團隊
我國企業(yè)要想實現(xiàn)其辦公后勤管理工作水平的進一步完善與提升離不開專業(yè)的后勤保障人才團隊建設(shè)，筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)著重組建具備高綜合素養(yǎng)的后勤管理保障隊伍，具體措施有:一方面，在辦公后勤工作崗位的人才選聘環(huán)節(jié)上，堅持公平、公正、公開的選拔原則，制定一系列利一學(xué)的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，不僅考查應(yīng)聘人員的知識素養(yǎng)，更重要的是關(guān)注其實踐應(yīng)用能力，對于特別優(yōu)秀的人才可以予以破格錄用，為賢任能，獨絕走后門與暗箱操作等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，保障整個選聘過程的透明化;另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)充分做好對于當(dāng)前在職后勤員工的培訓(xùn)工作，企業(yè)要想不斷發(fā)展提升，后勤管理水平也要相應(yīng)進步，因此，企業(yè)在其日常工作過程中要定期開展對于后勤管理人員的培訓(xùn)，充實其專業(yè)知識與技能，提升自身的綜合素養(yǎng)，為后期工作的順利開展奠定良好的基石。
①雖然供電企業(yè)對后勤的資金投入所增加，但是，并沒能跟上后勤發(fā)展的步伐，導(dǎo)致后勤服務(wù)設(shè)備陳舊，設(shè)備更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于企業(yè)發(fā)展的速度；②隨著供電企業(yè)的快速發(fā)展，后勤工作的內(nèi)容、數(shù)量成倍增加，但相應(yīng)的服務(wù)報酬卻沒有實現(xiàn)同比增長，且存在較大的差距；③供電企業(yè)后勤管理人員中的一部分來自一線的轉(zhuǎn)崗安置員工，雖然這樣做為供電企業(yè)安置了大量的老弱病殘職工，但是，這也造成供電企業(yè)后勤管理人員文化素質(zhì)較低、專業(yè)不合格或年齡偏大等問題，進而造成供電企業(yè)后勤部門的競爭力較弱；④沒有快速、有效地指導(dǎo)后勤部門的工作，工作內(nèi)容較為籠統(tǒng)，任務(wù)不明確，且出現(xiàn)了一人身兼多項任務(wù)，而有的人沒有任務(wù)可做的情況。
2后勤改革中需要考慮的因素
2.1后勤服務(wù)的重要性
供電企業(yè)高層在提升企業(yè)后勤服務(wù)時，需要切實認(rèn)識后勤部門對供電企業(yè)的重要性。古話說“兵馬未動，糧草先行”，供電企業(yè)在市場中的運作與打仗相同，沒有強有力的后勤保障，沒有高效、快速的后勤服務(wù)，企業(yè)的運作將混亂不堪，無法與其他競爭對手一較高下。
2.2后勤人員的利益
后勤部門的運作質(zhì)量關(guān)系著后勤職工的切身利益。因此，在改革后勤服務(wù)時，要考慮到后勤服務(wù)人員對企業(yè)的貢獻(xiàn)，不能只為了管理而管理，而應(yīng)為了發(fā)展而管理。實施“一刀切”的裁員管理是不可行的，不能因員工無法繼續(xù)在一線工作就不考慮其對企業(yè)的貢獻(xiàn)。
2.3企業(yè)自身的狀況
企業(yè)在提高后勤期服務(wù)的能力時需量力而為，要綜合考慮企業(yè)的效益和資金。目前，我局為了提高后勤的效益而大肆投資，比如，在兩網(wǎng)改造上投入了大量的資金，導(dǎo)致企業(yè)后勤部門的建設(shè)資金短缺，進而給整個公司的運作帶來巨大壓力。因此，要想提高供電企業(yè)的后勤服務(wù)能力，不能單單依靠資金投入、裁員或減少崗位，還應(yīng)從多方面開展改革工作，有計劃、有步驟地解決當(dāng)前后勤服務(wù)中存在的問題，從而保障供電企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。在提升企業(yè)后勤服務(wù)能力時，供電企業(yè)除了應(yīng)給予必要的資源外，還要給予足夠的重視，同時，還需從后勤部門內(nèi)部著手，發(fā)掘后勤部門的潛力，創(chuàng)新后勤管理。
3提高后勤服務(wù)水平的措施
3.1資金投入
供電企業(yè)不應(yīng)忽視改善后勤人員的生活環(huán)境、改進后勤設(shè)施。因此，資金投入是必不可少的，應(yīng)在財政許可的前提下，增加必要的后勤配套設(shè)備，比如改建、擴建職工文化活動中心、增加停車位和更換老舊設(shè)備。此外，還應(yīng)加大扶持后勤實體的力度，并提升后勤服務(wù)實體自我“造血”的能力。
3.2創(chuàng)新改革——推行物業(yè)管理
供電企業(yè)后勤部門在性質(zhì)上與市場上的物業(yè)管理公司是相同的，然而，供電企業(yè)后勤管理的服務(wù)水平與物業(yè)管理公司相比，卻有著較大的差距。供電企業(yè)后勤管理部門的服務(wù)是免費的，而物業(yè)管理公司的物業(yè)管理是收費的，導(dǎo)致兩者員工的工作態(tài)度截然不同。因此，應(yīng)將供電企業(yè)的部分產(chǎn)業(yè)交給物業(yè)公司管理，這樣不僅能減輕供電企業(yè)的管理負(fù)擔(dān)，還能借助物業(yè)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理提升整個供電企業(yè)的后勤服務(wù)水平。但物業(yè)改革勢必會對一些項目收費，這會涉及到部分員工的利益。因此，在物業(yè)管理改革時，除了要做好必要的宣傳引導(dǎo)，改變企業(yè)員工的消費理念外，還要采取分步驟、懷柔政策進行涉及員工利益的改革。
3.3提高后勤人員的素質(zhì)
提高后勤人員的素質(zhì)能為后勤管理提供更加高效的作業(yè)速度。后勤服務(wù)部門中存在較多一線安置來的員工，這些員工本身的專業(yè)與后勤工作不符，且多數(shù)年紀(jì)偏大，行為上或多或少存在一些缺點，思想也不穩(wěn)定。而后勤服務(wù)涉及的內(nèi)容極多，工作繁雜，很多工作與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作有很大關(guān)系，后勤部門必須快速領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意志，并雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)，一旦因員工服務(wù)素質(zhì)低下而導(dǎo)致后勤工作沒有快速、有效執(zhí)行，則勢必會影響企業(yè)的正常運作。因此，提高后勤人員的素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急，我們可從以下4個方面入手：①加強培訓(xùn)。包括崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)等，從而為打造強大的后勤管理團隊奠定基礎(chǔ)。②加強后勤文化建設(shè)。通過后勤文化建設(shè)，組建有共同理念和價值觀的服務(wù)團隊，并借助企業(yè)文化的引導(dǎo)，在后勤部門中形成良好的工作、生活氛圍，以不斷提高后勤服務(wù)的競爭力。③積極引進高素質(zhì)人才。④實施績效薪酬管理機制，以激勵后勤人員的工作積極性，激發(fā)團隊協(xié)作的精神，從而全面提高后勤服務(wù)的水平。
3.4實施表單化精益管理
后勤工作的特點可概括為“雜、高、急”，而業(yè)務(wù)流程表單化后，最大的好處是使后勤人員能快速地了解工作的職責(zé)、內(nèi)容，并按照表單中的要求，快速完成企業(yè)的各種后勤任務(wù)。這改變了以往后勤人員工作職責(zé)不明確、多任務(wù)指向不確定、制度查找煩瑣等狀況。由于制度、規(guī)范的內(nèi)容較多，很多員工無法牢記每一條內(nèi)容，而表單化后，員工能夠在表單的詳細(xì)指導(dǎo)下正確完成工作任務(wù)。這樣不僅提高了員工的工作效率，也滿足了管理的規(guī)范化要求。要想實現(xiàn)表單化，需要將后勤服務(wù)管理制度化，進而很好地規(guī)范員工的行為。在制度化后，還要將制度表單化，即對制度、規(guī)定、記錄進行表單化處理，這樣可將制度以工作表單的形式呈現(xiàn)在員工面前，而員工只需要按照作業(yè)表單中的要求完成工作即可。此外，還要進行流程化管理，使表單流程化，從而提高流水線式企業(yè)管理的成效。
4結(jié)束語
1.后勤工作內(nèi)容瑣碎。
在日常的后勤工作中事無巨細(xì)，頭緒繁多，涉及面廣，繁到涉及員工吃、喝、拉、撒、睡，細(xì)到更換一顆螺絲釘，而且還要同公司總部、社會上有關(guān)機構(gòu)保持緊密聯(lián)系。所以樣樣都要細(xì)心考慮、精心安排。
2.后勤工作具有強的時效性。
由于后勤工作對整個項目發(fā)揮服務(wù)與支持作用，會隨著時間變化、項目進展有不同的工作內(nèi)容或側(cè)重點。比如文件精神的傳達(dá)、通知公告的張貼、冬季采暖、夏季防暑等工作都具有強的時效性。
3.后勤工作是營造和諧項目部的有力法寶。
由于后勤工作涉及的范圍廣，大多數(shù)的后勤工作都和員工的切身利益有著密不可分的關(guān)系，高質(zhì)量的后勤工作會讓項目部的員工感到項目部的溫暖，提高大家的工作熱情，營造和諧的氛圍。搞好后勤管理工作是穩(wěn)定員工隊伍和生活秩序，確保安定團結(jié)的重要條件。搞好衣、食、住、行、生、老、病、退等工作，是后勤管理工作者的重要職責(zé)。后勤管理工作搞好了，可以是領(lǐng)導(dǎo)省心，職工們放心，大家都不擔(dān)心。因此，職工隊伍可以穩(wěn)定，生活秩序可以安定，從而可以確保安定團結(jié)的局面。
二、現(xiàn)階段施工企業(yè)項目部后勤工作現(xiàn)狀
由于項目部主要任務(wù)是組織施工，開展生產(chǎn)，因此大部分崗位都是專業(yè)技術(shù)崗位或設(shè)備操作崗位，后勤管理崗位往往不被重視[3]，加上后勤管理工作的繁雜瑣碎，職稱晉升慢，出現(xiàn)愿意從事后勤管理的人員缺乏。此外，隨著施工企業(yè)管理水平的提升，各個業(yè)務(wù)部門口越來越細(xì)化，但是作為臨時機構(gòu)的項目部不可能設(shè)置與之匹配的部門，因此項目部后勤管理工作內(nèi)容還將不斷增加，將涵蓋人資管理、法律事務(wù)管理、黨工團等工作內(nèi)容。
三、對項目部后勤管理工作的幾點思考
1.把好選人關(guān)，選聘責(zé)任心強的人在后勤崗位。
項目部后勤工作主要目是為員工服務(wù)，為項目創(chuàng)造好的施工環(huán)境，因此會涉及到許多不起眼、不被人注意的小事情，這就需要后勤管理人必須具備強的責(zé)任心，做到時刻想著項目部員工，才能做好后勤管理工作。所以企業(yè)在招聘員工的時候，需要綜合的考慮員工的素質(zhì)，通過制定一系列的員工招聘流程在層層選拔有責(zé)任感的人員進入后勤部門。另外，在招聘的前期明確崗位的特性以及要求，做好招聘的員工與崗位的匹配，保證整個企業(yè)人才的合理有效使用。
2.提升服務(wù)意識和服務(wù)能力。
后勤工作是一項服務(wù)性工作，在項目部技術(shù)、質(zhì)量、安全、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)口后勤工作也是重要組成部分，是做好其他工作的重要保障[4]，可以說后勤工作不是中心，但必須服從中心，后勤工作不是大局，但又牽動大局；后勤工作不是小事，但必須從小事做起，因此后勤管理人員需要有強的奉獻(xiàn)意識和較高的服務(wù)能力只有有服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神才能做好后勤工作，試想一下每個人都只干自己份內(nèi)事情，沒有大局意識以及奉獻(xiàn)的精神，整個工作怎能做好。企業(yè)可以通過向典型的模范人物學(xué)習(xí)的活動，或者是通過精神以及物質(zhì)的獎勵來激發(fā)員工服務(wù)和奉獻(xiàn)的積極性。
3.給后勤管理人員職務(wù)、職稱晉升的機會。
后勤工作不僅僅是做好物的保障工作，更要注重人的管理，堅持“以人為本”的原則，做好人力的管理工作。隨著越來越多大學(xué)畢業(yè)生到后勤工作崗位，但是相對于工程、財務(wù)等專業(yè)技術(shù)崗位，后勤管理崗位存在職稱晉升不暢通，不知道屬于哪個方向。這就需要建立相應(yīng)的績效考核機制，建立正常的上升渠道，按照“強者上，弱者下”的原則，確保個人能力得到發(fā)揮的同時得到晉升的機會。這樣不僅有利于調(diào)動員工的積極性更有利于企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，促進企業(yè)平穩(wěn)快速的發(fā)展。
4.組建初期完善后勤的管理制度。
制定駐地衛(wèi)生、食堂管理、環(huán)境管理、宿舍管理等等各項制度，在一開始就要推行，盡量在安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面做好前期的預(yù)防工作，把危險災(zāi)害扼殺在搖籃里。后勤部門在長期的實踐生活中根據(jù)出現(xiàn)的災(zāi)害事故進行信息的匯總以及整合，制定合理的后勤管理制度并且嚴(yán)格的執(zhí)行，確保衛(wèi)生、食堂管理、宿舍管理等領(lǐng)域的正常管理。
5.提高后勤工作人員的綜合素質(zhì)。
為了保證后勤工作的有效進行，我們需要建立一支具有綜合管理素質(zhì)的人才隊伍。后勤管理需要有廣泛的知識作為基礎(chǔ)，在社會科學(xué)領(lǐng)域涉及到管理學(xué)、會計學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)等，在自然科學(xué)領(lǐng)域涉及到的學(xué)科則更為廣泛。在后勤工作中知識多科性又表現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)種類繁多，每個人都有一種或幾種專業(yè)。這就要求后勤管理人員必須有廣泛的知識和多種專業(yè)的常識。企業(yè)要定期對后勤人員進行管理職能以及素質(zhì)的培訓(xùn)，通過做游戲、知識競賽等活動提高員工的業(yè)務(wù)知識水平，實現(xiàn)與市場經(jīng)濟的有效接軌。
6.對后勤工作樹立正確的認(rèn)識觀。
可以使人們正確對待后勤管理工作，重視后勤職工的勞動，使全體職工都來關(guān)心后勤管理工作，這是我們做好后勤工作的第一步。只有真正的重視起后勤工作才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們要建立健全后勤保障體系，在日常的管理環(huán)節(jié)中發(fā)揮后勤部門的高度的凝聚力是保證企業(yè)整個體統(tǒng)順利運營的關(guān)鍵性因素。同時，后勤的管理工作是以企業(yè)的正常運營為前提的，需要加強對后勤職工正確的引導(dǎo)工作，使他們認(rèn)識自己的工作，樹立正確的服務(wù)思想，為單位職能活動提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞 后勤 物業(yè) 財務(wù)管理
一、文化企業(yè)后勤物業(yè)管理中財務(wù)管理的目標(biāo)和因素
（1）后勤物業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)。后勤物業(yè)管理目標(biāo)的大方向一定要和文化企業(yè)總體目標(biāo)相適應(yīng)，緊密同經(jīng)營業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)聯(lián)系起來，并能夠通過工作的開展創(chuàng)造出實際的經(jīng)濟效益?？偟膩碚f企業(yè)的后勤物業(yè)財務(wù)管理要根據(jù)企業(yè)整體目標(biāo)來確立目標(biāo)。
（2）后勤物業(yè)財務(wù)管理的因素。文化企業(yè)后勤物業(yè)管理收入來源渠道是為業(yè)主提供委托服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)而獲取的服務(wù)費和管理費，或是通過開展多種經(jīng)營而獲取的其他收入。從實際情況來看，后勤物業(yè)如果僅僅依靠管理服務(wù)費難以維持生存和發(fā)展，所以開拓多種經(jīng)營渠道成了發(fā)展的關(guān)鍵因素。日常經(jīng)營中對費用支出的監(jiān)督管理，按制定好的開支原則對各項成本費用實施控制則是后勤物業(yè)財務(wù)管理的另一個關(guān)鍵因素。
二、文化企業(yè)后勤物業(yè)財務(wù)管理存在的問題
（1）財務(wù)會計制度缺乏規(guī)范性。由于文化企業(yè)的人力資源是首要的資產(chǎn)，總體上屬于輕資產(chǎn)公司，所以文化企業(yè)的資產(chǎn)往往比較零散，數(shù)量繁多且單個資產(chǎn)金額較小，這也增加了作為文化企業(yè)資產(chǎn)保管部門――后勤物業(yè)的資產(chǎn)管理難度。后勤物業(yè)財務(wù)管理中的一個主要問題就是會計制度還不夠不規(guī)范，具體表現(xiàn)為現(xiàn)金、物資、應(yīng)收賬款等管理不善。首先，現(xiàn)金不足或過渡閑置的情況時有發(fā)生，現(xiàn)金調(diào)配不合理導(dǎo)致資金不能發(fā)揮出最大的效益。其次，后勤物業(yè)物資管理不善存在浪費和丟失的現(xiàn)象，且物資管理問題不能落實到責(zé)任人也不能及時地予以解決，企業(yè)的財產(chǎn)物資遭受嚴(yán)重的損失。最后，應(yīng)收賬款管理不善款項不能及時地收回，甚至出現(xiàn)壞賬、呆賬的情況，致使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。
（2）文化企業(yè)后勤物業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和管理職責(zé)不清晰。目前，文化企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系還沒有完全按照市場原則理順，產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明及管理人員職責(zé)不清的問題直接導(dǎo)致了后勤物業(yè)管理上出現(xiàn)混亂。從文化企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看，不完善的財務(wù)制度會使企業(yè)難以和市場經(jīng)濟融合，逐漸失去應(yīng)有的市場競爭力。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會分工已經(jīng)逐步細(xì)化，企業(yè)內(nèi)部明確崗位權(quán)責(zé)已成為管理上的基礎(chǔ)要求，如果企業(yè)不能建設(shè)一個獎罰分明的財務(wù)管理機構(gòu)，則很難保障文化企業(yè)后勤物業(yè)財務(wù)管理效力的發(fā)揮。
（3）撥款存在困難。一些文化企業(yè)后勤物業(yè)管理雖然已經(jīng)走上了多元化發(fā)展道路，但融資困難及資金短缺等問題依舊存在，部分文化企業(yè)對后勤物業(yè)管理重視程度不夠，資金撥款困難，各種優(yōu)惠政策的制定沒有涉及后勤物業(yè)管理部門，政府也沒有專門的物業(yè)管理行業(yè)扶持機構(gòu)，這使得后勤物業(yè)管理工作長期處在被忽視的狀態(tài)，資金周轉(zhuǎn)困難且資產(chǎn)負(fù)債率也不斷地升高。
（4）缺乏有效的管理體制。很多的文化企業(yè)規(guī)模比較小，企業(yè)的發(fā)展方向定位為迅速擴大企業(yè)規(guī)模。但從實際工作情況來看，這些企業(yè)想要獲取貸款比大型企業(yè)更加困難，企業(yè)過分的關(guān)注短期利益并抱有投機心理，使得投資風(fēng)險加劇。此外，信息方面獲取不全面也影響了對投資項目的科學(xué)評估，盲目的投資會阻礙企業(yè)的發(fā)展，進而影響了財務(wù)管理在企業(yè)后勤物業(yè)管理中作用的發(fā)揮。
（5）文化企業(yè)后勤物業(yè)財務(wù)管理工作的目標(biāo)不明確。現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理制度的實施效果，首先，取決于財務(wù)管理目標(biāo)制定的科學(xué)性，同時它也是促進企業(yè)后勤物業(yè)管理工作水平提升的重要基礎(chǔ)。文化后勤物業(yè)財務(wù)管理總體目標(biāo)要求具有一定的公益性，文化后勤物業(yè)實體采用的企業(yè)運作模式并伴以市場機制，關(guān)注經(jīng)營運作中的各類經(jīng)濟指標(biāo)，最終實現(xiàn)企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。而目前文化企業(yè)后勤物業(yè)管理財務(wù)管理工作的目標(biāo)尚不夠明確，既沒有突出對文化企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)，也沒有強調(diào)盈利性。
（6）急需提高文化企業(yè)后勤會計人員的素質(zhì)。會計人員的素質(zhì)直接影響到文化企業(yè)后勤物業(yè)管理的財務(wù)管理水平，是財務(wù)管理中最為重要的因素，是進行財務(wù)分析，決策的基礎(chǔ)組成。但當(dāng)前文化企業(yè)由于會計核算尚不夠健全，所以會計人員素質(zhì)水平良莠不齊，不能與服務(wù)對象文化企業(yè)的快速發(fā)展相適應(yīng)。
三、提高文化企業(yè)后勤物業(yè)財務(wù)管理的建議
（1）規(guī)范財務(wù)會計制度。文化企業(yè)后勤物業(yè)只有建立起健全的財務(wù)會計制度，才能充分發(fā)揮財務(wù)管理在后勤物業(yè)管理中的作用。在資金使用上合理制定資金使用計劃，把握好最佳現(xiàn)金庫存量，確保資金收益率的提升。財產(chǎn)物質(zhì)管理方面要建立起采購、入庫、領(lǐng)用、盤點相關(guān)流程，落實財產(chǎn)物資保管責(zé)任，出現(xiàn)盤盈及盤虧問題要及時地查明原因并提出解決辦法。應(yīng)收賬款管理方面要定期開展賬款催收清理工作，避免因清理不及時造成壞賬、呆賬的出現(xiàn)。
（2）明確后勤物業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系及管理職責(zé)。后勤物業(yè)管理財務(wù)管理工作中要合理利用企業(yè)提供的資源，特別是要明確相關(guān)資產(chǎn)的所有權(quán)，以防止日后財務(wù)工作中出現(xiàn)管理混亂、職責(zé)不清的問題。此外，要明確管理人員在工作中的管理權(quán)責(zé)，對于出現(xiàn)的問題要實行問責(zé)制，責(zé)任要落實到人并且與獎罰掛鉤，對于做得好的工作要給予相關(guān)人員一定的獎勵，對于做得不好的工作也要追究相關(guān)人員的責(zé)任并給予一定的處罰。最后，在權(quán)責(zé)清晰，獎罰分明的環(huán)境下，逐漸形成高效且工作具有獨立性的財務(wù)管理機構(gòu)。
（3）提高對文化企業(yè)后勤物業(yè)管理的重視程度。文化企業(yè)的管理層應(yīng)該提升對后勤物業(yè)管理重視程度，在制度及資金上都要給予其一定的關(guān)注度。后勤物業(yè)管理自身也應(yīng)該努力提高運營效率，創(chuàng)造出可觀的收益，為自身發(fā)展提供可用留存資金的同時，也為企業(yè)的發(fā)展助力。
（4）加強對于后勤經(jīng)濟實體的財務(wù)監(jiān)督和審計。針對后勤物業(yè)管理存在的審計制度不嚴(yán)問題，文化企業(yè)財務(wù)工作中要加強對資金管理效果的監(jiān)督考核，建立健全監(jiān)督約束機制。所以，文化企業(yè)的高層管理者應(yīng)該成為內(nèi)部審計監(jiān)督機構(gòu)的構(gòu)成主體，結(jié)合企業(yè)自身實際資源狀況，配備財務(wù)管理經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)人才，力求全面保障企業(yè)財務(wù)信息的可靠性及真實性。此外，后勤物業(yè)管理還要將企業(yè)預(yù)算審計和外部社會審計有效地結(jié)合起來，內(nèi)部審計為企業(yè)對各類預(yù)算指標(biāo)實際執(zhí)行情況的全面驗證，而外部審計則是企業(yè)借助會計師事務(wù)所等機構(gòu)對財務(wù)相關(guān)報表、賬目、憑證等信息的全面清查。
（5）明確后勤物業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。文化企業(yè)后勤物業(yè)管理的財務(wù)管理是企業(yè)管理工作的重要組成部分，其根本目的就是要提升后勤物業(yè)管理的整體工作效率，保障后勤物業(yè)管理工作的正常有序開展。此外，文化企業(yè)后勤物業(yè)作為企業(yè)的一部分，其財務(wù)管理方向要與企業(yè)發(fā)展方向保持一致，統(tǒng)籌資金使用，嚴(yán)控費用支出，保持平衡收支，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為文化企業(yè)的整體發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。值得注意的是后勤物業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)不能僅追求短期利益，而忽視企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，給企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營埋下隱患。
（6）提高文化企業(yè)后勤物業(yè)會計人員素質(zhì)。會計人員的素質(zhì)直接關(guān)系到文化企業(yè)后勤物業(yè)財務(wù)管理水平的高低，為了文化企業(yè)物業(yè)管理中財務(wù)管理的良好發(fā)展，必須要加強對會計人員的培訓(xùn)，提高他們的素質(zhì)，只有采取了有力的培訓(xùn)措施，才能讓他們在崗位上做得更加出色，才能完善會計核算的工作。
（福建省天湖山能源實業(yè)有限公司，福建 永春 362617）
摘 要：隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的逐年深入，國內(nèi)企業(yè)面臨著越來越大的競爭壓力。除了企業(yè)的內(nèi)控體系能改變其市場競爭力，良好的后勤管理的激勵機制也對于企業(yè)的良好發(fā)展和提升競爭力具有莫大的關(guān)系。筆者在文中將針對當(dāng)下我國企業(yè)后勤管理普遍存在的問題與缺陷，進一步探討解決的途徑和對策，進而充分發(fā)揮企業(yè)后勤管理激勵機制的作用和影響。
關(guān)鍵詞 ：企業(yè)；后勤管理；激勵問題
中圖分類號：F275文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1000-8772（2015）19-0086-02
收稿日期：2015-06-10
作者簡介：劉雪梅（1976-），女，漢族，福建泉港人，經(jīng)濟師，主要研究方向為企業(yè)經(jīng)濟管理與人力資源管理。
一、引言
近年來，企業(yè)后勤管理的激勵問題越來越成為阻礙企業(yè)進一步發(fā)展的障礙。一個快速壯大發(fā)展的大型企業(yè)其后勤管理也是十分完備和先進的，其中后勤管理中的激勵機制更是后勤管理的重頭戲和著力改進的部分。因為，一個企業(yè)如果具有了完善的后勤管理的激勵體系，才能最大程度的提高企業(yè)的生產(chǎn)率（勞動力是企業(yè)生產(chǎn)率最重要的組成部分），調(diào)動起企業(yè)員工的生產(chǎn)積極性。另外，完善的后勤管理的激勵機制還能讓企業(yè)員工得到公平公正的薪資待遇和晉升的機會，激起員工的創(chuàng)新的原動力，使得企業(yè)得到更長足的發(fā)展和進一步的壯大發(fā)展規(guī)模，增強企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場競爭力。但是，也是最重要的，因此要客觀分析現(xiàn)階段國內(nèi)企業(yè)后勤管理的激勵問題并及時有效地解決掉這些不足之處。
二、目前企業(yè)后勤管理的激勵機制中存在的問題
（一）企業(yè)管理者對后勤管理重視不足，調(diào)動不起來員工的積極性
后勤管理一直都是我國企業(yè)發(fā)展的一個短板，這是因為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為后勤對于企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展不是太重要，作用也不是太明顯。所以，企業(yè)也就形成了后勤管理可有可無的錯誤思想，對后勤管理重視不夠，認(rèn)知不到位，并且后勤管理激勵機制的導(dǎo)向作用也沒有體現(xiàn)出來，調(diào)動不起來員工的積極性。從中小企業(yè)到大型的跨國企業(yè)，其對自身的后勤管理都不是太重視，后勤管理激勵機制普遍都不夠完善，此外，由于企業(yè)對后勤管理的不重視，使得后勤管理部門員工的素質(zhì)也令人擔(dān)憂，專業(yè)素質(zhì)低下，知識水平有限，導(dǎo)致了部分企業(yè)即使具有較完備的后勤管理制度也執(zhí)行不到位。
（二）企業(yè)后勤管理激勵機制中的獎勵措施缺乏公正性和公平性
公開性、公平性和公正性是后勤管理激勵機制的基本原則，但是，實際情況是的企業(yè)內(nèi)部的公平性和公開性普遍較差。使得企業(yè)內(nèi)部的獎勵措施失去了它們應(yīng)有的效用和作用，企業(yè)付出了努力，但是員工對于自身工作的滿意度卻沒有提高。雖然在實際中絕對的公平和公開是無法實現(xiàn)的，但是企業(yè)應(yīng)該盡自己最大的努力實現(xiàn)對自己員工的相對公平對待，使得員工對于企業(yè)和自己的工作達(dá)到盡可能的滿意，實行規(guī)范的獎勵措施并獎罰分明，讓真正進步和有能力的職工得到鼓勵和獎勵，進一步激發(fā)他們的工作的積極性，最大程度的幫助企業(yè)快速地發(fā)展進步和為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
（三）企業(yè)后勤管理的激勵機制中薪酬結(jié)構(gòu)不合理
薪酬獎勵是企業(yè)后勤管理的激勵機制中最實際和最有效的激勵措施，能最直接的提升員工參與企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的積極性。但是，由于受到諸多因素的影響（如，關(guān)系戶、企業(yè)業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式等），企業(yè)的激勵性的薪酬結(jié)構(gòu)不盡合理，使得員工的努力成果與薪資的多少不成比例，這樣會極大地影響員工的工作態(tài)度和熱情，甚至?xí)?dǎo)致大規(guī)模的離職潮使企業(yè)失去很多人才。最終只會嚴(yán)重影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和創(chuàng)收的努力，企業(yè)經(jīng)營狀況開始惡化。按勞分配是我國收入分配中的基本原則，可是許多企業(yè)都忽視了這個最基本的規(guī)則，使得自身多走了許多的彎路，最終只會是得不償失。
（四）企業(yè)后勤管理的激勵目標(biāo)不確定，監(jiān)管機制不到位
企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者們對于企業(yè)后勤管理的激勵目標(biāo)不夠明確，企業(yè)的改革和薪資的調(diào)整只會從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來進行，他們忽略了一個企業(yè)最大的財富和主體是企業(yè)的全體職工，職工的感受和態(tài)度是他們無法忽視的重要參考。而他們卻恰恰忽略了這些，使得政策調(diào)整的激勵目標(biāo)發(fā)生扭曲，這樣只會造成企業(yè)職工的抵觸，最終會由于矛盾的計劃使得那些激勵政策無法得到落實和執(zhí)行。另外，企業(yè)對于后勤管理激勵機制實施的監(jiān)管不到位也使得企業(yè)后勤管理激勵目標(biāo)不明確的現(xiàn)象更嚴(yán)重，應(yīng)為沒有得到全面的監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)這些問題，使得企業(yè)不能及時調(diào)整企業(yè)的后勤管理的激勵目標(biāo)。
三、科學(xué)有效的解決企業(yè)后勤管理的激勵問題的方法及對策
（一）增強對后勤管理的重視度，制定符合員工需要的導(dǎo)向機制
通過對企業(yè)管理者和普通職工的宣傳和職業(yè)培訓(xùn)，提高全體員工對于后勤管理的認(rèn)知度和重視度，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的理念。同時，企業(yè)還要通過完善自身后勤管理激勵機制，根據(jù)員工的實際需要，為他們制定科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃使其明確自己的職業(yè)定位和發(fā)展前景，讓他們對自己未來在企業(yè)中的發(fā)展充滿希望，指引他們向更好的職業(yè)發(fā)展方向進行努力，徹底調(diào)動起其工作的積極性，極大地提高企業(yè)的運營效率，為企（下轉(zhuǎn)89頁）（上接86頁）業(yè)創(chuàng)造更加巨大的經(jīng)濟效益。完善的后勤管理激勵機制和明確的職業(yè)導(dǎo)向?qū)τ诼毠碚f就是他們工作和生活的盼頭，更是企業(yè)飛速發(fā)展的一級強心針。
（二）在后勤管理的實際工作中不斷改進和堅持公平公正的激勵措施
企業(yè)在進一步完善自身后勤管理激勵舉措公平公正的前提是要堅持多勞多得、團結(jié)為主和安全可行的原則，使得后勤管理的激勵措施和政策恰到好處。因為，好的激勵措施可以加大的調(diào)動員工工作的積極性，為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財富和效益；不好的激勵措施（如，激勵過度或激勵不足的措施）就會使得政策效果適得其反，產(chǎn)生負(fù)向的作用，阻礙企業(yè)的發(fā)展進度。例如，若獎罰不公正或不恰當(dāng)?shù)膮^(qū)別對待，這樣更可能徒增員工之間的矛盾，團結(jié)的關(guān)系遭到重創(chuàng)。此外，企業(yè)對于員工的公正公平的激勵并不是僅僅局限于具體的獎勵措施，也可以體現(xiàn)在日常的交流和工作中。例如，在日常的交流中，管理層可以對員工進行口頭的表揚，進行融通式的激勵，使企業(yè)管理者在充分了解企業(yè)經(jīng)營實際的同時還能對員工進行不斷地激勵和表揚，進而融洽了領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系又提高了企業(yè)的工作效率，一舉多得。
（三）企業(yè)采用薪酬激勵法，出臺科學(xué)合理的薪酬激勵政策
在企業(yè)后勤管理的激勵方法中薪酬激勵法是最直接和最有效的，因為，員工來企業(yè)工作最根本的初衷是為了生存，而薪資又是他們生存下去的最重要的要素。所以，企業(yè)滿足了職員的物質(zhì)需求，才能最直接地并最大限度地激發(fā)他們?yōu)槠髽I(yè)工作的激情和創(chuàng)新的原動力，讓他們?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)付出自己的所有能量。企業(yè)可以在保證公平性的前提下適當(dāng)?shù)奶岣邌T工的薪資水平將具有顯著地激勵作用，不僅會使他們工作的效率得到提高，還會激發(fā)他們創(chuàng)新和改進工藝的積極性。因為，他們知道他們的薪資是于自己的工作成果或工作績效掛鉤的，他們多付出努力和汗水就意味著更多的薪酬回報，這樣會提高企業(yè)整體的生產(chǎn)工藝和創(chuàng)新水平，極大地增強企業(yè)面對市場的競爭力。
（四）明確后勤管理激勵的目標(biāo)，健全監(jiān)管體系
每個企業(yè)都要明確后勤管理激勵的目標(biāo)是企業(yè)的員工，只有真正得到職工們的滿意這個企業(yè)才會有未來和發(fā)展的希望。所以，企業(yè)不僅要給全體員工提供一個良好的工作環(huán)境，還要根據(jù)每個員工的能力和特點去分配最適合他們的工作崗位，是他們能工作的愉快和舒心。此外，企業(yè)還要為那些有能力的職員提供培訓(xùn)和深造的機會，讓他們?nèi)ビ绊懼車膯T工，提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)和專業(yè)水平，使企業(yè)更好地應(yīng)對日趨激烈的市場競爭。此外，企業(yè)還要對后勤管理的激勵機制的執(zhí)行進行全面地監(jiān)督和管理，最真實地反映每位員工的進步和貢獻(xiàn)，按勞按成績進行獎勵，杜絕虛報成果和徇私舞弊的現(xiàn)象。最終使得企業(yè)后勤管理的激勵措施在每個員工身上真正的體現(xiàn)出來應(yīng)有的作用和效果。
四、結(jié)論
良好的后勤管理激勵機制與完善的內(nèi)部控制體系共同構(gòu)成了企業(yè)能夠長遠(yuǎn)發(fā)展并壯大起來的核心資源和核心競爭力?？茖W(xué)健全的后勤管理激勵機制，能讓企業(yè)并發(fā)出極大的活力，顯著地提升企業(yè)的運營效率和生產(chǎn)效率，最終實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 檀洋洋.對煤炭企業(yè)后勤管理的幾點思考[J].中外企業(yè)家，2015，05：107.
1．1存在后勤安全管理游離在企業(yè)安全部門職責(zé)之外的現(xiàn)象。企業(yè)的安全部門從自身出發(fā)，管理生產(chǎn)安全、施工安全等早已被納入職責(zé)管轄范疇，堅定不移。而后勤服務(wù)方面的安全工作，從部門管轄來劃分，理應(yīng)屬后勤部門自己或辦公室分管。公司管轄和部門分管安全是二個層次管理的事情。企業(yè)生產(chǎn)安全平隱時，安全部門還能關(guān)心一下后勤服務(wù)部門的安全工作，一年到現(xiàn)場檢查一、二次。但對如何搞好后勤服務(wù)部門的安全工作，缺乏專門研究和系統(tǒng)考慮，沒有真正納入該部門的管理職責(zé)，客套的多，現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)的少。
1．2后勤部門工作人員缺少，安全管理行家手不多。按人力資源處通常對生活序列安排，一般對該部門的定員定編人數(shù)不會多，一至二名正式工已是比較關(guān)心了，且半路出嫁多、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大(多數(shù)過5O歲)，年青員工較少。而企業(yè)后勤服務(wù)部門涉及面較大，工作線條較多，安全問題容易被忽視。大多數(shù)人對物業(yè)管理、食品安全、飲用水安全、燃?xì)怆娖骷夹g(shù)、車輛安全運行等方面缺乏專人管理，懂行的不多，經(jīng)驗較少，安全管理行家里手缺乏。
1．3目前后勤服務(wù)部門的管理“以包代管”居多，培訓(xùn)教育少，有的幾乎沒有。按原有的企業(yè)管理模式，從事后勤服務(wù)管理和工作的人員全是正式職工，參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)比武等是企業(yè)內(nèi)部管理的事，有硬指標(biāo)考核。但現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的做法是配一、二名正式職工從事后勤管理工作，其它工作人員全部勞務(wù)外包，如辦公樓及生活用房管理請物業(yè)公司，食堂供應(yīng)請餐飲公司、購飲用水請送水公司、公務(wù)車輛運行請公交公司等。有安全理念好的外包企業(yè)或公司，食品、飲用水等能做到正規(guī)渠道安全供貨，確保質(zhì)量，管理正規(guī)，還能時常配合開展一些安全教育活動，嚴(yán)把食品采購配送安全第一關(guān)。這也非常難能可貴了，因這些外包公司管理人員通常在自己的管理公司，離發(fā)包單位較遠(yuǎn)，靠電話與后勤部門聯(lián)系多，缺乏直接橋梁和紐帶與企業(yè)專業(yè)安全職能部門對接溝通。而外包工作人員的工作卻要在發(fā)包單位工作現(xiàn)場，有的外包公司管理人員又不常在現(xiàn)場，從而形成因工作與安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)發(fā)生沖突時，而最后以工作為主、擠兌安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)的現(xiàn)象發(fā)生。
1．4多數(shù)企業(yè)后勤服務(wù)管理部門在安全管理方面還缺乏經(jīng)驗。企業(yè)扁平化體制改革前，通常在企業(yè)的管理部門中設(shè)立有膳食科、總務(wù)科、接待科(或車管科)等，但企業(yè)改革扁平化瘦身和社會化后，以上提到的幾個職能科室沒有了。而時隔數(shù)年后，現(xiàn)因企業(yè)發(fā)展的實際，又迫切需要類似的職能科室，于是諸如后勤服務(wù)中心就重新設(shè)立了。新設(shè)立的部門在安全管理方面無論從人的選拔、培訓(xùn)，到知識的準(zhǔn)備、再到安全體系的形成，都具有不成熟的方面，安全管理缺乏經(jīng)驗，通常是邊學(xué)邊干，逐步完善。
2．解決目前企業(yè)后勤服務(wù)部門存在的問題，加強安全及管理工作勢在必行，主要途徑：
2．1解決后勤安全管轄責(zé)任問題，納入整個企業(yè)HSE安全管理體系，統(tǒng)籌兼顧，定期開展安全檢查和指導(dǎo)工作。～個企業(yè)的安全職能部門不管有多少客觀上的原因，我個人認(rèn)為不能只管生產(chǎn)安全等方面，也要管生活后勤安全?！?．3”廣東東莞食堂燃?xì)忾g爆燃事故就是血的教訓(xùn)，不能一“包”了之。在企業(yè)安全部門的職責(zé)中要增加對后勤部門的安全管理職責(zé)，納入企業(yè)整體的安全管理體系中，修訂安全管理制度和條款，建立健全后勤安全生產(chǎn)責(zé)任制。在制度上彌補對后勤部門安全管理盲點的同時，企業(yè)安全職能部門還要分派專人分管，加強與后勤部門的對口聯(lián)系，定期聽取后勤部門在安全及管理方面開展工作的情況匯報，時常到后勤現(xiàn)場開展檢查，指導(dǎo)工作：
2．1．1檢查辦公大樓和生活基地用房的安全工作時，首先要查閱相關(guān)的外包物業(yè)管理合同條款，在安全管理方面是否存在安全漏洞和隱患。要有專家點評辦公大樓和生活用房的可居住性，防止大樓和生活用房因裂縫，地基下沉、年久失修等原因?qū)е碌牡顾录?；靠近山體的大樓和生活用房是否存在山體滑坡造成的風(fēng)險；沿河邊上的辦公和生活用房是否有被洪水沖塌的危險；在雷雨密發(fā)區(qū)，要與相關(guān)專業(yè)機構(gòu)共同檢測對大樓及生活用房的危害性，積極有效地采取防雷措施；在大樓和生活用房方面的門禁管理方面，消防達(dá)標(biāo)合格許可及相關(guān)防火方面、電梯設(shè)備設(shè)施運行保養(yǎng)方面、緊急應(yīng)急逃生等方面，企業(yè)職能安全部門均應(yīng)給予后勤服務(wù)部門技術(shù)支撐、知識幫助和風(fēng)險識別。
2．1．2檢查職工食堂的安全工作時，要認(rèn)真審閱外包管理合同條款，在檢查從業(yè)人員廚師證等資質(zhì)，定期查驗健康合格證的同時，查驗食堂用火許可證和防火規(guī)范，還要檢查考評外包食堂在安全運營方面存在的問題，關(guān)注食品的進貨渠道、聽取食堂在進貨、加工、供應(yīng)各環(huán)節(jié)的安全管理，并給予指導(dǎo)，提出安全防范的建議和意見，重點防止食物中毒和燃?xì)獗ㄊ录?，確保食堂用餐放心、爐灶器具使用燃?xì)?、電器等安全?/p>
2．1．3檢查公務(wù)用車安全時，不僅要認(rèn)真審閱外包管理合同條款，還要查驗駕駛員的準(zhǔn)駕證及其換證培訓(xùn)情況，針對公務(wù)車輛載人多少，距離遠(yuǎn)近、新老駕駛員對路況熟悉程度等實情和特點，分別派相適應(yīng)駕照的駕駛員承擔(dān)公務(wù)用車任務(wù)，低駕照的駕駛員不能開高駕照要求對應(yīng)的車輛，確保安全；值得一提的是，企業(yè)的安全職能部門還要熟悉本公司擁有公務(wù)車輛的數(shù)量和安全現(xiàn)狀，檢查企業(yè)內(nèi)部公務(wù)車輛的安全行駛里程，給車輛大概進行安全排隊，對超安全行駛里程的車輛和存在嚴(yán)重安全隱患的車輛，有向企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)建議報廢更新的權(quán)力和義務(wù)。同時，對超安全行駛里程、又存在重點安全隱患的車輛可直接下發(fā)“停運令”，這對后勤部門是有禁令的約束，避免因此造成車毀人亡的慘劇發(fā)生。
2．1．4檢查飲用水管理工作時，要提醒后勤部門一是要選定有資質(zhì)的飲用水公司，渠道正，用水放心安全；二是要定期從訂水公司獲得所送飲用水水質(zhì)的抽檢報告；三是要定期對飲水機進行清潔消毒，形成制度。四是加強宣傳，告誡使用人員要科學(xué)使用飲水機，下班時務(wù)必要切斷電源，一可確保安全，防電線老化或短路火災(zāi)，二可防飲水機中反復(fù)多次加熱后的水對飲用者身體健康可能帶來的不利影響。
2．2后勤服務(wù)部門自己更要做好日常的安全管理工作，加強與外包公司的業(yè)務(wù)及安全管理工作對接，真正起到安全橋梁和紐帶作用。
2．2．1把好合同關(guān)。借一年一度到期續(xù)簽合同之際，加強與外包公司的溝通和聯(lián)系，將公司或企業(yè)“以人為本，安全發(fā)展”的理念和健康、安全、環(huán)保(簡稱HSE)要求體現(xiàn)的合同相關(guān)條款中，強化不履行合同的HSE條款處罰制約措施，實現(xiàn)外包業(yè)務(wù)合同的規(guī)范管理。
2．2．2設(shè)專人分管。在企業(yè)后勤服務(wù)安全管理方面，可按物業(yè)管理、食堂管理、車輛管理等線條，設(shè)專人分管業(yè)務(wù)工作的同時，分管好對應(yīng)線條的安全防范工作。
2．2．3定期開展安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。后勤部門在安全管理上要積極主動，發(fā)揮“橋頭堡”和“穿針引線”的作用，既要做好各線條日常工作，又要按相關(guān)要求，因人、因地、因時地開展安全學(xué)習(xí)和安全培訓(xùn)工作。首先，后勤管理人員要帶著參加市區(qū)相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如物業(yè)管理培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)等；同時，要求外派公司在選派勞務(wù)人員時，一是要身體健康無疾病，遵紀(jì)守法；二是經(jīng)過安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)取得合格證，具有一定安全理念和常識的員工；三是特種設(shè)備、特殊崗位的操作人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
2．2．4重視安全檢查。定期加強現(xiàn)場安全檢查，確定一段時間內(nèi)的檢查次數(shù)，對發(fā)現(xiàn)后勤部門各線條工作的安全問題或隱患十分必要。同時也可以把檢查到的隱患或問題反饋給企業(yè)安全職能部門和外包單位(或公司)。節(jié)假日可增加檢查的頻率，但務(wù)求實效，也可隨機抽查。當(dāng)然，三方聯(lián)合安全檢查的形式就更好了。
2．2．5落實隱患問題整改。重視檢查存在的問題或隱患，要求責(zé)任到人，措施到位，跟蹤檢查，落實整改，從而實現(xiàn)后勤安全隱患問題的閉環(huán)管理。
2．2．6抓好制度、人防、技防“三?！卑踩ぷ??！爸贫取北Ｕ锨耙颜劦娇杉{入企業(yè)安全管理總體系中，實現(xiàn)•114•對后勤安全平穩(wěn)的保障；“人防”可以通過發(fā)揮人的主觀能動性，把參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的知識轉(zhuǎn)換成每個人的能力，將安全理念深入人心，并潛移默化地指導(dǎo)人的安全行為，形成自覺發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患的行動。“技防”是通過安全設(shè)備設(shè)施的投用，克服人的生理疲勞等極限或缺陷，實現(xiàn)在作業(yè)現(xiàn)場24小時監(jiān)控報警的作用，如食堂安裝防燃?xì)庑孤┑膱缶b置；在辦公大樓各樓層及生活用房安裝可視探頭，防非法進入或盜竊等；辦公室內(nèi)安裝煙火感應(yīng)報警系統(tǒng)和消防噴灑系統(tǒng)等，將有效控制燃?xì)庑孤?、有效控制火?zāi)等勢態(tài)，并及時消除，在第一時間將不安全因素或隱患扼殺的萌芽中，從而共同推進后勤部門的安全。
2．2．7加強與轄區(qū)內(nèi)政府相關(guān)職能部門的溝通與聯(lián)系。后勤服務(wù)部門可參加企業(yè)安全職能部門組織的對口外聯(lián)活動，也可自請市區(qū)消防部門檢查大樓消防安全，是否存在消防、火災(zāi)隱患；請食品監(jiān)督部門檢查食堂衛(wèi)生供應(yīng)工作是否達(dá)標(biāo)；請市燃?xì)夤緳z測食堂爐灶和生活用房的燃?xì)鉄崴鞯仁欠翊嬖谌細(xì)庑孤┈F(xiàn)象等。專業(yè)部門的檢查和檢測有助于我們發(fā)現(xiàn)問題和差距，從而認(rèn)真、積極的態(tài)度整改到位，避免安全事故的發(fā)生。
2．2．8真心關(guān)愛外派勞務(wù)人員，實現(xiàn)本質(zhì)安全。對外包勞務(wù)人員要多關(guān)心，休息時多交心，遇到困難幫一把。駕駛員沒有出國任務(wù)時，一是組織好學(xué)習(xí)，學(xué)交通法和相關(guān)規(guī)定，二是學(xué)車輛及維修常識，便于應(yīng)急處置；若有任務(wù)，則要遵守交通法規(guī)，養(yǎng)成“開車不喝酒”，“寧停三分，不搶一秒”等好習(xí)慣，注意抽空休息好，珍惜自己和他人的生命。當(dāng)然還要關(guān)心外包勞務(wù)人員每年的勞務(wù)收入年年有所增漲。只有這樣，勞務(wù)工才能安心工作，在認(rèn)真做好本職工作的同時，真心懂得安全工作與其自身安全緊密相連，才能從小事抓好安全，確保工作本質(zhì)安全。
2．2．9定期進行安全總結(jié)匯報。后勤服務(wù)部門要定期作安全管理工作的專項總結(jié)和匯報，一是征得公司或企業(yè)安全職能部門的幫助、支持和領(lǐng)導(dǎo)，二是能讓本企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)層知曉后勤部門在企業(yè)安全總目標(biāo)下開展的安全管理工作，努力爭創(chuàng)一方平安。
