緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇管理核心論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

(一)企業(yè)財務管理漏洞我國企業(yè)當前在一種規(guī)劃性的經(jīng)濟體系之下發(fā)展，在這種體系下，企業(yè)管理主要是按照國家的規(guī)劃來實行，企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃根據(jù)國家擬定的計劃來完成，只要達到國家擬定的規(guī)劃上設計的目標，企業(yè)的目的就達到了，那么企業(yè)的財務管理目標就能夠達到標準，因此，在企業(yè)迎來挑戰(zhàn)和機遇時，企業(yè)管理者通常對這種挑戰(zhàn)持忽視態(tài)度。例如，一些企業(yè)對部分物資采取了完全丟棄的態(tài)度，并且對于還存在利用價值的廠房和設施也采取了遺棄的態(tài)度，并沒有對這些物資進行估價統(tǒng)計，這導致了財務管理部門的計算結(jié)果與實際存在很大的出入，而這種差距所造成的經(jīng)濟損失很大。雖然企業(yè)的財務管理模式在近幾年已經(jīng)得到了改善，進行了更加集中的管理，但是企業(yè)在資金的整體統(tǒng)計和實施中產(chǎn)生的錢款數(shù)額不符，對企業(yè)財務管理目標的達成造成極大的不便。

(二)企業(yè)財務管理模式不健全因為我國企業(yè)一直都在一種規(guī)劃性的經(jīng)濟體系下發(fā)展，企業(yè)對本身經(jīng)營理念的研究不夠，并且對企業(yè)運行的方法探究不夠重視，導致企業(yè)最后的收益數(shù)目在計算之后與真實相差很大。例如，企業(yè)的總資產(chǎn)要保證從買進到報廢過程完整，才能夠最終形成企業(yè)的經(jīng)營制度。但是大部分企業(yè)，對于自身企業(yè)的總資產(chǎn)只有買入、利用和轉(zhuǎn)移上的管理體系，而卻忽視了物資報廢上的管制。在巨額物資管理上的疏忽，就導致財務管理過程中給舞弊者創(chuàng)造了機會，給企業(yè)財務管理目標完成的進程中帶來麻煩。

(三)員工沒有積極性一個公司能夠順利的發(fā)展，首先要依靠的就是員工的工作質(zhì)量，員工的工作質(zhì)量主要由他們自身的積極性來決定。在企業(yè)財務管理中，應該讓全體員工能夠積極的加入到管理和監(jiān)督當中去，這樣才能夠?qū)ω攧展芾碇械臋C遇和挑戰(zhàn)合理的解決。

二、企業(yè)財務管理與企業(yè)財務核心能力問題解決對策

(一)多方面地改善跟蹤審計的整個過程對跟蹤審計過程進行整體把握，就是對每一項任務從開始到結(jié)束都要進行嚴格把關，在每一個時間點上都進行審計管理，這對于及時的發(fā)現(xiàn)問題和改正具有指導意義，這樣可以合理并且規(guī)范化的管理項目。在項目的進行過程中，要對整個項目的設施和原料購買進行嚴格的跟蹤審計，在最后的檢驗時段，也要進行跟蹤審計。由此可見，多方面地改善跟蹤審計過程，能夠提高審計效率，還能夠有效防止貪污舞弊行為的發(fā)生。

(二)財務管理目標和企業(yè)財務核心要有共同發(fā)展一致性關于企業(yè)的財務核心能力，很多經(jīng)濟學家的想法都存在分歧，但是企業(yè)的創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的重要前提這一觀點已經(jīng)得到大多數(shù)人的認可。從企業(yè)發(fā)展方向上來看，企業(yè)的創(chuàng)新能力能夠改善企業(yè)的整體理念、構(gòu)建形式、生產(chǎn)的產(chǎn)品、企業(yè)的運營和企業(yè)擁有的市場等多方面。伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)財務核心能力也是企業(yè)能夠順利發(fā)展的主要方面，在企業(yè)管理方面要有完善的復審體系，以保證員工的工作水平和素質(zhì)。

三、財務管理和企業(yè)參悟核心能力的關系探討

(一)財務管理目標與企業(yè)財務核心能力關系步伐一致性企業(yè)財務管理是要向提高企業(yè)財務核心能力方面努力的，財務核心能力關系著整個企業(yè)的財務問題，同時也是財務管理中的源頭和基礎，它決定了財務管理的規(guī)則和體系等，所以，財務核心能力的提高是對財務管理最后完成度的考證說明，兩者之間要有統(tǒng)一的要求。

(二)企業(yè)的財務核心能力與企業(yè)各個財務部門的運行息息相關，一個企業(yè)的財務有收益能力、發(fā)展能力和企業(yè)生存能力等多個方面的能力，這些方面構(gòu)成了一個企業(yè)的完整財務體系。

四、結(jié)束語

篇2

論文關鍵詞：知識管理企業(yè)員工知識分享

1引言

隨著信息技術的飛速發(fā)展，知識的重要性被提高到了前所未有的高度。企業(yè)管理理論和實踐工作者也更積極地探索如何進行知識管理以面對知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)和大好機遇。各行業(yè)對高素質(zhì)人才的需求也日益增大，如何培養(yǎng)出多層次、實用型、應用型和具有國際競爭能力的人才，對企業(yè)而言是至關重要的，在知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，企業(yè)根據(jù)自身特點，在工作過程中積累經(jīng)驗并對各類知識進行有效管理，對于提高員工的積極性和創(chuàng)造力，提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有很大的促進作用。本文分析了企業(yè)員工個人知識管理的必要性，探討了進行個人知識管理的方法，提出知識分享是企業(yè)員工進行知識管理的核心，以及如何進行知識分享。

2進行個人知識管理的必要性

對于個人知識管理的概念，不同的學者從不同的角度對其進行了定義，筆者認為美國的PaulA.Dorsey教授提出的“個人知識管理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法?！钡拿枋龈鼮槠毡楹屯ㄓ?。廣義上的個人知識管理的內(nèi)容很寬泛，包括工作、生活、學習、娛樂等方方面面的內(nèi)容，而本文所研究的企業(yè)個人知識也僅指員工在生產(chǎn)實踐、科技活動中所積累的有關知識，包括存儲在頭腦中的專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗和技巧等隱性知識，管理的主要目的就是獲取、整理、存儲以及共享這些知識，使其成為教師進行自我總結(jié)、提升和創(chuàng)新的基礎，并通過共享實現(xiàn)知識價值的最大化利用。下面先介紹一下員工進行個人知識管理的必要性。

2.1業(yè)務知識的整理

一般來說，企業(yè)對一個工作任務進行幾年的實踐后，就會對該種工作的整體脈絡、主要內(nèi)容、重點和難點都已非常清楚，而通常情況下，員工們除了根據(jù)需要對任務的計劃、使命和安排進行修訂和更新以外，每個階段任務的具體實施過程、遇到的問題以及解決的方法等實踐細節(jié)都沒有記錄下來，這樣導致很多實踐經(jīng)驗和知識的流失。如果員工能夠通過一種方便的途徑以日志、筆記、心得體會或其它形式，記錄所在每個時間段工作內(nèi)容的安排、關鍵點、容易出現(xiàn)的錯誤、加強更新和補充的知識點以及員工之間的交流經(jīng)驗、工作技巧、學習技巧等，將實踐過程中的點點滴滴進行跟蹤和整理，并滲透到以后的工作實踐中，這對于顯著提高工作水平和質(zhì)量以及專業(yè)領域的研究水平都有非常大的幫助，因為知識的不斷積累、整理和深化能使促進員工整個知識體系的逐步完善和系統(tǒng)化，同時，相待信息技術的發(fā)展日新月異，以及對企業(yè)核心競爭力的迫切需求，也要求員工必須緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，不斷更新工作方法和實踐內(nèi)容。

2.2科技項目經(jīng)驗的積累和傳播

企業(yè)的基本目標決定了企業(yè)在賺取利潤的同時，為了取得技術上的優(yōu)勢主導地位，必需參加大量科技項目研究與開發(fā)，以獲得企業(yè)可秩序發(fā)展優(yōu)勢，特別是大中型企業(yè)和高科技企業(yè)對此更加看重。一個完整的科技項目實施過程包括項目申請和需求分析、系統(tǒng)功能分析和詳細設計、開發(fā)方案選擇、編程實現(xiàn)以及最后的軟件測試和維護等多個階段，其中每個階段都涉及到大量的技術、方法和應用工具。要保證科技項目最終的實現(xiàn)質(zhì)量和效果，除了遵循必要的科學規(guī)范和相應的標準以外，更多地要依賴于研究人員在各個環(huán)節(jié)具體實施過程中所運用的個人經(jīng)驗和技巧。由于這些隱藏在個人頭腦中的寶貴知識財富屬于個人智慧和腦力勞動的成果，同時也是個人參與社會競爭的有利資本，進行傳播、交流和共享。對提高員工以及集體的科學研究能力和水平都非常有利的因素。

2.3個人知識架構(gòu)的自我更新

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展變化，市場經(jīng)濟發(fā)展程度的擴大使企業(yè)知識體系增多、范圍增廣、變化增快。對員工而言，知識架構(gòu)越完整，就越能在業(yè)務上和專業(yè)上有所突破和創(chuàng)新，雖然難以對個人所涉及領域知識的掌握做到面面俱到，但不斷豐富和完善自我的知識體系還是非常必要的。在信息技術發(fā)展迅速的今天，員工不可能抱著原來的知識就能很好地完成某項工作，也不可能擁有一、兩項技術工具就能出色地完成各種工作或者企業(yè)的科學研究任務，因此借助一定的個人知識管理平臺，不斷調(diào)整知識架構(gòu)、更新知識內(nèi)容是企業(yè)員工必須堅持的自我提高過程。

由此可知，進行個人知識管理對員工而言尤為必要和迫切，它對于提升個人工作效率和工作質(zhì)量、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)以及競爭力有很大的幫助。

2.4知識分享是企業(yè)員工知識管理的核心

知識分享指知識初始擁有者與其他員工之間交換知識的過程。知識分享作為企業(yè)知識管理的核心主要從三個方面表現(xiàn):

(1)知識分享是知識管理的主要目的之一。知識是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。知識與別的資產(chǎn)相比最大的特點是它不會因使用而‘折舊’，不會因使用的人多而‘磨損’。相反，知識的價值隨著使用人員的增加而增加。在現(xiàn)代企業(yè)中獲取新知識的成本是非常高的，但分享已有知識的成本相當?shù)?。在分享知識的過程中，邊際成本越來越低，邊際收益卻往往越來越高。所以知識分享程度是衡量知識管理是否成功的最重要的標準。在企業(yè)，特別是現(xiàn)代企業(yè)，知識分享不充分的知識管理不可能是成功的知識管理。

(2)知識分享是企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新知識的重要手段和催化劑。企業(yè)知識可以分為兩個層面。一個層面是員工個人擁有的知識，另一個層面是企業(yè)作為整體擁有的知識。對企業(yè)而言，一方面，為了提高效率而不得不進行社會分工，員工日常工作接觸的知識面越來越窄;一方面，企業(yè)研發(fā)能力在科技競爭中所需的卻是整體的知識水平和能力。只有通過知識分享，個人的知識才能成為企業(yè)層面的知識。美國學者圣吉認為，知識是通過員工之間的溝通產(chǎn)生的。那Nahapiet和Ghoshal認為，知識的產(chǎn)生是員工相互交流和組合已有知識的結(jié)果。每個人的思維都有他自己的局限性。通過相互交流，人們往往能產(chǎn)生思想的‘火花’，創(chuàng)造出更好的新的知識。中國古代諺語“三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮”就是這個道理。只有通過不斷的溝通和交流，才有可能創(chuàng)造出有價值的創(chuàng)新知識。

(3)知識分享是企業(yè)充分利用知識的前提。企業(yè)很多知識只有被相關人員分享后才能得到充分利用。例如，擁有很多重要發(fā)明專利的研究室發(fā)明了某種新的方法和新的發(fā)明。如果他沒有將這一方法或發(fā)明介紹推廣出去，則該方法或發(fā)明就沒有得到充分利用。另一方面，某些員工掌握的知識和信息對自己的工作不一定有很大的影響，但別的員工通過知識分享獲得這些知識后卻能對他們乃至整個企業(yè)工作有很大的幫助。

知識在企業(yè)中的作用過程劃分為知識產(chǎn)生一一知識分享一一知識利用等階段。這些階段有邏輯上先后順序的關系，但在實踐中它們并不是完全割裂開的。通過上面的分析我們不難發(fā)現(xiàn)，知識管理的核心是知識分享。無論是理論工作者還是實踐工作者都應該加強對知識分享的重視。

3企業(yè)進行個人知識管理的方法和途徑

目前，關于知識管理的方法和步驟尚沒有一個統(tǒng)一的標準和規(guī)范可循，員工在進行個人知識管理時，要結(jié)合自己的知識管理內(nèi)容和目標來設計管理方式，并選擇合適的工具以實現(xiàn)知識的有效管理和共享，下面對企業(yè)實施個人知識管理可以采用的方法和工具給出幾點看法。

3.1知識的收集和整理

對于工作任務和科技項目開發(fā)知識，除了指導手冊、計劃大綱、工作日歷等傳統(tǒng)資源、員工在日常工作中及時記錄的工作日記、工作心得以及所開發(fā)項目形成的文檔和數(shù)據(jù)以外，員工獲得知識的途徑也非常多，例如網(wǎng)絡搜索引擎、電子圖書館等，通過它們可獲得電子期刊、電子書籍、網(wǎng)頁資料。知識的獲取在信息技術日益發(fā)展的今天相對較為容易，關鍵是如何管理好這些知識。

首先，員工可以規(guī)劃個人的知識庫。根據(jù)知識類別、存儲方式來收集和整理各類知識，例如可以按照工作、科研、個人綜合知識等大類進行劃分，如工作類可以分為計劃和實踐、參考資料、工作筆記、作業(yè)、任務信息等;科技類可分為項目管理、常用工具、參考資料、經(jīng)驗技巧、開發(fā)心得等;而個人綜合知識可按照工作任務分類來建立自己所感興趣并從事研究的專業(yè)領域知識架構(gòu)，其中每一項內(nèi)容又可按資源類型分為文檔、數(shù)據(jù)表格、網(wǎng)頁鏈接和收藏、源代碼以及應用軟件等子類，并采用統(tǒng)一的命名規(guī)則為每一級目錄以及所包含的文件命名，以此形成具有分層、分級、便于檢索和管理的知識庫。

3.2知識管理工具的應用

其次，便是知識管理工具的應用。“工欲善其事，必先利其器”，這句話尤其適用于個人知識管理。由于員工需要管理的知識量很大，類型也很多，知識之間往往關聯(lián)不夠、檢索困難、而且信息繁冗，因此需要借助方便有效的工具。隨著信息技術的飛速發(fā)展，各類文檔、數(shù)據(jù)處理軟件層出不窮，為員工進行個人知識管理提供了多種方法和手段，除了利用傳統(tǒng)的MicrosoftOffice系列文檔編輯工具，以及Sybase,PowerBuilder,SQLServer:等數(shù)據(jù)庫軟件進行電子文檔和各類數(shù)據(jù)的編輯、存儲和處理以外，目前也出現(xiàn)了很多專門的知識管理工具，下面結(jié)合筆者的個人知識管理實踐，針對不同類型知識的管理工具各列舉一二。

3.2.1文本文件管理工具。文本文件的管理是員工進行個人知識管理首先要解決的問題，目前中文信息處理類的軟件非常多，其中之一如Neotoma軟件，它支持根據(jù)關鍵字、文件名稱等進行海量文本文件內(nèi)容檢索的功能，以樹型結(jié)構(gòu)的知識樹對資源文件進行分類管理并提供文件全名、關鍵字、摘要、所有者、收集日期時間、閱讀次數(shù)等必要的附加屬性，它還具有強大的文本編輯器，內(nèi)置的郵件發(fā)送工具以及局域網(wǎng)即時通信工具可直接發(fā)送郵件和基于文本的即時交流，另外還有IE中文本自動保存功能等。這類軟件能成為員工管理存儲于個人電腦中的大量工作相關電子文檔的得力助手。

3.2.2項目相關的源代碼和資料管理軟件。軟件項目代碼和資料管理是大型工程專業(yè)或者高技術企業(yè)員工進行知識管理的又一項重要內(nèi)容，不論是自己所開發(fā)項目的軟件代碼，還是收集并供參考和學習的其它有用軟件源代碼，都是一種重要的知識資源，源代碼管理軟件對代碼進行分類存儲并提供快速查閱等功能，能幫助員工節(jié)省很多時間和精力，舉個例子，如Notepad++軟件，它提供多種數(shù)據(jù)庫文件的支持，并通過目錄樹來管理代碼文件，可對C/C++、Pascal,Java,,XML,HTML等程序語言進行“語法突出”和多窗口的方式顯示，另外還有高效的檢索和書簽等功能。類似的軟件還有Editplus,Ultraedit,CodeHelp,VB代碼管理器等很多功能齊全、方便實用的代碼管理軟件。

3.2.3網(wǎng)絡資源管理工具?；ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)成為教師獲取書本以外知識的一個非常廣闊的途徑，快速高效地搜索、存儲和管理包含所需要知識的網(wǎng)頁及其內(nèi)容是知識管理的又一個重要工作，目前便于網(wǎng)上沖浪的高效率協(xié)助軟件也是種類繁多，F(xiàn)irefox就是其中之一，較傳統(tǒng)IE瀏覽器而言，這個開源瀏覽器不僅體積小速度快，而且具有如標簽式瀏覽、智能化搜索、加強的隱私及安全性能、實時書簽、下載便捷以及為網(wǎng)頁開發(fā)者所提供的能了解網(wǎng)頁運作詳情的工具等高級特征，另外，作為Firefox優(yōu)秀插件工具的ScrapeBook軟件，則補充了網(wǎng)上沖浪的記事本功能，可以隨時保存任何選中的內(nèi)容。這類軟件的應用能幫助教師方便快捷地從網(wǎng)絡中獲取并管理知識。

以上只是簡單列舉了幾個可用于知識管理的工具實例，類似的還有很多其它優(yōu)秀的、方便實用的軟件，員工可根據(jù)自己的喜好、熟悉程度以及需要管理的知識內(nèi)容和目標來選擇合適的工具，讓知識管理成為一件并不困難和費時費力的事，同時也能提高員工對個人知識管理的興趣和積極性。

除此以外，員工還可以發(fā)揮自身專業(yè)所長，設計并開發(fā)出能滿足自己需要的個性化知識結(jié)構(gòu)，還可以建立信息數(shù)據(jù)庫或者信息交流的網(wǎng)站來加快相關知識的交流與更新。由此而言，企業(yè)員工特別是高技術企業(yè)員工在進行個人知識管理時具有很大的優(yōu)勢和便利性。

3.3知識分享的實現(xiàn)

員工進行個人知識管理，除了提升自己的工作能力和研發(fā)能力，更重要的是將由此而獲得新的知識、項目研發(fā)經(jīng)驗進行共享和創(chuàng)新，實現(xiàn)知識管理的真正目的和意義。知識分享作為知識管理的核心在企業(yè)有很大應用價值。知識共享的方式有很多種，除了常用的email、Blog、各種信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)等能實現(xiàn)員工之間點對點信息交流的網(wǎng)絡工具外，在企業(yè)內(nèi)部建立專門的知識共享平臺并制定相應的激勵措施，鼓勵員工積極參與到資源共享和經(jīng)驗交流中來是一種影響更為廣泛、效果更明顯的方法，因為知識共享所產(chǎn)生的效果能使每個員工的個人知識成十倍、百倍地增長并相互激勵和引發(fā)創(chuàng)新思維，同時促使員工隊伍在把握行業(yè)最新動態(tài)和技術、豐富研、發(fā)經(jīng)驗、加強項目合作等方面有整體的提高。

進行知識共享的一個重要途徑就是建立知識地圖，知識地圖的概念最早是由布魯克斯(B.C.Brooks)提出的，知識管理中的知識地圖是指一種知識庫管理系統(tǒng)網(wǎng)絡技術相結(jié)合的新型技術，它并不是實際知識的載體，而是作為一個向?qū)w現(xiàn)知識源以及知識源之間的關系，利用它，可以將企業(yè)所有員工的個人知識資源匯總起來，讓參與到知識管理和共享系統(tǒng)中的員工能方便地找到存儲和擁有所需要知識的載體和人，知識地圖在大型企業(yè)知識管理系統(tǒng)中已經(jīng)有非常多的應用，目前應用范圍有擴大的跡象。

篇3

一、要訂好計劃

新課授完以后，要回過頭來縱觀教材，結(jié)合教學實際和學生學習的情況，確定復習重點，提出復習要求，明確復習進度，制定復習措施，以便有的放矢地指導學生進行復習。所謂重點，一是教材中學生必須熟記和長期保存的內(nèi)容；二是在教學中遺漏了的，或?qū)W生必須掌握而沒有掌握的內(nèi)容。以便把學生的主要精力集中用于真正需要記住的內(nèi)容。如果我們不分主次輕重地把教材中所有的知識都拿到課堂上來復習，那種漫無邊際的復習課，只能白白地浪費時間，使學生疲勞不堪。所謂要求，就是學生必須完成的任務，也就是教學要達到的目的。要求必須明確具體，學生識記才能細致，保持才能精確。如果盲目地去搞繁瑣的應試訓練，無限制地機械重復，勢必造成惡性循環(huán)。所謂進度，就是根據(jù)復習內(nèi)容安排的授課時間，以便有步驟、有計劃、有目的地指導學生進行復習，按時、按質(zhì)、按量地完成復習任務。否則就容易造成前緊后松，或前松后緊的現(xiàn)象，難以取得預期的復習效果。所謂措施，就是復習時采取的辦法、手段。如組織比賽、繪制圖表、搜集圖片、實地觀察、參觀訪問、電化教學……等，預先都要作具體的安排。以便有條不紊地指導學生進行復習。這一環(huán)是關鍵，我們不能只提出復習的任務，而且必須要解決完成任務的方法問題，不解決方法問題，任務也只能是空說一常。

二、要講究方法

復習課是綜合訓練課。而不是機械的讀、背、抄、寫課。我們要從新的角度，用新的方式，使舊的材料得以重視。讓學生有新的發(fā)現(xiàn)，取得新的收獲。要極力避免只要求簡單地重復舊材料，在復習過程中，應注意組織、安排學生在各種新的情境中復習舊的材料。以激發(fā)學生復習的興趣，調(diào)動學生復習的積極性，發(fā)揮其復習的主觀能動性。比如在復習生字時，可指導學生把學過的多音字、多義字、同音字整理歸類；把學過的同義詞、反義詞進行列表；或在原字上添一筆、減一筆使其變成另一個字；或用學過的偏旁部首組字；或根據(jù)字的音、形、義編字謎等。復習詞語時，可指導學生把學過的疊詞、同義詞、反義詞、多義詞進行列表；讓學生摘錄課文中描寫天氣、時間、山川、田野、人物神態(tài)等詞語。復習句型、句式時，可指導學生對各種不同的句型進行比較，練習用多變的句式表達同一個意思。以幫助學生積累詞匯，提高學生遣詞造句的能力。復習課文內(nèi)容時，可指導學生根據(jù)課文內(nèi)容進行補寫、續(xù)寫、改寫、縮寫、擴寫，或編課本劇進行排演……使學生進一步加深對課文的理解，提高其思維能力和寫作能力。

三、要自學為主

復習的內(nèi)容都是學生已經(jīng)學過的知識，教師不需要過多地進行講解，只需在學生遇到遺忘的問題時，加以點撥或講解就可以了。要切實把學生放到主置，以他們自學為主。從而培養(yǎng)其學習的獨立性、主動性，充分發(fā)揮其自我探索、自我獲取的精神，以改變他們消極被動的狀態(tài)，提高其識記效果。實踐證明，學生自己編寫課文提綱時對課文的識記效果，比之應用現(xiàn)成提綱時為好；讓學生自己按學習內(nèi)容繪制圖表、圖示，以及詞語歸類或摘錄警句，都有助于提高記憶效果，比之抄寫教師制作的要好。因此，復習時教師不應該像教新課那樣進行繁瑣地講解和分析，更不應該每課必測，或用“題海戰(zhàn)術”來壓制學生。應該相信學生，讓學生自己動腦、動手、動口，以鍛煉他們的自學能力，培養(yǎng)他們的自主精神。

篇4

關鍵詞:企業(yè)核心能力;財務管理能力;戰(zhàn)略財務管理

隨著信息革命與知識經(jīng)濟的興起,企業(yè)核心能力理論逐漸成為占主導地位的企業(yè)理論,對企業(yè)管理活動產(chǎn)生了巨大影響。企業(yè)核心能力理論的興起,使得建立在傳統(tǒng)企業(yè)理論基礎之上的財務管理面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),研究企業(yè)核心能力對財務管理的影響,是財務管理順應環(huán)境變化的必然選擇。

一、企業(yè)核心能力的基本內(nèi)容

企業(yè)核心能力是企業(yè)關于技術開發(fā)、組織管理的積累性學識,是企業(yè)取得長期競爭優(yōu)勢的源泉。

(一)企業(yè)本質(zhì)上是一個能力集合體表面看來,企業(yè)的基本構(gòu)成要素包括有形的物質(zhì)資源和無形的規(guī)則資源,但對企業(yè)來說,這些都只是表面的和載體性質(zhì)的構(gòu)成要素。只有蘊藏在這些要素之后的能力,才是企業(yè)活力的本質(zhì),對企業(yè)而言,物質(zhì)資源和規(guī)則資源存在的意義和價值在于它們各自背后的能力。

(二)企業(yè)核心能力的基本特征

1價值性。核心能力應當使企業(yè)在競爭環(huán)境發(fā)生變化時通過內(nèi)部資源的調(diào)整、組合繼續(xù)保持其有利的競爭地位,使企業(yè)在創(chuàng)造新的價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。

2稀缺性。一個企業(yè)擁有的核心能力必須是獨一無二的,如果許多競爭者具備了相同或相似的能力,則沒有哪一家企業(yè)將擁有競爭優(yōu)勢。

3不可模仿性。核心能力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中積累形成的,深深地印上了企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印,其它企業(yè)難以模仿。

(三)企業(yè)核心能力的差異決定企業(yè)的效率差異,效率差異決定企業(yè)的收益差別各企業(yè)員工的組成與能力、組織機構(gòu)、內(nèi)部各組成要素的相互作用方式等各不相同,由此各企業(yè)在從事相同或不相同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中具有了不同的能力,顯示出不同的效率,表現(xiàn)在企業(yè)的技術水平、生產(chǎn)特色、服務質(zhì)量、市場優(yōu)勢等方面,并最終體現(xiàn)在獲利的多寡上。

(四)積累、保持、運用核心能力是企業(yè)的長期根本性戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略可以分為市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術戰(zhàn)略等,這些職能戰(zhàn)略是企業(yè)外在的和顯性化的戰(zhàn)略。在信息日漸爆炸的時代,任何企業(yè)單是依靠某一項或某幾項職能戰(zhàn)略,最多只能獲得短暫的一時的優(yōu)勢,惟有追求核心能力才是企業(yè)永久立于不敗之地的根本戰(zhàn)略。

二、企業(yè)核心能力對財務管理的影響

(一)培育財務管理能力企業(yè)核心能力由技術能力與管理能力組成,由于財務管理在企業(yè)管理中的重要作用,財務管理能力理應構(gòu)成企業(yè)核心能力的重要組成部分。財務管理能力在實踐中的典型代表是邯鋼的“模擬市場核算,實行成本否決”,濰坊亞星集團有限公司的購銷比價管理等,這些企業(yè)的發(fā)展無不得益于企業(yè)自身的財務管理能力。培育財務管理能力是企業(yè)財務人員適應未來競爭的基本素質(zhì)要求。財務管理能力是企業(yè)所擁有的關于財務管理工作的獨特知識、經(jīng)驗的有機結(jié)合。獨特性是指財務管理者根據(jù)本企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,運用財務管理的基本原理所創(chuàng)造的本企業(yè)特有的財務管理方法,這些方法經(jīng)過不斷的積累與升華,最終形成企業(yè)的財務管理能力,其基本構(gòu)成要素包括學習能力、金融關系能力、財務控制能力、信息處理能力四個方面。財務管理能力實際上是企業(yè)的一項軟資產(chǎn),同樣存在管理問題,它包括識別、培育、應用、鞏固與再造等幾個方面,形成一個不斷反饋的動態(tài)閉環(huán)系統(tǒng)。

1企業(yè)有效財務管理能力的前提是管理者對財務管理能力有明確的認識,即企業(yè)是否具有財務管理能力,進而決定努力的方向。

2財務管理能力的培育是一種理念與過程的結(jié)合,沒有財務管理能力理念,財務管理能力的培育過程就不會出現(xiàn)。

3應用是財務管理能力的價值所在,也是評判財務管理能力的最好尺度。4企業(yè)努力造就的財務管理能力可能會失去,因此,企業(yè)管理者必須注意對已有財務管理能力的保護,并再造由于客觀原因已逐漸失去的財務管理能力。

(二)由日常財務管理向戰(zhàn)略財務管理轉(zhuǎn)變

企業(yè)核心能力著眼于企業(yè)的長期發(fā)展,其實質(zhì)是戰(zhàn)略管理思想的體現(xiàn)。戰(zhàn)略財務管理就是戰(zhàn)略管理思想在財務管理領域的延伸與發(fā)展。正如科普蘭等人合著的美國著名暢銷書《價值評估》中所述:“過去十年來,思想與活動都曾水火不容的兩個支系———公司財務和公司戰(zhàn)略,經(jīng)劇烈沖突后融為一體。公司財務不再是財務專家的禁地,公司戰(zhàn)略也不再是總經(jīng)理們的特區(qū)。戰(zhàn)略和財務之間的聯(lián)系日趨緊密和明顯?！睉?zhàn)略財務管理是企業(yè)財務決策者根據(jù)企業(yè)制定的整體戰(zhàn)略目標,在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎上所制定的用以指導企業(yè)未來財務管理發(fā)展的財務戰(zhàn)略,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將財務戰(zhàn)略付諸實施,以及在實施過程中進行控制與評價的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略財務管理要求財務人員不能只從單純的財務觀點出發(fā)進行理財,追求財務自身的最優(yōu)化,而必須具備戰(zhàn)略思想,從戰(zhàn)略的全局來考慮和設計企業(yè)的財務行為。為此,財務決策者首先應在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的指導下,通過分析企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境,制定出企業(yè)有能力付諸實施的財務戰(zhàn)略,并有效地實施財務戰(zhàn)略。

(三)投資管理的重心由有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移

企業(yè)核心能力認為核心能力是企業(yè)擁有的最主要的資產(chǎn),是企業(yè)取得長期競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)核心能力在某種意義上也可稱為無形資產(chǎn)。日本學者伊丹博行(HiroyukoItami)在其頗有影響的《調(diào)動無形資產(chǎn)》一書中,強調(diào)建立企業(yè)優(yōu)勢或稱之為無形資產(chǎn)的重要性。他把無形資產(chǎn)定義為公司有潛力產(chǎn)生利潤但不在資產(chǎn)負債表上顯示的各種財產(chǎn),是公司競爭優(yōu)勢最耐用持久的源泉。企業(yè)核心能力的培育只有通過全力開發(fā)無形資產(chǎn)而取得。因此,培育無形資產(chǎn)成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,并要求企業(yè)在資源配置上加強對無形資產(chǎn)的投資,投資管理的重心由有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化對財務管理的必然要求。無形資產(chǎn)在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中地位的不斷上升,使傳統(tǒng)財務管理建立在有形資產(chǎn)投資管理基礎上的內(nèi)容與方法顯得很不適應。無形資產(chǎn)投資管理給財務管理提出了許多新的亟待解決的問題:一是如何進行科學合理的無形資產(chǎn)投資決策。投資決策的一個基本依據(jù)是估算未來投資項目的現(xiàn)金流量,并測算相應的風險。由于無形資產(chǎn)投資的長期性、高風險性、高收益性,使現(xiàn)金流量與風險估算的不確定性加大,有形資產(chǎn)投資決策的方法并不能完全適用。二是如何準確地評價無形資產(chǎn)的投資效益。由于無形資產(chǎn)的產(chǎn)出價值與企業(yè)整體資產(chǎn)的產(chǎn)出效益是融合在一起的,難以準確界定無形資產(chǎn)的單獨產(chǎn)出價值,因此,目前尚沒有合理的無形資產(chǎn)投資決策。盲目地進行無形資產(chǎn)的投資與開發(fā)并不一定有助于企業(yè)核心能力的培育,相反會造成企業(yè)資源的浪費,使企業(yè)的發(fā)展陷入困境。針對上述問題,財務管理必須加強對無形資產(chǎn)相關內(nèi)容的研究,探索適合于無形資產(chǎn)管理的新方法,滿足企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對資源配置的需要

。

(四)財務分析的重心向財務指標與非財務指標相結(jié)合轉(zhuǎn)移

企業(yè)核心能力管理的一個重要內(nèi)容就是對核心能力予以動態(tài)地分析、評價,以有效地實施管理,使企業(yè)核心能力得以持續(xù)存在。為適應企業(yè)核心能力管理的需要,財務管理必須建立以企業(yè)核心能力為主體的財務分析與評價指標體系,通過對核心能力的分析與評估,把內(nèi)部資源和能力的分析與環(huán)境機會和威脅的分析結(jié)合起來。目前的財務分析建立了一系列以財務報表為核心的財務指標體系,但是,構(gòu)成企業(yè)核心能力的主要內(nèi)容,如無形資產(chǎn)、人力資本、組織資本等并沒有在財務報表中充分反映,使現(xiàn)有的財務分析與評價體系存在一定的局限性。同時,由于核心能力難以識別、分離和度量,它們的業(yè)績效果難以與其他因素分離,因而使得核心能力的分析與評價難以用常規(guī)的財務分析與評價方法來進行,為此,財務分析與評價應采用財務指標與非財務指標相結(jié)合的方式,并創(chuàng)新財務評價的具體方法。

(五)財務管理組織機構(gòu)的重心由適應型向?qū)W習型、創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變

篇5

1.未能全面考慮企業(yè)的經(jīng)營風險在計劃經(jīng)濟體制下，我國企業(yè)雖然得到了發(fā)展，但其管理過于依賴國家的計劃，致使財務管理目標也是根據(jù)國家計劃指標從而確定的，此時其目標為保證國家計劃指標的完成，在此基礎上，企業(yè)的目標也隨之實現(xiàn)，因此，企業(yè)對于經(jīng)營風險未能進行全面的考慮，主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營人員與財務管理人員未能重視經(jīng)營風險。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對于財務管理也在不斷調(diào)整與改進，其中較為重要的方法便是集中式管理，但在其管理過程中，企業(yè)財務管理與固定資產(chǎn)管理未能保持緊密的聯(lián)系，二者的脫節(jié)問題直接制約著財務管理目標的實現(xiàn)。

2.未能健全企業(yè)經(jīng)濟管理體制在計劃經(jīng)濟體制下，企業(yè)發(fā)展過程中對于經(jīng)營預測的研究相對較少，同時對于企業(yè)經(jīng)濟決策也未能進行全面的分析，致使企業(yè)的經(jīng)濟效益增長較為緩慢。在傳統(tǒng)財務管理目標中主要的方法包括財務分析法、財務計劃法、財務預算法與財務控制法等，但其中未包括財務決策法，因此，企業(yè)的經(jīng)濟管理體制缺乏完善性與完整性，從而對于企業(yè)財務管理目標的實現(xiàn)有著直接的影響。對于企業(yè)的固定資產(chǎn)來說，在其購買、使用與報廢等環(huán)節(jié)，均要進行管理，同時要保證各個環(huán)節(jié)效果的實現(xiàn)，在此基礎上，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營才能順利、有序的實現(xiàn)。但部分企業(yè)對于固定資產(chǎn)的管理未能建立健全的管理體系，即便部分企業(yè)對于固定資產(chǎn)的購買與使用等環(huán)節(jié)進行了管理，但對于固定資產(chǎn)的報廢環(huán)節(jié)未能進行管理，致使企業(yè)的管理體制缺少全面性。主要是由于企業(yè)未能重視管理體制對于企業(yè)發(fā)展的重要性，同時固定資產(chǎn)在報廢環(huán)節(jié)，其價值較小，因此，未能引起財務管理的高度重視。但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)固定資產(chǎn)報廢的金額不斷增多，部分大型企業(yè)的固定資產(chǎn)一次性報廢金額可以達到千萬元，此時，由于企業(yè)缺少對其明確的管理，致使舞弊行為普遍存在。

3.未能有效運用資金回收策略在市場經(jīng)濟體制下，商業(yè)信用對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義，但企業(yè)在對其產(chǎn)品進行銷售之際，為了促進銷量的增多，實現(xiàn)市場份額的快速占領，通常運用賒銷的方式，此方式在具體的運用過程中，存在一系列的問題，從而直接影響企業(yè)的商業(yè)信用，主要是由于企業(yè)對于銷售客戶的了解程度偏低，對其信用未能進行全面的掌握，在此情況下，致使賒銷具有盲目性，進而企業(yè)對于應收賬款將失去控制能力，在應收賬款不能及時收回之際，企業(yè)的資源被大量占用，從而影響著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)通過賒銷，在會計核算方面利于企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，但賒銷過程中，企業(yè)的產(chǎn)品與資金等被大量占用，此時企業(yè)的流動資產(chǎn)將十分緊缺，進而不能進行流動資金的投資與債務償還等，在此基礎上，直接威脅著企業(yè)資產(chǎn)的安全性與流動性。企業(yè)財務管理對于企業(yè)的生存、發(fā)展與經(jīng)營等均十分重要，在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，企業(yè)財務管理的重要性日益顯著。企業(yè)在發(fā)展過程中其目標是根據(jù)財務管理目標而形成的，同時該目標也影響中企業(yè)財務管理活動的開展，因此，財務管理目標在企業(yè)管理中處于核心地位。同時，企業(yè)財務管理目標符合市場經(jīng)濟發(fā)展的需求，能夠根據(jù)市場經(jīng)濟的變化進行及時的調(diào)整，從而保證了企業(yè)經(jīng)濟活動的高效性。

二、企業(yè)財務核心能力的概況

企業(yè)財務核心能力的涵義企業(yè)財務核心能力主要是指企業(yè)對財務資源進行籌集與配置，在財務的保障下，從而促進企業(yè)競爭力的提高，保證企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。財務核心能力是企業(yè)綜合競爭力中的關鍵能力，主要是由于該能力保障著企業(yè)其他能力的實現(xiàn)，同時它也是企業(yè)最基礎、最核心的能力。當企業(yè)財務核心能力得到提高之際，企業(yè)的其他能力也會隨之增強，進而企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢將更加顯著。企業(yè)財務核心能力的特征企業(yè)財務核心能力形成的前提為創(chuàng)新，同時企業(yè)財務資源直接影響著該能力。對于不同的企業(yè)來說，即便其經(jīng)營的產(chǎn)品具有相同性，但由于其財務環(huán)境的差異，將導致企業(yè)的財務資源具有獨特性，因此，企業(yè)在對財務資源進行管理之際，要根據(jù)企業(yè)的實際情況，通過創(chuàng)新從而保證企業(yè)價值的實現(xiàn)。企業(yè)能力是由生產(chǎn)能力、營銷能力、研發(fā)能力與議價等一系列能力共同組成的，上述能力對于企業(yè)財務核心能力有著直接的影響。財務核心能力的特征主要體現(xiàn)在以下幾方面：不完全性的會計信息、不完全性的主體信息、不完全性的數(shù)據(jù)信息、不完全性的貨幣信息等。

三、企業(yè)財務管理目標與財務核心能力的關系

1.統(tǒng)一性財務管理目標和財務核心能力二者在本質(zhì)方面體現(xiàn)著統(tǒng)一性，因此，企業(yè)財務管理目標為財務核心能力，同時該能力也是財務管理的根本目標，致使企業(yè)財務管理活動的開展要以此為出發(fā)點。同時，企業(yè)財務管理以財務核心能力為目標，將利于財務管理在組織與方法等方面的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)。企業(yè)財務核心能力要包含財務管理的相關內(nèi)容，從而使二者的統(tǒng)一性更加顯著。

2.一致性現(xiàn)階段，對于財務核心能力，不同的學者對其有著不同的認識，但對于財務核心能力最為重要的內(nèi)容，對其有著一致性的認識，即：創(chuàng)新能力為財務核心能力的關鍵內(nèi)容，因此，企業(yè)為了提高核心能力要堅持創(chuàng)新，具體的創(chuàng)新體現(xiàn)在以下幾方面：理念、產(chǎn)品、管理、組織與市場等，將企業(yè)的各個環(huán)節(jié)均進行創(chuàng)新，才能夠推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，因此，創(chuàng)新能力對于企業(yè)的生存與發(fā)展均有著深遠的影響。隨著科學技術水平的不斷提高，在信息技術與網(wǎng)絡技術的共同作用下，企業(yè)的發(fā)展得到了技術的大力支持，進而企業(yè)的核心能力也得到了顯著的提高，在此基礎上，企業(yè)的生產(chǎn)、管理更加科學與高效，從而企業(yè)的經(jīng)濟效益也得到了快速的增長，企業(yè)財務管理目標的實現(xiàn)也得到了可靠的保障。在企業(yè)發(fā)展過程中，財務核心能力是重要的理論依據(jù)，同時該能力在企業(yè)財務管理過程也扮演著重要的角色。企業(yè)核心能力是由管理能力與技術能力等共同構(gòu)成的，而財務管理能力也屬于管理能力中的一種，因此，企業(yè)核心能力中也包含著財務管理能力。在此情況下，企業(yè)核心能力與財務核心管理能力均要不斷提高，并且將財務核心能力作為財務管理的重要目標，當二者得到一致性的提升之際，企業(yè)的發(fā)展將更加快速與穩(wěn)定。

3.關聯(lián)性企業(yè)財務核心能力在企業(yè)財務能力中占有核心地位，并且發(fā)揮著主導的作用，因此，財務核心能力要保持關聯(lián)性，從而與企業(yè)財務的各種能力進行緊密的聯(lián)系，對不同的能力進行包容。企業(yè)財務能力主要有盈利能力、償債能力、營運能力與成長能力等，這些能力共同構(gòu)成了企業(yè)的能力體系，該體系具有一定的完整性，同時在該體系中較為重要的能力分別為盈利能力與成長能力，主要是有著二者對于財務管理目標的實現(xiàn)有著重要的意義，支持著財務管理目標的實現(xiàn)；同時二者要服從于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，盈利能力主要是指企業(yè)獲取利潤的能力，此能力是企業(yè)戰(zhàn)略目標最為重要的內(nèi)容。企業(yè)財務管理目標的實現(xiàn)要求企業(yè)核心能力要不斷提高，核心能力提高的主要途徑為企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)，因此，企業(yè)要豐富自身的管理方法，可以運用風險管理與價值評價等，從而保證企業(yè)財務管理目標的實現(xiàn)，促進企業(yè)綜合競爭力的增強，在此基礎上，企業(yè)才能夠獲得穩(wěn)步的發(fā)展。

4.獨特性企業(yè)的核心能力具有獨特性，因此，企業(yè)財務核心能力也具有相同的特點，即：獨特性。該特點是根據(jù)財務管理目標與財務核心能力二者的內(nèi)容與涵義從而形成的，因此，企業(yè)的發(fā)展、成長與盈利等要進行有效的結(jié)合，在此基礎上，才能夠?qū)Νh(huán)境、資源與財務等進行科學的協(xié)調(diào)。同時，企業(yè)為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展要積極發(fā)揮企業(yè)的各種能力，財務核心能力作為重要的一項內(nèi)容，對于企業(yè)財務能力的提高有著積極的意義，同時也利于企業(yè)財務管理目標的進一步深化。

四、總結(jié)

篇6

1、對波特產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析理論的不滿：波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析理論雖然提供了對企業(yè)進行戰(zhàn)略分析的完整框架，說明了產(chǎn)業(yè)吸引力對企業(yè)利潤水平的決定作用。但越來越多的事實表明，同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的利潤差距并不比產(chǎn)業(yè)間的利潤差距小，在沒有吸引力的產(chǎn)業(yè)可以發(fā)現(xiàn)利潤水平很高的企業(yè)，在吸引力很高的產(chǎn)業(yè)，也有經(jīng)營狀況不佳的企業(yè)。這些都是波特戰(zhàn)略理論不能很好解釋的現(xiàn)象。另外，波特的戰(zhàn)略理論還往往誘導企業(yè)進入一些利潤很高、但缺乏經(jīng)驗或與自身優(yōu)勢毫不相關的產(chǎn)業(yè)，進行無關聯(lián)的多角化經(jīng)營，這方面不少失敗的案例也對該理論提出了疑問。為了彌補上述缺陷，波特后來又提出了以企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析為核心的戰(zhàn)略分析模式，但是由于其幾乎涉及企業(yè)內(nèi)部所有方面，反而使主要問題得不到反映，不能很好地把握戰(zhàn)略重點，因而其局限性仍然非常突出。

2、企業(yè)重組和再造的挫折：在80年代，日本企業(yè)的競爭力在很多產(chǎn)業(yè)上都超過了美國企業(yè)，取代了美國企業(yè)的領先地位。為了趕上日本企業(yè)，美國的很多大企業(yè)紛紛進行重組和流程再造以謀求提高競爭力。重組雖然有時勢在必行，能夠使企業(yè)“變小”以改善短期績效，但這只是在糾正過去的錯誤，而不是創(chuàng)立未來的市場。一些精明的企業(yè)，在認識到重組企業(yè)是條死胡同后，轉(zhuǎn)而進行再造工程。再造盡管能夠使企業(yè)“變好”，但并無與眾不同，只不過是個優(yōu)秀的模仿者而已。因而如何重建企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，使企業(yè)不僅在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)內(nèi)領先，而且能夠在未來產(chǎn)業(yè)繼續(xù)領先，保持企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢就成為一個急待解決的問題。

核心能力理論就是基于上述背景而提出的，一經(jīng)提出，就受到理論界和企業(yè)界的廣泛關注，并成為研究的熱點。

二、核心能力的特征

盡管對于核心能力的界定有各種不同的說法，但它們無一例外的都認為核心能力是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉，是在企業(yè)資源積累的發(fā)展過程中建立起來的企業(yè)特有的能力，是企業(yè)的最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)。歸結(jié)起來，核心能力具有以下特性：

有價值性：核心能力對于提高最終產(chǎn)品的用戶價值起著至關重要的作用，是用戶價值的來源。

獨特性：這種能力是企業(yè)所特有的，是“獨一無二”的。

難以模仿性：由于核心能力是企業(yè)特定發(fā)展過程的產(chǎn)物，具有路徑依賴性和不可還原性，因而原因模糊，其他企業(yè)很難模仿。

延伸性：核心能力可以給企業(yè)衍生出一系列新的產(chǎn)品/服務,使企業(yè)得以擴展到相關的新的業(yè)務領域。

動態(tài)性：企業(yè)的核心能力雖是其資源長期積累的結(jié)果，但它并非一成不變的，隨著時間與環(huán)境的演變和市場需求的變化，以及隨之而來企業(yè)戰(zhàn)略目標的轉(zhuǎn)移，企業(yè)的核心能力必須予以重建和發(fā)展。

綜合性：核心能力不是一種單一的能力，而是多種能力和技巧的綜合。從知識角度來看，它不是單一學科知識的積累，而是多學科知識在長期交叉作用中所累積而成。正是這一特性決定了核心能力是一種綜合性的能力。

三、核心能力理論研究的意義

1、它首次提出核心能力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢之源：在今天，隨著信息技術的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟全球化的趨勢，競爭日益激烈，產(chǎn)品生命周期日漸縮短。企業(yè)的競爭成功不再被看作是轉(zhuǎn)瞬即逝的產(chǎn)品開發(fā)或戰(zhàn)略經(jīng)營的結(jié)果，而被看作是企業(yè)深層次的物質(zhì)——一種以企業(yè)能力形式存在的、能促使企業(yè)生產(chǎn)大批量消費者難以想象的、新產(chǎn)品的智力資本的結(jié)果。在企業(yè)取得和維持競爭優(yōu)勢這一過程中，企業(yè)內(nèi)部核心能力的培養(yǎng)和運用是最關鍵因素，而經(jīng)營戰(zhàn)略不過是企業(yè)充分發(fā)揮核心能力并把其運用到新的開發(fā)領域的活動和行為。因而核心能力對于企業(yè)的長遠發(fā)展具有超乎尋常的戰(zhàn)略意義。

2、企業(yè)的多角化戰(zhàn)略應圍繞核心能力來進行：多角化戰(zhàn)略作為企業(yè)尋求快速擴張的一種戰(zhàn)略被廣為使用，許多企業(yè)通過兼并聯(lián)合涉足眾多行業(yè)，但效果不佳。八十年代以來，企業(yè)界又興起“回歸主業(yè)”的潮流，眾多大企業(yè)紛紛把與主業(yè)不相關的業(yè)務剝離出去，而只在自己擅長的領域?qū)で蟀l(fā)展。這一切迫使人們?nèi)ニ伎计髽I(yè)經(jīng)營的邊界在那里？以及如何決定企業(yè)多角化經(jīng)營的范圍？運用核心能力理論則可以對上述問題給出一個較為圓滿的解釋。

3、企業(yè)之間的競爭體現(xiàn)為核心能力的競爭：核心能力理論超越了企業(yè)之間具體的產(chǎn)品和服務，以及企業(yè)內(nèi)部所有的戰(zhàn)略單元，將企業(yè)之間的競爭直接升華為企業(yè)整體實力之間的對抗，所以核心能力的壽命比任何產(chǎn)品和服務都長，關注核心能力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務單元的發(fā)展戰(zhàn)略，能更準確地反映企業(yè)長遠發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)避免目光短淺所導致的戰(zhàn)略短視。同時，企業(yè)核心能力的建設，更多地是依靠經(jīng)驗和知識的積累，而不是某項重大發(fā)明導致的重。因此，很難“壓縮”或“突擊”，即使產(chǎn)品周期越來越短，核心能力的建設仍需要數(shù)年甚至更長的時間。這一方面使競爭對手很難模仿，因而具有較強的持久性和進入壁壘；另一方面，由于建設核心能力的投資風險和時間超過業(yè)務部門的資源和耐心，這個方面的明確追求可以促使公司高層管理人員超越部門利益的局限，更多的從企業(yè)整體戰(zhàn)略的角度考慮問題，從而及早把握未來市場的需求，并及早投入企業(yè)核心能力的建設中。

四、核心能力的識別準則

如何來判斷什么是公司的核心能力，有如下四個準則：

1、用戶價值：核心能力必須特別有助于實現(xiàn)用戶看重的價值。那些能夠使公司為用戶提供根本性利益的技能，才能稱得上是核心能力。區(qū)分核心能力和非核心能力的標準之一就是它帶給用戶的價值是核心的還是非核心的。正是基于這種區(qū)別，我們可以把本田公司在發(fā)動機方面的技能稱為核心能力，而把其處理同經(jīng)銷商關系的能力看作是次要能力。核心能力必須對用戶所看重的價值起重要作用，但這并非意味著用戶能夠看到或很容易就理解到這種核心能力。用戶所看到的是享有的好處，如顯著的可靠性（汽車、攝像與錄象機），形象的清晰度（攝像與錄象機），使用的方便性（計算機）等等，而不是提供這些好處的技術細節(jié)。

2、延展性：核心能力是通過未來市場的大門。有的能力在某一業(yè)務部門看來可能是算得上核心能力，經(jīng)得起用戶價值和特殊競爭力的考驗，但是，如果無法想象能從該項能力衍生出一系列新產(chǎn)品或服務，那么從公司的角度來看，該能力就夠不上核心能力。例如，本田公司的發(fā)動機上的獨特能力，使它能進入各種不同的產(chǎn)品——市場。

3、獨特性：可合格地定為“核心”的能力，必須具有競爭上的“獨一無二”性，同競爭對手的產(chǎn)品/服務相比，具有“獨特的”風格/效用，而不是在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)普遍存在的。它必須是公司層次的、持續(xù)優(yōu)異于其他競爭對手的。例如，本田汽車公司的汽車發(fā)動機，明顯地優(yōu)異于其他汽車公司的同類產(chǎn)品，其獨特性的形成是經(jīng)過幾十年的積累和努力，不是在短短的1-2年或幾年中所能形成的。在某些情況下，企業(yè)人員發(fā)現(xiàn)某種能力極其重要，在行業(yè)中尚未引起重視和發(fā)展，則可以把它定為“潛在”的核心能力，予以規(guī)劃和開發(fā)。

4、難以模仿和替代性：企業(yè)的核心能力是積累起來的，是許多不同單位和個人相互作用產(chǎn)生的，具有特殊性和不可交易性，因而競爭對手很難模仿。

五、核心能力管理

對企業(yè)核心能力進行管理的基礎在于核心能力具有生命周期。核心能力生命周期的產(chǎn)生，從企業(yè)內(nèi)部而言是企業(yè)知識的生命周期和知識的創(chuàng)新周期的互動關聯(lián)所引致的；從企業(yè)外部而言，是由外部環(huán)境的演化所制約的。核心能力的管理工作包括很多方面，這里著重扼要地闡明核心能力管理中的四項關鍵工作。它們是：核心能力的選擇；核心能力的建立；核心能力的部署；核心能力的保護。

1．核心能力的選擇

核心能力不僅決定了企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品/服務的競爭能力，而且還決定著企業(yè)創(chuàng)造未來商機的能力，因而選擇發(fā)展何種核心能力對企業(yè)而言至關重要。公司在選擇發(fā)展何種核心能力時必須同時考慮以下兩個方面：一方面是這種能力是否能給顧客帶來新的利益；另一方面是這種能力是否比現(xiàn)有能力向顧客提供利益來得更加有效。在選擇發(fā)展何種核心能力時，應關注于在增加客戶價值方面贏得領先地位，而不僅僅是某種特殊產(chǎn)品或“經(jīng)營計劃”。例如，索尼提出“口袋型”，導致了隨身聽（Walkman）、移動式CD放映機和“口袋型”電視的發(fā)明和創(chuàng)新。由此可見，為未來建立何種能力，先要考慮公司要提供和控制哪一類的顧客利益。在這里，首要的是為顧客提供哪種特有的利益，然后再是考慮其技術上的可行性。

2．核心能力的部署

為了使公司核心能力得到充分運用，或是在公司所屬的各部門或經(jīng)營單位（SBU）間共享，或是進入新的市場，這就常常需要在公司內(nèi)部重新部署核心能力，將它從一個部門或一個經(jīng)營單位轉(zhuǎn)入另一個部門或單位。在這方面有的公司做得好，有些做得差，從而使它們的競爭能力和效益出現(xiàn)很大差異。有的企業(yè)雖然擁有很強的核心能力，具有許多世界一流水平的科技人才，但卻不善于依靠和運用他們進入新的市場和機會，使企業(yè)發(fā)展速度緩慢、效益差；相反，另有一些企業(yè)雖然擁有的核心能力不如上述那些企業(yè)強，但是卻能充分利用這種能力，把核心能力的載體適時從一個部門或單位轉(zhuǎn)入另一個急需此種人才和能力的單位，獲得了更多進入新市場、新領域的機會，使企業(yè)的效益大幅度的提高、發(fā)展速度成倍增長。因而要充分發(fā)揮既有核心能力的作用，必須從思想上解決問題和組織管理上建立有效人才應用機制和制度。在思想認識上，要使人們認識到當今企業(yè)之間的競爭已不僅是產(chǎn)品之爭、市場之爭、資源之爭、機會之爭，而是各企業(yè)之間能力的競爭。不僅是擁有能力之爭而且是使用能力之爭。競爭對手之間，誰能充分利用好擁有核心能力的人才，誰將是競爭中之勝者。

3．核心能力的建立

首先，建立核心能力需要知識的積累和綜合。為了有效地進行這種綜合工作，必須有多學科知識和技能的交流和聯(lián)系，因而建立和發(fā)展聯(lián)系與溝通的網(wǎng)絡，是提高綜合能力的重要條件。

其次，需要有掌握多學科知識的“通才”。這種人才在提高綜合能力方面，比這“專才”更加重要。譬如說一個汽車公司要在技術上取得領先地位，必須把廣泛的各個技術領域，包括燃燒工程、材料科學、電子學、流體力學等的有關知識和技術進行綜合，研制出具有世界先進水平的傳動鏈。在這里綜合的能力，和發(fā)明與創(chuàng)造同等重要。

再者，建立核心能力同樣需要講求效率與效益。雖說建立核心能力是一項長期的經(jīng)年累月的工作，但如何更迅速、更經(jīng)濟地把核心能力建立起來，是建立核心能力工作的一個重要原則。這里要把“內(nèi)外結(jié)合”這點牢牢掌握好。一方面要注意調(diào)動內(nèi)部力量作為建立核心能力的主力軍，在作“自制”和“外購”的決策選擇時，要注意怎樣能更有利于本身“核心能力“的成長與發(fā)展。另一方面，又要考慮到“經(jīng)濟、節(jié)約和迅速”的原則，不失時機地利用外部資源，包括：小規(guī)模的有目標的并、

購；特許證合約；合資經(jīng)營；建立同盟；等等。不論何種方式，目標在于經(jīng)濟地從外源（包括競爭對手那里）“借用”盡可能多的構(gòu)成能力所需要的技能和技術。

另外，建立核心能力，需要有長期的戰(zhàn)略伙伴（聯(lián)盟）。當今，技術與人力資源的全球市場已經(jīng)建立，為更好利用外部資源建立自身的核心能力創(chuàng)造了良好的外部條件。在運用“外力”方面，建立密切的長期戰(zhàn)略伙伴（聯(lián)盟），是當今世界各大跨國公司普遍采用的戰(zhàn)略措施。例如，法國的消費電子公司同日本JVC建立伙伴，從那里學習日本的先進制造技術。這里必須指出的，在快速發(fā)展能力方面來說，從別人處學習與提高自身的吸收能力是同發(fā)明創(chuàng)新同樣重要的。因為，采用“角色”和“榜樣”的模式來建立新的能力，既可縮短時間，又可減少風險。

4．核心能力的保護

企業(yè)最高管理層必須堅持不懈地防止公司核心能力不被消蝕和散失。核心能力的積累、形成是需要多年苦心經(jīng)營、培植的，但若不精心管理和保護，核心能力的消蝕和散失是很容易的。因而保護核心能力是核心能力管理的一項重要工作。造成核心能力領先地位丟失的原因是多種多樣的，主要的有：高層管理對保護企業(yè)核心能力健康地成長認識不足，掉以輕心；由于注入資金不足而使核心能力枯竭；由于部門細分時把核心能力分散，以致無人負責對核心能力的統(tǒng)一照顧和管理；在同戰(zhàn)略伙伴合作過程中，不經(jīng)心地將自己的核心能力交給了對方；或是在分出部分機構(gòu)時，不經(jīng)心地把核心能力也劃給了（或賣給了）對方。

要保護好自己的核心能力，公司必須學會區(qū)別開不良經(jīng)營業(yè)務和蘊藏在這個業(yè)務部門中的潛在的核心能力。正確評價核心科技人才的業(yè)績，并能根據(jù)他們的業(yè)績給予應有的報酬和精神激勵，也是保護和培植核心能力的重要措施。

六、以往研究評述

盡管目前國內(nèi)外學者對企業(yè)核心能力理論的研究涌現(xiàn)出相當多的著述，而且對于核心能力的闡述分析已經(jīng)有了一定的分量，然而，研究人員對于企業(yè)核心能力的認識并不統(tǒng)一，盡管好象在企業(yè)核心能力理論應深入解決哪些問題方面已經(jīng)取得了基本一致的意見，但是，在如何利用這一理論成功地解決現(xiàn)實問題方面分歧嚴重。而造成這一理論不成體系，處于一種支離破碎狀態(tài)的原因，在于企業(yè)核心能力理論在內(nèi)涵界定上不十分清楚。同其他理論如契約論相比，當契約理論家們談論“契約”、“激勵”、“團隊生產(chǎn)”、“剩余索取權(quán)”等問題時，他們都知道自己談論的是什么東西，并知道在這一研究領域的其他學者同樣在很大程度上也是以這些概念來分析說明問題的。相比而言，兩個以企業(yè)能力為研究基礎的學者最多只能在“能力”一詞的精確涵義上達成共識，僅此而已。不同研究者從不同的觀點研究核心能力，并提出了各自的論據(jù)論證及邏輯分析，這充分地說明了企業(yè)核心能力是一個內(nèi)涵非常豐富的新觀念、新思想，它附著在企業(yè)、組織的技術、資源、知識、文化、組織、管理等各個子系統(tǒng)中。由此可以認為，核心能力研究的發(fā)展，將從單一的子系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向不同子系統(tǒng)有機組合的整個企業(yè)組織系統(tǒng)。而且，不同角度的研究思想是相互滲透。這些不同流派的觀點不是對立的關系，而是相互印證的關系。正是由于不同觀點的交叉，才使得核心能力的研究更快地走向完善。

同時我們注意到，現(xiàn)有的研究都從不同的側(cè)面對企業(yè)核心能力進行了闡釋，它們都為人們了解企業(yè)核心能力提供了一個有益的視角，但它們也都存在一些不足之處，如以往的研究把企業(yè)內(nèi)部除技術過程之外的過程均視為“黑箱”，而未從系統(tǒng)的角度來研究企業(yè)內(nèi)技術過程和其他過程之間的相互作用和相互影響關系，這在一定程度上削弱了對企業(yè)核心能力的解釋力；再如，包括普拉哈拉德和哈默在內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)核心能力研究都把注意力集中在技術維度上，他們都假定企業(yè)在技術過程上的優(yōu)勢必然會帶來企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，但與此相違的不乏其例，研究表明，盡管一些企業(yè)在技術上具有優(yōu)勢，但它卻在市場競爭中不能獲得與此相稱的經(jīng)濟績效，甚至在一些極端的情況下，企業(yè)被迫退出其具有較強技術優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。

此外，這些不同流派的能力理論也只是把核心能力的概念置于經(jīng)濟理論中來研究，缺乏從實證的角度來論證企業(yè)的核心能力具體與哪些要素相關。國外諸多學者研究的對象多是世界五百強的企業(yè)，而目前中國的企業(yè)又是以中小型企業(yè)為主，很多企業(yè)并沒有核心能力，但這些企業(yè)均有自身發(fā)展的企業(yè)能力，如何把這些企業(yè)基于自身能力的發(fā)展納入到關于核心能力的研究中，對于核心能力理論在中國發(fā)揚光大意義重大，但是目前中外學者對這方面的研究做的比較少。

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篇7

論文關鍵詞：隱性知識知識管理核心競爭力

1引言

隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，知識正在成為推動社會發(fā)展的關鍵因素，也正在成為企業(yè)最重要的資源。知識經(jīng)濟時代企業(yè)核心競爭力的根源在于知識和知識的競爭力。

據(jù)知識管理理論，按知識的屬性和獲取、傳遞的難易程度，可將其劃分為顯性知識(explicitknowledge)和隱性知識(tacitknowledge)。對于企業(yè)而言，顯性知識編碼方便，容易溝通、共享且易被競爭對手學到，難以形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢；而隱性知識占絕大部分比例、是隱含的且難以模仿，因此不易被其他企業(yè)復制或竊取，是企業(yè)進行知識創(chuàng)新的基礎和形成核心競爭能力的關鍵。

隱性知識管理支撐著企業(yè)的核心競爭力，其重要作用體現(xiàn)在隱性知識管理過程的每一個環(huán)節(jié)中。管理隱性知識其最終目的是提升企業(yè)的核心競爭力。但目前的大部分研究與隱性知識的作用發(fā)揮和目的實現(xiàn)之間的內(nèi)在聯(lián)系尚不明確。為了完善企業(yè)隱性知識管理體系，本文將對隱性知識管理的目的實現(xiàn)途徑與連接關系進行縱深研究。

2企業(yè)隱性知識管理模型

隱性知識管理就是將隱性知識看作最重要的資源，把隱性知識和隱性知識活動看作企業(yè)財富的核心，對隱性知識的識別與獲取、轉(zhuǎn)化與共享以及創(chuàng)新機制進行管理的過程。隱性知識管理有助于充分發(fā)揮企業(yè)員工的集體智慧，在知識創(chuàng)新中謀求企業(yè)核心競爭力的提升和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展“。企業(yè)隱性知識管理的模型主要包括以下幾個模塊(見圖1)：

(1)目標識別。這是隱性知識管理的初期準備階段。組織管理者根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標，分解出企業(yè)的各個分目標。

(2)隱性知識的識別與獲取。這是企業(yè)隱性知識管理的前提條件。隱性知識是一種以行動為導向的知識，深藏于員工個人的價值觀念與心智模式之中，一般很難被識別和獲取。要對隱性知識進行管理，必須首先對隱性知識進行識別與獲取。以確保當企業(yè)需要這些知識時，隨時可以獲得，從而為企業(yè)隱性知識管理的核心環(huán)節(jié)——隱性知識的轉(zhuǎn)化與共享提供了條件。

(3)隱性知識的轉(zhuǎn)化與共享。這是隱性知識管理的關鏈環(huán)節(jié)，由于企業(yè)的大部分知識是分散在知識型員工頭腦中的，具有高度專業(yè)化、復雜化的隱性知識，因此利用一定的方式和手段促進隱性知識的有效轉(zhuǎn)化與共享成為企業(yè)管理其隱性知識的關鍵之所在。通過隱性知識的轉(zhuǎn)化和共享，能夠打破原來職能性分工所導致的障礙格局和組織內(nèi)部的不良競爭氣氛，避免知識壟斷，從而發(fā)揮出知識的“外部性”和“溢出效應”，增加企業(yè)總體的知識存量，最終促進企業(yè)效率、效益的提高。

(4)隱性知識的應用與創(chuàng)新。這是企業(yè)隱性知識的最終目的。企業(yè)進行隱性知識管理就是要通過隱性知識的識別、獲取、轉(zhuǎn)化與共享，促進知識型員工之間隱性知識的不斷交流，從而導向知識的創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)隱性知識資源的不斷增值。

(5)企業(yè)隱性知識管理的支撐要素。支撐要素構(gòu)成的管理體系通過組織建設和管理手段，為企業(yè)隱性知識的生成、交流、轉(zhuǎn)化和共享提供必要的場所、渠道、激勵、控制，從而保證了上述隱性知識管理過程有效運作。

3企業(yè)隱性知識管理與企業(yè)核心競爭力的提升

隱l生知識是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源，但知識不能自動形成競爭優(yōu)勢。企業(yè)核心競爭力的形成和提升受企業(yè)隱性知識的識別與獲取、轉(zhuǎn)化與共享和應用與創(chuàng)新的能力的影響，即在隱性知識管理過程中顯露出來的能力。企業(yè)隱性知識管理過程實際上是隱性知識在企業(yè)中流動的過程。企業(yè)隱性知識流動的目的是為了實現(xiàn)隱性知識的創(chuàng)新，創(chuàng)新的知識再經(jīng)過識別與獲取后重新被利用，由此完成了一個循環(huán)。

3．1隱性知識的識別、獲取與企業(yè)核心競爭力

成本是企業(yè)競爭的基礎，低成本領先是企業(yè)核心競爭力的主要表現(xiàn)。隱性知識的識別與獲取利用各種信息技術以及專家知識地圖對現(xiàn)有的隱性知識進行有效管理，從而解決由于信息過載而帶來的大量檢索、尋找知識所造成的時間、精力的浪費，提高知識的利用效率，降低了企業(yè)使用知識的知識搜尋成本，從而有效地協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部活動，降低了企業(yè)內(nèi)部交易成本。

企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)活動是企業(yè)領先于競爭對手的主要活動，是企業(yè)的核心競爭力。隱性知識管理過程中的隱性知識識別與獲取工作收集了個人經(jīng)驗、專家技能等知識，再加上知識地圖和知識倉庫，為企業(yè)研發(fā)人員提供了高效的知識檢索和知識存儲環(huán)境，即節(jié)省了檢索時問，也滿足了研發(fā)對知識的需求。

3．2隱性知識的轉(zhuǎn)化、共享與企業(yè)核心競爭力

企業(yè)內(nèi)部的隱性知識是在個人、團隊和企業(yè)三個層次之間相互轉(zhuǎn)化的過程中不斷地擴充和推廣的。技術的發(fā)展改變了競爭的邏輯，隨著技術的發(fā)展，技術作為競爭優(yōu)勢的可持續(xù)的來源也就消失了。由于大多數(shù)產(chǎn)品和服務都能被競爭者迅速地模仿，因此技術不能夠提供長期的優(yōu)勢，而通過持續(xù)的知識轉(zhuǎn)換形成的知識優(yōu)勢卻是可以維持的，因為它帶來日益增加的利潤和持續(xù)不斷的優(yōu)勢j。有形資產(chǎn)隨著使用而減少，但知識資產(chǎn)卻隨著使用而增加，它在使用中能激發(fā)知識擁有者的創(chuàng)意，知識共享后提供者仍然擁有它，同時又能豐富接收者的思維。

由于隱性知識的共享與交流，企業(yè)知識資源不斷豐富與擴大，在知識的碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)新的激情和靈感，同時隱性知識的共享為企業(yè)研發(fā)人員提供了強大的學習能力，使研發(fā)人員更加專業(yè)化，使企業(yè)減少了對研究與開發(fā)活動輔助人員的需求，從而降低了研究和開發(fā)活動所需的成本。

3．3隱性知識的應用、創(chuàng)新與企業(yè)核心競爭力

隱性知識應用創(chuàng)新過程主要是指利用知識共享與轉(zhuǎn)化過程所得到的知識去解決問題并產(chǎn)生新知識的過程。這一方面表現(xiàn)為利用己有的知識，在工作中形成新的知識產(chǎn)品(如新的產(chǎn)品知識、新的業(yè)務過程知識等)，而另一方面，隨著員工將從交流中獲得隱性知識運用到實踐中，能夠得到不同的體驗，常?？梢詫е聠T工自身知識儲備的拓展。比如，銷售人員在現(xiàn)有的知識基礎上，利用智能分析軟件就能找到擴大銷售額和產(chǎn)品組合的最佳方案，并可以此迅漣地拓寬、延伸和重建自己的知識系統(tǒng)?？梢哉f，隱性知識應用是隱性知識管理的最高境界，它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)整體知識規(guī)模的拓展以及知識質(zhì)量的提升，某種程度上它更是一種質(zhì)的改善過程。

4案例分析

用友軟件股份有限公司(簡稱用友公司)創(chuàng)立與1988年，是目前我國最大的財務以及企業(yè)管理軟件開發(fā)供應商，也是目前我國最大的獨立軟件廠商，企業(yè)管理軟件位居國內(nèi)市場國產(chǎn)品牌第一。

在公司業(yè)務不斷發(fā)展的過程中，公司的高層領導逐漸發(fā)現(xiàn)，用友與國內(nèi)外同行一同競標項目的時候，同行的報價速度往往先于用友，并且有些同行的報價甚至在用友的成本線之下。究其原因，用友公司發(fā)現(xiàn)自身很多項目大多是“單打獨斗”，項目經(jīng)理之間缺乏交流。接到項目信息之后，往往都是從頭做起，很少參考以前的項目成功經(jīng)驗，有些則是在一年前就做過一個基本上一致的項目。如果能夠及時找到以前的項目建議書，完全可以大大提高決策速度。然而，這些經(jīng)驗都散落在各個項目經(jīng)理的頭腦中，項目資料堆放在文件柜里。知識傳遞也是通過“師傅帶徒弟”的傳統(tǒng)方式進行的。用友的優(yōu)勢并沒有變成一種核心競爭力。因此，公司高層通過相關論證之后決心引入知識管理變革。

公司通過開展各種知識管理研討會等宣揚和樹立知識管理的理念，組建了轉(zhuǎn)化促成小組和知識管理項目領導小組。建立了鼓勵員工共享自己的隱性知識和經(jīng)驗的制度和機制，制定了嚴格的知識共享績效考評計劃。用友公司建立了集成化的知識管理平臺，并建立了一個由員工、知識專家、知識經(jīng)理以及社群領導委員會共同組成的知識社群。營造了一種信任、包容、尊重的知識共享文化。在知識共享機制的企業(yè)文化的氛圍下，企業(yè)成員通過用電子郵件、項目進程網(wǎng)站、研討會等各種溝通渠道最終把個人知識轉(zhuǎn)化為組織知識，同時也迅速地把組織知識融人到個人的工作中去；在提高組織工作效率的同時促進了隱性知識的流動，促進了隱性知識與顯性知識之間的良性循環(huán)，這逐漸形成和提升了用友公司的核心競爭力。

5結(jié)論

篇8

二、“公共性”的由來及演變過程

根據(jù)《辭?！返慕忉專肮钡闹形暮x為“公共；共同”，與“私”相對?！抖Y記·禮運》所言“大道之行也，天下為公”，即為此意?！稘h語大辭典》中，“公共”意為“公有的，公用的，公眾的，共同的”。因此，自古以來，“公共”的中文語義強調(diào)多數(shù)人共同或公用。也有人認為“公眾”一詞有兩個起源：一是起源于古希臘詞匯(pubesormaturity)，強調(diào)個人能超出自身利益去理解并考慮他人的利益。同時意味著具備公共精神和意識是一個人成熟并且可以參加公共事務的標志。二是源于古希臘詞匯(Koinon)，英語詞匯“共同”(common)就起源于該詞，意為人與人之間在工作、交往中相互照顧和關心的一種狀態(tài)。在古希臘社會里，公共是一種所有成年男子都可以參加的政治共同體，其主要職責是建立一些永久的標準和規(guī)則，目的是為了獲取最大之善。因此，從起源上看，“公共”更多地意指社會層面的非個體性，在古希臘政治社會里與早期民主相關聯(lián)。這也應證了，隨著時展，當代的“公共”概念已發(fā)生很大改變，公共成為政府和政治的同義詞的觀點。

哈貝馬斯考察了另外一種公共性起源。在哈貝馬斯的理論中，公共性或公共領域不是指行使公共權(quán)力的公共部門，而是指一種建立在社會公／私二元對立基礎之上的獨特概念，它誕生于成熟的資產(chǎn)階級私人領域基礎上，并具有獨特批判功能。關于公共性的演變，哈貝馬斯認為，自古希臘以來，社會有明確的公私劃分，公代表國家，私代表家庭和市民社會。例如在古希臘、羅馬，公私分明，所謂的公共領域是公眾發(fā)表意見或進行交往的場所，那時雖有公共交往但不足以形成真正的公共領域。在中世紀，公私不分，公吞沒私，不允許私的存在，公共性等同于“所有權(quán)”。直到近代（17、18世紀）以來，在私人領域之中誕生了公共領域，才有了真正意義上的公共性（注：［德］哈貝馬斯著、曹衛(wèi)東等譯：《公共領域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》，學林出版社1999年版。）。

受到國外對這一問題研究的啟發(fā)，國內(nèi)也有學者從社會領域分化的角度分析公共性的產(chǎn)生。他們認為，公共領域與私人領域，國家與市民社會，政治生活與經(jīng)濟活動具有對應的相關性。整個近代社會發(fā)展史的客觀進程，都在于使公共領域與私人領域日益分化，這樣一來，整個社會就成了公共領域與私人領域的整合體。在社會分化為公共領域與私人領域的過程中，國家的職能也開始了分化的歷程，除出現(xiàn)了國家職能的多樣化趨勢，其中統(tǒng)治職能與管理職能是最為基本的兩大職能。由于國家統(tǒng)治職能是在統(tǒng)治集團和被統(tǒng)治集團的關系中實現(xiàn)的，所以，雖然它表現(xiàn)出一定的現(xiàn)代公共性的內(nèi)容，但本質(zhì)上是與公共性相悖的。而在管理職能中，公共性則是其最為根本的特性，甚至可以斷言：歸咎于管理職能的是一個純粹的公共性的領域。因此，社會領域的分化引發(fā)國家職能的分解，從而導致公共性的彰顯。

在論及公共性在近代的演變時，國內(nèi)外學者都傾向于用“公共性喪失”一詞。一種觀點認為，在近代功利哲學和市場經(jīng)濟的趨利傾向共同催生下，古希臘公共性的含義進一步喪失，現(xiàn)時情況是，“通過集體的方式尋求更大的善已被個人的計算、功利以及成本和利益所替代。政府的目的在實踐中已是私有的福利(privatewell-being)。我們憑借官僚、技術和科學的手段來決定福利、幸福和功用。這里沒有公共的原初含義，有的只是原子個人的集合體；這里沒有公共利益，有的只是許多私人利益的聚合體。”雖然美國公共行政對于如何實現(xiàn)公共性有過幾種理論，包括以利益集團形式表現(xiàn)出來的公共（多元主義視角）；以理性選擇人形式表現(xiàn)出來的公共（公共選擇視角）；以代議的形式表現(xiàn)出來的公共（立法的視角）；以消費者形式表現(xiàn)出來的公共（提供服務的視角）；以公民權(quán)形式表現(xiàn)出來的公共（公民權(quán)視角）等，但這些理論都不能真正代表公共。真正的公共理論架構(gòu)應是以憲法為基礎，公共概念必須建立在公民權(quán)、仁慈和愛之上，此外還需要聽證系統(tǒng)和程序的保持及發(fā)展，及對集體公共群體和弱勢群體的關懷，等等。

哈貝馬斯也認為，隨著資產(chǎn)階級社會的發(fā)展變化，出現(xiàn)了公共領域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型（哈貝馬斯理論中的公共性一詞，可以譯成公共性，也可以譯為公共領域，二者沒有實質(zhì)差異。但傾向于用公共性指稱政治層面，而用公共領域指稱社會層面?！P者注），由此導致公共性喪失?！皟煞N相關的辯證趨勢表明公共性已經(jīng)瓦解：它越來越深入社會領域，同時也失去了其政治功能，也就是說，失去了讓公開事實接受具有批判意識的公眾監(jiān)督的政治功能?！痹谶@里，哈貝馬斯把公共性的喪失歸于公共領域與私人領域的相互滲透（注：［德］哈貝馬斯著、曹衛(wèi)東等譯：《公共領域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》，學林出版社1999年版。）。

在我看來，關于“公共性”本源及演變，其實離不開整個社會環(huán)境的變化背景，這一背景包括社會的、經(jīng)濟的和政治的因素。首先，最早意義上產(chǎn)生的“公共性”代表一種樸素的全民性，如古希臘民主制。其次，在古代社會，由于沒有明確的公／私領域劃分，在政治領域，代表國家權(quán)力的“公”吞沒了“私”，在經(jīng)濟領域，表現(xiàn)為國家對經(jīng)濟生活的全面控制，因而公共性等同于國家權(quán)力。再次，按照哈貝馬斯的看法，直到近代，“公”與“私”才截然分離，各有自己的獨有領域，與此同時，經(jīng)濟領域盛行自由主義和市場經(jīng)濟理論，在政治領域采取國家放任主義，公共行政在政治與行政“二分法”的影響下，熱衷于對純粹管理技術和效率的追求，從而形成對公共行政的公共精神和公共價值的沖擊，于是就有新公共行政學強調(diào)公平與參與及同期的政策分析理論中的民主因素等。最后，現(xiàn)代社會“公”與“私”出現(xiàn)相互融合的趨勢，經(jīng)濟領域表現(xiàn)為國家干預與自由經(jīng)濟并存，而在政治領域，以第三部門為核心的公民社會成長壯大，社群主義盛行，引發(fā)大規(guī)模的公民參與和公共行政改革浪潮，“公共性”問題再一次被重視起來，此時，突出“公共性”不僅是公共部門的內(nèi)在要求，同時也是公民社會外力推動的結(jié)果。

三、公共管理的“公共性”內(nèi)涵

在對國內(nèi)外關于“公共性”起源和演變問題的相關論述做一番考察之后，我們?nèi)匀徊坏貌幻媾R一個根本性的問題，即什么是“公共性”？什么是公共管理的“公共性”？在沒有給出自己明確的答案之前，我們發(fā)現(xiàn)，對公共性問題的闡述可以有很多角度，不同學科也有不同的認可。僅從公共行政與哲學等角度對“公共性”的內(nèi)涵進行闡述的觀點，就可以歸納為以下六個方面：

1.作為一種分析工具的“公共性”。該理論認為，“公共性”是用于描述現(xiàn)代政府活動基本性質(zhì)和行為歸宿的一個重要分析工具。在一般情況下，是指政府作為人民權(quán)力的授予者和委托權(quán)力的執(zhí)行者，應按照社會的共同利益和人民的意志，從保證公民利益的基本點出發(fā)，制定與執(zhí)行公共政策。具體表現(xiàn)為：從基本理念上講，“公共性”指政府組織應著眼于社會發(fā)展長期、根本的利益和公民普遍、共同的利益來開展其基本活動。由此，衡量政府活動是否達到公共性的基本標準是，公共政策及其執(zhí)行是否堅持和維護了公民的基本權(quán)利，是否在輿論中充分體現(xiàn)和表達了公民的意志，政策與執(zhí)行的出發(fā)點是否超越了政府的自利傾向，而考慮更為普遍的社群利益和社會長遠利益等。在道德層面上，“公共性”應是每一個政府公職人員的職業(yè)態(tài)度、觀念和信仰。它要求公職人員以此信念竭誠為民服務，明確政府組織與公職人員的行為必須在道德上、倫理上滿足公共性的基本要求，并在政策制定與執(zhí)行過程中，防止部門和個人偏私的利益驅(qū)動。在政治過程層面上，“公共性”意味著在涉及公共物品提供等集體行動上，存在著有效的決策參與通道和決策選擇機制。在這里，“公共性”的獲取及其保證，具體化為政府政策利益導向的選擇過程，它包含政府的政策制定與執(zhí)行是否具有開發(fā)性，以使公民能夠充分了解有關政策的信息，并能夠與政策制定者進行磋商；公民的利益能否通過民主的程序得到表達與整合；公民依靠怎樣一組規(guī)則來決定政治決策的選擇，決定政府公共物品或服務的提供等。在政府的財政活動中，評價“公共性”價值是否滿足的核心要素，應是政府提供各種類型的公共物品行為和與此相關的政府收支行為的基本取向和政策目標，以及相關的財政制度和規(guī)則的安排（注：孫柏瑛：《公共性：政府財政活動的價值基礎》，《中國行政管理》2001年第1期。）。

2.作為一種公共精神的“公共性”。這種觀點認為，公共行政的“公共性”內(nèi)涵可以歸結(jié)為公共精神?，F(xiàn)代公共行政的公共精神應包括四個方面：民主的精神，即人民的意愿是政府合法性的唯一來源；法的精神，它意味著政府的一切活動應受到預先確定并加以宣布的規(guī)則制約；公正的精神，即承認社會公民應具有平等的權(quán)利并不受公共權(quán)力所侵害；公共服務的精神，即政府的公共服務應盡可能公平分配，政府的施政過程應平等、公正和透明。這四種公共精神在公共行政活動中的實現(xiàn)方式應是：逐步實現(xiàn)政府與公民平等化；行政權(quán)力既受到保護又受到制約；行政活動既有效率又有責任；公共行政是由民眾驅(qū)動的、積極的、合作主義的、參與的過程，等等（注：張成福：《論公共行政的“公共精神”》，《中國行政管理》1995年第5期。）。

3.作為一種最新理念的“公共性”。把“公共性”看成是公共管理的最新理念：它揭示了管理目的的公益性，強調(diào)了為公眾服務的出發(fā)點；它明確了管理的范圍是那些公共事務，揭示了管理所依據(jù)的權(quán)力為公民所授予，因而其行使必須接受公民的監(jiān)督，以公民認定的是非為是非，不能違背公民的意志；它體現(xiàn)著行政過程中的責任，要求行政行為必須對其后果無條件承擔責任；它強調(diào)了行政過程中必須有公民參與，強調(diào)注意聽取公民的意見，這就要求行政過程中的公開性與透明性；它強調(diào)公共行政的結(jié)果必須取得公民的認可，這就要求有向公民報告的制度，工作一定周期后，政府應按程序向公民報告，以接受公民審查并予以通過，等等（注：劉熙瑞：《理念·職能·方式——我國地方行政機構(gòu)改革面臨的三個轉(zhuǎn)變》，《人民論壇》2000年第7期。）。

4.作為一種價值基礎的“公共性”。該理論認為，由于行政體系的價值基礎是其公共性，因而政府的制度安排所要重建的價值觀念就在于明確公共行政的公共性。也就是說，政府把自我表達存在的公共性作為至高無上的原則，政府的組織機構(gòu)、行為方式、運行機制、政策規(guī)范等，都無條件地體現(xiàn)出其公共性。政府組織是掌握公共權(quán)力的實體，但這個實體卻沒有自己的獨立的利益要求和政治愿望，也不是任何一個社會集體的利益要求和政治愿望的代表，它所體現(xiàn)出來的是整個社會的公共利益和政治要求。政府價值公共性最直接的表現(xiàn)是政府的規(guī)范體系和行政行為系統(tǒng)的公正性，而且這種公正性是一種制度公正，是包含在行政行為機制之中的，有法律法規(guī)和公共政策體系提供的，是一種制度安排（注：張康之：《行政改革中的制度安排》，《公共行政》2000年第4期。）。5.作為一種公平與正義的“公共性”。針對傳統(tǒng)公共行政過分追求理性與效率的傾向，新公共行政主張：(1)社會公平。強調(diào)所有公民平等的政治和社會機會。它同樣代表著對所有公民而不是對公共機構(gòu)負責，以及對公共部門經(jīng)決策和實施項目負責。(2)代表性。盡管大眾并沒有影響代表決策的直接權(quán)力，但相信代表性肯定是新公共行政的重要組成部分。這不是唯一的激勵因素，需要考慮其他價值觀的積極參與。(3)響應性。主張政府需要更多地響應公眾的需求。(4)參與。新公共行政提供在公共事務中廣泛程度的公民與公務員參與。(5)社會責任感。公共管理者被視作以公眾的利益而不是他們的自我利益去創(chuàng)造高效率同時又是平等的服務（注：參見［美］張夢中等《尋求社會公平與民主價值》，《公共行政》2001年第3期。）。

6.作為一種理性與法的“公共性”。這里指哈貝馬斯重點探討的資產(chǎn)階級公共性的本質(zhì)。他認為，“公共性應當貫徹一種建立在理性基礎上的立法”，從而“公共性成為國家機構(gòu)本身的組織原則”。他進一步提出，在資產(chǎn)階級哲學那里（霍布斯、盧梭、洛克和康德），公共性等同于理性，甚至是良知，依靠公共輿論表達出來。而在法哲學那里，公共性需要法律和道德元素支撐，所以“康德所說的公共性是唯一能夠保障政治與道德同一性的原則。公共性既是法律秩序原則，又是啟蒙方法”。而“默格爾根據(jù)18世紀的范型把公共性的功能界定為統(tǒng)治的合理化”。由此我們不難看出，哈貝馬斯指出了公共性作為市民社會獨立領域的批判力量和促進資產(chǎn)階級統(tǒng)治合法化的獻身精神（注：［德］哈貝馬斯著、曹衛(wèi)東等譯：《公共領域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》，學林出版社1999年版。）。

綜合起來，有關“公共性”內(nèi)涵的觀點主要集中在以下方面：首先，在倫理價值層面上，“公共性”必須體現(xiàn)公共部門活動的公正與正義。其次，在公共權(quán)力的運用上，“公共性”要體現(xiàn)人民和政府行為的合法性。第三，在公共部門運作過程中，“公共性”體現(xiàn)為公開與參與。第四，在利益取向上，“公共性”表明公共利益是公共部門一切活動的最終目的，必須克服私人或部門利益的缺陷。第五，在理念表達上，“公共性”是一種理性與道德，它支持公民社會及其公共輿論的監(jiān)督作用（哈貝馬斯）?？傊?，傾向于把“公共性”作為公共部門管理活動的最終價值觀，在此之下，才有公正、公平、公開、平等、自由、民主、正義和責任等一系列價值體系。

盡管在公共性問題上，不同時期、不同角度的理解存在差異，但對于公共管理，基于它是一種為實現(xiàn)公共利益而進行的公共部門管理活動，我們把這種管理活動的公共性內(nèi)涵歸納為以下四個方面：一是公共管理主體的公共性。國家、政府和社會公共組織共同構(gòu)成公共管理的主體（這里的國家、政府與社會都是從狹義的意義上說的）。作為公共管理主體，這些組織具有不同于其他私域組織的根本特征，主要表現(xiàn)在組織的代表性、行為的公務性、宗旨的公益性、權(quán)力的法定性等方面。二是公共管理價值觀的公共性。與一般意義上的管理把如何經(jīng)濟地和富有效率地實現(xiàn)管理目標不同，公共管理的價值觀更主要體現(xiàn)在平等、正義、公平、民主、倫理以及責任心等方面。私人管理建立在個人本位主義和自利性本質(zhì)之上，把追求個人效率或利益最大化作為目標取向。與其迥然不同的是，公共管理注重在民主政治理念上去實現(xiàn)公眾的高度參與、社會公平以及承擔為公眾謀求福利的責任。三是公共管理手段的公共性。權(quán)力是政治社會的基石，是理解一切政治現(xiàn)象的基礎。就如霍布斯所言，“契約，沒有刀劍，就是一紙空文”。恩格斯也認為，國家本質(zhì)上是同人民大眾相分離的公共權(quán)力。公共管理是管理主體運用公共權(quán)利實現(xiàn)管理目標的社會活動，因此，公共權(quán)力是公共管理活動的后盾和基礎，公共力的公共性充分體現(xiàn)了公共管理手段的公共性。四是公共管理對象及目標的公共性。公共管理的客體或?qū)ο笫枪彩聞?，即國家公共事務、政府公共事務和社會公共事務，無疑它們均具有鮮明的公共性。公共管理主體對公共事務的管理首先從公共問題入手，公共問題是公共管理的邏輯起點。同時，由于對公共事務的管理，最終要達到的目標或宗旨是實現(xiàn)社會公眾的公共利益，因此，公共事務、公共問題和公共利益的公共性正是公共管理公共性的題中應有之意。

四、公共管理的公共性與社會性的異同

“公共性”作為公共管理的一種基礎性內(nèi)涵，與公共管理在本質(zhì)上是一種社會治理活動之間存在怎樣的聯(lián)系，這是個至關重要的問題。它涉及到我們對于公共管理研究的基本價值取向，即它是實證的過程還是規(guī)范的研究，或是兩者兼而有之。

我們認為，就總體而言，作為公共管理的本質(zhì)內(nèi)涵，公共性與社會性既有區(qū)別又有聯(lián)系。在階級與國家產(chǎn)生之前的原始社會時期，公共性與社會性在最廣泛意義上是一致的或領域是重合的；隨著階級與國家的產(chǎn)生，國家成為公共性的代表，公共性逐漸從社會領域中凸顯并獨立出來；而在階級與國家消亡之后，公共性與社會性又再次融為一體。因此，本文所討論的公共性，是指處于從階級與國家產(chǎn)生到消亡這一歷史時期的特定概念。另外，從上述公共性的自然發(fā)展過程可以得出，社會性是公共性的存在基礎，公共性則是社會性的特殊體現(xiàn)；社會性具有量的規(guī)定性，公共性則有質(zhì)的規(guī)定性。隨著人類社會不斷發(fā)展，公共性將不斷擴張與壯大，最后發(fā)展成為社會性。

1.公共性與社會性的區(qū)別

首先，從概念的定義上看，社會是具有多重性含義的。在現(xiàn)代漢語詞典中，社會有兩層意思，一是指由一定的經(jīng)濟基礎和上層建筑構(gòu)成的整體；二是泛指由于共同物質(zhì)條件而互相聯(lián)系起來的人群。我們平常所說的社會，既可以指最廣義的“人類社會”，也可以指狹義的社會性事務，如與人們生活息息相關的教育、文化、衛(wèi)生等事務。因此，理論上對社會這個概念作界定并不簡單，從不同的角度都可以定義社會。認為，物質(zhì)實踐創(chuàng)造了社會，社會本質(zhì)上是一種人與人之間的關系，“生產(chǎn)關系總和起來就構(gòu)成所謂社會關系，構(gòu)成所謂社會，并且是構(gòu)成一個處于一定歷史發(fā)展階段上的社會，具有獨特的特征的社會?！保ㄗⅲ簩O曉莉：《中國現(xiàn)代化進程中的國家與社會》，中國社會科學出版社2001年版，第9頁。）

政治科學常用的社會概念，最初在思想家眼里是與國家等同的，例如盧梭就把國家、社會共同體和社會契約混用起來。直到19世紀以后，大多數(shù)資產(chǎn)階級理論家才開始把社會當作與國家對立的社會領域，即市民社會或公共社會。摩爾根較早指出，“我們可以在這里提出一個前提：即一切政治形態(tài)都可歸納為兩種基本方式，此處使用方式(plan)一詞系就其科學意義而言。這兩種方式的基礎有根本的區(qū)別。按時間順序說，先出現(xiàn)的第一種方式以人身、以純?nèi)松黻P系為基礎，我們可以名之為社會。這種組織的基本單位是氏族；第二種方式以地域和財產(chǎn)為基礎，我們可以名之為國家。這種組織的基礎或基本單位是用界碑劃定范圍的鄉(xiāng)或區(qū)及其所轄之財產(chǎn)，政治社會即由此而產(chǎn)生。”（注：（美）摩爾根：《古代社會》，楊東莼等譯，商務印書館1995年版，第6頁。）把社會性看成是人的本質(zhì)屬性，并認為社會的產(chǎn)生先于國家，因而國家代表的公共性與社會性不能如早期思想家所認為的那樣可以等同或渾然一體。

其次，在公共管理實踐中，公共與社會各有所指。平常說的“小政府、大社會”模式，是我們區(qū)分政府所代表的“公共性”與社會性的實際體現(xiàn)，表明在政府與社會二元對立的情況下，政府代表的公共性與社會所代表的社會性相互關系的狀況。一般而言，公共性表示一種權(quán)力或權(quán)威，而社會性則代表公開性、參與性和非國有化等意思。

2.公共性與社會性的聯(lián)系

其主要表現(xiàn)在于：公共性來源于社會性，在一定條件下它們是一致的，比如在非階級社會里，公共性實際上和群體性是等同的。然而，公共管理的公共性從根本上抽象并升華了社會性（群體性），比如建立在契約之上的“公意”，體現(xiàn)出公共管理區(qū)別于其他管理的本質(zhì)特征。因而在一定條件下，公共性又不完全等同于社會性。二者的聯(lián)系具體表現(xiàn)在：

首先，從起源看，早期的思想家對公共性與社會性是分不清的或認為等同的，表現(xiàn)在政治上就是國家與社會根本混淆。如柏拉圖認為，國家起源于人類生活的自然需要。國家就是達到正義或公道的手段。在這里，他是把國家與社會等同起來，混淆了兩者界限。因此他的國家充其量是群體的結(jié)合，因為還沒有出現(xiàn)與人民相分立的公共權(quán)力（注：鄒永賢主編：《國家學說史》上，福建人民出版社1987年版，第9頁。）。直到亞里士多德那里，才區(qū)分了國家與社會，認為國家起源于社會，是社會自然發(fā)展的結(jié)果。恩格斯肯定國家源于社會說，同時指出，“在這里，國家是直接地和主要地從氏族社會本身內(nèi)部發(fā)展起來的階級斗爭中產(chǎn)生的”（注：《馬克思恩格斯選集》第4卷，人民出版社1972年版，第165頁。）。因此，我們認為，國家所代表的公共性與整個社會所代表的社會性是具有產(chǎn)生的異時性的。

其次，從哲學意義上講，社會性與公共性是一般與特殊的關系。公與私是相比較而存在的，公共性與私人性也是如此。只是公共性與私人性并沒有截然分開，二者有交叉之處，即所謂“公中有私（局部和個人），私中也有公（共同事務和利益）”（注：夏書章：《現(xiàn)代公共管理概論》，長春出版社2000年版，第3頁。）。正是公共性與私人性及二者交叉的部分構(gòu)成了廣義的社會性。與此同時，公共性作為共性是對社會群體中的個性的一種提煉和升華，是建立在一定條件（契約等）基礎上的群體一致的意志或者意識表達，因此，公共性脫離了社會個體的雜亂無章和無序，成為一定團體的集中意志。還應看到，在發(fā)展趨勢上，隨著社會自治的完善和國家作為統(tǒng)治工具的最后消亡，公共性與社會性將再次趨同，達到終級目標的社會性，實現(xiàn)古人所稱頌的社會大同。如《禮記·禮運》所說，“大道之行也，天下為公。選賢與能，講信修睦，……故外戶而不閉，是謂大同?！惫残耘c社會性由混沌統(tǒng)一到分離對立，再到在新的社會領域內(nèi)的統(tǒng)一，體現(xiàn)了公共性與社會性及其相互關系具體的和歷史的辯證演進過程。

再次，在具體實踐中，公共管理的公共性以社會性為參考坐標。表現(xiàn)為公共部門的活動越是接近社會，其公共性越明顯；越遠離社會，其公共性越弱。如公共管理從權(quán)力中心向社會中心轉(zhuǎn)變，從管理中心向服務中心轉(zhuǎn)變，管理原則從對上負責向?qū)ο仑撠熮D(zhuǎn)變，如此等等，其結(jié)果都使公共管理活動更趨向民主，更能保障公平，并盡可能給公眾帶來效益。

五、公共管理的公共性及其與社會性關系問題研究的現(xiàn)實意義

公共性與社會性是各有其特定內(nèi)涵的復雜概念，同時二者的異同在一定程度上體現(xiàn)出國家（政府）與社會之間的相互關系，由此我們可以用它們作為分析現(xiàn)實問題的理論工具，從而使得對這一問題的研究不僅具有理論上的意義，更有實踐上的方法論意義。

首先，認為，人類社會生活中的問題或現(xiàn)象都具有自然和社會雙重屬性。公共管理既是一項主觀見諸客觀的管理過程，又是一種現(xiàn)實狀態(tài)，因此我們在分析這一現(xiàn)象時，就必須既看到它自然發(fā)展的演變過程，又要注意這一過程的社會屬性。針對這種社會屬性，人們的態(tài)度、方法不是企圖超越或跨過它，而應該是在承認它的前提下，不斷根據(jù)時展和環(huán)境變化的需要，探索公共管理不同的運行模式。