時(shí)間：2023-04-08 11:31:31
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇實(shí)習(xí)期畢業(yè)論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
網(wǎng)絡(luò)或者系統(tǒng)漏洞進(jìn)行傳播，很大部分的蠕蟲(chóng)病毒都有向外發(fā)送帶毒郵件，阻塞網(wǎng)絡(luò)的特性。比如沖擊波(阻塞網(wǎng)絡(luò))，小郵差(發(fā)帶毒郵件)等。
(一)木馬病毒、黑客病毒木馬病毒其前綴是：Trojan，黑客病毒前綴名一般為Hack。木馬病毒的公有特性是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者系統(tǒng)漏洞進(jìn)入用戶(hù)的系統(tǒng)并隱藏，然后向外界泄露用戶(hù)的信息，而黑客病毒則有一個(gè)可視的界面，能對(duì)用戶(hù)的電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。木馬、黑客病毒往往是成對(duì)出現(xiàn)的，即木馬病毒負(fù)責(zé)侵入用戶(hù)的電腦，而黑客病毒則會(huì)通過(guò)該木馬病毒來(lái)進(jìn)行控制?，F(xiàn)在這兩種類(lèi)型都越來(lái)越趨向于整合了。一般的木馬如QQ消息尾巴木馬Trojan．QQ3344，有大家可能遇見(jiàn)比較多的針對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的木馬病毒如Trojan．LMir．PSW．60。這里補(bǔ)充一點(diǎn)，病毒名中有PSW或者什么PWD之類(lèi)的一般都表示這個(gè)病毒有盜取密碼的功能(這些字母一般都為密碼的英文password的縮寫(xiě))一些黑客程序如：網(wǎng)絡(luò)梟雄(Hack．Nether．C1ient)等。
(二)宏病毒其實(shí)宏病毒是也是腳本病毒的一種，由于它的特殊性，因此在這里單獨(dú)算成一類(lèi)。宏病毒的前綴是：Macro，第二前綴是：Word、Word97、Excel、Excet97(也許還有別的)其中之一。凡是只感染W(wǎng)ORD97及以前版本W(wǎng)ORD文檔的病毒采用Word97作為第二前綴，格式是：Macro．Word97；凡是只感染W(wǎng)ORD97以后版本W(wǎng)ORD文檔的病毒采用Word作為第二前綴，格式是：Macro．Word；凡是只感染EXCEL97及以前版本EXCEL文檔的病毒采用Excel97作為第二前綴，格式是：
(三)腳本病毒腳本病毒的前綴是：Script。腳本病毒的公有特性是使用腳本語(yǔ)言編寫(xiě)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行的傳播的病毒，如紅色代碼(Script．Redlof)可不是我們的老大代碼兄哦。腳本病毒還會(huì)有如下前綴：VBS、js(表明是何種腳本編寫(xiě)的)，如歡樂(lè)時(shí)光(VBS．Happytime)、十四日(Js．Fortnight．C．S)等。推薦閱讀：遠(yuǎn)程開(kāi)放教育軟件工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文
Macro．Excel97；凡是只感染EXCEL97以后版本EXCEL文檔的病毒采用Excel作為第二前綴，格式是：Macro．Excel，依此類(lèi)推。
(四)后門(mén)病毒后門(mén)病毒的前綴是：Backdoor。該類(lèi)病毒的公有特性是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，給系統(tǒng)開(kāi)后門(mén)，給用戶(hù)電腦帶來(lái)安全隱患。如很多朋友遇到過(guò)的IRC后f]Backdoor．IRCBot。
(五)破壞性程序病毒破壞性程序病毒的前綴是：Harm。這類(lèi)病毒的公有特性是本身具有好看的圖標(biāo)來(lái)誘惑用戶(hù)點(diǎn)擊，當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊這類(lèi)病毒時(shí)，病毒便會(huì)直接對(duì)用戶(hù)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生破壞。如：格式化c盤(pán)(Harm．formatC．f)、殺手命令(Harm．Command．Killer)等。
(六)玩笑病毒玩笑病毒的前綴是：Joke。也稱(chēng)惡作劇病毒。這類(lèi)病毒的公有特性是本身具有好看的圖標(biāo)來(lái)誘惑用戶(hù)點(diǎn)擊，當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊這類(lèi)病毒時(shí)，病毒會(huì)做出各種破壞操作來(lái)嚇唬用戶(hù)，其實(shí)病毒并沒(méi)有對(duì)用戶(hù)電腦進(jìn)行任何破壞。如：女鬼(Joke．Girlghost)病毒。
關(guān)于“中西文化差別與合壁”大家已經(jīng)比較熟悉，但對(duì)于“中西企業(yè)文化的差別與合壁”則是最近幾年才受到業(yè)界關(guān)注的課題，而我們所討論的企業(yè)文化是一種亞文化，它的差別與合壁必須是在研究文化的基礎(chǔ)上才可以比較深入。同時(shí)，我們這里也第一次提出“中國(guó)式企業(yè)文化”的概念，因?yàn)楣芾碛忻绹?guó)式、日本式和中國(guó)式，那么企業(yè)文化也肯定有美國(guó)式、日本式和中國(guó)式了。
一、中西企業(yè)文化定義的差別
中國(guó)引入“企業(yè)文化”是在七十年代末，但目前有許多人對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)卻依然比較模糊。
美國(guó)的企業(yè)文化理論所關(guān)注的重點(diǎn)是在管理理念以及在此指導(dǎo)下所產(chǎn)生的各種制度、流程與管理體系，而日本則在美國(guó)基礎(chǔ)上創(chuàng)新，結(jié)合美國(guó)“企業(yè)形象理論CI”，在管理理念MI的基礎(chǔ)上增加了行為規(guī)范BI、視覺(jué)規(guī)范BI這兩大因素。因此對(duì)于日本來(lái)說(shuō)，企業(yè)形象與企業(yè)文化并沒(méi)有本質(zhì)上的差別，它的重點(diǎn)是對(duì)企業(yè)和員工形成統(tǒng)一規(guī)范。他們是先有管理體系而后有理念的，對(duì)于企業(yè)文化定義，日本是經(jīng)過(guò)管理實(shí)踐后才上升到理論層面，因此他們的理念體系與管理體系結(jié)合地比較密切。但企業(yè)形象在美國(guó)卻沒(méi)有直接與企業(yè)文化聯(lián)系在一起，它所強(qiáng)調(diào)的是視覺(jué)的設(shè)計(jì)，而企業(yè)文化卻是管理課題，它所強(qiáng)調(diào)的是管理科學(xué)。因?yàn)樗钠髽I(yè)文化是經(jīng)過(guò)先提煉而后推廣實(shí)踐的，因此企業(yè)形象與管理文化并不需要直接聯(lián)系。這就是企業(yè)文化在美國(guó)與日本的認(rèn)識(shí)差別了。
在中國(guó)，我們首先大力推廣的是基于日本企業(yè)文化認(rèn)識(shí)范疇的企業(yè)形象系統(tǒng)CI，因此到目前為止依然有許多企業(yè)不知道企業(yè)形象與企業(yè)文化之間的關(guān)系，他們簡(jiǎn)單地將企業(yè)形象等同于企業(yè)文化了。其實(shí)中國(guó)企業(yè)文化的現(xiàn)狀是內(nèi)外兩層皮，許多企業(yè)在導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)之后，將企業(yè)形象的理念系統(tǒng)直接等同于管理理念，但企業(yè)的管理理念卻依然潛在管理體系之后而沒(méi)有得到提升與整理，所以企業(yè)文化務(wù)虛的認(rèn)知是當(dāng)前企業(yè)界對(duì)企業(yè)文化的基本概念。另外，中國(guó)特色企業(yè)文化的內(nèi)容是思想政治工作，由于我們企業(yè)原來(lái)的體制原因，在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)企業(yè)文化與思想政治工作基本是劃上等號(hào)的，但我們認(rèn)為，思想政治工作是國(guó)有企業(yè)特殊背景下所產(chǎn)生的一種管理文化之一，它只是中國(guó)特殊背景下企業(yè)文化的組成部分，而不是企業(yè)文化的全部，更加不是中國(guó)企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容。我們知道，中國(guó)現(xiàn)階段的企業(yè)形態(tài)除了國(guó)有企業(yè)外，還有外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，對(duì)于他們而言，思想政治工作就不會(huì)是等于企業(yè)文化了。因此中國(guó)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)現(xiàn)階段是比較混亂的，有認(rèn)為是企業(yè)形象的、有認(rèn)為是思想政治工作的，甚至有認(rèn)為是員工的娛樂(lè)活動(dòng)的。
從以上可以分析出，美國(guó)認(rèn)為的企業(yè)文化重點(diǎn)在管理文化，日本認(rèn)為的企業(yè)文化重點(diǎn)是形象文化。那中國(guó)式企業(yè)文化應(yīng)該是什么定義呢？我們認(rèn)為，中國(guó)式企業(yè)文化應(yīng)該是“哲理式企業(yè)文化”，既哲理文化。所謂哲理式企業(yè)文化是指以企業(yè)哲學(xué)為中心，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部矛盾進(jìn)行轉(zhuǎn)化的一套思維體系。這種哲理文化的特點(diǎn)是：“剛?cè)岵?jì)，以柔克剛；內(nèi)外兼修，以?xún)?nèi)主外”。“剛?cè)岵?jì)，以柔克剛”就是將管理制度的剛性與管理理念的柔性相結(jié)合，并以管理理念來(lái)指導(dǎo)管理制度，這就是管理文化；“內(nèi)外兼修，以?xún)?nèi)主外”是指管理文化與形象文化并進(jìn)，并以管理文化指導(dǎo)形象文化?？梢钥闯?，中國(guó)式企業(yè)文化融合了美國(guó)企業(yè)文化和日本企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)創(chuàng)新出具有中國(guó)傳統(tǒng)文化特色的新型企業(yè)文化模式。
二、中西管理思維的差別
在談中西企業(yè)文化差別之前，我們首先要了解中西企業(yè)管理思維的差別，因?yàn)槠髽I(yè)文化差別背后是管理思維的差別，管理思維是企業(yè)文化的核心。中西管理思維的差別有許多方面，但最本質(zhì)的是“邏輯思維”與“辨證思維”的差別。
美國(guó)人相信邏輯思維，它強(qiáng)調(diào)的是世界的統(tǒng)一性、非矛盾性和排中性。受這種思維方式的人相信一個(gè)命題不可能同時(shí)對(duì)或錯(cuò)，要么對(duì)，要么錯(cuò)，無(wú)中間性。通常我們說(shuō)他們是“非此即彼”思維。
中國(guó)人強(qiáng)調(diào)辨證思維，它包含著三個(gè)原理：變化論、矛盾論及中和論。變化論從世界的變化性出發(fā)，認(rèn)為世界永遠(yuǎn)處于變化之中，沒(méi)有永恒的對(duì)與錯(cuò)；矛盾論則認(rèn)為萬(wàn)事萬(wàn)物都是由對(duì)立面組成的矛盾統(tǒng)一體，沒(méi)有矛盾就沒(méi)有事物本身，中和論則體現(xiàn)在中庸之道上，認(rèn)為任何事物存在著適度的合理性。
三、中西方價(jià)值觀體系的差別
在中西方思維差別的影響下，中西方價(jià)值觀體系有明顯的差別。價(jià)值觀就是在我們這里什么是對(duì)的、什么是錯(cuò)的；什么是應(yīng)該、什么是不應(yīng)該的判斷標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀體系一般包括了價(jià)值基礎(chǔ)、價(jià)值目標(biāo)、實(shí)施途徑和約束機(jī)制四個(gè)方面。我們將中西價(jià)值觀進(jìn)行分類(lèi)，價(jià)值基礎(chǔ)是“個(gè)人主義和集體主義”，價(jià)值目標(biāo)是“物質(zhì)主義和精神主義”，實(shí)施途徑是“科學(xué)主義和德化主義”，約束機(jī)制是“法治主義和人治主義”，以下我們就按照這種分類(lèi)法對(duì)中西價(jià)值觀體系的差別進(jìn)行介紹。
1、個(gè)人主義與集體主義
西方人對(duì)于個(gè)人與集體的思維是側(cè)重于從個(gè)人來(lái)看集體，他們認(rèn)為集體是由個(gè)人組成的，因此關(guān)注重點(diǎn)在個(gè)人向上，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用、能力、奮斗、拼搏等，因此個(gè)人英雄主義是西方價(jià)值觀的一個(gè)重要組成因素。只要有機(jī)會(huì)能夠展示自己的能力，美國(guó)人就會(huì)第一個(gè)去爭(zhēng)取，冠軍與破記錄幾乎是美國(guó)人的詞。而中國(guó)的思維體系強(qiáng)調(diào)的是集體主義，習(xí)慣從集體來(lái)分析個(gè)人，個(gè)人只不過(guò)是集體中的一個(gè)組成部分而已。在這種思維的影響下，“槍打出頭鳥(niǎo)，人怕出名豬怕壯”、“我是一塊磚，那里需要那里搬”的思想長(zhǎng)期指導(dǎo)著中國(guó)人的管理行為，從而形成了一種“低調(diào)、務(wù)實(shí)”的文化傾向。在這種價(jià)值觀的影響下，西方人關(guān)心的是自己怎么看，而中國(guó)人關(guān)心的是別人怎么看。
2、物質(zhì)主義與精神主義
西方人對(duì)于物質(zhì)需求一直都是認(rèn)為天經(jīng)地義的，追求利益是社會(huì)發(fā)展的需要，也是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，因此追求卓越的價(jià)值觀是社會(huì)認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。因此富人在社會(huì)得到尊重，沒(méi)有必須進(jìn)行掩蓋。而中國(guó)人向來(lái)認(rèn)為商人“重利輕義”，因此不提倡強(qiáng)調(diào)物質(zhì)利益而提倡以文化人，強(qiáng)調(diào)人的追求是通常自我修身從而達(dá)到無(wú)我境界，因此禁欲可以說(shuō)是中國(guó)文化的一個(gè)主要特點(diǎn)?！爸愠?lè)”“不求有功但求無(wú)過(guò)”“小富既安”的思想使得中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期缺乏發(fā)展的思想動(dòng)力。
3、科學(xué)主義與德化主義
西方人提倡科學(xué)與理性，對(duì)于事物的分析都是建立在科學(xué)的、邏輯的、分析的思維基礎(chǔ)上，對(duì)什么是對(duì)的什么是錯(cuò)的分辨很清楚，沒(méi)有太多模糊不定的說(shuō)法，對(duì)他們而言，“對(duì)”就是“對(duì)”，“錯(cuò)”就是“錯(cuò)”，很容易分辨，提倡結(jié)果導(dǎo)向，就事論事。但中國(guó)人卻強(qiáng)調(diào)“天人合一”，期望通過(guò)自身的內(nèi)化修煉而達(dá)到價(jià)值的目標(biāo)，“獨(dú)善其身”、“修身、齊家、治國(guó)、平天下”是這種價(jià)值觀的代表。所以中國(guó)人很感性，什么事情卻是“不一定”，“對(duì)”有時(shí)候不一定對(duì)，“錯(cuò)”也不完全就是“錯(cuò)”，因?yàn)檫€要考慮時(shí)間、地點(diǎn)、背景等，特別是要講究面子問(wèn)題，所以管理思維的“度”很難把握。但德化教育的境界太崇高了，以至沒(méi)有太多操作性。中國(guó)人的幸福觀某種程度上就是倫理觀，幸福等于道德了。
4、法治主義和人治主義
中西方對(duì)于人性的假設(shè)是不一樣的，西方主要假設(shè)人性是惡的，所以強(qiáng)調(diào)法律對(duì)人的行為進(jìn)行規(guī)范。他們強(qiáng)調(diào)法治社會(huì)的建立，一切運(yùn)作的基礎(chǔ)是法律，因此人們之間的關(guān)系是一種契約型的關(guān)系，按章辦事，市場(chǎng)原則是主要的價(jià)值傾向。而中國(guó)文化側(cè)重人性是善的，因此人是可以教化的，可以被感悟的。人治所關(guān)注的就是人們之間的和諧，因此關(guān)系、面子對(duì)于相對(duì)法律、市場(chǎng)而言更為重要，在中國(guó)做生意不懂關(guān)系原則是處處艱難，可以說(shuō)是“門(mén)門(mén)有派別，人人歸圈子”。三綱五常的價(jià)值觀形成了等級(jí)觀念、長(zhǎng)官意志等觀念。
四、中西企業(yè)文化運(yùn)作的差別
1、中西企業(yè)文化的模式差別
西方企業(yè)文化建立的時(shí)候，他們的企業(yè)發(fā)展時(shí)間已經(jīng)有一百多年的歷史，管理基礎(chǔ)比較扎實(shí)，對(duì)科學(xué)管理的認(rèn)識(shí)及運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)成熟，所缺乏的主要是管理哲學(xué)的牽引，因此他們的企業(yè)文化模式相對(duì)簡(jiǎn)單，通常不過(guò)是提出幾點(diǎn)核心的價(jià)值觀就可以，然后在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下將管理理念在管理體系和流程中全程貫穿，就可以做到理念聯(lián)系實(shí)踐，文化落實(shí)行為。
但中國(guó)企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀依然停留在經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的過(guò)渡階段，許多企業(yè)對(duì)于科學(xué)管理的認(rèn)知比較粗淺，更加談不是文化管理的階段，因此企業(yè)文化的模式不能太過(guò)簡(jiǎn)單，不然在初級(jí)的科學(xué)管理階段很難使企業(yè)文化可以真正體現(xiàn)在管理的體系之路，只不過(guò)是內(nèi)外兩層皮而已。因此我們認(rèn)為中國(guó)當(dāng)前的企業(yè)文化應(yīng)用型的企業(yè)文化，它的模式應(yīng)該強(qiáng)調(diào)分層次、分階段進(jìn)行運(yùn)作，要認(rèn)真區(qū)分核心理念、應(yīng)用理念和傳播理念之間的區(qū)別，更加要將形象文化與管理文化很好地融合在一起。
2、中西企業(yè)文化運(yùn)作的途徑差別
西方企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)是管理科學(xué)，因此他們的文化模式是建立在戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)之上，重內(nèi)容而輕形式，盡管他們對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)非常的關(guān)注和投入，但卻很少有企業(yè)專(zhuān)門(mén)去強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的工作或者說(shuō)是將他們歸類(lèi)到企業(yè)文化的工作范疇，因此西方企業(yè)文化工作更多是體現(xiàn)在人力資源、戰(zhàn)略管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)的各種管理體系之中，比較少有專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)去運(yùn)作企業(yè)文化。但這并沒(méi)有減輕企業(yè)文化在他們管理體系中的地位或者說(shuō)是作用，用中國(guó)企業(yè)文化的衡量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該說(shuō)他們的企業(yè)文化更加是隱性和潛在的。
中國(guó)現(xiàn)在的企業(yè)文化運(yùn)作其實(shí)停留在探索階段，并沒(méi)有非常成熟的運(yùn)作思路或者體系?？傮w來(lái)說(shuō)，目前比較適合的運(yùn)作方式應(yīng)該是全面推進(jìn)，重點(diǎn)突破，虛實(shí)結(jié)合。全面推進(jìn)是在外部形象、內(nèi)部管理文化兩個(gè)體系應(yīng)該全面進(jìn)行，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@些方面都是剛剛起步，并沒(méi)有成熟的模式。重點(diǎn)突破是在內(nèi)部管理文化之中，中國(guó)式管理至今并沒(méi)有明確的模式可以給我們借鑒，因此管理文化的定型就無(wú)從談起，如何尋找到適合中國(guó)企業(yè)的管理文化模式，這應(yīng)該是中國(guó)式企業(yè)文化的關(guān)鍵。虛實(shí)結(jié)合是要在企業(yè)文化的實(shí)施方式上采取多種形式，以務(wù)實(shí)為主，以虛為輔，虛實(shí)結(jié)合。
五、中西企業(yè)文化合壁
西方企業(yè)文化和中國(guó)企業(yè)文化各有優(yōu)劣，如何揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短是中國(guó)式企業(yè)文化塑造的關(guān)鍵課題。正如我們所定義，中國(guó)式企業(yè)文化是哲理文化，它所強(qiáng)調(diào)的是動(dòng)態(tài)均衡，轉(zhuǎn)化矛盾，但是它也絕對(duì)不是沒(méi)有任何原則地變化，是在一定原則條件下的變化，以不變應(yīng)萬(wàn)變，在變化中尋求不變。
1、哲理文化的內(nèi)涵
根據(jù)價(jià)值觀體系的劃分，我們認(rèn)為哲理文化必須包涵以下幾方面的內(nèi)涵，但我們必須強(qiáng)調(diào)，這些價(jià)值觀他們之間并不是絕對(duì)矛盾，而是動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化，但在轉(zhuǎn)化中有一定的原則，就是誰(shuí)先誰(shuí)后的原則，不然就完全陷入到無(wú)原則的狀態(tài)。
（1）先個(gè)人而后集體
中國(guó)傳統(tǒng)文化要求強(qiáng)調(diào)集體而淡化個(gè)人，突出和諧而弱化競(jìng)爭(zhēng)，形成平均主義、吃大鍋飯現(xiàn)象。因此必須在保持團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)上突出個(gè)人，增強(qiáng)能力主義，建立績(jī)效管理，提倡結(jié)果導(dǎo)向等價(jià)值觀。但它不能簡(jiǎn)單理解成放棄團(tuán)隊(duì)精神而強(qiáng)化個(gè)人主義，其實(shí)這兩者并不矛盾，因此個(gè)人組成了團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)影響了個(gè)人。
（2）先物質(zhì)而后精神
企業(yè)是有利潤(rùn)才能夠生存下來(lái)的，但并不僅僅是為了生存而存在。而人也不可能只是為了金錢(qián)而活著，但沒(méi)有金錢(qián)就可能活不了。馬斯洛理論告訴我們，人的需要是有階段性的，因此我們要重視員工的物質(zhì)需求，不能期望僅僅通過(guò)精神導(dǎo)向而要求員工放棄了最基本的要求。
（3）先科學(xué)而后藝術(shù)
管理既是科學(xué)的又是藝術(shù)的，如果僅僅強(qiáng)調(diào)藝術(shù)，那就很容易陷入到“人治”“權(quán)謀”的陷阱里面，成為虛無(wú)主義，因此任何藝術(shù)都是以科學(xué)為基礎(chǔ)的。中國(guó)式企業(yè)文化要強(qiáng)調(diào)在科學(xué)管理的基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行管理藝術(shù)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的建設(shè)，在理性的基礎(chǔ)上進(jìn)行感性。
（4）先制度而后文化
人都是有兩面性的，但不管那種假設(shè)，企業(yè)并不是宗教，它不是以感化人類(lèi)為終極目標(biāo)，因此不需要以承擔(dān)社會(huì)負(fù)責(zé)為生存目的。因此企業(yè)文化建設(shè)要以制度管理為基礎(chǔ)，沒(méi)有相對(duì)完善的制度管理體系來(lái)純粹談企業(yè)文化建設(shè)只會(huì)使文化空談化，失去制度基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè)將使文化精神化、空虛化。
2、目前中國(guó)企業(yè)文化需要補(bǔ)強(qiáng)的文化因素
隨著中國(guó)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌深度及廣度的不斷強(qiáng)化，中國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化的內(nèi)涵、深度和廣度需要不斷加強(qiáng)和提升，以適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展需要，我們稱(chēng)為企業(yè)文化因素的補(bǔ)強(qiáng)。
中國(guó)企業(yè)文化需要補(bǔ)強(qiáng)的因素主要有：
能力主義：要提倡建立基于能力的企業(yè)文化，淡化“沒(méi)有功勞也有苦功”的觀念，在此基礎(chǔ)上培育結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效文化。同時(shí)要建立等級(jí)差別的薪酬福利體系，打破平均主義，除去吃大鍋飯的思想。要改變?nèi)瞬庞^的“德才兼?zhèn)洹庇^念，加強(qiáng)對(duì)“才”的認(rèn)識(shí)，在不違背公司精神和社會(huì)倫理的前提下，大膽啟用新人，放棄絕對(duì)“忠誠(chéng)”的人才觀。
開(kāi)放容納：積極吸收各種新的觀念與思想，引入不同觀念，在創(chuàng)新管理思維的前提下保持企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)發(fā)展，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需要，因循守舊的思想是企業(yè)文化最大的敵人。
公平競(jìng)爭(zhēng)：盡管中國(guó)關(guān)系導(dǎo)向型的文化是傳統(tǒng)文化的一大特色，但在市場(chǎng)化意識(shí)日趨強(qiáng)烈的情況下，公平競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，因此如何加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與能力是企業(yè)需要強(qiáng)化的思想意識(shí)。
論文關(guān)鍵詞：信息技術(shù)，供水企業(yè)，客戶(hù)服務(wù)，創(chuàng)新應(yīng)用
紹興市自來(lái)水公司主要承擔(dān)紹興市區(qū)的供水任務(wù)，供水區(qū)域360平方公里，供水用戶(hù)24余萬(wàn)戶(hù)，管網(wǎng)總長(zhǎng)1700多公里。公司的管網(wǎng)漏損率、水費(fèi)回收率、管網(wǎng)水質(zhì)及壓力綜合合格率等主要指標(biāo)均處于行業(yè)先進(jìn)水平，其中管網(wǎng)漏損率一直5%左右，水費(fèi)回收率99%以上。
隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民群眾對(duì)供水企業(yè)的服務(wù)要求越來(lái)越高，供水企業(yè)在保證優(yōu)質(zhì)、足量自來(lái)水供應(yīng)的同時(shí)，提供配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一個(gè)新的課題。
1、現(xiàn)狀介紹
目前，公司已建成完善的供水管網(wǎng)GIS、SCADA、營(yíng)業(yè)等多套生產(chǎn)信息系統(tǒng)，但與電信、金融等行業(yè)相比，供水行業(yè)客戶(hù)服務(wù)的信息化工作普遍起步較晚，客戶(hù)服務(wù)的手段較少、效率較低，我公司也存在同樣問(wèn)題。
經(jīng)調(diào)查分析，公司在客戶(hù)服務(wù)方面主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：一是公司按照區(qū)域劃分下設(shè)5個(gè)分公司，服務(wù)點(diǎn)分散，用戶(hù)不能跨區(qū)辦理業(yè)務(wù)，服務(wù)反應(yīng)速度慢，辦事效率較低；二是服務(wù)技術(shù)體系不統(tǒng)一畢業(yè)論文格式，相關(guān)部門(mén)提供的服務(wù)信息和處理結(jié)果不一致甚至相互抵觸；三是服務(wù)方式單一，難以滿(mǎn)足部分用戶(hù)群的特殊需求；四是供水安全的信息化監(jiān)控水平較低，原有調(diào)度、GIS和營(yíng)業(yè)等系統(tǒng)存在不穩(wěn)定和局部功能不完善。
2、信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用
針對(duì)客戶(hù)服務(wù)方面存在的問(wèn)題，在加強(qiáng)管理的同時(shí)，通過(guò)信息技術(shù)手段是提升客戶(hù)服務(wù)水平的關(guān)鍵。結(jié)合公司現(xiàn)狀及用戶(hù)的需求，經(jīng)多次分析研究，提出了應(yīng)用信息技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，以個(gè)性化、差異化的服務(wù)最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的各種服務(wù)需求，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量為原則，通過(guò)完善現(xiàn)有信息系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、發(fā)展個(gè)性化自助服務(wù)方式等措施為抓手，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)售前、售中、售后的全方位服務(wù)。
2.1強(qiáng)化現(xiàn)有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)支撐功能
進(jìn)一步完善現(xiàn)有GIS地理信息系統(tǒng)、管網(wǎng)調(diào)度、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的功能，提高穩(wěn)定性，強(qiáng)化提升客戶(hù)服務(wù)水平的信息技術(shù)基礎(chǔ)支撐。
①完善管網(wǎng)GIS系統(tǒng)。
為深入地掌握供水設(shè)施狀況，我們改進(jìn)了管網(wǎng)GIS系統(tǒng)可視化方案，通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)輸入編輯、地形圖庫(kù)管理、管網(wǎng)維護(hù)、管線(xiàn)設(shè)計(jì)、事故處理等功能，使圖形管理與數(shù)據(jù)管理融為一體，提高了管網(wǎng)管理的工作效率。進(jìn)一步深化GIS系統(tǒng)在工程設(shè)計(jì)、供水調(diào)度、管網(wǎng)維護(hù)、檢漏搶修、管網(wǎng)普查等工作中的運(yùn)用，結(jié)合自主開(kāi)發(fā)的管網(wǎng)普查派工軟件系統(tǒng)，逐步普查校正系統(tǒng)中的供水管網(wǎng)管徑、管材、位置、埋設(shè)年限、埋深等管網(wǎng)的屬性數(shù)據(jù)。
截止09年底，已完成公司供水區(qū)域內(nèi)全部明顯點(diǎn)普查,普查用戶(hù)達(dá)14萬(wàn)余戶(hù)，閥門(mén)7000余只、設(shè)置管標(biāo)4157只，并對(duì)區(qū)域內(nèi)消火栓進(jìn)行了地毯式普查，徹底摸清了市區(qū)消火栓數(shù)量與完好狀況，GIS系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性大大提高，為客戶(hù)服務(wù)的快速反應(yīng)提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。
②改造管網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)。
在提高調(diào)度系統(tǒng)的穩(wěn)定性、分析能力，方便調(diào)度人員使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司發(fā)展，重點(diǎn)加大在線(xiàn)監(jiān)測(cè)點(diǎn)建設(shè)力度，優(yōu)化監(jiān)測(cè)點(diǎn)的布置，改善管網(wǎng)運(yùn)行水量、水質(zhì)監(jiān)測(cè)效果。共建設(shè)壓力監(jiān)測(cè)點(diǎn)54個(gè)、流量點(diǎn)31個(gè)、水質(zhì)點(diǎn)24個(gè)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供水區(qū)域范圍內(nèi)水質(zhì)、水壓、水量的全面監(jiān)控。同時(shí)，改進(jìn)數(shù)據(jù)傳輸通道，增強(qiáng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性，關(guān)鍵站點(diǎn)采用光纖與GPRS數(shù)據(jù)傳輸互備模式，并對(duì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行防雷改造。
③集成營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
公司按照區(qū)域劃分下設(shè)5個(gè)分公司，各分公司均有各自的供水營(yíng)業(yè)廳畢業(yè)論文格式，按照屬地管理、就近一致的原則，由各分公司承擔(dān)所管轄區(qū)域內(nèi)的用戶(hù)服務(wù)職能，用戶(hù)的數(shù)據(jù)信息、檔案資料都有分公司獨(dú)立管理，用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)只能到相應(yīng)的分公司營(yíng)業(yè)廳辦理。
結(jié)合存在問(wèn)題，提出了對(duì)用戶(hù)業(yè)務(wù)辦理實(shí)行“一站式”服務(wù)的方案，即對(duì)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行技改，將各分公司的數(shù)據(jù)集成到公司的應(yīng)用服務(wù)器中，使每個(gè)營(yíng)業(yè)廳的工作人員用一個(gè)工號(hào)就能跨區(qū)域辦理各個(gè)分公司的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)自主技改升級(jí)，對(duì)5個(gè)分公司接水報(bào)裝、水費(fèi)繳納、供水業(yè)務(wù)變更受理、合同簽訂等服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“一站式”服務(wù)。
2.2開(kāi)發(fā)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)
為提高客戶(hù)服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析和快速反應(yīng)能力,實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”服務(wù)，借鑒行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)建設(shè)客戶(hù)服務(wù)呼叫系統(tǒng)。系統(tǒng)集多媒體呼叫接入、信息交互、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多項(xiàng)技術(shù)于一體，并與公司營(yíng)業(yè)、OA、GIS、SCADA等系統(tǒng)緊密結(jié)合，通過(guò)固話(huà)、移動(dòng)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)方式，受理各類(lèi)投訴咨詢(xún)、故障報(bào)修并迅速做出反應(yīng)。系統(tǒng)建成后，各分公司、部門(mén)的投訴咨詢(xún)、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)受理電話(huà)全部集中到客服中心統(tǒng)一受理。
系統(tǒng)通過(guò)工作流方式對(duì)報(bào)修、投訴業(yè)務(wù)處理形成一整套的閉環(huán)服務(wù)流程，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)的流程電子化，相關(guān)的業(yè)務(wù)資料跟隨流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)。系統(tǒng)對(duì)工單流轉(zhuǎn)、投訴問(wèn)題調(diào)查、部門(mén)責(zé)任落實(shí)等方面，業(yè)務(wù)完成率和及時(shí)率的執(zhí)行時(shí)間自動(dòng)進(jìn)行績(jī)效考核。同時(shí)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部騰訊通即時(shí)信息提醒和短信提醒功能，按時(shí)限要求，實(shí)現(xiàn)工單到達(dá)和超期預(yù)警的二級(jí)提醒體系，用技術(shù)手段督促相關(guān)職能部門(mén)為用戶(hù)解決問(wèn)題。
2.3發(fā)展個(gè)性化自助服務(wù)
①開(kāi)發(fā)語(yǔ)音、短信功能。
針對(duì)在紹興全市行風(fēng)評(píng)議中，部分市民對(duì)一些公用事業(yè)單位在用戶(hù)門(mén)上或信箱張貼各類(lèi)通知單的意見(jiàn)反響較大，認(rèn)為既不美觀，也涉及到個(gè)人的隱私問(wèn)題，希望改進(jìn)告知方式。
比較分析其他行業(yè)一般是通過(guò)郵寄信件和電話(huà)催繳兩種方式的基礎(chǔ)上，郵寄信件、電話(huà)催繳數(shù)量大，人工費(fèi)用較高，通過(guò)小技改、自主開(kāi)發(fā)了自動(dòng)電話(huà)語(yǔ)音和短信功能催繳功能。
②實(shí)現(xiàn)多種繳費(fèi)方式。
公司的水費(fèi)回收率一直很高，近幾年均在99%以上，但仍有部分用戶(hù)存在繳費(fèi)難的情況，主要為部分農(nóng)村用戶(hù)和長(zhǎng)期出差的用戶(hù)。部分農(nóng)村用戶(hù)因周邊納入一戶(hù)通系統(tǒng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)少，長(zhǎng)期出差用戶(hù)則沒(méi)時(shí)間到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)。
為改善該部分用戶(hù)的服務(wù)，同時(shí)也進(jìn)一步提高水費(fèi)回收率，公司積極應(yīng)對(duì)，一是尋求與農(nóng)村有較多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)布置合理的信用聯(lián)社、超市進(jìn)行合作，開(kāi)發(fā)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，大大方便了農(nóng)村用戶(hù)繳費(fèi)畢業(yè)論文格式，受到農(nóng)村用戶(hù)的廣泛好評(píng)。同時(shí)選擇了靈活、單筆交易費(fèi)用低的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行合作網(wǎng)上繳費(fèi)功能，解決了不方便去營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)用戶(hù)的實(shí)際困難。
③個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)逐步增強(qiáng)。
客戶(hù)服務(wù)工作做的好不好還在于用戶(hù)能否方便快捷的辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。公司在創(chuàng)建現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)所過(guò)程中，積極投入便民服務(wù)項(xiàng)目的探索，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需求推出了網(wǎng)上報(bào)裝、報(bào)裝進(jìn)度查詢(xún)、網(wǎng)上抄表、網(wǎng)上大表數(shù)據(jù)查詢(xún)、網(wǎng)上投訴咨詢(xún)、POS機(jī)繳費(fèi)等便民業(yè)務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)為用戶(hù)足不出戶(hù)就完成了業(yè)務(wù)的辦理，極大地方便了有網(wǎng)絡(luò)偏好的年輕用戶(hù)群。
3、結(jié)語(yǔ)
運(yùn)用信息技術(shù)手段創(chuàng)新供水企業(yè)客戶(hù)服務(wù)，極大的方便了用戶(hù)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，有效促進(jìn)了客戶(hù)服務(wù)工作的發(fā)展和提升。2007-2010年，我公司在紹興全市131個(gè)市級(jí)部門(mén)重點(diǎn)崗位評(píng)議中，排名由2007年的26位，上升到2008年的第10位、2009年的第10位，2010年更是實(shí)現(xiàn)歷史性突破，位列第5名，連續(xù)三年保持社會(huì)服務(wù)類(lèi)第一名，被授予紹興市“群眾滿(mǎn)意機(jī)關(guān)科室”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，其他地區(qū)的供水公司慕名來(lái)考察取經(jīng)，行風(fēng)服務(wù)技術(shù)水平贏得了同行的高度認(rèn)可，為我公司實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)一流”的目標(biāo)奠定了堅(jiān)定基礎(chǔ)。
陳聽(tīng)學(xué)（1972.12―），本科，紹興市自來(lái)水有限公司總經(jīng)理助理兼副總工程師，一直從事信息技術(shù)管理工作。
作者聯(lián)系：
畢業(yè)實(shí)習(xí)是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。通過(guò)實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固專(zhuān)業(yè)基本理論和基本知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，初步學(xué)會(huì)從事科學(xué)研究的基本方法;實(shí)習(xí)期間，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱愛(ài)勞動(dòng)，愛(ài)護(hù)公物;刻苦鉆研業(yè)務(wù)、理論聯(lián)系實(shí)際，努力掌握實(shí)際工作本領(lǐng);業(yè)余時(shí)間積極參加體育鍛煉和各項(xiàng)文體活動(dòng)，不斷增強(qiáng)體質(zhì)，使學(xué)生的德、智、體全面發(fā)展，達(dá)到專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的培養(yǎng)目標(biāo)和要求，把學(xué)生培養(yǎng)成為適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)所需要的從事藥學(xué)工作的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。
一、明確指導(dǎo)思想，加強(qiáng)組織管理
為了圓滿(mǎn)完成畢業(yè)實(shí)習(xí)以及論文工作，我校成立了教務(wù)處宏觀管理，院系具體落實(shí)的實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)，教學(xué)管理部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)工作的安排、落實(shí)。學(xué)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的思想動(dòng)態(tài)以及考勤，并要求實(shí)踐教學(xué)基地由專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)工作。
二、不斷完善教學(xué)大綱，緊跟時(shí)展
教學(xué)改革是教學(xué)永恒的話(huà)題，為了保證專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)先性，根據(jù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，不斷完善修訂了教學(xué)大綱，大綱中明確要求加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)比例，學(xué)分占到了總學(xué)分的10.2%，并貫穿整個(gè)教學(xué)全過(guò)程，其中藥用植物與生藥學(xué)實(shí)地教學(xué)安排在第四學(xué)期，實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文設(shè)計(jì)、答辯共17周，其中畢業(yè)實(shí)習(xí)12周，最后5周畢業(yè)論文設(shè)計(jì)、答辯。實(shí)習(xí)主要在醫(yī)院藥劑科、藥廠(chǎng)、藥檢所、藥學(xué)院各研究所及校內(nèi)外科研單位進(jìn)行。每位學(xué)生根據(jù)自己的意向選擇一個(gè)實(shí)習(xí)單位，在此基礎(chǔ)上，藥學(xué)院再結(jié)合各實(shí)習(xí)單位的具體情況進(jìn)行分配。
三、不斷加強(qiáng)實(shí)習(xí)過(guò)程管理，嚴(yán)格實(shí)習(xí)考核
針對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中普遍存在的就業(yè)、實(shí)習(xí)與考研三者之間的沖突問(wèn)題，學(xué)院本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極采取各種措施，引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待三者之間的關(guān)系，在實(shí)習(xí)生管理過(guò)程中嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是遵守實(shí)踐教學(xué)基地的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的管理工作。
實(shí)習(xí)期間由實(shí)習(xí)單位指定帶教老師，結(jié)合本單位實(shí)際情況，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)內(nèi)容(包括課題)的擬定及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。帶教老師對(duì)學(xué)生要嚴(yán)格要求，細(xì)心指導(dǎo)。隨時(shí)檢查工作及進(jìn)度，及時(shí)提出建議或意見(jiàn)。學(xué)校組織專(zhuān)業(yè)教師定期了解實(shí)習(xí)情況，必要時(shí)協(xié)助帶教老師對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)做業(yè)務(wù)指導(dǎo)。學(xué)生實(shí)習(xí)中應(yīng)按要求書(shū)寫(xiě)實(shí)習(xí)工作日志，詳細(xì)記錄實(shí)習(xí)內(nèi)容、操作方法、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，并作為實(shí)習(xí)考核的內(nèi)容之一。
考核包括政治思想和勞動(dòng)紀(jì)律考核、業(yè)務(wù)考核兩個(gè)方面。帶教老師根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的政治思想、勞動(dòng)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握情況和操作技能等，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐，按“優(yōu)、良、中、差”給予評(píng)定。
四、重視畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))環(huán)節(jié)
本科畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))是本科生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、進(jìn)行綜合訓(xùn)練的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。我校本著“嚴(yán)格選題方向，強(qiáng)化訓(xùn)練指導(dǎo)，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，規(guī)范論文答辯，認(rèn)真分析總結(jié)”的原則，制定切實(shí)可行的計(jì)劃和強(qiáng)有力的措施，加大投入力度，制定了新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院藥學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文管理辦法。畢業(yè)實(shí)習(xí)專(zhuān)題題目確定后，統(tǒng)一填寫(xiě)“開(kāi)題報(bào)告”，正式拉開(kāi)了畢業(yè)論文實(shí)習(xí)工作的帷幕，為了督促和檢查學(xué)生的實(shí)習(xí)和論文的撰寫(xiě)情況及教師的指導(dǎo)情況，我院經(jīng)常與實(shí)習(xí)單位以及實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的課題進(jìn)度和老師的指導(dǎo)意見(jiàn)，并及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，安排下一步的工作。針對(duì)論文的規(guī)范性問(wèn)題，按照研究生論文要求，安排有經(jīng)驗(yàn)的老師用多媒體逐項(xiàng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解。為確保畢業(yè)論文工作的順利進(jìn)行，另外，還明確要求加強(qiáng)畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)論文指導(dǎo)全過(guò)程的監(jiān)控，以確保每一位教師嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行指導(dǎo)。針對(duì)論文指導(dǎo)教師，在我院制定的“新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院藥學(xué)院關(guān)于本科畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的規(guī)定”中，對(duì)指導(dǎo)教師的資格、職責(zé)以及論文答辯要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)都做出了具體明確的規(guī)定，為畢業(yè)論文工作的順利進(jìn)行提供了可靠的保障。
五、認(rèn)真組織答辯，及時(shí)總結(jié)歸檔
成立專(zhuān)家答辯小組，即藥物化學(xué)組、藥物分析組、藥劑組、藥理組和中藥組，邀請(qǐng)省內(nèi)外的知名學(xué)者擔(dān)任答辯主席。參加答辯的學(xué)生首先多媒體匯報(bào)課題研究的目的、意義、方法及結(jié)論等，然后由答辯小組進(jìn)行提問(wèn)，最后答辯小組按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定成績(jī)。
六、思考
經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，我校藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文工作取得了一定的成績(jī)，主要表現(xiàn)在：(1)畢業(yè)論文管理有關(guān)規(guī)定得到落實(shí)，同時(shí)，在工作中得到進(jìn)一步完善。(2)論文答辯組織嚴(yán)謹(jǐn)，答辯過(guò)程規(guī)范。(3)論文寫(xiě)作比較規(guī)范，并不斷趨于完善。(4)論文成績(jī)的評(píng)定比較客觀、合理。
但也存在不少的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：(1)有的學(xué)生論文在格式上還不能完全按要求撰寫(xiě)。(2)少數(shù)學(xué)生論文參考文獻(xiàn)偏少。
總之，為了進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，以后我們將進(jìn)一步完善畢業(yè)論文的制度和措施，切實(shí)提高工作質(zhì)量，努力把實(shí)習(xí)工作以及畢業(yè)論文工作做得更好。
［關(guān)鍵詞］高職學(xué)生 畢業(yè)綜合實(shí)踐 對(duì)策
［作者簡(jiǎn)介］開(kāi)永旺（1967- ），男，安徽南陵人，浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授、高級(jí)工程師，研究方向?yàn)闃蛄航Y(jié)構(gòu)。（浙江 杭州 311112）
［中圖分類(lèi)號(hào)］G712 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1004-3985（2012）23-0165-02
畢業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)被多數(shù)學(xué)校安排在最后一個(gè)學(xué)年，它是學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)所學(xué)知識(shí)的深化和升華的重要過(guò)程，是學(xué)生在畢業(yè)前進(jìn)行的全面綜合訓(xùn)練，是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和解決實(shí)際問(wèn)題能力培養(yǎng)的重要手段，是最應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待的學(xué)習(xí)內(nèi)容。然而，面臨畢業(yè)的學(xué)生既要找工作又要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，他們往往普遍看重就業(yè)而忽視畢業(yè)實(shí)踐，從而直接導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量不佳，使得畢業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與就業(yè)之間出現(xiàn)矛盾。分析這些問(wèn)題及其原因，并制定相應(yīng)的解決對(duì)策，是高職院校教學(xué)管理人員及實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)該重視的研究?jī)?nèi)容。
一、畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題及其原因
1.學(xué)生的就業(yè)觀念未能及時(shí)轉(zhuǎn)變。盡管我國(guó)高等教育已經(jīng)從“精英教育”階段走向了“大眾教育”階段，高等職業(yè)技術(shù)教育的目標(biāo)是為生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線(xiàn)培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型、技能型技術(shù)人才和管理人才。而從浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我院”）歷屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)單位的落實(shí)情況來(lái)看，大多數(shù)畢業(yè)生不愿離開(kāi)浙江省，不愿離開(kāi)大城市，不愿到基層去；個(gè)別畢業(yè)生在通過(guò)單位的面試、復(fù)試后，又選擇了放棄；有些已經(jīng)在單位實(shí)習(xí)、試用了一段時(shí)間后又辭職；學(xué)生們?cè)诿嬖嚂r(shí)不是關(guān)心自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的發(fā)揮和發(fā)展?jié)摿?，而是關(guān)心報(bào)酬和工作環(huán)境。諸如此類(lèi)的情況讓企業(yè)很反感。再就是實(shí)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生期望的差異，畢業(yè)生往往對(duì)頂崗實(shí)習(xí)抱有好奇心和很大的希望，不少人打算在此大顯身手。但是，當(dāng)他們興高采烈地來(lái)到實(shí)習(xí)單位，發(fā)現(xiàn)分配給他們的工作常常只是簡(jiǎn)單的瑣事，甚至無(wú)所事事時(shí)，這與原來(lái)的期望有差距，學(xué)生的自尊心受到傷害，以致對(duì)實(shí)習(xí)單位產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。
2.學(xué)生自身素質(zhì)存在問(wèn)題。從我們對(duì)在企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生的調(diào)研情況來(lái)看，部分學(xué)生沒(méi)有吃苦耐勞的精神，怕苦怕累，遇到加班等情況，有的就干不下去了；有些學(xué)生缺乏奮發(fā)向上的精神，一旦遇到挫折，就垂頭喪氣，不再努力工作和學(xué)習(xí)了。這些學(xué)生給企業(yè)留下不好的印象。另外，學(xué)生內(nèi)在素質(zhì)不達(dá)標(biāo)。實(shí)習(xí)單位在肯定畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，卻對(duì)他們的內(nèi)在素質(zhì)評(píng)價(jià)較低。學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和內(nèi)在素質(zhì)的好壞，決定了學(xué)生能否在職業(yè)道路上有較大的發(fā)展空間，從這個(gè)意義上說(shuō)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)決定學(xué)生就業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，內(nèi)在素質(zhì)則是學(xué)生職業(yè)能力提高的基礎(chǔ)，因此，高職學(xué)生的綜合素質(zhì)還要進(jìn)一步提高。
3.畢業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與就業(yè)時(shí)間安排的矛盾。畢業(yè)綜合實(shí)踐是高職教育的重要組成部分，對(duì)每一個(gè)畢業(yè)生的重要性是不言而喻的。目前，高職學(xué)生畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)（畢業(yè)實(shí)習(xí)+實(shí)習(xí)周記+實(shí)結(jié)+畢業(yè)論文）一般是在第五學(xué)期末開(kāi)始進(jìn)行，持續(xù)到整個(gè)第六學(xué)期，直到六月份畢業(yè)前的畢業(yè)答辯。因此，大學(xué)生的畢業(yè)環(huán)節(jié)與就業(yè)同時(shí)進(jìn)行的方式，導(dǎo)致學(xué)生精力分散，另外，還影響畢業(yè)論文的質(zhì)量。
4.高職院校管理制度不嚴(yán)密。大學(xué)生就業(yè)率作為大學(xué)辦學(xué)質(zhì)量考核的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，對(duì)于學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，不但學(xué)生有壓力，學(xué)校同樣也有壓力。所以，畢業(yè)生因找工作而耽誤學(xué)習(xí)，學(xué)校采用理解的態(tài)度，在執(zhí)行管理制度上會(huì)放松。同時(shí)，對(duì)已經(jīng)簽訂就業(yè)協(xié)議的同學(xué)，就業(yè)單位往往要求學(xué)生到單位實(shí)習(xí)，這部分同學(xué)在論文答辯期間，不能有充分的時(shí)間在校內(nèi)修改論文，往往都是匆匆忙忙完成答辯，畢業(yè)論文總體質(zhì)量不高，而學(xué)校對(duì)此現(xiàn)象采取放任的態(tài)度。
5.畢業(yè)論文撰寫(xiě)存在嚴(yán)重問(wèn)題。在畢業(yè)論文的撰寫(xiě)上，學(xué)生往往缺乏基本的論文寫(xiě)作技能和技巧，抄襲、拼湊現(xiàn)象嚴(yán)重，標(biāo)題不明確，選題大而空，更有甚者整篇從網(wǎng)上下載。另外，有的還把論文寫(xiě)成了說(shuō)明書(shū)、操作手冊(cè)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)之類(lèi)的。畢業(yè)論文之所以出現(xiàn)上述問(wèn)題，除了學(xué)生自身的原因之外，我們認(rèn)為最重要的是學(xué)校和教師對(duì)畢業(yè)論文的綜合性教育地位認(rèn)識(shí)不清，在教學(xué)中人為割裂畢業(yè)論文與其他教學(xué)環(huán)節(jié)的聯(lián)系。
二、對(duì)策研究
1.加強(qiáng)學(xué)生人文素養(yǎng)的教育。大一、大二時(shí)開(kāi)展多種形式的社會(huì)實(shí)踐，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前做好教育和動(dòng)員，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)實(shí)習(xí)，對(duì)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)面臨的問(wèn)題進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使學(xué)生了解實(shí)習(xí)單位的需求并科學(xué)地評(píng)價(jià)自己，找出差距，不斷充實(shí)自我。同時(shí)，幫助學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與人文知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，提高適應(yīng)工作崗位的專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新能力，以應(yīng)對(duì)就業(yè)單位對(duì)學(xué)生的挑選。另外，還要幫助學(xué)生調(diào)整實(shí)習(xí)期望值，使其樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀，正確對(duì)待畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的種種困難與問(wèn)題，使期望更貼近現(xiàn)實(shí)。
建立閉環(huán)反饋的頂崗實(shí)習(xí)長(zhǎng)效管理機(jī)制
建立閉環(huán)反饋的頂崗實(shí)習(xí)長(zhǎng)效管理機(jī)制是保障頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，提高指導(dǎo)教師和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性的必要條件。
1.建立頂崗實(shí)習(xí)管理委員會(huì)。頂崗實(shí)習(xí)管理委員會(huì)應(yīng)該是各系部、各專(zhuān)業(yè)的常設(shè)機(jī)構(gòu)。學(xué)校參與人員建議系部領(lǐng)導(dǎo)牽頭，涵蓋專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)員、專(zhuān)業(yè)骨干教師等；參與企業(yè)應(yīng)是與學(xué)院建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定頂崗實(shí)習(xí)合作關(guān)系的、能夠包含機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)主要工作崗位的多家代表性企業(yè)。企業(yè)參與人員建議由企業(yè)人力資源部門(mén)中負(fù)責(zé)高校招聘的人員牽頭，包含企業(yè)指導(dǎo)實(shí)習(xí)人員；家長(zhǎng)和學(xué)生代表應(yīng)結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)實(shí)際情況，在實(shí)習(xí)人數(shù)較多的企業(yè)中選取，并要求其有較好的溝通能力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反映問(wèn)題。
2.制訂頂崗實(shí)習(xí)管理文件。明確學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)工作流程與成績(jī)?cè)u(píng)定的管理方法，規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)兼職教師和學(xué)院專(zhuān)職教師的職責(zé)和任務(wù)，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的安全教育，并針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生組織管理制定相關(guān)文件，進(jìn)行具體規(guī)范與要求。
3.構(gòu)建操作性強(qiáng)的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理制度。系部提供頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生名冊(cè)，分各專(zhuān)業(yè)召開(kāi)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生專(zhuān)題會(huì)議，具體落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生的管理工作，包括學(xué)生業(yè)余時(shí)間和宿舍管理、實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理、學(xué)生健康心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)等。
規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)工作程序
頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)一般應(yīng)該包含畢業(yè)論文撰寫(xiě)環(huán)節(jié)，畢業(yè)論文和頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)同時(shí)開(kāi)展，專(zhuān)業(yè)要求畢業(yè)論文內(nèi)容和頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容相關(guān)，對(duì)于較難實(shí)現(xiàn)的，也可以由指導(dǎo)教師指定題目。學(xué)生在實(shí)習(xí)中注意觀察，找到論文寫(xiě)作的方向，搜集資料，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)完成論文，這樣可以使論文避免抄襲，做到有的放矢，提高論文質(zhì)量。
（一）學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期開(kāi)始前應(yīng)完成以下工作
1.接受學(xué)院系統(tǒng)、全面、仔細(xì)的頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，弄清頂崗實(shí)習(xí)開(kāi)展的步驟、方法、要求等，每名學(xué)生都應(yīng)明確實(shí)習(xí)的全局性安排、時(shí)間進(jìn)度及上交材料的要求。2.完成并上交校企合作學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議。協(xié)議格式由學(xué)院或系部統(tǒng)一制定。學(xué)生自行打印后，填寫(xiě)自己信息，與所在實(shí)習(xí)單位簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，如多人在同一企業(yè)實(shí)習(xí)，可集中填寫(xiě)后與企業(yè)簽訂1份協(xié)議，完成后上交指導(dǎo)教師。3.領(lǐng)取學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)由學(xué)院統(tǒng)一印制，每名學(xué)生離校前領(lǐng)取一本。手冊(cè)主要內(nèi)容包括頂崗實(shí)習(xí)基本信息、頂崗實(shí)習(xí)周記、頂崗實(shí)結(jié)、實(shí)習(xí)考核與評(píng)價(jià)等。
（二）學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期結(jié)束后應(yīng)上交以下材料
1.完成頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)。填寫(xiě)頂崗實(shí)習(xí)基本信息，包括學(xué)生的聯(lián)系方式和實(shí)習(xí)企業(yè)的基本情況、實(shí)習(xí)主要任務(wù)等；按實(shí)際實(shí)習(xí)時(shí)間完成頂崗實(shí)習(xí)周記；撰寫(xiě)頂崗實(shí)結(jié)報(bào)告；由企業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師填寫(xiě)實(shí)習(xí)考核與評(píng)價(jià)等內(nèi)容。2.完成畢業(yè)論文。畢業(yè)論文格式要求符合學(xué)院或者系部制定的要求。
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)；畢業(yè)實(shí)踐；畢業(yè)論文
引言
畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文環(huán)節(jié)是高校大學(xué)本科教育的最后一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性、開(kāi)放性，以及廣泛的社會(huì)參與性。它是學(xué)生在系統(tǒng)掌握了基本理論及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的科研活動(dòng)，是學(xué)生學(xué)習(xí)、研究與實(shí)踐成果的全面總結(jié)，也是學(xué)習(xí)深化與升華的重要過(guò)程。它不僅僅是一個(gè)數(shù)學(xué)環(huán)節(jié)，更重要的是它使學(xué)生開(kāi)始進(jìn)入設(shè)計(jì)、研究、管理等領(lǐng)域。通過(guò)該環(huán)節(jié)可以進(jìn)一步訓(xùn)練學(xué)生的業(yè)務(wù)工作基本技能、調(diào)查研究、論證、計(jì)算、查閱文獻(xiàn)資料、綜合分析與寫(xiě)作能力，以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際。綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)去獨(dú)立分析和解決實(shí)際工作問(wèn)題能力的目的。可以說(shuō)沒(méi)有哪一門(mén)課程或環(huán)節(jié)能夠達(dá)到如此全面訓(xùn)練學(xué)生各種能力的目的。然而，近些年來(lái)高校畢業(yè)實(shí)踐論文質(zhì)量呈下降趨勢(shì)，假大空、抄襲現(xiàn)象時(shí)有存在。如何改進(jìn)才能制止這種現(xiàn)象，以保證畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，目前已成為高校工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題。
一、財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)及其畢業(yè)論文的難點(diǎn)
自從1998年國(guó)家教育部批準(zhǔn)設(shè)立本科財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)以來(lái),財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)已經(jīng)有了很大的發(fā)展。財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生了解國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)與金融理論與實(shí)踐發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀及其趨勢(shì)，掌握財(cái)務(wù)學(xué)基本理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和財(cái)務(wù)管理的基本技能，熟悉有關(guān)財(cái)政、金融和企業(yè)財(cái)務(wù)方面的法律、方針和政策，成為具有較深的財(cái)務(wù)學(xué)理論素養(yǎng)和現(xiàn)代金融意識(shí)并能運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的財(cái)務(wù)與金融方面的通用人才。財(cái)務(wù)管理屬于軟科學(xué)，財(cái)務(wù)管理研究的對(duì)象是主觀世界，研究問(wèn)題的答案往往不是唯一的。財(cái)務(wù)管理畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)的過(guò)程，包括到實(shí)習(xí)單位跟崗(或頂崗)、調(diào)研、選題、收集資料、確定研究思路、撰寫(xiě)論文。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)除了要具備專(zhuān)業(yè)能力外，還要具備文字、語(yǔ)言能力、人際交往能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。這實(shí)際是學(xué)生綜合知識(shí)、綜合技能、綜合素質(zhì)運(yùn)用和發(fā)揮的過(guò)程，是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的鍛煉和檢驗(yàn)。財(cái)務(wù)管理的畢業(yè)論文的難點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（一）畢業(yè)論文資料、素材獲得難
畢業(yè)論文通常應(yīng)利用畢業(yè)實(shí)習(xí)來(lái)獲取相關(guān)的實(shí)踐素材，畢業(yè)實(shí)習(xí)一般應(yīng)在實(shí)際工作崗位進(jìn)行。相對(duì)而言會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生比較容易找到對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位，學(xué)生可以到企業(yè)或事業(yè)單位的會(huì)計(jì)核算崗位實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，或者去會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)審計(jì)業(yè)務(wù)，而財(cái)務(wù)管理屬于企業(yè)較高層次的管理工作崗位，財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容常常涉及企業(yè)的商業(yè)秘密(如需要了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況如投資、成本、利潤(rùn)、稅金、價(jià)格等)，學(xué)生實(shí)習(xí)幫企業(yè)干活不多，卻要給企業(yè)增加很多麻煩，所以企業(yè)一般不愿接納，更不愿意提供有關(guān)資料數(shù)據(jù)。
（二）畢業(yè)論文寫(xiě)作主觀性強(qiáng)，無(wú)一定之規(guī)
財(cái)務(wù)管理的畢業(yè)實(shí)習(xí)論文環(huán)節(jié)的特點(diǎn)是主觀性強(qiáng)，論文寫(xiě)作無(wú)一定之規(guī)。由于有的實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)內(nèi)容不能事先確定，因此論文題目、論文素材、寫(xiě)作方法及內(nèi)容的選擇都需要通過(guò)學(xué)生在實(shí)習(xí)中了解企業(yè)情況后自行確定。整個(gè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)要求學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，能針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。這是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要學(xué)生精通有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況有深入的了解，還要涉及國(guó)家的方針政策、市場(chǎng)因素、技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素等，需要有較強(qiáng)的綜合分析能力及寫(xiě)作能力。這常常使得學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)的一段較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，以及論文寫(xiě)作初期均感到無(wú)從下手。因此財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文若要寫(xiě)好很不容易，但若寫(xiě)成假大空，則花不了多少時(shí)間和精力就可完成。
二、畢業(yè)設(shè)計(jì)論文質(zhì)量下降的原因分析
（一）實(shí)習(xí)安排方面的原因
過(guò)去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與院校可以有同一系統(tǒng)的歸屬關(guān)系，對(duì)于學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)比較愿意接納。學(xué)生實(shí)習(xí)前，先由教師去企業(yè)了解情況確定題目，再由教師帶學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)，能作到實(shí)習(xí)內(nèi)容與論文題目?jī)?nèi)容相結(jié)合，有了問(wèn)題也可及時(shí)解決。在現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)已成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。院校與企業(yè)無(wú)隸屬關(guān)系，由于財(cái)務(wù)管理畢業(yè)論文環(huán)節(jié)具有實(shí)習(xí)調(diào)研等上述特點(diǎn)，企業(yè)一般不愿接納學(xué)生實(shí)習(xí)。因此，有相當(dāng)一部分學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)單位只得由學(xué)生通過(guò)親朋好友自行聯(lián)系解決。實(shí)習(xí)時(shí)間安排在最后一學(xué)期開(kāi)學(xué)后的前幾周，多數(shù)學(xué)生由于事前對(duì)實(shí)習(xí)單位情況不了解，所以論文題目事前不能確定，只有通過(guò)實(shí)習(xí)一段時(shí)間了解情況后才能確定。實(shí)習(xí)結(jié)束后回學(xué)校進(jìn)行論文寫(xiě)作時(shí)間大約十周，答辯時(shí)間一般為六月底。
上述實(shí)習(xí)安排在客觀上會(huì)造成以下弊端：
1.畢業(yè)實(shí)習(xí)不能針對(duì)論文題目?jī)?nèi)容作到有的放矢。
學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位會(huì)產(chǎn)生以下弊端：一是學(xué)生無(wú)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系的實(shí)習(xí)單位不一定合適。有的實(shí)習(xí)了二、三周才發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)單位不正規(guī)，原始資料、數(shù)據(jù)不足，再換單位已浪費(fèi)了很多時(shí)間。由于實(shí)習(xí)收集不到論文所需的資料數(shù)據(jù)，寫(xiě)論文如同無(wú)米下鍋，這是論文假大空的重要原因。二是老師沒(méi)有跟班帶隊(duì),有的學(xué)生在外地實(shí)習(xí)與教師相距遙遠(yuǎn)，不便于教師監(jiān)督指導(dǎo)。
2.畢業(yè)實(shí)踐論文環(huán)節(jié)在時(shí)間上不能得到充分保證。
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，學(xué)生分配不再由學(xué)校分配而是要自主擇業(yè)，供需雙向選擇。畢業(yè)實(shí)踐論文環(huán)節(jié)在時(shí)間上不能得到充分保證有以下原因：
1.受考研的沖擊：考研時(shí)間正值畢業(yè)論文實(shí)習(xí)前期，學(xué)生無(wú)暇顧及實(shí)習(xí)單位的安排；此外個(gè)別院校為了便于學(xué)生考研，允許學(xué)生緩考，緩考時(shí)間正值畢業(yè)論文實(shí)習(xí)期。
2.受就業(yè)的沖擊：畢業(yè)實(shí)踐論文寫(xiě)作時(shí)間正值學(xué)生就業(yè)找工作、面試時(shí)間。
3.受最后補(bǔ)考的沖擊：給予大學(xué)四年中課程不合格學(xué)生的最后一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)的時(shí)間也與畢業(yè)論文實(shí)習(xí)期重合。
4.其他原因：有的學(xué)生還要打工掙錢(qián)，或是為了償還上學(xué)貸款、或是為了旅游。
由此可見(jiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下處于畢業(yè)時(shí)期的學(xué)生諸事纏身，難以將時(shí)間與精力全部投入到畢業(yè)實(shí)踐、論文寫(xiě)作中去。上述市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)帶來(lái)的不利影響，是造成高校畢業(yè)論文質(zhì)量下降的重要客觀原因。（二）管理上存在的問(wèn)題
1.有些院校對(duì)畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)和安排還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代。對(duì)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了根本變革形式下的畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)工作缺乏深入細(xì)致的研究，仍然沿襲原來(lái)的管理制度和管理辦法，在遇到困難和阻礙的情況下更是缺乏對(duì)理論和實(shí)踐的研究。有的院校對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)論文教學(xué)環(huán)節(jié)的重視程度不夠，缺乏對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文工作的檢查和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或者有標(biāo)準(zhǔn)不能認(rèn)真貫徹執(zhí)行和具體落實(shí)。管理部門(mén)人員短缺，管理經(jīng)驗(yàn)不足，有的學(xué)校無(wú)相應(yīng)的管理和指導(dǎo)機(jī)構(gòu)(如不設(shè)校系兩極答辯委員會(huì)等)。
2.對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文工作要求不規(guī)范、不完整、不具體，對(duì)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)論文結(jié)果無(wú)質(zhì)和量的具體標(biāo)準(zhǔn)，尤其是不合格的下限不明確，采取能放就放的態(tài)度。
3.對(duì)青年指導(dǎo)教師缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)教師的指導(dǎo)資格認(rèn)證和指導(dǎo)質(zhì)量控制不嚴(yán)。一些青年教師未經(jīng)培訓(xùn)就參加指導(dǎo)工作，由于缺乏指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的知識(shí)，無(wú)法對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)研、論文寫(xiě)作進(jìn)行有效指導(dǎo)。
（三）教師方面的原因1.有的教師對(duì)論文指導(dǎo)不重視，責(zé)任心不強(qiáng)，精力沒(méi)有放到指導(dǎo)上。對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)研不過(guò)問(wèn)，放任自流。還有的教師對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文一字不批，一字不改，有的論文題目存在明顯問(wèn)題。
2.指導(dǎo)教師數(shù)量短缺，有的一人指導(dǎo)多名學(xué)生。
3.指導(dǎo)教師水平有待提高。學(xué)生在論文中反映出的問(wèn)題，有的追根尋源實(shí)際是教師的水平問(wèn)題。
（四）學(xué)生存在的問(wèn)題
1.投入到畢業(yè)實(shí)習(xí)論文寫(xiě)作上的時(shí)間與精力不夠。其主觀原因在于學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文不重視，認(rèn)為論文寫(xiě)的好壞都可以過(guò)關(guān)，其客觀原因在于畢業(yè)實(shí)習(xí)論文寫(xiě)作在時(shí)間上受到就業(yè)、考研、補(bǔ)考等沖擊。
2.寫(xiě)作能力欠缺。有的學(xué)生不懂什么是論文體裁，錯(cuò)字漫天飛、詞不達(dá)義、語(yǔ)言表達(dá)能力差，綜合分析能力不強(qiáng)。究其原因在于平時(shí)學(xué)校較重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)試能力的培養(yǎng)而忽視寫(xiě)作訓(xùn)練。如平時(shí)的作業(yè)、考試客觀題多，主觀題少，更缺乏論文寫(xiě)作訓(xùn)練。有的學(xué)生在大學(xué)四年中從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)論文，到畢業(yè)時(shí)，一下要寫(xiě)一萬(wàn)多字的畢業(yè)論文，并且要求理論聯(lián)系實(shí)際，能提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，難度確實(shí)不小。
三、提高財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量的措施
從近幾年實(shí)際情況來(lái)看，財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)論文教學(xué)環(huán)節(jié)確實(shí)受到多方面的不利影響和制約，但關(guān)鍵在于學(xué)校的管理水平和管理質(zhì)量能否跟上，為此建議采取下列改進(jìn)措施：
（一）實(shí)習(xí)安排上的改進(jìn)
借鑒國(guó)外院校經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)應(yīng)增強(qiáng)調(diào)研寫(xiě)作實(shí)踐環(huán)節(jié)，為畢業(yè)實(shí)習(xí)論文寫(xiě)作提早做一些鋪墊。
1.學(xué)生從進(jìn)入大三專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)后，可利用假期布置一周左右的小調(diào)查或小實(shí)習(xí)，開(kāi)學(xué)提交調(diào)查報(bào)告或?qū)嵙?xí)報(bào)告，以培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)調(diào)研實(shí)踐能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)研提早做一些鋪墊。
2.平時(shí)的作業(yè)、考試應(yīng)有一定比例的主觀題，在有的課程中應(yīng)增加小論文的寫(xiě)作訓(xùn)練。以培養(yǎng)學(xué)生查閱文獻(xiàn)資料及寫(xiě)作的能力，為畢業(yè)論文寫(xiě)作打下基礎(chǔ)。
（二）教學(xué)管理上的改進(jìn)
院校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高對(duì)畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)重要性的認(rèn)識(shí)，做好轉(zhuǎn)軌變型工作，即將畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)模式。在深入細(xì)致研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)對(duì)策。建立一套完整的畢業(yè)實(shí)習(xí)論文管理制度和質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并始終認(rèn)真貫徹執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行校、系、教研室三級(jí)管理的措施，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
（三）教師方面的改進(jìn)
建立一支學(xué)術(shù)水平高、有責(zé)任感、敬業(yè)精神強(qiáng)、整體素質(zhì)高的指導(dǎo)教師隊(duì)伍是提高畢業(yè)實(shí)踐論文質(zhì)量的基本保證。
1.要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)青年教師的培訓(xùn)，提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)把指導(dǎo)教師資格認(rèn)定關(guān)。
2.對(duì)每位指導(dǎo)教師的指導(dǎo)工作量應(yīng)有合理的限制，以講師為準(zhǔn)一般以不多于3人為宜，助教一般不得獨(dú)立任指導(dǎo)教師，以保證指導(dǎo)質(zhì)量。
3.加強(qiáng)指導(dǎo)教師的責(zé)任感，建立健全考核制度、嚴(yán)把論文質(zhì)量關(guān)，教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)應(yīng)貫穿畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)的全過(guò)程：
（1）實(shí)習(xí)前教師要向?qū)W生布置實(shí)習(xí)、調(diào)研和寫(xiě)論文的大體步驟、方法、內(nèi)容。使學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)、調(diào)研、論文有個(gè)大體了解。要使學(xué)生作到三個(gè)明確：
第一：明確畢業(yè)論文的目的與任務(wù)；
第二：明確畢業(yè)論文的總體思路和方式方法以及應(yīng)該達(dá)到的要求；
第三：明確畢業(yè)論文的撰寫(xiě)要求及各項(xiàng)規(guī)范性要求。待學(xué)生實(shí)習(xí)一段時(shí)間確定論文題目后，再下達(dá)具體任務(wù)書(shū)。
（2）實(shí)習(xí)中教師要及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況及時(shí)指導(dǎo)。
（3）學(xué)生論文寫(xiě)作階段每周至少與學(xué)生見(jiàn)一面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。應(yīng)保留修改學(xué)生論文的初稿，以便檢查。
（4）建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，畢業(yè)論文應(yīng)有一定比例的不及格率。
（四）不拘形式，讓學(xué)生真正從此環(huán)節(jié)收益
畢業(yè)實(shí)習(xí)的形式應(yīng)多種多樣，一是建立校外畢業(yè)實(shí)習(xí)基地，以保證學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量及有關(guān)資料、數(shù)據(jù)的獲取。二是通過(guò)在校期間的模擬實(shí)踐，以彌補(bǔ)學(xué)生難以接觸實(shí)際工作中的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題。具體可以采取案例實(shí)踐或ERP沙盤(pán)仿真實(shí)驗(yàn)。通過(guò)模擬實(shí)踐，讓學(xué)生扮演財(cái)務(wù)經(jīng)理角色，對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析、判斷，并提出解決問(wèn)題的方案。
【參考文獻(xiàn)】
自從1998年國(guó)家教育部批準(zhǔn)設(shè)立本科財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)以來(lái),財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)已經(jīng)有了很大的發(fā)展。財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生了解國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)與金融理論與實(shí)踐發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀及其趨勢(shì)，掌握財(cái)務(wù)學(xué)基本理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和財(cái)務(wù)管理的基本技能，熟悉有關(guān)財(cái)政、金融和企業(yè)財(cái)務(wù)方面的法律、方針和政策，成為具有較深的財(cái)務(wù)學(xué)理論素養(yǎng)和現(xiàn)代金融意識(shí)并能運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的財(cái)務(wù)與金融方面的通用人才。財(cái)務(wù)管理屬于軟科學(xué)，財(cái)務(wù)管理研究的對(duì)象是主觀世界，研究問(wèn)題的答案往往不是唯一的。財(cái)務(wù)管理畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)的過(guò)程，包括到實(shí)習(xí)單位跟崗(或頂崗)、調(diào)研、選題、收集資料、確定研究思路、撰寫(xiě)論文。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)除了要具備專(zhuān)業(yè)能力外，還要具備文字、語(yǔ)言能力、人際交往能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。這實(shí)際是學(xué)生綜合知識(shí)、綜合技能、綜合素質(zhì)運(yùn)用和發(fā)揮的過(guò)程，是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的鍛煉和檢驗(yàn)。財(cái)務(wù)管理的畢業(yè)論文的難點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（一）畢業(yè)論文資料、素材獲得難
畢業(yè)論文通常應(yīng)利用畢業(yè)實(shí)習(xí)來(lái)獲取相關(guān)的實(shí)踐素材，畢業(yè)實(shí)習(xí)一般應(yīng)在實(shí)際工作崗位進(jìn)行。相對(duì)而言會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生比較容易找到對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位，學(xué)生可以到企業(yè)或事業(yè)單位的會(huì)計(jì)核算崗位實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，或者去會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)審計(jì)業(yè)務(wù)，而財(cái)務(wù)管理屬于企業(yè)較高層次的管理工作崗位，財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容常常涉及企業(yè)的商業(yè)秘密(如需要了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況如投資、成本、利潤(rùn)、稅金、價(jià)格等)，學(xué)生實(shí)習(xí)幫企業(yè)干活不多，卻要給企業(yè)增加很多麻煩，所以企業(yè)一般不愿接納，更不愿意提供有關(guān)資料數(shù)據(jù)。
（二）畢業(yè)論文寫(xiě)作主觀性強(qiáng)，無(wú)一定之規(guī)
財(cái)務(wù)管理的畢業(yè)實(shí)習(xí)論文環(huán)節(jié)的特點(diǎn)是主觀性強(qiáng)，論文寫(xiě)作無(wú)一定之規(guī)。由于有的實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)內(nèi)容不能事先確定，因此論文題目、論文素材、寫(xiě)作方法及內(nèi)容的選擇都需要通過(guò)學(xué)生在實(shí)習(xí)中了解企業(yè)情況后自行確定。整個(gè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)要求學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，能針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。這是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要學(xué)生精通有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況有深入的了解，還要涉及國(guó)家的方針政策、市場(chǎng)因素、技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素等，需要有較強(qiáng)的綜合分析能力及寫(xiě)作能力。這常常使得學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)的一段較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，以及論文寫(xiě)作初期均感到無(wú)從下手。因此財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文若要寫(xiě)好很不容易，但若寫(xiě)成假大空，則花不了多少時(shí)間和精力就可完成。
二、畢業(yè)設(shè)計(jì)論文質(zhì)量下降的原因分析
（一）實(shí)習(xí)安排方面的原因
過(guò)去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與院?？梢杂型幌到y(tǒng)的歸屬關(guān)系，對(duì)于學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)比較愿意接納。學(xué)生實(shí)習(xí)前，先由教師去企業(yè)了解情況確定題目，再由教師帶學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)，能作到實(shí)習(xí)內(nèi)容與論文題目?jī)?nèi)容相結(jié)合，有了問(wèn)題也可及時(shí)解決。在現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)已成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。院校與企業(yè)無(wú)隸屬關(guān)系，由于財(cái)務(wù)管理畢業(yè)論文環(huán)節(jié)具有實(shí)習(xí)調(diào)研等上述特點(diǎn)，企業(yè)一般不愿接納學(xué)生實(shí)習(xí)。因此，有相當(dāng)一部分學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)單位只得由學(xué)生通過(guò)親朋好友自行聯(lián)系解決。實(shí)習(xí)時(shí)間安排在最后一學(xué)期開(kāi)學(xué)后的前幾周，多數(shù)學(xué)生由于事前對(duì)實(shí)習(xí)單位情況不了解，所以論文題目事前不能確定，只有通過(guò)實(shí)習(xí)一段時(shí)間了解情況后才能確定。實(shí)習(xí)結(jié)束后回學(xué)校進(jìn)行論文寫(xiě)作時(shí)間大約十周，答辯時(shí)間一般為六月底。
上述實(shí)習(xí)安排在客觀上會(huì)造成以下弊端：
1.畢業(yè)實(shí)習(xí)不能針對(duì)論文題目?jī)?nèi)容作到有的放矢。
學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位會(huì)產(chǎn)生以下弊端：一是學(xué)生無(wú)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系的實(shí)習(xí)單位不一定合適。有的實(shí)習(xí)了二、三周才發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)單位不正規(guī)，原始資料、數(shù)據(jù)不足，再換單位已浪費(fèi)了很多時(shí)間。由于實(shí)習(xí)收集不到論文所需的資料數(shù)據(jù)，寫(xiě)論文如同無(wú)米下鍋，這是論文假大空的重要原因。二是老師沒(méi)有跟班帶隊(duì),有的學(xué)生在外地實(shí)習(xí)與教師相距遙遠(yuǎn)，不便于教師監(jiān)督指導(dǎo)。
2.畢業(yè)實(shí)踐論文環(huán)節(jié)在時(shí)間上不能得到充分保證。
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，學(xué)生分配不再由學(xué)校分配而是要自主擇業(yè)，供需雙向選擇。畢業(yè)實(shí)踐論文環(huán)節(jié)在時(shí)間上不能得到充分保證有以下原因：
1.受考研的沖擊：考研時(shí)間正值畢業(yè)論文實(shí)習(xí)前期，學(xué)生無(wú)暇顧及實(shí)習(xí)單位的安排；此外個(gè)別院校為了便于學(xué)生考研，允許學(xué)生緩考，緩考時(shí)間正值畢業(yè)論文實(shí)習(xí)期。
2.受就業(yè)的沖擊：畢業(yè)實(shí)踐論文寫(xiě)作時(shí)間正值學(xué)生就業(yè)找工作、面試時(shí)間。
3.受最后補(bǔ)考的沖擊：給予大學(xué)四年中課程不合格學(xué)生的最后一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)的時(shí)間也與畢業(yè)論文實(shí)習(xí)期重合。
4.其他原因：有的學(xué)生還要打工掙錢(qián)，或是為了償還上學(xué)貸款、或是為了旅游。
由此可見(jiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下處于畢業(yè)時(shí)期的學(xué)生諸事纏身，難以將時(shí)間與精力全部投入到畢業(yè)實(shí)踐、論文寫(xiě)作中去。上述市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)帶來(lái)的不利影響，是造成高校畢業(yè)論文質(zhì)量下降的重要客觀原因。
（二）管理上存在的問(wèn)題
1.有些院校對(duì)畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)和安排還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代。對(duì)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了根本變革形式下的畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)工作缺乏深入細(xì)致的研究，仍然沿襲原來(lái)的管理制度和管理辦法，在遇到困難和阻礙的情況下更是缺乏對(duì)理論和實(shí)踐的研究。有的院校對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)論文教學(xué)環(huán)節(jié)的重視程度不夠，缺乏對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文工作的檢查和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或者有標(biāo)準(zhǔn)不能認(rèn)真貫徹執(zhí)行和具體落實(shí)。管理部門(mén)人員短缺，管理經(jīng)驗(yàn)不足，有的學(xué)校無(wú)相應(yīng)的管理和指導(dǎo)機(jī)構(gòu)(如不設(shè)校系兩極答辯委員會(huì)等)。
2.對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文工作要求不規(guī)范、不完整、不具體，對(duì)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)論文結(jié)果無(wú)質(zhì)和量的具體標(biāo)準(zhǔn)，尤其是不合格的下限不明確，采取能放就放的態(tài)度。
3.對(duì)青年指導(dǎo)教師缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)教師的指導(dǎo)資格認(rèn)證和指導(dǎo)質(zhì)量控制不嚴(yán)。一些青年教師未經(jīng)培訓(xùn)就參加指導(dǎo)工作，由于缺乏指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的知識(shí)，無(wú)法對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)研、論文寫(xiě)作進(jìn)行有效指導(dǎo)。
（三）教師方面的原因1.有的教師對(duì)論文指導(dǎo)不重視，責(zé)任心不強(qiáng)，精力沒(méi)有放到指導(dǎo)上。對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)研不過(guò)問(wèn)，放任自流。還有的教師對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文一字不批，一字不改，有的論文題目存在明顯問(wèn)題。
2.指導(dǎo)教師數(shù)量短缺，有的一人指導(dǎo)多名學(xué)生。
3.指導(dǎo)教師水平有待提高。學(xué)生在論文中反映出的問(wèn)題，有的追根尋源實(shí)際是教師的水平問(wèn)題。
（四）學(xué)生存在的問(wèn)題
1.投入到畢業(yè)實(shí)習(xí)論文寫(xiě)作上的時(shí)間與精力不夠。其主觀原因在于學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文不重視，認(rèn)為論文寫(xiě)的好壞都可以過(guò)關(guān)，其客觀原因在于畢業(yè)實(shí)習(xí)論文寫(xiě)作在時(shí)間上受到就業(yè)、考研、補(bǔ)考等沖擊。
2.寫(xiě)作能力欠缺。有的學(xué)生不懂什么是論文體裁，錯(cuò)字漫天飛、詞不達(dá)義、語(yǔ)言表達(dá)能力差，綜合分析能力不強(qiáng)。究其原因在于平時(shí)學(xué)校較重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)試能力的培養(yǎng)而忽視寫(xiě)作訓(xùn)練。如平時(shí)的作業(yè)、考試客觀題多，主觀題少，更缺乏論文寫(xiě)作訓(xùn)練。有的學(xué)生在大學(xué)四年中從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)論文，到畢業(yè)時(shí)，一下要寫(xiě)一萬(wàn)多字的畢業(yè)論文，并且要求理論聯(lián)系實(shí)際，能提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，難度確實(shí)不小。
三、提高財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量的措施
從近幾年實(shí)際情況來(lái)看，財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)論文教學(xué)環(huán)節(jié)確實(shí)受到多方面的不利影響和制約，但關(guān)鍵在于學(xué)校的管理水平和管理質(zhì)量能否跟上，為此建議采取下列改進(jìn)措施：
（一）實(shí)習(xí)安排上的改進(jìn)
借鑒國(guó)外院校經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)應(yīng)增強(qiáng)調(diào)研寫(xiě)作實(shí)踐環(huán)節(jié)，為畢業(yè)實(shí)習(xí)論文寫(xiě)作提早做一些鋪墊。
1.學(xué)生從進(jìn)入大三專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)后，可利用假期布置一周左右的小調(diào)查或小實(shí)習(xí)，開(kāi)學(xué)提交調(diào)查報(bào)告或?qū)嵙?xí)報(bào)告，以培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)調(diào)研實(shí)踐能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)研提早做一些鋪墊。
2.平時(shí)的作業(yè)、考試應(yīng)有一定比例的主觀題，在有的課程中應(yīng)增加小論文的寫(xiě)作訓(xùn)練。以培養(yǎng)學(xué)生查閱文獻(xiàn)資料及寫(xiě)作的能力，為畢業(yè)論文寫(xiě)作打下基礎(chǔ)。
（二）教學(xué)管理上的改進(jìn)
院校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高對(duì)畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)重要性的認(rèn)識(shí)，做好轉(zhuǎn)軌變型工作，即將畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)模式。在深入細(xì)致研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)對(duì)策。建立一套完整的畢業(yè)實(shí)習(xí)論文管理制度和質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并始終認(rèn)真貫徹執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行校、系、教研室三級(jí)管理的措施，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
（三）教師方面的改進(jìn)
建立一支學(xué)術(shù)水平高、有責(zé)任感、敬業(yè)精神強(qiáng)、整體素質(zhì)高的指導(dǎo)教師隊(duì)伍是提高畢業(yè)實(shí)踐論文質(zhì)量的基本保證。
1.要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)青年教師的培訓(xùn)，提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)把指導(dǎo)教師資格認(rèn)定關(guān)。
2.對(duì)每位指導(dǎo)教師的指導(dǎo)工作量應(yīng)有合理的限制，以講師為準(zhǔn)一般以不多于3人為宜，助教一般不得獨(dú)立任指導(dǎo)教師，以保證指導(dǎo)質(zhì)量。
3.加強(qiáng)指導(dǎo)教師的責(zé)任感，建立健全考核制度、嚴(yán)把論文質(zhì)量關(guān)，教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)應(yīng)貫穿畢業(yè)實(shí)踐論文教學(xué)環(huán)節(jié)的全過(guò)程：
（1）實(shí)習(xí)前教師要向?qū)W生布置實(shí)習(xí)、調(diào)研和寫(xiě)論文的大體步驟、方法、內(nèi)容。使學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)、調(diào)研、論文有個(gè)大體了解。要使學(xué)生作到三個(gè)明確：
第一：明確畢業(yè)論文的目的與任務(wù)；
第二：明確畢業(yè)論文的總體思路和方式方法以及應(yīng)該達(dá)到的要求；
第三：明確畢業(yè)論文的撰寫(xiě)要求及各項(xiàng)規(guī)范性要求。待學(xué)生實(shí)習(xí)一段時(shí)間確定論文題目后，再下達(dá)具體任務(wù)書(shū)。
（2）實(shí)習(xí)中教師要及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況及時(shí)指導(dǎo)。
（3）學(xué)生論文寫(xiě)作階段每周至少與學(xué)生見(jiàn)一面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。應(yīng)保留修改學(xué)生論文的初稿，以便檢查。
（4）建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，畢業(yè)論文應(yīng)有一定比例的不及格率。
（四）不拘形式，讓學(xué)生真正從此環(huán)節(jié)收益
畢業(yè)實(shí)習(xí)的形式應(yīng)多種多樣，一是建立校外畢業(yè)實(shí)習(xí)基地，以保證學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量及有關(guān)資料、數(shù)據(jù)的獲取。二是通過(guò)在校期間的模擬實(shí)踐，以彌補(bǔ)學(xué)生難以接觸實(shí)際工作中的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題。具體可以采取案例實(shí)踐或ERP沙盤(pán)仿真實(shí)驗(yàn)。通過(guò)模擬實(shí)踐，讓學(xué)生扮演財(cái)務(wù)經(jīng)理角色，對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析、判斷，并提出解決問(wèn)題的方案。
【參考文獻(xiàn)】
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