時(shí)間：2023-05-25 10:48:25
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇新商業(yè)模式的創(chuàng)新，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
我們的成本優(yōu)勢(shì)在逐漸消失。以前企業(yè)成本靠社會(huì)化解決，但不可能永遠(yuǎn)不顧環(huán)境、不顧資源地發(fā)展。人口紅利也在衰退，人口結(jié)構(gòu)的變化會(huì)拖累未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。成本優(yōu)勢(shì)消失以后靠什么？中國(guó)需要從鼓勵(lì)模仿變?yōu)楣膭?lì)創(chuàng)新。
【解讀I】放緩大勢(shì)所趨，但不會(huì)“硬著陸”
2012年7月，中國(guó)的出口增長(zhǎng)只有1%左右。一些人認(rèn)為，這可能是因?yàn)闅W債危機(jī)的影響或者美國(guó)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有完全復(fù)蘇，非常有道理，但我認(rèn)為更重要的原因是全球市場(chǎng)容量的問(wèn)題，是大勢(shì)所趨。今天，中國(guó)已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，而且是全世界最大的出口國(guó)，即便美國(guó)、歐洲的經(jīng)濟(jì)都不存在問(wèn)題，這些經(jīng)濟(jì)體年均也只能增長(zhǎng)2%-3%，而我們希望保持20%的出口增長(zhǎng)速度，這顯然不可持續(xù)。
出口增長(zhǎng)有問(wèn)題，我們能否讓投資、消費(fèi)另外兩架馬車(chē)快一點(diǎn)？非常困難，因?yàn)檫@三架馬車(chē)是綁在一起的。出口放緩，以出口為生的制造業(yè)就必定受影響，這類(lèi)企業(yè)的投資一定是放緩的，甚至是負(fù)投資（把門(mén)關(guān)了，設(shè)備變賣(mài)）。這些企業(yè)的生死榮衰還會(huì)影響到上游，再影響到上游的上游。出口放緩對(duì)投資需求必定是一個(gè)拖累，而不是一個(gè)促進(jìn)。
那能否靠政府的投資行為？2009年，中國(guó)出臺(tái)了四萬(wàn)億經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，現(xiàn)在國(guó)家發(fā)改委又開(kāi)始批復(fù)城市軌道交通項(xiàng)目。這些措施確實(shí)能起到一定的作用，但不是中國(guó)經(jīng)濟(jì)自身的內(nèi)在推動(dòng)力，不能寄予太高的期望。就好比一個(gè)人，一點(diǎn)力氣都沒(méi)有了，別人可以拽著你的胳膊扶一段，但是不可能老扶著，老扶著他也會(huì)精疲力盡。
中國(guó)真正需要拉動(dòng)起來(lái)的內(nèi)需是消費(fèi)。投資是形成產(chǎn)能的，產(chǎn)能一定要有市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)形成的產(chǎn)能只會(huì)造成資源浪費(fèi)。消費(fèi)實(shí)際上是中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力的最終來(lái)源。但非常遺憾，對(duì)于投資，政府能夠調(diào)控的力度很大，但政府很難調(diào)控消費(fèi)，我說(shuō)的是民間消費(fèi)，不是公款消費(fèi)。
中國(guó)政府的一大優(yōu)勢(shì)是集中資源辦大事，消費(fèi)對(duì)整個(gè)國(guó)家是大事，但是每個(gè)人的消費(fèi)就是小事，沒(méi)辦法集中國(guó)家的資源。要想民間消費(fèi)起來(lái)，主要取決于老百姓，取決于你我有沒(méi)有錢(qián)花，想怎么花錢(qián)，愿不愿意花錢(qián)，敢不敢把錢(qián)花掉，而不取決于政府怎么說(shuō)、怎么想，所以這一塊是政府最難的。十年前政府就呼吁老百姓消費(fèi)，但中國(guó)的消費(fèi)率2000年時(shí)是60%多，現(xiàn)在只有40%多，消費(fèi)率一路下降。消費(fèi)不是政府干的事情，是老百姓干的事情，正因?yàn)槿绱?，中?guó)經(jīng)濟(jì)的放緩是大勢(shì)所趨。
這一段時(shí)間7%略多的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，讓很多企業(yè)感到痛苦，包括金融界人士，股票也一直跌。未來(lái)，大家要習(xí)慣7%。因?yàn)?%也是一個(gè)很好的增長(zhǎng)速度，大家也不用過(guò)分悲觀(guān)?，F(xiàn)在感覺(jué)不適應(yīng)，是因?yàn)橐郧笆?0%，這是轉(zhuǎn)型的痛苦。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)不會(huì)硬著陸，但是不要抱太高的預(yù)期，這是給企業(yè)家的一點(diǎn)建議。
【解讀II】金融視角理解商業(yè)模式創(chuàng)新
經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲弱對(duì)企業(yè)有什么影響？
價(jià)值最大化是所有企業(yè)追求的最高目標(biāo)，如果是靠?jī)?nèi)部資源滾動(dòng)式發(fā)展，增長(zhǎng)主要跟凈資產(chǎn)回報(bào)率成正比。而凈資產(chǎn)回報(bào)率跟銷(xiāo)售凈利率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率有關(guān)。經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候東西賣(mài)得快，經(jīng)濟(jì)疲軟意味著需求減弱，產(chǎn)品銷(xiāo)售速度也會(huì)放緩，會(huì)影響到企業(yè)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩對(duì)所有企業(yè)都會(huì)有影響，這一點(diǎn)是公平的。但是哪些企業(yè)能更好地渡過(guò)難關(guān)，則取決于企業(yè)發(fā)展的能力。
大家都在談商業(yè)模式創(chuàng)新，從金融角度來(lái)看就是創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯，也就是賺錢(qián)的方法。創(chuàng)新，無(wú)論是技術(shù)、產(chǎn)品差異化還是整個(gè)贏利模式，永遠(yuǎn)圍繞著兩個(gè)因素在考慮：
銷(xiāo)售利潤(rùn)率 創(chuàng)新是不是有利于提高銷(xiāo)售利潤(rùn)率。銷(xiāo)售利潤(rùn)率越高，凈資產(chǎn)回報(bào)率就越高，企業(yè)增長(zhǎng)速度就越快，價(jià)值也越高。要有較高的銷(xiāo)售利潤(rùn)率，基本靠?jī)牲c(diǎn)：第一，有沒(méi)有定價(jià)權(quán)。我們經(jīng)常講差異化、講核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這是企業(yè)家經(jīng)常講的戰(zhàn)略問(wèn)題，從財(cái)務(wù)金融角度來(lái)看，獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的就是為了獲得定價(jià)權(quán)。第二，有沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)一定規(guī)模以后是成本遞增的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不止成本低，同時(shí)隨著規(guī)模擴(kuò)展成本遞減。提高銷(xiāo)售利潤(rùn)率，要么有定價(jià)權(quán)，要么有成本優(yōu)勢(shì)。
資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度 就是單位資產(chǎn)一年能夠?qū)崿F(xiàn)多少銷(xiāo)售，每一元錢(qián)銷(xiāo)售都有一定的毛利率，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度越快利潤(rùn)越高，資產(chǎn)回報(bào)率越高。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)，也涉及市場(chǎng)拓展、庫(kù)存、應(yīng)收賬款管理等。
化和作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的智能手機(jī)為主題的當(dāng)今手機(jī)市場(chǎng)中，國(guó)產(chǎn)手機(jī)紛紛進(jìn)駐，研發(fā)自己品牌的智能手機(jī)。小米手機(jī)作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一枝新秀，在一年多的時(shí)間里吸引了
50萬(wàn)發(fā)燒友的關(guān)注。它的橫空出世也為我國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)了新的希望與期待。本文通過(guò)對(duì)小米手機(jī)商業(yè)的分析，得出小米當(dāng)前商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)與不足，并對(duì)小米的商業(yè)模式提出
了創(chuàng)新之處，以期待將來(lái)小米手機(jī)發(fā)展的更好。
關(guān)鍵詞：小米手機(jī);商業(yè)模式;創(chuàng)新
一． 小米商業(yè)模式分析
1.管理架構(gòu)
1.1核心能力——“高配置，低價(jià)格”
目前市場(chǎng)上有不少企業(yè)能夠提供高配置的手機(jī)產(chǎn)品。手機(jī)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)是“用低端機(jī)沖擊市場(chǎng)份額，用中高檔機(jī)賺利潤(rùn)”［1］，而小米顛覆了這個(gè)傳統(tǒng)，它的最大賣(mài)點(diǎn)是
“高配置、低價(jià)格”，這就是小米手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。因?yàn)槭袌?chǎng)上的手機(jī)企業(yè)主要提供的產(chǎn)品組合是“高配置+高價(jià)格”、“中配置+中價(jià)格”模式（如表1），當(dāng)然還有大量的
“低配置+低價(jià)格”模式，而小米手機(jī)獨(dú)辟蹊徑，在高配置和低價(jià)格之間進(jìn)行了結(jié)合，探索出了“高配置+低價(jià)格”模式，這是其他企業(yè)目前為止難以復(fù)制的。
1.2合作伙伴
在手機(jī)生產(chǎn)方面，手機(jī)ID設(shè)計(jì)全部由小米內(nèi)部來(lái)自摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成，但小米沒(méi)有自己的生產(chǎn)線(xiàn)，而是采取業(yè)務(wù)外包的形式，這樣就能夠?qū)⒏嗟木唾Y金用于產(chǎn)品
的技術(shù)研發(fā)上。
在手機(jī)物流方面，小米手機(jī)選擇了電子商務(wù)銷(xiāo)售，并且依托資源優(yōu)勢(shì)，借助金山系下凡客誠(chéng)品的平臺(tái)和物流。這樣小米就不需要考慮倉(cāng)儲(chǔ)、分貨、運(yùn)輸、安保等環(huán)節(jié)的成本支
出，因此能夠減少物流成本。
1.3資源配置
一是內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，涉及到研發(fā)、人員管理、財(cái)務(wù)管理等等方面。小米公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，眾多來(lái)自于知名企業(yè)的管理和技術(shù)人員使得小
米能夠更好的與其他廠(chǎng)商去的合作以及得到更加完備和優(yōu)秀的技術(shù)支持，為小米手機(jī)的面世奠定了良好的基礎(chǔ)。
二是面向公眾提供官方信息的網(wǎng)站，主要用于公布產(chǎn)品方面的信息和進(jìn)行手機(jī)銷(xiāo)售。小米手機(jī)采用線(xiàn)上銷(xiāo)售方式，小米手機(jī)官方銷(xiāo)售網(wǎng)站小米網(wǎng)將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為
小米手機(jī)的最重要銷(xiāo)售渠道。
三是面向客戶(hù)提供服務(wù)信息的論壇、貼吧、SNS（社交媒體網(wǎng)站）等，主要用于與客戶(hù)之間進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的交流。
2.產(chǎn)品與服務(wù)
小米手機(jī)的價(jià)值主張是為客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的商品。這主要體現(xiàn)在兩方面：一是提高產(chǎn)品價(jià)值。雷軍認(rèn)為手機(jī)最核心的是品質(zhì)，因此小米手機(jī)具備最高端的品質(zhì)，無(wú)論在產(chǎn)品
代工還是研發(fā)方面都堪稱(chēng)一流。
二是降低顧客成本。小米手機(jī)考慮到國(guó)人思維定勢(shì)嚴(yán)重，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)Android系統(tǒng)扎堆情況下，要搶占市場(chǎng)份額必須走最險(xiǎn)的“低價(jià)”策略，所以小米將銷(xiāo)售價(jià)格定在了中檔
機(jī)市場(chǎng)，還通過(guò)網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的方式降低用戶(hù)的時(shí)間成本（挑選手機(jī)品牌和款式的時(shí)間）、體力成本（送貨上門(mén)，無(wú)需耗費(fèi)體力到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)）和精力成本（免去挑選煩惱）。
因此，小米的客戶(hù)價(jià)值主張就是通過(guò)提高產(chǎn)品價(jià)值和降低顧客成本，最大化地提高顧客的讓渡價(jià)值。
3.客戶(hù)界面
3.1客戶(hù)關(guān)系
在小米看來(lái)，客戶(hù)不僅是消費(fèi)者，還應(yīng)該成為技術(shù)研發(fā)的伙伴，因此小米讓發(fā)燒友參與手機(jī)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，根據(jù)發(fā)燒友的反饋意見(jiàn)不斷改進(jìn)，并每周更新。在60萬(wàn)“米粉”的參
與下，一項(xiàng)項(xiàng)符合國(guó)人使用習(xí)慣的創(chuàng)新在小米手機(jī)上陸續(xù)誕生。
3.2分銷(xiāo)渠道
小米手機(jī)采用“全互聯(lián)網(wǎng)模式”的推廣方式。簡(jiǎn)要地說(shuō)就是：第一，不在廣告上花一分錢(qián)，專(zhuān)注做好產(chǎn)品，依賴(lài)口碑相傳；第二，渠道完全依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)渠道；第三，小米手機(jī)
的銷(xiāo)售完全依托小米網(wǎng)站，線(xiàn)下配送，這就省掉了中間商和店鋪?zhàn)赓U成本，大大減少了中間環(huán)節(jié)（營(yíng)銷(xiāo)、物流）的成本，從而支撐著小米手機(jī)的“低價(jià)搶占市場(chǎng)份額”的策略。
3.3目標(biāo)客戶(hù)
小米手機(jī)圈定其源點(diǎn)人群——手機(jī)發(fā)燒友。這類(lèi)人群有一特點(diǎn)：接受能力好，能很快地適應(yīng)新的東西，能理解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，熱衷于使用智能手機(jī)以及想要使用智能手機(jī)，
但又考慮現(xiàn)有智能手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格太貴而沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)。
以“專(zhuān)為手機(jī)發(fā)燒友研發(fā)”的手機(jī)身份出現(xiàn)，更容易贏得這些“專(zhuān)業(yè)人士”的好感，既然形成消費(fèi)。再借手機(jī)發(fā)燒友的“專(zhuān)業(yè)身份”以口碑形式向其目標(biāo)消費(fèi)者宣傳，以此更
容易走入目標(biāo)消費(fèi)者的視野，達(dá)成其最終目的。
4.財(cái)務(wù)表現(xiàn)
4.1成本結(jié)構(gòu)
與傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)相比，小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)成本、物流成本大大降低。
首先是營(yíng)銷(xiāo)成本的降低。一方面，小米手機(jī)采取網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的模式，盡可能低省去市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中間環(huán)節(jié)，不設(shè)實(shí)體店鋪，沒(méi)有中間商將本來(lái)要預(yù)留給經(jīng)銷(xiāo)商的那部分利潤(rùn)以及店
鋪?zhàn)饨鹉贸鰜?lái)，作為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)武器的一部分。另一方面，小米的推廣幾乎完全依賴(lài)媒體炒作，這相比傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)在媒體上投放大量廣告的成本要低得多。
其次是物流成本的降低。小米手機(jī)依賴(lài)非常發(fā)達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)，將手機(jī)直接快遞到用戶(hù)手中，由于不需要考慮倉(cāng)儲(chǔ)、分貨、運(yùn)輸、安保等環(huán)節(jié)，物流成本相當(dāng)?shù)汀?/p>
4.2盈利模式
小米的盈利模式是：硬件維持不虧線(xiàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)盈利。具體而言，小米對(duì)自己的盈利模式在傳統(tǒng)模式上進(jìn)行了顛覆性的創(chuàng)新：在不賺錢(qián)的模式（即手機(jī)硬件）上
發(fā)展手機(jī)品牌，實(shí)現(xiàn)軟硬件一體化，將價(jià)格定位為中檔機(jī)市場(chǎng)（2000元），基本配置往高端機(jī)上靠齊甚至領(lǐng)先。因?yàn)樵谶@個(gè)產(chǎn)品空間以及利潤(rùn)空間的考慮下，其他廠(chǎng)商不太好進(jìn)入
。小米降低了自己的盈利預(yù)期，通過(guò)“舍”棄高利潤(rùn)從而“得”到存活機(jī)會(huì)，這正是小米盈利模式的意圖之所在。
二．小米商業(yè)模式的創(chuàng)新
小米手機(jī)的商業(yè)模式在客戶(hù)界面、管理架構(gòu)和財(cái)務(wù)表現(xiàn)上的優(yōu)勢(shì)為其發(fā)展提供了很好的支撐。首先是具備核心能力，小米將“高配置+低價(jià)格”和網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式作為了與其他
企業(yè)抗衡的有力武器，并通過(guò)對(duì)資源的整合不斷維持這一核心能力；其次是具備較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)和有力的客戶(hù)支持。但也可以發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)有的商業(yè)模式一定的不足之處：
財(cái)務(wù)表現(xiàn)因?yàn)槭袌?chǎng)份額的限制在長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看盈利水平不高；產(chǎn)品/服務(wù)界面雖然提出了明確的價(jià)值主張，即為客戶(hù)提供“高性?xún)r(jià)比”的商品，但忽視了服務(wù)體系的支撐。基于此，我認(rèn)
為小米的商業(yè)模式應(yīng)在以下幾方面進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新：
1.管理架構(gòu)---完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系
（1）從單一的銷(xiāo)售渠道中走出，在保持低價(jià)位的同時(shí)，開(kāi)展實(shí)體店的銷(xiāo)售。開(kāi)辟實(shí)體店，建立體驗(yàn)店，讓更多的人能夠進(jìn)一步的了解和體驗(yàn)小米手機(jī)，從而進(jìn)一步的擴(kuò)大市
場(chǎng)需求。
(2）多樣化直銷(xiāo)途徑。開(kāi)辟實(shí)體店并不是意味著放棄直銷(xiāo)之路，而是在直銷(xiāo)的同時(shí)多樣化銷(xiāo)售方式。小米官網(wǎng)不應(yīng)該作為唯一的直銷(xiāo)途徑，應(yīng)該發(fā)展京東商城等大型直銷(xiāo)網(wǎng)站
作為自己的合作伙伴，多樣化直銷(xiāo)途徑。
2.產(chǎn)品/服務(wù)界面——?jiǎng)?chuàng)新客戶(hù)價(jià)值主張
小米手機(jī)倡導(dǎo)的是提高超高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品給用戶(hù)，一方面是提高產(chǎn)品的配置增加產(chǎn)品的價(jià)值，另一方面降低顧客成本。但僅僅依靠高配置的手機(jī)產(chǎn)品是不夠的，小米需要在客
戶(hù)價(jià)值主張上進(jìn)行創(chuàng)新。具體而言，就是在產(chǎn)品價(jià)值上增加服務(wù)價(jià)值和形象價(jià)值的內(nèi)容。
形象價(jià)值上，蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)對(duì)蘋(píng)果系列產(chǎn)品的熱捧，有一個(gè)很大的原因就在于對(duì)擁
有蘋(píng)果的自豪感，他們將蘋(píng)果產(chǎn)品作為了一種身份的象征，這正是蘋(píng)果公司企業(yè)形象所賦予的。由于小米手機(jī)天生的不足——屬于國(guó)產(chǎn)品牌，難免遭到國(guó)民固化思想的排斥，因此
小米手機(jī)需要向品牌傳遞更多的價(jià)值，致力于成為國(guó)產(chǎn)名牌，并積極地參與到國(guó)際品牌的合作與競(jìng)爭(zhēng)中，提高小米的知名度。
服務(wù)價(jià)值上，小米的售后服務(wù)一直是其軟肋。小米目前還在慢慢擴(kuò)充小米之家、授權(quán)維修點(diǎn)以及客服團(tuán)隊(duì)階段，我們甚至可以說(shuō)小米手機(jī)的售后服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)炒作相比還是停留
在很“原始”的階段。因此，小米急需提高產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)值，其途徑就是建立完善的售后服務(wù)體系。
3.客戶(hù)界面——擴(kuò)大受眾人群
以面向手機(jī)發(fā)燒友作為自己的銷(xiāo)售群體，手機(jī)發(fā)燒友雖然能真正體會(huì)小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)，但并不能使小米得到進(jìn)一步的發(fā)展。小米應(yīng)該以擴(kuò)大受眾人群為目標(biāo)，具體看來(lái)：
（1）小米手機(jī)外觀(guān)設(shè)計(jì)走的是簡(jiǎn)約路線(xiàn)，這種設(shè)計(jì)雖然有利于降低手機(jī)成本，但外觀(guān)雖簡(jiǎn)約卻不漂亮?xí)r尚，這就使其失去了一部分女性市場(chǎng)。因此，即使要走簡(jiǎn)約路線(xiàn)也可
以在簡(jiǎn)約中融合時(shí)尚、優(yōu)雅等因素，這樣就可以保證很大程度上的女性市場(chǎng)，保證市場(chǎng)需求。
（2）目前小米手機(jī)將手機(jī)發(fā)燒友作為自己的市場(chǎng)定位，各時(shí)期小米手機(jī)的發(fā)行均是以手機(jī)發(fā)燒友作為銷(xiāo)售目標(biāo)，而不是以普通消費(fèi)者作為目標(biāo)消費(fèi)者。其實(shí)以小米手機(jī)低廉
的價(jià)格，普通大眾都可以作為小米的潛在顧客。
因此小米應(yīng)該將其主打系統(tǒng)MIMU進(jìn)行調(diào)整，設(shè)計(jì)出適合不同人群的，不同高級(jí)程度的系統(tǒng)，從而與手機(jī)融合，推出針對(duì)不同人群的定制機(jī)，如老年機(jī)，教師機(jī)，學(xué)生機(jī)，白領(lǐng)
機(jī)等。這樣，即不失小米的原本特色，又可以開(kāi)發(fā)新的消費(fèi)人群，拓寬受眾者，從而增加銷(xiāo)售，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。
4.財(cái)務(wù)表現(xiàn)——不斷擴(kuò)充新的盈利點(diǎn)
小米需要通過(guò)不斷挖掘和制造客戶(hù)需求來(lái)尋找新的盈利點(diǎn)。小米應(yīng)該更新自己的服務(wù)理念——以發(fā)掘用戶(hù)潛在需求從而更好地服務(wù)用戶(hù)，更多地關(guān)心手機(jī)能干什么，而不是手
機(jī)是什么。就像蘋(píng)果一樣，依靠發(fā)掘客戶(hù)的潛在需求來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，而不是像諾基亞一樣一味地以滿(mǎn)足用戶(hù)為主，安于現(xiàn)狀。（作者單位：山東大學(xué)管理學(xué)院）
參考文獻(xiàn)
［1］ 王欣.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式剖析〔J〕．北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)，2008(10).
［2］ 人民郵電報(bào),《綜合化發(fā)展趨勢(shì)使手機(jī)業(yè)迎來(lái)全面合作時(shí)代》北京：人民郵電報(bào) 2004年11月01日.
科技創(chuàng)新維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
早期的商業(yè)模式大都是企業(yè)創(chuàng)辦人的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)換而成的賺錢(qián)模式。但是近幾年，科技的創(chuàng)新往往是一個(gè)又一個(gè)新商業(yè)模式的催生者?？萍紟?lái)創(chuàng)新，創(chuàng)新是公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的趨動(dòng)者！1967年英國(guó)人巴倫發(fā)明了第一部自動(dòng)提款機(jī)(ATM)，45年后的今天，無(wú)人銀行服務(wù)不再是空中樓閣，小額的存提款幾乎都由ATM的服務(wù)一手包辦了，也改寫(xiě)了金融業(yè)柜臺(tái)行員的角色與定位。
現(xiàn)在人手一機(jī)的智能型手機(jī)，完美結(jié)合行動(dòng)電話(huà)及個(gè)人數(shù)字助理的功能成了商業(yè)人士收發(fā)email的行動(dòng)辦公室，它改變了Nokia及Motorola等傳統(tǒng)手機(jī)的產(chǎn)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)IDC 預(yù)估2009年智能型手機(jī)己高達(dá)1.81億支，宏達(dá)也因?yàn)镠TC的自有品牌曾一度高居臺(tái)灣股王的寶座，成為賺錢(qián)的當(dāng)紅炸子雞。拜科技創(chuàng)新之賜，讓原本的 IT公司Samsung、Sony、BenQ、NEC等大廠(chǎng)都能與智能型手機(jī)的科技沾上邊。
亞馬遜深諳技術(shù)創(chuàng)新對(duì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)者的重大意義。不像一般的網(wǎng)絡(luò)公司投入大筆的預(yù)算在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用上，亞馬遜卻愿意花大錢(qián)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上做推陳出新：從讀者推薦、云端到自有品牌的平版計(jì)算機(jī)，只要是能增加客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的，他們都愿意投資花錢(qián)，因?yàn)楣镜纳虡I(yè)模式清楚地勾畫(huà)出它的價(jià)值循環(huán)：惟有消費(fèi)者滿(mǎn)意的體驗(yàn)才能帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)流量，有了人潮才能吸引更多賣(mài)家愿意提供更多的產(chǎn)品選項(xiàng)給消費(fèi)者帶來(lái)更大的方便。
人潮就是錢(qián)潮，業(yè)績(jī)成長(zhǎng)有銷(xiāo)售量才能以量制價(jià)(低價(jià))同時(shí)間不斷優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)了解，亞馬遜執(zhí)行長(zhǎng)Jeff Bozos 對(duì)公司的營(yíng)運(yùn)最關(guān)注的永遠(yuǎn)是圍繞在他早期所定下的商業(yè)模式：Big Selection多品項(xiàng)，Lower price低價(jià)，及Convenience方便，這三大消費(fèi)者最重視的價(jià)值鏈上他們一再尋求突破，造就至今不敗的亞馬遜傳奇。
當(dāng)企業(yè)都在持續(xù)改進(jìn)它們的商業(yè)模式，并將大量資源投入到業(yè)務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新中時(shí)，亞馬遜顯得很與眾不同。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)針對(duì)CEO的一項(xiàng)調(diào)查顯示“IT( Information Technology)對(duì)于商業(yè)模式和組織流程不佳的公司而言，它是消費(fèi)品；而對(duì)于那些擁有強(qiáng)而有力商業(yè)模式并用IT來(lái)支持和執(zhí)行其業(yè)務(wù)流程的公司而言，IT就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容也可以絕地逢生
雖然新商業(yè)模式最核心的技術(shù)是IT，但是一味擁抱IT而忽略產(chǎn)品或服務(wù)本身的創(chuàng)新反而會(huì)讓公司陷入危機(jī)！隨著工業(yè)時(shí)代邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，消費(fèi)的喜好改變了，部份產(chǎn)業(yè)受限于勞工成本也悄悄外移，臺(tái)灣的紡織成衣及鞋業(yè)都是在這樣的時(shí)空背景下不得不轉(zhuǎn)型以求生存。
最根本的方法是從業(yè)務(wù)本身著手，那就是思考產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容如何提升質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新 會(huì)計(jì)處理 經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)
一、背景
近年來(lái)，商業(yè)模式創(chuàng)新已成為商界流行的詞匯，引起人們廣泛的重視。要了解商業(yè)模式創(chuàng)新，就必須先了解什么是商業(yè)模式。以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)興起為標(biāo)志的“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的來(lái)臨，涌現(xiàn)出了一大批異與以往的新型的企業(yè)，這些新型企業(yè)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)大的沖擊，產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，使新的商業(yè)實(shí)踐成為可能。在技術(shù)變革加快和全球化浪潮的沖擊雙重壓力下，商業(yè)環(huán)境變的更加不確定，人們認(rèn)識(shí)到，決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，不是技術(shù)，而是商業(yè)模式。
商業(yè)模式，就其最基本的意義而言指的是做生意的方法，是一個(gè)公司賴(lài)以生存的模式。商業(yè)模式研究中最具代表性的模型為Alexander Osterwalder 等提出的以?xún)r(jià)值主張、客戶(hù)細(xì)分、渠道通路、客戶(hù)關(guān)系、收入來(lái)源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)九個(gè)要素為基礎(chǔ)的模型[2]。通過(guò)改變這九個(gè)構(gòu)造塊來(lái)激發(fā)商業(yè)模式的變革，就產(chǎn)生了商業(yè)模式的創(chuàng)新。
一項(xiàng)新的商業(yè)模式，就是一套新的價(jià)值創(chuàng)造方法，價(jià)值在各相關(guān)方價(jià)值鏈中以更嶄新的、更有效的方式傳遞和銜接。商業(yè)模式的創(chuàng)新，意味著以反映和控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程為主要職能的會(huì)計(jì)為了保證會(huì)計(jì)信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，為了管理經(jīng)濟(jì)提供必要的財(cái)務(wù)資料，并參與決策，謀求股東財(cái)富最大化而最大限度地向商業(yè)模式創(chuàng)新后的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)契合。
二、對(duì)新商業(yè)模式經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)質(zhì)的分析
商業(yè)模式的創(chuàng)新是對(duì)原有商業(yè)模式的顛覆，其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)必然會(huì)產(chǎn)生改變。我們理解一般事物可以從形式和實(shí)質(zhì)兩方面著手，但最終還是要通過(guò)現(xiàn)象見(jiàn)到本質(zhì)。新的商業(yè)模式的交易與事項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)應(yīng)該是其內(nèi)部的構(gòu)成要素之間的根本的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。這些根本的內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的外在表現(xiàn)主要是以法律的形式進(jìn)行規(guī)范，然而，我們并不能推斷法律的表現(xiàn)形式完全地、如實(shí)地反應(yīng)了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)。從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)角度來(lái)看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照交易或者事項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告，不應(yīng)僅以交易或者事項(xiàng)的法律形式為依據(jù)[3]。顯而易見(jiàn)，對(duì)于新商業(yè)模式的交易與事項(xiàng)不僅要從法律形式上進(jìn)行把握，更要從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)質(zhì)上進(jìn)行分析確認(rèn)、準(zhǔn)確計(jì)量并報(bào)告，確保提供的會(huì)計(jì)信息與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告使用者的經(jīng)濟(jì)決策需要相關(guān)，有助于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告使用者對(duì)企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在或者未來(lái)的情況作出評(píng)價(jià)或者預(yù)測(cè)。以會(huì)計(jì)主體而不以法律主體為編制基礎(chǔ)的合并財(cái)務(wù)報(bào)告和分部財(cái)務(wù)報(bào)告就是例證。
對(duì)創(chuàng)新的商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)質(zhì)可以運(yùn)用5W1H分析法（也稱(chēng)六何分析法）來(lái)分析確認(rèn)。
WHAT。商業(yè)模式創(chuàng)新做為價(jià)值創(chuàng)造的方式與載體，它能夠傳遞給最終接收對(duì)象的價(jià)值是什么？與原有的商業(yè)模式的區(qū)別是什么？更有效地賺錢(qián)的依據(jù)是什么？
WHERE。交易或事項(xiàng)的發(fā)生地在哪里？為何選擇此地？分銷(xiāo)渠道有何不同之處？
WHEN。交易或事項(xiàng)是在什么時(shí)候發(fā)生的？為什么需要在這個(gè)時(shí)候發(fā)生？能不能在其他時(shí)候發(fā)生？發(fā)生的時(shí)間能否提前或延后？最佳發(fā)生時(shí)間應(yīng)該是什么時(shí)候？
WHO。各交易或事項(xiàng)誰(shuí)在負(fù)責(zé)？?jī)r(jià)值鏈各責(zé)任點(diǎn)的責(zé)任人是誰(shuí)？為什么要讓他負(fù)責(zé)？
WHY。具體交易或事項(xiàng)為什么采用此種方法執(zhí)行？為什么會(huì)有這種價(jià)值主張？為什么采用這種成本結(jié)構(gòu)和收入模式？
HOW。交易與事項(xiàng)具體采用何種方法或手段執(zhí)行的？有沒(méi)有別的執(zhí)行辦法？
通過(guò)上述方法確認(rèn)新的商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)，一定程度上為會(huì)計(jì)處理方法的恰當(dāng)運(yùn)用夯實(shí)了基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)人員在會(huì)計(jì)處理上不僅應(yīng)著眼于具體的交易或事項(xiàng)，更應(yīng)從商業(yè)模式的整體視角對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)運(yùn)用會(huì)計(jì)語(yǔ)言進(jìn)行描述，只有從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)角度將具體交易或事項(xiàng)向商業(yè)模式演進(jìn)，才能做到會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)最大限度地趨近于實(shí)際商業(yè)活動(dòng)的原始數(shù)據(jù)，并最大限度地保證反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)的準(zhǔn)確性。
三、基于商業(yè)模式創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)質(zhì)，實(shí)證分析會(huì)計(jì)處理方法的運(yùn)用
（一）與會(huì)計(jì)政策變更的區(qū)別
為迎合新的商業(yè)模式做出的會(huì)計(jì)處理方法的變動(dòng)不同于一般意義上的會(huì)計(jì)政策變更。會(huì)計(jì)政策變更，通常指的是企業(yè)對(duì)相同的交易或事項(xiàng)將原來(lái)采用的會(huì)計(jì)政策改為另一會(huì)計(jì)政策的行為。例如：長(zhǎng)期股權(quán)投資后續(xù)計(jì)量核算方法之間的變更、發(fā)出存貨計(jì)量方法的變更、投資性房地產(chǎn)后續(xù)計(jì)量方法的變更等均屬于會(huì)計(jì)政策變更。這些會(huì)計(jì)政策變更與商業(yè)模式的變化帶來(lái)的交易或事項(xiàng)的實(shí)質(zhì)性變化所引起的會(huì)計(jì)核算方法上的變更是不同的。
（二）實(shí)證分析
成立于2005年的PPG公司曾在公司創(chuàng)立之初就引領(lǐng)了服裝行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)潮，它的核心商業(yè)模式是通過(guò)將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合。不同于傳統(tǒng)的渠道分銷(xiāo)的模式，PPG運(yùn)用卓越的供應(yīng)鏈管理，統(tǒng)一戰(zhàn)略品牌，采用了直效營(yíng)銷(xiāo)這一全新的商業(yè)管理模式。
通常，服裝行業(yè)企業(yè)大都實(shí)行全面的產(chǎn)業(yè)鏈縱向一體化模式。這些傳統(tǒng)的服裝企業(yè)相信，從戰(zhàn)略層面考慮，控制完整的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)谦@得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。雅戈?duì)柧褪瞧渲械拇怼＿@些企業(yè)在會(huì)計(jì)上主要表現(xiàn)為：
第一，存貨所占比重較大。由于批發(fā)商、零售點(diǎn)分處全國(guó)各地，考慮到時(shí)間成本和運(yùn)輸成本，不可避免地會(huì)保持一定量的庫(kù)存，這就占用了公司與整個(gè)分銷(xiāo)渠道的大量資金。另外，在產(chǎn)品所占比重也比較大。這些在會(huì)計(jì)報(bào)表上表現(xiàn)為擁有較大的存貨余額。
第二，應(yīng)收及應(yīng)付款較多。企業(yè)會(huì)給予批發(fā)商和零售商一定的商業(yè)信用，也會(huì)從供應(yīng)商處獲得商業(yè)信用，因此產(chǎn)生了大量的應(yīng)收及應(yīng)付款。產(chǎn)業(yè)鏈完整的企業(yè)表現(xiàn)為關(guān)聯(lián)方交易冗繁。
第三，固定資產(chǎn)類(lèi)型很多，金額很大。由于需要生產(chǎn)，服裝企業(yè)的機(jī)器設(shè)備、廠(chǎng)房和一些電子設(shè)備需求量大，為保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行，企業(yè)必須投入大量的資金在固定資產(chǎn)的購(gòu)置和維護(hù)上。
由于上述原因和其他一些因素，傳統(tǒng)服裝行業(yè)的會(huì)計(jì)處理的重點(diǎn)主要集中在存貨成本的核算、往來(lái)賬戶(hù)的管理以及收入的合理確認(rèn)上。
PPG公司做為服裝行業(yè)的后起之秀，其商業(yè)模式是沒(méi)有自己的工廠(chǎng)，沒(méi)有實(shí)體分銷(xiāo)渠道，也沒(méi)有店鋪，不再有傳統(tǒng)服裝企業(yè)必須投入的固定資產(chǎn)投資和人力投資。它通過(guò)預(yù)先建立起來(lái)的供應(yīng)鏈和呼叫中心，使消費(fèi)者通過(guò)各種媒介獲取PPG公司的商品信息，進(jìn)而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心出售商品。這一創(chuàng)新的商業(yè)模式在會(huì)計(jì)上表現(xiàn)為：
第一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心的形式購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，省去了冗長(zhǎng)的實(shí)體銷(xiāo)售渠道，節(jié)約了庫(kù)存成本。存貨的期末余額會(huì)比傳統(tǒng)服裝行業(yè)占總資產(chǎn)的比重小。
第二，由于沒(méi)有生產(chǎn)，PPG公司不需要生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)用房，表現(xiàn)為極少的固定資產(chǎn)的投入，但會(huì)產(chǎn)生大量的應(yīng)付給代工廠(chǎng)的款項(xiàng)。
第三，由于直接面對(duì)消費(fèi)者，以現(xiàn)金的形式銷(xiāo)售，企業(yè)少有應(yīng)收款項(xiàng)，保證了公司的現(xiàn)金流入。
第四，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心的形式銷(xiāo)售需要保證大量的廣告受眾，公司在廣告上一擲千金的做法為企業(yè)的現(xiàn)金流帶來(lái)很大的壓力。
通過(guò)分析，不難看出，對(duì)PPG公司不僅需要采取迥異與傳統(tǒng)服裝行業(yè)的會(huì)計(jì)核算方法，還要切合PPG商業(yè)模式的實(shí)際，反映因現(xiàn)金流困境帶來(lái)的PPG公司與供應(yīng)商、物流商和消費(fèi)者之間的緊張關(guān)系。這種緊張關(guān)系會(huì)以訴訟、賠償、退貨等形式出現(xiàn)，在會(huì)計(jì)上會(huì)部分表現(xiàn)為或有負(fù)債。然而，PPG公司的最終失敗告訴我們，面對(duì)創(chuàng)新的商業(yè)模式存在的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)計(jì)處理方法難以走出會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的藩籬，無(wú)法及時(shí)快速地反映瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程，也是會(huì)計(jì)處理方法創(chuàng)新的過(guò)程，商業(yè)模式創(chuàng)新之路為會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)方面的優(yōu)化和與時(shí)俱進(jìn)提供了好的方向。
四、結(jié)束語(yǔ)
會(huì)計(jì)，作為高度凝煉的商業(yè)通用的語(yǔ)言，在為各利益相關(guān)者提供決策有用信息方面功不可沒(méi)。然而，不同商業(yè)模式的復(fù)雜性使得日趨統(tǒng)一化的高度凝煉的會(huì)計(jì)語(yǔ)言在表達(dá)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中與商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)產(chǎn)生了背離，統(tǒng)一性越強(qiáng)，凝煉的程度越高，越難以真實(shí)地反映企業(yè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)的復(fù)雜性。因而，在面對(duì)新的商業(yè)模式的時(shí)候，會(huì)計(jì)處理上應(yīng)貫徹實(shí)質(zhì)重于形式的原則，以一定的靈活性來(lái)應(yīng)對(duì)已有思維的羈絆，以創(chuàng)新的思維用會(huì)計(jì)語(yǔ)言描述企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的過(guò)程，最大程度地向外界提供與企業(yè)商業(yè)模式對(duì)稱(chēng)的會(huì)計(jì)信息。
參考文獻(xiàn)：
[1]蘭伯特.關(guān)鍵管理問(wèn)題：各種商業(yè)模式的睿智精要[M].北京，經(jīng)濟(jì)管理出版社， 2004
[關(guān)鍵詞] 技術(shù)創(chuàng)新;商業(yè)模式創(chuàng)新;協(xié)同創(chuàng)新;產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新
[中圖分類(lèi)號(hào)] F271 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A 文章編號(hào)：1671-0037（2015）08-12-3
Research on industrial innovation of collaborative technology and business model
Lu Yang Cai xiaohui
（School of Economics and Trade， Zhongzhou University， Zhengzhou Henan 450000）
Abstract：This paper mainly through the analysis of collaborating technological innovation and business model innovation to promote the operation mechanism of industrial innovation and the operation mechanism， the paper puts forward theenterprise measures and policy measuresofindustrial innovation with collaborativetechnology andbusiness model ofindustrial innovation of enterprise measures and policy measures to promote the upgrading ofindustrial structure and industrial competitiveness.
Keywords：technological innovation， business model innovation， collaborative innovation， industrial innovation
隨著勞動(dòng)力低成本優(yōu)勢(shì)的逐漸減弱，資源環(huán)境約束不斷加大，仍處于工業(yè)化中后期的中國(guó)正面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。如何通過(guò)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)進(jìn)而提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的首要問(wèn)題。黨的十報(bào)告指出：“要加快形成新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來(lái)?！υ鰪?qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展新動(dòng)力，著力構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新體系，更多依靠科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展后勁”。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷高級(jí)化的過(guò)程，創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的根本驅(qū)動(dòng)力，產(chǎn)業(yè)的不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)是工業(yè)化進(jìn)程中的客觀(guān)規(guī)律。面對(duì)日益推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵點(diǎn)，必須依靠自主創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)具有獨(dú)創(chuàng)性和差異化的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
1 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新需要技術(shù)與商業(yè)模式的共同推動(dòng)
產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的原動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新在一定形式上表現(xiàn)為新產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展?，F(xiàn)代創(chuàng)新理論認(rèn)為，創(chuàng)新是新產(chǎn)業(yè)形成、發(fā)展的根本動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)形成的一個(gè)關(guān)鍵因素是新技術(shù)的產(chǎn)生和推廣應(yīng)用，即科學(xué)技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造的價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程;另一個(gè)關(guān)鍵因素是企業(yè)創(chuàng)新，即指企業(yè)重新組合企業(yè)內(nèi)各種生產(chǎn)要素的行為，包括技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。企業(yè)創(chuàng)新可以直接引起新產(chǎn)業(yè)的形成，或者引起產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新進(jìn)而在一定程度上引起新產(chǎn)業(yè)的形成。因此，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新需要企業(yè)通過(guò)發(fā)掘市場(chǎng)需求，不斷進(jìn)行以技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新為主的協(xié)同創(chuàng)新，不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，提高企業(yè)運(yùn)行效率和收益。
傳統(tǒng)的創(chuàng)新以技術(shù)創(chuàng)新為主，技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力，是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的基本前提，對(duì)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起前瞻性和帶動(dòng)性作用。但是，隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日趨復(fù)雜，單純的技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)無(wú)法形成企業(yè)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的保障[1]，它通過(guò)對(duì)客戶(hù)的了解，更好地將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)，以此獲取收益。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新需要企業(yè)不斷推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新，并將技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行協(xié)同整合，發(fā)揮技術(shù)與商業(yè)模式的協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得創(chuàng)新收益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
圖1 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新形成機(jī)理示意圖
如圖1所示，單個(gè)企業(yè)通過(guò)不間斷地以技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新為中心的協(xié)同創(chuàng)新行為，不斷發(fā)掘市場(chǎng)需求，通過(guò)新產(chǎn)品或新服務(wù)不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，從而創(chuàng)造出一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，或者使原有產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和高收益，進(jìn)而在一定區(qū)域內(nèi)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[2]。在國(guó)家意志的引導(dǎo)下，區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)主體――企業(yè)、高?？蒲袡C(jī)構(gòu)與金融機(jī)構(gòu)在內(nèi)的中介機(jī)構(gòu)和政府通過(guò)不斷的合作，促進(jìn)技術(shù)、知識(shí)、資金等方面的流動(dòng)，這一層面上的協(xié)同創(chuàng)新促使區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的形成，進(jìn)一步提升了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。區(qū)域創(chuàng)新能力的提升反過(guò)來(lái)又會(huì)促進(jìn)各創(chuàng)新主體的發(fā)展，如此的良性循環(huán)下，當(dāng)合作不斷擴(kuò)大和深入，企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)主體層面的協(xié)同創(chuàng)新將打破地域的限制，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
2 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同運(yùn)行
2.1 技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的前提與基礎(chǔ)
技術(shù)進(jìn)步是除資本、勞動(dòng)兩類(lèi)生產(chǎn)要素之外促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵性因素。而技術(shù)進(jìn)步的獲取途徑是技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)模仿和技術(shù)擴(kuò)散，也正是因?yàn)槟７隆U(kuò)散，才能使科學(xué)技術(shù)從知識(shí)形態(tài)轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)，從潛在生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，從而引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和升級(jí)。黨的十報(bào)告指出，要依靠科技創(chuàng)新提高社會(huì)生產(chǎn)力和綜合國(guó)力，要堅(jiān)持走中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路，提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新，更加注重協(xié)同創(chuàng)新，把全社會(huì)智慧和力量凝聚到創(chuàng)新發(fā)展上來(lái)。由此，可以看出技術(shù)創(chuàng)新的重要性和必要性。
技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的基石。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)可以不斷改善產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，創(chuàng)造更多的需求和更低的價(jià)格，從而減少成本和消耗，使企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)也只有通過(guò)自主創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新才能保證其產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，不斷提高效益。此外，技術(shù)創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)和高收益并存的特征使其具有增長(zhǎng)效應(yīng)，即技術(shù)創(chuàng)新可以使產(chǎn)出發(fā)生規(guī)模報(bào)酬遞增，提高生產(chǎn)可能性邊界，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供新的潛在增長(zhǎng)率[3]。再者，技術(shù)創(chuàng)新可以增強(qiáng)企業(yè)間的合作與交流，增強(qiáng)國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)落后的發(fā)展方式，甚至促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)乃至于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化升級(jí)。技術(shù)創(chuàng)新不僅引導(dǎo)了商業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，還驅(qū)動(dòng)了當(dāng)前商業(yè)形態(tài)的根基與模式創(chuàng)新。因此，技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)，沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新，就不可能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。只有通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的聯(lián)動(dòng)，技術(shù)創(chuàng)新才可以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，加快工業(yè)化進(jìn)程。
2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)保障
商業(yè)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的市場(chǎng)邏輯基礎(chǔ)，是企業(yè)從客戶(hù)角度出發(fā)，準(zhǔn)確判斷利潤(rùn)區(qū)所在，通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行戰(zhàn)略定位，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求并獲取利潤(rùn)而建立起來(lái)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)對(duì)其價(jià)值創(chuàng)造邏輯的重新塑造，通過(guò)重新定位現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)或重新確定產(chǎn)品與服務(wù)的提供方式來(lái)獲取價(jià)值。商業(yè)模式創(chuàng)新以?xún)r(jià)值鏈為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的不斷細(xì)分，尋求增值的空間。
產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)根本在于技術(shù)創(chuàng)新，但在短期內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，就需要利用商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路與發(fā)展模式，利用商業(yè)模式創(chuàng)新緩解技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)滯并為技術(shù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造更多時(shí)間。如今，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也更多體現(xiàn)在商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)上。一個(gè)成功的商業(yè)模式是不易被模仿和復(fù)制的，它可以形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠幫助企業(yè)將新技術(shù)、新產(chǎn)品或新服務(wù)推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，或者在競(jìng)爭(zhēng)中不斷調(diào)整發(fā)展思路，積極融入價(jià)值鏈的高利潤(rùn)環(huán)節(jié)，形成具有優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)更好地發(fā)展壯大。商業(yè)模式創(chuàng)新是改變現(xiàn)行的模式，設(shè)計(jì)出全新的模式來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)上未被滿(mǎn)足的、新的或潛在的客戶(hù)需求。當(dāng)然，商業(yè)模式創(chuàng)新并不一定都是顛覆性的，也可以是將現(xiàn)有的商業(yè)模式略作改進(jìn)的創(chuàng)新行為。由于商業(yè)模式具有效用遞減的特性，因而商業(yè)模式需要適時(shí)做出調(diào)整，即要求企業(yè)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。
商業(yè)模式可以被看作將技術(shù)潛能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值過(guò)程的橋梁，把新技術(shù)、新產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)是商業(yè)模式創(chuàng)新的目標(biāo)之一，也是新時(shí)期產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)保障[5]。而技術(shù)創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的根本前提，因此，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)必須要依靠技術(shù)與商業(yè)模式的協(xié)同創(chuàng)新。
3 技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)施對(duì)策
3.1 實(shí)現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)對(duì)策
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，需要從以下幾個(gè)方面做出努力：一是努力營(yíng)造協(xié)同創(chuàng)新的學(xué)習(xí)氛圍和企業(yè)文化。一個(gè)注重整體協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)具有憂(yōu)患意識(shí)、善于在變化中學(xué)習(xí)的企業(yè)，也會(huì)在學(xué)習(xí)中形成一種良好的創(chuàng)新型企業(yè)文化。因而，企業(yè)需努力營(yíng)造這樣的企業(yè)文化，構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與協(xié)同創(chuàng)新。企業(yè)要想轉(zhuǎn)型成為一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)，就要完善與優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部制度，包括獎(jiǎng)懲制度、考核制度、招聘及培訓(xùn)制度等，在企業(yè)內(nèi)外形成注重協(xié)同創(chuàng)新的風(fēng)氣，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與創(chuàng)新活動(dòng)的積極性，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間，企業(yè)與外部機(jī)構(gòu)之間的有效溝通和知識(shí)共享，更加注重技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)應(yīng)用，更加注重通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新將現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新成功推向市場(chǎng)，并積極與區(qū)域內(nèi)科研院校在內(nèi)的中介機(jī)構(gòu)保持良好的合作關(guān)系，通過(guò)合作獲得更多資源，共享收益。二是積極開(kāi)展協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)參與研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售這一價(jià)值鏈的整個(gè)環(huán)節(jié)，是創(chuàng)新活動(dòng)最重要的能動(dòng)主體。實(shí)現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)，通過(guò)研發(fā)投入，組建研發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)活動(dòng)，積極參與國(guó)家推進(jìn)的科技創(chuàng)新發(fā)展計(jì)劃以及各類(lèi)產(chǎn)學(xué)研技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，并通過(guò)積極進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，把握市場(chǎng)動(dòng)向和客戶(hù)需求。通過(guò)一系列的協(xié)同創(chuàng)新，提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，成為價(jià)值鏈體系的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。三是注重創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。注重培養(yǎng)創(chuàng)新人才是企業(yè)創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵。人是創(chuàng)新活動(dòng)中最活躍的因素，以人為本是當(dāng)今企業(yè)管理的核心理念。以人為本，激發(fā)和調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和主動(dòng)性是創(chuàng)造性活動(dòng)的起點(diǎn)，只有這樣才能提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，形成和諧有序、朝氣蓬勃的創(chuàng)新氛圍。調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新活力，需要企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行與創(chuàng)新相關(guān)的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維，幫助員工獲得創(chuàng)新相關(guān)的技術(shù)和方法，并指導(dǎo)員工形成正確的創(chuàng)新觀(guān)。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，提高對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)敏感性，積極引導(dǎo)企業(yè)向協(xié)同創(chuàng)新的方向發(fā)展。
3.2 實(shí)現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的政府對(duì)策
3.2.1 進(jìn)一步深化改革和簡(jiǎn)政放權(quán)。政府的主要職能就是服務(wù)。在深化改革和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，需要政府轉(zhuǎn)型為服務(wù)型政府，進(jìn)一步深化改革和簡(jiǎn)政放權(quán)，更貼近企業(yè)，想企業(yè)所想，為企業(yè)解決問(wèn)題，真正激發(fā)市場(chǎng)創(chuàng)新活力，為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)提供公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境。
3.2.2 運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力。要激發(fā)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新主體的創(chuàng)新活力，政府就要進(jìn)行相關(guān)的制度創(chuàng)新。首先，對(duì)創(chuàng)新企業(yè)給予退稅或減稅，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化應(yīng)用并成功投入市場(chǎng)取得收益的創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和宣傳，積極引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行以技術(shù)與商業(yè)模式為核心的協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)。其次，創(chuàng)新投融資模式，為企業(yè)解決融資難問(wèn)題，并注重對(duì)創(chuàng)新的投入傾斜，利用信貸優(yōu)惠、國(guó)家采購(gòu)、專(zhuān)項(xiàng)資金支持等手段為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供充足的資金保障。再次，加大對(duì)區(qū)域內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的龍頭企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)的扶持力度，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展商業(yè)模式創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式，通過(guò)龍頭企業(yè)的示范效應(yīng)，鼓勵(lì)與其相關(guān)聯(lián)的其他企業(yè)加入到協(xié)同創(chuàng)新中來(lái)，最終建成區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的標(biāo)桿。最后，通過(guò)人事改革、福利傾斜、創(chuàng)業(yè)基金等鼓勵(lì)人才向企業(yè)流動(dòng)和自主創(chuàng)業(yè)，形成有利于創(chuàng)新的社會(huì)氛圍，激勵(lì)有思想有行動(dòng)力的人才通過(guò)創(chuàng)新行為獲得更多的價(jià)值和認(rèn)可。
3.2.3 制定創(chuàng)新的專(zhuān)利保護(hù)制度。創(chuàng)新成果往往以知識(shí)產(chǎn)權(quán)的形式出現(xiàn)，因此，有必要建立專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)利保護(hù)制度，保護(hù)專(zhuān)利獲得者在一定時(shí)期內(nèi)享有獲得壟斷利潤(rùn)的權(quán)利。在專(zhuān)利保護(hù)的壟斷期過(guò)后，鼓勵(lì)企業(yè)將其進(jìn)行自由流動(dòng)和付費(fèi)使用，這不僅能使企業(yè)獲得額外收益，更能推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的推廣和應(yīng)用，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。為此，政府應(yīng)當(dāng)制訂符合市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的動(dòng)態(tài)的專(zhuān)利保護(hù)制度，并出臺(tái)相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則和配套政策，既能夠保護(hù)專(zhuān)利獲得者的權(quán)利，又能夠使專(zhuān)利成果投入生產(chǎn)實(shí)踐，既可激活企業(yè)的創(chuàng)新活力，又能使創(chuàng)新產(chǎn)出充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益。
3.2.4 建立與完善協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。創(chuàng)新資源在一定區(qū)域內(nèi)是有限的，這限制了區(qū)域內(nèi)協(xié)同創(chuàng)新的速度和成效。因此，需要政府搭建協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，積極發(fā)展形式多樣、功能完善的創(chuàng)新主體，并鼓勵(lì)區(qū)域內(nèi)外的創(chuàng)新主體通過(guò)合作交流等方式共享技術(shù)、知識(shí)、信息、政策等資源，從而打破行政區(qū)域限制，在更大的區(qū)域內(nèi)促進(jìn)官、產(chǎn)、學(xué)、研、金的結(jié)合，鼓勵(lì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)、科研院校、中介結(jié)構(gòu)與政府合作，對(duì)有限的資源進(jìn)行重新整合，通過(guò)共同開(kāi)發(fā)、共享收益的形式，從互補(bǔ)的技術(shù)資源和人力資源中獲取組織協(xié)同的效應(yīng)，提升區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新的效率與效果，更大程度的發(fā)揮區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新的輻射力和影響力，并通過(guò)擴(kuò)展和延伸協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，吸收和學(xué)習(xí)更多優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，更好地實(shí)現(xiàn)協(xié)同的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
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企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)涵
（一）現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)商業(yè)模式的界定不統(tǒng)一
商業(yè)模式的內(nèi)涵一直缺乏系統(tǒng)的、一貫的理論框架，Morris（2003）和原磊（2007）的研究已深刻揭示了這一現(xiàn)象。Michale Morris（2003）通過(guò)對(duì)30多個(gè)商業(yè)模式定義的關(guān)鍵詞進(jìn)行內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，不同定義中包含的要素?cái)?shù)量有3-8個(gè)不等。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，共有25個(gè)不同概念作為模式要素被提及，其中一些概念被多次提到，如價(jià)值（12次）、經(jīng)濟(jì)模式（11次）、顧客界面/關(guān)系（9次）、伙伴關(guān)系（7次）、內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施/活動(dòng)（7次），另外目標(biāo)市場(chǎng)、資源/能力、產(chǎn)品、收入來(lái)源等要素也一再被提及。Morris通過(guò)這些研究認(rèn)為，商業(yè)模式定義可以分為三類(lèi)：經(jīng)濟(jì)類(lèi)（將商業(yè)模式看成是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式，用以揭示企業(yè)“賺錢(qián)”的根本原因即利潤(rùn)的邏輯）、運(yùn)營(yíng)類(lèi)（關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造問(wèn)題）和戰(zhàn)略類(lèi)（涉及企業(yè)的市場(chǎng)定位、組織邊界、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其可持續(xù)發(fā)展性）。原磊（2007）在類(lèi)似的研究中也發(fā)現(xiàn)在所考察的22種商業(yè)模式中，一共提到了24個(gè)不同的因素，其中有15個(gè)因素被不同的研究者重復(fù)提到。其中，提到最多的是價(jià)值提供/主張（12次），然后依次是經(jīng)濟(jì)模式（10次）、顧客界面/關(guān)系（8次）、伙伴網(wǎng)絡(luò)/角色（7次）、內(nèi)部結(jié)構(gòu)/關(guān)聯(lián)行為（6次）和目標(biāo)市場(chǎng)（5次）。
商業(yè)模式缺乏收斂的、良好定義的理論構(gòu)建造成對(duì)企業(yè)績(jī)效和組織變革研究的非連續(xù)性（George & Bock，2011），結(jié)合相關(guān)的文獻(xiàn)，本文認(rèn)為主要有以下原因：
一是商業(yè)模式的概念及其相關(guān)研究時(shí)間還比較短，商業(yè)模式的概念在學(xué)術(shù)研究期刊中也只是近年來(lái)才出現(xiàn)（Osterwalder等，2005）。
二是商業(yè)模式的概念來(lái)源于不同學(xué)科，如電子商務(wù)、信息系統(tǒng)、戰(zhàn)略、商業(yè)管理、電子經(jīng)濟(jì)學(xué)和技術(shù)等（Pateli & Giaglis，2004；Shafer等，2005）；其理論基礎(chǔ)包括資源基礎(chǔ)觀(guān)（Resource Based View）、創(chuàng)造性破壞（Creative Destruction）、交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)（Transaction Cost Economics）、委托理論（Agency theory）、自我效能（Self-efficacy）、價(jià)值鏈（Value Chain）、動(dòng)態(tài)能力（Dynamic Capabilities）、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)（strategic network），這些只是列舉的一些而不是全部。比如創(chuàng)造性破壞通常用來(lái)解釋企業(yè)為何會(huì)從創(chuàng)新模式中獲益（Morris等，2006）；戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論用來(lái)解釋創(chuàng)造附加值的互補(bǔ)品以何種商業(yè)模式的類(lèi)型聯(lián)系在一起（比如零售商如何為在線(xiàn)銷(xiāo)售和實(shí)體銷(xiāo)售提供商品；Amit & Zott，2001）。
三是商業(yè)模式概念作為一個(gè)全新的研究視角，目前還是一個(gè)正在形成和不斷發(fā)展中的理論和操作體系，許多概念和內(nèi)容的新穎部分尚在不斷被挖掘。
四是商業(yè)模式涵蓋內(nèi)容寬泛，幾乎包括從資源獲取、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)到合作伙伴、隔絕機(jī)制、收入模式、成本管理等幾乎一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，學(xué)者大多從自己熟悉的領(lǐng)域研究商業(yè)模式。盡管研究者對(duì)商業(yè)模式缺乏統(tǒng)一的定義，但都知道這個(gè)概念對(duì)企業(yè)生存、績(jī)效和機(jī)會(huì)利用都非常重要（George & Bock，2011）。
（二）筆者對(duì)商業(yè)模式的界定
Zott & Amit的相關(guān)理論在一些頂尖的雜志上發(fā)表（如《Strategic Management Journal》、《Management Science》、《Organization Science》、《Long Range Planning》）并有一些實(shí)際案例的支持，已成為這一課題研究的前沿代表，因此本文亦采用其商業(yè)模式內(nèi)涵及理論建構(gòu)體系來(lái)深入分析企業(yè)的商業(yè)模式。Zott & Amit認(rèn)為商業(yè)模式是在利用商業(yè)機(jī)會(huì)的過(guò)程中，為了創(chuàng)造價(jià)值和獲取價(jià)值而進(jìn)行的交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易治理的組合，其框架描述了如何通過(guò)公司、供應(yīng)商、渠道和顧客的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)交易。通過(guò)案例的反復(fù)比較研究，Zott & Amit（2010）認(rèn)為商業(yè)模式有四種類(lèi)型：新穎型、效率型、鎖定型和互補(bǔ)型；這四種類(lèi)型并不是正交的（orthogonal），也不是相互排斥的，它們有可能在給定的商業(yè)模式中同時(shí)出現(xiàn)。其中新穎導(dǎo)向型商業(yè)模式指的是在不同參與者之間采用新的經(jīng)濟(jì)交換方式，比如連接以前沒(méi)有連接的部分，以新的方式連接交易參與人或者設(shè)計(jì)新的交易機(jī)制；效率導(dǎo)向型商業(yè)模式則是在于降低所有交易參與者的交易費(fèi)用；鎖定型商業(yè)模式來(lái)自于活動(dòng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和治理的轉(zhuǎn)換成本或外部效應(yīng)；互補(bǔ)型商業(yè)模式指的是將一個(gè)系統(tǒng)中不同活動(dòng)捆綁（bundling）在一起以提供比單個(gè)活動(dòng)更多的價(jià)值。
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑
（一）企業(yè)重新定義產(chǎn)品/服務(wù)推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新
這種模式的創(chuàng)新主要是聯(lián)合更多的參與者和更多的產(chǎn)品/服務(wù)為顧客提供更多的溢價(jià)。新技術(shù)發(fā)展、收入水平的提高引致消費(fèi)者多維的需求，企業(yè)現(xiàn)在越來(lái)越愿意基于共同顧客群提供組合產(chǎn)品（Timmer，1998；Chesbrough & Rosenbloom，2002）。不同的產(chǎn)品或服務(wù)組合成的產(chǎn)品能提供單一產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)法比擬的價(jià)值，可以使得企業(yè)有更大的定價(jià)靈活性。在產(chǎn)品組合中，傳統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為大多發(fā)生在互補(bǔ)品中，典型的如吉列“剃須刀+刀片”。但實(shí)際上可以擴(kuò)展到更為廣泛的產(chǎn)品系列，只要面對(duì)的目標(biāo)顧客群重疊就可以組合。比如2004年蘋(píng)果公司的itune與百事可樂(lè)飲料組合成“喝百事，聽(tīng)音樂(lè)”產(chǎn)品束，消費(fèi)者只要買(mǎi)到瓶蓋上印有itune下載信息的飲料，就可以到itune音樂(lè)商店網(wǎng)免費(fèi)下載MP3音樂(lè)，通過(guò)這樣的活動(dòng)，itune音樂(lè)商店在2004年2月至4月共出售了5000萬(wàn)首歌曲，并且每周以250首歌曲下載量繼續(xù)成長(zhǎng)。需要注意的是，在選擇組合產(chǎn)品的合作伙伴時(shí)候，一定要重視合作伙伴的選擇和治理，防止因合作伙伴產(chǎn)品質(zhì)量或聲譽(yù)對(duì)自身產(chǎn)品價(jià)值造成負(fù)面影響。在產(chǎn)品/服務(wù)或組合產(chǎn)品/服務(wù)確定后，還要根據(jù)的消費(fèi)行為設(shè)計(jì)產(chǎn)品/服務(wù)的規(guī)格、產(chǎn)品/服務(wù)的使用標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范、消費(fèi)流程、消費(fèi)仲裁糾紛規(guī)定以及索賠程序和金額等。
（二）企業(yè)構(gòu)建新的收入方式推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著市場(chǎng)的發(fā)展，收入模式的來(lái)源呈現(xiàn)多樣化，不再是傳統(tǒng)的“誰(shuí)消費(fèi)，誰(shuí)付費(fèi)”單一來(lái)源格局。主要收入模式有：一是從主產(chǎn)品收費(fèi)到主產(chǎn)品免費(fèi)、附加產(chǎn)品收費(fèi)。電子商務(wù)企業(yè)比較流行這種模式，比如QQ以免費(fèi)的及時(shí)溝通軟件吸引1億多用戶(hù)形成巨量的用戶(hù)群，然后圍繞這些客戶(hù)群提供QQ秀、游戲、網(wǎng)上支付、發(fā)行Q幣、廣告等獲得收益，其相關(guān)收入在2010年已達(dá)到196.46億元人民幣。二是從單主體收費(fèi)到多主體收費(fèi)。大型的零售連鎖超市就是采用這種收入模式，從以前單一的買(mǎi)方收費(fèi)到現(xiàn)在的一方面向買(mǎi)方收費(fèi)，另一方面也向賣(mài)方收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、堆頭費(fèi)、通道費(fèi)、店慶費(fèi)、貨架費(fèi)等各種費(fèi)用提高贏利點(diǎn)。以蘇寧為例，銷(xiāo)售規(guī)模從2008年498.97億元、2009年583億、2010年755億到2011年939.9億元。其收益除了銷(xiāo)售差價(jià)，還有從上游制造商獲得的低采購(gòu)價(jià)格、返利和通道費(fèi)用；還有一個(gè)隱蔽的收益來(lái)源即是延期供應(yīng)商的貨款，使得賬面上存有大量的浮存現(xiàn)金，并形成“規(guī)模擴(kuò)張—銷(xiāo)售規(guī)模提升帶來(lái)賬面浮存現(xiàn)金—占用供應(yīng)商資金用于規(guī)模擴(kuò)張或轉(zhuǎn)作他用—進(jìn)一步規(guī)模提升帶來(lái)賬面浮存現(xiàn)金—進(jìn)一步規(guī)模擴(kuò)張零售渠道價(jià)值帶來(lái)更多的賬面浮存現(xiàn)金”的體系循環(huán)，這大大降低了蘇寧電器擴(kuò)張的資金成本，無(wú)形當(dāng)中提高了蘇寧的收益。
（三）挑選合適的價(jià)值活動(dòng)執(zhí)行者推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新
Zott&Amit（2010）認(rèn)為這涉及到由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行價(jià)值活動(dòng)，不同的主體執(zhí)行價(jià)值活動(dòng)也會(huì)帶來(lái)商業(yè)模式的創(chuàng)新。比如格萊珉銀行的治理創(chuàng)新，相比較傳統(tǒng)的銀行，該銀行在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)將貸款人評(píng)估和選擇、貸款額度等活動(dòng)都交給“五人小組制”來(lái)決定，不僅減少了銀行的成本和風(fēng)險(xiǎn)，而且還增強(qiáng)了每個(gè)還款人的自理能力。憑借這樣的治理創(chuàng)新，格萊珉銀行2005年的盈利達(dá)1521萬(wàn)美元，累積放貸53億美元，貸款還款率高達(dá)98.89%。這暗含著一個(gè)假設(shè)：誰(shuí)來(lái)挑選這些價(jià)值活動(dòng)執(zhí)行者？商業(yè)模式創(chuàng)新需要運(yùn)營(yíng)、工程、市場(chǎng)、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)等各個(gè)部分的參與與交互，而且商業(yè)模式創(chuàng)新可能會(huì)涉及到部分部門(mén)或全部部門(mén)職責(zé)和利益再調(diào)整，因此組織中職能型領(lǐng)導(dǎo)是無(wú)法挑選合適的價(jià)值活動(dòng)執(zhí)行者，他們?nèi)狈Ρ匾臋?quán)威。公司的CEO非常適合于這個(gè)任務(wù)，然而依靠CEO挑選合適的價(jià)值活動(dòng)執(zhí)行者也存在一定的困難。特別是家族型企業(yè)在選人時(shí)，不是按照德才來(lái)挑選而是與CEO親疏關(guān)系，這將會(huì)大大影響企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新績(jī)效。
結(jié)論
不斷創(chuàng)新商業(yè)模式以試圖從傳統(tǒng)被束縛的價(jià)值體系中尋找全新的價(jià)值，因?yàn)榘凑绽上唐剑?009）研究商業(yè)模式強(qiáng)則競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，模式弱則陷入被動(dòng)、無(wú)序和惡性競(jìng)爭(zhēng)。主動(dòng)改良或者創(chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式將會(huì)得較好的利潤(rùn)并有可能成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；而對(duì)商業(yè)模式不關(guān)心的企業(yè)遲早會(huì)陷入跟隨盲目競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，成為其它模式的一個(gè)棋子。因此，企業(yè)若想保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力，必須從交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易機(jī)制方面尋求創(chuàng)新的可能。新的商業(yè)模式或現(xiàn)有模式的修改，通常會(huì)導(dǎo)致低成本或?yàn)轭櫩驮黾觾r(jià)值；如果不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所復(fù)制，它們可以為先驅(qū)者提供更高回報(bào)的機(jī)會(huì)，直至他們創(chuàng)新的特性被復(fù)制。在這一點(diǎn)沃爾瑪特別值得借鑒，它從各個(gè)方面構(gòu)筑商業(yè)模式的模仿壁壘，在選址的時(shí)候?qū)⑸痰觊_(kāi)在眾人忽視的小鎮(zhèn)，因?yàn)檫x擇的小城鎮(zhèn)太小以至于不能支持類(lèi)似規(guī)模的商店；隨后通過(guò)大量的折扣、創(chuàng)新和精益的采購(gòu)以及IT系統(tǒng)發(fā)展成為全國(guó)性大品牌，使得其商業(yè)模式很難被模仿。
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關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新措施；經(jīng)濟(jì)效益
中圖分類(lèi)號(hào)：F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-0156-01
一、開(kāi)展商業(yè)模式創(chuàng)新的意義
商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本保證，企業(yè)的任何行為都必須是對(duì)自身商業(yè)模式的策略反應(yīng)和優(yōu)化。這也是企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的目標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)新無(wú)非是要讓本企業(yè)在同行中有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)有更大的收益空間，通過(guò)模式創(chuàng)新糾正企業(yè)中不利于發(fā)展的因素，制定出正確的策略，使得本企業(yè)能取的一個(gè)較好的、長(zhǎng)足穩(wěn)定的發(fā)展。
二、項(xiàng)目背景
根據(jù)《山東省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)山東省煤炭應(yīng)急儲(chǔ)備基地建設(shè)的意見(jiàn)》（魯政辦發(fā)[2010]78號(hào)）和山東省煤炭工業(yè)局《關(guān)于呈報(bào)山東省魯西南煤炭應(yīng)急儲(chǔ)備配送基地項(xiàng)目的請(qǐng)示》（魯煤經(jīng)運(yùn)[2012]47號(hào)）文件，為應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害影響，保障山東省能源供應(yīng)安全，按照省政府要求，山東省將在“十二五”期間建設(shè)完成“一中心、一網(wǎng)、四基地”煤炭?jī)?chǔ)備基地格局。其中，由新巨龍能源有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)建設(shè)的魯西南儲(chǔ)煤基地位于菏澤市巨野縣境內(nèi)，建設(shè)方案已形成。
三、主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)及措施
通過(guò)研究?jī)?chǔ)煤基地運(yùn)營(yíng)模式來(lái)尋找產(chǎn)業(yè)鏈一體化商業(yè)模式的運(yùn)作。研究探索的主要方面包括：
1.構(gòu)建多企合作、互利共贏平臺(tái)。魯西南儲(chǔ)煤基地設(shè)計(jì)年運(yùn)轉(zhuǎn)量2000萬(wàn)噸，投資多、規(guī)模大，前景廣，研究如何通過(guò)合作運(yùn)營(yíng)等方式，合理利用社會(huì)各方優(yōu)勢(shì)資源，加快項(xiàng)建設(shè)速度，提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，全面提升儲(chǔ)煤基地綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)效益最大化。通過(guò)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為今后共同抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，精誠(chéng)合作，互惠雙贏打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.打造企業(yè)內(nèi)部核心價(jià)值鏈。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)、各流程環(huán)節(jié)，即企業(yè)內(nèi)部各戰(zhàn)略單元的價(jià)值鏈。比如采購(gòu)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)，與客服部門(mén)，與管理部門(mén)等。企業(yè)的基本價(jià)值活動(dòng)包括五項(xiàng)：內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷(xiāo)售、服務(wù)。通過(guò)充分發(fā)揮各職能部門(mén)、各流程環(huán)節(jié)的作用，從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量、市場(chǎng)份額、后勤管理、客戶(hù)服務(wù)等內(nèi)容，達(dá)到降低成本，降低存貨，提高物流速度，提高貨物流通率的效果，增加效益。
3.服務(wù)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。在當(dāng)前的煤炭形勢(shì)下，儲(chǔ)煤基地籌建處深刻認(rèn)識(shí)到“能否提供用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品、能否滿(mǎn)足用戶(hù)定制化、個(gè)性化需求成為儲(chǔ)煤基地生存的關(guān)鍵”，項(xiàng)目后期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式將由傳統(tǒng)的“銷(xiāo)售產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N(xiāo)售服務(wù)”上來(lái)、由原來(lái)的“以產(chǎn)品，找市場(chǎng)”改變?yōu)椤耙允袌?chǎng)做產(chǎn)品”，因此在項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)上，全力圍繞自動(dòng)化配煤這一核心環(huán)節(jié)，在配煤工藝上采用配煤倉(cāng)與定量給料機(jī)相結(jié)合的方式，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全過(guò)程自動(dòng)化配煤。即計(jì)算機(jī)系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)需求信息，計(jì)算配比結(jié)構(gòu)，將信息傳輸至煤倉(cāng)下的定量給料機(jī)，通過(guò)調(diào)整定量給料機(jī)給料能力實(shí)現(xiàn)不同煤種的合理配比，最終滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)煤質(zhì)指標(biāo)的要求。整個(gè)配煤工藝全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、精確化、智能化以及產(chǎn)品節(jié)能環(huán)?；?。
4.統(tǒng)籌規(guī)劃，初步構(gòu)建“大物流”框架。借助儲(chǔ)煤基地優(yōu)越地位位置和便利交通優(yōu)勢(shì)，吸收社會(huì)資源，打破傳統(tǒng)的高成本、低效率單一運(yùn)輸模式，建立煤炭物流中心，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或租用運(yùn)河碼頭，建立鐵路專(zhuān)用線(xiàn)，整合社會(huì)運(yùn)輸車(chē)輛，成立運(yùn)輸物流中心等方式，充分發(fā)揮鐵路、公路、水路各方面優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)鐵路、公路、水路立體化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起“大物流”框架，為煤炭供應(yīng)方、需求方、貿(mào)易商、鐵路、公路、港口搭建起一個(gè)共贏的物流平臺(tái)，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈、多品種（可涉及普通貨物）貿(mào)易體系，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品。
5.探索構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，煤炭供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)將會(huì)得到改變，由于信息流和資金流的改變，煤炭生產(chǎn)企業(yè)與煤炭用戶(hù)信息對(duì)稱(chēng)，不需要運(yùn)銷(xiāo)公司等中介的參與，取消了中間環(huán)節(jié)，煤炭用戶(hù)企業(yè)根據(jù)自己的需求直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)出購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求，生產(chǎn)企業(yè)利用電子商務(wù)系統(tǒng)直接和用戶(hù)進(jìn)行對(duì)話(huà)，通過(guò)電子商務(wù)流程完成在線(xiàn)定單的確認(rèn)，在線(xiàn)認(rèn)證和在線(xiàn)支付等程序，實(shí)現(xiàn)煤炭交易。煤炭生產(chǎn)企業(yè)可以合理定價(jià)，煤炭用戶(hù)企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用降低。煤炭運(yùn)輸則由煤炭生產(chǎn)企業(yè)選定的第三方物流公司完成，煤炭運(yùn)銷(xiāo)公司不再具備中間商角色。
四、預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益
儲(chǔ)煤基地煤炭周轉(zhuǎn)量2000萬(wàn)噸，年，其中廠(chǎng)內(nèi)周轉(zhuǎn)為1000萬(wàn)噸/年，場(chǎng)外點(diǎn)對(duì)點(diǎn)周轉(zhuǎn)1000萬(wàn)噸，年，兼顧鐵路、公路、港口運(yùn)輸通道。儲(chǔ)煤基地可以通過(guò)配煤、洗煤產(chǎn)品，場(chǎng)外點(diǎn)對(duì)點(diǎn)銷(xiāo)售差價(jià)獲得直接效益。
同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上可采取煤炭、其他大宗物資經(jīng)營(yíng)并舉的策略，在兼營(yíng)煤炭基礎(chǔ)上，依托碼頭資源，開(kāi)發(fā)其他散貨運(yùn)輸市場(chǎng)，增加盈利支撐點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)方式上可采取貨位自用與出租相結(jié)合，在滿(mǎn)足儲(chǔ)配煤基礎(chǔ)上，通過(guò)貨位出租、收取租金等方式，增加企業(yè)利潤(rùn)；可利用鐵路、公路、水運(yùn)優(yōu)勢(shì)，拓展物流服務(wù)業(yè)；可利用煤炭交易中心，提供相關(guān)信息咨詢(xún)服務(wù)，增加市場(chǎng)凝聚力。在經(jīng)營(yíng)思路上，可吸收現(xiàn)代金融企業(yè)先進(jìn)理念，借助現(xiàn)代金融工具，借鑒其它企業(yè)運(yùn)行模式，根據(jù)自身優(yōu)劣條件，整合社會(huì)各方資源，尋找資源互補(bǔ)伙伴，實(shí)現(xiàn)互惠共贏，共同成長(zhǎng)。
本期商學(xué)院，銀泰百貨集團(tuán)副總裁馬其華、杭州祐康集團(tuán)副總裁周瑞揚(yáng)、浙江盤(pán)石董事長(zhǎng)兼總裁田寧將與我們一起探討“創(chuàng)新商業(yè)模式，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”這一話(huà)題。
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式將如何創(chuàng)新？
田寧：隨著全球性金融危機(jī)的影響，更多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始改變營(yíng)銷(xiāo)理念。2004年，盤(pán)石起步之初，中國(guó)不含搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)為18億元。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)占整體中國(guó)廣告市場(chǎng)不到1.4%。而據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的權(quán)威數(shù)據(jù)，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)252.7億元，預(yù)計(jì)2012年可達(dá)433.1億元。
雖然電子商務(wù)比起幾年前已經(jīng)有很大的改觀(guān)，但是眾多中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用仍處于萌芽階段。在中國(guó)5000多萬(wàn)家中小企業(yè)中，真正展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不足100萬(wàn)家。以浙江為例，300萬(wàn)家個(gè)私企業(yè)中，我們盤(pán)石服務(wù)的不過(guò)是其中的千分之一。這是個(gè)巨大的市場(chǎng)，作為先行者，我們有優(yōu)勢(shì)，更有機(jī)遇。
馬其華：2010年毫無(wú)疑問(wèn)是電子商務(wù)發(fā)展十年來(lái)最火熱的一年，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)已有兩億人體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物。與消費(fèi)品零售總量相比，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售份額還有限，但其增長(zhǎng)勢(shì)頭之迅猛，已令傳統(tǒng)百貨業(yè)望塵莫及。
目前在國(guó)內(nèi)排名前十的網(wǎng)絡(luò)零售商均為純網(wǎng)絡(luò)零售商，但相比純粹的網(wǎng)絡(luò)零售商，傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售具有品牌和物流倉(cāng)儲(chǔ)配送體系兩大優(yōu)勢(shì)，更有商品渠道及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，所以傳統(tǒng)百貨觸網(wǎng)是大勢(shì)所趨。目前銀泰網(wǎng)匯集了300多個(gè)知名品牌，很多知名品牌是首次正式授權(quán)銀泰網(wǎng)獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，而這正得益于銀泰的品牌背景，得益于銀泰百貨在過(guò)去這十幾年與國(guó)內(nèi)外眾多品牌建立的合作關(guān)系。
周瑞揚(yáng)：現(xiàn)在，電子商務(wù)正處于持續(xù)高速發(fā)展階段，各種商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，O2O是目前祐康電子商務(wù)正在發(fā)展的模式，O2O就是Online To Offline，是當(dāng)前被業(yè)界認(rèn)為將超越傳統(tǒng)的電子商務(wù)，即將線(xiàn)下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)，線(xiàn)下服務(wù)可以利用線(xiàn)上來(lái)攬客。我們把這種模式概括為“一網(wǎng)兩店”。
企業(yè)要發(fā)展，首先應(yīng)該選擇好方向
田寧：我想先來(lái)說(shuō)說(shuō)我自己的故事。當(dāng)初決定做IT，我就一直朝著這個(gè)方向摸索，10年前電腦剛普及，賣(mài)電腦是當(dāng)時(shí)能想到的最直接的盈利模式，很快我發(fā)現(xiàn)這是一條沒(méi)有前途的路，于是，賺到第一桶金后，我就謀劃二次創(chuàng)業(yè)，方向在哪里呢？我開(kāi)始研究，互聯(lián)網(wǎng)到底能靠什么賺錢(qián)？結(jié)論是：只有廣告和在線(xiàn)互動(dòng)娛樂(lè)，前者占80%的市場(chǎng)，后者占剩下的20%，因此我決定去做互聯(lián)網(wǎng)廣告，到目前來(lái)看，方向還是對(duì)的。
互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)充滿(mǎn)變化的行業(yè)，所以找準(zhǔn)方向很重要，默多克購(gòu)入Myspace的時(shí)候花了數(shù)億美元，如今卻只賣(mài)了5000萬(wàn)美元，這也意味著，創(chuàng)新并不是成功人士獨(dú)有的，也不要把希望寄托在投資人身上，中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)要腳踏實(shí)地。真正要學(xué)的是人家的創(chuàng)新精神，創(chuàng)新理念，而不是外表和皮毛。
不過(guò)，創(chuàng)業(yè)公司在起步階段要養(yǎng)活自己，活著比創(chuàng)新更重要，在這個(gè)過(guò)程中，不妨借鑒別人，學(xué)習(xí)別人。新浪、網(wǎng)易等許多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站模仿雅虎，淘寶模仿ebay，阿里巴巴模仿了亞馬遜，但要更進(jìn)一步，做自己的東西，就需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。
馬其華：我也認(rèn)同這一觀(guān)點(diǎn)。在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有及時(shí)認(rèn)清并快速適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和變化，才能生存并獲得發(fā)展。2009年以來(lái)，銀泰百貨開(kāi)拓創(chuàng)新，從容應(yīng)對(duì)，積極借鑒和汲取電子商務(wù)、購(gòu)物中心、大賣(mài)場(chǎng)等行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，確定了多種業(yè)態(tài)并行的發(fā)展戰(zhàn)略。除百貨公司的經(jīng)營(yíng)和拓展之外，購(gòu)物中心、大型城市綜合體也將是集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的方向。未來(lái)“銀泰百貨”定位于家喻戶(hù)曉的流行性時(shí)尚百貨店；“銀泰中心”作為城市高端地標(biāo)性商業(yè)物業(yè)，將包含奢侈品零售、超五星酒店、超甲級(jí)寫(xiě)字樓和世界一流品質(zhì)的公寓；“銀泰城”則是多功能，復(fù)合型大型城市商業(yè)生活綜合體，匯集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等于一體的商業(yè)購(gòu)物中心。
周瑞揚(yáng)：對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)零售連鎖店的方向在于：不以賣(mài)商品為盈利模式，而是以提供服務(wù)為盈利模式。今年3月，祐康旗下的60多家連鎖便利店一分為二，變臉為“祐驛站”與“祐樂(lè)客”?！暗v驛站”定位為24小時(shí)便利店，除了常規(guī)的商品售賣(mài)，還可以在這里進(jìn)行手機(jī)充值、公交卡充值、長(zhǎng)途車(chē)票買(mǎi)賣(mài)、水電費(fèi)繳付、照片沖印、信用卡還款……“祐樂(lè)客”則定位為社區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)式批發(fā)以及團(tuán)購(gòu)功能。通過(guò)這樣的體系，我們的收益很明顯：公司不僅為國(guó)內(nèi)外22大類(lèi)近5000種商品提供區(qū)域和分銷(xiāo)服務(wù)，并已經(jīng)和全國(guó)各地8家獲得有機(jī)及綠色認(rèn)證的農(nóng)業(yè)基地合作，提供涉及人們飲食的七大類(lèi)、近500種高品質(zhì)商品。（來(lái)源：商報(bào)）
