時間：2023-06-29 09:31:57
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)文化的特點(diǎn)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞 新時期 知識經(jīng)濟(jì) 企業(yè)文化 時代特點(diǎn)
企業(yè)文化是企業(yè)生存的靈魂，具有鮮明的時代特點(diǎn)。也就是說，每一個時期的企業(yè)文化，無論從形成或發(fā)展，從內(nèi)容或形式，都無一例外地受到其時代的經(jīng)濟(jì)體制、政治體制和文化習(xí)俗等方面的制約與影響，從而打上鮮明的時代烙印。一方面，不同時代有不同的企業(yè)文化 ；另一方面，同一企業(yè)在不同時代，其企業(yè)文化也有不同特點(diǎn)。所以說，時代特點(diǎn)造就著企業(yè)文化，企業(yè)文化也反映著時代風(fēng)貌。
隨著改革的不斷深入和知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，企業(yè)文化建設(shè)必然與時俱進(jìn)，向前發(fā)展。在知識經(jīng)濟(jì)來臨的新形勢下，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，信息革命和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使市場呈現(xiàn)全球化，自主創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、競爭合作、效率優(yōu)先等都將成為未來企業(yè)文化的主旋律。由此，人們的價 值觀念和行動準(zhǔn)則都有著不同的變化，新時期的企業(yè)文化與工業(yè)經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)文化模式有很大 程度上的差別。筆者認(rèn)為，新時期企業(yè)文化有以下幾個基本特點(diǎn)：
一、創(chuàng)新文化
創(chuàng)新是一個民族、一個國家生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。對于一個企業(yè)來講更是如此。市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)，對競爭而言，不創(chuàng)新，即失?。ㄋ劳觯?。要使企業(yè)能持續(xù)健康地發(fā)展，必須不斷創(chuàng) 新。優(yōu)秀企業(yè)與后進(jìn)企業(yè)的差距，關(guān)鍵在于創(chuàng)新能力的差距。尤其是在信息化背景下，創(chuàng)新的作用得到空前強(qiáng)化，并升華成一種社會主題，所以，創(chuàng)新成了企業(yè)的生命源泉。
知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球一體化的浪潮，使企業(yè)經(jīng)營環(huán)境一夕數(shù)變。為了在嚴(yán)酷的競爭中求得生存發(fā)展，企業(yè)必須適應(yīng)外界變化的環(huán)境。在劇烈變動的時代 ，成功者往往是那些敢于大膽創(chuàng)新，不畏風(fēng)險(xiǎn)的人。敢于大膽創(chuàng)新的人也就是在思維模式上能迅速改變的人。
知識經(jīng)濟(jì)的興起，使知識上升到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)地位。知識成了重要的資源，“智能資本”成了最重要的資本，在知識基礎(chǔ)上形成科技實(shí)力成了最重要的競爭力。國家的富強(qiáng)、民族的興旺，企業(yè)的發(fā)達(dá)和個人的發(fā)展，無不依賴于對知識的掌握和創(chuàng)造性的應(yīng)用，知識已成為時展的主流。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資源是企業(yè)最重要的資源，由此，核心人才成就企業(yè)的命運(yùn)。發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)的實(shí)踐表明，占全部人員10至20左右的核心人才是企業(yè)競爭力的主要源泉。企業(yè)的自主創(chuàng)新能力主要取決于企業(yè)核心人才，因此，核心人才管理成為人力資源管理的重點(diǎn)。
企業(yè)的發(fā)展需要理念的不斷創(chuàng)新，時展的要求促使我們要不斷更新觀念，新時代的企業(yè)自上而下，每個毛孔都充滿著創(chuàng)新，通過自身主體創(chuàng)新，使企業(yè)自強(qiáng)不息，不斷發(fā)展。倡導(dǎo) “自主創(chuàng)新”是關(guān)乎國家發(fā)展強(qiáng)盛之大計(jì)，已成為上下之共識。
二、人本文化
所謂人本文化是指企業(yè)內(nèi)外一切活動都應(yīng)該以人為中心。以人為本的企業(yè)文化，主張企業(yè)經(jīng)營必須以人為中心，人是社會的中心，也是企業(yè)的中心。人是最寶貴的財(cái)富，是創(chuàng)造一切人間奇跡的源泉。無論是科學(xué)發(fā)展觀還是構(gòu)建社會主義和諧社會，其核心就是以人為本?？茖W(xué)發(fā)展觀，就是堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會和人的全面發(fā)展。而構(gòu)建社會主義和諧社會六大原則中的第一條原則，就是必須堅(jiān)持以人為本， 始終把最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、 發(fā)展好最廣大人民的根本利益，不斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要，做到發(fā)展為了人民 、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，促進(jìn)人的全面發(fā)展。總之，以人為本已經(jīng)成為我國的核心價值觀之一，所以，企業(yè)文化也必須體現(xiàn)這一核心價值觀。
人本文化體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部員工的地位上，傳統(tǒng)管理模式下，企業(yè)雇傭雇員，雇員沒有選擇工作的權(quán)利，處于從屬地位。而在人本管理中，將人放在管理的中心地位，從員工的要求出發(fā) ，對員工進(jìn)行管理，從企業(yè)占主導(dǎo)地位發(fā)展到員工占主導(dǎo)地位。所以說，人本企業(yè)文化就是確立人在經(jīng)營中的主體地位。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，知識成為核心生產(chǎn)要素，而擁有知識的人自然成為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)。在企業(yè)人力資源聘用中，人才選擇企業(yè)，企業(yè)渴求人才的 時代已經(jīng)來臨。企業(yè)的價值準(zhǔn)則、精神道德、經(jīng)營管理、行為規(guī)范等是依靠企業(yè)全體員工共 同努力才建立和完善起來的。只有廣大員工認(rèn)可的企業(yè)文化，才是有生命力的文化。尊重和 重視人的因素在企業(yè)發(fā)展的作用，這樣的企業(yè)文化才是廣大員工的文化。
三、學(xué)習(xí)文化
在知識經(jīng)濟(jì)時代來臨的新形勢下，崇尚知識將成為新時代的基本素質(zhì)和要求，這必然使企業(yè) 要求更加全面、適應(yīng)能力更強(qiáng)的人才。對此，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷開發(fā)新的企業(yè)資 源和市場，以適應(yīng)時代的要求。
當(dāng)前，企業(yè)組織的學(xué)習(xí)是要求終身學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目標(biāo)是不斷提升人生價值，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力， 以適應(yīng)時代的變化對人知識能力素質(zhì)提出的新要求。因此。這種學(xué)習(xí)必須是體現(xiàn)工作、學(xué)習(xí) 的一體化，即工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，學(xué)習(xí)本身就是工作的一部分。這種學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)要 有創(chuàng)新成果，學(xué)習(xí)后必須要有新行動。這種學(xué)習(xí)的方法，一方面企業(yè)文化要強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)的 重要性，鼓勵主動學(xué)習(xí)的行為；另一方面要注重企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工能獲 得時代要求的新知識，從而提高工作能力，創(chuàng)造更多的財(cái)富；而企業(yè)能夠從中獲得更高的效 益，從而實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
四、團(tuán)隊(duì)合作文化
俗語說：“三個臭皮匠，頂過一個諸葛亮”。滔滔江水，滴水聚之。這說明人多智慧廣，個人只有融入到一個出色的團(tuán)隊(duì)中才能更好地發(fā)揮自己的聰明才智，而一個能不斷為 優(yōu)秀人才提供更廣闊空間的團(tuán)隊(duì)才能更有活力，取得更大的成績和發(fā)展。
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，社會分工越來越細(xì)，而一個人的學(xué)識、精力有限，只能向?qū)６?的方面發(fā)展，成為專門人才，不能向深而博的方面發(fā)展，成為通才。每一件事，每件產(chǎn)品均 由多人共同協(xié)作完成。所以，在社會分工方面，個人性逐漸消失，整體性逐漸突出，提倡“ 合作、合作、再合作”，換句話說“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。有人曾經(jīng)把團(tuán)隊(duì) 比喻成水桶，把團(tuán)隊(duì)成員比喻成木板，水桶的貯水量取決于水桶最低的那塊木板的高度。由 此可知，團(tuán)隊(duì)效能取決于最矮的“木板”，即其效能是每個成員之間的乘積關(guān)系，而非加減 關(guān)系。只有團(tuán)隊(duì)合作，才能將分散在每個人頭腦中的知識、經(jīng)驗(yàn)和信息，整合成巨大的知識 的推動力，從而提高團(tuán)隊(duì)的決策智商，提高團(tuán)隊(duì)效率，更好地發(fā)揮成員的才能。
五、競合文化
在新形勢下，競爭與合作關(guān)系給我們以深刻的啟迪：只有讓人活，自己才能活；合作高于競 爭。
新形勢下，商場非戰(zhàn)場，而是生態(tài)系統(tǒng)。傳統(tǒng)的舊觀念認(rèn)為：商場就是戰(zhàn)場，是競爭中的企 業(yè)、企業(yè)各部門等人與人之間的矛盾沖突。在新形勢下的新觀念認(rèn)為：商場是生態(tài)系統(tǒng)，商 業(yè)由各種共生關(guān)系組成，其目的在于開發(fā)市場，建立共生互惠關(guān)系，即企業(yè)的經(jīng)營使人人受 惠，同時與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
從表面上看，市場競爭是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而實(shí)際上，隨著競爭的全球化，市場競爭 無國界和無企業(yè)界限的趨勢已越來越明顯。市場競爭實(shí)質(zhì)上已不是企業(yè)與企業(yè)之間的較量， 而是企業(yè)價值鏈上各相關(guān)企業(yè)組成的系統(tǒng)之間的競爭。即價值鏈與價值鏈之間的競爭。因此 ，企業(yè)的競爭優(yōu)勢并不完全取決于企業(yè)自身系統(tǒng)是否具有優(yōu)勢，而是取決于企業(yè)價值鏈?zhǔn)?否具有整體優(yōu)勢。這就要求企業(yè)必須樹立合作競爭的觀念，加強(qiáng)與價值鏈上各成員企業(yè)協(xié)同 經(jīng)營的意識，共同營造具有競爭優(yōu)勢的價值鏈。
論文摘 要： 企業(yè)文化是在一定的社會環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者長期倡導(dǎo)、職工的長期實(shí)踐 所形成的先進(jìn)管理思想和管理方式，體現(xiàn)企業(yè)的群體意識和行為準(zhǔn)則的總和。文章對新 時期企業(yè)文化的新特點(diǎn)進(jìn)行了論述。
企業(yè)文化是企業(yè)生存的靈魂，具有鮮明的時代特點(diǎn)。也就是說，每一個時期的企業(yè)文化，無 論從形成或發(fā)展，從內(nèi)容或形式，都無一例外地受到 其時代的經(jīng)濟(jì)體制、政治體制和文化 習(xí)俗等方面的制約與影響，從而打上鮮明的時代烙印。一方面，不同時代有不同的企業(yè)文化 ；另一方面，同一企業(yè)在不同時代，其企業(yè)文化也有不同特點(diǎn)。所以說，時代特點(diǎn)造就著企 業(yè)文化，企業(yè)文化也反映著時代風(fēng)貌。
隨著改革的不斷深入和知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，企業(yè)文化建設(shè)必然與時俱進(jìn)，向前發(fā)展。在知 識經(jīng)濟(jì)來臨的新形勢下，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，信息革命和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使市場呈現(xiàn)全球化，自主 創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、競爭合作、效率優(yōu)先等都將成為未來企業(yè)文化的主旋律。由此，人們的價 值觀念和行動準(zhǔn)則都有著不同的變化，新時期的企業(yè)文化與工業(yè)經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)文化模式有很大 程度上的差別。筆者認(rèn)為，新時期企業(yè)文化有以下幾個基本特點(diǎn)：
一、創(chuàng)新文化
創(chuàng)新是一個民族、一個國家生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。對于一個企業(yè)來講更是如此。市場經(jīng)濟(jì)是競 爭經(jīng)濟(jì)，對競爭而言，不創(chuàng)新，即失?。ㄋ劳觯?。要使企業(yè)能持續(xù)健康地發(fā)展，必須不斷創(chuàng) 新。優(yōu)秀企業(yè)與后進(jìn)企業(yè)的差距，關(guān)鍵在于創(chuàng)新能力的差距。尤其是在信息化背景下，創(chuàng)新 的作用得到空前強(qiáng)化，并升華成一種社會主題，所以，創(chuàng)新成了企業(yè)的生命源泉。
知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球一體化的浪潮，使企業(yè)經(jīng)營環(huán)境一夕數(shù) 變。為了在嚴(yán)酷的競爭中求得生存發(fā)展，企業(yè)必須適應(yīng)外界變化的環(huán)境。在劇烈變動的時代 ，成功者往往是那些敢于大膽創(chuàng)新，不畏風(fēng)險(xiǎn)的人。敢于大膽創(chuàng)新的人也就是在思維模式上 能迅速改變的人。
知識經(jīng)濟(jì)的興起，使知識上升到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)地位。知識成了重要的資源，“智能資 本”成了最重要的資本，在知識基礎(chǔ)上形成科技實(shí)力成了最重要的競爭力。國家的富強(qiáng)、民 族的興旺，企業(yè)的發(fā)達(dá)和個人的發(fā)展，無不依賴于對知識的掌握和創(chuàng)造性的應(yīng)用，知識已成 為時展的主流。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資源是企業(yè)最重要的資源，由此，核心人才成就 企業(yè)的命運(yùn)。發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)的實(shí)踐表明，占全部人員10%至20%左右的核心人才是企業(yè) 競爭力的主要源泉。企業(yè)的自主創(chuàng)新能力主要取決于企業(yè)核心人才，因此，核心人才管理成 為人力資源管理的重點(diǎn)。
企業(yè)的發(fā)展需要理念的不斷創(chuàng)新，時展的要求促使我們要不斷更新觀念，新時代的企業(yè) 自上而下，每個毛孔都充滿著創(chuàng)新，通過自身主體創(chuàng)新，使企業(yè)自強(qiáng)不息，不斷發(fā)展。倡導(dǎo) “自主創(chuàng)新”是關(guān)乎國家發(fā)展強(qiáng)盛之大計(jì)，已成為上下之共識。
二、人本文化
所謂人本文化是指企業(yè)內(nèi)外一切活動都應(yīng)該以人為中心。以人為本的企業(yè)文化，主張企業(yè)經(jīng) 營必須以人為中心，人是社會的中心，也是企業(yè)的中心。人是最寶貴的財(cái)富，是創(chuàng)造一切人 間奇跡的源泉。無論是科學(xué)發(fā)展觀還是構(gòu)建社會主義和諧社會，其核心就是以人為本?？茖W(xué) 發(fā)展觀，就是堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會和人 的全面發(fā)展。而構(gòu)建社會主義和諧社會六大原則中的第一條原則，就是必須堅(jiān)持以人為本， 始終把最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、 發(fā)展好最廣大人民的根本利益，不斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要，做到發(fā)展為了人民 、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，促進(jìn)人的全面發(fā)展。總之，以人為本已經(jīng)成為我國 的核心價值觀之一，所以，企業(yè)文化也必須體現(xiàn)這一核心價值觀。
人本文化體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部員工的地位上，傳統(tǒng)管理模式下，企業(yè)雇傭雇員，雇員沒有選擇工 作的權(quán)利，處于從屬地位。而在人本管理中，將人放在管理的中心地位，從員工的要求出發(fā) ，對員工進(jìn)行管理，從企業(yè)占主導(dǎo)地位發(fā)展到員工占主導(dǎo)地位。所以說，人本企業(yè)文化就是 確立人在經(jīng)營中的主體地位。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，知識成為核心生產(chǎn)要素，而擁有知 識的人自然成為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)。在企業(yè)人力資源聘用中，人才選擇企業(yè)，企業(yè)渴求人才的 時代已經(jīng)來臨。企業(yè)的價值準(zhǔn)則、精神道德、經(jīng)營管理、行為規(guī)范等是依靠企業(yè)全體員工共 同努力才建立和完善起來的。只有廣大員工認(rèn)可的企業(yè)文化，才是有生命力的文化。尊重和 重視人的因素在企業(yè)發(fā)展的作用，這樣的企業(yè)文化才是廣大員工的文化。
三、學(xué)習(xí)文化
在知識經(jīng)濟(jì)時代來臨的新形勢下，崇尚知識將成為新時代的基本素質(zhì)和要求，這必然使企業(yè) 要求更加全面、適應(yīng)能力更強(qiáng)的人才。對此，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷開發(fā)新的企業(yè)資 源和市場，以適應(yīng)時代的要求。
當(dāng)前，企業(yè)組織的學(xué)習(xí)是要求終身學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目標(biāo)是不斷提升人生價值，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力， 以適應(yīng)時代的變化對人知識能力素質(zhì)提出的新要求。因此。這種學(xué)習(xí)必須是體現(xiàn)工作、學(xué)習(xí) 的一體化，即工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，學(xué)習(xí)本身就是工作的一部分。這種學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)要 有創(chuàng)新成果，學(xué)習(xí)后必須要有新行動。這種學(xué)習(xí)的方法，一方面企業(yè)文化要強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)的 重要性，鼓勵主動學(xué)習(xí)的行為；另一方面要注重企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工能獲 得時代要求的新知識，從而提高工作能力，創(chuàng)造更多的財(cái)富；而企業(yè)能夠從中獲得更高的效 益，從而實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
四、團(tuán)隊(duì)合作文化
俗語說：“三個臭皮匠，頂過一個諸葛亮”。滔滔江水，滴水聚之。這說明人多智慧廣，個 人只有融入到一個出色的團(tuán)隊(duì)中才能更好地發(fā)揮自己的聰明才智，而一個能不斷為 優(yōu)秀人才提供更廣闊空間的團(tuán)隊(duì)才能更有活力，取得更大的成績和發(fā)展。
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，社會分工越來越細(xì)，而一個人的學(xué)識、精力有限，只能向?qū)６?的方面發(fā)展，成為專門人才，不能向深而博的方面發(fā)展，成為通才。每一件事，每件產(chǎn)品均 由多人共同協(xié)作完成。所以，在社會分工方面，個人性逐漸消失，整體性逐漸突出，提倡“ 合作、合作、再合作”，換句話說“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。有人曾經(jīng)把團(tuán)隊(duì) 比喻成水桶，把團(tuán)隊(duì)成員比喻成木板，水桶的貯水量取決于水桶最低的那塊木板的高度。由 此可知，團(tuán)隊(duì)效能取決于最矮的“木板”，即其效能是每個成員之間的乘積關(guān)系，而非加減 關(guān)系。只有團(tuán)隊(duì)合作，才能將分散在每個人頭腦中的知識、經(jīng)驗(yàn)和信息，整合成巨大的知識 的推動力，從而提高團(tuán)隊(duì)的決策智商，提高團(tuán)隊(duì)效率，更好地發(fā)揮成員的才能。
五、競合文化
在新形勢下，競爭與合作關(guān)系給我們以深刻的啟迪：只有讓人活，自己才能活；合作高于競 爭。
新形勢下，商場非戰(zhàn)場，而是生態(tài)系統(tǒng)。傳統(tǒng)的舊觀念認(rèn)為：商場就是戰(zhàn)場，是競爭中的企 業(yè)、企業(yè)各部門等人與人之間的矛盾沖突。在新形勢下的新觀念認(rèn)為：商場是生態(tài)系統(tǒng)，商 業(yè)由各種共生關(guān)系組成，其目的在于開發(fā)市場，建立共生互惠關(guān)系，即企業(yè)的經(jīng)營使人人受 惠，同時與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
從表面上看，市場競爭是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而實(shí)際上，隨著競爭的全球化，市場競爭 無國界和無企業(yè)界限的趨勢已越來越明顯。市場競爭實(shí)質(zhì)上已不是企業(yè)與企業(yè)之間的較量， 而是企業(yè)價值鏈上各相關(guān)企業(yè)組成的系統(tǒng)之間的競爭。即價值鏈與價值鏈之間的競爭。因此 ，企業(yè)的競爭優(yōu)勢并不完全取決于企業(yè)自身系統(tǒng)的是否具有優(yōu)勢，而是取決于企業(yè)價值鏈?zhǔn)?否具有整體優(yōu)勢。這就要求企業(yè)必須樹立合作競爭的觀念，加強(qiáng)與價值鏈上各成員企業(yè)協(xié)同 經(jīng)營的意識，共同營造具有競爭優(yōu)勢的價值鏈。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化 命運(yùn)共同體 人本主義
[作者簡介]宋娜，北京師范大學(xué)政治學(xué)與國際關(guān)系學(xué)院2007級碩士，北京100875
[中圖分類號]G122 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1672-2728(2009)07-0095-03
二戰(zhàn)結(jié)束以后，日本作為一個戰(zhàn)敗國，僅用了二三十年時間，就迅速崛起成為世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，出現(xiàn)了一大批世界知名企業(yè)：松下、索尼、本田、豐田等，成為創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡的故鄉(xiāng)。在當(dāng)今世界的商業(yè)競爭中，日本企業(yè)是世界大多數(shù)企業(yè)最大的競爭對手。各國學(xué)者經(jīng)過認(rèn)真研究，公認(rèn)是日本的企業(yè)文化對日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重大影響。隨著我國加入WTO及各方面制度的不斷完善，不少日本企業(yè)選擇了中國。因此有必要對日本的企業(yè)文化作一個分析，借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)文化是一定社會歷史環(huán)境下，企業(yè)及其成員在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的文化觀念和文化形式的總和，是共同的價值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同情感和凝聚力的體現(xiàn)；是有本末之分、不同層次、豐富多樣表現(xiàn)的文化復(fù)合體。
企業(yè)文化包括三層內(nèi)涵：居于核心位置的是各種經(jīng)營理念、價值觀、哲學(xué)思想等精神意識，中間層是制度及企業(yè)人員的行為，最外層是產(chǎn)品、技術(shù)、物質(zhì)。最外層只不過是企業(yè)的理念精神等意識形態(tài)經(jīng)過制度下企業(yè)人員的行為外化的表現(xiàn)形式。在整個企業(yè)文化中，起決定作用的是核心部分――理念精神等意識形態(tài)。
一、影響日本企業(yè)文化形成的因素
(一)日本民族傳統(tǒng)心理對其企業(yè)文化的影響
1 渴望成為強(qiáng)者的心理。領(lǐng)土狹小、資源匱乏、自然災(zāi)害頻繁造就了日本民族的危機(jī)意識和憂患意識，日本民族特別渴望成為強(qiáng)者、成功者，這種心理意識已深深地淀積在他們的潛意識之中并代代相傳，并成為一種民族特有的心理。日本企業(yè)無一例外地秉承了這種民族心理，無時無刻不在尋找機(jī)遇，善于學(xué)習(xí)吸收別國先進(jìn)的為我所用的優(yōu)點(diǎn)，使自己立于不敗之地。
2 務(wù)實(shí)心理?；趥鹘y(tǒng)的生存危機(jī)意識，日本人特別地務(wù)實(shí)，他們不喜歡恩辨的形而上的思考，而傾向于事實(shí)、現(xiàn)象、經(jīng)驗(yàn)、實(shí)證的思維方式?，F(xiàn)代的日本人，在經(jīng)濟(jì)上有總體規(guī)劃，又尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律。他們務(wù)實(shí)求真，不尚空談，不玩花架子，老老實(shí)實(shí)以辛勞和智慧來培植理想之花，因而能創(chuàng)造奇跡。
(二)儒家思想和日本的民族宗教神道相結(jié)合是日本企業(yè)文化得以延續(xù)和發(fā)展的基礎(chǔ)
“和魂”是指日本的民族精神，它實(shí)際上是以儒家思想為代表的中國文化的產(chǎn)物，是“漢魂”的變種和東洋化。中國儒家文化的實(shí)質(zhì)是人倫文化、家族文化，提倡“仁”、“義”、“禮”、“智”、“信”、“忠”、“孝”、“和”、“愛”等思想，日本人接受了儒家文化中的等級觀念、忠孝思想、宗法觀念等，并把儒家思想與日本的民族宗教神道相結(jié)合，把“仁”、“忠”、“和”改造成為具有日本宗教文化特點(diǎn)的“忠”、“和”、“誠”。
“忠”，現(xiàn)代的日本人已把傳統(tǒng)的效忠天皇、效忠國家這一民族價值觀具體轉(zhuǎn)化成對關(guān)系個人生存的企業(yè)的效忠。每個成員都把企業(yè)當(dāng)成自己的歸宿?！昂汀?，日本最具代表性的宗教思想，絕大多數(shù)日本企業(yè)的管理者的思維方式往往是站在別人的立場來考慮問題的，形成了“和為貴”、以他人為中心的管理方式?！罢\”，指誠信和社會責(zé)任，從歷史背景上看，18世紀(jì)他們就提出了“賣方、買方、社會”三方都好的理念，即事業(yè)在自己得利的同時，必須給國家和社會帶來實(shí)惠。
二、日本企業(yè)文化的特點(diǎn)
(一)將現(xiàn)代文明和日本傳統(tǒng)文化相結(jié)合，建構(gòu)具有自身特色的企業(yè)文化
企業(yè)文化作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的一種工具，本身并沒有一種固定的模式，而是根據(jù)本國、本民族、本企業(yè)的實(shí)際情況，制定出的一整套精神文化系統(tǒng)。日本是個極善于吸收其他民族優(yōu)點(diǎn)的國家，只要是有利于我的就“拿來”。日本人把西方的理性規(guī)范、原則至上的管理理論與具有東方特色的日本民族文化如集團(tuán)意識和思想上的“和”、“忍”、“信”等觀念相結(jié)合，成功建構(gòu)了具有自身特色的企業(yè)文化。
(二)強(qiáng)調(diào)“家內(nèi)和合”的觀念。建立企業(yè)與職工間的命運(yùn)共同體關(guān)系
“和”的觀念源于中國的儒家思想“仁、禮、義”，在日本發(fā)展為“和、信、誠”，它是日本團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。日本企業(yè)界有識之士認(rèn)為，傳統(tǒng)文化中所具有的道德觀、秩序觀為企業(yè)“提供了全部活動的思想基礎(chǔ)”，“在日本人看來……真正實(shí)行了‘和’的團(tuán)體，勢必帶來和諧和成功”。他們強(qiáng)調(diào)，在企業(yè)內(nèi)不能過分強(qiáng)調(diào)所有者與從業(yè)人員的雇傭與被雇傭的關(guān)系，把企業(yè)看成是家族的延伸，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)部要形成一種“家內(nèi)和合”的大家庭氣氛，把雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)化為一種“親情”關(guān)系。他們認(rèn)為，員工屬于企業(yè)，對企業(yè)要忠誠和有獻(xiàn)身精神；經(jīng)營者除了指導(dǎo)工作外，還要關(guān)心員工的生活，要給予員工歸屬感和安全感，因?yàn)橹挥挟?dāng)個人的需要能在企業(yè)內(nèi)得到滿足，才能努力于生產(chǎn)工作。
(三)團(tuán)隊(duì)精神是日本企業(yè)文化的靈魂
日本企業(yè)雖然等級森嚴(yán)，但在管理、決策上仍以集體主義傾向見長。在日本企業(yè)內(nèi)部，員工比較注重工作聯(lián)系的紐帶，企業(yè)講究提高集體工作效率和集體激勵，鼓勵員工在完成自己工作定額的同時，主動幫助同事，形成良好的互助合作氛圍，企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)意識具有徹底的內(nèi)心認(rèn)同感和行為一致性，為員工營造一個愉快、溫馨的環(huán)境，員工也需要一個和諧、互動、認(rèn)同的集體。日本企業(yè)的決策方式是一種自上而平和，自下而互相結(jié)合的集體決策形式，集思廣益，保證了決策的科學(xué)性與合理性，又能調(diào)動員工的參與意識，使工作順利完成。
(四)日本民族的創(chuàng)新精神
由于生存危機(jī)產(chǎn)生的憂患意識，日本民族特別善于學(xué)習(xí)和借鑒其他民族的成功經(jīng)驗(yàn)，但突出之處在于，總是會保留部分自己的民族特點(diǎn)，如在接受西方的生活方式時保持了西服與和服、西餐與日本料理等雙重生活方式。無論是古代借鑒中國的儒家文化，還是近現(xiàn)代借鑒西方的科學(xué)技術(shù)，日本人在選擇吸收的基礎(chǔ)之上進(jìn)行加工改造、創(chuàng)新，在創(chuàng)新中形成日本的多元化文化。盡管企業(yè)文化的管理思想是美國人最先提出，但卻在日本獲得巨大成功。
(五)奉行人本主義，實(shí)行以人為中心的經(jīng)營模式
美國一位企業(yè)家曾說過，美國在和日本的國際競爭中之所以失敗，其根本原因是兩國的文化不同，也就是說商場上的勝負(fù)可以看作是文化競爭的結(jié)果。美國是典型的西方文化，在企業(yè)管理中以理
性原則為主，奉行事本主義；而日本是典型的東方文化，創(chuàng)造了柔性的企業(yè)管理模式，實(shí)行人本主義。
日本企業(yè)柔性管理模式的特點(diǎn)是實(shí)行終身雇傭制、年功序列工資制、企業(yè)內(nèi)工會制。終身雇傭是勞資問不成文的默契，“不論對公司還是對工人來說，雇傭就像結(jié)婚，是一種終身承擔(dān)的義務(wù)”。這種制度不是法律硬性規(guī)定的，而是日本家族主義文化傳統(tǒng)的體現(xiàn)。年功序列工資制，晉升工資主要憑年資。資歷深、工齡長的員工晉升的機(jī)會多，這種制度是以論資排輩為基礎(chǔ)的，員工工作時間的長短和對企業(yè)的忠誠程度比工作能力更重要。其好處是可以限制員工的“跳槽”現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)工會制度是指按企業(yè)組織工會的制度，工會鼓勵職工積極參加企業(yè)經(jīng)營管理活動，以圖改善企業(yè)的經(jīng)營狀況。總之，終身雇傭制、年功序列工資制和企業(yè)內(nèi)工會制使職工和企業(yè)組成“命運(yùn)共同體”，激勵職工為企業(yè)的生存和發(fā)展而奮斗。
(六)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化中經(jīng)營理念的重要性
日本企業(yè)一向重視經(jīng)營理念。強(qiáng)調(diào)通過優(yōu)良的產(chǎn)品、周到的服務(wù)來回報(bào)和服務(wù)社會。他們往往用廠歌、廠訓(xùn)、廠徽等方式來表現(xiàn)企業(yè)文化和經(jīng)營理念，并時時刻刻向員工灌輸，使之成為座右銘。與西方企業(yè)僅僅追求利潤最大化的奮斗目標(biāo)不同，日本企業(yè)文化的價值目標(biāo)具有雙重趨向：追求經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。如日本松下公司這樣表述自己的企業(yè)文化和價值目標(biāo)：既“講究經(jīng)濟(jì)效益，重視生存意志”，又“遵守產(chǎn)業(yè)人的本分，鼓勵進(jìn)步和社會生活的改善，以致力于世界文明的進(jìn)步”。
三、日本企業(yè)文化對我國企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)啟示
(一)注重規(guī)范化管理與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合。建構(gòu)中國特色企業(yè)文化
由于各國文化背景不同，在企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)方面存在一些差異。比如，英美國家的企業(yè)比較強(qiáng)調(diào)“理性”管理，注重規(guī)章制度、管理組織結(jié)構(gòu)，東方的企業(yè)則更強(qiáng)調(diào)“人性”管理，如強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系、群體意識。日本企業(yè)正是吸收了西方先進(jìn)文化和中國傳統(tǒng)文化，才形成了獨(dú)樹一幟的日本企業(yè)文化。到現(xiàn)在。我國已基本建立了市場經(jīng)濟(jì)體系，時代進(jìn)步要求我們必須建立起具有中國特色的企業(yè)文化。在此道路上，必須以中華傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，吸收、借鑒日本企業(yè)文化的合理內(nèi)核――“誠信”精神、人本主義、團(tuán)隊(duì)意識等，同時也要學(xué)習(xí)歐美國家企業(yè)文化的外在表象――理性化思維、規(guī)范化管理和開放性創(chuàng)新。把中華傳統(tǒng)文化與企業(yè)的價值觀念、行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵與形式的統(tǒng)一，構(gòu)建起具有中國特色的企業(yè)文化。
(二)貫徹“以人為本”的思想
日本企業(yè)用“以人為本”替代“以物為本”，用“以人為核心”替代“以工作為核心”，強(qiáng)調(diào)重視人、尊重人、關(guān)心人、發(fā)展人，強(qiáng)調(diào)人的主動性。這實(shí)際上是日本文化吸收儒學(xué)的人文主義的結(jié)果。日本企業(yè)公司同事、員工之間互愛互助，職工結(jié)婚和生日，公司派人送禮物和生日蛋糕，員工感受到企業(yè)的溫暖。這些企業(yè)文化思想和做法，應(yīng)該重新回到它的發(fā)祥地――中國。青島海爾的張瑞敏，非常注重“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，非常關(guān)心員工的成長，提出“你有多大本事和能耐，企業(yè)就為你搭多大的舞臺”，讓員工盡量發(fā)揮其聰明才智、創(chuàng)造才能和生產(chǎn)積極性。所以張瑞敏能夠把上世紀(jì)80年代一個小企業(yè)，改造成現(xiàn)在年銷售額達(dá)1000多億人民幣、每兩天就推出一個新產(chǎn)品的國際知名品牌企業(yè)。
(三)利用集體主義。培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神
日本的企業(yè)多是家族式的企業(yè)，它源于日本人的家族觀念，家族觀念源于儒家思想的家族等級制度，而中國傳統(tǒng)文化中的這種家族等級制度在現(xiàn)代社會中的影響已基本消失，我們不可能利用這樣的文化來培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)精神。中國一直提倡集體主義，我們可以將此運(yùn)用到企業(yè)管理中，培養(yǎng)職工的主人翁責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。同時，要建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代企業(yè)制度。由于企業(yè)的盈虧與職工的切身利益掛鉤，勞動者成為企業(yè)的所有者，主人翁意識增強(qiáng)了，就會為企業(yè)盡力盡責(zé)，有利于建立職工企業(yè)命運(yùn)共同體。
(四)培養(yǎng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識
日本在“二戰(zhàn)”后，幾乎成為一片廢墟，但在上世紀(jì)六七十年代，日本企業(yè)大量學(xué)習(xí)和引進(jìn)西方的先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)資金，迅速消化吸收，加以改造和創(chuàng)新。創(chuàng)造自己本國特色的產(chǎn)品打入國際市場，經(jīng)濟(jì)迅速崛起。我國自1978年起實(shí)行改革開放，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)技術(shù)和管理、引進(jìn)國外資金，但引進(jìn)的多，真正能消化吸收并從而創(chuàng)新還不夠。
(五)經(jīng)營理念要強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一
日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)經(jīng)營理念，提出經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一。雖然我國一些企業(yè)也有自己的經(jīng)營理念，也提出過“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的口號，也有不少產(chǎn)品打入國際市場，但產(chǎn)品質(zhì)量還不高，沒有創(chuàng)造出較多的世界名牌，還沒有形成支撐自己的企業(yè)文化。要牢固樹立可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，我們必須學(xué)習(xí)和借鑒日本企業(yè)文化中經(jīng)濟(jì)效益和社會效益并重的思想，以及日本企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)文化經(jīng)營理念，走內(nèi)涵式、科技型、節(jié)能型的高效低耗的發(fā)展之路。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；日本；團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中圖分類號：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X(2008)18-0049-02
企業(yè)文化是現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的重要組成部分。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中，價值觀是企業(yè)文化的核心。不同國家的文化差異，民族文化差異，經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展水平都會影響企業(yè)文化的形成，并對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不同的影響。
日本企業(yè)文化將西方科學(xué)文化和東方儒家文化相結(jié)合，形成了實(shí)用主義的特點(diǎn)，并在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用。
一、日本企業(yè)文化形成原因
（一）自然環(huán)境的影響
日本是一個狹長的島國，國土資源匱乏；地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害頻發(fā)；以村落為單位的農(nóng)耕社會里對集體有嚴(yán)重的依賴傳統(tǒng)。因此，不論是古代還是現(xiàn)代，要想獲得生存，單靠個體的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須借助集體的力量。這是日本企業(yè)文化中重視集體作用、團(tuán)隊(duì)合作的重要原因。
（二）儒家思想影響
日本很早就接受了儒家思想，受其影響，重視“家”、“忠”、“仁”等概念?！凹摇笔侨毡疚幕幕|(zhì)。日本傳統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)是“家”的聯(lián)合，其頂端是皇室。日本人很講究“忠”和“孝”。日本人的“忠”與“孝”與中國人的理解不相一致。日本人的基本假設(shè)前提是每個男女生來負(fù)有“恩情債”。有債就需要報(bào)恩，報(bào)恩的主要形式是“忠”。日本人的“企業(yè)精神”、“集體主義”，很大程度上是建立在“忠”的價值基礎(chǔ)上。
二、日本企業(yè)文化主要特點(diǎn)
（一）日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任
日本公司往往追求經(jīng)濟(jì)效益和報(bào)效國家的兩重目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)利益與民族利益發(fā)展沖突時,注重后者而不是前者,群體價值觀念鮮明。這在公司的發(fā)展遠(yuǎn)景和經(jīng)營理念中都有所體現(xiàn)。Panasonic 集團(tuán)是全球性電子廠商。其核心價值觀中有一條是：工業(yè)報(bào)國精神。其經(jīng)營理念強(qiáng)調(diào)“貫徹產(chǎn)業(yè)人的本分，謀求社會生活的改善和提高，以期為世界文化的發(fā)展做貢獻(xiàn)。”松下將其歷史使命定位為通過事業(yè)活動提高全世界人民的生活水平，促進(jìn)社會發(fā)展。同時，注重對生產(chǎn)者創(chuàng)業(yè)使命的理解，號召所有雇員必須大量生產(chǎn)豐富的產(chǎn)品來使人們擺脫貧。除此還認(rèn)為企業(yè)是社會的公器。松下電器作為從社會調(diào)用人才、物品、金錢來經(jīng)營事業(yè)的企業(yè)，通過其活動為社會做出貢獻(xiàn)就是它的使命。由此可見，日本企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益和報(bào)效祖國、社會責(zé)任相結(jié)合，將個人的歷史使命和企業(yè)的歷史使命定位在一個高水平上，最大限度發(fā)揮個人的潛能。
（二）日本企業(yè)培養(yǎng)人才、重用人才、以人為本
松下幸之助將“集中智慧的全員經(jīng)營”作為公司的經(jīng)營方針。所以，他注重培養(yǎng)人才、集思廣益。按照松下的哲學(xué)，企業(yè)經(jīng)營問題歸根到底是人的問題，人如同寶石的原礦石一樣，經(jīng)過磨制，一定會成為發(fā)光的寶石，要從平凡人身上發(fā)覺不平凡的品質(zhì)。松下幸之助常說：“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給自己的部下以指導(dǎo)和教誨，這是每個領(lǐng)導(dǎo)不可推卸的職責(zé)和義務(wù)，也是在培養(yǎng)人才方面的重要工作之一。”因此，松下不僅是“制造電器用品”的公司，又是“造就人才的公司”。公司內(nèi)部有完善的培訓(xùn)機(jī)制。公司關(guān)注員工個人利益，滿足員工要求，推行彈性工作制，舉行公司聚會等。由此可見，日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人才的作用，注重以人為本，照顧雇員利益。
（三）日本企業(yè)信奉家族主義
日本的家文化與中國人明顯不同，它注重的是財(cái)產(chǎn)“家”文化，而不是血緣“家”文化。因此，日本人家族主義更具有社會意義，推行家族主義的管理方法容易得到企業(yè)員工的認(rèn)同；而員工在這個“家”中取得自己的地位不是靠血緣關(guān)系，而是靠忠心和能力。日本企業(yè)的凝聚力亦由此而來。松下強(qiáng)調(diào)友好合作的精神、團(tuán)結(jié)一致精神、禮貌謙讓精神。公司實(shí)行終身雇傭制度。這樣可以為公司提供一批經(jīng)過二三十年鍛煉的管理人員，是發(fā)揚(yáng)公司傳統(tǒng)的可靠力量。在家的氛圍下，員工能有良好和睦的工作環(huán)境，能更好的溝通，對公司產(chǎn)生感情上的依賴，從而對公司忠心耿耿，發(fā)揮自己的最大潛能。
（四）日本企業(yè)重視團(tuán)隊(duì)合作，個人主義和集體主義處理較好
日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)個性發(fā)展和個人能力提高，但需以服從集體為前提。封建社會表現(xiàn)為對天皇的忠心不二，現(xiàn)代社會則更多地表現(xiàn)為服從企業(yè)利益?？傊?，群體精神和武士道精神的結(jié)合,使日本企業(yè)的發(fā)展深受其益。松下精神里強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致。日本企業(yè)往往比較重視集體的力量，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。
（五）日本企業(yè)關(guān)注顧客利益，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量
松下電器公司也強(qiáng)調(diào)努力做到能使顧客得到真正的滿意、徹底實(shí)現(xiàn)“顧客第一”。松下有一句名言：“客戶是我的親家”，把每天所經(jīng)營的商品看做是自己一手拉扯大的女兒。所以，請顧客購買商品，就等于把自己的女兒嫁出去，自己的商店與老主顧的關(guān)系是新親家的關(guān)系。寶貝女兒的婆家就是老主顧。由此可見，日本企業(yè)格外注重客戶的利益，對服務(wù)質(zhì)量要求高。
（六）日本企業(yè)注重對員工進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸，增強(qiáng)員工認(rèn)同感
松下電器公司非常重視對員工進(jìn)行精神價值觀即松下精神的教育訓(xùn)練。例如要求員工反復(fù)誦讀和領(lǐng)會松下精神。每天上午8時，松下遍布日本的員工同時誦讀松下七條精神，一起唱公司歌。松下還有一個全球有名的“入社”教育。進(jìn)入松下公司的人都要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，然后由人事部門掌握開始進(jìn)行公司的“入社”教育，首先要鄭重其事地誦讀、背誦松下宗旨、松下精神，學(xué)習(xí)公司創(chuàng)辦人松下幸之助的“語錄”，學(xué)唱松下公司之歌，參加公司創(chuàng)業(yè)史“展覽”。這樣強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化在于讓全體職工時刻牢記公司的目標(biāo)和使命，時時鞭策自己，從而使松下精神持久的發(fā)揚(yáng)下去。
三、日本企業(yè)文化對中國企業(yè)的影響
日本和中國屬于人文文化。中日文化差異在于：中國文化功效勝于日本，但其中糟粕對其影響較大，中國的人情社會尚缺乏市場經(jīng)濟(jì)的良性環(huán)境,尚未建立良好的現(xiàn)代管理制度。而日本對文化的功利主義勝于中國，注重實(shí)際矛盾的解決，這也是日本企業(yè)發(fā)展明顯高于中國企業(yè)的所在。日本企業(yè)文化中值得我們借鑒的有：
（一）強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任、歷史使命
日本企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益和報(bào)效祖國、社會責(zé)任相結(jié)合。我國國內(nèi)公司尚未真正把民族使命、社會使命作為公司使命的重要方面。若單純追求短期經(jīng)濟(jì)利益，必然不能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的長遠(yuǎn)的發(fā)展。所以，企業(yè)在發(fā)展之處，就應(yīng)肩負(fù)社會責(zé)任，兼顧經(jīng)濟(jì)利益和社會利益。在這一點(diǎn)上中國海爾公司比較成功。它的愿景是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光，突出了公司的民族責(zé)任、歷史使命。
（二）加強(qiáng)人才的吸引、培訓(xùn)與任用，堅(jiān)持以人為本的思想；留住人才，培養(yǎng)員工忠心
日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人才的作用，強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)的忠誠。我國企業(yè)對人才重視不夠。即使引進(jìn)了人才，也沒有合理的機(jī)制留住人才，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。公司應(yīng)建立配套的合理的培訓(xùn)機(jī)制、獎勵機(jī)制、晉升機(jī)制，做到人盡其才。同時，要注意從精神上、物質(zhì)上培養(yǎng)員工的忠心。具體措施如合理授權(quán)；改革人事管理制度；拉大薪酬差距激勵員工；注重員工精神利益；多組織公司聚會、旅游等活動等。
（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
日本企業(yè)往往比較重視集體的力量，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。我國公司在這方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。高效的工作團(tuán)隊(duì)是巨大的生產(chǎn)力，能有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，公司在發(fā)展過程中應(yīng)發(fā)揮集體的作用，集思廣益。同時，企業(yè)要合理授權(quán)，注意挖掘個體的潛力，同時加強(qiáng)員工之間的溝通，合理搭配人才，打造高效工作團(tuán)隊(duì)。
（四）加強(qiáng)對企業(yè)文化的重視。
日本企業(yè)非常注重培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感。我國企業(yè)文化建設(shè)多流于表面，未真正滲入每個員工心中。所以無法形成認(rèn)同感、歸屬感，無法用企業(yè)精神指導(dǎo)人的行動。企業(yè)要想得到長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要形成獨(dú)特的企業(yè)文化，并通過制定相應(yīng)的規(guī)章制度，使其滲入到每個員工心中并指導(dǎo)其行為。
參考文獻(xiàn)：
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[2]張德.潘文君.企業(yè)文化[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.
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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;傳統(tǒng)文化;理性主義;實(shí)用主義;清教主義
中圖分類號:G04 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1005-5312(2010)14-0131-01
一、企業(yè)文化的含義及其作用
企業(yè)文化是企業(yè)成員在長期的相互作用過程中形成的一套價值體系,它為大多數(shù)成員所接受,并用以教育新的成員(埃德加?沙因)。作為一種組織文化,它包含了企業(yè)的精神、經(jīng)營理念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范,并能夠通過企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),規(guī)章制度和經(jīng)營行為體現(xiàn)出來。在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會,優(yōu)秀的企業(yè)文化將為一個企業(yè)持續(xù)進(jìn)步和長久生存提供強(qiáng)大動力。
人是塑造企業(yè)文化的主體,因此,企業(yè)文化必然根植于其所屬的民族文化,同樣深受該民族傳統(tǒng)文化的影響,從總體上表現(xiàn)出不同于他國企業(yè)文化的明顯特征。在全球化進(jìn)程不斷加深的今天,企業(yè)之間的競爭、交流與合作(比如跨國公司的大量出現(xiàn))早已超出國家疆界的限制。
二、美中企業(yè)文化的特點(diǎn)
(一)美國企業(yè)文化的特點(diǎn)
1、個人主義。這里個人主義并不帶有通常意義上的貶義色彩。美國企業(yè)文化尊重個人價值,努力發(fā)掘個人的潛能和創(chuàng)造力,為個人價值實(shí)現(xiàn)提供廣闊的空間。在個人與組織的關(guān)系上,組織為個人價值的實(shí)現(xiàn)提供平臺是其意義所在,個人把組織視為實(shí)現(xiàn)個人價值的工具。
2、理性主義。突出體現(xiàn)在制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和重視契約上。美國企業(yè)注重制度化管理,企業(yè)規(guī)章制度健全且細(xì)致,各種活動都由制度來規(guī)范,甚至工人作業(yè)過程中的具體動作都加以標(biāo)準(zhǔn)化。
3、務(wù)實(shí)精神。重效果而輕形式。所分派的任務(wù),只要能完成,其過程和方法不重要,重要的是有沒有在規(guī)定時間內(nèi)按質(zhì)按量完成。對員工的評價依據(jù)是其成績,而不是是否守紀(jì)和努力。在員工的提拔上,業(yè)務(wù)能力是最主要的標(biāo)準(zhǔn)。
4、創(chuàng)新精神。美國商界有一句流行語就是“創(chuàng)新,否則滅亡”。為了不斷尋求新的突破,敢于嘗試和冒險(xiǎn),而不是抱殘守缺。企業(yè)設(shè)立激勵機(jī)制鼓勵員工創(chuàng)新,只要方法被論證具有可行性,即使遭遇失敗也雖敗猶榮。企業(yè)研發(fā)投入占利潤比重高于一般國家,使得美國企業(yè)每年的新專利數(shù)量占全世界總數(shù)量的比例名列前茅。
(二)中國企業(yè)文化的特點(diǎn)
1、推崇集體主義。個人只是集體的一個分子,必須與組織的其他成員密切合作。提倡為了集體的利益和榮譽(yù),不惜犧牲個人利益。企業(yè)鼓勵員工與企業(yè)同心同德,樹立主人翁意識,即所謂“廠興我榮,廠衰我恥”。在二者關(guān)系上,集體處于主導(dǎo)地位,個人處于從屬地位,為集體做出貢獻(xiàn)是個人的價值所在。在這種意識支配下,個人對組織有強(qiáng)烈的依附感。
2、倫理道德和經(jīng)驗(yàn)主義。對企業(yè)行為進(jìn)行評價,往往以倫理標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范作為基本準(zhǔn)則。管理講究人性化,辦事講人情味,多采用說服教育的方法。提倡依靠自覺性約束自己的行為。而制度的執(zhí)行允許存在“靈活”性,決策者個人可能會因“例外”而把制度“靈活”掉,存在著較多的“人治”特點(diǎn)。
3、追求穩(wěn)健的作風(fēng)。在機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)面前,更多的是對風(fēng)險(xiǎn)的考慮。有時一個利潤回報(bào)率高的項(xiàng)目,很可能由于不確定性強(qiáng)被否決掉,要么由于花費(fèi)很長時間反復(fù)加以論證,措施良機(jī)。
三、美中企業(yè)文化差異的根源
企業(yè)文化作為民族文化的一個組成部分,其底蘊(yùn)必然首先來源于本民族的傳統(tǒng)文化。因而,通過分析兩國傳統(tǒng)文化特色及其形成原因,可以找到美中兩國企業(yè)文化差異的根源。
(一)美國企業(yè)文化的個人主義,實(shí)用主義,理性主義和創(chuàng)新精神,也正是美國文化中主流價值觀念的內(nèi)容。這些特征的形成根源大多可以從美國的清教主義中找到。可以說,清教主義是美國文化的根,它從各方面深刻影響著美國的思想和文化。
(二)中國企業(yè)文化的集體主義,對應(yīng)于中國傳統(tǒng)文化的整體主義價值取向。中國所處的自然環(huán)境基礎(chǔ)之上形成的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),決定了農(nóng)村鄉(xiāng)社自古直至近現(xiàn)代,一直是中國社會的基本結(jié)構(gòu)單位,這導(dǎo)致以家族為本位的整體主義貫穿于中國價值體系的各個方面。
倫理道德在中國傳統(tǒng)文化結(jié)構(gòu)中始終占據(jù)了核心地位,傳統(tǒng)文化中的其他方面無不受到倫理道德的影響。道德觀念和理想也始終在中國人的心目中占據(jù)著優(yōu)先和特殊的地位。
關(guān)鍵詞：儒家文化；日本企業(yè)文化
中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-026X（2013）11-0000-01
從文化意義上看，中日之間關(guān)系源遠(yuǎn)流長，其中，中國傳統(tǒng)儒家文化對日本的影響尤為明顯。本文以日本的企業(yè)文化為視角，試圖探討儒家文化在日本濫觴后，其基本精神對日本企業(yè)的影響突顯了哪些特點(diǎn)。
一、儒家文化在日本的濫觴及其基本精神
據(jù)歷史學(xué)家考證，公元6世紀(jì)初，儒家文化開始傳入日本。公元5 13 和516年，百濟(jì)分別派五經(jīng)博士段楊爾、漢高茂前赴日本講學(xué)。而在當(dāng)時，二位五經(jīng)博士輪番講授的正是中國古典儒學(xué)。久而久之，儒家文化對日本產(chǎn)生了重要影響，其中，日本圣德太子正式以儒家文化來輔助日本政治。例如，圣德太子依照儒家思想的“五常之德”制定了“冠位十二階”官僚制度，同時又大量引用《周禮》、《禮記》、《論語》、《尚書》、《孝經(jīng)》、《孟子》等典籍中的經(jīng)典語句制定了《憲法十七條》。從這些制度及其文本背后，我們可以挖掘出其儒家語境下的基本精神：例如，“以和為貴”、“承詔必謹(jǐn)。君則天之，臣則地之，天覆地載”、“其治民之本，要在于禮。上不禮而下非齊，下無禮以必有罪。是以群臣有禮，位次不亂；百姓有禮，國家自治”所反映出來的禮治精神；“信是義本，每事必信。其善惡成敗，要在于信，君臣共信，何事不成？君臣不信，萬事悉敗”所反映出來的誠信精神；“國非二君，民無兩主，率土兆民，以王為主”中央集權(quán)精神；“如身在帝國之籍，而其心欲化異邦之俗，則為國家盜賊?；蕠济裼M之本份，惟遵神之皇道，明報(bào)本反始之大義”的忠孝精神等等。這些精神宣揚(yáng)對當(dāng)時日本國家政權(quán)的穩(wěn)定發(fā)揮了積極影響。因此，儒家文化在日本萌芽后，基于國家治理的進(jìn)一步需要，其基本義理一直被各朝統(tǒng)治者所重視，以致慢慢演變、發(fā)展并滲透到了日本社會的各行各業(yè)并發(fā)揮著重要影響。其中，日本的企業(yè)文化就鮮明地體現(xiàn)出了儒家文化的若干特點(diǎn)。
二、儒家文化語境下日本企業(yè)文化的主要特點(diǎn)
儒家文化在日本萌芽并傳播后，其很大程度上對日本的企業(yè)產(chǎn)生了重要影響，其中，最為有效的例證是日本企業(yè)文化所突顯的基本特點(diǎn)。具體而言，主要體現(xiàn)為以下幾方面：
1、以“人”為“本”的核心理念
儒家文化特別強(qiáng)調(diào)“人”的主體地位，把“人”作為宇宙的核心。正如《大學(xué)》中說：“是故君子先慎乎于德。有德此有人，有人此有土，有土此有財(cái)，有財(cái)此有用。德者本也，財(cái)者末也，外本內(nèi)末，爭民施奪。是故財(cái)聚則民散，財(cái)散則民聚?！睆闹锌梢钥闯?，儒家對人的生命、權(quán)利、意志、尊嚴(yán)和價值的尊重。因此，這在日本企業(yè)文化中則反映出，一切經(jīng)濟(jì)活動動均應(yīng)該以“人”的正當(dāng)利益及其全面實(shí)現(xiàn)為根本。例如，日本的豐田公司在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營時就主張以人為核心，重視人、關(guān)心人，其口號是：“既要造車，也要造人?！痹偃纾S田公司的第三任總經(jīng)理不田退三說：“謀事在人，任何事業(yè)要想獲得較大的發(fā)展，必須以造就人為根本”、“人事管理的真諦就是通過由教育得來的認(rèn)識，去調(diào)動每一個職工的干勁?！盵1]其實(shí)，在日本企業(yè)界，企業(yè)家們都深知，只有培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才才能造就更高的利潤，只有對對“人”進(jìn)行企業(yè)文化、進(jìn)行價值觀的培養(yǎng)與教育才能塑造一個具有文化層次的現(xiàn)代企業(yè)。
2、以“和”為“貴”的關(guān)系原則
儒家文化把“和為貴”作為一切社會關(guān)系的最高原則，它體現(xiàn)了和諧的基本精神。正如《論語學(xué)而》中“禮之用，和為貴”以及《孟子》中“天時不如地利，地利不如人和”中的“和”都揭示出了“和”在社會關(guān)系的調(diào)整、集體秩序的維護(hù)以及各主體間合作關(guān)系的強(qiáng)化等方面所起的重要啟迪意義。在日本的企業(yè)文化中，“和為貴”的原則已在各個大中小企業(yè)的文化建設(shè)中體現(xiàn)的淋漓盡致。我們所熟知的三菱電機(jī)公司的“養(yǎng)和精神”、松下公司的“和親”以及豐田汽車公司的“溫情友愛”等都體現(xiàn)出了對儒家“和為貴”原則的運(yùn)用。因此，日本企業(yè)界則有相關(guān)有識之士進(jìn)一步認(rèn)為，真正實(shí)行了‘和’的團(tuán)體，才能帶來和諧和成功，在企業(yè)內(nèi)部要形成一種“和合”的大家庭氣氛，要把企業(yè)看做是家族的一部分，不能過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的雇傭與被雇傭身份，而更多地應(yīng)該強(qiáng)調(diào)一種“和為貴”的親情式關(guān)系。
3、以“義”為“先”的利益標(biāo)準(zhǔn)
儒家文化反映在“義利”觀上，即為重義輕利。如孔子說：“富與貴，人之所欲也，不以其道得之，不處也。貧與賤，人之所惡也，不易其道去之，不去也。”《論語》又如，彭更曾問孔子：“后車數(shù)十乘，從者數(shù)百人，以傳食于諸侯，不以泰乎？”孟子回答：“非其道，則一簞食不可受于人；如其道，則舜受堯之天下?！薄睹献印吩偃?，董仲舒要求以利導(dǎo)義：“圣人之制民，使之有欲不得過節(jié)；使之敦樸不得無欲。無欲有欲，各得以足，而君道得矣?！薄洞呵锓甭丁房梢?，在儒家文化視域中，利可求，但是應(yīng)該以義導(dǎo)利，通過“義”的引導(dǎo)求的正當(dāng)?shù)睦?。在日本企業(yè)界，基于儒家“義利”文化的影響，大部分企業(yè)家們都是用“義”來謀取企業(yè)利益。例如，從表面上看，《論語》是一部闡述“應(yīng)該如何做人和做事道理的書，與講究經(jīng)濟(jì)效益的‘算盤’相背離，但是，日本明治時代實(shí)業(yè)界巨頭、被日本稱為是日本‘空前絕后’的創(chuàng)業(yè)家澀澤榮一卻認(rèn)為，如果運(yùn)用得當(dāng)，兩者可以相輔相成。”[2]可見，從澀澤榮一的觀點(diǎn)中可以發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)文化中蘊(yùn)含著經(jīng)濟(jì)獲利與道德自律的“義利”標(biāo)準(zhǔn)。
4、以“集體”為“重”的價值取向
儒家文化以“家-國-天下”為集體行動邏輯，如《大學(xué)》里面闡述到：古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知；致知在格物。物格而后知至；知至而后意誠；意誠而后心正；心正而后身修；身修而后家齊；家齊而后國治；國治而后天下平。這是儒家宗法集體主義精神的邏輯展現(xiàn)，它直接影響到了日本的企業(yè)文化，體現(xiàn)了其較強(qiáng)的集團(tuán)意識。在企業(yè)政策的執(zhí)行過程別強(qiáng)調(diào)相互與合作，每個人都把集體看得高于一切，每個人都以集體主義責(zé)任感為自己的企業(yè)奮斗。有學(xué)者曾指出，“在生產(chǎn)方面，日本企業(yè)不是只鼓勵某個員工提高效率，而是注重整個集體提高效率。這種集體主義成了日本企業(yè)中個人與團(tuán)體、個人與個人之間行為的基本規(guī)范。它要求員工把個人利益置于團(tuán)體利益之下，做到團(tuán)體利益第一，團(tuán)體利益高于個人利益。同時要求把個人利益置于他人利益之后，做到先人后己。當(dāng)然，日本企業(yè)的集體主義并不完全排斥個人主義，只不過要求個人從屬于集體而己?！盵3]因此，日本企業(yè)文化中體現(xiàn)了極強(qiáng)的集體主義價值取向。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；規(guī)劃特點(diǎn)
中圖分類號：F203.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1005-913X（2016）06-0160-02
伴隨我國的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的成功，以市場經(jīng)濟(jì)為主體的現(xiàn)代化國家漸漸顯露出發(fā)展優(yōu)勢，但是對于大多數(shù)企業(yè)而言，還需要對以自由競爭機(jī)制為核心的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)。在新的環(huán)境和全球化大背景之下，應(yīng)該努力探索關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要手段與方法，比如在現(xiàn)代企業(yè)管理中就出現(xiàn)了人力資源管理、技術(shù)管理等新型管理內(nèi)容。以下就從人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方面的問題進(jìn)行說明。
一、人力資源規(guī)劃
人力資源是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一個重要組成部分，主要是指企業(yè)通過對人才的重視，將其作為一種資源，進(jìn)行合理配置，注重人才個人的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的并進(jìn)。以現(xiàn)在我國的應(yīng)用情況來看，大多企業(yè)利用人力資源規(guī)劃這一辦法，對企業(yè)自身人力資源進(jìn)行全面了解、分析、調(diào)整；其中包含有人才的招聘、培訓(xùn)、晉升、輪崗、工資等，也可以將其理解為以人才為依托的智力支持與知識復(fù)用水平的可靠應(yīng)用，對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合評估與長遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的有力保障。
從作用方面看，人力資源管理需要人力資源規(guī)劃作為前提、奠定基礎(chǔ)，如此才能讓管理功能得到有效發(fā)揮，因而它具備先導(dǎo)性、全局性的指導(dǎo)作用。另一方面，人力資源規(guī)劃可以對企業(yè)戰(zhàn)略加以分析，促進(jìn)目標(biāo)的具體化設(shè)計(jì)與完成；通常企業(yè)人力資源規(guī)劃方案內(nèi)容涉及到人力資源規(guī)劃的目的、任務(wù)陳述，與確定人力資源規(guī)劃的各種影響因素，比如人口、科技、政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會等方面的影響；還有就是對人力資源規(guī)劃實(shí)施方法的確定、對人力資源需求量的規(guī)劃等，保障企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展過程中，達(dá)到最佳的狀態(tài)。
二、人力資源規(guī)劃的特點(diǎn)
人力資源規(guī)劃雖然屬于人力資源管理的一個重要組成部分，但是它也具有自身的獨(dú)特性質(zhì)，比如戰(zhàn)略性、企業(yè)文化適應(yīng)性、個人發(fā)展持續(xù)性等。
（一）戰(zhàn)略性
從全局看，人力資源規(guī)劃本身就是企業(yè)戰(zhàn)略部署與管理發(fā)展的一個重要部分，因而它具有戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。通過對人力資源規(guī)劃的整體研究，來合理推動或促進(jìn)企業(yè)各方面的發(fā)展，重點(diǎn)在于激活企業(yè)人才的活力、人才的知識復(fù)用水平；另一方面，這種戰(zhàn)略性規(guī)劃要求與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，而且要求企業(yè)在外部社會、法律環(huán)境的約束下進(jìn)行進(jìn)一步的跨年度計(jì)劃等；另外，企業(yè)自身的人力資源調(diào)整需要與國家、地方相關(guān)的人力資源政策調(diào)整保持步調(diào)上的一致，比如對于社會主義和諧社會建設(shè)方面需要提供支持的安定、成長及持續(xù)原則。
（二）與企業(yè)文化相適應(yīng)
現(xiàn)代企業(yè)注重企業(yè)文化的核心凝聚力。所謂企業(yè)文化核心即在于企業(yè)價值觀，通常而言指向于積極向上、創(chuàng)新求實(shí)，符合實(shí)際企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益。所以，在企業(yè)人力資源規(guī)劃的特點(diǎn)表現(xiàn)方面，要求與企業(yè)文化相適應(yīng)。就是要求企業(yè)人力資源規(guī)劃中對企業(yè)文化的應(yīng)用、理解、融合、滲透，以此讓企業(yè)經(jīng)營顯出自身獨(dú)有的特征、特色，最重要的是通過軟實(shí)力、真正的內(nèi)在價值來達(dá)到一種組織力、約束力，讓人才心向往之，共同推進(jìn)企業(yè)向著更高的目標(biāo)發(fā)展。
（三）與員工個人發(fā)展相契合
現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注人才、理解人才對于企業(yè)未來發(fā)展的重要價值與意義；與此同時它也認(rèn)識到個人在社會活動中對于實(shí)現(xiàn)自我價值或抱負(fù)的心理；加之社會活動范圍的擴(kuò)大、市場競爭激烈的增強(qiáng)，使得企業(yè)在一種主動、被動雙重壓力促進(jìn)之下，重新認(rèn)識到個人、企業(yè)的共同發(fā)展對于企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵性作用，它的原理基于向同一方向用力。因而企業(yè)在忠誠度、待遇、晉升制度等方面，人力資源規(guī)劃都會在面向企業(yè)總體計(jì)劃完成的同時將員工方面的發(fā)展計(jì)劃與之聯(lián)合起來，構(gòu)建起個人、企業(yè)間的互相依托、互相促進(jìn)關(guān)系。
三、人力資源規(guī)劃存在的問題
人力資源規(guī)劃中主要存在目標(biāo)、方法、效率、非計(jì)量因素、可操作性不足等問題。
（一）規(guī)劃不清晰，目標(biāo)不明確
人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略整體發(fā)展的一個部分，對企業(yè)人力資源管理的作用相當(dāng)大，然而實(shí)際的企業(yè)發(fā)展中，在人力資源規(guī)劃方面，存在規(guī)劃不清晰的現(xiàn)象。比如對未來發(fā)展的方向估計(jì)不足，對未來核心人才的評估較差，這表明企業(yè)對于市場的調(diào)查研究、行業(yè)的前景分析評估能力不足，因而也造成了企業(yè)在人力資源規(guī)劃目標(biāo)方向的模糊，未能從整體上或全局方面，設(shè)置一個明確化的目標(biāo)，給予企業(yè)人力以導(dǎo)向等。
（二）制訂方法差、效率低
規(guī)劃方面的工作人員需要對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行分析，對各部門情況進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、了解，歸納出具體的人力資源需求，制訂合理的規(guī)劃計(jì)劃；但實(shí)際的發(fā)展現(xiàn)狀說明，企業(yè)人力資源部的工作人員注重歷史數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、預(yù)測，而缺乏真正的調(diào)研精神，而且在需要論證與給出充分依據(jù)的地方較為含糊，造成了可操作性方面的疑慮，所以執(zhí)行力相對減弱，工作效率也明顯降低。
（三）人力資源控制較困難
現(xiàn)代社會的突出特征在于流動性，企業(yè)人才流動也是如此，原因在于影響人才流動的因素存在不可量化的非理性的一面，如意外事件、獵頭公司、個人情緒等都容易對整體規(guī)劃產(chǎn)生負(fù)作用；在這方面有時定量分析很難達(dá)到，所以需要更多的疏導(dǎo)性方法，但通常企業(yè)所采取的淡旺季或生意好壞裁員法、增編法，表面上看是得到了一時的利益，但因流動成本、規(guī)模累積等，讓人力資源控制失去了信任力或者控制力，與企業(yè)文化發(fā)展相悖，所以人力資源控制相對困難。
（四）準(zhǔn)確性差，操作性不強(qiáng) 我國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，從現(xiàn)在來看它依然活躍，給企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展造成了極大影響，所以企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整方面，離不開對于市場的考慮，但是企業(yè)人力資源規(guī)劃部門或人員，對市場的了解較少，未進(jìn)行一些較為專業(yè)的數(shù)據(jù)調(diào)研與分析，而且往往因滯后性而使規(guī)劃的精準(zhǔn)性受到影響，加之企業(yè)在各種環(huán)境下的不確定性的增加，更給企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中增添了諸多阻礙因素；另一方面，大多企業(yè)存在盲目規(guī)劃的現(xiàn)象，有時對于規(guī)劃所要求的實(shí)踐性未能充分考慮或者對規(guī)劃方案評估不夠，結(jié)果往往不理想，浪費(fèi)了諸多資源。
四、解決人力資源規(guī)劃問題的策略
解決人力資源規(guī)劃問題，需要從長計(jì)議，應(yīng)該利用現(xiàn)代管理思維中的系統(tǒng)論原理、知識復(fù)用水平與人才結(jié)構(gòu)配置等相關(guān)知識，展開戰(zhàn)略性的分析與研究。比如在戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)置上需要做到總目標(biāo)、中目標(biāo)、小目標(biāo)的一致，再比如在當(dāng)今現(xiàn)代化的信息技術(shù)與知識推動社會迅猛發(fā)展的潮流中對于信息技術(shù)與相關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的設(shè)置與應(yīng)用，以便提升工作效率，做到科學(xué)合理的利用人力資源規(guī)劃這一優(yōu)勢。最重要的是對于相關(guān)管理者的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、制度的全面化、可操作性考量與應(yīng)用。隨著社會發(fā)展的變動性越來越大，對于未來的希冀也是每個企業(yè)心向往之的發(fā)展動力。要在動力的基礎(chǔ)上，增加前瞻性與遠(yuǎn)大目標(biāo)，從而將企業(yè)人力資源規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展的調(diào)節(jié)器與杠桿加以更好的運(yùn)用。
（一）明確戰(zhàn)略目標(biāo)
首先，在人力資源規(guī)劃方面，做好前提保障，使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)明晰化，再對應(yīng)性地進(jìn)行戰(zhàn)略分解，明確人力資源規(guī)劃方面的任務(wù)，然后再制定出人才需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃等，讓全局引領(lǐng)局部，讓部分各就各位，并形成一個與之相配套的系統(tǒng)；其次，對于行業(yè)未來的定位、運(yùn)營策略等要做到心中有數(shù)，才能夠真正做到有的放矢、人才對等。
（二）完善信息系統(tǒng)
管理層的領(lǐng)導(dǎo)與決策對人力資源規(guī)劃的影響至為關(guān)鍵，所以要求管理者在做各項(xiàng)工作時，盡可能的準(zhǔn)確、及時、有力、信息詳實(shí)，這樣效率自然會得到提升。所以，建議人力資源管理部門盡可能的利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，在客戶、業(yè)務(wù)、市場進(jìn)行深入了解、調(diào)查、分析、記錄數(shù)據(jù)，并加以分析、預(yù)測，做出企業(yè)發(fā)展走向圖、行業(yè)發(fā)展趨勢圖，盡可能地將人力資源管理方面的模式轉(zhuǎn)向動態(tài)化，以更好的適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境。通過體系化的思維，將人力資源的相關(guān)資料與信息進(jìn)行系統(tǒng)化整合，并構(gòu)建起一個有效的可供實(shí)時分析、運(yùn)用的完善化信息系統(tǒng)，以此為人力資源規(guī)劃制訂工作提供依據(jù)，促進(jìn)其工作效率的提升。
（三）增加輪崗，重視落地工具
首先，輪崗不但可以讓企業(yè)員工找到最適合自己的崗位，發(fā)現(xiàn)自身的特性，也能夠很好地降低企業(yè)人力資源開發(fā)成本，對人力資源規(guī)劃有著積極的促進(jìn)作用。
其次，在現(xiàn)代社會發(fā)展中，應(yīng)該認(rèn)識到綜合、整合、全體的作用，這是因?yàn)楝F(xiàn)代社會中各種事物間的關(guān)聯(lián)性非常大，真正構(gòu)成了人們所說的“牽一發(fā)而動全身”的模式，分工已經(jīng)漸漸向著整合方面轉(zhuǎn)移，各學(xué)科間的跨界研究，造成了對復(fù)合型人才的培養(yǎng)、訓(xùn)練，這就要求企業(yè)通過增加輪崗來達(dá)到人才的優(yōu)化、提高人力資源規(guī)劃的靈活度。
第三，建立起一個具體的落地計(jì)劃，也就是實(shí)踐計(jì)劃或執(zhí)行體系。因?yàn)閺目傮w上看，現(xiàn)代社會的最大特點(diǎn)在于變，每天都有新事物、新想法，當(dāng)這種變化特征在現(xiàn)實(shí)的人力資源規(guī)劃中被忽略時，人才的流動性也會增加。因此企業(yè)發(fā)展中應(yīng)該做好后備人才的儲備與發(fā)掘，要構(gòu)建一套完善的后備人才培養(yǎng)體系，這方面包括專業(yè)知識的講解、技能的培訓(xùn)、輪崗、導(dǎo)師帶領(lǐng)制、項(xiàng)目鍛煉嘗試等。
（四）制定規(guī)劃要有彈性、前瞻性
在人力資源規(guī)劃中，應(yīng)該設(shè)置有彈性、前瞻性強(qiáng)的計(jì)劃，不但要考慮到企業(yè)未來發(fā)展、個人職業(yè)生涯的發(fā)展，還需要從市場角度、外部環(huán)境角度積極進(jìn)行企業(yè)人力資源規(guī)劃的及時評估，包括現(xiàn)有人才存量、核心人才存量、培養(yǎng)階段、可用人才等。目的在于滿足企業(yè)的項(xiàng)目或人才調(diào)整，以及企業(yè)在未來的擴(kuò)張或者向其它領(lǐng)域進(jìn)軍。但是由于現(xiàn)代社會的復(fù)雜性、變化性、不確定性，設(shè)置有彈性、前瞻性的人力資源規(guī)劃也是企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)的一個重要辦法。
總而言之，要堅(jiān)持與時俱進(jìn)、因時制宜，注重人才關(guān)鍵性作用。我國鼓勵創(chuàng)新，并且以創(chuàng)新發(fā)展為目標(biāo)，這無疑給各大企業(yè)的發(fā)展提供了一個重要的政策支持；加上市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，政府干預(yù)的不斷減少，給企業(yè)留出了更廣闊的發(fā)展空間，所以企業(yè)應(yīng)該增加自信力，在人力資源規(guī)劃方面盡可能的明確戰(zhàn)略目標(biāo)、完善信息系統(tǒng)、增加輪崗，制定有彈性、前瞻性的人力資源規(guī)劃，如此才能增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭能力，使其更好地向國際發(fā)展之路邁進(jìn)。
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[關(guān)鍵詞]跨國企業(yè)；跨文化管理；文化差異
[中圖分類號]F276.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]2095—3283（2013）06—0113—03
經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的大趨勢要求各國經(jīng)濟(jì)突破國界實(shí)現(xiàn)無國界經(jīng)營，然而，無論生產(chǎn)還是服務(wù)，只要涉及管理的國際性問題，都無法避免客觀存在的文化差異現(xiàn)象，文化差異已經(jīng)成為全球市場經(jīng)營的最大障礙?？缥幕芾砭褪菍@種文化差異及文化差異所產(chǎn)生的沖突進(jìn)行交叉管理，通過對多種文化采取一系列的包容、創(chuàng)新、融合的管理方法，創(chuàng)造出企業(yè)獨(dú)特文化的管理過程。
一、跨國企業(yè)管理文化的基本特點(diǎn)
（一）文化體系的包容性
管理學(xué)大師彼得·德魯克曾說過，跨國經(jīng)營的企業(yè)是“一種多文化的機(jī)構(gòu)”，其經(jīng)營管理“基本上就是一個把政治上、文化上的多樣性結(jié)合起來而進(jìn)行統(tǒng)一管理的問題”。包容不是進(jìn)行簡單的多種文化共同存在、共同發(fā)展的過程，而是各種優(yōu)秀文化要素之間相互吸引和相互作用的過程。將多元文化、合作文化和共享文化進(jìn)行融合，就能突破看似有限的市場空間和社會結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和資源重組，形成雙贏甚至多贏的商業(yè)運(yùn)作。
（二）文化行為的學(xué)習(xí)性
跨國企業(yè)在其跨國經(jīng)營中，需要不斷面對新的國家、新的地區(qū)和新的文化，需要應(yīng)對不斷出現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)，企業(yè)除了學(xué)習(xí)別無他途，而且這種學(xué)習(xí)不同于一般企業(yè)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，它是一種跨文化學(xué)習(xí)。一方面，跨國企業(yè)是一個跨文化組織，內(nèi)部多元文化的差異和隔閡，需要企業(yè)管理層和員工進(jìn)行跨文化的學(xué)習(xí)，才能促進(jìn)內(nèi)部人員之間的了解、理解和有效合作；另一方面，跨國企業(yè)面臨的是不同文化的世界市場，只有不斷進(jìn)行跨文化的學(xué)習(xí)、了解和掌握不同文化條件下的市場特點(diǎn)、政治經(jīng)濟(jì)特性以及競爭與合作者的行為方式、消費(fèi)者的生活習(xí)俗等，才可能在跨國市場上取得競爭優(yōu)勢。
（三）文化特質(zhì)的創(chuàng)新性
文化的本質(zhì)在于創(chuàng)造，文化的發(fā)展在于創(chuàng)新?？鐕髽I(yè)文化特質(zhì)的創(chuàng)新性表現(xiàn)在兩個層次，一是企業(yè)文化本身的創(chuàng)新，是在原有文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合新的實(shí)踐和時代要求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的需要，所進(jìn)行的文化上的超越和創(chuàng)造；二是創(chuàng)新的文化觀念，即在企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營活動中，崇尚不斷創(chuàng)新的理念。文化的創(chuàng)新性對于跨國企業(yè)不斷適應(yīng)新的挑戰(zhàn)、提高企業(yè)的綜合競爭力具有根本性的意義和作用，而跨國企業(yè)組織形式和人才的多元化，導(dǎo)致跨國企業(yè)文化具有開放性、活躍性和多樣性的特性。
（四）文化形式的網(wǎng)絡(luò)化
跨國企業(yè)本身是一個包含多層次、多環(huán)節(jié)和多要素的龐大網(wǎng)絡(luò)，不同層次、不同企業(yè)的文化也具有不同特點(diǎn)，跨國企業(yè)的多元性、分散性的時空狀況需要一種有效的網(wǎng)絡(luò)才能有機(jī)聯(lián)結(jié)起來，形成既有差別、有特色又緊密聯(lián)系的文化體系，這種文化內(nèi)容聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)化促進(jìn)企業(yè)有序高效運(yùn)作。此外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在全球范圍內(nèi)通過軟件操作系統(tǒng)整合優(yōu)勢資源，特別是通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)和遠(yuǎn)程辦公，既增加跨國企業(yè)運(yùn)行的效率和活力，又避免母國企業(yè)文化的強(qiáng)行進(jìn)入，對于企業(yè)文化、價值觀念潛移默化的滲透是一種很好的形式。
二、文化差異對跨國企業(yè)經(jīng)營管理帶來的影響
（一）對跨國企業(yè)員工管理的影響
由于文化差異，有著不同文化背景的員工、管理者其價值觀念和價值取向均不同，由此決定了他們不同的需要和期望，以及不同的行為表現(xiàn)。例如，各個國家由于文化背景不同，對工資的態(tài)度不同，美國的海外經(jīng)理給中國的工人漲工資時，中國的工人會減少閑暇而去拼命工作，而給東道國墨西哥的工人漲工資時，墨西哥的工人反而減少工作時間而去享受閑暇。此外，相同的行為表現(xiàn)也可能表示不同的態(tài)度。比如，有些員工可能用沉默來表示默認(rèn)許可，有些員工可能用沉默來表示反對，也有些員工可能用沉默來表示漠不關(guān)心。這種不確定的行為導(dǎo)致管理者和員工之間、員工與員工之間難以達(dá)成比較穩(wěn)定的和諧關(guān)系，給跨國企業(yè)的管理增加了難度。
（二）對跨國企業(yè)經(jīng)營決策的影響
跨國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境比其他企業(yè)所面臨的環(huán)境要復(fù)雜很多，企業(yè)管理人員在經(jīng)營理念、管理風(fēng)格、管理目標(biāo)等方面存在明顯的差異。即使跨國企業(yè)建立了新的企業(yè)文化，這種差異無形中也會導(dǎo)致管理的混亂，造成企業(yè)的經(jīng)營成本增加，決策者在做決策時要充分考慮到文化差異的存在。企業(yè)內(nèi)部沒有形成統(tǒng)一的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范也會影響經(jīng)營決策的執(zhí)行和實(shí)施。文化差異導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部意見不統(tǒng)一，對市場預(yù)見能力不一致，對市場的把握能力不相同，對市場的反應(yīng)遲鈍，導(dǎo)致工作效率下降，喪失了很多市場機(jī)會。
（三）對跨國企業(yè)對外投資的影響
跨國企業(yè)的對外直接投資是其全球戰(zhàn)略的主要內(nèi)容之一，這種投資能否成功在很大程度上取決于跨國公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、管理理念和企業(yè)文化是否適應(yīng)投資國的社會環(huán)境和文化土壤。美國洛杉磯迪斯尼樂園的巨大成功，在世界上引起了強(qiáng)烈的反響，引起人們極大的興趣。法國也從美國引進(jìn)了迪斯尼樂園，但巴黎迪斯尼樂園從1992年春建成開業(yè)以來，卻連續(xù)兩年嚴(yán)重虧損，上市股票價格直線猛跌，經(jīng)營慘淡，甚至難以為繼。法國迪斯尼樂園的失敗，根本原因在于文化差異以及迪斯尼公司在法國所采取的營銷方式的不適應(yīng)所致，在磨合文化差異方面有所忽視，在經(jīng)營中缺乏給人以溫情和認(rèn)同的文化因素，從而出現(xiàn)迪尼斯樂園在不同國家，由于文化差異的不同，公司的經(jīng)營狀況完全不一樣的局面。
三、新形勢下跨國企業(yè)強(qiáng)化跨文化管理的措施
（一）正確識別和對待文化差異
識別文化差異是進(jìn)行跨文化培訓(xùn)、解決跨文化沖突的前提條件。美國人類學(xué)家愛德華·赫樂曾將文化分為正式規(guī)范、非正式規(guī)范和技術(shù)規(guī)范三個范疇。正式規(guī)范引起的沖突往往不易改變；非正式規(guī)范引起的文化沖突可以通過較長時間的文化交流加以克服；技術(shù)規(guī)范引起的文化沖突很容易改變。管理者要正確辨別文化的范疇，識別文化差異產(chǎn)生的原因是信任度、價值觀還是哲學(xué)傳統(tǒng)的差異，然后才能采取針對性的措施?？鐕髽I(yè)管理人員要理解和尊重各種文化差異，反思自身文化的優(yōu)缺點(diǎn)，擺脫自身的本土文化，克服心理投射的認(rèn)知類同，適應(yīng)國外價值觀和風(fēng)俗習(xí)慣?？梢酝ㄟ^對不同國籍、不同文化背景的管理者和員工進(jìn)行角色扮演、情景對話、小組討論、實(shí)地考察等方式，增強(qiáng)對不同文化環(huán)境的適應(yīng)性，加強(qiáng)不同文化之間團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和合作意識。
（二）適應(yīng)和利用文化差異
文化差異是把雙刃劍，文化差異能帶來矛盾和沖突，導(dǎo)致文化困惑，造成國際企業(yè)市場機(jī)會的缺失和組織結(jié)構(gòu)的低效率。文化差異也能帶來競爭優(yōu)勢，不同的文化習(xí)俗、消費(fèi)習(xí)慣會帶來更為廣闊的思考問題的視角，創(chuàng)造更多的市場需求，互補(bǔ)潛隱著巨大的優(yōu)勢。適應(yīng)文化差異就是盡可能掌握和滿足員工需求的層次和變化，盡可能選擇不同文化背景的員工共同認(rèn)可的價值尺度來設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和激勵機(jī)制。充分利用文化差異吸取不同文化中的精華部分，將多種文化同跨國公司的管理模式有機(jī)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)跨文化和諧而具有特色的發(fā)展。比如，中美兩國之間在政治制度、文化傳統(tǒng)、信仰習(xí)俗等方面的差異很大，然而美國汽車公司在中國投資取得了巨大成功，就是充分利用文化差異優(yōu)勢的有力證明。
（三）開展跨文化教育和培訓(xùn)
跨文化培訓(xùn)是為了促進(jìn)溝通和防止文化沖突的有效途徑，通過語言訓(xùn)練、敏感性訓(xùn)練、情景模擬、案例研究、現(xiàn)身說法、地區(qū)環(huán)境模擬等方法，提高員工跨文化溝通的能力，減少溝通的低效率，訓(xùn)練員工的文化敏感度，提高其文化協(xié)調(diào)的能力，推動多元文化背景下的員工和管理者有效合作、協(xié)同管理。一方面，明確跨文化教育和培訓(xùn)的重點(diǎn)?？缥幕嘤?xùn)的內(nèi)容主要有對文化的認(rèn)識、文化的敏感性訓(xùn)練、語言學(xué)習(xí)、跨文化溝通及沖突的處理、地區(qū)環(huán)境模擬等。據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“跨國企業(yè)文化的敏感性培訓(xùn)最為欠缺”。有針對性地開展文化講座、環(huán)境模擬、語言培訓(xùn)等教育活動，提高員工對其他文化的認(rèn)識和文化敏感性，以便打破每個人心中的文化障礙和角色束縛；另一方面，培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)員工的溝通能力，注重企業(yè)內(nèi)部的溝通、企業(yè)與其他企業(yè)之間的溝通以及企業(yè)與公眾環(huán)境之間的溝通，使員工在企業(yè)的工作實(shí)際中能真正理解和學(xué)習(xí)對方的文化，實(shí)現(xiàn)員工對企業(yè)經(jīng)營理念的理解和認(rèn)同。
