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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電力市場基本概念，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：CDIO；電力市場；電力市場營銷；教學(xué)方式；教學(xué)方式改革
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）03-0088-02
一、引言
2013年，能源“十二五”規(guī)劃提出要加快建立現(xiàn)代電力市場體系，穩(wěn)步開展輸配分開試點(diǎn)。隨著這一系列電力市場改革的不斷深入，我國電力行業(yè)的市場化不斷趨于成熟，電力市場邁入了以市場需求為導(dǎo)向，滿足客戶需求為目標(biāo)的階段。電力企業(yè)的營銷工作是否能夠順利地進(jìn)行直接影響到其經(jīng)濟(jì)效益，因此掌握電力市場的基本理論、方法和策略，不僅是電力員工的重要任務(wù)，也是對高校電氣工程專業(yè)學(xué)生的基本要求。在這樣的背景下，高校開展電力市場營銷課程的教學(xué)工作，對滿足社會和電力行業(yè)的要求，培養(yǎng)電力市場營銷專業(yè)人才具有十分重要的意義。但是，高校“電力市場營銷原理”課程的特點(diǎn)是理論抽象，同時又具有很強(qiáng)的實(shí)用性，學(xué)生對該課程的學(xué)習(xí)一般是“理論強(qiáng)，實(shí)踐差”。CDIO工程教育理念是由麻省理工學(xué)院等四所世界著名大學(xué)于2004年提出的[1]。CDIO（構(gòu)思―設(shè)計(jì)―實(shí)現(xiàn)―運(yùn)行）工程教育理念使得學(xué)生以主動的、理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行工程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。因此，本文重點(diǎn)研究基于CDIO的“電力市場營銷原理”教學(xué)改革方法。
二、課程教學(xué)內(nèi)容
合理適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容是課程教學(xué)成功的基礎(chǔ)。廣西大學(xué)電力市場基礎(chǔ)課程為36學(xué)時，采用的教材是肖先勇學(xué)者主編的《電力市場營銷原理》。這部教材主要分成十章，主要介紹電力市場營銷的基本概念、營銷信息及其調(diào)研等內(nèi)容[2]。該教材內(nèi)容豐富，但是課程教授的時間僅僅有36個學(xué)時，所以需要對課程的重點(diǎn)難點(diǎn)知識進(jìn)行提煉。因此，筆者對教材內(nèi)容進(jìn)行了歸納和精練，將全文的講授分為：市場營銷基本理論、電力市場營銷方法、電力市場營銷戰(zhàn)略與策略、電力市場研究與分析、電力市場競爭與開拓、電力需求側(cè)管理等主要部分。此外，筆者還安排了專門的文獻(xiàn)學(xué)習(xí)時間，主要讓學(xué)生了解一些電力市場營銷的相關(guān)研究，掌握國際和國內(nèi)的研究動態(tài)，使得學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R與電力市場營銷實(shí)際相結(jié)合，真正掌握電力市場營銷的內(nèi)涵。比如，筆者所教授的電氣工程及其自動化121班利用兩個學(xué)時的時間重點(diǎn)學(xué)習(xí)《北京市電力公司電力市場營銷策略研究》，獲得了良好的學(xué)習(xí)效果[3]。該文獻(xiàn)主要針對北京市電力市場營銷的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，指出了它在營銷中存在的問題和未來改進(jìn)的方向，與當(dāng)前的電力市場營銷工作十分貼近，這樣的學(xué)習(xí)方式讓同學(xué)們更好地理解了電力市場營銷的基本概念。
三、教學(xué)目的及其實(shí)現(xiàn)途徑
明確的教學(xué)目的是課程教學(xué)成功的基石。本課程比較注重突出電力市場營銷的特色，重點(diǎn)介紹了我國電力企業(yè)在市場營銷實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)。課程教學(xué)的目的是：使學(xué)生對電力市場的基本概念、電力市場運(yùn)營的基本模式有一般性的了解，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
1.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的途徑。（1）引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考解決問題。鼓勵學(xué)生通過CNKI、Web of science等知識數(shù)據(jù)庫收集分析一些世界五百強(qiáng)企業(yè)的營銷成功案例和國外著名電力公司的營銷方法，讓其通過獨(dú)立思考，將這些電力行業(yè)外的營銷經(jīng)驗(yàn)和國外電力公司營銷經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)電力市場環(huán)境相結(jié)合，制定出較為合理的我國電力市場營銷策略。（2）引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論辯論。提前設(shè)置一些討論話題，讓學(xué)生課后充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)字圖書館資源收集相關(guān)資料，在課堂上進(jìn)行正反方辯論。筆者曾經(jīng)利用一個課時的時間讓學(xué)生們分成兩組進(jìn)行“對于電力企業(yè)，電力生產(chǎn)工作和電力營銷工作哪一個更加重要”的討論。正方秉持的觀點(diǎn)是電力生產(chǎn)工作更重要，反方認(rèn)為電力營銷工作更重要。經(jīng)過一節(jié)課唇槍舌劍的較量，結(jié)果還是難解難分。但是，通過這次辯論，同學(xué)們都深刻學(xué)習(xí)到了電力生產(chǎn)和電力營銷工作的重要性，深刻理解了電力生產(chǎn)和電力營銷之間千絲萬縷的關(guān)系，也鍛煉了同學(xué)們的臨場應(yīng)變能力和理論知識應(yīng)用能力。
2.培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的途徑。（1）引導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行小組ppt展示。同學(xué)們自由組合，將班級分為幾個學(xué)習(xí)小組，每個小組設(shè)置一個組長，老師布置一些開放性的課后作業(yè)，并以課堂ppt演講的形式作為作業(yè)的完成形式。筆者曾設(shè)定了“電力市場營銷在廣西電網(wǎng)的應(yīng)用”這個題目，讓同學(xué)們以小組為單位采用構(gòu)思―設(shè)計(jì)―實(shí)現(xiàn)―運(yùn)行的工程思維來完成這個作業(yè)。最終每個小組由一名成員完成10分鐘左右的ppt展示。此外，該小組的組員們還需要回答其他組同學(xué)提出的相關(guān)問題。組長們負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行資料收集、資料整理、ppt制作、ppt演講、問題回答等各個方面的工作。學(xué)生們對這樣的作業(yè)和學(xué)習(xí)方式十分感興趣，干勁都很足，ppt展示也取得了很好的效果。（2）引導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行小組討論。老師布置一些開放性的話題，并要求在小組成員們進(jìn)行充分討論的情況下，每個小組委派一名成員進(jìn)行回答，老師將針對小組成員回答問題的儀容儀表、回答問題情況對這個小組進(jìn)行綜合評分，并將評分結(jié)果作為學(xué)生平時成績打分的依據(jù)。
四、教學(xué)方式改革
合理、恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式是課程教學(xué)成功的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的教學(xué)方式是老師在課堂上傳授知識，學(xué)生的課堂參與度不高，難以達(dá)到CDIO（構(gòu)思―設(shè)計(jì)―實(shí)現(xiàn)―運(yùn)行）的工程教育效果。為了改進(jìn)這種情況，本課程的教學(xué)中采用了討論教學(xué)法、案例教學(xué)法和網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)法結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)。
1.討論教學(xué)法。在課堂教學(xué)中，教師針對電力市場中出現(xiàn)的問題，設(shè)計(jì)討論話題進(jìn)行討論。班里每個小組派組員上臺進(jìn)行相關(guān)問題觀點(diǎn)的闡述，教師在總結(jié)每個小組回答情況的基礎(chǔ)上提出自己對問題的看法，并對每個組的回答情況進(jìn)行打分。這種討論教學(xué)法可以較好地發(fā)揮了同學(xué)們的主觀能動性，讓他們主動地參與到討論中來，并使之能真正地領(lǐng)悟到營銷的精髓。例如，在討論現(xiàn)有電力市場營銷體制改革的時候，曾讓同學(xué)們討論“現(xiàn)有的電力市場背景下，適不適合引入大量的社會資本進(jìn)入到電網(wǎng)中”話題。班里的五個小組根據(jù)論點(diǎn)分成了兩派，三個小組的主要觀點(diǎn)是：我國幅員遼闊，不可避免地要進(jìn)行遠(yuǎn)距離、高電壓輸電，因而電力系統(tǒng)改造或者更新需要大量的成本，需要大量的基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施進(jìn)行配套，所以相對來說在某些時段投資的回報(bào)率不高，如果大量的社會資金進(jìn)入到電力行業(yè)，在資金總是流向回報(bào)率最高的地方的情況下，大量的社會資金進(jìn)入到電力行業(yè)就存在資金變動較大的問題，若沒有強(qiáng)有力的資金作為支持，那么電力系統(tǒng)的可靠性就會降低，因此不適合引入大量的社會資本進(jìn)入到電網(wǎng)中。其他兩個小組主要觀點(diǎn)是：從社會中引入大量的社會資本融入到電力系統(tǒng)建設(shè)中，能夠加大電力市場的自由度，能夠把電價(jià)的定價(jià)逐步推向市場，能夠加強(qiáng)對電力企業(yè)的監(jiān)督，防止大規(guī)模的腐敗。誠然，是否引入大量的社會資本進(jìn)入到電網(wǎng)中，這是一個電力行業(yè)都在考慮的現(xiàn)實(shí)問題，引入與否都會存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因此這個問題不存在標(biāo)準(zhǔn)答案，但是通過課堂充分的討論，讓學(xué)生們充當(dāng)電力行業(yè)的決策者，能讓他們發(fā)揮主觀能動性，無意識之中就掌握了電力市場營銷的核心知識。
2.案例教學(xué)法。老師布置例如“世界著名企業(yè)的營銷戰(zhàn)略”、“著名電力企業(yè)電力市場營銷戰(zhàn)略”等作業(yè)，讓同學(xué)們課后進(jìn)行案例的收集，并讓同學(xué)們在課堂上進(jìn)行講解，隨后老師進(jìn)行點(diǎn)評。這樣學(xué)生的印象就會非常深刻，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力也得到了鍛煉。
3.網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)法。教師收集一些有關(guān)世界著名企業(yè)和著名電力企業(yè)的營銷戰(zhàn)略視頻，在課堂中進(jìn)行播放，并進(jìn)行相應(yīng)的講解，能夠培養(yǎng)學(xué)生對這門課程的興趣，讓學(xué)生全身心地投入到課程學(xué)習(xí)中來。
五、課程的考核機(jī)制
課程考核機(jī)制的設(shè)置是否合理直接關(guān)系到能否提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，是課程教學(xué)成功與否的關(guān)鍵。該門課程是專業(yè)選修課，課程要求學(xué)生掌握和了解電力市場營銷的一般原理并能正確地應(yīng)用這些知識解決問題。該課程不需要學(xué)生死記相關(guān)的知識，故采用開卷方式考核學(xué)生。為了能夠調(diào)動同學(xué)們參與小組討論和各種課堂討論的積極性，將CDIO（構(gòu)思―設(shè)計(jì)―實(shí)現(xiàn)―運(yùn)行）的工程教育理念引入課堂，在本課程期評成績中，設(shè)置開卷考試占50%，平時（含考勤、課堂討論）占50%。良好的考核機(jī)制的設(shè)定，有效地提高了學(xué)生參與討論的積極性，取得了較好的教學(xué)效果。
六、結(jié)語
電力市場營銷是電力企業(yè)發(fā)展的必由之路。本文從課程的內(nèi)容入手，闡述了課程教學(xué)的性質(zhì)與目的，基于CDIO提出了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的方法和途徑，研究了經(jīng)過改進(jìn)的教學(xué)方式，建立了合理的課程考核機(jī)制。經(jīng)實(shí)踐證明，該課程的教學(xué)方法能夠給高校電力市場基礎(chǔ)課程的教學(xué)提供參考和幫助。但是，隨著電力市場的改革不斷深入，電力市場基礎(chǔ)課程的教學(xué)與培養(yǎng)模式還需要不斷探索，這樣才可能為社會輸送合格的電氣人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]Edward F.Crawl ey.The CDIO Syllabus――A Statement of Goals for Undergraduate Engineering Education [EB/OL].http：//.
[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；營銷模式；思路；研究
隨著市場的改革和發(fā)展，我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制也相應(yīng)的發(fā)生了一些變化，由原來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)，當(dāng)前的電力市場也在不斷的發(fā)生改變，供電企業(yè)最核心的內(nèi)容就是電力的銷售，最主要的任務(wù)就是做到最好的服務(wù)、誠信的經(jīng)營，行為符合一定的規(guī)范，使市場的占有率不斷的擴(kuò)大，進(jìn)一步的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
一、當(dāng)前的市場營銷理論的基本概念和特征
（一）現(xiàn)代市場營銷的理論以及基本的內(nèi)涵
市場營銷又可以稱之為市場學(xué)、市場的行銷以及行銷學(xué)。可以簡稱為“營銷”，臺灣經(jīng)常會稱作“行銷”，主要指的是個人或者集體經(jīng)過交易所創(chuàng)造出的產(chǎn)品或者價(jià)值，獲得所需要的一些事物，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的雙贏或者多贏的具體過程。對于市場營銷的基本概念來理解主要集中在兩方面，一個是動詞的基本含義，主要指的是企業(yè)實(shí)際的活動或者運(yùn)動，主要目的就是為企業(yè)謀取更多的利潤，獲得更多的利益。二是名詞的含義，主要指的是專門研究企業(yè)市場營銷活動的學(xué)科，可以稱之為市場營銷學(xué)。
（二）現(xiàn)代的市場營銷理論的主要特點(diǎn)
很多國外的一些專家以及學(xué)者對于現(xiàn)代的市場營銷理論深入、細(xì)致、全面的進(jìn)行了分析，得出了很多不同的結(jié)論。本文主要對這些結(jié)論簡單的進(jìn)行了分析，提出了很多現(xiàn)代化的市場營銷理論以及主要的特點(diǎn)。
首先是現(xiàn)代化的市場營銷理論需要一個完整的系統(tǒng)化的了理論家體系。企業(yè)的營銷活動就是一個創(chuàng)造、傳播、傳遞以及交換對于顧客、客戶、合作的伙伴以及整個社會中有價(jià)值的產(chǎn)品以及服務(wù)等一系列的活動、機(jī)制以及過程。因此先到的市場營銷理論涵蓋了很多過程，是一個非常完整的理論體系。主要集中在研究企業(yè)的內(nèi)部管理、市場的定位、價(jià)格的定位、消費(fèi)的群體定位等主要經(jīng)營管理的策略，這些因素共同構(gòu)成了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展的整體。其次是現(xiàn)代的市場營銷理論把企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高作為重點(diǎn)，企業(yè)的實(shí)施營銷活動的主要目標(biāo)就是通過產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行銷售，讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷的進(jìn)行提高。對此，現(xiàn)代化的市場營銷理論研究的重點(diǎn)就是如何利用營銷的行為提高企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益，無論是營銷戰(zhàn)略的制定、對營銷的渠道進(jìn)行構(gòu)建、對營銷效果進(jìn)行考核等，都需要圍繞如何提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)的效益這個核心的目標(biāo)來進(jìn)行。最后是市場營銷的理論對于提高企業(yè)整體的經(jīng)營管理的水平具有非常重要的意義?，F(xiàn)代的市場營銷理論對企業(yè)整體管理水平的提高具有非常中啊喲的作用，具體的可以體現(xiàn)在現(xiàn)代的市場營銷理論能夠更加有效地完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的模式，把經(jīng)營管理活動的重點(diǎn)轉(zhuǎn)接到提高經(jīng)濟(jì)效益的問題中。通過對營銷活動的實(shí)施來帶動企業(yè)整體發(fā)展模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
二、電力企業(yè)在營銷以及管理過程中存在的問題
（一）進(jìn)行營銷的相關(guān)理念非常落后
目前很多的企業(yè)處于發(fā)展的狀態(tài)，營銷的機(jī)制建立的不是特別完善，沒有建立良好的營銷理念，在實(shí)施的過程中依然存在很多的問題，采用傳統(tǒng)的模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前發(fā)展的需要，很多企業(yè)在市場營銷的過程中處于被動的狀態(tài)，在市場之中的反應(yīng)非常的慢，沒有結(jié)合市場的基本需要以及顧客的基本需求來進(jìn)行，營銷的觀念非常的落后，和實(shí)際生活以及市場的變換未能達(dá)到一致，在長時間之中對企業(yè)進(jìn)行的可持續(xù)房展方式產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。
（二）構(gòu)建的電力體系不是特別的完善
在對電力的一些設(shè)備進(jìn)行利用的時候，創(chuàng)造的體系不夠健全，主要可以表示為電力營銷的信息構(gòu)建的系統(tǒng)不夠健全，電力的營銷系統(tǒng)在目前的電力行業(yè)中得到發(fā)展，在電力行業(yè)中發(fā)揮著非常重要的作用，目前因?yàn)楹芏嘞到y(tǒng)在操作的過程中出現(xiàn)很多漏洞，在對其進(jìn)行維護(hù)的時候具有的能力不是特別強(qiáng)，使得很多漏洞產(chǎn)生更加多的風(fēng)險(xiǎn)，在對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的時候隨時都有可能發(fā)生遺漏的現(xiàn)象，并且對考核進(jìn)行監(jiān)控的時候或者是建立電費(fèi)的回收制度時，要對電費(fèi)的價(jià)格統(tǒng)一的進(jìn)行管理，在管理的過程中也會產(chǎn)生很多不足之處。其次就是要使一些電力的企業(yè)使收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)得到健全和完善，若是無法實(shí)現(xiàn)和銀行進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，無法滿足市場信息化的基本需要，業(yè)務(wù)方面具有的一些數(shù)據(jù)未能得到更好的處理，加工的方式也很難使市場具有的需求得到滿足，使得工作的效率也不是特別高。
（三）營銷基本模式創(chuàng)建的不夠健全
在市場的經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，電力資源屬于一種比較特殊的物品，在市場發(fā)展中經(jīng)營中所需的時間很短，并且在比較長的時間之中，電力具有的資源大部分都需要按照市場的發(fā)展之中的計(jì)劃對生產(chǎn)合理的進(jìn)行配置，在這一過程中不一定需要把市場以及商品存在的因素納入考慮范圍之中，利用傳統(tǒng)的方法對電力生產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營和管理會對我國的很多電力企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間，帶來更加積極的發(fā)展因素。但是目前伴著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電力中的很多資源具備的商品屬性逐漸的變得更加完善，很多電力的企業(yè)要和時代進(jìn)行發(fā)展的大致趨勢相符合，采用很多比較有效的方式來營銷，便于和市場中變化以及發(fā)展的需要相符合，然而目前有很多個電力企業(yè)全部都利用比較傳統(tǒng)的營銷模式來進(jìn)行發(fā)展，在應(yīng)用的過程中產(chǎn)生了很多的漏洞，例如進(jìn)行銷售的主要渠道比較單調(diào)，在銷售中不是特別的順利，傳統(tǒng)方式的銷售以及發(fā)展比較單一的渠道難于得到發(fā)展，對于電力產(chǎn)品在進(jìn)行銷售的時候產(chǎn)生很多非常不利的影響。
（四）對于內(nèi)部沒有明確的進(jìn)行分工
目前有很多個電力的企業(yè)還沒有建設(shè)非常健全的一些對電力進(jìn)行營銷的方法和制度，電力企業(yè)需要把產(chǎn)品當(dāng)做發(fā)展的核心，然而都未能把市場當(dāng)做是發(fā)展的主要導(dǎo)向，目前有很多電力企業(yè)由于在營銷進(jìn)行管理的工作之中不是特別重視，在企業(yè)的內(nèi)部之中沒有針對進(jìn)行營銷的相關(guān)部門建立比較完善的管理制度，使其管理的更加完善，還有一些公司設(shè)置了一些比較專業(yè)的人才來進(jìn)行管理，然而在市場的發(fā)展過程中這一機(jī)制存在的眾多問題不斷地凸顯出來，很多企業(yè)在內(nèi)部進(jìn)行分工以及管理的過程中不是特別的明確，電力的企業(yè)在內(nèi)部的各個部門之中分工不是特別明確，崗位的職責(zé)也不夠明確，逐漸的產(chǎn)生了很多的問題，在不同的一些部門之中沒有把相關(guān)的職責(zé)設(shè)置的更加明確，對于內(nèi)部的人員沒有進(jìn)行分工，溝通工作存在很多缺陷，沒有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理，使得人員出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)，營銷的觀念未能達(dá)成一致。
三、使電力企業(yè)具有的營銷更加健全的方法
營銷工作是目前的電力企業(yè)之中非常重要的一個環(huán)節(jié)，很多電力企業(yè)要對所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境著重的進(jìn)行分析，使其變得更加的完善，對于自身使用一些營銷的策略具有的目標(biāo)調(diào)整工作更加的及時。從目前營銷具有的觀念以及特點(diǎn)的角度來說，很多電力的企業(yè)在目前的市場營銷之中要對于所利用的資源充分的進(jìn)行使用，使其具有的作用充分的發(fā)揮出來，此外還需要引入一些其他的資源，使企業(yè)在市場的競爭中占據(jù)著優(yōu)勢的地位，為其提供更加多的一些用戶的資源，使其能夠滿足目前發(fā)展的需要，帶來更加多的經(jīng)濟(jì)利益。
（一）使?fàn)I銷的理念得以更新
目前屬于經(jīng)濟(jì)的時代，在目前的環(huán)境之下，需要使電力企業(yè)能夠滿足市場發(fā)展的基本要求，使其具有的市場化的理念能夠充分的得到落實(shí)，使其具有更加深刻的意識以及電力方面的資源能夠在市場中體現(xiàn)出特殊的性能，使其具有的重要性得到發(fā)揮，把市場化作為最主要的導(dǎo)向，能夠積極主動的面對市場的基本要求，使其能夠建立良好的市場體系，使?fàn)I銷的工作能夠更加穩(wěn)定的進(jìn)行。
使電力市場具有的動態(tài)特征能夠得到凸顯，把基本的一些工作做好，對于電力市場的基本需求來看具有非常重要的意義，需要制造出比較明顯的一些工作，以便于能夠符合各個用戶發(fā)展的基本要求，要合理的對市場中的動態(tài)著重的進(jìn)行分析，把客戶的心理及時的進(jìn)行把握，制造出能夠與其發(fā)展想適應(yīng)的一個優(yōu)惠的策略，使其在市場中占有的效率得到提高，使市場具有的經(jīng)濟(jì)效益得到有效地提高。
（二）使電力的服務(wù)水平得到提高
電力市場實(shí)施的具體行為以及各方面服務(wù)的水平逐漸的變得完善，可以對設(shè)備適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行支持，首先可以使用一些新設(shè)備并把其投入到生產(chǎn)以及操作中，讓其對一些比較老的設(shè)備進(jìn)行改造，使企業(yè)得到更加規(guī)范化的建設(shè)，面對市場經(jīng)濟(jì)具有的需要，使電網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施不斷地得到強(qiáng)化，使其變得更加的標(biāo)準(zhǔn)；其次就是使團(tuán)隊(duì)具有的技術(shù)在整體中得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)在線的監(jiān)控，使?fàn)I銷具有的信息能夠得以完善，結(jié)合不同客戶的基本要求利用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行計(jì)算，使立體得到凸顯，使其得到全方位的建設(shè)。此外，還要全方位的建設(shè)預(yù)警以及管理方面的機(jī)制，利用一些手段使風(fēng)險(xiǎn)能夠得到規(guī)避，繼而使電力系統(tǒng)能夠抵抗外部的侵入。
（三）努力的對市場進(jìn)行開拓，使?fàn)I銷的手段不斷的進(jìn)行豐富
針對市場中的隊(duì)員劃需求，電力企業(yè)應(yīng)該對營銷的手段不斷地進(jìn)行豐富，對市場進(jìn)行開拓。首先需要對品牌進(jìn)行推廣，當(dāng)今隨著政府對節(jié)能以及環(huán)保等進(jìn)行支持以及關(guān)注，電力的企業(yè)也應(yīng)該對國家制定的政策積極的進(jìn)行響應(yīng)，順應(yīng)時展的基本需要，推出比較環(huán)保以及節(jié)能型號的產(chǎn)品，利用環(huán)保節(jié)能型的商品建立良好的市場形象，繼而促進(jìn)品牌的推廣。
結(jié)語
電力營銷是目前的電力市場得到發(fā)展的關(guān)鍵要素之一，在目前的知識經(jīng)濟(jì)時代之下，電力企業(yè)所面臨的很多市場環(huán)境會不斷地進(jìn)行變化，需要結(jié)合市場的需要，對營銷經(jīng)營管理的模式不斷的進(jìn)行調(diào)整。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：素質(zhì)理論 市場開拓崗位 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)通常是按照培訓(xùn)開發(fā)的程序，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研，然后根據(jù)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，設(shè)計(jì)出項(xiàng)目的培訓(xùn)方案。這種設(shè)計(jì)方式的培訓(xùn)效果首先是短暫而非持久的，大部分員工在經(jīng)過培訓(xùn)后的幾個月內(nèi)就恢復(fù)到了培訓(xùn)前的狀態(tài)。其次因?yàn)楦鱾€時期的培訓(xùn)項(xiàng)目各自獨(dú)立設(shè)計(jì)，無法形成一個系統(tǒng)化的科學(xué)的思路，隨意性較大。論文就此問題探討了從能力素質(zhì)模型理論出發(fā)，提出一個基于崗位職責(zé)要求的系統(tǒng)的多層次遞進(jìn)的培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)思路，為培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)提供路徑，為設(shè)計(jì)出一個科學(xué)有效的培訓(xùn)方案提供參考。
1.能力素質(zhì)模型理論
關(guān)于崗位素質(zhì)能力的概念不同的人有不同理解，一般認(rèn)為它是一個個體所擁有的知識、技能與職業(yè)素養(yǎng)的綜合，它們在不同時間不同場合相互融合共同作用、影響個體行為，其表現(xiàn)出的各種組合便構(gòu)成了個體的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)。素質(zhì)能力的研究始于20世紀(jì)60年代后期， 1973年心理學(xué)家麥克利蘭在提出“能力素質(zhì)”概念之后，又構(gòu)建了能力素質(zhì)模型（Competency Model）理論，將擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色所需要具備的能力素質(zhì)的總和（Competency）分五個層次：知識（Knowledge）、技能（Skill）、自我概念（Self-Concept）、特質(zhì)（Traits）、動機(jī)（Motives）。
素質(zhì)能力這座“冰山”水面以上的“知識、技能”等的“應(yīng)知、應(yīng)會”部分，麥克利蘭將其稱為通用性素質(zhì)（Threshold Competencies），水面以下的“價(jià)值觀、自我定位、驅(qū)動力、人格特質(zhì)”等情感智力部分被稱為鑒別性素質(zhì)（Differentiation Competencies）。
素質(zhì)是驅(qū)使人們產(chǎn)生工作績效的各種個人特征的集合，反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出的知識、技能、個性與內(nèi)在動力（動機(jī)、價(jià)值觀）等。知識技能等明顯、突出并且容易衡量，但真正決定一個人的成功機(jī)會的，是隱藏在水面以下的因素，它們難以捕捉，不宜測量[1～2]。
2.以供電企業(yè)市場開拓崗位為例，基于素質(zhì)模型的崗位素質(zhì)探討
2.1崗位職責(zé)是工作績效的集中體現(xiàn)
素質(zhì)是驅(qū)使人們產(chǎn)生工作績效的各種個人特征的集合，而工作績效的體現(xiàn)一般反映在崗位職責(zé)的履職能力。因此，想要設(shè)計(jì)出某個崗位的培訓(xùn)方案，可以從該崗位的崗位職責(zé)要求出發(fā)。一般企業(yè)對于崗位職責(zé)的描述都已經(jīng)比較規(guī)范， 可以從企業(yè)相關(guān)制度中方便地得到[3]。
如供電企業(yè)市場開拓崗位職責(zé)包括市場開拓、用電設(shè)備驗(yàn)收、業(yè)務(wù)拓展等；其內(nèi)容包含該用電市場調(diào)研、新項(xiàng)目的實(shí)施與跟蹤、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、供用電合同管理一次設(shè)備驗(yàn)收、電氣設(shè)備的特性試驗(yàn)、電能計(jì)量裝置驗(yàn)收、電氣設(shè)備的絕緣性試驗(yàn)、二次設(shè)備驗(yàn)收等。
2.2崗位所需要的知識和技能探析
企業(yè)可以根據(jù)崗位職責(zé)要求，從崗位職責(zé)出發(fā)，層層抽絲剝繭，分析和提煉出崗位所需要的知識和技能要求。這里可以請培訓(xùn)方、培訓(xùn)需求方、相關(guān)企業(yè)專家和師資、人力資源專家等組成專家委員會討論構(gòu)造一個關(guān)于該崗位所需要的知識和技能的框架，通常關(guān)于知識的需求可以分為完成崗位職責(zé)所需要的崗位基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和相關(guān)知識三類，關(guān)于技能的需求也可以分為基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能和相關(guān)技能三類[4]。
比如對于供電企業(yè)市場開拓所需要的知識和技能通過由承擔(dān)培訓(xùn)的部門權(quán)威人員、人力資源專家、從事相關(guān)研究、教學(xué)以及培訓(xùn)工作的教師和專兼職培訓(xùn)師、供電局該崗位工作人員等組成的專家組反復(fù)論證，得到該崗位所需要的知識和技能情況如表1。
2.3崗位員工的自我概念、特質(zhì)和動機(jī)
某個崗位員工所表現(xiàn)出來的自我概念和自我認(rèn)知，在履行工作職責(zé)時可以從其行為能力或行為習(xí)慣上體現(xiàn)出來。而崗位應(yīng)該表現(xiàn)出的行為特征或行為習(xí)慣可以從從事該崗位應(yīng)掌握的知識和技能出發(fā)，探討這一類崗位在掌握了某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)甚至全部的知識和技能所涵蓋的具體內(nèi)容后，一項(xiàng)一項(xiàng)分析提煉出來。
比如作為供電企業(yè)，對于從事這個市場開拓崗位的員工的行為規(guī)范有以下要求：首先是態(tài)度方面：要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，能夠處理電力公文，懂得相關(guān)的法律法規(guī)，具備職業(yè)道德，熟悉企業(yè)文化，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)，并帶好徒弟，傳授技藝。其次是要具有的特定的行為能力，比如為了具備表1專業(yè)技能一中市場開拓中的用電市場調(diào)研技能，應(yīng)具備的行為能力，提煉總結(jié)如下：了解電力需求側(cè)管理；了解電力市場營銷內(nèi)容；掌握電力市場基本概念了解電力市場研究與分析相關(guān)知識；掌握電力需求側(cè)管理內(nèi)容相關(guān)知識；掌握市場營銷基本理論相關(guān)知識和概念；掌握電力市場競爭對手分析、電力銷售市場調(diào)研、潛在電力市場的開拓方法、廣告與市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與市場開拓；掌握國外電力公司需求側(cè)管理。同時作為要開發(fā)和鞏固新客戶的市場開拓崗位的員工還應(yīng)該具有良好的溝通表達(dá)技巧和善于發(fā)現(xiàn)新機(jī)會的能力，注重團(tuán)隊(duì)合作。
至于人的性格和動機(jī)則多種多樣，在企業(yè)管理中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的特性理論研究的較多，關(guān)于一般崗位人員的性格特征的理論研究不多。性格與動機(jī)和崗位的匹配，以及它們能否通過培訓(xùn)得到改善是一個有爭議的論題。通常在培訓(xùn)中比較常見的是對于性格和動機(jī)的測試與適應(yīng)，或者建議適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。某個崗位員工所需要的一系列的崗位行為習(xí)慣可以綜合描述為某項(xiàng)性格特征。比如作為供電企業(yè)市場開拓崗位人員在進(jìn)行市場開拓時，應(yīng)該具備與崗位適宜的性格特征，比如耐心和堅(jiān)持不懈的信念，當(dāng)潛在的客戶出現(xiàn)時，能夠不厭其煩地回答其問題，主動地為客戶提供他所需要的幫助，解除客戶的疑慮，幫助其做出正確的選擇。性格和動機(jī)豐富多樣，是決定個人的行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素，但是難以觀測到，需要借助很多手段進(jìn)行測試和評估[5]。
3.基于素質(zhì)模型的方案設(shè)計(jì)
通過以上分析，對崗位的工作職責(zé)進(jìn)行分解分析后，確定崗位對知識、技能的要求，在此基礎(chǔ)上細(xì)分崗位應(yīng)具備的特定的行為能力，對于這些行為能力進(jìn)行分解組合，形成一個一個的培訓(xùn)模塊，這些培訓(xùn)模塊再組合為一個層次化的培訓(xùn)方案。
比如基礎(chǔ)知識-電工基礎(chǔ)-掌握電路的基本概念；掌握電路的基本計(jì)算方法；掌握電阻、電感、電容元件串聯(lián)的正弦交流電路分析方法；掌握阻抗串、并聯(lián)及混聯(lián)電路的計(jì)算方法-電路模型和電路定律-庫侖定律-本模塊介紹庫侖定律。通過對定律的表述、解釋和應(yīng)用舉例，掌握庫侖定律。具體方案設(shè)計(jì)見表2。
表2 電路模型和電路定律培訓(xùn)
因?yàn)轱@性的知識和能力的改變比較容易，因此通常培訓(xùn)者比較容易進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)。課程可以按知識的相關(guān)性和同級性原則、按工作內(nèi)容或過程展開的順序確定培訓(xùn)課程排列的順序、按課程所對應(yīng)的工作任務(wù)的重要程度和難易程度為基本依據(jù)分配課時，調(diào)整基于崗位工作任務(wù)的課程體系的架構(gòu)和內(nèi)容。
在市場開拓崗位的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)中，根據(jù)所需要知識，按其相關(guān)性和同級性原則分成一個個邊界比較清晰的模塊展開培訓(xùn)。知識類的培訓(xùn)通常比較具有系統(tǒng)性，較難分割。而技能類的培訓(xùn)通?？梢暂^好的分割。
比如專業(yè)技能一中的電力市場調(diào)研與市場開拓，可以根據(jù)所需要的行為能力，分別展開.國外電力市場運(yùn)作模式、供電服務(wù)策略、電力市場調(diào)研、電力市場分析、行業(yè)用電分析、電力競爭對手分析、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與市場開拓、沖突解決方法等模塊的培訓(xùn)，具體見表3。根據(jù)表3的內(nèi)容可以再進(jìn)行細(xì)分，設(shè)計(jì)出更小的細(xì)分模塊的培訓(xùn)方案，如可以進(jìn)一步細(xì)化設(shè)計(jì)沖突解決方法模塊的培訓(xùn)方案，見表4。
表3 電力市場調(diào)研與市場開拓培訓(xùn)
表4 沖突解決方法培訓(xùn)
而對于態(tài)度、行為的培訓(xùn)，也可以通過明確和不斷強(qiáng)化企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、建立職業(yè)道德規(guī)范和行為等等來達(dá)到改善員工態(tài)度和行為，比如職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)方案見表5，其中外在形象規(guī)范、一般行為規(guī)范、具體行為規(guī)范可以再行細(xì)分，分別制定更具體的培訓(xùn)方案。比如一般行為規(guī)范培訓(xùn)方案見表6。
因?yàn)槲挥诒街碌纳顚哟我蛩貙τ趩T工行為方式和行為習(xí)慣的影響更持久，更深遠(yuǎn)，所以要提高工作成效，不僅要進(jìn)行工作所需要的知識和技能的培訓(xùn)，更要改變員工的行為和態(tài)度，而員工的態(tài)度和行為改變又取決于員工的動機(jī)和性格。對于崗位員工的性格特征或者行為動機(jī)展開的培訓(xùn)雖然難度很大，但具有非常重要的意義。對于這方面的培訓(xùn)，需要進(jìn)行更深入的研究。
4.總結(jié)
論文以崗位勝任能力素質(zhì)模型理論為基礎(chǔ)，以供電企業(yè)市場開拓崗位為例，梳理了崗位員工的培訓(xùn)方案體系開發(fā)的思路，提出了崗位培訓(xùn)方案應(yīng)從崗位職責(zé)入手，分析該崗位所需要掌握的知識、技能，再深入分析員工所需的行為能力、應(yīng)具備的性格特征，背后的動機(jī)等，依次建立對應(yīng)的各個層次的培訓(xùn)方案，最終形成一個多層次的培訓(xùn)方案體系。該思路的提出為各個崗位培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)提供了明晰的路徑。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng)；電力營銷；作用
現(xiàn)代智能電網(wǎng)的突出特點(diǎn)是自愈，互動，分布式以及發(fā)達(dá)交易市場和優(yōu)化資產(chǎn)。為配合智能電網(wǎng)在我國的順利推進(jìn)和進(jìn)行實(shí)際的用戶應(yīng)用體驗(yàn)，構(gòu)架智能營銷的理論，研究與之配套的先先進(jìn)技術(shù)正擺在我們的眼前，下面就介紹一下電力營銷的發(fā)展現(xiàn)狀，分析我國智能電網(wǎng)未來的發(fā)展方向，希望為相關(guān)工作人員提供可行性的理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作方法。
1 電力營銷的基本概念
電力系統(tǒng)雖然是國家的，但是它也是一個企業(yè)，企業(yè)想要在這個大的市場環(huán)境中發(fā)展，也需要遵循優(yōu)勝劣汰的淘汰原則，也要不斷的對電力系統(tǒng)進(jìn)行更新?lián)Q代的發(fā)展。而相對來說，我國的所有人民就是這個大企業(yè)的客戶，我們的需求就是這個企業(yè)所考慮的一方面。而這個國家的其他用電的大企業(yè)就是我國電力公司的大客戶，所以國家電力企業(yè)必須把讓消費(fèi)者，讓客戶，讓普通百姓這些"上帝"滿意為宗旨。供電企業(yè)對不斷變化的環(huán)境必須要適應(yīng)，針對環(huán)境的變化做出正確的調(diào)整，成為真正讓客戶滿意的企業(yè)，這就是電力營銷的核心。所以我們要想客戶所想，想客戶所不能想，爭取讓客戶用最少的費(fèi)用用上更多的電，用最快的速度享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己利益的最大化，首先要在客戶的滿意的情況下進(jìn)行，電力營銷管理工作相對其他的管理企業(yè)實(shí)施的難度是相當(dāng)困難的，不僅其具有很強(qiáng)的社會性，政策性，而且還有很好的服務(wù)性，除此之外，技術(shù)性以及經(jīng)營的統(tǒng)一性也是我們要想辦法達(dá)到的。所以，電力營銷的發(fā)展工作在我國任然是任重而道遠(yuǎn)。
2 我國電力營銷發(fā)展現(xiàn)狀
電力企業(yè)最主要的經(jīng)營環(huán)節(jié)是電力市場的服務(wù)工作，還有對電能的銷售工作。雖然我國各供電企業(yè)營銷管理的具體分工不盡相同，但是如果是從邏輯的屬性方面劃分，客戶的服務(wù)，營銷的業(yè)務(wù)，還有營銷工作質(zhì)量的管理以及管理的決策是各個供電企業(yè)營銷管理業(yè)務(wù)的四個主要部分?？墒请S著制動化水平和通信技術(shù)的全面發(fā)展，提供更好的電力營銷和服務(wù)就擺在了相關(guān)工作人員的面前，這其中就包括電力工作中的計(jì)算機(jī)營銷計(jì)劃，現(xiàn)階段的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的主要內(nèi)容是電力營銷管理的信息系統(tǒng)，客戶服務(wù)技術(shù)的支持系統(tǒng)，以及集中抄表系統(tǒng)，還有銀行實(shí)時收費(fèi)賬務(wù)的處理系統(tǒng)，電力管理負(fù)荷系統(tǒng)以及配電的地理信息系統(tǒng)等。以上這些，基本上就是電力營銷的基本現(xiàn)狀，但是這些基本現(xiàn)狀存在的問題也是很多的，你像有些偏遠(yuǎn)高寒山區(qū)的居民用電市場開拓存在難度。因?yàn)槲覈丝诨鶖?shù)大的原因，所以實(shí)際的電費(fèi)回收工作，在我國目前的壓力也是非常大的。
3 智能化電網(wǎng)營銷對傳統(tǒng)電網(wǎng)營銷的優(yōu)化方面
智能電網(wǎng)在電能計(jì)量工作對傳統(tǒng)的電能計(jì)量工作的影響是最大的，因?yàn)檎麄€電力營銷工作的基礎(chǔ)就是電能計(jì)量。能電網(wǎng)的實(shí)際應(yīng)用，可以把電能計(jì)量進(jìn)行數(shù)據(jù)智能化的應(yīng)用，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的抄表核算以及繁瑣的收費(fèi)步驟被綜合化，智能化的操作所取代，大大減少了工作人員的數(shù)量，除了這一點(diǎn)，再就是電價(jià)的管控和電費(fèi)的管理工作，這些問題也是非常突出的，而且在用額電檢查與防竊電工作中，都需要有所加強(qiáng)和提高。除了這些，建立智能的電網(wǎng)系統(tǒng)，在實(shí)際應(yīng)用中，對電力公司的運(yùn)行費(fèi)用減少也是非常好的，由于電能計(jì)費(fèi)的智能化替代了我們傳統(tǒng)的人工讀表，而且還能能對故障進(jìn)行定位和恢復(fù)，所以對減少事故報(bào)告工作有很大的幫助，這樣減少了相應(yīng)工作人員的數(shù)量和業(yè)務(wù)壓力。為了提高用戶的滿意度，我們可以通過提供給用戶準(zhǔn)確的，及時的電費(fèi)清單，進(jìn)而解決服務(wù)滿意度低下的問題。還有就是我們可以運(yùn)用電表的遠(yuǎn)程診斷功能，以及可即時讀取的功能，更方便快捷的讓客戶得到滿意方便的服務(wù)，把客戶的服務(wù)做到最快最好，這是傳統(tǒng)方法無法企及的。而且這些智能信息化的全盤應(yīng)用，可以和用戶的電網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程接通和斷開，的此能能有效地管理用戶，給用戶帶來極大的方便。還能根據(jù)顧客的不同需求，用電量的不同，給不同的用戶提供不同的電價(jià)，對不同的用戶提供不同的服務(wù)。這樣，顧客就可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，可以為節(jié)能或者減為了少開支而調(diào)整用電習(xí)慣，不但用戶自己結(jié)余了成本，國家的能源也得到了合理化的利用，同時電力公司根據(jù)信息平臺反映出的實(shí)時情況，我們可以制定出更有針對性的，更加貼合實(shí)際的系統(tǒng)改造，如果系統(tǒng)改造成功的話，會帶給我們很大的方便，讓我們省了很多的人力和物力以及財(cái)力，所以一定要把智能化系統(tǒng)及時的建立起來，并且逐步的更新?lián)Q代。
4 總結(jié)
通過對電力營銷的基本概念的敘述，和對電力營銷在國內(nèi)的基本現(xiàn)狀進(jìn)行分析，看到了我國電力營銷的發(fā)展，同時實(shí)事求是的說也看見了我國電力管理營銷的管理力度不足，時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展，在社會發(fā)展的大背景下，我國電力營銷一定會戰(zhàn)勝這次挑戰(zhàn)，加速電力營銷的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】 智能電網(wǎng) 電力營銷 電網(wǎng)營銷 智能營銷
在構(gòu)建發(fā)電輸電和配電以適應(yīng)用戶需求的變化的背景之下，現(xiàn)代智能電網(wǎng)將取代傳統(tǒng)的恢復(fù)設(shè)備停運(yùn)的電力企業(yè)運(yùn)營方式，而現(xiàn)代智能電網(wǎng)具有自愈、互動、分布式、發(fā)達(dá)交易市場和優(yōu)化資產(chǎn)等特點(diǎn)。智能營銷的理論構(gòu)建與技術(shù)研發(fā)是為配合智能電網(wǎng)推進(jìn)而進(jìn)行的，是眼下必須要做的一項(xiàng)工作。
1 電力營銷基本概念
供電企業(yè)必須面向市場、面向消費(fèi)是電力營銷的核心，要做好電力營銷，就應(yīng)該及時對環(huán)境變化做出必要的反應(yīng)。只有這樣，才能為客戶提供滿意的服務(wù)。這也是電力營銷工作中將減少成本的快速、高質(zhì)量且優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶的有效方式之一。只有客戶滿意了，才能那實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)。目前，政策性、社會性、服務(wù)性、技術(shù)性和經(jīng)營的統(tǒng)一性、生產(chǎn)和經(jīng)營的整體性等是電力營銷管理工作表現(xiàn)出來的特性。
1.1 電力營銷工作的基本內(nèi)容
（1）辦理業(yè)務(wù)擴(kuò)充，解決客戶新增用電。（2）辦理變更用電業(yè)務(wù)以方便保障客戶用電需求。（3）認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行電價(jià)政策，準(zhǔn)確地及時的對電表電價(jià)進(jìn)行核算。（4）加強(qiáng)對用電電能計(jì)量的管理，使之安全、準(zhǔn)確、可靠地進(jìn)行。（5）重視市場調(diào)查，做好用電檢查、安全用電、節(jié)約用電、計(jì)劃用電。（6）保持追究營銷過程中違章用電及反竊電等情況的權(quán)利。（7）創(chuàng)造性的對市場進(jìn)行開發(fā)，樹立市場意識的同時也要將銷售電量提上去。（8）將基礎(chǔ)的信息和數(shù)據(jù)做好分析之后再上報(bào)。（9）加強(qiáng)管理與用戶之間簽訂的用電合同，以有真憑實(shí)據(jù)應(yīng)對突發(fā)問題。
1.2 電力營銷工作的基本思路及意義
只有使電力營銷工作市場化、法制化、現(xiàn)代化，才能實(shí)現(xiàn)營銷工作面向21世紀(jì)的改革與發(fā)展。強(qiáng)化營銷觀念在壟斷經(jīng)營轉(zhuǎn)向引入競爭機(jī)制的新形勢下，具有現(xiàn)實(shí)重要意義。
2 國內(nèi)電力營銷發(fā)展現(xiàn)狀
2.1 國內(nèi)電力營銷現(xiàn)狀
我國供電企業(yè)營銷管理是供電企業(yè)最主要的經(jīng)營環(huán)節(jié)，雖然他們的具體分工不同，但是共同擔(dān)負(fù)著電能銷售、電力市場培育、銷售服務(wù)及相應(yīng)的管理工作。供電企業(yè)營銷管理業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)邏輯屬性上可以劃分成以下四個層面：營銷工作質(zhì)量管理層、營銷業(yè)務(wù)層、營銷管理決策支持層、客戶服務(wù)層。
2.2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括
（1）電力營銷管理信息系統(tǒng)。（2）電力負(fù)荷管理系統(tǒng)。（3）銀行實(shí)時收費(fèi)賬務(wù)處理系統(tǒng)。（4）自動（集中）抄表系統(tǒng)。（5）配電地理信息系統(tǒng)。（6）客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)。
3 智能電網(wǎng)對電網(wǎng)營銷管理的影響
3.1 傳統(tǒng)上來講，電網(wǎng)營銷工作包括抄表、核算、收費(fèi)三大部分
概括地講，現(xiàn)代的電力營業(yè)工作主要是指電能計(jì)量、電價(jià)與電費(fèi)管理和用電檢查與防竊電工作業(yè)務(wù)擴(kuò)充及變更用電業(yè)務(wù)工作這三項(xiàng)，其中整個電力營銷工作的基礎(chǔ)就是電能計(jì)量工作。加強(qiáng)計(jì)量管理，提高水平是一項(xiàng)需要堅(jiān)持的持久的工作。與傳統(tǒng)的抄表、核算、收費(fèi)相比，智能化是智能電網(wǎng)的優(yōu)越性所在。
3.2 智能電網(wǎng)應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)
（1）以降低電力公司的運(yùn)營成本，因?yàn)闆]有人工抄表的需要，可以快速定位故障和恢復(fù)和減少事故發(fā)生。（2）通過為用戶提供準(zhǔn)確、及時的電費(fèi)賬單，來達(dá)到提高計(jì)費(fèi)過程和提高客戶滿意度的目的。（3）為了提高服務(wù)質(zhì)量，也可以借助電表進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助來發(fā)現(xiàn)問題。（4）可以展現(xiàn)更多的電量價(jià)格與服務(wù)的選擇，使用戶選擇具有多樣化。（5）同時將用電信息和網(wǎng)絡(luò)情況傳達(dá)給用戶，就能夠使其節(jié)約用電或者是為節(jié)約而調(diào)整相應(yīng)的生活習(xí)慣，那么對于電力公司來說，具有針對性的系統(tǒng)改造計(jì)劃應(yīng)該被出臺。（6）電力公司應(yīng)該對設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行定期評估，以此來使資源得到優(yōu)化配置，并且使設(shè)備的使用壽命增加。除此之外還要對事故的位置進(jìn)行相對準(zhǔn)確的定位，來對電能的質(zhì)量進(jìn)行有效地識別探測，從而減少偷電等違規(guī)行為。（7）支持節(jié)能需求，減少投資系統(tǒng)中的固定資產(chǎn)，加強(qiáng)控制網(wǎng)絡(luò)阻塞費(fèi)用，從而使資產(chǎn)的利用率提高上去。還要減少廢氣對環(huán)境的污染和消極影響。（8）能支持接入分布式發(fā)電并建立基礎(chǔ)設(shè)施體系來保障應(yīng)用智能電網(wǎng)和其他系統(tǒng)。
4 智能營銷的基本內(nèi)涵與組成
對數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用是未來電力系統(tǒng)的智能營銷中不可或缺的一部分。它兼顧電網(wǎng)運(yùn)營、用戶需求和社會效益三者，使市場參與者實(shí)時互動和能源供需平衡、最優(yōu)分配的安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保的店里經(jīng)營和銷售模式得到實(shí)現(xiàn)。經(jīng)營、銷售和營銷自動化這三部分共同構(gòu)成智能營銷體系。
智能化的電力營銷是進(jìn)行智能營銷的根本所在。智能銷售為了滿足電力商品的銷售和使用過程的安全性、環(huán)保性和實(shí)時性等要求，就要與發(fā)達(dá)的智能配網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，圍繞這幾個要求，深化和創(chuàng)新自身的能力。這項(xiàng)工作的具體表現(xiàn)為要有高電能質(zhì)量與高可靠性，自愈能力，具有恢復(fù)、故障監(jiān)控、定位和隔離等功能，除此之外還要有強(qiáng)大的抵御攻擊能力；高級配網(wǎng)SCADA，能夠挖掘數(shù)據(jù)、并在營銷決策方面的提供支持；滿足特性化的需求，結(jié)合實(shí)施經(jīng)營的動態(tài)電價(jià)和基于智能測算的負(fù)荷特性屬性分析，滿足并優(yōu)化銷售過程中用戶的電力需求；能夠使能源市場的清潔完全開放，從而使分布式上網(wǎng)及其電能的銷售得以實(shí)現(xiàn)；所以，智能營銷不僅需要實(shí)現(xiàn)營銷結(jié)構(gòu)上的技術(shù)升級還需要實(shí)現(xiàn)營銷工作方式的智能轉(zhuǎn)變。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉振亞.智能電網(wǎng)技術(shù)[M].北京：中國電力出版社，2010.
關(guān)鍵詞 電力市場 電力系統(tǒng) 穩(wěn)定性 相互影響
一、電力市場穩(wěn)定性分析
（一）電力市場的概念分析
廣義的電力市場是電力生產(chǎn)運(yùn)輸以及使用、銷售等各個環(huán)節(jié)的總稱，狹義的電力市場是指電力買方和賣方通過競價(jià)等方式，對電力產(chǎn)品進(jìn)行的一種交易，也可以說是指競爭性的電力市場。電力產(chǎn)品作為一種特殊的商品形式，在電力市場進(jìn)行交易，也需要遵循一般的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，即市場通過價(jià)格競爭，使個人和企業(yè)、社會都實(shí)現(xiàn)利益最大化之間的平衡，這也是電力市場穩(wěn)定性分析的意義所在。
（二）電力市場的供給與需求
電力市場的供給與需求與普通的商品有所區(qū)別，電力市場的需求與需求量并不一樣，是通過電力價(jià)格與購買數(shù)量的關(guān)系，來反應(yīng)用戶在不同的價(jià)格時，愿意購買和消費(fèi)的電量。在傳統(tǒng)的電力運(yùn)營時期，電價(jià)的制訂和監(jiān)管通過政府部門來執(zhí)行，將綜合成本分?jǐn)偨o各個用戶。在引入市場競爭機(jī)制后，電力市場的需求有了一定的彈性，這彈性主要體現(xiàn)在價(jià)格上，那么需求彈性就是需求量與價(jià)格分別變化的比例，需求彈性越小，說明價(jià)格對需求量的影響越小。電力市場競爭最終導(dǎo)致需求與供給之間達(dá)成平衡，其主導(dǎo)因素是需求，但是生產(chǎn)費(fèi)用如設(shè)備投資、人工等生產(chǎn)能力也對市場價(jià)格產(chǎn)生一定的影響，長期均衡合理的電價(jià)是引導(dǎo)電力市場資源優(yōu)化配置的保障。
（三）電力市場穩(wěn)定性分析
電力市場的穩(wěn)定，絕不能違背市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀規(guī)律，由于電力系統(tǒng)的物理穩(wěn)定性以及技術(shù)特性等特點(diǎn)，使得其市場行為與一般的商品有很大不同。例如，一般商品按最低報(bào)價(jià)，而電力產(chǎn)品卻采用邊際報(bào)價(jià)，這也說明電力市場穩(wěn)定性的研究不能簡單套用一般商品的理論。電力市場中，電能作為商品，它的生產(chǎn)和消耗在實(shí)際意義上的存儲環(huán)節(jié)并不存在，無論是電廠、電網(wǎng)還是用戶，都無法以電的形式，直接地規(guī)?；剡M(jìn)行儲存。因此，發(fā)電與用電總功率需要保持平衡，如果達(dá)不到平衡，就會影響電力市場的穩(wěn)定。電力市場的交易方式有長期合約、期貨交易、現(xiàn)貨交易等，恰當(dāng)?shù)慕灰滓?guī)則對電力市場的穩(wěn)定性意義重大。
二、電力系統(tǒng)穩(wěn)定性分析
（一）電力系統(tǒng)穩(wěn)定性的基本概念
電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性，從概念上來講，是指當(dāng)電力系統(tǒng)受到一些因素的干擾后，能夠靠系統(tǒng)本身的控制設(shè)備，來恢復(fù)穩(wěn)定的運(yùn)行方式的能力。需要注意的是，電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，需要同時滿足三個條件：一是系統(tǒng)同步運(yùn)行的穩(wěn)定性。二是系統(tǒng)頻率的穩(wěn)定性。三是系統(tǒng)電壓的穩(wěn)定性。只有在電力系統(tǒng)保持穩(wěn)定的前提下，才能完成系統(tǒng)向各種負(fù)荷提供電能的要求，因此說，電力系統(tǒng)的穩(wěn)定是電力系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本條件。
（二）電力系統(tǒng)的動態(tài)穩(wěn)定和暫態(tài)穩(wěn)定
電力系統(tǒng)的動態(tài)穩(wěn)定，指一類功角的穩(wěn)定，但是不同的國家和地區(qū)對電力系統(tǒng)的動態(tài)穩(wěn)定的含義有不同的解讀。例如，北美地區(qū)認(rèn)為動態(tài)穩(wěn)定是考慮發(fā)電機(jī)自動控制系統(tǒng)，特別是勵磁控制系統(tǒng)的小擾動穩(wěn)定。電力系統(tǒng)的暫態(tài)穩(wěn)定，是指大擾動功角穩(wěn)定，它的失穩(wěn)通常是因?yàn)槿狈ψ銐虻耐搅?，從而產(chǎn)生非振蕩失穩(wěn)現(xiàn)象，從時間來看，失穩(wěn)發(fā)生在擾動后的三到五秒，如果是大型電力系統(tǒng)并且有明顯的區(qū)間振蕩模式，時間也會延長到發(fā)生擾動后的十到二十秒。
（三）電力系統(tǒng)的電壓穩(wěn)定和頻率穩(wěn)定
電力系統(tǒng)的電壓穩(wěn)定，是指初始運(yùn)行條件下，系統(tǒng)受到干擾后所能維持所有節(jié)點(diǎn)電壓值的能力，這種能力往往取決于電力系統(tǒng)維持負(fù)荷供給和負(fù)荷需求之間平衡關(guān)系的能力。電力系統(tǒng)電壓不穩(wěn)就會導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)部分節(jié)點(diǎn)的電壓逐漸上升或者下降，由此系統(tǒng)發(fā)電機(jī)和其他設(shè)備在運(yùn)行過程中失去原有的同步運(yùn)轉(zhuǎn)。電力系統(tǒng)的頻率穩(wěn)定，是指系統(tǒng)電量和負(fù)荷出現(xiàn)非常明顯的不平衡現(xiàn)象時，系統(tǒng)維持頻率穩(wěn)定的能力。當(dāng)發(fā)生嚴(yán)重?cái)_動后，電力系統(tǒng)的電壓、頻率、潮流等都會發(fā)生很大幅度的變化，穩(wěn)定研究的目的就是確定在最小負(fù)荷損失的前提下，達(dá)到系統(tǒng)區(qū)域的平衡狀態(tài)。
三、電力市場穩(wěn)定性與電力系統(tǒng)穩(wěn)定性的相互影響
（一）電力市場特有的輔助服務(wù)市場對電力系統(tǒng)穩(wěn)定性的影響
輔助服務(wù)，是指發(fā)電企業(yè)為了保證電力系統(tǒng)的安全可靠性和運(yùn)行能力，而采取的一種措施，包括自動發(fā)電控制設(shè)備、旋轉(zhuǎn)設(shè)備、非旋轉(zhuǎn)設(shè)備、替代設(shè)備，無功及電壓支持設(shè)備、恢復(fù)控制及黑啟動程序等。這些電力供應(yīng)設(shè)備的投資，對維持電力市場和電力系統(tǒng)的長期穩(wěn)定，具有非常重要的作用。電力工業(yè)技術(shù)的運(yùn)用，將一部分負(fù)荷引導(dǎo)到負(fù)荷低谷時段，實(shí)現(xiàn)電力市場分時電價(jià)的實(shí)施。電商通過售電利潤資本的逐漸積累，又可以研發(fā)和改造電力工業(yè)技術(shù)，從而降低發(fā)電成本。
（二）電力市場穩(wěn)定性與電力系統(tǒng)穩(wěn)定性是相互制約的
電力市場以電力系統(tǒng)為基礎(chǔ)，電力系統(tǒng)以電力市場為模式，二者的穩(wěn)定性之間的關(guān)系是相互制約的關(guān)系，任何一方的穩(wěn)定性出現(xiàn)問題，都會引起另一方穩(wěn)定性的變化，甚至危及國家和社會的穩(wěn)定。具體表現(xiàn)為：第一，電網(wǎng)輸電容量，受到電力系統(tǒng)穩(wěn)定性的影響，但是不會影響輸電價(jià)格，由于電網(wǎng)技術(shù)形成的市場壁壘影響到可用發(fā)電容量，從而影響到電力市場的穩(wěn)定。第二，電力市場的穩(wěn)定性，會直接影響參與市場交易各方的利益，從而影響電力系統(tǒng)的發(fā)展和創(chuàng)新。第三，發(fā)電設(shè)備和電網(wǎng)設(shè)備，由不同的電力市場參與方投資，存在進(jìn)度不協(xié)調(diào)等問題。電網(wǎng)建設(shè)與電廠設(shè)備設(shè)施建設(shè)，周期都較長，長時間滯后的建設(shè)過程，與電網(wǎng)運(yùn)行和用電市場快速變化形成干擾，當(dāng)電力市場出現(xiàn)不安全不穩(wěn)定，就會影響電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
（張勇單位為內(nèi)蒙古華伊卓資熱電有限公司；王圓媛單位為內(nèi)蒙古超高壓供電局）
參考文獻(xiàn)
[1] 宋云亭，郭永基，程林.電力系統(tǒng)可靠性基本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析[J].繼電器，2002， 30（7）：14-17.
【關(guān)鍵詞】電力企業(yè) 內(nèi)部控制 對策
1992年美國COSO了《內(nèi)部控制整合框架》（簡稱COSO 報(bào)告），2002年頒布《薩班斯-奧克斯利法案》（簡稱SOX）重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部控制對財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的要求，2004年《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理-整合框架》拓展了1992年框架。我國內(nèi)部控制起步較晚，于2001年頒布了《內(nèi)部會計(jì)控制規(guī)范―基本規(guī)范（試行）》，2008年頒布《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，2010年頒布《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》，王立勇、陳漢文等專家對內(nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行定量化的評價(jià)，戴彥等人將內(nèi)部控制評價(jià)體系引入電網(wǎng)企業(yè)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及我國加入世貿(mào)組織后來自外部的競爭越來越明顯，加之電力行業(yè)改革的步伐在不斷跟進(jìn)，迫切要求我國電力企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)內(nèi)部控制，提升自己的管理水平。
一、內(nèi)部控制基本概念
1992年美國COSO委員會將內(nèi)部控制定義為是由一個企業(yè)董事會、管理人員和其他職員實(shí)施的一個過程，其目的是為了提高經(jīng)營活動的效果和效率，確保財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、促使與可適用的法律相符合提供一種合理的保證。我國內(nèi)部控制的定義為被審計(jì)單位為保證業(yè)務(wù)有效運(yùn)行，保護(hù)資產(chǎn)的安全和完整，防止錯誤和舞弊發(fā)生，保證會計(jì)資料真實(shí)、合法、有效、完整而制定和實(shí)施的政策與程序。我國電力企業(yè)多為國有性質(zhì)，是我國的重要經(jīng)濟(jì)命脈，因此，加強(qiáng)電力企業(yè)內(nèi)部控制是加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理的必然要求，有利于防止國有資產(chǎn)的流失和浪費(fèi)；是提升企業(yè)競爭力的有力工具；同時加強(qiáng)電力企業(yè)內(nèi)部控制也是完善企業(yè)治理機(jī)制、轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營方式的重要途徑，尤其有利于財(cái)務(wù)活動的規(guī)范化和業(yè)務(wù)工作的流程化。
二、電力企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀
缺乏內(nèi)部控制觀念。內(nèi)部控制涉及電力企業(yè)管理的多個方面，需要多個部門的協(xié)調(diào)配合才能將內(nèi)部控制的功效落到實(shí)處，但是在電力企業(yè)內(nèi)部由于實(shí)施方法和方式的不恰當(dāng)，導(dǎo)致內(nèi)部控制的執(zhí)行效果不夠明顯，沒有形成有效的內(nèi)部控制流程，將內(nèi)部控制的各項(xiàng)活動貫徹到日常管理工作中。
計(jì)信息失真。部分電力企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度不夠健全，導(dǎo)致會計(jì)核算的不規(guī)范或會計(jì)信息的不準(zhǔn)確，主要體現(xiàn)在賬實(shí)不符、賬賬不符等問題方面。如固定資產(chǎn)和低值易耗品的盤點(diǎn)不規(guī)范或不及時，致使賬實(shí)長期核對不上，財(cái)務(wù)監(jiān)管制度不嚴(yán)格，導(dǎo)致企業(yè)員工工作流程不規(guī)范、內(nèi)部財(cái)產(chǎn)流失等問題嚴(yán)重。
預(yù)算管理機(jī)制不健全。預(yù)算管理是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的重要措施，多數(shù)電力企業(yè)都建立了預(yù)算管理機(jī)制，但是預(yù)算管理在企業(yè)內(nèi)部的作用卻沒有更好的發(fā)揮，尤其體現(xiàn)在財(cái)務(wù)費(fèi)用的控制方面，生產(chǎn)、營銷等部門的預(yù)算指標(biāo)雖然是由財(cái)務(wù)部門下達(dá)的，但是實(shí)際的預(yù)算額則可以根據(jù)業(yè)務(wù)部門的情況進(jìn)行調(diào)整，預(yù)算的約束作用不夠明顯。
缺乏監(jiān)督機(jī)制。我國電力企業(yè)內(nèi)部控制制度執(zhí)行不到位的主要原因是缺乏有效的監(jiān)督，尤其是考核機(jī)制不健全，導(dǎo)致制度、計(jì)劃提前建立好的情況下，沒人去執(zhí)行或執(zhí)行不到位，對執(zhí)行的效果沒有科學(xué)的考核和獎懲，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部缺乏執(zhí)行的動力，也缺乏督促作用。
風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄。我國的電力企業(yè)多為國有性質(zhì)，處于壟斷地位，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人管理思想落后、經(jīng)營方式落后，長期缺乏憂患意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，沒有很好的認(rèn)識到市場經(jīng)濟(jì)帶來的壓力，對企業(yè)治理的重視程度不足。
三、提升電力企業(yè)內(nèi)部控制管理水平的對策
建立健全會計(jì)控制體系。計(jì)信息的失真是導(dǎo)致內(nèi)部控制混亂的主要原因，而且會計(jì)工作又是內(nèi)部控制管理工作的核心環(huán)節(jié)，涉及到生產(chǎn)、營銷、建設(shè)等各個部門，是管理層實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的重要著眼點(diǎn)，因此要加強(qiáng)內(nèi)部會計(jì)控制體系的建設(shè)，尤其要加強(qiáng)對企業(yè)資金流向、成本費(fèi)用的發(fā)生以及資金的籌集等方面的工作。
健全人力資源管理制度。人力資源是企業(yè)內(nèi)部控制管理活動的執(zhí)行主體，所以要加強(qiáng)對員工的企業(yè)文化培訓(xùn)，讓員工對企業(yè)時時充滿責(zé)任感和使命感，在工作中找到滿足感，形成高度自律意識和風(fēng)險(xiǎn)意識；加強(qiáng)員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，使員工能嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和管理流程進(jìn)行操作，保證工作各個環(huán)節(jié)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
建立健全企業(yè)信息系統(tǒng)。企業(yè)信息化已經(jīng)在電力企業(yè)使用很長時間，但效果卻不明顯，主要原因在于信息系統(tǒng)的建設(shè)的過程中沒有經(jīng)過嚴(yán)格的調(diào)研分析，信息系統(tǒng)與企業(yè)的需求不匹配，信息系統(tǒng)并沒有達(dá)到提高效率的作用。因此在建立企業(yè)信息系統(tǒng)的過程中要進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)研分析，找到企業(yè)真正的需求，使企業(yè)各個部門的各項(xiàng)工作的各個環(huán)節(jié)都能有所管有所控。
監(jiān)督和激勵并行。一個有效的監(jiān)督機(jī)制是電力企業(yè)內(nèi)部控制的重要的組成部分，尤其是對財(cái)務(wù)活動的監(jiān)督力度要加強(qiáng)，如建立經(jīng)營責(zé)任追究制度，加大獎懲機(jī)制建設(shè)。同時，激勵也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部形成良好約束機(jī)制的有效手段，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層的激勵效果更為明顯，領(lǐng)導(dǎo)層的素質(zhì)及對內(nèi)部控制的重視程度直接關(guān)系到整個企業(yè)內(nèi)部員工對內(nèi)部控制措施的執(zhí)行效果。
建立內(nèi)部控制評估系統(tǒng)。科學(xué)合理的內(nèi)部控制評估系統(tǒng)是保證內(nèi)部控制管理有效性的必要措施，國外普遍運(yùn)用“控制自我評估”的方式對企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行定期或不定期的評估，以發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制機(jī)制中存在的問題。我國電力企業(yè)也采用風(fēng)險(xiǎn)評估等方法對電力企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評估，通過及時的風(fēng)險(xiǎn)評估對企業(yè)管理過程中存在的問題進(jìn)行及時發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)報(bào)、及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
四、結(jié)論
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對電力產(chǎn)品的需求將不斷增加，于是對電力企業(yè)提出更大的挑戰(zhàn)，加之電力市場競爭壓力的持續(xù)上升，電力企業(yè)要提升自身的競爭水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，必須要采用現(xiàn)代化的管理方法，加強(qiáng)內(nèi)部控制管理就是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)自身價(jià)值的有效途徑，只有有效的進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部控制管理才能從根源上提升管理水平，獲得更大企業(yè)效益。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞工程量；清單計(jì)價(jià)；電力工程；研究分析
中圖分類號：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
引言
隨著時代的發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，人們對于現(xiàn)代化的計(jì)價(jià)模式，有了更加深入的了解，同時，對于工程量清單計(jì)價(jià)在電力工程之中的廣泛運(yùn)用，也更加的重視，社會的關(guān)注度與日俱增?？傮w的而言在電力工程的清單計(jì)價(jià)模式之下，整個工程項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作、招投標(biāo)工作、施工階段的各個細(xì)小的環(huán)節(jié)，都需要進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督，以保證最佳的質(zhì)量。所以，正是因?yàn)樯鲜龅脑颍谇捌诘臏?zhǔn)備工作當(dāng)中對于工程量清單計(jì)價(jià)在電力工程之中的運(yùn)用進(jìn)行全面的研究，可以幫助不斷的改進(jìn)現(xiàn)階段工程造價(jià)的現(xiàn)狀，并且以此為基礎(chǔ)，提出改進(jìn)的對策和方案措施，最終為電力工程的不斷發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
工程量清單計(jì)價(jià)基本概念研究
工程量清單計(jì)價(jià)指的是建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)單位按照規(guī)定的計(jì)劃、既定的計(jì)劃，來完成工程項(xiàng)目業(yè)主方面所提供的工程建設(shè)量所需要的成本費(fèi)用合計(jì)。其中主要的計(jì)價(jià)項(xiàng)目包含有總體項(xiàng)目的成本、稅費(fèi)以及其他工程項(xiàng)目的工程量費(fèi)用等，同時還包含有分工程項(xiàng)目的成本費(fèi)用。主要的來講工程量清單計(jì)價(jià)的基本特點(diǎn)包含有以下幾個方面，第一，是整個施工項(xiàng)目的有效控制消耗總量，第二，建設(shè)項(xiàng)目的統(tǒng)一性計(jì)價(jià)基本原則，第三，建筑市場基本秩序和競爭而形成的價(jià)格，最后則是徹底放開價(jià)格。工程量清單計(jì)價(jià)的主要方法，是在整個建設(shè)施工招投標(biāo)的工作過程當(dāng)中，由項(xiàng)目的委托單位將整個建設(shè)計(jì)劃的編制方案和組織方式等，直觀有效的反映給企業(yè)的工程量清單，其中需要涵蓋實(shí)體性消耗量和工程措施性消耗量等多個方面的內(nèi)容，并且計(jì)價(jià)清單還需要作為主要的招標(biāo)文件和依據(jù)，提供給項(xiàng)目的業(yè)主單位，最終由投標(biāo)單位根據(jù)實(shí)際的工程建設(shè)狀況、主要的施工內(nèi)容等，進(jìn)行自行的報(bào)價(jià)，所以工程量清單計(jì)價(jià)是一種科學(xué)合理的計(jì)價(jià)方式，符合現(xiàn)代化工程建設(shè)的基本要求。
工程量清單計(jì)價(jià)在電力工程造價(jià)中的作用研究
現(xiàn)階段的電力工程項(xiàng)目需要施行工程量清單計(jì)價(jià)的方式，這有助于工作的穩(wěn)步發(fā)展。同時，工程量清單計(jì)價(jià)在電力工程項(xiàng)目造價(jià)之中的作用有五個方面。第一，有助于進(jìn)一步促進(jìn)和推動電力工程建設(shè)市場的穩(wěn)定發(fā)展，形成一種良性的競爭環(huán)境，保證發(fā)展的有序性，最終推動各大電力企業(yè)效益持續(xù)增長；第二，工程量清單應(yīng)用與電力工程建設(shè)施工項(xiàng)目當(dāng)中，可以幫助相關(guān)部門以及地方政府自身職能的轉(zhuǎn)變，發(fā)揮出更大的效應(yīng)；第三，合理的應(yīng)用工程量清單計(jì)價(jià)的方式，可以幫助建設(shè)起一個和諧、公平的市場競爭氛圍，不斷的針對市場的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行規(guī)范，推動社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；第四，有助于促進(jìn)我國國內(nèi)各大建筑市場的各方主體大力的參與到國際市場競爭之中，從而汲取國外的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身的不足，增強(qiáng)綜合的實(shí)力；最后，運(yùn)用工程量清單計(jì)價(jià)的方式，還可以幫助電力工程量的定價(jià)合理性增強(qiáng)，將定價(jià)的主動權(quán)交由電力施工企業(yè)和施工單位之中，最終使得企業(yè)和相關(guān)單位可以對電力工程的風(fēng)險(xiǎn)、自身需要承擔(dān)的主要責(zé)任等，有著更加全面的認(rèn)識，為工程項(xiàng)目的開展提供專業(yè)性的數(shù)據(jù)信息和文字支持。
工程量清單計(jì)價(jià)在電力工程造價(jià)中的應(yīng)用研究
根據(jù)對工程量清單計(jì)價(jià)的主要概念以及在電力工程造價(jià)之中的應(yīng)用進(jìn)行全面的概述和細(xì)致的探討，可以對相關(guān)工程之中采用工程量清單計(jì)價(jià)的主要作用有著全面的掌握。下文將針對工程量清單計(jì)價(jià)在電力工程造價(jià)之中的實(shí)踐應(yīng)用進(jìn)行探析。主要的應(yīng)用層面分為三個，即電力工程的施工準(zhǔn)備階段、電力工程招投標(biāo)階段以及電力工程的施工結(jié)算階段等。
在施工的準(zhǔn)備階段當(dāng)中，首先需要進(jìn)行全面的準(zhǔn)備工作，運(yùn)用現(xiàn)代化的電子計(jì)算機(jī)技術(shù)以及先進(jìn)的信息技術(shù)，對電力工程建設(shè)施工項(xiàng)目當(dāng)中的各種繳費(fèi)情況、市場現(xiàn)狀等，進(jìn)行綜合性的研究，旨在全面的了解市場情況。在此基礎(chǔ)之上，找尋最佳的、最有效、最恰當(dāng)?shù)姆绞剑M(jìn)行分析和研究，最終完成研究造價(jià)可行性報(bào)告，對最初的計(jì)劃的準(zhǔn)確性、電力工程項(xiàng)目投資的總額以及造價(jià)，進(jìn)行系統(tǒng)化的、科學(xué)的計(jì)算。同時，還需要將細(xì)小的工程環(huán)節(jié)、工程建設(shè)的細(xì)節(jié)等等，落實(shí)到研究報(bào)告之中，避免出現(xiàn)規(guī)劃修改以及方案調(diào)整等方面的問題。
在招投標(biāo)階段當(dāng)中，針對招標(biāo)公告、招標(biāo)文件、招標(biāo)答疑、招標(biāo)計(jì)劃署、施工的合同以及工程標(biāo)底等等，進(jìn)行工程量計(jì)價(jià)，由于其中的諸多經(jīng)濟(jì)條款和工程的造價(jià)控制有著直接的關(guān)系，尤其是單價(jià)的變動等，這一點(diǎn)屬于工程建設(shè)項(xiàng)目的核心控制內(nèi)容，所以，需要對其進(jìn)行深入的研究，全面的計(jì)算合同款項(xiàng)以及造價(jià)管理文件之間可能產(chǎn)生矛盾的概率。所以，針對工程量清單計(jì)價(jià)的編制，需要符合電力施工項(xiàng)目招標(biāo)文件的需求，使得整個計(jì)價(jià)的表達(dá)完整、工作的內(nèi)容準(zhǔn)確可靠，做到不留缺口、不多算、不漏項(xiàng)，以此為基礎(chǔ)提升電力工程造價(jià)管理的水平。
最后一個階段是電力工程施工項(xiàng)目的施工結(jié)算階段。工程量清單計(jì)價(jià)在電力工程竣工驗(yàn)收結(jié)算階段中的應(yīng)用的主要表現(xiàn)是：電力工程竣工驗(yàn)收結(jié)算階段是電力工程造價(jià)中的最后一環(huán)，如何客觀公正的進(jìn)行結(jié)算審核以維護(hù)工程的建設(shè)施工企業(yè)的合法權(quán)益并有效避免經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，是當(dāng)前人們所需要思考的一大問題。在工程量清單計(jì)價(jià)的模式之下，投標(biāo)單位按照招標(biāo)單位所提供的工程量清單所需要的總費(fèi)用對工程量的單價(jià)進(jìn)行綜合性的定價(jià)，對施工企業(yè)所完成的工程量進(jìn)行細(xì)致核算，同時對工程造價(jià)與竣工驗(yàn)收結(jié)算的編制方案進(jìn)行審核。工程量清單計(jì)價(jià)模式中的造價(jià)控制主要是以招投標(biāo)工作為核心，選擇這一階段是因?yàn)楣こ塘壳鍐蔚木C合單價(jià)、項(xiàng)目、費(fèi)率高低以及工程量清單的工作內(nèi)容等多個方面都與價(jià)格息息相關(guān)。所以，綜合上述的分析，在電力工程建設(shè)項(xiàng)目之中運(yùn)用工程量清單計(jì)價(jià)的方式，可以大幅度的提升計(jì)價(jià)效果和水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理工作質(zhì)量的進(jìn)步，使得企業(yè)可以滿足現(xiàn)代化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，不斷的增強(qiáng)實(shí)力。
結(jié)束語
工程量清單計(jì)價(jià)是保證工程建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)方可以按照規(guī)定的計(jì)劃、規(guī)定的期限高質(zhì)量完成工程量所需要的實(shí)際費(fèi)用和成本的蹤跡，其中包含有各個項(xiàng)目的稅費(fèi)、分工程建設(shè)的費(fèi)用以及項(xiàng)目施工費(fèi)用等等。將工程量清單計(jì)價(jià)運(yùn)用于電力工程建設(shè)施工項(xiàng)目當(dāng)中，可以大幅度的提升造價(jià)管理的質(zhì)量和水準(zhǔn)，最終提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)社會的發(fā)展，所以，在新的發(fā)展時期之中針對工程量清單計(jì)價(jià)進(jìn)行全面的研究，是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，對于后續(xù)建設(shè)發(fā)展有著重大的意義。
參考文獻(xiàn)
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