時間：2023-09-22 09:30:27
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇學生心理問題及危機干預(yù)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：微時代；大學生；心理健康
伴隨信息技術(shù)的飛速發(fā)展，以微信、微博為主要代表的新型媒介，憑借自身即時互動、信息共享、內(nèi)容簡化等特征，現(xiàn)如今已然轉(zhuǎn)變成人們發(fā)表自我看法、分享內(nèi)心感受等的重要平臺，已然滲入人們?nèi)粘Ｉ?、工作、學習的各個方面。對微時代大學生心理問題及干預(yù)展開研究有著十分重要的現(xiàn)實意義。
一、微時代概述
人們傳統(tǒng)的生活習性、思維方式正逐步被這種“無微不至”的時代環(huán)境特色所改變?，F(xiàn)階段，“微時代”已經(jīng)不單單是一個普通的信息名詞，而是一個關(guān)乎社會生活方式、社會心理、文化傳播等復雜語義的時代命題。
二、微時代對大學生心理健康的負面影響
1.信息負荷致使大學生產(chǎn)生認知困惑
現(xiàn)代心理學研究得出，個人的學習過程實質(zhì)是維持自身信息平衡的過程。倘若一個人失去感覺，缺乏信息刺激，其便會產(chǎn)生心理問題。同樣，倘若一個人得到過量的信息刺激，其同樣難以健康發(fā)展。微時代為大學生獲取信息資源提供了多條渠道，一方面對大學生強烈的求知欲望予以滿足；信息資料的急劇增多，一方面又超過了大學生自身處理、利用信息的水平，造成他們霧里看花、應(yīng)接不暇。微時代的網(wǎng)絡(luò)信息加大了大學生的心理負擔，使他們產(chǎn)生焦慮、緊張、煩躁等情緒，漫無目的地徘徊于各個微信公眾賬號、微博頁面，麻木地接受外來信息的刺激。
2.微時代對大學生創(chuàng)造性思維能力產(chǎn)生不良影響
大學生正值思維發(fā)展的重要時期，思維發(fā)展由主客體之間的作用決定。受長期與互聯(lián)網(wǎng)接觸影響，往往造成大學生在情感方面對信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生眷戀心理，使自身生活在電子設(shè)備包裝的電磁場下無法自拔，且不再需要像在現(xiàn)實生活中那般去主動概括、反思，進一步對大學生的創(chuàng)造性思維能力產(chǎn)生不良影響。
3.微時代對大學生形成社會性情感構(gòu)成阻礙
大學期間是大學生情感體驗的高峰期，他們正經(jīng)歷由幼稚到成熟的發(fā)展階段，社會性情感在大學生情感生活中逐步扮演越來越重要的角色。而大學由于上網(wǎng)、玩手機成癮，造成自身在人機交往中慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦忻允У臋C器。在此種情形下，微時代就好似一道鐵閘阻斷了大學生社會情緒體驗的途徑，他們生活在虛擬社會中，對大學生形成社會性情感構(gòu)成阻礙。
三、微時代大學生心理健康干預(yù)策略
高校在時展新形勢下，要與時俱進，大力進行改革創(chuàng)新，運用先進的信息技術(shù)、知識理論不斷優(yōu)化大學生心理健康教育。進一步提升大學生心理健康教育的有效性可以從以下相關(guān)策略著手：
1.借助新媒介，搭建了解學生心理動態(tài)的平臺
現(xiàn)階段，微信、微博等新媒介得到大學生群體的廣泛喜愛，高校應(yīng)當利用該特征，強化與學生的互動、交流，通過關(guān)注大學生所關(guān)注的信息內(nèi)容來掌握大學生的心理動態(tài)。不過調(diào)查研究表明，即便當前大多數(shù)高校設(shè)立了官方微博及微信公眾賬號，然而卻鮮有得到學生的關(guān)注，這與平臺的內(nèi)容多為官方新聞、通知等枯燥內(nèi)容不無關(guān)系。鑒于此，高?？煽紤]積極推出一些為大學生量身打造的創(chuàng)意活動、話題，就好比借助熱門微博編織手段，通過學生關(guān)注的話題來開展互動、交流，不僅可以強化大學生對自身的認識，還可以幫助大學生調(diào)整優(yōu)化自身的心理狀態(tài)。
2.借助新媒體，開展微博心理咨詢
針對大多數(shù)大學生不愿意接受面對面心理咨詢的現(xiàn)狀，高?？梢越柚⑿?、微博等新媒體開展網(wǎng)上心理咨詢，一方面可以消除學生的心理壓力，另一方面有助于心理健康教育工作者更好地為學生提供心理咨詢服務(wù)。此外，高校還可以借助新媒體開設(shè)互動交流欄目，在交流欄目中邀請專業(yè)老師為學生排憂解難，促進學生身心健康發(fā)展。
3.開展合理監(jiān)管，營造良好“微文化”氛圍
微信、微博中的內(nèi)容傳播極為迅速，倘若對其中相關(guān)的分享轉(zhuǎn)發(fā)信息未采取適度的監(jiān)管，勢必導致一些不良言論、虛假信息等傳播開來，對學生造成不良影響。鑒于此，高校應(yīng)當加大對微信、微博等新媒介的管理力度，提倡微時代道德，既要鼓勵學生遠離微博不良信息，又要引導學生形成良好的道德觀念，進一步促進“微文化”健康有序發(fā)展。
總而言之，微時代下，以微信、微博為主要代表的新型媒介猶如一把“雙刃劍”，相關(guān)人員務(wù)必要不斷鉆研、總結(jié)經(jīng)驗，清楚地認識微時代的內(nèi)涵，全面分析微時代對大學生心理健康的負面影響，“借助新媒介，搭建了解學生心理動態(tài)的平臺”“借助新媒體，開展微博心理咨詢”“開展合理監(jiān)管，構(gòu)筑良好‘微文化’氛圍”等，積極促進微時代下大學生心理健康教育的有序開展。
參考文獻：
[1]楊洪濤.“微時代”體育鍛煉對大學生心理健康的效能性研究[J].安陽工學院學報，2014（6）：78-82.
[2]諶湘閩.基于“微時代”90后大學生群體特征的輔導員工作新模式探究[J].課程教育研究：新教師教學，2014（36）：243-244.
一、什么是心理危機干預(yù)
g.caplan（1964）認為，當一個人面對困難情境，而他先前處理問題的方式及其慣常的支持系統(tǒng)不足以應(yīng)對眼前的處境時，這個人就會產(chǎn)生心理困擾，這種暫時性心理失衡狀態(tài)就是心理危機[2]。心理危機干預(yù)則是在發(fā)生嚴重突發(fā)事件或創(chuàng)傷性事件后采取的迅速、及時的心理干預(yù)，通過告知當事人運用合適的方法處理應(yīng)激事件，并采取支持性治療幫助個體度過危機，恢復正常的適應(yīng)水平，防止或減輕未來心理創(chuàng)傷的影響[3]。一些學者認為，心理危機干預(yù)是一種短時的、急性的處理。但事實上，危機干預(yù)并不僅僅是短期的一種處理，而應(yīng)該關(guān)注到危機發(fā)生前、中、后各個階段的處理。
二、建立大學生心理危機干預(yù)體系的緊迫性
隨著社會壓力的激增，大學生的心理健康狀況不容樂觀，心理危機事件不斷涌現(xiàn)，大學生自傷或傷人等危機事件時有發(fā)生。筆者自連續(xù)四年對某高校入學新生進行心理健康測評結(jié)果發(fā)現(xiàn)，新生心理狀況逐年漸差[4]，級新生中存在中度以上心理困擾的學生比例達到16.52%，有自殺想法的學生占3.1%，而級的比例分別為13.2%及2.3%。大學生心理健康狀況逐年呈下降趨勢，且心理危機事件的發(fā)生逐年提高。因此，對大學生開展心理危機預(yù)防與干預(yù)至關(guān)重要。盡管高校心理健康工作的開展取得了一定成績，但近年來大學生自殺及傷人的慘劇仍屢見不鮮，這與現(xiàn)有的大學生心理危機干預(yù)體系操作性不強有一定的關(guān)系。目前，國內(nèi)的危機干預(yù)模式多是由國外直接引進，如常用的belkin提出的三階段模式[5]，對危機干預(yù)的建議多停留在觀念上，尚未形成操作體系。因此，探討大學生心理危機預(yù)防與干預(yù)工作的對策，建立本土化、多層次、全方位的生態(tài)化危機干預(yù)模式非常必要且緊迫。
三、大學生心理危機預(yù)防與干預(yù)體系建構(gòu)的探析
建立本土化、多層次、全方位的生態(tài)化危機干預(yù)模式，就應(yīng)該從“個體—學?！彝ァ鐣彼膫€方面入手，以危機干預(yù)的全程觀為基礎(chǔ)，從危機評估到危機即時干預(yù)、后干預(yù)，最終建構(gòu)發(fā)展性的危機預(yù)防與干預(yù)體系。本文所提倡的心理危機預(yù)防與干預(yù)體系的建構(gòu)思路見圖1。
1．大學生心理危機的評估模式
要預(yù)防心理危機的發(fā)生就必須建立危機評估系統(tǒng)。建立科學化的評估模式可以從兩方面入手：
（1）建立整合生理、心理、社會指標的預(yù)警體系。目前對大學生心理危機的評定，主要從認知、情緒、軀體和行為四個方面的主觀特征來判定心理危機。這些指標較模糊，容易受干預(yù)者的主觀影響，導致誤診。雖然，國內(nèi)學者金宏章等人編制了中國文化背景下的《大學生心理危機測驗的編制及信效度檢驗》，納入了自殺意念指標，但大學生心理危機事件并不僅局限于自殺，還有沖動性殺人等因素，考察危機事件的維度不夠全面，測驗結(jié)構(gòu)效度指標較低[6]。
具體應(yīng)該將何種因素納入預(yù)警體系中呢？筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人口學資料中的家庭經(jīng)濟、家庭結(jié)構(gòu)、家庭氣氛、重大創(chuàng)傷等因素能夠顯著的預(yù)測心理健康水平。同時，筆者在長期的危機篩查工作中，嘗試著用量化分數(shù)的形式從自殺想法、自殺史、自殺計劃、當前壓力水平、社會支持情況、精神病性等幾方面對學生進行危機評估，取得了較好的實效。由此，在建構(gòu)危機評估指標體系時，家庭因素、自殺相關(guān)情況、壓力、社會支持、精神病性等方面都可以納入其中。建立一套整合生物、心理、社會等多種因素的心理危機預(yù)警指標體系，通過客觀、量化的分數(shù)對學生的心理危機性進行評估。
（2）建立動態(tài)的心理危機數(shù)據(jù)庫。目前，大量的高校為新生進行心理健康測評，但大學新生帶有很大的不穩(wěn)定性，入學心理檔案的時效性和精確性隨著時間的推移可能存在問題。所以，動態(tài)心理檔案的建立應(yīng)從以下兩方面加以考慮。一方面，應(yīng)該全面關(guān)注各類學生群體，不僅包含大一新生，還應(yīng)關(guān)注畢業(yè)生、家族有精神病史的學生、曾患有抑郁癥、強迫癥、焦慮癥、精神分裂癥等心理障礙和有自殺傾向的高危學生。另一方面，建立多個施測點，采取分階段的方式跟蹤記錄，對建檔對象進行長期的跟蹤調(diào)查，對高危對象進行定時施測與干預(yù)，全面了解大學生心理危機的基本情況及其發(fā)展趨勢，及時掌握其心理危機的變化，并進行必要的動態(tài)分析。
2．大學生心理危機的干預(yù)模式
以往的危機干預(yù)重在即時干預(yù)，忽視危機前的預(yù)防及危機后的干預(yù)；重視危機的他救力量，而忽視危機的自救力量；重視教師的力量，而忽視同伴的力量。因此，危機干預(yù)應(yīng)該從全程化、多資源的角度著手，關(guān)注危機的自預(yù)與后干預(yù)。
（1）自預(yù)模式。大學生自身力量的不足是危機形成的主體原因。因此，大學生心理危機的形成和化解應(yīng)該始終以大學生自身為主體，其自身因素在危機緩解過程中具有舉足輕重的地位。危機自預(yù)是心理危機干預(yù)的最理想、最有成效的手段，將心理危機化解于無形，才能最有效的幫助學生成長，最大限度保護學生，避免其受到因心理危機所帶來的傷害。那么，應(yīng)該通過什么__途徑促進學生的自預(yù)呢？
一是通過心理健康課程的自我教育。心理健康課程無疑是快速、全面提升學生心理素質(zhì)、提高其自預(yù)能力的重要途徑。通過心理健康課程
，向?qū)W生傳授心理危機預(yù)防知識，教會學生學會情緒自我調(diào)節(jié)的方式，增強自預(yù)和幫助他人的能力，避免出現(xiàn)心理危機。同時，在心理健康課程中加強生命教育、壓力和挫折教育，引導學生領(lǐng)悟生命的意義、形成積極的人生觀，并使學生正確認識壓力，勇敢地面對人生挫折。二是通過社會實踐提升自預(yù)能力。鼓勵學生參與社團活動，通過實踐活動提升大學生自我了解和認識的能力，幫助其與人更好地溝通，學習積極解決沖突和壓力的方法，在工作和學習中學會應(yīng)急情況的處理和求助技巧。
（2）同輩干預(yù)模式。同伴之間的相互教育、相互支持和幫助是一種十分有效的教育形式，同伴之間通過易于理解和接受的方式進行交流，可以喚起共鳴，達到心理危機干預(yù)的效果。因此，在調(diào)動學生自身資源進行自我教育的同時，也應(yīng)建立大學生心理危機同伴互助模式。在具體操作上可從兩方面入手：一方面，建立同輩監(jiān)督機制，每個班均設(shè)立男女生心理委員，作為學生干部，由他們充當班級的心理健康保健員和信息員，向班上同學宣傳普及心理健康知識，并定期向?qū)W校反映班上學生的心理健康狀況，做到危機早報。另一方面，建立同輩支持機制，通過朋輩熱線、朋輩素質(zhì)拓展等方式進行同輩互助，發(fā)揮同伴對危機學生的影響。
（3）加強危機的后干預(yù)。目前，危機干預(yù)重點關(guān)注危機的即時階段，對心理危機的后干預(yù)的關(guān)注不夠。大學生心理危機干預(yù)是一整套聯(lián)動的系統(tǒng)過程，危機的后干預(yù)必不可少。危機后干預(yù)有助于彌補目前危機干預(yù)機制的不足，豐富危機干預(yù)的實踐，更為重要的是可以有效、及時的避免惡性事件（如自殺、兇殺等）的模仿效應(yīng)。
一是建立對危機學生的后干預(yù)機制。曾經(jīng)有過危機行為的學生是心理干預(yù)的高危人群。但是，許多高校對于危機事件發(fā)生后個體的善后工作還沒有很好的開展，并沒有采取有效的手段幫助學生真正從危機事件中恢復過來。因此，應(yīng)該針對有過危機行為的學生進行危機后干預(yù)，幫助學生恢復創(chuàng)傷前的認知、感情和行為的功能水平。
二是建立對危機學生周遭人群的干預(yù)機制。知悉或目睹學生心理危機事件的發(fā)生會對危機學生同伴帶來強大的心理沖突，他們會對危機學生的行為感到驚訝、困惑、自責甚至恐懼，這種情緒會極大地影響他們的學習和生活。如果這種心理沖突得不到有效處理，會讓他們習得危機學生使用的不良應(yīng)對方式，也就是說危機事件在某種程度上具有“傳染性”。目前發(fā)生在富士康公司的連續(xù)跳樓事件充分顯現(xiàn)出這種“傳染”的危害。因此，對危機相關(guān)人員進行及時有效的心理后干預(yù)非常必要。在危機發(fā)生后的第一時間對他們進行哀傷輔導、班會、放松技術(shù)、個別輔導等，幫助周圍的同學消除緊張恐懼心理，化解其因危機事件帶來的心理沖擊，防止其產(chǎn)生模仿行為以及對可能產(chǎn)生的心理創(chuàng)傷進行心理修復，并提高其處理類似心理危機的能力。
3．個體—學?！彝ァ鐣鷳B(tài)系統(tǒng)的危機預(yù)防與干預(yù)模式
當人們遭遇到各種心理社會刺激，特別是嚴重的心理危機時，往往需要周圍人幫助他們度過危機。目前，很多危機干預(yù)工作重視學校系統(tǒng)內(nèi)部因素，但常忽視家庭、社會等外部因素。其實，心理危機干預(yù)工作是個系統(tǒng)、復雜的工程。一方面要重視學校的作用，另一方面也不能忽視來自學生的家庭及其它社會因素的資源。如何有效地利用家庭、社會的力量，協(xié)調(diào)學校—家庭—社會的危機干預(yù)的作用，應(yīng)該成為當前大學生危機干預(yù)研究的重點。
（1）家庭教育。高校應(yīng)該主動加強與家長的溝通，強化并發(fā)揮家庭心理健康教育的作用。首先，學校可以在新生普測時讓學生填寫家庭基本情況表，收集學生的家庭地址、家長的聯(lián)系方式以及成長發(fā)育等主要信息，為學生建立家庭教育檔案。其次，學校要向家長傳輸新的教育理念及危機救助方式，可以在每年新生報到期間，對新生家長開設(shè)家庭教育的相關(guān)講座，開展親子團體輔導等拓展性活動，使家長和學生在報到之初就形成學生的健康成長離不開家庭支持的觀念。再次，對家長進行相關(guān)培訓，通過各種途徑使家長掌握幫助子女度過心理危機的教育方式，如在校園網(wǎng)、校報等載體上開辟家庭危機教育專欄、編制心理危機干預(yù)家長手冊等，定期郵寄給家長。最后，在學生陷入心理危機的時候，要充分啟動家庭支持系統(tǒng)，使危機學生獲得家庭的理解和支持，堅定其度過危機的決心。
【關(guān)鍵詞】大學生 心理危機干預(yù) 趨勢
江蘇省教育廳2013年度高校哲學社會科學基金指導項目，項目編號：2013SJDFDY060。
心理危機干預(yù)就是調(diào)動各種可利用資源，采取各種可能措施來干預(yù)或改善危機情境，限制乃至消除危機行為，挖掘處于危機中個體自身的潛能，使癥狀得到立刻緩解和持久消失，使心理功能恢復到危機前水平，并獲得新的應(yīng)對技能，以預(yù)防將來心理危機的發(fā)生。[1]大學生心理危機干預(yù)是指高校對處于心理危機狀態(tài)下的學生采取有效措施，避免因心理危機引起的傷害行為發(fā)生或?qū)π袨樵斐傻膿p失降到最低限度，確保生命安全，使之恢復心理平衡，進而提高大學生應(yīng)對危機的能力，重新適應(yīng)大學學習和生活的過程。[2]
我國大學生心理危機干預(yù)領(lǐng)域的研究迄今已有20余年的發(fā)展，通過引進借鑒國外心理危機干預(yù)模式和措施，不論在理論研究領(lǐng)域，還是在實踐研究領(lǐng)域，都取得了從無到有的長足發(fā)展，建立了一些適合我國大學生現(xiàn)狀和我國高校實際的干預(yù)體系和干預(yù)模式，提出了諸如“班級心理委員”“宿舍心理聯(lián)絡(luò)員”等特有的創(chuàng)新舉措，研究成果集中體現(xiàn)在干預(yù)目標從幫助個體順利渡過危機到促進個體心理成長，危機主體自身因素的地位和作用逐步凸顯，全方位的心理危機干預(yù)體系的意識逐步形成，心理危機干預(yù)工作者的隊伍建設(shè)成為重要舉措，社會支持系統(tǒng)逐步建立健全，以積極心理學為代表等理論的重視及應(yīng)用六個方面。但是在大學生心理危機干預(yù)領(lǐng)域內(nèi)依舊存在不少問題急需繼續(xù)研究，加以完善。筆者認為當前大學生心理危機干預(yù)的主要問題表現(xiàn)在以下六個方面：干預(yù)目標落實狀況不理想，危機主體自身作用的發(fā)揮較為薄弱，干預(yù)體系實施方案和運行機制研究欠缺，干預(yù)隊伍構(gòu)成和培訓單一片面，理論基礎(chǔ)本土化水平不高。
1.干預(yù)目標從幫助個體順利度過危機到促進個體心理成長，但目標的落實現(xiàn)狀卻不理想
早期心理危機干預(yù)目標是為危機個體提供一些措施和方法，幫助個體順利度過危機，恢復心理平衡，預(yù)防和緩解由心理創(chuàng)傷而帶來的各種消極后果。Lazear E（2002）提出心理危機干預(yù)則是在發(fā)生嚴重突發(fā)事件或創(chuàng)傷性事件后采取的迅速、及時的心理干預(yù)，通過告知當事人運用合適的方法處理應(yīng)激事件，并采取支持性治療幫助個體度過危機，恢復正常的適應(yīng)水平，防止或減輕未來心理創(chuàng)傷的影響。[3]王建國（2007）提出，危機干預(yù)是一種短期的幫助過程，它的目的是隨時對那些經(jīng)歷個人危機，處于困境或遭受挫折和將要發(fā)生危險的人提供支持和幫助，使之恢復心理平衡。[4]正因為此，有研究者提出早期的心理危機干預(yù)目標只是建立在心理病理學基礎(chǔ)上的對危機干預(yù)的理解，雖然對于消除或減輕危機帶來的心理創(chuàng)傷，恢復個體的正常社會適應(yīng)功能是非常必要的，然而卻忽略了個體經(jīng)歷危機后獲得成長的可能，否定了危機對于促進個體心理成長的積極作用，只注重短期目標，強調(diào)既得效果，而忽略了長遠目標，忽視了長期效果。積極心理學的興起推動了我國大學生心理危機干預(yù)目標逐漸從幫助個體順利渡過危機轉(zhuǎn)變到促進個體心理成長，越來越多地關(guān)注并強調(diào)心理危機干預(yù)對于個體成長的積極性。朱美燕（2013）提出心理危機干預(yù)不僅幫助個體順利渡過心理危機、維護學生身心健康，更關(guān)注學生人格發(fā)展完善、生命價值重構(gòu)和人生意義追尋。心理危機干預(yù)是一個塑造人、發(fā)展人、完善人、創(chuàng)造人和生成人的過程。通過心理援助，實現(xiàn)當事人心理自助，是危機干預(yù)的最終目標。[5]常秀芹等（2014）提出大學生心理危機干預(yù)的積極目標在于個體的創(chuàng)傷后成長。[6]心理危機干預(yù)目標的轉(zhuǎn)變從根本上利于大學生心理危機干預(yù)工作長效性和實效性的發(fā)揮，然而此目標的實現(xiàn)也意味著實際工作中投入量的增加，高校在實際進行學生心理危機干預(yù)工作時可能只關(guān)注是否順利渡過危機狀態(tài)，將危機的負面影響消除到最小，再加之各種資源的有限性，以至于發(fā)掘危機對于學生成長的積極性，實現(xiàn)學生人格發(fā)展、生命價值重構(gòu)和人生意義追尋的目標卻不得而知。
2.危機主體自身因素的地位和作用逐步凸顯，而對危機主體自身因素作用的發(fā)揮卻較為薄弱
早期大學生心理危機干預(yù)注重由外向內(nèi)的單向干預(yù)模式，認為危機事件超出了個體心理承受能力，處于心理失衡狀態(tài)的個體憑借自身力量無法恢復心理平衡，需要外界介入方能應(yīng)對危機。在這種模式下，個體處于消極被動的狀態(tài)，忽視了個體應(yīng)對危機的內(nèi)在動力。[7]個體的心理危機產(chǎn)生過程顯示，外界應(yīng)激源作用于個體后，經(jīng)由個體的認知系統(tǒng)、社會支持系統(tǒng)、生物免疫系統(tǒng)組成的“中介系統(tǒng)”的過濾，被削弱或被加強，最終表現(xiàn)出來。[8]而認知系統(tǒng)、社會支持系統(tǒng)和生物免疫系統(tǒng)都屬于個體自身因素，這就顯示出個體自身因素在心理危機干預(yù)過程中的重要地位和作用。近年來大學生心理危機干預(yù)研究越來越多地注意到個體自身因素在心理危機干預(yù)中的影響作用，因此心理危機干預(yù)模式也正日益突出危機主體自身因素的作用。有研究者對心理危機干預(yù)過程中危機主體自身因素所包含的范疇進一步進行了研究論述，諸如常秀芹（2014）提出個體自身因素包括人口統(tǒng)計學因素、解釋風格、應(yīng)對方式與社會支持、韌性樂觀等[9];王軍妮（2014）提出人格是危機事件與危機所造成的危害之間重要的中介變量，人格特征在很大程度上決定了個體對危機事件的反應(yīng)程度;[10]徐斌等（2011）提出認知系統(tǒng)、社會支持系統(tǒng)和生物免疫系統(tǒng)是個體抗壓能力的重要體現(xiàn)。[11]然而，總體而言在現(xiàn)有研究中對危機主體自身因素的研究還相對較少，且多是理論論述，實證研究相對缺乏，在目前大學生心理危機干預(yù)機制中危機主體自身因素作用的發(fā)揮更是微乎其微。
3.全方位的心理危機干預(yù)體系的意識逐步形成，但實施的操作性方案和運行機制的研究卻十分欠缺
早期大學生心理危機干預(yù)體系單純關(guān)注心理危機應(yīng)急處置，近年來研究者們意識到心理危機干預(yù)應(yīng)成體系化運作，即形成一個包括預(yù)防體系、預(yù)警體系、反應(yīng)性干預(yù)體系及危機后干預(yù)體系為一體的全方位的大學生心理危機干預(yù)體系。雖然眾多研究者對全方位的大學生心理危機干預(yù)體系已達成共識，但研究大多集中在對全方位的大學生心理危機干預(yù)體系及體系中各組成部分價值和意義的探究論述，對于具體實施的操作性方案和體系運行機制的實證研究卻十分欠缺。對于心理危機預(yù)防體系，根本的就是要通過加強大學生心理健康知識的教育和普及，開展心理素質(zhì)訓練，幫助他們樹立正確的心理健康觀，提升他們的心理素質(zhì)，提高他們抗挫折能力與解決問題的能力，從根本上預(yù)防心理危機的發(fā)生。對于心理危機預(yù)警體系，主要是識別并有效關(guān)注大學生高危人群，評估和分析其發(fā)生危機的可能性，為進行危機干預(yù)盡早提供可靠信息，做到對學生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)、早介入、早評估、早治療，有效預(yù)防大學生心理危機的發(fā)生?，F(xiàn)有研究多重視并強調(diào)危機預(yù)防和預(yù)警，但在實際工作中危機預(yù)防和預(yù)警卻多流于形式，得不到有效落實。[12]對于反應(yīng)性干預(yù)體系，心理危機應(yīng)急預(yù)案是危機干預(yù)取得成效的保障，應(yīng)急預(yù)案的編制有助于充分整合資源，實現(xiàn)危機干預(yù)工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。目前國內(nèi)只有少數(shù)學者在這方面作了些許開拓性的研究，還未形成較成熟和具有可操作性的方案。[13]對于危機后干預(yù)體系，現(xiàn)有研究已經(jīng)強調(diào)危機后干預(yù)的重要性，認為危機后干預(yù)是危機干預(yù)不可分割的重要組成部分，是對危機預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置工作的自然延伸和拓展，是對危機個體的積極關(guān)注和干預(yù)效果的長期鞏固，是構(gòu)建危機干預(yù)長效機制的有益探索，[14]而后期評估和跟蹤反饋機制卻尚未建立健全。[15]由此可見，眾多研究都強調(diào)全方位的心理危機干預(yù)體系的構(gòu)建，并也突出危機干預(yù)每個環(huán)節(jié)的重要性，然而對整個體系中的每個環(huán)節(jié)實施的操作性方案和運行機制的研究卻十分欠缺。
4.心理危機干預(yù)工作者的隊伍建設(shè)成為重要舉措，而人員構(gòu)成比較單一片面，專業(yè)培訓缺乏系統(tǒng)性和人文關(guān)懷
當前大學生心理危機干預(yù)工作隊伍的建設(shè)也日益受到了重視，心理危機干預(yù)工作者隊伍除了以專業(yè)工作者為主要構(gòu)成之外，一些兼職人員，以及能夠為危機主體提供有效社會支持力量的相關(guān)非專業(yè)人員的加入也被視為是心理危機干預(yù)工作者隊伍非常重要的補充力量。因此，建設(shè)一支專兼職相結(jié)合的心理危機干預(yù)工作隊伍正日益成為心理危機干預(yù)工作的一項重要舉措。然而對于這支工作者隊伍的人員組成，許多高校對此認識還比較片面、局限，僅重視提倡發(fā)揮專業(yè)人員和學工干部的力量，對于其他任課教師、宿管人員、校園安保人員、家長等人員在隊伍中的構(gòu)成卻較少考慮。因心理危機干預(yù)屬于一項專業(yè)性、科學性很強的工作，工作人員須具備一定的心理危機干預(yù)相關(guān)知識和技能，當前對于工作人員的專業(yè)性培養(yǎng)和提升主要依托培訓手段，且培訓多短期性，缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，這其實成為了心理危機干預(yù)工作能否順利成功的隱患。近幾年又有研究者提出大學生心理危機干預(yù)工作需要體現(xiàn)人文關(guān)懷[16]，這說明在培訓并提高工作者專業(yè)性的同時，卻忽視了培養(yǎng)提升工作者的人文關(guān)懷性，這勢必會影響到大學生心理危機干預(yù)的效果。
5.社會支持系統(tǒng)逐步建立健全，然而危機個體對其的接受度和利用率亟待提高
大學生心理危機干預(yù)需要依靠全方位的社會支持系統(tǒng)，諸如建立朋輩心理互助機制、家校互動機制、學校與社會互動機制、校醫(yī)合作機制等。根據(jù)社會支持來源的不同，大學生心理危機干預(yù)的社會支持系統(tǒng)可以分為內(nèi)在心理支持和外在心理支持兩部分。同伴心理支持、家庭心理支持、學校心理支持和社會心理支持等都屬于外在心理支持系統(tǒng)。外在心理支持系統(tǒng)作用的有效發(fā)揮需要內(nèi)在心理支持系統(tǒng)的建立，因為內(nèi)在心理支持系統(tǒng)有助于大學生形成心理自助能力，是保障大學生心理健康的基礎(chǔ)。[17]正因如此，外在支持系統(tǒng)作用能否有效發(fā)揮其實與大學生對社會支持系統(tǒng)的接受和使用程度有關(guān)。然而有研究者的調(diào)查結(jié)果顯示，大學生在心理危機狀態(tài)下，有38.5%的人不會求助于外界的幫助，即使是求助的學生，更多的也是求助于朋友和同學，比例占到65.0%，只有14.1%的人求助于學校老師、心理咨詢機構(gòu)等;12.6%的學生認為是依靠外界的幫助渡過了心理危機，而79.7%的學生認為是依靠自己的力量渡過了心理危機。[18]從該研究結(jié)果可見，能夠提供專業(yè)、科學支持的心理咨詢機構(gòu)和具備一定專業(yè)性的學校老師等社會支持資源，學生對此的接受度和利用率并不高。因此，如何提高社會支持系統(tǒng)的接受度和利用率，特別是充分發(fā)揮心理咨詢等專業(yè)心理危機干預(yù)機構(gòu)的作用，使其經(jīng)過本土化改良，顯示出中國的特色化，促使大學生真正愿意采用和便捷使用還需要繼續(xù)探究。
6.積極心理學等理論的重視及應(yīng)用，豐富了大學生心理危機干預(yù)的理論依據(jù)，而具有中國特色的理論研究尚較為薄弱
早期我國大學生心理危機干預(yù)以參考借鑒國外心理危機干預(yù)的相關(guān)理論為主，諸如國外的痛苦工作理論、應(yīng)激學說、危機理論、危機發(fā)展模型，以及危機人格理論等，依然是構(gòu)成我國大學生心理危機干預(yù)的理論基礎(chǔ)。近年來從國外興起的積極心理學逐漸被引入大學生心理危機干預(yù)研究領(lǐng)域。積極心理學是一門研究主觀體驗、積極特質(zhì)與積極制度的科學，致力于培養(yǎng)人的優(yōu)秀品質(zhì)，促進人心理的和諧發(fā)展與潛能的充分開發(fā)，力求用一種更加開放、欣賞的眼光去看待人類的潛能、動機和能力等，提倡用主動、樂觀的心態(tài)看待事物，是一門著力于研究普通人的幸福、發(fā)展、快樂的科學。[19]近年來隨著積極心理學的興起，一些研究者開始發(fā)現(xiàn)積極心理學的研究主旨與大學生心理危機干預(yù)新的目標和內(nèi)涵十分契合，并將積極心理學引入了大學生心理危機干預(yù)研究領(lǐng)域，形成了一些積極心理學視野下大學生心理危機干預(yù)的構(gòu)想。此外，我國還有一些研究者還從人文關(guān)懷、價值觀等視角進行大學生心理危機干預(yù)理論研究，雖然為大學生心理危機干預(yù)研究領(lǐng)域注入了更多的理論依據(jù)，逐漸顯示出多元化的特點，然而對具有中國特色的理論研究還比較薄弱。
我國大學生心理危機干預(yù)的研究才剛剛起步，未來的發(fā)展還需要將積極心理學等先進理論融入心理危機干預(yù)的理論體系，并建構(gòu)出具有我國特色的心理危機干預(yù)理論，逐漸讓該領(lǐng)域的研究更加豐富完善，以促進實際工作成效性、長效性和育人性的充分發(fā)揮。
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論文摘要:高校學生的心理問題越來越嚴重，因為心理問題導致的惡性事件也越來越多，如何應(yīng)對高校學生的心理危機已是各大高校無法回避的一個問題，探索和建立學生心理危機干預(yù)體系迫在眉睫。本文主要分析了當代大學生出現(xiàn)心理問題的原因、心理危機干預(yù)的對象以及心理危機干預(yù)的一些具體措施。
據(jù)2006年中國疾病控制中心精神衛(wèi)生中心公布的一項調(diào)查顯示，我國大學生有16%～25.4%有心理障礙，主要以恐懼、焦慮、抑郁等情緒為主。這些年，大學生因為心理問題而引起的極端事情越來較多，如因心理問題而自殺的的事件在大學里已屢見不鮮，學生兇殺案件也越來越多。種種現(xiàn)象表明，當代大學生的心理健康問題已經(jīng)非常嚴重，做好學生的心理危機干預(yù)已成為高校學生管理工作中最重要的工作之一。
一、當代大學生心理問題分析
大學階段是學生學習生涯當中最為關(guān)鍵的一個階段，這個時候?qū)W生的年齡一般都在18到22歲之間，正在由青春期向成熟期過渡，這個年齡生理上已經(jīng)成熟，但心理上卻沒有成熟，很多學生的獨立生活能力很差，由于大學的學習、生活和高中的學習、生活又有很大的不同，部分學生無法適應(yīng)大學的生活，出現(xiàn)各種各樣的問題，比如失眠、焦慮、人際關(guān)系不良等。具體表現(xiàn)有以下幾個方面:
1、學習方面的問題
由于大學的教學方式、學習環(huán)境和高中截然不同，學生剛從高中升入大學，很多同學剛開始的時候都不太適應(yīng)，同學們已經(jīng)適應(yīng)了高中時老師灌輸、學生死記硬背的教學方式，在高中時，什么時候該做什么，要完成多少的任務(wù)等都是老師安排好的，學生只要按照老師的要求去做就行了。而大學卻不一樣，老師主要是采用啟發(fā)性教學，主要是靠學生自主學習，這種方式很多學生開始都不能夠適應(yīng)，不知道該做什么，自學能力很差，加上大學的學習環(huán)境寬松，自由安排時間較多，部分同學一時松懈，出現(xiàn)逃課、沉迷網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)象，平日沒有認真學習，得過且過，等到考試的時候就開始緊張了，出現(xiàn)考試恐懼綜合癥等心理問題，甚至有些學生因為掛科而跳樓自殺。
2、生活方面的問題
與高中不同，大學的同學可能來自全國各地，學生來到一個新的、陌生的環(huán)境，剛開始都會有些不適應(yīng)，語言、信仰、習慣、飲食等各方面也都存在差異。有些學生在家里嬌生慣養(yǎng)，不懂人情世故，不能處理好同學間的關(guān)系，不能夠和同學友好相處，于是脫離群體，出現(xiàn)焦慮、悲觀、抑郁等心理問題。
3、情感方面的問題
大學生正處在情感的萌芽階段，這個時候，一方面，他們渴望愛情，異性對他們有很大的吸引力和神秘感，另一方面，他們又缺乏對愛情的認識，往往追求的是浪漫、刺激，他們對愛情有很高的期望，動不動就是海誓山盟、海枯石爛，一部分同學還發(fā)生了性行為，相處長久之后，感情破裂之時，由于不能接受分手的現(xiàn)實，很多學生出現(xiàn)嚴重的心理危機，因情自殺已經(jīng)成為大學生自殺最主要的原因之一。
4、家庭問題
這里包括兩個方面，一個是家庭經(jīng)濟問題，一個是家庭關(guān)系問題。家庭經(jīng)濟問題可以直接導致學生產(chǎn)生自卑、壓抑等心理問題。家庭關(guān)系不良也是導致學生出現(xiàn)心理危機最重要的原因之一?，F(xiàn)代的大學生個性張揚，叛逆心理很強，很多學生不能理解父母的一些想法和要求，不能處理好與父母之間的關(guān)系，家庭關(guān)系緊張。
5、軀體疾病問題
當學生出現(xiàn)一些軀體疾病時，往往會導致學生的不安和焦慮，尤其是當出現(xiàn)一些疑難雜癥、生殖系統(tǒng)疾病、皮膚病等對自我形象、自尊、就業(yè)影響較大的疾病時，學生一般都無法正確的認識和對待，又不敢說出來，害怕老師和同學知道，心理負擔極大。
6、就業(yè)壓力問題
在當今經(jīng)濟全球化、競爭白熱化和人才市場供求關(guān)系巨大變化的情況下，就業(yè)無疑是現(xiàn)在的大學生最擔憂的問題。很多學生擔心畢業(yè)找不到工作，由于憂慮出現(xiàn)厭學情緒，有些同學剛進入大學就開始擔心畢業(yè)后的工作問題，這些都會使他們產(chǎn)生焦慮的心理，加重了他們的心理負擔。
二、高校心理危機干預(yù)的對象
心理危機干預(yù)的對象指的是通過排查和日常生活觀察發(fā)現(xiàn)有較嚴重的心理問題，可能會出現(xiàn)傷害自己或別人行為的學生，這些學生一般都會有一段時間的異常表現(xiàn)，比如說情緒、生活習慣、言語等方面，對存在有以下現(xiàn)象的學生，應(yīng)作為心理危機干預(yù)重點對象處理:生活習慣反常，情緒低落，抑郁，獨行、不予同學交往者;有出現(xiàn)失戀、軀體疾病、考試失敗、經(jīng)濟危機、家庭變故等遭受其他重大事故者;有在網(wǎng)絡(luò)日記、QQ空間等有暴露自殺念頭或報復他們意圖者;親人、朋友中有過自殺情況者;有明顯的人格缺陷和精神障礙者;長期睡眠障礙，不修邊幅，精神頹廢者;總是對自己不滿意，有強烈的罪惡感、缺陷感者。
三、大學生心理危機預(yù)防與干預(yù)的措施
1、加強學生日常思想政治教育工作，引導學生形成正確的人生觀、價值觀
心理學的研究表明，片面、錯誤的認識、認知方法和觀念是導致焦慮、自卑等心理問題的根本原因，因此，加強學生的日常思想教育工作非常重要?，F(xiàn)在的大學生年齡大部分集中在18到22歲之間，在這個年齡階段，人生觀、價值觀等還不是很成熟，而且比較容易受到外界的影響。所以，在日常學生教育、管理過程中，應(yīng)有意的從各個方面引導學生形成正確的認識、認知方法，樹立崇高的人生理想;引導學生正確的看待生命，珍惜生命、熱愛生活。
2、開展心理危機教育，增強學生應(yīng)對心理危機的能力
學校應(yīng)開展多種多樣的心理健康教育，通過心理健康課、心理健康專業(yè)講座、校報、心理健康教育網(wǎng)站等形式宣傳和普及心理健康知識，豐富學生對心理危機方面的知識，使學生能夠正確的認識和對待心理危機，當自己或者是身邊的同學出現(xiàn)心理危機的時候能夠及時的發(fā)現(xiàn)，并主動的尋求心理咨詢幫助。
3、健全學生心理健康普查制度，建立動態(tài)的學生心理檔案
在新生入學時做好第一手心理健康檔案，通過專業(yè)的心理測試，了解學生的心理健康狀態(tài)，通過對測試結(jié)果進行統(tǒng)計、分析，對不同類型、不同程度心理問題的學生進行劃分，這樣便于采取有針對性的控制和措施。
4、建立校、系、班級、家庭四位一體的危機干預(yù)體系
要做好學生心理危機預(yù)防和干預(yù)工作，必須構(gòu)建校、系、班級、家庭四位一體的心理危機干預(yù)體系，形成早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)的心理危機干預(yù)機制。以學校的心理咨詢室為中心，各院系分別建立第二級心理咨詢站，各班級分別建立心理問題反饋小組。學生處、心理咨詢室是學生心理危機干預(yù)的中心，全面負責和領(lǐng)導全校的心理危機干預(yù)工作，督促和調(diào)配各相關(guān)部門協(xié)同合作，認真履行職責;根據(jù)各系反饋的信息，對于有嚴重心理危機的學生給予專業(yè)的心理輔導和危機干預(yù)，對于無法緩解的應(yīng)及時轉(zhuǎn)介。各院、系為二級中心，由系領(lǐng)導、輔導員等非專業(yè)的人員組成，主要負責從各種渠道收集信息，對出現(xiàn)心理問題的學生初步干預(yù)，對較嚴重心理問題的學生，及時上報給一級干預(yù)中心。
高校學生的心理危機干預(yù)工作是一個系統(tǒng)的工程，是一個長期的任務(wù)，任重而道遠，積極探索和研究心理危機預(yù)防、干預(yù)的方式、方法，構(gòu)建心理危機干預(yù)體系，完善心理危機干預(yù)機制，需要學校、老師、學生、家長以及社會等多方面的協(xié)作和共同努力。作為一名高校的輔導員，我深切的感受到學生心理危機預(yù)防和干預(yù)工作的重要性、緊迫性和沉重性，希望社會各界都能夠關(guān)注高校學生的心理問題，提供必要的援助，共同努力，幫助高校學生健康成長。
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[論文關(guān)鍵詞]心理危機；心理危機干預(yù)；朋輩輔導；自殺
近年來，中小學生因心理危機得不到恰當?shù)奶幚矶罱K走向自殺等極端化的事件層出不窮，如何對中小學生的心理危機進行有效的干預(yù)是學者們關(guān)注的話題。然而由于歷史等原因，我國中小學學校心理危機干預(yù)隊伍嚴重不足，大多數(shù)的學校心理教育工作的開展都是由思想政治教育老師兼職，很少中小學配備有專職的心理教師。而朋輩輔導是現(xiàn)階段中小學開展學校心理危機干預(yù)的重要形式之一，它不僅在一定程度上彌補了專職心理老師不足的缺陷，更發(fā)揮了學生在學校心理危機干預(yù)中的主體作用。
一、學校心理危機及其干預(yù)
中小學生正處于青春期，埃里克森認為該階段的主要發(fā)展任務(wù)是獲得勤奮感和克服自卑感體驗?zāi)芰Φ膶崿F(xiàn)以及過渡統(tǒng)一性危機，獲得穩(wěn)定的自我。自我的期待、情感的困惑、自我的焦慮等各種因素交織在一起，讓中小學生們承受著沉重的壓力，而他們的心理發(fā)展不夠成熟的現(xiàn)狀使他們還不能靠自身的心理能量順利化解面臨的壓力，因而構(gòu)建學校心理危機干預(yù)系統(tǒng)，及時了解學生心理動態(tài)，促進中小學生心理健康發(fā)展，在中小學的心理危機干預(yù)中就顯得尤其重要。
(一)心理危機的概念
Capalan(1964)把心理危機定義為：面臨突然或重大生活事件(如親人亡故，突發(fā)威脅生命的疾病、災(zāi)難等)個體既不能回避，又無法用通常的方法解決問題時所表現(xiàn)的心理狀態(tài)。如果在心理危機狀況下，個體能成功把握心理危機或及時得到適當有效的干預(yù)，學會新的應(yīng)對技能，不但能獲得心理平衡，還能獲得心理的進一步成熟和發(fā)展，這危機便變成了機遇。
心理危機是中小學生自殺的重要原因之一，如何構(gòu)建合理有效的心理危機干預(yù)系統(tǒng)，將可能引發(fā)心理危機的事件解決在萌芽狀態(tài)，減輕對學生心理健康的影響，是學校心理危機干預(yù)的重點。
(二)學校心理干預(yù)系統(tǒng)
學校心理危機干預(yù)是指建立在學校教育和學校管理基礎(chǔ)上的心理危機干預(yù)。學校心理危機干預(yù)的對象主要是在學校學習的中小學生、從事學校教育的教師和管理人員，以及與他們相關(guān)的親屬或親屬人群。
根據(jù)中小學生心理發(fā)展特點及心理危機干預(yù)技術(shù)的專業(yè)要求，我們把學校心理危機干預(yù)體系分為三大階段：預(yù)防階段、干預(yù)階段及提升階段。
1.預(yù)防階段
預(yù)防心理危機的發(fā)生本身就是最成功的干預(yù)。預(yù)防的功能主要有三方面：一是通過開展系列心理課程，將可能產(chǎn)生心理危機的人次盡可能減少，將心理危機化解于萌芽狀態(tài)；二是通過心理測評建立心理檔案，給予可能產(chǎn)生心理危機的高危群體“必要幫助”，及時化解他們的心理壓力；三是根據(jù)可能發(fā)生的心理危機，為將來開展心理危機干預(yù)工作作鋪墊，包括組建機構(gòu)和相關(guān)人員的培訓。
2.干預(yù)階段
干預(yù)階段指當心理危機發(fā)生時，學校組建應(yīng)對心理危機的組織體系，在這一過程中應(yīng)主要注意以下三個方面：一是建立危機應(yīng)對小組的緊急調(diào)度機制，確保危機干預(yù)過程中，小組人員處于工作狀態(tài)，以隨時配合危機干預(yù)的需要，調(diào)動一切可利用的資源：二是建立危機當事人的社會支持系統(tǒng)，這是危機干預(yù)取得成功的關(guān)鍵點；三是對重度心理危機學生進行必要的轉(zhuǎn)介，以確保學生的心理危機得到更好的干預(yù)。
3.提升階段
對學校心理危機干預(yù)工作而言，如何提高心理危機重點所在。干預(yù)的實效性是可以從以下幾點人手：一是危機干預(yù)結(jié)束后，對本次干預(yù)工作進行評估，提高危機干預(yù)運作的效能；二是建立對危機學生的跟蹤服務(wù)，這樣能及時把握高危學生的心理現(xiàn)狀，增強心理危機干預(yù)工作的主動性。
二、朋輩輔導的含義及特點
(一)朋輩輔導的含義
國內(nèi)外專家關(guān)于朋輩輔導有著不同的定義，蘇珊(susan，1978)認為，朋輩輔導是指受過培訓和督導的學生向前來尋求幫助的學生以言語或非語言的方式，盡量少給或者不給建議，而為其提供傾聽、支持和幫助的過程。
我國學者李偉健認為，朋輩輔導是同齡人之間在心理健康方面的相互幫助和輔導，主要是指學校運用和受輔導對象年齡層接近或稍長、有相似經(jīng)驗的學生，經(jīng)過挑選并給予短期的培訓，讓這些半專業(yè)的助人者擔任朋輩輔導員，為其他學生提供心理幫助。陳國海等人認為，所謂朋輩輔導，是指在人際交往過程中人們相互給予心理安慰、鼓勵、勸導和支持，提供一種具有心理輔助功能的幫助過程，可以理解為非專業(yè)工作者作為幫助者從事一種類似于心理輔導的幫助活動。
我們認為，朋輩輔導是指非專業(yè)人員就求助的學生提供的情況和要求，與求助者一起對其存在的心理問題進行分析和商討，幫助求助者更有效地處理學習、生活中的問題。朋輩在這里指的是“朋友”和“同輩”，在學校是指年齡相當?shù)慕?jīng)過培訓并接受督導的學生。朋輩輔導員需要接受一定的心理輔導訓練，并接受專業(yè)人員和機構(gòu)的督導。我們可以把朋輩輔導理解成是“準心理輔導”或“半專業(yè)心理輔導”，它不是嚴格意義上的心理輔導，只是帶有心理輔導功能的心理助人活動。朋輩輔導主要給予求助者傾聽、安慰和支持，基本上不涉及深層心理問題的咨詢及處理。
(二)朋輩輔導的特點
朋輩輔導的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：朋輩輔導員和學生有著共同的生活圈，能及時了解同學的心理動態(tài)，有效地將心理問題解決在萌芽狀態(tài)；朋輩的關(guān)系讓有心理困惑的學生更愿意敞開心扉，減少干預(yù)過程中的阻抗；干預(yù)結(jié)束后，朋輩輔導可以很好地鞏固干預(yù)效果，將危機轉(zhuǎn)化為機遇，提升學生的心理素質(zhì)。
1.朋輩輔導阻抗性小
受年齡差距、身份差別等因素的影響，面對心理輔導老師，中小學生往往會產(chǎn)生很強的阻抗情緒，因而遇到心理問題，中小學生很少向?qū)I(yè)心理咨詢老師求助。調(diào)查表明，除了有18.3％中小學生選擇自己解決外，在眾多傾訴對象中，“朋友和同學”這一朋輩群體占有最大比例。朋輩輔導中，朋輩輔導員與求助者之間有較為接近的價值觀念，這讓求助者有被共情之感，更愿意說出自己內(nèi)心的秘密，在輔導的過程中阻抗較少。
2.朋輩輔導覆蓋面廣
朋輩輔導員大都來自班級的心理委員，他們和求助者共同生活，空間距離近，交往頻繁，提供傾聽、安慰和勸導等心理支持比較方便，這就拓展了心理危機干預(yù)的覆蓋面。通過他們。心理輔導老師可以全面掌握本校學生的心理動態(tài)。
3.朋輩輔導及時性高
目前，雖然許多的中小學都開設(shè)了心理咨詢室，但只有極少數(shù)的學生會主動到咨詢室尋求幫助。因此，學生的心理問題很多時候不能被及時發(fā)現(xiàn)和解決，甚至出現(xiàn)危機狀態(tài)時也很難被心理咨詢專業(yè)人員及時發(fā)現(xiàn)。朋輩輔導員來自學生，他們和廣大學生有著共同的生活圈，在學習生活中，他們能通過自己所掌握的知識技能，當身邊的同學有著心理危機的征兆時，他們能在第一時間發(fā)現(xiàn)，通過專注的傾聽、積極的引導等，往往能將同學的心理危機消除在萌芽狀態(tài)，不能解決的上報學校心理健康教育中心，以便心理輔導老師及時作專業(yè)的干預(yù)。
4.朋輩輔導應(yīng)用范圍廣
朋輩輔導的效果不如專業(yè)的心理咨詢，但朋輩心理輔導具有較高的靈活性，受時間、地域因素的影響較少，這些有利條件讓朋輩輔導能在較大范圍給予來訪者以輔導幫助。朋輩輔導員不但能及時發(fā)現(xiàn)具有心理危機征兆的學生，還能協(xié)助他們解決引起心理問題的應(yīng)激源，增強其心理素質(zhì)及相關(guān)的適應(yīng)能力。
此外，朋輩輔導員可參與到學校各個階段：預(yù)防階段，他們可以協(xié)助心理健康中心開展豐富多彩的心理教育活動，增強心理課程的趣味性和豐富性；干預(yù)階段，他們往往是發(fā)現(xiàn)心理危機學生的第一人，能及時作出相應(yīng)的處理；提升階段，他們是跟蹤服務(wù)的最佳助手，讓學校的心理干預(yù)工作更積極主動。
三、朋輩輔導在學校心理危機干預(yù)中的作用
(一)宣傳心理知識，減少干預(yù)人次
大部分中小學生不能正確看待心理咨詢，他們當中通常存在這樣一些錯誤認識：心理問題是自己的事，沒有必要向別人咨詢；需要心理咨詢的人都患有心理疾病。因此，大力宣傳心理健康教育及心理咨詢在學生健康成長中的作用很有必要。而由朋輩心理咨詢員進行現(xiàn)身說法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。如果中小學生能夠享受到朋輩心理咨詢帶來的喜悅與成功，對普及心理健康與心理咨詢理念將起到很好的促進作用。
減少心理危機干預(yù)人次，增強學生心理健康素質(zhì)，是心理危機干預(yù)預(yù)防階段的主要任務(wù)。朋輩輔導員在宣傳心理健康教育知識，減少危機干預(yù)人次方面有著不可替代的作用。經(jīng)過半專業(yè)訓練的朋輩輔導員，他們了解學生心理危機的征兆以及心理危機應(yīng)激源的特征及強度，能夠協(xié)助同學構(gòu)建合理的認識，可以有效地減少非理性、糟糕之極的錯誤認知，從而減少危機干預(yù)人次。
(二)了解心理動態(tài)，預(yù)防心理危機
朋輩心理咨詢雖然不能完全與專業(yè)意義上的心理咨詢相比，但它卻是幫助中小學生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。當中小學生遇到心理困惑時，首先求助的對象便是他們身邊的同學和朋友這一朋輩群體。這使朋輩輔導員能及時了解身邊同學的心理動態(tài)，以便傾聽安慰。
把可能引發(fā)心理危機的問題與事件消除在萌芽狀態(tài)是預(yù)防中小學生心理危機的重點。朋輩輔導員生活在學生們當中，很容易了解到周圍同學的心理變化，對具有心理危機征兆的同學，能夠?qū)ζ溥M行專注的傾聽、合理的勸導、真誠的安慰，從而使身陷困惑的同學作出合理的應(yīng)對，預(yù)防心理危機的產(chǎn)生。
(三)及時有效干預(yù)，減輕心理負擔
朋輩心理咨詢員本身就是中小學生中的普通一員。他們生活在學生們當中。很容易了解到周圍同學的心理變化。這時，如果他們能夠?qū)ζ溥M行專注的傾聽、合理的勸導、理智的分析、真誠的安慰，那么，在很多時候會有助于身陷困境的學生恢復自己的思考和判斷能力，及時調(diào)整情緒、重拾信心。
朋輩心理咨詢員經(jīng)過一定的專業(yè)培訓后，可在專業(yè)咨詢?nèi)藛T的指導下有效地進行心理危機干預(yù)工作。他們不僅可以減輕學校專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T的工作負擔，而且還可以使心理危機預(yù)警與干預(yù)工作在自然情境中進行。此外，由朋輩心理咨詢員進行現(xiàn)身說法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。
(四)鞏固干預(yù)效果，促進能力發(fā)展
長期以來，我國教育中的一個突出問題就是，學生面臨著各方面的壓力、心理負擔過重，部分學生的身心健康每況愈下。而要緩解學生的心理壓力，僅靠上幾節(jié)心理健康教育選修課和心理咨詢老師的一兩次心理輔導是遠遠不夠的。而朋輩心理咨詢員經(jīng)過嚴格挑選及專業(yè)培訓后，可以具有良好的人格特征、正確的人生觀和價值觀等。他們既可以成為在校中小學生模仿的榜樣，又可以引導和幫助中小學生學會關(guān)心他人、接納他人、學會共處、學會做人、學會生存等。因此，朋輩心理咨詢的效果可以延伸到中小學學生的生活、學習、人際交往等各個方面。特別是在中小學生心理危機干預(yù)的最后階段，朋輩心理咨詢員可以協(xié)助經(jīng)歷危機的中小學生正確總結(jié)和處理危機遺留的心理問題，幫助其盡快恢復心理平衡，以盡量減少在學生中造成的負面影響。
危機干預(yù)過后，如何將危機轉(zhuǎn)化成機遇，讓個體在重新獲得心理平衡的同時學會新的應(yīng)對方式，促進心理的進一步發(fā)展是心理干預(yù)提升階段的主要任務(wù)之一。朋輩輔導不但可以及時有效地對同伴進行心理干預(yù)，而且可以將干預(yù)的效果延伸，促進能力的發(fā)展。
(五)協(xié)助他人自助，提升干預(yù)能力
1 概述
在課題研究展開之前，我們先探討本課題相關(guān)關(guān)鍵詞的內(nèi)涵。
（1）心理危機干預(yù)機制。一般認為，心理危機是指心理產(chǎn)生激烈矛盾并不能得到解決，從而導致當事人精神失常甚至崩潰。而心理危機干預(yù)，就是運用心理學、心理咨詢學、心理健康教育學等方面的理論與技術(shù)對處于心理危機狀態(tài)的個人或人群進行有目的、有計劃、全方位的心理指導、心理輔導或心理咨詢，以幫助平衡其已嚴重失衡的心理狀態(tài)，調(diào)節(jié)其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現(xiàn)的對人和社會的危害。而心理危機干預(yù)機制則是對心理危機干預(yù)活動進行有計劃的管理，使其運作符合客觀規(guī)律，從而使心理危機干預(yù)活動切實取得成效并提高效能。
（2）人際關(guān)系。人際關(guān)系是一個寬泛的概念，在不同學科、領(lǐng)域中有不同的解釋與界定。在社會學中，人際關(guān)系定義為人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系；在心理學中，人際關(guān)系是人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系；而日常生活中我們所說的人際關(guān)系，可以解釋為人與人交往關(guān)系的總稱。為了研究方便，我們將采用日常的邏輯來對這一概念進行界定，即把它看作人與人交往關(guān)系的總稱。因此，人際關(guān)系貫穿于我們整個日常生活之中，對我們影響巨大：自從人類產(chǎn)生文明以來，我們的每個個體就從屬于社會之中，沒有能脫離個體的集體，也沒有人能脫離集體單獨生存。所以，人際關(guān)系問題是我們不得不面對和處理的問題，對我們?nèi)松陌l(fā)展也尤其重要。
2 在校大學生人際關(guān)系的現(xiàn)狀以及與心理狀況的關(guān)系
從我國目前的教育環(huán)境來看，大學的管理模式與中學的管理模式存在巨大的差別，主要體現(xiàn)在在大學校園里，學生不論是學習還是生活的自由度都得到了極大的擴張。這種轉(zhuǎn)變也給大學生的人際交往帶來了更大的考驗，心理素質(zhì)亦是。
大學生雜志社、中國大學生網(wǎng)根據(jù)2010年11月至2011年2月對涉及大學生心理困擾產(chǎn)生的原因、現(xiàn)狀及對策等10個方面的問題所做的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查出爐的《2010-2011年度大學生心理健康調(diào)查報告》顯示：當被問及心理健康的最典型的特征是什么時，處事樂觀、熱情誠懇排第一位（83%），其它依次是：有良好的人際關(guān)系（56%），心平氣和、與世無爭（51%），吃的下、睡的香（38%）。而引起大學生心理問題的原因依次是人際交往帶來的壓力（67%）、就業(yè)壓力（55%）、自我管理能力不強（51%）、情感問題（48%）、人生發(fā)展與職業(yè)選擇上有困難（48%）、對周圍環(huán)境的不適應(yīng)（45%）、學習壓力（44%）、經(jīng)濟困難（26%）、不適應(yīng)大學生活（16%）。①顯而易見，人際關(guān)系在大學生心理健康方面占有舉足輕重的地位，人際關(guān)系與大學生心理健康存在著密切聯(lián)系，本文下面將詳細探討兩者的關(guān)系。
與中學生的心理問題發(fā)生的主要誘因是學習問題不同，大學生心理問題的主要部分不再由學習引起，其心理問題的發(fā)生幾率要遠遠大于中學生。浙江省某校曾做過一份調(diào)查，結(jié)果顯示：學生中存在嚴重心理問題的，初中生占13.6%，高中生占18.7%，而大學生則高達25.9%。這是一個很有趣的現(xiàn)象，隨著年齡的增長，問題不是漸漸得到解決，而是越發(fā)嚴重。一方面，這確實是因為從中學到大學，學生越來越需要獨立面對問題，壓力越發(fā)增大，挑戰(zhàn)和挫折也日益增多。但也從側(cè)面反映了我國初高中教育在心理素質(zhì)教育方面的空白，使得中學生在學習中只為大學做好了知識的儲備，缺乏獨立人格的培養(yǎng)，使之不能馬上適應(yīng)大學生活，特別是處理復雜的人際關(guān)系。從而產(chǎn)生障礙，遭遇挫折。又因為學生的心理承受能力和獨立處理問題的能力不夠成熟，往往難以解決這方面的矛盾，久而久之，則產(chǎn)生了心理問題。所以，人際關(guān)系問題之所以成為大學生心理問題的關(guān)鍵誘因，主要原因就是大學生在處理人際關(guān)系問題能力上的欠缺。這種欠缺主要表現(xiàn)在以下幾點：
（1）缺乏自我表達能力，不善交流。中學生活的主要內(nèi)容即為學習，較少涉及人際交往，甚至排斥人際交往。在這一過程中，學生的自我表達能力不僅沒有得到適當培養(yǎng)，反而不斷退步。我們經(jīng)?？吹匠踔幸苍S十分開朗的學生到了高中卻變得十分孤僻。而初高中是自我人格形成的關(guān)鍵時期，即使學生進入大學，獲得了較為寬松的環(huán)境，也常常難以轉(zhuǎn)變角色。而且自我表達能力也不是一天兩天就能培養(yǎng)起來的，缺乏先天積累的大學生想要增強自我表達能力需要耗費大量精力。而缺乏自我表達能力的學生常常會在人際交往中受挫，容易出現(xiàn)逃避，排斥的心理。
（2）自卑。沒有什么時候比青年時期更渴望被人承認了。大學生便正處于這一時期，時刻都渴望被人承認。特別是一些原先在中學成績較好的同學，成為大學生之后被提出了更高的要求，淪為平庸。一時得不到認可，便產(chǎn)生了自卑心理。這種不成為焦點就否認自己的邏輯本身就是一種心理問題，并且它還是產(chǎn)生人際關(guān)系障礙的一種誘因。自卑的人不敢表現(xiàn)自己，介紹自己。在人際交往中顯得十分怯弱，無法得到同學和老師的認可。而且，自卑的人往往多疑，總是懷疑被人負面評價，或是懷疑別人言不由衷，對人際交往有一種恐懼。
（3）不能適應(yīng)大學的人際網(wǎng)絡(luò)。大學里班級氛圍沒有中學濃厚，交往單位往往是以寢室為主。所以經(jīng)常出現(xiàn)同寢的人關(guān)系很好，與其他同學關(guān)系十分生疏的現(xiàn)象，寢室界限便成了一種隔閡。但是歸根到底，還是大學生在人際交往中缺乏主動性，不善于主動推銷自己，結(jié)交新朋友。
（4）缺乏寬容。現(xiàn)在大多數(shù)大學生屬于獨生子女，缺乏謙讓、包容意識。而且大學生大多來自天南地北，習俗和思維方式千差萬別，容易發(fā)生分歧是很正常的現(xiàn)象。但若缺乏寬容，往往小矛盾無法解決，還經(jīng)常積累成為大問題，最后難以解決，留下心病。某些極端案例更是引發(fā)流血事件。
由上不難發(fā)現(xiàn)的是，人際關(guān)系和大學生心理狀況存在著互相影響的趨勢。人際關(guān)系雖是大學生心理問題的重要誘因，但一些大學生的心理危機常常也影響著他們的人際交往。心理危機和人際交往障礙可以互為原因和結(jié)果。其中一環(huán)出現(xiàn)問題，往往產(chǎn)生惡性循環(huán)。從另一方面看，良好的人際關(guān)系是大學生健康心理狀況的一種保障。調(diào)查顯示，人際關(guān)系良好的大學生幸福感普遍高于人際交往出現(xiàn)障礙的大學生。人際關(guān)系的“與人交談”和“異性朋友”對幸福感有一定的預(yù)測作用，表現(xiàn)為：“與人交談”、“異性朋友”困擾越小的同學幸福感越高。②所以，不管從正向還是反向來說，人際關(guān)系對于大學生的心理狀況的影響都是十分巨大的。而且，大學生人際關(guān)系和心理狀況存在著雙向影響的趨勢，互為不可分割的兩個方面。
3 我國大學生心理危機干預(yù)機制現(xiàn)狀
教育部在2001年頒布實施的《關(guān)于加強普通高校大學生心理健康教育工作的意見》中指出，“高等學校培養(yǎng)的學生不僅要有良好的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，而且要有良好的心理素質(zhì)”。
據(jù)了解，現(xiàn)今全日制高等院校已普遍形成了較為有效的心理危機干預(yù)機制。以湖南師范大學為例，早在2004年學校即成立了心理健康教育及咨詢小組領(lǐng)導相關(guān)工作，在具體的工作開展中，每個班級都有選舉產(chǎn)生的心理委員，年級有專門的心理輔導老師，學院也設(shè)立了心理咨詢室，已經(jīng)形成初步規(guī)模的心理危機干預(yù)機制，并發(fā)揮了應(yīng)有的作用。國內(nèi)其他高校對實施心理危機干預(yù)工作也有自己的方式。總體來說，近年來我國的高校心理危機干預(yù)機制建設(shè)在宏觀上取得了一定的成果。但從細節(jié)上考慮，我國高校心理危機干預(yù)機制仍然存在諸多不足。
首先，很多相關(guān)工作仍然流于形式，沒有成效。相關(guān)工作功利性較強，很多高校只顧回應(yīng)上級要求，對大學生心理工作缺乏其重要性的認識。相關(guān)投入少，甚至只是個空架子，起不到任何作用。
再者，無論從質(zhì)量上，還是數(shù)量上。我國的心理危機干預(yù)機制都比較落后。心理危機干預(yù)人員素質(zhì)偏低，數(shù)量上也與在校人員不成比例。有的學校竟達到了1:10000。可想而知，在實際工作中，其效能是多么低下。據(jù)筆者了解，當前我國高校心理危機干預(yù)力量主要有三部分：一是心理學專業(yè)工作者，二是醫(yī)務(wù)人員，三是學生思想教育工作者，也就是輔導員。第一、二類人員具備相關(guān)專業(yè)知識，但與學生接觸較少，無法在第一時間了解學生心理動態(tài)。而輔導員與學生接觸較多，但相關(guān)知識掌握較少。在相關(guān)人員結(jié)構(gòu)上也存在一定問題。
最后，我國的心理危機干預(yù)機制在工作方式和理念上也比較落后。首先在發(fā)現(xiàn)問題的方式上，主要通過同學的反映，信息來源單一。在處理問題的方式上，也基本屬于事后干預(yù)，缺乏預(yù)防措施。而心理問題的解決，重在預(yù)防。所以，我國心理危機干預(yù)機制距離完善仍然有較大差距。
4 結(jié)論及建議
隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國社會的精神文化受到了很大的沖擊，作為社會特殊群體的我國大學生中有一部分人存在著心理問題，產(chǎn)生心理問題的主要原因之一是人際關(guān)系的壓力。
【關(guān)鍵詞】心理危機干預(yù) 高職 思政教學體系 調(diào)查 分析
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）01C-0041-03
為了進一步了解大學生的心理健康問題以及尋找心理危機干預(yù)的途徑，我們對大學生心理健康問題作了調(diào)查與分析。課題組成員制定了選題調(diào)查的學生問卷和教師問卷。本次調(diào)查的時間跨度較大，從2010年10月份，直到2011年9月結(jié)束。問卷分發(fā)廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院、廣西水電職業(yè)技術(shù)學院、廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院、廣西機電職業(yè)技術(shù)學院、廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院5所高職院校，每個院校發(fā)放學生問卷150份，發(fā)放教師問卷15份，共回收學生有效問卷715份，教師問卷68份。以下是對具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行的分析、綜合和歸納。
一、心理危機干預(yù)納入高職思想政治教育的必要性和可行性
當問教師“您認為是否有必要將心理危機干預(yù)納入高職思想政治教育”時，四個選項中（A很有必要；B有必要；C沒有必要；D說不清楚），有52.3%的教師選擇了A項，有47.62%的教師選擇了B項，幾乎都贊成開展心理危機干預(yù)（見圖1）。
當問學生“您認為將心理危機干預(yù)納入高職思想政治教育有無必要”時，四個選項中（A非常有必要；B有必要；C可有可無；D沒必要），有42.19%的學生選擇了A項，有47.55%的學生選擇了B項（見圖2）。
（一）教育內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性是將這兩者相結(jié)合的前提。心理健康教育著重于增進大學生的心理健康水平和社會適應(yīng)能力，這種能力的體現(xiàn)，恰恰又是以形成良好的思想道德品質(zhì)為前提的。一個人心理發(fā)展的方向要受到其思想和價值觀念的支配，良好的思想道德品質(zhì)是塑造健康心理的基礎(chǔ)。思想政治教育和心理健康教育都以理想、信念、品德和意志等為重要內(nèi)容。就內(nèi)容來說，心理健康教育與思想政治教育是相互交叉、相互聯(lián)系和相互滲透的。問學生“您認為心理健康教育內(nèi)容與思想政治理論課有無關(guān)聯(lián)”時，四個選項中（A非常有關(guān)聯(lián)；B有關(guān)聯(lián)；C可有可無；D無關(guān)聯(lián)），有69.66%的學生選擇了A項（見圖3）。
（二）教育功能的互動性能夠提高危機干預(yù)的實效性和主動性。傳統(tǒng)的思想政治教育工作主要解決學生的政治立場、道德規(guī)范和法律意識問題，卻往往忽視學生人格方面的特點，如社會適應(yīng)、應(yīng)對挫折、情緒調(diào)適及人際交往等。而心理健康教育采取柔性化、隱性化、個性化、多樣化的形式，善于在雙向以至于多向的互動中工作，通過滲透教育、養(yǎng)成教育、示范教育來推進工作，注重依靠學生自己的力量解決他們的心理障礙、病態(tài)行為等人格問題，以達成危機干預(yù)的實效。通過課堂訓練等有效方式讓學生在潛移默化當中逐漸形成危機干預(yù)的意識，從而實現(xiàn)危機者“他救不如自救”。
（三）教育方法的交融性符合高職思政教學課程改革的需要。心理危機干預(yù)重在引導危機面臨者及時、有效地接受幫助，要及時地發(fā)現(xiàn)學生中存在的心理問題，特別是危機狀態(tài)下的心理反應(yīng)，傳統(tǒng)的講授法（6.8%）不太受同學接受，而到專門的心理咨詢中心等部門，有可能給學生帶來更重的心理負擔，部分學生對心理咨詢等手段解決心理問題有很強的抵觸情緒，這就使危機干預(yù)的操作性受到極大的挑戰(zhàn)。就心理危機干預(yù)方法而言，大學生傾向于參與到課堂中來，而不是被動地去接受，因此，他們更喜歡情景模擬法（20.1%）、案例分析法（18.7%）、輕松教學氛圍創(chuàng)設(shè)（15.1%）和角色扮演法（12.8%）等綜合性教學方法的使用。當前高職思政課程改革教學方式和手段的探索，也正是圍繞如何提高課堂教學的有效性和主動性展開，從這個角度看，這兩者目的是一致的。當問學生“您認為我校心理健康教育中，哪些是迫切需要開展和加強的”時，四個選項中（A個別咨詢；B課堂教學；C舉辦宣傳月活動；D建立心理網(wǎng)站），有49.65%選擇了B項（見圖4）。
二、將心理危機干預(yù)融入思政教學各環(huán)節(jié)，提升干預(yù)的主動性與實效性
（一）心理危機干預(yù)走近學生是干預(yù)的前提。心理危機干預(yù)離學生太遠，效果不明顯，成為各高校危機干預(yù)的“瓶頸”。而在課堂教學中，學生細微的心理變化經(jīng)常是在不經(jīng)意間表現(xiàn)出來的，如“上課注意力是否集中，有無遲到早退，課堂發(fā)言中有無不良情緒”等等，當這些心理波動的信號發(fā)出時，教師的觀察能力和主動干預(yù)意識是第一時間捕捉到信號的關(guān)鍵，并將其作為教學內(nèi)容，實現(xiàn)兩者的有機結(jié)合。
（二）找準心理危機干預(yù)的切入點。在思政教學各環(huán)節(jié)中，心理危機干預(yù)都能夠找到很好的切入點，既提升思政教學針對性，又實現(xiàn)心理危機“早預(yù)防早干預(yù)”。以高職思政課思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)（以下簡稱“基礎(chǔ)課”）為例。
1.教育內(nèi)容和目標上的有機結(jié)合。以“基礎(chǔ)課”第一章“珍惜大學生活開拓新的境界”的教學為例。本章內(nèi)容主要針對大一新生對大學新環(huán)境的適應(yīng)，解決“大學生如何成人、成才、成功”問題。我們注意到在這階段是新生較容易產(chǎn)生心理問題的階段，他們來到一個全新的陌生的環(huán)境，往往表現(xiàn)出更多的不適應(yīng)和迷茫，表現(xiàn)出來的是學習生活無方向，情感交流缺乏，人際關(guān)系尚未建立起來的無聊和寂寞。在教學中，應(yīng)重視第一章的課堂教學，圍繞以上問題展開討論，在心理問題最可能產(chǎn)生的階段積極預(yù)防和干預(yù)，以對癥下藥，起到很好的引導和開拓作用。
2.教育方法與手段的有機結(jié)合。高職思政教學改革的重點之一，就是在教學手段和方式上求新求實。心理危機干預(yù)通過有效的訓練能夠幫助學生掌握心理調(diào)適的基本方法。
第一，自信訓練是提高學生心理素質(zhì)的有效途徑。以“基礎(chǔ)課”第三章“領(lǐng)悟人生真諦 創(chuàng)造人生價值”的教學為例。該章節(jié)是該課程最重要最難理解的一章。該章圍繞“什么是人？人活著的目的？人怎樣活得有意義？”展開，最終落腳于“如何處理人際關(guān)系”等實際問題。而學生常見的如“自卑心理”“人際關(guān)系緊張”等心理問題正是影響其生活質(zhì)量和未來發(fā)展的關(guān)鍵性問題。能否悅納自己和欣賞他人是衡量一個人的心理狀態(tài)是否積極和健康的一項重要指標。在本章教學中，可專門設(shè)計一堂訓練課“我自信，我快樂”，加強學生對自我的肯定和對他人的欣賞，內(nèi)容有二：一是讓學生盡量多發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點和特點，學會自我欣賞；二是通過對他人的贊美，發(fā)現(xiàn)其他同學身上的優(yōu)點，學會欣賞別人。通過訓練，加深學生對人際交往需要貫徹的“平等、尊重原則”的認識，提高挫折承受能力，培養(yǎng)健康的情緒。
第二，課堂辯論。以“基礎(chǔ)課”第六章第三節(jié)“樹立正確的戀愛婚姻觀”的教學為例。課堂上，可采取辯論會形式，正反雙方圍繞“大學生戀愛利與弊”展開，最后達成共識：“理性戀愛利大于弊，放任戀愛弊大于利”，“共同價值觀基礎(chǔ)的戀愛利大于弊，追求物欲的戀愛弊大于利”，“自信是戀愛成功的最有利的心理態(tài)度”等。
（三）心理危機干預(yù)的效果為思政教學評價體系改革提供有力的支撐。這具體表現(xiàn)在以下兩個方面。一是關(guān)注心理健康的學生增加。從已經(jīng)開設(shè)課程的情況看，學生的表現(xiàn)，充分證明了學生心理素質(zhì)的不斷提高，其中突出的特點是學生對心理問題的高度關(guān)注和理性分析。如“從馬加爵到藥加鑫的心理分析”、對“高校貧困生的心理分析”、對“老年人、農(nóng)民工、下崗工人等特殊群體心理分析”等諸問題的思考和分析等，顯示了對社會高度的關(guān)注、較為敏銳的洞察力和較強的研究能力，也是對思想政治理論課教學的很好的肯定，真正讓學生感受到課堂教學在危機干預(yù)時的突出作用。二是學生的行為舉止更加文明禮貌。課程支撐體系而言，思想政治理論課的主要支撐點是社會需要和學生發(fā)展。因此，其價值取向不僅是讓學生知道一個知識點，懂得一個道理，養(yǎng)成一種思維方式，更重要的是向?qū)W生提供正確的感悟與體驗，并內(nèi)化為學生自覺的行為表現(xiàn)。學生的聽課情況和總體思想政治狀況是好的、向上發(fā)展變化的，表現(xiàn)在同學中熱心服務(wù)工作的人多了；積極參與社會實踐和教學實習的人多了；向組織提交入黨申請書的人多了；遠離自殺等嚴重心理疾病，快樂自信的人多了。由此，學生對自己、對社會、對人際關(guān)系、對挫折困難也有了深入的認識，相當多的學生開始改變自己的學習心理、學習態(tài)度，對自己有了新的要求。
三、心理危機干預(yù)納入高職思政教學體系亟待解決的問題
（一）對于學生心理危機干預(yù)的預(yù)警能力和意識差。很多學校缺乏起碼的危機預(yù)警意識，當學生發(fā)生心理危機時，學校的心理危機干預(yù)行動遲緩，對于有心理危機的學生防控意識差；就是學生本身對心理危機干預(yù)的認識也很薄弱。當問“你對心理咨詢的看法是什么”時（A去咨詢是件難為情的事情；B去咨詢的人一定都是心理有病的；C心理健康者也可以接受咨詢；D心理咨詢就是做思想工作；E心理咨詢就是聊天；F心理咨詢是沒有效果的）其中有31.91%的學生選擇了A項，17.02%的學生選擇了D項， 17.02%的學生選擇了F項，8.51%的學生選擇了C項（見圖5）。
（二）心理危機干預(yù)納入高職思政教學體系的工作缺乏相應(yīng)的制度和組織保障，組織實施存在問題，沒有形成和確立長效機制。從圖表上可以看出部分學校組織開展心理危機干預(yù)的機構(gòu)主要是心理咨詢機構(gòu)（A心理咨詢中心；B思想政治理論課教學部門；C院團委或?qū)W工處；D其他部門），心理健康教育責任主體單一，沒有形成齊抓共管的局面（見圖6）。
當問教師心理危機干預(yù)納入高職思政教學體系是否有教學大綱及實施情況時（A制定了統(tǒng)一的教學大綱并有具體實施方案；B沒有制定統(tǒng)一的教學大綱；C制定了統(tǒng)一的教學大綱沒有具體實施方案；D不清楚），其中選擇B項的就有38.1%，C、D兩項之和就占了28.58%（見圖7）。
（三）缺乏高素質(zhì)、專業(yè)性的心理危機干預(yù)工作者和有效的機制。即使是具備相關(guān)的心理學知識的人員，也不一定完全勝任危機處理的能力，基本上沒有建立專業(yè)化的學生心理危機干預(yù)隊伍和有效的機制。當問學生“當你遇到心理上的困難而自己難以調(diào)整的時候，你最希望向誰尋求幫助”（A父母；B同學、朋友；C信賴的教師、長輩；D學校心理咨詢中心；E自己承受）其中選擇B和E項之和占66.66%（見圖8）。
（四）投入經(jīng)費少。高校由于學生擴招導致教育、辦學等經(jīng)費缺乏，而用于建立學生心理危機干預(yù)機制的經(jīng)費更是少之又少。當問教師“您認為影響心理危機干預(yù)的因素有哪些”時（A干預(yù)內(nèi)容、形式缺乏吸引力；B干預(yù)資源（如場地、設(shè)備、經(jīng)費等）不足；C學生思想認識不夠；D活動要求和安排不具體；E理論教學與實踐教學聯(lián)系不夠緊密），其中有33.33%的教師選擇了B項（見圖9）。
心理健康教育與思想政治教育的結(jié)合，不是兩者的簡單相加，而是有機結(jié)合。構(gòu)建有效的高職學生心理危機干預(yù)模式，開展有針對性的心理危機干預(yù)，對高職院校的發(fā)展具有極為重要的意義。將心理危機干預(yù)納入高職思政教學體系，探索出一條適應(yīng)大學生心理危機干預(yù)的課堂教學模式，既提升教學的實效性，讓學生在體驗式教學活動中，體會思政課在解決大學生心理問題方面所具有的獨特優(yōu)勢，又能充分降低危機干預(yù)的成本，將危機干預(yù)外化為學生的自覺行為，提高危機干預(yù)的實效性和主動性，這不失為一種智慧的選擇。
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【基金項目】2010年度新世紀廣西高等教育教學改革工程立項項目委托項目（桂教高教[2010]130號）
【關(guān)鍵詞】輔導員 高職生 心理危
機干預(yù) 策略
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）05C-
0112-02
目前，高職生發(fā)生心理危機的人數(shù)比例不斷增加，據(jù)統(tǒng)計，存在一定心理困惑及輕度心理障礙的高職生比例高達26%～30%。因經(jīng)濟困窘、情感困惑、人際關(guān)系緊張、學習壓力、專業(yè)與興趣不符等種種原因，高職生成為心理問題和引發(fā)心理危機的高發(fā)人群，甚至出現(xiàn)自殺或者犯罪等惡性事件。
一、心理危機與心理危機干預(yù)
所謂心理危機是指個體在現(xiàn)實生活中遇到無法應(yīng)用個人能力解決的難題，這些難題給當事者在心理上造成了無法逾越的障礙，個體喪失了有效應(yīng)對突發(fā)事件的能力，內(nèi)心世界的平衡被打破的一種狀態(tài)。由于內(nèi)心的緊張不斷積蓄，繼而出現(xiàn)無所適從甚至思維和行為的紊亂，進入一種失衡狀態(tài)，這就是危機狀態(tài)。
心理危機干預(yù)指對處于心理危機狀態(tài)下的學生采取行之有效的措施，使之最終戰(zhàn)勝危機，重新適應(yīng)生活。心理危機干預(yù)的重要目標之一是讓當事人學會應(yīng)對危機和挫折的一般方法，以正面積極面對心理危機，能渡過眼前的危機及適應(yīng)以后的生活。通過心理危機干預(yù)可以避免學生自傷或傷及他人，同時恢復心理平衡與生活動力。
二、高職輔導員對學生進行心理危機干預(yù)的優(yōu)勢
高職輔導員直接從事學生管理工作，與學生聯(lián)系緊密，具有對學生進行心理危機干預(yù)的獨到優(yōu)勢。具體體現(xiàn)在如下方面：
首先，高職輔導員往往是學生心理問題的較早發(fā)現(xiàn)者。高職輔導員處于學生工作的第一線，針對大學生心理問題越來越多的現(xiàn)實，采用經(jīng)常下宿舍了解情況、多和學生談心、通過QQ群和學生聊天、建立收集信息制度、通過信息員了解學生心理情況等方式和手段，能夠及時發(fā)現(xiàn)學生的心理問題，做好心理健康教育。
其次，高職輔導員往往是學生心理問題的及時干預(yù)者。高職輔導員能及時獲知學生心理危機的實際情況，及時關(guān)注并給予心理上的支持，將情況上報學院相關(guān)主管部門，為專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T對學生進行心理危機干預(yù)提供相關(guān)資料，最大限度地將心理危機產(chǎn)生的嚴重后果降到最低。
最后，高職輔導員是大學生心理問題的有效監(jiān)管者。在學生的心理危機得到暫時平復后，其實并不意味著危機結(jié)束，心理危機往往間隔一段時間還會復發(fā)。因此，建立和保持輔導員與心理障礙學生之間的良好溝通與相互信任，不僅有利于學生恢復自信和減少對生活的絕望，同時有利于今后學生保持心理穩(wěn)定和恢復正常生活，改善人際關(guān)系。高職輔導員還可以通過同班級同學的信息反饋，對問題學生保持關(guān)注。
三、學生心理危機的誘發(fā)因素及重點關(guān)注對象
（一）心理危機的誘發(fā)因素
目前，引起高職生心理危機的原因主要有：
1.經(jīng)濟困難。高職生中不少來自農(nóng)村低保家庭和城鎮(zhèn)低保家庭，貧困生比例在高職生比例中占35%以上，很多學生靠國家貸款求學，經(jīng)濟壓力大，進入大學后在很多方面都比較自卑。部分貧困學生過于敏感，缺乏與人主動溝通交流的勇氣與自信，性格比較孤僻。部分貧困生總覺得別人瞧不起自己，或者花了很多力氣，卻找不到正確的學習方法，成績總是上不去，甚至做出比較極端的行為以引起別人的關(guān)注。
2.戀愛關(guān)系破裂。失戀可引起嚴重的痛苦和憤怒情緒，有的學生失戀后可能采取自殘行動，或者把愛變成恨，攻擊戀愛對象或所謂的“第三者”，造成人身傷害。
3.重要考試失敗。對個人具有重要意義的考試失敗也可能引起痛苦的情感體驗，通常表現(xiàn)為不愿與人接觸、總懷疑別人嘲笑自己，嚴重者甚至可能采取自殺行動。
此外，由于軀體性疾病引起的心理反應(yīng)以及突然失去親人或朋友的心理反應(yīng)也會引起心理危機。
（二）心理危機預(yù)防及干預(yù)的重點對象
對發(fā)出警示訊號的學生，如半夜出現(xiàn)在宿舍樓頂或在校園亂逛；談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，留下遺書或打聽什么方式自殺沒有痛苦，詢問吃什么藥、吃多少會死亡等；沉默寡言，呆坐麻木或言語中有特定含義令人費解；失眠嚴重，學習工作注意力極度不集中、食量變大；情緒突然煩躁激動，如大哭大叫，或情緒異常低落、恐懼等。出現(xiàn)以上情況的學生都應(yīng)及時進行危機評估與干預(yù)。
四、輔導員對學生進行心理危機干預(yù)的策略
在對高職生進行心理危機干預(yù)時，輔導員應(yīng)做好以下幾方面的工作。
（一）做好學生心理危機預(yù)防工作
首先，在日常教育中做好心理健康教育，落實危機意識和危機應(yīng)對能力教育，注重培養(yǎng)學生良好、健康的品格。其次，對學生進行安全意識教育，利用真實的案例教育學生。還可采取主題班會、安全教育課程等形式，講解并引導學生討論，讓學生了解如何防止別人傷害自己和指導學生如果發(fā)現(xiàn)身邊的人有自傷或他傷的可能性，不要承諾對此保密，應(yīng)及時上報給輔導員，同時指導學生如何幫助處于心理危機狀態(tài)的同學，學會表達關(guān)心的技巧和傾聽方式。
（二）完善學生心理檔案管理，深入了解學生
新生入學后，輔導員應(yīng)重視學生心理普查，了解和排查學生的心理狀況，將存在不同心理問題的學生分類并建立相應(yīng)檔案。例如，對于家庭經(jīng)濟特別困難、父母離異或單親家庭、人際關(guān)系差或嚴重人際障礙、學業(yè)困難、情感受挫、身體有殘疾、對宗教哲學有濃厚興趣的學生應(yīng)給予定期關(guān)注，因為這些學生是潛在的心理危機高發(fā)群體。通過建立心理檔案，有針對性地開展心理咨詢和輔導工作，定期找這些學生談話，或者通過QQ聊天，深入宿舍等方式及時了解他們生活和學習等方面的問題。同時，充分發(fā)揮心理委員、班長的作用，讓他們及時反饋相關(guān)信息給輔導員。
（三）針對學生實際情況進行心理教育
不同年級學生的心理問題存在著不同的“焦點”，大一新生的心理問題集中在人際關(guān)系緊張、生活適應(yīng)障礙等；情感困惑和就業(yè)問題則是困擾大二、大三學生的兩大問題。應(yīng)積極創(chuàng)設(shè)良好的寢室環(huán)境和學風，形成和諧的寢室氛圍和積極向上的班集體風氣，以環(huán)境塑造良好的心理健康氛圍。
應(yīng)重點關(guān)注戀愛生、貧困生、單親生和后進生四類特殊學生群體，根據(jù)實際情況進行心理教育。對于戀愛生，可針對單戀、失戀、熱戀學生群體，進行人生觀、戀愛觀教育，幫助其克服不正確心理。對經(jīng)濟困難的學生群體，進行自強自立教育，幫助他們克服自卑心理，如對那些家庭困難的學生，輔導員應(yīng)積極幫助他們爭取學校的勤工儉學崗位，以解決他們的實際困難，并經(jīng)常與特困學生談話，鼓勵他們自強自立，消除他們的自卑心理。對于單親學生群體，主要以團隊精神教育為主，幫助他們克服孤獨、偏執(zhí)心理。輔導員應(yīng)多深入宿舍了解學生的實際困難，更為重要的是關(guān)心學生的心理健康，幫助他們擺脫自卑心理，讓他們積極融入集體，積極參加班級活動。對學習困難學生群體，進行成才目標教育，幫助他們克服自暴自棄心理。輔導員應(yīng)與這部分學生進行交談和溝通，通過多種途徑端正他們的學習態(tài)度，并讓成績好的學生幫助成績差的學生，即在學習方法和專業(yè)技能上給予幫助，從而提高學習困難群體學生學習興趣。
（四）完善信息通報網(wǎng)絡(luò)，建立預(yù)警機制
1.發(fā)揮心理委員的作用。每個班級必須安排一男一女兩名心理委員，負責收集學生心理危機信息并及時上報。如筆者所知一女生因為人際交往障礙寫下遺書，心理委員察覺到該女生言行舉止有異常，第一時間進行安撫并報告輔導員，及時遏制了這一自殺事件的惡性發(fā)展?？梢姡O(shè)置心理委員并進行相關(guān)培訓是必要且有效的。
2.配合學校、家庭做好學生心理危機干預(yù)。心理危機干預(yù)的最佳時間是在事件發(fā)生24小時之后、72小時之前，輔導員必須在此時間內(nèi)及時上報學院，為危機干預(yù)爭取有利時機。輔導員應(yīng)與學校心理咨詢中心老師等專業(yè)人員保持密切的合作，提供心理危機學生的資料并咨詢專業(yè)心理人員的意見和干預(yù)方法，遇到超出個人能力范圍所能解決的問題，應(yīng)適時、理智地轉(zhuǎn)介給專業(yè)人士，以便行之有效地解決學生的心理危機。同時，應(yīng)與問題學生的家長保持聯(lián)系，利用社會支持系統(tǒng)，幫助心理危機學生走出困境。如筆者所知一女生由于失戀，情緒低落，導致與宿舍同學關(guān)系不好，以致有放棄學業(yè)的念頭和輕生的念頭。輔導員發(fā)現(xiàn)后，首先與她談話做心理輔導，并陪同她到學院心理咨詢室請心理咨詢師為她做心理輔導，同時耐心做好家長思想工作，請家長帶她到大醫(yī)院做心理治療，指導班干邀請她參加集體活動，使她忘記失戀的痛苦，感受到集體的溫暖。經(jīng)過多方努力，該學生終于走出低谷，慢慢地能和同學很好地相處，避免了一起輕生悲劇的發(fā)生。
（五）建立對危機學生的跟蹤機制
心理危機干預(yù)機制中必須強化效果，由于心理危機往往具有反復性發(fā)作的特點，發(fā)生過心理危機的學生今后還有可能出現(xiàn)同樣的問題，針對這種情況，輔導員應(yīng)定期主動了解問題學生的學習生活情況，并通過同班學生的情況反饋進行跟蹤了解。
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