時間：2022-09-27 11:56:02
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1高職會計實踐教學內(nèi)容體系
現(xiàn)在高職會計實踐主要從兩方面開展教育。其一為校內(nèi)實訓，其主要包括了課堂實訓、基本技能訓練、專業(yè)技術(shù)實訓、專業(yè)綜合實訓這幾個方面；其二為校外實訓，其主要包括了社會調(diào)查、暑假認知實踐、畢業(yè)頂崗實習等形式。高職通過這兩種教育形式的結(jié)合，讓學生在掌握一定的理論知識的基礎(chǔ)上通過實踐更加真實透徹的了解會計的本質(zhì)，讓學生真的做到學以致用。
2高職會計專業(yè)實踐教學考核評價的現(xiàn)狀及存在的問題
2.1考核評價內(nèi)容不夠全面
當今社會需要綜合性的人才，卷面成績高并不能代表其他的綜合能力。我們的考試形式仍然停留在傳統(tǒng)形式上，而這些考試方法也體現(xiàn)不出用人單位和社會需求所需要的能力。所以當期高職會計專業(yè)教育要解決的問題便是如何培養(yǎng)和考核這些隱形的能力。
2.2考核評價方法比較單一
一次終結(jié)性考試是現(xiàn)在會計專業(yè)學生通常采用的評價標準。這種考試以分數(shù)為考核標準，不能全面體現(xiàn)一個學生應有的職業(yè)水平和素養(yǎng)，且容易使學生缺乏學習的動力，不利于培養(yǎng)學生的自信心，也不利于學生積累相關(guān)的專業(yè)知識和培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)。容易致使實踐教學考核形式化。
2.3考核評價給分較為隨意
由于會計專業(yè)的教育目標便是讓學生擁有實操能力，但是多數(shù)高職沒有對接的教育基地或是實習單位，所以一般都是學生自己找單位實習。這樣問題便出現(xiàn)了，很多實習單位對于實習生不會安排具體的工作內(nèi)容，而只是讓實習生打打下手，故實習期間學生接觸不到會計崗位，但實習單位仍然開具優(yōu)秀的實習成績，校內(nèi)指導老師對這一情況也是有所了解，以至于最后的實習成績是指導老師根據(jù)感覺給分。
2.4考核評價時間相對滯后
會計實踐的目的在于提高學生的專業(yè)勝任能力及發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，但由于會計實踐教學是以實踐報告作為考核依據(jù)，這就使得考核出現(xiàn)了滯后，無法及時的對實踐中的問題給予反饋和互動，學生對于實踐過程中的問題無法得到及時的解答及信息更正，不利于提高學生的實踐能力，達不到會計實踐教學的目的。
3高職會計專業(yè)實踐教學考核評價體系構(gòu)建策略
3.1改革考核評價內(nèi)容，加大對技能的考核
針對上文中提到的考核評價內(nèi)容不夠全面的問題，高職院校會計專業(yè)應當重視對會計技能的教學，改善教學模式和方法，在課堂教學中多引入實踐性教育，另外在考核時考核成績可與職業(yè)資格考試掛鉤，在學生畢業(yè)之前，讓學生考取會計從業(yè)資格證書、辦公軟件等資格證書，規(guī)定這些證書與畢業(yè)證相關(guān)，讓學生持證畢業(yè)。
3.2設(shè)計多元化考核方式，突出會計職業(yè)勝任能力
根據(jù)實踐項目不同的特點去設(shè)計靈活的考核形式，采用不同的評價方式。采取課堂記錄、卷面考核、調(diào)查報告、項目設(shè)計、知識競賽相互結(jié)合的方式進行綜合評價，以此來激發(fā)學生自我提升的欲望。評定成績的時間也應設(shè)置靈活，將以學期、學年為準的設(shè)置成以實際學習中包含職業(yè)技能內(nèi)容為準；把原來的階段考核變?yōu)檫^程考核，做到全程化實踐教學。
3.3改變教師單一評價，延伸評價主體
在評價學生成績的過程中，應該讓同一實訓小組中的同學、授課的教師、實踐指導過程中的老師參與進來，這樣能夠比較全方位的考察學生所掌握的職業(yè)技能。當然，考核還是以實訓教師為主，其他人員的評價為輔。此外，還應當讓參加考核的學生進行自我評價，這樣有助于他們發(fā)現(xiàn)自身的不足并改正，有助于使學生在不斷的自我總結(jié)中提升自己的職業(yè)勝任能力。
3.4拓寬評價內(nèi)容，提升學生綜合能力
在選擇評價的內(nèi)容時，多采用無標準答案的問題，注重評價學生的溝通能力、發(fā)現(xiàn)解決問題的能力、自我管理的能力、學習的能力、獲取信息的能力等，強調(diào)考核綜合性的內(nèi)容。實踐教育中，更應該鼓勵學生學會去通過各種各樣的方法去獲取所需的信息，提升解決問題的能力。
頂崗實習教學是職業(yè)學校教學的重要組成部分。必須建立一套完整系統(tǒng)的管理體系，進行科學合理地組織安排，對頂崗實習前的準備工作，主要應做好以下幾項：
1.做好動員，使學生明確頂崗實習目的、任務(wù)，提高學生對頂崗實習的認識
頂崗實習的主要目的是完成專業(yè)技能、技巧的綜合訓練，把理論同實踐結(jié)合起來，在技能訓練的實踐中，深化理論，完善實踐———認識———再實踐———再認識的過程。另外，在專業(yè)技能技巧訓練的過程中，對學生進行職業(yè)道德的教育，培養(yǎng)學生成為德才兼?zhèn)涞暮细癞厴I(yè)生。財會專業(yè)頂崗實習的主要任務(wù)是使學生在學習和掌握會計基礎(chǔ)理論、會計核算方法基本原理的同時，掌握本專業(yè)中設(shè)置會計科目、復式記賬、填制和審核會計憑證、登記會計賬簿、編制財務(wù)會計報告等會計核算方法，在會計實務(wù)操作中的具體要求和應用，掌握主要賬務(wù)處理程序的基本內(nèi)容和要求。并結(jié)合頂崗實習單位的具體崗位的設(shè)置要求，分崗位掌握其崗位職責。
2.加強崗前會計職業(yè)道德教育，形成正確的會計職業(yè)道德認知
會計職業(yè)道德教育是指根據(jù)會計工作的特點，有目的、有組織、有計劃地對會計人員施加系統(tǒng)的會計職業(yè)道德影響，促使會計人員形成會計職業(yè)道德品質(zhì)，履行會計職業(yè)道德義務(wù)的活動。針對學生好奇、好動、容易違反單位規(guī)定的現(xiàn)象，對學生進行實習前的職業(yè)道德教育。首先，由學校領(lǐng)導和實習指導教師對學生進行會計職業(yè)道德規(guī)范教育，增強學生的自覺性。其次，由實習單位的領(lǐng)導、財務(wù)部門負責人給學生現(xiàn)身說法，以切身的經(jīng)歷對學生進行崗前教育，提高學生的實習認識，保證實習工作的順利進行。
3.制定頂崗實習的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)高尚的會計職業(yè)道德
沒有規(guī)矩不成方圓，制定頂崗實習的各項規(guī)章制度，是順利進行實習的重要保證。為保證頂崗實習的質(zhì)量，學生頂崗實習前，我們就制定好切實可行的頂崗實習管理制度和考核標準。學校建立頂崗實習教學組織系統(tǒng)，主管教學的校長統(tǒng)籌全校各專業(yè)的頂崗實習工作，教務(wù)處負責具體安排，并成立考核小組，學生分組、定崗位、定師傅、定任務(wù)。每次頂崗實習前，必須精心組織，嚴格要求，妥善安排；頂崗實習中，要認真指導，抓好示范、訓練、檢查、講評等；頂崗實習結(jié)束后要認真進行總結(jié)。
二、指導教師對學生專業(yè)實操技能的訓練的指導，養(yǎng)成良好的會計職業(yè)道德行為
學生在頂崗實習單位期間，主要應突出實踐操作技能訓練的指導。并在實際業(yè)務(wù)處理中進行會計職業(yè)道德的滲透。
1.實習指導教師對有關(guān)理論知識的集中講解
在實習過程中，我們要求學生先掌握實習所涉及的理論知識。一方面要求學生復習鞏固；另一方面教師及時組織學生進行集中講解，給學生指出一條理論和實踐相結(jié)合的途徑。使學生更有效地全面掌握操作技能技巧。
2.加強實際業(yè)務(wù)的處理的指導
在實習過程中，學生到實習單位去實習，師傅往往是自己會做賬，不會給別人講，不能很好地對學生進行指導，學生也不易接受。指導教師要針對每個學生學生的具體特點，進行個別指導。我們學校的專業(yè)指導教師是由專業(yè)課教師兼職的，這樣指導教師就能抓住每個學生的專業(yè)特點和專業(yè)愛好，靈活掌握每個學生接觸事務(wù)的能力和掌握會計實務(wù)處理的情況，為指導教師“因材施教”提供了方便條件。指導教師在指導學生的實習過程中，要摸清學生對會計實務(wù)處理和掌握的熟練程度，直至能夠獨立完成業(yè)務(wù)處理，達到頂崗實習的目的。
3.開展頂崗實習技能競賽活動，提高學生會計職業(yè)道德修養(yǎng)
為了調(diào)動學生頂崗實習的積極性，提高頂崗實習效果。在整個頂崗實習過程中，開展頂崗實習技能競賽活動，評出優(yōu)勝者，評出“優(yōu)秀實習生”記入學生檔案。同時，設(shè)立獎勵制度。對頂崗實習表現(xiàn)好的學生，作為評選“三好學生“”優(yōu)秀干部”的條件之一，享受獎學金。對成績優(yōu)秀的學生優(yōu)先推薦到用人單位就業(yè)。通過評優(yōu)選先，使學生在頂崗實習中，能夠通過自我反思、自我解剖、自我總結(jié)而發(fā)揚長處、克服短處，不斷地自我升華、自我超越。達到頂崗實習的目的。
三、加強頂崗實習檢查，強化學生崗位職業(yè)道德教育
[關(guān)鍵詞]旅游管理 專業(yè)實習 企業(yè) 高校 學生
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）12-0108-03
旅游管理專業(yè)是一門實踐性和應用性非常強的專業(yè)，高等學校旅游管理專業(yè)以四年本科制為主，不僅僅需要培養(yǎng)技能熟練的合格人才，更需要培養(yǎng)適應市場的綜合性人才。從目前的實踐來看，旅游管理專業(yè)實習主要涉及三方利益相關(guān)者：學生、旅游企業(yè)、高校，由于學生的訴求、企業(yè)的生產(chǎn)實踐和學校的教學安排上存在一定的矛盾，造成實習效率低下，實習效果不佳等問題，從而影響實習的執(zhí)行以及違背了專業(yè)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才的初衷。要從根本上解決這些問題，則需要對這些問題進行具體分析，尋找解決之路。
一、研究綜述
（一）旅游管理專業(yè)實習模式
由于旅游管理教學實習的實踐已有較長時間，傳統(tǒng)專業(yè)實習實踐過程中暴露出普適性的問題，不斷引起實習教師及教學研究人員的反思，尋求在多元化時代下既符合教學規(guī)律又適應學生個性發(fā)展訴求，并兼顧企業(yè)管理實踐的專業(yè)實習模式改革思路和創(chuàng)新。如張利民、張福安（2001）提出旅游管理專業(yè)實習改革與產(chǎn)、學、研人才培養(yǎng)的關(guān)聯(lián)度。韋小良（2002）則提出旅游管理專業(yè)實習的改革涉及實習模式、實習指導等幾方面的內(nèi)容。侯國林（2004）則反思高校旅游管理專業(yè)常見的三種實習模式，提出校企一體化、“3+1”等幾種有助于推動有效實習的新模式。另外，來逢波、張明（2007），冀東怡（2008），張鵬（2010），胡文君（2011），朱麗（2012）等也分別就旅游管理專業(yè)本科生實習模式進行探索性研究，多以描述性論證為主。
（二）旅游管理專業(yè)實習教學設(shè)計
旅游管理專業(yè)實習的教學從實習時間和地點的選取到實習教學內(nèi)容的安排，每一個環(huán)節(jié)都是促成有效實習不可或缺的一部分。從實習的時間和地點的選取來說，現(xiàn)在的教學實踐大環(huán)境都致力于構(gòu)建校內(nèi)外立體實習基地網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)實習方案。羅清德（2003，2010），張景群（2003），（2012），常露（2012），張青、袁宇杰（2012）等分別從實習基地的合作模式、建設(shè)措施、基地管理等方面論述實習基地的選址和管理等問題。就旅游管理專業(yè)實習的教學內(nèi)容的研究探索而言，涉及旅游管理專業(yè)實習教學項目的設(shè)計（朱琳、汪海，2012）、實習教學考核體系建設(shè)（董志文、董效臣，2005）、實習管理評價指標體系建設(shè)（諶世龍、黃國良，2004）等方面的內(nèi)容。
（三）旅游管理專業(yè)實習效果分析
除了探索實習改革、實習模式、教學設(shè)計等內(nèi)容外，研究者開始對旅游管理專業(yè)實習的效果表示極大的興趣，希望通過探索實習效果，從側(cè)面反證專業(yè)實習的重要性和改革的必要性，并且找出實習改革的方向。如陳聰（2011）結(jié)合企業(yè)實踐和教學進行本科實習生滿意度調(diào)研，探究從企業(yè)和教學的角度對學生實習的實效性進行綜合評估。專業(yè)實習效果的評估，大體可以從學生、高校、企業(yè)三方利益相關(guān)者的維度進行。其中，從學生角度進行專業(yè)實習效果評估的研究成果相對于其他兩方而言，相對較多，并且大都集中在滿意度的研究上，如徐昌貴、王麗麗（2012），蔡潔（2012）等。包富華（2012）則側(cè)重于研究學生在酒店實習的消極心理，并提出退避抵觸、抑郁氣餒、焦慮不安、失衡困惑、行業(yè)偏見等五種常見心理，探究實習消極心理對學生實習滿意度的影響關(guān)聯(lián)度。此外，王忠軍（2010）從高校教學的角度構(gòu)建實習教學質(zhì)量評價體系，而沈宏潔、嚴艷（2012）等嘗試性地從企業(yè)的角度對旅游管理專業(yè)實習市場的滿意度進行調(diào)研。
二、旅游管理專業(yè)實習中利益相關(guān)者分析
（一）學生
1.專業(yè)興趣缺失，專業(yè)認知存在偏差
受到傳統(tǒng)觀念影響，社會上對旅游管理專業(yè)就業(yè)普遍存在誤解，人們認為酒店、旅行社等傳統(tǒng)旅游行業(yè)大都提供的是“服務(wù)類”的崗位，尤其是對酒店、旅行社等基層工作存在較大的歧視心理，而學生往往就是在這些基層工作崗位上完成他們的實習教學安排。通過實習訪談得知，學生受到來自家長和社會的雙重壓力，對傳統(tǒng)旅游行業(yè)的基層工作存在認知偏差，認為經(jīng)受本科教育后不應當只從事“端盤子”等繁重的體力勞動，從而對傳統(tǒng)旅游行業(yè)所提供的實習工作表現(xiàn)興趣缺失，在實習過程中帶有退避和抵觸的心理。另外，學生普遍缺少興趣意識培養(yǎng)，在學習的過程中秉承以往的填鴨式教學，往往缺少對自身的反思和總結(jié)。職業(yè)意識不強結(jié)合個性認知的不足，加上社會經(jīng)驗和閱歷的缺失，學生缺少對相關(guān)行業(yè)或職位職業(yè)發(fā)展過程和階段的認知，導致學生在實習前后會陷入迷茫期。
2.對實習的認知缺乏深度，重視度不足
一部分學生推崇“60分萬歲”的僥幸心理，以“通過”來衡量大學中學習的課程。而一部分學生則把實習等同于平時課堂的授課，認為實習也是一門課程，寄希望和以往的課程一樣，“應付通過”即可。因此在短短的實習期中，有部分學生找各種借口拖延和逃避實習，從而導致實習效率低下，效果不佳。學生并未能認識到實習是連接學校和社會的橋梁，不管是從專業(yè)技能還是綜合素質(zhì)上都是為未來的就業(yè)打下扎實的基礎(chǔ)。
另外，進入旅游管理專業(yè)實習后，面對基層的工作環(huán)境差、實習單位規(guī)章制度嚴格、勞動強度和工作壓力普遍增大的情況，一部分學生認為實習工作形式枯燥、內(nèi)容單一，并未能完全展現(xiàn)自身的綜合素質(zhì)，高強度的勞動投入與低報酬產(chǎn)出的工作性質(zhì)使得學生易出現(xiàn)“水土不服”的癥狀。并且對工作的抵觸心理使得學生，特別是在實習的后期，容易出現(xiàn)“消極怠工”的現(xiàn)象，缺乏對實習工作的反思。
3.學生認為實習單位類型和崗位單一，在工作中難以獲得成就感
目前旅游管理專業(yè)實習的單位和崗位都著眼于傳統(tǒng)行業(yè)，涉及酒店、旅行社和景區(qū)，而新興的旅游行業(yè)（如旅游電子商務(wù)等）則在其中占的比例不大。從以往的實習來看，幾乎有98%以上的學生選擇在酒店、旅行社和景區(qū)三大行業(yè)中實習，其中酒店和旅行社為重中之重。而其他實習的行業(yè)則分布在旅游局、旅游電子商務(wù)部門等，但比例極小。另外，從崗位選擇來看，在酒店實習的學生普遍在前臺、客房和餐飲三個酒店基層部門，在旅行社實習的學生則普遍分布在導游和計調(diào)兩個崗位上，這些崗位通常是旅游企業(yè)勞動強度大且企業(yè)內(nèi)經(jīng)常性空缺的崗位。由于實習時間較短以及企業(yè)自身發(fā)展的需求所限，很多企業(yè)無法給學生提供輪崗的實習工作機會，學生通常會定崗實習堅持到結(jié)束。而這些單一重復的工作給學生帶來的成就感也是極為薄弱的，不利于實習工作的開展。
（二）高校
1.實習時段和長度安排不科學
據(jù)了解發(fā)現(xiàn)，高校旅游專業(yè)實習時間普遍安排在大三下學期和大四上學期，這樣安排的結(jié)果使得處在自我能力再提升階段的學生處于非常被動的地位。實習結(jié)束后學生馬上面臨著就業(yè)的競爭壓力，此時留給學生總結(jié)提升自我的時間已經(jīng)不多，不利于其調(diào)整職業(yè)規(guī)劃和進行職業(yè)能力提升。且與此同時若其發(fā)現(xiàn)實習的企業(yè)類型不適合自身發(fā)展，讓其積累經(jīng)驗的時間已經(jīng)失去，對就業(yè)極為不利。同時實習時間不夠充分，使學生對企業(yè)的了解只是蜻蜓點水，基本上只是針對一個崗位或部門有一定的了解，沒能及時進行崗位輪換。
2.學校的實習基地建設(shè)尚不成熟
一是實習基地不穩(wěn)定。學校在實習基地建設(shè)上缺乏戰(zhàn)略眼光和長效機制，未能與企業(yè)建立實質(zhì)性、長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，不少實習基地只掛牌，不實習，造成專業(yè)實習“打游擊”局面，“打一槍換個地方”。部分學生靠的是老師或者親朋好友的人脈關(guān)系進入企業(yè)實習，分散的學生令學校難以對學生進行監(jiān)督指導，造成學生實習效果的下降。
二是實習基地選擇不準確。有的學校在選擇實習基地時，一味地考慮北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，以及四星級、五星級等高星級酒店甚至國外高端品牌酒店，盡管相對而言這些高級酒店的制度比較健全，培訓機制比較完善，但企業(yè)未能考慮專業(yè)實習的實效性。一般而言，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的高校非常集中，流動人口多、人力資源充足，對外省的高校實習生需求并不大，因此，這些地區(qū)的旅游企業(yè)常常處于優(yōu)勢地位，對高校及實習學生提出苛刻的實習要求和不合理的實習待遇。
（三）企業(yè)
1.部分企業(yè)的社會責任感不強
一些企業(yè)把高校實習學生當成“高質(zhì)低價”的勞動力，著眼點不是放在如何培養(yǎng)實習生而是放在如何用好實習生上。這明顯地表現(xiàn)在部分酒店借口實習期太短，不足以進行實習輪崗，而把實習學生安排在勞動強度較大、技術(shù)含量低的基層工作崗位上，只是讓他們進行簡單重復的工作，很難學到新知識。還有一些企業(yè)壓低實習工資，降低實習待遇，變相榨取實習學生的勞動果實。比如，在南寧，大部分酒店的實習工資都在800-1000元，遠遠低于廣西最低工資標準1200元。
2.企業(yè)管理實習生的制度存在缺陷
由于人性化管理和培養(yǎng)晉升制度的嚴重缺失，實習生所處的特殊地位導致企業(yè)往往將其定義為臨時工，得不到應有的重視與認可。企業(yè)只關(guān)心其創(chuàng)造效益的職能，缺少實踐教學培訓環(huán)節(jié)，學生在整個實習期一般都被企業(yè)安排在固定部門從事工作時間較長與勞動強度較大的一線服務(wù)工作， 單調(diào)重復性的工作容易讓學生產(chǎn)生厭倦心理， 而基層管理人員又很少對其進行管理能力的培訓與指導，學生感覺既學不到管理知識，又未能受到職業(yè)關(guān)懷。
三、高校改進旅游管理專業(yè)實習管理的對策
（一）高校在進行旅游管理專業(yè)實習管理時應當鼓勵學生積極思考，轉(zhuǎn)變心態(tài)
在學生實習前，高校應當首先引導和鼓勵學生正確面對實習，培養(yǎng)專業(yè)意識，鼓勵學生在實習過程中積極思考，轉(zhuǎn)變心態(tài)。實習對學生而言本來就是一個極好的適應社會、了解社會、思考社會的窗口，通過實習尋找自身的不足，提升自身綜合素質(zhì)是學生在實習中應當思索并收獲的寶貴財富。高校應當鼓勵學生積極思考，引導學生做好實習筆記，把在實習過程中針對性強特征明顯的案例以及對實習單位的實習思考記錄下來，鼓勵學生通過自我總結(jié)以及與同學、老師進行交流溝通，培養(yǎng)發(fā)散性思維，把理論與實踐工作相結(jié)合，從而提高自身的綜合素質(zhì)。
（二）高校應當加強實習指導，在旅游管理專業(yè)實習中開展職業(yè)教育和職業(yè)生涯規(guī)劃引導
學生參加實習一方面是希望借機磨礪自身，提升自身的職業(yè)修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，另一方面也是希望能夠?qū)嵙暤男袠I(yè)和崗位有更直觀的認知，以便將來進行職業(yè)選擇時有較好的指導作用。因此高校在旅游管理專業(yè)實習中，應當鼓勵學生把對職業(yè)和行業(yè)的認識由“書本”轉(zhuǎn)向“現(xiàn)實”，結(jié)合專業(yè)實習本身，積極開展職業(yè)教育，讓學生更清晰而準確地對旅游管理相關(guān)行業(yè)、職位有深入、透徹的了解。一方面可以減少由于社會偏見等帶來的學生的職業(yè)認知誤區(qū)，另一方面也能幫助學生正確評估自我，結(jié)合自身的價值觀、興趣、性格等方面，對自身的職業(yè)生涯規(guī)劃進行有效的思索，制定出符合學生自身特點的職業(yè)生涯規(guī)劃。
（三）高校應當根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)律，選擇合適的實習時間
實習時間的安排需謹慎，既能有助于學生檢驗和發(fā)現(xiàn)理論的不足，又能給學生緩沖的余地，達到實習的目的。筆者認為從教學培養(yǎng)的體系來看，旅游管理專業(yè)實習安排在大二下學期及大三上學期為宜，長度一般為4至6個月，實習時間太短，學生在崗位上所觀、所感、所思略顯不足，時間太長，會影響正常的教學計劃。
（四）高校應當鼓勵創(chuàng)新實習行業(yè)和崗位，以擴大學生的職業(yè)視界
在社會日新月異發(fā)展的情況下，隨著技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)深度的挖掘，旅游管理專業(yè)從傳統(tǒng)的旅行社、酒店、景區(qū)已經(jīng)擴展了眾多新興行業(yè)，如會展、游輪、旅游電子商務(wù)等，新興的行業(yè)需要大量的專業(yè)性人才，出現(xiàn)了一批新興的職業(yè)，比如旅游體驗師等。因此在旅游管理專業(yè)進行實習教學安排時，應當充分考慮行業(yè)特點和行業(yè)發(fā)展需要，鼓勵學生選擇旅游管理行業(yè)中除了傳統(tǒng)行業(yè)以外的新興行業(yè)進行實習，一來既能從一定程度上消除傳統(tǒng)社會觀念對專業(yè)本身的輕視，另一方面，也有助于學生對旅游管理行業(yè)有更深刻和直觀的認識，擴大學生的職業(yè)視界，為學生在更寬行業(yè)內(nèi)就業(yè)提供更多的認知機會，使得實習教學安排能夠與時俱進。
（五）高校應當和實習企業(yè)建立長期有效的合作機制
實習企業(yè)的選擇是旅游管理專業(yè)實習至關(guān)重要的一步。從實習反饋來看，那些具有合作熱情和愿望，對實習學生有自身的一套培訓機制的旅游企業(yè)往往受到學生的青睞，能夠給學生帶來更多的完善的培訓、職業(yè)生涯發(fā)展教育以及更多的機會，而學生對在這些企業(yè)實習工作的經(jīng)歷滿意度是最高的，實習實效性也是最強的。高校應當有針對性地篩選實習企業(yè)，為學生提供較好的實習機會，并根據(jù)學生的實習反饋，選擇適宜的實習企業(yè)建立長期、穩(wěn)固、有效的合作機制，有助于實習教學安排的長久性和可持續(xù)性。
三、結(jié)語
總之，旅游管理專業(yè)實習在整個旅游管理專業(yè)中起著非常重要的作用，無論是對學生、學校還是對企業(yè)這三方利益相關(guān)者的任意一方來說都有著非常重要的意義。密切聯(lián)系學校和企業(yè)以及實習生的聯(lián)系，及時處理實習期間出現(xiàn)的各種問題，不斷完善實習環(huán)節(jié)，才能使實習工作順利完成，才能提高旅游管理專業(yè)實習管理水平，為旅游行業(yè)輸送高素質(zhì)的專業(yè)人才。
[ 參 考 文 獻 ]
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一、融合現(xiàn)代科技，活躍課堂教學，激發(fā)學生的學習興趣
課堂教學一直以來就是高校人才培養(yǎng)的一個薄弱環(huán)節(jié)，存在著較多問題?，F(xiàn)階段中藥學的課堂教學方式仍以講授法為主，主要是教師運用多媒體手段對照教材逐一解釋、講解知識點。此方法雖然能夠傳授系統(tǒng)的、完整的知識，具有便于實現(xiàn)教學目標、教學成本低和可批量實施的優(yōu)點，但沒有把學生獲取知識，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的意識、思維和能力作為教學中心問題給予關(guān)注，因而教學效果并不盡人意。這種課堂教室外傳出的往往只有教師抑揚頓挫的講課聲，而感受不到學生的存在與否。一堂課下來，教師講得筋疲力盡，學生坐得筋疲力盡，每每聽到“重點”“掌握”等與考試有關(guān)的字眼，學生才會紛紛抬頭，用手機、相機拍下PPT。
針對這些問題，應在教學模式上進行適當?shù)恼{(diào)整：
首先，借助但絕不是依賴多媒體，在投影屏幕之外要多留出一些黑板空間。如在介紹一味新中藥的鑒別特征時，以往教師就會在PPT上放上大量的圖片，針對特征在圖片中進行尋找。而如果換個相反的方式，先讓學生回顧其他相似藥材的鑒別點，在黑板上列出。再請他們在新藥材的圖片中進行尋找、比較和討論，找到他們所認為的鑒別特征，最后回到書本上進行驗證。這種方式可實現(xiàn)對認知的無限循環(huán)，在這個過程中，不僅開發(fā)了學生的思維，幫助他們掌握了方法，也避免了教師“填鴨式”的滿堂灌輸。
其次，每堂課開始之前教師可以請學生總結(jié)上堂課的知識點，這樣做不僅可以督促學生在課外的復習，也加強了學生對知識點的把握，提高分析總結(jié)的能力。例如，中藥白術(shù)，有的同學認為它像雞腿，有的同學認為像云朵。在這里，教師不一定要給出一個的確定答案，只要是合理的，能夠較準確描述其特征，便于學生記憶的，都應給予肯定。又如，炒王不留行，書本上的說法是清炒法炒至大部分爆出白花為止，爆炒率為80%以上等等，但如果學生想到爆米花也是一種進步。同時，自我總結(jié)和回顧的方式也可避免期末階段出現(xiàn)讓教師劃重點的要求。中藥是靠平時一點一滴積累的，涉及的中醫(yī)理論、臨床應用、鑒別特征、炮制方法等等都是學生走出校門后需要學以致用的。劃重點的做法只會讓學生加大對重點的依賴而不注重平時的積累，打擊大部分學生的學習動力，失去學習的意義。
再次，由于現(xiàn)階段科技手段發(fā)達，學校教室區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)均已覆蓋，而學校也無不允許將手機帶入教室的明文規(guī)定，學生上課時往往QQ、短信不斷，影響自己和他人。教師與其嚴厲制止，不如因勢利導，鼓勵學生用手機上網(wǎng)查找課程相關(guān)信息。如某些方劑的組成、某些中藥的性味歸經(jīng)等學生在以前的課程中學過但遺忘的知識點，教師可以請學生上網(wǎng)查找，看誰查找得快，查找得準確。這樣不僅吸引了學生的注意力，活躍了課堂氣氛，激發(fā)了學生的學習興趣，也無形中教會了學生利用網(wǎng)絡(luò)資源檢索專業(yè)知識的方法，促進了學生與教師之間的互動。
二、在理論學習的基礎(chǔ)上，活化實驗
“實踐是檢驗真理的唯一標準”，可見實踐的重要性。中藥學的實踐教學是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)，對提高學生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力都有特殊的作用。由于受傳統(tǒng)“應試教育”思想的影響，長期以來形成“理論教學體現(xiàn)學術(shù)性，實踐教學是理論教學的一個環(huán)節(jié)、一種補充”的認識，造成實踐的重要性被慢慢淡化?，F(xiàn)階段的教學方式是理論課與實驗課分開進行教學，導致有的班級先上了理論部分再做實驗而有的班級先做了實驗再上理論部分，從而又引發(fā)了“這兩種方式哪種更好”的爭論。
其實無論是先上理論課還是先上實驗課都各有利弊，由于基本上所有的中藥或儀器裝置等都是學生第一次接觸，都未曾有過感性認識。因此，可考慮將理論課堂和實驗課堂融合起來。如可將《中藥學》《中藥鑒定學》的理論課堂放在實驗室或標本館，學生一邊聽老師講，一邊對照實物進行記憶，想切切片的就切切片，想嘗嘗味道就嘗嘗味道。如《中藥化學》，教師可將索氏提取器帶到理論課堂，對著實物講解其各部分組成，以及提取、虹吸等原理，這遠比對著圖片大談特談這是圓底燒瓶、那是虹吸管清楚得多。讓學生掌握好知識、應用好知識才是我們的最終目的。
三、重視并強化實訓與實習
中藥學專業(yè)的實踐除與了理論課相配套的實驗課外，實訓、實習也是極為重要、不容忽視的環(huán)節(jié)。目前各中醫(yī)藥院校在教學計劃和教學任務(wù)中，都有對實訓和實習的明確規(guī)定。但在具體實施過程中，還是出現(xiàn)了不少問題，如實習時間往往有幾個月，占到了大半個學期，而真正在外認真實習的學生并不多。大部分學生都是為了應付任務(wù)敲了熟悉單位的公章，效果可想而知。
其實學生只有經(jīng)歷過實習才能體會其中的奧妙，一旦進入崗位就不單單是把學校中學到的知識“拿出來”那么簡單了。就拿最簡單的抓藥舉例，首先拿到一個藥方，需要看懂方上的每位藥，確定是否每位藥柜臺都有；再對其進行劃價；然后出藥、分配、校對、包藥等，如方中出現(xiàn)先煎、后下的藥物，則要另附紙進行分裝。其中涉及到的藥價（隨季節(jié)等因素變化）、包藥的方法及技巧（包括普通包、虎頭包等）都不是在學校里、書本上可以學到的。
有鑒于此，學校應對中藥學的實訓與實習進行合理的安排，一是延長在大三階段的校外實踐時間，而適當縮短大四階段的實踐時間。原因是因為為完成試驗型的畢業(yè)論文，很多醫(yī)藥院校已將畢業(yè)論文的撰寫與答辯放在大四上學期前完成，下學期的實習基本是學生找工作求職，難以有心思認真開展實習；二是規(guī)范實習制度，對學生的實訓等進行嚴格的監(jiān)督和考核，如對中藥材認知能力的考核、藥房調(diào)劑能力的考核等。通過讓學生切身體會專業(yè)知識的重要性和實踐的必要性，從而更好地熱愛自己的專業(yè)，從事自己的專業(yè)。
隨著人類的“回歸自然”，中醫(yī)藥在世界各地日益普及。中藥學既要保持原有的傳統(tǒng)特色，又要實現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學對中藥質(zhì)量穩(wěn)定、可控的新要求，如何把握好時代的契機，是中醫(yī)藥院校在教學過程中需要不斷思考、不斷探討的問題。
參考文獻：
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進行交流，多做總結(jié)和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。下面給大家分享關(guān)于轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)，方便大家學習。
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)1進入公司參加工作已經(jīng)有段時間了，短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自我價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度
工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學校出來的學生，雖然有過專業(yè)知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在復合導線廠從事的是710框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài)，對框絞機的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況，我依靠班長和機長的指導，以及自己認真的向身邊的同事學習，處處留意，多看、多思考、多學習，不會的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個團體之中。
思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學習公司的企業(yè)文化，積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進，愛護公司的財務(wù)，一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭,也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個月的工作與學習，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認真完成，但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗還需要進一步豐富。
初入職場的我,難免有些經(jīng)驗不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)2首先，十分感激公司能夠給我供給一個發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機會，讓我深深體會到了公司先拼命，后品茗的精髓所在。
時間飛逝，四個月的實習時間轉(zhuǎn)瞬即過?；叵朐谶^去的幾個月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不奈其煩地解說。從中讓我學到了許多自我以前所未學到的東西。經(jīng)常也和客戶進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
在過去的幾場演示會，成了我的實踐學堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時間里，提著一大袋資料，徒步穿行于各個大街小巷，尋找大大小小的客戶，成了我每一天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時候，有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項目部的感受，也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷，每當遇到不順利的時候，我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵自我：不經(jīng)歷風雨，怎樣見彩虹。我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自我也是感到幸福和歡樂的。
眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學習、增強對客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外，更重要的是強化對市場的一個分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力，勇往直前，成功將指日可待!
從今年四月初進公司，轉(zhuǎn)眼已快五個月過去，回想過去的點點滴滴，其中有收獲也有缺失，但體來說還是收獲頗多。
在總公司進行了一個月的理論培訓以后，我到了_駐外辦事處，在此之前我主要是學習軟件的操作和銷售流程，此刻開始了簡單的軟件服務(wù)以及銷售工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。經(jīng)過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對我們的軟件有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自我更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
不久以后，劉工開始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能一五一十地進行分析，這讓我體會十分深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強我拜訪客戶的本事，劉工開始安排我去跑項目部，剛開始我有些害怕，當我鼓起勇氣跑項目部時，要不被拒之門外，要不就是被敷衍搪塞一翻，鬧地個尷尬。有一段時間我開始打退堂鼓，思考自我是不是真的適合做銷售的工作。之后劉工看出了我的心思，開始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷，使我大受鼓舞，然后我拼命地找與銷售相關(guān)的書籍看，之后，我擺正了心態(tài)，開始朝著正常的方向發(fā)展。
經(jīng)過一段時間跑項目部的經(jīng)歷，讓我對銷售工作又有了一個嶄新的認識。為了讓我熟悉_市場，劉工和張工開始帶我跑_市場的各個縣市。在此期間，我去過_、_、_、_、_、_等區(qū)域。參加新規(guī)程升級演示會6個場次，做過各種各樣的服務(wù)70多次，拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項目部100多個。這讓我充分地學習了業(yè)務(wù)知識，增強了我與客戶溝通和交流的本事，熟悉了搞演示會的整個流程，也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學習供給了一個不可多得的良好平臺。
給我影象最深的_市場，_作為_七個建筑之鄉(xiāng)之一，(此處省略市場分析約200字)_市場作為長三角重要經(jīng)濟發(fā)展基地，國家投入、私營經(jīng)濟的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開放、經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等，必將會有效推動建筑市場軟件的發(fā)展迎來一個新的春天。
來到_辦的日子里，我過得十分愉快也十分充實，愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心，我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我，從毫無所知到明白一點到之后的不斷認識，每一點點的提高，這不僅僅是自我的不屑努力，更多的是凝結(jié)了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團隊合作的溫暖和無窮魅力，我覺得我能生活其中是我一個莫大的榮幸!我在那里學到了許許多多做人、處事的方法，為我以后人生道路鋪平了道路。
有提高，當然也有不足。像工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學的是土木工程施工和管理，而此刻從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進入品茗到對她產(chǎn)生深深的情感，無不折射出一個品茗文化的精神所在。在著段時間里我真的感受很多，有工作的艱辛，有成功的激動，有團隊的感動，更是有收獲的喜悅，經(jīng)過這段時間的洗禮，我覺得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我，激勵著我，讓走過一個個坎坷，跨過一條條溝壑，在前進的道路上留下自我深深的烙印。
五個月的時間，轉(zhuǎn)眼即逝，在過去的幾個月時間里，我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術(shù)的學問，輕重緩急，抑揚頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自我在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。
這段時間的實習生活，我從對軟件銷售行業(yè)一無所知到此刻有了自我必須的思考分析本事，不能夠說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學到的不僅僅是銷售技巧，更重要的是對公司先拼命，后品茗的文企業(yè)化有了一個全新的認識。無論遇到什么樣的困難還是挫折，我都能以正常的心態(tài)去應對、去克服，因為品茗的企業(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經(jīng)理以往說過：只要堅持不懈，相信成功并不遙遠。
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進行交流，多做總結(jié)和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。我總結(jié)出的：多看、多聽、多想、多做。我想只要自我努力、用心學、用心做，就必須能給公司交上一份滿意的答卷。
空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)3結(jié)束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的_電網(wǎng)公司，榮幸成為_供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了_電網(wǎng)公司在貴陽_開辦的__年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內(nèi)我們進行了軍事訓練、電網(wǎng)專業(yè)知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
_十天的培訓結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的__年新員工生產(chǎn)技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應用、繼電保護的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)4從20_年11月30日入司已經(jīng)三個月時光，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時用心與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20_年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，透過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20_年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，透過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習，透過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善，同時用心完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自我今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，用心主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)5我于20_年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
【關(guān)鍵詞】《直面人生挫折與挑戰(zhàn)》主題活動課 教學設(shè)計
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）08C-
0157-03
一、指導思想與理論依據(jù)
本次教學設(shè)計的指導思想與理論依據(jù)是德育課程改革“在活動中體驗，在體驗中感悟，在感悟中成長”的新理念和建構(gòu)主義學習理論?；谝陨现笇枷?，本次教學設(shè)計針對中職德育課程《哲學與人生》中有關(guān)“挫折與逆境”的內(nèi)容，不再采用傳統(tǒng)的教學方式，而是在課堂上努力創(chuàng)設(shè)活動情境，讓學生通過“自主、合作、探究”的學習方式，自我體驗、自我總結(jié)、自我實踐，促進學生挫折認知的內(nèi)化和堅強意志的形成。
二、教學背景分析
（一）學習需要分析
1.現(xiàn)在的中職學生抗挫折的能力普遍不強，因此，德育課要注意加強學生的挫折教育。
2.本次教學設(shè)計面對的是護理專業(yè)二年級的學生，她們即將離開校園，步入社會，面臨實習和求職的挑戰(zhàn)。此時她們往往容易出現(xiàn)畏難、焦慮、抑郁等負面情緒。因此，筆者抓住這個教育契機，進行本次活動課教學，及時對學生開展挫折教育，幫助她們順利實習和就業(yè)。
3.現(xiàn)在很多中職生自主學習能力、團隊合作意識與能力都比較欠缺。在本次教學設(shè)計中，學生以小組為學習單位，通過討論、交流、協(xié)作的方式完成四個活動任務(wù)，從而提高自身自主學習與合作能力。
（二）學情分析
1.絕大多數(shù)中職學生都是應試教育體制下的中考失利者，其實質(zhì)就是無法適應傳統(tǒng)教學。如果本次課又以傳統(tǒng)的授課方式對學生講解“如何應對挫折與挑戰(zhàn)”，很難引起她們的興趣。因此，在課堂上要利用她們好奇、好動、喜歡挑戰(zhàn)的心理特點，通過活動的形式激發(fā)她們的學習興趣。
2.這些學生長期在家庭、社會、學校生活中，對挫折有或多或少的認知和體驗，這有助于她們完成本次活動課所設(shè)計的相關(guān)活動任務(wù)。
3.學生普遍存在自主學習意識和能力比較弱的問題。因此，教師在活動準備階段，要耐心細致地指導學生如何進行小組合作與自主探究學習，同時要督促學生按時完成活動的準備，不能做“甩手掌柜”，才能保證活動課的預期效果。
4.雖然這些學生的團隊合作意識與能力都需加強，但相對于一年級的學生，她們在一年多的學習和活動中，已經(jīng)形成一定的合作能力和活動經(jīng)驗。這為她們通過小組合作的形式來順利完成各項活動任務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ)。
三、教學目標
（一）認知目標
學生能多角度認識、理解人生挫折，掌握應對挫折與挑戰(zhàn)的方法和技巧。
（二）運用與行為目標
運用與行為目標包括：（1）學生善于運用科學、合理、有效的方法和技巧來應對挫折與挑戰(zhàn)。（2）學生在團隊合作活動中，提高“自主、合作、探究”的能力。
（三）情感態(tài)度與觀念目標
情感態(tài)度與觀念目標包括：（1）學生面對挫折和挑戰(zhàn)能擁有積極樂觀的人生態(tài)度，進而在日常生活學習中培養(yǎng)堅強意志，增強自信心。（2）學生增強自主學習和團隊合作的意識。
四、教學方法與學習方法
教學方法有任務(wù)教學法、講授法、小組競賽法、啟發(fā)式教學法；學習方法包括自主探究法、小組合作法。
五、教學手段
教學手段包括教具和學具。其中教具有多媒體、課件、獎品等；學具包括多媒體、課件、視頻、音樂、板報紙、卡片、計算器、白紙、合唱表演所用道具等。
六、教學實施過程
（一）活動準備（1課時）
1.教師講明活動的目的與意義，進行動員，激發(fā)學生參與的興趣與熱情。
2.教師介紹清楚活動概況、任務(wù)、安排和要求。
其一，教師講解。教師借助PPT介紹清楚以下內(nèi)容：
一是活動任務(wù)。（1）全班按宿舍分為五個活動小組，每個小組要完成“分享感動――我的挫折故事――沖關(guān)我們最棒――小組自我總結(jié)評價”四個活動任務(wù)，評委組（各小組推薦一名同學與教師組成）要對各小組的活動情況進行評價與打分，最后評獎。（2）課前全班每個同學要親手制作一張寫有鼓勵和祝福語的卡片，在課堂上以抽獎的形式送給不指定的某一個同學。（3）每個小組有一周的時間做活動準備。
二是活動要求。（1）每個組員要積極參與，不能依賴某幾個同學（如宿舍長、班團干）完成。（2）各組要齊心協(xié)力，按時完成活動的準備。否則，是要被扣分的。（3）評委組要在兩天內(nèi)制定出評價標準，以便各小組按照評價標準做好活動的準備。（4）本次活動課需要的教室布置、活動拍照、活動主持、小組抽簽、計分、獎品都由班團委組織同學做好準備。
其二，教師答疑解惑。詢問學生對以上所介紹的活動任務(wù)、活動要求、活動安排是否清楚，不清楚的要問清楚。
3.教師進行學法指導。結(jié)合本次活動課的任務(wù)，教師對學生如何進行小組合作與自主探究學習進行簡要的指導。并且強調(diào)學生在活動準備中，如有不能自行解決的疑難問題，可以向教師求助。
4.學生進行分組、分工和制定本小組的活動計劃。教師串場指導時要強調(diào)小組分工時要合理，要把任務(wù)落實到個人，做到分工不分家。
此外，小組課后還要分頭行動，做好活動準備。
（二）活動實施過程（3課時）（見表1）
七、本次教學設(shè)計的特點總結(jié)
本次教學設(shè)計具有以下特點：
第一，教學設(shè)計以德育課程改革的新理念和建構(gòu)主義學習理論作為指導思想與理論依據(jù)，整個教學過程“以學生為中心”，以活動代替說教，讓學生“在活動中體驗，在體驗中感悟，在感悟中成長”。
第二，教學設(shè)計中學生需要完成制作PPT、制定評價標準等活動任務(wù)，對學生的信息整合能力要求很高。教師所設(shè)計的教學活動沒有現(xiàn)成的教材，需要教師依據(jù)學習需要，從學生實際出發(fā)，自主設(shè)計，這對教師的各方面要求都比較高。
第三，設(shè)計的課堂活動環(huán)環(huán)相扣，有一定的層次性，符合學生現(xiàn)實需要、認知水平、生活閱歷、娛樂愛好等實際，切實可行，體現(xiàn)教學內(nèi)容與形式的統(tǒng)一和知情意行的教學目標的統(tǒng)一。
第四，設(shè)計了“自主、合作、探究”的小組學習形式，并以小組比賽的方式進行評價表彰，有利于培養(yǎng)學生的合作意識和進取意識。
第五，注重課堂評價，有小組自評、學生互評、教師評的評價方式，評價注重過程與結(jié)果相結(jié)合。
【參考文獻】
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論文關(guān)鍵詞：短學期實踐教學；改革探索；能力培養(yǎng)
一、短學期實踐教學是攺革本科教育的重要教學環(huán)節(jié)之一
實踐教學是大學本科教學的重要組成環(huán)節(jié)，是人才培養(yǎng)過程中必不可少的部分，實踐教學對于培養(yǎng)學生的社會實踐能力、分析問題和解決問題的能力有著不可替代的作用。近年來，上海海洋大學圍繞實踐性教學環(huán)節(jié)，進行了一系列的探索與實踐，逐步形成了具有特色的專業(yè)實踐教學體系，學生對社會實踐的能力和本專業(yè)社會、行業(yè)的發(fā)展趨勢的認知有明顯提高，在大學生自主創(chuàng)業(yè)項目申報，學生參加用人單位的實習並獲得用人單位好評率明顯提高，大多數(shù)學生畢業(yè)走上工作崗位后適應期短，上手快，受到了用人單位的好評，為提高我校就業(yè)率奠定了良好的基礎(chǔ)。本文作者曾多次主持本校實踐教學的改革與實踐，收到了不少的啟迪，下面就結(jié)合上海海洋大學短學期實際從企業(yè)專家講座、社會實習、實驗實訓室實訓、學生總結(jié)交流互動等實踐教學方法、實訓教學考核創(chuàng)新等四方面談幾點體會，供相關(guān)專業(yè)的人員參考。
二、實踐教學改革的成效和體會
（一）聘請企業(yè)高層管理者、行業(yè)內(nèi)專家參于實踐教學是實踐教學的創(chuàng)新
短學期實踐教學的關(guān)鍵是要有創(chuàng)新內(nèi)容。上海海洋大學短學期實踐教學立足本校，面向社會與企業(yè)，在兩周的短學期實踐教學時間里聘請企業(yè)高層管理者和行業(yè)內(nèi)的專家參于實踐教學，給學生作企業(yè)實務(wù)的報告和行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)和熱點，行業(yè)的發(fā)展趨勢，并于學生互動相關(guān)熱點問題，結(jié)合專業(yè)背景由企業(yè)出項目學生參于做課題。這些實踐教學的創(chuàng)新極大的調(diào)動企業(yè)、學校、學生的積極性，產(chǎn)生的效果是其他教學方法所沒有的。
（二）組織學生走出校園，參觀考察上海的知名企業(yè)，從社會實習中提高學生的實踐知識
短學期實踐教學中我們每期組織學生帶著理論知識的基礎(chǔ)，去參觀考察上海的相關(guān)知名企業(yè)，如上海大眾海車企業(yè)、寶鋼集團、可口可樂公司、嘉定集成農(nóng)業(yè)、蘇州產(chǎn)業(yè)園區(qū)等，通過考察這些企業(yè)的運作、現(xiàn)場、企業(yè)發(fā)展、行業(yè)特征、企業(yè)管理介紹等，極大的開寬學生的社會實踐視野，結(jié)合自己所學專業(yè)理論與社會實踐，得到非常好的結(jié)合。
（三）建設(shè)高質(zhì)量的實驗實訓室，為學生短學期實驗室實訓，提高實踐教學質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)
在學校各級領(lǐng)導的重視下，實踐教學的投入不斷加大，新的實訓室不斷增加，培養(yǎng)實踐動手能力的硬件平臺逐步改善。在實驗實訓室建設(shè)時，本人的體會是：必須認真、細致的調(diào)研、規(guī)劃，合理的購置設(shè)備，充分考慮實驗實訓室的系列性、先進性、多項性（多專業(yè)、多學科）和實用性，在有限的建設(shè)費用內(nèi)，避免設(shè)施重復建設(shè)、利用率不高的現(xiàn)象。建設(shè)的實訓室應能達到：讓學生盡可能多受到實踐訓練，接受到更新的知識，學到更實用的技術(shù)。例如，我校物流系目前物流模擬設(shè)備方面，已具有大型物流配送中心、物流立體倉儲、現(xiàn)代化的物流傳輸設(shè)備、常規(guī)的運輸車輛、倉庫短途搬運設(shè)備以及一整套電子商務(wù)軟件模擬系統(tǒng)和倉庫監(jiān)控設(shè)備的實訓設(shè)備，實訓設(shè)備已形成系列且利用率極高。每學期擔負著物流管理專業(yè)、食品物流專業(yè)的學生實訓教學任務(wù)。同時，每年完成多期的專業(yè)技術(shù)培訓和職業(yè)技能鑒定任務(wù)。
（四）學生總結(jié)交流互動等實踐教學方法、實施完善的考核制度是提高實踐教學質(zhì)量的必要手段
在短學期實踐教學改革的探索中，我們將短學期實踐教學課程考試，分成平時聽專家報告、社會實踐參觀考察、實驗室實訓與學生實習報告、總結(jié)交流互動等考試的方式進行。在短學期實踐教學中，經(jīng)過反復實踐，建立了由以下四部分組成的新型考核體系：1、日考核：主要檢查學生當天短學期訓練任務(wù)的完成情況，本考核由實訓小組組長考核，指導老師抽考；2、模塊考核：每一短學期實踐環(huán)節(jié)，由若干個實踐內(nèi)容模塊構(gòu)成，由若干個實踐內(nèi)容模塊完成后，由組長考核，老師抽考；3、實踐教學報告：完成某一短學期實踐教學內(nèi)容環(huán)節(jié)后，組織學生總結(jié)交流互動；4、整個環(huán)節(jié)總考核：當整個短學期實踐教學完成后，根據(jù)日考核、模塊考核、實訓報告及整個環(huán)節(jié)中的考勤、值日等多項成績，給出本短學期實踐教學的總成績。這一考核體系保證了學生短學期實踐教學中的過程控制，加大了短學期實踐教學過程的監(jiān)督和考核，實施后短學期實踐教教學的教學質(zhì)量明顯提高。
畢業(yè)實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，通過實習在實踐報告中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。下面就讓小編帶你去看看大學生崗位見習報告總結(jié)范文5篇，希望對你有所幫助吧
見習報告總結(jié)1實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環(huán)境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了______醫(yī)院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋€實習護士，生活環(huán)境將從學校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對象將從老師、同學轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人。對于這三大轉(zhuǎn)變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……
第一個輪轉(zhuǎn)科室是icu，我的帶教老師是萬凌老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執(zhí)行任務(wù)，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳?？赡苁俏疫m應能力差，又不會與老師溝通，進了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關(guān)心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天!
現(xiàn)在我進入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應，但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑、不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對我的關(guān)懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望!
現(xiàn)在對于“實習”，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯(lián)系實際的機會，將學了四年的理論去應用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜?？傊恰叭缛孙嬎渑灾?。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、老師交流isveryimportant!不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術(shù)，學好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實習，我也有了這層體會。在此，我總結(jié)了以下幾點：
一、理論知識的問題：以前當?shù)囊恢笔菍W生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問題。實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護理，跟著操作。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實習這段時間，每個老師都強調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
五、微笑服務(wù)：在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
總而言之，這五個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。
見習報告總結(jié)2一、理論學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。
不懂就學、就問，是一切進步取得的前提和基矗因為有大學專業(yè)課的底子，使我學習工程中對水利工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請教老同志，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R溫習鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學到很多新知識，有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來，我積極參加單位組織的各種政治思想學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行職責，自覺按規(guī)范操作;平時生活中團結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導，不參與違法亂紀活動，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強。
剛開始工作時，我是從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復琢磨。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的技巧，而且已經(jīng)能夠獨立完成一些簡單的計算和繪圖任務(wù)。過去的一年中，我先后參與了“______________地下水生態(tài)保護工程”、“______________跨南水北調(diào)改線工程”、“______________除險加固工程”，“______________旅游度假村防洪評價工程”，“______________供水取水口改建工程”，“______________灌區(qū)____渡槽施工設(shè)計”，“______________水庫除險加固工程”，“______灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃設(shè)計”，“______________灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項設(shè)計工作。通過實踐，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在完成各項工作的同時，我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，反而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是應用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實踐是不斷取得進步的基矗我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對水利事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
見習報告總結(jié)3作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗，將理論與實際工作相結(jié)合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。
由于剛剛從學校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責和業(yè)務(wù)流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因為學校學的是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。
經(jīng)過九天的實習，漸漸地我對公司運輸生產(chǎn)的整個操作流程有了一個較完整的了解，盡管崗位職能與所學專業(yè)仍有較大的差距。通過實習，我拓寬了自己的知識面，現(xiàn)把學習體會總結(jié)如下：
此次畢業(yè)實習，我領(lǐng)悟了“理論與實踐的結(jié)合才是硬道理”，掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習中也暴露出自己的很多缺點和不足，我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。
人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習提供了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)變。
在實習的那段時間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學校的時光。
實習工作已經(jīng)劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進步，成長了許多，學到了一些在學校未曾學過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮地進入到自己的下一個角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹立遠大的理想，并為之努力奮斗。
對于人生中初試職場的經(jīng)歷——實習，每個大學生有太多辛酸體味，也許在某年以后你會為今日的風采而驕傲，但那段殷實的日子總讓你回味什么，試圖寫下點什么。
見習報告總結(jié)4三周的見習生活，使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面與中班、小班幼兒的區(qū)別;同時也認識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
以前我比較注重于對有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點及國內(nèi)外幼兒教育研究理論的學習，常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次見習第一次完整地觀察了幼兒的一日生活，發(fā)現(xiàn)其實訓練幼兒的生活常規(guī)，培養(yǎng)他們的行為習慣及自理能力也是一項重要的任務(wù)，一門值得重視的學問。要會利用機會對幼兒進行隨機教育，把有計劃的教育和隨機教育相結(jié)合。日常生活的突發(fā)事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習慣的機會。
在見習初期的時候，有經(jīng)驗的老師告訴我，不可以幫小朋友處理生活中的瑣事，如果有小朋友遇到什么不會的，做不了的，只可以耐心引導他們?nèi)ネ瓿伞Ｈ绻麕退麄冏隽?，后果就是他們永遠都不能學會自己的事情自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習慣，這是我深有體會的，比如那天我們班上美術(shù)課，李老師讓他們畫一雙拖鞋，但是孩子們都不會，我就示范的幫其中一個小朋友畫了一只，然后讓他畫下一只，他直接跟我說，“老師，我不會，你幫我畫吧，”然后我愣在那里了，轉(zhuǎn)而苦笑搖頭的幫他畫了另外一只，果然老師下次檢查時他仍舊不會畫。經(jīng)過一段時間的見習，覺得其實幼兒教師的心中應該有一把尺，就是教師堅守的原則，這些原則的出發(fā)點和終點都應是發(fā)展和提高幼兒的能力。
我把在見習期間的點點滴滴和在學校的學習生活串聯(lián)起來，在這一個多學期的時間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一名新老師，一定要戒驕戒躁，要時刻以一種學習的態(tài)度來對待自己的工作，注重經(jīng)驗的積累，注重觀察有經(jīng)驗的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個成長的過程，也是必經(jīng)的過程，如果自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細，吸收得當，那么，就一定能夠取得進步，得到提高和發(fā)展。
在幼兒園里，我們認識了許多小朋友，自己班的，別人班的，覺得他們很可愛，雖然亦有我們班杜大神(杜丁雄)這類的很有特點的小朋友，也有王雨澤這樣文靜的勝似女生的靦腆小男孩，我深深的記得李老師說過一句話：“在幼兒園里，你必須得讓孩子們時刻在你的眼皮底下，這樣才能把出現(xiàn)事故的可能降到最低!”我覺得很有道理，在見習的日子里，李老師和張老師對我們學習上的幫助很大，生活上又是如此照顧我們，園里的顧園長、左老師等老師們對我們亦是耳提面命，真的讓我感到了家的溫暖，更加豐富了我們的見習生活，我很慶幸能有緣和她們共事這短暫的三周，真的很謝謝她們大家!
這次見習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。我感謝我的學校給了我這次見習的機會。回顧這些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學校里學不到的。雖然現(xiàn)在我的見習生活已經(jīng)結(jié)束，但是這一段時間所帶給我的，卻能終身受益!
見習報告總結(jié)5當我剛從學校畢業(yè)走向社會時，心里充滿了迷茫，不明白今后的路將走向何方?一個偶然的機會：我在20____年12月底參加奧捷五金江蘇有限公司的招聘考試，透過考試來到奧捷五金江蘇有限公司，在領(lǐng)導關(guān)心和幫忙下，于1月4日到奧捷五金江蘇有限公司實習三個月，經(jīng)過這三個月的實習，讓我對五金這個大家庭有了初步的了解，也對自我有了深刻的認識。
實習的時光快而又短暫，不知不覺實習的時光很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而此刻就是很珍惜這段經(jīng)驗。立刻就要回學校了，還有很多事情等著我去做，此刻重要的就是要對這段實習時光做個報告，也是對自我實習的鑒定。
在半年的實習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理?；仡櫚肽暌詠恚瑥哪翘煺娴奈抑苯拥浇?jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到此刻穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自我勇敢地應對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自我的羅馬大道。在這半年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自我放手讓時光在自我的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我明白這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自我清楚自我就應做的是什么，在挫折面前我們就應善用于揚長避短的方法來促進自我，提高自我的綜合水平潛力。在學習方面雖然自我普通平凡，但是我會努力提高，做到，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。
在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗和社會實踐潛力，我的未來不是夢，只要自我努力過，成功是不會拒絕你的。
一、個人表現(xiàn)。
1、嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，在工作中認真完成各項工作。
上班伊始，透過廠級和車間級各項培訓，我認真學習了各項規(guī)章制度，并牢記于心，個性是安全方面的各種規(guī)章制度。時刻提醒自我嚴格遵守單位各項規(guī)章制度。如堅持每一天上班提早到單位，打掃辦公室衛(wèi)生，為同時創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。
2、認真學習有關(guān)專業(yè)知識。
我在制造二部辦公室經(jīng)?？匆恍╆P(guān)于寫作的書籍，參考一些機關(guān)文件及以往的資料，試著寫一些心得體會，并向前輩老師請教寫作相關(guān)的知識。
3、主動與同事交流，了解單位狀況，聽取同事對自我的批評和推薦。
4、用心參加單位組織的活動，如去產(chǎn)線支緩的義務(wù)勞動。
二、個人收獲。
首先，心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要明白作為一個已經(jīng)畢業(yè)的大學生，通常對自我的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過這三個月的實習鍛煉，讓我認清了自我，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎(chǔ)做起，從小事做起。
其次、對自我的崗位有了初步的認識。辦公室作為一個綜合性地科室，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，是公司的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為辦公室的一員，不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。
第三、適應新的工作環(huán)境。以往自我總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事必須會“船到橋頭自然直”，因此實習期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫忙，自我漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和用心地工作態(tài)度。
三、認識自我的不足。
經(jīng)過三個月的實習，收獲良多，同時也認識到自我的不足。在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，干事謹慎有余，以至于縮手縮腳;在生活上，對于自我要求不太嚴格，在學校的一些壞毛病沒有徹底改正，自我做錯事時，帶有一種得過且過的心態(tài);在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時需要輔助工具，比如電腦等，不能獨立的完成寫作。
四、今后努力的方向。
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習，提高寫作潛力。
多看有關(guān)寫作方面的書籍，經(jīng)常閱讀文件，了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等，充實自我的寫作素材。
