時(shí)間：2023-06-20 17:05:52
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇智能化檔案管理，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；檔案管理；智能化
0前言
隨著“第三次工業(yè)革命”的開始，人類進(jìn)入了信息時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)越來(lái)越普及，中國(guó)作為十六億的人口大國(guó)，智能化改革也將是未來(lái)發(fā)展的主流方向。近些年電子商務(wù)的崛起，無(wú)疑又帶動(dòng)了一場(chǎng)新的變革，那么作為企業(yè)“命脈”的檔案，不僅影響企業(yè)的整體運(yùn)行，也是一些重要環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，所以檔案的管理也應(yīng)朝著智能化發(fā)展，不斷突破傳統(tǒng)，為整體發(fā)展做貢獻(xiàn)。電子商務(wù)檔案管理的智能化還沒(méi)有成熟的運(yùn)行機(jī)制，也沒(méi)有得到真正意義上的廣泛使用，所以為了使檔案管理朝著信息化、智能化前進(jìn)，各方都要積極探索，共同努力。
1電子商務(wù)檔案管理智能化的現(xiàn)狀及解決措施
1.1認(rèn)識(shí)存在偏差，應(yīng)注重檔案管理智能化優(yōu)點(diǎn)的宣傳檔案管理智能化是未來(lái)發(fā)展的主流方式，但由于近幾年才開始轉(zhuǎn)變，檔案管理人員的認(rèn)識(shí)還不夠全面，或者存在一些偏見(jiàn)。電子商務(wù)檔案管理全部依靠電子計(jì)算機(jī)，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤，讓人不能信服，所以對(duì)于檔案管理人員來(lái)說(shuō)，各企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息化、智能化優(yōu)點(diǎn)的宣傳，為早日實(shí)現(xiàn)檔案管理智能化做好準(zhǔn)備。
1.2系統(tǒng)不完善，應(yīng)完善檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化上段已經(jīng)提到，電子商務(wù)信息化需要全部依靠計(jì)算機(jī)，目前的計(jì)算機(jī)版本不統(tǒng)一，新的版本或測(cè)試版系統(tǒng)不穩(wěn)定，容易發(fā)生死機(jī)、還原系統(tǒng)等問(wèn)題，進(jìn)而保存的資料容易丟失，難以恢復(fù)。在這種安全可靠性缺失的情況，要求計(jì)算機(jī)技術(shù)人員根據(jù)所在企業(yè)對(duì)檔案管理的要求，創(chuàng)造完善相應(yīng)的電子檔案管理系統(tǒng)，保證其準(zhǔn)確性，為檔案管理做貢獻(xiàn)。
1.3操作人員專業(yè)技術(shù)水平不過(guò)關(guān)，可以進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范操作對(duì)于傳統(tǒng)檔案管理人員來(lái)說(shuō)，全部依靠計(jì)算機(jī)來(lái)操作，往往在技術(shù)方面不過(guò)關(guān)，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，在建立檔案的過(guò)程中，操作有困難，不能建立完善的檔案；另一方面，在管理檔案的過(guò)程中，除了基本操作外，如查找、歸類等技能，會(huì)加重自身工作量，影響整體工作效率。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，各企業(yè)應(yīng)對(duì)檔案管理人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，讓專業(yè)人士講解計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)應(yīng)用，提高電子商務(wù)檔案管理智能化技能的掌握水平，規(guī)范操作方式，使電子商務(wù)檔案管理智能化系統(tǒng)更加完善。
2電子商務(wù)檔案管理智能化發(fā)展的方向
2.1檔案管理信息虛擬化電子商務(wù)檔案管理所有信息存在計(jì)算機(jī)中，運(yùn)用虛擬化的手段，將企業(yè)信息、商品詳情和客戶資料等所有檔案分類存檔，最大程度實(shí)現(xiàn)虛擬化，節(jié)約了時(shí)間和空間。除了管理各類信息外，還可以運(yùn)用云端等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，備份儲(chǔ)存資料，突破地域和時(shí)間實(shí)時(shí)傳送，還可以更直觀對(duì)比分析，制定更符合實(shí)際情況的發(fā)展策略，為企業(yè)運(yùn)作提供直觀數(shù)據(jù)，方便上級(jí)做決策。
2.2檔案管理信息多樣化傳統(tǒng)的檔案管理全部依靠人工，在紙質(zhì)資料上填寫，或者運(yùn)用半智能方式，在電腦上填寫各種信息，然后打印出來(lái)再歸檔，這就只能保存可以轉(zhuǎn)換成文字的資料，大大局限了信息的種類。如果實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)檔案管理智能化，除了可以保存基本的文字資料外，視頻、音頻、圖形、立體等形式也都可以保存，不僅增加了信息的多樣性，還容易引起共鳴，及時(shí)了解客戶需求，以做一些變動(dòng)，跟上消費(fèi)新潮流。
2.3檔案管理信息便捷化運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)管理檔案，其便捷性是智能化信息技術(shù)得到廣泛運(yùn)用的一個(gè)突出特點(diǎn)。第一，檔案管理智能化操作簡(jiǎn)單，可以減少錄入時(shí)間；第二，檔案管理智能化可以及時(shí)找到所需資料，不用在檔案柜里按順序查找，節(jié)省查詢時(shí)間；第三，檔案管理智能化還可以把多種數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，運(yùn)用視頻通話和語(yǔ)音通話等方式及時(shí)溝通，打破了地域性和時(shí)間阻礙，這一點(diǎn)應(yīng)該是電子商務(wù)檔案管理智能化最基本的優(yōu)點(diǎn)。
3實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)檔案管理智能化的現(xiàn)實(shí)性意義
3.1突破傳統(tǒng)，節(jié)約資源上文也提到了，傳統(tǒng)的檔案管理依靠紙質(zhì)文件，也需要保存大量紙質(zhì)文件的空間，同時(shí)管理人員也要好幾名。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)檔案管理智能化，突破傳統(tǒng)模式，節(jié)約人力資源和紙質(zhì)資源費(fèi)用，本質(zhì)上為保護(hù)環(huán)境做了貢獻(xiàn)。除此之外，也節(jié)省了保存檔案的空間，便于結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)，最大程度節(jié)約開支。
3.2便于管理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理智能化，更加便于管理所有資料，也方便更新信息和查詢信息。在特殊情況下，可以運(yùn)用儲(chǔ)存卡增加安全性，把所需資料存在儲(chǔ)存卡等設(shè)備上，更突破了網(wǎng)絡(luò)的界限。
3.3提高工作效率精簡(jiǎn)人員，操作便捷，最大程度上節(jié)約了資源，減少錄入信息、管理信息和查詢信息的時(shí)間，大大增加了工作效率。工作效率的提高直接促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步，電商的發(fā)展更加順利，也增進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的活力，為普通百姓創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)環(huán)境。
4結(jié)論
電子商務(wù)近年受到國(guó)家重視，其未來(lái)前景一片光明，電子商務(wù)檔案管理的智能化也是必然的，但在目前還不完善的情況下，存在一些惡意操作，各方應(yīng)該趨利避害，杜絕不良競(jìng)爭(zhēng)，防止惡性循環(huán)。電子商務(wù)檔案管理有著便捷性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)，但形式是虛擬存在的，相關(guān)人員要做好應(yīng)對(duì)意外的準(zhǔn)備，為其更好更快朝著智能化發(fā)展盡最大的努力。
【參考文獻(xiàn)】
[1]孫萬(wàn)彤.電子商務(wù)檔案的特點(diǎn)及智能化發(fā)展趨勢(shì)探討[J].黑龍江史志,2014,20:102.
關(guān)鍵詞：煤礦 人事檔案管理 智能化
0 引言
現(xiàn)代化的煤礦人事檔案智能化管理主要可以分為兩個(gè)部分，一部分是人事檔案室實(shí)體的智能化，一部分是人事檔案管理的智能化，兩個(gè)部分各為不同又互為依靠、相輔相成。其中煤礦人事檔案管理的智能化又可以分為：①實(shí)體管理智能化；②信息管理智能化。核心是煤礦人事檔案信息管理的智能化，主要體現(xiàn)是煤礦人事檔案信息的智能化檢索，因此前提必然是要建立煤礦人事檔案的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，之后才能開展煤礦人事檔案信息的查詢、輸出等智能化操作，以及檔案信息的完善和維護(hù)。
1 煤礦人事檔案管理中的智能化現(xiàn)狀
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及應(yīng)用，用計(jì)算機(jī)來(lái)代替人進(jìn)行煤礦人事檔案智能化的管理也越來(lái)越普遍，之所以得到大量的應(yīng)用主要?dú)w功于計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力。計(jì)算機(jī)將實(shí)體的煤礦人事檔案室和無(wú)形的人事檔案信息巧妙的結(jié)合起來(lái)，大大的提高工作效率和管理的便利性，從最初的設(shè)想到設(shè)計(jì)、施行、建立和維護(hù)無(wú)不體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)的絕妙應(yīng)用在煤礦人事檔案的智能化管理方面，智能化的檔案管理現(xiàn)已成為主流的檔案管理。
1.1 智能化煤礦人事檔案室的建設(shè) 煤礦人事檔案管理的重要的第一步是智能化的煤礦人事檔案室的建設(shè)，而其中的重點(diǎn)又是在實(shí)體的煤礦人事檔案室中實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的各方面融合，如計(jì)算機(jī)在其中的普及和應(yīng)用以及計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域網(wǎng)建設(shè)，這些都是建設(shè)智能化人事檔案管理的基礎(chǔ)?，F(xiàn)階段我國(guó)的人事檔案智能化管理仍處于起步階段，尤其是在煤礦的人事檔案管理方面，還需要大量的工作和科研人員付出大的努力。
1.2 煤礦人事檔案存放位置索引智能化 煤礦人事檔案存放位置能否通過(guò)智能化的系統(tǒng)便利快捷的進(jìn)行索引是監(jiān)測(cè)煤礦人事檔案管理的智能化與否的一個(gè)很好的指標(biāo)。它是對(duì)所有存放的實(shí)體人事檔案進(jìn)行虛擬分門別類的如同一種“金字塔”的形式來(lái)檢索。智能化的煤礦人事檔案的準(zhǔn)確索引能夠幫助檔案管理人員快速準(zhǔn)確的定位實(shí)體檔案的定位，大大提高工作效率，節(jié)省查找的時(shí)間。
1.3 煤礦人事檔案智能化管理系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì) 隨著計(jì)算機(jī)在煤礦人事檔案管理中的應(yīng)用越普遍，因此順勢(shì)出現(xiàn)了相應(yīng)的煤礦人事檔案管理方面的軟件，軟件應(yīng)勢(shì)變成了整個(gè)檔案管理的核心，檔案的智能化管理也就體現(xiàn)在了設(shè)計(jì)者能否根據(jù)實(shí)際設(shè)計(jì)便捷的軟件和管理者能否很好的運(yùn)用這些軟件對(duì)人事檔案進(jìn)行智能化的檢索和管理。智能化人事檔案管理軟件的設(shè)計(jì)要遵循以下原則：簡(jiǎn)便、迅速、智能化、人性化。
2 煤礦人事檔案智能管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)
對(duì)于煤礦人事檔案管理的智能化的系統(tǒng)軟件的功能設(shè)計(jì)，是一個(gè)很重要的決定管理能否智能化的因素。對(duì)于各種不同的檔案管理以及不同的管理水平的智能化要求，他們都有一些共同的特點(diǎn)，那就是在進(jìn)行功能設(shè)計(jì)時(shí)必須要遵循以下基本思想：①煤礦人事檔案管理的普適性和通用性，有多個(gè)管理的類別項(xiàng)目可供選擇；②能夠很方便和快捷的錄入建立、維護(hù)、修改、增加刪除人事檔案；③能夠很方便和很快捷的查詢、定位以及完整的顯示檔案；④能夠?qū)﹀e(cuò)誤操作有必要的防護(hù)措施，避免誤操作而導(dǎo)致人事檔案的消失；⑤能夠具有較好的安全性從而保護(hù)檔案的隱私性，能夠保證設(shè)置密碼的文件的安全性，以防信息被盜和惡意篡改以及流失和失真；⑥能夠分別對(duì)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)進(jìn)行分等級(jí)顯示和隱藏。
3 煤礦人事檔案智能化管理系統(tǒng)軟件的應(yīng)用
就目前常用的人事檔案管理軟件而言，其在功能設(shè)計(jì)方面已基本滿足上敘功能設(shè)計(jì)方面的要求，基本符合設(shè)計(jì)思想，但仍存在較大的改進(jìn)和完善的空間，日益完善的人事檔案智能化管理軟件的開發(fā)和利用必將大大推進(jìn)煤礦人事檔案智能化的進(jìn)步。下面就以目前煤礦人事檔案管理常用的軟件做一下簡(jiǎn)單的介紹，以看其普適性和實(shí)用性。
3.1 通用人事檔案管理智能軟件V4.3
軟件大?。?.78M
軟件語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
軟件類別：國(guó)產(chǎn)軟件／行政管理
應(yīng)用平臺(tái)：Win2003/WinXP/Win2000/WinNT/Win9x
開 發(fā) 商：http：//省略/
軟件介紹：該系統(tǒng)是根據(jù)人事檔案管理工作的實(shí)際需要而設(shè)計(jì)開發(fā)的，內(nèi)容詳細(xì)且全面，查詢、搜索、統(tǒng)計(jì)及打印等比較完善，而且便于操作，可在各類企、事業(yè)單位中廣泛應(yīng)用，它對(duì)單位（公司）實(shí)施人事檔案電腦化管理，有助于改進(jìn)工作質(zhì)量，提高工作效率。除此之外，該軟件還便于安裝，用戶注冊(cè)后，只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)置，使它成為適用于用戶單位（公司）的“人事檔案管理系統(tǒng)”。下面簡(jiǎn)要分析一下這款軟件的幾個(gè)特點(diǎn)：
①具有多種操作方式可供用戶進(jìn)行瀏覽和查詢：如根據(jù)身份證號(hào)碼或姓名、編號(hào)等信息進(jìn)行查詢；單個(gè)記錄以及全體記錄瀏覽。②可按當(dāng)前日期自動(dòng)計(jì)算員工的年齡、工齡。③可設(shè)置十個(gè)以上的搜索條件，可設(shè)置員工的工齡段和年齡段來(lái)查詢員工記錄。④便于統(tǒng)計(jì)出各類職稱、各類學(xué)歷、各類戶口、男女職工、已婚未婚以及正編、聘用、臨時(shí)的員工人數(shù)。⑤可設(shè)置各種格式打印報(bào)表，如：?jiǎn)T工一覽表、個(gè)人檔案表、自定義打印、輸出到電子表格文件*.xls進(jìn)行排版打印等。⑥提供“數(shù)據(jù)備份”、“導(dǎo)入備份數(shù)據(jù)”、“導(dǎo)入注冊(cè)信息”等功能，保證了數(shù)據(jù)的安全性，消除了用戶擔(dān)心因系統(tǒng)故障而需要重新注冊(cè)的憂慮。
3.2 求索人事檔案智能管理系統(tǒng)8.3
軟件大?。?.25M
軟件語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
軟件類別：國(guó)產(chǎn)軟件／行政管理
應(yīng)用平臺(tái)：Win7/Win2003/WinXP/Win2000/WinNT/
Win9x
開 發(fā) 商：http：//省略/
軟件介紹：本系統(tǒng)適用于各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行人事檔案管理。內(nèi)容涵蓋人事檔案錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、導(dǎo)出EXECL、打印輸出等，操作簡(jiǎn)便、功能卓越。是人事檔案管理人員的得力助手。該系統(tǒng)具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)：
①主界面采用樹型分類結(jié)構(gòu)，可切換列表、卡片、表格三種顯示模式，操作方便、直觀易用；②基于HR理念設(shè)計(jì)，集成基本資料、就職資料、學(xué)歷信息等諸多方面的檔案資料管理全面詳盡；③靈活的基本信息設(shè)置，用戶可以自定義部門、職務(wù)、職稱等多種信息，實(shí)用性更強(qiáng)，支持多級(jí)部門劃分，滿足集團(tuán)化企業(yè)需要；④強(qiáng)大的查詢系統(tǒng)，快速定位所需信息，可按任意條件進(jìn)行查詢、排序，并可自定義打印項(xiàng)目輸出報(bào)表，或?qū)С鰹镋XCEL或文本文檔；⑤規(guī)范的人事調(diào)動(dòng)管理，全程記錄和管理員工的人動(dòng)信息，包括員工調(diào)動(dòng)、離職、復(fù)職，并可實(shí)時(shí)查詢所有變動(dòng)情況及其原始檔案資料；求索人事檔案管理系統(tǒng)；⑥強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能，可按任意部門、工齡、職務(wù)、職稱、性別、基本工資、文化程度、民族等多種方式進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析等，統(tǒng)計(jì)方式多達(dá)數(shù)十種，統(tǒng)計(jì)結(jié)果以三種圖形方式一種表格形式直觀顯示并可保存或打印。⑦完善的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能，可確定您的數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失，并獨(dú)用基本設(shè)置備份功能，在您重新安裝本系統(tǒng)，可快速恢復(fù)至您的原始設(shè)置狀態(tài)；軟件還提供了EXCEL格式的導(dǎo)入與導(dǎo)出功能，可完成EXCEL格式原始檔案的導(dǎo)入工作，可大量節(jié)省人工錄入的麻煩，提高您的工作效率，輕松快捷的完成從手工到自動(dòng)信息化管理的過(guò)渡。⑧多種輔助功能：日常記事、通訊錄、會(huì)議記錄、全國(guó)郵編區(qū)號(hào)速查等附加工具會(huì)給你的工作帶來(lái)諸多的便利。
特色功能：
自定義字段項(xiàng)目功能，靈活的適用于各行業(yè)使用；多條件查詢功能，含自定義項(xiàng)查詢；餅形圖、柱形圖、曲線圖、表格四種統(tǒng)計(jì)方式；自定義檔案卡，配合報(bào)表設(shè)計(jì)器可實(shí)現(xiàn)多種模板；支持從攝像頭直接照片，證件掃描圖管理；批量處理調(diào)動(dòng)、離職、復(fù)職，可查看歷史檔案卡。
4 趨勢(shì)
實(shí)現(xiàn)真正意義上的煤礦人事檔案管理的智能化，需要廣大的檔案工作者和計(jì)算機(jī)科技工作者攜手并進(jìn)，共同創(chuàng)造研發(fā)更高級(jí)、更人性化的智能化系統(tǒng)來(lái)滿足煤礦人事檔案的需求。
總之，目前國(guó)內(nèi)外大力倡導(dǎo)智能化的設(shè)備、建筑和管理的今天，智能化的人事檔案管理是必不可少的，尤其在現(xiàn)今大力倡導(dǎo)建設(shè)高產(chǎn)高效高科技礦井的大背景下，煤礦人事檔案管理必將越來(lái)越完美。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：檔案管理；智能化管理；發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2013）08-0164-01
1計(jì)算機(jī)時(shí)代下的智能化管理
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用到檔案管理之中，使得檔案管理具備了硬軟件基礎(chǔ)，如打印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備被應(yīng)用到檔案管理部門，而在查詢、利用、存儲(chǔ)等一系列的應(yīng)用中，都建立了軟件支持，如聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)上信息咨詢平臺(tái)等，這就為現(xiàn)代檔案管理智能化提供了有效支持。而在統(tǒng)一性的管理標(biāo)準(zhǔn)制度的保障下，如檔案整理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)指標(biāo)等被嚴(yán)格規(guī)定下來(lái)，這為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一性的智能化管理提供了有效條件，刺激了檔案數(shù)據(jù)庫(kù)中信息資源的建立。
從檔案管理自身發(fā)展來(lái)看，其一，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，檔案管理的數(shù)量、種類不斷增加，其形式不斷發(fā)生變化，如現(xiàn)代的電子檔案、數(shù)字檔案、快照檔案等，這就刺激了原來(lái)的檔案管理方式的改變；在人類知識(shí)化的今天，檔案容量不斷增加，其內(nèi)部信息量的增加，必定要求具備高儲(chǔ)存、高輸出性能的技術(shù)為保證，而要實(shí)現(xiàn)對(duì)新形式、新內(nèi)容檔案的管理，必須借助于信息化、智能化的管理方式；在大容量信息的刺激下，人們的知識(shí)容量提升，對(duì)知識(shí)的要求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以前，這就要求具備大容量的共享信息，而智能化管理為實(shí)現(xiàn)資源共享提供了開放性的平臺(tái)，這就利于實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值。其二，現(xiàn)存檔案自然老化、人為損失的現(xiàn)象嚴(yán)重，而采用智能化檔案管理方式，可有效保護(hù)檔案原件、延長(zhǎng)檔案壽命，同時(shí)可充分利用信息化、智能化管理降低原檔案的損失和丟失風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)于損失文件采用數(shù)字拷貝等方式進(jìn)行復(fù)原處理，這對(duì)保護(hù)原檔案起到了積極作用。
2檔案管理智能化發(fā)展趨勢(shì)
2.1智能化存儲(chǔ)
與傳統(tǒng)的檔案管理方式相比，智能存儲(chǔ)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身最重要的智能特征，其改變了傳統(tǒng)的紙張、書本檔案庫(kù)形式，依靠智能系統(tǒng)運(yùn)行智能存儲(chǔ)管理軟件，來(lái)支持多種文件和操作系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)資源的虛擬化。計(jì)算機(jī)智能化存儲(chǔ)其最重要的特征就是信息容量性，在現(xiàn)代檔案信息大容量的環(huán)境下，計(jì)算機(jī)以數(shù)字化、程序化的存儲(chǔ)方式，縮小信息空間，以數(shù)據(jù)庫(kù)、內(nèi)存等形式，將信息進(jìn)行存儲(chǔ)，這就提升了信息的存儲(chǔ)空間。其二，提升存儲(chǔ)設(shè)備之間的信息聯(lián)系，并有效實(shí)現(xiàn)備份、容錯(cuò)、改錯(cuò)、安全管理等職能，有效提升了檔案管理的安全性，實(shí)現(xiàn)了檔案保存的完整性和信息的全面性，利于實(shí)現(xiàn)檔案使用價(jià)值。
2.2智能化檢索
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，文獻(xiàn)檢索的智能化特征越來(lái)越明顯。在現(xiàn)代檔案管理中，答案存在的形式越來(lái)也多，既有文字、數(shù)字，也有圖文、聲像，有加密文件，也有非加密文件，有本地存儲(chǔ)信息，也有異地存儲(chǔ)信息，而要獲得相關(guān)性的信息，僅僅依靠書本查找并不能實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的享用，而在智能化管理?xiàng)l件下，計(jì)算機(jī)將檔案信息進(jìn)行歸類后進(jìn)行整體性存儲(chǔ)，在檢索過(guò)程中，以文獻(xiàn)、檢索詞等信息為基礎(chǔ)，對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分類排列，這就提升了文獻(xiàn)檢索的準(zhǔn)確性和范圍性，使人們能夠以最快的速度找到想要的相關(guān)文獻(xiàn)，而且各類文獻(xiàn)也以“期刊”、“碩士文獻(xiàn)”、“博士文獻(xiàn)”等方式進(jìn)行分類，突出了文獻(xiàn)的重要性和性能，進(jìn)而提升了文獻(xiàn)選用率。
2.3智能化應(yīng)用
檔案管理智能化將檔案進(jìn)行信息化、數(shù)字化、智能化處理后，以程序的形式存在，這就刺激人們?cè)谶M(jìn)行檔案采用時(shí)，以網(wǎng)址、程序的形式進(jìn)行搜索，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)提供的大規(guī)?？臻g，提升了檔案的利用空間，尤其是一些專業(yè)性、科研型共享資源，在很大程度上實(shí)現(xiàn)了資源共同利用價(jià)值，進(jìn)而以檔案使用的反作用，實(shí)現(xiàn)了檔案的豐富與發(fā)展。當(dāng)然，不同的檔案形式具有不同的利用途徑以及價(jià)值，如電子檔案智能化管理，可提升企業(yè)與客戶之間的交流，加強(qiáng)兩者之間的了解度與合作度，可以進(jìn)行商情預(yù)測(cè)，提升企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)力，可以進(jìn)行智能化營(yíng)銷等，總之，其信息提供范圍和途徑的拓展，有效提升了檔案管理的價(jià)值。
3提升檔案管理職能化的措施
3.1完善管理機(jī)制
各種檔案信息資源都存在一定的邏輯性，在信息錄入后，就會(huì)成為數(shù)據(jù)庫(kù)之間、數(shù)據(jù)字段以及運(yùn)行程序之間的聯(lián)系，在進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理中，一定要將其進(jìn)行統(tǒng)一化規(guī)定，從而提升數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性和安全性；制定統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)的完整性與一致性是衡量管理的重要指標(biāo)，這就要求進(jìn)行規(guī)范性的制度約束，強(qiáng)調(diào)各個(gè)管理部門與管理信息的鏈接性，以實(shí)現(xiàn)檔案信息網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。
3.2鞏固保障因素
在進(jìn)行硬軟件建設(shè)中，要加強(qiáng)專業(yè)數(shù)字化設(shè)備的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)配備的統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)硬件設(shè)備的型號(hào)統(tǒng)一、購(gòu)置統(tǒng)一、內(nèi)部系統(tǒng)統(tǒng)一；充分利用設(shè)備功能，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)化、編制、檢索、存儲(chǔ)、上傳等功能，為智能化檔案管理提供有效保障。
3.3提升人員素質(zhì)
加強(qiáng)檔案管理人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，面向檔案管理的基本技能與計(jì)算機(jī)技能，尤其是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)知識(shí)，保障管理工作的信息安全性和工作的科學(xué)性；注重基礎(chǔ)性工作管理，加強(qiáng)收集、整理、保存等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性，保證檔案管理質(zhì)量化；加強(qiáng)素質(zhì)教育與培訓(xùn)，促使工作人員樹立良好的崗位意識(shí)、職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提升檔案管理智能化的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
[1]王秋霞，徐忠勇.檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)原則研究[J].檔案學(xué)研究，2011，（02）.
[2]鄒吉輝.論檔案信息檢索智能化趨勢(shì)[J].浙江檔案，2010，（04）.
隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，以往電子商務(wù)檔案的管理模式滿足不了電子商務(wù)的需求。目前，電子商務(wù)檔案的內(nèi)容具有多樣化、復(fù)雜化的特點(diǎn)，具體表現(xiàn)形式有電子郵件、電子收支款項(xiàng)、電子賬單等。[1]為了將這些復(fù)雜、大量的電子商務(wù)檔案更加條理化、系統(tǒng)化，那么相應(yīng)的管理模式需要智能化。因此，客觀角度上，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)取得的重大成就推進(jìn)了電子商務(wù)檔案管理向智能化方向發(fā)展。
一、電子商務(wù)檔案的特點(diǎn)
第一，電子商務(wù)檔案具有虛擬性。因?yàn)殡娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)行使處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，它具有同網(wǎng)絡(luò)一樣的虛擬性質(zhì)。那么，電子商務(wù)檔案也同樣具備虛擬的特征。具體表現(xiàn)為，電子商務(wù)活動(dòng)和交易都是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上完成的，這些活動(dòng)或交易所產(chǎn)生的一切信息都是虛擬的，包括交易的內(nèi)容、物質(zhì)信息，另外，交易時(shí)買賣雙方采用的支付手段是網(wǎng)上銀行或其他的金融服務(wù)，這些信息也同樣具備虛擬性的特征。
第二，電子商務(wù)檔案具有復(fù)雜性的特征。電子商務(wù)的一切活動(dòng)和行為的存儲(chǔ)方式都是通過(guò)數(shù)字技術(shù)來(lái)存儲(chǔ)，這些信息的獲取需要通過(guò)編碼解譯，并不能直觀獲取到這些信息，因此，電子商務(wù)檔案也愈加復(fù)雜化。
第三，電子商務(wù)檔案具有集成性。和傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案相比，電子商務(wù)檔案在信息存儲(chǔ)上具有集成性的特點(diǎn)。目前的電子商務(wù)檔案不僅存儲(chǔ)的有文字等單一性的信息，還包括一些圖像、視頻信息，電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)的信息多元化，較紙質(zhì)檔案更為方便。
二、電子商務(wù)檔案智能化管理的發(fā)展趨勢(shì)
（一）電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)的智能化發(fā)展
電子商務(wù)檔案的管理有三項(xiàng)具體內(nèi)容，分別是存儲(chǔ)、信息檢索和應(yīng)用。整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行的，而且檔案信息的存儲(chǔ)也同樣需要依靠計(jì)算機(jī)。因此，電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)的智能化發(fā)展必須依靠計(jì)算機(jī)來(lái)完成。
電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)的智能化，是指通過(guò)計(jì)算機(jī)的運(yùn)算和控制功能應(yīng)用到存儲(chǔ)設(shè)備上，也就是說(shuō)讓存儲(chǔ)電子商務(wù)檔案的設(shè)備本身?yè)碛械韧谟?jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)算控制功能，讓存儲(chǔ)設(shè)備智能化，讓存儲(chǔ)設(shè)備能夠自發(fā)存儲(chǔ)電子商務(wù)檔案。并且在此基礎(chǔ)上，對(duì)電子商務(wù)檔案進(jìn)行備份，保證電子商務(wù)檔案的安全性，對(duì)電子商務(wù)檔案進(jìn)行分級(jí)存儲(chǔ)。如果電子商務(wù)檔案采用智能存儲(chǔ)的方式，具有非常明顯的效果，對(duì)比原來(lái)的存儲(chǔ)方式，智能存儲(chǔ)在信息安全和保密兩方面上有著更大的優(yōu)勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，智能存儲(chǔ)更加全面具體地監(jiān)控信息存儲(chǔ)設(shè)備的內(nèi)部情況，包括文件數(shù)據(jù)的讀取、寫入。此外，在發(fā)現(xiàn)存儲(chǔ)系統(tǒng)問(wèn)題和故障上，智能存儲(chǔ)技術(shù)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)的措施來(lái)解決問(wèn)題，保證存儲(chǔ)信息的安全完整以及存儲(chǔ)設(shè)備的繼續(xù)使用。電子商務(wù)檔案智能存儲(chǔ)除了軟件上的智能化，也就是存儲(chǔ)管理管理的智能化之外，還需要硬件上的智能化。對(duì)于電子商務(wù)檔案的安全性來(lái)講，智能存儲(chǔ)可以保證檔案信息的完整性和安全性，另外，智能存儲(chǔ)中的信息備份管理可以避免信息丟失帶來(lái)的麻煩和困擾。而且，當(dāng)電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以進(jìn)行修復(fù)，給電子商務(wù)檔案的管理提供了有利條件。[2]
（二）電子商務(wù)檔案信息檢索的智能化發(fā)展
科技的發(fā)展給人類的生活和工作帶來(lái)了翻天覆地的發(fā)展，電子商務(wù)檔案信息檢索智能化應(yīng)運(yùn)而生，是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)取得了很多的成就，其中在信息檢索方面，發(fā)明了圖文信息智能檢索，計(jì)算機(jī)信息檢索技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)檔案信息檢索智能化提供了一定的幫助。
電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)的信息具有復(fù)雜性和集成性：信息存儲(chǔ)形式和格式多樣化，信息的表現(xiàn)方式多樣化，信息的加密情況不一樣，包括存儲(chǔ)信息的設(shè)備不同，面對(duì)復(fù)雜的信息，對(duì)信息搜索也造成了很大的不便。因此，信息檢索智能化具有非常深遠(yuǎn)的影響力和意義。
將商業(yè)、客戶信息等內(nèi)容和搜索詞的關(guān)聯(lián)度作為基礎(chǔ)，以包含信息的重要性作為考察指標(biāo)，對(duì)這些包含的信息進(jìn)行排序，提高搜索的效率。而且，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步必然會(huì)帶來(lái)更多更復(fù)雜的交易信息和客戶信息，傳統(tǒng)的信息搜索方式只會(huì)加大用戶搜索的困難度和工作量，而為了方便用戶更加快速地搜索到自己想要查詢的商業(yè)信息等內(nèi)容，就必須智能搜索信息。
現(xiàn)階段的人工智能技術(shù)取得較大程度的進(jìn)步和發(fā)展，技術(shù)上的成熟為智能信息搜索提供了便利條件。[3]而且，依托快速發(fā)展的人工智能技術(shù)，智能化信息檢索越趨于高級(jí)階段發(fā)展。
（三）電子商務(wù)檔案應(yīng)用的智能化發(fā)展
企業(yè)需要將檔案所包含的信息作為依據(jù)預(yù)測(cè)商情、設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案、處理客戶關(guān)系。目前，對(duì)檔案信息的應(yīng)用已經(jīng)成為推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的一項(xiàng)重要途徑。為了實(shí)現(xiàn)最優(yōu)目標(biāo)，研究如何實(shí)現(xiàn)檔案應(yīng)用的智能化成為現(xiàn)階段電子商務(wù)研究的主要內(nèi)容。
企業(yè)對(duì)電子商務(wù)檔案的應(yīng)用主要在預(yù)測(cè)商情、設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案和處理客戶關(guān)系三個(gè)領(lǐng)域。檔案存儲(chǔ)的信息包含客戶檔案。在電子商務(wù)活動(dòng)開展過(guò)程中，企業(yè)和客戶之間的交流方式和以往的傳統(tǒng)交易模式有很大的區(qū)別，因此，客觀上要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須正確處理新型的客戶關(guān)系。當(dāng)前階段將客戶作為中心、重視客戶的商業(yè)模式要求，必須管理新型客戶關(guān)系，而且管理新型客戶關(guān)系是企業(yè)樹立以客戶為中心理念的重要實(shí)踐。企業(yè)將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行智能化，形成新型的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)通過(guò)這種管理系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)和客戶之間的聯(lián)系，更好地服務(wù)客戶，增添客戶對(duì)企業(yè)工作的滿意度，達(dá)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力提升的目的。此外，企業(yè)還可以通過(guò)管理系統(tǒng)深入了解客戶的需求，研究電商產(chǎn)品的市場(chǎng)需求以及完善度，發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)在管理上存在的問(wèn)題，吸引更多優(yōu)質(zhì)的客戶，將利潤(rùn)最大化，從而實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化企業(yè)管理能力的目的。
針對(duì)企業(yè)的商情預(yù)測(cè)需要智能化發(fā)展。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)的客戶信息、商業(yè)信息是非常復(fù)雜且多樣，面對(duì)如此復(fù)雜和多樣的電子商務(wù)檔案信息系統(tǒng)，是需要一個(gè)智能化的數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行高度的分析和處理。[4]而智能化的商情預(yù)測(cè)系統(tǒng)，它所依據(jù)的思想和技巧分別是數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理，采用的營(yíng)銷策略是一對(duì)一的方式，并且采用個(gè)性化的售后服務(wù)，在此基礎(chǔ)上滿足客戶的需求。以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。另外，智能化的商情預(yù)測(cè)系統(tǒng)除了滿足現(xiàn)有的市場(chǎng)需求之外，還需要不斷的發(fā)展和更新，以適應(yīng)不斷發(fā)展的市場(chǎng)，滿足不斷變化的客戶需求。
三、電子商務(wù)檔案管理智能化發(fā)展方式
電子商務(wù)檔案管理實(shí)現(xiàn)智能化需要通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)完成。第一，硬件上，管理檔案必須依靠先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，這是電子商務(wù)檔案管理實(shí)現(xiàn)智能化的基礎(chǔ)和客觀要求。現(xiàn)階段，很多企業(yè)在硬件上的落后嚴(yán)重阻礙了智能化管理的前進(jìn)路程，因此，在未來(lái)的發(fā)展中，企業(yè)必須對(duì)硬件的更新投入資金和精力上的支持，實(shí)現(xiàn)硬件和存儲(chǔ)設(shè)備的匹配，再匹配相應(yīng)的軟件，使之具備實(shí)現(xiàn)智能管理檔案的前提條件。
第二，智能管理檔案的實(shí)現(xiàn)除了依托技術(shù)因素之外，還需要人為因素的支撐。因此，企業(yè)需要提升相關(guān)工作人員的知識(shí)和技術(shù)水平，引進(jìn)先進(jìn)的全面型人才，開發(fā)智能化電子商務(wù)檔案管理系統(tǒng)，讓員工能夠準(zhǔn)確地掌握管理檔案的職能和技術(shù)。另外，電子商務(wù)檔案管理系統(tǒng)需要保證信息的準(zhǔn)確性和安全性，對(duì)此，相應(yīng)的管理系統(tǒng)可以通過(guò)設(shè)置權(quán)限，不同職位員工的操作權(quán)限不盡相同，相互制約，為電子商務(wù)檔案的準(zhǔn)確性和安全性提供保障。
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)洲卜擴(kuò)檔案;智能化
中圖分類號(hào)：G271文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是客戶與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的首要環(huán)節(jié)，業(yè)擴(kuò)工作質(zhì)量和效率直接影響著供電企業(yè)形象。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各工作環(huán)節(jié)產(chǎn)生的各種工作單及答復(fù)單等紙質(zhì)資料直接體現(xiàn)全過(guò)程的工作質(zhì)量。同時(shí)，電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于客戶提交的各類申請(qǐng)資料是否完備合法，供電企業(yè)的服務(wù)行為是否規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行檢查時(shí)，查閱紙質(zhì)資料也是一項(xiàng)重要內(nèi)容。但是營(yíng)業(yè)檔案長(zhǎng)期以來(lái)以紙質(zhì)形式流轉(zhuǎn)存放，存在的保管難、查詢難、監(jiān)督難等問(wèn)題。業(yè)擴(kuò)過(guò)程中各類資料連貫性較強(qiáng)，各工作環(huán)節(jié)均會(huì)產(chǎn)生檔案資料，下一工作環(huán)節(jié)需要查閱前一環(huán)節(jié)的資料。以前這些工作都是通過(guò)紙質(zhì)傳遞、手工簽收的方式完成的，容易出差錯(cuò)或造成丟失，造成信息傳遞不及時(shí)，無(wú)形中影響了服務(wù)的響應(yīng)速度，延長(zhǎng)了業(yè)擴(kuò)時(shí)長(zhǎng)，影響了服務(wù)質(zhì)量。如何實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公和檔案的電子化管理，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、業(yè)擴(kuò)全過(guò)程監(jiān)督，是當(dāng)前業(yè)擴(kuò)工作中的瓶頸。智能化客戶檔案管理系統(tǒng)有效地解決了這一難題。
1智能化客戶檔案管理的技術(shù)實(shí)現(xiàn)
通過(guò)拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功能，采用圖像高清采集技術(shù)，將業(yè)務(wù)申請(qǐng)、許可文件、客戶證照等客戶營(yíng)業(yè)資料在業(yè)務(wù)受理時(shí)全部轉(zhuǎn)化成電子檔案，實(shí)現(xiàn)了客戶檔案從實(shí)物管理向數(shù)字化管理的重大轉(zhuǎn)變。除客戶報(bào)裝申請(qǐng)資料外，現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄、方案答復(fù)單、設(shè)計(jì)審核、中間檢查、竣工檢驗(yàn)、供用電合同等過(guò)程記錄相關(guān)資料在業(yè)擴(kuò)流程對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)全部形成電子圖檔錄入系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化管理，各流程相關(guān)參與部門可實(shí)時(shí)在線查詢，專業(yè)管理人員可根據(jù)權(quán)限隨時(shí)遠(yuǎn)程調(diào)閱，為全面監(jiān)控營(yíng)業(yè)質(zhì)量、規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理提供了有力支撐。
1.1功能設(shè)計(jì)
1.1.1圖檔登記
通過(guò)高拍儀進(jìn)行文件的拍照登記，記錄電子圖檔信息，與客戶工單關(guān)聯(lián)并根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容自動(dòng)生成圖檔業(yè)務(wù)信息，歸入指定業(yè)務(wù)類別卷宗。業(yè)務(wù)發(fā)入下一環(huán)節(jié)前對(duì)圖檔的完整性進(jìn)行校驗(yàn)或提示。
1.1.2圖檔調(diào)閱
業(yè)務(wù)處理過(guò)程中查閱與工單相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的電子圖檔資料，進(jìn)行圖檔的瀏覽和查看。根據(jù)權(quán)限可進(jìn)行部分檔案的下載。
1.1.3圖檔審查
審批人員在審核業(yè)務(wù)時(shí)，查看相關(guān)圖檔信息，對(duì)電子圖檔的準(zhǔn)確性、清晰度進(jìn)行審查。對(duì)于不符合規(guī)范的圖檔予以標(biāo)記，由責(zé)任人重新上傳。
1.1.4圖檔補(bǔ)錄
對(duì)于無(wú)法及時(shí)登記的圖檔，應(yīng)由業(yè)務(wù)責(zé)任人按照客戶或工單進(jìn)行圖檔的補(bǔ)錄，并說(shuō)明原因。
1.1.5圖檔歸檔
對(duì)圖檔檔案中有時(shí)限的資料，如：供用電合同、各種協(xié)議等在業(yè)務(wù)工單歸檔時(shí)或按規(guī)定時(shí)限及時(shí)歸入歷史圖檔庫(kù)。
1.1.6圖檔視圖與檢索
圖檔的視圖分為客戶視圖、工單視圖、卷宗視圖，支持按照客戶的維度查看圖檔目錄結(jié)構(gòu)，按照工單環(huán)節(jié)查看圖檔的目錄結(jié)構(gòu)，按照檔案卷宗結(jié)構(gòu)查看圖檔的目錄結(jié)構(gòu)，允許業(yè)擴(kuò)客戶統(tǒng)一視圖、工作單查詢視圖調(diào)用相關(guān)圖檔視圖，進(jìn)行圖檔信息的查閱，并提供檢索功能。
1.1.7圖檔電子化監(jiān)控
提供圖檔監(jiān)控管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)，對(duì)圖檔電子化情況進(jìn)行展示，為管理者提供生動(dòng)的管理視圖，包括圖檔總體登記情況，已登記圖檔信息的工單，未及時(shí)登記圖檔信息的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，圖檔的完整性準(zhǔn)確性有問(wèn)題的圖檔電子文件等。點(diǎn)擊相應(yīng)的圖檔柱狀圖與表格，可以查看圖檔缺失、差錯(cuò)業(yè)務(wù)的明細(xì)。
1.1.8
圖檔總體情況統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)圖檔總體情況，包括圖檔卷宗數(shù)、圖檔件數(shù)、圖檔頁(yè)數(shù)、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程圖檔覆蓋率情況。
1.1.9輔助功能
（1）圖檔目錄管理
對(duì)系統(tǒng)登記的文檔、掃描圖片、影音等各種類型的資料按照業(yè)務(wù)類別進(jìn)行分類，便于檢索和日常管理。
（2）圖檔權(quán)限管理
主要進(jìn)行權(quán)限管理和查詢、維護(hù)對(duì)應(yīng)操作員對(duì)應(yīng)崗位對(duì)圖檔中相應(yīng)文件類型的讀寫權(quán)限，讀權(quán)限指查詢時(shí)的讀文件權(quán)限，寫權(quán)限是指圖檔建檔和編輯時(shí)的文件上傳權(quán)限。默認(rèn)部門內(nèi)部人員有查閱權(quán)限，外部人員可根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)自動(dòng)授權(quán)，分配下載上傳權(quán)限需要進(jìn)行指定授權(quán)。
（3）圖檔日志管理
對(duì)圖檔的增加、刪除、修改、借閱、歸還、鑒定作廢等操作記入日志?？梢圆榭磮D檔的操作軌跡。
1.2系統(tǒng)功能測(cè)試
1.2.1營(yíng)銷系統(tǒng)改造
依據(jù)圖檔系統(tǒng)的建設(shè)要求，對(duì)SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的改造，涉及新裝增容及用電變更、合同管理、核抄管理、用檢管理、資產(chǎn)管理、計(jì)量點(diǎn)管理、計(jì)量體系管理等業(yè)務(wù)。
1.2.2功能測(cè)試
挑選工作環(huán)節(jié)較為復(fù)雜的高壓新裝流程，對(duì)24個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)逐個(gè)進(jìn)行測(cè)試、查詢，重點(diǎn)是測(cè)試每個(gè)工作環(huán)節(jié)是否都增加了圖檔管理模塊，是否可順利拍入電子檔案并存儲(chǔ)，是否可實(shí)施查詢。
2系統(tǒng)應(yīng)用
根據(jù)智能化檔案管理的基本要求，按照國(guó)家電網(wǎng)公司制定的業(yè)擴(kuò)流程存檔資料目錄，規(guī)范業(yè)擴(kuò)各環(huán)節(jié)需錄入的電子資料明細(xì)，明確各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人。各基層單位根據(jù)要求，開展高壓新裝、高壓增容、裝表臨時(shí)用電流程檔案電子化操作測(cè)試，對(duì)電子圖檔權(quán)限分配進(jìn)行設(shè)置。對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程涉及的崗位配備高拍儀，調(diào)試設(shè)備與系統(tǒng)對(duì)接。對(duì)于已歸檔的高壓業(yè)擴(kuò)資料可以由檔案室補(bǔ)拍完成，在途的電子圖檔資料由營(yíng)銷部門各單位根據(jù)職責(zé)分工在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程各節(jié)點(diǎn)拍入圖檔資料，由檔案室歸檔前核對(duì)歸檔。
3應(yīng)用效果
3.1客戶檔案更加完整清晰
在營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中擁有完整的客戶檔案信息，能更清晰地反映出客戶用電管理全過(guò)程，方便的從系統(tǒng)中查詢到客戶受理申請(qǐng)、供電方案、業(yè)務(wù)收費(fèi)、受電工程設(shè)計(jì)審查、受電工程竣工驗(yàn)收、送電各環(huán)節(jié)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)擴(kuò)過(guò)程的全痕跡數(shù)字化管理。
3.2檔案查閱更加方便快捷
解決了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各參與部門互相移交業(yè)務(wù)資料的問(wèn)題，需要查看業(yè)擴(kuò)資料的部門可實(shí)時(shí)在線查詢，業(yè)擴(kuò)人員對(duì)工程的整體把控有了顯著的提高，資料的收集更加清晰、條理化，查閱、調(diào)取更加快捷，降低了工作強(qiáng)度，提高了工作效率。
3.3專業(yè)管理更加有效
關(guān)鍵詞：國(guó)土資源；電子檔案；管理；智能化
中圖分類號(hào)：F301.2；G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-0432（2013）-04-0054-1
0 引言
近些年來(lái)，電子信息技術(shù)的發(fā)展為人類的生活帶來(lái)了極大方便，豐富了人們的商務(wù)活動(dòng)。目前，利用網(wǎng)絡(luò)開展交易已經(jīng)成為人們購(gòu)物交易的重要組成部分。在傳統(tǒng)的交易管理中，所產(chǎn)生的各種合同檔案等手續(xù)，將逐漸被電子文本所取代，這就給傳統(tǒng)的交易檔案管理思想帶來(lái)了挑戰(zhàn)。電子檔案的逐漸增多，為檔案的管理帶來(lái)了極大不便，采用現(xiàn)代化的電子檔案智能化管理，逐漸成為電子檔案管理的新趨勢(shì)。
1 電子檔案管理的特點(diǎn)和現(xiàn)狀
電子檔案管理不同于傳統(tǒng)的檔案管理，紙質(zhì)的文件逐漸被電子文件所取代，而電子文檔具有虛擬性、復(fù)雜性和集成性的特點(diǎn)。首先，電子檔案主要發(fā)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，并且電子檔案的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的交易記錄和交易信息具有虛擬性。在進(jìn)行電子交易時(shí)，會(huì)產(chǎn)生很多虛擬的電子檔案，其檔案管理數(shù)量多，虛擬性強(qiáng)，在管理上存在著一定難度。其次，電子檔案具有復(fù)雜性，電子商務(wù)檔案通過(guò)數(shù)字信息直接存儲(chǔ)在存儲(chǔ)介質(zhì)上，人們無(wú)法用肉眼識(shí)別文件信息，只能借助于計(jì)算機(jī)才能進(jìn)行閱讀和記錄。同時(shí)，存儲(chǔ)在介質(zhì)上的信息不盡相同，這在客觀上就造成了電子商務(wù)檔案信息的復(fù)雜性。最后，相對(duì)于單一的紙質(zhì)檔案，電子檔案信息具有集成性，很多復(fù)雜的電子信息可以存儲(chǔ)在同一份存儲(chǔ)介質(zhì)上。因此，在管理電子商務(wù)檔案時(shí)，要針對(duì)其檔案特點(diǎn)進(jìn)行合理的管理。目前，隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展，電子檔案管理正在朝著智能化管理方向上發(fā)展。
2 國(guó)土資源電子檔案管理智能化趨勢(shì)
2.1 電子檔案信息存儲(chǔ)的智能化
電子檔案的存儲(chǔ)和查詢以及改寫都需要依賴于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。電子檔案的智能化存儲(chǔ)主要是通過(guò)計(jì)算機(jī)的運(yùn)算和控制功能存儲(chǔ)到相應(yīng)的存儲(chǔ)設(shè)備之中。智能化的電子檔案信息存儲(chǔ)系統(tǒng)，通常能夠?qū)崿F(xiàn)存儲(chǔ)資源的透明式管理和訪問(wèn)，同時(shí)還要能夠完成存儲(chǔ)資源的虛擬化和統(tǒng)一管理，分級(jí)存儲(chǔ)管理，存儲(chǔ)安全控制和存儲(chǔ)設(shè)備安全預(yù)警等一系列功能。在未來(lái)，智能化的電子檔案信息存儲(chǔ)可以集存儲(chǔ)與管理與一體，能夠保證存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)能夠被應(yīng)用系統(tǒng)安全訪問(wèn)，并確保數(shù)據(jù)在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)可以迅速恢復(fù)。對(duì)電子檔案而言，電子檔案信息存儲(chǔ)智能化可以有效提高存儲(chǔ)系統(tǒng)的實(shí)用性和可靠性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)存儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)行故障，及時(shí)保護(hù)數(shù)據(jù)不受損壞。總之，智能化的電子檔案信息存儲(chǔ)功能，將會(huì)提高整個(gè)電子檔案的管理。
2.2 國(guó)土資源電子檔案信息檢索的智能化
電子檔案信息管理智能化不僅包括電子商務(wù)信息存儲(chǔ)智能化，還包括電子信息檔案檢索智能化。電子檔案信息的檢索在電子商務(wù)信息智能存儲(chǔ)的基礎(chǔ)上，以文獻(xiàn)和檢索詞的相關(guān)度為基礎(chǔ)，按照相關(guān)度進(jìn)行匹配排序，在結(jié)果排序的同時(shí)考慮相關(guān)性和重要性，使相關(guān)性分析更為準(zhǔn)確，更能將與用戶愿望最相關(guān)的文獻(xiàn)排在前面，提高電子檔案信息檢索的效率。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)檔案智能化信息檢索將會(huì)更加人性化，利用人工智能開展電子檔案信息檢索會(huì)提高電子檔案的管理，為電子檔案管理提供更為智能化的、人性化的管理。
2.3 國(guó)土資源電子檔案應(yīng)用的智能化
電子檔案的智能化存儲(chǔ)和智能化查詢?yōu)殡娮拥捻樌M(jìn)行提供了重要的作用。借助于電子檔案信息，智能化的存儲(chǔ)和查詢系統(tǒng)可以為企業(yè)提供較為便利的數(shù)據(jù)分析和信息整合。首先，智能化的管理可以有效的將相關(guān)資源進(jìn)行整合，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)的營(yíng)銷策劃提供數(shù)據(jù)支持。其次，在進(jìn)行企業(yè)客戶資源管理同時(shí)，智能化的電子檔案信息管理可以提供智能化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過(guò)智能化的客戶管理系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。最后，電子檔案智能化管理中，智能化的數(shù)據(jù)分析和資料查詢將會(huì)大大節(jié)省國(guó)土資源檔案管理員工的工作量，提高的工作效率。
參考文獻(xiàn)
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城市建設(shè)檔案除具有一般文書檔案、圖形、聲像數(shù)據(jù)的基本特征外，更具有鮮明的地理空間和時(shí)間特征。隨著信息化建設(shè)步伐的加快，方便、快捷的電子化得以推廣，新型的網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)辦理方式正在向傳統(tǒng)的“文檔往返式”業(yè)務(wù)辦理提出挑戰(zhàn)，城建檔案館檔案管理工作也在傳統(tǒng)的管理模式下顯示出弊端。因此，為了提高管理工作的效率，特別是城建檔案管理工作，迫切需要建立一個(gè)專業(yè)、科學(xué)、先進(jìn)的城建檔案信息管理系統(tǒng)，有效進(jìn)行城建檔案館的日常業(yè)務(wù)處理與管理工作，做到有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源、節(jié)省辦公經(jīng)費(fèi)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高辦公質(zhì)量。
城建檔案信息智能化管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)將實(shí)物檔案的信息管理與城市空間信息管理融為一體，全面實(shí)現(xiàn)城建檔案的集成化、可視化管理，通過(guò)數(shù)字化掃描建庫(kù)系統(tǒng)和城建檔案信息管理結(jié)合，保護(hù)實(shí)物檔案形成電子檔案，有助于電子查閱和網(wǎng)上瀏覽，降低辦公成本，提高檔案管理效率，而且使用直觀方便，接近現(xiàn)實(shí)世界。
一、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
全國(guó)各地城建檔案館一直非常重視城建信息化的建設(shè)，先后推行了地下管線系統(tǒng)、城建檔案管理系統(tǒng)、聲像檔案管理系統(tǒng)以及辦公OA系統(tǒng)軟件，但是隨著現(xiàn)代化的快速發(fā)展，這種各系統(tǒng)相互獨(dú)立的系列軟件已經(jīng)無(wú)法滿足實(shí)際工作需要，而且嚴(yán)重影響了工作效率。所以一套集檔案業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公OA和聲像檔案系統(tǒng)結(jié)合的綜合系統(tǒng)更適合當(dāng)今城建檔案館的需要。
正元城建檔案信息管理系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)（MIS）和城建檔案日常業(yè)務(wù)工作流程（辦公OA）的有機(jī)結(jié)合，符合國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)檔案館業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理建設(shè)、城建檔案的數(shù)字化建設(shè)、庫(kù)房管理現(xiàn)代化建設(shè)。
系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，以“項(xiàng)目”、“工程”、“案卷”、“文件”四級(jí)管理為主線，掛接PDF、圖片、視頻等數(shù)字檔案，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子檔案管理信息化等先進(jìn)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了檔案業(yè)務(wù)工作流程化、實(shí)體檔案數(shù)字化、查詢信息可視化、網(wǎng)上辦公自動(dòng)化以及行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。系統(tǒng)采用四層架構(gòu)設(shè)計(jì)，第一層基礎(chǔ)設(shè)施層主要為檔案信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，第二層數(shù)據(jù)層為各種數(shù)據(jù)庫(kù)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)交換服務(wù)，第三層業(yè)務(wù)層主要為各種應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，第四層用戶層為使用本系統(tǒng)的系統(tǒng)用戶。
二、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
1.系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路
按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，結(jié)合現(xiàn)在城建檔案管理工作實(shí)際，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，信息存儲(chǔ)技術(shù)、多媒體技術(shù)、工作流技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、安全技術(shù)等信息技術(shù)，建立一個(gè)規(guī)范、高效、系統(tǒng)的檔案管理系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)管理與業(yè)務(wù)流程管理融為一體，提供各種檔案管理工作元素實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況，分析其內(nèi)在聯(lián)系
根據(jù)檔案管理業(yè)務(wù)操作的需求范疇，系統(tǒng)設(shè)計(jì)為7個(gè)子系統(tǒng)：數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、查詢利用子系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)打印子系統(tǒng)、配置管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)和虛擬檔案子系統(tǒng)。
2.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
(1)檔案數(shù)字化
現(xiàn)有紙質(zhì)檔案、資料目錄及全文轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息保存、利用。文件目錄主要利用人工輸入方法，檔案全文采用掃描后OCR轉(zhuǎn)換成為文本方式，存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中
館藏照片數(shù)字化。各種歷史照片掃描以后以JPEG格式或者PDF格式存儲(chǔ)到對(duì)應(yīng)目錄下，同時(shí)其相關(guān)信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，最終實(shí)現(xiàn)兩者關(guān)聯(lián)。
縮微膠片轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)。將縮微照片通過(guò)縮微照片掃描儀掃描以PDF格式存儲(chǔ)到對(duì)應(yīng)目錄下，同時(shí)其相關(guān)信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，最終實(shí)現(xiàn)兩者關(guān)聯(lián)。
(2)系統(tǒng)開發(fā)
基于網(wǎng)站模板，我們根據(jù)功能的設(shè)計(jì)，用Microsoft Visual Studio 2008開發(fā)工具來(lái)開發(fā)各功能模塊，先完成系統(tǒng)登陸系統(tǒng)、用戶管理系統(tǒng)、權(quán)限設(shè)置、系統(tǒng)配置等功能模塊，再開發(fā)系統(tǒng)必備功能如檔案查詢，立卷歸檔，檔案整理，掃描件上傳掛接，統(tǒng)計(jì)打印等功能。最后開發(fā)庫(kù)房管理，溫度濕度等的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，遠(yuǎn)程控制和報(bào)警等功能。
伴隨著功能開發(fā)的進(jìn)度，我們要花大量的精力來(lái)進(jìn)行界面要設(shè)計(jì)與美化，做到實(shí)用、便捷、友好的界面。同時(shí)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要，網(wǎng)站框架也進(jìn)行了重新布局。這部分主要是用JavaScript來(lái)完成了菜單與圖層控制兩大部分。
三、系統(tǒng)的功能
1.檔案信息管理系統(tǒng)的功能
系統(tǒng)設(shè)計(jì)為7個(gè)子系統(tǒng)：數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、查詢利用子系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)打印子系統(tǒng)、配置管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)和庫(kù)房管理子系統(tǒng)。
(1)數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)各種形式與格式的不同來(lái)源的數(shù)據(jù)采集工作，是整個(gè)系統(tǒng)檔案電子化的入口。該子系統(tǒng)主要有五個(gè)模塊：前期管理、檔案接收、電子文件接收、紙檔案數(shù)字化、聲像采集以及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。
(2)檔案管理子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)將采集到的檔案數(shù)據(jù)信息資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行立卷歸檔、檔案編研、檔案銷毀、檔案保管和庫(kù)房管理等電子化、網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)管理。該子系統(tǒng)主要有五個(gè)模塊：立卷歸檔、檔案編研、檔案銷毀、檔案保管、庫(kù)房管理。
(3)查詢利用子系統(tǒng)提供豐富的查詢檢索條件，導(dǎo)出工程信息供外部系統(tǒng)使用，實(shí)現(xiàn)利用登記和未還檔案查詢功能，主要包含：利用登記、項(xiàng)目檢索、工程檢索、案卷檢索、文件檢索、高級(jí)檢索、流媒體服務(wù)、導(dǎo)出項(xiàng)目信息、導(dǎo)出工程信息、導(dǎo)出案卷信息、導(dǎo)出文件信息及導(dǎo)出四級(jí)信息。
(4)統(tǒng)計(jì)打印子系統(tǒng)提供了標(biāo)準(zhǔn)且豐富的報(bào)表模板，用戶可以根據(jù)這些模板打印出國(guó)家檔案局要求的標(biāo)準(zhǔn)格式報(bào)表。
(5)配置管理子系統(tǒng)是城建檔案管理信息系統(tǒng)基本功能模塊之一，是作用于整個(gè)綜合系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分，用戶根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行定義與配置，并在以后可以隨業(yè)務(wù)變化而進(jìn)行調(diào)整。
(6)系統(tǒng)管理子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的后臺(tái)配置管理功能。包括權(quán)限管理，用戶管理，日志管理，備份管理，系統(tǒng)代碼維護(hù)，光盤六大功能模塊。
(7)庫(kù)房管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了溫度濕度的查詢、統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制，以及庫(kù)房和設(shè)備信息的維護(hù)等功能。
2.系統(tǒng)擴(kuò)展功能
實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的工程檔案可視化編輯、查詢等功能：
（ 1）檔案可視查詢功能：提供多種查詢方式，如條件查詢、組合查詢從而實(shí)現(xiàn)圖形與檔案信息的雙向查詢，即通過(guò)圖形查找檔案信息及照片，即知道某一項(xiàng)目的位置，可以查到該項(xiàng)目的檔案及照片；通過(guò)圖形查找檔案信息，即知道某一工程檔案，可以查到該項(xiàng)目所在的地點(diǎn)；提高了查全率、查準(zhǔn)率、查詢速度，彌補(bǔ)傳統(tǒng)檔案的查詢?nèi)毕荨?/p>
（2）具有建筑檔案圖形錄入功能：系統(tǒng)提供標(biāo)志點(diǎn)、輪廓線、任意區(qū)域的檔案添加、錄入、刪除、修改等功能；
（3）具有建筑物照片檔案編輯功能：系統(tǒng)提供建筑檔案照片添加、刪除、查詢、顯示等功能；
（4）支持地圖數(shù)據(jù)錄入與編輯功能，能顯示不同的溫濕度下，紙質(zhì)、聲像、照片檔案受影響的專題圖
（5）系統(tǒng)操作方便，用戶界面友好，具有全面的地圖顯示功能，如 ：放大、縮小、中心放大、中心縮小、全圖、專業(yè)層設(shè)置、鷹眼功能、支持用戶配色方案等。
關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)；智能；招標(biāo)檔案管理；非結(jié)構(gòu)化平臺(tái)
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.01.105
0 引言
本文主要通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)招投標(biāo)及合同檔案歸檔接口，基于檔案管理系統(tǒng)開辟專項(xiàng)管理平臺(tái)，進(jìn)行招投標(biāo)及合同檔案統(tǒng)一管理和利用。招投標(biāo)及合同檔案存儲(chǔ)在非結(jié)構(gòu)化平臺(tái)，基于非結(jié)構(gòu)化平臺(tái)的大數(shù)據(jù)研究成果，開展適合招投標(biāo)及合同檔案的智能查詢、自動(dòng)分類、特征建模等應(yīng)用建設(shè)，及提供可視化的文檔分析管理工具，提升檔案管理及利用水平。
1 應(yīng)用開發(fā)的基本目標(biāo)
（1）梳理ERP系統(tǒng)及電子商務(wù)系統(tǒng)中的招投標(biāo)文件及合同檔案數(shù)據(jù)，研發(fā)基于檔案管理系統(tǒng)的批量數(shù)據(jù)歸檔傳輸接口，存儲(chǔ)于非結(jié)構(gòu)化平臺(tái)，利用數(shù)據(jù)分析、挖掘技術(shù)，研究各階段招投標(biāo)資料及合同檔案非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的自動(dòng)歸檔、提取、分類、聚類及語(yǔ)義關(guān)聯(lián)。為招投標(biāo)資料及合同檔案利用奠定基礎(chǔ)。（2）開發(fā)歷史招投標(biāo)檔案及合同檔案遷移工具，開展歷史數(shù)據(jù)的遷移工作，并對(duì)遷移后的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，保證數(shù)據(jù)遷移的完整性和準(zhǔn)確性。（3）基于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，提供招投標(biāo)及合同檔案的信息統(tǒng)計(jì)分析功能，構(gòu)建公司全量招投標(biāo)檔案及合同檔案數(shù)據(jù)一站式搜索服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同類型的招投標(biāo)檔案及合同檔案數(shù)據(jù)的集中檢索，解決跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的多源信息分散搜索問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的精確檢索。實(shí)現(xiàn)圖譜化的招投標(biāo)檔案及合同檔案數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)檢索、實(shí)現(xiàn)基于用戶興趣域的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)自動(dòng)推送；（4）研發(fā)可視化分析技術(shù)，提供智能交互界面，實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)檔案及合同檔案的可視化分析、挖掘。最終達(dá)成招投標(biāo)檔案及合同檔案資料在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)平臺(tái)上的統(tǒng)一存儲(chǔ)及智能、快速、準(zhǔn)確的利用。（5）開展招投標(biāo)及合同檔案權(quán)限控制研發(fā)，用戶的根據(jù)當(dāng)前職位、當(dāng)前崗位、工作歷程、參與的事項(xiàng)，建立用戶權(quán)限模型及實(shí)現(xiàn)檔案查詢、管理及利用的統(tǒng)一權(quán)限控制。
2 技術(shù)方案
2.1 系統(tǒng)架構(gòu)
本文研究主要要求通過(guò)技術(shù)手段從數(shù)據(jù)平臺(tái)中發(fā)現(xiàn)并歸集招投標(biāo)及合同檔案，具體則指通過(guò)設(shè)計(jì)的自動(dòng)分類、聚類等規(guī)則實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)及合同的整理歸類，自動(dòng)篩選。總體架構(gòu)如圖1：
招投標(biāo)及合同檔案專項(xiàng)管理應(yīng)用，基于檔案管理系統(tǒng)提供的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)歸檔接口，從ERP、電子商務(wù)等系統(tǒng)采集招投標(biāo)及合同檔案數(shù)據(jù)，并通過(guò)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等。實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)及合同檔案專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理水平提升。
2.2 架構(gòu)遵從
本文在概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)中均遵照前期項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)進(jìn)項(xiàng)細(xì)化。
2.3 技術(shù)架構(gòu)
應(yīng)用展示層：主要包括綜合檢索、關(guān)聯(lián)檢索、自動(dòng)推薦和可視化展現(xiàn)功能。采用JSP、Flex、Html等關(guān)鍵技術(shù)確保數(shù)據(jù)可視化效果和瀏覽器兼容性，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。接口層：采用JAVA API、WebService和Http RestFull方式預(yù)留統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)接口，提供系統(tǒng)集成使用。服務(wù)層：主要包括基礎(chǔ)公共服務(wù)、業(yè)務(wù)建模及算法解析組件服務(wù)、分布式調(diào)度任務(wù)、搜索引擎服務(wù)和數(shù)據(jù)可視化組件，采用“微服務(wù)”形式隔離各個(gè)服務(wù)，為系統(tǒng)提供柔性支撐能力，并支撐應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)。存儲(chǔ)層：主要包含非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、索引數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)集成：通過(guò)統(tǒng)一的集成接口實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的多源異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成。
3 研究成果
非結(jié)構(gòu)化平臺(tái)的智能招投標(biāo)檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)成功徹底避免了紙質(zhì)檔案批量大，查詢不方便的問(wèn)題，并且信息檢索按照檢索內(nèi)容的廣度、深度、關(guān)聯(lián)度以及智能化程度不同，檢索的結(jié)果也不盡相同。結(jié)合檔案管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的自動(dòng)歸集，為跨業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)使用檔案數(shù)據(jù)奠定基礎(chǔ)。以及開發(fā)了可視化工具，可以直觀、迅速地揭示數(shù)據(jù)趨勢(shì)和外露層。按目的，可視化技術(shù)又可分為三類：探索型、驗(yàn)證型、表示型?？傊?，各項(xiàng)技術(shù)的完成都是一次重大的進(jìn)步，都是順應(yīng)大數(shù)據(jù)信息時(shí)代下的潮流方向，接下來(lái)需要更加多元化的探尋非結(jié)構(gòu)化平臺(tái)的研究方向，為推動(dòng)信息時(shí)代進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4 結(jié)束語(yǔ)
